為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
春節(jié)活動策劃方案篇一
“促銷活動”被消費大眾普遍認同接受，服裝店又是“人”的產業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做到“以人為本”，這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題。所以特色龍的新店開業(yè)必須采取"舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。
1、聚集商氣：有了較為充足的人潮涌向商圈內商場，隨之而來的各種商氣就有了產生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后本商圈內各種商機的產生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為"商機"做了良好的過渡。
2、延伸商機：商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的"人氣"基礎上產生的結果，商機不會無緣無故的產生，在品牌消費的過程中，"人氣"的厚與薄、強與弱，很大程度上影響著商氣與商機，商機如果產生，必然對品牌本身有著良好影響，乃為提高專賣店銷售、擴大專賣店影響起到最終作用。
3、傳播品牌：每個品牌都有不同的特色文化，傳遞企業(yè)及產品文化是消費者對品牌認可的關鍵一步，賣場的氣氛營造、陳列搭配、飾品點綴，產品的獨特買點及時尚風格都是消費者對品牌認知的基本要素。
第二部分[新店開業(yè)活動行為]
作為服裝店新店開張的宣傳行為，目的是在本地區(qū)打響擴張知曉度的第一仗，必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調、高影響的特點，為營造迅速提升知名度的平臺打好基礎。因此對開業(yè)活動的要求一定要彰顯特色：(1)鮮明時尚性;(2)易識別性;(3)易傳播性;(4)沖擊性;(5) 歡快性等。
其主要行為是：
(一)、告知性：將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統(tǒng)告知與宣傳，從而第一信息傳達給消費者;
(二)、影響性：即利用新店開張的第一次活動，將店內涵、產品特點、傳達給消費者;借助前述新聞熱點，增強潛在消費者對于該店的信任和認可。
(三)、促銷性：此次促銷商品的買賣關系不一定要明顯，主要是利用新通路讓消費者感受商品，借此進行適當的促銷活動，最大可能的吸引消費者關注，刺激他們的消費欲望，產生第一次接觸后的好感。
(四)、形象性：通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度，給潛在的消費者注入購買欲望，能力提升在消費者心里的定位，為占領市場提供先機。
第三部分[活動細則]
一、活動主題：
新店、新禮、新時尚
新店添時尚、折上加折、禮中送禮
時尚新店、好禮相見
新店開業(yè)，精點時尚
二、活動時間：
活動周期：開業(yè)之日起十天(關鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
三、活動對象：
25-40歲的社會各階層男士;
本次活動也會通過促銷禮品的選擇來吸引一些女性消費。
四、活動內容：(購物連環(huán)喜)
適合40-60平米專賣店的開業(yè)連環(huán)喜方案
一重喜、進門有喜：
進店即贈送特色龍精美紀念品(或憑dm宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送(買滿的金額、贈送的禮品各專賣店自行定制)：
☆凡在活動期間凡購物就送“價值28元純棉襪子”一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元，送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元，送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元，送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、獲贈貴賓卡，凡有發(fā)生購買的顧客，前50名贈送貴賓卡一張，注冊登記后成為永久會員。
適合60-120平米專賣店或旗艦店的開業(yè)連環(huán)喜方案：
一重喜、進門有喜：
進店即贈送精美紀念品(或憑dm宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送
☆凡在活動期間凡購物就送“價值28元純棉襪子”一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元，送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元，送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元，送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、購物免費抽獎活動
四重喜、獲贈貴賓卡：
適合總代理聯合各專賣網點共同執(zhí)行的一種活動
主題闡述：營造與特色龍的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時，可以用三重獎勵的宣講吸引人氣并直接刺激消費者的購買欲。
活動方式：打破業(yè)界一直以來購物以后再送獎券的慣有模式，推出“先中獎后消費”的新方法。顧客在購物前先購買獎券，參加當場兌現的抽獎(或刮獎)活動。第一重驚喜：進店者均可獲得面值為30元的等值獎券，并有機會當場獲得精美禮品一份;第二重驚喜：無論中獎與否，獎券均能以等值金額在門店消費;第三重驚喜：消費者將有機會參加年底在總代理舉行的抽獎活動，獎品豐厚。
春節(jié)活動策劃方案篇二
項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。
接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。
雙十一項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。
品牌logo：logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等; 策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ; 推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ; 物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;
后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網絡的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
運營部
1.雙十一活動報名及活動商品申報
2.制定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標
5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續(xù))
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標。
9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標。
10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案。
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案。
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案。
13.活動短信通知文案撰寫。(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)
14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞。
15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案。
16.類目小二現場考察，雙十一相關了解。
17.雙11當天類目對接相關。(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知。
19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
商品部
1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量
2.根據確定的主推款進行文案優(yōu)化
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產品定價
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表
5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關聯銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單
美編部
1.產品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預熱期dedm單制作及雙十一當天促銷新品edm單
4.活動報名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機專修
13.o2o素材制作
推廣部
1. 制訂活動期間廣告資源方案
2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5.主推款關鍵字推廣、定向推廣。
6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃。(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求。
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求。
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10.雙11鉆展素材測試
11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定。
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定。
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線。
2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等。
3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等。
4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、e店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤。
5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查。
6.成立活動內容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應急預案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話。
8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：
a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦！
b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的xx，您在本店鋪購買的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。
【ｘｘｘ旗艦店】
c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗艦店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案。
10.制定維權投訴處理預案。
物流部
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
2.雙十一倉庫預打包數量及明細。
3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定。
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬。
6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發(fā)貨。
7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場。
8.根據發(fā)貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表。
9.根據預計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃。
10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位。
春節(jié)活動策劃方案篇三
濃情似火，雙11送彩
活動主題：雙11送彩——8折優(yōu)惠、再送8大好禮、再送新婚紅包
本次活動的目標消費人群為七夕前后結婚的新人，針對季節(jié)，我們將主題定為“x優(yōu)惠沖擊波、雙8送彩、11月11日拍照惠!
x特惠沖擊波、雙8送彩、七夕拍照最實惠!
拍婚照8折優(yōu)惠、再送8大好禮、新婚紅包帶回家!
拍婚紗照打折再送禮、八大新婚好禮任您選、超值優(yōu)惠、!
活動時間：x年11月11日
活動地點：x婚紗攝影公司店內操作
說明：活動套系及大禮操作時可根據影樓情況自行選擇更改
春節(jié)活動策劃方案篇四
文明禮貌是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準則，良好的文明禮貌是人必備的基本素質。在這春意盎然的三月，我園年級組以3月5日學雷鋒日、3月8日婦女節(jié)、3月12日植樹節(jié)為契機，將開展“文明禮儀伴我行”主題活動，通過一系列的活動，將提高幼兒的道德認知水平，培養(yǎng)幼兒的文明禮貌行為，改善禮儀風貌；讓幼兒了解母親為自己成長所付出的艱辛，懂得如何去感恩媽媽，如何去關愛母親，關愛他人，幫助他人，懂得助人為樂的道理；建立愛護樹木、保護環(huán)境的意識；學習控制自己的情緒，能夠關注他人的情緒，用微笑感染他人。
3月4日——3月15日：
1、3月5日，學雷鋒日，為弘揚雷鋒精神，倡導社會文明新風使學雷鋒深入到每個孩子身邊，從自我做起，從身邊小事做起，像雷鋒那樣做好事。（1）、說一說：給幼兒講講雷鋒小故事（2）、唱一唱：引導幼兒學唱《讓座》、《李小多分果果》等講文明禮儀歌曲；（3）、做一做：組織幼兒撿垃圾，開展美化社區(qū)環(huán)境活動。
2、3月8日結合“三八”婦女節(jié)開展《我愛媽媽》活動。（1）說一說：請幼兒說一句表達自己愛媽媽的話或祝福媽媽的話；（2）唱一唱：為媽媽唱《世上只有媽媽好》、《我的好媽媽》、《不再麻煩好媽媽》等歌曲。（3）做一做：請幼兒為媽媽做捶捶背、揉揉肩等服務活動。
3、結合“植樹節(jié)”，開展“我為樹木澆澆水”活動、“種植小苗”活動。為把種植活動切實落實到孩子們的身上，結合班級自然角創(chuàng)設情況舉行種植活動，并與小苗合影，加深了孩子們對“植樹節(jié)”的了解，并讓孩子懂得愛護花草樹木，做一個“愛花、護花”小天使。
3月18日——3月29日
開展“我是文明小天使”活動，讓幼兒每天使用禮貌用語接待問候同伴和老師，學會關愛同伴和老師。各班推薦，評出“文明小天使”，頒發(fā)獎狀和小禮物。
1、家長送孩子來園時，記得和孩子說“再見”；放學回家時拉著孩子的手，記得跟老師、阿姨、門衛(wèi)爺爺說“再見”。
2、為孩子營造一個健康、文明、安全的學習生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等，為孩子樹立一個良好的榜樣。
讓我們從現在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。
春節(jié)活動策劃方案篇五
通過活動讓學生深刻理解“知恩誠信”的校訓含義，學會感恩父母、感恩自然、感恩學校、感恩老師同伴，培養(yǎng)良好的道德品質。
學會感恩 擁抱快樂
1.做好一次國旗下講話（11月8日）暨“感恩月”活動啟動。（閔雪琴）
2. 出好一期以“感恩”為主題的宣傳櫥窗及各中隊感恩黑板報，電子大屏幕滾動學校感恩守則等，營建濃濃的氛圍。（俞峰、金靜）
3．班主任要充分利用午會時間進行感恩教育，引領學生學會感恩。培養(yǎng)學生感恩父母、感恩自然、感恩老師，感恩學校的良好品質。 11月11日，學校統(tǒng)一安排檢查午會班主任感恩教育。（虞敏敏、孫葉紅）
4.開展一次周隊日展示活動（11月15日）。604中隊在轉播室進行“心懷感恩”周隊日展示，各中隊組織收看。（大、中隊輔導員）
5.在校園內外做一件感恩的事。
6．每班評選 “感恩之星”一名，表格于11月30日上交。（德育處）
7．總結表彰獲獎征文學生與感恩之星（12月6日） ( 湯月芳)
德育處 大隊部
春節(jié)活動策劃方案篇六
活動目的：增加學生客源消費
活動方式：憑學生證、準考證、畢業(yè)證、錄取通知書可在xxxx時段享受xxxx贈送或優(yōu)惠折扣。
推廣方案：
1、 學生心理：非理性消費，但要講究實惠。
2、 如何研究消費者：比如你要把一張一小時歡唱卷夾在新華書店的書里，讓消費者翻書的時候會有一個意外的發(fā)現，你就要研究你的消費者喜歡看什么書（音樂、美術、歷史、財務、電腦等）找到目標之后很快就能找到你的消費群體，及客戶年定位。
3、 消費定位：三類消費群體，扎堆消費無止境，有多少錢會一次花完。
4、 制作明白消費牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜單一樣的公告牌，發(fā)揮學生的計算能力。
5、 推廣渠道：學生經常出入的場所。
6、 發(fā)放形式；歡唱卷發(fā)放原則；
定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。
客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。
發(fā)放地點：圖書館、cd店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業(yè)單位等。
發(fā)放方法：可以與店方結合，制作一張海報，買xxxx可免費送一張xxxktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且縱使作的店鋪每月限量發(fā)行。
【范例】
一、 經營者不敬業(yè)：
1、 股份制投資、只想早收益、意見不統(tǒng)一、相互推脫、怕擔風險、誰都去管理、誰都管不好。
2、 超級模仿秀、只模仿表面、不了解本質、沒有創(chuàng)新只有死路一條。
二、 管理者不專業(yè)：
1、 沒有給公司一個經營定位。
2、 沒有給客戶一個消費定位。
3、 沒有完善的'管理體系，缺少長遠規(guī)劃。
4、 沒有創(chuàng)新體制、按經驗套路做事。
三、 執(zhí)行者不認真：
1、 對公司的經營理念沒有足夠的認識。
2、 對于公司的管理沒有嚴格的執(zhí)行。
3、 借口太多、沒有上進性。
四、 銷售環(huán)節(jié)錯誤：
1、 服務員不了解銷售環(huán)節(jié)。
2、 公司政策沒有及時正確傳達到客戶大腦里。（宣傳力度）
3、 執(zhí)行過程方式錯誤。
ktv幾點細節(jié)
1、 廣告牌的放法：
定義：放在客人能停
留三十秒的位置，例如下車處，超市門口。切記不要放在客人路過不會停留的位置。
廣告畫內容原則：用最簡單的圖文把你所做活動的內容傳達到客人大腦思維里，記住客人不是藝術家。
pop繪制原則：統(tǒng)一中追求變化，變化中追求統(tǒng)一。
2、 歡唱券發(fā)放原則；
定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。
客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。
發(fā)放地點：cd店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業(yè)單位等。
發(fā)放方法：可以與店方結合，制作一張海報，買xxxx可免費送一張xxxktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且給合作的店鋪每月限量發(fā)行。
3、 活動為什么效果不好的原因
定義：顧客不夠了解/不了解活動內容或者活動定位不適合客人的消費心理。
檢討： （1）我的活動適合我的客戶群體嗎，比例占50%以上嗎。不然就調整。
（2）我的活動是否是用正確有效的傳播途徑在傳播。
（3）服務員真的都了解活動內容嗎？
方法：永遠站在客戶的角度去考慮問題，你才可以經營持久。但要把握一個度，不要過于損失公司的利益。
4、 ktv常見的漏洞
a、 采購、經理、會計拿供貨商回扣。
b、 服務員與吧員勾結私賣/私送茶水/果盤。
c、 服務員兜里裝著煙、口香糖賣給客人。
d、 保潔/服務員把客人剩下的食品、飲料帶走或吃掉。
e、下午/夜場前臺收銀為熟人延時。
f、 歡唱券、會員卡等管理不規(guī)范私扣或誤發(fā)對象。
g、 服務員沒有有效的傳達公司活動訊息，造成客人流失。
h、 撿到客人物品不及時上繳，心存僥幸。
i、 把商家的促銷品變賣或自己占有。
j、 客人自帶酒水沒能及時阻止。
k、 保安不查包，造成公司物品流失。
l、 值班人員偷公司無量物品。
m、 股東搞自己做酒水供應或索要進場物品不上繳。
n、 把商家抽獎物品具為己有
春節(jié)活動策劃方案篇一
“促銷活動”被消費大眾普遍認同接受，服裝店又是“人”的產業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做到“以人為本”，這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題。所以特色龍的新店開業(yè)必須采取"舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。
1、聚集商氣：有了較為充足的人潮涌向商圈內商場，隨之而來的各種商氣就有了產生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后本商圈內各種商機的產生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為"商機"做了良好的過渡。
2、延伸商機：商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的"人氣"基礎上產生的結果，商機不會無緣無故的產生，在品牌消費的過程中，"人氣"的厚與薄、強與弱，很大程度上影響著商氣與商機，商機如果產生，必然對品牌本身有著良好影響，乃為提高專賣店銷售、擴大專賣店影響起到最終作用。
3、傳播品牌：每個品牌都有不同的特色文化，傳遞企業(yè)及產品文化是消費者對品牌認可的關鍵一步，賣場的氣氛營造、陳列搭配、飾品點綴，產品的獨特買點及時尚風格都是消費者對品牌認知的基本要素。
第二部分[新店開業(yè)活動行為]
作為服裝店新店開張的宣傳行為，目的是在本地區(qū)打響擴張知曉度的第一仗，必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調、高影響的特點，為營造迅速提升知名度的平臺打好基礎。因此對開業(yè)活動的要求一定要彰顯特色：(1)鮮明時尚性;(2)易識別性;(3)易傳播性;(4)沖擊性;(5) 歡快性等。
其主要行為是：
(一)、告知性：將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統(tǒng)告知與宣傳，從而第一信息傳達給消費者;
(二)、影響性：即利用新店開張的第一次活動，將店內涵、產品特點、傳達給消費者;借助前述新聞熱點，增強潛在消費者對于該店的信任和認可。
(三)、促銷性：此次促銷商品的買賣關系不一定要明顯，主要是利用新通路讓消費者感受商品，借此進行適當的促銷活動，最大可能的吸引消費者關注，刺激他們的消費欲望，產生第一次接觸后的好感。
(四)、形象性：通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度，給潛在的消費者注入購買欲望，能力提升在消費者心里的定位，為占領市場提供先機。
第三部分[活動細則]
一、活動主題：
新店、新禮、新時尚
新店添時尚、折上加折、禮中送禮
時尚新店、好禮相見
新店開業(yè)，精點時尚
二、活動時間：
活動周期：開業(yè)之日起十天(關鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
三、活動對象：
25-40歲的社會各階層男士;
本次活動也會通過促銷禮品的選擇來吸引一些女性消費。
四、活動內容：(購物連環(huán)喜)
適合40-60平米專賣店的開業(yè)連環(huán)喜方案
一重喜、進門有喜：
進店即贈送特色龍精美紀念品(或憑dm宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送(買滿的金額、贈送的禮品各專賣店自行定制)：
☆凡在活動期間凡購物就送“價值28元純棉襪子”一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元，送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元，送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元，送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、獲贈貴賓卡，凡有發(fā)生購買的顧客，前50名贈送貴賓卡一張，注冊登記后成為永久會員。
適合60-120平米專賣店或旗艦店的開業(yè)連環(huán)喜方案：
一重喜、進門有喜：
進店即贈送精美紀念品(或憑dm宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送
☆凡在活動期間凡購物就送“價值28元純棉襪子”一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元，送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元，送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元，送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、購物免費抽獎活動
四重喜、獲贈貴賓卡：
適合總代理聯合各專賣網點共同執(zhí)行的一種活動
主題闡述：營造與特色龍的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時，可以用三重獎勵的宣講吸引人氣并直接刺激消費者的購買欲。
活動方式：打破業(yè)界一直以來購物以后再送獎券的慣有模式，推出“先中獎后消費”的新方法。顧客在購物前先購買獎券，參加當場兌現的抽獎(或刮獎)活動。第一重驚喜：進店者均可獲得面值為30元的等值獎券，并有機會當場獲得精美禮品一份;第二重驚喜：無論中獎與否，獎券均能以等值金額在門店消費;第三重驚喜：消費者將有機會參加年底在總代理舉行的抽獎活動，獎品豐厚。
春節(jié)活動策劃方案篇二
項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。
接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。
雙十一項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。
品牌logo：logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等; 策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ; 推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ; 物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;
后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網絡的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
運營部
1.雙十一活動報名及活動商品申報
2.制定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標
5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續(xù))
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標。
9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標。
10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案。
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案。
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案。
13.活動短信通知文案撰寫。(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)
14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞。
15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案。
16.類目小二現場考察，雙十一相關了解。
17.雙11當天類目對接相關。(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知。
19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
商品部
1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量
2.根據確定的主推款進行文案優(yōu)化
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產品定價
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表
5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關聯銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單
美編部
1.產品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預熱期dedm單制作及雙十一當天促銷新品edm單
4.活動報名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機專修
13.o2o素材制作
推廣部
1. 制訂活動期間廣告資源方案
2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5.主推款關鍵字推廣、定向推廣。
6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃。(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求。
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求。
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10.雙11鉆展素材測試
11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定。
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定。
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線。
2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等。
3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等。
4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、e店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤。
5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查。
6.成立活動內容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應急預案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話。
8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：
a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦！
b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的xx，您在本店鋪購買的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。
【ｘｘｘ旗艦店】
c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗艦店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案。
10.制定維權投訴處理預案。
物流部
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
2.雙十一倉庫預打包數量及明細。
3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定。
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬。
6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發(fā)貨。
7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場。
8.根據發(fā)貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表。
9.根據預計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃。
10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位。
春節(jié)活動策劃方案篇三
濃情似火，雙11送彩
活動主題：雙11送彩——8折優(yōu)惠、再送8大好禮、再送新婚紅包
本次活動的目標消費人群為七夕前后結婚的新人，針對季節(jié)，我們將主題定為“x優(yōu)惠沖擊波、雙8送彩、11月11日拍照惠!
x特惠沖擊波、雙8送彩、七夕拍照最實惠!
拍婚照8折優(yōu)惠、再送8大好禮、新婚紅包帶回家!
拍婚紗照打折再送禮、八大新婚好禮任您選、超值優(yōu)惠、!
活動時間：x年11月11日
活動地點：x婚紗攝影公司店內操作
說明：活動套系及大禮操作時可根據影樓情況自行選擇更改
春節(jié)活動策劃方案篇四
文明禮貌是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準則，良好的文明禮貌是人必備的基本素質。在這春意盎然的三月，我園年級組以3月5日學雷鋒日、3月8日婦女節(jié)、3月12日植樹節(jié)為契機，將開展“文明禮儀伴我行”主題活動，通過一系列的活動，將提高幼兒的道德認知水平，培養(yǎng)幼兒的文明禮貌行為，改善禮儀風貌；讓幼兒了解母親為自己成長所付出的艱辛，懂得如何去感恩媽媽，如何去關愛母親，關愛他人，幫助他人，懂得助人為樂的道理；建立愛護樹木、保護環(huán)境的意識；學習控制自己的情緒，能夠關注他人的情緒，用微笑感染他人。
3月4日——3月15日：
1、3月5日，學雷鋒日，為弘揚雷鋒精神，倡導社會文明新風使學雷鋒深入到每個孩子身邊，從自我做起，從身邊小事做起，像雷鋒那樣做好事。（1）、說一說：給幼兒講講雷鋒小故事（2）、唱一唱：引導幼兒學唱《讓座》、《李小多分果果》等講文明禮儀歌曲；（3）、做一做：組織幼兒撿垃圾，開展美化社區(qū)環(huán)境活動。
2、3月8日結合“三八”婦女節(jié)開展《我愛媽媽》活動。（1）說一說：請幼兒說一句表達自己愛媽媽的話或祝福媽媽的話；（2）唱一唱：為媽媽唱《世上只有媽媽好》、《我的好媽媽》、《不再麻煩好媽媽》等歌曲。（3）做一做：請幼兒為媽媽做捶捶背、揉揉肩等服務活動。
3、結合“植樹節(jié)”，開展“我為樹木澆澆水”活動、“種植小苗”活動。為把種植活動切實落實到孩子們的身上，結合班級自然角創(chuàng)設情況舉行種植活動，并與小苗合影，加深了孩子們對“植樹節(jié)”的了解，并讓孩子懂得愛護花草樹木，做一個“愛花、護花”小天使。
3月18日——3月29日
開展“我是文明小天使”活動，讓幼兒每天使用禮貌用語接待問候同伴和老師，學會關愛同伴和老師。各班推薦，評出“文明小天使”，頒發(fā)獎狀和小禮物。
1、家長送孩子來園時，記得和孩子說“再見”；放學回家時拉著孩子的手，記得跟老師、阿姨、門衛(wèi)爺爺說“再見”。
2、為孩子營造一個健康、文明、安全的學習生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等，為孩子樹立一個良好的榜樣。
讓我們從現在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。
春節(jié)活動策劃方案篇五
通過活動讓學生深刻理解“知恩誠信”的校訓含義，學會感恩父母、感恩自然、感恩學校、感恩老師同伴，培養(yǎng)良好的道德品質。
學會感恩 擁抱快樂
1.做好一次國旗下講話（11月8日）暨“感恩月”活動啟動。（閔雪琴）
2. 出好一期以“感恩”為主題的宣傳櫥窗及各中隊感恩黑板報，電子大屏幕滾動學校感恩守則等，營建濃濃的氛圍。（俞峰、金靜）
3．班主任要充分利用午會時間進行感恩教育，引領學生學會感恩。培養(yǎng)學生感恩父母、感恩自然、感恩老師，感恩學校的良好品質。 11月11日，學校統(tǒng)一安排檢查午會班主任感恩教育。（虞敏敏、孫葉紅）
4.開展一次周隊日展示活動（11月15日）。604中隊在轉播室進行“心懷感恩”周隊日展示，各中隊組織收看。（大、中隊輔導員）
5.在校園內外做一件感恩的事。
6．每班評選 “感恩之星”一名，表格于11月30日上交。（德育處）
7．總結表彰獲獎征文學生與感恩之星（12月6日） ( 湯月芳)
德育處 大隊部
春節(jié)活動策劃方案篇六
活動目的：增加學生客源消費
活動方式：憑學生證、準考證、畢業(yè)證、錄取通知書可在xxxx時段享受xxxx贈送或優(yōu)惠折扣。
推廣方案：
1、 學生心理：非理性消費，但要講究實惠。
2、 如何研究消費者：比如你要把一張一小時歡唱卷夾在新華書店的書里，讓消費者翻書的時候會有一個意外的發(fā)現，你就要研究你的消費者喜歡看什么書（音樂、美術、歷史、財務、電腦等）找到目標之后很快就能找到你的消費群體，及客戶年定位。
3、 消費定位：三類消費群體，扎堆消費無止境，有多少錢會一次花完。
4、 制作明白消費牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜單一樣的公告牌，發(fā)揮學生的計算能力。
5、 推廣渠道：學生經常出入的場所。
6、 發(fā)放形式；歡唱卷發(fā)放原則；
定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。
客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。
發(fā)放地點：圖書館、cd店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業(yè)單位等。
發(fā)放方法：可以與店方結合，制作一張海報，買xxxx可免費送一張xxxktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且縱使作的店鋪每月限量發(fā)行。
【范例】
一、 經營者不敬業(yè)：
1、 股份制投資、只想早收益、意見不統(tǒng)一、相互推脫、怕擔風險、誰都去管理、誰都管不好。
2、 超級模仿秀、只模仿表面、不了解本質、沒有創(chuàng)新只有死路一條。
二、 管理者不專業(yè)：
1、 沒有給公司一個經營定位。
2、 沒有給客戶一個消費定位。
3、 沒有完善的'管理體系，缺少長遠規(guī)劃。
4、 沒有創(chuàng)新體制、按經驗套路做事。
三、 執(zhí)行者不認真：
1、 對公司的經營理念沒有足夠的認識。
2、 對于公司的管理沒有嚴格的執(zhí)行。
3、 借口太多、沒有上進性。
四、 銷售環(huán)節(jié)錯誤：
1、 服務員不了解銷售環(huán)節(jié)。
2、 公司政策沒有及時正確傳達到客戶大腦里。（宣傳力度）
3、 執(zhí)行過程方式錯誤。
ktv幾點細節(jié)
1、 廣告牌的放法：
定義：放在客人能停
留三十秒的位置，例如下車處，超市門口。切記不要放在客人路過不會停留的位置。
廣告畫內容原則：用最簡單的圖文把你所做活動的內容傳達到客人大腦思維里，記住客人不是藝術家。
pop繪制原則：統(tǒng)一中追求變化，變化中追求統(tǒng)一。
2、 歡唱券發(fā)放原則；
定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。
客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。
發(fā)放地點：cd店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業(yè)單位等。
發(fā)放方法：可以與店方結合，制作一張海報，買xxxx可免費送一張xxxktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且給合作的店鋪每月限量發(fā)行。
3、 活動為什么效果不好的原因
定義：顧客不夠了解/不了解活動內容或者活動定位不適合客人的消費心理。
檢討： （1）我的活動適合我的客戶群體嗎，比例占50%以上嗎。不然就調整。
（2）我的活動是否是用正確有效的傳播途徑在傳播。
（3）服務員真的都了解活動內容嗎？
方法：永遠站在客戶的角度去考慮問題，你才可以經營持久。但要把握一個度，不要過于損失公司的利益。
4、 ktv常見的漏洞
a、 采購、經理、會計拿供貨商回扣。
b、 服務員與吧員勾結私賣/私送茶水/果盤。
c、 服務員兜里裝著煙、口香糖賣給客人。
d、 保潔/服務員把客人剩下的食品、飲料帶走或吃掉。
e、下午/夜場前臺收銀為熟人延時。
f、 歡唱券、會員卡等管理不規(guī)范私扣或誤發(fā)對象。
g、 服務員沒有有效的傳達公司活動訊息，造成客人流失。
h、 撿到客人物品不及時上繳，心存僥幸。
i、 把商家的促銷品變賣或自己占有。
j、 客人自帶酒水沒能及時阻止。
k、 保安不查包，造成公司物品流失。
l、 值班人員偷公司無量物品。
m、 股東搞自己做酒水供應或索要進場物品不上繳。
n、 把商家抽獎物品具為己有