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銷售中介自查報告篇一
xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的xx保險形象。(四)存在的問題和不足。
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
銷售中介自查報告篇二
臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發(fā)展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
__這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團(tuán)圓，萬事如意！
我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
這一年來的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
應(yīng)該強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向：
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，__年就這樣快接近了尾聲，新的__年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，__年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下__上半年、__年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使__年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的。
浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們與客戶一起繼續(xù)努力！
銷售中介自查報告篇三
今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強(qiáng)我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強(qiáng)個險、做實短險、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn)，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：
今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬元，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：
一、及時推出企劃，確保目標(biāo)達(dá)成。
今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。
由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬元，完成省公司下達(dá)計劃的2200萬元的143.4%，順利實現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo)。
二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚(yáng)鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃，上下聯(lián)動，全員呼應(yīng)，以服務(wù)促銷售，單季實現(xiàn)風(fēng)險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案，成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。
為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進(jìn)行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個險部、網(wǎng)點(diǎn)部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚(yáng)“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強(qiáng)拼搏，取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚(yáng);營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過系列擂臺賽的成功運(yùn)作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，直接帶動了個險、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。
xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
銷售中介自查報告篇四
近幾年個人理財市場的迅速增長十分引人注目。有數(shù)字表明，國內(nèi)個人理財市場2002年底的利潤就大約為250億元，每年的年均增長率平均為16.5%，這一指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界上一些發(fā)達(dá)國家。我行行長姜樹清曾指出，隨著我國居民財富的迅速增加和個人投資意識的增強(qiáng)，國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，同時也為我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展帶來契機(jī)。這種跡象從2007年開始表現(xiàn)得更加明顯。2007年正是我行進(jìn)行深入改革的一年，各個地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)都在由原來的傳統(tǒng)核算型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的營銷服務(wù)型。就在去年年末11月份，我所正式轉(zhuǎn)型成功。并合格的通過了總行的驗收，成為了河濱第二批成功轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)之一。特別是在最后一個季度，除了傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)得到良好發(fā)展以外，我所的中間業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了驕人的成績。基金，保險等代理產(chǎn)品都在銷售數(shù)據(jù)上為07年畫上了濃墨重彩的一筆。而在所有的中間業(yè)務(wù)中，又以保險銷售完成得最為出色。我所整個四季度的指導(dǎo)任務(wù)為200萬，實際完成量為869.8萬，完成率為434％。其中傳統(tǒng)險銷售505.2萬，投連險銷售為364.6萬。
作和加強(qiáng)營銷服務(wù)意識建設(shè)方面，我們的思想觀念、工作方式仍然存在著一定差距，存在著不適應(yīng)時代的新要求和社會生活新變化，針對性不強(qiáng)、效果不理想的問題。因此，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)品格，加強(qiáng)部隊伍建設(shè)，牢固樹立和強(qiáng)化全局意識、管理意識、創(chuàng)新意識和營銷意識，帶出一支過硬的服務(wù)銷售隊伍，更好地完成我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展，已成為每一個網(wǎng)點(diǎn)的一個必然要求。在樹立好正確的全局觀以及新型的營銷服務(wù)意識之后，做出好的成績就事半功倍了！還是一句老話“態(tài)度決定一切！”
在實際工作中，如果僅僅是在思想上做文章，不結(jié)合實際情況去“因地制宜”那也是種不出好的果實來的。所以我所按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，加強(qiáng)了思想建設(shè)，設(shè)立了適應(yīng)本所一套激勵機(jī)制。例如：對于所內(nèi)當(dāng)月銷售第一名，頒發(fā)帶點(diǎn)值網(wǎng)點(diǎn)精神卡，以及一些小的紀(jì)念獎品。這不但在一定程度上激勵了銷售人員，同時也給網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的其他員工樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣和追趕的目標(biāo)。得到獎勵的員工會更加努力希望衛(wèi)冕，而有差距的員工會從他身上吸取先進(jìn)的經(jīng)驗奮起追趕。這樣就在所內(nèi)形成了一種”你追我趕“的良性競爭氛圍，使得整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到快速提升，并且為所內(nèi)的中間業(yè)務(wù)收入和個人收入都帶來了大大的實惠。
任何一個事物的發(fā)展變化，除了決定性的內(nèi)部因素以外，還有客觀的外部條件存在。自去年十月以來，國內(nèi)的投資環(huán)境風(fēng)雨突變，股票、基金等相對風(fēng)險較高的金融產(chǎn)品開始體現(xiàn)出與其自身收益相符的風(fēng)險性。眾多老百姓在金融投資的浪潮中開始迷失方向，不知所措。
在市場動蕩不安時，國內(nèi)專家媒體紛紛提醒客戶要理性理財，不要盲目投資。對于普通的老百姓來說，似乎除了見到“理財”這個字眼的頻率逐步提高，對于如何安排理財，并享受到專業(yè)理財帶來的好處，實實在在的感覺恐怕并不多。老百姓感覺不到理財服務(wù)和自己的關(guān)系，是現(xiàn)有的市場狀況決定的。加上現(xiàn)有的銀行客戶經(jīng)理還需要很多培訓(xùn)，如果連客戶經(jīng)理都不知道該推介什么服務(wù)、如何推介服務(wù)，客戶怎么可能知道？制定合理的個人理財方案，開展理財業(yè)務(wù)的目的多是為了吸引客戶注意力，進(jìn)而推銷我們的產(chǎn)品，出于這樣的目的，關(guān)注顧客的需求成了理財規(guī)劃首要的目標(biāo)。一個真正意義的理財顧問，絕對是站在客戶需求的角度來考慮問題的。
其實即使是銀行工作人員對于“理財”這一概念所涉及的具體內(nèi)容以及專業(yè)化理財方案的制定和修正等仍然并不完全了解，這樣就在一定程度上影響了個人理財服務(wù)的實際效果與相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣。對于專業(yè)化理財?shù)姆椒耙饬x，應(yīng)當(dāng)是在順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融市場發(fā)展形勢的情況下，經(jīng)過專業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的分析和研究工作，在盡量規(guī)避風(fēng)險的情況下，制定出切合實際的、具有高度可操作性的投資組合方案，以達(dá)到個人資產(chǎn)的保值與增值，同時應(yīng)當(dāng)隨著經(jīng)濟(jì)形勢的不斷發(fā)展對已制定的方案加以修正，以保證方案的高效性。而我所能在過往的幾個月的保險銷售中取得良好的成績，正是符合了這一規(guī)律。
根據(jù)我在去年開始擔(dān)任個人業(yè)務(wù)顧問以來的銷售經(jīng)驗以及同同事們交流探討實際營銷案例之后，我總結(jié)出幾個簡單的方法：
首先，理財方案的制定必須根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、順應(yīng)當(dāng)前金融市場形勢對理財方案加以規(guī)劃。雖然不一定每個客戶經(jīng)理都具備專業(yè)的經(jīng)濟(jì)和金融分析能力，但是至少應(yīng)該看清眼下哪部分投資會面臨較大的風(fēng)險。例如，去年滬深股市從10月底開始下跌，那么即使該客戶風(fēng)險投資偏好測試結(jié)果為進(jìn)取型或積極投資型，客戶經(jīng)理也不應(yīng)該在11月為客戶制定的理財方案中把“股票投資”這一項列為資產(chǎn)增值的重點(diǎn)，因為此時這個市場中的預(yù)期風(fēng)險要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益。受此影響，同期債券市場走勢相當(dāng)強(qiáng)勁，這個時候投資債券不僅能夠有效地規(guī)避風(fēng)險，而且還能帶來穩(wěn)定的收益。理財方案與投資策略的制定需要周密的分析，并且根據(jù)當(dāng)前金融市場的不斷變化加以修正，這樣才能保證你的銷售推薦的高效性。
其次，參考客戶投資風(fēng)險測試判斷投資組合，具體根據(jù)每個客戶的不同情況量身定制合適的理財方案。對于不同的資產(chǎn)規(guī)模，以及懷有不同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年齡層次的客戶不能一視同仁，統(tǒng)一對待。即使兩個客戶都屬于公務(wù)員，也應(yīng)根據(jù)客戶年齡、資產(chǎn)狀況區(qū)別對待。對于資產(chǎn)數(shù)額較大，且已經(jīng)走過了事業(yè)初期的成家立業(yè)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)從保全財產(chǎn)的角度考慮、并且盡量對其投資資產(chǎn)部分進(jìn)行互補(bǔ)金融產(chǎn)品的投資，如果已經(jīng)購買基金的，推介客戶購買具有保障功能的萬能型保險；如果已經(jīng)購買了萬能型保險或者利得盈這樣的保本型產(chǎn)品的，可以向其推薦略帶風(fēng)險的投資連結(jié)保險，這樣可以使得客戶的一部分資金有較強(qiáng)的增值功能，同時又不會有太大的風(fēng)險需要承擔(dān)。與此相反，倘若另一個理財方案的公務(wù)員，是資產(chǎn)規(guī)模較小且剛剛離開校園的年輕人，則可以在確定客戶具備一些基礎(chǔ)金融產(chǎn)品（如股票、國債）投資知識的情況下，指導(dǎo)客戶主要通過這方面進(jìn)行資產(chǎn)的保值增值，并不斷變化投資組合以盡量規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險；進(jìn)而推介我行的“銀證通”、“開放式基金定期定額申購”等投資理財產(chǎn)品和“網(wǎng)上銀行”等便利產(chǎn)品。
第三，客戶接受相關(guān)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)也非常重要。除各種形式的銀行存款以外，股市、國債、保險作為基礎(chǔ)性的投資品種普遍受到各類客戶的重視，出于投資者眾多以及操作相對容易的角度考慮，個人理財方案應(yīng)當(dāng)盡可能地對這些金融產(chǎn)品的投資份額進(jìn)行合理安排。另外，由于工作領(lǐng)域的原因，可能某些客戶對某種或各種金融產(chǎn)品非常了解，也可能有人對此一竅不通，但是不管怎樣，對每一個接受理財方案的客戶都必須要在一定程度上讓他們熟悉自己方案中所涉及到的金融產(chǎn)品，如客戶簽約新股隨心打賬戶，申領(lǐng)貸記卡、申購?fù)顿Y連結(jié)保險，我們就應(yīng)該詳細(xì)介紹金融產(chǎn)品或召集客戶進(jìn)行培訓(xùn)，避免因操作失誤或解釋不到位造成退單等一系列后繼無用的工作。而且一旦一個客戶前來辦理完退單手續(xù)之后，你再想給他推薦其他的理財產(chǎn)品幾乎不可能了；因為他首先已經(jīng)在心里把你給否定了“這個人騙了我！“或者”這個銀行就是和保險公司合伙起來騙人的?！爸袊擞袀€“很好”的習(xí)慣，就是在給別人說一些消息的時候常常使用“我聽說”“他們說”，如果一個客戶當(dāng)他對你從心理上否定了之后，你再想轉(zhuǎn)變他對某個事物的觀念是非常困難的，而且他同時也可能將他的這種觀點(diǎn)傳播到他周邊的人群，他周邊的人群可能會將這種對我們營銷不利的觀點(diǎn)再傳播給其他人；從而導(dǎo)致該網(wǎng)點(diǎn)甚至該銀行失去大量的潛在客戶。
最后，在考慮完以上的各種因素之后，我們還可以適時的給客戶推薦一些填充性的產(chǎn)品。例如，辦理了新股隨心打賬戶的客戶我們可以為他簽訂短信銀行，讓他隨時能夠清楚的了解他賬戶的變動情況等等。
過往業(yè)績不代表未來，這些僅僅是我所在過往成績上得到的一點(diǎn)點(diǎn)小小的經(jīng)驗總結(jié)，希望大家能給從中獲得一定的啟發(fā)，更希望大家在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中能夠給我們多提供先進(jìn)的經(jīng)驗。
在這里，我個人送給大家兩句在我大學(xué)時期市場營銷課程里學(xué)到的名言“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。
在近半年的金融市場動蕩中，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，圓滿完成河濱支行的各項中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，為河濱的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！
酈劍。
銷售中介自查報告篇五
20xx年正徐徐的走來，工作當(dāng)中我一直是一個有規(guī)劃的人，不打無準(zhǔn)備的仗，這是非常有道理的，我相信在這過去的一年我有很多東西值得我去細(xì)細(xì)體會，將要到來的20xx年雖然事情很多，但實際上還是有很多方面做的不好，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多改變，但是能做的事情一定要做好，這是一定的，過去的一年已經(jīng)過去，在20xx年我相信自己依然是充滿動力，這也是我就對自己有的信心，有一個工作的方向肯定是非常重要的，我也給自己規(guī)劃一番。
一、做好市場調(diào)查。
作為一名房地產(chǎn)銷售這是必然要做好的，結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)去做一些調(diào)查，銷售工作注定是非常難做的，在這個過程當(dāng)中一定會有更多的事情在等著我，做好市場調(diào)查非常簡單的事情，但是一定要好好的去體會，當(dāng)然有很多事情就是從細(xì)節(jié)入手然后去逐步的完善好的，通過市場七去了解現(xiàn)在的行情，這對于銷售工作有很大的幫助，過去的20xx年整體的行業(yè)狀況還是不錯的，當(dāng)然這些都是一些很簡單的東西，第一步做好的就是調(diào)查工作，當(dāng)然不可急躁，在銷售工作當(dāng)中養(yǎng)成一個好的工作習(xí)慣，這絕對是非常有必要的，我希望能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)努力去實現(xiàn)好這些，當(dāng)然有很多事情都是需要這樣做的。
二、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一名房地產(chǎn)銷售，其實從另外一個角度來看也是一名服務(wù)者，需要為客戶用心的去解答問題，把好的房源提供給客戶，這個過程會非常的有意義，作為一名的銷售人員無論是在細(xì)節(jié)上面，還是在個人的業(yè)務(wù)水平上面，這幾點(diǎn)都是非常有必要做好的，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中一定會發(fā)生很多問題，未來工作當(dāng)中我一定好好的對待出現(xiàn)的問題，把自身的業(yè)務(wù)水平提高了才能夠提供更好的銷售，作為房地產(chǎn)銷售人員首先就是為客戶考慮，在談業(yè)務(wù)的時候一定是非常用心，細(xì)心的，我會加強(qiáng)這方面的能力，面對客戶一定要具備這幾點(diǎn)。
三、態(tài)度端正，堅定信心。
工作當(dāng)中不是一路順風(fēng)，銷售工作一定是會遇到很多問題，當(dāng)然也會有挫敗感，但是要堅信這些都是工作當(dāng)中的墊腳石，我會堅定不移的去做好自己，未來時間很長，我也會把這些好的東西發(fā)揚(yáng)光大，把細(xì)節(jié)的上面的東西完善好，提高自己抗壓能力，不求進(jìn)度，發(fā)揮好自己的業(yè)務(wù)能力。
新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務(wù)的同時積極的去學(xué)習(xí)，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn)，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在20xx年，我一定可以按照計劃，認(rèn)真的去把工作做好的。
銷售中介自查報告篇六
（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體運(yùn)行水平和質(zhì)量不高，如信息反饋不及時、四員互控能力不強(qiáng)、特別是在線扣款落實力度不大，處于全市落后名次，有待進(jìn)一步提高。
（二）卷煙結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，一、二類煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷售工作有效開展。
（三）思想認(rèn)識存在問題。有安于現(xiàn)狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠?qū)挘譄o策、辦法不夠多等落后思想觀念。
一是思想認(rèn)識問題沒有真正解決，主觀努力不夠，存在被動應(yīng)付問題；
二是工作中謀劃、組織不力，推動工作的力度不夠，積極應(yīng)對、克服困難的辦法欠缺；
三是從職工隊伍素質(zhì)看，有的精神狀態(tài)不佳，沒有進(jìn)取意識，有的作風(fēng)不扎實，沒有創(chuàng)新意識。個別營銷人員的工作積極性、主動性不高，貨源向商戶公開不及時，個別品牌宣傳不到位，服務(wù)不完善，在品牌的市場培育工作方面欠缺。
一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。
按照國家局提出的“四要”作風(fēng)要求和市局提出的“六個反對、六個提倡”的工作要求，結(jié)合正在開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，在干部職工中認(rèn)真開展思想作風(fēng)紀(jì)律大整頓，切實解決干部職工滿足現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)不高，精神不佳、狀態(tài)不好的問題，力求思想觀念更新，紀(jì)律意識增強(qiáng)，工作作風(fēng)改觀，以更高的目標(biāo)、更實的作風(fēng)和更加良好的精神狀態(tài)，促進(jìn)“卷煙上水平”各項工作順利開展。
二是穩(wěn)增卷煙銷量。
繼續(xù)把銷量穩(wěn)定增長作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的首要指標(biāo)，擺在突出位置，量化分解任務(wù)，加大考核獎懲，增強(qiáng)全員責(zé)任感、壓力感。認(rèn)真研究和分析我縣卷煙市場狀況和客戶資源，及時把握市場需求和消費(fèi)潛力，密切關(guān)注市場走勢，適時研究制訂并實施應(yīng)對措施，全力以赴確保卷煙銷量穩(wěn)步增長。把農(nóng)村市場擴(kuò)銷為重點(diǎn)，提高服務(wù)市場、營銷水平，深挖市場潛力，努力擴(kuò)增銷量。認(rèn)真做好零售客戶業(yè)態(tài)分類，精心培育有效客戶，發(fā)展提升核心客戶，為銷量增長提供保證。
三是注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
把品牌培育作為實現(xiàn)卷煙銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化上水平的重要措施，完善品牌培育規(guī)劃和推進(jìn)計劃，發(fā)揮市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理職能，做好客戶宣傳引導(dǎo)工作，使重點(diǎn)品牌培育有實質(zhì)性進(jìn)展。繼續(xù)推進(jìn)“兩轉(zhuǎn)一擴(kuò)”，狠抓城區(qū)高檔消費(fèi)場所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場的銷售，專賣部門加大對這些場所的管理，與公安部門配合，搞好宣傳檢查，對符合辦證條件的盡快辦證入網(wǎng)。充分調(diào)動一切積極因素，努力擴(kuò)銷一、二類煙，著力提升銷售結(jié)構(gòu)。
四是提升網(wǎng)建水平。
針對我們網(wǎng)建基礎(chǔ)薄弱的實際，借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、在線代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門搞好協(xié)調(diào)，實行“責(zé)任到人、服務(wù)到戶”的工作原則，充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性、主動性，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實提高卷煙貨款在線代扣率。同時，保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡(luò)工程任務(wù)，認(rèn)真抓好按訂單組織貨源工作，切實增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實力。
五是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。
通過多種措施，從業(yè)務(wù)到技能，從道德誠信教育到作風(fēng)轉(zhuǎn)變，從工作經(jīng)營行為規(guī)范到整個素質(zhì)的提高，全方位多層次地進(jìn)行操作，切實建立一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿、工作扎實能干，能適應(yīng)太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平。總之，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎(chǔ)工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和水平，大膽創(chuàng)新、勇于實踐，努力提高市場經(jīng)營主體的競爭力，真正將發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實工作之上，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成，全力促進(jìn)“卷煙上水平”。
銷售中介自查報告篇七
從5月7日起我進(jìn)入興龍房地產(chǎn)公司開始了我的
實習(xí)
生活
。
初看,也許覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)
專業(yè)
并不相關(guān),其實不然,有房子必然有小區(qū),有,小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房價。再加上對房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解,與平時所學(xué)知識還是有一定契合點(diǎn)的。
會選擇**多半是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團(tuán)隊構(gòu)成。**是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十八歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。
經(jīng)過兩輪
面試
,我來到**交易中心,然后很快被分配到成飛連鎖店,開始了我的工作。
該店店面很小,牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人,工作基本未滿一個月,只有店長是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)。看到這種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外
其他
同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同
話題
來聊,我預(yù)感到這里的工作會很愉快,至少不會出現(xiàn)
什么
人際關(guān)系的問題。
隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。
我的第一個客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子,但是這租一個月,給他問了好幾個房主,人家一聽就租一個月都不干。我們一個女同事就說干脆走私活兒吧,不讓雙方出中介費(fèi)了,如果能成就讓客戶意思意思請我們幾個吃頓飯就得了。盡管對此我很嘀咕,但還是照她的意思又打了幾個電話,誰知房主們對此依然不認(rèn)可。沒辦法,只好作罷了。看來租房的還是愿意長期租的呀,也正因為這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎?而且如果沒經(jīng)驗的話搞不好雙方都會跑單的?？磥聿还芨墒裁炊加兴囊惶诐撘?guī)則,要學(xué)的東西太多了。
在四月十七日這天,店里來了個新同事,以前在易安置家干,后來又開了仨月出租車,現(xiàn)在來了**。他業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng),剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他,當(dāng)場送了他一個外號:萬能。不過看他的樣子,就不像我們這幫剛出校門的大學(xué)生這樣單純了,一看就是個老油條,在社會上混了這么多年不是白混的,而且, 我隱隱預(yù)感到他與店長之間可能會出現(xiàn)摩擦,畢竟一山不容二虎,且看以后如何發(fā)展吧。
接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們匹配了房源,并進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對房子不滿意。我對此做了,并與店長聊了很久,知道了
怎樣
將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)?經(jīng)驗的。然后店長給我布置了任務(wù),讓我溜遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn),這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn),這就是一門騙人的學(xué)問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的,還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說:我們店有一單***的生意就是被別的連鎖店攪黃了。當(dāng)時買賣雙方價格都妥了,眼看就簽約了,但是一天之內(nèi)那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房,把房主的心給挑動了,他漲價了 ,而且一漲四萬,并且沒有商量的余地,于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是,那個店帶去的那幾個客戶,沒有一個想買的,連個出價的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此,更何況公司與公司之間了。像**,**都是我們的死對頭,每單生意幾乎都是明爭暗搶,自己成不了也絕對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了,但也沒辦法,為了生存呀。至少,這樣的競爭并不違反法律的。
由于店面實在太小,以及地理位置處于大-片其他中介包圍圈內(nèi),再加上本店員工新手太多沒什么經(jīng)驗,二十多天過去了,我們店里還是一單未成,唯一的一個三方成單還被別的店做了手腳,弄的我們沒有拿到應(yīng)得的分成。沒辦法,誰讓我們集體是新來的.,連店長都是新提的,不欺負(fù)我們欺負(fù)誰。
沒有生意不能坐等,天下哪有白吃的午餐,完不成業(yè)績不光是拿錢少的問題,還要扣錢呢。于是,我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條,那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。
另外,我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道,蟲子們都是非常專業(yè)的,他們說的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。因為如果他們看出你是新手,絕對會欺負(fù)你。真正的大蟲子,不單在各蟲子中有人給他遞房子,在各個中介中也有人給他遞房子,而且不管走里面走外面都相當(dāng)規(guī)矩。蟲子也有蟲子的規(guī)矩, 如果一條蟲子辦了件臭事,他的名聲也就臭了,這樣的蟲子是做不大的。
關(guān)于
限時代賣業(yè)務(wù),這應(yīng)該是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個 , 把人家房本押到交易中心,由我們來獨(dú)家代賣。這不僅有效避免了中介與房地產(chǎn)中介間的惡性競爭,也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發(fā)生。而且限時合同中還規(guī)定了一個價格,如果我們高于這個價格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤豐厚,又控制了資源。
老實說,我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題,首先:中介費(fèi)絕對不打折。我們曾經(jīng)接待過這樣一對買賣雙方,什么都妥了就是不認(rèn)頭交中介費(fèi),哪怕公司點(diǎn)個頭,給打個對折,他們也就簽了,但公司就是不干,死規(guī)定,不改,一點(diǎn)都不變通。于是人家跑單了,公司一分都賺不到。其次:一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧,私產(chǎn)房過戶如果均價超過五千(和平是七千一,河西是六千三,南開是六千一,其他區(qū)都是五千)要繳納差額營業(yè)稅,如果按公司程序走,房管局評估價是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評,公司又不允許,最后的結(jié)果當(dāng)然還是跑單。再次:雜七雜八的會議太多。簡直像國營企業(yè)似的,有事沒事就開個會,把大家都弄去喊口號表決心。除了浪費(fèi)時間,有什么用?還不如多落實到行動上呢。總之就是太不知道變通,一點(diǎn)兒都不靈活,而且各個連鎖店各自為陣,完全不知道團(tuán)結(jié)。
不管怎么說,在成飛工作的這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會,這與
校園
里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。
銷售中介自查報告篇八
自營銷部在王總的組建下成立以來，在這一年多的日子里，留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)，但在工作中出現(xiàn)了很多失誤和不足，一個部門的管理好壞與部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。要想帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊從鉆石假日走進(jìn)鉆石國際，首先對自己的工作進(jìn)行自檢自查，主要體現(xiàn)在以下方面：
一 在自己對工作的用心方面。任何一件事情如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對自己的工作，對于酒店對我的信任，對于一個團(tuán)隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門的管理的松懈，導(dǎo)致了部門的監(jiān)督不力。
二 在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的.在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
三 在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門負(fù)責(zé)人，主要是監(jiān)管和工作檢查，每日都應(yīng)檢查員工的儀容，儀表和工作質(zhì)量，檢查部門的設(shè)施是否布置有序，整潔美觀，檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)，檢查員工接電話是否語音語氣，聲調(diào)是否清晰，柔和，有禮貌，檢查交接-班本和各種前臺記錄本，并進(jìn)行批閱，檢查工作人員是否周到細(xì)致的為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。
四 在營銷工作方面。在營銷工作方面做的非常不夠，不能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售指標(biāo)，不能定期進(jìn)行市場調(diào)查和分析，對于客戶資料檔案建立不夠完整。 總之以后在工作中，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的進(jìn)行自檢自查，做好自己的崗位職責(zé)，檢查好員工應(yīng)盡的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)整個營銷團(tuán)隊將做到更好，更優(yōu)秀。
營銷部：李良華 2011年10月9日
銷售中介自查報告篇九
xx市建設(shè)局:。
我公司為了積極配合xx市建設(shè)局對房地產(chǎn)市場監(jiān)管，完善商品房預(yù)售制度，維護(hù)群眾合法利益和正常的房地產(chǎn)市場秩序的工作，為xx市房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)售行為進(jìn)一步規(guī)范，房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制進(jìn)一步健全，房地產(chǎn)市場信用體系進(jìn)一步完善，房地產(chǎn)市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，切實維護(hù)購房者的合法權(quán)益，努力營造主體誠信、監(jiān)管有力、行為規(guī)范、交易有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境作出積極地貢獻(xiàn)。我公司按照重點(diǎn)檢查內(nèi)容的要求，對照檢查以下內(nèi)容:。
(一)商品房預(yù)售制度執(zhí)行情況。
3、我公司交付預(yù)售的商品房時為業(yè)主提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》;。
4、xx市建設(shè)局嚴(yán)格審核了小區(qū)項目預(yù)售條件核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》，對本小區(qū)商品住宅按棟辦理預(yù)售許可。
(二)商品房預(yù)售資金監(jiān)管情況。
1、小區(qū)商品房預(yù)售許可審批時我公司向建設(shè)局提供預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議及銀行開戶證明;。
3、本公司不存在逃避預(yù)售資金監(jiān)管的行為。
(三)商品房預(yù)售行為。
2、不公司不存在未取得商品房銷(預(yù))售許可擅自發(fā)布房地產(chǎn)廣告的行為;。
5、本公司不存在不按照申報價格明碼標(biāo)價預(yù)售以及一房多售的行為;。
6、本公司不存在“投機(jī)性炒房”、“假退房真轉(zhuǎn)讓”等變相炒房行為。
7、我公司不存在商品房銷售面積不足問題;。
8、我公司不存在擅自變更房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計方案，侵害購房者合法權(quán)益的行為;。
9、我公司不存在虛假和不規(guī)范廣告行為;。
10、我公司保證按照規(guī)定發(fā)放住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書，不存在不按保證書承諾條款承擔(dān)保修責(zé)任行為。
(四)商品房銷售場所管理。
2、我公司在售樓部醒目位置放置統(tǒng)一式樣的《晉城市商品房“一套一標(biāo)價”公示牌》、《晉城市商品房分戶公攤面積公示牌》。
(五)商品房銷售從業(yè)人員情況。
1、所有在售樓盤中，我公司銷售從業(yè)人員具備房地產(chǎn)銷售人員證書，并持證上崗;。
2、我公司銷售從業(yè)人員不存在為購房人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)而弄虛作假、提供便利的行為;。
3、我公司銷售從業(yè)人員不存在泄露或者不當(dāng)使用購房人(委托人)的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益的行為。
銷售中介自查報告篇十
認(rèn)真開展“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動為契機(jī)，展開了自糾自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
于4月6日下午2：30分召開了職工大會，提出了開展這次自查工作的重要性和必要性，規(guī)定了開展這次自查工作的紀(jì)律要求，我中心經(jīng)過周密的部署，通過從資金管理、制度落實、遵守流程、規(guī)范行為等方面進(jìn)行嚴(yán)格的自查，自查結(jié)果為：
2、無賣大戶或變相賣大戶的行為；
4、無送貨不準(zhǔn)確，張冠李戴的現(xiàn)象；
5、我中心立足于制度管理和人性化管理的原則，圍繞“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動為內(nèi)容，加強(qiáng)措施的建全和執(zhí)行，增強(qiáng)了干部職工的主人公責(zé)任感，樹立了為煙草事業(yè)奉獻(xiàn)的信心和決心。
2、因貧困差距懸殊，有的零售戶居住的地方偏遠(yuǎn)，銷售卷煙的數(shù)量有限，有的訂一次貨要賣一個多月，影響了電話上線率，同時給客戶經(jīng)理的拜訪增加了困難，有的客戶的拜訪只能用電話進(jìn)行。
1、加大卷煙送貨力度，努力做好約時定點(diǎn)取貨工作；
2、抓住不堵車的.時間增加送貨次數(shù)和數(shù)量，
3、加大對客戶的拜訪次數(shù)，指導(dǎo)好客戶積極訂售卷煙和合理搭配卷煙品牌，使之規(guī)范上量。
此次自查工作，通過我中心全體職工的共同努力，取得了圓滿的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的，我中心在今后的工作中，將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和自身的努力，嚴(yán)格按照上級局（司）的要求，進(jìn)一步完善相關(guān)的工作，圓滿完成任務(wù)。
銷售中介自查報告篇十一
小劉強(qiáng)調(diào)，終端銷售人員在聆聽顧客的陳述時一定要集中注意力，切忌東張西望，心不在焉;更不要隨意打斷顧客的談話，盡量避免否定的價值判斷。千萬不要講“我不這樣認(rèn)為?；蚰@話可不對!”等語言。在提問和聆聽回答之后，銷售人員要馬上做出分析，抓住其中的銷售機(jī)會。因為有時候，顧客并沒有直接說出他的需要，而是被一些否定的說法和判斷掩蓋了他的需要。如有的顧客說：“我不需要這款白酒，因為我……所以我……”乍聽之下，顧客似乎并沒有什么需要。但仔細(xì)分析，其實顧客真正的需要是相對這種白酒之外的其它白酒。所以要想成為一名成功的終端銷售人員，不僅要抓住每一個銷售機(jī)會，還要善于創(chuàng)造銷售機(jī)會。很多時候，顧客往往沒有意識到自己的其他需要，這時候銷售人員就應(yīng)該提醒顧客，并幫助其一起認(rèn)識到他的需要。
對此小劉的總結(jié)是：“成功的銷售是創(chuàng)造機(jī)會，失敗的銷售是等待機(jī)會。創(chuàng)造銷售機(jī)會的關(guān)鍵在于怎么去說、，去概括、，去闡述。重要的不是你要表達(dá)什么，而是怎樣去表達(dá)，掌握了這些，擺在銷售人員面前的將是一次次成功的機(jī)會，何愁酒賣不掉呢?”。
做一名成功的終端銷售人員，盡管每一個步驟都很重要，但最關(guān)鍵是必須懂得如何向顧客推薦白酒。
小劉的銷售推薦秘訣是：如能將顧客的需求和白酒價值巧妙地聯(lián)系起來，自然銷售也就達(dá)成了?？刹煌陌拙朴兄煌膬r值，不同的顧客也有著不同的需求，不同的顧客對同一款白酒的價值需求也是不同的。所以作為銷售人員一定明白白酒的價值到底在哪里?如各種白酒的釀造特色是什么，適合什么場合消費(fèi)，可以為飲用者帶來什么樣的享受等等，這些都是銷售人員向顧客推薦產(chǎn)品時必須掌握的，只有針對不同的顧客，因勢利導(dǎo)，找出白酒的不同價值，才能滿足顧客不同的需要。
小劉特別強(qiáng)調(diào)，向顧客推薦白酒產(chǎn)品需要堅持四個步驟：第一是了解客戶需求，站在顧客的立場考慮和確認(rèn)白酒價值與顧客需求一致;第二介紹白酒產(chǎn)品價值所在，說明產(chǎn)品將如何有益于顧客，將給顧客帶來何種好處，因為成功的銷售人員銷售的永遠(yuǎn)是白酒產(chǎn)品的價值;第三是根據(jù)顧客具體需要說明白酒產(chǎn)品的特點(diǎn)和價值;第四是為進(jìn)一步增加可信度和銷售力，讓顧客親身品評白酒，促進(jìn)銷售。再者，讓顧客體驗還可以進(jìn)一步證實和加強(qiáng)銷售人員對白酒產(chǎn)品的說明，驅(qū)走顧客的疑慮，讓顧客真正地的做到先品鑒后購買，也能使銷售工作變得更簡單，更有效。
而要想確認(rèn)白酒與顧客需求一致，銷售人員需要擁有豐富的知識。所以銷售人員平時一定要多學(xué)習(xí)，多了解各種白酒的功能與特點(diǎn)，多研究飲酒與人體的健康常識。萬不可內(nèi)行說外行話，該說的必須說到位，不該說的不亂說。因為只有站在顧客立場上向其推薦產(chǎn)品，顧客才會信任你，銷售才能順暢。
學(xué)會連帶銷售。
顧客的需求永遠(yuǎn)是“多重”的，在銷售過程中，很多銷售人員可能只做到滿足了顧客的一種或兩種需要，而沒有意識到這其中還存在著其它的銷售機(jī)會，。更沒有想到是不是還可以滿足顧客的其他需求?小劉說，目前自己采用的是“展示三件，賣出兩件的原則”，即抓住時機(jī)有針對性的多介紹產(chǎn)品，彌補(bǔ)銷售的空白點(diǎn)。
為此，小劉給記者講述了這樣一個故事。，一位顧客前來買酒，在整個柜臺轉(zhuǎn)了好幾圈后，決定買幾件清香型汾酒。小劉馬上給顧客打包產(chǎn)品，在打包的過程中，小劉與顧客不斷攀談著，問顧客買這么多清香型白酒做什么?顧客回答說，兒子從遠(yuǎn)方給買來好多道地中藥材，需要用清香型酒浸泡才可飲用。這時，小劉馬上意識到自己店里的竹葉青酒不正時最好的道地藥材酒嗎?而且是唯一的一款獲得過“中國名酒”稱號的保健酒。于是小劉便向顧客做了推薦，沒想到，顧客一看特別喜歡，當(dāng)即也買了一些。后來這位顧客一直來找小劉買竹葉青酒，還帶了不少朋友來買。
小劉結(jié)合自身經(jīng)驗強(qiáng)調(diào)，能實現(xiàn)連帶銷售固然很好，但要成功進(jìn)行連帶銷售必須切記幾個要點(diǎn)：一是提問和仔細(xì)聆聽回答，在了解顧客需要和獲取信息時，銷售人員應(yīng)聽清顧客說的每一個字，發(fā)現(xiàn)他潛在的需要;二是在把話題轉(zhuǎn)移到相關(guān)產(chǎn)品之前，先滿足顧客提出的要求;三是確保介紹的產(chǎn)品與顧客的需要和興趣有直接聯(lián)系，否則說再多也是徒勞的;四是永遠(yuǎn)不要給顧客一種感覺――你只感興趣做一筆大買賣，當(dāng)銷售人員在花時間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需要之前，請給顧客一個說法，要讓顧客覺得你是從他的切身利益出發(fā)的。
這些都做到了，實現(xiàn)連帶銷售也就變得容易了。
歡送未成交顧客。
銷售是另一種意義上的長跑，需要堅持、堅持，再堅持。小劉說，每天進(jìn)入我們門店的人很多，但并不是所有的人都會購買，但是對待購買白酒與未購買的顧客一定要一視同仁，不可因為顧客沒有購買我們的酒而冷落之，而是要提供更周到的服務(wù)。那對于沒有購買的顧客如何服務(wù)呢?首先可以先給顧客送上相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊，以便顧客產(chǎn)生購買欲望時聯(lián)系?？帐诸櫩碗x店時，銷售人員要熱情送別，對其光臨指導(dǎo)表示感謝，做到有始有終，以培養(yǎng)潛在客戶，為日后的銷售打基礎(chǔ)。但這一點(diǎn)是很多銷售員做不到的。小劉對此特別強(qiáng)調(diào)，作為銷售員千萬不能因為顧客沒有購買產(chǎn)品而懊惱。顧客就是上帝，銷售人員忘記了這句話，先前所做的一切便沒有了任何意義，而且還會產(chǎn)生諸多意想不到的負(fù)面效果，影響企業(yè)的形象。
最后小劉告訴記者，要想成為一名成功的銷售人員，還要拓展思維深度，延伸思維廣度，提升思想高度，增加思維速度，更要建立思考力體系和改善思維方式，因為這對每一次銷售成敗都非常關(guān)鍵。
從小劉身上我們可以看到，她的成功正是一種營銷價值的真正回歸，要想成為一名優(yōu)秀的終端銷售員可謂是技術(shù)、技巧、技能，一樣都不能少。
銷售中介自查報告篇十二
*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于20xx年8月24日成立以來，公司將立足房地產(chǎn)業(yè)，迅速構(gòu)筑一個規(guī)范化企業(yè)框架，使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路。用*到*年的時間形成多元化、集團(tuán)化經(jīng)營，為股東獲取的經(jīng)濟(jì)及社會效益。
公司按照建設(shè)工程基本建設(shè)程序進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)項目有、兩個項目。于*年*月*日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證();于*年*月*日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證()。于**年*月**日取得國有土地使用證();于**年*月*日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證();于**年*月**日取得建筑工程施工許可證();于**年*月*日、*日取得工程施工圖審查報告;于**年*月*日取得建設(shè)工程消防設(shè)計審核批復(fù)。并于**年*月*日取得“的商品房預(yù)售許可證，于**年*月**日取得沿街商業(yè)用房的商品房預(yù)售許可證，于*年**月**日取得”的商品房屋預(yù)售許可證。并真實填報《房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊》的相關(guān)內(nèi)容，且于**年**月*日通過了省建設(shè)廳的驗核。本公司不存在未取得商品房預(yù)售許可證擅自銷售情況。取得預(yù)售許可證后按照建設(shè)部門規(guī)定公開銷售，并在銷售現(xiàn)場公示的了有關(guān)信息，銷售人員按規(guī)定持證上崗。因本公司、尚未竣工驗收，所以無竣工驗收相關(guān)手續(xù)。
本公司將繼續(xù)按照建設(shè)工程基本建設(shè)程序，自覺按照建設(shè)部門的要求進(jìn)行開發(fā)，為建設(shè)作出貢獻(xiàn)。公司將秉承“,”的企業(yè)精神，以人為本,構(gòu)建人性化團(tuán)隊,以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營行為。
萊西市房產(chǎn)管理局:。
根據(jù)3月7號下發(fā)的關(guān)于《房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營行為檢查方案》的通知精神和要求，我公司從3月7號—12號進(jìn)行了自查、自糾工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下:。
一、成立了專項工作小組，制定自查計劃和日程安排。
3月7日—3月8日，成立由公司總經(jīng)理任組長，開發(fā)、建筑、銷售、物業(yè)經(jīng)理、督查室、辦公室主任為組員的自查小組，于3月7日上午開會強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)關(guān)于《通知》的重要性和嚴(yán)肅性，并于當(dāng)天下午和3月8日組織員工學(xué)習(xí)了《通知》精神和房地產(chǎn)開發(fā)的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，明確了本次自查自糾活動額目的、內(nèi)容和重要性。
3月9日—10日，對在建的濱泰·洙河花園項目對照《通知》要求進(jìn)行自查。
3月11日—12日，結(jié)合自查情況進(jìn)行總結(jié)，并研究通過長效機(jī)制建設(shè)的若干意見。
二、根據(jù)《通知》要求，結(jié)合自身實際，開展自查自糾。
1、通過自查，我公司在開發(fā)過程中無違法違規(guī)行為，我公司房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為叁級，企業(yè)法人于20xx年6月由李慶友變更為李慶革，依法辦理了變更手續(xù)，無弄虛作假騙取資質(zhì)等行為。
2、我公司今年開發(fā)的濱泰·洙河花園住宅小區(qū)，已取得《國有土地使用權(quán)證》西國用(20xx)第1087號，《用地規(guī)劃許可證》地字第37028520xx101000，《工程規(guī)劃許可證》建字第37028520xx10102，《建設(shè)工程施工許可證》青萊施20xx—102，現(xiàn)正在施工過程中，主體工程接近尾聲，現(xiàn)正準(zhǔn)備辦理預(yù)售許可證，無更改規(guī)劃和原設(shè)計方案情況。
3、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
我公司一直把售后服務(wù)工作作為重點(diǎn)工作來抓，公司注重售后服務(wù)的宣傳效應(yīng)，并將售后服務(wù)作為品牌戰(zhàn)略的重要部分，積極投入了人力物力和財力。在濱泰物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)設(shè)立專門意見箱，督查室主任負(fù)責(zé)管理收集業(yè)主意見。在設(shè)立服務(wù)熱線(0532-81877555)同時，設(shè)立了投訴電話，投訴電話為督查室主任電話，專門督促檢查售后服務(wù)工作，如果出現(xiàn)維修不及時，服務(wù)不到位，態(tài)度不滿意，承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象，只要業(yè)主撥打投訴電話，所述內(nèi)容將直接反映到總經(jīng)理手中，物業(yè)經(jīng)理和總經(jīng)理簽訂目標(biāo)。
責(zé)任書。
承諾全年接到業(yè)主投訴四次以上(含四次)將自動離職，并且物業(yè)公司員工都逐級和物業(yè)經(jīng)理簽訂了責(zé)任書，使每個員工都明確了售后服務(wù)工作的重要性，有效地保障了售后服務(wù)工作的開展。
三、長效機(jī)制建設(shè)。
通過本次自查自糾工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視一致認(rèn)為自查活動不僅要配合上級去查，而且要做為一項長期的自覺行為常抓不懈，通過本次自查給我們開發(fā)企業(yè)敲響了警鐘，也給我們很大幫助，在思想上提高了認(rèn)識，意識到守法經(jīng)營，規(guī)范管理，誠實守信，注重品牌，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義。通過檢查我公司進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)，并決心堅持貫徹“建好房子，做有責(zé)任開發(fā)商”的社會承諾。注重品牌建設(shè)走出自己的特色，為萊西的房地產(chǎn)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx市建設(shè)局:。
我公司為了積極配合xx市建設(shè)局對房地產(chǎn)市場監(jiān)管，完善商品房預(yù)售制度，維護(hù)群眾合法利益和正常的房地產(chǎn)市場秩序的工作，為xx市房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)售行為進(jìn)一步規(guī)范，房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制進(jìn)一步健全，房地產(chǎn)市場信用體系進(jìn)一步完善，房地產(chǎn)市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，切實維護(hù)購房者的合法權(quán)益，努力營造主體誠信、監(jiān)管有力、行為規(guī)范、交易有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境作出積極地貢獻(xiàn)。我公司按照重點(diǎn)檢查內(nèi)容的要求，對照檢查以下內(nèi)容:。
(一)商品房預(yù)售制度執(zhí)行情況。
4、xx市建設(shè)局嚴(yán)格審核了小區(qū)項目預(yù)售條件核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》，對本小區(qū)商品住宅按棟辦理預(yù)售許可。
(二)商品房預(yù)售資金監(jiān)管情況。
1、小區(qū)商品房預(yù)售許可審批時我公司向建設(shè)局提供預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議及銀行開戶證明;。
3、本公司不存在逃避預(yù)售資金監(jiān)管的行為。
(三)商品房預(yù)售行為。
2、不公司不存在未取得商品房銷(預(yù))售許可擅自發(fā)布房地產(chǎn)廣告的行為;。
5、本公司不存在不按照申報價格明碼標(biāo)價預(yù)售以及一房多售的行為;。
6、本公司不存在“投機(jī)性炒房”、“假退房真轉(zhuǎn)讓”等變相炒房行為。
7、我公司不存在商品房銷售面積不足問題;。
8、我公司不存在擅自變更房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計方案，侵害購房者合法權(quán)益的行為;。
9、我公司不存在虛假和不規(guī)范廣告行為;。
10、我公司保證按照規(guī)定發(fā)放住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書，不存在不按保證書承諾條款承擔(dān)保修責(zé)任行為。
(四)商品房銷售場所管理。
2、我公司在售樓部醒目位置放置統(tǒng)一式樣的《晉城市商品房“一套一標(biāo)價”公示牌》、《晉城市商品房分戶公攤面積公示牌》。
(五)商品房銷售從業(yè)人員情況。
1、所有在售樓盤中，我公司銷售從業(yè)人員具備房地產(chǎn)銷售人員證書，并持證上崗;。
2、我公司銷售從業(yè)人員不存在為購房人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)而弄虛作假、提供便利的行為;。
3、我公司銷售從業(yè)人員不存在泄露或者不當(dāng)使用購房人(委托人)的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益的行為。
銷售中介自查報告篇十三
深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，是實踐“三個代表”重要思想，提高黨的執(zhí)政能力，加快改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的必要條件和重要保證。我作為一名共產(chǎn)黨員按照市局（公司）黨組的廉政建設(shè)相關(guān)工作安排及自己的職責(zé)分工在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，身先士卒，起到了模范帶頭作用。結(jié)合一年來的實際工作，現(xiàn)將黨風(fēng)廉政建設(shè)自查情況匯報如下：
思想，是人一切行動的源泉和指針，特別是作為國營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，思想和行動不能有隨意性，必須時時刻刻與國家和黨中央保持高度一致，才能保證在黨中央的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮個人才智，盡職盡責(zé)的履行和完成好相應(yīng)工作。今年以來，我以公司黨組中心組學(xué)習(xí)為中心，充分利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《在中央紀(jì)委第七次全體會議上的重要講話》、市委、市府、市紀(jì)委印發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)、規(guī)定、制度等材料，對身邊的干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的黨性教育、反腐倡廉教育，從思想上使全體干部職工構(gòu)筑起反腐長城。堅持每月定期學(xué)習(xí)和交流，撰寫讀書筆記、理論文章和心得體會。通過不斷消化和吸取各種會議精神，同時還盡可能多的利用休息時間以上網(wǎng)、查閱書籍等多種方式深入分析和領(lǐng)會黨中央及國家局、省局的各種文件和會議精神，保證了在第一時間正確、準(zhǔn)確的領(lǐng)會各種會議及重要講話的精神實質(zhì)，確保了自我思想認(rèn)識的到位。有了思想認(rèn)識的到位，就有了正確的思想指導(dǎo)卷煙經(jīng)營工作。今年，為了進(jìn)一步提高卷煙經(jīng)營的規(guī)范化水平，取消了客戶經(jīng)理對緊俏卷煙的分配權(quán)，對提高客戶滿意度起到了重要作用。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，純潔思想，筑牢拒腐倡廉的防線。學(xué)習(xí)才能心明眼亮，學(xué)習(xí)才能看準(zhǔn)方向，我堅持學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)文件、會議精神，學(xué)習(xí)正反兩方面典型材料。廉政建設(shè)不是口號，也不是空泛的理論，是我們實際工作和生活的'準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)具體規(guī)定不了解，就談不上是一個合格的廉政干部。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)干部不但要自己模范的執(zhí)行和遵守，還必須要時時處處用豐富和完善的廉政知識去引導(dǎo)和幫助廣大職工，保證單位廉政建設(shè)工作的健康發(fā)展，保證同事和員工在廉政工作上一個不掉隊，提高企業(yè)整體拒腐防變的能力，提高企業(yè)整體黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。在今年的抗?fàn)幘葹?zāi)工作中，我始終以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。一是多次深入青川重災(zāi)區(qū)，了解災(zāi)情，解決困難，穩(wěn)定員工情緒。二是現(xiàn)場組織員工對危險倉庫的卷煙進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保證了上億國有資產(chǎn)的安全。三是從思想認(rèn)識，廉潔自律，履行職責(zé)等方面認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，切實糾正工作中存在的不足。同時，我要求所分管的營銷、物流、信息等部門從上到下，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任，細(xì)化內(nèi)容，使責(zé)任具體化，有效促進(jìn)了整個公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
今年圍繞市局（公司）年初工作部署，以“管理、服務(wù)”為目的，以為領(lǐng)導(dǎo)、為部門服務(wù)為落腳點(diǎn)，著重抓好了以下幾方面的工作。
（一）狠抓網(wǎng)建的全面提升工作。一是全面推行了“打碼到條”工作和國家局的數(shù)據(jù)對接，從數(shù)據(jù)上實現(xiàn)了卷煙從入庫到客戶手中的閉環(huán)式管理。二是全面實現(xiàn)了塑封包裝，從物理上解決了零售客戶對送貨掉包的心里疑慮。三是取消了客戶經(jīng)理緊俏貨源分配權(quán)，更加公開、公平、公正的保護(hù)了零售客戶的利益。四是加快了訂單的出單時間，由原來的下午三點(diǎn)出首單貨提前到現(xiàn)在的上午十點(diǎn)，為下一個環(huán)節(jié)物流爭取了分揀時間。五是變原來的一周五訪為現(xiàn)在的一周四訪，更加有效的整合了經(jīng)營資源和配送資源，降低了經(jīng)營成本和物流成本。六是擴(kuò)大了物流直配范圍，將青川竹園片區(qū)納入了物流直配。
（二）在地震余震中及時恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營工作。地震后，經(jīng)營工作被迫停頓，為了及時搞好生產(chǎn)自救，我組織營銷、物流等人員多次深入災(zāi)區(qū)進(jìn)行市場調(diào)研，了解一線真實情況，克服重重困難，在短短天內(nèi)恢復(fù)了經(jīng)營工作，保證了市場供應(yīng)。
（三）配合安全分管領(lǐng)導(dǎo)抓好經(jīng)營環(huán)節(jié)的安全工作。三集中和兩個主體建設(shè)后，營銷、物流的安全責(zé)任顯著加大，我深知責(zé)任重大，加強(qiáng)了對營銷、物流的安全工作督促和抽查，督促他們時時繃緊安全炫，確保了一年來的卷煙經(jīng)營安全。
黨組織及企業(yè)的各種專題會議或活動，是一級組織必要的黨風(fēng)廉政教育的手段和方法，有著重要的現(xiàn)實和長遠(yuǎn)意義。因此，我堅持合理安排出差時間，最大限度的保證參加，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，認(rèn)真做好會議筆記，視每一次會議和活動都是一次難得的提高和受教育、受熏陶的機(jī)會，并在教育中得到了很大的提高。
同時，在分管的業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)，經(jīng)常性的利用會議尾聲、利用聚會等時機(jī)，主動收集、聽取廣大干部職工的意見和建議，廣泛接受民主監(jiān)督，對群眾提出的各種的意見，認(rèn)真對待，虛心接受，不主觀推測、不半途解釋、不阻止、不逃避。對于收集到的意見，有則立即改正，無則一笑了之。
今年，突如其來的汶川特大地震既是一場災(zāi)難，又給我們帶來了寶貴的精神財富，偉大的抗震救災(zāi)精神要求我們要以更加高度的行業(yè)使命感和對未來發(fā)展的責(zé)任感，把工作做精、做細(xì)、做實。在工作中，時刻不忘黨風(fēng)廉政建設(shè)，有利于不斷完善自我，時刻以黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定和要求把握工作的方向。同時，在今年新的工作流程和工作機(jī)制中，利用嚴(yán)格的工作流程和科學(xué)的作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)范了很多工作中的隨意性、盲目性和隱蔽性，使之科學(xué)化、公開化、流程化，大大減少了滋生腐敗的可能。
主要是做好了“三個管好、兩個負(fù)責(zé)”?！叭齻€管好”即管好自己管好配偶子女、管好身邊的工作人員。一是管好自己，從每天的工作作息時間、來人接物、言談舉止、辦事方法等方面嚴(yán)格自律，一年來，嚴(yán)格遵守工作時間，嚴(yán)格工作質(zhì)量和工作效率，質(zhì)量不高的工作堅決推翻了重來，能今天辦好的事情不留到明天去做。在來人接物、言談舉止上做到禮貌熱情，平和有度，為企業(yè)樹立良好形象，對于日常工作交往和生活中違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的行為堅決抵制，對于收受現(xiàn)金及有價證卷的行為堅決阻止和回絕，一年來沒有發(fā)生任何腐敗、墮落及違反社會公德的行為。二是管好配偶子女，在實際生活和工作中，杜絕家人參與公司日?；顒樱粶?zhǔn)在公眾場合談?wù)摴镜娜魏问虑?。三是管好身邊的工作人員，特別是駕駛員及具體分管的職能部門人員，加強(qiáng)了平時的教導(dǎo)和管理，防止了腐敗從身邊發(fā)生的可能?！皟蓚€負(fù)責(zé)”，即負(fù)好直接領(lǐng)導(dǎo)對象的責(zé)任，負(fù)好所轄部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任，同時接受黨員和群眾監(jiān)督，截止目前為止，沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為發(fā)生。
回顧一年來在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，我個人較好的做到了黨和國家的要求和規(guī)定，無任何違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為發(fā)生。同時，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。但是，也尚存在著一些不足：一是本人的政策學(xué)習(xí)不及時；二是所管轄的部門及員工的黨風(fēng)廉政建設(shè)意識參差不齊；三是在抵制一些不良風(fēng)氣上態(tài)度生硬、方法簡單。
銷售中介自查報告篇十四
xxx縣國土資源局：
根據(jù)xxx縣國土資源局、xxx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局〔關(guān)于印發(fā)《xxx縣開展煤礦超層越界開采專項檢查整治行動的`實施方案》的通知〕（x國土資發(fā)【20xx】3號）文件精神，結(jié)合xxx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于超層越界開采專項檢查整治行動實施方案時間步驟，于20xx年4月5日至14日，對xxx鄉(xiāng)煤礦開展了超層越界自查自糾專項督查工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)督查情況匯報如下：
我鄉(xiāng)于20xx年4月5日至14日，對全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)所有煤礦進(jìn)行了逐一檢查。
截至目前我鄉(xiāng)共有保留煤礦7家礦井，其中動工和生產(chǎn)礦井6家（金源煤業(yè)；豐源煤業(yè)；斑鳩井煤業(yè)；葉家灣煤業(yè)；宏泰煤業(yè)；宏吉煤業(yè)）；停工礦井1家，屬技改煤礦（星耀煤業(yè)）。
經(jīng)督促檢查，我鄉(xiāng)煤礦采礦許可證齊全，合法有效，無非法違法、無證開采行為，且在復(fù)產(chǎn)驗收時經(jīng)縣級有關(guān)部門，包括國土部門參加驗收合格。
督促檢查了煤礦圖紙資料并檢查井下采掘布置開采情況，煤礦圖紙資料均按照要求進(jìn)行了繪制，圖實一致，在劃定的拐點(diǎn)坐標(biāo)范圍內(nèi)開采，所采煤層符合證照允許開采的煤層，唯有星耀煤業(yè)長期處于停工停風(fēng)狀態(tài)，無人員值班，未能查閱資料圖件和核對井下開采情況。
經(jīng)督促檢查，煤礦已按照文件要求制定了超層越界開采專項檢查整治行動的實施方案，按照實施方案開展了自查自糾工作，并形成自查報告向主管部門上報。
通過礦井超層越界自查自糾督促檢查，我鄉(xiāng)礦井暫未發(fā)現(xiàn)超層越界和其它非法違法開采行為。
銷售中介自查報告篇十五
根據(jù)公司《內(nèi)部專賣管理辦法》內(nèi)管辦對5月份業(yè)務(wù)、物流、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及專賣管理的自查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，主要檢查以下幾個方面的內(nèi)容：
（1）合同執(zhí)行情況；
（2）原煙收調(diào)存情況；
（3）生產(chǎn)加工及移庫情況；
（4）片煙副產(chǎn)品收發(fā)存情況；
（5）準(zhǔn)運(yùn)證開具情況；
（6）廢棄煙葉移交與處置情況；現(xiàn)把自查情況及下一步重點(diǎn)工作開展情況匯報如下。
原網(wǎng)上反映合同量為561100擔(dān)。增加202500擔(dān)（甘肅慶陽分公司15000擔(dān)、四川涼山公司5000擔(dān)、甘肅垅南分公司8000擔(dān)、蚌埠市煙草公司20000擔(dān)、皖南煙葉公司154500擔(dān)），本月變更減少5947.16擔(dān)（凈重）；庫存為零。
本月生產(chǎn)部加工片煙23127.08擔(dān)，累計233189.28擔(dān)。加工副產(chǎn)品8255.6擔(dān)，累計81974.9擔(dān)。生產(chǎn)部加工片煙、副產(chǎn)品全部移交物流部，數(shù)字移交核實相符，生產(chǎn)部庫存為零（見《渦陽煙葉復(fù)烤廠08年5月份片煙生產(chǎn)統(tǒng)計日報表》）。
物流部上年庫存片煙87325.02擔(dān)，本月收生產(chǎn)部移交23127.08擔(dān)，累計收233189.28擔(dān)，本月發(fā)出100132.96擔(dān)，累計發(fā)出203836.98擔(dān)，庫存116677.32擔(dān)（見《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
副產(chǎn)品上年庫存95562.6擔(dān)，本月收生產(chǎn)部移交8255.6擔(dān)，累計收81974.9擔(dān)，本月發(fā)出14556擔(dān)，累計發(fā)出78652.61擔(dān)，（其中包括1月份移交中煙公司的報廢煙梗4898.6擔(dān)，移交張宇報廢倉庫24998.5138擔(dān)，剩余48755.4962擔(dān)發(fā)煙廠）庫存98884.89擔(dān)（見《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
本月份發(fā)煙廠成品片煙100132.96擔(dān)，開具片煙有效準(zhǔn)運(yùn)證399份，累計發(fā)煙廠成品片煙203836.98擔(dān)，累計開具片煙有效準(zhǔn)運(yùn)證687份。
本月份發(fā)煙廠副產(chǎn)品14555.6擔(dān)，開具副產(chǎn)品準(zhǔn)運(yùn)證76份，累計發(fā)煙廠副產(chǎn)品48755.5擔(dān)，累計開具副產(chǎn)品準(zhǔn)運(yùn)證171份。
本月發(fā)由蚌埠市公司調(diào)入本廠進(jìn)行挑揀后不符合中煙公司要求的'原煙退回給蚌埠市公司260.52擔(dān)．按要求辦理了一份退貨移庫準(zhǔn)運(yùn)證。
經(jīng)自查核對與物流部和渦陽縣煙草專賣局辦理準(zhǔn)運(yùn)證數(shù)字一致（見《華圓公司業(yè)務(wù)部08年5月份省內(nèi)外準(zhǔn)運(yùn)證開具月報表》）。
物流部上年庫存報廢煙1622.386擔(dān)，本月收7850.33擔(dān)，累計收43101.2278擔(dān)，本月移交給亳州市煙草專賣局霉變煙葉986擔(dān)，移交給蚌埠市煙草公司霉變煙260.52擔(dān).累計移交亳州市煙草專賣局霉變煙葉2079.8擔(dān)，移交給亳州市煙葉經(jīng)理部、煙葉倉庫報廢煙梗15507.4擔(dān)，期末庫存報廢煙9897.8938擔(dān)。
銷售中介自查報告篇十六
xxx人民政府：
按照《xxx人民政府辦公室關(guān)于開展行政處罰案卷評查工作的通知》的要求，我局對2011年1月1日至2011年12月31日期間實施并已辦結(jié)的稅務(wù)行政處罰案卷進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我局對此次評查活動高度重視，按照案卷評查要求及標(biāo)準(zhǔn)，及時組織安排自查自評及重點(diǎn)檢查。經(jīng)查，2011年1月1日至2011年12月31日，我局共實施并已辦結(jié)稅務(wù)行政處罰16件（見附件），未發(fā)現(xiàn)存在違反處罰程序、文書使用不當(dāng)、處罰適用法律不當(dāng)?shù)葐栴}，案卷整體質(zhì)量較高。
（一）加強(qiáng)法治教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。稅務(wù)行政處罰權(quán)、行政許可權(quán)履行的合法，稅收執(zhí)法質(zhì)量的好壞，直接取決于稅務(wù)干部自身的執(zhí)法責(zé)任意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。因此，我局每年都將對稅務(wù)干部的法治教育、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)作為一項重要工作來抓。2011年，我局組織開展了兩次法制業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)班和法制講座，組織全體稅收執(zhí)法人員再次學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》以及國家稅務(wù)總局制定的《稅務(wù)案件調(diào)查取證與處罰決定分開制度實施辦法》和《稅務(wù)行政處罰聽證程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)和規(guī)章。同年，我局積極開展各崗位人員在職練兵、能手競賽活動，較好地提升了執(zhí)法業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了責(zé)任意識。
（二）堅持人機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。2011年以來，我局依托稅收綜合征管軟件數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，對包括稅務(wù)行政處罰、行政許可在內(nèi)的具體稅收執(zhí)法行為進(jìn)行自動預(yù)警提示和自動監(jiān)控考核，實現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督人機(jī)結(jié)合的管理要求，大大提高了執(zhí)法監(jiān)督的效率。同時，綜合運(yùn)用日常監(jiān)督檢查、稅收執(zhí)法重點(diǎn)檢查、稅務(wù)執(zhí)法案卷評查等手段，健全人機(jī)結(jié)合的監(jiān)督檢查模式，加大對稅收執(zhí)法全過程的監(jiān)督檢查力度，以考核促管理，以檢查促規(guī)范。
（三）嚴(yán)格責(zé)任追究，發(fā)揮制度功效。為了對執(zhí)法過錯行為實施嚴(yán)格、公正的`責(zé)任追究，切實增強(qiáng)廣大國稅人員的執(zhí)法責(zé)任感，保證各項責(zé)任追究制度作用的有效發(fā)揮，我局制定了《柞水縣國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法責(zé)任制管理辦法》，重點(diǎn)規(guī)定了行政處理和經(jīng)濟(jì)懲戒的責(zé)任追究形式，將稅收執(zhí)法各環(huán)節(jié)中常見、多發(fā)的違法違規(guī)行為列入追究范圍，同時明確了責(zé)任區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)和實施追究的程序。從近幾年的執(zhí)行情況看，我局各部門及下屬單位能夠認(rèn)真貫徹落實各項要求，對查實的稅收執(zhí)法過錯行為給予相應(yīng)的責(zé)任追究。
檔案整理人員在檔案歸檔后移交時個別案卷無簽字，存在責(zé)任心不強(qiáng)的問題。
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任程序意識。要求全市各級國稅機(jī)關(guān)提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步結(jié)合全員崗位練兵活動，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，督促廣大稅收執(zhí)法人員不斷增強(qiáng)執(zhí)法程序和責(zé)任意識，努力提高稅收執(zhí)法水平。
（二）進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度。認(rèn)真貫徹落實各項監(jiān)督制約制度，綜合運(yùn)用信息化監(jiān)督考核、日常監(jiān)督檢查及年度重點(diǎn)檢查等手段，重點(diǎn)抓好對稅務(wù)行政處罰權(quán)、稅務(wù)行政許可權(quán)實施重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督檢查和專項跟蹤檢查，進(jìn)一步推動稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查的全面化、日常化。
（三）進(jìn)一步嚴(yán)格過錯責(zé)任追究。嚴(yán)格按照稅收執(zhí)法責(zé)任制的要求，對各類監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任，兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)懲戒，落實行政處理，確保各項制度落到實處。
特此報告，請審閱。
銷售中介自查報告篇一
xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的xx保險形象。(四)存在的問題和不足。
工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
銷售中介自查報告篇二
臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發(fā)展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
__這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團(tuán)圓，萬事如意！
我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
這一年來的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
應(yīng)該強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向：
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，__年就這樣快接近了尾聲，新的__年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，__年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下__上半年、__年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使__年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的。
浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們與客戶一起繼續(xù)努力！
銷售中介自查報告篇三
今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強(qiáng)我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強(qiáng)個險、做實短險、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn)，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：
今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬元，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：
一、及時推出企劃，確保目標(biāo)達(dá)成。
今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。
由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬元，完成省公司下達(dá)計劃的2200萬元的143.4%，順利實現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo)。
二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚(yáng)鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃，上下聯(lián)動，全員呼應(yīng)，以服務(wù)促銷售，單季實現(xiàn)風(fēng)險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案，成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。
為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進(jìn)行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個險部、網(wǎng)點(diǎn)部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚(yáng)“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強(qiáng)拼搏，取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚(yáng);營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過系列擂臺賽的成功運(yùn)作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，直接帶動了個險、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。
xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
銷售中介自查報告篇四
近幾年個人理財市場的迅速增長十分引人注目。有數(shù)字表明，國內(nèi)個人理財市場2002年底的利潤就大約為250億元，每年的年均增長率平均為16.5%，這一指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界上一些發(fā)達(dá)國家。我行行長姜樹清曾指出，隨著我國居民財富的迅速增加和個人投資意識的增強(qiáng)，國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，同時也為我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展帶來契機(jī)。這種跡象從2007年開始表現(xiàn)得更加明顯。2007年正是我行進(jìn)行深入改革的一年，各個地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)都在由原來的傳統(tǒng)核算型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的營銷服務(wù)型。就在去年年末11月份，我所正式轉(zhuǎn)型成功。并合格的通過了總行的驗收，成為了河濱第二批成功轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)之一。特別是在最后一個季度，除了傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)得到良好發(fā)展以外，我所的中間業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了驕人的成績。基金，保險等代理產(chǎn)品都在銷售數(shù)據(jù)上為07年畫上了濃墨重彩的一筆。而在所有的中間業(yè)務(wù)中，又以保險銷售完成得最為出色。我所整個四季度的指導(dǎo)任務(wù)為200萬，實際完成量為869.8萬，完成率為434％。其中傳統(tǒng)險銷售505.2萬，投連險銷售為364.6萬。
作和加強(qiáng)營銷服務(wù)意識建設(shè)方面，我們的思想觀念、工作方式仍然存在著一定差距，存在著不適應(yīng)時代的新要求和社會生活新變化，針對性不強(qiáng)、效果不理想的問題。因此，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)品格，加強(qiáng)部隊伍建設(shè)，牢固樹立和強(qiáng)化全局意識、管理意識、創(chuàng)新意識和營銷意識，帶出一支過硬的服務(wù)銷售隊伍，更好地完成我行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展，已成為每一個網(wǎng)點(diǎn)的一個必然要求。在樹立好正確的全局觀以及新型的營銷服務(wù)意識之后，做出好的成績就事半功倍了！還是一句老話“態(tài)度決定一切！”
在實際工作中，如果僅僅是在思想上做文章，不結(jié)合實際情況去“因地制宜”那也是種不出好的果實來的。所以我所按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，加強(qiáng)了思想建設(shè)，設(shè)立了適應(yīng)本所一套激勵機(jī)制。例如：對于所內(nèi)當(dāng)月銷售第一名，頒發(fā)帶點(diǎn)值網(wǎng)點(diǎn)精神卡，以及一些小的紀(jì)念獎品。這不但在一定程度上激勵了銷售人員，同時也給網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的其他員工樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣和追趕的目標(biāo)。得到獎勵的員工會更加努力希望衛(wèi)冕，而有差距的員工會從他身上吸取先進(jìn)的經(jīng)驗奮起追趕。這樣就在所內(nèi)形成了一種”你追我趕“的良性競爭氛圍，使得整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到快速提升，并且為所內(nèi)的中間業(yè)務(wù)收入和個人收入都帶來了大大的實惠。
任何一個事物的發(fā)展變化，除了決定性的內(nèi)部因素以外，還有客觀的外部條件存在。自去年十月以來，國內(nèi)的投資環(huán)境風(fēng)雨突變，股票、基金等相對風(fēng)險較高的金融產(chǎn)品開始體現(xiàn)出與其自身收益相符的風(fēng)險性。眾多老百姓在金融投資的浪潮中開始迷失方向，不知所措。
在市場動蕩不安時，國內(nèi)專家媒體紛紛提醒客戶要理性理財，不要盲目投資。對于普通的老百姓來說，似乎除了見到“理財”這個字眼的頻率逐步提高，對于如何安排理財，并享受到專業(yè)理財帶來的好處，實實在在的感覺恐怕并不多。老百姓感覺不到理財服務(wù)和自己的關(guān)系，是現(xiàn)有的市場狀況決定的。加上現(xiàn)有的銀行客戶經(jīng)理還需要很多培訓(xùn)，如果連客戶經(jīng)理都不知道該推介什么服務(wù)、如何推介服務(wù)，客戶怎么可能知道？制定合理的個人理財方案，開展理財業(yè)務(wù)的目的多是為了吸引客戶注意力，進(jìn)而推銷我們的產(chǎn)品，出于這樣的目的，關(guān)注顧客的需求成了理財規(guī)劃首要的目標(biāo)。一個真正意義的理財顧問，絕對是站在客戶需求的角度來考慮問題的。
其實即使是銀行工作人員對于“理財”這一概念所涉及的具體內(nèi)容以及專業(yè)化理財方案的制定和修正等仍然并不完全了解，這樣就在一定程度上影響了個人理財服務(wù)的實際效果與相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣。對于專業(yè)化理財?shù)姆椒耙饬x，應(yīng)當(dāng)是在順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融市場發(fā)展形勢的情況下，經(jīng)過專業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的分析和研究工作，在盡量規(guī)避風(fēng)險的情況下，制定出切合實際的、具有高度可操作性的投資組合方案，以達(dá)到個人資產(chǎn)的保值與增值，同時應(yīng)當(dāng)隨著經(jīng)濟(jì)形勢的不斷發(fā)展對已制定的方案加以修正，以保證方案的高效性。而我所能在過往的幾個月的保險銷售中取得良好的成績，正是符合了這一規(guī)律。
根據(jù)我在去年開始擔(dān)任個人業(yè)務(wù)顧問以來的銷售經(jīng)驗以及同同事們交流探討實際營銷案例之后，我總結(jié)出幾個簡單的方法：
首先，理財方案的制定必須根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、順應(yīng)當(dāng)前金融市場形勢對理財方案加以規(guī)劃。雖然不一定每個客戶經(jīng)理都具備專業(yè)的經(jīng)濟(jì)和金融分析能力，但是至少應(yīng)該看清眼下哪部分投資會面臨較大的風(fēng)險。例如，去年滬深股市從10月底開始下跌，那么即使該客戶風(fēng)險投資偏好測試結(jié)果為進(jìn)取型或積極投資型，客戶經(jīng)理也不應(yīng)該在11月為客戶制定的理財方案中把“股票投資”這一項列為資產(chǎn)增值的重點(diǎn)，因為此時這個市場中的預(yù)期風(fēng)險要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益。受此影響，同期債券市場走勢相當(dāng)強(qiáng)勁，這個時候投資債券不僅能夠有效地規(guī)避風(fēng)險，而且還能帶來穩(wěn)定的收益。理財方案與投資策略的制定需要周密的分析，并且根據(jù)當(dāng)前金融市場的不斷變化加以修正，這樣才能保證你的銷售推薦的高效性。
其次，參考客戶投資風(fēng)險測試判斷投資組合，具體根據(jù)每個客戶的不同情況量身定制合適的理財方案。對于不同的資產(chǎn)規(guī)模，以及懷有不同創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年齡層次的客戶不能一視同仁，統(tǒng)一對待。即使兩個客戶都屬于公務(wù)員，也應(yīng)根據(jù)客戶年齡、資產(chǎn)狀況區(qū)別對待。對于資產(chǎn)數(shù)額較大，且已經(jīng)走過了事業(yè)初期的成家立業(yè)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)從保全財產(chǎn)的角度考慮、并且盡量對其投資資產(chǎn)部分進(jìn)行互補(bǔ)金融產(chǎn)品的投資，如果已經(jīng)購買基金的，推介客戶購買具有保障功能的萬能型保險；如果已經(jīng)購買了萬能型保險或者利得盈這樣的保本型產(chǎn)品的，可以向其推薦略帶風(fēng)險的投資連結(jié)保險，這樣可以使得客戶的一部分資金有較強(qiáng)的增值功能，同時又不會有太大的風(fēng)險需要承擔(dān)。與此相反，倘若另一個理財方案的公務(wù)員，是資產(chǎn)規(guī)模較小且剛剛離開校園的年輕人，則可以在確定客戶具備一些基礎(chǔ)金融產(chǎn)品（如股票、國債）投資知識的情況下，指導(dǎo)客戶主要通過這方面進(jìn)行資產(chǎn)的保值增值，并不斷變化投資組合以盡量規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險；進(jìn)而推介我行的“銀證通”、“開放式基金定期定額申購”等投資理財產(chǎn)品和“網(wǎng)上銀行”等便利產(chǎn)品。
第三，客戶接受相關(guān)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)也非常重要。除各種形式的銀行存款以外，股市、國債、保險作為基礎(chǔ)性的投資品種普遍受到各類客戶的重視，出于投資者眾多以及操作相對容易的角度考慮，個人理財方案應(yīng)當(dāng)盡可能地對這些金融產(chǎn)品的投資份額進(jìn)行合理安排。另外，由于工作領(lǐng)域的原因，可能某些客戶對某種或各種金融產(chǎn)品非常了解，也可能有人對此一竅不通，但是不管怎樣，對每一個接受理財方案的客戶都必須要在一定程度上讓他們熟悉自己方案中所涉及到的金融產(chǎn)品，如客戶簽約新股隨心打賬戶，申領(lǐng)貸記卡、申購?fù)顿Y連結(jié)保險，我們就應(yīng)該詳細(xì)介紹金融產(chǎn)品或召集客戶進(jìn)行培訓(xùn)，避免因操作失誤或解釋不到位造成退單等一系列后繼無用的工作。而且一旦一個客戶前來辦理完退單手續(xù)之后，你再想給他推薦其他的理財產(chǎn)品幾乎不可能了；因為他首先已經(jīng)在心里把你給否定了“這個人騙了我！“或者”這個銀行就是和保險公司合伙起來騙人的?！爸袊擞袀€“很好”的習(xí)慣，就是在給別人說一些消息的時候常常使用“我聽說”“他們說”，如果一個客戶當(dāng)他對你從心理上否定了之后，你再想轉(zhuǎn)變他對某個事物的觀念是非常困難的，而且他同時也可能將他的這種觀點(diǎn)傳播到他周邊的人群，他周邊的人群可能會將這種對我們營銷不利的觀點(diǎn)再傳播給其他人；從而導(dǎo)致該網(wǎng)點(diǎn)甚至該銀行失去大量的潛在客戶。
最后，在考慮完以上的各種因素之后，我們還可以適時的給客戶推薦一些填充性的產(chǎn)品。例如，辦理了新股隨心打賬戶的客戶我們可以為他簽訂短信銀行，讓他隨時能夠清楚的了解他賬戶的變動情況等等。
過往業(yè)績不代表未來，這些僅僅是我所在過往成績上得到的一點(diǎn)點(diǎn)小小的經(jīng)驗總結(jié)，希望大家能給從中獲得一定的啟發(fā)，更希望大家在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中能夠給我們多提供先進(jìn)的經(jīng)驗。
在這里，我個人送給大家兩句在我大學(xué)時期市場營銷課程里學(xué)到的名言“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。
在近半年的金融市場動蕩中，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，圓滿完成河濱支行的各項中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，為河濱的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！
酈劍。
銷售中介自查報告篇五
20xx年正徐徐的走來，工作當(dāng)中我一直是一個有規(guī)劃的人，不打無準(zhǔn)備的仗，這是非常有道理的，我相信在這過去的一年我有很多東西值得我去細(xì)細(xì)體會，將要到來的20xx年雖然事情很多，但實際上還是有很多方面做的不好，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多改變，但是能做的事情一定要做好，這是一定的，過去的一年已經(jīng)過去，在20xx年我相信自己依然是充滿動力，這也是我就對自己有的信心，有一個工作的方向肯定是非常重要的，我也給自己規(guī)劃一番。
一、做好市場調(diào)查。
作為一名房地產(chǎn)銷售這是必然要做好的，結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)去做一些調(diào)查，銷售工作注定是非常難做的，在這個過程當(dāng)中一定會有更多的事情在等著我，做好市場調(diào)查非常簡單的事情，但是一定要好好的去體會，當(dāng)然有很多事情就是從細(xì)節(jié)入手然后去逐步的完善好的，通過市場七去了解現(xiàn)在的行情，這對于銷售工作有很大的幫助，過去的20xx年整體的行業(yè)狀況還是不錯的，當(dāng)然這些都是一些很簡單的東西，第一步做好的就是調(diào)查工作，當(dāng)然不可急躁，在銷售工作當(dāng)中養(yǎng)成一個好的工作習(xí)慣，這絕對是非常有必要的，我希望能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)努力去實現(xiàn)好這些，當(dāng)然有很多事情都是需要這樣做的。
二、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一名房地產(chǎn)銷售，其實從另外一個角度來看也是一名服務(wù)者，需要為客戶用心的去解答問題，把好的房源提供給客戶，這個過程會非常的有意義，作為一名的銷售人員無論是在細(xì)節(jié)上面，還是在個人的業(yè)務(wù)水平上面，這幾點(diǎn)都是非常有必要做好的，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中一定會發(fā)生很多問題，未來工作當(dāng)中我一定好好的對待出現(xiàn)的問題，把自身的業(yè)務(wù)水平提高了才能夠提供更好的銷售，作為房地產(chǎn)銷售人員首先就是為客戶考慮，在談業(yè)務(wù)的時候一定是非常用心，細(xì)心的，我會加強(qiáng)這方面的能力，面對客戶一定要具備這幾點(diǎn)。
三、態(tài)度端正，堅定信心。
工作當(dāng)中不是一路順風(fēng)，銷售工作一定是會遇到很多問題，當(dāng)然也會有挫敗感，但是要堅信這些都是工作當(dāng)中的墊腳石，我會堅定不移的去做好自己，未來時間很長，我也會把這些好的東西發(fā)揚(yáng)光大，把細(xì)節(jié)的上面的東西完善好，提高自己抗壓能力，不求進(jìn)度，發(fā)揮好自己的業(yè)務(wù)能力。
新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務(wù)的同時積極的去學(xué)習(xí)，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn)，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在20xx年，我一定可以按照計劃，認(rèn)真的去把工作做好的。
銷售中介自查報告篇六
（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體運(yùn)行水平和質(zhì)量不高，如信息反饋不及時、四員互控能力不強(qiáng)、特別是在線扣款落實力度不大，處于全市落后名次，有待進(jìn)一步提高。
（二）卷煙結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，一、二類煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷售工作有效開展。
（三）思想認(rèn)識存在問題。有安于現(xiàn)狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠?qū)挘譄o策、辦法不夠多等落后思想觀念。
一是思想認(rèn)識問題沒有真正解決，主觀努力不夠，存在被動應(yīng)付問題；
二是工作中謀劃、組織不力，推動工作的力度不夠，積極應(yīng)對、克服困難的辦法欠缺；
三是從職工隊伍素質(zhì)看，有的精神狀態(tài)不佳，沒有進(jìn)取意識，有的作風(fēng)不扎實，沒有創(chuàng)新意識。個別營銷人員的工作積極性、主動性不高，貨源向商戶公開不及時，個別品牌宣傳不到位，服務(wù)不完善，在品牌的市場培育工作方面欠缺。
一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。
按照國家局提出的“四要”作風(fēng)要求和市局提出的“六個反對、六個提倡”的工作要求，結(jié)合正在開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，在干部職工中認(rèn)真開展思想作風(fēng)紀(jì)律大整頓，切實解決干部職工滿足現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)不高，精神不佳、狀態(tài)不好的問題，力求思想觀念更新，紀(jì)律意識增強(qiáng)，工作作風(fēng)改觀，以更高的目標(biāo)、更實的作風(fēng)和更加良好的精神狀態(tài)，促進(jìn)“卷煙上水平”各項工作順利開展。
二是穩(wěn)增卷煙銷量。
繼續(xù)把銷量穩(wěn)定增長作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的首要指標(biāo)，擺在突出位置，量化分解任務(wù)，加大考核獎懲，增強(qiáng)全員責(zé)任感、壓力感。認(rèn)真研究和分析我縣卷煙市場狀況和客戶資源，及時把握市場需求和消費(fèi)潛力，密切關(guān)注市場走勢，適時研究制訂并實施應(yīng)對措施，全力以赴確保卷煙銷量穩(wěn)步增長。把農(nóng)村市場擴(kuò)銷為重點(diǎn)，提高服務(wù)市場、營銷水平，深挖市場潛力，努力擴(kuò)增銷量。認(rèn)真做好零售客戶業(yè)態(tài)分類，精心培育有效客戶，發(fā)展提升核心客戶，為銷量增長提供保證。
三是注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
把品牌培育作為實現(xiàn)卷煙銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化上水平的重要措施，完善品牌培育規(guī)劃和推進(jìn)計劃，發(fā)揮市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理職能，做好客戶宣傳引導(dǎo)工作，使重點(diǎn)品牌培育有實質(zhì)性進(jìn)展。繼續(xù)推進(jìn)“兩轉(zhuǎn)一擴(kuò)”，狠抓城區(qū)高檔消費(fèi)場所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場的銷售，專賣部門加大對這些場所的管理，與公安部門配合，搞好宣傳檢查，對符合辦證條件的盡快辦證入網(wǎng)。充分調(diào)動一切積極因素，努力擴(kuò)銷一、二類煙，著力提升銷售結(jié)構(gòu)。
四是提升網(wǎng)建水平。
針對我們網(wǎng)建基礎(chǔ)薄弱的實際，借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、在線代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門搞好協(xié)調(diào)，實行“責(zé)任到人、服務(wù)到戶”的工作原則，充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性、主動性，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實提高卷煙貨款在線代扣率。同時，保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡(luò)工程任務(wù)，認(rèn)真抓好按訂單組織貨源工作，切實增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實力。
五是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。
通過多種措施，從業(yè)務(wù)到技能，從道德誠信教育到作風(fēng)轉(zhuǎn)變，從工作經(jīng)營行為規(guī)范到整個素質(zhì)的提高，全方位多層次地進(jìn)行操作，切實建立一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿、工作扎實能干，能適應(yīng)太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平。總之，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎(chǔ)工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和水平，大膽創(chuàng)新、勇于實踐，努力提高市場經(jīng)營主體的競爭力，真正將發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實工作之上，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成，全力促進(jìn)“卷煙上水平”。
銷售中介自查報告篇七
從5月7日起我進(jìn)入興龍房地產(chǎn)公司開始了我的
實習(xí)
生活
。
初看,也許覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)
專業(yè)
并不相關(guān),其實不然,有房子必然有小區(qū),有,小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房價。再加上對房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解,與平時所學(xué)知識還是有一定契合點(diǎn)的。
會選擇**多半是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團(tuán)隊構(gòu)成。**是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十八歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。
經(jīng)過兩輪
面試
,我來到**交易中心,然后很快被分配到成飛連鎖店,開始了我的工作。
該店店面很小,牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人,工作基本未滿一個月,只有店長是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)。看到這種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外
其他
同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同
話題
來聊,我預(yù)感到這里的工作會很愉快,至少不會出現(xiàn)
什么
人際關(guān)系的問題。
隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。
我的第一個客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子,但是這租一個月,給他問了好幾個房主,人家一聽就租一個月都不干。我們一個女同事就說干脆走私活兒吧,不讓雙方出中介費(fèi)了,如果能成就讓客戶意思意思請我們幾個吃頓飯就得了。盡管對此我很嘀咕,但還是照她的意思又打了幾個電話,誰知房主們對此依然不認(rèn)可。沒辦法,只好作罷了。看來租房的還是愿意長期租的呀,也正因為這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎?而且如果沒經(jīng)驗的話搞不好雙方都會跑單的?？磥聿还芨墒裁炊加兴囊惶诐撘?guī)則,要學(xué)的東西太多了。
在四月十七日這天,店里來了個新同事,以前在易安置家干,后來又開了仨月出租車,現(xiàn)在來了**。他業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng),剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他,當(dāng)場送了他一個外號:萬能。不過看他的樣子,就不像我們這幫剛出校門的大學(xué)生這樣單純了,一看就是個老油條,在社會上混了這么多年不是白混的,而且, 我隱隱預(yù)感到他與店長之間可能會出現(xiàn)摩擦,畢竟一山不容二虎,且看以后如何發(fā)展吧。
接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們匹配了房源,并進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對房子不滿意。我對此做了,并與店長聊了很久,知道了
怎樣
將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)?經(jīng)驗的。然后店長給我布置了任務(wù),讓我溜遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn),這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn),這就是一門騙人的學(xué)問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的,還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說:我們店有一單***的生意就是被別的連鎖店攪黃了。當(dāng)時買賣雙方價格都妥了,眼看就簽約了,但是一天之內(nèi)那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房,把房主的心給挑動了,他漲價了 ,而且一漲四萬,并且沒有商量的余地,于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是,那個店帶去的那幾個客戶,沒有一個想買的,連個出價的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此,更何況公司與公司之間了。像**,**都是我們的死對頭,每單生意幾乎都是明爭暗搶,自己成不了也絕對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了,但也沒辦法,為了生存呀。至少,這樣的競爭并不違反法律的。
由于店面實在太小,以及地理位置處于大-片其他中介包圍圈內(nèi),再加上本店員工新手太多沒什么經(jīng)驗,二十多天過去了,我們店里還是一單未成,唯一的一個三方成單還被別的店做了手腳,弄的我們沒有拿到應(yīng)得的分成。沒辦法,誰讓我們集體是新來的.,連店長都是新提的,不欺負(fù)我們欺負(fù)誰。
沒有生意不能坐等,天下哪有白吃的午餐,完不成業(yè)績不光是拿錢少的問題,還要扣錢呢。于是,我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條,那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。
另外,我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道,蟲子們都是非常專業(yè)的,他們說的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。因為如果他們看出你是新手,絕對會欺負(fù)你。真正的大蟲子,不單在各蟲子中有人給他遞房子,在各個中介中也有人給他遞房子,而且不管走里面走外面都相當(dāng)規(guī)矩。蟲子也有蟲子的規(guī)矩, 如果一條蟲子辦了件臭事,他的名聲也就臭了,這樣的蟲子是做不大的。
關(guān)于
限時代賣業(yè)務(wù),這應(yīng)該是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個 , 把人家房本押到交易中心,由我們來獨(dú)家代賣。這不僅有效避免了中介與房地產(chǎn)中介間的惡性競爭,也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發(fā)生。而且限時合同中還規(guī)定了一個價格,如果我們高于這個價格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤豐厚,又控制了資源。
老實說,我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題,首先:中介費(fèi)絕對不打折。我們曾經(jīng)接待過這樣一對買賣雙方,什么都妥了就是不認(rèn)頭交中介費(fèi),哪怕公司點(diǎn)個頭,給打個對折,他們也就簽了,但公司就是不干,死規(guī)定,不改,一點(diǎn)都不變通。于是人家跑單了,公司一分都賺不到。其次:一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧,私產(chǎn)房過戶如果均價超過五千(和平是七千一,河西是六千三,南開是六千一,其他區(qū)都是五千)要繳納差額營業(yè)稅,如果按公司程序走,房管局評估價是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評,公司又不允許,最后的結(jié)果當(dāng)然還是跑單。再次:雜七雜八的會議太多。簡直像國營企業(yè)似的,有事沒事就開個會,把大家都弄去喊口號表決心。除了浪費(fèi)時間,有什么用?還不如多落實到行動上呢。總之就是太不知道變通,一點(diǎn)兒都不靈活,而且各個連鎖店各自為陣,完全不知道團(tuán)結(jié)。
不管怎么說,在成飛工作的這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會,這與
校園
里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。
銷售中介自查報告篇八
自營銷部在王總的組建下成立以來，在這一年多的日子里，留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)，但在工作中出現(xiàn)了很多失誤和不足，一個部門的管理好壞與部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。要想帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊從鉆石假日走進(jìn)鉆石國際，首先對自己的工作進(jìn)行自檢自查，主要體現(xiàn)在以下方面：
一 在自己對工作的用心方面。任何一件事情如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對自己的工作，對于酒店對我的信任，對于一個團(tuán)隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門的管理的松懈，導(dǎo)致了部門的監(jiān)督不力。
二 在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的.在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
三 在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門負(fù)責(zé)人，主要是監(jiān)管和工作檢查，每日都應(yīng)檢查員工的儀容，儀表和工作質(zhì)量，檢查部門的設(shè)施是否布置有序，整潔美觀，檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)，檢查員工接電話是否語音語氣，聲調(diào)是否清晰，柔和，有禮貌，檢查交接-班本和各種前臺記錄本，并進(jìn)行批閱，檢查工作人員是否周到細(xì)致的為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。
四 在營銷工作方面。在營銷工作方面做的非常不夠，不能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售指標(biāo)，不能定期進(jìn)行市場調(diào)查和分析，對于客戶資料檔案建立不夠完整。 總之以后在工作中，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的進(jìn)行自檢自查，做好自己的崗位職責(zé)，檢查好員工應(yīng)盡的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)整個營銷團(tuán)隊將做到更好，更優(yōu)秀。
營銷部：李良華 2011年10月9日
銷售中介自查報告篇九
xx市建設(shè)局:。
我公司為了積極配合xx市建設(shè)局對房地產(chǎn)市場監(jiān)管，完善商品房預(yù)售制度，維護(hù)群眾合法利益和正常的房地產(chǎn)市場秩序的工作，為xx市房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)售行為進(jìn)一步規(guī)范，房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制進(jìn)一步健全，房地產(chǎn)市場信用體系進(jìn)一步完善，房地產(chǎn)市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，切實維護(hù)購房者的合法權(quán)益，努力營造主體誠信、監(jiān)管有力、行為規(guī)范、交易有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境作出積極地貢獻(xiàn)。我公司按照重點(diǎn)檢查內(nèi)容的要求，對照檢查以下內(nèi)容:。
(一)商品房預(yù)售制度執(zhí)行情況。
3、我公司交付預(yù)售的商品房時為業(yè)主提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》;。
4、xx市建設(shè)局嚴(yán)格審核了小區(qū)項目預(yù)售條件核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》，對本小區(qū)商品住宅按棟辦理預(yù)售許可。
(二)商品房預(yù)售資金監(jiān)管情況。
1、小區(qū)商品房預(yù)售許可審批時我公司向建設(shè)局提供預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議及銀行開戶證明;。
3、本公司不存在逃避預(yù)售資金監(jiān)管的行為。
(三)商品房預(yù)售行為。
2、不公司不存在未取得商品房銷(預(yù))售許可擅自發(fā)布房地產(chǎn)廣告的行為;。
5、本公司不存在不按照申報價格明碼標(biāo)價預(yù)售以及一房多售的行為;。
6、本公司不存在“投機(jī)性炒房”、“假退房真轉(zhuǎn)讓”等變相炒房行為。
7、我公司不存在商品房銷售面積不足問題;。
8、我公司不存在擅自變更房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計方案，侵害購房者合法權(quán)益的行為;。
9、我公司不存在虛假和不規(guī)范廣告行為;。
10、我公司保證按照規(guī)定發(fā)放住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書，不存在不按保證書承諾條款承擔(dān)保修責(zé)任行為。
(四)商品房銷售場所管理。
2、我公司在售樓部醒目位置放置統(tǒng)一式樣的《晉城市商品房“一套一標(biāo)價”公示牌》、《晉城市商品房分戶公攤面積公示牌》。
(五)商品房銷售從業(yè)人員情況。
1、所有在售樓盤中，我公司銷售從業(yè)人員具備房地產(chǎn)銷售人員證書，并持證上崗;。
2、我公司銷售從業(yè)人員不存在為購房人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)而弄虛作假、提供便利的行為;。
3、我公司銷售從業(yè)人員不存在泄露或者不當(dāng)使用購房人(委托人)的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益的行為。
銷售中介自查報告篇十
認(rèn)真開展“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動為契機(jī)，展開了自糾自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
于4月6日下午2：30分召開了職工大會，提出了開展這次自查工作的重要性和必要性，規(guī)定了開展這次自查工作的紀(jì)律要求，我中心經(jīng)過周密的部署，通過從資金管理、制度落實、遵守流程、規(guī)范行為等方面進(jìn)行嚴(yán)格的自查，自查結(jié)果為：
2、無賣大戶或變相賣大戶的行為；
4、無送貨不準(zhǔn)確，張冠李戴的現(xiàn)象；
5、我中心立足于制度管理和人性化管理的原則，圍繞“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動為內(nèi)容，加強(qiáng)措施的建全和執(zhí)行，增強(qiáng)了干部職工的主人公責(zé)任感，樹立了為煙草事業(yè)奉獻(xiàn)的信心和決心。
2、因貧困差距懸殊，有的零售戶居住的地方偏遠(yuǎn)，銷售卷煙的數(shù)量有限，有的訂一次貨要賣一個多月，影響了電話上線率，同時給客戶經(jīng)理的拜訪增加了困難，有的客戶的拜訪只能用電話進(jìn)行。
1、加大卷煙送貨力度，努力做好約時定點(diǎn)取貨工作；
2、抓住不堵車的.時間增加送貨次數(shù)和數(shù)量，
3、加大對客戶的拜訪次數(shù)，指導(dǎo)好客戶積極訂售卷煙和合理搭配卷煙品牌，使之規(guī)范上量。
此次自查工作，通過我中心全體職工的共同努力，取得了圓滿的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的，我中心在今后的工作中，將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和自身的努力，嚴(yán)格按照上級局（司）的要求，進(jìn)一步完善相關(guān)的工作，圓滿完成任務(wù)。
銷售中介自查報告篇十一
小劉強(qiáng)調(diào)，終端銷售人員在聆聽顧客的陳述時一定要集中注意力，切忌東張西望，心不在焉;更不要隨意打斷顧客的談話，盡量避免否定的價值判斷。千萬不要講“我不這樣認(rèn)為?；蚰@話可不對!”等語言。在提問和聆聽回答之后，銷售人員要馬上做出分析，抓住其中的銷售機(jī)會。因為有時候，顧客并沒有直接說出他的需要，而是被一些否定的說法和判斷掩蓋了他的需要。如有的顧客說：“我不需要這款白酒，因為我……所以我……”乍聽之下，顧客似乎并沒有什么需要。但仔細(xì)分析，其實顧客真正的需要是相對這種白酒之外的其它白酒。所以要想成為一名成功的終端銷售人員，不僅要抓住每一個銷售機(jī)會，還要善于創(chuàng)造銷售機(jī)會。很多時候，顧客往往沒有意識到自己的其他需要，這時候銷售人員就應(yīng)該提醒顧客，并幫助其一起認(rèn)識到他的需要。
對此小劉的總結(jié)是：“成功的銷售是創(chuàng)造機(jī)會，失敗的銷售是等待機(jī)會。創(chuàng)造銷售機(jī)會的關(guān)鍵在于怎么去說、，去概括、，去闡述。重要的不是你要表達(dá)什么，而是怎樣去表達(dá)，掌握了這些，擺在銷售人員面前的將是一次次成功的機(jī)會，何愁酒賣不掉呢?”。
做一名成功的終端銷售人員，盡管每一個步驟都很重要，但最關(guān)鍵是必須懂得如何向顧客推薦白酒。
小劉的銷售推薦秘訣是：如能將顧客的需求和白酒價值巧妙地聯(lián)系起來，自然銷售也就達(dá)成了?？刹煌陌拙朴兄煌膬r值，不同的顧客也有著不同的需求，不同的顧客對同一款白酒的價值需求也是不同的。所以作為銷售人員一定明白白酒的價值到底在哪里?如各種白酒的釀造特色是什么，適合什么場合消費(fèi)，可以為飲用者帶來什么樣的享受等等，這些都是銷售人員向顧客推薦產(chǎn)品時必須掌握的，只有針對不同的顧客，因勢利導(dǎo)，找出白酒的不同價值，才能滿足顧客不同的需要。
小劉特別強(qiáng)調(diào)，向顧客推薦白酒產(chǎn)品需要堅持四個步驟：第一是了解客戶需求，站在顧客的立場考慮和確認(rèn)白酒價值與顧客需求一致;第二介紹白酒產(chǎn)品價值所在，說明產(chǎn)品將如何有益于顧客，將給顧客帶來何種好處，因為成功的銷售人員銷售的永遠(yuǎn)是白酒產(chǎn)品的價值;第三是根據(jù)顧客具體需要說明白酒產(chǎn)品的特點(diǎn)和價值;第四是為進(jìn)一步增加可信度和銷售力，讓顧客親身品評白酒，促進(jìn)銷售。再者，讓顧客體驗還可以進(jìn)一步證實和加強(qiáng)銷售人員對白酒產(chǎn)品的說明，驅(qū)走顧客的疑慮，讓顧客真正地的做到先品鑒后購買，也能使銷售工作變得更簡單，更有效。
而要想確認(rèn)白酒與顧客需求一致，銷售人員需要擁有豐富的知識。所以銷售人員平時一定要多學(xué)習(xí)，多了解各種白酒的功能與特點(diǎn)，多研究飲酒與人體的健康常識。萬不可內(nèi)行說外行話，該說的必須說到位，不該說的不亂說。因為只有站在顧客立場上向其推薦產(chǎn)品，顧客才會信任你，銷售才能順暢。
學(xué)會連帶銷售。
顧客的需求永遠(yuǎn)是“多重”的，在銷售過程中，很多銷售人員可能只做到滿足了顧客的一種或兩種需要，而沒有意識到這其中還存在著其它的銷售機(jī)會，。更沒有想到是不是還可以滿足顧客的其他需求?小劉說，目前自己采用的是“展示三件，賣出兩件的原則”，即抓住時機(jī)有針對性的多介紹產(chǎn)品，彌補(bǔ)銷售的空白點(diǎn)。
為此，小劉給記者講述了這樣一個故事。，一位顧客前來買酒，在整個柜臺轉(zhuǎn)了好幾圈后，決定買幾件清香型汾酒。小劉馬上給顧客打包產(chǎn)品，在打包的過程中，小劉與顧客不斷攀談著，問顧客買這么多清香型白酒做什么?顧客回答說，兒子從遠(yuǎn)方給買來好多道地中藥材，需要用清香型酒浸泡才可飲用。這時，小劉馬上意識到自己店里的竹葉青酒不正時最好的道地藥材酒嗎?而且是唯一的一款獲得過“中國名酒”稱號的保健酒。于是小劉便向顧客做了推薦，沒想到，顧客一看特別喜歡，當(dāng)即也買了一些。后來這位顧客一直來找小劉買竹葉青酒，還帶了不少朋友來買。
小劉結(jié)合自身經(jīng)驗強(qiáng)調(diào)，能實現(xiàn)連帶銷售固然很好，但要成功進(jìn)行連帶銷售必須切記幾個要點(diǎn)：一是提問和仔細(xì)聆聽回答，在了解顧客需要和獲取信息時，銷售人員應(yīng)聽清顧客說的每一個字，發(fā)現(xiàn)他潛在的需要;二是在把話題轉(zhuǎn)移到相關(guān)產(chǎn)品之前，先滿足顧客提出的要求;三是確保介紹的產(chǎn)品與顧客的需要和興趣有直接聯(lián)系，否則說再多也是徒勞的;四是永遠(yuǎn)不要給顧客一種感覺――你只感興趣做一筆大買賣，當(dāng)銷售人員在花時間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需要之前，請給顧客一個說法，要讓顧客覺得你是從他的切身利益出發(fā)的。
這些都做到了，實現(xiàn)連帶銷售也就變得容易了。
歡送未成交顧客。
銷售是另一種意義上的長跑，需要堅持、堅持，再堅持。小劉說，每天進(jìn)入我們門店的人很多，但并不是所有的人都會購買，但是對待購買白酒與未購買的顧客一定要一視同仁，不可因為顧客沒有購買我們的酒而冷落之，而是要提供更周到的服務(wù)。那對于沒有購買的顧客如何服務(wù)呢?首先可以先給顧客送上相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊，以便顧客產(chǎn)生購買欲望時聯(lián)系?？帐诸櫩碗x店時，銷售人員要熱情送別，對其光臨指導(dǎo)表示感謝，做到有始有終，以培養(yǎng)潛在客戶，為日后的銷售打基礎(chǔ)。但這一點(diǎn)是很多銷售員做不到的。小劉對此特別強(qiáng)調(diào)，作為銷售員千萬不能因為顧客沒有購買產(chǎn)品而懊惱。顧客就是上帝，銷售人員忘記了這句話，先前所做的一切便沒有了任何意義，而且還會產(chǎn)生諸多意想不到的負(fù)面效果，影響企業(yè)的形象。
最后小劉告訴記者，要想成為一名成功的銷售人員，還要拓展思維深度，延伸思維廣度，提升思想高度，增加思維速度，更要建立思考力體系和改善思維方式，因為這對每一次銷售成敗都非常關(guān)鍵。
從小劉身上我們可以看到，她的成功正是一種營銷價值的真正回歸，要想成為一名優(yōu)秀的終端銷售員可謂是技術(shù)、技巧、技能，一樣都不能少。
銷售中介自查報告篇十二
*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于20xx年8月24日成立以來，公司將立足房地產(chǎn)業(yè)，迅速構(gòu)筑一個規(guī)范化企業(yè)框架，使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路。用*到*年的時間形成多元化、集團(tuán)化經(jīng)營，為股東獲取的經(jīng)濟(jì)及社會效益。
公司按照建設(shè)工程基本建設(shè)程序進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)項目有、兩個項目。于*年*月*日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證();于*年*月*日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證()。于**年*月**日取得國有土地使用證();于**年*月*日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證();于**年*月**日取得建筑工程施工許可證();于**年*月*日、*日取得工程施工圖審查報告;于**年*月*日取得建設(shè)工程消防設(shè)計審核批復(fù)。并于**年*月*日取得“的商品房預(yù)售許可證，于**年*月**日取得沿街商業(yè)用房的商品房預(yù)售許可證，于*年**月**日取得”的商品房屋預(yù)售許可證。并真實填報《房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊》的相關(guān)內(nèi)容，且于**年**月*日通過了省建設(shè)廳的驗核。本公司不存在未取得商品房預(yù)售許可證擅自銷售情況。取得預(yù)售許可證后按照建設(shè)部門規(guī)定公開銷售，并在銷售現(xiàn)場公示的了有關(guān)信息，銷售人員按規(guī)定持證上崗。因本公司、尚未竣工驗收，所以無竣工驗收相關(guān)手續(xù)。
本公司將繼續(xù)按照建設(shè)工程基本建設(shè)程序，自覺按照建設(shè)部門的要求進(jìn)行開發(fā)，為建設(shè)作出貢獻(xiàn)。公司將秉承“,”的企業(yè)精神，以人為本,構(gòu)建人性化團(tuán)隊,以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營行為。
萊西市房產(chǎn)管理局:。
根據(jù)3月7號下發(fā)的關(guān)于《房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營行為檢查方案》的通知精神和要求，我公司從3月7號—12號進(jìn)行了自查、自糾工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下:。
一、成立了專項工作小組，制定自查計劃和日程安排。
3月7日—3月8日，成立由公司總經(jīng)理任組長，開發(fā)、建筑、銷售、物業(yè)經(jīng)理、督查室、辦公室主任為組員的自查小組，于3月7日上午開會強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)關(guān)于《通知》的重要性和嚴(yán)肅性，并于當(dāng)天下午和3月8日組織員工學(xué)習(xí)了《通知》精神和房地產(chǎn)開發(fā)的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，明確了本次自查自糾活動額目的、內(nèi)容和重要性。
3月9日—10日，對在建的濱泰·洙河花園項目對照《通知》要求進(jìn)行自查。
3月11日—12日，結(jié)合自查情況進(jìn)行總結(jié)，并研究通過長效機(jī)制建設(shè)的若干意見。
二、根據(jù)《通知》要求，結(jié)合自身實際，開展自查自糾。
1、通過自查，我公司在開發(fā)過程中無違法違規(guī)行為，我公司房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為叁級，企業(yè)法人于20xx年6月由李慶友變更為李慶革，依法辦理了變更手續(xù)，無弄虛作假騙取資質(zhì)等行為。
2、我公司今年開發(fā)的濱泰·洙河花園住宅小區(qū)，已取得《國有土地使用權(quán)證》西國用(20xx)第1087號，《用地規(guī)劃許可證》地字第37028520xx101000，《工程規(guī)劃許可證》建字第37028520xx10102，《建設(shè)工程施工許可證》青萊施20xx—102，現(xiàn)正在施工過程中，主體工程接近尾聲，現(xiàn)正準(zhǔn)備辦理預(yù)售許可證，無更改規(guī)劃和原設(shè)計方案情況。
3、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
我公司一直把售后服務(wù)工作作為重點(diǎn)工作來抓，公司注重售后服務(wù)的宣傳效應(yīng)，并將售后服務(wù)作為品牌戰(zhàn)略的重要部分，積極投入了人力物力和財力。在濱泰物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)設(shè)立專門意見箱，督查室主任負(fù)責(zé)管理收集業(yè)主意見。在設(shè)立服務(wù)熱線(0532-81877555)同時，設(shè)立了投訴電話，投訴電話為督查室主任電話，專門督促檢查售后服務(wù)工作，如果出現(xiàn)維修不及時，服務(wù)不到位，態(tài)度不滿意，承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象，只要業(yè)主撥打投訴電話，所述內(nèi)容將直接反映到總經(jīng)理手中，物業(yè)經(jīng)理和總經(jīng)理簽訂目標(biāo)。
責(zé)任書。
承諾全年接到業(yè)主投訴四次以上(含四次)將自動離職，并且物業(yè)公司員工都逐級和物業(yè)經(jīng)理簽訂了責(zé)任書，使每個員工都明確了售后服務(wù)工作的重要性，有效地保障了售后服務(wù)工作的開展。
三、長效機(jī)制建設(shè)。
通過本次自查自糾工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視一致認(rèn)為自查活動不僅要配合上級去查，而且要做為一項長期的自覺行為常抓不懈，通過本次自查給我們開發(fā)企業(yè)敲響了警鐘，也給我們很大幫助，在思想上提高了認(rèn)識，意識到守法經(jīng)營，規(guī)范管理，誠實守信，注重品牌，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義。通過檢查我公司進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)，并決心堅持貫徹“建好房子，做有責(zé)任開發(fā)商”的社會承諾。注重品牌建設(shè)走出自己的特色，為萊西的房地產(chǎn)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx市建設(shè)局:。
我公司為了積極配合xx市建設(shè)局對房地產(chǎn)市場監(jiān)管，完善商品房預(yù)售制度，維護(hù)群眾合法利益和正常的房地產(chǎn)市場秩序的工作，為xx市房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)售行為進(jìn)一步規(guī)范，房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制進(jìn)一步健全，房地產(chǎn)市場信用體系進(jìn)一步完善，房地產(chǎn)市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，切實維護(hù)購房者的合法權(quán)益，努力營造主體誠信、監(jiān)管有力、行為規(guī)范、交易有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境作出積極地貢獻(xiàn)。我公司按照重點(diǎn)檢查內(nèi)容的要求，對照檢查以下內(nèi)容:。
(一)商品房預(yù)售制度執(zhí)行情況。
4、xx市建設(shè)局嚴(yán)格審核了小區(qū)項目預(yù)售條件核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》，對本小區(qū)商品住宅按棟辦理預(yù)售許可。
(二)商品房預(yù)售資金監(jiān)管情況。
1、小區(qū)商品房預(yù)售許可審批時我公司向建設(shè)局提供預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議及銀行開戶證明;。
3、本公司不存在逃避預(yù)售資金監(jiān)管的行為。
(三)商品房預(yù)售行為。
2、不公司不存在未取得商品房銷(預(yù))售許可擅自發(fā)布房地產(chǎn)廣告的行為;。
5、本公司不存在不按照申報價格明碼標(biāo)價預(yù)售以及一房多售的行為;。
6、本公司不存在“投機(jī)性炒房”、“假退房真轉(zhuǎn)讓”等變相炒房行為。
7、我公司不存在商品房銷售面積不足問題;。
8、我公司不存在擅自變更房地產(chǎn)開發(fā)項目規(guī)劃設(shè)計方案，侵害購房者合法權(quán)益的行為;。
9、我公司不存在虛假和不規(guī)范廣告行為;。
10、我公司保證按照規(guī)定發(fā)放住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書，不存在不按保證書承諾條款承擔(dān)保修責(zé)任行為。
(四)商品房銷售場所管理。
2、我公司在售樓部醒目位置放置統(tǒng)一式樣的《晉城市商品房“一套一標(biāo)價”公示牌》、《晉城市商品房分戶公攤面積公示牌》。
(五)商品房銷售從業(yè)人員情況。
1、所有在售樓盤中，我公司銷售從業(yè)人員具備房地產(chǎn)銷售人員證書，并持證上崗;。
2、我公司銷售從業(yè)人員不存在為購房人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)而弄虛作假、提供便利的行為;。
3、我公司銷售從業(yè)人員不存在泄露或者不當(dāng)使用購房人(委托人)的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益的行為。
銷售中介自查報告篇十三
深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，是實踐“三個代表”重要思想，提高黨的執(zhí)政能力，加快改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的必要條件和重要保證。我作為一名共產(chǎn)黨員按照市局（公司）黨組的廉政建設(shè)相關(guān)工作安排及自己的職責(zé)分工在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，身先士卒，起到了模范帶頭作用。結(jié)合一年來的實際工作，現(xiàn)將黨風(fēng)廉政建設(shè)自查情況匯報如下：
思想，是人一切行動的源泉和指針，特別是作為國營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，思想和行動不能有隨意性，必須時時刻刻與國家和黨中央保持高度一致，才能保證在黨中央的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮個人才智，盡職盡責(zé)的履行和完成好相應(yīng)工作。今年以來，我以公司黨組中心組學(xué)習(xí)為中心，充分利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《在中央紀(jì)委第七次全體會議上的重要講話》、市委、市府、市紀(jì)委印發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)、規(guī)定、制度等材料，對身邊的干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的黨性教育、反腐倡廉教育，從思想上使全體干部職工構(gòu)筑起反腐長城。堅持每月定期學(xué)習(xí)和交流，撰寫讀書筆記、理論文章和心得體會。通過不斷消化和吸取各種會議精神，同時還盡可能多的利用休息時間以上網(wǎng)、查閱書籍等多種方式深入分析和領(lǐng)會黨中央及國家局、省局的各種文件和會議精神，保證了在第一時間正確、準(zhǔn)確的領(lǐng)會各種會議及重要講話的精神實質(zhì)，確保了自我思想認(rèn)識的到位。有了思想認(rèn)識的到位，就有了正確的思想指導(dǎo)卷煙經(jīng)營工作。今年，為了進(jìn)一步提高卷煙經(jīng)營的規(guī)范化水平，取消了客戶經(jīng)理對緊俏卷煙的分配權(quán)，對提高客戶滿意度起到了重要作用。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，純潔思想，筑牢拒腐倡廉的防線。學(xué)習(xí)才能心明眼亮，學(xué)習(xí)才能看準(zhǔn)方向，我堅持學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)文件、會議精神，學(xué)習(xí)正反兩方面典型材料。廉政建設(shè)不是口號，也不是空泛的理論，是我們實際工作和生活的'準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)具體規(guī)定不了解，就談不上是一個合格的廉政干部。同時，作為領(lǐng)導(dǎo)干部不但要自己模范的執(zhí)行和遵守，還必須要時時處處用豐富和完善的廉政知識去引導(dǎo)和幫助廣大職工，保證單位廉政建設(shè)工作的健康發(fā)展，保證同事和員工在廉政工作上一個不掉隊，提高企業(yè)整體拒腐防變的能力，提高企業(yè)整體黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。在今年的抗?fàn)幘葹?zāi)工作中，我始終以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。一是多次深入青川重災(zāi)區(qū)，了解災(zāi)情，解決困難，穩(wěn)定員工情緒。二是現(xiàn)場組織員工對危險倉庫的卷煙進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保證了上億國有資產(chǎn)的安全。三是從思想認(rèn)識，廉潔自律，履行職責(zé)等方面認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，切實糾正工作中存在的不足。同時，我要求所分管的營銷、物流、信息等部門從上到下，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任，細(xì)化內(nèi)容，使責(zé)任具體化，有效促進(jìn)了整個公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
今年圍繞市局（公司）年初工作部署，以“管理、服務(wù)”為目的，以為領(lǐng)導(dǎo)、為部門服務(wù)為落腳點(diǎn)，著重抓好了以下幾方面的工作。
（一）狠抓網(wǎng)建的全面提升工作。一是全面推行了“打碼到條”工作和國家局的數(shù)據(jù)對接，從數(shù)據(jù)上實現(xiàn)了卷煙從入庫到客戶手中的閉環(huán)式管理。二是全面實現(xiàn)了塑封包裝，從物理上解決了零售客戶對送貨掉包的心里疑慮。三是取消了客戶經(jīng)理緊俏貨源分配權(quán)，更加公開、公平、公正的保護(hù)了零售客戶的利益。四是加快了訂單的出單時間，由原來的下午三點(diǎn)出首單貨提前到現(xiàn)在的上午十點(diǎn)，為下一個環(huán)節(jié)物流爭取了分揀時間。五是變原來的一周五訪為現(xiàn)在的一周四訪，更加有效的整合了經(jīng)營資源和配送資源，降低了經(jīng)營成本和物流成本。六是擴(kuò)大了物流直配范圍，將青川竹園片區(qū)納入了物流直配。
（二）在地震余震中及時恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營工作。地震后，經(jīng)營工作被迫停頓，為了及時搞好生產(chǎn)自救，我組織營銷、物流等人員多次深入災(zāi)區(qū)進(jìn)行市場調(diào)研，了解一線真實情況，克服重重困難，在短短天內(nèi)恢復(fù)了經(jīng)營工作，保證了市場供應(yīng)。
（三）配合安全分管領(lǐng)導(dǎo)抓好經(jīng)營環(huán)節(jié)的安全工作。三集中和兩個主體建設(shè)后，營銷、物流的安全責(zé)任顯著加大，我深知責(zé)任重大，加強(qiáng)了對營銷、物流的安全工作督促和抽查，督促他們時時繃緊安全炫，確保了一年來的卷煙經(jīng)營安全。
黨組織及企業(yè)的各種專題會議或活動，是一級組織必要的黨風(fēng)廉政教育的手段和方法，有著重要的現(xiàn)實和長遠(yuǎn)意義。因此，我堅持合理安排出差時間，最大限度的保證參加，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，認(rèn)真做好會議筆記，視每一次會議和活動都是一次難得的提高和受教育、受熏陶的機(jī)會，并在教育中得到了很大的提高。
同時，在分管的業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)，經(jīng)常性的利用會議尾聲、利用聚會等時機(jī)，主動收集、聽取廣大干部職工的意見和建議，廣泛接受民主監(jiān)督，對群眾提出的各種的意見，認(rèn)真對待，虛心接受，不主觀推測、不半途解釋、不阻止、不逃避。對于收集到的意見，有則立即改正，無則一笑了之。
今年，突如其來的汶川特大地震既是一場災(zāi)難，又給我們帶來了寶貴的精神財富，偉大的抗震救災(zāi)精神要求我們要以更加高度的行業(yè)使命感和對未來發(fā)展的責(zé)任感，把工作做精、做細(xì)、做實。在工作中，時刻不忘黨風(fēng)廉政建設(shè)，有利于不斷完善自我，時刻以黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定和要求把握工作的方向。同時，在今年新的工作流程和工作機(jī)制中，利用嚴(yán)格的工作流程和科學(xué)的作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)范了很多工作中的隨意性、盲目性和隱蔽性，使之科學(xué)化、公開化、流程化，大大減少了滋生腐敗的可能。
主要是做好了“三個管好、兩個負(fù)責(zé)”?！叭齻€管好”即管好自己管好配偶子女、管好身邊的工作人員。一是管好自己，從每天的工作作息時間、來人接物、言談舉止、辦事方法等方面嚴(yán)格自律，一年來，嚴(yán)格遵守工作時間，嚴(yán)格工作質(zhì)量和工作效率，質(zhì)量不高的工作堅決推翻了重來，能今天辦好的事情不留到明天去做。在來人接物、言談舉止上做到禮貌熱情，平和有度，為企業(yè)樹立良好形象，對于日常工作交往和生活中違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的行為堅決抵制，對于收受現(xiàn)金及有價證卷的行為堅決阻止和回絕，一年來沒有發(fā)生任何腐敗、墮落及違反社會公德的行為。二是管好配偶子女，在實際生活和工作中，杜絕家人參與公司日?；顒樱粶?zhǔn)在公眾場合談?wù)摴镜娜魏问虑?。三是管好身邊的工作人員，特別是駕駛員及具體分管的職能部門人員，加強(qiáng)了平時的教導(dǎo)和管理，防止了腐敗從身邊發(fā)生的可能?！皟蓚€負(fù)責(zé)”，即負(fù)好直接領(lǐng)導(dǎo)對象的責(zé)任，負(fù)好所轄部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任，同時接受黨員和群眾監(jiān)督，截止目前為止，沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為發(fā)生。
回顧一年來在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，我個人較好的做到了黨和國家的要求和規(guī)定，無任何違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為發(fā)生。同時，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。但是，也尚存在著一些不足：一是本人的政策學(xué)習(xí)不及時；二是所管轄的部門及員工的黨風(fēng)廉政建設(shè)意識參差不齊；三是在抵制一些不良風(fēng)氣上態(tài)度生硬、方法簡單。
銷售中介自查報告篇十四
xxx縣國土資源局：
根據(jù)xxx縣國土資源局、xxx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局〔關(guān)于印發(fā)《xxx縣開展煤礦超層越界開采專項檢查整治行動的`實施方案》的通知〕（x國土資發(fā)【20xx】3號）文件精神，結(jié)合xxx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于超層越界開采專項檢查整治行動實施方案時間步驟，于20xx年4月5日至14日，對xxx鄉(xiāng)煤礦開展了超層越界自查自糾專項督查工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)督查情況匯報如下：
我鄉(xiāng)于20xx年4月5日至14日，對全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)所有煤礦進(jìn)行了逐一檢查。
截至目前我鄉(xiāng)共有保留煤礦7家礦井，其中動工和生產(chǎn)礦井6家（金源煤業(yè)；豐源煤業(yè)；斑鳩井煤業(yè)；葉家灣煤業(yè)；宏泰煤業(yè)；宏吉煤業(yè)）；停工礦井1家，屬技改煤礦（星耀煤業(yè)）。
經(jīng)督促檢查，我鄉(xiāng)煤礦采礦許可證齊全，合法有效，無非法違法、無證開采行為，且在復(fù)產(chǎn)驗收時經(jīng)縣級有關(guān)部門，包括國土部門參加驗收合格。
督促檢查了煤礦圖紙資料并檢查井下采掘布置開采情況，煤礦圖紙資料均按照要求進(jìn)行了繪制，圖實一致，在劃定的拐點(diǎn)坐標(biāo)范圍內(nèi)開采，所采煤層符合證照允許開采的煤層，唯有星耀煤業(yè)長期處于停工停風(fēng)狀態(tài)，無人員值班，未能查閱資料圖件和核對井下開采情況。
經(jīng)督促檢查，煤礦已按照文件要求制定了超層越界開采專項檢查整治行動的實施方案，按照實施方案開展了自查自糾工作，并形成自查報告向主管部門上報。
通過礦井超層越界自查自糾督促檢查，我鄉(xiāng)礦井暫未發(fā)現(xiàn)超層越界和其它非法違法開采行為。
銷售中介自查報告篇十五
根據(jù)公司《內(nèi)部專賣管理辦法》內(nèi)管辦對5月份業(yè)務(wù)、物流、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及專賣管理的自查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，主要檢查以下幾個方面的內(nèi)容：
（1）合同執(zhí)行情況；
（2）原煙收調(diào)存情況；
（3）生產(chǎn)加工及移庫情況；
（4）片煙副產(chǎn)品收發(fā)存情況；
（5）準(zhǔn)運(yùn)證開具情況；
（6）廢棄煙葉移交與處置情況；現(xiàn)把自查情況及下一步重點(diǎn)工作開展情況匯報如下。
原網(wǎng)上反映合同量為561100擔(dān)。增加202500擔(dān)（甘肅慶陽分公司15000擔(dān)、四川涼山公司5000擔(dān)、甘肅垅南分公司8000擔(dān)、蚌埠市煙草公司20000擔(dān)、皖南煙葉公司154500擔(dān)），本月變更減少5947.16擔(dān)（凈重）；庫存為零。
本月生產(chǎn)部加工片煙23127.08擔(dān)，累計233189.28擔(dān)。加工副產(chǎn)品8255.6擔(dān)，累計81974.9擔(dān)。生產(chǎn)部加工片煙、副產(chǎn)品全部移交物流部，數(shù)字移交核實相符，生產(chǎn)部庫存為零（見《渦陽煙葉復(fù)烤廠08年5月份片煙生產(chǎn)統(tǒng)計日報表》）。
物流部上年庫存片煙87325.02擔(dān)，本月收生產(chǎn)部移交23127.08擔(dān)，累計收233189.28擔(dān)，本月發(fā)出100132.96擔(dān)，累計發(fā)出203836.98擔(dān)，庫存116677.32擔(dān)（見《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
副產(chǎn)品上年庫存95562.6擔(dān)，本月收生產(chǎn)部移交8255.6擔(dān)，累計收81974.9擔(dān)，本月發(fā)出14556擔(dān)，累計發(fā)出78652.61擔(dān)，（其中包括1月份移交中煙公司的報廢煙梗4898.6擔(dān)，移交張宇報廢倉庫24998.5138擔(dān)，剩余48755.4962擔(dān)發(fā)煙廠）庫存98884.89擔(dān)（見《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
本月份發(fā)煙廠成品片煙100132.96擔(dān)，開具片煙有效準(zhǔn)運(yùn)證399份，累計發(fā)煙廠成品片煙203836.98擔(dān)，累計開具片煙有效準(zhǔn)運(yùn)證687份。
本月份發(fā)煙廠副產(chǎn)品14555.6擔(dān)，開具副產(chǎn)品準(zhǔn)運(yùn)證76份，累計發(fā)煙廠副產(chǎn)品48755.5擔(dān)，累計開具副產(chǎn)品準(zhǔn)運(yùn)證171份。
本月發(fā)由蚌埠市公司調(diào)入本廠進(jìn)行挑揀后不符合中煙公司要求的'原煙退回給蚌埠市公司260.52擔(dān)．按要求辦理了一份退貨移庫準(zhǔn)運(yùn)證。
經(jīng)自查核對與物流部和渦陽縣煙草專賣局辦理準(zhǔn)運(yùn)證數(shù)字一致（見《華圓公司業(yè)務(wù)部08年5月份省內(nèi)外準(zhǔn)運(yùn)證開具月報表》）。
物流部上年庫存報廢煙1622.386擔(dān)，本月收7850.33擔(dān)，累計收43101.2278擔(dān)，本月移交給亳州市煙草專賣局霉變煙葉986擔(dān)，移交給蚌埠市煙草公司霉變煙260.52擔(dān).累計移交亳州市煙草專賣局霉變煙葉2079.8擔(dān)，移交給亳州市煙葉經(jīng)理部、煙葉倉庫報廢煙梗15507.4擔(dān)，期末庫存報廢煙9897.8938擔(dān)。
銷售中介自查報告篇十六
xxx人民政府：
按照《xxx人民政府辦公室關(guān)于開展行政處罰案卷評查工作的通知》的要求，我局對2011年1月1日至2011年12月31日期間實施并已辦結(jié)的稅務(wù)行政處罰案卷進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我局對此次評查活動高度重視，按照案卷評查要求及標(biāo)準(zhǔn)，及時組織安排自查自評及重點(diǎn)檢查。經(jīng)查，2011年1月1日至2011年12月31日，我局共實施并已辦結(jié)稅務(wù)行政處罰16件（見附件），未發(fā)現(xiàn)存在違反處罰程序、文書使用不當(dāng)、處罰適用法律不當(dāng)?shù)葐栴}，案卷整體質(zhì)量較高。
（一）加強(qiáng)法治教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。稅務(wù)行政處罰權(quán)、行政許可權(quán)履行的合法，稅收執(zhí)法質(zhì)量的好壞，直接取決于稅務(wù)干部自身的執(zhí)法責(zé)任意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。因此，我局每年都將對稅務(wù)干部的法治教育、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)作為一項重要工作來抓。2011年，我局組織開展了兩次法制業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)班和法制講座，組織全體稅收執(zhí)法人員再次學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》以及國家稅務(wù)總局制定的《稅務(wù)案件調(diào)查取證與處罰決定分開制度實施辦法》和《稅務(wù)行政處罰聽證程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)和規(guī)章。同年，我局積極開展各崗位人員在職練兵、能手競賽活動，較好地提升了執(zhí)法業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了責(zé)任意識。
（二）堅持人機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。2011年以來，我局依托稅收綜合征管軟件數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，對包括稅務(wù)行政處罰、行政許可在內(nèi)的具體稅收執(zhí)法行為進(jìn)行自動預(yù)警提示和自動監(jiān)控考核，實現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督人機(jī)結(jié)合的管理要求，大大提高了執(zhí)法監(jiān)督的效率。同時，綜合運(yùn)用日常監(jiān)督檢查、稅收執(zhí)法重點(diǎn)檢查、稅務(wù)執(zhí)法案卷評查等手段，健全人機(jī)結(jié)合的監(jiān)督檢查模式，加大對稅收執(zhí)法全過程的監(jiān)督檢查力度，以考核促管理，以檢查促規(guī)范。
（三）嚴(yán)格責(zé)任追究，發(fā)揮制度功效。為了對執(zhí)法過錯行為實施嚴(yán)格、公正的`責(zé)任追究，切實增強(qiáng)廣大國稅人員的執(zhí)法責(zé)任感，保證各項責(zé)任追究制度作用的有效發(fā)揮，我局制定了《柞水縣國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法責(zé)任制管理辦法》，重點(diǎn)規(guī)定了行政處理和經(jīng)濟(jì)懲戒的責(zé)任追究形式，將稅收執(zhí)法各環(huán)節(jié)中常見、多發(fā)的違法違規(guī)行為列入追究范圍，同時明確了責(zé)任區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)和實施追究的程序。從近幾年的執(zhí)行情況看，我局各部門及下屬單位能夠認(rèn)真貫徹落實各項要求，對查實的稅收執(zhí)法過錯行為給予相應(yīng)的責(zé)任追究。
檔案整理人員在檔案歸檔后移交時個別案卷無簽字，存在責(zé)任心不強(qiáng)的問題。
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任程序意識。要求全市各級國稅機(jī)關(guān)提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步結(jié)合全員崗位練兵活動，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，督促廣大稅收執(zhí)法人員不斷增強(qiáng)執(zhí)法程序和責(zé)任意識，努力提高稅收執(zhí)法水平。
（二）進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度。認(rèn)真貫徹落實各項監(jiān)督制約制度，綜合運(yùn)用信息化監(jiān)督考核、日常監(jiān)督檢查及年度重點(diǎn)檢查等手段，重點(diǎn)抓好對稅務(wù)行政處罰權(quán)、稅務(wù)行政許可權(quán)實施重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督檢查和專項跟蹤檢查，進(jìn)一步推動稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查的全面化、日常化。
（三）進(jìn)一步嚴(yán)格過錯責(zé)任追究。嚴(yán)格按照稅收執(zhí)法責(zé)任制的要求，對各類監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任，兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)懲戒，落實行政處理，確保各項制度落到實處。
特此報告，請審閱。