寫心得體會有助于我們形成更為深刻的思考和思維方式。寫心得體會時(shí)可以參考相關(guān)的專業(yè)書籍或其他心得體會的范文,以充實(shí)自己的知識儲備。%20心得體會是我們對自己成長歷程的記錄和反思,通過總結(jié),我們能夠不斷完善和提高自己。
公司s管理心得體會篇一
隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)不斷提高自身的管理水平和綜合能力,以應(yīng)對來自市場的挑戰(zhàn)。為了推動企業(yè)發(fā)展,管理公司培訓(xùn)成為了必不可少的一環(huán)。在培訓(xùn)過程中,企業(yè)管理者可以從管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),更好地發(fā)揮企業(yè)的潛能。
管理公司培訓(xùn)通常采取線上線下相結(jié)合的形式,包括課堂講授、案例分析、討論分享等多種方式。這些都旨在幫助企業(yè)管理者在實(shí)際工作中遇到問題時(shí)能夠更好地應(yīng)對,并能從中學(xué)到知識和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理水平。此外,還有一些個(gè)性化的培訓(xùn)以及定制化的咨詢服務(wù),以滿足不同企業(yè)不同管理人員的需求。
管理公司培訓(xùn)對于企業(yè)管理而言非常必要。一方面,能夠幫助管理人員更好地理解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和具體目標(biāo)。另一方面,能夠通過傳授管理理論和領(lǐng)導(dǎo)力知識,提升管理人員的組織能力、資源調(diào)配能力、人際交往能力等綜合素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
在管理公司培訓(xùn)中,管理人員能夠獲取到許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這不僅可以幫助他們更好地處理各種問題,還能夠提高自身的職業(yè)素質(zhì)和市場競爭力。此外,管理公司培訓(xùn)還能夠縮短管理人員的學(xué)習(xí)曲線,使他們更快地適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場環(huán)境,更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)論。
總之,管理公司培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作,對于企業(yè)管理而言是非常必要的。只有通過不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,提高自己的技能和素質(zhì),才能夠更好地適應(yīng)市場的變化,應(yīng)對各種挑戰(zhàn),推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,我們應(yīng)該重視管理公司培訓(xùn)這一工作,并積極參與其中,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
公司s管理心得體會篇二
去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
曲突徒薪。
有位客人到某人家里做客,看見主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會有火災(zāi),主人聽了沒有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對主人說:"如果當(dāng)初聽了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備筵席,而且沒有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟,趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。
管理心得:一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說:"預(yù)防重于治療",能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
公司s管理心得體會篇三
第一段:引言(100字)。
作為一名企業(yè)管理者,參與并實(shí)施公司管理綱要是我們的重要任務(wù)之一。近期,我親身參與并提出了一些建設(shè)性的建議,讓公司管理綱要更加系統(tǒng)和有效。在實(shí)踐中,我有了一些心得體會,希望通過本文與大家分享,以期促進(jìn)公司管理的進(jìn)一步提升。
第二段:重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在公司管理綱要中,我認(rèn)為重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的溝通環(huán)境可以增強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,加快信息傳遞的速度,減少誤解和矛盾發(fā)生的可能。團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)員工間的相互理解和協(xié)作,有效地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。為此,我建議加強(qiáng)員工溝通技巧的培訓(xùn),包括口頭和書面溝通,并設(shè)立團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工間分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源。
第三段:建立目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式(300字)。
目標(biāo)導(dǎo)向是公司管理綱要中的一個(gè)核心原則。在實(shí)施過程中,我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠激勵(lì)員工為之努力,推動公司不斷向前發(fā)展。為了建立有效的目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式,我制定了具體的目標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的績效考核制度。與此同時(shí),我還注重鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)制定的過程,增加員工對目標(biāo)的共識和認(rèn)同。通過這些措施,公司的管理綱要變得更加具體明確,員工更加積極主動地追求目標(biāo)。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新(300字)。
在不斷變化的市場環(huán)境中,公司必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,以應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,鼓勵(lì)他們主動接受新知識和技能的培訓(xùn),并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會。同時(shí),公司也應(yīng)該為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和資源,鼓勵(lì)他們提出新的想法和解決方案。在實(shí)踐中,我倡導(dǎo)員工跨部門交流和合作,以促進(jìn)不同部門之間的知識共享和創(chuàng)新的產(chǎn)生。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
公司管理綱要是推動企業(yè)健康發(fā)展的重要工具,而實(shí)施管理綱要的過程中,溝通和團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的。通過我的實(shí)踐和總結(jié),我認(rèn)識到這些因素對于提升公司管理水平和員工工作效能的重要性。在未來,我將繼續(xù)深化對于這些方面的學(xué)習(xí)和探索,并將這些心得體會運(yùn)用到公司的管理實(shí)踐中,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
公司s管理心得體會篇四
管理公司并不是一件輕松的任務(wù),這需要一個(gè)個(gè)人應(yīng)對并克服的許多挑戰(zhàn)。我一直從事管理工作已經(jīng)有10年了。作為一名管理者,我有過許多失敗和挫折,但也有許多成功和成就。在這些年里,我通過實(shí)踐和反思獲得了一些關(guān)于如何有效地管理公司的心得體會。在此分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),希望能夠幫助到更多的管理者。
第二段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司中最重要的資源,良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司成功的關(guān)鍵。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):首先,要找到適合公司的人才,這意味著需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚭瓦x拔過程。其次,我們需要制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃,并為每個(gè)人分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和責(zé)任。最后,建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要建立一種相互信任和尊重的文化,這將促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作,進(jìn)而創(chuàng)造更高的價(jià)值。
第三段:溝通和協(xié)作。
溝通和協(xié)作是公司中不可或缺的一部分,特別是在日常管理中。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)通過下面幾點(diǎn)技巧可以提高溝通和協(xié)作的效果:首先,及時(shí)開會并制定明確的議程,以確保每個(gè)人都可以參與討論,并有足夠的時(shí)間展開觀點(diǎn)。其次,我們需要建立一個(gè)開放的溝通渠道,讓員工可以平等地與管理層互動。最后,讓員工參與決策過程,這不僅有助于提高決策質(zhì)量,還可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責(zé)任感。
第四段:管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新可以提供更好的工作環(huán)境和更高的效率。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)通過下面幾個(gè)實(shí)踐可以促進(jìn)管理創(chuàng)新。首先,我們需要不斷尋找新的經(jīng)營管理思路和技術(shù),如云技術(shù),機(jī)器學(xué)習(xí)和物聯(lián)網(wǎng)等。其次,我們需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維,鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案。最后,我們需要適應(yīng)新的市場環(huán)境和行業(yè)趨勢,這將激發(fā)公司的創(chuàng)新精神,創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
第五段:幫助員工成長。
公司的成功與員工的成長密不可分,在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)通過下面幾個(gè)實(shí)踐可以幫助員工成長。首先,我們需要制定正式的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,以幫助員工了解和發(fā)展自己的職業(yè)目標(biāo)。其次,我們需要提供豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會和資源,例如內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部研討會。最后,我們需要給予員工充分的支持和鼓勵(lì),讓他們感到公司重視自己的成長和發(fā)展。
總結(jié):
管理公司并不是一件易事,在管理過程中需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。通過我的管理經(jīng)驗(yàn)和心得,我相信可以幫助更多的管理者更好地經(jīng)營公司,創(chuàng)造更高價(jià)值,并同時(shí)幫助員工成長和發(fā)展。但現(xiàn)在,每個(gè)管理者都需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理計(jì)劃和方法,因?yàn)橹挥胁粩噙m應(yīng)市場環(huán)境和變化,才能使公司在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位。
公司s管理心得體會篇五
20xx年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時(shí)三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實(shí)際,受益匪淺,期間,也進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進(jìn)行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會:
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項(xiàng)目建設(shè)管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財(cái)務(wù)知識等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點(diǎn)講授了《發(fā)揮政治核心作用促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進(jìn)行了講解;徐士申董事長講授了《統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,深入推進(jìn)對標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項(xiàng)工作,加快實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對目前國際國內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行了深入的分析,對以后的工作進(jìn)行了部署及講解,結(jié)合實(shí)際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對,內(nèi)容新穎;同時(shí),邀請了新平武裝部教官進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,體會到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實(shí)了知識,明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上,還是在思想認(rèn)識上面,對自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊(duì)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的"如何做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作"授課內(nèi)容,從做好項(xiàng)目建設(shè)管理的必要性、項(xiàng)目建設(shè)前期工作、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、施工管理、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解,使我對項(xiàng)目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認(rèn)識,相信在以后組織的項(xiàng)目部內(nèi)部實(shí)行的相關(guān)技改項(xiàng)目,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)場的施工管理會更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的"推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考"授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價(jià)值觀、文化的融合與完善、文化理念運(yùn)用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的"淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理",結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢,對企業(yè)、個(gè)人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時(shí)期,越是要做好自己的本職工作,強(qiáng)化自己,堅(jiān)定信心。王志成副總經(jīng)理對近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進(jìn)行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強(qiáng)管理,安全意識在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場永遠(yuǎn)打不完的仗,還需要進(jìn)一步抓好落實(shí),把安全管理工作落到實(shí)處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實(shí)際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時(shí)代,不管是國家還是企業(yè),人才是整個(gè)社會的財(cái)富,如何對人才進(jìn)行培養(yǎng),在新的形勢下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動適應(yīng)新形勢努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識到還要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細(xì)的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財(cái)務(wù)方面的知識。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認(rèn)真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識,更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法。基層管理是整個(gè)企業(yè)的管理最小的一個(gè)單元,但也是最重要的一個(gè)單元,如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場的戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì),在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會運(yùn)用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時(shí)也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機(jī)感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊(duì)伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作,抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí),一定能度過這次難關(guān)。
公司s管理心得體會篇六
在社會快速發(fā)展的今天,各類公司如雨后春筍般涌現(xiàn),為了有效地組織和運(yùn)作這些公司,管理公司成為了一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。作為一名管理公司的經(jīng)理,我深深地感受到了管理公司的重要性。在這篇文章中,我將分享我在管理公司過程中積累的一些心得體會。
第二段:建立良好的溝通渠道。
溝通在管理公司過程中是至關(guān)重要的。只有與員工建立良好的溝通渠道,才能更好地理解他們的需求和問題。當(dāng)然,作為管理者我們也要善于傾聽員工的意見和建議,并及時(shí)作出回應(yīng)。我認(rèn)為,一個(gè)良好的溝通渠道不僅可以提高員工的工作滿意度,還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和發(fā)展。
第三段:制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是管理公司的核心工作之一。目標(biāo)是公司前進(jìn)的方向,計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在我的管理工作中,我會與我的團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo),并將其分解為可執(zhí)行的計(jì)劃。同時(shí),我會定期檢查和調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃,以確保公司向正確的方向前進(jìn)。
第四段:激勵(lì)和獎勵(lì)員工。
激勵(lì)和獎勵(lì)員工是管理公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。一個(gè)受到激勵(lì)和獎勵(lì)的員工更有動力和熱情地投入到工作中,從而提高工作效率和質(zhì)量。在我的管理實(shí)踐中,我會通過多種方式激勵(lì)和獎勵(lì)員工,例如提供培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會和物質(zhì)獎勵(lì)。此外,我也會積極傾聽員工的意見和建議,鼓勵(lì)他們參與公司的決策過程,使他們感受到自己的價(jià)值和認(rèn)同。
第五段:建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。
良好的團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)有凝聚力和協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的管理過程中,我會注重培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的合作意識和團(tuán)隊(duì)意識。我會定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增加團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。此外,我還會在公司內(nèi)建立一個(gè)積極向上、互相尊重和支持的工作氛圍,讓員工感到溫暖和歸屬感。
總結(jié):
管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又綜合的工作,需要管理者具備多項(xiàng)技能和素養(yǎng)。通過與員工建立良好的溝通渠道,制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,激勵(lì)和獎勵(lì)員工,以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提升自己的管理水平。希望這些心得體會對于其他管理公司的同行有所幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的管理環(huán)境,使公司取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
公司s管理心得體會篇七
公司管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié),如何有效地管理公司,提高生產(chǎn)和競爭力一直是企業(yè)家們關(guān)心的問題。為了更好地了解公司管理的理念和實(shí)踐,我們近日參觀了一家知名企業(yè)的總部,并深受啟發(fā)。通過這次參觀,我對公司管理有了更深刻的認(rèn)識與體會。
首先,我對公司管理的重要性有了更加清晰的認(rèn)識。在參觀過程中,我們了解到了這家公司作為行業(yè)的領(lǐng)軍者,其成功離不開科學(xué)合理的管理。公司管理起到了組織協(xié)調(diào)、規(guī)劃決策、激勵(lì)約束等多重作用,對于提高效率、優(yōu)化資源配置以及滿足客戶需求至關(guān)重要。通過管理,可以確保企業(yè)有序運(yùn)作,形成具有競爭力的企業(yè)文化,推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次,在參觀中我深刻感受到了公司管理的靈活性和創(chuàng)新性?,F(xiàn)代公司面臨著各種復(fù)雜多變的挑戰(zhàn),僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式和方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而通過參觀,我了解到這家公司注重創(chuàng)新和靈活性,不斷嘗試新的管理理念和方法。他們不拘泥于傳統(tǒng),面對變化靈活調(diào)整策略,善于引進(jìn)新的科技和智能設(shè)備來提高效率和質(zhì)量。這給我留下了很深刻的印象,也進(jìn)一步教會了我在管理中要保持創(chuàng)新思維和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
另外,通過這次參觀,我也深切體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中,不論是大型跨國公司還是中小型企業(yè),都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神。通過親身參觀,我看到了這家公司鼓勵(lì)員工溝通合作、互相支持的文化氛圍。在他們的管理中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力顯得尤為重要。只有團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作,才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,共同解決問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這對我今后的工作有很大的啟發(fā),我會更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作,共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
最后,通過參觀,我對公司管理的核心要素有了更清晰的認(rèn)識。在這家企業(yè),我看到了有效的溝通與激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和完善的績效管理體系。這些核心要素為公司管理奠定了良好的基礎(chǔ)。溝通與激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)員工之間的理解和協(xié)作,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力能夠指引團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn),提高執(zhí)行力和管理水平;而完善的績效管理體系可以根據(jù)員工的工作貢獻(xiàn)對其進(jìn)行激勵(lì)和獎勵(lì),形成良好的工作氛圍。這些要素的有效運(yùn)用可以使公司管理更加高效和有序,使公司員工更加有動力和歸屬感。
綜上所述,通過參觀這家公司總部,我對公司管理有了更深刻的認(rèn)識與體會。公司管理的重要性、靈活性和創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及核心要素的作用等方面都給我留下了深刻印象。我相信這些體會和認(rèn)識對我今后的職業(yè)生涯有著重要的指導(dǎo)意義,我會在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在公司管理方面的能力。
公司s管理心得體會篇八
20xx年11月25日至27日,我參加了集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)班。兩天半的培訓(xùn)中,我聆聽了《黨的十八屆五中全會精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟(jì)體制改革》、《學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行準(zhǔn)則條例輔導(dǎo)報(bào)告》和《關(guān)于深化國資改革的若干問題》等五個(gè)專題講座,學(xué)習(xí)了很多知識,開闊了思路,拓寬了視野,也有很多感受。現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下:
我在《黨的十八屆五中全會精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》中學(xué)習(xí)到以下知識:經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、五中全會制定十三五規(guī)劃的背景、堅(jiān)持五大發(fā)展理念、堅(jiān)持開放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰(zhàn)略(高鐵、核電站)、中車集團(tuán)成立背景、中國規(guī)劃世界四大高鐵線路、一帶一路戰(zhàn)略、資本走出國門與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國主導(dǎo)的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉(zhuǎn)變、總理推銷金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴(kuò)大城市高鐵能源建設(shè)投資、安徽欠發(fā)達(dá)的原因、安徽前所未有的政策機(jī)遇、安徽4105行動計(jì)劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。
在《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟(jì)體制改革》中學(xué)習(xí)了以下知識:美國次貸危機(jī)、歐債危機(jī)、歐元的意義、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三期疊加階段、中國經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢、中國經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)毫不動搖三個(gè)平等和建設(shè)法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設(shè)立中小銀行等金融機(jī)構(gòu)、健全多層次資本市場體系、推進(jìn)利率市場化改革、完善人民幣市場化、人民幣國際化問題。
在其他老師的授課中,我還學(xué)習(xí)了管理知識、黨的政策和黨紀(jì)等方面的知識。
1、本次培訓(xùn)是集團(tuán)公司加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、不斷提升中層管理人員的一項(xiàng)重要舉措。本次培訓(xùn),集團(tuán)公司十分重視,班子成員集體在百忙之中全程參與,趙時(shí)運(yùn)董事長親自到場做開班講話,對參訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求和殷切希望;黨委工作部做了精心準(zhǔn)備,挑選的老師理論功底深厚,挑選的課題也非常具有針對性。我們黨歷來十分重視干部培訓(xùn)工作,各級黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。同樣,在國企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓(xùn),不斷提升,這對于我們研判形勢、把握大局、改革創(chuàng)新和推動發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的提升具有重要意義。
2、培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng),培訓(xùn)富有成果。本次培訓(xùn)內(nèi)容安排上,既有中外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析,又有中國領(lǐng)導(dǎo)人推出的的戰(zhàn)略舉措;既有國資深化改革問題導(dǎo)向,又有安徽應(yīng)對措施;既讓我們信心滿懷搞創(chuàng)業(yè),又對我們廉潔從業(yè)提出新要求。當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居世界第二,中國領(lǐng)導(dǎo)人在治國理政上富有智慧,對內(nèi)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資,對貧困地區(qū)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧;對外交往頻繁,開展務(wù)實(shí)外交,加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出,為順利實(shí)施“十三五規(guī)劃”和實(shí)現(xiàn)“第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)”而努力準(zhǔn)備著。通過講解,我們認(rèn)清了形勢,明確了方向,信心倍增。集團(tuán)紀(jì)委宋志華書記的講課深入淺出,理論性強(qiáng),功底深厚,對我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和中層管理人員遵從《準(zhǔn)則》上線和守住《條例》下線起到了警醒作用,對當(dāng)前我們國企深化改革、對我們廉潔從業(yè)影響深遠(yuǎn)。從培訓(xùn)時(shí)的課堂紀(jì)律和培訓(xùn)結(jié)束后的反映來看,大家對本次培訓(xùn)的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓(xùn)是我第一次參加集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn),我學(xué)習(xí)和掌握了很多知識點(diǎn),開拓了視野,認(rèn)清了方向,收獲很多,感觸很多。在今后的工作生活中,我將努力工作,勤學(xué)補(bǔ)差,不斷提升個(gè)人能力,努力做好本職工作,為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
公司s管理心得體會篇九
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司管理也逐漸成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。作為一名管理者,我有幸參與了公司管理的實(shí)踐與探索,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。在這個(gè)過程中,我深深地體會到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),從而提升了公司管理的效果和效率。以下將分五個(gè)部分進(jìn)行闡述和總結(jié)。
作為一名管理者,最重要的是明確公司目標(biāo)和使命,形成共識。一家公司的目標(biāo)和使命是其發(fā)展的強(qiáng)大動力,也是全體員工的努力方向。作為管理者,我們必須不斷地向員工傳遞和宣傳公司目標(biāo)和使命,通過形式多樣的溝通渠道,確保每一位員工都能理解并認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀。只有這樣,員工才能充分發(fā)揮出個(gè)人潛力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系也是提高公司管理的重要因素之一。每個(gè)員工都是公司的重要資產(chǎn),在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的專長可以激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和想法。因此,作為管理者,我們應(yīng)該努力營造一個(gè)和諧、互助、互相尊重、相互扶持的工作環(huán)境。通過各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,培養(yǎng)員工之間的默契和信任,鼓勵(lì)他們進(jìn)行積極的合作和交流。只有有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),公司的目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
第三,管理者應(yīng)該注重員工的成長和培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。對于公司來說,員工是最寶貴的資源,他們的發(fā)展水平直接影響到公司的競爭力和長久發(fā)展。因此,管理者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的技能和能力,在工作中為他們提供發(fā)展的機(jī)會和挑戰(zhàn)。此外,及時(shí)的反饋和指導(dǎo)也是提高員工工作效率和質(zhì)量的重要手段。只有員工得到成長和發(fā)展,公司的管理水平才能得到提升。
另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制也是公司管理不可或缺的一部分。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),是解決問題和提升效率的關(guān)鍵。通過建立開放、透明的溝通渠道,管理者可以了解員工的真實(shí)需求和意見,及時(shí)解決問題,并根據(jù)員工的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),管理者也應(yīng)該注重與員工的個(gè)別溝通,關(guān)心他們的工作和生活,幫助他們解決困難和提升自己。只有建立了良好的溝通網(wǎng)絡(luò),公司的管理才能更加高效和靈活。
最后,管理者應(yīng)該樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者,我們必須以身作則,展示良好的榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。通過堅(jiān)定的決策和行動,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全力以赴,共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。同時(shí),管理者還應(yīng)該培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)他們成為未來的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。只有有了充分的領(lǐng)導(dǎo)力,公司的管理才能走向更高的水平。
綜上所述,公司管理的提高需要管理者在多個(gè)方面進(jìn)行努力和實(shí)踐。首先,明確公司目標(biāo)和使命,形成共識;其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系;第三,注重員工的成長和培訓(xùn);另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制;最后,樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。只有在這些方面做出充分的努力,才能提高公司管理水平,促進(jìn)公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
公司s管理心得體會篇十
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,在20xx年6月13號,公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)emba總裁俱樂部舉辦的《做最好的中層》培訓(xùn)專場,此次培訓(xùn)由著名培訓(xùn)師宋振杰主講,這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
主要內(nèi)容有:最好的中層如何自我定位,最好的中層如何高效執(zhí)行,最好的中層如何協(xié)作共贏,最好的中層如何激勵(lì)下屬等等。在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。宋老師列舉了許多的案例,證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益,也只有這樣,員工才會獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心,團(tuán)結(jié)一致,那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
在建投這個(gè)大家庭中,各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色,擔(dān)任著不同的職責(zé),所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性,而且這些是相輔相成,缺一不可的。在長期的工作中,部門與部門之間肯定會有些摩擦,這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通,有效的解決問題,消除隔膜,才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí),相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快,公司肯定會良好的發(fā)展。
作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾,工作中執(zhí)行力度的把握,在工作中也碰到一些困難,感覺不堪重負(fù),但有句古話說得好:“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理,在面對屈辱時(shí),往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子,以及打開新工作局面的困難,而是如何以此為契機(jī),讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍,一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者,除了在政治上堅(jiān)定,理論水平比較高,在大是大非問題上頭腦清醒,旗幟鮮明,與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉業(yè)務(wù),工作有魄力,駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作充滿激情,勤奮務(wù)實(shí),在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。
做優(yōu)秀人才,要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性,專業(yè)知識更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速,新技術(shù)、新要求層出不窮,必須活到老學(xué)到老,時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競爭力,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,善于借用多種力量,掌握科學(xué)做事的程序,不但嚴(yán)格按制度做事,更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始,分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵,當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動力時(shí),便會創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設(shè)想更多的可能性,尋求共贏或多贏點(diǎn),往往是解決問題的最佳方式。善于突破,善于找到常規(guī)外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省,善于從別人的錯(cuò)誤中反省,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層,要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體??梢娪泄餐瑑r(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂,而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中,中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力,更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通,建立一支高績效的團(tuán)隊(duì)。
總之,經(jīng)過這次公司組織的中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。
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公司s管理心得體會篇十一
讀史可以明鑒,知古可以鑒今。每一次參加培訓(xùn),總會有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會,但是,我覺得,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,為了鞏固本次培訓(xùn)的成果,同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn),最主要是考察一下自己的吸收程度,給我部門所有人員一次精神的洗禮,讓自己的思緒在短短的時(shí)間內(nèi)再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。
8月x日-12日,公司安排我參加了公司中層干部能力提升培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),統(tǒng)一食宿,封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察講座、標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全生產(chǎn)分析評價(jià)等內(nèi)容。三天下來收獲頗豐,整體效果非常明顯。而且,我們在本次活動中,真正的做到了團(tuán)結(jié)、高效、節(jié)儉等效果,體會各位老師的各種觀點(diǎn),從而找到我工作中的不足,以便以后工作中少犯錯(cuò)誤,少走彎路,提高工作效率和效益。通過本次部門活動,結(jié)合此次公司組織的培訓(xùn),我的收獲如下:
1、“在當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”。我覺得這個(gè)觀點(diǎn)非常好,首先,他說明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問題,其次就是執(zhí)行力的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場合、不同時(shí)期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)。讓每一個(gè)員工的思路跟著你走,我覺得管理是“品”出來的,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,每天遇到的事情比較多,其實(shí)每天的管理生活就像一杯苦咖啡,是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作結(jié)束之后及時(shí)回味一下,在每天晚上睡覺之前把一天的工作簡單過濾一下,總結(jié)成敗,品味得失,從而為第二天的工作清理出一份清晰的思路。本次外出拉練活動中,我特別注重刺激員工的神經(jīng)末梢,如在員工表現(xiàn)興奮的時(shí)候,給他說一下平時(shí)工作當(dāng)中的失誤和不到之處,在員工表現(xiàn)疲勞的時(shí)候,我提醒他在日常工作中的成功之處,讓員工的心態(tài)始終在一個(gè)相對平衡的狀態(tài),讓其在游覽祖國大好河山的同時(shí),我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識當(dāng)中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義:領(lǐng)導(dǎo)者即能影響別人思路和行為的人。
2、“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者,但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能在教室里。
脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本次培訓(xùn)后,我特別欣賞這句話,我覺得一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下,逐漸的走向成熟,成為一個(gè)具有管理能力的業(yè)務(wù)人員,從“銷售”人員成長為“營銷”人員,而作為領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個(gè)人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì),其實(shí)對員工的管理比較簡單,只要能夠讓員工從“口服”到“心服”,抓住員工的心,理解員工的正常需求,從而滿足員工的需求,才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論,對員工的需求只需進(jìn)行簡單的分析,就能找到員工的根本需求,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要在滿足員工需求的之后,給員工一個(gè)展示自我的平臺。因此我在本次培訓(xùn)后,對自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié),并決定組織一次封閉式培訓(xùn)和野外拉練,與員工有一個(gè)非業(yè)務(wù)的溝通機(jī)會,同時(shí)也給自己一個(gè)機(jī)會,讓自己的培訓(xùn)感受和收獲盡快給業(yè)務(wù)人員分享,事實(shí)證明,我的決定是對的:所有業(yè)務(wù)員的工作熱情在這次活動后表現(xiàn)得非常高,連續(xù)三天都保持在每天100萬以上的銷售額,而且抱怨少了,思路多了,團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)了,員工也非常理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,我的管理難度大大降低。我感覺到,員工其實(shí)是非??蓯鄣模麄兊囊蠓浅:唵?,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點(diǎn)“心”,在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個(gè)具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
行為,員工對你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為,這都需要細(xì)節(jié),日常管理必須要細(xì),一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎罰分明,罰上立威,罰下取信,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)可以放在“心”上的人,那你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強(qiáng)。許多管理大師都說過,真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的,這個(gè)“別人”不是別人,正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。我記得大漢開國皇帝劉邦曾經(jīng)說過:“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如張良;填國家、撫百姓,給賞饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信”。劉邦沒有什么真本事,但卻能讓這些比自己能力強(qiáng)的人在自己手下心服口服,我覺得是我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如果劉邦做不到這一點(diǎn),大漢開國皇帝的位置有可能就會成為張子房、蕭何或者是韓信了。
其實(shí),這次培訓(xùn)的感想還更多,如把事情做得又快有好的方法、意愿和槽刻的理解等,但這些都是方法而已,我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié),注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì),高調(diào)發(fā)展,低調(diào)做事,一切都會慢慢好起來。
公司s管理心得體會篇十二
現(xiàn)代企業(yè)管理的成功關(guān)鍵是制定有效的公司管理法則和規(guī)章制度,它們可以幫助公司實(shí)現(xiàn)高效能和利潤、減少工作沖突、保持競爭力等。在自己的職業(yè)生涯中,我有幸參與了一些企業(yè)并學(xué)習(xí)了一些公司管理法則。在本文中,我將分享我所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)和體會。
公司管理法則指為有效管理和監(jiān)控員工而制定的官方準(zhǔn)則,以建立并堅(jiān)定公司目標(biāo)。它們可以涉及公司的結(jié)構(gòu)、職位、收入和職責(zé)等方面。下面是一些常見的公司管理法則:
1.標(biāo)準(zhǔn)化辦公室程序。
2.工作職責(zé)和責(zé)任分配。
3.培訓(xùn)計(jì)劃。
4.績效指標(biāo)。
5.追蹤進(jìn)度和成果。
6.人員錄用和離職程序。
7.評估和晉升。
實(shí)踐證明,制定有效的公司管理法則可以為企業(yè)帶來很多好處。首先,通過規(guī)范工作流程,減少人為的錯(cuò)誤和疏漏,提高工作效率。其次,制定外部和內(nèi)部的審計(jì)機(jī)制,確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)定,規(guī)范行業(yè)和公司行為。此外,公司管理法則可以確保員工在工作中的公正性和公平性,鼓勵(lì)他們履行職責(zé)和擔(dān)負(fù)責(zé)任,為公司的成功做出貢獻(xiàn)。
參加企業(yè)并學(xué)習(xí)公司管理法則帶給了我很多受益。其中之一是我能夠了解到機(jī)構(gòu)和部門之間的工作流程。每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的規(guī)則和程序,掌握這些策略是打造強(qiáng)大業(yè)務(wù)的重要一步。我還學(xué)會了如何管理和分配責(zé)任,以確保每個(gè)人都可以盡其所能,并使公司從中獲益。學(xué)會如何制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃,確保每個(gè)員工都能獲得必要的知識和技能。我還學(xué)習(xí)了如何評估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效,并使之保持良好工作狀態(tài)。
第五段:總結(jié)和展望。
在日益競爭的企業(yè)環(huán)境中,制定有效的公司管理法則至關(guān)重要。有效的策略未必適用于所有公司,每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況定制適合的公司管理法則。學(xué)習(xí)的公司管理法則是完善獨(dú)特的效率工具,它們可以幫助我們成為更好的管理者。受益于所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn),希望將來我能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)打造出高效的管理方案并獲得成功。
公司s管理心得體會篇十三
公司管理專業(yè)是一個(gè)涉及廣泛的學(xué)科,從組織管理到戰(zhàn)略決策,涵蓋了許多不同的方面。在我讀完公司管理專業(yè)后,我深深地認(rèn)識到了這個(gè)領(lǐng)域的重要性和復(fù)雜性。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我在公司管理專業(yè)中的一些心得體會。
首先,作為一名學(xué)習(xí)公司管理專業(yè)的學(xué)生,獲取知識并不僅僅是在課堂上聽取教授的講解。真正理解和應(yīng)用知識需要我們積極參與項(xiàng)目和實(shí)踐。在我的課堂學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)通過與同學(xué)合作完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我能夠更好地理解管理理論。通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會了如何有效溝通和合作,這對于成為一名出色的管理者至關(guān)重要。
其次,公司管理專業(yè)教會了我如何從戰(zhàn)略的角度思考問題。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,具備戰(zhàn)略眼光是取得成功的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理理論,我能夠分析和評估不同的商業(yè)模式,并制定出最適合公司需求的戰(zhàn)略方案。這個(gè)過程需要綜合考慮公司的競爭環(huán)境、資源配置和市場需求等因素。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理讓我明白了在商業(yè)決策中,長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)是至關(guān)重要的。
我還意識到公司管理專業(yè)不僅僅是獨(dú)立工作,而且需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)踐中,我經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)合作的挑戰(zhàn)和機(jī)會。通過與不同背景和技能的人合作,我學(xué)到了尊重他人意見的重要性,并且懂得如何平衡不同意見。團(tuán)隊(duì)合作不僅加強(qiáng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,而且教會了我如何在集體中發(fā)揮個(gè)人的特長和優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)合作需要耐心、理解和靈活性,這些都是成為一名出色管理者所必備的素質(zhì)。
此外,公司管理專業(yè)教會了我如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)并不僅僅是下達(dá)任務(wù)和指令,而是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力并協(xié)調(diào)他們的工作。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)理論和實(shí)踐,我學(xué)到了如何設(shè)定明確的目標(biāo),并通過激勵(lì)和培訓(xùn)來幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到這些目標(biāo)。管理團(tuán)隊(duì)需要具備良好的溝通和決策能力,同時(shí)要求管理者有足夠的智慧和洞察力來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后,我發(fā)現(xiàn)公司管理專業(yè)需要不斷的學(xué)習(xí)和自我提升。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動力。學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂,還包括讀書、工作實(shí)踐和與同行交流等方式。不斷學(xué)習(xí)和自我提升,幫助我保持專業(yè)知識的更新,并且適應(yīng)不斷變化的管理需求。
綜上所述,公司管理專業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,戰(zhàn)略思維的能力,有效領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的技巧,以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
公司s管理心得體會篇十四
寫工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足,以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)砦飿I(yè)公司管理心得體會范文,歡迎閱讀。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(一)
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點(diǎn)左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會兒那個(gè)大姐又打來電話:“你們怎么回事呀,這點(diǎn)兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時(shí)都出來了……”當(dāng)時(shí)我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停: “你們甲級住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下,我掛了電話。
“別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時(shí)銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點(diǎn)兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲備電字,原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū) “管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動把電話打了過去:“您好,××女士吧?” “我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”。“那怎么辦?” 聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個(gè)辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧,我們這24小時(shí)有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線嗎?”“不行,這個(gè)違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會兒去你們辦公室?!睊炝穗娫挘宜闪艘豢跉狻?0多分鐘后,電話又響了,還是那個(gè)大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點(diǎn)兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時(shí)??匆幌码姳?,50字以下,它會閃?!蔽姨嵝训??!昂玫?,好的,謝謝!”
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙矩?fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)懷。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(二)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。××物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?!按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng),促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(三)
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間,對于z及物業(yè)管理行業(yè),我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到,物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然,這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實(shí)際上,外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事,對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說:"物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論,物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,還有,比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā),早一天生產(chǎn),這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,它也需要有質(zhì)量,它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo):它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了:主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng),也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。
主動:面對客戶我們要面帶微笑問好,每天第一次與同事見面,我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí),在客戶還沒有提出之前,我們就要主動上前給予幫助。比如:我們在大門崗值班時(shí),見到客戶提著較重的物品,我們應(yīng)上前問好,詢問需不需要幫忙,在得到客戶允許的情況下,主動把物品接過來,提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,幫助客戶解決實(shí)際困難。
親切:親切友好,在我們工作中,時(shí)刻都要面對客戶,而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑,主動幫助,客戶都能感受到我們的關(guān)心,讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí),就有這么一個(gè)客戶:有一次,一位阿姨買東西回來,我?guī)退釚|西到家門口,同她聊天時(shí),了解情況關(guān)心她的生活,每一次她需要幫助時(shí),都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后,她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí),都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠信:在我的原則中,有一條就是守信。我們知道,我的五條禁令中有一條是:嚴(yán)禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求,我們要認(rèn)真對待,不能冷漠相對,有的可能是我們能做到的,但有些有可能是一時(shí)做不到,在對于一些能做到的事情,我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的,就要準(zhǔn)時(shí)做好。對于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,但到后來我們又做不好。這樣的話,客戶就不會信任我們了,我們也失去了客戶。所以,我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。
專業(yè):我們產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說:每一個(gè)通過大門口的人員,我們都查驗(yàn)證件。對于園區(qū)新的員工來說,第一次通過大門時(shí),我們不知道他是哪個(gè)廠的,進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí),我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況,這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事:一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名,而失去了客戶的信任。也因這一件事,后來他建立了客戶小檔案,而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng):素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習(xí)慣的養(yǎng)成?,F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范:行走時(shí),員工靠右行;上樓時(shí),客戶先行,體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗,我們對于廠家里的員工,我們也是一樣,"您好!請您出示廠牌,配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中,我們的安全管理員,有的還存在服務(wù)等同于管理的思想,這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(四)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼?,假借維權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的.住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對,原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(五)
"主人翁精神"是中國社會的主流精神,受主人翁精神的激勵(lì),中國曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動了整個(gè)中國社會的發(fā)展,新中國就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙,對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時(shí)間打電話到客服中心前臺咨詢,前臺客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)??头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
公司s管理心得體會篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各類企業(yè)管理水平的提升已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。作為一名企業(yè)管理者,我在管理公司的過程中積累了一定的心得與體會。下面將從企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問題解決和人才培養(yǎng)五個(gè)方面總結(jié)我在管理公司的心得體會。
首先,企業(yè)戰(zhàn)略制定是公司管理的基石和核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)同時(shí)考慮市場環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身?xiàng)l件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),我們不能只局限于眼前的利益,還要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。通過對市場的深入分析和競爭對手的準(zhǔn)確評估,我們制定了具有競爭力的戰(zhàn)略方向,并將其落實(shí)到公司各個(gè)部門的具體實(shí)施方案上。
其次,團(tuán)隊(duì)管理是公司管理中極為重要的一環(huán)。我意識到,只有擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、互相信任的團(tuán)隊(duì),公司才能夠順利、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注重團(tuán)隊(duì)成員的選拔與培養(yǎng)。在選拔過程中,我不僅要注重個(gè)人能力的匹配,還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和價(jià)值觀的契合。在培養(yǎng)過程中,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作能力,使他們能夠更好地配合工作,提高工作效率。
第三,溝通技巧對于管理公司來說非常重要。在一個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,高效的溝通能力不僅可以確保信息的暢通,還可以提升團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。作為一名管理者,我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與互動,及時(shí)了解他們對工作的建議和反饋。同時(shí),我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,積極營造一個(gè)開放、包容的工作環(huán)境。
第四,問題解決是管理者不可忽視的重要工作。在公司運(yùn)營過程中,難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為管理者,我要善于分析和解決問題。首先,在問題發(fā)生時(shí)我會通過歸因分析找出問題的根源,并以此為基礎(chǔ)制定解決方案。其次,在解決問題的過程中,我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作,充分發(fā)揮他們的專業(yè)能力和優(yōu)勢,以找到最佳的解決方案。最后,在問題解決后,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公司的管理策略和流程。
最后,人才培養(yǎng)是公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名管理者,我深知優(yōu)秀的員工是公司發(fā)展的重要力量。因此,我注重對員工的培養(yǎng)和激勵(lì)。在培養(yǎng)方面,我會根據(jù)員工的興趣和能力,安排適合他們的工作任務(wù),并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。在激勵(lì)方面,我會根據(jù)員工的表現(xiàn)給予及時(shí)的獎勵(lì)和肯定,同時(shí)搭建一個(gè)良好的晉升渠道,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
綜上所述,企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問題解決和人才培養(yǎng)是我在管理公司過程中所積累的重要體會與心得。通過不斷總結(jié)與反思,我相信我能夠不斷提升自己的管理水平,并為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
公司s管理心得體會篇十六
銷售作為企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵部門之一,管理好銷售團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻體會到了銷售公司管理的獨(dú)特之處。下面我將從設(shè)定目標(biāo)、激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)發(fā)展、溝通合作以及團(tuán)隊(duì)管理五個(gè)方面分享我對銷售公司管理的心得體會。
首先,設(shè)定明確的銷售目標(biāo)是銷售公司管理的首要任務(wù)。一個(gè)明確的目標(biāo)可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)和方向,并激發(fā)他們的潛力與動力。在設(shè)定目標(biāo)時(shí),需要考慮當(dāng)前市場情況、競爭對手的實(shí)力以及內(nèi)部資源的分配情況。同時(shí),目標(biāo)要具有可行性,有一定的挑戰(zhàn)性,能夠激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的斗志。在設(shè)定目標(biāo)的過程中,需要與銷售團(tuán)隊(duì)深入溝通,聽取他們的建議和看法,讓他們對目標(biāo)達(dá)成有參與感。
其次,激勵(lì)機(jī)制是管理銷售團(tuán)隊(duì)的重要手段。因?yàn)殇N售工作的特殊性,激勵(lì)機(jī)制對于銷售團(tuán)隊(duì)的動力和穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用。有效的激勵(lì)機(jī)制可以提高銷售人員的積極性,激發(fā)他們的工作熱情。激勵(lì)不僅僅是以物質(zhì)獎勵(lì)來實(shí)現(xiàn),還應(yīng)包括晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展、榮譽(yù)激勵(lì)等多個(gè)方面。此外,激勵(lì)機(jī)制也要公正、透明,不能讓銷售人員感覺有任何不公平的對待,以免產(chǎn)生負(fù)面情緒。
第三點(diǎn)是培訓(xùn)發(fā)展,銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)發(fā)展非常重要。銷售技巧的不斷提升對于銷售業(yè)績的提升起到了關(guān)鍵的作用。因此,銷售公司要根據(jù)不同層次銷售人員的需求,定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧。同時(shí),通過內(nèi)外部培訓(xùn),讓銷售人員了解市場動態(tài)和競爭對手情況,提高戰(zhàn)略思維和決策能力。除了定期培訓(xùn),銷售經(jīng)理還應(yīng)根據(jù)銷售人員的實(shí)際情況,進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和輔導(dǎo),幫助他們解決實(shí)際問題,提升業(yè)績。
第四,溝通合作是管理銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銷售工作是一個(gè)與人打交道的工作,良好的溝通協(xié)作能力是銷售人員的基本素質(zhì),也是團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。銷售公司要建立一個(gè)良好的溝通機(jī)制,讓銷售人員能夠及時(shí)地向管理層反饋市場情況和客戶需求,同時(shí),也要做好對下的溝通,把公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì)。而在溝通的過程中,要注重傾聽,尊重不同意見,并通過有效的溝通方式,解決問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后,團(tuán)隊(duì)管理是銷售公司管理的核心。銷售團(tuán)隊(duì)的管理需要提供一個(gè)健康活力的工作環(huán)境,讓銷售人員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,并能合理利用團(tuán)隊(duì)資源。團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該注重激勵(lì),給予團(tuán)隊(duì)成員一定的自主權(quán)和決策權(quán),讓他們能夠主動參與其中。同時(shí),也要設(shè)立團(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制,讓每個(gè)人對自己的工作進(jìn)行評估和反思,從而不斷提升。而在團(tuán)隊(duì)管理中,管理者要起到榜樣作用,要樹立良好的形象和價(jià)值觀,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
以上是我關(guān)于銷售公司管理的心得體會。銷售公司是一個(gè)活力充沛的組織,只有正確把握管理方法和技巧,才能使銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的效益。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提高自己的管理能力,進(jìn)一步提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。
公司s管理心得體會篇十七
公司管理綱要是企業(yè)管理的基石,它規(guī)定了企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,明確了各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù),并建立了一套科學(xué)的管理體系。一個(gè)好的公司管理綱要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供明確的方向,有效地調(diào)配資源,提高工作效率,從而幫助企業(yè)取得更好的經(jīng)營業(yè)績。在實(shí)踐中,我深切體會到了公司管理綱要對于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。
公司管理綱要的制定過程需要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略定位和市場環(huán)境,以及各個(gè)部門的實(shí)際情況。在制定公司管理綱要的過程中,我們必須全面了解企業(yè)的資源狀況和市場需求,分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。只有制定出合理的公司管理綱要,才能保證企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠有條不紊地進(jìn)行,達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。
公司管理綱要的制定只是一個(gè)起點(diǎn),真正對企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的是綱要的落實(shí)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),只有把公司管理綱要貫徹到每個(gè)部門和每個(gè)員工的工作中,才能夠使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。因此,我們要有針對性地制定工作計(jì)劃和執(zhí)行方案,明確職責(zé)和權(quán)責(zé),及時(shí)跟蹤和評估工作進(jìn)展,確保公司管理綱要的有效實(shí)施。只有這樣,企業(yè)才能夠更好地完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營和發(fā)展。
公司管理綱要是一個(gè)動態(tài)調(diào)整的過程,在實(shí)踐中需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。企業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件在不斷變化,管理綱要需要及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整。我們需要不斷培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才,建立完善的管理體系,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。只有這樣,才能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要,提高企業(yè)的管理水平,并在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第五段:總結(jié)。
公司管理綱要是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ),它直接影響著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績。制定公司管理綱要需要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略定位和市場環(huán)境,制定合理的目標(biāo)和方針。而真正的關(guān)鍵在于綱要的實(shí)施,需要全員參與,明確職責(zé)和任務(wù)。在實(shí)踐中,我們還需要不斷優(yōu)化和完善公司管理綱要,以適應(yīng)變化的外部環(huán)境和內(nèi)部需求。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值,取得持續(xù)發(fā)展。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐,我對公司管理綱要的重要性有了更清晰的認(rèn)識,也更加明確了今后工作中的努力方向。
公司s管理心得體會篇十八
作為一個(gè)在職場已經(jīng)有些年頭的職場人士,我深深地意識到了公司管理要求對于企業(yè)的重要性。一家企業(yè)的成功與否,不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和市場反應(yīng),更取決于企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量。在公司多年的管理實(shí)踐中,我對公司管理要求有了一些感悟和心得,希望能夠和大家分享。
一、精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件。
在企業(yè)經(jīng)營的過程中,精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件,這在我所服務(wù)的企業(yè)中顯而易見。精細(xì)化管理不僅能夠減少無效的資源浪費(fèi),還能夠提高工作效率,提升企業(yè)的競爭力。在實(shí)踐中,公司的管理者不僅要關(guān)注公司的產(chǎn)品質(zhì)量和市場需求,還需更加注重日常的管理工作,努力打造一支高效、創(chuàng)新、能夠適應(yīng)市場變化的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn),細(xì)化各項(xiàng)工作流程,提高員工的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)能力,全面提升企業(yè)整體水準(zhǔn)。
二、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。只有不斷創(chuàng)新,才能夠適應(yīng)市場和時(shí)代的變化,贏得機(jī)會和優(yōu)勢。我們常常在企業(yè)經(jīng)營的過程中看到,一家企業(yè)假如沒有時(shí)刻保持自己的技術(shù)和知識的更新和創(chuàng)新,很容易就會被社會、市場所邊緣化。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重技術(shù)創(chuàng)新,適時(shí)地推出新的產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)的核心競爭力。
三、以人為本,發(fā)揮員工潛能。
員工的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競爭力。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重以人為本的管理思路,不斷開展員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃,營造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境,通過適時(shí)地獎懲機(jī)制,調(diào)整員工的心理狀態(tài),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,從而充分發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
四、形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系。
品質(zhì)保障是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的重要保障。在企業(yè)經(jīng)營或銷售過程中,任何一個(gè)問題都可能對企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益帶來不可挽回的損失。因此,企業(yè)必須注重形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系,全員參與到品質(zhì)管理中來,不斷優(yōu)化和提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的合格率和客戶的滿意度。
五、實(shí)施流程管理,提高企業(yè)效率。
在企業(yè)經(jīng)營中,合理的流程管理也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)管理者需要從流程中找出問題和瓶頸,整合流程,提高管理的有效性和效率。要注重制度的建立和完善,規(guī)范企業(yè)運(yùn)營流程,加強(qiáng)信息化建設(shè),充分發(fā)揮科技管理的優(yōu)勢,提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
總之,公司管理要求針對企業(yè)的不同發(fā)展階段和特點(diǎn),采取不同的管理策略和方法,在宏觀層面上對公司實(shí)行全面引導(dǎo)、評估和策略規(guī)劃,在微觀層面上采用各種實(shí)際的管理手段和措施,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的競爭力。我們每一個(gè)在職場的人士都應(yīng)該注重自身的專業(yè)素質(zhì)和能力的提高,更加注重企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)的成功和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
公司s管理心得體會篇一
隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)不斷提高自身的管理水平和綜合能力,以應(yīng)對來自市場的挑戰(zhàn)。為了推動企業(yè)發(fā)展,管理公司培訓(xùn)成為了必不可少的一環(huán)。在培訓(xùn)過程中,企業(yè)管理者可以從管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),更好地發(fā)揮企業(yè)的潛能。
管理公司培訓(xùn)通常采取線上線下相結(jié)合的形式,包括課堂講授、案例分析、討論分享等多種方式。這些都旨在幫助企業(yè)管理者在實(shí)際工作中遇到問題時(shí)能夠更好地應(yīng)對,并能從中學(xué)到知識和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理水平。此外,還有一些個(gè)性化的培訓(xùn)以及定制化的咨詢服務(wù),以滿足不同企業(yè)不同管理人員的需求。
管理公司培訓(xùn)對于企業(yè)管理而言非常必要。一方面,能夠幫助管理人員更好地理解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和具體目標(biāo)。另一方面,能夠通過傳授管理理論和領(lǐng)導(dǎo)力知識,提升管理人員的組織能力、資源調(diào)配能力、人際交往能力等綜合素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
在管理公司培訓(xùn)中,管理人員能夠獲取到許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這不僅可以幫助他們更好地處理各種問題,還能夠提高自身的職業(yè)素質(zhì)和市場競爭力。此外,管理公司培訓(xùn)還能夠縮短管理人員的學(xué)習(xí)曲線,使他們更快地適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場環(huán)境,更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)論。
總之,管理公司培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作,對于企業(yè)管理而言是非常必要的。只有通過不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,提高自己的技能和素質(zhì),才能夠更好地適應(yīng)市場的變化,應(yīng)對各種挑戰(zhàn),推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,我們應(yīng)該重視管理公司培訓(xùn)這一工作,并積極參與其中,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
公司s管理心得體會篇二
去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
曲突徒薪。
有位客人到某人家里做客,看見主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會有火災(zāi),主人聽了沒有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對主人說:"如果當(dāng)初聽了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備筵席,而且沒有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟,趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。
管理心得:一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說:"預(yù)防重于治療",能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
公司s管理心得體會篇三
第一段:引言(100字)。
作為一名企業(yè)管理者,參與并實(shí)施公司管理綱要是我們的重要任務(wù)之一。近期,我親身參與并提出了一些建設(shè)性的建議,讓公司管理綱要更加系統(tǒng)和有效。在實(shí)踐中,我有了一些心得體會,希望通過本文與大家分享,以期促進(jìn)公司管理的進(jìn)一步提升。
第二段:重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作(300字)。
在公司管理綱要中,我認(rèn)為重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的溝通環(huán)境可以增強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,加快信息傳遞的速度,減少誤解和矛盾發(fā)生的可能。團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)員工間的相互理解和協(xié)作,有效地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。為此,我建議加強(qiáng)員工溝通技巧的培訓(xùn),包括口頭和書面溝通,并設(shè)立團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工間分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源。
第三段:建立目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式(300字)。
目標(biāo)導(dǎo)向是公司管理綱要中的一個(gè)核心原則。在實(shí)施過程中,我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠激勵(lì)員工為之努力,推動公司不斷向前發(fā)展。為了建立有效的目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式,我制定了具體的目標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的績效考核制度。與此同時(shí),我還注重鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)制定的過程,增加員工對目標(biāo)的共識和認(rèn)同。通過這些措施,公司的管理綱要變得更加具體明確,員工更加積極主動地追求目標(biāo)。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新(300字)。
在不斷變化的市場環(huán)境中,公司必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,以應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,鼓勵(lì)他們主動接受新知識和技能的培訓(xùn),并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會。同時(shí),公司也應(yīng)該為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和資源,鼓勵(lì)他們提出新的想法和解決方案。在實(shí)踐中,我倡導(dǎo)員工跨部門交流和合作,以促進(jìn)不同部門之間的知識共享和創(chuàng)新的產(chǎn)生。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
公司管理綱要是推動企業(yè)健康發(fā)展的重要工具,而實(shí)施管理綱要的過程中,溝通和團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)導(dǎo)向的管理模式以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的。通過我的實(shí)踐和總結(jié),我認(rèn)識到這些因素對于提升公司管理水平和員工工作效能的重要性。在未來,我將繼續(xù)深化對于這些方面的學(xué)習(xí)和探索,并將這些心得體會運(yùn)用到公司的管理實(shí)踐中,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
公司s管理心得體會篇四
管理公司并不是一件輕松的任務(wù),這需要一個(gè)個(gè)人應(yīng)對并克服的許多挑戰(zhàn)。我一直從事管理工作已經(jīng)有10年了。作為一名管理者,我有過許多失敗和挫折,但也有許多成功和成就。在這些年里,我通過實(shí)踐和反思獲得了一些關(guān)于如何有效地管理公司的心得體會。在此分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),希望能夠幫助到更多的管理者。
第二段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司中最重要的資源,良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司成功的關(guān)鍵。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):首先,要找到適合公司的人才,這意味著需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚭瓦x拔過程。其次,我們需要制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃,并為每個(gè)人分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和責(zé)任。最后,建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要建立一種相互信任和尊重的文化,這將促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作,進(jìn)而創(chuàng)造更高的價(jià)值。
第三段:溝通和協(xié)作。
溝通和協(xié)作是公司中不可或缺的一部分,特別是在日常管理中。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)通過下面幾點(diǎn)技巧可以提高溝通和協(xié)作的效果:首先,及時(shí)開會并制定明確的議程,以確保每個(gè)人都可以參與討論,并有足夠的時(shí)間展開觀點(diǎn)。其次,我們需要建立一個(gè)開放的溝通渠道,讓員工可以平等地與管理層互動。最后,讓員工參與決策過程,這不僅有助于提高決策質(zhì)量,還可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責(zé)任感。
第四段:管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新可以提供更好的工作環(huán)境和更高的效率。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)通過下面幾個(gè)實(shí)踐可以促進(jìn)管理創(chuàng)新。首先,我們需要不斷尋找新的經(jīng)營管理思路和技術(shù),如云技術(shù),機(jī)器學(xué)習(xí)和物聯(lián)網(wǎng)等。其次,我們需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維,鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案。最后,我們需要適應(yīng)新的市場環(huán)境和行業(yè)趨勢,這將激發(fā)公司的創(chuàng)新精神,創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
第五段:幫助員工成長。
公司的成功與員工的成長密不可分,在我的管理經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)通過下面幾個(gè)實(shí)踐可以幫助員工成長。首先,我們需要制定正式的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,以幫助員工了解和發(fā)展自己的職業(yè)目標(biāo)。其次,我們需要提供豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會和資源,例如內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部研討會。最后,我們需要給予員工充分的支持和鼓勵(lì),讓他們感到公司重視自己的成長和發(fā)展。
總結(jié):
管理公司并不是一件易事,在管理過程中需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。通過我的管理經(jīng)驗(yàn)和心得,我相信可以幫助更多的管理者更好地經(jīng)營公司,創(chuàng)造更高價(jià)值,并同時(shí)幫助員工成長和發(fā)展。但現(xiàn)在,每個(gè)管理者都需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理計(jì)劃和方法,因?yàn)橹挥胁粩噙m應(yīng)市場環(huán)境和變化,才能使公司在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位。
公司s管理心得體會篇五
20xx年11月3日至11月5日,為提高礦業(yè)公司管理人員的綜合素質(zhì),礦業(yè)公司組織了管理人員和后備干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。在為時(shí)三天的培訓(xùn)中,課程安排緊湊,授課內(nèi)容豐富,結(jié)合了工作實(shí)際,受益匪淺,期間,也進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,以及去新平武裝部進(jìn)行了打靶訓(xùn)練。在三天的培訓(xùn)中,我自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,帶著思考進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容多,但各位領(lǐng)導(dǎo)課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容廣泛,涉及到工作的方方面面,講解深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,條理清楚,使培訓(xùn)取得了很好的效果。下面我就本次培訓(xùn),通過自己的學(xué)習(xí)和思考,有以下幾條心得體會:
本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了項(xiàng)目建設(shè)管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)日常工作管理、安全環(huán)保法律法規(guī)解讀、人才培養(yǎng)、提高執(zhí)行力以及財(cái)務(wù)知識等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)期間,柴立新書記重點(diǎn)講授了《發(fā)揮政治核心作用促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展》方面的內(nèi)容,對在"新常態(tài)"下,如何發(fā)揮政治核心作用、以及貫徹全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)存在的問題及原因分析等方面的思考進(jìn)行了講解;徐士申董事長講授了《統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,深入推進(jìn)對標(biāo)降本創(chuàng)新創(chuàng)效各項(xiàng)工作,加快實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展》方面的內(nèi)容,對目前國際國內(nèi)、以及昆鋼和礦業(yè)公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行了深入的分析,對以后的工作進(jìn)行了部署及講解,結(jié)合實(shí)際,明確方向;觀看了《管理有方》短片,學(xué)習(xí)了管理者在日常管理過程中遇到的問題該如何應(yīng)對,內(nèi)容新穎;同時(shí),邀請了新平武裝部教官進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,體會到了軍事化管理的內(nèi)涵:令必行,禁必止。通過本次培訓(xùn),充實(shí)了知識,明確了方向,武裝了思想,為我們今后的工作有了更好的指導(dǎo)意義。
本次培訓(xùn),無論在相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上,還是在思想認(rèn)識上面,對自己都有很好的啟迪作用。作為一名基層管理者,在日常的管理過程中如何更有效的帶隊(duì)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在本次培訓(xùn)過程中,都有很充分的講解。李金恩總經(jīng)理的"如何做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作"授課內(nèi)容,從做好項(xiàng)目建設(shè)管理的必要性、項(xiàng)目建設(shè)前期工作、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、施工管理、合同管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行了講解,使我對項(xiàng)目建設(shè)的管理工作有了更清晰的認(rèn)識,相信在以后組織的項(xiàng)目部內(nèi)部實(shí)行的相關(guān)技改項(xiàng)目,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)場的施工管理會更加的規(guī)范;張春華副總經(jīng)理的"推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考"授課內(nèi)容,從企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延、我們的核心價(jià)值觀、文化的融合與完善、文化理念運(yùn)用以及規(guī)范公文格式,廉潔文化建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的授課講解,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所展現(xiàn)出來的氣質(zhì),能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力和凝聚力,所以企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用越來越廣泛,尤其是廉政文化建設(shè),如何使黨員干部做到廉潔從業(yè),如何在黨員干部的思想意識里面扎下廉潔從業(yè)的根,不僅要對相關(guān)的條例、法律法規(guī)的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還要營造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,規(guī)范工作流程,開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);包繼鋒副總經(jīng)理的"淺談礦山企業(yè)內(nèi)部日常管理",結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢,對企業(yè)、個(gè)人面臨的相關(guān)問題提出了思考,越是在困難時(shí)期,越是要做好自己的本職工作,強(qiáng)化自己,堅(jiān)定信心。王志成副總經(jīng)理對近年安全環(huán)保法律法規(guī)、部門規(guī)章關(guān)鍵條款進(jìn)行了解讀,新的安全環(huán)保發(fā)的修訂,對企業(yè)的安全環(huán)保工作提出了更高的要求,公司通過加強(qiáng)管理,安全意識在職工思想中有了很大的提高,基層的安全管理有了很大的改善,但安全是一場永遠(yuǎn)打不完的仗,還需要進(jìn)一步抓好落實(shí),把安全管理工作落到實(shí)處。李雪明副總經(jīng)理的采礦人才培養(yǎng)的思考,從更貼合實(shí)際的角度講解了如何培養(yǎng)人才,不管在什么時(shí)代,不管是國家還是企業(yè),人才是整個(gè)社會的財(cái)富,如何對人才進(jìn)行培養(yǎng),在新的形勢下,提出了更高的要求;吳錫煌總工程師的主動適應(yīng)新形勢努力提高執(zhí)行力授課內(nèi)容,使我意識到還要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,完善制度,規(guī)范管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;李俊副總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識輔導(dǎo),從更專業(yè)的角度,結(jié)合公司降本增效工作,作了詳細(xì)的講解,是我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的財(cái)務(wù)方面的知識。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊,學(xué)習(xí)任務(wù)重,但通過自己的認(rèn)真思考,不僅收獲了很地專業(yè)理論知識,更重要的是,作為一名基層管理者,如何管理,在這次的培訓(xùn)中也有了新的看法。基層管理是整個(gè)企業(yè)的管理最小的一個(gè)單元,但也是最重要的一個(gè)單元,如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,更有執(zhí)行力,更能發(fā)揮能打仗,能打勝場的戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì),在本次培訓(xùn)中都能找到答案。通過這次培訓(xùn),通過自己的思考和感悟,在以后的工作中,我會運(yùn)用好本次培訓(xùn)的成果,以更飽滿的熱情,更高的專注度,完成好各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)以及相關(guān)改革工作。同時(shí)也特別感謝礦業(yè)公司組織本次培訓(xùn),使我們基層干部有了更深的危機(jī)感和責(zé)任感,相信礦業(yè)公司全體職工隊(duì)伍在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,攻堅(jiān)克難,齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作,抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí),一定能度過這次難關(guān)。
公司s管理心得體會篇六
在社會快速發(fā)展的今天,各類公司如雨后春筍般涌現(xiàn),為了有效地組織和運(yùn)作這些公司,管理公司成為了一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。作為一名管理公司的經(jīng)理,我深深地感受到了管理公司的重要性。在這篇文章中,我將分享我在管理公司過程中積累的一些心得體會。
第二段:建立良好的溝通渠道。
溝通在管理公司過程中是至關(guān)重要的。只有與員工建立良好的溝通渠道,才能更好地理解他們的需求和問題。當(dāng)然,作為管理者我們也要善于傾聽員工的意見和建議,并及時(shí)作出回應(yīng)。我認(rèn)為,一個(gè)良好的溝通渠道不僅可以提高員工的工作滿意度,還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和發(fā)展。
第三段:制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是管理公司的核心工作之一。目標(biāo)是公司前進(jìn)的方向,計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在我的管理工作中,我會與我的團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo),并將其分解為可執(zhí)行的計(jì)劃。同時(shí),我會定期檢查和調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃,以確保公司向正確的方向前進(jìn)。
第四段:激勵(lì)和獎勵(lì)員工。
激勵(lì)和獎勵(lì)員工是管理公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。一個(gè)受到激勵(lì)和獎勵(lì)的員工更有動力和熱情地投入到工作中,從而提高工作效率和質(zhì)量。在我的管理實(shí)踐中,我會通過多種方式激勵(lì)和獎勵(lì)員工,例如提供培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會和物質(zhì)獎勵(lì)。此外,我也會積極傾聽員工的意見和建議,鼓勵(lì)他們參與公司的決策過程,使他們感受到自己的價(jià)值和認(rèn)同。
第五段:建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。
良好的團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)有凝聚力和協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的管理過程中,我會注重培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的合作意識和團(tuán)隊(duì)意識。我會定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增加團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。此外,我還會在公司內(nèi)建立一個(gè)積極向上、互相尊重和支持的工作氛圍,讓員工感到溫暖和歸屬感。
總結(jié):
管理公司是一項(xiàng)復(fù)雜而又綜合的工作,需要管理者具備多項(xiàng)技能和素養(yǎng)。通過與員工建立良好的溝通渠道,制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,激勵(lì)和獎勵(lì)員工,以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提升自己的管理水平。希望這些心得體會對于其他管理公司的同行有所幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的管理環(huán)境,使公司取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
公司s管理心得體會篇七
公司管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié),如何有效地管理公司,提高生產(chǎn)和競爭力一直是企業(yè)家們關(guān)心的問題。為了更好地了解公司管理的理念和實(shí)踐,我們近日參觀了一家知名企業(yè)的總部,并深受啟發(fā)。通過這次參觀,我對公司管理有了更深刻的認(rèn)識與體會。
首先,我對公司管理的重要性有了更加清晰的認(rèn)識。在參觀過程中,我們了解到了這家公司作為行業(yè)的領(lǐng)軍者,其成功離不開科學(xué)合理的管理。公司管理起到了組織協(xié)調(diào)、規(guī)劃決策、激勵(lì)約束等多重作用,對于提高效率、優(yōu)化資源配置以及滿足客戶需求至關(guān)重要。通過管理,可以確保企業(yè)有序運(yùn)作,形成具有競爭力的企業(yè)文化,推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次,在參觀中我深刻感受到了公司管理的靈活性和創(chuàng)新性?,F(xiàn)代公司面臨著各種復(fù)雜多變的挑戰(zhàn),僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式和方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而通過參觀,我了解到這家公司注重創(chuàng)新和靈活性,不斷嘗試新的管理理念和方法。他們不拘泥于傳統(tǒng),面對變化靈活調(diào)整策略,善于引進(jìn)新的科技和智能設(shè)備來提高效率和質(zhì)量。這給我留下了很深刻的印象,也進(jìn)一步教會了我在管理中要保持創(chuàng)新思維和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
另外,通過這次參觀,我也深切體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中,不論是大型跨國公司還是中小型企業(yè),都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的精神。通過親身參觀,我看到了這家公司鼓勵(lì)員工溝通合作、互相支持的文化氛圍。在他們的管理中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力顯得尤為重要。只有團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作,才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,共同解決問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這對我今后的工作有很大的啟發(fā),我會更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作,共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
最后,通過參觀,我對公司管理的核心要素有了更清晰的認(rèn)識。在這家企業(yè),我看到了有效的溝通與激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和完善的績效管理體系。這些核心要素為公司管理奠定了良好的基礎(chǔ)。溝通與激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)員工之間的理解和協(xié)作,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力能夠指引團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn),提高執(zhí)行力和管理水平;而完善的績效管理體系可以根據(jù)員工的工作貢獻(xiàn)對其進(jìn)行激勵(lì)和獎勵(lì),形成良好的工作氛圍。這些要素的有效運(yùn)用可以使公司管理更加高效和有序,使公司員工更加有動力和歸屬感。
綜上所述,通過參觀這家公司總部,我對公司管理有了更深刻的認(rèn)識與體會。公司管理的重要性、靈活性和創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及核心要素的作用等方面都給我留下了深刻印象。我相信這些體會和認(rèn)識對我今后的職業(yè)生涯有著重要的指導(dǎo)意義,我會在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在公司管理方面的能力。
公司s管理心得體會篇八
20xx年11月25日至27日,我參加了集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn)班。兩天半的培訓(xùn)中,我聆聽了《黨的十八屆五中全會精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟(jì)體制改革》、《學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行準(zhǔn)則條例輔導(dǎo)報(bào)告》和《關(guān)于深化國資改革的若干問題》等五個(gè)專題講座,學(xué)習(xí)了很多知識,開闊了思路,拓寬了視野,也有很多感受。現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下:
我在《黨的十八屆五中全會精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告》中學(xué)習(xí)到以下知識:經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、五中全會制定十三五規(guī)劃的背景、堅(jiān)持五大發(fā)展理念、堅(jiān)持開放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰(zhàn)略(高鐵、核電站)、中車集團(tuán)成立背景、中國規(guī)劃世界四大高鐵線路、一帶一路戰(zhàn)略、資本走出國門與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國主導(dǎo)的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉(zhuǎn)變、總理推銷金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴(kuò)大城市高鐵能源建設(shè)投資、安徽欠發(fā)達(dá)的原因、安徽前所未有的政策機(jī)遇、安徽4105行動計(jì)劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。
在《中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟(jì)體制改革》中學(xué)習(xí)了以下知識:美國次貸危機(jī)、歐債危機(jī)、歐元的意義、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三期疊加階段、中國經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢、中國經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)毫不動搖三個(gè)平等和建設(shè)法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設(shè)立中小銀行等金融機(jī)構(gòu)、健全多層次資本市場體系、推進(jìn)利率市場化改革、完善人民幣市場化、人民幣國際化問題。
在其他老師的授課中,我還學(xué)習(xí)了管理知識、黨的政策和黨紀(jì)等方面的知識。
1、本次培訓(xùn)是集團(tuán)公司加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、不斷提升中層管理人員的一項(xiàng)重要舉措。本次培訓(xùn),集團(tuán)公司十分重視,班子成員集體在百忙之中全程參與,趙時(shí)運(yùn)董事長親自到場做開班講話,對參訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求和殷切希望;黨委工作部做了精心準(zhǔn)備,挑選的老師理論功底深厚,挑選的課題也非常具有針對性。我們黨歷來十分重視干部培訓(xùn)工作,各級黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。同樣,在國企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓(xùn),不斷提升,這對于我們研判形勢、把握大局、改革創(chuàng)新和推動發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的提升具有重要意義。
2、培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng),培訓(xùn)富有成果。本次培訓(xùn)內(nèi)容安排上,既有中外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析,又有中國領(lǐng)導(dǎo)人推出的的戰(zhàn)略舉措;既有國資深化改革問題導(dǎo)向,又有安徽應(yīng)對措施;既讓我們信心滿懷搞創(chuàng)業(yè),又對我們廉潔從業(yè)提出新要求。當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)居世界第二,中國領(lǐng)導(dǎo)人在治國理政上富有智慧,對內(nèi)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資,對貧困地區(qū)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧;對外交往頻繁,開展務(wù)實(shí)外交,加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出,為順利實(shí)施“十三五規(guī)劃”和實(shí)現(xiàn)“第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)”而努力準(zhǔn)備著。通過講解,我們認(rèn)清了形勢,明確了方向,信心倍增。集團(tuán)紀(jì)委宋志華書記的講課深入淺出,理論性強(qiáng),功底深厚,對我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和中層管理人員遵從《準(zhǔn)則》上線和守住《條例》下線起到了警醒作用,對當(dāng)前我們國企深化改革、對我們廉潔從業(yè)影響深遠(yuǎn)。從培訓(xùn)時(shí)的課堂紀(jì)律和培訓(xùn)結(jié)束后的反映來看,大家對本次培訓(xùn)的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓(xùn)是我第一次參加集團(tuán)公司中層管理人員培訓(xùn),我學(xué)習(xí)和掌握了很多知識點(diǎn),開拓了視野,認(rèn)清了方向,收獲很多,感觸很多。在今后的工作生活中,我將努力工作,勤學(xué)補(bǔ)差,不斷提升個(gè)人能力,努力做好本職工作,為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
公司s管理心得體會篇九
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公司管理也逐漸成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。作為一名管理者,我有幸參與了公司管理的實(shí)踐與探索,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。在這個(gè)過程中,我深深地體會到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),從而提升了公司管理的效果和效率。以下將分五個(gè)部分進(jìn)行闡述和總結(jié)。
作為一名管理者,最重要的是明確公司目標(biāo)和使命,形成共識。一家公司的目標(biāo)和使命是其發(fā)展的強(qiáng)大動力,也是全體員工的努力方向。作為管理者,我們必須不斷地向員工傳遞和宣傳公司目標(biāo)和使命,通過形式多樣的溝通渠道,確保每一位員工都能理解并認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀。只有這樣,員工才能充分發(fā)揮出個(gè)人潛力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系也是提高公司管理的重要因素之一。每個(gè)員工都是公司的重要資產(chǎn),在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的專長可以激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和想法。因此,作為管理者,我們應(yīng)該努力營造一個(gè)和諧、互助、互相尊重、相互扶持的工作環(huán)境。通過各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,培養(yǎng)員工之間的默契和信任,鼓勵(lì)他們進(jìn)行積極的合作和交流。只有有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),公司的目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
第三,管理者應(yīng)該注重員工的成長和培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。對于公司來說,員工是最寶貴的資源,他們的發(fā)展水平直接影響到公司的競爭力和長久發(fā)展。因此,管理者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的技能和能力,在工作中為他們提供發(fā)展的機(jī)會和挑戰(zhàn)。此外,及時(shí)的反饋和指導(dǎo)也是提高員工工作效率和質(zhì)量的重要手段。只有員工得到成長和發(fā)展,公司的管理水平才能得到提升。
另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制也是公司管理不可或缺的一部分。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),是解決問題和提升效率的關(guān)鍵。通過建立開放、透明的溝通渠道,管理者可以了解員工的真實(shí)需求和意見,及時(shí)解決問題,并根據(jù)員工的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),管理者也應(yīng)該注重與員工的個(gè)別溝通,關(guān)心他們的工作和生活,幫助他們解決困難和提升自己。只有建立了良好的溝通網(wǎng)絡(luò),公司的管理才能更加高效和靈活。
最后,管理者應(yīng)該樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者,我們必須以身作則,展示良好的榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。通過堅(jiān)定的決策和行動,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全力以赴,共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。同時(shí),管理者還應(yīng)該培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)他們成為未來的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。只有有了充分的領(lǐng)導(dǎo)力,公司的管理才能走向更高的水平。
綜上所述,公司管理的提高需要管理者在多個(gè)方面進(jìn)行努力和實(shí)踐。首先,明確公司目標(biāo)和使命,形成共識;其次,建立有效的團(tuán)隊(duì)和合作關(guān)系;第三,注重員工的成長和培訓(xùn);另外,建立有效的溝通和反饋機(jī)制;最后,樹立榜樣和領(lǐng)導(dǎo)力。只有在這些方面做出充分的努力,才能提高公司管理水平,促進(jìn)公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
公司s管理心得體會篇十
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,在20xx年6月13號,公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)emba總裁俱樂部舉辦的《做最好的中層》培訓(xùn)專場,此次培訓(xùn)由著名培訓(xùn)師宋振杰主講,這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
主要內(nèi)容有:最好的中層如何自我定位,最好的中層如何高效執(zhí)行,最好的中層如何協(xié)作共贏,最好的中層如何激勵(lì)下屬等等。在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。宋老師列舉了許多的案例,證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益,也只有這樣,員工才會獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心,團(tuán)結(jié)一致,那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
在建投這個(gè)大家庭中,各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色,擔(dān)任著不同的職責(zé),所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性,而且這些是相輔相成,缺一不可的。在長期的工作中,部門與部門之間肯定會有些摩擦,這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通,有效的解決問題,消除隔膜,才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí),相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快,公司肯定會良好的發(fā)展。
作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾,工作中執(zhí)行力度的把握,在工作中也碰到一些困難,感覺不堪重負(fù),但有句古話說得好:“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理,在面對屈辱時(shí),往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子,以及打開新工作局面的困難,而是如何以此為契機(jī),讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍,一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者,除了在政治上堅(jiān)定,理論水平比較高,在大是大非問題上頭腦清醒,旗幟鮮明,與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉業(yè)務(wù),工作有魄力,駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作充滿激情,勤奮務(wù)實(shí),在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。
做優(yōu)秀人才,要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性,專業(yè)知識更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速,新技術(shù)、新要求層出不窮,必須活到老學(xué)到老,時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競爭力,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,善于借用多種力量,掌握科學(xué)做事的程序,不但嚴(yán)格按制度做事,更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始,分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵,當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動力時(shí),便會創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設(shè)想更多的可能性,尋求共贏或多贏點(diǎn),往往是解決問題的最佳方式。善于突破,善于找到常規(guī)外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省,善于從別人的錯(cuò)誤中反省,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層,要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體??梢娪泄餐瑑r(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂,而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中,中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力,更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通,建立一支高績效的團(tuán)隊(duì)。
總之,經(jīng)過這次公司組織的中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。
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公司s管理心得體會篇十一
讀史可以明鑒,知古可以鑒今。每一次參加培訓(xùn),總會有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓(xùn)機(jī)會,但是,我覺得,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,為了鞏固本次培訓(xùn)的成果,同時(shí)也為了檢驗(yàn)培訓(xùn)老師的觀點(diǎn),最主要是考察一下自己的吸收程度,給我部門所有人員一次精神的洗禮,讓自己的思緒在短短的時(shí)間內(nèi)再檢驗(yàn)一下再付諸于紙筆。
8月x日-12日,公司安排我參加了公司中層干部能力提升培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),統(tǒng)一食宿,封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察講座、標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全生產(chǎn)分析評價(jià)等內(nèi)容。三天下來收獲頗豐,整體效果非常明顯。而且,我們在本次活動中,真正的做到了團(tuán)結(jié)、高效、節(jié)儉等效果,體會各位老師的各種觀點(diǎn),從而找到我工作中的不足,以便以后工作中少犯錯(cuò)誤,少走彎路,提高工作效率和效益。通過本次部門活動,結(jié)合此次公司組織的培訓(xùn),我的收獲如下:
1、“在當(dāng)你身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”。我覺得這個(gè)觀點(diǎn)非常好,首先,他說明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問題,其次就是執(zhí)行力的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場合、不同時(shí)期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)。讓每一個(gè)員工的思路跟著你走,我覺得管理是“品”出來的,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,每天遇到的事情比較多,其實(shí)每天的管理生活就像一杯苦咖啡,是需要領(lǐng)導(dǎo)者在一天的工作結(jié)束之后及時(shí)回味一下,在每天晚上睡覺之前把一天的工作簡單過濾一下,總結(jié)成敗,品味得失,從而為第二天的工作清理出一份清晰的思路。本次外出拉練活動中,我特別注重刺激員工的神經(jīng)末梢,如在員工表現(xiàn)興奮的時(shí)候,給他說一下平時(shí)工作當(dāng)中的失誤和不到之處,在員工表現(xiàn)疲勞的時(shí)候,我提醒他在日常工作中的成功之處,讓員工的心態(tài)始終在一個(gè)相對平衡的狀態(tài),讓其在游覽祖國大好河山的同時(shí),我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識當(dāng)中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義:領(lǐng)導(dǎo)者即能影響別人思路和行為的人。
2、“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者,但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能在教室里。
脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本次培訓(xùn)后,我特別欣賞這句話,我覺得一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下,逐漸的走向成熟,成為一個(gè)具有管理能力的業(yè)務(wù)人員,從“銷售”人員成長為“營銷”人員,而作為領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個(gè)人魅力、品味、習(xí)慣等綜合素質(zhì),其實(shí)對員工的管理比較簡單,只要能夠讓員工從“口服”到“心服”,抓住員工的心,理解員工的正常需求,從而滿足員工的需求,才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論,對員工的需求只需進(jìn)行簡單的分析,就能找到員工的根本需求,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要在滿足員工需求的之后,給員工一個(gè)展示自我的平臺。因此我在本次培訓(xùn)后,對自己日常管理風(fēng)格、方法、思路、成果等都進(jìn)行了回顧和總結(jié),并決定組織一次封閉式培訓(xùn)和野外拉練,與員工有一個(gè)非業(yè)務(wù)的溝通機(jī)會,同時(shí)也給自己一個(gè)機(jī)會,讓自己的培訓(xùn)感受和收獲盡快給業(yè)務(wù)人員分享,事實(shí)證明,我的決定是對的:所有業(yè)務(wù)員的工作熱情在這次活動后表現(xiàn)得非常高,連續(xù)三天都保持在每天100萬以上的銷售額,而且抱怨少了,思路多了,團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)了,員工也非常理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,我的管理難度大大降低。我感覺到,員工其實(shí)是非??蓯鄣模麄兊囊蠓浅:唵?,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在員工的工作、生活上多用點(diǎn)“心”,在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個(gè)具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
行為,員工對你的支持率到底有多高等等。我認(rèn)為,這都需要細(xì)節(jié),日常管理必須要細(xì),一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到獎罰分明,罰上立威,罰下取信,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)可以放在“心”上的人,那你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力肯定比較強(qiáng)。許多管理大師都說過,真正的管理者是靠“別人”來完成任務(wù)的,這個(gè)“別人”不是別人,正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。我記得大漢開國皇帝劉邦曾經(jīng)說過:“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如張良;填國家、撫百姓,給賞饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信”。劉邦沒有什么真本事,但卻能讓這些比自己能力強(qiáng)的人在自己手下心服口服,我覺得是我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如果劉邦做不到這一點(diǎn),大漢開國皇帝的位置有可能就會成為張子房、蕭何或者是韓信了。
其實(shí),這次培訓(xùn)的感想還更多,如把事情做得又快有好的方法、意愿和槽刻的理解等,但這些都是方法而已,我覺得最主要的是領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注細(xì)節(jié),注重實(shí)施、注重提高自身素質(zhì),高調(diào)發(fā)展,低調(diào)做事,一切都會慢慢好起來。
公司s管理心得體會篇十二
現(xiàn)代企業(yè)管理的成功關(guān)鍵是制定有效的公司管理法則和規(guī)章制度,它們可以幫助公司實(shí)現(xiàn)高效能和利潤、減少工作沖突、保持競爭力等。在自己的職業(yè)生涯中,我有幸參與了一些企業(yè)并學(xué)習(xí)了一些公司管理法則。在本文中,我將分享我所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)和體會。
公司管理法則指為有效管理和監(jiān)控員工而制定的官方準(zhǔn)則,以建立并堅(jiān)定公司目標(biāo)。它們可以涉及公司的結(jié)構(gòu)、職位、收入和職責(zé)等方面。下面是一些常見的公司管理法則:
1.標(biāo)準(zhǔn)化辦公室程序。
2.工作職責(zé)和責(zé)任分配。
3.培訓(xùn)計(jì)劃。
4.績效指標(biāo)。
5.追蹤進(jìn)度和成果。
6.人員錄用和離職程序。
7.評估和晉升。
實(shí)踐證明,制定有效的公司管理法則可以為企業(yè)帶來很多好處。首先,通過規(guī)范工作流程,減少人為的錯(cuò)誤和疏漏,提高工作效率。其次,制定外部和內(nèi)部的審計(jì)機(jī)制,確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)定,規(guī)范行業(yè)和公司行為。此外,公司管理法則可以確保員工在工作中的公正性和公平性,鼓勵(lì)他們履行職責(zé)和擔(dān)負(fù)責(zé)任,為公司的成功做出貢獻(xiàn)。
參加企業(yè)并學(xué)習(xí)公司管理法則帶給了我很多受益。其中之一是我能夠了解到機(jī)構(gòu)和部門之間的工作流程。每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的規(guī)則和程序,掌握這些策略是打造強(qiáng)大業(yè)務(wù)的重要一步。我還學(xué)會了如何管理和分配責(zé)任,以確保每個(gè)人都可以盡其所能,并使公司從中獲益。學(xué)會如何制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃,確保每個(gè)員工都能獲得必要的知識和技能。我還學(xué)習(xí)了如何評估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效,并使之保持良好工作狀態(tài)。
第五段:總結(jié)和展望。
在日益競爭的企業(yè)環(huán)境中,制定有效的公司管理法則至關(guān)重要。有效的策略未必適用于所有公司,每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況定制適合的公司管理法則。學(xué)習(xí)的公司管理法則是完善獨(dú)特的效率工具,它們可以幫助我們成為更好的管理者。受益于所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn),希望將來我能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)打造出高效的管理方案并獲得成功。
公司s管理心得體會篇十三
公司管理專業(yè)是一個(gè)涉及廣泛的學(xué)科,從組織管理到戰(zhàn)略決策,涵蓋了許多不同的方面。在我讀完公司管理專業(yè)后,我深深地認(rèn)識到了這個(gè)領(lǐng)域的重要性和復(fù)雜性。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我在公司管理專業(yè)中的一些心得體會。
首先,作為一名學(xué)習(xí)公司管理專業(yè)的學(xué)生,獲取知識并不僅僅是在課堂上聽取教授的講解。真正理解和應(yīng)用知識需要我們積極參與項(xiàng)目和實(shí)踐。在我的課堂學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)通過與同學(xué)合作完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,我能夠更好地理解管理理論。通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會了如何有效溝通和合作,這對于成為一名出色的管理者至關(guān)重要。
其次,公司管理專業(yè)教會了我如何從戰(zhàn)略的角度思考問題。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,具備戰(zhàn)略眼光是取得成功的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理理論,我能夠分析和評估不同的商業(yè)模式,并制定出最適合公司需求的戰(zhàn)略方案。這個(gè)過程需要綜合考慮公司的競爭環(huán)境、資源配置和市場需求等因素。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理讓我明白了在商業(yè)決策中,長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)是至關(guān)重要的。
我還意識到公司管理專業(yè)不僅僅是獨(dú)立工作,而且需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)踐中,我經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)合作的挑戰(zhàn)和機(jī)會。通過與不同背景和技能的人合作,我學(xué)到了尊重他人意見的重要性,并且懂得如何平衡不同意見。團(tuán)隊(duì)合作不僅加強(qiáng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,而且教會了我如何在集體中發(fā)揮個(gè)人的特長和優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)合作需要耐心、理解和靈活性,這些都是成為一名出色管理者所必備的素質(zhì)。
此外,公司管理專業(yè)教會了我如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)并不僅僅是下達(dá)任務(wù)和指令,而是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力并協(xié)調(diào)他們的工作。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)理論和實(shí)踐,我學(xué)到了如何設(shè)定明確的目標(biāo),并通過激勵(lì)和培訓(xùn)來幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到這些目標(biāo)。管理團(tuán)隊(duì)需要具備良好的溝通和決策能力,同時(shí)要求管理者有足夠的智慧和洞察力來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力。
最后,我發(fā)現(xiàn)公司管理專業(yè)需要不斷的學(xué)習(xí)和自我提升。在這個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動力。學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂,還包括讀書、工作實(shí)踐和與同行交流等方式。不斷學(xué)習(xí)和自我提升,幫助我保持專業(yè)知識的更新,并且適應(yīng)不斷變化的管理需求。
綜上所述,公司管理專業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,戰(zhàn)略思維的能力,有效領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的技巧,以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
公司s管理心得體會篇十四
寫工作總結(jié)是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足,以便取得更大的進(jìn)步。下面本站為大家?guī)砦飿I(yè)公司管理心得體會范文,歡迎閱讀。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(一)
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點(diǎn)左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會兒那個(gè)大姐又打來電話:“你們怎么回事呀,這點(diǎn)兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時(shí)都出來了……”當(dāng)時(shí)我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停: “你們甲級住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下,我掛了電話。
“別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時(shí)銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點(diǎn)兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲備電字,原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū) “管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動把電話打了過去:“您好,××女士吧?” “我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”。“那怎么辦?” 聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個(gè)辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點(diǎn)兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧,我們這24小時(shí)有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?” “這個(gè)……不能先臨時(shí)幫忙拉根線嗎?”“不行,這個(gè)違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個(gè)道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會兒去你們辦公室?!睊炝穗娫挘宜闪艘豢跉狻?0多分鐘后,電話又響了,還是那個(gè)大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點(diǎn)兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時(shí)??匆幌码姳?,50字以下,它會閃?!蔽姨嵝训??!昂玫?,好的,謝謝!”
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙矩?fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)懷。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(二)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點(diǎn)是:點(diǎn)多面廣。××物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進(jìn),結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。 ××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?!按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實(shí)施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,打破“地域”壁壘,實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng),促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(三)
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間,對于z及物業(yè)管理行業(yè),我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到,物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然,這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實(shí)際上,外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事,對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說:"物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論,物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,還有,比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā),早一天生產(chǎn),這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,它也需要有質(zhì)量,它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo):它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了:主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng),也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。
主動:面對客戶我們要面帶微笑問好,每天第一次與同事見面,我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí),在客戶還沒有提出之前,我們就要主動上前給予幫助。比如:我們在大門崗值班時(shí),見到客戶提著較重的物品,我們應(yīng)上前問好,詢問需不需要幫忙,在得到客戶允許的情況下,主動把物品接過來,提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,幫助客戶解決實(shí)際困難。
親切:親切友好,在我們工作中,時(shí)刻都要面對客戶,而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑,主動幫助,客戶都能感受到我們的關(guān)心,讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí),就有這么一個(gè)客戶:有一次,一位阿姨買東西回來,我?guī)退釚|西到家門口,同她聊天時(shí),了解情況關(guān)心她的生活,每一次她需要幫助時(shí),都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后,她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí),都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠信:在我的原則中,有一條就是守信。我們知道,我的五條禁令中有一條是:嚴(yán)禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求,我們要認(rèn)真對待,不能冷漠相對,有的可能是我們能做到的,但有些有可能是一時(shí)做不到,在對于一些能做到的事情,我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的,就要準(zhǔn)時(shí)做好。對于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,但到后來我們又做不好。這樣的話,客戶就不會信任我們了,我們也失去了客戶。所以,我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。
專業(yè):我們產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說:每一個(gè)通過大門口的人員,我們都查驗(yàn)證件。對于園區(qū)新的員工來說,第一次通過大門時(shí),我們不知道他是哪個(gè)廠的,進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí),我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況,這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事:一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名,而失去了客戶的信任。也因這一件事,后來他建立了客戶小檔案,而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng):素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習(xí)慣的養(yǎng)成?,F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范:行走時(shí),員工靠右行;上樓時(shí),客戶先行,體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗,我們對于廠家里的員工,我們也是一樣,"您好!請您出示廠牌,配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中,我們的安全管理員,有的還存在服務(wù)等同于管理的思想,這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(四)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼?,假借維權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的.住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對,原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)公司管理心得體會范文選(五)
"主人翁精神"是中國社會的主流精神,受主人翁精神的激勵(lì),中國曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動了整個(gè)中國社會的發(fā)展,新中國就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)心得以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙,對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時(shí)間打電話到客服中心前臺咨詢,前臺客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)??头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
公司s管理心得體會篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各類企業(yè)管理水平的提升已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。作為一名企業(yè)管理者,我在管理公司的過程中積累了一定的心得與體會。下面將從企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問題解決和人才培養(yǎng)五個(gè)方面總結(jié)我在管理公司的心得體會。
首先,企業(yè)戰(zhàn)略制定是公司管理的基石和核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)同時(shí)考慮市場環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身?xiàng)l件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),我們不能只局限于眼前的利益,還要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。通過對市場的深入分析和競爭對手的準(zhǔn)確評估,我們制定了具有競爭力的戰(zhàn)略方向,并將其落實(shí)到公司各個(gè)部門的具體實(shí)施方案上。
其次,團(tuán)隊(duì)管理是公司管理中極為重要的一環(huán)。我意識到,只有擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、互相信任的團(tuán)隊(duì),公司才能夠順利、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注重團(tuán)隊(duì)成員的選拔與培養(yǎng)。在選拔過程中,我不僅要注重個(gè)人能力的匹配,還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和價(jià)值觀的契合。在培養(yǎng)過程中,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作能力,使他們能夠更好地配合工作,提高工作效率。
第三,溝通技巧對于管理公司來說非常重要。在一個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,高效的溝通能力不僅可以確保信息的暢通,還可以提升團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。作為一名管理者,我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與互動,及時(shí)了解他們對工作的建議和反饋。同時(shí),我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,積極營造一個(gè)開放、包容的工作環(huán)境。
第四,問題解決是管理者不可忽視的重要工作。在公司運(yùn)營過程中,難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為管理者,我要善于分析和解決問題。首先,在問題發(fā)生時(shí)我會通過歸因分析找出問題的根源,并以此為基礎(chǔ)制定解決方案。其次,在解決問題的過程中,我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作,充分發(fā)揮他們的專業(yè)能力和優(yōu)勢,以找到最佳的解決方案。最后,在問題解決后,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公司的管理策略和流程。
最后,人才培養(yǎng)是公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名管理者,我深知優(yōu)秀的員工是公司發(fā)展的重要力量。因此,我注重對員工的培養(yǎng)和激勵(lì)。在培養(yǎng)方面,我會根據(jù)員工的興趣和能力,安排適合他們的工作任務(wù),并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。在激勵(lì)方面,我會根據(jù)員工的表現(xiàn)給予及時(shí)的獎勵(lì)和肯定,同時(shí)搭建一個(gè)良好的晉升渠道,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
綜上所述,企業(yè)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、問題解決和人才培養(yǎng)是我在管理公司過程中所積累的重要體會與心得。通過不斷總結(jié)與反思,我相信我能夠不斷提升自己的管理水平,并為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
公司s管理心得體會篇十六
銷售作為企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵部門之一,管理好銷售團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻體會到了銷售公司管理的獨(dú)特之處。下面我將從設(shè)定目標(biāo)、激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)發(fā)展、溝通合作以及團(tuán)隊(duì)管理五個(gè)方面分享我對銷售公司管理的心得體會。
首先,設(shè)定明確的銷售目標(biāo)是銷售公司管理的首要任務(wù)。一個(gè)明確的目標(biāo)可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)和方向,并激發(fā)他們的潛力與動力。在設(shè)定目標(biāo)時(shí),需要考慮當(dāng)前市場情況、競爭對手的實(shí)力以及內(nèi)部資源的分配情況。同時(shí),目標(biāo)要具有可行性,有一定的挑戰(zhàn)性,能夠激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的斗志。在設(shè)定目標(biāo)的過程中,需要與銷售團(tuán)隊(duì)深入溝通,聽取他們的建議和看法,讓他們對目標(biāo)達(dá)成有參與感。
其次,激勵(lì)機(jī)制是管理銷售團(tuán)隊(duì)的重要手段。因?yàn)殇N售工作的特殊性,激勵(lì)機(jī)制對于銷售團(tuán)隊(duì)的動力和穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用。有效的激勵(lì)機(jī)制可以提高銷售人員的積極性,激發(fā)他們的工作熱情。激勵(lì)不僅僅是以物質(zhì)獎勵(lì)來實(shí)現(xiàn),還應(yīng)包括晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展、榮譽(yù)激勵(lì)等多個(gè)方面。此外,激勵(lì)機(jī)制也要公正、透明,不能讓銷售人員感覺有任何不公平的對待,以免產(chǎn)生負(fù)面情緒。
第三點(diǎn)是培訓(xùn)發(fā)展,銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)發(fā)展非常重要。銷售技巧的不斷提升對于銷售業(yè)績的提升起到了關(guān)鍵的作用。因此,銷售公司要根據(jù)不同層次銷售人員的需求,定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧。同時(shí),通過內(nèi)外部培訓(xùn),讓銷售人員了解市場動態(tài)和競爭對手情況,提高戰(zhàn)略思維和決策能力。除了定期培訓(xùn),銷售經(jīng)理還應(yīng)根據(jù)銷售人員的實(shí)際情況,進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和輔導(dǎo),幫助他們解決實(shí)際問題,提升業(yè)績。
第四,溝通合作是管理銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銷售工作是一個(gè)與人打交道的工作,良好的溝通協(xié)作能力是銷售人員的基本素質(zhì),也是團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。銷售公司要建立一個(gè)良好的溝通機(jī)制,讓銷售人員能夠及時(shí)地向管理層反饋市場情況和客戶需求,同時(shí),也要做好對下的溝通,把公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì)。而在溝通的過程中,要注重傾聽,尊重不同意見,并通過有效的溝通方式,解決問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后,團(tuán)隊(duì)管理是銷售公司管理的核心。銷售團(tuán)隊(duì)的管理需要提供一個(gè)健康活力的工作環(huán)境,讓銷售人員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,并能合理利用團(tuán)隊(duì)資源。團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該注重激勵(lì),給予團(tuán)隊(duì)成員一定的自主權(quán)和決策權(quán),讓他們能夠主動參與其中。同時(shí),也要設(shè)立團(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制,讓每個(gè)人對自己的工作進(jìn)行評估和反思,從而不斷提升。而在團(tuán)隊(duì)管理中,管理者要起到榜樣作用,要樹立良好的形象和價(jià)值觀,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
以上是我關(guān)于銷售公司管理的心得體會。銷售公司是一個(gè)活力充沛的組織,只有正確把握管理方法和技巧,才能使銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的效益。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提高自己的管理能力,進(jìn)一步提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。
公司s管理心得體會篇十七
公司管理綱要是企業(yè)管理的基石,它規(guī)定了企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,明確了各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù),并建立了一套科學(xué)的管理體系。一個(gè)好的公司管理綱要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供明確的方向,有效地調(diào)配資源,提高工作效率,從而幫助企業(yè)取得更好的經(jīng)營業(yè)績。在實(shí)踐中,我深切體會到了公司管理綱要對于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。
公司管理綱要的制定過程需要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略定位和市場環(huán)境,以及各個(gè)部門的實(shí)際情況。在制定公司管理綱要的過程中,我們必須全面了解企業(yè)的資源狀況和市場需求,分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。只有制定出合理的公司管理綱要,才能保證企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠有條不紊地進(jìn)行,達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。
公司管理綱要的制定只是一個(gè)起點(diǎn),真正對企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的是綱要的落實(shí)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),只有把公司管理綱要貫徹到每個(gè)部門和每個(gè)員工的工作中,才能夠使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。因此,我們要有針對性地制定工作計(jì)劃和執(zhí)行方案,明確職責(zé)和權(quán)責(zé),及時(shí)跟蹤和評估工作進(jìn)展,確保公司管理綱要的有效實(shí)施。只有這樣,企業(yè)才能夠更好地完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營和發(fā)展。
公司管理綱要是一個(gè)動態(tài)調(diào)整的過程,在實(shí)踐中需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。企業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件在不斷變化,管理綱要需要及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整。我們需要不斷培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才,建立完善的管理體系,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。只有這樣,才能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要,提高企業(yè)的管理水平,并在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第五段:總結(jié)。
公司管理綱要是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ),它直接影響著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績。制定公司管理綱要需要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略定位和市場環(huán)境,制定合理的目標(biāo)和方針。而真正的關(guān)鍵在于綱要的實(shí)施,需要全員參與,明確職責(zé)和任務(wù)。在實(shí)踐中,我們還需要不斷優(yōu)化和完善公司管理綱要,以適應(yīng)變化的外部環(huán)境和內(nèi)部需求。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值,取得持續(xù)發(fā)展。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐,我對公司管理綱要的重要性有了更清晰的認(rèn)識,也更加明確了今后工作中的努力方向。
公司s管理心得體會篇十八
作為一個(gè)在職場已經(jīng)有些年頭的職場人士,我深深地意識到了公司管理要求對于企業(yè)的重要性。一家企業(yè)的成功與否,不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和市場反應(yīng),更取決于企業(yè)的經(jīng)營管理質(zhì)量。在公司多年的管理實(shí)踐中,我對公司管理要求有了一些感悟和心得,希望能夠和大家分享。
一、精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件。
在企業(yè)經(jīng)營的過程中,精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)的必要條件,這在我所服務(wù)的企業(yè)中顯而易見。精細(xì)化管理不僅能夠減少無效的資源浪費(fèi),還能夠提高工作效率,提升企業(yè)的競爭力。在實(shí)踐中,公司的管理者不僅要關(guān)注公司的產(chǎn)品質(zhì)量和市場需求,還需更加注重日常的管理工作,努力打造一支高效、創(chuàng)新、能夠適應(yīng)市場變化的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn),細(xì)化各項(xiàng)工作流程,提高員工的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)能力,全面提升企業(yè)整體水準(zhǔn)。
二、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心所在。只有不斷創(chuàng)新,才能夠適應(yīng)市場和時(shí)代的變化,贏得機(jī)會和優(yōu)勢。我們常常在企業(yè)經(jīng)營的過程中看到,一家企業(yè)假如沒有時(shí)刻保持自己的技術(shù)和知識的更新和創(chuàng)新,很容易就會被社會、市場所邊緣化。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重技術(shù)創(chuàng)新,適時(shí)地推出新的產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)的核心競爭力。
三、以人為本,發(fā)揮員工潛能。
員工的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競爭力。因此,我們的企業(yè)管理者必須注重以人為本的管理思路,不斷開展員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃,營造良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境,通過適時(shí)地獎懲機(jī)制,調(diào)整員工的心理狀態(tài),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,從而充分發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
四、形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系。
品質(zhì)保障是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的重要保障。在企業(yè)經(jīng)營或銷售過程中,任何一個(gè)問題都可能對企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益帶來不可挽回的損失。因此,企業(yè)必須注重形成常態(tài)化的品質(zhì)保障體系,全員參與到品質(zhì)管理中來,不斷優(yōu)化和提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的合格率和客戶的滿意度。
五、實(shí)施流程管理,提高企業(yè)效率。
在企業(yè)經(jīng)營中,合理的流程管理也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)管理者需要從流程中找出問題和瓶頸,整合流程,提高管理的有效性和效率。要注重制度的建立和完善,規(guī)范企業(yè)運(yùn)營流程,加強(qiáng)信息化建設(shè),充分發(fā)揮科技管理的優(yōu)勢,提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
總之,公司管理要求針對企業(yè)的不同發(fā)展階段和特點(diǎn),采取不同的管理策略和方法,在宏觀層面上對公司實(shí)行全面引導(dǎo)、評估和策略規(guī)劃,在微觀層面上采用各種實(shí)際的管理手段和措施,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的競爭力。我們每一個(gè)在職場的人士都應(yīng)該注重自身的專業(yè)素質(zhì)和能力的提高,更加注重企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)的成功和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。