方案的靈活性對(duì)于適應(yīng)變化和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)非常重要。如何制定一個(gè)完美的方案是一個(gè)需要我們思考和探索的問(wèn)題。不同的方式和方法都有各自的優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)場(chǎng)景。
營(yíng)銷技巧方案篇一
文秘寫(xiě)作在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)貫穿寫(xiě)作能力與職業(yè)技能兩條主要線索，既要強(qiáng)調(diào)文秘寫(xiě)作與其它文體寫(xiě)作的不同，認(rèn)識(shí)文秘職業(yè)的獨(dú)特性，從文秘職業(yè)出發(fā)進(jìn)行寫(xiě)作教學(xué)，同時(shí)由于寫(xiě)作過(guò)程的綜合性特點(diǎn)，又要強(qiáng)調(diào)學(xué)生具備一定的觀察能力、搜集信息的能力、社會(huì)調(diào)查研究的能力、邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。寫(xiě)作是文秘的工作職責(zé)之一，方案寫(xiě)作也是其中之一，下面是關(guān)于營(yíng)銷方案寫(xiě)作技巧范文，僅供大家參考。
文種特征。
1.概念。
營(yíng)銷。
策劃方案。
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用。
營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)。
營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致\周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式。
1.種類。
商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)。
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:。
(1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷。
策劃書(shū)。
(2)營(yíng)銷策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部。
主策劃人:×××、×××、×××。
(3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
××××年×月×日。
第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹。
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷策劃分析。
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
(1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
(2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，.錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)。
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù));(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施;(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要。
撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出買(mǎi)點(diǎn)。說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的買(mǎi)點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
一、策劃方案的內(nèi)涵。
寫(xiě)策劃方案，其實(shí)，這不是一個(gè)寫(xiě)文章的事，你首先對(duì)要你要策劃的這個(gè)方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣，然后，考慮達(dá)到這目的之步驟，每個(gè)步驟的環(huán)節(jié)和方方面面，寫(xiě)策劃方案只不過(guò)是把以上這些設(shè)想詳細(xì)完整地落實(shí)到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點(diǎn)就能準(zhǔn)確達(dá)到策劃方案想達(dá)到的效果，這就是一份成功的策劃方案。
二、策劃方案的種類。
策劃方案的種類太多了，有公益活動(dòng)策劃方案、社團(tuán)活動(dòng)策劃方案、贊助策劃方案、創(chuàng)業(yè)策劃方案、培訓(xùn)策劃方案，各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃方案、各類喜慶節(jié)日活動(dòng)策劃方案、各個(gè)年齡段的群體活動(dòng)策劃方案，最多的是商業(yè)策劃方案，有公關(guān)策劃方案、營(yíng)銷策劃方案、促銷推廣活動(dòng)策劃方案等等。但是，總的來(lái)講，還是以各種活動(dòng)的策劃方案居多，我們就著重探討活動(dòng)的策劃方案的寫(xiě)法。
三、策劃方案的格式。
一份基本的策劃書(shū)涉及以下幾個(gè)方面：
1、策劃方案名稱――標(biāo)題。
策劃方案名稱就是策劃活動(dòng)的主題，如“3.15活動(dòng)策劃方案”“五一節(jié)長(zhǎng)假促銷策劃方案”“公司培訓(xùn)策劃方案”“七夕情人節(jié)活動(dòng)策劃方案”“街道重陽(yáng)節(jié)敬老活動(dòng)策劃方案”，標(biāo)題置于首頁(yè)頁(yè)面中央。但是這還不完整，比如，“公司培訓(xùn)策劃方案”，要具體地寫(xiě)出特定的這一次，對(duì)內(nèi)的策劃方案不必寫(xiě)公司名稱，對(duì)外必須寫(xiě)明是某單位。然后，在策劃方案名稱下方寫(xiě)上策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)，有外界人員參與的話也應(yīng)明白記載。還要寫(xiě)上策劃制作年月日。
2、活動(dòng)背景。
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃方案的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者(注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響，以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。如果活動(dòng)有主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位，那就要一一介紹，有媒體合作方還要介紹媒體合作方。活動(dòng)背景中很重要的一部分是應(yīng)說(shuō)明活動(dòng)的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素。
3、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)。
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將具體化的目的要點(diǎn)表述清楚，讓人明確活動(dòng)舉辦的最重要和最終的目的是什么;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫(xiě)出。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和資源需要。
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。同時(shí)列出所需人力資源、物力資源，可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動(dòng)策劃內(nèi)容確定。
合同。
協(xié)議、媒體支持、海報(bào)制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、燈光、音響、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)等。如果是促銷活動(dòng)，要有促銷現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀(jì)律、做好促銷后的銷量預(yù)估等。
6、傳播渠道的設(shè)置。
要在確定傳播對(duì)象的基礎(chǔ)上選擇傳播溝通渠道，決定何時(shí)進(jìn)行、如何進(jìn)行，我們要對(duì)各類媒體進(jìn)行考察評(píng)估，分析普及狀況和受眾成分，同時(shí)考察其使用條件和費(fèi)用，不失時(shí)機(jī)地決策日程和頻度。
7、效果預(yù)測(cè)。
從內(nèi)容和影響的范圍考慮，有經(jīng)濟(jì)效果、心理效果、社會(huì)效果;從產(chǎn)生效果的時(shí)間來(lái)看，有即時(shí)效果、近期效果和長(zhǎng)期效果。
8、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)。
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，應(yīng)周密考慮活動(dòng)中可能發(fā)生的突發(fā)事件，并拿出后備方案。如有附件，可以附于策劃方案后面。一個(gè)大策劃方案，可以有若干子策劃方案。
四、策劃方案不是寫(xiě)出來(lái)的，是策劃出來(lái)的。
1.如公共關(guān)系的策劃是從信息分析開(kāi)始的。有以下幾個(gè)步驟：
(1)信息分析。
公共關(guān)系的策劃者要重點(diǎn)分析的信息有兩大類：一類是策劃所服務(wù)的社會(huì)組織自身的情況，包括組織的歷史狀況、現(xiàn)實(shí)狀況、戰(zhàn)略目標(biāo)，具體到資產(chǎn)資源、人才設(shè)備、業(yè)務(wù)水平、辦事效率、服務(wù)態(tài)度以及組織形象(組織的知名度的美譽(yù)度)等。另一類是影響社會(huì)組織運(yùn)行的各種社會(huì)信息：如策劃所服務(wù)的社會(huì)組織的目標(biāo)公眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴，國(guó)家的政策法規(guī)、傳媒環(huán)境、財(cái)政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
(2)確定目標(biāo)。
公共關(guān)系的策劃者在分析信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的條件，提出解決問(wèn)題、期望達(dá)到的理想結(jié)果的方案，這就是目標(biāo)。
舉例：
海爾張瑞敏的砸次品事件，張瑞敏帶頭將76臺(tái)次品冰箱砸爛后，他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹(shù)立了質(zhì)量方面的一種理念：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。這個(gè)砸次品事件的策劃就是為“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”這個(gè)海爾的精神服務(wù)的。在法國(guó)和美國(guó)家用電器評(píng)比中海爾名列第九，是中國(guó)唯一入選企業(yè)。海爾在巴基斯坦建了一個(gè)海爾工業(yè)園，在建園儀式上，奏響了中華人民共和國(guó)國(guó)歌。接著美國(guó)一條路以海爾的名字命名“海爾路”，在命名儀式上升起了中華人民共和國(guó)國(guó)旗。海爾為中國(guó)人贏的了驕傲，贏得了自豪。
(3)活動(dòng)公眾的辨認(rèn)。
公共關(guān)系的策劃者在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性策劃時(shí)，首先要進(jìn)行公眾的辨認(rèn)，要研究特定公眾的特點(diǎn)需求，對(duì)社會(huì)組織的態(tài)度如何，從而有針對(duì)性地策劃主題，展開(kāi)策劃各個(gè)步驟。
(4)設(shè)計(jì)主題。
公共關(guān)系的策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿于整個(gè)策劃之中，是策劃中最富創(chuàng)造性的一個(gè)步驟。它要服從和服務(wù)于策劃目標(biāo)，要有獨(dú)特新穎具有個(gè)性特色，要融入公眾需求因素。
舉例：
如寶潔公司針對(duì)與兒童常見(jiàn)的牙冠蛀牙相比，成年人的牙根蛀牙因?yàn)殡y以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，舉辦“預(yù)防成人根部蛀牙”活動(dòng)，提醒大家，牙齦萎縮的現(xiàn)象在我國(guó)82%的成年人中普遍存在，而牙齦萎縮會(huì)導(dǎo)致牙齒根面暴露在外，牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒(méi)有看到牙冠上有蛀洞，牙根也已經(jīng)有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙，全面保護(hù)”的理念，就比較容易為公眾所接受。
(5)選擇媒體。
根據(jù)具體目標(biāo)和本次辨認(rèn)的公眾，有目的有針對(duì)性地選擇媒體。
(6)編制計(jì)劃。
根據(jù)上述信息對(duì)活動(dòng)的全程做總體構(gòu)想，使之有序，可操作性，這說(shuō)是計(jì)劃的編制。要找時(shí)機(jī)、想方式、確定地點(diǎn)、人員，設(shè)置步驟，匡算經(jīng)費(fèi)的可行性。
(7)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
在經(jīng)費(fèi)預(yù)算中考慮投入與收益的關(guān)系，考慮各個(gè)項(xiàng)目之間的分配比例是否合理，使資產(chǎn)的投入產(chǎn)生最佳效益。至此，才進(jìn)入策劃方案的寫(xiě)作階段。
2.廣告策劃。
方案也是從調(diào)查分析開(kāi)始調(diào)查分析的關(guān)鍵在于廣泛。
收集信息：
(2)市場(chǎng)信息：市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)品供應(yīng)信息、市場(chǎng)狀況等;。
(3)消費(fèi)群體信息：消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度等;。
(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他們的競(jìng)爭(zhēng)能力如何，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人員、管理等。根據(jù)上述信息，找出目標(biāo)市場(chǎng)的廣告對(duì)象，進(jìn)行產(chǎn)品定位，以此為基礎(chǔ)，才能制定出廣告戰(zhàn)略和廣告策略，才能進(jìn)入科學(xué)有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫(xiě)商業(yè)。
促銷活動(dòng)策劃方案，那你就要注意：
(1)主題要單一。
(2)利益點(diǎn)要直接地說(shuō)明。
如：一般情況下，必須要回答以下問(wèn)題：
(a)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(b)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(e)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
(3)活動(dòng)要圍繞主題進(jìn)行并盡量精準(zhǔn)。
(4)具有良好的可操作性。
五、策劃方案要有創(chuàng)意。
1.急中生智，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
民國(guó)四年(公元1920xx年)，中國(guó)駐外大使黎庶昌把茅臺(tái)酒送去巴拿馬參加萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)展出，茅臺(tái)酒當(dāng)時(shí)包裝比較差，是黃色土瓷瓶，陳列在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)偏僻角落上，與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比，毫不引人注目，幾乎無(wú)人問(wèn)津。情急之下，一負(fù)責(zé)人將一瓶茅臺(tái)摔在地下，頓時(shí)，濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香，引來(lái)眾多外國(guó)參加者，最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一，獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?BR> 2.出人意料，二次傳播。
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開(kāi)市場(chǎng)，提高手表的知名度，曾聲稱某月某日將在某廣場(chǎng)空投手表，誰(shuí)揀到歸誰(shuí)。到了那天，日本鐘表商雇用了一架直升飛機(jī)，將千余只手表空投到地面，當(dāng)幸運(yùn)者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無(wú)損時(shí)，都奔走相告。
3.乘勢(shì)而上，博擊風(fēng)浪。
“ppa事件”引起感冒藥行業(yè)一次不小的震蕩，造成消費(fèi)者心理恐慌，信任出現(xiàn)危機(jī)，此時(shí)如果不能及時(shí)糾正輿論誤導(dǎo)，企業(yè)很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和ppa被禁給整個(gè)感冒藥市場(chǎng)造成的空缺，使三九制藥第一時(shí)間出擊，展開(kāi)了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢(shì)，以新聞發(fā)布的形式，通過(guò)媒體的權(quán)威報(bào)道，快速在全國(guó)產(chǎn)生影響。由于反應(yīng)及時(shí)，在危機(jī)發(fā)生的第二天，三九健康網(wǎng)上就刊登了《感冒了，康泰克不能吃，吃什么?!》、《關(guān)愛(ài)自己，拒絕ppa》，同時(shí)在新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、21cn等著名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。關(guān)于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場(chǎng)》的報(bào)道出現(xiàn)在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機(jī)大戰(zhàn)，頂峰演示。
“1997年5月11日，星期一，早晨4時(shí)50分，一臺(tái)名叫‘深藍(lán)’的超級(jí)電腦將棋盤(pán)上的一個(gè)兵走到c4的位置時(shí)，人類有史以來(lái)最偉大的棋手不得不沮喪地承認(rèn)自己輸了。世紀(jì)末的一場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)終于以計(jì)算機(jī)的微弱優(yōu)勢(shì)取勝?！比祟惻沙龅淖顑?yōu)秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒(méi)血沒(méi)肉，有的只是冷冰冰的鐵和硅的機(jī)器怪物打敗了!“深藍(lán)”與卡斯帕羅夫的“預(yù)賽”最后有了結(jié)果。卡斯帕羅夫經(jīng)過(guò)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，終以三勝兩和一負(fù)的戰(zhàn)績(jī)贏得了比賽和50萬(wàn)元美元的獎(jiǎng)金。
5.實(shí)證手法，創(chuàng)造紀(jì)錄。
1997年，愛(ài)民醫(yī)院決定對(duì)年僅11歲，體重達(dá)348.5斤的特胖少年鄧雪健實(shí)施治療，經(jīng)歷188天，成功減肥180斤，創(chuàng)造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀(jì)錄。20xx年，為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛x0天內(nèi)成功減掉160斤，又創(chuàng)造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀(jì)錄。當(dāng)年孟慶剛被中央電視臺(tái)評(píng)為“二十世紀(jì)最幸運(yùn)的人”，新華社全國(guó)發(fā)通稿報(bào)道，大大小小的媒體也報(bào)道此事，天津愛(ài)民醫(yī)院的名聲也就不脛而走。
6.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，出奇制勝。
x年，世界特技飛行大師架機(jī)穿越天門(mén)洞，在全球引發(fā)了轟動(dòng)效應(yīng)，收看現(xiàn)場(chǎng)直播的觀眾達(dá)到8億之多。天門(mén)山距張家界市區(qū)南側(cè)約8公里，在天門(mén)山1264米高的絕壁之上，有著一個(gè)南北洞穿的天然門(mén)洞，洞底至洞頂131.5米，寬37米，當(dāng)?shù)厝朔Q之為天門(mén)。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界，一般都是只到武陵源風(fēng)景區(qū)，而不去天門(mén)山。而“穿越天門(mén)”策劃直接突出了景點(diǎn)，飛機(jī)穿越天門(mén)又是一種驚險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，其內(nèi)在氣質(zhì)和作為“自然天險(xiǎn)”的天門(mén)是非常吻合的。這樣的一種冒險(xiǎn)和壯舉，實(shí)際上賦予了“天門(mén)”一段傳奇。
六、成功策劃方案的創(chuàng)意的來(lái)源。
創(chuàng)意是策劃的核心，以創(chuàng)意為方案的核心，再加上對(duì)創(chuàng)意的擴(kuò)展、修改、深入、補(bǔ)充等進(jìn)一步的具體構(gòu)思，便可以逐步形成一項(xiàng)完整的策劃。策劃富有創(chuàng)意，能夠塑造獨(dú)特風(fēng)格，體現(xiàn)“把握特色，創(chuàng)造特色，發(fā)揮特色”的策劃技巧。因此，好的創(chuàng)意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創(chuàng)意從何而來(lái)?人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流(即大眾傳播)是創(chuàng)意的關(guān)鍵因素。思想的交流往往給我們帶來(lái)策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求，初步擬出骨架結(jié)構(gòu)，劃分自己熟悉和陌生的領(lǐng)域。
一個(gè)方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結(jié)構(gòu)，先將熟悉的部分厘清，寫(xiě)出綱要，具體的后期填補(bǔ)。
2、分析不熟悉的部分，擬出“求助”的幾種方法。
對(duì)于陌生的領(lǐng)域，快速采用幾種途徑建立知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。哪些要依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過(guò)程中，關(guān)鍵的戰(zhàn)略的部分先獲取，周邊的細(xì)節(jié)的部分隨后補(bǔ)。
3、綜合分析手中資源，避實(shí)擊虛，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
方案具體設(shè)計(jì)中，對(duì)于具有可選擇性的部分，要盡量避開(kāi)自己不熟悉或不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。設(shè)計(jì)思路盡量客觀的實(shí)現(xiàn)需求目標(biāo)，遇到還未了解或解決的具體問(wèn)題，可以先空著或?qū)懜怕缘膸拙湓挕?BR> 4、陌生的技術(shù)部分，以了解概要為主，具體技術(shù)為輔。
對(duì)于不了解的技術(shù)方法，以大略了解為主，提綱挈領(lǐng)，不要硬啃;尤其是具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需浪費(fèi)太多時(shí)間，否則這個(gè)方案就不該你來(lái)寫(xiě)了。
5、客觀的擺出現(xiàn)有條件和需求欠缺。
對(duì)于方案中涉及的技術(shù)、裝備、人員等資源，已有的要標(biāo)明，避免重復(fù)浪費(fèi);還不具備的要客觀擺出，同時(shí)要標(biāo)注獲取難度和周期，節(jié)省決策上級(jí)時(shí)間。
6、注意統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)間。
方案設(shè)計(jì)往往不是一時(shí)就能完成，比較好的習(xí)慣是，在吃飯、走路等閑暇時(shí)間在腦海中組織規(guī)劃重要的部分，然后集中自己效率和狀態(tài)較好的時(shí)段，突擊撰寫(xiě)，由于有較好的前期準(zhǔn)備，此時(shí)相當(dāng)于做的是記錄和梳理的工作，效率很高。
7、反復(fù)修改。
任何一個(gè)方案都不是完美的，而且每次修改肯定都有提高，也肯定都有需要改的地方。因此反復(fù)通篇縱覽，遇到想法就標(biāo)注在邊上，后期慢慢完善，不失為一種好的修繕辦法。
x年4月15日，公司安排我全權(quán)負(fù)責(zé)策劃x月份的全國(guó)糖酒交易會(huì)。4月16日我們就來(lái)到了鄭州進(jìn)行前期的調(diào)研工作,盡管事先早已有了心理準(zhǔn)備，到了鄭州還是被高的離譜的房?jī)r(jià)和廣告價(jià)格嚇了一跳。普通的三星級(jí)賓館的價(jià)格被抬到了120xx元以上，位置一般的展廳的價(jià)格也在萬(wàn)左右。根據(jù)這種情況，我粗略地估算了一下，按照事先設(shè)計(jì)的效果來(lái)預(yù)計(jì)，我公司的總投入至少要在300萬(wàn)元。這大大地超出了我們的預(yù)算。怎么辦?我們一方面和廣告公司商談，考察一個(gè)又一個(gè)地點(diǎn)，了解各方面行情，一方面開(kāi)始尋求別的途徑。
1、避開(kāi)強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)打造樣板市場(chǎng)。
在調(diào)研的過(guò)程中，一個(gè)大膽的想法逐漸成熟，那就是我們參會(huì)的目的主要是加強(qiáng)與新老經(jīng)銷商的溝通與交流，推出新品與一系列政策，展示企業(yè)實(shí)力，提高經(jīng)銷商經(jīng)銷積極性。因此，與其在鄭州和別的廠家爭(zhēng)得你死我活，不如把所有資金投到一個(gè)鄭州鄰近市級(jí)市場(chǎng)，把經(jīng)銷商請(qǐng)過(guò)去。這樣做一舉三得。
首先，一個(gè)市級(jí)市場(chǎng)做了起來(lái)。每年的秋交會(huì)，我公司投入都比較大。將這些資金投到一個(gè)市級(jí)市場(chǎng)，可想而知，這個(gè)市場(chǎng)將被全方位包裝，掀起一股熱潮。
其次，把經(jīng)銷商請(qǐng)過(guò)來(lái)，則可以從從容容地交流，不擔(dān)心別的廠家的競(jìng)爭(zhēng)。
第三，必將節(jié)約大筆費(fèi)用。在一個(gè)市級(jí)地區(qū)，住宿費(fèi)、廣告費(fèi)及其它開(kāi)銷都將比在鄭州要少得多。
根據(jù)上述想法及調(diào)研的情況，回到公司后我詳細(xì)地打了一份。
調(diào)研報(bào)告。
經(jīng)公司開(kāi)會(huì)討論，一致同意我的方案但是提出了幾點(diǎn)要求：
(1)、要確保經(jīng)銷商到我公司開(kāi)會(huì)的城市;。
(2)、前期市場(chǎng)鋪貨工作要做細(xì)做好;。
(3)、開(kāi)會(huì)城市宣傳要有氣勢(shì)，鄭州市提示性宣傳要到位。
2、免費(fèi)與優(yōu)惠并用，大力吸引經(jīng)銷商。
經(jīng)過(guò)周密考察，我們最終選擇了登封市作為開(kāi)會(huì)城市。登封市距鄭州市76km，怎樣把經(jīng)銷商吸引過(guò)來(lái)成了一個(gè)大難題。經(jīng)過(guò)多次討論研究及與經(jīng)銷商溝通，我們最終選擇了如下操作方案：
(1)、免費(fèi)接送經(jīng)銷商往返;。
(2)、免費(fèi)組織經(jīng)銷商游覽少林寺;。
(3)、免費(fèi)安排經(jīng)銷商吃住(三星級(jí)賓館);。
(4)、請(qǐng)一大牌名星舉辦一場(chǎng)慰問(wèn)演出，為宣傳大造聲勢(shì)。關(guān)于請(qǐng)誰(shuí)的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的電話調(diào)查，我們最終邀請(qǐng)了頗具人氣的歌星。
(5)、推出新品與一系列優(yōu)惠政策，召開(kāi)工商聯(lián)誼會(huì)。
3、層層把關(guān)搞接待，識(shí)別重點(diǎn)經(jīng)銷商。
吸引方案是定下來(lái)了，但是如何確保到會(huì)的經(jīng)銷商符合我公司的要求呢，我們不能不論到會(huì)是誰(shuí)全部免費(fèi)接待，那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案：
(1)、給已有的經(jīng)銷商發(fā)。
邀請(qǐng)函。
憑邀請(qǐng)函登記接待;。
(3)、鄭州市設(shè)立接待點(diǎn)，由公司副總親自接待，經(jīng)初步商談，確定是否給予接待;。
(4)、對(duì)于一些直接到登封的經(jīng)銷商，各公司經(jīng)理負(fù)責(zé)前期接待商談，確定是否給予接待。
這樣層層把關(guān)，最終我們接待的經(jīng)銷商90%以上和我公司簽訂了合作協(xié)議，60%以上現(xiàn)場(chǎng)訂貨。
4、宣傳與鋪貨步步到位，一下子簽單××。
在確定了以上的思路和過(guò)程后，余下的操作就容易多了，首先，我們把宣傳點(diǎn)分為四處，第一是鄭州，第二是鄭州至登封的路上，第三是登封市，第四是少林寺。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及參考經(jīng)銷商意見(jiàn)，我們最終制定了一套宣傳方案：鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發(fā)宣傳品為主;鄭州至登封的路上以條幅為主;登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝;少林寺則以巨幅、拱門(mén)、彩旗和條幅相結(jié)合。
我們的方案定下來(lái)，經(jīng)銷商的鋪貨工作也全部到了位。至此，我們的工作也告了一個(gè)段落，余下的就交給廣告公司去具體實(shí)施了。
x月3日，公司老總和我們市場(chǎng)部全體同志全部到了登封。進(jìn)一步對(duì)方案進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)分頭協(xié)助廣告公司完成具體的操作工作。到了x月x日，所有的工作全部到位。參會(huì)的商家已達(dá)300多家，借著糖酒會(huì)的東風(fēng)，我們的秋交會(huì)也正式開(kāi)始了。x月14日，演出獲得了巨大成功，經(jīng)銷商對(duì)于本次演出給予了高度評(píng)價(jià)。在愉快的氣氛中，一份份定單紛至沓來(lái)，至糖酒會(huì)結(jié)束時(shí)，簽約額已達(dá)2.4億元，取得了x集團(tuán)歷史上最好成績(jī)。
營(yíng)銷技巧方案篇二
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能夠清晰的決定網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還能夠分析到：
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)。
能夠清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是透過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。能夠清晰決定各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析。
能夠決定網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且能夠分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析透過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且能夠分析出客流是透過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
能夠分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析。
(1)主頁(yè)面整體分析。
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排行狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁(yè)titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮。
專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁(yè)面資料優(yōu)化。
對(duì)主要頁(yè)面資料進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓資料更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
透過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選取網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排行。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排行做好以后，它能夠長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排行。
(1)關(guān)鍵詞選取。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排行。
透過(guò)我們專長(zhǎng)的seo優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排行提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，推薦投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的持續(xù)其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均能夠向我方咨詢。
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營(yíng)銷技巧方案篇三
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)。
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析。
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析。
(1)主頁(yè)面整體分析。
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排名狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁(yè)titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮。
專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化。
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名。
(1)關(guān)鍵詞選擇。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名。
通過(guò)我們專長(zhǎng)的seo優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以向我方咨詢。
(本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。)。
實(shí)施方案。
營(yíng)銷技巧方案篇四
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí)，首先要對(duì)自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會(huì)很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過(guò)3樣的首飾，這樣會(huì)分散面試官的注意力，認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長(zhǎng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因?yàn)樽鲣N售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因?yàn)椋嬖嚬贂?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗。
二、完整的個(gè)人介紹。
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié)，在這時(shí)，面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力，記得剛來(lái)臨沂面試銷售人員時(shí)，讓他們介紹自己，大部人都說(shuō)，我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。我說(shuō)，那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子，你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點(diǎn)切記。
三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止。
很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖，其實(shí)大可不必這樣，其實(shí)現(xiàn)在選擇銷售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少，而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵，也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾?沒(méi)有做過(guò)銷售的并不是壞處，因?yàn)槟阒灰袧摿?，那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力，說(shuō)不定，你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。
四、擺正心態(tài)，不驕不躁。
對(duì)于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評(píng)價(jià)自己?記得有一次，有位做過(guò)銷售的人進(jìn)門(mén)時(shí)，還在用手機(jī)發(fā)信息，落座時(shí)蹺起了二郎腿，說(shuō)話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性，一般是無(wú)法改變的。
以上只是一些面試時(shí)需要注意的一些基本要素，如果想成功面試，有時(shí)還需要你對(duì)這個(gè)公司或者項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解，還可以了解一下這個(gè)項(xiàng)目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的，另外，最好比約定面試的時(shí)間提前早到10分鐘左右，這樣既可以在等待時(shí)多了解一下該公司的人員工作狀態(tài)，也可以讓自己的心情在這段時(shí)間內(nèi)得到放松，在最后還要說(shuō)一下，要相信自己。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面試問(wèn)題及答案。
1.你是哪所大學(xué)畢業(yè)的?
2.你對(duì)你所學(xué)的專業(yè)方面有什么自己見(jiàn)解?
3.你覺(jué)得你是個(gè)怎樣性格的人?
4.你在五年內(nèi)會(huì)考慮結(jié)婚么?
5.曾經(jīng)有沒(méi)有做過(guò)類似營(yíng)銷或促銷的工作?
6.你大學(xué)的成績(jī)不是很突出，你覺(jué)得工作和學(xué)習(xí)是不是互相掛鉤的?
7.說(shuō)說(shuō)你在生活中遇到的一些棘手的事，并說(shuō)出你是怎樣解決的?
8.有具備哪些資格證書(shū)?
9.說(shuō)說(shuō)對(duì)自己的不滿之處?
10.對(duì)上司和薪水有什么看法和自己的想法?
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題。
1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技。
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?BR> 4、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
5、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說(shuō)同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率。
8、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
答：不斷回訪。
9、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法。
因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無(wú)贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
10、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩(shī)外?？蛻粽J(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。
答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。
12、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答：有，幸運(yùn)加努力。
答：建立良好的客戶關(guān)系。
14、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
15、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
答：利用下班時(shí)間或晚上處理;。
16、請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
答：你好，請(qǐng)問(wèn)你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很高興的。
17、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購(gòu)買(mǎi)的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。
18、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
答：跟客戶進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購(gòu)賣什么樣的產(chǎn)品才是正確。
營(yíng)銷技巧方案篇五
為大家推薦幾條關(guān)于營(yíng)銷的技巧，如果你學(xué)會(huì)了，那就離成功不遠(yuǎn)了，一起看看吧。
1、要想釣到魚(yú)，就得像魚(yú)一樣思考，而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚(yú)。換句話說(shuō)，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。
2、一個(gè)專業(yè)的直銷人員，想提高自己的直銷業(yè)績(jī)，就必須站在客戶的角度想問(wèn)題。
3、以客戶為中心，把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，客戶關(guān)心什么，你就要注意什么。
4、騙子的手段千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，只要牢記：a:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，天下不會(huì)掉下餡餅b：不見(jiàn)兔子不撒鷹，問(wèn)客戶一些產(chǎn)品的專業(yè)話題。
5、你的話越簡(jiǎn)練就越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的，客戶需要的是實(shí)實(shí)在在的信息，而不是沒(méi)用的廢話。
6、別自以為什么都懂，把客戶當(dāng)笨蛋白癡。
7、假如這是你的錢(qián)，你會(huì)怎么做。
8、直銷人員最直接的目的就是從客戶的口袋里掏錢(qián)。
9、給客戶講解價(jià)值給價(jià)格重要。
10、只有一句話，告訴客戶：你花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)和不買(mǎi)相比，不買(mǎi)的損失更大，利益是相對(duì)的，權(quán)衡利弊，客戶不是傻瓜。如果客戶對(duì)你的推銷不感興趣，那么原因可能有兩個(gè)：他們沒(méi)有意識(shí)到不買(mǎi)的損失;他們對(duì)你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚。
11、你越是關(guān)懷客戶，他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷是一種自內(nèi)心的趨勢(shì)感情，情感的力量是強(qiáng)大的，有時(shí)候比商品本身、商業(yè)項(xiàng)目、交易規(guī)模都要重要。一旦客戶認(rèn)定你是真正關(guān)懷他，真心為了他考慮，不管一些細(xì)節(jié)如何變幻，他都會(huì)向你購(gòu)買(mǎi)。
12、絕不批評(píng)、抱怨或指責(zé)顧客，要知道直銷人員和顧客的立場(chǎng)是不同的。
13、毫無(wú)條件地接受,人性中最重要的需求之一：希望能夠被他人毫無(wú)條件地接受。
14、在向客戶推銷時(shí)請(qǐng)保持微笑，溫和友善的態(tài)度是你接受他人的先兆，人們從內(nèi)心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起，記?。耗阍侥軌蚪邮軇e人，別人就越愿意接納你。
15、只有接觸到客戶最本質(zhì)的問(wèn)題，才能找到銷售的突破口。
16、絕不與顧客爭(zhēng)辯，順其意。
17、客戶對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)欲望越強(qiáng)烈，他對(duì)價(jià)格考慮的也就越少。
18、價(jià)格是客戶對(duì)商品的價(jià)值有所了解之后才涉及的一個(gè)話題，按價(jià)格購(gòu)物也是對(duì)商品價(jià)值的肯定。
19、向客戶證明價(jià)格的合理，最好是學(xué)會(huì)把他的注意力引向相對(duì)價(jià)格而不是實(shí)際價(jià)格，也就是要肯定其價(jià)值。相對(duì)價(jià)格，就是與價(jià)值相對(duì)的價(jià)格，讓客戶體會(huì)到牧群你的商品的好處和獲得的利益，這很重要，灌輸給客戶的理念是花錢(qián)完全是物有所值的。
20、讓客戶覺(jué)得自己很特別，如果我要花錢(qián)，我要花得開(kāi)心。
21、微笑是世界上最神奇的東西與顧客保持微笑吧，微笑不僅能調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，還能引起消費(fèi)者的好感。
22、言談舉止要有涵養(yǎng)，往往能得到別人的尊重。
23、成功地和顧客溝通，可以與顧客從感興趣的話題開(kāi)始談起，尋找共同點(diǎn)。
24、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)解答，成為一個(gè)有溝通技巧的人，顧客說(shuō)話的時(shí)候，不要打斷;顧客提問(wèn)的時(shí)候，盡力詳細(xì)地去解答。
25、顧客口中的“考慮考慮”是什么意思呢?那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時(shí)候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”，快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開(kāi)話題，千萬(wàn)不要拖時(shí)間，否則生意很難做成。當(dāng)客戶說(shuō)“考慮考慮”的時(shí)候，你可以說(shuō)“對(duì)不起，可能是我哪里沒(méi)有解釋清楚，讓你說(shuō)要考慮考慮，是我們的產(chǎn)品有什么問(wèn)題嗎?”用這些話來(lái)表示真誠(chéng)，贏得客戶的依賴，當(dāng)然不僅僅是產(chǎn)品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。
26、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計(jì)，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺(jué)得有愧于你，這是營(yíng)銷人員的職業(yè)道德也是一種涵養(yǎng)，也是你成功的關(guān)鍵所在。
27、常懷感恩之心做事，感謝每一個(gè)幫助過(guò)你的人，感謝每一個(gè)客戶!
營(yíng)銷技巧方案篇六
1、產(chǎn)品型社群（如小米）。
2、興趣型社群（如讀書(shū)會(huì)之類，如x登讀書(shū)會(huì)）。
3、知識(shí)型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏x思維，吳x波頻道等）。
4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向，如正和島，山脈圈等）?。
5、營(yíng)銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣項(xiàng)目）。
這幾種社群，最難運(yùn)營(yíng)的是營(yíng)銷型社群，***的線上微信群可以定義為營(yíng)銷型社群，營(yíng)銷型社群重點(diǎn)在輸出價(jià)值（財(cái)商管理知識(shí)分享，微信群內(nèi)人脈勾搭，項(xiàng)目本身創(chuàng)富價(jià)值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
二、做好微信群分類?。
3、針對(duì)核心金粉，鼓勵(lì)其自己建群，設(shè)定在群成員達(dá)到多少以上時(shí)，可以申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)中心資源線上培訓(xùn)；如果無(wú)法達(dá)到建群數(shù)量，也可以讓金粉會(huì)員邀請(qǐng)到區(qū)域中心的大群。
三、設(shè)定微信群管理規(guī)則?。
1、群規(guī)則（讓群?jiǎn)T有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的）?樣本：?。
入群須知：
1、本群為挑挑貓創(chuàng)富孵化群，為大家提供優(yōu)質(zhì)且遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的產(chǎn)品并提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務(wù)項(xiàng)目咨詢，群內(nèi)定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富等項(xiàng)目課程，歡迎大家邀請(qǐng)身邊的朋友進(jìn)來(lái)一起交流，結(jié)識(shí)更多的人脈。
2、進(jìn)群后，為方便大家認(rèn)識(shí)交流，大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。
3、歡迎交流金融理財(cái)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體了解***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項(xiàng)目，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與***無(wú)關(guān)的廣告項(xiàng)目虛假垃圾信息，如若發(fā)現(xiàn)，管理員將會(huì)請(qǐng)出；請(qǐng)不要相信非***相關(guān)項(xiàng)目信息，以免造成上當(dāng)受騙和財(cái)產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號(hào)文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包，以示人品；三分鐘未發(fā)請(qǐng)出。
5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對(duì)話、語(yǔ)音、無(wú)聊的圖片及視頻等以免浪費(fèi)流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害國(guó)家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
2、群管理分工?。
?群管理員（群創(chuàng)建者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告@所有人權(quán)限，設(shè)定邀請(qǐng)須同意權(quán)限）。
?群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一個(gè)群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）。
?公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）。
?一部分合作會(huì)員。
?其它根據(jù)群情況和具體需要。
3、新成員進(jìn)群歡迎—儀式感?。
針對(duì)一些大咖或者有影響力人士進(jìn)群，由管理員進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，營(yíng)造一種儀式感，同時(shí)也讓群?jiǎn)T感受到群內(nèi)的人脈資源價(jià)值。
四、群內(nèi)容建設(shè)—輸出價(jià)值?目前有兩個(gè)問(wèn)題：
1、過(guò)多重復(fù)推送雞湯信息。
2、缺乏生活互動(dòng)，硬推項(xiàng)目信息。
如何做群內(nèi)容（互動(dòng)+利益，建立信任感）?。
1、自由溝通，線上聊天不用刻意是一定圍繞公司項(xiàng)目，應(yīng)該是先建立信任，比如就是閑聊，關(guān)于金融理財(cái)，關(guān)于創(chuàng)業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入公司項(xiàng)目，但是盡量減少直接推送（項(xiàng)目都是在撩撥中達(dá)成的）。
2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）。
3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推項(xiàng)目的時(shí)候，或者請(qǐng)別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候。
4、定期分享：搞一些線上分享會(huì)（主題不限，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
5、定期活動(dòng)：搞一些線下沙龍聚會(huì)活動(dòng)（邀請(qǐng)群成員參加，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
6、做好群內(nèi)容維護(hù)，有人發(fā)廣告的時(shí)候，即時(shí)群規(guī)提醒，按規(guī)則進(jìn)行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。
7、合理利用@所有人，系統(tǒng)性介紹（項(xiàng)目背景，優(yōu)勢(shì)，利益，聯(lián)系人）**項(xiàng)目，避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。
8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項(xiàng)目，讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過(guò)營(yíng)造氣氛引發(fā)其它群友興趣。
營(yíng)銷技巧方案篇七
時(shí)尚美麗，大框太陽(yáng)眼鏡。
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
鏡無(wú)止鏡，光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時(shí)尚，走在尖端的眼鏡。
時(shí)尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()。
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強(qiáng)光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽(yáng)光！
太陽(yáng)鏡介紹：
太陽(yáng)鏡，也稱遮陽(yáng)鏡，作遮陽(yáng)之用。人在陽(yáng)光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來(lái)調(diào)節(jié)光通量，當(dāng)光線強(qiáng)度超過(guò)人眼調(diào)節(jié)能力，就會(huì)對(duì)人眼造成傷害。所以在戶外活動(dòng)場(chǎng)所，特別是在夏天，需要采用遮陽(yáng)鏡來(lái)遮擋陽(yáng)光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強(qiáng)光刺激造成的傷害。
營(yíng)銷技巧方案篇八
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)年。
一、是增強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動(dòng)效果。組織全體黨員積極參與上級(jí)行開(kāi)展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和廉政及案件防范的學(xué)習(xí)，集中收看總行、省行的黨課視頻講座，每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫(xiě)心得體會(huì)，全體黨員的精神面貌煥然一新，工作效率、工作質(zhì)量得到提高，夏糧收購(gòu)期間，率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。組織人員參加了省行營(yíng)業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲得團(tuán)體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕，縣行號(hào)召45歲以下團(tuán)員青年開(kāi)展捐助幫扶貧困學(xué)生活動(dòng)，收到捐款600元，支行工會(huì)購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、文具、勵(lì)志書(shū)籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中，得到學(xué)校和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村，走訪慰問(wèn)健在的建國(guó)初期第一任黨支部書(shū)記，并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機(jī)井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書(shū)屋”。通過(guò)參觀，使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困，增強(qiáng)了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
四、是組織召開(kāi)黨員大會(huì)，集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié)，使全體黨員對(duì)遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊(duì)伍純潔、保持黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守黨的紀(jì)律的自覺(jué)性。對(duì)納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
五、是開(kāi)展支部書(shū)記上黨課，黨支部書(shū)記王愛(ài)平同志結(jié)合縣行實(shí)際為全體黨員上了題目為“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評(píng)選出的2名縣行級(jí)優(yōu)秀黨員，使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例，增強(qiáng)了全體黨員爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
營(yíng)銷技巧方案篇九
溝通是一種帶有目標(biāo)的交流形式，“溝”是過(guò)程，“通”是目標(biāo)。但要真正實(shí)現(xiàn)“通”的目標(biāo)，溝通的雙方就要把溝通形成的思想做成“產(chǎn)品”，所以，溝通----是把思想做成產(chǎn)品。
溝通的完成，必須建立在特有“溝通市場(chǎng)”的環(huán)境中才能予以實(shí)施，如果脫離了“溝通市場(chǎng)”，溝通將無(wú)從談起。
營(yíng)銷管理學(xué)對(duì)“市場(chǎng)”進(jìn)行了定義：所謂市場(chǎng)，就是價(jià)值交換的場(chǎng)所、環(huán)境和條件的組合。農(nóng)民在街市中的溝通最有直接的意義，他們可以依據(jù)自己的交換價(jià)值，溝通“糧市、豬市、雞市、狗市、水果市等”的現(xiàn)狀與未來(lái)，接著就在內(nèi)心籌劃明年的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種植或養(yǎng)殖新思路，即農(nóng)民的溝通目的是把農(nóng)民的思想交流做成來(lái)年的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民應(yīng)用了市場(chǎng)的地點(diǎn)、環(huán)境與條件的溝通，實(shí)現(xiàn)了把思想做成產(chǎn)品的目標(biāo)轉(zhuǎn)移。其實(shí)，當(dāng)您進(jìn)入任何一個(gè)市場(chǎng)的內(nèi)在，您一樣可以看到類似的場(chǎng)景：酒店經(jīng)營(yíng)者之間或與顧客之間溝通目的于把酒店的服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)的服務(wù)增值，把酒店的服務(wù)思想做成了酒店業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品；酒店業(yè)應(yīng)用了酒店的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的地點(diǎn)、環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)了把服務(wù)思想做成產(chǎn)品的目標(biāo)。市場(chǎng)萬(wàn)象，不以而足，多類似于此。
管理學(xué)研究的溝通，從“溝通市場(chǎng)”的角度來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是個(gè)虛擬的市場(chǎng)。影響這個(gè)市場(chǎng)要素很多，比如，公司的管理文化、價(jià)值文化、領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性文化、員工思想素質(zhì)、思維和生活習(xí)慣、世界觀和價(jià)值觀等，這些文化和價(jià)值觀點(diǎn)，在一個(gè)企業(yè)組織中，都是以思想軟件的形式存在于“溝通市場(chǎng)”里，因此決定了這個(gè)虛擬市場(chǎng)的多變性和無(wú)效性，并且多變性和無(wú)效性還大量存在，影響著溝通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。換句話說(shuō)，農(nóng)批市場(chǎng)可以建立相對(duì)固化的農(nóng)產(chǎn)品交換市場(chǎng)；服裝市場(chǎng)也可以建立起相對(duì)固化的服裝交易市場(chǎng)；而管理學(xué)的“溝通市場(chǎng)”就很難界定自己相對(duì)固化并被大多數(shù)員工可掌握的市場(chǎng)規(guī)律。即“各級(jí)員工”面對(duì)的“溝通市場(chǎng)”，是個(gè)“難為的無(wú)型溝通市場(chǎng)”。正是這個(gè)“難為的無(wú)型溝通市場(chǎng)”才阻礙了管理溝通的目標(biāo)的達(dá)成。
要在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建和諧的溝通氛圍，必須首先構(gòu)建一個(gè)和諧的溝通市場(chǎng)，即構(gòu)建一個(gè)和諧的溝通地點(diǎn)、溝通環(huán)境、溝通條件，然后才能激發(fā)員工或組織之間的溝通欲望，溝通才能夠開(kāi)始，或者員工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、組織之間就形成了“科層化”的自我文化保護(hù)層，每個(gè)員工或每個(gè)組織的心態(tài)就象一把塵封的鎖，任你怎樣也打不開(kāi)她。所以，我們要締造一個(gè)和諧的溝通市場(chǎng)。
（一）完善企業(yè)的溝通文化：?jiǎn)T工或組織是否愿意溝通，不是因?yàn)闇贤ǖ牡男问交蜻^(guò)程，最為敏感的問(wèn)題是企業(yè)是否具備無(wú)障礙的溝通文化，如果企業(yè)組織或中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不能夠構(gòu)建和諧的文化體系，員工或組織選擇不溝通或虛偽溝通是必然的，也是明智的。所以，溝通的文化要達(dá)到使愿意溝通的人或事達(dá)到“誠(chéng)心”、“開(kāi)心”、“放心”的境界，才能保證溝通的開(kāi)始。而且這個(gè)組織的溝通文化承諾不是停留在口頭上，應(yīng)該體現(xiàn)在組織行為上，并經(jīng)過(guò)了多數(shù)員工的溝通驗(yàn)證，員工才能夠認(rèn)同企業(yè)的溝通文化。
（二）溝通“通”到了何處：溝通是一種思想與另一種思想的交流與對(duì)接。溝通對(duì)溝通環(huán)境有著必然的要求，一般來(lái)說(shuō)，大型的組織之間或會(huì)議型的溝通是廣而周知的，但對(duì)于一個(gè)員工或一個(gè)基層小組織，其溝通的環(huán)境是要求遵循一定溝通原則的，這些溝通原則包括溝通保密原則、溝通意會(huì)原則、溝通私人空間原則等，一旦這個(gè)環(huán)境被破壞或不被遵守，溝通市場(chǎng)就失去了溝通思想“公平交易”的原則。溝通者獲得的不是“通”，而是“痛”。所以，溝通者最在乎組織或領(lǐng)導(dǎo)把溝通“通”到了何處。因此，我們要形成企業(yè)正常的溝通機(jī)制，必須建立以保密原則為基礎(chǔ)的溝通保密程序或文化。
（三）個(gè)性條件下的溝通弱勢(shì)群：是誰(shuí)粉碎了愿意溝通者的夢(mèng)想?是企業(yè)的個(gè)性，或具有溝通主動(dòng)權(quán)者的個(gè)性。相對(duì)一般員工，不是不想溝通，而是溝通只有受教育或受批評(píng)的份，或根本就不能夠讓主動(dòng)溝通的員工把來(lái)意說(shuō)完，企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性就已經(jīng)定義了溝通的必然遵照或執(zhí)行的結(jié)果，溝通就失去了意義。類似溝通的結(jié)果，是通也通，不通也通，員工又何必溝通呢。所以，在溝通市場(chǎng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)員工層構(gòu)成了溝通弱勢(shì)群，“明知道無(wú)果，又何必溝通”是期望溝通者的心理定式。所以，我們要營(yíng)造一個(gè)溝通積極的市場(chǎng)，我們需要改變的是企業(yè)的個(gè)性。在一定的層面上允許員工的思想不完整或不系統(tǒng)，但也要讓對(duì)方把他的憂慮或不解說(shuō)完。我們要最大化的調(diào)動(dòng)溝通弱式群來(lái)積極參與溝通，才能夠從基層的.溝通中領(lǐng)會(huì)我們戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)術(shù)思想的實(shí)施進(jìn)程或可能受到的阻力，也才能夠從溝通的界面體現(xiàn)尊重員工的人文文化，達(dá)到調(diào)動(dòng)一線員工積極性的作用。
（四）溝通文化需要系統(tǒng)的思考：溝通文化的建立與真正的形成，對(duì)于任何企業(yè)都是個(gè)難題，企業(yè)不能通過(guò)幾個(gè)理念或幾個(gè)口號(hào)來(lái)完成企業(yè)的溝通文化建立健全的問(wèn)題。我們宜于從系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究溝通的市場(chǎng)問(wèn)題、對(duì)象組合問(wèn)題、溝通過(guò)程問(wèn)題、溝通方式問(wèn)題、溝通渠道問(wèn)題、溝通友誼問(wèn)題、溝通政策問(wèn)題、溝通個(gè)性消除問(wèn)題、溝通的保密問(wèn)題、溝通的結(jié)果問(wèn)題、直到溝通的產(chǎn)品怎樣制造的問(wèn)題等，建立系統(tǒng)的組織溝通體系，企業(yè)才能夠真正步入溝通的佳境。
能夠建立健全溝通的市場(chǎng)機(jī)制，是我們所理想或渴望的，但事實(shí)上，即便沒(méi)有和諧的溝通市場(chǎng)，溝通一天也沒(méi)有停止過(guò)，只是溝通的游戲規(guī)則的完善程度的問(wèn)題。為此，我們的各級(jí)溝通不可能等待溝通市場(chǎng)的完全建立而停止溝通。所以當(dāng)我們撇開(kāi)溝通的市場(chǎng)文化假設(shè)不談，就要把溝通的重心移植到一個(gè)新的思想臺(tái)階上來(lái)。即，溝通—把思想做成產(chǎn)品。
從溝通有效性上分，溝通可以分為有效溝通和無(wú)效溝通；從工作階段性上分，溝通可以分為啟動(dòng)階段溝通、過(guò)程階段溝通和結(jié)束階段溝通；從管理角度分，溝通可以分為戰(zhàn)略型溝通、戰(zhàn)術(shù)型溝通；從是否有形性角度分，溝通可以分為思想理念溝通和執(zhí)行操作形溝通等；從管理階層分，溝通可以分為上下級(jí)夠通、同事溝通等；從溝通的廣泛性上分，溝通可以分為個(gè)人溝通和群體溝通等。其實(shí)不管是什么類型的溝通，最終都要把一個(gè)思想統(tǒng)一或協(xié)調(diào)到另一個(gè)思想上來(lái)，這里面，包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。對(duì)于溝通的雙方，都應(yīng)該把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，才真正完成溝通的實(shí)際目標(biāo)。
把溝通思想做成“產(chǎn)品”，這個(gè)邏輯可以指導(dǎo)我們?cè)诙鄠€(gè)工作領(lǐng)域應(yīng)用。她類似于我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中要求“注重解決問(wèn)題”的含義，但比單一的“注重解決問(wèn)題”的思想有了更大的升華，她用“產(chǎn)品”定義了溝通的結(jié)果，表明了她追求溝通的有形性和溝通的品質(zhì)性特征。所以，在我們平時(shí)的溝通中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我們要立足于把員工反映的實(shí)際管理問(wèn)題，做成制度性或流程性的“產(chǎn)品”，一便同類的問(wèn)題在制度或流程管理中使之杜絕；對(duì)于員工或執(zhí)行層面，我們必須把領(lǐng)導(dǎo)溝通的意向或思想做成領(lǐng)導(dǎo)愿望的“產(chǎn)品”，也才算溝通的目標(biāo)達(dá)成，而不是溝通完畢，出門(mén)了之。再比如，在物業(yè)管理行業(yè)，管理人員無(wú)時(shí)不在與業(yè)主之間進(jìn)行思想交流與溝通，問(wèn)題是，溝通本身不是目標(biāo)，而通過(guò)溝通，怎樣完成或解決溝通中的問(wèn)題，把雙方的思想做成“產(chǎn)品”才是關(guān)鍵，即我們要把服務(wù)的溝通內(nèi)容轉(zhuǎn)化成服務(wù)的“產(chǎn)品”，而不是把與業(yè)主的溝通僅僅定義在禮貌或情感的層面。
“溝通---把思想做成產(chǎn)品”的理念，把她應(yīng)用于地產(chǎn)的管理運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)、應(yīng)用于部門(mén)與部門(mén)溝通環(huán)節(jié)、應(yīng)用于所有的服務(wù)與被服務(wù)環(huán)節(jié)等都是通用的。我們只有大力倡導(dǎo)把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，我們的溝通才能有持續(xù)的活力和實(shí)際意義，我們的溝通質(zhì)量也才能夠真正提升！
營(yíng)銷技巧方案篇十
過(guò)年是一家人團(tuán)聚的時(shí)刻，乘著過(guò)年的喜慶，也該是咱團(tuán)隊(duì)全體屬員歡聚一堂的時(shí)刻。
一次小型的茶話會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)歡會(huì)或者是一頓比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小組“團(tuán)圓飯”都可以，要根據(jù)咱們團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和自身?xiàng)l件而定。
聚會(huì)的目的主要是為了交流工作和感情，增進(jìn)屬員彼此之間的友誼，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)成員的向心力和凝聚力，大可不必講究排場(chǎng)。
總而言之，是否把握好正月里的營(yíng)銷工作，是關(guān)系到首季開(kāi)頭一局能否勝出的關(guān)鍵，能否贏得“首季開(kāi)門(mén)紅”當(dāng)然與之有關(guān)。隨之而來(lái)的便是“時(shí)間緊任務(wù)重”的第一季度的最后一個(gè)月dd三月份，然而，把一切都推到三月份去的做法是不科學(xué)的，不夠穩(wěn)妥。凡事注重細(xì)節(jié)和過(guò)程，其結(jié)果自然良好，如果剛好如愿，那是水到渠成。為了我們引以為自豪的團(tuán)隊(duì)，讓我們開(kāi)動(dòng)腦筋，用心籌劃，并且立即行動(dòng)起來(lái)，周密細(xì)致地抓好做好團(tuán)隊(duì)里的每一件事，把握好正月剩余的每一天。前面更多的快樂(lè)和喜悅、更大的成功在等待著我們。
三拜。
一拜老客戶。老客戶與咱們有很深的友情，因此，年中還沒(méi)來(lái)得及拜訪老客戶或者老客戶還沒(méi)拜訪完的主管們，別忘了趕緊去給咱們的老客戶拜個(gè)年，幾乎沒(méi)有一個(gè)老客戶會(huì)拒絕回訪，何況是給他帶來(lái)喜氣的拜年之訪。
二拜新客戶。新客戶即意向拜訪客戶，拜訪新客戶總要找一個(gè)拜訪的理由，何不乘著正月里濃濃的年味，為咱們的新客戶送幾個(gè)福字、幾副對(duì)聯(lián)兒，有誰(shuí)會(huì)不喜歡。
三拜準(zhǔn)客戶。年后的第一張單，是很有說(shuō)服力的。能否做到這一點(diǎn)，是由手頭的準(zhǔn)客戶是否充裕決定的。主管更應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)備足夠數(shù)量的準(zhǔn)客戶，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠沖上去。
五訪。
一訪老員。老員是咱團(tuán)隊(duì)中的寶貴財(cái)富，他們?cè)?jīng)為咱的團(tuán)隊(duì)發(fā)展和建設(shè)做出過(guò)重要貢獻(xiàn)，立下了汗馬功勞。年中作為主管的你到你團(tuán)隊(duì)中的“員老”級(jí)屬員家中去走一趟，談?wù)劯星?，聊聊感受，敘敘舊，說(shuō)說(shuō)新一年的打算，其情景當(dāng)不亞于此。
二訪新員。新員是團(tuán)隊(duì)里的新生力量，作為一名主管應(yīng)當(dāng)利用各種方式給團(tuán)隊(duì)中的新員以充分的鼓勵(lì)和支持。正月里，到新員家去走訪走訪，會(huì)使他體驗(yàn)到他所在團(tuán)隊(duì)的親切友愛(ài)，產(chǎn)生一種切切實(shí)實(shí)的歸宿感，這對(duì)于你團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一種無(wú)形而巨大的推動(dòng)力量。
三訪困難屬員。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)溫暖的大家庭，正月里，咱們當(dāng)主管的絕不可以忘記那些因下崗、生意凋敝等原因,導(dǎo)致家庭困窘并被招來(lái)做保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的屬員，要給他們以力所能及的幫助，年前年后到他家去看望一下，讓這些屬員深刻感受到所在團(tuán)隊(duì)的溫暖，這會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)咱們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四訪心態(tài)不好的屬員。團(tuán)隊(duì)中總會(huì)有一些由于某種原因而一時(shí)心態(tài)不好的屬員，每個(gè)人都難免會(huì)有心態(tài)不好的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候特別需要有人關(guān)心一下，更希望有人理解。正月里咱們當(dāng)主管的去走訪一下，與他談?wù)勑?，?huì)重新燃起他從事?tīng)I(yíng)銷事業(yè)的激情之火。
五訪準(zhǔn)備晉升的屬員。準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正的屬員、準(zhǔn)備晉升主管和晉級(jí)的屬員是咱們團(tuán)隊(duì)里積極向上的中堅(jiān)力量和主導(dǎo)力量，雖然他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中所占的比例并不大，但是他們的業(yè)績(jī)卻在咱們的團(tuán)隊(duì)中有著舉足輕重的分量。正月里，作為主管的咱當(dāng)然忘不了去走訪一下他們了。
1.醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2.元旦手機(jī)營(yíng)銷策略。
3.盤(pán)點(diǎn)服裝行業(yè)營(yíng)銷手段。
4.20餐廳年底節(jié)日營(yíng)銷。
5.古代營(yíng)銷案例:銷售技能。
營(yíng)銷技巧方案篇十一
春節(jié)期間是我們的店鋪一個(gè)承接階段，一個(gè)既是我們收尾工作，也是為打好基礎(chǔ)的階段。同時(shí)在這期間，市場(chǎng)的整體搜素流量是下降的，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的意愿并不是很強(qiáng)烈，給我們?cè)诖汗?jié)期間的運(yùn)營(yíng)工作更是雪上加霜，那么如果在市場(chǎng)下降我們逆勢(shì)上揚(yáng)呢，其中關(guān)鍵是把控好在春節(jié)這期間的關(guān)鍵點(diǎn)：下面我就從現(xiàn)在(.1.7到年貨節(jié)期間;年貨節(jié)到春節(jié)前;春節(jié)7天期間;春節(jié)后上班期間這四個(gè)時(shí)段結(jié)合直通車營(yíng)銷做好店鋪的流量和銷售額。話不多說(shuō)，我們下面就根據(jù)這4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)配合店鋪的營(yíng)銷，逐個(gè)講解。
一：1.7號(hào)到年貨節(jié)預(yù)熱期：(著重做好年貨節(jié)的報(bào)名工作，直通車推年貨節(jié)主賣款)。
年貨節(jié)是淘寶今年出11.11后又一大力作，也可以說(shuō)是年底的最后一次由淘寶官方發(fā)起的大促活動(dòng)了，所以，整體的流量還是很可觀的，我們店鋪在這期間首先的第一條是做好我們店鋪年貨節(jié)的報(bào)名工作，年貨節(jié)的報(bào)名路徑-賣家中心-經(jīng)營(yíng)概況里面報(bào)名。
在報(bào)名中，建議掌柜們根據(jù)店鋪的情況，選擇比較適合在過(guò)年期間銷售的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)名，這樣可以確保我們報(bào)名的產(chǎn)品在年貨節(jié)展示期間被更多的購(gòu)買(mǎi)，從而拉升店鋪的整體人氣和銷量。在年貨節(jié)中，各類目可以報(bào)名的寶貝數(shù)不一樣，平均可以報(bào)名的款數(shù)在20款左右，所以優(yōu)先報(bào)名的是已經(jīng)有銷量的為好。同時(shí)為了更好的做好轉(zhuǎn)化，我們直通車可以把報(bào)名年貨節(jié)，并獲得通過(guò)的主賣款加入到我們直通車?yán)锩?，大概按?00-300元/款的日限額，集中性的提升寶貝的銷量和人氣。在直通車推廣中如果是有條件的話，也是還可以多加些日消耗的，主要是在這個(gè)預(yù)熱期把我們的年貨節(jié)的寶貝讓更多的買(mǎi)家看到，同時(shí)積累成交，在成交的積累中，我們的寶貝也獲得更多的買(mǎi)家的認(rèn)可，這樣也可以確保在年貨節(jié)，爆發(fā)期期間獲得更好的展現(xiàn)機(jī)會(huì)和成交。
二：年貨節(jié)到春節(jié)爆發(fā)期：(做好年貨節(jié)活動(dòng)，直通車進(jìn)一步的提高消耗)。
年貨節(jié)商品開(kāi)售時(shí)間為：1月17日--1月21日，時(shí)間跨度為4天時(shí)間，是我們11.11的4倍，所以如果活動(dòng)得力，做到11.11一樣的成績(jī)問(wèn)題是不大的，在這期間，也是我們店鋪的寶貝最主要的爆發(fā)期，報(bào)名年貨節(jié)的寶貝，買(mǎi)家前期通過(guò)淘寶搜素、年貨節(jié)展示、直通車等等各種途徑，已經(jīng)是積累了很高的人氣，這個(gè)時(shí)候主要就是使用店鋪的優(yōu)惠券和紅包銷售了。
1.做好年貨節(jié)期間的活動(dòng)，建議如下配合：
a.優(yōu)惠券和紅包：優(yōu)惠券和紅包在預(yù)熱期盡可能的多的讓買(mǎi)家去領(lǐng)取。首先在買(mǎi)家容易看到的位置：如店鋪的首頁(yè)、手機(jī)淘寶的首頁(yè)、熱賣寶貝的詳情頁(yè)頂部、店鋪的列表頁(yè)左側(cè)，盡可能把優(yōu)惠券的圖片指向鏈接做上去，買(mǎi)家看到后第一時(shí)間點(diǎn)擊進(jìn)入領(lǐng)取。
b.提前設(shè)置好客服話術(shù)：重點(diǎn)在于主要有買(mǎi)家詢問(wèn)，就知道我們店鋪是參加了年貨節(jié)的活動(dòng)的，具體是做什么活動(dòng)，優(yōu)惠力度怎么樣。在買(mǎi)家咨詢的時(shí)候，把我們的優(yōu)惠券信息、領(lǐng)紅包信息，第一時(shí)間告訴買(mǎi)家，提高買(mǎi)家在選擇上的時(shí)間，盡可能的讓買(mǎi)家快速下單。
a.使用左推詞。
在我們的直通車推廣中，左推詞是展位在搜素結(jié)果頁(yè)的位置，像在年貨節(jié)期間，做好左推詞，到搜素結(jié)果頁(yè)第1名的位置，給我們當(dāng)天相對(duì)同行就有了很多的搜素轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)，同時(shí)活動(dòng)期間的轉(zhuǎn)化是非常高的，我們使用左推詞可以獲得更多的流量，對(duì)我們的成交筆數(shù)也是很大的幫助。
b.成交筆數(shù)多的關(guān)鍵詞卡位首頁(yè)：在關(guān)鍵詞的搜素中不論是加了多少的關(guān)鍵詞，最終的表現(xiàn)為4個(gè)類別，就是有點(diǎn)擊有成交，有點(diǎn)擊無(wú)成交、無(wú)點(diǎn)擊和無(wú)展現(xiàn)。其中無(wú)點(diǎn)擊無(wú)展現(xiàn)可以定性為無(wú)效詞。著重的是把有點(diǎn)擊有成交的關(guān)鍵詞卡在我們的首頁(yè)，讓他在年貨節(jié)期間給我們帶來(lái)更多的成交。
三：年貨節(jié)到春節(jié)余熱期(整理店鋪彌補(bǔ)不足;持續(xù)直通車)。
經(jīng)過(guò)年貨節(jié)，我們20的一年淘寶工作可以說(shuō)接近尾聲了，這個(gè)時(shí)候，買(mǎi)家就是不是很多，可以對(duì)我們本年度店鋪的事項(xiàng)做一個(gè)整理，可以從這幾個(gè)方面來(lái)著手思考，一個(gè)20的市場(chǎng)行情怎么樣，我們店鋪在一年中有哪些不足，是否需要新品，這個(gè)時(shí)候需要把產(chǎn)品做一個(gè)跟換，多添加些新品，還有手機(jī)端在年已經(jīng)是取代了pc端，在年終的時(shí)候把手機(jī)客戶端首頁(yè)裝修，然后店鋪的每個(gè)手機(jī)詳情頁(yè)做好。這里我就說(shuō)下，為什么在余熱期需要持續(xù)的推廣直通車。
1.年底市場(chǎng)環(huán)境流量下降。在春節(jié)這個(gè)余熱期，買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)在一年中是最低的時(shí)期，整體的搜素量大量減少，但是持續(xù)的時(shí)間比較短，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)，投放直通車是確保整體的銷量不至于下降太多，為我們的開(kāi)年后第一波高峰時(shí)間段積累人氣，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，快遞到位后，這段時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)是非常龐大，我們?cè)谟酂崞谟谐掷m(xù)做推廣，店鋪的銷量維持住，在開(kāi)年后第一波的時(shí)候，可以搶到第一波好的銷量。
價(jià)格低。中小賣家，或者在2015年銷售的不是很好的買(mǎi)家已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)直通車回家過(guò)年，這個(gè)時(shí)期，直通車競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少，平均點(diǎn)擊一次的價(jià)格比平時(shí)便宜很多，雖然我們的轉(zhuǎn)化率比平時(shí)低，由于平均點(diǎn)擊一次的費(fèi)用降低了，也能夠獲得跟平時(shí)差不多的數(shù)據(jù)。
四：春節(jié)后上班期間(直通車正常推廣，征戰(zhàn)2016)。
在春節(jié)后上班期間，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是所有賣家歸位的時(shí)間點(diǎn)了，我們?cè)谡麄€(gè)春節(jié)期間由于保持了直通車的持續(xù)推廣，再集合了前面三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期，我們店鋪銷量比正常時(shí)間段還有上升，在這期間，店鋪的人氣也是大幅的提升，開(kāi)年后，老款的開(kāi)始繼續(xù)直通車推廣，在年底上的新品作為輔推。
營(yíng)銷技巧方案篇十二
營(yíng)銷人員往往有這樣的一種心理:如果把合作條件(特別是付款方式)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出來(lái)，客戶很可能認(rèn)為條件太苛刻而不予合作，從而影響到后一步的業(yè)務(wù)往來(lái)。
其實(shí)，這種擔(dān)心大可不必:第一，事先說(shuō)明，顯示了自己合作以誠(chéng)的原則;第二，減少了后期業(yè)務(wù)過(guò)程中的后遺癥和一些不必要的麻煩。
過(guò)高的條件可能當(dāng)時(shí)就讓客戶放棄了合作。
但是，這總比將貨供給客戶以后，他再以貨款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式有爭(zhēng)議為借口不予結(jié)款要強(qiáng)。
所以，營(yíng)銷人員在合作之初，就應(yīng)以《購(gòu)銷協(xié)議》、《買(mǎi)賣合同》等具有法律效力的文書(shū)，詳細(xì)地對(duì)貨款結(jié)算作出規(guī)定和說(shuō)明:1.供貨價(jià)格(也就是結(jié)算價(jià)格)是多少;2.結(jié)款方式或具體的結(jié)款時(shí)間。
如果業(yè)務(wù)往來(lái)較頻繁，結(jié)款方式要注明是現(xiàn)款現(xiàn)貨、送二結(jié)一，還是固定的周期性結(jié)款(如每個(gè)月結(jié)一次等);如果是一錘子買(mǎi)賣，則對(duì)結(jié)款日期應(yīng)作出具體到幾月幾日的規(guī)定。
這樣，會(huì)讓貨款催收工作的開(kāi)展變得有據(jù)可依。
二、言信行果，該咋辦的就咋辦。
營(yíng)銷人員因顧念情面對(duì)客戶延期付款的要求作出一時(shí)的讓步，而導(dǎo)致貨款多次催收無(wú)果的現(xiàn)象已是屢見(jiàn)不鮮。
所以，營(yíng)銷人員應(yīng)堅(jiān)持原則，執(zhí)行公司相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，結(jié)算每一筆貨款時(shí)，該咋辦的就咋辦:。
2、按送二結(jié)一結(jié)算方式簽約的，客戶不將前一批貨款結(jié)清，就堅(jiān)決不供第二批貨物;。
3、到了合同規(guī)定的或客戶指定的結(jié)款日期，一定要按時(shí)前往。
4、形成一個(gè)客戶可感知的結(jié)款習(xí)慣。
勤于拜訪客戶，每隔一定時(shí)間，向客戶提個(gè)醒，讓他記住還差自己哪批貨的款，共差多少，還有多長(zhǎng)時(shí)間就該付款了。
營(yíng)銷人員如果做到了這幾點(diǎn)，就會(huì)讓客戶形成該公司貨款不可拖欠的印象，這樣，貨款催收自然就順利多了。
三、不卑不亢，柔中帶剛述衷腸。
有些營(yíng)銷人員認(rèn)為:向客戶追討貨款，是求別人辦事，因而在與對(duì)方的交涉過(guò)程中，沒(méi)有絲毫的底氣，讓客戶覺(jué)得好欺負(fù)，從而故意刁難或拒絕付款。
所以，在收款過(guò)程中，擺正姿態(tài)是非常重要的。
首先，理直氣壯義正辭嚴(yán)地向客戶說(shuō)明來(lái)意:今天，我是按合同規(guī)定特地登門(mén)收款的。
讓客戶明白，這次不是求他收購(gòu)自己的貨物，而是他該付自己一筆貨款;而且這批款子今天非結(jié)不可。
第二，在理解客戶難處的同時(shí)，讓客戶也理解自己的難處。
有時(shí)客戶會(huì)說(shuō):您看，我公司生意現(xiàn)在這么差，資金周轉(zhuǎn)確實(shí)困難，能不能緩幾天再結(jié)?對(duì)這種借口在表示理解的同時(shí)，也應(yīng)借機(jī)向他訴說(shuō)自己的為難之處:。
1、約定結(jié)款時(shí)間是今天，如果今天不回款，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)自己辦事不力，將被炒魷魚(yú);2、公司已經(jīng)幾個(gè)月沒(méi)給我發(fā)工資了，自己能否拿到工資、獎(jiǎng)金全靠這次能否回款了。
在訴說(shuō)時(shí)，要做到神情嚴(yán)肅，力爭(zhēng)動(dòng)之以情。
第三，在表明非結(jié)不可的堅(jiān)決態(tài)度同時(shí)，做到有禮有節(jié)。
在填單、簽字、銷帳、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上，都要向其具體的經(jīng)辦人真誠(chéng)地表示謝意，以免其下一次故意找借口刁難自己。
四、明察暗訪，深諳客戶經(jīng)營(yíng)狀。
有時(shí)，客戶會(huì)以各種原因?yàn)榻杩冢挥韪犊睢?BR> 如:負(fù)責(zé)人不在、帳上無(wú)錢(qián)、未到公司付款時(shí)間(有的公司有固定的付款日期)、產(chǎn)品沒(méi)有銷完或銷路不好等等。
這就要求營(yíng)銷人員平時(shí)要做有心人多觀察，及時(shí)地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動(dòng)態(tài)。
只有這樣，才能辨明客戶各種借口的真相，并采取有效的針對(duì)措施。
還是轉(zhuǎn)帳支付;轉(zhuǎn)賬的應(yīng)注意其填寫(xiě)的貨款到帳日期;3、結(jié)款簽字負(fù)責(zé)人坐班時(shí)間;4、有無(wú)對(duì)帳程序;5、須提供普通發(fā)票，還是增值稅發(fā)票;何時(shí)提供。
第二，與客戶的一兩個(gè)屬員建立起牢固的私人感情，讓他成為自己的內(nèi)應(yīng)或線人，毫不保留地把客戶的相關(guān)情況告密給自己，如負(fù)責(zé)人在不在、公司帳上是否有錢(qián)、來(lái)公司結(jié)賬的人多不多等等。
第三，尤其應(yīng)關(guān)注自己所供產(chǎn)品的銷售情況。
如在當(dāng)次結(jié)款周期內(nèi)，產(chǎn)品的銷量、回款額、庫(kù)存分別是多少，是否達(dá)到合同規(guī)定的結(jié)款條件。
如果產(chǎn)品銷量確實(shí)欠佳，則應(yīng)立即出臺(tái)助銷政策，并對(duì)客戶的銷售工作作出指導(dǎo)，因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款時(shí)最具說(shuō)服力的依據(jù)。
五、歸納整理，心中有數(shù)細(xì)盤(pán)算。
如果營(yíng)銷人員自己心目中對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)也沒(méi)有數(shù)的話，收款效果肯定不佳。
要做到這一點(diǎn)，營(yíng)銷人員應(yīng)定期對(duì)貨款進(jìn)行盤(pán)算清點(diǎn)。
第一，做好送貨記錄。
明確在哪一天給哪些客戶分別送了哪些貨物，合計(jì)多少錢(qián);每一筆款子按合約又該何時(shí)回籠。
第二，做好貨款分類。
按照貨款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類，對(duì)不同類型的貨款，加以不同的催收力度。
第三，做好催收計(jì)劃。
依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類型、客戶付款程序的繁簡(jiǎn)、客戶離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃，有頭絮有步驟地開(kāi)展貨款催收工作。
六、靈活應(yīng)變，明催暗討細(xì)周旋。
在結(jié)款時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、對(duì)象的把握上，營(yíng)銷人員應(yīng)針對(duì)不同的拒付借口、不同類型的客戶靈活多變地處理:。
第一，針對(duì)不同的借口采取不同的行動(dòng)，當(dāng)客戶以某某人不在為借口不付款時(shí)，可以聯(lián)合其他廠家的業(yè)務(wù)人員一起，以眾人的'力量給其施加壓力;而當(dāng)其資金確實(shí)緊張時(shí)，則應(yīng)避開(kāi)其他廠家的業(yè)務(wù)人員，單獨(dú)行動(dòng)。
如果拒付原因涉及到自己的產(chǎn)品或公司時(shí)，營(yíng)銷人員則應(yīng)反省是促銷不力產(chǎn)品滯銷、獎(jiǎng)金返利未曾兌現(xiàn)，還是其他政策沒(méi)有落實(shí)到位影響了客戶的積極性，并即時(shí)整改。
第二，分清客戶類型。
對(duì)付款不爽快卻十分愛(ài)面子者，可以在辦公場(chǎng)所當(dāng)著其員工和顧客，要求他付款，此時(shí)他會(huì)顧及公司的信譽(yù)形象而結(jié)清貨款;甚至可以在下班時(shí)間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款。
對(duì)付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù);并可經(jīng)常地鼓勵(lì)他，將納入信譽(yù)好的代理商之列，引導(dǎo)客戶良性發(fā)展。
第三，選擇時(shí)間。
有的客戶忌諱一個(gè)工作周期的頭一天或幾天往外支付資金，因?yàn)樗J(rèn)為這樣預(yù)示著生意的虧本。
所以這種客戶不愿意營(yíng)銷人員在一個(gè)星期的第一天，一個(gè)月的頭兩天和每天的上午找他結(jié)款。
此外，最好不要選擇在負(fù)責(zé)人心情不好，情緒不穩(wěn)定時(shí)提結(jié)款要求。
第四，把握好向誰(shuí)討帳。
資金流向往往是商業(yè)交往中比較敏感的話題，資金周轉(zhuǎn)實(shí)力更是一個(gè)秘密，所以在結(jié)款時(shí)要找準(zhǔn)關(guān)鍵人，向做不了主的人提結(jié)款要求，只能是徒勞無(wú)益，甚至?xí)虿蒹@蛇，使結(jié)果適得其反。
七、時(shí)刻關(guān)注，呆賬死賬防未然。
甚至關(guān)閉、倒閉、破產(chǎn)的先兆等，一有風(fēng)吹帶動(dòng)，立馬開(kāi)展跟進(jìn)工作，防患于未然，杜絕呆帳、死帳，以減少不必要的貨款流失。
首先，是進(jìn)貨情況。
主要是進(jìn)貨的時(shí)間、頻率及數(shù)量，如果客戶在淡季多次大批量進(jìn)貨，顯然是不正常之舉。
其次，是銷售方式。
注意客戶有無(wú)惡意竄貨跨區(qū)域銷售、放血削價(jià)拋售、跳樓清倉(cāng)甩賣等行為。
再次，是人事變動(dòng)機(jī)構(gòu)調(diào)整。
主要是原來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)口工作的相關(guān)人員調(diào)離或組織機(jī)構(gòu)撤銷。
一旦有變動(dòng)或調(diào)整，務(wù)必要求客戶辦妥移交手續(xù)，最好是以企業(yè)法人身份作出貨款確認(rèn)工作，以防賴賬現(xiàn)象發(fā)生。
第四，付款時(shí)間。
如果一向按時(shí)足額付款的客戶一再要求延長(zhǎng)付款時(shí)間或分批支付貨款，其中必有蹊蹺。
第五，經(jīng)營(yíng)方向。
實(shí)力本來(lái)就不濟(jì)的客戶突然轉(zhuǎn)向投資或兼營(yíng)其他行業(yè)，在財(cái)力和人力上必然勉強(qiáng)。
如果他失敗了，本公司很可能就成為他倒賬的對(duì)象。
此外，不可抗力的因素，如政府要求大面積地拆遷以致客戶不得不停業(yè)，同樣可能導(dǎo)致呆賬死賬產(chǎn)生。
八、巧妙施壓，想合作付款再談。
在結(jié)款時(shí)，營(yíng)銷人員除了按程序辦事按規(guī)矩辦事之外，還必須巧妙地給客戶施加壓力，防止客戶拖延支付期限或減少支付金額，從而達(dá)到按時(shí)足額結(jié)款的目的。
第一，將購(gòu)貨要求化整為零，多批次、少品種、少數(shù)量地給客戶供貨。
比如客戶一次要二十個(gè)品種各十件，只給他送十個(gè)品種，每個(gè)品種只送五件，有意讓客戶處于一種饑渴狀態(tài)。
第二，終止相關(guān)的銷售政策。
對(duì)付款不及時(shí)的客戶，除了依照賬期長(zhǎng)短不同而制定相對(duì)應(yīng)的供貨價(jià)格外，還可以終止促銷禮品、樣品的配送和取消年終返利和獎(jiǎng)金。
第三，將優(yōu)勢(shì)品種斷貨，每個(gè)廠家都有一兩個(gè)有市場(chǎng)需求的、成熟的、暢銷的優(yōu)勢(shì)品種，如果將這樣的品種停止向客戶供貨，必然使對(duì)方的下線客戶轉(zhuǎn)移進(jìn)貨渠道，甚至永遠(yuǎn)流失。
第四，前款不結(jié)，后貨不送。
停止向客戶供給一切貨物，直至他付清前期貨款。
甚至收回貨物，不再與之進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。
迫于以上種種壓力，客戶為了使自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益不受損害，一般均會(huì)如約付款。
營(yíng)銷技巧方案篇十三
意味著需要按照一定的方式，按照一定的次序來(lái)實(shí)施一些步驟。
2、談判要素：
(1)雙方必須在利益上存在著根本的不同意見(jiàn);。
(2)雙方在達(dá)成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性;。
(3)必須存在妥協(xié)和折衷的機(jī)會(huì);。
3、客戶與你討價(jià)還價(jià)。
堅(jiān)持原則，以送贈(zèng)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)或其它產(chǎn)品打動(dòng)客戶;。
4、面臨其它代理商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
突出公司專業(yè)地位、服務(wù)品質(zhì)，拿到證據(jù)，向百度及時(shí)舉報(bào);。
5、客戶不簽合同的借口：
a、考慮考慮。
解決辦法：明確下次聯(lián)系的時(shí)間，時(shí)間不能間隔2天以上;。
b、過(guò)幾天再說(shuō)。
解決辦法：與客戶確定到底是哪天聯(lián)系方便，引導(dǎo)客戶3天內(nèi)再落實(shí);。
c、向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。
解決辦法：如無(wú)明確答復(fù)，用“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的辦法對(duì)付;。
注：找出真原因，向客戶提出下一步行動(dòng)的建議或確定再次面談的時(shí)間;。
(七)簽署合同。
營(yíng)銷技巧方案篇十四
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙，
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而"語(yǔ)無(wú)倫次",電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集。
既然目的明確了，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開(kāi)始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
選擇客戶必須具備三個(gè)條件：
1、有潛在或者明顯的需求;。
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;。
3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。
由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員的信息。
四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通。
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù)：1.在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
5.以他們的合作伙伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白。
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
開(kāi)場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司xxx，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：
1、配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實(shí)用，客戶只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購(gòu)物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎!!
3、禮盒優(yōu)勢(shì)我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶，又能夠用來(lái)走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)。
介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)。客戶的反對(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)和真實(shí)的。
非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)有幾種：
1、客戶的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來(lái)更大的企業(yè)效益。
2、客戶情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶的時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。
3、客戶好為人師的反對(duì)，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N售的機(jī)會(huì)。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說(shuō)的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見(jiàn)，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。
真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面：
1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式。
(1)“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如：您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來(lái)年您的生意還不是越做越好。
(2)“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。
(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢問(wèn)：您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。最好是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。
(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
(5)“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見(jiàn)面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。
2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶討價(jià)還價(jià)。
八、約客戶面談。
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來(lái)面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對(duì)其上門(mén)拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)：xx總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話。
約見(jiàn)成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門(mén)拜訪了，這才是真正的銷售開(kāi)始，怎么樣取得面談的成功，才是對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。
【2】。
1、直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)。
2、同類借故開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)。
3、他人引薦開(kāi)場(chǎng)法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
4、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
5、故意找茬開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：還好，你是?!
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。
6、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
7、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
8、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒(méi)什么!
營(yíng)銷員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
9、制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱：是的……。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營(yíng)銷員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)。
有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。
營(yíng)銷技巧方案篇十五
消費(fèi)有很多特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求，才有可能促成購(gòu)買(mǎi)。
需求是隨著服裝的流行趨勢(shì)、社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的，消費(fèi)需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規(guī)律性和特點(diǎn)。
(1)驅(qū)動(dòng)性當(dāng)某種需要萌生后，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動(dòng)人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對(duì)策，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，以滿足這種需求。
這一特點(diǎn)在沖動(dòng)型消費(fèi)者中表現(xiàn)得最為突出。
(2)多樣性由于消費(fèi)者存在著生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。
因此消費(fèi)需求也存在著千差萬(wàn)別，即使是同一款服裝，不同的消費(fèi)者對(duì)其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。
隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的審美觀念逐漸向個(gè)性化發(fā)展，更要求服裝市場(chǎng)的多樣性。
靠單一款式造成火爆消費(fèi)的時(shí)代一去不復(fù)返了。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)使消費(fèi)者對(duì)需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。
消費(fèi)者將根據(jù)自身的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人愛(ài)好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等情況，重新選擇自己的消費(fèi)需求。
服裝商品可選擇性的提高也對(duì)服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。
(4)時(shí)尚性隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物質(zhì)文明的高度進(jìn)步，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷地變化和更新。
服裝是時(shí)尚的商品，它隨著流行而變化。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，首先會(huì)考慮它的時(shí)尚性。
當(dāng)基本的功能性完全被滿足后，款式的時(shí)尚與否將成為購(gòu)買(mǎi)的主要因素。
(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性、無(wú)限性等，是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。
營(yíng)銷技巧方案篇十六
首先，無(wú)可否認(rèn)的是“心態(tài)”。
即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個(gè)答案的時(shí)候會(huì)感到失望，豈不是大道理嗎?說(shuō)容易做難呢。是的，幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會(huì)跳躍過(guò)去，不會(huì)去深入的研究和琢磨，更不會(huì)理解和運(yùn)用，可是我敢說(shuō)做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒(méi)有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會(huì)得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式，我都說(shuō)忘記技巧就是最好的技巧。每個(gè)客戶都的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)這些等等都不同，總不能跟每個(gè)客戶都是說(shuō)那句話，再加上一個(gè)成功的方法是很難成功復(fù)制運(yùn)用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的不是實(shí)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便在怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話，是因?yàn)榫芙^率高，你有心理準(zhǔn)備了嗎?面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶電話，不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶身上，不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因?yàn)槟莻€(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。
第三：出單的問(wèn)題。
第四：贊美恭維、激情熱情一定要有度。
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開(kāi)展了，有不少新手銷售員遇見(jiàn)每個(gè)客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽(tīng)得惡心反感，不得不拒絕在門(mén)外，比如說(shuō)很多銷售員遇見(jiàn)客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博好感，這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌，一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí)，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過(guò)漲，我們很多時(shí)都稱為走火入魔，太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好，因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的，被**后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
第四五：用知識(shí)去征服客戶。
不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識(shí)的，用知識(shí)去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識(shí)強(qiáng)，博學(xué)多聞，天文地理歷史政治最好都要懂，不精通也要有膚淺的認(rèn)識(shí)，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通，人都是這樣，只服有能力或者是能力強(qiáng)的人，客戶也是如此，每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
營(yíng)銷技巧方案篇十七
在美國(guó)一個(gè)農(nóng)村，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。大兒子、二兒子都在城里工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。
突然有一天，一個(gè)人找到老頭，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作，可以嗎?”
老頭氣憤地說(shuō)：“不行，絕對(duì)不行，你滾出去吧!”
這個(gè)人說(shuō)：“如果我在城里給你的兒子找個(gè)對(duì)象，可以嗎?”
老頭搖搖頭：“不行，你走吧!”
這個(gè)人又說(shuō)：“如果我給你兒子找的對(duì)象，也就是你未來(lái)的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢?”這時(shí)，老頭動(dòng)心了。
過(guò)了幾天，這個(gè)人找到了美國(guó)首富石油大王洛克菲勒，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個(gè)對(duì)象，可以嗎?”
洛克菲勒說(shuō)：“快滾出去吧!”
這個(gè)人又說(shuō)：“如果我給你女兒找的對(duì)象，也就是你未來(lái)的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎?”
洛克菲勒同意了。
又過(guò)了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命一個(gè)副總裁!”
總裁先生說(shuō)：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個(gè)副總裁呢，而且必須馬上?”
這個(gè)人說(shuō)：“如果你任命的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎?”
總裁先生當(dāng)然同意了。
雖然這個(gè)故事不盡真實(shí)，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現(xiàn)了溝通的力量。這個(gè)故事告訴我們，溝通時(shí)，信心非常重要，只有心里認(rèn)定了這件對(duì)雙方都有好處，才能獲得對(duì)方的配合，取得溝通的成功。
營(yíng)銷技巧方案篇一
文秘寫(xiě)作在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)貫穿寫(xiě)作能力與職業(yè)技能兩條主要線索，既要強(qiáng)調(diào)文秘寫(xiě)作與其它文體寫(xiě)作的不同，認(rèn)識(shí)文秘職業(yè)的獨(dú)特性，從文秘職業(yè)出發(fā)進(jìn)行寫(xiě)作教學(xué)，同時(shí)由于寫(xiě)作過(guò)程的綜合性特點(diǎn)，又要強(qiáng)調(diào)學(xué)生具備一定的觀察能力、搜集信息的能力、社會(huì)調(diào)查研究的能力、邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。寫(xiě)作是文秘的工作職責(zé)之一，方案寫(xiě)作也是其中之一，下面是關(guān)于營(yíng)銷方案寫(xiě)作技巧范文，僅供大家參考。
文種特征。
1.概念。
營(yíng)銷。
策劃方案。
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用。
營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)。
營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致\周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式。
1.種類。
商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)。
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:。
(1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷。
策劃書(shū)。
(2)營(yíng)銷策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部。
主策劃人:×××、×××、×××。
(3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
××××年×月×日。
第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹。
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷策劃分析。
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
(1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
(2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，.錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)。
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù));(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施;(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要。
撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出買(mǎi)點(diǎn)。說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的買(mǎi)點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
一、策劃方案的內(nèi)涵。
寫(xiě)策劃方案，其實(shí)，這不是一個(gè)寫(xiě)文章的事，你首先對(duì)要你要策劃的這個(gè)方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣，然后，考慮達(dá)到這目的之步驟，每個(gè)步驟的環(huán)節(jié)和方方面面，寫(xiě)策劃方案只不過(guò)是把以上這些設(shè)想詳細(xì)完整地落實(shí)到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點(diǎn)就能準(zhǔn)確達(dá)到策劃方案想達(dá)到的效果，這就是一份成功的策劃方案。
二、策劃方案的種類。
策劃方案的種類太多了，有公益活動(dòng)策劃方案、社團(tuán)活動(dòng)策劃方案、贊助策劃方案、創(chuàng)業(yè)策劃方案、培訓(xùn)策劃方案，各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃方案、各類喜慶節(jié)日活動(dòng)策劃方案、各個(gè)年齡段的群體活動(dòng)策劃方案，最多的是商業(yè)策劃方案，有公關(guān)策劃方案、營(yíng)銷策劃方案、促銷推廣活動(dòng)策劃方案等等。但是，總的來(lái)講，還是以各種活動(dòng)的策劃方案居多，我們就著重探討活動(dòng)的策劃方案的寫(xiě)法。
三、策劃方案的格式。
一份基本的策劃書(shū)涉及以下幾個(gè)方面：
1、策劃方案名稱――標(biāo)題。
策劃方案名稱就是策劃活動(dòng)的主題，如“3.15活動(dòng)策劃方案”“五一節(jié)長(zhǎng)假促銷策劃方案”“公司培訓(xùn)策劃方案”“七夕情人節(jié)活動(dòng)策劃方案”“街道重陽(yáng)節(jié)敬老活動(dòng)策劃方案”，標(biāo)題置于首頁(yè)頁(yè)面中央。但是這還不完整，比如，“公司培訓(xùn)策劃方案”，要具體地寫(xiě)出特定的這一次，對(duì)內(nèi)的策劃方案不必寫(xiě)公司名稱，對(duì)外必須寫(xiě)明是某單位。然后，在策劃方案名稱下方寫(xiě)上策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)，有外界人員參與的話也應(yīng)明白記載。還要寫(xiě)上策劃制作年月日。
2、活動(dòng)背景。
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃方案的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者(注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響，以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。如果活動(dòng)有主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位，那就要一一介紹，有媒體合作方還要介紹媒體合作方。活動(dòng)背景中很重要的一部分是應(yīng)說(shuō)明活動(dòng)的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素。
3、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)。
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將具體化的目的要點(diǎn)表述清楚，讓人明確活動(dòng)舉辦的最重要和最終的目的是什么;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫(xiě)出。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和資源需要。
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。同時(shí)列出所需人力資源、物力資源，可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動(dòng)策劃內(nèi)容確定。
合同。
協(xié)議、媒體支持、海報(bào)制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、燈光、音響、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)等。如果是促銷活動(dòng)，要有促銷現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀(jì)律、做好促銷后的銷量預(yù)估等。
6、傳播渠道的設(shè)置。
要在確定傳播對(duì)象的基礎(chǔ)上選擇傳播溝通渠道，決定何時(shí)進(jìn)行、如何進(jìn)行，我們要對(duì)各類媒體進(jìn)行考察評(píng)估，分析普及狀況和受眾成分，同時(shí)考察其使用條件和費(fèi)用，不失時(shí)機(jī)地決策日程和頻度。
7、效果預(yù)測(cè)。
從內(nèi)容和影響的范圍考慮，有經(jīng)濟(jì)效果、心理效果、社會(huì)效果;從產(chǎn)生效果的時(shí)間來(lái)看，有即時(shí)效果、近期效果和長(zhǎng)期效果。
8、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)。
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，應(yīng)周密考慮活動(dòng)中可能發(fā)生的突發(fā)事件，并拿出后備方案。如有附件，可以附于策劃方案后面。一個(gè)大策劃方案，可以有若干子策劃方案。
四、策劃方案不是寫(xiě)出來(lái)的，是策劃出來(lái)的。
1.如公共關(guān)系的策劃是從信息分析開(kāi)始的。有以下幾個(gè)步驟：
(1)信息分析。
公共關(guān)系的策劃者要重點(diǎn)分析的信息有兩大類：一類是策劃所服務(wù)的社會(huì)組織自身的情況，包括組織的歷史狀況、現(xiàn)實(shí)狀況、戰(zhàn)略目標(biāo)，具體到資產(chǎn)資源、人才設(shè)備、業(yè)務(wù)水平、辦事效率、服務(wù)態(tài)度以及組織形象(組織的知名度的美譽(yù)度)等。另一類是影響社會(huì)組織運(yùn)行的各種社會(huì)信息：如策劃所服務(wù)的社會(huì)組織的目標(biāo)公眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴，國(guó)家的政策法規(guī)、傳媒環(huán)境、財(cái)政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
(2)確定目標(biāo)。
公共關(guān)系的策劃者在分析信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的條件，提出解決問(wèn)題、期望達(dá)到的理想結(jié)果的方案，這就是目標(biāo)。
舉例：
海爾張瑞敏的砸次品事件，張瑞敏帶頭將76臺(tái)次品冰箱砸爛后，他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹(shù)立了質(zhì)量方面的一種理念：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。這個(gè)砸次品事件的策劃就是為“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”這個(gè)海爾的精神服務(wù)的。在法國(guó)和美國(guó)家用電器評(píng)比中海爾名列第九，是中國(guó)唯一入選企業(yè)。海爾在巴基斯坦建了一個(gè)海爾工業(yè)園，在建園儀式上，奏響了中華人民共和國(guó)國(guó)歌。接著美國(guó)一條路以海爾的名字命名“海爾路”，在命名儀式上升起了中華人民共和國(guó)國(guó)旗。海爾為中國(guó)人贏的了驕傲，贏得了自豪。
(3)活動(dòng)公眾的辨認(rèn)。
公共關(guān)系的策劃者在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性策劃時(shí)，首先要進(jìn)行公眾的辨認(rèn)，要研究特定公眾的特點(diǎn)需求，對(duì)社會(huì)組織的態(tài)度如何，從而有針對(duì)性地策劃主題，展開(kāi)策劃各個(gè)步驟。
(4)設(shè)計(jì)主題。
公共關(guān)系的策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿于整個(gè)策劃之中，是策劃中最富創(chuàng)造性的一個(gè)步驟。它要服從和服務(wù)于策劃目標(biāo)，要有獨(dú)特新穎具有個(gè)性特色，要融入公眾需求因素。
舉例：
如寶潔公司針對(duì)與兒童常見(jiàn)的牙冠蛀牙相比，成年人的牙根蛀牙因?yàn)殡y以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，舉辦“預(yù)防成人根部蛀牙”活動(dòng)，提醒大家，牙齦萎縮的現(xiàn)象在我國(guó)82%的成年人中普遍存在，而牙齦萎縮會(huì)導(dǎo)致牙齒根面暴露在外，牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒(méi)有看到牙冠上有蛀洞，牙根也已經(jīng)有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙，全面保護(hù)”的理念，就比較容易為公眾所接受。
(5)選擇媒體。
根據(jù)具體目標(biāo)和本次辨認(rèn)的公眾，有目的有針對(duì)性地選擇媒體。
(6)編制計(jì)劃。
根據(jù)上述信息對(duì)活動(dòng)的全程做總體構(gòu)想，使之有序，可操作性，這說(shuō)是計(jì)劃的編制。要找時(shí)機(jī)、想方式、確定地點(diǎn)、人員，設(shè)置步驟，匡算經(jīng)費(fèi)的可行性。
(7)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
在經(jīng)費(fèi)預(yù)算中考慮投入與收益的關(guān)系，考慮各個(gè)項(xiàng)目之間的分配比例是否合理，使資產(chǎn)的投入產(chǎn)生最佳效益。至此，才進(jìn)入策劃方案的寫(xiě)作階段。
2.廣告策劃。
方案也是從調(diào)查分析開(kāi)始調(diào)查分析的關(guān)鍵在于廣泛。
收集信息：
(2)市場(chǎng)信息：市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)品供應(yīng)信息、市場(chǎng)狀況等;。
(3)消費(fèi)群體信息：消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度等;。
(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他們的競(jìng)爭(zhēng)能力如何，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人員、管理等。根據(jù)上述信息，找出目標(biāo)市場(chǎng)的廣告對(duì)象，進(jìn)行產(chǎn)品定位，以此為基礎(chǔ)，才能制定出廣告戰(zhàn)略和廣告策略，才能進(jìn)入科學(xué)有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫(xiě)商業(yè)。
促銷活動(dòng)策劃方案，那你就要注意：
(1)主題要單一。
(2)利益點(diǎn)要直接地說(shuō)明。
如：一般情況下，必須要回答以下問(wèn)題：
(a)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(b)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(e)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
(3)活動(dòng)要圍繞主題進(jìn)行并盡量精準(zhǔn)。
(4)具有良好的可操作性。
五、策劃方案要有創(chuàng)意。
1.急中生智，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
民國(guó)四年(公元1920xx年)，中國(guó)駐外大使黎庶昌把茅臺(tái)酒送去巴拿馬參加萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)展出，茅臺(tái)酒當(dāng)時(shí)包裝比較差，是黃色土瓷瓶，陳列在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)偏僻角落上，與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比，毫不引人注目，幾乎無(wú)人問(wèn)津。情急之下，一負(fù)責(zé)人將一瓶茅臺(tái)摔在地下，頓時(shí)，濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香，引來(lái)眾多外國(guó)參加者，最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一，獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?BR> 2.出人意料，二次傳播。
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開(kāi)市場(chǎng)，提高手表的知名度，曾聲稱某月某日將在某廣場(chǎng)空投手表，誰(shuí)揀到歸誰(shuí)。到了那天，日本鐘表商雇用了一架直升飛機(jī)，將千余只手表空投到地面，當(dāng)幸運(yùn)者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無(wú)損時(shí)，都奔走相告。
3.乘勢(shì)而上，博擊風(fēng)浪。
“ppa事件”引起感冒藥行業(yè)一次不小的震蕩，造成消費(fèi)者心理恐慌，信任出現(xiàn)危機(jī)，此時(shí)如果不能及時(shí)糾正輿論誤導(dǎo)，企業(yè)很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和ppa被禁給整個(gè)感冒藥市場(chǎng)造成的空缺，使三九制藥第一時(shí)間出擊，展開(kāi)了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢(shì)，以新聞發(fā)布的形式，通過(guò)媒體的權(quán)威報(bào)道，快速在全國(guó)產(chǎn)生影響。由于反應(yīng)及時(shí)，在危機(jī)發(fā)生的第二天，三九健康網(wǎng)上就刊登了《感冒了，康泰克不能吃，吃什么?!》、《關(guān)愛(ài)自己，拒絕ppa》，同時(shí)在新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、21cn等著名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。關(guān)于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場(chǎng)》的報(bào)道出現(xiàn)在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機(jī)大戰(zhàn)，頂峰演示。
“1997年5月11日，星期一，早晨4時(shí)50分，一臺(tái)名叫‘深藍(lán)’的超級(jí)電腦將棋盤(pán)上的一個(gè)兵走到c4的位置時(shí)，人類有史以來(lái)最偉大的棋手不得不沮喪地承認(rèn)自己輸了。世紀(jì)末的一場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)終于以計(jì)算機(jī)的微弱優(yōu)勢(shì)取勝?！比祟惻沙龅淖顑?yōu)秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒(méi)血沒(méi)肉，有的只是冷冰冰的鐵和硅的機(jī)器怪物打敗了!“深藍(lán)”與卡斯帕羅夫的“預(yù)賽”最后有了結(jié)果。卡斯帕羅夫經(jīng)過(guò)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，終以三勝兩和一負(fù)的戰(zhàn)績(jī)贏得了比賽和50萬(wàn)元美元的獎(jiǎng)金。
5.實(shí)證手法，創(chuàng)造紀(jì)錄。
1997年，愛(ài)民醫(yī)院決定對(duì)年僅11歲，體重達(dá)348.5斤的特胖少年鄧雪健實(shí)施治療，經(jīng)歷188天，成功減肥180斤，創(chuàng)造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀(jì)錄。20xx年，為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛x0天內(nèi)成功減掉160斤，又創(chuàng)造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀(jì)錄。當(dāng)年孟慶剛被中央電視臺(tái)評(píng)為“二十世紀(jì)最幸運(yùn)的人”，新華社全國(guó)發(fā)通稿報(bào)道，大大小小的媒體也報(bào)道此事，天津愛(ài)民醫(yī)院的名聲也就不脛而走。
6.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，出奇制勝。
x年，世界特技飛行大師架機(jī)穿越天門(mén)洞，在全球引發(fā)了轟動(dòng)效應(yīng)，收看現(xiàn)場(chǎng)直播的觀眾達(dá)到8億之多。天門(mén)山距張家界市區(qū)南側(cè)約8公里，在天門(mén)山1264米高的絕壁之上，有著一個(gè)南北洞穿的天然門(mén)洞，洞底至洞頂131.5米，寬37米，當(dāng)?shù)厝朔Q之為天門(mén)。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界，一般都是只到武陵源風(fēng)景區(qū)，而不去天門(mén)山。而“穿越天門(mén)”策劃直接突出了景點(diǎn)，飛機(jī)穿越天門(mén)又是一種驚險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，其內(nèi)在氣質(zhì)和作為“自然天險(xiǎn)”的天門(mén)是非常吻合的。這樣的一種冒險(xiǎn)和壯舉，實(shí)際上賦予了“天門(mén)”一段傳奇。
六、成功策劃方案的創(chuàng)意的來(lái)源。
創(chuàng)意是策劃的核心，以創(chuàng)意為方案的核心，再加上對(duì)創(chuàng)意的擴(kuò)展、修改、深入、補(bǔ)充等進(jìn)一步的具體構(gòu)思，便可以逐步形成一項(xiàng)完整的策劃。策劃富有創(chuàng)意，能夠塑造獨(dú)特風(fēng)格，體現(xiàn)“把握特色，創(chuàng)造特色，發(fā)揮特色”的策劃技巧。因此，好的創(chuàng)意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創(chuàng)意從何而來(lái)?人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流(即大眾傳播)是創(chuàng)意的關(guān)鍵因素。思想的交流往往給我們帶來(lái)策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求，初步擬出骨架結(jié)構(gòu)，劃分自己熟悉和陌生的領(lǐng)域。
一個(gè)方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結(jié)構(gòu)，先將熟悉的部分厘清，寫(xiě)出綱要，具體的后期填補(bǔ)。
2、分析不熟悉的部分，擬出“求助”的幾種方法。
對(duì)于陌生的領(lǐng)域，快速采用幾種途徑建立知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。哪些要依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過(guò)程中，關(guān)鍵的戰(zhàn)略的部分先獲取，周邊的細(xì)節(jié)的部分隨后補(bǔ)。
3、綜合分析手中資源，避實(shí)擊虛，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
方案具體設(shè)計(jì)中，對(duì)于具有可選擇性的部分，要盡量避開(kāi)自己不熟悉或不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。設(shè)計(jì)思路盡量客觀的實(shí)現(xiàn)需求目標(biāo)，遇到還未了解或解決的具體問(wèn)題，可以先空著或?qū)懜怕缘膸拙湓挕?BR> 4、陌生的技術(shù)部分，以了解概要為主，具體技術(shù)為輔。
對(duì)于不了解的技術(shù)方法，以大略了解為主，提綱挈領(lǐng)，不要硬啃;尤其是具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需浪費(fèi)太多時(shí)間，否則這個(gè)方案就不該你來(lái)寫(xiě)了。
5、客觀的擺出現(xiàn)有條件和需求欠缺。
對(duì)于方案中涉及的技術(shù)、裝備、人員等資源，已有的要標(biāo)明，避免重復(fù)浪費(fèi);還不具備的要客觀擺出，同時(shí)要標(biāo)注獲取難度和周期，節(jié)省決策上級(jí)時(shí)間。
6、注意統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)間。
方案設(shè)計(jì)往往不是一時(shí)就能完成，比較好的習(xí)慣是，在吃飯、走路等閑暇時(shí)間在腦海中組織規(guī)劃重要的部分，然后集中自己效率和狀態(tài)較好的時(shí)段，突擊撰寫(xiě)，由于有較好的前期準(zhǔn)備，此時(shí)相當(dāng)于做的是記錄和梳理的工作，效率很高。
7、反復(fù)修改。
任何一個(gè)方案都不是完美的，而且每次修改肯定都有提高，也肯定都有需要改的地方。因此反復(fù)通篇縱覽，遇到想法就標(biāo)注在邊上，后期慢慢完善，不失為一種好的修繕辦法。
x年4月15日，公司安排我全權(quán)負(fù)責(zé)策劃x月份的全國(guó)糖酒交易會(huì)。4月16日我們就來(lái)到了鄭州進(jìn)行前期的調(diào)研工作,盡管事先早已有了心理準(zhǔn)備，到了鄭州還是被高的離譜的房?jī)r(jià)和廣告價(jià)格嚇了一跳。普通的三星級(jí)賓館的價(jià)格被抬到了120xx元以上，位置一般的展廳的價(jià)格也在萬(wàn)左右。根據(jù)這種情況，我粗略地估算了一下，按照事先設(shè)計(jì)的效果來(lái)預(yù)計(jì)，我公司的總投入至少要在300萬(wàn)元。這大大地超出了我們的預(yù)算。怎么辦?我們一方面和廣告公司商談，考察一個(gè)又一個(gè)地點(diǎn)，了解各方面行情，一方面開(kāi)始尋求別的途徑。
1、避開(kāi)強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)打造樣板市場(chǎng)。
在調(diào)研的過(guò)程中，一個(gè)大膽的想法逐漸成熟，那就是我們參會(huì)的目的主要是加強(qiáng)與新老經(jīng)銷商的溝通與交流，推出新品與一系列政策，展示企業(yè)實(shí)力，提高經(jīng)銷商經(jīng)銷積極性。因此，與其在鄭州和別的廠家爭(zhēng)得你死我活，不如把所有資金投到一個(gè)鄭州鄰近市級(jí)市場(chǎng)，把經(jīng)銷商請(qǐng)過(guò)去。這樣做一舉三得。
首先，一個(gè)市級(jí)市場(chǎng)做了起來(lái)。每年的秋交會(huì)，我公司投入都比較大。將這些資金投到一個(gè)市級(jí)市場(chǎng)，可想而知，這個(gè)市場(chǎng)將被全方位包裝，掀起一股熱潮。
其次，把經(jīng)銷商請(qǐng)過(guò)來(lái)，則可以從從容容地交流，不擔(dān)心別的廠家的競(jìng)爭(zhēng)。
第三，必將節(jié)約大筆費(fèi)用。在一個(gè)市級(jí)地區(qū)，住宿費(fèi)、廣告費(fèi)及其它開(kāi)銷都將比在鄭州要少得多。
根據(jù)上述想法及調(diào)研的情況，回到公司后我詳細(xì)地打了一份。
調(diào)研報(bào)告。
經(jīng)公司開(kāi)會(huì)討論，一致同意我的方案但是提出了幾點(diǎn)要求：
(1)、要確保經(jīng)銷商到我公司開(kāi)會(huì)的城市;。
(2)、前期市場(chǎng)鋪貨工作要做細(xì)做好;。
(3)、開(kāi)會(huì)城市宣傳要有氣勢(shì)，鄭州市提示性宣傳要到位。
2、免費(fèi)與優(yōu)惠并用，大力吸引經(jīng)銷商。
經(jīng)過(guò)周密考察，我們最終選擇了登封市作為開(kāi)會(huì)城市。登封市距鄭州市76km，怎樣把經(jīng)銷商吸引過(guò)來(lái)成了一個(gè)大難題。經(jīng)過(guò)多次討論研究及與經(jīng)銷商溝通，我們最終選擇了如下操作方案：
(1)、免費(fèi)接送經(jīng)銷商往返;。
(2)、免費(fèi)組織經(jīng)銷商游覽少林寺;。
(3)、免費(fèi)安排經(jīng)銷商吃住(三星級(jí)賓館);。
(4)、請(qǐng)一大牌名星舉辦一場(chǎng)慰問(wèn)演出，為宣傳大造聲勢(shì)。關(guān)于請(qǐng)誰(shuí)的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的電話調(diào)查，我們最終邀請(qǐng)了頗具人氣的歌星。
(5)、推出新品與一系列優(yōu)惠政策，召開(kāi)工商聯(lián)誼會(huì)。
3、層層把關(guān)搞接待，識(shí)別重點(diǎn)經(jīng)銷商。
吸引方案是定下來(lái)了，但是如何確保到會(huì)的經(jīng)銷商符合我公司的要求呢，我們不能不論到會(huì)是誰(shuí)全部免費(fèi)接待，那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案：
(1)、給已有的經(jīng)銷商發(fā)。
邀請(qǐng)函。
憑邀請(qǐng)函登記接待;。
(3)、鄭州市設(shè)立接待點(diǎn)，由公司副總親自接待，經(jīng)初步商談，確定是否給予接待;。
(4)、對(duì)于一些直接到登封的經(jīng)銷商，各公司經(jīng)理負(fù)責(zé)前期接待商談，確定是否給予接待。
這樣層層把關(guān)，最終我們接待的經(jīng)銷商90%以上和我公司簽訂了合作協(xié)議，60%以上現(xiàn)場(chǎng)訂貨。
4、宣傳與鋪貨步步到位，一下子簽單××。
在確定了以上的思路和過(guò)程后，余下的操作就容易多了，首先，我們把宣傳點(diǎn)分為四處，第一是鄭州，第二是鄭州至登封的路上，第三是登封市，第四是少林寺。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及參考經(jīng)銷商意見(jiàn)，我們最終制定了一套宣傳方案：鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發(fā)宣傳品為主;鄭州至登封的路上以條幅為主;登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝;少林寺則以巨幅、拱門(mén)、彩旗和條幅相結(jié)合。
我們的方案定下來(lái)，經(jīng)銷商的鋪貨工作也全部到了位。至此，我們的工作也告了一個(gè)段落，余下的就交給廣告公司去具體實(shí)施了。
x月3日，公司老總和我們市場(chǎng)部全體同志全部到了登封。進(jìn)一步對(duì)方案進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)分頭協(xié)助廣告公司完成具體的操作工作。到了x月x日，所有的工作全部到位。參會(huì)的商家已達(dá)300多家，借著糖酒會(huì)的東風(fēng)，我們的秋交會(huì)也正式開(kāi)始了。x月14日，演出獲得了巨大成功，經(jīng)銷商對(duì)于本次演出給予了高度評(píng)價(jià)。在愉快的氣氛中，一份份定單紛至沓來(lái)，至糖酒會(huì)結(jié)束時(shí)，簽約額已達(dá)2.4億元，取得了x集團(tuán)歷史上最好成績(jī)。
營(yíng)銷技巧方案篇二
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能夠清晰的決定網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還能夠分析到：
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)。
能夠清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是透過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。能夠清晰決定各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析。
能夠決定網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且能夠分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析透過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且能夠分析出客流是透過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
能夠分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析。
(1)主頁(yè)面整體分析。
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排行狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁(yè)titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮。
專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁(yè)面資料優(yōu)化。
對(duì)主要頁(yè)面資料進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓資料更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
透過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選取網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排行。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排行做好以后，它能夠長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排行。
(1)關(guān)鍵詞選取。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排行。
透過(guò)我們專長(zhǎng)的seo優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排行提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，推薦投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的持續(xù)其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均能夠向我方咨詢。
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營(yíng)銷技巧方案篇三
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)。
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析。
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析。
(1)主頁(yè)面整體分析。
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排名狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁(yè)titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮。
專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化。
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名。
(1)關(guān)鍵詞選擇。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名。
通過(guò)我們專長(zhǎng)的seo優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以向我方咨詢。
(本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。)。
實(shí)施方案。
營(yíng)銷技巧方案篇四
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí)，首先要對(duì)自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會(huì)很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過(guò)3樣的首飾，這樣會(huì)分散面試官的注意力，認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長(zhǎng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因?yàn)樽鲣N售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因?yàn)椋嬖嚬贂?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗。
二、完整的個(gè)人介紹。
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié)，在這時(shí)，面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力，記得剛來(lái)臨沂面試銷售人員時(shí)，讓他們介紹自己，大部人都說(shuō)，我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。我說(shuō)，那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子，你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點(diǎn)切記。
三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止。
很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖，其實(shí)大可不必這樣，其實(shí)現(xiàn)在選擇銷售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少，而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵，也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾?沒(méi)有做過(guò)銷售的并不是壞處，因?yàn)槟阒灰袧摿?，那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力，說(shuō)不定，你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。
四、擺正心態(tài)，不驕不躁。
對(duì)于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評(píng)價(jià)自己?記得有一次，有位做過(guò)銷售的人進(jìn)門(mén)時(shí)，還在用手機(jī)發(fā)信息，落座時(shí)蹺起了二郎腿，說(shuō)話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性，一般是無(wú)法改變的。
以上只是一些面試時(shí)需要注意的一些基本要素，如果想成功面試，有時(shí)還需要你對(duì)這個(gè)公司或者項(xiàng)目有一個(gè)初步的了解，還可以了解一下這個(gè)項(xiàng)目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的，另外，最好比約定面試的時(shí)間提前早到10分鐘左右，這樣既可以在等待時(shí)多了解一下該公司的人員工作狀態(tài)，也可以讓自己的心情在這段時(shí)間內(nèi)得到放松，在最后還要說(shuō)一下，要相信自己。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面試問(wèn)題及答案。
1.你是哪所大學(xué)畢業(yè)的?
2.你對(duì)你所學(xué)的專業(yè)方面有什么自己見(jiàn)解?
3.你覺(jué)得你是個(gè)怎樣性格的人?
4.你在五年內(nèi)會(huì)考慮結(jié)婚么?
5.曾經(jīng)有沒(méi)有做過(guò)類似營(yíng)銷或促銷的工作?
6.你大學(xué)的成績(jī)不是很突出，你覺(jué)得工作和學(xué)習(xí)是不是互相掛鉤的?
7.說(shuō)說(shuō)你在生活中遇到的一些棘手的事，并說(shuō)出你是怎樣解決的?
8.有具備哪些資格證書(shū)?
9.說(shuō)說(shuō)對(duì)自己的不滿之處?
10.對(duì)上司和薪水有什么看法和自己的想法?
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題。
1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技。
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?BR> 4、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。
5、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說(shuō)同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率。
8、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
答：不斷回訪。
9、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法。
因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無(wú)贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
10、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩(shī)外?？蛻粽J(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。
答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。
12、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答：有，幸運(yùn)加努力。
答：建立良好的客戶關(guān)系。
14、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
15、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
答：利用下班時(shí)間或晚上處理;。
16、請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
答：你好，請(qǐng)問(wèn)你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很高興的。
17、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答：真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購(gòu)買(mǎi)的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。
18、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：都喜歡，相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
答：跟客戶進(jìn)行對(duì)比，質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購(gòu)賣什么樣的產(chǎn)品才是正確。
營(yíng)銷技巧方案篇五
為大家推薦幾條關(guān)于營(yíng)銷的技巧，如果你學(xué)會(huì)了，那就離成功不遠(yuǎn)了，一起看看吧。
1、要想釣到魚(yú)，就得像魚(yú)一樣思考，而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚(yú)。換句話說(shuō)，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。
2、一個(gè)專業(yè)的直銷人員，想提高自己的直銷業(yè)績(jī)，就必須站在客戶的角度想問(wèn)題。
3、以客戶為中心，把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，客戶關(guān)心什么，你就要注意什么。
4、騙子的手段千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，只要牢記：a:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，天下不會(huì)掉下餡餅b：不見(jiàn)兔子不撒鷹，問(wèn)客戶一些產(chǎn)品的專業(yè)話題。
5、你的話越簡(jiǎn)練就越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的，客戶需要的是實(shí)實(shí)在在的信息，而不是沒(méi)用的廢話。
6、別自以為什么都懂，把客戶當(dāng)笨蛋白癡。
7、假如這是你的錢(qián)，你會(huì)怎么做。
8、直銷人員最直接的目的就是從客戶的口袋里掏錢(qián)。
9、給客戶講解價(jià)值給價(jià)格重要。
10、只有一句話，告訴客戶：你花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)和不買(mǎi)相比，不買(mǎi)的損失更大，利益是相對(duì)的，權(quán)衡利弊，客戶不是傻瓜。如果客戶對(duì)你的推銷不感興趣，那么原因可能有兩個(gè)：他們沒(méi)有意識(shí)到不買(mǎi)的損失;他們對(duì)你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚。
11、你越是關(guān)懷客戶，他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷是一種自內(nèi)心的趨勢(shì)感情，情感的力量是強(qiáng)大的，有時(shí)候比商品本身、商業(yè)項(xiàng)目、交易規(guī)模都要重要。一旦客戶認(rèn)定你是真正關(guān)懷他，真心為了他考慮，不管一些細(xì)節(jié)如何變幻，他都會(huì)向你購(gòu)買(mǎi)。
12、絕不批評(píng)、抱怨或指責(zé)顧客，要知道直銷人員和顧客的立場(chǎng)是不同的。
13、毫無(wú)條件地接受,人性中最重要的需求之一：希望能夠被他人毫無(wú)條件地接受。
14、在向客戶推銷時(shí)請(qǐng)保持微笑，溫和友善的態(tài)度是你接受他人的先兆，人們從內(nèi)心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起，記?。耗阍侥軌蚪邮軇e人，別人就越愿意接納你。
15、只有接觸到客戶最本質(zhì)的問(wèn)題，才能找到銷售的突破口。
16、絕不與顧客爭(zhēng)辯，順其意。
17、客戶對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)欲望越強(qiáng)烈，他對(duì)價(jià)格考慮的也就越少。
18、價(jià)格是客戶對(duì)商品的價(jià)值有所了解之后才涉及的一個(gè)話題，按價(jià)格購(gòu)物也是對(duì)商品價(jià)值的肯定。
19、向客戶證明價(jià)格的合理，最好是學(xué)會(huì)把他的注意力引向相對(duì)價(jià)格而不是實(shí)際價(jià)格，也就是要肯定其價(jià)值。相對(duì)價(jià)格，就是與價(jià)值相對(duì)的價(jià)格，讓客戶體會(huì)到牧群你的商品的好處和獲得的利益，這很重要，灌輸給客戶的理念是花錢(qián)完全是物有所值的。
20、讓客戶覺(jué)得自己很特別，如果我要花錢(qián)，我要花得開(kāi)心。
21、微笑是世界上最神奇的東西與顧客保持微笑吧，微笑不僅能調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，還能引起消費(fèi)者的好感。
22、言談舉止要有涵養(yǎng)，往往能得到別人的尊重。
23、成功地和顧客溝通，可以與顧客從感興趣的話題開(kāi)始談起，尋找共同點(diǎn)。
24、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)解答，成為一個(gè)有溝通技巧的人，顧客說(shuō)話的時(shí)候，不要打斷;顧客提問(wèn)的時(shí)候，盡力詳細(xì)地去解答。
25、顧客口中的“考慮考慮”是什么意思呢?那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時(shí)候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”，快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開(kāi)話題，千萬(wàn)不要拖時(shí)間，否則生意很難做成。當(dāng)客戶說(shuō)“考慮考慮”的時(shí)候，你可以說(shuō)“對(duì)不起，可能是我哪里沒(méi)有解釋清楚，讓你說(shuō)要考慮考慮，是我們的產(chǎn)品有什么問(wèn)題嗎?”用這些話來(lái)表示真誠(chéng)，贏得客戶的依賴，當(dāng)然不僅僅是產(chǎn)品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。
26、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計(jì)，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺(jué)得有愧于你，這是營(yíng)銷人員的職業(yè)道德也是一種涵養(yǎng)，也是你成功的關(guān)鍵所在。
27、常懷感恩之心做事，感謝每一個(gè)幫助過(guò)你的人，感謝每一個(gè)客戶!
營(yíng)銷技巧方案篇六
1、產(chǎn)品型社群（如小米）。
2、興趣型社群（如讀書(shū)會(huì)之類，如x登讀書(shū)會(huì)）。
3、知識(shí)型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏x思維，吳x波頻道等）。
4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向，如正和島，山脈圈等）?。
5、營(yíng)銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣項(xiàng)目）。
這幾種社群，最難運(yùn)營(yíng)的是營(yíng)銷型社群，***的線上微信群可以定義為營(yíng)銷型社群，營(yíng)銷型社群重點(diǎn)在輸出價(jià)值（財(cái)商管理知識(shí)分享，微信群內(nèi)人脈勾搭，項(xiàng)目本身創(chuàng)富價(jià)值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
二、做好微信群分類?。
3、針對(duì)核心金粉，鼓勵(lì)其自己建群，設(shè)定在群成員達(dá)到多少以上時(shí)，可以申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)中心資源線上培訓(xùn)；如果無(wú)法達(dá)到建群數(shù)量，也可以讓金粉會(huì)員邀請(qǐng)到區(qū)域中心的大群。
三、設(shè)定微信群管理規(guī)則?。
1、群規(guī)則（讓群?jiǎn)T有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的）?樣本：?。
入群須知：
1、本群為挑挑貓創(chuàng)富孵化群，為大家提供優(yōu)質(zhì)且遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的產(chǎn)品并提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務(wù)項(xiàng)目咨詢，群內(nèi)定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富等項(xiàng)目課程，歡迎大家邀請(qǐng)身邊的朋友進(jìn)來(lái)一起交流，結(jié)識(shí)更多的人脈。
2、進(jìn)群后，為方便大家認(rèn)識(shí)交流，大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。
3、歡迎交流金融理財(cái)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體了解***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項(xiàng)目，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與***無(wú)關(guān)的廣告項(xiàng)目虛假垃圾信息，如若發(fā)現(xiàn)，管理員將會(huì)請(qǐng)出；請(qǐng)不要相信非***相關(guān)項(xiàng)目信息，以免造成上當(dāng)受騙和財(cái)產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號(hào)文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包，以示人品；三分鐘未發(fā)請(qǐng)出。
5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對(duì)話、語(yǔ)音、無(wú)聊的圖片及視頻等以免浪費(fèi)流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害國(guó)家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
2、群管理分工?。
?群管理員（群創(chuàng)建者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告@所有人權(quán)限，設(shè)定邀請(qǐng)須同意權(quán)限）。
?群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一個(gè)群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）。
?公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）。
?一部分合作會(huì)員。
?其它根據(jù)群情況和具體需要。
3、新成員進(jìn)群歡迎—儀式感?。
針對(duì)一些大咖或者有影響力人士進(jìn)群，由管理員進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，營(yíng)造一種儀式感，同時(shí)也讓群?jiǎn)T感受到群內(nèi)的人脈資源價(jià)值。
四、群內(nèi)容建設(shè)—輸出價(jià)值?目前有兩個(gè)問(wèn)題：
1、過(guò)多重復(fù)推送雞湯信息。
2、缺乏生活互動(dòng)，硬推項(xiàng)目信息。
如何做群內(nèi)容（互動(dòng)+利益，建立信任感）?。
1、自由溝通，線上聊天不用刻意是一定圍繞公司項(xiàng)目，應(yīng)該是先建立信任，比如就是閑聊，關(guān)于金融理財(cái)，關(guān)于創(chuàng)業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入公司項(xiàng)目，但是盡量減少直接推送（項(xiàng)目都是在撩撥中達(dá)成的）。
2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）。
3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推項(xiàng)目的時(shí)候，或者請(qǐng)別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候。
4、定期分享：搞一些線上分享會(huì)（主題不限，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
5、定期活動(dòng)：搞一些線下沙龍聚會(huì)活動(dòng)（邀請(qǐng)群成員參加，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
6、做好群內(nèi)容維護(hù)，有人發(fā)廣告的時(shí)候，即時(shí)群規(guī)提醒，按規(guī)則進(jìn)行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。
7、合理利用@所有人，系統(tǒng)性介紹（項(xiàng)目背景，優(yōu)勢(shì)，利益，聯(lián)系人）**項(xiàng)目，避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。
8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項(xiàng)目，讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過(guò)營(yíng)造氣氛引發(fā)其它群友興趣。
營(yíng)銷技巧方案篇七
時(shí)尚美麗，大框太陽(yáng)眼鏡。
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
鏡無(wú)止鏡，光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時(shí)尚，走在尖端的眼鏡。
時(shí)尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()。
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強(qiáng)光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽(yáng)光！
太陽(yáng)鏡介紹：
太陽(yáng)鏡，也稱遮陽(yáng)鏡，作遮陽(yáng)之用。人在陽(yáng)光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來(lái)調(diào)節(jié)光通量，當(dāng)光線強(qiáng)度超過(guò)人眼調(diào)節(jié)能力，就會(huì)對(duì)人眼造成傷害。所以在戶外活動(dòng)場(chǎng)所，特別是在夏天，需要采用遮陽(yáng)鏡來(lái)遮擋陽(yáng)光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強(qiáng)光刺激造成的傷害。
營(yíng)銷技巧方案篇八
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)年。
一、是增強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動(dòng)效果。組織全體黨員積極參與上級(jí)行開(kāi)展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和廉政及案件防范的學(xué)習(xí)，集中收看總行、省行的黨課視頻講座，每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫(xiě)心得體會(huì)，全體黨員的精神面貌煥然一新，工作效率、工作質(zhì)量得到提高，夏糧收購(gòu)期間，率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。組織人員參加了省行營(yíng)業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲得團(tuán)體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕，縣行號(hào)召45歲以下團(tuán)員青年開(kāi)展捐助幫扶貧困學(xué)生活動(dòng)，收到捐款600元，支行工會(huì)購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、文具、勵(lì)志書(shū)籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中，得到學(xué)校和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村，走訪慰問(wèn)健在的建國(guó)初期第一任黨支部書(shū)記，并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機(jī)井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書(shū)屋”。通過(guò)參觀，使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困，增強(qiáng)了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
四、是組織召開(kāi)黨員大會(huì)，集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié)，使全體黨員對(duì)遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊(duì)伍純潔、保持黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守黨的紀(jì)律的自覺(jué)性。對(duì)納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
五、是開(kāi)展支部書(shū)記上黨課，黨支部書(shū)記王愛(ài)平同志結(jié)合縣行實(shí)際為全體黨員上了題目為“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評(píng)選出的2名縣行級(jí)優(yōu)秀黨員，使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例，增強(qiáng)了全體黨員爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
營(yíng)銷技巧方案篇九
溝通是一種帶有目標(biāo)的交流形式，“溝”是過(guò)程，“通”是目標(biāo)。但要真正實(shí)現(xiàn)“通”的目標(biāo)，溝通的雙方就要把溝通形成的思想做成“產(chǎn)品”，所以，溝通----是把思想做成產(chǎn)品。
溝通的完成，必須建立在特有“溝通市場(chǎng)”的環(huán)境中才能予以實(shí)施，如果脫離了“溝通市場(chǎng)”，溝通將無(wú)從談起。
營(yíng)銷管理學(xué)對(duì)“市場(chǎng)”進(jìn)行了定義：所謂市場(chǎng)，就是價(jià)值交換的場(chǎng)所、環(huán)境和條件的組合。農(nóng)民在街市中的溝通最有直接的意義，他們可以依據(jù)自己的交換價(jià)值，溝通“糧市、豬市、雞市、狗市、水果市等”的現(xiàn)狀與未來(lái)，接著就在內(nèi)心籌劃明年的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種植或養(yǎng)殖新思路，即農(nóng)民的溝通目的是把農(nóng)民的思想交流做成來(lái)年的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民應(yīng)用了市場(chǎng)的地點(diǎn)、環(huán)境與條件的溝通，實(shí)現(xiàn)了把思想做成產(chǎn)品的目標(biāo)轉(zhuǎn)移。其實(shí)，當(dāng)您進(jìn)入任何一個(gè)市場(chǎng)的內(nèi)在，您一樣可以看到類似的場(chǎng)景：酒店經(jīng)營(yíng)者之間或與顧客之間溝通目的于把酒店的服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)的服務(wù)增值，把酒店的服務(wù)思想做成了酒店業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品；酒店業(yè)應(yīng)用了酒店的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的地點(diǎn)、環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)了把服務(wù)思想做成產(chǎn)品的目標(biāo)。市場(chǎng)萬(wàn)象，不以而足，多類似于此。
管理學(xué)研究的溝通，從“溝通市場(chǎng)”的角度來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是個(gè)虛擬的市場(chǎng)。影響這個(gè)市場(chǎng)要素很多，比如，公司的管理文化、價(jià)值文化、領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性文化、員工思想素質(zhì)、思維和生活習(xí)慣、世界觀和價(jià)值觀等，這些文化和價(jià)值觀點(diǎn)，在一個(gè)企業(yè)組織中，都是以思想軟件的形式存在于“溝通市場(chǎng)”里，因此決定了這個(gè)虛擬市場(chǎng)的多變性和無(wú)效性，并且多變性和無(wú)效性還大量存在，影響著溝通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。換句話說(shuō)，農(nóng)批市場(chǎng)可以建立相對(duì)固化的農(nóng)產(chǎn)品交換市場(chǎng)；服裝市場(chǎng)也可以建立起相對(duì)固化的服裝交易市場(chǎng)；而管理學(xué)的“溝通市場(chǎng)”就很難界定自己相對(duì)固化并被大多數(shù)員工可掌握的市場(chǎng)規(guī)律。即“各級(jí)員工”面對(duì)的“溝通市場(chǎng)”，是個(gè)“難為的無(wú)型溝通市場(chǎng)”。正是這個(gè)“難為的無(wú)型溝通市場(chǎng)”才阻礙了管理溝通的目標(biāo)的達(dá)成。
要在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建和諧的溝通氛圍，必須首先構(gòu)建一個(gè)和諧的溝通市場(chǎng)，即構(gòu)建一個(gè)和諧的溝通地點(diǎn)、溝通環(huán)境、溝通條件，然后才能激發(fā)員工或組織之間的溝通欲望，溝通才能夠開(kāi)始，或者員工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、組織之間就形成了“科層化”的自我文化保護(hù)層，每個(gè)員工或每個(gè)組織的心態(tài)就象一把塵封的鎖，任你怎樣也打不開(kāi)她。所以，我們要締造一個(gè)和諧的溝通市場(chǎng)。
（一）完善企業(yè)的溝通文化：?jiǎn)T工或組織是否愿意溝通，不是因?yàn)闇贤ǖ牡男问交蜻^(guò)程，最為敏感的問(wèn)題是企業(yè)是否具備無(wú)障礙的溝通文化，如果企業(yè)組織或中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不能夠構(gòu)建和諧的文化體系，員工或組織選擇不溝通或虛偽溝通是必然的，也是明智的。所以，溝通的文化要達(dá)到使愿意溝通的人或事達(dá)到“誠(chéng)心”、“開(kāi)心”、“放心”的境界，才能保證溝通的開(kāi)始。而且這個(gè)組織的溝通文化承諾不是停留在口頭上，應(yīng)該體現(xiàn)在組織行為上，并經(jīng)過(guò)了多數(shù)員工的溝通驗(yàn)證，員工才能夠認(rèn)同企業(yè)的溝通文化。
（二）溝通“通”到了何處：溝通是一種思想與另一種思想的交流與對(duì)接。溝通對(duì)溝通環(huán)境有著必然的要求，一般來(lái)說(shuō)，大型的組織之間或會(huì)議型的溝通是廣而周知的，但對(duì)于一個(gè)員工或一個(gè)基層小組織，其溝通的環(huán)境是要求遵循一定溝通原則的，這些溝通原則包括溝通保密原則、溝通意會(huì)原則、溝通私人空間原則等，一旦這個(gè)環(huán)境被破壞或不被遵守，溝通市場(chǎng)就失去了溝通思想“公平交易”的原則。溝通者獲得的不是“通”，而是“痛”。所以，溝通者最在乎組織或領(lǐng)導(dǎo)把溝通“通”到了何處。因此，我們要形成企業(yè)正常的溝通機(jī)制，必須建立以保密原則為基礎(chǔ)的溝通保密程序或文化。
（三）個(gè)性條件下的溝通弱勢(shì)群：是誰(shuí)粉碎了愿意溝通者的夢(mèng)想?是企業(yè)的個(gè)性，或具有溝通主動(dòng)權(quán)者的個(gè)性。相對(duì)一般員工，不是不想溝通，而是溝通只有受教育或受批評(píng)的份，或根本就不能夠讓主動(dòng)溝通的員工把來(lái)意說(shuō)完，企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性就已經(jīng)定義了溝通的必然遵照或執(zhí)行的結(jié)果，溝通就失去了意義。類似溝通的結(jié)果，是通也通，不通也通，員工又何必溝通呢。所以，在溝通市場(chǎng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)員工層構(gòu)成了溝通弱勢(shì)群，“明知道無(wú)果，又何必溝通”是期望溝通者的心理定式。所以，我們要營(yíng)造一個(gè)溝通積極的市場(chǎng)，我們需要改變的是企業(yè)的個(gè)性。在一定的層面上允許員工的思想不完整或不系統(tǒng)，但也要讓對(duì)方把他的憂慮或不解說(shuō)完。我們要最大化的調(diào)動(dòng)溝通弱式群來(lái)積極參與溝通，才能夠從基層的.溝通中領(lǐng)會(huì)我們戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)術(shù)思想的實(shí)施進(jìn)程或可能受到的阻力，也才能夠從溝通的界面體現(xiàn)尊重員工的人文文化，達(dá)到調(diào)動(dòng)一線員工積極性的作用。
（四）溝通文化需要系統(tǒng)的思考：溝通文化的建立與真正的形成，對(duì)于任何企業(yè)都是個(gè)難題，企業(yè)不能通過(guò)幾個(gè)理念或幾個(gè)口號(hào)來(lái)完成企業(yè)的溝通文化建立健全的問(wèn)題。我們宜于從系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究溝通的市場(chǎng)問(wèn)題、對(duì)象組合問(wèn)題、溝通過(guò)程問(wèn)題、溝通方式問(wèn)題、溝通渠道問(wèn)題、溝通友誼問(wèn)題、溝通政策問(wèn)題、溝通個(gè)性消除問(wèn)題、溝通的保密問(wèn)題、溝通的結(jié)果問(wèn)題、直到溝通的產(chǎn)品怎樣制造的問(wèn)題等，建立系統(tǒng)的組織溝通體系，企業(yè)才能夠真正步入溝通的佳境。
能夠建立健全溝通的市場(chǎng)機(jī)制，是我們所理想或渴望的，但事實(shí)上，即便沒(méi)有和諧的溝通市場(chǎng)，溝通一天也沒(méi)有停止過(guò)，只是溝通的游戲規(guī)則的完善程度的問(wèn)題。為此，我們的各級(jí)溝通不可能等待溝通市場(chǎng)的完全建立而停止溝通。所以當(dāng)我們撇開(kāi)溝通的市場(chǎng)文化假設(shè)不談，就要把溝通的重心移植到一個(gè)新的思想臺(tái)階上來(lái)。即，溝通—把思想做成產(chǎn)品。
從溝通有效性上分，溝通可以分為有效溝通和無(wú)效溝通；從工作階段性上分，溝通可以分為啟動(dòng)階段溝通、過(guò)程階段溝通和結(jié)束階段溝通；從管理角度分，溝通可以分為戰(zhàn)略型溝通、戰(zhàn)術(shù)型溝通；從是否有形性角度分，溝通可以分為思想理念溝通和執(zhí)行操作形溝通等；從管理階層分，溝通可以分為上下級(jí)夠通、同事溝通等；從溝通的廣泛性上分，溝通可以分為個(gè)人溝通和群體溝通等。其實(shí)不管是什么類型的溝通，最終都要把一個(gè)思想統(tǒng)一或協(xié)調(diào)到另一個(gè)思想上來(lái)，這里面，包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。對(duì)于溝通的雙方，都應(yīng)該把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，才真正完成溝通的實(shí)際目標(biāo)。
把溝通思想做成“產(chǎn)品”，這個(gè)邏輯可以指導(dǎo)我們?cè)诙鄠€(gè)工作領(lǐng)域應(yīng)用。她類似于我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中要求“注重解決問(wèn)題”的含義，但比單一的“注重解決問(wèn)題”的思想有了更大的升華，她用“產(chǎn)品”定義了溝通的結(jié)果，表明了她追求溝通的有形性和溝通的品質(zhì)性特征。所以，在我們平時(shí)的溝通中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我們要立足于把員工反映的實(shí)際管理問(wèn)題，做成制度性或流程性的“產(chǎn)品”，一便同類的問(wèn)題在制度或流程管理中使之杜絕；對(duì)于員工或執(zhí)行層面，我們必須把領(lǐng)導(dǎo)溝通的意向或思想做成領(lǐng)導(dǎo)愿望的“產(chǎn)品”，也才算溝通的目標(biāo)達(dá)成，而不是溝通完畢，出門(mén)了之。再比如，在物業(yè)管理行業(yè)，管理人員無(wú)時(shí)不在與業(yè)主之間進(jìn)行思想交流與溝通，問(wèn)題是，溝通本身不是目標(biāo)，而通過(guò)溝通，怎樣完成或解決溝通中的問(wèn)題，把雙方的思想做成“產(chǎn)品”才是關(guān)鍵，即我們要把服務(wù)的溝通內(nèi)容轉(zhuǎn)化成服務(wù)的“產(chǎn)品”，而不是把與業(yè)主的溝通僅僅定義在禮貌或情感的層面。
“溝通---把思想做成產(chǎn)品”的理念，把她應(yīng)用于地產(chǎn)的管理運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)、應(yīng)用于部門(mén)與部門(mén)溝通環(huán)節(jié)、應(yīng)用于所有的服務(wù)與被服務(wù)環(huán)節(jié)等都是通用的。我們只有大力倡導(dǎo)把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，我們的溝通才能有持續(xù)的活力和實(shí)際意義，我們的溝通質(zhì)量也才能夠真正提升！
營(yíng)銷技巧方案篇十
過(guò)年是一家人團(tuán)聚的時(shí)刻，乘著過(guò)年的喜慶，也該是咱團(tuán)隊(duì)全體屬員歡聚一堂的時(shí)刻。
一次小型的茶話會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)歡會(huì)或者是一頓比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小組“團(tuán)圓飯”都可以，要根據(jù)咱們團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和自身?xiàng)l件而定。
聚會(huì)的目的主要是為了交流工作和感情，增進(jìn)屬員彼此之間的友誼，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)成員的向心力和凝聚力，大可不必講究排場(chǎng)。
總而言之，是否把握好正月里的營(yíng)銷工作，是關(guān)系到首季開(kāi)頭一局能否勝出的關(guān)鍵，能否贏得“首季開(kāi)門(mén)紅”當(dāng)然與之有關(guān)。隨之而來(lái)的便是“時(shí)間緊任務(wù)重”的第一季度的最后一個(gè)月dd三月份，然而，把一切都推到三月份去的做法是不科學(xué)的，不夠穩(wěn)妥。凡事注重細(xì)節(jié)和過(guò)程，其結(jié)果自然良好，如果剛好如愿，那是水到渠成。為了我們引以為自豪的團(tuán)隊(duì)，讓我們開(kāi)動(dòng)腦筋，用心籌劃，并且立即行動(dòng)起來(lái)，周密細(xì)致地抓好做好團(tuán)隊(duì)里的每一件事，把握好正月剩余的每一天。前面更多的快樂(lè)和喜悅、更大的成功在等待著我們。
三拜。
一拜老客戶。老客戶與咱們有很深的友情，因此，年中還沒(méi)來(lái)得及拜訪老客戶或者老客戶還沒(méi)拜訪完的主管們，別忘了趕緊去給咱們的老客戶拜個(gè)年，幾乎沒(méi)有一個(gè)老客戶會(huì)拒絕回訪，何況是給他帶來(lái)喜氣的拜年之訪。
二拜新客戶。新客戶即意向拜訪客戶，拜訪新客戶總要找一個(gè)拜訪的理由，何不乘著正月里濃濃的年味，為咱們的新客戶送幾個(gè)福字、幾副對(duì)聯(lián)兒，有誰(shuí)會(huì)不喜歡。
三拜準(zhǔn)客戶。年后的第一張單，是很有說(shuō)服力的。能否做到這一點(diǎn)，是由手頭的準(zhǔn)客戶是否充裕決定的。主管更應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)備足夠數(shù)量的準(zhǔn)客戶，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠沖上去。
五訪。
一訪老員。老員是咱團(tuán)隊(duì)中的寶貴財(cái)富，他們?cè)?jīng)為咱的團(tuán)隊(duì)發(fā)展和建設(shè)做出過(guò)重要貢獻(xiàn)，立下了汗馬功勞。年中作為主管的你到你團(tuán)隊(duì)中的“員老”級(jí)屬員家中去走一趟，談?wù)劯星?，聊聊感受，敘敘舊，說(shuō)說(shuō)新一年的打算，其情景當(dāng)不亞于此。
二訪新員。新員是團(tuán)隊(duì)里的新生力量，作為一名主管應(yīng)當(dāng)利用各種方式給團(tuán)隊(duì)中的新員以充分的鼓勵(lì)和支持。正月里，到新員家去走訪走訪，會(huì)使他體驗(yàn)到他所在團(tuán)隊(duì)的親切友愛(ài)，產(chǎn)生一種切切實(shí)實(shí)的歸宿感，這對(duì)于你團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一種無(wú)形而巨大的推動(dòng)力量。
三訪困難屬員。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)溫暖的大家庭，正月里，咱們當(dāng)主管的絕不可以忘記那些因下崗、生意凋敝等原因,導(dǎo)致家庭困窘并被招來(lái)做保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的屬員，要給他們以力所能及的幫助，年前年后到他家去看望一下，讓這些屬員深刻感受到所在團(tuán)隊(duì)的溫暖，這會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)咱們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四訪心態(tài)不好的屬員。團(tuán)隊(duì)中總會(huì)有一些由于某種原因而一時(shí)心態(tài)不好的屬員，每個(gè)人都難免會(huì)有心態(tài)不好的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候特別需要有人關(guān)心一下，更希望有人理解。正月里咱們當(dāng)主管的去走訪一下，與他談?wù)勑?，?huì)重新燃起他從事?tīng)I(yíng)銷事業(yè)的激情之火。
五訪準(zhǔn)備晉升的屬員。準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正的屬員、準(zhǔn)備晉升主管和晉級(jí)的屬員是咱們團(tuán)隊(duì)里積極向上的中堅(jiān)力量和主導(dǎo)力量，雖然他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中所占的比例并不大，但是他們的業(yè)績(jī)卻在咱們的團(tuán)隊(duì)中有著舉足輕重的分量。正月里，作為主管的咱當(dāng)然忘不了去走訪一下他們了。
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營(yíng)銷技巧方案篇十一
春節(jié)期間是我們的店鋪一個(gè)承接階段，一個(gè)既是我們收尾工作，也是為打好基礎(chǔ)的階段。同時(shí)在這期間，市場(chǎng)的整體搜素流量是下降的，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的意愿并不是很強(qiáng)烈，給我們?cè)诖汗?jié)期間的運(yùn)營(yíng)工作更是雪上加霜，那么如果在市場(chǎng)下降我們逆勢(shì)上揚(yáng)呢，其中關(guān)鍵是把控好在春節(jié)這期間的關(guān)鍵點(diǎn)：下面我就從現(xiàn)在(.1.7到年貨節(jié)期間;年貨節(jié)到春節(jié)前;春節(jié)7天期間;春節(jié)后上班期間這四個(gè)時(shí)段結(jié)合直通車營(yíng)銷做好店鋪的流量和銷售額。話不多說(shuō)，我們下面就根據(jù)這4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)配合店鋪的營(yíng)銷，逐個(gè)講解。
一：1.7號(hào)到年貨節(jié)預(yù)熱期：(著重做好年貨節(jié)的報(bào)名工作，直通車推年貨節(jié)主賣款)。
年貨節(jié)是淘寶今年出11.11后又一大力作，也可以說(shuō)是年底的最后一次由淘寶官方發(fā)起的大促活動(dòng)了，所以，整體的流量還是很可觀的，我們店鋪在這期間首先的第一條是做好我們店鋪年貨節(jié)的報(bào)名工作，年貨節(jié)的報(bào)名路徑-賣家中心-經(jīng)營(yíng)概況里面報(bào)名。
在報(bào)名中，建議掌柜們根據(jù)店鋪的情況，選擇比較適合在過(guò)年期間銷售的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)名，這樣可以確保我們報(bào)名的產(chǎn)品在年貨節(jié)展示期間被更多的購(gòu)買(mǎi)，從而拉升店鋪的整體人氣和銷量。在年貨節(jié)中，各類目可以報(bào)名的寶貝數(shù)不一樣，平均可以報(bào)名的款數(shù)在20款左右，所以優(yōu)先報(bào)名的是已經(jīng)有銷量的為好。同時(shí)為了更好的做好轉(zhuǎn)化，我們直通車可以把報(bào)名年貨節(jié)，并獲得通過(guò)的主賣款加入到我們直通車?yán)锩?，大概按?00-300元/款的日限額，集中性的提升寶貝的銷量和人氣。在直通車推廣中如果是有條件的話，也是還可以多加些日消耗的，主要是在這個(gè)預(yù)熱期把我們的年貨節(jié)的寶貝讓更多的買(mǎi)家看到，同時(shí)積累成交，在成交的積累中，我們的寶貝也獲得更多的買(mǎi)家的認(rèn)可，這樣也可以確保在年貨節(jié)，爆發(fā)期期間獲得更好的展現(xiàn)機(jī)會(huì)和成交。
二：年貨節(jié)到春節(jié)爆發(fā)期：(做好年貨節(jié)活動(dòng)，直通車進(jìn)一步的提高消耗)。
年貨節(jié)商品開(kāi)售時(shí)間為：1月17日--1月21日，時(shí)間跨度為4天時(shí)間，是我們11.11的4倍，所以如果活動(dòng)得力，做到11.11一樣的成績(jī)問(wèn)題是不大的，在這期間，也是我們店鋪的寶貝最主要的爆發(fā)期，報(bào)名年貨節(jié)的寶貝，買(mǎi)家前期通過(guò)淘寶搜素、年貨節(jié)展示、直通車等等各種途徑，已經(jīng)是積累了很高的人氣，這個(gè)時(shí)候主要就是使用店鋪的優(yōu)惠券和紅包銷售了。
1.做好年貨節(jié)期間的活動(dòng)，建議如下配合：
a.優(yōu)惠券和紅包：優(yōu)惠券和紅包在預(yù)熱期盡可能的多的讓買(mǎi)家去領(lǐng)取。首先在買(mǎi)家容易看到的位置：如店鋪的首頁(yè)、手機(jī)淘寶的首頁(yè)、熱賣寶貝的詳情頁(yè)頂部、店鋪的列表頁(yè)左側(cè)，盡可能把優(yōu)惠券的圖片指向鏈接做上去，買(mǎi)家看到后第一時(shí)間點(diǎn)擊進(jìn)入領(lǐng)取。
b.提前設(shè)置好客服話術(shù)：重點(diǎn)在于主要有買(mǎi)家詢問(wèn)，就知道我們店鋪是參加了年貨節(jié)的活動(dòng)的，具體是做什么活動(dòng)，優(yōu)惠力度怎么樣。在買(mǎi)家咨詢的時(shí)候，把我們的優(yōu)惠券信息、領(lǐng)紅包信息，第一時(shí)間告訴買(mǎi)家，提高買(mǎi)家在選擇上的時(shí)間，盡可能的讓買(mǎi)家快速下單。
a.使用左推詞。
在我們的直通車推廣中，左推詞是展位在搜素結(jié)果頁(yè)的位置，像在年貨節(jié)期間，做好左推詞，到搜素結(jié)果頁(yè)第1名的位置，給我們當(dāng)天相對(duì)同行就有了很多的搜素轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)，同時(shí)活動(dòng)期間的轉(zhuǎn)化是非常高的，我們使用左推詞可以獲得更多的流量，對(duì)我們的成交筆數(shù)也是很大的幫助。
b.成交筆數(shù)多的關(guān)鍵詞卡位首頁(yè)：在關(guān)鍵詞的搜素中不論是加了多少的關(guān)鍵詞，最終的表現(xiàn)為4個(gè)類別，就是有點(diǎn)擊有成交，有點(diǎn)擊無(wú)成交、無(wú)點(diǎn)擊和無(wú)展現(xiàn)。其中無(wú)點(diǎn)擊無(wú)展現(xiàn)可以定性為無(wú)效詞。著重的是把有點(diǎn)擊有成交的關(guān)鍵詞卡在我們的首頁(yè)，讓他在年貨節(jié)期間給我們帶來(lái)更多的成交。
三：年貨節(jié)到春節(jié)余熱期(整理店鋪彌補(bǔ)不足;持續(xù)直通車)。
經(jīng)過(guò)年貨節(jié)，我們20的一年淘寶工作可以說(shuō)接近尾聲了，這個(gè)時(shí)候，買(mǎi)家就是不是很多，可以對(duì)我們本年度店鋪的事項(xiàng)做一個(gè)整理，可以從這幾個(gè)方面來(lái)著手思考，一個(gè)20的市場(chǎng)行情怎么樣，我們店鋪在一年中有哪些不足，是否需要新品，這個(gè)時(shí)候需要把產(chǎn)品做一個(gè)跟換，多添加些新品，還有手機(jī)端在年已經(jīng)是取代了pc端，在年終的時(shí)候把手機(jī)客戶端首頁(yè)裝修，然后店鋪的每個(gè)手機(jī)詳情頁(yè)做好。這里我就說(shuō)下，為什么在余熱期需要持續(xù)的推廣直通車。
1.年底市場(chǎng)環(huán)境流量下降。在春節(jié)這個(gè)余熱期，買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)在一年中是最低的時(shí)期，整體的搜素量大量減少，但是持續(xù)的時(shí)間比較短，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)，投放直通車是確保整體的銷量不至于下降太多，為我們的開(kāi)年后第一波高峰時(shí)間段積累人氣，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，快遞到位后，這段時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)是非常龐大，我們?cè)谟酂崞谟谐掷m(xù)做推廣，店鋪的銷量維持住，在開(kāi)年后第一波的時(shí)候，可以搶到第一波好的銷量。
價(jià)格低。中小賣家，或者在2015年銷售的不是很好的買(mǎi)家已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)直通車回家過(guò)年，這個(gè)時(shí)期，直通車競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少，平均點(diǎn)擊一次的價(jià)格比平時(shí)便宜很多，雖然我們的轉(zhuǎn)化率比平時(shí)低，由于平均點(diǎn)擊一次的費(fèi)用降低了，也能夠獲得跟平時(shí)差不多的數(shù)據(jù)。
四：春節(jié)后上班期間(直通車正常推廣，征戰(zhàn)2016)。
在春節(jié)后上班期間，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是所有賣家歸位的時(shí)間點(diǎn)了，我們?cè)谡麄€(gè)春節(jié)期間由于保持了直通車的持續(xù)推廣，再集合了前面三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期，我們店鋪銷量比正常時(shí)間段還有上升，在這期間，店鋪的人氣也是大幅的提升，開(kāi)年后，老款的開(kāi)始繼續(xù)直通車推廣，在年底上的新品作為輔推。
營(yíng)銷技巧方案篇十二
營(yíng)銷人員往往有這樣的一種心理:如果把合作條件(特別是付款方式)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出來(lái)，客戶很可能認(rèn)為條件太苛刻而不予合作，從而影響到后一步的業(yè)務(wù)往來(lái)。
其實(shí)，這種擔(dān)心大可不必:第一，事先說(shuō)明，顯示了自己合作以誠(chéng)的原則;第二，減少了后期業(yè)務(wù)過(guò)程中的后遺癥和一些不必要的麻煩。
過(guò)高的條件可能當(dāng)時(shí)就讓客戶放棄了合作。
但是，這總比將貨供給客戶以后，他再以貨款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式有爭(zhēng)議為借口不予結(jié)款要強(qiáng)。
所以，營(yíng)銷人員在合作之初，就應(yīng)以《購(gòu)銷協(xié)議》、《買(mǎi)賣合同》等具有法律效力的文書(shū)，詳細(xì)地對(duì)貨款結(jié)算作出規(guī)定和說(shuō)明:1.供貨價(jià)格(也就是結(jié)算價(jià)格)是多少;2.結(jié)款方式或具體的結(jié)款時(shí)間。
如果業(yè)務(wù)往來(lái)較頻繁，結(jié)款方式要注明是現(xiàn)款現(xiàn)貨、送二結(jié)一，還是固定的周期性結(jié)款(如每個(gè)月結(jié)一次等);如果是一錘子買(mǎi)賣，則對(duì)結(jié)款日期應(yīng)作出具體到幾月幾日的規(guī)定。
這樣，會(huì)讓貨款催收工作的開(kāi)展變得有據(jù)可依。
二、言信行果，該咋辦的就咋辦。
營(yíng)銷人員因顧念情面對(duì)客戶延期付款的要求作出一時(shí)的讓步，而導(dǎo)致貨款多次催收無(wú)果的現(xiàn)象已是屢見(jiàn)不鮮。
所以，營(yíng)銷人員應(yīng)堅(jiān)持原則，執(zhí)行公司相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，結(jié)算每一筆貨款時(shí)，該咋辦的就咋辦:。
2、按送二結(jié)一結(jié)算方式簽約的，客戶不將前一批貨款結(jié)清，就堅(jiān)決不供第二批貨物;。
3、到了合同規(guī)定的或客戶指定的結(jié)款日期，一定要按時(shí)前往。
4、形成一個(gè)客戶可感知的結(jié)款習(xí)慣。
勤于拜訪客戶，每隔一定時(shí)間，向客戶提個(gè)醒，讓他記住還差自己哪批貨的款，共差多少，還有多長(zhǎng)時(shí)間就該付款了。
營(yíng)銷人員如果做到了這幾點(diǎn)，就會(huì)讓客戶形成該公司貨款不可拖欠的印象，這樣，貨款催收自然就順利多了。
三、不卑不亢，柔中帶剛述衷腸。
有些營(yíng)銷人員認(rèn)為:向客戶追討貨款，是求別人辦事，因而在與對(duì)方的交涉過(guò)程中，沒(méi)有絲毫的底氣，讓客戶覺(jué)得好欺負(fù)，從而故意刁難或拒絕付款。
所以，在收款過(guò)程中，擺正姿態(tài)是非常重要的。
首先，理直氣壯義正辭嚴(yán)地向客戶說(shuō)明來(lái)意:今天，我是按合同規(guī)定特地登門(mén)收款的。
讓客戶明白，這次不是求他收購(gòu)自己的貨物，而是他該付自己一筆貨款;而且這批款子今天非結(jié)不可。
第二，在理解客戶難處的同時(shí)，讓客戶也理解自己的難處。
有時(shí)客戶會(huì)說(shuō):您看，我公司生意現(xiàn)在這么差，資金周轉(zhuǎn)確實(shí)困難，能不能緩幾天再結(jié)?對(duì)這種借口在表示理解的同時(shí)，也應(yīng)借機(jī)向他訴說(shuō)自己的為難之處:。
1、約定結(jié)款時(shí)間是今天，如果今天不回款，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)自己辦事不力，將被炒魷魚(yú);2、公司已經(jīng)幾個(gè)月沒(méi)給我發(fā)工資了，自己能否拿到工資、獎(jiǎng)金全靠這次能否回款了。
在訴說(shuō)時(shí)，要做到神情嚴(yán)肅，力爭(zhēng)動(dòng)之以情。
第三，在表明非結(jié)不可的堅(jiān)決態(tài)度同時(shí)，做到有禮有節(jié)。
在填單、簽字、銷帳、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上，都要向其具體的經(jīng)辦人真誠(chéng)地表示謝意，以免其下一次故意找借口刁難自己。
四、明察暗訪，深諳客戶經(jīng)營(yíng)狀。
有時(shí)，客戶會(huì)以各種原因?yàn)榻杩冢挥韪犊睢?BR> 如:負(fù)責(zé)人不在、帳上無(wú)錢(qián)、未到公司付款時(shí)間(有的公司有固定的付款日期)、產(chǎn)品沒(méi)有銷完或銷路不好等等。
這就要求營(yíng)銷人員平時(shí)要做有心人多觀察，及時(shí)地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動(dòng)態(tài)。
只有這樣，才能辨明客戶各種借口的真相，并采取有效的針對(duì)措施。
還是轉(zhuǎn)帳支付;轉(zhuǎn)賬的應(yīng)注意其填寫(xiě)的貨款到帳日期;3、結(jié)款簽字負(fù)責(zé)人坐班時(shí)間;4、有無(wú)對(duì)帳程序;5、須提供普通發(fā)票，還是增值稅發(fā)票;何時(shí)提供。
第二，與客戶的一兩個(gè)屬員建立起牢固的私人感情，讓他成為自己的內(nèi)應(yīng)或線人，毫不保留地把客戶的相關(guān)情況告密給自己，如負(fù)責(zé)人在不在、公司帳上是否有錢(qián)、來(lái)公司結(jié)賬的人多不多等等。
第三，尤其應(yīng)關(guān)注自己所供產(chǎn)品的銷售情況。
如在當(dāng)次結(jié)款周期內(nèi)，產(chǎn)品的銷量、回款額、庫(kù)存分別是多少，是否達(dá)到合同規(guī)定的結(jié)款條件。
如果產(chǎn)品銷量確實(shí)欠佳，則應(yīng)立即出臺(tái)助銷政策，并對(duì)客戶的銷售工作作出指導(dǎo)，因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款時(shí)最具說(shuō)服力的依據(jù)。
五、歸納整理，心中有數(shù)細(xì)盤(pán)算。
如果營(yíng)銷人員自己心目中對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)也沒(méi)有數(shù)的話，收款效果肯定不佳。
要做到這一點(diǎn)，營(yíng)銷人員應(yīng)定期對(duì)貨款進(jìn)行盤(pán)算清點(diǎn)。
第一，做好送貨記錄。
明確在哪一天給哪些客戶分別送了哪些貨物，合計(jì)多少錢(qián);每一筆款子按合約又該何時(shí)回籠。
第二，做好貨款分類。
按照貨款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類，對(duì)不同類型的貨款，加以不同的催收力度。
第三，做好催收計(jì)劃。
依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類型、客戶付款程序的繁簡(jiǎn)、客戶離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃，有頭絮有步驟地開(kāi)展貨款催收工作。
六、靈活應(yīng)變，明催暗討細(xì)周旋。
在結(jié)款時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、對(duì)象的把握上，營(yíng)銷人員應(yīng)針對(duì)不同的拒付借口、不同類型的客戶靈活多變地處理:。
第一，針對(duì)不同的借口采取不同的行動(dòng)，當(dāng)客戶以某某人不在為借口不付款時(shí)，可以聯(lián)合其他廠家的業(yè)務(wù)人員一起，以眾人的'力量給其施加壓力;而當(dāng)其資金確實(shí)緊張時(shí)，則應(yīng)避開(kāi)其他廠家的業(yè)務(wù)人員，單獨(dú)行動(dòng)。
如果拒付原因涉及到自己的產(chǎn)品或公司時(shí)，營(yíng)銷人員則應(yīng)反省是促銷不力產(chǎn)品滯銷、獎(jiǎng)金返利未曾兌現(xiàn)，還是其他政策沒(méi)有落實(shí)到位影響了客戶的積極性，并即時(shí)整改。
第二，分清客戶類型。
對(duì)付款不爽快卻十分愛(ài)面子者，可以在辦公場(chǎng)所當(dāng)著其員工和顧客，要求他付款，此時(shí)他會(huì)顧及公司的信譽(yù)形象而結(jié)清貨款;甚至可以在下班時(shí)間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款。
對(duì)付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù);并可經(jīng)常地鼓勵(lì)他，將納入信譽(yù)好的代理商之列，引導(dǎo)客戶良性發(fā)展。
第三，選擇時(shí)間。
有的客戶忌諱一個(gè)工作周期的頭一天或幾天往外支付資金，因?yàn)樗J(rèn)為這樣預(yù)示著生意的虧本。
所以這種客戶不愿意營(yíng)銷人員在一個(gè)星期的第一天，一個(gè)月的頭兩天和每天的上午找他結(jié)款。
此外，最好不要選擇在負(fù)責(zé)人心情不好，情緒不穩(wěn)定時(shí)提結(jié)款要求。
第四，把握好向誰(shuí)討帳。
資金流向往往是商業(yè)交往中比較敏感的話題，資金周轉(zhuǎn)實(shí)力更是一個(gè)秘密，所以在結(jié)款時(shí)要找準(zhǔn)關(guān)鍵人，向做不了主的人提結(jié)款要求，只能是徒勞無(wú)益，甚至?xí)虿蒹@蛇，使結(jié)果適得其反。
七、時(shí)刻關(guān)注，呆賬死賬防未然。
甚至關(guān)閉、倒閉、破產(chǎn)的先兆等，一有風(fēng)吹帶動(dòng)，立馬開(kāi)展跟進(jìn)工作，防患于未然，杜絕呆帳、死帳，以減少不必要的貨款流失。
首先，是進(jìn)貨情況。
主要是進(jìn)貨的時(shí)間、頻率及數(shù)量，如果客戶在淡季多次大批量進(jìn)貨，顯然是不正常之舉。
其次，是銷售方式。
注意客戶有無(wú)惡意竄貨跨區(qū)域銷售、放血削價(jià)拋售、跳樓清倉(cāng)甩賣等行為。
再次，是人事變動(dòng)機(jī)構(gòu)調(diào)整。
主要是原來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)口工作的相關(guān)人員調(diào)離或組織機(jī)構(gòu)撤銷。
一旦有變動(dòng)或調(diào)整，務(wù)必要求客戶辦妥移交手續(xù)，最好是以企業(yè)法人身份作出貨款確認(rèn)工作，以防賴賬現(xiàn)象發(fā)生。
第四，付款時(shí)間。
如果一向按時(shí)足額付款的客戶一再要求延長(zhǎng)付款時(shí)間或分批支付貨款，其中必有蹊蹺。
第五，經(jīng)營(yíng)方向。
實(shí)力本來(lái)就不濟(jì)的客戶突然轉(zhuǎn)向投資或兼營(yíng)其他行業(yè)，在財(cái)力和人力上必然勉強(qiáng)。
如果他失敗了，本公司很可能就成為他倒賬的對(duì)象。
此外，不可抗力的因素，如政府要求大面積地拆遷以致客戶不得不停業(yè)，同樣可能導(dǎo)致呆賬死賬產(chǎn)生。
八、巧妙施壓，想合作付款再談。
在結(jié)款時(shí)，營(yíng)銷人員除了按程序辦事按規(guī)矩辦事之外，還必須巧妙地給客戶施加壓力，防止客戶拖延支付期限或減少支付金額，從而達(dá)到按時(shí)足額結(jié)款的目的。
第一，將購(gòu)貨要求化整為零，多批次、少品種、少數(shù)量地給客戶供貨。
比如客戶一次要二十個(gè)品種各十件，只給他送十個(gè)品種，每個(gè)品種只送五件，有意讓客戶處于一種饑渴狀態(tài)。
第二，終止相關(guān)的銷售政策。
對(duì)付款不及時(shí)的客戶，除了依照賬期長(zhǎng)短不同而制定相對(duì)應(yīng)的供貨價(jià)格外，還可以終止促銷禮品、樣品的配送和取消年終返利和獎(jiǎng)金。
第三，將優(yōu)勢(shì)品種斷貨，每個(gè)廠家都有一兩個(gè)有市場(chǎng)需求的、成熟的、暢銷的優(yōu)勢(shì)品種，如果將這樣的品種停止向客戶供貨，必然使對(duì)方的下線客戶轉(zhuǎn)移進(jìn)貨渠道，甚至永遠(yuǎn)流失。
第四，前款不結(jié)，后貨不送。
停止向客戶供給一切貨物，直至他付清前期貨款。
甚至收回貨物，不再與之進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。
迫于以上種種壓力，客戶為了使自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益不受損害，一般均會(huì)如約付款。
營(yíng)銷技巧方案篇十三
意味著需要按照一定的方式，按照一定的次序來(lái)實(shí)施一些步驟。
2、談判要素：
(1)雙方必須在利益上存在著根本的不同意見(jiàn);。
(2)雙方在達(dá)成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性;。
(3)必須存在妥協(xié)和折衷的機(jī)會(huì);。
3、客戶與你討價(jià)還價(jià)。
堅(jiān)持原則，以送贈(zèng)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)或其它產(chǎn)品打動(dòng)客戶;。
4、面臨其它代理商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
突出公司專業(yè)地位、服務(wù)品質(zhì)，拿到證據(jù)，向百度及時(shí)舉報(bào);。
5、客戶不簽合同的借口：
a、考慮考慮。
解決辦法：明確下次聯(lián)系的時(shí)間，時(shí)間不能間隔2天以上;。
b、過(guò)幾天再說(shuō)。
解決辦法：與客戶確定到底是哪天聯(lián)系方便，引導(dǎo)客戶3天內(nèi)再落實(shí);。
c、向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。
解決辦法：如無(wú)明確答復(fù)，用“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的辦法對(duì)付;。
注：找出真原因，向客戶提出下一步行動(dòng)的建議或確定再次面談的時(shí)間;。
(七)簽署合同。
營(yíng)銷技巧方案篇十四
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙，
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而"語(yǔ)無(wú)倫次",電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集。
既然目的明確了，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開(kāi)始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
選擇客戶必須具備三個(gè)條件：
1、有潛在或者明顯的需求;。
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;。
3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。
由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員的信息。
四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通。
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù)：1.在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。
2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
5.以他們的合作伙伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白。
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
開(kāi)場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司xxx，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：
1、配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實(shí)用，客戶只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購(gòu)物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎!!
3、禮盒優(yōu)勢(shì)我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶，又能夠用來(lái)走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)。
介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)。客戶的反對(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)和真實(shí)的。
非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)有幾種：
1、客戶的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來(lái)更大的企業(yè)效益。
2、客戶情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶的時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。
3、客戶好為人師的反對(duì)，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N售的機(jī)會(huì)。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說(shuō)的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見(jiàn)，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。
真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面：
1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式。
(1)“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如：您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來(lái)年您的生意還不是越做越好。
(2)“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。
(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢問(wèn)：您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。最好是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。
(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
(5)“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見(jiàn)面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。
2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶討價(jià)還價(jià)。
八、約客戶面談。
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來(lái)面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對(duì)其上門(mén)拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)：xx總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話。
約見(jiàn)成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門(mén)拜訪了，這才是真正的銷售開(kāi)始，怎么樣取得面談的成功，才是對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。
【2】。
1、直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)。
2、同類借故開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)。
3、他人引薦開(kāi)場(chǎng)法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
4、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
5、故意找茬開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：還好，你是?!
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。
6、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
7、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
8、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒(méi)什么!
營(yíng)銷員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
9、制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱：是的……。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營(yíng)銷員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)。
有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。
營(yíng)銷技巧方案篇十五
消費(fèi)有很多特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求，才有可能促成購(gòu)買(mǎi)。
需求是隨著服裝的流行趨勢(shì)、社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的，消費(fèi)需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規(guī)律性和特點(diǎn)。
(1)驅(qū)動(dòng)性當(dāng)某種需要萌生后，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動(dòng)人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對(duì)策，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，以滿足這種需求。
這一特點(diǎn)在沖動(dòng)型消費(fèi)者中表現(xiàn)得最為突出。
(2)多樣性由于消費(fèi)者存在著生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。
因此消費(fèi)需求也存在著千差萬(wàn)別，即使是同一款服裝，不同的消費(fèi)者對(duì)其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。
隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的審美觀念逐漸向個(gè)性化發(fā)展，更要求服裝市場(chǎng)的多樣性。
靠單一款式造成火爆消費(fèi)的時(shí)代一去不復(fù)返了。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)使消費(fèi)者對(duì)需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。
消費(fèi)者將根據(jù)自身的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人愛(ài)好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等情況，重新選擇自己的消費(fèi)需求。
服裝商品可選擇性的提高也對(duì)服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。
(4)時(shí)尚性隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物質(zhì)文明的高度進(jìn)步，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷地變化和更新。
服裝是時(shí)尚的商品，它隨著流行而變化。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，首先會(huì)考慮它的時(shí)尚性。
當(dāng)基本的功能性完全被滿足后，款式的時(shí)尚與否將成為購(gòu)買(mǎi)的主要因素。
(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性、無(wú)限性等，是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。
營(yíng)銷技巧方案篇十六
首先，無(wú)可否認(rèn)的是“心態(tài)”。
即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個(gè)答案的時(shí)候會(huì)感到失望，豈不是大道理嗎?說(shuō)容易做難呢。是的，幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會(huì)跳躍過(guò)去，不會(huì)去深入的研究和琢磨，更不會(huì)理解和運(yùn)用，可是我敢說(shuō)做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒(méi)有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會(huì)得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式，我都說(shuō)忘記技巧就是最好的技巧。每個(gè)客戶都的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)這些等等都不同，總不能跟每個(gè)客戶都是說(shuō)那句話，再加上一個(gè)成功的方法是很難成功復(fù)制運(yùn)用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的不是實(shí)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便在怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話，是因?yàn)榫芙^率高，你有心理準(zhǔn)備了嗎?面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶電話，不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶身上，不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因?yàn)槟莻€(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。
第三：出單的問(wèn)題。
第四：贊美恭維、激情熱情一定要有度。
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開(kāi)展了，有不少新手銷售員遇見(jiàn)每個(gè)客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽(tīng)得惡心反感，不得不拒絕在門(mén)外，比如說(shuō)很多銷售員遇見(jiàn)客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博好感，這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌，一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí)，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過(guò)漲，我們很多時(shí)都稱為走火入魔，太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好，因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的，被**后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
第四五：用知識(shí)去征服客戶。
不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識(shí)的，用知識(shí)去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識(shí)強(qiáng)，博學(xué)多聞，天文地理歷史政治最好都要懂，不精通也要有膚淺的認(rèn)識(shí)，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通，人都是這樣，只服有能力或者是能力強(qiáng)的人，客戶也是如此，每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
營(yíng)銷技巧方案篇十七
在美國(guó)一個(gè)農(nóng)村，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。大兒子、二兒子都在城里工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。
突然有一天，一個(gè)人找到老頭，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作，可以嗎?”
老頭氣憤地說(shuō)：“不行，絕對(duì)不行，你滾出去吧!”
這個(gè)人說(shuō)：“如果我在城里給你的兒子找個(gè)對(duì)象，可以嗎?”
老頭搖搖頭：“不行，你走吧!”
這個(gè)人又說(shuō)：“如果我給你兒子找的對(duì)象，也就是你未來(lái)的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢?”這時(shí)，老頭動(dòng)心了。
過(guò)了幾天，這個(gè)人找到了美國(guó)首富石油大王洛克菲勒，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個(gè)對(duì)象，可以嗎?”
洛克菲勒說(shuō)：“快滾出去吧!”
這個(gè)人又說(shuō)：“如果我給你女兒找的對(duì)象，也就是你未來(lái)的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎?”
洛克菲勒同意了。
又過(guò)了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命一個(gè)副總裁!”
總裁先生說(shuō)：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個(gè)副總裁呢，而且必須馬上?”
這個(gè)人說(shuō)：“如果你任命的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎?”
總裁先生當(dāng)然同意了。
雖然這個(gè)故事不盡真實(shí)，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現(xiàn)了溝通的力量。這個(gè)故事告訴我們，溝通時(shí)，信心非常重要，只有心里認(rèn)定了這件對(duì)雙方都有好處，才能獲得對(duì)方的配合，取得溝通的成功。