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軟環(huán)境活動月工作總結篇一
(一)從上下班、值班、會議、衛(wèi)生、請假、接待、賬務報銷等方面進行嚴格規(guī)定和獎懲，要求全局干部職工務實求進、踏實工作，嚴禁不履行職責、玩物職守;嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦;嚴禁利用工作之便故意刁難當事人和吃拿卡要;嚴禁領導干部參與任何形式的賭博活動;嚴禁酗酒和飲酒影響工作;嚴禁上班時間做與工作無關的事;嚴禁用公款參與高消費娛樂活動。
(二)狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
(三)認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
(四)積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產業(yè)，動態(tài)收集匯總服務情況，對企業(yè)提出的問題本級能解決的立即協(xié)調解決，對本級不能解決的積極搞好協(xié)調，主動做好對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導，收集企業(yè)的意見和建議，及時幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
軟環(huán)境活動月工作總結篇二
我局按照《成都市溫江區(qū)關于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展。現(xiàn)將全年工作總結如下:。
一、加強組織保障，明確工作職責。
今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評”測評工作。
二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設。
區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。
（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。
（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質量的服務。
三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設。
（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展。
（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境。
為規(guī)范商貿流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過規(guī)章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務，得到商貿企業(yè)的支持與好評。
1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。
2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。
3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、盛市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基矗。
4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。
（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平。
為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。
1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。通過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。
2、全面完成城西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。
3、積極開展促銷活動，培育消費市常我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的.問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。
4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。
（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實出處。
1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。
（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：
1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查?，F(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。
3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。
軟環(huán)境活動月工作總結篇三
二、改進機關作風，主動服務企業(yè)。
機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發(fā)放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監(jiān)察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續(xù)堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進一步深化為企業(yè)的服務。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待。
認真執(zhí)行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的'接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
xx年，我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
xx年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產經營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業(yè)服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業(yè)解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
軟環(huán)境活動月工作總結篇四
我局按照《成都市溫江區(qū)關于投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[]60號）的精神，結合“十七大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，透過強化認識，落實職責，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結如下:。
一、加強組織保障，明確工作職責。
今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為職責人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的職責體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，構成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。個性從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強職責意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評”測評工作。
二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設。
區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。
（一）做好“首問職責制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。
（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，用心為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展帶給方便、快捷、高質量的服務。
三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設。
（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
（二）用心推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）用心改善工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，用心幫忙企業(yè)想辦法、提推薦，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和推薦，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展。
（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境。
促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局用心貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、禮貌促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。5、抓好小流域治理和大氣污染治理。用心做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。
（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平。
為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局用心推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。透過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)用心協(xié)調，帶給政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費帶給便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。2、全面完成城西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。透過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。3、用心開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，透過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。
（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實來源。
1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解狀況，選定孵化企業(yè)，透過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，用心推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。
2、用心為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展帶給資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專列外經貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務，開拓國際市場。
（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：
1、用心建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定，確保群眾的根本利益，我局用心為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度，由我局負責統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查。現(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元，儲備豬肉200噸，確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。用心建立金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原先的0。1提高到0。3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。
3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。
軟環(huán)境活動月工作總結篇五
（一）從上下班、值班、會議、衛(wèi)生、請假、接待、賬務報銷等方面進行嚴格規(guī)定和獎懲，要求全局干部職工務實求進、踏實工作，嚴禁不履行職責、玩物職守；嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦；嚴禁利用工作之便故意刁難當事人和吃拿卡要；嚴禁領導干部參與任何形式的賭博活動；嚴禁酗酒和飲酒影響工作；嚴禁上班時間做與工作無關的事；嚴禁用公款參與高消費娛樂活動。
（二）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產業(yè)，動態(tài)收集匯總服務情況，對企業(yè)提出的問題本級能解決的立即協(xié)調解決，對本級不能解決的積極搞好協(xié)調，主動做好對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導，收集企業(yè)的意見和建議，及時幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
軟環(huán)境活動月工作總結篇六
我鎮(zhèn)的軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求結合第二批持續(xù)***員先進性教育活動緊緊圍繞“第一要務”這個中心以推進“項目年”工作為著力點始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓從投資者和村社群眾反映最強烈的問題著手在加強對企業(yè)、群眾的服務深化機關作風建設等方面做了超多工作到達了預期目標促進了全鎮(zhèn)的開放開發(fā)、招商引資和經濟快速發(fā)展受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。
一、強化組織領導，增強職責意識。
二、改善機關作風，主動服務企業(yè)。
去一次，一方面幫忙企業(yè)及時協(xié)調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和推薦，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待。
認真執(zhí)行首問職責制、一次投訴查實追究制為主要資料的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、職責人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和職責制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
20，我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了必須的成績，在必須程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十七大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改善和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環(huán)境建立活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展，培強村組干部的服務意識，切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產經營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業(yè)服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫忙企業(yè)解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
軟環(huán)境活動月工作總結篇七
區(qū)效能監(jiān)察室：
為了認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關于軟環(huán)境建設工作的意見》（樂沙委辦發(fā)〔〕1號）及區(qū)紀委監(jiān)察局《關于開展“替企業(yè)排憂、為發(fā)展護航”主題活動的通知（樂沙紀發(fā)〔2011〕4號）文件精神，進一步改善我鎮(zhèn)發(fā)展軟環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經濟更好更快的發(fā)展，我鎮(zhèn)繼續(xù)以制度建設為重點，作風建設為紐帶，任務分工為手段，監(jiān)督問責為保障，在提升質量、規(guī)范行為、暢通訴求上下功夫，促進全鎮(zhèn)干部思想觀念有新轉變，服務質量有新改觀，辦事效率有新提高，執(zhí)行潛力有新增強，以最優(yōu)的服務、最快的節(jié)奏、最陽光的操作，使我鎮(zhèn)經濟發(fā)展軟環(huán)境進一步改善，實現(xiàn)全鎮(zhèn)經濟社會更快更好發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)半年來的軟環(huán)境建設狀況匯報如下：
一、強化組織領導，增強職責意識。
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視加強軟環(huán)境建設，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的龔嘴鎮(zhèn)軟環(huán)境工作領導小組，研究制定下發(fā)了《龔嘴鎮(zhèn)20軟環(huán)境工作實施方案》。與此同時，鎮(zhèn)黨委、政府結合黨風廉政建設職責制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了職責書，年終要求述職。各部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位都進一步加強了內部工作職責制建設，配套落實考評機制，建立了嚴格的考核細則，獎懲分明，職責落實到個人；同時加強對軟環(huán)境建設相關政策的`學習貫徹，做到了讓所有干部、職工熟悉政策，落實政策。在對村上的黨風廉政建設目標職責中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設的資料，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調服務，處理好企業(yè)與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設的職責主體，全面增強領導干部建設軟環(huán)境的職責意識。
二、強化效能建設，深化“三公開”制度。
繼續(xù)把落實“三項制度”作為效能建設的重要抓手，著力提升機關形象，打造高效機關。進一步清理行政審批事項，全面推行“兩集中、兩到位”。進一步優(yōu)化辦事流程、縮短辦事時限，打造行政審批的綠色通道。繼續(xù)深化政（村）務公開，主動理解群眾監(jiān)督。繼續(xù)完善村（居）務公開，切實維護群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，把與群眾利益密切相關的辦事制度、服務承諾、收費項目及標準等基本信息告知于民。截至目前，全鎮(zhèn)機關、各村（社區(qū)）分別都完成了政務、村（居）務公開2次。
三、加強作風建設，嚴肅工作紀律。
（一）認真開展“百企評部門、萬人評機關”活動。5月13日上午，我鎮(zhèn)召集了鎮(zhèn)黨代表、人大代表、村民代表、社區(qū)居民代表共計25人參與由區(qū)紀委組織的“百企評部門、萬人評機關”行風測評活動。測評采取問卷測評方式，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)及相關部門、市級垂管部門以及窗口行業(yè)單位，共計59家單位進行評議。測評資料包括：政令暢通和政務公開、辦事效率、服務態(tài)度、清正廉潔五項資料。
（二）嚴肅辦公紀律。明確要求各單位干部職工不準在上班時光玩電腦游戲、上網聊天、購買彩票等；不準在上班時光打牌以及參與任何形式的賭博活動；不準無故離崗、脫崗、串崗、上班遲到、早退等；不準故意刁難服務對象，拖延辦理時限，工作推委扯皮，效率低下，方法簡單、態(tài)度生硬；不準利用職權吃、拿、卡、要或亂收費、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象發(fā)生。對于發(fā)現(xiàn)問題未及時采取措施整改，影響工作效率和損壞干部形象的，按照有關規(guī)定嚴肅追究有關領導干部和干部職工的職責；對工作紀律松懈、工作秩序混亂、作風不正的部門、單位和個人，將進行通報批評教育，并督促限期整改。
（三）嚴格推行“看板管理”和ab崗制度。
我鎮(zhèn)在各個辦公場所最顯眼的位置都懸掛或張貼了單位牌，部門職能、單位職責和領導職責也統(tǒng)一上了墻。便民服務中心大廳嚴格實行ab崗無缺位服務制度，即在相近崗位實行頂崗或互為備崗，a崗不在時b崗遞補，并將ab崗狀況予以公開，掛牌上崗。
四、強化環(huán)境整治，規(guī)范執(zhí)法行為。
四月份，我鎮(zhèn)掀起了社會治安綜合整治工作熱潮，召開了宣講大會48場次，并聯(lián)合派出所開展整治教育主題活動20次，懸掛宣傳標語50幅，散發(fā)傳單600余份，理解群眾咨詢200余次，群眾受教育面到達100%。共摸排線索105條，其中行政案件4起，糾紛10起，黃賭毒事件2起。排查并整治重點區(qū)域4個，成功處置阻工阻路事件6起，現(xiàn)場成功處置非法聚集2起，整治信訪秩序1次。切實做到了為全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展保駕護航。不懈地打擊制售假冒偽劣產品、偷稅、漏稅、價格欺詐、價格聯(lián)盟等不正當競爭行為。強化對中介機構的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的服務和收費，切實維護公平競爭的市場環(huán)境。要求各執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中切實做到“五個一律不準”，即：律不準向企業(yè)借款、借物；一律不準強行或變相強行向企業(yè)承包工程、勞務和推銷商品；一律不準對企業(yè)貼合規(guī)定的事項拖延不辦、推諉扯皮；一律不準利用職權向企業(yè)吃、拿、卡、要、報；一律不準向企業(yè)亂收費、亂檢查、亂攤派、亂罰款、亂拉贊助。
五、暢通監(jiān)督渠道，構建誠信環(huán)境。
繼續(xù)圍繞提高行政效率、加強行政效能監(jiān)察，嚴肅查處違紀違法問題的原則，在便民服務大廳安裝了監(jiān)控器，有效監(jiān)督了機關干部的工作紀律。我鎮(zhèn)機關由鎮(zhèn)紀委書記兼任“廉情預警員”，各村（社區(qū)）由紀檢小組長兼任“廉情預警員”，有效地對機關領導和黨員干部的廉政、勤政狀況進行了社會監(jiān)督。要求機關相關部門要做誠信帶頭者，做到有諾必踐，對企業(yè)承諾的稅收、土地、服務等優(yōu)惠政策要清理備案，不折不扣地落實到位。同時，在各企業(yè)中廣泛開展誠實守信的道德教育，營造依法納稅、依規(guī)交費、守法經營、講求道德、誠實守信、公平競爭的良好氛圍。
六、加強監(jiān)督檢查，逗硬考核獎懲。
半年來，鎮(zhèn)紀委、督查辦共深入各部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位5次，對各承諾單位辦事窗口設置狀況、依法行政狀況、軟環(huán)境建設措施到位狀況、職責分解落實狀況、懲罰措施實行狀況等進行督查，并對督查結果予以實時通報，對損害發(fā)展軟環(huán)境的人和事提來源理推薦。切實將軟環(huán)境建設任務完成狀況納入目標管理，結合軟環(huán)境建設督查結果，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
軟環(huán)境活動月工作總結篇八
xx年以來，根據《xxx**市委**市人民政府關于加強和改善經濟發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》（潞發(fā)〔xx〕17號）文件精神，在市委、市政府的正確領導和關心、支持下，我們按照市軟建辦的部署和要求，根據財政工作提出的中肯的意見和建議，圍繞內強素質、外樹形象的總體目標，以開展機關作風整頓為重點，認真查擺和梳理在理財觀念、工作作風、行為方面存在的問題。堅決克服不適時宜的片面理財觀念和管理方式，強化主動服務意識，塑造財政干部新形象、新作風，全面提升服務水平，全力打造服務型機關，使軟環(huán)境建設取得明顯的成效。
在xx年《xxx**市委**市人民政府關于加強和改善經濟發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》,明確了軟環(huán)境建設的指導思想：以“xxxx”重要思想和黨的十七精神為指導，以貫徹實施科學發(fā)展觀和堅持“四項制度”建設為契機，加快財政職能轉變?yōu)橥黄瓶?，以服務?yōu)、效率高為目標，切實提高為全市經濟服務的效率和水平，建設“新**”創(chuàng)造良好的發(fā)展軟環(huán)境為目標開展全年財政軟環(huán)境建設工作。全年軟環(huán)境建設工作開展情況：
一是組織嚴密、領導重視。在認真堅持落實財政局軟環(huán)境建設實施方案以來，領導小組得力，狠抓軟環(huán)境建設落實，注重全局財政行風、政風建設綜合建設，落實各項財政規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)及時到位。
二是找準問題，認真加以整改。對照保持xxx員先進性教育活動中群眾提出的意見和市軟建辦意見，針對薄弱環(huán)節(jié)，制定詳細的工作計劃，明確具體責任人和工作要求。召開財政意見征求座談會，征求服務對象對財政局各股室、單位尤其是窗口單位在履行職能、依法行政、辦事效率、服務質量和履行服務承諾等方面的意見，按照“有則改之，無則加勉”的原則，認真排查問題，積極制定、落實整改措施。建立整改責任制，逐條落實整改措施，逐項完善規(guī)章制度，逐個抓好重點崗位和事項。
三是落實“行政提速”的目的，提高辦事效率。對涉及多個股室的審批事項，實行主辦股室一門受理、并聯(lián)審批、全過程負責、“一口”對外、主辦股室承擔責任的制度?？s短審批時限，一般事項的審批不超過3個工作日，能當場辦結的，當場辦結，完善四項制度。定期向人大、政府報告財政收支情況，自覺地接受人大的監(jiān)督。加快預算內外撥款進度。市級部門預算經人代會審議批準后，在規(guī)定時限內批復到各部門。對市直行政事業(yè)單位的人員及公用經費支出，根據年度部門預算，按月及時撥付。對列入部門預算的專項經費，按單位用款進度及時撥付。從內部操作流程入手，減少資金撥付程序，方便預算單位，提高了財政資金運轉效率。
五是深入基層，服務發(fā)展。積極開展對掛鉤村寨的扶貧工作，建立正常的走訪、交流、辦理制度，協(xié)調扶貧點的問題件件有落實、事事有回音。積極向上爭取上級專項資金為幫扶，開展新農村建設、對扶貧濟困、文明關愛、禁毒防艾等活動，切實幫助群眾解決生產生活中的困難。
六是建章建制，強化監(jiān)督，嚴格考核。實踐證明，建立切實可行的規(guī)章制度，是規(guī)范和約束財政干部行為的必要措施，是完成好各項工作的有利保證。加強在財政工作中對遵守工作紀律、提高行政效率、優(yōu)化服務質量等方面的督查。加強對交辦事項的督辦力度，把督查結果作為年終目標責任制考核的一項重要內容。制定《**市財政局管理考核辦法》，對在工作過程中，發(fā)現(xiàn)有不廉潔行為“吃、拿、卡、要、”、服務態(tài)度“生、冷、硬”和工作效率低“推諉、扯皮”等情況，不按規(guī)定履行職責，辦事拖拉，效率低下，推諉扯皮，出現(xiàn)紕漏或造成較大失誤，有損全局形象的，嚴肅查處，追究有關當事人和股室的責任，全局實施獎懲機制。
軟環(huán)境活動月工作總結篇九
近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。
局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：
一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。
二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理。
想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。
三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。
三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質服務、文明服務、微笑服務。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。
四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。
定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。
通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。
二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。
局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內辦結，辦結率達100%。
一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十
2017年，市工商局以《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》的實施為契機，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，嚴格落實《**市優(yōu)化營商環(huán)境建設年實施方案》《**市營商環(huán)境專項整治工作實施方案》及《關于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例實施意見》，統(tǒng)一思想，嚴密部署，積極采取有效措施，確保工作落到實處并取得實效，努力營造親商、清商的營商環(huán)境。
(一)強化工作部署，組織開展學習貫徹活動。
認真貫徹落實《**市人民政府辦公室關于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例的事實意見》，切實制定學習計劃。組織召開了專題工作會議，要求全系統(tǒng)要認真貫徹執(zhí)行《條例》及市委、市政府相關文件、會議精神，建立健全各項規(guī)章制度，加強文明執(zhí)法，強化窗口建設。并將《條例》學習與“兩學一做”學習活動常態(tài)化、制度化有機結合，納入黨組中心組學習計劃和公務員培訓計劃，由班子帶頭學，營造全系統(tǒng)共同學習的良好氛圍。同時，進一步強化工作紀律，開展了思想整頓、紀律整頓、作風整頓“三大整頓”活動，強化“四個意識”，加大黨組織對干部的監(jiān)督管理責任，提高干部職工的規(guī)矩意識和紀律意識。
(二)制定工作方案，細化職責任務分工。
為了進一步貫徹落實習近平總書記系列講話精神和省、市政府優(yōu)化營商環(huán)境方面的方針政策，市工商局結合工作職能，制定了《**市工商行政管理局優(yōu)化營商環(huán)境實施意見》(*工商發(fā)[2017]7號)和《**市工商局貫徹落實“三個推進”工作實施方案》(阜工商發(fā)[2017]18號)。以深入推進商事制度改革、加強事中事后監(jiān)管、扶持小微企業(yè)發(fā)展、規(guī)范行政執(zhí)法行為、維護公平競爭的市場環(huán)境為重點，堅持目標導向和問題導向，扎實推進供給側結構性改革、扎實支持國有企業(yè)改革、扎實轉變干部作風工作。著力加強制度建設，進一步規(guī)范履職行為，提升履職效能，切實增強優(yōu)化營商環(huán)境的主動性和自覺性。
(三)結合工作職能，認真開展專項整治。
由一把手親自部署、親自過問，將學習《條例》納入到對各科室、部門的考核，定期對學習情況進行抽查，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、及時整改，確保學習落實到位并取得實績。按照《**市軟環(huán)境建設工作領導小組關于印發(fā)**市營商環(huán)境專項整治工作實施方案的通知》要求，認真對照“重點任務”查找自身問題。市局要求機關及直屬分局每月定期上報營商環(huán)境總結及典型案例，認真查找內部存在的隱患及問題，確保不出現(xiàn)破環(huán)營商環(huán)境的現(xiàn)象?！叭蝿铡敝猩婕肮ど滩块T工作三項，即“整治政務環(huán)境方面存在的問題”“整治違規(guī)增加企業(yè)負擔行為”和“整治執(zhí)法環(huán)境中存在的問題”。經過認真排除，市工商部門目前未存在相關方面的問題。
(四)立足工商職能，做好優(yōu)化營商環(huán)境服務工作。
1、積極推進商事制度改革，方便市場主體準入。
一是積極推進“多證合一”改革。深入開展調研，梳理我市各部門有關涉企證照，整合意見，形成《**市商事制度改革調研報告》。組織全市相關職能部門收視收聽“全面推進多證合一改革”電視電話會議，進一步提高各部門對改革的重視，采取切實有力措施，確?！岸嘧C合一”改革在10月1日正式實施。二是積極推行企業(yè)簡易注銷登記改革。印制統(tǒng)一的登記文書和規(guī)范材料，召開培訓會議，確保我市于3月1日起全面實施企業(yè)簡易注銷改革。三是積極推進企業(yè)名稱登記制度改革。大力宣傳企業(yè)名稱登記制度改革，在開放企業(yè)名稱庫的基礎上，進一步提高申請人選擇企業(yè)名稱的成功率，提高企業(yè)名稱審核自動化、智能化水平，有序推進企業(yè)名稱自主選擇，為最終取消企業(yè)名稱預先核準創(chuàng)造條件。四是積極開展企業(yè)登記全程電子化和電子營業(yè)執(zhí)照改革。按照市政府和省工商局的部署及先核名后登記、先公司后其他的步驟，逐步實現(xiàn)申請、受理、核準、發(fā)照、公示的網上辦理，達到登記全程的“無紙化、無介質、無收費”，進一步提高登記工作信息化、便利化、規(guī)范化的水平。五是持續(xù)推進“先照后證”改革。密切關注國家改革進程，及時執(zhí)行國務院關于取消行政審批事項、削減工商登記前置審批事項的有關決定，嚴格落實“雙告知、一承諾”制度。
2、完善事中事后監(jiān)管，積極推進“雙隨機一公開”改革。
制定了《**市工商行政管理局“雙隨機一公開”工作實施細則》(試行)(阜工商發(fā)[2017]11號)和工商部門隨機抽查事項清單;建立了“兩庫”，執(zhí)法檢查人員名錄庫和市場主體名錄庫;完成了“兩庫一細則”的備案工作，并通過政府門戶網站、**工商局紅盾網站公布了“一單兩庫一細則”;完成了省工商局派發(fā)的252戶市場主體企業(yè)年度報告和即時信息的“雙隨機”抽查工作，并將抽查結果通過國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)對外公示。
3、實施商標戰(zhàn)略，提高企業(yè)綜合競爭實力。
以“商標品牌”建設為抓手，以打造**本土企業(yè)知名商標為目標，堅持創(chuàng)新服務理念，積極助推全市“商標戰(zhàn)略”實施。今年，新增國家馳名商標一件。目前，我市已擁有注冊商標3380件。
4、抓好“個轉企”工程，引導企業(yè)做強做大。
制定了《2016年全市個體工商戶轉型升級工作意見》和《2017年度**市個體工商戶轉型升級工作績效評議考核實施方案》，確定全年工作目標450戶，強化組織領導，逐級量化任務。通過主流媒體及工商注冊窗口向社會各界及企業(yè)做好宣傳解釋工作，增強轉企意識。確定了12項轉企重點行業(yè)和15個轉型標準。建立縣、區(qū)領導定點培育聯(lián)系制度，每戶入庫個體工商戶有1名領導和1名相關部門工作人員跟蹤聯(lián)系。目前，容納重點培育對象620戶，提前超額完成省政府工作目標。
5、完善信息查閱機制，提高信息公開透明度。
強化服務意識，做到笑臉相迎、耐心聽詢、細致解答、親切服務。堅持急事急辦、特事特辦原則，為相關部門及人員開通綠色通道。依法保障投資者、企業(yè)享有咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利。
6、規(guī)范執(zhí)法，營造公平競爭的市場環(huán)境。
規(guī)范行政執(zhí)法行為，保護企業(yè)合法經營。嚴格實行執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度;認真落實行政執(zhí)法決定法制審查和備案制度，規(guī)范涉企行政處罰行為;落實執(zhí)法檢查計劃管理制度，嚴格規(guī)范涉企行政執(zhí)法檢查行為;嚴格執(zhí)行涉企年度行政執(zhí)法檢查計劃上報制度，經市政府批準、予以公示后方可執(zhí)行。切實轉變執(zhí)法理念，積極倡導“人性化”執(zhí)法。
(五)拓展宣傳渠道，營造濃厚親商氛圍。
為了擴大宣傳效應，營造人人知曉、人人參與、人人做貢獻的良好氛圍，我局注重拓展公開渠道，利用現(xiàn)代化載體，將學習貫徹《條例》工作推向深入。一是在政務內網發(fā)布學習通知，要求工作人員熟知內容，應用自如;二是利用工商部門紅盾網站開通“優(yōu)化營商環(huán)境專欄”，及時錄入、更新相關政策法規(guī)及信息，為企業(yè)提供更加直觀方便的服務途徑;三是開展戶外現(xiàn)場宣傳活動。5.15政務公開日活動期間，市局組織機關相關業(yè)務部門及直屬分局共計二十余人參加了“政務公開日暨第一屆優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周啟動儀式”。在街心廣場及市局門前設立宣傳咨詢臺，為過往群眾提供現(xiàn)場咨詢服務。四是利用市局大廳led屏公布工商部門宣傳標語，在注冊分局、開發(fā)區(qū)分局、高新區(qū)分局懸掛宣傳條幅，營造親商助企良好氛圍。
(六)“服務月”活動開展情況。
為了認真貫徹落實《條例》，切實為企業(yè)解難題，市工商局開展了“服務月”專題活動。首先，領導重視，注重組織保障。由一把手親自部署，分管領導帶領相關部門科室明確責任、細化措施。其次，結合工商工作職責，在優(yōu)化準入、幫助企業(yè)發(fā)展壯大、為企業(yè)營造公平公開公正的市場經營環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力，確保實實在在為企業(yè)謀福利。再次，對有需求的企業(yè)提出有針對性的幫扶政策。如培育發(fā)展馳名商標梯隊，幫助企業(yè)提高綜合競爭實力。
(七)公開職責接受監(jiān)督，推動學習貫徹下基層、進企業(yè)。
在行政服務中心工商窗口公開工作人員姓名、職務、職責，以自助查詢電腦、墻體公告板、展示臺等方式，公示登記事項、依據、條件、程序、期限等內容，依法公開登記信息;公開咨詢電話和舉報電話，設立意見箱，向廣大企業(yè)發(fā)放征求意見表，自覺接受社會監(jiān)督。走訪新設立企業(yè)，在職權范圍內最大限度的幫其排憂解難。為重點招商引資企業(yè)提供高效的工商營業(yè)執(zhí)照注冊登記、以及股權出質、商標注冊、申報著名商標、動產抵押登記、重合同守信用單位申報的咨詢工作，為其提供綠色通道、專人服務、提前預約服務、二十四小時咨詢服務。
(八)優(yōu)化審批流程，切實提高行政效能。
積極推行首辦負責制、一次性告知制、限時辦結制、材料統(tǒng)一制等制度。在登記“五三一”制度的基礎上，結合**實際，進一步縮短辦理時限，按照《**市工商行政管理局關于進一步縮短限時辦結制工作實施方案》，實現(xiàn)登記“三二一”制度，即企業(yè)設立登記三個工作日內辦結、變更登記二個工作日內辦結、名稱核準當日辦結。《方案》的推出進一步加強了窗口的規(guī)范化、制度化、標準化建設，增強了窗口工作人員的責任感和緊迫感，全力構建公開透明、公平公正、廉潔高效的營商環(huán)境。
(九)受訴問題辦理及問責情況。
2017年，市工商部門未接到此類訴求問題。
一是少數(shù)工作人員認識還需進一步提高;二是因我市市場主體負責人年齡、文化層次等不盡相同，因此對國家、省、市相關政策措施理解方面還需進一步加強引導。
一是繼續(xù)深化商事制度改革，營造寬松的準入環(huán)境。積極推進“多證合一”、企業(yè)簡易注銷登記、企業(yè)名稱登記制度及企業(yè)登記全程電子化和電子營業(yè)執(zhí)照等系列改革。
二是加強工商窗口建設，切實提高行政效能。實行首辦負責制、一次性告知制度和限時辦結等制度，完善信息查閱機制，公開職責接受監(jiān)督。
三是服務小微企業(yè)發(fā)展，營造眾創(chuàng)新空間。加強商標品牌建設，深入推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，組織實施個體工商戶轉型升級，加強小微企業(yè)名錄系統(tǒng)建設。
四是堅持放管并重，建立事中事后監(jiān)管新機制。積極推進涉企信息公示，夯實信用監(jiān)管基礎;推進監(jiān)管方式改革，建立健全監(jiān)管制度體系。
五是規(guī)范行政執(zhí)法行為，保護企業(yè)合法經營。嚴格實行執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度;認真落實行政執(zhí)法決定法制審查和備案制度，規(guī)范涉企行政處罰行為。
一是深化簡政放權改革，切實提高管理水平。堅持市場優(yōu)先和社會自治原則，抓好改革頂層設計，切實做到各項舉措在政策取向上相互配合、在實施過程中相互促進、在實際成效上相得益彰，發(fā)揮出行政審批體制改革的整體合力。
二是加快推進“互聯(lián)網+政務服務”，有效提升優(yōu)化服務效能。堅持把加快推進“互聯(lián)網+政務服務”，作為深化放管服改革的關鍵之舉，提高政府感知群眾期盼、回應社會關切、服務公眾需求的能力。
三是強化效能監(jiān)督，狠抓政策落地落實。緊緊圍繞責任落實、任務分解、組織推動、工作實效等內容，認真開展各項涉企政策監(jiān)督管理。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十一
20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹“十七大”精神，認真落實執(zhí)政為民，執(zhí)法為民、服務社會和優(yōu)先發(fā)展環(huán)境為主題，積極轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高執(zhí)法水平、行政效率和服務質量，按照區(qū)軟環(huán)境辦公室的要求，現(xiàn)將今年軟環(huán)境建設工作匯報如下：
負責下列場所的審批和審核。
1、打字復印、名片。
2、音像出租和音像零售。
3、書刊。
4、文化娛樂場所。
5、網吧。
1、加強理論學習，努力提高業(yè)務素質。
律法規(guī)及相關知識，及時了解新政策，掌握新要求，學習新經驗，從而提高業(yè)務能力，為我區(qū)經濟社會更好更快地發(fā)展打下良好的基礎。
2、把好審批關，為領導當好參謀和助手。
文化市場審批工作嚴格把關，科學規(guī)劃，合理布局，做好服務，精簡審批程序，對重點業(yè)戶、弱勢群體進一步做好服務工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類文化產業(yè)落戶xxx，努力擴大文化產業(yè)的數(shù)量的增長。
3、依法強化文化市場管理，推動文化市場健康有序發(fā)。
展。
堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進一步鞏固和加強網吧專項整治的成果，以音像市場和網吧為重點，繼續(xù)加大對文化市場經營秩序的整治力度，把打擊音像市場侵權盜版、保護知識產權工作作為整頓和規(guī)范文化市場經營秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權的保護力度，切實為未成年人營造良好的文化環(huán)境。
4、群眾文化活動豐富多彩。
積極參與xxx區(qū)首屆社區(qū)文化藝術節(jié)開幕式和閉幕式的準備活動，積極組織文藝節(jié)目進社區(qū)，組織協(xié)調了“城市速遞”和社區(qū)聯(lián)合演出節(jié)目，廣泛開展公益電影進社區(qū)放映活動，全區(qū)共放映公益電影百余場，觀看人數(shù)達2萬余人次。
5、參與區(qū)委宣傳部組織的xxx區(qū)文化事業(yè)、文化產業(yè)發(fā)展。
規(guī)劃和xxx區(qū)公益活動以及xxx區(qū)文化基礎設施情況的調研報告等編寫工作。
6、廉潔自律方面。
嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進一步縮短工作時限，盡可能滿足業(yè)戶的要求。樹立人全心全意為人民的服務意識，樹立業(yè)戶就是上帝的意識，樹立人以公仆的意識，提倡親情式服務，把來辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務，認真解決，來有迎聲，去有送語，使群眾到我局有一種到家的感覺。
一年來，雖然取得了一定的成績，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進一步的努力學習，鉆研業(yè)務，要繼續(xù)發(fā)揚求真務實的精神，不說空話，多辦實事，增強事業(yè)心和責任感，敢于負責，敢于破解難題。在區(qū)委、區(qū)政府的正(）確領導下，在同志們的關心和幫助下，取得更大的進步。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十二
我9月加入中國共產黨，11月起擔任寶華鎮(zhèn)鮑亭社區(qū)（村）黨支部書記。八年來，我始終牢記全心全意為人民服務宗旨，開拓創(chuàng)新，團結和帶領社區(qū)兩委會班子，致力于加快鮑亭發(fā)展，取得了良好的業(yè)績。句容市寶華鎮(zhèn)鮑亭社區(qū)現(xiàn)有居民戶650戶，常住人口1900人。黨支部下設6個黨小組，現(xiàn)有正式黨員55名。八年來，本社區(qū)在上級黨委、政府的正確領導下，以黨的十七大精神為指引，認真學習貫徹黨中央關于農村的文件精神和上級的政策文件，把第三批保持共產黨員先進性教育活動作為我們發(fā)展的契機和動力。堅持“重點工作求突破，中心工作抓主動，常規(guī)工作講實效”的工作方針，以經濟建設為中心，以提高群眾生活水平為落腳點，以構建和諧社會，建設社會主義新農村、新市鎮(zhèn)為目的。協(xié)調推進“三個文明”建設，全社區(qū)經濟發(fā)展、生活富裕、政治安定、社會和諧。社區(qū)先后被省、鎮(zhèn)江市以及句容市等各級政府表彰為江蘇省計劃生育“示范會員之家”、鎮(zhèn)江市民主法治村（社區(qū)）、鎮(zhèn)江市老年體育活動先進單位、句容市老年體育先進單位、句容市民主法治村（社區(qū)）、句容市新型農村合作醫(yī)療先進集體、句容市文明社區(qū)、句容市廉政文化示范點。支部班子也得到了上級部門的肯定和褒獎，我個人被句容市委組織部考核為“優(yōu)秀”等次的村（社區(qū)）黨組織書記，,先后榮獲句容市重點工程建設先進個人、句容市五一勞動獎章、句容市優(yōu)秀青年。
一、加強黨的建設，提高黨員、干部素質。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，也是黨的執(zhí)政基礎，是實現(xiàn)黨的領導，把黨的路線、方針、政策落實到基層的重要保證。在新的歷史時期，我社區(qū)黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，結合我社區(qū)黨建工作的實際，不斷加強黨的建設和充分發(fā)揮黨支部的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使社區(qū)黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我社區(qū)各項工作任務得以順利貫徹實施。
（一）按照保持共產黨員先進性教育的具體要求，搞好黨的思想建設。
1、加強政治理論學習。我們組織黨員繼續(xù)深入學習貫徹落實十七大會議精神。要求黨員開展自學與相互交流活動，并且要求做好學習筆記、寫好心得體會，形成了人人求發(fā)展，個個愛學習的現(xiàn)象，黨員、干部的思想素質，取得了質的飛躍。
2、抓好業(yè)務知識學習,通過參加各種培訓和黨員干部之間的相互學習交流，提高了黨員干部的業(yè)務能力和工作水平，提高了為人民服務的本領。
3、開好民主生活會和黨內外的評議工作，通過生活會取得了交流工作情況、找出了差距、不足，提高了黨性認識。教育黨員干部正確樹立：群眾利益無小事和全心全意為人民服務的思想，真正作到把群眾的利益放在第一位。
（二）完善黨的陣地建設，加強黨的組織建設，提高了支部的領導核心作用和戰(zhàn)斗力。
1、進一步完善黨員活動室建設。黨員活動室的建設是支部開展教育學習活動的重要陣地，我社區(qū)黨支部在原有的基礎上，根據黨員活動室的建設要求，進一步完善了相關配套。黨員活動室做到“三全六有”（制度齊全、活動健全、記錄周全，有場所、有牌子、有學習資料、有桌凳、有書櫥、有電教設備）標準，以活動室為陣地，開展各項學習，創(chuàng)造出濃烈的黨內教育學習氛圍。同時，通過對無職黨員設崗定責，進一步激發(fā)黨員的活力，使大多數(shù)黨員都能夠有所作為，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用。
2、加強班子建設。在加強班子建設中，通過對社區(qū)支部、社區(qū)居委會班子成員的明確分工，基本做到了職責清、任務明，達到了預期的目標，社區(qū)兩委會形成了團結、廉潔、高效、開拓的班子集體。
3、堅持了黨內民主集中制原則。嚴格按照黨支部的職責范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅持集體領導，實行民主決策，把堅持集體領導和個人分工相結合，社區(qū)兩委會做到分工不分家，工作上互相支持，生活上互相幫助，既統(tǒng)一了思想，又統(tǒng)一了認識，也進一步增強了班子的凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
4、積極培養(yǎng)黨的后備力量，我們嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的要求，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。幾年來吸納了3名年輕同志入黨，1名同志轉正，2名同志轉預備，新發(fā)展了1名入黨積極分子。
5、抓好黨費收繳。根據上級要求，我社區(qū)黨支部黨費收繳做到按時收繳，及時解繳。
二、著力推進社會主義新農村、新市鎮(zhèn)建設。
鮑亭社區(qū)作為寶華新城規(guī)劃區(qū)內的核心地帶，是寶華鎮(zhèn)搬遷安置工作的主戰(zhàn)場之一。境內開工項目多，拆遷、征地工作面廣量大，矛盾多，由于時間緊、任務重、要求高，支部、居委會團結一致、分工合作，積極主動配合鎮(zhèn)中心工作。放棄節(jié)假日的休息，深入群眾，多形式向搬遷戶宣傳政府搬遷惠民政策，讓群眾真正感受到“富民搬遷、惠民安置”給他們生活帶來的實實在在的改善，最大限度爭取到搬遷群眾的理解和支持。妥善處理解決群眾在拆遷、回遷中遇到的各類矛盾、困難。自5月開始搬遷，回遷以來，截止到20底，已妥善安置了上鮑亭、黃村、新壩、下鮑亭等村民組農戶400余戶。積極協(xié)助黨委、政府在規(guī)定時間內基本完成了任務。全面配合做好寶華花園安置小區(qū)建設，以及保證了境內其它開工項目的正常建設。
社區(qū)在大力發(fā)展經濟的同時，不斷籌措資金用于公益事業(yè)建設，積極為群眾辦實事，辦好事，讓廣大人民群眾充分享受生產發(fā)展的成果。近年來，先后在社區(qū)原小學校內，建成了籃球場、老年活動室、健身活動中心等一批設施，極大地豐富了居民業(yè)余文化生活。為保證社區(qū)村容整潔，社區(qū)在教育引導社區(qū)居民自覺愛護環(huán)境的基礎上，成立了環(huán)衛(wèi)隊，專門負責社區(qū)內公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，生活垃圾做到了及時清理，通過分區(qū)包片定人管理，社區(qū)及村莊環(huán)境面貌有了明顯的`改觀。
三、加強精神文明建設。
本社區(qū)按照“既要做富裕農民、也要做文明農民”的要求，狠抓精神文明建設不放松，不斷提高群眾精神文化水平和思想道德水平。切實加強對社區(qū)居民的思想道德教育，先后組織開展了“講文明、樹新風”、“婚育新風進萬家”、“廉政文化進家庭”、創(chuàng)“文明社區(qū)”等一系列精神文明創(chuàng)建活動。充分利用黑板報、宣傳欄等各種形式宣傳黨的方針、政策。積極開展群眾文化活動，建立了社區(qū)居民活動室、圖書室，廣大社區(qū)居民在工作之余，可根據自己的喜好參加各種文體活動，豐富了業(yè)余文化生活。加強社會治安綜合治理，在社區(qū)主要路段架設了監(jiān)控探頭，成立了義務治安巡邏隊巡邏，有效地保障了社區(qū)集體及個人財產的安全。積極倡導文明新風，引導廣大社區(qū)居民喜事新辦、喪事簡辦，破除了封建迷信和鋪張浪費現(xiàn)象。通過開展精神文明創(chuàng)建活動，全社區(qū)連續(xù)多年未發(fā)生有惡劣影響的犯罪案件，未出現(xiàn)黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象。
四、抓好黨風廉政建設。
社區(qū)以政務、村務、財務公開為突破口，狠抓民主管理，提高了工作透明度，贏得了群眾的信任和擁護，為各項工作開展奠定了良好基礎。一方面，強化多種舉措，確保社區(qū)村務公開落到實處。社區(qū)成立了由書記任組長的村務公開領導小組，由居民代表組成監(jiān)督小組。社區(qū)兩委會每季度都按照要求將社區(qū)集體財務收支情況以及居民普遍關心的其他重要事項，通過設立固定公開欄以及定期召開黨員大會、居民代表會議，及時向居民公開，消除了誤解，凝聚了民心。另一方面，提高了群眾參與意識，不斷加強民主管理。在定期召開黨員大會和居民群眾代表會議的基礎上，選出了居民代表組成的村民理財小組，全程參與社區(qū)管理和民主決策，進一步體現(xiàn)了民主管理、民主決策的村民自治原則。為本社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎。
五、做好為民辦實事工程建設。
（一）做好本社區(qū)居民參加農村新型合作醫(yī)療、農村新型養(yǎng)老保險的宣傳發(fā)動以及投保工作。
切實增強農村居民因病致貧的抗風險能力，幫助解決居民老有所養(yǎng)的后顧之憂。幾年來，社區(qū)逐年加大對社區(qū)居民參加農村合作醫(yī)療的補貼力度，3年來，社區(qū)就合作醫(yī)療補貼金額近20萬元。社區(qū)居民參加農村新型合作醫(yī)療人數(shù)穩(wěn)步遞增。為168名拆遷失地農民申請辦理了生活補助，年將為84名符合條件的拆遷失地農民繼續(xù)申請辦理生活補助。20以來先后為400多人辦理了新農保參保手續(xù)，為近200位老人申請辦理了基礎養(yǎng)老金發(fā)放手續(xù)。進一步提升計劃生育服務職能，關愛婦女的身心健康，積極做好關愛女性重大疾病保險和落實獨生子女父母獎勵金政策。
（二）多渠道幫助群眾脫貧致富，促進社會和諧、穩(wěn)定。
一是發(fā)展觀光農業(yè)。本社區(qū)依托寶華山國家森林資源，建成了150畝生態(tài)采摘園，形成了以觀光、自主摘采、娛樂為一體的綜合農業(yè)項目，每年可產生可觀的經濟效益，對社區(qū)農戶搞好農業(yè)產業(yè)結構調整起到良好的示范帶動作用。二是積極化解村級債權、債務。幾年來，在社區(qū)兩委班子共同努力下，經多方籌措資金，按計劃分年度成功化解村級老債務400余萬元，為鮑亭的經濟再次跨越發(fā)展提供了強有力的保障。三是增加群眾收入。多年來，社區(qū)兩委班子堅持多渠道為群眾增加收入。充分發(fā)揮社區(qū)勞動服務站職能作用，引導社區(qū)內適齡勞力轉移及輸出務工；依托寶華新城建設，積極引導社區(qū)群眾發(fā)展“房東經濟”、自主創(chuàng)業(yè)，增加了群眾收入。四是維護穩(wěn)定。在工作中真誠對待每一個反映問題的村民，面對矛盾不回避，公平、公正地提出自己觀點和意見，努力化解矛盾糾紛，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。五是關注群眾生活。每年，社區(qū)兩委班子，定期深入百姓家中對困難戶、五保戶、軍屬、高齡老人、老干部、老黨員進行走訪、摸底，發(fā)放困難救助款，積極為他們解決生活中的實際困難，社區(qū)每年安排用于該項資金發(fā)放達8萬元。對村民反映的問題和要求，不論事情大小，只要政策允許，都會盡心盡責地去解決。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十三
自從七一建黨節(jié)我們學習“中梗阻，優(yōu)化軟環(huán)境”活動以來，我們在所內集體開會學習討論，學習期間有人講解分析報告，列舉很多的事實案例，讓我們從思想上高度警醒；有人闡述黨中央的政策要求，使我們的理論水平有所提高。所有人員都積極參與，熱烈討論，形成一個人人學習，人人討論，人人提高的良好氛圍。
“中梗阻”的一般性表現(xiàn)是工作“打折”。特殊性表現(xiàn)是辦事“走樣”，經常表現(xiàn)是工作“拖拉”，極端表現(xiàn)是作風“腐敗”。通過學習“中梗阻，優(yōu)化軟環(huán)境”我明白在當前國內外的大環(huán)境里，及時開始學習和自我部析查找問題是必要的。可以促進服務型政府建設，促進各部門把群眾滿意作為最高工作標準，和促進改進工作作風和服務質量。
在這次學習過程中，我也在不斷地反思自己在十多年的工作中自己身上存在的問題和感觸。作為一名基層環(huán)保監(jiān)察工作者，工作十年有余，最大的感觸是什么？那就是我們在一線執(zhí)法檢查時，個體工商戶經常抱怨說現(xiàn)在收費單位太多了，變著花樣收費；有的說到執(zhí)法單位辦事太難，工作人員的臉色太難看；還有的說工作效率太低了，跑了很多次都辦不好等等。
聽了這些話，我心里不免惆悵萬分，心想我一定要讓自己態(tài)度好點，和顏悅色地給他們講清國家環(huán)保政策，收費依據和收費標準，爭取提高自己的辦事效率，讓群眾都能滿意點，及早改變人民群眾對我們執(zhí)法機構工作人員的看法。事實證明，“中梗阻”現(xiàn)象已嚴重損害了黨和政府在人民群眾心中的形象，影響改革發(fā)展大局。
在此基礎上，對照計生人員“五不準”要求，我結合自身工作實際，認真查找問題。(心得體會)主要有時間觀念差有遲到早退現(xiàn)象，業(yè)務培訓還需繼續(xù)加強，服務還要更加熱情，執(zhí)行有關政策、法律法規(guī)還需靈活多變，滿足不同群眾的不同需求，自身業(yè)務水平還需要進一步的提高等問題。
在查找問題分析原因的基礎上，我給自己提出了以下改進的主要措施：發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法行為，要及時上報和及時處理，不拖拉還要跟蹤服務。加強對自已的業(yè)務培訓，進一步改進思想和工作作風，增強為人民服務的`本領。認真學習，刻苦專研業(yè)務知識，進一步提高自身工作水平和工作效率。
“治理中梗阻，優(yōu)化軟環(huán)境”整治活動中，我們都要思考和計劃，為什么要思考，因為這項活動是一項系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能完成的。思考之后，就是計劃執(zhí)行了，沒有執(zhí)行一切都是過眼云煙?？梢哉f，進一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境，事關全市發(fā)展大局，事關長遠，事關我們的每一個人切身利益。這是一項非常重要且又十分艱巨的任務，既需要各級領導的高度認識、組織措施得力，也需要我們每一個人的支持和維護，維護我們良好的發(fā)展氛圍，維護我們安定團結的社會環(huán)境，維護我們良好的機關干部形象，營造一個安全、穩(wěn)定、和諧的社會大環(huán)境而努力奮斗。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十四
2010年，九臺市行政服務中心按照市委、市政府進一步加強經濟發(fā)展軟環(huán)境建設的具體要求，結合我中心工作實際，通過外樹形象，內抓管理，全面深入地開展了軟環(huán)境治理工作，采取了各種切實可行的措施，不斷在規(guī)范、管理、鞏固和深化成效上下功夫，努力杜絕權力運行過程中的“暗箱操作”，提高了我市政務工作的公開度和透明度。具體做法是：
一、強化隊伍建設。
1、積極開展十七大精神和新黨章學習活動。開展以實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為主要內容的主題教育。落實科學發(fā)展觀、全面建設小康社會是黨的十七大作出的重要戰(zhàn)略決策，是加強黨的執(zhí)政能力建設的基礎性工程。我們利用了半年時間，在中心機關開展新黨章學習活動，使中心機關全體黨員大力弘揚求真務實精神，用“三個代表”重要思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作上求實效。
二是建立健全紀律制度。一是實行政務公開制度。各窗口部門工作職責、服務流程、辦理要求、辦理時限、辦事結果及收費項目與標準等，全部予以公示，真正做到公開透明。二是建立行政審批“綠色通道”。對招商引資項目和重大投資項目，納入“綠色通道”全程代辦。中心辦公室將加大工作力度，協(xié)調相關部門，落實專人，主動指導、幫助申請人準備申報材料，解決具體問題，并進行全程跟蹤、代辦、督辦服務。各相關職能窗口也將把為重點項目服務工作放在首位，根據各自職能全面準確掌握項目審批進度情況，為跟蹤服務打好基礎；做到盯住項目不走眼，跟蹤項目不走調，服務項目不走神。三是實行首問負責制度。凡到中心辦事者，無論問到哪位工作人員，該同志即為“首問者”和“負責者”。所問事項如在其職責范圍之內，則按照有關規(guī)定和要求予以辦理；如不在其職責范圍之內，則必須親自介紹到相關部門和人員，并辦理有關交接手續(xù)。四是實行誠信服務制度。凡入駐市經濟開發(fā)區(qū)并注冊在開發(fā)區(qū)的項目和企業(yè)，除享受國家和省、市給予的優(yōu)惠政策外，將根據項目的性質、投資規(guī)模享受開發(fā)區(qū)所賦予的優(yōu)惠政策，并按承諾兌現(xiàn)，保證落實到位。五是實行了“ab崗零缺位”工作制度。在科學設崗、明確職責、合理分工的基礎上，按照“交叉頂替”的原則，當一名工作人員因病因事缺崗時，必須由另一工作人員臨時頂替，以確保工作的連續(xù)性和實效性。七是實行了行政效能監(jiān)察制度。中心紀檢組、監(jiān)察科通過定期不定期檢查，看職能窗口辦事效率、服務態(tài)度，服務對象滿意度。對辦事拖拉、推諉，服務態(tài)度不積極等現(xiàn)象從嚴進行了處理。
三是加強機關作風建設。以創(chuàng)建學習型、改革型、服務型機關為重點，加強機關作風建設，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高行政服務中心服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的水平。我們通過聘請義務監(jiān)督員、召開座談會、向社會各界發(fā)放測評表等方式，進一步加強了機關作風建設。
二、提供優(yōu)質服務。
一是切實轉變政府工作職能，加強政務中心建設。政府下大力度將行政審批、行政事業(yè)性收費、政府采購、招標投標、政務公開等工作全部納入行政服務中心窗口進行規(guī)范運行，努力把行政服務中心建設成公共服務平臺。簡化審批手續(xù)，實行聯(lián)合審批，再造審批流程，通過各部門的密切合作，實現(xiàn)一次性受理，一次性辦結，縮短審批時間，真正為群眾服好務。
二是清理行政許可事項，從源頭上治理經濟發(fā)展軟環(huán)境。清理行政許可事項，是依法行政的重要基礎。行政許可作為一項重要的行政權力。我中心已經對全市的審批項目進行了三次大規(guī)模清理。原有審批項目713項，收費項目165項。目前，共清理剩余行政審批項目296個，行政事業(yè)性收費149項。按照“應進必進”原則，這些審批項目應該全部納入中心窗口進行公開辦理，然而實際上進入中心的審批項目只有260項，行政事業(yè)性收費63項。如果這些審批全部納入行政服務中心窗口進行公開受理，有利于規(guī)范政府行政行為，從源頭上預防和解決腐敗問題；有利于樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，最大限度地利民、便民，優(yōu)化公共服務。
措的宣傳工作，進一步公開政府各個職能部門的辦事依據，辦事程序，辦事時限。把政務公開與電子政務有機結合起來，促進政府信息資源的開發(fā)利用和共享。對政務公開的內容、形式、監(jiān)督保障和組織領導等，制定出切實可行、操作性強的工作標準，以便于檢查、考核。
四是加強電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。9月18日，省軟辦下發(fā)了《關于在長春市進行行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設試點工作的通知》，根據通知要求，今年我省擬建設省、市、縣三級政務大廳、辦事大廳聯(lián)網的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。根據省里要求，確定九臺市做為全省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設試點之一，在全省率先實現(xiàn)省、市、縣三級鏈結。國慶節(jié)前，行政服務中心二樓窗口已經開通了兩個點，實現(xiàn)了與省、市大廳的網絡鏈接，年底前，我市將啟用全省統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一配發(fā)、統(tǒng)一使用的“行政審批電子監(jiān)察通用軟件，”完全實現(xiàn)省、市、縣三級網絡鏈接，開通后，省、市監(jiān)察部門將設專人通過系統(tǒng)監(jiān)察軟件對各部門進廳項目、審批流程、審批時限進行全程監(jiān)督，并通過視頻和音頻傳輸系統(tǒng)，實現(xiàn)對省、市、縣三級大廳辦公人員的服務情況進行全方位監(jiān)督。今后，凡未進廳或未按要求全部進廳辦理的項目，省、市大廳將同步顯示；凡在廳外受理的項目一律視為違規(guī)操作，省、市紀檢監(jiān)察部門將隨時進行督察。
三、推行依法行政。
便、滿意不滿意作為衡量工作得失的唯一標準。建立以工作實績?yōu)楹诵牡目冃藴屎涂荚u體系，對工作人員履行職責、工作效率、服務質量和廉潔從政等情況定期進行考核評議。認真組織好“民主測評”、“部門行風測評”，以及群眾監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督等活動，強化監(jiān)督評議，促進機關作風轉變。
二是嚴肅查處各類違紀違法案件和行為，凈化經濟發(fā)展軟環(huán)境。切實查處嚴重擾亂市場經濟秩序的案件，重點查處領導干部利用職權，插手建設工程招投標、經營性土地出讓、政府物資采購等領域和環(huán)節(jié)的案件。對國家機關工作人員不履行職責，按有關法律法規(guī)該辦不辦、該執(zhí)法而不執(zhí)法、該保護而不保護的行為要加大追究力度。對損害軟環(huán)境的典型案件，不僅處理具體當事人，還追究相關領導責任。
三是加大監(jiān)督力度，嚴格考核獎懲。通過在電視臺開辟專題欄目，加強輿論監(jiān)督，及時曝光損害經濟發(fā)展軟環(huán)境的典型人和事。加強日常督察考核，重點檢查市直機關各行政部門。對督察中發(fā)現(xiàn)的問題，責成有關人員立即整改并記錄在案，作為對該部門年度作風建設考核獎懲的依據。對違禁違規(guī)者，一經查實，視情節(jié)給予通報批評、離崗培訓等處理。情節(jié)嚴重或者造成惡劣影響的，予以降職、免職、責令辭職、辭退等組織處理。構成違紀的，按照規(guī)定給予黨紀政紀處分，堅決不手軟。
位的要復位，錯位的要正位，缺位的要補位，有效解決“該管的無人管，不該管的多頭管”的問題。而解決這些問題還需要各個部門的共同努力，只有從根本上轉變好政府職能，才能創(chuàng)造出良好的經濟發(fā)展軟環(huán)境。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十五
近年來，大東區(qū)行政審批服務中心積極以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，主動落實市、區(qū)兩級政府關于全面加強軟環(huán)境建設會議的要求，進一步提高對軟環(huán)境建設的認識，不斷完善領導體制和工作機制；切實轉變管理職能，為企業(yè)的發(fā)展、為方便群眾提供一流服務；營造和諧、公正公開的服務環(huán)境；積極推進政務公開和監(jiān)督機制建設，提高服務質量和辦事效率，現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、進一步提高認識，健全領導體制和工作機制。
我局高度重視教育窗口軟環(huán)境建設工作，成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，成立了以主管副局長任組長，科長任副組長，各科室負責同志為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，明確了職責，對工作進行了專項部署。即由主管局長負總責，各科長具體負責，承辦人員直接負責，將軟環(huán)境建設責任層層分解，落實到具體科室和具體責任人，形成了一級抓一級、層層負責的領導體制和工作機制。
二、積極推進政務公開，建設廉潔高效服務型機關。
大力推進教育窗口政務公開工作，樹立了廉潔、勤政、務實、高效的大廳窗口形象，努力建設服務型、誠信型、創(chuàng)新型、學習型窗口。
人員在執(zhí)行公務中不按政務公開有關制度辦事的，依照國家有關紀律和制度規(guī)定做出必要的處分（罰）。全年未發(fā)生一例違法違紀案件。
2、簡化服務程序，提高辦事效率。審批事項已全部進入審批大廳，杜絕體外循環(huán)現(xiàn)象，做到了一次性告知，環(huán)節(jié)簡化、程序順暢，便民高效。
3、多渠道公開政務信息，自覺接受監(jiān)督。按照“經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開、動態(tài)性內容更新公開”的要求，不斷創(chuàng)新公開方式，暢通監(jiān)督渠道，主動接受社會的監(jiān)督。
三、健全管理網絡，暢通監(jiān)督渠道。
加強對窗口工作公開的監(jiān)督和考核。軟環(huán)境建設工作領導小組加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將窗口公開工作的實績，作為廉政建設責任制和年終考核的重要內容，把工作的責任落到實處。這些措施使我局窗口工作得到進一步規(guī)范，對優(yōu)化大廳環(huán)境、規(guī)范大廳行政審批秩序起到了良好作用。
認真執(zhí)行首席問責制、一次投訴查實追究制度。凡是群眾投訴，相關人員都做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、做好解釋工作。為了方便群眾，我局對教育審批事項辦事程序、投訴電話、責任科室等在大東教育網上進行了公示，同時簡化辦事程序，使群眾一目了然。
對于已辦理辦學許可證的相關部門，逐一進行網絡登記，組建民辦教育培訓中心網絡聯(lián)系群，把通知、要求及時傳達到位，并隨時聽取各培訓中心的意見及要求，認真研究，積極落實。
四、切實轉變職能，為群眾提供一流服務。
按照我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，進一步樹立“一切為了大廳發(fā)展、真誠為百姓服務”理念，不斷創(chuàng)新管理方式，切實轉變工作職能，積極為百姓服務，努力營造和諧、公正的審批環(huán)境。加強培訓，為民辦教育發(fā)展提供智力支持。
在今后的工作中，我窗口將以深化機關作風建設為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務。進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好軟環(huán)境建設，建立長效機制，鞏固建設成功，為我區(qū)行政審批跨越發(fā)展營造良好環(huán)境作出積極貢獻。
教育窗口。
2012年7月24日。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十六
依照xx市交通局《xx市交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設實施方案》，我公司從5月上旬起認真開展了經濟軟環(huán)境建設工作。通過宣傳發(fā)動、學習討論、集體座談、聽取群眾意見和建議、自我剖析、查找問題、制定整改方案各個不同階段，使我公司經濟軟環(huán)境建設工作扎扎實實、卓有成效，不走過場，切實起到推動和促進三個文明建設工作。公司領導班子在軟環(huán)境建設工作中一開始就進行了全面部署，并提出要做到三個結合：
一、開展經濟軟環(huán)境建設工作，要與統(tǒng)一職工思想認識、改善單位精神面貌緊密結合。
二、開展經濟軟環(huán)境建設工作，要與增強干部創(chuàng)新意識、提高企業(yè)綜合競爭能力相結合。
三、開展經濟軟環(huán)境建設工作，要與轉變干部工作作風、密切干群關系相結合。通過軟環(huán)境工作的開展，職工精神更加振奮了，干部工作作風進一步改進，公司發(fā)展思路更加清晰，廉政建設進一步得到加強。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十七
銀集中心小學按照縣委政府的要求，認真組織開展“軟環(huán)境改善提升年”活動，現(xiàn)將2009年活動開展情況總結如下：
第三階段活動的主要內容是，圍繞“軟環(huán)境改善提升年”活動，結合實際積極開展自查自糾、認真查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題。教育局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真查找制約教育發(fā)展的各種矛盾，通過召開座談會，召開教育工作會議，以及通過網上征求意見，發(fā)放征求意見表，設立意見箱，舉報電話等形式廣泛向社會征求意見，現(xiàn)征求意見30多條，共分八大類，具體情況是：
一、教育發(fā)展存在的突出問題：
（一）辦學條件仍需改善。
實現(xiàn)“兩基”達標后，我縣的辦學條件只是基本達到辦學標準，只是低層次的達標，與教育發(fā)達地區(qū)相比還有不小的差距。具體表現(xiàn)在：農村小學雖然安裝了遠程教育設備，但多媒體還沒走進學生課堂；城鎮(zhèn)小學中生均占有面積不夠，缺乏必要的活動場所，第四小學還是餐廳、宿舍、教室合為一體的教學樓；初中的實驗教學設備嚴重不足。
（二）素質教育的推進舉步維艱。
在教育教學過程中普遍存在著“教為考而教，學為考而學”現(xiàn)象，偏重知識傳授、積累，輕視學習能力、探索能力和實踐能力培養(yǎng)；偏重考試科目教學，忽視德育、音體美等教育；偏重書山題海訓練，輕視教學效率、教學方法的提高和改進；偏重考試成績和升學率，忽視學生健全人格的培養(yǎng)。各種形式的補課班、提高班屢禁不止，中小學生的思想和書包同樣沉重。
（三）城鄉(xiāng)教育發(fā)展不均衡問題。
由于辦學條件的差異和教學質量上的差距，農村小學的生源明顯不足，城鎮(zhèn)小學的班容量超大。
（四）職業(yè)教育發(fā)展面臨瓶頸問題。
職業(yè)教育生源競爭日趨激烈，學生素質偏低。學生使用的職業(yè)教材嚴重滯后，學生理論與實踐相脫節(jié)，專業(yè)課教師特別是“雙師型”教師缺乏，教師隊伍不能滿足專業(yè)設臵要求。沒有專業(yè)實驗室和學生鍛煉技能實訓實習基地，辦學空間的拓展和專業(yè)設臵受到很大限制。
（五）教師隊伍老齡化非常突出，教師隊伍活力明顯不足。大部分老齡教師都是民辦教師轉正，業(yè)務素質、管理能力和教學水平普遍不高，一部分教師缺乏奉獻精神有的甚至出現(xiàn)厭教情緒。教師隊伍的年齡結構、學科結構、學歷層次面臨調整和優(yōu)化。
（六）師德師風建設還有待進一步加強。
個別教師仍有體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象，個別教師缺乏奉獻精神和責任感，甚至出現(xiàn)厭教情緒。
（七）二、整改措施及今后工作思路。
（一）繼續(xù)加大對教育投入力度，進一步改善辦學條件。隨著國家、自治區(qū)及縣委政府持續(xù)加大對教育的投入力度，全縣中小學硬件建設一年一個臺階，年年都有新變化。因此說，多渠道籌措資金，尋求各方的支持、援助，下大力氣改善辦學條件，加強對農村薄弱學校的改造力度，力爭將每一所學校建成安全、牢固的地方，不斷縮小城鄉(xiāng)差距，滿足人民群眾日益增長的對優(yōu)質教育的需求，仍然是教育發(fā)展中的重要任務。
（二）扎扎實實推進素質教育。
開、迎接第25個教師節(jié)來臨之際，抓住參加全區(qū)文藝展演的機會，認真制定中小學德育計劃。堅持校內活動為主校外活動為輔的方針，根據學生年齡特點不斷豐富德育教材，要切實取得教育效果。加強班主任、大隊輔導員、團干部和學科教師隊伍建設，做到活動和教學全程育人。發(fā)揮關工委和家長學校作用，形成家庭、社會、學校都來關心學生健康成長的環(huán)境氛圍。
第二，深化基礎教育各項改革，切實推進素質教育。一是在深化課改的基礎上，把提高課堂教學效率、講究教學方法作為常規(guī)教學的重點來抓，把廣大中小學生從書山題海和較重的課業(yè)負擔中解放出來，讓學生在自由、輕松的學習氣氛中健康成長。二要嚴格執(zhí)行義務教育階段就近免試入學制度，嚴禁以考試手段選拔新生，嚴格取締重點班和非重點班。三要做好普通高中課改的宣傳工作，確保秋季新學年順利實施新課程，控制普通高中過早分科的現(xiàn)象。四要積極探索新的考核評價機制。杜絕簡單的以考試成績和升學率評價學校和學生的片面做法，要著手建立適合學校全面發(fā)展、適合教師素質全面提高、適合學生德、智、體全面進步的考核評價機制，要扎扎實實把素質教育推向深入。五要深化普通高中招生制度改革，堅持推行考試等級制，依法阻止周邊旗縣市來我縣搶奪生源的行為，確保第三中學和職教中心有優(yōu)秀和充足的生源，完成盟局下達的招生任務。
第三，高度重視學校體衛(wèi)藝工作。美育教育要和德育工作相結合，要體現(xiàn)特色。音體美教育要保證開全課程、開足課時，課時不得隨便擠占和挪用。深入落實《學生體質健康標準》，做好檔案建設和數(shù)據監(jiān)測。圍繞大課間，積極開展形式多樣的陽光體育運動，保證學生每天鍛煉一小時。積極開展食品安全進校園活動，做好衛(wèi)生防疫和食品安全的各項規(guī)定。
（五）加快調整教師隊伍。
教師隊伍活力不夠，素質教育舉步維艱，是制約我縣教育發(fā)展上臺階、上水平的突出問題。一要解決教師隊伍年齡老化問題。全縣1139名教職工中，女教師45-50周歲有105人，51-55周歲54人；男教師51-55周歲110人，56-60周歲44人。全縣女教師45周歲以上、男教師51周歲以上共313人，占教師隊伍總數(shù)的27.5%。這些老教師，絕大部分已不適應現(xiàn)代化教學工作，很不受學生歡迎，嚴重影響教學質量的提高。二要解決教師數(shù)量不足問題。06-08年，由于退休自然減員、調離教師隊伍等原因共調出教職工101人，但三年中共招聘教師71人，造成師資力量嚴重不足。教師數(shù)量的不足直接導致無法開全課程、開足課時。三是教師隊伍結構不合理。特別是農村學校教師老齡化尤為嚴重，“爺爺奶奶教小學、叔叔阿姨教初中、大哥大姐教高中”的現(xiàn)象客觀存在?？v觀以上因素，如要實現(xiàn)我縣教育在現(xiàn)有基礎上的跨越發(fā)展，就要把建設一支年齡結構合理的教師隊伍和校長隊伍擺到議事日程。應該出臺相應政策，結合國家的績效工資制度的實施，在以人為本的前提下，讓一些不能勝任教學崗位的老師“退下來”，打開教師隊伍的出口問題，然后向社會公開招聘優(yōu)秀教師，解決教師隊伍的入口問題，為教育科學發(fā)展注入新鮮血液，實現(xiàn)辦人民滿意教育的目標。
（六）續(xù)優(yōu)化學校布局。
2005年實現(xiàn)“兩基”達標后，學校布局也實現(xiàn)突破，達到“村不再辦小學，鄉(xiāng)不再辦中學”的辦學目標，教育資源使用效率大大提高。年一貫制學校，達到學校布局合理，方便群眾入學又不浪費資源的目的。
（七）加強教師隊伍建設，不斷提高教師素質。
象的行為，要把教師的教育教學行為與績效工資掛起鉤來，要樹立風清氣正的行業(yè)之風，樹立人民教師的光輝形象。繼續(xù)嚴格執(zhí)行高中招生“三限”政策，推行“校務、財務、事務”三公開和收費公示制度，凡大型采購必須執(zhí)行申報審批制度。要發(fā)揮校委會和教職工作用，做好各項制度的“廢、改、立”工作，做到照章辦事，以制束人，要向管理要質量要效益要水平。全面開展陽光教育，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十八
今后的工作中，社區(qū)將繼續(xù)加大軟環(huán)境行風建設力度，進一步加強服務意識，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境行風建設工作取得更大成果，推動社區(qū)工作發(fā)展而積極努力。
社區(qū)防災減災主題為“減災從社區(qū)做起”，以實現(xiàn)秩序好、無火災、社會治安穩(wěn)定、群眾滿意為目標，根據現(xiàn)有情況，現(xiàn)將有關工作匯報如下：
1、社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)防災減災工作，成立了防災減災工作領導小組。由社區(qū)書記、主任為組長，社區(qū)民警、社區(qū)副主任為副組長，各單位負責人為成員。有辦公場所、有專職辦事人員。成立防災減災應急隊伍，有應急預案。
2、把防災減災工作納入社區(qū)年度工作計劃，擺上議事日程。以保障和服務經濟社會全面協(xié)調發(fā)展為出發(fā)點，社區(qū)主任親自抓，檢查督促各單位落實治安防范及防火安全措施，積極構建以社區(qū)民警為骨干，人防、物防、技防和協(xié)防措施相結合，專群結合的防災減災工作新機制。每月定期召開討論布署防災減災工作和反饋情況的例會，解決存在的問題。
1、認真開展防災減災排查活動，制定防災減災工作制度，及時掌握和報告影響穩(wěn)定的各種因素。
2、建立安全生產工作領導小組，制訂處置群體的事件工作預案等，社區(qū)內無存在“三合一”工廠、無易燃易爆、有毒有害等危險品及重點單位和要害部位，開展安全生產和消防監(jiān)督檢查計5次。
3、社區(qū)警務室配1名保安協(xié)管員與社區(qū)內36戶出租戶簽訂治安責任保證書，簽訂率達98%。
4、加強社區(qū)的“技防工程”工作，a、b、c、d區(qū)物業(yè)處和融匯新天地會所均安裝有監(jiān)控探頭，監(jiān)控室24小時值班，并配有滅火器沙袋等，隨時應付緊急事故的發(fā)生。a區(qū)保安兼顧g區(qū)工地巡邏，確保工地施工安全等。
組織開展防災減災集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區(qū)宣傳活動”等。
出防火安全?？?、治安宣傳?？⒕C治宣傳?？?、防災減災、德育宣傳?？?、禁毒宣傳專刊等5期。
以上是我們對防災減災工作的匯報，雖然取得了一些成績，但是為了進一步搞好社區(qū)治安綜合治理工作，我們還要在上級部門的領導下、在實際工作中克服困難，努力探索社會治安綜合治理的新方法、新路子，為轄區(qū)群眾真正建立起安居樂業(yè)的和諧家園。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十九
20xx年，面對突如起來的新冠肺炎疫情，市營商環(huán)境局在市委、市政府的正確領導下，堅定不移地做好疫情防控工作的同時，堅持人民至上的工作理念，統(tǒng)籌推進全市深化“放管服”改革工作，實施了多項優(yōu)化營商環(huán)境舉措，有力地推動了全市營商環(huán)境的改善。現(xiàn)將有關工作總結報告如下。
（一）踐行使命擔當，筑牢疫情防控保障線。
疫情發(fā)生后，市營商環(huán)境局快速反應、通力配合，制定防控預案，成立領導小組，通過全方位、無死角的措施做好疫情防控工作。疫情期間從未間斷提供政務服務，利用“政務服務網”、手機app和微信小程序，全面倡導“網上辦”“掌上辦”“預約辦”，推進“不見面”“非接觸”的線上線下政務服務，截至目前，辦理各類政務服務事項51241件次，網上辦理6792件次，接待群眾來電咨詢18887余次，群眾排隊等待現(xiàn)象徹底消除，80%以上的政務服務事項實現(xiàn)了即來即辦。在網上開通企業(yè)復工復產“綠色通道”，縮短企業(yè)辦事期限，特事特辦、急事急辦，助力企業(yè)復產復工，與企業(yè)群眾共同抗疫情、渡難關、保發(fā)展。全局上下在確保政務服務各項工作有序進行同時，全體黨員干部職工積極參與疫情防控工作，下沉到在抗擊疫情一線，踐行初心使命，努力履職盡責，切實維護管控轄區(qū)內群眾生命安全和身體健康，為防疫工作貢獻了力量。
（二）謀劃年度工作，推進營商環(huán)境穩(wěn)步提升。
一是為統(tǒng)籌做好《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的貫徹落實，把營商環(huán)境評價指標作為促進營商環(huán)境改善的重要標尺，起草了我市貫徹落實《條例》任務分工，明確了各部門承擔的“放管服”改革、政務環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境等優(yōu)化營商環(huán)境工作的主體責任和具體工作，為全市營商環(huán)境優(yōu)化改善指明了方向。二是按照省和哈市年度營商環(huán)境工作目標，結合我市實際和當前疫情防控形勢復雜嚴峻多變態(tài)勢，制定年度《優(yōu)化營商環(huán)境工作要點》，明確了強化“放管服”改革推動政務服務實現(xiàn)新提升、強化數(shù)據共享推動“一網通辦”能力實現(xiàn)新提升、強化評價引領推動市場主體和社會公眾滿意度實現(xiàn)新提升、強化誠信建設推動社會信用水平實現(xiàn)新提升、強化履職盡責推動營商環(huán)境監(jiān)督實現(xiàn)新提升、助力復工復產推動市場主體綜合成本持續(xù)降低六個方面重點工作，做到任務明確、責任落實、措施具體，有效保障全年優(yōu)化營商環(huán)境工作有序開展。
（三）創(chuàng)新服務模式，全面推動“最多跑一次”。
1.全面推行“無差別一窗綜合受理”模式。加快市級政務服務中心標準化建設和配套工作，部署智能化配套措施和無差別一窗受理系統(tǒng)，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的模式，重新規(guī)劃設置窗口布局，打造前臺受理分區(qū)、后臺審批分區(qū)和自助服務區(qū)；梳理需進駐單位和事項，按照“應進必進、應網盡網”原則，推進“三集中、三到位”工作。目前，市政務服務中心進駐單位28個，進駐部門工作人員52名，進駐事項621項；設置7個綜合受理窗口，527項行政事項經流程再造后，納入“無差別綜合窗口”按照受審分離辦事模式實施，其中475項可一次性辦結，在提高審批效率的同時，也進一步貫徹落實了“最多跑一次”“辦事不求人”的工作部署。
2.對標先進推動高頻事項流程再造。年初以來，組建流程再造工作組對標國內先進地區(qū)深圳市寶安區(qū)、長春市和哈爾濱新區(qū)，選取最優(yōu)指標作為趕超的“天花板”，深入開展對標對表行動。對納入“無差別綜合窗口”實施的473項事項全面開展流程再造梳理工作，全面再造了進駐“無差別綜合窗口”事項的審批運轉流程，達到了前臺綜合受理、后臺分類審批的順暢工作模式。篩選55項高頻事項進行了流程再造，平均每個項目的辦理時限1.9個工作日，申報材料6.3份，審批環(huán)節(jié)2.5個。對照《哈爾濱政務服務事項對標全國最優(yōu)標準改革措施》，指導發(fā)改局、殘聯(lián)、財政局、文旅局、水務局、不動產登記、住建局7個部門對標對表，全面復制和優(yōu)化同類事項的辦事標準，經過再造后，對縣屬80項政務服務事項已達到全國最優(yōu)辦事標準行列。
3、全面提升政務服務水平。優(yōu)化提升我市政務服務網站，梳理政務服務事項清單，指導全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門在政務服務網開展政務服務事項梳理工作。截止目前，全市政務服務網上可辦率95%，“最多跑一次”比率96%，“不見面”審批率30%；制定了《尚志市推進“辦事不求人”工作實施方案》，分四個批次梳理公布了986項“辦事不求人”事項清單，全面公開辦事指南和監(jiān)督投訴電話，引導辦事群眾按章辦事，減少辦事找人習慣，堅決杜絕工作人員違規(guī)辦事的情況發(fā)生，實現(xiàn)了“辦事不求人”事項全覆蓋。
4.全面推動政務服務網上實辦。為全面推動政務服務從線下辦理向網上辦理轉變，按照哈爾濱市委作風問題警示教育會議精神，整理匯總全市各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政務服務網上的1519項政務服務事項實際辦理數(shù)據，建立了《政務服務事項“零”辦件整改臺賬》，逐個分析“零”辦件原因，推動整改落實。制定印發(fā)了《全面提升政務服務能力持續(xù)深化“互聯(lián)網+政務服務”改革實施方案》，全面引導職能單位“以部門為中心”向“以人民為中心”轉變，從“線下辦”向“線上辦”轉變，加快推進我市行政審批和公共服務“網上辦”“掌上辦”，全面提升政府網上服務能力的工作目標。
5.全面推進政務服務“好差評”。制定了《關于進一步做好政務服務“好差評”工作的通知》，明確了“好差評”的責任分工、評價標準、評價渠道和結果運用，制定了“好差評”工作制度和“好差評”考核內容標準，全面促進我市政務服務質量持續(xù)提升。政務服務工作線下評價依托政務服務大廳評價系統(tǒng)，按照一事一評原則，全面開展服務評價工作；線上依托“哈爾濱政務服務網”“好差評”管理體系，推進線上審批“好差評”全面應用，確保了每個政務服務事項均可評價，每個政務服務部門和人員都接受評價，每個差評都得到整改。
（四）深化“放管服”改革，提升政務服務效能。
1.再造企業(yè)開辦流程。將營業(yè)執(zhí)照辦理、社保登記、印章刻制、涉稅辦理納入1個環(huán)節(jié)辦理，同步啟動新辦企業(yè)銀行開戶在線預約，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程網辦，實現(xiàn)企業(yè)開辦1個環(huán)節(jié)、1日辦結，減少企業(yè)跑腿次數(shù)，讓企業(yè)群眾少跑腿或者不跑腿。
2.助推工程建設項目審批改革。按照省和哈爾濱市工程建設項目改革要求，將工程建設項目審批環(huán)節(jié)劃分為立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個階段，實行“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、完成多項審批”，全面推行工程項目網上審批，實現(xiàn)了全流程審批時限控制在38-67個工作日，申請材料減少率達47%。全面整合全市工程建設項目審批職能資源，在市政務中心建立了工程建設項目審批專區(qū)，實現(xiàn)了人員、事項全面進駐，除收費環(huán)節(jié)外工程建設項目審批服務全部納入網上運行。在受理層面設立了“工程建設項目審批綜合窗口”實行“一窗綜合受理”，實現(xiàn)線上線下“一個窗口”，推動工程建設項目“審批不見面、辦事不求人、最多跑一次”工作取得實效。
3.全面開展重點項目幫辦服務。組建項目幫辦代辦小組，按照《尚志市重點產業(yè)項目幫辦工作辦法（試行）》要求，為項目企業(yè)提供從企業(yè)設立到項目竣工驗收全流程的咨詢、幫辦、代辦服務，為企業(yè)講解項目審批流程、協(xié)調解決項目審批過程中出現(xiàn)的問題，縮短項目的審批時限，加快項目的建設速度，為我市推進復工復產、落實項目開工提供了有力的支持。工程建設項目審批網上平臺自4月份開通以來，已為饒蓋公路尚志公鐵立交橋改建工程項目、新建尚志市東浦小學校項目、尚志市全民健身中心項目、派斯菲科采血站、合興包裝新建倉庫、蒙牛乳業(yè)新建倉庫、龍潤加油站等90余個項目提供了全新的綜合受理服務，通過網上并聯(lián)審批方式，辦結了440余項審批，發(fā)放證照40余件，為推動全市項目落地提速增效提供了可靠保障。
4.開展權責清單動態(tài)調整。按照機構改革后部門權力劃轉和葦亞林區(qū)行政改革情況，會同市委編辦、市司法局牽頭各職能部門對《權力清單》進行梳理調整，共計梳理編制了27個職能部門3869項行政權力，對照每項行政權力逐一制定了同等條目的責任清單，實現(xiàn)了權責一致，確保了清單之外無權力，進一步清理了無依據權力的生存土壤。同時，按照省政府2號令中下放、取消、屬地化管理的520項事項中承接行政許可事項4項、其他類1項，屬地化管理行政處罰185項、行政監(jiān)督檢查12項、行政確認1項，取消行政處罰41項、行政監(jiān)督檢查2項、其他類2項；對照哈政規(guī)〔2020〕8號文件事權下放第一批476項事項進行逐條核對，篩選出行政許可45項、行政確認2項、其他類10項、公共服務類8項縣級事項，按照應承盡承原則，指導各部門承接到位，監(jiān)管到位，一并納入本輪權責清單調整編制工作中。
5.推行“一件事一次辦”集成服務。組織梳理“一件事一次辦”三個類別10件事項，涉及交通領域、民生領域、民辦學校領域經營道路旅客公司、我要開飯店、盈利性民辦培訓學校等集成事項，優(yōu)化再造涉及8個部門、34個審批環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，使群眾辦事可按點單方式選擇的情景服務。同時直接復制和推廣哈新區(qū)的30項“一件事一次辦”改革經驗，為群眾提供更多的主題服務，有效解決企業(yè)、群眾跑多窗、跑多趟的辦事痛點，切實為企業(yè)、群眾節(jié)省了辦事時間和成本。
6.開展基層服務機構標準化工作。為進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層辦事服務功能的便利度和標準化，對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行了實地調研走訪，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的辦事大廳場地權屬、設備設施、人員編制和服務現(xiàn)狀等情況進行了全面調研和梳理，全面掌握了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作的基本情況。結合市政務服務中心建設，提出打造“1+16”政務服務標準化服務體系項目的工作目標，擬于2021年初全面啟動，開使實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心標準化建設工作。
（五）開展失信違諾治理，推動營商環(huán)境監(jiān)督。
1.進一步推進政府失信違諾專項整治。制定印發(fā)了《關于進一步加強2020年“清賴行動”專項整治工作的通知》，對今年治理失信違諾和“清賴行動”提出了明確要求。會同市工信局、市財政局繼續(xù)對全市清理拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款情況全面排查，制定臺賬。與市人民法院、市委組織部（市公務員局）、市人社局建立相應信息共享推送機制，每月匯總“清賴臺賬”有關信息及佐證材料。
2.著力查處影響和破壞營商環(huán)境問題的案件。通過政府官網、官媒和廣播電視臺等媒體發(fā)布征集優(yōu)化營商環(huán)境建設意見建議和破壞營商環(huán)境問題線索的通告，在政務實體大廳設立和公布舉報電話、投訴舉報箱，暢通舉報渠道，收集問題線索。采取直接辦理、轉辦、督辦等辦理形式加快推進企業(yè)投訴舉報案件辦理工作。目前調查辦理了4起營商環(huán)境投訴案件。
3.持續(xù)深化作風整頓明察暗訪工作。針對道里區(qū)和阿城區(qū)兩個基層政府服務部門警示案例，推動全市各級政務服務機構采取“一把手走網上流程”的方式，讓廣大黨員干部受教育、查問題、真整改。會同紀委監(jiān)委、市委作風辦聯(lián)合開展作風建設明察暗訪工作。隨機深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，重點聚焦群眾關心的切實利益問題、群眾關切的熱點難點問題、群眾關注的重點單位崗位深入開展明查暗訪，著力整治麻木不仁、漠視群眾、權力尋租、黃牛倒號及內外勾結等突出問題，以高壓態(tài)勢促作風整頓、促環(huán)境優(yōu)化。
4.建立營商環(huán)境民主監(jiān)督機制。為發(fā)揮營商環(huán)境民主監(jiān)督機制，制定了營商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法、工作規(guī)則和重點監(jiān)督內容等系列制度規(guī)范，在人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、企業(yè)和群眾代表中聘請20名營商環(huán)境監(jiān)督員，設立了3家營商環(huán)境監(jiān)測站點，組建了我市營商環(huán)境監(jiān)督體系，協(xié)助開展營商環(huán)境監(jiān)督工作。疫情期間通過線上方式，組織開展營商環(huán)境政策法規(guī)學習，強化營商環(huán)境監(jiān)督員技能培訓，為下一步更好發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督員作用打好基礎。
5.強化社會信用體系建設。組建社會信用體系工作隊伍，通過市委編委會研究，成立了尚志市公共信用中心，核定事業(yè)編制8人，助力全市社會信用體系健康發(fā)展。調整市信用辦職能，將由市場局承擔的市社會信用體系建設領導小組辦公室職責調整到市營商環(huán)境局，實現(xiàn)上下一致。先后制定印發(fā)了《關于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設的實施方案》《關于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設的意見》《關于印發(fā)尚志市2019年推進誠信建設制度化工作方案的通知》《關于印發(fā)尚志市政務誠信建設專項行動方案的通知》等系列文件，進一步規(guī)范全市社會信用體系和政務誠信建設。積極開展“講誠信亮承諾”政務誠信建設試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，組織試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面創(chuàng)新載體，豐富內容，推動政務服務向基層延伸，解決聯(lián)系服務群眾和企業(yè)“最后一公里”問題，提升基層政府公信力。
（一）進一步提高政治站位。2021年是十四五開局之年，我們要在思想上再深化、措施上再精準、作風上再提升，充分發(fā)揮營商環(huán)境建設和監(jiān)督職能，發(fā)揮各議事協(xié)調機構辦公室職能，統(tǒng)籌協(xié)調各領域“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，及時協(xié)調解決推進工作過程中存在的困難和問題，確保各項工作取得實效。對接省和哈爾濱市優(yōu)化提升營商環(huán)境工作行動計劃和互聯(lián)網+政務服務工作部署，按時間表、路線圖狠抓任務落實，學習借鑒對標先進地區(qū)的經驗和做法，提升發(fā)展動能和水平，促進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
（二）推進營商環(huán)境提質升級。一是統(tǒng)籌各改革領域牽頭部門縱深推進“放管服”改革。進一步降低企業(yè)開辦成本；全面推行“證照分離”改革，著力推進“照后減證”；推行市場主體簡易注銷改革；落實市場準入負面清單制度；全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制，更大激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，促進誠信社會建設；持續(xù)開展營商環(huán)境評價工作。二是完善信用機制。加強以信用監(jiān)管為著力點，創(chuàng)新監(jiān)管理念、監(jiān)管制度和監(jiān)管方式，建立健全貫穿市場主體全生命周期，銜接事前、事中、事后全監(jiān)管環(huán)節(jié)的新型監(jiān)管機制，不斷提升監(jiān)管能力和水平。三是強化政策兌現(xiàn)。統(tǒng)籌抓好惠企惠民政策落地執(zhí)行，形成長效機制，打通政策落地“最后一公里”。四是繼續(xù)推進我市工程建設項目審批制度改革工作，持續(xù)推進工程建設項目審批系統(tǒng)的建設，配合做好施工許可電子證照、信息公示、電子印章等相關功能，進一步提升工程建設領域審批效能。
（三）提升政務服務供給能力。一是持續(xù)推進基層政務服務基礎設施升級。全面推進智慧政務“1+16”項目實施，優(yōu)化完善基層政務大廳標準化建設，保障現(xiàn)場服務設施設備，確?；A設施升級與實際辦事需求相適應，與服務能力相匹配，與審批體制改革相契合。二是推動政務服務辦理“只進一扇門”。按照“三集中、三到位”的要求，持續(xù)推進行政服務集中辦理，做到“應進必進”，滿足企業(yè)和群眾“進一扇門、辦多件事”的需求。三是持續(xù)精簡行政許可事項。按照“成熟一批、推出一批、下放一批”的原則，推動更多民生服務事項委托或下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層辦理，實現(xiàn)行政許可事項“就近可辦”。同步做好國務院、省和哈爾濱市取消和下放行政許可事項的落實和銜接工作，確保接得住、服得好。四是持續(xù)推進“一窗受理、集成服務”改革，逐步擴大市級政務服務大廳無差別受理事項覆蓋范圍。五是依托全省一體化在線政務服務平臺，加快線上辦事“一網通辦”。
（四）建立常態(tài)督查考評機制。對優(yōu)化營商環(huán)境改革措施落實情況進行專項督查，結合部門職能和公開承諾事項，對重點部門和窗口單位開展日常督導。加強督查考核結果的運用，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、績效監(jiān)督、執(zhí)紀監(jiān)督的作用，對政策落實不力、破壞營商環(huán)境或影響行動落實的人和事，要毫不留情地進行公開曝光，嚴肅查處反面典型案件，處理一個、警醒一批，對侵害企業(yè)群眾利益、損壞營商環(huán)境的行為形成有力震懾。
圍繞降低企業(yè)制度性交易成本，聚焦市場主體關切的商事登記、工程建設項目審批、政務服務、市場監(jiān)管等重點領域，持續(xù)深化改革，打造“辦事不求人”特色政務品牌。
一是加快轉變政府職能。完善“互聯(lián)網+政務”支撐平臺，建設全市政務服務數(shù)據共享平臺，增加共享應用政務數(shù)據數(shù)量，及時更新發(fā)布“一網通辦”事項目錄清單，打造“城市服務大腦”，實現(xiàn)政務服務事項“一網通辦”“全城通辦”“就近能辦”“異地可辦”，“辦事不求人”清單全覆蓋。
二是深化商事制度改革，對市場主體實施全生命周期信用監(jiān)管，推行企業(yè)開辦全程網上辦，完善企業(yè)簡易注銷機制，建立強制退出機制。
三是優(yōu)化投資項目審批流程。推進優(yōu)環(huán)境、減材料、縮時限、降成本改革，推行投資項目承諾制、“區(qū)域能評”。健全部門協(xié)同工作機制，深化落實容缺審批、辦事不求人、幫辦專班等聯(lián)動精準服務，加快項目落地。
四是構建親清政商關系。建立常態(tài)化政企溝通聯(lián)系機制，暢通企業(yè)參與政策制定的渠道。堅持惠企利民，便捷高效，聚焦政策落地“最后一公里”，持續(xù)完善便利化舉措，推行政策兌現(xiàn)集成服務模式，定期進行政策兌現(xiàn)效果第三方評估。
五是強化營商環(huán)境專項整治。建立監(jiān)督檢查權責清單，做到有事服務、無事不擾。實施政務服務“好差評”機制，建立服務評價、實時上報、差評回訪、整改反饋全流程閉環(huán)工作機制。
六是強化信用體系建設。落實“信用龍江”建設，持續(xù)推進政務誠信、商務誠信、社會誠信融合協(xié)同、開放共建。以大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等現(xiàn)代信息技術為支撐，創(chuàng)新實施政府與市場主體共享信用信息的機制和模式，構建“一時失信、處處受限”的信用機制。建立政務誠信考核體系、機制及建設工作任務指標，促進政府誠信行政水平全面提升。
軟環(huán)境活動月工作總結篇一
(一)從上下班、值班、會議、衛(wèi)生、請假、接待、賬務報銷等方面進行嚴格規(guī)定和獎懲，要求全局干部職工務實求進、踏實工作，嚴禁不履行職責、玩物職守;嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦;嚴禁利用工作之便故意刁難當事人和吃拿卡要;嚴禁領導干部參與任何形式的賭博活動;嚴禁酗酒和飲酒影響工作;嚴禁上班時間做與工作無關的事;嚴禁用公款參與高消費娛樂活動。
(二)狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
(三)認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
(四)積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產業(yè)，動態(tài)收集匯總服務情況，對企業(yè)提出的問題本級能解決的立即協(xié)調解決，對本級不能解決的積極搞好協(xié)調，主動做好對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導，收集企業(yè)的意見和建議，及時幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
軟環(huán)境活動月工作總結篇二
我局按照《成都市溫江區(qū)關于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展。現(xiàn)將全年工作總結如下:。
一、加強組織保障，明確工作職責。
今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評”測評工作。
二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設。
區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。
（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。
（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質量的服務。
三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設。
（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展。
（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境。
為規(guī)范商貿流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過規(guī)章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務，得到商貿企業(yè)的支持與好評。
1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。
2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。
3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、盛市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基矗。
4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。
（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平。
為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。
1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。通過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。
2、全面完成城西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。
3、積極開展促銷活動，培育消費市常我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的.問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。
4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。
（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實出處。
1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。
（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：
1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查?，F(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。
3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。
軟環(huán)境活動月工作總結篇三
二、改進機關作風，主動服務企業(yè)。
機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發(fā)放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監(jiān)察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續(xù)堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進一步深化為企業(yè)的服務。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待。
認真執(zhí)行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的'接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
xx年，我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
xx年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產經營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業(yè)服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業(yè)解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
軟環(huán)境活動月工作總結篇四
我局按照《成都市溫江區(qū)關于投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[]60號）的精神，結合“十七大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，透過強化認識，落實職責，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結如下:。
一、加強組織保障，明確工作職責。
今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為職責人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的職責體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，構成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。個性從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強職責意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評”測評工作。
二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設。
區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。
（一）做好“首問職責制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。
（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，用心為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展帶給方便、快捷、高質量的服務。
三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設。
（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
（二）用心推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）用心改善工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，用心幫忙企業(yè)想辦法、提推薦，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和推薦，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展。
（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境。
促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局用心貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、禮貌促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。5、抓好小流域治理和大氣污染治理。用心做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。
（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平。
為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局用心推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。透過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)用心協(xié)調，帶給政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費帶給便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。2、全面完成城西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。透過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。3、用心開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，透過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。
（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實來源。
1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解狀況，選定孵化企業(yè)，透過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，用心推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。
2、用心為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展帶給資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專列外經貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務，開拓國際市場。
（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：
1、用心建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定，確保群眾的根本利益，我局用心為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度，由我局負責統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查。現(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元，儲備豬肉200噸，確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。用心建立金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原先的0。1提高到0。3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。
3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。
軟環(huán)境活動月工作總結篇五
（一）從上下班、值班、會議、衛(wèi)生、請假、接待、賬務報銷等方面進行嚴格規(guī)定和獎懲，要求全局干部職工務實求進、踏實工作，嚴禁不履行職責、玩物職守；嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、頂著不辦、拖著不辦；嚴禁利用工作之便故意刁難當事人和吃拿卡要；嚴禁領導干部參與任何形式的賭博活動；嚴禁酗酒和飲酒影響工作；嚴禁上班時間做與工作無關的事；嚴禁用公款參與高消費娛樂活動。
（二）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。以集中座談、上門問需、電話約談等方式主動了解企業(yè)需求、存在的困難，做好政企溝通，引導、協(xié)助企業(yè)發(fā)展產業(yè)，動態(tài)收集匯總服務情況，對企業(yè)提出的問題本級能解決的立即協(xié)調解決，對本級不能解決的積極搞好協(xié)調，主動做好對企業(yè)的政策法規(guī)宣傳和指導，收集企業(yè)的意見和建議，及時幫助企業(yè)排憂解難。并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。
軟環(huán)境活動月工作總結篇六
我鎮(zhèn)的軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求結合第二批持續(xù)***員先進性教育活動緊緊圍繞“第一要務”這個中心以推進“項目年”工作為著力點始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓從投資者和村社群眾反映最強烈的問題著手在加強對企業(yè)、群眾的服務深化機關作風建設等方面做了超多工作到達了預期目標促進了全鎮(zhèn)的開放開發(fā)、招商引資和經濟快速發(fā)展受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。
一、強化組織領導，增強職責意識。
二、改善機關作風，主動服務企業(yè)。
去一次，一方面幫忙企業(yè)及時協(xié)調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和推薦，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待。
認真執(zhí)行首問職責制、一次投訴查實追究制為主要資料的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、職責人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和職責制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
20，我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了必須的成績，在必須程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十七大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改善和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環(huán)境建立活動，繼續(xù)搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環(huán)境建設問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展，培強村組干部的服務意識，切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產經營外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業(yè)服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫忙企業(yè)解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
軟環(huán)境活動月工作總結篇七
區(qū)效能監(jiān)察室：
為了認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關于軟環(huán)境建設工作的意見》（樂沙委辦發(fā)〔〕1號）及區(qū)紀委監(jiān)察局《關于開展“替企業(yè)排憂、為發(fā)展護航”主題活動的通知（樂沙紀發(fā)〔2011〕4號）文件精神，進一步改善我鎮(zhèn)發(fā)展軟環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經濟更好更快的發(fā)展，我鎮(zhèn)繼續(xù)以制度建設為重點，作風建設為紐帶，任務分工為手段，監(jiān)督問責為保障，在提升質量、規(guī)范行為、暢通訴求上下功夫，促進全鎮(zhèn)干部思想觀念有新轉變，服務質量有新改觀，辦事效率有新提高，執(zhí)行潛力有新增強，以最優(yōu)的服務、最快的節(jié)奏、最陽光的操作，使我鎮(zhèn)經濟發(fā)展軟環(huán)境進一步改善，實現(xiàn)全鎮(zhèn)經濟社會更快更好發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)半年來的軟環(huán)境建設狀況匯報如下：
一、強化組織領導，增強職責意識。
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視加強軟環(huán)境建設，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的龔嘴鎮(zhèn)軟環(huán)境工作領導小組，研究制定下發(fā)了《龔嘴鎮(zhèn)20軟環(huán)境工作實施方案》。與此同時，鎮(zhèn)黨委、政府結合黨風廉政建設職責制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了職責書，年終要求述職。各部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位都進一步加強了內部工作職責制建設，配套落實考評機制，建立了嚴格的考核細則，獎懲分明，職責落實到個人；同時加強對軟環(huán)境建設相關政策的`學習貫徹，做到了讓所有干部、職工熟悉政策，落實政策。在對村上的黨風廉政建設目標職責中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設的資料，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調服務，處理好企業(yè)與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設的職責主體，全面增強領導干部建設軟環(huán)境的職責意識。
二、強化效能建設，深化“三公開”制度。
繼續(xù)把落實“三項制度”作為效能建設的重要抓手，著力提升機關形象，打造高效機關。進一步清理行政審批事項，全面推行“兩集中、兩到位”。進一步優(yōu)化辦事流程、縮短辦事時限，打造行政審批的綠色通道。繼續(xù)深化政（村）務公開，主動理解群眾監(jiān)督。繼續(xù)完善村（居）務公開，切實維護群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，把與群眾利益密切相關的辦事制度、服務承諾、收費項目及標準等基本信息告知于民。截至目前，全鎮(zhèn)機關、各村（社區(qū)）分別都完成了政務、村（居）務公開2次。
三、加強作風建設，嚴肅工作紀律。
（一）認真開展“百企評部門、萬人評機關”活動。5月13日上午，我鎮(zhèn)召集了鎮(zhèn)黨代表、人大代表、村民代表、社區(qū)居民代表共計25人參與由區(qū)紀委組織的“百企評部門、萬人評機關”行風測評活動。測評采取問卷測評方式，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)及相關部門、市級垂管部門以及窗口行業(yè)單位，共計59家單位進行評議。測評資料包括：政令暢通和政務公開、辦事效率、服務態(tài)度、清正廉潔五項資料。
（二）嚴肅辦公紀律。明確要求各單位干部職工不準在上班時光玩電腦游戲、上網聊天、購買彩票等；不準在上班時光打牌以及參與任何形式的賭博活動；不準無故離崗、脫崗、串崗、上班遲到、早退等；不準故意刁難服務對象，拖延辦理時限，工作推委扯皮，效率低下，方法簡單、態(tài)度生硬；不準利用職權吃、拿、卡、要或亂收費、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象發(fā)生。對于發(fā)現(xiàn)問題未及時采取措施整改，影響工作效率和損壞干部形象的，按照有關規(guī)定嚴肅追究有關領導干部和干部職工的職責；對工作紀律松懈、工作秩序混亂、作風不正的部門、單位和個人，將進行通報批評教育，并督促限期整改。
（三）嚴格推行“看板管理”和ab崗制度。
我鎮(zhèn)在各個辦公場所最顯眼的位置都懸掛或張貼了單位牌，部門職能、單位職責和領導職責也統(tǒng)一上了墻。便民服務中心大廳嚴格實行ab崗無缺位服務制度，即在相近崗位實行頂崗或互為備崗，a崗不在時b崗遞補，并將ab崗狀況予以公開，掛牌上崗。
四、強化環(huán)境整治，規(guī)范執(zhí)法行為。
四月份，我鎮(zhèn)掀起了社會治安綜合整治工作熱潮，召開了宣講大會48場次，并聯(lián)合派出所開展整治教育主題活動20次，懸掛宣傳標語50幅，散發(fā)傳單600余份，理解群眾咨詢200余次，群眾受教育面到達100%。共摸排線索105條，其中行政案件4起，糾紛10起，黃賭毒事件2起。排查并整治重點區(qū)域4個，成功處置阻工阻路事件6起，現(xiàn)場成功處置非法聚集2起，整治信訪秩序1次。切實做到了為全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展保駕護航。不懈地打擊制售假冒偽劣產品、偷稅、漏稅、價格欺詐、價格聯(lián)盟等不正當競爭行為。強化對中介機構的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的服務和收費，切實維護公平競爭的市場環(huán)境。要求各執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中切實做到“五個一律不準”，即：律不準向企業(yè)借款、借物；一律不準強行或變相強行向企業(yè)承包工程、勞務和推銷商品；一律不準對企業(yè)貼合規(guī)定的事項拖延不辦、推諉扯皮；一律不準利用職權向企業(yè)吃、拿、卡、要、報；一律不準向企業(yè)亂收費、亂檢查、亂攤派、亂罰款、亂拉贊助。
五、暢通監(jiān)督渠道，構建誠信環(huán)境。
繼續(xù)圍繞提高行政效率、加強行政效能監(jiān)察，嚴肅查處違紀違法問題的原則，在便民服務大廳安裝了監(jiān)控器，有效監(jiān)督了機關干部的工作紀律。我鎮(zhèn)機關由鎮(zhèn)紀委書記兼任“廉情預警員”，各村（社區(qū)）由紀檢小組長兼任“廉情預警員”，有效地對機關領導和黨員干部的廉政、勤政狀況進行了社會監(jiān)督。要求機關相關部門要做誠信帶頭者，做到有諾必踐，對企業(yè)承諾的稅收、土地、服務等優(yōu)惠政策要清理備案，不折不扣地落實到位。同時，在各企業(yè)中廣泛開展誠實守信的道德教育，營造依法納稅、依規(guī)交費、守法經營、講求道德、誠實守信、公平競爭的良好氛圍。
六、加強監(jiān)督檢查，逗硬考核獎懲。
半年來，鎮(zhèn)紀委、督查辦共深入各部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位5次，對各承諾單位辦事窗口設置狀況、依法行政狀況、軟環(huán)境建設措施到位狀況、職責分解落實狀況、懲罰措施實行狀況等進行督查，并對督查結果予以實時通報，對損害發(fā)展軟環(huán)境的人和事提來源理推薦。切實將軟環(huán)境建設任務完成狀況納入目標管理，結合軟環(huán)境建設督查結果，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
軟環(huán)境活動月工作總結篇八
xx年以來，根據《xxx**市委**市人民政府關于加強和改善經濟發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》（潞發(fā)〔xx〕17號）文件精神，在市委、市政府的正確領導和關心、支持下，我們按照市軟建辦的部署和要求，根據財政工作提出的中肯的意見和建議，圍繞內強素質、外樹形象的總體目標，以開展機關作風整頓為重點，認真查擺和梳理在理財觀念、工作作風、行為方面存在的問題。堅決克服不適時宜的片面理財觀念和管理方式，強化主動服務意識，塑造財政干部新形象、新作風，全面提升服務水平，全力打造服務型機關，使軟環(huán)境建設取得明顯的成效。
在xx年《xxx**市委**市人民政府關于加強和改善經濟發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》,明確了軟環(huán)境建設的指導思想：以“xxxx”重要思想和黨的十七精神為指導，以貫徹實施科學發(fā)展觀和堅持“四項制度”建設為契機，加快財政職能轉變?yōu)橥黄瓶?，以服務?yōu)、效率高為目標，切實提高為全市經濟服務的效率和水平，建設“新**”創(chuàng)造良好的發(fā)展軟環(huán)境為目標開展全年財政軟環(huán)境建設工作。全年軟環(huán)境建設工作開展情況：
一是組織嚴密、領導重視。在認真堅持落實財政局軟環(huán)境建設實施方案以來，領導小組得力，狠抓軟環(huán)境建設落實，注重全局財政行風、政風建設綜合建設，落實各項財政規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)及時到位。
二是找準問題，認真加以整改。對照保持xxx員先進性教育活動中群眾提出的意見和市軟建辦意見，針對薄弱環(huán)節(jié)，制定詳細的工作計劃，明確具體責任人和工作要求。召開財政意見征求座談會，征求服務對象對財政局各股室、單位尤其是窗口單位在履行職能、依法行政、辦事效率、服務質量和履行服務承諾等方面的意見，按照“有則改之，無則加勉”的原則，認真排查問題，積極制定、落實整改措施。建立整改責任制，逐條落實整改措施，逐項完善規(guī)章制度，逐個抓好重點崗位和事項。
三是落實“行政提速”的目的，提高辦事效率。對涉及多個股室的審批事項，實行主辦股室一門受理、并聯(lián)審批、全過程負責、“一口”對外、主辦股室承擔責任的制度?？s短審批時限，一般事項的審批不超過3個工作日，能當場辦結的，當場辦結，完善四項制度。定期向人大、政府報告財政收支情況，自覺地接受人大的監(jiān)督。加快預算內外撥款進度。市級部門預算經人代會審議批準后，在規(guī)定時限內批復到各部門。對市直行政事業(yè)單位的人員及公用經費支出，根據年度部門預算，按月及時撥付。對列入部門預算的專項經費，按單位用款進度及時撥付。從內部操作流程入手，減少資金撥付程序，方便預算單位，提高了財政資金運轉效率。
五是深入基層，服務發(fā)展。積極開展對掛鉤村寨的扶貧工作，建立正常的走訪、交流、辦理制度，協(xié)調扶貧點的問題件件有落實、事事有回音。積極向上爭取上級專項資金為幫扶，開展新農村建設、對扶貧濟困、文明關愛、禁毒防艾等活動，切實幫助群眾解決生產生活中的困難。
六是建章建制，強化監(jiān)督，嚴格考核。實踐證明，建立切實可行的規(guī)章制度，是規(guī)范和約束財政干部行為的必要措施，是完成好各項工作的有利保證。加強在財政工作中對遵守工作紀律、提高行政效率、優(yōu)化服務質量等方面的督查。加強對交辦事項的督辦力度，把督查結果作為年終目標責任制考核的一項重要內容。制定《**市財政局管理考核辦法》，對在工作過程中，發(fā)現(xiàn)有不廉潔行為“吃、拿、卡、要、”、服務態(tài)度“生、冷、硬”和工作效率低“推諉、扯皮”等情況，不按規(guī)定履行職責，辦事拖拉，效率低下，推諉扯皮，出現(xiàn)紕漏或造成較大失誤，有損全局形象的，嚴肅查處，追究有關當事人和股室的責任，全局實施獎懲機制。
軟環(huán)境活動月工作總結篇九
近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。
局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：
一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。
二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理。
想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。
三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。
三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質服務、文明服務、微笑服務。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。
四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。
定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。
通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。
二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。
局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內辦結，辦結率達100%。
一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十
2017年，市工商局以《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》的實施為契機，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，嚴格落實《**市優(yōu)化營商環(huán)境建設年實施方案》《**市營商環(huán)境專項整治工作實施方案》及《關于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例實施意見》，統(tǒng)一思想，嚴密部署，積極采取有效措施，確保工作落到實處并取得實效，努力營造親商、清商的營商環(huán)境。
(一)強化工作部署，組織開展學習貫徹活動。
認真貫徹落實《**市人民政府辦公室關于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例的事實意見》，切實制定學習計劃。組織召開了專題工作會議，要求全系統(tǒng)要認真貫徹執(zhí)行《條例》及市委、市政府相關文件、會議精神，建立健全各項規(guī)章制度，加強文明執(zhí)法，強化窗口建設。并將《條例》學習與“兩學一做”學習活動常態(tài)化、制度化有機結合，納入黨組中心組學習計劃和公務員培訓計劃，由班子帶頭學，營造全系統(tǒng)共同學習的良好氛圍。同時，進一步強化工作紀律，開展了思想整頓、紀律整頓、作風整頓“三大整頓”活動，強化“四個意識”，加大黨組織對干部的監(jiān)督管理責任，提高干部職工的規(guī)矩意識和紀律意識。
(二)制定工作方案，細化職責任務分工。
為了進一步貫徹落實習近平總書記系列講話精神和省、市政府優(yōu)化營商環(huán)境方面的方針政策，市工商局結合工作職能，制定了《**市工商行政管理局優(yōu)化營商環(huán)境實施意見》(*工商發(fā)[2017]7號)和《**市工商局貫徹落實“三個推進”工作實施方案》(阜工商發(fā)[2017]18號)。以深入推進商事制度改革、加強事中事后監(jiān)管、扶持小微企業(yè)發(fā)展、規(guī)范行政執(zhí)法行為、維護公平競爭的市場環(huán)境為重點，堅持目標導向和問題導向，扎實推進供給側結構性改革、扎實支持國有企業(yè)改革、扎實轉變干部作風工作。著力加強制度建設，進一步規(guī)范履職行為，提升履職效能，切實增強優(yōu)化營商環(huán)境的主動性和自覺性。
(三)結合工作職能，認真開展專項整治。
由一把手親自部署、親自過問，將學習《條例》納入到對各科室、部門的考核，定期對學習情況進行抽查，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、及時整改，確保學習落實到位并取得實績。按照《**市軟環(huán)境建設工作領導小組關于印發(fā)**市營商環(huán)境專項整治工作實施方案的通知》要求，認真對照“重點任務”查找自身問題。市局要求機關及直屬分局每月定期上報營商環(huán)境總結及典型案例，認真查找內部存在的隱患及問題，確保不出現(xiàn)破環(huán)營商環(huán)境的現(xiàn)象?！叭蝿铡敝猩婕肮ど滩块T工作三項，即“整治政務環(huán)境方面存在的問題”“整治違規(guī)增加企業(yè)負擔行為”和“整治執(zhí)法環(huán)境中存在的問題”。經過認真排除，市工商部門目前未存在相關方面的問題。
(四)立足工商職能，做好優(yōu)化營商環(huán)境服務工作。
1、積極推進商事制度改革，方便市場主體準入。
一是積極推進“多證合一”改革。深入開展調研，梳理我市各部門有關涉企證照，整合意見，形成《**市商事制度改革調研報告》。組織全市相關職能部門收視收聽“全面推進多證合一改革”電視電話會議，進一步提高各部門對改革的重視，采取切實有力措施，確?！岸嘧C合一”改革在10月1日正式實施。二是積極推行企業(yè)簡易注銷登記改革。印制統(tǒng)一的登記文書和規(guī)范材料，召開培訓會議，確保我市于3月1日起全面實施企業(yè)簡易注銷改革。三是積極推進企業(yè)名稱登記制度改革。大力宣傳企業(yè)名稱登記制度改革，在開放企業(yè)名稱庫的基礎上，進一步提高申請人選擇企業(yè)名稱的成功率，提高企業(yè)名稱審核自動化、智能化水平，有序推進企業(yè)名稱自主選擇，為最終取消企業(yè)名稱預先核準創(chuàng)造條件。四是積極開展企業(yè)登記全程電子化和電子營業(yè)執(zhí)照改革。按照市政府和省工商局的部署及先核名后登記、先公司后其他的步驟，逐步實現(xiàn)申請、受理、核準、發(fā)照、公示的網上辦理，達到登記全程的“無紙化、無介質、無收費”，進一步提高登記工作信息化、便利化、規(guī)范化的水平。五是持續(xù)推進“先照后證”改革。密切關注國家改革進程，及時執(zhí)行國務院關于取消行政審批事項、削減工商登記前置審批事項的有關決定，嚴格落實“雙告知、一承諾”制度。
2、完善事中事后監(jiān)管，積極推進“雙隨機一公開”改革。
制定了《**市工商行政管理局“雙隨機一公開”工作實施細則》(試行)(阜工商發(fā)[2017]11號)和工商部門隨機抽查事項清單;建立了“兩庫”，執(zhí)法檢查人員名錄庫和市場主體名錄庫;完成了“兩庫一細則”的備案工作，并通過政府門戶網站、**工商局紅盾網站公布了“一單兩庫一細則”;完成了省工商局派發(fā)的252戶市場主體企業(yè)年度報告和即時信息的“雙隨機”抽查工作，并將抽查結果通過國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)對外公示。
3、實施商標戰(zhàn)略，提高企業(yè)綜合競爭實力。
以“商標品牌”建設為抓手，以打造**本土企業(yè)知名商標為目標，堅持創(chuàng)新服務理念，積極助推全市“商標戰(zhàn)略”實施。今年，新增國家馳名商標一件。目前，我市已擁有注冊商標3380件。
4、抓好“個轉企”工程，引導企業(yè)做強做大。
制定了《2016年全市個體工商戶轉型升級工作意見》和《2017年度**市個體工商戶轉型升級工作績效評議考核實施方案》，確定全年工作目標450戶，強化組織領導，逐級量化任務。通過主流媒體及工商注冊窗口向社會各界及企業(yè)做好宣傳解釋工作，增強轉企意識。確定了12項轉企重點行業(yè)和15個轉型標準。建立縣、區(qū)領導定點培育聯(lián)系制度，每戶入庫個體工商戶有1名領導和1名相關部門工作人員跟蹤聯(lián)系。目前，容納重點培育對象620戶，提前超額完成省政府工作目標。
5、完善信息查閱機制，提高信息公開透明度。
強化服務意識，做到笑臉相迎、耐心聽詢、細致解答、親切服務。堅持急事急辦、特事特辦原則，為相關部門及人員開通綠色通道。依法保障投資者、企業(yè)享有咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利。
6、規(guī)范執(zhí)法，營造公平競爭的市場環(huán)境。
規(guī)范行政執(zhí)法行為，保護企業(yè)合法經營。嚴格實行執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度;認真落實行政執(zhí)法決定法制審查和備案制度，規(guī)范涉企行政處罰行為;落實執(zhí)法檢查計劃管理制度，嚴格規(guī)范涉企行政執(zhí)法檢查行為;嚴格執(zhí)行涉企年度行政執(zhí)法檢查計劃上報制度，經市政府批準、予以公示后方可執(zhí)行。切實轉變執(zhí)法理念，積極倡導“人性化”執(zhí)法。
(五)拓展宣傳渠道，營造濃厚親商氛圍。
為了擴大宣傳效應，營造人人知曉、人人參與、人人做貢獻的良好氛圍，我局注重拓展公開渠道，利用現(xiàn)代化載體，將學習貫徹《條例》工作推向深入。一是在政務內網發(fā)布學習通知，要求工作人員熟知內容，應用自如;二是利用工商部門紅盾網站開通“優(yōu)化營商環(huán)境專欄”，及時錄入、更新相關政策法規(guī)及信息，為企業(yè)提供更加直觀方便的服務途徑;三是開展戶外現(xiàn)場宣傳活動。5.15政務公開日活動期間，市局組織機關相關業(yè)務部門及直屬分局共計二十余人參加了“政務公開日暨第一屆優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周啟動儀式”。在街心廣場及市局門前設立宣傳咨詢臺，為過往群眾提供現(xiàn)場咨詢服務。四是利用市局大廳led屏公布工商部門宣傳標語，在注冊分局、開發(fā)區(qū)分局、高新區(qū)分局懸掛宣傳條幅，營造親商助企良好氛圍。
(六)“服務月”活動開展情況。
為了認真貫徹落實《條例》，切實為企業(yè)解難題，市工商局開展了“服務月”專題活動。首先，領導重視，注重組織保障。由一把手親自部署，分管領導帶領相關部門科室明確責任、細化措施。其次，結合工商工作職責，在優(yōu)化準入、幫助企業(yè)發(fā)展壯大、為企業(yè)營造公平公開公正的市場經營環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力，確保實實在在為企業(yè)謀福利。再次，對有需求的企業(yè)提出有針對性的幫扶政策。如培育發(fā)展馳名商標梯隊，幫助企業(yè)提高綜合競爭實力。
(七)公開職責接受監(jiān)督，推動學習貫徹下基層、進企業(yè)。
在行政服務中心工商窗口公開工作人員姓名、職務、職責，以自助查詢電腦、墻體公告板、展示臺等方式，公示登記事項、依據、條件、程序、期限等內容，依法公開登記信息;公開咨詢電話和舉報電話，設立意見箱，向廣大企業(yè)發(fā)放征求意見表，自覺接受社會監(jiān)督。走訪新設立企業(yè)，在職權范圍內最大限度的幫其排憂解難。為重點招商引資企業(yè)提供高效的工商營業(yè)執(zhí)照注冊登記、以及股權出質、商標注冊、申報著名商標、動產抵押登記、重合同守信用單位申報的咨詢工作，為其提供綠色通道、專人服務、提前預約服務、二十四小時咨詢服務。
(八)優(yōu)化審批流程，切實提高行政效能。
積極推行首辦負責制、一次性告知制、限時辦結制、材料統(tǒng)一制等制度。在登記“五三一”制度的基礎上，結合**實際，進一步縮短辦理時限，按照《**市工商行政管理局關于進一步縮短限時辦結制工作實施方案》，實現(xiàn)登記“三二一”制度，即企業(yè)設立登記三個工作日內辦結、變更登記二個工作日內辦結、名稱核準當日辦結。《方案》的推出進一步加強了窗口的規(guī)范化、制度化、標準化建設，增強了窗口工作人員的責任感和緊迫感，全力構建公開透明、公平公正、廉潔高效的營商環(huán)境。
(九)受訴問題辦理及問責情況。
2017年，市工商部門未接到此類訴求問題。
一是少數(shù)工作人員認識還需進一步提高;二是因我市市場主體負責人年齡、文化層次等不盡相同，因此對國家、省、市相關政策措施理解方面還需進一步加強引導。
一是繼續(xù)深化商事制度改革，營造寬松的準入環(huán)境。積極推進“多證合一”、企業(yè)簡易注銷登記、企業(yè)名稱登記制度及企業(yè)登記全程電子化和電子營業(yè)執(zhí)照等系列改革。
二是加強工商窗口建設，切實提高行政效能。實行首辦負責制、一次性告知制度和限時辦結等制度，完善信息查閱機制，公開職責接受監(jiān)督。
三是服務小微企業(yè)發(fā)展，營造眾創(chuàng)新空間。加強商標品牌建設，深入推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，組織實施個體工商戶轉型升級，加強小微企業(yè)名錄系統(tǒng)建設。
四是堅持放管并重，建立事中事后監(jiān)管新機制。積極推進涉企信息公示，夯實信用監(jiān)管基礎;推進監(jiān)管方式改革，建立健全監(jiān)管制度體系。
五是規(guī)范行政執(zhí)法行為，保護企業(yè)合法經營。嚴格實行執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度;認真落實行政執(zhí)法決定法制審查和備案制度，規(guī)范涉企行政處罰行為。
一是深化簡政放權改革，切實提高管理水平。堅持市場優(yōu)先和社會自治原則，抓好改革頂層設計，切實做到各項舉措在政策取向上相互配合、在實施過程中相互促進、在實際成效上相得益彰，發(fā)揮出行政審批體制改革的整體合力。
二是加快推進“互聯(lián)網+政務服務”，有效提升優(yōu)化服務效能。堅持把加快推進“互聯(lián)網+政務服務”，作為深化放管服改革的關鍵之舉，提高政府感知群眾期盼、回應社會關切、服務公眾需求的能力。
三是強化效能監(jiān)督，狠抓政策落地落實。緊緊圍繞責任落實、任務分解、組織推動、工作實效等內容，認真開展各項涉企政策監(jiān)督管理。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十一
20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹“十七大”精神，認真落實執(zhí)政為民，執(zhí)法為民、服務社會和優(yōu)先發(fā)展環(huán)境為主題，積極轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高執(zhí)法水平、行政效率和服務質量，按照區(qū)軟環(huán)境辦公室的要求，現(xiàn)將今年軟環(huán)境建設工作匯報如下：
負責下列場所的審批和審核。
1、打字復印、名片。
2、音像出租和音像零售。
3、書刊。
4、文化娛樂場所。
5、網吧。
1、加強理論學習，努力提高業(yè)務素質。
律法規(guī)及相關知識，及時了解新政策，掌握新要求，學習新經驗，從而提高業(yè)務能力，為我區(qū)經濟社會更好更快地發(fā)展打下良好的基礎。
2、把好審批關，為領導當好參謀和助手。
文化市場審批工作嚴格把關，科學規(guī)劃，合理布局，做好服務，精簡審批程序，對重點業(yè)戶、弱勢群體進一步做好服務工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類文化產業(yè)落戶xxx，努力擴大文化產業(yè)的數(shù)量的增長。
3、依法強化文化市場管理，推動文化市場健康有序發(fā)。
展。
堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進一步鞏固和加強網吧專項整治的成果，以音像市場和網吧為重點，繼續(xù)加大對文化市場經營秩序的整治力度，把打擊音像市場侵權盜版、保護知識產權工作作為整頓和規(guī)范文化市場經營秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權的保護力度，切實為未成年人營造良好的文化環(huán)境。
4、群眾文化活動豐富多彩。
積極參與xxx區(qū)首屆社區(qū)文化藝術節(jié)開幕式和閉幕式的準備活動，積極組織文藝節(jié)目進社區(qū)，組織協(xié)調了“城市速遞”和社區(qū)聯(lián)合演出節(jié)目，廣泛開展公益電影進社區(qū)放映活動，全區(qū)共放映公益電影百余場，觀看人數(shù)達2萬余人次。
5、參與區(qū)委宣傳部組織的xxx區(qū)文化事業(yè)、文化產業(yè)發(fā)展。
規(guī)劃和xxx區(qū)公益活動以及xxx區(qū)文化基礎設施情況的調研報告等編寫工作。
6、廉潔自律方面。
嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進一步縮短工作時限，盡可能滿足業(yè)戶的要求。樹立人全心全意為人民的服務意識，樹立業(yè)戶就是上帝的意識，樹立人以公仆的意識，提倡親情式服務，把來辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務，認真解決，來有迎聲，去有送語，使群眾到我局有一種到家的感覺。
一年來，雖然取得了一定的成績，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進一步的努力學習，鉆研業(yè)務，要繼續(xù)發(fā)揚求真務實的精神，不說空話，多辦實事，增強事業(yè)心和責任感，敢于負責，敢于破解難題。在區(qū)委、區(qū)政府的正(）確領導下，在同志們的關心和幫助下，取得更大的進步。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十二
我9月加入中國共產黨，11月起擔任寶華鎮(zhèn)鮑亭社區(qū)（村）黨支部書記。八年來，我始終牢記全心全意為人民服務宗旨，開拓創(chuàng)新，團結和帶領社區(qū)兩委會班子，致力于加快鮑亭發(fā)展，取得了良好的業(yè)績。句容市寶華鎮(zhèn)鮑亭社區(qū)現(xiàn)有居民戶650戶，常住人口1900人。黨支部下設6個黨小組，現(xiàn)有正式黨員55名。八年來，本社區(qū)在上級黨委、政府的正確領導下，以黨的十七大精神為指引，認真學習貫徹黨中央關于農村的文件精神和上級的政策文件，把第三批保持共產黨員先進性教育活動作為我們發(fā)展的契機和動力。堅持“重點工作求突破，中心工作抓主動，常規(guī)工作講實效”的工作方針，以經濟建設為中心，以提高群眾生活水平為落腳點，以構建和諧社會，建設社會主義新農村、新市鎮(zhèn)為目的。協(xié)調推進“三個文明”建設，全社區(qū)經濟發(fā)展、生活富裕、政治安定、社會和諧。社區(qū)先后被省、鎮(zhèn)江市以及句容市等各級政府表彰為江蘇省計劃生育“示范會員之家”、鎮(zhèn)江市民主法治村（社區(qū)）、鎮(zhèn)江市老年體育活動先進單位、句容市老年體育先進單位、句容市民主法治村（社區(qū)）、句容市新型農村合作醫(yī)療先進集體、句容市文明社區(qū)、句容市廉政文化示范點。支部班子也得到了上級部門的肯定和褒獎，我個人被句容市委組織部考核為“優(yōu)秀”等次的村（社區(qū)）黨組織書記，,先后榮獲句容市重點工程建設先進個人、句容市五一勞動獎章、句容市優(yōu)秀青年。
一、加強黨的建設，提高黨員、干部素質。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，也是黨的執(zhí)政基礎，是實現(xiàn)黨的領導，把黨的路線、方針、政策落實到基層的重要保證。在新的歷史時期，我社區(qū)黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，結合我社區(qū)黨建工作的實際，不斷加強黨的建設和充分發(fā)揮黨支部的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使社區(qū)黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我社區(qū)各項工作任務得以順利貫徹實施。
（一）按照保持共產黨員先進性教育的具體要求，搞好黨的思想建設。
1、加強政治理論學習。我們組織黨員繼續(xù)深入學習貫徹落實十七大會議精神。要求黨員開展自學與相互交流活動，并且要求做好學習筆記、寫好心得體會，形成了人人求發(fā)展，個個愛學習的現(xiàn)象，黨員、干部的思想素質，取得了質的飛躍。
2、抓好業(yè)務知識學習,通過參加各種培訓和黨員干部之間的相互學習交流，提高了黨員干部的業(yè)務能力和工作水平，提高了為人民服務的本領。
3、開好民主生活會和黨內外的評議工作，通過生活會取得了交流工作情況、找出了差距、不足，提高了黨性認識。教育黨員干部正確樹立：群眾利益無小事和全心全意為人民服務的思想，真正作到把群眾的利益放在第一位。
（二）完善黨的陣地建設，加強黨的組織建設，提高了支部的領導核心作用和戰(zhàn)斗力。
1、進一步完善黨員活動室建設。黨員活動室的建設是支部開展教育學習活動的重要陣地，我社區(qū)黨支部在原有的基礎上，根據黨員活動室的建設要求，進一步完善了相關配套。黨員活動室做到“三全六有”（制度齊全、活動健全、記錄周全，有場所、有牌子、有學習資料、有桌凳、有書櫥、有電教設備）標準，以活動室為陣地，開展各項學習，創(chuàng)造出濃烈的黨內教育學習氛圍。同時，通過對無職黨員設崗定責，進一步激發(fā)黨員的活力，使大多數(shù)黨員都能夠有所作為，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用。
2、加強班子建設。在加強班子建設中，通過對社區(qū)支部、社區(qū)居委會班子成員的明確分工，基本做到了職責清、任務明，達到了預期的目標，社區(qū)兩委會形成了團結、廉潔、高效、開拓的班子集體。
3、堅持了黨內民主集中制原則。嚴格按照黨支部的職責范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅持集體領導，實行民主決策，把堅持集體領導和個人分工相結合，社區(qū)兩委會做到分工不分家，工作上互相支持，生活上互相幫助，既統(tǒng)一了思想，又統(tǒng)一了認識，也進一步增強了班子的凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
4、積極培養(yǎng)黨的后備力量，我們嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的要求，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。幾年來吸納了3名年輕同志入黨，1名同志轉正，2名同志轉預備，新發(fā)展了1名入黨積極分子。
5、抓好黨費收繳。根據上級要求，我社區(qū)黨支部黨費收繳做到按時收繳，及時解繳。
二、著力推進社會主義新農村、新市鎮(zhèn)建設。
鮑亭社區(qū)作為寶華新城規(guī)劃區(qū)內的核心地帶，是寶華鎮(zhèn)搬遷安置工作的主戰(zhàn)場之一。境內開工項目多，拆遷、征地工作面廣量大，矛盾多，由于時間緊、任務重、要求高，支部、居委會團結一致、分工合作，積極主動配合鎮(zhèn)中心工作。放棄節(jié)假日的休息，深入群眾，多形式向搬遷戶宣傳政府搬遷惠民政策，讓群眾真正感受到“富民搬遷、惠民安置”給他們生活帶來的實實在在的改善，最大限度爭取到搬遷群眾的理解和支持。妥善處理解決群眾在拆遷、回遷中遇到的各類矛盾、困難。自5月開始搬遷，回遷以來，截止到20底，已妥善安置了上鮑亭、黃村、新壩、下鮑亭等村民組農戶400余戶。積極協(xié)助黨委、政府在規(guī)定時間內基本完成了任務。全面配合做好寶華花園安置小區(qū)建設，以及保證了境內其它開工項目的正常建設。
社區(qū)在大力發(fā)展經濟的同時，不斷籌措資金用于公益事業(yè)建設，積極為群眾辦實事，辦好事，讓廣大人民群眾充分享受生產發(fā)展的成果。近年來，先后在社區(qū)原小學校內，建成了籃球場、老年活動室、健身活動中心等一批設施，極大地豐富了居民業(yè)余文化生活。為保證社區(qū)村容整潔，社區(qū)在教育引導社區(qū)居民自覺愛護環(huán)境的基礎上，成立了環(huán)衛(wèi)隊，專門負責社區(qū)內公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，生活垃圾做到了及時清理，通過分區(qū)包片定人管理，社區(qū)及村莊環(huán)境面貌有了明顯的`改觀。
三、加強精神文明建設。
本社區(qū)按照“既要做富裕農民、也要做文明農民”的要求，狠抓精神文明建設不放松，不斷提高群眾精神文化水平和思想道德水平。切實加強對社區(qū)居民的思想道德教育，先后組織開展了“講文明、樹新風”、“婚育新風進萬家”、“廉政文化進家庭”、創(chuàng)“文明社區(qū)”等一系列精神文明創(chuàng)建活動。充分利用黑板報、宣傳欄等各種形式宣傳黨的方針、政策。積極開展群眾文化活動，建立了社區(qū)居民活動室、圖書室，廣大社區(qū)居民在工作之余，可根據自己的喜好參加各種文體活動，豐富了業(yè)余文化生活。加強社會治安綜合治理，在社區(qū)主要路段架設了監(jiān)控探頭，成立了義務治安巡邏隊巡邏，有效地保障了社區(qū)集體及個人財產的安全。積極倡導文明新風，引導廣大社區(qū)居民喜事新辦、喪事簡辦，破除了封建迷信和鋪張浪費現(xiàn)象。通過開展精神文明創(chuàng)建活動，全社區(qū)連續(xù)多年未發(fā)生有惡劣影響的犯罪案件，未出現(xiàn)黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象。
四、抓好黨風廉政建設。
社區(qū)以政務、村務、財務公開為突破口，狠抓民主管理，提高了工作透明度，贏得了群眾的信任和擁護，為各項工作開展奠定了良好基礎。一方面，強化多種舉措，確保社區(qū)村務公開落到實處。社區(qū)成立了由書記任組長的村務公開領導小組，由居民代表組成監(jiān)督小組。社區(qū)兩委會每季度都按照要求將社區(qū)集體財務收支情況以及居民普遍關心的其他重要事項，通過設立固定公開欄以及定期召開黨員大會、居民代表會議，及時向居民公開，消除了誤解，凝聚了民心。另一方面，提高了群眾參與意識，不斷加強民主管理。在定期召開黨員大會和居民群眾代表會議的基礎上，選出了居民代表組成的村民理財小組，全程參與社區(qū)管理和民主決策，進一步體現(xiàn)了民主管理、民主決策的村民自治原則。為本社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎。
五、做好為民辦實事工程建設。
（一）做好本社區(qū)居民參加農村新型合作醫(yī)療、農村新型養(yǎng)老保險的宣傳發(fā)動以及投保工作。
切實增強農村居民因病致貧的抗風險能力，幫助解決居民老有所養(yǎng)的后顧之憂。幾年來，社區(qū)逐年加大對社區(qū)居民參加農村合作醫(yī)療的補貼力度，3年來，社區(qū)就合作醫(yī)療補貼金額近20萬元。社區(qū)居民參加農村新型合作醫(yī)療人數(shù)穩(wěn)步遞增。為168名拆遷失地農民申請辦理了生活補助，年將為84名符合條件的拆遷失地農民繼續(xù)申請辦理生活補助。20以來先后為400多人辦理了新農保參保手續(xù)，為近200位老人申請辦理了基礎養(yǎng)老金發(fā)放手續(xù)。進一步提升計劃生育服務職能，關愛婦女的身心健康，積極做好關愛女性重大疾病保險和落實獨生子女父母獎勵金政策。
（二）多渠道幫助群眾脫貧致富，促進社會和諧、穩(wěn)定。
一是發(fā)展觀光農業(yè)。本社區(qū)依托寶華山國家森林資源，建成了150畝生態(tài)采摘園，形成了以觀光、自主摘采、娛樂為一體的綜合農業(yè)項目，每年可產生可觀的經濟效益，對社區(qū)農戶搞好農業(yè)產業(yè)結構調整起到良好的示范帶動作用。二是積極化解村級債權、債務。幾年來，在社區(qū)兩委班子共同努力下，經多方籌措資金，按計劃分年度成功化解村級老債務400余萬元，為鮑亭的經濟再次跨越發(fā)展提供了強有力的保障。三是增加群眾收入。多年來，社區(qū)兩委班子堅持多渠道為群眾增加收入。充分發(fā)揮社區(qū)勞動服務站職能作用，引導社區(qū)內適齡勞力轉移及輸出務工；依托寶華新城建設，積極引導社區(qū)群眾發(fā)展“房東經濟”、自主創(chuàng)業(yè)，增加了群眾收入。四是維護穩(wěn)定。在工作中真誠對待每一個反映問題的村民，面對矛盾不回避，公平、公正地提出自己觀點和意見，努力化解矛盾糾紛，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。五是關注群眾生活。每年，社區(qū)兩委班子，定期深入百姓家中對困難戶、五保戶、軍屬、高齡老人、老干部、老黨員進行走訪、摸底，發(fā)放困難救助款，積極為他們解決生活中的實際困難，社區(qū)每年安排用于該項資金發(fā)放達8萬元。對村民反映的問題和要求，不論事情大小，只要政策允許，都會盡心盡責地去解決。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十三
自從七一建黨節(jié)我們學習“中梗阻，優(yōu)化軟環(huán)境”活動以來，我們在所內集體開會學習討論，學習期間有人講解分析報告，列舉很多的事實案例，讓我們從思想上高度警醒；有人闡述黨中央的政策要求，使我們的理論水平有所提高。所有人員都積極參與，熱烈討論，形成一個人人學習，人人討論，人人提高的良好氛圍。
“中梗阻”的一般性表現(xiàn)是工作“打折”。特殊性表現(xiàn)是辦事“走樣”，經常表現(xiàn)是工作“拖拉”，極端表現(xiàn)是作風“腐敗”。通過學習“中梗阻，優(yōu)化軟環(huán)境”我明白在當前國內外的大環(huán)境里，及時開始學習和自我部析查找問題是必要的。可以促進服務型政府建設，促進各部門把群眾滿意作為最高工作標準，和促進改進工作作風和服務質量。
在這次學習過程中，我也在不斷地反思自己在十多年的工作中自己身上存在的問題和感觸。作為一名基層環(huán)保監(jiān)察工作者，工作十年有余，最大的感觸是什么？那就是我們在一線執(zhí)法檢查時，個體工商戶經常抱怨說現(xiàn)在收費單位太多了，變著花樣收費；有的說到執(zhí)法單位辦事太難，工作人員的臉色太難看；還有的說工作效率太低了，跑了很多次都辦不好等等。
聽了這些話，我心里不免惆悵萬分，心想我一定要讓自己態(tài)度好點，和顏悅色地給他們講清國家環(huán)保政策，收費依據和收費標準，爭取提高自己的辦事效率，讓群眾都能滿意點，及早改變人民群眾對我們執(zhí)法機構工作人員的看法。事實證明，“中梗阻”現(xiàn)象已嚴重損害了黨和政府在人民群眾心中的形象，影響改革發(fā)展大局。
在此基礎上，對照計生人員“五不準”要求，我結合自身工作實際，認真查找問題。(心得體會)主要有時間觀念差有遲到早退現(xiàn)象，業(yè)務培訓還需繼續(xù)加強，服務還要更加熱情，執(zhí)行有關政策、法律法規(guī)還需靈活多變，滿足不同群眾的不同需求，自身業(yè)務水平還需要進一步的提高等問題。
在查找問題分析原因的基礎上，我給自己提出了以下改進的主要措施：發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法行為，要及時上報和及時處理，不拖拉還要跟蹤服務。加強對自已的業(yè)務培訓，進一步改進思想和工作作風，增強為人民服務的`本領。認真學習，刻苦專研業(yè)務知識，進一步提高自身工作水平和工作效率。
“治理中梗阻，優(yōu)化軟環(huán)境”整治活動中，我們都要思考和計劃，為什么要思考，因為這項活動是一項系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能完成的。思考之后，就是計劃執(zhí)行了，沒有執(zhí)行一切都是過眼云煙?？梢哉f，進一步優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境，事關全市發(fā)展大局，事關長遠，事關我們的每一個人切身利益。這是一項非常重要且又十分艱巨的任務，既需要各級領導的高度認識、組織措施得力，也需要我們每一個人的支持和維護，維護我們良好的發(fā)展氛圍，維護我們安定團結的社會環(huán)境，維護我們良好的機關干部形象，營造一個安全、穩(wěn)定、和諧的社會大環(huán)境而努力奮斗。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十四
2010年，九臺市行政服務中心按照市委、市政府進一步加強經濟發(fā)展軟環(huán)境建設的具體要求，結合我中心工作實際，通過外樹形象，內抓管理，全面深入地開展了軟環(huán)境治理工作，采取了各種切實可行的措施，不斷在規(guī)范、管理、鞏固和深化成效上下功夫，努力杜絕權力運行過程中的“暗箱操作”，提高了我市政務工作的公開度和透明度。具體做法是：
一、強化隊伍建設。
1、積極開展十七大精神和新黨章學習活動。開展以實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為主要內容的主題教育。落實科學發(fā)展觀、全面建設小康社會是黨的十七大作出的重要戰(zhàn)略決策，是加強黨的執(zhí)政能力建設的基礎性工程。我們利用了半年時間，在中心機關開展新黨章學習活動，使中心機關全體黨員大力弘揚求真務實精神，用“三個代表”重要思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作上求實效。
二是建立健全紀律制度。一是實行政務公開制度。各窗口部門工作職責、服務流程、辦理要求、辦理時限、辦事結果及收費項目與標準等，全部予以公示，真正做到公開透明。二是建立行政審批“綠色通道”。對招商引資項目和重大投資項目，納入“綠色通道”全程代辦。中心辦公室將加大工作力度，協(xié)調相關部門，落實專人，主動指導、幫助申請人準備申報材料，解決具體問題，并進行全程跟蹤、代辦、督辦服務。各相關職能窗口也將把為重點項目服務工作放在首位，根據各自職能全面準確掌握項目審批進度情況，為跟蹤服務打好基礎；做到盯住項目不走眼，跟蹤項目不走調，服務項目不走神。三是實行首問負責制度。凡到中心辦事者，無論問到哪位工作人員，該同志即為“首問者”和“負責者”。所問事項如在其職責范圍之內，則按照有關規(guī)定和要求予以辦理；如不在其職責范圍之內，則必須親自介紹到相關部門和人員，并辦理有關交接手續(xù)。四是實行誠信服務制度。凡入駐市經濟開發(fā)區(qū)并注冊在開發(fā)區(qū)的項目和企業(yè)，除享受國家和省、市給予的優(yōu)惠政策外，將根據項目的性質、投資規(guī)模享受開發(fā)區(qū)所賦予的優(yōu)惠政策，并按承諾兌現(xiàn)，保證落實到位。五是實行了“ab崗零缺位”工作制度。在科學設崗、明確職責、合理分工的基礎上，按照“交叉頂替”的原則，當一名工作人員因病因事缺崗時，必須由另一工作人員臨時頂替，以確保工作的連續(xù)性和實效性。七是實行了行政效能監(jiān)察制度。中心紀檢組、監(jiān)察科通過定期不定期檢查，看職能窗口辦事效率、服務態(tài)度，服務對象滿意度。對辦事拖拉、推諉，服務態(tài)度不積極等現(xiàn)象從嚴進行了處理。
三是加強機關作風建設。以創(chuàng)建學習型、改革型、服務型機關為重點，加強機關作風建設，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高行政服務中心服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的水平。我們通過聘請義務監(jiān)督員、召開座談會、向社會各界發(fā)放測評表等方式，進一步加強了機關作風建設。
二、提供優(yōu)質服務。
一是切實轉變政府工作職能，加強政務中心建設。政府下大力度將行政審批、行政事業(yè)性收費、政府采購、招標投標、政務公開等工作全部納入行政服務中心窗口進行規(guī)范運行，努力把行政服務中心建設成公共服務平臺。簡化審批手續(xù)，實行聯(lián)合審批，再造審批流程，通過各部門的密切合作，實現(xiàn)一次性受理，一次性辦結，縮短審批時間，真正為群眾服好務。
二是清理行政許可事項，從源頭上治理經濟發(fā)展軟環(huán)境。清理行政許可事項，是依法行政的重要基礎。行政許可作為一項重要的行政權力。我中心已經對全市的審批項目進行了三次大規(guī)模清理。原有審批項目713項，收費項目165項。目前，共清理剩余行政審批項目296個，行政事業(yè)性收費149項。按照“應進必進”原則，這些審批項目應該全部納入中心窗口進行公開辦理，然而實際上進入中心的審批項目只有260項，行政事業(yè)性收費63項。如果這些審批全部納入行政服務中心窗口進行公開受理，有利于規(guī)范政府行政行為，從源頭上預防和解決腐敗問題；有利于樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，最大限度地利民、便民，優(yōu)化公共服務。
措的宣傳工作，進一步公開政府各個職能部門的辦事依據，辦事程序，辦事時限。把政務公開與電子政務有機結合起來，促進政府信息資源的開發(fā)利用和共享。對政務公開的內容、形式、監(jiān)督保障和組織領導等，制定出切實可行、操作性強的工作標準，以便于檢查、考核。
四是加強電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。9月18日，省軟辦下發(fā)了《關于在長春市進行行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設試點工作的通知》，根據通知要求，今年我省擬建設省、市、縣三級政務大廳、辦事大廳聯(lián)網的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。根據省里要求，確定九臺市做為全省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設試點之一，在全省率先實現(xiàn)省、市、縣三級鏈結。國慶節(jié)前，行政服務中心二樓窗口已經開通了兩個點，實現(xiàn)了與省、市大廳的網絡鏈接，年底前，我市將啟用全省統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一配發(fā)、統(tǒng)一使用的“行政審批電子監(jiān)察通用軟件，”完全實現(xiàn)省、市、縣三級網絡鏈接，開通后，省、市監(jiān)察部門將設專人通過系統(tǒng)監(jiān)察軟件對各部門進廳項目、審批流程、審批時限進行全程監(jiān)督，并通過視頻和音頻傳輸系統(tǒng)，實現(xiàn)對省、市、縣三級大廳辦公人員的服務情況進行全方位監(jiān)督。今后，凡未進廳或未按要求全部進廳辦理的項目，省、市大廳將同步顯示；凡在廳外受理的項目一律視為違規(guī)操作，省、市紀檢監(jiān)察部門將隨時進行督察。
三、推行依法行政。
便、滿意不滿意作為衡量工作得失的唯一標準。建立以工作實績?yōu)楹诵牡目冃藴屎涂荚u體系，對工作人員履行職責、工作效率、服務質量和廉潔從政等情況定期進行考核評議。認真組織好“民主測評”、“部門行風測評”，以及群眾監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督等活動，強化監(jiān)督評議，促進機關作風轉變。
二是嚴肅查處各類違紀違法案件和行為，凈化經濟發(fā)展軟環(huán)境。切實查處嚴重擾亂市場經濟秩序的案件，重點查處領導干部利用職權，插手建設工程招投標、經營性土地出讓、政府物資采購等領域和環(huán)節(jié)的案件。對國家機關工作人員不履行職責，按有關法律法規(guī)該辦不辦、該執(zhí)法而不執(zhí)法、該保護而不保護的行為要加大追究力度。對損害軟環(huán)境的典型案件，不僅處理具體當事人，還追究相關領導責任。
三是加大監(jiān)督力度，嚴格考核獎懲。通過在電視臺開辟專題欄目，加強輿論監(jiān)督，及時曝光損害經濟發(fā)展軟環(huán)境的典型人和事。加強日常督察考核，重點檢查市直機關各行政部門。對督察中發(fā)現(xiàn)的問題，責成有關人員立即整改并記錄在案，作為對該部門年度作風建設考核獎懲的依據。對違禁違規(guī)者，一經查實，視情節(jié)給予通報批評、離崗培訓等處理。情節(jié)嚴重或者造成惡劣影響的，予以降職、免職、責令辭職、辭退等組織處理。構成違紀的，按照規(guī)定給予黨紀政紀處分，堅決不手軟。
位的要復位，錯位的要正位，缺位的要補位，有效解決“該管的無人管，不該管的多頭管”的問題。而解決這些問題還需要各個部門的共同努力，只有從根本上轉變好政府職能，才能創(chuàng)造出良好的經濟發(fā)展軟環(huán)境。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十五
近年來，大東區(qū)行政審批服務中心積極以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，主動落實市、區(qū)兩級政府關于全面加強軟環(huán)境建設會議的要求，進一步提高對軟環(huán)境建設的認識，不斷完善領導體制和工作機制；切實轉變管理職能，為企業(yè)的發(fā)展、為方便群眾提供一流服務；營造和諧、公正公開的服務環(huán)境；積極推進政務公開和監(jiān)督機制建設，提高服務質量和辦事效率，現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、進一步提高認識，健全領導體制和工作機制。
我局高度重視教育窗口軟環(huán)境建設工作，成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，成立了以主管副局長任組長，科長任副組長，各科室負責同志為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，明確了職責，對工作進行了專項部署。即由主管局長負總責，各科長具體負責，承辦人員直接負責，將軟環(huán)境建設責任層層分解，落實到具體科室和具體責任人，形成了一級抓一級、層層負責的領導體制和工作機制。
二、積極推進政務公開，建設廉潔高效服務型機關。
大力推進教育窗口政務公開工作，樹立了廉潔、勤政、務實、高效的大廳窗口形象，努力建設服務型、誠信型、創(chuàng)新型、學習型窗口。
人員在執(zhí)行公務中不按政務公開有關制度辦事的，依照國家有關紀律和制度規(guī)定做出必要的處分（罰）。全年未發(fā)生一例違法違紀案件。
2、簡化服務程序，提高辦事效率。審批事項已全部進入審批大廳，杜絕體外循環(huán)現(xiàn)象，做到了一次性告知，環(huán)節(jié)簡化、程序順暢，便民高效。
3、多渠道公開政務信息，自覺接受監(jiān)督。按照“經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開、動態(tài)性內容更新公開”的要求，不斷創(chuàng)新公開方式，暢通監(jiān)督渠道，主動接受社會的監(jiān)督。
三、健全管理網絡，暢通監(jiān)督渠道。
加強對窗口工作公開的監(jiān)督和考核。軟環(huán)境建設工作領導小組加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將窗口公開工作的實績，作為廉政建設責任制和年終考核的重要內容，把工作的責任落到實處。這些措施使我局窗口工作得到進一步規(guī)范，對優(yōu)化大廳環(huán)境、規(guī)范大廳行政審批秩序起到了良好作用。
認真執(zhí)行首席問責制、一次投訴查實追究制度。凡是群眾投訴，相關人員都做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、做好解釋工作。為了方便群眾，我局對教育審批事項辦事程序、投訴電話、責任科室等在大東教育網上進行了公示，同時簡化辦事程序，使群眾一目了然。
對于已辦理辦學許可證的相關部門，逐一進行網絡登記，組建民辦教育培訓中心網絡聯(lián)系群，把通知、要求及時傳達到位，并隨時聽取各培訓中心的意見及要求，認真研究，積極落實。
四、切實轉變職能，為群眾提供一流服務。
按照我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，進一步樹立“一切為了大廳發(fā)展、真誠為百姓服務”理念，不斷創(chuàng)新管理方式，切實轉變工作職能，積極為百姓服務，努力營造和諧、公正的審批環(huán)境。加強培訓，為民辦教育發(fā)展提供智力支持。
在今后的工作中，我窗口將以深化機關作風建設為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務。進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好軟環(huán)境建設，建立長效機制，鞏固建設成功，為我區(qū)行政審批跨越發(fā)展營造良好環(huán)境作出積極貢獻。
教育窗口。
2012年7月24日。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十六
依照xx市交通局《xx市交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設實施方案》，我公司從5月上旬起認真開展了經濟軟環(huán)境建設工作。通過宣傳發(fā)動、學習討論、集體座談、聽取群眾意見和建議、自我剖析、查找問題、制定整改方案各個不同階段，使我公司經濟軟環(huán)境建設工作扎扎實實、卓有成效，不走過場，切實起到推動和促進三個文明建設工作。公司領導班子在軟環(huán)境建設工作中一開始就進行了全面部署，并提出要做到三個結合：
一、開展經濟軟環(huán)境建設工作，要與統(tǒng)一職工思想認識、改善單位精神面貌緊密結合。
二、開展經濟軟環(huán)境建設工作，要與增強干部創(chuàng)新意識、提高企業(yè)綜合競爭能力相結合。
三、開展經濟軟環(huán)境建設工作，要與轉變干部工作作風、密切干群關系相結合。通過軟環(huán)境工作的開展，職工精神更加振奮了，干部工作作風進一步改進，公司發(fā)展思路更加清晰，廉政建設進一步得到加強。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十七
銀集中心小學按照縣委政府的要求，認真組織開展“軟環(huán)境改善提升年”活動，現(xiàn)將2009年活動開展情況總結如下：
第三階段活動的主要內容是，圍繞“軟環(huán)境改善提升年”活動，結合實際積極開展自查自糾、認真查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題。教育局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真查找制約教育發(fā)展的各種矛盾，通過召開座談會，召開教育工作會議，以及通過網上征求意見，發(fā)放征求意見表，設立意見箱，舉報電話等形式廣泛向社會征求意見，現(xiàn)征求意見30多條，共分八大類，具體情況是：
一、教育發(fā)展存在的突出問題：
（一）辦學條件仍需改善。
實現(xiàn)“兩基”達標后，我縣的辦學條件只是基本達到辦學標準，只是低層次的達標，與教育發(fā)達地區(qū)相比還有不小的差距。具體表現(xiàn)在：農村小學雖然安裝了遠程教育設備，但多媒體還沒走進學生課堂；城鎮(zhèn)小學中生均占有面積不夠，缺乏必要的活動場所，第四小學還是餐廳、宿舍、教室合為一體的教學樓；初中的實驗教學設備嚴重不足。
（二）素質教育的推進舉步維艱。
在教育教學過程中普遍存在著“教為考而教，學為考而學”現(xiàn)象，偏重知識傳授、積累，輕視學習能力、探索能力和實踐能力培養(yǎng)；偏重考試科目教學，忽視德育、音體美等教育；偏重書山題海訓練，輕視教學效率、教學方法的提高和改進；偏重考試成績和升學率，忽視學生健全人格的培養(yǎng)。各種形式的補課班、提高班屢禁不止，中小學生的思想和書包同樣沉重。
（三）城鄉(xiāng)教育發(fā)展不均衡問題。
由于辦學條件的差異和教學質量上的差距，農村小學的生源明顯不足，城鎮(zhèn)小學的班容量超大。
（四）職業(yè)教育發(fā)展面臨瓶頸問題。
職業(yè)教育生源競爭日趨激烈，學生素質偏低。學生使用的職業(yè)教材嚴重滯后，學生理論與實踐相脫節(jié)，專業(yè)課教師特別是“雙師型”教師缺乏，教師隊伍不能滿足專業(yè)設臵要求。沒有專業(yè)實驗室和學生鍛煉技能實訓實習基地，辦學空間的拓展和專業(yè)設臵受到很大限制。
（五）教師隊伍老齡化非常突出，教師隊伍活力明顯不足。大部分老齡教師都是民辦教師轉正，業(yè)務素質、管理能力和教學水平普遍不高，一部分教師缺乏奉獻精神有的甚至出現(xiàn)厭教情緒。教師隊伍的年齡結構、學科結構、學歷層次面臨調整和優(yōu)化。
（六）師德師風建設還有待進一步加強。
個別教師仍有體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象，個別教師缺乏奉獻精神和責任感，甚至出現(xiàn)厭教情緒。
（七）二、整改措施及今后工作思路。
（一）繼續(xù)加大對教育投入力度，進一步改善辦學條件。隨著國家、自治區(qū)及縣委政府持續(xù)加大對教育的投入力度，全縣中小學硬件建設一年一個臺階，年年都有新變化。因此說，多渠道籌措資金，尋求各方的支持、援助，下大力氣改善辦學條件，加強對農村薄弱學校的改造力度，力爭將每一所學校建成安全、牢固的地方，不斷縮小城鄉(xiāng)差距，滿足人民群眾日益增長的對優(yōu)質教育的需求，仍然是教育發(fā)展中的重要任務。
（二）扎扎實實推進素質教育。
開、迎接第25個教師節(jié)來臨之際，抓住參加全區(qū)文藝展演的機會，認真制定中小學德育計劃。堅持校內活動為主校外活動為輔的方針，根據學生年齡特點不斷豐富德育教材，要切實取得教育效果。加強班主任、大隊輔導員、團干部和學科教師隊伍建設，做到活動和教學全程育人。發(fā)揮關工委和家長學校作用，形成家庭、社會、學校都來關心學生健康成長的環(huán)境氛圍。
第二，深化基礎教育各項改革，切實推進素質教育。一是在深化課改的基礎上，把提高課堂教學效率、講究教學方法作為常規(guī)教學的重點來抓，把廣大中小學生從書山題海和較重的課業(yè)負擔中解放出來，讓學生在自由、輕松的學習氣氛中健康成長。二要嚴格執(zhí)行義務教育階段就近免試入學制度，嚴禁以考試手段選拔新生，嚴格取締重點班和非重點班。三要做好普通高中課改的宣傳工作，確保秋季新學年順利實施新課程，控制普通高中過早分科的現(xiàn)象。四要積極探索新的考核評價機制。杜絕簡單的以考試成績和升學率評價學校和學生的片面做法，要著手建立適合學校全面發(fā)展、適合教師素質全面提高、適合學生德、智、體全面進步的考核評價機制，要扎扎實實把素質教育推向深入。五要深化普通高中招生制度改革，堅持推行考試等級制，依法阻止周邊旗縣市來我縣搶奪生源的行為，確保第三中學和職教中心有優(yōu)秀和充足的生源，完成盟局下達的招生任務。
第三，高度重視學校體衛(wèi)藝工作。美育教育要和德育工作相結合，要體現(xiàn)特色。音體美教育要保證開全課程、開足課時，課時不得隨便擠占和挪用。深入落實《學生體質健康標準》，做好檔案建設和數(shù)據監(jiān)測。圍繞大課間，積極開展形式多樣的陽光體育運動，保證學生每天鍛煉一小時。積極開展食品安全進校園活動，做好衛(wèi)生防疫和食品安全的各項規(guī)定。
（五）加快調整教師隊伍。
教師隊伍活力不夠，素質教育舉步維艱，是制約我縣教育發(fā)展上臺階、上水平的突出問題。一要解決教師隊伍年齡老化問題。全縣1139名教職工中，女教師45-50周歲有105人，51-55周歲54人；男教師51-55周歲110人，56-60周歲44人。全縣女教師45周歲以上、男教師51周歲以上共313人，占教師隊伍總數(shù)的27.5%。這些老教師，絕大部分已不適應現(xiàn)代化教學工作，很不受學生歡迎，嚴重影響教學質量的提高。二要解決教師數(shù)量不足問題。06-08年，由于退休自然減員、調離教師隊伍等原因共調出教職工101人，但三年中共招聘教師71人，造成師資力量嚴重不足。教師數(shù)量的不足直接導致無法開全課程、開足課時。三是教師隊伍結構不合理。特別是農村學校教師老齡化尤為嚴重，“爺爺奶奶教小學、叔叔阿姨教初中、大哥大姐教高中”的現(xiàn)象客觀存在?？v觀以上因素，如要實現(xiàn)我縣教育在現(xiàn)有基礎上的跨越發(fā)展，就要把建設一支年齡結構合理的教師隊伍和校長隊伍擺到議事日程。應該出臺相應政策，結合國家的績效工資制度的實施，在以人為本的前提下，讓一些不能勝任教學崗位的老師“退下來”，打開教師隊伍的出口問題，然后向社會公開招聘優(yōu)秀教師，解決教師隊伍的入口問題，為教育科學發(fā)展注入新鮮血液，實現(xiàn)辦人民滿意教育的目標。
（六）續(xù)優(yōu)化學校布局。
2005年實現(xiàn)“兩基”達標后，學校布局也實現(xiàn)突破，達到“村不再辦小學，鄉(xiāng)不再辦中學”的辦學目標，教育資源使用效率大大提高。年一貫制學校，達到學校布局合理，方便群眾入學又不浪費資源的目的。
（七）加強教師隊伍建設，不斷提高教師素質。
象的行為，要把教師的教育教學行為與績效工資掛起鉤來，要樹立風清氣正的行業(yè)之風，樹立人民教師的光輝形象。繼續(xù)嚴格執(zhí)行高中招生“三限”政策，推行“校務、財務、事務”三公開和收費公示制度，凡大型采購必須執(zhí)行申報審批制度。要發(fā)揮校委會和教職工作用，做好各項制度的“廢、改、立”工作，做到照章辦事，以制束人，要向管理要質量要效益要水平。全面開展陽光教育，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十八
今后的工作中，社區(qū)將繼續(xù)加大軟環(huán)境行風建設力度，進一步加強服務意識，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境行風建設工作取得更大成果，推動社區(qū)工作發(fā)展而積極努力。
社區(qū)防災減災主題為“減災從社區(qū)做起”，以實現(xiàn)秩序好、無火災、社會治安穩(wěn)定、群眾滿意為目標，根據現(xiàn)有情況，現(xiàn)將有關工作匯報如下：
1、社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)防災減災工作，成立了防災減災工作領導小組。由社區(qū)書記、主任為組長，社區(qū)民警、社區(qū)副主任為副組長，各單位負責人為成員。有辦公場所、有專職辦事人員。成立防災減災應急隊伍，有應急預案。
2、把防災減災工作納入社區(qū)年度工作計劃，擺上議事日程。以保障和服務經濟社會全面協(xié)調發(fā)展為出發(fā)點，社區(qū)主任親自抓，檢查督促各單位落實治安防范及防火安全措施，積極構建以社區(qū)民警為骨干，人防、物防、技防和協(xié)防措施相結合，專群結合的防災減災工作新機制。每月定期召開討論布署防災減災工作和反饋情況的例會，解決存在的問題。
1、認真開展防災減災排查活動，制定防災減災工作制度，及時掌握和報告影響穩(wěn)定的各種因素。
2、建立安全生產工作領導小組，制訂處置群體的事件工作預案等，社區(qū)內無存在“三合一”工廠、無易燃易爆、有毒有害等危險品及重點單位和要害部位，開展安全生產和消防監(jiān)督檢查計5次。
3、社區(qū)警務室配1名保安協(xié)管員與社區(qū)內36戶出租戶簽訂治安責任保證書，簽訂率達98%。
4、加強社區(qū)的“技防工程”工作，a、b、c、d區(qū)物業(yè)處和融匯新天地會所均安裝有監(jiān)控探頭，監(jiān)控室24小時值班，并配有滅火器沙袋等，隨時應付緊急事故的發(fā)生。a區(qū)保安兼顧g區(qū)工地巡邏，確保工地施工安全等。
組織開展防災減災集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區(qū)宣傳活動”等。
出防火安全?？?、治安宣傳?？⒕C治宣傳?？?、防災減災、德育宣傳?？?、禁毒宣傳專刊等5期。
以上是我們對防災減災工作的匯報，雖然取得了一些成績，但是為了進一步搞好社區(qū)治安綜合治理工作，我們還要在上級部門的領導下、在實際工作中克服困難，努力探索社會治安綜合治理的新方法、新路子，為轄區(qū)群眾真正建立起安居樂業(yè)的和諧家園。
軟環(huán)境活動月工作總結篇十九
20xx年，面對突如起來的新冠肺炎疫情，市營商環(huán)境局在市委、市政府的正確領導下，堅定不移地做好疫情防控工作的同時，堅持人民至上的工作理念，統(tǒng)籌推進全市深化“放管服”改革工作，實施了多項優(yōu)化營商環(huán)境舉措，有力地推動了全市營商環(huán)境的改善。現(xiàn)將有關工作總結報告如下。
（一）踐行使命擔當，筑牢疫情防控保障線。
疫情發(fā)生后，市營商環(huán)境局快速反應、通力配合，制定防控預案，成立領導小組，通過全方位、無死角的措施做好疫情防控工作。疫情期間從未間斷提供政務服務，利用“政務服務網”、手機app和微信小程序，全面倡導“網上辦”“掌上辦”“預約辦”，推進“不見面”“非接觸”的線上線下政務服務，截至目前，辦理各類政務服務事項51241件次，網上辦理6792件次，接待群眾來電咨詢18887余次，群眾排隊等待現(xiàn)象徹底消除，80%以上的政務服務事項實現(xiàn)了即來即辦。在網上開通企業(yè)復工復產“綠色通道”，縮短企業(yè)辦事期限，特事特辦、急事急辦，助力企業(yè)復產復工，與企業(yè)群眾共同抗疫情、渡難關、保發(fā)展。全局上下在確保政務服務各項工作有序進行同時，全體黨員干部職工積極參與疫情防控工作，下沉到在抗擊疫情一線，踐行初心使命，努力履職盡責，切實維護管控轄區(qū)內群眾生命安全和身體健康，為防疫工作貢獻了力量。
（二）謀劃年度工作，推進營商環(huán)境穩(wěn)步提升。
一是為統(tǒng)籌做好《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的貫徹落實，把營商環(huán)境評價指標作為促進營商環(huán)境改善的重要標尺，起草了我市貫徹落實《條例》任務分工，明確了各部門承擔的“放管服”改革、政務環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境等優(yōu)化營商環(huán)境工作的主體責任和具體工作，為全市營商環(huán)境優(yōu)化改善指明了方向。二是按照省和哈市年度營商環(huán)境工作目標，結合我市實際和當前疫情防控形勢復雜嚴峻多變態(tài)勢，制定年度《優(yōu)化營商環(huán)境工作要點》，明確了強化“放管服”改革推動政務服務實現(xiàn)新提升、強化數(shù)據共享推動“一網通辦”能力實現(xiàn)新提升、強化評價引領推動市場主體和社會公眾滿意度實現(xiàn)新提升、強化誠信建設推動社會信用水平實現(xiàn)新提升、強化履職盡責推動營商環(huán)境監(jiān)督實現(xiàn)新提升、助力復工復產推動市場主體綜合成本持續(xù)降低六個方面重點工作，做到任務明確、責任落實、措施具體，有效保障全年優(yōu)化營商環(huán)境工作有序開展。
（三）創(chuàng)新服務模式，全面推動“最多跑一次”。
1.全面推行“無差別一窗綜合受理”模式。加快市級政務服務中心標準化建設和配套工作，部署智能化配套措施和無差別一窗受理系統(tǒng)，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的模式，重新規(guī)劃設置窗口布局，打造前臺受理分區(qū)、后臺審批分區(qū)和自助服務區(qū)；梳理需進駐單位和事項，按照“應進必進、應網盡網”原則，推進“三集中、三到位”工作。目前，市政務服務中心進駐單位28個，進駐部門工作人員52名，進駐事項621項；設置7個綜合受理窗口，527項行政事項經流程再造后，納入“無差別綜合窗口”按照受審分離辦事模式實施，其中475項可一次性辦結，在提高審批效率的同時，也進一步貫徹落實了“最多跑一次”“辦事不求人”的工作部署。
2.對標先進推動高頻事項流程再造。年初以來，組建流程再造工作組對標國內先進地區(qū)深圳市寶安區(qū)、長春市和哈爾濱新區(qū)，選取最優(yōu)指標作為趕超的“天花板”，深入開展對標對表行動。對納入“無差別綜合窗口”實施的473項事項全面開展流程再造梳理工作，全面再造了進駐“無差別綜合窗口”事項的審批運轉流程，達到了前臺綜合受理、后臺分類審批的順暢工作模式。篩選55項高頻事項進行了流程再造，平均每個項目的辦理時限1.9個工作日，申報材料6.3份，審批環(huán)節(jié)2.5個。對照《哈爾濱政務服務事項對標全國最優(yōu)標準改革措施》，指導發(fā)改局、殘聯(lián)、財政局、文旅局、水務局、不動產登記、住建局7個部門對標對表，全面復制和優(yōu)化同類事項的辦事標準，經過再造后，對縣屬80項政務服務事項已達到全國最優(yōu)辦事標準行列。
3、全面提升政務服務水平。優(yōu)化提升我市政務服務網站，梳理政務服務事項清單，指導全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門在政務服務網開展政務服務事項梳理工作。截止目前，全市政務服務網上可辦率95%，“最多跑一次”比率96%，“不見面”審批率30%；制定了《尚志市推進“辦事不求人”工作實施方案》，分四個批次梳理公布了986項“辦事不求人”事項清單，全面公開辦事指南和監(jiān)督投訴電話，引導辦事群眾按章辦事，減少辦事找人習慣，堅決杜絕工作人員違規(guī)辦事的情況發(fā)生，實現(xiàn)了“辦事不求人”事項全覆蓋。
4.全面推動政務服務網上實辦。為全面推動政務服務從線下辦理向網上辦理轉變，按照哈爾濱市委作風問題警示教育會議精神，整理匯總全市各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政務服務網上的1519項政務服務事項實際辦理數(shù)據，建立了《政務服務事項“零”辦件整改臺賬》，逐個分析“零”辦件原因，推動整改落實。制定印發(fā)了《全面提升政務服務能力持續(xù)深化“互聯(lián)網+政務服務”改革實施方案》，全面引導職能單位“以部門為中心”向“以人民為中心”轉變，從“線下辦”向“線上辦”轉變，加快推進我市行政審批和公共服務“網上辦”“掌上辦”，全面提升政府網上服務能力的工作目標。
5.全面推進政務服務“好差評”。制定了《關于進一步做好政務服務“好差評”工作的通知》，明確了“好差評”的責任分工、評價標準、評價渠道和結果運用，制定了“好差評”工作制度和“好差評”考核內容標準，全面促進我市政務服務質量持續(xù)提升。政務服務工作線下評價依托政務服務大廳評價系統(tǒng)，按照一事一評原則，全面開展服務評價工作；線上依托“哈爾濱政務服務網”“好差評”管理體系，推進線上審批“好差評”全面應用，確保了每個政務服務事項均可評價，每個政務服務部門和人員都接受評價，每個差評都得到整改。
（四）深化“放管服”改革，提升政務服務效能。
1.再造企業(yè)開辦流程。將營業(yè)執(zhí)照辦理、社保登記、印章刻制、涉稅辦理納入1個環(huán)節(jié)辦理，同步啟動新辦企業(yè)銀行開戶在線預約，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程網辦，實現(xiàn)企業(yè)開辦1個環(huán)節(jié)、1日辦結，減少企業(yè)跑腿次數(shù)，讓企業(yè)群眾少跑腿或者不跑腿。
2.助推工程建設項目審批改革。按照省和哈爾濱市工程建設項目改革要求，將工程建設項目審批環(huán)節(jié)劃分為立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個階段，實行“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、完成多項審批”，全面推行工程項目網上審批，實現(xiàn)了全流程審批時限控制在38-67個工作日，申請材料減少率達47%。全面整合全市工程建設項目審批職能資源，在市政務中心建立了工程建設項目審批專區(qū)，實現(xiàn)了人員、事項全面進駐，除收費環(huán)節(jié)外工程建設項目審批服務全部納入網上運行。在受理層面設立了“工程建設項目審批綜合窗口”實行“一窗綜合受理”，實現(xiàn)線上線下“一個窗口”，推動工程建設項目“審批不見面、辦事不求人、最多跑一次”工作取得實效。
3.全面開展重點項目幫辦服務。組建項目幫辦代辦小組，按照《尚志市重點產業(yè)項目幫辦工作辦法（試行）》要求，為項目企業(yè)提供從企業(yè)設立到項目竣工驗收全流程的咨詢、幫辦、代辦服務，為企業(yè)講解項目審批流程、協(xié)調解決項目審批過程中出現(xiàn)的問題，縮短項目的審批時限，加快項目的建設速度，為我市推進復工復產、落實項目開工提供了有力的支持。工程建設項目審批網上平臺自4月份開通以來，已為饒蓋公路尚志公鐵立交橋改建工程項目、新建尚志市東浦小學校項目、尚志市全民健身中心項目、派斯菲科采血站、合興包裝新建倉庫、蒙牛乳業(yè)新建倉庫、龍潤加油站等90余個項目提供了全新的綜合受理服務，通過網上并聯(lián)審批方式，辦結了440余項審批，發(fā)放證照40余件，為推動全市項目落地提速增效提供了可靠保障。
4.開展權責清單動態(tài)調整。按照機構改革后部門權力劃轉和葦亞林區(qū)行政改革情況，會同市委編辦、市司法局牽頭各職能部門對《權力清單》進行梳理調整，共計梳理編制了27個職能部門3869項行政權力，對照每項行政權力逐一制定了同等條目的責任清單，實現(xiàn)了權責一致，確保了清單之外無權力，進一步清理了無依據權力的生存土壤。同時，按照省政府2號令中下放、取消、屬地化管理的520項事項中承接行政許可事項4項、其他類1項，屬地化管理行政處罰185項、行政監(jiān)督檢查12項、行政確認1項，取消行政處罰41項、行政監(jiān)督檢查2項、其他類2項；對照哈政規(guī)〔2020〕8號文件事權下放第一批476項事項進行逐條核對，篩選出行政許可45項、行政確認2項、其他類10項、公共服務類8項縣級事項，按照應承盡承原則，指導各部門承接到位，監(jiān)管到位，一并納入本輪權責清單調整編制工作中。
5.推行“一件事一次辦”集成服務。組織梳理“一件事一次辦”三個類別10件事項，涉及交通領域、民生領域、民辦學校領域經營道路旅客公司、我要開飯店、盈利性民辦培訓學校等集成事項，優(yōu)化再造涉及8個部門、34個審批環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，使群眾辦事可按點單方式選擇的情景服務。同時直接復制和推廣哈新區(qū)的30項“一件事一次辦”改革經驗，為群眾提供更多的主題服務，有效解決企業(yè)、群眾跑多窗、跑多趟的辦事痛點，切實為企業(yè)、群眾節(jié)省了辦事時間和成本。
6.開展基層服務機構標準化工作。為進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層辦事服務功能的便利度和標準化，對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行了實地調研走訪，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的辦事大廳場地權屬、設備設施、人員編制和服務現(xiàn)狀等情況進行了全面調研和梳理，全面掌握了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作的基本情況。結合市政務服務中心建設，提出打造“1+16”政務服務標準化服務體系項目的工作目標，擬于2021年初全面啟動，開使實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心標準化建設工作。
（五）開展失信違諾治理，推動營商環(huán)境監(jiān)督。
1.進一步推進政府失信違諾專項整治。制定印發(fā)了《關于進一步加強2020年“清賴行動”專項整治工作的通知》，對今年治理失信違諾和“清賴行動”提出了明確要求。會同市工信局、市財政局繼續(xù)對全市清理拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款情況全面排查，制定臺賬。與市人民法院、市委組織部（市公務員局）、市人社局建立相應信息共享推送機制，每月匯總“清賴臺賬”有關信息及佐證材料。
2.著力查處影響和破壞營商環(huán)境問題的案件。通過政府官網、官媒和廣播電視臺等媒體發(fā)布征集優(yōu)化營商環(huán)境建設意見建議和破壞營商環(huán)境問題線索的通告，在政務實體大廳設立和公布舉報電話、投訴舉報箱，暢通舉報渠道，收集問題線索。采取直接辦理、轉辦、督辦等辦理形式加快推進企業(yè)投訴舉報案件辦理工作。目前調查辦理了4起營商環(huán)境投訴案件。
3.持續(xù)深化作風整頓明察暗訪工作。針對道里區(qū)和阿城區(qū)兩個基層政府服務部門警示案例，推動全市各級政務服務機構采取“一把手走網上流程”的方式，讓廣大黨員干部受教育、查問題、真整改。會同紀委監(jiān)委、市委作風辦聯(lián)合開展作風建設明察暗訪工作。隨機深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，重點聚焦群眾關心的切實利益問題、群眾關切的熱點難點問題、群眾關注的重點單位崗位深入開展明查暗訪，著力整治麻木不仁、漠視群眾、權力尋租、黃牛倒號及內外勾結等突出問題，以高壓態(tài)勢促作風整頓、促環(huán)境優(yōu)化。
4.建立營商環(huán)境民主監(jiān)督機制。為發(fā)揮營商環(huán)境民主監(jiān)督機制，制定了營商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法、工作規(guī)則和重點監(jiān)督內容等系列制度規(guī)范，在人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、企業(yè)和群眾代表中聘請20名營商環(huán)境監(jiān)督員，設立了3家營商環(huán)境監(jiān)測站點，組建了我市營商環(huán)境監(jiān)督體系，協(xié)助開展營商環(huán)境監(jiān)督工作。疫情期間通過線上方式，組織開展營商環(huán)境政策法規(guī)學習，強化營商環(huán)境監(jiān)督員技能培訓，為下一步更好發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督員作用打好基礎。
5.強化社會信用體系建設。組建社會信用體系工作隊伍，通過市委編委會研究，成立了尚志市公共信用中心，核定事業(yè)編制8人，助力全市社會信用體系健康發(fā)展。調整市信用辦職能，將由市場局承擔的市社會信用體系建設領導小組辦公室職責調整到市營商環(huán)境局，實現(xiàn)上下一致。先后制定印發(fā)了《關于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設的實施方案》《關于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設的意見》《關于印發(fā)尚志市2019年推進誠信建設制度化工作方案的通知》《關于印發(fā)尚志市政務誠信建設專項行動方案的通知》等系列文件，進一步規(guī)范全市社會信用體系和政務誠信建設。積極開展“講誠信亮承諾”政務誠信建設試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，組織試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面創(chuàng)新載體，豐富內容，推動政務服務向基層延伸，解決聯(lián)系服務群眾和企業(yè)“最后一公里”問題，提升基層政府公信力。
（一）進一步提高政治站位。2021年是十四五開局之年，我們要在思想上再深化、措施上再精準、作風上再提升，充分發(fā)揮營商環(huán)境建設和監(jiān)督職能，發(fā)揮各議事協(xié)調機構辦公室職能，統(tǒng)籌協(xié)調各領域“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，及時協(xié)調解決推進工作過程中存在的困難和問題，確保各項工作取得實效。對接省和哈爾濱市優(yōu)化提升營商環(huán)境工作行動計劃和互聯(lián)網+政務服務工作部署，按時間表、路線圖狠抓任務落實，學習借鑒對標先進地區(qū)的經驗和做法，提升發(fā)展動能和水平，促進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
（二）推進營商環(huán)境提質升級。一是統(tǒng)籌各改革領域牽頭部門縱深推進“放管服”改革。進一步降低企業(yè)開辦成本；全面推行“證照分離”改革，著力推進“照后減證”；推行市場主體簡易注銷改革；落實市場準入負面清單制度；全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制，更大激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，促進誠信社會建設；持續(xù)開展營商環(huán)境評價工作。二是完善信用機制。加強以信用監(jiān)管為著力點，創(chuàng)新監(jiān)管理念、監(jiān)管制度和監(jiān)管方式，建立健全貫穿市場主體全生命周期，銜接事前、事中、事后全監(jiān)管環(huán)節(jié)的新型監(jiān)管機制，不斷提升監(jiān)管能力和水平。三是強化政策兌現(xiàn)。統(tǒng)籌抓好惠企惠民政策落地執(zhí)行，形成長效機制，打通政策落地“最后一公里”。四是繼續(xù)推進我市工程建設項目審批制度改革工作，持續(xù)推進工程建設項目審批系統(tǒng)的建設，配合做好施工許可電子證照、信息公示、電子印章等相關功能，進一步提升工程建設領域審批效能。
（三）提升政務服務供給能力。一是持續(xù)推進基層政務服務基礎設施升級。全面推進智慧政務“1+16”項目實施，優(yōu)化完善基層政務大廳標準化建設，保障現(xiàn)場服務設施設備，確?；A設施升級與實際辦事需求相適應，與服務能力相匹配，與審批體制改革相契合。二是推動政務服務辦理“只進一扇門”。按照“三集中、三到位”的要求，持續(xù)推進行政服務集中辦理，做到“應進必進”，滿足企業(yè)和群眾“進一扇門、辦多件事”的需求。三是持續(xù)精簡行政許可事項。按照“成熟一批、推出一批、下放一批”的原則，推動更多民生服務事項委托或下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層辦理，實現(xiàn)行政許可事項“就近可辦”。同步做好國務院、省和哈爾濱市取消和下放行政許可事項的落實和銜接工作，確保接得住、服得好。四是持續(xù)推進“一窗受理、集成服務”改革，逐步擴大市級政務服務大廳無差別受理事項覆蓋范圍。五是依托全省一體化在線政務服務平臺，加快線上辦事“一網通辦”。
（四）建立常態(tài)督查考評機制。對優(yōu)化營商環(huán)境改革措施落實情況進行專項督查，結合部門職能和公開承諾事項，對重點部門和窗口單位開展日常督導。加強督查考核結果的運用，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、績效監(jiān)督、執(zhí)紀監(jiān)督的作用，對政策落實不力、破壞營商環(huán)境或影響行動落實的人和事，要毫不留情地進行公開曝光，嚴肅查處反面典型案件，處理一個、警醒一批，對侵害企業(yè)群眾利益、損壞營商環(huán)境的行為形成有力震懾。
圍繞降低企業(yè)制度性交易成本，聚焦市場主體關切的商事登記、工程建設項目審批、政務服務、市場監(jiān)管等重點領域，持續(xù)深化改革，打造“辦事不求人”特色政務品牌。
一是加快轉變政府職能。完善“互聯(lián)網+政務”支撐平臺，建設全市政務服務數(shù)據共享平臺，增加共享應用政務數(shù)據數(shù)量，及時更新發(fā)布“一網通辦”事項目錄清單，打造“城市服務大腦”，實現(xiàn)政務服務事項“一網通辦”“全城通辦”“就近能辦”“異地可辦”，“辦事不求人”清單全覆蓋。
二是深化商事制度改革，對市場主體實施全生命周期信用監(jiān)管，推行企業(yè)開辦全程網上辦，完善企業(yè)簡易注銷機制，建立強制退出機制。
三是優(yōu)化投資項目審批流程。推進優(yōu)環(huán)境、減材料、縮時限、降成本改革，推行投資項目承諾制、“區(qū)域能評”。健全部門協(xié)同工作機制，深化落實容缺審批、辦事不求人、幫辦專班等聯(lián)動精準服務，加快項目落地。
四是構建親清政商關系。建立常態(tài)化政企溝通聯(lián)系機制，暢通企業(yè)參與政策制定的渠道。堅持惠企利民，便捷高效，聚焦政策落地“最后一公里”，持續(xù)完善便利化舉措，推行政策兌現(xiàn)集成服務模式，定期進行政策兌現(xiàn)效果第三方評估。
五是強化營商環(huán)境專項整治。建立監(jiān)督檢查權責清單，做到有事服務、無事不擾。實施政務服務“好差評”機制，建立服務評價、實時上報、差評回訪、整改反饋全流程閉環(huán)工作機制。
六是強化信用體系建設。落實“信用龍江”建設，持續(xù)推進政務誠信、商務誠信、社會誠信融合協(xié)同、開放共建。以大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等現(xiàn)代信息技術為支撐，創(chuàng)新實施政府與市場主體共享信用信息的機制和模式，構建“一時失信、處處受限”的信用機制。建立政務誠信考核體系、機制及建設工作任務指標，促進政府誠信行政水平全面提升。