心得體會是在個(gè)人學(xué)習(xí)、工作和生活等方面積累和總結(jié)的一種重要反思。寫心得體會時(shí)，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)和文字的精煉，以提高文章的質(zhì)量和可讀性。以下是小編為大家收集的一些心得體會范文，希望能夠給大家提供一些參考和啟發(fā)。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的心得體會，包括學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系等等。通過閱讀這些范文，不僅可以增加見識和知識儲備，還能夠?qū)W習(xí)到一些寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)。希望大家能夠從中獲益，寫出自己獨(dú)特而精彩的心得體會。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇一
這一學(xué)期我們開了服裝工藝學(xué)這門課，學(xué)習(xí)了一學(xué)期，我初步認(rèn)識了做衣服基本步驟，我們學(xué)習(xí)了一些最基本的手縫機(jī)縫操作，我從中也學(xué)習(xí)了不少有用的東西，這是我們學(xué)習(xí)專業(yè)課的最基礎(chǔ)的內(nèi)容，需要我們非常重視，這對我們以后就業(yè)有著很大影響，基礎(chǔ)沒打好其他都免談，沒有最基本的理論知識和動手能力，用人單位是不會考慮用我們的，因此我也十分重視這一門課。
我們這一學(xué)期手縫學(xué)了長短絎，回針，鎖邊，鎖扣眼，楊樹花針等等，感覺只要看懂了操作起來還是不算難的，機(jī)縫我們學(xué)了平縫，壓倒縫，分開縫，包縫等等這些機(jī)上的操作感覺不是很熟練，最后的作業(yè)感覺不好，質(zhì)量不是太好，有很多不太完美的地方需要改進(jìn)。機(jī)縫和手縫都很重要，我們必須都要熟練掌握它們才行，這就需要我更加努力的去學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟其中的奧妙，我們要把手縫和機(jī)縫都學(xué)好，要能靈活地運(yùn)用。
學(xué)習(xí)這門關(guān)系到我們就業(yè)的基礎(chǔ)課，需要一名好老師，負(fù)責(zé)任的老師是相當(dāng)重要的，老師教我們我們才能會，負(fù)責(zé)任我們才會保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我們的老師能夠很負(fù)責(zé)任的教我們，不會的她可以再教，不允許我們有一絲的馬虎，她的督促讓我們不敢大意，只能認(rèn)認(rèn)真真地完成她布置的任務(wù)。老師一絲不茍的態(tài)度促使我們認(rèn)真學(xué)好這門課。
電動縫紉機(jī)每個(gè)造型不同，所以走針走線也略有不同。縫紉機(jī)一般有5—6個(gè)穿線孔，這個(gè)非常至關(guān)重要，一個(gè)線穿錯，你的機(jī)器就不能正常工作，所以你一定看好是怎么走線的。第二就是調(diào)好棉線的松緊度，根據(jù)縫制的東西不同來選擇，底線的松緊一般不用調(diào)節(jié)的，如果特殊需要只要調(diào)節(jié)梭心套上的小螺絲就可以。還有就是針跡的大小，這個(gè)也很重要，針跡大小根據(jù)你縫制物品來定的。厚重的衣物通常針跡稍微大點(diǎn)，比較薄的就小點(diǎn)。也會根據(jù)特殊需要來調(diào)節(jié)。最好一個(gè)就是壓腳的壓力。這個(gè)功能主要是真的縫制薄厚的織物。一般家用電動縫紉機(jī)都有這個(gè)按鈕。縫2層棉布和2層帆布所要的壓腳壓力是完全不同的，如果你選擇不好就會出現(xiàn)斷針，斷線功能。
我們在學(xué)習(xí)使用縫紉機(jī)后知道了一些縫紉機(jī)常見故障的修理方法，這為我們以后能正確使用縫紉機(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這些方法的學(xué)習(xí)會讓我們以后在使用時(shí)方便的不是一點(diǎn)，而且節(jié)約時(shí)間，提高工作效率。
縫料起皺產(chǎn)品原因可能是機(jī)針斷尖、底線張力過大、差動機(jī)構(gòu)調(diào)整不當(dāng)。處理方法：更換新機(jī)針，旋松梭心簧螺釘，重新調(diào)整差動機(jī)構(gòu)。縫料下面被“啃破”形成格齒痕。產(chǎn)生原因，送布牙齒尖太銳，壓腳壓力太大。處理方法：可用油石修磨齒尖，旋松調(diào)壓螺釘縫料下面有線毛縫紉時(shí)突突打斷纖維的聲音。產(chǎn)品原因：機(jī)針斷尖或過鈍。處理方法：更換機(jī)針?？p料停滯不前。產(chǎn)品原因：送布牙太低，壓腳壓力過大。處理方法：抬高送布牙，旋緊調(diào)壓螺釘?？p料來回走。產(chǎn)品原因：送布牙太高。處理方法：調(diào)整送布牙?？p物倒退不能縫。產(chǎn)品原因：送布凸輪移位。處理方法：調(diào)整送布凸輪位置?？p料不規(guī)則地斜走。產(chǎn)品原因：送布牙裝歪或送布牙螺絲松動。處理方法：校正送布牙并擰緊螺釘。
線跡方面的故障原因也很多。面線呈飄浮狀。產(chǎn)品原因：夾線器壓力過小。處理方法：旋緊夾線，增大棉線張力。底線呈飄浮狀。產(chǎn)品原因：梭心簧太松。處理方法：旋緊梭心簧螺絲，增大底線張力。針距時(shí)長時(shí)短。產(chǎn)品原因：壓腳壓力太小。處理方法：旋緊調(diào)壓螺釘。縫料下面每針都有線套出現(xiàn)呈毛巾線套狀。產(chǎn)品原因：送布與挑線動作不合，送布動作快。處理方法：調(diào)整送布凸輪螺釘，使送布與挑線動作諧調(diào)一致。
運(yùn)轉(zhuǎn)方面的故障：機(jī)頭轉(zhuǎn)動沉滯。產(chǎn)品原因：加錯了潤滑油，特別是加注了植物油。梭床內(nèi)污垢太多，連桿螺釘，園錐螺絲裝得過緊。處理方法：用煤油沖洗后，重新加注縫紉機(jī)油。清洗梭床，調(diào)松螺絲，保證一定的間隙。送轉(zhuǎn)時(shí)，半圈沉滯，半圈輕滑或每轉(zhuǎn)一圈有一個(gè)沉滯點(diǎn)。產(chǎn)品原因：梭床內(nèi)輪有線頭運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不僅半圈沉滯而且伴有劇烈的抖動和噪音。送布牙位置偏高或齒縫內(nèi)積聚污垢，使送布牙上升時(shí)與針板相碰。處理方法：清理梭床，并加注少許縫紉機(jī)油。清洗或調(diào)低送布牙。更換或校直針桿。機(jī)頭被卡住不能動。產(chǎn)品原因：送布牙位置太靠前或太靠后，碰針板。針桿安裝位置太高，針夾碰機(jī)殼。處理方法：調(diào)整送布牙的位置，重新對針，調(diào)整針桿高度。噪音來自針機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品原因：針桿、針桿套，小連桿等磨損送動過大。小連桿螺絲針桿曲柄螺絲松動。處理方法：更換新件，旋緊。噪音來自送料機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品原因：大尖頂園錐螺絲磨損或松動，送布牙碰針板，針距調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)松動。處理方法：研磨或重新調(diào)整，重新調(diào)整，重新調(diào)整或旋緊螺絲。噪音來自擺梭機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品原因：擺梭和梭床磨損致使間隙大，擺梭與擺梭托出現(xiàn)間隙過大，產(chǎn)生沖擊。處理方法：更換新件，調(diào)整或更換新件。一般噪音。產(chǎn)品原因：上軸、下軸及軸套磨損，致使上下產(chǎn)生竄動，機(jī)器缺油。處理方法：更換新件，或調(diào)整上下軸平面的間隙，注意保養(yǎng)，按時(shí)加油。
斷針。縫厚料斷針。產(chǎn)品原因：機(jī)針過細(xì)或彎曲，縫料厚度不均，針桿竄動過大。處理方法：換新粗針，適應(yīng)放慢縫速并用手幫助送料，換新針桿或針桿套。短針距不斷針，長針距斷針。產(chǎn)品原因：送布牙動作滯后、送布牙不合格，機(jī)針碰送布牙后端而斷針。處理方法：應(yīng)調(diào)整送布凸輪的定位，適當(dāng)縮短針距或換新送布牙。機(jī)針斷在針板下面。產(chǎn)品原因：機(jī)針位置偏低，機(jī)針碰擺梭，梭床沒裝好，擺梭尖碰機(jī)針，擺梭托與機(jī)針端兩面隙過小或過大，擺梭托碰針或失去護(hù)針作用。處理方法：調(diào)整針桿或機(jī)針的位置，重新裝擺梭，調(diào)整擺梭托與機(jī)針的端面間隙。機(jī)針斷在針板上面。產(chǎn)品原因：手拉縫料過猛，致使機(jī)針彎曲，壓腳螺釘松動，致使壓腳歪斜碰機(jī)針，送布凸輪位移致使縫料拉斷機(jī)針，縫料中有硬物使機(jī)針碰斷。處理方法：加強(qiáng)操作練習(xí)，調(diào)正壓腳擰緊螺釘，調(diào)整送布凸輪螺釘位置。
斷線。第一針斷線，斷線頭呈切割狀。產(chǎn)品原因：機(jī)針裝反或機(jī)針沒有裝足，致使機(jī)針太低?？p料偏硬，機(jī)針偏細(xì)或壓腳壓力過大。處理方法：檢查機(jī)針的安裝和針桿連接軸螺釘是否松動。更換機(jī)針或調(diào)整壓腳壓力?？p線在斷頭兩端呈卷曲狀，并帶有短須。產(chǎn)品原因：夾線過緊或縫線在縫紉時(shí)發(fā)生拌繞?？p線被擺梭擠入梭床導(dǎo)向槽?？p線腐脆易打結(jié)，質(zhì)量差，過線部位有毛刺。處理方法：調(diào)換夾線片壓力并檢查過線線路排除拌繞。檢查擺梭的磨損情況，必要時(shí)，更換擺梭。砂光過線部位，更換縫線?？p料下部積線重，無法形成針距而斷線，斷線頭馬尾狀。
產(chǎn)品原因：送布牙過低，縫料停止不前積線過多而斷。送布與線步調(diào)不合被扎斷。壓腳，機(jī)針?biāo)蓜?，阻礙縫料運(yùn)行。處理方法：抬高送布牙、調(diào)整送布凸輪定位角度、緊固壓腳和機(jī)針螺釘。縫紉中突然斷線，面線有曲狀波動。產(chǎn)品原因：梭床位置沒裝好面線軋入梭床。梭心套末鎖緊或縫紉中突然移位。擺梭質(zhì)量差梭心簧過長或心套橢圓。處理方法：重新調(diào)整梭床位置、重新安裝梭、心套換擺梭。縫紉中突然斷底線。梭心套不合格，內(nèi)徑橢園。產(chǎn)品原因：梭心套不合格，內(nèi)徑橢園，致使梭心轉(zhuǎn)動失靈。梭心簧螺釘擰得過緊，使梭皮壓力太小。梭心繞線過滿或過于松散雜亂。底線腐脆，有結(jié)頭，使底心無法通過梭心簧。處理方法：更換梭心套、旋松梭心簧螺釘、重繞梭心線、更換底線。
跳線。引不上底線。產(chǎn)品原因：梭線太短、梭線夾于梭門、機(jī)針太高，擺梭無法勾住線環(huán)。處理方法：拉長梭線、檢查底線是否被卡住，并排除之。針桿連接軸堅(jiān)固螺釘松動針桿上移，應(yīng)下調(diào)針桿，重新對針，擰緊緊固螺釘。針桿竄動。產(chǎn)品原因：針桿孔、針桿磨損、針桿連接扎螺釘松動，針桿位移。處理方法：調(diào)換針桿套，或選配新針桿、重新對針;并擰緊緊定螺釘過若干針跳一針線。產(chǎn)品原因：擺梭磨損，擺梭尖太鈍、機(jī)針太高或過低。處理方法：換擺梭、調(diào)整針桿高度或機(jī)針高度，重新對針。連續(xù)跳線或一針也不能縫。產(chǎn)品原因：機(jī)針質(zhì)量差或機(jī)針彎曲不能正常產(chǎn)生線環(huán)。機(jī)針太高，勾不住線環(huán)，縫料縫線機(jī)針三者配合不當(dāng)。長期使用擺梭，擺床等零部件嚴(yán)重磨損或折。處理方法：更換合格機(jī)針或校直機(jī)針。調(diào)整針桿或機(jī)針高度。一般情況下可更換擺梭或梭床，必要時(shí)進(jìn)行大修?？p薄不跳線，縫厚跳線。產(chǎn)品原因：壓腳壓力不夠、機(jī)針太細(xì)、勾線機(jī)構(gòu)等零件嚴(yán)重磨損。處理方法：調(diào)整壓腳壓力、換機(jī)針、更換零件，進(jìn)行修理。縫厚跳線，縫薄跳線。產(chǎn)品原因：針板的容針孔磨損過大、機(jī)針太粗、壓腳底部磨損，或壓腳壓力過小。處理方法：更換針板、換細(xì)針、換壓腳，換壓腳，或調(diào)整壓腳壓力。
我們在進(jìn)行手縫和機(jī)縫時(shí)要注意縫份，在踩縫紉機(jī)時(shí)要掌握好尺度，靈活使用縫紉機(jī)，做一些縫紉時(shí)正反面要十分注意，搞錯就白費(fèi)了，鎖邊鎖扣眼要密不能太稀疏，否則不好看，等等許多問題亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)去解決，學(xué)了一學(xué)期了，對于這方面的專業(yè)知識我也只懂這些了，感覺還是比較充實(shí)的。
下一學(xué)期又會有新的專業(yè)知識等待我們?nèi)W(xué)習(xí)我們只要努力學(xué)，擺正態(tài)度，我相信一定會學(xué)好，希望我能再以后的學(xué)習(xí)中能夠?qū)W的更好，為以后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇二
導(dǎo)購服裝是一個(gè)有趣的職業(yè)，也是一項(xiàng)必不可少的工作。隨著人們對服裝的要求越來越高，導(dǎo)購員的角色也變得越來越重要。在我的工作中，我了解了許多關(guān)于導(dǎo)購服裝的重要性和技巧，今天我想分享一些我的體會和心得。
第二段：認(rèn)真聽取顧客的需求。
作為一名導(dǎo)購員，你首先要做的就是認(rèn)真聽取顧客的需求。顧客來到服裝店的目的只是一個(gè)，就是購買適合自己的衣服。而要滿足顧客購買的需求，我們首先要了解顧客的需求，這樣才能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫姆?wù)。因此，在接待顧客時(shí)要認(rèn)真傾聽他們的需要，理解他們的心理，并根據(jù)他們的需求來推薦最適合的商品。
第三段：熟悉商品的款式和材料。
作為一名導(dǎo)購員，你必須熟悉你所銷售的商品，以便為顧客提供最專業(yè)的建議。了解每種衣服的材質(zhì)、款式、適合人群和穿著效果等重要信息，在給顧客建議時(shí)會很有用。同時(shí)，導(dǎo)購員還應(yīng)該對當(dāng)前Market上的流行趨勢和顧客偏好有足夠的了解，以便能夠?yàn)轭櫩吞峁└鼮閷I(yè)和有建設(shè)性的意見，提高顧客信任和忠誠度。
第四段：注重細(xì)節(jié)和禮儀。
作為一名導(dǎo)購員，注重細(xì)節(jié)和禮儀至關(guān)重要。你的儀表、言談舉止，都必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一定要注意你的發(fā)型、妝容、自己的衣著，以及面部表情、體態(tài)和肢體語言等。你要顯示自信、熱情和誠信，給顧客留下深刻的印象。同時(shí)，要親切待人，不亦樂乎，為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)，讓他們在店里感到舒適和愉快。
第五段：完美的服務(wù)和售后。
完美的服務(wù)和售后是顧客成為忠誠消費(fèi)者的關(guān)鍵要素之一。在向顧客推薦和銷售商品時(shí)，我們必須充分了解顧客的需求并為其提供專業(yè)的建議和服務(wù)，使他們可以快速地找到所需的商品。同樣重要的是，我們必須也對售后服務(wù)給予足夠的重視，確保顧客的滿意度。我們需要保持所售商品的品質(zhì)，及時(shí)處理問題和疑慮，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)絡(luò)顧客，了解他們的反饋和感受。
結(jié)論。
在導(dǎo)購服裝的工作中，我們需要注意很多細(xì)節(jié)和技巧?？偟膩碚f，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能是非常重要的，讓顧客留下深刻印象和覺得愉快和信賴。我們也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，以便更好地服務(wù)顧客。通過這樣，我們可以提高顧客的滿意度和忠誠度，并獲得充足的業(yè)績和回報(bào)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇三
服裝專賣店經(jīng)營者要找準(zhǔn)挖掘?qū)з弳T潛力的關(guān)鍵點(diǎn),對導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),以提升專賣店銷售業(yè)績,使企業(yè)在競爭中取勝。下面是本站帶來的服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
我在培訓(xùn)之前，只要有時(shí)間，我就會在商場里觀察店員銷售，時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)，很多商場的店員在銷售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯誤：1.顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導(dǎo)導(dǎo)購的思路。2.顧客剛拿起手機(jī)，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯誤的導(dǎo)購，肯定不是銷量很好的導(dǎo)購，那么作為培訓(xùn)講師的我們，有責(zé)任幫助導(dǎo)購改正這樣的錯誤，但要改正這樣的錯誤，像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產(chǎn)品知識，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問題，只要找出顧客做關(guān)心的賣點(diǎn)，就能避免這樣的錯誤。
要找出顧客關(guān)心的賣點(diǎn)也不難，店員只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對于年輕的顧客，買手機(jī)現(xiàn)在關(guān)注的無非就是上網(wǎng)，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問出來的。例如：“美女，你平時(shí)用手機(jī)除了接打電話發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽音樂的時(shí)間比較多呢?”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽音樂，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來的講解都會有針對性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。
此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計(jì)銷量,而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等.
所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識.此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆.
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時(shí),都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購男式。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員.如年齡段,性別等的選擇.
1.導(dǎo)購員的工作日報(bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進(jìn)行記錄,對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要.
2.一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作。
日記。
應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的.
4.做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作.
服裝銷售行業(yè)的培訓(xùn)可謂是五花八門，而每一個(gè)門店的導(dǎo)購員也是去了又來，員工流動頻率平均在3到5個(gè)月。又因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌的管理者的個(gè)性與能力差異，很多終端導(dǎo)購的培訓(xùn)經(jīng)常是不培訓(xùn)很貴、培訓(xùn)更貴、沒有績效考核的培訓(xùn)更是貴上加貴的現(xiàn)象!
服裝產(chǎn)品銷售不同于其他產(chǎn)品銷售，不是學(xué)會了和顧客周旋、記住了價(jià)格、記住了性能面料那么簡單的就能把衣服賣掉。假如你還在使用這樣的方法還能銷售業(yè)績做得好，那說明你是幸運(yùn)的(這種現(xiàn)象通常是超市或大賣場的做法)。因?yàn)槟愕念櫩蛯Ψb的需要還停留在原始的著裝功能需求上!
還有一些老板希望既然培訓(xùn),那么馬上就要見到效果，否則說明你的培訓(xùn)不專業(yè)。培訓(xùn)可以馬上見到效果往往會有兩種現(xiàn)象：1培訓(xùn)多是激勵和簡單的話術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)者當(dāng)時(shí)的激-情較高，用當(dāng)前學(xué)的幾句可以套用的語言，提升了銷售信心，可以馬上見到效果。2培訓(xùn)時(shí)采用實(shí)地帶教的方式，有培訓(xùn)老師帶領(lǐng)公司原來被提拔起來的銷售骨干，學(xué)習(xí)教練技術(shù)，由于銷售骨干本來都是銷售高手，加上馬上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練的授課方式，往往可以帶動店鋪幾天的業(yè)績。而培訓(xùn)師走后，由于服裝公司內(nèi)部缺乏對所培養(yǎng)的中層的執(zhí)行管理，培訓(xùn)過后店鋪銷售就會恢復(fù)原樣。
大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn)，認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡單的職業(yè)。會不會銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本，通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購員送出去培訓(xùn)。而較低的工資，通常可以招聘到適合做導(dǎo)購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導(dǎo)購人員，培訓(xùn)第一步首先應(yīng)該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)!
職業(yè)樂趣主要是引導(dǎo)導(dǎo)購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點(diǎn)，以及導(dǎo)購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。銷售樂趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個(gè)顧客達(dá)成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變原來機(jī)械的上班下班的工作印象，讓導(dǎo)購學(xué)會享受銷售工作過程。這樣的引導(dǎo)有助于導(dǎo)購員自己在工作中主動尋找成交方法，也讓導(dǎo)購感覺到這份工作的充實(shí);而導(dǎo)購職業(yè)的未來規(guī)劃和夢想啟發(fā)，可以為導(dǎo)購提供職業(yè)發(fā)展方向引導(dǎo)推薦，讓導(dǎo)購員在日后的工作中感覺到為自己職業(yè)生存與發(fā)展的重要性。只有讓導(dǎo)購感覺到是為了自己工作才能從心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目標(biāo)。
因?yàn)榇蟛糠值姆b導(dǎo)購員的成長經(jīng)歷中對服裝消費(fèi)形態(tài)的理解比較基礎(chǔ)，認(rèn)為服裝需求就是商品購買需求，對服裝商品背后的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導(dǎo)購員的推薦和語言了。
消費(fèi)文化包括，目標(biāo)顧客年齡與服裝消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客職業(yè)與服裝需求、目標(biāo)顧客氣質(zhì)風(fēng)格與消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客生活方式與消費(fèi)需求等種種目標(biāo)消費(fèi)群購買形態(tài)分析。讓導(dǎo)購員從根本上看懂理解顧客的差異消費(fèi)動機(jī)，更得體的把控銷售過程中的溝通重點(diǎn)。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導(dǎo)購人員的信任。導(dǎo)購也因此更加體會到職業(yè)帶給的滿足。
商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴(yán)格考試來完成。很多導(dǎo)購員對商品的基礎(chǔ)知識了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時(shí)間的耽擱會錯失銷售機(jī)會。
商品基本知識包括，各種面料洗護(hù)和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格、尺碼選擇等。
在銷售過程中快速的反映應(yīng)對顧客的種種疑問，并能創(chuàng)造融洽的氣氛來促進(jìn)顧客購買，這樣的顧客關(guān)系心理類的培訓(xùn)在當(dāng)前算是最被重視的。因?yàn)檫@一部分是每一個(gè)人感觸最明顯的，在賣場工作第一天就可以讓導(dǎo)購感受到。所以這部分內(nèi)容的培訓(xùn)和書籍也是最多的。
在服裝銷售過程中，客戶關(guān)系應(yīng)對是不能單獨(dú)存在的!也就是我們會看到一個(gè)導(dǎo)購在跟顧客銷售溝通時(shí)，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買。很多導(dǎo)購跟我說，“現(xiàn)在的顧客不知道怎么了，試了好幾套也不買，任憑我怎么說也不買，真搞不懂現(xiàn)在的顧客在想什么”。這是典型的所謂從業(yè)5年以上的資深導(dǎo)購嘴里說出來的。銷售過程中的客戶關(guān)系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個(gè)不關(guān)注顧客需求的關(guān)系處理是無效的。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應(yīng)該建立在真實(shí)的顧客需求上才會有效。
服裝搭配技術(shù)如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結(jié)出實(shí)用、簡單又專業(yè)的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導(dǎo)購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服。一個(gè)適合顧客的搭配可以促進(jìn)顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個(gè)性化審美現(xiàn)象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇四
第一段：引言（約200字）。
培訓(xùn)是一種提升自己能力的方式，而在參加培訓(xùn)時(shí)，適當(dāng)?shù)闹b可以給人一種自信、專業(yè)的形象。近日，我參加了一次針對專業(yè)技能培訓(xùn)的課程，并注意到許多與會者在培訓(xùn)過程中都非常注重自己的著裝。正是這次經(jīng)歷，讓我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)服裝的重要性，下面我將從舒適性、專業(yè)性和個(gè)人形象三個(gè)方面分享我的心得體會。
第二段：舒適性（約200字）。
首要的原則是舒適性。穿著舒適輕便的服裝可以讓參與者更加專注于培訓(xùn)內(nèi)容，不會因?yàn)椴皇孢m而分散注意力。在這次培訓(xùn)中，我選擇了一件適合天氣的短袖襯衫，它輕巧透氣，讓我在培訓(xùn)室內(nèi)保持干爽。此外，舒適性也體現(xiàn)在合適的尺寸上。對于女性來說，裙子或褲子的長度不能過短，避免在坐下時(shí)暴露太多，這樣即使穿著得體，也可能給人不專業(yè)的印象。
第三段：專業(yè)性（約200字）。
除了舒適性，培訓(xùn)服裝還要具備專業(yè)性。無論是公司內(nèi)部的培訓(xùn)還是外部與其他企業(yè)的交流培訓(xùn)，穿著正式有序的服裝是很重要的。男性可以選擇西裝，女性可以選擇套裝或正式連衣裙。準(zhǔn)備一件專業(yè)的職業(yè)裝，可以凸顯參與者的專業(yè)素養(yǎng)，讓他人對自己產(chǎn)生信任和尊重，更容易被接受和認(rèn)同。在這次培訓(xùn)中，我選擇了一套合適的套裝，整齊利落的形象讓我更容易與其他參與者建立專業(yè)的聯(lián)系。
第四段：個(gè)人形象（約200字）。
除了舒適性和專業(yè)性，培訓(xùn)服裝還要注重個(gè)人形象。個(gè)人形象是一個(gè)人的名片，對于在培訓(xùn)中建立人際關(guān)系和留下好的印象很重要。考慮到培訓(xùn)是專業(yè)場合，我避免選擇夸張的服裝，在色彩上選擇了穩(wěn)重和大方的顏色，避免花里胡哨或過于鮮艷。另外，我還注意了細(xì)節(jié)，比如把衣服熨燙平整，避免皺褶。這些小細(xì)節(jié)能夠展現(xiàn)一個(gè)人的細(xì)致和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，給與他人留下良好印象。
第五段：總結(jié)（約200字）。
培訓(xùn)服裝對于參與者的信心和自信心都有很大的影響。穿著整潔合適的服裝，不僅能夠提高參與者的職業(yè)形象，也能增加對自己的自信和專業(yè)感。在日常的工作中，我們也應(yīng)該注意培訓(xùn)服裝的選擇，力求做到舒適、專業(yè)和個(gè)人形象的平衡。這樣，我們不僅可以在培訓(xùn)中獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也能更好地展示自己，與他人建立良好的人際關(guān)系?？傊?，培訓(xùn)服裝雖然看似微不足道，但在提升培訓(xùn)效果和個(gè)人形象方面起著至關(guān)重要的作用。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇五
即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇六
商場是消費(fèi)者購物的主要場所之一，在商場選購衣服時(shí)，對于消費(fèi)者來說一個(gè)好的導(dǎo)購員是非常重要的。作為一名在商場從事服裝導(dǎo)購員工的我，我感受到導(dǎo)購員的重要性。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些關(guān)于商場服裝導(dǎo)購的心得體會，希望能夠分享給讀者。
第二段：專業(yè)形象。
在商場里，一個(gè)專業(yè)化的形象對于導(dǎo)購員來說是非常重要的。導(dǎo)購員應(yīng)該要熟知所在商場的各種服裝品牌，了解每一款服裝的特點(diǎn)和用途，這樣才能夠更好地為顧客提供咨詢和建議。除此之外，導(dǎo)購員在工作時(shí)還要注意自己的著裝和打扮，一定要穿著干凈整潔的工作服，保持良好的形象，以此來取得顧客的信任。
第三段：熱情服務(wù)。
導(dǎo)購員在工作中需要用熱情的態(tài)度對待每一個(gè)顧客，不管顧客是來購物還是只是來逛街，都應(yīng)該給他們一個(gè)熱情的微笑和問候。導(dǎo)購員也可以主動向顧客介紹商場內(nèi)部的各種特色和不同的商品，以期讓顧客對商場更加熟悉。在工作中，導(dǎo)購員應(yīng)該主動與顧客溝通，了解他們的需求，從而在推薦商品時(shí)能夠更加貼心。
第四段：細(xì)節(jié)工作。
導(dǎo)購員的工作并不僅僅是推銷商品，同時(shí)還需要注意細(xì)節(jié)工作。比如說，導(dǎo)購員在顧客試穿服裝時(shí)，需要先幫助顧客選好尺碼和款式，之后再拿出具體的服裝放到試衣間，然后在試衣間內(nèi)為顧客提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。導(dǎo)購員需要注意顧客在試衣時(shí)產(chǎn)生的情緒和心理反應(yīng)，對于不同的顧客進(jìn)行不同的溝通方式，盡力讓顧客得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：關(guān)愛回訪。
導(dǎo)購員的工作還需要及時(shí)跟進(jìn)顧客的購物體驗(yàn)，及時(shí)詢問顧客的反饋意見及建議，善于收集市場信息。同時(shí)，導(dǎo)購員還應(yīng)該對每個(gè)顧客建立起個(gè)人檔案，記錄下他們的尺碼、品位和購買的品類，以便下次維護(hù)客戶關(guān)系和進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。在保證不影響銷售進(jìn)度的同時(shí)，導(dǎo)購員需要讓顧客感到自己是被關(guān)心和被重視的，以此加深顧客對商場的認(rèn)同感。
結(jié)語：
商場導(dǎo)購員有著重要的作用，他們的專業(yè)形象、熱情服務(wù)、細(xì)節(jié)工作和關(guān)愛回訪都是不可或缺的。只要導(dǎo)購員在工作時(shí)真誠貼心地為顧客服務(wù)，就可以取得顧客的信任和滿意度，進(jìn)而贏得顧客的忠誠度。我希望可以通過這篇文章，讓更多的人意識到導(dǎo)購員的重要性和工作的意義，為建立良好的商場消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，隨著人們對個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)的要求越來越高，培訓(xùn)服裝在職場中的重要性也逐漸凸顯。作為一名參加過多次培訓(xùn)活動的我，通過久經(jīng)考驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝的重要性。
在我看來，選擇合適的培訓(xùn)服裝非常重要。首先，培訓(xùn)服裝的選擇應(yīng)該以專業(yè)、得體為原則。無論是正裝還是商務(wù)休閑裝，都應(yīng)該注意色彩的搭配和款式的選擇，以展示自己的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)。其次，培訓(xùn)服裝還應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)主題和場合來選擇。例如，在正式的商務(wù)培訓(xùn)中，應(yīng)該穿戴正式的職業(yè)套裝，彰顯自己的專業(yè)性；而在團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)中，可以選擇輕松休閑的裝扮，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
正確的穿著培訓(xùn)服裝也是非常重要的。首先，選擇適合的尺碼是關(guān)鍵。過緊或過大的服裝都會影響形象，給人不專業(yè)或不自信的感覺。其次，培訓(xùn)服裝的整潔與否也是關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝應(yīng)該保持清潔，無褶皺、無破損，并注意隨時(shí)調(diào)整衣服的整齊度。最后，培訓(xùn)服裝的搭配也需要注意。配飾的選擇應(yīng)與服裝風(fēng)格協(xié)調(diào)，不要過多也不要過少，以免給人造作或隨意的印象。
合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝不僅有益于個(gè)人形象的塑造，也能夠?qū)φw培訓(xùn)效果產(chǎn)生積極的影響。首先，良好的形象能夠讓別人對自己產(chǎn)生更多的信任和尊重，進(jìn)而促進(jìn)良好的人際關(guān)系。其次，適當(dāng)?shù)闹b可以增強(qiáng)自身的自信心和信念，提高面對困難和挑戰(zhàn)的能力。此外，有條理的著裝也為自己的表達(dá)和演講增添了一份自信和專業(yè)感。在培訓(xùn)課程中，一個(gè)良好的形象更容易得到教師和同學(xué)的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
第五段：總結(jié)。
通過對培訓(xùn)服裝的選擇、穿著和影響的分析，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)服裝對個(gè)人形象和培訓(xùn)效果的重要性。在今后的培訓(xùn)活動中，我將更加注重培訓(xùn)服裝的選擇和穿著，力求以最佳的形象和狀態(tài)參與培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和培訓(xùn)效果。同時(shí)，我也呼吁更多的人能夠認(rèn)識到培訓(xùn)服裝的重要性，以更加專業(yè)、得體的形象參與培訓(xùn)活動，共同促進(jìn)職業(yè)素質(zhì)的提升和職場環(huán)境的健康發(fā)展。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇八
5月10號我孤身一人坐著搖搖晃晃的火車來到了美麗的鵬城---深圳。剛下火車我一下子就蒙了，因?yàn)檫@里的天氣很遭連下了幾天暴雨，這會兒就想起老爸經(jīng)常給我說的一句話“干任何事情一定要有計(jì)劃性和預(yù)見性，不要整天像個(gè)沒頭的蒼蠅一樣?！闭f實(shí)話這句話我真的不愛聽，覺得老爸有一些嘮叨。但是，今天就驗(yàn)證了“不聽老人言，吃虧在眼前”。哎，沒辦法只好硬著頭皮往出走。因?yàn)槿魏卫щy都阻擋不了我學(xué)知識的欲望和決心。
到泉來凈水器總部還要一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我坐在大巴上靜靜的履了一下思路。腦海中蹦出了幾個(gè)問題，1我為什么要到這個(gè)城市來?2到這各城市干什么?3具體想解決什么問題?一路上我都在思考這個(gè)問題。車到了我提上行李走進(jìn)了“華豐留學(xué)生產(chǎn)業(yè)園”的大門，一邊走一邊看，隔著透明的玻璃看去每個(gè)廠房里的工人都在忙碌著，而且是井井有條一點(diǎn)都不亂。還沒看夠泉來總部就到了“”。來到二樓辦公室，推開門哇，里面坐的滿滿的，全是來自各地的銷售精英。一句“來了，先坐喝點(diǎn)水。熱情親切給人一種回到家的感覺。2點(diǎn)鐘左右我們參觀了“泉來”的凈水生活體驗(yàn)館，生產(chǎn)車間，凈水設(shè)備組裝車間等地方。
下午5點(diǎn)30舉行“20xx年泉來廚房凈水器第一屆市場推廣專員培訓(xùn)班”開營儀式。歐總在儀式上致詞，同時(shí)提出了四點(diǎn)要求;1.要有所思，2、要有所學(xué)。3、要有所悟。4、要有所為。總之，就是要學(xué)到、得到、快樂到。同時(shí)對凈水行業(yè)的未來做了分析，給大家提升了勢氣和指明了經(jīng)后的發(fā)展方向。
在這艱辛而又令人難忘的3天里，每天的睡眠時(shí)間幾乎不到6小時(shí)。但是，我過得很充實(shí)，也學(xué)會了許多東西，比如說：1.服從管理，堅(jiān)決執(zhí)行。2.怎樣利運(yùn)用團(tuán)隊(duì)和群眾的力量。3.怎樣統(tǒng)籌計(jì)劃以及策劃一個(gè)完整的推廣方案。4.怎樣做一個(gè)合格的銷售人員。5.怎樣分析客戶心理。6.怎樣正確運(yùn)用大品牌的力量。此時(shí)此刻，我的心情無比激動?！叭獊怼苯o了我一個(gè)好品牌，它好比是一桿好槍。好比給了我一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后，我想引用一句名言：銷售是一條永無止盡的路，永遠(yuǎn)都沒有盡頭。每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)。
八月二十六日下午，對新導(dǎo)購首次進(jìn)行色彩搭配的培訓(xùn)，因?yàn)槿藬?shù)不足三十人，便采取了互動式學(xué)習(xí)的方法，每兩人為一組發(fā)放了色彩搭配工具，大家邊聽課邊練習(xí)學(xué)習(xí)的積極性也因此高很多。
上課前崇文專賣的導(dǎo)購小范說：“張老師，我們家的窗簾和沙發(fā)的顏色配的總覺得不舒服，你幫我參謀一下!”我開玩笑說：“你先聽課，聽完課你就找到不舒服的原因，找不到算我笨，沒把你教會?！闭n程一結(jié)束，小范樂了：“我終于知道為什么別扭啦!我家的沙發(fā)是艷橙色，窗簾是淺粉色。黃綠桔配咖啡、粉藍(lán)紫配灰。(色彩搭配口訣之一)，一冷一暖那么亮的顏色在一起，能不打架嘛!”我建議她可以買一個(gè)象牙白的窗簾，配桔色的沙發(fā);再做一套淺灰色的沙發(fā)套和淺藍(lán)、淺粉、淺紫三個(gè)顏色的靠墊，來配那淺粉色的窗簾。秋冬用暖暖的桔色，春夏用清爽的粉色。做女人嘛，要燒出美食管住老公的胃，搭出美色迷住老公的眼，要知道會用色彩的女人最受老公疼!
搭配小貼示：無論是家居還是服飾，面積大的盡量用基礎(chǔ)色，如黑白灰或深深淺淺的咖啡色系，小面積的用艷色，否則顏色之間協(xié)調(diào)不好會發(fā)生戰(zhàn)爭。如果象小范一般選擇了艷色的沙發(fā)，那您的窗簾不妨用白色，如果想個(gè)性一點(diǎn)也可以用如斑點(diǎn)狗、奶牛般的黑白色。
在為導(dǎo)購做培訓(xùn)時(shí)，要注重可操作性。內(nèi)容不能太復(fù)雜、太學(xué)院派，要將培訓(xùn)的內(nèi)容“化繁為簡、化簡為易、化易為趣、化趣為道”。每次在給導(dǎo)購做培訓(xùn)時(shí)，都會費(fèi)盡心思總結(jié)幾句朗朗上口的口訣，盡可能的達(dá)到“即學(xué)即用”的目的。
每每聽到導(dǎo)購能將這些口訣用到實(shí)際案例上，心里總是美美的，頗有幾分成就感。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇九
作為一個(gè)導(dǎo)購員，我們主要的工作就是為顧客提供專業(yè)的購物建議和服務(wù)，讓顧客能夠快速準(zhǔn)確地選擇到適合自己的服裝。因此作為一名導(dǎo)購員，我們不僅必須擁有專業(yè)的產(chǎn)品知識，還需要了解顧客的需求以及市場的流行趨勢，才能夠在千萬件商品中準(zhǔn)確地為顧客提供服裝搭配方案，讓他們滿意地離開店鋪。
在從事導(dǎo)購這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，我深刻地認(rèn)識到了自身的不足和提升空間。在和眾多顧客交流中，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷提升自身的專業(yè)水平，學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識和市場信息，以為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí)，和顧客的交流也讓我更加了解市場的需求和流行趨勢，讓自己更好地為顧客提供專業(yè)的搭配建議。
第三段：顏色的重要性。
在服裝的搭配過程中，顏色的選擇是非常重要的。不同的顏色有不同的氣場和個(gè)性，因此在為顧客提供搭配方案時(shí)，我們需要了解顧客的膚色以及他們個(gè)人的偏好，并根據(jù)這些信息給出合適的搭配建議。同時(shí)，我們還需要了解當(dāng)前市場的顏色潮流，以為顧客提供更具有時(shí)尚感的搭配方案。
第四段：服裝款式的搭配。
在服裝款式的搭配過程中，我們也需要了解顧客的個(gè)人身材特點(diǎn)，以及他們想要展現(xiàn)的氣場和風(fēng)格。針對不同的身材特點(diǎn)，我們可以給出不同的搭配建議，例如對于身材豐滿的顧客，我們可以建議他們選擇一些修身的衣服，讓他們看起來更加苗條；而對于身材較瘦的顧客，則可以選擇一些具有層次感的款式來增加某些部位的分量。同時(shí)，對于不同的氣場和風(fēng)格，我們也可以借助不同的服裝款式來達(dá)到最佳搭配效果。
第五段：總結(jié)。
作為一名導(dǎo)購員，我們需要不僅僅是了解商品的功能和優(yōu)點(diǎn)，更需要關(guān)注顧客的需求和市場的潮流趨勢，以為顧客提供專業(yè)的搭配建議和服務(wù)。在提供服務(wù)的過程中，我們需要關(guān)注顏色搭配、身材特點(diǎn)以及氣場風(fēng)格等方方面面，將其融入到服裝搭配中，讓顧客看起來更加出色。因此，作為一名導(dǎo)購員，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提升自身的專業(yè)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十
隨著時(shí)代的發(fā)展，服裝市場逐漸成為了一個(gè)巨大的商業(yè)體系。伴隨著消費(fèi)者對服裝需求的日益增長，導(dǎo)購作為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員，就成為了銜接消費(fèi)者和商家之間的橋梁。作為一名導(dǎo)購員，我的工作重點(diǎn)就是了解消費(fèi)者的需求和喜好，為他們提供最合適的服裝購買建議和購物體驗(yàn)。在工作中不斷思考和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購服裝對心理學(xué)、社交學(xué)、營銷學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都有著深刻的啟示和指引，接下來就讓我分享一下我的體會和經(jīng)驗(yàn)吧。
第二段：了解消費(fèi)者需求和喜好。
了解消費(fèi)者的需求和喜好是導(dǎo)購員最基本的職責(zé)之一。在與消費(fèi)者的交流和溝通中，我會盡可能多地收集關(guān)于他們的信息，例如年齡、職業(yè)、婚姻狀況、消費(fèi)能力等，然后根據(jù)這些信息為他們提供合適的衣服選擇建議。同時(shí)，了解消費(fèi)者的喜好和購買心理也是非常重要的。例如一些人注重時(shí)尚、潮流、品牌等元素，而另一些人則注重舒適度、品質(zhì)、價(jià)格等方面。因此，一個(gè)好的導(dǎo)購員需要通過綜合判斷，了解消費(fèi)者的喜好和購買心理，來推薦最合適的服裝。
第三段：提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。
基于對消費(fèi)者需求和喜好的了解，我盡力為每個(gè)消費(fèi)者提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。例如，針對購物心理的差異，我會采取不同的交流方式，和消費(fèi)者建立良好的溝通環(huán)境，以獲得他們的信任和好感。對于一些真正需要幫助和指導(dǎo)的消費(fèi)者，我會主動提供專業(yè)的服裝搭配技巧和建議，以讓他們感受到我們的貼心和熱情。此外，我還會注意營造一個(gè)舒適和諧的購物環(huán)境，使消費(fèi)者能夠盡情享受購物的樂趣。
第四段：積極主動推銷和促銷。
導(dǎo)購員的另一個(gè)重要任務(wù)就是推銷和促銷。和銷售人員不同，導(dǎo)購員推銷的方式更側(cè)重于提供專業(yè)的服務(wù)和建議。例如，在顧客提出疑惑或困惑時(shí)，我們可以為他們提供相應(yīng)的建議和積極的幫助，以便讓他們找到滿意的購物結(jié)果。另外，在重要的促銷季節(jié)，我們可以通過降價(jià)、贈品等方式來引導(dǎo)消費(fèi)者購買商品，同時(shí)也可以適時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者嘗試一些新品，從而擴(kuò)大銷售范圍。
第五段：營造品牌形象和口碑。
導(dǎo)購員的服務(wù)不僅直接關(guān)系到消費(fèi)者購買體驗(yàn)，還間接影響著品牌的形象和口碑。因此，我們需要時(shí)刻注意嚴(yán)格遵守著裝規(guī)范、言行規(guī)范等職業(yè)要求，提高服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，以提升品牌形象和口碑。同時(shí)，我們還可以通過專業(yè)的服務(wù)、周到的關(guān)愛和誠實(shí)可靠的工作態(tài)度來獲得消費(fèi)者和雇主的信賴與好評，從而形成品牌的忠實(shí)粉絲。
總結(jié)：
此外，作為導(dǎo)購員還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技巧和良好的心理素質(zhì)等多方面的優(yōu)秀特質(zhì)。通過這些要素的綜合運(yùn)用，提高自身的素質(zhì)水平，打造出一個(gè)最佳的導(dǎo)購員形象。綜合以上的工作經(jīng)驗(yàn)與體會，我將一直與您協(xié)力前行，努力為品牌提供最優(yōu)秀的導(dǎo)購服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者享受到購物的高品質(zhì)體驗(yàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十一
又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xxx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的'先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)。
行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上，xxx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十三
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行與客戶共贏的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)，發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的.發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十四
服裝導(dǎo)購是當(dāng)今時(shí)尚行業(yè)中非常重要的一部分。正是因?yàn)閷?dǎo)購員的存在，消費(fèi)者才能更好地了解并選擇適合自己的服裝。而作為一名服裝導(dǎo)購員，在工作中需要一定的技能和方法。下面將從自己作為服裝導(dǎo)購員的角度，談?wù)勱P(guān)于服裝導(dǎo)購的心得和體會。
第二段：選定目標(biāo)客戶。
在服裝導(dǎo)購的工作中，選定目標(biāo)客戶是非常重要的。我們需要了解這個(gè)衣服適合哪類人群穿著，在這個(gè)過程中，需要注意的是不能根據(jù)自己的審美判斷來選擇服裝，而是要根據(jù)客戶的需求和穿著場合來進(jìn)行選擇。例如，有的客戶可能需要一件裙子來參加婚禮，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該選擇一款風(fēng)格優(yōu)雅、材質(zhì)舒適的裙子。
第三段：為客戶提供專業(yè)的建議。
當(dāng)客戶不確定是否應(yīng)該購買某件服裝時(shí)，我們需要提供專業(yè)的建議。首先，我們要提供最基本的款式和顏色搭配建議。其次，我們還需要告訴客戶有關(guān)服裝材質(zhì)、面料、洗滌方式和保養(yǎng)方法等方面的細(xì)節(jié)。最后，我們還可以根據(jù)客戶的需求為他們提供整套的搭配方案。
第四段：積極主動與客戶互動。
作為一名服裝導(dǎo)購員，積極主動地與客戶互動也是非常重要的。我們需要用親切的語言和自然的笑容來與客戶溝通和互動。用真誠的態(tài)度對待每個(gè)客戶，幫助他們解決問題和滿足需求，從而讓客戶從內(nèi)心感到滿意和愉快。這不僅有助于打造良好的購物體驗(yàn)，還能提高店鋪口碑和客戶回頭率。
第五段：總結(jié)。
作為一個(gè)服裝導(dǎo)購，我們需要通過積極主動的互動、正確的選衣方式、專業(yè)的建議和細(xì)致周到的服務(wù)等方面來更好地照顧好客戶的需求。在實(shí)際上崗中，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，并把敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識融入到日常工作中，讓每個(gè)客戶都能在我們的店鋪中得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗(yàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十五
近年來，隨著快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的興起以及年輕人對時(shí)尚的追求，服裝導(dǎo)購兼職逐漸成為大學(xué)生和年輕人們的選擇。我在大學(xué)期間也曾從事過服裝導(dǎo)購兼職工作，通過與顧客的互動和與同事的合作，我不僅獲得了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還對時(shí)尚產(chǎn)業(yè)有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在服裝導(dǎo)購兼職中的體會和思考。
首先，作為服裝導(dǎo)購，我們的首要任務(wù)是了解產(chǎn)品以及時(shí)尚趨勢。在開始工作之前，我們接受了一段時(shí)間的培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品線、品牌文化以及銷售技巧等。在與顧客交流時(shí)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是至關(guān)重要的。當(dāng)顧客詢問某一件商品的材質(zhì)、尺碼或者搭配建議時(shí)，我們必須對該商品有充分的了解，才能提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議。同時(shí)，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，潮流不斷變化，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和追蹤時(shí)尚趨勢。這需要我們關(guān)注時(shí)尚媒體、時(shí)尚博主的動態(tài)，以及參加時(shí)裝秀、展覽等活動。通過這些學(xué)習(xí)和了解，我們能夠更好地滿足顧客的需求。
其次，在與顧客的互動中，我意識到溝通能力的重要性。每個(gè)顧客都有自己的需求和喜好，有些人喜歡簡約大方的風(fēng)格，而有些人喜歡個(gè)性鮮明的潮流款式。作為服裝導(dǎo)購，我們需要在短暫的交流中快速了解顧客的喜好，并提供合適的選擇。這要求我們具備良好的溝通能力和敏銳的洞察力。有時(shí)候，顧客可能并不清楚自己需要什么樣的服裝，我們需要通過提問和傾聽，幫助他們找到適合的款式和風(fēng)格。與顧客的互動也提醒著我要求真、和顏悅色，用真誠和熱情的態(tài)度對待每一個(gè)顧客。只有在與顧客建立信任和共鳴的基礎(chǔ)上，我們才能更好地引導(dǎo)他們做出選擇。
此外，與同事的團(tuán)隊(duì)合作也是服裝導(dǎo)購兼職中不可忽視的一部分。在繁忙的銷售季節(jié)，購物中心的人流絡(luò)繹不絕，顧客提問和購買的需求也是層出不窮。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)合作變得至關(guān)重要。我們需要與同事密切配合，互相幫助和支持。有時(shí)候，顧客提出的問題可能超出我們的知識范圍，這就需要我們向同事請教和學(xué)習(xí)。而且，團(tuán)隊(duì)合作也能提高工作效率，有效地分配任務(wù)和減輕工作壓力。通過與同事的合作，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和銷售技巧，還建立了長久的友誼和合作關(guān)系。
最后，服裝導(dǎo)購兼職工作也讓我充分認(rèn)識到了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的深遠(yuǎn)影響。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)不僅給人們帶來新穎的穿衣方式，還推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)的增長。作為服裝導(dǎo)購，我們也是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)。我們的工作不僅滿足顧客的需求，還促進(jìn)了服裝銷售和品牌形象的傳播。通過參與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，我們能夠更好地了解時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作和市場情況，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，服裝導(dǎo)購兼職工作給我?guī)砹素S富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過對產(chǎn)品和時(shí)尚的了解，我提高了自己的專業(yè)知識和銷售技巧；通過與顧客的互動，我鍛煉了溝通能力和服務(wù)意識；通過與同事的團(tuán)隊(duì)合作，我培養(yǎng)了合作精神和團(tuán)隊(duì)意識。服裝導(dǎo)購兼職工作不僅是一種經(jīng)濟(jì)來源，更是一種鍛煉和成長的機(jī)會。我相信，在未來的工作和生活中，這些經(jīng)歷將為我?guī)砀嗟臋C(jī)遇和成功。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十六
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，消費(fèi)者的購物方式發(fā)生了不少的變化。然而，無論是線上還是線下，服裝導(dǎo)購的工作依然是關(guān)鍵。作為一名新手服裝導(dǎo)購員，我從工作中得到了不同的心得體會，以下將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，談?wù)勎业囊恍┌l(fā)現(xiàn)。
第一段：對話建立初步感覺。
作為一名服裝導(dǎo)購員，重要的一個(gè)點(diǎn)就是如何在短時(shí)間內(nèi)與顧客建立良好的關(guān)系。在我的經(jīng)驗(yàn)中，問題是一個(gè)好的引導(dǎo)。不僅能在一定程度上減少顧客的抵觸心理，更可以在對話過程中了解客戶的需求，為之后的推薦提供依據(jù)。有一次，一位年輕姑娘沒有特別喜歡的顏色，卻對樣式十分感興趣。我詢問她的購買用途，發(fā)現(xiàn)她是去參加朋友婚禮的，于是我向她推薦了同樣樣式的不同顏色的連衣裙，最終她選定并購買了一件紫色的連衣裙，給她增加了一份自信。
第二段：注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗。在銷售時(shí)，服裝搭配細(xì)節(jié)是非常重要的。不同的顧客有各自的喜好，推薦時(shí)若沒有對每一個(gè)細(xì)節(jié)考慮周全，則可能導(dǎo)致錯失銷售的機(jī)會。我曾遇到過一位男客戶，他喜歡一個(gè)袋子，但有些猶豫，我認(rèn)真觀察了他所穿的衣服和鞋子，之后向他推薦了同款式的不同顏色的袋子，他最終選擇了我的推薦。
第三段：積極接待顧客。
積極接待顧客是提高銷售能力的必要條件。對于不同的顧客，我們需要及時(shí)提供幫助，盡可能滿足他們的需求，從而提高銷售率。記得有一次我正在工作，發(fā)現(xiàn)有一位顧客在尋找聚會服裝，我當(dāng)即前往與其交流。我向她推薦了幾款聚會上穿著舒適的漂亮連衣裙，配飾的妝容都給予了建議，最終她選擇了一款紅色的連衣裙，很滿意。
第四段：考慮顧客需求。
考慮顧客的需求是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。只有做到了真正的服務(wù)顧客，才能贏得顧客的認(rèn)可。在銷售之前，我們要細(xì)心詢問，了解顧客的需求，然后根據(jù)顧客的具體需求來推薦產(chǎn)品。在這種情況下，無論是顧客的購買率還是信任度都會大大提高。我曾有一位顧客要去旅游，需要一雙舒適平底鞋，我向她推薦了幾款合適的鞋子，并做了詳細(xì)的說明，讓她明白每一款鞋子的哪些細(xì)節(jié)會更加符合她的需求，最終她選擇了一款休閑鞋和一雙拖鞋。
第五段：營造舒適的購物環(huán)境。
營造舒適的購物環(huán)境也是提高銷售業(yè)績的必要條件。如果用戶在購物時(shí)感受到了不良的氛圍，可能會決定直接離開或不愉快地停留。在工作中，我們需要做到不急不躁、不強(qiáng)迫，讓顧客在自己喜歡的時(shí)候自然而然地購買。比如我在賣連衣裙的區(qū)域布局時(shí)，我會給區(qū)域增添一些裝飾畫（跟服裝相似且不過于突兀），以增添品位和氛圍。
結(jié)語：我深刻體會到在服裝導(dǎo)購過程中，與顧客溝通交流的重要性，同時(shí)認(rèn)真考慮細(xì)節(jié)、積極接待顧客、考慮顧客需求和營造舒適的購物環(huán)境也是必不可少的。只有做到了以上幾點(diǎn)，才能真正提高銷售業(yè)績，同時(shí)也有效建立和客戶的長期關(guān)系。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十七
我在培訓(xùn)之前，只要有時(shí)間，我就會在商場里觀察店員銷售，時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)，很多商場的店員在銷售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯誤：1。顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導(dǎo)導(dǎo)購的思路。2。顧客剛拿起手機(jī)，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯誤的導(dǎo)購，肯定不是銷量很好的導(dǎo)購，那么作為培訓(xùn)講師的我們，有責(zé)任幫助導(dǎo)購改正這樣的錯誤，但要改正這樣的錯誤，像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產(chǎn)品知識，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問題，只要找出顧客做關(guān)心的賣點(diǎn)，就能避免這樣的錯誤。
要找出顧客關(guān)心的賣點(diǎn)也不難，店員只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對于年輕的顧客，買手機(jī)現(xiàn)在關(guān)注的無非就是上網(wǎng)，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問出來的。例如：“美女，你平時(shí)用手機(jī)除了接打電話發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽音樂的時(shí)間比較多呢？”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽音樂，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來的講解都會有針對性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十八
服裝超市作為一個(gè)集合了各種品牌服裝的購物場所，已經(jīng)成為了當(dāng)代人衣物購物的主要途徑之一。而導(dǎo)購作為店內(nèi)的主要工作人員，起著至關(guān)重要的作用。在我過去一年的導(dǎo)購工作中，我不僅僅體驗(yàn)到了工作的辛苦，還從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將從與顧客建立關(guān)系、提供專業(yè)建議、合理布設(shè)陳列、維護(hù)店內(nèi)秩序以及主動學(xué)習(xí)新知識這五個(gè)方面來總結(jié)我的體會。
第二段：與顧客建立關(guān)系。
顧客是服裝超市最重要的組成部分，要與顧客建立良好的關(guān)系是導(dǎo)購的首要任務(wù)。在我的工作中，我學(xué)會了用微笑、禮貌的口語和熱心的態(tài)度來和顧客交流。我會主動給顧客提供協(xié)助，詢問他們的需求并給出合適的建議。只要顧客感受到我真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識，他們就更容易信任我，并會選擇信賴我進(jìn)行購買。
第三段：提供專業(yè)建議。
作為一個(gè)導(dǎo)購，我們的任務(wù)不僅僅是賣衣服，還要充當(dāng)顧客的時(shí)尚顧問。因此，了解時(shí)尚潮流和衣服的款式、顏色、面料等方面的知識是非常重要的。在我工作期間，我積極參與時(shí)尚品牌的培訓(xùn)活動以及研究時(shí)尚雜志，以便隨時(shí)跟上時(shí)尚潮流。我還學(xué)會了細(xì)心觀察顧客的需求和身材特點(diǎn)，給他們提供最合適的服裝和搭配建議，以便顧客滿意并帶回一整套的服裝。
第四段：合理布設(shè)陳列。
一個(gè)好的陳列可以為顧客提供更好的購物體驗(yàn)，提高銷售額。在陳列區(qū)域，我盡可能利用不同的陳列方式、顏色和燈光來吸引顧客的注意力。我也會關(guān)注時(shí)尚潮流，盡量按照潮流趨勢來布置陳列，以保持新鮮感。我會通過組織活動或陳列搭配推動銷售，例如“同款不同穿法”的陳列和“買一送一”的促銷活動等，吸引顧客的興趣，提高店鋪的知名度和影響力。
第五段：維護(hù)店內(nèi)秩序和主動學(xué)習(xí)。
維持良好的店內(nèi)秩序是店鋪形象的重要組成部分，也是顧客愿意光顧的重要因素之一。在我的工作中，我會保持貨架的整潔，將衣物擺放整齊。此外，我會主動學(xué)習(xí)新的銷售技巧和產(chǎn)品知識，以提升自己的專業(yè)水平。我會和同事交流經(jīng)驗(yàn)，參加公司內(nèi)部培訓(xùn)，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名導(dǎo)購員，我深知自己的工作重要性和責(zé)任。通過與顧客建立良好關(guān)系、提供專業(yè)建議、合理布設(shè)陳列、維護(hù)店內(nèi)秩序以及主動學(xué)習(xí)新知識，我逐漸成為了一名懂時(shí)尚的購物顧問。通過我的努力，我看到了顧客的滿意和店鋪銷售的增加。我相信，在未來的工作中，我會不斷提升自己，為顧客提供更好的服務(wù)和購物體驗(yàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十九
首先，我覺得很榮幸能成為慧欣的一員，我給自己一個(gè)形象的定位就是我是慧欣的忠實(shí)導(dǎo)購，因?yàn)樵诔啥嘉医佑|的服裝行業(yè)也是慧欣，來到樂山結(jié)婚并生子，沒想到還能一如既往的成為慧欣的家人，評心而論，現(xiàn)在的慧欣是越做越大，越做越好了。如果，這輩子我沒有當(dāng)老板的機(jī)會，我想，我還是會選擇慧欣。選擇比努力更重要，就像我當(dāng)時(shí)沖動的辭職之后，但是到最后，我還是做好了被別人取笑的準(zhǔn)備，依然的選擇重新回到慧欣。同時(shí)，我也很感謝張姐和王姐，能再次給我這個(gè)讓我重新回來的機(jī)會。
其次，很高興我能有這個(gè)機(jī)會能去到成都學(xué)習(xí)，年輕人就該有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，有個(gè)偉人曾經(jīng)說過學(xué)而不思則罔， 思而不學(xué)則殆。所以，趁自己還年輕，大腦還清醒的時(shí)候，多給自己充充電，學(xué)習(xí)是不分年齡的，這次的培訓(xùn)讓我感觸最深的是人不管在任何的年齡階段都更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，我總以為，年齡大了就不應(yīng)該那么拼命，看到慧欣的老總，也許，我在想，為什么他那么成功，肯定是和這兩點(diǎn)是分不開的，一個(gè)是堅(jiān)持，二個(gè)就是不放棄每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
第一階段的培訓(xùn)是教我們怎樣做人，對我來說，人只要沒有壞心就好，但是，真正的做好一個(gè)人和做一個(gè)好人其實(shí)并不簡單，我自認(rèn)為自己沒有壞心，但是，我真的不是一個(gè)很好的人，因?yàn)?，在同事之間，我可能度量要小一點(diǎn)，說話也直接了點(diǎn)，如果，回到培訓(xùn)的那個(gè)瞬間，要問我最感動的事情是什么？我會說，我最感動的是，謝謝大家沒有給我斤斤計(jì)較，這是我發(fā)自內(nèi)心的最真實(shí)的一句話。我覺得，要把別人當(dāng)鏡子的話，首當(dāng)其沖的就是冬梅，作為一個(gè)店長，就是要像她這樣能有一個(gè)寬闊的胸懷，這點(diǎn)，我很佩服，由衷的覺得佩服，換作是我， 我絕對做不到像她那樣，看來我該增增肥了，人們都說心寬體胖，看來在冬梅身上得到了很好的驗(yàn)證。
作為一個(gè)服裝導(dǎo)購，我知道應(yīng)該用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己，其實(shí)，我只能算一個(gè)二流導(dǎo)購，應(yīng)有的良好素質(zhì)，專業(yè)的知識，敬業(yè)的服務(wù)，可能各方面都是不合格的，想想平時(shí)，我在接待客人時(shí)， 都是很隨意的，專業(yè)術(shù)語對于我這樣性格的人來說會很難，我會覺得很做作，所以，很多時(shí)候，我只是重復(fù)做著一件錯誤的事情，那就是為銷售而銷售，楊俊熙老師給我們培訓(xùn)的專業(yè)知識，以后用得上的地方會很多，其實(shí)，專業(yè)術(shù)語只是一個(gè)表達(dá)語言的平臺，我相信，他也做過導(dǎo)購，一定是體會過，累積過很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才有東西可教，才會有讓我們值得去學(xué)習(xí)的東西。
細(xì)節(jié)影響一切，這是楊洋老師為我們講的開頭的一句話，來到慧欣店快一年了，漸漸的成為老員工了，按這種情況來說，我應(yīng)該比較熟悉大部分的老客人，但是，有一個(gè)客人，她每次來選衣服，剛好都是我接待的，到現(xiàn)在我都不知道應(yīng)該怎樣去稱呼她，她買了衣服之后說，我是沖她來的，要不是她態(tài)度好，我想我不會來這里，說實(shí)話，能聽到客人這樣夸贊自己，心里當(dāng)然是美滋滋的，我卻沒有記住她的名字，另外一個(gè)，是我無意冒犯的客人，這樣兇巴巴的客人我更應(yīng)該記住她的名字，但是，我都沒有刻意去做記錄，如果再次回到培訓(xùn)的那個(gè)瞬間，問我最失敗的一件事是什么的話？我想，我會說，我記不住對我印象最深的兩位客人的姓名。這點(diǎn)應(yīng)該跟紅姐多學(xué)習(xí)，紅姐經(jīng)常很仔細(xì)的修剪衣服上的線頭，經(jīng)常清理庫房的貨品，雖然事跡不偉大，但，這就是細(xì)節(jié)，楊洋老師還講了怎樣補(bǔ)貨的技巧，以前，補(bǔ)貨是按銷售補(bǔ)，這樣，很容易增加庫存的數(shù)量，如果銷售不好的也只會加重庫存，在以后補(bǔ)貨過程中，一定要選擇一下，銷售好的，爆款的，要嘗試多補(bǔ)齊貨品碼子，在工作中，我們大家都應(yīng)該合理的去運(yùn)用，這樣才有利于提高大家的銷售。
陳列，在服裝款式展示效果上，這是非常重要的一部分，這方面我很感興趣，但是，以前只是注重顏色的陳列，而沒有按季節(jié)的變化，厚薄的程度，爆款和滯銷款的方式去陳列，所以，這點(diǎn)也嚴(yán)格要求我們必須熟悉的掌握銷售情況，這方面，我希望能很好的去運(yùn)用，目前，這點(diǎn)還做得不好，這方面的意識也沒有加強(qiáng)，不過，以后，我會多做這方面的努力的，陳列方面，一直都是我的興趣所在，每次我辛苦的調(diào)好陳列的時(shí)候，心里都會有種成就感，就好比，當(dāng)你很努力的銷售出一件商品時(shí)的那種心情，這種感覺是一樣的。
最后，為這次培訓(xùn)心得做個(gè)總結(jié)，我覺得，我寫的這個(gè)心得體會，更多的是在自我檢討，雖然人無完人，如果我們經(jīng)常反省自己的不足，能樂意接受別人意見的話，這樣一個(gè)人才會有所進(jìn)步，再此，我總結(jié)一下這個(gè)店面做的不足的地方，1，賣場內(nèi)很多款式?jīng)]有出貨，每次到了盤點(diǎn)的時(shí)候才知道。我建議開早會時(shí)，我們應(yīng)該安排這樣一個(gè)流程，早會結(jié)束時(shí)，做好衛(wèi)生之后，每個(gè)人輪流的去庫房查看一下，有沒有，銷售之后沒有出貨的款式。2，客人試穿的衣服經(jīng)常都是顏色亂掛，扣子也不扣好的情況。做陳列是我的興趣，同時(shí)也是我們每個(gè)人的工作，我們隨時(shí)隨地都應(yīng)該注意，如發(fā)現(xiàn)一次，一次一塊，我希望，這個(gè)特權(quán)能交給我負(fù)責(zé)，因?yàn)?，我真的不想看到我好不容易弄好的陳列一下子又被弄亂了，這樣，也能提高大家的陳列知識，現(xiàn)在的這個(gè)情況太嚴(yán)重了，所以，必須準(zhǔn)備一個(gè)樂捐箱。還有櫥窗的模特三天一換，這個(gè)要靠大家的自覺了，我也希望我能嚴(yán)格遵守。3，庫房的衣服經(jīng)常都是亂放亂堆，找貨品時(shí)一點(diǎn)也不好找。我建議安排一個(gè)庫管員，這是個(gè)繁重的工作，當(dāng)然，要張姐給予資金的幫助，這樣才更好的有利于開展大家的工作哈，以前，都是輪流清點(diǎn)庫房，但是效果都不太明顯。希望能有這樣的一個(gè)負(fù)責(zé)人，當(dāng)然是要細(xì)節(jié)做得很好的才行哈。目前，大方向就僅此這些，希望大家可以采納我的建議，其實(shí)，道理我們都懂，要做到并堅(jiān)持卻很難，所以，努力在個(gè)人，行動靠大家。我衷心的希望我們的店能越來越好，自己的錢包越來越鼓。占其職，謀其位。我覺得自己的工作還是能對得起我掙得每一分錢的，這是做一個(gè)導(dǎo)購最起碼的素質(zhì)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇二十
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏〞的效勞理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化根底管理夯實(shí)開展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)開展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的開展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的開展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別〞和“區(qū)分〞某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的效勞品牌，讓客戶對我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成效勞營銷，而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。效勞營銷的核心是效勞理念，效勞理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的.價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是效勞。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我根本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的頂峰。因此，我會以20__年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速開展。我們的明天才會更加美好。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇一
這一學(xué)期我們開了服裝工藝學(xué)這門課，學(xué)習(xí)了一學(xué)期，我初步認(rèn)識了做衣服基本步驟，我們學(xué)習(xí)了一些最基本的手縫機(jī)縫操作，我從中也學(xué)習(xí)了不少有用的東西，這是我們學(xué)習(xí)專業(yè)課的最基礎(chǔ)的內(nèi)容，需要我們非常重視，這對我們以后就業(yè)有著很大影響，基礎(chǔ)沒打好其他都免談，沒有最基本的理論知識和動手能力，用人單位是不會考慮用我們的，因此我也十分重視這一門課。
我們這一學(xué)期手縫學(xué)了長短絎，回針，鎖邊，鎖扣眼，楊樹花針等等，感覺只要看懂了操作起來還是不算難的，機(jī)縫我們學(xué)了平縫，壓倒縫，分開縫，包縫等等這些機(jī)上的操作感覺不是很熟練，最后的作業(yè)感覺不好，質(zhì)量不是太好，有很多不太完美的地方需要改進(jìn)。機(jī)縫和手縫都很重要，我們必須都要熟練掌握它們才行，這就需要我更加努力的去學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟其中的奧妙，我們要把手縫和機(jī)縫都學(xué)好，要能靈活地運(yùn)用。
學(xué)習(xí)這門關(guān)系到我們就業(yè)的基礎(chǔ)課，需要一名好老師，負(fù)責(zé)任的老師是相當(dāng)重要的，老師教我們我們才能會，負(fù)責(zé)任我們才會保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我們的老師能夠很負(fù)責(zé)任的教我們，不會的她可以再教，不允許我們有一絲的馬虎，她的督促讓我們不敢大意，只能認(rèn)認(rèn)真真地完成她布置的任務(wù)。老師一絲不茍的態(tài)度促使我們認(rèn)真學(xué)好這門課。
電動縫紉機(jī)每個(gè)造型不同，所以走針走線也略有不同。縫紉機(jī)一般有5—6個(gè)穿線孔，這個(gè)非常至關(guān)重要，一個(gè)線穿錯，你的機(jī)器就不能正常工作，所以你一定看好是怎么走線的。第二就是調(diào)好棉線的松緊度，根據(jù)縫制的東西不同來選擇，底線的松緊一般不用調(diào)節(jié)的，如果特殊需要只要調(diào)節(jié)梭心套上的小螺絲就可以。還有就是針跡的大小，這個(gè)也很重要，針跡大小根據(jù)你縫制物品來定的。厚重的衣物通常針跡稍微大點(diǎn)，比較薄的就小點(diǎn)。也會根據(jù)特殊需要來調(diào)節(jié)。最好一個(gè)就是壓腳的壓力。這個(gè)功能主要是真的縫制薄厚的織物。一般家用電動縫紉機(jī)都有這個(gè)按鈕。縫2層棉布和2層帆布所要的壓腳壓力是完全不同的，如果你選擇不好就會出現(xiàn)斷針，斷線功能。
我們在學(xué)習(xí)使用縫紉機(jī)后知道了一些縫紉機(jī)常見故障的修理方法，這為我們以后能正確使用縫紉機(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這些方法的學(xué)習(xí)會讓我們以后在使用時(shí)方便的不是一點(diǎn)，而且節(jié)約時(shí)間，提高工作效率。
縫料起皺產(chǎn)品原因可能是機(jī)針斷尖、底線張力過大、差動機(jī)構(gòu)調(diào)整不當(dāng)。處理方法：更換新機(jī)針，旋松梭心簧螺釘，重新調(diào)整差動機(jī)構(gòu)。縫料下面被“啃破”形成格齒痕。產(chǎn)生原因，送布牙齒尖太銳，壓腳壓力太大。處理方法：可用油石修磨齒尖，旋松調(diào)壓螺釘縫料下面有線毛縫紉時(shí)突突打斷纖維的聲音。產(chǎn)品原因：機(jī)針斷尖或過鈍。處理方法：更換機(jī)針?？p料停滯不前。產(chǎn)品原因：送布牙太低，壓腳壓力過大。處理方法：抬高送布牙，旋緊調(diào)壓螺釘?？p料來回走。產(chǎn)品原因：送布牙太高。處理方法：調(diào)整送布牙?？p物倒退不能縫。產(chǎn)品原因：送布凸輪移位。處理方法：調(diào)整送布凸輪位置?？p料不規(guī)則地斜走。產(chǎn)品原因：送布牙裝歪或送布牙螺絲松動。處理方法：校正送布牙并擰緊螺釘。
線跡方面的故障原因也很多。面線呈飄浮狀。產(chǎn)品原因：夾線器壓力過小。處理方法：旋緊夾線，增大棉線張力。底線呈飄浮狀。產(chǎn)品原因：梭心簧太松。處理方法：旋緊梭心簧螺絲，增大底線張力。針距時(shí)長時(shí)短。產(chǎn)品原因：壓腳壓力太小。處理方法：旋緊調(diào)壓螺釘。縫料下面每針都有線套出現(xiàn)呈毛巾線套狀。產(chǎn)品原因：送布與挑線動作不合，送布動作快。處理方法：調(diào)整送布凸輪螺釘，使送布與挑線動作諧調(diào)一致。
運(yùn)轉(zhuǎn)方面的故障：機(jī)頭轉(zhuǎn)動沉滯。產(chǎn)品原因：加錯了潤滑油，特別是加注了植物油。梭床內(nèi)污垢太多，連桿螺釘，園錐螺絲裝得過緊。處理方法：用煤油沖洗后，重新加注縫紉機(jī)油。清洗梭床，調(diào)松螺絲，保證一定的間隙。送轉(zhuǎn)時(shí)，半圈沉滯，半圈輕滑或每轉(zhuǎn)一圈有一個(gè)沉滯點(diǎn)。產(chǎn)品原因：梭床內(nèi)輪有線頭運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不僅半圈沉滯而且伴有劇烈的抖動和噪音。送布牙位置偏高或齒縫內(nèi)積聚污垢，使送布牙上升時(shí)與針板相碰。處理方法：清理梭床，并加注少許縫紉機(jī)油。清洗或調(diào)低送布牙。更換或校直針桿。機(jī)頭被卡住不能動。產(chǎn)品原因：送布牙位置太靠前或太靠后，碰針板。針桿安裝位置太高，針夾碰機(jī)殼。處理方法：調(diào)整送布牙的位置，重新對針，調(diào)整針桿高度。噪音來自針機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品原因：針桿、針桿套，小連桿等磨損送動過大。小連桿螺絲針桿曲柄螺絲松動。處理方法：更換新件，旋緊。噪音來自送料機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品原因：大尖頂園錐螺絲磨損或松動，送布牙碰針板，針距調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)松動。處理方法：研磨或重新調(diào)整，重新調(diào)整，重新調(diào)整或旋緊螺絲。噪音來自擺梭機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品原因：擺梭和梭床磨損致使間隙大，擺梭與擺梭托出現(xiàn)間隙過大，產(chǎn)生沖擊。處理方法：更換新件，調(diào)整或更換新件。一般噪音。產(chǎn)品原因：上軸、下軸及軸套磨損，致使上下產(chǎn)生竄動，機(jī)器缺油。處理方法：更換新件，或調(diào)整上下軸平面的間隙，注意保養(yǎng)，按時(shí)加油。
斷針。縫厚料斷針。產(chǎn)品原因：機(jī)針過細(xì)或彎曲，縫料厚度不均，針桿竄動過大。處理方法：換新粗針，適應(yīng)放慢縫速并用手幫助送料，換新針桿或針桿套。短針距不斷針，長針距斷針。產(chǎn)品原因：送布牙動作滯后、送布牙不合格，機(jī)針碰送布牙后端而斷針。處理方法：應(yīng)調(diào)整送布凸輪的定位，適當(dāng)縮短針距或換新送布牙。機(jī)針斷在針板下面。產(chǎn)品原因：機(jī)針位置偏低，機(jī)針碰擺梭，梭床沒裝好，擺梭尖碰機(jī)針，擺梭托與機(jī)針端兩面隙過小或過大，擺梭托碰針或失去護(hù)針作用。處理方法：調(diào)整針桿或機(jī)針的位置，重新裝擺梭，調(diào)整擺梭托與機(jī)針的端面間隙。機(jī)針斷在針板上面。產(chǎn)品原因：手拉縫料過猛，致使機(jī)針彎曲，壓腳螺釘松動，致使壓腳歪斜碰機(jī)針，送布凸輪位移致使縫料拉斷機(jī)針，縫料中有硬物使機(jī)針碰斷。處理方法：加強(qiáng)操作練習(xí)，調(diào)正壓腳擰緊螺釘，調(diào)整送布凸輪螺釘位置。
斷線。第一針斷線，斷線頭呈切割狀。產(chǎn)品原因：機(jī)針裝反或機(jī)針沒有裝足，致使機(jī)針太低?？p料偏硬，機(jī)針偏細(xì)或壓腳壓力過大。處理方法：檢查機(jī)針的安裝和針桿連接軸螺釘是否松動。更換機(jī)針或調(diào)整壓腳壓力?？p線在斷頭兩端呈卷曲狀，并帶有短須。產(chǎn)品原因：夾線過緊或縫線在縫紉時(shí)發(fā)生拌繞?？p線被擺梭擠入梭床導(dǎo)向槽?？p線腐脆易打結(jié)，質(zhì)量差，過線部位有毛刺。處理方法：調(diào)換夾線片壓力并檢查過線線路排除拌繞。檢查擺梭的磨損情況，必要時(shí)，更換擺梭。砂光過線部位，更換縫線?？p料下部積線重，無法形成針距而斷線，斷線頭馬尾狀。
產(chǎn)品原因：送布牙過低，縫料停止不前積線過多而斷。送布與線步調(diào)不合被扎斷。壓腳，機(jī)針?biāo)蓜?，阻礙縫料運(yùn)行。處理方法：抬高送布牙、調(diào)整送布凸輪定位角度、緊固壓腳和機(jī)針螺釘。縫紉中突然斷線，面線有曲狀波動。產(chǎn)品原因：梭床位置沒裝好面線軋入梭床。梭心套末鎖緊或縫紉中突然移位。擺梭質(zhì)量差梭心簧過長或心套橢圓。處理方法：重新調(diào)整梭床位置、重新安裝梭、心套換擺梭。縫紉中突然斷底線。梭心套不合格，內(nèi)徑橢園。產(chǎn)品原因：梭心套不合格，內(nèi)徑橢園，致使梭心轉(zhuǎn)動失靈。梭心簧螺釘擰得過緊，使梭皮壓力太小。梭心繞線過滿或過于松散雜亂。底線腐脆，有結(jié)頭，使底心無法通過梭心簧。處理方法：更換梭心套、旋松梭心簧螺釘、重繞梭心線、更換底線。
跳線。引不上底線。產(chǎn)品原因：梭線太短、梭線夾于梭門、機(jī)針太高，擺梭無法勾住線環(huán)。處理方法：拉長梭線、檢查底線是否被卡住，并排除之。針桿連接軸堅(jiān)固螺釘松動針桿上移，應(yīng)下調(diào)針桿，重新對針，擰緊緊固螺釘。針桿竄動。產(chǎn)品原因：針桿孔、針桿磨損、針桿連接扎螺釘松動，針桿位移。處理方法：調(diào)換針桿套，或選配新針桿、重新對針;并擰緊緊定螺釘過若干針跳一針線。產(chǎn)品原因：擺梭磨損，擺梭尖太鈍、機(jī)針太高或過低。處理方法：換擺梭、調(diào)整針桿高度或機(jī)針高度，重新對針。連續(xù)跳線或一針也不能縫。產(chǎn)品原因：機(jī)針質(zhì)量差或機(jī)針彎曲不能正常產(chǎn)生線環(huán)。機(jī)針太高，勾不住線環(huán)，縫料縫線機(jī)針三者配合不當(dāng)。長期使用擺梭，擺床等零部件嚴(yán)重磨損或折。處理方法：更換合格機(jī)針或校直機(jī)針。調(diào)整針桿或機(jī)針高度。一般情況下可更換擺梭或梭床，必要時(shí)進(jìn)行大修?？p薄不跳線，縫厚跳線。產(chǎn)品原因：壓腳壓力不夠、機(jī)針太細(xì)、勾線機(jī)構(gòu)等零件嚴(yán)重磨損。處理方法：調(diào)整壓腳壓力、換機(jī)針、更換零件，進(jìn)行修理。縫厚跳線，縫薄跳線。產(chǎn)品原因：針板的容針孔磨損過大、機(jī)針太粗、壓腳底部磨損，或壓腳壓力過小。處理方法：更換針板、換細(xì)針、換壓腳，換壓腳，或調(diào)整壓腳壓力。
我們在進(jìn)行手縫和機(jī)縫時(shí)要注意縫份，在踩縫紉機(jī)時(shí)要掌握好尺度，靈活使用縫紉機(jī)，做一些縫紉時(shí)正反面要十分注意，搞錯就白費(fèi)了，鎖邊鎖扣眼要密不能太稀疏，否則不好看，等等許多問題亟待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)去解決，學(xué)了一學(xué)期了，對于這方面的專業(yè)知識我也只懂這些了，感覺還是比較充實(shí)的。
下一學(xué)期又會有新的專業(yè)知識等待我們?nèi)W(xué)習(xí)我們只要努力學(xué)，擺正態(tài)度，我相信一定會學(xué)好，希望我能再以后的學(xué)習(xí)中能夠?qū)W的更好，為以后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇二
導(dǎo)購服裝是一個(gè)有趣的職業(yè)，也是一項(xiàng)必不可少的工作。隨著人們對服裝的要求越來越高，導(dǎo)購員的角色也變得越來越重要。在我的工作中，我了解了許多關(guān)于導(dǎo)購服裝的重要性和技巧，今天我想分享一些我的體會和心得。
第二段：認(rèn)真聽取顧客的需求。
作為一名導(dǎo)購員，你首先要做的就是認(rèn)真聽取顧客的需求。顧客來到服裝店的目的只是一個(gè)，就是購買適合自己的衣服。而要滿足顧客購買的需求，我們首先要了解顧客的需求，這樣才能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫姆?wù)。因此，在接待顧客時(shí)要認(rèn)真傾聽他們的需要，理解他們的心理，并根據(jù)他們的需求來推薦最適合的商品。
第三段：熟悉商品的款式和材料。
作為一名導(dǎo)購員，你必須熟悉你所銷售的商品，以便為顧客提供最專業(yè)的建議。了解每種衣服的材質(zhì)、款式、適合人群和穿著效果等重要信息，在給顧客建議時(shí)會很有用。同時(shí)，導(dǎo)購員還應(yīng)該對當(dāng)前Market上的流行趨勢和顧客偏好有足夠的了解，以便能夠?yàn)轭櫩吞峁└鼮閷I(yè)和有建設(shè)性的意見，提高顧客信任和忠誠度。
第四段：注重細(xì)節(jié)和禮儀。
作為一名導(dǎo)購員，注重細(xì)節(jié)和禮儀至關(guān)重要。你的儀表、言談舉止，都必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一定要注意你的發(fā)型、妝容、自己的衣著，以及面部表情、體態(tài)和肢體語言等。你要顯示自信、熱情和誠信，給顧客留下深刻的印象。同時(shí)，要親切待人，不亦樂乎，為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)，讓他們在店里感到舒適和愉快。
第五段：完美的服務(wù)和售后。
完美的服務(wù)和售后是顧客成為忠誠消費(fèi)者的關(guān)鍵要素之一。在向顧客推薦和銷售商品時(shí)，我們必須充分了解顧客的需求并為其提供專業(yè)的建議和服務(wù)，使他們可以快速地找到所需的商品。同樣重要的是，我們必須也對售后服務(wù)給予足夠的重視，確保顧客的滿意度。我們需要保持所售商品的品質(zhì)，及時(shí)處理問題和疑慮，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)絡(luò)顧客，了解他們的反饋和感受。
結(jié)論。
在導(dǎo)購服裝的工作中，我們需要注意很多細(xì)節(jié)和技巧?？偟膩碚f，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能是非常重要的，讓顧客留下深刻印象和覺得愉快和信賴。我們也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，以便更好地服務(wù)顧客。通過這樣，我們可以提高顧客的滿意度和忠誠度，并獲得充足的業(yè)績和回報(bào)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇三
服裝專賣店經(jīng)營者要找準(zhǔn)挖掘?qū)з弳T潛力的關(guān)鍵點(diǎn),對導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),以提升專賣店銷售業(yè)績,使企業(yè)在競爭中取勝。下面是本站帶來的服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
我在培訓(xùn)之前，只要有時(shí)間，我就會在商場里觀察店員銷售，時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)，很多商場的店員在銷售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯誤：1.顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導(dǎo)導(dǎo)購的思路。2.顧客剛拿起手機(jī)，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯誤的導(dǎo)購，肯定不是銷量很好的導(dǎo)購，那么作為培訓(xùn)講師的我們，有責(zé)任幫助導(dǎo)購改正這樣的錯誤，但要改正這樣的錯誤，像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產(chǎn)品知識，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問題，只要找出顧客做關(guān)心的賣點(diǎn)，就能避免這樣的錯誤。
要找出顧客關(guān)心的賣點(diǎn)也不難，店員只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對于年輕的顧客，買手機(jī)現(xiàn)在關(guān)注的無非就是上網(wǎng)，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問出來的。例如：“美女，你平時(shí)用手機(jī)除了接打電話發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽音樂的時(shí)間比較多呢?”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽音樂，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來的講解都會有針對性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。
此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計(jì)銷量,而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等.
所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識.此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆.
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時(shí),都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購男式。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員.如年齡段,性別等的選擇.
1.導(dǎo)購員的工作日報(bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進(jìn)行記錄,對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要.
2.一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作。
日記。
應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的.
4.做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作.
服裝銷售行業(yè)的培訓(xùn)可謂是五花八門，而每一個(gè)門店的導(dǎo)購員也是去了又來，員工流動頻率平均在3到5個(gè)月。又因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌的管理者的個(gè)性與能力差異，很多終端導(dǎo)購的培訓(xùn)經(jīng)常是不培訓(xùn)很貴、培訓(xùn)更貴、沒有績效考核的培訓(xùn)更是貴上加貴的現(xiàn)象!
服裝產(chǎn)品銷售不同于其他產(chǎn)品銷售，不是學(xué)會了和顧客周旋、記住了價(jià)格、記住了性能面料那么簡單的就能把衣服賣掉。假如你還在使用這樣的方法還能銷售業(yè)績做得好，那說明你是幸運(yùn)的(這種現(xiàn)象通常是超市或大賣場的做法)。因?yàn)槟愕念櫩蛯Ψb的需要還停留在原始的著裝功能需求上!
還有一些老板希望既然培訓(xùn),那么馬上就要見到效果，否則說明你的培訓(xùn)不專業(yè)。培訓(xùn)可以馬上見到效果往往會有兩種現(xiàn)象：1培訓(xùn)多是激勵和簡單的話術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)者當(dāng)時(shí)的激-情較高，用當(dāng)前學(xué)的幾句可以套用的語言，提升了銷售信心，可以馬上見到效果。2培訓(xùn)時(shí)采用實(shí)地帶教的方式，有培訓(xùn)老師帶領(lǐng)公司原來被提拔起來的銷售骨干，學(xué)習(xí)教練技術(shù)，由于銷售骨干本來都是銷售高手，加上馬上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練的授課方式，往往可以帶動店鋪幾天的業(yè)績。而培訓(xùn)師走后，由于服裝公司內(nèi)部缺乏對所培養(yǎng)的中層的執(zhí)行管理，培訓(xùn)過后店鋪銷售就會恢復(fù)原樣。
大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn)，認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡單的職業(yè)。會不會銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本，通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購員送出去培訓(xùn)。而較低的工資，通常可以招聘到適合做導(dǎo)購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導(dǎo)購人員，培訓(xùn)第一步首先應(yīng)該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)!
職業(yè)樂趣主要是引導(dǎo)導(dǎo)購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點(diǎn)，以及導(dǎo)購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。銷售樂趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個(gè)顧客達(dá)成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變原來機(jī)械的上班下班的工作印象，讓導(dǎo)購學(xué)會享受銷售工作過程。這樣的引導(dǎo)有助于導(dǎo)購員自己在工作中主動尋找成交方法，也讓導(dǎo)購感覺到這份工作的充實(shí);而導(dǎo)購職業(yè)的未來規(guī)劃和夢想啟發(fā)，可以為導(dǎo)購提供職業(yè)發(fā)展方向引導(dǎo)推薦，讓導(dǎo)購員在日后的工作中感覺到為自己職業(yè)生存與發(fā)展的重要性。只有讓導(dǎo)購感覺到是為了自己工作才能從心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目標(biāo)。
因?yàn)榇蟛糠值姆b導(dǎo)購員的成長經(jīng)歷中對服裝消費(fèi)形態(tài)的理解比較基礎(chǔ)，認(rèn)為服裝需求就是商品購買需求，對服裝商品背后的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導(dǎo)購員的推薦和語言了。
消費(fèi)文化包括，目標(biāo)顧客年齡與服裝消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客職業(yè)與服裝需求、目標(biāo)顧客氣質(zhì)風(fēng)格與消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客生活方式與消費(fèi)需求等種種目標(biāo)消費(fèi)群購買形態(tài)分析。讓導(dǎo)購員從根本上看懂理解顧客的差異消費(fèi)動機(jī)，更得體的把控銷售過程中的溝通重點(diǎn)。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導(dǎo)購人員的信任。導(dǎo)購也因此更加體會到職業(yè)帶給的滿足。
商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴(yán)格考試來完成。很多導(dǎo)購員對商品的基礎(chǔ)知識了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時(shí)間的耽擱會錯失銷售機(jī)會。
商品基本知識包括，各種面料洗護(hù)和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格、尺碼選擇等。
在銷售過程中快速的反映應(yīng)對顧客的種種疑問，并能創(chuàng)造融洽的氣氛來促進(jìn)顧客購買，這樣的顧客關(guān)系心理類的培訓(xùn)在當(dāng)前算是最被重視的。因?yàn)檫@一部分是每一個(gè)人感觸最明顯的，在賣場工作第一天就可以讓導(dǎo)購感受到。所以這部分內(nèi)容的培訓(xùn)和書籍也是最多的。
在服裝銷售過程中，客戶關(guān)系應(yīng)對是不能單獨(dú)存在的!也就是我們會看到一個(gè)導(dǎo)購在跟顧客銷售溝通時(shí)，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買。很多導(dǎo)購跟我說，“現(xiàn)在的顧客不知道怎么了，試了好幾套也不買，任憑我怎么說也不買，真搞不懂現(xiàn)在的顧客在想什么”。這是典型的所謂從業(yè)5年以上的資深導(dǎo)購嘴里說出來的。銷售過程中的客戶關(guān)系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個(gè)不關(guān)注顧客需求的關(guān)系處理是無效的。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應(yīng)該建立在真實(shí)的顧客需求上才會有效。
服裝搭配技術(shù)如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結(jié)出實(shí)用、簡單又專業(yè)的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導(dǎo)購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服。一個(gè)適合顧客的搭配可以促進(jìn)顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個(gè)性化審美現(xiàn)象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇四
第一段：引言（約200字）。
培訓(xùn)是一種提升自己能力的方式，而在參加培訓(xùn)時(shí)，適當(dāng)?shù)闹b可以給人一種自信、專業(yè)的形象。近日，我參加了一次針對專業(yè)技能培訓(xùn)的課程，并注意到許多與會者在培訓(xùn)過程中都非常注重自己的著裝。正是這次經(jīng)歷，讓我深刻認(rèn)識到了培訓(xùn)服裝的重要性，下面我將從舒適性、專業(yè)性和個(gè)人形象三個(gè)方面分享我的心得體會。
第二段：舒適性（約200字）。
首要的原則是舒適性。穿著舒適輕便的服裝可以讓參與者更加專注于培訓(xùn)內(nèi)容，不會因?yàn)椴皇孢m而分散注意力。在這次培訓(xùn)中，我選擇了一件適合天氣的短袖襯衫，它輕巧透氣，讓我在培訓(xùn)室內(nèi)保持干爽。此外，舒適性也體現(xiàn)在合適的尺寸上。對于女性來說，裙子或褲子的長度不能過短，避免在坐下時(shí)暴露太多，這樣即使穿著得體，也可能給人不專業(yè)的印象。
第三段：專業(yè)性（約200字）。
除了舒適性，培訓(xùn)服裝還要具備專業(yè)性。無論是公司內(nèi)部的培訓(xùn)還是外部與其他企業(yè)的交流培訓(xùn)，穿著正式有序的服裝是很重要的。男性可以選擇西裝，女性可以選擇套裝或正式連衣裙。準(zhǔn)備一件專業(yè)的職業(yè)裝，可以凸顯參與者的專業(yè)素養(yǎng)，讓他人對自己產(chǎn)生信任和尊重，更容易被接受和認(rèn)同。在這次培訓(xùn)中，我選擇了一套合適的套裝，整齊利落的形象讓我更容易與其他參與者建立專業(yè)的聯(lián)系。
第四段：個(gè)人形象（約200字）。
除了舒適性和專業(yè)性，培訓(xùn)服裝還要注重個(gè)人形象。個(gè)人形象是一個(gè)人的名片，對于在培訓(xùn)中建立人際關(guān)系和留下好的印象很重要。考慮到培訓(xùn)是專業(yè)場合，我避免選擇夸張的服裝，在色彩上選擇了穩(wěn)重和大方的顏色，避免花里胡哨或過于鮮艷。另外，我還注意了細(xì)節(jié)，比如把衣服熨燙平整，避免皺褶。這些小細(xì)節(jié)能夠展現(xiàn)一個(gè)人的細(xì)致和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，給與他人留下良好印象。
第五段：總結(jié)（約200字）。
培訓(xùn)服裝對于參與者的信心和自信心都有很大的影響。穿著整潔合適的服裝，不僅能夠提高參與者的職業(yè)形象，也能增加對自己的自信和專業(yè)感。在日常的工作中，我們也應(yīng)該注意培訓(xùn)服裝的選擇，力求做到舒適、專業(yè)和個(gè)人形象的平衡。這樣，我們不僅可以在培訓(xùn)中獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也能更好地展示自己，與他人建立良好的人際關(guān)系?？傊?，培訓(xùn)服裝雖然看似微不足道，但在提升培訓(xùn)效果和個(gè)人形象方面起著至關(guān)重要的作用。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇五
即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇六
商場是消費(fèi)者購物的主要場所之一，在商場選購衣服時(shí)，對于消費(fèi)者來說一個(gè)好的導(dǎo)購員是非常重要的。作為一名在商場從事服裝導(dǎo)購員工的我，我感受到導(dǎo)購員的重要性。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些關(guān)于商場服裝導(dǎo)購的心得體會，希望能夠分享給讀者。
第二段：專業(yè)形象。
在商場里，一個(gè)專業(yè)化的形象對于導(dǎo)購員來說是非常重要的。導(dǎo)購員應(yīng)該要熟知所在商場的各種服裝品牌，了解每一款服裝的特點(diǎn)和用途，這樣才能夠更好地為顧客提供咨詢和建議。除此之外，導(dǎo)購員在工作時(shí)還要注意自己的著裝和打扮，一定要穿著干凈整潔的工作服，保持良好的形象，以此來取得顧客的信任。
第三段：熱情服務(wù)。
導(dǎo)購員在工作中需要用熱情的態(tài)度對待每一個(gè)顧客，不管顧客是來購物還是只是來逛街，都應(yīng)該給他們一個(gè)熱情的微笑和問候。導(dǎo)購員也可以主動向顧客介紹商場內(nèi)部的各種特色和不同的商品，以期讓顧客對商場更加熟悉。在工作中，導(dǎo)購員應(yīng)該主動與顧客溝通，了解他們的需求，從而在推薦商品時(shí)能夠更加貼心。
第四段：細(xì)節(jié)工作。
導(dǎo)購員的工作并不僅僅是推銷商品，同時(shí)還需要注意細(xì)節(jié)工作。比如說，導(dǎo)購員在顧客試穿服裝時(shí)，需要先幫助顧客選好尺碼和款式，之后再拿出具體的服裝放到試衣間，然后在試衣間內(nèi)為顧客提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。導(dǎo)購員需要注意顧客在試衣時(shí)產(chǎn)生的情緒和心理反應(yīng)，對于不同的顧客進(jìn)行不同的溝通方式，盡力讓顧客得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：關(guān)愛回訪。
導(dǎo)購員的工作還需要及時(shí)跟進(jìn)顧客的購物體驗(yàn)，及時(shí)詢問顧客的反饋意見及建議，善于收集市場信息。同時(shí)，導(dǎo)購員還應(yīng)該對每個(gè)顧客建立起個(gè)人檔案，記錄下他們的尺碼、品位和購買的品類，以便下次維護(hù)客戶關(guān)系和進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。在保證不影響銷售進(jìn)度的同時(shí)，導(dǎo)購員需要讓顧客感到自己是被關(guān)心和被重視的，以此加深顧客對商場的認(rèn)同感。
結(jié)語：
商場導(dǎo)購員有著重要的作用，他們的專業(yè)形象、熱情服務(wù)、細(xì)節(jié)工作和關(guān)愛回訪都是不可或缺的。只要導(dǎo)購員在工作時(shí)真誠貼心地為顧客服務(wù)，就可以取得顧客的信任和滿意度，進(jìn)而贏得顧客的忠誠度。我希望可以通過這篇文章，讓更多的人意識到導(dǎo)購員的重要性和工作的意義，為建立良好的商場消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，隨著人們對個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)的要求越來越高，培訓(xùn)服裝在職場中的重要性也逐漸凸顯。作為一名參加過多次培訓(xùn)活動的我，通過久經(jīng)考驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝的重要性。
在我看來，選擇合適的培訓(xùn)服裝非常重要。首先，培訓(xùn)服裝的選擇應(yīng)該以專業(yè)、得體為原則。無論是正裝還是商務(wù)休閑裝，都應(yīng)該注意色彩的搭配和款式的選擇，以展示自己的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)。其次，培訓(xùn)服裝還應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)主題和場合來選擇。例如，在正式的商務(wù)培訓(xùn)中，應(yīng)該穿戴正式的職業(yè)套裝，彰顯自己的專業(yè)性；而在團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)中，可以選擇輕松休閑的裝扮，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
正確的穿著培訓(xùn)服裝也是非常重要的。首先，選擇適合的尺碼是關(guān)鍵。過緊或過大的服裝都會影響形象，給人不專業(yè)或不自信的感覺。其次，培訓(xùn)服裝的整潔與否也是關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝應(yīng)該保持清潔，無褶皺、無破損，并注意隨時(shí)調(diào)整衣服的整齊度。最后，培訓(xùn)服裝的搭配也需要注意。配飾的選擇應(yīng)與服裝風(fēng)格協(xié)調(diào)，不要過多也不要過少，以免給人造作或隨意的印象。
合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝不僅有益于個(gè)人形象的塑造，也能夠?qū)φw培訓(xùn)效果產(chǎn)生積極的影響。首先，良好的形象能夠讓別人對自己產(chǎn)生更多的信任和尊重，進(jìn)而促進(jìn)良好的人際關(guān)系。其次，適當(dāng)?shù)闹b可以增強(qiáng)自身的自信心和信念，提高面對困難和挑戰(zhàn)的能力。此外，有條理的著裝也為自己的表達(dá)和演講增添了一份自信和專業(yè)感。在培訓(xùn)課程中，一個(gè)良好的形象更容易得到教師和同學(xué)的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
第五段：總結(jié)。
通過對培訓(xùn)服裝的選擇、穿著和影響的分析，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)服裝對個(gè)人形象和培訓(xùn)效果的重要性。在今后的培訓(xùn)活動中，我將更加注重培訓(xùn)服裝的選擇和穿著，力求以最佳的形象和狀態(tài)參與培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和培訓(xùn)效果。同時(shí)，我也呼吁更多的人能夠認(rèn)識到培訓(xùn)服裝的重要性，以更加專業(yè)、得體的形象參與培訓(xùn)活動，共同促進(jìn)職業(yè)素質(zhì)的提升和職場環(huán)境的健康發(fā)展。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇八
5月10號我孤身一人坐著搖搖晃晃的火車來到了美麗的鵬城---深圳。剛下火車我一下子就蒙了，因?yàn)檫@里的天氣很遭連下了幾天暴雨，這會兒就想起老爸經(jīng)常給我說的一句話“干任何事情一定要有計(jì)劃性和預(yù)見性，不要整天像個(gè)沒頭的蒼蠅一樣?！闭f實(shí)話這句話我真的不愛聽，覺得老爸有一些嘮叨。但是，今天就驗(yàn)證了“不聽老人言，吃虧在眼前”。哎，沒辦法只好硬著頭皮往出走。因?yàn)槿魏卫щy都阻擋不了我學(xué)知識的欲望和決心。
到泉來凈水器總部還要一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我坐在大巴上靜靜的履了一下思路。腦海中蹦出了幾個(gè)問題，1我為什么要到這個(gè)城市來?2到這各城市干什么?3具體想解決什么問題?一路上我都在思考這個(gè)問題。車到了我提上行李走進(jìn)了“華豐留學(xué)生產(chǎn)業(yè)園”的大門，一邊走一邊看，隔著透明的玻璃看去每個(gè)廠房里的工人都在忙碌著，而且是井井有條一點(diǎn)都不亂。還沒看夠泉來總部就到了“”。來到二樓辦公室，推開門哇，里面坐的滿滿的，全是來自各地的銷售精英。一句“來了，先坐喝點(diǎn)水。熱情親切給人一種回到家的感覺。2點(diǎn)鐘左右我們參觀了“泉來”的凈水生活體驗(yàn)館，生產(chǎn)車間，凈水設(shè)備組裝車間等地方。
下午5點(diǎn)30舉行“20xx年泉來廚房凈水器第一屆市場推廣專員培訓(xùn)班”開營儀式。歐總在儀式上致詞，同時(shí)提出了四點(diǎn)要求;1.要有所思，2、要有所學(xué)。3、要有所悟。4、要有所為。總之，就是要學(xué)到、得到、快樂到。同時(shí)對凈水行業(yè)的未來做了分析，給大家提升了勢氣和指明了經(jīng)后的發(fā)展方向。
在這艱辛而又令人難忘的3天里，每天的睡眠時(shí)間幾乎不到6小時(shí)。但是，我過得很充實(shí)，也學(xué)會了許多東西，比如說：1.服從管理，堅(jiān)決執(zhí)行。2.怎樣利運(yùn)用團(tuán)隊(duì)和群眾的力量。3.怎樣統(tǒng)籌計(jì)劃以及策劃一個(gè)完整的推廣方案。4.怎樣做一個(gè)合格的銷售人員。5.怎樣分析客戶心理。6.怎樣正確運(yùn)用大品牌的力量。此時(shí)此刻，我的心情無比激動?！叭獊怼苯o了我一個(gè)好品牌，它好比是一桿好槍。好比給了我一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后，我想引用一句名言：銷售是一條永無止盡的路，永遠(yuǎn)都沒有盡頭。每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)。
八月二十六日下午，對新導(dǎo)購首次進(jìn)行色彩搭配的培訓(xùn)，因?yàn)槿藬?shù)不足三十人，便采取了互動式學(xué)習(xí)的方法，每兩人為一組發(fā)放了色彩搭配工具，大家邊聽課邊練習(xí)學(xué)習(xí)的積極性也因此高很多。
上課前崇文專賣的導(dǎo)購小范說：“張老師，我們家的窗簾和沙發(fā)的顏色配的總覺得不舒服，你幫我參謀一下!”我開玩笑說：“你先聽課，聽完課你就找到不舒服的原因，找不到算我笨，沒把你教會?！闭n程一結(jié)束，小范樂了：“我終于知道為什么別扭啦!我家的沙發(fā)是艷橙色，窗簾是淺粉色。黃綠桔配咖啡、粉藍(lán)紫配灰。(色彩搭配口訣之一)，一冷一暖那么亮的顏色在一起，能不打架嘛!”我建議她可以買一個(gè)象牙白的窗簾，配桔色的沙發(fā);再做一套淺灰色的沙發(fā)套和淺藍(lán)、淺粉、淺紫三個(gè)顏色的靠墊，來配那淺粉色的窗簾。秋冬用暖暖的桔色，春夏用清爽的粉色。做女人嘛，要燒出美食管住老公的胃，搭出美色迷住老公的眼，要知道會用色彩的女人最受老公疼!
搭配小貼示：無論是家居還是服飾，面積大的盡量用基礎(chǔ)色，如黑白灰或深深淺淺的咖啡色系，小面積的用艷色，否則顏色之間協(xié)調(diào)不好會發(fā)生戰(zhàn)爭。如果象小范一般選擇了艷色的沙發(fā)，那您的窗簾不妨用白色，如果想個(gè)性一點(diǎn)也可以用如斑點(diǎn)狗、奶牛般的黑白色。
在為導(dǎo)購做培訓(xùn)時(shí)，要注重可操作性。內(nèi)容不能太復(fù)雜、太學(xué)院派，要將培訓(xùn)的內(nèi)容“化繁為簡、化簡為易、化易為趣、化趣為道”。每次在給導(dǎo)購做培訓(xùn)時(shí)，都會費(fèi)盡心思總結(jié)幾句朗朗上口的口訣，盡可能的達(dá)到“即學(xué)即用”的目的。
每每聽到導(dǎo)購能將這些口訣用到實(shí)際案例上，心里總是美美的，頗有幾分成就感。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇九
作為一個(gè)導(dǎo)購員，我們主要的工作就是為顧客提供專業(yè)的購物建議和服務(wù)，讓顧客能夠快速準(zhǔn)確地選擇到適合自己的服裝。因此作為一名導(dǎo)購員，我們不僅必須擁有專業(yè)的產(chǎn)品知識，還需要了解顧客的需求以及市場的流行趨勢，才能夠在千萬件商品中準(zhǔn)確地為顧客提供服裝搭配方案，讓他們滿意地離開店鋪。
在從事導(dǎo)購這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，我深刻地認(rèn)識到了自身的不足和提升空間。在和眾多顧客交流中，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷提升自身的專業(yè)水平，學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識和市場信息，以為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí)，和顧客的交流也讓我更加了解市場的需求和流行趨勢，讓自己更好地為顧客提供專業(yè)的搭配建議。
第三段：顏色的重要性。
在服裝的搭配過程中，顏色的選擇是非常重要的。不同的顏色有不同的氣場和個(gè)性，因此在為顧客提供搭配方案時(shí)，我們需要了解顧客的膚色以及他們個(gè)人的偏好，并根據(jù)這些信息給出合適的搭配建議。同時(shí)，我們還需要了解當(dāng)前市場的顏色潮流，以為顧客提供更具有時(shí)尚感的搭配方案。
第四段：服裝款式的搭配。
在服裝款式的搭配過程中，我們也需要了解顧客的個(gè)人身材特點(diǎn)，以及他們想要展現(xiàn)的氣場和風(fēng)格。針對不同的身材特點(diǎn)，我們可以給出不同的搭配建議，例如對于身材豐滿的顧客，我們可以建議他們選擇一些修身的衣服，讓他們看起來更加苗條；而對于身材較瘦的顧客，則可以選擇一些具有層次感的款式來增加某些部位的分量。同時(shí)，對于不同的氣場和風(fēng)格，我們也可以借助不同的服裝款式來達(dá)到最佳搭配效果。
第五段：總結(jié)。
作為一名導(dǎo)購員，我們需要不僅僅是了解商品的功能和優(yōu)點(diǎn)，更需要關(guān)注顧客的需求和市場的潮流趨勢，以為顧客提供專業(yè)的搭配建議和服務(wù)。在提供服務(wù)的過程中，我們需要關(guān)注顏色搭配、身材特點(diǎn)以及氣場風(fēng)格等方方面面，將其融入到服裝搭配中，讓顧客看起來更加出色。因此，作為一名導(dǎo)購員，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提升自身的專業(yè)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十
隨著時(shí)代的發(fā)展，服裝市場逐漸成為了一個(gè)巨大的商業(yè)體系。伴隨著消費(fèi)者對服裝需求的日益增長，導(dǎo)購作為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員，就成為了銜接消費(fèi)者和商家之間的橋梁。作為一名導(dǎo)購員，我的工作重點(diǎn)就是了解消費(fèi)者的需求和喜好，為他們提供最合適的服裝購買建議和購物體驗(yàn)。在工作中不斷思考和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購服裝對心理學(xué)、社交學(xué)、營銷學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都有著深刻的啟示和指引，接下來就讓我分享一下我的體會和經(jīng)驗(yàn)吧。
第二段：了解消費(fèi)者需求和喜好。
了解消費(fèi)者的需求和喜好是導(dǎo)購員最基本的職責(zé)之一。在與消費(fèi)者的交流和溝通中，我會盡可能多地收集關(guān)于他們的信息，例如年齡、職業(yè)、婚姻狀況、消費(fèi)能力等，然后根據(jù)這些信息為他們提供合適的衣服選擇建議。同時(shí)，了解消費(fèi)者的喜好和購買心理也是非常重要的。例如一些人注重時(shí)尚、潮流、品牌等元素，而另一些人則注重舒適度、品質(zhì)、價(jià)格等方面。因此，一個(gè)好的導(dǎo)購員需要通過綜合判斷，了解消費(fèi)者的喜好和購買心理，來推薦最合適的服裝。
第三段：提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。
基于對消費(fèi)者需求和喜好的了解，我盡力為每個(gè)消費(fèi)者提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。例如，針對購物心理的差異，我會采取不同的交流方式，和消費(fèi)者建立良好的溝通環(huán)境，以獲得他們的信任和好感。對于一些真正需要幫助和指導(dǎo)的消費(fèi)者，我會主動提供專業(yè)的服裝搭配技巧和建議，以讓他們感受到我們的貼心和熱情。此外，我還會注意營造一個(gè)舒適和諧的購物環(huán)境，使消費(fèi)者能夠盡情享受購物的樂趣。
第四段：積極主動推銷和促銷。
導(dǎo)購員的另一個(gè)重要任務(wù)就是推銷和促銷。和銷售人員不同，導(dǎo)購員推銷的方式更側(cè)重于提供專業(yè)的服務(wù)和建議。例如，在顧客提出疑惑或困惑時(shí)，我們可以為他們提供相應(yīng)的建議和積極的幫助，以便讓他們找到滿意的購物結(jié)果。另外，在重要的促銷季節(jié)，我們可以通過降價(jià)、贈品等方式來引導(dǎo)消費(fèi)者購買商品，同時(shí)也可以適時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者嘗試一些新品，從而擴(kuò)大銷售范圍。
第五段：營造品牌形象和口碑。
導(dǎo)購員的服務(wù)不僅直接關(guān)系到消費(fèi)者購買體驗(yàn)，還間接影響著品牌的形象和口碑。因此，我們需要時(shí)刻注意嚴(yán)格遵守著裝規(guī)范、言行規(guī)范等職業(yè)要求，提高服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，以提升品牌形象和口碑。同時(shí)，我們還可以通過專業(yè)的服務(wù)、周到的關(guān)愛和誠實(shí)可靠的工作態(tài)度來獲得消費(fèi)者和雇主的信賴與好評，從而形成品牌的忠實(shí)粉絲。
總結(jié)：
此外，作為導(dǎo)購員還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技巧和良好的心理素質(zhì)等多方面的優(yōu)秀特質(zhì)。通過這些要素的綜合運(yùn)用，提高自身的素質(zhì)水平，打造出一個(gè)最佳的導(dǎo)購員形象。綜合以上的工作經(jīng)驗(yàn)與體會，我將一直與您協(xié)力前行，努力為品牌提供最優(yōu)秀的導(dǎo)購服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者享受到購物的高品質(zhì)體驗(yàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十一
又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xxx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的'先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)。
行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上，xxx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十三
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行與客戶共贏的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)，發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的.發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十四
服裝導(dǎo)購是當(dāng)今時(shí)尚行業(yè)中非常重要的一部分。正是因?yàn)閷?dǎo)購員的存在，消費(fèi)者才能更好地了解并選擇適合自己的服裝。而作為一名服裝導(dǎo)購員，在工作中需要一定的技能和方法。下面將從自己作為服裝導(dǎo)購員的角度，談?wù)勱P(guān)于服裝導(dǎo)購的心得和體會。
第二段：選定目標(biāo)客戶。
在服裝導(dǎo)購的工作中，選定目標(biāo)客戶是非常重要的。我們需要了解這個(gè)衣服適合哪類人群穿著，在這個(gè)過程中，需要注意的是不能根據(jù)自己的審美判斷來選擇服裝，而是要根據(jù)客戶的需求和穿著場合來進(jìn)行選擇。例如，有的客戶可能需要一件裙子來參加婚禮，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該選擇一款風(fēng)格優(yōu)雅、材質(zhì)舒適的裙子。
第三段：為客戶提供專業(yè)的建議。
當(dāng)客戶不確定是否應(yīng)該購買某件服裝時(shí)，我們需要提供專業(yè)的建議。首先，我們要提供最基本的款式和顏色搭配建議。其次，我們還需要告訴客戶有關(guān)服裝材質(zhì)、面料、洗滌方式和保養(yǎng)方法等方面的細(xì)節(jié)。最后，我們還可以根據(jù)客戶的需求為他們提供整套的搭配方案。
第四段：積極主動與客戶互動。
作為一名服裝導(dǎo)購員，積極主動地與客戶互動也是非常重要的。我們需要用親切的語言和自然的笑容來與客戶溝通和互動。用真誠的態(tài)度對待每個(gè)客戶，幫助他們解決問題和滿足需求，從而讓客戶從內(nèi)心感到滿意和愉快。這不僅有助于打造良好的購物體驗(yàn)，還能提高店鋪口碑和客戶回頭率。
第五段：總結(jié)。
作為一個(gè)服裝導(dǎo)購，我們需要通過積極主動的互動、正確的選衣方式、專業(yè)的建議和細(xì)致周到的服務(wù)等方面來更好地照顧好客戶的需求。在實(shí)際上崗中，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，并把敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識融入到日常工作中，讓每個(gè)客戶都能在我們的店鋪中得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗(yàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十五
近年來，隨著快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的興起以及年輕人對時(shí)尚的追求，服裝導(dǎo)購兼職逐漸成為大學(xué)生和年輕人們的選擇。我在大學(xué)期間也曾從事過服裝導(dǎo)購兼職工作，通過與顧客的互動和與同事的合作，我不僅獲得了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還對時(shí)尚產(chǎn)業(yè)有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在服裝導(dǎo)購兼職中的體會和思考。
首先，作為服裝導(dǎo)購，我們的首要任務(wù)是了解產(chǎn)品以及時(shí)尚趨勢。在開始工作之前，我們接受了一段時(shí)間的培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品線、品牌文化以及銷售技巧等。在與顧客交流時(shí)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是至關(guān)重要的。當(dāng)顧客詢問某一件商品的材質(zhì)、尺碼或者搭配建議時(shí)，我們必須對該商品有充分的了解，才能提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議。同時(shí)，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，潮流不斷變化，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和追蹤時(shí)尚趨勢。這需要我們關(guān)注時(shí)尚媒體、時(shí)尚博主的動態(tài)，以及參加時(shí)裝秀、展覽等活動。通過這些學(xué)習(xí)和了解，我們能夠更好地滿足顧客的需求。
其次，在與顧客的互動中，我意識到溝通能力的重要性。每個(gè)顧客都有自己的需求和喜好，有些人喜歡簡約大方的風(fēng)格，而有些人喜歡個(gè)性鮮明的潮流款式。作為服裝導(dǎo)購，我們需要在短暫的交流中快速了解顧客的喜好，并提供合適的選擇。這要求我們具備良好的溝通能力和敏銳的洞察力。有時(shí)候，顧客可能并不清楚自己需要什么樣的服裝，我們需要通過提問和傾聽，幫助他們找到適合的款式和風(fēng)格。與顧客的互動也提醒著我要求真、和顏悅色，用真誠和熱情的態(tài)度對待每一個(gè)顧客。只有在與顧客建立信任和共鳴的基礎(chǔ)上，我們才能更好地引導(dǎo)他們做出選擇。
此外，與同事的團(tuán)隊(duì)合作也是服裝導(dǎo)購兼職中不可忽視的一部分。在繁忙的銷售季節(jié)，購物中心的人流絡(luò)繹不絕，顧客提問和購買的需求也是層出不窮。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)合作變得至關(guān)重要。我們需要與同事密切配合，互相幫助和支持。有時(shí)候，顧客提出的問題可能超出我們的知識范圍，這就需要我們向同事請教和學(xué)習(xí)。而且，團(tuán)隊(duì)合作也能提高工作效率，有效地分配任務(wù)和減輕工作壓力。通過與同事的合作，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和銷售技巧，還建立了長久的友誼和合作關(guān)系。
最后，服裝導(dǎo)購兼職工作也讓我充分認(rèn)識到了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的深遠(yuǎn)影響。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)不僅給人們帶來新穎的穿衣方式，還推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)的增長。作為服裝導(dǎo)購，我們也是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)。我們的工作不僅滿足顧客的需求，還促進(jìn)了服裝銷售和品牌形象的傳播。通過參與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，我們能夠更好地了解時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作和市場情況，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，服裝導(dǎo)購兼職工作給我?guī)砹素S富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過對產(chǎn)品和時(shí)尚的了解，我提高了自己的專業(yè)知識和銷售技巧；通過與顧客的互動，我鍛煉了溝通能力和服務(wù)意識；通過與同事的團(tuán)隊(duì)合作，我培養(yǎng)了合作精神和團(tuán)隊(duì)意識。服裝導(dǎo)購兼職工作不僅是一種經(jīng)濟(jì)來源，更是一種鍛煉和成長的機(jī)會。我相信，在未來的工作和生活中，這些經(jīng)歷將為我?guī)砀嗟臋C(jī)遇和成功。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十六
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，消費(fèi)者的購物方式發(fā)生了不少的變化。然而，無論是線上還是線下，服裝導(dǎo)購的工作依然是關(guān)鍵。作為一名新手服裝導(dǎo)購員，我從工作中得到了不同的心得體會，以下將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，談?wù)勎业囊恍┌l(fā)現(xiàn)。
第一段：對話建立初步感覺。
作為一名服裝導(dǎo)購員，重要的一個(gè)點(diǎn)就是如何在短時(shí)間內(nèi)與顧客建立良好的關(guān)系。在我的經(jīng)驗(yàn)中，問題是一個(gè)好的引導(dǎo)。不僅能在一定程度上減少顧客的抵觸心理，更可以在對話過程中了解客戶的需求，為之后的推薦提供依據(jù)。有一次，一位年輕姑娘沒有特別喜歡的顏色，卻對樣式十分感興趣。我詢問她的購買用途，發(fā)現(xiàn)她是去參加朋友婚禮的，于是我向她推薦了同樣樣式的不同顏色的連衣裙，最終她選定并購買了一件紫色的連衣裙，給她增加了一份自信。
第二段：注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗。在銷售時(shí)，服裝搭配細(xì)節(jié)是非常重要的。不同的顧客有各自的喜好，推薦時(shí)若沒有對每一個(gè)細(xì)節(jié)考慮周全，則可能導(dǎo)致錯失銷售的機(jī)會。我曾遇到過一位男客戶，他喜歡一個(gè)袋子，但有些猶豫，我認(rèn)真觀察了他所穿的衣服和鞋子，之后向他推薦了同款式的不同顏色的袋子，他最終選擇了我的推薦。
第三段：積極接待顧客。
積極接待顧客是提高銷售能力的必要條件。對于不同的顧客，我們需要及時(shí)提供幫助，盡可能滿足他們的需求，從而提高銷售率。記得有一次我正在工作，發(fā)現(xiàn)有一位顧客在尋找聚會服裝，我當(dāng)即前往與其交流。我向她推薦了幾款聚會上穿著舒適的漂亮連衣裙，配飾的妝容都給予了建議，最終她選擇了一款紅色的連衣裙，很滿意。
第四段：考慮顧客需求。
考慮顧客的需求是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。只有做到了真正的服務(wù)顧客，才能贏得顧客的認(rèn)可。在銷售之前，我們要細(xì)心詢問，了解顧客的需求，然后根據(jù)顧客的具體需求來推薦產(chǎn)品。在這種情況下，無論是顧客的購買率還是信任度都會大大提高。我曾有一位顧客要去旅游，需要一雙舒適平底鞋，我向她推薦了幾款合適的鞋子，并做了詳細(xì)的說明，讓她明白每一款鞋子的哪些細(xì)節(jié)會更加符合她的需求，最終她選擇了一款休閑鞋和一雙拖鞋。
第五段：營造舒適的購物環(huán)境。
營造舒適的購物環(huán)境也是提高銷售業(yè)績的必要條件。如果用戶在購物時(shí)感受到了不良的氛圍，可能會決定直接離開或不愉快地停留。在工作中，我們需要做到不急不躁、不強(qiáng)迫，讓顧客在自己喜歡的時(shí)候自然而然地購買。比如我在賣連衣裙的區(qū)域布局時(shí)，我會給區(qū)域增添一些裝飾畫（跟服裝相似且不過于突兀），以增添品位和氛圍。
結(jié)語：我深刻體會到在服裝導(dǎo)購過程中，與顧客溝通交流的重要性，同時(shí)認(rèn)真考慮細(xì)節(jié)、積極接待顧客、考慮顧客需求和營造舒適的購物環(huán)境也是必不可少的。只有做到了以上幾點(diǎn)，才能真正提高銷售業(yè)績，同時(shí)也有效建立和客戶的長期關(guān)系。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十七
我在培訓(xùn)之前，只要有時(shí)間，我就會在商場里觀察店員銷售，時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)，很多商場的店員在銷售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯誤：1。顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導(dǎo)導(dǎo)購的思路。2。顧客剛拿起手機(jī)，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯誤的導(dǎo)購，肯定不是銷量很好的導(dǎo)購，那么作為培訓(xùn)講師的我們，有責(zé)任幫助導(dǎo)購改正這樣的錯誤，但要改正這樣的錯誤，像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產(chǎn)品知識，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問題，只要找出顧客做關(guān)心的賣點(diǎn)，就能避免這樣的錯誤。
要找出顧客關(guān)心的賣點(diǎn)也不難，店員只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對于年輕的顧客，買手機(jī)現(xiàn)在關(guān)注的無非就是上網(wǎng)，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問出來的。例如：“美女，你平時(shí)用手機(jī)除了接打電話發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽音樂的時(shí)間比較多呢？”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽音樂，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來的講解都會有針對性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十八
服裝超市作為一個(gè)集合了各種品牌服裝的購物場所，已經(jīng)成為了當(dāng)代人衣物購物的主要途徑之一。而導(dǎo)購作為店內(nèi)的主要工作人員，起著至關(guān)重要的作用。在我過去一年的導(dǎo)購工作中，我不僅僅體驗(yàn)到了工作的辛苦，還從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將從與顧客建立關(guān)系、提供專業(yè)建議、合理布設(shè)陳列、維護(hù)店內(nèi)秩序以及主動學(xué)習(xí)新知識這五個(gè)方面來總結(jié)我的體會。
第二段：與顧客建立關(guān)系。
顧客是服裝超市最重要的組成部分，要與顧客建立良好的關(guān)系是導(dǎo)購的首要任務(wù)。在我的工作中，我學(xué)會了用微笑、禮貌的口語和熱心的態(tài)度來和顧客交流。我會主動給顧客提供協(xié)助，詢問他們的需求并給出合適的建議。只要顧客感受到我真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識，他們就更容易信任我，并會選擇信賴我進(jìn)行購買。
第三段：提供專業(yè)建議。
作為一個(gè)導(dǎo)購，我們的任務(wù)不僅僅是賣衣服，還要充當(dāng)顧客的時(shí)尚顧問。因此，了解時(shí)尚潮流和衣服的款式、顏色、面料等方面的知識是非常重要的。在我工作期間，我積極參與時(shí)尚品牌的培訓(xùn)活動以及研究時(shí)尚雜志，以便隨時(shí)跟上時(shí)尚潮流。我還學(xué)會了細(xì)心觀察顧客的需求和身材特點(diǎn)，給他們提供最合適的服裝和搭配建議，以便顧客滿意并帶回一整套的服裝。
第四段：合理布設(shè)陳列。
一個(gè)好的陳列可以為顧客提供更好的購物體驗(yàn)，提高銷售額。在陳列區(qū)域，我盡可能利用不同的陳列方式、顏色和燈光來吸引顧客的注意力。我也會關(guān)注時(shí)尚潮流，盡量按照潮流趨勢來布置陳列，以保持新鮮感。我會通過組織活動或陳列搭配推動銷售，例如“同款不同穿法”的陳列和“買一送一”的促銷活動等，吸引顧客的興趣，提高店鋪的知名度和影響力。
第五段：維護(hù)店內(nèi)秩序和主動學(xué)習(xí)。
維持良好的店內(nèi)秩序是店鋪形象的重要組成部分，也是顧客愿意光顧的重要因素之一。在我的工作中，我會保持貨架的整潔，將衣物擺放整齊。此外，我會主動學(xué)習(xí)新的銷售技巧和產(chǎn)品知識，以提升自己的專業(yè)水平。我會和同事交流經(jīng)驗(yàn)，參加公司內(nèi)部培訓(xùn)，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名導(dǎo)購員，我深知自己的工作重要性和責(zé)任。通過與顧客建立良好關(guān)系、提供專業(yè)建議、合理布設(shè)陳列、維護(hù)店內(nèi)秩序以及主動學(xué)習(xí)新知識，我逐漸成為了一名懂時(shí)尚的購物顧問。通過我的努力，我看到了顧客的滿意和店鋪銷售的增加。我相信，在未來的工作中，我會不斷提升自己，為顧客提供更好的服務(wù)和購物體驗(yàn)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇十九
首先，我覺得很榮幸能成為慧欣的一員，我給自己一個(gè)形象的定位就是我是慧欣的忠實(shí)導(dǎo)購，因?yàn)樵诔啥嘉医佑|的服裝行業(yè)也是慧欣，來到樂山結(jié)婚并生子，沒想到還能一如既往的成為慧欣的家人，評心而論，現(xiàn)在的慧欣是越做越大，越做越好了。如果，這輩子我沒有當(dāng)老板的機(jī)會，我想，我還是會選擇慧欣。選擇比努力更重要，就像我當(dāng)時(shí)沖動的辭職之后，但是到最后，我還是做好了被別人取笑的準(zhǔn)備，依然的選擇重新回到慧欣。同時(shí)，我也很感謝張姐和王姐，能再次給我這個(gè)讓我重新回來的機(jī)會。
其次，很高興我能有這個(gè)機(jī)會能去到成都學(xué)習(xí)，年輕人就該有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，有個(gè)偉人曾經(jīng)說過學(xué)而不思則罔， 思而不學(xué)則殆。所以，趁自己還年輕，大腦還清醒的時(shí)候，多給自己充充電，學(xué)習(xí)是不分年齡的，這次的培訓(xùn)讓我感觸最深的是人不管在任何的年齡階段都更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，我總以為，年齡大了就不應(yīng)該那么拼命，看到慧欣的老總，也許，我在想，為什么他那么成功，肯定是和這兩點(diǎn)是分不開的，一個(gè)是堅(jiān)持，二個(gè)就是不放棄每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
第一階段的培訓(xùn)是教我們怎樣做人，對我來說，人只要沒有壞心就好，但是，真正的做好一個(gè)人和做一個(gè)好人其實(shí)并不簡單，我自認(rèn)為自己沒有壞心，但是，我真的不是一個(gè)很好的人，因?yàn)?，在同事之間，我可能度量要小一點(diǎn)，說話也直接了點(diǎn)，如果，回到培訓(xùn)的那個(gè)瞬間，要問我最感動的事情是什么？我會說，我最感動的是，謝謝大家沒有給我斤斤計(jì)較，這是我發(fā)自內(nèi)心的最真實(shí)的一句話。我覺得，要把別人當(dāng)鏡子的話，首當(dāng)其沖的就是冬梅，作為一個(gè)店長，就是要像她這樣能有一個(gè)寬闊的胸懷，這點(diǎn)，我很佩服，由衷的覺得佩服，換作是我， 我絕對做不到像她那樣，看來我該增增肥了，人們都說心寬體胖，看來在冬梅身上得到了很好的驗(yàn)證。
作為一個(gè)服裝導(dǎo)購，我知道應(yīng)該用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己，其實(shí)，我只能算一個(gè)二流導(dǎo)購，應(yīng)有的良好素質(zhì)，專業(yè)的知識，敬業(yè)的服務(wù)，可能各方面都是不合格的，想想平時(shí)，我在接待客人時(shí)， 都是很隨意的，專業(yè)術(shù)語對于我這樣性格的人來說會很難，我會覺得很做作，所以，很多時(shí)候，我只是重復(fù)做著一件錯誤的事情，那就是為銷售而銷售，楊俊熙老師給我們培訓(xùn)的專業(yè)知識，以后用得上的地方會很多，其實(shí)，專業(yè)術(shù)語只是一個(gè)表達(dá)語言的平臺，我相信，他也做過導(dǎo)購，一定是體會過，累積過很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才有東西可教，才會有讓我們值得去學(xué)習(xí)的東西。
細(xì)節(jié)影響一切，這是楊洋老師為我們講的開頭的一句話，來到慧欣店快一年了，漸漸的成為老員工了，按這種情況來說，我應(yīng)該比較熟悉大部分的老客人，但是，有一個(gè)客人，她每次來選衣服，剛好都是我接待的，到現(xiàn)在我都不知道應(yīng)該怎樣去稱呼她，她買了衣服之后說，我是沖她來的，要不是她態(tài)度好，我想我不會來這里，說實(shí)話，能聽到客人這樣夸贊自己，心里當(dāng)然是美滋滋的，我卻沒有記住她的名字，另外一個(gè)，是我無意冒犯的客人，這樣兇巴巴的客人我更應(yīng)該記住她的名字，但是，我都沒有刻意去做記錄，如果再次回到培訓(xùn)的那個(gè)瞬間，問我最失敗的一件事是什么的話？我想，我會說，我記不住對我印象最深的兩位客人的姓名。這點(diǎn)應(yīng)該跟紅姐多學(xué)習(xí)，紅姐經(jīng)常很仔細(xì)的修剪衣服上的線頭，經(jīng)常清理庫房的貨品，雖然事跡不偉大，但，這就是細(xì)節(jié)，楊洋老師還講了怎樣補(bǔ)貨的技巧，以前，補(bǔ)貨是按銷售補(bǔ)，這樣，很容易增加庫存的數(shù)量，如果銷售不好的也只會加重庫存，在以后補(bǔ)貨過程中，一定要選擇一下，銷售好的，爆款的，要嘗試多補(bǔ)齊貨品碼子，在工作中，我們大家都應(yīng)該合理的去運(yùn)用，這樣才有利于提高大家的銷售。
陳列，在服裝款式展示效果上，這是非常重要的一部分，這方面我很感興趣，但是，以前只是注重顏色的陳列，而沒有按季節(jié)的變化，厚薄的程度，爆款和滯銷款的方式去陳列，所以，這點(diǎn)也嚴(yán)格要求我們必須熟悉的掌握銷售情況，這方面，我希望能很好的去運(yùn)用，目前，這點(diǎn)還做得不好，這方面的意識也沒有加強(qiáng)，不過，以后，我會多做這方面的努力的，陳列方面，一直都是我的興趣所在，每次我辛苦的調(diào)好陳列的時(shí)候，心里都會有種成就感，就好比，當(dāng)你很努力的銷售出一件商品時(shí)的那種心情，這種感覺是一樣的。
最后，為這次培訓(xùn)心得做個(gè)總結(jié)，我覺得，我寫的這個(gè)心得體會，更多的是在自我檢討，雖然人無完人，如果我們經(jīng)常反省自己的不足，能樂意接受別人意見的話，這樣一個(gè)人才會有所進(jìn)步，再此，我總結(jié)一下這個(gè)店面做的不足的地方，1，賣場內(nèi)很多款式?jīng)]有出貨，每次到了盤點(diǎn)的時(shí)候才知道。我建議開早會時(shí)，我們應(yīng)該安排這樣一個(gè)流程，早會結(jié)束時(shí)，做好衛(wèi)生之后，每個(gè)人輪流的去庫房查看一下，有沒有，銷售之后沒有出貨的款式。2，客人試穿的衣服經(jīng)常都是顏色亂掛，扣子也不扣好的情況。做陳列是我的興趣，同時(shí)也是我們每個(gè)人的工作，我們隨時(shí)隨地都應(yīng)該注意，如發(fā)現(xiàn)一次，一次一塊，我希望，這個(gè)特權(quán)能交給我負(fù)責(zé)，因?yàn)?，我真的不想看到我好不容易弄好的陳列一下子又被弄亂了，這樣，也能提高大家的陳列知識，現(xiàn)在的這個(gè)情況太嚴(yán)重了，所以，必須準(zhǔn)備一個(gè)樂捐箱。還有櫥窗的模特三天一換，這個(gè)要靠大家的自覺了，我也希望我能嚴(yán)格遵守。3，庫房的衣服經(jīng)常都是亂放亂堆，找貨品時(shí)一點(diǎn)也不好找。我建議安排一個(gè)庫管員，這是個(gè)繁重的工作，當(dāng)然，要張姐給予資金的幫助，這樣才更好的有利于開展大家的工作哈，以前，都是輪流清點(diǎn)庫房，但是效果都不太明顯。希望能有這樣的一個(gè)負(fù)責(zé)人，當(dāng)然是要細(xì)節(jié)做得很好的才行哈。目前，大方向就僅此這些，希望大家可以采納我的建議，其實(shí)，道理我們都懂，要做到并堅(jiān)持卻很難，所以，努力在個(gè)人，行動靠大家。我衷心的希望我們的店能越來越好，自己的錢包越來越鼓。占其職，謀其位。我覺得自己的工作還是能對得起我掙得每一分錢的，這是做一個(gè)導(dǎo)購最起碼的素質(zhì)。
服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會篇二十
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏〞的效勞理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化根底管理夯實(shí)開展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)開展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的開展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的開展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別〞和“區(qū)分〞某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的效勞品牌，讓客戶對我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成效勞營銷，而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。效勞營銷的核心是效勞理念，效勞理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的.價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是效勞。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我根本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的頂峰。因此，我會以20__年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速開展。我們的明天才會更加美好。