2023年盤點個人總結(jié)報告(優(yōu)質(zhì)17篇)

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    盤點個人總結(jié)報告篇一
    盤點為了全面確認真實的商品實物數(shù)量,夠熟練掌握規(guī)范的盤點程序是衡量門店營運狀況的重要指標,是對營運管理的綜合考核和回顧,通過盤點數(shù)據(jù)反映營運過程中的各種損耗以及門店營運上的失誤和管理上的漏洞,及時發(fā)現(xiàn)問題,改善管理,降低損耗是盤點的.最終目的。針對上次門店首次使用手持終端盤點存在的主要問題點如下:
    垂直陳列商品價簽豎置插放,最后一層價簽正常放置。
    1、盤點人員按規(guī)定區(qū)域在每張價簽右側(cè)或背后插放初盤,計數(shù)卡。
    2、人員操作不熟練。
    同一背同品嚴謹多點陳列,每個背的第一和最后一張庫存單須填盤點人員的工號垂直陳列商品原則上嚴禁相互移動,但排面陳列數(shù)量較少時,為方便點數(shù)及錄入可以適當集中碼放,盤點完后必須恢復陳列。
    垂直陳列商品價簽豎置插放,最后一層價簽正常放置。
    所有排面、地堆商品必須放置價簽。
    地堆商品需放置價簽卡,方便價簽和計數(shù)卡的插放。
    逐一檢查價簽,確保價簽信息與實物一致。
    如一個背的錄入全部完畢時需按確定鍵結(jié)束本背錄入。
    每完成一個單品三錄應(yīng)及時拔掉三盤計數(shù)卡。
    3、盤點準備工作不足,貨架空間陳列、商品整理有待加強(如:每個單品需擺放一個商品國際條碼面向錄入員的單品,目的是方便錄入員掃碼提高錄入速度。)。
    x盤點前部分商品庫存量沒有合理控制。
    x部分盤點人員對手持終端盤點流程不熟練。
    計數(shù)卡填寫不規(guī)范(如:同一背同品嚴謹多點陳列,每個背的第一和最后一張計數(shù)卡須填盤點人員的工號)。
    垂直陳列商品的注意事項。
    x不計入盤點的商品標識建議更為明顯些。
    x點數(shù)錯誤或串盤、漏盤有待加強。
    x盤點數(shù)據(jù)錄入錯誤、數(shù)據(jù)錄入效率有待提高。
    現(xiàn)場盤點人員控管,對盤點進度,機動調(diào)動人員支援,可以更為合理利用起來以縮短盤點時間。
    要確保大盤點的準確性和真實性,需從以下方面控制:
    盤點前控制:
    x商品陳列準備嚴格遵守盤點流程的要求。
    盤點個人總結(jié)報告篇二
    為提高公司資產(chǎn)的使用效率,防止資產(chǎn)的損壞和流失,公司于20xx年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作,現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下:
    是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù),對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等,做到賬實、賬賬相符,盤點清查報告。
    3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。通過盤點進一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局,為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
    1、加強管理。把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作,把好出入關(guān),規(guī)范程序,常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責任,確保資產(chǎn)的完好無損。
    2、嚴格檢查。對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,妥善處理。
    3、抓好落實。重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。在加強日常管理的同時,做好信息的反饋和技術(shù)鑒定,努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
    ********公司盤點領(lǐng)導小組。
    20xx年10月31日。
    盤點個人總結(jié)報告篇三
    一,盤點前開會確定(參會部門:倉庫、生產(chǎn)中心)。
    系統(tǒng)數(shù)據(jù)導出日期:20xx年8月31日
    盤點人員:楊林、方育嬌、生產(chǎn)部門同事。
    三,盤點結(jié)果及變動原因(具體見excel第二份報表“庫存帳實匯總金額對比”)。
    差異金額占盤點帳面金額約5%,差異率比較大。
    差異原因:(1)差異金額主要體現(xiàn)在半成品和返修品庫上,主要還是歷史返修品管理不善導致,對于返修品沒及時處理,很多返修品和流動性不大的產(chǎn)品都是在以前羅軍抽屜里找到,而且存放非?;靵y。其中半成品和產(chǎn)成品的差異主要是流動性不大、價值高的fdt200的硬盤盒半成品和fkt160的u盤,金額高達元和元。(2),另外一個差異就是已調(diào)到返修庫品的包材物料,512m、1g的flash和40g、80g硬盤沒有全部找到,導致返修品庫差異達到元左右。(3),未盤點金額約元,主要為標貼、銘牌、說明書、條碼、包裝盒。
    四,盤點存在問題。
    存貨作為公司重要的資產(chǎn),其管理的好壞直接影響到公司的利益,優(yōu)化存貨管理,不僅能夠盤活資金,提高資金的周轉(zhuǎn)利用率,間接上也有利于拉動銷售,提高公司業(yè)績。上次楊林已經(jīng)把我們在盤點時部分出現(xiàn)的問題反映了,在這里,我本著對事不對人的原則,把我在盤點時所遇到的問題總結(jié)一下,希望能夠得到領(lǐng)導的重視,把存貨管理倉庫管理進一步完善,把存貨管理科學化、制度化。
    問題所在:
    1,大部份的原材料包裝上沒有標貼,相似類別很難區(qū)分,提高了盤點差錯率。
    2,已成呆料的物料沒有及時處理,和正常流動的物料混淆在一起,生產(chǎn)已報廢的物料沒有及時進行處理,和返修品再次混淆在一起,盤點時區(qū)分不開來又再次納入盤點范圍,再由技術(shù)人員重新測試,重新調(diào)整進入系統(tǒng)上數(shù)據(jù),然后再重新報損,不但增加工作量,也浪費時間,浪費人力資源。
    3,返修品沒及時退還供應(yīng)商或工廠維修。
    4,以前盤點寫上的存貨卡片,沒有執(zhí)行每次進出庫數(shù)量進行結(jié)余,降低了盤點的效率。
    5,由于空間的限制,存貨分區(qū)不明確。
    6,分工不明確,部門間協(xié)作性非常差。
    7,盤點工作得不到相關(guān)部門的重視,很多時候就像抽皮影戲,缺乏積極性。
    8,盤點跨時長。存貨盤點要求的是一個時點上的數(shù)據(jù),而不是一個期間的數(shù)據(jù),盤點拖的時間太長,為不影響銷售,又繼續(xù)在出貨,這樣也會導致帳實不符的問題。
    9,盤點流程不明確,責任不明確,缺少復查復核人員。比如說我和楊林參加了盤點,登記、統(tǒng)計方面還是由我來登記、統(tǒng)計,有出入的數(shù)據(jù),最后由我和楊林來復查,特別是涉及數(shù)量非常大的物料,我不敢保證數(shù)量是100%的準確,這時候復查應(yīng)該由另外的同事來執(zhí)行,保證數(shù)據(jù)準確性,保證帳實一致。
    作調(diào)整表格,最終才能在管理系統(tǒng)上調(diào)帳。
    針對公司盤點的情況,以及在盤點遇到的問題,我提幾點盤點方面的意見:
    (一),完善倉庫管理,做到制度化、標準化。根據(jù)公司倉庫管理制度,做好收發(fā)管理、品質(zhì)管理、安全管理。
    (二),明確盤點流程。
    (1),倉庫管理員需將還未有編碼的存貨通知生產(chǎn)中心及時補編編碼,做好物料標識。
    (2),盤點前倉庫人員需對貨品先進行分區(qū)擺放確定盤點區(qū)域,存貨以產(chǎn)品區(qū)、半成品。
    區(qū)、返修品待檢區(qū)、物料區(qū)、電子類區(qū)、包材區(qū)分成幾個區(qū)域,提高盤點進行時的效率。
    (3),由領(lǐng)導指定一個盤點統(tǒng)籌者,其他參與盤占人員必須服務(wù)統(tǒng)籌者的工作安排。
    (4),制定盤點計劃,進行人員分工,確定盤點人員,復查人員,登記人員、統(tǒng)計人員,可以2個人一個盤點小組,確定復查比例,盤點差錯率,并由相關(guān)人員簽字明確責任。
    (5),明確關(guān)于盤點獎罰制度。對于已簽字確認的盤點人員、復查人員無故缺席的有明確的獎罰制度。
    (6),確定盤點時限,嚴格按時進行盤點。個人覺得為了不影響銷售和進貨,可以利用周末兩天不進貨不出貨的時間進行盤點,如果人員安排方面合理,一次盤點兩天基本可以完成,至于占用到大家休息的時間,相關(guān)參與盤點人員也可以進行調(diào)休。
    2,盤點開展時。
    (1),盤點人員一經(jīng)簽名確認,就必須按計劃行事,認真負責,規(guī)范統(tǒng)一;不出現(xiàn)重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實,相關(guān)盤點人和復查人要負責任。
    (2),盤點登記人員認真填寫存貨卡片,名稱、貨號、規(guī)格必須明確,數(shù)量一定是實物數(shù)量,真實準確。
    (3),復查人員應(yīng)以金額大、單價高、容易出差錯的產(chǎn)品及物料進行抽取,并在抽查欄簽名確認,。
    (4),復查人員根據(jù)初盤數(shù)據(jù),抽取時發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)該由倉庫主管參與重新盤點并更正初盤數(shù)據(jù),對于高于確定差錯率的區(qū)域貨品進行重新全盤。
    (5),倉庫主管將初盤數(shù)據(jù)以及簽字更正過后的初盤數(shù)據(jù)輸入電腦形成電子文檔,匯總打印《盤點清單》簽字后提供給財務(wù)部,由倉庫主管、財務(wù)主管簽字后才能進行帳實對比。
    (1),財務(wù)部以已審核過《盤點清單》為依據(jù),以及倉庫主管提交的電子文檔,與存貨系統(tǒng)賬面數(shù)量,匯總《庫存盤點帳實匯總表》,計算出盤盈盤虧數(shù),生成《盤盈單》和《盤虧單》。
    (2),倉庫主管根據(jù)財務(wù)部的《盤盈單》和《盤虧單》查找盤盈盤虧的原因,并將和差異原因查找報告交財務(wù)主管復核上交總經(jīng)理審批。
    (3),財務(wù)部根據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。導出調(diào)帳后數(shù)據(jù),以便查看。
    (1),嚴格執(zhí)行存貨卡片進出登記,結(jié)余存貨數(shù)量,有利于隨時掌握存貨數(shù)量,也有利于下次盤點工作。
    (2),生產(chǎn)部門根據(jù)盤點審批調(diào)帳后的《庫存盤點帳實匯總表》及時進行物料相關(guān)處理,
    對于已經(jīng)過期成呆滯物料的及時調(diào)出重點管理區(qū)域,分開管理;對于返修的產(chǎn)品及時進行維修,及時盤活資金。
    (3),對于涉及數(shù)量非常大、價值小、易耗的標貼、銘牌進行分開管理。以上是我對參與盤點統(tǒng)計工作后存在問題的看法,因為自己不是專業(yè)倉庫管理人員,看法難免比較片面,但是相信只要部門之間協(xié)調(diào)好了,大家一起合作,把發(fā)現(xiàn)的問題提出來,及時把問題解決,形成標準,就達到每次盤點所要目的。
    盤點個人總結(jié)報告篇四
    在本月盤點工作總結(jié),現(xiàn)就盤點中出現(xiàn)的一些問題反映如下:
    1、倉庫物料放置不規(guī)范,物料擺放零亂;鍍銀產(chǎn)品裸露在外,a類物料無包裝箱,尾數(shù)箱標識不清。
    2、倉庫的帳、物、卡不符,而且很多物料都物料卡片無庫位。
    3、產(chǎn)線退料倉管員接收物料,沒有正確擺放在指定的庫位。
    4、盤點人對物料所管物料責任心不強,發(fā)現(xiàn)問題不會主動尋找原因。
    采取措施:
    2、對帳、物、卡不符的問題,我們通過此次盤點進行糾正,杜絕漏填卡問題的發(fā)生,以保證帳物卡的一致;物料卡應(yīng)建立庫位,做到隨時可填寫,倉庫帳務(wù)應(yīng)做到當日清理完畢。
    3、發(fā)料退料一律按正規(guī)手續(xù)辦理,未按要求執(zhí)行者,倉庫有權(quán)拒絕發(fā)料。生產(chǎn)領(lǐng)退發(fā)料一律憑領(lǐng)料單或其他正常手續(xù)。
    4、由于公司物料多屬于電子器物,物料細小,數(shù)量大,盤存時部份物料存在數(shù)量上不準確性,致使盤存的差異存在。但是針對一些大件的、易清點數(shù)量的物料在今后的盤點中一定要做到準確,存在差異數(shù)的必須查明其差異原因。
    盤點個人總結(jié)報告篇五
    兩次倉庫盤點用時各用兩天,復盤1次,串貨為主要原因,另外新員工對藥品熟知程度不夠,進期人員流動頻繁,藥品貯存量加大,倉庫面積有限,往來帳目處理環(huán)節(jié)有問題,以及在其他單據(jù)調(diào)整批號時賬目不付,盤點數(shù)量準確度欠缺??偵鲜鲈蛘w商品盤短金額15978.01元。盤點結(jié)果不合格!盤點過程以下幾個主要問題:
    自從和江華濱交接以后,倉庫就未有效嚴謹盤點,盤點總以時間任務(wù)緊等原因沒能有效執(zhí)行!每周動態(tài)盤點同時未執(zhí)行!沒有有效動態(tài)盤點和盤點致使各種配送差異不能及時解決,導致差異不斷放大!必須執(zhí)行有效嚴謹動態(tài)盤點和盤點!
    前期倉庫驗收、上架、配貨、復核、配送流程的改動調(diào)整,致使員工不能在短時間適應(yīng),情緒有所波動,沒能夠有效執(zhí)行對發(fā)出藥品二次復核。后期的單店管理模式由于出貨量大任務(wù)緊,還有新員工沒有進行專業(yè)技能培訓匆匆上崗,致使在整個配送流程操作過程中不能有效避免差異,致使差異不斷累積。
    近期由于人員替代頻繁,驗配任務(wù)量的增加未能將有關(guān)倉庫管理要求和配送體系向有關(guān)人員宣講和培訓,新進人員在實際工作中偏差較大。具體到倉庫庫存管理和配送上,就體現(xiàn)出庫存和配送差異人為加大。
    針對以上問題,擬做出以下工作調(diào)整:
    倉庫每周六動態(tài)盤點,每月20-25日間進行大盤點,嚴格按照本次盤點工作流程執(zhí)行,留存盤點表發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時處理盤點差異,每月向財務(wù)部和業(yè)務(wù)部申報盤點結(jié)果。
    將倉庫分成5大區(qū)域,每個區(qū)域由一名熟練員工帶1名實習生或?qū)W生,將基礎(chǔ)管理內(nèi)容及考核落實到各個區(qū)域。基礎(chǔ)管理內(nèi)容包括:衛(wèi)生、陳列、貨位號維護、貨位號與貨位對應(yīng)、近效期管理、根據(jù)公司要求將商品下架、盤點、新員工培訓。項目衛(wèi)生陳列貨位號維護要求地面貨架及商品整潔,將不用物料歸入相關(guān)區(qū)域擺放整齊散貨上架整齊,箱貨在底盤上碼放確保本區(qū)域商品全部都有貨架號時間每天配貨后每天配貨后配送及每次上貨,但每周確認一次每周動態(tài)盤點確認調(diào)整每月盤點每周、每月每天備注貨位號貨位對應(yīng)確保本區(qū)域商品貨位號與實際貨位完全對應(yīng)近效期管理商品下架盤點新員工培訓將本區(qū)域近效期商品向配送經(jīng)理申報按照公司制度及配送經(jīng)理要求安排商品下架動態(tài)盤點和每月盤點,查找確認差異熟練員工培訓和管理新員工,并對新員工工作負主要責任針對目前新員工比較多的情況,對新入職員工將配送及庫存管理相關(guān)要求進行培訓,同時監(jiān)督各區(qū)域老員工對新員工的培訓并進行考核。
    盤點個人總結(jié)報告篇六
    2.檢驗2014年來對庫存管理各項工作的落實和執(zhí)行情況;
    3.為了2014年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié);5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
    1)公司賬面庫存數(shù)量合計,金額合計元,,金額合計元,盤盈/虧數(shù)量合計,盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示:
    2)列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
    三、盤點實施情況1.盤點情況概述:
    進行概述說明2.抽盤情況:
    是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。3.存貨的管理情況:
    整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:
    地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
    四、公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹。
    1.元,占公司總資產(chǎn)的'%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    2.元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    3.基材類賬面庫存金額合計元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    四、結(jié)論。
    盤點個人總結(jié)報告篇七
    3.為了2014年有效改進倉庫管理弊端,促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié);5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
    1),元,,元,盤盈/,盤盈/元。明細如下表所示:
    2)列示實盤數(shù)量及金額,其中,列示正常品數(shù)量及金額,列示殘次品數(shù)量及金額,列示積壓品數(shù)量及金額,列示滯銷品數(shù)量及金額。
    三、盤點實施情況1.盤點情況概述:
    進行概述說明2.抽盤情況:
    是否進行抽盤,xxx類主材進行盤點。3.存貨的管理情況:
    整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨,已做出庫,暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:
    地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
    四、公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹。
    1.元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    2.主材類賬面庫存元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    3.基材類賬面庫存元,%,庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    四、結(jié)論。
    盤點個人總結(jié)報告篇八
    20xx年至20xx年,本人在住院藥房工作期間,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟、合理。在領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞住院藥房的工作重點和要求,全班組人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下:
    住院藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。受到了護士、病人好評。
    按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每天藥品計劃8:30前提交完畢,滿足臨床科室藥品銷售的需求并受到了領(lǐng)導的表揚。在這一年的時間里,住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,盤點工作均安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
    收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品和制劑的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟。
    1、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
    2.科室工作量統(tǒng)計:每月定期統(tǒng)計科室人員工作量,做到了上報及時、數(shù)據(jù)真實。
    對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
    認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。總之,回顧近三年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的做法,發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學習,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。
    盤點個人總結(jié)報告篇九
    對黨絕對忠誠要害在“絕對”兩個字。絕對忠誠就是徹底的、無條件的、不摻任何雜質(zhì)的、沒有任何水分的忠誠。這種絕對忠誠的精度是100%的,少一分、低一度都不行。每名黨員干部都要做到對黨絕對忠誠。
    對黨絕對忠誠就是要堅定信念不動搖。堅定的理想信念是好干部第一位的標準。信仰動搖是最危險的動搖,信仰滑坡是最危險的滑坡。當前,有些黨員干部不信馬列信鬼神,把共產(chǎn)主義和馬克思主義當做茶余飯后的談資消遣娛樂,胡說八道一套一套,八卦新聞一條一條。面對名利地位和金錢美色等各種誘惑侵蝕,心中的信仰在動搖、在迷失、在異化、在蛻變。從以來落馬的黨員干部身上,表現(xiàn)出來的“臺上一套臺下一套”“當面一套背后一套”“說的一套做的一套”“人前一套人后一套”等“兩面人”特征,就是理想信念缺失的突出表現(xiàn)。作為黨員干部,面對偉大復興中國夢的路上出現(xiàn)的錯誤思潮和拉攏腐蝕,要堅決斗爭、自覺抵制,在任何時候、任何情況下都聽黨話、跟黨走,經(jīng)受住有形與無形、生死危難等多重考驗,遠離并剔除“偽忠誠”“亞忠誠”,確保絕對忠誠。
    對黨絕對忠誠就是要堅持學習不懈怠。忠誠度要通過不斷學習、持續(xù)學習、強化學習來提精提純。要堅持自覺學習、堅持學習、善于學習、終身學習的理念,把學習當成一種追求、一種習慣、一種品格,形成“生活學習化、學習生活化”和“活到老學到老”的境界。要注重學馬列、學毛著、學哲學,學習黨的厚重歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)。當前重點是把學習黨章黨規(guī)黨紀、系列重要講話精神突出出來,深刻把握其中的立場觀點和世界觀、方法論,為立身做人掌握思想武器,改造世界觀、人生觀和價值觀,端正是非觀、義利觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。在回答解決“堅持什么,反對什么”上旗幟鮮明、“倡導什么、抵制什么”上愛憎分明、“什么是真善美、什么是假惡丑”上是非辨明。以學習之道自我砥礪,修身養(yǎng)性,堅強黨性,夯實絕對忠誠思想根基。
    對黨絕對忠誠就是要嚴格紀律不放松。堅持實行自覺的嚴格的紀律,是落實黨要管黨、從嚴治黨的基本要求。嚴明紀律、執(zhí)紀如鐵是實現(xiàn)絕對忠誠的必然要求和重要保證。剖析周永康、郭伯雄、徐才厚等案的人與事,其中一個重要原因就是個人凌駕于組織之上、游離于紀律之外,在嚴肅紀律、落實規(guī)定、執(zhí)行制度上失之于寬松軟,執(zhí)行紀律落了空、走了樣,制度規(guī)定形同虛設(shè),法律紀律成了“稻草人”。嚴守紀律,一是要知規(guī)矩,要學習黨章黨規(guī)黨紀,學習民主集中制,特別是要學習“六項紀律”,做到規(guī)矩、制度、紀律銘記于心,外化于行。二是要守規(guī)矩,就是提高紀律制度的剛性約束和執(zhí)行力,讓制度約束成為帶電“高壓線”,人人都嚴格按法規(guī)、按制度、按政策、按程序辦事。特別在遵守政治規(guī)矩,嚴守政治紀律上標準更高、要求更嚴,堅決做到不降標準、不打折扣、不搞變通,不闖紅燈、不越紅線、不破底線,真正做到平時聽招呼,戰(zhàn)時聽指揮,關(guān)鍵時候不含糊。三是要嚴懲處。堅持“零容忍”態(tài)度,違紀必究。對違反紀律規(guī)定的人和事,敢唱黑臉,不徇私情,不留情面,不和稀泥,不管涉及什么人,不管牽扯到哪一級,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,既處理挽救當事人,又教育警醒其他人,既要把板子打到具體人身上,又追究相關(guān)領(lǐng)導的責任,維護紀律的威嚴。
    對黨忠誠是每一名共產(chǎn)黨員在加入中國共產(chǎn)黨這個光榮組織時的一句誓詞,忠于黨、忠于國家、忠于人民,是共產(chǎn)黨員必須履行的基本義務(wù)。也在多個重要會議和場合,強調(diào)了黨員領(lǐng)導干部要始終做到對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當。
    對黨忠誠,表現(xiàn)為思想上高度一致、情感上高度認同、心理上高度信賴、工作上不遺余力。對黨員干部來說,對黨忠誠,就是要忠于黨的宗旨、綱領(lǐng)、事業(yè)和紀律,確保黨的絕對領(lǐng)導。對黨忠誠是不能講條件的,在任何時候、在任何地方都要絕對地忠誠。不能含糊、不能遲疑、不能動搖。
    對黨忠誠,需要在長期艱苦的學習和實踐中培育和鍛造。堅持在學習修養(yǎng)中鑄忠誠,只有對黨的創(chuàng)新理論真學真信真用,才能真正認清其科學性和真理性,切實增強對黨的政治認同和情感認同,始終保持真心、真實、真情本色,使忠誠建立在理性的認知和真誠的情感之上。
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    盤點個人總結(jié)報告篇十
    轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了,在公司領(lǐng)導正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下,我和全體倉庫管理員勤奮踏實地完成了本部門工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好生產(chǎn)部門各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    這一年的工作時間里,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我和全體倉庫管理員對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
    倉管:倉儲部門的職能:三個字:收、管、發(fā)。
    2、管:(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清。
    3、發(fā):生產(chǎn)命令或領(lǐng)料單、出倉單——準備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄。
    5、做賬:按進出倉記錄做好賬目記錄。
    回視昨天,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,必將有利于自己的前行。
    回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
    1、回首20____年,我們的工作是服務(wù)性工作。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求,我們給公司生產(chǎn)一份滿意服務(wù)!我們會一如既往,無微不至地做好原材料供應(yīng)。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通。
    2、嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度,防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn),不監(jiān)守自盜。不足之處:對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量嚴格把關(guān)了,對生產(chǎn)部門領(lǐng)料把好關(guān);及時登帳入t3,保證不出現(xiàn)虧盈狀態(tài)。
    3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
    4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
    每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決問題,來提升自身的業(yè)務(wù)能力和倉庫整體水平??傊?,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于集團先進分公司,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!
    20____年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
    盤點個人總結(jié)報告篇十一
     在過去的十個月里,我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作,簡要歸納為以下幾點:
     (一)不畏艱險、克服困難,全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
     (二)無私奉獻、高效服務(wù),全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
     發(fā)展是主旋律,我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。
     一是創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高了辦事效率。
     推行了預約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。
     簡化了辦事流程,無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照,只要不是法律規(guī)定必須要的材料,一律從簡,能省的堅決省掉,從不人為設(shè)置障礙,故意習難服務(wù)對象。
     縮短了辦事流程,只要是服務(wù)對象來辦事,一律先行受理,在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù),省去了他們東奔西跑的麻煩,提高了辦事效率。
     二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。
     經(jīng)常深入服務(wù)對象,與他們拉家常,了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題,解決一些力所能及的實際困難,取得了他們的信任和支持。
     三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。
     我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布,承諾全天候為他們保持通訊暢通,只要他們與我聯(lián)系,保證做到及時趕到,幫助解決力所能及的問題。
     同時,也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況,做到心中有數(shù),科學管理。
     (三)不辭勞苦、默默無聞,全力做好機關(guān)文字工作。
     二、幾點粗淺體會
     在十多年的工商生涯中,有過成功,也有過失敗,回顧過去,我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會:
     (一)敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎(chǔ),做好個人工。
     工商行政管理部門是國家行政機關(guān),作為一名公務(wù)員,自己的一言一行代表是國家,是政府。
     我們的工作是為了國家的利益,為了人民的利益。
     所以必須要有高度的敬業(yè)精神,才能把我們的各項工作做好;只有大家具有高度的敬業(yè)精神,心往一處想,勁往一處使,才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
     (二)勤奮學習是做好工作的動力源泉。
     我們做為執(zhí)法者,只有自己具備較高的素質(zhì),才能很好地行使管理的職能,才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,服務(wù)人民群眾。
     自己不懂從何談管理,從何談服務(wù)。
     所以必須加強學習,不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強自己識案的能力和服務(wù)的水平,才能無愧于我們的使命,才能保持做好工作的不竭動力。
     (三)認真負責是做好工作的有力保障。
     做什么事都要有高度的責任心,工作才能不出差錯,才能取得好的成績。
     執(zhí)法辦案如此,服務(wù)發(fā)展如此,文字工作亦是如此,任何工作,任何時候都來不得半點馬虎,粗心大意,應(yīng)付了事,是做不好任何工作的。
     只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
     一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”,大力支持糧食收購、儲備、加工,進一步保護農(nóng)民的種糧積極性。
     糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題,經(jīng)濟發(fā)展糧為先,沒有足夠的糧食作后盾,其他發(fā)展就無從談起。
     糧食安全實行政府首長負責制。
     為完成政府領(lǐng)導交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù),確保當?shù)丶Z食安全,我們主動配合財政、糧食等部門,科學認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格,積極向上級行爭取資金,充分保證了我市糧食收購資金的需要。
     止20xx年底,我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元,支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤,支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤,較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。
     企業(yè)科學發(fā)展觀心得
     二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,積極支持新農(nóng)村建設(shè),為xx經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。
     要想富,先修路。
     xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市,也是一個旅游城市,農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游,都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標,也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。
     為此,從去年第四季度起,我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合,對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察,形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。
     今年5月份,省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。
     今年9月份先發(fā)放了1億元,明年初再發(fā)放1億元。
     該項目總投資3.3336億元,竣工后改建農(nóng)村道路510公里,修建橋梁12座,基本實現(xiàn)村村通公路的目標,為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
     三、突出重點,努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭,確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
     產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。
     在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
     xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),2011年3月,我們發(fā)放了400萬元貸款,支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米5000萬公斤,解決了農(nóng)民賣糧難問題,保護了農(nóng)民利益。
     二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
     xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是xx的利稅大戶。
     20xx年初,我們發(fā)放了貸款2000萬元,支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要,促進了企業(yè)健康發(fā)展。
     在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下,保證了3000名職工的'吃飯問題,為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
     四、不斷提高服務(wù)水平,打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。
     我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,與政府部門及企業(yè)加強溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。
     一是運用cm2011信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細化水平。
     二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺,保證了業(yè)務(wù)操作安全及時、準確運行,賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。
     三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作,滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求,提高了企業(yè)資金使用效益。
     四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施,規(guī)范了服務(wù)標準和行公\:文有x約為,提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
     五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺,極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。
     六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù),加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
     雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制,在一些方面還沒有達到xx各界的要求。
     我們將以這次評議為契機,在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在市人大的有效監(jiān)督下,在社會各界的關(guān)心幫助支持下,在今后工作中認真履行職責,用足用好國家的“支農(nóng)”政策,一如既往地做好金融服務(wù)工作,為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
     這一個學期里我在宣傳部可以說呆得還不錯吧,我是很喜歡這些工作的,設(shè)計,畫畫,做圖,呵呵,以后或許不是我自己往做機會或許就未幾了吧,所以,我想說還在宣傳部呆的孩子,假如你真的喜歡的話,就不要把它當成一項任務(wù)或負擔,把還剩下的時間好好玩好。
     我覺得不管我往到哪個部分,他們都會對我很好,所以我會盡量參加好多活動,只要我喜歡。
     說實話,我的做圖,還有畫板真的是***會的。
     不管是我自己逼自己,還是分配的任務(wù)要求我必須會,總之就是這樣我慢慢地會了好多東西。
     也有過一整天在外面跑著打印噴繪,也有過中午不吃飯坐在活動中心畫板,設(shè)計板報想到晚上做夢都夢到,還有過坐在學姐宿舍邊做圖邊看視頻學習到十二點才回來,我覺得這些都是值得回憶的。
     固然有時候會累的回宿舍倒頭就睡,也會心情煩躁,但是我覺得沒有經(jīng)歷過這些的孩子應(yīng)該感到惋惜。
     岳躍真的是個不錯的部長,好多東西她真的都自己不停的在干,相信你們好多都不知道。
     昨天不好意思由于忘記寫這個工作總結(jié)惹她生氣了,我在這里道歉。
     大家以后能幫她分擔就分些吧,別讓她太累了,盡量別惹她生氣,究竟她還是一個小孩子。
     有什么想法就說出來,大家在一起干活了這么長時間,沒什么不能說的。
     想學畫畫就跟部長說自己也想上手畫板,鍛煉鍛煉;想表演的就自己練的勤一點,相信他們都能看到的。
     有時候題目說出來后就不是題目了。
     辦活動的時候不管需要你干什么,眼里要有活,不要在那里閑著聊天,這樣的話我們的效率總是很低,總是提不上往。
     其主要原因就是閑著的人太多,真正一直在干活的人太少。
     不要說你不能干,不要說干不了,那么多活總有你能干的,只要有你能干的,就閑不下來。
     不是我說的不好聽,但是這種工作效率真的是不行的,什么都費時且干不好。
     這是我進院會發(fā)現(xiàn)的最大題目:沒有時間觀念。
     大家站在那里一大堆人聊天,不僅沒用,還擋路,假如那樣不如不往。
     大家分工好做的事情不一樣,很快就能把事情做好還井井有條,不是很好么?
    盤點個人總結(jié)報告篇十二
    3、為了20xx年有效改進倉庫管理弊端、促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高;
    4、提醒倉管人員對倉庫材料管理的.自我總結(jié);
    5、檢驗貨架管理的規(guī)范、標準度的執(zhí)行情況。
    1)公司賬面庫存數(shù)量合計、金額合計元、、金額合計元、盤盈/虧數(shù)量合計、盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示:
    2)列示實盤數(shù)量及金額、其中、列示正常品數(shù)量及金額、列示殘次品數(shù)量及金額、列示積壓品數(shù)量及金額、列示滯銷品數(shù)量及金額。
    1、盤點情況概述:進行概述說明。
    2、抽盤情況:是否進行抽盤、xxx類主材進行盤點。
    3、存貨的管理情況:整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨、已做出庫、暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項:地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
    1、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    2、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    3、基材類賬面庫存金額合計元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
    %。
    盤點個人總結(jié)報告篇十三
    5月18日,對于自己來說是一個特殊的、有意義的并值得留戀的日子。因為這天是我第一次真正的走出學校,邁向社會,進入職場,也是我人生中一個大的轉(zhuǎn)折點。轉(zhuǎn)眼間,來到恒瑞實習已有半年多之久,在此期間,收益頗豐。在領(lǐng)導的認真帶領(lǐng)下,同事們的關(guān)心支持下,我將完成了由學校到公司,由一名在校大學生到一線工人,環(huán)境和角色之間的轉(zhuǎn)換和變化。實習期間,從開發(fā)區(qū)的抗腫瘤注射劑車間調(diào)到大浦環(huán)磷酰胺車間,從原先的包裝崗位到如今的分裝崗位,對于這種變動我想是一次很好的學習機會,益于發(fā)展。如今的新車間不遜于原先的老車間,在我的字典里,新車間,新規(guī)劃,新技術(shù),新設(shè)備,一切從新開始,從零開始,更利于學習,原先的車間已進入正軌,更多的采取老的生產(chǎn)模式,太夠成熟,對于一個新人很難融入其中。
    在這年終歲首的日子,我靜下心來,回望過去,認真的總結(jié)一下在這半年多的工作情況:
    1、基本了解新車間的生產(chǎn)流程和工藝規(guī)程;
    2、基本掌握新車間相關(guān)文件的學習、起草和修改;
    3、熟練掌握分裝崗位的一般性操作;
    4、基本掌握新車間內(nèi)其他新設(shè)備的操作和維護情況。
    事物是有雙面性的,有的也有失。作為一個新人,很多地方做的還不夠到位,工作態(tài)度不夠嚴謹,細節(jié)方面的意識不太重視,有失完善。希望在以后,注意并改善這些問題,認真的糾正自身的不足,才能更好的做下步的打算和計劃,只有這樣才能在錯誤摸索中求發(fā)展。
    但是,自身問題的存在,是有一定的前提和基礎(chǔ)的'。對于新車間來說,領(lǐng)導之間的管理分配方面有些混亂,部分的細節(jié)問題未能及時處理,工作計劃的安排不夠嚴謹詳細,變動頻率頻繁,與員工之間的溝通不足,人員培訓方面不夠嚴格。希望領(lǐng)導能夠加大管理力度,合理分配,細化工作計劃,落實實處,加大交流,強化培訓。
    以上是我這半年來的總結(jié)。在這里,預祝大家在新的一年里好好的工作,好好的配合領(lǐng)導,通過努力,團結(jié)一致,將新車間送入正軌。同時,提前祝各位領(lǐng)導和同事新年快樂!
    我的總結(jié)報告完畢。以上總結(jié)僅代表本人觀點,不代表官方言論,如有雷同,純屬胡鬧。
    盤點個人總結(jié)報告篇十四
    在過去的十個月里,我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作,簡要歸納為以下幾點:
    (一)不畏艱險、克服困難,全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
    (二)無私奉獻、高效服務(wù),全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
    發(fā)展是主旋律,我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。
    一是創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高了辦事效率。
    推行了預約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。
    簡化了辦事流程,無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照,只要不是法律規(guī)定必須要的材料,一律從簡,能省的堅決省掉,從不人為設(shè)置障礙,故意習難服務(wù)對象。
    縮短了辦事流程,只要是服務(wù)對象來辦事,一律先行受理,在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù),省去了他們東奔西跑的麻煩,提高了辦事效率。
    二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。
    經(jīng)常深入服務(wù)對象,與他們拉家常,了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題,解決一些力所能及的實際困難,取得了他們的信任和支持。
    三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。
    我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布,承諾全天候為他們保持通訊暢通,只要他們與我聯(lián)系,保證做到及時趕到,幫助解決力所能及的問題。
    同時,也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況,做到心中有數(shù),科學管理。
    (三)不辭勞苦、默默無聞,全力做好機關(guān)文字工作。
    二、幾點粗淺體會。
    在十多年的工商生涯中,有過成功,也有過失敗,回顧過去,我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會:
    (一)敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎(chǔ),做好個人工。
    工商行政管理部門是國家行政機關(guān),作為一名公務(wù)員,自己的一言一行代表是國家,是政府。
    我們的工作是為了國家的利益,為了人民的利益。
    所以必須要有高度的敬業(yè)精神,才能把我們的各項工作做好;只有大家具有高度的敬業(yè)精神,心往一處想,勁往一處使,才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
    (二)勤奮學習是做好工作的動力源泉。
    我們做為執(zhí)法者,只有自己具備較高的素質(zhì),才能很好地行使管理的職能,才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,服務(wù)人民群眾。
    自己不懂從何談管理,從何談服務(wù)。
    所以必須加強學習,不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強自己識案的能力和服務(wù)的水平,才能無愧于我們的使命,才能保持做好工作的不竭動力。
    (三)認真負責是做好工作的有力保障。
    做什么事都要有高度的責任心,工作才能不出差錯,才能取得好的成績。
    執(zhí)法辦案如此,服務(wù)發(fā)展如此,文字工作亦是如此,任何工作,任何時候都來不得半點馬虎,粗心大意,應(yīng)付了事,是做不好任何工作的。
    只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
    盤點個人總結(jié)報告篇十五
    排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面。
    非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層所堆放整件商品,
    二、盤點的工作時間安排。
    1、在盤點日前兩天,要求店面不收貨、不退貨,清理好所有單據(jù)交到店面核算員處,以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準確性。
    2、非排面的盤點工作在盤點日的當天白天完成,盤點結(jié)束后,盤點地點應(yīng)貼條示意,不再拆除上貨。
    3、排面盤點應(yīng)在當日營業(yè)結(jié)束后進行。
    三、盤點前的要求。
    1、各區(qū)、各課在盤點前應(yīng)編排盤點排面號,也就是說,在每個排面上第一排標上a-1,第二排標上a-2,編排順序應(yīng)是從上到下,依次編排。
    2、店長負責制作盤點區(qū)域布置圖,具體包括,劃分人員盤點位置、抽盤、復盤人員名單,根據(jù)盤點布置圖,店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員,商管課合理安排班次及盤點人員,人員確定后,再填入布置圖,并張貼出來,讓各位員工了解自己的位置。
    3、各課對排面商品要進行集中、歸位處理,同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列,類似商品不同大類,編碼不合理的要盡量剔開,陳列在不易混浠的地方,倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應(yīng)按大類推放排列,盤點時,再次整理歸類,并進行一次性盤點。
    4、商品歸位,集中清理后,各排面理貨員對所負責的排面要進行大標簽、實物、編碼的核對,以達到三項相符,對于錯碼或串碼的商品要通知課長,并進行登記,以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。
    四、盤點的要求。
    1、盤點前的準備工作。
    盤點人員自備圓珠筆、墊板,清楚自己的`盤點區(qū)域,認識自己的盤點伙伴,做好分工,各盤點人員在課長處領(lǐng)走盤點表時要簽名,以證實領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名,以證實交回。
    2、盤點應(yīng)遵循的原則:
    3、盤點表的填寫要求。
    (1)盤點表一式兩聯(lián),要求上下對齊,字跡工整清晰,如要涂改,則劃去另起一行書寫。
    (2)排面號要寫在六位編碼的前面,排面號按從小到大的順序填寫,不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。
    (3)盤點表有八大要素,八大要素分別是:
    (4)商品要按區(qū)填寫,即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。
    (5)生鮮區(qū)所有商品一律按進價盤點,如不明進價,則在備注欄寫明售價。
    五、盤點時課長的工作。
    各課課長是本課盤點的負責人,工作中應(yīng)注意幾點:
    (1)課長對應(yīng)到人員到崗情況進行檢查,對未到崗人員及時上報店面。
    (2)發(fā)放盤點表時,注意發(fā)多少張,回收多少張,確保單據(jù)不遺失,單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長,課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。
    (3)嚴格檢查回收的盤點表,對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。
    (4)課長應(yīng)及時組織人員對盤點表進行復盤,統(tǒng)單后交店面核算員。
    (5)盤點后的掃尾工作。
    盤點結(jié)束后,各課做好排面、地面衛(wèi)生,清理盤點、衛(wèi)生工具,做好第二天營業(yè)的準備工作,經(jīng)各課課長檢查許可后,方可下班。
    五、盤點電腦操作要求。
    1、店面盤點后須當日進行錄單,電腦室在盤點當日日結(jié),記賬之后生成本月的電腦賬存數(shù)據(jù)。
    2、對于上次盤點后所有未處理的單據(jù),電腦室必須在本次盤點之前查實原因后按正常流程進行處理,店面不得在本次盤點后再處理任何本次盤點前應(yīng)該處理而未處理的單據(jù),否則將對有關(guān)責任人進行嚴肅處理。
    3、上次盤點與本次盤點之間發(fā)生的已銷未記賬商品,必須在盤點前認真核實原因后,進行重新記賬處理。
    4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)該認真核對,確保盤點實際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的一致。
    某企業(yè)費用支出管理制度。
    某公司財務(wù)管理制度。
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    盤點個人總結(jié)報告篇十六
    2。也許遺憾和年輕總綁在一起---梁靜茹。
    3。往往,心中最愛的那個人,最后卻離自己最遠---蕭亞軒。
    4。錯過的本來就不是你的---陶晶瑩。
    5。錯過的應(yīng)該就是要忘記---宋欣妮。
    6。如何掉眼淚,自知身份都不對---鄭秀文。
    7。想這樣的自己好愚蠢,但哪個女人不天真---方皓文。
    8。如果不能全給我,就全都別給我---張惠妹。
    9。遙遠的距離,都是因為太過聰明---陳綺真。
    10。只是難免埋怨時間的手,把相愛寫成相愛過---宋欣妮。
    11。一段用過心的感情能讓人懂得好多事情---許志安。
    12。誰說我不能再次微笑,誰說我不能活得更好---陳慧琳。
    13。其實我心里明白,永遠遠得很---陳慧琳。
    14??梢酝洠珱Q不會是你---安在旭。
    15。我不知道,何為意外,如果真心相愛,為何不相信未來---謝霆鋒。
    16。證明感情總是善良,殘忍的是人會成長---陳奕迅。
    17。你是我的,我是你的,只是一首太溫柔的歌---陳奕迅。
    18。微笑要帶眼淚才耐看---容祖兒。
    20。誰知道永恒有多么恐怖---梁朝偉。
    21。當我無情無恨看過去,還是笑中有淚---楊千樺。
    22。真心是否遠比不上一千朵玫瑰---容祖兒。
    23。太耀眼的城市不適合看星星,就象你的心不適合談安定---s。h。e。
    24。好想說服自己,只是一場游戲,我的認真,何必---鄭秀文。
    25。女人的孤單有時比你想得更孤單---鄭秀文。
    26。我忍住哭,喜劇總是特別容易的落幕---可米小子。
    27。你的愛是個夢,卻有真實的痛---江美琪。
    28。假裝幸福太悲哀,到不如流著淚坦白---許志安。
    29。我走,在有笑容的時候,請把我表情看透---容祖兒。
    30。我忍住哭,是說明自己還是會有些在乎---可米小子。
    31。有一種包袱,老派用語叫做人在江湖---可米小子。
    32。下一站,北極星閃啊閃,沒有*路好轉(zhuǎn),我微笑陪自己走完---可米小子。
    33。什么人紅了,就被你玩弄了---王力宏。
    34。愛情很美麗可是也很無情---許慧欣。
    35。愛情的對錯無關(guān)是非---周蕙。
    37。也許愛情很難公平,但至少不能太不公平---盧春如。
    38。過去每分每秒,難道只證明情比紙薄---游鴻明。
    39。新世紀的征兆,月下紅人已老,紅線的安排讓人苦惱,連愛也無法代表---游鴻明。
    40。不分手的苦心,反而象種狠心---徐懷玉。
    41。獵人越用心越盡無情---陳冠希。
    43。按規(guī)則游戲有時輸也是種技巧---陳冠希。
    44。第一時間想起你,算是什么關(guān)系---許慧欣。
    45。拼輸贏沒有意義,好玩才是好的東西---陳冠希。
    46??鄾_開了便淡---容祖兒。
    47。太多人有太好的演技,卻不知道在演戲---蕭亞軒。
    48。我?guī)н@笑臉,讓你看見,一如從前---梁詠琪。
    49。能安慰自己的人,比較容易快樂---梁詠琪。
    50。若無其事,原來是最狠的報復---陳亦迅。
    51。傷心再也流不出眼淚,多可悲---陶晶瑩。
    52。還懂得難過,才是我最大的安慰---陳慧琳。
    53。最愛的未必適合在一起,相愛是讓彼此做自己---許志安。
    54。哪個人沒有遺憾藏心底,不如讓它永遠是秘密---蕭亞軒。
    56。分手不是傷害或失敗,是彩排愛情,怎樣到來---蕭亞軒。
    57。傻女,為何要苦笑,明明我可以大叫---twins。
    58。張狂背后是一種很深的壓抑---陳慧琳。
    59。愛情,是種誤解,比咖啡因危險一點---蕭亞軒。
    60。我可以微笑面對,就當時是一場誤會,失眠只怪罪喝過量咖啡---蕭亞軒。
    61。每一天睜開眼看你和陽光都在,那就是我所要的未來---蕭亞軒。
    62。我穿越茫茫人海,停不下來,看最后誰是主宰,誰失敗---蕭亞軒。
    63。女人的心,好比放大鏡---容祖兒。
    64。原來我已經(jīng),有福氣,天大地大大於心不死---陳慧琳。
    65。曾經(jīng)存在的愛情,要怎么證明---s。h。e。
    66。那誓言和時間比要怎么贏---s。h。e。
    67。愛的秘訣就是保持剛剛好的距離---s。h。e。
    68。笑,開始的一頁,別讓愛寫完結(jié)篇---s。h。e。
    69。與自己干杯,是我攻占了世界,還是陪上了歲月---游鴻明。
    70。最什么最真的心碰不到最好的人---游鴻明。
    71。悲傷的唱,副歌第一行,原來傷心不是哭一哭,那么簡單---陳慧琳。
    72。放任其實亦也因自卑---陳慧琳。
    73。憐憫換不到好報---陳慧琳。
    74。一個人能背多少的往事,真不輕---五月天。
    75。真的'痛,總是來得很輕盈,沒聲音,從背后慢慢緩緩抱著我,就象你---五月天。
    76。我們最后這么遺憾,我們最后這么無關(guān)---五月天。
    77。我們都沒錯,只是不適合---蔡依林。
    78。黃沙的海風吹皺在天地傾斜的盡頭,千年不過一組慢鏡頭---蔡依林。
    79。當英雄全部退后,只剩我們?yōu)樽约簺Q斗---蔡依林。
    80。愛情是一個童話,加上問號---蔡依林。
    81。人氣不過肥皂泡---twins。
    82。明白小小的失戀不害人,更加添我成熟感---twins。
    83。到底怕不怕,我不怕,你怕不怕,我不怕---潘瑋柏。
    84。人心態(tài)早已看得化,也可怕---容祖兒。
    85。都是背了太多心愿,流星才會跌得那么重---蔡依林。
    86。明白你慣了,慣了甘于軟弱,然后自騙是你,執(zhí)著---張柏芝。
    87。人類的心是個無底洞---蔡健雅。
    88。能看透人生,卻看不見你,有什么好處---陳慧琳。
    89。每人能象你,留給我的回憶,有點blue---蔡健雅。
    90。全劇終,看見滿場空座椅,燈亮起,這故事,真實又象虛幻的情景---五月天。
    92。我為你高興,為自己傷心,好復雜的情緒---陳小春。
    93。人生能有幾次的可惜,我想我的眼睛已泄了底---陳小春。
    95。帥哥不過是奶油---twins。
    96。要從心里拿走一個人,很痛,很難---范瑋琪。
    98。我想什么沒人懂,沒有人歌頌,總有人被感動---陳亦迅。
    99。變來變?nèi)ザ贾皇怯螒?,無所謂只要觀眾盡興---徐若萱。
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    盤點個人總結(jié)報告篇十七
    超市一般是指以陳列商品、顧客自購、排隊收銀結(jié)算為主,以經(jīng)營新鮮食品、水果、日用品為主的商店。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
    1.生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。
    2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
    3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
    4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
    質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應(yīng)多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“物價”印章,已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通,希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用,對商品價簽進行規(guī)范管理,避免給顧客購物增添障礙。
    散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。
    質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
    商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進行清點。商品盤點是摸清家底,加強商品管理,考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況,又可分析庫存結(jié)構(gòu),找出經(jīng)營管理上存在的問題,為下一次進貨提供可靠依據(jù)。因此,必須重視盤點。
    1、盤前準備。
    1.1盤點時間確定。
    1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次,盤點時間為25日,具體時間由財務(wù)部于盤點月份20日之前通知到位。
    1.1.2因各商場實際情況不同,若需更改盤點日期,應(yīng)由各商場負責人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。
    1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨,配貨中心為白天進行盤點,特殊情況見3.7。
    1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進行突擊盤點檢查的權(quán)力。
    1.2帳務(wù)處理。
    1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作,對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因,保證在盤點前完成帳務(wù)處理,做到帳帳、帳單相符。
    1.2.2各商場財務(wù)人員應(yīng)于盤點前做出進銷存報表,并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。
    1.2.3盤點當天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清,銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
    1.2.4到期不能退貨商品全部報損。
    1.3人員準備。
    1.3.1超市總部由財務(wù)部組織,各部門人員組成的盤點小組,對各商場的盤點全過程進行監(jiān)督,按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查,保證盤點工作及時順利完成。
    1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點的總負責人,于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。
    1.4環(huán)境準備。
    各商場在盤點前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作:
    1)、對殘次品應(yīng)進行清理、歸類放齊;。
    2)、及時從商場中清理出報廢品;。
    3)、對退貨商品應(yīng)及時處理,暫無法退貨的應(yīng)進行標識;。
    4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。
    5)、對贈品進行清理并單獨存放加以標識。
    6)、清除商場內(nèi)的死角。
    1.5盤點表抄寫、復查及編號。
    1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。
    1.5.2各商場盤點負責人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復查,注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。
    1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品,應(yīng)于盤點當天單獨抄表并注明附在所屬大類中。
    1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點表進行編號,并分出a、b、c表。
    1.6盤點工具準備。
    1.6.1對盤點所需的各類可重復使用的工具,應(yīng)由營運部負責一次配齊,各商場盤點負責人在盤點開始前發(fā)給盤點人員,盤點結(jié)束后負責收回保管,以后不應(yīng)無故動用、增加。
    1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失,可由商場盤點負責人提出申請后由營運部補發(fā)。
    1.7停業(yè)通告及廠商通告。
    1.7.1若因特殊情況,確需進行停業(yè)盤點的,應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準后進行,盤點前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。
    1.7.2盤點前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。
    2.盤點過程。
    2.1倉庫及精品柜盤點。
    2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點當天實地盤點完畢,若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務(wù)人員調(diào)整盤點記錄。
    2.1.2精品柜由財務(wù)人員在盤點前結(jié)清當天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后,精品柜營業(yè)員對實物進行盤點。
    2.2盤點方法。
    2.2.1盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點,a表盤完后,由商場盤點負責人安排非直接責任人盤b表,b表盤點應(yīng)與a表錯開。
    2.2.2a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復核人員應(yīng)在盤點表上簽上全名。
    2.2.3a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負責人處,商場盤點負責人應(yīng)以b表為基準,核對a、b表的商品實存數(shù),檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復盤,核清準確數(shù)據(jù)后,填入c表。
    2.2.4c表完成后,由商場盤點負責人、總部監(jiān)盤人簽字確認交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認。
    2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復查一次,確認無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額,不應(yīng)擅自涂改原盤點表。
    2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進行盤點核算,加工部以進價進行盤點核算。各商場財務(wù)人員應(yīng)在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。
    2.3當天營業(yè)額處理:盤點當天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清,銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
    2.4監(jiān)盤規(guī)定。
    2.4.1總部盤點小組負責組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;。
    2.4.2監(jiān)盤人員具體指導盤點工作,制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;。
    2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進行全面復盤,貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。
    2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處,出具書面總結(jié)報告。
    2.5.2盤點報告由財務(wù)人員、商場盤點負責人、盤點小組成員共同簽字確認后上交有關(guān)部門。
    2.6商品檢查。
    盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報,按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。
    3、盤后工作。
    3.1商品整理。
    將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。
    3.2環(huán)境整理。
    對環(huán)境進行清潔、清掃工作。
    商品盤點是連鎖超市經(jīng)營中的一個重要環(huán)節(jié),商品盤點結(jié)果往往以盤點表、盤點報告的形式表示。盤點結(jié)果包括經(jīng)營商品的實際盤存數(shù)量、賬存數(shù)以及商品在數(shù)量和金額上的盤點損益等內(nèi)容。超市經(jīng)營者通過對盤點結(jié)果的分析,能夠發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的許多問題,對改善和提高經(jīng)營管理水平有重要作用。
    1.商品盤點損益的特點。
    通過對商品盤點結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)盤點損益存在以下特點:
    1.1存在盤點損益的商品品種數(shù)眾多。
    超市中大量商品存在盤點損益現(xiàn)象,幾乎每次盤點都會發(fā)現(xiàn)許多商品實物盤存數(shù)與計算機系統(tǒng)中的庫存數(shù)不符。即使一個面積不大的標準超市也往往有上千種商品存在盤點損益,有的門店存在盤點損益的商品品種數(shù)甚至達到經(jīng)營品種總數(shù)的50%以上。
    1.2商品經(jīng)常是盤虧的,但是金額能夠控制在一定范圍內(nèi)。
    雖然商品盤點中同時存在盤贏盤虧現(xiàn)象,但是由于存在商品損耗,因此整體上往往是盤虧的。雖然難以杜絕經(jīng)營中的商品損耗,但是經(jīng)營者可以通過糾正盤點中的錯誤,加強經(jīng)營管理等方法減少盤虧現(xiàn)象的發(fā)生,將同期盤點損益金額與銷售額的比值控制在2%0―5%0的范圍內(nèi)。
    1.3不同商品盤點損益在數(shù)量和金額上分布不均勻。
    盤點損益中存在明顯的“二八”現(xiàn)象,少數(shù)品種的商品盤點損益占全部損益的很大部分,而絕大部分商品的損益則在數(shù)量和金額上都相對較小,而且經(jīng)營者通過對多次盤點結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn),每次存在大量損益的商品品種并不是固定的。
    2.商品盤點損益產(chǎn)生原因。
    結(jié)合商品盤點損益的特點,通過對超市經(jīng)營管理過程的具體分析,可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生損益的原因有以下幾種:
    2.1商品收銀問題。
    收銀員在收銀過程中存在商品漏掃、誤掃現(xiàn)象。超市收銀員在收銀時,利用掃描平臺或掃描槍掃描商品條碼,由于不夠細心等原因,有時會發(fā)生漏掃現(xiàn)象,造成商品損耗。收銀員有時會將相似商品誤認為是一種商品,按一種商品掃描,然后將總數(shù)輸入到收銀機中,造成商品誤掃。超市經(jīng)營者在盤點表中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)不同口味的同一類糖果、啤酒等商品,盤點數(shù)量有的多,有的少,而總體數(shù)量差異不大,往往是由于這種原因造成的。
    2.2商品收貨問題。
    超市收貨員按照訂單收貨,然后由錄入員將訂單按實際收貨數(shù)量錄入到計算機管理信息系統(tǒng)中,形成機內(nèi)庫存,同時打印入庫單交給供應(yīng)商。由于收貨員每天的工作量很大,而且供應(yīng)商所送物品經(jīng)常與訂單在數(shù)量、品種上不一致,造成收貨更加復雜,容易產(chǎn)生錯誤。錄入員在訂單錄入時,由于每天需要處理大量單據(jù),也容易發(fā)生錯誤。
    2.3商品偷盜問題。
    偷盜也是造成商品損耗重要原因之一。偷盜分為內(nèi)盜和外盜,外盜中有些是顧客臨時起意,有些則是小偷所為,如果對小偷疏于防范,往往會造成很大損失。內(nèi)部員工熟悉商場經(jīng)營環(huán)境,了解管理中的弱點和漏洞,如果發(fā)生偷盜現(xiàn)象,造成的損失往往更大,也更難防范。
    2.4盤點錯誤。
    盤點本身的錯誤也會造成商品盤點損益。為了不影響正常營業(yè),超市盤點往往安排在晚上進行,員工工作時間過長,容易因疲勞而發(fā)生錯誤。在許多超市中,盤點還沿用手工方式,由理貨員在盤點表上填寫數(shù)據(jù)后,交由錄入員錄入到計算機中。由于盤點環(huán)節(jié)多、任務(wù)重、數(shù)據(jù)量大,也容易出現(xiàn)錯誤。而具體從事盤點的員工的責任心和經(jīng)驗也對盤點質(zhì)量有著重要影響。
    2.5促銷商品的管理。
    促銷商品的管理失控,往往是造成盤點表中大量商品損益的原因之一。超市在做促銷時,如果促銷品直接從商場中提取,沒有及時在計算機系統(tǒng)中做退貨處理,減去相應(yīng)的庫存數(shù)量,會造成商品盤點時盤虧。與此相反,如果我們沒有將供應(yīng)商提供的促銷品納入管理范圍,及時進行商品錄入,促銷結(jié)束時遺留的大量促銷品在盤點時直接錄入盤點表,也會造成商品盤贏的現(xiàn)象。
    2.6其他原因造成的商品損耗。
    酸奶、果汁等食品對保質(zhì)期有嚴格要求,如果由于保質(zhì)期過期而不得不廢棄,會造成商品損耗。超市商品是開架銷售,顧客在挑選商品時容易損壞商品。而鼠咬蟲蛀也是許多超市需要面對的問題。
    3.商品盤點損益解決措施。
    針對商品盤點損益的產(chǎn)生原因,超市經(jīng)營者可以采取以下措施:
    3.1做好收銀的管理工作。
    首先,制定簡明的收銀制度,做好收銀員的培訓工作。收銀制度的制定應(yīng)該簡明,方便收銀員理解和掌握,通過培訓,要求收銀員熟悉本店經(jīng)營的商品,能夠熟練進行收銀系統(tǒng)的相關(guān)操作。其次,嚴格執(zhí)行收銀相關(guān)規(guī)定。收銀員直接面對顧客,收銀工作應(yīng)當細心和負責,盡量減少誤掃、漏掃的發(fā)生。例如,經(jīng)營管理者應(yīng)該要求收銀員嚴格按照“一品一掃”的規(guī)定,對于不是整箱包裝的商品都一一掃描,能夠有效防止誤掃現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)營者還可以根據(jù)女性細心的特點,多安排她們到收銀崗位上。
    3.2做好收貨管理工作。
    收貨應(yīng)當由專人負責,在較大的門店中應(yīng)當配備專職收貨人員,在小門店中則可以通過固定兼職收貨人員、與供應(yīng)商約定收貨時間的方式來完善收貨工作。對訂單的錄入工作也需要有專門的錄入員負責,保證數(shù)據(jù)錄入的準確性。對原始單據(jù)在相關(guān)人員簽字后要求保存起來以備復查,這同時也是對收貨工作的監(jiān)督。在有條件的地方應(yīng)該利用條碼掃描槍等設(shè)備進行收貨工作,提高工作效率和收貨準確率。
    3.3做好防盜工作。
    首先,應(yīng)當加強硬件建設(shè),應(yīng)當做好防盜宣傳。超市配備超市防盜門、防盜標簽和監(jiān)控等裝置和設(shè)備,會對小偷起到一定的威懾作用,而適度的宣傳也是對普通顧客的警示。制定和執(zhí)行完善的防盜制度,可以有效地降低偷盜現(xiàn)象的發(fā)生,減少門店的損失。而經(jīng)營管理者在具體工作中應(yīng)當針對不同商品采取不同的措施:對于貴重或容易偷盜商品,可以將其放在柜臺銷售;對于罐裝奶粉之類的商品,可以采取擺放空罐的形式;對于口香糖之類的小商品,可以將其擺放在收銀臺附近;對于化裝品、鞋類可以采取貼防盜標簽等方式進行防盜。最后,要特別做好內(nèi)部工作人員的防盜工作。超市防盜工作需要工作人員具體執(zhí)行,應(yīng)當通過教育和培訓,加強全體員工的防盜意識,樹立盜竊可恥的觀念。
    3.4加強盤點管理工作,提高盤點質(zhì)量。
    首先應(yīng)當做好盤點準備工作。在盤點前應(yīng)當做好單據(jù)整理工作,對于未錄入單據(jù)及時錄入。對于需要盤點的商品還應(yīng)當做好的盤點前的整理工作,將同一種商品放在一處,便于盤點,同時門店可以通過控制商品的進貨數(shù)量,減輕盤點工作量。盤點的時間應(yīng)避開銷售的高峰期,一般選擇在星期一至星期五晚上進行。盤點過程不宜過長,如果工作量過大,可以將商品分類、分期盤點。在盤點前還應(yīng)當做好員工的培訓工作,明確任務(wù)和工作流程,對使用盤點槍進行盤點的員工還應(yīng)教會其熟練使用相關(guān)設(shè)備。其次在盤點過程中可以兩人一組,負責規(guī)定區(qū)域的盤點工作。盤點時應(yīng)當充分利用現(xiàn)代化盤點工具,因為員工如果主要采用盤點機進行盤點,而將盤點表做為輔助工具,就能夠在盤點結(jié)束后將大量數(shù)據(jù)直接導入計算機系統(tǒng),減少了中間手工錄入環(huán)節(jié),使數(shù)據(jù)錄入自動化,準確率更高。在盤點中應(yīng)當及時進行抽盤,并將抽盤的結(jié)果作為員工獎懲的依據(jù),提高員工的積極性和責任心。最后在盤點結(jié)束后要及時對盤點結(jié)果進行處理。及時對盤點損益進行處理,避免將上一期的損益積累到以后的超市經(jīng)營中,能夠使經(jīng)營者客觀地衡量不同時期的經(jīng)營成果,也是經(jīng)營者采取措施,提高庫存管理水平的依據(jù)。
    3.5做好促銷商品的管理工作。
    超市促銷是一項經(jīng)常性的工作,經(jīng)營者需要在做好商品促銷活動的同時做好促銷商品的管理工作。對于促銷商品應(yīng)當及時進行入庫或退貨處理,保證庫存的準確性。在實際工作中也可以根據(jù)實際情況,將某些促銷商品放置于賣場外,由顧客購物后到指定地點領(lǐng)取。
    3.6采取其他措施減少商品的損耗。
    造成商品損耗的原因有許多種,經(jīng)營者在商品管理過程也應(yīng)當采取多種措施進行針對性管理。對于有保質(zhì)期的商品應(yīng)當及時檢查,避免商品過期造成損失。應(yīng)當采取滅鼠措施,保證冷柜等設(shè)備正常工作,做好商品的保管工作。做好商品的陳列和擺放,避免在購物過程中顧客和商品受到損害。對于某些易損商品,經(jīng)營者可以積極與供應(yīng)商聯(lián)系,爭取分擔損失,做好商品補損工作。
    4.結(jié)論。
    超市經(jīng)營管理者應(yīng)當重視盤點工作,充分利用盤點結(jié)果,根據(jù)盤點損益的特點,認真查找原因,及時采取措施,減少商品的損耗。在經(jīng)營管理過程中應(yīng)當遵循重點管理的原則,針對盤點損益大的商品查明原因,采取補救措施,而不必面面俱到,也唯有如此,在實際工作中才是可行的,才能提高工作效率。盤點既是對前一段經(jīng)營成果的總結(jié),也是進行下一步工作的依據(jù),經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)門店具體情況,不斷總結(jié)經(jīng)驗,將商品損耗控制在較低水平,使庫存更加準確,從而提高經(jīng)營管理水平。
    參考文獻:
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    [3]胡玉玲.超市營銷[m].企業(yè)管理出版社,2003.
    商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進行清點。商品盤點是摸清家底,加強商品管理,考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況,又可分析庫存結(jié)構(gòu),找出經(jīng)營管理上存在的問題,為下一次進貨提供可靠依據(jù)。因此,必須重視盤點。
    1、盤前準備。
    1.1盤點時間確定。
    1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次,盤點時間為25日,具體時間由財務(wù)部于盤點月份20日之前通知到位。
    1.1.2因各商場實際情況不同,若需更改盤點日期,應(yīng)由各商場負責人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。
    1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨,配貨中心為白天進行盤點,特殊情況見3.7。
    1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進行突擊盤點檢查的權(quán)力。
    1.2帳務(wù)處理。
    1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作,對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因,保證在盤點前完成帳務(wù)處理,做到帳帳、帳單相符。
    1.2.2各商場財務(wù)人員應(yīng)于盤點前做出進銷存報表,并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。
    1.2.3盤點當天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清,銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
    1.2.4到期不能退貨商品全部報損。
    1.3人員準備。
    1.3.1超市總部由財務(wù)部組織,各部門人員組成的盤點小組,對各商場的盤點全過程進行監(jiān)督,按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查,保證盤點工作及時順利完成。
    1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點的總負責人,于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。
    1.4環(huán)境準備。
    各商場在盤點前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作:
    1)、對殘次品應(yīng)進行清理、歸類放齊;。
    2)、及時從商場中清理出報廢品;。
    3)、對退貨商品應(yīng)及時處理,暫無法退貨的應(yīng)進行標識;。
    4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。
    5)、對贈品進行清理并單獨存放加以標識。
    6)、清除商場內(nèi)的死角。
    1.5盤點表抄寫、復查及編號。
    1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。
    1.5.2各商場盤點負責人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復查,注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。
    1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品,應(yīng)于盤點當天單獨抄表并注明附在所屬大類中。
    1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點表進行編號,并分出a、b、c表。
    1.6盤點工具準備。
    1.6.1對盤點所需的各類可重復使用的工具,應(yīng)由營運部負責一次配齊,各商場盤點負責人在盤點開始前發(fā)給盤點人員,盤點結(jié)束后負責收回保管,以后不應(yīng)無故動用、增加。
    1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失,可由商場盤點負責人提出申請后由營運部補發(fā)。
    1.7停業(yè)通告及廠商通告。
    1.7.1若因特殊情況,確需進行停業(yè)盤點的,應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準后進行,盤點前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。
    1.7.2盤點前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。
    2.盤點過程。
    2.1倉庫及精品柜盤點。
    2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點當天實地盤點完畢,若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務(wù)人員調(diào)整盤點記錄。
    2.1.2精品柜由財務(wù)人員在盤點前結(jié)清當天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后,精品柜營業(yè)員對實物進行盤點。
    2.2盤點方法。
    2.2.1盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點,a表盤完后,由商場盤點負責人安排非直接責任人盤b表,b表盤點應(yīng)與a表錯開。
    2.2.2a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復核人員應(yīng)在盤點表上簽上全名。
    2.2.3a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負責人處,商場盤點負責人應(yīng)以b表為基準,核對a、b表的商品實存數(shù),檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復盤,核清準確數(shù)據(jù)后,填入c表。
    2.2.4c表完成后,由商場盤點負責人、總部監(jiān)盤人簽字確認交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認。
    2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復查一次,確認無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額,不應(yīng)擅自涂改原盤點表。
    2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進行盤點核算,加工部以進價進行盤點核算。各商場財務(wù)人員應(yīng)在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。
    2.3當天營業(yè)額處理:盤點當天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清,銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
    2.4監(jiān)盤規(guī)定。
    2.4.1總部盤點小組負責組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;。
    2.4.2監(jiān)盤人員具體指導盤點工作,制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;。
    2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進行全面復盤,貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。
    2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處,出具書面總結(jié)報告。
    2.5.2盤點報告由財務(wù)人員、商場盤點負責人、盤點小組成員共同簽字確認后上交有關(guān)部門。
    2.6商品檢查。
    盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報,按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。
    3、盤后工作。
    3.1商品整理。
    將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。
    3.2環(huán)境整理。
    對環(huán)境進行清潔、清掃工作。
    轉(zhuǎn)眼間,短短的半個月實習就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結(jié)如下:
    每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這半個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约骸7e極做到以身作則來帶動群體。
    此次超市所安排的是服裝營銷員,雖然以前有去過社會做實踐,但在超市服裝營銷員這崗位對我來說是一個新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。
    1、形象問題。
    要有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
    營銷員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。
    2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
    3、落實公司人事下達的紀律管理工作。
    在家家利這所超市中,學到了許多。上至主管,下至員工,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。在經(jīng)過了半個月的實習工作,在這里我不僅加強了與人的交際能力,同時培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們所必須具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識,也培養(yǎng)我們的獨立工作能力。
    努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己的發(fā)展而努力奮斗。
    一年來,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的進取支持和大力幫忙下,我能夠嚴格要求自我,較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,總結(jié)起來收獲很多。
    作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,經(jīng)過學習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下頭的同志做指導。
    領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,所以,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在那里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
    1.專業(yè)本事。
    作為一個領(lǐng)班,你必須掌握必須的專業(yè)知識和專業(yè)本事,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)本事將十分的重要,你要到達的程度是,能直接指導你的下屬的實務(wù)工作,能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)本事的來源無非是兩個方面:
    從書本中來,從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習?!安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
    2.管理本事。
    管理本事對于一個領(lǐng)班而言,與專業(yè)本事是相對應(yīng)的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理本事就越少。反之,當你的職位越高,管理本事要求就越高。管理本事是一項綜合本事,需要你的指揮本事,需要你的決斷本事,需要你的溝通協(xié)調(diào)本事,需要你的專業(yè)本事,也需要你的工作分配本事,等等。管理本事來自書本,但更多的來自實踐,所以要提高你的管理本事,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
    3.溝通本事。
    所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
    4.培養(yǎng)下屬的本事。
    作為一個領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不必須明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自我做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管本事的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自我變成獅子。
    5.工作確定本事。
    所謂工作本事,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的確定本事,對于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個人的確定本事,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作確定的基礎(chǔ)。對于世事的對錯,才能有正確的確定,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎樣做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應(yīng)當有清晰的確定,或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合,主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。
    6.學習本事。
    當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應(yīng)交替進行。你僅有不停的學習,你才能更好的、更快的提高,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應(yīng)當是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的本事怎樣,此刻的本事怎樣?而是你此刻學習怎樣,此刻的學習是你未來競爭的根本。
    7.職業(yè)道德。
    但丁有一句話:智慧的缺陷能夠用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、感情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個“1”,僅有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種本事才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自我職業(yè)的負責,是一種基本的素養(yǎng),是個人發(fā)展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
    以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自我去感悟,將一切的一切變成自我的東西。
    所以他們都十分尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
    收銀員的工作不累,但得細心,所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情景。
    做為一個領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對超市里的大事,又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。這一年,雖然工作取得了必須的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一齊努力,必須會把工作做得更好。