"總結是對過去一段時間內所學所做的總結，是我們提高的一個重要環(huán)節(jié)。"要寫一篇較為完美的總結，我們需要在總結內容中體現自己的思考和深度理解。每個人的總結風格和內容都有所不同，可以從中找到自己適合的寫作方式。
廠房物業(yè)管理制度篇一
四、附下列文件：
1、企業(yè)經營負責人姓名及其學歷、職稱證書；
2、公司章程（加蓋公章）；
3、工商營業(yè)執(zhí)照有效復印件；
4、驗資證明（注冊資金50萬元以上）；
5、上一年度的審計報告；
6、經營辦公場所證明；
8、具有專業(yè)職稱管理人員的資格證書（含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書）原件及復印件。
具體要求（專職專業(yè)管理人員不少于5人）：
（1）企業(yè)負責人取得建設部物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書；
（2）企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書；
（3）企業(yè)要具有工程、經濟等中級以上職稱的人員不少于5人；
（4）中級職稱人員必須要有原單位出具證明、身份證復印件，并要簽定勞動合同；
（5）企業(yè)經理必須有大專學歷，二年以上物業(yè)管理經驗；
（6）送驗時必須提供證書原件，并附復印件（加蓋公章）。
申報材料要真實，企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱人員必須是本公司的在編人員，
不得借用各種證書，一經查明將不予辦理企業(yè)資質；
廠房物業(yè)管理制度篇二
在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務來保證。
清潔管理的涵義和原則。
（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
（一）掃防結合，以防為主。
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶素質不斷調適的過程。當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參與建設，從業(yè)戶的基本素質、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習慣。
（二）執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督。
保潔管理有關的法律法規(guī)，已經出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的.管理實施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規(guī)的有關條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準法規(guī)”規(guī)范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
保潔的范圍。
公地方的保潔。
這是指物業(yè)區(qū)域內，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔。
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理。
廠房物業(yè)管理制度篇三
規(guī)范廠內廠房、設施管理，確保廠房設施符合生產要求的和gmp要求，保障生產順利進行。
廠內所有廠房設施。
3.2各相關部門有按此制度嚴格執(zhí)行的責任。
廠房設施是指廠內建構（筑）物（主要為生產廠房、倉儲檢驗廠房等）和生產、倉儲、檢驗用各種設施（主要有“五防”設施、潔凈廠房內的緩沖設施、照明設施、給排水設施、吸塵設施、人員凈化、物料凈化設施、消防電氣設施等）。
5.1.1廠房設施的設計必須符合各相關專業(yè)的技術法規(guī)。
5.1.2生產廠房包括一般廠房和潔凈廠房。生產廠房的設計、布局還必須符合生產要求和gmp要求。
5.1.3生產廠房的布局原則：
a生產區(qū)的儲存區(qū)應有與生產規(guī)模相適應的'面積和空間。
b生產車間應按生產工藝流程順序合理布局，最大限度地防止差錯、防止交叉污染，同一廠房內以相鄰廠房之間的生產操作不得相互妨礙。
c制劑生產車間除應具有生產的各工序用室外，還應配套足夠的生產輔助用室。
d設置人員、物料進出生產廠房的通道。
5.2廠房設施的使用和維護。
5.2.1只有合格的或經驗收的廠房設施才可投入使用。
5.2.2各部門必須按要求合理地使用廠房設施。
5.2.3各部門負責本部門廠房設施的日常維護工作。
5.2.4設備科每半年對全廠排水、排污地下管道進行一次排污保養(yǎng)，每年對全廠建（構）筑物進行一次保養(yǎng)。
5.3廠房設施的維修。
5.3.1各部門發(fā)現廠房設施故障或損壞時應及時報修。
5.3.2廠內廠房設施的檢修工作由設備科用時組織完成，并做出好檢修記錄，歸檔保管。
5.4廠房設施的改造、擴建、大型技術改造。
5.4.1廠房設施的改造、擴建需設備科審核，報廠部研究同意。
5.4.2廠房設施的改造、擴建由設備科組織實施。
5.4.3大型技改項目必須以廠部同意立項，外請有醫(yī)藥監(jiān)理部門同意后方可施工。施工單位必須有相應的施工資格證明。工程結束時需報省藥監(jiān)部門組織驗收。
5.5.1各部門就對本部門廠房設施巡回檢查，做好廠房設施的日常維護工作。
5.5.2設備科每月會同有關部門對全廠主要廠房設施巡檢一次，并做好檢查記錄。必要時提出維修計劃，報廠部批準后組織實施。
記錄名稱保存部門保存期限。
廠房物業(yè)管理制度篇四
根據建設部頒發(fā)的jgj59-99《建筑施工安全檢查標準》和沈陽市建筑工程安全文明管理站的要求，為促進施工現場安全管理規(guī)范化、標準化，項目經理部特制定如下安全管理制度：
1.1、施工現場自開工即日起，相應成立以項目經理為組長的項目安全生產管理小組，負責施工全過程的安全生產管理，確保職工在施工過程中的安全和健康。
1.2、工程項目經理部設置專職安全員，負責施工現場安全生產的日常監(jiān)督管理工作。
1.3、每個施工班組設置兼職安全員，負責本班組的日常安全教育、檢查工作。
2.1、施工現場的所有人員，必須嚴格執(zhí)行各自的安全生產責任制，各負其責，盡心盡力搞好本項目的安全生產工作。
2.2、項目部管理人員實行責任目標考核制度，每月進行一次，對考核結果為優(yōu)良的實施獎勵，考核結果為不合格的實施處罰。
3.1、安全教育制度
3.1.1、凡進入施工現場施工的工人必須進行入場安全教育，先教育后上崗。
3.1.2、新入場的工人必須進行三級安全教育。
3.1.3、變換工種必須進行新崗位安全教育。
3.1.4、必須經常對班組進行安全教育，組織各工種工人學習本工種《安全技術操作規(guī)程》。
3.1.5、教育內容既要具體，又要有針對性。
3.1.6、以上安全教育必須做好記錄，并要求教育人和被教育人必須簽字，嚴禁代簽，并有考核成績。
3.2、安全檢查制度
3.2.1、項目經理部每周組織對工地進行一次安全生產大檢查，每次檢查要認真按《安全檢查評分表》評分，并認真填寫記錄。
3.2.2、對查出的隱患及問題，要本著三定原則(定人、定時、定措施)及時進行整改，必要時要停產整改后方可施工，并認真填寫檢查整改記錄。
3.2.3、對檢查發(fā)現的重大事故隱患，應立即停止施工作業(yè)，并采取防范措施，對整改通知書所列項目必須如期完成。
3.3、班前安全活動制度
3.3.1、上崗前交底：每天上班前由施工班組長主持召開班組會議，認真做好上崗前安全教育，傳達項目部或安全員的書面安全檢查交底書。
3.3.2、上崗前檢查：每天上班前，對作業(yè)區(qū)域及工作現場進行安全自查，發(fā)現問題及時處理，確認個人所佩戴的防護用品齊全有效，對工作所使用的設備、機具、工具(包括腳手架)必須進行作業(yè)前的安全試運轉和使用檢查，發(fā)現問題及時處理，在未處理前不得使用。
3.3.3、班組每周舉行一次安全講評活動，上崗前交底和講評活動必須填寫記錄。
3.4、安全技術交底制度
3.4.1、編制單位工程施工組織設計，對腳手架、基坑支護、模板工程、施工用電和起重升降設備必須編制專項施工方案。
3.4.2、每個工種、每道工序施工前要組織進行各級安全技術交底，包括項目工程師對施工員的技術交底，施工員對班組長的技術交底，班組長對作業(yè)班組人員的安全技術交底，并有書面交底記錄。
3.4.3、各級交底必須嚴格手續(xù)，安全技術交底人和被交底人都必須簽字，并注明交底時間、地點。
3.5、安全設施驗收制度
3.5.1、施工現場所使用的機械設備、施工用電、腳手架、安全網及'四口''五臨邊'的安全防護設施在使用前都必須經過驗收，驗收合格后方可投入使用。
3.5.2 、接地必須有隱蔽驗收記錄，以上驗收必須有驗收記錄，并有施工安裝人員，施工員、安全員等人的簽字及驗收日期。
4.1、起重設備安全操作規(guī)程
4.1.2、起吊大件或不規(guī)則組件時，應在吊件兩冊栓上溜繩;
4.1.3、起重懸臂及吊物的下方嚴禁站人或人員通行，起重區(qū)域內無關人員不得逗留;
4.1.9、嚴格執(zhí)行'十不吊'制度;
4.1.10、起重用繩索必須經過嚴格計算，防止斷繩事故的發(fā)生;
4.1.12、指揮人員起重作業(yè)時思想必須集中，嚴禁酒后上崗作業(yè)
4.2、電工安全技術操作規(guī)程
4.2.1、電工作業(yè)人員必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作?，F場用電作業(yè)必須由電工完成，嚴禁他人私拉亂接電線。
4.2.2、所有絕緣、檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查、檢驗。
4.2.3、現場施工用電高低壓設備及線路，應按照施工組織設計及有關電氣安全技術規(guī)程安裝和架設。線路上禁止帶負荷接電和斷電，并禁止帶電操作。
4.2.4、電氣設備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起;各種施工用電設備必須按規(guī)定進行保護接零及裝設漏電保護器。遇有臨時停電或停工休息時，必須拉閘加鎖。
4.2.5、有人觸電時，應立即切斷電源，進行急救;電氣著火時，應立即將有關電源切斷，使用絕緣滅火器或干砂來滅火。
4.2.6、在施工現場專用的中性點直接接地的電力系統中，必須采用tn-s接零保護系統。
4.2.7、施工現場每一處重復接地的電阻值應不大于10歐姆，且不得少于三處(即總配電箱、線路的中間和末端處)。
4.2.8、電氣設備保險絲(片)的額定電源應與其負荷、容量相適應。禁止用其他金屬絲代替保險絲。
4.2.9、動力線路與照明線路必須分開架設。
4.2.10、施工現場夜間臨時照明電線及燈具的金屬外殼和金屬支架必須作保護接零，電線要采用五芯橡皮護套電纜，嚴禁使用花線和護套線。
4.2.11、要按規(guī)定做好鋼管腳手架、物料提升機等的防雷接地保護。接地體可用角鋼，不得使用螺紋鋼，接地電阻應符合規(guī)范要求。
4.2.12、支線架設應設置橫擔，并用絕緣子固定，架空線路，不準成束架設。
4.2.13、電氣設備的金屬外殼，必須接保護零線，同一供電系統不允許電氣設備有的接地有的`接零保護。
4.2.14、施工現場配電箱要有防雨措施，門鎖齊全，有統一編號。開關箱配電箱內嚴禁動力照明混用;要有檢修記錄及記錄本。
4.3、電焊工安全技術操作規(guī)程
4.3.1、電焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立操作上崗;明火作業(yè)必須發(fā)行審批手續(xù)。
4.3.2、電焊機外殼必須接地良好，其電源的裝拆應由電工進行。
4.3.3、電焊機開關箱拉合時應戴手套側向操作。
4.3.4、電焊機必須有空載降壓保護器或觸電保護器。
4.3.5、焊鉗與焊把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點工作，應穿絕緣膠鞋或在木板上操作。
4.3.6、嚴禁在帶壓力的容器或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源。
4.3.7、焊接儲存過易燃易爆有毒物品的容器或管道前，必須把容器或管道清理干凈，并將所有的蓋打開。
4.3.8、把線、地線禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機電設備代替零線，所有地線接頭，必須連接牢固。
4.3.9、清除焊渣，采用電弧氣割時，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
4.3.10、雷雨時，應停止露天焊接作業(yè)。
4.3.11、施焊場地周圍應清除易燃易爆物品或進行覆蓋，隔離。
4.3.12、禁止利用金屬結構、管道、軌道或其他金屬搭接起來作為導線使用。
4.3.13、工作結束，必須切斷電焊機電源，并檢查操作地點，確認無起火危險后，方可離開。
4.4、氣焊工安全技術操作規(guī)程
4.4.1、氣焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作，明火作業(yè)必須履行審批手續(xù)。
4.4.2、施焊場地應清除易燃易爆物品或進行覆蓋、隔離。
4.4.3、氧氣瓶、乙炔瓶必須按照《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》的規(guī)定，嚴格進行技術檢驗，合格證后方能使用。如果超出有效期，不得使用，應遠離高溫明火和熔融金屬飛濺物。氧氣表及焊割工具上嚴禁沾染油脂。
4.4.4、氧氣瓶乙炔瓶應有防震膠圈，旋緊安全帽，避免碰撞和劇烈振動，并防止爆曬，凍結時應用熱水加熱。不準用火烤，氧氣瓶乙炔瓶必須按確定單獨擺放，使用時確保兩者間的安全距離。
4.4.5、點火時焊槍口不準對人，正在燃燒的焊槍不得放在工作件或地面上。
4.4.6、不得手持連接膠管得焊槍爬梯，登高。
4.4.7、嚴禁在帶壓得容器、管道上焊割，焊割帶電設備時必須先切斷電源。
4.4.8、在儲存過易燃易爆及有毒物品的容器或管道上焊割時應先把容器或管道清理干凈，并將所有的孔蓋打開。
4.4.9、鉛焊時，場地通風應良好，皮膚外露部位應涂護膚油脂，工作完畢后應洗漱。
4.4.10、工作完畢，應將氧氣瓶乙炔瓶的氣閥關好。氧氣瓶應擰上安全罩，檢查操作場地，確認無著火危險，方準離開。
4.5、架子工安全技術操作規(guī)程
4.5.1、架子工(建筑登高架設作業(yè)人員)經特種作業(yè)和高處作業(yè)安全技術培訓考核，取得特種作業(yè)操作證和體檢合格證后，才能進行腳手架的搭設和拆除工作。
4.5.2、搭設腳手架必須按規(guī)范進行，即：橫平豎直、連接牢固，底腳步結實，層層拉結，設施齊全、牢固。
4.5.3、架子工必須嚴格按照施工方案及操作規(guī)程的要求搭設，在搭設中要正確佩戴和使用勞動保護用品。
4.5.4、腳手架不得鋼、竹混搭設，主要受力桿件，拉桿、大橫桿、小橫桿和剪刀撐等，在同一建筑物立面必須使用同一材質的材料。
4.5.5、搭設用鋼管和扣件必須符合國家標準，禁止使用彎曲、變形或有裂紋的鋼管，脆裂、變形、滑絲的扣件也禁止使用。
4.5.6、腳手架內立桿與外墻面間按規(guī)定進行防護，腳手架應有獨立的支撐系統，底腳應墊墊塊或砼硬化，并設縱橫掃地桿。
4.8、油漆工安全技術操作規(guī)程
4.8.1、各類油漆和其他易燃易爆有毒材料，應存放在專用庫房內，不得與其他材料混放;揮發(fā)性油料應裝入密閉容器內。
4.8.2、存放油漆、調配油料的庫房通風應良好，不準住人，并應配置消防器材和掛設'嚴禁煙火'明顯標志，且與其他建筑物保持一定的安全距離。
4.8.3、使用煤油、汽油、松香水、丙酮等調配油料，要佩戴好防護用品，嚴禁吸煙。沾染油漆的棉紗、破布、油紙等廢物，應收集存放在有蓋的金屬容器內，及時處理。
4.8.4、在室內或容器內噴涂，要保持良好的通風，噴漆作業(yè)周圍不準有火種。
4.8.5、采用靜電噴漆時，為避免靜電聚集，噴漆室(棚)應有接地保護裝置。
4.8.6、刷外開窗漆時，必須將安全帶掛在牢固的地方，刷封檐板、落水管等應搭設腳手架或吊架。
4.8.7、切割玻璃應在指定的場所進行，截下的邊角余料應集中堆放，及時處理，搬運玻璃應戴手套或用布、紙墊住，將玻璃與手及身體裸露部分離開。
4.8.8、在高處安裝玻璃時，應將玻璃放置平穩(wěn)，垂直下方禁止人員通行，安裝玻璃時，應鋪設腳手板或其他的工具等安全措施。
4.8.9、使用的工具應及時放入袋內，不準口含鐵釘。
4.8.10、獨立懸空作業(yè)時必須系好安全帶，不準一手腋下夾玻璃，一手扶梯攀登上下。
4.9、電工安全操作規(guī)程
4.9.1、電工操作人員必須持證上崗;
4.9.2、進入現場必須按照有關規(guī)定穿(戴)好勞動保護用品;
4.9.4、線路上禁止帶負荷接電或斷電，禁止帶電操作;
4.9.9、嚴禁酒后作業(yè);
廠房物業(yè)管理制度篇五
1、安全管理目標:杜絕重傷以上安全事故、重大設備事故、重大火災事故和其他重大事故,減少輕傷。采用全封閉施工,創(chuàng)沈陽市'安全文明工地。
2、管理目標:貫徹'安全第一、預防為主、綜合治理'的.安全生產方針,落實建筑行業(yè)標準jgj59-99《建筑施工安全檢查標準》。按iso9000標準進行現場管理,創(chuàng)沈陽市綜合文明施工樣板工程。具體管理目標如下:
（1）、加強安全生產管理,實施標準化、規(guī)范化管理;提高全員安全生產意識,確保施工安全。安全管理目標為:在施工生產全過程中消滅死亡事故,杜絕重傷及重大設備、火災事故;輕傷事故頻率控制在3‰以內。
（2）、在施工過程中,分期分階段按《建筑施工安全檢查標準》進行檢查評分,管理目標為每次評分力爭得分90以上,達到優(yōu)良標準。
（3）、工地特種作業(yè)人員及施工管理人員必須持證上崗,工地所有施工作業(yè)人員全部經安全教育后上崗。
（4）、施工現場臨時施工用電除符合供電部門規(guī)定外,嚴格執(zhí)行《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》(jgj46-88)要求采用三相五線制(tn-s接零保護系統),實施三級配電、兩級保護。
（5）、工地施工機械設備完好率達到100%,利用率達到70%。
（6）、加強文明施工管理,施工現場實行封閉管理,在施工現場,材料堆放、加工廠區(qū)、現場防火和治安綜合治理方面按標準設置和管理,重視廠區(qū)服務,文明施工。管理目標為:按文明施工檢查評分表檢查評分確保合格,力爭優(yōu)良。
廠房物業(yè)管理制度篇六
根據建設部頒發(fā)的jgj59-99《建筑施工安全檢查標準》和沈陽市建筑工程安全文明管理站的要求，為促進施工現場安全管理規(guī)范化、標準化，項目經理部特制定如下安全管理制度:。
1、安全管理機構及人員配置。
1.1、施工現場自開工即日起，相應成立以項目經理為組長的項目安全生產管理小組，負責施工全過程的安全生產管理，確保職工在施工過程中的安全和健康。
1.2、工程項目經理部設置專職安全員，負責施工現場安全生產的日常監(jiān)督管理工作。
1.3、每個施工班組設置兼職安全員，負責本班組的日常安全教育、檢查工作。
2、各級安全生產責任制。
2.1、施工現場的所有人員，必須嚴格執(zhí)行各自的安全生產責任制，各負其責，盡心盡力搞好本項目的安全生產工作。
2.2、項目部管理人員實行責任目標考核制度，每月進行一次，對考核結果為優(yōu)良的實施獎勵，考核結果為不合格的實施處罰。
3.1、安全教育制度。
3.1.1、凡進入施工現場施工的工人必須進行入場安全教育，先教育后上崗。
3.1.2、新入場的工人必須進行三級安全教育。
3.1.3、變換工種必須進行新崗位安全教育。
3.1.4、必須經常對班組進行安全教育，組織各工種工人學習本工種《安全技術操作規(guī)程》。
3.1.5、教育內容既要具體，又要有針對性。
3.1.6、以上安全教育必須做好記錄，并要求教育人和被教育人必須簽字，嚴禁代簽，并有考核成績。
3.2、安全檢查制度。
3.2.1、項目經理部每周組織對工地進行一次安全生產大檢查，每次檢查要認真按《安全檢查評分表》評分，并認真填寫記錄。
3.2.2、對查出的隱患及問題，要本著三定原則(定人、定時、定措施)及時進行整改，必要時要停產整改后方可施工，并認真填寫檢查整改記錄。
3.2.3、對檢查發(fā)現的重大事故隱患，應立即停止施工作業(yè)，并采取防范措施，對整改通知書所列項目必須如期完成。
3.3、班前安全活動制度。
3.3.1、上崗前交底:每天上班前由施工班組長主持召開班組會議，認真做好上崗前安全教育，傳達項目部或安全員的書面安全檢查交底書。
3.3.2、上崗前檢查:每天上班前，對作業(yè)區(qū)域及工作現場進行安全自查，發(fā)現問題及時處理，確認個人所佩戴的防護用品齊全有效，對工作所使用的設備、機具、工具(包括腳手架)必須進行作業(yè)前的安全試運轉和使用檢查，發(fā)現問題及時處理，在未處理前不得使用。
3.3.3、班組每周舉行一次安全講評活動，上崗前交底和講評活動必須填寫記錄。
3.4、安全技術交底制度。
3.4.1、編制單位工程施工組織設計，對腳手架、基坑支護、模板工程、施工用電和起重升降設備必須編制專項施工方案。
3.4.2、每個工種、每道工序施工前要組織進行各級安全技術交底，包括項目工程師對施工員的技術交底，施工員對班組長的技術交底，班組長對作業(yè)班組人員的安全技術交底，并有書面交底記錄。
3.4.3、各級交底必須嚴格手續(xù)，安全技術交底人和被交底人都必須簽字，并注明交底時間、地點。
3.5、安全設施驗收制度。
3.5.1、施工現場所使用的機械設備、施工用電、腳手架、安全網及'四口''五臨邊'的安全防護設施在使用前都必須經過驗收，驗收合格后方可投入使用。
3.5.2、接地必須有隱蔽驗收記錄，以上驗收必須有驗收記錄，并有施工安裝人員，施工員、安全員等人的簽字及驗收日期。
4、各類安全技術操作規(guī)程。
4.1、起重設備安全操作規(guī)程。
4.1.2、起吊大件或不規(guī)則組件時，應在吊件兩冊栓上溜繩；
4.1.3、起重懸臂及吊物的下方嚴禁站人或人員通行，起重區(qū)域內無關人員不得逗留；
4.1.9、嚴格執(zhí)行'十不吊'制度；
4.1.10、起重用繩索必須經過嚴格計算，防止斷繩事故的發(fā)生；
4.1.12、指揮人員起重作業(yè)時思想必須集中，嚴禁酒后上崗作業(yè)。
4.2、電工安全技術操作規(guī)程。
4.2.1、電工作業(yè)人員必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作。現場用電作業(yè)必須由電工完成，嚴禁他人私拉亂接電線。
4.2.2、所有絕緣、檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查、檢驗。
4.2.3、現場施工用電高低壓設備及線路，應按照施工組織設計及有關電氣安全技術規(guī)程安裝和架設。線路上禁止帶負荷接電和斷電，并禁止帶電操作。
4.2.4、電氣設備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起；各種施工用電設備必須按規(guī)定進行保護接零及裝設漏電保護器。遇有臨時停電或停工休息時，必須拉閘加鎖。
4.2.5、有人觸電時，應立即切斷電源，進行急救；電氣著火時，應立即將有關電源切斷，使用絕緣滅火器或干砂來滅火。
4.2.6、在施工現場專用的中性點直接接地的'電力系統中，必須采用tn-s接零保護系統。
4.2.7、施工現場每一處重復接地的電阻值應不大于10歐姆，且不得少于三處(即總配電箱、線路的中間和末端處)。
4.2.8、電氣設備保險絲(片)的額定電源應與其負荷、容。
量相適應。禁止用其他金屬絲代替保險絲。
4.2.9、動力線路與照明線路必須分開架設。
4.2.10、施工現場夜間臨時照明電線及燈具的金屬外殼和金屬支架必須作保護接零，電線要采用五芯橡皮護套電纜，嚴禁使用花線和護套線。
4.2.11、要按規(guī)定做好鋼管腳手架、物料提升機等的防雷接地保護。接地體可用角鋼，不得使用螺紋鋼，接地電阻應符合規(guī)范要求。
4.2.12、支線架設應設置橫擔，并用絕緣子固定，架空線路，不準成束架設。
4.2.13、電氣設備的金屬外殼，必須接保護零線，同一供電系統不允許電氣設備有的接地有的接零保護。
4.2.14、施工現場配電箱要有防雨措施，門鎖齊全，有統一編號。開關箱配電箱內嚴禁動力照明混用；要有檢修記錄及記錄本。
4.3、電焊工安全技術操作規(guī)程。
4.3.1、電焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立操作上崗；明火作業(yè)必須發(fā)行審批手續(xù)。
4.3.2、電焊機外殼必須接地良好，其電源的裝拆應由電工進行。
4.3.3、電焊機開關箱拉合時應戴手套側向操作。
4.3.4、電焊機必須有空載降壓保護器或觸電保護器。
4.3.5、焊鉗與焊把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點工作，應穿絕緣膠鞋或在木板上操作。
4.3.6、嚴禁在帶壓力的容器或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源。
4.3.7、焊接儲存過易燃易爆有毒物品的容器或管道前，必須把容器或管道清理干凈，并將所有的蓋打開。
4.3.8、把線、地線禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機電設備代替零線，所有地線接頭，必須連接牢固。
4.3.9、清除焊渣，采用電弧氣割時，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
4.3.10、雷雨時，應停止露天焊接作業(yè)。
4.3.11、施焊場地周圍應清除易燃易爆物品或進行覆蓋，隔離。
4.3.12、禁止利用金屬結構、管道、軌道或其他金屬搭接起來作為導線使用。
4.3.13、工作結束，必須切斷電焊機電源，并檢查操作地點，確認無起火危險后，方可離開。
4.4、氣焊工安全技術操作規(guī)程。
4.4.1、氣焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作，明火作業(yè)必須履行審批手續(xù)。
4.4.2、施焊場地應清除易燃易爆物品或進行覆蓋、隔離。
4.4.3、氧氣瓶、乙炔瓶必須按照《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》的規(guī)定，嚴格進行技術檢驗，合格證后方能使用。如果超出有效期，不得使用，應遠離高溫明火和熔融金屬飛濺物。氧氣表及焊割工具上嚴禁沾染油脂。
4.4.4、氧氣瓶乙炔瓶應有防震膠圈，旋緊安全帽，避免碰撞和劇烈振動，并防止爆曬，凍結時應用熱水加熱。不準用火烤，氧氣瓶乙炔瓶必須按確定單獨擺放，使用時確保兩者間的安全距離。
4.4.5、點火時焊槍口不準對人，正在燃燒的焊槍不得放在工作件或地面上。
4.4.6、不得手持連接膠管得焊槍爬梯，登高。
4.4.7、嚴禁在帶壓得容器、管道上焊割，焊割帶電設備時必須先切斷電源。
4.4.8、在儲存過易燃易爆及有毒物品的容器或管道上焊割時應先把容器或管道清理干凈，并將所有的孔蓋打開。
4.4.9、鉛焊時，場地通風應良好，皮膚外露部位應涂護膚油脂，工作完畢后應洗漱。
4.4.10、工作完畢，應將氧氣瓶乙炔瓶的氣閥關好。氧氣瓶應擰上安全罩，檢查操作場地，確認無著火危險，方準離開。
4.5、架子工安全技術操作規(guī)程。
4.5.1、架子工(建筑登高架設作業(yè)人員)經特種作業(yè)和高處作業(yè)安全技術培訓考核，取得特種作業(yè)操作證和體檢合格證后，才能進行腳手架的搭設和拆除工作。
4.5.2、搭設腳手架必須按規(guī)范進行，即:橫平豎直、連接牢固，底腳步結實，層層拉結，設施齊全、牢固。
4.5.3、架子工必須嚴格按照施工方案及操作規(guī)程的要求搭設，在搭設中要正確佩戴和使用勞動保護用品。
4.5.4、腳手架不得鋼、竹混搭設，主要受力桿件，拉桿、大橫桿、小橫桿和剪刀撐等，在同一建筑物立面必須使用同一材質的材料。
4.5.5、搭設用鋼管和扣件必須符合國家標準，禁止使用彎曲、變形或有裂紋的鋼管，脆裂、變形、滑絲的扣件也禁止使用。
4.5.6、腳手架內立桿與外墻面間按規(guī)定進行防護，腳手架應有獨立的支撐系統，底腳應墊墊塊或砼硬化，并設縱橫掃地桿。
4.8、油漆工安全技術操作規(guī)程。
4.8.1、各類油漆和其他易燃易爆有毒材料，應存放在專用庫房內，不得與其他材料混放；揮發(fā)性油料應裝入密閉容器內。
4.8.2、存放油漆、調配油料的庫房通風應良好，不準住人，并應配置消防器材和掛設'嚴禁煙火'明顯標志，且與其他建筑物保持一定的安全距離。
4.8.3、使用煤油、汽油、松香水、丙酮等調配油料，要佩戴好防護用品，嚴禁吸煙。沾染油漆的棉紗、破布、油紙等廢物，應收集存放在有蓋的金屬容器內，及時處理。
4.8.4、在室內或容器內噴涂，要保持良好的通風，噴漆作業(yè)周圍不準有火種。
4.8.5、采用靜電噴漆時，為避免靜電聚集，噴漆室(棚)應有接地保護裝置。
4.8.6、刷外開窗漆時，必須將安全帶掛在牢固的地方，刷封檐板、落水管等應搭設腳手架或吊架。
4.8.7、切割玻璃應在指定的場所進行，截下的邊角余料應集中堆放，及時處理，搬運玻璃應戴手套或用布、紙墊住，將玻璃與手及身體裸露部分離開。
4.8.8、在高處安裝玻璃時，應將玻璃放置平穩(wěn)，垂直下方禁止人員通行，安裝玻璃時，應鋪設腳手板或其他的工具等安全措施。
4.8.9、使用的工具應及時放入袋內，不準口含鐵釘。
4.8.10、獨立懸空作業(yè)時必須系好安全帶，不準一手腋下夾玻璃，一手扶梯攀登上下。
4.9、電工安全操作規(guī)程。
4.9.1、電工操作人員必須持證上崗；
4.9.2、進入現場必須按照有關規(guī)定穿(戴)好勞動保護用品；
4.9.4、線路上禁止帶負荷接電或斷電，禁止帶電操作；
4.9.5、電氣設備所用保險絲(片)。
的額定電流應與其負荷容量相適應，禁止用其他金屬絲代替保險絲(片)；
4.9.9、嚴禁酒后作業(yè)；
廠房物業(yè)管理制度篇七
學生宿舍是學生在校期間學習、生活、休息和活動的重要場所，為了持續(xù)學生宿舍安全、整潔、舒適的育人環(huán)境，培養(yǎng)社會所需的合格人才，務必有嚴格的紀律和統一的管理。為了適應后勤服務社會化的需要，學生宿舍由學校后勤服務中心統一管理。為此，特制定學生宿舍管理制度。凡住宿的學生務必遵守和執(zhí)行。
1、學生宿舍的管理主要負責學生宿舍的日常管理工作，學生宿舍管理的基本任務是加強宿舍全面管理，培養(yǎng)廣大學生講禮貌、懂禮貌，守紀律的良好習慣，確保宿舍安全。給學生帶給一個清潔、安靜、舒適、安全的學習和生活環(huán)境，使同學們養(yǎng)成良好的生活習慣，把學生宿舍的管理建設納入學校精神禮貌建設范疇。
2、成立學生宿舍管理領導小組，設組長一人(主要職責人)，副組長、組員若干，寢室設室長一人。主要職責是協助學校和學生宿舍執(zhí)行宿舍管理規(guī)章制度，維護宿舍正常的生活秩序，協助搞好寢室清潔衛(wèi)生和治安消防工作，組織學生開展禮貌寢室建立活動，評比宿舍管理優(yōu)質服務人員的活動及其他校園文化建設活動。
1、學生入校后應根據學校統一安排和分配的寢室住宿，不得隨意調換轉讓。如有特殊狀況確要調換寢室，經學校同意后，統一安排調整。
2、學生按規(guī)定進出宿舍，并自覺理解門衛(wèi)值班員的檢查。非本宿舍人員，未經值班人員同意，不得擅自進入。
3、男生不準進入女生宿舍;女生不準進入男生宿舍。男同志到女生宿舍會客一律在值班室接待(教師因工作需要除外，但需辦理登記手續(xù))。
4、攜物(貴重物品)外出，須持室長簽字證明，并經值班人員檢查確認無疑后方能外出。學生應當積極配合值班人員工作，不準無理取鬧。
5、學生一律不準私自留客住宿。一般不得在學生宿舍留宿其他校外人員，如遇特殊狀況確需留宿者，應報學校保衛(wèi)處批準，并在學生宿舍進行留宿登記。否則，一經查實學校將給予嚴肅處理。
6、不準在宿舍內起哄、打架斗毆，停放自開車，。違者，將視情節(jié)和態(tài)度予以批評教育，直至行政處分。
7、提高警惕，防火防盜。不準在宿舍內燃燒紙屑、雜物及其他易燃物品，不準使用任何違章電器，違者將進行批評教育，造成重大損害的還將交與有關部門嚴肅處理。
8、愛護室內公物。室內的一切設施均由該室的全體同學使用、管理，不得隨意搬動、損壞、丟失。床、桌、凳、柜、鎖、門窗、玻璃、燈具等公物應當愛護，如有人為損壞、丟失務必按價賠償，故意損壞的'加倍賠償。
9、愛清潔、講衛(wèi)生，堅持每日輪流值班制度。起床后按室內同一方向疊好被子，整理好床鋪和其它用具，清掃出垃圾，不準往廁所、盥洗間、樓道、樓下亂潑污水，亂丟鞋襪、紙屑等一切雜物。
10、遵守宿舍作息制度，按時就寢。午休和晚上熄燈后，禁止高聲喧嘩、打鬧、歌唱、放音樂、彈樂器、洗衣物、打電話等，不得影響他人休息。嚴禁晚上熄燈后在寢室點蠟燭。
11、寒暑假期間學生原則上回家休息(宿舍封閉維修)，個別留校者的住宿務必服從統一安排，不得隨意搬動。
12、宿舍大門夜間實行關門制度。晚上熄燈后10分鐘關掉宿舍大門。遇到特殊狀況，應事先向值班人員說明狀況。熄燈后進出宿舍者應作嚴格登記，宿管人員定期將名單報送宿舍管理領導小組。
1、宿舍的公共區(qū)域由學生宿舍服務員負責打掃;寢室由學生負責打掃。
2、宿管人員堅持環(huán)境區(qū)域、過道、樓梯、盥洗間、廁所每一天打掃兩次，沖洗一次的制度。并隨時持續(xù)陰溝暢通，做到地面無垃圾、無堆積物，墻面無蜘蛛網。每月用除垢劑定時清潔盥洗間、廁所，持續(xù)盥洗間、廁所的清潔狀態(tài)。
3、學生寢室堅持每日輪流值日清掃衛(wèi)生的制度。做到室內地面干凈，墻壁、屋頂無蜘蛛網，桌面整潔、東西擺放整齊。
4、宿舍領導小組每周五定期檢查一次，學生宿舍每月檢查兩次。每月評比一次，檢查、評比結果納入“禮貌寢室”的評比活動中，并專欄公布。
全體同學都務必自覺遵守國家政策法律和校規(guī)校紀，尊敬師長，尊重他人勞動，團結同學服從管理與教育，積極支持和維護宿舍的紀律秩序、治安消防、清潔衛(wèi)生。維護自身利益，做好學生宿舍安全管理工作。
廠房物業(yè)管理制度篇八
為激勵物業(yè)安全服務管理人員積極做好本職工作,按時、保質、保量的完成工作任務,特制定本考核制度。
(1)員工的考核內容由從事物業(yè)安全服務管理的各部門根據本部門的'實際工作制訂,并報物業(yè)安全服務管理部備案。
(2)各部門經理、主任的考核內容由物業(yè)安全服務管理部制訂。
根據考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級。
(1)各部門由專人負責本部門的員工考核工作,并將考核情況報物業(yè)安全服務管理部備案。
(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由物業(yè)安全服務管理部對全體在職員工進行年終考核,考核標準同各部門制訂的標準。
廠房物業(yè)管理制度篇九
規(guī)范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。
適用于住戶家庭及各類設施設備的報修處理工作。
3.0工程部主管負責維修工作的組織、監(jiān)督以及對公司制定的《特約服務收費標準》以外的報修內容進行收費評審。
3.1客戶助理負責具體記錄報修內容,及時傳達至工程部,并跟蹤、督促維修工作按時完成。
3.2工程部維修人員負責報修內容的確認及維修工作。
4.1住戶報修。
4.1.1客戶助理或監(jiān)控室值班員在接到住戶報修要求時,夜間監(jiān)控室接報修后,直接電話通知工程部,事件記錄在《報事報修登記表》中?？蛻糁斫訕I(yè)主報修電話時,應立即與工程部人員銜接是否能按業(yè)主要求的時間安排人員維修(緊急、突發(fā)事件除外),如果工程部無人員可安排時,客戶助理向業(yè)主解釋并記下報修人聯系電話等內容,待與報修人聯系維修。
4.1.2凡是不能立即處理的報事報修,客戶助理在3分鐘內將記錄的報修內容(包括:住戶名稱、地址、聯系電話、報修內容、預約維修時間等)填入《派工單》(一式三聯其分配是:第一聯留客戶服務中心、第二聯留客戶、第三聯留用工單位/人)相應欄目,并在5分鐘內通知工程部來客戶中心接單,接單人在《報事報修登記表》上簽收,并收下《派工單》(第一、二、三聯)。
4.1.3工程部主管按照報修內容,安排維修人員的工作:。
a)如住戶報修內容屬《特約服務收費標準》中的項目,住戶要求盡快前去維修的,應安排維修人員在接單后15分鐘內帶齊工具、備件到達維修現場。
b)報修內容不屬《特約服務收費標準》中的項目,住戶另有預約維修時間的,維修人員應按預約的維修時間提前帶好維修工具、備件到達維修現場。
c)對于不屬于《特約服務收費標準》中的'報修項目,由工程部主管在接單后20分鐘內對維修的可行性和維修費用作出評審,回復住戶是否可以維修,經征得住戶對維修費用的認可及同意維修后,再按上述時效和維修要求安排維修人員前往維修。
4.1.4工程部維修人員到達現場后,應首先對報修項目進行對比確認,不相同的,在《派工單》上如實填寫實際的維修項目及收費標準。
4.1.5維修人員向住戶出示《特約服務項目及收費標準》,住戶同意收費標準并簽字認可后維修人員開始維修;如住戶不同意維修的應提醒住戶考慮同意后再行報修,并及時返回工程部向工程部主管說明情況,與工程部主管一同在《派工單》上注明原因并簽名確認后交還客戶服務中心備案。
4.1.6如果維修材料是住戶提供的,由維修人員對材料質量進行驗證,并將驗證結果('合格''不合格''質量不佳'等)填寫在備注欄內。對于驗證不合格的材料,維修人員應主動提示住戶使用不當材料的結果,但應注意尊重住戶的選擇。
4.1.7維修工作完成后,維修人員應按《特約服務收費標準》在《派工單》上注明應收的各項費用金額。并請住戶試用或檢查合格后,在《派工單》上簽名確認,以此作為繳費依據。
4.1.8維修人員將應收取服務費的派工單(第一聯)交回客戶服務中心?？蛻舴罩行氖召M員將相關內容記錄在《報事報修登記表》和物管軟件中,并實施對費用的收取。
4.1.9對業(yè)主的家庭維修應在維修工作完成后,由業(yè)主到客戶服務中心交款,如業(yè)主遺忘,由收費員通知客戶助理催收。
4.1.10如若屬當天不能處理的較復雜的事宜,需工程部員工將《派工單》返回客服中心,并注名事由后,客戶中心發(fā)出《協調單》,并在《協調單登記表》上登記,同時5分鐘內通知工程部來客戶中心接單,接單人在《協調單登記表》上簽收,客戶中心跟進接單部門處理情況。
4.2公共設施設備的報修處理。
4.2.1客戶助理接到公共設備設施的報修信息后,應立即按《報事報修登記表》要求填寫報修內容,凡是不能立即處理的報事報修,在3分鐘內將報修內容填《派工單》,在5分鐘內通知工程部人員前往客戶中心取《派工單》。
4.2.2夜間監(jiān)控中心值班員接到公共設備設施的報修信息后,應立即按要求填寫《報事報修登記表》,并電話通知工程部人員前往處理。
4.2.3客戶助理將《派工單》(三聯)交給工程部,工程部維修人員應在《報事報修登記表》上簽收。
4.2.4工程部主管按照報修內容,安排維修人員帶齊維修工具及備件于15分鐘內趕到現場進行維修。
4.2.5完成維修工作后,維修人員應在《派工單》上注明維修有關事項。交使用單位/人或責任單位/人確認,并將第二聯交給使用單位/人或責任單位/人。
4.2.6維修人員將《派工單》(第一、二聯)交工程部主管簽名確認后將第一聯返還客戶服務中心。
4.2.7公共區(qū)域的報修三天之內不能處理,客戶中心則發(fā)出《協調單》到相關負責人或部門,并在《協調單登記表》上登記,接單人在《協調單登記表》上簽收,客戶中心跟進接單部門處理情況,不能處理的事件,需相關部門負責人簽署意見和說明原因,上報管理處主任,管理處主任應在《協調單》上明確批示。
4.3資料保存:《報事報修登記表》、《派工單》(第一聯)、《協調單》由客戶服務中心負責保存,保存期一年。
4.4本規(guī)程作為相關人員績效考評的依據之一。
5.0《報事報修登記表》。
5.1《協調單》。
5.2《協調單登記表》。
6.1《有償便民服務標準作業(yè)規(guī)程》。
廠房物業(yè)管理制度篇十
1、直接上級:項目經理。
2、做好各種質量信息的記錄、反饋。
3、對日常工作自檢和互檢,做好標識。
4、電梯工必須準點上班,堅守工作崗位,按規(guī)定著裝并佩帶工作牌,儀表端莊,精神飽滿,隨叫隨到,熱情為業(yè)主排憂解難。
5、自覺遵守管理處制定的各項規(guī)章制度,工作時思想集中不閑聊、不抽煙,不作與工作無關的事,禁止酒后上崗。
6、班時必須嚴格交接班制度,修舊利廢,節(jié)能降耗,維修中不浪費材料,努力降低維修成本。
7、講文明,以禮待人,虛心接受群眾監(jiān)督,全心全意為經營者及業(yè)主提供優(yōu)良服務,經營者及業(yè)主投訴要立即處理,重大問題要向上級匯報。
廠房物業(yè)管理制度篇十一
1、每周五下午4點召開工作例會,各部門經理參加。
2、工作例會內容為:
各部門經理匯報本周工作情況及下周工作計劃;
部門間工作協調、配合;
各部門經理工作建議;
公司工作安排;
3、工作例會原則上為60分鐘。
有話則長,無話則短。
4、本制度一經確立,不再另行通知。
非緊急事務處置,不得請假。
5、如遇公司特殊工作安排,不能按時開會,開會時間另行通知。
6、會議地點:物業(yè)公司本部。
1、參加會議人員必須提前5分鐘進入會場,不得遲到、早退,不得中途退出會議。
2、與會人員須帶好筆記本,做好記錄,積極發(fā)言,踴躍提出各種合理化的意見和建議,同時注意保持會場衛(wèi)生,維持會場秩序。
3、參會人員原則上不予請假,因特殊情況不能參加會議的,須向總經理請假。
4、參會人員在會場內應手機等通訊工具(特殊需要除外),集中精力開好會。
5、不得在會場內交頭接耳、閑談,不準吸煙、吃零食。
6、會議期間不會客,不處理與會議無關事務,不得帶無關人員進入會場。
7、注意做好會議保密工作,沒有要求傳達的有關問題,不得自行傳達、擴散。
1、注意禮節(jié)、講究原則。
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務工作低人一等的思想,要認識到尊重客戶就是尊重自己,所以要在接待中既要堅持原則,又要注意禮貌。
2、一視同仁、舉止得當。
物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優(yōu)質接待服務來取得每一位業(yè)主或用戶對你工作的信任,使他們乘興而來,滿意而歸。
3、嚴于律己、寬于待人。
在物業(yè)管理接待服務工作中,業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求,應耐心地加以解釋,寬容待人。
4、熱情接待來訪或來辦事的人員,應先請來人坐下,詢問來意,進行相應答復,臨走時,送至辦公室門外。
5、接待群眾來訪來電,講究文明禮貌,耐心傾聽,態(tài)度和藹,用語準確,不得語言粗魯。
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時間內,要求儀容儀表嚴整,總體要求是:得體、大方、整潔。
3、公司各級員工的著裝應按公司要求著公司配發(fā)的工作服:
(1)夏裝,短袖只能開解第一顆衣扣,長袖襯衫需佩戴領帶并不得挽起袖子或不系袖扣;
男員工不準穿深色皮鞋以外的`其他鞋類(包括皮涼鞋),女員工可著有扣涼鞋。
(2)冬裝,著西裝時應配深色襪和深色皮鞋。
(3)無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標,公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上。
4、員工不得裸露紋身,上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。
男職員發(fā)不過耳,并一般不準留胡須;
女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
5、員工工作期間外出,屬工作需要可著其他服裝,但要得體、大方、整潔。
回公司需按公司要求著裝。
6、服裝換季時間,由公司統一規(guī)定。
7、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次扣款10元;
一個月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當月工資或績效工資100元。
8、各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次,并連續(xù)兩月,扣發(fā)該部門負責人工資100元。
1、為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費,特制定本制度。
2、市話由各部門經理負責管理、監(jiān)督與控制使用。
3、每次通話前應對通話內容稍加構思或擬出提綱,通話時應簡明扼要,以免耗時占線、增加話費。
4、通話時應注意禮儀禮貌,體現公司員工良好的文化素質和精神風貌。
5、凡開通長途電話的部門,長途電話由各部門經理負責管理、監(jiān)督與控制使用。
各部門經理應建立《長途電話登記簿》,詳細記錄通話人、受話人、主要內容、通話時間等。
禁止因私使用公司長途電話(特殊情況需經部門經理同意后方可使用)。
6、公司傳真收(發(fā))應登記備案后交收(發(fā))人簽字確認。
1、公司節(jié)假日期間設立公司各部門經理以上領導值班制度,排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員。
2、目的:以公司業(yè)務工作為主。
3、一般以下班后時間或節(jié)假日為值班時間。
4、值班要點:
(1).處理未完成工作。
(2).處置下班后及節(jié)假日的突發(fā)、緊急事件。
(3).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
(4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見。
(5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
1、為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2、公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務。
3、公司秘密包括下列秘密事項:
(1)公司重大決策中的秘密事項。
(2)公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。
(3)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(4)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
(5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
(7)其他經公司確定應當保密的事項。
(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
(9)業(yè)主檔案、園區(qū)聲像監(jiān)控檔案。
采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負責保密。
廠房物業(yè)管理制度篇十二
盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久，但是在我國范圍內還屬于新興行業(yè)，相關制度還不完善，這就難免在運作過程中出現各種問題。
物業(yè)管理在我國還處于起步階段，還沒有形成實際的管理工作經驗，在這種情況下，很難針對居民的'具體生活問題進行關注以及管理，這在某種程度上是因為有關主管部門沒有制定出明確的規(guī)定，對很多方面的內容沒有明確的法律條文進行約束，最終在時間的推移之下，管理工作日漸松散，致使小區(qū)環(huán)境出現污染和破壞。
2、缺乏完善的業(yè)主自治制度。
由于國情不同，我國在物業(yè)領域中還沒有形成完善的主管機構，相關工作的效率也很低，業(yè)主也不能夠通過法律進行權益上的自我維護。
總體來講，物業(yè)管理工作在我國還需要進行進一步完善，很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進行根治，很多時候出現特殊情況，沒有相關法律或者規(guī)定進行約束，在這種情況下，只有對先進的管理經驗進行借鑒，對整個行業(yè)進行科學規(guī)劃，促進行業(yè)的整體規(guī)范，這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。
1、平衡物業(yè)市場的供給雙方。
就目前來講，我國在物業(yè)管理方面所應用的模式屬于自建自管型，在這種情況下，管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下，就需要通過開發(fā)商進行規(guī)范和約束，同時發(fā)動政府進行相關規(guī)定，出臺相關政策，不直接對物業(yè)管理進行行政化干預，而是通過有效監(jiān)督，促使管理公司進行規(guī)范化管理。在這個過程中，需要建立一個平等的平臺，使物業(yè)管理的供需雙方，無論是在權力還是義務上，都能夠處于平衡狀態(tài)，處于平等的位置。同時，還需要對物業(yè)管理的相關事宜進行精細化規(guī)范，明確工作流程中的每一個細節(jié)，使得管理能夠擁有一個量化的標準進行評價。在這種情況下，可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免，使物業(yè)公司的工作能夠有所進步。
2、強化業(yè)主的主體性地位。
首先要對相關規(guī)定進行明確了解，使得業(yè)主能夠明確自身權益，同時還應發(fā)揮政府的力量，明確物業(yè)管理在政府管理系統中的具體位置，一旦出現物業(yè)糾紛，政府能夠及時出面，對事件發(fā)展的導向進行合理控制。同時還能夠使業(yè)主認識到物業(yè)管理對于城市建設的重要作用，緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對的狀態(tài)，在這種情況下，物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機制，使得業(yè)主能夠擁有對于物業(yè)管理進行評價的權力，在這種機制下，能夠實現物業(yè)管理的良性運轉。其次，物業(yè)公司應強化市場意識，推行商品式的服務理念，促進業(yè)主對于合理服務需求的意識，使得管理結構更加趨于合理，兼顧供需雙方的實際狀況及意愿。
在我國的住宅區(qū)管理中，物業(yè)公司始終處于絕對強勢的地位，在這種情況下，業(yè)主的空間被無限壓縮，物業(yè)公司情緒執(zhí)法，業(yè)主狀告無門。面對這種現狀，就應該從制度上進行思考，并作出有針對性的改革，使得整個物業(yè)管理市場能夠逐漸向著國際化標準靠攏。這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī)，整個市場才能夠處于平衡的狀態(tài)。
廠房物業(yè)管理制度篇十三
規(guī)范會所的管理工作。
2.范圍
適用于設有會所專職服務人員的公司各管理處。
3.職責
3.1會所主管負責會所日常工作的檢查督導。
3.2會所服務人員負責各項日常工作的落實。
4.方法和過程控制
4.1服務禮儀
服務人員上班前應檢查儀容、儀表，按崗位要求規(guī)定著裝、配戴工作牌，保持良好的精神狀態(tài)。
4.2崗位要求
4.2.1所有會所服務人員必須持有效相關崗位證書如健康證，泳池救生員須持有效的救生員證書等。
4.2.2熟悉和掌握相關崗位的操作要求，為顧客提供優(yōu)質的服務。
4.3現場規(guī)范
4.3.1各崗位上班后第一時間要對公共環(huán)境進行清潔、整理工作，將物品擺放到指定的位置，確保干凈整潔;合理操作各項設施設備。
4.3.2會所主管每天至少巡查一次，檢查各崗位人員的儀表儀容及會所設施的使用情況，記錄在《工作信息記錄表中》，并督促落實各項整改措施。
4.3.3會所主管督促相關責任人定期對會所的'設施設備進行檢查和保養(yǎng)，確保正常使用。
4.3.4崗位人員負責各種顧客用品的日常巡檢工作，發(fā)現有損壞、松動、爆裂等現象，及時知會會所主管安排處理，并作好警示標識。
4.3.5各活動場所內應張貼使用的注意事項、警示或溫馨提示
4.3.6對于飲食用具及器皿要按時消毒，確保符合衛(wèi)生標準。
4.3.7會所內不得有賭博及其他不良行為、一經發(fā)現要及時制止并立即通知會所主管，由主管視情況采取進一步處理措施。
4.4各管理處可根據管理處會所使用功能的不同制定適用于本部門的會所作業(yè)文件。
5.支持性文件
廠房物業(yè)管理制度篇十四
1、認真履行告知義務：
物業(yè)裝修管理，必須將物管公司裝修管理的相關規(guī)定和《房屋裝修禁止行為和注意事項》告知業(yè)主和裝修施工人員。
2、依理依法的管理：
物業(yè)裝修管理，必須依據政府有關部門的規(guī)定和小區(qū)《管理規(guī)約》進行裝修管理。
3、堅守管理職責：
物業(yè)裝修管理，必須認真履行自己的.管理職責，必須做到違規(guī)必查、違規(guī)必禁、違規(guī)必究。
4、不得混淆管理范圍：
物業(yè)裝修管理，必須清楚物業(yè)裝修管理的范圍和性質，必須清楚物業(yè)裝修管理只是裝修行為管理而非裝修質量管理，裝修驗收只是行為驗收而非質量驗收。
5、不可參與裝修業(yè)務的推薦和介紹：
物業(yè)裝修管理，不得強制性的向業(yè)主推薦和介紹裝修公司和推銷裝修材料。
6、不得無原則的干預業(yè)主裝修事務：
物業(yè)裝修管理，不得無故的對業(yè)主或裝修施工人員進行管、卡、壓，或進行與物業(yè)裝修管理無關的事。
廠房物業(yè)管理制度篇十五
現代商務樓技術含量高，管理范圍廣，不能只憑經驗辦事。要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度，使整個管理工作有章可循，有據可依，管理與服務走上科學化、制度化、規(guī)范化的軌道;要有高素質的員工隊伍，高技術的管理手段，高標準的管理要求。只有這樣，才能達到好的管理效果。
商務樓的安全保衛(wèi)工作很重要，它不僅涉及國家、企業(yè)和個人財產與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機密。由于商務樓一般在辦公時間都是開放的，所以治安管理難度大。必須加強治安防范，建立和健全各種值班制度，堅持非辦公時間出入大樓的檢查登記制度，堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度，堅持下班交接檢查制度。加強前門、后門的警衛(wèi)及中央監(jiān)控，堅持24小時值班巡邏，力求做到萬無一失。同時，應全面建立客戶檔案，熟悉業(yè)主、租戶情況，增加溝通了解，做到時時心中有數，確保業(yè)主、租戶人身和財產的安全。
由于商務樓規(guī)模大、功能多、設備復雜、人流頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風力大和易受雷擊，所以火災隱患因素多。因此，商務樓防火要求高，應特別加強對消防工作的管理。一定要教育員工、業(yè)主、租戶遵守用火、用電制度，明確防火責任人，熟悉消防基本知識，掌握防火、救火基本技能;加強防范措施，定期檢查、完善消防設施，落實消防措施，發(fā)現問題及時處理，消除事故隱患。
清潔好壞是商務樓管理服務水平的重要體現，關乎大廈的形象。由于商務樓一般都采用大量質地講究的高級裝飾材料進行裝飾，所以清潔難度大，專業(yè)要求高。為此要制定完善的清潔細則，明確需要清潔的地方、材料、清潔次數、檢查方法等。同時要加強經常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會議室整潔，茶具清潔消毒。
設備、設施的正常運行是商務樓運作的核心。應重視對商務樓水電設施(包括高低壓變電房，備用發(fā)電房，高低壓電纜、電線，上下水管道等各項設施)的全面管理和維修，供水供電要有應急措施。應特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統的檢查、測試和對空調系統的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，要對公用設備、公共場所，如大廳、走廊、電梯間等定期檢查、維修維護。對業(yè)主、租戶的設備報修要及時處理，并定期檢查。要做到電梯運轉率不低于98%，應急發(fā)電率達到100%，消防設備完好率達到100%。
管理就是服務。為方便客人，滿足客人需要，商務樓應有配套的服務，設立服務中心。幫助業(yè)主、租戶辦理入伙和退房手續(xù)，解決相關問題;提供問訊、商務等各類服務，包括提供一些日常性服務，如協助接待來訪客人，回復電話問訊，提供打字、傳真、復印及訂票服務等;提供其他可能的委托服務，如代客購物、代送快件等。
要加強與業(yè)主、租戶的溝通，主動征詢、聽取他們對管理服務工作的意見與要求，認真接受、處理業(yè)主、租戶的投訴，及時反映、解決他們提出的問題。要謹慎對待，協調好各方關系，協調配合好政府各部門的工作，還要不斷改進各項管理，使各項工作指標達到同行業(yè)先進水平。
廠房物業(yè)管理制度篇十六
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束。
4.1進公司必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3進公司須戴工作證;。
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;。
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;。
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;。
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間。
5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：
5.2不得無故遲到、早退、外出;。
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);。
5.4嚴禁無故曠工;。
5.5上、下班必須簽到;。
5.6不許代別人簽到;。
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件。
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;。
6.2注意整理整頓;。
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;。
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;。
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;。
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;。
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
七、其它。
7.1服從上司的'命令;。
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯絡;。
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;。
7.4嚴禁在花園內吸煙;。
7.5不準喧嘩、賭博;。
7.6不準盜竊他人或公司內的東西;物業(yè)管理公司規(guī)章制度。
1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;。
2、離開作業(yè)現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;。
3、嚴禁在辦公室私用電話;。
4、除急事外不許接聽私人電話;。
5、未經許可不準在公司內演說集會;。
6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;。
7、不許在公司內打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理;。
違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。
望各位雇員嚴格遵守。
關于上班時間：
1、無故早退或遲到，罰款5元。
2、無故曠工一天扣除2天工資;。
3、曠工連續(xù)3天，按自動離職處理;。
4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;
5、發(fā)現代人簽到，一律罰款20元;。
1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴重者，則警告并罰款5元;。
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人;。
3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%;。
4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償;。
5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元;。
6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。
其它：
1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。
2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。
3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元;。
4、發(fā)現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節(jié)嚴懲者以開除處理;。
5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理;。
6、上班時間內怠工或打瞌睡，則嚴懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴重者開除處理。
7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。
8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。
廠房物業(yè)管理制度篇十七
為了規(guī)范公司員工的著裝和秩序,樹立良好公司形象,特制定本制度。
本制度適用于物業(yè)公司客服、保安、保潔、工程人員的服裝管理。
一、為了塑造公司統一形象,提升服務人員的士氣與工作氣氛,物業(yè)管理中心各部門員工上班時間必須統一著工作服。
二、客服及維修新入職員工滿一星期后,員工可以向所在部門負責人提出工作服領用申請。
三、辦公室專人分工負責員工制服的各項管理,包括工作服的購買及驗收、工作服的保管與發(fā)放、領用核簽、檢查考核等工作。
四、工作服的定制及領用。
2、制服的購買:公司申購人員負責制服的選購、運輸,辦公室內勤負責保管;。
3、制服的領取:辦公室內勤按照人員信息匯總名單核實后發(fā)放,并做好登記;。
4、制服的盤點:物業(yè)處負責人要定期盤點制服,根據人員入職離職情況和庫存情況,及時進行申購,備足數量以便使用,并根據使用年限和季節(jié)變化及時組織更換。
五、工作服的發(fā)放標準及使用期限。
1、客服人員制服包括外套、長褲、襯衫、領花;。
保潔人員制服包括冬裝(外套、長褲)、夏裝(半袖、長褲)、配件(頭花、無微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。
工程人員制服包括冬天:外套、長褲.夏裝:長褲、半袖;。
2、新員工進入公司后,配發(fā)時下季節(jié)服裝一套及所在崗位的必備標志物。
3、客服人員制服的使用期限為2年;。
工程人員制服的使用期限為2年;。
保安人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,帽子、帽徽、領帶、肩章等標志物的使用期限為兩年。
冬季防寒大衣無固定使用年限(至少兩年);。
保潔人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,頭花、口罩、胸牌、手套的使用期限為0.5年。
六、著裝的要求。
1、所有工作人員上班時需著制服,配飾應佩戴齊全。
2、制服不得變賣、出租、抵押,也不得擅自拆改或者贈送、轉借給非公司工作人員。
3、身著制服時,需配帶工作證。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
談吐文明,精神振作。
4、員工制服不得與便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為,著制服時內衣下擺必須扎入褲內,不得外露。
5、所有人員應定期對使用的制服做清洗及修補工作,保證著裝整潔。
(注:制服自行清潔)。
七、著裝的檢查與考核物業(yè)部負責人組織著裝檢查與考核工作:。
1.未按公司要求穿著制服者罰款50元/次;。
2.將制服借給非本公司工作人員穿著者給予通報批評及罰款100元的處罰;。
若無微不至精心管理造成其他不良后果的,視情節(jié)嚴重程度進行處理;。
3.制服有明顯污跡或褶皺嚴重的罰款10元/次。
八、部門負責人一定要自備有西服,以便有外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用。
九、量身定做工作服的員工,若于工作服申購期間離職的,且其工作裝已量身,廠商已在制作的,則該員工應全部繳還公司工服訂做金額,并由綜合部于領到該員工工作服的當日通知其到物業(yè)管理中心領取。
十、各部門人員應妥善保管工作服。
員工離職時,必須交還所領衣物,根據在職時間長短,服裝費用的扣除作如下規(guī)定:服裝折舊費計算:。
4、自入司之日起,工作滿2年以上者,離職時,不收取工作服費用。
部門負責人及公司總經理簽字后,離職員工本人將“辭職報告”交由辦公室,辦公室人員需在“辭職報告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。
財務人員將根據“辭職報告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除,辦理工資結算手續(xù)。
廠房物業(yè)管理制度篇十八
1、急修、跑水、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現場，室內照明電修發(fā)生障礙接到報修當時檢修。
2、維修工、電工24小時值班，遇到情況請撥電話：8215369，隨叫隨到。
3、小件維修實行無償安裝服務。
4、收費標準公開，嚴格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標準，監(jiān)督電話：8293750（工商局）。
5、保證小區(qū)上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。
6、崗位紀律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質服務，便民不擾民，活完場地清。
7、維修服務保證業(yè)主滿意，使用文明用語。
8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。
為了加強小區(qū)的安全管理工作，保證住戶的生命財產安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴格的治安保衛(wèi)制度：
1、嚴格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。
2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內部地形、地物，認真履行自己的職責，發(fā)現問題及時通知負責人解決。
3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現可疑人員要及時查問，發(fā)現可疑情況及時報告。
4、提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災、盜竊、搶劫、破壞、治安災害事故的發(fā)生。
5、禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內的'不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。
一、每周一徹底清掃小區(qū)內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區(qū)內如有建筑垃圾要及時清理。
六、小區(qū)內有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設的一項重要內容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。
一、保持公共樓道的清潔。
1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內公共道路、公共設施的使用。
1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。
3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設施進行破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的使用。
1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。
3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據情節(jié)輕重給予處理。
廠房物業(yè)管理制度篇十九
建立健全物業(yè)保安服務規(guī)章制度，預防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產安全及公共設備設施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。
第二條適用范圍：
適用于本公司所管轄的區(qū)域。
第二章崗位職責。
第三條保安隊長崗位職責。
(一)熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。
(二)上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時負責各崗位之間的協調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由隊長妥當處理。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務指導。
(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊長對本隊內工作負責。
第四條保安員崗位職責。
(一)保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序。
(二)保護服務區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現場。維護現場秩序。
(四)把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。
(五)做好服務區(qū)域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。
(六)嚴格遵守轄區(qū)內各項管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。
(七)與客戶交往只限于服務性禮節(jié)，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。
(八)不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。
(九)不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。
(十)不準參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。
(十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。
(十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價賠償。
(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務之便報復他人。
(十八)上班期間，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯不得超過六十分鐘，每班次十二小時。
(十九)熟悉業(yè)務，記牢有關電話號碼、聯絡信號，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認真學習有關知識，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責任感，積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協助調解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌，教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住宅區(qū)治安管理，班前不準喝酒，嚴格執(zhí)行保安員職責。
第五條巡邏崗位職責。
(一)當值班巡邏員要認真對所轄區(qū)域、樓層進行仔細巡查，發(fā)現可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無故進入業(yè)主(用戶)房內。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現問題及時處理，并做好記錄。
(三)檢查消防設備、設施是否完好，機房門、電井門等是否有損壞和關閉，如無關閉，應將其關閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現象。
(五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好，若無，請隨手關好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙，隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。
(七)負責巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對巡查內容進行登記，屬于損壞或不能處理的問題，及時報告隊長，隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。
廠房物業(yè)管理制度篇一
四、附下列文件：
1、企業(yè)經營負責人姓名及其學歷、職稱證書；
2、公司章程（加蓋公章）；
3、工商營業(yè)執(zhí)照有效復印件；
4、驗資證明（注冊資金50萬元以上）；
5、上一年度的審計報告；
6、經營辦公場所證明；
8、具有專業(yè)職稱管理人員的資格證書（含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書）原件及復印件。
具體要求（專職專業(yè)管理人員不少于5人）：
（1）企業(yè)負責人取得建設部物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書；
（2）企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書；
（3）企業(yè)要具有工程、經濟等中級以上職稱的人員不少于5人；
（4）中級職稱人員必須要有原單位出具證明、身份證復印件，并要簽定勞動合同；
（5）企業(yè)經理必須有大專學歷，二年以上物業(yè)管理經驗；
（6）送驗時必須提供證書原件，并附復印件（加蓋公章）。
申報材料要真實，企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱人員必須是本公司的在編人員，
不得借用各種證書，一經查明將不予辦理企業(yè)資質；
廠房物業(yè)管理制度篇二
在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務來保證。
清潔管理的涵義和原則。
（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
（一）掃防結合，以防為主。
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶素質不斷調適的過程。當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參與建設，從業(yè)戶的基本素質、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習慣。
（二）執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督。
保潔管理有關的法律法規(guī)，已經出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的.管理實施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規(guī)的有關條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準法規(guī)”規(guī)范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
保潔的范圍。
公地方的保潔。
這是指物業(yè)區(qū)域內，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔。
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理。
廠房物業(yè)管理制度篇三
規(guī)范廠內廠房、設施管理，確保廠房設施符合生產要求的和gmp要求，保障生產順利進行。
廠內所有廠房設施。
3.2各相關部門有按此制度嚴格執(zhí)行的責任。
廠房設施是指廠內建構（筑）物（主要為生產廠房、倉儲檢驗廠房等）和生產、倉儲、檢驗用各種設施（主要有“五防”設施、潔凈廠房內的緩沖設施、照明設施、給排水設施、吸塵設施、人員凈化、物料凈化設施、消防電氣設施等）。
5.1.1廠房設施的設計必須符合各相關專業(yè)的技術法規(guī)。
5.1.2生產廠房包括一般廠房和潔凈廠房。生產廠房的設計、布局還必須符合生產要求和gmp要求。
5.1.3生產廠房的布局原則：
a生產區(qū)的儲存區(qū)應有與生產規(guī)模相適應的'面積和空間。
b生產車間應按生產工藝流程順序合理布局，最大限度地防止差錯、防止交叉污染，同一廠房內以相鄰廠房之間的生產操作不得相互妨礙。
c制劑生產車間除應具有生產的各工序用室外，還應配套足夠的生產輔助用室。
d設置人員、物料進出生產廠房的通道。
5.2廠房設施的使用和維護。
5.2.1只有合格的或經驗收的廠房設施才可投入使用。
5.2.2各部門必須按要求合理地使用廠房設施。
5.2.3各部門負責本部門廠房設施的日常維護工作。
5.2.4設備科每半年對全廠排水、排污地下管道進行一次排污保養(yǎng)，每年對全廠建（構）筑物進行一次保養(yǎng)。
5.3廠房設施的維修。
5.3.1各部門發(fā)現廠房設施故障或損壞時應及時報修。
5.3.2廠內廠房設施的檢修工作由設備科用時組織完成，并做出好檢修記錄，歸檔保管。
5.4廠房設施的改造、擴建、大型技術改造。
5.4.1廠房設施的改造、擴建需設備科審核，報廠部研究同意。
5.4.2廠房設施的改造、擴建由設備科組織實施。
5.4.3大型技改項目必須以廠部同意立項，外請有醫(yī)藥監(jiān)理部門同意后方可施工。施工單位必須有相應的施工資格證明。工程結束時需報省藥監(jiān)部門組織驗收。
5.5.1各部門就對本部門廠房設施巡回檢查，做好廠房設施的日常維護工作。
5.5.2設備科每月會同有關部門對全廠主要廠房設施巡檢一次，并做好檢查記錄。必要時提出維修計劃，報廠部批準后組織實施。
記錄名稱保存部門保存期限。
廠房物業(yè)管理制度篇四
根據建設部頒發(fā)的jgj59-99《建筑施工安全檢查標準》和沈陽市建筑工程安全文明管理站的要求，為促進施工現場安全管理規(guī)范化、標準化，項目經理部特制定如下安全管理制度：
1.1、施工現場自開工即日起，相應成立以項目經理為組長的項目安全生產管理小組，負責施工全過程的安全生產管理，確保職工在施工過程中的安全和健康。
1.2、工程項目經理部設置專職安全員，負責施工現場安全生產的日常監(jiān)督管理工作。
1.3、每個施工班組設置兼職安全員，負責本班組的日常安全教育、檢查工作。
2.1、施工現場的所有人員，必須嚴格執(zhí)行各自的安全生產責任制，各負其責，盡心盡力搞好本項目的安全生產工作。
2.2、項目部管理人員實行責任目標考核制度，每月進行一次，對考核結果為優(yōu)良的實施獎勵，考核結果為不合格的實施處罰。
3.1、安全教育制度
3.1.1、凡進入施工現場施工的工人必須進行入場安全教育，先教育后上崗。
3.1.2、新入場的工人必須進行三級安全教育。
3.1.3、變換工種必須進行新崗位安全教育。
3.1.4、必須經常對班組進行安全教育，組織各工種工人學習本工種《安全技術操作規(guī)程》。
3.1.5、教育內容既要具體，又要有針對性。
3.1.6、以上安全教育必須做好記錄，并要求教育人和被教育人必須簽字，嚴禁代簽，并有考核成績。
3.2、安全檢查制度
3.2.1、項目經理部每周組織對工地進行一次安全生產大檢查，每次檢查要認真按《安全檢查評分表》評分，并認真填寫記錄。
3.2.2、對查出的隱患及問題，要本著三定原則(定人、定時、定措施)及時進行整改，必要時要停產整改后方可施工，并認真填寫檢查整改記錄。
3.2.3、對檢查發(fā)現的重大事故隱患，應立即停止施工作業(yè)，并采取防范措施，對整改通知書所列項目必須如期完成。
3.3、班前安全活動制度
3.3.1、上崗前交底：每天上班前由施工班組長主持召開班組會議，認真做好上崗前安全教育，傳達項目部或安全員的書面安全檢查交底書。
3.3.2、上崗前檢查：每天上班前，對作業(yè)區(qū)域及工作現場進行安全自查，發(fā)現問題及時處理，確認個人所佩戴的防護用品齊全有效，對工作所使用的設備、機具、工具(包括腳手架)必須進行作業(yè)前的安全試運轉和使用檢查，發(fā)現問題及時處理，在未處理前不得使用。
3.3.3、班組每周舉行一次安全講評活動，上崗前交底和講評活動必須填寫記錄。
3.4、安全技術交底制度
3.4.1、編制單位工程施工組織設計，對腳手架、基坑支護、模板工程、施工用電和起重升降設備必須編制專項施工方案。
3.4.2、每個工種、每道工序施工前要組織進行各級安全技術交底，包括項目工程師對施工員的技術交底，施工員對班組長的技術交底，班組長對作業(yè)班組人員的安全技術交底，并有書面交底記錄。
3.4.3、各級交底必須嚴格手續(xù)，安全技術交底人和被交底人都必須簽字，并注明交底時間、地點。
3.5、安全設施驗收制度
3.5.1、施工現場所使用的機械設備、施工用電、腳手架、安全網及'四口''五臨邊'的安全防護設施在使用前都必須經過驗收，驗收合格后方可投入使用。
3.5.2 、接地必須有隱蔽驗收記錄，以上驗收必須有驗收記錄，并有施工安裝人員，施工員、安全員等人的簽字及驗收日期。
4.1、起重設備安全操作規(guī)程
4.1.2、起吊大件或不規(guī)則組件時，應在吊件兩冊栓上溜繩;
4.1.3、起重懸臂及吊物的下方嚴禁站人或人員通行，起重區(qū)域內無關人員不得逗留;
4.1.9、嚴格執(zhí)行'十不吊'制度;
4.1.10、起重用繩索必須經過嚴格計算，防止斷繩事故的發(fā)生;
4.1.12、指揮人員起重作業(yè)時思想必須集中，嚴禁酒后上崗作業(yè)
4.2、電工安全技術操作規(guī)程
4.2.1、電工作業(yè)人員必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作?，F場用電作業(yè)必須由電工完成，嚴禁他人私拉亂接電線。
4.2.2、所有絕緣、檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查、檢驗。
4.2.3、現場施工用電高低壓設備及線路，應按照施工組織設計及有關電氣安全技術規(guī)程安裝和架設。線路上禁止帶負荷接電和斷電，并禁止帶電操作。
4.2.4、電氣設備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起;各種施工用電設備必須按規(guī)定進行保護接零及裝設漏電保護器。遇有臨時停電或停工休息時，必須拉閘加鎖。
4.2.5、有人觸電時，應立即切斷電源，進行急救;電氣著火時，應立即將有關電源切斷，使用絕緣滅火器或干砂來滅火。
4.2.6、在施工現場專用的中性點直接接地的電力系統中，必須采用tn-s接零保護系統。
4.2.7、施工現場每一處重復接地的電阻值應不大于10歐姆，且不得少于三處(即總配電箱、線路的中間和末端處)。
4.2.8、電氣設備保險絲(片)的額定電源應與其負荷、容量相適應。禁止用其他金屬絲代替保險絲。
4.2.9、動力線路與照明線路必須分開架設。
4.2.10、施工現場夜間臨時照明電線及燈具的金屬外殼和金屬支架必須作保護接零，電線要采用五芯橡皮護套電纜，嚴禁使用花線和護套線。
4.2.11、要按規(guī)定做好鋼管腳手架、物料提升機等的防雷接地保護。接地體可用角鋼，不得使用螺紋鋼，接地電阻應符合規(guī)范要求。
4.2.12、支線架設應設置橫擔，并用絕緣子固定，架空線路，不準成束架設。
4.2.13、電氣設備的金屬外殼，必須接保護零線，同一供電系統不允許電氣設備有的接地有的`接零保護。
4.2.14、施工現場配電箱要有防雨措施，門鎖齊全，有統一編號。開關箱配電箱內嚴禁動力照明混用;要有檢修記錄及記錄本。
4.3、電焊工安全技術操作規(guī)程
4.3.1、電焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立操作上崗;明火作業(yè)必須發(fā)行審批手續(xù)。
4.3.2、電焊機外殼必須接地良好，其電源的裝拆應由電工進行。
4.3.3、電焊機開關箱拉合時應戴手套側向操作。
4.3.4、電焊機必須有空載降壓保護器或觸電保護器。
4.3.5、焊鉗與焊把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點工作，應穿絕緣膠鞋或在木板上操作。
4.3.6、嚴禁在帶壓力的容器或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源。
4.3.7、焊接儲存過易燃易爆有毒物品的容器或管道前，必須把容器或管道清理干凈，并將所有的蓋打開。
4.3.8、把線、地線禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機電設備代替零線，所有地線接頭，必須連接牢固。
4.3.9、清除焊渣，采用電弧氣割時，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
4.3.10、雷雨時，應停止露天焊接作業(yè)。
4.3.11、施焊場地周圍應清除易燃易爆物品或進行覆蓋，隔離。
4.3.12、禁止利用金屬結構、管道、軌道或其他金屬搭接起來作為導線使用。
4.3.13、工作結束，必須切斷電焊機電源，并檢查操作地點，確認無起火危險后，方可離開。
4.4、氣焊工安全技術操作規(guī)程
4.4.1、氣焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作，明火作業(yè)必須履行審批手續(xù)。
4.4.2、施焊場地應清除易燃易爆物品或進行覆蓋、隔離。
4.4.3、氧氣瓶、乙炔瓶必須按照《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》的規(guī)定，嚴格進行技術檢驗，合格證后方能使用。如果超出有效期，不得使用，應遠離高溫明火和熔融金屬飛濺物。氧氣表及焊割工具上嚴禁沾染油脂。
4.4.4、氧氣瓶乙炔瓶應有防震膠圈，旋緊安全帽，避免碰撞和劇烈振動，并防止爆曬，凍結時應用熱水加熱。不準用火烤，氧氣瓶乙炔瓶必須按確定單獨擺放，使用時確保兩者間的安全距離。
4.4.5、點火時焊槍口不準對人，正在燃燒的焊槍不得放在工作件或地面上。
4.4.6、不得手持連接膠管得焊槍爬梯，登高。
4.4.7、嚴禁在帶壓得容器、管道上焊割，焊割帶電設備時必須先切斷電源。
4.4.8、在儲存過易燃易爆及有毒物品的容器或管道上焊割時應先把容器或管道清理干凈，并將所有的孔蓋打開。
4.4.9、鉛焊時，場地通風應良好，皮膚外露部位應涂護膚油脂，工作完畢后應洗漱。
4.4.10、工作完畢，應將氧氣瓶乙炔瓶的氣閥關好。氧氣瓶應擰上安全罩，檢查操作場地，確認無著火危險，方準離開。
4.5、架子工安全技術操作規(guī)程
4.5.1、架子工(建筑登高架設作業(yè)人員)經特種作業(yè)和高處作業(yè)安全技術培訓考核，取得特種作業(yè)操作證和體檢合格證后，才能進行腳手架的搭設和拆除工作。
4.5.2、搭設腳手架必須按規(guī)范進行，即：橫平豎直、連接牢固，底腳步結實，層層拉結，設施齊全、牢固。
4.5.3、架子工必須嚴格按照施工方案及操作規(guī)程的要求搭設，在搭設中要正確佩戴和使用勞動保護用品。
4.5.4、腳手架不得鋼、竹混搭設，主要受力桿件，拉桿、大橫桿、小橫桿和剪刀撐等，在同一建筑物立面必須使用同一材質的材料。
4.5.5、搭設用鋼管和扣件必須符合國家標準，禁止使用彎曲、變形或有裂紋的鋼管，脆裂、變形、滑絲的扣件也禁止使用。
4.5.6、腳手架內立桿與外墻面間按規(guī)定進行防護，腳手架應有獨立的支撐系統，底腳應墊墊塊或砼硬化，并設縱橫掃地桿。
4.8、油漆工安全技術操作規(guī)程
4.8.1、各類油漆和其他易燃易爆有毒材料，應存放在專用庫房內，不得與其他材料混放;揮發(fā)性油料應裝入密閉容器內。
4.8.2、存放油漆、調配油料的庫房通風應良好，不準住人，并應配置消防器材和掛設'嚴禁煙火'明顯標志，且與其他建筑物保持一定的安全距離。
4.8.3、使用煤油、汽油、松香水、丙酮等調配油料，要佩戴好防護用品，嚴禁吸煙。沾染油漆的棉紗、破布、油紙等廢物，應收集存放在有蓋的金屬容器內，及時處理。
4.8.4、在室內或容器內噴涂，要保持良好的通風，噴漆作業(yè)周圍不準有火種。
4.8.5、采用靜電噴漆時，為避免靜電聚集，噴漆室(棚)應有接地保護裝置。
4.8.6、刷外開窗漆時，必須將安全帶掛在牢固的地方，刷封檐板、落水管等應搭設腳手架或吊架。
4.8.7、切割玻璃應在指定的場所進行，截下的邊角余料應集中堆放，及時處理，搬運玻璃應戴手套或用布、紙墊住，將玻璃與手及身體裸露部分離開。
4.8.8、在高處安裝玻璃時，應將玻璃放置平穩(wěn)，垂直下方禁止人員通行，安裝玻璃時，應鋪設腳手板或其他的工具等安全措施。
4.8.9、使用的工具應及時放入袋內，不準口含鐵釘。
4.8.10、獨立懸空作業(yè)時必須系好安全帶，不準一手腋下夾玻璃，一手扶梯攀登上下。
4.9、電工安全操作規(guī)程
4.9.1、電工操作人員必須持證上崗;
4.9.2、進入現場必須按照有關規(guī)定穿(戴)好勞動保護用品;
4.9.4、線路上禁止帶負荷接電或斷電，禁止帶電操作;
4.9.9、嚴禁酒后作業(yè);
廠房物業(yè)管理制度篇五
1、安全管理目標:杜絕重傷以上安全事故、重大設備事故、重大火災事故和其他重大事故,減少輕傷。采用全封閉施工,創(chuàng)沈陽市'安全文明工地。
2、管理目標:貫徹'安全第一、預防為主、綜合治理'的.安全生產方針,落實建筑行業(yè)標準jgj59-99《建筑施工安全檢查標準》。按iso9000標準進行現場管理,創(chuàng)沈陽市綜合文明施工樣板工程。具體管理目標如下:
（1）、加強安全生產管理,實施標準化、規(guī)范化管理;提高全員安全生產意識,確保施工安全。安全管理目標為:在施工生產全過程中消滅死亡事故,杜絕重傷及重大設備、火災事故;輕傷事故頻率控制在3‰以內。
（2）、在施工過程中,分期分階段按《建筑施工安全檢查標準》進行檢查評分,管理目標為每次評分力爭得分90以上,達到優(yōu)良標準。
（3）、工地特種作業(yè)人員及施工管理人員必須持證上崗,工地所有施工作業(yè)人員全部經安全教育后上崗。
（4）、施工現場臨時施工用電除符合供電部門規(guī)定外,嚴格執(zhí)行《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》(jgj46-88)要求采用三相五線制(tn-s接零保護系統),實施三級配電、兩級保護。
（5）、工地施工機械設備完好率達到100%,利用率達到70%。
（6）、加強文明施工管理,施工現場實行封閉管理,在施工現場,材料堆放、加工廠區(qū)、現場防火和治安綜合治理方面按標準設置和管理,重視廠區(qū)服務,文明施工。管理目標為:按文明施工檢查評分表檢查評分確保合格,力爭優(yōu)良。
廠房物業(yè)管理制度篇六
根據建設部頒發(fā)的jgj59-99《建筑施工安全檢查標準》和沈陽市建筑工程安全文明管理站的要求，為促進施工現場安全管理規(guī)范化、標準化，項目經理部特制定如下安全管理制度:。
1、安全管理機構及人員配置。
1.1、施工現場自開工即日起，相應成立以項目經理為組長的項目安全生產管理小組，負責施工全過程的安全生產管理，確保職工在施工過程中的安全和健康。
1.2、工程項目經理部設置專職安全員，負責施工現場安全生產的日常監(jiān)督管理工作。
1.3、每個施工班組設置兼職安全員，負責本班組的日常安全教育、檢查工作。
2、各級安全生產責任制。
2.1、施工現場的所有人員，必須嚴格執(zhí)行各自的安全生產責任制，各負其責，盡心盡力搞好本項目的安全生產工作。
2.2、項目部管理人員實行責任目標考核制度，每月進行一次，對考核結果為優(yōu)良的實施獎勵，考核結果為不合格的實施處罰。
3.1、安全教育制度。
3.1.1、凡進入施工現場施工的工人必須進行入場安全教育，先教育后上崗。
3.1.2、新入場的工人必須進行三級安全教育。
3.1.3、變換工種必須進行新崗位安全教育。
3.1.4、必須經常對班組進行安全教育，組織各工種工人學習本工種《安全技術操作規(guī)程》。
3.1.5、教育內容既要具體，又要有針對性。
3.1.6、以上安全教育必須做好記錄，并要求教育人和被教育人必須簽字，嚴禁代簽，并有考核成績。
3.2、安全檢查制度。
3.2.1、項目經理部每周組織對工地進行一次安全生產大檢查，每次檢查要認真按《安全檢查評分表》評分，并認真填寫記錄。
3.2.2、對查出的隱患及問題，要本著三定原則(定人、定時、定措施)及時進行整改，必要時要停產整改后方可施工，并認真填寫檢查整改記錄。
3.2.3、對檢查發(fā)現的重大事故隱患，應立即停止施工作業(yè)，并采取防范措施，對整改通知書所列項目必須如期完成。
3.3、班前安全活動制度。
3.3.1、上崗前交底:每天上班前由施工班組長主持召開班組會議，認真做好上崗前安全教育，傳達項目部或安全員的書面安全檢查交底書。
3.3.2、上崗前檢查:每天上班前，對作業(yè)區(qū)域及工作現場進行安全自查，發(fā)現問題及時處理，確認個人所佩戴的防護用品齊全有效，對工作所使用的設備、機具、工具(包括腳手架)必須進行作業(yè)前的安全試運轉和使用檢查，發(fā)現問題及時處理，在未處理前不得使用。
3.3.3、班組每周舉行一次安全講評活動，上崗前交底和講評活動必須填寫記錄。
3.4、安全技術交底制度。
3.4.1、編制單位工程施工組織設計，對腳手架、基坑支護、模板工程、施工用電和起重升降設備必須編制專項施工方案。
3.4.2、每個工種、每道工序施工前要組織進行各級安全技術交底，包括項目工程師對施工員的技術交底，施工員對班組長的技術交底，班組長對作業(yè)班組人員的安全技術交底，并有書面交底記錄。
3.4.3、各級交底必須嚴格手續(xù)，安全技術交底人和被交底人都必須簽字，并注明交底時間、地點。
3.5、安全設施驗收制度。
3.5.1、施工現場所使用的機械設備、施工用電、腳手架、安全網及'四口''五臨邊'的安全防護設施在使用前都必須經過驗收，驗收合格后方可投入使用。
3.5.2、接地必須有隱蔽驗收記錄，以上驗收必須有驗收記錄，并有施工安裝人員，施工員、安全員等人的簽字及驗收日期。
4、各類安全技術操作規(guī)程。
4.1、起重設備安全操作規(guī)程。
4.1.2、起吊大件或不規(guī)則組件時，應在吊件兩冊栓上溜繩；
4.1.3、起重懸臂及吊物的下方嚴禁站人或人員通行，起重區(qū)域內無關人員不得逗留；
4.1.9、嚴格執(zhí)行'十不吊'制度；
4.1.10、起重用繩索必須經過嚴格計算，防止斷繩事故的發(fā)生；
4.1.12、指揮人員起重作業(yè)時思想必須集中，嚴禁酒后上崗作業(yè)。
4.2、電工安全技術操作規(guī)程。
4.2.1、電工作業(yè)人員必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作。現場用電作業(yè)必須由電工完成，嚴禁他人私拉亂接電線。
4.2.2、所有絕緣、檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查、檢驗。
4.2.3、現場施工用電高低壓設備及線路，應按照施工組織設計及有關電氣安全技術規(guī)程安裝和架設。線路上禁止帶負荷接電和斷電，并禁止帶電操作。
4.2.4、電氣設備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起；各種施工用電設備必須按規(guī)定進行保護接零及裝設漏電保護器。遇有臨時停電或停工休息時，必須拉閘加鎖。
4.2.5、有人觸電時，應立即切斷電源，進行急救；電氣著火時，應立即將有關電源切斷，使用絕緣滅火器或干砂來滅火。
4.2.6、在施工現場專用的中性點直接接地的'電力系統中，必須采用tn-s接零保護系統。
4.2.7、施工現場每一處重復接地的電阻值應不大于10歐姆，且不得少于三處(即總配電箱、線路的中間和末端處)。
4.2.8、電氣設備保險絲(片)的額定電源應與其負荷、容。
量相適應。禁止用其他金屬絲代替保險絲。
4.2.9、動力線路與照明線路必須分開架設。
4.2.10、施工現場夜間臨時照明電線及燈具的金屬外殼和金屬支架必須作保護接零，電線要采用五芯橡皮護套電纜，嚴禁使用花線和護套線。
4.2.11、要按規(guī)定做好鋼管腳手架、物料提升機等的防雷接地保護。接地體可用角鋼，不得使用螺紋鋼，接地電阻應符合規(guī)范要求。
4.2.12、支線架設應設置橫擔，并用絕緣子固定，架空線路，不準成束架設。
4.2.13、電氣設備的金屬外殼，必須接保護零線，同一供電系統不允許電氣設備有的接地有的接零保護。
4.2.14、施工現場配電箱要有防雨措施，門鎖齊全，有統一編號。開關箱配電箱內嚴禁動力照明混用；要有檢修記錄及記錄本。
4.3、電焊工安全技術操作規(guī)程。
4.3.1、電焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立操作上崗；明火作業(yè)必須發(fā)行審批手續(xù)。
4.3.2、電焊機外殼必須接地良好，其電源的裝拆應由電工進行。
4.3.3、電焊機開關箱拉合時應戴手套側向操作。
4.3.4、電焊機必須有空載降壓保護器或觸電保護器。
4.3.5、焊鉗與焊把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點工作，應穿絕緣膠鞋或在木板上操作。
4.3.6、嚴禁在帶壓力的容器或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源。
4.3.7、焊接儲存過易燃易爆有毒物品的容器或管道前，必須把容器或管道清理干凈，并將所有的蓋打開。
4.3.8、把線、地線禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機電設備代替零線，所有地線接頭，必須連接牢固。
4.3.9、清除焊渣，采用電弧氣割時，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
4.3.10、雷雨時，應停止露天焊接作業(yè)。
4.3.11、施焊場地周圍應清除易燃易爆物品或進行覆蓋，隔離。
4.3.12、禁止利用金屬結構、管道、軌道或其他金屬搭接起來作為導線使用。
4.3.13、工作結束，必須切斷電焊機電源，并檢查操作地點，確認無起火危險后，方可離開。
4.4、氣焊工安全技術操作規(guī)程。
4.4.1、氣焊工必須經過有關部門安全技術培訓，取得特種作業(yè)操作證后，方可獨立上崗操作，明火作業(yè)必須履行審批手續(xù)。
4.4.2、施焊場地應清除易燃易爆物品或進行覆蓋、隔離。
4.4.3、氧氣瓶、乙炔瓶必須按照《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》的規(guī)定，嚴格進行技術檢驗，合格證后方能使用。如果超出有效期，不得使用，應遠離高溫明火和熔融金屬飛濺物。氧氣表及焊割工具上嚴禁沾染油脂。
4.4.4、氧氣瓶乙炔瓶應有防震膠圈，旋緊安全帽，避免碰撞和劇烈振動，并防止爆曬，凍結時應用熱水加熱。不準用火烤，氧氣瓶乙炔瓶必須按確定單獨擺放，使用時確保兩者間的安全距離。
4.4.5、點火時焊槍口不準對人，正在燃燒的焊槍不得放在工作件或地面上。
4.4.6、不得手持連接膠管得焊槍爬梯，登高。
4.4.7、嚴禁在帶壓得容器、管道上焊割，焊割帶電設備時必須先切斷電源。
4.4.8、在儲存過易燃易爆及有毒物品的容器或管道上焊割時應先把容器或管道清理干凈，并將所有的孔蓋打開。
4.4.9、鉛焊時，場地通風應良好，皮膚外露部位應涂護膚油脂，工作完畢后應洗漱。
4.4.10、工作完畢，應將氧氣瓶乙炔瓶的氣閥關好。氧氣瓶應擰上安全罩，檢查操作場地，確認無著火危險，方準離開。
4.5、架子工安全技術操作規(guī)程。
4.5.1、架子工(建筑登高架設作業(yè)人員)經特種作業(yè)和高處作業(yè)安全技術培訓考核，取得特種作業(yè)操作證和體檢合格證后，才能進行腳手架的搭設和拆除工作。
4.5.2、搭設腳手架必須按規(guī)范進行，即:橫平豎直、連接牢固，底腳步結實，層層拉結，設施齊全、牢固。
4.5.3、架子工必須嚴格按照施工方案及操作規(guī)程的要求搭設，在搭設中要正確佩戴和使用勞動保護用品。
4.5.4、腳手架不得鋼、竹混搭設，主要受力桿件，拉桿、大橫桿、小橫桿和剪刀撐等，在同一建筑物立面必須使用同一材質的材料。
4.5.5、搭設用鋼管和扣件必須符合國家標準，禁止使用彎曲、變形或有裂紋的鋼管，脆裂、變形、滑絲的扣件也禁止使用。
4.5.6、腳手架內立桿與外墻面間按規(guī)定進行防護，腳手架應有獨立的支撐系統，底腳應墊墊塊或砼硬化，并設縱橫掃地桿。
4.8、油漆工安全技術操作規(guī)程。
4.8.1、各類油漆和其他易燃易爆有毒材料，應存放在專用庫房內，不得與其他材料混放；揮發(fā)性油料應裝入密閉容器內。
4.8.2、存放油漆、調配油料的庫房通風應良好，不準住人，并應配置消防器材和掛設'嚴禁煙火'明顯標志，且與其他建筑物保持一定的安全距離。
4.8.3、使用煤油、汽油、松香水、丙酮等調配油料，要佩戴好防護用品，嚴禁吸煙。沾染油漆的棉紗、破布、油紙等廢物，應收集存放在有蓋的金屬容器內，及時處理。
4.8.4、在室內或容器內噴涂，要保持良好的通風，噴漆作業(yè)周圍不準有火種。
4.8.5、采用靜電噴漆時，為避免靜電聚集，噴漆室(棚)應有接地保護裝置。
4.8.6、刷外開窗漆時，必須將安全帶掛在牢固的地方，刷封檐板、落水管等應搭設腳手架或吊架。
4.8.7、切割玻璃應在指定的場所進行，截下的邊角余料應集中堆放，及時處理，搬運玻璃應戴手套或用布、紙墊住，將玻璃與手及身體裸露部分離開。
4.8.8、在高處安裝玻璃時，應將玻璃放置平穩(wěn)，垂直下方禁止人員通行，安裝玻璃時，應鋪設腳手板或其他的工具等安全措施。
4.8.9、使用的工具應及時放入袋內，不準口含鐵釘。
4.8.10、獨立懸空作業(yè)時必須系好安全帶，不準一手腋下夾玻璃，一手扶梯攀登上下。
4.9、電工安全操作規(guī)程。
4.9.1、電工操作人員必須持證上崗；
4.9.2、進入現場必須按照有關規(guī)定穿(戴)好勞動保護用品；
4.9.4、線路上禁止帶負荷接電或斷電，禁止帶電操作；
4.9.5、電氣設備所用保險絲(片)。
的額定電流應與其負荷容量相適應，禁止用其他金屬絲代替保險絲(片)；
4.9.9、嚴禁酒后作業(yè)；
廠房物業(yè)管理制度篇七
學生宿舍是學生在校期間學習、生活、休息和活動的重要場所，為了持續(xù)學生宿舍安全、整潔、舒適的育人環(huán)境，培養(yǎng)社會所需的合格人才，務必有嚴格的紀律和統一的管理。為了適應后勤服務社會化的需要，學生宿舍由學校后勤服務中心統一管理。為此，特制定學生宿舍管理制度。凡住宿的學生務必遵守和執(zhí)行。
1、學生宿舍的管理主要負責學生宿舍的日常管理工作，學生宿舍管理的基本任務是加強宿舍全面管理，培養(yǎng)廣大學生講禮貌、懂禮貌，守紀律的良好習慣，確保宿舍安全。給學生帶給一個清潔、安靜、舒適、安全的學習和生活環(huán)境，使同學們養(yǎng)成良好的生活習慣，把學生宿舍的管理建設納入學校精神禮貌建設范疇。
2、成立學生宿舍管理領導小組，設組長一人(主要職責人)，副組長、組員若干，寢室設室長一人。主要職責是協助學校和學生宿舍執(zhí)行宿舍管理規(guī)章制度，維護宿舍正常的生活秩序，協助搞好寢室清潔衛(wèi)生和治安消防工作，組織學生開展禮貌寢室建立活動，評比宿舍管理優(yōu)質服務人員的活動及其他校園文化建設活動。
1、學生入校后應根據學校統一安排和分配的寢室住宿，不得隨意調換轉讓。如有特殊狀況確要調換寢室，經學校同意后，統一安排調整。
2、學生按規(guī)定進出宿舍，并自覺理解門衛(wèi)值班員的檢查。非本宿舍人員，未經值班人員同意，不得擅自進入。
3、男生不準進入女生宿舍;女生不準進入男生宿舍。男同志到女生宿舍會客一律在值班室接待(教師因工作需要除外，但需辦理登記手續(xù))。
4、攜物(貴重物品)外出，須持室長簽字證明，并經值班人員檢查確認無疑后方能外出。學生應當積極配合值班人員工作，不準無理取鬧。
5、學生一律不準私自留客住宿。一般不得在學生宿舍留宿其他校外人員，如遇特殊狀況確需留宿者，應報學校保衛(wèi)處批準，并在學生宿舍進行留宿登記。否則，一經查實學校將給予嚴肅處理。
6、不準在宿舍內起哄、打架斗毆，停放自開車，。違者，將視情節(jié)和態(tài)度予以批評教育，直至行政處分。
7、提高警惕，防火防盜。不準在宿舍內燃燒紙屑、雜物及其他易燃物品，不準使用任何違章電器，違者將進行批評教育，造成重大損害的還將交與有關部門嚴肅處理。
8、愛護室內公物。室內的一切設施均由該室的全體同學使用、管理，不得隨意搬動、損壞、丟失。床、桌、凳、柜、鎖、門窗、玻璃、燈具等公物應當愛護，如有人為損壞、丟失務必按價賠償，故意損壞的'加倍賠償。
9、愛清潔、講衛(wèi)生，堅持每日輪流值班制度。起床后按室內同一方向疊好被子，整理好床鋪和其它用具，清掃出垃圾，不準往廁所、盥洗間、樓道、樓下亂潑污水，亂丟鞋襪、紙屑等一切雜物。
10、遵守宿舍作息制度，按時就寢。午休和晚上熄燈后，禁止高聲喧嘩、打鬧、歌唱、放音樂、彈樂器、洗衣物、打電話等，不得影響他人休息。嚴禁晚上熄燈后在寢室點蠟燭。
11、寒暑假期間學生原則上回家休息(宿舍封閉維修)，個別留校者的住宿務必服從統一安排，不得隨意搬動。
12、宿舍大門夜間實行關門制度。晚上熄燈后10分鐘關掉宿舍大門。遇到特殊狀況，應事先向值班人員說明狀況。熄燈后進出宿舍者應作嚴格登記，宿管人員定期將名單報送宿舍管理領導小組。
1、宿舍的公共區(qū)域由學生宿舍服務員負責打掃;寢室由學生負責打掃。
2、宿管人員堅持環(huán)境區(qū)域、過道、樓梯、盥洗間、廁所每一天打掃兩次，沖洗一次的制度。并隨時持續(xù)陰溝暢通，做到地面無垃圾、無堆積物，墻面無蜘蛛網。每月用除垢劑定時清潔盥洗間、廁所，持續(xù)盥洗間、廁所的清潔狀態(tài)。
3、學生寢室堅持每日輪流值日清掃衛(wèi)生的制度。做到室內地面干凈，墻壁、屋頂無蜘蛛網，桌面整潔、東西擺放整齊。
4、宿舍領導小組每周五定期檢查一次，學生宿舍每月檢查兩次。每月評比一次，檢查、評比結果納入“禮貌寢室”的評比活動中，并專欄公布。
全體同學都務必自覺遵守國家政策法律和校規(guī)校紀，尊敬師長，尊重他人勞動，團結同學服從管理與教育，積極支持和維護宿舍的紀律秩序、治安消防、清潔衛(wèi)生。維護自身利益，做好學生宿舍安全管理工作。
廠房物業(yè)管理制度篇八
為激勵物業(yè)安全服務管理人員積極做好本職工作,按時、保質、保量的完成工作任務,特制定本考核制度。
(1)員工的考核內容由從事物業(yè)安全服務管理的各部門根據本部門的'實際工作制訂,并報物業(yè)安全服務管理部備案。
(2)各部門經理、主任的考核內容由物業(yè)安全服務管理部制訂。
根據考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級。
(1)各部門由專人負責本部門的員工考核工作,并將考核情況報物業(yè)安全服務管理部備案。
(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由物業(yè)安全服務管理部對全體在職員工進行年終考核,考核標準同各部門制訂的標準。
廠房物業(yè)管理制度篇九
規(guī)范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。
適用于住戶家庭及各類設施設備的報修處理工作。
3.0工程部主管負責維修工作的組織、監(jiān)督以及對公司制定的《特約服務收費標準》以外的報修內容進行收費評審。
3.1客戶助理負責具體記錄報修內容,及時傳達至工程部,并跟蹤、督促維修工作按時完成。
3.2工程部維修人員負責報修內容的確認及維修工作。
4.1住戶報修。
4.1.1客戶助理或監(jiān)控室值班員在接到住戶報修要求時,夜間監(jiān)控室接報修后,直接電話通知工程部,事件記錄在《報事報修登記表》中?？蛻糁斫訕I(yè)主報修電話時,應立即與工程部人員銜接是否能按業(yè)主要求的時間安排人員維修(緊急、突發(fā)事件除外),如果工程部無人員可安排時,客戶助理向業(yè)主解釋并記下報修人聯系電話等內容,待與報修人聯系維修。
4.1.2凡是不能立即處理的報事報修,客戶助理在3分鐘內將記錄的報修內容(包括:住戶名稱、地址、聯系電話、報修內容、預約維修時間等)填入《派工單》(一式三聯其分配是:第一聯留客戶服務中心、第二聯留客戶、第三聯留用工單位/人)相應欄目,并在5分鐘內通知工程部來客戶中心接單,接單人在《報事報修登記表》上簽收,并收下《派工單》(第一、二、三聯)。
4.1.3工程部主管按照報修內容,安排維修人員的工作:。
a)如住戶報修內容屬《特約服務收費標準》中的項目,住戶要求盡快前去維修的,應安排維修人員在接單后15分鐘內帶齊工具、備件到達維修現場。
b)報修內容不屬《特約服務收費標準》中的項目,住戶另有預約維修時間的,維修人員應按預約的維修時間提前帶好維修工具、備件到達維修現場。
c)對于不屬于《特約服務收費標準》中的'報修項目,由工程部主管在接單后20分鐘內對維修的可行性和維修費用作出評審,回復住戶是否可以維修,經征得住戶對維修費用的認可及同意維修后,再按上述時效和維修要求安排維修人員前往維修。
4.1.4工程部維修人員到達現場后,應首先對報修項目進行對比確認,不相同的,在《派工單》上如實填寫實際的維修項目及收費標準。
4.1.5維修人員向住戶出示《特約服務項目及收費標準》,住戶同意收費標準并簽字認可后維修人員開始維修;如住戶不同意維修的應提醒住戶考慮同意后再行報修,并及時返回工程部向工程部主管說明情況,與工程部主管一同在《派工單》上注明原因并簽名確認后交還客戶服務中心備案。
4.1.6如果維修材料是住戶提供的,由維修人員對材料質量進行驗證,并將驗證結果('合格''不合格''質量不佳'等)填寫在備注欄內。對于驗證不合格的材料,維修人員應主動提示住戶使用不當材料的結果,但應注意尊重住戶的選擇。
4.1.7維修工作完成后,維修人員應按《特約服務收費標準》在《派工單》上注明應收的各項費用金額。并請住戶試用或檢查合格后,在《派工單》上簽名確認,以此作為繳費依據。
4.1.8維修人員將應收取服務費的派工單(第一聯)交回客戶服務中心?？蛻舴罩行氖召M員將相關內容記錄在《報事報修登記表》和物管軟件中,并實施對費用的收取。
4.1.9對業(yè)主的家庭維修應在維修工作完成后,由業(yè)主到客戶服務中心交款,如業(yè)主遺忘,由收費員通知客戶助理催收。
4.1.10如若屬當天不能處理的較復雜的事宜,需工程部員工將《派工單》返回客服中心,并注名事由后,客戶中心發(fā)出《協調單》,并在《協調單登記表》上登記,同時5分鐘內通知工程部來客戶中心接單,接單人在《協調單登記表》上簽收,客戶中心跟進接單部門處理情況。
4.2公共設施設備的報修處理。
4.2.1客戶助理接到公共設備設施的報修信息后,應立即按《報事報修登記表》要求填寫報修內容,凡是不能立即處理的報事報修,在3分鐘內將報修內容填《派工單》,在5分鐘內通知工程部人員前往客戶中心取《派工單》。
4.2.2夜間監(jiān)控中心值班員接到公共設備設施的報修信息后,應立即按要求填寫《報事報修登記表》,并電話通知工程部人員前往處理。
4.2.3客戶助理將《派工單》(三聯)交給工程部,工程部維修人員應在《報事報修登記表》上簽收。
4.2.4工程部主管按照報修內容,安排維修人員帶齊維修工具及備件于15分鐘內趕到現場進行維修。
4.2.5完成維修工作后,維修人員應在《派工單》上注明維修有關事項。交使用單位/人或責任單位/人確認,并將第二聯交給使用單位/人或責任單位/人。
4.2.6維修人員將《派工單》(第一、二聯)交工程部主管簽名確認后將第一聯返還客戶服務中心。
4.2.7公共區(qū)域的報修三天之內不能處理,客戶中心則發(fā)出《協調單》到相關負責人或部門,并在《協調單登記表》上登記,接單人在《協調單登記表》上簽收,客戶中心跟進接單部門處理情況,不能處理的事件,需相關部門負責人簽署意見和說明原因,上報管理處主任,管理處主任應在《協調單》上明確批示。
4.3資料保存:《報事報修登記表》、《派工單》(第一聯)、《協調單》由客戶服務中心負責保存,保存期一年。
4.4本規(guī)程作為相關人員績效考評的依據之一。
5.0《報事報修登記表》。
5.1《協調單》。
5.2《協調單登記表》。
6.1《有償便民服務標準作業(yè)規(guī)程》。
廠房物業(yè)管理制度篇十
1、直接上級:項目經理。
2、做好各種質量信息的記錄、反饋。
3、對日常工作自檢和互檢,做好標識。
4、電梯工必須準點上班,堅守工作崗位,按規(guī)定著裝并佩帶工作牌,儀表端莊,精神飽滿,隨叫隨到,熱情為業(yè)主排憂解難。
5、自覺遵守管理處制定的各項規(guī)章制度,工作時思想集中不閑聊、不抽煙,不作與工作無關的事,禁止酒后上崗。
6、班時必須嚴格交接班制度,修舊利廢,節(jié)能降耗,維修中不浪費材料,努力降低維修成本。
7、講文明,以禮待人,虛心接受群眾監(jiān)督,全心全意為經營者及業(yè)主提供優(yōu)良服務,經營者及業(yè)主投訴要立即處理,重大問題要向上級匯報。
廠房物業(yè)管理制度篇十一
1、每周五下午4點召開工作例會,各部門經理參加。
2、工作例會內容為:
各部門經理匯報本周工作情況及下周工作計劃;
部門間工作協調、配合;
各部門經理工作建議;
公司工作安排;
3、工作例會原則上為60分鐘。
有話則長,無話則短。
4、本制度一經確立,不再另行通知。
非緊急事務處置,不得請假。
5、如遇公司特殊工作安排,不能按時開會,開會時間另行通知。
6、會議地點:物業(yè)公司本部。
1、參加會議人員必須提前5分鐘進入會場,不得遲到、早退,不得中途退出會議。
2、與會人員須帶好筆記本,做好記錄,積極發(fā)言,踴躍提出各種合理化的意見和建議,同時注意保持會場衛(wèi)生,維持會場秩序。
3、參會人員原則上不予請假,因特殊情況不能參加會議的,須向總經理請假。
4、參會人員在會場內應手機等通訊工具(特殊需要除外),集中精力開好會。
5、不得在會場內交頭接耳、閑談,不準吸煙、吃零食。
6、會議期間不會客,不處理與會議無關事務,不得帶無關人員進入會場。
7、注意做好會議保密工作,沒有要求傳達的有關問題,不得自行傳達、擴散。
1、注意禮節(jié)、講究原則。
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務工作低人一等的思想,要認識到尊重客戶就是尊重自己,所以要在接待中既要堅持原則,又要注意禮貌。
2、一視同仁、舉止得當。
物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優(yōu)質接待服務來取得每一位業(yè)主或用戶對你工作的信任,使他們乘興而來,滿意而歸。
3、嚴于律己、寬于待人。
在物業(yè)管理接待服務工作中,業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求,應耐心地加以解釋,寬容待人。
4、熱情接待來訪或來辦事的人員,應先請來人坐下,詢問來意,進行相應答復,臨走時,送至辦公室門外。
5、接待群眾來訪來電,講究文明禮貌,耐心傾聽,態(tài)度和藹,用語準確,不得語言粗魯。
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時間內,要求儀容儀表嚴整,總體要求是:得體、大方、整潔。
3、公司各級員工的著裝應按公司要求著公司配發(fā)的工作服:
(1)夏裝,短袖只能開解第一顆衣扣,長袖襯衫需佩戴領帶并不得挽起袖子或不系袖扣;
男員工不準穿深色皮鞋以外的`其他鞋類(包括皮涼鞋),女員工可著有扣涼鞋。
(2)冬裝,著西裝時應配深色襪和深色皮鞋。
(3)無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標,公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上。
4、員工不得裸露紋身,上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。
男職員發(fā)不過耳,并一般不準留胡須;
女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
5、員工工作期間外出,屬工作需要可著其他服裝,但要得體、大方、整潔。
回公司需按公司要求著裝。
6、服裝換季時間,由公司統一規(guī)定。
7、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次扣款10元;
一個月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當月工資或績效工資100元。
8、各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次,并連續(xù)兩月,扣發(fā)該部門負責人工資100元。
1、為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費,特制定本制度。
2、市話由各部門經理負責管理、監(jiān)督與控制使用。
3、每次通話前應對通話內容稍加構思或擬出提綱,通話時應簡明扼要,以免耗時占線、增加話費。
4、通話時應注意禮儀禮貌,體現公司員工良好的文化素質和精神風貌。
5、凡開通長途電話的部門,長途電話由各部門經理負責管理、監(jiān)督與控制使用。
各部門經理應建立《長途電話登記簿》,詳細記錄通話人、受話人、主要內容、通話時間等。
禁止因私使用公司長途電話(特殊情況需經部門經理同意后方可使用)。
6、公司傳真收(發(fā))應登記備案后交收(發(fā))人簽字確認。
1、公司節(jié)假日期間設立公司各部門經理以上領導值班制度,排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員。
2、目的:以公司業(yè)務工作為主。
3、一般以下班后時間或節(jié)假日為值班時間。
4、值班要點:
(1).處理未完成工作。
(2).處置下班后及節(jié)假日的突發(fā)、緊急事件。
(3).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
(4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見。
(5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
1、為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2、公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務。
3、公司秘密包括下列秘密事項:
(1)公司重大決策中的秘密事項。
(2)公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。
(3)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(4)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
(5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
(7)其他經公司確定應當保密的事項。
(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
(9)業(yè)主檔案、園區(qū)聲像監(jiān)控檔案。
采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負責保密。
廠房物業(yè)管理制度篇十二
盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久，但是在我國范圍內還屬于新興行業(yè)，相關制度還不完善，這就難免在運作過程中出現各種問題。
物業(yè)管理在我國還處于起步階段，還沒有形成實際的管理工作經驗，在這種情況下，很難針對居民的'具體生活問題進行關注以及管理，這在某種程度上是因為有關主管部門沒有制定出明確的規(guī)定，對很多方面的內容沒有明確的法律條文進行約束，最終在時間的推移之下，管理工作日漸松散，致使小區(qū)環(huán)境出現污染和破壞。
2、缺乏完善的業(yè)主自治制度。
由于國情不同，我國在物業(yè)領域中還沒有形成完善的主管機構，相關工作的效率也很低，業(yè)主也不能夠通過法律進行權益上的自我維護。
總體來講，物業(yè)管理工作在我國還需要進行進一步完善，很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進行根治，很多時候出現特殊情況，沒有相關法律或者規(guī)定進行約束，在這種情況下，只有對先進的管理經驗進行借鑒，對整個行業(yè)進行科學規(guī)劃，促進行業(yè)的整體規(guī)范，這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。
1、平衡物業(yè)市場的供給雙方。
就目前來講，我國在物業(yè)管理方面所應用的模式屬于自建自管型，在這種情況下，管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下，就需要通過開發(fā)商進行規(guī)范和約束，同時發(fā)動政府進行相關規(guī)定，出臺相關政策，不直接對物業(yè)管理進行行政化干預，而是通過有效監(jiān)督，促使管理公司進行規(guī)范化管理。在這個過程中，需要建立一個平等的平臺，使物業(yè)管理的供需雙方，無論是在權力還是義務上，都能夠處于平衡狀態(tài)，處于平等的位置。同時，還需要對物業(yè)管理的相關事宜進行精細化規(guī)范，明確工作流程中的每一個細節(jié)，使得管理能夠擁有一個量化的標準進行評價。在這種情況下，可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免，使物業(yè)公司的工作能夠有所進步。
2、強化業(yè)主的主體性地位。
首先要對相關規(guī)定進行明確了解，使得業(yè)主能夠明確自身權益，同時還應發(fā)揮政府的力量，明確物業(yè)管理在政府管理系統中的具體位置，一旦出現物業(yè)糾紛，政府能夠及時出面，對事件發(fā)展的導向進行合理控制。同時還能夠使業(yè)主認識到物業(yè)管理對于城市建設的重要作用，緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對的狀態(tài)，在這種情況下，物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機制，使得業(yè)主能夠擁有對于物業(yè)管理進行評價的權力，在這種機制下，能夠實現物業(yè)管理的良性運轉。其次，物業(yè)公司應強化市場意識，推行商品式的服務理念，促進業(yè)主對于合理服務需求的意識，使得管理結構更加趨于合理，兼顧供需雙方的實際狀況及意愿。
在我國的住宅區(qū)管理中，物業(yè)公司始終處于絕對強勢的地位，在這種情況下，業(yè)主的空間被無限壓縮，物業(yè)公司情緒執(zhí)法，業(yè)主狀告無門。面對這種現狀，就應該從制度上進行思考，并作出有針對性的改革，使得整個物業(yè)管理市場能夠逐漸向著國際化標準靠攏。這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī)，整個市場才能夠處于平衡的狀態(tài)。
廠房物業(yè)管理制度篇十三
規(guī)范會所的管理工作。
2.范圍
適用于設有會所專職服務人員的公司各管理處。
3.職責
3.1會所主管負責會所日常工作的檢查督導。
3.2會所服務人員負責各項日常工作的落實。
4.方法和過程控制
4.1服務禮儀
服務人員上班前應檢查儀容、儀表，按崗位要求規(guī)定著裝、配戴工作牌，保持良好的精神狀態(tài)。
4.2崗位要求
4.2.1所有會所服務人員必須持有效相關崗位證書如健康證，泳池救生員須持有效的救生員證書等。
4.2.2熟悉和掌握相關崗位的操作要求，為顧客提供優(yōu)質的服務。
4.3現場規(guī)范
4.3.1各崗位上班后第一時間要對公共環(huán)境進行清潔、整理工作，將物品擺放到指定的位置，確保干凈整潔;合理操作各項設施設備。
4.3.2會所主管每天至少巡查一次，檢查各崗位人員的儀表儀容及會所設施的使用情況，記錄在《工作信息記錄表中》，并督促落實各項整改措施。
4.3.3會所主管督促相關責任人定期對會所的'設施設備進行檢查和保養(yǎng)，確保正常使用。
4.3.4崗位人員負責各種顧客用品的日常巡檢工作，發(fā)現有損壞、松動、爆裂等現象，及時知會會所主管安排處理，并作好警示標識。
4.3.5各活動場所內應張貼使用的注意事項、警示或溫馨提示
4.3.6對于飲食用具及器皿要按時消毒，確保符合衛(wèi)生標準。
4.3.7會所內不得有賭博及其他不良行為、一經發(fā)現要及時制止并立即通知會所主管，由主管視情況采取進一步處理措施。
4.4各管理處可根據管理處會所使用功能的不同制定適用于本部門的會所作業(yè)文件。
5.支持性文件
廠房物業(yè)管理制度篇十四
1、認真履行告知義務：
物業(yè)裝修管理，必須將物管公司裝修管理的相關規(guī)定和《房屋裝修禁止行為和注意事項》告知業(yè)主和裝修施工人員。
2、依理依法的管理：
物業(yè)裝修管理，必須依據政府有關部門的規(guī)定和小區(qū)《管理規(guī)約》進行裝修管理。
3、堅守管理職責：
物業(yè)裝修管理，必須認真履行自己的.管理職責，必須做到違規(guī)必查、違規(guī)必禁、違規(guī)必究。
4、不得混淆管理范圍：
物業(yè)裝修管理，必須清楚物業(yè)裝修管理的范圍和性質，必須清楚物業(yè)裝修管理只是裝修行為管理而非裝修質量管理，裝修驗收只是行為驗收而非質量驗收。
5、不可參與裝修業(yè)務的推薦和介紹：
物業(yè)裝修管理，不得強制性的向業(yè)主推薦和介紹裝修公司和推銷裝修材料。
6、不得無原則的干預業(yè)主裝修事務：
物業(yè)裝修管理，不得無故的對業(yè)主或裝修施工人員進行管、卡、壓，或進行與物業(yè)裝修管理無關的事。
廠房物業(yè)管理制度篇十五
現代商務樓技術含量高，管理范圍廣，不能只憑經驗辦事。要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度，使整個管理工作有章可循，有據可依，管理與服務走上科學化、制度化、規(guī)范化的軌道;要有高素質的員工隊伍，高技術的管理手段，高標準的管理要求。只有這樣，才能達到好的管理效果。
商務樓的安全保衛(wèi)工作很重要，它不僅涉及國家、企業(yè)和個人財產與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機密。由于商務樓一般在辦公時間都是開放的，所以治安管理難度大。必須加強治安防范，建立和健全各種值班制度，堅持非辦公時間出入大樓的檢查登記制度，堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度，堅持下班交接檢查制度。加強前門、后門的警衛(wèi)及中央監(jiān)控，堅持24小時值班巡邏，力求做到萬無一失。同時，應全面建立客戶檔案，熟悉業(yè)主、租戶情況，增加溝通了解，做到時時心中有數，確保業(yè)主、租戶人身和財產的安全。
由于商務樓規(guī)模大、功能多、設備復雜、人流頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風力大和易受雷擊，所以火災隱患因素多。因此，商務樓防火要求高，應特別加強對消防工作的管理。一定要教育員工、業(yè)主、租戶遵守用火、用電制度，明確防火責任人，熟悉消防基本知識，掌握防火、救火基本技能;加強防范措施，定期檢查、完善消防設施，落實消防措施，發(fā)現問題及時處理，消除事故隱患。
清潔好壞是商務樓管理服務水平的重要體現，關乎大廈的形象。由于商務樓一般都采用大量質地講究的高級裝飾材料進行裝飾，所以清潔難度大，專業(yè)要求高。為此要制定完善的清潔細則，明確需要清潔的地方、材料、清潔次數、檢查方法等。同時要加強經常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會議室整潔，茶具清潔消毒。
設備、設施的正常運行是商務樓運作的核心。應重視對商務樓水電設施(包括高低壓變電房，備用發(fā)電房，高低壓電纜、電線，上下水管道等各項設施)的全面管理和維修，供水供電要有應急措施。應特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統的檢查、測試和對空調系統的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，要對公用設備、公共場所，如大廳、走廊、電梯間等定期檢查、維修維護。對業(yè)主、租戶的設備報修要及時處理，并定期檢查。要做到電梯運轉率不低于98%，應急發(fā)電率達到100%，消防設備完好率達到100%。
管理就是服務。為方便客人，滿足客人需要，商務樓應有配套的服務，設立服務中心。幫助業(yè)主、租戶辦理入伙和退房手續(xù)，解決相關問題;提供問訊、商務等各類服務，包括提供一些日常性服務，如協助接待來訪客人，回復電話問訊，提供打字、傳真、復印及訂票服務等;提供其他可能的委托服務，如代客購物、代送快件等。
要加強與業(yè)主、租戶的溝通，主動征詢、聽取他們對管理服務工作的意見與要求，認真接受、處理業(yè)主、租戶的投訴，及時反映、解決他們提出的問題。要謹慎對待，協調好各方關系，協調配合好政府各部門的工作，還要不斷改進各項管理，使各項工作指標達到同行業(yè)先進水平。
廠房物業(yè)管理制度篇十六
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束。
4.1進公司必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3進公司須戴工作證;。
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;。
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;。
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;。
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間。
5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：
5.2不得無故遲到、早退、外出;。
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);。
5.4嚴禁無故曠工;。
5.5上、下班必須簽到;。
5.6不許代別人簽到;。
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件。
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;。
6.2注意整理整頓;。
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;。
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;。
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;。
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;。
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
七、其它。
7.1服從上司的'命令;。
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯絡;。
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;。
7.4嚴禁在花園內吸煙;。
7.5不準喧嘩、賭博;。
7.6不準盜竊他人或公司內的東西;物業(yè)管理公司規(guī)章制度。
1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;。
2、離開作業(yè)現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;。
3、嚴禁在辦公室私用電話;。
4、除急事外不許接聽私人電話;。
5、未經許可不準在公司內演說集會;。
6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;。
7、不許在公司內打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理;。
違反以上規(guī)章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。
望各位雇員嚴格遵守。
關于上班時間：
1、無故早退或遲到，罰款5元。
2、無故曠工一天扣除2天工資;。
3、曠工連續(xù)3天，按自動離職處理;。
4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;
5、發(fā)現代人簽到，一律罰款20元;。
1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴重者，則警告并罰款5元;。
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人;。
3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%;。
4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償;。
5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元;。
6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。
其它：
1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。
2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。
3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元;。
4、發(fā)現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節(jié)嚴懲者以開除處理;。
5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理;。
6、上班時間內怠工或打瞌睡，則嚴懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴重者開除處理。
7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。
8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。
廠房物業(yè)管理制度篇十七
為了規(guī)范公司員工的著裝和秩序,樹立良好公司形象,特制定本制度。
本制度適用于物業(yè)公司客服、保安、保潔、工程人員的服裝管理。
一、為了塑造公司統一形象,提升服務人員的士氣與工作氣氛,物業(yè)管理中心各部門員工上班時間必須統一著工作服。
二、客服及維修新入職員工滿一星期后,員工可以向所在部門負責人提出工作服領用申請。
三、辦公室專人分工負責員工制服的各項管理,包括工作服的購買及驗收、工作服的保管與發(fā)放、領用核簽、檢查考核等工作。
四、工作服的定制及領用。
2、制服的購買:公司申購人員負責制服的選購、運輸,辦公室內勤負責保管;。
3、制服的領取:辦公室內勤按照人員信息匯總名單核實后發(fā)放,并做好登記;。
4、制服的盤點:物業(yè)處負責人要定期盤點制服,根據人員入職離職情況和庫存情況,及時進行申購,備足數量以便使用,并根據使用年限和季節(jié)變化及時組織更換。
五、工作服的發(fā)放標準及使用期限。
1、客服人員制服包括外套、長褲、襯衫、領花;。
保潔人員制服包括冬裝(外套、長褲)、夏裝(半袖、長褲)、配件(頭花、無微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。
工程人員制服包括冬天:外套、長褲.夏裝:長褲、半袖;。
2、新員工進入公司后,配發(fā)時下季節(jié)服裝一套及所在崗位的必備標志物。
3、客服人員制服的使用期限為2年;。
工程人員制服的使用期限為2年;。
保安人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,帽子、帽徽、領帶、肩章等標志物的使用期限為兩年。
冬季防寒大衣無固定使用年限(至少兩年);。
保潔人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,頭花、口罩、胸牌、手套的使用期限為0.5年。
六、著裝的要求。
1、所有工作人員上班時需著制服,配飾應佩戴齊全。
2、制服不得變賣、出租、抵押,也不得擅自拆改或者贈送、轉借給非公司工作人員。
3、身著制服時,需配帶工作證。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
談吐文明,精神振作。
4、員工制服不得與便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為,著制服時內衣下擺必須扎入褲內,不得外露。
5、所有人員應定期對使用的制服做清洗及修補工作,保證著裝整潔。
(注:制服自行清潔)。
七、著裝的檢查與考核物業(yè)部負責人組織著裝檢查與考核工作:。
1.未按公司要求穿著制服者罰款50元/次;。
2.將制服借給非本公司工作人員穿著者給予通報批評及罰款100元的處罰;。
若無微不至精心管理造成其他不良后果的,視情節(jié)嚴重程度進行處理;。
3.制服有明顯污跡或褶皺嚴重的罰款10元/次。
八、部門負責人一定要自備有西服,以便有外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用。
九、量身定做工作服的員工,若于工作服申購期間離職的,且其工作裝已量身,廠商已在制作的,則該員工應全部繳還公司工服訂做金額,并由綜合部于領到該員工工作服的當日通知其到物業(yè)管理中心領取。
十、各部門人員應妥善保管工作服。
員工離職時,必須交還所領衣物,根據在職時間長短,服裝費用的扣除作如下規(guī)定:服裝折舊費計算:。
4、自入司之日起,工作滿2年以上者,離職時,不收取工作服費用。
部門負責人及公司總經理簽字后,離職員工本人將“辭職報告”交由辦公室,辦公室人員需在“辭職報告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。
財務人員將根據“辭職報告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除,辦理工資結算手續(xù)。
廠房物業(yè)管理制度篇十八
1、急修、跑水、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現場，室內照明電修發(fā)生障礙接到報修當時檢修。
2、維修工、電工24小時值班，遇到情況請撥電話：8215369，隨叫隨到。
3、小件維修實行無償安裝服務。
4、收費標準公開，嚴格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標準，監(jiān)督電話：8293750（工商局）。
5、保證小區(qū)上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。
6、崗位紀律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質服務，便民不擾民，活完場地清。
7、維修服務保證業(yè)主滿意，使用文明用語。
8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。
為了加強小區(qū)的安全管理工作，保證住戶的生命財產安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴格的治安保衛(wèi)制度：
1、嚴格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。
2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內部地形、地物，認真履行自己的職責，發(fā)現問題及時通知負責人解決。
3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現可疑人員要及時查問，發(fā)現可疑情況及時報告。
4、提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災、盜竊、搶劫、破壞、治安災害事故的發(fā)生。
5、禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內的'不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。
一、每周一徹底清掃小區(qū)內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區(qū)內如有建筑垃圾要及時清理。
六、小區(qū)內有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設的一項重要內容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。
一、保持公共樓道的清潔。
1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內公共道路、公共設施的使用。
1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。
3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設施進行破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的使用。
1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。
3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據情節(jié)輕重給予處理。
廠房物業(yè)管理制度篇十九
建立健全物業(yè)保安服務規(guī)章制度，預防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產安全及公共設備設施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。
第二條適用范圍：
適用于本公司所管轄的區(qū)域。
第二章崗位職責。
第三條保安隊長崗位職責。
(一)熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。
(二)上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時負責各崗位之間的協調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由隊長妥當處理。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務指導。
(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊長對本隊內工作負責。
第四條保安員崗位職責。
(一)保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序。
(二)保護服務區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現場。維護現場秩序。
(四)把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。
(五)做好服務區(qū)域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。
(六)嚴格遵守轄區(qū)內各項管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。
(七)與客戶交往只限于服務性禮節(jié)，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。
(八)不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。
(九)不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。
(十)不準參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。
(十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。
(十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價賠償。
(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務之便報復他人。
(十八)上班期間，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯不得超過六十分鐘，每班次十二小時。
(十九)熟悉業(yè)務，記牢有關電話號碼、聯絡信號，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認真學習有關知識，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責任感，積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協助調解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌，教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住宅區(qū)治安管理，班前不準喝酒，嚴格執(zhí)行保安員職責。
第五條巡邏崗位職責。
(一)當值班巡邏員要認真對所轄區(qū)域、樓層進行仔細巡查，發(fā)現可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無故進入業(yè)主(用戶)房內。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現問題及時處理，并做好記錄。
(三)檢查消防設備、設施是否完好，機房門、電井門等是否有損壞和關閉，如無關閉，應將其關閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現象。
(五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好，若無，請隨手關好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙，隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。
(七)負責巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對巡查內容進行登記，屬于損壞或不能處理的問題，及時報告隊長，隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。