2023年單位績效考核方案范文(22篇)

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    方案的制定需要考慮當前的條件和資源。方案的實施需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)測,以確保目標的實現(xiàn)。以下是一些方案范文,供大家參考并借鑒其中的經(jīng)驗。
    單位績效考核方案篇一
    我叫xx是工程管理中心技術(shù)部,到今年8月23日在公司已經(jīng)3年,也是老員工了。
    此刻主要崗位職責(zé)是負責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊,同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護。
    就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部,負責(zé)十八校弱電工程這塊,在那里感激領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認,也給我供給了一個自我展現(xiàn)的平臺,經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案比較和各方面的考查,最終選了一家弱電隊伍來進行施工,我記得那時候正是酷暑炎熱,每一天在工地進行檢查質(zhì)量、進度,每一天例會解決問題,有什么不對的及時調(diào)整,經(jīng)過50多天的努力,最終圓滿的完成了任務(wù),順利的移交了十八校,經(jīng)過一番努力看到這些,我明白我的工作我的努力沒有白費,公司即然給了我這個機會,我就會努力做的更好。
    總之,經(jīng)過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,我完成了自我份內(nèi)的工作。可是我所作的工作離我的要求還相差甚遠,未來仍需努力,今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,改善不足,并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,加強自我修養(yǎng),提高各方面的水平,在未來的道路上努力拼搏,勇敢開拓,再鑄輝煌。
    單位績效考核方案篇二
    豬場員工生產(chǎn)指標月度績效考核方案(適合于滿負荷均衡生產(chǎn)經(jīng)營豬場)。
    原則:有獎有罰,獎不封頂;員工月度考核獎罰,場長年度考核獎罰;兼顧行業(yè)特點,具有實用性、可操作性;以生產(chǎn)指標為主,成本指標為輔,兼顧經(jīng)濟效益。
    原理:生產(chǎn)指標、成本指標與經(jīng)濟效益正相關(guān),豬場員工只要把生產(chǎn)指標、成本指標搞好了,經(jīng)濟效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標,生豬市場價格波動過大不可預(yù)測,利潤指標往往難以兌現(xiàn)。
    一.生產(chǎn)指標。
    1.配種妊娠舍人工授精站生產(chǎn)指標滿負荷配種計劃90%配種分娩率80%胎均活產(chǎn)仔數(shù)10頭(原種及祖代9頭)。
    2.產(chǎn)房保育舍生產(chǎn)指標哺乳保育期成活率90%轉(zhuǎn)出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤3.生長育成(肥)舍生產(chǎn)指標生長育成(肥)期成活率98%出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤,育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。
    二.考核獎罰辦法。
    各組飼養(yǎng)員一人份,各組組長(含主配)2人份,生產(chǎn)線主管(一條獨立的生產(chǎn)線設(shè)科級或科助級主管一名,萬頭規(guī)模以下豬場生產(chǎn)科長兼)是所轄生產(chǎn)線員工平均線的3倍,人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。
    四.結(jié)算兌現(xiàn)辦法。
    每月結(jié)算,與工資同時兌現(xiàn)。該獎罰與每月績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資額。
    結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時,參照事業(yè)部制定的各項指標。
    由場長組織、財會室負責(zé)、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明:
    豬場員工適合于以班組(車間)為單位的生產(chǎn)指標承包獎罰形式來進行業(yè)績考核。
    豬場生產(chǎn)線員工只負責(zé)某一階段性工作,可以做月度獎罰考核。
    豬場后勤員工考核可參照集團公司其他行政后勤部門員工考核辦法。
    按上述方案實施,業(yè)績最好的生產(chǎn)線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為:普通飼養(yǎng)員20xx元(加上每月考勤薪資,月薪約3000元),班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資,月薪約6000元),生產(chǎn)線主管或生產(chǎn)科長6000員(加上每月考勤薪資,月薪約9000元)。豬場場長生產(chǎn)指標年度績效考核方案(適合于滿負荷均衡生產(chǎn)經(jīng)營豬場)。
    一.年度指標。
    平均每頭母豬年提供出欄豬20頭(種豬場18頭)。
    全群料肉比是3.1(種豬場2.9)。
    平均每頭出欄豬所攤藥費60元二.考核獎罰辦法。
    平均每頭母豬年提供出欄豬:總出欄數(shù)每增減一頭,獎罰20元。
    全群(全場)料肉比:按料肉比計算每減增飼料1噸,獎罰100元。
    平均每頭出欄豬所攤藥費:每減增10元,獎罰2元三.結(jié)算兌現(xiàn)辦法。
    每年度結(jié)算,以年度獎金(績效工資)形式兌現(xiàn)。即與場長的績效工資部分年底一起發(fā)放。
    該獎罰與績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資總額。
    結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時,參照事業(yè)部制定的各項指標。
    由事業(yè)部組織、財會室負責(zé)、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明:
    如上三個指標能夠代表豬場生產(chǎn)管理的總體水平。第一個指標幾乎囊括了豬場的所有生產(chǎn)技術(shù)指標如母豬年產(chǎn)胎數(shù)、配種分娩率、胎均產(chǎn)仔數(shù)、成活率等。第二、第三個指標能夠代表豬場成本控制的經(jīng)營水平,正常滿負荷生產(chǎn)的豬場僅飼料成本就占豬場總成本的70-80%,其次是藥物成本。
    2由于養(yǎng)豬生產(chǎn)周期長,有關(guān)全場全期整體性生產(chǎn)指標月度、季度甚至半年也無法考核,所以場長生產(chǎn)經(jīng)營指標考核一年一次為妥(重要的前提條件:場長的績效工資部分年底一起發(fā)放)。
    滿負荷生產(chǎn)經(jīng)營豬場場長崗位要穩(wěn)定,至少要一年內(nèi)不變,這樣有利于豬場管理的連續(xù)性,同樣也利于考核場長業(yè)績。
    此方案實施后,也可適當?shù)靥岣吣切I(yè)績好的場長待遇,提高場長薪酬水平在同行業(yè)的竟爭力,同時也可將負責(zé)不同規(guī)模的豬場場長的薪酬水平區(qū)別開來。上述指標完成最好的場長該獎金(年度績效工資)能拿到:萬頭豬場場長6萬元(加上每月考勤薪資,年薪約10萬);兩萬頭豬場場長12萬元(加上每月考勤薪資,年薪約16萬);以此類推。五萬頭以上豬場獎制,沒有該項獎金)。
    上述具體指標及獎罰力度有待商榷、討論。
    單位績效考核方案篇三
    一、考核目的:
    規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿伞?BR>    二、考核原則:
    1、服務(wù)行為的標準化、規(guī)范化;。
    2、逐級考核、統(tǒng)一考核;。
    3、公平、公正、公開。
    三、考核對象:物管處全體員工。
    四、考核細則:
    1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
    2、考核周期:每月一次。
    3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
    4、考核內(nèi)容:
    勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;。
    工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;。
    安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;。
    執(zhí)行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;。
    禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當、衣著是否得體;。
    成品保護:設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護情況;。
    5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
    特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰。
    6、考核程序:
    每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;。
    品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
    單位績效考核方案篇四
    xx年在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的大力支持和幫助下,較好的完成了工作任務(wù),在工作中發(fā)揮了自己的應(yīng)有的作用。
    一是能夠認真學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。在平時注意自覺學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各項政策和有關(guān)規(guī)定,不斷提高自身素質(zhì),注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,掌握工作操作規(guī)程,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    二是能夠遵守紀律,清正廉潔。在審批大廳工作比較辛苦,自己能夠能夠克服困難,每天起早貪黑積極工作,因家遠在路上時間長,自己能夠克服困難,不怕疲勞,保證按照到崗工作。
    三是能夠維護大局,支持工作。身為一名普通工作人員,深知交通工作是一個整體,在工作中自覺樹立整體觀念,一切以大局為重,以全局利益為生,以交通事業(yè)為重,努力發(fā)揮了自己的作用。
    四是能夠服從分配,聽從指揮。完全接受上級的領(lǐng)導(dǎo),工作中能夠認真貫徹落實上級的要求,工作中積極主動,盡職盡責(zé)。
    五是能夠積極工作,熱情服務(wù)。在工作中,對來辦事的人員做到禮貌待客,熱情接待,展現(xiàn)交通人的良好精神面貌,能夠幫助他們解決實際困難,能夠設(shè)身處地的為他們著想,能立即辦的不拖延。
    六是能夠團結(jié)同志,關(guān)心集體。每天與工作人員朝夕相處,親如手足,工作中做到了團結(jié)同志,幫助同志,關(guān)心同志,隊員的大事小情時常掛在心中,在一年的工作中,我也得到了大家的關(guān)心幫助,特別是身邊的年輕有為的同志,對我工作進一步起到了促進作用。
    單位績效考核方案篇五
    根據(jù)《平羅縣其他事業(yè)單位設(shè)施績效工資實施意見》(平政發(fā)【2014】號),以及《平羅縣其他事業(yè)單位實施績效工資實施意見辦法》(平人社發(fā)【2014】69號)文件精神,為充分調(diào)動廣大干部工作的積極性和主動性,切實發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用,結(jié)合我局實際,制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以事業(yè)單位績效工資實施為契機,在縣人事局、財政局核定的績效工資總量內(nèi),建立符合其他事業(yè)單位的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大干部愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務(wù),努力推動各項工作持續(xù)健康快速發(fā)展。
    二、分配原則。
    1、堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。獎勵性績效考核工資分配以個人年度工作目標責(zé)任和日常工作業(yè)績作為主要依據(jù),多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,適當拉開分配差距,向責(zé)任重大崗位、業(yè)績突出的人員傾斜。
    2、堅持“公平、公正、公開”的原則??冃ЧべY考核分配過程實行陽光操作,考核結(jié)果由節(jié)能檢測中心張榜公布,切實做到公平、公正、公開。
    3、堅持“科學(xué)合理”原則??冃Э己斯べY分配方案要統(tǒng)籌兼顧節(jié)能檢測中心各類人員之間績效工資分配關(guān)系,力求科學(xué)合理,并根據(jù)工作人員的實際情況,逐步完善分配方案。
    (一)獎勵性績效工資分配對象:節(jié)能檢測中心事業(yè)編制在冊、在崗工作人員(名單附后)。
    節(jié)能檢測中心現(xiàn)有事業(yè)編制在崗、在編工作人員6名,201x年1月至12月績效工資總量為153086元。其中:基礎(chǔ)性績效工資總量107160元,獎勵性績效工資總量45926元。
    (三)獎勵性績效工資發(fā)放形式:
    績效工資由基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩個部分組成,其中基礎(chǔ)性績效工資按標準每月發(fā)放,獎勵性績效工資按實際情況考核后予以發(fā)放。
    獎勵性績效工資由管理崗位(責(zé)任)補貼、日常工作量(任務(wù))補貼和年終業(yè)績獎勵補貼三個部分構(gòu)成。其中管理崗位(責(zé)任)補貼、日常工作量(任務(wù))補貼每月造冊發(fā)放。
    (一)管理崗位(責(zé)任)補貼。
    1、管理崗位(責(zé)任)補貼總額:管理崗位(責(zé)任)補貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的5%,2014年總額為141516×5%=7075.8元。
    2、管理崗位(責(zé)任)補貼的計算:現(xiàn)有股級干部9名,每月每人管理崗位(責(zé)任)補貼65元,全年總計65×9×12=7020元。
    此項余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業(yè)績獎勵補貼。
    (二)日常工作量(任務(wù))補貼發(fā)放辦法。
    1、日常工作量(任務(wù))補貼總額:日常工作量(任務(wù))補貼占獎勵性績效工資構(gòu)成的85%,2014年日常工作量(任務(wù))補貼總額為141516*85%=120288.6元。
    2、日常工作量(任務(wù))補貼構(gòu)成:包括出勤情況、正常工作量、超時工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實施。
    3、日常工作量(任務(wù))補貼發(fā)放計算:對遵守考勤制度、按時完成工作任務(wù)、無紀律處分的人,每月發(fā)放個人獎勵性績效工資的85%;對受街道通報批評的人,扣除當月獎勵性績效50元;對受區(qū)級以上通報批評的人,扣除當月全部獎勵性績效工資。
    五、其他需完善調(diào)整及未盡事宜,由街道黨政班子會議研究決定后執(zhí)行。
    熟讀唐詩三百首,不會做詩也會吟。為大家分享的6篇事業(yè)單位績效工資考核分配方案6篇通知就到這里了,希望在事業(yè)單位績效工資分配方案的寫作方面給予您相應(yīng)的幫助。
    單位績效考核方案篇六
    第一條為了正確評價事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,規(guī)范事業(yè)單位工作人員崗位績效考核(以下簡稱考核或事業(yè)單位工作人員考核)工作,提高事業(yè)單位服務(wù)效能,促進社會事業(yè)科學(xué)發(fā)展,保證事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定本辦法。
    第二條除參照公務(wù)員法進行人事管理和轉(zhuǎn)制為企業(yè)以外的各類事業(yè)單位工作人員,按照本辦法進行考核。
    第三條考核對象為事業(yè)單位所有在冊正式工作人員,包括管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤技能人員。
    事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員的考核,按照干部(人事)管理權(quán)限,由其崗位(職務(wù))管理部門組織實施。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
    第四條考核以調(diào)動工作積極性、促進社會事業(yè)科學(xué)發(fā)展為目的,堅持民主公開、客觀公正、群眾公認、注重實績、全面準確的原則。
    第二章考核內(nèi)容和標準。
    第五條考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面,重點考核工作績效。
    勤,主要考核公益服務(wù)意識、工作責(zé)任心、勤奮敬業(yè)精神和工作態(tài)度等方面的情況;。
    廉,主要考核廉潔從業(yè)方面的表現(xiàn)。
    第六條事業(yè)單位工作人員經(jīng)批準在兩類崗位上任職的,考核內(nèi)容應(yīng)當包括聘用合同約定的兩類崗位職責(zé)任務(wù),以其主體崗位為考核重點。
    第七條考核分為平時考核、年度考核和聘期考核。
    第八條各事業(yè)單位要圍繞考核內(nèi)容,分別制定符合崗位實際需要、明確具體的量化考核標準,考核一般采取百分制的辦法。確實不能量化的,要采取定性表述的方式。不同崗位的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績方面應(yīng)有不同的要求??己藰藴拾茨甓瓤己撕推钙诳己朔謩e制定。年度考核標準應(yīng)以年度工作任務(wù)為依據(jù),聘期期滿考核標準應(yīng)以雙方簽訂的聘用合同要求為依據(jù);具體標準由事業(yè)單位根據(jù)本辦法和單位實際情況,在主管部門的指導(dǎo)下,自行制定。
    平時考核由事業(yè)單位根據(jù)實際情況自行安排,重點考核工作人員履行崗位職責(zé)與出勤、遵守勞動紀律情況,完成日常工作任務(wù)、階段工作目標情況及所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益,服務(wù)對象的滿意度。
    第九條年度考核以平時考核為基礎(chǔ),一般在每年年末或者翌年年初進行。
    根據(jù)行業(yè)特點,事業(yè)單位也可以按照農(nóng)歷年、學(xué)年等周期進行年度考核。
    第十條聘期考核以年度考核為基礎(chǔ),一般在聘期結(jié)束前一個月內(nèi)進行。
    聘期考核與年度考核期間不超過半年的,可以合并進行。
    第十一條年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。
    第十二條確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件:
    (三)公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心強,勤奮敬業(yè),有改革創(chuàng)新意識;。
    (五)在廉潔從業(yè)方面具有模范作用。
    第十三條確定為合格等次須具備下列條件:
    (三)公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心較強,工作比較認真負責(zé);。
    (四)能夠履行崗位職責(zé),較好地完成工作任務(wù),富有成效,服務(wù)對象滿意度較高;。
    (五)廉潔從業(yè)。
    第十四條事業(yè)單位工作人員具有下列情形之一的,應(yīng)當確定為基本合格等次:
    (二)履行崗位職責(zé)能力較弱,與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平較低;。
    (五)能基本做到廉潔從業(yè),但某些方面存在不足。
    第十五條事業(yè)單位工作人員具有下列情形之一的,應(yīng)當確定為不合格等次:
    (一)思想政治素質(zhì)較差,或者道德品質(zhì)較差;。
    (二)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)崗位要求;。
    (三)公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心薄弱,組織紀律性差,或者工作態(tài)度、工作作風(fēng)差;。
    (五)存在不廉潔問題,且情形較為嚴重。
    第十六條管理人員(含領(lǐng)導(dǎo)人員)考核各等次的基本標準是:
    優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度,廉潔自律,熟悉業(yè)務(wù),工作勤奮,有改革創(chuàng)新精神,成績突出。領(lǐng)導(dǎo)人員能出色完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在90分以上。
    合格:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度,廉潔自律,熟悉業(yè)務(wù),工作積極,能夠完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人員能較好完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在70分以上。
    基本合格:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,能夠遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度,業(yè)務(wù)較熟悉。工作態(tài)度端正,基本能夠完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人員能夠完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在60分以上。
    不合格:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,組織紀律性較差,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強,不能完成工作任務(wù),或在工作中造成嚴重失誤。領(lǐng)導(dǎo)人員不能完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在60分以下。
    第十七條專業(yè)技術(shù)人員考核各等次的基本標準是:
    優(yōu)秀:擁護黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德,工作責(zé)任心強、勤奮敬業(yè),專業(yè)技術(shù)能力強或提高快,工作有創(chuàng)新,在科研、專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)工作、新技術(shù)推廣應(yīng)用中成績突出。綜合量化測評分在90分以上。
    合格:擁護黨和國家的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德,工作負責(zé)、業(yè)務(wù)熟練,專業(yè)技術(shù)能力較強或提高較快,能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù),無責(zé)任事故。綜合量化測評分在70分以上。
    基本合格:擁護黨和國家的路線、方針、政策,能夠遵守法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德,工作負責(zé)、業(yè)務(wù)較熟練,能夠提高專業(yè)技術(shù)能力,基本能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù),無責(zé)任事故或重大失誤。綜合量化測評分在60分以上。
    不合格:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,組織紀律性較差,難以適應(yīng)工作要求,或工作責(zé)任心不強,履行崗位職責(zé)差、不能完成工作任務(wù),在工作中造成嚴重失誤或責(zé)任事故。綜合量化測評分在60分以下。
    第十八條工勤技能人員考核各等次的基本標準是:
    優(yōu)秀:政治思想表現(xiàn)好,模范遵守法律、紀律和各項規(guī)章制度,精通業(yè)務(wù),工作勤奮,責(zé)任心強,確保勞動安全,工作成績突出。綜合量化測評分在90分以上。
    合格:政治思想表現(xiàn)好,自覺遵守法律、紀律和各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù),工作積極,無責(zé)任事故,注重勞動安全,能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)。綜合量化測評分在70分以上。
    基本合格:政治思想表現(xiàn)較好,能夠遵守法律、紀律和各項規(guī)章制度,業(yè)務(wù)較熟悉,工作態(tài)度端正,無責(zé)任事故或嚴重失誤,注重勞動安全,基本能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)。綜合量化測評分在60分以上。
    不合格:組織紀律性較差,難以適應(yīng)工作要求,履行崗位職責(zé)差,不能完成工作任務(wù);或工作責(zé)任心不強,在工作中造成嚴重失誤;或忽視勞動安全、違反工作和操作規(guī)程,發(fā)生嚴重事故。綜合量化測評分在60分以下。
    第十九條年度考核優(yōu)秀等次比例的確定要與主管部門對單位整體績效考核結(jié)果掛鉤,優(yōu)秀等次人數(shù)一般不超過本單位參加年度考核的工作人員總數(shù)的15%。對當年本單位獲得省級(含)以上集體獎勵的,年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)可提高到20%。
    第二十條聘期考核的結(jié)果分為合格、不合格兩個等次。
    完成聘用合同規(guī)定的聘期任務(wù)或者實現(xiàn)聘用合同規(guī)定的聘期目標,聘期考核確定為合格等次。
    未完成聘用合同規(guī)定的聘期任務(wù)或者未實現(xiàn)聘用合同規(guī)定的聘期目標,聘期考核確定為不合格等次。
    第三章考核程序和方法。
    第二十一條事業(yè)單位工作人員考核,應(yīng)當以聘用合同和崗位職責(zé)為依據(jù),以工作實績?yōu)橹攸c,以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ),按照規(guī)定的程序進行。實行單位內(nèi)部評議與服務(wù)對象評價相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合、平時考核與定期考核相結(jié)合,在事業(yè)單位主管部門和同級事業(yè)單位人事綜合管理部門的指導(dǎo)下進行。
    第二十二條事業(yè)單位工作人員的考核,實行領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評議相結(jié)合、考核工作實績與考核工作表現(xiàn)相統(tǒng)一的方法。
    第二十三條年度考核的基本程序:
    (二)單位在一定范圍內(nèi)組成考核單元并組織個人述職;。
    (五)考核單位負責(zé)人簽署考核等次意見;。
    (六)被考核人員簽字確認考核結(jié)果;。
    (七)單位人事部門將考核結(jié)果歸檔。
    第二十四條聘期考核程序由事業(yè)單位在主管部門指導(dǎo)下,參考年度考核的程序確定。
    第二十五條具有下列情形之一的,事業(yè)單位工作人員可以按照有關(guān)規(guī)定,在接到考核結(jié)果通知之日起十日內(nèi)向單位考核組織申請復(fù)核。單位考核組織在十日內(nèi)提出復(fù)核意見,以書面形式通知本人。本人若對復(fù)核意見不服,可以向上級主管部門提出申訴:
    (一)被確定為不參加年度考核對象;。
    (二)年度考核被確定為基本合格、不合格等次;。
    (三)聘期考核被確定為不合格等次。
    申訴期間不影響原考核結(jié)果執(zhí)行。
    第二十六條事業(yè)單位的法人代表和其他領(lǐng)導(dǎo)人員,按干部(人事)管理權(quán)限由主管部門按任期目標責(zé)任制和聘用合同進行考核。
    第二十七條平時考核一般采取績效分析、專項工作檢查、考勤等方法進行,由部門主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評價。
    注重對事業(yè)單位工作人員在應(yīng)對重大突發(fā)事件、完成重大任務(wù)時的表現(xiàn)進行跟蹤考核。
    第二十八條年度考核和聘期考核一般采取個人總結(jié)、績效分析、部門內(nèi)部評議、服務(wù)對象滿意度調(diào)查、綜合評價等方法進行。
    較高等級管理崗位工作人員考核,必要時可以安排在一定范圍內(nèi)述職,并在本單位進行民主測評。
    第二十九條績效分析主要通過有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),對工作人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益進行計算處理,形成量化結(jié)果。
    績效分析指標應(yīng)當根據(jù)行業(yè)特點設(shè)計,突出公益服務(wù)特點。
    第三十條部門內(nèi)部評議主要通過部門內(nèi)部人員的評價,了解事業(yè)單位工作人員的實際工作表現(xiàn)以及在本部門工作人員中的公認度。
    部門內(nèi)部評議一般采取個別談話、召開座談會、填寫評議表等方式進行。評議表應(yīng)當填寫具體的評議意見,包括工作表現(xiàn)、優(yōu)點、缺點等。
    第三十一條單位民主測評主要通過單位全體工作人員或者工作人員代表的評價,了解較高等級管理崗位工作人員的工作情況以及在本單位工作人員的公認度。
    單位民主測評一般采取填寫無記名測評表的方式進行。測評表分項分檔,按照“德、能、勤、績、廉”五個類別設(shè)置測評項目,意見分為好、較好、一般、差等四個等次。
    第三十二條服務(wù)對象滿意度調(diào)查主要通過服務(wù)對象的評價,了解事業(yè)單位工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況以及在服務(wù)對象中的公認度。
    服務(wù)對象滿意度調(diào)查一般采取無記名問卷調(diào)查、約談走訪、召開座談會等方式進行。問卷調(diào)查根據(jù)行業(yè)特點分為普查和抽樣調(diào)查,意見分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等四個等次。
    第三十三條綜合評價主要對績效分析、部門內(nèi)部評議、單位民主測評、服務(wù)對象滿意度調(diào)查的結(jié)果和平時考核情況進行分析比較,相互補充印證,修正績效分析的量化結(jié)果,全面、客觀、公正地對事業(yè)單位工作人員作出評價。
    綜合評價一般應(yīng)當形成包括定性評價和定量評價的綜合性意見,作為審議考核等次建議的主要依據(jù)。
    第四章幾類特殊人員的考核。
    第三十四條對事業(yè)單位新進人員的考核,按照下列規(guī)定辦理:
    (一)首次就業(yè),在試用期內(nèi)的,參加年度考核,只寫評語,不確定等次;。
    (三)非首次就業(yè),本年度在本單位工作滿半年(含試用期),參加年度考核,確定等次;。
    (四)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部,由接收單位進行考核,其轉(zhuǎn)業(yè)前情況,可參閱轉(zhuǎn)業(yè)時的鑒定,一般確定為合格及以上等次。
    第三十五條對事業(yè)單位派出掛職鍛煉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及執(zhí)行其他任務(wù)的工作人員的考核,按照下列規(guī)定辦理:
    (二)派出學(xué)習(xí)培訓(xùn)和執(zhí)行其他任務(wù)的工作人員,由派出單位進行考核,主要根據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)表現(xiàn)和執(zhí)行其他任務(wù)的表現(xiàn)確定等次。有關(guān)情況由其學(xué)習(xí)培訓(xùn)和執(zhí)行其他任務(wù)的所在單位提供。
    第三十六條病假(因工負傷除外)、事假、非單位派出外出學(xué)習(xí)累計超過半年的工作人員,不參加年度考核。
    第三十七條未聘人員未聘時間累計超過半年的工作人員,不參加年度考核。
    第三十八條事業(yè)單位工作人員(含行政機關(guān)任命的)受到警告處分的,在作出處分決定的當年,年度考核不能確定為優(yōu)秀等次;受到記過處分的,在受處分期間,年度考核不能確定為合格及以上等次;受到降低崗位等級或撤職處分的,在受處分期間,年度考核不得確定為基本合格及以上等次。
    第三十九條事業(yè)單位工作人員涉嫌違法、違紀被立案調(diào)查尚未作出結(jié)論的,參加年度考核,不寫評語、不定等次。結(jié)案后未給予處分或者給予警告處分的,按照規(guī)定補寫評語、補定等次。
    第四十條對無正當理由不參加年度考核的事業(yè)單位工作人員,經(jīng)教育后仍拒絕參加的,其考核結(jié)果直接確定為不合格等次。
    第五章考核結(jié)果的使用。
    第四十一條事業(yè)單位工作人員平時考核和年度考核結(jié)果作為其發(fā)放績效工資、續(xù)聘、解聘、獎勵、晉升、培訓(xùn)、調(diào)整崗位的主要依據(jù)。
    第四十二條事業(yè)單位工作人員年度考核被確定為合格及以上等次的,按照下列規(guī)定辦理:
    (一)按照有關(guān)規(guī)定正常晉升薪級工資;。
    (五)工勤技能人員連續(xù)兩年考核被確定為優(yōu)秀等次的,同等條件下可優(yōu)先聘用同級或上一級工勤技能等級。
    第四十三條事業(yè)單位工作人員年度考核被確定為基本合格等次的,按照下列規(guī)定辦理:
    (一)對其誡勉談話,限期改進;。
    (二)薪級工資不予晉升;。
    (三)連續(xù)兩年被確定為基本合格等次的,向較低等級調(diào)整崗位。
    第四十四條事業(yè)單位工作人員年度考核被確定為不合格等次的,按照下列規(guī)定辦理:
    (一)薪級工資不予晉升;。
    (二)向較低等級調(diào)整崗位;。
    (三)本年度不計算為現(xiàn)聘崗位的任職年限;。
    (四)一年內(nèi)不得參加較高等級崗位的競聘;。
    (六)考核不合格被調(diào)整崗位的,對其聘用合同作相應(yīng)變更,崗位工資按新聘崗位確定。
    第四十五條事業(yè)單位工作人員聘期考核被確定為合格等次且原聘崗位存續(xù)的,如工作人員提出續(xù)訂聘用合同,事業(yè)單位應(yīng)當與其續(xù)訂。
    第四十六條事業(yè)單位新聘用人員試用期滿,考核不合格的,不予正式聘用。
    第四十七條不參加年度考核或者參加考核不確定等次的事業(yè)單位工作人員,其薪級工資不予晉升,本年度不計算為競聘較高等級崗位的任職年限。其中對符合第三十四條第二款情形的人員,可依據(jù)聘用時的鑒定或考察材料以及平時考核情況,符合年度考核規(guī)定的合格以上等次條件的,可晉升薪級工資。
    第四十八條考核結(jié)果的使用,要與事業(yè)單位評選先進活動、開展表彰獎勵工作、科技項目申報等工作緊密結(jié)合。
    第六章考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    第四十九條黨委組織部門、政府人力資源和社會保障部門是事業(yè)單位人事綜合管理部門,按照職權(quán)分別負責(zé)黨群系統(tǒng)和政府部門所屬事業(yè)單位工作人員考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
    第五十條各級事業(yè)單位人事綜合管理部門、各事業(yè)單位主管部門要加強對所屬事業(yè)單位考核工作的政策指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,及時總結(jié)經(jīng)驗,推廣行之有效的考核制度和方法。
    第五十一條事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)本單位特點,成立考核組織,負責(zé)擬定考核標準、制定考核辦法并組織實施,審定人員考核等次,受理對考核結(jié)果的復(fù)核申請等??己私M織成員由單位主管人事(干部)工作的領(lǐng)導(dǎo)、人事、紀檢監(jiān)察部門負責(zé)人、職工代表和其他人員組成。職工代表由職工(代表)大會民主選舉產(chǎn)生,人數(shù)不得少于考核組織成員總數(shù)的三分之一。單位考核組織的辦事機構(gòu)設(shè)在人事(干部)部門??己私M織成員在考核工作中按照有關(guān)規(guī)定實行回避制度。
    第五十二條要增加考核工作的透明度,考核的主要內(nèi)容、標準、程序和考核最終結(jié)果應(yīng)當公開。
    第五十三條對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假行為的,依照有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。
    第五十四條建立事業(yè)單位考核工作審核備案和檢查評估制度。事業(yè)單位年度考核結(jié)束后,要將考核工作總結(jié)、考核結(jié)果匯總情況及考核優(yōu)秀人員名單報主管部門,主管部門審核后歸口報同級事業(yè)單位人事綜合管理部門備案。各級事業(yè)單位人事綜合管理部門和事業(yè)單位主管部門,在事業(yè)單位開展工作人員年度考核工作期間和考核工作結(jié)束之后,對部分所屬單位進行隨機抽查和調(diào)研評估,印證考核成效,檢查評估結(jié)果在一定范圍內(nèi)進行通報。
    第七章附則。
    第五十五條機關(guān)工勤人員,使用事業(yè)編制的各類學(xué)會、協(xié)會、基金會等社會團體工作人員的考核,參照本辦法執(zhí)行。
    第五十六條各市、各部門按照本辦法制定實施細則。
    第五十七條本辦法由中共山西組織部、山西省人力資源和社會保障廳負責(zé)解釋。
    第五十八條本辦法自2013年5月1日起施行。原省人事廳印發(fā)的《山西省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》(晉人字[2004]102號)同時廢止。
    單位績效考核方案篇七
    1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵的依據(jù),促進上下級的溝通。
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    1、工作任務(wù)考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
    3、考核指標,員工當月、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
    考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    (一)填寫程序。
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
    (二)計分說明。
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)。
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84—80分,合格79—75分,一般74—65分,不合格64(含)分以下。
    (三)季度績效工資內(nèi)容。
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之—;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    單位績效考核方案篇八
    此考核各項目每月進行績效工作制度方面的評分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進行一次,根據(jù)員工考核成績對員工進行績效評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)??己藢ο鬄榭头坎繂T工,考核范圍包括:
    一、工作制度考核(30分)。
    1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)。
    2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
    3、工作紀律(10分)。
    二、工作技能考核(50分)。
    1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)。
    2、鋪床操作考核(10分)。
    3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
    4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)。
    三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)。
    評定方案:
    1、績效方案系統(tǒng)分為:基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤,員工每月評比分為100基礎(chǔ),上獎下罰與實際工資待遇相連系。分為a級(90分以上)、b級(80分以上)、c級(80以下)。
    2、員工評分包括:工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經(jīng)理鑒定得分;。
    3、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務(wù)。
    4、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;反之連續(xù)三個月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。
    一、工作制度。
    (一)考勤。
    2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;。
    3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分;。
    4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;。
    (二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
    1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除2分;。
    2、接待客人不用禮貌用語,態(tài)度語氣差,面無笑容者扣除2分;。
    5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;。
    6、未主動幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除2分;。
    7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分;。
    8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分;。
    9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除2分;。
    (三)工作紀律。
    1、私自乘坐客用電梯,使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;。
    2、工作時間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分;。
    3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;。
    5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理;。
    6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴重者另報酒店處理;。
    8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當班員工);。
    10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
    13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;。
    15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;。
    16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責(zé)任人2分;。
    17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;。
    18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;。
    19、每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;。
    20、獲得客人和酒店通報表揚,每人次加10分;。
    22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;。
    二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
    (一)酒店知識。
    1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點,經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;。
    2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;。
    3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;。
    (二)業(yè)務(wù)技能。
    1、每次必考鋪床技能;。
    三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
    根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
    單位績效考核方案篇九
    考核工作按照制定實施方案、設(shè)置評價評分標準、開展實地考核、隨機抽查核驗、確定考核等次、公開考核結(jié)果、反饋存在問題等程序進行,具體情況如下。
    (一)制定實施方案。牽頭單位組織完成??嘉慕M建工作,明確主任及成員,充分吸納相關(guān)舉辦單位和業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等多方共同參與。各??嘉凑招袠I(yè)特點,結(jié)合被考核單位實際,以本方案確定的考核內(nèi)容為基礎(chǔ),研究制定具體的考核實施方案,經(jīng)主任簽字后報縣事考辦備案。
    (二)設(shè)置評價評分標準。考核前,縣事考辦會同縣紀委監(jiān)委機關(guān)、縣委組織部、縣委縣直機關(guān)工委等相關(guān)部門制定新時代黨的建設(shè)指標考核要點及評價標準,報縣事考委領(lǐng)導(dǎo)審定后印發(fā)至??嘉?。事業(yè)單位根據(jù)職責(zé)和全年工作任務(wù),制定履職指標考核要點及評價標準,報主管部門審核、??嘉瘜彾ǎ?jīng)??嘉魅魏炞趾髨罂h事考辦備案。??嘉瘯嚓P(guān)部門制定綜合評價、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標及評價評分標準,經(jīng)??嘉魅魏炞趾髨罂h事考辦備案。
    (三)開展實地考核。12月底前,被考核單位對照考核指標評價評分標準進行自我評估,總結(jié)全年工作開展情況、取得的成效,列出問題清單,形成自評報告報??嘉?。2022年1月底前,各??嘉凑罩笜嗽u價評分標準,采取實地考核、綜合評價、集中評審等方式組織年終考核。同時,撰寫年度考核工作報告,含被考核單位成績和問題清單,經(jīng)??嘉w成員簽字后報縣事考辦。
    具體考核方式如下:
    1、實地考核。通過聽取匯報、個別談話、查閱資料等形式,了解單位實情,依據(jù)評分標準賦分。
    (1)聽取匯報。聽取被考核單位情況介紹或直接審查書面匯報材料。
    (2)個別談話。隨機抽取單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、一般工作人員為談話對象(3-7人),逐一進行談話,了解掌握事業(yè)單位履行職責(zé)情況。
    (3)查閱資料。對照定性指標查看相關(guān)佐證材料,對照定量指標查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料,依據(jù)考核標準評價賦分(指標得分要合理拉開差距,不得并列)。
    2、綜合評價。綜合評估包括單位職工評價、服務(wù)對象評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、相關(guān)部門評價。單位職工評價,由??嘉M織事業(yè)單位內(nèi)部職工進行評價(在編人數(shù)20人(含)以下的單位,全體人員參加評議;在編人數(shù)20人以上的單位,組織單位領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、不少于20人的職工代表參與評議),根據(jù)評價結(jié)果為被考核單位計分。服務(wù)對象評價,由專考委通過電話訪問、問卷調(diào)查等形式,獲取服務(wù)對象的評價意見,根據(jù)評價結(jié)果為被考核單位計分。領(lǐng)導(dǎo)評價、相關(guān)部門評價由縣事考辦統(tǒng)一征求縣領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對事業(yè)單位的評價意見,根據(jù)評價結(jié)果為被考核單位計分,并反饋至各??嘉?。
    3、集中評審。結(jié)合被考核單位自評報告、實地考核情況組織評審,提出考核等次初步意見。
    (四)隨機抽查核驗??h事考辦隨機選取不低于10%的被考核事業(yè)單位,依據(jù)評價評分標準,采取實地二次評價或查看相關(guān)佐證材料等方式,對??嘉己私Y(jié)果進行核驗,當其考核結(jié)果與核驗結(jié)果差距較大時按核驗結(jié)果計分。
    (五)確定考核等次??己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、較差四個等次,優(yōu)秀等次占比原則上不超過30%,合格等次占比原則上不低于10%,符合較差等次情形的直接確定為較差等次,其他為良好等次。其中,定性指標(考核要點)有1個及以上“差”的,不得確定為“優(yōu)秀”等次;有2個及以上“差”的,不得確定為“良好”以上等次;有3個及以上“差”的,直接確定為“較差”等次。定量指標綜合得分一般應(yīng)在90分(含)以上的,確定為“優(yōu)秀”等次;綜合得分一般應(yīng)在70分(含)以上的確定為“良好”等次;綜合得分一般應(yīng)在60分(含)以上的,確定為“合格”等次;綜合得分60分以下的,確定為“較差”等次。縣事考辦根據(jù)各??嘉岢龅目己说却纬醪揭庖姡Y(jié)合征求有關(guān)部門提供的不得確定為優(yōu)秀等次和直接確定為較差等次的情形(見附件3),對考核情況綜合研判,提出考核等次建議報縣事考委審核后,提請縣委編委會會議研究確定。
    (六)公開考核結(jié)果。經(jīng)縣委編委會會議研究確定后,縣事考辦將考核結(jié)果進行不少于5個工作日的公示。公示期間如有異議,可向?qū)?嘉暾垙?fù)議。公示期滿后通報考核結(jié)果,并以適當方式公開。
    (七)反饋存在問題。縣事考辦將考核中發(fā)現(xiàn)的問題,以書面形式反饋至事業(yè)單位或主管部門。
    單位績效考核方案篇十
    本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。
    本規(guī)定的目的是要通過對職工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務(wù)能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓(xùn)工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動生產(chǎn)率。
    第二條人事考核的用途。
    人事考核的評定結(jié)果,將用于以下諸方面。
    教育培訓(xùn),自我開發(fā)合理配置人員。
    晉升、提薪。
    獎勵。
    第三條適用范圍。
    本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。
    然而,下列人員除外:
    兼職、特約人員。
    連續(xù)出勤不滿6個月者。
    考核期間休假停職6個月以上者。
    第四條用語的定義。
    本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下:
    人事考核——為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據(jù),對成績、能力和努力程度,進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。
    成績考核——對職工分擔的職務(wù)情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
    態(tài)度考核——對職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。
    能力考核——通過職務(wù)工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
    考核者——人事考核工作的執(zhí)行人員。
    被考核者——接受人事考核者。
    考核執(zhí)行機構(gòu)——負責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機構(gòu)。
    考核計劃與執(zhí)行。
    第五條考核執(zhí)行機構(gòu)。
    由人力資源部負責(zé)人事考核的計劃與執(zhí)行事務(wù)。
    第六條考核者訓(xùn)練。
    為了使人事考核統(tǒng)合乎實際,需要進行考核者訓(xùn)練工作。
    考核者訓(xùn)練按照要求制訂訓(xùn)練計劃,予以實施。
    第七條考核者的原則立場。
    為了使人事考核能公正合理地進行,考核者必須遵守下列各原則:
    必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。
    必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。
    不對考核期外以及職務(wù)工作以外的事實和行為進行評價。
    考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。
    單位績效考核方案篇十一
    根據(jù)晉江、市政府要求,按照《中共晉江、晉江市人民政府關(guān)于印發(fā)〈晉江市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【2014】166號)文件精神,結(jié)合本街道實際,制定本實施方案:
    一、實施范圍和對象
    梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
    司法、土地、勞務(wù)等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
    按照職務(wù)層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
    二、績效評價辦法
    1、基本原則
    以“誰主管、誰負責(zé)、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
    2、考核分數(shù)計算辦法
    各項工作得分由該項工作的直接領(lǐng)導(dǎo)對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質(zhì)量給予打分,常規(guī)工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區(qū)工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規(guī)工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據(jù)考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據(jù)獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分。考評得分=(常規(guī)工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領(lǐng)導(dǎo)測評分值×40%。其中,黨政領(lǐng)導(dǎo)測評分值按測評結(jié)果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
    三、評價等級設(shè)定
    根據(jù)績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次??荚u得分高于90分以上的,評為“優(yōu)秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次。績效考核“優(yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi)。
    當季請假累計超過15個工作日的'不能享受“優(yōu)秀”等次獎金。當季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
    下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區(qū))新調(diào)入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調(diào)查在立案期間的。
    下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
    四、績效考核程序
    績效考核工作按照“計劃、總結(jié)、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態(tài)管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
    1、制定績效計劃。根據(jù)上級工作任務(wù)和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象??己藢ο髴?yīng)根據(jù)自己的崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》,并報送街道績效辦。
    2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應(yīng)做好績效工作記錄,工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況??己藢ο髴?yīng)按月份、季度和年度進行工作總結(jié),逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位工作人員個人績效工作臺帳》應(yīng)盡量把工作內(nèi)容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統(tǒng)一管理。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索機關(guān)單位績效考核方案。
    單位績效考核方案篇十二
    根據(jù)xxx市委、市政府要求,按照《中共xxx市委、xxx市人民政府關(guān)于印發(fā)〈xxx市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【20xx】166號)文件精神,結(jié)合本街道實際,制定本實施方案:
    梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
    司法、土地、勞務(wù)等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
    按照職務(wù)層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
    1、基本原則
    以“誰主管、誰負責(zé)、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
    2、考核分數(shù)計算辦法
    各項工作得分由該項工作的直接領(lǐng)導(dǎo)對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質(zhì)量給予打分,常規(guī)工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區(qū)工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規(guī)工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據(jù)考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據(jù)獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分??荚u得分=(常規(guī)工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領(lǐng)導(dǎo)測評分值×40%。其中,黨政領(lǐng)導(dǎo)測評分值按測評結(jié)果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
    根據(jù)績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次。考評得分高于90分以上的,評為“優(yōu)秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次。績效考核“優(yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi)。
    當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優(yōu)秀”等次獎金。當季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
    下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區(qū))新調(diào)入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調(diào)查在立案期間的。
    下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
    績效考核工作按照“計劃、總結(jié)、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態(tài)管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
    1、制定績效計劃。根據(jù)上級工作任務(wù)和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象。考核對象應(yīng)根據(jù)自己的崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》,并報送街道績效辦。
    2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應(yīng)做好績效工作記錄,工作記錄在《xxx市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況??己藢ο髴?yīng)按月份、季度和年度進行工作總結(jié),逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位工作人員個人績效工作臺帳》應(yīng)盡量把工作內(nèi)容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統(tǒng)一管理。
    3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核評分表》,并經(jīng)各項工作的直接領(lǐng)導(dǎo)評價、打分后,于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際需要,召開述職評議會,對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定,由街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在逐級征求意見的基礎(chǔ)上確定考核等次。主要領(lǐng)導(dǎo)績效考核等次應(yīng)在與單位績效評估暨“五大戰(zhàn)役”考評結(jié)果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤??冃Э己私Y(jié)果按干部管理權(quán)限報組織人事部門備案。
    4、做好績效反饋。在績效考核結(jié)果確定后,對照職能工作目標,指定專人向考核對象反饋考核結(jié)果。注意做好思想政治工作,對考核對象的績效情況進行講評,主要是肯定成績、指出不足、明確方向。績效考核結(jié)果在本單位進行公示,廣泛接受干部群眾的監(jiān)督。
    績效考核結(jié)果運用是指把績效結(jié)果與個人利益掛鉤,把績效結(jié)果作為物質(zhì)激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據(jù)。
    1、與考核獎金掛鉤?!皟?yōu)秀”等次人員每季度獎勵2100元,“良好”等次人員每季度獎勵1800元,“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。
    2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優(yōu)表彰結(jié)合起來。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評選、產(chǎn)生,對于季度考核被評為“優(yōu)秀”等次三次及以上的,在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi),可以直接確定為年度考核優(yōu)秀,并作為年度評先評優(yōu)的推薦人選。。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的,年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等一票否決情況的,按相關(guān)規(guī)定確定考核等次。
    3、與職業(yè)發(fā)展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調(diào)整、選拔任用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優(yōu)秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優(yōu)先推薦;在干部培訓(xùn)時,作為優(yōu)先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給以一定期限的待崗處理,采取跟班學(xué)習(xí)、強制培訓(xùn)等措施,幫助待崗人員整改提高,并依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現(xiàn)職工作,又不接受其他安排的,予以辭退。
    單位績效考核方案篇十三
    完成高血壓、糖尿病患者每個月隨訪一次,做好記錄(記錄到電腦),完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識講座一次。
    每2個月深入管轄社區(qū)內(nèi)開展戶外健康知識、宣教活動1次。每個月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。
    1、 兒童保健
    弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量,并取得聯(lián)系,開展0-6歲兒童生長發(fā)育監(jiān)測,對0-2歲使用小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖,對2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識講課或宣教活動1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。
    2、 婦女保健
    每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量,并取得聯(lián)系,做好記錄。對管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個月、滿月時各家訪1次,指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生,并進行新生兒卡登記。
    3、 老年保健
    每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開展老年保健知識、老年常見病防治知識講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開展老年常見病預(yù)防戶外宣傳活動1次。
    弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量,并取得聯(lián)系。每年對社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次,并記錄身體狀況,給予功能評估和康復(fù)指導(dǎo)。
    每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開展計劃生育服務(wù)1次。
    慢病管理
    1.完成高血壓隨訪人數(shù):___,次數(shù):___
    2.完成糖尿病隨訪人數(shù):___,次數(shù):___
    3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時輸入:是 否
    4.全年完成新登記高血壓人數(shù):___,糖尿病人數(shù):___
    5.組織高血壓、糖尿病知識講座:
    第一季度:有 無
    第二季度:有 無
    第三季度:有 無
    第四季度:有 無
    6.每2個月完成1次健康教育宣教活動:是 否
    7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次:是 否
    8.已管理0-6歲兒童數(shù)量:___,都取得聯(lián)系:是 否
    10.完成兒童健康宣教活動次數(shù):___
    11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次:是 否,對受檢兒童填寫兒童保健卡:有 無
    12.已管理孕婦人數(shù):___,產(chǎn)婦人數(shù):___,都取得聯(lián)系:是 否
    13.完成對已管理孕婦每月隨訪1次:是 否
    14.完成對產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次:是 否
    15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識講座1次:是 否
    16.完成組織老年保健知識講課1次:是 否
    17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動1次:是 否
    18.已完成管理殘障居民人數(shù):___,都取得聯(lián)系:是 否
    19.完成每年對殘障居民家訪2次:是 否,記錄完整:是 否
    20.每年開展計劃生育服務(wù)1次:是 否
    單位績效考核方案篇十四
    柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標。
    業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
    業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。
    采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
    但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:
    (1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
    (2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風(fēng)險的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
    柜員業(yè)務(wù)量考核指標設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細見下表:
    加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
    業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
    在業(yè)務(wù)差錯考核中,由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?BR>    營銷業(yè)績是否應(yīng)當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應(yīng)當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
    銀行應(yīng)當定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
    技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
    工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
    工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險的情況下,在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn),并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報,能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。
    服務(wù)質(zhì)量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務(wù)擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求,并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報;(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù);(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
    工作態(tài)度主要包括:(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項工作紀律;(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。
    摘要:商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。
    關(guān)鍵詞:柜員;考核體系;績效考核
    單位績效考核方案篇十五
    1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度,保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計。
    2、請假:無論病、事、公假、調(diào)班,均需向園方請假,自己安排好課務(wù),經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
    3、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
    1、遵守職業(yè)道德,抵制不正之風(fēng),為人師表,關(guān)愛幼兒,尊重家長,一視同仁;
    1、計劃、總結(jié)、備課
    計劃:依據(jù)教育目標和本班幼兒的實際發(fā)展水平,制定切實可行的學(xué)期各種班級工作計劃,專題活動計劃,周活動計劃,目地明確、措施具體,并認真落實。
    2、活動組織
    教學(xué)活動:教學(xué)活動組織規(guī)范有序,管理得當,措施有力。課堂教學(xué)突出以幼兒為
    主,以游戲活動為主,善于激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的積極性,讓孩子在快樂中學(xué)習(xí)知識。氣氛活躍,效果顯著;重視學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng);能面向全體幼兒,;并注意個別差異。
    3、安全管理
    4、家長工作
    遵循尊重、平等、合作的原則,積極主動爭取家長的理解、支持和配合,利用一切教育資源,提升家長科學(xué)的育兒觀念,采取家訪、親子活動、家園聯(lián)系冊等形式,與家長溝通;能及時向家長反映幼兒在園情況,傾聽家長意見。
    單位績效考核方案篇十六
    1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    1、工作任務(wù)考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    (一)填寫程序
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
    3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    (三)季度績效工資內(nèi)容
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成:
    a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別:
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
    (2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    單位績效考核方案篇十七
    體系設(shè)計應(yīng)該可以保證考核的公平、有效,老板也會對我刮目相看了吧,畢竟是專業(yè)人力資源管理科班出身,出手不凡吧?!”看著縝密、復(fù)雜的指標/權(quán)重體系、計算公式、操作細則等等文件,張經(jīng)理不禁暗自得意?!暗揭患径饶┛己私Y(jié)果出來后,就可以向老板匯報工作成績了,也算是我新官上任三把火吧,這第一把火一定要燒得好才行……”
    回到現(xiàn)實中,看著這堆考核統(tǒng)計數(shù)據(jù),張經(jīng)理陷入了苦苦的思索:“問題到底出在哪里呢?”
    這樣的例子在管理實務(wù)中屢見不鮮,那么張經(jīng)理的困惑到底是什么原因造成的呢?
    太和診斷
    多年的咨詢實踐中,太和顧問聽到了越來越多的抱怨,即在績效考核的實踐中,很多管理者陷入了這樣一種困境:“考核體系看起來很美,實施結(jié)果卻很糟糕!”主要表現(xiàn)在打分評價時考評人打分不真實,要么考評結(jié)果與員工實際表現(xiàn)有較大差異,要么所有員工的績效考評結(jié)果趨中現(xiàn)象嚴重,沒有拉開差距,導(dǎo)致考評的激勵作用大打折扣。這個問題在不可量化指標的量表等級打分法中尤其嚴重,常常出現(xiàn)大多數(shù)員工得分均為滿分的現(xiàn)象。
    這樣的考核結(jié)果產(chǎn)生了很壞的導(dǎo)向和影響:首先,員工認為績效考核不過是個形式,個人績效高低與實得獎金沒有關(guān)系,干好干壞獎金一個樣,既打擊了高績效員工的積極性,也助長了低績效員工不求進步的惡習(xí);第二,人人得滿分,意味著人人工作很優(yōu)秀,而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業(yè)的標桿還有很大差距,這樣混淆了員工自我評價的標準,失去了績效提升和改進的目標和動力。
    基于多年咨詢實踐經(jīng)驗,太和顧問認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要在于兩大方面:
    考評人不能真正領(lǐng)悟績效考核指標/標準的含義;
    考評人不能準確把握打分等級與績效水平之間的對應(yīng)關(guān)系;
    考評人打分出現(xiàn)偏差對其個人沒有任何的影響;
    考評人不知道自己是否出現(xiàn)了打分的偏差;
    考核系統(tǒng)對出現(xiàn)的打分偏差沒有任何的糾偏功能。
    管理者對待考核的工作態(tài)度不嚴肅。或者由于考評人不理解績效考核的真正目的和用途,對待績效考核持輕視態(tài)度,或者由于部門經(jīng)理不愿花費時間和精力在人力資源管理上,在得不到真實績效結(jié)果的前提下打分過于草率、隨意。
    管理者對績效考核存在許多理念和認識上的誤區(qū)。如從眾效應(yīng)、趨中效應(yīng)、近因效應(yīng)、老好人傾向等等。
    太和解決之道
    分析可知,導(dǎo)致張經(jīng)理苦惱的根本原因在于:
    第一,方案設(shè)計時沒有從指標設(shè)計和分數(shù)統(tǒng)計方法等角度考慮對方案執(zhí)行的約束和糾偏
    第二,方案執(zhí)行時沒有針對方案設(shè)計思想和流程進行宣導(dǎo)和培訓(xùn),導(dǎo)致對方案的錯誤理解和執(zhí)行。
    太和顧問認為,可以從以下三個方面著手解決此問題——
    制度設(shè)計,理念先行!先有正確的理解,才有有效的執(zhí)行!通過培訓(xùn)加強員工觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。培訓(xùn)包括績效管理理念、方案設(shè)計思想和內(nèi)容、方案實施、考核及反饋技巧等方面的內(nèi)容。
    量表打分法與關(guān)鍵事件法結(jié)合。純粹的量表打分法主觀性太強,在打分尺度的把握上會因人而異。將關(guān)鍵事件法結(jié)合到打分法中,對于每一個等級的打分必須列舉出相應(yīng)數(shù)量的關(guān)鍵事例來佐證,這樣就會減少不同打分者的打分差異,同時使得考評人在平時就會關(guān)注、記錄下屬的工作績效。
    實際考核操作中,獎金基數(shù)對應(yīng)的業(yè)績水平有兩種設(shè)計方法——100業(yè)績完成率(側(cè)重于負強化),或某個百分比水平,如80(正負強化并重)。
    獎金基數(shù)對應(yīng)分值設(shè)定為滿分時,意味著員工績效必須達到完美狀況才能得到基本獎金。部門經(jīng)理如果按照真實績效水平打分,顯然績效評價標準和激勵機制有失客觀和科學(xué);若部門經(jīng)理因不愿得罪人而給出與獎金基數(shù)對應(yīng)的評價分值(滿分),則意味著大多數(shù)員工的績效達到了優(yōu)秀水平,而這在現(xiàn)實中是不可能的,失去了績效管理的導(dǎo)向作用。
    獎金基數(shù)對應(yīng)分值設(shè)定為某個分值(如80分)時,員工得到80分意味著績效水平一般,得到獎金基數(shù)額度的激勵,如果績效提升得到高于80分,就會得到超額的獎勵。方案本身設(shè)計思路是好的,但是執(zhí)行中如果考評人打分時送人情,均打100分,則既沒有達到激勵的目的,又增加了激勵的成本,得不償失。
    可見,問題的關(guān)鍵是:“獎金基數(shù)對應(yīng)的績效標準應(yīng)怎樣設(shè)定?”針對這個問題,太和顧問提出了“浮動定額標準”的概念:即以人均績效考核得分為達標標準,對應(yīng)于獎金基數(shù);低于此標準受到扣罰,實得獎金低于獎金基數(shù);高于此標準,實得獎金高于獎金基數(shù)。
    計算公式——
    預(yù)期效果——
    鼓勵少數(shù)真正優(yōu)秀的員工,體現(xiàn)了激勵的20/80原則;
    獎金總額得到控制。
    聽了太和顧問的分析和解決思路,張經(jīng)理恍然大悟:“我明白了,績效考核方案要想取得預(yù)期的效果,應(yīng)在方案的設(shè)計和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設(shè)計的先進性,同時,設(shè)計當中也要考慮到對執(zhí)行的約束,二者相互交融、不可或缺?!?BR>    單位績效考核方案篇十八
    根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
    績效考核領(lǐng)導(dǎo)組:
    組長:
    副組長:
    組員:
    績效考核說明:
    1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學(xué)年績效考核分三塊進行:(一)中層領(lǐng)導(dǎo)、(二)中學(xué)教師、(三)小學(xué)教師(含保育教師)。
    2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學(xué)年中學(xué)教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
    3、馬廄主教在小學(xué)教師組考核,不再享受領(lǐng)導(dǎo)補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
    4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核,以教學(xué)成績同教師排隊,不再享受教導(dǎo)員補貼。
    5、寒暑假期、星期日,學(xué)校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。
    6、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學(xué)年年終獎金各歸本人。
    7、因本學(xué)年上班時間為9個月,故本學(xué)年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。
    8、其余績效考核嚴格按照學(xué)年初制定的《xx學(xué)校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
    單位績效考核方案篇十九
    所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
    1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
    2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
    3、鼓勵先進,促進發(fā)展。
    網(wǎng)店客服組
    采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的`工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。
    (一)績效考核的內(nèi)容
    1、服務(wù)類
    旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)
    訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
    其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
    2、管理類
    公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
    (二)考核指標數(shù)據(jù)來源
    1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。
    2、對客服組進行抽訪問。
    (三)考核指標
    網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
    1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
    考核者權(quán)重考核重點
    被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
    店長70%"工作績效、工作能力
    工作協(xié)作性、服務(wù)性"
    2、績效考核指標
    1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
    2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。
    3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。
    單位績效考核方案篇二十
    原則:有獎有罰,獎不封頂;員工月度考核獎罰,場長年度考核獎罰;兼顧行業(yè)特點,具有實用性、可操作性;以生產(chǎn)指標為主,成本指標為輔,兼顧經(jīng)濟效益。
    原理:生產(chǎn)指標、成本指標與經(jīng)濟效益正相關(guān),豬場員工只要把生產(chǎn)指標、成本指標搞好了,經(jīng)濟效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標,生豬市場價格波動過大不可預(yù)測,利潤指標往往難以兌現(xiàn)。
    1. 配種妊娠舍人工授精站生產(chǎn)指標 滿負荷配種計劃90% 配種分娩率80% 胎均活產(chǎn)仔數(shù)10頭(原種及祖代9頭)
    2. 產(chǎn)房保育舍生產(chǎn)指標 哺乳保育期成活率90% 轉(zhuǎn)出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤 3.生長育成(肥)舍生產(chǎn)指標 生長育成(肥)期成活率98% 出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤,育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。
    生長育成(肥)舍 生長育成(肥)期成活率: 每增減一頭獎、罰50元 出欄重: 每增減一公斤獎、罰0.10元。
    各組飼養(yǎng)員一人份,各組組長(含主配)2人份,生產(chǎn)線主管(一條獨立的生產(chǎn)線設(shè)科級或科助級主管一名,萬頭規(guī)模以下豬場生產(chǎn)科長兼)是所轄生產(chǎn)線員工平均線的3倍,人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。
    每月結(jié)算,與工資同時兌現(xiàn)。該獎罰與每月績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資額。
    結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時,參照事業(yè)部制定的各項指標。
    由場長組織、財會室負責(zé)、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明:
    豬場員工適合于以班組(車間)為單位的生產(chǎn)指標承包獎罰形式來進行業(yè)績考核。
    豬場生產(chǎn)線員工只負責(zé)某一階段性工作,可以做月度獎罰考核。
    豬場后勤員工考核可參照集團公司其他行政后勤部門員工考核辦法
    按上述方案實施,業(yè)績最好的生產(chǎn)線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為:普通飼養(yǎng)員20xx元(加上每月考勤薪資,月薪約3000元),班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資,月薪約6000元),生產(chǎn)線主管或生產(chǎn)科長6000員(加上每月考勤薪資,月薪約9000元)。
    單位績效考核方案篇二十一
    根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進行考核。
    (二)考核方式方法
    1、組成績效考核小組,成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)和非固定成員(視考核對象,吸收與其工作有關(guān)人員參加),并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
    2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日常績效考核關(guān)鍵指標、數(shù)據(jù)的收集,以用于考核過程,如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
    3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)、合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級,并采用“強制分布法”,初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總?cè)藬?shù)的10%,四個考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”,即:單位員工得分全部高于6.0分,則以分數(shù)最低倒排序。
    根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進行考核,具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
    (二)考核方式方法
    由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負責(zé)對本部門員工的考核。
    (一)職能部門/項目經(jīng)理
    見《年薪考核方案》。
    (二)項目財務(wù)經(jīng)理
    為計劃財務(wù)部及所在項目的雙重考核,其中計劃財務(wù)部考核權(quán)重為70%,所在項目考核權(quán)重為30%。
    (三)客戶專員
    見《客戶專員制度》,實行收費指標完成情況月度考核,各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
    1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0,良好和合格均為1,需改進為0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
    2、年終評優(yōu):績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu),但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
    3、另結(jié)合工作需要,可給予其他適當形式激勵,如:調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓(xùn)、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
    (一)通用指標:(適用于全體員工)
    1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況,項目可對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則及記錄臺帳,也可使用人力資源部設(shè)計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表,但不作強制要求)。
    2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷,供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況,從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急,并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責(zé)人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
    3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的.業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責(zé)人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考《考勤管理規(guī)定》,視頻次、程度予以相應(yīng)分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責(zé)任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務(wù)意識等。
    (二)管理指標:(適用于主管級[含]以上人員)
    1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、公司年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算等工作的完成情況,項目應(yīng)對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則。
    2、團隊建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
    3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點:員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
    4、所在項目/職能部門服務(wù)指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進行細化。
    5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減,由考核小組確定最終得分。
    6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,季度內(nèi)無任何獎得6分,有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分,由考核小組確定員工此項指標最后得分,總分不得超過10分。
    (三)客服/財務(wù)專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
    1、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR>    2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求客服部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
    3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
    (四)工程專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
    1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求工程部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
    2、維修及時率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,員工最終得分為:[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR>    3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,滿分10分,采取倒扣分數(shù)的形式,直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR>    4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR>    5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
    (五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
    1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
    2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
    一、考核內(nèi)容
    1、對項目的考核內(nèi)容
    根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責(zé)任書、公司年度計劃等,公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。
    (1)經(jīng)營
    以物業(yè)費回收率、預(yù)算完成率為指標進行考核。
    (2)管理
    以各職能部門對項目的月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
    2、對職能部門的考核內(nèi)容
    通過公司年度計劃/各職能部門年度責(zé)任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核,具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
    二、考核的方式方法
    1、成立績效考核小組
    公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責(zé)人)和非固定成員(視考核對象,吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
    2、對項目考核的方式方法
    (1)公司績效考核小組于每季度首月20日前,對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序,填寫《項目季度考核表》,并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
    (2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《項目年度考核表》。
    3、對職能部門考核的方式方法
    (1)公司考核小組于每季度首月20日前,對上季度各職能部門進行考核、排序,填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
    (2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
    三、激勵
    1、確定考核獎金/獎勵津貼總額:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1,合格為0.9,需改進為0.8,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。
    2、年終評優(yōu):項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
    (一)項目考核指標
    1、物業(yè)費收繳率:根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分,得分為:(實際收繳率/目標收繳率)*10。
    2、預(yù)算完成率:根據(jù)項目預(yù)算實際完成情況進行打分,得分為:(實際完成預(yù)算/計劃預(yù)算)*10。
    3、全面服務(wù)品質(zhì)檢查:依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進行考核,包括兩個分指標,分指標檢查合格率,由各職能部門的負責(zé)人進行此項指標的考核打分,具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤,計算得分公式為:(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均;分指標驗證合格率,依據(jù)各職能部門的驗證結(jié)果進行考核,由各職能部門的負責(zé)人進行此項指標的考核打分,具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤,得分為:(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均。
    4、客戶投訴:此項指標包含三個分指標,均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核,分指標投訴處理合格率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值,計算公式:(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值,計算公式:(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)報事情況給予相應(yīng)分值,計算公式:(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
    5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊,非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長迅速,且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長較快,且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動離職率大于3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
    6、月工作計劃完成合格率:主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
    7、客戶滿意度:通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
    8、員工滿意度:通過公司年度員工滿意度結(jié)果進行考核。
    9、遠洋會:根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分,得分為:(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
    10、人事管理:根據(jù)項目員工年度培訓(xùn)課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
    11、安全管理:全年無火情事件、治安責(zé)任案件,每發(fā)生1起得0分。
    12、裝修管理:每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風(fēng)景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
    (二)職能部門考核指標
    1、公司年度計劃/月工作計劃完成情況:此項指標包括兩個分指標,分指標公司年度計劃季度完成情況,根據(jù)年度計劃中要求的季度各部門應(yīng)完成工作進行考核,由各職能部門負責(zé)人填寫季度工作完成情況,并在考核小組會上進行說明,最后由考核小組就計劃工作完成的時效及質(zhì)量給出分數(shù),人力部將對各部門的工作完成情況的填報進行抽查;分指標月工作計劃完成情況,主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
    2、專業(yè)支持及時有效率:由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核,包括“及時”和“有效”兩個方面,可采取關(guān)鍵事件法進行考核,得分為:(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
    3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責(zé)任事故情況等:通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況統(tǒng)計進行打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分數(shù)的扣減。
    4、部門員工責(zé)任感與服務(wù):由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級:a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責(zé)任感,在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責(zé)任感,在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責(zé)任感一般,服務(wù)態(tài)度一般,偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責(zé)任感不強,服務(wù)態(tài)度較差,與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
    5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊,非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長迅速,且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長較快,且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動離職率大于3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
    6、團隊建設(shè):由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——部門員工具有強烈的團隊合作精神及集體榮譽感,非常積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作,為公司良好的團隊氛圍做出了很大貢獻;b級(8-9分)——部門員工具有較強的團隊合作精神及集體榮譽感,能夠積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作;c級(6-7分)——部門員工具有一定的團隊合作精神及集體榮譽感,基本上能較好的配合其他同事、其他部門/項目的工作;d級(6分以下)——部門員工之間的關(guān)系不融洽,團隊合作精神較差,在配合其他同事、其他部門/項目的工作上表現(xiàn)不積極,不主動。
    單位績效考核方案篇二十二
    一、考核目的及目標:
    及時、公正地對員工一季度內(nèi)的`整體工作情況進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現(xiàn)調(diào)動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成,從而達到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻與推動的終極目標。
    二、考核原則:
    三、適用對象:
    本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過試用期考察,轉(zhuǎn)正后的正式員工。
    四、考核種類及時間周期按排:
    考核分季度考核和年終考核兩類。
    季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。
    年終考核以一年為一個考核周期。
    五、考核體制:
    為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經(jīng)理復(fù)評(直屬),全方位立體式的考評體制。
    六、考核標準:
    不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì),制定出能客觀反應(yīng)員工實際工作績效的的考核標準。
    公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團隊協(xié)作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權(quán)重也不一樣,具體權(quán)重分配如下:
    在這里特別需要提到一點的是,這里的經(jīng)營業(yè)績主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實際產(chǎn)品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責(zé)只負責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的核心工作職責(zé)和目標.
    七、考核程序:
    員工自評-〉同事互評-〉經(jīng)理考評
    八、考核結(jié)果與對應(yīng)獎罰:
    備注:工資結(jié)構(gòu):?基本工資+績效工資+業(yè)績提成