原則四、過程方法將相關(guān)的資源和活動作為過程進(jìn)行治理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
●有序化治理的途徑；
●過程的策劃；
●過程的評價(jià)實(shí)現(xiàn)組織的有序化治理的途徑是所有的活動都能得到分門別類的控制。要使組織的所有活動都得到識別，科學(xué)的方法就是過程的方法。2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)把過程的概念加以改進(jìn)，對任何有的輸入和輸出的過程都要從治理職責(zé)、資源治理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)的四個(gè)方面來識別控制因素。這種過程識別方法包含了所有的治理都必須是閉環(huán)的原則。這種原則更細(xì)致的表示就是pdca循環(huán)。
過程方法的的一個(gè)重點(diǎn)是過程是需要策劃的。這是因?yàn)檫^程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的結(jié)果，而將輸入轉(zhuǎn)化為同樣的輸出可以有不同的過程，尋找的活動以及的控制方案就是策劃的過程。在控制方案上，需要對每個(gè)具體的活動進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)、失效等必要的分析，才能真正的實(shí)現(xiàn)策劃的目的，而目前我國的絕大多數(shù)企業(yè)卻沒有進(jìn)行過這樣科學(xué)地分析，因此，在治理上就自然暴露出控制不足，尤其體現(xiàn)在成本控制還有很大的潛力可挖、技術(shù)改進(jìn)不足的一系列問題上。
過程方法的另外一個(gè)重點(diǎn)是過程需要評價(jià)。評價(jià)的方式根據(jù)過程的不同特點(diǎn)，可以有檢驗(yàn)、定性問題的定量話評價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析等一系列方法。但是，需要非凡指出的是，這種評價(jià)的目的在于持續(xù)改進(jìn)，而不是簡單地作為放行的一種手段。比如產(chǎn)品檢驗(yàn)，它一方面是產(chǎn)品是否放行的的手段，另一方面又是為判定產(chǎn)品趨勢做數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)，只有對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了充分的分析，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終改進(jìn)。
●有序化治理的途徑；
●過程的策劃；
●過程的評價(jià)實(shí)現(xiàn)組織的有序化治理的途徑是所有的活動都能得到分門別類的控制。要使組織的所有活動都得到識別，科學(xué)的方法就是過程的方法。2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)把過程的概念加以改進(jìn)，對任何有的輸入和輸出的過程都要從治理職責(zé)、資源治理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)的四個(gè)方面來識別控制因素。這種過程識別方法包含了所有的治理都必須是閉環(huán)的原則。這種原則更細(xì)致的表示就是pdca循環(huán)。
過程方法的的一個(gè)重點(diǎn)是過程是需要策劃的。這是因?yàn)檫^程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的結(jié)果，而將輸入轉(zhuǎn)化為同樣的輸出可以有不同的過程，尋找的活動以及的控制方案就是策劃的過程。在控制方案上，需要對每個(gè)具體的活動進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)、失效等必要的分析，才能真正的實(shí)現(xiàn)策劃的目的，而目前我國的絕大多數(shù)企業(yè)卻沒有進(jìn)行過這樣科學(xué)地分析，因此，在治理上就自然暴露出控制不足，尤其體現(xiàn)在成本控制還有很大的潛力可挖、技術(shù)改進(jìn)不足的一系列問題上。
過程方法的另外一個(gè)重點(diǎn)是過程需要評價(jià)。評價(jià)的方式根據(jù)過程的不同特點(diǎn)，可以有檢驗(yàn)、定性問題的定量話評價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析等一系列方法。但是，需要非凡指出的是，這種評價(jià)的目的在于持續(xù)改進(jìn)，而不是簡單地作為放行的一種手段。比如產(chǎn)品檢驗(yàn)，它一方面是產(chǎn)品是否放行的的手段，另一方面又是為判定產(chǎn)品趨勢做數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)，只有對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了充分的分析，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終改進(jìn)。