公司工作年總結(jié)(通用18篇)

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    總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足,并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案??偨Y(jié)時可以參考相關(guān)的文獻(xiàn)、資料和經(jīng)驗,以得出更準(zhǔn)確的結(jié)論。閱讀總結(jié)范文可以激發(fā)我們的寫作靈感,啟發(fā)我們的思維,提高我們的寫作能力。
    公司工作年總結(jié)篇一
    20xx年在后勤管理委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下和后勤管理處的指導(dǎo)下,我公司堅持以服務(wù)學(xué)校大局為中心,以提高管理水平、保障能力、服務(wù)質(zhì)量為重點,不斷規(guī)范管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,努力提高執(zhí)行能力,全面提高工作效率,較好的完成了職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作情況簡要匯報如下:
    公司主要負(fù)責(zé)學(xué)校高、低壓配電室運行管理及維修,保障學(xué)校電力運行及照明設(shè)備維修;負(fù)責(zé)校園供水管網(wǎng)、生活用水、教學(xué)實驗用水及供水設(shè)備的維修工作;負(fù)責(zé)教室桌椅、門窗及玻璃和小五金的維修工作;負(fù)責(zé)疏通下水管網(wǎng)、小型水電改造工程、修繕工程的施工與管理;對校園內(nèi)21部電梯的運行實施監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)樓頂風(fēng)機(jī)的運行管理及維修;負(fù)責(zé)校園路燈、輪廓燈、噴水池設(shè)備的運行管理及維修;負(fù)責(zé)校園男、女浴室的運行管理、校園開水茶爐運行管理及維修,以及松園家屬區(qū)的供暖維修等工作。
    在后勤管理委員會和后勤管理處的大力支持下,動力維修公司認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,解放思想、與時俱進(jìn),深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神,在實際工作中滿懷信心、講求事干,不斷開拓創(chuàng)新。動力維修公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅持以服務(wù)育人為宗旨,快節(jié)奏,高效率,高質(zhì)量,創(chuàng)造性地開展工作,順利完成了各項工作。
    (1)維修及時、服務(wù)到位。堅持24小時值班,份內(nèi)份外,隨叫隨到。員工利用周末等休息時間維修教室座椅約500多個,更換燈管約4500只,更換風(fēng)扇調(diào)速器、風(fēng)扇約200個,對校園內(nèi)道路、馬路牙子、井蓋、人行道以及三教、地質(zhì)樓的樓道、樓梯,脫落、鼓起的地板磚、踢腳線及時進(jìn)行維修。
    (3)海納百川,服務(wù)不分彼此。暑假潤潔公寓鍋爐改造,造成大量潤潔公寓學(xué)生前往校內(nèi)洗浴,酷暑難耐,洗浴人員擁擠,為滿足學(xué)生的洗浴要求,使得我公司原本規(guī)定好的假期校內(nèi)浴室開放時間多次進(jìn)行延時調(diào)整并持續(xù)每天開放。
    (4)配合學(xué)校專項計劃,做好電梯裝潢、更新工作。暑期對校內(nèi)7部電梯進(jìn)行更新改造,18臺客梯進(jìn)行裝潢,我公司安排專人全力配合,嚴(yán)格檢查對施工中存在的問題,并及時上報相關(guān)部門。順利完成電梯整改工作。
    (5)全力搞好校慶后勤保障工作。公司副經(jīng)理親自帶隊組織人員于多功能廳西側(cè)、第二食堂北門及地質(zhì)樓南側(cè)設(shè)置了無障礙通道,并安裝扶手;工作人員于校慶前爭分奪秒地完成了對多功能廳座椅的檢修工作,有效提高座椅利用率;為應(yīng)對校慶演出較多引發(fā)的用電量不夠的情況,積極配合制訂多功能廳臨時用電方案,演出順利進(jìn)行。
    (6)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。定時對員工展開業(yè)務(wù)知識和技能專項培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平,在作業(yè)的同時注重強(qiáng)調(diào)安全事宜,并在“安全教育周”對全體員工有針對性的開展消防安全演練培訓(xùn)活動。
    (7)加強(qiáng)安全檢查。安排相關(guān)工作人員每半月我公司轄的區(qū)域范圍包括中心配電室、鍋爐房、電梯機(jī)房及二級配電室進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患記錄在案及時研究整改,“千里之堤,潰于蟻穴”做到不為隱患留空隙,我們有效杜絕了重大的安全事故的發(fā)生。
    (8)堅持24小時值班。堅持24小時值班制度,特別是水電的應(yīng)急維修,不管份內(nèi)份外,隨叫隨到。
    2、公司財務(wù)運行狀況。
    今年順利完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),學(xué)校撥付運行經(jīng)費萬元,支出在編職工工資萬元,非在編職工工資萬元,正常運行經(jīng)費萬元,獎福支出萬元,20xx年動力維修公司總收入萬元,總余額萬元,總收入比20xx年增加了。為保障公司利益為目標(biāo),按照學(xué)校及后勤相關(guān)規(guī)定實行財務(wù)公開制度,接受黨員群眾的監(jiān)督,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們實行嚴(yán)格的財務(wù)公開制度,做到每一分錢都用在刀刃上,節(jié)約每一分錢。
    3、公司隊伍建設(shè)情況。
    公司工作年總結(jié)篇二
    電梯安裝及維保公司工作總結(jié) xx-xx 年上半年,面對時間緊,任務(wù)急,到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件 的嚴(yán)峻情況下,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下,我部門上 半年共有開工地盤 xx 個xx-x 部電梯,其中去年轉(zhuǎn)xx-x 個工地xx-x 部 電梯(其中xx 個工地xx-x 部電梯暫停工),新開工地xx 個xx-x 部電 梯,截止目前已完工xx 個工地 xx-x 部電梯。目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。
    與此同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)上半年的工作我們盡 量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前 預(yù)防、提前警示;減少不利因素的發(fā)生,為下半年的工作打下基礎(chǔ)。
    在今年年初的日子里,工程部可以說是最為忙碌的一段時間,公司新 開了象xx-xxx-x、xx-xxx 等這樣的大工地,同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的 一兩臺的小工地,這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多,覆蓋面廣, 影響大,時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難,針對這種情況我們 采取了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地,任務(wù)量 已達(dá)到飽和,并將大的工作量細(xì)化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題, 但缺乏精力,分身乏術(shù)。每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會, 這些還不包括沒有進(jìn)場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也 極其牽扯他們的精力。
    在這個階段的安裝工作中,我們并沒有由于電 梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松,公司增加了安全員, 增加了對各工地的檢查力度,并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。 積極組織全體施工人員開展安全教育,領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),樹立 安全意識,同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善,在今后的工 作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
    我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些,每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及 時匯報上來,將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,杜絕安全隱患,防止重 大安全事故在公司中再發(fā)生。 再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失,管理層的現(xiàn)場管 理對此負(fù)很大的責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé), 杜絕此類現(xiàn)象的再發(fā)生,挖掘機(jī)出租。
    由于如xx-xx、xx-xxx 等類似大項目的延期,以及其他項目諸多缺貨、 錯件等問題,使得人心不穩(wěn),嚴(yán)重影響了班組安裝能力,直接影響了小組的收益,造成了小組對公司的信任度下降,沒有了經(jīng)濟(jì)利益的收入,人員流失嚴(yán)重。
    工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題,都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題,這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工,對此我們也將在下半年把其作為工作重點。
    架子費、塔吊吊裝費、 安裝工人承包費、土建配合費等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益。
    保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xx-x 臺電梯的保養(yǎng)維 修工作,此項工作是公司的一大形象窗口,如何減少投訴,怎樣將保 養(yǎng)質(zhì)量提高,合理調(diào)配人員,儲備后繼力量,保證人員培訓(xùn)是下半年保養(yǎng)部的工作重點。
    維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪,工作的重點沒有放對 位置,致使在上半年發(fā)生了一些投訴,個別投訴影響極其不好,甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題,這些都是我們在下半年應(yīng)加大力度解決與改 善的。保養(yǎng)部在下半年應(yīng)將每個職工的理論和實際操作水平提高,提 高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點。如何跟上銷售的步伐,開發(fā)更多的客 戶,減少和降低用戶的投訴,提高服務(wù)水平及獨立獨步一時問題和解 決問題的能力,我們要在這方面下大力氣。
    還有很關(guān)鍵的一項,維保部甚至工程部都算上,極其缺乏凝聚力,維保站有的甚至人心渙散,管理層缺乏與基層的思想溝通,人員安排不 是很合理,維保部下半年著手解決這些問題。下半年 還需要解決的是部門與部門之間的配合問題,如安裝合同的評審工作, 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,安裝的利潤也在逐步降低,但怎樣保證安裝工作的基本利潤,和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴(yán)峻問題。
    公司工作年總結(jié)篇三
    20xx年即將過去,新的一年也即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧兩年多來的工作歷程,總結(jié)參加工作來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作,下頭分幾方應(yīng)對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
    自20xx年x月進(jìn)入單位以來,我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開發(fā)建設(shè)規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作。以及工程建設(shè)現(xiàn)場施工管理,資料收集、整理、報送。入管理處規(guī)劃建設(shè)科以來,按照管理處工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了xx城、xx關(guān)、xx山環(huán)境綜合治理項目規(guī)劃、設(shè)計;xx山環(huán)境整治項目路燈工程、登山棧道步道工程、xx牌樓工程、烈士陵園園路工程、xx城道路改造工程的建設(shè)施工現(xiàn)場管理和資料收集、整理、報送。現(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃建設(shè)科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來的工作總結(jié)如下:
    1、施工現(xiàn)場管理。
    做為規(guī)劃建設(shè)科工程管理人員,過去兩年多時間里,累計參加項目工程建設(shè)x個,負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的項目工程x個,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個人問題,直接影響到我們景區(qū)項目建設(shè)的聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場管理后,在每個工程的施工中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習(xí)同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場施工員和項目經(jīng)理提出具體要求,異常強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
    在施工前我會詳細(xì)了解施工單位材料的儲備情景和人員的準(zhǔn)備情景為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計要求、相關(guān)規(guī)范和管理處建設(shè)方案實施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點情景落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題。并督促施工進(jìn)度。
    2、資料管理。
    在資料方面,按照工程的形象進(jìn)度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報,在記錄過程中發(fā)現(xiàn)問題及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報,并聯(lián)系設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
    按照管理處工作安排及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求,完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理項目等的前期規(guī)劃資料收集整理,協(xié)助設(shè)計勘察單位工程師完成地形測量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘,從而更好的完成立項、可研及初設(shè)。
    3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    由于是剛參加工作,并且是專業(yè)技術(shù)性十分強(qiáng),我必須加倍努力學(xué)習(xí)工程建設(shè)相關(guān)知識,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí),向施工人員學(xué)習(xí),并且參加到工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護(hù)工作我都參加到其中,了解學(xué)習(xí)各個環(huán)節(jié)的知識和技術(shù)要求、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)等。
    兩年來,我先后參加過招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
    1、自身方面因為經(jīng)驗不足,對問題研究不夠全面,對某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂,給工程管理帶來必須的影響。
    2、在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用。
    以上問題雖沒有影響工程驗收,但查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)作為工作方針的自我覺得沒有盡到一個技術(shù)人員的職責(zé),在以后工作中自我將努力做到更好。
    經(jīng)過總結(jié)兩年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自我的工作本事,加強(qiáng)工作職責(zé)感,及時做好個人的各項工作。
    總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自我并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和風(fēng)景區(qū)的發(fā)展,與管理處共同提高、共同成長。并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面。必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻(xiàn)自我的力量。
    公司工作年總結(jié)篇四
    不知不覺間一年的時間飛快又過去了,公司在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長,從一名新入職沒多久的`員工成長為此刻也能夠獨立完成任務(wù)的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間,可是一年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這一年的工作做簡略總結(jié):
    在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),并且完美的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個指令,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務(wù)本事很差,也經(jīng)常犯下一些錯誤,可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個月時獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎,擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一向以此為驕傲。但并不會所以就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項,我很高興我的努力是有回報的,領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的付出,這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進(jìn)。
    在工作時,我還是有些不夠細(xì)心,可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,中國傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個叫含蓄,婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說,而我卻一向擺在明面說只說,有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù),每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點,可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。
    在自律這方面,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,不犯下任何的錯誤,爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,從來沒有過遲到早退,曠工這種事情,我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的,我會繼續(xù)的努力,爭取讓自我變得更好,做出更多的業(yè)績,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    20xx年雖然過去了,可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,并且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自我的評價如果滿分是一百的話,那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實是這么認(rèn)為的。我覺得自我還有很大的提高空間,還能夠繼續(xù)的向上成長。
    公司工作年總結(jié)篇五
    xx鎮(zhèn)現(xiàn)有7個行政村,14個村級核算單位。為加快推進(jìn)“資金、資產(chǎn)、資源”的信息化、公開化、規(guī)范化管理,從源頭上防范村干部職務(wù)犯罪,推進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,我鎮(zhèn)首先在科后村對“三資”委托代理工作進(jìn)行了試點?,F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下:
    科后村位于xx鎮(zhèn)政府正北25華里處,現(xiàn)有農(nóng)戶54戶,人口226人,勞力78個,耕地面積為19,284畝,20xx年人均純收入為6,41.6元。該村除了農(nóng)戶承包的土地外,沒有機(jī)動地,區(qū)域面積內(nèi)的水面、草原、荒地,均由上級相關(guān)部門負(fù)責(zé)發(fā)包。
    截止到20xx年1月份,該村銀行存款賬面余額為51.59元,固定資產(chǎn)余額為1,182,41.67元,其中,生產(chǎn)性固定資產(chǎn)為1,8元,管理性固定資產(chǎn)為13,837.6元,公益性固定資產(chǎn)為1,157,44.7元。債權(quán)總額為1,987,615.92元,其中,應(yīng)收款余額為44,352.84元,內(nèi)部往來余額為1,583,263.8元。債務(wù)總額為1,872,8.68元,其中,應(yīng)付款余額為1,479,24.68元,長期借款余額為392,84元。公積公益金總額為1,551,845.24元。
    1、成立領(lǐng)導(dǎo)組織,制定實施方案。
    按照上級業(yè)務(wù)主管部門的要求,xx鎮(zhèn)政府首先成立了以政府鎮(zhèn)長為組長,以相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的xx鎮(zhèn)“三資”委托代理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,并于20xx年8月份研究制定了《xx鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟(jì)“三資”委托代理實施方案》。
    2、制定完善制度,重點規(guī)范程序。
    為了規(guī)范“三資”委托代理工作,xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心在原有各項制度的基礎(chǔ)上,重新制定和完善了各項崗位責(zé)任制,資產(chǎn)物資管理制度、土地資源管理制度、財務(wù)公開管理制度、民主理財管理制度等十幾項制度,重新規(guī)范了村集體財務(wù)收支審批程序,為村經(jīng)濟(jì)組織“三資”委托代理工作提供了重要依據(jù)。
    3、決定以點帶面,開始先行試點。
    按照縣農(nóng)經(jīng)總站的總體部署,xx鎮(zhèn)選擇了群眾基礎(chǔ)較好,財務(wù)管理比較到位的科后村,作為“三資”委托代理工作的試點村。之所以選擇科后村作為試點,主要是因為該村地域遼闊,自然資源相對比較豐富,在財務(wù)管理中所存在的問題,不僅具有普遍性和代表性,而且,也能充分發(fā)揮出民主理財?shù)闹匾饔谩?BR>    4、召開兩委會議,進(jìn)行發(fā)動宣傳。
    為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想,加快推進(jìn)“三資”委托代理工作的進(jìn)程,20xx年12月15日,在主管鎮(zhèn)長王亞軍的帶領(lǐng)下,由紀(jì)工委朱寶生同志牽頭,與縣農(nóng)經(jīng)總站工作組、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心主任一行6人,首先在科后村召開了兩委班子會議,對此項工作進(jìn)行了認(rèn)真部署,宣傳和動員,得到了該村黨支部和村委會的大力支持。
    通過在科后村進(jìn)行試點,使我們發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、人力不足,崗位分工難。
    xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心共有編制2個,現(xiàn)有工作人員2名,其中,副主任1名,職員1名。按照財務(wù)管理崗位的具體分工,財務(wù)主管、總會計、總現(xiàn)金員、檔案員必須單獨設(shè)置。因此,農(nóng)經(jīng)中心在人員內(nèi)部分工上,出現(xiàn)了崗位嚴(yán)重空缺的現(xiàn)象。
    2、設(shè)備落后,工作難度大。
    xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心目前使用的計算機(jī),還是20xx年省里統(tǒng)一給配備的,已經(jīng)無法再進(jìn)行系統(tǒng)升級的舊機(jī)器。xx鎮(zhèn)在20xx年已經(jīng)實行了村級財務(wù)電算化管理,已經(jīng)順利的完成了兩次軟件的改版和升級。20xx年在新財務(wù)軟件的升級過程中,由于計算機(jī)系統(tǒng)陳舊不支持,造成20xx年全鎮(zhèn)所有的財務(wù)數(shù)據(jù)丟失,因此,在業(yè)務(wù)處理上給我們帶來了意想不到的麻煩。
    3、資產(chǎn)不實,應(yīng)及時核查。
    在科后村的試點過程中發(fā)現(xiàn),該村固定資產(chǎn)總額為1,182,41.67元,其中,已經(jīng)不存在的固定資產(chǎn)總額為15,685.68元,占固定資產(chǎn)總額的8.9%。原因主要是由于時間較長,一些易損的固定資產(chǎn)已經(jīng)報廢,但是,由于種種原因沒能及時進(jìn)行賬務(wù)處理,造成了村集體固定資產(chǎn)有名無實的現(xiàn)象。
    4、債權(quán)不準(zhǔn),呆死帳額大。
    由于時間問題和歷史原因,有些單位已經(jīng)不存在了,個別債權(quán)人也是走的走,亡的亡,導(dǎo)致村級債權(quán)一部分?jǐn)?shù)額成了呆死帳。在科后村帳面上看,應(yīng)收款總額為44,352.84元,其中,已經(jīng)無法收回的帳款為343,327.7元,占應(yīng)收款總額的84.9%。在農(nóng)戶往來帳里也有一些走死逃亡戶,目前正在清理與核實過程中。
    5、產(chǎn)權(quán)不清,有待于界定。
    在村集體界內(nèi)的水面、荒地、草原等自然資源,原本應(yīng)該由村集體負(fù)責(zé)對外發(fā)包,但由于一些歷史原因和上級有關(guān)部門的規(guī)定,這些集體資源早已無翼而飛??h政府“五清”土地之后,原本是農(nóng)戶二輪承包的面積,也有被劃分到了國有土地的范疇。因此,造成了集體資源權(quán)屬不清,部分農(nóng)戶土地性質(zhì)混亂的現(xiàn)象,這不僅給國有土地收費帶來了一定的難度,也給干群關(guān)系帶來了新的矛盾,不利于農(nóng)村社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
    6、以權(quán)代法,應(yīng)引起注意。
    盡管在試點村沒有發(fā)現(xiàn)類似的現(xiàn)象,但在其他村屯,有個別村書記、村主任膽大妄為,擅自做主,把村里的機(jī)動地一包就是三年,甚至更多年,嚴(yán)重侵害了集體利益。更有甚者,不把村集體收入及時入賬,進(jìn)行坐收坐支,造成村財務(wù)管理混亂,嚴(yán)重違反了財經(jīng)紀(jì)律,希望能引起主管部門和個別村領(lǐng)導(dǎo)的注意。
    1、成立“三資”代理中心,實行崗位分工負(fù)責(zé)制。
    農(nóng)經(jīng)工作項目繁多,政策性強(qiáng),又涉及到方方面面,尤其是在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),一到防火期干部就不得不下鄉(xiāng)包村,村會計報上來的票據(jù)無法進(jìn)行及時處理,為此,建議山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠考慮到農(nóng)經(jīng)崗位的特殊性,最好不要讓農(nóng)經(jīng)中心主任包村,或者配備專門的管理人員處理業(yè)務(wù),實行崗位分工負(fù)責(zé)制。否則,不僅日常工作無法正常開展,實行“三資”委托代理也是無法正常進(jìn)行。
    2、改善農(nóng)經(jīng)中心辦公條件,確保業(yè)務(wù)正常開展。
    實行“三資”委托代理制,必須實行電算化管理。實行電算化管理,必須配備優(yōu)質(zhì)的計算機(jī)。如果計算機(jī)的配置低劣,不但無法進(jìn)行財務(wù)軟件升級,一旦電腦癱瘓數(shù)據(jù)庫就會被破壞,所有財務(wù)數(shù)據(jù)也將一并丟失。為此,建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實行“三資”委托代理服務(wù)之前,必須首先配備好電腦。只有這樣,才能保證此項工作的順利進(jìn)行。
    3、實行“三資”委托代理制,必須進(jìn)行財產(chǎn)清查。
    為了明確責(zé)任和不留隱患,建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實行“三資”委托代理制之前,必須對村級經(jīng)濟(jì)組織的資金、資產(chǎn)、資源,以及債權(quán)債務(wù),進(jìn)行一次徹底的財產(chǎn)清查。該核銷的呆死帳進(jìn)行核銷,該收回的債權(quán)也要及時回收。對于一些產(chǎn)權(quán)不清的集體資源,也必須協(xié)調(diào)好有關(guān)部門,盡快確定其權(quán)屬。只有這樣,才能保證集體財產(chǎn)不受侵害。
    4、實行“三資”委托代理制,必須堅持常抓不懈。
    實行“資金、資產(chǎn)、資源”的信息化、公開化、規(guī)范化管理,不僅是一項長期的重點工作,也是一項科學(xué)化、經(jīng)?;⑾到y(tǒng)化工程。為此,建議有關(guān)部門必須堅持常抓不懈,千萬不要走過場,也不要為了迎接上級檢查而應(yīng)付了事。只有真抓實干,并堅持不懈,才能把“三資”委托代理工作真正落到實處,才能更好的為廣大農(nóng)民和新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    公司工作年總結(jié)篇六
    縱觀xx全年,企業(yè)已基本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作,并順利開展各項旅游業(yè)務(wù),上半年,在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程,以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案,使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高,使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
    在xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初,已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。
    按照這一戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)在團(tuán)隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān),同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點,每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),服務(wù)理念培訓(xùn),旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn),安全意識的培訓(xùn),讓每一位員工把服務(wù)意識,守法經(jīng)營,有序競爭,安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
    第三,為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實際,參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定,制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及文明游客公約等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動,(法制宣傳活動總結(jié))
    第四,為了確保旅游安全,企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任,明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人,在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險,同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險,按照安全責(zé)任制的規(guī)定,每一個團(tuán)隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制,每日服務(wù)質(zhì)量反饋制,盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。
    第五,穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù),使××良好的旅游資源得以展示,使××深厚的旅游文化得以傳播,使更多的外地游客喜歡××,多來××,是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展,為此,我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷,緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
    從xx年3月份建社以來,至xx年12月底,在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo),但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程,企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,隨著xx年的臨近,企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期,隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善,和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升,企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏,滿足游客之需,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
    公司工作年總結(jié)篇七
    一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度,修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度,使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認(rèn)識,但同時在具體落實中存在頗深的問題,如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布,失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度,沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,這是需要做深刻自我檢討的。
    二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo),雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實,但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
    三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù),按時足額繳納社會保險(其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金),未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,針對以前遺留的斷檔,現(xiàn)已對大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄,還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,但在本月保證全部予以解決。同時將做好20__1年社?;鶖?shù)的調(diào)整工作。
    四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁,幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度,但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報,招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行,但存在問題是新員工的`培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展,給部門培訓(xùn)造成了難度。
    五、作為公司合同專管員,對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰,較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,但也存在問題:
    1、有的合同、協(xié)議無編號;。
    2、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同,但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;。
    3、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,這點應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。
    六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
    七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請示、函等各類文稿,但在請示上報后,催問工作不及時,存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方,今后要加以注意和改正。
    八、效績考核的檢查上報討論不及時,因之產(chǎn)生了工資造冊不及時,數(shù)據(jù)出臺不及時,導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng),產(chǎn)生了較惡劣的影響,而且屢次出現(xiàn)這種情況,更是不可原諒的失職。
    九、在對外工作中,也是有得有失:對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作,取得了支持,其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,因重視不夠,準(zhǔn)備工作不充分,造成較大工作失誤,這一點應(yīng)作深刻檢討,并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),引以為戒。
    十、在宣傳工作中,修改稿件60余篇,發(fā)表40余篇;制作板報2期,其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,且多為加班時間,為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。
    公司工作年總結(jié)篇八
    仍記得x年x月x日,是俺加入公司的日子,時光荏苒,x的時光,一閉眼再睜眼便已成為過去式,回首過往也是萬千感慨。
    眼看著12年即將逝去,13年還會遠(yuǎn)嗎?
    在12年我收到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,工作細(xì)致認(rèn)真,哇哈哈,領(lǐng)導(dǎo)給予的好評是我工作莫大的動力。但也對我寄予了更高的工作要求,話說分析尋找各項目的銷售規(guī)律確是一大挑戰(zhàn),要在黑暗中摸索前行,一旦找到了對項目銷售有作用的規(guī)律,成為項目銷售的促進(jìn)劑、防火墻,必定會讓項目未來的銷售事半功倍,革命尚未成功,需要同志們共同的努力和支持。
    12年我跟著領(lǐng)導(dǎo)走南闖北,經(jīng)歷了多個項目的工作,調(diào)研了中山區(qū)、旅順區(qū)、高新區(qū)、金州區(qū)、沙河口區(qū)的許多項目,在項目上做了一個多月的競品調(diào)研跟蹤及個案撰寫、活動拓展及執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)跟蹤匯總,在公司的培訓(xùn)中開闊了眼界,接觸到了很多東西,感覺很充實。
    13年,新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),萬象更新,一定努力打開一個工作新局面。明年咱公司平臺定會發(fā)揮更大的作用,項目的工作很忙碌,我們處在平臺一定會給予項目全力的支持,讓平臺與項目的工作對接更加有序、有效,及時的了解各項目的困難,切實的幫助各項目解決棘手的問題、擺脫困境,將是13年平臺工作的重點和突破,有挑戰(zhàn)就會有收獲。我的內(nèi)心總是告誡著我,欲窮千里目,更上一層樓。明年決心再接再厲,學(xué)會變通,懂得感恩,更加用心,希望得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,迅速得成長,準(zhǔn)備迎接明年更多的挑戰(zhàn)。
    公司蓬勃發(fā)展,明年接的項目會增加許多,明年必定是忙碌的一年,充滿挑戰(zhàn)的一年,也必定是充實的一年、豐收的一年。在老大和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相信公司明年會步上一個新臺階、邁向一個新高度,預(yù)祝公司明年更上一層樓。
    xxx。
    公司工作年總結(jié)篇九
    一年來,維護(hù)站始終把用心服務(wù)放在重要位置,努力在提高維護(hù)綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初,根據(jù)區(qū)公司和項目部的要求,結(jié)合自身實際,維護(hù)站確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路,確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴(yán)格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認(rèn)務(wù),各項指標(biāo)均達(dá)到公司要求和項目部制定的標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù):
    1、網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標(biāo)均達(dá)到挑戰(zhàn)值
    在建維部人員維護(hù)人員和代維人員共同努力下,基站、管線、集團(tuán)等各項維護(hù)工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標(biāo)、彩信接通率、設(shè)備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應(yīng)及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標(biāo)均達(dá)到了挑戰(zhàn)值。
    2、加強(qiáng)代維的精細(xì)管理,提升代維公司的維護(hù)水平
    (1)、建維部圍繞一個核心(以“科學(xué)管理”為核心),繼續(xù)提升三項能力(代維公司的自主維護(hù)能力、精細(xì)管理能力、應(yīng)急保障能力),狠抓四個質(zhì)量(巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量),全面提升代維管理工作,提升代維公司的維護(hù)質(zhì)量,確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次,投訴處理1000余次,巡檢基站600余站次,應(yīng)急發(fā)電160余次,累計發(fā)電時長700余小時。
    (2)、加強(qiáng)代維基站的檢查力度,重點排查基站的安全隱患。對線路維護(hù)站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護(hù)線基本原則和獎勤罰懶的管理目標(biāo)。加強(qiáng)代維發(fā)電管理工作,通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生,要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力,合理安排發(fā)電路線,。
    (3)、加強(qiáng)基站耗電量管控度,降低基站單載頻耗電量
    建立和完善基站電費臺賬,每月電業(yè)局發(fā)行電量,按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng),通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對比,找出電量存在異常的基站,再通過現(xiàn)場加裝室內(nèi)電表等措施來進(jìn)行進(jìn)一步的核實,如確實是電業(yè)計量表存在問題,再找電業(yè)部門更換。
    (二)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè):
    1、基站建設(shè)
    完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設(shè)施工工作,目前基站已全部開通。
    2、集團(tuán)專線
    截止到20xx年10月,共下發(fā)專線圖紙34條,目前已開通19條,具備開通條件的共11條。
    3、工程驗收
    完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務(wù)二期、集團(tuán)專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
    1、在學(xué)習(xí)方面仍然存在短板,在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性,因此下一步仍需繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),特別是對工程施工管理、傳輸設(shè)備理論、交換機(jī)數(shù)據(jù)配置、wlan數(shù)據(jù)配置等知識的學(xué)習(xí)與積累。
    2、目前基站選址難度較大,尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域,下一步需要加快選址進(jìn)度,對已達(dá)成意向協(xié)議的簽訂合同,力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
    (一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù):
    1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作,加強(qiáng)各代維公司的管理力度,全力完成網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標(biāo),力爭全部kpi指標(biāo)達(dá)到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值,同時根據(jù)富裕工作情況,努力創(chuàng)新,挖掘工作中的亮點,在完成維護(hù)工作的基礎(chǔ)上,力爭有加分項,為縣公司圓滿完成今年kpi指標(biāo)做貢獻(xiàn)。
    2、加強(qiáng)基站電量管理工作,每月對基站用電情況進(jìn)行核實,對用電異常的基站及時進(jìn)行整改,力爭年底基站單載頻用電量達(dá)到公司考核要求。
    3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)投訴的跟蹤及分析,同時對富裕縣城內(nèi)進(jìn)行信號普查,力爭掌握富??h內(nèi)弱覆蓋等相關(guān)情況,為基站建設(shè)和室分建設(shè)提供可靠數(shù)據(jù)。
    (二)工程建設(shè):
    1、對集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)重點跟蹤,通過合理安排施工計劃,抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、力爭按時完成集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù),為集團(tuán)收入達(dá)到公司指標(biāo)提供有力保證。
    2、加強(qiáng)工程建設(shè)安全管理工作,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把工程建設(shè)安全管理工作放在重要位置,確保工程施工安全。
    3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃,今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作,同時提前做好管線預(yù)埋、配套施工等工作,為公司td-lte建設(shè)打下牢固的基礎(chǔ)。
    公司工作年總結(jié)篇十
    今天,20xx年即將進(jìn)入了尾聲,溫故而知新!在此就過去的兩個月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬。這些都是值得可喜可賀的事情,是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
    開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下,在公司各個部門的通力配合下,公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓(xùn)會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功,開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式,是對公司原有的營銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新!
    公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊,任務(wù)重的情況下,無怨無悔,兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中,公司各個部門發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神,全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中,譜寫了一曲大合作,大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量!
    圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點,無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
    平安夜圣誕節(jié),雪花寒風(fēng),你們無畏無懼,堅守工作崗位,紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!董姍,劉曉芳,江添,趙婭,蔡琳,金映紅,張金燕,惠熊齊,魏麗,張欣,肖雙紅,徐艷琴等等,你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷,為20xx年劃上了完美的句號。
    公司團(tuán)購取得新進(jìn)展!機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下,搶抓一切機(jī)會,順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購業(yè)務(wù),完成二次銷售,取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團(tuán)購業(yè)務(wù),所以意義重大!值得表彰!
    積極引進(jìn)風(fēng)險投資,為公司的發(fā)展作出了打基礎(chǔ),管長遠(yuǎn)的工作,龔總不遺余力,不顧身體生病,為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦,作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投,必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),推動公司的各項工作朝著百年品牌,千店連鎖的發(fā)展愿景向前一大步。
    公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作,正是因為有一大批員工多年來的忘我付出,才鑄就了熊銀匠今日的市場地位,我們的努力得到了社會的肯定,得到了社會的認(rèn)可!近期我公司榮獲了20xx年最具成長力50強(qiáng)的榮譽(yù),這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機(jī)會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽(yù)!
    榮譽(yù)屬于過去,未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!
    現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置:
    1.年會準(zhǔn)備各項工作要抓抓實實的落實,分解到各個部門,每一個人,大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。
    2.抓好年終工作總結(jié),店長以上人員要在明年1月10日前完成
    3.繼續(xù)全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
    4.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
    5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
    總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來,向著更加美好的未來前進(jìn)!
    公司工作年總結(jié)篇十一
    我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初確定的各項工作目標(biāo),強(qiáng)化科技支撐,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上,以全行計算機(jī)安全體系建設(shè)為重點,加大計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度,以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下:
    隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù),我們始終把計算機(jī)系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度,全年沒有發(fā)生一起重大計算機(jī)安全責(zé)任事故,各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),運行質(zhì)量明顯有所提高。一是實施了計算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制,實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計算機(jī)安全工作的檢查和考核力度,從管理和技術(shù)著手,切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題,及時組織人力進(jìn)行了測試、匯總,并反饋到省分行,解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題,進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能,提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案,當(dāng)網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施,有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路,一旦線路中斷,無法辦理業(yè)務(wù)的問題,確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進(jìn)行了一次較大的升級,對前臺操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛;借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等,提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因,造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障,致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個小時事件,進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商,該公司就此事件向我行致歉,并對我行造成的損失,從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費,僅此,全行全年可減少網(wǎng)費支出達(dá)8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》,并對所有網(wǎng)點進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運行存在的問題,對網(wǎng)點的線路進(jìn)行了提速,并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng),提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次,對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,保證業(yè)務(wù)能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng),按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新,優(yōu)化軟件功能,規(guī)范運行維護(hù)流程,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
    在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時,按照省分行的安排和部署,積極進(jìn)行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能,改善了用卡環(huán)境,完成了銀行卡收費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達(dá)150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能,將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理,從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行質(zhì)量。三是計算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測ids服務(wù)器的安裝和調(diào)試;安裝了一臺passport8603,使其和原有設(shè)備passport1150互為備份,消除了網(wǎng)絡(luò)的單點故障,做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)pp8603極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性,使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時間大大延長,充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求;對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機(jī)baystack450,實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離,提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中,柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng),abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性,并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng),建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián),實現(xiàn)對柜員身份進(jìn)行認(rèn)證,確定柜員身份的合法性,降低了安全管理的風(fēng)險;五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大,種類越來越多,變化和調(diào)整也越來越頻繁,導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段,其運做機(jī)制已和我行計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配,管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此,按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理,經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作,順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用,對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力,提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐,擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年,根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行,實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理,進(jìn)一步提高全行辦公自動化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m,進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
    在繼續(xù)做好日常報表的報送工作,確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和時效性的同時,今年,一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式,將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道,由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集,既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性,又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平;二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》,從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件,可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,提高了報表的自動化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段,較準(zhǔn)確地評價了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀,預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間,將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測;五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能,及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀,我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能,讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表,設(shè)計了分析表樣,生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表,對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實時監(jiān)測,使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料,為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
    為確保我行計算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行,針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差,人員素質(zhì)低,并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作,我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班,著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面,提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
    20xx年,我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作,取得了一定的成績,在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位,受到了上級行的表揚(yáng)。當(dāng)然在肯定成績的同時,仍存在許多問題和不足,主要是:(一)柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程,造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時無所適從,出現(xiàn)故障得不到有效的判斷,不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理,而且延誤處理時間,進(jìn)行監(jiān)管時也缺乏依據(jù),為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。(二)部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份,電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè),應(yīng)急措施不到位,存在運行隱患。(三)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行還存在問題,需進(jìn)一步完善。(四)科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。(五)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
    20xx年科技工作的重點是:確保全行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行,逐步構(gòu)建計算機(jī)安全體系,積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè),加大對全行員工的培訓(xùn)力度,努力提高全行的計算機(jī)應(yīng)用水平,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實施計算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點設(shè)備更新,確保按期完成。二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合,完成計算機(jī)輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴(kuò)大atm和pos等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份,解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題,達(dá)到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺為重點,進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能,根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題,不斷提高運行質(zhì)量。六是針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀,舉辦幾期計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班,以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高,從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄,技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
    公司工作年總結(jié)篇十二
    (1)堅持“減少訴訟案件,降低訴訟成本,努力提高勝訴率”和“訴訟案件分級負(fù)責(zé),誰主張、誰舉證”兩個原則,加強(qiáng)對訴訟案件的管理,要求案件涉及到哪家公司,由哪家公司負(fù)責(zé)處理,在各個訴訟程序開始之前,必須充分準(zhǔn)備好所需的法律文件、證據(jù)及相關(guān)事宜。
    (2)各級公司在上級公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行訴訟,并按照省分公司有關(guān)規(guī)定,逐級做好報告(備)工作。對報備到省公司的案件,我處進(jìn)行認(rèn)真審核,冷靜、客觀、公正地進(jìn)行案情分析,然后建議參加訴訟的公司是否把官司打下去。對下級公司上訴到省高院的案件,我處將積極提供支持。如清豐某私營塑料廠火災(zāi)案,中院一審保險公司敗訴,判保險公司賠款70余萬元,目前上訴至高院,我處協(xié)助xx公司聘請了律師,分析了案情,爭取二審改判。
    我處通過對分業(yè)經(jīng)營以來發(fā)生的80多起訴訟案件進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計、分析,初步摸清了我公司訴訟案件敗多勝少的原因,對下一步工作提出了五項對策措施:一是要把好承保質(zhì)量關(guān),切實做好核保工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),項目填寫要齊全,特別約定要詳盡、明確。二是在處理理賠案件時,首先要做到及時查勘現(xiàn)場,爭取取得第一手資料;其次在現(xiàn)場查勘時,要注意收集現(xiàn)場證據(jù),并和保戶一起對收集的證據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場確定;第三要及時詳盡地查看帳冊及有關(guān)憑證,對涉及案件的帳冊和憑證,要詳細(xì)地進(jìn)行抄錄或復(fù)制,必要時可對其進(jìn)行封存。三是在制作賠案時,資料要齊全,案件的情況要詳細(xì)地表述,賠款金額的計算要有理有據(jù)。四是要慎重地對待拒賠案件,要分析拒賠的理由是否充分,法律上是否認(rèn)可,堅決杜絕口頭拒賠。五是平時要加強(qiáng)與法院的聯(lián)系,做好對辦案法官的日常宣傳、攻關(guān)工作,不能臨時抱佛腳。
    (1)香港xx公司花生霉變保險騙賠案取得階段性進(jìn)展。我公司積極協(xié)助警方做好取證工作,目前,取證工作基本結(jié)束,案件已移交檢察院起訴。
    (2)參加了駐馬店xx集團(tuán)進(jìn)口豆粕貨損糾紛案的訴訟和代位追償工作,較圓滿地結(jié)束了這起長達(dá)4年多的訴訟案件。
    一、二審中,我公司委托的代理人據(jù)理力爭,但法院還是判我公司賠款4,140,601元及利息。因二審是終審判決,我們只好表示尊重,決定有條件的接受法院判決,一是xx集團(tuán)要將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給我公司,并在向船方追償方面積極予以配合;二是按照正常理賠程序進(jìn)行賠付,xx集團(tuán)必須提供必要的數(shù)據(jù)和單證。駐馬店xx集團(tuán)根據(jù)我公司的要求,正式起訴承運人泰國thor sky公司,并將追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給我公司。今年4月25日,上海海事法院連云港派出庭下達(dá)了(xx)滬海法連商字第xx號民事判決書,判決承運人泰國thor sky公司未能提供可以免責(zé)的相關(guān)證據(jù),依法對貨損應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償我公司保險賠款4197306元及其利286947元。被告不服判決,向上海市高級人民法院提出上訴,上海市高級人民法院開庭審理,經(jīng)過激烈的法庭辯論后,上訴人要求與我方代理人進(jìn)行和解,同意賠償我公司損失37.5萬美元。考慮到海外追償難度較大,一般案件能夠追回40%左右已屬不易,而我們追回的資金已達(dá)到70%,我方代理人同意和解。目前,37.5萬元美元已如數(shù)劃入我公司賬戶。
    另外,南陽某私營企業(yè)玉器破損訴訟案,目前已進(jìn)入二審。省分公司營業(yè)管理部地產(chǎn)權(quán)糾紛案,我公司按規(guī)定向總公司申請了授權(quán)。
    今年第三季度,對全省系統(tǒng)內(nèi)法律人才進(jìn)行了摸底調(diào)查,初步建立起我公司的法律人才庫,全省擁有法律專業(yè)畢業(yè)研究生2人,本科生9人,大專生23人,其中有律師資格的6人。我處已將相關(guān)人員的資料存入電腦,以便發(fā)揮這些人員的作用。
    為了規(guī)范委托代理訴訟行為,省分公司設(shè)計了《授權(quán)委托書》和《委托代理合同書》樣式,對委托代理的權(quán)限、代理律師的職責(zé)及收取律師費方式都作了統(tǒng)一規(guī)定。今后,凡我公司系統(tǒng)內(nèi)聘請的律師,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,原則上按全風(fēng)險承包方式收取律師費,即前期不收取任何費用,律師費以最終為我公司挽回實際損失為標(biāo)準(zhǔn),按實際挽回?fù)p失的一定比例收取。如律師未能為我公司挽回?fù)p失,則分文不取。
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)授權(quán)經(jīng)營工作,省公司及時下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范業(yè)務(wù)部分特別轉(zhuǎn)授權(quán)報批程序的通知》,對授權(quán)報批程序進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)總公司對省分公司的授權(quán),我處在廣泛征求各市分公司和省公司機(jī)關(guān)各處室意見的基礎(chǔ)上,制定了xx年《轉(zhuǎn)授權(quán)書》,對部分市公司、部分業(yè)務(wù)的授權(quán)權(quán)限進(jìn)行適度調(diào)整。11月初,我處又專門發(fā)出通知,廣泛收集機(jī)關(guān)各處室、各市分公司對今年授權(quán)經(jīng)營權(quán)限、管理等方面的意見和建議,為修訂明年《轉(zhuǎn)授權(quán)書》做好準(zhǔn)備。
    以上是我公司在法律、授權(quán)經(jīng)營方面所做的主要工作,根據(jù)當(dāng)前存在的問題和不足,我們明年的工作重點是:
    (1)加大訴訟案件處理的力度。對本處參與訴訟的案件,如香港xx公司詐騙案、南陽玉器訴訟案等,一是積極做好取證、上訴、申訴工作,加強(qiáng)對公、檢、法等部門的公關(guān),爭取早日結(jié)案,盡量避免訟事纏身。二是做好案卷材料的收集、整理、歸檔工作,要把案件辦成“鐵”案,經(jīng)得起考證。
    (2)根據(jù)授權(quán)范圍,加強(qiáng)對下級公司訴訟案件的指導(dǎo)和援助。凡市公司上訴到省高院的案件,我們將積極提供援助,幫助聯(lián)系律師,協(xié)助進(jìn)行案情分析、取證等。
    (3)對分業(yè)經(jīng)營以來的典型訴訟案例,從法律和業(yè)務(wù)角度進(jìn)行分析,做到一案一點評,然后匯編成冊,印發(fā)系統(tǒng)內(nèi)廣大干部員工,以生動的案例增強(qiáng)人員的法律意識,做到依法、按規(guī)經(jīng)營,從源頭上杜絕一些訴訟案件的發(fā)生。
    (4)適當(dāng)時機(jī),舉辦一期縣區(qū)公司經(jīng)理法律知識培訓(xùn)班。重點培訓(xùn)保費收入超1000萬元的縣公司、超xx萬元城區(qū)公司經(jīng)理。請總公司法律部領(lǐng)導(dǎo)和一些有聲望的法律界人士上課,以增強(qiáng)基層公司的法律意識和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力。
    (5)授權(quán)經(jīng)營方面。根據(jù)總公司授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)人的意見,結(jié)合市公司對今年授權(quán)經(jīng)營工作的反饋意見,修訂、印制好200*年《轉(zhuǎn)授權(quán)書》。在適當(dāng)時機(jī),組織力量對市分公司的授經(jīng)營工作進(jìn)行一次檢查,督促各級公司在授權(quán)范圍內(nèi)依法經(jīng)營。
    公司工作年總結(jié)篇十三
    同志們:
    大家下午好!首先代表監(jiān)事會對公司20xx年取得的成績表示祝賀,對大家一年來的辛勤工作表示感謝!其次強(qiáng)調(diào)一下“居長安,大不易”。年年都說,目的就是希望大家把風(fēng)險一刻也不要忘記,畢竟我們是經(jīng)營風(fēng)險的。我們現(xiàn)在管理的信托規(guī)模近6000億,業(yè)務(wù)品種也繁多,業(yè)務(wù)筆數(shù)1700多筆,部門有90多個,公司有700多人,每一個環(huán)節(jié)稍不注意就會出現(xiàn)問題,都可能是風(fēng)險的漏洞,所以長安信托一定要記住“居長安,大不易”。第三句話,重構(gòu)一致性。公司成立三十年了,特別是這十年來,公司發(fā)展得挺好。公司怎么就成了現(xiàn)在這個樣子,概括起來,可以從以下幾個層次來說說。
    “效率”:公司的發(fā)展很大程度上是由效率推進(jìn)的;特別是前幾年,公司的效率高得到了外部的認(rèn)可。可以說效率已經(jīng)成為我們公司競爭力的一個重要方面,保持這種效率其實就是保持公司的競爭力,提升這種效率其實就是提升公司的競爭力。這對公司來說是至關(guān)重要的?!案S”:我們公司并不是走在第一名、第二名、第三名的公司,我們一開始的起點還是比較低的,我們最簡單最直接的戰(zhàn)略就是跟隨,前面有好的榜樣我們就學(xué)了。前面有他們?yōu)槲覀冋陲L(fēng)避雨,我們跟著他們后面學(xué)習(xí),既省力也少犯錯誤,還沒有落后,所以這十年來我們的跟隨戰(zhàn)略是對的;而且我們對于熱點都跟上了,我們認(rèn)為是未來的方向都緊跟著去做了,不斷學(xué)習(xí),改良和推進(jìn),加上我們的創(chuàng)新,使得公司有了今天。今后我們?nèi)匀恍枰S,謙虛,學(xué)習(xí),跟進(jìn)。
    公司建立了一整套比較齊全的制度體系,公司是按照制度去運行的,制度保證了我們各個業(yè)務(wù)行為、每個人的管理行為相對規(guī)范,相對簡潔,有規(guī)可依。這里說的制度也含著流程等等。
    主要指公司治理的三會一層,每個公司都有三會一層。我們公司比較特殊,我們的特點是混合型公司,三會一層保持了彈性,和別人是不太一樣的,而且相對靈敏,這種機(jī)制能使制度、行為得到保障。最終能保障我們的是公司的企業(yè)文化。
    一致性是公司文化的核心部分,就是公司上上下下、方方面面、各位員工自覺地趨同或認(rèn)同,不只是員工,包括董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層。沒有單獨提出來創(chuàng)新,就是因為創(chuàng)新和堅守貫穿這四個層面。創(chuàng)新和堅守似乎是矛盾的,但是正是由于這種矛盾的存在,我們這四個層面才做得比較好。比如效率,公司不斷創(chuàng)新,信息系統(tǒng)建設(shè)不斷投入,不斷地改變工作方式和方法,但是保持效率的競爭性這一點一直沒有變,讓效率成為公司的競爭力這一點是堅守的,一直沒有變;跟隨也沒有變,我們跟隨的熱點雖然一直在變化,我們也在不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù),但我們堅守向第一梯隊看齊、對標(biāo);制度上也不斷地變,我們廢除了很多制度,新建了很多制度,但是根本性的東西是堅持的,比如30%的機(jī)制大致是沒有變化的,這是團(tuán)隊的根本;比如四六機(jī)制是沒有變過的,這是股東利益最大化的保障;機(jī)制上,比如三會一層的調(diào)整一直有,但是三會一層的協(xié)作和制衡我們還是堅持了。
    我們堅持的一致性總體說是不錯的,但也似乎出了些問題,今年的分組討論會上大家也說了一些問題。一致性的問題也不是今年才有的,可能從20xx年就出現(xiàn)了。問題表現(xiàn)在一些方面,股東與經(jīng)營層之間,經(jīng)營層之間,前臺與后臺之間,后臺與后臺之間,財富部門與產(chǎn)品部門之間,是不是都出現(xiàn)了縫隙,出現(xiàn)了不該有的一些摩擦和漏洞,不該有的一些抱怨和不合作。我們的一致性似乎在下降,我們公司的粘度降低了,出現(xiàn)這樣的問題是我們對公司根本利益和愿景的認(rèn)同感下降了,也是達(dá)到共識的自覺性下降了。所以增強(qiáng)一致性,就要擴(kuò)大認(rèn)同度,也要提升自覺性,這種自覺不是遵守紀(jì)律的自覺,而是一種文化自覺,對公司文化的自覺或者說對公司文化認(rèn)同的自覺。說到文化自覺,使我想起了費孝通先生,因為文化自覺這句話是費孝通先生說的。費孝通先生1997年給中國提出了一個重大命題叫文化自覺。什么叫文化自覺用現(xiàn)代話簡單說就是文化自省、吸納、融匯、升華,用費孝通先生的話說叫文化覺醒、文化自省、文化創(chuàng)建,從覺醒到創(chuàng)建,達(dá)到更高的高度。希望我們今天能認(rèn)識到這個問題,自省這個問題,創(chuàng)建文化更高層面。
    怎么做呢費孝通先生給我們留下了16字箴言:“各美其美,美人之美,美美與共,天下大同”,與大家共勉,希望大家努力,自覺趨同,重構(gòu)一致性,維護(hù)一致性,使公司的發(fā)展更上一個臺階。
    謝謝大家!
    公司工作年總結(jié)篇十四
    xx年是我們公司開展業(yè)務(wù)的第一年,一年來我們“以優(yōu)質(zhì)辦事為中心,警備風(fēng)險為根本,進(jìn)步效益為目的,支持辦事中小企業(yè),盡力打造信用浙江”的經(jīng)營理念。全體員工齊心協(xié)力,盡力工作,共解決保證業(yè)務(wù)264筆,保證金額12940萬元,累計保證金額15538萬元,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
    作為新組建的公司,一切都得從頭開始,而增強(qiáng)內(nèi)部治理,建章立制,是公司規(guī)范經(jīng)營,穩(wěn)健成長的根基,因此我們首先從根基工作入手。一是零丁設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部,配備了專業(yè)查詢訪問人員;二是參照兄弟保證機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗,訂定了各種業(yè)務(wù)材料;三是訂定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定,風(fēng)險警備步伐和各崗位職責(zé);四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員,確保信息通順,實時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境。
    保證是高風(fēng)險行業(yè),對付從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外,還必須要有富厚的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作才能。因此,我們異??粗刈陨淼膶W(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué),自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合,認(rèn)真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策,實時控制經(jīng)濟(jì)范疇的新動向。保證公司積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)步業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟保證公司學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。
    我們以“熱情、實時、高效、雙贏”為公司的辦事理念,在實際工作中能急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,只要企頤魅找到我們,必要我們的保證,我們總是實時地進(jìn)行查詢訪問,盡快作出回復(fù),主動與銀行溝通,贊助企業(yè)辦理資金艱苦。
    保證是一項高風(fēng)險行業(yè),如不加以警備,就會造成損失。因此觀待每一保證,我們都嚴(yán)把風(fēng)險關(guān),不搞人情保證,認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的查詢訪問,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、財務(wù)狀況、還款才能進(jìn)行認(rèn)真評估,避免大額代償賠付的發(fā)生。
    1、警備風(fēng)險,講求一個實字。警備和節(jié)制風(fēng)險是保證業(yè)務(wù)安身立命之本,是為中小企業(yè)辦事和公司自身成長的前提,保證業(yè)是高風(fēng)險行業(yè),只有切實警備和節(jié)制風(fēng)險能力更好的為中小企業(yè)辦事。而要有效的警備風(fēng)險,必須講求一個實字,只有把工作做實做深做細(xì),能力有效警備風(fēng)險。
    2、開發(fā)業(yè)務(wù),講求一個穩(wěn)字。作為一家保證企業(yè),要擔(dān)任起為中小企業(yè)辦事的重任,必須要鼎力開發(fā)業(yè)務(wù)。但由于保證公司自己的特殊性,又不能急于求成,必須講求一個穩(wěn)字,只有穩(wěn)健經(jīng)營,能力可持續(xù)成長。
    3、辦事企業(yè),講求一個誠字。保證企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè),也是辦事行業(yè),既然是辦事行業(yè),那么就要講求一個誠字,懇切誠意的為中小企業(yè)辦事,要急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,盡力為他們排擾解難,只有這樣能力密切企、保關(guān)系,達(dá)到雙贏的目的。
    1、對保證企業(yè)要增強(qiáng)培訓(xùn),分外是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例,多實地考察。
    2、企業(yè)沒有權(quán)證的反保證資產(chǎn)到當(dāng)局有關(guān)部門掛號艱苦,一旦呈現(xiàn)風(fēng)險,保證公司的利益難以獲得司法掩護(hù)。如何辦理這一問題,必要探討,必要對策法子。
    1、增強(qiáng)與互助銀行溝通,爭取進(jìn)步原有保證放大倍數(shù),同時積極與其他銀行聯(lián)系,以增加新的互助銀行。
    2、積極開發(fā)立異業(yè)務(wù),增加保證種類,更好的為中小企業(yè)辦事,為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
    3、增強(qiáng)內(nèi)部治理,樹立完善稽核體系,進(jìn)步員工主看能動性,進(jìn)步工作效率和辦事程度。
    公司工作年總結(jié)篇十五
    開頭:忙碌而充實的xx年即將結(jié)束,在新的工作崗位上,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下,我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié)、和睦的集體中,我從思想上得到了進(jìn)一步提高,在工作上得到了很大的鍛煉,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
    一、樹立以店為家的思想,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,自覺維護(hù)酒店集體利益,維護(hù)酒店整體形象,做到誠心,虛心,耐心。
    二、充分了解工作環(huán)境,工作范疇,工作狀況,做到有問題能及時到位,及時解決。
    三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假,對自己的工作做到盡職盡責(zé),合理安排,不急不躁,安全穩(wěn)固。
    四、愛護(hù)公物,妥善使用和及時維護(hù)工具設(shè)備,節(jié)約能源,從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì),主動向同事學(xué)習(xí)請教,保持飽滿的工作精神,并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
    通過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,有待改進(jìn),如專業(yè)知識不夠豐富,預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。
    公司工作年總結(jié)篇十六
    20xx年,xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我公司全體職工齊心協(xié)力,以“開拓市場為核心,以強(qiáng)化管理為手段,以完成清欠工作為關(guān)鍵,以穩(wěn)定人心為前提”的經(jīng)營方針,努力改善經(jīng)營管理,加大開拓力度,取得了一定的成績,確保了一方平安,為公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    一年來,xx公司按照公司發(fā)展模式,緊跟公司、局、總公司步伐,強(qiáng)化經(jīng)營,狠抓管理,大力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),努力打造以“誠信、責(zé)任、活力、創(chuàng)新”為核心的路橋特色企業(yè)文化理念,利用路橋優(yōu)勢進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營,為公司實現(xiàn)全面發(fā)展、壯大奠定基礎(chǔ)。經(jīng)營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計萬,營業(yè)額為萬元,利潤為萬元,職工五險一金按時發(fā)放和上繳。職工隊伍思想穩(wěn)定、精誠團(tuán)結(jié)、人心思進(jìn)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎?BR>    (一)、市場經(jīng)營開拓。
    (二)、在建項目情況。
    目前,長武項目的道路工程正在進(jìn)行施工中,之前完成了該項目的場平施工。截至目前,工程量完成情況:
    1、場平建設(shè)共計完成挖方方量71860余方,回填方量71860余方;。
    2、道路建設(shè)共計完成挖方方量20xx0余方,回填素土方量17563余方,三七灰土:785余方。
    此廠區(qū)場平和道路建設(shè),雖然項目小,但是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視;盡管環(huán)境惡劣,但是我們信心不減。充分發(fā)揚(yáng)“小項目、硬作風(fēng)”的施工風(fēng)格,對工作一絲不茍,現(xiàn)路基已基本成型,在整個廠區(qū)施工進(jìn)度中領(lǐng)先于其他標(biāo)段,按時保質(zhì)完成了業(yè)主對施工進(jìn)度的要求,得到業(yè)主及同行單位一致好評。下一步,到春節(jié)過后,我們將盡全力爭取拿下該項目的進(jìn)場道路的土建工程的合作建設(shè)。與此同時,我們還將繼續(xù)加大對老市場對接跟蹤力度,進(jìn)一步對系統(tǒng)內(nèi)市場進(jìn)行開拓。
    (三)、重點項目的結(jié)算和清欠工作取得進(jìn)展。
    今年以來,我公司為進(jìn)一步加大結(jié)算工作力度,先后采取了一系列措施:
    一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍(lán)商項目進(jìn)行督辦,落實清欠工作責(zé)任制,明確了清欠時限和要求,并健全了清欠工作通報機(jī)制和檢查督辦制度。
    二是抓好業(yè)主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。
    三是建立健全防止產(chǎn)生新的拖欠工程款的長效機(jī)制。建立權(quán)責(zé)明確、制約有效、專業(yè)化管理和社會化運作的管理體制及運作機(jī)制,加強(qiáng)建設(shè)工程結(jié)算管理,推行“限時結(jié)算”制度,逐步建立工程結(jié)算、協(xié)調(diào)、仲裁和結(jié)算的約束機(jī)制。xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工克服重重困難,結(jié)算和清欠工作取得了階段性成果。
    公司工作年總結(jié)篇十七
    企業(yè)與自然環(huán)境的和諧相處,以及企業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。目前,我公司通過廣泛宣傳和深入落實,使企業(yè)文化建設(shè)初見成效。加強(qiáng)西廠改制和新廠建設(shè),統(tǒng)一了公司運營公司一直重視西廠改制和搬遷工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門的綜合指導(dǎo)和部署下。
    西廠和**供電公司完成合作運營,雙方分別占總資本金的70%和30%,西廠收入和利潤實行獨立核算;上半年西廠共完成產(chǎn)值581.559萬元,其中**廠自行簽訂合同金額396.07萬元,**區(qū)域市場開拓取得新進(jìn)展,**地區(qū)合同占全部簽訂合同的64.66%;新廠建設(shè)進(jìn)入掃尾階段,完成搬遷指日可待。針對兩廠發(fā)展具體情況,公司制定了材料互用和經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核等相關(guān)措施,有效地控制了兩廠物資材料管理和生產(chǎn)經(jīng)營管理;在經(jīng)濟(jì)分析例會、先進(jìn)性教育、“質(zhì)量月”等活動中,公司科學(xué)部署,認(rèn)真協(xié)調(diào),較好地統(tǒng)一了兩廠各項活動的開展。
    (一)公司正式員工隊伍素質(zhì)較差,大部分人員屬于安置型,文化水平、工作技能偏低,綜合素質(zhì)人才匱乏,滿足不了企業(yè)發(fā)展要求,與企業(yè)的發(fā)展不對稱。
    (二)長期以來,設(shè)備公司產(chǎn)品未形成自身的拳頭產(chǎn)品和自己的品牌,削弱了公司競爭力,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。
    (三)安全質(zhì)量檢查考核力度不夠,老好人思想嚴(yán)重,還存在一些安全設(shè)施檢查不力的情況。
    (四)系統(tǒng)內(nèi)部部分區(qū)市供電部發(fā)展設(shè)備制造產(chǎn)業(yè),造成供電企業(yè)內(nèi)部重復(fù)建設(shè)、無序競爭、資源浪費,并且有愈演愈烈趨勢的現(xiàn)狀,一定程度上影響了公司正常運營。
    (一)緊緊圍繞xx年年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo),知難而進(jìn),創(chuàng)新工作,進(jìn)一步提高外部市場占有率和新產(chǎn)品開發(fā)力度;要積極尋求與知名公司、大專院校合作生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品,使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由下游產(chǎn)品向上游產(chǎn)品發(fā)展,低壓產(chǎn)品向高壓產(chǎn)品發(fā)展,實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化;近期,公司要與**礦業(yè)集團(tuán)公司合作生產(chǎn)高壓電器產(chǎn)品,并通過對外租賃我公司廠房等形式,與服裝生產(chǎn)等非電器設(shè)備制造業(yè)進(jìn)行合作,合理使用閑置資源。
    (二)今年7月中旬完成**電力設(shè)備廠新廠建設(shè)及搬遷,擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力,提高**市場產(chǎn)品占有率。
    (三)繼續(xù)加強(qiáng)黨的先進(jìn)性教育后一階段的工作,建立先進(jìn)性教育的長效機(jī)制,增強(qiáng)執(zhí)政能力,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    (四)積極開展員工技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動,切實提高員工隊伍業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平。同時,吸引人才,加強(qiáng)營銷隊伍,提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓市場業(yè)務(wù)的能力。
    (五)繼續(xù)深入開展“多產(chǎn)管理年”活動,以“經(jīng)營管理月”為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范公司財務(wù)統(tǒng)計、物資成本、檔案證件管理,對公司產(chǎn)品從設(shè)計、采購、制造進(jìn)行全面監(jiān)督審查,嚴(yán)格按照分批成本核算辦法進(jìn)行核算,降低成本費用。
    (六)充分認(rèn)識到自身的差距和不足,在下半年的工作中,著力改善和提高,順利完成全年生產(chǎn)任務(wù),達(dá)到優(yōu)勢突破。
    公司工作年總結(jié)篇十八
    20xx年,我行公司業(yè)務(wù)在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作,在創(chuàng)新工作上堅持“主動性”、“適應(yīng)性”、“規(guī)避性”、“連續(xù)性”的原則,在內(nèi)部機(jī)制、市場營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、培訓(xùn)機(jī)制等方面著手進(jìn)行改革,以加快我行公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新的進(jìn)程?,F(xiàn)將創(chuàng)新工作的主要做法總結(jié)匯報如下:
    建立有效地創(chuàng)新機(jī)制是確保創(chuàng)新工作落到實處根本。有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制應(yīng)具有創(chuàng)新能力強(qiáng)、市場適應(yīng)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)等特點。要通過體制革新和有效的保障、激勵機(jī)制,來促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式的根本性轉(zhuǎn)變。
    1.改革完善業(yè)務(wù)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)。首先,我行建立了分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新推廣運行機(jī)制,成立了由分行行長擔(dān)任主長、分行主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為組員創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)和職責(zé)。同時,建立起了同省分行、市分行和支行的三級工作聯(lián)系和信息溝通制度,在明確三級部門各自職能的基礎(chǔ)上分工協(xié)作,充分發(fā)揮三級聯(lián)動的作用。在此基礎(chǔ)上,針對市場情況,逐步開展金融新產(chǎn)品的營銷工作。
    2.建立了業(yè)務(wù)創(chuàng)新制度保障體系。一是分行建立了部門內(nèi)有關(guān)人員的崗位職責(zé)制度;二是明確部門責(zé)權(quán)劃分;三是建立業(yè)務(wù)創(chuàng)新后勤保障制度;四是建立部門內(nèi)部創(chuàng)新激勵機(jī)制,使每一個員工充分發(fā)揮才智,為業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作作出更大貢獻(xiàn)。
    3.建立“有效實用”培養(yǎng)機(jī)制。金融創(chuàng)新,無論是業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是制度創(chuàng)新,都必須依靠生產(chǎn)力中最活躍的因素——人來進(jìn)行。為了通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新獲取更多的利潤,我行高度重視解決干部員工培訓(xùn)的問題,加強(qiáng)了對干部員工金融新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),提高干部員工業(yè)務(wù)創(chuàng)新的意識和素質(zhì),提出了培訓(xùn)要服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,要規(guī)范管理,要有體系,要持續(xù)推進(jìn)的要求。首先,分行采取了分角色設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容:
    (3)開展“送培訓(xùn)到一線”活動,全面推動基層團(tuán)隊培訓(xùn)。20xx年,在充分了解各經(jīng)營機(jī)構(gòu)培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上,突破以往常用的各機(jī)構(gòu)人員集中到分行面授培訓(xùn)的模式,推出全新的以滿足經(jīng)營機(jī)構(gòu)個性化需求,提高參訓(xùn)人員覆蓋面,節(jié)約基層人員時間和差旅成本為主的“送培訓(xùn)到一線”活動。
    1.認(rèn)識我行的業(yè)務(wù)。20xx年我行在要搞好市場調(diào)查和預(yù)測、獲取充分準(zhǔn)確的市場信息上下大力氣,在進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新之前,進(jìn)行了充分的市場調(diào)查,找出準(zhǔn)確的市場空白點,進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)客戶群。20xx年我行在票據(jù)業(yè)務(wù)上根據(jù)市場需求提出了票據(jù)代保管業(yè)務(wù)、代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新,取得了較好的效果。
    2.認(rèn)識我行的客戶。20xx年,我行對存量客戶、預(yù)開發(fā)客戶進(jìn)行了科學(xué)的市場細(xì)分,合理確定目標(biāo)客戶,考慮自身的實力,提出了“以客戶為中心、以商機(jī)管理為主線”的營銷理念。在細(xì)分市場、細(xì)分客戶之后,努力尋找目標(biāo)客戶、目標(biāo)市場的商機(jī),推出各種差別化的金融產(chǎn)品,特別是通過網(wǎng)絡(luò)銀行在低成本條件下實現(xiàn)高質(zhì)量的個性化服務(wù)。
    3.認(rèn)識你的交易對手。要準(zhǔn)確把握市場機(jī)會,推出全新金融產(chǎn)品。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,新業(yè)務(wù)推出后,沒有強(qiáng)有力的市場營銷,難以讓公眾對此產(chǎn)生認(rèn)同。為此,我們要在金融市場規(guī)則的前提下,貫徹品種多樣化、防范風(fēng)險、方便高效和宣傳促銷的原則,在措施、手段、環(huán)節(jié)、方式上花大力,準(zhǔn)確把握市場機(jī)會,促進(jìn)新興金融業(yè)務(wù)營銷推廣。使競爭優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手,從而贏得市場,獲取“超額利潤”。
    擴(kuò)大市場份額極其重要。所以,經(jīng)常性地開展業(yè)務(wù)懇談、業(yè)務(wù)推介、新聞座談等形式也許更能直接、深入地了解客戶信息,從而不斷調(diào)整營銷戰(zhàn)略,改進(jìn)金融服務(wù)。此外,商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過程中,要積極收集客戶需求信息、包括對新的金融產(chǎn)品與服務(wù)的需求、對已有產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)意見等;并要派出公關(guān)能力和調(diào)查能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理或員工定期到客戶中了解需求。
    5.認(rèn)識你的風(fēng)險。金融風(fēng)險與金融創(chuàng)新相生相伴,要充分認(rèn)識和把握金融創(chuàng)新雙刃劍的作用,在創(chuàng)新中規(guī)避金融風(fēng)險。要建立科學(xué)的風(fēng)險控制體系,利用科技手段進(jìn)行有效識別和控制,包括對潛在風(fēng)險的評估和防范,大力提高社會公眾對創(chuàng)新產(chǎn)品交易的信心。