心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種寫作形式。5.寫心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，但要把握好借鑒和原創(chuàng)的度。小編為大家搜集整理了一些精選的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的寫作有所裨益。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
伴隨著大一第二學(xué)期的期末考試的結(jié)束，我也終于迎來(lái)我期待已久的暑假生活，大學(xué)生的暑假生活時(shí)間的很充裕，足足有兩個(gè)多月之久，因?yàn)椴幌朐谶@兩個(gè)月浪費(fèi)時(shí)間，我就給自己在暑假里找了一份跟自己專業(yè)有點(diǎn)拉上邊的工作學(xué)習(xí)了一下，一方面是鍛煉自己，另一方面也是為以后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
工作的地方是一家大型商場(chǎng)的賣場(chǎng)的專柜衣服做服務(wù)員，第一天的工作是理論培訓(xùn)，大型賣場(chǎng)里專柜服務(wù)員，都是有很嚴(yán)格的規(guī)章制度，要統(tǒng)一的西裝西褲黑鞋子，熟悉整個(gè)賣場(chǎng)的運(yùn)作，具體的各個(gè)樓層是賣什么，大概位置是在哪里，一天下來(lái)要記得東西可真不是一般的多吶，真怕自己腦袋記不住呢。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為一個(gè)商場(chǎng)的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，也要遵守顧客就是上帝的服務(wù)原則，學(xué)會(huì)怎樣跟顧客打交道。其次還有是堅(jiān)守自己的崗位，自己崗位上的事情以及所有情況都要了解清楚，疊衣服、整理衣服、衣服的具體位置放哪里，對(duì)于顧客的需要要大概的了解等等。
第二天，我就開(kāi)始了自己的服務(wù)員生活了，雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。第一，怎樣跟顧客交流，之前因?yàn)樽约汉苌僬娓舜蚪坏?，在這次實(shí)習(xí)工作中，我直面的面對(duì)了自己的這個(gè)弱點(diǎn)，嘗試著跟陌生人交流，慢慢的從剛開(kāi)始的結(jié)巴面對(duì)，到后來(lái)的流利順暢的與人交流。第二，是怎樣根據(jù)顧客的品味，幫顧客挑選適合他們的衣服，剛開(kāi)始的不懂品味，后來(lái)慢慢跟顧客交流談話中，為顧客挑選適合的衣服，同時(shí)自己的品味也是慢慢的得到了提升；其三，面對(duì)一些挑三揀四、不舍得或不知應(yīng)該買什么樣的衣服的顧客時(shí)，要懂得順著顧客的思維，慢慢地再引導(dǎo)顧客順著我們的思維考慮什么樣的衣服適合自己。隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。我的大學(xué)第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾工作上會(huì)遇到一些野蠻的顧客，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作！
這次暑假的兼職，獲益多多。
（一）對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
（二）用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
（三）善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
（四）要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
（五）具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一個(gè)大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的！
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
實(shí)踐單位：__各大超市。
1、實(shí)踐時(shí)間：20__年x月x日至20__年x月x日共x天。
2、實(shí)踐目的：身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，并且我也學(xué)到了與別人溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3、實(shí)踐內(nèi)容：20__年x月x日至x月x日，我在x各大超市從事餅干促銷的工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到銷售餅干的業(yè)務(wù)員，面試后，業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐請(qǐng)求。
我的工作時(shí)間為早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，然后再?gòu)南挛?點(diǎn)到晚上7點(diǎn)。我有一個(gè)同事和我一樣是在校大學(xué)生，由于我們以前都未做過(guò)這方面的工作，所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項(xiàng)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開(kāi)眼界。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
幾十天的實(shí)踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
這次，我把實(shí)踐地點(diǎn)選定在xx醫(yī)院，我秉持著接觸臨床，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；提供服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心；培養(yǎng)能力，鍛煉自我；宣揚(yáng)醫(yī)學(xué)，服務(wù)百姓的宗旨，充分利用了實(shí)踐的一周時(shí)間，走進(jìn)醫(yī)院，為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù)，讓病人及家屬更好的親身感受護(hù)理人員的魅力，身宣傳單來(lái)與醫(yī)了解醫(yī)護(hù)人員的生活和工作特點(diǎn)及病人的生活和想法。
我第一天獨(dú)自一個(gè)人熟悉了整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境，以便于以后幾天實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹，熟悉了醫(yī)院各部門的職責(zé)和分部間的工作聯(lián)系，了解其之間的相關(guān)配合及工作流程。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上，我便按計(jì)劃開(kāi)始了我的工作。
在熟悉醫(yī)院的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)部門的工作性質(zhì)都有一些差別，但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)為患者服務(wù)，一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量。所以，以后我到了工作中就必須認(rèn)真對(duì)待本職工作并學(xué)會(huì)和其他人密切配合。
我們每天都和患者進(jìn)行談心，感受他們患病后的心理狀態(tài)和對(duì)醫(yī)療工作的感想，運(yùn)用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識(shí)及技巧為他們做簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo)。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁，院方也表示了對(duì)我們工作的肯定和贊賞。
通過(guò)溝通，我們了解到大部分醫(yī)患問(wèn)題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒?；颊呒凹覍賹?duì)醫(yī)生的工作生活不了解，所以容易產(chǎn)生對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會(huì)。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者也沒(méi)能很好的及時(shí)與患者溝通，沒(méi)能去設(shè)身處地的為患者考慮，所以使矛盾產(chǎn)生。
我們不僅向身邊的醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對(duì)他們現(xiàn)在工作的看法以及關(guān)于醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的不足之處和對(duì)我們的期望。
我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和辛苦，我們的工作關(guān)乎生命，所以我們要一絲不茍，也正因?yàn)檫@一特性，我們的工作就格外辛苦和勞累。可即使如此，我們依舊會(huì)學(xué)好練好，不畏辛苦，為患者服務(wù)。
我們?cè)诶蠋煹脑试S下，定期對(duì)患者進(jìn)行測(cè)血壓量體溫等檢查，并聽(tīng)取老師對(duì)病人病情的分析。不僅增強(qiáng)了我們的知識(shí)，更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能，彌補(bǔ)了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。
在現(xiàn)代社會(huì)，盡管國(guó)家開(kāi)始逐步重視我們的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身，熱門思想?yún)R報(bào)可百姓對(duì)此并沒(méi)有一個(gè)很好的熟悉度。所以我們通過(guò)發(fā)放前期準(zhǔn)備好的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身宣傳單來(lái)介紹一些簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)和有關(guān)冬季易患病的注意事項(xiàng)和防治方法。
這一宣傳活動(dòng)得到了大家的熱烈反響，很多病人及家屬都會(huì)認(rèn)真閱讀傳單并向我們提出各種相關(guān)的疑問(wèn)，在老師的幫助和隊(duì)員的努力下，他們得到了滿意的解答。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。因?yàn)楣ぷ鞯奶匦?，我們更需學(xué)會(huì)的是處理好與患者間的關(guān)系。
只有設(shè)身處地的去了解他們的想法和患病后著急無(wú)助的心情，理解他們無(wú)法及時(shí)康復(fù)而擔(dān)心煩躁以致質(zhì)疑我們的工作能力的煩惱，去主動(dòng)積極耐心地溝通，我們才能處理好和他們的關(guān)系，才能使患者積極配合治療，心得體會(huì)使他們?cè)缛湛祻?fù)。
俗話說(shuō)：＂在家千日好，出門半＂招＂難?。⒁馑季褪钦f(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧、關(guān)心和呵護(hù)，我們的日子都過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決。
雖然這些年的住宿生活讓我學(xué)會(huì)了在生活上的獨(dú)立，可在工作中依然不夠自立。在這次的實(shí)踐中，我懂得了，雖然你可以請(qǐng)教其他人，尋求幫助，可更多的時(shí)候我需要的是自強(qiáng)自立，很多問(wèn)題我們需要冷靜地獨(dú)立判斷和處理。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
當(dāng)患者生病時(shí)，醫(yī)生是他們希望的寄托。因?yàn)橹挥嗅t(yī)生才能給他們健康生活的希望。所以我們的工作是如此的神圣，我們更應(yīng)努力地在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中鍛煉能力，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在這次實(shí)踐中我還深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。知識(shí)是會(huì)被遺忘的，只有反復(fù)的記憶鞏固才能不斷加深牢固記憶。
一周的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，盡管很辛苦，我還是堅(jiān)持了下來(lái)。我們到了大學(xué)，學(xué)習(xí)的知識(shí)具有了專業(yè)性，所以此次的實(shí)踐活動(dòng)也更具實(shí)踐針對(duì)性和專業(yè)可行性。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
20__年7月17日到19日，政法系社會(huì)實(shí)踐隊(duì)在團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，開(kāi)始了為期3天的社會(huì)實(shí)踐社區(qū)之行。
團(tuán)隊(duì)成員先后來(lái)到__、__、__小區(qū)等多地進(jìn)行發(fā)放社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法律常識(shí)宣傳單頁(yè)、設(shè)立咨詢臺(tái)，對(duì)國(guó)家政策與法律法規(guī)進(jìn)行宣講；在中海表演了話劇《團(tuán)圓中國(guó)夢(mèng)》，闡述了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵，在各個(gè)小區(qū)舉辦了模擬開(kāi)庭，向社區(qū)人員介紹了生活中的法律常識(shí)，如何用法律知識(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，隊(duì)員們結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)向前來(lái)咨詢的人員做出詳細(xì)的講解。
活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)踐隊(duì)員們紛紛表示此次暑期社會(huì)實(shí)踐成果豐富，受益良多。他們一致認(rèn)為大學(xué)生僅僅學(xué)習(xí)書本知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須將實(shí)踐與所學(xué)專業(yè)結(jié)合起來(lái)。而此次暑期社會(huì)實(shí)踐就為大家提供了很好的平臺(tái)，同學(xué)們用自己的努力和形式新穎的活動(dòng)更好的認(rèn)識(shí)了自己、更深入地了解了社會(huì)，思想上也更近了一步。
赴__社區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐工作圓滿結(jié)束。在這最后一天的社會(huì)實(shí)踐里，同學(xué)們幫助__社區(qū)物業(yè)清除三個(gè)區(qū)的路邊野草、打掃物業(yè)辦公室衛(wèi)生、看望孤寡老人。雖然每個(gè)人都是大汗淋漓，但望著干凈舒適的社區(qū)環(huán)境，大家都頗有成就感。__社區(qū)物業(yè)管理人員對(duì)我系社會(huì)實(shí)踐小組的同學(xué)們的工作進(jìn)行了充分的肯定和表?yè)P(yáng)。
一周的社會(huì)實(shí)踐雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但__社區(qū)實(shí)踐小組的同學(xué)們學(xué)到很多東西。他們擺脫了以往佼佼者的身影，跟伙伴們攜手整理圖書；懂得了團(tuán)結(jié)合作，跟伙伴們清潔打掃；學(xué)會(huì)了不怕吃苦，跟伙伴們一起慰問(wèn)老人，一起感動(dòng)這是社會(huì)實(shí)踐帶給同學(xué)們的成長(zhǎng)禮物。經(jīng)過(guò)前期材料準(zhǔn)備，出征動(dòng)員和活動(dòng)宣傳，“熏陶歷史文化，尋根美麗中國(guó)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了對(duì)歷史文化保護(hù)的實(shí)地調(diào)研與實(shí)踐。
本次實(shí)踐團(tuán)隊(duì)將實(shí)地考察的第一站選在了坐落于__市__鎮(zhèn)的杜受田故居，團(tuán)隊(duì)成員將在這里追尋名士生活足跡，獲得文化熏陶。隊(duì)員們首先來(lái)到故居旅游服務(wù)處與工作人員進(jìn)行交流溝通，向他們說(shuō)明了此行的目的，并對(duì)故居中歷史文物保護(hù)現(xiàn)狀展開(kāi)調(diào)研咨詢。之后，在這個(gè)典型的具有明清時(shí)代魯北建筑風(fēng)貌的院落中，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察了這個(gè)“一門十二進(jìn)士”、“父子五翰林”的官宦世家的生活足跡，充分感受到了它的文化底蘊(yùn)和氛圍。團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng)服務(wù)的同時(shí)還向景區(qū)游客發(fā)放宣傳冊(cè)與調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)游客宣傳保護(hù)歷史文物的重要性和必要性，獲得了廣大游客的支持。
經(jīng)過(guò)隊(duì)員們的不懈努力與熱心的服務(wù)，對(duì)杜受田故居的實(shí)地調(diào)研與考察圓滿結(jié)束，通過(guò)追隨古人足跡的方法，深刻領(lǐng)悟了本次“熏陶歷史文化，尋根美麗中國(guó)”活動(dòng)的核心內(nèi)容，日后將以更多方式繼續(xù)開(kāi)展歷史文化保護(hù)實(shí)踐。
至此，我系20__年暑期社會(huì)實(shí)踐赴__社區(qū)服務(wù)工作圓滿落幕，同時(shí)祝愿所有參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)、生活和工作中都秉承本次社會(huì)實(shí)踐工作的宗旨，盡自己的努力，做的自己。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷了一周的時(shí)間。這一周，我隨著小組的其他四個(gè)組員一起在__做了關(guān)于環(huán)保建設(shè)和沼氣利用的暑期社會(huì)實(shí)踐，在整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于環(huán)保和沼氣利用的東西，也收獲很多關(guān)于交流和宣傳的作用。
在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的策劃書是我寫的，所以我對(duì)活動(dòng)的具體流程和時(shí)間安排都非常清晰，于是我就經(jīng)常把明天或者后天要做的事情及時(shí)地給隊(duì)長(zhǎng)和其他組員說(shuō)，以使她們都能夠及時(shí)地做好準(zhǔn)備和預(yù)先工作，她們?cè)诘玫骄唧w實(shí)踐和時(shí)間通知后，都反映很好，也有很多同學(xué)都積極地對(duì)于時(shí)間安排提出意見(jiàn)，然后我們就即使調(diào)整。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們能很好的利用好時(shí)間，效率地完成帶隊(duì)老師和隊(duì)長(zhǎng)給我們的任務(wù)，這也是我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)工作的非常重要的一點(diǎn)，團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，每個(gè)隊(duì)員都對(duì)于所在的團(tuán)隊(duì)?wèi)阎鴲?ài)心和責(zé)任，那么什么困難都難不倒我們這個(gè)小組，并且我們要實(shí)際的安排具體恰當(dāng)，才能讓每個(gè)組員都覺(jué)得工作及時(shí)得當(dāng)。即使不能都滿足她的要求和意見(jiàn)，最起碼，大多數(shù)的意見(jiàn)要考慮進(jìn)去。
此次活動(dòng)中，我還學(xué)會(huì)了重新認(rèn)識(shí)吃苦的重要性。參加時(shí)間的所有同學(xué)都是在城市里長(zhǎng)大的孩子，以前都是在高樓大廈和溫室里生活，在__，我們做的是實(shí)踐和沼氣利用的宣傳，很多都是要在農(nóng)村中進(jìn)行的，所以，在烈日炎炎的天氣里，我們要在農(nóng)村的土路上，對(duì)很多都目不識(shí)丁的人們講述我們的問(wèn)卷和調(diào)查，并且挨家挨戶地分發(fā)宣傳冊(cè)，都給我們很大的壓力，我們都大汗淋漓，但是還是堅(jiān)持了下來(lái)，耐心地給農(nóng)民講述沼氣利用的方法和好處，對(duì)于當(dāng)前環(huán)境的狀況，她們的意見(jiàn)是怎么樣的，有什么請(qǐng)求和環(huán)境方面的改進(jìn)可以反映給政府和環(huán)保局的，我們都細(xì)心地記錄了下來(lái)。這讓我意識(shí)到，在很多工作中，吃苦耐勞是一個(gè)非常重要的品質(zhì)，是成功的重要保證。我們年輕人，要堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，努力向上，好好的培養(yǎng)自己勤奮吃苦的品德。
在此次活動(dòng)中，我們還做了采訪__環(huán)保局的人員的工作。以及后來(lái)我又采訪了天蓬畜業(yè)公司的董事長(zhǎng)王國(guó)水先生。在采訪的過(guò)程中，我也得到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅要對(duì)所要采訪的人有一定程度的預(yù)先了解，而且要對(duì)采訪過(guò)程中涉及的問(wèn)題要做全方位的準(zhǔn)備，不能只是單方面的提出問(wèn)題，也要對(duì)被采訪者回答中的隱含問(wèn)題給與反問(wèn)，這樣才能增加采訪的廣度和深度。采訪要深刻而不刻薄。才可以得到最想得到的知識(shí)。在采訪王國(guó)水先生的時(shí)候，通過(guò)他對(duì)于青年大學(xué)生的忠告和建議，我更是深深地意識(shí)到，年輕人一定要肯吃苦，才可以有美好的未來(lái)?！按_定一個(gè)未來(lái)的目標(biāo)，一定不能猶豫不決，就要堅(jiān)持地走下去，即使很苦很難，當(dāng)然也要適時(shí)的回頭看看?！泵鎸?duì)成功人士坦誠(chéng)的忠告，我們也都受益很大。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，通過(guò)這次參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺(jué)得我將來(lái)一定要學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，但是也要積極地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
幾年暑假，我全部用在了社會(huì)實(shí)踐中了。因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)的是畜牧專業(yè)，所以我想在今后的工作中，我還是需要實(shí)際的操作能力，因此我準(zhǔn)備到一家養(yǎng)殖場(chǎng)實(shí)踐，一來(lái)可以鍛煉自己的專業(yè)知識(shí)，二來(lái)也可以打發(fā)暑假漫長(zhǎng)的時(shí)間，賺些生活費(fèi)，這些都是我要參加社會(huì)實(shí)踐的目的！我實(shí)踐的地點(diǎn)是一家養(yǎng)雞場(chǎng)！
在云溪區(qū)道仁磯鎮(zhèn)泗瀧村村支書的雞場(chǎng)實(shí)踐了一個(gè)多月中，我第一次把在校所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中，真正的實(shí)現(xiàn)了由理論到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。這次實(shí)踐，不僅讓我大開(kāi)眼界，提升了自身能力而且在做人方面也受益匪淺。
初來(lái)乍到，老板沒(méi)有立即吩咐我們做事，只是帶領(lǐng)我們參觀了兩個(gè)較大規(guī)模的雞場(chǎng)。老板親自喂料并告訴我們一次不可過(guò)多投料，大概每個(gè)雞場(chǎng)（5000只）投喂5—6袋顆料飼料。通過(guò)實(shí)地參觀和老板的介紹起我了解到1號(hào)、2號(hào)雞場(chǎng)的基本情況并詳細(xì)記錄在冊(cè)。
1號(hào)雞場(chǎng)的基本情況：
1）總面積：450平方米。
2）密度：10/平方米。
3）開(kāi)食：2次/月（早晚各一次，早上6點(diǎn)半，晚上5點(diǎn)半）。
4）雞品種：麻雞。
5）飼料品種：湘佳顆料。
6）數(shù)量：4500羽。
7）水箱：9格。
8）光照24h（晚上6點(diǎn)開(kāi)燈，早上6點(diǎn)半開(kāi)燈）。
2號(hào)雞場(chǎng)的基本情況：
1）總面積：350平方米。
2）密度：13/平方米。
3）水箱：7格。
掌握了基本情況之后，我們又具體地了解了每個(gè)雞舍的采食量，飲水量。為接下來(lái)的工作做好了準(zhǔn)備。
每天天剛亮，我們的工作就開(kāi)始了。除了簡(jiǎn)單的喂食，最麻煩的事情還是雞發(fā)病的問(wèn)題。幾乎每天至少都會(huì)有十幾只病倒。我對(duì)病雞進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)病雞所患大多是球蟲病，體內(nèi)有很多大腸桿菌。根據(jù)發(fā)病的嚴(yán)重程度治療的方法各異，用藥的劑量和品種也有所不同，這可是一門大學(xué)問(wèn)。球蟲病一般用藥時(shí)磺胺粉、喹噁啉、治菌磺、tmp粉、小蘇打。
為了預(yù)防疾病的發(fā)生和污染，我在老板的指導(dǎo)下定期給養(yǎng)殖戶做21d化囊的滴口疫苗，每次能做幾千只，另外還要做7d的新二支滴眼和注射新城疫苗，一次做幾百只不等。
十天后共出雞25596.2斤，雞舍的雞全部出檢，熱門思想?yún)R報(bào)死亡75只，，料重780袋。出雞之后，我便負(fù)責(zé)清洗雞舍，上午沖洗屋頂、窗戶以及墻壁，下午沖洗地板和雞舍的外墻。次日再將地板沖洗了一遍，將飲水器、料桶、窗戶上的薄膜清洗干凈。為了徹底殺滅細(xì)菌和病毒，還要進(jìn)行全面的德消毒工作，采用的是噴霧式消毒、熏蒸（主要成分甲醛）消毒。新雞入舍后適時(shí)調(diào)適溫度。四月二十六下午在公司開(kāi)會(huì)，主要討論了以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、雞場(chǎng)的管理工作。
2、出入雞舍的衛(wèi)生要求。
3、了解養(yǎng)雞的工作流程。
4、端正心態(tài)，考驗(yàn)?zāi)托摹?BR> 偌大的一個(gè)雞場(chǎng)，管理人員很多，各負(fù)責(zé)不同的工作。我在實(shí)踐過(guò)程中不斷地向經(jīng)驗(yàn)豐富的員工求救，學(xué)習(xí)他們可貴的經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的人際關(guān)系。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，老板極非常信任我，放心地把工作任務(wù)分配給我去做。同時(shí)也傳授一些專業(yè)性的知識(shí)。
養(yǎng)雞本是一項(xiàng)非常繁雜的工作，工作總結(jié)雖然是單調(diào)地重復(fù)但也會(huì)遇到新的狀況，因此也是有挑戰(zhàn)性的。我的知識(shí)增長(zhǎng)了也在心態(tài)上達(dá)到了新的境界。全然沒(méi)了以前的浮躁。這真是一筆來(lái)之不易的財(cái)富。
對(duì)于養(yǎng)殖工作來(lái)說(shuō)，觀察能力顯得尤為重要。我在這方面還有所欠缺，需要加強(qiáng)培養(yǎng)。無(wú)論從事哪一項(xiàng)工作都要遵守職業(yè)道德規(guī)范，我一定要養(yǎng)出健康的雞，為人民提供健康營(yíng)養(yǎng)的雞制品。
中國(guó)是個(gè)人口的大國(guó)，隨著人民生活水平得到提高，動(dòng)物產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大，由于雞的飼養(yǎng)周期短、投資少、風(fēng)險(xiǎn)下和市場(chǎng)前景廣闊，可以大量養(yǎng)殖。我的目標(biāo)是在五年之內(nèi)辦一個(gè)自己的養(yǎng)殖場(chǎng)，潛心鉆研養(yǎng)殖技術(shù)，不斷發(fā)現(xiàn)與開(kāi)拓技術(shù)。
正是自己有著如此遠(yuǎn)大的目標(biāo)，所以現(xiàn)在的我還是需要持續(xù)不斷的努力下去，我相信在今后的工作中我可以做的更好的。事實(shí)就是這樣，沒(méi)有自己一直以來(lái)不斷的努力，自己是無(wú)法辦一家養(yǎng)殖場(chǎng)的，只有現(xiàn)在的我努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，我才會(huì)在將來(lái)取得成功，為自己的將來(lái)做出最好的規(guī)劃！
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師、以及曾經(jīng)和我一塊兒工作在一線院校的同事們：
大家好！
斗轉(zhuǎn)星移，歲月交替，使人難忘的兩個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，帶給人無(wú)限期待和希望的新學(xué)年年已經(jīng)到來(lái)。往事如斯，流年似水，又是一年春華秋實(shí)，又是一年碩果累累，又是一年總結(jié)時(shí)，回想暑假工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用淺薄的思想打撈一些可以沉淀下來(lái)的`厚重，以為明鏡，凈心習(xí)性，修為致德。
時(shí)間是一個(gè)無(wú)情的家伙，稍不留意它就已匆匆的從你身邊溜走，記得兩年前這個(gè)時(shí)候的我，懷著對(duì)大學(xué)生活的無(wú)限憧憬，走進(jìn)了河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，“初生牛犢不怕虎”這句話用在我的身上還是比較合適的，剛進(jìn)校園的我就像是一條游向大海的魚兒，渾身散發(fā)著青春的激情，簡(jiǎn)單的收拾一下自己的行李就奔向了學(xué)校，七百多個(gè)日夜，我們一路走來(lái)，伴隨著伴隨金秋送爽的絲絲涼意，回顧過(guò)去的百味雜情，學(xué)習(xí)或者是工作，我想說(shuō)，人生不能光溜溜的來(lái)，再光溜溜的走，人的一生總要做點(diǎn)什么，才能實(shí)現(xiàn)更大的人生的價(jià)值。在《士兵突擊》里許三多的一句話，你應(yīng)該學(xué)會(huì)并運(yùn)用到生活中：“不拋棄不放棄，做有意義的事”。
朋友們，作為差不多同齡人，我假期主要在北大青鳥(niǎo)負(fù)責(zé)招生咨詢的工作，我沒(méi)有任何學(xué)術(shù)上的新東西可講，而且是“真沒(méi)有”，即使“這可以有”。我站在講臺(tái)上，無(wú)疑完全是因?yàn)?，我熱切地希望，能和那些學(xué)生一起來(lái)感受生活中每一個(gè)令人激動(dòng)的重要時(shí)刻。不要總是拿自己同別人比，無(wú)論是今天的領(lǐng)導(dǎo)還是明天的同事，除非你想把自己往死路上逼，把自己變成別人的影子，把生活變成自己的煉獄。每個(gè)人的天分和機(jī)會(huì)都有差別。影響我最大的一句話是：相信自己，你就是一道風(fēng)景。我也喜歡這樣給向我咨詢的那些學(xué)生講：
你雖然是一條小溪，卻養(yǎng)育了一池的精靈灌溉了一方的沃野；
你雖然是一滴水珠，卻折射出了太陽(yáng)七彩的光芒，讓人們看到了世界上最美麗的顏色。
今天我們周圍有很多年輕的朋友，拿著文憑，懷揣著夢(mèng)想，不滿意現(xiàn)在的狀況，今天有很多人，在進(jìn)入社會(huì)以后遇到很多的困難，或來(lái)自工作，或來(lái)自生活。我會(huì)經(jīng)常給我的學(xué)生講，什么叫“愛(ài)自己”：一個(gè)人應(yīng)該有目標(biāo)有規(guī)劃，創(chuàng)造人生最大的價(jià)值，那就叫愛(ài)自己；要你周圍的人因?yàn)槟愕拇嬖诙械阶院?，以你為榮，那才叫愛(ài)自己；如果你沒(méi)有規(guī)劃沒(méi)有目標(biāo)，每天虛度年華，那叫糟蹋自己，所以一個(gè)真正愛(ài)自己的人，是愛(ài)周圍所有的人。當(dāng)你學(xué)會(huì)愛(ài)自己，就會(huì)愛(ài)他人，因?yàn)閻?ài)他人才能愛(ài)自己；當(dāng)有一天你需要知道誰(shuí)是最優(yōu)秀的，你不要告訴別人你是最優(yōu)秀的，你要告訴每一個(gè)人他們是優(yōu)秀的，你才能聽(tīng)到你是優(yōu)秀的；當(dāng)你需要被人幫助的時(shí)候，應(yīng)該學(xué)會(huì)去幫助他人，當(dāng)你需要被幫助你才會(huì)看到有人去幫助你。
非判斷他人。樂(lè)觀，善于鼓舞他人，能用自己的熱情感染別人。在公司的專業(yè)培訓(xùn)下，我對(duì)北大青鳥(niǎo)的專業(yè)特色已非常熟悉，并在給家長(zhǎng)和學(xué)生講解過(guò)程中不斷的強(qiáng)化。工作過(guò)程中也加深了對(duì)公司企業(yè)文化的了解，使我熱愛(ài)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)體。
在羅寧縣工作的兩個(gè)月，我和負(fù)責(zé)招生的李校長(zhǎng)以及其他招生專干教師建立了良好關(guān)系。作為北大青鳥(niǎo)的代表，我嚴(yán)以律己，爭(zhēng)取把青鳥(niǎo)最優(yōu)秀的員工形象展現(xiàn)在合作院校各師生面前。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在工作過(guò)程中，也還有很多需要改進(jìn)的地方。對(duì)北大青鳥(niǎo)特色班的情況還需進(jìn)一步熟悉、加強(qiáng)，學(xué)校老師普遍對(duì)學(xué)校所開(kāi)設(shè)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、師資配備、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等基本情況缺乏了解，對(duì)北大青鳥(niǎo)特色班的情況也只局限于知道，具體情況給學(xué)生講不清楚。其次，老師整體積極性不高，前三年招生形勢(shì)一直處上升趨勢(shì)，以至于教師自我感覺(jué)良好，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)。而且，教師之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)給招生工作帶來(lái)了負(fù)面影響。同時(shí)我與學(xué)生及家長(zhǎng)面對(duì)面的交流能力有待提高；把握學(xué)生及家長(zhǎng)心里的能力還有些不足；一些招生技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。所以我及時(shí)的對(duì)自身進(jìn)行了總結(jié)，以便以后真正工作及時(shí)的查漏補(bǔ)缺。
1、求教于師。三人行必有我?guī)?，不管到什么環(huán)境，我認(rèn)為腦勤、口勤、手勤、腿勤不會(huì)有錯(cuò)，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)以及周圍朋友的，只要不斷地求教于老師，各項(xiàng)工作就能順利開(kāi)展。
2、少說(shuō)多做。我這里指的少說(shuō)，是指少說(shuō)空話，多干實(shí)事。我們常說(shuō)：“行動(dòng)比語(yǔ)言更莊重”就是講的說(shuō)到做到。說(shuō)了就一定做到，要求別人做到的，自己一定做到；不要求別人做的，自己首先不做。己所不欲，勿施于人。
3、個(gè)別談心。我喜歡同個(gè)別同學(xué)或朋友談心，我認(rèn)為這是有效的工作方法之一。在公開(kāi)場(chǎng)合做工作時(shí)，要以表?yè)P(yáng)為主。首先要肯定對(duì)方的長(zhǎng)處，尤其是對(duì)方的長(zhǎng)處恰恰是自己的短處時(shí)，要應(yīng)該表示贊美和學(xué)習(xí)。這樣便于對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去，便于自己講道理，這種方法不管是招生還是應(yīng)用于穩(wěn)定學(xué)生工作我覺(jué)得都很適合。
4、虛心向他人學(xué)習(xí)?！疤撔氖谷诉M(jìn)步，驕傲使人落后。”在實(shí)際工作中，提醒自己學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，用別人的長(zhǎng)處去比較自己的短處，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大差距，你就會(huì)下決心改正不足。
1、缺乏活力。在做兼職期間工作局面過(guò)于沉悶，按部就班，缺乏高潮，缺乏創(chuàng)新，缺乏精品。
2、缺乏動(dòng)力。容易患得患失，在個(gè)人的小環(huán)境處于低迷狀態(tài)時(shí)激情的源動(dòng)力不足。
3、缺乏能力。沒(méi)有明顯的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，集體環(huán)境下帶頭作用和引導(dǎo)作用不強(qiáng)，不能夠集中有效的解決學(xué)生中快速衍生的問(wèn)題。
4、缺乏魄力。個(gè)人影響力不夠，不能支配周圍的人。
在我的假期實(shí)踐生活里，我積累了兩筆財(cái)富：一筆是友誼，一筆是經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)的好：“朋友多了路好走！”在外流浪，家人是不可能跟著我們。所以，在外邊有個(gè)朋友可以互相照應(yīng)，不會(huì)那么孤單。而且無(wú)論在那里，人脈也很重要，尤其是對(duì)于搞銷售的、管理人來(lái)說(shuō)更重要。好多事情要從身邊做起，從小事做起，善交益友。還有我最珍惜的是我的做兼職的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)際生活，親身體驗(yàn)，讓我明白了許多在校園里學(xué)不到的東西。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很珍貴的！對(duì)我的工作，我的發(fā)展有很大的幫助！
為實(shí)現(xiàn)以后目標(biāo)的現(xiàn)階段準(zhǔn)備
1、現(xiàn)階段準(zhǔn)備是多學(xué)點(diǎn)知識(shí)讓自己的知識(shí)面寬些?，F(xiàn)在的大學(xué)剛好提供了這個(gè)平臺(tái)。我要好好努力學(xué)習(xí)文化理論知識(shí)。但我在理論聯(lián)系實(shí)際上很欠缺，以后會(huì)多多向老師們虛心請(qǐng)教。
2、綜合能力的培養(yǎng)顯得尤其重要。為了提高自己的各方面能力，假期里的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我的思維能力、組織能力、策劃能力與寫做能力都得到了一定的提高。
3、提前積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常必要。圍繞自己的人生目標(biāo)，我以后會(huì)更多的參加了一定的社會(huì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，掌握了一些技巧。并且現(xiàn)在正在積極聯(lián)系。
4、努力改正自己性格中不善于控制情緒與傾聽(tīng)，過(guò)于莽撞的缺陷，形成一種積極上進(jìn)而平和的心態(tài)，建立起更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)。
5、體能鍛煉不能松懈。我的體質(zhì)不是很好，必須要加強(qiáng)鍛煉，但我總是不能堅(jiān)持。
計(jì)劃總是趕不上變化。要完善人格，塑造自我：無(wú)論我們是個(gè)怎樣的人，我們都應(yīng)悅納自我，接受一個(gè)不完美的我和一個(gè)不完美的生活。我們需要增強(qiáng)挫折容忍力，我們可以試一下“清靜無(wú)為”即不強(qiáng)求，順其自然的心境，做一個(gè)“自如”“獨(dú)特”“最好”的我。值得強(qiáng)調(diào)的是，“自如”的我對(duì)自己有內(nèi)在價(jià)值感，不過(guò)分在意別人的眼光；“獨(dú)特”的我肯定自己，不刻意模范他人；“最好”的我充分利用自身有利資源，發(fā)揮自我。另外，重要的是我們要有團(tuán)隊(duì)精神。我們的確應(yīng)以獨(dú)特的魅力感染他們，也感染我們自己，使一個(gè)整體發(fā)揮最大潛力?？傊視?huì)積極的準(zhǔn)備，一旦踏上工作崗位，我將會(huì)結(jié)合面臨的各種環(huán)境作出下一步“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我相信，只要堅(jiān)持心中的信念，每一個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
工作是已經(jīng)做的事情，成績(jī)是曾經(jīng)的努力，失誤是未來(lái)成功的老師。面對(duì)前路，我信心百倍，我一定會(huì)主動(dòng)請(qǐng)責(zé)，踏實(shí)工作，在實(shí)踐中探索，在繼承中創(chuàng)新，在改革中發(fā)展，奮發(fā)進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研究新情況、提出新要求、解決新問(wèn)題，找準(zhǔn)新目標(biāo)、開(kāi)拓新思路，把握新機(jī)遇、探求新方法，積累新經(jīng)驗(yàn)、做出新成就。
春去秋來(lái)，花開(kāi)花落，時(shí)間總是這么匆忙，讓我們措手不及，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)逝去，來(lái)不及回味的我們又要迎接新生活的洗禮和考驗(yàn)，就像歌詞所唱傲氣面對(duì)萬(wàn)重浪，我們女孩當(dāng)自強(qiáng)的，我們無(wú)須抱怨時(shí)不我待，也無(wú)須抱怨任重道遠(yuǎn)，只需保持一顆積極向上的心，亦足矣。
最后，再次感謝工作中所有給予我指導(dǎo)和幫助的人。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
在大學(xué)里，社會(huì)實(shí)踐是一項(xiàng)必修課程，它的目的是讓我們更深入地了解社會(huì)，了解自己所學(xué)專業(yè)在實(shí)踐中的應(yīng)用，增強(qiáng)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。我選擇了做快遞員的社會(huì)實(shí)踐，這段經(jīng)歷讓我深刻感受到了快遞業(yè)務(wù)的重要性和客戶服務(wù)的重要性，也讓我在送快遞的過(guò)程中學(xué)到了很多東西。
第二段：初試水。
社會(huì)實(shí)踐剛開(kāi)始，我很緊張，對(duì)于怎樣送快遞一無(wú)所知。首次接到快遞訂單時(shí)，我并沒(méi)有想到該如何操作。猶豫半晌，感覺(jué)時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及。最終，我只好去詢問(wèn)其他送快遞的師傅，他們給了我很多有益的建議和提示。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我漸漸熟悉了快遞業(yè)務(wù)的流程，能夠獨(dú)立完成客戶的訂單。
第三段：探索問(wèn)題。
在實(shí)踐中，我也遇到了一些問(wèn)題。例如，有些客戶因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ荒芗皶r(shí)查看快遞。豈不能送達(dá)后，可能存在某些差錯(cuò)。有時(shí)客戶會(huì)對(duì)送貨人態(tài)度粗暴，語(yǔ)言難聽(tīng)，讓人十分難受。對(duì)于這些問(wèn)題，我嘗試著去溝通，讓客戶理解我們的處境，今后訂單順利配送時(shí)要細(xì)心和耐心。
第四段：收獲成果。
盡管社會(huì)實(shí)踐做的時(shí)間只有一個(gè)星期，但是這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)的收獲卻十分豐富。我通過(guò)這項(xiàng)任務(wù)學(xué)到了更多的客戶服務(wù)，更加注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)，也深刻體會(huì)到了自己的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，我還結(jié)交了許多志同道合的朋友，在交流中不斷增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第五段：結(jié)束語(yǔ)。
總之，社會(huì)實(shí)踐是一種難得的機(jī)會(huì)，讓我們不僅能夠加深對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解，提升實(shí)踐能力，也能夠讓我們更深入地了解社會(huì)，拓展視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。通過(guò)這次送快遞的實(shí)踐，我學(xué)到了許多的知識(shí)和技能，也深刻體會(huì)到了自己的不足，并在實(shí)踐中積累了重要的經(jīng)驗(yàn)。相信這些積累會(huì)成為我未來(lái)成功職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
20xx年1月15日至20xx年2月xx日，我在東莞茂瑞電子廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)30多天的寒假社會(huì)實(shí)踐，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我可謂上了人生一節(jié)很深刻的一課，受益匪淺！
就在這30多天里，我深入生產(chǎn)一線，成為其中的一名工作人員——該電子廠生產(chǎn)部鍵冒九線的鍵冒段的一名作業(yè)員，每天負(fù)責(zé)插鍵冒的工作，這工作雖然看似很簡(jiǎn)單，但也卻很講究技術(shù)含量，如果沒(méi)有插好，鍵盤的質(zhì)量就不好了；如果速度不夠快，就會(huì)導(dǎo)致流水線的生產(chǎn)量降低。作為工廠的一份子，也作為我們x學(xué)院的學(xué)生，我當(dāng)然得要努力把工作做好，盡自己最大的努力提高工作效率啦！
所謂春播秋收，經(jīng)過(guò)每天努力的工作，我從中也收獲了豐碩的果實(shí)：
首先是關(guān)于一個(gè)公司或工廠管理方面的。還記得我們剛進(jìn)入工廠時(shí)，我們立即就進(jìn)行了為時(shí)一兩個(gè)小時(shí)長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我們了解清楚工廠的各種管理?xiàng)l例和要求，接下來(lái)便由科長(zhǎng)給我們講述進(jìn)入工廠車間工作要注意的事項(xiàng)，并讓我們感受到了工廠的人文關(guān)懷，接著給我們分配好工作崗位，之后便每天（除周四外）早上由各條線的組長(zhǎng)開(kāi)展早會(huì)，總結(jié)評(píng)價(jià)前一天的工作，振奮隊(duì)伍精神，調(diào)整員工狀態(tài)，迎接新一天的工作。而每周四便有科長(zhǎng)組織六到十一線開(kāi)展周會(huì)，通過(guò)總結(jié)評(píng)價(jià)各線的工作情況，讓各條線之間形成競(jìng)爭(zhēng)互助的關(guān)系，很好地促進(jìn)了每條線生產(chǎn)量的提高。從這一系列的會(huì)議我們可以看出，要管理一個(gè)龐大的隊(duì)伍的工作，定時(shí)且及時(shí)的會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和總結(jié)是必不可少的，這對(duì)于師范生的我，在未來(lái)管理班級(jí)工作方面具有一定的指導(dǎo)作用，我將對(duì)此提高重視，這樣才能很好地管理好一個(gè)班級(jí)，讓學(xué)生們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
最后是關(guān)于做事方面的。從每天看似反復(fù)無(wú)味的工作中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很重要的道理：細(xì)節(jié)決定成??！我們一條線的二十多個(gè)員工的工作無(wú)非是生產(chǎn)一個(gè)鍵盤，而每個(gè)崗位的工作人員負(fù)責(zé)的部分幾乎都不同，如果一個(gè)鍵盤有一部分弄錯(cuò)了，那么這一個(gè)鍵盤的質(zhì)量就不符合規(guī)格了，那樣的一個(gè)鍵盤就可能報(bào)廢，而那樣就表示其余的二十多人員工所做的工作就又白費(fèi)了，這該多么浪費(fèi)??！所以我們每個(gè)人都要把握自己的關(guān)，盯好自己負(fù)責(zé)的每一細(xì)節(jié)，這樣使工作達(dá)標(biāo)，進(jìn)而提高工作的效率。
20xx年這一寒假，我上了這為時(shí)相當(dāng)長(zhǎng)的一堂課，可還真沒(méi)有白上，我的收獲可真不少！然而，這些收獲都只是存在于我的想法里面的，接下來(lái)我要做的就是要進(jìn)一步實(shí)踐，結(jié)合我未來(lái)教師工作進(jìn)行實(shí)踐探索，鍛煉自己關(guān)于的教師各方面的技能，為未來(lái)成為一名良好的人民教師做準(zhǔn)備！
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
這個(gè)暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
這次能有機(jī)會(huì)去申通快遞實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一年的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。
我做的是物流工作，這項(xiàng)工作我們要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)，不斷提高工作效率來(lái)使客戶達(dá)到滿意。我們的問(wèn)題還涉及到公司對(duì)畢業(yè)生的要求，他誠(chéng)懇地向我們提了三點(diǎn)要求：
1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
2、到公司后，首先從基層做起，物流業(yè)工作比較艱辛，要注意培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
3、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問(wèn)題，他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)淵博、談吐風(fēng)趣，讓我們受益非淺、感受頗深！
經(jīng)過(guò)一年的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。
沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了近一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。在這一年的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日自行翻閱資料加深認(rèn)識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)年短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
京東快遞社會(huì)實(shí)踐，是我在大學(xué)校園里最難忘的一次活動(dòng)。這次實(shí)踐，旨在幫助我們更深入地了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。本文從我的心理變化、社會(huì)責(zé)任感和管理能力三個(gè)方面，分享我的感悟和體會(huì)。
第二段：心理變化。
在實(shí)踐中，我常常需要與客戶溝通、處理投訴，這讓我深刻體會(huì)到了良好的溝通能力和心態(tài)平衡的重要性。在遇到自閉、急躁的客戶時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，并通過(guò)溝通來(lái)化解問(wèn)題，同時(shí)也了解到，客戶投訴并不是針對(duì)我們個(gè)人的，我們應(yīng)該盡力解決問(wèn)題，而不是認(rèn)為投訴無(wú)理由。這次實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到，不同的人有不同的情緒和需求，一個(gè)好的溝通能力和良好的心態(tài)，能夠讓事情變得更加順利。
第三段：社會(huì)責(zé)任感。
在快遞工作中，我感受到了快遞這一行業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要性。因?yàn)榭爝f這項(xiàng)服務(wù)，方便了人們的生活，并承擔(dān)了送東西的任務(wù)。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也讓我更加了解了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。在處理快遞問(wèn)題時(shí)，我多次感受到自己不僅僅是個(gè)普通的送快遞員，更是服務(wù)他人，表達(dá)愛(ài)心，傳遞價(jià)值的一個(gè)小使者。在快遞過(guò)程中，我始終保持著以人為本的態(tài)度，盡力滿足客戶的需求，從而讓我對(duì)于社會(huì)責(zé)任感有了更深層次的感悟。
第四段：管理能力提升。
在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)到了很多的管理技能。比如，如何合理安排快遞運(yùn)輸，如何提高工作效率和質(zhì)量，如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。學(xué)習(xí)這些技能，不僅能讓我在實(shí)踐中得心應(yīng)手，還能為我的個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。快遞行業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，只有通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的管理模式，才能更好地提升快遞行業(yè)整體水平。在快遞實(shí)踐中，我切身體驗(yàn)到這種體系化管理模式的作用，也體會(huì)到了作為一名管理者身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第五段：總結(jié)體會(huì)和感悟。
在這次實(shí)踐中，我不僅能夠更深刻地理解社會(huì)，還鍛煉了我的組織能力和管理能力，提高了我作為一名服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也更加明白了每一個(gè)行業(yè)、每一份工作都擁有其自身價(jià)值，重要的是我們要以正確的態(tài)度去對(duì)待和珍視它們。未來(lái)，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
自從疫情爆發(fā)以來(lái)，人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，各種線上服務(wù)也因此興起。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入了一家快遞公司作為一名快遞小哥。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我從送快遞的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多新的體會(huì)和感受。
第二段：日常工作。
在這家快遞公司，我的日常工作就是將預(yù)約好的快遞送到客戶的手中。很多人可能認(rèn)為送快遞很簡(jiǎn)單，但是在這個(gè)過(guò)程中我體會(huì)到送快遞的工作并不輕松。首先，需要搬取包裹，部分大件商品重量比較大，需要小心翼翼地進(jìn)行運(yùn)輸，以防損壞或受傷。其次，需要對(duì)快遞的地址進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的確認(rèn)，以免將送錯(cuò)地方、發(fā)錯(cuò)快遞。最后需要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，在快遞交付的過(guò)程中耐心接受客戶提出的任何需求和建議。通過(guò)這些工作，我更深刻地體會(huì)到送快遞這一行業(yè)的艱辛與重要性。
第三段：與客戶的交流。
在送快遞的過(guò)程中，我遇到了無(wú)數(shù)的客戶，并且與很多不同性格的人進(jìn)行了交流。有的客戶十分熱情，對(duì)我的詢問(wèn)和建議非常關(guān)注，讓我感到工作的意義。但也有的客戶心懷疑慮，對(duì)快遞的問(wèn)題提出質(zhì)疑和懷疑，甚至對(duì)送快遞的工作人員不尊重。這讓我體會(huì)到了從客戶角度出發(fā)的管理與服務(wù)的重要性。在交流的過(guò)程中，我明白了對(duì)于每一位客戶都需要以友好的態(tài)度去對(duì)待，懂得從客戶角度出發(fā)，用心去解決問(wèn)題，這樣才能提升客戶的滿意度，和增加自己的專業(yè)能力。
第四段：工作中的收獲。
通過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，我在送快遞的工作中學(xué)習(xí)到了諸多知識(shí)和技巧。我鍛煉了我的眼快，學(xué)會(huì)了在瞬間判斷哪個(gè)客戶需要先送，哪個(gè)快遞應(yīng)該先處理。我也逐漸了解了快遞公司的管理體系和日常運(yùn)營(yíng)規(guī)律。最鮮明的收獲是提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)與隊(duì)友一起討論不同的情況，我學(xué)會(huì)了如何處理輿情，并且提供解決方案，盡快化解客戶的問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在社會(huì)實(shí)踐中，我通過(guò)送快遞的工作，深刻領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，客戶服務(wù)等方面的重要性。我認(rèn)為，在未來(lái)的工作中，只有運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)，才能取得更優(yōu)異的成績(jī)。我希望，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，能夠盡自己所能，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過(guò)程”。其實(shí)，為了很好地開(kāi)展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠(chéng)信友愛(ài)，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛(ài)、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來(lái)時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來(lái)決定如何去服務(wù)大眾來(lái)促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
1、摩配門市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過(guò)程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛(ài).
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來(lái)張口衣來(lái)伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來(lái)都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒(méi)想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開(kāi)始了我的實(shí)踐之旅!
“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無(wú)非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒(méi)了重心。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，走過(guò)各種招收假期工的店面，見(jiàn)到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢問(wèn)了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題后，老板很滿意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過(guò)門市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來(lái)就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來(lái),對(duì)多半來(lái)摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢是在我的工資里扣，并且在店門口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來(lái)不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來(lái)的顧客，為店里帶來(lái)一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說(shuō)地，從他們樂(lè)觀的語(yǔ)氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂(lè)觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛(ài)心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛(ài)，是一種發(fā)自內(nèi)心的相互友愛(ài)，相互關(guān)心，相互幫助，愛(ài)是人類最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤(rùn)滑劑。以前我看過(guò)《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長(zhǎng)執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”。人類永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛(ài)作為一種美好的感情不是說(shuō)說(shuō)就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量。“勿以善小而不為”，點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛(ài)，賜人以福，最終愛(ài)會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛(ài)心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問(wèn)題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過(guò)程中，我還組織了調(diào)查問(wèn)卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說(shuō)明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂(lè)意聽(tīng)取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過(guò)程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過(guò)簡(jiǎn)單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺(jué)得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無(wú)處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過(guò)大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋?，大地廣袤因?yàn)橛腥f(wàn)物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠(chéng)信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽(yáng)光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛(ài)心和誠(chéng)心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛(ài)心和誠(chéng)心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門清點(diǎn)站。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
我們的生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的變化，家里比較明顯的是我們的生活用品、衣服、書籍等均可以在淘寶、京東等電商平臺(tái)上購(gòu)買。購(gòu)買完后并且能在當(dāng)天或是第二天就能收到快遞員送到的物品，這讓我對(duì)快遞員的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，也謀生了我體驗(yàn)和了解快遞員派件的想法。于是，在初中二年級(jí)的暑期中，我在九峰社區(qū)進(jìn)行了快遞員的工作實(shí)踐活動(dòng)。
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容，快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
1、收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快遞包裹。利用快遞公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件能安全及時(shí)地送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作。
跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后，先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開(kāi)始了。騎上公司的電動(dòng)三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來(lái)取件。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好，以便節(jié)約派送的時(shí)間。當(dāng)客戶來(lái)了后，要先進(jìn)行身份的核實(shí)，在核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后，再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r(shí)，因收件人不在家而不能接收快件，這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門取件的電話，這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間，在不耽誤派件的過(guò)程中盡快收件。經(jīng)過(guò)一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽(tīng)?zhēng)煾到榻B，使用智能終端可以由原來(lái)的60件/天提升到200件/天（相當(dāng)于一頂三）?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對(duì)集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開(kāi)一個(gè)格口，我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里，把門關(guān)好就可以了。操完這些步驟，設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽(tīng)完師傅的介紹，我們來(lái)到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來(lái)就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī)，有觸摸屏、掃描器、顯示器?？粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預(yù)先注冊(cè)好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號(hào)；第二部輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼，此步一定要非常仔細(xì)，避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號(hào)碼；第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關(guān)好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上，短信內(nèi)容有取件用的密碼，這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
位和短信收到的取件碼，柜門自動(dòng)打開(kāi)，第二步核準(zhǔn)箱格里的快遞是否是本人，確認(rèn)無(wú)誤后取出并關(guān)好柜門。完成以上兩步，取件就完成了。還有一個(gè)訣竅也是要在這里說(shuō)明的，那就是智能終端設(shè)備也是可以使用app實(shí)現(xiàn)存件和取件的。用戶只要是下載過(guò)設(shè)備app的，取件時(shí)打開(kāi)手機(jī)里的快件信息，使用二維碼直接取件，在掃描器前掃描手機(jī)二維碼柜門直接打開(kāi)，省去了手動(dòng)輸入的步驟。經(jīng)快遞員師傅介紹北侖區(qū)已經(jīng)投放該設(shè)備200臺(tái)，每天處理的快件量是9000件，已經(jīng)占北侖總快遞量的25%。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次，年快遞量到達(dá)61億件，而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為了讓人們能更好更輕松的工作和生活，快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。
1、有些小區(qū)的門衛(wèi)不允許快遞員進(jìn)入，而客戶卻要求提供上門服務(wù)，過(guò)程中需要努力地與保安溝通才能完成客戶的要求。
2、派送運(yùn)輸交通工具簡(jiǎn)單危險(xiǎn)性大?？爝f員在使用的基本都是電動(dòng)的三輪車，有時(shí)要一邊打電話一邊駕駛?cè)嗆囋诖蠼中∠锎┧?，這樣讓快遞員的安全得不到完全的保障。
3、客戶的不理解讓快遞員的壓力也很大，有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞，客戶又不能理解快遞的流程，一味的將錯(cuò)誤歸結(jié)于快遞員，然而快遞員是公司直接面對(duì)客戶的員工，又是服務(wù)的人員，只能耐心的給客戶解釋，這樣大大的降低了快遞員的工作積極性。
遞員感覺(jué)到他們工作的樂(lè)趣，為自己的工作感到自豪。
2、 增加快遞智能終端的建設(shè)。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次，年快遞量到達(dá)61億件，而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為方便人們能更好更輕松的工作和生活，滿足日益發(fā)展的需求，快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。當(dāng)某一天每個(gè)小區(qū)或是每條樓道里都裝好了快遞智能終端，存收快件就不在是難題了。
3、加大各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新。智能終端設(shè)備的面世使用，使人們的生活習(xí)慣發(fā)生了改變。例如現(xiàn)在已出現(xiàn)在各商場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所中的自助飲料機(jī)、自助圖書館、自助售貨機(jī)等智能設(shè)備，以及家居智能終端，如樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、三表抄送系統(tǒng)、家電智能控制、智能醫(yī)院等等，加大對(duì)各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新，可形成一個(gè)個(gè)的智慧社區(qū)、智能城市，為人們提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于大學(xué)生更好的了解社會(huì)很有幫助！所以，我響應(yīng)“大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是小編給大家整理的快遞公司實(shí)踐。
歡迎大家參考。
這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開(kāi)始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面。
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)?，接?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門“xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作。
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件。
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)?？此坪?jiǎn)單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來(lái)客戶卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.傳真須電話確認(rèn)。
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 2.語(yǔ)速必須要適中。
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺(jué)，當(dāng)然，語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系。
4.好記性不如爛筆頭。
對(duì)于通過(guò)的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說(shuō)無(wú)憑，書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中，在這個(gè)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
這個(gè)暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
伴隨著大一第二學(xué)期的期末考試的結(jié)束，我也終于迎來(lái)我期待已久的暑假生活，大學(xué)生的暑假生活時(shí)間的很充裕，足足有兩個(gè)多月之久，因?yàn)椴幌朐谶@兩個(gè)月浪費(fèi)時(shí)間，我就給自己在暑假里找了一份跟自己專業(yè)有點(diǎn)拉上邊的工作學(xué)習(xí)了一下，一方面是鍛煉自己，另一方面也是為以后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
工作的地方是一家大型商場(chǎng)的賣場(chǎng)的專柜衣服做服務(wù)員，第一天的工作是理論培訓(xùn)，大型賣場(chǎng)里專柜服務(wù)員，都是有很嚴(yán)格的規(guī)章制度，要統(tǒng)一的西裝西褲黑鞋子，熟悉整個(gè)賣場(chǎng)的運(yùn)作，具體的各個(gè)樓層是賣什么，大概位置是在哪里，一天下來(lái)要記得東西可真不是一般的多吶，真怕自己腦袋記不住呢。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為一個(gè)商場(chǎng)的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，也要遵守顧客就是上帝的服務(wù)原則，學(xué)會(huì)怎樣跟顧客打交道。其次還有是堅(jiān)守自己的崗位，自己崗位上的事情以及所有情況都要了解清楚，疊衣服、整理衣服、衣服的具體位置放哪里，對(duì)于顧客的需要要大概的了解等等。
第二天，我就開(kāi)始了自己的服務(wù)員生活了，雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。第一，怎樣跟顧客交流，之前因?yàn)樽约汉苌僬娓舜蚪坏?，在這次實(shí)習(xí)工作中，我直面的面對(duì)了自己的這個(gè)弱點(diǎn)，嘗試著跟陌生人交流，慢慢的從剛開(kāi)始的結(jié)巴面對(duì)，到后來(lái)的流利順暢的與人交流。第二，是怎樣根據(jù)顧客的品味，幫顧客挑選適合他們的衣服，剛開(kāi)始的不懂品味，后來(lái)慢慢跟顧客交流談話中，為顧客挑選適合的衣服，同時(shí)自己的品味也是慢慢的得到了提升；其三，面對(duì)一些挑三揀四、不舍得或不知應(yīng)該買什么樣的衣服的顧客時(shí)，要懂得順著顧客的思維，慢慢地再引導(dǎo)顧客順著我們的思維考慮什么樣的衣服適合自己。隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。我的大學(xué)第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾工作上會(huì)遇到一些野蠻的顧客，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作！
這次暑假的兼職，獲益多多。
（一）對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
（二）用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
（三）善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
（四）要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
（五）具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一個(gè)大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的！
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
實(shí)踐單位：__各大超市。
1、實(shí)踐時(shí)間：20__年x月x日至20__年x月x日共x天。
2、實(shí)踐目的：身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，并且我也學(xué)到了與別人溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3、實(shí)踐內(nèi)容：20__年x月x日至x月x日，我在x各大超市從事餅干促銷的工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到銷售餅干的業(yè)務(wù)員，面試后，業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐請(qǐng)求。
我的工作時(shí)間為早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，然后再?gòu)南挛?點(diǎn)到晚上7點(diǎn)。我有一個(gè)同事和我一樣是在校大學(xué)生，由于我們以前都未做過(guò)這方面的工作，所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班，教授我們一些促銷技巧以及注意事項(xiàng)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開(kāi)眼界。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
幾十天的實(shí)踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
這次，我把實(shí)踐地點(diǎn)選定在xx醫(yī)院，我秉持著接觸臨床，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；提供服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心；培養(yǎng)能力，鍛煉自我；宣揚(yáng)醫(yī)學(xué)，服務(wù)百姓的宗旨，充分利用了實(shí)踐的一周時(shí)間，走進(jìn)醫(yī)院，為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù)，讓病人及家屬更好的親身感受護(hù)理人員的魅力，身宣傳單來(lái)與醫(yī)了解醫(yī)護(hù)人員的生活和工作特點(diǎn)及病人的生活和想法。
我第一天獨(dú)自一個(gè)人熟悉了整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境，以便于以后幾天實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹，熟悉了醫(yī)院各部門的職責(zé)和分部間的工作聯(lián)系，了解其之間的相關(guān)配合及工作流程。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上，我便按計(jì)劃開(kāi)始了我的工作。
在熟悉醫(yī)院的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)部門的工作性質(zhì)都有一些差別，但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)為患者服務(wù)，一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量。所以，以后我到了工作中就必須認(rèn)真對(duì)待本職工作并學(xué)會(huì)和其他人密切配合。
我們每天都和患者進(jìn)行談心，感受他們患病后的心理狀態(tài)和對(duì)醫(yī)療工作的感想，運(yùn)用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識(shí)及技巧為他們做簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo)。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁，院方也表示了對(duì)我們工作的肯定和贊賞。
通過(guò)溝通，我們了解到大部分醫(yī)患問(wèn)題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒?；颊呒凹覍賹?duì)醫(yī)生的工作生活不了解，所以容易產(chǎn)生對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會(huì)。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者也沒(méi)能很好的及時(shí)與患者溝通，沒(méi)能去設(shè)身處地的為患者考慮，所以使矛盾產(chǎn)生。
我們不僅向身邊的醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對(duì)他們現(xiàn)在工作的看法以及關(guān)于醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的不足之處和對(duì)我們的期望。
我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和辛苦，我們的工作關(guān)乎生命，所以我們要一絲不茍，也正因?yàn)檫@一特性，我們的工作就格外辛苦和勞累。可即使如此，我們依舊會(huì)學(xué)好練好，不畏辛苦，為患者服務(wù)。
我們?cè)诶蠋煹脑试S下，定期對(duì)患者進(jìn)行測(cè)血壓量體溫等檢查，并聽(tīng)取老師對(duì)病人病情的分析。不僅增強(qiáng)了我們的知識(shí)，更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能，彌補(bǔ)了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。
在現(xiàn)代社會(huì)，盡管國(guó)家開(kāi)始逐步重視我們的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身，熱門思想?yún)R報(bào)可百姓對(duì)此并沒(méi)有一個(gè)很好的熟悉度。所以我們通過(guò)發(fā)放前期準(zhǔn)備好的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身宣傳單來(lái)介紹一些簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)和有關(guān)冬季易患病的注意事項(xiàng)和防治方法。
這一宣傳活動(dòng)得到了大家的熱烈反響，很多病人及家屬都會(huì)認(rèn)真閱讀傳單并向我們提出各種相關(guān)的疑問(wèn)，在老師的幫助和隊(duì)員的努力下，他們得到了滿意的解答。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。因?yàn)楣ぷ鞯奶匦?，我們更需學(xué)會(huì)的是處理好與患者間的關(guān)系。
只有設(shè)身處地的去了解他們的想法和患病后著急無(wú)助的心情，理解他們無(wú)法及時(shí)康復(fù)而擔(dān)心煩躁以致質(zhì)疑我們的工作能力的煩惱，去主動(dòng)積極耐心地溝通，我們才能處理好和他們的關(guān)系，才能使患者積極配合治療，心得體會(huì)使他們?cè)缛湛祻?fù)。
俗話說(shuō)：＂在家千日好，出門半＂招＂難?。⒁馑季褪钦f(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧、關(guān)心和呵護(hù)，我們的日子都過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決。
雖然這些年的住宿生活讓我學(xué)會(huì)了在生活上的獨(dú)立，可在工作中依然不夠自立。在這次的實(shí)踐中，我懂得了，雖然你可以請(qǐng)教其他人，尋求幫助，可更多的時(shí)候我需要的是自強(qiáng)自立，很多問(wèn)題我們需要冷靜地獨(dú)立判斷和處理。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
當(dāng)患者生病時(shí)，醫(yī)生是他們希望的寄托。因?yàn)橹挥嗅t(yī)生才能給他們健康生活的希望。所以我們的工作是如此的神圣，我們更應(yīng)努力地在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中鍛煉能力，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在這次實(shí)踐中我還深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。知識(shí)是會(huì)被遺忘的，只有反復(fù)的記憶鞏固才能不斷加深牢固記憶。
一周的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，盡管很辛苦，我還是堅(jiān)持了下來(lái)。我們到了大學(xué)，學(xué)習(xí)的知識(shí)具有了專業(yè)性，所以此次的實(shí)踐活動(dòng)也更具實(shí)踐針對(duì)性和專業(yè)可行性。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
20__年7月17日到19日，政法系社會(huì)實(shí)踐隊(duì)在團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，開(kāi)始了為期3天的社會(huì)實(shí)踐社區(qū)之行。
團(tuán)隊(duì)成員先后來(lái)到__、__、__小區(qū)等多地進(jìn)行發(fā)放社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法律常識(shí)宣傳單頁(yè)、設(shè)立咨詢臺(tái)，對(duì)國(guó)家政策與法律法規(guī)進(jìn)行宣講；在中海表演了話劇《團(tuán)圓中國(guó)夢(mèng)》，闡述了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵，在各個(gè)小區(qū)舉辦了模擬開(kāi)庭，向社區(qū)人員介紹了生活中的法律常識(shí)，如何用法律知識(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，隊(duì)員們結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)向前來(lái)咨詢的人員做出詳細(xì)的講解。
活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)踐隊(duì)員們紛紛表示此次暑期社會(huì)實(shí)踐成果豐富，受益良多。他們一致認(rèn)為大學(xué)生僅僅學(xué)習(xí)書本知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須將實(shí)踐與所學(xué)專業(yè)結(jié)合起來(lái)。而此次暑期社會(huì)實(shí)踐就為大家提供了很好的平臺(tái)，同學(xué)們用自己的努力和形式新穎的活動(dòng)更好的認(rèn)識(shí)了自己、更深入地了解了社會(huì)，思想上也更近了一步。
赴__社區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐工作圓滿結(jié)束。在這最后一天的社會(huì)實(shí)踐里，同學(xué)們幫助__社區(qū)物業(yè)清除三個(gè)區(qū)的路邊野草、打掃物業(yè)辦公室衛(wèi)生、看望孤寡老人。雖然每個(gè)人都是大汗淋漓，但望著干凈舒適的社區(qū)環(huán)境，大家都頗有成就感。__社區(qū)物業(yè)管理人員對(duì)我系社會(huì)實(shí)踐小組的同學(xué)們的工作進(jìn)行了充分的肯定和表?yè)P(yáng)。
一周的社會(huì)實(shí)踐雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但__社區(qū)實(shí)踐小組的同學(xué)們學(xué)到很多東西。他們擺脫了以往佼佼者的身影，跟伙伴們攜手整理圖書；懂得了團(tuán)結(jié)合作，跟伙伴們清潔打掃；學(xué)會(huì)了不怕吃苦，跟伙伴們一起慰問(wèn)老人，一起感動(dòng)這是社會(huì)實(shí)踐帶給同學(xué)們的成長(zhǎng)禮物。經(jīng)過(guò)前期材料準(zhǔn)備，出征動(dòng)員和活動(dòng)宣傳，“熏陶歷史文化，尋根美麗中國(guó)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了對(duì)歷史文化保護(hù)的實(shí)地調(diào)研與實(shí)踐。
本次實(shí)踐團(tuán)隊(duì)將實(shí)地考察的第一站選在了坐落于__市__鎮(zhèn)的杜受田故居，團(tuán)隊(duì)成員將在這里追尋名士生活足跡，獲得文化熏陶。隊(duì)員們首先來(lái)到故居旅游服務(wù)處與工作人員進(jìn)行交流溝通，向他們說(shuō)明了此行的目的，并對(duì)故居中歷史文物保護(hù)現(xiàn)狀展開(kāi)調(diào)研咨詢。之后，在這個(gè)典型的具有明清時(shí)代魯北建筑風(fēng)貌的院落中，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察了這個(gè)“一門十二進(jìn)士”、“父子五翰林”的官宦世家的生活足跡，充分感受到了它的文化底蘊(yùn)和氛圍。團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng)服務(wù)的同時(shí)還向景區(qū)游客發(fā)放宣傳冊(cè)與調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)游客宣傳保護(hù)歷史文物的重要性和必要性，獲得了廣大游客的支持。
經(jīng)過(guò)隊(duì)員們的不懈努力與熱心的服務(wù)，對(duì)杜受田故居的實(shí)地調(diào)研與考察圓滿結(jié)束，通過(guò)追隨古人足跡的方法，深刻領(lǐng)悟了本次“熏陶歷史文化，尋根美麗中國(guó)”活動(dòng)的核心內(nèi)容，日后將以更多方式繼續(xù)開(kāi)展歷史文化保護(hù)實(shí)踐。
至此，我系20__年暑期社會(huì)實(shí)踐赴__社區(qū)服務(wù)工作圓滿落幕，同時(shí)祝愿所有參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)、生活和工作中都秉承本次社會(huì)實(shí)踐工作的宗旨，盡自己的努力，做的自己。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷了一周的時(shí)間。這一周，我隨著小組的其他四個(gè)組員一起在__做了關(guān)于環(huán)保建設(shè)和沼氣利用的暑期社會(huì)實(shí)踐，在整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于環(huán)保和沼氣利用的東西，也收獲很多關(guān)于交流和宣傳的作用。
在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的策劃書是我寫的，所以我對(duì)活動(dòng)的具體流程和時(shí)間安排都非常清晰，于是我就經(jīng)常把明天或者后天要做的事情及時(shí)地給隊(duì)長(zhǎng)和其他組員說(shuō)，以使她們都能夠及時(shí)地做好準(zhǔn)備和預(yù)先工作，她們?cè)诘玫骄唧w實(shí)踐和時(shí)間通知后，都反映很好，也有很多同學(xué)都積極地對(duì)于時(shí)間安排提出意見(jiàn)，然后我們就即使調(diào)整。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們能很好的利用好時(shí)間，效率地完成帶隊(duì)老師和隊(duì)長(zhǎng)給我們的任務(wù)，這也是我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)工作的非常重要的一點(diǎn)，團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，每個(gè)隊(duì)員都對(duì)于所在的團(tuán)隊(duì)?wèi)阎鴲?ài)心和責(zé)任，那么什么困難都難不倒我們這個(gè)小組，并且我們要實(shí)際的安排具體恰當(dāng)，才能讓每個(gè)組員都覺(jué)得工作及時(shí)得當(dāng)。即使不能都滿足她的要求和意見(jiàn)，最起碼，大多數(shù)的意見(jiàn)要考慮進(jìn)去。
此次活動(dòng)中，我還學(xué)會(huì)了重新認(rèn)識(shí)吃苦的重要性。參加時(shí)間的所有同學(xué)都是在城市里長(zhǎng)大的孩子，以前都是在高樓大廈和溫室里生活，在__，我們做的是實(shí)踐和沼氣利用的宣傳，很多都是要在農(nóng)村中進(jìn)行的，所以，在烈日炎炎的天氣里，我們要在農(nóng)村的土路上，對(duì)很多都目不識(shí)丁的人們講述我們的問(wèn)卷和調(diào)查，并且挨家挨戶地分發(fā)宣傳冊(cè)，都給我們很大的壓力，我們都大汗淋漓，但是還是堅(jiān)持了下來(lái)，耐心地給農(nóng)民講述沼氣利用的方法和好處，對(duì)于當(dāng)前環(huán)境的狀況，她們的意見(jiàn)是怎么樣的，有什么請(qǐng)求和環(huán)境方面的改進(jìn)可以反映給政府和環(huán)保局的，我們都細(xì)心地記錄了下來(lái)。這讓我意識(shí)到，在很多工作中，吃苦耐勞是一個(gè)非常重要的品質(zhì)，是成功的重要保證。我們年輕人，要堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，努力向上，好好的培養(yǎng)自己勤奮吃苦的品德。
在此次活動(dòng)中，我們還做了采訪__環(huán)保局的人員的工作。以及后來(lái)我又采訪了天蓬畜業(yè)公司的董事長(zhǎng)王國(guó)水先生。在采訪的過(guò)程中，我也得到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅要對(duì)所要采訪的人有一定程度的預(yù)先了解，而且要對(duì)采訪過(guò)程中涉及的問(wèn)題要做全方位的準(zhǔn)備，不能只是單方面的提出問(wèn)題，也要對(duì)被采訪者回答中的隱含問(wèn)題給與反問(wèn)，這樣才能增加采訪的廣度和深度。采訪要深刻而不刻薄。才可以得到最想得到的知識(shí)。在采訪王國(guó)水先生的時(shí)候，通過(guò)他對(duì)于青年大學(xué)生的忠告和建議，我更是深深地意識(shí)到，年輕人一定要肯吃苦，才可以有美好的未來(lái)?！按_定一個(gè)未來(lái)的目標(biāo)，一定不能猶豫不決，就要堅(jiān)持地走下去，即使很苦很難，當(dāng)然也要適時(shí)的回頭看看?！泵鎸?duì)成功人士坦誠(chéng)的忠告，我們也都受益很大。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，通過(guò)這次參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺(jué)得我將來(lái)一定要學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，但是也要積極地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
幾年暑假，我全部用在了社會(huì)實(shí)踐中了。因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)的是畜牧專業(yè)，所以我想在今后的工作中，我還是需要實(shí)際的操作能力，因此我準(zhǔn)備到一家養(yǎng)殖場(chǎng)實(shí)踐，一來(lái)可以鍛煉自己的專業(yè)知識(shí)，二來(lái)也可以打發(fā)暑假漫長(zhǎng)的時(shí)間，賺些生活費(fèi)，這些都是我要參加社會(huì)實(shí)踐的目的！我實(shí)踐的地點(diǎn)是一家養(yǎng)雞場(chǎng)！
在云溪區(qū)道仁磯鎮(zhèn)泗瀧村村支書的雞場(chǎng)實(shí)踐了一個(gè)多月中，我第一次把在校所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中，真正的實(shí)現(xiàn)了由理論到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。這次實(shí)踐，不僅讓我大開(kāi)眼界，提升了自身能力而且在做人方面也受益匪淺。
初來(lái)乍到，老板沒(méi)有立即吩咐我們做事，只是帶領(lǐng)我們參觀了兩個(gè)較大規(guī)模的雞場(chǎng)。老板親自喂料并告訴我們一次不可過(guò)多投料，大概每個(gè)雞場(chǎng)（5000只）投喂5—6袋顆料飼料。通過(guò)實(shí)地參觀和老板的介紹起我了解到1號(hào)、2號(hào)雞場(chǎng)的基本情況并詳細(xì)記錄在冊(cè)。
1號(hào)雞場(chǎng)的基本情況：
1）總面積：450平方米。
2）密度：10/平方米。
3）開(kāi)食：2次/月（早晚各一次，早上6點(diǎn)半，晚上5點(diǎn)半）。
4）雞品種：麻雞。
5）飼料品種：湘佳顆料。
6）數(shù)量：4500羽。
7）水箱：9格。
8）光照24h（晚上6點(diǎn)開(kāi)燈，早上6點(diǎn)半開(kāi)燈）。
2號(hào)雞場(chǎng)的基本情況：
1）總面積：350平方米。
2）密度：13/平方米。
3）水箱：7格。
掌握了基本情況之后，我們又具體地了解了每個(gè)雞舍的采食量，飲水量。為接下來(lái)的工作做好了準(zhǔn)備。
每天天剛亮，我們的工作就開(kāi)始了。除了簡(jiǎn)單的喂食，最麻煩的事情還是雞發(fā)病的問(wèn)題。幾乎每天至少都會(huì)有十幾只病倒。我對(duì)病雞進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)病雞所患大多是球蟲病，體內(nèi)有很多大腸桿菌。根據(jù)發(fā)病的嚴(yán)重程度治療的方法各異，用藥的劑量和品種也有所不同，這可是一門大學(xué)問(wèn)。球蟲病一般用藥時(shí)磺胺粉、喹噁啉、治菌磺、tmp粉、小蘇打。
為了預(yù)防疾病的發(fā)生和污染，我在老板的指導(dǎo)下定期給養(yǎng)殖戶做21d化囊的滴口疫苗，每次能做幾千只，另外還要做7d的新二支滴眼和注射新城疫苗，一次做幾百只不等。
十天后共出雞25596.2斤，雞舍的雞全部出檢，熱門思想?yún)R報(bào)死亡75只，，料重780袋。出雞之后，我便負(fù)責(zé)清洗雞舍，上午沖洗屋頂、窗戶以及墻壁，下午沖洗地板和雞舍的外墻。次日再將地板沖洗了一遍，將飲水器、料桶、窗戶上的薄膜清洗干凈。為了徹底殺滅細(xì)菌和病毒，還要進(jìn)行全面的德消毒工作，采用的是噴霧式消毒、熏蒸（主要成分甲醛）消毒。新雞入舍后適時(shí)調(diào)適溫度。四月二十六下午在公司開(kāi)會(huì)，主要討論了以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、雞場(chǎng)的管理工作。
2、出入雞舍的衛(wèi)生要求。
3、了解養(yǎng)雞的工作流程。
4、端正心態(tài)，考驗(yàn)?zāi)托摹?BR> 偌大的一個(gè)雞場(chǎng)，管理人員很多，各負(fù)責(zé)不同的工作。我在實(shí)踐過(guò)程中不斷地向經(jīng)驗(yàn)豐富的員工求救，學(xué)習(xí)他們可貴的經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的人際關(guān)系。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，老板極非常信任我，放心地把工作任務(wù)分配給我去做。同時(shí)也傳授一些專業(yè)性的知識(shí)。
養(yǎng)雞本是一項(xiàng)非常繁雜的工作，工作總結(jié)雖然是單調(diào)地重復(fù)但也會(huì)遇到新的狀況，因此也是有挑戰(zhàn)性的。我的知識(shí)增長(zhǎng)了也在心態(tài)上達(dá)到了新的境界。全然沒(méi)了以前的浮躁。這真是一筆來(lái)之不易的財(cái)富。
對(duì)于養(yǎng)殖工作來(lái)說(shuō)，觀察能力顯得尤為重要。我在這方面還有所欠缺，需要加強(qiáng)培養(yǎng)。無(wú)論從事哪一項(xiàng)工作都要遵守職業(yè)道德規(guī)范，我一定要養(yǎng)出健康的雞，為人民提供健康營(yíng)養(yǎng)的雞制品。
中國(guó)是個(gè)人口的大國(guó)，隨著人民生活水平得到提高，動(dòng)物產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大，由于雞的飼養(yǎng)周期短、投資少、風(fēng)險(xiǎn)下和市場(chǎng)前景廣闊，可以大量養(yǎng)殖。我的目標(biāo)是在五年之內(nèi)辦一個(gè)自己的養(yǎng)殖場(chǎng)，潛心鉆研養(yǎng)殖技術(shù)，不斷發(fā)現(xiàn)與開(kāi)拓技術(shù)。
正是自己有著如此遠(yuǎn)大的目標(biāo)，所以現(xiàn)在的我還是需要持續(xù)不斷的努力下去，我相信在今后的工作中我可以做的更好的。事實(shí)就是這樣，沒(méi)有自己一直以來(lái)不斷的努力，自己是無(wú)法辦一家養(yǎng)殖場(chǎng)的，只有現(xiàn)在的我努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，我才會(huì)在將來(lái)取得成功，為自己的將來(lái)做出最好的規(guī)劃！
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師、以及曾經(jīng)和我一塊兒工作在一線院校的同事們：
大家好！
斗轉(zhuǎn)星移，歲月交替，使人難忘的兩個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，帶給人無(wú)限期待和希望的新學(xué)年年已經(jīng)到來(lái)。往事如斯，流年似水，又是一年春華秋實(shí)，又是一年碩果累累，又是一年總結(jié)時(shí)，回想暑假工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用淺薄的思想打撈一些可以沉淀下來(lái)的`厚重，以為明鏡，凈心習(xí)性，修為致德。
時(shí)間是一個(gè)無(wú)情的家伙，稍不留意它就已匆匆的從你身邊溜走，記得兩年前這個(gè)時(shí)候的我，懷著對(duì)大學(xué)生活的無(wú)限憧憬，走進(jìn)了河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，“初生牛犢不怕虎”這句話用在我的身上還是比較合適的，剛進(jìn)校園的我就像是一條游向大海的魚兒，渾身散發(fā)著青春的激情，簡(jiǎn)單的收拾一下自己的行李就奔向了學(xué)校，七百多個(gè)日夜，我們一路走來(lái)，伴隨著伴隨金秋送爽的絲絲涼意，回顧過(guò)去的百味雜情，學(xué)習(xí)或者是工作，我想說(shuō)，人生不能光溜溜的來(lái)，再光溜溜的走，人的一生總要做點(diǎn)什么，才能實(shí)現(xiàn)更大的人生的價(jià)值。在《士兵突擊》里許三多的一句話，你應(yīng)該學(xué)會(huì)并運(yùn)用到生活中：“不拋棄不放棄，做有意義的事”。
朋友們，作為差不多同齡人，我假期主要在北大青鳥(niǎo)負(fù)責(zé)招生咨詢的工作，我沒(méi)有任何學(xué)術(shù)上的新東西可講，而且是“真沒(méi)有”，即使“這可以有”。我站在講臺(tái)上，無(wú)疑完全是因?yàn)?，我熱切地希望，能和那些學(xué)生一起來(lái)感受生活中每一個(gè)令人激動(dòng)的重要時(shí)刻。不要總是拿自己同別人比，無(wú)論是今天的領(lǐng)導(dǎo)還是明天的同事，除非你想把自己往死路上逼，把自己變成別人的影子，把生活變成自己的煉獄。每個(gè)人的天分和機(jī)會(huì)都有差別。影響我最大的一句話是：相信自己，你就是一道風(fēng)景。我也喜歡這樣給向我咨詢的那些學(xué)生講：
你雖然是一條小溪，卻養(yǎng)育了一池的精靈灌溉了一方的沃野；
你雖然是一滴水珠，卻折射出了太陽(yáng)七彩的光芒，讓人們看到了世界上最美麗的顏色。
今天我們周圍有很多年輕的朋友，拿著文憑，懷揣著夢(mèng)想，不滿意現(xiàn)在的狀況，今天有很多人，在進(jìn)入社會(huì)以后遇到很多的困難，或來(lái)自工作，或來(lái)自生活。我會(huì)經(jīng)常給我的學(xué)生講，什么叫“愛(ài)自己”：一個(gè)人應(yīng)該有目標(biāo)有規(guī)劃，創(chuàng)造人生最大的價(jià)值，那就叫愛(ài)自己；要你周圍的人因?yàn)槟愕拇嬖诙械阶院?，以你為榮，那才叫愛(ài)自己；如果你沒(méi)有規(guī)劃沒(méi)有目標(biāo)，每天虛度年華，那叫糟蹋自己，所以一個(gè)真正愛(ài)自己的人，是愛(ài)周圍所有的人。當(dāng)你學(xué)會(huì)愛(ài)自己，就會(huì)愛(ài)他人，因?yàn)閻?ài)他人才能愛(ài)自己；當(dāng)有一天你需要知道誰(shuí)是最優(yōu)秀的，你不要告訴別人你是最優(yōu)秀的，你要告訴每一個(gè)人他們是優(yōu)秀的，你才能聽(tīng)到你是優(yōu)秀的；當(dāng)你需要被人幫助的時(shí)候，應(yīng)該學(xué)會(huì)去幫助他人，當(dāng)你需要被幫助你才會(huì)看到有人去幫助你。
非判斷他人。樂(lè)觀，善于鼓舞他人，能用自己的熱情感染別人。在公司的專業(yè)培訓(xùn)下，我對(duì)北大青鳥(niǎo)的專業(yè)特色已非常熟悉，并在給家長(zhǎng)和學(xué)生講解過(guò)程中不斷的強(qiáng)化。工作過(guò)程中也加深了對(duì)公司企業(yè)文化的了解，使我熱愛(ài)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)體。
在羅寧縣工作的兩個(gè)月，我和負(fù)責(zé)招生的李校長(zhǎng)以及其他招生專干教師建立了良好關(guān)系。作為北大青鳥(niǎo)的代表，我嚴(yán)以律己，爭(zhēng)取把青鳥(niǎo)最優(yōu)秀的員工形象展現(xiàn)在合作院校各師生面前。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在工作過(guò)程中，也還有很多需要改進(jìn)的地方。對(duì)北大青鳥(niǎo)特色班的情況還需進(jìn)一步熟悉、加強(qiáng)，學(xué)校老師普遍對(duì)學(xué)校所開(kāi)設(shè)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、師資配備、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等基本情況缺乏了解，對(duì)北大青鳥(niǎo)特色班的情況也只局限于知道，具體情況給學(xué)生講不清楚。其次，老師整體積極性不高，前三年招生形勢(shì)一直處上升趨勢(shì)，以至于教師自我感覺(jué)良好，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)。而且，教師之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)給招生工作帶來(lái)了負(fù)面影響。同時(shí)我與學(xué)生及家長(zhǎng)面對(duì)面的交流能力有待提高；把握學(xué)生及家長(zhǎng)心里的能力還有些不足；一些招生技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。所以我及時(shí)的對(duì)自身進(jìn)行了總結(jié)，以便以后真正工作及時(shí)的查漏補(bǔ)缺。
1、求教于師。三人行必有我?guī)?，不管到什么環(huán)境，我認(rèn)為腦勤、口勤、手勤、腿勤不會(huì)有錯(cuò)，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)以及周圍朋友的，只要不斷地求教于老師，各項(xiàng)工作就能順利開(kāi)展。
2、少說(shuō)多做。我這里指的少說(shuō)，是指少說(shuō)空話，多干實(shí)事。我們常說(shuō)：“行動(dòng)比語(yǔ)言更莊重”就是講的說(shuō)到做到。說(shuō)了就一定做到，要求別人做到的，自己一定做到；不要求別人做的，自己首先不做。己所不欲，勿施于人。
3、個(gè)別談心。我喜歡同個(gè)別同學(xué)或朋友談心，我認(rèn)為這是有效的工作方法之一。在公開(kāi)場(chǎng)合做工作時(shí)，要以表?yè)P(yáng)為主。首先要肯定對(duì)方的長(zhǎng)處，尤其是對(duì)方的長(zhǎng)處恰恰是自己的短處時(shí)，要應(yīng)該表示贊美和學(xué)習(xí)。這樣便于對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去，便于自己講道理，這種方法不管是招生還是應(yīng)用于穩(wěn)定學(xué)生工作我覺(jué)得都很適合。
4、虛心向他人學(xué)習(xí)?！疤撔氖谷诉M(jìn)步，驕傲使人落后。”在實(shí)際工作中，提醒自己學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，用別人的長(zhǎng)處去比較自己的短處，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大差距，你就會(huì)下決心改正不足。
1、缺乏活力。在做兼職期間工作局面過(guò)于沉悶，按部就班，缺乏高潮，缺乏創(chuàng)新，缺乏精品。
2、缺乏動(dòng)力。容易患得患失，在個(gè)人的小環(huán)境處于低迷狀態(tài)時(shí)激情的源動(dòng)力不足。
3、缺乏能力。沒(méi)有明顯的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，集體環(huán)境下帶頭作用和引導(dǎo)作用不強(qiáng)，不能夠集中有效的解決學(xué)生中快速衍生的問(wèn)題。
4、缺乏魄力。個(gè)人影響力不夠，不能支配周圍的人。
在我的假期實(shí)踐生活里，我積累了兩筆財(cái)富：一筆是友誼，一筆是經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)的好：“朋友多了路好走！”在外流浪，家人是不可能跟著我們。所以，在外邊有個(gè)朋友可以互相照應(yīng)，不會(huì)那么孤單。而且無(wú)論在那里，人脈也很重要，尤其是對(duì)于搞銷售的、管理人來(lái)說(shuō)更重要。好多事情要從身邊做起，從小事做起，善交益友。還有我最珍惜的是我的做兼職的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)際生活，親身體驗(yàn)，讓我明白了許多在校園里學(xué)不到的東西。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很珍貴的！對(duì)我的工作，我的發(fā)展有很大的幫助！
為實(shí)現(xiàn)以后目標(biāo)的現(xiàn)階段準(zhǔn)備
1、現(xiàn)階段準(zhǔn)備是多學(xué)點(diǎn)知識(shí)讓自己的知識(shí)面寬些?，F(xiàn)在的大學(xué)剛好提供了這個(gè)平臺(tái)。我要好好努力學(xué)習(xí)文化理論知識(shí)。但我在理論聯(lián)系實(shí)際上很欠缺，以后會(huì)多多向老師們虛心請(qǐng)教。
2、綜合能力的培養(yǎng)顯得尤其重要。為了提高自己的各方面能力，假期里的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我的思維能力、組織能力、策劃能力與寫做能力都得到了一定的提高。
3、提前積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常必要。圍繞自己的人生目標(biāo)，我以后會(huì)更多的參加了一定的社會(huì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，掌握了一些技巧。并且現(xiàn)在正在積極聯(lián)系。
4、努力改正自己性格中不善于控制情緒與傾聽(tīng)，過(guò)于莽撞的缺陷，形成一種積極上進(jìn)而平和的心態(tài)，建立起更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)。
5、體能鍛煉不能松懈。我的體質(zhì)不是很好，必須要加強(qiáng)鍛煉，但我總是不能堅(jiān)持。
計(jì)劃總是趕不上變化。要完善人格，塑造自我：無(wú)論我們是個(gè)怎樣的人，我們都應(yīng)悅納自我，接受一個(gè)不完美的我和一個(gè)不完美的生活。我們需要增強(qiáng)挫折容忍力，我們可以試一下“清靜無(wú)為”即不強(qiáng)求，順其自然的心境，做一個(gè)“自如”“獨(dú)特”“最好”的我。值得強(qiáng)調(diào)的是，“自如”的我對(duì)自己有內(nèi)在價(jià)值感，不過(guò)分在意別人的眼光；“獨(dú)特”的我肯定自己，不刻意模范他人；“最好”的我充分利用自身有利資源，發(fā)揮自我。另外，重要的是我們要有團(tuán)隊(duì)精神。我們的確應(yīng)以獨(dú)特的魅力感染他們，也感染我們自己，使一個(gè)整體發(fā)揮最大潛力?？傊視?huì)積極的準(zhǔn)備，一旦踏上工作崗位，我將會(huì)結(jié)合面臨的各種環(huán)境作出下一步“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我相信，只要堅(jiān)持心中的信念，每一個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
工作是已經(jīng)做的事情，成績(jī)是曾經(jīng)的努力，失誤是未來(lái)成功的老師。面對(duì)前路，我信心百倍，我一定會(huì)主動(dòng)請(qǐng)責(zé)，踏實(shí)工作，在實(shí)踐中探索，在繼承中創(chuàng)新，在改革中發(fā)展，奮發(fā)進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研究新情況、提出新要求、解決新問(wèn)題，找準(zhǔn)新目標(biāo)、開(kāi)拓新思路，把握新機(jī)遇、探求新方法，積累新經(jīng)驗(yàn)、做出新成就。
春去秋來(lái)，花開(kāi)花落，時(shí)間總是這么匆忙，讓我們措手不及，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)逝去，來(lái)不及回味的我們又要迎接新生活的洗禮和考驗(yàn)，就像歌詞所唱傲氣面對(duì)萬(wàn)重浪，我們女孩當(dāng)自強(qiáng)的，我們無(wú)須抱怨時(shí)不我待，也無(wú)須抱怨任重道遠(yuǎn)，只需保持一顆積極向上的心，亦足矣。
最后，再次感謝工作中所有給予我指導(dǎo)和幫助的人。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
在大學(xué)里，社會(huì)實(shí)踐是一項(xiàng)必修課程，它的目的是讓我們更深入地了解社會(huì)，了解自己所學(xué)專業(yè)在實(shí)踐中的應(yīng)用，增強(qiáng)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。我選擇了做快遞員的社會(huì)實(shí)踐，這段經(jīng)歷讓我深刻感受到了快遞業(yè)務(wù)的重要性和客戶服務(wù)的重要性，也讓我在送快遞的過(guò)程中學(xué)到了很多東西。
第二段：初試水。
社會(huì)實(shí)踐剛開(kāi)始，我很緊張，對(duì)于怎樣送快遞一無(wú)所知。首次接到快遞訂單時(shí)，我并沒(méi)有想到該如何操作。猶豫半晌，感覺(jué)時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及。最終，我只好去詢問(wèn)其他送快遞的師傅，他們給了我很多有益的建議和提示。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我漸漸熟悉了快遞業(yè)務(wù)的流程，能夠獨(dú)立完成客戶的訂單。
第三段：探索問(wèn)題。
在實(shí)踐中，我也遇到了一些問(wèn)題。例如，有些客戶因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ荒芗皶r(shí)查看快遞。豈不能送達(dá)后，可能存在某些差錯(cuò)。有時(shí)客戶會(huì)對(duì)送貨人態(tài)度粗暴，語(yǔ)言難聽(tīng)，讓人十分難受。對(duì)于這些問(wèn)題，我嘗試著去溝通，讓客戶理解我們的處境，今后訂單順利配送時(shí)要細(xì)心和耐心。
第四段：收獲成果。
盡管社會(huì)實(shí)踐做的時(shí)間只有一個(gè)星期，但是這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)的收獲卻十分豐富。我通過(guò)這項(xiàng)任務(wù)學(xué)到了更多的客戶服務(wù)，更加注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)，也深刻體會(huì)到了自己的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，我還結(jié)交了許多志同道合的朋友，在交流中不斷增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第五段：結(jié)束語(yǔ)。
總之，社會(huì)實(shí)踐是一種難得的機(jī)會(huì)，讓我們不僅能夠加深對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解，提升實(shí)踐能力，也能夠讓我們更深入地了解社會(huì)，拓展視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。通過(guò)這次送快遞的實(shí)踐，我學(xué)到了許多的知識(shí)和技能，也深刻體會(huì)到了自己的不足，并在實(shí)踐中積累了重要的經(jīng)驗(yàn)。相信這些積累會(huì)成為我未來(lái)成功職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
20xx年1月15日至20xx年2月xx日，我在東莞茂瑞電子廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)30多天的寒假社會(huì)實(shí)踐，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我可謂上了人生一節(jié)很深刻的一課，受益匪淺！
就在這30多天里，我深入生產(chǎn)一線，成為其中的一名工作人員——該電子廠生產(chǎn)部鍵冒九線的鍵冒段的一名作業(yè)員，每天負(fù)責(zé)插鍵冒的工作，這工作雖然看似很簡(jiǎn)單，但也卻很講究技術(shù)含量，如果沒(méi)有插好，鍵盤的質(zhì)量就不好了；如果速度不夠快，就會(huì)導(dǎo)致流水線的生產(chǎn)量降低。作為工廠的一份子，也作為我們x學(xué)院的學(xué)生，我當(dāng)然得要努力把工作做好，盡自己最大的努力提高工作效率啦！
所謂春播秋收，經(jīng)過(guò)每天努力的工作，我從中也收獲了豐碩的果實(shí)：
首先是關(guān)于一個(gè)公司或工廠管理方面的。還記得我們剛進(jìn)入工廠時(shí)，我們立即就進(jìn)行了為時(shí)一兩個(gè)小時(shí)長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我們了解清楚工廠的各種管理?xiàng)l例和要求，接下來(lái)便由科長(zhǎng)給我們講述進(jìn)入工廠車間工作要注意的事項(xiàng)，并讓我們感受到了工廠的人文關(guān)懷，接著給我們分配好工作崗位，之后便每天（除周四外）早上由各條線的組長(zhǎng)開(kāi)展早會(huì)，總結(jié)評(píng)價(jià)前一天的工作，振奮隊(duì)伍精神，調(diào)整員工狀態(tài)，迎接新一天的工作。而每周四便有科長(zhǎng)組織六到十一線開(kāi)展周會(huì)，通過(guò)總結(jié)評(píng)價(jià)各線的工作情況，讓各條線之間形成競(jìng)爭(zhēng)互助的關(guān)系，很好地促進(jìn)了每條線生產(chǎn)量的提高。從這一系列的會(huì)議我們可以看出，要管理一個(gè)龐大的隊(duì)伍的工作，定時(shí)且及時(shí)的會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和總結(jié)是必不可少的，這對(duì)于師范生的我，在未來(lái)管理班級(jí)工作方面具有一定的指導(dǎo)作用，我將對(duì)此提高重視，這樣才能很好地管理好一個(gè)班級(jí)，讓學(xué)生們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
最后是關(guān)于做事方面的。從每天看似反復(fù)無(wú)味的工作中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很重要的道理：細(xì)節(jié)決定成??！我們一條線的二十多個(gè)員工的工作無(wú)非是生產(chǎn)一個(gè)鍵盤，而每個(gè)崗位的工作人員負(fù)責(zé)的部分幾乎都不同，如果一個(gè)鍵盤有一部分弄錯(cuò)了，那么這一個(gè)鍵盤的質(zhì)量就不符合規(guī)格了，那樣的一個(gè)鍵盤就可能報(bào)廢，而那樣就表示其余的二十多人員工所做的工作就又白費(fèi)了，這該多么浪費(fèi)??！所以我們每個(gè)人都要把握自己的關(guān)，盯好自己負(fù)責(zé)的每一細(xì)節(jié)，這樣使工作達(dá)標(biāo)，進(jìn)而提高工作的效率。
20xx年這一寒假，我上了這為時(shí)相當(dāng)長(zhǎng)的一堂課，可還真沒(méi)有白上，我的收獲可真不少！然而，這些收獲都只是存在于我的想法里面的，接下來(lái)我要做的就是要進(jìn)一步實(shí)踐，結(jié)合我未來(lái)教師工作進(jìn)行實(shí)踐探索，鍛煉自己關(guān)于的教師各方面的技能，為未來(lái)成為一名良好的人民教師做準(zhǔn)備！
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
這個(gè)暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
這次能有機(jī)會(huì)去申通快遞實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一年的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。
我做的是物流工作，這項(xiàng)工作我們要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)，不斷提高工作效率來(lái)使客戶達(dá)到滿意。我們的問(wèn)題還涉及到公司對(duì)畢業(yè)生的要求，他誠(chéng)懇地向我們提了三點(diǎn)要求：
1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
2、到公司后，首先從基層做起，物流業(yè)工作比較艱辛，要注意培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
3、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問(wèn)題，他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)淵博、談吐風(fēng)趣，讓我們受益非淺、感受頗深！
經(jīng)過(guò)一年的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。
沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了近一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。在這一年的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日自行翻閱資料加深認(rèn)識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)年短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
京東快遞社會(huì)實(shí)踐，是我在大學(xué)校園里最難忘的一次活動(dòng)。這次實(shí)踐，旨在幫助我們更深入地了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。本文從我的心理變化、社會(huì)責(zé)任感和管理能力三個(gè)方面，分享我的感悟和體會(huì)。
第二段：心理變化。
在實(shí)踐中，我常常需要與客戶溝通、處理投訴，這讓我深刻體會(huì)到了良好的溝通能力和心態(tài)平衡的重要性。在遇到自閉、急躁的客戶時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，并通過(guò)溝通來(lái)化解問(wèn)題，同時(shí)也了解到，客戶投訴并不是針對(duì)我們個(gè)人的，我們應(yīng)該盡力解決問(wèn)題，而不是認(rèn)為投訴無(wú)理由。這次實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到，不同的人有不同的情緒和需求，一個(gè)好的溝通能力和良好的心態(tài)，能夠讓事情變得更加順利。
第三段：社會(huì)責(zé)任感。
在快遞工作中，我感受到了快遞這一行業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要性。因?yàn)榭爝f這項(xiàng)服務(wù)，方便了人們的生活，并承擔(dān)了送東西的任務(wù)。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也讓我更加了解了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。在處理快遞問(wèn)題時(shí)，我多次感受到自己不僅僅是個(gè)普通的送快遞員，更是服務(wù)他人，表達(dá)愛(ài)心，傳遞價(jià)值的一個(gè)小使者。在快遞過(guò)程中，我始終保持著以人為本的態(tài)度，盡力滿足客戶的需求，從而讓我對(duì)于社會(huì)責(zé)任感有了更深層次的感悟。
第四段：管理能力提升。
在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)到了很多的管理技能。比如，如何合理安排快遞運(yùn)輸，如何提高工作效率和質(zhì)量，如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。學(xué)習(xí)這些技能，不僅能讓我在實(shí)踐中得心應(yīng)手，還能為我的個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。快遞行業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，只有通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的管理模式，才能更好地提升快遞行業(yè)整體水平。在快遞實(shí)踐中，我切身體驗(yàn)到這種體系化管理模式的作用，也體會(huì)到了作為一名管理者身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第五段：總結(jié)體會(huì)和感悟。
在這次實(shí)踐中，我不僅能夠更深刻地理解社會(huì)，還鍛煉了我的組織能力和管理能力，提高了我作為一名服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也更加明白了每一個(gè)行業(yè)、每一份工作都擁有其自身價(jià)值，重要的是我們要以正確的態(tài)度去對(duì)待和珍視它們。未來(lái)，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
自從疫情爆發(fā)以來(lái)，人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，各種線上服務(wù)也因此興起。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入了一家快遞公司作為一名快遞小哥。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我從送快遞的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多新的體會(huì)和感受。
第二段：日常工作。
在這家快遞公司，我的日常工作就是將預(yù)約好的快遞送到客戶的手中。很多人可能認(rèn)為送快遞很簡(jiǎn)單，但是在這個(gè)過(guò)程中我體會(huì)到送快遞的工作并不輕松。首先，需要搬取包裹，部分大件商品重量比較大，需要小心翼翼地進(jìn)行運(yùn)輸，以防損壞或受傷。其次，需要對(duì)快遞的地址進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的確認(rèn)，以免將送錯(cuò)地方、發(fā)錯(cuò)快遞。最后需要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，在快遞交付的過(guò)程中耐心接受客戶提出的任何需求和建議。通過(guò)這些工作，我更深刻地體會(huì)到送快遞這一行業(yè)的艱辛與重要性。
第三段：與客戶的交流。
在送快遞的過(guò)程中，我遇到了無(wú)數(shù)的客戶，并且與很多不同性格的人進(jìn)行了交流。有的客戶十分熱情，對(duì)我的詢問(wèn)和建議非常關(guān)注，讓我感到工作的意義。但也有的客戶心懷疑慮，對(duì)快遞的問(wèn)題提出質(zhì)疑和懷疑，甚至對(duì)送快遞的工作人員不尊重。這讓我體會(huì)到了從客戶角度出發(fā)的管理與服務(wù)的重要性。在交流的過(guò)程中，我明白了對(duì)于每一位客戶都需要以友好的態(tài)度去對(duì)待，懂得從客戶角度出發(fā)，用心去解決問(wèn)題，這樣才能提升客戶的滿意度，和增加自己的專業(yè)能力。
第四段：工作中的收獲。
通過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，我在送快遞的工作中學(xué)習(xí)到了諸多知識(shí)和技巧。我鍛煉了我的眼快，學(xué)會(huì)了在瞬間判斷哪個(gè)客戶需要先送，哪個(gè)快遞應(yīng)該先處理。我也逐漸了解了快遞公司的管理體系和日常運(yùn)營(yíng)規(guī)律。最鮮明的收獲是提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)與隊(duì)友一起討論不同的情況，我學(xué)會(huì)了如何處理輿情，并且提供解決方案，盡快化解客戶的問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在社會(huì)實(shí)踐中，我通過(guò)送快遞的工作，深刻領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，客戶服務(wù)等方面的重要性。我認(rèn)為，在未來(lái)的工作中，只有運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)，才能取得更優(yōu)異的成績(jī)。我希望，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，能夠盡自己所能，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過(guò)程”。其實(shí)，為了很好地開(kāi)展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠(chéng)信友愛(ài)，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛(ài)、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來(lái)時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來(lái)決定如何去服務(wù)大眾來(lái)促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
1、摩配門市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過(guò)程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛(ài).
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來(lái)張口衣來(lái)伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來(lái)都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒(méi)想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開(kāi)始了我的實(shí)踐之旅!
“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無(wú)非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒(méi)了重心。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，走過(guò)各種招收假期工的店面，見(jiàn)到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢問(wèn)了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題后，老板很滿意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過(guò)門市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來(lái)就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來(lái),對(duì)多半來(lái)摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢是在我的工資里扣，并且在店門口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來(lái)不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來(lái)的顧客，為店里帶來(lái)一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說(shuō)地，從他們樂(lè)觀的語(yǔ)氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂(lè)觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛(ài)心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛(ài)，是一種發(fā)自內(nèi)心的相互友愛(ài)，相互關(guān)心，相互幫助，愛(ài)是人類最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤(rùn)滑劑。以前我看過(guò)《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長(zhǎng)執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”。人類永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛(ài)作為一種美好的感情不是說(shuō)說(shuō)就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量。“勿以善小而不為”，點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛(ài)，賜人以福，最終愛(ài)會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛(ài)心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問(wèn)題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過(guò)程中，我還組織了調(diào)查問(wèn)卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說(shuō)明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂(lè)意聽(tīng)取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過(guò)程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過(guò)簡(jiǎn)單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺(jué)得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無(wú)處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過(guò)大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋?，大地廣袤因?yàn)橛腥f(wàn)物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠(chéng)信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽(yáng)光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛(ài)心和誠(chéng)心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛(ài)心和誠(chéng)心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門清點(diǎn)站。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
我們的生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的變化，家里比較明顯的是我們的生活用品、衣服、書籍等均可以在淘寶、京東等電商平臺(tái)上購(gòu)買。購(gòu)買完后并且能在當(dāng)天或是第二天就能收到快遞員送到的物品，這讓我對(duì)快遞員的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，也謀生了我體驗(yàn)和了解快遞員派件的想法。于是，在初中二年級(jí)的暑期中，我在九峰社區(qū)進(jìn)行了快遞員的工作實(shí)踐活動(dòng)。
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容，快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
1、收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快遞包裹。利用快遞公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件能安全及時(shí)地送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作。
跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后，先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開(kāi)始了。騎上公司的電動(dòng)三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來(lái)取件。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好，以便節(jié)約派送的時(shí)間。當(dāng)客戶來(lái)了后，要先進(jìn)行身份的核實(shí)，在核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后，再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r(shí)，因收件人不在家而不能接收快件，這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門取件的電話，這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間，在不耽誤派件的過(guò)程中盡快收件。經(jīng)過(guò)一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽(tīng)?zhēng)煾到榻B，使用智能終端可以由原來(lái)的60件/天提升到200件/天（相當(dāng)于一頂三）?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對(duì)集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開(kāi)一個(gè)格口，我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里，把門關(guān)好就可以了。操完這些步驟，設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽(tīng)完師傅的介紹，我們來(lái)到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來(lái)就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī)，有觸摸屏、掃描器、顯示器?？粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預(yù)先注冊(cè)好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號(hào)；第二部輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼，此步一定要非常仔細(xì)，避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號(hào)碼；第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關(guān)好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上，短信內(nèi)容有取件用的密碼，這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
位和短信收到的取件碼，柜門自動(dòng)打開(kāi)，第二步核準(zhǔn)箱格里的快遞是否是本人，確認(rèn)無(wú)誤后取出并關(guān)好柜門。完成以上兩步，取件就完成了。還有一個(gè)訣竅也是要在這里說(shuō)明的，那就是智能終端設(shè)備也是可以使用app實(shí)現(xiàn)存件和取件的。用戶只要是下載過(guò)設(shè)備app的，取件時(shí)打開(kāi)手機(jī)里的快件信息，使用二維碼直接取件，在掃描器前掃描手機(jī)二維碼柜門直接打開(kāi)，省去了手動(dòng)輸入的步驟。經(jīng)快遞員師傅介紹北侖區(qū)已經(jīng)投放該設(shè)備200臺(tái)，每天處理的快件量是9000件，已經(jīng)占北侖總快遞量的25%。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次，年快遞量到達(dá)61億件，而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為了讓人們能更好更輕松的工作和生活，快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。
1、有些小區(qū)的門衛(wèi)不允許快遞員進(jìn)入，而客戶卻要求提供上門服務(wù)，過(guò)程中需要努力地與保安溝通才能完成客戶的要求。
2、派送運(yùn)輸交通工具簡(jiǎn)單危險(xiǎn)性大?？爝f員在使用的基本都是電動(dòng)的三輪車，有時(shí)要一邊打電話一邊駕駛?cè)嗆囋诖蠼中∠锎┧?，這樣讓快遞員的安全得不到完全的保障。
3、客戶的不理解讓快遞員的壓力也很大，有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞，客戶又不能理解快遞的流程，一味的將錯(cuò)誤歸結(jié)于快遞員，然而快遞員是公司直接面對(duì)客戶的員工，又是服務(wù)的人員，只能耐心的給客戶解釋，這樣大大的降低了快遞員的工作積極性。
遞員感覺(jué)到他們工作的樂(lè)趣，為自己的工作感到自豪。
2、 增加快遞智能終端的建設(shè)。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次，年快遞量到達(dá)61億件，而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為方便人們能更好更輕松的工作和生活，滿足日益發(fā)展的需求，快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。當(dāng)某一天每個(gè)小區(qū)或是每條樓道里都裝好了快遞智能終端，存收快件就不在是難題了。
3、加大各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新。智能終端設(shè)備的面世使用，使人們的生活習(xí)慣發(fā)生了改變。例如現(xiàn)在已出現(xiàn)在各商場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所中的自助飲料機(jī)、自助圖書館、自助售貨機(jī)等智能設(shè)備，以及家居智能終端，如樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、三表抄送系統(tǒng)、家電智能控制、智能醫(yī)院等等，加大對(duì)各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新，可形成一個(gè)個(gè)的智慧社區(qū)、智能城市，為人們提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境。
大學(xué)生快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于大學(xué)生更好的了解社會(huì)很有幫助！所以，我響應(yīng)“大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是小編給大家整理的快遞公司實(shí)踐。
歡迎大家參考。
這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開(kāi)始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面。
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)?，接?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門“xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作。
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件。
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)?？此坪?jiǎn)單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來(lái)客戶卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.傳真須電話確認(rèn)。
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 2.語(yǔ)速必須要適中。
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺(jué)，當(dāng)然，語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系。
4.好記性不如爛筆頭。
對(duì)于通過(guò)的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說(shuō)無(wú)憑，書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中，在這個(gè)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
這個(gè)暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。