通過總結，我們可以對自己的成長與進步進行評估，明確下一步的目標和計劃。較為完美的總結應該言之有物，既要包含自己的感悟和思考，也要具備中肯客觀的評論。在寫總結時，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結案例，以提升寫作的水平和質量。
縣電力調度年終工作總結篇一
以來，在上級主管部門和縣委縣政府領導下，我們秉承“開拓進取，求真務實“的工作態(tài)度，通過不斷總結，改進工作思路，加強政企協作和警企聯動，霍邱縣電力設施保護工作扎實有效推進。現將霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：
1、制定計劃，確定年度工作思路。根據以往工作經驗，結合年度工作特點，年初制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作要點》和《霍邱縣電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點，實行月分解，周落實，日管控；每半年召開一次全縣電力設施和電能保護工作會議，對重點難點不定期召開調度會，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時間節(jié)點逐項完成。
2、加強宣傳，營造電力設施保護氛圍。根據不同季節(jié)有針對性的開展電力設施保護宣傳活動，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規(guī)。全年開展安全知識進校園活動38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬余本。6月份為全國安全月，結合“安全生產月“和“安全生產霍邱行“活動，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實施10周年宣傳活動。
3、加強巡視，早發(fā)現早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區(qū)內電力線路、設備隱患開展普查，對轄區(qū)內違章建房、樹障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發(fā)現的問題由縣供電企業(yè)及時下發(fā)消除隱患告知書，對于拒簽的由公證處進行公證送達，并對發(fā)現的問題及時上報縣電保辦，由縣電保辦及時向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮(zhèn)馬安村10千伏馮井05線35—36桿之間電力設施保護區(qū)內新修水渠等），另外2處違章建房停建。
4、加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個，降低車輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進，建立專門檔案，清除現有警示樁附近障礙，及時更換損壞的警示樁200余處。
5、建立機制，開展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當地社會管理綜合治理責任考核的同時，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過測評、打分方式開展考核，每年對電力設施和電能保護工作進行總結表彰。今年對評出的8個電保工作先進單位和11名先進個人進行了表彰，并發(fā)放獎勵資金11.1萬元。
7、部門聯動，開展廢品回收站點涉電物資收購檢查。為了貫徹落實省市電保會議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開展了為期一個月的'廢品回收站點涉電物資治理專項行動，6月5日至15日，縣電保辦組織縣經信、公安、市場監(jiān)管、供電部門人員聯合對全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的36處廢舊物資收購站點涉電物資收購情況進行了全面檢查，現場查驗了每個收購點的營業(yè)執(zhí)照、經營許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發(fā)現的可疑電線、電纜等涉電物質逐一詢問和登記，教育各收購站點從業(yè)人員樹立電力設施保護意識。
8、完善架構，加強縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村三級網絡建設。
經縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監(jiān)管網絡建設實施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級（社區(qū)）電保信息員管理辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均下文指定各村主任或村長為電保信息員，并發(fā)放聘書。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監(jiān)管責任，推動電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。
9、源頭管理，進一步規(guī)范電力設施保護區(qū)施工許可。建立了電力設施保護區(qū)施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國土、住建、規(guī)劃等相關部門在開展涉及電力設施及其保護區(qū)的規(guī)劃建設、立項審批或項目可行性論證時，需征求電力主管部門和電力企業(yè)的意見；向項目單位宣傳在項目實施前，需在電力設施保護區(qū)內施工作業(yè)的單位或個人編制施工作業(yè)方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區(qū)）電力主管部門辦理許可登記，未經電力主管部門許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時，加大巡查力度，對未經許可的施工作業(yè)責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。
1、加大宣傳，營造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規(guī)，強化廣大電力用戶“竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪“的意識，自覺規(guī)范用電。聯合縣電力警務室、縣供電公司連續(xù)開展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動迅速、集中整治和重點打擊相結合的反竊電活動，部門聯手開展的電能保護專項行動、舉辦反竊電勞動競賽、城區(qū)反竊電專項行動、反竊電夜查行動、春節(jié)反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰(zhàn)等，有效打擊違約竊電行為。
2、強化監(jiān)管，確保成效。連續(xù)組織開展常態(tài)性、區(qū)域性、季節(jié)性反竊電專項排查行動，開展賓館、商場、餐飲、網吧、飯店、娛樂場所等商業(yè)性用電場所重點排查，對線損突增的線路、地區(qū)和用電量特別用戶進行認真分析、重點檢查，及時查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續(xù)完善警企聯手打擊竊電常態(tài)機制。
下一步，我們將汲取工作中的經驗，借鑒外地先進做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。
縣電力調度年終工作總結篇二
1、累計完成供電量1.92億kw.h，完成年計劃的120%，同比增加3970.42萬kw.h，增長率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年計劃的122%，同比增加3700.13萬kw.h，增長率為27.3%。
2、綜合線損率為4.06%，同比下降0.74個百分點。
3、累計實現銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實現利潤114萬元；電費回收率達100%；應繳電費當年結付率為100%。職工工資增長率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計劃投資1180萬元。截止目前，站內設備安裝完畢，進入調試階段，架設110線路3.29公里。（該工程由**局負責施工和資金管理）。
5、35kv工程：計劃投資844萬元，實際完成投資473.3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設35kv線路9.1公里。
6、10kv工程：計劃投資612.3萬元，實際完成投資413.83萬元，完成新建與改造10kv線路52公里。
7、低壓改造工程：計劃投資151萬元，完成投資54.23萬元，改造戶數2786戶，改造臺區(qū)64個，架設低壓線路70公里。
8、投資13.65萬元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589.69萬元，完成5個供電所供電營業(yè)廳和多經辦公樓的建設。能取得以上成績主要得益于：一是農網改造的全面結束，供電質量、可靠性的進一步提高和同網同價的實行，促進了電力消費的增長；二是狠抓了分類電價的執(zhí)行工作，使電價結構更趨合理，有效地避免了因電價下調帶來的不利因素；三是強化了財務管理在企業(yè)管理的核心作用，進一步加大財務內審力度，嚴格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現代化管理工具，電費收取和業(yè)擴報裝全面實現微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優(yōu)質服務成效明顯，達到了“以服務贏市場引增量”的目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強，使損耗進一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務收費標準》，較好地解決了優(yōu)質服務與無償服務之間的矛盾，進一步拓寬了公司收入渠道。
電力施工安全與電力檢修。
電力企業(yè)電力市場營銷。
電力市場改革中電力營銷管理探究論文。
電力營銷管理策略。
電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務中的應用。
縣電力調度年終工作總結篇三
xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，在公司的正確領導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務。現將一年來主要工作總結如下：
(一)以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
安全生產局面穩(wěn)定。全年實現了“六無、一杜絕、一控制、一實現”的安全生產目標。
1、強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
(二)加大線損管理、電費管理和回收力度。
(三)認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作。
(五)以優(yōu)質服務為宗旨，強化行風建設工作。
(六)以供電所管理為龍頭，班所建設工作取得新突破。
(七)以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設。
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
入村以后首先了解村里的基本情況和風土人情。我所在的村有2500多人，560多戶、全村共13個村民小組。黃河灘和坡地耕地面積3000多畝，主要以種植大棗為主要收入來源，全村共有棗樹在10萬株以上。今年據不完全統(tǒng)計共向外銷售鮮棗在500噸以上，留村加工的鮮棗在200噸左右。因此說這是我村的村民收入來源之一。另外村里還有養(yǎng)羊戶17家共430頭羊，養(yǎng)雞廠兩個等一些在家養(yǎng)殖量小的散戶。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領導以及公司各職能部門大力支持和的結果，是中心所黨政班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善；(2)安全意識不到位；(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；(4)現場安全措施不到位；(5)安全活動不到位。
4、工作質量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質與現代企業(yè)管理的'要求差距較大。
(二)自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
苦遇找人的電話，應迅速把電話轉給被找者，如果被找者不在應答對方說：“對不起當初出去了，我是xx，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D達呢?”也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即告知他給對方回電話。
(三)定崗定薪。為實現經營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
xx年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領導下，團結和帶領中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標)為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)形象，本著“以質量和服務求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設以及農電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產經營指。
縣電力調度年終工作總結篇四
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。 今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。
也只有這樣，才能及時發(fā)現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的`完工任務。
1、現場檢查時有走過場的現象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
縣電力調度年終工作總結篇五
回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的'熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
電力施工安全與電力檢修。
縣電力調度年終工作總結篇六
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。壓濾機濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
（2）關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
（3）關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，濾布可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見“。
縣電力調度年終工作總結篇七
積極開展“安全生產月”和安全知識競賽活動。為了全面貫徹執(zhí)行《xxx安全生產法》，進一步增強企業(yè)員工安全生產的思想意識，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經理擔任組長的公司“安全生產月”活動領導小組。對如何開展好“安全生產月”活動進行了布置：1、做好宣傳活動。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標語等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。2、做好動員工作。召開公司中層部門負責人會議，對“安全生產月”活動進行了部署。各中層部門向員工傳達了上級和公司對“安全生產月”活動部署的工作要求和安排。3、進一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對公司的安全生產工作情況和生產設施安全狀況做全面的檢查。4、安全知識競賽活動。組織以各中層部門為參賽隊的安全生產知識競賽。對“安全生產月”活動的工作部署，按計劃有條不紊的進行了實施，達到了預期效果和目的。
于20__年6月30日公司黨總支、行政、公司工會和公司團組織聯合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動，來自生產第一線的9個參賽隊的18名選手參加比賽。整場比賽在緊張、嚴肅、活躍的氣氛中進行。經過必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團體第一名;變電站一隊獲得團體第二名;調度室獲得團體第三名。
二、健全各級安全生產管理機構、安全生產制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹
1、健全各級安全生產管理機構
作，副經理負責分管的各部門的安全工作。供電營業(yè)所、變電站、電力安裝服務公司等中層生產部門均相應健全安全生產管理小組，部門主要負責人任安全管理小組長，副職負責人或班組長任安全員。公司任命安全員18人，部門任命安全員45人。
2、認真抓好安全生產崗位責任制的健全和落實
公司于年初修改完善了生產、消防、社會綜合治理安全責任制，與公司20__年的崗位經濟責任制一同對中層部門下達落實執(zhí)行。并由公司經理與副經理、副經理與中層部門負責人、中層部門負責人與員工分別簽訂《安全生產責任認定書》、《消防安全責任認定書》、《社會綜合治理責任認定書》，將安全工作責任層層落實到中層部門、基層班組和個人。供電營業(yè)所、變電站等生產部門，今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所(站)長、副所(站)長、班長、員工的安全職責。
3、嚴格地抓安全生產工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行
公司在安全生產、教育方面舍得投入。今年共投入資金十幾萬元，用于改善安全生產環(huán)境、為員工配備安全器具和增加、維護消防器材等方面硬件設施。
縣電力調度年終工作總結篇八
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業(yè)來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務能力和水平。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
縣電力調度年終工作總結篇九
不知不覺中，布滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20_年就快結束，回首20_這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下。
一、關系維護。
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目?，F在這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不輕易見著了要害負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現之前，他們很難接受我們的新產品。
我不得拿著資料，反復地具體地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網做好了前期鋪墊。
二、突出成績。
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點項目;聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中。
(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目，現已順利開工在建。
(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。現在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
前景展望。
展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。
縣電力調度年終工作總結篇十
今年x半年，動力車間工會緊密圍繞公司生產經營任務積極開展各項工作，結合實際切實有效地開展“五型”班組創(chuàng)建活動落實工作，穩(wěn)固原有“五型”班組安全生產根基，引導班組員工牢固樹立“安全第一、預防為主”的理念，不斷加強自身隊伍素質建設和安全管理工作，為車間x半年工作奠定了堅實的基礎。
今年上半年，動力車間工會進一步明確目標，按照公司總體創(chuàng)建目標的要求，從班組的實際情況出發(fā)，確定創(chuàng)建活動的重點班組，該班組積極查找在創(chuàng)建工作中存在的差距和不足，虛心向其他“五型”班組學習請教，制定整改措施，逐項落實，切實提高班組創(chuàng)建水平。
同時，在各班組間開展多種形式的交流活動，對班組建設方面具有一定的`導向和推動作用。目前，動力車間80%的班組達到“五型”班組建設標準。
為扎實開展安全生產，今年上半年開始，動力車間積極參與公司“安全文化執(zhí)行年”活動，組織開展檢修現場施工作業(yè)、貫徹落實公司各項規(guī)章制度、夏季防暑降溫等內容的安全巡視活動。
有效地控制了事故的發(fā)生，強化了安全監(jiān)督，同時也進一步提高了員工的安全素質。
圍繞今年公司裝置檢修及新裝置投產，全面落實公司工會工作思路，動力車間積極開展各項勞動競賽活動和合理化建議。
結合公司要求，積極開展“五賽一保”裝置檢修競賽、“安康杯”勞動競賽和安全生產知識競賽，進一步提高員工的安全責任意識，規(guī)范員工操作行為；同時針對目前生產狀況，開展“節(jié)能降耗、節(jié)支降本”合理化建議活動，全車間員工共提合理化建議118條，其中上報公司23條，這些合建從根本上對班組節(jié)能創(chuàng)效工作起到了良好的推動作用。
為進一步加強班組基層民主建設，動力車間認真按照《大港石化公司民主管理工作手冊》有關規(guī)定，明確責任，規(guī)范運作，加強民主溝通。完善車間、班組民主管理職責，充分發(fā)揮職工代表、民主管理小組的作用，維護員工的合法權益，深入開展各項民主活動，切實做好班組民主管理工作，不斷調動廣大員工參與班組管理的積極性。
縣電力調度年終工作總結篇十一
就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份，本順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。
本在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調度所內聯網建設等工作；根據所及班組工作計劃、創(chuàng)一流工作計劃及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本積極主動參與，完成班、所布置的無論份內或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本做了大量工作：搭建模型，調試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本及時根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進調度所工作后不久，調度所為了加強對電網的調度管理，加強對無值班變電所設備的監(jiān)控，理順關系，確保電網的安全經濟運行，成立了監(jiān)控站。根據工作安排，本被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如意。從2006年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26％，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調度班全體員的辛勤勞動。本也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調節(jié)控制積累了很好的經驗。本的工作也受到了許局長的點名表揚。
二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要。
“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產不斷發(fā)展進步，需要們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現，電力行業(yè)也不例外。如本目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調節(jié)、負荷控制，就是在調度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產、管理工具是適應現代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工，本堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網結線也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實過硬的業(yè)務本領，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進一步提高調度員的業(yè)務素質，今年11月份，調度所領導又安排本到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本也十分珍惜這次機會。經過半個多月的培訓，本感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術發(fā)展的前沿科學；認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、
把握信息技術發(fā)展動態(tài)，跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務；也使自身價值的實現與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本在業(yè)余時間廣泛閱讀現代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質。
根據公司大班組改革的統(tǒng)一安排部署，調度班于7月份正式成立，隨著市調601全面監(jiān)管縣調以及公司上下推行“嚴抓嚴管”的強力態(tài)勢下，各方針對調度班組的要求越來越高、專業(yè)性越來越強、考核也越來越嚴。面對如此高壓態(tài)勢，調度班只有立足現實、扎實基礎，按照班組建設的要求逐步縮短與兄弟單位的差距。現將調度班上月安全生產以及下月工作安排情況匯報如下：
一、上月工作完成情況。
1、截止7月31日調度班共實現安全調度426天，上月監(jiān)測到最高負荷城區(qū)為21.0mw（去年同期為18.5mw）,公司為47.0mw（去年同期為62.0mw），負荷整體回升緩慢；上月監(jiān)測的110kv最高電壓為117.0kv，最低為112.3kv，35kv最高為38.0kv，最低為35.7kv，10kv最高為10.4kv，最低為10.0kv均在規(guī)定范圍內；當月共受理檢修卡5份，計劃檢修停電5次；執(zhí)行逐項操作票1張；綜合調度指令票5張，下達及時操作命令75項，均無差錯，上月35kv線路跳閘4次，10kv線路跳閘46次；各小水電受來水不足的影響，普遍出力不足。
2、完成35kv荔溪變35kv莊荔404線路、35kv變電設備、主變以及10kv主變低側斷路器、電容器組302斷路器、母線tv進行了沖擊合閘試驗，并對主變進行了24小時帶電試運行，均取得成功。
3、完成了調度辦公室的布置工作，現已進場辦公。
4、完成班組考核的相關的標準，已進入班組成員的討論修改階段。
二、存在的問題。
1、根據地調關于規(guī)范縣調的管理要求，目前調度班還缺員一名。
2、由于公司的內退制度，今明后三年都會有調度員離開調度崗位，后備的調度運行員亟待培養(yǎng)。
3、改為兩24小時全天值班后，需要解決值班員的吃飯與洗澡問題。
三、下月工作安排。
1、全面實施新的考核細則，規(guī)范員工的行為與工作態(tài)度。
2、8月確定為調度班標桿班組創(chuàng)建月，啟動本班的標桿班組創(chuàng)建工作。
3、開展“都是安全員”活動，四次安全活動將分別員工輪流主持，以此提高活動效果。
4、完成針對各調度對象所在單位（變電站與小水電）的現場核對工作。
5、完成各類報表的報送。
半年來在公司的正確領導下，在分管領導和生產技術部門的督促指導下，基本完成了公司年初下達的各項工作任務，實現了電網的安全、可靠、優(yōu)質、經濟運制、二面就以下幾方面作一個簡要的總結匯報。
一、提高員工素質、增強安全意識、加強調度管理、保證了本市電網的安全、可靠、優(yōu)質、經濟運行。電網的調度管理是領導電網運行、操作和事故處理，實現電網安全運行和連續(xù)供電的保證半年來本所職工努力學習業(yè)務知識特別加強了對新《安規(guī)》和新《調規(guī)》的學習、不斷提高自身業(yè)務技術素質認真對待工作和事事處處嚴格遵守調度紀律把安全擺在首要位置從而使半年未發(fā)后任何誤高度事故、保證了電網的安全運行。
1、合理調整供電網絡、根據情況及時改變運行方式如城東新投運的兩條10kv出線、工業(yè)園線（916）、鳳竹線（918）。投運到現在前后才兩個月故障停電就達到了17條次（主要上開關廠造成）每次停電后才的倒電、我們都到現場進行認真的分析了解后才進行停電工作、保障了多次、多開關、刀閘操作倒電的安全。第二是黃金東線黃金西線和楊林線的互倒電、由于工業(yè)園線和鳳線的故障較多發(fā)生故障后負荷必須及時轉移我們想盡辦法向領導提供負荷轉移的初步方案保證了城東地區(qū)的可靠供電。
2、合理安排水電上網、與所有、有能力發(fā)電上網的水電站簽定水電上網調度協議、特別是高泉電站由于歷史的原因、該站原與德安縣公司的關系較好、發(fā)電往德安輸送較多。在公司領導的努力下現與我公司簽定了上網協議為了保證關系的進一步發(fā)展、我們主要在優(yōu)質服務上做工作有什么情況及時與其進行勾通保證了該站發(fā)電大部分往我公司網上輸送。
3．合理安排線路設備的維護`維修施工按公司領導的指意及時提高通知核實客戶，同時在市電視臺以游動字幕的方式通知全市客戶、對個別在中用戶如有特殊情況根據計劃情況的輕重緩急進行更改盡量滿足客戶需求從而得廣在客戶的好評。
4、嚴于律已認真做好電網事故的調度處理半年來（止6月30日）公司的供電網絡發(fā)生大小跳閘事故次電量損失萬kvh。對每次事故我們均進行認真的分析、與管轄事故線路進行的機關站所提出指導性意見并令其對事故線路進行認真的巡視檢查盡快找出故障區(qū)，整改辦法處理或隔離故障遲早恢復線路的正常供電。
半年來，黨支部根據利電黨［20xx］1號文件精神，結合“三觀”教育（科學的發(fā)展觀，正確的權力觀，務實的政績觀）的展開，狠抓了黨風廉政建設工作，重點抓了狠剎當前社會盛行的“四股不正之風”（行業(yè)不正之風、弄虛作假之風、大操大辦之風、漂浮懶散之風），認真落實了黨風廉政建設責任制，加大了從源頭上治理腐敗工作的力度。
一、指導思想。
進一步認真學習黨的“xx大”和胡錦濤同志“兩個務必”的重要講話精神，根據利電黨［20xx］1號文件關于黨風廉政建設的具體要求，結合本所內員工思想和工作的實際，以規(guī)范化管理，創(chuàng)建省級供電企業(yè)“一流班組”工作為主線，努力加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作。堅持從嚴治黨，從嚴治企的工作方針，狠剎當前社會盛行的“四股不正之風”，嚴格加強對黨員、干部、員工的思想教育，進一步增強所內黨員干部、特別是黨員領導干部的遵紀守法意識，廉潔自律意識和規(guī)范從政行為意識，努力提高依法經營，依法管理和依法辦事水平，為建設高效、廉潔的黨員、干部、員工隊伍，努力將全體員工的思想精力引導到企業(yè)改革和生產經營這個總目標上來，為全面完成公司下達的各項工作目標和生產任務提供可靠的精神動力和政治保障。
二、具體作法。
在黨支部的精心組織安排下，半年的黨風廉政建設工作主要從三個方面得到了加強：
1、加強政治學習，提高思想認識。
為了把黨風廉政建設工作做扎實，黨支部始終把全員的政治學習作為基層所提高思想認識，深刻領會其內涵實質來抓。在黨的各個會議上或全體員工大會上認真組織學習，學習的主要內容有：黨的“xx大”會議精神，胡錦濤同志在西柏坡“兩個務必”的重要講話，“三個代表”的重要思想，“八個堅持，八個反對”，《中國共產黨章程》以及各級黨委有關黨風廉政建設的文件精神，結合本所職工的思想狀況和工作實際，加強對共產黨員的黨性和思想信念教育，加強對全體干部職工的政紀、法紀教育，不斷增強黨員干部遵紀守法的自覺性，推動企業(yè)改革，加強企業(yè)規(guī)范化管理，努力提升企業(yè)形象。通過學習，極大地調動了廣大黨員、干部、職工的積極性，提高了思想認識和思想覺悟，深刻認識到從嚴治黨、從嚴治企、加強黨風廉政建設不只是上級部門或上層領導的事，普通黨員或普通員工沒有腐敗的環(huán)境和條件，不存在什么腐敗的錯誤想法，充分認識到加強黨風廉政建設必須從我做起，是從源頭治理腐敗的重要舉措。使黨員干部真正從思想上構筑起拒腐防變的堅固防線。
2、強調領導帶頭、發(fā)揮表率作用。
說一千，道一萬，不如領導帶頭干。反腐倡廉、加強黨風廉政建設一樣責任重大、任重道遠。公司的決定要靠基層單位去執(zhí)行。所以，要搞好黨風廉政建設，必須首先要搞好領導班子建設，各項工作必須在黨支部的統(tǒng)一領導下，在所領導的模范行為帶動下，充分發(fā)揮黨員、干部的積極作用，要求員工做到的，黨員干部首先必須做到，要求一般職員執(zhí)行的，黨員干部必須首先帶頭執(zhí)行，要做好基層的黨風廉政建設和反腐防變工作，關鍵在于所領導班子，關鍵在于所領導干部的身體力行。所以，黨支部經常組織召開支部大會，擴大支部會議、班子成員會、民主生活會、班組長以上干部會等形式，針對所里近期出現的一些思想認識問題，對照文件精神，集中教育，自查自糾，從根本上預防了不良現象的發(fā)生，不斷增強了所里班組長以上干部進行預防職務犯罪的思想教育。抵御市場經濟負面影響的能力。
三、強化制度管，嚴肅政治紀律。
為了認真做好黨風廉政建設工作，促進各項工作的健康發(fā)展，使黨風廉政建設工作不斷深入，持之以恒，其最好辦法是用制度管，嚴肅政治紀律：一是嚴格簽訂了黨風廉政建設責任狀，實行黨支部書記、所長負總責，各班組長具體負責，實行責任追究制度。二是進一步規(guī)范了各種管理制度。三是全體員工認真學習《某某電力公司黨風廉政建設領導責任追究辦法》，對違反黨風廉政建設有關規(guī)定進行嚴肅處理，決不姑息遷就。四是進一步加大規(guī)范管理的力度，促進黨風廉政建設和精神文明建設。
總之，黨風廉政建設工作，是進一步認真學習黨的“xx大”精神，實踐“三個代表”，加強“三觀”教育，提高黨員干部思想覺悟，深入企業(yè)改革，全面實施企業(yè)規(guī)范管理的重要工作，各方面取得了一定的成績。但離上級黨委的要求還有一定的距離，在諸多方面還存在著不少薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后的工作中加以改進，在下半年的工作中，我們決心更加努力，扎實工作，進一步團結全體黨員、干部、員工勤奮努力，積極做好各方面的工作，不斷把黨風廉政工作推向前進！
縣電力調度年終工作總結篇十二
在企業(yè)領導正確指引下，深入學習科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，在各部門同仁的大力支持下，結合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。企業(yè)各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成采面接替工作目標，主要做了以下幾方面的工作：
全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習企業(yè)下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為企業(yè)上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造xx的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
反復研究現場生產管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領導提供決策依據。組織召開調度會、生產協調會，和企業(yè)領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、xx采區(qū)恢復等進行專題調度。特別是xx采區(qū)的恢復工作，組織召開多次專題調度會，安排部署清淤、修理、排水工作。
在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長度已非常短，可能造成井下無面可采的局面。在此情況下，調度室周密部署、重點支持、全面調度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時間內順利貫通，有力地扭轉了采掘失調的局面。目前，采面已經結束已由采面接替。當時由于時間緊、任務重，在掘進期間，我經常深入井下一線，及時發(fā)現掘進期間實際困難，協調、解決現場實際問題。
只有安全抓好了，生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下，我礦在安全問題上是再也經不起任何的風吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現場去排查隱患，安排及時消除隱患。每次下井到達工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些是重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見，做到“不安全、不生產”。回風巷維修期間，重點跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產。認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于安全生產。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
根據上級部門及企業(yè)領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度和領導值班制度，加強調度指揮中心建設，充分發(fā)揮了調度監(jiān)控指揮中心作用，改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規(guī)范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。
完善公文處理流程一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和企業(yè)報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及企業(yè)下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現任何重大失誤行為，較好地推動了企業(yè)重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
在總結一年工作成績同時，根據自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：
1.主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。
2.待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
3.管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。
在過去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在企業(yè)領導、各科室、隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為企業(yè)交上一份滿意的答卷，為企業(yè)的xx、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產。
縣電力調度年終工作總結篇一
以來，在上級主管部門和縣委縣政府領導下，我們秉承“開拓進取，求真務實“的工作態(tài)度，通過不斷總結，改進工作思路，加強政企協作和警企聯動，霍邱縣電力設施保護工作扎實有效推進。現將霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：
1、制定計劃，確定年度工作思路。根據以往工作經驗，結合年度工作特點，年初制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作要點》和《霍邱縣電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點，實行月分解，周落實，日管控；每半年召開一次全縣電力設施和電能保護工作會議，對重點難點不定期召開調度會，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時間節(jié)點逐項完成。
2、加強宣傳，營造電力設施保護氛圍。根據不同季節(jié)有針對性的開展電力設施保護宣傳活動，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規(guī)。全年開展安全知識進校園活動38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬余本。6月份為全國安全月，結合“安全生產月“和“安全生產霍邱行“活動，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實施10周年宣傳活動。
3、加強巡視，早發(fā)現早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區(qū)內電力線路、設備隱患開展普查，對轄區(qū)內違章建房、樹障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發(fā)現的問題由縣供電企業(yè)及時下發(fā)消除隱患告知書，對于拒簽的由公證處進行公證送達，并對發(fā)現的問題及時上報縣電保辦，由縣電保辦及時向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮(zhèn)馬安村10千伏馮井05線35—36桿之間電力設施保護區(qū)內新修水渠等），另外2處違章建房停建。
4、加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個，降低車輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進，建立專門檔案，清除現有警示樁附近障礙，及時更換損壞的警示樁200余處。
5、建立機制，開展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當地社會管理綜合治理責任考核的同時，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過測評、打分方式開展考核，每年對電力設施和電能保護工作進行總結表彰。今年對評出的8個電保工作先進單位和11名先進個人進行了表彰，并發(fā)放獎勵資金11.1萬元。
7、部門聯動，開展廢品回收站點涉電物資收購檢查。為了貫徹落實省市電保會議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開展了為期一個月的'廢品回收站點涉電物資治理專項行動，6月5日至15日，縣電保辦組織縣經信、公安、市場監(jiān)管、供電部門人員聯合對全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的36處廢舊物資收購站點涉電物資收購情況進行了全面檢查，現場查驗了每個收購點的營業(yè)執(zhí)照、經營許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發(fā)現的可疑電線、電纜等涉電物質逐一詢問和登記，教育各收購站點從業(yè)人員樹立電力設施保護意識。
8、完善架構，加強縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村三級網絡建設。
經縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監(jiān)管網絡建設實施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級（社區(qū)）電保信息員管理辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均下文指定各村主任或村長為電保信息員，并發(fā)放聘書。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監(jiān)管責任，推動電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。
9、源頭管理，進一步規(guī)范電力設施保護區(qū)施工許可。建立了電力設施保護區(qū)施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國土、住建、規(guī)劃等相關部門在開展涉及電力設施及其保護區(qū)的規(guī)劃建設、立項審批或項目可行性論證時，需征求電力主管部門和電力企業(yè)的意見；向項目單位宣傳在項目實施前，需在電力設施保護區(qū)內施工作業(yè)的單位或個人編制施工作業(yè)方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區(qū)）電力主管部門辦理許可登記，未經電力主管部門許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時，加大巡查力度，對未經許可的施工作業(yè)責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。
1、加大宣傳，營造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規(guī)，強化廣大電力用戶“竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪“的意識，自覺規(guī)范用電。聯合縣電力警務室、縣供電公司連續(xù)開展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動迅速、集中整治和重點打擊相結合的反竊電活動，部門聯手開展的電能保護專項行動、舉辦反竊電勞動競賽、城區(qū)反竊電專項行動、反竊電夜查行動、春節(jié)反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰(zhàn)等，有效打擊違約竊電行為。
2、強化監(jiān)管，確保成效。連續(xù)組織開展常態(tài)性、區(qū)域性、季節(jié)性反竊電專項排查行動，開展賓館、商場、餐飲、網吧、飯店、娛樂場所等商業(yè)性用電場所重點排查，對線損突增的線路、地區(qū)和用電量特別用戶進行認真分析、重點檢查，及時查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續(xù)完善警企聯手打擊竊電常態(tài)機制。
下一步，我們將汲取工作中的經驗，借鑒外地先進做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。
縣電力調度年終工作總結篇二
1、累計完成供電量1.92億kw.h，完成年計劃的120%，同比增加3970.42萬kw.h，增長率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年計劃的122%，同比增加3700.13萬kw.h，增長率為27.3%。
2、綜合線損率為4.06%，同比下降0.74個百分點。
3、累計實現銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實現利潤114萬元；電費回收率達100%；應繳電費當年結付率為100%。職工工資增長率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計劃投資1180萬元。截止目前，站內設備安裝完畢，進入調試階段，架設110線路3.29公里。（該工程由**局負責施工和資金管理）。
5、35kv工程：計劃投資844萬元，實際完成投資473.3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設35kv線路9.1公里。
6、10kv工程：計劃投資612.3萬元，實際完成投資413.83萬元，完成新建與改造10kv線路52公里。
7、低壓改造工程：計劃投資151萬元，完成投資54.23萬元，改造戶數2786戶，改造臺區(qū)64個，架設低壓線路70公里。
8、投資13.65萬元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589.69萬元，完成5個供電所供電營業(yè)廳和多經辦公樓的建設。能取得以上成績主要得益于：一是農網改造的全面結束，供電質量、可靠性的進一步提高和同網同價的實行，促進了電力消費的增長；二是狠抓了分類電價的執(zhí)行工作，使電價結構更趨合理，有效地避免了因電價下調帶來的不利因素；三是強化了財務管理在企業(yè)管理的核心作用，進一步加大財務內審力度，嚴格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現代化管理工具，電費收取和業(yè)擴報裝全面實現微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優(yōu)質服務成效明顯，達到了“以服務贏市場引增量”的目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強，使損耗進一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務收費標準》，較好地解決了優(yōu)質服務與無償服務之間的矛盾，進一步拓寬了公司收入渠道。
電力施工安全與電力檢修。
電力企業(yè)電力市場營銷。
電力市場改革中電力營銷管理探究論文。
電力營銷管理策略。
電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務中的應用。
縣電力調度年終工作總結篇三
xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，在公司的正確領導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務。現將一年來主要工作總結如下：
(一)以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
安全生產局面穩(wěn)定。全年實現了“六無、一杜絕、一控制、一實現”的安全生產目標。
1、強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
(二)加大線損管理、電費管理和回收力度。
(三)認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作。
(五)以優(yōu)質服務為宗旨，強化行風建設工作。
(六)以供電所管理為龍頭，班所建設工作取得新突破。
(七)以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設。
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
入村以后首先了解村里的基本情況和風土人情。我所在的村有2500多人，560多戶、全村共13個村民小組。黃河灘和坡地耕地面積3000多畝，主要以種植大棗為主要收入來源，全村共有棗樹在10萬株以上。今年據不完全統(tǒng)計共向外銷售鮮棗在500噸以上，留村加工的鮮棗在200噸左右。因此說這是我村的村民收入來源之一。另外村里還有養(yǎng)羊戶17家共430頭羊，養(yǎng)雞廠兩個等一些在家養(yǎng)殖量小的散戶。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領導以及公司各職能部門大力支持和的結果，是中心所黨政班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善；(2)安全意識不到位；(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；(4)現場安全措施不到位；(5)安全活動不到位。
4、工作質量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質與現代企業(yè)管理的'要求差距較大。
(二)自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
苦遇找人的電話，應迅速把電話轉給被找者，如果被找者不在應答對方說：“對不起當初出去了，我是xx，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D達呢?”也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即告知他給對方回電話。
(三)定崗定薪。為實現經營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
xx年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領導下，團結和帶領中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標)為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)形象，本著“以質量和服務求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設以及農電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產經營指。
縣電力調度年終工作總結篇四
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。 今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。
也只有這樣，才能及時發(fā)現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的`完工任務。
1、現場檢查時有走過場的現象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
縣電力調度年終工作總結篇五
回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的'熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
電力施工安全與電力檢修。
縣電力調度年終工作總結篇六
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。壓濾機濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
（2）關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
（3）關于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，濾布可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見“。
縣電力調度年終工作總結篇七
積極開展“安全生產月”和安全知識競賽活動。為了全面貫徹執(zhí)行《xxx安全生產法》，進一步增強企業(yè)員工安全生產的思想意識，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經理擔任組長的公司“安全生產月”活動領導小組。對如何開展好“安全生產月”活動進行了布置：1、做好宣傳活動。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標語等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。2、做好動員工作。召開公司中層部門負責人會議，對“安全生產月”活動進行了部署。各中層部門向員工傳達了上級和公司對“安全生產月”活動部署的工作要求和安排。3、進一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對公司的安全生產工作情況和生產設施安全狀況做全面的檢查。4、安全知識競賽活動。組織以各中層部門為參賽隊的安全生產知識競賽。對“安全生產月”活動的工作部署，按計劃有條不紊的進行了實施，達到了預期效果和目的。
于20__年6月30日公司黨總支、行政、公司工會和公司團組織聯合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動，來自生產第一線的9個參賽隊的18名選手參加比賽。整場比賽在緊張、嚴肅、活躍的氣氛中進行。經過必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團體第一名;變電站一隊獲得團體第二名;調度室獲得團體第三名。
二、健全各級安全生產管理機構、安全生產制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹
1、健全各級安全生產管理機構
作，副經理負責分管的各部門的安全工作。供電營業(yè)所、變電站、電力安裝服務公司等中層生產部門均相應健全安全生產管理小組，部門主要負責人任安全管理小組長，副職負責人或班組長任安全員。公司任命安全員18人，部門任命安全員45人。
2、認真抓好安全生產崗位責任制的健全和落實
公司于年初修改完善了生產、消防、社會綜合治理安全責任制，與公司20__年的崗位經濟責任制一同對中層部門下達落實執(zhí)行。并由公司經理與副經理、副經理與中層部門負責人、中層部門負責人與員工分別簽訂《安全生產責任認定書》、《消防安全責任認定書》、《社會綜合治理責任認定書》，將安全工作責任層層落實到中層部門、基層班組和個人。供電營業(yè)所、變電站等生產部門，今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所(站)長、副所(站)長、班長、員工的安全職責。
3、嚴格地抓安全生產工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行
公司在安全生產、教育方面舍得投入。今年共投入資金十幾萬元，用于改善安全生產環(huán)境、為員工配備安全器具和增加、維護消防器材等方面硬件設施。
縣電力調度年終工作總結篇八
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業(yè)來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務能力和水平。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
縣電力調度年終工作總結篇九
不知不覺中，布滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20_年就快結束，回首20_這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下。
一、關系維護。
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目?，F在這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不輕易見著了要害負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現之前，他們很難接受我們的新產品。
我不得拿著資料，反復地具體地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網做好了前期鋪墊。
二、突出成績。
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點項目;聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中。
(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目，現已順利開工在建。
(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。現在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
前景展望。
展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。
縣電力調度年終工作總結篇十
今年x半年，動力車間工會緊密圍繞公司生產經營任務積極開展各項工作，結合實際切實有效地開展“五型”班組創(chuàng)建活動落實工作，穩(wěn)固原有“五型”班組安全生產根基，引導班組員工牢固樹立“安全第一、預防為主”的理念，不斷加強自身隊伍素質建設和安全管理工作，為車間x半年工作奠定了堅實的基礎。
今年上半年，動力車間工會進一步明確目標，按照公司總體創(chuàng)建目標的要求，從班組的實際情況出發(fā)，確定創(chuàng)建活動的重點班組，該班組積極查找在創(chuàng)建工作中存在的差距和不足，虛心向其他“五型”班組學習請教，制定整改措施，逐項落實，切實提高班組創(chuàng)建水平。
同時，在各班組間開展多種形式的交流活動，對班組建設方面具有一定的`導向和推動作用。目前，動力車間80%的班組達到“五型”班組建設標準。
為扎實開展安全生產，今年上半年開始，動力車間積極參與公司“安全文化執(zhí)行年”活動，組織開展檢修現場施工作業(yè)、貫徹落實公司各項規(guī)章制度、夏季防暑降溫等內容的安全巡視活動。
有效地控制了事故的發(fā)生，強化了安全監(jiān)督，同時也進一步提高了員工的安全素質。
圍繞今年公司裝置檢修及新裝置投產，全面落實公司工會工作思路，動力車間積極開展各項勞動競賽活動和合理化建議。
結合公司要求，積極開展“五賽一保”裝置檢修競賽、“安康杯”勞動競賽和安全生產知識競賽，進一步提高員工的安全責任意識，規(guī)范員工操作行為；同時針對目前生產狀況，開展“節(jié)能降耗、節(jié)支降本”合理化建議活動，全車間員工共提合理化建議118條，其中上報公司23條，這些合建從根本上對班組節(jié)能創(chuàng)效工作起到了良好的推動作用。
為進一步加強班組基層民主建設，動力車間認真按照《大港石化公司民主管理工作手冊》有關規(guī)定，明確責任，規(guī)范運作，加強民主溝通。完善車間、班組民主管理職責，充分發(fā)揮職工代表、民主管理小組的作用，維護員工的合法權益，深入開展各項民主活動，切實做好班組民主管理工作，不斷調動廣大員工參與班組管理的積極性。
縣電力調度年終工作總結篇十一
就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份，本順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。
本在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調度所內聯網建設等工作；根據所及班組工作計劃、創(chuàng)一流工作計劃及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本積極主動參與，完成班、所布置的無論份內或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本做了大量工作：搭建模型，調試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本及時根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進調度所工作后不久，調度所為了加強對電網的調度管理，加強對無值班變電所設備的監(jiān)控，理順關系，確保電網的安全經濟運行，成立了監(jiān)控站。根據工作安排，本被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如意。從2006年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26％，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調度班全體員的辛勤勞動。本也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調節(jié)控制積累了很好的經驗。本的工作也受到了許局長的點名表揚。
二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要。
“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產不斷發(fā)展進步，需要們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現，電力行業(yè)也不例外。如本目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調節(jié)、負荷控制，就是在調度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產、管理工具是適應現代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工，本堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網結線也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實過硬的業(yè)務本領，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進一步提高調度員的業(yè)務素質，今年11月份，調度所領導又安排本到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本也十分珍惜這次機會。經過半個多月的培訓，本感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術發(fā)展的前沿科學；認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、
把握信息技術發(fā)展動態(tài)，跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務；也使自身價值的實現與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本在業(yè)余時間廣泛閱讀現代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質。
根據公司大班組改革的統(tǒng)一安排部署，調度班于7月份正式成立，隨著市調601全面監(jiān)管縣調以及公司上下推行“嚴抓嚴管”的強力態(tài)勢下，各方針對調度班組的要求越來越高、專業(yè)性越來越強、考核也越來越嚴。面對如此高壓態(tài)勢，調度班只有立足現實、扎實基礎，按照班組建設的要求逐步縮短與兄弟單位的差距。現將調度班上月安全生產以及下月工作安排情況匯報如下：
一、上月工作完成情況。
1、截止7月31日調度班共實現安全調度426天，上月監(jiān)測到最高負荷城區(qū)為21.0mw（去年同期為18.5mw）,公司為47.0mw（去年同期為62.0mw），負荷整體回升緩慢；上月監(jiān)測的110kv最高電壓為117.0kv，最低為112.3kv，35kv最高為38.0kv，最低為35.7kv，10kv最高為10.4kv，最低為10.0kv均在規(guī)定范圍內；當月共受理檢修卡5份，計劃檢修停電5次；執(zhí)行逐項操作票1張；綜合調度指令票5張，下達及時操作命令75項，均無差錯，上月35kv線路跳閘4次，10kv線路跳閘46次；各小水電受來水不足的影響，普遍出力不足。
2、完成35kv荔溪變35kv莊荔404線路、35kv變電設備、主變以及10kv主變低側斷路器、電容器組302斷路器、母線tv進行了沖擊合閘試驗，并對主變進行了24小時帶電試運行，均取得成功。
3、完成了調度辦公室的布置工作，現已進場辦公。
4、完成班組考核的相關的標準，已進入班組成員的討論修改階段。
二、存在的問題。
1、根據地調關于規(guī)范縣調的管理要求，目前調度班還缺員一名。
2、由于公司的內退制度，今明后三年都會有調度員離開調度崗位，后備的調度運行員亟待培養(yǎng)。
3、改為兩24小時全天值班后，需要解決值班員的吃飯與洗澡問題。
三、下月工作安排。
1、全面實施新的考核細則，規(guī)范員工的行為與工作態(tài)度。
2、8月確定為調度班標桿班組創(chuàng)建月，啟動本班的標桿班組創(chuàng)建工作。
3、開展“都是安全員”活動，四次安全活動將分別員工輪流主持，以此提高活動效果。
4、完成針對各調度對象所在單位（變電站與小水電）的現場核對工作。
5、完成各類報表的報送。
半年來在公司的正確領導下，在分管領導和生產技術部門的督促指導下，基本完成了公司年初下達的各項工作任務，實現了電網的安全、可靠、優(yōu)質、經濟運制、二面就以下幾方面作一個簡要的總結匯報。
一、提高員工素質、增強安全意識、加強調度管理、保證了本市電網的安全、可靠、優(yōu)質、經濟運行。電網的調度管理是領導電網運行、操作和事故處理，實現電網安全運行和連續(xù)供電的保證半年來本所職工努力學習業(yè)務知識特別加強了對新《安規(guī)》和新《調規(guī)》的學習、不斷提高自身業(yè)務技術素質認真對待工作和事事處處嚴格遵守調度紀律把安全擺在首要位置從而使半年未發(fā)后任何誤高度事故、保證了電網的安全運行。
1、合理調整供電網絡、根據情況及時改變運行方式如城東新投運的兩條10kv出線、工業(yè)園線（916）、鳳竹線（918）。投運到現在前后才兩個月故障停電就達到了17條次（主要上開關廠造成）每次停電后才的倒電、我們都到現場進行認真的分析了解后才進行停電工作、保障了多次、多開關、刀閘操作倒電的安全。第二是黃金東線黃金西線和楊林線的互倒電、由于工業(yè)園線和鳳線的故障較多發(fā)生故障后負荷必須及時轉移我們想盡辦法向領導提供負荷轉移的初步方案保證了城東地區(qū)的可靠供電。
2、合理安排水電上網、與所有、有能力發(fā)電上網的水電站簽定水電上網調度協議、特別是高泉電站由于歷史的原因、該站原與德安縣公司的關系較好、發(fā)電往德安輸送較多。在公司領導的努力下現與我公司簽定了上網協議為了保證關系的進一步發(fā)展、我們主要在優(yōu)質服務上做工作有什么情況及時與其進行勾通保證了該站發(fā)電大部分往我公司網上輸送。
3．合理安排線路設備的維護`維修施工按公司領導的指意及時提高通知核實客戶，同時在市電視臺以游動字幕的方式通知全市客戶、對個別在中用戶如有特殊情況根據計劃情況的輕重緩急進行更改盡量滿足客戶需求從而得廣在客戶的好評。
4、嚴于律已認真做好電網事故的調度處理半年來（止6月30日）公司的供電網絡發(fā)生大小跳閘事故次電量損失萬kvh。對每次事故我們均進行認真的分析、與管轄事故線路進行的機關站所提出指導性意見并令其對事故線路進行認真的巡視檢查盡快找出故障區(qū)，整改辦法處理或隔離故障遲早恢復線路的正常供電。
半年來，黨支部根據利電黨［20xx］1號文件精神，結合“三觀”教育（科學的發(fā)展觀，正確的權力觀，務實的政績觀）的展開，狠抓了黨風廉政建設工作，重點抓了狠剎當前社會盛行的“四股不正之風”（行業(yè)不正之風、弄虛作假之風、大操大辦之風、漂浮懶散之風），認真落實了黨風廉政建設責任制，加大了從源頭上治理腐敗工作的力度。
一、指導思想。
進一步認真學習黨的“xx大”和胡錦濤同志“兩個務必”的重要講話精神，根據利電黨［20xx］1號文件關于黨風廉政建設的具體要求，結合本所內員工思想和工作的實際，以規(guī)范化管理，創(chuàng)建省級供電企業(yè)“一流班組”工作為主線，努力加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作。堅持從嚴治黨，從嚴治企的工作方針，狠剎當前社會盛行的“四股不正之風”，嚴格加強對黨員、干部、員工的思想教育，進一步增強所內黨員干部、特別是黨員領導干部的遵紀守法意識，廉潔自律意識和規(guī)范從政行為意識，努力提高依法經營，依法管理和依法辦事水平，為建設高效、廉潔的黨員、干部、員工隊伍，努力將全體員工的思想精力引導到企業(yè)改革和生產經營這個總目標上來，為全面完成公司下達的各項工作目標和生產任務提供可靠的精神動力和政治保障。
二、具體作法。
在黨支部的精心組織安排下，半年的黨風廉政建設工作主要從三個方面得到了加強：
1、加強政治學習，提高思想認識。
為了把黨風廉政建設工作做扎實，黨支部始終把全員的政治學習作為基層所提高思想認識，深刻領會其內涵實質來抓。在黨的各個會議上或全體員工大會上認真組織學習，學習的主要內容有：黨的“xx大”會議精神，胡錦濤同志在西柏坡“兩個務必”的重要講話，“三個代表”的重要思想，“八個堅持，八個反對”，《中國共產黨章程》以及各級黨委有關黨風廉政建設的文件精神，結合本所職工的思想狀況和工作實際，加強對共產黨員的黨性和思想信念教育，加強對全體干部職工的政紀、法紀教育，不斷增強黨員干部遵紀守法的自覺性，推動企業(yè)改革，加強企業(yè)規(guī)范化管理，努力提升企業(yè)形象。通過學習，極大地調動了廣大黨員、干部、職工的積極性，提高了思想認識和思想覺悟，深刻認識到從嚴治黨、從嚴治企、加強黨風廉政建設不只是上級部門或上層領導的事，普通黨員或普通員工沒有腐敗的環(huán)境和條件，不存在什么腐敗的錯誤想法，充分認識到加強黨風廉政建設必須從我做起，是從源頭治理腐敗的重要舉措。使黨員干部真正從思想上構筑起拒腐防變的堅固防線。
2、強調領導帶頭、發(fā)揮表率作用。
說一千，道一萬，不如領導帶頭干。反腐倡廉、加強黨風廉政建設一樣責任重大、任重道遠。公司的決定要靠基層單位去執(zhí)行。所以，要搞好黨風廉政建設，必須首先要搞好領導班子建設，各項工作必須在黨支部的統(tǒng)一領導下，在所領導的模范行為帶動下，充分發(fā)揮黨員、干部的積極作用，要求員工做到的，黨員干部首先必須做到，要求一般職員執(zhí)行的，黨員干部必須首先帶頭執(zhí)行，要做好基層的黨風廉政建設和反腐防變工作，關鍵在于所領導班子，關鍵在于所領導干部的身體力行。所以，黨支部經常組織召開支部大會，擴大支部會議、班子成員會、民主生活會、班組長以上干部會等形式，針對所里近期出現的一些思想認識問題，對照文件精神，集中教育，自查自糾，從根本上預防了不良現象的發(fā)生，不斷增強了所里班組長以上干部進行預防職務犯罪的思想教育。抵御市場經濟負面影響的能力。
三、強化制度管，嚴肅政治紀律。
為了認真做好黨風廉政建設工作，促進各項工作的健康發(fā)展，使黨風廉政建設工作不斷深入，持之以恒，其最好辦法是用制度管，嚴肅政治紀律：一是嚴格簽訂了黨風廉政建設責任狀，實行黨支部書記、所長負總責，各班組長具體負責，實行責任追究制度。二是進一步規(guī)范了各種管理制度。三是全體員工認真學習《某某電力公司黨風廉政建設領導責任追究辦法》，對違反黨風廉政建設有關規(guī)定進行嚴肅處理，決不姑息遷就。四是進一步加大規(guī)范管理的力度，促進黨風廉政建設和精神文明建設。
總之，黨風廉政建設工作，是進一步認真學習黨的“xx大”精神，實踐“三個代表”，加強“三觀”教育，提高黨員干部思想覺悟，深入企業(yè)改革，全面實施企業(yè)規(guī)范管理的重要工作，各方面取得了一定的成績。但離上級黨委的要求還有一定的距離，在諸多方面還存在著不少薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后的工作中加以改進，在下半年的工作中，我們決心更加努力，扎實工作，進一步團結全體黨員、干部、員工勤奮努力，積極做好各方面的工作，不斷把黨風廉政工作推向前進！
縣電力調度年終工作總結篇十二
在企業(yè)領導正確指引下，深入學習科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，在各部門同仁的大力支持下，結合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。企業(yè)各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成采面接替工作目標，主要做了以下幾方面的工作：
全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習企業(yè)下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為企業(yè)上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造xx的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
反復研究現場生產管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領導提供決策依據。組織召開調度會、生產協調會，和企業(yè)領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、xx采區(qū)恢復等進行專題調度。特別是xx采區(qū)的恢復工作，組織召開多次專題調度會，安排部署清淤、修理、排水工作。
在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長度已非常短，可能造成井下無面可采的局面。在此情況下，調度室周密部署、重點支持、全面調度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時間內順利貫通，有力地扭轉了采掘失調的局面。目前，采面已經結束已由采面接替。當時由于時間緊、任務重，在掘進期間，我經常深入井下一線，及時發(fā)現掘進期間實際困難，協調、解決現場實際問題。
只有安全抓好了，生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下，我礦在安全問題上是再也經不起任何的風吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現場去排查隱患，安排及時消除隱患。每次下井到達工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些是重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見，做到“不安全、不生產”。回風巷維修期間，重點跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產。認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于安全生產。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
根據上級部門及企業(yè)領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度和領導值班制度，加強調度指揮中心建設，充分發(fā)揮了調度監(jiān)控指揮中心作用，改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規(guī)范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。
完善公文處理流程一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和企業(yè)報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及企業(yè)下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現任何重大失誤行為，較好地推動了企業(yè)重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
在總結一年工作成績同時，根據自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：
1.主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。
2.待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
3.管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。
在過去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在企業(yè)領導、各科室、隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為企業(yè)交上一份滿意的答卷，為企業(yè)的xx、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產。