報(bào)告是為了滿足特定信息需求而撰寫的，具有針對(duì)性和實(shí)用性。報(bào)告的開頭應(yīng)該引起讀者的興趣，概括主題和重要發(fā)現(xiàn)。如果您需要撰寫報(bào)告，以下是一些具有啟發(fā)性的范例，可以幫助您提升寫作技巧和水平。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
2、提到自己的實(shí)際操作能力。
3、準(zhǔn)備畢業(yè)，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx年9月19日—10月31日。
廣州廣交會(huì)展覽工程有限公司。
國(guó)際會(huì)展中心甲區(qū)一樓。
展示設(shè)計(jì)部文字組。
實(shí)用內(nèi)容：
1、電腦切字。
廣交會(huì)展廳有很多展位，分為標(biāo)準(zhǔn)展位和特殊展位。我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)展位門楣板上的文字負(fù)責(zé)。通過操作電腦，我們用文泰文字雕刻軟件按照規(guī)定的格式排版修改參展商名稱，然后用切割機(jī)把我們要打印出來的文字切割在紙卷上，然后輸出。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字雕刻排版軟件，學(xué)習(xí)使用切割機(jī)，設(shè)置切割機(jī)的參數(shù)，放置相應(yīng)的彩色卷紙，輸出切割機(jī)的文字。字符切割機(jī)的參數(shù)設(shè)置應(yīng)根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)置。如果發(fā)現(xiàn)任何異常，應(yīng)立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)語。
切字機(jī)輸出的那些字都是要臨時(shí)工挑出來的，有的時(shí)候還會(huì)斷字。這就需要我重新填詞，這個(gè)工作是必須的。
3、包覆成型展覽證書。
參展商證明是證明某企業(yè)在廣交會(huì)上參展，是參展商的證明。當(dāng)我塑造展覽證書時(shí)，我想到了我在質(zhì)量管理課程中學(xué)到的東西&ldquo檢查上層流程，做好這個(gè)流程，服務(wù)下一個(gè)流程&rdquo的管理原則。參展證書上印有參展商名稱、企業(yè)工商注冊(cè)號(hào)和法定代表人。但是，這些信息需要由打印機(jī)打印。在成型之前，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證有些字會(huì)打印得那么模糊，也許不清楚，還會(huì)有連字符，需要作廢，不能再用了。包覆成型時(shí)，應(yīng)先對(duì)包覆成型機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，溫度應(yīng)調(diào)整在六至七度之間（規(guī)定）。包覆成型機(jī)上有兩個(gè)燈，一個(gè)是紅色的，一個(gè)是綠色的。預(yù)熱時(shí)紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘。之后紅燈滅，綠燈亮，表示可以過模。包覆成型需要可以打開的包覆成型薄膜。有必要把它放在包覆成型機(jī)中平放。
有時(shí)候展證成型后會(huì)變白（可以再成型，或者溫度低一點(diǎn)稍微升高一點(diǎn)，還是白的就作廢），或者棱角翹起起皺，不符合要求，是次品，需要作廢。這個(gè)需要檢查，這個(gè)工作需要做好。已經(jīng)成型的展覽證明不能亂放，按照段落的字母分開，然后按順序排列。來分發(fā)當(dāng)時(shí)的展覽證明服務(wù)。
4、巡視并校對(duì)過梁。
廣交會(huì)開幕前，我需要去展覽館參觀。目的是檢查過梁板的位置和過梁板上的公司名稱與對(duì)應(yīng)的公司名稱是否有錯(cuò)。如果有錯(cuò)，我需要重新打一下字，然后讓裝班的工作人員替換。這個(gè)工作比較累，展廳太大。為了保證準(zhǔn)確性，我需要一次檢查一個(gè)展位。雖然很辛苦，但是參觀展廳的時(shí)候看到的都是正在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度更是累人，值得尊敬。相比之下，我的累只是小巫見大巫。
5、分發(fā)參與證書。
廣交會(huì)每期開幕當(dāng)天，那些特制展位需要發(fā)放參展證（參展證已經(jīng)貼在標(biāo)準(zhǔn)展位的門楣板上），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放到相應(yīng)的展廳，并由相應(yīng)展位的負(fù)責(zé)人簽收，可以訓(xùn)練我禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用（面對(duì)這么大的場(chǎng)面）。
在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，有過很深的體會(huì)。這種做法讓我多了解一些知識(shí)，讓我明白了社會(huì)上的一些知識(shí)，為我從學(xué)生變成社會(huì)人提供了很好的參考經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)習(xí)中用到的知識(shí)，不一定有用，但是有用。到了要用的.那一天，我們會(huì)覺得知識(shí)有多重要。掌握更多的專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)秀的專業(yè)能力，聯(lián)系我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)到的東西，可以與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中應(yīng)用。
要有一顆溫暖的心，保持沖勁。熱情是對(duì)一件事的態(tài)度。如果我們有一顆溫暖的心，它會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生積極的影響，從而帶動(dòng)你的工作效率提高。
廣交會(huì)大型開幕式。我沒想到我能在一個(gè)大型展覽會(huì)上工作。我非常激動(dòng)。第一次在商展上感受到大而工的嚴(yán)謹(jǐn)，不得不主動(dòng)和這么多陌生人說話。這是我的練習(xí)。我覺得我的內(nèi)向性格變了很多。
和同事相處。在寫作組工作期間，我們所有的學(xué)生都有一個(gè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)，以開放的心態(tài)接受他們的培訓(xùn)和教育。畢竟，他們是比我們更有經(jīng)驗(yàn)和理解的有經(jīng)驗(yàn)的人。我們還是學(xué)生，需要問他們很多事情。
注意安全，執(zhí)行iso原則。這是讓我覺得很深刻的。聽說之前廣交會(huì)有些突發(fā)事件。原因是沒有安全的概念，安全很重要。關(guān)注安全對(duì)企業(yè)中的每個(gè)人都是必要的。iso的原則是所有文件都要簽字，這樣才能保證出了事能找到第一方，所以負(fù)責(zé)明確，這樣才能保護(hù)自己。
在這次廣交會(huì)的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何操作和熟練使用文泰雕刻軟件，并開始對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)精神和勇氣才是好公司。有時(shí)候工作可能是一件很無聊的事情，但是如果我們能忍受無聊，我們就能在工作中玩得更好。
對(duì)你的工作負(fù)責(zé)。做什么都要負(fù)責(zé)。糾正我的工作態(tài)度改變了我自己的一些想法。我收獲了很多，留給我zui最深刻的是堅(jiān)持。在我的同事中，有一個(gè)員工工作態(tài)度認(rèn)真，一直在工作。雖然他面對(duì)著電腦，但他不使用電腦上網(wǎng)。這真是個(gè)好員工。他工作態(tài)度很好，我也希望我有。良好的工作態(tài)度會(huì)讓我對(duì)工作充滿激情，力量無窮，在工作中找到樂趣。這是我的工作方式。
找到自己的公司生存模式，知道如何在公司生存。腳踏實(shí)地是廣交會(huì)的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松，但他們做事都很認(rèn)真。他們做事要有認(rèn)真的態(tài)度。態(tài)度很重要。做好自己的本職工作就是幫助有需要的人，實(shí)事求是，這是我的方式。
在這里工作的時(shí)候，不時(shí)會(huì)有很多想法。對(duì)于工作的理念，工作是人生存的方式。當(dāng)你找到一份你喜歡的工作時(shí)，你會(huì)付出很多努力去做。做好你現(xiàn)在的工作，是的。
那個(gè)。太多的想法，太多的欲望，有時(shí)候會(huì)成為工作的障礙。對(duì)工作有一顆平靜純凈的心，會(huì)是一個(gè)很好的結(jié)果。工作是一個(gè)人在生活中需要完成的使命，但是這個(gè)使命在每個(gè)人的腦海中有不同的概念，找到自己的概念，這可能是我的zui所需要的，工作的感覺，工作的思考，工作中的生活，生活，它不是自己精神世界的反映。
通過這次實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么困難。我知道里面還是有不足的，通過改進(jìn)可以做的更好。當(dāng)我對(duì)自己的工作態(tài)度還不滿意的時(shí)候，我可以對(duì)人對(duì)事更加溫柔；在溝通上，我要更有禮貌，更主動(dòng)；在工作中，我應(yīng)該更加努力，提高效率。
發(fā)放展證的時(shí)候，因?yàn)閮?nèi)心的原因，有時(shí)候會(huì)不好意思和企業(yè)負(fù)責(zé)人說話。當(dāng)有人和他協(xié)商生意時(shí)，我不好意思進(jìn)去，這讓我花了太長(zhǎng)時(shí)間。我需要改進(jìn)。我不能就這樣沉默。用實(shí)際行動(dòng)改變自己不好的缺點(diǎn)。
得益于這次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我看到了更多的不足和有待改進(jìn)的地方。我必須在工作中更有效率，在未來的交流中更有效率溫和主動(dòng)，風(fēng)格更好。
這一切都需要個(gè)人的努力，通過自己嚴(yán)格的要求，不斷的進(jìn)步，堅(jiān)強(qiáng)的意志去約束自己，改正自己的缺點(diǎn)，讓自己得到更好的發(fā)展。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。
廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。
廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會(huì)開幕式上宣布，從第101屆開始，廣交會(huì)的正式名稱將由“中國(guó)出口商品交易會(huì)”更名為“中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍，中國(guó)20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會(huì)名字的改變是非常具有意義的一個(gè)象征，即中國(guó)正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會(huì)館，琶洲會(huì)館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品，第二期則是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時(shí)間是10月14日至10月30日，主要任務(wù)是辦證中的制證工作。
責(zé)任意識(shí)最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對(duì)于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任?？蜕炭磥?，它是廣交會(huì)的入場(chǎng)券，是保證他們能順利進(jìn)場(chǎng)的通行證。但廣交會(huì)看來，這不僅僅是一張入場(chǎng)券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識(shí)別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會(huì)秩序，有利于廣交會(huì)的順利進(jìn)行。另外通過辦證記錄，它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡，是與與會(huì)客商建立良好關(guān)系的橋梁，從而促進(jìn)了廣交會(huì)的發(fā)展。由此看來，有責(zé)任意識(shí)是很重要的。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
廣交會(huì)是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，是中國(guó)第一展。廣交會(huì)是我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)一個(gè)重要的展示平臺(tái)，許多成功的企業(yè)在廣交會(huì)之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因?yàn)閺V交會(huì)被稱為我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。從19xx年到20xx年，廣交會(huì)已經(jīng)走過了xx年，20xx年春交會(huì)是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢(shì)的廣外學(xué)生，在廣交會(huì)里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會(huì)的主要是商英學(xué)院（春交會(huì)）、經(jīng)貿(mào)學(xué)院（秋交會(huì)），管理學(xué)院的名額和崗位有限，機(jī)會(huì)難得。作為管理學(xué)院的學(xué)生有機(jī)會(huì)參加到廣交會(huì)，得到一個(gè)鍛煉自我的好機(jī)會(huì)，我很榮幸。在廣交會(huì)期間，我認(rèn)真投入，見識(shí)到一些人和一些事，讓我有很深的體會(huì)。
內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件，并且給外商帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的職責(zé)，同時(shí)，我們又作為廣外的學(xué)生，代表的不僅僅僅是自己，更是一個(gè)校園的形象，因此在廣交會(huì)期間，穿戴整潔，以最好的氣質(zhì)，最飽滿的精神，最精準(zhǔn)地給海外采購(gòu)商辦理證件。給外國(guó)友人一個(gè)新的面貌，給我們廣交會(huì)樹立一個(gè)好的形象，盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人，是我們實(shí)習(xí)生的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)廣交會(huì)的服務(wù)宗旨。職責(zé)，是最大的收獲。在其位，謀其政，務(wù)必把自己的本職工作給完成好。
然后，在廣交會(huì)，我們的工作地點(diǎn)在b東玻璃房，不在廣交會(huì)的館內(nèi)。這個(gè)絲毫不影響我們的工作用心性。我們小組的任務(wù)是辦入場(chǎng)證。團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，來自四個(gè)不同的校園，但是這個(gè)也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作，踏實(shí)完成自己的任務(wù)，我們都做到了。廣交會(huì)初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手xx，總是存在著緊張。我們?cè)傩菹r(shí)間抓緊時(shí)間訓(xùn)練，爭(zhēng)取提高我們的速度和效率，爭(zhēng)取節(jié)省更多地時(shí)間為更多地客商辦理入場(chǎng)證。在廣交會(huì)期間，給境外采購(gòu)商辦理證件數(shù)目總500個(gè)，共收取50000元，資金分文不差，準(zhǔn)確率到達(dá)100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)到達(dá)6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均xx時(shí)間為6分鐘，在各個(gè)小組排行靠前。以十分優(yōu)異的成績(jī)，完成我們xx的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評(píng)。
里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們所在的小組是無帖區(qū)b6，組長(zhǎng)是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜，自信認(rèn)真，這是她最真實(shí)的寫照。而我們的收營(yíng)員是廣州財(cái)校的，她年紀(jì)輕輕，但是臨難不懼，細(xì)致認(rèn)真，把錢有條不紊地清點(diǎn)清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的狀況，有些小組出線假幣的狀況，但是我們小組在收營(yíng)員的法眼下，一一克服掉了，我們?cè)谫Y金一塊合格率為100%，這個(gè)離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一齊，透過電腦操作辦理采購(gòu)商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對(duì)部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個(gè)人在一齊，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點(diǎn)艱辛的xx過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。
廣交會(huì)給我留下最深刻是我們校園對(duì)我們的人文關(guān)懷。每一天下班后都統(tǒng)計(jì)第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家群眾乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們校園有領(lǐng)導(dǎo)去慰問我們的同事，工作上得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，這個(gè)是我們工作的外在動(dòng)力。學(xué)院校園給我們當(dāng)后勤支援，讓我們?cè)诎倜χ懈械缴钌畹臏嘏?BR> 戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會(huì)帶給我的壓力和困難?？朔?，我就有了更大的進(jìn)步。
當(dāng)然我在廣交會(huì)期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我xx速度有點(diǎn)慢。一方面是手腳不靈活，需要一會(huì)站起來一會(huì)坐著，另一方面是機(jī)器問題，一會(huì)打印機(jī)壞了，一會(huì)掃描儀出現(xiàn)問題?？陀^問題居多，我做得不夠利索的也是應(yīng)當(dāng)批評(píng)改善的。第二點(diǎn)是關(guān)于組織方的。輪休時(shí)間很多很長(zhǎng)，存在著必須的不合理性；培訓(xùn)時(shí)間較短，很難在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實(shí)踐中詢問助理，拖慢了時(shí)間，讓一部分的客商產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。這兩點(diǎn)對(duì)我是困惑比較大的，所以在那里就指出來。
總之，在廣交會(huì)的15天內(nèi)，我兢兢業(yè)業(yè)，留意細(xì)致地完成了我的任務(wù)，我們小組順利并且無誤地透過了考核。收獲多多，成長(zhǎng)多多。以后我會(huì)在其他崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效完成我的任務(wù)。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
2011年十月份，校園安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第108屆廣交會(huì)第二期和第三期，真的很感激校園給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，最后有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次最后有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的潛力不足，勝任不好這份工作。同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也能夠說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更就應(yīng)能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長(zhǎng)了不少，親身體會(huì)到一些在校園課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí)，而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加……在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一向堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，但是，被身旁其他校園的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎當(dāng)然，但是，同時(shí)還得感謝她，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社?huì)的競(jìng)爭(zhēng)，激起了我的斗志。
第二天，我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案，之前是否有做過翻譯有。是否有考過六級(jí)有。是否有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)有……總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來了，但是，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，但是，她又說，“如果由于你的潛力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元?！碧彀?，沒賺錢還得賠錢……但是，真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次……就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9:00—21:00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作資料相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的狀況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每一天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，但是一個(gè)星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，十分受歐美客戶歡迎，每一天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的，要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國(guó)際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。但是，這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多，下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就簡(jiǎn)單很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時(shí)，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的費(fèi)交給工作人員時(shí)，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請(qǐng)你，你怎樣能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面……天阿，這些平時(shí)聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨……幸好在翻譯時(shí)，并沒有人問我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。但是，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。看來，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn):第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國(guó)家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng)，沒有思前顧后。當(dāng)然，就應(yīng)學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選取老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x取。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí)，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識(shí)，以貼合社會(huì)的需要。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，
宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告，下面小編為你整理推薦
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
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廣交會(huì)是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，是中國(guó)第一展。廣交會(huì)是我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)一個(gè)重要的展示平臺(tái)，許多成功的企業(yè)在廣交會(huì)之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因?yàn)閺V交會(huì)被稱為我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。從1957年到2013年，廣交會(huì)已經(jīng)走過了56年，2013年春交會(huì)是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢(shì)的廣外學(xué)生，在廣交會(huì)里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會(huì)的主要是商英學(xué)院(春交會(huì))、經(jīng)貿(mào)學(xué)院(秋交會(huì))，管理學(xué)院的名額和崗位有限，機(jī)會(huì)難得。作為管理學(xué)院的學(xué)生有機(jī)會(huì)參加到廣交會(huì)，得到一個(gè)鍛煉自我的好機(jī)會(huì)，我很榮幸。在廣交會(huì)期間，我認(rèn)真投入，見識(shí)到一些人和一些事，讓我有很深的體會(huì)。
內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件，并且給外商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的責(zé)任，同時(shí)，我們又作為廣外的學(xué)生，代表的不僅僅是自己，更是一個(gè)學(xué)校的形象，因此在廣交會(huì)期間，穿戴整潔，以最好的氣質(zhì)，最飽滿的精神，最精準(zhǔn)地給海外采購(gòu)商辦理證件。給外國(guó)友人一個(gè)新的面貌，給我們廣交會(huì)樹立一個(gè)好的形象，盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人，是我們實(shí)習(xí)生的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)廣交會(huì)的服務(wù)宗旨。責(zé)任，是最大的收獲。在其位，謀其政，必須把自己的本職工作給完成好。
然后，在廣交會(huì)，我們的工作地點(diǎn)在b東玻璃房，不在廣交會(huì)的館內(nèi)。這個(gè)絲毫不影響我們的工作積極性。我們小組的任務(wù)是辦入場(chǎng)證。團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，來自四個(gè)不同的學(xué)校，但是這個(gè)也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作，踏實(shí)完成自己的任務(wù)，我們都做到了。廣交會(huì)初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手辦證，總是存在著緊張。我們?cè)傩菹r(shí)間抓緊時(shí)間訓(xùn)練，爭(zhēng)取提高我們的速度和效率，爭(zhēng)取節(jié)省更多地時(shí)間為更多地客商辦理入場(chǎng)證。在廣交會(huì)期間，給境外采購(gòu)商辦理證件數(shù)目總500個(gè)，共收取50000元，資金分文不差，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)達(dá)到6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均辦證時(shí)間為6分鐘，在各個(gè)小組排名靠前。以非常優(yōu)異的成績(jī)，完成我們辦證的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評(píng)。
其次，廣交會(huì)給我留下最深刻的是我們小組組員。我們之間團(tuán)結(jié)合作，合理分工，以一種幽默歡快的氛圍進(jìn)行工作。讓我覺得，在這里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們所在的小組是無帖區(qū) b6，組長(zhǎng)是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜，自信認(rèn)真，這是她最真實(shí)的寫照。而我們的收營(yíng)員是廣州財(cái)校的，她年紀(jì)輕輕，但是臨難不懼，細(xì)致認(rèn)真，把錢有條不紊地清點(diǎn)清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的情況，有些小組出線假幣的情況，但是我們小組在收營(yíng)員的法眼下，一一克服掉了，我們?cè)谫Y金一塊合格率為100%，這個(gè)離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一起，通過電腦操作辦理采購(gòu)商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對(duì)部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個(gè)人在一起，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點(diǎn)艱辛的辦證過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。
廣交會(huì)給我留下最深刻是我們學(xué)校對(duì)我們的人文關(guān)懷。每天下班后都統(tǒng)計(jì)第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家集體乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們學(xué)校有領(lǐng)導(dǎo)去慰問我們的同事，工作上得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，這個(gè)是我們工作的外在動(dòng)力。學(xué)院學(xué)校給我們當(dāng)后勤支援，讓我們?cè)诎倜χ懈械缴钌畹臏嘏?BR> 戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會(huì)帶給我的壓力和困難?？朔揖陀辛烁蟮倪M(jìn)步。
當(dāng)然我在廣交會(huì)期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我辦證速度有點(diǎn)慢。一方面是手腳不靈活，需要一會(huì)站起來一會(huì)坐著，另一方面是機(jī)器問題，一會(huì)打印機(jī)壞了，一會(huì)掃描儀出現(xiàn)問題?？陀^問題居多，我做得不夠利索的也是應(yīng)當(dāng)批評(píng)改進(jìn)的。第二點(diǎn)是關(guān)于組織方的。輪休時(shí)間很多很長(zhǎng)，存在著一定的不合理性;培訓(xùn)時(shí)間較短，很難在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實(shí)踐中詢問助理，拖慢了時(shí)間，讓一部分的客商產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。這兩點(diǎn)對(duì)我是困惑比較大的，所以在這里就指出來。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
1.2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢?(盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么?為什么會(huì)如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的，感覺很受用。第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些?我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的'過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個(gè)生命，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。
對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議。
在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會(huì)越辦越好。
1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購(gòu)商問“咨詢臺(tái)怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個(gè)牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì)。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國(guó)駕照的問題，以及屬于六國(guó)的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問題的回答統(tǒng)一，情形就會(huì)好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多。
3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館，占地面積也是非常大，從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長(zhǎng)時(shí)間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個(gè)外商聽到都會(huì)抱怨。特別是第一次來廣交會(huì)的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
整個(gè)造價(jià)專業(yè)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的組織下，于早上驅(qū)車到達(dá)昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司，到達(dá)公司后，公司組織了人員對(duì)我們給與了很大幫助，給我們講解公司的各種歷史和功能。這次實(shí)習(xí)，是對(duì)我們課本知識(shí)的補(bǔ)充和加強(qiáng)，將在未來對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不可磨滅的影響。
在解說員的帶領(lǐng)下，參觀了昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限公司的生產(chǎn)車間，解說員首先給我們介紹了公司的成立時(shí)間以及公司的各類業(yè)務(wù)范圍，公司成立于xx年12月，由歷史悠久的昆鋼建設(shè)公司等多個(gè)單位沿革發(fā)展而來，是昆明鋼鐵控股公司下屬二級(jí)全資法人子公司，公司注冊(cè)資金1．66億元。
公司具有國(guó)家房屋建筑工程一級(jí)、冶煉工程施工總承包一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)制造一級(jí)、土石方工程專業(yè)承包工程一級(jí)資質(zhì)，通過了iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
址位于楚雄州祿豐工業(yè)園，公司大力實(shí)施“技術(shù)研發(fā)、引領(lǐng)市場(chǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以設(shè)計(jì)研發(fā)為龍頭，已經(jīng)形成了一套完整的鋼結(jié)構(gòu)民用建筑的成套系統(tǒng)技術(shù)，全力投入、研發(fā)引領(lǐng)云南省抗震中小學(xué)校舍安全工程鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目和鋼結(jié)構(gòu)民用建筑項(xiàng)目的建設(shè)工作。公司業(yè)務(wù)已拓展至云南省各個(gè)地州及周邊東南亞國(guó)家，成為了西南地區(qū)較有影響力的建筑企業(yè)。
公司主要從事工業(yè)與民用建筑施工建設(shè)及鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制作和施工，同時(shí)，相關(guān)多元發(fā)展商品混凝土、新型墻板的制作，已經(jīng)形成了一套完整的`建筑施工產(chǎn)業(yè)鏈。
進(jìn)入生產(chǎn)車間，首先步入眼簾的是各種強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全的警示牌以及對(duì)公司目標(biāo)等的介紹的展板，通過對(duì)展板的瀏覽，我們對(duì)各種生產(chǎn)的目標(biāo)以及公司的貢獻(xiàn)作了初步認(rèn)識(shí)。
我們接下來跟著解說員進(jìn)入車間的內(nèi)部進(jìn)行參觀，寬敞的生產(chǎn)車間足以保證各種生產(chǎn)的精密進(jìn)行，長(zhǎng)長(zhǎng)的生產(chǎn)構(gòu)件有序地?cái)[在車間里，其中有空心的鋼構(gòu)件支柱，有粗細(xì)不同的各型號(hào)預(yù)制鋼管，大型的行車在有序的運(yùn)送著各種制作出來的構(gòu)件。
解說員更向我們介紹了各種精密的生產(chǎn)儀器，其中，有自動(dòng)鉆孔機(jī)等等的儀器，可以說，公司已經(jīng)邁入半智能化半人工化的生產(chǎn)狀態(tài)。
還在學(xué)校，老師就像我們強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)安全這一重要話題，學(xué)校要求必須每人按要求佩戴安全帽，向各班重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全注意事項(xiàng)，到車間后，工作人員更是反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，雖然我們都是大學(xué)生但還是可以看到學(xué)校及公司對(duì)我們?nèi)松踩年P(guān)心。這更加使我們認(rèn)識(shí)到安全這兩個(gè)字的分量。
生產(chǎn)人員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為我們社會(huì)主義事業(yè)做出來自己的貢獻(xiàn)，我覺得，他們才是最值得我們尊敬的人。
接下來，解說員又將我們帶到與之相鄰的云南立信板業(yè)進(jìn)行參觀，云南立信板業(yè)生產(chǎn)基地是與昆鋼鋼構(gòu)公司相結(jié)合的生產(chǎn)基地，在車間外面空地上堆放著生產(chǎn)出來的新型板材，解說員告訴我們，這種新型板材在云南還少有公司能生產(chǎn)，屬于創(chuàng)新型新興材料。
這種材料具有輕質(zhì)，隔音，隔熱，易宜安裝，節(jié)省時(shí)間，節(jié)省空間等特性，材料由泡沫和灰石材料混合而成。
外面看到這種新型的材料都很感興趣，而我們拿起安裝過后的余料的時(shí)候，都覺得這種材料的確的好，很符合新型材料的要求和特征。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
1．2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2．1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2．2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識(shí)培訓(xùn)，由各個(gè)部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；
d、禮儀、化妝培訓(xùn)；
e、酒店知識(shí)競(jìng)賽；
f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點(diǎn)菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
g、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
h、10月14日—11月2日：正式上崗。
中餐廳一天分三個(gè)班次：
a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；
b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；
c班（17：15—23：00）；
崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：
2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。
這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個(gè)多月。所以，客人會(huì)比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會(huì)變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，擺餐位，熨臺(tái)布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯(cuò)誤。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了。可是當(dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3、我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3．1實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3．2實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3．3實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
雖然實(shí)習(xí)已過去一個(gè)多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗(yàn)和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會(huì)成為我們所有參加實(shí)習(xí)的人美好而又短暫的回憶，實(shí)習(xí)讓我們成長(zhǎng)、進(jìn)步、成熟、反思。
還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個(gè)廣交會(huì)實(shí)習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r(shí)，全班人頓時(shí)熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實(shí)習(xí)，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應(yīng)付此次的實(shí)習(xí)，給我們講實(shí)習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實(shí)習(xí)還剩三天，兩天，實(shí)習(xí)前一天，學(xué)校包車從下午兩點(diǎn)鐘出發(fā)，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ?，大概三點(diǎn)鐘，我們來到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)。其實(shí)就是過來做一些實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，分組和辦證，認(rèn)識(shí)組長(zhǎng)、成員，說一些注意事項(xiàng)，工作地點(diǎn)，而我的工作就是宣傳。而是廣交會(huì)以外的一個(gè)展，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓(xùn)都有所收獲，請(qǐng)你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學(xué)們實(shí)習(xí)順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向?qū)W校申請(qǐng)的呢，六點(diǎn)多吃完早餐，然后集合，真的有點(diǎn)像當(dāng)時(shí)軍訓(xùn)的時(shí)候。坐上學(xué)校的專車，去往展會(huì)的途中心情有點(diǎn)小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國(guó)人，只有幾個(gè)這樣吧，所以我那天問的人大多是中國(guó)商人。為什么今日人那么少呢?而且外國(guó)人也少呢?一問組長(zhǎng)才知道，原來明天是廣交會(huì)的第一天，所以明天街上的人才會(huì)多，其實(shí)那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國(guó)人宣傳的，可看到我組的一個(gè)同學(xué)主動(dòng)出擊和外國(guó)人宣傳，主動(dòng)地說英文，這也激勵(lì)了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對(duì)著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時(shí)我心里的那個(gè)挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時(shí)就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國(guó)人了，都是和中國(guó)商人宣傳。實(shí)習(xí)的第一天，我才做了幾張表的任務(wù)，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實(shí)習(xí)的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點(diǎn)多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少東西。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 今天的我很自信，很積極的對(duì)待自己的工作，由于昨天的業(yè)績(jī)吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動(dòng)力”，此刻我充滿力量，看到那些外國(guó)人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當(dāng)你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認(rèn)真，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的。中國(guó)人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實(shí)沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識(shí)了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國(guó)人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報(bào)的，一看到外國(guó)人，就主動(dòng)沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習(xí)慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實(shí)今天我也注意到一些問題，我們中國(guó)的人跟外國(guó)人比起來真的有點(diǎn)差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會(huì)帶一句“thanks”，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面，我們國(guó)人真的有必要學(xué)習(xí)一下。陽光不減，但同學(xué)們風(fēng)采依然，我們?cè)诹胰障聦W(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在汗水中學(xué)會(huì)堅(jiān)持…….遠(yuǎn)處望去，總會(huì)看到老師的身影，默默的關(guān)注我們。因?yàn)橛欣蠋焸兊闹С郑覀兏诱J(rèn)真的對(duì)待自己當(dāng)前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績(jī)表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績(jī)表凝聚了我的汗水，那是對(duì)我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗(yàn)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，希望以后工作中把實(shí)習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中。
做人的道理：要嚴(yán)于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財(cái)，誠(chéng)信待人。人際關(guān)系很重要，微笑對(duì)待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因?yàn)椴贿m合你，就放棄。因?yàn)槟憬邮芰巳蝿?wù)，就要對(duì)事情負(fù)責(zé)，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)不完的，俗語說“活到老學(xué)到老”，這是真理。
感謝學(xué)院通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終生受益，我會(huì)持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也感謝老師給予我們細(xì)心的知道。本次實(shí)習(xí)，我們?cè)趯W(xué)校很少注意到的，但實(shí)際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因?yàn)榻M長(zhǎng)和我們說，我們的任務(wù)加多了一樣，就是拉客的同時(shí)要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實(shí)習(xí)劃上完美的句號(hào)。但同時(shí)組長(zhǎng)也告訴了我們一個(gè)爆炸性的消息：最大的boss會(huì)在我們負(fù)責(zé)的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因?yàn)榇骲oss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍(lán)衣服的人(展會(huì)的負(fù)責(zé)人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動(dòng)，就會(huì)走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束，忐忑的是因?yàn)榇骲oss巡查，不舍的是要和剛認(rèn)識(shí)的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影，這也成為我們的一個(gè)遺憾。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多。
很感謝此次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我們學(xué)會(huì)了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
2、提到自己的實(shí)際操作能力。
3、準(zhǔn)備畢業(yè)，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx年9月19日—10月31日。
廣州廣交會(huì)展覽工程有限公司。
國(guó)際會(huì)展中心甲區(qū)一樓。
展示設(shè)計(jì)部文字組。
實(shí)用內(nèi)容：
1、電腦切字。
廣交會(huì)展廳有很多展位，分為標(biāo)準(zhǔn)展位和特殊展位。我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)展位門楣板上的文字負(fù)責(zé)。通過操作電腦，我們用文泰文字雕刻軟件按照規(guī)定的格式排版修改參展商名稱，然后用切割機(jī)把我們要打印出來的文字切割在紙卷上，然后輸出。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字雕刻排版軟件，學(xué)習(xí)使用切割機(jī)，設(shè)置切割機(jī)的參數(shù)，放置相應(yīng)的彩色卷紙，輸出切割機(jī)的文字。字符切割機(jī)的參數(shù)設(shè)置應(yīng)根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)置。如果發(fā)現(xiàn)任何異常，應(yīng)立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)語。
切字機(jī)輸出的那些字都是要臨時(shí)工挑出來的，有的時(shí)候還會(huì)斷字。這就需要我重新填詞，這個(gè)工作是必須的。
3、包覆成型展覽證書。
參展商證明是證明某企業(yè)在廣交會(huì)上參展，是參展商的證明。當(dāng)我塑造展覽證書時(shí)，我想到了我在質(zhì)量管理課程中學(xué)到的東西&ldquo檢查上層流程，做好這個(gè)流程，服務(wù)下一個(gè)流程&rdquo的管理原則。參展證書上印有參展商名稱、企業(yè)工商注冊(cè)號(hào)和法定代表人。但是，這些信息需要由打印機(jī)打印。在成型之前，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證有些字會(huì)打印得那么模糊，也許不清楚，還會(huì)有連字符，需要作廢，不能再用了。包覆成型時(shí)，應(yīng)先對(duì)包覆成型機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，溫度應(yīng)調(diào)整在六至七度之間（規(guī)定）。包覆成型機(jī)上有兩個(gè)燈，一個(gè)是紅色的，一個(gè)是綠色的。預(yù)熱時(shí)紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘。之后紅燈滅，綠燈亮，表示可以過模。包覆成型需要可以打開的包覆成型薄膜。有必要把它放在包覆成型機(jī)中平放。
有時(shí)候展證成型后會(huì)變白（可以再成型，或者溫度低一點(diǎn)稍微升高一點(diǎn)，還是白的就作廢），或者棱角翹起起皺，不符合要求，是次品，需要作廢。這個(gè)需要檢查，這個(gè)工作需要做好。已經(jīng)成型的展覽證明不能亂放，按照段落的字母分開，然后按順序排列。來分發(fā)當(dāng)時(shí)的展覽證明服務(wù)。
4、巡視并校對(duì)過梁。
廣交會(huì)開幕前，我需要去展覽館參觀。目的是檢查過梁板的位置和過梁板上的公司名稱與對(duì)應(yīng)的公司名稱是否有錯(cuò)。如果有錯(cuò)，我需要重新打一下字，然后讓裝班的工作人員替換。這個(gè)工作比較累，展廳太大。為了保證準(zhǔn)確性，我需要一次檢查一個(gè)展位。雖然很辛苦，但是參觀展廳的時(shí)候看到的都是正在裝修的工人，他們的工作強(qiáng)度更是累人，值得尊敬。相比之下，我的累只是小巫見大巫。
5、分發(fā)參與證書。
廣交會(huì)每期開幕當(dāng)天，那些特制展位需要發(fā)放參展證（參展證已經(jīng)貼在標(biāo)準(zhǔn)展位的門楣板上），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放到相應(yīng)的展廳，并由相應(yīng)展位的負(fù)責(zé)人簽收，可以訓(xùn)練我禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用（面對(duì)這么大的場(chǎng)面）。
在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，有過很深的體會(huì)。這種做法讓我多了解一些知識(shí)，讓我明白了社會(huì)上的一些知識(shí)，為我從學(xué)生變成社會(huì)人提供了很好的參考經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)習(xí)中用到的知識(shí)，不一定有用，但是有用。到了要用的.那一天，我們會(huì)覺得知識(shí)有多重要。掌握更多的專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)秀的專業(yè)能力，聯(lián)系我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)到的東西，可以與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中應(yīng)用。
要有一顆溫暖的心，保持沖勁。熱情是對(duì)一件事的態(tài)度。如果我們有一顆溫暖的心，它會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生積極的影響，從而帶動(dòng)你的工作效率提高。
廣交會(huì)大型開幕式。我沒想到我能在一個(gè)大型展覽會(huì)上工作。我非常激動(dòng)。第一次在商展上感受到大而工的嚴(yán)謹(jǐn)，不得不主動(dòng)和這么多陌生人說話。這是我的練習(xí)。我覺得我的內(nèi)向性格變了很多。
和同事相處。在寫作組工作期間，我們所有的學(xué)生都有一個(gè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)，以開放的心態(tài)接受他們的培訓(xùn)和教育。畢竟，他們是比我們更有經(jīng)驗(yàn)和理解的有經(jīng)驗(yàn)的人。我們還是學(xué)生，需要問他們很多事情。
注意安全，執(zhí)行iso原則。這是讓我覺得很深刻的。聽說之前廣交會(huì)有些突發(fā)事件。原因是沒有安全的概念，安全很重要。關(guān)注安全對(duì)企業(yè)中的每個(gè)人都是必要的。iso的原則是所有文件都要簽字，這樣才能保證出了事能找到第一方，所以負(fù)責(zé)明確，這樣才能保護(hù)自己。
在這次廣交會(huì)的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何操作和熟練使用文泰雕刻軟件，并開始對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有團(tuán)隊(duì)精神和勇氣才是好公司。有時(shí)候工作可能是一件很無聊的事情，但是如果我們能忍受無聊，我們就能在工作中玩得更好。
對(duì)你的工作負(fù)責(zé)。做什么都要負(fù)責(zé)。糾正我的工作態(tài)度改變了我自己的一些想法。我收獲了很多，留給我zui最深刻的是堅(jiān)持。在我的同事中，有一個(gè)員工工作態(tài)度認(rèn)真，一直在工作。雖然他面對(duì)著電腦，但他不使用電腦上網(wǎng)。這真是個(gè)好員工。他工作態(tài)度很好，我也希望我有。良好的工作態(tài)度會(huì)讓我對(duì)工作充滿激情，力量無窮，在工作中找到樂趣。這是我的工作方式。
找到自己的公司生存模式，知道如何在公司生存。腳踏實(shí)地是廣交會(huì)的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松，但他們做事都很認(rèn)真。他們做事要有認(rèn)真的態(tài)度。態(tài)度很重要。做好自己的本職工作就是幫助有需要的人，實(shí)事求是，這是我的方式。
在這里工作的時(shí)候，不時(shí)會(huì)有很多想法。對(duì)于工作的理念，工作是人生存的方式。當(dāng)你找到一份你喜歡的工作時(shí)，你會(huì)付出很多努力去做。做好你現(xiàn)在的工作，是的。
那個(gè)。太多的想法，太多的欲望，有時(shí)候會(huì)成為工作的障礙。對(duì)工作有一顆平靜純凈的心，會(huì)是一個(gè)很好的結(jié)果。工作是一個(gè)人在生活中需要完成的使命，但是這個(gè)使命在每個(gè)人的腦海中有不同的概念，找到自己的概念，這可能是我的zui所需要的，工作的感覺，工作的思考，工作中的生活，生活，它不是自己精神世界的反映。
通過這次實(shí)踐，我充分認(rèn)識(shí)到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么困難。我知道里面還是有不足的，通過改進(jìn)可以做的更好。當(dāng)我對(duì)自己的工作態(tài)度還不滿意的時(shí)候，我可以對(duì)人對(duì)事更加溫柔；在溝通上，我要更有禮貌，更主動(dòng)；在工作中，我應(yīng)該更加努力，提高效率。
發(fā)放展證的時(shí)候，因?yàn)閮?nèi)心的原因，有時(shí)候會(huì)不好意思和企業(yè)負(fù)責(zé)人說話。當(dāng)有人和他協(xié)商生意時(shí)，我不好意思進(jìn)去，這讓我花了太長(zhǎng)時(shí)間。我需要改進(jìn)。我不能就這樣沉默。用實(shí)際行動(dòng)改變自己不好的缺點(diǎn)。
得益于這次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我看到了更多的不足和有待改進(jìn)的地方。我必須在工作中更有效率，在未來的交流中更有效率溫和主動(dòng)，風(fēng)格更好。
這一切都需要個(gè)人的努力，通過自己嚴(yán)格的要求，不斷的進(jìn)步，堅(jiān)強(qiáng)的意志去約束自己，改正自己的缺點(diǎn)，讓自己得到更好的發(fā)展。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。
廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。
廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會(huì)開幕式上宣布，從第101屆開始，廣交會(huì)的正式名稱將由“中國(guó)出口商品交易會(huì)”更名為“中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍，中國(guó)20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會(huì)名字的改變是非常具有意義的一個(gè)象征，即中國(guó)正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會(huì)館，琶洲會(huì)館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品，第二期則是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時(shí)間是10月14日至10月30日，主要任務(wù)是辦證中的制證工作。
責(zé)任意識(shí)最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對(duì)于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任?？蜕炭磥?，它是廣交會(huì)的入場(chǎng)券，是保證他們能順利進(jìn)場(chǎng)的通行證。但廣交會(huì)看來，這不僅僅是一張入場(chǎng)券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識(shí)別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會(huì)秩序，有利于廣交會(huì)的順利進(jìn)行。另外通過辦證記錄，它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡，是與與會(huì)客商建立良好關(guān)系的橋梁，從而促進(jìn)了廣交會(huì)的發(fā)展。由此看來，有責(zé)任意識(shí)是很重要的。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
廣交會(huì)是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，是中國(guó)第一展。廣交會(huì)是我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)一個(gè)重要的展示平臺(tái)，許多成功的企業(yè)在廣交會(huì)之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因?yàn)閺V交會(huì)被稱為我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。從19xx年到20xx年，廣交會(huì)已經(jīng)走過了xx年，20xx年春交會(huì)是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢(shì)的廣外學(xué)生，在廣交會(huì)里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會(huì)的主要是商英學(xué)院（春交會(huì)）、經(jīng)貿(mào)學(xué)院（秋交會(huì)），管理學(xué)院的名額和崗位有限，機(jī)會(huì)難得。作為管理學(xué)院的學(xué)生有機(jī)會(huì)參加到廣交會(huì)，得到一個(gè)鍛煉自我的好機(jī)會(huì)，我很榮幸。在廣交會(huì)期間，我認(rèn)真投入，見識(shí)到一些人和一些事，讓我有很深的體會(huì)。
內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件，并且給外商帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的職責(zé)，同時(shí)，我們又作為廣外的學(xué)生，代表的不僅僅僅是自己，更是一個(gè)校園的形象，因此在廣交會(huì)期間，穿戴整潔，以最好的氣質(zhì)，最飽滿的精神，最精準(zhǔn)地給海外采購(gòu)商辦理證件。給外國(guó)友人一個(gè)新的面貌，給我們廣交會(huì)樹立一個(gè)好的形象，盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人，是我們實(shí)習(xí)生的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)廣交會(huì)的服務(wù)宗旨。職責(zé)，是最大的收獲。在其位，謀其政，務(wù)必把自己的本職工作給完成好。
然后，在廣交會(huì)，我們的工作地點(diǎn)在b東玻璃房，不在廣交會(huì)的館內(nèi)。這個(gè)絲毫不影響我們的工作用心性。我們小組的任務(wù)是辦入場(chǎng)證。團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，來自四個(gè)不同的校園，但是這個(gè)也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作，踏實(shí)完成自己的任務(wù)，我們都做到了。廣交會(huì)初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手xx，總是存在著緊張。我們?cè)傩菹r(shí)間抓緊時(shí)間訓(xùn)練，爭(zhēng)取提高我們的速度和效率，爭(zhēng)取節(jié)省更多地時(shí)間為更多地客商辦理入場(chǎng)證。在廣交會(huì)期間，給境外采購(gòu)商辦理證件數(shù)目總500個(gè)，共收取50000元，資金分文不差，準(zhǔn)確率到達(dá)100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)到達(dá)6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均xx時(shí)間為6分鐘，在各個(gè)小組排行靠前。以十分優(yōu)異的成績(jī)，完成我們xx的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評(píng)。
里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們所在的小組是無帖區(qū)b6，組長(zhǎng)是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜，自信認(rèn)真，這是她最真實(shí)的寫照。而我們的收營(yíng)員是廣州財(cái)校的，她年紀(jì)輕輕，但是臨難不懼，細(xì)致認(rèn)真，把錢有條不紊地清點(diǎn)清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的狀況，有些小組出線假幣的狀況，但是我們小組在收營(yíng)員的法眼下，一一克服掉了，我們?cè)谫Y金一塊合格率為100%，這個(gè)離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一齊，透過電腦操作辦理采購(gòu)商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對(duì)部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個(gè)人在一齊，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點(diǎn)艱辛的xx過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。
廣交會(huì)給我留下最深刻是我們校園對(duì)我們的人文關(guān)懷。每一天下班后都統(tǒng)計(jì)第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家群眾乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們校園有領(lǐng)導(dǎo)去慰問我們的同事，工作上得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，這個(gè)是我們工作的外在動(dòng)力。學(xué)院校園給我們當(dāng)后勤支援，讓我們?cè)诎倜χ懈械缴钌畹臏嘏?BR> 戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會(huì)帶給我的壓力和困難?？朔?，我就有了更大的進(jìn)步。
當(dāng)然我在廣交會(huì)期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我xx速度有點(diǎn)慢。一方面是手腳不靈活，需要一會(huì)站起來一會(huì)坐著，另一方面是機(jī)器問題，一會(huì)打印機(jī)壞了，一會(huì)掃描儀出現(xiàn)問題?？陀^問題居多，我做得不夠利索的也是應(yīng)當(dāng)批評(píng)改善的。第二點(diǎn)是關(guān)于組織方的。輪休時(shí)間很多很長(zhǎng)，存在著必須的不合理性；培訓(xùn)時(shí)間較短，很難在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實(shí)踐中詢問助理，拖慢了時(shí)間，讓一部分的客商產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。這兩點(diǎn)對(duì)我是困惑比較大的，所以在那里就指出來。
總之，在廣交會(huì)的15天內(nèi)，我兢兢業(yè)業(yè)，留意細(xì)致地完成了我的任務(wù)，我們小組順利并且無誤地透過了考核。收獲多多，成長(zhǎng)多多。以后我會(huì)在其他崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效完成我的任務(wù)。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
2011年十月份，校園安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐，參與第108屆廣交會(huì)第二期和第三期，真的很感激校園給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng)，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，最后有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次最后有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的潛力不足，勝任不好這份工作。同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也能夠說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更就應(yīng)能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長(zhǎng)了不少，親身體會(huì)到一些在校園課堂上無法學(xué)到，無法體會(huì)到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí)，而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加……在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一向堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，但是，被身旁其他校園的一個(gè)同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎當(dāng)然，但是，同時(shí)還得感謝她，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社?huì)的競(jìng)爭(zhēng)，激起了我的斗志。
第二天，我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案，之前是否有做過翻譯有。是否有考過六級(jí)有。是否有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)有……總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會(huì)就來了，但是，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，但是，她又說，“如果由于你的潛力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元?！碧彀?，沒賺錢還得賠錢……但是，真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次……就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時(shí)間是9:00—21:00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個(gè)人。所以，我的工作資料相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的狀況，產(chǎn)品性能，報(bào)價(jià)通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每一天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，但是一個(gè)星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時(shí)，也讓我體會(huì)到什么是，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，十分受歐美客戶歡迎，每一天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的，要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國(guó)際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館，由于費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。但是，這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多，下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就簡(jiǎn)單很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時(shí)，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的費(fèi)交給工作人員時(shí)，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請(qǐng)你，你怎樣能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面……天阿，這些平時(shí)聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨……幸好在翻譯時(shí)，并沒有人問我，這個(gè)面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。但是，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí)，心里真得很害怕，會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。看來，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn):第一，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國(guó)家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng)，沒有思前顧后。當(dāng)然，就應(yīng)學(xué)會(huì)一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選取老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x取。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí)，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識(shí)，以貼合社會(huì)的需要。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，
宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告，下面小編為你整理推薦
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
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廣交會(huì)是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，是中國(guó)第一展。廣交會(huì)是我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)一個(gè)重要的展示平臺(tái)，許多成功的企業(yè)在廣交會(huì)之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因?yàn)閺V交會(huì)被稱為我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。從1957年到2013年，廣交會(huì)已經(jīng)走過了56年，2013年春交會(huì)是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢(shì)的廣外學(xué)生，在廣交會(huì)里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會(huì)的主要是商英學(xué)院(春交會(huì))、經(jīng)貿(mào)學(xué)院(秋交會(huì))，管理學(xué)院的名額和崗位有限，機(jī)會(huì)難得。作為管理學(xué)院的學(xué)生有機(jī)會(huì)參加到廣交會(huì)，得到一個(gè)鍛煉自我的好機(jī)會(huì)，我很榮幸。在廣交會(huì)期間，我認(rèn)真投入，見識(shí)到一些人和一些事，讓我有很深的體會(huì)。
內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件，并且給外商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的責(zé)任，同時(shí)，我們又作為廣外的學(xué)生，代表的不僅僅是自己，更是一個(gè)學(xué)校的形象，因此在廣交會(huì)期間，穿戴整潔，以最好的氣質(zhì)，最飽滿的精神，最精準(zhǔn)地給海外采購(gòu)商辦理證件。給外國(guó)友人一個(gè)新的面貌，給我們廣交會(huì)樹立一個(gè)好的形象，盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人，是我們實(shí)習(xí)生的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)廣交會(huì)的服務(wù)宗旨。責(zé)任，是最大的收獲。在其位，謀其政，必須把自己的本職工作給完成好。
然后，在廣交會(huì)，我們的工作地點(diǎn)在b東玻璃房，不在廣交會(huì)的館內(nèi)。這個(gè)絲毫不影響我們的工作積極性。我們小組的任務(wù)是辦入場(chǎng)證。團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，來自四個(gè)不同的學(xué)校，但是這個(gè)也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作，踏實(shí)完成自己的任務(wù)，我們都做到了。廣交會(huì)初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手辦證，總是存在著緊張。我們?cè)傩菹r(shí)間抓緊時(shí)間訓(xùn)練，爭(zhēng)取提高我們的速度和效率，爭(zhēng)取節(jié)省更多地時(shí)間為更多地客商辦理入場(chǎng)證。在廣交會(huì)期間，給境外采購(gòu)商辦理證件數(shù)目總500個(gè)，共收取50000元，資金分文不差，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)達(dá)到6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均辦證時(shí)間為6分鐘，在各個(gè)小組排名靠前。以非常優(yōu)異的成績(jī)，完成我們辦證的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評(píng)。
其次，廣交會(huì)給我留下最深刻的是我們小組組員。我們之間團(tuán)結(jié)合作，合理分工，以一種幽默歡快的氛圍進(jìn)行工作。讓我覺得，在這里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們所在的小組是無帖區(qū) b6，組長(zhǎng)是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜，自信認(rèn)真，這是她最真實(shí)的寫照。而我們的收營(yíng)員是廣州財(cái)校的，她年紀(jì)輕輕，但是臨難不懼，細(xì)致認(rèn)真，把錢有條不紊地清點(diǎn)清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的情況，有些小組出線假幣的情況，但是我們小組在收營(yíng)員的法眼下，一一克服掉了，我們?cè)谫Y金一塊合格率為100%，這個(gè)離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一起，通過電腦操作辦理采購(gòu)商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對(duì)部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個(gè)人在一起，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點(diǎn)艱辛的辦證過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。
廣交會(huì)給我留下最深刻是我們學(xué)校對(duì)我們的人文關(guān)懷。每天下班后都統(tǒng)計(jì)第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家集體乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們學(xué)校有領(lǐng)導(dǎo)去慰問我們的同事，工作上得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，這個(gè)是我們工作的外在動(dòng)力。學(xué)院學(xué)校給我們當(dāng)后勤支援，讓我們?cè)诎倜χ懈械缴钌畹臏嘏?BR> 戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會(huì)帶給我的壓力和困難?？朔揖陀辛烁蟮倪M(jìn)步。
當(dāng)然我在廣交會(huì)期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我辦證速度有點(diǎn)慢。一方面是手腳不靈活，需要一會(huì)站起來一會(huì)坐著，另一方面是機(jī)器問題，一會(huì)打印機(jī)壞了，一會(huì)掃描儀出現(xiàn)問題?？陀^問題居多，我做得不夠利索的也是應(yīng)當(dāng)批評(píng)改進(jìn)的。第二點(diǎn)是關(guān)于組織方的。輪休時(shí)間很多很長(zhǎng)，存在著一定的不合理性;培訓(xùn)時(shí)間較短，很難在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實(shí)踐中詢問助理，拖慢了時(shí)間，讓一部分的客商產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。這兩點(diǎn)對(duì)我是困惑比較大的，所以在這里就指出來。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
1.2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢?(盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么?為什么會(huì)如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的，感覺很受用。第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些?我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的'過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個(gè)生命，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。
對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議。
在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會(huì)越辦越好。
1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購(gòu)商問“咨詢臺(tái)怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個(gè)牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì)。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國(guó)駕照的問題，以及屬于六國(guó)的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問題的回答統(tǒng)一，情形就會(huì)好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多。
3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館，占地面積也是非常大，從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長(zhǎng)時(shí)間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個(gè)外商聽到都會(huì)抱怨。特別是第一次來廣交會(huì)的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
整個(gè)造價(jià)專業(yè)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的組織下，于早上驅(qū)車到達(dá)昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司，到達(dá)公司后，公司組織了人員對(duì)我們給與了很大幫助，給我們講解公司的各種歷史和功能。這次實(shí)習(xí)，是對(duì)我們課本知識(shí)的補(bǔ)充和加強(qiáng)，將在未來對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不可磨滅的影響。
在解說員的帶領(lǐng)下，參觀了昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限公司的生產(chǎn)車間，解說員首先給我們介紹了公司的成立時(shí)間以及公司的各類業(yè)務(wù)范圍，公司成立于xx年12月，由歷史悠久的昆鋼建設(shè)公司等多個(gè)單位沿革發(fā)展而來，是昆明鋼鐵控股公司下屬二級(jí)全資法人子公司，公司注冊(cè)資金1．66億元。
公司具有國(guó)家房屋建筑工程一級(jí)、冶煉工程施工總承包一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)制造一級(jí)、土石方工程專業(yè)承包工程一級(jí)資質(zhì)，通過了iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
址位于楚雄州祿豐工業(yè)園，公司大力實(shí)施“技術(shù)研發(fā)、引領(lǐng)市場(chǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以設(shè)計(jì)研發(fā)為龍頭，已經(jīng)形成了一套完整的鋼結(jié)構(gòu)民用建筑的成套系統(tǒng)技術(shù)，全力投入、研發(fā)引領(lǐng)云南省抗震中小學(xué)校舍安全工程鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目和鋼結(jié)構(gòu)民用建筑項(xiàng)目的建設(shè)工作。公司業(yè)務(wù)已拓展至云南省各個(gè)地州及周邊東南亞國(guó)家，成為了西南地區(qū)較有影響力的建筑企業(yè)。
公司主要從事工業(yè)與民用建筑施工建設(shè)及鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制作和施工，同時(shí)，相關(guān)多元發(fā)展商品混凝土、新型墻板的制作，已經(jīng)形成了一套完整的`建筑施工產(chǎn)業(yè)鏈。
進(jìn)入生產(chǎn)車間，首先步入眼簾的是各種強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全的警示牌以及對(duì)公司目標(biāo)等的介紹的展板，通過對(duì)展板的瀏覽，我們對(duì)各種生產(chǎn)的目標(biāo)以及公司的貢獻(xiàn)作了初步認(rèn)識(shí)。
我們接下來跟著解說員進(jìn)入車間的內(nèi)部進(jìn)行參觀，寬敞的生產(chǎn)車間足以保證各種生產(chǎn)的精密進(jìn)行，長(zhǎng)長(zhǎng)的生產(chǎn)構(gòu)件有序地?cái)[在車間里，其中有空心的鋼構(gòu)件支柱，有粗細(xì)不同的各型號(hào)預(yù)制鋼管，大型的行車在有序的運(yùn)送著各種制作出來的構(gòu)件。
解說員更向我們介紹了各種精密的生產(chǎn)儀器，其中，有自動(dòng)鉆孔機(jī)等等的儀器，可以說，公司已經(jīng)邁入半智能化半人工化的生產(chǎn)狀態(tài)。
還在學(xué)校，老師就像我們強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)安全這一重要話題，學(xué)校要求必須每人按要求佩戴安全帽，向各班重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全注意事項(xiàng)，到車間后，工作人員更是反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，雖然我們都是大學(xué)生但還是可以看到學(xué)校及公司對(duì)我們?nèi)松踩年P(guān)心。這更加使我們認(rèn)識(shí)到安全這兩個(gè)字的分量。
生產(chǎn)人員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為我們社會(huì)主義事業(yè)做出來自己的貢獻(xiàn)，我覺得，他們才是最值得我們尊敬的人。
接下來，解說員又將我們帶到與之相鄰的云南立信板業(yè)進(jìn)行參觀，云南立信板業(yè)生產(chǎn)基地是與昆鋼鋼構(gòu)公司相結(jié)合的生產(chǎn)基地，在車間外面空地上堆放著生產(chǎn)出來的新型板材，解說員告訴我們，這種新型板材在云南還少有公司能生產(chǎn)，屬于創(chuàng)新型新興材料。
這種材料具有輕質(zhì)，隔音，隔熱，易宜安裝，節(jié)省時(shí)間，節(jié)省空間等特性，材料由泡沫和灰石材料混合而成。
外面看到這種新型的材料都很感興趣，而我們拿起安裝過后的余料的時(shí)候，都覺得這種材料的確的好，很符合新型材料的要求和特征。
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
1．2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2．1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2．2實(shí)習(xí)內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識(shí)培訓(xùn)，由各個(gè)部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；
d、禮儀、化妝培訓(xùn)；
e、酒店知識(shí)競(jìng)賽；
f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點(diǎn)菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
g、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽。
h、10月14日—11月2日：正式上崗。
中餐廳一天分三個(gè)班次：
a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；
b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；
c班（17：15—23：00）；
崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺(tái)布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù)，一人看一個(gè)房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
在整個(gè)實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€(gè)階段：消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面：
2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。
這讓本來對(duì)人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn)，聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個(gè)經(jīng)理，2個(gè)副經(jīng)理，5個(gè)主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生，8個(gè)來自華師，20多個(gè)來自廣輕，20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個(gè)很直爽的人，對(duì)我們說了一句話，令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段：
1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個(gè)多月。所以，客人會(huì)比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會(huì)變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，擺餐位，熨臺(tái)布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯(cuò)誤。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了。可是當(dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3、我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì)，是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個(gè)人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個(gè)階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識(shí)，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3．1實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
3．2實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用：
不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3．3實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
雖然實(shí)習(xí)已過去一個(gè)多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗(yàn)和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會(huì)成為我們所有參加實(shí)習(xí)的人美好而又短暫的回憶，實(shí)習(xí)讓我們成長(zhǎng)、進(jìn)步、成熟、反思。
還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個(gè)廣交會(huì)實(shí)習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r(shí)，全班人頓時(shí)熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學(xué)里的第一次實(shí)習(xí)由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實(shí)習(xí)，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應(yīng)付此次的實(shí)習(xí)，給我們講實(shí)習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實(shí)習(xí)還剩三天，兩天，實(shí)習(xí)前一天，學(xué)校包車從下午兩點(diǎn)鐘出發(fā)，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ?，大概三點(diǎn)鐘，我們來到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)。其實(shí)就是過來做一些實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，分組和辦證，認(rèn)識(shí)組長(zhǎng)、成員，說一些注意事項(xiàng)，工作地點(diǎn)，而我的工作就是宣傳。而是廣交會(huì)以外的一個(gè)展，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓(xùn)都有所收獲，請(qǐng)你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學(xué)們實(shí)習(xí)順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向?qū)W校申請(qǐng)的呢，六點(diǎn)多吃完早餐，然后集合，真的有點(diǎn)像當(dāng)時(shí)軍訓(xùn)的時(shí)候。坐上學(xué)校的專車，去往展會(huì)的途中心情有點(diǎn)小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國(guó)人，只有幾個(gè)這樣吧，所以我那天問的人大多是中國(guó)商人。為什么今日人那么少呢?而且外國(guó)人也少呢?一問組長(zhǎng)才知道，原來明天是廣交會(huì)的第一天，所以明天街上的人才會(huì)多，其實(shí)那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國(guó)人宣傳的，可看到我組的一個(gè)同學(xué)主動(dòng)出擊和外國(guó)人宣傳，主動(dòng)地說英文，這也激勵(lì)了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對(duì)著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時(shí)我心里的那個(gè)挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時(shí)就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國(guó)人了，都是和中國(guó)商人宣傳。實(shí)習(xí)的第一天，我才做了幾張表的任務(wù)，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實(shí)習(xí)的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點(diǎn)多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少東西。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 今天的我很自信，很積極的對(duì)待自己的工作，由于昨天的業(yè)績(jī)吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動(dòng)力”，此刻我充滿力量，看到那些外國(guó)人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當(dāng)你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認(rèn)真，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的。中國(guó)人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實(shí)沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識(shí)了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國(guó)人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報(bào)的，一看到外國(guó)人，就主動(dòng)沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習(xí)慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實(shí)今天我也注意到一些問題，我們中國(guó)的人跟外國(guó)人比起來真的有點(diǎn)差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會(huì)帶一句“thanks”，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面，我們國(guó)人真的有必要學(xué)習(xí)一下。陽光不減，但同學(xué)們風(fēng)采依然，我們?cè)诹胰障聦W(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在汗水中學(xué)會(huì)堅(jiān)持…….遠(yuǎn)處望去，總會(huì)看到老師的身影，默默的關(guān)注我們。因?yàn)橛欣蠋焸兊闹С郑覀兏诱J(rèn)真的對(duì)待自己當(dāng)前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績(jī)表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績(jī)表凝聚了我的汗水，那是對(duì)我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗(yàn)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，希望以后工作中把實(shí)習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中。
做人的道理：要嚴(yán)于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財(cái)，誠(chéng)信待人。人際關(guān)系很重要，微笑對(duì)待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因?yàn)椴贿m合你，就放棄。因?yàn)槟憬邮芰巳蝿?wù)，就要對(duì)事情負(fù)責(zé)，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)不完的，俗語說“活到老學(xué)到老”，這是真理。
感謝學(xué)院通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終生受益，我會(huì)持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也感謝老師給予我們細(xì)心的知道。本次實(shí)習(xí)，我們?cè)趯W(xué)校很少注意到的，但實(shí)際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因?yàn)榻M長(zhǎng)和我們說，我們的任務(wù)加多了一樣，就是拉客的同時(shí)要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實(shí)習(xí)劃上完美的句號(hào)。但同時(shí)組長(zhǎng)也告訴了我們一個(gè)爆炸性的消息：最大的boss會(huì)在我們負(fù)責(zé)的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因?yàn)榇骲oss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍(lán)衣服的人(展會(huì)的負(fù)責(zé)人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動(dòng)，就會(huì)走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束，忐忑的是因?yàn)榇骲oss巡查，不舍的是要和剛認(rèn)識(shí)的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影，這也成為我們的一個(gè)遺憾。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多。
很感謝此次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我們學(xué)會(huì)了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
昆交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。