最新監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書(實用17篇)

字號:

    邀請函是一種以邀請他人參加某個具體活動為目的的書信。怎樣欣賞文學作品才能更深入地理解其中的寓意和內(nèi)涵,下面我來分享一些文學鑒賞的技巧。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇一
    ——-x省——-x電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
    1、保修期限。
    嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
    2、包換期限:
    自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
    3、設(shè)備安裝及調(diào)試。
    中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。
    4、維保服務(wù)。
    我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇二
    為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:
    1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
    2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有取帶責任。
    3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    4、按照工程設(shè)計要求,施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料,以及構(gòu)、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
    5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
    6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
    7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇三
    本公司的質(zhì)量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質(zhì)量承諾:快速反應(yīng)、立即行動。
    產(chǎn)品承諾:
    1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi),有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
    2、產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),客戶提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。
    3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。
    1、針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內(nèi)給予解答。
    2、針對客戶產(chǎn)品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術(shù)人員將進行原因分析,一周內(nèi)給予回復(fù)。
    3、若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
    4、售后人員服務(wù)完畢,向客戶提交售后服務(wù)報告,由客戶簽字確認??蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。
    承諾人:__。
    __年__月__日。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇四
    xxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
    1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xxx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
    2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
    我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組,組長由xxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問xx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
    3、“質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
    4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
    5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
    6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
    承諾人:
    日期:
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇五
    1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
    2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù),負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月、半年、全年)。
    4.熱線咨詢服務(wù):
    4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
    5.服務(wù)流程:
    5.1快速反應(yīng):
    5.2填寫服務(wù)報告:
    (1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;。
    (2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;。
    (3)將服務(wù)報告交給客服專員;。
    5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
    (1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;。
    (2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤;。
    6.故障處理后跟蹤服務(wù):
    6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存盤。
    “顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇六
    我公司(___)為保證(___)在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:
    1.1保修服務(wù)范圍。
    1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
    2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
    3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。
    4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。
    1.2保修期限。
    1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
    1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
    2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
    3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。
    4)裝修工程為2年。
    1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
    2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
    3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。
    4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
    5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
    a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。
    b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
    c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
    6)工程保修原則及計劃。
    a、工程保修原則。
    1、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著對用戶服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶滿意的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。
    2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
    b、工程保修回訪計劃。
    1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
    2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。
    3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
    綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
    公司名稱:_____________________。
    日期:_______年_______月_______日
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇七
    尊敬的用戶:
    廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
    為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定了以下服務(wù)措施。
    一、公司的服務(wù)。
    不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),廣東省內(nèi)24小時內(nèi),省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
    二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:
    1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導和技術(shù)咨詢。
    2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)。
    3、負責用戶施工的安裝技術(shù)指導,完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導和使用方法。
    三、保修期內(nèi)服務(wù):
    1、凡采購本公司的泵,自安裝調(diào)試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù)。
    2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內(nèi),水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費。
    3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報,可在服務(wù)熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。
    以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
    1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;。
    2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。
    四、除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
    五、維修、投訴電話。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇八
    1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
    1.2我公司負責將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝。
    1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
    1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
    2、安裝及培訓。
    2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
    五、驗收標準。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇九
    系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcsxx0127設(shè)備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。
    我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
    承諾方:
    (公章)。
    授權(quán)日期:cc年一月十四日
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十
    xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標。因此,本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書:
    一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn),出廠合格率達100%,產(chǎn)品管用30年以上。
    二、凡是本公司的客戶,均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
    三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝,若需要技術(shù)指導,公司將在24小時內(nèi)提供售后服務(wù),最遲不超過36小時。
    四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,本公司將在48小時內(nèi)免費更換。
    五、凡用戶訂貨,本公司保證按時交貨并指導安裝,如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。
    承諾人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十一
    關(guān)于貴公司xxxxx招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)—招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
    1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確??傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。
    2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務(wù)。
    3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
    5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理,確保貴方的正常工作。
    6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
    7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
    8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。
    9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
    以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
    xxx
    20xx年xx月xx日
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十二
    投標方:
    為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,xx公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:
    我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。
    按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點。
    1、xx公司負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
    2、xx公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù);
    3、xx公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);
    4、xx公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
    7、xx公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
    8、xx公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
    1、安裝和調(diào)試
    1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
    1.2我公司負責將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝的。
    1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽。
    1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
    2、安裝及培訓
    2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
    1驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
    2初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
    3初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
    1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
    2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù),負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月、半年、全年)。
    3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
    4.熱線咨詢服務(wù):
    4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州xx技術(shù)服務(wù)熱線:xxx,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
    5.服務(wù)流程:
    5.1快速反應(yīng):
    5.2填寫服務(wù)報告:
    (1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;
    (2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
    (3)將服務(wù)報告交給客服專員;
    5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
    (1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
    (2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
    6.故障處理后跟蹤服務(wù):
    6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存檔。
    “顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
    為了您的合法權(quán)益受保護,避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務(wù)。
    1、您的產(chǎn)品超出保修期時;
    2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;
    3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
    4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
    為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話:**。
    真誠希望xx服務(wù)讓您更加滿意。
    日期:20xx年12月16日
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十三
    我公司本著“保質(zhì)量,出精品”的生產(chǎn)方針,保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾:
    一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將迎合業(yè)主認真對待,24小時內(nèi)妥善解決存在的問題,直至業(yè)主滿意。
    二、工程竣工后,我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收,積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進方案。
    三、在工程缺陷責任期內(nèi),我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題后立即會同業(yè)主和設(shè)備制造商進行可行性研究,再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定,一般不超過18小時)。
    四、在工程投入商業(yè)運行后,若因施工安裝問題而引起故障,我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。
    五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題,根據(jù)業(yè)主要求,我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家,按廠家售后服務(wù)承諾書上進行檢修或進行設(shè)備更換。
    承諾人:xxx。
    xx年xx月xx日。
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十四
    xx集團有限公司:
    1、電話支持:經(jīng)過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現(xiàn)場支持:經(jīng)過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
    1、服務(wù)響應(yīng)及時;
    2、解決問題有效;
    3、服務(wù)過程規(guī)范;
    4、服務(wù)資料全面。
    對本公司供給的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。
    1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。
    3、服務(wù)計劃:詳見投標文件資料。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。
    6、安裝調(diào)試:免費供給貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。
    7、資料:安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件。
    設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
    投標單位公章:xxxxx器械設(shè)備有限公司。
    授權(quán)代表簽字:
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十五
    我公司作出以下承諾:
    一、嚴格遵守國家林木種苗的有關(guān)法律法規(guī),主動接受林業(yè)主管部門、社會各界及其種苗管理機構(gòu)的.檢查和監(jiān)督。
    二、培育銷售的苗木無檢疫對象、無病蟲害,并開具正規(guī)發(fā)票。
    三、自己單獨育苗,不分包或與人合作,生產(chǎn)經(jīng)營種類及育苗數(shù)量不超過有關(guān)部門規(guī)定。
    四、不哄抬苗木價格,不擾亂苗木銷售市場。
    以上承諾如果違諾,本公司愿意承擔相應(yīng)的法律和經(jīng)濟責任。
    xxxxxxxxxx有限公司
    二〇xx年三月二十日
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十六
    尊敬的用戶:
    真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
    二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認,給予保修或賠償。
    三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
    四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
    五、用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
    六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍,并開通24小時服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現(xiàn)場后,對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,一般故障保證在10小時內(nèi)解決,對重大故障,在24小時內(nèi)提供明確的解決方案,及時徹底解決。
    七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū),每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
    八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:
    服務(wù)熱線:資料管理下載
    24小時熱線:資料管理下載
    傳真:資料管理下載
    監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理售后服務(wù)承諾書篇十七
    xxx咨詢有限公司:
    我公司自愿參加由貴代理機構(gòu)組織的室內(nèi)標識和led屏采購及安裝(zydcxxx10152)項目的送樣,并作出如下承諾:
    1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣,如有虛假送樣,愿理解《政府采購法》等法律法規(guī)的相關(guān)處罰。
    2、樣品存于xxx咨詢有限公司期間,該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
    3、如由于對樣品質(zhì)量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害,由我公司自行承擔。
    4、如我公司在本次采購中成為成交供應(yīng)商,我公司同意將樣品由貴代理機構(gòu)或采購單位運至采購單位進行封樣,送貨時按樣驗收。
    5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應(yīng)商,將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回,逾期不領(lǐng),視同我公司放棄對樣品的所有權(quán)。
    競標人名稱(加蓋公章):
    法定代表人或委托代理人簽字:
    競標日期:xx年xx月xx日