總結(jié)是一個自我反思的過程，能夠幫助我們更好地學習和成長。要注重數(shù)據(jù)和事實的支撐，可以通過引用例子和數(shù)據(jù)來證明自己的觀點。從事學習和工作的人都需要不斷總結(jié)和梳理自己的經(jīng)驗和成果，以下是一些范文供大家參考。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇一
本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。人員流動及儲備不足，導致工作脫節(jié)，部分階段跟進不及時。
1、招兵買馬來建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團隊是20xx年中最重要的工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。
2、完善東莞時報地產(chǎn)部績校管理制度。xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和-諧也有磨擦，完善的'績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。
建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。(要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料)。
東莞時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導致一些工作進展緩慢，如合同及回款等問題。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇二
性別：女。
民族：漢族。
政治面貌：團員。
出生日期：1986年07月20日
戶口：廣東省。
學歷：本科。
畢業(yè)院校：山東經(jīng)濟學院。
所學專業(yè)：市場營銷。
外語水平：英語(cet-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習/應屆。
聯(lián)系方式：
求職意向。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：
期望行業(yè)：市場、廣告、公關(guān)、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(yè)(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發(fā)、零售(商場、專賣店、百貨、超市)。
工作地點：杭州市。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
09至07山東經(jīng)濟學院市場營銷專業(yè)本科。
主要課程：西方經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、貨幣銀行學、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與預測、市場營銷策劃、服務(wù)營銷學、商務(wù)談判、推銷學、廣告學、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等。
獲獎情況。
2006.09-.01連續(xù)三年被評為校級“優(yōu)秀學生”，連續(xù)三年獲得二等獎學金。
2008.12“工商銀行杯”第一屆山東省大學生創(chuàng)辦小企業(yè)商業(yè)計劃競賽金獎。
2008.12校健美操大賽二等獎。
項目經(jīng)驗。
05濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調(diào)查。
本人在此項目中參與了包括確定調(diào)查目標及方案、資料收集、計劃制定、調(diào)查問卷攥寫、實地調(diào)查，以及最后的資料統(tǒng)計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數(shù)量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調(diào)查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現(xiàn)有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優(yōu)勢、橫向與縱向相結(jié)合的發(fā)展方向，優(yōu)化營銷組合策略。
2008.12創(chuàng)e團隊智能家居創(chuàng)業(yè)計劃書。
《創(chuàng)e團隊創(chuàng)業(yè)計劃書》是充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以專利技術(shù)為依托的完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
本人在此項目中主要負責市場調(diào)研預測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用zigbee技術(shù)來降低智能家居布置過程的復雜度和成本，將提供基于zigbee技術(shù)的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)解決方案。通過對宏觀背景、市場環(huán)境、資金規(guī)劃、營銷策略、財務(wù)控制、風險評估、發(fā)展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃。
社會實踐。
*聯(lián)系客戶，預約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案。
*負責顧客滿意度調(diào)查，對資料進行分類統(tǒng)計，為門店的服務(wù)和管理提供了建設(shè)性意見。
*協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度。
2008.05濟南步步高公司任市場調(diào)查員。
*負責調(diào)查新老顧客意見，對資料進行分類統(tǒng)計。
*向顧客介紹公司產(chǎn)品和理念，進行產(chǎn)品推廣，提高了顧客對公司產(chǎn)品的認知度。
10北京山地瑜珈培訓中心任招生代理。
*負責公司招生培訓計劃的宣傳和推廣，為學員提供各種瑜珈課程咨詢。
*協(xié)助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度。
校內(nèi)活動。
2007.05出演中央電視臺“金蘋果”欄目，擔任舞蹈演員。
專業(yè)技能。
英語：通過國家cet四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力。
計算機：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系統(tǒng)及excel、powerpoint、access等office軟件的使用。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇三
年初潤華廣告轉(zhuǎn)換公司定位，公司性質(zhì)由經(jīng)營部門轉(zhuǎn)為職能部門，歸屬于品牌建設(shè)中心，公司各項業(yè)務(wù)也隨之有所改變，工作內(nèi)容不只是服務(wù)于集團及汽車板塊，工作重點已成為潤華集團的品牌建設(shè)工作。參加工作以來，我的崗位是媒介管理，主要負責集團及各品牌的廣告宣傳方面，針對各品牌的特點及廣宣要求進行媒體投放建議及執(zhí)行廣告發(fā)布，參與各類活動的媒體服務(wù)工作。這半年的工作，除了媒介崗位的日常工作，還有協(xié)助品牌打造的許多工作，不僅實際工作需要轉(zhuǎn)變工作角色，而且各項工作的出發(fā)點要以集團層面為主。
第一部分上半年工作概述月份主要工作概述。
1、整理集團媒體的可利用資源，建立媒體檔案；
3、品牌建設(shè)中心整合的09年媒體資源價格，與08年相關(guān)價格進行對比；
廣告管理辦法及涉及流程。
1、協(xié)助王維整理集團廣宣管理辦法。
2、協(xié)助梳理各項廣宣工作及廣告管理的備案、發(fā)布流程；
整理集團及各品牌合作的主要媒體評估表及各品牌需求媒體評估表。
1、配合總裁辦工作流程梳理工作，整理品牌建設(shè)中心的內(nèi)部工作流程及流程樹；
2、協(xié)助設(shè)計部人員整理集團vi標示的文字工作；
（1）建立起鴻發(fā)、銀座、大友等競爭對手的廣宣監(jiān)控系統(tǒng)，
部門工作流程建立競爭對手的監(jiān)控系統(tǒng)園區(qū)調(diào)研工作第二部分：
自我工作總結(jié)及要求。
1、參與了許多配合領(lǐng)導打造品牌建設(shè)的工作，有利于更快得進行角色的轉(zhuǎn)換，從而使以后的工作中嚴格的執(zhí)行公司的'vi集團形象標準，并一切從集團形象考慮各類的廣宣工作。例如，平面宣傳、電臺等各類廣宣中，雖增加了很多流程，但在消費者、媒體的角度看來，潤華集團的形象有了一定的改變，一開始很多媒體排版都是我行我素，但現(xiàn)在媒體在排版時都會先征求我們的要求。電臺廣告中也統(tǒng)一集團形象，增加了品牌的歸屬感。
2、在正常的日常工作中，嚴格的貫徹執(zhí)行集團形象，引導各品牌熟悉新制定的廣告管理辦法，及各項流程，保證廣宣工作的順暢。由于對于新的流程，我也是個初學者，做的還有很多不足，在執(zhí)行過程中也有很多遺漏的問題，下步工作更應該增加自身的專業(yè)能力，滿足集團品牌建設(shè)的工作要求。
3、作為媒介管理，最多的工作就是與媒體打交道，注重與媒體的溝通中，都要以集團品牌為出發(fā)點，集團是第一位的，任何宣傳都不得脫離集團形象的宣傳。
4、時刻保持對各品牌執(zhí)行集團vi的敏感度，遇到問題要以第一責任人的角色及時處理。對此，作為潤華品牌建設(shè)中心的員工，首先要扎實自身的業(yè)務(wù)能力，對各類vi標準熟記于心的。
1、目前集團vi在執(zhí)行中，有極個別的汽車經(jīng)銷商沒有第一執(zhí)行意識，或許還有些不配合的，在天澤企劃部下發(fā)vi標準后，即使出現(xiàn)違反標準的，也沒有任何警告措施，我認為，一是要對各個市場部專員進行集團形象的培訓，有品牌建設(shè)中的人員，對vi的執(zhí)行進行詳細講解，并對違法標準的有一定的措施。
2、目前，品牌建設(shè)中心的崗位改革還在繼續(xù)中，崗位工作一直延續(xù)著沒改革之前的，部門管理崗位重多，我個人認為管理級別較為錯綜，有時會有不同的領(lǐng)導交待給不同工作人員，工作權(quán)責這樣就有可能界限不明，這樣有時會延誤工作的進展。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇四
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。結(jié)合我公司的實際情況，制定了安全工作奮斗目標。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責任書簽字大會，簽訂了安全生產(chǎn)責任書，使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責任直接掛鉤。我們體會到，簽訂合同很有必要。
通過今年的運轉(zhuǎn)，我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù)，通過合同強化了風險管理的責任和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細化了體系標準，為我們在企業(yè)施工安全提供了保證。同時每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標和責任制的落實實現(xiàn)。
我公司在通過體系認證的基礎(chǔ)上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進。在認證辦公室的指導下認真開展了風險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。
我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導書。此外，還健全了定點聯(lián)系制度，定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進行指導，對安全管理工作做得比較好的單位和個人進行獎勵。
安全管理工作是全員參與，人人負責，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領(lǐng)導對此就非常重視，在組織上成立了以公司領(lǐng)導掛帥，各單位、項目部主管領(lǐng)導和各科室長組成的安委會，下設(shè)以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領(lǐng)導主管安全，各單位安全員具體負責的安全管理網(wǎng)絡(luò)。
今后的工作中我們會在思想觀念認真處理好三個關(guān)系，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風險識別能力，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，按職責落實各項規(guī)章制度。逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設(shè)施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇五
我作為一名xx的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在20xx年作為優(yōu)秀代表派往xx進行親和力培訓，在20xx年被安排去xx號交流學習，期間我的多次建議被領(lǐng)導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文藝。在去年x月份舉辦的“xx產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年x月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務(wù)積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的.沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑危渴怯每此撇粫鲥e的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會轉(zhuǎn)xx部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇六
一年來的工作已經(jīng)過去了，客服專員這份工作我覺得于我而言是一個非常大的挑戰(zhàn)，在此之前我確實是比較內(nèi)向，但是在這份工作面前是覺得不能夠有這樣的狀態(tài)的，我也一直都在認真的維持好自己的工作方向，現(xiàn)在我覺得自己在能力上面還是有一定的進步的，對于我而言真的是一個很大的提高，我希望在這方面我能夠做的更好，在未來的工作當中進一步的去挑戰(zhàn)自己，雖然一年的工作結(jié)束了，但是我想這也是我應該要去努力的方向，對于我而言我希望自己可以做的更好，希望自己能夠維持下去，現(xiàn)在也。
總結(jié)。
現(xiàn)在我也是想了很多，我清楚的意識到了這一點的，作為一名客服工作者，這是我應該要有的態(tài)度，我非常希望總結(jié)能夠在這份工作當中找到自己的目標，在這方面這是很有意義的，一年來我認真的對待這份工作，對自己的這份工作我是非常認真的，我也是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面能夠做的更好，提高自身的同時還能夠積累足夠多的工作經(jīng)驗，這或許就是工作的意義，對于我而言我還是感覺非常充實的，在這方面我我一直都希望可以做的優(yōu)秀，做客服就是解決用戶的問題，在過去的一年當中，共計接聽電話xxx次，接觸到了各種各樣的問題，一年來無投訴，我認為這是相對不錯的成績了，在過去一年來的工作當中我也是清楚的認識到了這一點。
在工作當中我也積累了很多的經(jīng)驗，我相信我是可以做的更好的，在這樣的環(huán)境下面，我希望可以接觸到更多的工作，作為一名客服專我對自己的要求越高那么工作就能夠做的更好，在這一點上面我始終都是相信的，我清楚自己個人的能力，在這一點上面是應該要去做好的，一年來的工作絕對不是虛度光陰，我了解到了不一樣的客服工作這對我而言也是一個很不錯的磨練，能夠在工作當中接觸到那么多不一樣的東西我還是感覺非常好的，現(xiàn)在我也在一點點的在努力，以后還會有更多的事情是應該要去準備好的，我也一定會讓自己在這方面維持好方向，不斷的填充自己，這樣才能夠把工作做的更好，作為一名客服專員，未來在工作當中我也一定會進一步去提高業(yè)務(wù)能力，這新的一年也是一個不錯的起點，對我也是一次全新的挑戰(zhàn)。
本文為編輯原創(chuàng)文章，版權(quán)歸所有，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載，違者追究法律責任。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇七
目前所在：廣州。
年齡：23。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓認證：未參加。
身高：158cm。
誠信徽章：未申請。
體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：xxx。
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：客服專員/助理（非技術(shù)）：導游，銷售助理，媒介專員。
工作年限：1。
職稱：無職稱。
求職類型：實習。
可到職日期：一個月
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
東莞虎門悅?cè)A超市起止年月：20xx—01～20xx—03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔任職位：銷售。
工作描述：xxx。
離職原因：xxx。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院。
最高學歷：大專。
獲得學位：xx。
畢業(yè)日期：20xx—06
專業(yè)一：涉外旅游。
專業(yè)二：xxx。
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx—0920xx—06廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院涉外旅游——。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：xxx。
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人工作認真，負責。在校期間利用課余時間來鍛煉社會實踐能力。曾在影樓當前臺文員，超市短暫促銷。考過導游證書后在一家旅行社做導游，這一年以來學到了很多能力，也做得很開心。但我希望我能不斷去挑戰(zhàn)自己。有更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳。
大學的校園生活真的`教會我很多，還有校外的社會實踐令我感到我們身上肩負更大的責任。我要努力尋找適合自己的工作，也要關(guān)注這個社會的變化和需要我的地方。我覺得每個企業(yè)都有責任來關(guān)注社會，這樣就是為十年，二十年做好的準備。畢竟我們都是活在社會中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇八
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：湛江。
身材：cm43kg。
婚姻狀況：已婚。
年齡：26歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職-隨時。
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：世紀龍信息網(wǎng)絡(luò)有限公司起止年月：20xx-04～20xx-05。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務(wù)：編輯。
工作描述：任職助理編輯,負責開發(fā)媒體新聞部的號外欄目和號外欄目的維護，后負責國際頻道、國內(nèi)頻道、社會頻道和圖片頻道的日常維護和版面設(shè)計.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：華中科技大學。
所學專業(yè)一：新聞學所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
-0920xx-07廣東省廉江市第二中學高中。
20xx-0920xx-07華中科技大學新聞學。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇九
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內(nèi)開展了一系列的工作，詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年度工作總結(jié)。
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的媒介專員年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的單位，?詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年終個人總結(jié)。
一個部分是對內(nèi)的工作;一個部分是對外的工作。大家慣常理解的'媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
對內(nèi)的工作：
媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。這部分工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十一
20**年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應聘者的基本信息的掌握，和對于應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對應聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標準。這里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個前來應聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。
3、細心。招聘這一環(huán)節(jié)的細節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個細節(jié)。
在這里，結(jié)合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點建議，如有不合理的地方，請經(jīng)理見諒!
首先，我認為工作計劃應有固定的格式，特別是周工作計劃。因為周工作計劃的時間比較短，各項工作預計的完成時間也可以確定，需要哪些人或部門提供什么支持和幫助也可以寫進去，同時在做計劃時應分清楚哪些是計劃期內(nèi)的重點工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會促使大家認真去做計劃，而不是流于形式。另一方面，從上級的角度來看，有固定的格式也可以避免個人風格造成的混亂，同時，上級對我們的工作了解的更清楚，我們需要什么指導和幫助也很明了，便于有針對性地對我們進行指導。
其次，我認為我們的工作總結(jié)太形式化。每周末總結(jié)一下本周都做了那些工作，把這些工作事項一一列出就行了。上級只能了解到我們本周都做了那些工作，具體的工作還存在什么不足、遇到了什么問題或是發(fā)現(xiàn)了更好的工作方法等等都沒辦法了解。我們自己沒有去思考去總結(jié)有哪些地方可以bebetter，也難以提高。
最后，我認為我們應加強學習。各部門經(jīng)理的考核中都有學習成長的指標，我們不一定要把這個作為考核的指標，但可以借鑒這種學習的方式。正如總經(jīng)理所說，我們要走向?qū)I(yè)化，首先人力資源部門的工作就應該做到專業(yè)化和系統(tǒng)化。只有通過不斷的學習、思考和總結(jié)，才能讓自己的能力得到進一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進行溝通，交流學習的經(jīng)驗及進展，大家相互促進相互提高。
新的一年，我要學習和改進的地方還有很多。在做好本職工作的同時，要加強學習，做到理論聯(lián)系實際，不斷總結(jié)和思考，盡快融入團隊，盡快勝任工作。同時，根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷提升自己各方面的能力，認真、細致地開展工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為“超凡”的人力資源工作貢獻自己的力量。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自xx年以來，人力資源部的'隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十二
這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的`單位，？詳細內(nèi)容請看下文。
一個部分是對內(nèi)的工作；一個部分是對外的工作。大家慣常理解的媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
對內(nèi)的工作。
媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。
工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十三
媒介廣告求職信，在閱讀本文之前大學生個人簡歷為了讓求職者了解更多的求職知識以下推薦一篇汽車銷售求職信范文作為參考。應屆畢業(yè)生在求職時應該怎樣寫求職信呢？請以這份汽車銷售求職信為模板。
敬啟者:。
貴公司在刊章廣告,徵求推銷員一職,我擬應徵,敬請列入考慮。
我於一九八六年六月商學系畢業(yè),此后,即在理工學院選讀銷售技術(shù)與大眾媒介廣告課程。
過去三年，在威廉福特公司擔任過汽車推銷員，目前擔任該公司銷售主任，已歷一年半之久。擔任此職前，曾在澄士百貨公司,推銷電器,以賺取傭金。雖然我仍年青,但自感有能力賺取實際利潤。
自感目前工作發(fā)展無多,擬改變一下目前工作環(huán)境,故自信以我個人能力和所受訓練,似應獲得較佳之工作環(huán)境。就以目前這份工作而言,自感將來似無多大進展。
倘若閣下愿意接見本人以了解我的能力,我將隨時候教。
xx啟。
相關(guān)內(nèi)容：推銷員中英文求職信，美術(shù)系藝術(shù)設(shè)計求職信，廣告與市場營銷個人簡歷。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十四
從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導們的嚴格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓練計劃。
對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導布置的幾個大師的講座的學習和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學習的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學習，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學到老的精神，投入到廣播事業(yè)當中。
進入xx年，我們廣播電臺又進入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結(jié)一下2021年的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。
2021年，電臺進入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標準的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。
自己作為新人，領(lǐng)導暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學習知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導學習，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓，使自己少走些彎路。
自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十五
回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的'支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作。
四、人事管理工作。
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作。
20xx年分別參與了集團、產(chǎn)學研基地、醫(yī)院等標書的制作，分別和與等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處。
（一）在公司環(huán)境美化工作中有待提高。
（二）在公司文化建設(shè)中要加強。
（三）管理意識欠缺。
對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
新的一年，行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的`時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：
1、工作表現(xiàn)
嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十七
在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程；2021年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。
1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責及目標任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民-主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了5個創(chuàng)收部室、2個業(yè)務(wù)部室和1個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標責任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。
2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《2021年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)8個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標準，即工資有的全額浮動、有的則50%的＇浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。8個部室中除2個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它6個部室都超額完成任務(wù)。
創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑更多的廣告平臺，如科學分類、細分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。5個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場；吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻?、短期客戶變?yōu)殚L期客戶、別人的客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由更多的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《xx周刊》去年與xx置業(yè)有限公司進行的2次合作，即“免費贈送xx晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十八
無數(shù)的中國營銷專家在產(chǎn)品定位、渠道公關(guān)、促銷手法上精益求精，但卻在巨額的媒體投資（廣告投放）上“摸著石頭過河”，其實，通過對大量客戶投放的經(jīng)驗積累，我們發(fā)現(xiàn)了很多可以借鑒的規(guī)律，并找到了上述“為什么”背后的真實原因。
b、實質(zhì)。
1、中國的媒介環(huán)境不同于西方國家。
中國媒介環(huán)境具有鮮明的“中國特色”——它有央視、省級衛(wèi)視、地方臺的“等級”之分，這些不同“級別”的媒介，它們在不同層面、不同區(qū)域，又都有自己的作用與特長，需要決策人去識別與運用。
從全局上看，央視媒介“西高東低、北高南低”的收視特征已成為業(yè)內(nèi)不爭的事實，而衛(wèi)視整合在中原一帶的優(yōu)勢相對更為突出，但東南沿海更為發(fā)達的區(qū)域，媒介獨立性強，城市電視媒介占有相當?shù)氖找暦蓊~。所以在中國操作媒介，就要求企業(yè)必須明確自己的市場目標，有針對性地進行媒介選擇與科學組合。
2、中國的文化不同于西方國家。
中國文化的獨特性、隔絕性舉世聞名。中國人要融入其它文化固然困難，外國人要融入中國文化更是難于上青天。這種文化的影響，表現(xiàn)在企業(yè)營銷的各種方面，當然也包括媒介方面。
廣告對中國消費者的影響不僅僅是看到次數(shù)的多少那么簡單，“一條抵十條”或“十條抵一條”都成為可能，此時，完全的數(shù)據(jù)導向有時走入的恰恰是誤區(qū)，而放棄數(shù)據(jù)又失去量化依據(jù)，怎樣在這種量化與質(zhì)化中進行科學的權(quán)衡與判斷，是中國的營銷人要面臨的專業(yè)難題。
中國文化決定了中國的消費者往往有兩種媒介影響形態(tài)：一種是因為接觸品牌在高端媒介的露出而產(chǎn)生對品牌的信任；一種是因為多次接觸品牌在多種媒介的露出而產(chǎn)生對品牌的信任。企業(yè)的目標受眾集中于前一類形態(tài)還是后一類，將直接決定，傳播上應當選擇高端媒體還是低端媒體更為有效。
3、中國的市場化程度不同于西方國家。
我們處在的是一個并未完全成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境，面臨的是一個尚不十分規(guī)范的市場，企業(yè)必然要解決很多“中國式”的問題。在媒介上表現(xiàn)為價格并非透明化，不同的渠道，不同的方法，獲取的價格時常有天壤之別。
“異國負擔”（由于國家之間存在地域、心理、文化、制度上的距離，外資企業(yè)在一個地區(qū)市場上運作，必然要承擔比本土企業(yè)更高的營運成本）現(xiàn)象，決定了很多外資企業(yè)在獲取媒介價格上，要付出比本土媒介公司更高的成本，加上人力成本也比較高，所以，往往只通過這種渠道，將很難得到一個具有競爭力的價格。
4、中國的市場等級差別不同于西方國家。
面對中國這種從一級市場到三、四級市場的巨大消費落差與消費特點差別，進行營銷的復雜性是任何一個沒有在本土“摸爬滾打”過的人所不能想象的。同樣，在中國運用媒介，更需要建立在對本土媒介深度的了解之上。找到媒介傳播影響企業(yè)成敗背后的真實原因，將媒介投放與企業(yè)營銷不同階段，品牌發(fā)展不同地位進行結(jié)合，真正站在企業(yè)的角度去思考媒介投放的實質(zhì)，是一個負責任的媒介公司應當做并做得更好的一件事。
企業(yè)將目標市場鎖定為高端城市市場還是二、三級城鎮(zhèn)甚至是農(nóng)村市場，都意味著在媒介選擇上的千差萬別，拿家電行業(yè)來說，lg、海爾、奧克斯、及眾多區(qū)域品牌，在市場選擇上明顯有其針對性，從而在媒介選擇上也有明顯的區(qū)隔，它們都是成功者，但沒有完全的成功模式。
c、建議。
巧妙運用本土媒介，筆者認為，可以從以下兩個方面進行檢索。
一、媒介策略方面的檢索。
1、企業(yè)是否明確投資需要什么樣的回報？
企業(yè)投放廣告，大多都有一個明確目標，通常我所接觸到的主要情況有：為應付競爭者而采取的舉措；維護性的品牌提示；招商與前期鋪貨的促進；銷售旺季促銷；新品上市告知；品牌形象提升；打造品牌/產(chǎn)品知名度等。這些目標就是企業(yè)追求的回報，企業(yè)應當也必須從中選擇一個作為核心的傳播目標。這個世界上沒有能包治百病的“萬能藥”，不必相信一次傳播可以解決所有的企業(yè)問題。
2、策略是否適用于企業(yè)的營銷現(xiàn)狀？
對于由自己的市場部制定傳播策略的企業(yè)來說，一般出現(xiàn)媒介與營銷嚴重脫節(jié)的情況較少，但對于由媒介公司提供傳播策略的企業(yè)，需要特別的慎重。
當前我國的媒介公司有三種類型。一是“媒介資源導向型”，它們壟斷一個或少量幾個媒體，以區(qū)域公司居多，向客戶提供全國整合傳播與策略服務(wù)的能力弱，但在自己的“媒介勢力”內(nèi)，往往有較強的價格決定能力；二是“媒介產(chǎn)品導向型”，它們會研發(fā)或組合形成一種有一定代表性的媒介產(chǎn)品，如“某某劇場全國聯(lián)播”、“全國地市臺聯(lián)播”等，它們所研發(fā)的產(chǎn)品自然有其獨特的作用，但往往不適用所有企業(yè)所有營銷狀況下使用，這類公司特別注重傳播自身產(chǎn)品的價值，會自然與不自然的推薦自已的“媒介產(chǎn)品”；三是“數(shù)據(jù)資源導向型”，它們會購買大量的媒介數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析出媒介的受眾、千人成本等指標，并以此指導企業(yè)進行媒介購買。
以上三類媒介公司，無論是哪一類型，都不可能完全了解企業(yè)的營銷狀況，這就要求企業(yè)一方面需要與服務(wù)公司充分的溝通，更需要企業(yè)擦亮眼睛，采用與企業(yè)營銷現(xiàn)狀最匹配的實效媒介策略。
3、策略是否能實現(xiàn)預期的回報？
中國目前媒介公司良莠不齊，在與企業(yè)的老總們溝通時，會發(fā)現(xiàn)，有很多所謂的媒介策略，只是堆砌一些零亂的數(shù)據(jù)，有些甚至是網(wǎng)絡(luò)上東拼西湊或是時過多年的資訊，最后也得出了一個大大的“紅蘋果”。事實上，這種策略執(zhí)行后，往往讓企業(yè)大失所望，也影響了企業(yè)對媒介公司的評價。
二、媒介執(zhí)行檢索。
媒介策略確定下來后，怎樣才能保證完整有效的得到執(zhí)行，怎樣最大化地控制投資成本，是企業(yè)的又一個難題。
1、主張整體委托購買。
由策略公司進行購買，能更好地理解與執(zhí)行策略的本意。即使是企業(yè)自己制定策略，我們也主張整體委托購買。因為：
第一、媒介購買決不是“花錢買廣告”那么簡單，不了解各個區(qū)域的媒介環(huán)境、媒體時段成本、媒介的覆蓋與收視狀況變化、各欄目的受眾偏好，就根本不可能做到對策略的真正執(zhí)行，而大多企業(yè)無法得到這方面的完整資訊，因為這是一筆巨大的投入，而企業(yè)不同于專業(yè)公司，無法由很多的客戶來分攤成本（筆者所在的公司，每年花費在購買這些數(shù)據(jù)上的投資是企業(yè)成本的主要部份）。
第二、媒介執(zhí)行（尤其是電視媒介）是一件十分繁瑣的事情，每天的大量傳真，與數(shù)十個甚至是數(shù)百個媒介的溝通，需要一整套的流程控管，一個專業(yè)的執(zhí)行團隊，才能保證有條不紊，不出差錯（即使出了差錯，也是由媒介公司負責加倍的賠償）。
第三、媒介執(zhí)行公司一般會提供免費的監(jiān)播與評估服務(wù)，并會提供競品的相關(guān)投放資訊與建議，這些附加服務(wù)，自行購買媒介的企業(yè)需要另外花費很大的成本才能得到。
第四、專業(yè)的媒介公司都建設(shè)有一支專業(yè)的媒介談判隊伍，他們會時刻與媒體保持良好地溝通，也最了解媒體的需求與喜好。再加上媒體大多會對有信用的媒介公司一定的優(yōu)惠政策（相當于營銷的通路優(yōu)惠政策）。一旦企業(yè)與客戶之間的信任真正形成，媒介公司往往能得到比企業(yè)所能得到更多的優(yōu)惠。
2、怎樣識別即能穩(wěn)定執(zhí)行，又能節(jié)省成本的購買伙伴。
一看它正在服務(wù)的穩(wěn)定客戶：那些對媒介成本十分在意的企業(yè)，總會找到一批優(yōu)秀的媒介公司作為長期合作伙伴。而沒有實力的媒介公司，很難長期穩(wěn)定的與客戶共處，大多是得到一些機會進行合作，然后快速“分手”。
二看媒介對它的評價：媒體最了解媒介購買公司的實力，如果企業(yè)有比較熟悉的業(yè)內(nèi)朋友，不防從媒體打聽一下，他們會比較客觀地告訴你答案。
三看它的合同樣本：專業(yè)的媒介公司，會在合同上明確自己的執(zhí)行責任與附加服務(wù)，因為它自信自己的媒介操作能力。
四看它的報價：好的合作伙伴，會保留一個合理的利潤，而不會向不知情的企業(yè)“獅子大開口”，也不會以降低服務(wù)能力和執(zhí)行能力為代價來參與惡性的價格競爭。比價（招標）是企業(yè)常用的一種很好的方法，但由于一些沒有服務(wù)能力的公司往往會不負責任地惡性競爭，這種做法，既害了企業(yè)，也害了同行。我們主張，雙贏是雙方長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)，我們呼吁企業(yè)間的誠信合作。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十九
經(jīng)過了半年的實習和三個月的正式工作，我逐步從一個學生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學習當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。
strengths（優(yōu)勢）：在半年的實習和工作中，我不斷的學習業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學習并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。
weaknesses（劣勢）：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。
opportunities（機會）：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。
threats（威脅）：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應環(huán)境，做出各種應對策略，在適應新的工作活動的同時，學會不斷創(chuàng)新，以萬變應萬變，做一個工作上時刻準備好的人。
在半年多的工作中我逐漸學會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇一
本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。人員流動及儲備不足，導致工作脫節(jié)，部分階段跟進不及時。
1、招兵買馬來建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個好的團隊，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團隊是20xx年中最重要的工作，這項工作不是在短時間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。
2、完善東莞時報地產(chǎn)部績校管理制度。xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和-諧也有磨擦，完善的'績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。
建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報收集，及時支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費用。(要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料)。
東莞時報地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導致一些工作進展緩慢，如合同及回款等問題。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇二
性別：女。
民族：漢族。
政治面貌：團員。
出生日期：1986年07月20日
戶口：廣東省。
學歷：本科。
畢業(yè)院校：山東經(jīng)濟學院。
所學專業(yè)：市場營銷。
外語水平：英語(cet-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：實習/應屆。
聯(lián)系方式：
求職意向。
工作類型：全職。
單位性質(zhì)：
期望行業(yè)：市場、廣告、公關(guān)、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(yè)(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發(fā)、零售(商場、專賣店、百貨、超市)。
工作地點：杭州市。
期望月薪：不限/面議。
教育經(jīng)歷。
09至07山東經(jīng)濟學院市場營銷專業(yè)本科。
主要課程：西方經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、貨幣銀行學、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與預測、市場營銷策劃、服務(wù)營銷學、商務(wù)談判、推銷學、廣告學、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等。
獲獎情況。
2006.09-.01連續(xù)三年被評為校級“優(yōu)秀學生”，連續(xù)三年獲得二等獎學金。
2008.12“工商銀行杯”第一屆山東省大學生創(chuàng)辦小企業(yè)商業(yè)計劃競賽金獎。
2008.12校健美操大賽二等獎。
項目經(jīng)驗。
05濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調(diào)查。
本人在此項目中參與了包括確定調(diào)查目標及方案、資料收集、計劃制定、調(diào)查問卷攥寫、實地調(diào)查，以及最后的資料統(tǒng)計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數(shù)量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調(diào)查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現(xiàn)有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優(yōu)勢、橫向與縱向相結(jié)合的發(fā)展方向，優(yōu)化營銷組合策略。
2008.12創(chuàng)e團隊智能家居創(chuàng)業(yè)計劃書。
《創(chuàng)e團隊創(chuàng)業(yè)計劃書》是充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，以專利技術(shù)為依托的完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
本人在此項目中主要負責市場調(diào)研預測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用zigbee技術(shù)來降低智能家居布置過程的復雜度和成本，將提供基于zigbee技術(shù)的智能家居產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)解決方案。通過對宏觀背景、市場環(huán)境、資金規(guī)劃、營銷策略、財務(wù)控制、風險評估、發(fā)展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創(chuàng)業(yè)計劃。
社會實踐。
*聯(lián)系客戶，預約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案。
*負責顧客滿意度調(diào)查，對資料進行分類統(tǒng)計，為門店的服務(wù)和管理提供了建設(shè)性意見。
*協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度。
2008.05濟南步步高公司任市場調(diào)查員。
*負責調(diào)查新老顧客意見，對資料進行分類統(tǒng)計。
*向顧客介紹公司產(chǎn)品和理念，進行產(chǎn)品推廣，提高了顧客對公司產(chǎn)品的認知度。
10北京山地瑜珈培訓中心任招生代理。
*負責公司招生培訓計劃的宣傳和推廣，為學員提供各種瑜珈課程咨詢。
*協(xié)助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度。
校內(nèi)活動。
2007.05出演中央電視臺“金蘋果”欄目，擔任舞蹈演員。
專業(yè)技能。
英語：通過國家cet四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力。
計算機：掌握visualfoxpro的使用，熟悉windows操作系統(tǒng)及excel、powerpoint、access等office軟件的使用。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇三
年初潤華廣告轉(zhuǎn)換公司定位，公司性質(zhì)由經(jīng)營部門轉(zhuǎn)為職能部門，歸屬于品牌建設(shè)中心，公司各項業(yè)務(wù)也隨之有所改變，工作內(nèi)容不只是服務(wù)于集團及汽車板塊，工作重點已成為潤華集團的品牌建設(shè)工作。參加工作以來，我的崗位是媒介管理，主要負責集團及各品牌的廣告宣傳方面，針對各品牌的特點及廣宣要求進行媒體投放建議及執(zhí)行廣告發(fā)布，參與各類活動的媒體服務(wù)工作。這半年的工作，除了媒介崗位的日常工作，還有協(xié)助品牌打造的許多工作，不僅實際工作需要轉(zhuǎn)變工作角色，而且各項工作的出發(fā)點要以集團層面為主。
第一部分上半年工作概述月份主要工作概述。
1、整理集團媒體的可利用資源，建立媒體檔案；
3、品牌建設(shè)中心整合的09年媒體資源價格，與08年相關(guān)價格進行對比；
廣告管理辦法及涉及流程。
1、協(xié)助王維整理集團廣宣管理辦法。
2、協(xié)助梳理各項廣宣工作及廣告管理的備案、發(fā)布流程；
整理集團及各品牌合作的主要媒體評估表及各品牌需求媒體評估表。
1、配合總裁辦工作流程梳理工作，整理品牌建設(shè)中心的內(nèi)部工作流程及流程樹；
2、協(xié)助設(shè)計部人員整理集團vi標示的文字工作；
（1）建立起鴻發(fā)、銀座、大友等競爭對手的廣宣監(jiān)控系統(tǒng)，
部門工作流程建立競爭對手的監(jiān)控系統(tǒng)園區(qū)調(diào)研工作第二部分：
自我工作總結(jié)及要求。
1、參與了許多配合領(lǐng)導打造品牌建設(shè)的工作，有利于更快得進行角色的轉(zhuǎn)換，從而使以后的工作中嚴格的執(zhí)行公司的'vi集團形象標準，并一切從集團形象考慮各類的廣宣工作。例如，平面宣傳、電臺等各類廣宣中，雖增加了很多流程，但在消費者、媒體的角度看來，潤華集團的形象有了一定的改變，一開始很多媒體排版都是我行我素，但現(xiàn)在媒體在排版時都會先征求我們的要求。電臺廣告中也統(tǒng)一集團形象，增加了品牌的歸屬感。
2、在正常的日常工作中，嚴格的貫徹執(zhí)行集團形象，引導各品牌熟悉新制定的廣告管理辦法，及各項流程，保證廣宣工作的順暢。由于對于新的流程，我也是個初學者，做的還有很多不足，在執(zhí)行過程中也有很多遺漏的問題，下步工作更應該增加自身的專業(yè)能力，滿足集團品牌建設(shè)的工作要求。
3、作為媒介管理，最多的工作就是與媒體打交道，注重與媒體的溝通中，都要以集團品牌為出發(fā)點，集團是第一位的，任何宣傳都不得脫離集團形象的宣傳。
4、時刻保持對各品牌執(zhí)行集團vi的敏感度，遇到問題要以第一責任人的角色及時處理。對此，作為潤華品牌建設(shè)中心的員工，首先要扎實自身的業(yè)務(wù)能力，對各類vi標準熟記于心的。
1、目前集團vi在執(zhí)行中，有極個別的汽車經(jīng)銷商沒有第一執(zhí)行意識，或許還有些不配合的，在天澤企劃部下發(fā)vi標準后，即使出現(xiàn)違反標準的，也沒有任何警告措施，我認為，一是要對各個市場部專員進行集團形象的培訓，有品牌建設(shè)中的人員，對vi的執(zhí)行進行詳細講解，并對違法標準的有一定的措施。
2、目前，品牌建設(shè)中心的崗位改革還在繼續(xù)中，崗位工作一直延續(xù)著沒改革之前的，部門管理崗位重多，我個人認為管理級別較為錯綜，有時會有不同的領(lǐng)導交待給不同工作人員，工作權(quán)責這樣就有可能界限不明，這樣有時會延誤工作的進展。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇四
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。結(jié)合我公司的實際情況，制定了安全工作奮斗目標。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責任書簽字大會，簽訂了安全生產(chǎn)責任書，使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責任直接掛鉤。我們體會到，簽訂合同很有必要。
通過今年的運轉(zhuǎn)，我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù)，通過合同強化了風險管理的責任和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細化了體系標準，為我們在企業(yè)施工安全提供了保證。同時每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標和責任制的落實實現(xiàn)。
我公司在通過體系認證的基礎(chǔ)上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進。在認證辦公室的指導下認真開展了風險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。
我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導書。此外，還健全了定點聯(lián)系制度，定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進行指導，對安全管理工作做得比較好的單位和個人進行獎勵。
安全管理工作是全員參與，人人負責，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領(lǐng)導對此就非常重視，在組織上成立了以公司領(lǐng)導掛帥，各單位、項目部主管領(lǐng)導和各科室長組成的安委會，下設(shè)以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領(lǐng)導主管安全，各單位安全員具體負責的安全管理網(wǎng)絡(luò)。
今后的工作中我們會在思想觀念認真處理好三個關(guān)系，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風險識別能力，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，按職責落實各項規(guī)章制度。逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設(shè)施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇五
我作為一名xx的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在20xx年作為優(yōu)秀代表派往xx進行親和力培訓，在20xx年被安排去xx號交流學習，期間我的多次建議被領(lǐng)導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文藝。在去年x月份舉辦的“xx產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年x月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務(wù)積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的.沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑危渴怯每此撇粫鲥e的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會轉(zhuǎn)xx部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇六
一年來的工作已經(jīng)過去了，客服專員這份工作我覺得于我而言是一個非常大的挑戰(zhàn)，在此之前我確實是比較內(nèi)向，但是在這份工作面前是覺得不能夠有這樣的狀態(tài)的，我也一直都在認真的維持好自己的工作方向，現(xiàn)在我覺得自己在能力上面還是有一定的進步的，對于我而言真的是一個很大的提高，我希望在這方面我能夠做的更好，在未來的工作當中進一步的去挑戰(zhàn)自己，雖然一年的工作結(jié)束了，但是我想這也是我應該要去努力的方向，對于我而言我希望自己可以做的更好，希望自己能夠維持下去，現(xiàn)在也。
總結(jié)。
現(xiàn)在我也是想了很多，我清楚的意識到了這一點的，作為一名客服工作者，這是我應該要有的態(tài)度，我非常希望總結(jié)能夠在這份工作當中找到自己的目標，在這方面這是很有意義的，一年來我認真的對待這份工作，對自己的這份工作我是非常認真的，我也是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面能夠做的更好，提高自身的同時還能夠積累足夠多的工作經(jīng)驗，這或許就是工作的意義，對于我而言我還是感覺非常充實的，在這方面我我一直都希望可以做的優(yōu)秀，做客服就是解決用戶的問題，在過去的一年當中，共計接聽電話xxx次，接觸到了各種各樣的問題，一年來無投訴，我認為這是相對不錯的成績了，在過去一年來的工作當中我也是清楚的認識到了這一點。
在工作當中我也積累了很多的經(jīng)驗，我相信我是可以做的更好的，在這樣的環(huán)境下面，我希望可以接觸到更多的工作，作為一名客服專我對自己的要求越高那么工作就能夠做的更好，在這一點上面我始終都是相信的，我清楚自己個人的能力，在這一點上面是應該要去做好的，一年來的工作絕對不是虛度光陰，我了解到了不一樣的客服工作這對我而言也是一個很不錯的磨練，能夠在工作當中接觸到那么多不一樣的東西我還是感覺非常好的，現(xiàn)在我也在一點點的在努力，以后還會有更多的事情是應該要去準備好的，我也一定會讓自己在這方面維持好方向，不斷的填充自己，這樣才能夠把工作做的更好，作為一名客服專員，未來在工作當中我也一定會進一步去提高業(yè)務(wù)能力，這新的一年也是一個不錯的起點，對我也是一次全新的挑戰(zhàn)。
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媒介專員的年終工作總結(jié)篇七
目前所在：廣州。
年齡：23。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓認證：未參加。
身高：158cm。
誠信徽章：未申請。
體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：xxx。
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：客服專員/助理（非技術(shù)）：導游，銷售助理，媒介專員。
工作年限：1。
職稱：無職稱。
求職類型：實習。
可到職日期：一個月
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
東莞虎門悅?cè)A超市起止年月：20xx—01～20xx—03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔任職位：銷售。
工作描述：xxx。
離職原因：xxx。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院。
最高學歷：大專。
獲得學位：xx。
畢業(yè)日期：20xx—06
專業(yè)一：涉外旅游。
專業(yè)二：xxx。
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx—0920xx—06廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院涉外旅游——。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：xxx。
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人工作認真，負責。在校期間利用課余時間來鍛煉社會實踐能力。曾在影樓當前臺文員，超市短暫促銷。考過導游證書后在一家旅行社做導游，這一年以來學到了很多能力，也做得很開心。但我希望我能不斷去挑戰(zhàn)自己。有更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳。
大學的校園生活真的`教會我很多，還有校外的社會實踐令我感到我們身上肩負更大的責任。我要努力尋找適合自己的工作，也要關(guān)注這個社會的變化和需要我的地方。我覺得每個企業(yè)都有責任來關(guān)注社會，這樣就是為十年，二十年做好的準備。畢竟我們都是活在社會中的一份子。相信自己可以做得更好。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇八
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：湛江。
身材：cm43kg。
婚姻狀況：已婚。
年齡：26歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職-隨時。
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：世紀龍信息網(wǎng)絡(luò)有限公司起止年月：20xx-04～20xx-05。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務(wù)：編輯。
工作描述：任職助理編輯,負責開發(fā)媒體新聞部的號外欄目和號外欄目的維護，后負責國際頻道、國內(nèi)頻道、社會頻道和圖片頻道的日常維護和版面設(shè)計.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：華中科技大學。
所學專業(yè)一：新聞學所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
-0920xx-07廣東省廉江市第二中學高中。
20xx-0920xx-07華中科技大學新聞學。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇九
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內(nèi)開展了一系列的工作，詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年度工作總結(jié)。
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的媒介專員年度個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的單位，?詳細內(nèi)容請看下文媒介專員年終個人總結(jié)。
一個部分是對內(nèi)的工作;一個部分是對外的工作。大家慣常理解的'媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
對內(nèi)的工作：
媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。這部分工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十一
20**年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應聘者的基本信息的掌握，和對于應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對應聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標準。這里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個前來應聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。
3、細心。招聘這一環(huán)節(jié)的細節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個細節(jié)。
在這里，結(jié)合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點建議，如有不合理的地方，請經(jīng)理見諒!
首先，我認為工作計劃應有固定的格式，特別是周工作計劃。因為周工作計劃的時間比較短，各項工作預計的完成時間也可以確定，需要哪些人或部門提供什么支持和幫助也可以寫進去，同時在做計劃時應分清楚哪些是計劃期內(nèi)的重點工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會促使大家認真去做計劃，而不是流于形式。另一方面，從上級的角度來看，有固定的格式也可以避免個人風格造成的混亂，同時，上級對我們的工作了解的更清楚，我們需要什么指導和幫助也很明了，便于有針對性地對我們進行指導。
其次，我認為我們的工作總結(jié)太形式化。每周末總結(jié)一下本周都做了那些工作，把這些工作事項一一列出就行了。上級只能了解到我們本周都做了那些工作，具體的工作還存在什么不足、遇到了什么問題或是發(fā)現(xiàn)了更好的工作方法等等都沒辦法了解。我們自己沒有去思考去總結(jié)有哪些地方可以bebetter，也難以提高。
最后，我認為我們應加強學習。各部門經(jīng)理的考核中都有學習成長的指標，我們不一定要把這個作為考核的指標，但可以借鑒這種學習的方式。正如總經(jīng)理所說，我們要走向?qū)I(yè)化，首先人力資源部門的工作就應該做到專業(yè)化和系統(tǒng)化。只有通過不斷的學習、思考和總結(jié)，才能讓自己的能力得到進一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進行溝通，交流學習的經(jīng)驗及進展，大家相互促進相互提高。
新的一年，我要學習和改進的地方還有很多。在做好本職工作的同時，要加強學習，做到理論聯(lián)系實際，不斷總結(jié)和思考，盡快融入團隊，盡快勝任工作。同時，根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷提升自己各方面的能力，認真、細致地開展工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為“超凡”的人力資源工作貢獻自己的力量。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自xx年以來，人力資源部的'隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十二
這是一個市場部內(nèi)的一個職位，他們存在的單位一般是一個媒介小組，他們的工作往往會被分成2個相對獨立的`單位，？詳細內(nèi)容請看下文。
一個部分是對內(nèi)的工作；一個部分是對外的工作。大家慣常理解的媒介專員，大概主要是對外的工作，比如對外購買媒體廣告，但是其實事實上對內(nèi)的工作對他們來說也非常重要。
對內(nèi)的工作。
媒介專員有時候被定位于執(zhí)行產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，或者媒介主管提出來的媒體購買，其實事實上，他們對內(nèi)做的工作其實挺多的，首先一點就是要對內(nèi)理解產(chǎn)品營銷經(jīng)理的營銷策劃案，而且這個過程不是單向的，比如營銷經(jīng)理給媒介的同學介紹下本次的營銷計劃，而是從一開始就要參與到整體營銷策劃案當中。他們的工作是為整個營銷方案提供建議，比如該時間段某媒體沒有廣告位排期，比如該媒體不太適合傳達某個營銷點子，或者某些媒體組合并不適合該營銷計劃等等。這些工作從營銷經(jīng)理開始策劃營銷方案他們就要參與進來了。
工作對于一個剛剛?cè)胄械拿浇閷T來說其實蠻難的，他們要理解產(chǎn)品營銷的整個過程，還要理解自己手頭媒體的很多特征等等，但是對于他們來說，最難的還不是這一部分，最難的是根據(jù)營銷去確定媒介組合。他們需要結(jié)合營銷經(jīng)理對于該產(chǎn)品的整體營銷方案，提出解決營銷經(jīng)理問題的媒介組合，這塊內(nèi)容不但要求他們充分理解營銷經(jīng)理本次推廣的定位與目標群體覆蓋，而且還要他們充分理解所要安排的媒體的屬性，用戶特征等等。一般情況下，很難有個媒介專員特別了解所有的媒體，因此，需要媒介專員之間有足夠的協(xié)作。也許有的媒介專員熟悉某一類媒體，比如戶外廣告牌，另外一些媒介專員熟悉視頻廣告等等。這塊工作也是媒介專員對內(nèi)工作的一個重要組成部分。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十三
媒介廣告求職信，在閱讀本文之前大學生個人簡歷為了讓求職者了解更多的求職知識以下推薦一篇汽車銷售求職信范文作為參考。應屆畢業(yè)生在求職時應該怎樣寫求職信呢？請以這份汽車銷售求職信為模板。
敬啟者:。
貴公司在刊章廣告,徵求推銷員一職,我擬應徵,敬請列入考慮。
我於一九八六年六月商學系畢業(yè),此后,即在理工學院選讀銷售技術(shù)與大眾媒介廣告課程。
過去三年，在威廉福特公司擔任過汽車推銷員，目前擔任該公司銷售主任，已歷一年半之久。擔任此職前，曾在澄士百貨公司,推銷電器,以賺取傭金。雖然我仍年青,但自感有能力賺取實際利潤。
自感目前工作發(fā)展無多,擬改變一下目前工作環(huán)境,故自信以我個人能力和所受訓練,似應獲得較佳之工作環(huán)境。就以目前這份工作而言,自感將來似無多大進展。
倘若閣下愿意接見本人以了解我的能力,我將隨時候教。
xx啟。
相關(guān)內(nèi)容：推銷員中英文求職信，美術(shù)系藝術(shù)設(shè)計求職信，廣告與市場營銷個人簡歷。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十四
從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導們的嚴格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓練計劃。
對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導布置的幾個大師的講座的學習和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。
但這才是剛剛接觸廣播，要學習的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學習，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學到老的精神，投入到廣播事業(yè)當中。
進入xx年，我們廣播電臺又進入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。
下面就總結(jié)一下2021年的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。
2021年，電臺進入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標準的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。
自己作為新人，領(lǐng)導暫時性的沒有做過多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學習知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導學習，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓，使自己少走些彎路。
自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十五
回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的'支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作。
四、人事管理工作。
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作。
20xx年分別參與了集團、產(chǎn)學研基地、醫(yī)院等標書的制作，分別和與等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處。
（一）在公司環(huán)境美化工作中有待提高。
（二）在公司文化建設(shè)中要加強。
（三）管理意識欠缺。
對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
新的一年，行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的`時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：
1、工作表現(xiàn)
嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十七
在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、資源整合、營銷策劃、打造品牌等方面進行了積極的探索，廣告經(jīng)營保持了在規(guī)范中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，全年廣告純收入達到萬元，為業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)作出了貢獻。
報紙媒體的經(jīng)營，其實就是將所蘊涵的公信力、影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時又通過轉(zhuǎn)化所帶來的社會效益和經(jīng)濟效益快速反哺提升的一個系統(tǒng)工程；2021年，我們報社從三個方面進行了探索，取得了一定的成效。
1、創(chuàng)新用人機制，形成廣告經(jīng)營的合力。年初，我們在確定了內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、工作職責及目標任務(wù)后，實行“全員競爭上崗，雙向選擇，優(yōu)化組合”。按照“公正、公平、公開”的原則，根據(jù)公布的競聘條件和崗位，由員工提出競聘申請，再經(jīng)過資格審查、個人競聘演講、民-主評議打分、擇優(yōu)聘任等程序，聘任了5個創(chuàng)收部室、2個業(yè)務(wù)部室和1個后勤部室主任。通過合理配置人力資源，確定實施“以創(chuàng)收部室為主，以業(yè)務(wù)和后勤部室協(xié)助為輔”的目標責任制管理，變一人承包經(jīng)營為團隊集體目標經(jīng)營，充分發(fā)揮全社員工整體合力。這不僅減少了廣告經(jīng)營風險，同時又強化了創(chuàng)收人員個人積極性的發(fā)揮。
2、創(chuàng)新激勵機制，形成廣告創(chuàng)收的活力。年初，我們制定了《2021年廣告經(jīng)營管理若干規(guī)定》，根據(jù)8個部室人員不同的工作崗位、性質(zhì)、特點，在工資分配、組稿費提取比例、超額完成任務(wù)后的分成等方面，制定了不同的標準，即工資有的全額浮動、有的則50%的＇浮動，組稿費有高有低。同時還通過設(shè)立“總編輯獎”、“廣告策劃獎”等方法，針對不同部門、不同個人采用不同的激勵措施，達到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”。這樣增強了報社的凝聚力，調(diào)動了員工的創(chuàng)收積極性。8個部室中除2個部室因中途有人調(diào)走受到影響，其它6個部室都超額完成任務(wù)。
創(chuàng)新經(jīng)營機制，形成廣告吸納的綜合效力。廣告版面的其主題必須抓住廣告客戶的興趣點，使廣告客戶切實感到這一主題對于擴大自身影響、促進經(jīng)營發(fā)展大有裨益。同時必須做到有針對性，目標廣告客戶越明確，成功的可能性就越大。因此，我們在報社內(nèi)部盡量構(gòu)筑更多的廣告平臺，如科學分類、細分市嘗設(shè)置不同層面，從廣告市場上爭取給自己切到盡可能大的“蛋糕”。5個創(chuàng)收部室拓寬經(jīng)營思路，實行“統(tǒng)分結(jié)合”的內(nèi)部運營機制，即報社有策劃則統(tǒng)一行動，共同“選擇客戶，培育市場；吸引客戶，充實市潮。平時，各部室發(fā)揮各自優(yōu)勢，立足不同類別的客戶群體，針對差異化受眾目標，突出各自營銷特點，實行錯位競爭，自主經(jīng)營，使小客戶變成大客戶、新客戶變成老客戶、臨時客戶變?yōu)楣潭蛻?、短期客戶變?yōu)殚L期客戶、別人的客戶變成自己的客戶，形成了市場優(yōu)勢，提高了廣告收入。
在“營銷即傳播”的年代，站在媒體經(jīng)營的高度，我們媒體是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化，由更多的討價還價的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《xx周刊》去年與xx置業(yè)有限公司進行的2次合作，即“免費贈送xx晚報”、“創(chuàng)建文明城，爭做示范車”的大型公益活動，對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的，也是經(jīng)濟的、有效的。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十八
無數(shù)的中國營銷專家在產(chǎn)品定位、渠道公關(guān)、促銷手法上精益求精，但卻在巨額的媒體投資（廣告投放）上“摸著石頭過河”，其實，通過對大量客戶投放的經(jīng)驗積累，我們發(fā)現(xiàn)了很多可以借鑒的規(guī)律，并找到了上述“為什么”背后的真實原因。
b、實質(zhì)。
1、中國的媒介環(huán)境不同于西方國家。
中國媒介環(huán)境具有鮮明的“中國特色”——它有央視、省級衛(wèi)視、地方臺的“等級”之分，這些不同“級別”的媒介，它們在不同層面、不同區(qū)域，又都有自己的作用與特長，需要決策人去識別與運用。
從全局上看，央視媒介“西高東低、北高南低”的收視特征已成為業(yè)內(nèi)不爭的事實，而衛(wèi)視整合在中原一帶的優(yōu)勢相對更為突出，但東南沿海更為發(fā)達的區(qū)域，媒介獨立性強，城市電視媒介占有相當?shù)氖找暦蓊~。所以在中國操作媒介，就要求企業(yè)必須明確自己的市場目標，有針對性地進行媒介選擇與科學組合。
2、中國的文化不同于西方國家。
中國文化的獨特性、隔絕性舉世聞名。中國人要融入其它文化固然困難，外國人要融入中國文化更是難于上青天。這種文化的影響，表現(xiàn)在企業(yè)營銷的各種方面，當然也包括媒介方面。
廣告對中國消費者的影響不僅僅是看到次數(shù)的多少那么簡單，“一條抵十條”或“十條抵一條”都成為可能，此時，完全的數(shù)據(jù)導向有時走入的恰恰是誤區(qū)，而放棄數(shù)據(jù)又失去量化依據(jù)，怎樣在這種量化與質(zhì)化中進行科學的權(quán)衡與判斷，是中國的營銷人要面臨的專業(yè)難題。
中國文化決定了中國的消費者往往有兩種媒介影響形態(tài)：一種是因為接觸品牌在高端媒介的露出而產(chǎn)生對品牌的信任；一種是因為多次接觸品牌在多種媒介的露出而產(chǎn)生對品牌的信任。企業(yè)的目標受眾集中于前一類形態(tài)還是后一類，將直接決定，傳播上應當選擇高端媒體還是低端媒體更為有效。
3、中國的市場化程度不同于西方國家。
我們處在的是一個并未完全成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境，面臨的是一個尚不十分規(guī)范的市場，企業(yè)必然要解決很多“中國式”的問題。在媒介上表現(xiàn)為價格并非透明化，不同的渠道，不同的方法，獲取的價格時常有天壤之別。
“異國負擔”（由于國家之間存在地域、心理、文化、制度上的距離，外資企業(yè)在一個地區(qū)市場上運作，必然要承擔比本土企業(yè)更高的營運成本）現(xiàn)象，決定了很多外資企業(yè)在獲取媒介價格上，要付出比本土媒介公司更高的成本，加上人力成本也比較高，所以，往往只通過這種渠道，將很難得到一個具有競爭力的價格。
4、中國的市場等級差別不同于西方國家。
面對中國這種從一級市場到三、四級市場的巨大消費落差與消費特點差別，進行營銷的復雜性是任何一個沒有在本土“摸爬滾打”過的人所不能想象的。同樣，在中國運用媒介，更需要建立在對本土媒介深度的了解之上。找到媒介傳播影響企業(yè)成敗背后的真實原因，將媒介投放與企業(yè)營銷不同階段，品牌發(fā)展不同地位進行結(jié)合，真正站在企業(yè)的角度去思考媒介投放的實質(zhì)，是一個負責任的媒介公司應當做并做得更好的一件事。
企業(yè)將目標市場鎖定為高端城市市場還是二、三級城鎮(zhèn)甚至是農(nóng)村市場，都意味著在媒介選擇上的千差萬別，拿家電行業(yè)來說，lg、海爾、奧克斯、及眾多區(qū)域品牌，在市場選擇上明顯有其針對性，從而在媒介選擇上也有明顯的區(qū)隔，它們都是成功者，但沒有完全的成功模式。
c、建議。
巧妙運用本土媒介，筆者認為，可以從以下兩個方面進行檢索。
一、媒介策略方面的檢索。
1、企業(yè)是否明確投資需要什么樣的回報？
企業(yè)投放廣告，大多都有一個明確目標，通常我所接觸到的主要情況有：為應付競爭者而采取的舉措；維護性的品牌提示；招商與前期鋪貨的促進；銷售旺季促銷；新品上市告知；品牌形象提升；打造品牌/產(chǎn)品知名度等。這些目標就是企業(yè)追求的回報，企業(yè)應當也必須從中選擇一個作為核心的傳播目標。這個世界上沒有能包治百病的“萬能藥”，不必相信一次傳播可以解決所有的企業(yè)問題。
2、策略是否適用于企業(yè)的營銷現(xiàn)狀？
對于由自己的市場部制定傳播策略的企業(yè)來說，一般出現(xiàn)媒介與營銷嚴重脫節(jié)的情況較少，但對于由媒介公司提供傳播策略的企業(yè)，需要特別的慎重。
當前我國的媒介公司有三種類型。一是“媒介資源導向型”，它們壟斷一個或少量幾個媒體，以區(qū)域公司居多，向客戶提供全國整合傳播與策略服務(wù)的能力弱，但在自己的“媒介勢力”內(nèi)，往往有較強的價格決定能力；二是“媒介產(chǎn)品導向型”，它們會研發(fā)或組合形成一種有一定代表性的媒介產(chǎn)品，如“某某劇場全國聯(lián)播”、“全國地市臺聯(lián)播”等，它們所研發(fā)的產(chǎn)品自然有其獨特的作用，但往往不適用所有企業(yè)所有營銷狀況下使用，這類公司特別注重傳播自身產(chǎn)品的價值，會自然與不自然的推薦自已的“媒介產(chǎn)品”；三是“數(shù)據(jù)資源導向型”，它們會購買大量的媒介數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析出媒介的受眾、千人成本等指標，并以此指導企業(yè)進行媒介購買。
以上三類媒介公司，無論是哪一類型，都不可能完全了解企業(yè)的營銷狀況，這就要求企業(yè)一方面需要與服務(wù)公司充分的溝通，更需要企業(yè)擦亮眼睛，采用與企業(yè)營銷現(xiàn)狀最匹配的實效媒介策略。
3、策略是否能實現(xiàn)預期的回報？
中國目前媒介公司良莠不齊，在與企業(yè)的老總們溝通時，會發(fā)現(xiàn)，有很多所謂的媒介策略，只是堆砌一些零亂的數(shù)據(jù)，有些甚至是網(wǎng)絡(luò)上東拼西湊或是時過多年的資訊，最后也得出了一個大大的“紅蘋果”。事實上，這種策略執(zhí)行后，往往讓企業(yè)大失所望，也影響了企業(yè)對媒介公司的評價。
二、媒介執(zhí)行檢索。
媒介策略確定下來后，怎樣才能保證完整有效的得到執(zhí)行，怎樣最大化地控制投資成本，是企業(yè)的又一個難題。
1、主張整體委托購買。
由策略公司進行購買，能更好地理解與執(zhí)行策略的本意。即使是企業(yè)自己制定策略，我們也主張整體委托購買。因為：
第一、媒介購買決不是“花錢買廣告”那么簡單，不了解各個區(qū)域的媒介環(huán)境、媒體時段成本、媒介的覆蓋與收視狀況變化、各欄目的受眾偏好，就根本不可能做到對策略的真正執(zhí)行，而大多企業(yè)無法得到這方面的完整資訊，因為這是一筆巨大的投入，而企業(yè)不同于專業(yè)公司，無法由很多的客戶來分攤成本（筆者所在的公司，每年花費在購買這些數(shù)據(jù)上的投資是企業(yè)成本的主要部份）。
第二、媒介執(zhí)行（尤其是電視媒介）是一件十分繁瑣的事情，每天的大量傳真，與數(shù)十個甚至是數(shù)百個媒介的溝通，需要一整套的流程控管，一個專業(yè)的執(zhí)行團隊，才能保證有條不紊，不出差錯（即使出了差錯，也是由媒介公司負責加倍的賠償）。
第三、媒介執(zhí)行公司一般會提供免費的監(jiān)播與評估服務(wù)，并會提供競品的相關(guān)投放資訊與建議，這些附加服務(wù)，自行購買媒介的企業(yè)需要另外花費很大的成本才能得到。
第四、專業(yè)的媒介公司都建設(shè)有一支專業(yè)的媒介談判隊伍，他們會時刻與媒體保持良好地溝通，也最了解媒體的需求與喜好。再加上媒體大多會對有信用的媒介公司一定的優(yōu)惠政策（相當于營銷的通路優(yōu)惠政策）。一旦企業(yè)與客戶之間的信任真正形成，媒介公司往往能得到比企業(yè)所能得到更多的優(yōu)惠。
2、怎樣識別即能穩(wěn)定執(zhí)行，又能節(jié)省成本的購買伙伴。
一看它正在服務(wù)的穩(wěn)定客戶：那些對媒介成本十分在意的企業(yè)，總會找到一批優(yōu)秀的媒介公司作為長期合作伙伴。而沒有實力的媒介公司，很難長期穩(wěn)定的與客戶共處，大多是得到一些機會進行合作，然后快速“分手”。
二看媒介對它的評價：媒體最了解媒介購買公司的實力，如果企業(yè)有比較熟悉的業(yè)內(nèi)朋友，不防從媒體打聽一下，他們會比較客觀地告訴你答案。
三看它的合同樣本：專業(yè)的媒介公司，會在合同上明確自己的執(zhí)行責任與附加服務(wù)，因為它自信自己的媒介操作能力。
四看它的報價：好的合作伙伴，會保留一個合理的利潤，而不會向不知情的企業(yè)“獅子大開口”，也不會以降低服務(wù)能力和執(zhí)行能力為代價來參與惡性的價格競爭。比價（招標）是企業(yè)常用的一種很好的方法，但由于一些沒有服務(wù)能力的公司往往會不負責任地惡性競爭，這種做法，既害了企業(yè)，也害了同行。我們主張，雙贏是雙方長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)，我們呼吁企業(yè)間的誠信合作。
媒介專員的年終工作總結(jié)篇十九
經(jīng)過了半年的實習和三個月的正式工作，我逐步從一個學生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用xxx行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學習當中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。
strengths（優(yōu)勢）：在半年的實習和工作中，我不斷的學習業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學習并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。
weaknesses（劣勢）：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。
opportunities（機會）：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。
threats（威脅）：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應環(huán)境，做出各種應對策略，在適應新的工作活動的同時，學會不斷創(chuàng)新，以萬變應萬變，做一個工作上時刻準備好的人。
在半年多的工作中我逐漸學會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。