有計劃地行動能夠增加我們的工作和學習的效率，實現(xiàn)更多的成果。制定計劃要注意合理安排休息時間，不能過度勞累，保持良好的身心狀態(tài)。- 我們可以通過積極的計劃來提高工作生產(chǎn)力，下面是一些實用的計劃方法。
回訪員月工作計劃篇一
新的一學期，學生會的工作也迎來了嶄新的一學年。過去的一年已經(jīng)成為了歷史，很多歷史遺留下來的問題還有待在新的學年里加強改進，希望新的一年部門工作可以真正從根本上有好的改變。
過去學院生活部方面由于缺乏一定的管理規(guī)范，導致整個工作沒有一個良好的秩序規(guī)范。新的一學年生活部的工作將把重心放在加強自己部門建設(shè)以及制度完善上。只有在管理好自己的基礎(chǔ)上才有可能做到協(xié)助廣大同學更加高效地進行自我管理。
本學期生活部的工作將主要分為以下四個部分：
一、部門自身建設(shè)
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，學生會好比是一家公司，其中的各個部門就是其下屬的各個機構(gòu)。這些機構(gòu)工作的好壞將直接影響到最后公司的年終收益。各個機構(gòu)在接受公司的整體指揮管理的同時要積極根據(jù)自己的實際情況采取一些有效的手段進行自我管理。仿照正規(guī)公司內(nèi)部利用工作條例管理員工的方式，本學年生活部將積極與各方商量討論陸續(xù)制定一系列自我管理以及協(xié)助廣大同學自己管理自己的條例。
二、日常工作
生活部的日常工作從大的方面而言可以分為三部分。
1.宿舍衛(wèi)生檢查
本學期將繼續(xù)開展每周的宿舍例行檢查以及與兄弟學院之間的相互檢查工作。在條件允許的時候?qū)λ奚嵝l(wèi)生進行適當?shù)某椴?。希望能夠通過這些工作來提醒同學們對自己居住的宿舍環(huán)境衛(wèi)生加以重視。
2.食堂聯(lián)絡(luò)員
應(yīng)“大學生民主評議”機構(gòu)的要求，對于食堂的工作，我們將會通過適當?shù)倪x拔在部委中間選取一位比較適合的人協(xié)助校學生會方面開展此項工作。
3.協(xié)助其它部門為開展其它的一些工作做好準備
學生會各個部門之間并不是完全獨立的，很多工作涉及到不止一兩個部門。對于涉及到生活部以及其余部門的工作，生活部將會全力配合協(xié)助其余部門完成好工作。
三、活動
我們學院由于自身條件有限平時在單獨舉辦活動方面有很大的困難，但是考慮到學生會有義務(wù)與責任為豐富同學們的校園生活適時舉辦一些形式多樣的活動。如果有兄弟學院牽頭舉辦活動，我們院將會全力支持并積極鼓勵同學們參與其中。
四、宣傳
生活部的工作貼近同學們的日常生活，對于同學們在日常生活中遇到的問題，我們都有義務(wù)盡最大的努力幫助同學解決。要做到這一點，首先要主動與同學們建立聯(lián)系（特別是與剛剛步入大學校園的新生們建立聯(lián)系），讓同學們了解到當他們生活遇到困難的時候有這樣一個部門可以為他們提供幫助。要在同學們中間樹立一個好的形象，這需要我們大家通過宣傳共同努力。平時季節(jié)交替時候的一個溫馨小提示也許可以有很大的作用。
新的一學年希望通過我們部門全體上下的努力，可以依照計劃井井有條地開展新的一學年的工作，希望新的一學年生活部可以有很大的改觀。真正做到“一切為了同學，為了同學的一切”。真正為同學們辦一些實事。
在過去的一學期里，我們系學生會宣傳部將我們的本職工作做好的同時，還幫助其它部門完成了不少的工作，得到了學校領(lǐng)導和學生會所有同學的稱贊。所以，我們宣傳部應(yīng)該在上一學期的工作基礎(chǔ)上再進一步，將我們的工作做的更好。
回訪員月工作計劃篇二
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分————培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
回訪員月工作計劃篇三
新的月份已經(jīng)開始了，為了使本月的班級各項工作更好的開展，現(xiàn)制定如下工作計劃：
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅持育人為本的思想，加強德育量化分數(shù)的管理方法，抓好學生行為習慣的養(yǎng)成教育，以此促進學生學習成績的提高，爭取實現(xiàn)學習和做人的全面提高。
1、建立以表揚和批評為主要手段、以德育量化分數(shù)為外在表現(xiàn)的德育體系，培養(yǎng)學生的全面素質(zhì)。
2、本期的德育量化將按照學校德育處的要求，嚴格要求學生。
3、針對班級實際，全力打造"快速、向上、認真、負責、有序"的班風。
快速：行動迅速，不遲到。到班準時，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習慣。
向上：倡導積極向上的人生態(tài)度，宣揚不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導熱愛學習、關(guān)注人生與社會的精神。
認真：認真做好每一件事，從作業(yè)、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養(yǎng)做事認真的習慣。
負責：對家人負責、對自己負責、對自己該做的事情負責。
有序：有紀律觀念，有計劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。
4、嚴格執(zhí)行以法治班的思想，法，就是德育分數(shù)量化，每天一統(tǒng)計，每周一小結(jié)，每月一匯總。表揚優(yōu)秀的，批評與懲罰惡劣的。
5、抓好體育鍛煉。
6、協(xié)調(diào)好各課老師的關(guān)系。
7、引導學生正確看待考試，養(yǎng)成良好的心理。
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習課、狠抓課堂紀律，課間不得大聲喧嘩打鬧。
2、認真完成作業(yè)，不得抄襲和無故不完成作業(yè)，對于三次無故不完成作業(yè)的同學，教師要定期向家長匯報。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請假并有假條。
4、學習有條理：每天睡前整理好轉(zhuǎn)天要交的作業(yè)及要帶的學習資料;課上認真記好筆記，保留好筆記本;準備記作業(yè)本，準備文件夾，隨時收好各科作業(yè)及試卷，定期裝訂。
高三本學期面臨高考，我要在做好各項班級工作的同時進一步關(guān)注個別生的思想動態(tài)，做好學生思想的疏導工作。
回訪員月工作計劃篇四
揚帆計劃發(fā)展逾四年之久，在社會愛心人士的大力支持下，受助學校覆蓋24個省區(qū)，317所學校，受益學生幾十萬人。過去的四年我們都進行了回訪活動，收獲頗豐，為項目的良性發(fā)展提供了大量寶貴的意見和建議。今年5月起，我們即將開啟又一輪的全國性回訪工作。
1.揚帆計劃捐書活動的受助學校，詳見回訪學校名錄。2.參與過揚帆計劃夏令營活動的學校。
三、
時間及參與人員。
1.時間：2013年4月--6月，9月-11月(具體日期按參與人員的時間調(diào)配，需提前7天告知項目組)2.人員：揚帆項目組工作人員、捐贈者及廣大志愿者（路線分配詳見回訪學校名錄）
1.材料準備：照相機，記錄本，筆，回訪計劃書，回訪學校名錄、學校信息反饋表、學生調(diào)查表、受訪學校受捐書單。
2.做好功課：作為回訪成員，要更多了解揚帆計劃項目，一方面通過揚帆網(wǎng)站（http://），并參見志愿者培訓資料，另一方面如有更多問題，隨時向項目組工作人員詳細咨詢。
3.風險預估：要充分考慮將要遇到的各種困難，做好準備。如衣物、裝備、相關(guān)常用藥品、自行購買相關(guān)保險、以及打電話給回訪學校的老師們詢問注意事項等等。
1.查看學校圖書館，向管理員老師了解圖書的管理使用情況，內(nèi)容包括：（1）查看圖書的保存情況，是否已經(jīng)落滿灰塵；（拍照）。
（4）詢問借書模式，是以班級為單位借書，還是可以個人借書；
共2頁。
（8）按實際情況自由交流后，最后讓管理員填寫信息反饋表。
2.與校長交流，內(nèi)容包括：
（5）校長對揚帆計劃的看法及期望；
（6）按實際情況自由交流后，最后讓校長填寫信息反饋表。3.與學生交流，選擇不同年級的同學交談，內(nèi)容包括：
（1）圖書館是否對他們完全開放；
（2）是否可以借回家圖書，是否有時間限制，是否有借書的其他限制；（3）學生個人是否經(jīng)常借閱圖書，喜歡看的圖書種類；（4）課外書對學生們在學習、生活方面影響和幫助有多大；（5）按實際情況自由交流后，最后讓學生填寫調(diào)查表。
4.與學校老師交流，了解圖書館的實際應(yīng)用，及對揚帆計劃的想法和建議。
5.可以按實際情況走訪，以了解學生的生活情況及當?shù)亟逃F(xiàn)狀。后續(xù)工作：
1.回訪期間，請志愿者詳細記錄回訪的內(nèi)容詳情，并拍照記錄。2.回訪結(jié)束后，請志愿者匯總回訪信息，將記錄整理成回訪報告，上傳到揚帆博客里，向捐贈者及廣大網(wǎng)友如實反饋圖書借閱等情況。
五、注意事項。
3.如果發(fā)現(xiàn)有不符合揚帆計劃要求的行為，不要當場發(fā)生爭執(zhí)，可以詳細了解情況，用相機記錄下來，待回來大家商議確認后，統(tǒng)一意見，再與校方交涉；4.請大家本著合作的態(tài)度分工配合，確?；卦L的順利進行；5.由于揚帆受助學校大多在交通不便利、偏僻貧困的山區(qū)，志愿者要提前考慮到地理環(huán)境、天氣變化及與當?shù)仫L土人情不符等不利因素，做好相應(yīng)的準備及預期工作，避免產(chǎn)生不必要的風險和沖突。
共2頁。
共2頁。
回訪員月工作計劃篇五
20xx年9月，我們迎來了一個新的學年，也是外聯(lián)部工作的一個新的起點?；仡櫛緦W期開學至今我們收獲頗多，我們外聯(lián)部在原來的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗不斷改進和提高，不斷進步和成長，大膽創(chuàng)新，是學生會較為活躍的部門之一，我們以“全心全意為廣大同學服務(wù)”為宗旨，傳承了上一屆“責任、團結(jié)、務(wù)實、高效”的工作作風。
1、在開學之際我部門與其他兄弟部門圓滿完成了學校的迎新活動，使我校新生感受到了家的溫暖，也讓我校新生對我們外聯(lián)部有所了解與認識。為我部門招新活動打下了基礎(chǔ)。
2、新生軍訓期間，我部門招新工作便開始了?！罢行隆泵嫦蛉荡笠恍律Ｍㄟ^初試、復試的層層選拔，部長、副部長及各位負責人的認真考慮，共招進16名新干事，他們來自不同的專業(yè)。部門的四位負責人從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對外聯(lián)工作有足夠的認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部長及負責人溝通交流。外聯(lián)部的新生力量無比給力！！
3、軍訓過后，我們外聯(lián)部負責的“迷彩旋風”活動開展得有聲有色，我院學子也熱情十足，紛紛捐出迷彩服，獻出自己的一份力量。我們外聯(lián)部從前期宣傳到中期捐獻擺點再到后期清點總數(shù)都十分成功，展現(xiàn)出我們外聯(lián)部是一個有組織有紀律有能力的優(yōu)秀團隊，同時也得到了其他兄弟部門的認可與贊賞。
在我部門開展的各項活動中我們也看到了我部門的不足之處。個別干事工作熱情不夠高?！懊圆市L”活動期間宣傳力度不夠大，沒有使更多的同學參與到活動中。我們部門的新生力量在“迷彩旋風”活動中表現(xiàn)得經(jīng)驗不足，在登記數(shù)量環(huán)節(jié)中出現(xiàn)過小小的失誤。部門的新生力量對于編寫策劃書表現(xiàn)生疏，還需好好鍛煉。
看到了這些不足，我們將用更飽滿的熱情去完善自己，讓外聯(lián)部更加出色，更加優(yōu)秀。這些不足也將成我們寶貴的經(jīng)驗，讓我們外聯(lián)部走得更遠！
對于即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運動會”兩項大型活動，我部門將作出以下工作計劃：
1、我們部門的工作相對其他部們的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們必須與各部門繼續(xù)保持友好關(guān)系。
2、我們部門對外代表著團總支學生會乃至整個建筑工程系的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中將盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。
3、我們部門將會盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，盡量籌集更多的資金，以便為我校即將開展的兩大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
4、對于學校即將開展的兩項大型活動，我們部門將會盡最大努力協(xié)助其他兄弟部門共同開展即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運動會”兩項大型活動。
總的來說，過去一個多月來，我們部門的表現(xiàn)還是非常錯的，得到了其他兄弟部門及系里老師的認可與贊賞。在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌，把我們外聯(lián)部建設(shè)成為系團總支學生會引以為榮的部門！
回訪員月工作計劃篇六
(一)負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二)負責本中心的預約和跟蹤服務(wù)運作。
(三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。
(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強的與人溝通能力。
具有很強的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負責人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責：
(一)負責服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學歷。
(二)有三年以上轎車實際修復經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)熟悉電腦操作。
【篇二】。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
售后服務(wù)管理制度。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請函。
答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負責監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度。
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，（即工作內(nèi)容規(guī)定）。
回訪員月工作計劃篇七
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時，你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準備流程。
二、對顧客進行問好，寒暄致意。
一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。
三、對所了解回訪的事項進行詳細說明。
整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對顧客引導回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時候，顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時不妨加上一條祝福語，讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情，這樣你們兩個當天都會有一個好心情。
回訪員月工作計劃篇八
姓名：性別：女。
民族：漢族出生年月：1991.7。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
地址：廣東省東莞市。
自我介紹。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
學習刻苦認真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學院獎學金。
曾擔任系學生會外聯(lián)部干部、系團總支組織部副部長、班級生活委員等，在學生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學院“暑期社會實踐積極分子”，“學生會優(yōu)秀干事”等榮譽稱號。
教育經(jīng)歷。
7-6東莞理工學院本科工程管理專業(yè)。
實踐經(jīng)歷。
7--在東莞萬科公司做電話回訪員。
在校期間分別從事過學生家教、促銷員、派傳單、問卷調(diào)查、到工廠打暑期工等社會活動。
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回訪員月工作計劃篇九
按照構(gòu)建社會主義和諧社會和科學發(fā)展觀的要求，進一步加強學校_預防教育工作，增強廣大師生的禁毒意識及自覺抵制_侵襲的能力，為青少年的健康成長營造良好的學習環(huán)境。
二、目的要求。
(一)各班級要認真貫徹落實《_中央、_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》《國家禁毒委、中央綜治辦、教育部、_關(guān)于進一步加強中小學、生_預防教育工作的通知》、以及句容市禁毒辦相關(guān)文件精神，全面開展_預防專題教育。
(二)各班級要根據(jù)學生的不同特點，分階段開設(shè)禁毒課程，切實做到計劃、實施、教案、總結(jié)“四到位”，每學年不少于兩課時，要在生命與健康、品德與社會、科學、校本等相關(guān)課程中，進行禁毒知識教育，開展豐富多彩的禁毒宣傳和社會實踐活動，使學生從小樹立“珍愛生命、拒絕_”的意識。
三、主要工作。
(一)確定以環(huán)境教育為核心，法制教育為龍頭，心理教育、常規(guī)管理相配合的工作思路。
1、學校教育是一種特殊的教育，學生必須有一個良好的學習環(huán)境才能受到教育，沒有一個讓學生安心學習的氛圍，學生的教育就無從談起。我們要堅持向全校師生定期進行宣傳，普及禁毒知識，向?qū)W生講解_的危害等內(nèi)容，開展預防_、禁止_入侵的專項宣傳活動，把禁毒預防知識灌輸給每一個學生。
2、利用班會課、校會、團隊會、德育簡報、黑板報、校園廣播等途徑，廣泛開展宣傳_預防知識，征訂適合學生的禁毒教育影視資料，各類宣傳教育報刊、雜志及各種宣傳資料，舉辦校內(nèi)的圖片、禁毒知識問答、板報評比等形式，增強學生拒毒防毒的意識。
3、在學校掀起_預防教育的高潮，組織學生看一場_預防教育專題片，聽一場_預防教育專題報告，從而提高廣大學生對_危害的認識，增強自覺抵御_的能力，校園內(nèi)形成一個人人防毒、拒毒的良好氛圍。
(二)加強宣傳，為開展_預防教育工作創(chuàng)造良好條件建立學校與禁毒委、派出所等各部門的組織聯(lián)系，聘請法制副校長、干警來校授課，開展小手拉大手的活動，加強學校與家長的溝通聯(lián)系，與學生監(jiān)護人簽訂《禁毒責任協(xié)議書》，讓學生與家長聯(lián)系起來，共同努力，構(gòu)筑防毒拒毒的鋼鐵長城。
(三)開展豐富多彩的_預防系列教育活動。
一是看。組織全校師生觀看禁毒圖片，禁毒宣傳片，各班定期出好禁毒專題黑板報，利用校園廣播站宣傳_預防教育知識，讓學生了解_的危害。
二是讀。組織學生閱讀有關(guān)禁毒知識方面的報刊雜志。
三是聽。各班利用周一晨會國旗下講話和班團隊活動時間，進行禁毒教育。邀請法制副校長、公安干警以案例分析的形式作法制教育報告會。
四是寫。布置學生寫讀后感，語文教研組舉辦“禁毒知識征文”活動。
五是講。各班級召開以“珍愛生命，拒絕_”為主題的班會。
回訪員月工作計劃篇十
活動時間：
活動地點：
目錄。
一、回訪背景--------------------------。
二、回訪主題--------------------------。
三、回訪目的-------------------------。
四、前期準備-------------------------。
五、回訪形式及流程-------------------。
六、風險評估-----------------------。
七、應(yīng)急預案-------------------------。
八、附表一（家訪記錄表）------------。
九、附表二（愛心小檔案）--------------------。
十、附表三（愛心成長記錄冊）--------------。
一、回訪背景。
在此次支教的過程中，我們整個支教團隊將自己所擅長的知識無私地教授給了山區(qū)的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對知識的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學生深有感觸。我們與他們一起學習，一起做作業(yè)，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對山外的世界有了更好的認知，讓他們感受到了人們對他們的關(guān)愛。同時他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。
結(jié)束了20xx年愛心社暑期支教活動，我們將以回訪的形式繼續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢想充溢于大山之間，將愛心灑向山區(qū)的每一個角落。
二、回訪主題。
讓愛心傳遞，讓夢想發(fā)芽。
三、回訪目的。
1、對前期支教活動的效果反饋（學生、當?shù)亟處?、村民），為下次暑?BR> 期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎(chǔ)。
2、了解他們學習情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導與溝通。
交流。
3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。
4、采集學生信息，制作成“愛心檔案”，并將學生的情況反映到社會。
上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教育現(xiàn)狀，給他們帶去更多的幫助。
四、前期準備。
1、志愿者的選拔及培訓。
2、考慮到方案的可實時性以及彌補經(jīng)驗的不足，小組組織成員到學校附近學生家中進行了家訪，與家長及同學面對面交流。3、收集支教過程中所記錄的學生信息挑選出回訪對象。4、向支教隊了解當?shù)丶皩W生情況。5、資金儲備及相關(guān)物資準備。
五、活動流程。
具體內(nèi)容：
（一）、支教過程中家訪。
在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當?shù)胤窖?，到學生家里與學生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學，并愿意盡自己所能讓孩子完成學業(yè)以及提供給孩子更多的出去走走的機會；平常孩子到家后完成作業(yè)的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢想與家長的期許。注：
家訪記錄表見附表一。
（二）、支教結(jié)束后家訪。
在支教的.最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個學生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對我們說的話。放學后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當?shù)胤窖裕詡涫巢?、碗筷到學生家中，幫他們做一頓飯，同時與學生家長進行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對我們支教的一些看法和建議，他們認為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現(xiàn)在家長對孩子上學的看法，并縱向比對支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。
（三）、書信交流。
回到學校后，整理支教過程中記錄的有關(guān)孩子們的資料及相關(guān)圖片，參加支教的每個人分別負責幾個小孩，建立“愛心小檔案”。
回訪員月工作計劃篇十一
一;關(guān)于老客戶，戰(zhàn)牢固客戶，要常常連結(jié)聯(lián)絡(luò)，正在偶然間有前提的狀況下，收一些小禮品或宴宴客戶，好不亂取客戶閉系。
二;正在具有老客戶的同時還要不停從各類媒體得到客戶疑息。
三;要有好事跡就得增強營業(yè)進修，開辟視家，豐盛常識，接納多樣化情勢，把教營業(yè)取交換技藝向分離。
四;本年對本身有以下請求
1：每周要添加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛伏客戶。
2：一周一小結(jié)，每個月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。
3：睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰(zhàn)需供，再做好籌辦任務(wù)才有能夠沒有會拾掉那個客戶。
4：對客戶不克不及有坦白戰(zhàn)誘騙，如許沒有會有忠實的客戶。正在有些成績上您戰(zhàn)客戶是一向的。
5：要不停增強營業(yè)圓面的進修，多看書，上彀查閱相干材料，取同業(yè)們交換，向他們進修更好的方法方式。
6：對全部客戶的任務(wù)立場皆要一樣，但不克不及太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的抽象。
7：客戶逢到成績，不克不及束之高閣必然要盡盡力贊助他們辦理。要先做人再經(jīng)商，讓客戶信賴我們的任務(wù)氣力，能力更好的完成義務(wù)。
8：自負長短常緊張的。要常常對本身道您是最好的，您是舉世無雙的。具有康健悲觀主動向上的任務(wù)立場能力更好的完成義務(wù)。
9：戰(zhàn)公司其他員工要有優(yōu)越的相同，有團隊認識，多交換，多探究，能力不停增加營業(yè)技藝。
販賣營業(yè)員月任務(wù)企圖
正在曩昔的任務(wù)中，有勝利的，也有掉敗的，有做好的，也有做的沒有好的，不論怎樣道皆成為汗青。此刻接到一個新產(chǎn)物，我的標語是：沒有為掉敗找捏詞，只為勝利找方式。我的季度小我私家販賣任務(wù)企圖詳細做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多辦理，勤動腦，勤訪問，必需做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一位堅定的營業(yè)員。
任務(wù)企圖以下：
(1)，劣勢：企業(yè)范圍年夜資金薄弱，代價低，產(chǎn)物量量有包管。
(2)，優(yōu)勢：產(chǎn)物正正在導進期，各圓面還沒有成生，客戶沒有不亂，前提無限(沒有本身的物流配收)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶不亂。要念正在那片成生，合作特別很是劇烈的無煙疆場上挨出一片六合。我們必需比他人支出10倍的艱苦。
1，童車造制業(yè)：重要是：兒童車兒童床類。
2，戚忙用品公司：重要是：帳篷吊床吊椅戚忙桌等。
3，家具財產(chǎn)：重要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：重要是：單單杠足踏車等。
5，金屬造制業(yè)：重要是：柵欄、護欄，先生床等。
6，制船業(yè)等等。
1,以開辟客戶為主，調(diào)研客戶疑息為輔，二者分離，配合開辟鋼管市常
2,對老客戶戰(zhàn)牢固客戶，要常常連結(jié)聯(lián)絡(luò)，勤訪問，多戰(zhàn)客戶相同，不亂取客戶的閉系。關(guān)于重面客戶做重面看待。
3,正在具有老客戶的同時，對開辟新客戶，找出潛伏的客戶。
4,增強營業(yè)戰(zhàn)專業(yè)常識的進修，正在戰(zhàn)客戶交換時，多聽少道，正確控制客戶對產(chǎn)物的需乞降請求，提出公道化倡議計劃。
5,多理解客戶疑息，關(guān)于重面客戶樹立檔案，關(guān)于潛伏客戶要多跟遠。
6,控制客戶范例，采取差別的販賣形式，完美本身戰(zhàn)立異意志相分離，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每個月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。
2,睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰(zhàn)需供，再做好籌辦任務(wù)。
3,對全部的客戶任務(wù)立場要正直，給客戶一個好的印象，為公司建立抽象。
4,客戶逢到成績，不克不及曲之不睬，必然要盡盡力贊助他們辦理。把我們的客服帶給客戶讓他們感應(yīng)我們公司暖和。買者費心，用者寧神。
5,要有康健的體格，悲觀的表情，主動的立場。對同事友愛，對公司忠實。
6,要戰(zhàn)同事多相同，營業(yè)多交換，多探究。能力不停加強營業(yè)的技藝戰(zhàn)火準。
7,到十一月份，要有兩至三個不亂的客戶。包管鋼管的營業(yè)量。
8,十月份是個特別很是寬峻的時代，營業(yè)方才起頭，市場方才啟動，對市場中的客戶還沒有太理解。盼望爭奪拿到一至兩個訂單。
飲料營業(yè)員月任務(wù)企圖
1、熟習公司新的規(guī)章軌制戰(zhàn)營業(yè)展開任務(wù)。公司正在不停改造，訂坐了新的規(guī)則，迥殊正在訴訟營業(yè)圓面支配了專業(yè)司法事件職員輔佐。做為公司一位老營業(yè)職員，必需以身做責，正在恪守公司規(guī)則的同時盡力展開營業(yè)任務(wù)。
1、正在第一季度，以訴訟營業(yè)開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資本做訴訟營業(yè)開辟，把能夠有訴訟需供的客戶局部開辟一遍，故意向互助的客戶支配司法事件專員碰頭洽商。時期，至多促進兩件訴訟營業(yè)，代辦署理用度達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟營業(yè)開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等客戶交辦營業(yè)的停頓狀況。
2、正在第兩季度的時刻，以商標、專利營業(yè)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、加入專業(yè)展銷會、上彀、德律風、目生人訪問等多種營業(yè)開辟方法開辟客戶，抓緊聯(lián)結(jié)老客戶豪情，構(gòu)成一個輪回有營業(yè)做的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代辦署理費(每個月沒有低于1.2萬元朝理費)。正在鼎力開辟市場的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等客戶交辦營業(yè)的停頓狀況。
3、第三季度的“十一”“中春”單節(jié)，帶去的有限商機,給后半年帶去一個優(yōu)越的劈頭。而且，跟著我對下端營業(yè)專業(yè)常識取綜開才能的絕對進步，對范圍較年夜的企業(yè)相符了《中國聞名商標》或許《廣東省有名商標》前提的客戶，做一次有針對性的開辟，故意向互助的客戶能夠支配營業(yè)司理碰頭洽商，爭奪簽定一件《廣東省有名商標》，啟辦用度達7.5萬元以上。做聞名商標取有名商標營業(yè)開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等交辦營業(yè)的停頓狀況。
4、第四時度就是年末了，那個時刻要盡力保護老客戶交辦的營業(yè)狀況。起首，要慢慢理解老客戶中有潛力開辟的客戶資本，找出有破綻的'中央，有針對性的做可止性倡議，力圖為客戶公司的常識產(chǎn)權(quán)掩護做到最片面，代辦署理用度每個月至多達1萬元以上。
5、造訂進修企圖。進修，關(guān)于營業(yè)職員來講相當緊張，由于它曲接閉系到一個營業(yè)職員取時俱進的程序戰(zhàn)營業(yè)圓面的性命力。我會當令的憑據(jù)必要調(diào)解我的進修標的目的去彌補新的能量。專業(yè)常識、綜開才能、皆是我要控制的內(nèi)容。良知知彼，圓能百戰(zhàn)百勝，正在那圓面還盼望營業(yè)司理授與我撐持。
6、加強義務(wù)感、加強效勞認識、加強團隊認識。主動自動地把任務(wù)做到面上、落到實處。我將盡我最年夜的才能加重帶領(lǐng)的壓力。
回訪員月工作計劃篇十二
今年以來，青陽縣質(zhì)監(jiān)局圍繞上級質(zhì)監(jiān)部門的重點工作和縣委、縣政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，改進工作作風，做到一心一意促發(fā)展、一著不讓保安全、一絲不茍抓監(jiān)管、一以貫之惠民生，各項工作取得了顯著成效，xx質(zhì)監(jiān)事業(yè)開局良好。
一、今年工作主要成效
(一)確定一個主題抓發(fā)展
一是著眼長遠，省級中心項目取得重大進展。在局黨組的高度重視下，在省、市質(zhì)監(jiān)局和青陽縣政府的關(guān)心支持下，安徽省佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心項目列入了省政府20xx年“861”項目投資計劃。今年多次與池州學院技術(shù)支撐專家團進行了對接溝通，解決項目籌建中缺少相關(guān)產(chǎn)品標準等技術(shù)瓶頸難題，通過對池州佛教文化城和九華山大愿文化園等集散點的調(diào)研論證，編制完成了項目可行性報告。對照省級質(zhì)檢中心申報籌建相關(guān)要求，完善了項目申報材料。10月份，省質(zhì)監(jiān)局組織專家組對項目進行實地調(diào)研和論證，認為項目可行性報告中涉及的內(nèi)容及相關(guān)證明材料較翔實，項目總目標明確，項目建設(shè)各項指標較具體，建議在對相關(guān)檢測項目進行補充后予給立項。項目建成后，對促進我縣乃至華東地區(qū)的佛教文化產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展都將會發(fā)揮著重要作用。
二是尋求發(fā)展，食品檢驗室建設(shè)實現(xiàn)重點突破。我局投入資金50多萬元籌建食品實驗室項目，今年完成了場地裝修、檢驗設(shè)備的安裝調(diào)試檢定，完善了實驗室辦公設(shè)備和環(huán)境配置，安排新聘用兩名大學生參加了省農(nóng)標中心業(yè)務(wù)培訓，全程參與了原子吸收分光光度計、原子熒光光度計和氣象色譜儀等大型設(shè)備的安裝調(diào)試，儀器操作培訓效果良好，開始對大米、白酒、面條、菜籽油等食品開展了常規(guī)性指標試檢。食品實驗室資質(zhì)認定評審準備工作已落實專人開展軟件申報材料的填報和實驗室文件材料的修訂整理，目前，已基本完成材料的編制與填報，待省局組織專家認證考評。
三是貼近實際，計量建標工作循序漸進。今年是技術(shù)所一次性建標最多的一年，新建出租車計價器、分光光度計、酸度計、壓力試驗機、電導率儀等五項檢定裝置，8月份順利通過市局考核驗收。今年將出租車計價器檢定裝置的籌建作為縣政府交辦的一項硬性任務(wù)緊抓不放，在人員、技術(shù)非常有限的情況下完成了場地裝修、主體設(shè)備購置，邀請設(shè)備廠商工程師手把手培訓，出租車計價器檢定工作已步入了常態(tài)化、規(guī)范化，在逐步規(guī)范城區(qū)出租車營運市場發(fā)揮了積極作用。圍繞新建標工作，技術(shù)所相關(guān)人員參加不同形式的學習培訓，并取得了相應(yīng)資質(zhì)，其中1人參加省級培訓考核，通過了二級注冊計量師考試，這為下一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)保障兩大安全抓重點
1、保障食品質(zhì)量安全。一是認真開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作。制定專項整治工作方案，成立了專項整治領(lǐng)導小組，確定了醬腌菜、蛋制品、糕點、酒類的25家生產(chǎn)企業(yè)作為專項整治的工作重點，做好食品添加物質(zhì)使用登記工作，開展了我縣特色產(chǎn)品米面、面條、植物油、蛋制品等的風險監(jiān)測和節(jié)令食品的監(jiān)督抽查。二是對食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上實行分類監(jiān)管。全縣食品生產(chǎn)加工單位237家，其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)78家，小作坊159家，按規(guī)定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案，及時調(diào)整信息，實行動態(tài)管理。堅持每家企業(yè)一年至少巡查2-3次，對重點企業(yè)、高風險食品生產(chǎn)企業(yè)增加巡查頻次。三是加強企業(yè)服務(wù)，推進準入制度。加強對基礎(chǔ)條件差的小作坊的指導服務(wù)，按照食品安全規(guī)范要求，指導小作坊提前規(guī)劃，合理布局，完善生產(chǎn)條件，強化現(xiàn)場管理。以實施食品質(zhì)量安全市場準入制度為抓手，加強申請食品生產(chǎn)許可證企業(yè)的指導服務(wù)，提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全保障能力。全年共組織24家許可證到期食品企業(yè)現(xiàn)場審查，順利換發(fā)食品生產(chǎn)許可證，另外有3家食品企業(yè)新申辦食品生產(chǎn)許可證，組織了5家小作坊前置條件審查。
2、保障特種設(shè)備安全。一是認真開展特種設(shè)備普查工作。截止目前，已普查鍋爐89臺，其中已注冊66臺，停用2臺，已報廢或拆除的21臺;壓力容器14臺;壓力管道2100千米;起重機械56臺，其中已注冊40臺，未注冊16臺;電梯28臺;廠內(nèi)專用動車輛56輛。更新特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫無效信息21條。二是創(chuàng)新工作方式，實現(xiàn)特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)管。今年我局制定了《青陽縣特種設(shè)備重要信息公示制度》，將設(shè)備信息、人員信息和檢驗信息等重要信息通過制定統(tǒng)一的公示牌進行上墻公示，目前已在全縣68家鍋爐使用單位實施，有效規(guī)范了管理行為，營造全員關(guān)注、監(jiān)督特種設(shè)備安全的良好局面。三是積極推行特種設(shè)備安全管理標準化。將特種設(shè)備標準化管理達標納入縣長質(zhì)量獎考核加分項目，選定2家規(guī)模型企業(yè)參照安徽省地方標準《特種設(shè)備使用安全管理 一般要求》開展標準化達標活動，確定2家管理基礎(chǔ)薄弱的小企業(yè)實行管理提升試點。四是強化重點行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。深化氣瓶充裝整治活動，選定1家石油液化氣公司進行“一瓶一卡”式氣瓶充裝試點，有效地規(guī)范了全縣氣瓶充裝行業(yè)的安全管理。針對我縣鑄造企業(yè)多、起重機械數(shù)量多的情況，對吊運熔融金屬起重機進行治理進行再排查工作，切實加強鑄造行業(yè)起重機械安全監(jiān)管。針對電梯增量上升快，管理水平低、維保市場混亂的現(xiàn)狀，及時開展電梯安全專項檢查，召開了全縣電梯安全與維保質(zhì)量工作會議，進一步提高我縣電梯安全管理水平和維保質(zhì)量。
(三)實施三大戰(zhàn)略抓服務(wù)
一是大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。加強質(zhì)量振興成員單位組織協(xié)調(diào)，鞏固和擴大“質(zhì)量興省先進縣”活動成果，深入開展質(zhì)量狀況綜合分析，組織召開了2次質(zhì)量聯(lián)席會議，牽頭組織編制20xx年度全縣質(zhì)量狀況白皮書。進一步強化了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)動態(tài)監(jiān)管，協(xié)助龍海水泥粉磨站項目，神磁線纜、聯(lián)碩實業(yè)、北海線纜、金陽科技的電線電纜項目等5家工業(yè)企業(yè)申報工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，對水泥、復合肥、眼鏡、線纜等15家獲證企業(yè)建檔率100%，許可證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查覆蓋率100%。圍繞提高認證有效性，加大質(zhì)量管理體系等認證工作推進的力度，加強對強制性認證的行政監(jiān)管，幫助永紅木業(yè)、德潤公司、聯(lián)碩實業(yè)、北海線纜等4家企業(yè)通過iso認證和3c認證，對全縣11家電取暖器生產(chǎn)企業(yè)組成行業(yè)協(xié)會的模式，實施統(tǒng)一監(jiān)管。二是大力實施名牌帶動戰(zhàn)略。今年重點將超威電源、意誠食品等2家企業(yè)列為了安徽名牌培育企業(yè)，推薦金田通信獲得了池州市知名品牌，方興實業(yè)獲得了池州市首屆市長質(zhì)量獎。開展了青陽縣第二屆縣長質(zhì)量獎評審工作，全縣申報企業(yè)8家，經(jīng)初審和專家評委會考核，瑞泰汽配、聯(lián)碩實業(yè)等2家企業(yè)確定為擬獎企業(yè)，待縣政府審定批準。三是大力實施技術(shù)標準戰(zhàn)略。按照市政府《關(guān)于實施技術(shù)標準戰(zhàn)略的意見》，推動企業(yè)積極參與各級標準化活動，以標準搶占技術(shù)高地，申報10家企業(yè)標準采標工作，幫助大九華銅業(yè)和九子山賓館2家企業(yè)積極爭創(chuàng)2a良好行為企業(yè)。完成《桑蠶鮮繭》國家標準1個，《桑樹高產(chǎn)栽培技術(shù)操作規(guī)程》等省地方標準6個，企業(yè)標準14個，青陽縣蠶桑農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目順利通過省專家組考核驗收。
二、存在困難和問題
一是食品企業(yè)監(jiān)管難問題。全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊眾多，經(jīng)營的食品品種復雜，對企業(yè)巡查的深度、頻次不能滿足要求，特別是小作坊許可前置審查難以正常開展。《食品安全法》出臺后，各食品監(jiān)管部門分段監(jiān)管銜接還不夠緊密，部分企業(yè)的質(zhì)量意識不高，質(zhì)量把關(guān)不嚴，打擊假冒偽劣、使用非食用原料加工食品、濫用添加劑等違法行為的任務(wù)仍然艱巨。
二是技術(shù)服務(wù)能力弱，人才相對短缺。由于資金不足、力量薄弱、手段相對簡單、檢驗人員水平偏低等原因，技術(shù)服務(wù)能力遠遠不能滿足青陽經(jīng)濟社會快速發(fā)展的迫切需要。由于基層縣局人手少任務(wù)重，而待遇不相對稱，難以留住人才。順應(yīng)食品實驗室運行和省佛教文化用品質(zhì)檢中心建設(shè)，急需引進一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，有力推動技術(shù)機構(gòu)長遠發(fā)展。
三、明年工作計劃
在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體制改革的關(guān)鍵時期，我們將繼續(xù)保持昂揚的精神狀態(tài)，認真履行職責，努力防范風險，做到收好尾、保好底、布好局。重點抓好以下幾個方面工作：
一要抓好人員思想穩(wěn)定。當前質(zhì)監(jiān)工作面臨的各種矛盾縱橫交錯，盤根錯節(jié)，十分復雜。新形勢、新任務(wù)要求質(zhì)監(jiān)工作要進一步融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，圍繞發(fā)展、民生、穩(wěn)定，做出積極貢獻。隊伍建設(shè)是質(zhì)監(jiān)建設(shè)的根本保證，首當其沖是確保思想穩(wěn)定，才能工作有序。我們將按照建設(shè)“廉潔、高效、勤政、務(wù)實”機關(guān)的要求，進一步加強制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全崗位目標責任制、ab崗位工作制等效能建設(shè)八項制度體系，實現(xiàn)以制度管人、按制度辦事。進一步規(guī)范工作程序，落實崗位職責，堵塞管理漏洞，完善運行機制，精心做好體制轉(zhuǎn)化的各項準備工作。
二要加快公共技術(shù)平臺建設(shè)。加大跑省力度，加快省級佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建進度，早日取得籌建批復，在規(guī)劃選址上有實質(zhì)性進展，力爭納入青陽南擴新城首批建設(shè)項目。全力完善食品實驗室各項條件，通過實驗室認證考評，力促盡快投入運營，早日獲取收益。積極推進新建計量建標工作，擴大業(yè)務(wù)范圍，提升檢測服務(wù)能力。
三要大力推進“質(zhì)量強縣”工作。圍繞皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，積極探討和創(chuàng)新適應(yīng)縣域經(jīng)濟發(fā)展的方式、方法，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，實施名牌培育計劃，加大對上爭取，對下推動的力度。繼續(xù)開展安徽名牌、安徽卓越績效獎、池州市知名品牌、池州市市長質(zhì)量獎和青陽縣縣長質(zhì)量獎等評審活動，推動質(zhì)量興縣向品牌興縣的轉(zhuǎn)變。
四要確保食品、特種設(shè)備兩大安全。認真履行轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的分類監(jiān)管、強制檢驗、監(jiān)督抽查、專項整治、回訪、巡查等職能，建立和完善食品質(zhì)量安全市場準入制度，落實風險監(jiān)控、進貨查驗、出廠檢驗記錄等具體措施，重點整治生產(chǎn)企業(yè)超標準范圍和限量使用食品添加劑及非法添加非食用物質(zhì)行為，確保全縣食品質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查治理和專項整治工作，加強特種設(shè)備現(xiàn)場監(jiān)察力度，進一步提高設(shè)備登記率、定檢率、作業(yè)人員持證率，推行特種設(shè)備管理標準化試點工作，努力實現(xiàn)特種設(shè)備連續(xù)20xx年零事故。
五要切實加強質(zhì)監(jiān)文化和作風建設(shè)。以質(zhì)監(jiān)行業(yè)文化和廉政文化為內(nèi)容，強化教育培訓，在傳統(tǒng)警示教育的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新教育形式，豐富教育內(nèi)容，把文化建設(shè)融入思想政治工作、業(yè)務(wù)工作和機關(guān)管理之中。一方面引導干部職工崇尚質(zhì)監(jiān)，促進隊伍融合、加強資源整合、實現(xiàn)工作聯(lián)合，增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，另一方面讓群眾在質(zhì)監(jiān)文化的潛移默化中轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀的認識，不斷提升質(zhì)監(jiān)行業(yè)的美譽度和公信力。
回訪員月工作計劃篇十三
主題一“我是好寶寶”
以認識自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，認識自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認識到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關(guān)心。學會愛。學會感激。學會報答。能用多種方式表達愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學習與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
1、堅持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學習掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊小便洗手，會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習慣，學會正確的洗手方法。
3、平時會主動說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對不起、再見等等。
1、家長配合學校的作息時間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅持上幼兒園的良好習慣。
2、家長引導幼兒來園時向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時間，和家長進行溝通，了解孩子在假期中的生活。
回訪員月工作計劃篇十四
10月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、 根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報;
4、 強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領(lǐng)導的溝通
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
5、加強勞動人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在10月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
回訪員月工作計劃篇十五
??**年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10，**萬元，其中：個險首年保費收入2，**萬元，同比增長**；新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；10年期及以上新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；股份續(xù)期保費收入7，**萬元；個險短險保費收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
??回顧**年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)××年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11—13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓班的東風，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
??通過努力，我們于6月15日，以10年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
??前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標準化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到**人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績達到300**元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到**人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了**人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
回訪員月工作計劃篇十六
以上級教育部門下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務(wù)實工作，教給學生安全常識，養(yǎng)成處處注意安全的好習慣，保證班內(nèi)外師生安全，保證正常的教育教學秩序，為全面提高我班教育教學質(zhì)量服務(wù)。
本年度學校安全工作的目標要求是：認真貫徹上級教育行政部門關(guān)于加強安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責任事故，消除學校的安全隱患，使學生有一個安全文明的學習環(huán)境。
內(nèi)容主要有交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、體育運動安全、網(wǎng)絡(luò)安全、勞動和日常生活安全(含防騙、防溺水、防雷等)、禁毒、校園安全、集體活動安全等。
我班將充分利用手抄報、紅領(lǐng)巾廣播臺等宣傳陣地，以及通過老師晨會、安全衛(wèi)生課和周一班會，繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學生高度認識“人命關(guān)天，安全第一”。做到反復強調(diào)，確保學生人身安全。
我班將進一步完善各項規(guī)章制度，學生做操、集會、上課、下課、上學放學、勞動等等都將作出明確規(guī)定，規(guī)范程序。同時，還將經(jīng)常對存在的安全隱患及時排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決。
我班將進一步加強和落實防盜、防火、防水、防毒、防活動傷害等防范措施嚴格按上級要求辦事，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向上級領(lǐng)導反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
要求教師對學生進行安全教育，不做危險性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴格督促學生的動作規(guī)范，方法科學。開展活動前，我班將認真組織，確保安全，不管是教師還是學生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險地段，不得做危險舉動，保證活動安全順利地進行。
(1)用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，不體罰和變相體罰學生。
(2)由學校組織的各項活動，做到周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。
(3)加強班級的用電管理。
(4)體育課及其它室外游戲，做到全程監(jiān)督學生的活動?；顒恿枯^大的向?qū)W生講清要求，問清學生能否參加，不勉強。
(1)把嚴格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內(nèi)容，教育同學靠右行、靠邊行。
(2)配合有關(guān)部門做好對學生接送車的管理工作，確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。
(3)等學生全部離校后方回家。
教育小學生不動插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育入廁小學生時不推不擠，以防撞傷、碰傷。切實做好教室的衛(wèi)生保潔工作，教育學生飲水時要節(jié)約用水，喝多少倒多少，還要注意清潔。
教育學生遵守活動規(guī)則，不攜帶危險物品進行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險動作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
加強對學生進行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
回訪員月工作計劃篇一
新的一學期，學生會的工作也迎來了嶄新的一學年。過去的一年已經(jīng)成為了歷史，很多歷史遺留下來的問題還有待在新的學年里加強改進，希望新的一年部門工作可以真正從根本上有好的改變。
過去學院生活部方面由于缺乏一定的管理規(guī)范，導致整個工作沒有一個良好的秩序規(guī)范。新的一學年生活部的工作將把重心放在加強自己部門建設(shè)以及制度完善上。只有在管理好自己的基礎(chǔ)上才有可能做到協(xié)助廣大同學更加高效地進行自我管理。
本學期生活部的工作將主要分為以下四個部分：
一、部門自身建設(shè)
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，學生會好比是一家公司，其中的各個部門就是其下屬的各個機構(gòu)。這些機構(gòu)工作的好壞將直接影響到最后公司的年終收益。各個機構(gòu)在接受公司的整體指揮管理的同時要積極根據(jù)自己的實際情況采取一些有效的手段進行自我管理。仿照正規(guī)公司內(nèi)部利用工作條例管理員工的方式，本學年生活部將積極與各方商量討論陸續(xù)制定一系列自我管理以及協(xié)助廣大同學自己管理自己的條例。
二、日常工作
生活部的日常工作從大的方面而言可以分為三部分。
1.宿舍衛(wèi)生檢查
本學期將繼續(xù)開展每周的宿舍例行檢查以及與兄弟學院之間的相互檢查工作。在條件允許的時候?qū)λ奚嵝l(wèi)生進行適當?shù)某椴?。希望能夠通過這些工作來提醒同學們對自己居住的宿舍環(huán)境衛(wèi)生加以重視。
2.食堂聯(lián)絡(luò)員
應(yīng)“大學生民主評議”機構(gòu)的要求，對于食堂的工作，我們將會通過適當?shù)倪x拔在部委中間選取一位比較適合的人協(xié)助校學生會方面開展此項工作。
3.協(xié)助其它部門為開展其它的一些工作做好準備
學生會各個部門之間并不是完全獨立的，很多工作涉及到不止一兩個部門。對于涉及到生活部以及其余部門的工作，生活部將會全力配合協(xié)助其余部門完成好工作。
三、活動
我們學院由于自身條件有限平時在單獨舉辦活動方面有很大的困難，但是考慮到學生會有義務(wù)與責任為豐富同學們的校園生活適時舉辦一些形式多樣的活動。如果有兄弟學院牽頭舉辦活動，我們院將會全力支持并積極鼓勵同學們參與其中。
四、宣傳
生活部的工作貼近同學們的日常生活，對于同學們在日常生活中遇到的問題，我們都有義務(wù)盡最大的努力幫助同學解決。要做到這一點，首先要主動與同學們建立聯(lián)系（特別是與剛剛步入大學校園的新生們建立聯(lián)系），讓同學們了解到當他們生活遇到困難的時候有這樣一個部門可以為他們提供幫助。要在同學們中間樹立一個好的形象，這需要我們大家通過宣傳共同努力。平時季節(jié)交替時候的一個溫馨小提示也許可以有很大的作用。
新的一學年希望通過我們部門全體上下的努力，可以依照計劃井井有條地開展新的一學年的工作，希望新的一學年生活部可以有很大的改觀。真正做到“一切為了同學，為了同學的一切”。真正為同學們辦一些實事。
在過去的一學期里，我們系學生會宣傳部將我們的本職工作做好的同時，還幫助其它部門完成了不少的工作，得到了學校領(lǐng)導和學生會所有同學的稱贊。所以，我們宣傳部應(yīng)該在上一學期的工作基礎(chǔ)上再進一步，將我們的工作做的更好。
回訪員月工作計劃篇二
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分————培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
回訪員月工作計劃篇三
新的月份已經(jīng)開始了，為了使本月的班級各項工作更好的開展，現(xiàn)制定如下工作計劃：
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅持育人為本的思想，加強德育量化分數(shù)的管理方法，抓好學生行為習慣的養(yǎng)成教育，以此促進學生學習成績的提高，爭取實現(xiàn)學習和做人的全面提高。
1、建立以表揚和批評為主要手段、以德育量化分數(shù)為外在表現(xiàn)的德育體系，培養(yǎng)學生的全面素質(zhì)。
2、本期的德育量化將按照學校德育處的要求，嚴格要求學生。
3、針對班級實際，全力打造"快速、向上、認真、負責、有序"的班風。
快速：行動迅速，不遲到。到班準時，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習慣。
向上：倡導積極向上的人生態(tài)度，宣揚不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導熱愛學習、關(guān)注人生與社會的精神。
認真：認真做好每一件事，從作業(yè)、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養(yǎng)做事認真的習慣。
負責：對家人負責、對自己負責、對自己該做的事情負責。
有序：有紀律觀念，有計劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。
4、嚴格執(zhí)行以法治班的思想，法，就是德育分數(shù)量化，每天一統(tǒng)計，每周一小結(jié)，每月一匯總。表揚優(yōu)秀的，批評與懲罰惡劣的。
5、抓好體育鍛煉。
6、協(xié)調(diào)好各課老師的關(guān)系。
7、引導學生正確看待考試，養(yǎng)成良好的心理。
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習課、狠抓課堂紀律，課間不得大聲喧嘩打鬧。
2、認真完成作業(yè)，不得抄襲和無故不完成作業(yè)，對于三次無故不完成作業(yè)的同學，教師要定期向家長匯報。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請假并有假條。
4、學習有條理：每天睡前整理好轉(zhuǎn)天要交的作業(yè)及要帶的學習資料;課上認真記好筆記，保留好筆記本;準備記作業(yè)本，準備文件夾，隨時收好各科作業(yè)及試卷，定期裝訂。
高三本學期面臨高考，我要在做好各項班級工作的同時進一步關(guān)注個別生的思想動態(tài)，做好學生思想的疏導工作。
回訪員月工作計劃篇四
揚帆計劃發(fā)展逾四年之久，在社會愛心人士的大力支持下，受助學校覆蓋24個省區(qū)，317所學校，受益學生幾十萬人。過去的四年我們都進行了回訪活動，收獲頗豐，為項目的良性發(fā)展提供了大量寶貴的意見和建議。今年5月起，我們即將開啟又一輪的全國性回訪工作。
1.揚帆計劃捐書活動的受助學校，詳見回訪學校名錄。2.參與過揚帆計劃夏令營活動的學校。
三、
時間及參與人員。
1.時間：2013年4月--6月，9月-11月(具體日期按參與人員的時間調(diào)配，需提前7天告知項目組)2.人員：揚帆項目組工作人員、捐贈者及廣大志愿者（路線分配詳見回訪學校名錄）
1.材料準備：照相機，記錄本，筆，回訪計劃書，回訪學校名錄、學校信息反饋表、學生調(diào)查表、受訪學校受捐書單。
2.做好功課：作為回訪成員，要更多了解揚帆計劃項目，一方面通過揚帆網(wǎng)站（http://），并參見志愿者培訓資料，另一方面如有更多問題，隨時向項目組工作人員詳細咨詢。
3.風險預估：要充分考慮將要遇到的各種困難，做好準備。如衣物、裝備、相關(guān)常用藥品、自行購買相關(guān)保險、以及打電話給回訪學校的老師們詢問注意事項等等。
1.查看學校圖書館，向管理員老師了解圖書的管理使用情況，內(nèi)容包括：（1）查看圖書的保存情況，是否已經(jīng)落滿灰塵；（拍照）。
（4）詢問借書模式，是以班級為單位借書，還是可以個人借書；
共2頁。
（8）按實際情況自由交流后，最后讓管理員填寫信息反饋表。
2.與校長交流，內(nèi)容包括：
（5）校長對揚帆計劃的看法及期望；
（6）按實際情況自由交流后，最后讓校長填寫信息反饋表。3.與學生交流，選擇不同年級的同學交談，內(nèi)容包括：
（1）圖書館是否對他們完全開放；
（2）是否可以借回家圖書，是否有時間限制，是否有借書的其他限制；（3）學生個人是否經(jīng)常借閱圖書，喜歡看的圖書種類；（4）課外書對學生們在學習、生活方面影響和幫助有多大；（5）按實際情況自由交流后，最后讓學生填寫調(diào)查表。
4.與學校老師交流，了解圖書館的實際應(yīng)用，及對揚帆計劃的想法和建議。
5.可以按實際情況走訪，以了解學生的生活情況及當?shù)亟逃F(xiàn)狀。后續(xù)工作：
1.回訪期間，請志愿者詳細記錄回訪的內(nèi)容詳情，并拍照記錄。2.回訪結(jié)束后，請志愿者匯總回訪信息，將記錄整理成回訪報告，上傳到揚帆博客里，向捐贈者及廣大網(wǎng)友如實反饋圖書借閱等情況。
五、注意事項。
3.如果發(fā)現(xiàn)有不符合揚帆計劃要求的行為，不要當場發(fā)生爭執(zhí)，可以詳細了解情況，用相機記錄下來，待回來大家商議確認后，統(tǒng)一意見，再與校方交涉；4.請大家本著合作的態(tài)度分工配合，確?；卦L的順利進行；5.由于揚帆受助學校大多在交通不便利、偏僻貧困的山區(qū)，志愿者要提前考慮到地理環(huán)境、天氣變化及與當?shù)仫L土人情不符等不利因素，做好相應(yīng)的準備及預期工作，避免產(chǎn)生不必要的風險和沖突。
共2頁。
共2頁。
回訪員月工作計劃篇五
20xx年9月，我們迎來了一個新的學年，也是外聯(lián)部工作的一個新的起點?；仡櫛緦W期開學至今我們收獲頗多，我們外聯(lián)部在原來的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗不斷改進和提高，不斷進步和成長，大膽創(chuàng)新，是學生會較為活躍的部門之一，我們以“全心全意為廣大同學服務(wù)”為宗旨，傳承了上一屆“責任、團結(jié)、務(wù)實、高效”的工作作風。
1、在開學之際我部門與其他兄弟部門圓滿完成了學校的迎新活動，使我校新生感受到了家的溫暖，也讓我校新生對我們外聯(lián)部有所了解與認識。為我部門招新活動打下了基礎(chǔ)。
2、新生軍訓期間，我部門招新工作便開始了?！罢行隆泵嫦蛉荡笠恍律Ｍㄟ^初試、復試的層層選拔，部長、副部長及各位負責人的認真考慮，共招進16名新干事，他們來自不同的專業(yè)。部門的四位負責人從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對外聯(lián)工作有足夠的認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部長及負責人溝通交流。外聯(lián)部的新生力量無比給力！！
3、軍訓過后，我們外聯(lián)部負責的“迷彩旋風”活動開展得有聲有色，我院學子也熱情十足，紛紛捐出迷彩服，獻出自己的一份力量。我們外聯(lián)部從前期宣傳到中期捐獻擺點再到后期清點總數(shù)都十分成功，展現(xiàn)出我們外聯(lián)部是一個有組織有紀律有能力的優(yōu)秀團隊，同時也得到了其他兄弟部門的認可與贊賞。
在我部門開展的各項活動中我們也看到了我部門的不足之處。個別干事工作熱情不夠高?！懊圆市L”活動期間宣傳力度不夠大，沒有使更多的同學參與到活動中。我們部門的新生力量在“迷彩旋風”活動中表現(xiàn)得經(jīng)驗不足，在登記數(shù)量環(huán)節(jié)中出現(xiàn)過小小的失誤。部門的新生力量對于編寫策劃書表現(xiàn)生疏，還需好好鍛煉。
看到了這些不足，我們將用更飽滿的熱情去完善自己，讓外聯(lián)部更加出色，更加優(yōu)秀。這些不足也將成我們寶貴的經(jīng)驗，讓我們外聯(lián)部走得更遠！
對于即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運動會”兩項大型活動，我部門將作出以下工作計劃：
1、我們部門的工作相對其他部們的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們必須與各部門繼續(xù)保持友好關(guān)系。
2、我們部門對外代表著團總支學生會乃至整個建筑工程系的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中將盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。
3、我們部門將會盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，盡量籌集更多的資金，以便為我校即將開展的兩大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
4、對于學校即將開展的兩項大型活動，我們部門將會盡最大努力協(xié)助其他兄弟部門共同開展即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運動會”兩項大型活動。
總的來說，過去一個多月來，我們部門的表現(xiàn)還是非常錯的，得到了其他兄弟部門及系里老師的認可與贊賞。在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌，把我們外聯(lián)部建設(shè)成為系團總支學生會引以為榮的部門！
回訪員月工作計劃篇六
(一)負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二)負責本中心的預約和跟蹤服務(wù)運作。
(三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。
(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強的與人溝通能力。
具有很強的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負責人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責：
(一)負責服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學歷。
(二)有三年以上轎車實際修復經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)熟悉電腦操作。
【篇二】。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
售后服務(wù)管理制度。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請函。
答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負責監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度。
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，（即工作內(nèi)容規(guī)定）。
回訪員月工作計劃篇七
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時，你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準備流程。
二、對顧客進行問好，寒暄致意。
一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。
三、對所了解回訪的事項進行詳細說明。
整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對顧客引導回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時候，顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時不妨加上一條祝福語，讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情，這樣你們兩個當天都會有一個好心情。
回訪員月工作計劃篇八
姓名：性別：女。
民族：漢族出生年月：1991.7。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
地址：廣東省東莞市。
自我介紹。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
學習刻苦認真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學院獎學金。
曾擔任系學生會外聯(lián)部干部、系團總支組織部副部長、班級生活委員等，在學生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學院“暑期社會實踐積極分子”，“學生會優(yōu)秀干事”等榮譽稱號。
教育經(jīng)歷。
7-6東莞理工學院本科工程管理專業(yè)。
實踐經(jīng)歷。
7--在東莞萬科公司做電話回訪員。
在校期間分別從事過學生家教、促銷員、派傳單、問卷調(diào)查、到工廠打暑期工等社會活動。
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回訪員月工作計劃篇九
按照構(gòu)建社會主義和諧社會和科學發(fā)展觀的要求，進一步加強學校_預防教育工作，增強廣大師生的禁毒意識及自覺抵制_侵襲的能力，為青少年的健康成長營造良好的學習環(huán)境。
二、目的要求。
(一)各班級要認真貫徹落實《_中央、_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》《國家禁毒委、中央綜治辦、教育部、_關(guān)于進一步加強中小學、生_預防教育工作的通知》、以及句容市禁毒辦相關(guān)文件精神，全面開展_預防專題教育。
(二)各班級要根據(jù)學生的不同特點，分階段開設(shè)禁毒課程，切實做到計劃、實施、教案、總結(jié)“四到位”，每學年不少于兩課時，要在生命與健康、品德與社會、科學、校本等相關(guān)課程中，進行禁毒知識教育，開展豐富多彩的禁毒宣傳和社會實踐活動，使學生從小樹立“珍愛生命、拒絕_”的意識。
三、主要工作。
(一)確定以環(huán)境教育為核心，法制教育為龍頭，心理教育、常規(guī)管理相配合的工作思路。
1、學校教育是一種特殊的教育，學生必須有一個良好的學習環(huán)境才能受到教育，沒有一個讓學生安心學習的氛圍，學生的教育就無從談起。我們要堅持向全校師生定期進行宣傳，普及禁毒知識，向?qū)W生講解_的危害等內(nèi)容，開展預防_、禁止_入侵的專項宣傳活動，把禁毒預防知識灌輸給每一個學生。
2、利用班會課、校會、團隊會、德育簡報、黑板報、校園廣播等途徑，廣泛開展宣傳_預防知識，征訂適合學生的禁毒教育影視資料，各類宣傳教育報刊、雜志及各種宣傳資料，舉辦校內(nèi)的圖片、禁毒知識問答、板報評比等形式，增強學生拒毒防毒的意識。
3、在學校掀起_預防教育的高潮，組織學生看一場_預防教育專題片，聽一場_預防教育專題報告，從而提高廣大學生對_危害的認識，增強自覺抵御_的能力，校園內(nèi)形成一個人人防毒、拒毒的良好氛圍。
(二)加強宣傳，為開展_預防教育工作創(chuàng)造良好條件建立學校與禁毒委、派出所等各部門的組織聯(lián)系，聘請法制副校長、干警來校授課，開展小手拉大手的活動，加強學校與家長的溝通聯(lián)系，與學生監(jiān)護人簽訂《禁毒責任協(xié)議書》，讓學生與家長聯(lián)系起來，共同努力，構(gòu)筑防毒拒毒的鋼鐵長城。
(三)開展豐富多彩的_預防系列教育活動。
一是看。組織全校師生觀看禁毒圖片，禁毒宣傳片，各班定期出好禁毒專題黑板報，利用校園廣播站宣傳_預防教育知識，讓學生了解_的危害。
二是讀。組織學生閱讀有關(guān)禁毒知識方面的報刊雜志。
三是聽。各班利用周一晨會國旗下講話和班團隊活動時間，進行禁毒教育。邀請法制副校長、公安干警以案例分析的形式作法制教育報告會。
四是寫。布置學生寫讀后感，語文教研組舉辦“禁毒知識征文”活動。
五是講。各班級召開以“珍愛生命，拒絕_”為主題的班會。
回訪員月工作計劃篇十
活動時間：
活動地點：
目錄。
一、回訪背景--------------------------。
二、回訪主題--------------------------。
三、回訪目的-------------------------。
四、前期準備-------------------------。
五、回訪形式及流程-------------------。
六、風險評估-----------------------。
七、應(yīng)急預案-------------------------。
八、附表一（家訪記錄表）------------。
九、附表二（愛心小檔案）--------------------。
十、附表三（愛心成長記錄冊）--------------。
一、回訪背景。
在此次支教的過程中，我們整個支教團隊將自己所擅長的知識無私地教授給了山區(qū)的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對知識的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學生深有感觸。我們與他們一起學習，一起做作業(yè)，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對山外的世界有了更好的認知，讓他們感受到了人們對他們的關(guān)愛。同時他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。
結(jié)束了20xx年愛心社暑期支教活動，我們將以回訪的形式繼續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢想充溢于大山之間，將愛心灑向山區(qū)的每一個角落。
二、回訪主題。
讓愛心傳遞，讓夢想發(fā)芽。
三、回訪目的。
1、對前期支教活動的效果反饋（學生、當?shù)亟處?、村民），為下次暑?BR> 期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎(chǔ)。
2、了解他們學習情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導與溝通。
交流。
3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。
4、采集學生信息，制作成“愛心檔案”，并將學生的情況反映到社會。
上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教育現(xiàn)狀，給他們帶去更多的幫助。
四、前期準備。
1、志愿者的選拔及培訓。
2、考慮到方案的可實時性以及彌補經(jīng)驗的不足，小組組織成員到學校附近學生家中進行了家訪，與家長及同學面對面交流。3、收集支教過程中所記錄的學生信息挑選出回訪對象。4、向支教隊了解當?shù)丶皩W生情況。5、資金儲備及相關(guān)物資準備。
五、活動流程。
具體內(nèi)容：
（一）、支教過程中家訪。
在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當?shù)胤窖?，到學生家里與學生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學，并愿意盡自己所能讓孩子完成學業(yè)以及提供給孩子更多的出去走走的機會；平常孩子到家后完成作業(yè)的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢想與家長的期許。注：
家訪記錄表見附表一。
（二）、支教結(jié)束后家訪。
在支教的.最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個學生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對我們說的話。放學后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當?shù)胤窖裕詡涫巢?、碗筷到學生家中，幫他們做一頓飯，同時與學生家長進行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對我們支教的一些看法和建議，他們認為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現(xiàn)在家長對孩子上學的看法，并縱向比對支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。
（三）、書信交流。
回到學校后，整理支教過程中記錄的有關(guān)孩子們的資料及相關(guān)圖片，參加支教的每個人分別負責幾個小孩，建立“愛心小檔案”。
回訪員月工作計劃篇十一
一;關(guān)于老客戶，戰(zhàn)牢固客戶，要常常連結(jié)聯(lián)絡(luò)，正在偶然間有前提的狀況下，收一些小禮品或宴宴客戶，好不亂取客戶閉系。
二;正在具有老客戶的同時還要不停從各類媒體得到客戶疑息。
三;要有好事跡就得增強營業(yè)進修，開辟視家，豐盛常識，接納多樣化情勢，把教營業(yè)取交換技藝向分離。
四;本年對本身有以下請求
1：每周要添加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛伏客戶。
2：一周一小結(jié)，每個月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。
3：睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰(zhàn)需供，再做好籌辦任務(wù)才有能夠沒有會拾掉那個客戶。
4：對客戶不克不及有坦白戰(zhàn)誘騙，如許沒有會有忠實的客戶。正在有些成績上您戰(zhàn)客戶是一向的。
5：要不停增強營業(yè)圓面的進修，多看書，上彀查閱相干材料，取同業(yè)們交換，向他們進修更好的方法方式。
6：對全部客戶的任務(wù)立場皆要一樣，但不克不及太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的抽象。
7：客戶逢到成績，不克不及束之高閣必然要盡盡力贊助他們辦理。要先做人再經(jīng)商，讓客戶信賴我們的任務(wù)氣力，能力更好的完成義務(wù)。
8：自負長短常緊張的。要常常對本身道您是最好的，您是舉世無雙的。具有康健悲觀主動向上的任務(wù)立場能力更好的完成義務(wù)。
9：戰(zhàn)公司其他員工要有優(yōu)越的相同，有團隊認識，多交換，多探究，能力不停增加營業(yè)技藝。
販賣營業(yè)員月任務(wù)企圖
正在曩昔的任務(wù)中，有勝利的，也有掉敗的，有做好的，也有做的沒有好的，不論怎樣道皆成為汗青。此刻接到一個新產(chǎn)物，我的標語是：沒有為掉敗找捏詞，只為勝利找方式。我的季度小我私家販賣任務(wù)企圖詳細做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多辦理，勤動腦，勤訪問，必需做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一位堅定的營業(yè)員。
任務(wù)企圖以下：
(1)，劣勢：企業(yè)范圍年夜資金薄弱，代價低，產(chǎn)物量量有包管。
(2)，優(yōu)勢：產(chǎn)物正正在導進期，各圓面還沒有成生，客戶沒有不亂，前提無限(沒有本身的物流配收)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶不亂。要念正在那片成生，合作特別很是劇烈的無煙疆場上挨出一片六合。我們必需比他人支出10倍的艱苦。
1，童車造制業(yè)：重要是：兒童車兒童床類。
2，戚忙用品公司：重要是：帳篷吊床吊椅戚忙桌等。
3，家具財產(chǎn)：重要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：重要是：單單杠足踏車等。
5，金屬造制業(yè)：重要是：柵欄、護欄，先生床等。
6，制船業(yè)等等。
1,以開辟客戶為主，調(diào)研客戶疑息為輔，二者分離，配合開辟鋼管市常
2,對老客戶戰(zhàn)牢固客戶，要常常連結(jié)聯(lián)絡(luò)，勤訪問，多戰(zhàn)客戶相同，不亂取客戶的閉系。關(guān)于重面客戶做重面看待。
3,正在具有老客戶的同時，對開辟新客戶，找出潛伏的客戶。
4,增強營業(yè)戰(zhàn)專業(yè)常識的進修，正在戰(zhàn)客戶交換時，多聽少道，正確控制客戶對產(chǎn)物的需乞降請求，提出公道化倡議計劃。
5,多理解客戶疑息，關(guān)于重面客戶樹立檔案，關(guān)于潛伏客戶要多跟遠。
6,控制客戶范例，采取差別的販賣形式，完美本身戰(zhàn)立異意志相分離，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每個月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。
2,睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰(zhàn)需供，再做好籌辦任務(wù)。
3,對全部的客戶任務(wù)立場要正直，給客戶一個好的印象，為公司建立抽象。
4,客戶逢到成績，不克不及曲之不睬，必然要盡盡力贊助他們辦理。把我們的客服帶給客戶讓他們感應(yīng)我們公司暖和。買者費心，用者寧神。
5,要有康健的體格，悲觀的表情，主動的立場。對同事友愛，對公司忠實。
6,要戰(zhàn)同事多相同，營業(yè)多交換，多探究。能力不停加強營業(yè)的技藝戰(zhàn)火準。
7,到十一月份，要有兩至三個不亂的客戶。包管鋼管的營業(yè)量。
8,十月份是個特別很是寬峻的時代，營業(yè)方才起頭，市場方才啟動，對市場中的客戶還沒有太理解。盼望爭奪拿到一至兩個訂單。
飲料營業(yè)員月任務(wù)企圖
1、熟習公司新的規(guī)章軌制戰(zhàn)營業(yè)展開任務(wù)。公司正在不停改造，訂坐了新的規(guī)則，迥殊正在訴訟營業(yè)圓面支配了專業(yè)司法事件職員輔佐。做為公司一位老營業(yè)職員，必需以身做責，正在恪守公司規(guī)則的同時盡力展開營業(yè)任務(wù)。
1、正在第一季度，以訴訟營業(yè)開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資本做訴訟營業(yè)開辟，把能夠有訴訟需供的客戶局部開辟一遍，故意向互助的客戶支配司法事件專員碰頭洽商。時期，至多促進兩件訴訟營業(yè)，代辦署理用度達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟營業(yè)開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等客戶交辦營業(yè)的停頓狀況。
2、正在第兩季度的時刻，以商標、專利營業(yè)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、加入專業(yè)展銷會、上彀、德律風、目生人訪問等多種營業(yè)開辟方法開辟客戶，抓緊聯(lián)結(jié)老客戶豪情，構(gòu)成一個輪回有營業(yè)做的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代辦署理費(每個月沒有低于1.2萬元朝理費)。正在鼎力開辟市場的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等客戶交辦營業(yè)的停頓狀況。
3、第三季度的“十一”“中春”單節(jié)，帶去的有限商機,給后半年帶去一個優(yōu)越的劈頭。而且，跟著我對下端營業(yè)專業(yè)常識取綜開才能的絕對進步，對范圍較年夜的企業(yè)相符了《中國聞名商標》或許《廣東省有名商標》前提的客戶，做一次有針對性的開辟，故意向互助的客戶能夠支配營業(yè)司理碰頭洽商，爭奪簽定一件《廣東省有名商標》，啟辦用度達7.5萬元以上。做聞名商標取有名商標營業(yè)開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等交辦營業(yè)的停頓狀況。
4、第四時度就是年末了，那個時刻要盡力保護老客戶交辦的營業(yè)狀況。起首，要慢慢理解老客戶中有潛力開辟的客戶資本，找出有破綻的'中央，有針對性的做可止性倡議，力圖為客戶公司的常識產(chǎn)權(quán)掩護做到最片面，代辦署理用度每個月至多達1萬元以上。
5、造訂進修企圖。進修，關(guān)于營業(yè)職員來講相當緊張，由于它曲接閉系到一個營業(yè)職員取時俱進的程序戰(zhàn)營業(yè)圓面的性命力。我會當令的憑據(jù)必要調(diào)解我的進修標的目的去彌補新的能量。專業(yè)常識、綜開才能、皆是我要控制的內(nèi)容。良知知彼，圓能百戰(zhàn)百勝，正在那圓面還盼望營業(yè)司理授與我撐持。
6、加強義務(wù)感、加強效勞認識、加強團隊認識。主動自動地把任務(wù)做到面上、落到實處。我將盡我最年夜的才能加重帶領(lǐng)的壓力。
回訪員月工作計劃篇十二
今年以來，青陽縣質(zhì)監(jiān)局圍繞上級質(zhì)監(jiān)部門的重點工作和縣委、縣政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，改進工作作風，做到一心一意促發(fā)展、一著不讓保安全、一絲不茍抓監(jiān)管、一以貫之惠民生，各項工作取得了顯著成效，xx質(zhì)監(jiān)事業(yè)開局良好。
一、今年工作主要成效
(一)確定一個主題抓發(fā)展
一是著眼長遠，省級中心項目取得重大進展。在局黨組的高度重視下，在省、市質(zhì)監(jiān)局和青陽縣政府的關(guān)心支持下，安徽省佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心項目列入了省政府20xx年“861”項目投資計劃。今年多次與池州學院技術(shù)支撐專家團進行了對接溝通，解決項目籌建中缺少相關(guān)產(chǎn)品標準等技術(shù)瓶頸難題，通過對池州佛教文化城和九華山大愿文化園等集散點的調(diào)研論證，編制完成了項目可行性報告。對照省級質(zhì)檢中心申報籌建相關(guān)要求，完善了項目申報材料。10月份，省質(zhì)監(jiān)局組織專家組對項目進行實地調(diào)研和論證，認為項目可行性報告中涉及的內(nèi)容及相關(guān)證明材料較翔實，項目總目標明確，項目建設(shè)各項指標較具體，建議在對相關(guān)檢測項目進行補充后予給立項。項目建成后，對促進我縣乃至華東地區(qū)的佛教文化產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展都將會發(fā)揮著重要作用。
二是尋求發(fā)展，食品檢驗室建設(shè)實現(xiàn)重點突破。我局投入資金50多萬元籌建食品實驗室項目，今年完成了場地裝修、檢驗設(shè)備的安裝調(diào)試檢定，完善了實驗室辦公設(shè)備和環(huán)境配置，安排新聘用兩名大學生參加了省農(nóng)標中心業(yè)務(wù)培訓，全程參與了原子吸收分光光度計、原子熒光光度計和氣象色譜儀等大型設(shè)備的安裝調(diào)試，儀器操作培訓效果良好，開始對大米、白酒、面條、菜籽油等食品開展了常規(guī)性指標試檢。食品實驗室資質(zhì)認定評審準備工作已落實專人開展軟件申報材料的填報和實驗室文件材料的修訂整理，目前，已基本完成材料的編制與填報，待省局組織專家認證考評。
三是貼近實際，計量建標工作循序漸進。今年是技術(shù)所一次性建標最多的一年，新建出租車計價器、分光光度計、酸度計、壓力試驗機、電導率儀等五項檢定裝置，8月份順利通過市局考核驗收。今年將出租車計價器檢定裝置的籌建作為縣政府交辦的一項硬性任務(wù)緊抓不放，在人員、技術(shù)非常有限的情況下完成了場地裝修、主體設(shè)備購置，邀請設(shè)備廠商工程師手把手培訓，出租車計價器檢定工作已步入了常態(tài)化、規(guī)范化，在逐步規(guī)范城區(qū)出租車營運市場發(fā)揮了積極作用。圍繞新建標工作，技術(shù)所相關(guān)人員參加不同形式的學習培訓，并取得了相應(yīng)資質(zhì)，其中1人參加省級培訓考核，通過了二級注冊計量師考試，這為下一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)保障兩大安全抓重點
1、保障食品質(zhì)量安全。一是認真開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作。制定專項整治工作方案，成立了專項整治領(lǐng)導小組，確定了醬腌菜、蛋制品、糕點、酒類的25家生產(chǎn)企業(yè)作為專項整治的工作重點，做好食品添加物質(zhì)使用登記工作，開展了我縣特色產(chǎn)品米面、面條、植物油、蛋制品等的風險監(jiān)測和節(jié)令食品的監(jiān)督抽查。二是對食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上實行分類監(jiān)管。全縣食品生產(chǎn)加工單位237家，其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)78家，小作坊159家，按規(guī)定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案，及時調(diào)整信息，實行動態(tài)管理。堅持每家企業(yè)一年至少巡查2-3次，對重點企業(yè)、高風險食品生產(chǎn)企業(yè)增加巡查頻次。三是加強企業(yè)服務(wù)，推進準入制度。加強對基礎(chǔ)條件差的小作坊的指導服務(wù)，按照食品安全規(guī)范要求，指導小作坊提前規(guī)劃，合理布局，完善生產(chǎn)條件，強化現(xiàn)場管理。以實施食品質(zhì)量安全市場準入制度為抓手，加強申請食品生產(chǎn)許可證企業(yè)的指導服務(wù)，提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全保障能力。全年共組織24家許可證到期食品企業(yè)現(xiàn)場審查，順利換發(fā)食品生產(chǎn)許可證，另外有3家食品企業(yè)新申辦食品生產(chǎn)許可證，組織了5家小作坊前置條件審查。
2、保障特種設(shè)備安全。一是認真開展特種設(shè)備普查工作。截止目前，已普查鍋爐89臺，其中已注冊66臺，停用2臺，已報廢或拆除的21臺;壓力容器14臺;壓力管道2100千米;起重機械56臺，其中已注冊40臺，未注冊16臺;電梯28臺;廠內(nèi)專用動車輛56輛。更新特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫無效信息21條。二是創(chuàng)新工作方式，實現(xiàn)特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)管。今年我局制定了《青陽縣特種設(shè)備重要信息公示制度》，將設(shè)備信息、人員信息和檢驗信息等重要信息通過制定統(tǒng)一的公示牌進行上墻公示，目前已在全縣68家鍋爐使用單位實施，有效規(guī)范了管理行為，營造全員關(guān)注、監(jiān)督特種設(shè)備安全的良好局面。三是積極推行特種設(shè)備安全管理標準化。將特種設(shè)備標準化管理達標納入縣長質(zhì)量獎考核加分項目，選定2家規(guī)模型企業(yè)參照安徽省地方標準《特種設(shè)備使用安全管理 一般要求》開展標準化達標活動，確定2家管理基礎(chǔ)薄弱的小企業(yè)實行管理提升試點。四是強化重點行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。深化氣瓶充裝整治活動，選定1家石油液化氣公司進行“一瓶一卡”式氣瓶充裝試點，有效地規(guī)范了全縣氣瓶充裝行業(yè)的安全管理。針對我縣鑄造企業(yè)多、起重機械數(shù)量多的情況，對吊運熔融金屬起重機進行治理進行再排查工作，切實加強鑄造行業(yè)起重機械安全監(jiān)管。針對電梯增量上升快，管理水平低、維保市場混亂的現(xiàn)狀，及時開展電梯安全專項檢查，召開了全縣電梯安全與維保質(zhì)量工作會議，進一步提高我縣電梯安全管理水平和維保質(zhì)量。
(三)實施三大戰(zhàn)略抓服務(wù)
一是大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。加強質(zhì)量振興成員單位組織協(xié)調(diào)，鞏固和擴大“質(zhì)量興省先進縣”活動成果，深入開展質(zhì)量狀況綜合分析，組織召開了2次質(zhì)量聯(lián)席會議，牽頭組織編制20xx年度全縣質(zhì)量狀況白皮書。進一步強化了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)動態(tài)監(jiān)管，協(xié)助龍海水泥粉磨站項目，神磁線纜、聯(lián)碩實業(yè)、北海線纜、金陽科技的電線電纜項目等5家工業(yè)企業(yè)申報工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，對水泥、復合肥、眼鏡、線纜等15家獲證企業(yè)建檔率100%，許可證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查覆蓋率100%。圍繞提高認證有效性，加大質(zhì)量管理體系等認證工作推進的力度，加強對強制性認證的行政監(jiān)管，幫助永紅木業(yè)、德潤公司、聯(lián)碩實業(yè)、北海線纜等4家企業(yè)通過iso認證和3c認證，對全縣11家電取暖器生產(chǎn)企業(yè)組成行業(yè)協(xié)會的模式，實施統(tǒng)一監(jiān)管。二是大力實施名牌帶動戰(zhàn)略。今年重點將超威電源、意誠食品等2家企業(yè)列為了安徽名牌培育企業(yè)，推薦金田通信獲得了池州市知名品牌，方興實業(yè)獲得了池州市首屆市長質(zhì)量獎。開展了青陽縣第二屆縣長質(zhì)量獎評審工作，全縣申報企業(yè)8家，經(jīng)初審和專家評委會考核，瑞泰汽配、聯(lián)碩實業(yè)等2家企業(yè)確定為擬獎企業(yè)，待縣政府審定批準。三是大力實施技術(shù)標準戰(zhàn)略。按照市政府《關(guān)于實施技術(shù)標準戰(zhàn)略的意見》，推動企業(yè)積極參與各級標準化活動，以標準搶占技術(shù)高地，申報10家企業(yè)標準采標工作，幫助大九華銅業(yè)和九子山賓館2家企業(yè)積極爭創(chuàng)2a良好行為企業(yè)。完成《桑蠶鮮繭》國家標準1個，《桑樹高產(chǎn)栽培技術(shù)操作規(guī)程》等省地方標準6個，企業(yè)標準14個，青陽縣蠶桑農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目順利通過省專家組考核驗收。
二、存在困難和問題
一是食品企業(yè)監(jiān)管難問題。全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊眾多，經(jīng)營的食品品種復雜，對企業(yè)巡查的深度、頻次不能滿足要求，特別是小作坊許可前置審查難以正常開展。《食品安全法》出臺后，各食品監(jiān)管部門分段監(jiān)管銜接還不夠緊密，部分企業(yè)的質(zhì)量意識不高，質(zhì)量把關(guān)不嚴，打擊假冒偽劣、使用非食用原料加工食品、濫用添加劑等違法行為的任務(wù)仍然艱巨。
二是技術(shù)服務(wù)能力弱，人才相對短缺。由于資金不足、力量薄弱、手段相對簡單、檢驗人員水平偏低等原因，技術(shù)服務(wù)能力遠遠不能滿足青陽經(jīng)濟社會快速發(fā)展的迫切需要。由于基層縣局人手少任務(wù)重，而待遇不相對稱，難以留住人才。順應(yīng)食品實驗室運行和省佛教文化用品質(zhì)檢中心建設(shè)，急需引進一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，有力推動技術(shù)機構(gòu)長遠發(fā)展。
三、明年工作計劃
在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體制改革的關(guān)鍵時期，我們將繼續(xù)保持昂揚的精神狀態(tài)，認真履行職責，努力防范風險，做到收好尾、保好底、布好局。重點抓好以下幾個方面工作：
一要抓好人員思想穩(wěn)定。當前質(zhì)監(jiān)工作面臨的各種矛盾縱橫交錯，盤根錯節(jié)，十分復雜。新形勢、新任務(wù)要求質(zhì)監(jiān)工作要進一步融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，圍繞發(fā)展、民生、穩(wěn)定，做出積極貢獻。隊伍建設(shè)是質(zhì)監(jiān)建設(shè)的根本保證，首當其沖是確保思想穩(wěn)定，才能工作有序。我們將按照建設(shè)“廉潔、高效、勤政、務(wù)實”機關(guān)的要求，進一步加強制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全崗位目標責任制、ab崗位工作制等效能建設(shè)八項制度體系，實現(xiàn)以制度管人、按制度辦事。進一步規(guī)范工作程序，落實崗位職責，堵塞管理漏洞，完善運行機制，精心做好體制轉(zhuǎn)化的各項準備工作。
二要加快公共技術(shù)平臺建設(shè)。加大跑省力度，加快省級佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建進度，早日取得籌建批復，在規(guī)劃選址上有實質(zhì)性進展，力爭納入青陽南擴新城首批建設(shè)項目。全力完善食品實驗室各項條件，通過實驗室認證考評，力促盡快投入運營，早日獲取收益。積極推進新建計量建標工作，擴大業(yè)務(wù)范圍，提升檢測服務(wù)能力。
三要大力推進“質(zhì)量強縣”工作。圍繞皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，積極探討和創(chuàng)新適應(yīng)縣域經(jīng)濟發(fā)展的方式、方法，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，實施名牌培育計劃，加大對上爭取，對下推動的力度。繼續(xù)開展安徽名牌、安徽卓越績效獎、池州市知名品牌、池州市市長質(zhì)量獎和青陽縣縣長質(zhì)量獎等評審活動，推動質(zhì)量興縣向品牌興縣的轉(zhuǎn)變。
四要確保食品、特種設(shè)備兩大安全。認真履行轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的分類監(jiān)管、強制檢驗、監(jiān)督抽查、專項整治、回訪、巡查等職能，建立和完善食品質(zhì)量安全市場準入制度，落實風險監(jiān)控、進貨查驗、出廠檢驗記錄等具體措施，重點整治生產(chǎn)企業(yè)超標準范圍和限量使用食品添加劑及非法添加非食用物質(zhì)行為，確保全縣食品質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查治理和專項整治工作，加強特種設(shè)備現(xiàn)場監(jiān)察力度，進一步提高設(shè)備登記率、定檢率、作業(yè)人員持證率，推行特種設(shè)備管理標準化試點工作，努力實現(xiàn)特種設(shè)備連續(xù)20xx年零事故。
五要切實加強質(zhì)監(jiān)文化和作風建設(shè)。以質(zhì)監(jiān)行業(yè)文化和廉政文化為內(nèi)容，強化教育培訓，在傳統(tǒng)警示教育的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新教育形式，豐富教育內(nèi)容，把文化建設(shè)融入思想政治工作、業(yè)務(wù)工作和機關(guān)管理之中。一方面引導干部職工崇尚質(zhì)監(jiān)，促進隊伍融合、加強資源整合、實現(xiàn)工作聯(lián)合，增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，另一方面讓群眾在質(zhì)監(jiān)文化的潛移默化中轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀的認識，不斷提升質(zhì)監(jiān)行業(yè)的美譽度和公信力。
回訪員月工作計劃篇十三
主題一“我是好寶寶”
以認識自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，認識自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認識到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關(guān)心。學會愛。學會感激。學會報答。能用多種方式表達愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學習與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
1、堅持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學習掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊小便洗手，會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習慣，學會正確的洗手方法。
3、平時會主動說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對不起、再見等等。
1、家長配合學校的作息時間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅持上幼兒園的良好習慣。
2、家長引導幼兒來園時向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時間，和家長進行溝通，了解孩子在假期中的生活。
回訪員月工作計劃篇十四
10月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、 根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報;
4、 強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領(lǐng)導的溝通
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
5、加強勞動人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在10月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
回訪員月工作計劃篇十五
??**年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10，**萬元，其中：個險首年保費收入2，**萬元，同比增長**；新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；10年期及以上新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；股份續(xù)期保費收入7，**萬元；個險短險保費收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
??回顧**年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)××年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11—13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓班的東風，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
??通過努力，我們于6月15日，以10年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
??前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標準化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到**人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績達到300**元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到**人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了**人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
回訪員月工作計劃篇十六
以上級教育部門下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務(wù)實工作，教給學生安全常識，養(yǎng)成處處注意安全的好習慣，保證班內(nèi)外師生安全，保證正常的教育教學秩序，為全面提高我班教育教學質(zhì)量服務(wù)。
本年度學校安全工作的目標要求是：認真貫徹上級教育行政部門關(guān)于加強安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責任事故，消除學校的安全隱患，使學生有一個安全文明的學習環(huán)境。
內(nèi)容主要有交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、體育運動安全、網(wǎng)絡(luò)安全、勞動和日常生活安全(含防騙、防溺水、防雷等)、禁毒、校園安全、集體活動安全等。
我班將充分利用手抄報、紅領(lǐng)巾廣播臺等宣傳陣地，以及通過老師晨會、安全衛(wèi)生課和周一班會，繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學生高度認識“人命關(guān)天，安全第一”。做到反復強調(diào)，確保學生人身安全。
我班將進一步完善各項規(guī)章制度，學生做操、集會、上課、下課、上學放學、勞動等等都將作出明確規(guī)定，規(guī)范程序。同時，還將經(jīng)常對存在的安全隱患及時排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決。
我班將進一步加強和落實防盜、防火、防水、防毒、防活動傷害等防范措施嚴格按上級要求辦事，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向上級領(lǐng)導反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
要求教師對學生進行安全教育，不做危險性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴格督促學生的動作規(guī)范，方法科學。開展活動前，我班將認真組織，確保安全，不管是教師還是學生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險地段，不得做危險舉動，保證活動安全順利地進行。
(1)用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，不體罰和變相體罰學生。
(2)由學校組織的各項活動，做到周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。
(3)加強班級的用電管理。
(4)體育課及其它室外游戲，做到全程監(jiān)督學生的活動?；顒恿枯^大的向?qū)W生講清要求，問清學生能否參加，不勉強。
(1)把嚴格遵守交通法規(guī)作為每天晨會的必講內(nèi)容，教育同學靠右行、靠邊行。
(2)配合有關(guān)部門做好對學生接送車的管理工作，確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。
(3)等學生全部離校后方回家。
教育小學生不動插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育入廁小學生時不推不擠，以防撞傷、碰傷。切實做好教室的衛(wèi)生保潔工作，教育學生飲水時要節(jié)約用水，喝多少倒多少，還要注意清潔。
教育學生遵守活動規(guī)則，不攜帶危險物品進行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險動作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
加強對學生進行日常行為規(guī)范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。