健康服務(wù)方案的分層框架(六篇)

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    為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
    健康服務(wù)方案的分層框架篇一
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)學(xué)?!叭龂?yán)三實(shí)”專題教育工作的部署,開(kāi)展關(guān)愛(ài)教職工心理健康專項(xiàng)行動(dòng),引導(dǎo)教職工正確面對(duì)心理問(wèn)題,解決心理矛盾,有效規(guī)避心理風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”的作用,為推動(dòng)我校內(nèi)涵提升,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    1.建立健全教職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。注重人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),為教職工提供便捷、有效的心理健康服務(wù),建立一支心理健康工作專兼職隊(duì)伍。以各級(jí)工會(huì)干部為主,通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們掌握心理健康的基本知識(shí),在實(shí)踐中提高溝通和疏導(dǎo)技巧,幫助職工解決心理問(wèn)題,提高職工心理健康素質(zhì)。
    2.建立起心理健康協(xié)助機(jī)制。倡導(dǎo)、推廣心理健康及咨詢輔導(dǎo)觀念,使廣大教職工能關(guān)注、重視自身心理健康。通過(guò)工作的開(kāi)展,協(xié)助教職工自我悅納,了解并接受本人優(yōu)、缺點(diǎn),且可覺(jué)知、適應(yīng)所處實(shí)際環(huán)境,與他人保持適切良好的互動(dòng)關(guān)系,提升發(fā)展個(gè)人生涯的能力,并能解決所面對(duì)的問(wèn)題。
    3.營(yíng)造健康和諧的心理環(huán)境。即,能以人性化角度對(duì)待及管理教職工,尊重個(gè)別差異,使他們得以發(fā)揮個(gè)人潛力與能力,擁有互動(dòng)良好的組織文化及優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)向心力,進(jìn)而提升他們的工作效能并增加工作滿意度,提高組織績(jī)效。
    1.發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合原則:以教職工心理素質(zhì)的發(fā)展為主導(dǎo),根據(jù)其身心發(fā)展的規(guī)律和心理發(fā)展的需要給以必要的協(xié)助,達(dá)到積極地建設(shè)自己良好的心理品質(zhì)和開(kāi)發(fā)潛能的目的。同時(shí),強(qiáng)調(diào)“預(yù)防重于治療,發(fā)展重于預(yù)防”。
    2.保密性原則:咨詢師不得將求詢者的測(cè)評(píng)結(jié)果和其他個(gè)人信息向無(wú)關(guān)人員泄露。
    3.尊重性原則:尊重每位求詢者的主體精神,通過(guò)咨詢交流開(kāi)發(fā)他們自我調(diào)節(jié)、自主成長(zhǎng)的心理潛能,依靠自己的力量解決自己的問(wèn)題。
    4.自愿原則。心理健康服務(wù)是學(xué)校為教職工提供的人文關(guān)愛(ài),參加相關(guān)的活動(dòng)與咨詢必須出于完全自愿;但對(duì)于一些特殊問(wèn)題的教職工,有關(guān)單位和家庭成員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作。
    (一)發(fā)展性與預(yù)防性措施
    在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段中,個(gè)人被賦予不同的期望和要求,自然形成某種程度的緊張與壓力來(lái)源,嚴(yán)重者甚至可能引起心理疾病。因此,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫暖、關(guān)懷的工作氛圍,提醒教職工心靈保健、自我照顧,使其有能力面對(duì)各項(xiàng)工作及生活的挑戰(zhàn)。
    1.了解教職工需求,進(jìn)行專業(yè)心理評(píng)估
    一是對(duì)擬聘任教職工進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng),把好“入口關(guān)”;二是以問(wèn)卷或網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行心理調(diào)查(如,職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠),或依各種數(shù)據(jù)(如,年齡、性別分布及家庭狀況等)來(lái)了解教職工的需求;三是評(píng)估教職工心理健康現(xiàn)狀,分析導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因,協(xié)助學(xué)校了解他們的心理狀況,有效提高心理健康水平,改善管理。
    2.規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或訓(xùn)練
    根據(jù)教職工需求,規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或研習(xí)活動(dòng),內(nèi)容包括自我探索、自我成長(zhǎng)、情緒管理、壓力疏解、溝通技巧、人際關(guān)系、夫妻溝通、親子教育、領(lǐng)導(dǎo)才能、生涯規(guī)劃、終身學(xué)習(xí)、生命教育、沖突處理、團(tuán)隊(duì)建立等,協(xié)助他們掌握提高心理素質(zhì)的基本方法,增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的調(diào)節(jié)能力,順利地實(shí)現(xiàn)生涯發(fā)展、增進(jìn)問(wèn)題及壓力的預(yù)防與應(yīng)對(duì)能力,可有效提升心理健康、工作效能與生活幸福感。
    3.提供心理健康相關(guān)信息、普及心理健康知識(shí)
    利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視臺(tái)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式,向教職工傳播各種心理健康知識(shí),提高自我心理保健能力,協(xié)助他們建立對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求協(xié)助。
    4.建立校內(nèi)外結(jié)合的咨詢輔導(dǎo)資源
    與江蘇省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、徐州市精神衛(wèi)生中心、徐州地區(qū)各高等學(xué)校心理健康中心的心理咨詢輔導(dǎo)專家等外部咨詢輔導(dǎo)資源和校內(nèi)咨詢輔導(dǎo)資源建立合作關(guān)系,公布教職工心理健康咨詢輔導(dǎo)協(xié)助機(jī)制(如,預(yù)約方式、咨詢師聯(lián)絡(luò)方式等),供教職工參考,作為其面對(duì)相關(guān)心理問(wèn)題的預(yù)防與應(yīng)對(duì)機(jī)制。
    5.創(chuàng)造溫暖、關(guān)懷工作情境
    一是編印并寄發(fā)心理健康知識(shí)手冊(cè),或定期進(jìn)行量表檢測(cè)(如工作壓力檢測(cè)量表、憂郁癥狀自我檢視量表等)提醒教職工自我檢測(cè)、關(guān)心自己?!?】
    二是運(yùn)用心理學(xué)原理協(xié)助學(xué)校加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面,改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境,如,設(shè)置心理減壓室等;另一方面,通過(guò)組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、教職工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境,在學(xué)校內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境,豐富教職工的工作內(nèi)容,指明教職工的發(fā)展方向,消除問(wèn)題的誘因。
    (二)心理協(xié)助措施
    1.個(gè)別心理輔導(dǎo)
    由專業(yè)心理咨詢師通過(guò)多種途徑(電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、個(gè)人面詢等)向教職工提供個(gè)別、保守隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù),協(xié)助他們解決工作適應(yīng),升職、離職等情緒困擾,上下級(jí)溝通障礙,同事人際沖突、職業(yè)發(fā)展以及個(gè)人健康、婚姻家庭、子女教育等各種心理問(wèn)題,使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作。
    2.團(tuán)體輔導(dǎo)
    借助團(tuán)體動(dòng)力,在專業(yè)心理咨詢師指導(dǎo)下建立安全、輕松的團(tuán)隊(duì),為參加者提供一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛,使成員可以以他人為鏡,反省自己,深化認(rèn)識(shí),釋放自己的壓力與困擾,分享團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。
    1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。各基層工會(huì)組織要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)職工思想政治工作的重要性,要把關(guān)愛(ài)教職工心理健康作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作并納入工會(huì)工作計(jì)劃中,層層落實(shí),確保“關(guān)愛(ài)教職工心理健康活動(dòng)”順利開(kāi)展。
    2.明確職責(zé),抓好落實(shí)。各級(jí)工會(huì)根據(jù)有關(guān)文件精神,明確工作職責(zé),制定具體實(shí)施方案,認(rèn)真組織開(kāi)展好“關(guān)愛(ài)教職工心理健康專項(xiàng)行動(dòng)”,確?;顒?dòng)扎實(shí)順利開(kāi)展。
    3.加強(qiáng)指導(dǎo),反饋情況。學(xué)校有關(guān)部門(mén)不定期組織心理專家或志愿者對(duì)基層工會(huì)心理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)收集心理服務(wù)工作中的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出解決的對(duì)策和建議。各基層工會(huì)要及時(shí)將“關(guān)愛(ài)教職工心理健康行動(dòng)”開(kāi)展情況,以及基層的好經(jīng)驗(yàn)、好做法上報(bào)校工會(huì)辦公室進(jìn)行推廣。
    4.加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。各基層要采取多種形式,廣泛宣傳心理健康知識(shí)。充分發(fā)揮新媒體的作用,對(duì)典型案例進(jìn)行剖析;健全教職工心理幫扶服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量.
    5.落實(shí)經(jīng)費(fèi),保障到位。學(xué)校每年撥付教職工心理健康服務(wù)工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。主要用于心理健康知識(shí)傳播、心理健康調(diào)查,專業(yè)書(shū)籍和音像制品的購(gòu)買(mǎi),咨詢員業(yè)務(wù)培訓(xùn),外請(qǐng)專家講座、咨詢、督導(dǎo),訓(xùn)練設(shè)備的購(gòu)置等。
    健康服務(wù)方案的分層框架篇二
    1、在全省范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域,提高健康管理公司產(chǎn)品在全國(guó)健康管理市場(chǎng)的占有率,力爭(zhēng)渠道市場(chǎng)占有率達(dá)到80%。
    2、運(yùn)用直營(yíng)、代理商這種現(xiàn)代化市場(chǎng)拓展方式,迅速擴(kuò)大健康管理公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,力爭(zhēng)用3年時(shí)間,全面拓展全省13個(gè)地級(jí)市場(chǎng)。
    3、樹(shù)立健康管理公司的企業(yè)形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度,用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
    4、把健康管理公司建設(shè)成一個(gè)專門(mén)為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場(chǎng)各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂”,即培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理為主。
    5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)部的外設(shè)機(jī)構(gòu),即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。
    為確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略上可分為三個(gè)階段:
    第一階段:xx年9月-xx年12月 扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建成4-5個(gè)樣地級(jí)樣板市場(chǎng)。
    第二階段:xx年1月-xx年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,再建成8-10個(gè)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng),逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗(yàn)。
    第三階段:xx年8月-xx年8月 快速發(fā)展階段,各級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,健康管理公司在全國(guó)范圍有一定的知名度,力爭(zhēng)成為全國(guó)健康管理行業(yè)的第一品牌。
    營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響,其核心的影響因素是目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和行業(yè)態(tài)勢(shì)的分析,并結(jié)合健康管理公司自身狀況,確定如下策劃原則:
    1、正本清源,渠道入手
    如何定位,將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。
    找到渠道這個(gè)切入點(diǎn),健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受,成為名符其實(shí)的第一品牌。
    2、因地制宜
    充分利用全國(guó)健康教育協(xié)會(huì)的影響力;
    充分利用全國(guó)地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢(shì);
    充分利用長(zhǎng)沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
    3、重點(diǎn)突破。
    集中人力、物力、財(cái)力于有限的目標(biāo)市場(chǎng),避免四面出擊,分散力量。
    重點(diǎn)在于樹(shù)立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。
    市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選定
    健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),應(yīng)以心理因素和行為因素為細(xì)分依據(jù)。
    心理因素主要考慮消費(fèi)者生活格調(diào)、健康價(jià)值觀;
    行為因素主要考慮消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)健康管理公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī),所追求的利益,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
    根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點(diǎn),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,選定首批區(qū)域市場(chǎng)、團(tuán)體客戶為目標(biāo)市場(chǎng)。
    目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略
    采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
    從全國(guó)、全行業(yè)來(lái)看,因企業(yè)資源有限,難以覆蓋整個(gè)市場(chǎng),宜集中力量于少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng),最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟(jì)條件比較好的城市及銀行、保險(xiǎn)公司為目標(biāo)市場(chǎng),在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)行專業(yè)化服務(wù),比較容易在特定市場(chǎng)取得有利地位。
    產(chǎn)品戰(zhàn)略
    分為兩大部分:
    1、有形產(chǎn)品;
    2、無(wú)形產(chǎn)品
    1、有形產(chǎn)品
    指具體的健康管理公司產(chǎn)品
    產(chǎn)品定位策略:定位于優(yōu)惠、實(shí)用、體檢、系列健康管理、禮品,突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色,在健康管理實(shí)用性方面與其它健康管理類公司、其它品牌明顯區(qū)別開(kāi),給人留下鮮明的個(gè)性和印象。
    產(chǎn)品差異化策略
    ①在產(chǎn)品特色方面:以渠道為素材,充分利用全國(guó)省健康教育協(xié)會(huì)的整體優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑渠道的廣度與深度。
    ②在產(chǎn)品種類上:根據(jù)不同消費(fèi)者的愛(ài)好,不同區(qū)域市場(chǎng)的健康需求特色,可設(shè)計(jì)、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,如體檢、陪同、護(hù)理等。
    ③在產(chǎn)品檔次上:以中、低檔產(chǎn)品為主,用于提高市場(chǎng)占有率,為代理商獲取利潤(rùn),設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品,用于提升企業(yè)形象。
    健康服務(wù)方案的分層框架篇三
    不少健康服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備,對(duì)于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進(jìn)行大規(guī)模有效挖掘,無(wú)法對(duì)群體的慢病綜合管理提供有效支持。
    若能通過(guò)專業(yè)的健康管理平臺(tái)進(jìn)行健康狀態(tài)辨識(shí)和慢病辨證,科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù),既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念,同時(shí)又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價(jià)值優(yōu)勢(shì),可全面滿足和支撐各類型健康管理機(jī)構(gòu)的需要。
    將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中,有效服務(wù)于有健康需求的各類人群,就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準(zhǔn)確的中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識(shí),再到個(gè)體化的養(yǎng)生調(diào)理方案,同時(shí)可支持動(dòng)態(tài)隨訪和個(gè)體化健康咨詢按需推送和查詢。
    1、 建立個(gè)體中醫(yī)健康檔案
    通過(guò)大愛(ài)健康云管理系統(tǒng),完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識(shí)問(wèn)卷信息采集,上傳至各健康管理機(jī)構(gòu)專屬的服務(wù)器。
    2、 個(gè)體中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)
    由中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種:平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽(yáng)虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
    綜合體質(zhì)辨識(shí)問(wèn)卷及各項(xiàng)中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)量表設(shè)計(jì)原理,采集居民健康信息;通過(guò)對(duì)9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析,來(lái)判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)報(bào)告,全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
    3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫(kù)
    針對(duì)每個(gè)用戶健康辨識(shí)結(jié)果云端服務(wù)器自動(dòng)從海量數(shù)據(jù)庫(kù)養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案,這個(gè)方案主要針對(duì)體質(zhì)的偏頗狀進(jìn)行調(diào)節(jié),如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽(yáng)虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等,并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式,用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用,從而改善健康狀況。
    4、 中醫(yī)干預(yù)方案庫(kù)
    在根據(jù)健康狀態(tài)辨識(shí)報(bào)告給出養(yǎng)生方案報(bào)告的同時(shí),還會(huì)為用戶制定個(gè)性化干預(yù)方案。這個(gè)方案主要是針對(duì)常見(jiàn)的亞健康癥狀,如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
    5、 數(shù)據(jù)管理功能
    中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能,可提供個(gè)體中醫(yī)健康檔案管理,個(gè)人歷次健康狀態(tài)對(duì)比分析,養(yǎng)生干預(yù)效果量化評(píng)估。
    中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國(guó)醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想,完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)各類有健康管理需求的人群進(jìn)行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估,以維護(hù)和改善個(gè)體和群體健康為目的,對(duì)每個(gè)不同個(gè)體給予針對(duì)性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議,同時(shí)對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù),以期達(dá)到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
    健康服務(wù)方案的分層框架篇四
    目前我國(guó)高血壓發(fā)病率已近20%,高血壓病已成為危害我國(guó)人民健康的主要公共衛(wèi)生問(wèn)題。
    運(yùn)用中醫(yī)藥“治未病”理論和方法指導(dǎo)高血壓病人進(jìn)行食療、導(dǎo)引及養(yǎng)生功法有助于血壓的控制,能使部分患者血壓恢復(fù)正常,對(duì)頑固性高血壓及合并有較多癥狀的患者,中醫(yī)藥方法也可起到減輕癥狀,協(xié)助降壓,減少減緩靶器官損傷的作用,從而起到未病先防、已病防變的作用。
    我中心中醫(yī)藥人才豐富,為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)高血壓病患者健康管理服務(wù)水平,促進(jìn)中醫(yī)藥工作的全面發(fā)展,結(jié)合我中心實(shí)際,制定本方案。
    轄區(qū)內(nèi)已確診的35歲以上高血壓病患者和高血壓高危人群。
    1、按照社區(qū)有關(guān)高血壓管理規(guī)范對(duì)患者進(jìn)行健康管理。在高血壓慢病管理每年至少4次隨訪的基礎(chǔ)上,選擇有意愿的高血壓病患者選擇性聯(lián)合中醫(yī)保健治療,每年中醫(yī)健康管理不少于1次,有中醫(yī)內(nèi)容的隨訪不少于1次。每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息,納入居民健康檔案。
    2、要加強(qiáng)宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,使更多的高血壓患者愿意接受服務(wù)。推廣降壓溝按壓、運(yùn)動(dòng)功夫等中醫(yī)藥保健方法。
    3、健康教育,
    (1)制作中醫(yī)藥高血壓保健健康教育處方,利用多種方式方法免費(fèi)發(fā)放,普及中醫(yī)藥高血壓保健知識(shí)。
    (2)每天舉辦1期中醫(yī)藥高血壓保健講座或健康咨詢活動(dòng),推廣普及中醫(yī)藥高血壓保健知識(shí)。
    (3)每年制作1期中醫(yī)藥高血壓保健宣傳欄。
    1、運(yùn)用中醫(yī)四診合參方法對(duì)高血壓患者進(jìn)行證候辨識(shí);
    2、對(duì)高血壓患者進(jìn)行飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)等指導(dǎo),傳授四季養(yǎng)生、穴位按摩、足浴等適宜居民自行操作的中醫(yī)技術(shù);
    3、對(duì)不同證型的高血壓患者有針對(duì)性地提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予轉(zhuǎn)診建議;
    4、記錄在居民健康檔案中。
    高血壓患者中醫(yī)健康管理服務(wù)流程
    (一)情志調(diào)攝
    人順應(yīng)四季變化規(guī)律,遵循四季養(yǎng)生法則,調(diào)攝情志,精神樂(lè)觀、心境清凈。孫思邈在《千金方養(yǎng)性》中告誡人們 “莫憂愁、莫大怒、莫悲恐、莫大懼……莫大笑、勿汲汲于所欲,勿悁悁懷忿恨……若能勿犯者,則得長(zhǎng)生也?!痹?shī)詞歌賦、琴棋書(shū)畫(huà)、花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú),均可益人心智、怡神養(yǎng)性,有助于高血壓病的調(diào)治。
    (二)平衡飲食
    高血壓患者在季節(jié)變換中要少吃酸性食品,多吃能補(bǔ)益脾胃的食物,如瘦肉、禽蛋、大棗、水果、干果等;多吃韭菜、菠菜、薺菜和蔥等新鮮蔬菜,能有效降低膽固醇,減少膽固醇在血管壁上的沉積,利于血壓的調(diào)控;多吃甘溫食物,如大棗、花生、玉米、豆?jié){等。
    (三)運(yùn)動(dòng)調(diào)治
    高血壓患者在季節(jié)變換中應(yīng)當(dāng)遵循“動(dòng)中有靜、靜中有動(dòng)、動(dòng)靜結(jié)合、以靜為主”的原則。堅(jiān)持戶外鍛煉,以戶外散步、慢跑、太極拳、氣功鍛煉等節(jié)律慢、運(yùn)動(dòng)量小、競(jìng)爭(zhēng)不激烈,且不需要過(guò)度低頭彎腰的項(xiàng)目為宜,并以自己活動(dòng)后不覺(jué)疲倦為度。
    (四)四季養(yǎng)生
    在季節(jié)變化中,通過(guò)順應(yīng)四時(shí)變化,調(diào)整陰陽(yáng),使人與自然相和諧,從而達(dá)到陰平陽(yáng)秘,養(yǎng)生保健之功效,使高血壓患者在四季更替的過(guò)程中泰然自處,血壓平穩(wěn)少波動(dòng)。
    春季肝氣當(dāng)令,萬(wàn)物生發(fā),血壓易偏高,應(yīng)多做戶外活動(dòng),注意戒怒;
    夏季炎熱,暑濕為邪,注意飲食勿過(guò)油膩及生冷,勿使大汗傷津;
    秋季干燥,陰虛之人當(dāng)注意勿使津傷陰虧;
    冬季寒冷,腎陽(yáng)不足之人當(dāng)注重保護(hù)陽(yáng)氣,宜足浴。
    (五)耳穴療法(各型通用)
    選穴:降壓溝。
    操作方法:用拇、食指對(duì)捏,以中等力量和速度按壓30—40次, 達(dá)到使耳廓輕度發(fā)熱、發(fā)痛。
    療程:每日1-2次,14天1個(gè)療程。
    (六)中醫(yī)足浴療法
    1.原理:泡腳水選用溫?zé)幔崴ㄟ^(guò)溫?zé)岽碳な雇燃叭砻?xì)血管擴(kuò)張,周?chē)悍植荚龆?,循環(huán)阻力減少,全身血壓也隨之下降??梢詼p輕高血壓的癥狀。
    2.材料:足浴盆或桶盡量選用木質(zhì)的為好,桶高應(yīng)不小于40cm,泡腳水選用溫?zé)幔崴?,水溫?0℃。
    3.足浴時(shí)間:泡腳可每天2次進(jìn)行,下午與晚間各1次,每次30—40分鐘。
    4.方法:雙足浸泡,盡量讓水沒(méi)過(guò)足踝(有足浴桶者可至膝以下),水溫保持在40℃。
    附:高血壓足浴通用方——鄧鐵濤教授“浴足方”
    懷牛膝、川芎各15克,天麻、鉤藤(后下)、夏枯草、吳茱萸、肉桂各10克。上方加水20xxml煎煮,水沸后10分鐘,取汁趁溫?zé)嵩∽?0分鐘,上、下午各1次,2-3周為1療程。
    (一)陰虛陽(yáng)亢證
    1.證型特點(diǎn):
    主癥:頭部脹痛、煩躁易怒、腰膝痠軟。
    次癥:面紅目赤,脅痛口苦,便秘溲黃,五心煩熱,口干口渴,失眠夢(mèng)遺。
    舌脈:舌紅少苔,脈細(xì)數(shù)或弦細(xì)
    2.茶飲茶療:
    菊花茶:白菊花、綠茶,開(kāi)水沖泡飲服。
    苦丁桑葉茶:苦丁茶、菊花、桑葉、鉤藤各適量,開(kāi)水沖泡飲服。
    菊楂決明飲:菊花,生山楂片,草決明子各適量。開(kāi)水沖泡飲服。
    3.推薦食物:
    芹菜、綠豆、綠豆芽、萵苣、西紅柿、菊花、海蟄、山楂、薺菜、西瓜、茭白、茄子、柿子、胡蘿卜、香蕉、黃瓜、苦瓜、紫菜、蘆筍。
    4.推薦食療方:
    葛根粥:葛根、粳米、花生米,加適量水,用武火燒沸后,轉(zhuǎn)用文火煮1小時(shí),分次食用。
    菊花粥:菊花摘去蒂,上籠蒸后,取出曬干或陰干,然后磨成細(xì)末,備用。粳米淘凈放入鍋內(nèi),加清水適量,用武火燒沸后,轉(zhuǎn)用文火煮至半成熟,再加菊花細(xì)末,繼續(xù)用文火煮至米爛成粥。每日兩次,晚餐食用。
    5.體穴按壓: 陰虛陽(yáng)亢證者可選用太沖、太溪、三陰交、風(fēng)池、內(nèi)關(guān);
    6.中醫(yī)足浴療法
    陰虛陽(yáng)亢證者可選用磁石降壓方:磁石、石決明、當(dāng)歸、桑枝、枳殼、烏藥、蔓荊子、白蒺藜、白芍、炒杜仲、牛膝各6克,獨(dú)活18克。將諸藥水煎取汁,放入浴盆中,待溫時(shí)足浴,每日1次,每次10-30分鐘,每劑藥可用2—3次。
    (二)氣血兩虛證
    1.證型特點(diǎn):
    主癥:頭暈時(shí)作、少氣乏力。
    次證:動(dòng)則氣短,頭部空痛,自汗或盜汗、心悸失眠
    舌脈:舌質(zhì)淡,脈沉細(xì)無(wú)力
    2.茶飲:
    龍眼紅棗茶:龍眼肉,紅棗,白糖適量,開(kāi)水沖泡飲服。
    黨參紅棗茶:黨參,紅棗,茶葉各適量。開(kāi)水沖泡飲服。亦可將黨參、紅棗、茶葉加水煎沸3分鐘后飲用。
    3.推薦食物:
    大棗、銀耳、芝麻、桑椹。
    4.推薦食療方:
    當(dāng)歸燉豬蹄:將豬蹄洗凈切成大塊,在開(kāi)水中煮兩分鐘,去其腥味,撈出。然后再在鍋內(nèi)加水燒開(kāi)放入豬蹄,加入當(dāng)歸及調(diào)料適量,用旺火燒開(kāi),改用文火煮至豬蹄熟爛。
    歸芪蒸雞:炙黃芪,當(dāng)歸,嫩母雞1只。將黃芪、當(dāng)歸裝入紗布袋,口扎緊。將雞放入沸水鍋內(nèi)氽透、撈出,用涼水沖洗干凈。將藥袋裝入雞腹,置于蒸盆內(nèi),加入蔥、姜、鹽、黃酒、陳皮、胡椒粉及適量清水,上籠隔水蒸約1小時(shí),食時(shí)棄去藥袋,調(diào)味即成,佐餐食用。
    5.體穴按壓: 氣血兩虛證者,可選用氣海、血海、中脘、太陽(yáng)、合谷、足臨泣等。
    6.中醫(yī)足浴療法
    可選當(dāng)歸、黃芪等補(bǔ)益氣血之品。
    (三)痰瘀互結(jié)證
    1.證型特點(diǎn):
    主癥:頭重或痛。
    次癥:頭重如裹,胸脘痞悶,胸痛心悸,納呆惡心,身重困倦,手足麻木。
    舌脈:苔膩脈滑
    2.茶飲:
    降脂益壽茶:荷葉、山楂、丹參、菊花、綠茶各適量,開(kāi)水沖泡飲服。
    陳山烏龍茶:陳皮、山楂、烏龍茶適量 ,開(kāi)水沖泡飲服。
    3.推薦食物:
    白蘿卜、紫菜、白薯、玉米、花生、洋蔥、木耳、山楂、海帶、海蟄、大蒜、冬瓜。
    4.推薦食療方:
    馬蘭頭伴海帶:馬蘭頭洗凈,用沸水燙至色澤泛青,取出后瀝水,切成絲備用。海帶用溫水浸泡12小時(shí)洗凈,用沸水燙10分種,取出切成絲,與馬蘭頭同伴,加鹽、味精、糖、麻油拌和均勻,佐餐用。
    綠豆海帶粥:綠豆、海帶、大米適量。將海帶切碎與其它2味同煮成粥,可當(dāng)晚餐食用。
    5、體穴按壓: 痰瘀互結(jié)證,可按壓中脘、豐隆、足三里、頭維、血海、公孫;
    6、中醫(yī)足浴療法
    痰瘀互阻證,可法夏三皮湯:法半夏、陳皮、大腹皮、茯苓皮各30克。水煎取汁,待溫時(shí)足浴,每次15—30分鐘,每日2次,每日1劑,連續(xù)3—5天。
    (四)腎精不足證
    1.證型特點(diǎn):
    主癥:心煩不寐、耳鳴腰酸。
    次癥:心悸健忘、失眠夢(mèng)遺、口干口渴等癥。
    舌脈:舌淡暗,脈細(xì)大無(wú)力
    2.茶飲:
    杞菊茶:枸杞子、白(杭)菊花、綠茶各適量,開(kāi)水沖泡飲服。
    黑芝麻茶:黑芝麻、綠茶各適量,開(kāi)水沖泡飲服。
    3.推薦食物:
    銀耳、枸杞子、黑棗、核桃仁、海參、淡菜、芝麻。
    4.推薦食療方:
    桑椹粥:桑椹、粳米各適量,煮成粥,可早晚2次分服。
    首烏豆棗香粥:何首烏、加水煎濃汁,去渣后加粳米、黑豆,黑芝麻,大棗3—5枚、冰糖適量,同煮為粥,服用不拘時(shí)。
    5.體穴按壓: 腎精虧虛者,可選用腎俞、命門(mén)、志室、氣海、關(guān)元、足三里、三陰交。
    6、中醫(yī)足浴療法
    腎精不足者,可選用杜仲木瓜湯:杜仲、桑寄生、木瓜各30克。水煎取汁,放入浴盆中,用毛巾蘸藥液熱熨腰痛部位,待溫時(shí)足浴,每日2次,每次10—30分鐘,每日1劑,連續(xù)3—5天。
    (五)腎陽(yáng)虧虛證
    1.證型特點(diǎn):
    主癥:背寒惡風(fēng),腰膝酸軟。
    次癥:頭痛遇冷加重,手足發(fā)冷,夜尿頻數(shù)。
    舌脈:舌淡,脈沉細(xì)
    2.茶飲:
    杜仲茶:杜仲、綠茶各適量。用開(kāi)水沖泡,加蓋5分鐘后飲用。
    胡桃蜜茶:胡桃仁、茶、蜂蜜各適量。將胡桃仁搗碎,與茶、蜂蜜共放入茶杯中,開(kāi)水沖泡代茶飲。
    3.推薦食物:
    韭菜、芝麻、胡桃仁、龍眼肉、羊肉、狗肉、鹿肉。
    4.推薦食療方:
    復(fù)元湯:淮山藥、核桃仁、瘦羊肉、羊脊骨、粳米、蔥白各適量,先羊脊骨半小時(shí),加羊肉煮開(kāi),撇去浮沫,再加生姜、花椒、料酒、胡椒、八角、食鹽即可。
    杜仲羊腎湯:杜仲,五味子,羊腎,姜、蔥、鹽、料酒適量。杜仲、五味子洗凈包好,加水煮約1小時(shí)后加入羊腎片(已去筋膜) ,加姜等調(diào)料再煮30分鐘,去藥包調(diào)味即成。
    5、體穴按壓: 腎陽(yáng)虧虛證者,可選用關(guān)元、百會(huì)、足三里、三陰交、神闕、大椎
    6、中醫(yī)足浴療法(同腎精不足)
    (六)沖任失調(diào)證
    1.證型特點(diǎn):
    主癥:婦女月經(jīng)來(lái)潮或更年期前后出現(xiàn)頭痛、頭暈。次證:心煩、失眠、脅痛。
    舌脈:舌淡暗,脈弦細(xì)
    以上凡具備一項(xiàng)主癥和兩項(xiàng)次癥癥狀,即可診斷該證候成立,采取相應(yīng)治療
    2.茶飲:
    歸杞梅花茶:當(dāng)歸、枸杞子、白梅花各適量,開(kāi)水沖泡代茶飲。
    以上所有的代茶飲及食療方僅為推薦服用,中醫(yī)為辨證施治,強(qiáng)調(diào)個(gè)體化,因此社區(qū)醫(yī)師在為患者做推薦時(shí)切勿盲目,以免對(duì)患者造成不必要的損害。
    3、體穴按壓: 沖任失調(diào)者,可選用關(guān)元、中極、歸來(lái)、三陰交、蠡溝、中都。
    4、中醫(yī)足浴療法
    沖任失調(diào)者,可選用三藤湯:香瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤各30克。水煎取汁,候溫足浴,每日2次,每次10—15分鐘,每日1劑,連續(xù)7—10天。
    附件:高血壓辯證分型表、健康指導(dǎo)表。
    健康服務(wù)方案的分層框架篇五
    為貫徹《關(guān)于全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)校體育工作的意見(jiàn)》的文件精神,響應(yīng)教育部“雙減”的號(hào)召。結(jié)合我校體育工作的現(xiàn)狀,為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì),切實(shí)提高學(xué)生體質(zhì)健康水平,特制定本方案:
    牢固樹(shù)立和強(qiáng)化“健康第一”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持把增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康作為學(xué)校教育的基本目標(biāo)之一。充分保證學(xué)校體育課正常開(kāi)展和學(xué)生體育活動(dòng)時(shí)間及鍛煉效果。每個(gè)年級(jí)的專職體育老師在開(kāi)學(xué)初根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)制定了每個(gè)年組本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃,確保全體學(xué)生在身體素質(zhì)方面都能得到全面鍛煉。
    通過(guò)體育與健康課程、大課間跑操、課外體育鍛煉、體育競(jìng)賽、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、家校協(xié)同聯(lián)動(dòng)等多種形式對(duì)學(xué)生加強(qiáng)體育健康教育宣傳引導(dǎo),讓家長(zhǎng)和學(xué)生了解運(yùn)動(dòng)在增強(qiáng)體質(zhì)、促進(jìn)健康、預(yù)防肥胖與近視、錘煉意志、健全人格,首在體育等方面的重要作用,提高學(xué)生體育與健康素養(yǎng),增強(qiáng)體質(zhì)健康管理的意識(shí)和能力。
    1.保證學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間
    保證學(xué)生每天上下午的眼保健操有序開(kāi)展及半小時(shí)的課間操時(shí)間,落實(shí)和完善陽(yáng)光體育大課間制度,并有效實(shí)施和開(kāi)展。學(xué)校不得以任何理由和形式減少學(xué)生每天體育鍛煉時(shí)間。
    2.保證開(kāi)齊上好體育課
    認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的體育與健康課程落實(shí)情況,保質(zhì)保量開(kāi)齊上好體育課,學(xué)校及個(gè)人不得以任何理由和形式強(qiáng)占體育課。
    3.建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案
    我校按照教育部要求的`每年實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》監(jiān)測(cè)工作,做到每年秋季對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè),規(guī)范監(jiān)測(cè)方法,嚴(yán)格確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,并將監(jiān)測(cè)結(jié)果在規(guī)定時(shí)間上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
    要求體育教師聚焦“教會(huì)、勤練、常賽”,逐步完善“健康知識(shí)+基本運(yùn)動(dòng)技能+專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能”的體育課教學(xué)模式,每學(xué)期讓每位學(xué)生掌握1-2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能;體育教研組要定期進(jìn)行集中備課和集體研學(xué),適時(shí)對(duì)體育課的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    課外體育活動(dòng)是學(xué)校體育工作的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)學(xué)校體育目的、任務(wù)的重要途徑之一。它是培養(yǎng)學(xué)生身心發(fā)展的重要環(huán)節(jié),是增強(qiáng)體質(zhì)的有效措施,是發(fā)展競(jìng)技體育,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)體育人材的必經(jīng)之路。
    1.課間操
    學(xué)校加強(qiáng)對(duì)課間操的管理,由體育老師按時(shí)組織。建立課間操常規(guī),嚴(yán)格紀(jì)律,保證課間操順利開(kāi)展。成立課間操檢查小組,在精神面貌、出勤人數(shù)、動(dòng)作質(zhì)量等方面,并以班級(jí)為單位進(jìn)行每學(xué)期一次的課間操檢查評(píng)比,由體育組打分后公布成績(jī),強(qiáng)化學(xué)生正確認(rèn)識(shí)鍛煉身體的含義。
    2.體育競(jìng)賽(校運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)籃球聯(lián)賽、班級(jí)足球聯(lián)賽)
    根據(jù)學(xué)校的'實(shí)際情況,貫徹小型多樣、單項(xiàng)分散的原則,開(kāi)展豐富多彩的體育競(jìng)賽活動(dòng)。力爭(zhēng)通過(guò)這些體育競(jìng)賽活動(dòng),來(lái)激發(fā)學(xué)生興趣,鍛煉學(xué)生身體,活躍學(xué)校文體生活,在校內(nèi)形成濃厚的體育氛圍。
    3.完善課后服務(wù)
    認(rèn)真落實(shí)省教育廳等五部門(mén)《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋。學(xué)生自愿參加,開(kāi)足開(kāi)齊各類體育課程,保證課程多元化,引進(jìn)校外專業(yè)力量在課后服務(wù)時(shí)間進(jìn)入學(xué)校提供有關(guān)服務(wù)。
    健康服務(wù)方案的分層框架篇六
    一.策劃背景:
    針對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,人民關(guān)注身體健康意識(shí)日益提高的情況下,我省醫(yī)療健康市場(chǎng)份額越來(lái)越大,目前這一方面仍處于新興階段,且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。
    二.戰(zhàn)略目標(biāo):
    (1)擴(kuò)大公司銷(xiāo)售渠道,增加公司市場(chǎng)收益。
    (2) 樹(shù)立公司企業(yè)形象,提升公司知名度,以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌。
    (3)穩(wěn)步推進(jìn),建立公司直營(yíng)模式,擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有量。
    (4)以點(diǎn)擴(kuò)面,將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng),逐步推廣,將來(lái)再以各個(gè)主要城市為基礎(chǔ)點(diǎn),最終達(dá)到覆蓋全省的目標(biāo)。
    為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我任務(wù)應(yīng)該分為三個(gè)階段:
    第一階段:xx年8月-xx年12月 扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建立我公司直營(yíng)點(diǎn),嘗試將公司直營(yíng)與醫(yī)院合作兩方面共同進(jìn)行,力爭(zhēng)將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。
    第二階段:xx年1月-xx年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作,先穩(wěn)定基礎(chǔ),再逐步擴(kuò)展到公司直營(yíng)(建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司)。爭(zhēng)取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴(kuò)展到沿海幾個(gè)主要城市。
    第三階段:xx年8月-xx年8月 快速發(fā)展階段,經(jīng)過(guò)一二階段的準(zhǔn)備于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這一階段應(yīng)該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的情況下,建立以廣州為中心,各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對(duì)的整體市場(chǎng)環(huán)境。
    三.戰(zhàn)略原則:
    (1)只有基礎(chǔ)扎實(shí)才能放手發(fā)展.現(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)的,那么要想公司在以后的時(shí)間內(nèi)能穩(wěn)定開(kāi)展以公司直營(yíng)的銷(xiāo)售模式,就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握,特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇,醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認(rèn)為是最為穩(wěn)定的。
    (2)因地制宜掌握當(dāng)?shù)厍闆r。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng),人們對(duì)這一方面認(rèn)識(shí)不是很清楚,再者這一行業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平有很高的要求,那么公司就必須了解要擴(kuò)展的市場(chǎng)現(xiàn)有狀況。
    (3)集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網(wǎng),這就要求我們?cè)陂_(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊,應(yīng)步步為營(yíng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,集中資源攻克一點(diǎn),打牢基礎(chǔ)再來(lái)行動(dòng)。
    四.戰(zhàn)略制定:
    (1)摸清需求,細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)性擴(kuò)展。公司現(xiàn)有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù),以及附帶的體檢項(xiàng)目。那么針對(duì)這一劃分,我們就應(yīng)該有目的的細(xì)分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù),而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分,如針對(duì)小區(qū)的居民以及學(xué)生健康等。
    (2)合理利用,注重現(xiàn)有資源。公司將來(lái)要開(kāi)展公司直銷(xiāo)的模式,那么就應(yīng)該將現(xiàn)有資源與擴(kuò)展市場(chǎng)目的相結(jié)合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持,在公司直銷(xiāo)方面就針對(duì)離醫(yī)院較遠(yuǎn)或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持,穩(wěn)定拓展。
    五.戰(zhàn)略施行:
    (1)在與醫(yī)院合作的模式下,繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作,穩(wěn)定公司收入和客戶增長(zhǎng)。
    (2)在新的直銷(xiāo)模式下,將公司員工分派出去,特別是社區(qū)與學(xué)校等單位的合作,只是公司效益增長(zhǎng)的重要新興點(diǎn)。與這類單位交談,宣傳現(xiàn)有政策,以及公司優(yōu)勢(shì),逐步分析健康維護(hù)的重要性,可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說(shuō)。
    六.銷(xiāo)售支持:
    (1)借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺(tái),以醫(yī)院推薦為主,在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔,由于醫(yī)院人流量大,必然會(huì)取得很好的效果。
    (2)以小區(qū)管理人員以及學(xué)校負(fù)責(zé)人等為公關(guān)突破點(diǎn),可以以免費(fèi)一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件,并賦予一定比例報(bào)酬為前提,發(fā)動(dòng)在單位宣傳。
    (3)以在電視媒體,網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等方式打廣告。
    (4)以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主,將體檢設(shè)定為附屬的免費(fèi)項(xiàng)目,加強(qiáng)吸引力。
    七.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍劃分:
    1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:主管各項(xiàng)業(yè)務(wù),以及公司各項(xiàng)優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jī)計(jì)算。
    2.2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負(fù)責(zé)體檢方面。
    3.若干區(qū)域主管(視市場(chǎng)而定):主要涉及各區(qū)域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。
    4.若干辦事員:主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對(duì)小區(qū)、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。
    八.績(jī)效管理:
    1.辦事員績(jī)效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定,其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。
    企業(yè)健康管理業(yè)務(wù):發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成
    發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成
    個(gè)人健康管理業(yè)務(wù):底薪+每人100元
    2.區(qū)域主管績(jī)效根據(jù)市場(chǎng)拓展的規(guī)模以及效益而定。實(shí)行能者當(dāng)選,次者下崗的制度,在辦事員中鼓勵(lì)多干肯干,區(qū)域總管不一定長(zhǎng)期為某人。任然以底薪+_的模式
    3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績(jī)效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。