總結(jié)是一種高效的學(xué)習(xí)工具，它能夠幫助我們節(jié)省時(shí)間和精力。總結(jié)不僅要對(duì)自己進(jìn)行客觀而全面的評(píng)價(jià)，還要有具體的改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)。在此為大家整理了一些經(jīng)典總結(jié)范文，僅供參考。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇一
一:透過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大校園在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二:透過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)校園的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。
三:以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
（一)啟動(dòng)階段(年月——月）1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)。
（1）“這天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
（3）針對(duì)“__大學(xué)成立活動(dòng)費(fèi)用元校慶日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元。
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單校慶委員會(huì)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇二
人居兩地，不能面見(jiàn)，不能面聊，從近水樓臺(tái)先得月的理論出發(fā)，我深處北京，對(duì)方人在上海，諸多不便，從天時(shí)、地利來(lái)講，我是不占優(yōu)勢(shì)的。此次七夕臨近，機(jī)會(huì)難得，天時(shí)終于有了一次大家都處于平等的位置，在地利不占優(yōu)勢(shì)的情況下，只能通過(guò)使巧勁，摻和人和進(jìn)去。以達(dá)到給對(duì)方驚喜，讓對(duì)方滿(mǎn)意的目的。
：七夕節(jié)，給對(duì)方一個(gè)驚喜，通過(guò)這個(gè)事件要讓對(duì)方給自己加分。
：真誠(chéng)所致，金石為開(kāi)是總原則；投起所好是總方針；保持神秘，制造驚喜是執(zhí)行過(guò)程的一味調(diào)和料。
都說(shuō)，愛(ài)情既是兩個(gè)人的事情，也不只是兩個(gè)人的事情。這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)很多人都能理解，也沒(méi)有什么特別哲理的地方，即使沒(méi)有很深經(jīng)歷的人，也知道大概是個(gè)什么意思。
但是今天，我想把這句話(huà)挪到兩人確定戀愛(ài)關(guān)系以前的追求階段。也就是我現(xiàn)在所處的這個(gè)階段。如果不只是兩個(gè)人，還關(guān)系到哪些人。你一定能說(shuō)的出來(lái)，沒(méi)錯(cuò)，就是對(duì)方身邊的朋友，兩人共同的同學(xué)、朋友等等。雖然他們起不到?jīng)Q定作用，畢竟在決定時(shí)還是兩個(gè)人之間的事情。但是周邊的言論，以及圈子的聲音，多少會(huì)影響一個(gè)人的判斷。此是其一。其二，對(duì)方也會(huì)通過(guò)打聽(tīng)加了解去獲取他人對(duì)你的評(píng)價(jià)，這占了你最后得分很大的一個(gè)部分。做以上的思考的前提，仍然是那句話(huà)：真誠(chéng)所致，金石為開(kāi)。
進(jìn)入主題。你需要先網(wǎng)羅你們共同的朋友同學(xué)，然后得到他們的認(rèn)可。他們能真誠(chéng)的幫你，然后是她的同學(xué)朋友。每個(gè)人都有成人之美的善心，除了你的情敵。所以大膽的向她同學(xué)朋友求援吧。情之所動(dòng)，真誠(chéng)為上策。最佳的數(shù)字，是99，你需要有99個(gè)人認(rèn)可你們，然后答應(yīng)幫助你。這是個(gè)完美的數(shù)字，如果可以。
然后身為異地的你，還得考慮，訂花如何辦妥。她的同城，有你的鐵哥們，那你就幸運(yùn)了，相信他。他會(huì)幫你搞定，如何挑選訂花公司，選什么樣的花。
還有一個(gè)準(zhǔn)備工作，是你必須自己?jiǎn)为?dú)完成的，你得給她做一個(gè)你親自動(dòng)手，且她非常驚訝且喜歡的東西。但是如果你整合資源的能力特別強(qiáng)，整合出來(lái)只要她喜歡也是可以的。這段時(shí)間里，我忙里偷閑做了一件事。一，從所有的渠道里搜集她的照片；二，一邊學(xué)著看電子雜志視頻，一邊自己動(dòng)手開(kāi)始制作電子雜志相冊(cè)。因?yàn)槭紫冗@種電子雜志相冊(cè)形式的畫(huà)面感及flash動(dòng)態(tài)感，打動(dòng)了我，我想就像自己寫(xiě)文章一樣，只有打動(dòng)自己的東西，才能拿出去打動(dòng)別人。
計(jì)劃第二步，為什么是99個(gè)人，數(shù)字當(dāng)然由你自己定。因?yàn)槟翘煳姨稍诖采贤蝗痪陀辛艘粋€(gè)大膽的想法。每個(gè)人替我送一朵玫瑰花。而且在一天內(nèi)送完，送的很完整，整整一天。這樣有以下好處。第一，你霸占了她的一天，二，你雖然沒(méi)法阻止你的情敵送花，但是從時(shí)間上，任何敵方是沒(méi)法和你比的。第三，你讓許許多多她認(rèn)識(shí)的，她不認(rèn)識(shí)的都送花給她，從另一層面來(lái)說(shuō)，女孩是非常高興的。
怎么送這個(gè)花呢？當(dāng)然不可能每人還真跑到她面前一朵一朵的送。但是我想其實(shí)這個(gè)時(shí)候，是不是真的花，都不重要，重要的那種形式，那種感覺(jué)。所以，短信送花，qq送花，郵件送花，甚至校內(nèi)網(wǎng)送花。只要你敢想，只要她在用，都可以。所有的這些，都是文字圖片送花。內(nèi)容我都想好了?！皒x同學(xué)，我是xx的第x位送花使者xxx，上一位送花使者xx同學(xué)已經(jīng)在5分鐘前通過(guò)郵件（短信、qq留言、校內(nèi)留言）給你送花，我的這一朵希望你們可以真心的走到一起，祝福。”
按到平均5分鐘送出一朵花算，99朵花需要8個(gè)小時(shí)15分鐘，也就是說(shuō)從上午8點(diǎn)開(kāi)始一直到下午16點(diǎn)15分鐘。然后挨著順序送花，短信、qq留言、校內(nèi)網(wǎng)留言、郵件。()當(dāng)然，從表面來(lái)看，是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲，最難的在哪里？在于你如何分配這98個(gè)人（最后一個(gè)人送真花）。因?yàn)橐紤]在某個(gè)確定的時(shí)刻，他能否上網(wǎng)，第二要考慮他有沒(méi)有對(duì)方她的qq。這是此次策劃案能否實(shí)施成功最關(guān)鍵的點(diǎn)。短信與郵件，相對(duì)前兩者來(lái)說(shuō)受限制的少一些。所以，前期準(zhǔn)備工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才湃藛T，就是一個(gè)大排布工作了。
其實(shí)這場(chǎng)戀愛(ài)策劃，如能在7天之內(nèi)完成，那么此人的整合能力，分析能力，梳理能力一定超強(qiáng)。
當(dāng)七夕的第一縷陽(yáng)光，照射在本來(lái)就洋溢著喜氣浪漫氛圍的空氣中的時(shí)候。無(wú)數(shù)個(gè)潛伏了很久的秘密行動(dòng)都要在陽(yáng)光下，大肆橫行。余則成說(shuō)“都是信仰的力量”我相信，愛(ài)情就是一種信仰，正是這種信仰，支持了各類(lèi)人才成了愛(ài)鉆研的策劃人才。
8點(diǎn)，秋天的8點(diǎn)，已經(jīng)很亮了。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)最鐵的姐們，給她發(fā)出去了第一個(gè)短信，她一定會(huì)因?yàn)楹闷鏁?huì)回她一條短信。但是當(dāng)在20分鐘后，又收到另一條短信，然后20分鐘后又是一條。不僅僅是送花數(shù)字的增加，同時(shí)也是不同送花使者名字的變化，這個(gè)時(shí)候，我想，她會(huì)習(xí)慣她就是主角，所有的人都在祝福他們兩人。如果你的她還可以上網(wǎng)，那么四條線路的祝福，效果一定會(huì)增加幾倍。
到了下午16點(diǎn)15分，這將是一個(gè)重要的時(shí)刻。借用劉謙的那句話(huà)“這一刻，將是見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻”。雖然時(shí)間已到黃昏，但是我想，夕陽(yáng)的顯現(xiàn)，那是云彩經(jīng)歷了千劫萬(wàn)難才有的境界，正好象征了愛(ài)情的有情人經(jīng)過(guò)一番磨練終成眷屬的意境。這個(gè)時(shí)候最考驗(yàn)的就是最后一位送花使者了。這位送花使者最好是14、15的樣子，第一他（她）能流利的把該轉(zhuǎn)達(dá)的話(huà)說(shuō)到。第二還未成年也算花童之列，平添了一絲浪漫。這些一定要讓她所有同事都聽(tīng)到。另外一個(gè)，是否你想起來(lái)了，還有一個(gè)電子雜志相冊(cè)。對(duì)的，這個(gè)時(shí)候，一個(gè)u盤(pán)，一定要是她非常喜歡的那種，然后貼上標(biāo)簽“xx七夕節(jié)專(zhuān)用”，里面只有一個(gè)文件“一本屬于xx的電子雜志相冊(cè)”（如果她上班可以用電腦，其實(shí)我當(dāng)時(shí)最大的設(shè)想是，再做兩本電子相冊(cè)雜志，一本是你的簡(jiǎn)歷，當(dāng)然，一定不是普通的簡(jiǎn)歷，二是一本講述你們從相識(shí)到相知的見(jiàn)證型雜志相冊(cè)，但是時(shí)間所限，只能存在于遐想中）。這些都需要花童表達(dá)清楚。
臨近結(jié)尾，我想每個(gè)人都意識(shí)到了，還差最后男女主句的一個(gè)電話(huà)，這就要看個(gè)人造化和能耐了，也看彼此的'感覺(jué)了。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇三
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。
我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實(shí)施的：
有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶(hù)和廣大消費(fèi)者為開(kāi)頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢(shì)。我們把活動(dòng)時(shí)間定在05月16日。05月16日是中國(guó)傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)提高員的士氣，樹(shù)立公司的良好印象，又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)逐漸地把05月16日看成是一個(gè)特別的日子，使我們的客戶(hù)和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂(lè)，這是一個(gè)很好的感情融和手段。
室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問(wèn)題，如交通，安全，觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在團(tuán)城山公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來(lái)觀霞。
活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受?；顒?dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對(duì)拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶(hù)，征求他們的意見(jiàn)，感謝他們一年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。
4、05月16日晚，舉辦慶祝活動(dòng)，進(jìn)行員工卡拉ok比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂(lè)。
舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用，通過(guò)媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開(kāi)頭，就是說(shuō)自己在寫(xiě)新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問(wèn)題，活動(dòng)的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的：
二、方案與實(shí)施。
1、感謝客戶(hù)。
時(shí)間：11月8日一9日下午。
參加部門(mén)：市外銷(xiāo)售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍。
拜訪對(duì)象：市內(nèi)340家客戶(hù)。
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動(dòng)人，傾聽(tīng)意見(jiàn)認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶(hù)贈(zèng)飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)。
贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)。
3.交警贈(zèng)飲。
地點(diǎn)：市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警。
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計(jì)80箱。
之夜晚會(huì)。
地點(diǎn)：磁湖劇院。
內(nèi)容：祝詞、表?yè)P(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火。
18：00晚會(huì)開(kāi)始主持人：___。
18：40自助餐開(kāi)始。
三、費(fèi)用預(yù)算。
1.感謝客戶(hù)。
a類(lèi)客戶(hù)40家畫(huà)80×40=3200元。
b類(lèi)客戶(hù)180家畫(huà)40×180=7200元。
綬帶和印刷品4000元。
小計(jì)14400_元。
2.客戶(hù)贈(zèng)飲688元。
3.交警贈(zèng)飲3360元。
4.定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元。
5.中萃之夜晚會(huì)45300元。
6.報(bào)紙廣告34000元。
7.其它費(fèi)用3000元。
合計(jì)現(xiàn)金：107960元。
實(shí)物：13740元。
總計(jì)：121700元。
四、活動(dòng)評(píng)估。
1、對(duì)于政府這次活動(dòng)，我們以慰問(wèn)全市交警的方式來(lái)感謝我們對(duì)社會(huì)各界和當(dāng)?shù)卣陙?lái)的大力支持。我們慰問(wèn)全市交警也是對(duì)市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說(shuō)："你們自己過(guò)節(jié)的時(shí)候還來(lái)慰問(wèn)我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會(huì)意義，并且拍了照，登在了第二天的報(bào)上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會(huì)，我們邀請(qǐng)了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺(tái)商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動(dòng)是他們所參加過(guò)的活動(dòng)中的一次。
2、對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)者是我們的"上帝"，感謝廣大消費(fèi)者三年來(lái)的厚愛(ài)是我們這次活動(dòng)的重要目的之一。全市20個(gè)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展現(xiàn)調(diào)機(jī)贈(zèng)飲活動(dòng)，同時(shí)還發(fā)放了《致全市消費(fèi)者的感謝信》。消費(fèi)者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺(jué)。晚上的煙火晚會(huì)更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂(lè)，我們?cè)诟兄x信上標(biāo)明了放煙火的時(shí)間和地點(diǎn)，又在電視臺(tái)上作了預(yù)告。由于多年沒(méi)放過(guò)煙火了，我們這一放確實(shí)熱鬧，第二天《東楚晚報(bào)》在第一版上刊登我們放煙火的場(chǎng)面，這樣議論的人就更多了。
3、對(duì)于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動(dòng)貫徹的主導(dǎo)思想。
在員工聯(lián)歡晚會(huì)上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請(qǐng)來(lái)一起參加聯(lián)歡。公司對(duì)家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對(duì)這次晚也會(huì)都很滿(mǎn)意，既增進(jìn)了對(duì)公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評(píng)點(diǎn)：
西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個(gè)企業(yè)或其它社會(huì)組織必須經(jīng)常地有意識(shí)地選擇一些契機(jī)舉辦專(zhuān)題活動(dòng)，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對(duì)本組織的良好印象并不斷強(qiáng)化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，維系型公共關(guān)系對(duì)企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動(dòng)，提供了一個(gè)維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點(diǎn)：
一、立意深遠(yuǎn)，力求創(chuàng)新。
舉辦周年紀(jì)念活動(dòng)，可說(shuō)是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見(jiàn)慣，人們往往不以為奇。實(shí)際上，如沒(méi)有較高的立意和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，這類(lèi)活動(dòng)往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)的驅(qū)使下，一開(kāi)始就要對(duì)活動(dòng)作了較高的定位：通過(guò)舉辦慶典，展示公司業(yè)績(jī);對(duì)外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾--首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶(hù)公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對(duì)內(nèi)，增進(jìn)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃遥至η髣?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費(fèi)者"為這次慶典活動(dòng)的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動(dòng)內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個(gè)慶典活動(dòng)顯得意義不凡精心策劃，細(xì)密預(yù)算。
二、意在筆先。
從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財(cái)力，策劃了一系列的活動(dòng)內(nèi)容：拜訪客戶(hù);慰問(wèn)交警;街頭贈(zèng)飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會(huì)。時(shí)機(jī)選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機(jī)地銜接起來(lái);媒介策劃上，注意尋找新聞?dòng)深^進(jìn)行新聞?lì)A(yù)熱，然后在活動(dòng)期間推出大型祝賀廣告，并通過(guò)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪對(duì)公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動(dòng)構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細(xì)化的全過(guò)程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細(xì)密程度。有人說(shuō)，"離開(kāi)了預(yù)算的策劃，等于沒(méi)有策利。"換句話(huà)說(shuō)，離開(kāi)組織的承受能力而進(jìn)行的策劃，或者說(shuō)胸中無(wú)"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細(xì)的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)，也使整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)支納入可控制的范圍。在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)時(shí)，制訂一個(gè)切實(shí)可行、周全細(xì)密的活動(dòng)方案，對(duì)于活動(dòng)的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過(guò)企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國(guó)企業(yè)公關(guān)運(yùn)作從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)型的必然趨勢(shì)，因而特別值得推崇。
三、全力實(shí)施，全員公關(guān)。
案例所示，這一慶典活動(dòng)對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，稱(chēng)得上是"興師動(dòng)眾"的了?；顒?dòng)內(nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問(wèn)，公司公關(guān)部?jī)A注全力組織了活動(dòng)的實(shí)施工作。從某種意義上說(shuō)，這次慶典活動(dòng)的舉辦，既是對(duì)公司公關(guān)主管部門(mén)工作能力的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗(yàn)：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實(shí)證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動(dòng)方案付諸實(shí)施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進(jìn)行，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的"一石二鳥(niǎo)"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費(fèi)者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶(hù)公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強(qiáng)了企業(yè)員工及其家屬對(duì)公司的認(rèn)同感，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動(dòng)前期調(diào)查未見(jiàn)顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評(píng)估略嫌單薄。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇四
學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校。
一：通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二：通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。
三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃。
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)。
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2.研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)。
(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對(duì)“__大學(xué)成立20周年”，面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)?；照骷顒?dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝__大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語(yǔ))。
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)。
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇五
好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名公司。
(一)透過(guò)本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
(二)透過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。
(三)以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長(zhǎng)史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
(四)以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
(五)借助本次活動(dòng)，以“__的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶(hù)的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)。
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2.研究確定公司慶典日和名稱(chēng)在公司內(nèi)外營(yíng)造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)。
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。
(3)針對(duì)“__成立20周年”，面向公司開(kāi)展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開(kāi)辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長(zhǎng)史。(如刊首寄語(yǔ))。
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)‘。
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目。
6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個(gè)月)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇六
策劃書(shū)。
即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書(shū)供您參考：
1.執(zhí)行總結(jié)。
1.1.公司。
甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一個(gè)提議中的公司，它擁有甲殼質(zhì)纖維制備的專(zhuān)利技術(shù)，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類(lèi)提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
我國(guó)醫(yī)用縫合線每年約有15億人民幣的市場(chǎng)需求，其中可吸收縫合線約有7.5億。公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，以滿(mǎn)足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場(chǎng)的需求，使用投資建廠解決方案，針對(duì)解決pga(polyglycolicacid聚乙二醇酸)類(lèi)可吸收縫合線大部分依賴(lài)進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問(wèn)題。
1.2.市場(chǎng)。
醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)行為。
醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略進(jìn)入市常產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2.1元/根，是pga類(lèi)縫合線的十分之一;平均定價(jià)30元/根(據(jù)調(diào)查，市場(chǎng)可接受價(jià)格為30—40元/根)，大約是pga類(lèi)縫合線平均市場(chǎng)價(jià)格的1/2，而且降價(jià)空間較大。
公司將在全國(guó)設(shè)立七個(gè)區(qū)域分銷(xiāo)中心，與代理商、經(jīng)銷(xiāo)商一起建立健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò).
產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中將大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷(xiāo)手段和提高市場(chǎng)占有率的手段，第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根，第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根，第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
國(guó)際領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備專(zhuān)利技術(shù)是制備醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系，力爭(zhēng)獲得國(guó)際iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。
1.3.
投資與財(cái)務(wù)。
公司設(shè)在上海張江高新技術(shù)園區(qū)，享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金1100萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資700萬(wàn)，東華大學(xué)投入資金100萬(wàn)，短期借款300萬(wàn)。其中用于固定資產(chǎn)投資602萬(wàn)，流動(dòng)資金498萬(wàn)。另外，天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本1200萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股700萬(wàn)(58.33%);東華大學(xué)(原中國(guó)紡織大學(xué))專(zhuān)利技術(shù)入股300萬(wàn)(25%)，資金入股100萬(wàn)(8.33%);上海天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)(8.33%)。
第二年估計(jì)盈利1000萬(wàn)人民幣，以后每年銷(xiāo)售利潤(rùn)率45%左右，第二年資產(chǎn)報(bào)酬率為75.39%，投資回收期為兩年零一個(gè)月。
風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第3—5年撤出，采用收購(gòu)方式比較適合本公司。
1.4.
組織與人力資源。
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。
甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專(zhuān)利屬東華大學(xué)所有，郯志清教授等老師是專(zhuān)利技術(shù)發(fā)明人。郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，將出任公司董事長(zhǎng)兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財(cái)務(wù)管理工作;公司還聘請(qǐng)了東華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系顧慶良教授作為營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。
項(xiàng)目背景。
2.1。
產(chǎn)業(yè)背景。
近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。1978年，我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7.3億元。到1995年，按國(guó)家醫(yī)藥管理局統(tǒng)計(jì)為80億元，而此間有關(guān)方面調(diào)查表明，全國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實(shí)際總產(chǎn)值達(dá)160—180億元，相當(dāng)于1978年的22—25倍，約占世界總銷(xiāo)售額的2%左右。我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)藥物工業(yè)，發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療器械與藥物銷(xiāo)售之比接近1：1，而我國(guó)只有1：10，因此具有極大的拓展空間。
據(jù)調(diào)查，高性能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達(dá)到1：50左右。
目前，我國(guó)大量使用的醫(yī)用縫合線有三種：絲線、羊腸線和pga類(lèi)可吸收線。羊腸線和pga類(lèi)縫合線是可吸收縫合線。
羊腸線生產(chǎn)工藝落后，污染環(huán)境，可吸收性差，易過(guò)敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。目前，它的存在僅僅是由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)。pga類(lèi)可吸收縫合線大量依賴(lài)進(jìn)口，不僅花費(fèi)大量外匯，增加了國(guó)家和手術(shù)病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也對(duì)我國(guó)外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。
據(jù)中國(guó)臺(tái)灣工業(yè)技術(shù)研究院報(bào)告，1994年醫(yī)用縫合線的全球市場(chǎng)值估計(jì)有15億美元，每年增長(zhǎng)率約4%。
據(jù)中國(guó)臺(tái)灣化工所資料，世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料，取得極為不易，價(jià)格居高不下。另外，pga含水率過(guò)高將導(dǎo)致材料水解劣化、機(jī)械強(qiáng)度下降，縫合線質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
作為一種純生物制品，用甲殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線，能被人體完全吸收，無(wú)毒副作用，能夠滿(mǎn)足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo)，符合綠色環(huán)保的社會(huì)發(fā)展主題，是pga類(lèi)可吸收縫合線的替代品。在吸收進(jìn)口可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研制開(kāi)發(fā)性能優(yōu)越、價(jià)格適宜的甲殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會(huì)和市場(chǎng)要求的。
投產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，在全球范圍內(nèi)具有超前性，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國(guó)家外匯負(fù)擔(dān)等方面，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.2.
產(chǎn)品概述。
2.2.1甲殼質(zhì)。
甲殼質(zhì)又稱(chēng)殼質(zhì)、甲殼素，是一種帶正電荷的天然多糖高聚物，化學(xué)名稱(chēng)為聚乙酰胺基葡萄糖。它廣泛存在于蝦、蟹、昆蟲(chóng)等的外殼及菌類(lèi)、藻類(lèi)的細(xì)胞壁中，含量可達(dá)20%—30%，在我國(guó)來(lái)源極為豐富。
甲殼質(zhì)纖維是除了纖維素之外的第二類(lèi)有機(jī)生物材料，是一種新型可吸收、可降解的純天然生物高分子材料。甲殼質(zhì)纖維具有許多不同于纖維素的生物特性，如具有生物的相容性、無(wú)免疫抗原性，無(wú)毒無(wú)刺激，可被溶菌酶分解吸收，促進(jìn)組織生長(zhǎng)，加速傷口愈合、提高免疫力等。近年來(lái)，甲殼質(zhì)纖維受到國(guó)際醫(yī)學(xué)界的高度重視，是一種應(yīng)用前景廣闊的醫(yī)用高分子材料。
東華大學(xué)甲殼質(zhì)研究項(xiàng)目技術(shù)水平國(guó)際領(lǐng)先，被列入國(guó)家重點(diǎn)研究項(xiàng)目，并進(jìn)駐上海浦東高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
目前，已成功研制出甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、醫(yī)用敷料和醫(yī)用創(chuàng)可貼材料，并于1994年1月18日通過(guò)上海市科委組織的專(zhuān)家鑒定，達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平。經(jīng)臨床使用證明，該類(lèi)產(chǎn)品具有消炎、鎮(zhèn)痛、止血、抑菌、透氣吸水、促進(jìn)組織生長(zhǎng)等性能。目前，甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、甲殼質(zhì)創(chuàng)可貼材料、甲殼質(zhì)醫(yī)用敷料在上海浦東張江高科技園區(qū)已規(guī)模生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
2.2.2.甲殼質(zhì)縫合線。
縫合線是一種用于傷口縫合、組織結(jié)扎和固定的無(wú)菌線，屬醫(yī)療器械中的三類(lèi)產(chǎn)品。甲殼質(zhì)可吸收縫合線是以純天然甲殼質(zhì)為主要原料的、能被人體吸收的醫(yī)用縫合線。
產(chǎn)品性能：甲殼質(zhì)可吸收縫合線經(jīng)上海、浙江數(shù)家醫(yī)院400多例臨床使用，性能優(yōu)異，療效滿(mǎn)意，完全符合縫合要求，無(wú)過(guò)敏、炎癥、刺激等不良反應(yīng)。
產(chǎn)品專(zhuān)利：甲殼質(zhì)纖維及其制備方法(專(zhuān)利號(hào)zl.96103888.8)，專(zhuān)利為東華大學(xué)所有，發(fā)明人是郯志清教授等老師。
2.3。
甲殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)。
經(jīng)臨床實(shí)驗(yàn)證明，與現(xiàn)有縫合線相比，醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點(diǎn)：
純生物制品，與人體相容性好，傷口縫合疤痕小;。
原材料廣泛存在于海洋生物中，成本是pga類(lèi)產(chǎn)品的十分之一;。
線體周?chē)纬梢种萍?xì)菌生長(zhǎng)的環(huán)境，有利于傷口愈合;。
無(wú)毒、無(wú)刺激，無(wú)抗體反應(yīng)，能夠被身體完全吸收;。
足夠的抗張強(qiáng)度和柔韌性，完全符合制備可吸收縫合線的要求;。
易保存，在空氣中幾乎不分解;。
能經(jīng)受殺菌消毒處理，可進(jìn)行染色、防腐處理等;。
資深教授、專(zhuān)家、研究員擔(dān)綱科研，研發(fā)實(shí)力雄厚，專(zhuān)利技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先。
2.4。
甲殼質(zhì)應(yīng)用前景。
甲殼質(zhì)是一種天然高聚物，是一種新型環(huán)保材料，在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。在醫(yī)學(xué)上可以用來(lái)做人工皮膚、藥物緩釋材料，止血?jiǎng)┖蛡谟蟿⑷嗽炱鞴?如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上，可用來(lái)生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)藥、降解地膜等;在輕工業(yè)上，可用來(lái)做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。
3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3.1.市場(chǎng)特征。
3.1.1.概述。
醫(yī)用縫合線的實(shí)際消費(fèi)者是病人，使用者和購(gòu)買(mǎi)決策者是外科主刀醫(yī)師和護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者是采購(gòu)部門(mén)。市場(chǎng)特征呈現(xiàn)為使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者與購(gòu)買(mǎi)者分離的特殊性。
醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)行為，人員推銷(xiāo)是最有效的銷(xiāo)售方式。醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類(lèi)型和要求選擇縫合線種類(lèi)、規(guī)格，同時(shí)會(huì)受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。
縫合線屬于醫(yī)療器械類(lèi)，醫(yī)藥衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)如國(guó)家醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
醫(yī)療器械的銷(xiāo)售要三證齊全，三證是《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械銷(xiāo)售許可證》、《產(chǎn)品合格證》，有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)核發(fā)的《準(zhǔn)銷(xiāo)證》。
3.1.2.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。
3.2.市場(chǎng)細(xì)分。
按市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度，國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)主要分為兩類(lèi)：
3.2.1.已開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)。
是指使用羊腸線和pga類(lèi)可吸收縫合線的市場(chǎng)。
·大量使用pga類(lèi)可吸收縫合線的市場(chǎng)。
這類(lèi)市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院，如北京、上海、廣州等。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：廠家對(duì)于使用pga類(lèi)可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成，醫(yī)生接受程度高，醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時(shí)間久;對(duì)價(jià)格敏感度較低;消費(fèi)行為比較成熟。
·大量使用羊腸線的市場(chǎng)。
這類(lèi)市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低的大中型城市的醫(yī)院，如西安。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線，尚未大規(guī)模使用pga類(lèi)可吸收縫合線;醫(yī)生對(duì)于可吸收縫合線的接受程度相對(duì)較高;對(duì)價(jià)格較為敏感;品牌忠誠(chéng)度不高。
3.2.2.尚未開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)。
是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場(chǎng)。
這類(lèi)市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。市場(chǎng)特征主要呈現(xiàn)為：醫(yī)生較少接觸或使用pga類(lèi)可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對(duì)于價(jià)格敏感度很高;pga類(lèi)可吸收縫合線尚未進(jìn)入這類(lèi)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和緩。
3.3.銷(xiāo)售渠道分析。
據(jù)調(diào)查，醫(yī)用縫合線的主要銷(xiāo)售渠道為：
·廠家直銷(xiāo)/當(dāng)?shù)卮砩啼N(xiāo)售。
pga類(lèi)可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。通過(guò)當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘，順利進(jìn)入新市常廠家直銷(xiāo)適用于進(jìn)入壁壘較小的市常醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。
·通過(guò)醫(yī)療器械批發(fā)公司銷(xiāo)售。
3.4.競(jìng)爭(zhēng)分析。
3.4.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
·絲線：價(jià)格便宜，目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國(guó)絲線市場(chǎng)絕大部分市場(chǎng)份額，其次是美國(guó)強(qiáng)生的“慕絲線”也在國(guó)內(nèi)大醫(yī)院普遍使用，國(guó)內(nèi)還有天津、杭州、無(wú)錫、南通等地生產(chǎn)廠家。
據(jù)調(diào)查，強(qiáng)生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場(chǎng)份額;其次，南通“華利康”也有一定的比例。“華利康”價(jià)格大致在強(qiáng)生和氰胺的60%左右，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題所抵消。
3.4.2.競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析。
國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。
銷(xiāo)售商：主要指經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。絲線、羊腸線主要由各地經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，pga類(lèi)縫合線主要是廠家直銷(xiāo)和代理商銷(xiāo)售，取得代理商的合作是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵要素。
同時(shí)經(jīng)營(yíng)多品牌的銷(xiāo)售商銷(xiāo)售重心的偏移和銷(xiāo)售成本變化會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生明顯影響。
資源供應(yīng)商：上海天純生物材料有限公司以甲殼質(zhì)纖維生產(chǎn)設(shè)備入股，年產(chǎn)能力為5噸，生產(chǎn)無(wú)紡布和醫(yī)用敷料自用500公斤，生產(chǎn)甲殼質(zhì)縫合線使用量為500公斤，原材料供應(yīng)充足;縫合針市場(chǎng)供應(yīng)量充足。
國(guó)內(nèi)甲殼質(zhì)原料供應(yīng)商較少，采購(gòu)商也較少，互相討價(jià)還價(jià)能力有限。對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制與防止受控于供應(yīng)商的能力也會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)。
替代風(fēng)險(xiǎn)：高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期較短，更新?lián)Q代快。甲殼質(zhì)縫合線有可能被其他產(chǎn)品如吻合器、激光設(shè)備、傷口粘合劑替代，應(yīng)著力研究新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，化解被替代威脅。
公司擁有甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專(zhuān)利，同類(lèi)產(chǎn)品的潛在競(jìng)爭(zhēng)者需經(jīng)授權(quán)許可才能進(jìn)入，也給替代品的出現(xiàn)構(gòu)成障礙。
3.4.3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.5.市場(chǎng)容量。
3.5.1.市場(chǎng)容量。
據(jù)估算：1999年國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)容量約為**15億人民幣。據(jù)調(diào)查和二手資料顯示，目前可吸收縫合線的使用量?jī)H占5%左右(含羊腸線、pga類(lèi)線)，但金額占總量的50%左右，約**7.5億。(注：估算過(guò)程見(jiàn)附錄1，p29)。
3.5.2.趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)。
考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)情況，五年后甲殼質(zhì)縫合線年銷(xiāo)售額估計(jì)可達(dá)一個(gè)億左右。(見(jiàn)附錄1，p30)。
3.6.政策方針和wto的影響。
3、據(jù)有關(guān)資料顯示與專(zhuān)家預(yù)測(cè)，中國(guó)加入wto有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展;。
5、國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化為信息交流帶來(lái)方便，可持續(xù)發(fā)展對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技生物技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境，也為公司將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
4.公司戰(zhàn)略。
4.1.公司概述。
甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)甲殼質(zhì)系列產(chǎn)品為主的企業(yè)，公司擁有世界領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類(lèi)提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品.
公司擁有先進(jìn)的專(zhuān)利技術(shù)和優(yōu)秀的科研人員，有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品—醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線性能，深入研制開(kāi)發(fā)以甲殼質(zhì)為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品，形成以甲殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售隊(duì)伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員均受過(guò)管理專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí);銷(xiāo)售人員具備營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
公司屬于國(guó)家政策鼓勵(lì)的以生產(chǎn)生物高新技術(shù)產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，準(zhǔn)備投資于上海張江高新技術(shù)園區(qū)。
4.2.總體戰(zhàn)略。
公司在3—5年內(nèi)成為醫(yī)用可吸收縫合線領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
4.2.1.公司使命。
“向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的甲殼質(zhì)產(chǎn)品，提高人類(lèi)健康水平”
4.2.2.公司宗旨。
“關(guān)注綠色環(huán)保與生命質(zhì)量，創(chuàng)造健康與希望”
4.3.發(fā)展戰(zhàn)略。
4.3.1.初期(1—3年)。
主要產(chǎn)品是醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，市場(chǎng)策略為替代羊腸線和一部分絲線，擠占pga類(lèi)縫合線的市場(chǎng)份額;建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn);收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，開(kāi)始準(zhǔn)備研制開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品。
4.3.2.中期(4—6年)。
進(jìn)一步完善和健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);。
重點(diǎn)研制相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;。
市場(chǎng)占有率達(dá)到17%—20%，居于主導(dǎo)地位;。
鞏固、擴(kuò)展甲殼質(zhì)可吸收縫合線市常。
4.3.3.長(zhǎng)期(5—2019年)。
利用公司甲殼質(zhì)材料研制方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)研制甲殼質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
縱向延伸：立足醫(yī)用領(lǐng)域，進(jìn)一步完善甲殼質(zhì)縫合線性能;開(kāi)發(fā)新型醫(yī)用材料;生產(chǎn)制造相關(guān)止血?jiǎng)┖蛡谟蟿?開(kāi)發(fā)研制人工腎等。
橫向延伸：開(kāi)發(fā)促進(jìn)土壤恢復(fù)的農(nóng)藥、農(nóng)用地膜;開(kāi)發(fā)保健品、環(huán)保包裝材料;研制化妝品、保健服裝面料等。
公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市常。
產(chǎn)品延伸見(jiàn)圖5：略。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5.1.目標(biāo)市場(chǎng)(targetmarket)。
全國(guó)縣級(jí)或以上的綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、保健醫(yī)院等。
5.2.產(chǎn)品(product)。
5.2.1.產(chǎn)品。
保證產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品，在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，延伸產(chǎn)品的功能。同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。
我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。
5.2.2.包裝。
采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的前提下，不同的產(chǎn)品、規(guī)格采用易于識(shí)別的不同包裝，方便顧客的選購(gòu)、辨別與使用。
5.2.3.服務(wù)。
建立完善的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
·售中服務(wù)：建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)(如電話(huà)訂貨)，急顧客所需，及時(shí)送貨上門(mén);。
·售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需要;適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。
5.2.4.品牌。
公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“康宜得”，有利于在客戶(hù)中樹(shù)立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。
建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。
建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為醫(yī)用消耗品的可吸收縫合線要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度，可以從以下幾個(gè)方面努力：
·以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與進(jìn)口可吸收縫合線競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。
·以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。
·良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
5.3.價(jià)格(price)。
針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況，我們擬采取競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略，大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下，相對(duì)于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)調(diào)查，pga類(lèi)可吸收縫合線的價(jià)格總體過(guò)高，醫(yī)院從減輕病人負(fù)擔(dān)考慮，盡量減少pga類(lèi)縫合線的使用。我們是后進(jìn)入者，同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們影響較大;從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價(jià)格定位在中檔。
5.4.銷(xiāo)售渠道(place)。
擬采取的銷(xiāo)售渠道有兩種：自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);利用現(xiàn)有渠道。
建立以上海為中心的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：將全國(guó)劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域，每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷(xiāo)中心，由區(qū)域分銷(xiāo)中心和代理商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶(hù)提供最高效率的服務(wù)。
利用現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商：公司處于起步階段，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè)，利用經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不足，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才，完善自建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
盡量把經(jīng)銷(xiāo)商選擇在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū)，避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不斷完善，將逐步減少經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售范圍。
5.5.推廣策略(promotion)。
5.5.1.大量贈(zèng)送產(chǎn)品。
醫(yī)用產(chǎn)品試用期一般較長(zhǎng)，醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度較高，應(yīng)采用人員推銷(xiāo)方式與醫(yī)生直接溝通，解除醫(yī)生對(duì)試用新品牌的疑慮，建立醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的信心;在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的前期，大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用，是比較有效的促銷(xiāo)方式，可以培養(yǎng)產(chǎn)品與品牌親和力，也可以改變醫(yī)生的縫合線使用習(xí)慣。
考慮公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贈(zèng)送量暫定為第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根，第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根，第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
5.5.2.人員推銷(xiāo)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售以人員上門(mén)推銷(xiāo)為主。據(jù)調(diào)查，通過(guò)推銷(xiāo)人員了解縫合線是醫(yī)院獲得產(chǎn)品信息的主要渠道，所以，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的前提，是建立一支高素質(zhì)的推銷(xiāo)隊(duì)伍。銷(xiāo)售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生等人士進(jìn)行交流，了解對(duì)公司及產(chǎn)品的要求，不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。
推銷(xiāo)隊(duì)伍將由具有醫(yī)學(xué)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員組成，并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷(xiāo)售知識(shí)再培訓(xùn)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，給予顧客一定的數(shù)量折扣來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。
產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后，就需要根據(jù)購(gòu)買(mǎi)決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。
5.5.3.廣告。
甲殼質(zhì)是一種新型材料，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹甲殼質(zhì)材料本身的生物特性、醫(yī)療等領(lǐng)域的用途、社會(huì)效益等。
國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械廣告有著一定的限制，廣告要經(jīng)過(guò)醫(yī)療器械廣告審查機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審查，審查時(shí)間一般為十五天;發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷(xiāo)商或廣告公司代理。
從正面宣傳產(chǎn)品，受到的限制較多，可以通過(guò)公眾媒介樹(shù)立企業(yè)形象，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇七
危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機(jī)公關(guān)在處理危機(jī)的過(guò)程中發(fā)揮積極的作用。
原則一：保證信息及時(shí)性危機(jī)很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時(shí)性，讓受眾第一時(shí)間了解事件的情況，對(duì)危機(jī)公關(guān)至關(guān)重要。
原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，所有危機(jī)受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機(jī)管理的工作中來(lái)，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。
原則三：重視受眾的想法危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機(jī)所造成的破壞或是所得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機(jī)也就變得更加困難。
原則四：保持坦誠(chéng)始終保持坦誠(chéng)的態(tài)度，面對(duì)危機(jī)不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機(jī)公關(guān)的首要目的也就在于此，施的基本條件。
原則五：保證信源的一致性危機(jī)公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機(jī)中所建立起來(lái)的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機(jī)管理將無(wú)從談起。
原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機(jī)公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。
原則七：信息要言簡(jiǎn)意賅在危機(jī)公關(guān)過(guò)程中，受眾和媒體沒(méi)有興趣去聽(tīng)長(zhǎng)篇大論，他們需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。
原則八：整體策劃危機(jī)公關(guān)雖然是因某個(gè)事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機(jī)公關(guān)的有效性。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇八
2、事件經(jīng)過(guò)。
3、策劃的目的。
簡(jiǎn)介_(kāi)____，及需要處理的危機(jī)。
二、調(diào)查分析。
1、品牌優(yōu)勢(shì)。
2、問(wèn)題點(diǎn)。
（1）部門(mén)的反應(yīng)。
（2）消費(fèi)者的反應(yīng)。
（3）商家的反應(yīng)。
3、機(jī)會(huì)點(diǎn)。
（1）部門(mén)的反應(yīng)。
（2）相關(guān)規(guī)定。
三、公關(guān)目標(biāo)。
（一）讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過(guò)一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過(guò)程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
（二）維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭(zhēng)取得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。
（三）重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
四、活動(dòng)主題。
主題宣明。
目標(biāo)明確。
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施。
表明目的。
活動(dòng)一。
活動(dòng)二。
活動(dòng)三、、、、、、、
活動(dòng)具體籌備。
（一）企業(yè)內(nèi)部：分工明確。
1、企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹(shù)立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。
2、成立專(zhuān)門(mén)小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。
4、成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。
5、成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷(xiāo)信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。
6、產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7、利用促銷(xiāo)手段配合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。
8、成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。
（二）企業(yè)外部：正確面對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持。
1、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。
2、事件營(yíng)銷(xiāo)：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)：借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
六、物資籌備。
七、媒介選擇。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
九、效果評(píng)估和期望。
通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開(kāi)展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開(kāi)展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來(lái)，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷(xiāo)售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷(xiāo)狀態(tài)！
公關(guān)策劃書(shū)案例篇九
一、解除申請(qǐng)人李某與被申請(qǐng)人張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》;二、被申請(qǐng)人藍(lán)天公司應(yīng)將其代收的、被申請(qǐng)人張某交付的定金10萬(wàn)元，給付申請(qǐng)人李某。
哈仲提示。
一、《合同法》第108條規(guī)定：“當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在合同履行期限屆滿(mǎn)之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。”
按照違約行為發(fā)生的'時(shí)間，可分為預(yù)期違約和屆期違約。
違約行為發(fā)生于合同履行期屆至之前的，為預(yù)期違約。
預(yù)期違約又作先期違約，包括明示毀約和默示毀約。
當(dāng)事人在合同履行期到來(lái)之前無(wú)正當(dāng)理由明確表示將不履行合同，或者以自己的行為表明將不履行合同，即構(gòu)成預(yù)期違約。
依照本條規(guī)定，可以在履行期之前請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任。
二、《合同法》第115條：“當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。
債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。
給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”
定金是債的一種擔(dān)保方式，是指合同當(dāng)事人一方為了擔(dān)保合同的履行而預(yù)先向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢(qián)。
《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》第六章對(duì)定金制度作了較為詳細(xì)地規(guī)定。
該法第八十九條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。
債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。
給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”根據(jù)本條的規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同時(shí)，可以依照擔(dān)保法約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保，并按照擔(dān)保法第八十九條的規(guī)定履行定金罰則。
仲裁案例分析之徹底延誤【3】。
一、投訴類(lèi)型：超過(guò)徹底延誤時(shí)限。
二、快件情況。
快件在6月4日15:01:16到達(dá)派送公司后無(wú)記錄，7天內(nèi)未上報(bào)任何有效異常問(wèn)題件，且發(fā)件公司自6月6開(kāi)始上報(bào)問(wèn)題件進(jìn)行查詢(xún)，也未明確回復(fù)。
且收件人申請(qǐng)退款，查詢(xún)描述表示收件人在6月12日收到此單號(hào)快件。
根據(jù)《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：徹底延誤時(shí)限是指從快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限到達(dá)之時(shí)算起，到顧客可以將快件視為丟失的時(shí)間間隔，同城快遞3天，國(guó)內(nèi)異地快遞7天。
快件到達(dá)派送公司7天內(nèi)未上報(bào)任何有效異常問(wèn)題件，且收件人在7天后收到快件，屬超過(guò)徹底延誤時(shí)限，按照快件實(shí)際價(jià)值處理。
提供收件人證明，證明快件實(shí)際收到日期。
五、預(yù)防措施。
1、快件到達(dá)派送公司及時(shí)派送;。
2、如因收件人原因?qū)е聼o(wú)法送達(dá)，及時(shí)上報(bào)異常問(wèn)題件;。
3、每天進(jìn)行監(jiān)控對(duì)比派件數(shù)據(jù)與簽收數(shù)據(jù)，核對(duì)未簽收數(shù)據(jù)是否都有問(wèn)題件上報(bào)，針對(duì)無(wú)簽收記錄且未上報(bào)異常問(wèn)題件的快件找出原因，及時(shí)跟蹤。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十
一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)終極目標(biāo)就是迅速提升產(chǎn)品終端銷(xiāo)量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，任何沒(méi)有最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不能稱(chēng)之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關(guān)鍵的是勞命傷財(cái)。12月，tcl手機(jī)成功通過(guò)韓國(guó)影星金喜善西安之行大型公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西安之行”)，達(dá)到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢(shì)而起在西北地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的目標(biāo)，而活動(dòng)總體費(fèi)用不過(guò)60多萬(wàn)，成為業(yè)界最為成功的經(jīng)典案例。究竟具體是如何實(shí)施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個(gè)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)者及整個(gè)活動(dòng)實(shí)施的組織參與者，回顧總結(jié)編成此文，以供營(yíng)銷(xiāo)界朋友評(píng)鑒。
第一章天時(shí)地利人和。
一、天時(shí)。
“西安之行”活動(dòng)時(shí)間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來(lái)臨之際，各個(gè)廠家必將花大的資金對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行宣傳造勢(shì)，而tcl移動(dòng)通信公司出其不意的大打服務(wù)品牌宣傳，以金喜善12月來(lái)華進(jìn)行“事件營(yíng)銷(xiāo)”，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，請(qǐng)金喜善出任“移動(dòng)天使”，吸引消費(fèi)者注意力，將服務(wù)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素進(jìn)行推廣，拉開(kāi)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注，進(jìn)一步塑造tcl手機(jī)高品質(zhì)、高價(jià)值品牌形象，形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升tcl手機(jī)整體品牌的美譽(yù)度。
二、地利。
古都西安是一個(gè)享譽(yù)世界的文化旅游城市，先后有14個(gè)王朝建都，時(shí)間共計(jì)1064年;西安擁有全國(guó)排名第三的院校數(shù)量，共有近50個(gè)大中專(zhuān)院校，幾萬(wàn)多名學(xué)生的潛在消費(fèi)市場(chǎng);西安更是西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當(dāng)濃厚。前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見(jiàn)一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當(dāng)年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團(tuán)現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個(gè)tcl集團(tuán)的歷史地位和現(xiàn)實(shí)地位都相當(dāng)重要。
三、人和。
tcl移動(dòng)通信當(dāng)年管轄西北大區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)戴克先生是整個(gè)“西安之行”活動(dòng)的靈魂人物，更是一個(gè)魅力超群的營(yíng)銷(xiāo)高手，“激情營(yíng)銷(xiāo)”的倡導(dǎo)者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過(guò)不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠(chéng)度高、執(zhí)行力強(qiáng)的各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍;也經(jīng)過(guò)主動(dòng)溝通和多次合作，結(jié)識(shí)了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當(dāng)一批向心力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員。此外，tcl移動(dòng)通信總部在活動(dòng)期間也派駐公關(guān)傳媒、售后等領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行協(xié)助。尤其是tcl集團(tuán)李東生總裁的親臨，更增強(qiáng)“西安之行”活動(dòng)的人氣。
第二章活動(dòng)整體概述。
“西安之行”活動(dòng)在12月6、7、8日展開(kāi)，以大南門(mén)入城儀式為熱身，以“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)為核心，以商場(chǎng)簽名促銷(xiāo)活動(dòng)為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動(dòng)為完美結(jié)局，整個(gè)3天活動(dòng)安排一氣呵成，中間穿插tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部成立大會(huì)活動(dòng)。活動(dòng)對(duì)象直接觸及消費(fèi)者、零售商、包銷(xiāo)商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，持續(xù)效果長(zhǎng)達(dá)一年多。
第三章前期精心的準(zhǔn)備。
采取“空中轟炸+地面沖擊”相結(jié)合的策略進(jìn)行組合式傳播，運(yùn)用廣泛的宣傳載體，包括報(bào)紙、電視、廣播、戶(hù)外大型熒屏、候車(chē)亭廣告、海報(bào)、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關(guān)注度。
一、硬性廣告。
“西安之行”活動(dòng)前一月就開(kāi)始安排實(shí)施在收視率很高的西安電視臺(tái)二臺(tái)和收聽(tīng)率最高的西安音樂(lè)臺(tái)插播廣告，在簽名促銷(xiāo)活動(dòng)商場(chǎng)入口處的戶(hù)外大型led熒屏投放廣告并插播活動(dòng)預(yù)告倒記時(shí)固定字幕等;前一周在《華商報(bào)》、《西安晚報(bào)》等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)報(bào)媒刊發(fā)硬廣告宣傳。
二、軟性宣傳。
眾所周知，軟性宣傳相對(duì)于硬性廣告具有信息量大、可讀性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)。tcl移動(dòng)通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎(chǔ)上因地制宜修改整理;另一方面自行結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點(diǎn)撰寫(xiě)相關(guān)軟文，在配合當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)于韓國(guó)影星金喜善來(lái)西安的自主宣傳上加大其他內(nèi)容軟文[包含產(chǎn)品介紹類(lèi)、公司文化類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)、企業(yè)動(dòng)態(tài)類(lèi)等]的信息發(fā)放量，使得韓國(guó)影星金喜善和tcl移動(dòng)通信、tcl手機(jī)能夠密切、有機(jī)地結(jié)合在一起。
三、終端建設(shè)。
終端是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的最前沿陣地，沒(méi)有掌控終端就決不可能促進(jìn)銷(xiāo)售，更妄談市場(chǎng)占有率的提升。終端形象建設(shè)又是其中最為核心的工作內(nèi)容。tcl移動(dòng)通信西安分公司借“西安之行”活動(dòng)之機(jī)，在全市各個(gè)主要通訊商城：海星通訊商城、新移動(dòng)通訊商城、通濟(jì)通訊廣場(chǎng)、開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開(kāi)了持續(xù)性激情式的市場(chǎng)終端建設(shè)。
“鋪天蓋地”--在零售終端包裝方面，tcl移動(dòng)通信西安分公司打起攻堅(jiān)戰(zhàn)役：海報(bào)戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機(jī)架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺(tái)牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等，組織行動(dòng)小組每?jī)商旆制瑓^(qū)進(jìn)行全面掃蕩，其中最感人的是其中一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)竟然用上行李推車(chē)來(lái)搬運(yùn)海報(bào)、單張等宣傳物料開(kāi)展工作，就是這樣tcl移動(dòng)通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產(chǎn)品海報(bào)、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端。
“排山倒海”--在大賣(mài)場(chǎng)包裝方面，tcl移動(dòng)通信西安分公司按照總部最新vi標(biāo)準(zhǔn)，增加和更新了自身核心銷(xiāo)售區(qū)域的門(mén)頭、燈箱、背景墻等硬終端，tcl手機(jī)以嶄新的硬終端形象、高效的建設(shè)速度在通訊市場(chǎng)引起了震撼，由于tcl手機(jī)硬終端形象vi色調(diào)以紅色為主，尤顯得引人注目。
在“西安之行”活動(dòng)之前，tcl移動(dòng)通信西安分公司更趁機(jī)抓起校園宣傳，組織內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員兵分三路在西安市重點(diǎn)院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報(bào)、單張，并進(jìn)一步與校學(xué)生會(huì)積極洽談校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)。
銷(xiāo)量的提升是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終極目標(biāo)。tcl移動(dòng)通信西安分公司在“西安之行”活動(dòng)前半個(gè)月，就開(kāi)始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動(dòng)通訊商城、開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)美商城、西部電子商城等通訊市場(chǎng)要害區(qū)域，針對(duì)消費(fèi)者布署并階段性開(kāi)展不同主題、形式多樣的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)：“購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)，贈(zèng)送金喜善主演并簽名的《飛天舞》正版vcd碟片一盒”、“購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)，送8重超級(jí)大禮包優(yōu)惠大活動(dòng)”、“購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)，贈(zèng)送tcl移動(dòng)通信健康秤一臺(tái)”等等。與次同時(shí)也全面開(kāi)展以“免費(fèi)檢測(cè)免費(fèi)清洗免費(fèi)換殼”為主題的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并贈(zèng)送帶年歷的海報(bào)、單張來(lái)回饋廣大tcl手機(jī)用戶(hù)。
針對(duì)零售商，則制定實(shí)施下列銷(xiāo)售政策，以不斷刺激tcl手機(jī)的終端銷(xiāo)量：a：一周銷(xiāo)售10-20臺(tái)，獎(jiǎng)tcl金能堿性電池一箱/金龍魚(yú)色拉油5l兩桶;b：一周銷(xiāo)售20-30臺(tái)，獎(jiǎng)tcl美之聲子母機(jī)一臺(tái)/美寶蓮彩妝品一套;c：一周銷(xiāo)售30-40臺(tái)，獎(jiǎng)美的高檔微波爐一臺(tái);d：一周銷(xiāo)售40-50臺(tái)，獎(jiǎng)tcl王牌vcd碟機(jī)一臺(tái);極大刺激零售商人員的銷(xiāo)售積極性。
第四章活動(dòng)的階段性實(shí)施。
一、大南門(mén)入城儀式。
大南門(mén)是西安市古城墻最氣勢(shì)磅礴的城門(mén)樓，在盛唐時(shí)期是皇帝迎見(jiàn)外國(guó)使節(jié)、知名人士等的重要場(chǎng)所。前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安，政府領(lǐng)導(dǎo)也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動(dòng)第一炮，tcl移動(dòng)通信西安分公司史無(wú)前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門(mén)入城儀式，無(wú)不傳達(dá)tcl手機(jī)這個(gè)不斷崛起民族品牌的強(qiáng)大號(hào)召力和至尊地位的信息，引起社會(huì)各界強(qiáng)大的關(guān)注。當(dāng)天傍晚僅一個(gè)半小時(shí)的儀式整個(gè)大南門(mén)外廣場(chǎng)觀眾高達(dá)數(shù)萬(wàn)人，不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機(jī)代言人韓國(guó)影星金喜善在西安大南門(mén)舉辦入城儀式，通過(guò)新聞媒體報(bào)道迅速響遍全國(guó)，達(dá)到我們活動(dòng)的初衷。當(dāng)時(shí)竟然激起某競(jìng)爭(zhēng)品牌在通訊市場(chǎng)不斷揚(yáng)言即將邀請(qǐng)李汶也來(lái)西安。
二、“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)。
在20，tcl手機(jī)雖然經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，行業(yè)地位和市場(chǎng)銷(xiāo)售都得到了一定的提升。但與此同時(shí)，tcl手機(jī)客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn)，服務(wù)瓶頸對(duì)tcl移動(dòng)通信品牌形象建設(shè)的影響巨大，更是直接影響到了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。為了配合客服形象提升，年12月份，以金喜善“西安之行”為契機(jī)策劃一起具有高度公眾關(guān)注度的服務(wù)品牌提升事件，從而有利于tcl移動(dòng)通信品牌形象的提升，便于客服工作向廣度和深度的方向開(kāi)展，更進(jìn)一步促進(jìn)整體銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)安排以下主要內(nèi)容：金喜善做為tcl手機(jī)“移動(dòng)天使”形象代言人授權(quán)儀式;tcl集團(tuán)李東生總裁向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)客服專(zhuān)用車(chē)儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機(jī)質(zhì)量監(jiān)督員”儀式;tcl移動(dòng)通信總經(jīng)理萬(wàn)明堅(jiān)宣布“百萬(wàn)用戶(hù)大回訪”活動(dòng)正式啟動(dòng)。
“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)到諸如新華通訊社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、北京青年報(bào)、南方都市報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中央電視臺(tái)、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播、硅谷動(dòng)力、賽迪、tom、長(zhǎng)沙《瀟湘晨報(bào)》、南京《揚(yáng)子晚報(bào)》、成都《華西都市報(bào)》、武漢《楚天都市報(bào)》、《重慶晚報(bào)》、昆明《春城晚報(bào)》、鄭州《大河報(bào)》、濟(jì)南《齊魯晚報(bào)》、石家莊《燕趙都市報(bào)》以及陜西日?qǐng)?bào)、西安晚報(bào)、華商報(bào)、三秦都市報(bào)、消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)、陜西電視臺(tái)、西安電視臺(tái)、西安音樂(lè)臺(tái)、西安新聞臺(tái)、西安經(jīng)濟(jì)臺(tái)等等來(lái)自全國(guó)各地98家媒體機(jī)構(gòu)記者，進(jìn)行廣泛而密集的信息傳播，所帶來(lái)的公眾關(guān)注度是前所未有的。
tcl移動(dòng)通信西安分公司充分利用“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)成功地展開(kāi)卓有成效的政府公關(guān)。新聞發(fā)布會(huì)前，特別安排tcl集團(tuán)李東生總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)與陜西省副省長(zhǎng)、西安市市長(zhǎng)、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長(zhǎng)等政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了輕松而愉快的座談。另外，還特意邀請(qǐng)了省政府、市政府、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳、省市技術(shù)監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國(guó)稅務(wù)局、省市地稅務(wù)局、省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省通信產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站、西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊(duì)等40多名陜西省各級(jí)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為了以后營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展奠定一定的基礎(chǔ)。
tcl移動(dòng)通信西安分公司也邀請(qǐng)到省市移動(dòng)通信公司、省市聯(lián)通公司等行業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國(guó)際電工、tcl網(wǎng)絡(luò)等兄弟單位西北區(qū)域負(fù)責(zé)人，對(duì)促進(jìn)聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)起到積極作用。tcl手機(jī)西北地區(qū)50多家核心包銷(xiāo)商和主干零售商也榮幸被邀請(qǐng)到會(huì)，激動(dòng)之情無(wú)于言表。
整個(gè)新聞發(fā)布會(huì)在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行，致力于傳播tcl手機(jī)行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)三包、金喜善代言tcl手機(jī)“移動(dòng)天使”、tcl手機(jī)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為顧客創(chuàng)造價(jià)值等等信息。這是五星級(jí)西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓以來(lái)規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)。
三、商場(chǎng)簽名促銷(xiāo)活動(dòng)。
tcl移動(dòng)通信西安分公司借tcl手機(jī)形象代言人金喜善來(lái)西安之際，充分利用金喜善良好的個(gè)人形象及個(gè)人魅力，通過(guò)簽名售機(jī)活動(dòng)，塑造tcl手機(jī)強(qiáng)勢(shì)品牌的公眾形象，極大提高tcl手機(jī)在西安乃至西北地區(qū)的銷(xiāo)售力。
簽名促銷(xiāo)活動(dòng)以購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)獲金喜善現(xiàn)場(chǎng)簽名為主要內(nèi)容，并贈(zèng)送金喜善主演的《飛天舞》正版vcd碟片一盒;活動(dòng)中間穿插現(xiàn)場(chǎng)勁舞表演、手機(jī)秀和有獎(jiǎng)游藝活動(dòng)。
活動(dòng)安排在上午10：00開(kāi)始，在早上7點(diǎn)我們布置會(huì)場(chǎng)時(shí)就已經(jīng)積聚很多影迷和購(gòu)機(jī)用戶(hù);活動(dòng)即將開(kāi)始時(shí)已經(jīng)集結(jié)多達(dá)上萬(wàn)人，把位于西安市中心的整個(gè)開(kāi)元廣場(chǎng)圍得水泄不通，大大出乎我們?cè)瓉?lái)的預(yù)料。雖然考慮安全原因，我們不得不匆匆結(jié)束簽名促銷(xiāo)活動(dòng)，但是開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)當(dāng)天銷(xiāo)售tcl手機(jī)高達(dá)100多臺(tái)，創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。
四、參觀兵馬俑博物館。
世界文化遺產(chǎn)秦始皇兵馬俑號(hào)稱(chēng)“世界第八大奇跡”，每年接待中外賓客幾百萬(wàn)人，“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游，而是利用這個(gè)獨(dú)特的旅游窗口使tcl手機(jī)獲取更大信息傳播，不因金喜善“西安之行”活動(dòng)拘限于西安區(qū)域。
整個(gè)參觀活動(dòng)安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊(duì)表演、希望小學(xué)代表獻(xiàn)花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進(jìn)行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機(jī)+金喜善形象的刀旗，參觀車(chē)隊(duì)由兩輛警車(chē)開(kāi)道，在整個(gè)旅游區(qū)域充分展現(xiàn)tcl手機(jī)的品牌實(shí)力和號(hào)召力，引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)中外游客格外注目。
五、tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部成立大會(huì)。
對(duì)渠道的掌控和管理是tcl移動(dòng)通信的優(yōu)勢(shì)所在。金喜善“西安之行”活動(dòng)特別邀請(qǐng)了tcl手機(jī)西北地區(qū)50多家核心包銷(xiāo)商和主干零售商，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商心情澎湃、斗志激昂，被tcl手機(jī)大氣魄大手筆所感染，順勢(shì)召開(kāi)獨(dú)具特色的金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部，無(wú)疑進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)tcl手機(jī)的認(rèn)可和信心以及對(duì)tcl移動(dòng)通信的忠誠(chéng)度和向心力。
tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部成立大會(huì)主要進(jìn)行：tcl移動(dòng)通信金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部章程的宣讀、秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)等人員的推選、2001年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié)及營(yíng)銷(xiāo)工作的部署等。與會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商信心百倍地闡述和展望20各自營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和規(guī)劃，直接導(dǎo)致后來(lái)tcl手機(jī)在西北地區(qū)率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的目標(biāo)。
第五章強(qiáng)健的組織執(zhí)行力。
沒(méi)有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。金喜善“西安之行”活動(dòng)的順利實(shí)施與tcl移動(dòng)通信高效的組織執(zhí)行力息息相關(guān)，否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。
一、人員培訓(xùn)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展，需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓(xùn)練有素的人，真正領(lǐng)悟和掌握服務(wù)客戶(hù)或顧客的方法，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。tcl移動(dòng)通信西安分公司特別強(qiáng)調(diào)日常培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的重要性，期望不斷提升經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商隊(duì)伍以及內(nèi)部各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動(dòng)前一個(gè)月，特別針對(duì)促銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表、售后督導(dǎo)等市場(chǎng)一線人員有針對(duì)性開(kāi)展了一系列培訓(xùn)考核活動(dòng)，并實(shí)施優(yōu)勝劣汰，致力于不斷提高產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、售后服務(wù)等知識(shí)的掌握。尤其是要求促銷(xiāo)員達(dá)到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑，以專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和面貌面對(duì)消費(fèi)者。
二、分工明確。
對(duì)于任何公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作，tcl移動(dòng)通信西安分公司都提倡專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，分工明確，職責(zé)清晰;不提倡盲目的多勞，因?yàn)榻?jīng)常由于某人的多勞反而影響別人的工作進(jìn)度。在“西安之行”活動(dòng)前二個(gè)月就開(kāi)始著手將整個(gè)工作分解到人，并進(jìn)行項(xiàng)目管理;先后成立了終端建設(shè)組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關(guān)組、培訓(xùn)組、后勤保障組等等。雖然有些人同時(shí)分配到幾個(gè)組，但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調(diào)開(kāi)展所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目。
三、例會(huì)制度。
例會(huì)制度的實(shí)施使整個(gè)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)程一目了然，對(duì)于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動(dòng)，tcl移動(dòng)通信西安分公司通過(guò)每天8：00晨會(huì)、19：00晚會(huì)來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)、修正、解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題。盡管個(gè)別人員由于事務(wù)纏身無(wú)法及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，也要通過(guò)通訊方式一起參與，使得“西安之行”整體活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展。
四、獎(jiǎng)懲管理。
獎(jiǎng)懲措施的公布實(shí)施目的在于提升內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性、主動(dòng)性、高效性。tcl移動(dòng)通信西安分公司在“西安之行”活動(dòng)前一個(gè)月，公布采取以下措施：1、所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目圓滿(mǎn)順利地完成，并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎(jiǎng)勵(lì);2、所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目發(fā)生主觀性的重大事故，并視具體情況給予1000元以下罰款、降級(jí)、撤職的處分;3、所有人員活動(dòng)期間必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，出現(xiàn)一次無(wú)法通話(huà)罰款50元，兩次150元，三次以上停止報(bào)銷(xiāo)話(huà)費(fèi)一個(gè)月等等。這進(jìn)一步保證“西安之行”整體活動(dòng)高效運(yùn)作。
tcl手機(jī)成功通過(guò)金喜善“西安之行”大型公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅迅速提升品牌知名度和影響力，更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，加強(qiáng)tcl手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和信心以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度和向心力，從而形成一支無(wú)堅(jiān)不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強(qiáng)大的聯(lián)合部隊(duì)，在西北地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的目標(biāo)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十一
仲裁申請(qǐng)書(shū)是當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)提交的要求進(jìn)行仲裁審理的書(shū)面文件。根據(jù)我國(guó)仲裁法的規(guī)定，當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁申請(qǐng)書(shū)及副本。
申請(qǐng)人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(申請(qǐng)人如為單位，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱(chēng)、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)。
被申請(qǐng)人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(被申請(qǐng)人如為單位，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱(chēng)、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)。
請(qǐng)求事項(xiàng)：(寫(xiě)明申請(qǐng)仲裁所要達(dá)到的目的)。
事實(shí)和理由：(寫(xiě)明申請(qǐng)仲裁或提出主張的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，包括證據(jù)情況和證人姓名及聯(lián)系地址。特別要注意寫(xiě)明申請(qǐng)仲裁所依據(jù)的仲裁協(xié)議)。
此致
xxxx仲裁委員會(huì)。
申請(qǐng)人：(簽名或蓋章)。
xx年x月x日。
附：一、申請(qǐng)書(shū)副本x份(按被申請(qǐng)人人數(shù)確定份數(shù));。
二、證據(jù)xx份;。
三、其他材料x(chóng)x份。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十二
1、通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
2、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。
3、以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
4、借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
（一）啟動(dòng)階段（xx年4月——6月）。
1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：
（1）“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開(kāi)繪畫(huà)祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng)，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。
（2）以“我的母?！睘橹黝}展開(kāi)各種繪畫(huà)展、表演、知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。
（3）針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開(kāi)祝福歌曲征集活動(dòng)，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨(dú)特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。
（4）活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
（5）“母?！某砷L(zhǎng)”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng)，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績(jī)對(duì)社會(huì)的影響為主題，并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。
3、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)?；顒?dòng)的贊助費(fèi)。
4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（二）籌備階段（xx年7月——9個(gè)月）。
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。
3、布置校史陳列館。
4、組織校園環(huán)境美化，校舍整修。
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史。
（1）“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”
（2）準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展校友座談會(huì)。
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專(zhuān)家論壇。
7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金。
9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。
10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（三）慶典階段（校慶日前1個(gè)月——校慶日）。
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友。
2、在校慶日舉行首發(fā)儀式。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。
（1）邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)。
5、登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示。
6、在校慶日舉行慶祝活動(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓?，全球校友出席具體安排：
a、唱校歌。
b、校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞。
c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。
d、舉行各地校友會(huì)，由各地校友回憶歷史。
（2）“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)。
（3）大學(xué)大型簽名活動(dòng)。
發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：
前期活動(dòng)費(fèi)用3萬(wàn)元。
校慶日費(fèi)用2萬(wàn)元。
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元。
推廣宣傳費(fèi)用5000元。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十三
被申請(qǐng)人：上海嬌潤(rùn)貿(mào)易有限公司，住所地青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)蓮湖路53號(hào)331室a座。辦公地址：長(zhǎng)寧區(qū)新漁東路20號(hào)2xx室。
法定代表人，劉海光，總經(jīng)理。
請(qǐng)求事項(xiàng)。
請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依法裁決：
三、被申請(qǐng)人向申請(qǐng)人支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金4182元;(如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)認(rèn)定被申請(qǐng)人并非違法解除勞動(dòng)合同，則申請(qǐng)人要求被申請(qǐng)人依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。)。
五、被申請(qǐng)人按照20xx年及20xx年上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為申請(qǐng)人補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。
事實(shí)與理由。
申請(qǐng)人經(jīng)面試合格后于20xx年5月19日前往公司辦公地點(diǎn)(新魚(yú)東路20號(hào)218室)正式上班，成為被申請(qǐng)人正式員工，但被申請(qǐng)人從未與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，亦未繳納社會(huì)保險(xiǎn)。申請(qǐng)人在工作期間經(jīng)常性加班，但被申請(qǐng)人從未支付加班費(fèi)。20xx年5月27日，被申請(qǐng)人的法定代表人劉海光在不具備合法解除或終止條件的情況下以沒(méi)收工作證等方式解除勞動(dòng)合同，并申明其拒絕申請(qǐng)人進(jìn)入辦公場(chǎng)所，將申請(qǐng)人從公司除名，并扣留部分私人物品。
一、自己于20xx年5月19日正式建立勞動(dòng)關(guān)系，被申請(qǐng)人依法應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。被申請(qǐng)人自用工之日起已超過(guò)一個(gè)月的寬限期仍未與申請(qǐng)人簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，自20xx年6月19日起，被申請(qǐng)人每月應(yīng)當(dāng)向錢(qián)棟支付二倍的工資。除去被申請(qǐng)人每月已發(fā)放的部分工資，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足差額。
二、用人單位自用工之日起滿(mǎn)一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。截止20xx年5月26日，錢(qián)棟工作時(shí)間已超過(guò)1年，依法應(yīng)視為錢(qián)棟與被申請(qǐng)人已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。被申請(qǐng)人的法定代表人劉海光在無(wú)法定事由的情況下，要求錢(qián)棟交出工作證件，并申明其不能進(jìn)入辦公室及不能接觸公司任何物品，其行為實(shí)質(zhì)是用簡(jiǎn)單、粗暴的方式違法解除勞動(dòng)合同，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第87條之規(guī)定，你公司應(yīng)當(dāng)分別向錢(qián)棟賠償金。
三、錢(qián)棟屬于勞動(dòng)者，有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法》、《上海市城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳若干規(guī)定》等法律法規(guī)，被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)為其分別交納社會(huì)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)，被申請(qǐng)人既未按時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記手續(xù)，也未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，屬違法行為。權(quán)利人有權(quán)要求被申請(qǐng)人補(bǔ)充繳納。
四、勞動(dòng)者依法享有休息權(quán)，用人單位不得違反法律的規(guī)定，延長(zhǎng)勞動(dòng)者的工作時(shí)間。安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬;休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬。20xx年2月起至20xx年5月27日期間錢(qián)棟曾經(jīng)常性加班，被申請(qǐng)人既未安排補(bǔ)休，也未支付加班費(fèi)，現(xiàn)被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照勞社部發(fā)[20xx]3號(hào)《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問(wèn)題的通知》折算并補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的加班報(bào)酬。
綜上所述，被申請(qǐng)人的行為已嚴(yán)重違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，侵犯了我的合法權(quán)益。特申請(qǐng)貴院依法仲裁，以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
此致
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。
申請(qǐng)人：xx。
20xx年xx月xx日。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十四
美的集團(tuán)作為以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛行√禊Z、威靈控股兩家子上市公司。，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入達(dá)1210億元，外銷(xiāo)銷(xiāo)售收入74億美元。20“中國(guó)最具價(jià)值品牌”評(píng)價(jià)中，美的品牌價(jià)值達(dá)到653.36億元，名列全國(guó)最具價(jià)值品牌第5位。
美的以“成為中國(guó)家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、世界白電行業(yè)前三強(qiáng)”為戰(zhàn)略愿景，進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續(xù)提升，真正做到以消費(fèi)者為中心，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升與精品工程，同時(shí)注重環(huán)保事業(yè)的開(kāi)拓與研發(fā)，倡導(dǎo)美的空調(diào)“一晚低至一度電”的口號(hào)，獲得了公司及產(chǎn)品形象的重新增長(zhǎng)。5月，美的空調(diào)聯(lián)合尚為公關(guān)發(fā)起“最美的一度”大型視頻互動(dòng)活動(dòng)，旨在將“一晚低至一度電”的環(huán)保理念和美的的人文關(guān)懷直抵用戶(hù)心中。
為此，尚為公關(guān)果斷大量采用多種新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，配合微信自媒體、微博紅人、草根大號(hào)等名人影響力，投放以標(biāo)題黨形式的“超有料”內(nèi)容，在僅僅35天的視頻互動(dòng)活動(dòng)中，活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)，上傳視頻作品數(shù)量達(dá)到1萬(wàn)以上，且評(píng)論不計(jì)其數(shù)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十五
申請(qǐng)人：馬**，男，漢，xxxx年4月22日出生，身份證號(hào)：51080219650422****，家庭住址：四川省廣元市利州區(qū)龍?zhí)多l(xiāng)紅巖村七組44號(hào)，聯(lián)系電話(huà)：1357989****。
負(fù)責(zé)人：厲**。
請(qǐng)求事項(xiàng)：
請(qǐng)求勞動(dòng)仲裁委確認(rèn)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。
事實(shí)和理由：
20xx年4月28日，申請(qǐng)人到被申請(qǐng)人位于烏魯木齊市西山西街四巷中豪潤(rùn)園項(xiàng)目部，從事木工的工作，被申請(qǐng)人未與申請(qǐng)人簽訂勞動(dòng)合同。20xx年*月*日上午10:00左右，刮起了大風(fēng)，申請(qǐng)人被大風(fēng)刮起的一塊木板砸到右腿上，工友崔**及其他工友將申請(qǐng)人送至解放軍第四七四醫(yī)院就診，經(jīng)該醫(yī)院診斷為右側(cè)脛骨中下段骨折;右側(cè)小腿皮膚軟組織挫傷。
出院后，申請(qǐng)人多次與被申請(qǐng)人協(xié)商做傷殘等級(jí)鑒定，被申請(qǐng)人以各種不正當(dāng)理由拒絕在工傷認(rèn)定申請(qǐng)表蓋章，申請(qǐng)人無(wú)奈特向貴委申請(qǐng)仲裁，確認(rèn)與被申請(qǐng)人之間的勞動(dòng)關(guān)系。
此致
烏魯木齊市****區(qū)勞動(dòng)仲裁委。
申請(qǐng)人：
20xx年6月日。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十六
20xx年，市內(nèi)某高檔小區(qū)業(yè)主因?qū)﹂_(kāi)發(fā)商交付的商品房存在諸多違約情形，多次向建設(shè)行政主管部門(mén)、信訪部門(mén)、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，在未能得到滿(mǎn)意結(jié)果的情況下根據(jù)合同中糾紛解決方式的約定，向我委提起了仲裁申請(qǐng)，尋求通過(guò)法律途徑解決糾紛。
業(yè)主們的仲裁請(qǐng)求包括：1、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商支付自合同約定的交房日期起至實(shí)際交房之日止的逾期交房違約金***元;2、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主未依約安裝某品牌獨(dú)立供暖系統(tǒng)***元和直飲水的損失***元;3、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主未安裝第三部電梯的損失***元;4、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主因地下建筑層數(shù)違約而造成的損失***元;5、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商60日內(nèi)將外墻保溫材料的厚度等達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)賠償損失;6、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商承擔(dān)仲裁費(fèi)用。
對(duì)于業(yè)主們的仲裁申請(qǐng)，開(kāi)發(fā)商答辯稱(chēng)：1、關(guān)于逾期交房。
我方同意計(jì)算至20xx年3月19日，開(kāi)發(fā)商在20xx年2月13日以ems郵政特快專(zhuān)遞向業(yè)主寄送了交房通知，后又寄過(guò)兩次，共三次。
2、關(guān)于獨(dú)立供暖和直飲水。
同意返還未安裝獨(dú)立供暖系統(tǒng)的全部費(fèi)用，按120元/平方米標(biāo)準(zhǔn)返還。
3、關(guān)于電梯。
合同平面圖中是2部電梯，文字部分寫(xiě)3部是筆誤，而且規(guī)劃到竣工備案也是2部，所以不應(yīng)賠償。
4、關(guān)于地下建筑層數(shù)。
地下負(fù)二層是人防工程，有單獨(dú)的規(guī)劃許可證，與本案的樓房沒(méi)有關(guān)聯(lián)，是獨(dú)立的，所以不應(yīng)賠償。
關(guān)于外墻保溫層。
因?yàn)樯婕白兏?，是?yōu)于原設(shè)計(jì)的，并報(bào)相關(guān)管理部門(mén)備案，并且驗(yàn)收合格，所以不應(yīng)賠償。
二、案件審理情況。
我委受理后及時(shí)依法組成了仲裁庭。
仲裁庭在第一時(shí)間組織雙方當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)情況積極舉證、質(zhì)證，充分發(fā)表各方意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并實(shí)地到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，向?qū)I(yè)人士進(jìn)行咨詢(xún)，同時(shí)查詢(xún)大量法律法規(guī)后，對(duì)案件作出了如下認(rèn)定：
仲裁庭認(rèn)為，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》是雙方真實(shí)的意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合同合法有效。
(一)關(guān)于逾期交房違約金。
《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》約定該商品房應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格交付業(yè)主。
對(duì)于商品房經(jīng)驗(yàn)收合格的認(rèn)定，仲裁庭認(rèn)為，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳分別在20xx年和20xx年發(fā)布的《關(guān)于第一批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》和《關(guān)于第三批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》，國(guó)家在對(duì)商品房竣工驗(yàn)收的管理上已確立了由開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)、政府批準(zhǔn)并組織驗(yàn)收向由開(kāi)發(fā)商自行組織、政府監(jiān)督的制度性轉(zhuǎn)變。
另外，根據(jù)建設(shè)部辦公廳在20xx年10月28日關(guān)于對(duì)深圳市建設(shè)局《關(guān)于商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量重新核驗(yàn)有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》的復(fù)函和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第16條和第49條的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格與取得《竣工驗(yàn)收備案表》是兩個(gè)不同的程序，建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格后即可交付使用，而《竣工驗(yàn)收備案表》是在工程竣工驗(yàn)收合格后向行政機(jī)關(guān)所進(jìn)行的備案登記。
根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的《單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》顯示，涉案工程在20xx年2月4日通過(guò)施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位組織的驗(yàn)收，符合交付使用條件。
開(kāi)發(fā)商在20xx年2月27日書(shū)面通知業(yè)主辦理交房手續(xù)。
開(kāi)發(fā)商應(yīng)支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期間的逾期交房違約金。
現(xiàn)開(kāi)發(fā)商同意支付從20xx年1月1日至20xx年3月19日期間的逾期交房違約金(78天×54.77元/天)4272元，系對(duì)自身權(quán)利的處分，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，仲裁庭予以照準(zhǔn)。
(二)關(guān)于未安裝直飲水系統(tǒng)和獨(dú)立供暖系統(tǒng)損失。
《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》約定了供熱方式和室內(nèi)采暖方式。
開(kāi)發(fā)商對(duì)涉案房屋進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳時(shí)，在其銷(xiāo)售大廳展示了某品牌的壁掛爐和某品牌的凈水器。
仲裁庭認(rèn)為，與某品牌壁掛爐共同宣傳展示的某品牌凈水器同樣屬于開(kāi)發(fā)商出售的商品房應(yīng)當(dāng)提供的設(shè)備。
開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按該約定履行，提供具備分戶(hù)獨(dú)立熱源供熱、散熱片供暖和直飲水系統(tǒng)的商品房。
開(kāi)發(fā)商未能提供符合合同約定的商品房，已構(gòu)成違約。
開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主因未安裝獨(dú)立供暖系統(tǒng)(獨(dú)立熱源供熱和散熱片)和直飲水系統(tǒng)的損失。
因未安裝供暖系統(tǒng)給業(yè)主造成的損失為346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安裝直飲水系統(tǒng)給開(kāi)發(fā)商造成的損失，仲裁庭酌定為3000元，合計(jì)26450元。
(三)關(guān)于要求賠償未安裝第三部電梯損失。
仲裁庭查明，實(shí)際交付的電梯為4部，《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》附件三約定的電梯數(shù)量共為6部，附件一房屋平面圖中標(biāo)示的電梯數(shù)量為4部。
仲裁庭認(rèn)為，涉案02幢樓已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收且取得工程備案證書(shū)，可以認(rèn)定02幢樓從勘察、設(shè)計(jì)、施工到竣工備案等符合國(guó)家規(guī)定，電梯也可滿(mǎn)足業(yè)主正常使用。
而《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的內(nèi)容均由開(kāi)發(fā)商事先擬定，開(kāi)發(fā)商在擬定合同內(nèi)容時(shí)，將4部電梯誤寫(xiě)為6部電梯，開(kāi)發(fā)商具有過(guò)錯(cuò)，并對(duì)業(yè)主造成部分信賴(lài)?yán)鎿p失。
仲裁庭酌定開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主1000元。
(四)關(guān)于要求賠償?shù)叵陆ㄖ訑?shù)損失賠償。
仲裁庭查明：涉案2號(hào)樓地下建筑層數(shù)為2層，負(fù)1層為自行車(chē)庫(kù)，負(fù)2層為人防工程。
其中人防工程系開(kāi)發(fā)商依照淮安市民防局的要求興建的。
業(yè)主未能舉證證明其因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程所造成的具體損失金額。
仲裁庭認(rèn)為，在業(yè)主未能舉證證明其因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程所造成具體損失金額的情況下，可以從開(kāi)發(fā)商是否因修建該人防工程獲利來(lái)酌定業(yè)主的具體損失金額，即開(kāi)發(fā)商的獲利在一定程度上就是業(yè)主的損失。
可以確定的是，開(kāi)發(fā)商并未因修建該人防工程而直接獲利，故推定業(yè)主并未因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程而遭受經(jīng)濟(jì)損失。
仲裁庭對(duì)業(yè)主對(duì)因地下建筑層數(shù)與合同不符，要求賠償損失的仲裁請(qǐng)求不予支持。
(五)關(guān)于外墻保溫層的損失賠償。
業(yè)主未在限定期限內(nèi)預(yù)交鑒定費(fèi)用，視為業(yè)主放棄該舉證的權(quán)利。
業(yè)主關(guān)于涉案房屋外墻保溫不符合合同約定，要求賠償損失的主張，證據(jù)不足，仲裁庭不予支持。
三、案件裁決效果。
仲裁庭對(duì)雙方當(dāng)事人作了大量調(diào)解工作，調(diào)解不成及時(shí)作出了裁決。
該裁決送達(dá)雙方當(dāng)事人后，雙方當(dāng)事人均對(duì)結(jié)果表現(xiàn)了滿(mǎn)意態(tài)度，開(kāi)發(fā)商也根據(jù)裁決結(jié)果對(duì)小區(qū)內(nèi)未提起仲裁申請(qǐng)的其他業(yè)主積極作出了賠償措施。
該案件也取得了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的良好效果。
【仲裁案例】房屋買(mǎi)賣(mài)中的爭(zhēng)議【2】。
案情簡(jiǎn)介。
李某與張某在藍(lán)天公司居間斡旋下簽訂了《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》，張某購(gòu)買(mǎi)李某位于哈爾濱市的一套個(gè)人住房及地下車(chē)位。
雙方約定：產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)由藍(lán)天公司辦理，總價(jià)款為132萬(wàn)元(人民幣，下同)(包含車(chē)位費(fèi)22萬(wàn)元);合同簽訂當(dāng)日，張某交付定金10萬(wàn)元及首付款30萬(wàn)元，由藍(lán)天公司代收;此后，張某再支付22萬(wàn)元，剩余房款委托藍(lán)天公司向銀行申請(qǐng)貸款，并約定發(fā)生爭(zhēng)議后協(xié)商解決，協(xié)商不成由哈爾濱仲裁委員會(huì)仲裁。
合同簽訂后，李某依約向藍(lán)天公司交付了所有辦理房產(chǎn)變更所需的材料，張某交付了定金及首付款，但一直未按約定交付剩余房款。
李某多次找張某、藍(lán)天公司催要房款，但張某、藍(lán)天公司拒不履行。
張某的行為已經(jīng)構(gòu)成違約，故李某申請(qǐng)仲裁，請(qǐng)求裁決：解除與被申請(qǐng)人張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》;裁決張某承擔(dān)違約責(zé)任，由藍(lán)天公司向李某支付10萬(wàn)元。
案情分析。
李某與張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效。
由于李某與張某、藍(lán)天公司三方均同意解除合同，故對(duì)李某要求解除買(mǎi)賣(mài)合同的仲裁請(qǐng)求，應(yīng)予支持。
合同簽訂后，李某如約履行合同，而張某未按合同約定向藍(lán)天公司交付22萬(wàn)元款項(xiàng)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
李某主張適用定金罰則，應(yīng)當(dāng)予以支持。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇一
一:透過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大校園在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二:透過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)校園的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。
三:以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
（一)啟動(dòng)階段(年月——月）1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)。
（1）“這天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
（3）針對(duì)“__大學(xué)成立活動(dòng)費(fèi)用元校慶日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元。
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單校慶委員會(huì)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇二
人居兩地，不能面見(jiàn)，不能面聊，從近水樓臺(tái)先得月的理論出發(fā)，我深處北京，對(duì)方人在上海，諸多不便，從天時(shí)、地利來(lái)講，我是不占優(yōu)勢(shì)的。此次七夕臨近，機(jī)會(huì)難得，天時(shí)終于有了一次大家都處于平等的位置，在地利不占優(yōu)勢(shì)的情況下，只能通過(guò)使巧勁，摻和人和進(jìn)去。以達(dá)到給對(duì)方驚喜，讓對(duì)方滿(mǎn)意的目的。
：七夕節(jié)，給對(duì)方一個(gè)驚喜，通過(guò)這個(gè)事件要讓對(duì)方給自己加分。
：真誠(chéng)所致，金石為開(kāi)是總原則；投起所好是總方針；保持神秘，制造驚喜是執(zhí)行過(guò)程的一味調(diào)和料。
都說(shuō)，愛(ài)情既是兩個(gè)人的事情，也不只是兩個(gè)人的事情。這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)很多人都能理解，也沒(méi)有什么特別哲理的地方，即使沒(méi)有很深經(jīng)歷的人，也知道大概是個(gè)什么意思。
但是今天，我想把這句話(huà)挪到兩人確定戀愛(ài)關(guān)系以前的追求階段。也就是我現(xiàn)在所處的這個(gè)階段。如果不只是兩個(gè)人，還關(guān)系到哪些人。你一定能說(shuō)的出來(lái)，沒(méi)錯(cuò)，就是對(duì)方身邊的朋友，兩人共同的同學(xué)、朋友等等。雖然他們起不到?jīng)Q定作用，畢竟在決定時(shí)還是兩個(gè)人之間的事情。但是周邊的言論，以及圈子的聲音，多少會(huì)影響一個(gè)人的判斷。此是其一。其二，對(duì)方也會(huì)通過(guò)打聽(tīng)加了解去獲取他人對(duì)你的評(píng)價(jià)，這占了你最后得分很大的一個(gè)部分。做以上的思考的前提，仍然是那句話(huà)：真誠(chéng)所致，金石為開(kāi)。
進(jìn)入主題。你需要先網(wǎng)羅你們共同的朋友同學(xué)，然后得到他們的認(rèn)可。他們能真誠(chéng)的幫你，然后是她的同學(xué)朋友。每個(gè)人都有成人之美的善心，除了你的情敵。所以大膽的向她同學(xué)朋友求援吧。情之所動(dòng)，真誠(chéng)為上策。最佳的數(shù)字，是99，你需要有99個(gè)人認(rèn)可你們，然后答應(yīng)幫助你。這是個(gè)完美的數(shù)字，如果可以。
然后身為異地的你，還得考慮，訂花如何辦妥。她的同城，有你的鐵哥們，那你就幸運(yùn)了，相信他。他會(huì)幫你搞定，如何挑選訂花公司，選什么樣的花。
還有一個(gè)準(zhǔn)備工作，是你必須自己?jiǎn)为?dú)完成的，你得給她做一個(gè)你親自動(dòng)手，且她非常驚訝且喜歡的東西。但是如果你整合資源的能力特別強(qiáng)，整合出來(lái)只要她喜歡也是可以的。這段時(shí)間里，我忙里偷閑做了一件事。一，從所有的渠道里搜集她的照片；二，一邊學(xué)著看電子雜志視頻，一邊自己動(dòng)手開(kāi)始制作電子雜志相冊(cè)。因?yàn)槭紫冗@種電子雜志相冊(cè)形式的畫(huà)面感及flash動(dòng)態(tài)感，打動(dòng)了我，我想就像自己寫(xiě)文章一樣，只有打動(dòng)自己的東西，才能拿出去打動(dòng)別人。
計(jì)劃第二步，為什么是99個(gè)人，數(shù)字當(dāng)然由你自己定。因?yàn)槟翘煳姨稍诖采贤蝗痪陀辛艘粋€(gè)大膽的想法。每個(gè)人替我送一朵玫瑰花。而且在一天內(nèi)送完，送的很完整，整整一天。這樣有以下好處。第一，你霸占了她的一天，二，你雖然沒(méi)法阻止你的情敵送花，但是從時(shí)間上，任何敵方是沒(méi)法和你比的。第三，你讓許許多多她認(rèn)識(shí)的，她不認(rèn)識(shí)的都送花給她，從另一層面來(lái)說(shuō)，女孩是非常高興的。
怎么送這個(gè)花呢？當(dāng)然不可能每人還真跑到她面前一朵一朵的送。但是我想其實(shí)這個(gè)時(shí)候，是不是真的花，都不重要，重要的那種形式，那種感覺(jué)。所以，短信送花，qq送花，郵件送花，甚至校內(nèi)網(wǎng)送花。只要你敢想，只要她在用，都可以。所有的這些，都是文字圖片送花。內(nèi)容我都想好了?！皒x同學(xué)，我是xx的第x位送花使者xxx，上一位送花使者xx同學(xué)已經(jīng)在5分鐘前通過(guò)郵件（短信、qq留言、校內(nèi)留言）給你送花，我的這一朵希望你們可以真心的走到一起，祝福。”
按到平均5分鐘送出一朵花算，99朵花需要8個(gè)小時(shí)15分鐘，也就是說(shuō)從上午8點(diǎn)開(kāi)始一直到下午16點(diǎn)15分鐘。然后挨著順序送花，短信、qq留言、校內(nèi)網(wǎng)留言、郵件。()當(dāng)然，從表面來(lái)看，是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲，最難的在哪里？在于你如何分配這98個(gè)人（最后一個(gè)人送真花）。因?yàn)橐紤]在某個(gè)確定的時(shí)刻，他能否上網(wǎng)，第二要考慮他有沒(méi)有對(duì)方她的qq。這是此次策劃案能否實(shí)施成功最關(guān)鍵的點(diǎn)。短信與郵件，相對(duì)前兩者來(lái)說(shuō)受限制的少一些。所以，前期準(zhǔn)備工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才湃藛T，就是一個(gè)大排布工作了。
其實(shí)這場(chǎng)戀愛(ài)策劃，如能在7天之內(nèi)完成，那么此人的整合能力，分析能力，梳理能力一定超強(qiáng)。
當(dāng)七夕的第一縷陽(yáng)光，照射在本來(lái)就洋溢著喜氣浪漫氛圍的空氣中的時(shí)候。無(wú)數(shù)個(gè)潛伏了很久的秘密行動(dòng)都要在陽(yáng)光下，大肆橫行。余則成說(shuō)“都是信仰的力量”我相信，愛(ài)情就是一種信仰，正是這種信仰，支持了各類(lèi)人才成了愛(ài)鉆研的策劃人才。
8點(diǎn)，秋天的8點(diǎn)，已經(jīng)很亮了。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)最鐵的姐們，給她發(fā)出去了第一個(gè)短信，她一定會(huì)因?yàn)楹闷鏁?huì)回她一條短信。但是當(dāng)在20分鐘后，又收到另一條短信，然后20分鐘后又是一條。不僅僅是送花數(shù)字的增加，同時(shí)也是不同送花使者名字的變化，這個(gè)時(shí)候，我想，她會(huì)習(xí)慣她就是主角，所有的人都在祝福他們兩人。如果你的她還可以上網(wǎng)，那么四條線路的祝福，效果一定會(huì)增加幾倍。
到了下午16點(diǎn)15分，這將是一個(gè)重要的時(shí)刻。借用劉謙的那句話(huà)“這一刻，將是見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻”。雖然時(shí)間已到黃昏，但是我想，夕陽(yáng)的顯現(xiàn)，那是云彩經(jīng)歷了千劫萬(wàn)難才有的境界，正好象征了愛(ài)情的有情人經(jīng)過(guò)一番磨練終成眷屬的意境。這個(gè)時(shí)候最考驗(yàn)的就是最后一位送花使者了。這位送花使者最好是14、15的樣子，第一他（她）能流利的把該轉(zhuǎn)達(dá)的話(huà)說(shuō)到。第二還未成年也算花童之列，平添了一絲浪漫。這些一定要讓她所有同事都聽(tīng)到。另外一個(gè)，是否你想起來(lái)了，還有一個(gè)電子雜志相冊(cè)。對(duì)的，這個(gè)時(shí)候，一個(gè)u盤(pán)，一定要是她非常喜歡的那種，然后貼上標(biāo)簽“xx七夕節(jié)專(zhuān)用”，里面只有一個(gè)文件“一本屬于xx的電子雜志相冊(cè)”（如果她上班可以用電腦，其實(shí)我當(dāng)時(shí)最大的設(shè)想是，再做兩本電子相冊(cè)雜志，一本是你的簡(jiǎn)歷，當(dāng)然，一定不是普通的簡(jiǎn)歷，二是一本講述你們從相識(shí)到相知的見(jiàn)證型雜志相冊(cè)，但是時(shí)間所限，只能存在于遐想中）。這些都需要花童表達(dá)清楚。
臨近結(jié)尾，我想每個(gè)人都意識(shí)到了，還差最后男女主句的一個(gè)電話(huà)，這就要看個(gè)人造化和能耐了，也看彼此的'感覺(jué)了。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇三
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。
我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實(shí)施的：
有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶(hù)和廣大消費(fèi)者為開(kāi)頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢(shì)。我們把活動(dòng)時(shí)間定在05月16日。05月16日是中國(guó)傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)提高員的士氣，樹(shù)立公司的良好印象，又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)逐漸地把05月16日看成是一個(gè)特別的日子，使我們的客戶(hù)和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂(lè)，這是一個(gè)很好的感情融和手段。
室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問(wèn)題，如交通，安全，觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在團(tuán)城山公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來(lái)觀霞。
活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受?；顒?dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對(duì)拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶(hù)，征求他們的意見(jiàn)，感謝他們一年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。
4、05月16日晚，舉辦慶祝活動(dòng)，進(jìn)行員工卡拉ok比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂(lè)。
舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用，通過(guò)媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開(kāi)頭，就是說(shuō)自己在寫(xiě)新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問(wèn)題，活動(dòng)的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的：
二、方案與實(shí)施。
1、感謝客戶(hù)。
時(shí)間：11月8日一9日下午。
參加部門(mén)：市外銷(xiāo)售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍。
拜訪對(duì)象：市內(nèi)340家客戶(hù)。
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動(dòng)人，傾聽(tīng)意見(jiàn)認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶(hù)贈(zèng)飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)。
贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)。
3.交警贈(zèng)飲。
地點(diǎn)：市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警。
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計(jì)80箱。
之夜晚會(huì)。
地點(diǎn)：磁湖劇院。
內(nèi)容：祝詞、表?yè)P(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火。
18：00晚會(huì)開(kāi)始主持人：___。
18：40自助餐開(kāi)始。
三、費(fèi)用預(yù)算。
1.感謝客戶(hù)。
a類(lèi)客戶(hù)40家畫(huà)80×40=3200元。
b類(lèi)客戶(hù)180家畫(huà)40×180=7200元。
綬帶和印刷品4000元。
小計(jì)14400_元。
2.客戶(hù)贈(zèng)飲688元。
3.交警贈(zèng)飲3360元。
4.定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元。
5.中萃之夜晚會(huì)45300元。
6.報(bào)紙廣告34000元。
7.其它費(fèi)用3000元。
合計(jì)現(xiàn)金：107960元。
實(shí)物：13740元。
總計(jì)：121700元。
四、活動(dòng)評(píng)估。
1、對(duì)于政府這次活動(dòng)，我們以慰問(wèn)全市交警的方式來(lái)感謝我們對(duì)社會(huì)各界和當(dāng)?shù)卣陙?lái)的大力支持。我們慰問(wèn)全市交警也是對(duì)市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說(shuō)："你們自己過(guò)節(jié)的時(shí)候還來(lái)慰問(wèn)我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會(huì)意義，并且拍了照，登在了第二天的報(bào)上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會(huì)，我們邀請(qǐng)了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺(tái)商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動(dòng)是他們所參加過(guò)的活動(dòng)中的一次。
2、對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)者是我們的"上帝"，感謝廣大消費(fèi)者三年來(lái)的厚愛(ài)是我們這次活動(dòng)的重要目的之一。全市20個(gè)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展現(xiàn)調(diào)機(jī)贈(zèng)飲活動(dòng)，同時(shí)還發(fā)放了《致全市消費(fèi)者的感謝信》。消費(fèi)者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺(jué)。晚上的煙火晚會(huì)更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂(lè)，我們?cè)诟兄x信上標(biāo)明了放煙火的時(shí)間和地點(diǎn)，又在電視臺(tái)上作了預(yù)告。由于多年沒(méi)放過(guò)煙火了，我們這一放確實(shí)熱鬧，第二天《東楚晚報(bào)》在第一版上刊登我們放煙火的場(chǎng)面，這樣議論的人就更多了。
3、對(duì)于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動(dòng)貫徹的主導(dǎo)思想。
在員工聯(lián)歡晚會(huì)上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請(qǐng)來(lái)一起參加聯(lián)歡。公司對(duì)家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對(duì)這次晚也會(huì)都很滿(mǎn)意，既增進(jìn)了對(duì)公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評(píng)點(diǎn)：
西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個(gè)企業(yè)或其它社會(huì)組織必須經(jīng)常地有意識(shí)地選擇一些契機(jī)舉辦專(zhuān)題活動(dòng)，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對(duì)本組織的良好印象并不斷強(qiáng)化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，維系型公共關(guān)系對(duì)企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動(dòng)，提供了一個(gè)維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點(diǎn)：
一、立意深遠(yuǎn)，力求創(chuàng)新。
舉辦周年紀(jì)念活動(dòng)，可說(shuō)是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見(jiàn)慣，人們往往不以為奇。實(shí)際上，如沒(méi)有較高的立意和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，這類(lèi)活動(dòng)往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)的驅(qū)使下，一開(kāi)始就要對(duì)活動(dòng)作了較高的定位：通過(guò)舉辦慶典，展示公司業(yè)績(jī);對(duì)外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾--首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶(hù)公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對(duì)內(nèi)，增進(jìn)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃遥至η髣?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費(fèi)者"為這次慶典活動(dòng)的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動(dòng)內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個(gè)慶典活動(dòng)顯得意義不凡精心策劃，細(xì)密預(yù)算。
二、意在筆先。
從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財(cái)力，策劃了一系列的活動(dòng)內(nèi)容：拜訪客戶(hù);慰問(wèn)交警;街頭贈(zèng)飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會(huì)。時(shí)機(jī)選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機(jī)地銜接起來(lái);媒介策劃上，注意尋找新聞?dòng)深^進(jìn)行新聞?lì)A(yù)熱，然后在活動(dòng)期間推出大型祝賀廣告，并通過(guò)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪對(duì)公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動(dòng)構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細(xì)化的全過(guò)程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細(xì)密程度。有人說(shuō)，"離開(kāi)了預(yù)算的策劃，等于沒(méi)有策利。"換句話(huà)說(shuō)，離開(kāi)組織的承受能力而進(jìn)行的策劃，或者說(shuō)胸中無(wú)"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細(xì)的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)，也使整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)支納入可控制的范圍。在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)時(shí)，制訂一個(gè)切實(shí)可行、周全細(xì)密的活動(dòng)方案，對(duì)于活動(dòng)的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過(guò)企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國(guó)企業(yè)公關(guān)運(yùn)作從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)型的必然趨勢(shì)，因而特別值得推崇。
三、全力實(shí)施，全員公關(guān)。
案例所示，這一慶典活動(dòng)對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，稱(chēng)得上是"興師動(dòng)眾"的了?；顒?dòng)內(nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問(wèn)，公司公關(guān)部?jī)A注全力組織了活動(dòng)的實(shí)施工作。從某種意義上說(shuō)，這次慶典活動(dòng)的舉辦，既是對(duì)公司公關(guān)主管部門(mén)工作能力的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗(yàn)：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實(shí)證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動(dòng)方案付諸實(shí)施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進(jìn)行，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的"一石二鳥(niǎo)"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費(fèi)者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶(hù)公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強(qiáng)了企業(yè)員工及其家屬對(duì)公司的認(rèn)同感，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動(dòng)前期調(diào)查未見(jiàn)顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評(píng)估略嫌單薄。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇四
學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校。
一：通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二：通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。
三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃。
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)。
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2.研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)。
(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對(duì)“__大學(xué)成立20周年”，面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)?；照骷顒?dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝__大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語(yǔ))。
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)。
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇五
好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名公司。
(一)透過(guò)本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
(二)透過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。
(三)以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長(zhǎng)史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
(四)以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
(五)借助本次活動(dòng)，以“__的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶(hù)的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)。
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2.研究確定公司慶典日和名稱(chēng)在公司內(nèi)外營(yíng)造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)。
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。
(3)針對(duì)“__成立20周年”，面向公司開(kāi)展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開(kāi)辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長(zhǎng)史。(如刊首寄語(yǔ))。
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)‘。
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目。
6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個(gè)月)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇六
策劃書(shū)。
即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書(shū)供您參考：
1.執(zhí)行總結(jié)。
1.1.公司。
甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一個(gè)提議中的公司，它擁有甲殼質(zhì)纖維制備的專(zhuān)利技術(shù)，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類(lèi)提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
我國(guó)醫(yī)用縫合線每年約有15億人民幣的市場(chǎng)需求，其中可吸收縫合線約有7.5億。公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，以滿(mǎn)足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場(chǎng)的需求，使用投資建廠解決方案，針對(duì)解決pga(polyglycolicacid聚乙二醇酸)類(lèi)可吸收縫合線大部分依賴(lài)進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問(wèn)題。
1.2.市場(chǎng)。
醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)行為。
醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略進(jìn)入市常產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2.1元/根，是pga類(lèi)縫合線的十分之一;平均定價(jià)30元/根(據(jù)調(diào)查，市場(chǎng)可接受價(jià)格為30—40元/根)，大約是pga類(lèi)縫合線平均市場(chǎng)價(jià)格的1/2，而且降價(jià)空間較大。
公司將在全國(guó)設(shè)立七個(gè)區(qū)域分銷(xiāo)中心，與代理商、經(jīng)銷(xiāo)商一起建立健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò).
產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中將大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷(xiāo)手段和提高市場(chǎng)占有率的手段，第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根，第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根，第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
國(guó)際領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備專(zhuān)利技術(shù)是制備醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系，力爭(zhēng)獲得國(guó)際iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。
1.3.
投資與財(cái)務(wù)。
公司設(shè)在上海張江高新技術(shù)園區(qū)，享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金1100萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資700萬(wàn)，東華大學(xué)投入資金100萬(wàn)，短期借款300萬(wàn)。其中用于固定資產(chǎn)投資602萬(wàn)，流動(dòng)資金498萬(wàn)。另外，天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本1200萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股700萬(wàn)(58.33%);東華大學(xué)(原中國(guó)紡織大學(xué))專(zhuān)利技術(shù)入股300萬(wàn)(25%)，資金入股100萬(wàn)(8.33%);上海天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)(8.33%)。
第二年估計(jì)盈利1000萬(wàn)人民幣，以后每年銷(xiāo)售利潤(rùn)率45%左右，第二年資產(chǎn)報(bào)酬率為75.39%，投資回收期為兩年零一個(gè)月。
風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第3—5年撤出，采用收購(gòu)方式比較適合本公司。
1.4.
組織與人力資源。
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。
甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專(zhuān)利屬東華大學(xué)所有，郯志清教授等老師是專(zhuān)利技術(shù)發(fā)明人。郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，將出任公司董事長(zhǎng)兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財(cái)務(wù)管理工作;公司還聘請(qǐng)了東華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系顧慶良教授作為營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。
項(xiàng)目背景。
2.1。
產(chǎn)業(yè)背景。
近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。1978年，我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7.3億元。到1995年，按國(guó)家醫(yī)藥管理局統(tǒng)計(jì)為80億元，而此間有關(guān)方面調(diào)查表明，全國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實(shí)際總產(chǎn)值達(dá)160—180億元，相當(dāng)于1978年的22—25倍，約占世界總銷(xiāo)售額的2%左右。我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)藥物工業(yè)，發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療器械與藥物銷(xiāo)售之比接近1：1，而我國(guó)只有1：10，因此具有極大的拓展空間。
據(jù)調(diào)查，高性能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達(dá)到1：50左右。
目前，我國(guó)大量使用的醫(yī)用縫合線有三種：絲線、羊腸線和pga類(lèi)可吸收線。羊腸線和pga類(lèi)縫合線是可吸收縫合線。
羊腸線生產(chǎn)工藝落后，污染環(huán)境，可吸收性差，易過(guò)敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。目前，它的存在僅僅是由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)。pga類(lèi)可吸收縫合線大量依賴(lài)進(jìn)口，不僅花費(fèi)大量外匯，增加了國(guó)家和手術(shù)病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也對(duì)我國(guó)外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。
據(jù)中國(guó)臺(tái)灣工業(yè)技術(shù)研究院報(bào)告，1994年醫(yī)用縫合線的全球市場(chǎng)值估計(jì)有15億美元，每年增長(zhǎng)率約4%。
據(jù)中國(guó)臺(tái)灣化工所資料，世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料，取得極為不易，價(jià)格居高不下。另外，pga含水率過(guò)高將導(dǎo)致材料水解劣化、機(jī)械強(qiáng)度下降，縫合線質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
作為一種純生物制品，用甲殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線，能被人體完全吸收，無(wú)毒副作用，能夠滿(mǎn)足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo)，符合綠色環(huán)保的社會(huì)發(fā)展主題，是pga類(lèi)可吸收縫合線的替代品。在吸收進(jìn)口可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研制開(kāi)發(fā)性能優(yōu)越、價(jià)格適宜的甲殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會(huì)和市場(chǎng)要求的。
投產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，在全球范圍內(nèi)具有超前性，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國(guó)家外匯負(fù)擔(dān)等方面，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.2.
產(chǎn)品概述。
2.2.1甲殼質(zhì)。
甲殼質(zhì)又稱(chēng)殼質(zhì)、甲殼素，是一種帶正電荷的天然多糖高聚物，化學(xué)名稱(chēng)為聚乙酰胺基葡萄糖。它廣泛存在于蝦、蟹、昆蟲(chóng)等的外殼及菌類(lèi)、藻類(lèi)的細(xì)胞壁中，含量可達(dá)20%—30%，在我國(guó)來(lái)源極為豐富。
甲殼質(zhì)纖維是除了纖維素之外的第二類(lèi)有機(jī)生物材料，是一種新型可吸收、可降解的純天然生物高分子材料。甲殼質(zhì)纖維具有許多不同于纖維素的生物特性，如具有生物的相容性、無(wú)免疫抗原性，無(wú)毒無(wú)刺激，可被溶菌酶分解吸收，促進(jìn)組織生長(zhǎng)，加速傷口愈合、提高免疫力等。近年來(lái)，甲殼質(zhì)纖維受到國(guó)際醫(yī)學(xué)界的高度重視，是一種應(yīng)用前景廣闊的醫(yī)用高分子材料。
東華大學(xué)甲殼質(zhì)研究項(xiàng)目技術(shù)水平國(guó)際領(lǐng)先，被列入國(guó)家重點(diǎn)研究項(xiàng)目，并進(jìn)駐上海浦東高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
目前，已成功研制出甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、醫(yī)用敷料和醫(yī)用創(chuàng)可貼材料，并于1994年1月18日通過(guò)上海市科委組織的專(zhuān)家鑒定，達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平。經(jīng)臨床使用證明，該類(lèi)產(chǎn)品具有消炎、鎮(zhèn)痛、止血、抑菌、透氣吸水、促進(jìn)組織生長(zhǎng)等性能。目前，甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、甲殼質(zhì)創(chuàng)可貼材料、甲殼質(zhì)醫(yī)用敷料在上海浦東張江高科技園區(qū)已規(guī)模生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
2.2.2.甲殼質(zhì)縫合線。
縫合線是一種用于傷口縫合、組織結(jié)扎和固定的無(wú)菌線，屬醫(yī)療器械中的三類(lèi)產(chǎn)品。甲殼質(zhì)可吸收縫合線是以純天然甲殼質(zhì)為主要原料的、能被人體吸收的醫(yī)用縫合線。
產(chǎn)品性能：甲殼質(zhì)可吸收縫合線經(jīng)上海、浙江數(shù)家醫(yī)院400多例臨床使用，性能優(yōu)異，療效滿(mǎn)意，完全符合縫合要求，無(wú)過(guò)敏、炎癥、刺激等不良反應(yīng)。
產(chǎn)品專(zhuān)利：甲殼質(zhì)纖維及其制備方法(專(zhuān)利號(hào)zl.96103888.8)，專(zhuān)利為東華大學(xué)所有，發(fā)明人是郯志清教授等老師。
2.3。
甲殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)。
經(jīng)臨床實(shí)驗(yàn)證明，與現(xiàn)有縫合線相比，醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點(diǎn)：
純生物制品，與人體相容性好，傷口縫合疤痕小;。
原材料廣泛存在于海洋生物中，成本是pga類(lèi)產(chǎn)品的十分之一;。
線體周?chē)纬梢种萍?xì)菌生長(zhǎng)的環(huán)境，有利于傷口愈合;。
無(wú)毒、無(wú)刺激，無(wú)抗體反應(yīng)，能夠被身體完全吸收;。
足夠的抗張強(qiáng)度和柔韌性，完全符合制備可吸收縫合線的要求;。
易保存，在空氣中幾乎不分解;。
能經(jīng)受殺菌消毒處理，可進(jìn)行染色、防腐處理等;。
資深教授、專(zhuān)家、研究員擔(dān)綱科研，研發(fā)實(shí)力雄厚，專(zhuān)利技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先。
2.4。
甲殼質(zhì)應(yīng)用前景。
甲殼質(zhì)是一種天然高聚物，是一種新型環(huán)保材料，在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。在醫(yī)學(xué)上可以用來(lái)做人工皮膚、藥物緩釋材料，止血?jiǎng)┖蛡谟蟿⑷嗽炱鞴?如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上，可用來(lái)生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)藥、降解地膜等;在輕工業(yè)上，可用來(lái)做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。
3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3.1.市場(chǎng)特征。
3.1.1.概述。
醫(yī)用縫合線的實(shí)際消費(fèi)者是病人，使用者和購(gòu)買(mǎi)決策者是外科主刀醫(yī)師和護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者是采購(gòu)部門(mén)。市場(chǎng)特征呈現(xiàn)為使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者與購(gòu)買(mǎi)者分離的特殊性。
醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)行為，人員推銷(xiāo)是最有效的銷(xiāo)售方式。醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類(lèi)型和要求選擇縫合線種類(lèi)、規(guī)格，同時(shí)會(huì)受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。
縫合線屬于醫(yī)療器械類(lèi)，醫(yī)藥衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)如國(guó)家醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
醫(yī)療器械的銷(xiāo)售要三證齊全，三證是《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械銷(xiāo)售許可證》、《產(chǎn)品合格證》，有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)核發(fā)的《準(zhǔn)銷(xiāo)證》。
3.1.2.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。
3.2.市場(chǎng)細(xì)分。
按市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度，國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)主要分為兩類(lèi)：
3.2.1.已開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)。
是指使用羊腸線和pga類(lèi)可吸收縫合線的市場(chǎng)。
·大量使用pga類(lèi)可吸收縫合線的市場(chǎng)。
這類(lèi)市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院，如北京、上海、廣州等。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：廠家對(duì)于使用pga類(lèi)可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成，醫(yī)生接受程度高，醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時(shí)間久;對(duì)價(jià)格敏感度較低;消費(fèi)行為比較成熟。
·大量使用羊腸線的市場(chǎng)。
這類(lèi)市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低的大中型城市的醫(yī)院，如西安。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線，尚未大規(guī)模使用pga類(lèi)可吸收縫合線;醫(yī)生對(duì)于可吸收縫合線的接受程度相對(duì)較高;對(duì)價(jià)格較為敏感;品牌忠誠(chéng)度不高。
3.2.2.尚未開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)。
是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場(chǎng)。
這類(lèi)市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。市場(chǎng)特征主要呈現(xiàn)為：醫(yī)生較少接觸或使用pga類(lèi)可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對(duì)于價(jià)格敏感度很高;pga類(lèi)可吸收縫合線尚未進(jìn)入這類(lèi)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和緩。
3.3.銷(xiāo)售渠道分析。
據(jù)調(diào)查，醫(yī)用縫合線的主要銷(xiāo)售渠道為：
·廠家直銷(xiāo)/當(dāng)?shù)卮砩啼N(xiāo)售。
pga類(lèi)可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。通過(guò)當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘，順利進(jìn)入新市常廠家直銷(xiāo)適用于進(jìn)入壁壘較小的市常醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。
·通過(guò)醫(yī)療器械批發(fā)公司銷(xiāo)售。
3.4.競(jìng)爭(zhēng)分析。
3.4.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
·絲線：價(jià)格便宜，目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國(guó)絲線市場(chǎng)絕大部分市場(chǎng)份額，其次是美國(guó)強(qiáng)生的“慕絲線”也在國(guó)內(nèi)大醫(yī)院普遍使用，國(guó)內(nèi)還有天津、杭州、無(wú)錫、南通等地生產(chǎn)廠家。
據(jù)調(diào)查，強(qiáng)生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場(chǎng)份額;其次，南通“華利康”也有一定的比例。“華利康”價(jià)格大致在強(qiáng)生和氰胺的60%左右，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題所抵消。
3.4.2.競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析。
國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。
銷(xiāo)售商：主要指經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。絲線、羊腸線主要由各地經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，pga類(lèi)縫合線主要是廠家直銷(xiāo)和代理商銷(xiāo)售，取得代理商的合作是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵要素。
同時(shí)經(jīng)營(yíng)多品牌的銷(xiāo)售商銷(xiāo)售重心的偏移和銷(xiāo)售成本變化會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生明顯影響。
資源供應(yīng)商：上海天純生物材料有限公司以甲殼質(zhì)纖維生產(chǎn)設(shè)備入股，年產(chǎn)能力為5噸，生產(chǎn)無(wú)紡布和醫(yī)用敷料自用500公斤，生產(chǎn)甲殼質(zhì)縫合線使用量為500公斤，原材料供應(yīng)充足;縫合針市場(chǎng)供應(yīng)量充足。
國(guó)內(nèi)甲殼質(zhì)原料供應(yīng)商較少，采購(gòu)商也較少，互相討價(jià)還價(jià)能力有限。對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制與防止受控于供應(yīng)商的能力也會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)。
替代風(fēng)險(xiǎn)：高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期較短，更新?lián)Q代快。甲殼質(zhì)縫合線有可能被其他產(chǎn)品如吻合器、激光設(shè)備、傷口粘合劑替代，應(yīng)著力研究新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，化解被替代威脅。
公司擁有甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專(zhuān)利，同類(lèi)產(chǎn)品的潛在競(jìng)爭(zhēng)者需經(jīng)授權(quán)許可才能進(jìn)入，也給替代品的出現(xiàn)構(gòu)成障礙。
3.4.3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.5.市場(chǎng)容量。
3.5.1.市場(chǎng)容量。
據(jù)估算：1999年國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)容量約為**15億人民幣。據(jù)調(diào)查和二手資料顯示，目前可吸收縫合線的使用量?jī)H占5%左右(含羊腸線、pga類(lèi)線)，但金額占總量的50%左右，約**7.5億。(注：估算過(guò)程見(jiàn)附錄1，p29)。
3.5.2.趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)。
考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)情況，五年后甲殼質(zhì)縫合線年銷(xiāo)售額估計(jì)可達(dá)一個(gè)億左右。(見(jiàn)附錄1，p30)。
3.6.政策方針和wto的影響。
3、據(jù)有關(guān)資料顯示與專(zhuān)家預(yù)測(cè)，中國(guó)加入wto有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展;。
5、國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化為信息交流帶來(lái)方便，可持續(xù)發(fā)展對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技生物技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境，也為公司將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
4.公司戰(zhàn)略。
4.1.公司概述。
甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)甲殼質(zhì)系列產(chǎn)品為主的企業(yè)，公司擁有世界領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類(lèi)提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品.
公司擁有先進(jìn)的專(zhuān)利技術(shù)和優(yōu)秀的科研人員，有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品—醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線性能，深入研制開(kāi)發(fā)以甲殼質(zhì)為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品，形成以甲殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售隊(duì)伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員均受過(guò)管理專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí);銷(xiāo)售人員具備營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
公司屬于國(guó)家政策鼓勵(lì)的以生產(chǎn)生物高新技術(shù)產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，準(zhǔn)備投資于上海張江高新技術(shù)園區(qū)。
4.2.總體戰(zhàn)略。
公司在3—5年內(nèi)成為醫(yī)用可吸收縫合線領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
4.2.1.公司使命。
“向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的甲殼質(zhì)產(chǎn)品，提高人類(lèi)健康水平”
4.2.2.公司宗旨。
“關(guān)注綠色環(huán)保與生命質(zhì)量，創(chuàng)造健康與希望”
4.3.發(fā)展戰(zhàn)略。
4.3.1.初期(1—3年)。
主要產(chǎn)品是醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，市場(chǎng)策略為替代羊腸線和一部分絲線，擠占pga類(lèi)縫合線的市場(chǎng)份額;建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn);收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，開(kāi)始準(zhǔn)備研制開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品。
4.3.2.中期(4—6年)。
進(jìn)一步完善和健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);。
重點(diǎn)研制相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;。
市場(chǎng)占有率達(dá)到17%—20%，居于主導(dǎo)地位;。
鞏固、擴(kuò)展甲殼質(zhì)可吸收縫合線市常。
4.3.3.長(zhǎng)期(5—2019年)。
利用公司甲殼質(zhì)材料研制方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)研制甲殼質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
縱向延伸：立足醫(yī)用領(lǐng)域，進(jìn)一步完善甲殼質(zhì)縫合線性能;開(kāi)發(fā)新型醫(yī)用材料;生產(chǎn)制造相關(guān)止血?jiǎng)┖蛡谟蟿?開(kāi)發(fā)研制人工腎等。
橫向延伸：開(kāi)發(fā)促進(jìn)土壤恢復(fù)的農(nóng)藥、農(nóng)用地膜;開(kāi)發(fā)保健品、環(huán)保包裝材料;研制化妝品、保健服裝面料等。
公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市常。
產(chǎn)品延伸見(jiàn)圖5：略。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5.1.目標(biāo)市場(chǎng)(targetmarket)。
全國(guó)縣級(jí)或以上的綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、保健醫(yī)院等。
5.2.產(chǎn)品(product)。
5.2.1.產(chǎn)品。
保證產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品，在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，延伸產(chǎn)品的功能。同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。
我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。
5.2.2.包裝。
采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的前提下，不同的產(chǎn)品、規(guī)格采用易于識(shí)別的不同包裝，方便顧客的選購(gòu)、辨別與使用。
5.2.3.服務(wù)。
建立完善的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
·售中服務(wù)：建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)(如電話(huà)訂貨)，急顧客所需，及時(shí)送貨上門(mén);。
·售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需要;適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。
5.2.4.品牌。
公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“康宜得”，有利于在客戶(hù)中樹(shù)立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。
建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。
建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為醫(yī)用消耗品的可吸收縫合線要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度，可以從以下幾個(gè)方面努力：
·以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與進(jìn)口可吸收縫合線競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。
·以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。
·良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
5.3.價(jià)格(price)。
針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況，我們擬采取競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略，大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下，相對(duì)于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)調(diào)查，pga類(lèi)可吸收縫合線的價(jià)格總體過(guò)高，醫(yī)院從減輕病人負(fù)擔(dān)考慮，盡量減少pga類(lèi)縫合線的使用。我們是后進(jìn)入者，同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們影響較大;從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價(jià)格定位在中檔。
5.4.銷(xiāo)售渠道(place)。
擬采取的銷(xiāo)售渠道有兩種：自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);利用現(xiàn)有渠道。
建立以上海為中心的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：將全國(guó)劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域，每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷(xiāo)中心，由區(qū)域分銷(xiāo)中心和代理商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶(hù)提供最高效率的服務(wù)。
利用現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商：公司處于起步階段，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè)，利用經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不足，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才，完善自建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
盡量把經(jīng)銷(xiāo)商選擇在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū)，避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不斷完善，將逐步減少經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售范圍。
5.5.推廣策略(promotion)。
5.5.1.大量贈(zèng)送產(chǎn)品。
醫(yī)用產(chǎn)品試用期一般較長(zhǎng)，醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度較高，應(yīng)采用人員推銷(xiāo)方式與醫(yī)生直接溝通，解除醫(yī)生對(duì)試用新品牌的疑慮，建立醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的信心;在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的前期，大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用，是比較有效的促銷(xiāo)方式，可以培養(yǎng)產(chǎn)品與品牌親和力，也可以改變醫(yī)生的縫合線使用習(xí)慣。
考慮公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贈(zèng)送量暫定為第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根，第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根，第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
5.5.2.人員推銷(xiāo)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售以人員上門(mén)推銷(xiāo)為主。據(jù)調(diào)查，通過(guò)推銷(xiāo)人員了解縫合線是醫(yī)院獲得產(chǎn)品信息的主要渠道，所以，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的前提，是建立一支高素質(zhì)的推銷(xiāo)隊(duì)伍。銷(xiāo)售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生等人士進(jìn)行交流，了解對(duì)公司及產(chǎn)品的要求，不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。
推銷(xiāo)隊(duì)伍將由具有醫(yī)學(xué)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員組成，并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷(xiāo)售知識(shí)再培訓(xùn)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，給予顧客一定的數(shù)量折扣來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。
產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后，就需要根據(jù)購(gòu)買(mǎi)決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。
5.5.3.廣告。
甲殼質(zhì)是一種新型材料，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹甲殼質(zhì)材料本身的生物特性、醫(yī)療等領(lǐng)域的用途、社會(huì)效益等。
國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械廣告有著一定的限制，廣告要經(jīng)過(guò)醫(yī)療器械廣告審查機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審查，審查時(shí)間一般為十五天;發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷(xiāo)商或廣告公司代理。
從正面宣傳產(chǎn)品，受到的限制較多，可以通過(guò)公眾媒介樹(shù)立企業(yè)形象，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇七
危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機(jī)公關(guān)在處理危機(jī)的過(guò)程中發(fā)揮積極的作用。
原則一：保證信息及時(shí)性危機(jī)很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時(shí)性，讓受眾第一時(shí)間了解事件的情況，對(duì)危機(jī)公關(guān)至關(guān)重要。
原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，所有危機(jī)受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機(jī)管理的工作中來(lái)，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。
原則三：重視受眾的想法危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機(jī)所造成的破壞或是所得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機(jī)也就變得更加困難。
原則四：保持坦誠(chéng)始終保持坦誠(chéng)的態(tài)度，面對(duì)危機(jī)不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機(jī)公關(guān)的首要目的也就在于此，施的基本條件。
原則五：保證信源的一致性危機(jī)公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機(jī)中所建立起來(lái)的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機(jī)管理將無(wú)從談起。
原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機(jī)公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。
原則七：信息要言簡(jiǎn)意賅在危機(jī)公關(guān)過(guò)程中，受眾和媒體沒(méi)有興趣去聽(tīng)長(zhǎng)篇大論，他們需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。
原則八：整體策劃危機(jī)公關(guān)雖然是因某個(gè)事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機(jī)公關(guān)的有效性。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇八
2、事件經(jīng)過(guò)。
3、策劃的目的。
簡(jiǎn)介_(kāi)____，及需要處理的危機(jī)。
二、調(diào)查分析。
1、品牌優(yōu)勢(shì)。
2、問(wèn)題點(diǎn)。
（1）部門(mén)的反應(yīng)。
（2）消費(fèi)者的反應(yīng)。
（3）商家的反應(yīng)。
3、機(jī)會(huì)點(diǎn)。
（1）部門(mén)的反應(yīng)。
（2）相關(guān)規(guī)定。
三、公關(guān)目標(biāo)。
（一）讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過(guò)一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過(guò)程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
（二）維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭(zhēng)取得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。
（三）重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
四、活動(dòng)主題。
主題宣明。
目標(biāo)明確。
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施。
表明目的。
活動(dòng)一。
活動(dòng)二。
活動(dòng)三、、、、、、、
活動(dòng)具體籌備。
（一）企業(yè)內(nèi)部：分工明確。
1、企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹(shù)立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。
2、成立專(zhuān)門(mén)小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。
4、成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。
5、成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷(xiāo)信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。
6、產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7、利用促銷(xiāo)手段配合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。
8、成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。
（二）企業(yè)外部：正確面對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持。
1、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。
2、事件營(yíng)銷(xiāo)：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)：借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
六、物資籌備。
七、媒介選擇。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
九、效果評(píng)估和期望。
通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開(kāi)展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開(kāi)展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來(lái)，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷(xiāo)售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷(xiāo)狀態(tài)！
公關(guān)策劃書(shū)案例篇九
一、解除申請(qǐng)人李某與被申請(qǐng)人張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》;二、被申請(qǐng)人藍(lán)天公司應(yīng)將其代收的、被申請(qǐng)人張某交付的定金10萬(wàn)元，給付申請(qǐng)人李某。
哈仲提示。
一、《合同法》第108條規(guī)定：“當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在合同履行期限屆滿(mǎn)之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。”
按照違約行為發(fā)生的'時(shí)間，可分為預(yù)期違約和屆期違約。
違約行為發(fā)生于合同履行期屆至之前的，為預(yù)期違約。
預(yù)期違約又作先期違約，包括明示毀約和默示毀約。
當(dāng)事人在合同履行期到來(lái)之前無(wú)正當(dāng)理由明確表示將不履行合同，或者以自己的行為表明將不履行合同，即構(gòu)成預(yù)期違約。
依照本條規(guī)定，可以在履行期之前請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任。
二、《合同法》第115條：“當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。
債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。
給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”
定金是債的一種擔(dān)保方式，是指合同當(dāng)事人一方為了擔(dān)保合同的履行而預(yù)先向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢(qián)。
《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》第六章對(duì)定金制度作了較為詳細(xì)地規(guī)定。
該法第八十九條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。
債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。
給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”根據(jù)本條的規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同時(shí)，可以依照擔(dān)保法約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保，并按照擔(dān)保法第八十九條的規(guī)定履行定金罰則。
仲裁案例分析之徹底延誤【3】。
一、投訴類(lèi)型：超過(guò)徹底延誤時(shí)限。
二、快件情況。
快件在6月4日15:01:16到達(dá)派送公司后無(wú)記錄，7天內(nèi)未上報(bào)任何有效異常問(wèn)題件，且發(fā)件公司自6月6開(kāi)始上報(bào)問(wèn)題件進(jìn)行查詢(xún)，也未明確回復(fù)。
且收件人申請(qǐng)退款，查詢(xún)描述表示收件人在6月12日收到此單號(hào)快件。
根據(jù)《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：徹底延誤時(shí)限是指從快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限到達(dá)之時(shí)算起，到顧客可以將快件視為丟失的時(shí)間間隔，同城快遞3天，國(guó)內(nèi)異地快遞7天。
快件到達(dá)派送公司7天內(nèi)未上報(bào)任何有效異常問(wèn)題件，且收件人在7天后收到快件，屬超過(guò)徹底延誤時(shí)限，按照快件實(shí)際價(jià)值處理。
提供收件人證明，證明快件實(shí)際收到日期。
五、預(yù)防措施。
1、快件到達(dá)派送公司及時(shí)派送;。
2、如因收件人原因?qū)е聼o(wú)法送達(dá)，及時(shí)上報(bào)異常問(wèn)題件;。
3、每天進(jìn)行監(jiān)控對(duì)比派件數(shù)據(jù)與簽收數(shù)據(jù)，核對(duì)未簽收數(shù)據(jù)是否都有問(wèn)題件上報(bào)，針對(duì)無(wú)簽收記錄且未上報(bào)異常問(wèn)題件的快件找出原因，及時(shí)跟蹤。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十
一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)終極目標(biāo)就是迅速提升產(chǎn)品終端銷(xiāo)量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，任何沒(méi)有最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不能稱(chēng)之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關(guān)鍵的是勞命傷財(cái)。12月，tcl手機(jī)成功通過(guò)韓國(guó)影星金喜善西安之行大型公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西安之行”)，達(dá)到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢(shì)而起在西北地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的目標(biāo)，而活動(dòng)總體費(fèi)用不過(guò)60多萬(wàn)，成為業(yè)界最為成功的經(jīng)典案例。究竟具體是如何實(shí)施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個(gè)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)者及整個(gè)活動(dòng)實(shí)施的組織參與者，回顧總結(jié)編成此文，以供營(yíng)銷(xiāo)界朋友評(píng)鑒。
第一章天時(shí)地利人和。
一、天時(shí)。
“西安之行”活動(dòng)時(shí)間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來(lái)臨之際，各個(gè)廠家必將花大的資金對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行宣傳造勢(shì)，而tcl移動(dòng)通信公司出其不意的大打服務(wù)品牌宣傳，以金喜善12月來(lái)華進(jìn)行“事件營(yíng)銷(xiāo)”，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，請(qǐng)金喜善出任“移動(dòng)天使”，吸引消費(fèi)者注意力，將服務(wù)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素進(jìn)行推廣，拉開(kāi)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注，進(jìn)一步塑造tcl手機(jī)高品質(zhì)、高價(jià)值品牌形象，形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升tcl手機(jī)整體品牌的美譽(yù)度。
二、地利。
古都西安是一個(gè)享譽(yù)世界的文化旅游城市，先后有14個(gè)王朝建都，時(shí)間共計(jì)1064年;西安擁有全國(guó)排名第三的院校數(shù)量，共有近50個(gè)大中專(zhuān)院校，幾萬(wàn)多名學(xué)生的潛在消費(fèi)市場(chǎng);西安更是西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當(dāng)濃厚。前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見(jiàn)一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當(dāng)年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團(tuán)現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個(gè)tcl集團(tuán)的歷史地位和現(xiàn)實(shí)地位都相當(dāng)重要。
三、人和。
tcl移動(dòng)通信當(dāng)年管轄西北大區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)戴克先生是整個(gè)“西安之行”活動(dòng)的靈魂人物，更是一個(gè)魅力超群的營(yíng)銷(xiāo)高手，“激情營(yíng)銷(xiāo)”的倡導(dǎo)者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過(guò)不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠(chéng)度高、執(zhí)行力強(qiáng)的各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍;也經(jīng)過(guò)主動(dòng)溝通和多次合作，結(jié)識(shí)了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當(dāng)一批向心力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員。此外，tcl移動(dòng)通信總部在活動(dòng)期間也派駐公關(guān)傳媒、售后等領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行協(xié)助。尤其是tcl集團(tuán)李東生總裁的親臨，更增強(qiáng)“西安之行”活動(dòng)的人氣。
第二章活動(dòng)整體概述。
“西安之行”活動(dòng)在12月6、7、8日展開(kāi)，以大南門(mén)入城儀式為熱身，以“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)為核心，以商場(chǎng)簽名促銷(xiāo)活動(dòng)為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動(dòng)為完美結(jié)局，整個(gè)3天活動(dòng)安排一氣呵成，中間穿插tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部成立大會(huì)活動(dòng)。活動(dòng)對(duì)象直接觸及消費(fèi)者、零售商、包銷(xiāo)商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，持續(xù)效果長(zhǎng)達(dá)一年多。
第三章前期精心的準(zhǔn)備。
采取“空中轟炸+地面沖擊”相結(jié)合的策略進(jìn)行組合式傳播，運(yùn)用廣泛的宣傳載體，包括報(bào)紙、電視、廣播、戶(hù)外大型熒屏、候車(chē)亭廣告、海報(bào)、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關(guān)注度。
一、硬性廣告。
“西安之行”活動(dòng)前一月就開(kāi)始安排實(shí)施在收視率很高的西安電視臺(tái)二臺(tái)和收聽(tīng)率最高的西安音樂(lè)臺(tái)插播廣告，在簽名促銷(xiāo)活動(dòng)商場(chǎng)入口處的戶(hù)外大型led熒屏投放廣告并插播活動(dòng)預(yù)告倒記時(shí)固定字幕等;前一周在《華商報(bào)》、《西安晚報(bào)》等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)報(bào)媒刊發(fā)硬廣告宣傳。
二、軟性宣傳。
眾所周知，軟性宣傳相對(duì)于硬性廣告具有信息量大、可讀性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)。tcl移動(dòng)通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎(chǔ)上因地制宜修改整理;另一方面自行結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點(diǎn)撰寫(xiě)相關(guān)軟文，在配合當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)于韓國(guó)影星金喜善來(lái)西安的自主宣傳上加大其他內(nèi)容軟文[包含產(chǎn)品介紹類(lèi)、公司文化類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)、企業(yè)動(dòng)態(tài)類(lèi)等]的信息發(fā)放量，使得韓國(guó)影星金喜善和tcl移動(dòng)通信、tcl手機(jī)能夠密切、有機(jī)地結(jié)合在一起。
三、終端建設(shè)。
終端是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的最前沿陣地，沒(méi)有掌控終端就決不可能促進(jìn)銷(xiāo)售，更妄談市場(chǎng)占有率的提升。終端形象建設(shè)又是其中最為核心的工作內(nèi)容。tcl移動(dòng)通信西安分公司借“西安之行”活動(dòng)之機(jī)，在全市各個(gè)主要通訊商城：海星通訊商城、新移動(dòng)通訊商城、通濟(jì)通訊廣場(chǎng)、開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開(kāi)了持續(xù)性激情式的市場(chǎng)終端建設(shè)。
“鋪天蓋地”--在零售終端包裝方面，tcl移動(dòng)通信西安分公司打起攻堅(jiān)戰(zhàn)役：海報(bào)戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機(jī)架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺(tái)牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等，組織行動(dòng)小組每?jī)商旆制瑓^(qū)進(jìn)行全面掃蕩，其中最感人的是其中一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)竟然用上行李推車(chē)來(lái)搬運(yùn)海報(bào)、單張等宣傳物料開(kāi)展工作，就是這樣tcl移動(dòng)通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產(chǎn)品海報(bào)、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端。
“排山倒海”--在大賣(mài)場(chǎng)包裝方面，tcl移動(dòng)通信西安分公司按照總部最新vi標(biāo)準(zhǔn)，增加和更新了自身核心銷(xiāo)售區(qū)域的門(mén)頭、燈箱、背景墻等硬終端，tcl手機(jī)以嶄新的硬終端形象、高效的建設(shè)速度在通訊市場(chǎng)引起了震撼，由于tcl手機(jī)硬終端形象vi色調(diào)以紅色為主，尤顯得引人注目。
在“西安之行”活動(dòng)之前，tcl移動(dòng)通信西安分公司更趁機(jī)抓起校園宣傳，組織內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員兵分三路在西安市重點(diǎn)院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報(bào)、單張，并進(jìn)一步與校學(xué)生會(huì)積極洽談校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)。
銷(xiāo)量的提升是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終極目標(biāo)。tcl移動(dòng)通信西安分公司在“西安之行”活動(dòng)前半個(gè)月，就開(kāi)始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動(dòng)通訊商城、開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)美商城、西部電子商城等通訊市場(chǎng)要害區(qū)域，針對(duì)消費(fèi)者布署并階段性開(kāi)展不同主題、形式多樣的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)：“購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)，贈(zèng)送金喜善主演并簽名的《飛天舞》正版vcd碟片一盒”、“購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)，送8重超級(jí)大禮包優(yōu)惠大活動(dòng)”、“購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)，贈(zèng)送tcl移動(dòng)通信健康秤一臺(tái)”等等。與次同時(shí)也全面開(kāi)展以“免費(fèi)檢測(cè)免費(fèi)清洗免費(fèi)換殼”為主題的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并贈(zèng)送帶年歷的海報(bào)、單張來(lái)回饋廣大tcl手機(jī)用戶(hù)。
針對(duì)零售商，則制定實(shí)施下列銷(xiāo)售政策，以不斷刺激tcl手機(jī)的終端銷(xiāo)量：a：一周銷(xiāo)售10-20臺(tái)，獎(jiǎng)tcl金能堿性電池一箱/金龍魚(yú)色拉油5l兩桶;b：一周銷(xiāo)售20-30臺(tái)，獎(jiǎng)tcl美之聲子母機(jī)一臺(tái)/美寶蓮彩妝品一套;c：一周銷(xiāo)售30-40臺(tái)，獎(jiǎng)美的高檔微波爐一臺(tái);d：一周銷(xiāo)售40-50臺(tái)，獎(jiǎng)tcl王牌vcd碟機(jī)一臺(tái);極大刺激零售商人員的銷(xiāo)售積極性。
第四章活動(dòng)的階段性實(shí)施。
一、大南門(mén)入城儀式。
大南門(mén)是西安市古城墻最氣勢(shì)磅礴的城門(mén)樓，在盛唐時(shí)期是皇帝迎見(jiàn)外國(guó)使節(jié)、知名人士等的重要場(chǎng)所。前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安，政府領(lǐng)導(dǎo)也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動(dòng)第一炮，tcl移動(dòng)通信西安分公司史無(wú)前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門(mén)入城儀式，無(wú)不傳達(dá)tcl手機(jī)這個(gè)不斷崛起民族品牌的強(qiáng)大號(hào)召力和至尊地位的信息，引起社會(huì)各界強(qiáng)大的關(guān)注。當(dāng)天傍晚僅一個(gè)半小時(shí)的儀式整個(gè)大南門(mén)外廣場(chǎng)觀眾高達(dá)數(shù)萬(wàn)人，不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機(jī)代言人韓國(guó)影星金喜善在西安大南門(mén)舉辦入城儀式，通過(guò)新聞媒體報(bào)道迅速響遍全國(guó)，達(dá)到我們活動(dòng)的初衷。當(dāng)時(shí)竟然激起某競(jìng)爭(zhēng)品牌在通訊市場(chǎng)不斷揚(yáng)言即將邀請(qǐng)李汶也來(lái)西安。
二、“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)。
在20，tcl手機(jī)雖然經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，行業(yè)地位和市場(chǎng)銷(xiāo)售都得到了一定的提升。但與此同時(shí)，tcl手機(jī)客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn)，服務(wù)瓶頸對(duì)tcl移動(dòng)通信品牌形象建設(shè)的影響巨大，更是直接影響到了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。為了配合客服形象提升，年12月份，以金喜善“西安之行”為契機(jī)策劃一起具有高度公眾關(guān)注度的服務(wù)品牌提升事件，從而有利于tcl移動(dòng)通信品牌形象的提升，便于客服工作向廣度和深度的方向開(kāi)展，更進(jìn)一步促進(jìn)整體銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)安排以下主要內(nèi)容：金喜善做為tcl手機(jī)“移動(dòng)天使”形象代言人授權(quán)儀式;tcl集團(tuán)李東生總裁向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)客服專(zhuān)用車(chē)儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機(jī)質(zhì)量監(jiān)督員”儀式;tcl移動(dòng)通信總經(jīng)理萬(wàn)明堅(jiān)宣布“百萬(wàn)用戶(hù)大回訪”活動(dòng)正式啟動(dòng)。
“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)到諸如新華通訊社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、北京青年報(bào)、南方都市報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中央電視臺(tái)、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播、硅谷動(dòng)力、賽迪、tom、長(zhǎng)沙《瀟湘晨報(bào)》、南京《揚(yáng)子晚報(bào)》、成都《華西都市報(bào)》、武漢《楚天都市報(bào)》、《重慶晚報(bào)》、昆明《春城晚報(bào)》、鄭州《大河報(bào)》、濟(jì)南《齊魯晚報(bào)》、石家莊《燕趙都市報(bào)》以及陜西日?qǐng)?bào)、西安晚報(bào)、華商報(bào)、三秦都市報(bào)、消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)、陜西電視臺(tái)、西安電視臺(tái)、西安音樂(lè)臺(tái)、西安新聞臺(tái)、西安經(jīng)濟(jì)臺(tái)等等來(lái)自全國(guó)各地98家媒體機(jī)構(gòu)記者，進(jìn)行廣泛而密集的信息傳播，所帶來(lái)的公眾關(guān)注度是前所未有的。
tcl移動(dòng)通信西安分公司充分利用“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)成功地展開(kāi)卓有成效的政府公關(guān)。新聞發(fā)布會(huì)前，特別安排tcl集團(tuán)李東生總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)與陜西省副省長(zhǎng)、西安市市長(zhǎng)、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長(zhǎng)等政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了輕松而愉快的座談。另外，還特意邀請(qǐng)了省政府、市政府、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳、省市技術(shù)監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國(guó)稅務(wù)局、省市地稅務(wù)局、省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省通信產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站、西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊(duì)等40多名陜西省各級(jí)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為了以后營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展奠定一定的基礎(chǔ)。
tcl移動(dòng)通信西安分公司也邀請(qǐng)到省市移動(dòng)通信公司、省市聯(lián)通公司等行業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國(guó)際電工、tcl網(wǎng)絡(luò)等兄弟單位西北區(qū)域負(fù)責(zé)人，對(duì)促進(jìn)聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)起到積極作用。tcl手機(jī)西北地區(qū)50多家核心包銷(xiāo)商和主干零售商也榮幸被邀請(qǐng)到會(huì)，激動(dòng)之情無(wú)于言表。
整個(gè)新聞發(fā)布會(huì)在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行，致力于傳播tcl手機(jī)行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)三包、金喜善代言tcl手機(jī)“移動(dòng)天使”、tcl手機(jī)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為顧客創(chuàng)造價(jià)值等等信息。這是五星級(jí)西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓以來(lái)規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)。
三、商場(chǎng)簽名促銷(xiāo)活動(dòng)。
tcl移動(dòng)通信西安分公司借tcl手機(jī)形象代言人金喜善來(lái)西安之際，充分利用金喜善良好的個(gè)人形象及個(gè)人魅力，通過(guò)簽名售機(jī)活動(dòng)，塑造tcl手機(jī)強(qiáng)勢(shì)品牌的公眾形象，極大提高tcl手機(jī)在西安乃至西北地區(qū)的銷(xiāo)售力。
簽名促銷(xiāo)活動(dòng)以購(gòu)買(mǎi)tcl手機(jī)獲金喜善現(xiàn)場(chǎng)簽名為主要內(nèi)容，并贈(zèng)送金喜善主演的《飛天舞》正版vcd碟片一盒;活動(dòng)中間穿插現(xiàn)場(chǎng)勁舞表演、手機(jī)秀和有獎(jiǎng)游藝活動(dòng)。
活動(dòng)安排在上午10：00開(kāi)始，在早上7點(diǎn)我們布置會(huì)場(chǎng)時(shí)就已經(jīng)積聚很多影迷和購(gòu)機(jī)用戶(hù);活動(dòng)即將開(kāi)始時(shí)已經(jīng)集結(jié)多達(dá)上萬(wàn)人，把位于西安市中心的整個(gè)開(kāi)元廣場(chǎng)圍得水泄不通，大大出乎我們?cè)瓉?lái)的預(yù)料。雖然考慮安全原因，我們不得不匆匆結(jié)束簽名促銷(xiāo)活動(dòng)，但是開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)當(dāng)天銷(xiāo)售tcl手機(jī)高達(dá)100多臺(tái)，創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。
四、參觀兵馬俑博物館。
世界文化遺產(chǎn)秦始皇兵馬俑號(hào)稱(chēng)“世界第八大奇跡”，每年接待中外賓客幾百萬(wàn)人，“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游，而是利用這個(gè)獨(dú)特的旅游窗口使tcl手機(jī)獲取更大信息傳播，不因金喜善“西安之行”活動(dòng)拘限于西安區(qū)域。
整個(gè)參觀活動(dòng)安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊(duì)表演、希望小學(xué)代表獻(xiàn)花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進(jìn)行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機(jī)+金喜善形象的刀旗，參觀車(chē)隊(duì)由兩輛警車(chē)開(kāi)道，在整個(gè)旅游區(qū)域充分展現(xiàn)tcl手機(jī)的品牌實(shí)力和號(hào)召力，引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)中外游客格外注目。
五、tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部成立大會(huì)。
對(duì)渠道的掌控和管理是tcl移動(dòng)通信的優(yōu)勢(shì)所在。金喜善“西安之行”活動(dòng)特別邀請(qǐng)了tcl手機(jī)西北地區(qū)50多家核心包銷(xiāo)商和主干零售商，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商心情澎湃、斗志激昂，被tcl手機(jī)大氣魄大手筆所感染，順勢(shì)召開(kāi)獨(dú)具特色的金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部，無(wú)疑進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)tcl手機(jī)的認(rèn)可和信心以及對(duì)tcl移動(dòng)通信的忠誠(chéng)度和向心力。
tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部成立大會(huì)主要進(jìn)行：tcl移動(dòng)通信金鉆經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部章程的宣讀、秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)等人員的推選、2001年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié)及營(yíng)銷(xiāo)工作的部署等。與會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商信心百倍地闡述和展望20各自營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和規(guī)劃，直接導(dǎo)致后來(lái)tcl手機(jī)在西北地區(qū)率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的目標(biāo)。
第五章強(qiáng)健的組織執(zhí)行力。
沒(méi)有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。金喜善“西安之行”活動(dòng)的順利實(shí)施與tcl移動(dòng)通信高效的組織執(zhí)行力息息相關(guān)，否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。
一、人員培訓(xùn)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展，需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓(xùn)練有素的人，真正領(lǐng)悟和掌握服務(wù)客戶(hù)或顧客的方法，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。tcl移動(dòng)通信西安分公司特別強(qiáng)調(diào)日常培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的重要性，期望不斷提升經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商隊(duì)伍以及內(nèi)部各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動(dòng)前一個(gè)月，特別針對(duì)促銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表、售后督導(dǎo)等市場(chǎng)一線人員有針對(duì)性開(kāi)展了一系列培訓(xùn)考核活動(dòng)，并實(shí)施優(yōu)勝劣汰，致力于不斷提高產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、售后服務(wù)等知識(shí)的掌握。尤其是要求促銷(xiāo)員達(dá)到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑，以專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和面貌面對(duì)消費(fèi)者。
二、分工明確。
對(duì)于任何公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作，tcl移動(dòng)通信西安分公司都提倡專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，分工明確，職責(zé)清晰;不提倡盲目的多勞，因?yàn)榻?jīng)常由于某人的多勞反而影響別人的工作進(jìn)度。在“西安之行”活動(dòng)前二個(gè)月就開(kāi)始著手將整個(gè)工作分解到人，并進(jìn)行項(xiàng)目管理;先后成立了終端建設(shè)組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關(guān)組、培訓(xùn)組、后勤保障組等等。雖然有些人同時(shí)分配到幾個(gè)組，但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調(diào)開(kāi)展所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目。
三、例會(huì)制度。
例會(huì)制度的實(shí)施使整個(gè)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)程一目了然，對(duì)于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動(dòng)，tcl移動(dòng)通信西安分公司通過(guò)每天8：00晨會(huì)、19：00晚會(huì)來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)、修正、解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題。盡管個(gè)別人員由于事務(wù)纏身無(wú)法及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，也要通過(guò)通訊方式一起參與，使得“西安之行”整體活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展。
四、獎(jiǎng)懲管理。
獎(jiǎng)懲措施的公布實(shí)施目的在于提升內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性、主動(dòng)性、高效性。tcl移動(dòng)通信西安分公司在“西安之行”活動(dòng)前一個(gè)月，公布采取以下措施：1、所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目圓滿(mǎn)順利地完成，并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎(jiǎng)勵(lì);2、所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目發(fā)生主觀性的重大事故，并視具體情況給予1000元以下罰款、降級(jí)、撤職的處分;3、所有人員活動(dòng)期間必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，出現(xiàn)一次無(wú)法通話(huà)罰款50元，兩次150元，三次以上停止報(bào)銷(xiāo)話(huà)費(fèi)一個(gè)月等等。這進(jìn)一步保證“西安之行”整體活動(dòng)高效運(yùn)作。
tcl手機(jī)成功通過(guò)金喜善“西安之行”大型公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅迅速提升品牌知名度和影響力，更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，加強(qiáng)tcl手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和信心以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度和向心力，從而形成一支無(wú)堅(jiān)不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強(qiáng)大的聯(lián)合部隊(duì)，在西北地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的目標(biāo)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十一
仲裁申請(qǐng)書(shū)是當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)提交的要求進(jìn)行仲裁審理的書(shū)面文件。根據(jù)我國(guó)仲裁法的規(guī)定，當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁申請(qǐng)書(shū)及副本。
申請(qǐng)人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(申請(qǐng)人如為單位，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱(chēng)、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)。
被申請(qǐng)人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(被申請(qǐng)人如為單位，應(yīng)寫(xiě)明單位名稱(chēng)、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)。
請(qǐng)求事項(xiàng)：(寫(xiě)明申請(qǐng)仲裁所要達(dá)到的目的)。
事實(shí)和理由：(寫(xiě)明申請(qǐng)仲裁或提出主張的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，包括證據(jù)情況和證人姓名及聯(lián)系地址。特別要注意寫(xiě)明申請(qǐng)仲裁所依據(jù)的仲裁協(xié)議)。
此致
xxxx仲裁委員會(huì)。
申請(qǐng)人：(簽名或蓋章)。
xx年x月x日。
附：一、申請(qǐng)書(shū)副本x份(按被申請(qǐng)人人數(shù)確定份數(shù));。
二、證據(jù)xx份;。
三、其他材料x(chóng)x份。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十二
1、通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
2、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。
3、以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。
4、借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
（一）啟動(dòng)階段（xx年4月——6月）。
1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：
（1）“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開(kāi)繪畫(huà)祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng)，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。
（2）以“我的母?！睘橹黝}展開(kāi)各種繪畫(huà)展、表演、知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。
（3）針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開(kāi)祝福歌曲征集活動(dòng)，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨(dú)特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。
（4）活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
（5）“母?！某砷L(zhǎng)”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng)，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績(jī)對(duì)社會(huì)的影響為主題，并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。
3、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)?；顒?dòng)的贊助費(fèi)。
4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（二）籌備階段（xx年7月——9個(gè)月）。
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。
3、布置校史陳列館。
4、組織校園環(huán)境美化，校舍整修。
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史。
（1）“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”
（2）準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展校友座談會(huì)。
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專(zhuān)家論壇。
7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金。
9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。
10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（三）慶典階段（校慶日前1個(gè)月——校慶日）。
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友。
2、在校慶日舉行首發(fā)儀式。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。
（1）邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)。
5、登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示。
6、在校慶日舉行慶祝活動(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓?，全球校友出席具體安排：
a、唱校歌。
b、校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞。
c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。
d、舉行各地校友會(huì)，由各地校友回憶歷史。
（2）“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)。
（3）大學(xué)大型簽名活動(dòng)。
發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：
前期活動(dòng)費(fèi)用3萬(wàn)元。
校慶日費(fèi)用2萬(wàn)元。
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元。
推廣宣傳費(fèi)用5000元。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十三
被申請(qǐng)人：上海嬌潤(rùn)貿(mào)易有限公司，住所地青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)蓮湖路53號(hào)331室a座。辦公地址：長(zhǎng)寧區(qū)新漁東路20號(hào)2xx室。
法定代表人，劉海光，總經(jīng)理。
請(qǐng)求事項(xiàng)。
請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依法裁決：
三、被申請(qǐng)人向申請(qǐng)人支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金4182元;(如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)認(rèn)定被申請(qǐng)人并非違法解除勞動(dòng)合同，則申請(qǐng)人要求被申請(qǐng)人依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。)。
五、被申請(qǐng)人按照20xx年及20xx年上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為申請(qǐng)人補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。
事實(shí)與理由。
申請(qǐng)人經(jīng)面試合格后于20xx年5月19日前往公司辦公地點(diǎn)(新魚(yú)東路20號(hào)218室)正式上班，成為被申請(qǐng)人正式員工，但被申請(qǐng)人從未與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，亦未繳納社會(huì)保險(xiǎn)。申請(qǐng)人在工作期間經(jīng)常性加班，但被申請(qǐng)人從未支付加班費(fèi)。20xx年5月27日，被申請(qǐng)人的法定代表人劉海光在不具備合法解除或終止條件的情況下以沒(méi)收工作證等方式解除勞動(dòng)合同，并申明其拒絕申請(qǐng)人進(jìn)入辦公場(chǎng)所，將申請(qǐng)人從公司除名，并扣留部分私人物品。
一、自己于20xx年5月19日正式建立勞動(dòng)關(guān)系，被申請(qǐng)人依法應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。被申請(qǐng)人自用工之日起已超過(guò)一個(gè)月的寬限期仍未與申請(qǐng)人簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，自20xx年6月19日起，被申請(qǐng)人每月應(yīng)當(dāng)向錢(qián)棟支付二倍的工資。除去被申請(qǐng)人每月已發(fā)放的部分工資，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足差額。
二、用人單位自用工之日起滿(mǎn)一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。截止20xx年5月26日，錢(qián)棟工作時(shí)間已超過(guò)1年，依法應(yīng)視為錢(qián)棟與被申請(qǐng)人已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。被申請(qǐng)人的法定代表人劉海光在無(wú)法定事由的情況下，要求錢(qián)棟交出工作證件，并申明其不能進(jìn)入辦公室及不能接觸公司任何物品，其行為實(shí)質(zhì)是用簡(jiǎn)單、粗暴的方式違法解除勞動(dòng)合同，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第87條之規(guī)定，你公司應(yīng)當(dāng)分別向錢(qián)棟賠償金。
三、錢(qián)棟屬于勞動(dòng)者，有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法》、《上海市城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳若干規(guī)定》等法律法規(guī)，被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)為其分別交納社會(huì)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)，被申請(qǐng)人既未按時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記手續(xù)，也未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，屬違法行為。權(quán)利人有權(quán)要求被申請(qǐng)人補(bǔ)充繳納。
四、勞動(dòng)者依法享有休息權(quán)，用人單位不得違反法律的規(guī)定，延長(zhǎng)勞動(dòng)者的工作時(shí)間。安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬;休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬。20xx年2月起至20xx年5月27日期間錢(qián)棟曾經(jīng)常性加班，被申請(qǐng)人既未安排補(bǔ)休，也未支付加班費(fèi)，現(xiàn)被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照勞社部發(fā)[20xx]3號(hào)《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問(wèn)題的通知》折算并補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的加班報(bào)酬。
綜上所述，被申請(qǐng)人的行為已嚴(yán)重違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，侵犯了我的合法權(quán)益。特申請(qǐng)貴院依法仲裁，以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
此致
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。
申請(qǐng)人：xx。
20xx年xx月xx日。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十四
美的集團(tuán)作為以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛行√禊Z、威靈控股兩家子上市公司。，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入達(dá)1210億元，外銷(xiāo)銷(xiāo)售收入74億美元。20“中國(guó)最具價(jià)值品牌”評(píng)價(jià)中，美的品牌價(jià)值達(dá)到653.36億元，名列全國(guó)最具價(jià)值品牌第5位。
美的以“成為中國(guó)家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、世界白電行業(yè)前三強(qiáng)”為戰(zhàn)略愿景，進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續(xù)提升，真正做到以消費(fèi)者為中心，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升與精品工程，同時(shí)注重環(huán)保事業(yè)的開(kāi)拓與研發(fā)，倡導(dǎo)美的空調(diào)“一晚低至一度電”的口號(hào)，獲得了公司及產(chǎn)品形象的重新增長(zhǎng)。5月，美的空調(diào)聯(lián)合尚為公關(guān)發(fā)起“最美的一度”大型視頻互動(dòng)活動(dòng)，旨在將“一晚低至一度電”的環(huán)保理念和美的的人文關(guān)懷直抵用戶(hù)心中。
為此，尚為公關(guān)果斷大量采用多種新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，配合微信自媒體、微博紅人、草根大號(hào)等名人影響力，投放以標(biāo)題黨形式的“超有料”內(nèi)容，在僅僅35天的視頻互動(dòng)活動(dòng)中，活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)，上傳視頻作品數(shù)量達(dá)到1萬(wàn)以上，且評(píng)論不計(jì)其數(shù)。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十五
申請(qǐng)人：馬**，男，漢，xxxx年4月22日出生，身份證號(hào)：51080219650422****，家庭住址：四川省廣元市利州區(qū)龍?zhí)多l(xiāng)紅巖村七組44號(hào)，聯(lián)系電話(huà)：1357989****。
負(fù)責(zé)人：厲**。
請(qǐng)求事項(xiàng)：
請(qǐng)求勞動(dòng)仲裁委確認(rèn)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。
事實(shí)和理由：
20xx年4月28日，申請(qǐng)人到被申請(qǐng)人位于烏魯木齊市西山西街四巷中豪潤(rùn)園項(xiàng)目部，從事木工的工作，被申請(qǐng)人未與申請(qǐng)人簽訂勞動(dòng)合同。20xx年*月*日上午10:00左右，刮起了大風(fēng)，申請(qǐng)人被大風(fēng)刮起的一塊木板砸到右腿上，工友崔**及其他工友將申請(qǐng)人送至解放軍第四七四醫(yī)院就診，經(jīng)該醫(yī)院診斷為右側(cè)脛骨中下段骨折;右側(cè)小腿皮膚軟組織挫傷。
出院后，申請(qǐng)人多次與被申請(qǐng)人協(xié)商做傷殘等級(jí)鑒定，被申請(qǐng)人以各種不正當(dāng)理由拒絕在工傷認(rèn)定申請(qǐng)表蓋章，申請(qǐng)人無(wú)奈特向貴委申請(qǐng)仲裁，確認(rèn)與被申請(qǐng)人之間的勞動(dòng)關(guān)系。
此致
烏魯木齊市****區(qū)勞動(dòng)仲裁委。
申請(qǐng)人：
20xx年6月日。
公關(guān)策劃書(shū)案例篇十六
20xx年，市內(nèi)某高檔小區(qū)業(yè)主因?qū)﹂_(kāi)發(fā)商交付的商品房存在諸多違約情形，多次向建設(shè)行政主管部門(mén)、信訪部門(mén)、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，在未能得到滿(mǎn)意結(jié)果的情況下根據(jù)合同中糾紛解決方式的約定，向我委提起了仲裁申請(qǐng)，尋求通過(guò)法律途徑解決糾紛。
業(yè)主們的仲裁請(qǐng)求包括：1、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商支付自合同約定的交房日期起至實(shí)際交房之日止的逾期交房違約金***元;2、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主未依約安裝某品牌獨(dú)立供暖系統(tǒng)***元和直飲水的損失***元;3、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主未安裝第三部電梯的損失***元;4、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主因地下建筑層數(shù)違約而造成的損失***元;5、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商60日內(nèi)將外墻保溫材料的厚度等達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)賠償損失;6、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商承擔(dān)仲裁費(fèi)用。
對(duì)于業(yè)主們的仲裁申請(qǐng)，開(kāi)發(fā)商答辯稱(chēng)：1、關(guān)于逾期交房。
我方同意計(jì)算至20xx年3月19日，開(kāi)發(fā)商在20xx年2月13日以ems郵政特快專(zhuān)遞向業(yè)主寄送了交房通知，后又寄過(guò)兩次，共三次。
2、關(guān)于獨(dú)立供暖和直飲水。
同意返還未安裝獨(dú)立供暖系統(tǒng)的全部費(fèi)用，按120元/平方米標(biāo)準(zhǔn)返還。
3、關(guān)于電梯。
合同平面圖中是2部電梯，文字部分寫(xiě)3部是筆誤，而且規(guī)劃到竣工備案也是2部，所以不應(yīng)賠償。
4、關(guān)于地下建筑層數(shù)。
地下負(fù)二層是人防工程，有單獨(dú)的規(guī)劃許可證，與本案的樓房沒(méi)有關(guān)聯(lián)，是獨(dú)立的，所以不應(yīng)賠償。
關(guān)于外墻保溫層。
因?yàn)樯婕白兏?，是?yōu)于原設(shè)計(jì)的，并報(bào)相關(guān)管理部門(mén)備案，并且驗(yàn)收合格，所以不應(yīng)賠償。
二、案件審理情況。
我委受理后及時(shí)依法組成了仲裁庭。
仲裁庭在第一時(shí)間組織雙方當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)情況積極舉證、質(zhì)證，充分發(fā)表各方意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并實(shí)地到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，向?qū)I(yè)人士進(jìn)行咨詢(xún)，同時(shí)查詢(xún)大量法律法規(guī)后，對(duì)案件作出了如下認(rèn)定：
仲裁庭認(rèn)為，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》是雙方真實(shí)的意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合同合法有效。
(一)關(guān)于逾期交房違約金。
《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》約定該商品房應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格交付業(yè)主。
對(duì)于商品房經(jīng)驗(yàn)收合格的認(rèn)定，仲裁庭認(rèn)為，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳分別在20xx年和20xx年發(fā)布的《關(guān)于第一批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》和《關(guān)于第三批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》，國(guó)家在對(duì)商品房竣工驗(yàn)收的管理上已確立了由開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)、政府批準(zhǔn)并組織驗(yàn)收向由開(kāi)發(fā)商自行組織、政府監(jiān)督的制度性轉(zhuǎn)變。
另外，根據(jù)建設(shè)部辦公廳在20xx年10月28日關(guān)于對(duì)深圳市建設(shè)局《關(guān)于商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量重新核驗(yàn)有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》的復(fù)函和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第16條和第49條的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格與取得《竣工驗(yàn)收備案表》是兩個(gè)不同的程序，建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格后即可交付使用，而《竣工驗(yàn)收備案表》是在工程竣工驗(yàn)收合格后向行政機(jī)關(guān)所進(jìn)行的備案登記。
根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的《單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》顯示，涉案工程在20xx年2月4日通過(guò)施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位組織的驗(yàn)收，符合交付使用條件。
開(kāi)發(fā)商在20xx年2月27日書(shū)面通知業(yè)主辦理交房手續(xù)。
開(kāi)發(fā)商應(yīng)支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期間的逾期交房違約金。
現(xiàn)開(kāi)發(fā)商同意支付從20xx年1月1日至20xx年3月19日期間的逾期交房違約金(78天×54.77元/天)4272元，系對(duì)自身權(quán)利的處分，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，仲裁庭予以照準(zhǔn)。
(二)關(guān)于未安裝直飲水系統(tǒng)和獨(dú)立供暖系統(tǒng)損失。
《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》約定了供熱方式和室內(nèi)采暖方式。
開(kāi)發(fā)商對(duì)涉案房屋進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳時(shí)，在其銷(xiāo)售大廳展示了某品牌的壁掛爐和某品牌的凈水器。
仲裁庭認(rèn)為，與某品牌壁掛爐共同宣傳展示的某品牌凈水器同樣屬于開(kāi)發(fā)商出售的商品房應(yīng)當(dāng)提供的設(shè)備。
開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按該約定履行，提供具備分戶(hù)獨(dú)立熱源供熱、散熱片供暖和直飲水系統(tǒng)的商品房。
開(kāi)發(fā)商未能提供符合合同約定的商品房，已構(gòu)成違約。
開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主因未安裝獨(dú)立供暖系統(tǒng)(獨(dú)立熱源供熱和散熱片)和直飲水系統(tǒng)的損失。
因未安裝供暖系統(tǒng)給業(yè)主造成的損失為346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安裝直飲水系統(tǒng)給開(kāi)發(fā)商造成的損失，仲裁庭酌定為3000元，合計(jì)26450元。
(三)關(guān)于要求賠償未安裝第三部電梯損失。
仲裁庭查明，實(shí)際交付的電梯為4部，《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》附件三約定的電梯數(shù)量共為6部，附件一房屋平面圖中標(biāo)示的電梯數(shù)量為4部。
仲裁庭認(rèn)為，涉案02幢樓已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收且取得工程備案證書(shū)，可以認(rèn)定02幢樓從勘察、設(shè)計(jì)、施工到竣工備案等符合國(guó)家規(guī)定，電梯也可滿(mǎn)足業(yè)主正常使用。
而《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的內(nèi)容均由開(kāi)發(fā)商事先擬定，開(kāi)發(fā)商在擬定合同內(nèi)容時(shí)，將4部電梯誤寫(xiě)為6部電梯，開(kāi)發(fā)商具有過(guò)錯(cuò)，并對(duì)業(yè)主造成部分信賴(lài)?yán)鎿p失。
仲裁庭酌定開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主1000元。
(四)關(guān)于要求賠償?shù)叵陆ㄖ訑?shù)損失賠償。
仲裁庭查明：涉案2號(hào)樓地下建筑層數(shù)為2層，負(fù)1層為自行車(chē)庫(kù)，負(fù)2層為人防工程。
其中人防工程系開(kāi)發(fā)商依照淮安市民防局的要求興建的。
業(yè)主未能舉證證明其因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程所造成的具體損失金額。
仲裁庭認(rèn)為，在業(yè)主未能舉證證明其因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程所造成具體損失金額的情況下，可以從開(kāi)發(fā)商是否因修建該人防工程獲利來(lái)酌定業(yè)主的具體損失金額，即開(kāi)發(fā)商的獲利在一定程度上就是業(yè)主的損失。
可以確定的是，開(kāi)發(fā)商并未因修建該人防工程而直接獲利，故推定業(yè)主并未因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程而遭受經(jīng)濟(jì)損失。
仲裁庭對(duì)業(yè)主對(duì)因地下建筑層數(shù)與合同不符，要求賠償損失的仲裁請(qǐng)求不予支持。
(五)關(guān)于外墻保溫層的損失賠償。
業(yè)主未在限定期限內(nèi)預(yù)交鑒定費(fèi)用，視為業(yè)主放棄該舉證的權(quán)利。
業(yè)主關(guān)于涉案房屋外墻保溫不符合合同約定，要求賠償損失的主張，證據(jù)不足，仲裁庭不予支持。
三、案件裁決效果。
仲裁庭對(duì)雙方當(dāng)事人作了大量調(diào)解工作，調(diào)解不成及時(shí)作出了裁決。
該裁決送達(dá)雙方當(dāng)事人后，雙方當(dāng)事人均對(duì)結(jié)果表現(xiàn)了滿(mǎn)意態(tài)度，開(kāi)發(fā)商也根據(jù)裁決結(jié)果對(duì)小區(qū)內(nèi)未提起仲裁申請(qǐng)的其他業(yè)主積極作出了賠償措施。
該案件也取得了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的良好效果。
【仲裁案例】房屋買(mǎi)賣(mài)中的爭(zhēng)議【2】。
案情簡(jiǎn)介。
李某與張某在藍(lán)天公司居間斡旋下簽訂了《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》，張某購(gòu)買(mǎi)李某位于哈爾濱市的一套個(gè)人住房及地下車(chē)位。
雙方約定：產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)由藍(lán)天公司辦理，總價(jià)款為132萬(wàn)元(人民幣，下同)(包含車(chē)位費(fèi)22萬(wàn)元);合同簽訂當(dāng)日，張某交付定金10萬(wàn)元及首付款30萬(wàn)元，由藍(lán)天公司代收;此后，張某再支付22萬(wàn)元，剩余房款委托藍(lán)天公司向銀行申請(qǐng)貸款，并約定發(fā)生爭(zhēng)議后協(xié)商解決，協(xié)商不成由哈爾濱仲裁委員會(huì)仲裁。
合同簽訂后，李某依約向藍(lán)天公司交付了所有辦理房產(chǎn)變更所需的材料，張某交付了定金及首付款，但一直未按約定交付剩余房款。
李某多次找張某、藍(lán)天公司催要房款，但張某、藍(lán)天公司拒不履行。
張某的行為已經(jīng)構(gòu)成違約，故李某申請(qǐng)仲裁，請(qǐng)求裁決：解除與被申請(qǐng)人張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》;裁決張某承擔(dān)違約責(zé)任，由藍(lán)天公司向李某支付10萬(wàn)元。
案情分析。
李某與張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效。
由于李某與張某、藍(lán)天公司三方均同意解除合同，故對(duì)李某要求解除買(mǎi)賣(mài)合同的仲裁請(qǐng)求，應(yīng)予支持。
合同簽訂后，李某如約履行合同，而張某未按合同約定向藍(lán)天公司交付22萬(wàn)元款項(xiàng)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
李某主張適用定金罰則，應(yīng)當(dāng)予以支持。