演講稿的目的是引導聽眾思考和行動，激發(fā)他們的情感和共鳴。要寫一篇較為完美的演講稿，首先要明確演講的目的和受眾。下面是一些精彩的演講稿范文，希望能給你一些啟發(fā)和參考。
商場服務天使的演講稿篇一
1、聰明高效。
2、沒有完美的產品，有的是服務。
3、滿足感只有起點，沒有終點。
4、用更少的理由做更多的事情。
5、服務只是更好，其實不是。
6、服務三環(huán)節(jié)：共情、通氣、通報。
7、待人熱情，工作迅速，服務積極，回答滿意。
8、“中心”是我家，服務有爭議。
9、語言，微笑，衛(wèi)生，設備都到位了。
10、付出就會有回報。
11、真心為您服務。
12、用我們的真誠來換取你內心的平靜。
13、我在你身邊，你在我心里。
14、我微笑是因為我熱愛我的工作。
15、我愿意幫助別人，因為客人是朋友。
16、我的衣服很整潔，因為是專業(yè)服務。
17、我穿得很輕，因為這是基本的禮貌。
18、為了你，我們盡我們的責任；為了你，我們盡力而為。
19、多笑少說。
20、少點暴躁，多點分寸。
21、我盡我的職責，你放心。
22、服務第一，效率第一。
23、客戶的需求是我的追求。
24、黃金貴重，真情無價。
25、微笑是我最美的語言。
26、微笑拉近距離，服務延伸真情。
27、心靈手巧，服務周到。
28、不勞無獲。
29，用我的心，為你的安慰。
商場服務天使的演講稿篇二
四、堅持誠信經營。不搞價格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；
五、合理定價，明碼標價，公平交易，保證售后服務質量；
六、主動、自覺接受社會和消費者監(jiān)督，認真處理消費投訴，維護消費者合法權益。
（要求將此承諾內容，用pvc材質制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）。
承諾單位：
20xx年xx月xx日。
商場服務天使的演講稿篇三
1、經營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責怪顧客的話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的話不講）。
3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統(tǒng)一，應及時找管理人員調解。
4、售出商品必須發(fā)放信譽卡，信譽卡應認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。
5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
承諾單位：
20xx年xx月xx日。
商場服務天使的演講稿篇四
為維護廣大消費者的合法權益，及時有效地處理消費者的投訴。本商場保證如下：
一、認真學習、貫徹執(zhí)行《消費者權益保護法》;。
二、實行明碼標價，不蒙騙消費者;。
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;。
四、出現(xiàn)投訴及時解決，做到投訴不出店;。
五、顧客至上，有問必答，微笑服務，使消費者買得稱心。
舉報投放電話：
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁。
保證人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.客戶服務保證書。
4.2017維修服務保證書模板。
5.2017設計服務質量保證書。
商場服務天使的演講稿篇五
各位領導！各位評委！
一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市！這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力！
我知道，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神！要有敢于登高望遠，善于協(xié)調服務，勤于督察落實，樂于無私奉獻，貴于“身先士卒”的素質。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風流人物，還看今朝！我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領導和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權力指手劃腳的榮耀和快樂！而是一種良心，意識，責任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工！
其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果；通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！
到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
(二)。
大家好！
在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的'一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言?！?BR> 是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！
這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！
商場服務天使的演講稿篇六
3、新一代百貨：真誠服務每一天。
4、聯(lián)華家庭朋友：家庭朋友是千千萬萬個家庭的朋友。
5、湖南聯(lián)華口號：讓消費者的錢更值錢。
6、長沙金沙超市：看看就歡迎了。
7、長沙千惠超市：千貨，各種福利。
8、長沙望河超市：貼近生活，望河在你身邊（有點像蓮花）。
9、湖南佑亞集團：服務創(chuàng)造價值。
10、天天開心購物——樂購。
11、天天輝口號：質量保證，價格低廉。
12、創(chuàng)業(yè)：永不放棄，永不滿足。
13、以人為本的超市口號：以人為本的超市生活每一天。
14、華潤萬家：與你攜手改變生活！
15、老朋友更真誠！
16、天天便宜，永遠漂亮——漂亮。
17、鞏固各方實力，匯聚全球商旅。
18、折扣店——我會給你我的心，尤其是你。
19、惠福——給你內心的滿足。
20、做生意就像做人一樣，是真正超市的口號。
21、朋友買東西數(shù)東數(shù)西最劃算——有朋友的`超市很多（我策劃的時候用的）。
22、我盡力了，對你方便，互惠在你這邊——互惠超市。
23、精品出華聯(lián)，愛進萬家。
24、收集四面八方的商品，滿足千家萬戶的需求！
25、讓你的錢更值錢——湖南bbk。
26、交心，萬事如意。
27、把幸福帶回家——富曼超市。
28、多買多存就好。
29、讓我們盡最大努力讓生活變得完美！—米蘭春天超市。
30、購物興萬和實惠新選擇——興萬和購物廣場。
31、每天過著新鮮的生活！
32、企業(yè)口號：
33、做每一件小事都要小心！
34、物美價廉，真誠來源。
35、超出客戶期望。
36、山姆超市：價格更低，而且一致。
37、華潤萬家，爭取吧！
38、選擇嘉華滿意家園——嘉華超市。
39、向別人學習來自真誠！
40、陽光無處不在，綠色擁抱未來！
41、大連友誼集團優(yōu)佳購物：
42、天天新鮮，天天便宜?。?BR> 43、友誼商城：
44、匯聚世界經典，時尚友誼商城。
45、人民超市，人民自己的超市。
46、最佳超市，人民世界的特別奉獻。
47、對低成本和誠實的服務感到滿意。
48、上海華聯(lián)超市華聯(lián)沒有假貨！
49、a中心：確?？蛻魸M意。
50、兩個主要概念：省錢省錢，量入為出。
51、三種精神：敬業(yè)、勤奮、務實創(chuàng)新、積極進取。
52、貼近生活，在你身邊！
53、以顧客為導向的華銀網和超市。
54、愛麗絲每天都過著新的生活。
55、人民購物愉快。
56、用心服務每一天。
57、大同百貨：引領時尚引爆時尚。
58、金瑪特生活廣場：購物愉快，享受生活。
59、西萬家超市；住的好，鄰居，價格低，西萬家。
60、彩虹之上—1、1滴護理液。
61、南昌華鵬果業(yè)——綠色無處不在，新鮮不是偶然。
62、太原美特好：低笑~~。
63、太原華宇生活購物中心：降價到底。
64、新興超市低成本，天天保真。
65、購物中心令人滿意——棗莊購物中心。
66、開心又省錢。新星貨真的很便宜。
67、時代的商品起源很清楚——時代超市。
68、比較計算新星購物—新興超市最劃算。
69、我盡最大努力讓你方便。新星就在你身邊——新星超市。
70、滿足你生活的需求——上海農工商超市。
71、選購新禮品，尋求真理。新興超市最放心——新興超市。
72、住好鄰居——低價，家庭幸福。
73、快樂購物季妮婭——微笑服務進萬。
74、購物萬德龍——天天省錢。
75、微笑服務——快樂購物。
76、華府沒有假貨，更滿意購物。
77、回萬家——打折進入萬家！
78、百特銷售每天都有人陪伴。
79、為每個人購物都是真誠的，永遠無限期服務。
80、新鮮、便宜、方便、舒適！
81、以人為本，以客戶為導向！
82、倉儲購物中心：走進內心，一切都是滿意的。
83、提供日用品，享受日常低價。——吳談攤販。
84、藍天菜籃子，美好生活。
85、遂寧金善超市——每個人都是購物環(huán)境，處處體現(xiàn)金善形象！
86、華興購物廣場：追求服務的每一刻，創(chuàng)新生活的每一天！
87、康華，服務專家和服務先鋒。
88、新鮮出爐，滿意又劃算！
89、價廉物美。
90、社區(qū)好鄰居百興放心店。
91、真誠地，康華是平等的先鋒和服務的專家。
92、快樂購物季尼亞，微笑服務成千上萬。
93、貫徹特價！把好處給大家！
94、真誠的款待和周到的服務。
95、我們所做的一切都是為了服務你！
96、為您定制福利！為你創(chuàng)造價值！
97、好貨來自四面八方——供應，天天平價——銷售。
98、對很多人都好，浪費很多，開銷也很多。
99、適用性和效益：便宜實惠！購物應該是適當和有益的。
100、每天新鮮購物，你的好鄰居。
101、聰明的客戶是明智的選擇。
102、精彩人生瞬間大新口號商城。
103、樂嘉購物廣場：引領消費時尚，創(chuàng)造美好生活。
104、做好每一件事，超越每一天的創(chuàng)新。
105、你、我和他負責購物都很方便——一個好的購物廣場。
106、桂花到處逛，方便每天生活。
107、每天都很便宜，而且總是很好。
108、走進大和百貨，享受時尚生活。
109、誠信經營低價利民佳木斯新超市。
110、誠實的服務記得每天快樂的工作。
111、熱愛生活和陽光（陽光生活超市）。
112、在中新百貨享受精致生活茂名中新百貨。
113、惠利客戶興隆萬家—惠科龍超市。
114、購物順暢，省錢又放心。天地順超市。
115、快樂購物家樂?！覙犯?。
116、逛了幾千個家之后，購物仍然是一種新的享受。
117、好貨從四面八方供應，天天賣。
118、天天平價，天天放心，天天沃爾瑪！
119、滿意又劃算，大潤發(fā)。
120、青龍沒有假貨，一切都很放心。
121、每天低價質量保證。
122、聯(lián)華的經營理念：客戶第一，好。第一。
123、聯(lián)華的口號：我會盡力，聯(lián)華會在你身邊，方便你。
124、天河百貨：滿足客戶需求，創(chuàng)造美好生活！
125、銅鑼灣銷售：客戶是親人！
商場服務天使的演講稿篇七
1.用我的真心，換您的舒心。
2.用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
3.理由少一點，做事多一點。
4.為了你更好的使用我們在不懈努力。
5.快樂購物，生活開懷。
6.微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
7.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
8.腦筋活一點，效率高一點。
9.顧客的微笑是我們不懈的追求。
10.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
11.放我的真心在你的手心。
12.微笑縮短距離，服務延伸真情。
13.心靈手巧，用心服務。
14.有付出，就有回報。
15.真心誠意為“您”服務。
16.我面帶笑容，因為我熱愛工作。
17.我樂于助人，因為客人是朋友。
18.我服裝整潔，因為是專業(yè)服務。
19.我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
20.為你，我們盡責;為你，我們盡心。
21.微笑多一點，說話輕一點。
22.脾氣小一點，度量大一點。
23.購得開心，購得實惠。
24.服務至上是我們永恒的主題。
25.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26.放心選購，包你滿意。
27.別因便宜買太多，做您家的儲藏室。
28.便利到家，幸福安康。
29.服務無處不在，品質超越期待。
30.便利生活，購得滿意。
31.真情服務，方便萬家。
32.方便社區(qū)鄰里，滿意街坊大眾。
33.一站式購物，零距離服務。
34.品質贏天下，服務樂萬家。
35.宜人服務好，購物便利佳。
36.天天新鮮，豐富實惠。
37.不后悔的消費，無止境的享受。
38.以友相待，以誠為宜。
39.金秋萬里福，花漾人生路。
40.品質服務，購物無憂。
41.天生我材必有用，伯樂相馬金智點。
42.購物消遣兩相宜，精彩生活在一起。
43.購方便，價便宜，美食美客每一天。
44.最適宜的商品，最真摯的友誼。
45.顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求。
46.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的.招待。
47.客戶的需求就是我們工作的目標。
48.您的滿意，是我們最大的心愿。
49.最適宜您的購物天堂。
50.服務三通：通情、通氣、通報。
51.服務社區(qū)，方便鄰里。
52.待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。
53.實惠好又多，便捷新生活。
54.宜選宜買宜方便，購好購真購實惠。
55.賣得便宜，購得滿意。
56.美好生活，樂享樂購。
57.我們愿意便宜一點，只為讓您滿意一點。
58.一份耕耘，一份收獲。
59.省錢省心，首選易購。
60.價格公道，保證質量，快捷高效。
61.語言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設備到位。
62.微笑是我最美麗的語言。
63.有危必救，有呼必應，不分貧富，熱情服務。
64.沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。
65.滿意只有起點，沒有終點。
66.用我們的真心，換取你們的放心。
67.我在你身邊，你在我心中。
68.我盡責，您放心。
69.服務至上，效率爭先。
70.顧客的需求就是我的追求。
71.黃金有價，真情無價。
72.一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好。
74.真誠服務客戶第一。
75.服務只有更好，沒有最好。
商場服務天使的演講稿篇八
1、我盡責，您放心。
2、服務至上，效率爭先。
3、顧客的`需求就是我的追求。
4、黃金有價，真情無價。
5、微笑是我最美麗的語言。
6、微笑縮短距離，服務延伸真情。
7、心靈手巧，用心服務。
8、一份耕耘，一份收獲。
9、用我的真心，換您的舒心。
10、有付出，就有回報。
11、真心誠意為“您”服務。
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商場服務天使的演講稿篇九
冰心老人說過，愛是教育的基礎，有愛就有一切。師愛具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫暖的話語，一個鼓勵的眼神，一個會心的微笑。愛，從微笑開始。
每天，我微笑著呵護教育我的學生們。清晨，伴著朝陽，我們迎來了一群群學生，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個。偶爾也因調皮而埋怨，因退步而急噪，因違紀而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會真心待你，看到他們的點滴進步，你會不自禁地綻開更燦爛的笑容。當微笑走進課堂，愛的陽光也灑遍了教室的每個角落。當學生出色時，微笑是真心的贊許，當學生出錯時，微笑是善意的寬容。當學生得意時，微笑是甜蜜的分享，當學生迷惑時，微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機的過程，是人與人心靈的相遇和對話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對我的學生們，我愿微笑每一天。
每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜微笑是源自心底的一泓泉水，對于朋友是心靈的默契，與陌生人則是距離的縮短。大家以內心的真誠，以真摯的微笑面對生活，面對工作：每天，我們微笑著談論學校的.事業(yè)，學校的發(fā)展，學校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著，但其樂也融融!我快樂，所以我微笑。
老師們，愿我們面帶微笑，讓孩子的心田灑滿陽光。愿我們播種快樂，讓學生的明天更加輝煌，愿我們，也把快樂和微笑貯滿自己的心房。
【2】。
微笑每一天。
人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香，
人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。
人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。
今天，我想說我們公交人服務也從微笑開始吧!
當人們乘坐公交車，走上公交車上時，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是：能。因為我們的臉上都有微笑呀!
《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產生一種好感。我們二公司四隊的駕駛員們在工作中就笑聲常駐，當他們遇到問路的乘客時，總是微笑著耐心解答，當他們遇到行動不便的乘客時，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊的墻上掛著的“巾幗建功示范崗”、“省級號”。上班時連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風，誰到了那兒都會染上微笑的習慣。她們以一顆真摯的心，一股強烈的責任感，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們公交公司“微笑服務”的經營理念。
微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的濟南公交人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們濟南公交人來講是：請把我們的服務帶回你的家，請把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開始吧。朋友們，用真誠的微笑對待自己，對待你身邊的每一個人，我們便將擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的朋友們，請微笑每一天吧!
商場服務天使的演講稿篇十
各位領導、親愛的伙伴們：
大家上午好。我是來自××組的××，今天能在大會上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您的教導讓我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到××超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為××超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
我為自己是這個光榮集體的一員而感到自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，化被動為主動，自覺維護××超市的形象和榮譽，開創(chuàng)更加美好的未來!
謝謝大家!
（二）超市員工演講稿。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上好！我叫王小盈，來自超市果蔬科。主要負責水果蔬菜的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
帶著夢想,帶著期盼,帶著激情,一年前，我來到xx超市，走上了水果蔬菜銷售這個崗位。在穿上超市標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著公司的形象,只有真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。我本來分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大，不能交保險，主動找超市經理下來的。我本身在外面賣過水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我當時想的很簡單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒什么難的。可真干起來才知道，不僅臟、累，還那么繁瑣。尤其沒多久，又讓我訂貨，那時經驗不足，拿捏不準當天的銷量，不清楚水果蔬菜有多少品項，每天都完不成計劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經理。他問我今天貨多嗎，我說還可以。他說今天去六店開會，人家果蔬一天能買一萬多。我當時就愣了。呆呆的又問了一次，“一天一萬多元？”“對！”那時，我們一天也就兩千左右。當時，這件事對我的沖擊很大。我暗暗下定決心，一定要想辦法提高銷售額。
從那時開始，我就跟著主管一步一步的學習，從基礎學起，慢慢的加大訂貨量，降低商品價格，薄利多銷，終于，我們提高了銷售額。我們的努力和付出得到了收獲和回報。從那以后，我們每月都能超額完成銷售計劃，大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收獲，我們用汗水換來了碩果，用拼搏換來了喜悅，用付出換來了成功，我們這個團隊在感受著超市苦與樂的同時，個人能力也不斷提高，為超市創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)超市利益與個人利益的雙贏。
回顧這一年來的工作，我非常感謝公司給了我一個發(fā)展的平臺，感謝超市各位領導的信任和鼓勵還有各位同事的支持與包容。我能有今天的成績，與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會堅持到底，在這我找到了生活的目標。工作讓我找到了自信和快樂。所以在這里工作我快樂，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會百折不撓、積極進取，我相信在領導的正確帶領及超市員工的共同努力下，我們超市會取得更大的業(yè)績。
最后衷心祝愿各位領導、同事們身體健康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！
商場服務天使的演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位同仁、各位朋友：
大家上午好!在這鑼鼓喧天、獅舞翩翩、喜慶吉祥的美好日子里，我們歡聚在一起，共同慶賀xx百貨誕辰一周年。回首過去的一年，我們滿懷激動喜悅之情。
一年以來，我們一直以顧客為中心，努力為顧客提供更好的產品和服務。我們不斷調整業(yè)態(tài)布局和商品結構，使業(yè)態(tài)布局更加合理，商品品種更加豐富。我們相繼引進了沃爾瑪、肯德基、必勝客、季季紅、中國黃金、六福珠寶、玉蘭油、bos、斯卡圖、百麗、金利來、維克多、拉夏貝爾、耐克、匡威、李寧等市場競爭力強、口碑好的國際國內知名品牌，滿足廣大顧客朋友的消費需求。我們注重員工服務意識和服務水平的提升，對在職員工進行系統(tǒng)專業(yè)的培訓，通過專業(yè)、務實、系統(tǒng)的管理，xx百貨的經營水平、服務水平有了很大的提升。通過這一年不懈努力，xx百貨已成長為撫州地區(qū)最大的、消費者認可的一站式時尚購物中心。回首過去的一年，我們滿懷感恩之情。xx百貨剛剛誕生，猶如嬰兒般蹣跚學步：每一步都是跌跌撞撞;每一步邁得都很艱辛;每一步都是那么謹慎小心。幸運的是，我們有廣大合作商的相陪相伴、不離不棄;我們有廣大消費者的理解信任、支持呵護;我們有廣大員工的同甘共苦、同舟共濟;我們有社會各界朋友和撫州市各級領導的關心支持、幫助厚愛。正是由于他們的不離不棄、榮辱相隨，才有xx百貨一年的光輝業(yè)績;才鑄就了xx百貨的商業(yè)地位;才有xx百貨一周年這榮耀時刻!感謝大家、感恩大家，你們的支持和幫助，你們的厚愛和呵護，xx百貨一直銘刻在心，時刻不曾忘記!展望新的一年，xx人熱血沸騰、豪情滿懷!我們將始終堅持時尚、健康、便利、高品位的經營理念，始終堅持xx百貨的目標和使命，努力打造更舒適的購物環(huán)境，提供更細致貼心的服務，更時尚的商品，更豐富的業(yè)態(tài)，更好的服務于我們撫州廣大市民。
我們將一如既往地與合作商融合聚力、發(fā)展共贏;我們將以更人性化的管理方式融合廣大員工，與員工共同成長，共同分享收獲的喜悅;我們將更加關注顧客，關心社會，回報祖國，不辜負撫州人民對榮旺百貨的殷切希望。
商場服務天使的演講稿篇十二
1.用我的真心，換您的舒心。
2.用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
3.理由少一點，做事多一點。
4.為了你更好的使用我們在不懈努力。
5.快樂購物，生活開懷。
6.微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
7.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
8.腦筋活一點，效率高一點。
9.顧客的微笑是我們不懈的追求。
10.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
11.放我的真心在你的手心。
12.微笑縮短距離，服務延伸真情。
13.心靈手巧，用心服務。
14.有付出，就有回報。
15.真心誠意為“您”服務。
16.我面帶笑容，因為我熱愛工作。
17.我樂于助人，因為客人是朋友。
18.我服裝整潔，因為是專業(yè)服務。
19.我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
20.為你，我們盡責;為你，我們盡心。
21.微笑多一點，說話輕一點。
22.脾氣小一點，度量大一點。
23.購得開心，購得實惠。
24.服務至上是我們永恒的主題。
25.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26.放心選購，包你滿意。
27.別因便宜買太多，做您家的儲藏室。
28.便利到家，幸福安康。
29.服務無處不在，品質超越期待。
30.便利生活，購得滿意。
31.真情服務，方便萬家。
32.方便社區(qū)鄰里，滿意街坊大眾。
33.一站式購物，零距離服務。
34.品質贏天下，服務樂萬家。
35.宜人服務好，購物便利佳。
36.天天新鮮，豐富實惠。
37.不后悔的消費，無止境的享受。
商場服務天使的演講稿篇十三
愛，是我們共同的語言。
一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每日基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的客戶，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的客戶雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持客戶就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對客戶奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓客戶受一點委屈;不管客戶用什么臉孔對我，我對客戶永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到客戶們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
商場服務天使的演講稿篇十四
各位領導：
生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種.種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質服務、共鑄誠信，是我們長電人共同的責任。
在全社會呼喚誠信的今天，**人堅持以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)質服務、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務行業(yè)，**人堅持“優(yōu)質為本，誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理，對外開展優(yōu)質服務。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內為農村用戶處理故障并供電，二小時內為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找。一個人，其余的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!
萬事民為先，服務是根本。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質量差。針對此種情況，長電人積極主動與本站供電局聯(lián)系，引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開發(fā)提供了可靠的電源保障。針對農村線路老化，損耗大農村電價高，農民負擔沉重的現(xiàn)狀。98年我國全面啟動改造農村電網、改革農電管理體制、實行城鄉(xiāng)用電同網同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，先后完成172個行政村，11萬口人的網改任務，降低了農村電價，減輕了農民負擔。
幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農網改造工程已完成并通過驗收;農電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從20xx年9月1日起實行城鄉(xiāng)同網同價，從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標志著我縣從甘肅電源的成功引入，為我縣經濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質服務，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長武經濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!
商場服務天使的演講稿篇十五
各位領導各位同事：
大家晚上好!我叫xx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情!突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使!我自豪，我是她們中的一員!
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛;作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{天，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
祝我們的護士姐妹們，節(jié)日快樂，工作順利，家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也許是對身為護士的我最恰當?shù)淖⒔?。然而，被信任是需要有看得見的能力的?BR> 我將做好以下幾方面的工作：
1、在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持"以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優(yōu)質、便捷、高效、文明服務"的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2、不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質量和終末質量關。
5、培養(yǎng)經營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成!
商場服務天使的演講稿篇十六
各位尊敬的領導、同事們：
大家好!
我的演講主題是：《用心服務創(chuàng)造滿意100》。我們xx家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位?！坝眯姆铡笔菭I業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把客戶當作自己的朋友，當作自己的親人，把客戶的利益放在首位，記在心里。
只有想客戶之所想，急客戶之所急，才能讓客戶感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖客戶的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造客戶的“滿意100”。
當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的客戶各種各樣的類型都有，得到過客戶贊揚，也挨過客戶的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的客戶大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于客戶的，客戶永遠是對的，客戶就是上帝，只有客戶滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓客戶滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓客戶滿意”呢?看到客戶，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與客戶用心溝通的鑰匙，在接待客戶的過程中要做到熱情，細致，周到，對客戶提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓客戶沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心?，F(xiàn)在的客戶到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為客戶提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對客戶不能一視同仁、頂撞諷刺客戶等等，更有甚者和客戶大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把客戶放在心里，沒有把客戶的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為客戶?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到xx家電這個講誠信、重服務的專業(yè)化家電賣場。是xx家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務客戶，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位客戶創(chuàng)造滿意的服務，為“誠信xx、滿意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
商場服務天使的演講稿篇十七
各位尊敬的領導、同事們：
大家好!
我的演講主題是：《用心服務創(chuàng)造滿意100》。我們xxx家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位?！坝眯姆铡笔菭I業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意100”。
當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的`顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心。現(xiàn)在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到xxx家電這個講誠信、重服務的專業(yè)化家電賣場。是xxx家電給了我學習成長的機會，是xxx家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務，為“誠信xxx、滿意xxx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
商場服務天使的演講稿篇十八
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
我今天演講的題目是：《微笑面對，用心服務》。作為一名在服務臺工作的員工，我深深地知道，在20xx年的xxx，隨著商場的增加，賣方市場的成熟，同品同質同價化的競爭越來越激烈。所以，服務就是企業(yè)的生命。
我們每天的重點工作就是接聽顧客來電，處理顧客來電中的咨詢、求援、抱怨，電話回訪等等。每一個來電的顧客有著不同的需求，但最終都是想通過電話傾訴自己目前需要解決的問題，并通過優(yōu)質服務得到所期望的處理結果，每個顧客的年齡層次，文化背景等都是不同的，不同的人對同樣的服務質量有完全不同的評論和看法。因此，我們在提供顧客服務的同時，要善于和顧客進行溝通，理解顧客的真正來電目的`和表示，只有這樣才能針對不同的顧客，在保證服務質量的基礎上適當予以變通，從而滿足不同顧客的個性化需求。保持我們的良好信譽，以求在激烈的競爭中取勝。
有時，我們一天下來容光煥發(fā)的臉，早已疲乏不堪，有時，累得不想再多說一句話，但當電話再進來時，仍然要打足精神，用親切的聲音感染著顧客，微笑著為顧客提供服務。因為我知道，對顧客而言，我的言行就是代表著企業(yè)的形象和服務品質。記得有一次，有一顧客來電，當時情緒很激動，她說，一個月前在商場買了一臺冰箱，現(xiàn)在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都壞掉了。當時要求立即更換一臺。聽完此事，我了解到顧客心情，馬上與售后講述此事，售后同意立刻派老師趕往顧客家。在短短半小時后顧客再次來電說，“事情解決了，非常感謝你們，xxx的服務真好”。
眾所周知，而今企業(yè)求得生存發(fā)展的關鍵不但要看產品質量的優(yōu)劣，優(yōu)質的服務逐漸成為企業(yè)爭取顧客，戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要手段。優(yōu)質服務是品牌建設工作的重點內容之一。
如何提高服務質量，怎樣才是用心呢?首先本著真心為顧客服務的原則，專心傾聽顧客來電，并站在顧客的利益角度用心體察來電意圖，掌握顧客的個性和心態(tài)，只有這樣才能和顧客保持企業(yè)與顧客之間的“零”距離，形成親和力，其次就是我們對待顧客要有熱心，把每個顧客當作我們的親人和朋友，顧客的事情就是我們自己要急于處理的事情，顧客向我們反映的每一個問題，都要認真全面的記錄和具體落實事情的原由，不能抱有完成任務式地去敷衍了事的思想，而是應全面周到地站在顧客的立場上替顧客著想，用心服務和顧客做朋友，才應是優(yōu)質服務的最高境界。
只有用心，我們才能站在顧客的立場和角度去考慮問題;只有用心，我們才能關注和理解顧客的個性化需求，也只有用心，我們才能做到超越顧客的欲望，做我們應該做顧客之所想的事情。當我們真正用心去給顧客提供服務時，你會發(fā)現(xiàn)顧客并不是我們想象中的那么難以打交道，當我們盡心盡力為顧客服務時，再無理的顧客也會為之感動，顧客簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那么的悅耳動聽，這就是顧客給我們帶來的最好的禮物。最終我們的用心服務，讓我們的企業(yè)，我們的顧客融為一體，微笑著，用心去和顧客交流，微笑著，用心去給顧客解決問題和因難，微笑著，用心做好自己的工作。
商場服務天使的演講稿篇一
1、聰明高效。
2、沒有完美的產品，有的是服務。
3、滿足感只有起點，沒有終點。
4、用更少的理由做更多的事情。
5、服務只是更好，其實不是。
6、服務三環(huán)節(jié)：共情、通氣、通報。
7、待人熱情，工作迅速，服務積極，回答滿意。
8、“中心”是我家，服務有爭議。
9、語言，微笑，衛(wèi)生，設備都到位了。
10、付出就會有回報。
11、真心為您服務。
12、用我們的真誠來換取你內心的平靜。
13、我在你身邊，你在我心里。
14、我微笑是因為我熱愛我的工作。
15、我愿意幫助別人，因為客人是朋友。
16、我的衣服很整潔，因為是專業(yè)服務。
17、我穿得很輕，因為這是基本的禮貌。
18、為了你，我們盡我們的責任；為了你，我們盡力而為。
19、多笑少說。
20、少點暴躁，多點分寸。
21、我盡我的職責，你放心。
22、服務第一，效率第一。
23、客戶的需求是我的追求。
24、黃金貴重，真情無價。
25、微笑是我最美的語言。
26、微笑拉近距離，服務延伸真情。
27、心靈手巧，服務周到。
28、不勞無獲。
29，用我的心，為你的安慰。
商場服務天使的演講稿篇二
四、堅持誠信經營。不搞價格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；
五、合理定價，明碼標價，公平交易，保證售后服務質量；
六、主動、自覺接受社會和消費者監(jiān)督，認真處理消費投訴，維護消費者合法權益。
（要求將此承諾內容，用pvc材質制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）。
承諾單位：
20xx年xx月xx日。
商場服務天使的演講稿篇三
1、經營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責怪顧客的話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的話不講）。
3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統(tǒng)一，應及時找管理人員調解。
4、售出商品必須發(fā)放信譽卡，信譽卡應認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。
5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
承諾單位：
20xx年xx月xx日。
商場服務天使的演講稿篇四
為維護廣大消費者的合法權益，及時有效地處理消費者的投訴。本商場保證如下：
一、認真學習、貫徹執(zhí)行《消費者權益保護法》;。
二、實行明碼標價，不蒙騙消費者;。
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;。
四、出現(xiàn)投訴及時解決，做到投訴不出店;。
五、顧客至上，有問必答，微笑服務，使消費者買得稱心。
舉報投放電話：
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁。
保證人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.客戶服務保證書。
4.2017維修服務保證書模板。
5.2017設計服務質量保證書。
商場服務天使的演講稿篇五
各位領導！各位評委！
一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市！這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力！
我知道，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神！要有敢于登高望遠，善于協(xié)調服務，勤于督察落實，樂于無私奉獻，貴于“身先士卒”的素質。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風流人物，還看今朝！我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領導和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權力指手劃腳的榮耀和快樂！而是一種良心，意識，責任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工！
其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果；通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！
到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
(二)。
大家好！
在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的'一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言?！?BR> 是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！
這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！
商場服務天使的演講稿篇六
3、新一代百貨：真誠服務每一天。
4、聯(lián)華家庭朋友：家庭朋友是千千萬萬個家庭的朋友。
5、湖南聯(lián)華口號：讓消費者的錢更值錢。
6、長沙金沙超市：看看就歡迎了。
7、長沙千惠超市：千貨，各種福利。
8、長沙望河超市：貼近生活，望河在你身邊（有點像蓮花）。
9、湖南佑亞集團：服務創(chuàng)造價值。
10、天天開心購物——樂購。
11、天天輝口號：質量保證，價格低廉。
12、創(chuàng)業(yè)：永不放棄，永不滿足。
13、以人為本的超市口號：以人為本的超市生活每一天。
14、華潤萬家：與你攜手改變生活！
15、老朋友更真誠！
16、天天便宜，永遠漂亮——漂亮。
17、鞏固各方實力，匯聚全球商旅。
18、折扣店——我會給你我的心，尤其是你。
19、惠福——給你內心的滿足。
20、做生意就像做人一樣，是真正超市的口號。
21、朋友買東西數(shù)東數(shù)西最劃算——有朋友的`超市很多（我策劃的時候用的）。
22、我盡力了，對你方便，互惠在你這邊——互惠超市。
23、精品出華聯(lián)，愛進萬家。
24、收集四面八方的商品，滿足千家萬戶的需求！
25、讓你的錢更值錢——湖南bbk。
26、交心，萬事如意。
27、把幸福帶回家——富曼超市。
28、多買多存就好。
29、讓我們盡最大努力讓生活變得完美！—米蘭春天超市。
30、購物興萬和實惠新選擇——興萬和購物廣場。
31、每天過著新鮮的生活！
32、企業(yè)口號：
33、做每一件小事都要小心！
34、物美價廉，真誠來源。
35、超出客戶期望。
36、山姆超市：價格更低，而且一致。
37、華潤萬家，爭取吧！
38、選擇嘉華滿意家園——嘉華超市。
39、向別人學習來自真誠！
40、陽光無處不在，綠色擁抱未來！
41、大連友誼集團優(yōu)佳購物：
42、天天新鮮，天天便宜?。?BR> 43、友誼商城：
44、匯聚世界經典，時尚友誼商城。
45、人民超市，人民自己的超市。
46、最佳超市，人民世界的特別奉獻。
47、對低成本和誠實的服務感到滿意。
48、上海華聯(lián)超市華聯(lián)沒有假貨！
49、a中心：確?？蛻魸M意。
50、兩個主要概念：省錢省錢，量入為出。
51、三種精神：敬業(yè)、勤奮、務實創(chuàng)新、積極進取。
52、貼近生活，在你身邊！
53、以顧客為導向的華銀網和超市。
54、愛麗絲每天都過著新的生活。
55、人民購物愉快。
56、用心服務每一天。
57、大同百貨：引領時尚引爆時尚。
58、金瑪特生活廣場：購物愉快，享受生活。
59、西萬家超市；住的好，鄰居，價格低，西萬家。
60、彩虹之上—1、1滴護理液。
61、南昌華鵬果業(yè)——綠色無處不在，新鮮不是偶然。
62、太原美特好：低笑~~。
63、太原華宇生活購物中心：降價到底。
64、新興超市低成本，天天保真。
65、購物中心令人滿意——棗莊購物中心。
66、開心又省錢。新星貨真的很便宜。
67、時代的商品起源很清楚——時代超市。
68、比較計算新星購物—新興超市最劃算。
69、我盡最大努力讓你方便。新星就在你身邊——新星超市。
70、滿足你生活的需求——上海農工商超市。
71、選購新禮品，尋求真理。新興超市最放心——新興超市。
72、住好鄰居——低價，家庭幸福。
73、快樂購物季妮婭——微笑服務進萬。
74、購物萬德龍——天天省錢。
75、微笑服務——快樂購物。
76、華府沒有假貨，更滿意購物。
77、回萬家——打折進入萬家！
78、百特銷售每天都有人陪伴。
79、為每個人購物都是真誠的，永遠無限期服務。
80、新鮮、便宜、方便、舒適！
81、以人為本，以客戶為導向！
82、倉儲購物中心：走進內心，一切都是滿意的。
83、提供日用品，享受日常低價。——吳談攤販。
84、藍天菜籃子，美好生活。
85、遂寧金善超市——每個人都是購物環(huán)境，處處體現(xiàn)金善形象！
86、華興購物廣場：追求服務的每一刻，創(chuàng)新生活的每一天！
87、康華，服務專家和服務先鋒。
88、新鮮出爐，滿意又劃算！
89、價廉物美。
90、社區(qū)好鄰居百興放心店。
91、真誠地，康華是平等的先鋒和服務的專家。
92、快樂購物季尼亞，微笑服務成千上萬。
93、貫徹特價！把好處給大家！
94、真誠的款待和周到的服務。
95、我們所做的一切都是為了服務你！
96、為您定制福利！為你創(chuàng)造價值！
97、好貨來自四面八方——供應，天天平價——銷售。
98、對很多人都好，浪費很多，開銷也很多。
99、適用性和效益：便宜實惠！購物應該是適當和有益的。
100、每天新鮮購物，你的好鄰居。
101、聰明的客戶是明智的選擇。
102、精彩人生瞬間大新口號商城。
103、樂嘉購物廣場：引領消費時尚，創(chuàng)造美好生活。
104、做好每一件事，超越每一天的創(chuàng)新。
105、你、我和他負責購物都很方便——一個好的購物廣場。
106、桂花到處逛，方便每天生活。
107、每天都很便宜，而且總是很好。
108、走進大和百貨，享受時尚生活。
109、誠信經營低價利民佳木斯新超市。
110、誠實的服務記得每天快樂的工作。
111、熱愛生活和陽光（陽光生活超市）。
112、在中新百貨享受精致生活茂名中新百貨。
113、惠利客戶興隆萬家—惠科龍超市。
114、購物順暢，省錢又放心。天地順超市。
115、快樂購物家樂?！覙犯?。
116、逛了幾千個家之后，購物仍然是一種新的享受。
117、好貨從四面八方供應，天天賣。
118、天天平價，天天放心，天天沃爾瑪！
119、滿意又劃算，大潤發(fā)。
120、青龍沒有假貨，一切都很放心。
121、每天低價質量保證。
122、聯(lián)華的經營理念：客戶第一，好。第一。
123、聯(lián)華的口號：我會盡力，聯(lián)華會在你身邊，方便你。
124、天河百貨：滿足客戶需求，創(chuàng)造美好生活！
125、銅鑼灣銷售：客戶是親人！
商場服務天使的演講稿篇七
1.用我的真心，換您的舒心。
2.用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
3.理由少一點，做事多一點。
4.為了你更好的使用我們在不懈努力。
5.快樂購物，生活開懷。
6.微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
7.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
8.腦筋活一點，效率高一點。
9.顧客的微笑是我們不懈的追求。
10.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
11.放我的真心在你的手心。
12.微笑縮短距離，服務延伸真情。
13.心靈手巧，用心服務。
14.有付出，就有回報。
15.真心誠意為“您”服務。
16.我面帶笑容，因為我熱愛工作。
17.我樂于助人，因為客人是朋友。
18.我服裝整潔，因為是專業(yè)服務。
19.我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
20.為你，我們盡責;為你，我們盡心。
21.微笑多一點，說話輕一點。
22.脾氣小一點，度量大一點。
23.購得開心，購得實惠。
24.服務至上是我們永恒的主題。
25.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26.放心選購，包你滿意。
27.別因便宜買太多，做您家的儲藏室。
28.便利到家，幸福安康。
29.服務無處不在，品質超越期待。
30.便利生活，購得滿意。
31.真情服務，方便萬家。
32.方便社區(qū)鄰里，滿意街坊大眾。
33.一站式購物，零距離服務。
34.品質贏天下，服務樂萬家。
35.宜人服務好，購物便利佳。
36.天天新鮮，豐富實惠。
37.不后悔的消費，無止境的享受。
38.以友相待，以誠為宜。
39.金秋萬里福，花漾人生路。
40.品質服務，購物無憂。
41.天生我材必有用，伯樂相馬金智點。
42.購物消遣兩相宜，精彩生活在一起。
43.購方便，價便宜，美食美客每一天。
44.最適宜的商品，最真摯的友誼。
45.顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求。
46.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的.招待。
47.客戶的需求就是我們工作的目標。
48.您的滿意，是我們最大的心愿。
49.最適宜您的購物天堂。
50.服務三通：通情、通氣、通報。
51.服務社區(qū)，方便鄰里。
52.待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。
53.實惠好又多，便捷新生活。
54.宜選宜買宜方便，購好購真購實惠。
55.賣得便宜，購得滿意。
56.美好生活，樂享樂購。
57.我們愿意便宜一點，只為讓您滿意一點。
58.一份耕耘，一份收獲。
59.省錢省心，首選易購。
60.價格公道，保證質量，快捷高效。
61.語言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設備到位。
62.微笑是我最美麗的語言。
63.有危必救，有呼必應，不分貧富，熱情服務。
64.沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。
65.滿意只有起點，沒有終點。
66.用我們的真心，換取你們的放心。
67.我在你身邊，你在我心中。
68.我盡責，您放心。
69.服務至上，效率爭先。
70.顧客的需求就是我的追求。
71.黃金有價，真情無價。
72.一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好。
74.真誠服務客戶第一。
75.服務只有更好，沒有最好。
商場服務天使的演講稿篇八
1、我盡責，您放心。
2、服務至上，效率爭先。
3、顧客的`需求就是我的追求。
4、黃金有價，真情無價。
5、微笑是我最美麗的語言。
6、微笑縮短距離，服務延伸真情。
7、心靈手巧，用心服務。
8、一份耕耘，一份收獲。
9、用我的真心，換您的舒心。
10、有付出，就有回報。
11、真心誠意為“您”服務。
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商場服務天使的演講稿篇九
冰心老人說過，愛是教育的基礎，有愛就有一切。師愛具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫暖的話語，一個鼓勵的眼神，一個會心的微笑。愛，從微笑開始。
每天，我微笑著呵護教育我的學生們。清晨，伴著朝陽，我們迎來了一群群學生，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個。偶爾也因調皮而埋怨，因退步而急噪，因違紀而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會真心待你，看到他們的點滴進步，你會不自禁地綻開更燦爛的笑容。當微笑走進課堂，愛的陽光也灑遍了教室的每個角落。當學生出色時，微笑是真心的贊許，當學生出錯時，微笑是善意的寬容。當學生得意時，微笑是甜蜜的分享，當學生迷惑時，微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機的過程，是人與人心靈的相遇和對話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對我的學生們，我愿微笑每一天。
每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜微笑是源自心底的一泓泉水，對于朋友是心靈的默契，與陌生人則是距離的縮短。大家以內心的真誠，以真摯的微笑面對生活，面對工作：每天，我們微笑著談論學校的.事業(yè)，學校的發(fā)展，學校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著，但其樂也融融!我快樂，所以我微笑。
老師們，愿我們面帶微笑，讓孩子的心田灑滿陽光。愿我們播種快樂，讓學生的明天更加輝煌，愿我們，也把快樂和微笑貯滿自己的心房。
【2】。
微笑每一天。
人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香，
人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。
人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。
今天，我想說我們公交人服務也從微笑開始吧!
當人們乘坐公交車，走上公交車上時，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是：能。因為我們的臉上都有微笑呀!
《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產生一種好感。我們二公司四隊的駕駛員們在工作中就笑聲常駐，當他們遇到問路的乘客時，總是微笑著耐心解答，當他們遇到行動不便的乘客時，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊的墻上掛著的“巾幗建功示范崗”、“省級號”。上班時連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風，誰到了那兒都會染上微笑的習慣。她們以一顆真摯的心，一股強烈的責任感，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們公交公司“微笑服務”的經營理念。
微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的濟南公交人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們濟南公交人來講是：請把我們的服務帶回你的家，請把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開始吧。朋友們，用真誠的微笑對待自己，對待你身邊的每一個人，我們便將擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的朋友們，請微笑每一天吧!
商場服務天使的演講稿篇十
各位領導、親愛的伙伴們：
大家上午好。我是來自××組的××，今天能在大會上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓，才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成為我們學習的榜樣、工作的動力，是您的教導讓我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到××超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為××超市友好的環(huán)境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著，更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。
古人云：凡事必做于細，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態(tài)度，改善服務品質，以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
我為自己是這個光榮集體的一員而感到自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，化被動為主動，自覺維護××超市的形象和榮譽，開創(chuàng)更加美好的未來!
謝謝大家!
（二）超市員工演講稿。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上好！我叫王小盈，來自超市果蔬科。主要負責水果蔬菜的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
帶著夢想,帶著期盼,帶著激情,一年前，我來到xx超市，走上了水果蔬菜銷售這個崗位。在穿上超市標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著公司的形象,只有真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。我本來分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大，不能交保險，主動找超市經理下來的。我本身在外面賣過水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我當時想的很簡單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒什么難的。可真干起來才知道，不僅臟、累，還那么繁瑣。尤其沒多久，又讓我訂貨，那時經驗不足，拿捏不準當天的銷量，不清楚水果蔬菜有多少品項，每天都完不成計劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經理。他問我今天貨多嗎，我說還可以。他說今天去六店開會，人家果蔬一天能買一萬多。我當時就愣了。呆呆的又問了一次，“一天一萬多元？”“對！”那時，我們一天也就兩千左右。當時，這件事對我的沖擊很大。我暗暗下定決心，一定要想辦法提高銷售額。
從那時開始，我就跟著主管一步一步的學習，從基礎學起，慢慢的加大訂貨量，降低商品價格，薄利多銷，終于，我們提高了銷售額。我們的努力和付出得到了收獲和回報。從那以后，我們每月都能超額完成銷售計劃，大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收獲，我們用汗水換來了碩果，用拼搏換來了喜悅，用付出換來了成功，我們這個團隊在感受著超市苦與樂的同時，個人能力也不斷提高，為超市創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)超市利益與個人利益的雙贏。
回顧這一年來的工作，我非常感謝公司給了我一個發(fā)展的平臺，感謝超市各位領導的信任和鼓勵還有各位同事的支持與包容。我能有今天的成績，與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會堅持到底，在這我找到了生活的目標。工作讓我找到了自信和快樂。所以在這里工作我快樂，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會百折不撓、積極進取，我相信在領導的正確帶領及超市員工的共同努力下，我們超市會取得更大的業(yè)績。
最后衷心祝愿各位領導、同事們身體健康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！
商場服務天使的演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位同仁、各位朋友：
大家上午好!在這鑼鼓喧天、獅舞翩翩、喜慶吉祥的美好日子里，我們歡聚在一起，共同慶賀xx百貨誕辰一周年。回首過去的一年，我們滿懷激動喜悅之情。
一年以來，我們一直以顧客為中心，努力為顧客提供更好的產品和服務。我們不斷調整業(yè)態(tài)布局和商品結構，使業(yè)態(tài)布局更加合理，商品品種更加豐富。我們相繼引進了沃爾瑪、肯德基、必勝客、季季紅、中國黃金、六福珠寶、玉蘭油、bos、斯卡圖、百麗、金利來、維克多、拉夏貝爾、耐克、匡威、李寧等市場競爭力強、口碑好的國際國內知名品牌，滿足廣大顧客朋友的消費需求。我們注重員工服務意識和服務水平的提升，對在職員工進行系統(tǒng)專業(yè)的培訓，通過專業(yè)、務實、系統(tǒng)的管理，xx百貨的經營水平、服務水平有了很大的提升。通過這一年不懈努力，xx百貨已成長為撫州地區(qū)最大的、消費者認可的一站式時尚購物中心。回首過去的一年，我們滿懷感恩之情。xx百貨剛剛誕生，猶如嬰兒般蹣跚學步：每一步都是跌跌撞撞;每一步邁得都很艱辛;每一步都是那么謹慎小心。幸運的是，我們有廣大合作商的相陪相伴、不離不棄;我們有廣大消費者的理解信任、支持呵護;我們有廣大員工的同甘共苦、同舟共濟;我們有社會各界朋友和撫州市各級領導的關心支持、幫助厚愛。正是由于他們的不離不棄、榮辱相隨，才有xx百貨一年的光輝業(yè)績;才鑄就了xx百貨的商業(yè)地位;才有xx百貨一周年這榮耀時刻!感謝大家、感恩大家，你們的支持和幫助，你們的厚愛和呵護，xx百貨一直銘刻在心，時刻不曾忘記!展望新的一年，xx人熱血沸騰、豪情滿懷!我們將始終堅持時尚、健康、便利、高品位的經營理念，始終堅持xx百貨的目標和使命，努力打造更舒適的購物環(huán)境，提供更細致貼心的服務，更時尚的商品，更豐富的業(yè)態(tài)，更好的服務于我們撫州廣大市民。
我們將一如既往地與合作商融合聚力、發(fā)展共贏;我們將以更人性化的管理方式融合廣大員工，與員工共同成長，共同分享收獲的喜悅;我們將更加關注顧客，關心社會，回報祖國，不辜負撫州人民對榮旺百貨的殷切希望。
商場服務天使的演講稿篇十二
1.用我的真心，換您的舒心。
2.用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
3.理由少一點，做事多一點。
4.為了你更好的使用我們在不懈努力。
5.快樂購物，生活開懷。
6.微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
7.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
8.腦筋活一點，效率高一點。
9.顧客的微笑是我們不懈的追求。
10.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
11.放我的真心在你的手心。
12.微笑縮短距離，服務延伸真情。
13.心靈手巧，用心服務。
14.有付出，就有回報。
15.真心誠意為“您”服務。
16.我面帶笑容，因為我熱愛工作。
17.我樂于助人，因為客人是朋友。
18.我服裝整潔，因為是專業(yè)服務。
19.我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
20.為你，我們盡責;為你，我們盡心。
21.微笑多一點，說話輕一點。
22.脾氣小一點，度量大一點。
23.購得開心，購得實惠。
24.服務至上是我們永恒的主題。
25.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26.放心選購，包你滿意。
27.別因便宜買太多，做您家的儲藏室。
28.便利到家，幸福安康。
29.服務無處不在，品質超越期待。
30.便利生活，購得滿意。
31.真情服務，方便萬家。
32.方便社區(qū)鄰里，滿意街坊大眾。
33.一站式購物，零距離服務。
34.品質贏天下，服務樂萬家。
35.宜人服務好，購物便利佳。
36.天天新鮮，豐富實惠。
37.不后悔的消費，無止境的享受。
商場服務天使的演講稿篇十三
愛，是我們共同的語言。
一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每日基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的客戶，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的客戶雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持客戶就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對客戶奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓客戶受一點委屈;不管客戶用什么臉孔對我，我對客戶永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到客戶們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
商場服務天使的演講稿篇十四
各位領導：
生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種.種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質服務、共鑄誠信，是我們長電人共同的責任。
在全社會呼喚誠信的今天，**人堅持以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)質服務、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務行業(yè)，**人堅持“優(yōu)質為本，誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理，對外開展優(yōu)質服務。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內為農村用戶處理故障并供電，二小時內為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找。一個人，其余的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!
萬事民為先，服務是根本。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質量差。針對此種情況，長電人積極主動與本站供電局聯(lián)系，引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開發(fā)提供了可靠的電源保障。針對農村線路老化，損耗大農村電價高，農民負擔沉重的現(xiàn)狀。98年我國全面啟動改造農村電網、改革農電管理體制、實行城鄉(xiāng)用電同網同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，先后完成172個行政村，11萬口人的網改任務，降低了農村電價，減輕了農民負擔。
幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農網改造工程已完成并通過驗收;農電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從20xx年9月1日起實行城鄉(xiāng)同網同價，從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標志著我縣從甘肅電源的成功引入，為我縣經濟的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質服務，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。在市場經濟發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長武經濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!
商場服務天使的演講稿篇十五
各位領導各位同事：
大家晚上好!我叫xx，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情!突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使!我自豪，我是她們中的一員!
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛;作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{天，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
祝我們的護士姐妹們，節(jié)日快樂，工作順利，家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也許是對身為護士的我最恰當?shù)淖⒔?。然而，被信任是需要有看得見的能力的?BR> 我將做好以下幾方面的工作：
1、在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持"以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優(yōu)質、便捷、高效、文明服務"的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2、不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質量和終末質量關。
5、培養(yǎng)經營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成!
商場服務天使的演講稿篇十六
各位尊敬的領導、同事們：
大家好!
我的演講主題是：《用心服務創(chuàng)造滿意100》。我們xx家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位?！坝眯姆铡笔菭I業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把客戶當作自己的朋友，當作自己的親人，把客戶的利益放在首位，記在心里。
只有想客戶之所想，急客戶之所急，才能讓客戶感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖客戶的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造客戶的“滿意100”。
當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的客戶各種各樣的類型都有，得到過客戶贊揚，也挨過客戶的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的客戶大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于客戶的，客戶永遠是對的，客戶就是上帝，只有客戶滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓客戶滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓客戶滿意”呢?看到客戶，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與客戶用心溝通的鑰匙，在接待客戶的過程中要做到熱情，細致，周到，對客戶提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓客戶沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心?，F(xiàn)在的客戶到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為客戶提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對客戶不能一視同仁、頂撞諷刺客戶等等，更有甚者和客戶大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把客戶放在心里，沒有把客戶的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為客戶?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到xx家電這個講誠信、重服務的專業(yè)化家電賣場。是xx家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務客戶，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位客戶創(chuàng)造滿意的服務，為“誠信xx、滿意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
商場服務天使的演講稿篇十七
各位尊敬的領導、同事們：
大家好!
我的演講主題是：《用心服務創(chuàng)造滿意100》。我們xxx家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位?！坝眯姆铡笔菭I業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意100”。
當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的`顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心。現(xiàn)在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到xxx家電這個講誠信、重服務的專業(yè)化家電賣場。是xxx家電給了我學習成長的機會，是xxx家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務，為“誠信xxx、滿意xxx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
商場服務天使的演講稿篇十八
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
我今天演講的題目是：《微笑面對，用心服務》。作為一名在服務臺工作的員工，我深深地知道，在20xx年的xxx，隨著商場的增加，賣方市場的成熟，同品同質同價化的競爭越來越激烈。所以，服務就是企業(yè)的生命。
我們每天的重點工作就是接聽顧客來電，處理顧客來電中的咨詢、求援、抱怨，電話回訪等等。每一個來電的顧客有著不同的需求，但最終都是想通過電話傾訴自己目前需要解決的問題，并通過優(yōu)質服務得到所期望的處理結果，每個顧客的年齡層次，文化背景等都是不同的，不同的人對同樣的服務質量有完全不同的評論和看法。因此，我們在提供顧客服務的同時，要善于和顧客進行溝通，理解顧客的真正來電目的`和表示，只有這樣才能針對不同的顧客，在保證服務質量的基礎上適當予以變通，從而滿足不同顧客的個性化需求。保持我們的良好信譽，以求在激烈的競爭中取勝。
有時，我們一天下來容光煥發(fā)的臉，早已疲乏不堪，有時，累得不想再多說一句話，但當電話再進來時，仍然要打足精神，用親切的聲音感染著顧客，微笑著為顧客提供服務。因為我知道，對顧客而言，我的言行就是代表著企業(yè)的形象和服務品質。記得有一次，有一顧客來電，當時情緒很激動，她說，一個月前在商場買了一臺冰箱，現(xiàn)在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都壞掉了。當時要求立即更換一臺。聽完此事，我了解到顧客心情，馬上與售后講述此事，售后同意立刻派老師趕往顧客家。在短短半小時后顧客再次來電說，“事情解決了，非常感謝你們，xxx的服務真好”。
眾所周知，而今企業(yè)求得生存發(fā)展的關鍵不但要看產品質量的優(yōu)劣，優(yōu)質的服務逐漸成為企業(yè)爭取顧客，戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要手段。優(yōu)質服務是品牌建設工作的重點內容之一。
如何提高服務質量，怎樣才是用心呢?首先本著真心為顧客服務的原則，專心傾聽顧客來電，并站在顧客的利益角度用心體察來電意圖，掌握顧客的個性和心態(tài)，只有這樣才能和顧客保持企業(yè)與顧客之間的“零”距離，形成親和力，其次就是我們對待顧客要有熱心，把每個顧客當作我們的親人和朋友，顧客的事情就是我們自己要急于處理的事情，顧客向我們反映的每一個問題，都要認真全面的記錄和具體落實事情的原由，不能抱有完成任務式地去敷衍了事的思想，而是應全面周到地站在顧客的立場上替顧客著想，用心服務和顧客做朋友，才應是優(yōu)質服務的最高境界。
只有用心，我們才能站在顧客的立場和角度去考慮問題;只有用心，我們才能關注和理解顧客的個性化需求，也只有用心，我們才能做到超越顧客的欲望，做我們應該做顧客之所想的事情。當我們真正用心去給顧客提供服務時，你會發(fā)現(xiàn)顧客并不是我們想象中的那么難以打交道，當我們盡心盡力為顧客服務時，再無理的顧客也會為之感動，顧客簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那么的悅耳動聽，這就是顧客給我們帶來的最好的禮物。最終我們的用心服務，讓我們的企業(yè)，我們的顧客融為一體，微笑著，用心去和顧客交流，微笑著，用心去給顧客解決問題和因難，微笑著，用心做好自己的工作。