計劃是制定未來目標和實現(xiàn)路徑的重要指導，它可以提高我們的效率和組織能力。編制計劃的第一步是明確自己的目標和需求，確保計劃的方向正確。制定計劃的過程中，我們也要學會傾聽和尊重他人的意見和建議。
年度工作計劃工作總結篇一
__年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和對帳、盤點，做月報表。
4、做好__年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。
2、為迎接部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經常是一來眼花繚亂的。
隨著社會經濟創(chuàng)新以及知識經濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的二oo六年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
年度工作計劃工作總結篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，x縣在省市的堅強領導下，深入貫徹落實中央及省市各項決策部署，緊緊圍繞各項既定目標任務，正確審視新形勢、新區(qū)位、新機遇，深化改革促跨越，全力以赴謀發(fā)展，縣域經濟社會發(fā)展穩(wěn)中向好?，F(xiàn)將相關情況報告如下：
一、2021年重點工完成情況。
（一）工業(yè)提振行動碩果累累。
1.落實工業(yè)十大專項行動。制定工作方案，明確目標任務、細化工作舉措。建立工作專班，推進工業(yè)強縣各項工作。x-x月，x億元企業(yè)培育、制造業(yè)投資完成率、企業(yè)數(shù)字化改造項目數(shù)晾曬比排名全市第x，工業(yè)投資完成率、x特色產業(yè)鏈產值、企業(yè)數(shù)字化改造計劃投資額晾曬比排名全市第x。編制完成《x縣高端裝備零部件產業(yè)高質量發(fā)展（x-2021年）行動方案》，x-x月，x家規(guī)上高端裝備零部件企業(yè)實現(xiàn)產值x億元，占規(guī)上工業(yè)總產值的x%，完成年度目標產值的x%。
2.深化軸承產業(yè)“二次崛起”。x-x月，全縣x家軸承企業(yè)實現(xiàn)產值x億元，同比增長x%。x-x月，數(shù)字經濟核心產業(yè)制造業(yè)營業(yè)收入x億元，同比增長x%。數(shù)字經濟核心產業(yè)制造業(yè)增加值x億元，同比增長x%。與x縣、x市聯(lián)合揭榜掛帥，成為全省首批x個細分行業(yè)產業(yè)大腦建設試點之一。中精軸承等x家企業(yè)入選2021年省級新一代信息技術與制造業(yè)融合發(fā)展試點示范企業(yè)名單，企業(yè)數(shù)排名全市第x。弘遠電子等x家企業(yè)獲得兩化貫標證書。半年度數(shù)字經濟系統(tǒng)綜合評價排名全市第x。
3.開展開發(fā)區(qū)提質轉型攻堅行動。深化“畝均論英雄”改革，推進園區(qū)低效閑置土地整治。目前，x家宗地全部進場對房地產評估，x家需設備評估企業(yè)已完成x家進場評估。開展規(guī)上工業(yè)企業(yè)用地面積摸排，2021年全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)實際用地面積x畝，同比下降x%。
（二）農業(yè)富美行動亮點紛呈。
1.謀劃了一批大項目。成功爭取“三農”新型基礎設施建設試點項目（鮮活農產品產地冷藏保鮮設施建設項目），獲中央補助資金x萬元，全省僅x個。數(shù)字農業(yè)應用推廣基地（油茶）項目（申報中央資金x萬元）順利通過省農業(yè)農村廳中央預算內項目事前績效評估。成功申報省級鄉(xiāng)村振興集成創(chuàng)新示范建設項目（胡柚產業(yè)深度融合集成創(chuàng)新示范建設項目），獲省財政資金x萬元。成功爭取全國農業(yè)科技現(xiàn)代化先行縣。低收入農戶幫扶和農村集體“三資”管理服務x個項目成功入選全省首批數(shù)字鄉(xiāng)村先行先試項目。
2.實現(xiàn)了一批大躍升。成功與北京大學醫(yī)學部建立戰(zhàn)略合作關系，簽訂了x柚橙（x胡柚）藥用研究開發(fā)及入《中國藥典》戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步加快了衢枳殼入典進度。成功舉辦全市數(shù)字鄉(xiāng)村現(xiàn)場會，正式啟用鄉(xiāng)村振興特色產業(yè)園，進一步加快了數(shù)字鄉(xiāng)村建設進程。成功與中國隱墅集團簽訂關于芳村未來社區(qū)建設框架協(xié)議，與安吉余村簽訂關于同心未來社區(qū)結對共建協(xié)議，明確相關合作事宜，進一步加大了鄉(xiāng)村未來社區(qū)建設力度。正式按下了芳村鎮(zhèn)農民集聚安置點自主選房啟動鍵，進一步加快了農民進城入鎮(zhèn)步伐。
獲評2021年度森林x建設目標責任制考核優(yōu)秀；
x賽得森林康養(yǎng)基地入選2021年度x省森林康養(yǎng)基地；
x縣區(qū)域防洪風險研判項目入選全省第一批水利數(shù)字化改革試點項目和試點單位。
4.榮獲了一批大榮譽。相繼榮獲第三批全國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新典型縣、全國2021年農產品產地冷藏保鮮整縣推進試點、全國農民合作社質量提升整縣推進試點，成功列入全國農業(yè)科技現(xiàn)代化先行縣共建名單、艾佳果蔬開發(fā)有限公司為“全國脫貧攻堅先進集體”、我縣農民張孝成榮獲全國“抗擊新冠肺炎疫情突出貢獻農民”稱號。同時，榮獲2021年度x省新時代美麗鄉(xiāng)村示范縣、全省扶貧開發(fā)工作成績突出集體、2021年度省級鄉(xiāng)村振興集成創(chuàng)新示范建設縣、省級“肥藥兩制”改革綜合試點項目、全省實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核優(yōu)秀單位、省級“三農”新型基礎設施建設試點、全省多跨應用場景第一批“先行先試”單位、我縣《猴頭菇綠色生產技術規(guī)程》省級地方標準獲批立項、宅基地資格權改革納入省級新時代鄉(xiāng)村集成改革試點內容。
（三）改革創(chuàng)新行動縱深推進。
縣城投集團獲企業(yè)債項評級“aaa”，成功發(fā)行第二期公司債x億元，獲批政策性銀行融資x億元。國企改革后的國企承接環(huán)保、基建類項目x個，總投資x億元。2021年度國有投資x-x月份完成投資x億元，其中縣級國企參與投資建設占比達到七成以上。
2.“兩山銀行”模式全國打響。在國資國企改革的主導之下，成立“兩山銀行”，試點改革工作在全國、全省引起很大反響。推出“胡柚貸”“民宿貸”“碳排放額度競爭性交易”等x類金融產品。截至目前，“兩山銀行”收儲總額達x億元，撬動社會資本x億元，為x戶生態(tài)資源經營主體發(fā)放生態(tài)貸x萬元，通過利益共享機制，反哺村級集體組織x個，總額x萬元。該項工作受到袁家軍書記、x常務副省長、時任副省長彭佳學及市委x書記、高屹代市長的充分肯定。
3.數(shù)字化改革持續(xù)優(yōu)化。以“x孝眼”智慧養(yǎng)老服務平臺為基礎，創(chuàng)新數(shù)字化居家養(yǎng)老協(xié)同應用，“一連就通，醫(yī)得省心”等五心服務場景，入選全省數(shù)字化改革多跨場景重大應用“一本賬”。得到副省長王文序、省政府副秘書長、辦公廳主任暨軍民，省政府副秘書長徐曉光，省民政廳廳長王劍候、市委書記x的高度肯定。列入養(yǎng)老服務數(shù)字化改革省級試點單位，成為全市唯一。區(qū)域防洪風險研判作為多跨應用場景類項目成功入選全省首批水利數(shù)字化改革試點項目。x月，我縣成功入選全國行政備案規(guī)范管理改革試點，全國僅x個縣（市、區(qū)）上榜。
4.“大綜合一體化”改革列入省級試點?？h域行政執(zhí)法“一站式、一體化、全鏈條”的基層治理新模式成效顯著，在全省“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革推進會上作典型發(fā)言，矛盾調處、行政執(zhí)法、應急處置、法治保障、社會協(xié)同“五位一體”的社會治理中心建設，得到高興夫、劉小濤等省領導充分肯定。并在2021年x月x日全省“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革推進會上x縣交流做法經驗。
5.督查激勵事項獲得重大突破。我縣全域土地綜合整治、服務紓困小微企業(yè)和個體工商戶、鼓勵和支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策力度大等x個事項入選2021年度省政府督查激勵事項，排名全市第一。
（四）城鄉(xiāng)建設行動全面開花。
城市有機更新。全面啟動主城區(qū)舊城改造，渡口未來社區(qū)列入全省第三批未來社區(qū)試點名單，僅用x天完成x戶簽約騰空，刷新x征收速度，獲市委書記x批示肯定。獅子口片區(qū)加快騰空拆除，全市率先采用abo模式開發(fā)建設。城區(qū)危舊房改造工作基本完成，x戶居民喜圓“安居夢”。城東新區(qū)中央商務區(qū)加快成型成勢，“金川之夜”x江夜景璀璨奪目。鄉(xiāng)村煥發(fā)新顏。扎實推進新時代美麗鄉(xiāng)村建設，持續(xù)開展歷史文化古村落保護利用、詩畫風光帶、萬家燈火等專項行動。金色同弓田園綜合體列入第三批省級農村產業(yè)融合發(fā)展示范園創(chuàng)建名單。精心打造芳村、同心和渣瀨灣鄉(xiāng)村新社區(qū)，鄉(xiāng)村振興數(shù)字產業(yè)園等特色場景閃亮登場。
（五）民生共富行動擴面升級。
1.教育事業(yè)質效提升。啟動全國義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展縣創(chuàng)建，大力發(fā)展基礎教育，加快城鄉(xiāng)教育共同體建設，全面推進教育高質量發(fā)展。扎實推進“雙減”工作，創(chuàng)新實施“三減三增”工作法，經驗做法獲省政務信息（每日聚焦）第x期采用，并先后被人民日報、中國教育報等國家級媒體報道。積極探索校企“雙元”育人機制，全面推行“現(xiàn)代學徒制”“雙師雙徒”等校企合作教學，榮獲省職業(yè)教育改革優(yōu)秀典型案例、衢州市教育教學成果第一名。農民培訓工作獲省委書記袁家軍、省委副書記黃建發(fā)批示肯定。大力實施教育信息化項目建設，榮獲2021年度省教育信息化優(yōu)秀工作方案，爭取省補資金x萬元。今年申報的“校外培訓機構治理一件事”項目入選全省數(shù)字化改革首批“揭榜掛帥”榜單，“留守兒童關愛一件事”入選全省教育系統(tǒng)數(shù)字化改革試點項目。x輛智慧校車正式投入運營，惠及全縣x所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學x多名學生，在全市率先實現(xiàn)專用智慧校車全縣域覆蓋。
3.文旅體事業(yè)卓有成效。創(chuàng)新推出以整合村落閑置資源、集中改造標準民宿、融合地方農業(yè)發(fā)展的新型旅游業(yè)態(tài)“騰云·旅游根據(jù)地模式”，目前該項目每月游客達x多人次，營收x多萬元，得到國家文旅部和省市各級領導的高度認可。x縣和金源村分別入選“微改造、精提升”省級試點縣市區(qū)和單項試點單位。積極打造“x漫居”民宿品牌，成功指導推薦x彤弓山居獲評白金宿，自在梅林民宿、老油坊民宿、宋邸民宿獲評銀宿。西源革命紀念館被列入省級紅色革命教育基地，入選省第四批x省黨史學習教育基地。輝埠鎮(zhèn)文化站、東鄉(xiāng)村文化禮堂、金川街道徐村村文化禮堂x家場館列入全省公共文化服務功能拓展先行先試單位。
4.社會治理事業(yè)穩(wěn)中有新。以縣域社會治理中心建設為契機，全面推進社區(qū)、社會組織等“五社聯(lián)動”的社會協(xié)同機制，構建縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同架構。今年x月，成功入選國家智能社會治理實驗基地（社區(qū)治理特色基地），成為x省唯一入選單位。x農飲水案例獲評2021年度x省地方水利改革創(chuàng)新最佳實踐案例。經受住汛期全省最高降雨量級考驗，實現(xiàn)安全度汛。深化信訪矛盾糾紛“大走訪大落實大調處大化解”行動，新增信訪積案率同比下降x%，獲省級平安縣“十六連冠”。
5.生態(tài)文明事業(yè)成績喜人。堅持生態(tài)文明建設理念，積極開展省級生態(tài)文明示范縣創(chuàng)建工作，今年x月份成功創(chuàng)建省級生態(tài)文明建設示范縣。我縣入圍全省首批低碳試點縣創(chuàng)建單位名單，成為首批省級低碳試點縣創(chuàng)建工作?？h域水環(huán)境質量持續(xù)向好，出境水穩(wěn)定保持在ii類標準，芙蓉水庫在全省x個縣級以上飲用水水源地中喜獲優(yōu)等。今年x月份，我縣獲得x省第三批清新空氣示范區(qū)稱號。
（六）項目攻堅行動掀起熱潮。
1.項目推進扎實有序。建立x縣2021年項目投資“高舉高打、沖刺百億”攻堅實施方案，x-x月份，x個重點項目開工情況：x個項目已開工，x個項目正在前期推進。x-x月份，重點項目累計完成固定資產x億元，占比全社會固定資產投資x%，基本實現(xiàn)預期要求。
2.飛地項目跨上新臺階，x月x日，x-x山海協(xié)作“產業(yè)飛地”成為全省首個正式開工的飛地項目，x-x山海協(xié)作產業(yè)園被評為2021年度全省山海協(xié)作工業(yè)類產業(yè)園一等，獲x萬元獎補資金。
3.交通項目亮點紛呈，今年x月，我縣獲評2021年全省萬里美麗經濟交通走廊達標縣，全省x個，全市x個?！肮餐辉！眡縣美麗通道建設工程獲得國家開發(fā)銀行x省分行融資x億元?！八暮棉r村路”在2021年x縣發(fā)展實績考核中，獲得全省排名第七、全市第一的好成績。2021年x月我縣率先獲批為全省x個首批普通國省道公路全壽命周期養(yǎng)護試點縣，全市唯一。
4.x邊際（衢饒）示范區(qū)成為新樣板，x省際未來驛站、球川軸承小微產業(yè)園、未來小鎮(zhèn)、交通省際卡點遷建等x個項目加快推進，已完成投資x億元。衢饒示范區(qū)推薦作為省長三角一體化發(fā)展最佳實踐型案例樣本。會同縣政協(xié)形成《建議乘勢而上深化x邊際合作推進“衢饒”示范區(qū)建設》，x月x日省政協(xié)信息專報刊發(fā)，呈送x常務副省長。
（一）聚力推動產業(yè)高質量發(fā)展。樹牢“產業(yè)為王”理念，提升產業(yè)競爭力、平臺集聚力、創(chuàng)新驅動力，不斷夯實稅源基礎，筑牢共富基石。做強標志性產業(yè)鏈條。強化工業(yè)首位意識，以“工業(yè)十大專項行動”為牽引，著力發(fā)展高端裝備零部件和“兩柚一茶”特色農產品深加工兩大標志性產業(yè)。發(fā)揮產業(yè)引導基金作用，編制產業(yè)鏈全景圖和產業(yè)招商地圖，大力引進特色高新低碳產業(yè)，全力激發(fā)“二期現(xiàn)象”，推動哲豐系、大和系、眾卡系做大做強。到2022年，兩大標志性產業(yè)總產值達x億元，規(guī)上工業(yè)總產值力爭突破x億元。健全“雛鷹行動”“雄鷹行動”“鳳凰行動”培育體系，做大做強“鏈主”企業(yè)、龍頭企業(yè)，培養(yǎng)“專精特新”中小企業(yè)。到2022年，培育上市企業(yè)x家以上，產值超x億元企業(yè)x家以上、超x億元企業(yè)x家以上、超x億元企業(yè)x家以上，規(guī)上工業(yè)企業(yè)突破x家。打造高能級產業(yè)平臺。以低碳智慧為導向，推進“夢想園區(qū)、未來工廠”建設，完善“一區(qū)四片”“一區(qū)多園”的基礎設施和空間布局，建設不少于x平方公里的高端裝備核心零部件及新材料特色產業(yè)平臺。推進開發(fā)區(qū)提質轉型攻堅行動，依法依規(guī)全面出清低效企業(yè)、加快淘汰落后產能，到2022年，開發(fā)區(qū)盤整工業(yè)熟地x畝以上，創(chuàng)成省級高新園區(qū)。構建高品質創(chuàng)新生態(tài)。加快精密基礎件、油茶產業(yè)創(chuàng)新服務綜合體和x胡柚省級農業(yè)科技示范園等創(chuàng)新平臺建設。到2022年，新建院士專家工作站、博士（博士后）科研工作站等各類創(chuàng)新平臺x家以上。深入實施英才薈、大學生引聚倍增計劃，落實人才新政x條，到2022年，引培各類產業(yè)領軍人才x名以上、緊缺急需及高層次人才x人以上、大學生x人以上。落實科技創(chuàng)新十條新政，推動“產學研用金、才政介美云”十聯(lián)動，到2022年，全縣國家高新技術企業(yè)達x家以上，省科技型中小企業(yè)達x家以上。
（二）聚力促進居民增收致富。聚焦“擴中”“提低”，探索實現(xiàn)共同富裕新模式，加快增收致富，縮小收入差距，確保共富路上“一個不掉隊”。拓展增收渠道。完善穩(wěn)就業(yè)促增收工作機制，充分就業(yè)解決一批、靈活就業(yè)消化一批、公益崗位保障一批，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零。完善促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)機制，推進大學生創(chuàng)業(yè)園、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地等創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，實施創(chuàng)業(yè)培訓“馬蘭花計劃”，打造“新生代”“創(chuàng)二代”企業(yè)家隊伍。大力實施強村惠民行動，組建強村公司，推動村級集體經濟收入持續(xù)增長，到2022年，消除經營性收入低于x萬元的相對薄弱村，經營性收入x萬元以上村占比超x%。搶抓“雙碳”發(fā)展機遇，攜手國電、浙能發(fā)展光伏產業(yè)，促進村集體和農戶雙增收。縮小收入差距。圍繞構建橄欖型社會結構，健全扶持中等收入群體后備軍發(fā)展的政策體系，激發(fā)技能人才、科研人員、小微創(chuàng)業(yè)者、高素質農民等重點群體增收潛能，不斷壯大中等收入群體規(guī)模。高度關注“平均數(shù)以下”問題，重點聚焦家庭年收入x元以下群體，積極開展就業(yè)幫扶，升級發(fā)展來料加工，適時調整公益性崗位規(guī)模和安置對象范圍，低收入農戶人均可支配收入年均增幅達到x%以上。優(yōu)化分配機制。創(chuàng)新要素參與分配機制，加快探索土地、知識、技術管理、數(shù)據(jù)等要素價值的實現(xiàn)形式，支持有條件的企業(yè)通過員工持股等方式，打開居民收入增長新空間。持續(xù)優(yōu)化財政支出結構，健全資金直達機制，加大民生投入力度。成立共同富?；穑浞职l(fā)揮第三次分配作用。
（三）聚力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。牢固樹立“城鄉(xiāng)一盤棋”發(fā)展思路，以城帶鄉(xiāng)，以鄉(xiāng)促城，著力構建城市品質化、鄉(xiāng)村特色化、發(fā)展均衡化的城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。建設品質之城。堅持“小縣大城、產城融合”，做實“十個一”工程，推動縣城人口規(guī)模達到x萬人以上，特色化建設宜居宜業(yè)宜游“山水公園城市”。持續(xù)推進城市有機更新，全面完成2021年底前建成的老舊小區(qū)改造任務。縱深推進城東新區(qū)開發(fā)建設，高品質建設高鐵區(qū)塊、獅子口片區(qū)和慢城核心區(qū)，引進五星級酒店，建成宋詩城、x文化旅游博覽中心、杉杉天地等一批城市地標。按照共同富?，F(xiàn)代化基本單元的建設要求，高標準建成渡口未來社區(qū)，加快西門、江濱等片區(qū)更新步伐，提升城市基礎設施建設與管理運營水平，形成全社會共建共治共享新格局。扮靚畫里鄉(xiāng)村。實施“千萬工程”升級版，推進中心鎮(zhèn)、小城市和美麗城鎮(zhèn)建設，打造一批新時代“五美”城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村，到2022年，創(chuàng)成省級新時代美麗鄉(xiāng)村標桿縣，建成美麗城鎮(zhèn)省級樣板x個、省級精品村x個以上，新時代美麗鄉(xiāng)村建成率、保留村的村莊規(guī)劃編制率均實現(xiàn)x%，實現(xiàn)省級美麗鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、a級景區(qū)村莊全覆蓋。發(fā)揮球川、芳村、招賢三大副中心型城鎮(zhèn)輻射帶動效應，推動美麗城鎮(zhèn)組團式、集群化發(fā)展。深化農村“四大革命”，確保行政村污水治理覆蓋率和出水水質達標率均達到x%以上?？茖W開發(fā)歷史文化村落、有條件“空心村”等資源，大力發(fā)展民宿產業(yè)，打響“x漫居”民宿品牌，到2022年，建成民宿集聚鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個，新增省級等級民宿x家、省級文化主題民宿x家。加快芳村、同心和渣瀨灣鄉(xiāng)村新社區(qū)建設，打造引領數(shù)字生活體驗、呈現(xiàn)未來元素、彰顯江南韻味的“畫里鄉(xiāng)村”樣板。做實城鄉(xiāng)改革。大力推進市民化集成改革，有序實施撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)、撤村并居，穩(wěn)妥推動行政區(qū)劃和管理模式優(yōu)化，打造“三權到人（戶）、權隨人（戶）走”改革x版。實施新時代鄉(xiāng)村綜合集成改革，積極探索“三塊地”改革和宅基地“三權分置”有效實現(xiàn)形式，建立完善宅基地權票、農村集體經營性土地入市、林權交易等制度。全面實施“兩進兩回”工程和鄉(xiāng)村振興“五千工程”，復制推廣“三塘模式”，推動智力回鄉(xiāng)、資金回流、技術回暖，使鄉(xiāng)村成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新樂園。
（四）聚力創(chuàng)建大花園示范縣。秉承“綠水青山就是金山銀山”理念，主動融入浙皖閩贛“聯(lián)盟花園”，大力實施新時代美麗x行動，建成“富春山居圖”縣域樣板區(qū)，創(chuàng)成國家全域旅游示范區(qū)、國家級生態(tài)文明示范縣。加大生態(tài)保護力度。嚴格落實生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，持續(xù)打好治氣治水治土治塑污染防治攻堅戰(zhàn)，全域創(chuàng)建“無廢城市”，真正實現(xiàn)“天藍地綠水清”全要素美麗。持續(xù)做好輝埠鈣產業(yè)整治復墾復綠“后半篇文章”，建成礦地綜合開發(fā)利用的田園綜合體。全面推行縣鄉(xiāng)村三級林長制。推進“一港四溪”堤防提標加固，提高防洪減災能力。深入開展“控煤減碳”專項行動，探索建立企業(yè)“碳賬戶”制度，健全碳排放配額管理機制和激勵約束機制，推進生產方式綠色低碳循環(huán)化改造，打造一批低（零）碳試點鎮(zhèn)、村。推進文旅融合發(fā)展。挖掘提升宋詩、胡柚、觀賞石等歷史經典產業(yè)，精心打造中國油茶小鎮(zhèn)、胡柚小鎮(zhèn)，加快建設黃岡山景區(qū)、遠山云間旅游度假區(qū)、金色同弓田園綜合體，深度保護開發(fā)招賢古渡、三十六天井、趙鼎墓。加快石博園第二、第三功能區(qū)建設，力創(chuàng)國家xa級景區(qū)。以“宋詩之河”為軸，串聯(lián)特色研學走廊，打造精品研學線路，到2022年，建設省級研學基地（營地）x個以上，累計接待泛研學旅行x萬人次以上，帶動旅游經濟收入x億元。持續(xù)推進“百縣千碗”工程，提升長風美食一條街，打響“中國好味?鮮辣x”品牌。啟動旅游業(yè)“微改造、精提升”計劃，推動鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、康養(yǎng)旅游融合發(fā)展，到2022年，旅游總產出、游客總人次、旅游業(yè)增加值年均分別增長x%以上。圍繞“x三寶”等開發(fā)特色農產品，構建新型農產品網絡營銷體系，打響“一份常禮”特色品牌。拓寬“兩山”轉化通道。深化生態(tài)系統(tǒng)生產總值核算應用機制改革，建立全域覆蓋的gep核算體系和全鏈閉環(huán)的gep應用體系，推動gep進規(guī)劃、進決策、進項目、進考核，生態(tài)產品總值增長率年均達x%左右。深化“兩山銀行”探索實踐，成立“兩山基金”，培育“兩山公司”，探索生態(tài)資源開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)等多元化合作模式，推動水權、碳匯等自然生態(tài)資產交易取得新突破。深化綠色金融改革，推進綠色金融試驗區(qū)提檔升級，推動設立國有企業(yè)主導、民營企業(yè)參與的建設投融資運營管理平臺，構建以綠色信貸、綠色債券、綠色保險為核心的綠色金融服務體系。
（五）聚力構建內外開放新格局。堅持打開山門、打開大門，全縣域開放、全方位開放，形成內外循環(huán)、內外并重、內外互促的發(fā)展格局。構筑內暢外聯(lián)“大通道”。加快打通對外通道和內部區(qū)域交通網，推動構建“鐵、公、水、空”一體化交通體系，基本建成縣域“半小時交通圈”。優(yōu)化x國道、x省道干線公路布局，謀劃建設x運河、通用機場，大力推進x江航電樞紐工程和x港區(qū)建設，推進九景衢鐵路與杭衢高鐵聯(lián)絡線、衢黃高鐵、義金衢上高鐵等互聯(lián)互通，高標準建設浙西窗口服務區(qū)、公鐵路銜接型綜合客運樞紐，全力打造多式聯(lián)運綜合物流園區(qū)。實施美麗通道建設工程，改造提升農村公路x公里以上，推動有條件建制村通雙車道公路。融入?yún)^(qū)域發(fā)展“一體化”。全方位融入長三角區(qū)域一體化戰(zhàn)略，推進與上海寶山等長三角核心圈城市的戰(zhàn)略合作，努力成為長三角地區(qū)產業(yè)協(xié)作配套基地。主動對接義甬舟開放大通道西延行動，打通交通物流、貿易、創(chuàng)新和生態(tài)的西延通道，實現(xiàn)向海借勢，借海躍升。積極參與“一帶一路”和中國（x）自由貿易試驗區(qū)建設，為優(yōu)質農林產品和工業(yè)制造品走向國際市場開辟新窗口。深化“東接西聯(lián)北融”區(qū)域合作機制，向東對接浙西省級新區(qū)建設，向西聯(lián)動x邊際（衢饒）示范區(qū)建設，向北融入杭州都市圈建設，打造借勢融合發(fā)展先行示范區(qū)。打造山海協(xié)作“升級版”。加強與x、拱墅產業(yè)共育、項目共引、平臺共建、資源共享，打造一批產業(yè)鏈協(xié)作、公共服務合作的標志性工程。加快建設x-x山海協(xié)作產業(yè)園、x-拱墅電商合作基地等“產業(yè)飛地”，布局建設以新技術新產品研發(fā)、項目孵化為核心的“科創(chuàng)飛地”，規(guī)范建設“消薄飛地”，積極建設“人才飛地”。加強與省級幫扶團組的對接合作，加快形成組團結對幫扶體系。
（六）聚力提升公共服務共享水平。圍繞人的全生命周期多元化需求，擴大公共服務供給，破解優(yōu)質共享難題，讓群眾看得見、摸得著。建設“優(yōu)學x”。推行“教育大腦+智慧學?！?，構建新時代城鄉(xiāng)義務教育共同體，深化集團化辦學模式，促進城鄉(xiāng)教育優(yōu)質均衡發(fā)展，創(chuàng)成全國義務教育優(yōu)質均衡縣。完善終身教育體系和特殊教育體系，探索建設終身學習型社會。到2022年，公辦幼兒園占比達到x%以上，高等教育毛入學率達到x%以上。建設“健康x”。制定落實三孩生育政策及配套支持措施，打造育兒友好型社會，到2022年，每千人口擁有x歲以下嬰幼兒托位數(shù)達到x個。深入實施健康x行動，加強縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生機構基礎設施和信息化建設，加快推進醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體兩體融通改革，完善疾病預防控制體系和重大疫情防控機制，到2022年，縣域就診率達到x%，基層就診率達到x%。建設“頤養(yǎng)x”。持續(xù)深化“幸福爺爺?快樂奶奶”行動，完善養(yǎng)老服務設施，加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設，加大基層養(yǎng)老服務供給，到2022年，每萬名老年人擁有持證養(yǎng)老護理員數(shù)達到x人以上，護理型床位占機構床位的x%以上。大力發(fā)展銀發(fā)經濟，支持賽得健康小鎮(zhèn)、元坳中醫(yī)藥康養(yǎng)、不老泉、慈孝文化園等項目建設。探索智慧養(yǎng)老新模式，優(yōu)化升級“x孝眼”平臺，辦好“掌上養(yǎng)老院”。建設“安居x”。堅持房住不炒定位，完善房地產市場調控長效機制，促進地價、房價保持在合理區(qū)間，確保房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展。增加人才公寓和保障性租賃住房供給，多途徑有效解決新市民、低收入困難群眾等重點群體的住房問題。建設“眾扶x”。構建就業(yè)、社保、救助、福利、慈善“五位一體”的新型大社保體系，滿足人民群眾多樣化多層次的保障需求。深化新時代社會救助綜合改革，構建“x+x+x”社會救助體系。優(yōu)化低?；菝衤?lián)辦機制，實施困難群體精準化幫扶，實現(xiàn)“政策內救助+政策外幫扶”兩軌并行。
（七）聚力打造精神文明高地。堅持“富口袋”和“富腦袋”并重，大力實施新時代文化x工程，加快推進全域文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)全國文明城市提名縣城。守好紅色根脈。深入實施走心行動，完善“x”新時代理論宣講體系。實施傳承紅色基因薪火行動，加強黨史學習教育，大力弘揚紅色文化，高標準推進西源村、梅樹底村、后弄村紅色美麗村莊試點工作，推動西源革命紀念館創(chuàng)建省級愛國主義教育基地、浙里紅研學基地，構建x紅色精神譜系，讓紅色基因代代相傳。做優(yōu)文化服務。實施文化惠民工程，加快補齊農村公共文化服務短板，實現(xiàn)“縣有‘四館一院’、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有綜合文化館、村有文化禮堂”。提高社區(qū)文化、村落文化、廣場文化、家庭文化等建設水平，提升公共數(shù)字文化服務績效，打造城鄉(xiāng)一體“x分鐘文化生活圈”，建設農村“x分鐘文化活動圈”。創(chuàng)建全域文明。推進省級示范文明縣城和省文明縣“兩城”聯(lián)創(chuàng)，讓有禮風尚在x重重落地。推進文明實踐站所建設，推動新時代文明實踐中心、鄉(xiāng)村振興講堂、農村文化禮堂三位一體、融合發(fā)展。深化“八個一”、移風易俗、模范選樹等有禮系列行動，營造和諧和睦的良好社會風尚。健全志愿服務體系，打響“黃鸝鳥”特色志愿服務品牌。
（八）聚力一體推進平安法治建設。牢固樹立整體安全觀，更加注重系統(tǒng)觀念、法治思維、強基導向，在法治軌道上打造一座最平安的城市。優(yōu)化社會治理體系。全面深化“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”縣域整體智治改革，迭代升級“x”縣域社會治理體系，推進縣域社會治理“一網智治”。聚焦高頻率、高權重、高需求事項，深化平安法治“一件事”綜合集成改革。健全黨組織領導“四治融合”的基層治理體系，完善基層民主協(xié)商制度，打造社會治理共同體。深化信訪矛盾糾紛“大走訪大落實大調處大化解”活動，力爭縣級以下信訪問題和矛盾糾紛就地化解率達x%以上。扎實推進萬村善治工程，到2022年，全縣“善治社區(qū)（村）”占比達x%以上。推進法治x建設。深化“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革，強化行政執(zhí)法與刑事司法“兩法銜接”，構建全覆蓋的政府監(jiān)管體系、全閉環(huán)的行政執(zhí)法體系，實現(xiàn)行政訴訟發(fā)案數(shù)、敗訴率“雙下降”。建立“信用+”網絡法治化監(jiān)管機制，建成現(xiàn)代公共法律服務體系。加快推進“宋詩之河”基層法治示范帶建設，提高基層治理法治化水平。到2022年，實現(xiàn)萬人成訟率不高于x，力爭律師萬人比達x以上，建成“法治x示范縣”。強化社會風險管控。抓好常態(tài)化疫情防控，做好新冠疫苗接種工作。深化“社會治理一張圖”“智安小區(qū)”“雪亮工程”建設，在縣社會治理中心集成各類數(shù)據(jù)，及時準確掌握社會風險總體態(tài)勢。圍繞政治安全、社會治安、行業(yè)監(jiān)管、依法治網等重點領域，建立健全風險監(jiān)測防控平臺，做實重大決策社會風險評估，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線。抓好“遏重大、守底線”各項工作，全力防止“一票否決”重特大事項，確保2022年奪得平安建設“二十一連冠”。
年度工作計劃工作總結篇三
xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的。
工作總結。
一、xx年基本工作情況。
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策。
規(guī)章制度。
的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行。
崗位職責。
踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、xx年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務作出自己的努力。
工作計劃。
報告。
xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。
xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質客戶進行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
xx年度，共計審查各類信貸業(yè)務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規(guī)范信貸業(yè)務操作。
隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。
年度工作計劃工作總結篇四
20xx年即將過去，遙望這一年，總覺得工作上似乎有些東西還停留在這一年，由此接下來我會對20xx年的工作做一份深刻總結，為20xx年畫上一個完美的句話，并為20xx年的工作做好規(guī)劃。
我們都知道競價是份燒錢的工作，每個公司和企業(yè)都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費用帶來最好的回報，但是這大多數(shù)取決于一個優(yōu)秀的競價人員能夠對賬戶進行合理的優(yōu)化調理管理工作所能給自己的公司帶來更好的推廣效果。
熱愛、專注、負責、態(tài)度、思維(投放策略)，這些作為一個優(yōu)秀的競價人員必須具備。
【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位，那也不會一直走到現(xiàn)在，顯然熱愛已經成為競價這份工作基本條件。
【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個工作崗位更好的發(fā)展下去。
【負責】競價不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時，賬戶的余額也在時時消費，因此對這份工作負責也是對自己負責。
【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態(tài)度決定一切，這個總結毋庸置疑。
【思維】思維即投放策略，做競價已經不同以往，由于競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調詞這些工作，而更多的在于投放策略。
這些我們能大概總結出來，說明自己對競價已經有一定的認知，但是要達到一個優(yōu)秀競價人員的標準，光是認知這些遠遠不夠，經歷、考驗、實戰(zhàn)、方向、目標、總結、經驗，這是進一步所具備的。
20xx年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規(guī)劃，也是真正深入到做競價的一些核心內容。
除去我們競價人員每天必做的一些出價調詞工作流程之外，我們對現(xiàn)在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務情況。
惡意點擊分析(針對商務通和百度統(tǒng)計中的數(shù)據(jù)指標進行分析了解和統(tǒng)計)。
時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(針對賬戶及轉化在時段數(shù)據(jù)方面異常波動情況進行統(tǒng)計了解)。
競爭對手分析(針對外界競爭對手關鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計)。
賬戶細節(jié)檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設置問題進行觀察及統(tǒng)計了解)。
網站內容檢查(針對推廣網站中文章內容的可讀性進行檢查及和競爭對手網站中的內容進行對比分析;在作出一些建議性的相關統(tǒng)計)。
以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數(shù)據(jù)點進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以及根據(jù)某個數(shù)據(jù)點異常;實施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結。這也是對競價進一步完善工作內容，好有流程，有規(guī)劃的進行做下去。
1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉化效果是最好的，搜索人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計劃命名為地區(qū)名稱進行針對性投放。
2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜索人群不一樣，最終產生的轉化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節(jié)點進行針對性投放。
3、重點關鍵詞投放策略。推廣期間我們會每天統(tǒng)計出轉化效果好的詞，積累統(tǒng)計出來，這類詞既然每天能產生轉化，我們肯定要重點把握好這些關鍵詞。
4、關鍵詞低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來，我們也不例外;一來是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn)，二來是爭取獲得更多的潛在客戶。
5、網站新專題頁及活動投放策略。對于我們網站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優(yōu)惠活動，我們新建計劃在推廣創(chuàng)意中進行針對性撰寫描述后進行投放測試。
6、推廣鏈接咨詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經常會使用到，推廣創(chuàng)意在撰寫的時候一定要進行說明，讓網民明白點擊該創(chuàng)意進去之后是和客服在線溝通對話的一種推廣方式。
7、夜間掛號投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源，我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來，目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。
以上是20xx年競價工作上總結的一些實戰(zhàn)投放策略，當然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
20xx年我們從各個月的月數(shù)據(jù)來看，尤其是最后的4個月數(shù)據(jù)波動很大，當然我們也分析了一些原因，競爭對手從省內我們一家現(xiàn)在已經達到四家，推廣平臺也受到一些限制，這些肯定會有一些影響，但是這是不可控的因素，我們競價的本質是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉化，這正是我們要不擇手段去做的。
20xx年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負責更加精細化去做。
1、每月定制一份目標轉化總值，分別分配到每個人各自管理的病種上去，每天通過消費病種表看是否達標(上升還是下降，分別進行小組小會議)。
2、對組內各個人員進行培訓溝通指導，挖掘出他們的長處，讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
3、組內個人工作效率和執(zhí)行力進一步加強提升，當天指定任務必須當天完成。
4、進一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。
有付出必有收獲，這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。
以上是個人對20xx年工作的部署，望領導監(jiān)督與指導。
20xx年對我來說更加充滿挑戰(zhàn)的一年，是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進取，努力將個人能力發(fā)揮到極致，這一年我更要因遠大目標和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
20xx年，與你共勉!
年度工作計劃工作總結篇五
xx年是xx公司人力資源部的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司人力資源部實現(xiàn)大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司人力資源部的布置和要求，**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障?；仡檟x年，公司人力資源部主要做了以下工作：
根據(jù)兩級公司人力資源部關于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng)造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源部人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
。完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司人力資源部核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據(jù)公司人力資源部的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現(xiàn)場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經營管理崗位、專業(yè)技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司人力資源部布置的任務，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
根據(jù)公司人力資源部人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質進行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
xx人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓。針對我礦生產經營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產安全部、質量管理部、資源開發(fā)部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產實際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際，注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學員愛崗敬業(yè)、勤奮學習的良好風尚。培訓結束后，廣大學員還針對××礦質檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時，人力資源部還經常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據(jù)培訓的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。
由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。xx年，根據(jù)公司人力資源部技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司人力資源部的實際情況，經人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。
xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，部室內部業(yè)務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1、隨著我礦今年生產經營任務的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源部根據(jù)礦部生產經營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產安全部、質量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎。
2、規(guī)范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司人力資源部的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表揚。
3、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務，由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司人力資源部領導的表揚。
xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務的加分由xx年的2分增加到加5—10分;，1---10月份，各單位累計節(jié)約 余元，提獎 余元，極大的調動了各單位降低生產費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了xx年新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產一線，根據(jù)各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。
1、根據(jù)工作性質確定各崗位(工種)的獎金分配比例。
2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告，經批準后直接獎勵給班組。
八、公司人力資源部不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領導、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司人力資源部及××礦年度生產經營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
1、xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本部室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術人員考核。
2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務。
3、探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓制度，引入新觀念和新機制，形成企業(yè)按需培訓和員工自主學習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制;針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不同特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓制度。
年度工作計劃工作總結篇六
今年以來，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和xx市經濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務非公經濟發(fā)展為宗旨，結合我單位工作實際，精心組織，扎實工作，取得一定的成績。
一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓。
（1）組織外出培訓學習。積極組織我區(qū)非公經濟人士參加上級有關理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓、非公強優(yōu)企業(yè)高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區(qū)共有非公經濟人士80多人次參加了培訓。
（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言，堅持守法經營，取信于民的職業(yè)和道德操守，認真履行社會責任。
（3）協(xié)助舉辦群團工作座談會。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會，共有來自我區(qū)非公經濟企業(yè)家代表及服務非公經濟企業(yè)職能部門領導200多人參加了座談會。會上，區(qū)領導認真聽取了非公企業(yè)代表的有關企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報，同時聽取了各相關服務非公企業(yè)部門的工作匯報，并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業(yè)風險掌控能力，從而加快企業(yè)轉變經濟發(fā)展方式，提高企業(yè)法治意識，促進企業(yè)依法經營、守法誠信的理念。
二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業(yè)為重點的“同心行聯(lián)百企”走訪調研活動。期間，共開展走訪調研活動2次，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關意見建議5條，已解決5條。同時形成調研報告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調研報告》并遞交區(qū)委，為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調研實踐活動。期間走訪企業(yè)20多家，印發(fā)宣傳資料200多份。
三是推進民營企業(yè)結對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結對幫扶對象的合作共建意向，結對雙方初步簽訂了《結對幫扶協(xié)議書》，目前結對雙方按協(xié)議書要求扎實推進各項工作。
四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區(qū)內、外重點企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條（份），已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的`招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強優(yōu)企業(yè)達成委托招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。
五是組織引導非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止11月底，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發(fā)放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節(jié)前夕，組織非公經濟人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。
六是發(fā)展吸收會員工作。堅持擴大規(guī)模與優(yōu)化結構相結合，既注重數(shù)量，又提升質量。截止10月底，全區(qū)發(fā)展新會員40個，其中，中小企業(yè)會員12個，微型企業(yè)、個體戶28個。
七是指導創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點工作。重點指導開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設備、有活動）建設，重點創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點建設。
八是積極參與掛點鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排，區(qū)工商聯(lián)掛點樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅（精準識別貧困戶）的各項工作。在努力工作同時在工作經費上給予大力支持，共支持工作經費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農戶50多戶，慰問困難群眾10人，發(fā)放慰問金3000元。
年度工作計劃工作總結篇七
在繁忙的工作中，2016年不知不覺已接近尾聲?；仡欉@一年是過得有意義的、有價值的、有收獲的。一年來，在書記、部室領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結如下：
新聞編輯是企業(yè)內部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位，工作服務對象既對領導又對基層，每天都通過網絡與全體員工“親密接觸”，新聞發(fā)布的質量和水平都直接影響到輿情導向和企業(yè)形象。為此，我堅持少講話多做事的原則，認認真真對待每一天的工作。
1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿，發(fā)揮網絡宣傳優(yōu)勢。今年的網絡新聞一塊，按領導的指示，重點結合局安全生產、營銷服務反違章、學習實踐科學發(fā)展觀、援川電網重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開展宣傳報道，先后在**信息港開辟了【春季安檢】、【科學發(fā)展觀】、【大家談】(營銷服務反違章大家談)、【**援建系列】、【嚴抓嚴管強勢推進】、【抓好秋檢夯實基礎】、【慶國慶 保穩(wěn)定】、【誠信 ;感恩】、【芙蓉風采】、【營銷服務反違章】、【學安規(guī)保安全】等十個專欄進行重點宣傳。在稿件編發(fā)過程中，從嚴把住編輯關，避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了網絡新聞發(fā)稿的嚴肅性，提高了網站質量。據(jù)統(tǒng)計，到11月20日止，**信息港共刊發(fā)網絡新聞2229條，其中局內新聞1111條。
2、定向服務與突出重點相結合，創(chuàng)新欄目辦好報。年初，圍繞部門領導提出的對《**電力報》版面進行重新策劃創(chuàng)新的辦報思路，積極和對口服務的黨政工團各責任部門溝通，對體現(xiàn)精神文明建設的綜合板塊版面進行調整，重新設置了《科學發(fā)展觀》、《黨員風采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開》、《企業(yè)青年》等專欄。在下半年對版面分工進行調整后負責《**》文學版塊，接手后有意識的加強了與各單位文學、攝影愛好者聯(lián)系，配合企業(yè)中心工作以及各類大型活動約稿，力爭文章和圖片主題貼近群眾、貼近實際、貼近生活，真實反映出一線員工的思想、工作和學習情況。同時在平時還留心多看報多學習，廣泛借鑒其他報紙的板式風格，爭取版面靈活、美觀，盡可能擴大報紙的影響面，得到職工更多的關注。
3、完成報紙分發(fā)和網站、報紙的發(fā)稿統(tǒng)計工作。
1、配合中心工作，認真采寫新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書記到**，到我局援川電網重建一線開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的機會。在一線的路途和工地上，總被同事們在平凡的工作及言談中表現(xiàn)出來對對企業(yè)的忠誠和熱愛、對工作的認真和奉獻精神所打動，在完成現(xiàn)場新聞稿之后完成了人物通訊稿件《立在**援建工地上的桿子》，此稿件先后在國家電網報、湖南電力報、**晚報等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營銷服務反違章、學習實踐科學發(fā)展觀活動等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動抓線索，盡力展示企業(yè)工作亮點。因為負責平時的網絡來稿初審，所以有很多機會了解到很多基層單位的工作亮點。工作中我認真閱讀每一條基層來稿，除認真完成編輯發(fā)稿任務外，只要是認為有新聞價值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關補充采寫建議或者直接去做相關補充采寫，力爭亮出企業(yè)的每一個工作亮點。另外就是找準位置，做好對口宣傳服務。平時注意和對口的營銷、農電部門保持聯(lián)系，按各對口服務部門的宣傳工作重點和要求，配合做好宣傳服務工作。據(jù)統(tǒng)計今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向
1、電力報目前已經過了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的`努力空間。存在報紙版面設計有時不夠搶眼，稿件來源面不夠寬、稿件質量不夠精等問題，在一定程度上影響了報紙的整體質量。需要加強學習，加強這方面的討論交流，將報紙這方責任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強人意。要加強學習和訓練，不斷提高采訪工作中的攝影實戰(zhàn)應對水平。
四、
俗話說謀定而后動。在新的一年即將到來之際，將自己對2016年工作的基本思路向各位做個匯報。
1、加強學習，全面提高自身素質。一是要加強政治思想學習，了解黨和國家的方針政策，了解企業(yè)的大政方針，并用其來指導和規(guī)范日常的言行，在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致;二是加強業(yè)務學習，提高編輯、寫作、攝影等專業(yè)技能，提升服務水平。
2、報紙的專欄設置構思。為方便員工投稿，2016年擬在**版面推出**沙龍、**文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩畫長廊、情語小軒等專欄。
《**沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻的、有一技之長的一線員工或者勞模人物約稿，請他們談自己實踐中得到的工作經驗、學習進步的心路歷程等，在員工中樹立起愛崗奉獻、感恩誠信的榜樣;《**文苑》主要刊發(fā)電力員工的散文、小說或者影評等**作品;《女工茶座》主要構思是在欄目中介紹女性美容、美發(fā)、育兒等方面的知識，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對離退休員工以及員工子弟，刊發(fā)他們的**作品;《詩畫長廊》里刊發(fā)電力職工的詩歌、字畫、篆刻、攝影等作品，《情語小軒》則著重偉員工提供一個傾訴情感的場所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動腦筋想辦法，將版面辦得更活報紙辦得更好。
年度工作計劃工作總結篇八
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各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了iso9001質量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質量體系運作，制定了嚴格的。
規(guī)章制度。
和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產日清變?yōu)闀r產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件。
應急預案。
演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
表揚信。
10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現(xiàn)業(yè)主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務水平、服務質量的新突破。
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設，提升員工素質，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業(yè)公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質量;二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質。
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國家資質統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好!
不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
服務中心中心是我們長春藤對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。
的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，2019年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
年度工作計劃工作總結篇九
20xx年，在總隊及市委、市政府的正確領導下，國家統(tǒng)計局xx調查隊深入貫徹落實全省調查工作會議精神，扎實開展“三嚴三實”專題教育，全力推進統(tǒng)計調查改革創(chuàng)新和提質增效，進一步強化“兩個意識”，認真落實“兩個責任”，狠抓業(yè)務管理和隊伍建設，優(yōu)化提升服務能力，圓滿完成本年度各項工作任務。
一、20xx年工作回顧
（一）切實增強服務效能
分解量化目標任務。建立健全考評制度，把調查分析、信息責任落實到科室，任務分解到個人，隊主要領導親自抓，負總責，分管領導抓好分析信息的選題思路和初審把關，按季度進行調度點評；進一步強化精品意識，要求報送的分析信息做到緊跟形勢，實用性強、有價值有深度。
提升調查服務水平。緊扣黨委、政府中心工作，把握經濟運行的重點環(huán)節(jié)，搞好跟蹤預警。一是堅持調查分析例會制度，定期召開經濟形勢分析會，把脈經濟運行態(tài)勢，強化核心指標監(jiān)測研判，及時為政府和社會各界提供決策咨詢。二是辦好服務載體，繼續(xù)做好《xx調查》、《調查信息專報》編發(fā)工作，及時提供具有較高針對性、及時性和有效性的統(tǒng)計調查資料，提升xx統(tǒng)計調查公信力。三是發(fā)揮調查隊“輕騎兵”優(yōu)勢，結合總隊約稿要求和專題分析，認真抓好快速調研，提高研究精度，科學研判經濟發(fā)展走勢，為黨政部門提供決策參考。由于成績顯著，xx隊分獲市委、政府系統(tǒng)信息工作報送先進單位。截止11月底，我隊已上報各類調查分析 ? ?篇，信息 ? ?篇，其中被中辦、國辦采用 ? 篇，國家局內網采用 ?篇，省兩辦采用 ?篇，總隊內網采用 ?篇；市兩辦采用 ?篇；市領導批示5篇?！冻青l(xiāng)居民收支結構變動分析》獲總隊20xx年度招標課題評審二等獎。
3．認真做好政府信息公開工作。提高對政府信息公開工作的認識，按照《統(tǒng)計法》和《政府信息公開條例》規(guī)定，進一步完善信息公開機制，規(guī)范政府信息公開管理，主動公開統(tǒng)計調查項目、統(tǒng)計調查方法等非涉密統(tǒng)計資料和政務信息，拓寬社會各界了解政府統(tǒng)計、方便群眾監(jiān)督統(tǒng)計調查工作的渠道，使現(xiàn)代化服務型統(tǒng)計建設的成果落到實處，截止目前，xx隊已在市上公開各類信息170 余條。
（二）踐行“三嚴三實”扎實推進從嚴治隊
一是及時安排部署。成立由隊黨組書記熊海龍同志任組長，黨組領導班子為成員的隊“三嚴三實”專題教育領導小組。研究制定xx調查隊黨組專題教育實施方案，安排部署系統(tǒng)貫徹 “三嚴三實”專題教育從嚴治隊等工作。二是抓好示范引領。領導班子成員帶頭踐行“三嚴三實”要求，在分工負責抓好分管工作的同時，深入基層調查研究，指導基層的統(tǒng)計調查工作，為干部職工樹立榜樣。三是抓牢個人自學。認真學習《談治國理政》、《總書記系列重要講話讀本》等著作，領會精神實質。四是上好專題黨課。隊黨組書記緊扣“三嚴三實”要求，聯(lián)系xx實際，聯(lián)系黨員干部思想、工作、生活和作風實際，講授專題黨課，轄區(qū)內縣隊隊委會成員參加了市隊專題黨課。五是開展專題研討。班子成員結合各自分管工作，暢談差距、查找梗阻，明確短板、研究措施，交流觀點、分享體會，相互啟發(fā)、形成共識，努力提升學習實效。
（三）高標準完成國家常規(guī)調查任務
全力做好居民收支調查。完善各類臺賬信息，嚴格按照《關于規(guī)范居民收支調查臺賬的通知》要求，建立調查戶家庭成員從業(yè)及收入情況臺賬、大額收支情況臺賬等九大類臺賬，并及時更新；加強輔調員培訓。定期召開輔助調查員經驗交流會，建立qq群、微信群等網絡平臺，交流工作方法、技巧，及時解決調查過程中遇到的問題。實地走訪調查戶，根據(jù)記賬戶特點，采取輔調員頻繁走訪、縣鄉(xiāng)負責人經常走訪、市隊專業(yè)人員每月走訪，努力提高調查對象的記賬能力和配合度，進一步夯實基礎工作。
努力完成規(guī)下工業(yè)調查。制定實施細則，找出問題點，重點開展具備直報條件企業(yè)上門培訓和常見直報故障的解決辦法，大力提高聯(lián)網直報率。精心組織培訓，詳細解讀方案制度，明晰調查流程，吃準吃透指標解釋，切實提高調查人員的能力和水平。多角度審核評估，認真做好數(shù)據(jù)指標間歷史關聯(lián)審核和同期平衡審核基礎，運用歷史數(shù)據(jù)、規(guī)上工業(yè)、工業(yè)用電量等相關指標，搞好匯總數(shù)據(jù)的審核評估，確保調查數(shù)據(jù)與本地規(guī)下工業(yè)實際情況相符。
扎實承接消價調查。把消價調查工作列為重點任務，在人、財、物等方面予以傾斜加強，為搞好消價調查奠定基礎。明確責任，打亂科室建制，統(tǒng)一調配人員力量，在必要時段全員參與、共同協(xié)作，明確各個階段采價員、督導員、分管領導的職責，獎優(yōu)罰劣，督促完成。夯實基礎抓好抓實消價網點維護工作，通過“到點、到位、到事”，與各采價點加強溝通交流，提高采價點的配合程度，為日常采價提供保障。
快速啟動農民工市民化調查。認真組織專業(yè)人員學習調查方案和制度，熟練掌握平臺管理、pda填報操作，提高專業(yè)技術水平，確保農民工市民化進程動態(tài)監(jiān)測工作順利推進。抽選愛崗敬業(yè)、熟悉小區(qū)情況、能熟練操作設備的優(yōu)秀輔調員，分片落實好責任人，采取隊分管領導分組帶隊模式，分赴抽中調查小區(qū)，調查核實情況，做到核查不遺不漏、樣本真實完整。
認真做好勞動力調查。統(tǒng)一思想明確調查范圍、調查內容和質量要求，提高對勞動力調查工作重要性的認識，切實增強調查人員的責任感和使命感。分解責任采取隊領導直接分管，專業(yè)人員分工協(xié)作的工作模式，確保調查工作人力物力投入，擬定詳細計劃，把前期籌備、調查小區(qū)摸底、基礎工作管理等任務落實到具體人員，確保調查任務順利完成。
認真開展各種專項調查。按照國家局和總隊的部署，科學統(tǒng)籌調配力量，提升塑造調查隊品牌特色，圓滿完成總隊布置的國有企業(yè)反腐倡廉民意調查、新設小微企業(yè)稅費減免調查、政務公開政務服務滿意度調查等。此外，我們還圓滿完成采購經理人聯(lián)網直報、畜禽監(jiān)測調查、農民工監(jiān)測調查、農村脫貧人口核查、工業(yè)生產者價格調查、固定資產投資價格調查、限額以下商業(yè)抽樣調查、規(guī)下服務業(yè)等常規(guī)調查工作。
（四）扎實推進統(tǒng)計法制建設
按照總隊《20xx年安徽統(tǒng)計調查法制工作要點》，認真抓好普法宣傳、執(zhí)法檢查、完善制度等工作，為調查工作提供法治保障。一是抓好全體人員法制學習，采取以會代訓、上門宣傳等方式，對輔調員進行法制培訓，提高其法律意識；二是推進依法行政，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，加強業(yè)務指導，規(guī)范企業(yè)依法設置原始記錄、統(tǒng)計臺賬；三是開展普法宣傳。以國家憲法日、統(tǒng)計法頒布紀念日為契機，加強對調查從業(yè)人員、調查對象和社會公眾的統(tǒng)計法制宣傳，不斷增進社會公眾對統(tǒng)計法和統(tǒng)計工作的了解，提高對統(tǒng)計工作的支持配合程度。
（五）嚴格落實黨風廉政建設責任制
認真做好紀檢監(jiān)察工作。強化責任意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任簽字背書、公開承諾、責任追究、述責述廉、民主測評等制度，推進黨風廉政建設責任落實。強化廉政意識，通過觀看廉政專題片、撰寫廉政心得、參觀廉政教育基地等形式開展廉政教育，增強全隊廉潔從政意識。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，推進從嚴治隊，嚴格落實“八個務必從嚴”和“六個決不允許”規(guī)定，嚴格按權限、職責和程序辦事，杜絕享樂主義和奢靡之風。切實加強對總隊重大決策、重點工作和制度執(zhí)行情況的督查督辦，提高執(zhí)行力，保證政令暢通。
扎實抓好機關黨建工作。落實機關黨建責任制，對照考核辦法，做好日常工作。一是把機關黨建工作納入黨組議事日程，做到與行政業(yè)務工作統(tǒng)籌安排，黨建工作與業(yè)務工作同步布置、同步檢查、同步考核、同步獎懲；二是隊黨組定期聽取黨支部匯報，黨組會專題研究機關黨的工作，及時幫助解決機關黨建工作遇到的困難和問題；三是認真完成市直工委下達的各項階段性工作任務，搞好機關黨建平臺日常維護更新，提供人力、物力、財力等方面必要條件，將支部的活動經費列入行政預算，落實黨建專項經費；四是籌備成立隊職工工會，支持工會開展各項活動。
（六）積極貫徹落實總隊工作部署
積極推動財會業(yè)務市管縣落到實處。一是高度重視。組織召開xx市轄區(qū)調查隊系統(tǒng)財會業(yè)務市管縣座談會，進一步明確財會業(yè)務市管縣工作規(guī)范，制定實施細則，包括原始票據(jù)的報銷、縣隊報賬流程、主要賬務審核要件等。二是細化規(guī)則。嚴格按照總隊下發(fā)的規(guī)定執(zhí)行，并結合xx實際，制定一整套工作流程，細化到財會業(yè)務的方方面面，逐步規(guī)范財會工作流程，提高工作效率。三是嚴格審核。加強對原始憑證、用友賬目的審核，逐條對照規(guī)定，公平對待，不偏不倚，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的地方，及時反饋，限期整改，進一步提高制度執(zhí)行力。
完成專項審計整改。根據(jù)審計報告，將不完善的地方進行認真梳理對照，逐條逐項整改，確保審計建議落到實處。一是嚴格執(zhí)行《預算法》。強化預算支出管理責任，提高預算執(zhí)行的均衡性、安全性和有效性；二是嚴肅財經制度。加強日常會計核算，按規(guī)定設置會計科目，做到手續(xù)合法、數(shù)字真實、計算準確、內容完整。三是嚴格財務管理。將國家局、總隊和地方財政部門關于財務工作的新要求通過流程制度進行強化，貫穿到日常財務管理工作之中，從源頭上杜絕不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
啟動開展精神文明創(chuàng)建工作。一是高度重視。成立由“一把手”為組長的創(chuàng)建文明單位領導小組，制定《國家統(tǒng)計局xx調查隊創(chuàng)建20xx年度xx市直文明單位實施方案》等24份規(guī)范性文件，將任務細化分解到科室，明確到個人，滲透到業(yè)務工作的方方面面，推動文明創(chuàng)建工作深入開展。二是全員參與。以社會主義核心價值體系建設為根本，推進統(tǒng)計文化建設，弘揚統(tǒng)計職業(yè)道德，引導全體干部牢固樹立“維護提高統(tǒng)計信譽為榮、損害破壞統(tǒng)計信譽為恥”的榮辱觀，不斷提高干部的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德素質。三是注重內涵。扎實開展“道德講堂”活動，傳遞文明正能量，讓干部職工在參與中不斷養(yǎng)心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥；建設學雷鋒志愿服務隊，把文明創(chuàng)建與志愿服務活動有機結合，積極參與關愛空巢老人、留守兒童等活動，在實踐中陶冶情操、提升境界，增進文明道德修養(yǎng)。
（七）認真抓好調查隊伍建設
加強干部隊伍建設。一是抓好班子建設。隊班子成員帶頭遵守黨的“六大紀律”,履行“一崗雙責”，以身作則，率先垂范。二是加強理論學習。強化《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習，提高全隊干部思想政治素質，樹立正確的世界觀、價值觀、權利觀，筑牢思想防線。三是切實轉變作風。堅持從嚴治隊，糾正“庸懶散拖”現(xiàn)象，提高工作效能。
2.加強輔調員培訓管理。努力提高業(yè)務素質，年初專題研究輔調員培訓方案，常年開展各種形式業(yè)務培訓，要求專業(yè)人員充分準備，靈活教學，采取集中培訓、考核示范、一線考察等方式，提高輔調員的督查技能和業(yè)務水平。嚴格日常管理，與輔調員簽訂崗位責任書，落實薪酬待遇，制定管理制度和考核辦法，明確崗位職責，努力建設一支優(yōu)秀的輔調員隊伍。
二、20xx年工作打算
20xx年，xx隊將以十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深化統(tǒng)計改革發(fā)展和建設現(xiàn)代化服務型統(tǒng)計為抓手，貫徹總隊工作部署，嚴守制度規(guī)范，打牢基層基礎，轉變工作作風，提高執(zhí)行力，力爭各項工作再上新臺階。
（一）進一步抓好黨風廉政建設。貫徹執(zhí)行中央、總隊關于黨風廉政建設和改進作風的各項規(guī)定，履行主體責任；強化黨紀法規(guī)學習教育，提高全體黨員干部遵守黨紀政紀條規(guī)和國家法律法規(guī)的自覺性。
（二）進一步提高干部隊伍素質。抓好班子建設，努力提高班子謀劃全局、科學決策、推動工作的能力；加強干部業(yè)務能力建設，定期開展業(yè)務培訓，努力提高干部隊伍整體素質。
（三）進一步提高調查數(shù)據(jù)質量。強化基層基礎，維護網點正常運行，完善數(shù)據(jù)生產采集全流程的質量管控，嚴格數(shù)據(jù)審核評估，確保數(shù)據(jù)真實可靠。
（四）進一步抓好國家常規(guī)調查。努力克服各種困難，增強責任感、使命感，不折不扣地完成國家常規(guī)調查任務；積極完成好各級布置的專項調查。
（五）進一步加強統(tǒng)計法制建設。利用中國統(tǒng)計開放日等普法宣傳機會，提高統(tǒng)計法的社會知曉度；加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，堅持以數(shù)據(jù)質量為核心，搞好各專業(yè)數(shù)據(jù)分析評估，確保調查數(shù)據(jù)真實反映經濟社會發(fā)展狀況。
（六）進一步推動服務型統(tǒng)計建設。準確把握黨政領導和社會公眾需求，積極撰寫有價值的分析信息；善于發(fā)現(xiàn)新常態(tài)下傾向性和苗頭性問題，快速調查，真實反映，及時提供決策咨詢服務。
（七）認真完成總隊和市委、市政府交辦的其他工作。
年度工作計劃工作總結篇十
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
總之，隨著業(yè)務的不斷擴大，__年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
不足和有待改善的地方：
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是__年財務管理要著重思考和解決的問題。作為財務人員，我們在加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與共同成長。
年度工作計劃工作總結篇十一
20__年，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結。
一、加強理論學習，提高個人素質。
作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業(yè)技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作。
上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優(yōu)資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產，認真履行一個__員工的職責，認真執(zhí)行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。
三、不足與下一年工作展望。
我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴格準守公司規(guī)章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我20__年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
年度工作計劃工作總結篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，xxx街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在社會各界的關心支持下，圍繞年初制定的工作思路，銳意進取，奮勇爭先，全面完成各項工作任務。
（一）堅持發(fā)展要務，凝心聚力，實現(xiàn)經濟發(fā)展新跨越。
主營業(yè)務收入xx億元，同比增長xx%；
利潤總額xx億元，增長xx%；
稅金總額xx億元，增長xx%。全面超額完成各項指標任務。
（二）堅持發(fā)展要務，攻堅克難，創(chuàng)造項目清障加速度。
項目是全區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的“引擎”。今年，xxx個重點項目落地街道。街道牢牢抓住保障項目建設這個“牛鼻子”，實行項目目標管理責任制，與各社區(qū)簽訂責任狀，嚴格落實了一名包靠領導、一個工作班子、一套工作措施、一抓到底落實的“四個一”制度。廣大街居黨員干部充分發(fā)揮了任勞任怨、無私奉獻的“老黃?！本?，有難不言難，敢碰釘子、啃硬骨頭，一些久拖多年都完不成的項目都按期完成清障。截至12月，共完成重點項目清障xxx個，累計完成民事xxxx戶,累計拔掉“釘子戶”xxx戶。xxx、xxx、xxx等一批重點產業(yè)項目民事相繼告捷。
（三）實施棚改工程，提速發(fā)力，建設宜居新家園。
圍繞落實區(qū)委、區(qū)政府提出“率先消滅城中村”，街道年內計劃拆遷xxxx戶，科學規(guī)劃，周密計劃，齊心協(xié)力，攻堅克難，全面提速項目清障、棚改清零、違建清除。工作中成立了“街道—大社區(qū)—村居”三級指揮部，配齊配強工作力量，明確工作任務時限。實行日調度、日通報，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，打響棚改攻堅戰(zhàn)，掀起棚改新高潮。截至目前，全面啟動xx個村居整村拆遷，同時完成另外xx個村居拆遷清零,累計完成拆遷xxx戶，開工安置樓xxx套。
（四）零容忍，出拳亮劍，打響“雙拆雙治”殲滅戰(zhàn)。
街道違建數(shù)量多，違建面積大，歷時時間久，拆除難度大。為進一步弘揚公平正義，街道堅持“零容忍”的工作態(tài)度，打響“雙拆雙治”殲滅戰(zhàn)。通過聯(lián)動執(zhí)法、依法治違、打霸治痞等系列專項行動，打出了拆違治違“組合拳”，拔除了一批“長釘子”，撬開了一批“硬核桃”，啃下了一批“硬骨頭”。截止目前，街道完成違建拆除xx處、約x萬平方米。
（五）堅持法治理念，標本兼治，邁上社會治理新臺階。
聯(lián)合城管執(zhí)法分局下達“違法建設通告”xx處，有效控制違建增量。對轄區(qū)集貿市場進行規(guī)范管理，臨時扣押經營工具xx件，有效杜絕馬路市場占道經營，方便了居民出行。
（六）公平精準，共享社會事業(yè)發(fā)展新成果。
一是民生保障工作不斷提升。城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進一步落實，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務進一步優(yōu)化，生活無著人員救助服務進一步展開，孤兒基本生活保障制度進一步鞏固，雙擁優(yōu)撫和扶殘助殘工作進一步提升，養(yǎng)老服務體系建設進一步推進。二是社區(qū)服務更加便捷。編制了公共服務事項指南、“零跑腿”和“只跑一次腿”事項服務清單，簡化優(yōu)化事項申請、受理、審查、決定、送達等流程，減少居民辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，為居民提供“一站式”服務。三是居民幸福感顯著增強。非供暖季抓供暖，全面改造非直供換熱站，切實不讓一戶老百姓挨凍。衛(wèi)計工作水平不斷提升，進一步明確各級工作人員職責、提升辦事效率，切實做到方便群眾辦事、為群眾貼心服務。落實均等化服務，強化流動人口管理。組織育齡群眾到醫(yī)院參加母嬰保健、孕期保健知識培訓班，著力建設有自己特色的孕嬰知識培訓體系。
（七）堅持最嚴標準，打贏“三城同創(chuàng)”攻堅戰(zhàn)。
街道以創(chuàng)建“全國文明城市”“全國食安城市”“省級衛(wèi)生街道”為引領，開展環(huán)保整治、河道治理等集中行動，嚴格落實“河長制”，取締xx家小散亂污企業(yè)，全面完成了xx河、xx河xxx處問題整改，清理轄區(qū)死角衛(wèi)生xxx處，垃圾xxx車，更新垃圾桶xxx個，轄區(qū)生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境大幅提升。
（八）弘揚核心價值觀，打造精神道德新高地。
xxx街道鄉(xiāng)賢館已完成選址，x個社區(qū)建設村史館，拍攝x個社區(qū)紀錄片，記住社區(qū)的根、留住社區(qū)的魂。
（九）加強黨員管理，固本強能，實現(xiàn)黨建工作新飛躍。
街道黨委深入貫徹“黨要管黨、從嚴治黨”理念，加強黨員干部管理，強化宗旨意識，基層黨的建設實現(xiàn)新跨越。一是制定基層黨建“三個清單”。對照2020年度街道黨建述職評議情況，研究制定街道抓基層黨建問題清單、任務清單及責任清單，進一步明確了2021年度基層黨建的整改問題、整改措施、責任人及完成時限。二是加強黨員教育管理。開展黨員集中培訓。根據(jù)街道《今冬明春黨員集中培訓工作方案》要求，分期分批組織街道基層黨員赴市委黨校進行集中學習，確保黨員人均學習時間不少于兩天。三是加強干部作風建設。認真貫徹落實市、區(qū)“作風提升年”活動的部署要求，成立“作風提升年”活動領導小組辦公室，制定街道活動實施方案和總體安排配檔表，公開承諾“擔當作為、爭創(chuàng)一流”任務目標，進一步錘煉干部作風。四是嚴抓黨風廉政。制定2021年黨風廉政建設工作要點，明確黨風廉政建設工作任務。開展紀律檢查，嚴明黨的紀律。2021年，抽查工作紀律xxx次，其中查處違反工作紀律、履職不到位、工作不積極的黨員干部xx名，并責令做出書面檢查，有效地促進街道社區(qū)干部工作作風的轉變，增強工作積極性和主動性。
二、存在問題。
二是經濟社會發(fā)展后勁不足，產業(yè)化、城市化水平與先進街道相比還有一定差距；
三是公共服務職能有待進一步加強等。這些問題有待于在今后的工作中認真研究，切實加以解決。
三、2022年思路舉措。
2022年，是黨的二十大的開局之年，也是我們街道把握大勢創(chuàng)輝煌的關鍵之年。街道將緊緊圍繞創(chuàng)建全國全省強鎮(zhèn)強街這個目標，不斷解放思想，改革創(chuàng)新，團結協(xié)作，全力推進各項工作全面發(fā)展。
引進和豐富創(chuàng)業(yè)項目，開展月嫂培訓，拓寬創(chuàng)業(yè)渠道；
建立創(chuàng)業(yè)激勵機制，表彰獎勵創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，激發(fā)廣大群眾干事創(chuàng)業(yè)熱情。
（二）全面提速重點項目建設。街道將在做好現(xiàn)有落戶項目后續(xù)保障服務的基礎上，加大項目民事清障力度，全力以赴完成2022年及2021年結轉的項目任務。加快推進重點產業(yè)項目和基礎設施項目的拆遷清表，為重點項目順利落戶提供充足的保障。繼續(xù)完善街道干部包聯(lián)企業(yè)制度，做好積極協(xié)調、主動服務，為企業(yè)發(fā)展壯大提供服務保障，確保落戶項目“引得進、留得住”，真正為轄區(qū)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造實實在在利益。
（三）全面加快棚戶區(qū)改造步伐。全面完成拆遷、開工、安置三項指標，奪取棚改全面勝利。在拆遷方面，整合一切資源、調集一切力量，開足馬力、全力攻堅，加快推進拆遷。在開工方面，按照“高起點規(guī)劃、高標準建設、高質量配套、高水平管理”的要求，加快集中居住區(qū)建設，重視建設質量，提升居住區(qū)檔次，為轄區(qū)百姓蓋最好的房子。在安置回遷方面，堅持安置多元化，在加快安置樓建設進度的同時，積極探索貨幣化安置等有效手段，對具備的安置條件的及時做好樓房分配，確保在公平公正的前提下，讓每一位躲遷居民全部分到樓房，不讓一戶老百姓掉隊。
（四）切實抓好“雙拆雙治”工作。率先打好“雙拆雙治”攻堅決戰(zhàn)。拆違治亂方面，堅持清除存量，控制新增，全面清理違法建設。繼續(xù)堅持抓“關鍵少數(shù)”的原則，從黨員干部入手，創(chuàng)新舉措，重點突破，采取限期自拆與集中清除相結合的措施，爭取年內實現(xiàn)存量違建全部拆除。同時，堅持對新增違建“零容忍、嚴打擊、零增長”原則，實行網格化管理，加強對新增違建的排查力度，確保對發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起。拆舊改丑方面，堅持集中攻堅，拆改結合，打響“拆舊改丑”大決戰(zhàn)。對拆舊改丑項目，實行領導包靠制度，制定明確時間表，全面推進。
（五）切實提升“三城同創(chuàng)”水平。以“三城同創(chuàng)”為契機，著力打造清潔優(yōu)美、健康持續(xù)、宜商宜居、人與自然和諧的“品質城鎮(zhèn)”。廣泛開展宣傳教育活動。以創(chuàng)建“衛(wèi)生城市”“食品安全城市”“文明城市”為契機，加強宣傳力度，外化于行，內化于心，不斷提升居民的關注度和參與度，使創(chuàng)建工作成為提高生活質量，提升城市品位，提升居民素質的有效途徑。
定期組織開展培訓，完成公共文化人才培訓計劃，促進文體志愿服務常態(tài)化。
（七）著力強化社會治理。加強和創(chuàng)新社會治理，捍衛(wèi)公平正義，切實維護群眾利益。依法實施社會治理。街道將按照“抓源頭，疏積怨，堵漏洞，嚴管理，促化解，重法治”的工作思路，深入推進矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，推行依法信訪，依法規(guī)范社區(qū)矯正，認真落實維護穩(wěn)定的各項措施，使轄區(qū)更加和諧穩(wěn)定。加大信訪積案化解力度，以保障群眾合法利益為前提，以發(fā)展促化解，以化解促發(fā)展。安全生產常抓不懈。加強對轄區(qū)內生產經營單位檢查、巡查、復查力度，加強對重點部位、重點區(qū)域的日常監(jiān)管，持續(xù)對燃煤小鍋爐等安全隱患進行全面排查、依法取締，確保各類安全隱患及時整改到位，確保不發(fā)生重大安全生產事故。
（八）著力推進民生改善。積極打造保障完善的“品質城鎮(zhèn)”。全面提升城市品位和檔次。積極推動商業(yè)圈的生活配套資源建設，滿足廣大居民群眾的消費、文化、娛樂等生活需求，不斷提升社區(qū)的服務管理水平，積極拓展城市發(fā)展服務功能，打造現(xiàn)代化居住社區(qū)。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。全力保障轄區(qū)幼兒園、中小學校建設，讓轄區(qū)學生在家門口就能享受到優(yōu)質教育，基本普及學前三年教育，鞏固提高九年義務教育，全面普及高中階段教育，加快發(fā)展職業(yè)教育，關心支持特殊教育，極大滿足居民群眾對高質量教育的需求。大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。加快優(yōu)質醫(yī)療資源建設，滿足人民群眾對高水平醫(yī)療服務的需求。加強醫(yī)療服務體系建設，構建以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為主體的社區(qū)衛(wèi)生服務網絡。切實做好社會保障工作。堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)的指導方針，以社會保險、社會救助、社會福利為基礎，以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障為重點，健全完善社會保障體系，使廣大居民充分享受街道改革發(fā)展成果。
另一方面，減少污染的存量，淘汰落后產能，切實做好棚改垃圾清運、揚塵污染治理、秸稈禁燒、“散亂污”企業(yè)兩斷三清、河道治理等工作，隨查隨改，長效監(jiān)管，杜絕反彈。加大霧霾治理力度。堅持科學治霾、協(xié)同治霾、鐵腕治霾，源頭治理、精準施策，切實減少污染排放。全面加強環(huán)保宣傳教育。通過開展環(huán)保巡回大講堂、環(huán)保知識進社區(qū)等活動，把綠色的理念傳播到各個角落。
我們堅信，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在街道上下團結一致，扎實苦干，攻堅克難的奮力拼搏下，一定能為建設富裕文明、民主法治、美麗和諧、平安幸福的新xxx作出新的更大貢獻，向黨和人民交出一份合格而滿意的答卷。
年度工作計劃工作總結篇一
__年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和對帳、盤點，做月報表。
4、做好__年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。
2、為迎接部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經常是一來眼花繚亂的。
隨著社會經濟創(chuàng)新以及知識經濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的二oo六年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
年度工作計劃工作總結篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，x縣在省市的堅強領導下，深入貫徹落實中央及省市各項決策部署，緊緊圍繞各項既定目標任務，正確審視新形勢、新區(qū)位、新機遇，深化改革促跨越，全力以赴謀發(fā)展，縣域經濟社會發(fā)展穩(wěn)中向好?，F(xiàn)將相關情況報告如下：
一、2021年重點工完成情況。
（一）工業(yè)提振行動碩果累累。
1.落實工業(yè)十大專項行動。制定工作方案，明確目標任務、細化工作舉措。建立工作專班，推進工業(yè)強縣各項工作。x-x月，x億元企業(yè)培育、制造業(yè)投資完成率、企業(yè)數(shù)字化改造項目數(shù)晾曬比排名全市第x，工業(yè)投資完成率、x特色產業(yè)鏈產值、企業(yè)數(shù)字化改造計劃投資額晾曬比排名全市第x。編制完成《x縣高端裝備零部件產業(yè)高質量發(fā)展（x-2021年）行動方案》，x-x月，x家規(guī)上高端裝備零部件企業(yè)實現(xiàn)產值x億元，占規(guī)上工業(yè)總產值的x%，完成年度目標產值的x%。
2.深化軸承產業(yè)“二次崛起”。x-x月，全縣x家軸承企業(yè)實現(xiàn)產值x億元，同比增長x%。x-x月，數(shù)字經濟核心產業(yè)制造業(yè)營業(yè)收入x億元，同比增長x%。數(shù)字經濟核心產業(yè)制造業(yè)增加值x億元，同比增長x%。與x縣、x市聯(lián)合揭榜掛帥，成為全省首批x個細分行業(yè)產業(yè)大腦建設試點之一。中精軸承等x家企業(yè)入選2021年省級新一代信息技術與制造業(yè)融合發(fā)展試點示范企業(yè)名單，企業(yè)數(shù)排名全市第x。弘遠電子等x家企業(yè)獲得兩化貫標證書。半年度數(shù)字經濟系統(tǒng)綜合評價排名全市第x。
3.開展開發(fā)區(qū)提質轉型攻堅行動。深化“畝均論英雄”改革，推進園區(qū)低效閑置土地整治。目前，x家宗地全部進場對房地產評估，x家需設備評估企業(yè)已完成x家進場評估。開展規(guī)上工業(yè)企業(yè)用地面積摸排，2021年全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)實際用地面積x畝，同比下降x%。
（二）農業(yè)富美行動亮點紛呈。
1.謀劃了一批大項目。成功爭取“三農”新型基礎設施建設試點項目（鮮活農產品產地冷藏保鮮設施建設項目），獲中央補助資金x萬元，全省僅x個。數(shù)字農業(yè)應用推廣基地（油茶）項目（申報中央資金x萬元）順利通過省農業(yè)農村廳中央預算內項目事前績效評估。成功申報省級鄉(xiāng)村振興集成創(chuàng)新示范建設項目（胡柚產業(yè)深度融合集成創(chuàng)新示范建設項目），獲省財政資金x萬元。成功爭取全國農業(yè)科技現(xiàn)代化先行縣。低收入農戶幫扶和農村集體“三資”管理服務x個項目成功入選全省首批數(shù)字鄉(xiāng)村先行先試項目。
2.實現(xiàn)了一批大躍升。成功與北京大學醫(yī)學部建立戰(zhàn)略合作關系，簽訂了x柚橙（x胡柚）藥用研究開發(fā)及入《中國藥典》戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步加快了衢枳殼入典進度。成功舉辦全市數(shù)字鄉(xiāng)村現(xiàn)場會，正式啟用鄉(xiāng)村振興特色產業(yè)園，進一步加快了數(shù)字鄉(xiāng)村建設進程。成功與中國隱墅集團簽訂關于芳村未來社區(qū)建設框架協(xié)議，與安吉余村簽訂關于同心未來社區(qū)結對共建協(xié)議，明確相關合作事宜，進一步加大了鄉(xiāng)村未來社區(qū)建設力度。正式按下了芳村鎮(zhèn)農民集聚安置點自主選房啟動鍵，進一步加快了農民進城入鎮(zhèn)步伐。
獲評2021年度森林x建設目標責任制考核優(yōu)秀；
x賽得森林康養(yǎng)基地入選2021年度x省森林康養(yǎng)基地；
x縣區(qū)域防洪風險研判項目入選全省第一批水利數(shù)字化改革試點項目和試點單位。
4.榮獲了一批大榮譽。相繼榮獲第三批全國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新典型縣、全國2021年農產品產地冷藏保鮮整縣推進試點、全國農民合作社質量提升整縣推進試點，成功列入全國農業(yè)科技現(xiàn)代化先行縣共建名單、艾佳果蔬開發(fā)有限公司為“全國脫貧攻堅先進集體”、我縣農民張孝成榮獲全國“抗擊新冠肺炎疫情突出貢獻農民”稱號。同時，榮獲2021年度x省新時代美麗鄉(xiāng)村示范縣、全省扶貧開發(fā)工作成績突出集體、2021年度省級鄉(xiāng)村振興集成創(chuàng)新示范建設縣、省級“肥藥兩制”改革綜合試點項目、全省實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核優(yōu)秀單位、省級“三農”新型基礎設施建設試點、全省多跨應用場景第一批“先行先試”單位、我縣《猴頭菇綠色生產技術規(guī)程》省級地方標準獲批立項、宅基地資格權改革納入省級新時代鄉(xiāng)村集成改革試點內容。
（三）改革創(chuàng)新行動縱深推進。
縣城投集團獲企業(yè)債項評級“aaa”，成功發(fā)行第二期公司債x億元，獲批政策性銀行融資x億元。國企改革后的國企承接環(huán)保、基建類項目x個，總投資x億元。2021年度國有投資x-x月份完成投資x億元，其中縣級國企參與投資建設占比達到七成以上。
2.“兩山銀行”模式全國打響。在國資國企改革的主導之下，成立“兩山銀行”，試點改革工作在全國、全省引起很大反響。推出“胡柚貸”“民宿貸”“碳排放額度競爭性交易”等x類金融產品。截至目前，“兩山銀行”收儲總額達x億元，撬動社會資本x億元，為x戶生態(tài)資源經營主體發(fā)放生態(tài)貸x萬元，通過利益共享機制，反哺村級集體組織x個，總額x萬元。該項工作受到袁家軍書記、x常務副省長、時任副省長彭佳學及市委x書記、高屹代市長的充分肯定。
3.數(shù)字化改革持續(xù)優(yōu)化。以“x孝眼”智慧養(yǎng)老服務平臺為基礎，創(chuàng)新數(shù)字化居家養(yǎng)老協(xié)同應用，“一連就通，醫(yī)得省心”等五心服務場景，入選全省數(shù)字化改革多跨場景重大應用“一本賬”。得到副省長王文序、省政府副秘書長、辦公廳主任暨軍民，省政府副秘書長徐曉光，省民政廳廳長王劍候、市委書記x的高度肯定。列入養(yǎng)老服務數(shù)字化改革省級試點單位，成為全市唯一。區(qū)域防洪風險研判作為多跨應用場景類項目成功入選全省首批水利數(shù)字化改革試點項目。x月，我縣成功入選全國行政備案規(guī)范管理改革試點，全國僅x個縣（市、區(qū)）上榜。
4.“大綜合一體化”改革列入省級試點?？h域行政執(zhí)法“一站式、一體化、全鏈條”的基層治理新模式成效顯著，在全省“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革推進會上作典型發(fā)言，矛盾調處、行政執(zhí)法、應急處置、法治保障、社會協(xié)同“五位一體”的社會治理中心建設，得到高興夫、劉小濤等省領導充分肯定。并在2021年x月x日全省“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革推進會上x縣交流做法經驗。
5.督查激勵事項獲得重大突破。我縣全域土地綜合整治、服務紓困小微企業(yè)和個體工商戶、鼓勵和支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策力度大等x個事項入選2021年度省政府督查激勵事項，排名全市第一。
（四）城鄉(xiāng)建設行動全面開花。
城市有機更新。全面啟動主城區(qū)舊城改造，渡口未來社區(qū)列入全省第三批未來社區(qū)試點名單，僅用x天完成x戶簽約騰空，刷新x征收速度，獲市委書記x批示肯定。獅子口片區(qū)加快騰空拆除，全市率先采用abo模式開發(fā)建設。城區(qū)危舊房改造工作基本完成，x戶居民喜圓“安居夢”。城東新區(qū)中央商務區(qū)加快成型成勢，“金川之夜”x江夜景璀璨奪目。鄉(xiāng)村煥發(fā)新顏。扎實推進新時代美麗鄉(xiāng)村建設，持續(xù)開展歷史文化古村落保護利用、詩畫風光帶、萬家燈火等專項行動。金色同弓田園綜合體列入第三批省級農村產業(yè)融合發(fā)展示范園創(chuàng)建名單。精心打造芳村、同心和渣瀨灣鄉(xiāng)村新社區(qū)，鄉(xiāng)村振興數(shù)字產業(yè)園等特色場景閃亮登場。
（五）民生共富行動擴面升級。
1.教育事業(yè)質效提升。啟動全國義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展縣創(chuàng)建，大力發(fā)展基礎教育，加快城鄉(xiāng)教育共同體建設，全面推進教育高質量發(fā)展。扎實推進“雙減”工作，創(chuàng)新實施“三減三增”工作法，經驗做法獲省政務信息（每日聚焦）第x期采用，并先后被人民日報、中國教育報等國家級媒體報道。積極探索校企“雙元”育人機制，全面推行“現(xiàn)代學徒制”“雙師雙徒”等校企合作教學，榮獲省職業(yè)教育改革優(yōu)秀典型案例、衢州市教育教學成果第一名。農民培訓工作獲省委書記袁家軍、省委副書記黃建發(fā)批示肯定。大力實施教育信息化項目建設，榮獲2021年度省教育信息化優(yōu)秀工作方案，爭取省補資金x萬元。今年申報的“校外培訓機構治理一件事”項目入選全省數(shù)字化改革首批“揭榜掛帥”榜單，“留守兒童關愛一件事”入選全省教育系統(tǒng)數(shù)字化改革試點項目。x輛智慧校車正式投入運營，惠及全縣x所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學x多名學生，在全市率先實現(xiàn)專用智慧校車全縣域覆蓋。
3.文旅體事業(yè)卓有成效。創(chuàng)新推出以整合村落閑置資源、集中改造標準民宿、融合地方農業(yè)發(fā)展的新型旅游業(yè)態(tài)“騰云·旅游根據(jù)地模式”，目前該項目每月游客達x多人次，營收x多萬元，得到國家文旅部和省市各級領導的高度認可。x縣和金源村分別入選“微改造、精提升”省級試點縣市區(qū)和單項試點單位。積極打造“x漫居”民宿品牌，成功指導推薦x彤弓山居獲評白金宿，自在梅林民宿、老油坊民宿、宋邸民宿獲評銀宿。西源革命紀念館被列入省級紅色革命教育基地，入選省第四批x省黨史學習教育基地。輝埠鎮(zhèn)文化站、東鄉(xiāng)村文化禮堂、金川街道徐村村文化禮堂x家場館列入全省公共文化服務功能拓展先行先試單位。
4.社會治理事業(yè)穩(wěn)中有新。以縣域社會治理中心建設為契機，全面推進社區(qū)、社會組織等“五社聯(lián)動”的社會協(xié)同機制，構建縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同架構。今年x月，成功入選國家智能社會治理實驗基地（社區(qū)治理特色基地），成為x省唯一入選單位。x農飲水案例獲評2021年度x省地方水利改革創(chuàng)新最佳實踐案例。經受住汛期全省最高降雨量級考驗，實現(xiàn)安全度汛。深化信訪矛盾糾紛“大走訪大落實大調處大化解”行動，新增信訪積案率同比下降x%，獲省級平安縣“十六連冠”。
5.生態(tài)文明事業(yè)成績喜人。堅持生態(tài)文明建設理念，積極開展省級生態(tài)文明示范縣創(chuàng)建工作，今年x月份成功創(chuàng)建省級生態(tài)文明建設示范縣。我縣入圍全省首批低碳試點縣創(chuàng)建單位名單，成為首批省級低碳試點縣創(chuàng)建工作?？h域水環(huán)境質量持續(xù)向好，出境水穩(wěn)定保持在ii類標準，芙蓉水庫在全省x個縣級以上飲用水水源地中喜獲優(yōu)等。今年x月份，我縣獲得x省第三批清新空氣示范區(qū)稱號。
（六）項目攻堅行動掀起熱潮。
1.項目推進扎實有序。建立x縣2021年項目投資“高舉高打、沖刺百億”攻堅實施方案，x-x月份，x個重點項目開工情況：x個項目已開工，x個項目正在前期推進。x-x月份，重點項目累計完成固定資產x億元，占比全社會固定資產投資x%，基本實現(xiàn)預期要求。
2.飛地項目跨上新臺階，x月x日，x-x山海協(xié)作“產業(yè)飛地”成為全省首個正式開工的飛地項目，x-x山海協(xié)作產業(yè)園被評為2021年度全省山海協(xié)作工業(yè)類產業(yè)園一等，獲x萬元獎補資金。
3.交通項目亮點紛呈，今年x月，我縣獲評2021年全省萬里美麗經濟交通走廊達標縣，全省x個，全市x個?！肮餐辉！眡縣美麗通道建設工程獲得國家開發(fā)銀行x省分行融資x億元?！八暮棉r村路”在2021年x縣發(fā)展實績考核中，獲得全省排名第七、全市第一的好成績。2021年x月我縣率先獲批為全省x個首批普通國省道公路全壽命周期養(yǎng)護試點縣，全市唯一。
4.x邊際（衢饒）示范區(qū)成為新樣板，x省際未來驛站、球川軸承小微產業(yè)園、未來小鎮(zhèn)、交通省際卡點遷建等x個項目加快推進，已完成投資x億元。衢饒示范區(qū)推薦作為省長三角一體化發(fā)展最佳實踐型案例樣本。會同縣政協(xié)形成《建議乘勢而上深化x邊際合作推進“衢饒”示范區(qū)建設》，x月x日省政協(xié)信息專報刊發(fā)，呈送x常務副省長。
（一）聚力推動產業(yè)高質量發(fā)展。樹牢“產業(yè)為王”理念，提升產業(yè)競爭力、平臺集聚力、創(chuàng)新驅動力，不斷夯實稅源基礎，筑牢共富基石。做強標志性產業(yè)鏈條。強化工業(yè)首位意識，以“工業(yè)十大專項行動”為牽引，著力發(fā)展高端裝備零部件和“兩柚一茶”特色農產品深加工兩大標志性產業(yè)。發(fā)揮產業(yè)引導基金作用，編制產業(yè)鏈全景圖和產業(yè)招商地圖，大力引進特色高新低碳產業(yè)，全力激發(fā)“二期現(xiàn)象”，推動哲豐系、大和系、眾卡系做大做強。到2022年，兩大標志性產業(yè)總產值達x億元，規(guī)上工業(yè)總產值力爭突破x億元。健全“雛鷹行動”“雄鷹行動”“鳳凰行動”培育體系，做大做強“鏈主”企業(yè)、龍頭企業(yè)，培養(yǎng)“專精特新”中小企業(yè)。到2022年，培育上市企業(yè)x家以上，產值超x億元企業(yè)x家以上、超x億元企業(yè)x家以上、超x億元企業(yè)x家以上，規(guī)上工業(yè)企業(yè)突破x家。打造高能級產業(yè)平臺。以低碳智慧為導向，推進“夢想園區(qū)、未來工廠”建設，完善“一區(qū)四片”“一區(qū)多園”的基礎設施和空間布局，建設不少于x平方公里的高端裝備核心零部件及新材料特色產業(yè)平臺。推進開發(fā)區(qū)提質轉型攻堅行動，依法依規(guī)全面出清低效企業(yè)、加快淘汰落后產能，到2022年，開發(fā)區(qū)盤整工業(yè)熟地x畝以上，創(chuàng)成省級高新園區(qū)。構建高品質創(chuàng)新生態(tài)。加快精密基礎件、油茶產業(yè)創(chuàng)新服務綜合體和x胡柚省級農業(yè)科技示范園等創(chuàng)新平臺建設。到2022年，新建院士專家工作站、博士（博士后）科研工作站等各類創(chuàng)新平臺x家以上。深入實施英才薈、大學生引聚倍增計劃，落實人才新政x條，到2022年，引培各類產業(yè)領軍人才x名以上、緊缺急需及高層次人才x人以上、大學生x人以上。落實科技創(chuàng)新十條新政，推動“產學研用金、才政介美云”十聯(lián)動，到2022年，全縣國家高新技術企業(yè)達x家以上，省科技型中小企業(yè)達x家以上。
（二）聚力促進居民增收致富。聚焦“擴中”“提低”，探索實現(xiàn)共同富裕新模式，加快增收致富，縮小收入差距，確保共富路上“一個不掉隊”。拓展增收渠道。完善穩(wěn)就業(yè)促增收工作機制，充分就業(yè)解決一批、靈活就業(yè)消化一批、公益崗位保障一批，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零。完善促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)機制，推進大學生創(chuàng)業(yè)園、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地等創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，實施創(chuàng)業(yè)培訓“馬蘭花計劃”，打造“新生代”“創(chuàng)二代”企業(yè)家隊伍。大力實施強村惠民行動，組建強村公司，推動村級集體經濟收入持續(xù)增長，到2022年，消除經營性收入低于x萬元的相對薄弱村，經營性收入x萬元以上村占比超x%。搶抓“雙碳”發(fā)展機遇，攜手國電、浙能發(fā)展光伏產業(yè)，促進村集體和農戶雙增收。縮小收入差距。圍繞構建橄欖型社會結構，健全扶持中等收入群體后備軍發(fā)展的政策體系，激發(fā)技能人才、科研人員、小微創(chuàng)業(yè)者、高素質農民等重點群體增收潛能，不斷壯大中等收入群體規(guī)模。高度關注“平均數(shù)以下”問題，重點聚焦家庭年收入x元以下群體，積極開展就業(yè)幫扶，升級發(fā)展來料加工，適時調整公益性崗位規(guī)模和安置對象范圍，低收入農戶人均可支配收入年均增幅達到x%以上。優(yōu)化分配機制。創(chuàng)新要素參與分配機制，加快探索土地、知識、技術管理、數(shù)據(jù)等要素價值的實現(xiàn)形式，支持有條件的企業(yè)通過員工持股等方式，打開居民收入增長新空間。持續(xù)優(yōu)化財政支出結構，健全資金直達機制，加大民生投入力度。成立共同富?；穑浞职l(fā)揮第三次分配作用。
（三）聚力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。牢固樹立“城鄉(xiāng)一盤棋”發(fā)展思路，以城帶鄉(xiāng)，以鄉(xiāng)促城，著力構建城市品質化、鄉(xiāng)村特色化、發(fā)展均衡化的城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。建設品質之城。堅持“小縣大城、產城融合”，做實“十個一”工程，推動縣城人口規(guī)模達到x萬人以上，特色化建設宜居宜業(yè)宜游“山水公園城市”。持續(xù)推進城市有機更新，全面完成2021年底前建成的老舊小區(qū)改造任務。縱深推進城東新區(qū)開發(fā)建設，高品質建設高鐵區(qū)塊、獅子口片區(qū)和慢城核心區(qū)，引進五星級酒店，建成宋詩城、x文化旅游博覽中心、杉杉天地等一批城市地標。按照共同富?，F(xiàn)代化基本單元的建設要求，高標準建成渡口未來社區(qū)，加快西門、江濱等片區(qū)更新步伐，提升城市基礎設施建設與管理運營水平，形成全社會共建共治共享新格局。扮靚畫里鄉(xiāng)村。實施“千萬工程”升級版，推進中心鎮(zhèn)、小城市和美麗城鎮(zhèn)建設，打造一批新時代“五美”城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村，到2022年，創(chuàng)成省級新時代美麗鄉(xiāng)村標桿縣，建成美麗城鎮(zhèn)省級樣板x個、省級精品村x個以上，新時代美麗鄉(xiāng)村建成率、保留村的村莊規(guī)劃編制率均實現(xiàn)x%，實現(xiàn)省級美麗鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、a級景區(qū)村莊全覆蓋。發(fā)揮球川、芳村、招賢三大副中心型城鎮(zhèn)輻射帶動效應，推動美麗城鎮(zhèn)組團式、集群化發(fā)展。深化農村“四大革命”，確保行政村污水治理覆蓋率和出水水質達標率均達到x%以上?？茖W開發(fā)歷史文化村落、有條件“空心村”等資源，大力發(fā)展民宿產業(yè)，打響“x漫居”民宿品牌，到2022年，建成民宿集聚鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個，新增省級等級民宿x家、省級文化主題民宿x家。加快芳村、同心和渣瀨灣鄉(xiāng)村新社區(qū)建設，打造引領數(shù)字生活體驗、呈現(xiàn)未來元素、彰顯江南韻味的“畫里鄉(xiāng)村”樣板。做實城鄉(xiāng)改革。大力推進市民化集成改革，有序實施撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)、撤村并居，穩(wěn)妥推動行政區(qū)劃和管理模式優(yōu)化，打造“三權到人（戶）、權隨人（戶）走”改革x版。實施新時代鄉(xiāng)村綜合集成改革，積極探索“三塊地”改革和宅基地“三權分置”有效實現(xiàn)形式，建立完善宅基地權票、農村集體經營性土地入市、林權交易等制度。全面實施“兩進兩回”工程和鄉(xiāng)村振興“五千工程”，復制推廣“三塘模式”，推動智力回鄉(xiāng)、資金回流、技術回暖，使鄉(xiāng)村成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新樂園。
（四）聚力創(chuàng)建大花園示范縣。秉承“綠水青山就是金山銀山”理念，主動融入浙皖閩贛“聯(lián)盟花園”，大力實施新時代美麗x行動，建成“富春山居圖”縣域樣板區(qū)，創(chuàng)成國家全域旅游示范區(qū)、國家級生態(tài)文明示范縣。加大生態(tài)保護力度。嚴格落實生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，持續(xù)打好治氣治水治土治塑污染防治攻堅戰(zhàn)，全域創(chuàng)建“無廢城市”，真正實現(xiàn)“天藍地綠水清”全要素美麗。持續(xù)做好輝埠鈣產業(yè)整治復墾復綠“后半篇文章”，建成礦地綜合開發(fā)利用的田園綜合體。全面推行縣鄉(xiāng)村三級林長制。推進“一港四溪”堤防提標加固，提高防洪減災能力。深入開展“控煤減碳”專項行動，探索建立企業(yè)“碳賬戶”制度，健全碳排放配額管理機制和激勵約束機制，推進生產方式綠色低碳循環(huán)化改造，打造一批低（零）碳試點鎮(zhèn)、村。推進文旅融合發(fā)展。挖掘提升宋詩、胡柚、觀賞石等歷史經典產業(yè)，精心打造中國油茶小鎮(zhèn)、胡柚小鎮(zhèn)，加快建設黃岡山景區(qū)、遠山云間旅游度假區(qū)、金色同弓田園綜合體，深度保護開發(fā)招賢古渡、三十六天井、趙鼎墓。加快石博園第二、第三功能區(qū)建設，力創(chuàng)國家xa級景區(qū)。以“宋詩之河”為軸，串聯(lián)特色研學走廊，打造精品研學線路，到2022年，建設省級研學基地（營地）x個以上，累計接待泛研學旅行x萬人次以上，帶動旅游經濟收入x億元。持續(xù)推進“百縣千碗”工程，提升長風美食一條街，打響“中國好味?鮮辣x”品牌。啟動旅游業(yè)“微改造、精提升”計劃，推動鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、康養(yǎng)旅游融合發(fā)展，到2022年，旅游總產出、游客總人次、旅游業(yè)增加值年均分別增長x%以上。圍繞“x三寶”等開發(fā)特色農產品，構建新型農產品網絡營銷體系，打響“一份常禮”特色品牌。拓寬“兩山”轉化通道。深化生態(tài)系統(tǒng)生產總值核算應用機制改革，建立全域覆蓋的gep核算體系和全鏈閉環(huán)的gep應用體系，推動gep進規(guī)劃、進決策、進項目、進考核，生態(tài)產品總值增長率年均達x%左右。深化“兩山銀行”探索實踐，成立“兩山基金”，培育“兩山公司”，探索生態(tài)資源開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)等多元化合作模式，推動水權、碳匯等自然生態(tài)資產交易取得新突破。深化綠色金融改革，推進綠色金融試驗區(qū)提檔升級，推動設立國有企業(yè)主導、民營企業(yè)參與的建設投融資運營管理平臺，構建以綠色信貸、綠色債券、綠色保險為核心的綠色金融服務體系。
（五）聚力構建內外開放新格局。堅持打開山門、打開大門，全縣域開放、全方位開放，形成內外循環(huán)、內外并重、內外互促的發(fā)展格局。構筑內暢外聯(lián)“大通道”。加快打通對外通道和內部區(qū)域交通網，推動構建“鐵、公、水、空”一體化交通體系，基本建成縣域“半小時交通圈”。優(yōu)化x國道、x省道干線公路布局，謀劃建設x運河、通用機場，大力推進x江航電樞紐工程和x港區(qū)建設，推進九景衢鐵路與杭衢高鐵聯(lián)絡線、衢黃高鐵、義金衢上高鐵等互聯(lián)互通，高標準建設浙西窗口服務區(qū)、公鐵路銜接型綜合客運樞紐，全力打造多式聯(lián)運綜合物流園區(qū)。實施美麗通道建設工程，改造提升農村公路x公里以上，推動有條件建制村通雙車道公路。融入?yún)^(qū)域發(fā)展“一體化”。全方位融入長三角區(qū)域一體化戰(zhàn)略，推進與上海寶山等長三角核心圈城市的戰(zhàn)略合作，努力成為長三角地區(qū)產業(yè)協(xié)作配套基地。主動對接義甬舟開放大通道西延行動，打通交通物流、貿易、創(chuàng)新和生態(tài)的西延通道，實現(xiàn)向海借勢，借海躍升。積極參與“一帶一路”和中國（x）自由貿易試驗區(qū)建設，為優(yōu)質農林產品和工業(yè)制造品走向國際市場開辟新窗口。深化“東接西聯(lián)北融”區(qū)域合作機制，向東對接浙西省級新區(qū)建設，向西聯(lián)動x邊際（衢饒）示范區(qū)建設，向北融入杭州都市圈建設，打造借勢融合發(fā)展先行示范區(qū)。打造山海協(xié)作“升級版”。加強與x、拱墅產業(yè)共育、項目共引、平臺共建、資源共享，打造一批產業(yè)鏈協(xié)作、公共服務合作的標志性工程。加快建設x-x山海協(xié)作產業(yè)園、x-拱墅電商合作基地等“產業(yè)飛地”，布局建設以新技術新產品研發(fā)、項目孵化為核心的“科創(chuàng)飛地”，規(guī)范建設“消薄飛地”，積極建設“人才飛地”。加強與省級幫扶團組的對接合作，加快形成組團結對幫扶體系。
（六）聚力提升公共服務共享水平。圍繞人的全生命周期多元化需求，擴大公共服務供給，破解優(yōu)質共享難題，讓群眾看得見、摸得著。建設“優(yōu)學x”。推行“教育大腦+智慧學?！?，構建新時代城鄉(xiāng)義務教育共同體，深化集團化辦學模式，促進城鄉(xiāng)教育優(yōu)質均衡發(fā)展，創(chuàng)成全國義務教育優(yōu)質均衡縣。完善終身教育體系和特殊教育體系，探索建設終身學習型社會。到2022年，公辦幼兒園占比達到x%以上，高等教育毛入學率達到x%以上。建設“健康x”。制定落實三孩生育政策及配套支持措施，打造育兒友好型社會，到2022年，每千人口擁有x歲以下嬰幼兒托位數(shù)達到x個。深入實施健康x行動，加強縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生機構基礎設施和信息化建設，加快推進醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體兩體融通改革，完善疾病預防控制體系和重大疫情防控機制，到2022年，縣域就診率達到x%，基層就診率達到x%。建設“頤養(yǎng)x”。持續(xù)深化“幸福爺爺?快樂奶奶”行動，完善養(yǎng)老服務設施，加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設，加大基層養(yǎng)老服務供給，到2022年，每萬名老年人擁有持證養(yǎng)老護理員數(shù)達到x人以上，護理型床位占機構床位的x%以上。大力發(fā)展銀發(fā)經濟，支持賽得健康小鎮(zhèn)、元坳中醫(yī)藥康養(yǎng)、不老泉、慈孝文化園等項目建設。探索智慧養(yǎng)老新模式，優(yōu)化升級“x孝眼”平臺，辦好“掌上養(yǎng)老院”。建設“安居x”。堅持房住不炒定位，完善房地產市場調控長效機制，促進地價、房價保持在合理區(qū)間，確保房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展。增加人才公寓和保障性租賃住房供給，多途徑有效解決新市民、低收入困難群眾等重點群體的住房問題。建設“眾扶x”。構建就業(yè)、社保、救助、福利、慈善“五位一體”的新型大社保體系，滿足人民群眾多樣化多層次的保障需求。深化新時代社會救助綜合改革，構建“x+x+x”社會救助體系。優(yōu)化低?；菝衤?lián)辦機制，實施困難群體精準化幫扶，實現(xiàn)“政策內救助+政策外幫扶”兩軌并行。
（七）聚力打造精神文明高地。堅持“富口袋”和“富腦袋”并重，大力實施新時代文化x工程，加快推進全域文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)全國文明城市提名縣城。守好紅色根脈。深入實施走心行動，完善“x”新時代理論宣講體系。實施傳承紅色基因薪火行動，加強黨史學習教育，大力弘揚紅色文化，高標準推進西源村、梅樹底村、后弄村紅色美麗村莊試點工作，推動西源革命紀念館創(chuàng)建省級愛國主義教育基地、浙里紅研學基地，構建x紅色精神譜系，讓紅色基因代代相傳。做優(yōu)文化服務。實施文化惠民工程，加快補齊農村公共文化服務短板，實現(xiàn)“縣有‘四館一院’、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有綜合文化館、村有文化禮堂”。提高社區(qū)文化、村落文化、廣場文化、家庭文化等建設水平，提升公共數(shù)字文化服務績效，打造城鄉(xiāng)一體“x分鐘文化生活圈”，建設農村“x分鐘文化活動圈”。創(chuàng)建全域文明。推進省級示范文明縣城和省文明縣“兩城”聯(lián)創(chuàng)，讓有禮風尚在x重重落地。推進文明實踐站所建設，推動新時代文明實踐中心、鄉(xiāng)村振興講堂、農村文化禮堂三位一體、融合發(fā)展。深化“八個一”、移風易俗、模范選樹等有禮系列行動，營造和諧和睦的良好社會風尚。健全志愿服務體系，打響“黃鸝鳥”特色志愿服務品牌。
（八）聚力一體推進平安法治建設。牢固樹立整體安全觀，更加注重系統(tǒng)觀念、法治思維、強基導向，在法治軌道上打造一座最平安的城市。優(yōu)化社會治理體系。全面深化“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”縣域整體智治改革，迭代升級“x”縣域社會治理體系，推進縣域社會治理“一網智治”。聚焦高頻率、高權重、高需求事項，深化平安法治“一件事”綜合集成改革。健全黨組織領導“四治融合”的基層治理體系，完善基層民主協(xié)商制度，打造社會治理共同體。深化信訪矛盾糾紛“大走訪大落實大調處大化解”活動，力爭縣級以下信訪問題和矛盾糾紛就地化解率達x%以上。扎實推進萬村善治工程，到2022年，全縣“善治社區(qū)（村）”占比達x%以上。推進法治x建設。深化“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革，強化行政執(zhí)法與刑事司法“兩法銜接”，構建全覆蓋的政府監(jiān)管體系、全閉環(huán)的行政執(zhí)法體系，實現(xiàn)行政訴訟發(fā)案數(shù)、敗訴率“雙下降”。建立“信用+”網絡法治化監(jiān)管機制，建成現(xiàn)代公共法律服務體系。加快推進“宋詩之河”基層法治示范帶建設，提高基層治理法治化水平。到2022年，實現(xiàn)萬人成訟率不高于x，力爭律師萬人比達x以上，建成“法治x示范縣”。強化社會風險管控。抓好常態(tài)化疫情防控，做好新冠疫苗接種工作。深化“社會治理一張圖”“智安小區(qū)”“雪亮工程”建設，在縣社會治理中心集成各類數(shù)據(jù)，及時準確掌握社會風險總體態(tài)勢。圍繞政治安全、社會治安、行業(yè)監(jiān)管、依法治網等重點領域，建立健全風險監(jiān)測防控平臺，做實重大決策社會風險評估，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線。抓好“遏重大、守底線”各項工作，全力防止“一票否決”重特大事項，確保2022年奪得平安建設“二十一連冠”。
年度工作計劃工作總結篇三
xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的。
工作總結。
一、xx年基本工作情況。
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策。
規(guī)章制度。
的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行。
崗位職責。
踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、xx年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務作出自己的努力。
工作計劃。
報告。
xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。
xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質客戶進行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
xx年度，共計審查各類信貸業(yè)務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規(guī)范信貸業(yè)務操作。
隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。
年度工作計劃工作總結篇四
20xx年即將過去，遙望這一年，總覺得工作上似乎有些東西還停留在這一年，由此接下來我會對20xx年的工作做一份深刻總結，為20xx年畫上一個完美的句話，并為20xx年的工作做好規(guī)劃。
我們都知道競價是份燒錢的工作，每個公司和企業(yè)都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費用帶來最好的回報，但是這大多數(shù)取決于一個優(yōu)秀的競價人員能夠對賬戶進行合理的優(yōu)化調理管理工作所能給自己的公司帶來更好的推廣效果。
熱愛、專注、負責、態(tài)度、思維(投放策略)，這些作為一個優(yōu)秀的競價人員必須具備。
【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位，那也不會一直走到現(xiàn)在，顯然熱愛已經成為競價這份工作基本條件。
【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個工作崗位更好的發(fā)展下去。
【負責】競價不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時，賬戶的余額也在時時消費，因此對這份工作負責也是對自己負責。
【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態(tài)度決定一切，這個總結毋庸置疑。
【思維】思維即投放策略，做競價已經不同以往，由于競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調詞這些工作，而更多的在于投放策略。
這些我們能大概總結出來，說明自己對競價已經有一定的認知，但是要達到一個優(yōu)秀競價人員的標準，光是認知這些遠遠不夠，經歷、考驗、實戰(zhàn)、方向、目標、總結、經驗，這是進一步所具備的。
20xx年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規(guī)劃，也是真正深入到做競價的一些核心內容。
除去我們競價人員每天必做的一些出價調詞工作流程之外，我們對現(xiàn)在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務情況。
惡意點擊分析(針對商務通和百度統(tǒng)計中的數(shù)據(jù)指標進行分析了解和統(tǒng)計)。
時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(針對賬戶及轉化在時段數(shù)據(jù)方面異常波動情況進行統(tǒng)計了解)。
競爭對手分析(針對外界競爭對手關鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計)。
賬戶細節(jié)檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設置問題進行觀察及統(tǒng)計了解)。
網站內容檢查(針對推廣網站中文章內容的可讀性進行檢查及和競爭對手網站中的內容進行對比分析;在作出一些建議性的相關統(tǒng)計)。
以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數(shù)據(jù)點進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以及根據(jù)某個數(shù)據(jù)點異常;實施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結。這也是對競價進一步完善工作內容，好有流程，有規(guī)劃的進行做下去。
1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉化效果是最好的，搜索人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計劃命名為地區(qū)名稱進行針對性投放。
2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜索人群不一樣，最終產生的轉化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節(jié)點進行針對性投放。
3、重點關鍵詞投放策略。推廣期間我們會每天統(tǒng)計出轉化效果好的詞，積累統(tǒng)計出來，這類詞既然每天能產生轉化，我們肯定要重點把握好這些關鍵詞。
4、關鍵詞低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來，我們也不例外;一來是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn)，二來是爭取獲得更多的潛在客戶。
5、網站新專題頁及活動投放策略。對于我們網站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優(yōu)惠活動，我們新建計劃在推廣創(chuàng)意中進行針對性撰寫描述后進行投放測試。
6、推廣鏈接咨詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經常會使用到，推廣創(chuàng)意在撰寫的時候一定要進行說明，讓網民明白點擊該創(chuàng)意進去之后是和客服在線溝通對話的一種推廣方式。
7、夜間掛號投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源，我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來，目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。
以上是20xx年競價工作上總結的一些實戰(zhàn)投放策略，當然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
20xx年我們從各個月的月數(shù)據(jù)來看，尤其是最后的4個月數(shù)據(jù)波動很大，當然我們也分析了一些原因，競爭對手從省內我們一家現(xiàn)在已經達到四家，推廣平臺也受到一些限制，這些肯定會有一些影響，但是這是不可控的因素，我們競價的本質是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉化，這正是我們要不擇手段去做的。
20xx年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負責更加精細化去做。
1、每月定制一份目標轉化總值，分別分配到每個人各自管理的病種上去，每天通過消費病種表看是否達標(上升還是下降，分別進行小組小會議)。
2、對組內各個人員進行培訓溝通指導，挖掘出他們的長處，讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
3、組內個人工作效率和執(zhí)行力進一步加強提升，當天指定任務必須當天完成。
4、進一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。
有付出必有收獲，這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。
以上是個人對20xx年工作的部署，望領導監(jiān)督與指導。
20xx年對我來說更加充滿挑戰(zhàn)的一年，是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進取，努力將個人能力發(fā)揮到極致，這一年我更要因遠大目標和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
20xx年，與你共勉!
年度工作計劃工作總結篇五
xx年是xx公司人力資源部的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司人力資源部實現(xiàn)大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司人力資源部的布置和要求，**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障?；仡檟x年，公司人力資源部主要做了以下工作：
根據(jù)兩級公司人力資源部關于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng)造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源部人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
。完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司人力資源部核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據(jù)公司人力資源部的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現(xiàn)場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經營管理崗位、專業(yè)技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司人力資源部布置的任務，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
根據(jù)公司人力資源部人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質進行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學設計、精心安排，設計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
xx人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓。針對我礦生產經營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產安全部、質量管理部、資源開發(fā)部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產實際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際，注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學員愛崗敬業(yè)、勤奮學習的良好風尚。培訓結束后，廣大學員還針對××礦質檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。
在認真搞好培訓工作的同時，人力資源部還經常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發(fā)出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據(jù)培訓的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。
由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。xx年，根據(jù)公司人力資源部技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司人力資源部的實際情況，經人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。
xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，部室內部業(yè)務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。
1、隨著我礦今年生產經營任務的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增強，人力資源部根據(jù)礦部生產經營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產安全部、質量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎。
2、規(guī)范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環(huán)境認證，做好標準化工作。在上級公司人力資源部的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表揚。
3、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務，由于數(shù)據(jù)上報及時、準確多次得到公司人力資源部領導的表揚。
xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務的加分由xx年的2分增加到加5—10分;，1---10月份，各單位累計節(jié)約 余元，提獎 余元，極大的調動了各單位降低生產費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了xx年新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產一線，根據(jù)各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。
1、根據(jù)工作性質確定各崗位(工種)的獎金分配比例。
2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。
3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告，經批準后直接獎勵給班組。
八、公司人力資源部不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領導、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司人力資源部及××礦年度生產經營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：
1、xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本部室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術人員考核。
2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務。
3、探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓制度，引入新觀念和新機制，形成企業(yè)按需培訓和員工自主學習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制;針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不同特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓制度。
年度工作計劃工作總結篇六
今年以來，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和xx市經濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務非公經濟發(fā)展為宗旨，結合我單位工作實際，精心組織，扎實工作，取得一定的成績。
一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓。
（1）組織外出培訓學習。積極組織我區(qū)非公經濟人士參加上級有關理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓、非公強優(yōu)企業(yè)高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區(qū)共有非公經濟人士80多人次參加了培訓。
（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言，堅持守法經營，取信于民的職業(yè)和道德操守，認真履行社會責任。
（3）協(xié)助舉辦群團工作座談會。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會，共有來自我區(qū)非公經濟企業(yè)家代表及服務非公經濟企業(yè)職能部門領導200多人參加了座談會。會上，區(qū)領導認真聽取了非公企業(yè)代表的有關企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報，同時聽取了各相關服務非公企業(yè)部門的工作匯報，并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業(yè)風險掌控能力，從而加快企業(yè)轉變經濟發(fā)展方式，提高企業(yè)法治意識，促進企業(yè)依法經營、守法誠信的理念。
二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業(yè)為重點的“同心行聯(lián)百企”走訪調研活動。期間，共開展走訪調研活動2次，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關意見建議5條，已解決5條。同時形成調研報告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調研報告》并遞交區(qū)委，為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調研實踐活動。期間走訪企業(yè)20多家，印發(fā)宣傳資料200多份。
三是推進民營企業(yè)結對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結對幫扶對象的合作共建意向，結對雙方初步簽訂了《結對幫扶協(xié)議書》，目前結對雙方按協(xié)議書要求扎實推進各項工作。
四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區(qū)內、外重點企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條（份），已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的`招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強優(yōu)企業(yè)達成委托招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。
五是組織引導非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止11月底，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發(fā)放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節(jié)前夕，組織非公經濟人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。
六是發(fā)展吸收會員工作。堅持擴大規(guī)模與優(yōu)化結構相結合，既注重數(shù)量，又提升質量。截止10月底，全區(qū)發(fā)展新會員40個，其中，中小企業(yè)會員12個，微型企業(yè)、個體戶28個。
七是指導創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點工作。重點指導開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設備、有活動）建設，重點創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點建設。
八是積極參與掛點鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排，區(qū)工商聯(lián)掛點樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅（精準識別貧困戶）的各項工作。在努力工作同時在工作經費上給予大力支持，共支持工作經費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農戶50多戶，慰問困難群眾10人，發(fā)放慰問金3000元。
年度工作計劃工作總結篇七
在繁忙的工作中，2016年不知不覺已接近尾聲?；仡欉@一年是過得有意義的、有價值的、有收獲的。一年來，在書記、部室領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結如下：
新聞編輯是企業(yè)內部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位，工作服務對象既對領導又對基層，每天都通過網絡與全體員工“親密接觸”，新聞發(fā)布的質量和水平都直接影響到輿情導向和企業(yè)形象。為此，我堅持少講話多做事的原則，認認真真對待每一天的工作。
1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿，發(fā)揮網絡宣傳優(yōu)勢。今年的網絡新聞一塊，按領導的指示，重點結合局安全生產、營銷服務反違章、學習實踐科學發(fā)展觀、援川電網重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開展宣傳報道，先后在**信息港開辟了【春季安檢】、【科學發(fā)展觀】、【大家談】(營銷服務反違章大家談)、【**援建系列】、【嚴抓嚴管強勢推進】、【抓好秋檢夯實基礎】、【慶國慶 保穩(wěn)定】、【誠信 ;感恩】、【芙蓉風采】、【營銷服務反違章】、【學安規(guī)保安全】等十個專欄進行重點宣傳。在稿件編發(fā)過程中，從嚴把住編輯關，避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了網絡新聞發(fā)稿的嚴肅性，提高了網站質量。據(jù)統(tǒng)計，到11月20日止，**信息港共刊發(fā)網絡新聞2229條，其中局內新聞1111條。
2、定向服務與突出重點相結合，創(chuàng)新欄目辦好報。年初，圍繞部門領導提出的對《**電力報》版面進行重新策劃創(chuàng)新的辦報思路，積極和對口服務的黨政工團各責任部門溝通，對體現(xiàn)精神文明建設的綜合板塊版面進行調整，重新設置了《科學發(fā)展觀》、《黨員風采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開》、《企業(yè)青年》等專欄。在下半年對版面分工進行調整后負責《**》文學版塊，接手后有意識的加強了與各單位文學、攝影愛好者聯(lián)系，配合企業(yè)中心工作以及各類大型活動約稿，力爭文章和圖片主題貼近群眾、貼近實際、貼近生活，真實反映出一線員工的思想、工作和學習情況。同時在平時還留心多看報多學習，廣泛借鑒其他報紙的板式風格，爭取版面靈活、美觀，盡可能擴大報紙的影響面，得到職工更多的關注。
3、完成報紙分發(fā)和網站、報紙的發(fā)稿統(tǒng)計工作。
1、配合中心工作，認真采寫新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書記到**，到我局援川電網重建一線開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的機會。在一線的路途和工地上，總被同事們在平凡的工作及言談中表現(xiàn)出來對對企業(yè)的忠誠和熱愛、對工作的認真和奉獻精神所打動，在完成現(xiàn)場新聞稿之后完成了人物通訊稿件《立在**援建工地上的桿子》，此稿件先后在國家電網報、湖南電力報、**晚報等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營銷服務反違章、學習實踐科學發(fā)展觀活動等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動抓線索，盡力展示企業(yè)工作亮點。因為負責平時的網絡來稿初審，所以有很多機會了解到很多基層單位的工作亮點。工作中我認真閱讀每一條基層來稿，除認真完成編輯發(fā)稿任務外，只要是認為有新聞價值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關補充采寫建議或者直接去做相關補充采寫，力爭亮出企業(yè)的每一個工作亮點。另外就是找準位置，做好對口宣傳服務。平時注意和對口的營銷、農電部門保持聯(lián)系，按各對口服務部門的宣傳工作重點和要求，配合做好宣傳服務工作。據(jù)統(tǒng)計今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向
1、電力報目前已經過了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的`努力空間。存在報紙版面設計有時不夠搶眼，稿件來源面不夠寬、稿件質量不夠精等問題，在一定程度上影響了報紙的整體質量。需要加強學習，加強這方面的討論交流，將報紙這方責任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強人意。要加強學習和訓練，不斷提高采訪工作中的攝影實戰(zhàn)應對水平。
四、
俗話說謀定而后動。在新的一年即將到來之際，將自己對2016年工作的基本思路向各位做個匯報。
1、加強學習，全面提高自身素質。一是要加強政治思想學習，了解黨和國家的方針政策，了解企業(yè)的大政方針，并用其來指導和規(guī)范日常的言行，在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致;二是加強業(yè)務學習，提高編輯、寫作、攝影等專業(yè)技能，提升服務水平。
2、報紙的專欄設置構思。為方便員工投稿，2016年擬在**版面推出**沙龍、**文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩畫長廊、情語小軒等專欄。
《**沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻的、有一技之長的一線員工或者勞模人物約稿，請他們談自己實踐中得到的工作經驗、學習進步的心路歷程等，在員工中樹立起愛崗奉獻、感恩誠信的榜樣;《**文苑》主要刊發(fā)電力員工的散文、小說或者影評等**作品;《女工茶座》主要構思是在欄目中介紹女性美容、美發(fā)、育兒等方面的知識，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對離退休員工以及員工子弟，刊發(fā)他們的**作品;《詩畫長廊》里刊發(fā)電力職工的詩歌、字畫、篆刻、攝影等作品，《情語小軒》則著重偉員工提供一個傾訴情感的場所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動腦筋想辦法，將版面辦得更活報紙辦得更好。
年度工作計劃工作總結篇八
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各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了iso9001質量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質量體系運作，制定了嚴格的。
規(guī)章制度。
和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產日清變?yōu)闀r產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件。
應急預案。
演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
表揚信。
10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現(xiàn)業(yè)主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務水平、服務質量的新突破。
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設，提升員工素質，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業(yè)公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質量;二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質。
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國家資質統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好!
不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
服務中心中心是我們長春藤對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。
的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，2019年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
年度工作計劃工作總結篇九
20xx年，在總隊及市委、市政府的正確領導下，國家統(tǒng)計局xx調查隊深入貫徹落實全省調查工作會議精神，扎實開展“三嚴三實”專題教育，全力推進統(tǒng)計調查改革創(chuàng)新和提質增效，進一步強化“兩個意識”，認真落實“兩個責任”，狠抓業(yè)務管理和隊伍建設，優(yōu)化提升服務能力，圓滿完成本年度各項工作任務。
一、20xx年工作回顧
（一）切實增強服務效能
分解量化目標任務。建立健全考評制度，把調查分析、信息責任落實到科室，任務分解到個人，隊主要領導親自抓，負總責，分管領導抓好分析信息的選題思路和初審把關，按季度進行調度點評；進一步強化精品意識，要求報送的分析信息做到緊跟形勢，實用性強、有價值有深度。
提升調查服務水平。緊扣黨委、政府中心工作，把握經濟運行的重點環(huán)節(jié)，搞好跟蹤預警。一是堅持調查分析例會制度，定期召開經濟形勢分析會，把脈經濟運行態(tài)勢，強化核心指標監(jiān)測研判，及時為政府和社會各界提供決策咨詢。二是辦好服務載體，繼續(xù)做好《xx調查》、《調查信息專報》編發(fā)工作，及時提供具有較高針對性、及時性和有效性的統(tǒng)計調查資料，提升xx統(tǒng)計調查公信力。三是發(fā)揮調查隊“輕騎兵”優(yōu)勢，結合總隊約稿要求和專題分析，認真抓好快速調研，提高研究精度，科學研判經濟發(fā)展走勢，為黨政部門提供決策參考。由于成績顯著，xx隊分獲市委、政府系統(tǒng)信息工作報送先進單位。截止11月底，我隊已上報各類調查分析 ? ?篇，信息 ? ?篇，其中被中辦、國辦采用 ? 篇，國家局內網采用 ?篇，省兩辦采用 ?篇，總隊內網采用 ?篇；市兩辦采用 ?篇；市領導批示5篇?！冻青l(xiāng)居民收支結構變動分析》獲總隊20xx年度招標課題評審二等獎。
3．認真做好政府信息公開工作。提高對政府信息公開工作的認識，按照《統(tǒng)計法》和《政府信息公開條例》規(guī)定，進一步完善信息公開機制，規(guī)范政府信息公開管理，主動公開統(tǒng)計調查項目、統(tǒng)計調查方法等非涉密統(tǒng)計資料和政務信息，拓寬社會各界了解政府統(tǒng)計、方便群眾監(jiān)督統(tǒng)計調查工作的渠道，使現(xiàn)代化服務型統(tǒng)計建設的成果落到實處，截止目前，xx隊已在市上公開各類信息170 余條。
（二）踐行“三嚴三實”扎實推進從嚴治隊
一是及時安排部署。成立由隊黨組書記熊海龍同志任組長，黨組領導班子為成員的隊“三嚴三實”專題教育領導小組。研究制定xx調查隊黨組專題教育實施方案，安排部署系統(tǒng)貫徹 “三嚴三實”專題教育從嚴治隊等工作。二是抓好示范引領。領導班子成員帶頭踐行“三嚴三實”要求，在分工負責抓好分管工作的同時，深入基層調查研究，指導基層的統(tǒng)計調查工作，為干部職工樹立榜樣。三是抓牢個人自學。認真學習《談治國理政》、《總書記系列重要講話讀本》等著作，領會精神實質。四是上好專題黨課。隊黨組書記緊扣“三嚴三實”要求，聯(lián)系xx實際，聯(lián)系黨員干部思想、工作、生活和作風實際，講授專題黨課，轄區(qū)內縣隊隊委會成員參加了市隊專題黨課。五是開展專題研討。班子成員結合各自分管工作，暢談差距、查找梗阻，明確短板、研究措施，交流觀點、分享體會，相互啟發(fā)、形成共識，努力提升學習實效。
（三）高標準完成國家常規(guī)調查任務
全力做好居民收支調查。完善各類臺賬信息，嚴格按照《關于規(guī)范居民收支調查臺賬的通知》要求，建立調查戶家庭成員從業(yè)及收入情況臺賬、大額收支情況臺賬等九大類臺賬，并及時更新；加強輔調員培訓。定期召開輔助調查員經驗交流會，建立qq群、微信群等網絡平臺，交流工作方法、技巧，及時解決調查過程中遇到的問題。實地走訪調查戶，根據(jù)記賬戶特點，采取輔調員頻繁走訪、縣鄉(xiāng)負責人經常走訪、市隊專業(yè)人員每月走訪，努力提高調查對象的記賬能力和配合度，進一步夯實基礎工作。
努力完成規(guī)下工業(yè)調查。制定實施細則，找出問題點，重點開展具備直報條件企業(yè)上門培訓和常見直報故障的解決辦法，大力提高聯(lián)網直報率。精心組織培訓，詳細解讀方案制度，明晰調查流程，吃準吃透指標解釋，切實提高調查人員的能力和水平。多角度審核評估，認真做好數(shù)據(jù)指標間歷史關聯(lián)審核和同期平衡審核基礎，運用歷史數(shù)據(jù)、規(guī)上工業(yè)、工業(yè)用電量等相關指標，搞好匯總數(shù)據(jù)的審核評估，確保調查數(shù)據(jù)與本地規(guī)下工業(yè)實際情況相符。
扎實承接消價調查。把消價調查工作列為重點任務，在人、財、物等方面予以傾斜加強，為搞好消價調查奠定基礎。明確責任，打亂科室建制，統(tǒng)一調配人員力量，在必要時段全員參與、共同協(xié)作，明確各個階段采價員、督導員、分管領導的職責，獎優(yōu)罰劣，督促完成。夯實基礎抓好抓實消價網點維護工作，通過“到點、到位、到事”，與各采價點加強溝通交流，提高采價點的配合程度，為日常采價提供保障。
快速啟動農民工市民化調查。認真組織專業(yè)人員學習調查方案和制度，熟練掌握平臺管理、pda填報操作，提高專業(yè)技術水平，確保農民工市民化進程動態(tài)監(jiān)測工作順利推進。抽選愛崗敬業(yè)、熟悉小區(qū)情況、能熟練操作設備的優(yōu)秀輔調員，分片落實好責任人，采取隊分管領導分組帶隊模式，分赴抽中調查小區(qū)，調查核實情況，做到核查不遺不漏、樣本真實完整。
認真做好勞動力調查。統(tǒng)一思想明確調查范圍、調查內容和質量要求，提高對勞動力調查工作重要性的認識，切實增強調查人員的責任感和使命感。分解責任采取隊領導直接分管，專業(yè)人員分工協(xié)作的工作模式，確保調查工作人力物力投入，擬定詳細計劃，把前期籌備、調查小區(qū)摸底、基礎工作管理等任務落實到具體人員，確保調查任務順利完成。
認真開展各種專項調查。按照國家局和總隊的部署，科學統(tǒng)籌調配力量，提升塑造調查隊品牌特色，圓滿完成總隊布置的國有企業(yè)反腐倡廉民意調查、新設小微企業(yè)稅費減免調查、政務公開政務服務滿意度調查等。此外，我們還圓滿完成采購經理人聯(lián)網直報、畜禽監(jiān)測調查、農民工監(jiān)測調查、農村脫貧人口核查、工業(yè)生產者價格調查、固定資產投資價格調查、限額以下商業(yè)抽樣調查、規(guī)下服務業(yè)等常規(guī)調查工作。
（四）扎實推進統(tǒng)計法制建設
按照總隊《20xx年安徽統(tǒng)計調查法制工作要點》，認真抓好普法宣傳、執(zhí)法檢查、完善制度等工作，為調查工作提供法治保障。一是抓好全體人員法制學習，采取以會代訓、上門宣傳等方式，對輔調員進行法制培訓，提高其法律意識；二是推進依法行政，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，加強業(yè)務指導，規(guī)范企業(yè)依法設置原始記錄、統(tǒng)計臺賬；三是開展普法宣傳。以國家憲法日、統(tǒng)計法頒布紀念日為契機，加強對調查從業(yè)人員、調查對象和社會公眾的統(tǒng)計法制宣傳，不斷增進社會公眾對統(tǒng)計法和統(tǒng)計工作的了解，提高對統(tǒng)計工作的支持配合程度。
（五）嚴格落實黨風廉政建設責任制
認真做好紀檢監(jiān)察工作。強化責任意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任簽字背書、公開承諾、責任追究、述責述廉、民主測評等制度，推進黨風廉政建設責任落實。強化廉政意識，通過觀看廉政專題片、撰寫廉政心得、參觀廉政教育基地等形式開展廉政教育，增強全隊廉潔從政意識。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，推進從嚴治隊，嚴格落實“八個務必從嚴”和“六個決不允許”規(guī)定，嚴格按權限、職責和程序辦事，杜絕享樂主義和奢靡之風。切實加強對總隊重大決策、重點工作和制度執(zhí)行情況的督查督辦，提高執(zhí)行力，保證政令暢通。
扎實抓好機關黨建工作。落實機關黨建責任制，對照考核辦法，做好日常工作。一是把機關黨建工作納入黨組議事日程，做到與行政業(yè)務工作統(tǒng)籌安排，黨建工作與業(yè)務工作同步布置、同步檢查、同步考核、同步獎懲；二是隊黨組定期聽取黨支部匯報，黨組會專題研究機關黨的工作，及時幫助解決機關黨建工作遇到的困難和問題；三是認真完成市直工委下達的各項階段性工作任務，搞好機關黨建平臺日常維護更新，提供人力、物力、財力等方面必要條件，將支部的活動經費列入行政預算，落實黨建專項經費；四是籌備成立隊職工工會，支持工會開展各項活動。
（六）積極貫徹落實總隊工作部署
積極推動財會業(yè)務市管縣落到實處。一是高度重視。組織召開xx市轄區(qū)調查隊系統(tǒng)財會業(yè)務市管縣座談會，進一步明確財會業(yè)務市管縣工作規(guī)范，制定實施細則，包括原始票據(jù)的報銷、縣隊報賬流程、主要賬務審核要件等。二是細化規(guī)則。嚴格按照總隊下發(fā)的規(guī)定執(zhí)行，并結合xx實際，制定一整套工作流程，細化到財會業(yè)務的方方面面，逐步規(guī)范財會工作流程，提高工作效率。三是嚴格審核。加強對原始憑證、用友賬目的審核，逐條對照規(guī)定，公平對待，不偏不倚，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的地方，及時反饋，限期整改，進一步提高制度執(zhí)行力。
完成專項審計整改。根據(jù)審計報告，將不完善的地方進行認真梳理對照，逐條逐項整改，確保審計建議落到實處。一是嚴格執(zhí)行《預算法》。強化預算支出管理責任，提高預算執(zhí)行的均衡性、安全性和有效性；二是嚴肅財經制度。加強日常會計核算，按規(guī)定設置會計科目，做到手續(xù)合法、數(shù)字真實、計算準確、內容完整。三是嚴格財務管理。將國家局、總隊和地方財政部門關于財務工作的新要求通過流程制度進行強化，貫穿到日常財務管理工作之中，從源頭上杜絕不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
啟動開展精神文明創(chuàng)建工作。一是高度重視。成立由“一把手”為組長的創(chuàng)建文明單位領導小組，制定《國家統(tǒng)計局xx調查隊創(chuàng)建20xx年度xx市直文明單位實施方案》等24份規(guī)范性文件，將任務細化分解到科室，明確到個人，滲透到業(yè)務工作的方方面面，推動文明創(chuàng)建工作深入開展。二是全員參與。以社會主義核心價值體系建設為根本，推進統(tǒng)計文化建設，弘揚統(tǒng)計職業(yè)道德，引導全體干部牢固樹立“維護提高統(tǒng)計信譽為榮、損害破壞統(tǒng)計信譽為恥”的榮辱觀，不斷提高干部的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德素質。三是注重內涵。扎實開展“道德講堂”活動，傳遞文明正能量，讓干部職工在參與中不斷養(yǎng)心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥；建設學雷鋒志愿服務隊，把文明創(chuàng)建與志愿服務活動有機結合，積極參與關愛空巢老人、留守兒童等活動，在實踐中陶冶情操、提升境界，增進文明道德修養(yǎng)。
（七）認真抓好調查隊伍建設
加強干部隊伍建設。一是抓好班子建設。隊班子成員帶頭遵守黨的“六大紀律”,履行“一崗雙責”，以身作則，率先垂范。二是加強理論學習。強化《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習，提高全隊干部思想政治素質，樹立正確的世界觀、價值觀、權利觀，筑牢思想防線。三是切實轉變作風。堅持從嚴治隊，糾正“庸懶散拖”現(xiàn)象，提高工作效能。
2.加強輔調員培訓管理。努力提高業(yè)務素質，年初專題研究輔調員培訓方案，常年開展各種形式業(yè)務培訓，要求專業(yè)人員充分準備，靈活教學，采取集中培訓、考核示范、一線考察等方式，提高輔調員的督查技能和業(yè)務水平。嚴格日常管理，與輔調員簽訂崗位責任書，落實薪酬待遇，制定管理制度和考核辦法，明確崗位職責，努力建設一支優(yōu)秀的輔調員隊伍。
二、20xx年工作打算
20xx年，xx隊將以十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深化統(tǒng)計改革發(fā)展和建設現(xiàn)代化服務型統(tǒng)計為抓手，貫徹總隊工作部署，嚴守制度規(guī)范，打牢基層基礎，轉變工作作風，提高執(zhí)行力，力爭各項工作再上新臺階。
（一）進一步抓好黨風廉政建設。貫徹執(zhí)行中央、總隊關于黨風廉政建設和改進作風的各項規(guī)定，履行主體責任；強化黨紀法規(guī)學習教育，提高全體黨員干部遵守黨紀政紀條規(guī)和國家法律法規(guī)的自覺性。
（二）進一步提高干部隊伍素質。抓好班子建設，努力提高班子謀劃全局、科學決策、推動工作的能力；加強干部業(yè)務能力建設，定期開展業(yè)務培訓，努力提高干部隊伍整體素質。
（三）進一步提高調查數(shù)據(jù)質量。強化基層基礎，維護網點正常運行，完善數(shù)據(jù)生產采集全流程的質量管控，嚴格數(shù)據(jù)審核評估，確保數(shù)據(jù)真實可靠。
（四）進一步抓好國家常規(guī)調查。努力克服各種困難，增強責任感、使命感，不折不扣地完成國家常規(guī)調查任務；積極完成好各級布置的專項調查。
（五）進一步加強統(tǒng)計法制建設。利用中國統(tǒng)計開放日等普法宣傳機會，提高統(tǒng)計法的社會知曉度；加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，堅持以數(shù)據(jù)質量為核心，搞好各專業(yè)數(shù)據(jù)分析評估，確保調查數(shù)據(jù)真實反映經濟社會發(fā)展狀況。
（六）進一步推動服務型統(tǒng)計建設。準確把握黨政領導和社會公眾需求，積極撰寫有價值的分析信息；善于發(fā)現(xiàn)新常態(tài)下傾向性和苗頭性問題，快速調查，真實反映，及時提供決策咨詢服務。
（七）認真完成總隊和市委、市政府交辦的其他工作。
年度工作計劃工作總結篇十
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
總之，隨著業(yè)務的不斷擴大，__年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
不足和有待改善的地方：
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是__年財務管理要著重思考和解決的問題。作為財務人員，我們在加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與共同成長。
年度工作計劃工作總結篇十一
20__年，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結。
一、加強理論學習，提高個人素質。
作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業(yè)技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作。
上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優(yōu)資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產，認真履行一個__員工的職責，認真執(zhí)行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。
三、不足與下一年工作展望。
我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴格準守公司規(guī)章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我20__年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
年度工作計劃工作總結篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，xxx街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在社會各界的關心支持下，圍繞年初制定的工作思路，銳意進取，奮勇爭先，全面完成各項工作任務。
（一）堅持發(fā)展要務，凝心聚力，實現(xiàn)經濟發(fā)展新跨越。
主營業(yè)務收入xx億元，同比增長xx%；
利潤總額xx億元，增長xx%；
稅金總額xx億元，增長xx%。全面超額完成各項指標任務。
（二）堅持發(fā)展要務，攻堅克難，創(chuàng)造項目清障加速度。
項目是全區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的“引擎”。今年，xxx個重點項目落地街道。街道牢牢抓住保障項目建設這個“牛鼻子”，實行項目目標管理責任制，與各社區(qū)簽訂責任狀，嚴格落實了一名包靠領導、一個工作班子、一套工作措施、一抓到底落實的“四個一”制度。廣大街居黨員干部充分發(fā)揮了任勞任怨、無私奉獻的“老黃?！本?，有難不言難，敢碰釘子、啃硬骨頭，一些久拖多年都完不成的項目都按期完成清障。截至12月，共完成重點項目清障xxx個，累計完成民事xxxx戶,累計拔掉“釘子戶”xxx戶。xxx、xxx、xxx等一批重點產業(yè)項目民事相繼告捷。
（三）實施棚改工程，提速發(fā)力，建設宜居新家園。
圍繞落實區(qū)委、區(qū)政府提出“率先消滅城中村”，街道年內計劃拆遷xxxx戶，科學規(guī)劃，周密計劃，齊心協(xié)力，攻堅克難，全面提速項目清障、棚改清零、違建清除。工作中成立了“街道—大社區(qū)—村居”三級指揮部，配齊配強工作力量，明確工作任務時限。實行日調度、日通報，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，打響棚改攻堅戰(zhàn)，掀起棚改新高潮。截至目前，全面啟動xx個村居整村拆遷，同時完成另外xx個村居拆遷清零,累計完成拆遷xxx戶，開工安置樓xxx套。
（四）零容忍，出拳亮劍，打響“雙拆雙治”殲滅戰(zhàn)。
街道違建數(shù)量多，違建面積大，歷時時間久，拆除難度大。為進一步弘揚公平正義，街道堅持“零容忍”的工作態(tài)度，打響“雙拆雙治”殲滅戰(zhàn)。通過聯(lián)動執(zhí)法、依法治違、打霸治痞等系列專項行動，打出了拆違治違“組合拳”，拔除了一批“長釘子”，撬開了一批“硬核桃”，啃下了一批“硬骨頭”。截止目前，街道完成違建拆除xx處、約x萬平方米。
（五）堅持法治理念，標本兼治，邁上社會治理新臺階。
聯(lián)合城管執(zhí)法分局下達“違法建設通告”xx處，有效控制違建增量。對轄區(qū)集貿市場進行規(guī)范管理，臨時扣押經營工具xx件，有效杜絕馬路市場占道經營，方便了居民出行。
（六）公平精準，共享社會事業(yè)發(fā)展新成果。
一是民生保障工作不斷提升。城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進一步落實，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務進一步優(yōu)化，生活無著人員救助服務進一步展開，孤兒基本生活保障制度進一步鞏固，雙擁優(yōu)撫和扶殘助殘工作進一步提升，養(yǎng)老服務體系建設進一步推進。二是社區(qū)服務更加便捷。編制了公共服務事項指南、“零跑腿”和“只跑一次腿”事項服務清單，簡化優(yōu)化事項申請、受理、審查、決定、送達等流程，減少居民辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，為居民提供“一站式”服務。三是居民幸福感顯著增強。非供暖季抓供暖，全面改造非直供換熱站，切實不讓一戶老百姓挨凍。衛(wèi)計工作水平不斷提升，進一步明確各級工作人員職責、提升辦事效率，切實做到方便群眾辦事、為群眾貼心服務。落實均等化服務，強化流動人口管理。組織育齡群眾到醫(yī)院參加母嬰保健、孕期保健知識培訓班，著力建設有自己特色的孕嬰知識培訓體系。
（七）堅持最嚴標準，打贏“三城同創(chuàng)”攻堅戰(zhàn)。
街道以創(chuàng)建“全國文明城市”“全國食安城市”“省級衛(wèi)生街道”為引領，開展環(huán)保整治、河道治理等集中行動，嚴格落實“河長制”，取締xx家小散亂污企業(yè)，全面完成了xx河、xx河xxx處問題整改，清理轄區(qū)死角衛(wèi)生xxx處，垃圾xxx車，更新垃圾桶xxx個，轄區(qū)生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境大幅提升。
（八）弘揚核心價值觀，打造精神道德新高地。
xxx街道鄉(xiāng)賢館已完成選址，x個社區(qū)建設村史館，拍攝x個社區(qū)紀錄片，記住社區(qū)的根、留住社區(qū)的魂。
（九）加強黨員管理，固本強能，實現(xiàn)黨建工作新飛躍。
街道黨委深入貫徹“黨要管黨、從嚴治黨”理念，加強黨員干部管理，強化宗旨意識，基層黨的建設實現(xiàn)新跨越。一是制定基層黨建“三個清單”。對照2020年度街道黨建述職評議情況，研究制定街道抓基層黨建問題清單、任務清單及責任清單，進一步明確了2021年度基層黨建的整改問題、整改措施、責任人及完成時限。二是加強黨員教育管理。開展黨員集中培訓。根據(jù)街道《今冬明春黨員集中培訓工作方案》要求，分期分批組織街道基層黨員赴市委黨校進行集中學習，確保黨員人均學習時間不少于兩天。三是加強干部作風建設。認真貫徹落實市、區(qū)“作風提升年”活動的部署要求，成立“作風提升年”活動領導小組辦公室，制定街道活動實施方案和總體安排配檔表，公開承諾“擔當作為、爭創(chuàng)一流”任務目標，進一步錘煉干部作風。四是嚴抓黨風廉政。制定2021年黨風廉政建設工作要點，明確黨風廉政建設工作任務。開展紀律檢查，嚴明黨的紀律。2021年，抽查工作紀律xxx次，其中查處違反工作紀律、履職不到位、工作不積極的黨員干部xx名，并責令做出書面檢查，有效地促進街道社區(qū)干部工作作風的轉變，增強工作積極性和主動性。
二、存在問題。
二是經濟社會發(fā)展后勁不足，產業(yè)化、城市化水平與先進街道相比還有一定差距；
三是公共服務職能有待進一步加強等。這些問題有待于在今后的工作中認真研究，切實加以解決。
三、2022年思路舉措。
2022年，是黨的二十大的開局之年，也是我們街道把握大勢創(chuàng)輝煌的關鍵之年。街道將緊緊圍繞創(chuàng)建全國全省強鎮(zhèn)強街這個目標，不斷解放思想，改革創(chuàng)新，團結協(xié)作，全力推進各項工作全面發(fā)展。
引進和豐富創(chuàng)業(yè)項目，開展月嫂培訓，拓寬創(chuàng)業(yè)渠道；
建立創(chuàng)業(yè)激勵機制，表彰獎勵創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，激發(fā)廣大群眾干事創(chuàng)業(yè)熱情。
（二）全面提速重點項目建設。街道將在做好現(xiàn)有落戶項目后續(xù)保障服務的基礎上，加大項目民事清障力度，全力以赴完成2022年及2021年結轉的項目任務。加快推進重點產業(yè)項目和基礎設施項目的拆遷清表，為重點項目順利落戶提供充足的保障。繼續(xù)完善街道干部包聯(lián)企業(yè)制度，做好積極協(xié)調、主動服務，為企業(yè)發(fā)展壯大提供服務保障，確保落戶項目“引得進、留得住”，真正為轄區(qū)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造實實在在利益。
（三）全面加快棚戶區(qū)改造步伐。全面完成拆遷、開工、安置三項指標，奪取棚改全面勝利。在拆遷方面，整合一切資源、調集一切力量，開足馬力、全力攻堅，加快推進拆遷。在開工方面，按照“高起點規(guī)劃、高標準建設、高質量配套、高水平管理”的要求，加快集中居住區(qū)建設，重視建設質量，提升居住區(qū)檔次，為轄區(qū)百姓蓋最好的房子。在安置回遷方面，堅持安置多元化，在加快安置樓建設進度的同時，積極探索貨幣化安置等有效手段，對具備的安置條件的及時做好樓房分配，確保在公平公正的前提下，讓每一位躲遷居民全部分到樓房，不讓一戶老百姓掉隊。
（四）切實抓好“雙拆雙治”工作。率先打好“雙拆雙治”攻堅決戰(zhàn)。拆違治亂方面，堅持清除存量，控制新增，全面清理違法建設。繼續(xù)堅持抓“關鍵少數(shù)”的原則，從黨員干部入手，創(chuàng)新舉措，重點突破，采取限期自拆與集中清除相結合的措施，爭取年內實現(xiàn)存量違建全部拆除。同時，堅持對新增違建“零容忍、嚴打擊、零增長”原則，實行網格化管理，加強對新增違建的排查力度，確保對發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起。拆舊改丑方面，堅持集中攻堅，拆改結合，打響“拆舊改丑”大決戰(zhàn)。對拆舊改丑項目，實行領導包靠制度，制定明確時間表，全面推進。
（五）切實提升“三城同創(chuàng)”水平。以“三城同創(chuàng)”為契機，著力打造清潔優(yōu)美、健康持續(xù)、宜商宜居、人與自然和諧的“品質城鎮(zhèn)”。廣泛開展宣傳教育活動。以創(chuàng)建“衛(wèi)生城市”“食品安全城市”“文明城市”為契機，加強宣傳力度，外化于行，內化于心，不斷提升居民的關注度和參與度，使創(chuàng)建工作成為提高生活質量，提升城市品位，提升居民素質的有效途徑。
定期組織開展培訓，完成公共文化人才培訓計劃，促進文體志愿服務常態(tài)化。
（七）著力強化社會治理。加強和創(chuàng)新社會治理，捍衛(wèi)公平正義，切實維護群眾利益。依法實施社會治理。街道將按照“抓源頭，疏積怨，堵漏洞，嚴管理，促化解，重法治”的工作思路，深入推進矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，推行依法信訪，依法規(guī)范社區(qū)矯正，認真落實維護穩(wěn)定的各項措施，使轄區(qū)更加和諧穩(wěn)定。加大信訪積案化解力度，以保障群眾合法利益為前提，以發(fā)展促化解，以化解促發(fā)展。安全生產常抓不懈。加強對轄區(qū)內生產經營單位檢查、巡查、復查力度，加強對重點部位、重點區(qū)域的日常監(jiān)管，持續(xù)對燃煤小鍋爐等安全隱患進行全面排查、依法取締，確保各類安全隱患及時整改到位，確保不發(fā)生重大安全生產事故。
（八）著力推進民生改善。積極打造保障完善的“品質城鎮(zhèn)”。全面提升城市品位和檔次。積極推動商業(yè)圈的生活配套資源建設，滿足廣大居民群眾的消費、文化、娛樂等生活需求，不斷提升社區(qū)的服務管理水平，積極拓展城市發(fā)展服務功能，打造現(xiàn)代化居住社區(qū)。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。全力保障轄區(qū)幼兒園、中小學校建設，讓轄區(qū)學生在家門口就能享受到優(yōu)質教育，基本普及學前三年教育，鞏固提高九年義務教育，全面普及高中階段教育，加快發(fā)展職業(yè)教育，關心支持特殊教育，極大滿足居民群眾對高質量教育的需求。大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。加快優(yōu)質醫(yī)療資源建設，滿足人民群眾對高水平醫(yī)療服務的需求。加強醫(yī)療服務體系建設，構建以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為主體的社區(qū)衛(wèi)生服務網絡。切實做好社會保障工作。堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)的指導方針，以社會保險、社會救助、社會福利為基礎，以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障為重點，健全完善社會保障體系，使廣大居民充分享受街道改革發(fā)展成果。
另一方面，減少污染的存量，淘汰落后產能，切實做好棚改垃圾清運、揚塵污染治理、秸稈禁燒、“散亂污”企業(yè)兩斷三清、河道治理等工作，隨查隨改，長效監(jiān)管，杜絕反彈。加大霧霾治理力度。堅持科學治霾、協(xié)同治霾、鐵腕治霾，源頭治理、精準施策，切實減少污染排放。全面加強環(huán)保宣傳教育。通過開展環(huán)保巡回大講堂、環(huán)保知識進社區(qū)等活動，把綠色的理念傳播到各個角落。
我們堅信，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在街道上下團結一致，扎實苦干，攻堅克難的奮力拼搏下，一定能為建設富裕文明、民主法治、美麗和諧、平安幸福的新xxx作出新的更大貢獻，向黨和人民交出一份合格而滿意的答卷。