心得體會是在學習工作生活等過程中總結經(jīng)驗和感悟的一種方式，通過記錄自己的思考和領悟，可以加深對所學知識的理解和應用，提高自身的能力和素質。總結既是對過去的回顧，也是對未來的規(guī)劃，是一種對自己成長和進步的自我激勵。在寫心得體會時，我們要注意語言的精煉和準確，避免冗長和模糊。下面是一些寫心得體會的示例，供大家參考，希望能對大家有所幫助。
員工情緒管理心得體會篇一
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會篇二
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。(宋振杰)。
佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(emotionmanagement)，最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：
(1)察覺自身的情緒。
禪宗所謂「般若」(prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓練。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習禪的人可以對自己有更深入的認識。
(3)控制情緒。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關系。
禪學講求「同理心」(empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇三
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，從而把企業(yè)不斷推向前進。
職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質中“致力培養(yǎng)員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應聘者的情緒管理能力
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現(xiàn)在人事測評技術的發(fā)展，比如情商測試，也使之成為可能。雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對于個人成就的關聯(lián)性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設定的環(huán)境里，面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進行，不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配
行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的環(huán)境中，因為行業(yè)的性質特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質匹配起來，使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點，工作的性質。比如說，it行業(yè)是高腦力勞動，工作性質是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調員工的個人能力發(fā)揮和團隊，因此在it行業(yè)中，工作的物理條件應該設置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設置的相對寬松，個人空間大，利于團隊交流等；又如廣告業(yè)中，工作的特點就是創(chuàng)新和個性化，因此墻體的顏色應刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內容
目前的人力資源管理培訓多是關于技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關懷
對員工的人文關懷應包括兩方面，一是工作當中的關懷，二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應該盡力制定完善的規(guī)章制度，公平的對待每一位員工，應建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式，以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負面情緒。此外，還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等；提供咨詢服務，如聘請情緒指導專家或心理醫(yī)生，以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負面情緒會對其個人，甚至團隊產(chǎn)生很大的消極影響，因此，企業(yè)應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。
5、加強企業(yè)文化建設和管理者的情緒處理能力
企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標愿景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和-諧的話，那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬于企業(yè)的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當員工情緒出現(xiàn)問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。企業(yè)應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
國內某知名網(wǎng)站最新的一項關于職場人壓力狀況的調查顯示：
４８.６％的職場人表示壓力很大，
４４.４％的職場人表示壓力處于一般狀態(tài)，
完全沒有壓力感的職場人只占７％。
再結合最近在國內造成轟動一時影響的“富-士-康13連-跳事件”，迫使企業(yè)不得不正視、并思考這樣一個問題：在當前的整體職場高壓氛圍下，如何引導員工釋放壓力、以及由其而導致的不良情緒?。
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲傷心、憂傷肺、恐傷腎”。從個體角度來看，不良情緒?是一種心理疾患，它會傷害了自己，使自己失去真正的快樂；從群體角度來看，不良情緒是一種流行病患，這種情緒感染具有人際間蔓延的特性，必須加以舒緩、引導和輸導，對企業(yè)員工進行情緒管理?。
情緒管理?是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的.過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)?，不斷進行自我激勵、自我完善。
對于企業(yè)來說，進行情緒管理，必須要及時發(fā)現(xiàn)不良情緒的產(chǎn)生，并剖析其原因，然后才能對癥下藥，調整員工情緒。
不良情緒產(chǎn)生的顯性原因在前述職場人壓力狀況調查中有顯示：六成職場人表示壓力來源于職業(yè)發(fā)展的困惑，升職與加薪總是不順利；其次是面臨著日新月異的社會環(huán)境，新的任務要求越來越高，來自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場人；排在第三位的壓力來源是工作量太大，比例為３８．４％；人際關系復雜、老板要求苛刻，也是造成職場人壓力大的原因。
不良情緒產(chǎn)生的隱性原因，則可以通過中醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)現(xiàn)和剖析。
所謂“望”，就是觀察：通過觀察員工的精神狀態(tài)，工作的積極性，工作態(tài)度等，及時把握員工情緒狀態(tài)，了解組織情緒的走向。
所謂“聞”，就是感受：通過換位思考、切實把握員工對企業(yè)制度、規(guī)范、工作環(huán)境、工作內容、工作業(yè)績等的實際體會。
所謂“問”，就是交流：針對企業(yè)中出現(xiàn)的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒，可以采用個別交談或談心的形式，具體細致的對員工情緒做深入的了解。
所謂“切”，就是評估：設計專門的評估手段和評估指標，通過科學的方法對員工情緒進行評估，并對評估結果進行分析，精確定位員工情緒的特征。
而調整員工情緒、對癥下藥，可以通過一系列組織干預措施，從兩個方面入手: 一是改變引起情緒的事情本身；二是改變員工對事情的看法，即改變認知。
營造情緒氛圍，提升個體感受
每個企業(yè)都有一定的氛圍，表現(xiàn)為組織的情緒，如愉快的工作氛圍、沉悶的工作氛圍、復雜的人際關系等。這種組織情緒會影響員工的工作效率和心情，甚至會成為一個員工是否留在企業(yè)的原因。整個組織的情緒氛圍會影響和改變員工的情緒，盡管員工和組織的情緒是相互影響的，但是組織對個體的影響力量要比個體對整個組織的影響力量大。因此，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，必須要營造企業(yè)良好的情緒氛圍。
建設企業(yè)文化，理順組織情緒
在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為新的組織規(guī)范。事實上，企業(yè)文化對員工不僅具有一種強有力的號召力和凝聚力，而且對員工的情緒調節(jié)起著重要作用。一般而言，員工從進入企業(yè)起的那一刻便開始尋求與企業(yè)之間的認同感，如果企業(yè)文化中有一個員工愿意為之奮斗的愿景使命，一種被員工認同的價值觀和企業(yè)精神，那么這個企業(yè)就能夠激勵員工超越個人情感，以高度一致的情緒去達成企業(yè)的目標愿景。在核心價值理念中，像惠普公司“尊重個人的主觀精神”，默克公司的“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”等，激勵了一代又一代惠普人、默克人熱愛自己的公司和事業(yè)，共同追求公司的基業(yè)長青。
開放溝通渠道?，引導員工情緒。
積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展，員工得到的信任與支持越多，也會將這種正向、良好的情緒帶到工作中，并能將這種情緒感染給更多的人。
企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道?，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時的引導，這種情緒會逐步蔓延，影響到整個團隊的工作。
匹配工作條件，杜絕消極情緒
工作環(huán)境等工作條件因素對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的工作中，需要將工作條件與工作性質進行匹配，從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如it行業(yè)的工作具有強烈的不確定性， 非常強調員工的團隊合作能力，因此，作環(huán)境應設計成開放式結構，在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對寬松，有利于團隊成員間的交流；又如廣告業(yè)的工作特點是創(chuàng)新和個性化，因此，墻體的顏色可刷成利于激發(fā)靈感的顏色。
培訓情緒知識，增強員工理解
情緒心理學?家izard 指出，情緒知識在決定人們的行為結果時可能起到調節(jié)作用。情緒知識是員工適應企業(yè)的關鍵因素，企業(yè)可以通過針對性的“情緒知識”培訓，增強員工對企業(yè)管理?實踐的理解能力，激發(fā)員工的工作動機以適應組織的需要。
引入eap，疏導不良情緒
人的情緒是呈波浪形變化的，不是一成不變的，因而不良情緒的產(chǎn)生是不可避免的，但“堵不如疏”，與其壓抑它，還不如給它恰當?shù)臋C會釋放出來。
eap （employee assistance program），即員工幫助計劃，又稱員工心理援助項目?、全員心理管理技術。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目?。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而構建出一個良好的情緒氛圍。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著eap服務?，而在國內，如聯(lián)想等企業(yè)也早已開始實施eap。
員工情緒管理心得體會篇四
員工情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。下面是本站帶來的員工情緒管理。
歡迎大家閱讀。
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，從而把企業(yè)不斷推向前進。
職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質中“致力培養(yǎng)員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應聘者的情緒管理能力。
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現(xiàn)在人事測評技術的發(fā)展，比如情商測試，也使之成為可能。雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對于個人成就的關聯(lián)性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設定的環(huán)境里，面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進行，不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配。
行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的環(huán)境中，因為行業(yè)的性質特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質匹配起來，使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點，工作的性質。比如說，it行業(yè)是高腦力勞動，工作性質是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調員工的個人能力發(fā)揮和團隊，因此在it行業(yè)中，工作的物理條件應該設置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設置的相對寬松，個人空間大，利于團隊交流等;又如廣告業(yè)中，工作的特點就是創(chuàng)新和個性化，因此墻體的顏色應刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內容。
目前的人力資源管理培訓多是關于技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關懷。
對員工的人文關懷應包括兩方面，一是工作當中的關懷，二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應該盡力制定完善的。
規(guī)章制度。
公平的對待每一位員工應建立透明、合理、公平、健全的管理制度選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負面情緒。此外還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等;提供咨詢服務如聘請情緒指導專家或心理醫(yī)生以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負面情緒會對其個人甚至團隊產(chǎn)生很大的消極影響因此企業(yè)應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。
5、加強企業(yè)文化建設和管理者的情緒處理能力。
企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標愿景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和-諧的話，那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬于企業(yè)的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當員工情緒出現(xiàn)問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。企業(yè)應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
控制情緒。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會篇五
工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。下面是本站為大家準備的關于員工情緒管理。
希望大家喜歡!
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：“執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩”。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是“花有重開時，人無再少年”，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說“火車跑的快，全憑車頭帶”，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會篇六
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的、情緒的表達、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心安康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際開展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的、情緒的表達、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的`感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心安康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我平安感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷開展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷開展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力表達在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的上下是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造表達自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標方案是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內表達自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶著下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不管在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇七
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的.優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原那么，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法那么。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極承受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當然gqk法那么的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的承受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且。
員工情緒管理心得體會篇八
一個人要想成功，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學習完《情緒管理》這門課后我受益頗多。控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。學習應用好課程中的勇于說不法、全腦開發(fā)法、放松腦皮法、雙贏策略法、情緒調整法、自律訓練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
情緒沒有好壞之分，它只是我們對環(huán)境變化的一種反應，任何環(huán)境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內在的任何變動都會使人產(chǎn)生一種反應。情緒無論是對我們的生活、學習或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優(yōu)秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
2、我們都是獨一無二的人。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學習生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會篇九
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
2、我們做錯事的時候。
生活中難免會做錯事情，重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯了，而是重整旗鼓的再接再厲的再來一次，找出錯誤，爭取下次不再犯同樣的錯誤;如果是一些不傷大雅的失誤，自己要學會釋放壓力和責備，更加要注意同周圍環(huán)境相結合的客觀處理，像視頻中說的，有時候人事承擔不起所有人的指責的。同時我們在學會這種圓滑的同時，我們自己也要從內心內部改變自己，并且不要去人云亦云，不要去過多的指責別人，奪取鼓勵和關心那些犯錯和事物的人，爭取在將來的人生里少犯或不犯錯誤。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！?BR> 員工情緒管理心得體會篇十
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇十一
健康的情緒能夠創(chuàng)造和諧的人際關系，那么我們應當如何管理好自己的情緒呢?這是我在一本雜志書上所看到的一個問題，在聽了吳娟瑜老師生動有趣的講課之后，我終于有點明白了，使我受益良多。
吳老師以一個又一個事實及“我們想要過幸?？鞓返娜兆印弊鲆?，向我們介紹了情緒的產(chǎn)生要素，包括對情緒情感的自我意識，對他人情緒情感的`識別能力，以及對自己情緒的控制和對外情緒的運用。隨后，她又鼓勵大家使用五段式笑容法調動自己的情緒，帶領我們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題進而解決問題。關于情緒，吳老師向我們系統(tǒng)地介紹了情緒abc理論、不合理信念、健康的情緒標準和怎樣調整情緒，她告訴我們“要激發(fā)生命熱忱，展示個人魅力”。
本次課程中，我最欣賞的一句話是“我們想要過幸?？鞓返娜兆印?。誠然，我們不可能時刻都有一種積極的心態(tài)，處在一個社會中，不同的環(huán)境下，難免會受影響。有些人，即使被影響，仍然表現(xiàn)的很坦然，而有些人，卻可能煩躁不安，這就不得不說到情緒管理了。
一位哲人曾經(jīng)說過，一個人的心態(tài)就是一個人真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你，而你的心態(tài)將決定誰是坐騎，誰是騎師，而情緒管理往往就是有心態(tài)控制的。那么情緒管理的重要性就可見一斑了?？傊?，控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。控制情緒就是要隱藏情緒嗎?當然不是，在這里，吳老師提到了兩個詞：感受和覺察，我們要對自己的情緒有所認識，找出導致這種情緒的原因，判斷它是應該蒸發(fā)還是應該沉淀。應該蒸發(fā)的就要適當?shù)匦钩鰜?，應該沉淀的就保持著，因為它能提高我們做事的效率，對我們的生活有促進作用。一個成功者，并不是他在人生道路上多么的一帆風順，也不是他的能力有多么的超群，而只是因為這種人善于控制自己的心情，能在狂風暴雨中看到美麗的彩虹，并時刻保持一種良好的心理狀態(tài)，不為暫時的失敗而沮喪。
“悅納自己”是一個心理老師曾經(jīng)講的。她告訴我們要清楚自己的優(yōu)點和缺點，承認自己的不足，才能不會過分的自卑，正確的把自己與別人比較，這樣也有利于自己的發(fā)展。戰(zhàn)勝自己，不需要多么堅強的意志，只需要認識自己，“自知者明”，了解并掌握控制自己的情緒的方法，有目的有步驟的進行心理調節(jié)，做情緒的主人。
有些東西，不是你從書本上就能學到的，也不是別人一時半會兒就能給你講清楚的，全在你自己，只有用心，才能真的有所收獲。
做情緒的主人，駕著自信的快馬，奔向成功的彼岸!
員工情緒管理心得體會篇十二
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會篇十三
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結：
通過此次學習，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇十四
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的`管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學習生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會篇十五
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由。
于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結：
員工情緒管理心得體會篇十六
佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問；「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理（emotionmanagement），最先由因《情緒智商》（emotionalintelligence）一書而成名的丹尼高曼（danielgoleman）提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》（thedestructiveemotions），內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為？如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢？丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」（zen）是梵文「禪那」（dhyana）的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
禪宗所謂「般若」（prajna），旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習禪的人可以對自己有更深入的認識。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
禪學講求「同理心」（empathy），要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇十七
一直知道情緒的重要性，對它的理解只是簡單的來源于生活，朋友的事，自己的事，社會的事，時長看到有些人因為一時沖動釀下不可彌補的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過頭仔細想想，作為一個人，控制自己的情緒是多么的重要?？吹揭粍t小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對于我來說也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關心自己將來歸屬哪一類，目前來說，我更多的會關心，我的壞情緒有沒有給別人帶來不好的影響。前段時間，總是會跟朋友吵架，事情本來很小，都會被說成一件大事，有時甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實吵完之后我也進行了反省，覺得自己好不應該?，F(xiàn)在呢，更多的時候是去跟他溝通，如果確實有什么不開心但又不想說的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調整情緒。
生活沒有糟糕之說，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對，烏云也好，大雨也罷，生活本應該是明亮的。
幼兒的情緒管理很重要，這對于他們的成長是有幫助的，在園里，我經(jīng)常會遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實是很不好的一個現(xiàn)象，因此這次我作為他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。
初期我遇到到的都是一些年紀很小的幼兒，這個時候的他們不太會去讓自己的情緒收放，遇到難過的事情，就會想哭，遇到一點挫折，也會想哭，實際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什么還不能表達出來的時候一般就會用哭去表達，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學會表達自己，而不是哭或者發(fā)脾氣來表達，在這方面，當他們進入到幼兒園里，就要開始學習了，這時候我們老師的責任就不是簡單的教他們知識了，我們也要去教會他們管理情緒。
很多幼兒剛進入幼兒園的時候，他們都會不想跟爸媽分開，所以不停的哭，這時我會安慰他們，用其他的事情去轉移他們的注意力，努力把他的視線吸引過來，讓他進入到集體中，這樣會比較好去平息內心的不愿。然后等他平息之后，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達什么，可以去說話，可以跟老師說，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀不大，所以從這個時候就要去讓他們把自己的情緒收起來，因為我們總是去遷就他們的情緒，他們會覺得這樣做事對的，以后他們只要遇到不喜歡或者難過的事情就會用哭和發(fā)脾氣去表達，這于他們的成長特別的不好。
在這一個階段，我們教會幼兒管理自己的個人情緒，做事情就不會去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩(wěn)定，很多事情如果不讓他們意識到對錯，這些錯誤的方法會一直伴隨著他們長大，以后也是很難改過來的。現(xiàn)在正式的讓他們學會了管理自己的情緒，我想對他自己和對他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達自己的情感，對情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，才會更加成功。
每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會感到開心，這樣能夠促進幼兒的一個成長，我相信他們未來會有更好的發(fā)展。
今天，我去聽梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個社會中，每個人都難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好和心情煩躁的時候，這個時候都會情緒低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心，來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。
長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著人們的身心健康。由于不適當?shù)墓ぷ?、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康，壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。自然，不同的人由于性格的差異，面對壓力的反應肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
通過講座我明白了我們應該用以下方法管理自己的情緒：
1、提高自我認識。
要全面的認識自我，就是要有一個清醒的自我意識，既要看到自己的優(yōu)點和長處，又要看到自己的缺點和不足，不可一葉障目。還要學會從周圍的世界中提取有關自我的真實反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學認為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明：一個人越能正確認識自己就越能接受自己，社會適應能力也就越強，反之，就會產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。
實際上，任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點和缺點，人人都有自己的獨到之處，每個人不應該因缺點而懷疑自己，也不要因優(yōu)點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長處去比別人的不足，也不必活在“應該”和自我譴責當中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。沒有更好的自己，只有當下如實的自己。
3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內容符合現(xiàn)實自我所能作出努力的程度。
工作中，我們要制定適當?shù)哪繕?，盡可能使自己的目標與現(xiàn)實接近;同時還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實際就是一種認知改變的過程，一種接納自我的途徑。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它;第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!
經(jīng)過這一年幼兒教師的工作，我覺得這個世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時間，一晃眼就是一年。當然在這一年里，我也得到了很多的成長和進步，收獲到了很多幸福和美滿的時刻。這一點，我還是要肯定的。所以，也正是因為如此，我才覺得時間過得十分的迅速。對于這一年的成長和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說，和想要表達的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來就來說說我對這方面的感受和體會。
大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的.工作不僅僅只是幫助孩子們增加知識，不僅僅只是教他們讀書識字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的點點滴滴，保證他們的健康成長。這些說起來輕而易舉，但是真正做起來又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來都是毫不費力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡單的讓他們完成吃飯的任務都會顯得十分的艱難。所以，學會做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
在過去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場幼兒情緒管理的課程培訓。在培訓中，我學習到了很多關于幼兒情緒管理方面的知識和技巧。再回來運用到孩子們身上，發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
雖然寶寶的年紀都很小，但其實他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時候，這都是很正常的。關鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們在最短的時間內冷靜下來，聽你說話，聽你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會無緣無故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個時候，我們要弄懂孩子們是因為什么才產(chǎn)生的情緒，如果他停不下來，那就讓他先冷靜一會，在這個時間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復了情緒之后，我們再試著跟他進行溝通的話，他們就會更容易聽進去一些。
幼兒的內心也是十分脆弱的，需要我們時刻的關注和呵護，這樣才能幫助他們更加健康的成長。不管是身體上的成長，還是心靈上的成長，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對待，不容忽視。
我們每一個人都會有情緒，也會產(chǎn)生很多不同的情緒，不管是開心或是難過，激動或是沮喪，高興或是悲傷，都是我們的情緒，情緒也會因為環(huán)境，人或事物而影響，關于情緒有著很多的不確定的因素，所以不管是我們成年人，還是幼兒，我們都要懂得如何去管理好自己的情緒，懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制，我們也需要去幫助幼兒的學生們更好的把他們的情緒進行管理，從小就開始培養(yǎng)他們管理情緒的能力，在以后的生活當中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學習的東西，也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的，是只能去引導他們，然后慢慢的去感受自己的情緒。因為每個小孩的性格的不同，所以他們的情緒也會有所不能，有的比較粗心膽大的孩子，他們的情緒就沒有那么容易遭受到影響，對于那些率真的學生，他們的情緒的變化就會隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來，所以對于旁人來說，這些學生的情緒是最為容易被察覺的，但是對于那些害羞靦腆的幼兒來說，他們的情緒是最為容易失控的，也是最需要管理與調節(jié)自己的情緒的一類，我們作為一名老師，也有責任去引導他們更好的將自己的情緒進行管控。
管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候，會發(fā)生什么樣的情緒的變化，也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化，在對自己的情緒有了一定的了解之后，就需要去學會更好的調節(jié)我們的情緒，有時候自己所在的場合或是面對的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的，這時候就需要我們審時度勢，去調節(jié)好自己的情緒，之后，我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候應該有什么樣的心情，怎樣的情緒是不能在哪一個場合上出現(xiàn)的，自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的，但是我們是可以管理自己的情緒的，我也知道對于現(xiàn)在的幼兒來說，可能會有點難，但是我們依舊需要在他們啟蒙的時候去做好自己的工作，去更好的幫助他們的成長，這也是我這次最大的收獲和體會，我以后也會在自己的工作當中更好的去教導他們如何更好的將自己的情緒管理妥當。
我堅信，通過這次，不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升，學生們也可以開始更好的對自己的情緒有所了解，在日常的生活當中更好的把情緒管理到位，變成一個沉穩(wěn)的大小孩。
員工情緒管理心得體會篇十八
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年x月x日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的`溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇十九
某月某日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的.環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)，認真對待每一天。
抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
員工情緒管理心得體會篇二十
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。下面本站小編整理了情緒管理。
希望對你有幫助。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
由于教育實踐的需要，專家學者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認知”，但是它通過內驅力與情動力對認知過程起調節(jié)與動力作用。教師在教育教學中培養(yǎng)學生管理情緒的能力對提高教學質量將產(chǎn)生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式，如面部表情以及獨特的生活基礎。美國心理學家伊扎德認為，情緒包括生理基礎、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯(lián)系，又是有機體在社會環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學需要相聯(lián)系的情緒體驗，又具有與社會文化相聯(lián)系的高級情緒或社會情操，情緒影響著人的心理生活的各個方面，而且貫穿著整個人生。因此，在教學中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力，使之成為學習的內驅力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗能力，是非智力因素的情動力。美國心理學家沙萊韋和麥耶爾認為：情緒智力一般包含準確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉移情緒，有效調控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學生建立同理心。
建立同理心就是要讓學生懂得設身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法并做出適度的反應等心理形成過程。同理心對于道德形成、人際交往、適應社會，甚至終身發(fā)展都至關重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅動，而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應有的同理心。一個缺乏同理心的學生往往表現(xiàn)為情緒不健康，缺乏管理，易于泛濫，甚至引發(fā)許多道德問題。對于學生的喜、怒、哀、樂等情緒表現(xiàn)應予以重視并做出及時適當反應。即通過教師對學生情緒的高度重視、親切關心、耐心誘導、嚴肅把握等同理心的示范來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導學生換位思考。即學會設身處地替人考慮，學會理解他人，并嘗試交往中的感受，當其因尊重、理解、關心他人而獲得對方相應回報時，其感受往往是積極而熱烈的，于是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優(yōu)秀的例文，讓學生走進作品，讓學生成為換位人物，即把自己置身于作品環(huán)境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中，讓學生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發(fā)學生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學生掌握學習人際交往技能。
情緒不太健康或不會管理情緒的學生，往往就是那些缺乏人際交往的學生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善于安撫他人的情緒，善于控制自己的感情表達，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應積極組織各種有益于學生之間、師生之間的交往活動以加強學生的交往動機促進其相互交往。課堂教學中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件，和諧共進。例如學生在學習魯迅的《孔乙己》時，學生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學生，使學生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應在師生交往中充當重要的角色，而且要對學生的交往情況有較為清楚的了解和把握，對不和諧的交往情況應及時指導與修正，這樣不僅可以提高學生的人際交往技巧，而且還可以讓學生個人情緒反應找到一個厚實的感情基礎，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學生的情緒反應并對其情緒發(fā)展起著重要的導航作用。
再次,引導學生學會分析與調節(jié)自己的情緒。
其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
員工情緒管理心得體會篇二十一
安仁是一個福地，是一個布滿正能量的地方，在這里有一群喜愛學習的教師，有一群無私奉獻的園長，有一群布滿才智和正氣的領導。
在張教師上課之前，福娃幼兒園的教師帶著我們一起來了一個激情四射的開場舞蹈，每位教師瞬間都布滿了激情，會場的氣氛變得沸騰了起來。接下來張教師對我們在場的全部教師進展了“壓力程度的測試”，很榮幸自己是一位壓力中度的成員。其實我們每一個人都有自己的壓力，源自于工作、家庭、交往等。壓力究竟是什么？以前我只感覺到自己有壓力，但從不知道壓力究竟是什么？今日張教師的'解答讓我明白了壓力就是面臨威逼時的本能反響。許多時候這種壓力得不到好的釋放就會變得悲觀起來，甚至覺得自己的某種選擇是否正確，自己是否是個無能的人，往往我都會把這些壞心情發(fā)泄在我愛人身上，每當我發(fā)泄完后又會懊悔，這樣會讓自己更難過。但有這種壓力的心情是一件壞事嗎？我始終覺得壓力會賜予自己最大的動力，而張教師說壓力會給生活帶來樂趣，個體的一生進展都在不斷適應新環(huán)境新事物，從而讓我們有了抗壓的力量。
雖說壓力會給人帶來動力，但假如我們不會治理自己的心情，把這種壓力變成語言暴力去攻擊身邊人的時候這就是持續(xù)不斷的精力消耗，最終導致心力衰竭。所以我們要學會治理自己的心情，積極的心態(tài)成就人格魅力，不要把自己不好的心情給別人，更要有一雙擅長發(fā)覺他人的優(yōu)點，把優(yōu)點擴大并發(fā)揮其優(yōu)點，而不是只找缺點，并抓住不放，再重復著說，這只會讓人更消極。不管和任何人相處，在言語上都不要讓他人不舒適，多點贊美，發(fā)生問題時都在自己身上找緣由，我們會發(fā)覺其實愛人、父母、同事、領導都是很美妙的。
我信任全部人都盼望自己是一位陽光歡樂自信的人，也始終努力讓自己成為這樣的人，只要我們在工作、家庭中都能表達自己的價值，我信任我們會成為陽光歡樂自信的人。
在這里我代表我們安平捷培幼兒園全體教師向漂亮的周園長和領導們真誠的說聲感謝，感謝您們組織的這次學習，讓我們教師有了珍貴的學習時機，也感謝張教師給我們帶這場精彩的講座。
員工情緒管理心得體會篇二十二
壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關系。當環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個人的心理平衡與生活步調的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。對與初入職場的我們，因當如何把壓力轉化為動力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！
當我12年畢業(yè)剛加入盾安集團金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復雜人際關系的不適應、對自己所學知識無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進入金盛給我?guī)砟膲毫Ω校斘乙庾R到這一點的時候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指引，和同事的關系和鼓勵，才讓我開始調整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個遙不可及的目標，那么對于剛入職我的來說，一旦完不成任務，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關系的前提條件。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，我們并不能遠方為的認識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個明確定位，從而當我剛進入公司時候，人際關系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長和提升更是不知從何談起。
后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標和長期目標，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當我一頭霧水的時候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當時我就認定了這家公司，也認可了我的選擇。具體的自我定位主要是當時作為資材部內勤，一年之內的目標是采購助理，三年之內的.目標是采購經(jīng)理。那么要達到采購助理：需要學習資材部崗位守則，熟悉采購流程，學習采購基礎知識，閱讀相關書籍3本。要達到采購經(jīng)理：能獨立完成采購，市場動態(tài)調研，學習談判技巧等等相關專業(yè)的培訓后，才能達到采購經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個新的生活態(tài)度和工作目標。
首先我們來談談壓力，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。
1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預設一定的目標，沒有實現(xiàn)或達到，從而感到失望、傷心、難過。所以當自己在職場中壓力感非常大的時候，一定要學會調節(jié)。善待自己，放低標準,不要對自己太苛刻了，至善至美只是一個遙遠的夢，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當放低一下標準，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。
2、生活壓力：我一直認為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對工作要求高一點，對生活要求低一點”其實對生活要求低一點，我們的幸福感就會增加，所以說，在我們幼時，得到一顆糖果就認為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關于減小生活壓力，其實遠離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導致的。為了穿名牌時裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學會真正地享受生活，擺脫虛榮。
3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力，如工作進度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對員工和公司的后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為你是惟一能夠做好這項工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立有效的、支持性的關系，理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，了解自己和領導在工作中的權利和義務。
4、社會壓力：這次學習姚主席、吳總裁及趙總的報告中，深刻體會到目前我們已經(jīng)進入了一個新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟變化我們要增強創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關于社會壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。
關于情緒管理，每個人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復雜而難以琢磨的。情緒的本質是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時也影響著我們的生活及行為。當出現(xiàn)不好的情緒時，最好加以調節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們如何調節(jié)自己的情緒，調節(jié)情緒的方法有很多種。
1、首先就是宣泄，當我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時候你會發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。
2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時心靈上會感覺到被關懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多。
3、其次就是轉移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉移注意力。
調節(jié)情緒的方法有很多種，關鍵是自己內心是否一定要保持強大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽光、正氣、團結、進去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。
關于壓力與情緒，壓力與情緒是我們在生活工作中必定會有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要善于把自己調整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次壞情緒，認真當成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調整好狀態(tài)，出發(fā)吧！
員工情緒管理心得體會篇一
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會篇二
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。(宋振杰)。
佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(emotionmanagement)，最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：
(1)察覺自身的情緒。
禪宗所謂「般若」(prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓練。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習禪的人可以對自己有更深入的認識。
(3)控制情緒。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關系。
禪學講求「同理心」(empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇三
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，從而把企業(yè)不斷推向前進。
職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質中“致力培養(yǎng)員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應聘者的情緒管理能力
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現(xiàn)在人事測評技術的發(fā)展，比如情商測試，也使之成為可能。雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對于個人成就的關聯(lián)性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設定的環(huán)境里，面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進行，不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配
行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的環(huán)境中，因為行業(yè)的性質特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質匹配起來，使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點，工作的性質。比如說，it行業(yè)是高腦力勞動，工作性質是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調員工的個人能力發(fā)揮和團隊，因此在it行業(yè)中，工作的物理條件應該設置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設置的相對寬松，個人空間大，利于團隊交流等；又如廣告業(yè)中，工作的特點就是創(chuàng)新和個性化，因此墻體的顏色應刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內容
目前的人力資源管理培訓多是關于技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關懷
對員工的人文關懷應包括兩方面，一是工作當中的關懷，二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應該盡力制定完善的規(guī)章制度，公平的對待每一位員工，應建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式，以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負面情緒。此外，還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等；提供咨詢服務，如聘請情緒指導專家或心理醫(yī)生，以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負面情緒會對其個人，甚至團隊產(chǎn)生很大的消極影響，因此，企業(yè)應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。
5、加強企業(yè)文化建設和管理者的情緒處理能力
企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標愿景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和-諧的話，那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬于企業(yè)的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當員工情緒出現(xiàn)問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。企業(yè)應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
國內某知名網(wǎng)站最新的一項關于職場人壓力狀況的調查顯示：
４８.６％的職場人表示壓力很大，
４４.４％的職場人表示壓力處于一般狀態(tài)，
完全沒有壓力感的職場人只占７％。
再結合最近在國內造成轟動一時影響的“富-士-康13連-跳事件”，迫使企業(yè)不得不正視、并思考這樣一個問題：在當前的整體職場高壓氛圍下，如何引導員工釋放壓力、以及由其而導致的不良情緒?。
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲傷心、憂傷肺、恐傷腎”。從個體角度來看，不良情緒?是一種心理疾患，它會傷害了自己，使自己失去真正的快樂；從群體角度來看，不良情緒是一種流行病患，這種情緒感染具有人際間蔓延的特性，必須加以舒緩、引導和輸導，對企業(yè)員工進行情緒管理?。
情緒管理?是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的.過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)?，不斷進行自我激勵、自我完善。
對于企業(yè)來說，進行情緒管理，必須要及時發(fā)現(xiàn)不良情緒的產(chǎn)生，并剖析其原因，然后才能對癥下藥，調整員工情緒。
不良情緒產(chǎn)生的顯性原因在前述職場人壓力狀況調查中有顯示：六成職場人表示壓力來源于職業(yè)發(fā)展的困惑，升職與加薪總是不順利；其次是面臨著日新月異的社會環(huán)境，新的任務要求越來越高，來自新人的挑戰(zhàn)也在沖擊著職場人；排在第三位的壓力來源是工作量太大，比例為３８．４％；人際關系復雜、老板要求苛刻，也是造成職場人壓力大的原因。
不良情緒產(chǎn)生的隱性原因，則可以通過中醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)現(xiàn)和剖析。
所謂“望”，就是觀察：通過觀察員工的精神狀態(tài)，工作的積極性，工作態(tài)度等，及時把握員工情緒狀態(tài)，了解組織情緒的走向。
所謂“聞”，就是感受：通過換位思考、切實把握員工對企業(yè)制度、規(guī)范、工作環(huán)境、工作內容、工作業(yè)績等的實際體會。
所謂“問”，就是交流：針對企業(yè)中出現(xiàn)的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒，可以采用個別交談或談心的形式，具體細致的對員工情緒做深入的了解。
所謂“切”，就是評估：設計專門的評估手段和評估指標，通過科學的方法對員工情緒進行評估，并對評估結果進行分析，精確定位員工情緒的特征。
而調整員工情緒、對癥下藥，可以通過一系列組織干預措施，從兩個方面入手: 一是改變引起情緒的事情本身；二是改變員工對事情的看法，即改變認知。
營造情緒氛圍，提升個體感受
每個企業(yè)都有一定的氛圍，表現(xiàn)為組織的情緒，如愉快的工作氛圍、沉悶的工作氛圍、復雜的人際關系等。這種組織情緒會影響員工的工作效率和心情，甚至會成為一個員工是否留在企業(yè)的原因。整個組織的情緒氛圍會影響和改變員工的情緒，盡管員工和組織的情緒是相互影響的，但是組織對個體的影響力量要比個體對整個組織的影響力量大。因此，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，必須要營造企業(yè)良好的情緒氛圍。
建設企業(yè)文化，理順組織情緒
在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為新的組織規(guī)范。事實上，企業(yè)文化對員工不僅具有一種強有力的號召力和凝聚力，而且對員工的情緒調節(jié)起著重要作用。一般而言，員工從進入企業(yè)起的那一刻便開始尋求與企業(yè)之間的認同感，如果企業(yè)文化中有一個員工愿意為之奮斗的愿景使命，一種被員工認同的價值觀和企業(yè)精神，那么這個企業(yè)就能夠激勵員工超越個人情感，以高度一致的情緒去達成企業(yè)的目標愿景。在核心價值理念中，像惠普公司“尊重個人的主觀精神”，默克公司的“我們從事保存和改善生命的事業(yè)”等，激勵了一代又一代惠普人、默克人熱愛自己的公司和事業(yè)，共同追求公司的基業(yè)長青。
開放溝通渠道?，引導員工情緒。
積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展，員工得到的信任與支持越多，也會將這種正向、良好的情緒帶到工作中，并能將這種情緒感染給更多的人。
企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道?，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時的引導，這種情緒會逐步蔓延，影響到整個團隊的工作。
匹配工作條件，杜絕消極情緒
工作環(huán)境等工作條件因素對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的工作中，需要將工作條件與工作性質進行匹配，從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如it行業(yè)的工作具有強烈的不確定性， 非常強調員工的團隊合作能力，因此，作環(huán)境應設計成開放式結構，在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對寬松，有利于團隊成員間的交流；又如廣告業(yè)的工作特點是創(chuàng)新和個性化，因此，墻體的顏色可刷成利于激發(fā)靈感的顏色。
培訓情緒知識，增強員工理解
情緒心理學?家izard 指出，情緒知識在決定人們的行為結果時可能起到調節(jié)作用。情緒知識是員工適應企業(yè)的關鍵因素，企業(yè)可以通過針對性的“情緒知識”培訓，增強員工對企業(yè)管理?實踐的理解能力，激發(fā)員工的工作動機以適應組織的需要。
引入eap，疏導不良情緒
人的情緒是呈波浪形變化的，不是一成不變的，因而不良情緒的產(chǎn)生是不可避免的，但“堵不如疏”，與其壓抑它，還不如給它恰當?shù)臋C會釋放出來。
eap （employee assistance program），即員工幫助計劃，又稱員工心理援助項目?、全員心理管理技術。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目?。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而構建出一個良好的情緒氛圍。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著eap服務?，而在國內，如聯(lián)想等企業(yè)也早已開始實施eap。
員工情緒管理心得體會篇四
員工情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。下面是本站帶來的員工情緒管理。
歡迎大家閱讀。
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，從而把企業(yè)不斷推向前進。
職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質中“致力培養(yǎng)員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應聘者的情緒管理能力。
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現(xiàn)在人事測評技術的發(fā)展，比如情商測試，也使之成為可能。雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對于個人成就的關聯(lián)性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設定的環(huán)境里，面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進行，不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配。
行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的環(huán)境中，因為行業(yè)的性質特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質匹配起來，使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點，工作的性質。比如說，it行業(yè)是高腦力勞動，工作性質是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調員工的個人能力發(fā)揮和團隊，因此在it行業(yè)中，工作的物理條件應該設置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設置的相對寬松，個人空間大，利于團隊交流等;又如廣告業(yè)中，工作的特點就是創(chuàng)新和個性化，因此墻體的顏色應刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內容。
目前的人力資源管理培訓多是關于技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關懷。
對員工的人文關懷應包括兩方面，一是工作當中的關懷，二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應該盡力制定完善的。
規(guī)章制度。
公平的對待每一位員工應建立透明、合理、公平、健全的管理制度選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負面情緒。此外還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等;提供咨詢服務如聘請情緒指導專家或心理醫(yī)生以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負面情緒會對其個人甚至團隊產(chǎn)生很大的消極影響因此企業(yè)應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。
5、加強企業(yè)文化建設和管理者的情緒處理能力。
企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標愿景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和-諧的話，那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬于企業(yè)的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當員工情緒出現(xiàn)問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關注。企業(yè)應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
控制情緒。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會篇五
工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。下面是本站為大家準備的關于員工情緒管理。
希望大家喜歡!
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：“執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩”。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是“花有重開時，人無再少年”，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說“火車跑的快，全憑車頭帶”，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會篇六
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的、情緒的表達、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心安康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際開展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的、情緒的表達、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的`感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心安康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我平安感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷開展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷開展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力表達在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的上下是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造表達自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標方案是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內表達自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶著下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不管在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇七
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的.優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原那么，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法那么。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極承受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當然gqk法那么的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的承受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且。
員工情緒管理心得體會篇八
一個人要想成功，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學習完《情緒管理》這門課后我受益頗多。控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。學習應用好課程中的勇于說不法、全腦開發(fā)法、放松腦皮法、雙贏策略法、情緒調整法、自律訓練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
情緒沒有好壞之分，它只是我們對環(huán)境變化的一種反應，任何環(huán)境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內在的任何變動都會使人產(chǎn)生一種反應。情緒無論是對我們的生活、學習或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優(yōu)秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
2、我們都是獨一無二的人。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學習生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會篇九
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
2、我們做錯事的時候。
生活中難免會做錯事情，重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯了，而是重整旗鼓的再接再厲的再來一次，找出錯誤，爭取下次不再犯同樣的錯誤;如果是一些不傷大雅的失誤，自己要學會釋放壓力和責備，更加要注意同周圍環(huán)境相結合的客觀處理，像視頻中說的，有時候人事承擔不起所有人的指責的。同時我們在學會這種圓滑的同時，我們自己也要從內心內部改變自己，并且不要去人云亦云，不要去過多的指責別人，奪取鼓勵和關心那些犯錯和事物的人，爭取在將來的人生里少犯或不犯錯誤。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！?BR> 員工情緒管理心得體會篇十
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇十一
健康的情緒能夠創(chuàng)造和諧的人際關系，那么我們應當如何管理好自己的情緒呢?這是我在一本雜志書上所看到的一個問題，在聽了吳娟瑜老師生動有趣的講課之后，我終于有點明白了，使我受益良多。
吳老師以一個又一個事實及“我們想要過幸?？鞓返娜兆印弊鲆?，向我們介紹了情緒的產(chǎn)生要素，包括對情緒情感的自我意識，對他人情緒情感的`識別能力，以及對自己情緒的控制和對外情緒的運用。隨后，她又鼓勵大家使用五段式笑容法調動自己的情緒，帶領我們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題進而解決問題。關于情緒，吳老師向我們系統(tǒng)地介紹了情緒abc理論、不合理信念、健康的情緒標準和怎樣調整情緒，她告訴我們“要激發(fā)生命熱忱，展示個人魅力”。
本次課程中，我最欣賞的一句話是“我們想要過幸?？鞓返娜兆印?。誠然，我們不可能時刻都有一種積極的心態(tài)，處在一個社會中，不同的環(huán)境下，難免會受影響。有些人，即使被影響，仍然表現(xiàn)的很坦然，而有些人，卻可能煩躁不安，這就不得不說到情緒管理了。
一位哲人曾經(jīng)說過，一個人的心態(tài)就是一個人真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你，而你的心態(tài)將決定誰是坐騎，誰是騎師，而情緒管理往往就是有心態(tài)控制的。那么情緒管理的重要性就可見一斑了?？傊?，控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。控制情緒就是要隱藏情緒嗎?當然不是，在這里，吳老師提到了兩個詞：感受和覺察，我們要對自己的情緒有所認識，找出導致這種情緒的原因，判斷它是應該蒸發(fā)還是應該沉淀。應該蒸發(fā)的就要適當?shù)匦钩鰜?，應該沉淀的就保持著，因為它能提高我們做事的效率，對我們的生活有促進作用。一個成功者，并不是他在人生道路上多么的一帆風順，也不是他的能力有多么的超群，而只是因為這種人善于控制自己的心情，能在狂風暴雨中看到美麗的彩虹，并時刻保持一種良好的心理狀態(tài)，不為暫時的失敗而沮喪。
“悅納自己”是一個心理老師曾經(jīng)講的。她告訴我們要清楚自己的優(yōu)點和缺點，承認自己的不足，才能不會過分的自卑，正確的把自己與別人比較，這樣也有利于自己的發(fā)展。戰(zhàn)勝自己，不需要多么堅強的意志，只需要認識自己，“自知者明”，了解并掌握控制自己的情緒的方法，有目的有步驟的進行心理調節(jié)，做情緒的主人。
有些東西，不是你從書本上就能學到的，也不是別人一時半會兒就能給你講清楚的，全在你自己，只有用心，才能真的有所收獲。
做情緒的主人，駕著自信的快馬，奔向成功的彼岸!
員工情緒管理心得體會篇十二
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會篇十三
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結：
通過此次學習，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇十四
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的`管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。
在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂于改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學習生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會篇十五
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由。
于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結：
員工情緒管理心得體會篇十六
佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問；「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理（emotionmanagement），最先由因《情緒智商》（emotionalintelligence）一書而成名的丹尼高曼（danielgoleman）提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》（thedestructiveemotions），內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為？如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢？丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」（zen）是梵文「禪那」（dhyana）的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
禪宗所謂「般若」（prajna），旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習禪的人可以對自己有更深入的認識。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進身心的正常發(fā)展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
禪學講求「同理心」（empathy），要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會篇十七
一直知道情緒的重要性，對它的理解只是簡單的來源于生活，朋友的事，自己的事，社會的事，時長看到有些人因為一時沖動釀下不可彌補的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過頭仔細想想，作為一個人，控制自己的情緒是多么的重要?？吹揭粍t小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對于我來說也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關心自己將來歸屬哪一類，目前來說，我更多的會關心，我的壞情緒有沒有給別人帶來不好的影響。前段時間，總是會跟朋友吵架，事情本來很小，都會被說成一件大事，有時甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實吵完之后我也進行了反省，覺得自己好不應該?，F(xiàn)在呢，更多的時候是去跟他溝通，如果確實有什么不開心但又不想說的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調整情緒。
生活沒有糟糕之說，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對，烏云也好，大雨也罷，生活本應該是明亮的。
幼兒的情緒管理很重要，這對于他們的成長是有幫助的，在園里，我經(jīng)常會遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實是很不好的一個現(xiàn)象，因此這次我作為他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。
初期我遇到到的都是一些年紀很小的幼兒，這個時候的他們不太會去讓自己的情緒收放，遇到難過的事情，就會想哭，遇到一點挫折，也會想哭，實際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什么還不能表達出來的時候一般就會用哭去表達，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學會表達自己，而不是哭或者發(fā)脾氣來表達，在這方面，當他們進入到幼兒園里，就要開始學習了，這時候我們老師的責任就不是簡單的教他們知識了，我們也要去教會他們管理情緒。
很多幼兒剛進入幼兒園的時候，他們都會不想跟爸媽分開，所以不停的哭，這時我會安慰他們，用其他的事情去轉移他們的注意力，努力把他的視線吸引過來，讓他進入到集體中，這樣會比較好去平息內心的不愿。然后等他平息之后，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達什么，可以去說話，可以跟老師說，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀不大，所以從這個時候就要去讓他們把自己的情緒收起來，因為我們總是去遷就他們的情緒，他們會覺得這樣做事對的，以后他們只要遇到不喜歡或者難過的事情就會用哭和發(fā)脾氣去表達，這于他們的成長特別的不好。
在這一個階段，我們教會幼兒管理自己的個人情緒，做事情就不會去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩(wěn)定，很多事情如果不讓他們意識到對錯，這些錯誤的方法會一直伴隨著他們長大，以后也是很難改過來的。現(xiàn)在正式的讓他們學會了管理自己的情緒，我想對他自己和對他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達自己的情感，對情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，才會更加成功。
每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會感到開心，這樣能夠促進幼兒的一個成長，我相信他們未來會有更好的發(fā)展。
今天，我去聽梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個社會中，每個人都難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好和心情煩躁的時候，這個時候都會情緒低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心，來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。
長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著人們的身心健康。由于不適當?shù)墓ぷ?、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康，壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。自然，不同的人由于性格的差異，面對壓力的反應肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
通過講座我明白了我們應該用以下方法管理自己的情緒：
1、提高自我認識。
要全面的認識自我，就是要有一個清醒的自我意識，既要看到自己的優(yōu)點和長處，又要看到自己的缺點和不足，不可一葉障目。還要學會從周圍的世界中提取有關自我的真實反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學認為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明：一個人越能正確認識自己就越能接受自己，社會適應能力也就越強，反之，就會產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。
實際上，任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點和缺點，人人都有自己的獨到之處，每個人不應該因缺點而懷疑自己，也不要因優(yōu)點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長處去比別人的不足，也不必活在“應該”和自我譴責當中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。沒有更好的自己，只有當下如實的自己。
3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內容符合現(xiàn)實自我所能作出努力的程度。
工作中，我們要制定適當?shù)哪繕?，盡可能使自己的目標與現(xiàn)實接近;同時還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實際就是一種認知改變的過程，一種接納自我的途徑。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它;第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!
經(jīng)過這一年幼兒教師的工作，我覺得這個世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時間，一晃眼就是一年。當然在這一年里，我也得到了很多的成長和進步，收獲到了很多幸福和美滿的時刻。這一點，我還是要肯定的。所以，也正是因為如此，我才覺得時間過得十分的迅速。對于這一年的成長和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說，和想要表達的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來就來說說我對這方面的感受和體會。
大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的.工作不僅僅只是幫助孩子們增加知識，不僅僅只是教他們讀書識字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的點點滴滴，保證他們的健康成長。這些說起來輕而易舉，但是真正做起來又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來都是毫不費力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡單的讓他們完成吃飯的任務都會顯得十分的艱難。所以，學會做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
在過去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場幼兒情緒管理的課程培訓。在培訓中，我學習到了很多關于幼兒情緒管理方面的知識和技巧。再回來運用到孩子們身上，發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
雖然寶寶的年紀都很小，但其實他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時候，這都是很正常的。關鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們在最短的時間內冷靜下來，聽你說話，聽你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會無緣無故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個時候，我們要弄懂孩子們是因為什么才產(chǎn)生的情緒，如果他停不下來，那就讓他先冷靜一會，在這個時間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復了情緒之后，我們再試著跟他進行溝通的話，他們就會更容易聽進去一些。
幼兒的內心也是十分脆弱的，需要我們時刻的關注和呵護，這樣才能幫助他們更加健康的成長。不管是身體上的成長，還是心靈上的成長，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對待，不容忽視。
我們每一個人都會有情緒，也會產(chǎn)生很多不同的情緒，不管是開心或是難過，激動或是沮喪，高興或是悲傷，都是我們的情緒，情緒也會因為環(huán)境，人或事物而影響，關于情緒有著很多的不確定的因素，所以不管是我們成年人，還是幼兒，我們都要懂得如何去管理好自己的情緒，懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制，我們也需要去幫助幼兒的學生們更好的把他們的情緒進行管理，從小就開始培養(yǎng)他們管理情緒的能力，在以后的生活當中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學習的東西，也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的，是只能去引導他們，然后慢慢的去感受自己的情緒。因為每個小孩的性格的不同，所以他們的情緒也會有所不能，有的比較粗心膽大的孩子，他們的情緒就沒有那么容易遭受到影響，對于那些率真的學生，他們的情緒的變化就會隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來，所以對于旁人來說，這些學生的情緒是最為容易被察覺的，但是對于那些害羞靦腆的幼兒來說，他們的情緒是最為容易失控的，也是最需要管理與調節(jié)自己的情緒的一類，我們作為一名老師，也有責任去引導他們更好的將自己的情緒進行管控。
管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候，會發(fā)生什么樣的情緒的變化，也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化，在對自己的情緒有了一定的了解之后，就需要去學會更好的調節(jié)我們的情緒，有時候自己所在的場合或是面對的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的，這時候就需要我們審時度勢，去調節(jié)好自己的情緒，之后，我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒，懂得自己在什么樣的時候應該有什么樣的心情，怎樣的情緒是不能在哪一個場合上出現(xiàn)的，自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的，但是我們是可以管理自己的情緒的，我也知道對于現(xiàn)在的幼兒來說，可能會有點難，但是我們依舊需要在他們啟蒙的時候去做好自己的工作，去更好的幫助他們的成長，這也是我這次最大的收獲和體會，我以后也會在自己的工作當中更好的去教導他們如何更好的將自己的情緒管理妥當。
我堅信，通過這次，不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升，學生們也可以開始更好的對自己的情緒有所了解，在日常的生活當中更好的把情緒管理到位，變成一個沉穩(wěn)的大小孩。
員工情緒管理心得體會篇十八
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年x月x日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好上司、平級和下屬的關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進發(fā)。第二，完善的目標計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的`溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會篇十九
某月某日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的.環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)，認真對待每一天。
抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
員工情緒管理心得體會篇二十
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。下面本站小編整理了情緒管理。
希望對你有幫助。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
由于教育實踐的需要，專家學者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認知”，但是它通過內驅力與情動力對認知過程起調節(jié)與動力作用。教師在教育教學中培養(yǎng)學生管理情緒的能力對提高教學質量將產(chǎn)生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式，如面部表情以及獨特的生活基礎。美國心理學家伊扎德認為，情緒包括生理基礎、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯(lián)系，又是有機體在社會環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學需要相聯(lián)系的情緒體驗，又具有與社會文化相聯(lián)系的高級情緒或社會情操，情緒影響著人的心理生活的各個方面，而且貫穿著整個人生。因此，在教學中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力，使之成為學習的內驅力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗能力，是非智力因素的情動力。美國心理學家沙萊韋和麥耶爾認為：情緒智力一般包含準確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉移情緒，有效調控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學生建立同理心。
建立同理心就是要讓學生懂得設身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法并做出適度的反應等心理形成過程。同理心對于道德形成、人際交往、適應社會，甚至終身發(fā)展都至關重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅動，而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應有的同理心。一個缺乏同理心的學生往往表現(xiàn)為情緒不健康，缺乏管理，易于泛濫，甚至引發(fā)許多道德問題。對于學生的喜、怒、哀、樂等情緒表現(xiàn)應予以重視并做出及時適當反應。即通過教師對學生情緒的高度重視、親切關心、耐心誘導、嚴肅把握等同理心的示范來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導學生換位思考。即學會設身處地替人考慮，學會理解他人，并嘗試交往中的感受，當其因尊重、理解、關心他人而獲得對方相應回報時，其感受往往是積極而熱烈的，于是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優(yōu)秀的例文，讓學生走進作品，讓學生成為換位人物，即把自己置身于作品環(huán)境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中，讓學生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發(fā)學生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學生掌握學習人際交往技能。
情緒不太健康或不會管理情緒的學生，往往就是那些缺乏人際交往的學生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善于安撫他人的情緒，善于控制自己的感情表達，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應積極組織各種有益于學生之間、師生之間的交往活動以加強學生的交往動機促進其相互交往。課堂教學中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件，和諧共進。例如學生在學習魯迅的《孔乙己》時，學生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學生，使學生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應在師生交往中充當重要的角色，而且要對學生的交往情況有較為清楚的了解和把握，對不和諧的交往情況應及時指導與修正，這樣不僅可以提高學生的人際交往技巧，而且還可以讓學生個人情緒反應找到一個厚實的感情基礎，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學生的情緒反應并對其情緒發(fā)展起著重要的導航作用。
再次,引導學生學會分析與調節(jié)自己的情緒。
其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
員工情緒管理心得體會篇二十一
安仁是一個福地，是一個布滿正能量的地方，在這里有一群喜愛學習的教師，有一群無私奉獻的園長，有一群布滿才智和正氣的領導。
在張教師上課之前，福娃幼兒園的教師帶著我們一起來了一個激情四射的開場舞蹈，每位教師瞬間都布滿了激情，會場的氣氛變得沸騰了起來。接下來張教師對我們在場的全部教師進展了“壓力程度的測試”，很榮幸自己是一位壓力中度的成員。其實我們每一個人都有自己的壓力，源自于工作、家庭、交往等。壓力究竟是什么？以前我只感覺到自己有壓力，但從不知道壓力究竟是什么？今日張教師的'解答讓我明白了壓力就是面臨威逼時的本能反響。許多時候這種壓力得不到好的釋放就會變得悲觀起來，甚至覺得自己的某種選擇是否正確，自己是否是個無能的人，往往我都會把這些壞心情發(fā)泄在我愛人身上，每當我發(fā)泄完后又會懊悔，這樣會讓自己更難過。但有這種壓力的心情是一件壞事嗎？我始終覺得壓力會賜予自己最大的動力，而張教師說壓力會給生活帶來樂趣，個體的一生進展都在不斷適應新環(huán)境新事物，從而讓我們有了抗壓的力量。
雖說壓力會給人帶來動力，但假如我們不會治理自己的心情，把這種壓力變成語言暴力去攻擊身邊人的時候這就是持續(xù)不斷的精力消耗，最終導致心力衰竭。所以我們要學會治理自己的心情，積極的心態(tài)成就人格魅力，不要把自己不好的心情給別人，更要有一雙擅長發(fā)覺他人的優(yōu)點，把優(yōu)點擴大并發(fā)揮其優(yōu)點，而不是只找缺點，并抓住不放，再重復著說，這只會讓人更消極。不管和任何人相處，在言語上都不要讓他人不舒適，多點贊美，發(fā)生問題時都在自己身上找緣由，我們會發(fā)覺其實愛人、父母、同事、領導都是很美妙的。
我信任全部人都盼望自己是一位陽光歡樂自信的人，也始終努力讓自己成為這樣的人，只要我們在工作、家庭中都能表達自己的價值，我信任我們會成為陽光歡樂自信的人。
在這里我代表我們安平捷培幼兒園全體教師向漂亮的周園長和領導們真誠的說聲感謝，感謝您們組織的這次學習，讓我們教師有了珍貴的學習時機，也感謝張教師給我們帶這場精彩的講座。
員工情緒管理心得體會篇二十二
壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關系。當環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個人的心理平衡與生活步調的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。對與初入職場的我們，因當如何把壓力轉化為動力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！
當我12年畢業(yè)剛加入盾安集團金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復雜人際關系的不適應、對自己所學知識無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進入金盛給我?guī)砟膲毫Ω校斘乙庾R到這一點的時候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指引，和同事的關系和鼓勵，才讓我開始調整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個遙不可及的目標，那么對于剛入職我的來說，一旦完不成任務，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關系的前提條件。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，我們并不能遠方為的認識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個明確定位，從而當我剛進入公司時候，人際關系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長和提升更是不知從何談起。
后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標和長期目標，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當我一頭霧水的時候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當時我就認定了這家公司，也認可了我的選擇。具體的自我定位主要是當時作為資材部內勤，一年之內的目標是采購助理，三年之內的.目標是采購經(jīng)理。那么要達到采購助理：需要學習資材部崗位守則，熟悉采購流程，學習采購基礎知識，閱讀相關書籍3本。要達到采購經(jīng)理：能獨立完成采購，市場動態(tài)調研，學習談判技巧等等相關專業(yè)的培訓后，才能達到采購經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個新的生活態(tài)度和工作目標。
首先我們來談談壓力，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。
1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預設一定的目標，沒有實現(xiàn)或達到，從而感到失望、傷心、難過。所以當自己在職場中壓力感非常大的時候，一定要學會調節(jié)。善待自己，放低標準,不要對自己太苛刻了，至善至美只是一個遙遠的夢，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當放低一下標準，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。
2、生活壓力：我一直認為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對工作要求高一點，對生活要求低一點”其實對生活要求低一點，我們的幸福感就會增加，所以說，在我們幼時，得到一顆糖果就認為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關于減小生活壓力，其實遠離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導致的。為了穿名牌時裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學會真正地享受生活，擺脫虛榮。
3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力，如工作進度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對員工和公司的后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為你是惟一能夠做好這項工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立有效的、支持性的關系，理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，了解自己和領導在工作中的權利和義務。
4、社會壓力：這次學習姚主席、吳總裁及趙總的報告中，深刻體會到目前我們已經(jīng)進入了一個新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟變化我們要增強創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關于社會壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。
關于情緒管理，每個人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復雜而難以琢磨的。情緒的本質是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時也影響著我們的生活及行為。當出現(xiàn)不好的情緒時，最好加以調節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們如何調節(jié)自己的情緒，調節(jié)情緒的方法有很多種。
1、首先就是宣泄，當我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時候你會發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。
2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時心靈上會感覺到被關懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多。
3、其次就是轉移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉移注意力。
調節(jié)情緒的方法有很多種，關鍵是自己內心是否一定要保持強大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽光、正氣、團結、進去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。
關于壓力與情緒，壓力與情緒是我們在生活工作中必定會有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要善于把自己調整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次壞情緒，認真當成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調整好狀態(tài)，出發(fā)吧！