面對(duì)一些挫折或者困境時(shí)，我們常常會(huì)通過(guò)感悟來(lái)尋找解決問(wèn)題的出路。感悟的寫(xiě)作需要我們注重細(xì)節(jié)和內(nèi)省，去捕捉和表達(dá)那些真實(shí)而動(dòng)人的情感和思考。在這里，我們分享一些關(guān)于感悟的優(yōu)美句子和段落，希望能夠喚起大家對(duì)生活和人生的思考。
企業(yè)管理者心得及感悟篇一
企業(yè)管理者是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與責(zé)任的角色，他們需要不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，承擔(dān)著組織發(fā)展與員工管理的重任。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我深深領(lǐng)悟到，作為企業(yè)管理者，除了具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能外，更需要具備一顆謙卑、開(kāi)放的心態(tài)，用以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的不足之處，并持續(xù)提升自己的管理水平。
第二段：思考與學(xué)習(xí)的重要性。
作為企業(yè)管理者，我們不能停止思考與學(xué)習(xí)。管理是一門(mén)藝術(shù)，隨著時(shí)代的變遷，各種管理理論也在不斷涌現(xiàn)。我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)與管理方法，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境和員工需求。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，提升自己的管理能力，并能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與問(wèn)題。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
一個(gè)成功的企業(yè)離不開(kāi)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要建立在良好的溝通基礎(chǔ)上。身為企業(yè)管理者，我們需要不斷改善自己的溝通能力，以便更好地與員工進(jìn)行有效的交流，并能夠準(zhǔn)確傳達(dá)自己的想法和意圖。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是一個(gè)重要的工作，我們需要培養(yǎng)員工之間的默契與合作意識(shí)，激發(fā)他們的潛力，并廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，形成一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
第四段：危機(jī)管理與變革意識(shí)的重要性。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)管理者需要具備危機(jī)管理的能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和業(yè)務(wù)困難。通過(guò)建立健全的應(yīng)急預(yù)案、提前制定解決方案和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)。此外，變革意識(shí)也是企業(yè)管理者應(yīng)具備的特質(zhì)之一。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。作為管理者，我們應(yīng)積極引導(dǎo)和推動(dòng)變革，同時(shí)要有判斷力和前瞻性，避免盲目跟風(fēng)。
第五段：共贏與責(zé)任心。
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的努力，而作為企業(yè)管理者，我們更應(yīng)該以身作則，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，我們也應(yīng)該充分關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)，并為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。只有讓員工感受到自身的價(jià)值，才能激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新能力。除了員工，作為企業(yè)管理者，我們還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，以企業(yè)利潤(rùn)為基礎(chǔ)，關(guān)注環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：
作為一個(gè)企業(yè)管理者，我深深悟到管理是一門(mén)永無(wú)止境的藝術(shù)。在這個(gè)不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，我們要保持謙遜與開(kāi)放的心態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，同時(shí)注重溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量。我們還應(yīng)具備危機(jī)管理能力和變革意識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。最重要的是，我們要關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，并承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。只有如此，我們才能成為一名成功的企業(yè)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更加美好的未來(lái)。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二
書(shū)，陶冶了我的性情;書(shū)，豐富了我的知識(shí);書(shū)，開(kāi)闊了我的視野;書(shū)，給予了我人生的啟迪。以書(shū)相伴，人生就會(huì)有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無(wú)書(shū)。博覽全書(shū)的人，往往知識(shí)豐富，能集眾家之所長(zhǎng)于其身，因此能使人喜歡讀書(shū)，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書(shū)，讀好書(shū)。可仍然有一些人沒(méi)有養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，究其原因，那就是因?yàn)樗麄儧](méi)有對(duì)讀書(shū)產(chǎn)生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書(shū)不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識(shí)，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調(diào)節(jié)情緒，與孩子一齊讀書(shū)，既能留出一些時(shí)光與孩子共處，又能要求自我也養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣，一舉兩得。
經(jīng)常讀書(shū)的人會(huì)思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無(wú)序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問(wèn)題的方法。經(jīng)常讀書(shū)的人不會(huì)亂說(shuō)話，言必有據(jù)，每一個(gè)結(jié)論會(huì)透過(guò)合理的推導(dǎo)得出，而不會(huì)人云亦云、信口雌黃。
讀書(shū)的最終目的當(dāng)然就是為了提高對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，鍛煉心胸，逐步訓(xùn)練感受幸福的潛力，培養(yǎng)自信心，構(gòu)成實(shí)踐潛力。有道就是“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣將受用終生。閱讀習(xí)慣就是在心靈深處裝了一部發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)人養(yǎng)成了讀書(shū)的習(xí)慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書(shū)的習(xí)慣，一輩子不知所措。
本學(xué)期，我的教學(xué)專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)都有了很大的提高，感謝讀書(shū)，讓我在實(shí)踐中體會(huì)到了知識(shí)的份量;感謝讀書(shū)，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛(ài)的心靈給每一個(gè)孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書(shū)，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實(shí)。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫(xiě)的一本書(shū)《我行你也行》。讀完后，其中有一個(gè)問(wèn)題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進(jìn)行交流呢?帶著這個(gè)問(wèn)題，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一是要多和孩子接觸。正如書(shū)中所說(shuō)的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛(ài)好動(dòng)作往往幼稚可愛(ài)，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂(lè)園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會(huì)把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時(shí)候，最重要的是要耐住性子認(rèn)真聽(tīng)。孩子小，語(yǔ)言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說(shuō)上半天也說(shuō)不出所以然，既沒(méi)有主題，又詞不達(dá)意，但卻滔滔不決，一本正經(jīng)，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個(gè)時(shí)候，最希望家長(zhǎng)做的就是靜靜地聽(tīng)，即使不明白說(shuō)的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會(huì)覺(jué)得只要有人聽(tīng)，他們就會(huì)講得越有趣，這就是訓(xùn)練孩子自我表達(dá)能力的最好機(jī)會(huì)。
書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書(shū)帶給他們快樂(lè)，讓他們體會(huì)到憂傷，啟發(fā)他們思考，增長(zhǎng)他們的智慧。因此擴(kuò)大孩子的課外閱讀面對(duì)于他們的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)非常重要。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，擴(kuò)充孩子的課外閱讀量，使每個(gè)孩子都有自己最獨(dú)特的個(gè)性，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
這個(gè)星期，我并沒(méi)有親自為孩子們選書(shū)，而是讓他們自己到三樓去選書(shū)，我想這樣更能激發(fā)他們讀書(shū)的興趣，因?yàn)檫@是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個(gè)小伙伴，不管是下課，放學(xué)還是會(huì)宿舍休息他們都書(shū)不離手?？梢?jiàn)其實(shí)在孩子們心中他們對(duì)讀書(shū)的愿望是非常強(qiáng)烈的。
由于學(xué)校指定的圖書(shū)數(shù)量有限，因此學(xué)生們這次讀書(shū)的內(nèi)容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說(shuō)傳記，從繪本故事到短片詩(shī)歌。因此這次的分享會(huì)內(nèi)容也各有不同。這是的讀書(shū)分享會(huì)比較好地方是孩子們能夠主動(dòng)大膽的來(lái)分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個(gè)別同學(xué)并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們?cè)谧x書(shū)方面方法不對(duì)，耐心不足。有的同學(xué)分享的故事是老師已經(jīng)講過(guò)好幾遍，同學(xué)們?cè)谡莆招鹿适路矫婺芰θ狈Α?BR> 基于上面所分析的情況，在下次讀書(shū)分享時(shí)，老師應(yīng)該再教一教孩子們讀書(shū)的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據(jù)孩子們的圖書(shū)為他們指定分享的內(nèi)容，我想這樣孩子們慢慢學(xué)會(huì)了方法，下次一定會(huì)表現(xiàn)的更好。
《白說(shuō)》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語(yǔ)中的心靈之路。通過(guò)近年來(lái)于各個(gè)場(chǎng)合與公眾的深入交流，以平等自由的態(tài)度，分享其世界觀和價(jià)值觀。時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)十五年，涵蓋時(shí)政、教育、改革、音樂(lè)、閱讀、人生等多個(gè)領(lǐng)域，溫暖發(fā)聲，理性執(zhí)言。從《白說(shuō)》這本書(shū)的序章可以看出這本書(shū)是白巖松在做了央視第一位新聞評(píng)論員之后結(jié)合自身感悟而創(chuàng)作的一本關(guān)于人生道理的書(shū)。當(dāng)我第一眼看到這個(gè)標(biāo)題時(shí)，我的內(nèi)心是拒絕的，白說(shuō)兩個(gè)字讓我感到很迷茫，這到底是寫(xiě)的什么，讀著就發(fā)現(xiàn)這本書(shū)就是通過(guò)完全不同的方式展現(xiàn)給我們?cè)S多“大道理”。
全書(shū)分為五個(gè)章節(jié)：歲月，價(jià)值，溝通，態(tài)度，時(shí)代。每一章節(jié)都會(huì)引入一句名言，作者會(huì)對(duì)著這句名言開(kāi)始展開(kāi)自己對(duì)于這句分析與理解，進(jìn)而引向更高的層面，深至內(nèi)心，廣至社會(huì)。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時(shí)候總感覺(jué)這本書(shū)不像是熒幕上那個(gè)擁有一張標(biāo)準(zhǔn)國(guó)字臉，滿臉嚴(yán)肅的白巖松寫(xiě)出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對(duì)你訴說(shuō)著一些道理。道理就是為成功而出現(xiàn)，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個(gè)，白巖松的這本書(shū)并沒(méi)有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對(duì)一些話如;堅(jiān)持就是勝利，并且充分論證自己所說(shuō)的正確性。成功固然好，失敗也沒(méi)關(guān)系。重要的是在過(guò)程中，我們能夠得到什么。
有時(shí)間的朋友們，可以去讀一下這本書(shū)，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時(shí)，我買了一本《沈從文集》，重點(diǎn)讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說(shuō)，它的故事情節(jié)很簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛(ài)，來(lái)揭示一種源自湘西古樸原始的“愛(ài)”與“美”。
這種愛(ài)與美在小說(shuō)中，既沒(méi)有海誓山盟、卿卿我我，也沒(méi)有離經(jīng)叛道之舉，更沒(méi)有附加銅臭的權(quán)錢(qián)交易，相反小說(shuō)所表現(xiàn)的男女之情正是古樸原始鄉(xiāng)村孕育而生的自然戀情，它青春、陽(yáng)光、清新、健康，猶如陽(yáng)光下愛(ài)情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時(shí)代束縛的愛(ài)與情呢?也正因?yàn)檫@樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說(shuō)《邊城》，是著名作家沈從文先生寫(xiě)于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風(fēng)情。
生活正有條不紊地進(jìn)行著，擺渡的依然來(lái)回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發(fā)慌。也許這真的應(yīng)驗(yàn)了那一句話：暴風(fēng)雨來(lái)臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個(gè)男孩的身影闖進(jìn)了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關(guān)系的秘密。這個(gè)屬于她的秘密在她看來(lái)是甜蜜的，因?yàn)樵谒X(jué)的時(shí)候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂(lè)的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個(gè)轉(zhuǎn)變都充滿著變數(shù)，你不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么?就好似那屬于翠翠的愛(ài)情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對(duì)純真的她開(kāi)的一玩笑，還是一個(gè)美麗的誤會(huì)。在平靜的后面，暴風(fēng)雨來(lái)的是如此的猛烈，全不顧一個(gè)柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風(fēng)雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長(zhǎng)而又無(wú)期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠(yuǎn)去的某只船只，是他歸來(lái)的標(biāo)志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過(guò)客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會(huì)因?yàn)槲覀兌Ｖ共磺?，在?jīng)歷過(guò)青春這個(gè)“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續(xù)。
在這個(gè)假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書(shū)主要描寫(xiě)了生活中的實(shí)事。文章都以情動(dòng)人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細(xì)品味，認(rèn)真學(xué)習(xí)。每一篇作文都有其獨(dú)特的視角及寫(xiě)作方法，讓人愛(ài)讀，有的甚至催人淚下或開(kāi)懷大笑。我還悟出一個(gè)道理：知識(shí)是我們借以飛上天堂的羽翼。一開(kāi)始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總?cè)宋锏拿\(yùn)遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來(lái)，父母告訴我文章要仔細(xì)品味，理解要表達(dá)的思想感情。想得到知識(shí)的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說(shuō)過(guò)，書(shū)是全世界的營(yíng)養(yǎng)品，既然是營(yíng)養(yǎng)品，就更要仔細(xì)體會(huì)、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細(xì)讀了起來(lái)，養(yǎng)成了只要手中一有書(shū)，我就成了忘了吃忘了睡的“書(shū)呆子”。從此以后，再練習(xí)寫(xiě)作的時(shí)候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經(jīng)常得到老師的好評(píng)，這冊(cè)雜志對(duì)我而言好處太大了，我總是認(rèn)真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識(shí)王國(guó)前進(jìn)的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個(gè)“人”字，撇是知識(shí)，捺是理想，這樣的人生才是充實(shí)有力的，鳥(niǎo)會(huì)飛翔時(shí)因?yàn)橛谐岚?，人?huì)飛騰是因?yàn)橛兄腔?。這樣有益的課外書(shū)使我受益匪淺。等著吧!知識(shí)太空，我會(huì)乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
企業(yè)管理者心得及感悟篇三
最近讀了幾本書(shū)，讀不一樣的書(shū)，能從書(shū)中感受到不一樣的體會(huì)。
讀書(shū)不能只讀其文字，還要體會(huì)書(shū)中蘊(yùn)含的道理，這才是讀書(shū)的根本。
現(xiàn)在的我已經(jīng)六年級(jí)了，讀的書(shū)也上了一個(gè)層次，不再像以往讀書(shū)只讀一些簡(jiǎn)潔的帶有圖畫(huà)的書(shū)了，已經(jīng)開(kāi)頭讀純文字的書(shū)了。以前看書(shū)就是為了好玩，讀到里面好玩的故事，卻從來(lái)不去想書(shū)中想要表達(dá)給我的東西是什么。甚至很小的時(shí)候，字認(rèn)得不全，都是父母讀給我們聽(tīng)或者把書(shū)中的文字換個(gè)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單理解的方式給我們說(shuō)出來(lái)?，F(xiàn)在隨著我漸漸的長(zhǎng)大，我更加熟悉許多字，也能夠自己去看一些書(shū)了。
最近所讀的書(shū)都是我們這個(gè)年紀(jì)讀的，里面不熟悉的字我現(xiàn)在也都能自己去查字典熟悉。隨著年齡的增大，我知道讀書(shū)不再是簡(jiǎn)潔的事情了。就比如現(xiàn)在我也讀童話故事，但是這回讀書(shū)就不是看它有不好玩里面，而是要自己去理解故事中帶給我的道理，是它要我明白什么。讀一本書(shū)，不只是打發(fā)時(shí)間那么簡(jiǎn)潔，有時(shí)候它給人們帶去的是對(duì)更多生活中要懂得的道理。每一個(gè)童話故事里面都有著才智，有著哲理，是為了讓我們?cè)谧x書(shū)的時(shí)候看到書(shū)中的人物的要表達(dá)出的感情以及事情的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。自我大一歲，我就已經(jīng)努力的去讀懂書(shū)，行盼望在書(shū)中查找自己想要的東西。
讀一本好書(shū)，帶給人的是很大的關(guān)心的，可以豐富人的內(nèi)涵，積累更多的素材，為自己將來(lái)寫(xiě)作供應(yīng)關(guān)心。學(xué)校生的讀書(shū)世界也可以像大人那樣豐富多彩，再也不是單個(gè)的看其味道，我們也盼望可以真正的跟書(shū)打交道，與書(shū)做伴侶。讀書(shū)就品書(shū)中情感，知書(shū)中意思，看懂要去表達(dá)的主旨。書(shū)帶給我的是享受，是一種樂(lè)趣。我現(xiàn)在讀的.書(shū)都是我能夠努力讀懂的，這讓我很快樂(lè)。讀書(shū)也可很歡樂(lè)，可以帶進(jìn)書(shū)中的世界，在書(shū)中暢游。
一次次的讀書(shū)，我明白了許多人生的道理，在將來(lái)的讀書(shū)之旅中，我會(huì)更珍惜讀書(shū)的重要意義。我信任讀更多的書(shū)，肯定會(huì)有許多的收獲，關(guān)心自己完成學(xué)業(yè)。同時(shí)讀書(shū)還需靜下心，只有真正的入書(shū)才能體會(huì)到里面的世界，我很喜愛(ài)這樣去讀書(shū)，可以心無(wú)旁騖，不去管外面的世界如何，只知做好自己的事情就足夠。
企業(yè)管理者心得及感悟篇四
作為一名企業(yè)管理者,我深知管理不僅是一門(mén)技能,更是一種修行。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)與感悟。在本文中，我將分享我對(duì)企業(yè)管理的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望能給正在或準(zhǔn)備進(jìn)入管理崗位的人一些啟示與幫助。
【主體段一：重視人才管理】。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，而人才的管理是企業(yè)管理的核心。作為管理者，我們要明確員工是企業(yè)最重要的資源，注重人才的培養(yǎng)和激勵(lì)。建立起良好的人才選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，能夠吸引優(yōu)秀的人才加入，也能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
【主體段二：強(qiáng)化溝通與協(xié)作】。
良好的溝通與協(xié)作能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。作為管理者，我們需要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解員工的心聲和需求，制定出更加貼合實(shí)際的工作方案。同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門(mén)和合作伙伴之間的溝通與協(xié)作，達(dá)到資源共享、利益互利的效果。只有通過(guò)良好的溝通與協(xié)作，才能讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到最大化。
【主體段三：靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)】。
企業(yè)的環(huán)境和市場(chǎng)都在不斷變化中，作為管理者，我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。要對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)保持敏感，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和策略，以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，我們也要善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，化解和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。靈活的應(yīng)對(duì)與處理能力，能夠讓我們?cè)谧兓粩嗟沫h(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
【主體段四：塑造良好的企業(yè)文化】。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的歸屬感起著重要作用。作為管理者，我們要通過(guò)言傳身教，培育和塑造積極向上的企業(yè)文化。要傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越等核心價(jià)值觀，激發(fā)員工的自豪感和歸屬感。同時(shí)，我們也要注重員工關(guān)懷，營(yíng)造良好的工作氛圍，為員工提供發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力。
【總結(jié)段】。
企業(yè)管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理才能和思維方式直接影響著企業(yè)的發(fā)展和員工的士氣。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到管理者的責(zé)任與魅力。重視人才管理、強(qiáng)化溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、塑造良好的企業(yè)文化，這些都是成功的管理者不可或缺的素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名更好的企業(yè)管理者。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)分享我的心得與感悟，為其他管理者提供一些啟示和幫助，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理者心得及感悟篇五
上個(gè)月，老師在圖書(shū)館借了一本《夏洛的網(wǎng)》給我們看，剛拿到書(shū)，我就津津有味地看了起來(lái)。
《夏洛的網(wǎng)》中所描繪的故事是令人感動(dòng)的，一只將要被宰殺的小豬在一只蜘蛛的關(guān)心下，成為一只名豬，并且躲過(guò)了被腌成火腿的災(zāi)難，然而，這只名叫夏洛的蜘蛛?yún)s為它與小豬威爾伯天長(zhǎng)地久的友情而死去……一個(gè)發(fā)生在農(nóng)莊的故事，被這位《精靈鼠小弟》的表現(xiàn)得淋漓盡致。
讀完這本書(shū)，讓我頗有感受，一只蜘蛛挽救了一頭豬，這是多么不行思議，而這一切竟真的發(fā)生了。這是一張?jiān)鯓拥木W(wǎng)啊!它可以拋開(kāi)任何世俗的習(xí)慣，讓生命的價(jià)值在蜘蛛網(wǎng)上擴(kuò)散。生活中，敢問(wèn)幾個(gè)人能為友情付出那么多?一句“再見(jiàn)”，夏洛走了，集市又恢復(fù)了原來(lái)的樣貌，可沒(méi)有一個(gè)人知道：一只蜘蛛曾經(jīng)起著多么重要的作用。記得文中最終幾句話是：“威爾伯永久忘不了夏洛。它雖然喜愛(ài)它的子女，孫子女，曾孫子女，可是這些新蜘蛛沒(méi)有一只能取代夏洛在它心中的.位置。夏洛是無(wú)可比擬的?！弊x到這，我哭了，由于我被夏洛為威爾伯的付出而感動(dòng)，為威爾伯記住夏洛而感動(dòng)，被它們之間真摯的友情而感動(dòng)。
是啊，伴侶在心中的位置是無(wú)可取代，是無(wú)可比擬的。季節(jié)變了，容貌變了，一切都變了，可友情，卻不會(huì)變。
企業(yè)管理者心得及感悟篇六
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財(cái)源，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門(mén)責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理，尤其是企業(yè)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實(shí)了關(guān)于這方面的知識(shí)內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺(jué)到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽(tīng)了老師的課程以后，對(duì)戰(zhàn)略有了一個(gè)思維邏輯，對(duì)戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說(shuō)，收獲很大，提高很多，針對(duì)老師的課程，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹(shù)立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來(lái)的感性預(yù)測(cè);。
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來(lái)具體談?wù)劇?BR> 一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹(shù)立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，是未來(lái)的使命、愿景和目標(biāo)，這個(gè)道理我們都清楚，我相信每一個(gè)企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識(shí)和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會(huì)經(jīng)常陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無(wú)所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個(gè)空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無(wú)法執(zhí)行。
針對(duì)這些現(xiàn)象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對(duì)于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識(shí)不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來(lái)的感性預(yù)測(cè);。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂(lè)道于其他公司的案例，總是對(duì)某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹(shù)立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個(gè)人認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因?yàn)闀r(shí)空背景不同，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的管理能力和資源不同，一個(gè)人不可能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時(shí)候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己?jiǎn)l(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開(kāi)：
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對(duì)營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是價(jià)值化，而價(jià)值化的體現(xiàn)的基本就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過(guò)營(yíng)銷價(jià)值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：
3、針對(duì)品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來(lái)，使命、愿景和價(jià)值觀是不會(huì)輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動(dòng)修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯(cuò)誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開(kāi)的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無(wú)法實(shí)施實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個(gè)象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來(lái)保障的：
3、針對(duì)既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)流程;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度，只有老板具備對(duì)于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個(gè)人的骨髓，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實(shí)，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié)，但是我個(gè)人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡(jiǎn)單明了，只有簡(jiǎn)單專注，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問(wèn)題，則是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，需要我們結(jié)合每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)階段的實(shí)際來(lái)研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時(shí)候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過(guò)一個(gè)寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標(biāo)，策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點(diǎn)，也是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，我相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，建立更好的戰(zhàn)略管理。
以上就是我學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略管理的心得體會(huì)，希望在今后能將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)，真正做到學(xué)以致用。
企業(yè)管理者心得及感悟篇七
“書(shū)”，我們?cè)僖彩熳R(shí)不過(guò)，課桌上的“餐具”，天上的“太陽(yáng)”，生活中的“水”，我們的“心臟”。書(shū)是我們精神中的“鈣鐵鋅錫維生素”，關(guān)心我們的精神“健壯成長(zhǎng)”。它比金子還珍貴，讓我們漸漸的品嘗，細(xì)細(xì)的品嘗。
每個(gè)人的一生中之所以能不斷提高，與其始終如一的學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的，所謂活到老學(xué)到老，莊子說(shuō)，吾生也有涯，而知無(wú)涯。學(xué)問(wèn)是沒(méi)有窮盡的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)讓人始終處于不敗之地。反之，沒(méi)有學(xué)問(wèn)的不斷補(bǔ)充和積累，人便會(huì)落后于時(shí)代。歌德說(shuō)過(guò)，誰(shuí)落后于時(shí)代，就將承受那個(gè)時(shí)代全部的苦痛。特殊是在現(xiàn)今學(xué)問(wèn)爆炸的年月里，不能接觸新的'學(xué)問(wèn)便會(huì)被時(shí)代所淘汰。
宏大的文學(xué)作家茨威格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是任何一種學(xué)問(wèn)的的基礎(chǔ)，是任何一門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)?！弊屛覀冋J(rèn)真仔細(xì)的每一本書(shū)，為我們的學(xué)習(xí)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
書(shū)是困難時(shí)的一雙手，是干渴時(shí)的一股甘泉，是機(jī)器上的一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)?；蚴钦f(shuō)，只有他才能使我們的血液流淌，促進(jìn)心臟的呼吸，只有他才能使我們活在這個(gè)世界上，我們要“讀好書(shū)、好讀書(shū)、讀好書(shū)”把冰心的言論牢記在心。
千里之行，始于足下。
記得那時(shí)一次暑假，讓我與書(shū)結(jié)下了一段不解之緣，一段難以忘記的歲月。
在書(shū)店，我購(gòu)買了一本《楊紅櫻科學(xué)童話全集》。在這本書(shū)里，以一個(gè)個(gè)小動(dòng)物來(lái)敘說(shuō)地球上的每一個(gè)生物?！吧袢介L(zhǎng)”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鴕鳥(niǎo)巴巴”，以一個(gè)個(gè)特別身份來(lái)敘說(shuō)出地球上的每一個(gè)動(dòng)物。不僅這些，還有親密關(guān)系著的食物鏈，每一個(gè)動(dòng)物的生活習(xí)性，正是我們擁有一個(gè)可愛(ài)的地球母親，才找來(lái)了許很多多的生靈。
正是由于我們的生活這樣，所以我們更要愛(ài)護(hù)我們這可獨(dú)一無(wú)二、燦爛而又閃亮的明珠“地球”。在我們的身邊，破壞地球母親的實(shí)際隨處可見(jiàn)，處處亂扔垃圾、隨地吐痰、亂砍亂伐樹(shù)木、工業(yè)污染，每當(dāng)這些人一活動(dòng)，我們的地球母親便會(huì)受到一次嚴(yán)峻的打擊。前一段時(shí)間，中國(guó)消失干旱，就是由于水循環(huán)被遭到嚴(yán)劣的遏制、嚴(yán)峻的打擊，使地球無(wú)法降雨，干旱面積越來(lái)越大。讓我們發(fā)出內(nèi)心的吶喊，讓地球不再變得的烏煙瘴氣、黑色渲染。只要我們每個(gè)人盡一份力，十三億中國(guó)人的心聲將一同響起，一起飄舞!讓我們愛(ài)護(hù)環(huán)境吧!讓地球重還舊貌，但還要舊貌變新顏，處處鶯歌燕舞，更有潺潺流水。同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧!不只是你、他、她，而是十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!讓我們?cè)俅握酒穑盐覀兇蠹彝ァ厍蚋愕酶蓾崈魞?，不再有任何的瑕癖，真正成為全中?guó)、全世界的一顆閃閃的紅星。讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被惡劣的環(huán)境所屈服，站起來(lái)!當(dāng)國(guó)旗再次升起的時(shí)候、國(guó)歌在此再次響起的時(shí)候，那就是我們見(jiàn)證輝煌的一刻!
同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被垃圾熏倒，使我們?cè)俅握紦?jù)高地!同學(xué)們，站起來(lái)，穿過(guò)這道障礙，這時(shí)，歷史將由我們來(lái)焊接，歷史的詩(shī)篇將由我們譜寫(xiě)，成功的明天屬于十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!所以我們要提倡并支持讀書(shū)，讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，做一個(gè)稱職的老師，以帶動(dòng)教育事業(yè)的蓬勃健康的進(jìn)展。
企業(yè)管理者心得及感悟篇八
第一段：概述企業(yè)管理者的角色和重要性（介紹）。
企業(yè)管理者是組織內(nèi)層級(jí)最高的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，具有重要的責(zé)任和使命。他們需要協(xié)調(diào)各種資源，制定戰(zhàn)略，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。作為企業(yè)管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到管理者的作用和挑戰(zhàn)所在，也積累了不少心得體會(huì)和感悟，下面將分享我在工作中的一些思考。
第二段：在管理決策中的觀察與思考（分析）。
作為企業(yè)管理者，我會(huì)經(jīng)常面臨種種問(wèn)題和決策。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和思考，我明白管理決策需要考慮的不僅是利益最大化，還需要注重可持續(xù)發(fā)展。這意味著我們要?jiǎng)?chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，而不是只關(guān)注眼前的利益和短期回報(bào)。只有合理平衡短期和長(zhǎng)期的關(guān)系，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)管理決策需要全面考慮，不能只看重某一方面的利益。在制定戰(zhàn)略和政策時(shí)，我們需要兼顧內(nèi)部員工的利益和外部客戶的需求，注重平衡和共贏，才能獲得長(zhǎng)久的成功。管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和思考能力。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的思考與實(shí)踐（實(shí)例）。
團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理者的重要工作之一，也是挑戰(zhàn)之一。在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于激勵(lì)員工和提升團(tuán)隊(duì)效能的方法。例如，與員工建立良好的溝通和相互信任的關(guān)系，以及提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相合作和分享經(jīng)驗(yàn)也能提高團(tuán)隊(duì)的效能和創(chuàng)新能力。
一次，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了一個(gè)棘手的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到作為管理者，除了給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的支持和指導(dǎo)，還需要明確和傳達(dá)目標(biāo)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。只有形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
第四段：追求個(gè)人成長(zhǎng)與自我反思（思考）。
作為企業(yè)管理者，我相信個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展是促使組織進(jìn)步的關(guān)鍵。因此，我經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行反思和提高。首先，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)是非常重要的。通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加培訓(xùn)和交流討論，我增加了自己的管理知識(shí)和技能，并能更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。
其次，我也重視個(gè)人的情商和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者，無(wú)論是與員工還是上級(jí)溝通，都需要有良好的情商，能夠理解別人的需求和感受，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同時(shí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力也是管理者必備的素質(zhì)之一，只有以身作則，激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，才能取得良好的業(yè)績(jī)。
第五段：未來(lái)的展望與總結(jié)（展望）。
在不斷地學(xué)習(xí)和提高中，我對(duì)未來(lái)有了更明確的展望。我希望能夠繼續(xù)發(fā)展自己的管理能力，成為一名具有影響力的管理者。我希望能夠適應(yīng)時(shí)代變化，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，我還希望能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人才，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，作為企業(yè)管理者，我深刻理解管理的重要性，并積累了一些心得和感悟。管理決策需要全面考慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，團(tuán)隊(duì)管理需要關(guān)注激勵(lì)和協(xié)作，個(gè)人成長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)和提高。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)管理者心得及感悟篇九
當(dāng)老師多年，我深知閱讀對(duì)于孩子的成長(zhǎng)無(wú)比重要。書(shū)，對(duì)孩子而言，是熟悉外在世界的重要渠道，我始終盼望自己的孩子喜愛(ài)閱讀，也期望孩子把這種開(kāi)心的閱歷延長(zhǎng)到將來(lái)的成長(zhǎng)階段。針對(duì)于孩子年齡小的特點(diǎn)，目前讓孩子進(jìn)行獨(dú)立閱讀是沒(méi)法做到的，取而代子的應(yīng)當(dāng)是親子閱讀。我認(rèn)為，親子閱讀是一種陪伴，是一種激勵(lì)，同時(shí)更是一種溝通。
從孩子一歲半開(kāi)頭，我們就特殊留意培育孩子的閱讀愛(ài)好，紅袋鼠幼兒畫(huà)報(bào)始終都是我們作為親子閱讀的首選。通過(guò)兩年的親子閱讀，讓我感受頗深的是：
知不覺(jué)地和孩子一起沉醉在書(shū)的`世界里，一起享受讀書(shū)帶來(lái)的歡樂(lè)與幸福。久而久之，孩子愛(ài)上了閱讀，也和我們親熱無(wú)間，我們還體會(huì)到，在陪孩子閱讀的同時(shí)，我們也充實(shí)和豐富了自己。
閱讀貴在堅(jiān)持。每天堅(jiān)持抽時(shí)間陪孩子讀書(shū)。平常只要我們睡前都會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間陪孩子讀書(shū)，講故事。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，孩子已經(jīng)會(huì)講許多小故事。親子閱讀不應(yīng)當(dāng)只是一次活動(dòng)，更應(yīng)當(dāng)是持之以恒的常規(guī)，每天閱讀既營(yíng)造了和諧的親子關(guān)系，又讓孩子享受到讀書(shū)的樂(lè)趣。孩子的閱讀是單純歡樂(lè)的，每天與孩子一起閱讀，是我們一生當(dāng)中最歡樂(lè)的時(shí)間!
企業(yè)管理者心得及感悟篇十
閱讀是認(rèn)知世界，吸取學(xué)問(wèn)的重要方式。如何使孩子喜愛(ài)讀書(shū)，主動(dòng)讀書(shū)是我們每個(gè)家長(zhǎng)都時(shí)刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書(shū)習(xí)慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習(xí)慣，其實(shí)對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也不失是一件陶冶情操，充實(shí)自己的有意義的事。
培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書(shū)開(kāi)頭，一開(kāi)頭不論孩子選的什么書(shū)，不論是漫畫(huà)，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書(shū)多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒(méi)有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會(huì)給他買回來(lái)讀一讀，看一看。我覺(jué)得最開(kāi)頭要讓孩子自己從心里愛(ài)上閱讀，而不是我們家長(zhǎng)命令他讀一些我們自己覺(jué)得有用的書(shū)，這樣只會(huì)適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛(ài)上閱讀以后我才開(kāi)頭給他介紹一些我覺(jué)得適合他閱讀的，好玩的書(shū)。但是我說(shuō)的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書(shū)最終的打算權(quán)我覺(jué)得還是應(yīng)當(dāng)交給孩子。
而我覺(jué)得適合他的書(shū)我間或也會(huì)買下來(lái)，在他閱讀他喜愛(ài)的書(shū)籍的時(shí)候，或者在他玩的時(shí)候，在他旁邊悄悄的打開(kāi)漸漸的看。有時(shí)候他就會(huì)奇怪的停下手里的事，跑過(guò)來(lái)看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛(ài)好，我就會(huì)放下書(shū)和他講講書(shū)里的'故事，講到精彩的地方我就會(huì)停下來(lái)，當(dāng)他問(wèn)我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時(shí)候我就會(huì)告知他我還沒(méi)有看到呢。他就會(huì)焦急的自己拿著書(shū)去查找故事的結(jié)尾了。
通過(guò)這些事我覺(jué)得孩子還是愛(ài)讀書(shū)，愛(ài)學(xué)習(xí)的，主是看家長(zhǎng)如何去對(duì)待，如何去培育良好的習(xí)慣。
千里之行，始于足下。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十一
在書(shū)的海洋里游覽是一件很歡樂(lè)的事，由于書(shū)是我忠實(shí)的伙伴，每一本書(shū)里都飽含著很多學(xué)問(wèn)，就拿暑假期間我看的一本《歡樂(lè)迪士尼》的書(shū)來(lái)說(shuō)吧!這本書(shū)讓我深受感動(dòng)，由于書(shū)里的每一篇文章都包含深刻的意義，我每看一篇，我都會(huì)細(xì)細(xì)漸漸地“品”，從這本書(shū)中會(huì)讓你學(xué)會(huì)寬容、懂得親情無(wú)價(jià)、學(xué)會(huì)與他人共享歡樂(lè)、懂得相互關(guān)心。
這本書(shū)里的每個(gè)仆人公都是那么的和善、正直、樂(lè)于助人、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，每當(dāng)我捧起這本書(shū)，津津有味的看時(shí)，就覺(jué)得書(shū)里面的一切人物都在我的身旁，仿佛身臨其境。就拿一片名叫《一頭幼鯨》的故事來(lái)說(shuō)吧!小幼鯨生活在海底的時(shí)候常常受到其他海底生物的冷嘲熱諷，說(shuō)小幼鯨長(zhǎng)得又丑又驚奇。小幼鯨聽(tīng)了這些話后，就覺(jué)得自己很孤獨(dú)，一個(gè)伴侶都沒(méi)有，感受不到歡樂(lè)。所以鯨媽媽常常勸慰小幼鯨讓它不要難受，在生活中鯨媽媽總是無(wú)微不至的照看著小幼鯨。在一次險(xiǎn)惡的海浪中，為了愛(ài)護(hù)自己的'孩子幼鯨，鯨媽媽不惜冒著生命危急救小幼鯨，母愛(ài)是多么的宏大啊!
我想這本書(shū)里還有很多包含意義的故事，說(shuō)也說(shuō)不完，這本書(shū)讓學(xué)會(huì)了很多做人的道理。
這本書(shū)值得大家去細(xì)細(xì)地，漸漸地“品”，假如大家有空可以去買一本看哦!
文檔內(nèi)容到此結(jié)束，歡迎大家下載、修改、豐富并分享給更多有需要的人。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十二
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚(yáng)灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩(shī)評(píng)，那是一天忙碌時(shí)光后最愜意的享受。如果你喜歡詩(shī)歌，喜歡看詩(shī)評(píng)，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結(jié)識(shí)，那是在一次浙江大學(xué)校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會(huì)組織的讀詩(shī)會(huì)上，我和曼冬同時(shí)作為嘉賓出席。晚宴聚餐時(shí)，我倆同桌。那時(shí)，我們對(duì)于詩(shī)歌的見(jiàn)解頗為一致，便有一種“相見(jiàn)恨晚”之感。后來(lái)，在讀詩(shī)會(huì)結(jié)束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩(shī)評(píng)集——《遍看繁花》，她在扉頁(yè)上題贈(zèng)時(shí)稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽(tīng)這名字你就會(huì)有一種“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看遍長(zhǎng)安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風(fēng)云變幻。也許便是這樣一份豁達(dá)曠然吧。陳曼冬在杭州電臺(tái)“我們讀詩(shī)”欄目開(kāi)設(shè)“曼冬薦詩(shī)”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時(shí)，在一聲“萬(wàn)物生長(zhǎng)，我們讀詩(shī)”下，我們便走進(jìn)了詩(shī)歌的美麗世界?！奥]詩(shī)”讓我們?cè)谀切┰瓴话驳囊雇?，焦躁的心靈能夠平靜下來(lái)，讓我能夠靜下心，思考當(dāng)下。關(guān)于人生，關(guān)于詩(shī)歌，還有關(guān)于城市喧囂背后的詩(shī)情畫(huà)意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩(shī)作的五分之一。500余篇詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，500多個(gè)奇思妙想，這代表著曼冬對(duì)于詩(shī)歌的熱愛(ài)和堅(jiān)守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書(shū)籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔(dān)任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書(shū)長(zhǎng)，還分管文聯(lián)辦公室事務(wù)。在這樣的節(jié)奏下，一日一評(píng)，難能可貴。詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，貫穿東西，風(fēng)格變幻，情調(diào)優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫(huà)面感。詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)面對(duì)的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)。這部書(shū)與其說(shuō)像詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，倒不如說(shuō)更像一部城市凈化心靈的心聲絮語(yǔ)來(lái)的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語(yǔ)。
詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)考驗(yàn)的是作者的學(xué)識(shí)、見(jiàn)解、才華還有性情。三言兩語(yǔ)，勾勒出人生意境的感受出來(lái)，那要的便是一份情懷，沒(méi)有對(duì)詩(shī)歌的熱愛(ài)斷然寫(xiě)不出那樣絕妙的語(yǔ)句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國(guó)內(nèi)外詩(shī)人全部一一點(diǎn)評(píng)。我讀到更多的是一種關(guān)于詩(shī)歌的態(tài)度和情懷，當(dāng)下的社會(huì)需要詩(shī)歌，當(dāng)下的文明需要詩(shī)歌，當(dāng)下的我們每一個(gè)人更需要讀詩(shī)歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩(shī)歌評(píng)論，它更像是一部評(píng)點(diǎn)，類似于金圣嘆妙評(píng)《水滸》或者類似于胭脂齋重評(píng)《石頭記》，我們都可以從中窺見(jiàn)一二。評(píng)點(diǎn)，講究的是文學(xué)和評(píng)論的有效結(jié)合；評(píng)點(diǎn)，將文本細(xì)讀作為理論基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)詩(shī)歌進(jìn)行闡釋和品評(píng)，再結(jié)合自己的人生感悟和閱歷見(jiàn)解，品評(píng)詩(shī)歌，將詩(shī)歌的曼妙與藝術(shù)趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對(duì)于詩(shī)歌的簡(jiǎn)單再現(xiàn)，而是更多的是對(duì)詩(shī)歌的補(bǔ)充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個(gè)完美詩(shī)評(píng)有四重境界：與詩(shī)歌對(duì)話，與詩(shī)人對(duì)話，與自己對(duì)話，與世界對(duì)話。曼冬的詩(shī)評(píng)，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說(shuō)，讀曼冬的詩(shī)評(píng)，通常會(huì)產(chǎn)生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴?；驕嘏?，或眷戀，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩(shī)意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對(duì)詩(shī)歌是抱有感情的。詩(shī)歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂(lè)，我們可以感受到作者情緒的波動(dòng)，那是一種對(duì)于詩(shī)歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛(ài)的忠告》中，“復(fù)述完這個(gè)故事，我的心里是難過(guò)的。所以還是詩(shī)歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑?xiě)道，“父親的愛(ài)，是沉默的。無(wú)言的······爸，我愛(ài)你”；又如在《詩(shī)歌的生長(zhǎng)》中，用這樣的語(yǔ)言寫(xiě)道：“我們都生活在無(wú)盡的憂傷里，這憂傷就是詩(shī)”。散文化的語(yǔ)言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產(chǎn)生共鳴。
《遍看繁花》與其說(shuō)是一篇詩(shī)評(píng)，其實(shí)更像是一部隨筆散文集。作者受到詩(shī)歌文本影響較大，思緒萬(wàn)千，在詩(shī)歌的天地里自由翱翔，慨然而談?；螂S筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學(xué)都成為筆下的對(duì)象。曼冬的文風(fēng)帶有江南女子的靈動(dòng)之美，情感細(xì)膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長(zhǎng)或短，無(wú)拘無(wú)束，更展現(xiàn)新時(shí)代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風(fēng)采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠(chéng)，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實(shí)的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會(huì)愛(ài)上她的文字，愛(ài)上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩(shī)評(píng)不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當(dāng)下，城市的生活壓力陡然增加，每個(gè)人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個(gè)時(shí)代，如果可以在夜深人靜時(shí)，在疲憊不堪時(shí)，讀上一兩首小詩(shī)，那是愜意而寧?kù)o的?！安删諙|籬下，悠然見(jiàn)南山”，陶淵明的田園風(fēng)光讓人向往，《遍看繁花》會(huì)帶給你一片城市生活的寧?kù)o致遠(yuǎn)。微信微博的“微”時(shí)代，真正動(dòng)人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂(lè)新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠(chéng)的文藝作品，真誠(chéng)的文字。
我熱愛(ài)文學(xué)，我熱愛(ài)詩(shī)歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風(fēng)情萬(wàn)種。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十三
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)__歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在__大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)__充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下。
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想。
我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門(mén)工作在__領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到__的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十四
不知爆竹催年去，但怪屠蘇到我遲。金雞隱退，金狗飛馳。春色驚心又一年。
整個(gè)冬天，干燥陰冷，霧霾深重?？上нt遲不見(jiàn)下雪。沒(méi)雪的冬天還叫冬天么？即使這么干燥，鼠年就這樣在期期艾艾中，像手中的沙一點(diǎn)一點(diǎn)地漏去……直到爆竹庭前，樹(shù)桃門(mén)右。春節(jié)的味道也漸漸濃郁起來(lái)。
春節(jié)的味道里是濃濃的、化不開(kāi)的親情。而我的親情，奔波在路上。除夕和大年初一，在淮南，在自己的小家，和夫家一家人相守。初二的清晨，便早早出發(fā)，朝著皖西南進(jìn)發(fā)。給早已翹首以盼的父母拜年去。半年不見(jiàn)高堂，是不是又添白發(fā)？363公里的路程，也只不過(guò)四個(gè)小時(shí)。思念在高速時(shí)代，少了很多時(shí)空的負(fù)擔(dān)，變得也溫柔和輕松了起來(lái)。
回家少不了要準(zhǔn)備禮物。老老少少，禮物買了不少，更是用心良苦。媽媽的禮物最難買，買禮物前，總是再三叮囑，不要隨便花錢(qián)給她買禮物。別浪費(fèi)?？墒牵雠畠旱?，哪能唯命是從？每年，衣服鞋帽自是少不了。每次試穿的時(shí)候，母親總是說(shuō)好?？墒?，衣柜里，那些衣服總是碼得整整齊齊，寂寞地躺在那里。再看母親身上，總是穿著很舊很舊的舊衣服?；卮鹗?，穿著舒服，做事方便。其實(shí)，她只是舍不得扔掉那些舊的。
很快就從網(wǎng)上買了一個(gè)紅色的播放器，換了8g的內(nèi)存，給媽媽下載了幾百個(gè)戲曲選段，上白首經(jīng)典傳統(tǒng)歌曲。每次有進(jìn)展的時(shí)候，我都會(huì)跟媽媽匯報(bào)。媽媽每次很興奮，都會(huì)很仔細(xì)地詢問(wèn)有哪些歌曲和戲曲，還向我要求哪些是必須要下載的。媽媽顯示出來(lái)的熱情真的不像一個(gè)早已古稀的老人，而像一個(gè)滿心渴望得到寶貝玩具的孩子。
等待的日子是漫長(zhǎng)的。為了當(dāng)面教媽媽使用這個(gè)新鮮物事。媽媽等了我?guī)讉€(gè)月。直到年初二我回到家里。從包裝盒里取出播放器，到整理好交到媽媽手里，媽媽顯得異常開(kāi)心。沒(méi)想到連名字都寫(xiě)不好的媽媽學(xué)起開(kāi)關(guān)倒是很快，一點(diǎn)就會(huì)。從拿到手里的那刻起，家里的廚房里就響起了咿呀的歌聲……奇怪的是，這次媽媽一點(diǎn)也沒(méi)批評(píng)我亂花錢(qián)。
春節(jié)的味道濃濃的鄉(xiāng)情。到春節(jié)，也是老家喜事成堆的季節(jié)。年前幾天，要?dú)⒛曦i。殺年豬的屠夫是本地鄉(xiāng)親。幫著逮住豬的是鄉(xiāng)鄰。年豬放倒后，在噼里啪啦的鞭炮聲里，鄉(xiāng)親們要來(lái)買過(guò)年用的豬肉。價(jià)格往往比集市上要便宜。殺完后，主家要用豬身上的每個(gè)部位燒一道菜，設(shè)宴招待村里的鄉(xiāng)親，每家派一個(gè)代表來(lái)喝這頓慶功酒。其實(shí)也是鄉(xiāng)親們?cè)谝黄饡痴劦暮脮r(shí)候。
午飯后，跟著母親我進(jìn)了新娘家。一切都在緊張進(jìn)行著。廚房里，廚娘們?cè)诰o張地準(zhǔn)備菜肴。這些廚娘都是鄰居嫂子們，掌廚的大多是廚藝比較精良些的大嬸。農(nóng)村的婚宴都是在家里擺酒，一擺酒額幾桌到幾十桌不等。以前有很多上菜的規(guī)矩，現(xiàn)在都被打破了。和城里靠齊了。
進(jìn)到新娘的閨房，看見(jiàn)兩個(gè)大娘在幫著整理嫁妝。村子這個(gè)是宿松婚俗，兩個(gè)福祿齊全的大娘才可以擔(dān)當(dāng)此重任。大娘頭上別著花，這是“牽娘”的標(biāo)志。新娘剛從鎮(zhèn)上化妝回來(lái)。說(shuō)是要穿著婚紗出門(mén)，我問(wèn)她，要是哭嫁妝不是都要花了么。她說(shuō)，現(xiàn)在都不興哭嫁了。喜事不哭了。看這樣子，有些習(xí)俗真是不得人心啊。這項(xiàng)傳統(tǒng)怕是要絕跡了。不知是喜是憂。新娘很漂亮，新娘是打工認(rèn)識(shí)的工友，兩個(gè)人算是志同道合。
鞭炮齊鳴，原來(lái)是婚車到了，四輛婚車停在村前的。壩上。從湖北開(kāi)來(lái)的四輛婚車，裝飾著花束。喜慶。四輛車車牌各異，看樣子是親戚給湊的。新郎捧著鮮花花束，后面跟這長(zhǎng)長(zhǎng)的迎親隊(duì)伍。后面跟著幾個(gè)看熱鬧的小孩子。很熱鬧啊。
雖說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)到新娘出門(mén)的那刻，但是，移風(fēng)易俗、與時(shí)俱進(jìn)的鄉(xiāng)村婚俗之風(fēng)已經(jīng)是深入人心了。繁瑣的傳統(tǒng)婚俗的改變，見(jiàn)證了這個(gè)時(shí)代的變遷。
正是今年風(fēng)景美，千紅萬(wàn)紫報(bào)春光。
春節(jié)的味道是濃濃的、熱情洋溢的友情。回到老家，見(jiàn)到了不少老同學(xué)。在同學(xué)會(huì)變成了攀比拉關(guān)系的名利場(chǎng)的今天。我參加的同學(xué)會(huì)的氛圍就變得尤其珍貴。
組織同學(xué)會(huì)的是高中時(shí)期的老班干，音樂(lè)委員和老班長(zhǎng)，一對(duì)同學(xué)夫妻。聚會(huì)地點(diǎn)就在他們?cè)趯W(xué)校的家里，房子是平房，有很大的院子，地板是水泥的，可以隨便不用換鞋走路。有很大的桌子，有很多的板凳，最重要的是有很能干美麗的女主人。能夠親自下廚燒出來(lái)一桌子的美味，桌上擺著各種零食，廚房里美食飄香。
大家大多很久不見(jiàn)。高中的歲月和同學(xué)之間真誠(chéng)、質(zhì)樸的情誼如同一首深情的歌，悠遠(yuǎn)而回味無(wú)窮。那種經(jīng)過(guò)艱苦歲月沉淀的高中同學(xué)友誼是一段割不斷的情，是一份分不開(kāi)的緣，就像陳年的美酒，愈久愈純香，愈久愈珍貴，愈久愈甘甜，多少歡笑、多少故事、校園里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的往事。成為我們追憶的話題。盡管由于各種原因，我們?cè)?jīng)無(wú)法聯(lián)系，由于工作的忙碌，我們疏于聯(lián)絡(luò)，可我們之間的友誼沒(méi)變，我們彼此的思念日益加深，互相默默的祝福從未間歇。坦誠(chéng)相待，真心面對(duì)，不問(wèn)收入多少，不問(wèn)職務(wù)高低，不比老公英俊，不比老婆漂亮，更多地說(shuō)說(shuō)心里話。
共同見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)……。
“天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和；歷添新歲月，春滿舊山河。”
“不須迎向東郊去，春在千門(mén)萬(wàn)戶中?！贝汗?jié)春節(jié)，迎春的節(jié)日，冬天和春天的交接。做一個(gè)有愛(ài)的夢(mèng)，在春天；播種一粒種子，在春天；耕耘一份努力，在春天……這就是春節(jié)的味道，人生的味道！
企業(yè)管理者心得及感悟篇十五
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個(gè)基本被嘲笑，多少帶些同情，有時(shí)還十分敬佩的認(rèn)。
我看得很開(kāi)心，也很輕松。第一部是去年生病時(shí)看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長(zhǎng)時(shí)間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來(lái)，我對(duì)偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說(shuō)說(shuō)吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見(jiàn)，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見(jiàn)解高明，大大超過(guò)一般人。而且，無(wú)論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴(yán)密，說(shuō)話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當(dāng)瘋子也不奇怪。
塞萬(wàn)提斯借堂吉訶德的口表達(dá)了文藝觀點(diǎn)，又借他本身諷刺騎士小說(shuō)。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實(shí)現(xiàn)。
堂吉訶德是個(gè)徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風(fēng)車當(dāng)巨人，把客店當(dāng)堡壘，把村婦杜爾西亞當(dāng)風(fēng)情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個(gè)徹底的現(xiàn)實(shí)主義者，他從來(lái)不擔(dān)心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當(dāng)他和主人受到熱情款待時(shí)，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個(gè)人放開(kāi)胃地吃，然后在臨走時(shí)把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語(yǔ)諺語(yǔ)和后期管理海島的光輝10天中能看出來(lái)。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時(shí)封他當(dāng)一個(gè)海島總督。
這兩個(gè)人，一個(gè)理想，一個(gè)現(xiàn)實(shí);一個(gè)瘋，一個(gè)傻，碰在一起自然有無(wú)數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實(shí)中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時(shí)候很瘋，但他其實(shí)很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復(fù)騎士道的理想也是清醒的，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開(kāi)海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實(shí)際上是別人來(lái)耍他的一個(gè)節(jié)目，他認(rèn)認(rèn)真真地去當(dāng)官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要?jiǎng)e人不干涉，他可以當(dāng)個(gè)好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂(lè)才給他暫時(shí)當(dāng)個(gè)總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來(lái)，這是老實(shí)的桑丘無(wú)論如何不能接受的悲劇。這是說(shuō)，桑丘不能當(dāng)總督，并不是因?yàn)樗慌洚?dāng)，而是他命中注定不能當(dāng)。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認(rèn)識(shí)到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(shí)(當(dāng)然，劇終就是桑丘下臺(tái))，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對(duì)自我最深刻的了解，桑丘很少難過(guò)，這跟他愉快、大方地面對(duì)和接受分不開(kāi)。再多說(shuō)一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因?yàn)椤短眉X德》的第一部出版，所有的人都愛(ài)看這本書(shū)，認(rèn)識(shí)了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會(huì)說(shuō)話的猴子，桌子上能預(yù)測(cè)未來(lái)的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說(shuō)中的情節(jié)相對(duì)照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當(dāng)然，一個(gè)又一個(gè)鬧劇自然是越來(lái)越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實(shí)，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛(ài)情與靈魂來(lái)打動(dòng)觀眾的。《堂吉訶德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯(cuò)。
于是我想到一句話：
我們之中沒(méi)有一個(gè)人不比他更可笑。
結(jié)束語(yǔ)：
這是本難得的好書(shū)，讀起來(lái)也不費(fèi)力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語(yǔ)和成語(yǔ)翻得很貼切，押韻也自然。
這本書(shū)不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復(fù)看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機(jī)會(huì)了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書(shū)經(jīng)常出現(xiàn)在你的書(shū)桌上，而不是在書(shū)架上吃灰塵。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十六
我最近看了兩本書(shū)，都非常受益，這兩本書(shū)雖然是兩個(gè)完全不同的學(xué)科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書(shū)的風(fēng)格，也很一致。
一本是著名中醫(yī)師李辛的《經(jīng)典中醫(yī)啟蒙》，看這個(gè)書(shū)名，很多人恐怕要搖頭了，覺(jué)得肯定很抽象，也看不懂。但實(shí)際上，這本書(shū)雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點(diǎn)也不枯燥難懂，全書(shū)不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對(duì)生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個(gè)完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點(diǎn)推薦的著名心理學(xué)家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點(diǎn)心理學(xué)的人，都會(huì)知道曾奇峰的大名，可以說(shuō)曾奇峰是中國(guó)心理學(xué)界的權(quán)威，也是最有名的心理學(xué)家，他的語(yǔ)錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書(shū)會(huì)比較深?yuàn)W難懂一些，會(huì)比較學(xué)術(shù)化。沒(méi)想到，和上面那本中醫(yī)書(shū)的風(fēng)格神似，都是用最通俗易懂的語(yǔ)言，講非常深刻的內(nèi)容。全書(shū)很少有讓大家難懂的概念和術(shù)語(yǔ)。一個(gè)完全不了解心理學(xué)的人，也可以看懂并受益。
兩本書(shū)都提到一個(gè)很重要的觀念，就是一個(gè)人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說(shuō)的“神”，類似心理學(xué)里的“整體的精神狀態(tài)”。
中醫(yī)這本書(shū)提到，當(dāng)一個(gè)人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會(huì)有大問(wèn)題。有問(wèn)題也容易自愈。但如果一個(gè)人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無(wú)論他的軀體、器官，用儀器檢測(cè)出多健康的數(shù)據(jù)，都沒(méi)有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學(xué)里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書(shū)中說(shuō)：
曾奇峰說(shuō)：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說(shuō)到的神情內(nèi)斂的人的所有標(biāo)準(zhǔn)。所以，小孩子其實(shí)心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時(shí)才是最強(qiáng)大的。道家老子同樣認(rèn)為嬰兒才是最強(qiáng)的。
想想我們?cè)?jīng)都是神情內(nèi)斂的人，只是在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時(shí)候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學(xué)著作，雖然書(shū)中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關(guān)的深刻的心理學(xué)觀點(diǎn)，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨(dú)、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說(shuō)的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關(guān)于言說(shuō)這部分。
他提出：如果不言說(shuō)，每一個(gè)人都像一個(gè)孤島，而且中間沒(méi)有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間都處于無(wú)人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時(shí)候，她沒(méi)有朋友，沒(méi)有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對(duì)我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒(méi)有生活重心，她的神非常不安，也無(wú)法言說(shuō)。她曾說(shuō)感覺(jué)自己像無(wú)根的浮萍。
可惜我當(dāng)時(shí)感受不深，只覺(jué)得她沒(méi)事找事，太懶散了。殊不知，正因?yàn)樯癫欢?，她才?huì)無(wú)心做事；正因?yàn)闊o(wú)法言說(shuō)，她才陷入痛苦和無(wú)助中……在這樣的情況下，她沒(méi)有絕望，真的可以說(shuō)，已經(jīng)是很強(qiáng)大了。
該書(shū)共分五章，每一章一個(gè)大主題，都是與我們的人生密切相關(guān)的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。
最后我來(lái)談?wù)勗娣逄岬降囊粋€(gè)對(duì)心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點(diǎn)。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說(shuō)：
要成為一個(gè)精神分析師，自我分析是必須的一個(gè)過(guò)程。在西方國(guó)家，自我分析的時(shí)間大約是六百到八百小時(shí)。絕大部分搞心理治療的同行認(rèn)為，缺乏有自我分析經(jīng)歷的心理咨詢師是我國(guó)心理治療事業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應(yīng)該也必須找到一種相當(dāng)于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問(wèn)資深的德國(guó)精神分析師，弗洛伊德也沒(méi)有在別的治療師那里做過(guò)自我分析，但這并不影響他成為一個(gè)優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對(duì)方回答：弗洛伊德通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不間斷地分析自己的夢(mèng)，理解了自己的潛意識(shí)，從而達(dá)到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢(mèng)，也是一個(gè)很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開(kāi)心，因?yàn)楹椭睦韺W(xué)家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢(mèng)的習(xí)慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開(kāi)始就記錄了。后來(lái)也學(xué)習(xí)了釋夢(mèng)，并和幾個(gè)同學(xué)建了釋夢(mèng)小組，每周集體釋夢(mèng)一次。
曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長(zhǎng)，并且與他自己的成長(zhǎng)做反復(fù)的比較，使自己重新過(guò)一次童年，重新走一次人格成長(zhǎng)的路。他堅(jiān)信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開(kāi)心了。因?yàn)槲乙惨恢笔沁@樣做的，從女兒出生開(kāi)始，我就開(kāi)始寫(xiě)育兒日記，記錄她的一舉一動(dòng)，記錄她的成長(zhǎng)變化和生活環(huán)境。
就這樣，在她三歲五個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬(wàn)字了。這些記錄大都是按時(shí)間順序不加增刪的寫(xiě)的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒(méi)趣味），原汁原味，沒(méi)有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說(shuō)，我不該把妻子對(duì)女兒發(fā)脾氣也寫(xiě)上去……但我都不為所動(dòng)。我知道如何寫(xiě)得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫(xiě)的，我是為我女兒寫(xiě)的，真實(shí)、完整才是第一位的。
我當(dāng)初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經(jīng)歷和特點(diǎn)了。如果知道，會(huì)讓我們更了解自己?？上Ц改笡](méi)有寫(xiě)什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經(jīng)歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過(guò)往（育兒日記，我打算寫(xiě)到她12歲）。
另外，寫(xiě)育兒日記，也是對(duì)自己的鞭策。如果我對(duì)女兒漠不關(guān)心，對(duì)女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫(xiě)不下去。如果我對(duì)女兒不好，育兒日記也會(huì)成為公開(kāi)的檢討書(shū)。所以，我提倡大家寫(xiě)育兒日記，也會(huì)讓大家在無(wú)形之中，更關(guān)心孩子，更關(guān)愛(ài)孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷反復(fù)比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時(shí)候的生活環(huán)境好多了，無(wú)論是物質(zhì)的，還是精神的。從我父母對(duì)我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時(shí)候的部分成長(zhǎng)環(huán)境（限制非常多）。
最后，我想說(shuō)的是，我創(chuàng)辦了自傳寫(xiě)作班，提倡大家寫(xiě)自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長(zhǎng)記錄和自我心理分析，后傳是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒(méi)有提到寫(xiě)自傳這一點(diǎn)，但是我認(rèn)為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十七
隨著現(xiàn)代社會(huì)日新月異的變化，“教育”這一行業(yè)也在逐漸的改變。教師不僅僅只是“傳道、授業(yè)、解惑”的使者了，他還承擔(dān)著塑造人的理想和品德，培養(yǎng)人的綜合能力和健康的人格的神圣使命。那么，現(xiàn)在的學(xué)生究竟喜歡什么樣的老師呢?這就是當(dāng)前的學(xué)生出給老師的考卷!當(dāng)前社會(huì)給與老師的要求。
盡管每個(gè)學(xué)生喜歡一個(gè)老師的原因都不一樣，比如有的學(xué)生喜歡她的幽默，喜歡她寫(xiě)得很漂亮得板書(shū)，甚至只因?yàn)槟銓?duì)他說(shuō)了一句：恩，做得很好，加油!但我認(rèn)為他們喜歡的是尊重學(xué)生，了解學(xué)生需要，注意與學(xué)生交流感情的老師。他們喜歡是對(duì)學(xué)生真誠(chéng)、坦蕩，能得到學(xué)生真心與信賴的老師，他們喜歡是有豐富閱歷的、能言、善辨、談古論今，嚴(yán)肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的教師。他們還喜歡與他們有共同興趣愛(ài)好的，并能積極參與他們的老師。教師要放下架子，把學(xué)生放在心上?！岸紫律碜雍蛯W(xué)生說(shuō)話，走下講臺(tái)給學(xué)生講課”;關(guān)心學(xué)生情感體驗(yàn)，讓學(xué)生感受到被關(guān)懷的溫暖;自覺(jué)接受學(xué)生的評(píng)價(jià)，努力做學(xué)生喜歡的教師。
教師要學(xué)會(huì)寬容，寬容學(xué)生的錯(cuò)誤和過(guò)失，寬容學(xué)生一時(shí)沒(méi)有取得很大的進(jìn)步。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比懲罰更強(qiáng)烈。每當(dāng)想起葉圣陶先生的話：你這糊涂的先生，在你教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑里有愛(ài)迪生。身為教師，就更加感受到自己職責(zé)的神圣和一言一行的重要。
這天我正在上課的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生頭靠在課桌上，一只手按著肚子，面露出痛苦狀，一問(wèn)才知道，早上起床晚了，為了能趕上上課連早飯也沒(méi)有吃，下課后，在我的強(qiáng)制要求下(他開(kāi)始有些不好意思，執(zhí)意不肯去)這個(gè)學(xué)生來(lái)到我的家給他煮了一碗面條。后來(lái)他就成了我家的?？停?yàn)樗麐尶偸亲屗o我?guī)б恍〇|西，像幾把面條，一點(diǎn)炒面之類的東西給我，我執(zhí)意不要，可是他總是放下就跑。他還和我的小侄子能了好朋友。語(yǔ)文成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。
另外一個(gè)學(xué)生有一次上課的時(shí)候被我叫起來(lái)回答問(wèn)題，他有點(diǎn)結(jié)巴，因?yàn)榫o張就更說(shuō)不清楚了。問(wèn)題終于回答完之后班上的同學(xué)早就笑翻了天?？粗赃叺耐瑢W(xué)這樣他哭了。我費(fèi)了很大的勁才使教室安靜下來(lái)，我拿出一張面紙幫他擦干眼淚后讓他坐下，我說(shuō)，你已經(jīng)做得很好了。然后我對(duì)全班同學(xué)說(shuō)他已經(jīng)做得很好了不是嗎?并帶頭鼓掌，其他學(xué)生或許是被我的行為感染到也開(kāi)始鼓掌。從那以后我總是有意識(shí)的常常叫那個(gè)學(xué)生回答問(wèn)題，其他學(xué)生從笑他慢慢開(kāi)始替他緊張，當(dāng)他回答完之后總是在我之前給他掌聲。那個(gè)學(xué)生慢慢的結(jié)巴沒(méi)有那么厲害了。每次坐下的時(shí)候總是望著我笑了。
善待每一個(gè)學(xué)生，做學(xué)生喜歡的教師，師生雙方才會(huì)有愉快的情感體驗(yàn)。做好一個(gè)老師，至少讓你的學(xué)生偏科不是因?yàn)橛憛捘恪Ｒ粋€(gè)教師，只有當(dāng)他受到學(xué)生喜愛(ài)時(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十八
對(duì)于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，擱在30歲以前，我是絕對(duì)不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺(jué)得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對(duì)“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來(lái)我們的社會(huì)語(yǔ)境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說(shuō)，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開(kāi)始為30歲后的覺(jué)醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無(wú)法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說(shuō)這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒(méi)死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬(wàn)丈，被萬(wàn)人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛(ài)情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來(lái)我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說(shuō)，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來(lái)。
知乎上說(shuō)人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來(lái)獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來(lái)獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來(lái)獲得存在感；安靜公平的面對(duì)一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十九
年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為_(kāi)__物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部__年工作計(jì)劃:。
一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二十
最初聽(tīng)到這個(gè)書(shū)名，會(huì)讓人覺(jué)得是科幻小說(shuō)，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書(shū)寫(xiě)的未來(lái)離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來(lái)走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽(tīng)起來(lái)可能非常刺耳，令人無(wú)法面對(duì)這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書(shū)的風(fēng)格與《人類簡(jiǎn)史》一脈相承，實(shí)際上是可以說(shuō)對(duì)《人類簡(jiǎn)史》的延續(xù)，但是讀完這本書(shū)，才可以說(shuō)是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對(duì)最復(fù)雜的問(wèn)題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見(jiàn)樹(shù)木，還要見(jiàn)森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過(guò)將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛(ài)的境界，實(shí)際上他并不止愛(ài)動(dòng)物，他更愛(ài)人類。全書(shū)有對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)本質(zhì)的揭露，令人覺(jué)得不可思議，無(wú)法想象，但其中更有對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對(duì)現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛(ài)，對(duì)人類命運(yùn)、前途、未來(lái)的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺(jué)，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對(duì)原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無(wú)非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長(zhǎng)，說(shuō)人類追求長(zhǎng)生不死也不為過(guò)；人類通過(guò)不斷地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)滿足人不斷增長(zhǎng)的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓?lè)也不為過(guò)；人類通過(guò)科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過(guò)生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說(shuō)是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過(guò)。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過(guò)得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來(lái)自何處，但這本書(shū)給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢(shì)有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過(guò)強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來(lái)異想天開(kāi)，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開(kāi)”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來(lái)的現(xiàn)實(shí)。人類的未來(lái)究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說(shuō)一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長(zhǎng)的生命、更健康的身體、更高的智商）開(kāi)始大幅度拉開(kāi)和普通人的距離，人類從生物上開(kāi)始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過(guò)是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來(lái)避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二十一
學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實(shí)際，牢牢把握建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地抓好發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，集中精力把國(guó)民經(jīng)濟(jì)搞上去。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解決中國(guó)的所有問(wèn)題，歸根到底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂、是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力等重要論斷，為把我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺(jué)地扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不放松，堅(jiān)持“首都經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國(guó)家首都、國(guó)際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標(biāo)和區(qū)縣功能定位的要求，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點(diǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。大力實(shí)施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從主要依靠要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
堅(jiān)持深化改革，建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們必須堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革進(jìn)程，不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度；堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)有企事業(yè)單位改革，加大國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制力；堅(jiān)持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的體制機(jī)制障礙；堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的開(kāi)放戰(zhàn)略，全面提高對(duì)外開(kāi)放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，要正確處理各種關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅(jiān)持正確的理論指導(dǎo)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
企業(yè)管理者心得及感悟篇一
企業(yè)管理者是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與責(zé)任的角色，他們需要不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，承擔(dān)著組織發(fā)展與員工管理的重任。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我深深領(lǐng)悟到，作為企業(yè)管理者，除了具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能外，更需要具備一顆謙卑、開(kāi)放的心態(tài)，用以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的不足之處，并持續(xù)提升自己的管理水平。
第二段：思考與學(xué)習(xí)的重要性。
作為企業(yè)管理者，我們不能停止思考與學(xué)習(xí)。管理是一門(mén)藝術(shù)，隨著時(shí)代的變遷，各種管理理論也在不斷涌現(xiàn)。我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)與管理方法，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境和員工需求。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，提升自己的管理能力，并能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與問(wèn)題。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
一個(gè)成功的企業(yè)離不開(kāi)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要建立在良好的溝通基礎(chǔ)上。身為企業(yè)管理者，我們需要不斷改善自己的溝通能力，以便更好地與員工進(jìn)行有效的交流，并能夠準(zhǔn)確傳達(dá)自己的想法和意圖。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是一個(gè)重要的工作，我們需要培養(yǎng)員工之間的默契與合作意識(shí)，激發(fā)他們的潛力，并廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，形成一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
第四段：危機(jī)管理與變革意識(shí)的重要性。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)管理者需要具備危機(jī)管理的能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和業(yè)務(wù)困難。通過(guò)建立健全的應(yīng)急預(yù)案、提前制定解決方案和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)。此外，變革意識(shí)也是企業(yè)管理者應(yīng)具備的特質(zhì)之一。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。作為管理者，我們應(yīng)積極引導(dǎo)和推動(dòng)變革，同時(shí)要有判斷力和前瞻性，避免盲目跟風(fēng)。
第五段：共贏與責(zé)任心。
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的努力，而作為企業(yè)管理者，我們更應(yīng)該以身作則，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，我們也應(yīng)該充分關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)，并為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。只有讓員工感受到自身的價(jià)值，才能激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新能力。除了員工，作為企業(yè)管理者，我們還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，以企業(yè)利潤(rùn)為基礎(chǔ)，關(guān)注環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：
作為一個(gè)企業(yè)管理者，我深深悟到管理是一門(mén)永無(wú)止境的藝術(shù)。在這個(gè)不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，我們要保持謙遜與開(kāi)放的心態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，同時(shí)注重溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量。我們還應(yīng)具備危機(jī)管理能力和變革意識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。最重要的是，我們要關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，并承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。只有如此，我們才能成為一名成功的企業(yè)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更加美好的未來(lái)。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二
書(shū)，陶冶了我的性情;書(shū)，豐富了我的知識(shí);書(shū)，開(kāi)闊了我的視野;書(shū)，給予了我人生的啟迪。以書(shū)相伴，人生就會(huì)有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無(wú)書(shū)。博覽全書(shū)的人，往往知識(shí)豐富，能集眾家之所長(zhǎng)于其身，因此能使人喜歡讀書(shū)，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書(shū)，讀好書(shū)。可仍然有一些人沒(méi)有養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，究其原因，那就是因?yàn)樗麄儧](méi)有對(duì)讀書(shū)產(chǎn)生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書(shū)不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識(shí)，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調(diào)節(jié)情緒，與孩子一齊讀書(shū)，既能留出一些時(shí)光與孩子共處，又能要求自我也養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣，一舉兩得。
經(jīng)常讀書(shū)的人會(huì)思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無(wú)序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問(wèn)題的方法。經(jīng)常讀書(shū)的人不會(huì)亂說(shuō)話，言必有據(jù)，每一個(gè)結(jié)論會(huì)透過(guò)合理的推導(dǎo)得出，而不會(huì)人云亦云、信口雌黃。
讀書(shū)的最終目的當(dāng)然就是為了提高對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，鍛煉心胸，逐步訓(xùn)練感受幸福的潛力，培養(yǎng)自信心，構(gòu)成實(shí)踐潛力。有道就是“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣將受用終生。閱讀習(xí)慣就是在心靈深處裝了一部發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)人養(yǎng)成了讀書(shū)的習(xí)慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書(shū)的習(xí)慣，一輩子不知所措。
本學(xué)期，我的教學(xué)專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)都有了很大的提高，感謝讀書(shū)，讓我在實(shí)踐中體會(huì)到了知識(shí)的份量;感謝讀書(shū)，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛(ài)的心靈給每一個(gè)孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書(shū)，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實(shí)。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫(xiě)的一本書(shū)《我行你也行》。讀完后，其中有一個(gè)問(wèn)題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進(jìn)行交流呢?帶著這個(gè)問(wèn)題，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一是要多和孩子接觸。正如書(shū)中所說(shuō)的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛(ài)好動(dòng)作往往幼稚可愛(ài)，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂(lè)園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會(huì)把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時(shí)候，最重要的是要耐住性子認(rèn)真聽(tīng)。孩子小，語(yǔ)言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說(shuō)上半天也說(shuō)不出所以然，既沒(méi)有主題，又詞不達(dá)意，但卻滔滔不決，一本正經(jīng)，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個(gè)時(shí)候，最希望家長(zhǎng)做的就是靜靜地聽(tīng)，即使不明白說(shuō)的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會(huì)覺(jué)得只要有人聽(tīng)，他們就會(huì)講得越有趣，這就是訓(xùn)練孩子自我表達(dá)能力的最好機(jī)會(huì)。
書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書(shū)帶給他們快樂(lè)，讓他們體會(huì)到憂傷，啟發(fā)他們思考，增長(zhǎng)他們的智慧。因此擴(kuò)大孩子的課外閱讀面對(duì)于他們的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)非常重要。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，擴(kuò)充孩子的課外閱讀量，使每個(gè)孩子都有自己最獨(dú)特的個(gè)性，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
這個(gè)星期，我并沒(méi)有親自為孩子們選書(shū)，而是讓他們自己到三樓去選書(shū)，我想這樣更能激發(fā)他們讀書(shū)的興趣，因?yàn)檫@是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個(gè)小伙伴，不管是下課，放學(xué)還是會(huì)宿舍休息他們都書(shū)不離手?？梢?jiàn)其實(shí)在孩子們心中他們對(duì)讀書(shū)的愿望是非常強(qiáng)烈的。
由于學(xué)校指定的圖書(shū)數(shù)量有限，因此學(xué)生們這次讀書(shū)的內(nèi)容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說(shuō)傳記，從繪本故事到短片詩(shī)歌。因此這次的分享會(huì)內(nèi)容也各有不同。這是的讀書(shū)分享會(huì)比較好地方是孩子們能夠主動(dòng)大膽的來(lái)分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個(gè)別同學(xué)并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們?cè)谧x書(shū)方面方法不對(duì)，耐心不足。有的同學(xué)分享的故事是老師已經(jīng)講過(guò)好幾遍，同學(xué)們?cè)谡莆招鹿适路矫婺芰θ狈Α?BR> 基于上面所分析的情況，在下次讀書(shū)分享時(shí)，老師應(yīng)該再教一教孩子們讀書(shū)的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據(jù)孩子們的圖書(shū)為他們指定分享的內(nèi)容，我想這樣孩子們慢慢學(xué)會(huì)了方法，下次一定會(huì)表現(xiàn)的更好。
《白說(shuō)》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語(yǔ)中的心靈之路。通過(guò)近年來(lái)于各個(gè)場(chǎng)合與公眾的深入交流，以平等自由的態(tài)度，分享其世界觀和價(jià)值觀。時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)十五年，涵蓋時(shí)政、教育、改革、音樂(lè)、閱讀、人生等多個(gè)領(lǐng)域，溫暖發(fā)聲，理性執(zhí)言。從《白說(shuō)》這本書(shū)的序章可以看出這本書(shū)是白巖松在做了央視第一位新聞評(píng)論員之后結(jié)合自身感悟而創(chuàng)作的一本關(guān)于人生道理的書(shū)。當(dāng)我第一眼看到這個(gè)標(biāo)題時(shí)，我的內(nèi)心是拒絕的，白說(shuō)兩個(gè)字讓我感到很迷茫，這到底是寫(xiě)的什么，讀著就發(fā)現(xiàn)這本書(shū)就是通過(guò)完全不同的方式展現(xiàn)給我們?cè)S多“大道理”。
全書(shū)分為五個(gè)章節(jié)：歲月，價(jià)值，溝通，態(tài)度，時(shí)代。每一章節(jié)都會(huì)引入一句名言，作者會(huì)對(duì)著這句名言開(kāi)始展開(kāi)自己對(duì)于這句分析與理解，進(jìn)而引向更高的層面，深至內(nèi)心，廣至社會(huì)。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時(shí)候總感覺(jué)這本書(shū)不像是熒幕上那個(gè)擁有一張標(biāo)準(zhǔn)國(guó)字臉，滿臉嚴(yán)肅的白巖松寫(xiě)出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對(duì)你訴說(shuō)著一些道理。道理就是為成功而出現(xiàn)，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個(gè)，白巖松的這本書(shū)并沒(méi)有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對(duì)一些話如;堅(jiān)持就是勝利，并且充分論證自己所說(shuō)的正確性。成功固然好，失敗也沒(méi)關(guān)系。重要的是在過(guò)程中，我們能夠得到什么。
有時(shí)間的朋友們，可以去讀一下這本書(shū)，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時(shí)，我買了一本《沈從文集》，重點(diǎn)讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說(shuō)，它的故事情節(jié)很簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛(ài)，來(lái)揭示一種源自湘西古樸原始的“愛(ài)”與“美”。
這種愛(ài)與美在小說(shuō)中，既沒(méi)有海誓山盟、卿卿我我，也沒(méi)有離經(jīng)叛道之舉，更沒(méi)有附加銅臭的權(quán)錢(qián)交易，相反小說(shuō)所表現(xiàn)的男女之情正是古樸原始鄉(xiāng)村孕育而生的自然戀情，它青春、陽(yáng)光、清新、健康，猶如陽(yáng)光下愛(ài)情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時(shí)代束縛的愛(ài)與情呢?也正因?yàn)檫@樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說(shuō)《邊城》，是著名作家沈從文先生寫(xiě)于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風(fēng)情。
生活正有條不紊地進(jìn)行著，擺渡的依然來(lái)回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發(fā)慌。也許這真的應(yīng)驗(yàn)了那一句話：暴風(fēng)雨來(lái)臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個(gè)男孩的身影闖進(jìn)了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關(guān)系的秘密。這個(gè)屬于她的秘密在她看來(lái)是甜蜜的，因?yàn)樵谒X(jué)的時(shí)候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂(lè)的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個(gè)轉(zhuǎn)變都充滿著變數(shù)，你不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么?就好似那屬于翠翠的愛(ài)情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對(duì)純真的她開(kāi)的一玩笑，還是一個(gè)美麗的誤會(huì)。在平靜的后面，暴風(fēng)雨來(lái)的是如此的猛烈，全不顧一個(gè)柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風(fēng)雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長(zhǎng)而又無(wú)期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠(yuǎn)去的某只船只，是他歸來(lái)的標(biāo)志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過(guò)客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會(huì)因?yàn)槲覀兌Ｖ共磺?，在?jīng)歷過(guò)青春這個(gè)“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續(xù)。
在這個(gè)假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書(shū)主要描寫(xiě)了生活中的實(shí)事。文章都以情動(dòng)人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細(xì)品味，認(rèn)真學(xué)習(xí)。每一篇作文都有其獨(dú)特的視角及寫(xiě)作方法，讓人愛(ài)讀，有的甚至催人淚下或開(kāi)懷大笑。我還悟出一個(gè)道理：知識(shí)是我們借以飛上天堂的羽翼。一開(kāi)始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總?cè)宋锏拿\(yùn)遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來(lái)，父母告訴我文章要仔細(xì)品味，理解要表達(dá)的思想感情。想得到知識(shí)的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說(shuō)過(guò)，書(shū)是全世界的營(yíng)養(yǎng)品，既然是營(yíng)養(yǎng)品，就更要仔細(xì)體會(huì)、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細(xì)讀了起來(lái)，養(yǎng)成了只要手中一有書(shū)，我就成了忘了吃忘了睡的“書(shū)呆子”。從此以后，再練習(xí)寫(xiě)作的時(shí)候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經(jīng)常得到老師的好評(píng)，這冊(cè)雜志對(duì)我而言好處太大了，我總是認(rèn)真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識(shí)王國(guó)前進(jìn)的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個(gè)“人”字，撇是知識(shí)，捺是理想，這樣的人生才是充實(shí)有力的，鳥(niǎo)會(huì)飛翔時(shí)因?yàn)橛谐岚?，人?huì)飛騰是因?yàn)橛兄腔?。這樣有益的課外書(shū)使我受益匪淺。等著吧!知識(shí)太空，我會(huì)乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
企業(yè)管理者心得及感悟篇三
最近讀了幾本書(shū)，讀不一樣的書(shū)，能從書(shū)中感受到不一樣的體會(huì)。
讀書(shū)不能只讀其文字，還要體會(huì)書(shū)中蘊(yùn)含的道理，這才是讀書(shū)的根本。
現(xiàn)在的我已經(jīng)六年級(jí)了，讀的書(shū)也上了一個(gè)層次，不再像以往讀書(shū)只讀一些簡(jiǎn)潔的帶有圖畫(huà)的書(shū)了，已經(jīng)開(kāi)頭讀純文字的書(shū)了。以前看書(shū)就是為了好玩，讀到里面好玩的故事，卻從來(lái)不去想書(shū)中想要表達(dá)給我的東西是什么。甚至很小的時(shí)候，字認(rèn)得不全，都是父母讀給我們聽(tīng)或者把書(shū)中的文字換個(gè)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單理解的方式給我們說(shuō)出來(lái)?，F(xiàn)在隨著我漸漸的長(zhǎng)大，我更加熟悉許多字，也能夠自己去看一些書(shū)了。
最近所讀的書(shū)都是我們這個(gè)年紀(jì)讀的，里面不熟悉的字我現(xiàn)在也都能自己去查字典熟悉。隨著年齡的增大，我知道讀書(shū)不再是簡(jiǎn)潔的事情了。就比如現(xiàn)在我也讀童話故事，但是這回讀書(shū)就不是看它有不好玩里面，而是要自己去理解故事中帶給我的道理，是它要我明白什么。讀一本書(shū)，不只是打發(fā)時(shí)間那么簡(jiǎn)潔，有時(shí)候它給人們帶去的是對(duì)更多生活中要懂得的道理。每一個(gè)童話故事里面都有著才智，有著哲理，是為了讓我們?cè)谧x書(shū)的時(shí)候看到書(shū)中的人物的要表達(dá)出的感情以及事情的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。自我大一歲，我就已經(jīng)努力的去讀懂書(shū)，行盼望在書(shū)中查找自己想要的東西。
讀一本好書(shū)，帶給人的是很大的關(guān)心的，可以豐富人的內(nèi)涵，積累更多的素材，為自己將來(lái)寫(xiě)作供應(yīng)關(guān)心。學(xué)校生的讀書(shū)世界也可以像大人那樣豐富多彩，再也不是單個(gè)的看其味道，我們也盼望可以真正的跟書(shū)打交道，與書(shū)做伴侶。讀書(shū)就品書(shū)中情感，知書(shū)中意思，看懂要去表達(dá)的主旨。書(shū)帶給我的是享受，是一種樂(lè)趣。我現(xiàn)在讀的.書(shū)都是我能夠努力讀懂的，這讓我很快樂(lè)。讀書(shū)也可很歡樂(lè)，可以帶進(jìn)書(shū)中的世界，在書(shū)中暢游。
一次次的讀書(shū)，我明白了許多人生的道理，在將來(lái)的讀書(shū)之旅中，我會(huì)更珍惜讀書(shū)的重要意義。我信任讀更多的書(shū)，肯定會(huì)有許多的收獲，關(guān)心自己完成學(xué)業(yè)。同時(shí)讀書(shū)還需靜下心，只有真正的入書(shū)才能體會(huì)到里面的世界，我很喜愛(ài)這樣去讀書(shū)，可以心無(wú)旁騖，不去管外面的世界如何，只知做好自己的事情就足夠。
企業(yè)管理者心得及感悟篇四
作為一名企業(yè)管理者,我深知管理不僅是一門(mén)技能,更是一種修行。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些心得體會(huì)與感悟。在本文中，我將分享我對(duì)企業(yè)管理的看法和經(jīng)驗(yàn)，希望能給正在或準(zhǔn)備進(jìn)入管理崗位的人一些啟示與幫助。
【主體段一：重視人才管理】。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，而人才的管理是企業(yè)管理的核心。作為管理者，我們要明確員工是企業(yè)最重要的資源，注重人才的培養(yǎng)和激勵(lì)。建立起良好的人才選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，能夠吸引優(yōu)秀的人才加入，也能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
【主體段二：強(qiáng)化溝通與協(xié)作】。
良好的溝通與協(xié)作能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。作為管理者，我們需要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解員工的心聲和需求，制定出更加貼合實(shí)際的工作方案。同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門(mén)和合作伙伴之間的溝通與協(xié)作，達(dá)到資源共享、利益互利的效果。只有通過(guò)良好的溝通與協(xié)作，才能讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到最大化。
【主體段三：靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)】。
企業(yè)的環(huán)境和市場(chǎng)都在不斷變化中，作為管理者，我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。要對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)保持敏感，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和策略，以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，我們也要善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，化解和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。靈活的應(yīng)對(duì)與處理能力，能夠讓我們?cè)谧兓粩嗟沫h(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
【主體段四：塑造良好的企業(yè)文化】。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的歸屬感起著重要作用。作為管理者，我們要通過(guò)言傳身教，培育和塑造積極向上的企業(yè)文化。要傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越等核心價(jià)值觀，激發(fā)員工的自豪感和歸屬感。同時(shí)，我們也要注重員工關(guān)懷，營(yíng)造良好的工作氛圍，為員工提供發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力。
【總結(jié)段】。
企業(yè)管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理才能和思維方式直接影響著企業(yè)的發(fā)展和員工的士氣。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到管理者的責(zé)任與魅力。重視人才管理、強(qiáng)化溝通與協(xié)作、靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、塑造良好的企業(yè)文化，這些都是成功的管理者不可或缺的素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名更好的企業(yè)管理者。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)分享我的心得與感悟，為其他管理者提供一些啟示和幫助，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)管理者心得及感悟篇五
上個(gè)月，老師在圖書(shū)館借了一本《夏洛的網(wǎng)》給我們看，剛拿到書(shū)，我就津津有味地看了起來(lái)。
《夏洛的網(wǎng)》中所描繪的故事是令人感動(dòng)的，一只將要被宰殺的小豬在一只蜘蛛的關(guān)心下，成為一只名豬，并且躲過(guò)了被腌成火腿的災(zāi)難，然而，這只名叫夏洛的蜘蛛?yún)s為它與小豬威爾伯天長(zhǎng)地久的友情而死去……一個(gè)發(fā)生在農(nóng)莊的故事，被這位《精靈鼠小弟》的表現(xiàn)得淋漓盡致。
讀完這本書(shū)，讓我頗有感受，一只蜘蛛挽救了一頭豬，這是多么不行思議，而這一切竟真的發(fā)生了。這是一張?jiān)鯓拥木W(wǎng)啊!它可以拋開(kāi)任何世俗的習(xí)慣，讓生命的價(jià)值在蜘蛛網(wǎng)上擴(kuò)散。生活中，敢問(wèn)幾個(gè)人能為友情付出那么多?一句“再見(jiàn)”，夏洛走了，集市又恢復(fù)了原來(lái)的樣貌，可沒(méi)有一個(gè)人知道：一只蜘蛛曾經(jīng)起著多么重要的作用。記得文中最終幾句話是：“威爾伯永久忘不了夏洛。它雖然喜愛(ài)它的子女，孫子女，曾孫子女，可是這些新蜘蛛沒(méi)有一只能取代夏洛在它心中的.位置。夏洛是無(wú)可比擬的?！弊x到這，我哭了，由于我被夏洛為威爾伯的付出而感動(dòng)，為威爾伯記住夏洛而感動(dòng)，被它們之間真摯的友情而感動(dòng)。
是啊，伴侶在心中的位置是無(wú)可取代，是無(wú)可比擬的。季節(jié)變了，容貌變了，一切都變了，可友情，卻不會(huì)變。
企業(yè)管理者心得及感悟篇六
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財(cái)源，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門(mén)責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理，尤其是企業(yè)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實(shí)了關(guān)于這方面的知識(shí)內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺(jué)到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽(tīng)了老師的課程以后，對(duì)戰(zhàn)略有了一個(gè)思維邏輯，對(duì)戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說(shuō)，收獲很大，提高很多，針對(duì)老師的課程，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹(shù)立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來(lái)的感性預(yù)測(cè);。
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來(lái)具體談?wù)劇?BR> 一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹(shù)立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，是未來(lái)的使命、愿景和目標(biāo)，這個(gè)道理我們都清楚，我相信每一個(gè)企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識(shí)和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會(huì)經(jīng)常陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無(wú)所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個(gè)空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無(wú)法執(zhí)行。
針對(duì)這些現(xiàn)象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對(duì)于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識(shí)不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來(lái)的感性預(yù)測(cè);。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂(lè)道于其他公司的案例，總是對(duì)某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹(shù)立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個(gè)人認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因?yàn)闀r(shí)空背景不同，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的管理能力和資源不同，一個(gè)人不可能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時(shí)候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己?jiǎn)l(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開(kāi)：
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對(duì)營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是價(jià)值化，而價(jià)值化的體現(xiàn)的基本就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過(guò)營(yíng)銷價(jià)值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：
3、針對(duì)品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營(yíng)銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過(guò)程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢(shì)而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來(lái)，使命、愿景和價(jià)值觀是不會(huì)輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動(dòng)修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯(cuò)誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開(kāi)的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來(lái)保障實(shí)施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無(wú)法實(shí)施實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個(gè)象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來(lái)保障的：
3、針對(duì)既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)流程;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度，只有老板具備對(duì)于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個(gè)人的骨髓，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實(shí)，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié)，但是我個(gè)人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡(jiǎn)單明了，只有簡(jiǎn)單專注，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問(wèn)題，則是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，需要我們結(jié)合每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)階段的實(shí)際來(lái)研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時(shí)候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，我記得量化管理中王磊老師講過(guò)一個(gè)寶潔公司的ogsm的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標(biāo)，策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工具和方法。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點(diǎn)，也是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，我相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，建立更好的戰(zhàn)略管理。
以上就是我學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略管理的心得體會(huì)，希望在今后能將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)，真正做到學(xué)以致用。
企業(yè)管理者心得及感悟篇七
“書(shū)”，我們?cè)僖彩熳R(shí)不過(guò)，課桌上的“餐具”，天上的“太陽(yáng)”，生活中的“水”，我們的“心臟”。書(shū)是我們精神中的“鈣鐵鋅錫維生素”，關(guān)心我們的精神“健壯成長(zhǎng)”。它比金子還珍貴，讓我們漸漸的品嘗，細(xì)細(xì)的品嘗。
每個(gè)人的一生中之所以能不斷提高，與其始終如一的學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的，所謂活到老學(xué)到老，莊子說(shuō)，吾生也有涯，而知無(wú)涯。學(xué)問(wèn)是沒(méi)有窮盡的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)讓人始終處于不敗之地。反之，沒(méi)有學(xué)問(wèn)的不斷補(bǔ)充和積累，人便會(huì)落后于時(shí)代。歌德說(shuō)過(guò)，誰(shuí)落后于時(shí)代，就將承受那個(gè)時(shí)代全部的苦痛。特殊是在現(xiàn)今學(xué)問(wèn)爆炸的年月里，不能接觸新的'學(xué)問(wèn)便會(huì)被時(shí)代所淘汰。
宏大的文學(xué)作家茨威格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是任何一種學(xué)問(wèn)的的基礎(chǔ)，是任何一門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)?！弊屛覀冋J(rèn)真仔細(xì)的每一本書(shū)，為我們的學(xué)習(xí)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
書(shū)是困難時(shí)的一雙手，是干渴時(shí)的一股甘泉，是機(jī)器上的一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)?；蚴钦f(shuō)，只有他才能使我們的血液流淌，促進(jìn)心臟的呼吸，只有他才能使我們活在這個(gè)世界上，我們要“讀好書(shū)、好讀書(shū)、讀好書(shū)”把冰心的言論牢記在心。
千里之行，始于足下。
記得那時(shí)一次暑假，讓我與書(shū)結(jié)下了一段不解之緣，一段難以忘記的歲月。
在書(shū)店，我購(gòu)買了一本《楊紅櫻科學(xué)童話全集》。在這本書(shū)里，以一個(gè)個(gè)小動(dòng)物來(lái)敘說(shuō)地球上的每一個(gè)生物?！吧袢介L(zhǎng)”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鴕鳥(niǎo)巴巴”，以一個(gè)個(gè)特別身份來(lái)敘說(shuō)出地球上的每一個(gè)動(dòng)物。不僅這些，還有親密關(guān)系著的食物鏈，每一個(gè)動(dòng)物的生活習(xí)性，正是我們擁有一個(gè)可愛(ài)的地球母親，才找來(lái)了許很多多的生靈。
正是由于我們的生活這樣，所以我們更要愛(ài)護(hù)我們這可獨(dú)一無(wú)二、燦爛而又閃亮的明珠“地球”。在我們的身邊，破壞地球母親的實(shí)際隨處可見(jiàn)，處處亂扔垃圾、隨地吐痰、亂砍亂伐樹(shù)木、工業(yè)污染，每當(dāng)這些人一活動(dòng)，我們的地球母親便會(huì)受到一次嚴(yán)峻的打擊。前一段時(shí)間，中國(guó)消失干旱，就是由于水循環(huán)被遭到嚴(yán)劣的遏制、嚴(yán)峻的打擊，使地球無(wú)法降雨，干旱面積越來(lái)越大。讓我們發(fā)出內(nèi)心的吶喊，讓地球不再變得的烏煙瘴氣、黑色渲染。只要我們每個(gè)人盡一份力，十三億中國(guó)人的心聲將一同響起，一起飄舞!讓我們愛(ài)護(hù)環(huán)境吧!讓地球重還舊貌，但還要舊貌變新顏，處處鶯歌燕舞，更有潺潺流水。同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧!不只是你、他、她，而是十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!讓我們?cè)俅握酒穑盐覀兇蠹彝ァ厍蚋愕酶蓾崈魞?，不再有任何的瑕癖，真正成為全中?guó)、全世界的一顆閃閃的紅星。讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被惡劣的環(huán)境所屈服，站起來(lái)!當(dāng)國(guó)旗再次升起的時(shí)候、國(guó)歌在此再次響起的時(shí)候，那就是我們見(jiàn)證輝煌的一刻!
同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被垃圾熏倒，使我們?cè)俅握紦?jù)高地!同學(xué)們，站起來(lái)，穿過(guò)這道障礙，這時(shí)，歷史將由我們來(lái)焊接，歷史的詩(shī)篇將由我們譜寫(xiě)，成功的明天屬于十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!所以我們要提倡并支持讀書(shū)，讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，做一個(gè)稱職的老師，以帶動(dòng)教育事業(yè)的蓬勃健康的進(jìn)展。
企業(yè)管理者心得及感悟篇八
第一段：概述企業(yè)管理者的角色和重要性（介紹）。
企業(yè)管理者是組織內(nèi)層級(jí)最高的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，具有重要的責(zé)任和使命。他們需要協(xié)調(diào)各種資源，制定戰(zhàn)略，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。作為企業(yè)管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到管理者的作用和挑戰(zhàn)所在，也積累了不少心得體會(huì)和感悟，下面將分享我在工作中的一些思考。
第二段：在管理決策中的觀察與思考（分析）。
作為企業(yè)管理者，我會(huì)經(jīng)常面臨種種問(wèn)題和決策。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和思考，我明白管理決策需要考慮的不僅是利益最大化，還需要注重可持續(xù)發(fā)展。這意味著我們要?jiǎng)?chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，而不是只關(guān)注眼前的利益和短期回報(bào)。只有合理平衡短期和長(zhǎng)期的關(guān)系，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)管理決策需要全面考慮，不能只看重某一方面的利益。在制定戰(zhàn)略和政策時(shí)，我們需要兼顧內(nèi)部員工的利益和外部客戶的需求，注重平衡和共贏，才能獲得長(zhǎng)久的成功。管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和思考能力。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的思考與實(shí)踐（實(shí)例）。
團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理者的重要工作之一，也是挑戰(zhàn)之一。在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于激勵(lì)員工和提升團(tuán)隊(duì)效能的方法。例如，與員工建立良好的溝通和相互信任的關(guān)系，以及提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相合作和分享經(jīng)驗(yàn)也能提高團(tuán)隊(duì)的效能和創(chuàng)新能力。
一次，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了一個(gè)棘手的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到作為管理者，除了給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的支持和指導(dǎo)，還需要明確和傳達(dá)目標(biāo)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。只有形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
第四段：追求個(gè)人成長(zhǎng)與自我反思（思考）。
作為企業(yè)管理者，我相信個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展是促使組織進(jìn)步的關(guān)鍵。因此，我經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行反思和提高。首先，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)是非常重要的。通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加培訓(xùn)和交流討論，我增加了自己的管理知識(shí)和技能，并能更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。
其次，我也重視個(gè)人的情商和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者，無(wú)論是與員工還是上級(jí)溝通，都需要有良好的情商，能夠理解別人的需求和感受，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同時(shí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力也是管理者必備的素質(zhì)之一，只有以身作則，激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，才能取得良好的業(yè)績(jī)。
第五段：未來(lái)的展望與總結(jié)（展望）。
在不斷地學(xué)習(xí)和提高中，我對(duì)未來(lái)有了更明確的展望。我希望能夠繼續(xù)發(fā)展自己的管理能力，成為一名具有影響力的管理者。我希望能夠適應(yīng)時(shí)代變化，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，我還希望能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人才，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，作為企業(yè)管理者，我深刻理解管理的重要性，并積累了一些心得和感悟。管理決策需要全面考慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，團(tuán)隊(duì)管理需要關(guān)注激勵(lì)和協(xié)作，個(gè)人成長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)和提高。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)管理者心得及感悟篇九
當(dāng)老師多年，我深知閱讀對(duì)于孩子的成長(zhǎng)無(wú)比重要。書(shū)，對(duì)孩子而言，是熟悉外在世界的重要渠道，我始終盼望自己的孩子喜愛(ài)閱讀，也期望孩子把這種開(kāi)心的閱歷延長(zhǎng)到將來(lái)的成長(zhǎng)階段。針對(duì)于孩子年齡小的特點(diǎn)，目前讓孩子進(jìn)行獨(dú)立閱讀是沒(méi)法做到的，取而代子的應(yīng)當(dāng)是親子閱讀。我認(rèn)為，親子閱讀是一種陪伴，是一種激勵(lì)，同時(shí)更是一種溝通。
從孩子一歲半開(kāi)頭，我們就特殊留意培育孩子的閱讀愛(ài)好，紅袋鼠幼兒畫(huà)報(bào)始終都是我們作為親子閱讀的首選。通過(guò)兩年的親子閱讀，讓我感受頗深的是：
知不覺(jué)地和孩子一起沉醉在書(shū)的`世界里，一起享受讀書(shū)帶來(lái)的歡樂(lè)與幸福。久而久之，孩子愛(ài)上了閱讀，也和我們親熱無(wú)間，我們還體會(huì)到，在陪孩子閱讀的同時(shí)，我們也充實(shí)和豐富了自己。
閱讀貴在堅(jiān)持。每天堅(jiān)持抽時(shí)間陪孩子讀書(shū)。平常只要我們睡前都會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間陪孩子讀書(shū)，講故事。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，孩子已經(jīng)會(huì)講許多小故事。親子閱讀不應(yīng)當(dāng)只是一次活動(dòng)，更應(yīng)當(dāng)是持之以恒的常規(guī)，每天閱讀既營(yíng)造了和諧的親子關(guān)系，又讓孩子享受到讀書(shū)的樂(lè)趣。孩子的閱讀是單純歡樂(lè)的，每天與孩子一起閱讀，是我們一生當(dāng)中最歡樂(lè)的時(shí)間!
企業(yè)管理者心得及感悟篇十
閱讀是認(rèn)知世界，吸取學(xué)問(wèn)的重要方式。如何使孩子喜愛(ài)讀書(shū)，主動(dòng)讀書(shū)是我們每個(gè)家長(zhǎng)都時(shí)刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書(shū)習(xí)慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習(xí)慣，其實(shí)對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也不失是一件陶冶情操，充實(shí)自己的有意義的事。
培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書(shū)開(kāi)頭，一開(kāi)頭不論孩子選的什么書(shū)，不論是漫畫(huà)，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書(shū)多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒(méi)有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會(huì)給他買回來(lái)讀一讀，看一看。我覺(jué)得最開(kāi)頭要讓孩子自己從心里愛(ài)上閱讀，而不是我們家長(zhǎng)命令他讀一些我們自己覺(jué)得有用的書(shū)，這樣只會(huì)適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛(ài)上閱讀以后我才開(kāi)頭給他介紹一些我覺(jué)得適合他閱讀的，好玩的書(shū)。但是我說(shuō)的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書(shū)最終的打算權(quán)我覺(jué)得還是應(yīng)當(dāng)交給孩子。
而我覺(jué)得適合他的書(shū)我間或也會(huì)買下來(lái)，在他閱讀他喜愛(ài)的書(shū)籍的時(shí)候，或者在他玩的時(shí)候，在他旁邊悄悄的打開(kāi)漸漸的看。有時(shí)候他就會(huì)奇怪的停下手里的事，跑過(guò)來(lái)看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛(ài)好，我就會(huì)放下書(shū)和他講講書(shū)里的'故事，講到精彩的地方我就會(huì)停下來(lái)，當(dāng)他問(wèn)我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時(shí)候我就會(huì)告知他我還沒(méi)有看到呢。他就會(huì)焦急的自己拿著書(shū)去查找故事的結(jié)尾了。
通過(guò)這些事我覺(jué)得孩子還是愛(ài)讀書(shū)，愛(ài)學(xué)習(xí)的，主是看家長(zhǎng)如何去對(duì)待，如何去培育良好的習(xí)慣。
千里之行，始于足下。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十一
在書(shū)的海洋里游覽是一件很歡樂(lè)的事，由于書(shū)是我忠實(shí)的伙伴，每一本書(shū)里都飽含著很多學(xué)問(wèn)，就拿暑假期間我看的一本《歡樂(lè)迪士尼》的書(shū)來(lái)說(shuō)吧!這本書(shū)讓我深受感動(dòng)，由于書(shū)里的每一篇文章都包含深刻的意義，我每看一篇，我都會(huì)細(xì)細(xì)漸漸地“品”，從這本書(shū)中會(huì)讓你學(xué)會(huì)寬容、懂得親情無(wú)價(jià)、學(xué)會(huì)與他人共享歡樂(lè)、懂得相互關(guān)心。
這本書(shū)里的每個(gè)仆人公都是那么的和善、正直、樂(lè)于助人、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，每當(dāng)我捧起這本書(shū)，津津有味的看時(shí)，就覺(jué)得書(shū)里面的一切人物都在我的身旁，仿佛身臨其境。就拿一片名叫《一頭幼鯨》的故事來(lái)說(shuō)吧!小幼鯨生活在海底的時(shí)候常常受到其他海底生物的冷嘲熱諷，說(shuō)小幼鯨長(zhǎng)得又丑又驚奇。小幼鯨聽(tīng)了這些話后，就覺(jué)得自己很孤獨(dú)，一個(gè)伴侶都沒(méi)有，感受不到歡樂(lè)。所以鯨媽媽常常勸慰小幼鯨讓它不要難受，在生活中鯨媽媽總是無(wú)微不至的照看著小幼鯨。在一次險(xiǎn)惡的海浪中，為了愛(ài)護(hù)自己的'孩子幼鯨，鯨媽媽不惜冒著生命危急救小幼鯨，母愛(ài)是多么的宏大啊!
我想這本書(shū)里還有很多包含意義的故事，說(shuō)也說(shuō)不完，這本書(shū)讓學(xué)會(huì)了很多做人的道理。
這本書(shū)值得大家去細(xì)細(xì)地，漸漸地“品”，假如大家有空可以去買一本看哦!
文檔內(nèi)容到此結(jié)束，歡迎大家下載、修改、豐富并分享給更多有需要的人。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十二
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚(yáng)灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩(shī)評(píng)，那是一天忙碌時(shí)光后最愜意的享受。如果你喜歡詩(shī)歌，喜歡看詩(shī)評(píng)，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結(jié)識(shí)，那是在一次浙江大學(xué)校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會(huì)組織的讀詩(shī)會(huì)上，我和曼冬同時(shí)作為嘉賓出席。晚宴聚餐時(shí)，我倆同桌。那時(shí)，我們對(duì)于詩(shī)歌的見(jiàn)解頗為一致，便有一種“相見(jiàn)恨晚”之感。后來(lái)，在讀詩(shī)會(huì)結(jié)束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩(shī)評(píng)集——《遍看繁花》，她在扉頁(yè)上題贈(zèng)時(shí)稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽(tīng)這名字你就會(huì)有一種“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看遍長(zhǎng)安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風(fēng)云變幻。也許便是這樣一份豁達(dá)曠然吧。陳曼冬在杭州電臺(tái)“我們讀詩(shī)”欄目開(kāi)設(shè)“曼冬薦詩(shī)”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時(shí)，在一聲“萬(wàn)物生長(zhǎng)，我們讀詩(shī)”下，我們便走進(jìn)了詩(shī)歌的美麗世界?！奥]詩(shī)”讓我們?cè)谀切┰瓴话驳囊雇?，焦躁的心靈能夠平靜下來(lái)，讓我能夠靜下心，思考當(dāng)下。關(guān)于人生，關(guān)于詩(shī)歌，還有關(guān)于城市喧囂背后的詩(shī)情畫(huà)意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩(shī)作的五分之一。500余篇詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，500多個(gè)奇思妙想，這代表著曼冬對(duì)于詩(shī)歌的熱愛(ài)和堅(jiān)守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書(shū)籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔(dān)任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書(shū)長(zhǎng)，還分管文聯(lián)辦公室事務(wù)。在這樣的節(jié)奏下，一日一評(píng)，難能可貴。詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，貫穿東西，風(fēng)格變幻，情調(diào)優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫(huà)面感。詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)面對(duì)的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)。這部書(shū)與其說(shuō)像詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)，倒不如說(shuō)更像一部城市凈化心靈的心聲絮語(yǔ)來(lái)的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語(yǔ)。
詩(shī)歌點(diǎn)評(píng)考驗(yàn)的是作者的學(xué)識(shí)、見(jiàn)解、才華還有性情。三言兩語(yǔ)，勾勒出人生意境的感受出來(lái)，那要的便是一份情懷，沒(méi)有對(duì)詩(shī)歌的熱愛(ài)斷然寫(xiě)不出那樣絕妙的語(yǔ)句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國(guó)內(nèi)外詩(shī)人全部一一點(diǎn)評(píng)。我讀到更多的是一種關(guān)于詩(shī)歌的態(tài)度和情懷，當(dāng)下的社會(huì)需要詩(shī)歌，當(dāng)下的文明需要詩(shī)歌，當(dāng)下的我們每一個(gè)人更需要讀詩(shī)歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩(shī)歌評(píng)論，它更像是一部評(píng)點(diǎn)，類似于金圣嘆妙評(píng)《水滸》或者類似于胭脂齋重評(píng)《石頭記》，我們都可以從中窺見(jiàn)一二。評(píng)點(diǎn)，講究的是文學(xué)和評(píng)論的有效結(jié)合；評(píng)點(diǎn)，將文本細(xì)讀作為理論基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)詩(shī)歌進(jìn)行闡釋和品評(píng)，再結(jié)合自己的人生感悟和閱歷見(jiàn)解，品評(píng)詩(shī)歌，將詩(shī)歌的曼妙與藝術(shù)趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對(duì)于詩(shī)歌的簡(jiǎn)單再現(xiàn)，而是更多的是對(duì)詩(shī)歌的補(bǔ)充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個(gè)完美詩(shī)評(píng)有四重境界：與詩(shī)歌對(duì)話，與詩(shī)人對(duì)話，與自己對(duì)話，與世界對(duì)話。曼冬的詩(shī)評(píng)，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說(shuō)，讀曼冬的詩(shī)評(píng)，通常會(huì)產(chǎn)生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴?；驕嘏?，或眷戀，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩(shī)意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對(duì)詩(shī)歌是抱有感情的。詩(shī)歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂(lè)，我們可以感受到作者情緒的波動(dòng)，那是一種對(duì)于詩(shī)歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛(ài)的忠告》中，“復(fù)述完這個(gè)故事，我的心里是難過(guò)的。所以還是詩(shī)歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑?xiě)道，“父親的愛(ài)，是沉默的。無(wú)言的······爸，我愛(ài)你”；又如在《詩(shī)歌的生長(zhǎng)》中，用這樣的語(yǔ)言寫(xiě)道：“我們都生活在無(wú)盡的憂傷里，這憂傷就是詩(shī)”。散文化的語(yǔ)言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產(chǎn)生共鳴。
《遍看繁花》與其說(shuō)是一篇詩(shī)評(píng)，其實(shí)更像是一部隨筆散文集。作者受到詩(shī)歌文本影響較大，思緒萬(wàn)千，在詩(shī)歌的天地里自由翱翔，慨然而談?；螂S筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學(xué)都成為筆下的對(duì)象。曼冬的文風(fēng)帶有江南女子的靈動(dòng)之美，情感細(xì)膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長(zhǎng)或短，無(wú)拘無(wú)束，更展現(xiàn)新時(shí)代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風(fēng)采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠(chéng)，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實(shí)的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會(huì)愛(ài)上她的文字，愛(ài)上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩(shī)評(píng)不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當(dāng)下，城市的生活壓力陡然增加，每個(gè)人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個(gè)時(shí)代，如果可以在夜深人靜時(shí)，在疲憊不堪時(shí)，讀上一兩首小詩(shī)，那是愜意而寧?kù)o的?！安删諙|籬下，悠然見(jiàn)南山”，陶淵明的田園風(fēng)光讓人向往，《遍看繁花》會(huì)帶給你一片城市生活的寧?kù)o致遠(yuǎn)。微信微博的“微”時(shí)代，真正動(dòng)人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂(lè)新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠(chéng)的文藝作品，真誠(chéng)的文字。
我熱愛(ài)文學(xué)，我熱愛(ài)詩(shī)歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風(fēng)情萬(wàn)種。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十三
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)__歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在__大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)__充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下。
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想。
我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門(mén)工作在__領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到__的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十四
不知爆竹催年去，但怪屠蘇到我遲。金雞隱退，金狗飛馳。春色驚心又一年。
整個(gè)冬天，干燥陰冷，霧霾深重?？上нt遲不見(jiàn)下雪。沒(méi)雪的冬天還叫冬天么？即使這么干燥，鼠年就這樣在期期艾艾中，像手中的沙一點(diǎn)一點(diǎn)地漏去……直到爆竹庭前，樹(shù)桃門(mén)右。春節(jié)的味道也漸漸濃郁起來(lái)。
春節(jié)的味道里是濃濃的、化不開(kāi)的親情。而我的親情，奔波在路上。除夕和大年初一，在淮南，在自己的小家，和夫家一家人相守。初二的清晨，便早早出發(fā)，朝著皖西南進(jìn)發(fā)。給早已翹首以盼的父母拜年去。半年不見(jiàn)高堂，是不是又添白發(fā)？363公里的路程，也只不過(guò)四個(gè)小時(shí)。思念在高速時(shí)代，少了很多時(shí)空的負(fù)擔(dān)，變得也溫柔和輕松了起來(lái)。
回家少不了要準(zhǔn)備禮物。老老少少，禮物買了不少，更是用心良苦。媽媽的禮物最難買，買禮物前，總是再三叮囑，不要隨便花錢(qián)給她買禮物。別浪費(fèi)?？墒牵雠畠旱?，哪能唯命是從？每年，衣服鞋帽自是少不了。每次試穿的時(shí)候，母親總是說(shuō)好?？墒?，衣柜里，那些衣服總是碼得整整齊齊，寂寞地躺在那里。再看母親身上，總是穿著很舊很舊的舊衣服?；卮鹗?，穿著舒服，做事方便。其實(shí)，她只是舍不得扔掉那些舊的。
很快就從網(wǎng)上買了一個(gè)紅色的播放器，換了8g的內(nèi)存，給媽媽下載了幾百個(gè)戲曲選段，上白首經(jīng)典傳統(tǒng)歌曲。每次有進(jìn)展的時(shí)候，我都會(huì)跟媽媽匯報(bào)。媽媽每次很興奮，都會(huì)很仔細(xì)地詢問(wèn)有哪些歌曲和戲曲，還向我要求哪些是必須要下載的。媽媽顯示出來(lái)的熱情真的不像一個(gè)早已古稀的老人，而像一個(gè)滿心渴望得到寶貝玩具的孩子。
等待的日子是漫長(zhǎng)的。為了當(dāng)面教媽媽使用這個(gè)新鮮物事。媽媽等了我?guī)讉€(gè)月。直到年初二我回到家里。從包裝盒里取出播放器，到整理好交到媽媽手里，媽媽顯得異常開(kāi)心。沒(méi)想到連名字都寫(xiě)不好的媽媽學(xué)起開(kāi)關(guān)倒是很快，一點(diǎn)就會(huì)。從拿到手里的那刻起，家里的廚房里就響起了咿呀的歌聲……奇怪的是，這次媽媽一點(diǎn)也沒(méi)批評(píng)我亂花錢(qián)。
春節(jié)的味道濃濃的鄉(xiāng)情。到春節(jié)，也是老家喜事成堆的季節(jié)。年前幾天，要?dú)⒛曦i。殺年豬的屠夫是本地鄉(xiāng)親。幫著逮住豬的是鄉(xiāng)鄰。年豬放倒后，在噼里啪啦的鞭炮聲里，鄉(xiāng)親們要來(lái)買過(guò)年用的豬肉。價(jià)格往往比集市上要便宜。殺完后，主家要用豬身上的每個(gè)部位燒一道菜，設(shè)宴招待村里的鄉(xiāng)親，每家派一個(gè)代表來(lái)喝這頓慶功酒。其實(shí)也是鄉(xiāng)親們?cè)谝黄饡痴劦暮脮r(shí)候。
午飯后，跟著母親我進(jìn)了新娘家。一切都在緊張進(jìn)行著。廚房里，廚娘們?cè)诰o張地準(zhǔn)備菜肴。這些廚娘都是鄰居嫂子們，掌廚的大多是廚藝比較精良些的大嬸。農(nóng)村的婚宴都是在家里擺酒，一擺酒額幾桌到幾十桌不等。以前有很多上菜的規(guī)矩，現(xiàn)在都被打破了。和城里靠齊了。
進(jìn)到新娘的閨房，看見(jiàn)兩個(gè)大娘在幫著整理嫁妝。村子這個(gè)是宿松婚俗，兩個(gè)福祿齊全的大娘才可以擔(dān)當(dāng)此重任。大娘頭上別著花，這是“牽娘”的標(biāo)志。新娘剛從鎮(zhèn)上化妝回來(lái)。說(shuō)是要穿著婚紗出門(mén)，我問(wèn)她，要是哭嫁妝不是都要花了么。她說(shuō)，現(xiàn)在都不興哭嫁了。喜事不哭了。看這樣子，有些習(xí)俗真是不得人心啊。這項(xiàng)傳統(tǒng)怕是要絕跡了。不知是喜是憂。新娘很漂亮，新娘是打工認(rèn)識(shí)的工友，兩個(gè)人算是志同道合。
鞭炮齊鳴，原來(lái)是婚車到了，四輛婚車停在村前的。壩上。從湖北開(kāi)來(lái)的四輛婚車，裝飾著花束。喜慶。四輛車車牌各異，看樣子是親戚給湊的。新郎捧著鮮花花束，后面跟這長(zhǎng)長(zhǎng)的迎親隊(duì)伍。后面跟著幾個(gè)看熱鬧的小孩子。很熱鬧啊。
雖說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)到新娘出門(mén)的那刻，但是，移風(fēng)易俗、與時(shí)俱進(jìn)的鄉(xiāng)村婚俗之風(fēng)已經(jīng)是深入人心了。繁瑣的傳統(tǒng)婚俗的改變，見(jiàn)證了這個(gè)時(shí)代的變遷。
正是今年風(fēng)景美，千紅萬(wàn)紫報(bào)春光。
春節(jié)的味道是濃濃的、熱情洋溢的友情。回到老家，見(jiàn)到了不少老同學(xué)。在同學(xué)會(huì)變成了攀比拉關(guān)系的名利場(chǎng)的今天。我參加的同學(xué)會(huì)的氛圍就變得尤其珍貴。
組織同學(xué)會(huì)的是高中時(shí)期的老班干，音樂(lè)委員和老班長(zhǎng)，一對(duì)同學(xué)夫妻。聚會(huì)地點(diǎn)就在他們?cè)趯W(xué)校的家里，房子是平房，有很大的院子，地板是水泥的，可以隨便不用換鞋走路。有很大的桌子，有很多的板凳，最重要的是有很能干美麗的女主人。能夠親自下廚燒出來(lái)一桌子的美味，桌上擺著各種零食，廚房里美食飄香。
大家大多很久不見(jiàn)。高中的歲月和同學(xué)之間真誠(chéng)、質(zhì)樸的情誼如同一首深情的歌，悠遠(yuǎn)而回味無(wú)窮。那種經(jīng)過(guò)艱苦歲月沉淀的高中同學(xué)友誼是一段割不斷的情，是一份分不開(kāi)的緣，就像陳年的美酒，愈久愈純香，愈久愈珍貴，愈久愈甘甜，多少歡笑、多少故事、校園里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的往事。成為我們追憶的話題。盡管由于各種原因，我們?cè)?jīng)無(wú)法聯(lián)系，由于工作的忙碌，我們疏于聯(lián)絡(luò)，可我們之間的友誼沒(méi)變，我們彼此的思念日益加深，互相默默的祝福從未間歇。坦誠(chéng)相待，真心面對(duì)，不問(wèn)收入多少，不問(wèn)職務(wù)高低，不比老公英俊，不比老婆漂亮，更多地說(shuō)說(shuō)心里話。
共同見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)……。
“天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和；歷添新歲月，春滿舊山河。”
“不須迎向東郊去，春在千門(mén)萬(wàn)戶中?！贝汗?jié)春節(jié)，迎春的節(jié)日，冬天和春天的交接。做一個(gè)有愛(ài)的夢(mèng)，在春天；播種一粒種子，在春天；耕耘一份努力，在春天……這就是春節(jié)的味道，人生的味道！
企業(yè)管理者心得及感悟篇十五
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個(gè)基本被嘲笑，多少帶些同情，有時(shí)還十分敬佩的認(rèn)。
我看得很開(kāi)心，也很輕松。第一部是去年生病時(shí)看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長(zhǎng)時(shí)間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來(lái)，我對(duì)偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說(shuō)說(shuō)吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見(jiàn)，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見(jiàn)解高明，大大超過(guò)一般人。而且，無(wú)論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴(yán)密，說(shuō)話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當(dāng)瘋子也不奇怪。
塞萬(wàn)提斯借堂吉訶德的口表達(dá)了文藝觀點(diǎn)，又借他本身諷刺騎士小說(shuō)。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實(shí)現(xiàn)。
堂吉訶德是個(gè)徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風(fēng)車當(dāng)巨人，把客店當(dāng)堡壘，把村婦杜爾西亞當(dāng)風(fēng)情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個(gè)徹底的現(xiàn)實(shí)主義者，他從來(lái)不擔(dān)心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當(dāng)他和主人受到熱情款待時(shí)，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個(gè)人放開(kāi)胃地吃，然后在臨走時(shí)把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語(yǔ)諺語(yǔ)和后期管理海島的光輝10天中能看出來(lái)。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時(shí)封他當(dāng)一個(gè)海島總督。
這兩個(gè)人，一個(gè)理想，一個(gè)現(xiàn)實(shí);一個(gè)瘋，一個(gè)傻，碰在一起自然有無(wú)數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實(shí)中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時(shí)候很瘋，但他其實(shí)很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復(fù)騎士道的理想也是清醒的，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開(kāi)海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實(shí)際上是別人來(lái)耍他的一個(gè)節(jié)目，他認(rèn)認(rèn)真真地去當(dāng)官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要?jiǎng)e人不干涉，他可以當(dāng)個(gè)好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂(lè)才給他暫時(shí)當(dāng)個(gè)總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來(lái)，這是老實(shí)的桑丘無(wú)論如何不能接受的悲劇。這是說(shuō)，桑丘不能當(dāng)總督，并不是因?yàn)樗慌洚?dāng)，而是他命中注定不能當(dāng)。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認(rèn)識(shí)到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(shí)(當(dāng)然，劇終就是桑丘下臺(tái))，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對(duì)自我最深刻的了解，桑丘很少難過(guò)，這跟他愉快、大方地面對(duì)和接受分不開(kāi)。再多說(shuō)一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因?yàn)椤短眉X德》的第一部出版，所有的人都愛(ài)看這本書(shū)，認(rèn)識(shí)了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會(huì)說(shuō)話的猴子，桌子上能預(yù)測(cè)未來(lái)的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說(shuō)中的情節(jié)相對(duì)照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當(dāng)然，一個(gè)又一個(gè)鬧劇自然是越來(lái)越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實(shí)，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛(ài)情與靈魂來(lái)打動(dòng)觀眾的。《堂吉訶德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯(cuò)。
于是我想到一句話：
我們之中沒(méi)有一個(gè)人不比他更可笑。
結(jié)束語(yǔ)：
這是本難得的好書(shū)，讀起來(lái)也不費(fèi)力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語(yǔ)和成語(yǔ)翻得很貼切，押韻也自然。
這本書(shū)不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復(fù)看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機(jī)會(huì)了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書(shū)經(jīng)常出現(xiàn)在你的書(shū)桌上，而不是在書(shū)架上吃灰塵。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十六
我最近看了兩本書(shū)，都非常受益，這兩本書(shū)雖然是兩個(gè)完全不同的學(xué)科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書(shū)的風(fēng)格，也很一致。
一本是著名中醫(yī)師李辛的《經(jīng)典中醫(yī)啟蒙》，看這個(gè)書(shū)名，很多人恐怕要搖頭了，覺(jué)得肯定很抽象，也看不懂。但實(shí)際上，這本書(shū)雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點(diǎn)也不枯燥難懂，全書(shū)不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對(duì)生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個(gè)完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點(diǎn)推薦的著名心理學(xué)家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點(diǎn)心理學(xué)的人，都會(huì)知道曾奇峰的大名，可以說(shuō)曾奇峰是中國(guó)心理學(xué)界的權(quán)威，也是最有名的心理學(xué)家，他的語(yǔ)錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書(shū)會(huì)比較深?yuàn)W難懂一些，會(huì)比較學(xué)術(shù)化。沒(méi)想到，和上面那本中醫(yī)書(shū)的風(fēng)格神似，都是用最通俗易懂的語(yǔ)言，講非常深刻的內(nèi)容。全書(shū)很少有讓大家難懂的概念和術(shù)語(yǔ)。一個(gè)完全不了解心理學(xué)的人，也可以看懂并受益。
兩本書(shū)都提到一個(gè)很重要的觀念，就是一個(gè)人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說(shuō)的“神”，類似心理學(xué)里的“整體的精神狀態(tài)”。
中醫(yī)這本書(shū)提到，當(dāng)一個(gè)人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會(huì)有大問(wèn)題。有問(wèn)題也容易自愈。但如果一個(gè)人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無(wú)論他的軀體、器官，用儀器檢測(cè)出多健康的數(shù)據(jù)，都沒(méi)有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學(xué)里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書(shū)中說(shuō)：
曾奇峰說(shuō)：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說(shuō)到的神情內(nèi)斂的人的所有標(biāo)準(zhǔn)。所以，小孩子其實(shí)心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時(shí)才是最強(qiáng)大的。道家老子同樣認(rèn)為嬰兒才是最強(qiáng)的。
想想我們?cè)?jīng)都是神情內(nèi)斂的人，只是在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時(shí)候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學(xué)著作，雖然書(shū)中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關(guān)的深刻的心理學(xué)觀點(diǎn)，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨(dú)、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說(shuō)的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關(guān)于言說(shuō)這部分。
他提出：如果不言說(shuō)，每一個(gè)人都像一個(gè)孤島，而且中間沒(méi)有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間都處于無(wú)人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時(shí)候，她沒(méi)有朋友，沒(méi)有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對(duì)我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒(méi)有生活重心，她的神非常不安，也無(wú)法言說(shuō)。她曾說(shuō)感覺(jué)自己像無(wú)根的浮萍。
可惜我當(dāng)時(shí)感受不深，只覺(jué)得她沒(méi)事找事，太懶散了。殊不知，正因?yàn)樯癫欢?，她才?huì)無(wú)心做事；正因?yàn)闊o(wú)法言說(shuō)，她才陷入痛苦和無(wú)助中……在這樣的情況下，她沒(méi)有絕望，真的可以說(shuō)，已經(jīng)是很強(qiáng)大了。
該書(shū)共分五章，每一章一個(gè)大主題，都是與我們的人生密切相關(guān)的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。
最后我來(lái)談?wù)勗娣逄岬降囊粋€(gè)對(duì)心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點(diǎn)。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說(shuō)：
要成為一個(gè)精神分析師，自我分析是必須的一個(gè)過(guò)程。在西方國(guó)家，自我分析的時(shí)間大約是六百到八百小時(shí)。絕大部分搞心理治療的同行認(rèn)為，缺乏有自我分析經(jīng)歷的心理咨詢師是我國(guó)心理治療事業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應(yīng)該也必須找到一種相當(dāng)于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問(wèn)資深的德國(guó)精神分析師，弗洛伊德也沒(méi)有在別的治療師那里做過(guò)自我分析，但這并不影響他成為一個(gè)優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對(duì)方回答：弗洛伊德通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不間斷地分析自己的夢(mèng)，理解了自己的潛意識(shí)，從而達(dá)到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢(mèng)，也是一個(gè)很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開(kāi)心，因?yàn)楹椭睦韺W(xué)家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢(mèng)的習(xí)慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開(kāi)始就記錄了。后來(lái)也學(xué)習(xí)了釋夢(mèng)，并和幾個(gè)同學(xué)建了釋夢(mèng)小組，每周集體釋夢(mèng)一次。
曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長(zhǎng)，并且與他自己的成長(zhǎng)做反復(fù)的比較，使自己重新過(guò)一次童年，重新走一次人格成長(zhǎng)的路。他堅(jiān)信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開(kāi)心了。因?yàn)槲乙惨恢笔沁@樣做的，從女兒出生開(kāi)始，我就開(kāi)始寫(xiě)育兒日記，記錄她的一舉一動(dòng)，記錄她的成長(zhǎng)變化和生活環(huán)境。
就這樣，在她三歲五個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬(wàn)字了。這些記錄大都是按時(shí)間順序不加增刪的寫(xiě)的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒(méi)趣味），原汁原味，沒(méi)有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說(shuō)，我不該把妻子對(duì)女兒發(fā)脾氣也寫(xiě)上去……但我都不為所動(dòng)。我知道如何寫(xiě)得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫(xiě)的，我是為我女兒寫(xiě)的，真實(shí)、完整才是第一位的。
我當(dāng)初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經(jīng)歷和特點(diǎn)了。如果知道，會(huì)讓我們更了解自己?？上Ц改笡](méi)有寫(xiě)什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經(jīng)歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過(guò)往（育兒日記，我打算寫(xiě)到她12歲）。
另外，寫(xiě)育兒日記，也是對(duì)自己的鞭策。如果我對(duì)女兒漠不關(guān)心，對(duì)女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫(xiě)不下去。如果我對(duì)女兒不好，育兒日記也會(huì)成為公開(kāi)的檢討書(shū)。所以，我提倡大家寫(xiě)育兒日記，也會(huì)讓大家在無(wú)形之中，更關(guān)心孩子，更關(guān)愛(ài)孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷反復(fù)比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時(shí)候的生活環(huán)境好多了，無(wú)論是物質(zhì)的，還是精神的。從我父母對(duì)我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時(shí)候的部分成長(zhǎng)環(huán)境（限制非常多）。
最后，我想說(shuō)的是，我創(chuàng)辦了自傳寫(xiě)作班，提倡大家寫(xiě)自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長(zhǎng)記錄和自我心理分析，后傳是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒(méi)有提到寫(xiě)自傳這一點(diǎn)，但是我認(rèn)為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十七
隨著現(xiàn)代社會(huì)日新月異的變化，“教育”這一行業(yè)也在逐漸的改變。教師不僅僅只是“傳道、授業(yè)、解惑”的使者了，他還承擔(dān)著塑造人的理想和品德，培養(yǎng)人的綜合能力和健康的人格的神圣使命。那么，現(xiàn)在的學(xué)生究竟喜歡什么樣的老師呢?這就是當(dāng)前的學(xué)生出給老師的考卷!當(dāng)前社會(huì)給與老師的要求。
盡管每個(gè)學(xué)生喜歡一個(gè)老師的原因都不一樣，比如有的學(xué)生喜歡她的幽默，喜歡她寫(xiě)得很漂亮得板書(shū)，甚至只因?yàn)槟銓?duì)他說(shuō)了一句：恩，做得很好，加油!但我認(rèn)為他們喜歡的是尊重學(xué)生，了解學(xué)生需要，注意與學(xué)生交流感情的老師。他們喜歡是對(duì)學(xué)生真誠(chéng)、坦蕩，能得到學(xué)生真心與信賴的老師，他們喜歡是有豐富閱歷的、能言、善辨、談古論今，嚴(yán)肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的教師。他們還喜歡與他們有共同興趣愛(ài)好的，并能積極參與他們的老師。教師要放下架子，把學(xué)生放在心上?！岸紫律碜雍蛯W(xué)生說(shuō)話，走下講臺(tái)給學(xué)生講課”;關(guān)心學(xué)生情感體驗(yàn)，讓學(xué)生感受到被關(guān)懷的溫暖;自覺(jué)接受學(xué)生的評(píng)價(jià)，努力做學(xué)生喜歡的教師。
教師要學(xué)會(huì)寬容，寬容學(xué)生的錯(cuò)誤和過(guò)失，寬容學(xué)生一時(shí)沒(méi)有取得很大的進(jìn)步。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比懲罰更強(qiáng)烈。每當(dāng)想起葉圣陶先生的話：你這糊涂的先生，在你教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑里有愛(ài)迪生。身為教師，就更加感受到自己職責(zé)的神圣和一言一行的重要。
這天我正在上課的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生頭靠在課桌上，一只手按著肚子，面露出痛苦狀，一問(wèn)才知道，早上起床晚了，為了能趕上上課連早飯也沒(méi)有吃，下課后，在我的強(qiáng)制要求下(他開(kāi)始有些不好意思，執(zhí)意不肯去)這個(gè)學(xué)生來(lái)到我的家給他煮了一碗面條。后來(lái)他就成了我家的?？停?yàn)樗麐尶偸亲屗o我?guī)б恍〇|西，像幾把面條，一點(diǎn)炒面之類的東西給我，我執(zhí)意不要，可是他總是放下就跑。他還和我的小侄子能了好朋友。語(yǔ)文成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。
另外一個(gè)學(xué)生有一次上課的時(shí)候被我叫起來(lái)回答問(wèn)題，他有點(diǎn)結(jié)巴，因?yàn)榫o張就更說(shuō)不清楚了。問(wèn)題終于回答完之后班上的同學(xué)早就笑翻了天?？粗赃叺耐瑢W(xué)這樣他哭了。我費(fèi)了很大的勁才使教室安靜下來(lái)，我拿出一張面紙幫他擦干眼淚后讓他坐下，我說(shuō)，你已經(jīng)做得很好了。然后我對(duì)全班同學(xué)說(shuō)他已經(jīng)做得很好了不是嗎?并帶頭鼓掌，其他學(xué)生或許是被我的行為感染到也開(kāi)始鼓掌。從那以后我總是有意識(shí)的常常叫那個(gè)學(xué)生回答問(wèn)題，其他學(xué)生從笑他慢慢開(kāi)始替他緊張，當(dāng)他回答完之后總是在我之前給他掌聲。那個(gè)學(xué)生慢慢的結(jié)巴沒(méi)有那么厲害了。每次坐下的時(shí)候總是望著我笑了。
善待每一個(gè)學(xué)生，做學(xué)生喜歡的教師，師生雙方才會(huì)有愉快的情感體驗(yàn)。做好一個(gè)老師，至少讓你的學(xué)生偏科不是因?yàn)橛憛捘恪Ｒ粋€(gè)教師，只有當(dāng)他受到學(xué)生喜愛(ài)時(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十八
對(duì)于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，擱在30歲以前，我是絕對(duì)不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺(jué)得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對(duì)“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來(lái)我們的社會(huì)語(yǔ)境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說(shuō)，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開(kāi)始為30歲后的覺(jué)醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無(wú)法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說(shuō)這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒(méi)死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬(wàn)丈，被萬(wàn)人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛(ài)情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來(lái)我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說(shuō)，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來(lái)。
知乎上說(shuō)人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來(lái)獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來(lái)獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來(lái)獲得存在感；安靜公平的面對(duì)一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
企業(yè)管理者心得及感悟篇十九
年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為_(kāi)__物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部__年工作計(jì)劃:。
一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二十
最初聽(tīng)到這個(gè)書(shū)名，會(huì)讓人覺(jué)得是科幻小說(shuō)，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書(shū)寫(xiě)的未來(lái)離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來(lái)走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽(tīng)起來(lái)可能非常刺耳，令人無(wú)法面對(duì)這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書(shū)的風(fēng)格與《人類簡(jiǎn)史》一脈相承，實(shí)際上是可以說(shuō)對(duì)《人類簡(jiǎn)史》的延續(xù)，但是讀完這本書(shū)，才可以說(shuō)是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對(duì)最復(fù)雜的問(wèn)題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見(jiàn)樹(shù)木，還要見(jiàn)森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過(guò)將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛(ài)的境界，實(shí)際上他并不止愛(ài)動(dòng)物，他更愛(ài)人類。全書(shū)有對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)本質(zhì)的揭露，令人覺(jué)得不可思議，無(wú)法想象，但其中更有對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對(duì)現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛(ài)，對(duì)人類命運(yùn)、前途、未來(lái)的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺(jué)，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對(duì)原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無(wú)非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長(zhǎng)，說(shuō)人類追求長(zhǎng)生不死也不為過(guò)；人類通過(guò)不斷地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)滿足人不斷增長(zhǎng)的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓?lè)也不為過(guò)；人類通過(guò)科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過(guò)生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說(shuō)是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過(guò)。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過(guò)得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來(lái)自何處，但這本書(shū)給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢(shì)有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過(guò)強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來(lái)異想天開(kāi)，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開(kāi)”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來(lái)的現(xiàn)實(shí)。人類的未來(lái)究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說(shuō)一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長(zhǎng)的生命、更健康的身體、更高的智商）開(kāi)始大幅度拉開(kāi)和普通人的距離，人類從生物上開(kāi)始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過(guò)是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來(lái)避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）。
企業(yè)管理者心得及感悟篇二十一
學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實(shí)際，牢牢把握建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地抓好發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，集中精力把國(guó)民經(jīng)濟(jì)搞上去。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解決中國(guó)的所有問(wèn)題，歸根到底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂、是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力等重要論斷，為把我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺(jué)地扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不放松，堅(jiān)持“首都經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國(guó)家首都、國(guó)際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標(biāo)和區(qū)縣功能定位的要求，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點(diǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。大力實(shí)施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從主要依靠要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
堅(jiān)持深化改革，建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們必須堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革進(jìn)程，不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度；堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)有企事業(yè)單位改革，加大國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制力；堅(jiān)持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的體制機(jī)制障礙；堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的開(kāi)放戰(zhàn)略，全面提高對(duì)外開(kāi)放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，要正確處理各種關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅(jiān)持正確的理論指導(dǎo)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件。