工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文（18篇）

    無論是工作計(jì)劃還是學(xué)習(xí)計(jì)劃，都需要經(jīng)過周密的考慮和合理的安排。了解自己的時(shí)間管理能力和工作效率，可以幫助我們更好地制定合理的計(jì)劃。下面是一些計(jì)劃制定的范例，供大家參考。這些例子涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)、工作、旅行、健康等等。希望通過這些范例，可以幫助大家更好地制定自己的計(jì)劃，提高個(gè)人效能和取得更好的成果。記住，好的計(jì)劃是成功的關(guān)鍵之一，它能夠引導(dǎo)我們朝著理想的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一
    (一)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)和貫徹運(yùn)用，營造依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍。通過會(huì)前學(xué)法、“3.15”系列活動(dòng)、食品安全宣傳周、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式，普及新消法及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營的自覺性，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，在全區(qū)形成了依法維權(quán)的濃厚氛圍，營造了科學(xué)、理性、放心、安全、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。
    (二)完善維權(quán)平臺(tái)建設(shè)，努力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。深入推進(jìn)12315“一會(huì)兩站”建設(shè)和“五進(jìn)”活動(dòng)，目前共建設(shè)“一會(huì)兩站”投訴點(diǎn)313個(gè)，“五進(jìn)”投訴點(diǎn)34個(gè)。做好12315、12345平臺(tái)值守工作，做到有問必答、有訴必接、有案必查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共受理消費(fèi)者申訴1003件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30.43萬元，消費(fèi)者滿意率98%。辦理xx市黨務(wù)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴舉報(bào)834件，處理智慧工商網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)辦消費(fèi)者投訴16件，12315全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦消費(fèi)者投訴153件。另一方面實(shí)現(xiàn)手機(jī)“隨手調(diào)”app實(shí)時(shí)錄入調(diào)解案例，今年錄入調(diào)解典型案例39件，深化完善矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系，推進(jìn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作向基層延伸，切實(shí)把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，全面提升預(yù)防和化解社會(huì)矛盾水平，維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
    (三)積極開展商品監(jiān)測(cè)和專項(xiàng)整治工作。上半年，該局認(rèn)真組織商品監(jiān)測(cè)工作，第一、二季度流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品抽檢已有效進(jìn)行。對(duì)不銹鋼管、型材、木地板、消防器材、型鋼質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)抽查檢驗(yàn)，其中消防器材、型鋼抽檢10個(gè)批次，10個(gè)批次不合格，對(duì)4家不合格產(chǎn)品的商家立案查處，罰沒金額2.6579萬元;ppr水管抽檢10個(gè)批次，2個(gè)批次不合格?？諝鈨艋鞒闄z10個(gè)批次、座便器抽檢10個(gè)批次、干洗液1個(gè)批次，抽檢樣品還在監(jiān)測(cè)中。抽查成品油14個(gè)批次，其中3個(gè)批次不合格，罰款4.2萬余元;抽查復(fù)合肥12個(gè)批次，其中5個(gè)批次不合格，罰款7.1萬余元。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二
    20__年以來，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我局通過開展市容衛(wèi)生整治、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督管理、維護(hù)城市基礎(chǔ)設(shè)施、積極開展燃?xì)夤芾砉ぷ?，促進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
    一、工作開展情況。
    (一)市容市貌實(shí)現(xiàn)新氣象。
    20__年，我局緊緊圍繞“城市管理標(biāo)桿”的工作目標(biāo)，通過建立健全三級(jí)考評(píng)的監(jiān)督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實(shí)有效地開展了全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。一是全面落實(shí)完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾(含中轉(zhuǎn)站)10萬噸。二是積極配合完成區(qū)揚(yáng)塵整治、“四城聯(lián)創(chuàng)”、“創(chuàng)均”等多項(xiàng)工作。三是重點(diǎn)跟進(jìn)我區(qū)中心工作，切實(shí)開展20__年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環(huán)境衛(wèi)生保障工作，使市民體驗(yàn)到良好的城市環(huán)境。四是健全三級(jí)考評(píng)監(jiān)督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評(píng)，檢驗(yàn)敦促街道做好市容管理工作及街道內(nèi)部考評(píng)，協(xié)助人大辦開展了第一季度的區(qū)級(jí)考評(píng)。
    (二)嚴(yán)格抓好執(zhí)法監(jiān)督。
    今年來，我局從嚴(yán)從細(xì)，依法依規(guī)抓好執(zhí)法監(jiān)督工作。一是嚴(yán)格規(guī)范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強(qiáng)化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規(guī)劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準(zhǔn)確規(guī)范。三是開展現(xiàn)場督察工作，對(duì)施工工地出口防塵及泥頭車運(yùn)輸情況、鄉(xiāng)村違法建設(shè)立案情況、打擊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)膺`法經(jīng)營行為、夜市攤點(diǎn)整治活動(dòng)進(jìn)行督察16次。四是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織執(zhí)法人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)2次，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是細(xì)心接訪、應(yīng)訴答復(fù)相關(guān)行政復(fù)議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當(dāng)事人陳述申辯69人次，應(yīng)訴城市規(guī)劃強(qiáng)制案件1個(gè)，答復(fù)行政復(fù)議申請(qǐng)4個(gè)。
    (三)認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施管理工作。
    為使我區(qū)市政設(shè)施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)市政設(shè)施的日常巡查，做好統(tǒng)計(jì)收集工作。一是及時(shí)報(bào)送巡查情況，其中向市市政局書面請(qǐng)示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報(bào)損壞井蓋10個(gè)，向市政局申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決公廁問題4處，與市路燈處對(duì)接更換損壞路燈5處。二是積極增強(qiáng)與各街道的工作交流，充分了解問題并及時(shí)向市市政局報(bào)告并對(duì)各街道進(jìn)行施工。三是充分配合區(qū)政府收集關(guān)于縣域經(jīng)濟(jì)考核中需提供的部分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助解決市長熱線1個(gè)。
    (四)積極推進(jìn)燃?xì)夤芾砉ぷ鳌?BR>    我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)夤芾砉ぷ鳌Ｒ皇嵌酱俸鸵龑?dǎo)各站點(diǎn)將隱患排查治理工作好的做法和經(jīng)驗(yàn)形成規(guī)章制度，為燃?xì)獍踩a(chǎn)提供較好的機(jī)制保障。二是組織由燃?xì)庹尽⒊潜O(jiān)人員、當(dāng)?shù)卣热私M成的安全生產(chǎn)檢查小組，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在無證經(jīng)營“黑點(diǎn)”情況，采取地毯式的排查方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)忸I(lǐng)域安全生產(chǎn)進(jìn)行大檢查。1-4月份，共對(duì)無證經(jīng)營點(diǎn)發(fā)“責(zé)令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯(lián)合當(dāng)?shù)卣畬?duì)全區(qū)7個(gè)燃?xì)舛?jí)供應(yīng)站和2個(gè)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。截至目前，共開展燃?xì)獍踩a(chǎn)大檢查4次，檢查9個(gè)鎮(zhèn)(場)有經(jīng)營許可證燃?xì)饨?jīng)營網(wǎng)點(diǎn)(含9個(gè)燃?xì)舛?jí)供應(yīng)站和站點(diǎn)收瓶員的商店)，共檢查站點(diǎn)36個(gè)次，出動(dòng)車輛5次、人員33多人次，實(shí)現(xiàn)全區(qū)燃?xì)獍踩a(chǎn)“零”事故。
    (五)精準(zhǔn)扶貧工作持續(xù)跟進(jìn)。
    我局緊緊圍繞“創(chuàng)產(chǎn)增收”的目標(biāo)，采取多項(xiàng)措施發(fā)展貧困村經(jīng)濟(jì)。一是加強(qiáng)宣傳和落實(shí)幫扶政策，幫助2名中職生申請(qǐng)雨露幫扶計(jì)劃，30多名初中生申請(qǐng)駐校補(bǔ)貼，3名高校生申請(qǐng)國家助學(xué)金，貧困戶家庭成員100%落實(shí)農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，配合村委組織一次大規(guī)模農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)貧困戶貸款擴(kuò)大農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖規(guī)模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務(wù)中心建設(shè)和擴(kuò)大殿艮村蔬菜合作社規(guī)模，為貧困村發(fā)展提供保障。三是認(rèn)真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯(lián)系人進(jìn)村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產(chǎn)、生活上的困難。四是研究部署村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多次組織駐村干部召開經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)，研究黑山羊養(yǎng)殖、山地出租、光伏發(fā)電等村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目建設(shè)和打造殿艮村三華李鄉(xiāng)村扶貧旅游點(diǎn)。
    (一)攻克市容整治難點(diǎn)。
    一是建立健全市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，加快市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的進(jìn)一步融合。二是加大“門前三包”責(zé)任制的落實(shí)力度，切實(shí)解決沿街門點(diǎn)倚門設(shè)攤、非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放等突出問題。三是規(guī)范攤點(diǎn)管理工作。充分學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和行之有效的做法，全面總結(jié)我區(qū)攤點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據(jù)城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實(shí)際的攤點(diǎn)管理模式。
    (二)打造市容市貌新亮點(diǎn)。
    推進(jìn)市容景觀街建設(shè)。以“老街”美化改造為示范，結(jié)合文化城市改造理念，推進(jìn)臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實(shí)現(xiàn)城市品位的全面提升。
    (三)全面提升執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。
    進(jìn)一步對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)提出整改意見，從業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、執(zhí)法方式等多方面對(duì)城管隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)及監(jiān)督，確保執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊(duì)伍。
    (四)跟蹤扶貧增收工作。
    在完成脫貧基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好跟蹤跟進(jìn)服務(wù)，包括幫助殿艮村擴(kuò)大蔬菜合作社的規(guī)模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉(xiāng)村公共服務(wù)中心。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三
    一年以來，執(zhí)法督導(dǎo)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足實(shí)際，緊緊圍繞局中心任務(wù)，按計(jì)劃、分步驟開展行政執(zhí)法督導(dǎo)工作，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：
    （一）做好日常及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
    在做好每月執(zhí)法稽查管理平臺(tái)數(shù)據(jù)上報(bào)和日常督查工作同時(shí)，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，做好重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)路段的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、揚(yáng)塵整治、查處兩違、治理非法小廣告等監(jiān)督檢查工作，并及時(shí)將督查情況匯報(bào)給局領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)需要落實(shí)的工作，做到及時(shí)提醒和催辦，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    （二）及時(shí)通報(bào)有關(guān)問題，使問題得到及時(shí)有效地整改。
    借助在局例會(huì)上匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)，及時(shí)通報(bào)近期督查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，提醒存在問題的大隊(duì)及時(shí)整改。
    （三）積極開展我局行政執(zhí)法活動(dòng)全過程記錄制度落實(shí)情況的專項(xiàng)督查。
    按照法治政府的工作要求，積極實(shí)施行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查。今年3月我科室草擬了20xx年我局執(zhí)法全過程記錄制度落實(shí)情況專項(xiàng)督查實(shí)施方案，并征求各方意見。方案于4月開始實(shí)施，分為三個(gè)階段進(jìn)行，一是自查自糾；二是現(xiàn)場抽查；三是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過落實(shí)專項(xiàng)督查實(shí)施方案，督促執(zhí)法人員進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法全過程記錄制度，提高了執(zhí)法人員法治意識(shí)。
    （四）對(duì)外勤大隊(duì)上下班制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管。
    為了進(jìn)一步落實(shí)上下班和加班制度，我科室制定加班核查表，并安排專人進(jìn)行核查。通過核查上下班、加班人員與簽到人員名單，及時(shí)對(duì)照排班表名單，對(duì)當(dāng)天沒有疑問的加班人員在核查表相應(yīng)名單上打鉤。同時(shí)采取不定期到現(xiàn)場進(jìn)行抽查，查看監(jiān)控錄像等相結(jié)合的方式進(jìn)行督查。通過有效監(jiān)管，外勤執(zhí)法人員的上下班和加班制度得到進(jìn)一步落實(shí)，工作紀(jì)律有了進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。
    （五）對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍著裝問題進(jìn)行抽查。
    為了樹立執(zhí)法隊(duì)伍新形象，我局出臺(tái)著裝規(guī)定。為了更好執(zhí)行該規(guī)定，我科室對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍裝著問題進(jìn)行不定期抽查。截止目前，抽查發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定著裝人員15人，口頭指正15人；發(fā)現(xiàn)著裝問題12起，提醒12起。通過對(duì)著裝問題的抽查，有效督促我局執(zhí)法人員按規(guī)定著裝。
    （六）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，參與完成我市城管執(zhí)法骨干培訓(xùn)有關(guān)工作
    為了切實(shí)提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，住建廳印發(fā)了開展20xx年城管執(zhí)法隊(duì)伍骨干培訓(xùn)的通知，根據(jù)通知要求我科室積極擬定我市培訓(xùn)人員名單和分配好培訓(xùn)名額，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審定后，上報(bào)住建廳城管局?，F(xiàn)在此項(xiàng)工作正在有序開展中。
    （七）加大督查力度，助力我局城市管理工作取得成效。
    今年來，按照市委市政府和局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)揚(yáng)塵污染整治實(shí)施“嚴(yán)管重罰”的工作要求，我科室加大了對(duì)城區(qū)主要街道占道經(jīng)營、建筑工地及道路揚(yáng)塵污染等問題的巡查力度。截至目前，我科室開展監(jiān)督檢查50多次，檢查中發(fā)現(xiàn)主要街道流動(dòng)攤販80多起，現(xiàn)場勸導(dǎo)20多次，嚴(yán)重占道經(jīng)營等問題15起，建筑工地?fù)P塵污染8起，道路揚(yáng)塵污染9起，通過電話、微信通知整改40多次，填寫巡查記錄表18份，發(fā)送督查函6份。經(jīng)過與兩個(gè)支隊(duì)共同努力，我市城市管理工作取得較好的成績。
    我科室將繼續(xù)圍繞我局的中心工作，結(jié)合本科室工作職責(zé)，助力我局城市管理工作再上新臺(tái)階：
    一、繼續(xù)做好日常督查和領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作；
    二、繼續(xù)對(duì)外勤大隊(duì)上下班制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管；
    三、繼續(xù)對(duì)執(zhí)法人員著裝問題進(jìn)行抽查；
    四、組織督查人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化工作職責(zé)。
    主要工作措施：定期集中組織督查人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，下班空閑時(shí)間自主學(xué)習(xí)，做到熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度等，并在工作中運(yùn)用自如。同時(shí)，積極爭取年內(nèi)一次以上到先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四
    今年以來，該局以商事制度改革為契機(jī)，建立完善配套監(jiān)管制度，繼續(xù)著力構(gòu)建寬進(jìn)嚴(yán)管的市場監(jiān)管體系，改善和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。
    (一)開展市場主體2020年度年報(bào)工作。一是進(jìn)一步完善年報(bào)工作機(jī)制。4月8日召開了年報(bào)工作部署會(huì)議，將工作細(xì)化落實(shí)到各個(gè)工商所，要求各所及窗口工作人員必須熟悉年報(bào)填報(bào)流程及程序，確保年報(bào)工作保質(zhì)保量的完成。二是開展“僵尸企業(yè)”清理，對(duì)今年清理出的1112戶“僵尸企業(yè)”，采取專人催報(bào)的方式，通過各種聯(lián)系方式查找“僵尸企業(yè)”。能夠繼續(xù)經(jīng)營的，督導(dǎo)其恢復(fù)經(jīng)營并盡快年報(bào);不能夠繼續(xù)經(jīng)營且符合辦理注銷的企業(yè)，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)企業(yè)盡快辦理注銷手續(xù)，從而減少僵尸企業(yè)的數(shù)量。三是在行政服務(wù)大廳和各工商所窗口，設(shè)立自助申報(bào)年報(bào)窗口，提供專用電腦，并安排專人指導(dǎo)市場主體進(jìn)行年報(bào)。四是加強(qiáng)年報(bào)宣傳。通過移動(dòng)公司發(fā)送年報(bào)提醒短信;制作年報(bào)提示展板、宣傳欄;利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及微信、微博、qq等網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提醒市場主體及早年報(bào)。截至6月30日年報(bào)工作結(jié)束，該局企業(yè)應(yīng)報(bào)數(shù)8677戶，已報(bào)7833戶，年報(bào)率達(dá)90.27%;農(nóng)專應(yīng)報(bào)數(shù)885戶，已報(bào)849戶，年報(bào)率達(dá)95.93%;個(gè)體應(yīng)報(bào)數(shù)38749戶，已報(bào)35867戶，年報(bào)率達(dá)92.56%，超指標(biāo)完成了工作目標(biāo)任務(wù)。
    (二)加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，推動(dòng)企業(yè)信用信息體系建設(shè)。一是實(shí)施“雙隨機(jī)”工作機(jī)制開展年報(bào)公示抽查工作。在年度年報(bào)抽查過程中，該局以省局統(tǒng)一隨機(jī)搖號(hào)的方式抽取的檢查對(duì)象為基礎(chǔ)隨機(jī)確定本局的檢查對(duì)象，在隨機(jī)派選執(zhí)法人員時(shí)，綜合考慮該局地理環(huán)境、人員配備、業(yè)務(wù)專長等客觀因素，因地制宜采取若干工商所內(nèi)隨機(jī)、單一工商所內(nèi)隨機(jī)的方式選派了52名執(zhí)法檢查人員，提高了工作效率，同時(shí)也降低了工作成本。二是認(rèn)真落實(shí)“雙告知”“雙隨機(jī)”“經(jīng)營異常名錄及黑名單”三項(xiàng)制度，推動(dòng)事中事后監(jiān)管規(guī)范化。三是強(qiáng)化信息歸集建設(shè)，啟動(dòng)信息歸集機(jī)制，推動(dòng)公示監(jiān)管合力。
    (三)扎實(shí)開展“紅盾春雷行動(dòng)2020”。開展好“紅盾春雷行動(dòng)2020”是工商部門履職盡責(zé)的重要抓手，是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措，是保障民生維護(hù)民利的重要手段。全局上下高度重視，按照時(shí)間、節(jié)點(diǎn)出成效，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)開展整治行動(dòng)。各辦案單元牢牢把握“抓大不放小”的原則，既突出了重點(diǎn)，又要解決群眾普遍反映的問題，把維護(hù)市場秩序體現(xiàn)在了加強(qiáng)市場監(jiān)管的全過程，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。行動(dòng)中，分局共辦理案件440件，罰沒金額117.23萬元。其中一般程序案件327件，罰沒金額115萬元;簡易程序案件66件，罰款3230元;注冊(cè)登記類案件47件，罰款1.88萬元。通過行動(dòng)的開展，有效規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營行為，有力維護(hù)了市場秩序，牢固樹立了工商干部執(zhí)法為民的良好形象。
    (四)開展無照取締工作。重點(diǎn)對(duì)我區(qū)存在的無照經(jīng)營“散亂污”企業(yè)及無照經(jīng)營散煤銷售點(diǎn)等市場主體進(jìn)行取締。同時(shí)加大力度對(duì)市場經(jīng)營主體進(jìn)行規(guī)范和注冊(cè)、變更登記，對(duì)違法行為嚴(yán)格予以查處。
    (五)加強(qiáng)合同監(jiān)管。開展動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作，今年以來共開展動(dòng)產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)15件，貸款金額4.81億元，抵押物金額18.36億元。開展“守合同重信用”工作，繼續(xù)對(duì)全區(qū)符合條件的單位進(jìn)行申報(bào)指導(dǎo)，經(jīng)過評(píng)價(jià)和推薦，已推薦11戶企業(yè)為省級(jí)“守合同重信用”公示企業(yè)。
    (六)開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作。開展“營造放心舒心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境”專項(xiàng)整治工作，共查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件10件，通知12戶企業(yè)對(duì)本企業(yè)官網(wǎng)亮標(biāo)進(jìn)行整改;開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)核查，完成對(duì)省局下發(fā)的980戶東坡區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)的網(wǎng)上核查及是否有效的清理工作，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)，夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)市場日常監(jiān)管、定向監(jiān)測(cè)、專項(xiàng)行動(dòng)等工作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
    (七)開展打擊傳銷，規(guī)范直銷行動(dòng)。結(jié)合建立打擊傳銷長效監(jiān)管機(jī)制，各基層所積極與社區(qū)、鄉(xiāng)村密切配合，層層簽訂責(zé)任狀，充分發(fā)揮屬地監(jiān)管的職責(zé)，營造了安定和諧的區(qū)域環(huán)境。上半年共開展打傳行動(dòng)9次，搗毀驅(qū)散傳銷窩點(diǎn)3個(gè)，較往年發(fā)現(xiàn)傳銷情況逐年減少，打傳工作卓有成效。
    (八)開展校園周邊環(huán)境及網(wǎng)吧監(jiān)管工作。配合相關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境執(zhí)法檢查，進(jìn)一步保障校園周邊的經(jīng)營、學(xué)習(xí)和考試環(huán)境。尤其是對(duì)近期中高考期間校園周邊環(huán)境的整治做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    (九)開展好各類專項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，立足工商職能職責(zé)，從市場準(zhǔn)入和流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量方面，積極配合相關(guān)部門開展“散亂污”企業(yè)清理、消防安全專項(xiàng)整治、全國殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治、干洗行業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物污染專項(xiàng)整治、“地溝油”集中整治、建材行業(yè)集中整治、電動(dòng)自行車消防安全綜合治理等聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五
    安慶市社科聯(lián)工作以迎接黨的十八大召開、宣傳黨的十八大精神為主題，緊密聯(lián)系省第九次黨代會(huì)提出的“走出‘六條新路’、打造‘三個(gè)強(qiáng)省’”實(shí)際，貫徹落實(shí)全市宣傳工作會(huì)議關(guān)于“開展社科理論下基層”的`要求，全面推進(jìn)我市社科工作。
    一、深入開展社科理論下基層活動(dòng)。
    社科理論下基層要緊緊圍繞迎接黨的十八大召開和宣傳黨的十八大精神，向公眾普及中國特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳緊密聯(lián)系“六條新路”、“三個(gè)強(qiáng)省”實(shí)際的優(yōu)秀科研成果。十八大召開后，以集中宣傳黨的十八大精神為主。社科理論下基層活動(dòng)要與正常的社科知識(shí)菩及工作相結(jié)合，以科普講座、電視專題、報(bào)刊專欄、科普讀物等為載體，深入扎實(shí)地把社科理論普及到基層。已與皖江文化研究會(huì)、皖源集團(tuán)合作，打造了各項(xiàng)社科高峰論壇。
    二、繼續(xù)搞好社科研究工作。
    市社科聯(lián)周毅承擔(dān)的省級(jí)立項(xiàng)課題《皖江文化與淮河文化比較之異同》已發(fā)表在合工大出版社出版的《文化創(chuàng)新與皖江率先崛起》一書中。同時(shí)，今年第16期《安慶廣播電視報(bào)》予以摘要發(fā)表。
    三、學(xué)會(huì)活動(dòng)繼續(xù)深入。
    安慶由于人文底蘊(yùn)深厚，學(xué)會(huì)活動(dòng)歷來在全國處于領(lǐng)先地位。今年新增“皖江企業(yè)發(fā)展研究會(huì)”、“周易研究會(huì)”、“陳氏家譜研究會(huì)”等。學(xué)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)開展廣泛，影響深遠(yuǎn)，較好的促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展。對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)，擴(kuò)進(jìn)人文信息卓有成效。
    一、推動(dòng)安徽人文講壇向基層延伸。
    xx人文講壇是我省普及社科知識(shí)與公共文化服務(wù)的重要形式之一，今年將以安徽人文講壇作為社科理論下基層的重要載體，推動(dòng)社科理論知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校。
    二、繼續(xù)深入開展社科研究工作。
    社科聯(lián)周毅承擔(dān)的省級(jí)立項(xiàng)課題《皖江文化與淮河文化比較之異同》目前已經(jīng)專家評(píng)閱論證，力爭下半年圓滿完成結(jié)項(xiàng)工作。并爭取課題論文進(jìn)入安徽最高學(xué)術(shù)論壇及學(xué)術(shù)年會(huì)。
    三、進(jìn)一步拓寬地域文化研究渠道和視野，在文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中，創(chuàng)新手段，不斷注入地域文化元素。
    隨著皖江文化企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)等學(xué)會(huì)的成立，社科研究工作將逐步深入企業(yè)，做好對(duì)接工作是一項(xiàng)重要工作。
    四、創(chuàng)新學(xué)會(huì)活動(dòng)手段。
    xx文化研究會(huì)今年推出“抵制地溝油，堅(jiān)決不吃地溝油食品”、“一、三、五、七下午在市體育館包場打羽毛球活動(dòng)”收效明顯，影響廣泛，吸引了很多會(huì)外成員參加。下半年擬結(jié)合安慶實(shí)際，開展更多的與健身和生活有關(guān)的實(shí)際活動(dòng)。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六
    (一)全面開展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十九大會(huì)議和習(xí)近平總書記對(duì)四川工作重要指示精神?；顒?dòng)開展以來，分局全體干部以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大和習(xí)近平總書記對(duì)四川工作重要指示精神，以深入學(xué)習(xí)省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為契機(jī)，以“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)為載體，推動(dòng)全局上下思想大洗禮、思維大碰撞、能力大提升、活力大迸發(fā)，切實(shí)把思想行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、區(qū)委的決策部署上來，為服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快建設(shè)繁榮富裕美好新東坡、奮力推動(dòng)治蜀興川再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)力量。
    活動(dòng)中，分局通過黨委(組)會(huì)議、民主生活會(huì)、黨支部大會(huì)、干部職工會(huì)、專題學(xué)習(xí)研討會(huì)等多種形式，由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)總責(zé)，責(zé)任股室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、全局共同討論與股室單獨(dú)討論相結(jié)合，切實(shí)保證學(xué)習(xí)、討論取得實(shí)際成效。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊扣熱點(diǎn)要點(diǎn)，圍繞任務(wù)目標(biāo)完成、機(jī)改期間干部隊(duì)伍穩(wěn)定、基層黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)四個(gè)方面，深入開展“大討論”，進(jìn)一步解放思想、凝聚共識(shí)、推動(dòng)發(fā)展。截至目前，已開展局機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)4次、討論2次;各股室所組織學(xué)習(xí)各3次、討論各2次。同時(shí)結(jié)合該局實(shí)際，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度和創(chuàng)品牌促進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略兩個(gè)課題上深入細(xì)致地調(diào)研，并形成了高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
    (二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。弘揚(yáng)法治文化，打造普法學(xué)法園地，加強(qiáng)法治工商建設(shè)。加強(qiáng)基層建設(shè)，加大基層培訓(xùn)力度，開展市場監(jiān)管綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)上培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)覆蓋到基層。積極做好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)工作，加強(qiáng)老干部工作，凝聚起了推動(dòng)工商事業(yè)發(fā)展的正能量。
    (三)扎實(shí)推進(jìn)黨建工作。一是堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤”，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度、黨員評(píng)議制度、黨員日常管理“一冊(cè)一卡一表”、黨員集中排查等工作。二是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想以及十九大報(bào)告，持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，加強(qiáng)對(duì)該局干部職工的思想引領(lǐng)，牢記職責(zé)使命，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)非公黨建工作，充分發(fā)揮非公黨建對(duì)促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七
    今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦圍繞“干在實(shí)處，務(wù)求實(shí)效”的新目標(biāo)，主動(dòng)確立“爭創(chuàng)最簡流程、最短時(shí)限、最優(yōu)環(huán)境”的服務(wù)追求，致力培樹“擔(dān)當(dāng)至真、服務(wù)至優(yōu)”的品牌服務(wù)意識(shí)，聚力難點(diǎn)，聚焦痛點(diǎn)，以重大項(xiàng)目審批提速提效服務(wù)為突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)良營商環(huán)境，為推進(jìn)“兩聚一高”，建設(shè)“強(qiáng)富美高”新海陵提供有力保障。
    (一)圍繞新形勢(shì)、新情況，改革工作取得新突破。
    1、__政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”推廣，線上線下不斷融合，構(gòu)建高效平臺(tái)。根據(jù)《省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上線試運(yùn)行推廣宣傳活動(dòng)通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實(shí)任務(wù);二是進(jìn)行多形式、多途徑宣傳;三是全面梳理“不見面審批(服務(wù))事項(xiàng)”?！耙粡埦W(wǎng)”建設(shè)，將構(gòu)建更加暢通、更加快捷的便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶不統(tǒng)一、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)難共享、服務(wù)事項(xiàng)無法通辦等問題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。
    2、相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為解決審批時(shí)間長和蓋章多、收費(fèi)多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區(qū)政務(wù)辦會(huì)同區(qū)編辦啟動(dòng)了相對(duì)集中行政許可權(quán)改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的審批模式，對(duì)改革涉及到的審批部門行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理和分類，提出了設(shè)立區(qū)行政審批局的初步方案。
    3、“兩證”辦理搭建新平臺(tái)，煥發(fā)市場活力。年初，下發(fā)《關(guān)于明確處理全區(qū)工業(yè)企業(yè)“兩證”不全遺留問題相關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了“現(xiàn)場辦公、集中會(huì)商、分類審核、掛圖作戰(zhàn)、限期辦結(jié)”的工作思路。政府辦、經(jīng)信委、政務(wù)服務(wù)辦牽頭國土、規(guī)劃、環(huán)保、安監(jiān)、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對(duì)各鎮(zhèn)(街道、園區(qū))工業(yè)企業(yè)“兩證”遺留問題進(jìn)行“會(huì)診”，提出推進(jìn)方案。目前，全區(qū)已有20多家企業(yè)順利辦理了產(chǎn)權(quán)證。
    (二)做細(xì)做深，不斷完善品牌服務(wù)體系。
    1、靠前靠實(shí)，走進(jìn)園區(qū)前移服務(wù)。今年以來，區(qū)政務(wù)辦先后會(huì)同市政務(wù)辦走進(jìn)海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供現(xiàn)場會(huì)辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對(duì)項(xiàng)目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收等審批手續(xù)逐一對(duì)接溝通，對(duì)審批所需準(zhǔn)備資料進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)。
    2、聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目。根據(jù)重大項(xiàng)目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項(xiàng)目，為項(xiàng)目建設(shè)消痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、排難點(diǎn)，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機(jī)械、樂葉光伏、東滬科技等重大項(xiàng)目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個(gè)。
    3、政府采購工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購活動(dòng)中，嚴(yán)格把握五個(gè)關(guān)口，即“項(xiàng)目委托關(guān)”“采購文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開標(biāo)評(píng)標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項(xiàng)目進(jìn)場交易30場次，采購預(yù)算近318.53萬元，實(shí)際采購258.32萬元，節(jié)約資金60.21萬元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益。
    4、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過多種形式，對(duì)窗口服務(wù)和辦事過程實(shí)行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做”、“大走訪”為契機(jī)，深入開展廉政教育活動(dòng)，形成務(wù)實(shí)高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)測(cè)試1次，作風(fēng)效能警示教育大會(huì)2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動(dòng)1次、專項(xiàng)檢查5次。
    (一)加快審批系統(tǒng)化、集成化改革，助推審批質(zhì)效不斷提升。
    一是配合市、區(qū)政府打造縱橫全覆蓋、服務(wù)全渠道的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，線上線下融合高效平臺(tái)。
    二是繼續(xù)做好事項(xiàng)承接清理、流程最優(yōu)化工作。
    三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。
    (二)持續(xù)務(wù)實(shí)創(chuàng)新，助推品牌效應(yīng)不斷放大。一是深入推進(jìn)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營跑一次、項(xiàng)目審批不見面”，全面梳理“跑一次不見面”清單內(nèi)容。二是創(chuàng)新服務(wù)理念，聚焦富民、創(chuàng)業(yè)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)開展黨員干部走進(jìn)鎮(zhèn)街(園區(qū))服務(wù)重大項(xiàng)目活動(dòng)，暢通“綠色通道”，爭創(chuàng)“雙快服務(wù)”品牌新亮點(diǎn)。三是充分發(fā)揮黨員干部示范帶頭作用，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，定期開展“大走訪大落實(shí)”活動(dòng)，解決實(shí)際問題。
    (四)落實(shí)“兩證辦理”，助推整體聯(lián)動(dòng)格局架構(gòu)。主動(dòng)服務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)“兩證”全程辦理;加強(qiáng)指導(dǎo)，因企定策，銜接管理歸口部門服務(wù);強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，結(jié)合幫辦包辦，推進(jìn)各部門前置服務(wù);緊密合作，相互協(xié)調(diào)，提高整體辦理效率。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八
     三：上半年工作不足之處
     四：下半年工作計(jì)劃
     2013年上半年，酒店經(jīng)營所面臨的形勢(shì)非常嚴(yán)峻。地理位置較偏加上四星級(jí)酒店的光環(huán)，老百姓望而卻步。國家又出臺(tái)八項(xiàng)規(guī)定之后，政務(wù)接待驟減，酒店經(jīng)營受到重創(chuàng)，經(jīng)過酒店管理層再三研究決定，我們必須走出一條特色發(fā)展之路，制定縝密發(fā)展戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。
     在公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協(xié)力，發(fā)揮了較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過努力，經(jīng)營狀況雖然沒有達(dá)到理想目標(biāo)(上半年目標(biāo)xxxx萬)，但也逐步好轉(zhuǎn)，取得了一定的成績。上半年度經(jīng)營情況：上半年1—6月份，酒店共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入517.31萬元;完成上半年目標(biāo)的93%，其中客房收入1150.15萬元，餐飲收入2183.08萬元;洗浴收入1183.89萬元?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
     一、上半年度主要工作：
     (一)加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。
     及功能齊全的大小會(huì)議室7間等)。
     2、完善客史檔案，做好商務(wù)會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的服務(wù)跟蹤。營銷部除了拜訪客戶以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項(xiàng)重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費(fèi)情況，制定不同的營銷政策打好基礎(chǔ)。客戶的消費(fèi)跟蹤更是穩(wěn)定客源、提高口碑的一條重要途徑。
     為此，從宋總到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團(tuán)隊(duì)或會(huì)議接待任務(wù)，均早起晚睡，無私奉獻(xiàn)，及時(shí)溝通客戶的需求信息，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的接待環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)并盡量滿足客戶的要求，讓客人高興而來、滿意而歸。
     半年來，酒店沒有發(fā)生投訴事件。我們制作了標(biāo)準(zhǔn)的婚宴菜牌，根據(jù)本地市場合理搭配菜品，成立了婚宴、壽宴接待管家組，誰接待誰負(fù)責(zé)，另有16項(xiàng)優(yōu)惠政策(如贈(zèng)婚房、滿月酒享受八折等)，根據(jù)不同的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)享受不同的優(yōu)惠政策。受到婚宴客戶好評(píng)連連。現(xiàn)有婚宴訂單39份。
     3、利用優(yōu)勢(shì)，做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的促銷工作。蛟河市當(dāng)?shù)赜泻芏嗑G色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。酒店在商場設(shè)置了綠色農(nóng)副產(chǎn)品專柜，積極向客戶促銷，一方面增加了酒店收入，另一方面也滿足了客人購買攜帶方便等。為此，酒店還隆重推出“品山野菜嫩，嘗開江魚鮮”美食節(jié)。
     4、努力提高酒店知名度。宣傳方式：在蛟河市《鴻業(yè)信息報(bào)》刊登宣傳廣告并在市中心人民廣場大型led顯示屏做酒店的整體宣傳長達(dá)兩個(gè)月。
     走入拉法鎮(zhèn)、新站鎮(zhèn)等各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府，挨家挨戶去做婚宴和酒店整體的宣傳。
     以開發(fā)及合作的形式到吉林市的各大、小旅行社洽談和簽署合作協(xié)議。
     升學(xué)宴的宣傳活動(dòng)?！暗靥菏健弊哌M(jìn)校區(qū)、走進(jìn)小區(qū)宣傳“升學(xué)宴”。
     5、凡到酒店接送客人的出租車，每次回饋現(xiàn)金五元，當(dāng)場兌現(xiàn)。
     6、雖然沒有達(dá)到理想的經(jīng)營效果，但是客房平均每天入住率達(dá)到70%,與春節(jié)前對(duì)比，翻一倍以上。
     7、洗浴部月營業(yè)額在32萬元以上，照春節(jié)前增加一倍以上。
     8、提前進(jìn)行酒店開業(yè)一周年慶典活動(dòng)的策劃方案。
     (二)、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。 服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了“服務(wù)要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展”，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
     1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各部門之間的崗位練兵，相互切磋和交流。通過比武，提高員工的綜合素質(zhì),打造一支政治思想好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍，使每一位員工的行為都能自覺與酒店利益結(jié)合起來，“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命線”，唯有確保菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，酒店才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
     各部門服務(wù)口號(hào)：
     財(cái)務(wù)部服務(wù)口號(hào)：當(dāng)好家、理好財(cái);人事部服務(wù)口號(hào)：選好人、用好人、激勵(lì)人、求發(fā)展;工程部服務(wù)口號(hào)：有求必應(yīng)、做好后勤;安保部服務(wù)口號(hào)：堅(jiān)守崗位、提高警惕、嚴(yán)陣以待、確保安全;采購部服務(wù)口號(hào)：盡職盡責(zé)、服務(wù)大家，保障供應(yīng);培訓(xùn)部服務(wù)口號(hào)：精于知，簡于用。
     前臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。
     門崗保安在日常服務(wù)中從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開展“微笑服務(wù)在前沿”，全天候服務(wù)，疏導(dǎo)車輛、指路、叫出租車、提行李箱、雨天為客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人等等，讓客人倍感溫馨。酒店上下人人“從我做起，從身邊小事做起”，完善服務(wù)，盡職盡責(zé)，讓客人“高興而來，滿意而歸”。
     3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展。各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互溝通“我為客人做了什么?有何收獲和體會(huì)?”等業(yè)務(wù)交流，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新思路。
     4、為提高顧客滿意度，酒店顧問特從吉林市調(diào)來四名專業(yè)人員和設(shè)備到酒店做為期四天的大理石地面潔凈和地毯清洗，使酒店煥然一新。 (三)、規(guī)范管理，促進(jìn)酒店健康有序發(fā)展。
     酒店的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支撐。
     1、我們根據(jù)酒店的實(shí)際情況，修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制力度;對(duì)各吧臺(tái)帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范。
     固定資產(chǎn)登記造冊(cè)(不包括房屋在內(nèi))基本完成。能查到實(shí)價(jià)的，按實(shí)價(jià)登記。查不到的按實(shí)物和存放位置附帶圖片登記。
     建立二級(jí)庫帳目。以前二級(jí)庫物品無人管理，物品丟失、破
     損嚴(yán)重。物品的整體價(jià)格無處可查?，F(xiàn)在由于帳目的建立，做到了物品的來源與出處清晰明了，發(fā)現(xiàn)問題級(jí)時(shí)處理，并做了不定期的，隨機(jī)盤點(diǎn)二級(jí)庫。
     加強(qiáng)稽核的力度。改變了以前給各部門給什么核什么的被動(dòng)核算方式，現(xiàn)在對(duì)比供應(yīng)鏈與結(jié)帳小票來核算成本，最大限度的控制了跑單與漏單的現(xiàn)象。
     采購實(shí)行無現(xiàn)金支付，由財(cái)務(wù)部定期統(tǒng)一結(jié)算。設(shè)詢價(jià)員、質(zhì)檢員、審核員共同認(rèn)證商品。 2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立客史檔案。通過客史檔案，對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。
     3、為弘揚(yáng)酒店文化，酒店開展如：新春文藝聯(lián)歡會(huì)、五一慰問敬老院、母親節(jié)包餃子比賽、每兩月舉辦員工生日宴會(huì)、每月評(píng)選優(yōu)秀員工等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，創(chuàng)造酒店良好的社會(huì)口碑。
     4、為實(shí)現(xiàn)酒店利潤最大化，我們把節(jié)能降耗作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過倡導(dǎo)全體員工提合理化建議，樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)，根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制。
     a.建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部共享，使各部門互閱。既實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用。
     b.對(duì)采購物品采取多個(gè)部門詢價(jià)，比價(jià)格、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。
     c.注重對(duì)客房設(shè)備的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用，有效控制消耗品和清潔劑的用量。
     d.水、電、煤每天都有明確消耗記錄。電費(fèi)較去年每月節(jié)省
     4.5萬元左右;煤每天使用數(shù)量準(zhǔn)確，每月核實(shí)煤量準(zhǔn)確無誤。
     5、車輛管理。為了加強(qiáng)和規(guī)范管理制度，減少用車費(fèi)用和降低運(yùn)行成本，本著安全、節(jié)約、有序、高效的原則，各部門出行前后，須詳細(xì)填寫《派車登記表》，車輛因違章產(chǎn)生的罰款和停放、保管不妥當(dāng)導(dǎo)致車輛被劃、被盜、損毀而造成的損失，由當(dāng)時(shí)的駕駛?cè)藛T承擔(dān)。
     通過一系列的有效措施，使酒店的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。 6、安全經(jīng)營是酒店工作重中之重。酒店與各部門經(jīng)理簽訂了《安全責(zé)任書》，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作職責(zé)更加明確。防消結(jié)合，警鐘長鳴。
     根據(jù)政府令和礦業(yè)公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好安全工作的緊急通知》要求，對(duì)鍋爐、電梯進(jìn)行維護(hù)、維修、保養(yǎng)，以確保安全生產(chǎn)無事故。
     7、酒店由2012年開業(yè)初期192人精簡至現(xiàn)有全員160人;工資總額由原先57萬元控制到現(xiàn)在每月46萬以內(nèi)。
     8、食堂開業(yè)之初每月要花銷6萬元，現(xiàn)每月花銷2.5萬元，約每月節(jié)省3.5萬元，且員工反應(yīng)很好。
     9、酒店整體制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如：消防應(yīng)急預(yù)案、停水停電預(yù)案和防食物中毒預(yù)案等等。
     1、科學(xué)化管理體系：
     充分研究先進(jìn)的管理方法，結(jié)合我們酒店經(jīng)營實(shí)踐，制定出一整套科學(xué)有效的管理體系，并嚴(yán)格按照既定體系處理酒店經(jīng)營的各類問題。
     制度化：一切事物制度化，做到酒店及員工“有規(guī)可依”。 程序化：明確的辦公流程及運(yùn)行程序，保證酒店順利有序運(yùn)行。 規(guī)范化：控制標(biāo)準(zhǔn)，使得酒店的每一崗位，每一活動(dòng)，每一資產(chǎn)，每一時(shí)刻，都處于受控之中。
     標(biāo)準(zhǔn)化：所有經(jīng)營環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
     量 化：時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量三者科學(xué)統(tǒng)一，加速酒店發(fā)展。 流程優(yōu)化：取消、合并、調(diào)整、重排、簡化。
     2、會(huì)議法則：
     以會(huì)議促進(jìn)工作精細(xì)化，溝通明朗化，解決問題快捷化。我們酒店的事業(yè)版圖是由三大板塊(客房、餐飲、洗浴)組合而成，會(huì)議在我們酒店的經(jīng)營管理過程中就顯得尤為重要。
     年初會(huì)議制定酒店的“年度規(guī)劃——半年工作目標(biāo)——季度目標(biāo)——月度目標(biāo)”，甚至將基層工作規(guī)劃到“日”，倡導(dǎo)“日清制度”，開展“月銷售經(jīng)營分析會(huì)”完善銷售體系，“財(cái)務(wù)經(jīng)營成本分析會(huì)”，工程部對(duì)設(shè)備維護(hù)、操作標(biāo)準(zhǔn)等，層層推進(jìn)，件件落實(shí)，以目標(biāo)明確、內(nèi)容生動(dòng)的會(huì)議促進(jìn)工作精細(xì)化。
     3、透明法則：
     制度透明，組織透明，溝通透明，意見透明。
     都是個(gè)體目標(biāo)的組合，每一項(xiàng)任務(wù)都是溝通協(xié)調(diào)后的指令，領(lǐng)導(dǎo)的門永遠(yuǎn)都是敞開的。
     4、每月市場開發(fā)重點(diǎn)及營銷舉措：
     一月份：
     (1)政府機(jī)關(guān)、各大企事業(yè)單位年終總結(jié)會(huì)做為市場開發(fā)重點(diǎn)。結(jié)合會(huì)議規(guī)模給予免費(fèi)客房、洗浴門票等優(yōu)惠政策，吸引客源。
     (2)酒店推出年貨大禮包售賣，增加收益。
     (3)選取酒店大客戶春節(jié)前贈(zèng)送禮品以拉近彼此間距離。
     (4)走訪市場，提前做好“春節(jié)”年夜飯的預(yù)訂工作。
     二、三月份：
     (1)酒店進(jìn)入經(jīng)營淡季。客房加大促銷力度：
     a、采取同時(shí)入住3間客房即免費(fèi)1間或單間房連續(xù)入住3晚即免費(fèi)1晚，退房時(shí)間可延遲至次日16：00不加收半日房費(fèi)的客房優(yōu)惠舉措。
     b、每日推出特價(jià)房。
     c、推進(jìn)酒店長包房的銷售：給予房價(jià)、餐飲、洗浴優(yōu)惠政策吸引長包房客人，以提升酒店客房的出租與收益。
     d、采取客房與洗浴聯(lián)動(dòng)的方式，住店客人免費(fèi)洗浴門票，促進(jìn)住店客人的洗浴消費(fèi)。
     (2)時(shí)值春節(jié)，餐飲部推出不同品種與價(jià)位的年夜飯，預(yù)訂年夜飯贈(zèng)送酒店客房或洗浴門票。
     (3)2月14日情人節(jié)，客房8折優(yōu)惠，當(dāng)日入住酒店客人贈(zèng)送玫瑰花與巧克力，次日可延遲退房至16：00不加收半日房費(fèi);西餐廳布置浪漫溫馨氛圍，推出情人節(jié)套餐。
     (4)3月份酒店推出“開江魚、山野菜”美食節(jié)。通過以上舉措增加酒店賣點(diǎn)，提升酒店知名度與整體收益。
     (5)拜訪本市各大企事業(yè)單位，做好“三、八”節(jié)酒店聯(lián)歡活動(dòng)促銷。
     (6)對(duì)蛟河市外圍商務(wù)散客、旅行社的開發(fā)。
     (7)做好“五、一”期間婚宴的促銷。
     四月份：
     (1) 繼續(xù)推出“開江魚、山野菜”美食節(jié)。
     (2) 與本市“康輝、紅葉、交通”等知名旅行社及周邊縣、市，吉林市、長春市知名旅行社溝通，做好“五、一”小長假期間酒店旅游團(tuán)隊(duì)客源的開發(fā)。
     (3) 完成“五、一”期間酒店促銷方案。
     (4) 提前走訪市場，做好“五、一”期間婚宴的促銷工作。 五月份：
     (1)重點(diǎn)利用“五、一”節(jié)小長假為契機(jī)，吸引旅行社散客及旅游團(tuán)隊(duì)，推出帶有地方特色的團(tuán)隊(duì)餐，提升酒店客房的整體收益。
     (2)落實(shí)“五、一”期間酒店促銷方案：散客銷售采取“客房、餐飲、洗浴”組合方式，進(jìn)行產(chǎn)品銷售;團(tuán)隊(duì)推出不同品種與價(jià)位的團(tuán)隊(duì)餐，吸引團(tuán)隊(duì)入住。
     (3)推出以“母親節(jié)”為主題的酒店系列促銷活動(dòng)。
     a、設(shè)置“感恩墻”。在酒店門前放置“感恩墻”母親與孩子采取留言的方式抒發(fā)“母子情深”。
     b、酒店大堂進(jìn)行“包餃子”比賽，由數(shù)對(duì)母子參加，賓客代表及酒店管理層做為裁判，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)(以酒店產(chǎn)品為主)。
     c、酒店門前l(fā)ed配合文字宣傳。
     d、邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w參加。
     (5)提前拜訪客戶進(jìn)行“粽子禮盒”銷售。
     (6)5月6日酒店與名揚(yáng)慶典和愛之城婚紗影樓聯(lián)合制作一場大型演藝活動(dòng)，主要是對(duì)婚禮方面的宣傳。
     六月份：
     (1) 做好“六、一”兒童節(jié)期間酒店產(chǎn)品銷售：餐飲部推出適
     合一家三口套餐。
     (2) 以邀請(qǐng)孤兒院孤兒來店過“兒童節(jié)”為主題進(jìn)行宣傳。
     (3) 做好旺季期間的婚宴銷售，結(jié)合免費(fèi)送蜜月套房等優(yōu)惠方式吸引婚宴，還與華生電器聯(lián)合做婚宴與升學(xué)宴的宣傳活動(dòng)。
     (4) 重點(diǎn)做好“端午節(jié)粽子及禮盒”銷售：酒店大堂設(shè)置粽子禮盒展示。
     (5)“父親節(jié)”推出“感恩父親”為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，在酒店大堂進(jìn)行展示，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，配合感恩活動(dòng)宣傳酒店。
     同業(yè)對(duì)比：
     客房：
     洗?。?BR>     三：上半年工作不足之處
     (一)經(jīng)營情況忙閑不均，缺少穩(wěn)定的客源渠道，客源市場還需繼續(xù)開拓。
     (二)管理人員的綜合管理水平和員工的服務(wù)技能水平需要進(jìn)一步提高，存在著硬件超標(biāo)、軟件不夠的現(xiàn)象。
     (三)規(guī)章制度的落實(shí)不全面，監(jiān)督檢查力度不夠。
     (四)工程改造維修任務(wù)艱巨，日常的維護(hù)保養(yǎng)工作有所延滯。
     (五)員工專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)水平較低，受過高等旅游專業(yè)知識(shí)的人員招聘難度較大。
     (六)各級(jí)培訓(xùn)實(shí)際成效較低，需加強(qiáng)回爐培訓(xùn)。
     (七)目前的酒店只是局限于提供住宿、餐飲、洗浴等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，在滿足賓客的個(gè)性化服務(wù)需求方面存在著大量空白地帶，服務(wù)內(nèi)涵有待拓展，服務(wù)項(xiàng)目急需豐富，在進(jìn)一步提升酒店賓客人居舒適感方面還有很多工作要做。
     總之，貫徹酒店的經(jīng)營理念，必須真心實(shí)意地以顧客為第一，必須從一點(diǎn)一滴做起，從我做起，只有用實(shí)際行動(dòng)證明我們對(duì)顧客的尊重、關(guān)心、體貼和真誠，我們才能在廣大顧客心中樹立良好的形象和聲譽(yù)，贏得了顧客，我們才會(huì)最終贏得自己。 四、2013年下半年度主要工作計(jì)劃：
     (一)增強(qiáng)酒店?duì)I銷力量，繼續(xù)開展客源市場拓展工作并做好穩(wěn)定老客戶工作。加強(qiáng)同行合作，定期推出旅游新產(chǎn)品吸引外地客源。
     (二)穩(wěn)定提高餐飲菜肴的出品質(zhì)量，在做好會(huì)議團(tuán)隊(duì)用餐
     的同時(shí)做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，開辟餐飲經(jīng)營的社會(huì)化、大眾化道路戰(zhàn)略，以物有所值的產(chǎn)品，合理的價(jià)格，才能真正吸引大眾消費(fèi)，但必須要保證菜肴的質(zhì)量，不斷提高酒店餐飲的知名度，大力開發(fā)特色菜，積極培養(yǎng)招牌菜戰(zhàn)略，特色菜品是我們?cè)隍院邮惺袌龈偁幹袘?zhàn)勝對(duì)手的有力武器;注重餐飲經(jīng)營的社會(huì)效益戰(zhàn)略，日常生活中要不斷制造新聞，有目的策劃推出大型活動(dòng)，在電視臺(tái)搞菜品表演講解，養(yǎng)生之道等重大舉措，活動(dòng)宣傳出去，以擴(kuò)大我們酒店在蛟河市的影響。
     (三)繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)措施，提高管理水平和服務(wù)水平。
     (四)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)各項(xiàng)整改工作。
     (五)加強(qiáng)質(zhì)檢工作力度，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高部門質(zhì)檢的自覺性。
     (六)采取多形式的培訓(xùn)，加強(qiáng)部門的技能培訓(xùn)工作的檢查督導(dǎo)，開展考核考評(píng)工作，提高整體服務(wù)技能水平。
     (七)提升酒店硬件水平，做好設(shè)備設(shè)施的改造維修工作。
     (八)定期豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
     (九)想辦法聯(lián)系旅游專業(yè)院校，招聘專業(yè)知識(shí)水平較高的員工，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)水平。
     (十一)通過大力開展“四個(gè)意識(shí)”的教育活動(dòng)，全面轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，逐步形成一種星級(jí)酒店、星級(jí)經(jīng)營、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、星級(jí)服務(wù)的氛圍。
     一只“看不見的手”，作為一種價(jià)值觀念，一種哲學(xué)思想，一種精神狀態(tài)，正在我們的經(jīng)營管理上發(fā)揮出越來越大的功效。 做好下半年銷售的具體實(shí)施：
     七、八月份：
     (1) 做好“七夕”中國情人節(jié)期間的酒店產(chǎn)品促銷，設(shè)特惠房，入住客人贈(zèng)送玫瑰花，次日可延遲至16：00退房。住店客人贈(zèng)送洗浴門票。同時(shí)酒店推出特色情人節(jié)套餐，增加賣點(diǎn)。
     (2) “八、一”建軍節(jié)酒店以此為契機(jī)，慰問當(dāng)?shù)伛v軍，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w參加，樹立酒店在社會(huì)上的良好形象，以達(dá)到宣傳目的。
     (3) 提前走訪教育局及各大學(xué)校，吸引“升學(xué)宴”和“教師節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)”。
     (4) 七月份要地毯式宣傳“升學(xué)宴”走進(jìn)校區(qū)走進(jìn)小區(qū)還要走進(jìn)考生的家里做宣傳。
     (5) 提前進(jìn)行酒店開業(yè)一周年慶典活動(dòng)的策劃方案：
     a、 推出酒店各項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)惠;發(fā)行酒店開業(yè)周年紀(jì)念儲(chǔ)值卡;
     b、 市場銷售部提前拜訪大客戶，邀請(qǐng)參加酒店開業(yè)周年慶典，擴(kuò)大市場影響力。
     c、 看望敬老院孤寡老人，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w宣傳，體現(xiàn)酒店社會(huì)責(zé)任同時(shí)達(dá)到宣傳目的。
     (6) 落實(shí)酒店開業(yè)一周年慶典各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)節(jié)。
     九月份：
     (1) 持續(xù)性推進(jìn)做好教師節(jié)期間的接待工作。
     (2) 與相關(guān)旅行社溝通，提前做好“十、一”及“紅葉節(jié)”期間酒店各項(xiàng)產(chǎn)品的推廣。
     十月份：
     (1)與本市“康輝、紅葉”等知名旅行社及周邊縣、市，吉林市、長春市知名旅行社溝通，做好“十、一”黃金周及“紅葉節(jié)”期間酒店各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售工作，實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。
     (2)提前做好中秋“月餅”及“禮包”的銷售：酒店大堂設(shè)置“月餅禮盒”展示臺(tái)。
     (3)店內(nèi)舉辦鑫進(jìn)蛟龍大酒店“農(nóng)博會(huì)”進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品展示，表達(dá)酒店根植于蛟河這片沃土的信心與決心。
     十一月份：
     (1)根據(jù)本年度市場銷售情況，提前整理商務(wù)協(xié)議內(nèi)容，與客戶溝通，做好明年商務(wù)協(xié)議的續(xù)簽工作。
     (2)提前走訪市場，做好圣誕晚會(huì)的推廣工作。
     (3)提前做好圣誕晚會(huì)策劃。
     十二月份：
     (1)重點(diǎn)做好圣誕門票的銷售工作。
     (2)圣誕感恩活動(dòng)，符合圣誕“博愛”主題。酒店慰問當(dāng)?shù)毓聝涸海?qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w參加達(dá)到宣傳酒店目的。
     (3)政府機(jī)關(guān)、各大企事業(yè)單位年終總結(jié)會(huì)做為市場開發(fā)重點(diǎn)。
     (4)做好元旦套餐的促銷。
    
    總結(jié)報(bào)告格式范文
    
    總結(jié)報(bào)告結(jié)尾
    
    總結(jié)報(bào)告模板
    
    總結(jié)報(bào)告開頭
    
    安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)范文
    
    社區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)
    
    幼兒園安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)
    
    安監(jiān)局安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九
    20xx年上半年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市物價(jià)局部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞主題主線和“穩(wěn)中求進(jìn)、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)開局”的要求，圍繞市委、市政府工作中心，圍繞全年工作目標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了階段性成效。
    （一）落實(shí)調(diào)控目標(biāo)，保持市場物價(jià)基本穩(wěn)定。
    1.加大價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)的建設(shè)和管理。加大價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，全市各類價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量達(dá)44個(gè)，涉及民生的監(jiān)測(cè)品種由264個(gè)擴(kuò)大到334個(gè)。農(nóng)貿(mào)市場實(shí)行每周二報(bào)，超市、家電商場、零售藥店實(shí)行每周一報(bào)報(bào)告制度。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度。根據(jù)新的《價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》要求，我市增加了成品糧出廠和零售價(jià)格及特色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的監(jiān)測(cè)任務(wù)，并主動(dòng)上門與他們進(jìn)行聯(lián)系和溝通，宣傳價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度的意義和重要性。
    3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警和分析工作。及時(shí)開展價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，對(duì)居民主要食品價(jià)格進(jìn)行月度分析，對(duì)價(jià)格有波動(dòng)的商品及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，對(duì)時(shí)令性較強(qiáng)的長江刀魚進(jìn)行了價(jià)格監(jiān)測(cè)和分析，1-4月，撰寫價(jià)格動(dòng)態(tài)分析13篇，1篇《xx市特色農(nóng)產(chǎn)品香沙芋價(jià)格監(jiān)測(cè)分析調(diào)查》專題價(jià)格監(jiān)測(cè)分析被xx市《民生與價(jià)格》刊物錄用刊登。
    （二）強(qiáng)化價(jià)格管理，緩解民生價(jià)費(fèi)矛盾。
    1.實(shí)施油運(yùn)價(jià)格聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整長途客運(yùn)價(jià)格。根據(jù)年初成品油價(jià)格的連續(xù)下調(diào)和近階段持續(xù)上漲的實(shí)際情況，依據(jù)我市油運(yùn)聯(lián)動(dòng)辦法，我們適時(shí)調(diào)降和調(diào)升燃油附加，動(dòng)態(tài)調(diào)整長途客運(yùn)票價(jià)。目前燃油附加維持在每人公里0.015元的合理水平。
    2.加強(qiáng)放開商品的后續(xù)跟蹤調(diào)查工作。去年種子價(jià)格放開后，我們積極轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，變?cè)瓉淼娜婀芾頌槭轮惺潞蟊O(jiān)管。
    3.實(shí)行商品房價(jià)格行為監(jiān)管。我市從今年6月份起擬取消我市普通商品房“價(jià)格備案制”，實(shí)行商品房價(jià)格行為監(jiān)管。
    （三）規(guī)范收費(fèi)行為，推進(jìn)收費(fèi)管理改革
    1.推進(jìn)價(jià)格改革，轉(zhuǎn)變收費(fèi)監(jiān)管方式。統(tǒng)一取消收費(fèi)許可證及年度審驗(yàn)制度。從4月1日起停止發(fā)放、變更收費(fèi)許可證，停止實(shí)施收費(fèi)許可證年度審驗(yàn)工作。實(shí)行收費(fèi)單位收費(fèi)情況報(bào)告和清單制度。同時(shí)建立收費(fèi)單位年度收費(fèi)情況檔案查詢制度，完備收費(fèi)情況登記臺(tái)賬。
    2.加強(qiáng)收費(fèi)單位誠信等級(jí)評(píng)價(jià)制度。為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，我們結(jié)合收費(fèi)單位收費(fèi)、財(cái)政管理等政策執(zhí)行情況，對(duì)存在非稅收費(fèi)（行政事業(yè)性收費(fèi)）、政府性基金和實(shí)行政府定價(jià)（指導(dǎo)價(jià)）管理的經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)行為的部門設(shè)定為四個(gè)等級(jí)，分別采取不同措施進(jìn)行監(jiān)管。
    （四）夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化價(jià)格公共服務(wù)
    1.深化重要民生價(jià)格公示。認(rèn)真做好“價(jià)比三家”、“平價(jià)商店”價(jià)格公共服務(wù)工作。每周四對(duì)超市、藥品零售商店、家電商品、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營的部份商品進(jìn)行“曬價(jià)格”。每周二、四對(duì)糧食、食用油等五類居民主要食品價(jià)格進(jìn)行搜集、整理、匯總、發(fā)布給6家平價(jià)商品直銷店和2家平價(jià)商店。
    2.注重12358價(jià)格品牌建設(shè)。開通12358全國價(jià)格舉報(bào)呼叫平臺(tái)，將原有系統(tǒng)切換到國家新建系統(tǒng)中，并按要求配套了相關(guān)設(shè)備和專職舉報(bào)工作人員。按照“有報(bào)必查、有查必果、有果必復(fù)”的服務(wù)承諾，制定完善12358價(jià)格投訴舉報(bào)工作制度和價(jià)格舉報(bào)機(jī)制。上半年，受理各類價(jià)費(fèi)咨詢投訴41件，其中舉報(bào)3件，咨詢38件。
    （五）加大查處力度，維護(hù)市場價(jià)格秩序。
    加強(qiáng)節(jié)假日期間市場價(jià)格監(jiān)管。聯(lián)合市職工監(jiān)督站、社區(qū)物價(jià)監(jiān)督員先后開展了“元旦”、“春節(jié)”、“3.15”、“五一”重大節(jié)假日期間的市場價(jià)格監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)商品流通企業(yè)、餐飲賓館、客運(yùn)票價(jià)、出租車價(jià)格等重點(diǎn)行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管，共組織12個(gè)價(jià)格檢查組，出動(dòng) 140余人次，檢查200多家經(jīng)營單位。
    （一）落實(shí)價(jià)格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制。配合相關(guān)部門落實(shí)重要商品生產(chǎn)、供應(yīng)、儲(chǔ)備等調(diào)控任務(wù)，開展價(jià)格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制的監(jiān)督檢查，切實(shí)發(fā)揮好價(jià)格調(diào)節(jié)基金扶持生產(chǎn)、調(diào)控市場、穩(wěn)定價(jià)格、補(bǔ)貼困難群體的作用，保持全市價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。
    （二）進(jìn)一步深化價(jià)格改革。出臺(tái)非居用天然氣銷售價(jià)格調(diào)整措施。組織召開居民用氣價(jià)格調(diào)整和階梯氣價(jià)出臺(tái)聽證會(huì)。擬定居民階梯氣價(jià)和居民階梯水價(jià)。
    （三）強(qiáng)化依法行政，提高行政效能。健全行政決策跟蹤評(píng)估制度，進(jìn)一步完善原有的評(píng)估制度，使該項(xiàng)制度規(guī)范化、常態(tài)化。嚴(yán)格政府定價(jià)程序，依法履行成本調(diào)查、集體審議等法定程序，完善價(jià)格審批事項(xiàng)的操作程序和監(jiān)督措施，提高依法定價(jià)的水平。
    （四）推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)國家、省市物價(jià)部門和我市行政審批中心的相關(guān)要求，進(jìn)一步清理行政權(quán)力事項(xiàng)，該放開的堅(jiān)決放開，該合并的堅(jiān)決合并，對(duì)保留的權(quán)力事項(xiàng)認(rèn)真履職，嚴(yán)格審批制度。改進(jìn)我市普通商品住房管理形式（擬由備案價(jià)管理改為銷售行為管理）。
    （五）加強(qiáng)價(jià)格調(diào)查研究。充分發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì)作用，組織全體人員和協(xié)會(huì)會(huì)員深入基層，密切關(guān)注市場價(jià)格動(dòng)態(tài)，撰寫有質(zhì)量的價(jià)格研究分析，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。
    （六）重要民生價(jià)格全面公示。確定全市重要民生價(jià)格公示目錄，開發(fā)相關(guān)程序。建立價(jià)格誠信檔案，開展價(jià)格誠信行業(yè)活動(dòng)和明碼實(shí)價(jià)試點(diǎn)工作。加強(qiáng)明碼實(shí)價(jià)試點(diǎn)工作的督查，強(qiáng)化明碼實(shí)價(jià)考核驗(yàn)收。
    （七）推進(jìn)平價(jià)商店建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)平價(jià)商店的督查和管理，強(qiáng)化平價(jià)商店價(jià)格執(zhí)行情況考核制度，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格公示，根據(jù)價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)定期發(fā)布進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，促進(jìn)平價(jià)商店持續(xù)健康發(fā)展。
    （八）貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查辦案件涉案財(cái)物價(jià)格認(rèn)定工作暫行辦法》。積極與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保質(zhì)保量地搞好涉及紀(jì)檢監(jiān)察案件價(jià)格認(rèn)定工作，為全市反腐倡廉工作做出貢獻(xiàn)。
    今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府年度工作部署，以 “三個(gè)城管”創(chuàng)爭活動(dòng)為主線，以城市環(huán)境綜合整治、文明城市創(chuàng)建、優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建等活動(dòng)為抓手，緊扣目標(biāo)，持久發(fā)力，著力解決城市管理面臨的難點(diǎn)和人民群眾反映的熱點(diǎn)問題，努力營造良好的城市環(huán)境，取得了較好的工作成績。
    圍繞城市管理的日常工作，積極履職，實(shí)現(xiàn)整治和管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。一是市容秩序整治措施有力。分片包干，逐一立項(xiàng)，對(duì)城區(qū)主次干道特別是農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、商業(yè)區(qū)周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行多輪整治，集中清理違規(guī)設(shè)置、影響市容的燈箱、站牌廣告及披棚。集中整治結(jié)束后實(shí)行定崗管理和分段巡查相結(jié)合，落實(shí)長效措施，困擾市民多年的江華街、時(shí)代市場東出入口等道路擁堵老大難問題得到緩解。二是三輪車整治成效明顯。優(yōu)化調(diào)整聯(lián)合執(zhí)法力量，錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位，機(jī)動(dòng)巡查，始終保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，下大力查處無證“黑車”、加裝動(dòng)力裝置等違規(guī)行為。截止6月底，共查處違規(guī)營運(yùn)三輪車260輛，拆除車棚170頂，暫扣電瓶40組，較好地保持了整治效果，吸引多地兄弟單位前來學(xué)習(xí)管理做法。三是戶外廣告整治有序推進(jìn)。調(diào)查摸底城區(qū)戶外廣告，全面統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，科學(xué)制訂整治方案，逐一落實(shí)整治措施，共拆除陳舊破損和違規(guī)亂設(shè)戶外廣告60多處。加強(qiáng)巡查，及時(shí)清理亂掛橫幅、布幔500多條，城區(qū)視覺空間得到進(jìn)一步凈化。四是農(nóng)貿(mào)市場管理逐步規(guī)范。定期對(duì)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場開展考核工作，按照農(nóng)貿(mào)市場管理標(biāo)準(zhǔn)，在市場設(shè)施建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔等方面量化打分。加強(qiáng)漁婆批發(fā)市場的管理工作，開展內(nèi)外環(huán)境整治，落實(shí)食品安全責(zé)任，消除各類安全隱患，確保了市場平穩(wěn)發(fā)展。
    圍繞年初確定的工作目標(biāo)，精心部署，序時(shí)安排，各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，成效明顯。一是城市環(huán)境綜合整治組織嚴(yán)密。今年共排定“九整治、三規(guī)范、一提升”項(xiàng)目63個(gè)。立足早起步、開好局，抓緊啟動(dòng)各個(gè)整治項(xiàng)目，截止6月底，排定的項(xiàng)目已全部進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，其中33個(gè)已經(jīng)完成，完成率52%，其余大部分完成80%左右，進(jìn)度同比有明顯提升。開展中州路創(chuàng)建省級(jí)城市管理示范路工作，已完成大部分工作，通過了省整治辦初審。二是建設(shè)工地?fù)P塵整治扎實(shí)開展。會(huì)同市住建、環(huán)保等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，開展建設(shè)工地?fù)P塵整治專項(xiàng)行動(dòng)，常態(tài)化組織整治行動(dòng)，對(duì)城區(qū)所有工地和渣土運(yùn)輸企業(yè)逐一過堂，發(fā)放“一封信”，對(duì)照有關(guān)法律法規(guī)和管理辦法，查處違規(guī)行為，約談違規(guī)企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令整改，城區(qū)工地?fù)P塵現(xiàn)象得到有效遏制，空氣質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)。三是停車秩序管理進(jìn)展順利。積極拓展停車泊位資源，建成了老公安局地塊停車場，城區(qū)新增停車泊位530多個(gè)。啟動(dòng)了停車收費(fèi)管理，實(shí)行市場化運(yùn)作，大力開展停車收費(fèi)政策宣傳，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)單位的管理考核，督促規(guī)范運(yùn)作。啟動(dòng)了停車誘導(dǎo)系統(tǒng)二期規(guī)劃編制工作。四是江平路西環(huán)段整治全面完成。完成整治項(xiàng)目收尾工作。整個(gè)項(xiàng)目拆除戶外廣告40余個(gè)，清理移動(dòng)燈箱50余個(gè)，對(duì)沿線立面進(jìn)行全面出新，統(tǒng)一規(guī)范店招標(biāo)牌設(shè)置，完成人行道、綠化帶等一系列改造，沿線環(huán)境面貌明顯改觀。
    順xx市發(fā)展規(guī)律，積極拓展思路，破解瓶頸，不斷提升城市管理效能。一是數(shù)字城管建設(shè)取得實(shí)效。1月22日，數(shù)字城管平臺(tái)投入運(yùn)行，按照“先運(yùn)轉(zhuǎn)、后完善、再提高”的原則，不斷探索運(yùn)行規(guī)律，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)一、二、三級(jí)平臺(tái)的建設(shè)和融合，強(qiáng)化成員單位間的溝通協(xié)調(diào)，突出實(shí)時(shí)有效監(jiān)控，提高了問題處置的及時(shí)性和有效性。目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，處置效率不斷提升，以城管委為平臺(tái)、以數(shù)字化為依托的“大城管”工作機(jī)制基本建立。經(jīng)專家鑒定，數(shù)字城管系統(tǒng)已基本達(dá)到省級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。二是網(wǎng)格化管理高效運(yùn)作。將城市管理責(zé)任區(qū)劃分為23個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化調(diào)整人員配備，將所有城市管理任務(wù)納入網(wǎng)格，明確管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)人員責(zé)任，結(jié)合數(shù)字化城管運(yùn)行機(jī)制，建立網(wǎng)格化工作考核制度，每月公布考核結(jié)果，與獎(jiǎng)懲掛鉤，城管隊(duì)伍的工作活力得到有效激發(fā)。三是行政審批工作持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理，強(qiáng)化服務(wù)理念，探索健全審批機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)一”工作模式，全面梳理進(jìn)入窗口的審批項(xiàng)目，從受理到發(fā)證實(shí)行一體化服務(wù)，對(duì)辦理情況及時(shí)跟蹤，協(xié)調(diào)推進(jìn)，盡可能方便群眾辦事，讓群眾少走彎路，提高審批效率。四是環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)制不斷健全。赴寧夏中衛(wèi)學(xué)習(xí)“以克論凈、深度清潔”環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際，細(xì)化完善環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)考核辦法，圍繞生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量、創(chuàng)收節(jié)支、安全生產(chǎn)等內(nèi)容加強(qiáng)考核，深入開展“月度之星”評(píng)選活動(dòng)，考核和評(píng)選結(jié)果每月張榜公布，職工工作積極性和工作效率不斷提高。
    今年以來，我局上下團(tuán)結(jié)拼搏，共同努力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，態(tài)勢(shì)良好。但許多工作還面臨著較大困難。一是綜合執(zhí)法工作有待深入推進(jìn)。實(shí)行綜合執(zhí)法以來，雖然拓展了執(zhí)法領(lǐng)域，但具體實(shí)施不暢，總量偏少，力量整合、管治銜接等基礎(chǔ)性、機(jī)制性問題仍未突破瓶頸，需下大力磨合，同時(shí)期待頂層設(shè)計(jì)帶來創(chuàng)新和規(guī)范。二是城市管理基礎(chǔ)薄弱。xx區(qū)建筑密度過大，難以辟出專門場地安置流動(dòng)攤點(diǎn)，疏堵結(jié)合的治亂思路較難推廣；建筑渣土消納場所尚未建設(shè)，垃圾圍城亂象難以標(biāo)本兼治。三是長效機(jī)制有待進(jìn)一步建立。近年來，我們探索實(shí)行了一些針對(duì)突出問題的長效管理舉措，取得了不錯(cuò)的成效，但城市環(huán)境總體上亂點(diǎn)多，城管人員疲于應(yīng)付，問題易反復(fù)。上述問題的存在，有基礎(chǔ)設(shè)施不到位、體制機(jī)制不完善等造成的弊端，需要上級(jí)部門重視解決；從主觀上看，進(jìn)一步拓展工作思路，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，加大工作力度，也能實(shí)現(xiàn)管理效能的進(jìn)一步提升，這需要我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦姓J(rèn)真研究。
    下半年，我們將繼續(xù)圍繞市委市政府的中心工作，緊扣xx市城管局關(guān)于城管工作的總體思路，按照局年度工作部署，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，不斷深化城市管理長效措施，提升城市管理工作水平，努力實(shí)現(xiàn)城管工作再上新臺(tái)階。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十
    今年以來，我局在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市審計(jì)局的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神及縣委十五屆九次全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《審計(jì)法實(shí)施條例》，加強(qiáng)“人、法、技”建設(shè)，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督和服務(wù)職責(zé)，充分發(fā)揮審計(jì)免疫系統(tǒng)功能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，審計(jì)工作質(zhì)量和工作成效有了顯著的提高，被評(píng)為全省審計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體。截至目前完成17個(gè)審計(jì)項(xiàng)目,查出違規(guī)金額58894萬元（其中違規(guī)使用專項(xiàng)資金2869萬元），收繳審計(jì)罰沒款769萬元，調(diào)整賬目3480萬元，提出審計(jì)建議27條，提交各類審計(jì)信息14篇。為維護(hù)我縣經(jīng)濟(jì)工作秩序，為近海經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出突出的貢獻(xiàn)。
    （一）審計(jì)工作取得新成果
    1、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)不斷深化
    我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總結(jié)歷年審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建大財(cái)政審計(jì)理念，對(duì)我縣財(cái)政預(yù)算的批準(zhǔn)和在執(zhí)行中調(diào)整變動(dòng)情況的合法性及預(yù)算收支的組織完成情況作了全面審計(jì)，并延伸了10個(gè)預(yù)算單位、8個(gè)二級(jí)預(yù)算單位和5個(gè)三級(jí)預(yù)算單位，重點(diǎn)對(duì)政府債務(wù)情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。在審計(jì)工作中，以推進(jìn)依法行政、規(guī)范財(cái)政資金分配行為、維護(hù)群眾利益、促進(jìn)財(cái)政資金使用更加合理、合法、高效為目的，對(duì)關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、人民群眾切身利益的重大事項(xiàng)進(jìn)行關(guān)注，注重從體制、機(jī)制和制度層面揭示問題、分析原因、提出建議，促進(jìn)深化改革和規(guī)范管理。通過預(yù)算執(zhí)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)存在預(yù)算收入不夠真實(shí)、滯留專項(xiàng)資金、政府債務(wù)管理不規(guī)范、違反“收支兩條線”有關(guān)規(guī)定等問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，依照有關(guān)法律法規(guī)分別進(jìn)行了處理并提出建設(shè)性建議。針對(duì)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出了深化“收入一個(gè)籠子、預(yù)算一個(gè)盤子、支出一個(gè)口子”的財(cái)政管理體制改革的審計(jì)建議。建議財(cái)政部門要加強(qiáng)預(yù)算管理，科學(xué)測(cè)算預(yù)算盤子，從嚴(yán)控制預(yù)算追加，積極推進(jìn)細(xì)化部門預(yù)算，及時(shí)下?lián)芨黜?xiàng)專項(xiàng)資金，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)管，切實(shí)提高我縣財(cái)政資金使用效益，確保預(yù)算資金高效運(yùn)行。針對(duì)政府債務(wù)存在的問題提出了要增強(qiáng)政府債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，合理確定政府負(fù)債規(guī)模的審計(jì)建議。對(duì)進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算行為，加強(qiáng)預(yù)算管理和領(lǐng)導(dǎo)層決策提供了依據(jù)。4月29日向縣人大常委會(huì)做審計(jì)工作報(bào)告時(shí)，反響熱烈，受到縣人大常委的好評(píng)。
    2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作取得突破
    我局根據(jù)縣委組織部的委托，對(duì)縣勞動(dòng)局、城建局、近海經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)局、統(tǒng)計(jì)局、計(jì)生局、經(jīng)信局、供銷聯(lián)社、牛心鄉(xiāng)等8個(gè)單位9名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開展了任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。在審計(jì)過程中，除抓好被審單位的財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)外，還特別注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律等方面進(jìn)行審計(jì)，并作出客觀評(píng)價(jià)，為縣委、縣政府正確使用干部提供了可靠依據(jù)。在已審計(jì)結(jié)的6個(gè)項(xiàng)目中，共查出違規(guī)資金5846萬元（其中違規(guī)使用專項(xiàng)資金103萬元），收繳罰沒款147萬元，調(diào)整賬目3125萬元，查補(bǔ)漏繳稅費(fèi)4.1萬元。從審計(jì)結(jié)果看，雖未發(fā)現(xiàn)這些同志個(gè)人有侵占國家資財(cái)?shù)男袨?，但存在抽逃注?cè)資金、工程結(jié)余款未及時(shí)上繳、私設(shè)賬外賬、坐支非稅收入、虛列收入、漏繳稅費(fèi)等一些管理方面的問題。針對(duì)存在的問題，對(duì)被審計(jì)對(duì)象應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出了實(shí)事求是的界定和客觀公正的評(píng)價(jià)，向被審計(jì)單位提出了整改意見，對(duì)違規(guī)問題依法作出了審計(jì)處理決定。4月15日，我縣召開經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，傳達(dá)了《中央五部委經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作指導(dǎo)意見和全國經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)情況通報(bào)》，并就如何充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，進(jìn)一步搞好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作進(jìn)行了深入研究，會(huì)議研究決定要加大任中審計(jì)力度，今后重點(diǎn)對(duì)任職超過5年以上的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任中審計(jì)。
    3、專項(xiàng)資金審計(jì)成效顯著
    我局按照“財(cái)政資金運(yùn)行到哪里，審計(jì)就跟進(jìn)到哪里”的要求，對(duì)農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金進(jìn)行全方位監(jiān)控。上半年先后對(duì)國土、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等專項(xiàng)資金進(jìn)行審計(jì)。在審計(jì)過程中，以資金為主線，首先從財(cái)政局摸清各專項(xiàng)資金的底數(shù)和流向，找出審計(jì)重點(diǎn)，然后再制定詳實(shí)的審計(jì)方案，有的放矢，確保審計(jì)成效。在退耕還林專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)資金未全部用于退耕農(nóng)戶項(xiàng)目，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)將專項(xiàng)資金用于支付縣苗圃綠化苗木款，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)將專項(xiàng)資金用于支付防蟲費(fèi)和三北防護(hù)林及造林補(bǔ)助，針對(duì)存在的問題我局提出了合理的審計(jì)建議，對(duì)促進(jìn)國家退耕還林政策的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)廣大退耕還林農(nóng)民的合法權(quán)益發(fā)揮了重要作用。
    4、認(rèn)真完成縣委、縣政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)交辦的審計(jì)任務(wù)
    （1）通過對(duì)規(guī)劃和國土資源局及其所屬事業(yè)單位的財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)，收繳專項(xiàng)資金結(jié)余款416萬元，公允地反映了土地出讓金等資金的使用和管理情況，并提出了切實(shí)可行的審計(jì)建議。
    （2）根據(jù)縣政府的工作安排，我局對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)收繳情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)存在虛列收入上繳配套費(fèi)造成虛增財(cái)政收入、虛掛債務(wù)的問題，將直接影響城市配套建設(shè)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出切實(shí)可行的建設(shè)性意見和建議，為縣政府決策提供了重要依據(jù)。
    （3）根據(jù)市審計(jì)局的統(tǒng)一部署，對(duì)我縣政府債務(wù)開展了審計(jì)調(diào)查。針對(duì)政府債務(wù)的規(guī)模、用途、融資渠道和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了深入的分析，查明債務(wù)管理、使用方面存在的問題，并針對(duì)政府債務(wù)審計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，就進(jìn)一步促進(jìn)政府和有關(guān)部門及資金使用單位加強(qiáng)政府債務(wù)的管理，提高資金使用效益，提出合理審計(jì)建議。
    （4）按照上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的要求，對(duì)我縣向玉樹災(zāi)區(qū)地震抗震救災(zāi)捐贈(zèng)資金進(jìn)行跟蹤審計(jì)，截至目前，縣教育局、縣慈善總會(huì)接受捐贈(zèng)資金415萬元，已全部上繳，確保了捐贈(zèng)資金的使用效果。
    5、加大審計(jì)信息化力度
    從2月份開始，審計(jì)oa管理系統(tǒng)在我局正式開始實(shí)施。實(shí)施和推進(jìn)oa系統(tǒng)辦公后，局機(jī)關(guān)所有文件、材料的起草、簽發(fā)、流轉(zhuǎn)全部依托oa平臺(tái)進(jìn)行，此舉不僅加快了行政業(yè)務(wù)公文的審批、流轉(zhuǎn)速度，同時(shí)能夠有效避免公文的層層傳閱核發(fā)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)支出，對(duì)于進(jìn)一步提高審計(jì)工作效率，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)自身的科學(xué)發(fā)展具有里程碑式意義。
    （二）狠抓審計(jì)機(jī)關(guān)“人、法、技”建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型審計(jì)機(jī)關(guān)
    今年以來，我局按照縣委的統(tǒng)一部署，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型審計(jì)機(jī)關(guān)，弘揚(yáng)“精神”，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)、審計(jì)業(yè)務(wù)、法規(guī)制度和計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)培訓(xùn)力度，將審計(jì)質(zhì)量建設(shè)引向深入。
    1、學(xué)習(xí)方法靈活多樣。向全體審計(jì)干部發(fā)出建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)倡議書，在全局上下掀起一股學(xué)習(xí)的熱潮。采用集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)余學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。
    2、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。一是學(xué)政治理論知識(shí)。使干部職工進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高政策理論水平和思想政治素質(zhì)；二是學(xué)習(xí)審計(jì)新業(yè)務(wù)知識(shí)。開展專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，并定期舉辦審計(jì)項(xiàng)目交流匯報(bào)會(huì)，促使大家鉆研業(yè)務(wù)，努力提高審計(jì)水平和審計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新能力。今年先后3次參加市局舉辦審計(jì)業(yè)務(wù)培班；三是學(xué)法律法規(guī)知識(shí)。組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹新《審計(jì)法實(shí)施條例》，4月30日，由法規(guī)科王興龍同志就如何貫徹實(shí)施好新《審計(jì)法實(shí)施條例》做好依法審計(jì)工作進(jìn)行了專題講座，增強(qiáng)了干部職工的法制觀念，提高依法行政、依法審計(jì)的水平。四是開展網(wǎng)上培訓(xùn)。充分利用市審計(jì)局oa系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)資源，組織開展網(wǎng)上培訓(xùn)。
    （三）廉政建設(shè)抓實(shí)抓牢，樹立審計(jì)新形象
    廉潔勤政是審計(jì)部門工作人員的生命線，為加強(qiáng)廉政建設(shè)，我局在堅(jiān)持依法審計(jì)的前提下，積極倡導(dǎo)文明審計(jì)、廉潔審計(jì)，并通過開展一系列活動(dòng)把這新理念變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，逐步提升審計(jì)干部廉潔意識(shí)。一是按照縣委的統(tǒng)一部署，開展“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促廉潔自律”活動(dòng)，通過開展活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體審計(jì)人員的廉潔自律意識(shí)。二是著力倡導(dǎo)文明審計(jì)。要求審計(jì)人員做到：審計(jì)要依法并嚴(yán)格按法定程序，工作要遵守審計(jì)紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的不良作風(fēng)，遇事要講耐心道理，言行舉止要文明，不講粗話、大話、過頭話和傷害別人感情的話，審計(jì)情況要如實(shí)反映，處理問題要實(shí)事求是。三是踐行“廉潔審計(jì)”。審計(jì)組每次在進(jìn)點(diǎn)前，不僅要學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)的審計(jì)業(yè)務(wù)，而且要組織學(xué)習(xí)有關(guān)的審計(jì)工作紀(jì)律和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。審前要作出審計(jì)工作“八不準(zhǔn)”公示，審后由局法規(guī)科到被審計(jì)單位“八不準(zhǔn)”反饋意見，對(duì)審計(jì)人員依法審計(jì)、廉潔從審、秉公執(zhí)法情況進(jìn)行及時(shí)有效全方位的監(jiān)督。
    （四）內(nèi)審工作再上新臺(tái)階
    為進(jìn)一步開展內(nèi)審工作，構(gòu)建內(nèi)審工作體系，提高我縣內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)水平，緩解審計(jì)機(jī)關(guān)的工作壓力，減少審計(jì)死角，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，在我縣有二級(jí)預(yù)算單位和下屬企業(yè)的13家縣直重點(diǎn)行業(yè)主管單位，成立內(nèi)部審計(jì)科室，配備2名以上專職內(nèi)審人員，我局負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作，并定期培訓(xùn)、組織經(jīng)驗(yàn)交流，目前13家行業(yè)主管單位均已成立內(nèi)審機(jī)構(gòu)。
    下半年審計(jì)工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞縣委、縣政府工作中心和全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步貫徹審計(jì)“二十字”方針，充分發(fā)揮審計(jì)在保障國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行中的“免疫系統(tǒng)”功能，加大審計(jì)監(jiān)督的力度，提高審計(jì)工作水平，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    （一）開展清理政府債權(quán)債務(wù)工作。根據(jù)縣政府的工作安排，我局決定舉全局之力對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及有關(guān)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行單位的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行審計(jì)調(diào)查，摸清全縣債權(quán)、債務(wù)家底，鎖定縣、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政債權(quán)、債務(wù)底數(shù)。加強(qiáng)全縣債權(quán)、債務(wù)管理，化解財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。
    （三）加快信息化建設(shè)步伐。繼續(xù)加大信息化審計(jì)力度，組織全局同志參加ao認(rèn)證考試，爭取實(shí)現(xiàn)完全利用計(jì)算機(jī)開展1-2個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。進(jìn)一步啟動(dòng)oa系統(tǒng)的其它模塊功能，所有的公告通知發(fā)布、個(gè)人信息資料傳輸?shù)葘⑷吭趏a平臺(tái)上完成。
    （四）績效審計(jì)要邁出新步伐。選擇縣委、縣政府和人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)審查資金是否按規(guī)定用途使用，是否存在被截留、轉(zhuǎn)移、挪用、擠占等問題，最大限度地節(jié)約政府投資，減少損失浪費(fèi)。
    （五）繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)“學(xué)習(xí)型”審計(jì)機(jī)關(guān)，著力提高審計(jì)人員的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全局大興學(xué)業(yè)務(wù)、懂業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)之風(fēng)，打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的審計(jì)干部隊(duì)伍。
    下半年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的任務(wù)繁重，我們要深入貫徹溫總理提出的“審計(jì)工作要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出更大貢獻(xiàn)”的要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，乘勢(shì)而上，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督，為構(gòu)建和諧、富裕的新做出更大貢獻(xiàn)。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一
    今年來，xx市工商局全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以《xx市20xx年全面深化改革工作要點(diǎn)》為指導(dǎo)，以商事制度改革和工商體制調(diào)整統(tǒng)領(lǐng)全局，以助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本，以依法科學(xué)監(jiān)管為重點(diǎn)，不斷深化改革舉措，強(qiáng)化日常管理，提升隊(duì)伍素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
    一、各項(xiàng)改革任務(wù)進(jìn)展情況
    （一）第14點(diǎn)：推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管體制改革（責(zé)任單位）
    該項(xiàng)改革已完成。根據(jù)市政府的安排部署，xx市工商行政管理局于20xx年3月31日，正式將“流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)”移交給xx市食品藥品監(jiān)督管理局，同時(shí)將1951份《食品流通許可證》檔案資料移交。20xx年5月20日，將6套18件食品安全檢測(cè)箱、農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀、儀器專用附件箱等設(shè)備移交。至此，xx市工商局完成了食品安全監(jiān)管“職責(zé)、檔案、設(shè)備”的移交，確保了移交時(shí)期全市流通領(lǐng)域食品安全的平穩(wěn)過渡。
    （二）第15點(diǎn)：推進(jìn)工商、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)改革（責(zé)任單位）
    該項(xiàng)改革正在進(jìn)行中。目前取得的進(jìn)展有：
    1.20xx年12月31日，《xx市市場監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》即xx市市場監(jiān)督管理局“三定方案”印發(fā)，將市工商行政管理局和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局由省級(jí)以下垂直管理體制調(diào)整為xx市政府分級(jí)管理，兩局的職責(zé)整合劃入市市場監(jiān)督管理局，“三定方案”明確了市市場監(jiān)督管理局主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制。
    3.20xx年4月20日，市委組織部宣布市市場監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子人員名單，新的領(lǐng)導(dǎo)班子正式組建。
    （三）第16點(diǎn)：推進(jìn)工商登記制度改革（牽頭單位）
    該項(xiàng)改革已全面實(shí)施。具體內(nèi)容有：
    1.20xx年3月1日，實(shí)施《廣東省商事登記制度改革方案》，取消有限責(zé)任公司最低注冊(cè)資本的限制，取消首次出資比例和繳足出資期限的限制；除少部分法律、法規(guī)另有規(guī)定的外，絕大部分企業(yè)的注冊(cè)資本由實(shí)繳登記制改為認(rèn)繳登記制，市場準(zhǔn)入門檻大幅降低。
    2.20xx年5月26日，實(shí)行《廣東省工商登記前置審批事項(xiàng)目錄》和《廣東省工商登記前置改后置審批事項(xiàng)目錄》（簡稱“兩個(gè)目錄”），進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入，統(tǒng)一執(zhí)行工商登記由“先證后照”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋日蘸笞C”。
    3.20xx年10月1日，實(shí)行國務(wù)院《企業(yè)信息公示暫行條例》及國家工商總局《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》、《企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理暫行辦法》、《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社年度報(bào)告公示暫行辦法》、《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》等5部規(guī)章。一年一度的企業(yè)年檢制度正式取消，改為企業(yè)年報(bào)制度。企業(yè)可自主通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行年報(bào)公示。
    （四）第29點(diǎn)：推進(jìn)市場監(jiān)管體系和社會(huì)信用體系建設(shè)（牽頭單位）
    該項(xiàng)改革正在進(jìn)行中。
    20xx年10月1日，國務(wù)院《企業(yè)信息公示暫行條例》及國家工商總局《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》《企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理暫行辦法》《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》《農(nóng)民專業(yè)合作社年度報(bào)告公示暫行辦法》《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》等5部規(guī)章正式實(shí)施。全國企業(yè)信用信息公示平臺(tái)正式上線運(yùn)行，各企業(yè)可自主登錄該平臺(tái)進(jìn)行年報(bào)公示。存在違法違規(guī)行為或經(jīng)抽查未及時(shí)年報(bào)的企業(yè)，將被列入“經(jīng)營異常名錄”。該名錄向全社會(huì)公開，列入名錄的企業(yè)將在政府采購、工程招投標(biāo)、國有土地出讓、授予榮譽(yù)稱號(hào)等工作中依法予以限制或者禁入。
    二、取得的成效及主要做法
    （一）取得的成效
    自各項(xiàng)改革措施實(shí)施以來，為切實(shí)將改革工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加快推進(jìn)改革進(jìn)程，xx市工商局按照高度重視、全面覆蓋、突出重點(diǎn)、分類實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面深化改革，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全面推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，最大程度激發(fā)市場活力。20xx年1-7月，全市新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)12戶，注冊(cè)資金0.26億元；新發(fā)展私營企業(yè)134戶，注冊(cè)資金3.39億元，同比分別增長18.58%和9.68%；新發(fā)展個(gè)體工商戶1140戶，注冊(cè)資金0.87億元，同比分別增長29.25%和24.78%；新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社28戶，注冊(cè)資金0.23億元。辦理股權(quán)出質(zhì)登記業(yè)務(wù)15宗，幫助企業(yè)融資1.08億元;引導(dǎo)8戶個(gè)體戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)。目前，全市共有內(nèi)資企業(yè)630戶，注冊(cè)資金16億元；私營企業(yè)1361戶，注冊(cè)資金40億元；個(gè)體工商戶17251戶，資金數(shù)額達(dá)7.9億元；農(nóng)民專業(yè)合作社487戶，成員出資總額5.2億元。全市企業(yè)20xx、20xx年度年報(bào)報(bào)送公示率分別為85.37%和85.63%。
    （二）主要做法
    1.突出改革的必要性，樹立大局意識(shí)主動(dòng)作為。組織動(dòng)員全局干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，充分了解黨和政府推進(jìn)各項(xiàng)改革的必要性和緊迫性，增強(qiáng)干部職工的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)通過座談會(huì)等形式組織交流實(shí)施改革中遇到的問題，討論應(yīng)對(duì)方法，積極迎接并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)改革措施，確保改革時(shí)期全局干部職工人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷。
    2.突出改革的全面性，嚴(yán)格推進(jìn)行政審批改革。嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)資本實(shí)繳改認(rèn)繳的“寬進(jìn)”措施，進(jìn)一步放松準(zhǔn)入管制，放寬登記條件、降低創(chuàng)業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)市場主體申請(qǐng)登記“零障礙”。簡化企業(yè)住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)，允許“一照多址”，全面落實(shí)前置改后置審批項(xiàng)目，確保改革持續(xù)深入。
    3.突出改革的重點(diǎn)性，建立信用約束管理體系。經(jīng)過企業(yè)年報(bào)的登記，對(duì)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立企業(yè)經(jīng)營異常名錄數(shù)據(jù)庫，適當(dāng)簡化市場主體退出機(jī)制，依托商事登記制度改革利用網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，推進(jìn)各部門監(jiān)管數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，使市場主體“一處守信，處處方便；一處失信，處處受限”，通過強(qiáng)化信用約束管理，推動(dòng)企業(yè)誠信自律。
    4.突出改革的便利性，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)熱情持續(xù)釋放。建立小微企業(yè)申辦快速通道，依托市級(jí)市場主體信用信息公示系統(tǒng)，建立完善小微企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，推進(jìn)申請(qǐng)、受理、審核、公示等全程電子化網(wǎng)上登記管理。加大中小微企業(yè)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例的宣傳報(bào)道力度，著力營造中小微企業(yè)發(fā)展社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。以“一窗接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”，提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
    5.突出改革的有序性，確保各項(xiàng)改革順利推進(jìn)。將注冊(cè)資本認(rèn)繳、“先照后證”、后續(xù)監(jiān)管等改革內(nèi)容在全社會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳，同時(shí)按照省政府確定的“先照后證”的市場準(zhǔn)入原則和“誰負(fù)責(zé)審批，誰負(fù)責(zé)監(jiān)管”與行業(yè)監(jiān)管有機(jī)結(jié)合的市場監(jiān)管原則，加強(qiáng)與政府各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，借助市政府辦公平臺(tái)，定期將全市新增市場主體名單函告各行政許可審批部門，推進(jìn)部門間的信息互通共享，推動(dòng)各部門加大行業(yè)監(jiān)管力度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，確保改革過程中部門之間無縫銜接，避免出現(xiàn)管理“真空期”。
    三、存在的問題和建議
    部門間的溝通協(xié)調(diào)力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。例如在推進(jìn)工商登記制度改革中的一項(xiàng)重要內(nèi)容“前置改后置”時(shí)，各前置審批部門的重視程度和工作進(jìn)展不一。建議由政府牽頭加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度。
    四、下一步工作計(jì)劃
    （一）加強(qiáng)溝通，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)改革的全面實(shí)施，再創(chuàng)樂昌營商新環(huán)境。
    （二）扎實(shí)工作，進(jìn)一步推進(jìn)工商、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
    （三）大膽創(chuàng)新，進(jìn)一步推行登記注冊(cè)制度的改革，在鞏固委托工商所核發(fā)個(gè)體營業(yè)執(zhí)照成果的基礎(chǔ)上，在法律許可的范圍內(nèi)，逐步下放權(quán)限，委托部分工商所核發(fā)不具備法人資格的營業(yè)執(zhí)照，進(jìn)一步方便群眾辦事。
    （四）積極籌劃，為迎接“三證合一”等改革新舉措的實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二
    xx年上半年地方志工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州志辦的具體幫助指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全省三級(jí)志辦主任會(huì)議精神和全州地方志會(huì)議精神，以全面推進(jìn)二輪修志為目標(biāo)，圍繞縣委、政府的中心工作，努力拓寬地方志工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化建設(shè)的能力。二輪修志有新進(jìn)展，年鑒編輯創(chuàng)新有突破，部門志編修有新進(jìn)展，地方志自身建設(shè)得到了加強(qiáng)，地方志工作服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)取得了成效。
    一、xx年上半年主要工作
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，《地方志工作條例》得到進(jìn)一步落實(shí)
    （二）、二輪修志有序推進(jìn)
    20xx年二輪修志進(jìn)入總纂以來，縣志辦相繼召開了二次會(huì)議，認(rèn)真部署總纂階段工作，以質(zhì)量為志書生命基準(zhǔn)，在總纂中優(yōu)化工作方案，細(xì)化每個(gè)階段和每章節(jié)編纂工作，精雕細(xì)刻，確保每章節(jié)的質(zhì)量，全面開展續(xù)志工作，同時(shí)志稿編纂班子邊總纂志書稿，邊做好查缺補(bǔ)漏工作，把編審?fù)甑闹靖宸謩e返回各部門，讓各部門認(rèn)真審閱志稿，提出意見和建議，確保地方志資料真實(shí)可靠，并返回縣志辦進(jìn)行再認(rèn)真編纂。堅(jiān)持“一支筆統(tǒng)稿”，同時(shí)廣泛聽取各方意見，大膽進(jìn)行方法、體例的創(chuàng)新，不斷提升志稿質(zhì)量，目前，續(xù)志工作按要求和時(shí)間表有序推進(jìn)，現(xiàn)已完成三分之二的總纂任務(wù)。
    （三）年鑒編纂有創(chuàng)新發(fā)展
    報(bào)送省、州年鑒材料?！对颇夏觇b》、《××州年鑒》、《云南小康年鑒》每年都從不同角度收錄××縣概況材料、政治、經(jīng)濟(jì)、文化材料，這是對(duì)外宣傳××縣的重要渠道。按照省、州、年鑒編輯部要求，縣志辦安排專人撰寫，負(fù)責(zé)撰寫的同志積極主動(dòng)到有關(guān)單位查閱資料，核實(shí)數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確反映××縣20xx年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化。到6月中旬，已完成報(bào)送資料。
    （四）抓好地方志理論研究，積極組織撰寫理論文章和信息報(bào)導(dǎo)工作
    我們?cè)谌ψズ美m(xù)志和年鑒編纂工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織動(dòng)員和鼓勵(lì)修志人員，積極撰寫理論文章和工作信息的宣傳報(bào)道工作。上半年，向州級(jí)以上刊物報(bào)送理論文章和工作信息3篇，已采用3篇，完成了州級(jí)考核任務(wù)。同時(shí)，緊密結(jié)合我縣地方志工作的實(shí)際，組織全體職工和修志人員，有針對(duì)性地開展了理論研討。如，我們結(jié)合國務(wù)院《地方志工作條例》的頒布實(shí)施，針對(duì)修志和年鑒編纂工作的實(shí)際，圍繞“如何進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力開創(chuàng)我縣地方志工作新局面”為主題進(jìn)行研討；結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，開展了學(xué)習(xí)討論。大家談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，談設(shè)想，交流思想，相互學(xué)習(xí)，收到了較好的效果。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三
    上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：
    （一）所作的工作
    三月份：
    1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營銷信函；
    2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案；
    4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
    四月份：
    2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷；
    3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
    4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書；
    5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
    五月份：
    2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；
    3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷；
    4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
    六月份：
    1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
    2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
    （二）工作績效的自我評(píng)估
    回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
    （一）值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得
    思想上
    1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對(duì)生活，對(duì)未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
    2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實(shí)成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長。
    3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
    技能上：
    1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
    2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
    3.工作上，人際溝通能力有所提高。
    經(jīng)驗(yàn)上：
    1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
    2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
    回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作（前后共有了5個(gè)版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個(gè)版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子（版本應(yīng)該不下5個(gè)）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
    1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
    2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
    3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
    （一）思想上
    在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
    2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；
    3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十四
    今年以來，在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市農(nóng)村工作會(huì)議精神，以“百億糧倉”建設(shè)為抓手，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“522”提升行動(dòng)為目標(biāo)，結(jié)合我市實(shí)際，始終把培育壯大龍頭企業(yè)、不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈、強(qiáng)化品牌創(chuàng)建、提高輻射帶動(dòng)能力、切實(shí)增加農(nóng)民收入等作為工作重點(diǎn)，著力加快實(shí)施我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    (一)精心組織龍頭企業(yè)參加第九屆上海農(nóng)展、第四屆中博會(huì)。
    (二)認(rèn)真籌備召開全市推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“522”提升行動(dòng)現(xiàn)場會(huì)。
    (三)積極開展省級(jí)財(cái)政支農(nóng)項(xiàng)目申報(bào)。
    我們針對(duì)所涉及的項(xiàng)目進(jìn)行摸排、緊密結(jié)合實(shí)際，突出優(yōu)勢(shì)、適當(dāng)集中，增強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)的針對(duì)性，避免盲目申報(bào)，在層層推薦、認(rèn)真審核并經(jīng)委專門會(huì)議研究同意的基礎(chǔ)上推薦了5家單位申報(bào)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市工程補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，3個(gè)省級(jí)特色專業(yè)村申報(bào)一村一品特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，推薦2家單位申報(bào)無公害茶葉開發(fā)生產(chǎn)和茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)項(xiàng)目。推薦了19家省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報(bào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)財(cái)政扶持，下一步我們將通過積極爭取，力爭使今年扶持資金超去年。
    (四)認(rèn)真推進(jìn)一村一品發(fā)展。
    (五)認(rèn)真做好20xx年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)工作。
    根據(jù)農(nóng)業(yè)部部署，省農(nóng)委安排，我們于今年3月初組織開展了20xx年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)工作，各縣、市、區(qū)安排專門人員認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，填報(bào)數(shù)據(jù)力求真實(shí)可靠，為進(jìn)一步摸清我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
    (六)招商引資工作進(jìn)展順利。
    今年以來，我辦始終堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”不動(dòng)搖，多方聯(lián)系，尋找招商信息，目前已有一個(gè)意向引進(jìn)項(xiàng)目，即引進(jìn)合肥一商人投資3000萬元人民幣與定遠(yuǎn)縣九州糧貿(mào)有限公司合作建米糠油深加工項(xiàng)目，已進(jìn)入實(shí)地考察階段。
    (一)圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“522”提升行動(dòng)，繼續(xù)搞好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)培植活動(dòng)，協(xié)助龍頭企業(yè)融通資金，內(nèi)引外聯(lián)，招商引資做大做強(qiáng)。
    (二)認(rèn)真做好特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)工作，發(fā)展一村一品，抓好特色專業(yè)示范村的試點(diǎn)，示范工作。力爭使省級(jí)特色專業(yè)示范村達(dá)20個(gè)以上。
    產(chǎn)品、綠色食品的知名度和市場占有率，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)市場競爭力。
    (四)繼續(xù)做好招商引資工作，確保完成市委、市政府下達(dá)的招商引資任務(wù)。
    (五)完成省農(nóng)委及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門布置的其他工作。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十五
    xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信息中心全體同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，信息中心工作有序運(yùn)行，我區(qū)“金財(cái)工程”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，為財(cái)政各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)提供了有力保障。
    (一)推動(dòng)全區(qū)“金財(cái)工程”大平臺(tái)和全省賬務(wù)資金運(yùn)行管理系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。專門設(shè)立一臺(tái)電腦用于現(xiàn)場應(yīng)急處理，及時(shí)解釋和處理相關(guān)單位和個(gè)人的問題。
    (二)定期更新網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，對(duì)全局計(jì)算機(jī)做好殺毒計(jì)劃，避免網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)工作的影響。
    (三)對(duì)機(jī)房機(jī)柜的線路進(jìn)行理線、貼標(biāo)管理，確保整體效果的簡潔、就近、實(shí)用。
    (四)加強(qiáng)對(duì)局各科室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、工業(yè)分局計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備報(bào)廢處理，管理完善計(jì)算機(jī)臺(tái)賬和國有資產(chǎn)的處理。
    (一)做好財(cái)政各業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、備份工作。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)要做到本地服務(wù)器每日備份，異地服務(wù)器再進(jìn)行定期備份。
    (二)對(duì)財(cái)政系統(tǒng)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的采購進(jìn)行監(jiān)督管理，保證設(shè)備購買的必要性、合理性、科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性。
    (三)全力保障全省國庫集中支付電子化系統(tǒng)上線工作的進(jìn)行。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十六
    半年以來,我院在縣衛(wèi)生計(jì)生局以及樸頭鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)有較大的提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作、公共衛(wèi)生工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
    一、院內(nèi)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，衛(wèi)生院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善衛(wèi)生院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
    二、衛(wèi)生院內(nèi)堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)診制度，值班醫(yī)生掛牌服務(wù)，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)范，全年來無差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生，農(nóng)忙季節(jié)積極搞巡回醫(yī)療，送醫(yī)送藥上門服務(wù)，積極收治住院病人。
    1、醫(yī)療方面：門診收治病人338人次，住院病人9人次，累計(jì)住院總床日56天，治愈6人次，好轉(zhuǎn)3人次，巡回醫(yī)療3次，共300余人次，無食物中毒發(fā)生，無有機(jī)磷農(nóng)藥中毒。藥品收入50948元，其他醫(yī)療收入20812元，一般診療費(fèi)收入19100元，總合計(jì)90860元。
    2、婦幼衛(wèi)生工作方面：婦幼衛(wèi)生工作在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員工作，廣泛宣傳產(chǎn)檢和住院分娩意義，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，半年產(chǎn)婦20人，活產(chǎn)21人，住院分娩率100%，高危產(chǎn)婦4人，住院4人，高危住院分娩率100%，無死胎、死產(chǎn)，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生，無新生兒死亡。堅(jiān)持對(duì)孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸13人，對(duì)待孕者及孕婦進(jìn)行了乙肝、梅毒、艾滋病的篩查。發(fā)放中央農(nóng)孕補(bǔ)共12人。
    兒童管理方面：0-7歲兒童166人，進(jìn)行4.2.1系統(tǒng)保健管理142人，管理率86%，3歲以下系統(tǒng)管理人數(shù)82人，無新生兒童死亡及孕產(chǎn)婦死亡。
    3、防疫方面：堅(jiān)持傳染病的零報(bào)告制和自查制，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病的管理、報(bào)告和治療的規(guī)程，認(rèn)真完成各類藥苗的接種工作，執(zhí)行一人一針一管制，嚴(yán)格按照兒童的免疫程序，新生兒11人，建卡11人，完成適齡兒童乙肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹a+c、a群、乙腦、甲肝等的應(yīng)種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強(qiáng)化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強(qiáng)化兩次的補(bǔ)服工作及查漏補(bǔ)種工作。
    三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
    在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)完成農(nóng)村健康檔案基礎(chǔ)資料的采集錄入和分類管理等工作，不斷將工作產(chǎn)生的信息充實(shí)到健康檔案中，對(duì)健康檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)維護(hù)。截止目前，我鄉(xiāng)6個(gè)村居民電子檔案建檔共計(jì)1661份，建檔率達(dá)96%。糖尿病36人，高血壓133人，重癥精神疾病10人，隨訪2次并進(jìn)行了治療指導(dǎo)，健康教育宣傳欄6次，下鄉(xiāng)開展健康教育活動(dòng)及咨詢3次。接受健康教育人次達(dá)人700余人次。發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳資料、共計(jì)1200余份。
    四、藥品管理。
    我院從2010年5月1日起嚴(yán)格按照由衛(wèi)生部發(fā)布的《國家有關(guān)部委關(guān)于建立國家基本藥物制度的實(shí)施意見》、《四川省國家基本藥物制度實(shí)施意見》、《四川省基本藥物采購配送管理辦法（試行）》等文件精神，和四個(gè)村衛(wèi)生室全部實(shí)行基本藥物制度及零差價(jià)銷售。
    五、加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理。
    嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報(bào)告；協(xié)助衛(wèi)生院做好孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)；協(xié)助衛(wèi)生院開展居民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級(jí)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)實(shí)施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全，20xx年5月完成鄉(xiāng)村909戶，3403人，完成率93%。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔的更新。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)村衛(wèi)生室的各項(xiàng)工作管理。
    3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的.素質(zhì)教育及醫(yī)療技術(shù)的提高，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。
    4、加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好的為當(dāng)?shù)乩习傩辗?wù)。
    衛(wèi)生院。
    20xx年5月20日。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十七
     20xx年上半年工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營銷模式。
     一、 營銷部主要完成工作
     1、 會(huì)議接待方面
     20xx年上半年主要接待了，陜西省媒體代表團(tuán)、陜西商會(huì)、省外辦、八中分校、華中科技大學(xué)等活動(dòng)，在4月份，酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，制定了銷售任務(wù)。
     為此市場銷售部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保經(jīng)營目標(biāo)的完成。市場銷售部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場地局限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經(jīng)營目標(biāo)。這一成績的取得除了市場銷售部人員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。
     2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
     a、 客戶開發(fā)：20xx年市場銷售部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114、同程網(wǎng)等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自攜程、藝龍、114)。
     b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。
     通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是覺得酒店發(fā)票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
     3、 旅游市場的整體開發(fā)
     一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強(qiáng)聯(lián)系。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、北京中旅、和平國旅加強(qiáng)合作意向。由于我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國際團(tuán)的旅行社不能合作，現(xiàn)正加強(qiáng)國內(nèi)團(tuán)高端團(tuán)的合作。
     除旅行社外，市場銷售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學(xué)、北京城市建設(shè)檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學(xué)等先后入住我酒店，對(duì)我酒店表示認(rèn)可。
     二、 市場銷售部在工作中存在的不足
     1、 在把握市場動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場變化方面的能力有所欠缺
     市場銷售部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉商務(wù)會(huì)議市場動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場信息的關(guān)注度不夠，另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
     2、 與賓客間的互動(dòng)不足
     營銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。
     這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR>     三、20xx年下半年工作計(jì)劃
     1、 努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
     20xx年下半年，市場銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。以及酒店配套設(shè)施不完善等，我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
     2、 加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
     下半年市場銷售部擬定在旅游社市場加強(qiáng)國內(nèi)高端團(tuán)及會(huì)議團(tuán)的合作，爭取與各大國內(nèi)團(tuán)旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
     3、 加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營銷策略的.應(yīng)用
     下半年市場銷售部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
     4、 加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
     5、 具體的目標(biāo)明確
     a、加強(qiáng)會(huì)議市場
     b、加強(qiáng)國內(nèi)旅行社高端團(tuán)隊(duì)市場
     c、爭取市場銷售部每月收入突破30萬
     在下半年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場銷售部在下半年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。
     一、上半年的工作總結(jié)：
     1、整個(gè)市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
     2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
     3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
     4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動(dòng)向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
     二、下半年的工作計(jì)劃與安排：
     1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
     (1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
     (2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
     (3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
     (4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30 號(hào)與國慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
     2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
     (1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。
     (2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。
     (3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
     (4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。
     3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
     4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
    工商局年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十八
    上半年xx物管辦公室在xx郡管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下；發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結(jié)如下：
    xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤；以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn)；xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況；及時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行調(diào)整；現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：
    1、保安部對(duì)外來辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面：以前保安部對(duì)外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的；采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨；反復(fù)盤問等軟性措施。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷；在聽取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下；辦公室對(duì)保安部外來人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整；首先加強(qiáng)了保安部門對(duì)人員及車輛的識(shí)別能力；其次對(duì)拒不登記及無理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行；并通知治安警衛(wèi)室處理。
    2、會(huì)務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高；xx大廈會(huì)議室人員開會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升；要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開會(huì)人員的飲水要求；物管辦公室針對(duì)以上問題；作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求；調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過近段時(shí)間的觀察；開會(huì)人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少；取得了較好的效果。
    3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土；四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高；但我們對(duì)保潔工作警覺性不高；還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行；導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問題也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；沒充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦?。辦公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整；在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下；衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔；在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
    4、工程方面：20xx年5月左右；管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期；其間到訪的各國代表團(tuán)及大型外企人員也較多；xx大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行；在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯；大大影響了上樓開會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因；辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過以后的幾次實(shí)際使用；發(fā)現(xiàn)使用效果明顯；管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好；于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。
    因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位；在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像；盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因；出現(xiàn)問題后；如不能由我方協(xié)調(diào)解決的；可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源；由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題；施工單位相互推諉；工程返修進(jìn)度緩慢；協(xié)調(diào)管委會(huì)、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)；20xx年上半年5件典型的.整改問題得到了解決；兩件未解決的也明確了責(zé)任人；得出了整改意見。
    1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開區(qū)的機(jī)要文件存放中心；對(duì)房間溫、濕度要求較高；因各方面原因；檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年；檔案館準(zhǔn)備正式入?。坏?yàn)樵O(shè)計(jì)單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧；都不予整改，經(jīng)客戶中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后；在管委會(huì)的支持下；協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問題進(jìn)行了整改；現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
    2、北樓玻璃天棚漏水的整改：xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間；經(jīng)過我方協(xié)調(diào)；組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因；最后確定了責(zé)任方；并及時(shí)予已了解決。
    3、配電房雙電源的整改：xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置；導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作；極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出；也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示；要求解決。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)；現(xiàn)雙電源問題已得到了解決。