總結是對我們過去所做所想的一種整理和回顧。在寫總結時，我們應該注重邏輯性和條理性，讓讀者能夠一目了然。以下是一些成功的總結范例，通過閱讀和借鑒，可以提高自己寫總結文章的能力。
行政調解半年工作總結篇一
解民事糾紛為重點，“大調解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復雜、社會影響面廣的矛盾糾紛得以及時成功化解，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將這半年來的工作總結如下：
今年上半年，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在對各級調解組織的建設力度，進一步健全完善由綜治委指導大調解工作協(xié)調領導機構及工作機制。到目前為止，全鎮(zhèn)已建立各類調委會17個，其中建立鎮(zhèn)調委會1個，村（社區(qū)）調委會12個，企事業(yè)單位調委會4個。通過橫縱網絡的完善，全區(qū)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。從2010年1月初至5月末，全鎮(zhèn)上下共排查糾紛**起，調解**起，調解率**%，調解成功**起，有**起正在辦理中。信訪接待中心共接待群眾來信來訪**件，辦理率**%。
二、主要做法。
（一）完善協(xié)調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解。
1、加強組織協(xié)調，落實領導保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作；各村調委會定期召開領導小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定；鎮(zhèn)調處中心根據不同時期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2、規(guī)范運作機制，推進工作開展。一是落實督導機制。專門成立了以分管政法的鎮(zhèn)黨委副書記為組長，綜治、司法、信訪、公安派出所等部門負責人為成員的督導組，每季度下基層督促檢查工作進展，對發(fā)現(xiàn)的情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進行研究，落實工作責任。二是落實未結糾紛調處責任制。鎮(zhèn)調處中心加強未結案件的回訪跟蹤，及時掌握調處進度情況，對在調處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調有關部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性事件隱患排查調處活動期間，鎮(zhèn)調處中心專門下文對未結糾紛進行任務分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。三是加強基層基礎建設。對全鎮(zhèn)各級調解人員進行重新摸底登記，對不勝任或長期缺位的調解員進行調整充實，建立鎮(zhèn)定期派人參與重點區(qū)域內村居月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村（社區(qū)）信息員的作用，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入村（社區(qū)）參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。
3、落實工作制度，促進調解規(guī)范。根據上級主管部門制定的調委會規(guī)范化建設標準，結合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規(guī)格、標準，落實了調委會的“五有、六統(tǒng)一”。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調解程序和調解文書。鎮(zhèn)調處中心及時指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協(xié)調領導小組聯(lián)絡員制度、例會制度、矛盾糾紛月專報等工作制度。進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。
（二）務實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展。
1、開展法制宣傳預防工作。今年上半年，我鎮(zhèn)堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調處活動與法制宣傳教育結合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立一支以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過調解個案，運用生動的調解案例在基層和群眾中開展生動直觀的法制宣傳，把調處矛盾糾紛的過程，轉變成法制教育過程。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關法律常識分發(fā)到社區(qū)，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運用調處信息簡報等宣傳活動載體，及時反饋基層的工作動態(tài)，介紹成功做法，交流典型經驗。
2、及時排查化解矛盾糾紛。
行政調解半年工作總結篇二
行政資產處今年上半年在集團領導的正確領導下，在全體人員的共同努力下，我們處圓滿地完成了集團領導交付各項工作任務，并在思想上、業(yè)務上得到了進一步的鍛煉和提高，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)就這半年來的工作做以下幾方面簡要總結：
半年來，行政資產處堅持在以服務為核心，在服務上邊被動為主動，對公司的重點、難點和熱點問題，力求考慮在先，服務在先。
1、在為基層服務方面：今年上半年開始，我們處接手了七里河基地的管理工作。在具體工作中，我們首先把院內的清潔工作放在第一位，不管在什么情況下，始終保持院內的衛(wèi)生干凈，整潔。其次，對院內的環(huán)境綠化上，我們依靠自己的力量，清除雜草，栽種草木，整修草坪，使院內的環(huán)境有了很大的改變，獲得了股份公司和管理公司領導和員工的認可和贊譽。
2、在大學生宿舍和戶籍管理方面：為了進一步加強對大學生宿舍的管理，我們處對大學生宿舍進行了綜合整頓。在宿舍安全方面，過去消防通道成了堆積物品的地方，這次進行了徹底的清理，并在安全用電方面給學什么進行了講解，保證了學生宿舍的安全。在學生宿舍衛(wèi)生方面，及時督導保潔員清理，并做到經常檢查各個宿舍的衛(wèi)生。對發(fā)現(xiàn)的和存在的問題，及時解決。在戶籍管理上，對今年新進的大學生的戶籍做到了及時落戶。對離職人員和離退休人員的戶口問題進行了清理工作。
3、在為職工群眾解決問題方面：對于群眾反映的問題，我們處只要一接到群眾的信息，就會為他們及時解決困難。對群眾反映的如光明街和等地化糞池問題，我們對糞便都做到及時清理和對化糞池的改造。對群眾反映的房屋漏雨問題，我們做到了及時維修。對群眾反映的宿舍其他的問題，我們都一一落實并解決了存在的問題，在社會上提高了公司的形象。
1，在資產的管理方面：到20xx年2月份，我們處在盤點的基礎上，原歸屬集團本部和股份公司等單位共同管理的固定資產和低值易耗品，我們按照集團公司的要求和股份公司等單位按照產權的歸屬進行了重新劃分。通過劃分后，按照資產的使用單位，把各項資產按照使用單位進行了產權歸屬，并辦理完轉賬手續(xù)。這樣做有利于公司的資產管理，更能保證資產的安全、完整，進一步提高資產的運營效率。
2、在為集團提供建議方面：我們處根據是市政府關于企業(yè)投資建設運營公共租賃住房的政策要求，在仔細研究分析建設公共租賃住房的土地、資金和稅收和其他方面的優(yōu)惠政策的基礎上，結合我們單位的實際情況，從經濟的角度上，給集團領導出具了投資建設運營公共租賃住房的可行性方案，為領導的決策提供了依據。
3、在房屋產權管理方面：我們處從今年開始，重點處理了過去房屋產權遺留下來的問題。為公司兩位同志辦理了房改房退房手續(xù)，為四位同志辦理了房改房購買手續(xù)，為三位同志辦理了產權過戶手續(xù)，這些措施穩(wěn)定了職工的情緒，為他們以后的工作解除了后顧之憂，也密切了干群關系。
4、在資產運營方面：今年上半年，行政資產處充分發(fā)揮管理的資產的功能，共取得運營收益28萬元。其中鎮(zhèn)武街租賃費20萬元，紅廟基地租賃費3萬元，取得公房房租收入5萬元。為資產的保值增值，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
進入六月份以來，我們積極配合外國語學校搬遷工作。在搬遷和交接過程中，我們本著認真、友好的精神，我們處的人員和外國語學校工作人員積極做好了交接的各項事務，得到了對方老師和領導的好評。經領導和外國語學校協(xié)商，外國語學校無償給我們公司留下了60張床，這就使得我們公司能節(jié)省采購新床費用1.3萬元。在七里河大學生宿舍的物品拆卸，搬運，組裝過程中，我們處的同志們，不怕苦，不怕累，頂著烈日，冒著高溫工作。為了給企業(yè)節(jié)省開支，解決大學生洗浴問題，我們把原來在鎮(zhèn)武街大學生宿舍的太陽能遷移到七里河大學生宿舍，只此一項就節(jié)省開支1.5萬元。此外還有裝卸，安裝費用，同志們都是親自動手，能省則省，不給企業(yè)增加開支，通過同志們的努力工作，七里河大學生宿舍工作已經順利完工，為大學生的入住提供可能。
行政工作是一項服務行的工作，要和方方面面的人打交道。我們處在服務于集團公司和員工的同時，積極和與我們處有關聯(lián)的部門加強協(xié)作和交流。在與外國語學校交接過程中，我們本著誠懇、認真的態(tài)度，積極主動的和外國語學校的領導協(xié)商，順利的完成了外國語學校的移交，深得對方的贊賞。在大學生的戶口管理上，經常和戶口所在地的派出所聯(lián)系，就存在的問題，解決問題的方法和對方協(xié)商。我們還通過我們的關系，協(xié)調歷城城管，使得投資公司在大廈安裝廣告牌。如果不與歷城城管協(xié)商，就會遭到罰款的可能，我們和他們協(xié)商后，就免除了5萬元的罰款。我們通過和市質檢站，和外國語學校協(xié)調，利用階梯教室，為市質檢站上培訓課，這樣做，密切了我們公司和市質檢站的關系，也為以后的工作提供了便利。
我們處的工作雖然取得了一些成績，但距離集團公司的要求還有一定的差距。我們要在以后的工作中，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政調解半年工作總結篇三
時光如梭，轉眼間已至20xx年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領導通知，要求我寫一份行政工作總結，下面，我將20xx年上半年個人工作總結如下：：
1、工作表現(xiàn)：
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年上半年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好20xx年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
行政調解半年工作總結篇四
在認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會關于擴大基層民-主，加強社會主義法制建設的精神，為推進我社區(qū)能成為“民-主法治示范社區(qū)”，提高社區(qū)廣大居民群眾的法律意識，進一步促進我社區(qū)各項事業(yè)的依法管理，深化基層普法與依法治理工作，增強社區(qū)的民-主法治建設和法制宣傳教育為切入點，進一步調動整個社區(qū)全體居民群眾學法用法的積極性，加強他們的法制觀念和依法辦事的意識和能力，社區(qū)調解工作半年總結。
一、法制宣傳。
我社區(qū)在這半年里廣泛利用黑板報十二次（共計六期）進行了大量法制宣傳、櫥窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理處罰法》、《禁毒、防艾》等宣傳活動，并且開展了兩次對外來務工人員的法制教育，社區(qū)通過利用寒暑假活動對廣大青少年進行了生動、直觀，形式多樣的法制教育宣傳，工作總結《社區(qū)調解工作半年總結》。兩次邀請了有關專家到社區(qū)進行法律知識講座、法律咨詢，使法制教育的宣傳工作得到更加深入人心，更加人性化。
社區(qū)自成立了人民調解領導小組以來，對金城小區(qū)因水電問題、業(yè)主和物業(yè)管理部門之間存在的諸多問題每月不低于兩次進行調解。金城小區(qū)一位領取低保的人員因夫妻離婚問題，社區(qū)調解人員對其雙方進行了勸解。在小區(qū)內社區(qū)調解人員曾五次進行了鄰里糾紛調解。將正確地處理好人民內部矛盾，把即將發(fā)生的矛盾控制在萌芽狀態(tài)。切實地做好調解工作為人民，維護好社會的穩(wěn)定，為構建一個和-諧的社會主義而作出積極地貢獻。
三、
社區(qū)居委會組成了一支由社區(qū)、片區(qū)民-警及家庭監(jiān)護人的幫教小組，對去年或今年的兩勞釋放人員進行了幫助教育，并且了解掌握他們在生活、工作中的一些困難，盡力的去幫助解決。使他們能有一個穩(wěn)定的生活環(huán)境。
蘇家塘社區(qū)居委會。
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行政調解半年工作總結篇五
（一）堅持日常排查調解和敏感時期集中排查調解活動相結合。日常排查調解堅持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種社會矛盾糾紛，及時介入化解。春節(jié)前后、“五一”等重大節(jié)慶活動、重要敏感時期，集中力量開展排查調解活動，確保敏感時期全縣社會的穩(wěn)定。
（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調解工作相結合。在企業(yè)復工復產、汛期、上級發(fā)布重要安全生產方針政策、重大節(jié)日、重大政治社會敏感期、各地發(fā)生安全事故等敏感節(jié)點，都能及時召開會議安排部署安全生產工作，打好預防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，采取針對性措施認真落實，強化安全隱患綜合整治，持續(xù)深入開展道路交通、危險化學品、建筑施工、學校、特種設備、公共娛樂場所、電力、旅游、煙花爆竹等行業(yè)領域、各類企業(yè)的安全監(jiān)管和隱患整治工作，及時有效地化解平息了多起事故事件，有力維護了社會安定穩(wěn)定。
行政調解半年工作總結篇六
（一）加強信息報送，暢通業(yè)務交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設立專門qq群，積極鼓勵各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安辦以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，積極著手組織素材，及早謀劃有關信息，不斷整合資源。
（二）加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當中廣泛宣傳，使廣大干部和群眾對此項工作有充分的思想認識，通過各種途徑，加強對矛盾糾紛排查調解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對待工作、生產和生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛。
行政調解半年工作總結篇七
一是以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，即使把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發(fā)揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，堅持實行辦領導接訪制度和接待登記制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的想辦法限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。三是嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任人限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調解和疏導，力求在我辦內解決爭議。四是大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真梳理了我辦存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。
行政調解半年工作總結篇八
在認真貫徹落實黨的xx大、xx屆四中全會關于擴大基層民-主，加強社會主義法制建設的精神，為推進我社區(qū)能成為“民-主法治示范社區(qū)”，提高社區(qū)廣大居民群眾的法律意識，進一步促進我社區(qū)各項事業(yè)的依法管理，深化基層普法與依法治理工作，增強社區(qū)的民-主法治建設和法制宣傳教育為切入點，進一步調動整個社區(qū)全體居民群眾學法用法的積極性，加強他們的法制觀念和依法辦事的意識和能力。
一、法制宣傳。
我社區(qū)在這半年里廣泛利用黑板報十二次(共計六期)進行了大量法制宣傳、櫥窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理處罰法》、《禁毒、防艾》等宣傳活動，并且開展了兩次對外來務工人員的法制教育，社區(qū)通過利用寒暑假活動對廣大青少年進行了生動、直觀，形式多樣的法制教育宣傳。兩次邀請了有關專家到社區(qū)進行法律知識講座、法律咨詢，使法制教育的宣傳工作得到更加深入人心，更加人性化。
社區(qū)自成立了人民調解領導小組以來，對金城小區(qū)因水電問題、業(yè)主和物業(yè)管理部門之間存在的諸多問題每月不低于兩次進行調解。金城小區(qū)一位領取低保的人員因夫妻離婚問題，社區(qū)調解人員對其雙方進行了勸解。在小區(qū)內社區(qū)調解人員曾五次進行了鄰里糾紛調解。將正確地處理好人民內部矛盾，把即將發(fā)生的矛盾控制在萌芽狀態(tài)。切實地做好調解工作為人民，維護好社會的穩(wěn)定，為構建一個和-諧的社會主義而作出積極地貢獻。
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三、幫教工作。
社區(qū)居委會組成了一支由社區(qū)、片區(qū)民-警及家庭監(jiān)護人的幫教小組，對去年或今年的兩勞釋放人員進行了幫助教育，并且了解掌握他們在生活、工作中的一些困難，盡力的去幫助解決。使他們能有一個穩(wěn)定的生活環(huán)境。
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行政調解半年工作總結篇九
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，原本計劃要完成的工作經常要利用休息時間來做。另外有時機關會議較多，例如開專題會期間，幾個專題會連續(xù)開，工作時間全用來開會做記錄，而會后的會議紀要整理下發(fā)有時效性，不能拖，我就把一些文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少，工作比較繁瑣，對此，我首先思想到位，樹立踏實的工作態(tài)度，對領導交辦的臨時性任務、對部門之間遇到其他同事來查閱文件或是復印文件等，都會及時辦妥。下屬機構遇到問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答與解決，認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、規(guī)范公文處理。為進一步加強企業(yè)管理，規(guī)范公司公文的收發(fā)工作，提高辦公效率，制定下發(fā)了《xx公司公文處理辦法》，針對公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大部分，從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作，做了詳細的規(guī)范。20xx年上半年截止6月30日，xx公司共編發(fā)文號至xx號。除認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作外，對分公司所有的文件整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、認真做好行政文秘工作。協(xié)助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。對每周列會和其它各種辦公會議及專題會，認真記錄，會后及時整理會議記錄，并發(fā)送公司領導及各部門傳閱，上半年共記錄、整理提煉會議紀要xx期，其中包括各項專題會xx期。對會議有關重要決議的實施督辦。
日常工作中及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。配合協(xié)助辦主任建立了公司辦公體系文件，體系文件包括：總則、辦公管理、公文處理、公章管理、節(jié)能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產管理、計生管理、食堂管理等十部分，鑒于合同管理的重要性，另出管理辦法進一步補充、完善。日常辦公中進一步規(guī)范機關科室文印管理工作，做了復印情況登記表、辦公耗材領用登記表等，及時記錄。較好完成辦公室文秘職責工作。
4、認真做好計生工作。一是與下屬各單位簽訂了計生目標管理責任書，成立了公司計劃生育工作領導小組，并下發(fā)20xx年xx公司計劃生育工作安排。二是按公司要求建立健全統(tǒng)計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等各項規(guī)章制度。認真做好“四簿兩表”的填寫工作。根據公司要求，及時將統(tǒng)計信息數(shù)據匯總并進行信息反饋，按規(guī)定報送報表。三是利用宣教文化陣地，開展形式多樣的宣教活動，宣傳新型生育文化和計劃生育的基本國策，引導職工樹立新型婚育觀念。四是根據上級有關安排精神，我公司在20xx年“六一”兒童節(jié)期間，以“迎奧運，我參與，我奉獻，我快樂”為主題，認真開展了人口與計劃生育宣傳活動。為獨生子女購買了慰問物品，對獨生子女家庭進行了慰問，進一步體現(xiàn)了對獨生子女地關愛和關注。
5、合同管理逐步規(guī)范。建立了合同管理總臺帳，細分為：建筑合同、采購合同、租賃合同、其它合同四大類，分別進行登記。出臺了公司合同管理辦法，并做了公司合同評審表和合同評審情況記錄表。
總結上半年的工作，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但存在許多差距與不足。例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己本職的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
第一，加強學習，拓寬知識面。由于感到自己身上的擔子很重，所以不能掉以輕心，要加強學習，力爭經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力上有大的進步。
第二，熱愛本職工作，并認真努力貫徹到實際工作中去。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正起到行政文秘的作用，做好領導的助手。
第三，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
行政調解半年工作總結篇十
為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，結合工作實際，加強與其他部門的協(xié)調溝通，行政部基礎管理基本規(guī)范，相關工作優(yōu)質高效，為公司工作發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
比如人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等。有明確的定義和嚴格的規(guī)范；準確及時地收發(fā)文件，及時處理領導批示的公文，不得拖延；辦公耗材的管理和控制，辦公設備的維護，日常行政業(yè)務的結算和報銷等。都是以正常有序的方式實現(xiàn)的。
成功組織戶外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓班、員工健康體檢等活動，并在活動前做好準備，指導活動進程，活動后取得成效，受到好評；行政部在接受人和事、管理人員、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責，為公司樹立了良好的形象，起到了窗口作用。
該部行政工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作中做到了以下三點：
1、變被動為主動。
聚焦公司工作、難點、熱點問題，力求先想、先服務。特別是食堂、倉庫、采購、車輛的日常工作，辦公耗材的控制和辦公設備的維護等。由行政部管理，有計劃，有措施，有記錄，實現(xiàn)了主動。
領導交辦的日常工作和臨時事情，基本都及時處理，及時反饋，當天清楚。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持用心、熱情、不越位。
2、在工作計劃中，每個月突出1—2個“關鍵”工作。使工作有重點，有創(chuàng)新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3、在創(chuàng)新和工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷完善和創(chuàng)新。，適應公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部的工作向更高層次、更高水平發(fā)展。切實改變行政部的服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業(yè)精神。
要有強大的工作潛力，保持行政部門的高效運轉，行政人員必須及時“充電”，才能認真履行職責，做到基礎知識學得透，自身業(yè)務知識學得深，修養(yǎng)知識學得勤，需要先學習知識，不斷補充各方面的知識，深入鉆研行政部門的業(yè)務知識。
半年來，我部從自學入手，認真學習公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強理論和業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀和行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序的監(jiān)管。
嚴格按照公司要求，加強了對公司員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境等員工自律方面的監(jiān)督檢查，對員工的行為禮儀、辦公區(qū)域的整潔情況進行了抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓：
為了有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部與公司共同努力，將優(yōu)化人員結構、提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合起來。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了近60課時的管理與營銷類培訓班，并將培訓工作的規(guī)劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工的政治理論和專業(yè)技能培訓。
3、人力資源管理：
根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的情況下，通過網上搜索、報紙招聘、內部推薦等方式，協(xié)助部門完成人員招聘。
對于新員工，定期見面，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題。通過制度培訓和企業(yè)文化培訓，讓員工喜歡公司的文化，了解企業(yè)的發(fā)展前景，設計自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考試，毫無保留地肯定優(yōu)點，指出缺點，讓員工在企業(yè)順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放，公司人員進出的人事管理；并按時完成員工的每月考勤記錄和每月工資報表。
半年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必要的成績。雖然我們取得了必要的成績，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，由于行政部的工作往往細致入微，我們主觀上期望每一項工作都做到最好，但由于潛力有限，我們不可能把每一件事都做到完美。
第二，對公司各個部門的一些工作了解不夠，對存在問題的真實情況了解不全面，對領導決策沒有起到足夠的參謀助手作用。
第三，制度執(zhí)行力度不夠。由于公司事務復雜，基礎檢查不到位，必然存在強調制度建設，忽視制度執(zhí)行的現(xiàn)象。
第四，公司的宣傳需要加強，要加強對內對外的宣傳，成立宣傳小組，保證月刊和網站的投稿率。
第五，公司對其他專業(yè)業(yè)務學習不夠重視。這些都需要我們在今后的工作中加以解決。
行政調解半年工作總結篇十一
2011年上半年，在縣委、縣政府的高度重視下，在市司法局、縣矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的業(yè)務指導下，在全縣各級人民調解員的不懈努力下，我縣人民調解工作認真按照省、市、縣新時期人民調解工作要求，堅持夯實基層、打牢基礎、調防結合、以防為主的工作方針，狠抓人民調解隊伍建設，健全完善調解網絡，強化工作指導監(jiān)督，各級人民調解組織和廣大人民調解員積極排查和化解人民內部矛盾，取得了較好工作成績?，F(xiàn)將半年工作總結如下：
一、注重強化保障，切實加強領導，夯實基層基礎。
1、落實領導責任?？h委、縣政府高度重視領導人民調解，將人民調解工作納入我縣社會治安綜合治理與新一輪平安建設工作目標督查重要內容，縣目標督查辦、縣綜治辦制定了人民調解工作考核實施意見，為調解工作有序推進提供了組織保障。
月底之前結束.形成了以塊為主，以條為輔的縣、鎮(zhèn)、村三級調解網絡體系。
3、強化經費保障。為了確保全縣人民調解工作的扎實有效開展，縣政府在財力十分緊張的情況下，將人民調解工作經費和人民調解個案補貼經費33萬元列入財政預算。進一步保障了我縣人民調解工作的正常開展。
二、注重創(chuàng)新方法，切實完善措施，構建工作新機制。
1、建立矛盾糾紛排查預警機制。堅持預警在先、教育在先、控制在先、調解在先的原則，建立了村（社區(qū)）每半月一次、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）每月一次的矛盾糾紛排查工作制度。在經常性排查的同時，還根據矛盾糾紛發(fā)生的特點和規(guī)律，圍繞重點人、重點事、重點時期開展集中排查，確保早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
2、建立矛盾糾紛化解機制。對排查出的矛盾糾紛，逐一建立臺帳，落實了牽頭領導和具體承辦人員，明確調處要求和調結時限，對重大矛盾糾紛實行掛牌督辦。加大對特殊糾紛和重大疑難糾紛的專題調處力度，圍繞全縣中心工作，確定開展專題調處，防止因糾紛調處不及時而引發(fā)的不穩(wěn)定事件發(fā)生，2011年上半年，全縣各級調解組織共排查各類矛盾糾紛401件，調處401件，調解成功389件，各級人民調委會調解糾紛3604件，調處成功3593件、調解成功率達99.6%，履行3593件，履行率達100%，防止民間糾紛引起自殺4件6人，防止民間糾紛轉化為刑事案件8件61人，防止群體性械斗2件49人。
3、建立矛盾糾紛大調解機制。注重把人民調解、行政調解和司法調解結合起來，完善多渠道解決爭端的機制，采取多種手段、多方參與、互相配合、協(xié)同作戰(zhàn)的方法，對糾紛進行綜合治理，形成“大調解”格局。構建各級人民調解委員會同公安、計生、民政、國土、稅務、法庭等相關部門聯(lián)動的工作機制，形成“領導重視、建立網絡、上下聯(lián)動、多方配合，整體推進”的工作格局。如為推動醫(yī)療糾紛案件得到及時解決，聘請了10名具有較高法律知識水平和豐富調解經驗的人員，成立了資中縣醫(yī)療糾紛人民調解委員會。
4、建立矛盾糾紛信息反饋機制。按照市、縣綜治工作要求，制發(fā)了《資中縣縣矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查調處月報表》，鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門定期報告矛盾糾紛排查調處工作情況，規(guī)范報送內容，重要時期實行“零報告”制度。由縣司法局牽頭，組織群工局、綜治辦、維穩(wěn)辦定期對矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查情況進行分析、研判，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，重要時期天天報告、天天研判。
5、建立調解隊伍教育培訓機制。建立調解員學習制度，通過舉辦培訓班、組織交流、經驗演講、以會代訓、現(xiàn)場觀摩等形式，對人民調解員進行分批分級培訓兩次，重點學習《人民調解法》、《侵權責任法》和調解工作常用法律法規(guī)、現(xiàn)行方針政策，不斷提高依法調解水平。今年由縣司法局部牽頭，對各級調委會主任進行了為期一天的業(yè)務培訓，有效提高了基層調解組織和調解員履職盡則的能力。
三、開展“五進”活動，化解矛盾糾紛，服務全縣大局。
今年5月來，我局認真按照省、市、縣有關文件和通知要求，在全縣范圍內開展了大調解體系人民調解“五進工程”活動。此項活動開展以來，我縣各級人民調解員積極以構建“大調解”工作體系和“人民調解化解矛盾攻堅行動”為載體，按照市、縣的工作要求，使人民調解窗口走進最基層，切實解決人民群眾日常生活中的疑難糾紛，有效化解群眾反映強烈、社會影響較大、多年積累的、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委政府交辦的矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素，收到了較好的效果。
四、正視不足，再鼓干勁，再樹新功。
我縣的人民調解工作雖然取得一定的成績，但是離人民群眾的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是調解資源的配置不盡合理。調解組織網絡體系不夠嚴密，調解組織之間沒有形成合力，存在多頭管理、重復管理或相互推諉現(xiàn)象，工作中缺乏有效的協(xié)調和溝通機制。
二是行業(yè)、企業(yè)性調解組織建設滯后，尚未形成規(guī)模。
三是規(guī)范化、制度化程度不高。調解程序不規(guī)范，調解協(xié)議不統(tǒng)一，存在重結果、重口頭，輕程序、輕文書等問題。
四是隊伍素質需提高。部分調解員由干部兼任，法律專業(yè)知識欠缺，專業(yè)技能匱乏，調解方法簡單粗糙，依法調解、公平調解的水平還不高。
五是管理和指導力度不足。由于全縣司法助理員嚴重缺編人。
員，甚至還有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)無專職司法助理員，使基層司法行政工作人民調解無法高效運轉，在很大程度上制約了我縣人民調解工作的深入開展。
在下一步工作中，我縣將緊緊抓住全縣構建“大調解”工作格局的有利時機，進一步加強領導，強化保障，完善措施，充分調動各級調解組織和人民調解員的工作積極性和主動性，為構建“和諧資中”再樹新功。
一是進一步加強隊伍建設，規(guī)范制度管理。強化人民調解員教育培訓，有計劃、有步驟的對基層調解組織和人民調解員進行調整、充實、完善，逐步建立和完善企事業(yè)、區(qū)域性、行業(yè)性調解組織，提高整體素質。按照“六有”和“六統(tǒng)一”的規(guī)范化建設的要求，規(guī)范人民調解委員會組織建設。
二是進一步強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分發(fā)揮廣播、電視、報紙等新聞媒體的職能作用，加強對人民調解的意義、模范事跡以及調解案例的宣傳，引起全社會的關注和重視，形成齊抓共管的輿論氛圍，使廣大群眾形成依法解決矛盾糾紛的觀念。
三是進一步創(chuàng)新思路和方法，確保調解實效。緊緊圍繞全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，加強人民調解與法院、公安、信訪、安全、綜治部門的協(xié)調配合，進一步鞏固我縣“大調解”工作格局，緊密結合新農村建設、新一輪平安建設、“六五”普法等工作，樹立服務意識，因事制宜、因人制宜，在“調處”和“解決”上下功夫，努力增強人民調解工作的針對性和實效性。
四是進一步加大調解力度，確保社會穩(wěn)定。不斷加強矛盾糾紛的排查調處工作，根據矛盾糾紛的新情況、新特點，增強預見性，把握規(guī)律性，掌握主動權，特別是對可能引發(fā)群體性事件的苗頭和事端要及時梳理，深入排查、不留死角和隱患。堅持“抓早、抓小、抓苗頭、防激化”，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)之中，做到“小糾紛不出社、大糾紛不出村（社區(qū)），重大疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交”，把我縣的人民調解工作推上一個新的臺階，為實現(xiàn)全縣的穩(wěn)定、平安、和諧再做新貢獻。
二0一一年六月二十一日。
行政調解半年工作總結篇十二
為了建立健全行政調解工作體制，規(guī)范行政調解行為，充分發(fā)揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調解工作有序推進?，F(xiàn)就行政調解工作匯報如下：
(一)、健全組織網絡，完善行政調解機制。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。
(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。
建立健全了行政調解制度，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。
(三)、精心組織協(xié)調，積極化解矛盾糾紛。
近年來，一是抓好行政調解員的業(yè)務培訓工作，20xx年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規(guī)范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。
(一)、調解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調解、司法調解、人民調解的聯(lián)調作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。
(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業(yè)務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。
(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。
行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業(yè)務培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業(yè)務培訓，集中培訓時間不少于40小時，重點培訓影響當前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。
(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。
為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經費的投入，保證行政調解工作順利開展。
(三)、積極整合社會調解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調解機制作用。
我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯(lián)動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發(fā)揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩(wěn)定。
(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程序規(guī)范性不夠，應對調解員加強程序規(guī)范性學習。
(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等。
行政調解半年工作總結篇十三
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
一、明確六個目標。
圍繞和-諧建設新農村，努力實現(xiàn)人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案》。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
二、完善工作機制。
完善基層網絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
三、加強業(yè)務培訓。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調解出現(xiàn)的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發(fā)展。
行政調解半年工作總結篇十四
2016年，我縣行政調解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調解”工作領導小組的領導下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關于“大調解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調解的作用，全縣共受理行政調解案件總數(shù)16件，調解成功15件，調解率94%，取得了明顯成績。
一、加強領導、狠抓落實、促使行政調解工作向前發(fā)展。
（一）進一步完善了行政調解組織機構。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調解工作領導小組，當前全縣共建立行政調解組織38個，落實專兼職行政調解工作人員193人。
（二）進一步提高了行政調解人員辦案能力。一是按照省市關于行政調解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調解相關工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調解人員的辦案能力。二是按照省市關于行政調解工作培訓的相關安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調解業(yè)務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。
（三）進一步細化了三大調解銜接機制。我縣行政調解工作在縣矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的具體指導下，積極與人民調解、司法調解建立健全協(xié)調聯(lián)系機制，信息溝通機制，優(yōu)化、整合調解資源，實現(xiàn)“三大調解”優(yōu)勢互補。在行政調解中需要當事人所在基層人民調解組織配合的，邀請其參加，共同開展調解工作；人民法院在進行司法調解時，需要行政機關配合的，行政機關積極配合。需要對符合相關法律規(guī)定的行政調解協(xié)議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協(xié)助。
二、強化保障、落實到位、確保行政調解工作順利開展。
（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關于加強行政調解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業(yè)知識、經驗豐富的調解人員，按照有關政策、規(guī)定，對其行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
（二）加強監(jiān)督指導。我縣組織了行政調解業(yè)務骨干人員參加省、市業(yè)務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關專家對調解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務水平。同時，縣法制辦充分發(fā)揮行政調解指導中心作用，通過印發(fā)行政調解文書格式，加強了對全縣行政調解工作指導，促進了行政調解工作順利開展。
三、總結經驗、分析得失、推動行政調解工作更上新的臺階。
今年，我縣行政調解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎，但距離省、市對行政調解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規(guī)范；三是經費保障不充分，行政調解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。
3/4辦公平臺、簡報、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
行政調解半年工作總結篇十五
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的'是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
行政調解半年工作總結篇十六
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
行政調解半年工作總結篇十七
截止今年11月中旬，全縣行政復議機關共收到行政復議申請26件，受理24件，不予受理2件;申請人為公民的21件，法人的3件;申請復議事件中，行政處罰6件，行政確認3件，行政不作為13件，駁回申請、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認具體行政行為違法2件，責令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件，未審結2件。申請人不服行政復議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機關處罰決定和縣政府的行政復議決定，駁回了原告的訴訟請求。所有審結的復議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。
(二)案件分析。
行政處罰類、行政不作為類復議案件仍是絕對多數(shù)，辦理此類案件，是行政復議的工作重點。從案件審理結果看，被申請人在行政復議期間重新作出具體行政行為，申請人撤回行政復議申請的案件數(shù)量較多，這與復議機構在辦案中加強了協(xié)調工作有關，一些本應撤銷或變更的案件，經過協(xié)調，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請。
二、《達州市行政機關負責人出庭應訴規(guī)定》的貫徹落實情況截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應訴過程中，縣政府和涉及的相關部門均嚴格依照《行政訴訟法》和《達州市行政機關負責人出庭應訴規(guī)定》的相關規(guī)定，委托了相應的人員出庭應訴。
三、《達州市行政機關辦理司法建議和行政復議建議規(guī)定》的貫徹落實情況認真組織學習該項規(guī)定，幫助督促行政執(zhí)法部門積極應訴和對法院司法建議的回復。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒有向行政機關提出司法建議。復議工作中，我辦通過制發(fā)行政復議意見的形式向有關行政執(zhí)法機關提出了改進工作的意見和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復議案件，以行政復議意見書形式向行政執(zhí)法機關提出改進工作意見的有4件。行政執(zhí)法機關收到行政復議意見書后，認真按照意見書的要求將改進工作的情況及時回復我辦。
行政調解半年工作總結篇十八
3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人;。
4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因;。
7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書;。
8、調解糾紛一般在一個月內調結;。
9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。
二、人民調解庭紀律。
1、調解參與人應當衣著整齊，舉止文明;。
3、公開調解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調解庭秩序;。
6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調解人員或調解參與人，擾亂調解秩序情切輕微的，由公安機關依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、不得徇私舞弊;。
2、不得對當事人壓制、打擊報復;。
3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;。
4、不得泄露當事人的隱私;。
5、不得吃請受禮。
1、平等自愿原則;。
2、合法合理原則;。
3、不限制當事人訴訟權利原則。
當事人權利義務。
權利：1、自主決定接受、不接受或者終止調解;。
2、要求有關調解人員回避;。
3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;。
4、自愿達成調解協(xié)議。
義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;。
2、遵守調解規(guī)則;。
3、不得加劇糾紛、激化矛盾;。
4、自覺履行調解協(xié)議。
1、人民調解委員會的主要任務是調解糾紛，并通過調解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。
2、調委會在基層人民政府和司法所的指導、監(jiān)督下進行工作。
3、調委會可依據當事人申請或依職權主動調解民間糾紛，但不得超越《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權限范圍。
4、調委會必須認真貫徹執(zhí)行“調防結合，以防為主”的方針，依據法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調解，并遵守調解的基本程序。
5、協(xié)調當事人自愿達成調解協(xié)議，并做好調解后的回訪工作;對不能達成調解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。
6、調委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。
行政調解半年工作總結篇十九
繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1、自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
2、在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
1、人員編制。
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了調整。
2、人員招聘。
物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。
備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。
3、人事費用。
1）《保安員12小時工作制》。
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2）有償服務提成制。
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
4、員工培訓。
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1—2次，組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
5、推行績效考核。
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。
3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
1、員工餐廳。
1）面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
2）在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
2、倉庫管理。
2）為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3）增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3、車隊管理。
1）根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。
2）上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
4、采購管理。
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
5、樣板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
行政調解半年工作總結篇二十
xx年，統(tǒng)計局行政調解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調解工作總結如下：
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
行政調解半年工作總結篇一
解民事糾紛為重點，“大調解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復雜、社會影響面廣的矛盾糾紛得以及時成功化解，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將這半年來的工作總結如下：
今年上半年，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在對各級調解組織的建設力度，進一步健全完善由綜治委指導大調解工作協(xié)調領導機構及工作機制。到目前為止，全鎮(zhèn)已建立各類調委會17個，其中建立鎮(zhèn)調委會1個，村（社區(qū)）調委會12個，企事業(yè)單位調委會4個。通過橫縱網絡的完善，全區(qū)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。從2010年1月初至5月末，全鎮(zhèn)上下共排查糾紛**起，調解**起，調解率**%，調解成功**起，有**起正在辦理中。信訪接待中心共接待群眾來信來訪**件，辦理率**%。
二、主要做法。
（一）完善協(xié)調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解。
1、加強組織協(xié)調，落實領導保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作；各村調委會定期召開領導小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定；鎮(zhèn)調處中心根據不同時期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2、規(guī)范運作機制，推進工作開展。一是落實督導機制。專門成立了以分管政法的鎮(zhèn)黨委副書記為組長，綜治、司法、信訪、公安派出所等部門負責人為成員的督導組，每季度下基層督促檢查工作進展，對發(fā)現(xiàn)的情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進行研究，落實工作責任。二是落實未結糾紛調處責任制。鎮(zhèn)調處中心加強未結案件的回訪跟蹤，及時掌握調處進度情況，對在調處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調有關部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性事件隱患排查調處活動期間，鎮(zhèn)調處中心專門下文對未結糾紛進行任務分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。三是加強基層基礎建設。對全鎮(zhèn)各級調解人員進行重新摸底登記，對不勝任或長期缺位的調解員進行調整充實，建立鎮(zhèn)定期派人參與重點區(qū)域內村居月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村（社區(qū)）信息員的作用，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入村（社區(qū)）參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。
3、落實工作制度，促進調解規(guī)范。根據上級主管部門制定的調委會規(guī)范化建設標準，結合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規(guī)格、標準，落實了調委會的“五有、六統(tǒng)一”。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調解程序和調解文書。鎮(zhèn)調處中心及時指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協(xié)調領導小組聯(lián)絡員制度、例會制度、矛盾糾紛月專報等工作制度。進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。
（二）務實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展。
1、開展法制宣傳預防工作。今年上半年，我鎮(zhèn)堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調處活動與法制宣傳教育結合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立一支以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過調解個案，運用生動的調解案例在基層和群眾中開展生動直觀的法制宣傳，把調處矛盾糾紛的過程，轉變成法制教育過程。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關法律常識分發(fā)到社區(qū)，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運用調處信息簡報等宣傳活動載體，及時反饋基層的工作動態(tài)，介紹成功做法，交流典型經驗。
2、及時排查化解矛盾糾紛。
行政調解半年工作總結篇二
行政資產處今年上半年在集團領導的正確領導下，在全體人員的共同努力下，我們處圓滿地完成了集團領導交付各項工作任務，并在思想上、業(yè)務上得到了進一步的鍛煉和提高，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)就這半年來的工作做以下幾方面簡要總結：
半年來，行政資產處堅持在以服務為核心，在服務上邊被動為主動，對公司的重點、難點和熱點問題，力求考慮在先，服務在先。
1、在為基層服務方面：今年上半年開始，我們處接手了七里河基地的管理工作。在具體工作中，我們首先把院內的清潔工作放在第一位，不管在什么情況下，始終保持院內的衛(wèi)生干凈，整潔。其次，對院內的環(huán)境綠化上，我們依靠自己的力量，清除雜草，栽種草木，整修草坪，使院內的環(huán)境有了很大的改變，獲得了股份公司和管理公司領導和員工的認可和贊譽。
2、在大學生宿舍和戶籍管理方面：為了進一步加強對大學生宿舍的管理，我們處對大學生宿舍進行了綜合整頓。在宿舍安全方面，過去消防通道成了堆積物品的地方，這次進行了徹底的清理，并在安全用電方面給學什么進行了講解，保證了學生宿舍的安全。在學生宿舍衛(wèi)生方面，及時督導保潔員清理，并做到經常檢查各個宿舍的衛(wèi)生。對發(fā)現(xiàn)的和存在的問題，及時解決。在戶籍管理上，對今年新進的大學生的戶籍做到了及時落戶。對離職人員和離退休人員的戶口問題進行了清理工作。
3、在為職工群眾解決問題方面：對于群眾反映的問題，我們處只要一接到群眾的信息，就會為他們及時解決困難。對群眾反映的如光明街和等地化糞池問題，我們對糞便都做到及時清理和對化糞池的改造。對群眾反映的房屋漏雨問題，我們做到了及時維修。對群眾反映的宿舍其他的問題，我們都一一落實并解決了存在的問題，在社會上提高了公司的形象。
1，在資產的管理方面：到20xx年2月份，我們處在盤點的基礎上，原歸屬集團本部和股份公司等單位共同管理的固定資產和低值易耗品，我們按照集團公司的要求和股份公司等單位按照產權的歸屬進行了重新劃分。通過劃分后，按照資產的使用單位，把各項資產按照使用單位進行了產權歸屬，并辦理完轉賬手續(xù)。這樣做有利于公司的資產管理，更能保證資產的安全、完整，進一步提高資產的運營效率。
2、在為集團提供建議方面：我們處根據是市政府關于企業(yè)投資建設運營公共租賃住房的政策要求，在仔細研究分析建設公共租賃住房的土地、資金和稅收和其他方面的優(yōu)惠政策的基礎上，結合我們單位的實際情況，從經濟的角度上，給集團領導出具了投資建設運營公共租賃住房的可行性方案，為領導的決策提供了依據。
3、在房屋產權管理方面：我們處從今年開始，重點處理了過去房屋產權遺留下來的問題。為公司兩位同志辦理了房改房退房手續(xù)，為四位同志辦理了房改房購買手續(xù)，為三位同志辦理了產權過戶手續(xù)，這些措施穩(wěn)定了職工的情緒，為他們以后的工作解除了后顧之憂，也密切了干群關系。
4、在資產運營方面：今年上半年，行政資產處充分發(fā)揮管理的資產的功能，共取得運營收益28萬元。其中鎮(zhèn)武街租賃費20萬元，紅廟基地租賃費3萬元，取得公房房租收入5萬元。為資產的保值增值，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
進入六月份以來，我們積極配合外國語學校搬遷工作。在搬遷和交接過程中，我們本著認真、友好的精神，我們處的人員和外國語學校工作人員積極做好了交接的各項事務，得到了對方老師和領導的好評。經領導和外國語學校協(xié)商，外國語學校無償給我們公司留下了60張床，這就使得我們公司能節(jié)省采購新床費用1.3萬元。在七里河大學生宿舍的物品拆卸，搬運，組裝過程中，我們處的同志們，不怕苦，不怕累，頂著烈日，冒著高溫工作。為了給企業(yè)節(jié)省開支，解決大學生洗浴問題，我們把原來在鎮(zhèn)武街大學生宿舍的太陽能遷移到七里河大學生宿舍，只此一項就節(jié)省開支1.5萬元。此外還有裝卸，安裝費用，同志們都是親自動手，能省則省，不給企業(yè)增加開支，通過同志們的努力工作，七里河大學生宿舍工作已經順利完工，為大學生的入住提供可能。
行政工作是一項服務行的工作，要和方方面面的人打交道。我們處在服務于集團公司和員工的同時，積極和與我們處有關聯(lián)的部門加強協(xié)作和交流。在與外國語學校交接過程中，我們本著誠懇、認真的態(tài)度，積極主動的和外國語學校的領導協(xié)商，順利的完成了外國語學校的移交，深得對方的贊賞。在大學生的戶口管理上，經常和戶口所在地的派出所聯(lián)系，就存在的問題，解決問題的方法和對方協(xié)商。我們還通過我們的關系，協(xié)調歷城城管，使得投資公司在大廈安裝廣告牌。如果不與歷城城管協(xié)商，就會遭到罰款的可能，我們和他們協(xié)商后，就免除了5萬元的罰款。我們通過和市質檢站，和外國語學校協(xié)調，利用階梯教室，為市質檢站上培訓課，這樣做，密切了我們公司和市質檢站的關系，也為以后的工作提供了便利。
我們處的工作雖然取得了一些成績，但距離集團公司的要求還有一定的差距。我們要在以后的工作中，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政調解半年工作總結篇三
時光如梭，轉眼間已至20xx年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領導通知，要求我寫一份行政工作總結，下面，我將20xx年上半年個人工作總結如下：：
1、工作表現(xiàn)：
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年上半年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好20xx年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
行政調解半年工作總結篇四
在認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會關于擴大基層民-主，加強社會主義法制建設的精神，為推進我社區(qū)能成為“民-主法治示范社區(qū)”，提高社區(qū)廣大居民群眾的法律意識，進一步促進我社區(qū)各項事業(yè)的依法管理，深化基層普法與依法治理工作，增強社區(qū)的民-主法治建設和法制宣傳教育為切入點，進一步調動整個社區(qū)全體居民群眾學法用法的積極性，加強他們的法制觀念和依法辦事的意識和能力，社區(qū)調解工作半年總結。
一、法制宣傳。
我社區(qū)在這半年里廣泛利用黑板報十二次（共計六期）進行了大量法制宣傳、櫥窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理處罰法》、《禁毒、防艾》等宣傳活動，并且開展了兩次對外來務工人員的法制教育，社區(qū)通過利用寒暑假活動對廣大青少年進行了生動、直觀，形式多樣的法制教育宣傳，工作總結《社區(qū)調解工作半年總結》。兩次邀請了有關專家到社區(qū)進行法律知識講座、法律咨詢，使法制教育的宣傳工作得到更加深入人心，更加人性化。
社區(qū)自成立了人民調解領導小組以來，對金城小區(qū)因水電問題、業(yè)主和物業(yè)管理部門之間存在的諸多問題每月不低于兩次進行調解。金城小區(qū)一位領取低保的人員因夫妻離婚問題，社區(qū)調解人員對其雙方進行了勸解。在小區(qū)內社區(qū)調解人員曾五次進行了鄰里糾紛調解。將正確地處理好人民內部矛盾，把即將發(fā)生的矛盾控制在萌芽狀態(tài)。切實地做好調解工作為人民，維護好社會的穩(wěn)定，為構建一個和-諧的社會主義而作出積極地貢獻。
三、
社區(qū)居委會組成了一支由社區(qū)、片區(qū)民-警及家庭監(jiān)護人的幫教小組，對去年或今年的兩勞釋放人員進行了幫助教育，并且了解掌握他們在生活、工作中的一些困難，盡力的去幫助解決。使他們能有一個穩(wěn)定的生活環(huán)境。
蘇家塘社區(qū)居委會。
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行政調解半年工作總結篇五
（一）堅持日常排查調解和敏感時期集中排查調解活動相結合。日常排查調解堅持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種社會矛盾糾紛，及時介入化解。春節(jié)前后、“五一”等重大節(jié)慶活動、重要敏感時期，集中力量開展排查調解活動，確保敏感時期全縣社會的穩(wěn)定。
（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調解工作相結合。在企業(yè)復工復產、汛期、上級發(fā)布重要安全生產方針政策、重大節(jié)日、重大政治社會敏感期、各地發(fā)生安全事故等敏感節(jié)點，都能及時召開會議安排部署安全生產工作，打好預防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，采取針對性措施認真落實，強化安全隱患綜合整治，持續(xù)深入開展道路交通、危險化學品、建筑施工、學校、特種設備、公共娛樂場所、電力、旅游、煙花爆竹等行業(yè)領域、各類企業(yè)的安全監(jiān)管和隱患整治工作，及時有效地化解平息了多起事故事件，有力維護了社會安定穩(wěn)定。
行政調解半年工作總結篇六
（一）加強信息報送，暢通業(yè)務交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設立專門qq群，積極鼓勵各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安辦以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，積極著手組織素材，及早謀劃有關信息，不斷整合資源。
（二）加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當中廣泛宣傳，使廣大干部和群眾對此項工作有充分的思想認識，通過各種途徑，加強對矛盾糾紛排查調解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對待工作、生產和生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛。
行政調解半年工作總結篇七
一是以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，即使把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發(fā)揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，堅持實行辦領導接訪制度和接待登記制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的想辦法限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。三是嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任人限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調解和疏導，力求在我辦內解決爭議。四是大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真梳理了我辦存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。
行政調解半年工作總結篇八
在認真貫徹落實黨的xx大、xx屆四中全會關于擴大基層民-主，加強社會主義法制建設的精神，為推進我社區(qū)能成為“民-主法治示范社區(qū)”，提高社區(qū)廣大居民群眾的法律意識，進一步促進我社區(qū)各項事業(yè)的依法管理，深化基層普法與依法治理工作，增強社區(qū)的民-主法治建設和法制宣傳教育為切入點，進一步調動整個社區(qū)全體居民群眾學法用法的積極性，加強他們的法制觀念和依法辦事的意識和能力。
一、法制宣傳。
我社區(qū)在這半年里廣泛利用黑板報十二次(共計六期)進行了大量法制宣傳、櫥窗六期、片展十六幅、多次展出了《治安管理處罰法》、《禁毒、防艾》等宣傳活動，并且開展了兩次對外來務工人員的法制教育，社區(qū)通過利用寒暑假活動對廣大青少年進行了生動、直觀，形式多樣的法制教育宣傳。兩次邀請了有關專家到社區(qū)進行法律知識講座、法律咨詢，使法制教育的宣傳工作得到更加深入人心，更加人性化。
社區(qū)自成立了人民調解領導小組以來，對金城小區(qū)因水電問題、業(yè)主和物業(yè)管理部門之間存在的諸多問題每月不低于兩次進行調解。金城小區(qū)一位領取低保的人員因夫妻離婚問題，社區(qū)調解人員對其雙方進行了勸解。在小區(qū)內社區(qū)調解人員曾五次進行了鄰里糾紛調解。將正確地處理好人民內部矛盾，把即將發(fā)生的矛盾控制在萌芽狀態(tài)。切實地做好調解工作為人民，維護好社會的穩(wěn)定，為構建一個和-諧的社會主義而作出積極地貢獻。
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三、幫教工作。
社區(qū)居委會組成了一支由社區(qū)、片區(qū)民-警及家庭監(jiān)護人的幫教小組，對去年或今年的兩勞釋放人員進行了幫助教育，并且了解掌握他們在生活、工作中的一些困難，盡力的去幫助解決。使他們能有一個穩(wěn)定的生活環(huán)境。
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行政調解半年工作總結篇九
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，原本計劃要完成的工作經常要利用休息時間來做。另外有時機關會議較多，例如開專題會期間，幾個專題會連續(xù)開，工作時間全用來開會做記錄，而會后的會議紀要整理下發(fā)有時效性，不能拖，我就把一些文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少，工作比較繁瑣，對此，我首先思想到位，樹立踏實的工作態(tài)度，對領導交辦的臨時性任務、對部門之間遇到其他同事來查閱文件或是復印文件等，都會及時辦妥。下屬機構遇到問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答與解決，認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、規(guī)范公文處理。為進一步加強企業(yè)管理，規(guī)范公司公文的收發(fā)工作，提高辦公效率，制定下發(fā)了《xx公司公文處理辦法》，針對公文辦理中的收文辦理和發(fā)文辦理兩大部分，從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作，做了詳細的規(guī)范。20xx年上半年截止6月30日，xx公司共編發(fā)文號至xx號。除認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作外，對分公司所有的文件整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、認真做好行政文秘工作。協(xié)助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。對每周列會和其它各種辦公會議及專題會，認真記錄，會后及時整理會議記錄，并發(fā)送公司領導及各部門傳閱，上半年共記錄、整理提煉會議紀要xx期，其中包括各項專題會xx期。對會議有關重要決議的實施督辦。
日常工作中及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。配合協(xié)助辦主任建立了公司辦公體系文件，體系文件包括：總則、辦公管理、公文處理、公章管理、節(jié)能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產管理、計生管理、食堂管理等十部分，鑒于合同管理的重要性，另出管理辦法進一步補充、完善。日常辦公中進一步規(guī)范機關科室文印管理工作，做了復印情況登記表、辦公耗材領用登記表等，及時記錄。較好完成辦公室文秘職責工作。
4、認真做好計生工作。一是與下屬各單位簽訂了計生目標管理責任書，成立了公司計劃生育工作領導小組，并下發(fā)20xx年xx公司計劃生育工作安排。二是按公司要求建立健全統(tǒng)計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等各項規(guī)章制度。認真做好“四簿兩表”的填寫工作。根據公司要求，及時將統(tǒng)計信息數(shù)據匯總并進行信息反饋，按規(guī)定報送報表。三是利用宣教文化陣地，開展形式多樣的宣教活動，宣傳新型生育文化和計劃生育的基本國策，引導職工樹立新型婚育觀念。四是根據上級有關安排精神，我公司在20xx年“六一”兒童節(jié)期間，以“迎奧運，我參與，我奉獻，我快樂”為主題，認真開展了人口與計劃生育宣傳活動。為獨生子女購買了慰問物品，對獨生子女家庭進行了慰問，進一步體現(xiàn)了對獨生子女地關愛和關注。
5、合同管理逐步規(guī)范。建立了合同管理總臺帳，細分為：建筑合同、采購合同、租賃合同、其它合同四大類，分別進行登記。出臺了公司合同管理辦法，并做了公司合同評審表和合同評審情況記錄表。
總結上半年的工作，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但存在許多差距與不足。例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己本職的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
第一，加強學習，拓寬知識面。由于感到自己身上的擔子很重，所以不能掉以輕心，要加強學習，力爭經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力上有大的進步。
第二，熱愛本職工作，并認真努力貫徹到實際工作中去。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正起到行政文秘的作用，做好領導的助手。
第三，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
行政調解半年工作總結篇十
為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，結合工作實際，加強與其他部門的協(xié)調溝通，行政部基礎管理基本規(guī)范，相關工作優(yōu)質高效，為公司工作發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
比如人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等。有明確的定義和嚴格的規(guī)范；準確及時地收發(fā)文件，及時處理領導批示的公文，不得拖延；辦公耗材的管理和控制，辦公設備的維護，日常行政業(yè)務的結算和報銷等。都是以正常有序的方式實現(xiàn)的。
成功組織戶外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓班、員工健康體檢等活動，并在活動前做好準備，指導活動進程，活動后取得成效，受到好評；行政部在接受人和事、管理人員、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責，為公司樹立了良好的形象，起到了窗口作用。
該部行政工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作中做到了以下三點：
1、變被動為主動。
聚焦公司工作、難點、熱點問題，力求先想、先服務。特別是食堂、倉庫、采購、車輛的日常工作，辦公耗材的控制和辦公設備的維護等。由行政部管理，有計劃，有措施，有記錄，實現(xiàn)了主動。
領導交辦的日常工作和臨時事情，基本都及時處理，及時反饋，當天清楚。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持用心、熱情、不越位。
2、在工作計劃中，每個月突出1—2個“關鍵”工作。使工作有重點，有創(chuàng)新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3、在創(chuàng)新和工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷完善和創(chuàng)新。，適應公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部的工作向更高層次、更高水平發(fā)展。切實改變行政部的服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業(yè)精神。
要有強大的工作潛力，保持行政部門的高效運轉，行政人員必須及時“充電”，才能認真履行職責，做到基礎知識學得透，自身業(yè)務知識學得深，修養(yǎng)知識學得勤，需要先學習知識，不斷補充各方面的知識，深入鉆研行政部門的業(yè)務知識。
半年來，我部從自學入手，認真學習公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強理論和業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀和行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序的監(jiān)管。
嚴格按照公司要求，加強了對公司員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境等員工自律方面的監(jiān)督檢查，對員工的行為禮儀、辦公區(qū)域的整潔情況進行了抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓：
為了有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部與公司共同努力，將優(yōu)化人員結構、提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合起來。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了近60課時的管理與營銷類培訓班，并將培訓工作的規(guī)劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工的政治理論和專業(yè)技能培訓。
3、人力資源管理：
根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的情況下，通過網上搜索、報紙招聘、內部推薦等方式，協(xié)助部門完成人員招聘。
對于新員工，定期見面，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題。通過制度培訓和企業(yè)文化培訓，讓員工喜歡公司的文化，了解企業(yè)的發(fā)展前景，設計自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考試，毫無保留地肯定優(yōu)點，指出缺點，讓員工在企業(yè)順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放，公司人員進出的人事管理；并按時完成員工的每月考勤記錄和每月工資報表。
半年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必要的成績。雖然我們取得了必要的成績，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，由于行政部的工作往往細致入微，我們主觀上期望每一項工作都做到最好，但由于潛力有限，我們不可能把每一件事都做到完美。
第二，對公司各個部門的一些工作了解不夠，對存在問題的真實情況了解不全面，對領導決策沒有起到足夠的參謀助手作用。
第三，制度執(zhí)行力度不夠。由于公司事務復雜，基礎檢查不到位，必然存在強調制度建設，忽視制度執(zhí)行的現(xiàn)象。
第四，公司的宣傳需要加強，要加強對內對外的宣傳，成立宣傳小組，保證月刊和網站的投稿率。
第五，公司對其他專業(yè)業(yè)務學習不夠重視。這些都需要我們在今后的工作中加以解決。
行政調解半年工作總結篇十一
2011年上半年，在縣委、縣政府的高度重視下，在市司法局、縣矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的業(yè)務指導下，在全縣各級人民調解員的不懈努力下，我縣人民調解工作認真按照省、市、縣新時期人民調解工作要求，堅持夯實基層、打牢基礎、調防結合、以防為主的工作方針，狠抓人民調解隊伍建設，健全完善調解網絡，強化工作指導監(jiān)督，各級人民調解組織和廣大人民調解員積極排查和化解人民內部矛盾，取得了較好工作成績?，F(xiàn)將半年工作總結如下：
一、注重強化保障，切實加強領導，夯實基層基礎。
1、落實領導責任?？h委、縣政府高度重視領導人民調解，將人民調解工作納入我縣社會治安綜合治理與新一輪平安建設工作目標督查重要內容，縣目標督查辦、縣綜治辦制定了人民調解工作考核實施意見，為調解工作有序推進提供了組織保障。
月底之前結束.形成了以塊為主，以條為輔的縣、鎮(zhèn)、村三級調解網絡體系。
3、強化經費保障。為了確保全縣人民調解工作的扎實有效開展，縣政府在財力十分緊張的情況下，將人民調解工作經費和人民調解個案補貼經費33萬元列入財政預算。進一步保障了我縣人民調解工作的正常開展。
二、注重創(chuàng)新方法，切實完善措施，構建工作新機制。
1、建立矛盾糾紛排查預警機制。堅持預警在先、教育在先、控制在先、調解在先的原則，建立了村（社區(qū)）每半月一次、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）每月一次的矛盾糾紛排查工作制度。在經常性排查的同時，還根據矛盾糾紛發(fā)生的特點和規(guī)律，圍繞重點人、重點事、重點時期開展集中排查，確保早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
2、建立矛盾糾紛化解機制。對排查出的矛盾糾紛，逐一建立臺帳，落實了牽頭領導和具體承辦人員，明確調處要求和調結時限，對重大矛盾糾紛實行掛牌督辦。加大對特殊糾紛和重大疑難糾紛的專題調處力度，圍繞全縣中心工作，確定開展專題調處，防止因糾紛調處不及時而引發(fā)的不穩(wěn)定事件發(fā)生，2011年上半年，全縣各級調解組織共排查各類矛盾糾紛401件，調處401件，調解成功389件，各級人民調委會調解糾紛3604件，調處成功3593件、調解成功率達99.6%，履行3593件，履行率達100%，防止民間糾紛引起自殺4件6人，防止民間糾紛轉化為刑事案件8件61人，防止群體性械斗2件49人。
3、建立矛盾糾紛大調解機制。注重把人民調解、行政調解和司法調解結合起來，完善多渠道解決爭端的機制，采取多種手段、多方參與、互相配合、協(xié)同作戰(zhàn)的方法，對糾紛進行綜合治理，形成“大調解”格局。構建各級人民調解委員會同公安、計生、民政、國土、稅務、法庭等相關部門聯(lián)動的工作機制，形成“領導重視、建立網絡、上下聯(lián)動、多方配合，整體推進”的工作格局。如為推動醫(yī)療糾紛案件得到及時解決，聘請了10名具有較高法律知識水平和豐富調解經驗的人員，成立了資中縣醫(yī)療糾紛人民調解委員會。
4、建立矛盾糾紛信息反饋機制。按照市、縣綜治工作要求，制發(fā)了《資中縣縣矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查調處月報表》，鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門定期報告矛盾糾紛排查調處工作情況，規(guī)范報送內容，重要時期實行“零報告”制度。由縣司法局牽頭，組織群工局、綜治辦、維穩(wěn)辦定期對矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查情況進行分析、研判，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，重要時期天天報告、天天研判。
5、建立調解隊伍教育培訓機制。建立調解員學習制度，通過舉辦培訓班、組織交流、經驗演講、以會代訓、現(xiàn)場觀摩等形式，對人民調解員進行分批分級培訓兩次，重點學習《人民調解法》、《侵權責任法》和調解工作常用法律法規(guī)、現(xiàn)行方針政策，不斷提高依法調解水平。今年由縣司法局部牽頭，對各級調委會主任進行了為期一天的業(yè)務培訓，有效提高了基層調解組織和調解員履職盡則的能力。
三、開展“五進”活動，化解矛盾糾紛，服務全縣大局。
今年5月來，我局認真按照省、市、縣有關文件和通知要求，在全縣范圍內開展了大調解體系人民調解“五進工程”活動。此項活動開展以來，我縣各級人民調解員積極以構建“大調解”工作體系和“人民調解化解矛盾攻堅行動”為載體，按照市、縣的工作要求，使人民調解窗口走進最基層，切實解決人民群眾日常生活中的疑難糾紛，有效化解群眾反映強烈、社會影響較大、多年積累的、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委政府交辦的矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素，收到了較好的效果。
四、正視不足，再鼓干勁，再樹新功。
我縣的人民調解工作雖然取得一定的成績，但是離人民群眾的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是調解資源的配置不盡合理。調解組織網絡體系不夠嚴密，調解組織之間沒有形成合力，存在多頭管理、重復管理或相互推諉現(xiàn)象，工作中缺乏有效的協(xié)調和溝通機制。
二是行業(yè)、企業(yè)性調解組織建設滯后，尚未形成規(guī)模。
三是規(guī)范化、制度化程度不高。調解程序不規(guī)范，調解協(xié)議不統(tǒng)一，存在重結果、重口頭，輕程序、輕文書等問題。
四是隊伍素質需提高。部分調解員由干部兼任，法律專業(yè)知識欠缺，專業(yè)技能匱乏，調解方法簡單粗糙，依法調解、公平調解的水平還不高。
五是管理和指導力度不足。由于全縣司法助理員嚴重缺編人。
員，甚至還有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)無專職司法助理員，使基層司法行政工作人民調解無法高效運轉，在很大程度上制約了我縣人民調解工作的深入開展。
在下一步工作中，我縣將緊緊抓住全縣構建“大調解”工作格局的有利時機，進一步加強領導，強化保障，完善措施，充分調動各級調解組織和人民調解員的工作積極性和主動性，為構建“和諧資中”再樹新功。
一是進一步加強隊伍建設，規(guī)范制度管理。強化人民調解員教育培訓，有計劃、有步驟的對基層調解組織和人民調解員進行調整、充實、完善，逐步建立和完善企事業(yè)、區(qū)域性、行業(yè)性調解組織，提高整體素質。按照“六有”和“六統(tǒng)一”的規(guī)范化建設的要求，規(guī)范人民調解委員會組織建設。
二是進一步強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分發(fā)揮廣播、電視、報紙等新聞媒體的職能作用，加強對人民調解的意義、模范事跡以及調解案例的宣傳，引起全社會的關注和重視，形成齊抓共管的輿論氛圍，使廣大群眾形成依法解決矛盾糾紛的觀念。
三是進一步創(chuàng)新思路和方法，確保調解實效。緊緊圍繞全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，加強人民調解與法院、公安、信訪、安全、綜治部門的協(xié)調配合，進一步鞏固我縣“大調解”工作格局，緊密結合新農村建設、新一輪平安建設、“六五”普法等工作，樹立服務意識，因事制宜、因人制宜，在“調處”和“解決”上下功夫，努力增強人民調解工作的針對性和實效性。
四是進一步加大調解力度，確保社會穩(wěn)定。不斷加強矛盾糾紛的排查調處工作，根據矛盾糾紛的新情況、新特點，增強預見性，把握規(guī)律性，掌握主動權，特別是對可能引發(fā)群體性事件的苗頭和事端要及時梳理，深入排查、不留死角和隱患。堅持“抓早、抓小、抓苗頭、防激化”，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)之中，做到“小糾紛不出社、大糾紛不出村（社區(qū)），重大疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交”，把我縣的人民調解工作推上一個新的臺階，為實現(xiàn)全縣的穩(wěn)定、平安、和諧再做新貢獻。
二0一一年六月二十一日。
行政調解半年工作總結篇十二
為了建立健全行政調解工作體制，規(guī)范行政調解行為，充分發(fā)揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調解工作有序推進?，F(xiàn)就行政調解工作匯報如下：
(一)、健全組織網絡，完善行政調解機制。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。
(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。
建立健全了行政調解制度，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。
(三)、精心組織協(xié)調，積極化解矛盾糾紛。
近年來，一是抓好行政調解員的業(yè)務培訓工作，20xx年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規(guī)范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。
(一)、調解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調解、司法調解、人民調解的聯(lián)調作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。
(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業(yè)務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。
(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。
行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業(yè)務培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業(yè)務培訓，集中培訓時間不少于40小時，重點培訓影響當前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。
(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。
為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經費的投入，保證行政調解工作順利開展。
(三)、積極整合社會調解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調解機制作用。
我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯(lián)動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發(fā)揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩(wěn)定。
(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程序規(guī)范性不夠，應對調解員加強程序規(guī)范性學習。
(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等。
行政調解半年工作總結篇十三
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
一、明確六個目標。
圍繞和-諧建設新農村，努力實現(xiàn)人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案》。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
二、完善工作機制。
完善基層網絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
三、加強業(yè)務培訓。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調解出現(xiàn)的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發(fā)展。
行政調解半年工作總結篇十四
2016年，我縣行政調解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調解”工作領導小組的領導下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關于“大調解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調解的作用，全縣共受理行政調解案件總數(shù)16件，調解成功15件，調解率94%，取得了明顯成績。
一、加強領導、狠抓落實、促使行政調解工作向前發(fā)展。
（一）進一步完善了行政調解組織機構。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調解工作領導小組，當前全縣共建立行政調解組織38個，落實專兼職行政調解工作人員193人。
（二）進一步提高了行政調解人員辦案能力。一是按照省市關于行政調解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調解相關工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調解人員的辦案能力。二是按照省市關于行政調解工作培訓的相關安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調解業(yè)務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。
（三）進一步細化了三大調解銜接機制。我縣行政調解工作在縣矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的具體指導下，積極與人民調解、司法調解建立健全協(xié)調聯(lián)系機制，信息溝通機制，優(yōu)化、整合調解資源，實現(xiàn)“三大調解”優(yōu)勢互補。在行政調解中需要當事人所在基層人民調解組織配合的，邀請其參加，共同開展調解工作；人民法院在進行司法調解時，需要行政機關配合的，行政機關積極配合。需要對符合相關法律規(guī)定的行政調解協(xié)議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協(xié)助。
二、強化保障、落實到位、確保行政調解工作順利開展。
（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關于加強行政調解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業(yè)知識、經驗豐富的調解人員，按照有關政策、規(guī)定，對其行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
（二）加強監(jiān)督指導。我縣組織了行政調解業(yè)務骨干人員參加省、市業(yè)務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關專家對調解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務水平。同時，縣法制辦充分發(fā)揮行政調解指導中心作用，通過印發(fā)行政調解文書格式，加強了對全縣行政調解工作指導，促進了行政調解工作順利開展。
三、總結經驗、分析得失、推動行政調解工作更上新的臺階。
今年，我縣行政調解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎，但距離省、市對行政調解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規(guī)范；三是經費保障不充分，行政調解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。
3/4辦公平臺、簡報、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
行政調解半年工作總結篇十五
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的'是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
行政調解半年工作總結篇十六
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
行政調解半年工作總結篇十七
截止今年11月中旬，全縣行政復議機關共收到行政復議申請26件，受理24件，不予受理2件;申請人為公民的21件，法人的3件;申請復議事件中，行政處罰6件，行政確認3件，行政不作為13件，駁回申請、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認具體行政行為違法2件，責令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件，未審結2件。申請人不服行政復議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機關處罰決定和縣政府的行政復議決定，駁回了原告的訴訟請求。所有審結的復議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。
(二)案件分析。
行政處罰類、行政不作為類復議案件仍是絕對多數(shù)，辦理此類案件，是行政復議的工作重點。從案件審理結果看，被申請人在行政復議期間重新作出具體行政行為，申請人撤回行政復議申請的案件數(shù)量較多，這與復議機構在辦案中加強了協(xié)調工作有關，一些本應撤銷或變更的案件，經過協(xié)調，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請。
二、《達州市行政機關負責人出庭應訴規(guī)定》的貫徹落實情況截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應訴過程中，縣政府和涉及的相關部門均嚴格依照《行政訴訟法》和《達州市行政機關負責人出庭應訴規(guī)定》的相關規(guī)定，委托了相應的人員出庭應訴。
三、《達州市行政機關辦理司法建議和行政復議建議規(guī)定》的貫徹落實情況認真組織學習該項規(guī)定，幫助督促行政執(zhí)法部門積極應訴和對法院司法建議的回復。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒有向行政機關提出司法建議。復議工作中，我辦通過制發(fā)行政復議意見的形式向有關行政執(zhí)法機關提出了改進工作的意見和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復議案件，以行政復議意見書形式向行政執(zhí)法機關提出改進工作意見的有4件。行政執(zhí)法機關收到行政復議意見書后，認真按照意見書的要求將改進工作的情況及時回復我辦。
行政調解半年工作總結篇十八
3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人;。
4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因;。
7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書;。
8、調解糾紛一般在一個月內調結;。
9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。
二、人民調解庭紀律。
1、調解參與人應當衣著整齊，舉止文明;。
3、公開調解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調解庭秩序;。
6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調解人員或調解參與人，擾亂調解秩序情切輕微的，由公安機關依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、不得徇私舞弊;。
2、不得對當事人壓制、打擊報復;。
3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;。
4、不得泄露當事人的隱私;。
5、不得吃請受禮。
1、平等自愿原則;。
2、合法合理原則;。
3、不限制當事人訴訟權利原則。
當事人權利義務。
權利：1、自主決定接受、不接受或者終止調解;。
2、要求有關調解人員回避;。
3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;。
4、自愿達成調解協(xié)議。
義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;。
2、遵守調解規(guī)則;。
3、不得加劇糾紛、激化矛盾;。
4、自覺履行調解協(xié)議。
1、人民調解委員會的主要任務是調解糾紛，并通過調解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。
2、調委會在基層人民政府和司法所的指導、監(jiān)督下進行工作。
3、調委會可依據當事人申請或依職權主動調解民間糾紛，但不得超越《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權限范圍。
4、調委會必須認真貫徹執(zhí)行“調防結合，以防為主”的方針，依據法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調解，并遵守調解的基本程序。
5、協(xié)調當事人自愿達成調解協(xié)議，并做好調解后的回訪工作;對不能達成調解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。
6、調委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。
行政調解半年工作總結篇十九
繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1、自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
2、在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
1、人員編制。
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了調整。
2、人員招聘。
物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。
備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。
3、人事費用。
1）《保安員12小時工作制》。
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2）有償服務提成制。
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
4、員工培訓。
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1—2次，組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
5、推行績效考核。
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。
3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
1、員工餐廳。
1）面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
2）在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
2、倉庫管理。
2）為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3）增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3、車隊管理。
1）根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。
2）上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。
4、采購管理。
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
5、樣板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
行政調解半年工作總結篇二十
xx年，統(tǒng)計局行政調解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調解工作總結如下：
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。