總結(jié)是一種重要的思維訓練方式，有助于我們提升自己的思維能力和分析能力?？偨Y(jié)時應該注意什么問題，如何避免遺漏重要的信息？總結(jié)范文示例
學校年度工作總結(jié)參考篇一
在今后的后勤工作中，要更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校后勤工作穩(wěn)步前進：
1.加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作，兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，履行好自己的職責，積極開展工作，率先垂范。
2.完善后勤管理制度，明確管理責任。與各班主任和教師簽訂財產(chǎn)使用保管責任書，做好督導檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學校財產(chǎn)管理制度化。
3.改變工作作風，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求。
意見。
凡是教師提出的合理化服務(wù)要求努力做好、做實。
4.認真、及時地檢修、維護好學校的各項設(shè)施。保證全校各種設(shè)施都能正常安全使用，在不影響正常教學工作前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
5.爭取盡早完成新變壓器（250kva）增容安裝工程和舊變壓器（100kva）升級改造，確保學校用電需求和用電安全。
6.爭取資金、申請招標，力爭全校所有教師辦公室的安裝空調(diào)，保證老師們有一個舒適的工作環(huán)境。
7.東報告廳新增兩臺大型空調(diào)（160型）、力爭地面鋪設(shè)塑膠，使師生們有一個溫馨舒適的活動場所。
8.解決學校地面積水和樓頂漏水問題。
9.對內(nèi)部布置混亂，設(shè)施破舊的中學樓進行部分改造。
學校年度工作總結(jié)參考篇二
2020年度，我校工會在市教育工會及學校黨支部的領(lǐng)導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學校作出了應有的貢獻。現(xiàn)將2020年工會工作總結(jié)如下：
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1.實施民主管理。
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導班子成立以來在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在辦公大樓和教學樓掛上了校長信箱和學生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論中考獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2.堅持校務(wù)公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進行學校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設(shè)立學校校長意見箱，學?！靶?wù)公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。x老師患噴門癌，要住院開刀和化療，我們組織全體教職工向他捐款了x元，并幾次到他愛人單位幫她請假，幫助他們排憂解難。潛山縣有一中學由于風災，食堂大米被水浸泡，工會拿出x元和市教育工會一起購買大米捐給此校。在x月份的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款x元。
總之，2020年，我校工會在市教育工會和學校的領(lǐng)導下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();。
學校年度工作總結(jié)參考篇三
本學期，我校德育工作積極貫徹浦東新區(qū)社發(fā)局20xx年德育工作精神，落實“兩綱”教育，繼續(xù)踐行“弘揚世博精神，踐行文明禮儀”活動；以愛國主義精神為核心，培養(yǎng)學生的民族精神；以創(chuàng)建良好的班風和學風為抓手，強化學生的行為習慣、學習習慣，以藝術(shù)與科技為兩翼，打造特色校園文化，營造和諧的校園氛圍；以“學體育健兒，做陽光少年，迎x奧運”為主題，開展豐富多彩的體育活動，全面培養(yǎng)學生素質(zhì)，為新區(qū)素質(zhì)教育實驗校的中審奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、構(gòu)建規(guī)劃，強化德育整體管理與推進。
制定學校20xx年度德育發(fā)展規(guī)劃”，細化“教學質(zhì)量為基礎(chǔ)，藝術(shù)科技為兩翼，科學人文素養(yǎng)為核心”的學生培養(yǎng)要求的具體標準與落實措施，明確德育推進的常規(guī)渠道與創(chuàng)新平臺，使我校德育管理立點更高、切點更實，更具有整體性、系統(tǒng)性和可操作性。
2、注重創(chuàng)新，多渠道多途徑開展德育工作。
繼續(xù)以愛國主義、民族精神、行為規(guī)范等教育為重點，以創(chuàng)新為德育工作推進的切入口，有主題、分層次、多渠道地開展德育教育。
1、教師撰寫學習中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會論文《社會主義核心價值觀與學校德育等論文，學生以“我的小康生活”、“弘揚民族精神”為題撰寫心得體會。學校政教處印發(fā)資料作專題宣傳、輔導。
和祖國共成長”征文比賽。表達“我和祖國共成長”的心愿，和“青少年強則中國強的理想信念”。
在“中小學弘揚和培育民族精神月”，我們深入開展了以愛國主義為核心的民族精神教育。
1、以“形勢教育大課堂”為抓手，組織學生觀看“生活新變化”、“社會新氣象”、“農(nóng)村新面貌”、“科技新發(fā)展”、“國際新形象”、“未來新藍圖”等六個形勢報告，對學生進行愛國主義教育、理想信念教育，增強學生的民族自豪感、民族自尊心和民族自信心。
2、以“嫦娥一號”登月，傳回月面圖像的時事為背景，對學生進行國家意識教育，激發(fā)學生的民族自信心和自豪感。
3、組織學生觀看現(xiàn)代青春京劇《走出迷?！罚_展觀后感評比活動，引導學生鑒賞中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)，體驗傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合的藝術(shù)形式。
教師節(jié)班班召開主題班會，班班制定尊師禮儀。
3、創(chuàng)設(shè)條件，進一步加強學生的自主管理。
1）明確學生在德育中的自主地位，幫助學生確立自我管理的自信心，引導他們充分發(fā)揮自理自治的作用。
2）把學生志愿者隊伍建設(shè)作為學生自主管理的重要載體。在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，進一步提升“小黃帽交通管理志愿者隊伍”的服務(wù)質(zhì)量，同時繼續(xù)發(fā)揮“班級社區(qū)服務(wù)志愿者隊”、“年級社區(qū)服務(wù)基地”的作用，把自理自治與社會服務(wù)結(jié)合起來，使學生走出校園，在社會實踐中接受鍛煉。
3）學校還將進一步健全值周班制度，發(fā)揮學生的自主管理作用，既起到對學生的示范引領(lǐng)作用，也有利于學生的自我管理、自我督促。
4、強化職責，不斷加強德育隊伍建設(shè)。
2）進一步明確班主任在“構(gòu)建班級生命共同體”和學生德育教育中的職能，積極創(chuàng)設(shè)條件，逐步幫助班主任從瑣碎的事務(wù)中解放出來，鼓勵班主任創(chuàng)建班級特色和引導學生個性發(fā)展。
3）注重德育工作制度建設(shè)，加強對年級組長、班主任、班級常規(guī)的考核管理，出版20xx班主任教育論文集。
5、整和資源，增強三位一體的德育合力。
進一步開發(fā)利用社會多層面的德育資源，建立和完善學校、家庭、社會三位一體的德育工作網(wǎng)絡(luò)，健全聯(lián)系制度，暢通渠道、加強溝通，形成良好的德育伙伴關(guān)系。
進一步完善學校教育向社區(qū)開放的活動，及時接受社會的監(jiān)督；進一步完善“家長委員會”，認真聽取家長對學校德育工作的意見與建議，召開形式多樣的家長會，及時交流信息。召開“家長聯(lián)誼會”，為家校溝通創(chuàng)設(shè)一個更寬松、更和諧的平臺。
進一步加強與八家共建單位的合作，繼續(xù)在預備、初一年級創(chuàng)辦少年軍校，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品格，把民族精神教育落到實處。學校在社區(qū)的聲譽進一步得以提升。
6、科藝融合，全面提升科學人文素養(yǎng)。
重視校園文化對師生的引領(lǐng)作用，凸顯藝術(shù)、科技教育，提升藝術(shù)、人文素養(yǎng)。
我校積極調(diào)動師生的藝術(shù)創(chuàng)造力，舉辦書法、繪畫展示，在活動中展示了我校學生的書畫藝術(shù)的才華。
2019年xx月——20xx年3月，以“生態(tài)世博，美好家園”為主題的美術(shù)、書法、科幻畫作品創(chuàng)作選拔賽。
20xx年3月，我校在音樂殿堂x音樂廳成功舉辦了“春天的旋律”吹奏樂專場音樂會，精彩的演出博得領(lǐng)導、專家和家長的一致好評。
20xx年7月，我校銅管樂隊報名參加x市非職業(yè)銅管樂團展演比賽，獲得初中組銀牌的殊榮。
20xx年10月，參加x市中學生風采展示活動，使同學們開闊眼界。
加強美術(shù)、書法特色教育，普及美術(shù)、書法教育的學生不低于學生總數(shù)的50%，建立藝術(shù)社團和興趣小組，引導學生積極參與社會藝術(shù)實踐活動，積極參加社會藝術(shù)展演活動，為學生的健康成長和展示才華提供廣闊的舞臺。
我校的書畫社在新區(qū)明星社團評比中榮獲十強社團，在2019學年在全國、市、區(qū)比賽中取得突出成績，獲得了50多項榮譽的基礎(chǔ)上。今年，我校堅持定點、定時、定人地開展社團活動，同樣取得了可喜的成績，20xx.6在第十二屆全國中小學生繪畫、書法比賽中，楊慶億、梁國平老師獲書法、繪畫類指導工作一等獎，張曼同學第獲繪畫類一等獎，陳嘉、張茹、李煒、劉俊雪、申曼利、戴勝楠同學榮獲書法類二等獎，馮承佳、楊楠榮獲工藝類三等獎。
7、尊重生命，重視生命教育與心理健康教育。
重視生命教育與心理健康教育。懂得生命的價值與尊嚴，擁有良好的心態(tài)和自我心理調(diào)適能力。
重視責任意識的培養(yǎng)。尊重他人，養(yǎng)成對自己、對他人、對社會的責任意識，關(guān)切他人與社會，關(guān)注人與自然的和諧發(fā)展。
8、以活動為載體，增強社會實踐。
通過學生的體驗與親歷，實現(xiàn)學生對主流文化的認同。各類活動以學生自主組織為主，教師指導為輔，充分發(fā)揮學生在經(jīng)驗課程的主體作用。活動系列可分為：
主題班會活動系列：開展豐富多彩的主題班會活動，作為班級建設(shè)的重要抓手并形成制度。內(nèi)容選擇多樣化，但需對班級良性文化構(gòu)建具有價值，突出人文性。
陽光體育在歷城活動：今年暑假至今，我校積極深入貫徹市、區(qū)、署、學校體育工作會議精神，精心策劃歷城中學陽光體育活動，把“健康第一”的理念落實到學校工作中，切實提升學生的健康理念，提高學生的體質(zhì)水平。
1、領(lǐng)導重視，部門通力合作。
我校成立了領(lǐng)導小組和工作小組。由俞建雄、楊文偉二位校長擔任組長，政教處、體育組、衛(wèi)生室分工合作，使得活動有序地開展。
2、精心構(gòu)思，活動主題鮮明。
暑假活動主題：參與陽光體育活動，煥發(fā)青春絢麗光彩。
學期活動主題：和諧校園，健康與文明同行。
3、內(nèi)容豐富，深受學生喜愛。
1）“陽光體育，快樂暑假”體育活動有跳繩、定點投籃、跑步、25米往返男女混合接力等。
2）“和諧校園，健康與文明同行”體育節(jié)活動有打野鴨、障礙接力、老鷹捉小雞、小火車接力、蜈蚣跑接力、三步上籃、籃球趣味游戲比賽等。
3）“和諧校園，健康與文明同行”20xx秋季運動會有富有創(chuàng)意的運動員入場式；目不暇接的表演項目有啦啦操表演、擒拿格斗表演、廣播操決賽；扣人心弦的田徑比賽、歡呼雀躍的趣味體育游戲。
4、人人參與，獎狀獎品多多。
活動結(jié)束，陽光少年、給予表彰。廣播操比賽、創(chuàng)意儀仗隊、班牌設(shè)計、攝影比賽、趣味游戲等方面得獎的班級發(fā)獎狀、獎品進行表彰。
5、活動感悟。
1）體育是躍動的音符，體育是舞動的旋律，體育是運動的藝術(shù)。歷城中學的同學們在眼光活動的推動下，擁抱太陽，盡情地享受陽光下體育的樂趣，切實提升了學生的健康理念，提高了學生的體質(zhì)水平！
2）“陽光體育，快樂生活”，同學們積極參與到陽光體育活動中，通過運動和鍛煉，強健體魄，磨練意志、培養(yǎng)集體觀念和團隊精神，促進了身心健康全面的發(fā)展。
由于全校師生的共同努力，學校的德育工作取得了顯著的成績。獲得x市藝術(shù)教育先進單位、x市非職業(yè)銅管樂展演銀獎、新區(qū)優(yōu)秀家長學校、區(qū)學生藝術(shù)節(jié)銅管樂比賽二等獎、第四教育署暑期活動優(yōu)秀組織獎等榮譽。
回顧一年的工作，取得的成績來源于教育署、學校黨政的正確領(lǐng)導、來源于廣大教師敬業(yè)精神和艱苦的努力，20xx年，我們要再接再厲，鞏固已有成績，積極爭創(chuàng)x市行為規(guī)范示范校，讓我們攜手奮進，迎接新的挑戰(zhàn)，為歷城的發(fā)展作出應有的貢獻。
學校年度工作總結(jié)參考篇四
在院董事會、黨委、行政班子的正確領(lǐng)導下，20_年院教務(wù)處（含三個二級單位：圖書館、信息中心、實驗中心和一個掛靠單位：雙創(chuàng)中心）緊緊圍繞規(guī)范教學管理、迎接教學評估以及加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育兩大戰(zhàn)略目標，兢兢業(yè)業(yè)、積極創(chuàng)新，較好地完成了全年各項目標任務(wù)，取得了一定的成績。下面，從兩個方面來總結(jié)20_年度的工作。
1.在教學運行方面，完成了兩學期教材征訂與發(fā)放（283種/360種）、教學計劃核對、課表編排（435頭/628頭）、工作量統(tǒng)計、公選課（6752人次）、公共課排課（每學期約20門課程，共40門次，上半年435個課頭，下半年628個課頭，共1063個課頭（含60個爾雅課），教師兩學期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教學調(diào)度（473人次）、班車、餐補統(tǒng)計發(fā)放等工作。
2.在考務(wù)管理方面，完成了兩學期期中、期末統(tǒng)一考試（上半年考試科目347門次，共1101場次，參加考試55208人次。下半年考試科目550門次，共888場次，參加考試57853人次）。兩次cet考試（13221人次）、兩次ncre考試（7964人次）的考務(wù)組織工作，完成了專升本（413人）、neccs、轉(zhuǎn)專業(yè)、大學生閱讀大賽等考務(wù)工作。
3.在實踐教學方面，完成了本年度實驗實習計劃、經(jīng)費的編制與執(zhí)行工作，完成了20_屆畢業(yè)設(shè)計（論文）及__屆畢業(yè)設(shè)計（論文）的啟動工作。配合培訓中心、團委等做好了機房的使用工作。完成了年度實驗室統(tǒng)計工作。啟動了藝術(shù)系展廳、機械系汽車電控、測繪實驗室等新建和擴建工作。完全了全年的學科競賽管理工作（共立項19項，獲省部級以上獎勵76項目）。
4.在學籍學歷管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核對、制證等工作；完成2838名畢業(yè)生學歷學位資格審核、制證、信息注冊等工作；完成了全體在校生轉(zhuǎn)專業(yè)158名、學籍處理15名、日常休學16名、退學26名、復學24名、保留學籍40名等日常工作。協(xié)助財務(wù)處完成了全年欠費學生處理工作。
5.在信息維護方面，完成了本年度教務(wù)系統(tǒng)中教師、教室、學生、培養(yǎng)方案、教學計劃、選課、考務(wù)、成績等教學信息維護工作，維護維修教務(wù)系統(tǒng)近十次。完成了畢業(yè)設(shè)計系統(tǒng)中教師、學生、選題、項目進展、檢查、論文定稿等信息維護工作，教務(wù)處網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、信息中心網(wǎng)站、質(zhì)量工程信息網(wǎng)等信息發(fā)布平臺發(fā)布信息準確及時，并積極向?qū)W院網(wǎng)站提供新聞信息，通過交互平臺回答學生及家長提問50多條，全年信息工作準確及時，對提高管理效率和準確度起到了較好的作用。協(xié)助有關(guān)單位完成了教學基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
6.在制度建設(shè)方面，新制訂修訂了轉(zhuǎn)學實施辦法、實習管理辦法、教師外出參加學術(shù)活動暫行辦法、振興計劃項目管理暫行規(guī)定等10項新制度，教學運行和管理進一步規(guī)范。
7.在教學保障條件建設(shè)方面，本年度共完成新建擴建實驗室4個；圖書館：新進圖書30余萬冊、完成20_年度報刊訂閱、簽收管理，以及__年度報刊預訂；完成過刊合訂8060冊；續(xù)訂中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫；新增鄭蒲港校區(qū)圖書館并開放；信息中心：完成鄭蒲港校區(qū)網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)工作，總完成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息點位數(shù)3300個左右。完成新老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通工作，做到了新老校區(qū)共用一套信息應用系統(tǒng)。完成互聯(lián)網(wǎng)出口的擴容工作，對校內(nèi)網(wǎng)速進行了大幅提速。升級了ftp服務(wù)器，提升了ftp服務(wù)器的工作效率，現(xiàn)服務(wù)器吞吐量可達2gbps每秒。有效的緩解了出口的帶寬。完成校園網(wǎng)全年維護工作。實驗中心：完成了全年的實驗室運行維護工作，保障了實驗開出率100%。
8.在綜合管理方面：完成了全年的預算執(zhí)行工作，堅持召開專題工作會（全年11次）、教學例會制度（全年10次），及時形成會議紀要并檢查完成情況，對教學過程中的問題和要求及時的研究和部署?；I備召開了以“聚焦應用內(nèi)涵，改革培養(yǎng)模式”為主題的20_年度教學工作會議。完成了全年的檔案、資產(chǎn)、新聞、考核等工作。
9.在教學建設(shè)與改革方面：本年度完成了20_年3個專業(yè)（通信、地質(zhì)、信管）學士學位授予權(quán)評審工作，完成了2個新專業(yè)的申報工作（安全工程、公共藝術(shù)）。加強對在建18個省級質(zhì)量項目的檢查和指導工作，新申報獲批了11個省級質(zhì)量工程項目。獲得1項振興計劃新專業(yè)建設(shè)項目（地質(zhì)工程）。組織20_年度校級質(zhì)量工程申報和結(jié)題工作，本年度共收到質(zhì)量工程立項申請書37份，結(jié)題申請書18份。繼續(xù)開展青年教師講課競賽等活動，組織實施了學院14-15學年預決賽（33人次）、開展了15-16學年預賽工作，組織了6名教師分別參加了應用聯(lián)盟青年教師講課競賽活動和x省講課競賽。協(xié)助有關(guān)部門做好新教師崗前培訓工作。按照學院要求完成了轉(zhuǎn)設(shè)的材料歸檔工作。
10.在教學質(zhì)量監(jiān)控方面：完成了每學期3次常規(guī)教學檢查和學生網(wǎng)上評教工作，與督導組積極聯(lián)系，解決日常教學工作中的問題。接受并處理了學生信息員反饋信息數(shù)十條。
1.大力推進轉(zhuǎn)型發(fā)展和應用型大學建設(shè)工作：制定了十三五學科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃（草案）、學院綜合改革方案、應用型大學建設(shè)申報書等重要文件，總結(jié)了經(jīng)驗，進一步明確了今后的工作的思路。制定了20_年度人才培養(yǎng)方案修訂的指導性意見，完成了20_版人才培養(yǎng)方案的修訂工作。組織各系成立了有行業(yè)企業(yè)專家參與的教學指導委員會。配合人力資源部開展了20_年度雙能型教師的評選與認定工作。立項建設(shè)了12門應用型課程，加大專業(yè)核心課程的建設(shè)與改革力度。推進了3門mooc課程的建設(shè)工作（水電站、材料力學、大學計算機基礎(chǔ)）等。
2.深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有新舉措：完整總結(jié)了前一階段學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的基本情況，制定了__年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍及文化建設(shè)等工作方案，完成了學院雙創(chuàng)實踐中心的規(guī)劃工作，啟動了雙創(chuàng)實踐中心設(shè)計大賽以及互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動。
3.進一步完善了教學質(zhì)量監(jiān)控體系：頒布了教學質(zhì)量監(jiān)控與評價實施辦法，搭建了學院質(zhì)量監(jiān)控與評價的主要框架。建立了教師教學質(zhì)量評價辦法、學生教學信息員、教學督導工作條例（草案）、期末教學檢查等新制度，第一次撰寫發(fā)布了本科教學年度質(zhì)量報告，協(xié)助有關(guān)部門完成了教學基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
4.拓展了學科競賽的范圍和受益面：協(xié)助有關(guān)單位組織開展了周力源力學競賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、江淮杯工業(yè)設(shè)計大賽、美國數(shù)學建模競賽等若干具有較大影響力的競賽項目，在同類院校中成績名列前茅。優(yōu)化了學科競賽的組織方式，要求所有立項的競賽活動都在校內(nèi)開展初賽、宣講等活動，進一步擴大了學科競賽的學生受益面。
5.嚴格經(jīng)費管理：對振興計劃項目、學科競賽、學生實習、教師外出參加學術(shù)活動等專項工作嚴格按照預算和有關(guān)規(guī)定按支出類別、有關(guān)標準進行支出，嚴格了經(jīng)費管理，增大了經(jīng)費的使用效益。
學校年度工作總結(jié)參考篇五
重視常規(guī)管理，狠抓制度落實，保證教學活動的規(guī)范化、制度化、科學化。
1、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，發(fā)揮示范督促功能。學校成立了教導處—教研組—備課組—教師四級管理體制，加強對教學、課改實驗工作的探索、研究、指導。
2、及時計劃，及時總結(jié)。開學初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎(chǔ)上及時制定了《洪莊小學08-09年度第二學期教學工作計劃》，各教研組也及時制定了教研組計劃。每月做好教學工作、課改工作的匯報總結(jié)工作，及時將工作、反饋情況向校長室匯報。
3、建立“一套工作方案”。
針對我校實際情況，完善了一系列的制度及要求，如（1）學校教學工作基本要求；（2）教研活動、備課活動制度；（3）課堂評價組工作規(guī)范；（4）教導處工作要求等。針對各學科的特點，科學合理地制定了各學科計劃、教研組計劃，使教學工作正常有序地進行，對計劃內(nèi)容及時審定裝訂，定時與不定時相結(jié)合檢查教師的執(zhí)行情況，及時提出整改意見和措施，從而確保課程改革實驗工作有章可循，規(guī)范管理，穩(wěn)步推進。目前，理論學習、校本培訓，聽課研討每周都有序開展。
4、強化“教學常規(guī)”程序管理。本學期又對各科教師從備課、上課、作業(yè)批改、輔導學生、課外活動組織、成績測試等各方面提出了切實可行的基本要求，為日常教學工作提供了依據(jù)。
（1）嚴格執(zhí)行課程計劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計劃》是國家意志的體現(xiàn)，是培養(yǎng)目標與規(guī)格的具體要求，具有法規(guī)的制度性、嚴肅性，但在應試教育的思想影響下，過去有些學校擅自增加課時，而一些科目少開或不開，這勢必會造成學生所學知識的缺陷，導致某些素質(zhì)的偏差。我校在執(zhí)行《課程計劃》時，能嚴格按照《課程計劃》的要求和省教育廳的規(guī)定，做到學科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動課的關(guān)系，合理安排、總體協(xié)調(diào)、全面提高。
（2）本學期在切實減輕學生負擔上做了不少工作，嚴格執(zhí)行了教育局的有關(guān)規(guī)定，控制學生在校時間，做到周六不補課。
（3）嚴格控制學生每天作業(yè)量，對教師的作業(yè)批改情況，采取多種形式進行檢查、評比。各學科嚴格按照縣局規(guī)定的作業(yè)量時限布置作業(yè)，主科作業(yè)實施分層布置，對學習困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時批改。家作僅限于規(guī)定的輔導用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評，對作業(yè)中的難題，教師必須做好，對練習冊、講義等講評的內(nèi)容必須自己做好。為了減輕學生的課業(yè)負擔，杜絕了亂印講義的現(xiàn)象，有效地提高了家庭作業(yè)的質(zhì)量。
內(nèi)的學習內(nèi)容復習鞏固一遍，任課教師對這部分學生及時指導。除此之外，為進一步發(fā)揮學生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導處統(tǒng)一制訂時間，合理安排場地，各組制訂輔導計劃，明確輔導教師、輔導對象，并及時做好臺帳資料的建設(shè)。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項競賽。對成績突出的教師進行表彰獎勵。
（5）嚴格考試管理，重視質(zhì)量分析?？荚囀菣z查評估師生教與學優(yōu)劣的有效途徑。每次考試對各班數(shù)據(jù)進行認真分析，通過班主任組織的各班任課教師會議，備課組長組織的學科教師會議，校長室、教導處組織的任課教師會議，多方面、多角度進行分析、評估、考核，每次考試都建立了臺帳備查。
二、加強課堂教學的研究。
1、狠抓備課工作。要求教師在熟悉課標和教材的基礎(chǔ)上，對照課標的內(nèi)容和要求來科學設(shè)定教學目標，注意教學目標的三維性，同時也要求教師要充分研究學生的實際，根據(jù)學生的特點來設(shè)計教法與學法，特別要求將引導學生自主學習的方法的設(shè)計當做備課中的重中之重。
2、抓好課堂教學方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導課堂教學，把新課程所倡導的自主、合作、探究學習的特征凸顯出來，特別強調(diào)教師在推進課堂教學方法改革中要注意把傳統(tǒng)教學中優(yōu)點長處與新課程教學理念的精神實質(zhì)充分地揉合在一起，靈活運用于課堂教學。
3、我們以教學反思作為校本研究的起點。要求做好教學反思，寫好教后記，把教學心得、收獲與反思進行認真總結(jié)后，與同學科教師之間互相交流、學習，共同促進與提高。為了落實此項工作，我校加強了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時將是否有反思修改作為考核的重點。
三、繼續(xù)加強教研組、備課組建設(shè)，為教師提供成長的舞臺。
集體備課制度的鞏固落實。學校為每個教研組、備課組安排專用的教研活動場所，把實施集體備課作為我校的一項基本教研制度，不斷完善，狠抓落實，做到定時間、定人員、定內(nèi)容，充分發(fā)揮教師集體的智慧，取長補短，互相學習。
四、下學期工作思路：
1、加強和優(yōu)化教學管理，進一步推動課堂教學改革。
2、將集體備課活動的開展和實施制度化，進行專題化研究。
3、加強畢業(yè)班管理，確保20##年期末質(zhì)量檢測取得優(yōu)異成績。
學校年度工作總結(jié)參考篇六
德育工作貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，是學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分，對促進學生全面發(fā)展，起著主導和決定作用。因經(jīng)，我校領(lǐng)導一直以來都十分重視學校的德育工作，始終堅持德育為首，育人為本的辦學方向，創(chuàng)建校本德育特色，更是重中之重。通過全校領(lǐng)導和全體教師的不斷努力，我校在學生德育管理上，結(jié)合我校實際，初步形成了以養(yǎng)成教育為主線，學生自主管理為主體、專題教育活動為重點的德育管理特色。現(xiàn)將我校本年度德育工作總結(jié)如下:。
德育工作是我校實施素質(zhì)教育的重中之重，為此我校建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導小組，指導和運籌我校德育的全面工作。學校積極倡導全員育人，形成了以德育處、少先隊負責抓，值周教師輪流抓，班主任具體抓，任課教師配合抓，學生干部協(xié)助抓的德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。學校把“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強”的基本道德規(guī)范進一步細化、具體化，落實在對學生道德信念的培養(yǎng)和道德行為的養(yǎng)成上，結(jié)合《中小學生守則》和中小學生《日常行為規(guī)范（修訂）》制定學校德育考評細則，督促學生養(yǎng)成良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。
1、加強理論學習提高每個教師的德育素質(zhì)。本學期我校利用每周五的例會時間，組織教師認真學習鄧小平理論、《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強遵紀守法、依法施教的自覺性，提高教師科學育人的水平。牢固樹立“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”的思想。加強職業(yè)道德自律，規(guī)范教學行為，增強愛生意識，關(guān)心學生品行健康發(fā)展，認識并掌握教育規(guī)律，堅持耐心教育與嚴格管理相結(jié)合，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風范，全面關(guān)心、愛護學生，杜絕體罰和變相體罰，拿起表揚、贊美的武器，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、提高教師師德水平，做不忘初心模范師者。
為加強學校師德建設(shè)，提高教師師德水平，本學期開展了“做不忘初心模范師者”主題師德活動。學校全體教職工參加了動員大會。在四、五月份利用每周五例會時間，進行了優(yōu)秀教師宣講活動。通過本次師德主題教育的契機，強化了師德教育，踐行了師德規(guī)范，提升了師德水平。
3、注重德育課程，提高學科德育滲透。開展學科德育滲透教育，充分發(fā)揮各學科自身的特點，做到傳授科學文化知識與加強學生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學生進行思想教育。我校要求每位教師每不期認真撰寫了一份學科德育滲透工作計劃，工作總結(jié)及學科德育滲透課例各一往篇并上交德育處保留存檔。
德育常規(guī)放在首位。抓好行為規(guī)范教育，積極開展“日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育”。本年度依然實行中層干部輪崗值周，班級輪流值周制度，每周每樓層一個值周教師，兩名值周學生，認真抓好常規(guī)工作檢查，加強對學生行為規(guī)范的督查力度，每周公布檢查結(jié)果并每樓層每周評出2個文明班級。逐步使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，使良好的行為習慣內(nèi)化為自覺的行動。
1、學校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本年度，我校以確保校園安全為目的，從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，利用國旗下講話、黑板報、校園廣播等形式進行了廣泛的宣傳，營造了一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。為了增強全校師生防災減災意識，普及推廣防災減災知識和避災自救技能，我校每月都要組織開展一次安全疏散演練，通過實戰(zhàn)演練，提高了教師和學生的應急反應能力，增強了防災減災意識。
2、校園欺凌和暴力，防患于未然。為認真貫徹《教育部等九部門關(guān)于防治中小學生欺凌和暴力的指導意見》教基一【2016】6號和《x省教育廳關(guān)于認真做好預防校園暴力工作的通知》黑教安函【2017】256號文件精神，我校特組織全體教職工參加《校園防欺凌和暴力工作會議》，校長親自主持了會議，通過會議明確了預防校園欺凌和校園暴力專項治理工作領(lǐng)導小組的分工與職責，明確值周領(lǐng)導的要求。我校根據(jù)上級的部署與指導，把欺凌和暴力治理工作納入了日常管理工作之中，日日抓，時時抓，常抓不懈，實現(xiàn)了本年度校園欺凌和校園暴力事件零發(fā)生。
1、心理咨詢工作制度化、正常化。本年度我校心理健康工作以上好心理健康課為主，做好心靈驛站開放工作為輔，針對不同學年的學生心理特點傳授心理健康知識，對學生在學習和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導，排解心理困擾，促進學生身心全面健康地發(fā)展。
2、積極開展心理健康講座。
開設(shè)心理健康教育講座是學校開展心理健康教育的一條重要途徑。本年度，我校共組織開展了2次學生心理健康講座。其中，“怎樣有效緩解考前壓力”學生心理健康講座，通過圖片、討論、實驗、放松體驗、講授相結(jié)合的方式幫助學生分析考試緊張的現(xiàn)象及原因，教會學生怎樣有效的緩解考試前的緊張及壓力。王欣老師的“讓生活充滿陽光”情緒管理心理健康講座，則幫助學生認識情緒，學會管理情緒，意識到情緒沖動的不良后果。每年度共開展“不忘初心，做生命的守護者”和“教師心理健康自我維護”兩次教師心理健康講座，通過一個個典型的案例引發(fā)教師們的深思，使老師們深刻感悟到只有成為一個心理健康的人，才能將積極的情緒帶給學生和家長，才能在未來的生活、學習、工作中健康快樂。不忘初心，做生命的守護者！
為切實推進素質(zhì)教育發(fā)展，加強我校學生行為習慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)廣大學生在德、智、體、美幾方面全面發(fā)展，讓每個學生找準目標，體驗成功，關(guān)注每個學生的個性和特長發(fā)展，關(guān)注學生日常生活的表現(xiàn)和成長過程，激勵所有學生奮發(fā)進取，從進步中體驗成功的快樂，建立科學有效的學生評價激勵機制，我校開展了“星光璀璨”星級學生評比活動，提高學生參與養(yǎng)成教育的積極性。如：特長星孔維沂、文明星申濤博、勤勞友愛星李禹涵等等一批天真可愛的孩子們，成為身邊的同學們學習的楷模。通過此活動為全體學生搭起了開發(fā)潛能，發(fā)展個性特長，施展才干，不斷進步，全面發(fā)展的平臺，使整個校園形成一種人人學先進，人人爭先進的局面。
本年度我校，根據(jù)省財政廳、省教育廳關(guān)于義務(wù)教育貧困寄宿生生活補助的文件要求，認真完成義務(wù)教育貧困寄宿學生生活補助認定工作。所有資助學生都經(jīng)學生個人申請、校委會實地考察、校委會民主評定，最后由學校校委會和教育局初審等程序確定。增加資助工作的透明度，保正資助名額的確定及發(fā)放等環(huán)節(jié)的公平、公正、公開，接受社會各界的監(jiān)督，確保有限的資金發(fā)放到最需要的貧困寄宿生手中。
1、抓好主題思想教育，開展豐富多彩的主題教育和校園文化活動。本年度我校主要以重大節(jié)日、紀念活動為契機，根據(jù)學生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊活動。3月4日開展了“學雷鋒·心向黨”為主題手抄報活動；以清明節(jié)的到來為契機3月31日開展了“緬懷先烈的故事演”講比賽活動、3月28日利用信息技術(shù)課的時間，在各班級陸續(xù)開展了“網(wǎng)上祭奠英烈”文明祭掃活動；在“五六”大火紀念日來臨前期，為了做到早預防、早教育，4月1日開展了“五六”大火防火宣傳教育活動，教育隊員牢記“五六”大火慘痛教訓，增強防火安全意識，切實做到“安全第一，警鐘長鳴”；“5.6”大火反思日舉行了主題演講比賽活動；六一來臨前夕，5月25日舉行了“紅領(lǐng)巾我為您自豪”的入隊儀式；6月30日開展了紅歌獻給黨主體活動，活動中團員、隊員們重溫了誓詞，唱出了對黨的熱愛：9月28日舉行“喜迎十九大·共筑中國夢”慶十·一歌詠比賽。
2、利用征文競賽、升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會、德育基地等為教育陣地，積極開展主題教育。本年度開展的隊會有：開學初，為進一步增強學生的愛國主義思想，3.1中開展了“弘揚愛國主義思想，做新時代有為少年”的主題班隊會活動；3月28日，4.1中隊開展了“紅領(lǐng)巾相約中國夢”主題隊會，隊員們以詩歌、合唱的形式展現(xiàn)了自己的中國夢；清明節(jié)到來之際4.2中隊開展了“緬懷革命先烈弘揚革命精神”主題隊會，引導全體隊員樹立的正確人生觀、價值觀；5月12日5.1中隊開展了主題為“喜迎十九大，我向習爺爺說句心里話”隊會活動，少先隊員們以這種的方式表達了對黨的十九大召開的喜悅心情和對國家繁榮昌盛的美好祝愿，在心里默默祈禱，期待祖國未來會更好；10月26日，6.1中隊開展了“三愛三節(jié)”主題隊會活動，通過隊會讓全體隊員深入領(lǐng)會如何做好三愛三節(jié)。
3、繼續(xù)做好流動、留守學生教育工作及貧困生救助活動。
進一步做好貧困學生檔案資料的更新工作，隨時注意數(shù)據(jù)的更新。并積極配合來校救助的單位及個人，及時準確的提供資助者的信息，救助資金嚴格執(zhí)行帳務(wù)管理制度，嚴格規(guī)范程序，確保救助金發(fā)放規(guī)范，準確。本學期對學生進行物資捐助的教師有：德春麗、宋蘭蘭、陳靜、張盼盼、徐驍蕊。
同時為了給“留守、流動兒童”更多關(guān)愛、讓他們健康成長，4月24日舉行“愛與責任”留守、流動兒童監(jiān)護人家庭教育專場講座。
講座由地級優(yōu)秀教師劉雪梅主講，我校留守、流動生家長22人參加了此次講座。劉老師用鮮活的事例，生動的語言對如何科學教育孩子進行了深入淺出的講解，讓家長們受益匪淺。
4、深入開展鐵路安全宣傳教育活動。我校地處鐵路周邊，為進一步增強學生知鐵路、愛路、護路意識，杜絕因?qū)W生上路造成的路外傷亡事故和影響鐵路行車安全案（事）件的發(fā)生，確保鐵路運輸安全暢通。3月20日召開愛路護路宣傳教育動員大會；4月13日舉行了紅領(lǐng)巾愛路護路宣傳隊成立儀式，5.1中隊的全體隊員成了鐵路宣傳小衛(wèi)士；5月19日開展以“愛護鐵路、珍愛生命”為主題的班隊會活動；9月25日利用國旗下講話大隊輔導員就安全問題尤其是鐵路交通安全問題對全校師生進行一次全面的安全教育，強調(diào)了，在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留的危險性和危害性，明確要求學生，不能在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留，確保不發(fā)生學生涉路案件以及影響鐵路行車安全的任何問題。
本年度這一系列活動，使學生進一步了解愛路護路的重要性，增強了學生安全保護意識，提高了愛路護路的自覺性。
5、積極開展少先隊禮儀活動，增強隊員組織意識。
為進一步規(guī)范學校少先隊禮儀建設(shè)，展示少先隊旗手優(yōu)良積極的精神風貌，3月14日下午，大隊部開展了中隊旗手培訓活動。本次培訓不僅使旗手們進一步了解了關(guān)于隊旗的相關(guān)知識與出旗的基本動作要領(lǐng)，同時也進一步激發(fā)了隊員們的自豪感與責任感，為今后各中隊更規(guī)范地舉行中隊活動打下了基礎(chǔ)。
以上是一年來我校德育工作的一個簡要介紹，今后，學校將繼續(xù)加大對德育工作研究的廣度和深度，探索和運用現(xiàn)代德育管理理念和方法，充分利用現(xiàn)代先進技術(shù)，促進學校德育工作邁向新的高度.
18年工作安排。
1、引導班主任工作，強化品德教育。面對新時期對班主任工作的新要求，班主任必須不斷補充“能量”，通過不斷學習適應時代需求，適應全面推進素質(zhì)教育的全新的教育理念。下學期德育處將全力配合每位班主任做好班主任工作，利用班主任會組織班主任學習系統(tǒng)的科學的班主任德育理認知識，進一步提高班主任理論水平和業(yè)務(wù)能力，做到“以科學的方法引導人”，“以先進的理念培育人”。開展班主任崗位培訓，增強班主任的責任意識、憂患意識、發(fā)展意識，增強班主任工作的積極性、主動性，打造出一支愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀班主任團隊。
2、加強德育理論學習，增強人人德育意識。德育處將組織全體教師繼續(xù)學習有關(guān)文件精神、德育理論知識，增強教師的人人德育意識，要求每位教師將品德教育融入自己的課堂教學中，在教材中找到德育滲透與學科知識的結(jié)合點，作為課程滲透的載體，充分進行德育教育。
1、注重學習，完善班級管理制度。我們要以學習落實《中小學生守則》和《中小學生行為規(guī)范》為重點，組織學生學習各種行為準則，加強學生行為規(guī)范教育；結(jié)合班級實際制定“班級一日常規(guī)”、“文明行為禮儀規(guī)范”等班級制度，并切實落實到學生的日常實際生活中，促進學生文明習慣的養(yǎng)成。
2、加強常規(guī)管理，落實管理制度。下學年我校將繼續(xù)實行每月一次校領(lǐng)導聯(lián)合大檢查制和教師、學生輪流值周制度，抓好班級的每日衛(wèi)生和日常行為規(guī)落及安全工作，每周每樓層評比出兩個文明班級，值周領(lǐng)導帶班監(jiān)督，考核值周教師。
學校設(shè)有“心靈驛站”專為學生疏導心理問理，排解壓力，配有取得國家三級心理咨詢師資格的心理輔導教師2人，間周上好心理健康教育課，做好“心靈驛站”常規(guī)工作。學校要求每學期至少組織開展學生心理健康講座和教師心理健康講座各一次。
充分利用學校德育網(wǎng)絡(luò)和德育隊伍實施“法紀”、“安全”教育，學習貫徹《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害處理辦法》和學校的有關(guān)管理制度，教育學生自覺遵守有關(guān)法規(guī)。l組織開展學生各種安全教育，做到每月一次安全疏散演練活動，加強學生各種安全防范意識，提高各種安全防范能力，把一切不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，努力做到學生違法犯罪零，學校無重大安全事故發(fā)生，堅決杜絕“校園暴力”、“校園欺凌”事件的發(fā)生。
1、換屆家長委員會、提高家長的素質(zhì)和能力，讓家長掌握科學的教育方法，與學校形成教育合力。
2、定期開好家長會，并通過家訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，同學生家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，與家長共商教育子女的方式和方法，收集整理學生的詳細資料，便于對學生實施靈活的、有針對性的教育。特別關(guān)注留守生、貧困學生家庭情況，積極完成我校貧困學工作。
學校年度工作總結(jié)參考篇七
今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)σ愿暗玫降墓麑?，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領(lǐng)作用。
招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷！地網(wǎng)就是在各個學校設(shè)立學校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。
對于在招生過程中我總結(jié)有以下幾點：
第一：注重宣傳。
面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優(yōu)勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態(tài)度。通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。
第二：拓寬渠道。
在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應屆高中畢業(yè)生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。
第三：加強溝通。
在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校！在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在x找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。
對于招生過程中的困難我給予部分建議：
在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。
在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：
第一、在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。
第二，在他們來到學校以后，對于一些感覺我們學校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿羞@樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學校的學生，都會認識我們學校，知道我們學校的性質(zhì)，知道我們學校的優(yōu)勢，對于這樣的學生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學里可以學到很多。
第三，在他們交了學費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學習上，給他們介紹各個專業(yè)的情況，讓他們抓緊時間學習，要在三年內(nèi)把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽?，他們會笑著對我們的?BR> 總結(jié)以上各點，我認為招生是個學習的過程，要多想他人學習，特別要向有經(jīng)驗的招生人員學習，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領(lǐng)導給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學受益，為學生和家長做好他們所需求的一切準備。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();。
學校年度工作總結(jié)參考篇八
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
學校年度工作總結(jié)參考篇九
學校工作總結(jié)是一種特殊的文體，通過對學校工作的總結(jié)，反思和提升對工作的認同以及工作能力，增加對工作的思考，下面小編就給大家?guī)砣獙W校工作總結(jié)參考范文，歡迎借鑒和閱讀。
20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。
從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。
后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導的關(guān)系而主動辭職。
后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。
這其中來來去去好多地方。
七月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。
最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。
于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。
苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。
杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。
在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。
我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學校的課程安排和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。
說實話，我從candy和shelly身上學到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導。
這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。
首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。
我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。
家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐心地給學生上好每一堂課講好每一個知識點。
這就要求我們教育者必須是一個有良知有責任心的人。
從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。
”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。
作為老師，不僅僅應該是知識的傳授者，更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。
從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學習重要。
這才是教書育人的本質(zhì)吧。
從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。
其中，只有林夢晨和林迪組成的自習班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習慣一天天養(yǎng)成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。
四個一對一中，楊磊和曹敦信是小學六年級孩子，他們倆都補習作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學習興趣是最需要思考的問題，當然語言學習是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學條理清晰多練習就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導。
而曹敦信每周三次，語文數(shù)學都有，數(shù)學明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。
李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。
其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學經(jīng)驗。
楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學生，因此他壓力特別大。
他們學校為了中考趕進度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復習模式，也就是考點分析+例題+練習模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
即將過去的xx年學年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學思想
學校黨政工一班人通過不斷地學習，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責”作為辦學理念。
把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。
我們依照教育規(guī)律，按照天觀人民的需求來打造學校的發(fā)展藍圖。
天觀教學質(zhì)量相對全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認落后，但不甘落后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學善研的教師隊伍。
通過讓學生在“吃健康、住舒適、玩知識”三方面的建設(shè)，提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。
班子建設(shè)實行分級管理，分工負責，團結(jié)協(xié)作的原則。
張波主任分管教學線，主抓初三繼續(xù)教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務(wù)中心工作和安全工作。
班子建設(shè)堅持每周星期天晚上行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。
張波主任抓管教學極有方略，計劃周詳，落實到位，注重實效。
黃寶祥主任雖剛上任，但勤學肯鉆，入門快，工作細致認真，踏實肯干。
二、強力加強教師隊伍建設(shè)，努力提升教學質(zhì)量
由于教師隊伍的老齡化嚴重，我校教師隊伍平均年齡47歲，個別學科教師不配套，修業(yè)班基本上是新手或教新學科的，必然有一個打磨和積淀的過程。
因此，本年，我們把加強教師隊伍建設(shè)作為工作的重中之重。
要求對教學管理重心下移，走出辦公室，走進教室，走進教材，走向?qū)W生。
一是領(lǐng)導帶頭上風險課，下深水作業(yè)，給教師做出表率。
二是對青年教師夾磨鍛煉，促進青年教師快速成長。
三是結(jié)合課改，支持教師參加各種培訓，校內(nèi)定期舉行各種培訓，硬性要求學習計算機操作。
四是認真開展課堂教學研究和備課專題研究。
認真進行說課和評課。
五是召開了教學工作專題會，表彰了先進，出臺了抓教學的措施。
六是強化了上班紀律，實行了專人考勤制度。
七是強化畢業(yè)班教學工作，采取定目標、簽責任書、制定專項獎懲制度等辦法，使畢業(yè)班工作扎實有效的推進。
八是采取表揚和解剖相結(jié)合的辦法，調(diào)動教師工作的積極性。
九是做好學校、家庭和社會和黨委政府的溝通工作。
通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實際行動向廣大父老鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用事實證明我校的領(lǐng)導班子是團結(jié)、務(wù)實、勤政、高效的;我校教師個個業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、安貧樂教。
三、深化改革，提高辦學綜合效益
在后勤和建設(shè)方面，我們始終堅持因校制宜，內(nèi)涵發(fā)展，做了以下工作。
一是通過改善投資環(huán)境，招商引資18萬多元，改造學生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級爭取學生公寓收費項目，增強了學校的'造血功能。
四是借助鄉(xiāng)黨委政府支持，搭乘中央財政危改末班車，實現(xiàn)計劃危改320平方米。
五是進一步深化后勤改革，改革伙食團經(jīng)營模式，改善了學生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)了育人服務(wù)創(chuàng)收三贏。
六是嚴格財經(jīng)紀律增收節(jié)支。
嚴格貫徹學校財務(wù)管理辦法和服務(wù)中心財務(wù)管理制度，壓縮開支。
四、抓大事，確保學校穩(wěn)定
安全工作是學校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。
在安全衛(wèi)生方面，學校隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。
一是組織機構(gòu)建全。
二是分工負責、任務(wù)明確。
三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的氛圍。
四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一期兩次專題講座制度。
五是每期召開一次家長會，組織學習有關(guān)安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責任書，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。
六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行結(jié)核病普查和乙肝篩查。
在近一學年里，全校師生平平安安，無一事故發(fā)生。
無一人上訪和告狀，學校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
在即將過去的一學期里，xx小學在xx鎮(zhèn)中心學校的領(lǐng)導下，沿著期初制訂的目標，全體教師團結(jié)奮進，務(wù)實進取。
這學期學校繼續(xù)遵循“以學生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學校教學質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級管理上狠下功夫。
一學期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。
現(xiàn)在就從以下幾個方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導匯報。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團隊
提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊伍的建設(shè)。
學校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。
我們學校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業(yè)、好學、愛生、愛校。
我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業(yè)務(wù)學習。
本學期，我們以學習新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機，開展一次了師德教育。
要求教師愛崗敬業(yè)。
學校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當做樂趣。
這學期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。
在我們學校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識，營造團結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。
只要是學校的重大事情，我們都嚴格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學校的管理事務(wù)中來。
學校年度工作總結(jié)參考篇十
小史店鎮(zhèn)中心學校在20**年教育教學各種中，認真開展教育質(zhì)量推進年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學的局面，全鎮(zhèn)33所中小學都牢固確立了教學工作的中心地位，建立了提高教學質(zhì)量的導向、激勵和保障機制。各學校從狠抓教學常規(guī)入手，規(guī)范教學行為，經(jīng)常開展教學研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學校抓教學質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學質(zhì)量推進年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學質(zhì)量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學工作中心地位得到確立，學校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學抓管理，及時解決教學過程中的實際問題，各中小學校校風、教風、學風明顯改進。大部分學校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學方法，大幅度提高了課堂教學效率和質(zhì)量。各學校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標準，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責任感和使命感，人人思奮進，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學習、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機構(gòu)給予專業(yè)指導。全鎮(zhèn)從中心學校領(lǐng)導到各校校長到每位教師都在研究教學，服務(wù)教學，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學工作規(guī)范，積極推進了教育教學的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學規(guī)范要求指導和監(jiān)督教師的教育教學工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細記錄。廣大教師教學工作扎實認真，嚴格教育和管理學生，認真研究教材，學習課程標準，科學把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學生學習給予科學指導。鎮(zhèn)中心小學努力創(chuàng)新課堂教學，推行五種模式教學，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學模式相互滲透，努力推進六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W，從注入式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W，從封閉式教學轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學，從靜態(tài)教學轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學，從專制式教學轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W，從單一化教學轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W。二初中堅持集體備課，分學科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學法正在研究和推行。二初中在學習借鑒杜郎口教學法、一初中在學習借鑒洋思教學法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進行教學。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學校達標創(chuàng)建活動，我中心學校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標的學習與實踐，促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標準的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標準是教師確立新的教育理念的'指導與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標的學習與實踐。第一，中心學校翻印了初中、小學各學科新課程標準，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導主任連席會議，全面部署新課標學習與實踐事宜。第三，安排專題學習時間，采取個人自學與集中學習相結(jié)合，要求在集中學習中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學習心得。第四，中心學校成立新課標學習效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學習，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學四個學片備課領(lǐng)導小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導小組派出督導員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學科備課小組、四個學片各級段語數(shù)備課小組；各小學校長分包各學科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學期開學前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導處，一份由備課組自存，以備教導處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導學生學習的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導親自檢查，學期結(jié)束交教導處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導處請假。
（11）各備課小組在每學期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學達標活動為契機，深入開展課堂教學效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學校結(jié)合縣教育體育局課堂教學達標活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學工作進行調(diào)研時，通過教學工作視導和其它教學活動檢查，發(fā)現(xiàn)學校平時的課堂教學中還存在不少問題，有的教學目標定位不準確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學針對性較差，學情研究不透，有的教師教學基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導致課堂教學效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學行為，努力提高課堂教學效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學中廣泛開展課堂教學效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學校長會議，布置開展課堂教學效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學校校長王貴科在會上作了動員講話。當月中旬，中心學校召開了分管教學校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學校主要領(lǐng)導分成四個小組深入中小學進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學校年度工作總結(jié)參考篇十一
年度工作的總結(jié)是對這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結(jié)，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文，供大家學習參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學期，我擔任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。
在學校的領(lǐng)導及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷學》是一門建立在經(jīng)濟學、行為學、心理學、現(xiàn)代管理學、廣告學、公共關(guān)系等學科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學科。
它力足于提高學生整體素質(zhì)和學生營銷綜合能力，并在認真總結(jié)本課程教學實踐的基礎(chǔ)上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學期，我按照教務(wù)科的安排，科學的設(shè)置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學的新觀點、新內(nèi)容，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學生學習電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調(diào)動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結(jié)束，我在專業(yè)教學中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學生自己的實訓和動手操作方面。
我所知道改進后的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。
教師用辯證的觀點去分析教學內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發(fā)展學生的思維辨析能力。
鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內(nèi)便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項主要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學習學校各類財務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
科室的財務(wù)工作正進一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
學校年度工作總結(jié)參考篇十二
在本學期學校德育工作中，德育處緊緊圍繞學校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學校德育整體效果。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現(xiàn)學校德育工作的導向、動力、保證作用，實現(xiàn)了本學期德育目標的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將本學期個人工作總結(jié)如下：
一、做好德育工作計劃，努力加強德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領(lǐng)導小組的核心作用，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導小組成員增強了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設(shè)，特別是班主任隊伍建設(shè)。每學期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會；每月一次班主任會議；每學期2次班主任經(jīng)驗交流會；每學期1次家長會。多年來堅持開展主題班會觀摩活動，讓班主任在實踐中互學互進，共同提高，由于長期開展這項活動，使我校班會課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會，通過學習有關(guān)經(jīng)驗文章、經(jīng)驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國教育報主辦的“班主任話細節(jié)”征文；對于一些初當班主任的，學校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、精心布置宣傳陣地。加強對墻報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。
3、大力推進“書香校園”進程，以優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進向上的力量，學校發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育，處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動，踐行“日行一善”“紅領(lǐng)巾相約中國夢”活動。這些活動都充分體現(xiàn)了學生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強學生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和《新店小學學生在校一日常規(guī)》，同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2、加強班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設(shè)、班風和學風建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，開展三評活動，爭創(chuàng)“文明班級”。各班的學習園地布置精美，中隊角規(guī)范實用，富有教育性，各班的中隊活動、好人好事都有記錄。
3、加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個別學生的幫教工作。
學校年度工作總結(jié)參考篇十三
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
學校年度工作總結(jié)參考篇一
在今后的后勤工作中，要更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校后勤工作穩(wěn)步前進：
1.加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作，兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，履行好自己的職責，積極開展工作，率先垂范。
2.完善后勤管理制度，明確管理責任。與各班主任和教師簽訂財產(chǎn)使用保管責任書，做好督導檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學校財產(chǎn)管理制度化。
3.改變工作作風，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求。
意見。
凡是教師提出的合理化服務(wù)要求努力做好、做實。
4.認真、及時地檢修、維護好學校的各項設(shè)施。保證全校各種設(shè)施都能正常安全使用，在不影響正常教學工作前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
5.爭取盡早完成新變壓器（250kva）增容安裝工程和舊變壓器（100kva）升級改造，確保學校用電需求和用電安全。
6.爭取資金、申請招標，力爭全校所有教師辦公室的安裝空調(diào)，保證老師們有一個舒適的工作環(huán)境。
7.東報告廳新增兩臺大型空調(diào)（160型）、力爭地面鋪設(shè)塑膠，使師生們有一個溫馨舒適的活動場所。
8.解決學校地面積水和樓頂漏水問題。
9.對內(nèi)部布置混亂，設(shè)施破舊的中學樓進行部分改造。
學校年度工作總結(jié)參考篇二
2020年度，我校工會在市教育工會及學校黨支部的領(lǐng)導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學校作出了應有的貢獻。現(xiàn)將2020年工會工作總結(jié)如下：
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1.實施民主管理。
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導班子成立以來在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在辦公大樓和教學樓掛上了校長信箱和學生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論中考獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2.堅持校務(wù)公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進行學校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設(shè)立學校校長意見箱，學?！靶?wù)公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。x老師患噴門癌，要住院開刀和化療，我們組織全體教職工向他捐款了x元，并幾次到他愛人單位幫她請假，幫助他們排憂解難。潛山縣有一中學由于風災，食堂大米被水浸泡，工會拿出x元和市教育工會一起購買大米捐給此校。在x月份的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款x元。
總之，2020年，我校工會在市教育工會和學校的領(lǐng)導下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();。
學校年度工作總結(jié)參考篇三
本學期，我校德育工作積極貫徹浦東新區(qū)社發(fā)局20xx年德育工作精神，落實“兩綱”教育，繼續(xù)踐行“弘揚世博精神，踐行文明禮儀”活動；以愛國主義精神為核心，培養(yǎng)學生的民族精神；以創(chuàng)建良好的班風和學風為抓手，強化學生的行為習慣、學習習慣，以藝術(shù)與科技為兩翼，打造特色校園文化，營造和諧的校園氛圍；以“學體育健兒，做陽光少年，迎x奧運”為主題，開展豐富多彩的體育活動，全面培養(yǎng)學生素質(zhì)，為新區(qū)素質(zhì)教育實驗校的中審奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、構(gòu)建規(guī)劃，強化德育整體管理與推進。
制定學校20xx年度德育發(fā)展規(guī)劃”，細化“教學質(zhì)量為基礎(chǔ)，藝術(shù)科技為兩翼，科學人文素養(yǎng)為核心”的學生培養(yǎng)要求的具體標準與落實措施，明確德育推進的常規(guī)渠道與創(chuàng)新平臺，使我校德育管理立點更高、切點更實，更具有整體性、系統(tǒng)性和可操作性。
2、注重創(chuàng)新，多渠道多途徑開展德育工作。
繼續(xù)以愛國主義、民族精神、行為規(guī)范等教育為重點，以創(chuàng)新為德育工作推進的切入口，有主題、分層次、多渠道地開展德育教育。
1、教師撰寫學習中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會論文《社會主義核心價值觀與學校德育等論文，學生以“我的小康生活”、“弘揚民族精神”為題撰寫心得體會。學校政教處印發(fā)資料作專題宣傳、輔導。
和祖國共成長”征文比賽。表達“我和祖國共成長”的心愿，和“青少年強則中國強的理想信念”。
在“中小學弘揚和培育民族精神月”，我們深入開展了以愛國主義為核心的民族精神教育。
1、以“形勢教育大課堂”為抓手，組織學生觀看“生活新變化”、“社會新氣象”、“農(nóng)村新面貌”、“科技新發(fā)展”、“國際新形象”、“未來新藍圖”等六個形勢報告，對學生進行愛國主義教育、理想信念教育，增強學生的民族自豪感、民族自尊心和民族自信心。
2、以“嫦娥一號”登月，傳回月面圖像的時事為背景，對學生進行國家意識教育，激發(fā)學生的民族自信心和自豪感。
3、組織學生觀看現(xiàn)代青春京劇《走出迷?！罚_展觀后感評比活動，引導學生鑒賞中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)，體驗傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合的藝術(shù)形式。
教師節(jié)班班召開主題班會，班班制定尊師禮儀。
3、創(chuàng)設(shè)條件，進一步加強學生的自主管理。
1）明確學生在德育中的自主地位，幫助學生確立自我管理的自信心，引導他們充分發(fā)揮自理自治的作用。
2）把學生志愿者隊伍建設(shè)作為學生自主管理的重要載體。在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，進一步提升“小黃帽交通管理志愿者隊伍”的服務(wù)質(zhì)量，同時繼續(xù)發(fā)揮“班級社區(qū)服務(wù)志愿者隊”、“年級社區(qū)服務(wù)基地”的作用，把自理自治與社會服務(wù)結(jié)合起來，使學生走出校園，在社會實踐中接受鍛煉。
3）學校還將進一步健全值周班制度，發(fā)揮學生的自主管理作用，既起到對學生的示范引領(lǐng)作用，也有利于學生的自我管理、自我督促。
4、強化職責，不斷加強德育隊伍建設(shè)。
2）進一步明確班主任在“構(gòu)建班級生命共同體”和學生德育教育中的職能，積極創(chuàng)設(shè)條件，逐步幫助班主任從瑣碎的事務(wù)中解放出來，鼓勵班主任創(chuàng)建班級特色和引導學生個性發(fā)展。
3）注重德育工作制度建設(shè)，加強對年級組長、班主任、班級常規(guī)的考核管理，出版20xx班主任教育論文集。
5、整和資源，增強三位一體的德育合力。
進一步開發(fā)利用社會多層面的德育資源，建立和完善學校、家庭、社會三位一體的德育工作網(wǎng)絡(luò)，健全聯(lián)系制度，暢通渠道、加強溝通，形成良好的德育伙伴關(guān)系。
進一步完善學校教育向社區(qū)開放的活動，及時接受社會的監(jiān)督；進一步完善“家長委員會”，認真聽取家長對學校德育工作的意見與建議，召開形式多樣的家長會，及時交流信息。召開“家長聯(lián)誼會”，為家校溝通創(chuàng)設(shè)一個更寬松、更和諧的平臺。
進一步加強與八家共建單位的合作，繼續(xù)在預備、初一年級創(chuàng)辦少年軍校，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品格，把民族精神教育落到實處。學校在社區(qū)的聲譽進一步得以提升。
6、科藝融合，全面提升科學人文素養(yǎng)。
重視校園文化對師生的引領(lǐng)作用，凸顯藝術(shù)、科技教育，提升藝術(shù)、人文素養(yǎng)。
我校積極調(diào)動師生的藝術(shù)創(chuàng)造力，舉辦書法、繪畫展示，在活動中展示了我校學生的書畫藝術(shù)的才華。
2019年xx月——20xx年3月，以“生態(tài)世博，美好家園”為主題的美術(shù)、書法、科幻畫作品創(chuàng)作選拔賽。
20xx年3月，我校在音樂殿堂x音樂廳成功舉辦了“春天的旋律”吹奏樂專場音樂會，精彩的演出博得領(lǐng)導、專家和家長的一致好評。
20xx年7月，我校銅管樂隊報名參加x市非職業(yè)銅管樂團展演比賽，獲得初中組銀牌的殊榮。
20xx年10月，參加x市中學生風采展示活動，使同學們開闊眼界。
加強美術(shù)、書法特色教育，普及美術(shù)、書法教育的學生不低于學生總數(shù)的50%，建立藝術(shù)社團和興趣小組，引導學生積極參與社會藝術(shù)實踐活動，積極參加社會藝術(shù)展演活動，為學生的健康成長和展示才華提供廣闊的舞臺。
我校的書畫社在新區(qū)明星社團評比中榮獲十強社團，在2019學年在全國、市、區(qū)比賽中取得突出成績，獲得了50多項榮譽的基礎(chǔ)上。今年，我校堅持定點、定時、定人地開展社團活動，同樣取得了可喜的成績，20xx.6在第十二屆全國中小學生繪畫、書法比賽中，楊慶億、梁國平老師獲書法、繪畫類指導工作一等獎，張曼同學第獲繪畫類一等獎，陳嘉、張茹、李煒、劉俊雪、申曼利、戴勝楠同學榮獲書法類二等獎，馮承佳、楊楠榮獲工藝類三等獎。
7、尊重生命，重視生命教育與心理健康教育。
重視生命教育與心理健康教育。懂得生命的價值與尊嚴，擁有良好的心態(tài)和自我心理調(diào)適能力。
重視責任意識的培養(yǎng)。尊重他人，養(yǎng)成對自己、對他人、對社會的責任意識，關(guān)切他人與社會，關(guān)注人與自然的和諧發(fā)展。
8、以活動為載體，增強社會實踐。
通過學生的體驗與親歷，實現(xiàn)學生對主流文化的認同。各類活動以學生自主組織為主，教師指導為輔，充分發(fā)揮學生在經(jīng)驗課程的主體作用。活動系列可分為：
主題班會活動系列：開展豐富多彩的主題班會活動，作為班級建設(shè)的重要抓手并形成制度。內(nèi)容選擇多樣化，但需對班級良性文化構(gòu)建具有價值，突出人文性。
陽光體育在歷城活動：今年暑假至今，我校積極深入貫徹市、區(qū)、署、學校體育工作會議精神，精心策劃歷城中學陽光體育活動，把“健康第一”的理念落實到學校工作中，切實提升學生的健康理念，提高學生的體質(zhì)水平。
1、領(lǐng)導重視，部門通力合作。
我校成立了領(lǐng)導小組和工作小組。由俞建雄、楊文偉二位校長擔任組長，政教處、體育組、衛(wèi)生室分工合作，使得活動有序地開展。
2、精心構(gòu)思，活動主題鮮明。
暑假活動主題：參與陽光體育活動，煥發(fā)青春絢麗光彩。
學期活動主題：和諧校園，健康與文明同行。
3、內(nèi)容豐富，深受學生喜愛。
1）“陽光體育，快樂暑假”體育活動有跳繩、定點投籃、跑步、25米往返男女混合接力等。
2）“和諧校園，健康與文明同行”體育節(jié)活動有打野鴨、障礙接力、老鷹捉小雞、小火車接力、蜈蚣跑接力、三步上籃、籃球趣味游戲比賽等。
3）“和諧校園，健康與文明同行”20xx秋季運動會有富有創(chuàng)意的運動員入場式；目不暇接的表演項目有啦啦操表演、擒拿格斗表演、廣播操決賽；扣人心弦的田徑比賽、歡呼雀躍的趣味體育游戲。
4、人人參與，獎狀獎品多多。
活動結(jié)束，陽光少年、給予表彰。廣播操比賽、創(chuàng)意儀仗隊、班牌設(shè)計、攝影比賽、趣味游戲等方面得獎的班級發(fā)獎狀、獎品進行表彰。
5、活動感悟。
1）體育是躍動的音符，體育是舞動的旋律，體育是運動的藝術(shù)。歷城中學的同學們在眼光活動的推動下，擁抱太陽，盡情地享受陽光下體育的樂趣，切實提升了學生的健康理念，提高了學生的體質(zhì)水平！
2）“陽光體育，快樂生活”，同學們積極參與到陽光體育活動中，通過運動和鍛煉，強健體魄，磨練意志、培養(yǎng)集體觀念和團隊精神，促進了身心健康全面的發(fā)展。
由于全校師生的共同努力，學校的德育工作取得了顯著的成績。獲得x市藝術(shù)教育先進單位、x市非職業(yè)銅管樂展演銀獎、新區(qū)優(yōu)秀家長學校、區(qū)學生藝術(shù)節(jié)銅管樂比賽二等獎、第四教育署暑期活動優(yōu)秀組織獎等榮譽。
回顧一年的工作，取得的成績來源于教育署、學校黨政的正確領(lǐng)導、來源于廣大教師敬業(yè)精神和艱苦的努力，20xx年，我們要再接再厲，鞏固已有成績，積極爭創(chuàng)x市行為規(guī)范示范校，讓我們攜手奮進，迎接新的挑戰(zhàn)，為歷城的發(fā)展作出應有的貢獻。
學校年度工作總結(jié)參考篇四
在院董事會、黨委、行政班子的正確領(lǐng)導下，20_年院教務(wù)處（含三個二級單位：圖書館、信息中心、實驗中心和一個掛靠單位：雙創(chuàng)中心）緊緊圍繞規(guī)范教學管理、迎接教學評估以及加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育兩大戰(zhàn)略目標，兢兢業(yè)業(yè)、積極創(chuàng)新，較好地完成了全年各項目標任務(wù)，取得了一定的成績。下面，從兩個方面來總結(jié)20_年度的工作。
1.在教學運行方面，完成了兩學期教材征訂與發(fā)放（283種/360種）、教學計劃核對、課表編排（435頭/628頭）、工作量統(tǒng)計、公選課（6752人次）、公共課排課（每學期約20門課程，共40門次，上半年435個課頭，下半年628個課頭，共1063個課頭（含60個爾雅課），教師兩學期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教學調(diào)度（473人次）、班車、餐補統(tǒng)計發(fā)放等工作。
2.在考務(wù)管理方面，完成了兩學期期中、期末統(tǒng)一考試（上半年考試科目347門次，共1101場次，參加考試55208人次。下半年考試科目550門次，共888場次，參加考試57853人次）。兩次cet考試（13221人次）、兩次ncre考試（7964人次）的考務(wù)組織工作，完成了專升本（413人）、neccs、轉(zhuǎn)專業(yè)、大學生閱讀大賽等考務(wù)工作。
3.在實踐教學方面，完成了本年度實驗實習計劃、經(jīng)費的編制與執(zhí)行工作，完成了20_屆畢業(yè)設(shè)計（論文）及__屆畢業(yè)設(shè)計（論文）的啟動工作。配合培訓中心、團委等做好了機房的使用工作。完成了年度實驗室統(tǒng)計工作。啟動了藝術(shù)系展廳、機械系汽車電控、測繪實驗室等新建和擴建工作。完全了全年的學科競賽管理工作（共立項19項，獲省部級以上獎勵76項目）。
4.在學籍學歷管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核對、制證等工作；完成2838名畢業(yè)生學歷學位資格審核、制證、信息注冊等工作；完成了全體在校生轉(zhuǎn)專業(yè)158名、學籍處理15名、日常休學16名、退學26名、復學24名、保留學籍40名等日常工作。協(xié)助財務(wù)處完成了全年欠費學生處理工作。
5.在信息維護方面，完成了本年度教務(wù)系統(tǒng)中教師、教室、學生、培養(yǎng)方案、教學計劃、選課、考務(wù)、成績等教學信息維護工作，維護維修教務(wù)系統(tǒng)近十次。完成了畢業(yè)設(shè)計系統(tǒng)中教師、學生、選題、項目進展、檢查、論文定稿等信息維護工作，教務(wù)處網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、信息中心網(wǎng)站、質(zhì)量工程信息網(wǎng)等信息發(fā)布平臺發(fā)布信息準確及時，并積極向?qū)W院網(wǎng)站提供新聞信息，通過交互平臺回答學生及家長提問50多條，全年信息工作準確及時，對提高管理效率和準確度起到了較好的作用。協(xié)助有關(guān)單位完成了教學基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
6.在制度建設(shè)方面，新制訂修訂了轉(zhuǎn)學實施辦法、實習管理辦法、教師外出參加學術(shù)活動暫行辦法、振興計劃項目管理暫行規(guī)定等10項新制度，教學運行和管理進一步規(guī)范。
7.在教學保障條件建設(shè)方面，本年度共完成新建擴建實驗室4個；圖書館：新進圖書30余萬冊、完成20_年度報刊訂閱、簽收管理，以及__年度報刊預訂；完成過刊合訂8060冊；續(xù)訂中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫；新增鄭蒲港校區(qū)圖書館并開放；信息中心：完成鄭蒲港校區(qū)網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)工作，總完成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息點位數(shù)3300個左右。完成新老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通工作，做到了新老校區(qū)共用一套信息應用系統(tǒng)。完成互聯(lián)網(wǎng)出口的擴容工作，對校內(nèi)網(wǎng)速進行了大幅提速。升級了ftp服務(wù)器，提升了ftp服務(wù)器的工作效率，現(xiàn)服務(wù)器吞吐量可達2gbps每秒。有效的緩解了出口的帶寬。完成校園網(wǎng)全年維護工作。實驗中心：完成了全年的實驗室運行維護工作，保障了實驗開出率100%。
8.在綜合管理方面：完成了全年的預算執(zhí)行工作，堅持召開專題工作會（全年11次）、教學例會制度（全年10次），及時形成會議紀要并檢查完成情況，對教學過程中的問題和要求及時的研究和部署?；I備召開了以“聚焦應用內(nèi)涵，改革培養(yǎng)模式”為主題的20_年度教學工作會議。完成了全年的檔案、資產(chǎn)、新聞、考核等工作。
9.在教學建設(shè)與改革方面：本年度完成了20_年3個專業(yè)（通信、地質(zhì)、信管）學士學位授予權(quán)評審工作，完成了2個新專業(yè)的申報工作（安全工程、公共藝術(shù)）。加強對在建18個省級質(zhì)量項目的檢查和指導工作，新申報獲批了11個省級質(zhì)量工程項目。獲得1項振興計劃新專業(yè)建設(shè)項目（地質(zhì)工程）。組織20_年度校級質(zhì)量工程申報和結(jié)題工作，本年度共收到質(zhì)量工程立項申請書37份，結(jié)題申請書18份。繼續(xù)開展青年教師講課競賽等活動，組織實施了學院14-15學年預決賽（33人次）、開展了15-16學年預賽工作，組織了6名教師分別參加了應用聯(lián)盟青年教師講課競賽活動和x省講課競賽。協(xié)助有關(guān)部門做好新教師崗前培訓工作。按照學院要求完成了轉(zhuǎn)設(shè)的材料歸檔工作。
10.在教學質(zhì)量監(jiān)控方面：完成了每學期3次常規(guī)教學檢查和學生網(wǎng)上評教工作，與督導組積極聯(lián)系，解決日常教學工作中的問題。接受并處理了學生信息員反饋信息數(shù)十條。
1.大力推進轉(zhuǎn)型發(fā)展和應用型大學建設(shè)工作：制定了十三五學科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃（草案）、學院綜合改革方案、應用型大學建設(shè)申報書等重要文件，總結(jié)了經(jīng)驗，進一步明確了今后的工作的思路。制定了20_年度人才培養(yǎng)方案修訂的指導性意見，完成了20_版人才培養(yǎng)方案的修訂工作。組織各系成立了有行業(yè)企業(yè)專家參與的教學指導委員會。配合人力資源部開展了20_年度雙能型教師的評選與認定工作。立項建設(shè)了12門應用型課程，加大專業(yè)核心課程的建設(shè)與改革力度。推進了3門mooc課程的建設(shè)工作（水電站、材料力學、大學計算機基礎(chǔ)）等。
2.深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有新舉措：完整總結(jié)了前一階段學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的基本情況，制定了__年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍及文化建設(shè)等工作方案，完成了學院雙創(chuàng)實踐中心的規(guī)劃工作，啟動了雙創(chuàng)實踐中心設(shè)計大賽以及互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動。
3.進一步完善了教學質(zhì)量監(jiān)控體系：頒布了教學質(zhì)量監(jiān)控與評價實施辦法，搭建了學院質(zhì)量監(jiān)控與評價的主要框架。建立了教師教學質(zhì)量評價辦法、學生教學信息員、教學督導工作條例（草案）、期末教學檢查等新制度，第一次撰寫發(fā)布了本科教學年度質(zhì)量報告，協(xié)助有關(guān)部門完成了教學基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
4.拓展了學科競賽的范圍和受益面：協(xié)助有關(guān)單位組織開展了周力源力學競賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、江淮杯工業(yè)設(shè)計大賽、美國數(shù)學建模競賽等若干具有較大影響力的競賽項目，在同類院校中成績名列前茅。優(yōu)化了學科競賽的組織方式，要求所有立項的競賽活動都在校內(nèi)開展初賽、宣講等活動，進一步擴大了學科競賽的學生受益面。
5.嚴格經(jīng)費管理：對振興計劃項目、學科競賽、學生實習、教師外出參加學術(shù)活動等專項工作嚴格按照預算和有關(guān)規(guī)定按支出類別、有關(guān)標準進行支出，嚴格了經(jīng)費管理，增大了經(jīng)費的使用效益。
學校年度工作總結(jié)參考篇五
重視常規(guī)管理，狠抓制度落實，保證教學活動的規(guī)范化、制度化、科學化。
1、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，發(fā)揮示范督促功能。學校成立了教導處—教研組—備課組—教師四級管理體制，加強對教學、課改實驗工作的探索、研究、指導。
2、及時計劃，及時總結(jié)。開學初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎(chǔ)上及時制定了《洪莊小學08-09年度第二學期教學工作計劃》，各教研組也及時制定了教研組計劃。每月做好教學工作、課改工作的匯報總結(jié)工作，及時將工作、反饋情況向校長室匯報。
3、建立“一套工作方案”。
針對我校實際情況，完善了一系列的制度及要求，如（1）學校教學工作基本要求；（2）教研活動、備課活動制度；（3）課堂評價組工作規(guī)范；（4）教導處工作要求等。針對各學科的特點，科學合理地制定了各學科計劃、教研組計劃，使教學工作正常有序地進行，對計劃內(nèi)容及時審定裝訂，定時與不定時相結(jié)合檢查教師的執(zhí)行情況，及時提出整改意見和措施，從而確保課程改革實驗工作有章可循，規(guī)范管理，穩(wěn)步推進。目前，理論學習、校本培訓，聽課研討每周都有序開展。
4、強化“教學常規(guī)”程序管理。本學期又對各科教師從備課、上課、作業(yè)批改、輔導學生、課外活動組織、成績測試等各方面提出了切實可行的基本要求，為日常教學工作提供了依據(jù)。
（1）嚴格執(zhí)行課程計劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計劃》是國家意志的體現(xiàn)，是培養(yǎng)目標與規(guī)格的具體要求，具有法規(guī)的制度性、嚴肅性，但在應試教育的思想影響下，過去有些學校擅自增加課時，而一些科目少開或不開，這勢必會造成學生所學知識的缺陷，導致某些素質(zhì)的偏差。我校在執(zhí)行《課程計劃》時，能嚴格按照《課程計劃》的要求和省教育廳的規(guī)定，做到學科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動課的關(guān)系，合理安排、總體協(xié)調(diào)、全面提高。
（2）本學期在切實減輕學生負擔上做了不少工作，嚴格執(zhí)行了教育局的有關(guān)規(guī)定，控制學生在校時間，做到周六不補課。
（3）嚴格控制學生每天作業(yè)量，對教師的作業(yè)批改情況，采取多種形式進行檢查、評比。各學科嚴格按照縣局規(guī)定的作業(yè)量時限布置作業(yè)，主科作業(yè)實施分層布置，對學習困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時批改。家作僅限于規(guī)定的輔導用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評，對作業(yè)中的難題，教師必須做好，對練習冊、講義等講評的內(nèi)容必須自己做好。為了減輕學生的課業(yè)負擔，杜絕了亂印講義的現(xiàn)象，有效地提高了家庭作業(yè)的質(zhì)量。
內(nèi)的學習內(nèi)容復習鞏固一遍，任課教師對這部分學生及時指導。除此之外，為進一步發(fā)揮學生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導處統(tǒng)一制訂時間，合理安排場地，各組制訂輔導計劃，明確輔導教師、輔導對象，并及時做好臺帳資料的建設(shè)。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項競賽。對成績突出的教師進行表彰獎勵。
（5）嚴格考試管理，重視質(zhì)量分析?？荚囀菣z查評估師生教與學優(yōu)劣的有效途徑。每次考試對各班數(shù)據(jù)進行認真分析，通過班主任組織的各班任課教師會議，備課組長組織的學科教師會議，校長室、教導處組織的任課教師會議，多方面、多角度進行分析、評估、考核，每次考試都建立了臺帳備查。
二、加強課堂教學的研究。
1、狠抓備課工作。要求教師在熟悉課標和教材的基礎(chǔ)上，對照課標的內(nèi)容和要求來科學設(shè)定教學目標，注意教學目標的三維性，同時也要求教師要充分研究學生的實際，根據(jù)學生的特點來設(shè)計教法與學法，特別要求將引導學生自主學習的方法的設(shè)計當做備課中的重中之重。
2、抓好課堂教學方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導課堂教學，把新課程所倡導的自主、合作、探究學習的特征凸顯出來，特別強調(diào)教師在推進課堂教學方法改革中要注意把傳統(tǒng)教學中優(yōu)點長處與新課程教學理念的精神實質(zhì)充分地揉合在一起，靈活運用于課堂教學。
3、我們以教學反思作為校本研究的起點。要求做好教學反思，寫好教后記，把教學心得、收獲與反思進行認真總結(jié)后，與同學科教師之間互相交流、學習，共同促進與提高。為了落實此項工作，我校加強了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時將是否有反思修改作為考核的重點。
三、繼續(xù)加強教研組、備課組建設(shè)，為教師提供成長的舞臺。
集體備課制度的鞏固落實。學校為每個教研組、備課組安排專用的教研活動場所，把實施集體備課作為我校的一項基本教研制度，不斷完善，狠抓落實，做到定時間、定人員、定內(nèi)容，充分發(fā)揮教師集體的智慧，取長補短，互相學習。
四、下學期工作思路：
1、加強和優(yōu)化教學管理，進一步推動課堂教學改革。
2、將集體備課活動的開展和實施制度化，進行專題化研究。
3、加強畢業(yè)班管理，確保20##年期末質(zhì)量檢測取得優(yōu)異成績。
學校年度工作總結(jié)參考篇六
德育工作貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，是學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分，對促進學生全面發(fā)展，起著主導和決定作用。因經(jīng)，我校領(lǐng)導一直以來都十分重視學校的德育工作，始終堅持德育為首，育人為本的辦學方向，創(chuàng)建校本德育特色，更是重中之重。通過全校領(lǐng)導和全體教師的不斷努力，我校在學生德育管理上，結(jié)合我校實際，初步形成了以養(yǎng)成教育為主線，學生自主管理為主體、專題教育活動為重點的德育管理特色。現(xiàn)將我校本年度德育工作總結(jié)如下:。
德育工作是我校實施素質(zhì)教育的重中之重，為此我校建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導小組，指導和運籌我校德育的全面工作。學校積極倡導全員育人，形成了以德育處、少先隊負責抓，值周教師輪流抓，班主任具體抓，任課教師配合抓，學生干部協(xié)助抓的德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。學校把“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強”的基本道德規(guī)范進一步細化、具體化，落實在對學生道德信念的培養(yǎng)和道德行為的養(yǎng)成上，結(jié)合《中小學生守則》和中小學生《日常行為規(guī)范（修訂）》制定學校德育考評細則，督促學生養(yǎng)成良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。
1、加強理論學習提高每個教師的德育素質(zhì)。本學期我校利用每周五的例會時間，組織教師認真學習鄧小平理論、《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強遵紀守法、依法施教的自覺性，提高教師科學育人的水平。牢固樹立“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”的思想。加強職業(yè)道德自律，規(guī)范教學行為，增強愛生意識，關(guān)心學生品行健康發(fā)展，認識并掌握教育規(guī)律，堅持耐心教育與嚴格管理相結(jié)合，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風范，全面關(guān)心、愛護學生，杜絕體罰和變相體罰，拿起表揚、贊美的武器，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、提高教師師德水平，做不忘初心模范師者。
為加強學校師德建設(shè)，提高教師師德水平，本學期開展了“做不忘初心模范師者”主題師德活動。學校全體教職工參加了動員大會。在四、五月份利用每周五例會時間，進行了優(yōu)秀教師宣講活動。通過本次師德主題教育的契機，強化了師德教育，踐行了師德規(guī)范，提升了師德水平。
3、注重德育課程，提高學科德育滲透。開展學科德育滲透教育，充分發(fā)揮各學科自身的特點，做到傳授科學文化知識與加強學生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學生進行思想教育。我校要求每位教師每不期認真撰寫了一份學科德育滲透工作計劃，工作總結(jié)及學科德育滲透課例各一往篇并上交德育處保留存檔。
德育常規(guī)放在首位。抓好行為規(guī)范教育，積極開展“日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育”。本年度依然實行中層干部輪崗值周，班級輪流值周制度，每周每樓層一個值周教師，兩名值周學生，認真抓好常規(guī)工作檢查，加強對學生行為規(guī)范的督查力度，每周公布檢查結(jié)果并每樓層每周評出2個文明班級。逐步使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，使良好的行為習慣內(nèi)化為自覺的行動。
1、學校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本年度，我校以確保校園安全為目的，從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，利用國旗下講話、黑板報、校園廣播等形式進行了廣泛的宣傳，營造了一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。為了增強全校師生防災減災意識，普及推廣防災減災知識和避災自救技能，我校每月都要組織開展一次安全疏散演練，通過實戰(zhàn)演練，提高了教師和學生的應急反應能力，增強了防災減災意識。
2、校園欺凌和暴力，防患于未然。為認真貫徹《教育部等九部門關(guān)于防治中小學生欺凌和暴力的指導意見》教基一【2016】6號和《x省教育廳關(guān)于認真做好預防校園暴力工作的通知》黑教安函【2017】256號文件精神，我校特組織全體教職工參加《校園防欺凌和暴力工作會議》，校長親自主持了會議，通過會議明確了預防校園欺凌和校園暴力專項治理工作領(lǐng)導小組的分工與職責，明確值周領(lǐng)導的要求。我校根據(jù)上級的部署與指導，把欺凌和暴力治理工作納入了日常管理工作之中，日日抓，時時抓，常抓不懈，實現(xiàn)了本年度校園欺凌和校園暴力事件零發(fā)生。
1、心理咨詢工作制度化、正常化。本年度我校心理健康工作以上好心理健康課為主，做好心靈驛站開放工作為輔，針對不同學年的學生心理特點傳授心理健康知識，對學生在學習和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導，排解心理困擾，促進學生身心全面健康地發(fā)展。
2、積極開展心理健康講座。
開設(shè)心理健康教育講座是學校開展心理健康教育的一條重要途徑。本年度，我校共組織開展了2次學生心理健康講座。其中，“怎樣有效緩解考前壓力”學生心理健康講座，通過圖片、討論、實驗、放松體驗、講授相結(jié)合的方式幫助學生分析考試緊張的現(xiàn)象及原因，教會學生怎樣有效的緩解考試前的緊張及壓力。王欣老師的“讓生活充滿陽光”情緒管理心理健康講座，則幫助學生認識情緒，學會管理情緒，意識到情緒沖動的不良后果。每年度共開展“不忘初心，做生命的守護者”和“教師心理健康自我維護”兩次教師心理健康講座，通過一個個典型的案例引發(fā)教師們的深思，使老師們深刻感悟到只有成為一個心理健康的人，才能將積極的情緒帶給學生和家長，才能在未來的生活、學習、工作中健康快樂。不忘初心，做生命的守護者！
為切實推進素質(zhì)教育發(fā)展，加強我校學生行為習慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)廣大學生在德、智、體、美幾方面全面發(fā)展，讓每個學生找準目標，體驗成功，關(guān)注每個學生的個性和特長發(fā)展，關(guān)注學生日常生活的表現(xiàn)和成長過程，激勵所有學生奮發(fā)進取，從進步中體驗成功的快樂，建立科學有效的學生評價激勵機制，我校開展了“星光璀璨”星級學生評比活動，提高學生參與養(yǎng)成教育的積極性。如：特長星孔維沂、文明星申濤博、勤勞友愛星李禹涵等等一批天真可愛的孩子們，成為身邊的同學們學習的楷模。通過此活動為全體學生搭起了開發(fā)潛能，發(fā)展個性特長，施展才干，不斷進步，全面發(fā)展的平臺，使整個校園形成一種人人學先進，人人爭先進的局面。
本年度我校，根據(jù)省財政廳、省教育廳關(guān)于義務(wù)教育貧困寄宿生生活補助的文件要求，認真完成義務(wù)教育貧困寄宿學生生活補助認定工作。所有資助學生都經(jīng)學生個人申請、校委會實地考察、校委會民主評定，最后由學校校委會和教育局初審等程序確定。增加資助工作的透明度，保正資助名額的確定及發(fā)放等環(huán)節(jié)的公平、公正、公開，接受社會各界的監(jiān)督，確保有限的資金發(fā)放到最需要的貧困寄宿生手中。
1、抓好主題思想教育，開展豐富多彩的主題教育和校園文化活動。本年度我校主要以重大節(jié)日、紀念活動為契機，根據(jù)學生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊活動。3月4日開展了“學雷鋒·心向黨”為主題手抄報活動；以清明節(jié)的到來為契機3月31日開展了“緬懷先烈的故事演”講比賽活動、3月28日利用信息技術(shù)課的時間，在各班級陸續(xù)開展了“網(wǎng)上祭奠英烈”文明祭掃活動；在“五六”大火紀念日來臨前期，為了做到早預防、早教育，4月1日開展了“五六”大火防火宣傳教育活動，教育隊員牢記“五六”大火慘痛教訓，增強防火安全意識，切實做到“安全第一，警鐘長鳴”；“5.6”大火反思日舉行了主題演講比賽活動；六一來臨前夕，5月25日舉行了“紅領(lǐng)巾我為您自豪”的入隊儀式；6月30日開展了紅歌獻給黨主體活動，活動中團員、隊員們重溫了誓詞，唱出了對黨的熱愛：9月28日舉行“喜迎十九大·共筑中國夢”慶十·一歌詠比賽。
2、利用征文競賽、升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會、德育基地等為教育陣地，積極開展主題教育。本年度開展的隊會有：開學初，為進一步增強學生的愛國主義思想，3.1中開展了“弘揚愛國主義思想，做新時代有為少年”的主題班隊會活動；3月28日，4.1中隊開展了“紅領(lǐng)巾相約中國夢”主題隊會，隊員們以詩歌、合唱的形式展現(xiàn)了自己的中國夢；清明節(jié)到來之際4.2中隊開展了“緬懷革命先烈弘揚革命精神”主題隊會，引導全體隊員樹立的正確人生觀、價值觀；5月12日5.1中隊開展了主題為“喜迎十九大，我向習爺爺說句心里話”隊會活動，少先隊員們以這種的方式表達了對黨的十九大召開的喜悅心情和對國家繁榮昌盛的美好祝愿，在心里默默祈禱，期待祖國未來會更好；10月26日，6.1中隊開展了“三愛三節(jié)”主題隊會活動，通過隊會讓全體隊員深入領(lǐng)會如何做好三愛三節(jié)。
3、繼續(xù)做好流動、留守學生教育工作及貧困生救助活動。
進一步做好貧困學生檔案資料的更新工作，隨時注意數(shù)據(jù)的更新。并積極配合來校救助的單位及個人，及時準確的提供資助者的信息，救助資金嚴格執(zhí)行帳務(wù)管理制度，嚴格規(guī)范程序，確保救助金發(fā)放規(guī)范，準確。本學期對學生進行物資捐助的教師有：德春麗、宋蘭蘭、陳靜、張盼盼、徐驍蕊。
同時為了給“留守、流動兒童”更多關(guān)愛、讓他們健康成長，4月24日舉行“愛與責任”留守、流動兒童監(jiān)護人家庭教育專場講座。
講座由地級優(yōu)秀教師劉雪梅主講，我校留守、流動生家長22人參加了此次講座。劉老師用鮮活的事例，生動的語言對如何科學教育孩子進行了深入淺出的講解，讓家長們受益匪淺。
4、深入開展鐵路安全宣傳教育活動。我校地處鐵路周邊，為進一步增強學生知鐵路、愛路、護路意識，杜絕因?qū)W生上路造成的路外傷亡事故和影響鐵路行車安全案（事）件的發(fā)生，確保鐵路運輸安全暢通。3月20日召開愛路護路宣傳教育動員大會；4月13日舉行了紅領(lǐng)巾愛路護路宣傳隊成立儀式，5.1中隊的全體隊員成了鐵路宣傳小衛(wèi)士；5月19日開展以“愛護鐵路、珍愛生命”為主題的班隊會活動；9月25日利用國旗下講話大隊輔導員就安全問題尤其是鐵路交通安全問題對全校師生進行一次全面的安全教育，強調(diào)了，在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留的危險性和危害性，明確要求學生，不能在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留，確保不發(fā)生學生涉路案件以及影響鐵路行車安全的任何問題。
本年度這一系列活動，使學生進一步了解愛路護路的重要性，增強了學生安全保護意識，提高了愛路護路的自覺性。
5、積極開展少先隊禮儀活動，增強隊員組織意識。
為進一步規(guī)范學校少先隊禮儀建設(shè)，展示少先隊旗手優(yōu)良積極的精神風貌，3月14日下午，大隊部開展了中隊旗手培訓活動。本次培訓不僅使旗手們進一步了解了關(guān)于隊旗的相關(guān)知識與出旗的基本動作要領(lǐng)，同時也進一步激發(fā)了隊員們的自豪感與責任感，為今后各中隊更規(guī)范地舉行中隊活動打下了基礎(chǔ)。
以上是一年來我校德育工作的一個簡要介紹，今后，學校將繼續(xù)加大對德育工作研究的廣度和深度，探索和運用現(xiàn)代德育管理理念和方法，充分利用現(xiàn)代先進技術(shù)，促進學校德育工作邁向新的高度.
18年工作安排。
1、引導班主任工作，強化品德教育。面對新時期對班主任工作的新要求，班主任必須不斷補充“能量”，通過不斷學習適應時代需求，適應全面推進素質(zhì)教育的全新的教育理念。下學期德育處將全力配合每位班主任做好班主任工作，利用班主任會組織班主任學習系統(tǒng)的科學的班主任德育理認知識，進一步提高班主任理論水平和業(yè)務(wù)能力，做到“以科學的方法引導人”，“以先進的理念培育人”。開展班主任崗位培訓，增強班主任的責任意識、憂患意識、發(fā)展意識，增強班主任工作的積極性、主動性，打造出一支愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀班主任團隊。
2、加強德育理論學習，增強人人德育意識。德育處將組織全體教師繼續(xù)學習有關(guān)文件精神、德育理論知識，增強教師的人人德育意識，要求每位教師將品德教育融入自己的課堂教學中，在教材中找到德育滲透與學科知識的結(jié)合點，作為課程滲透的載體，充分進行德育教育。
1、注重學習，完善班級管理制度。我們要以學習落實《中小學生守則》和《中小學生行為規(guī)范》為重點，組織學生學習各種行為準則，加強學生行為規(guī)范教育；結(jié)合班級實際制定“班級一日常規(guī)”、“文明行為禮儀規(guī)范”等班級制度，并切實落實到學生的日常實際生活中，促進學生文明習慣的養(yǎng)成。
2、加強常規(guī)管理，落實管理制度。下學年我校將繼續(xù)實行每月一次校領(lǐng)導聯(lián)合大檢查制和教師、學生輪流值周制度，抓好班級的每日衛(wèi)生和日常行為規(guī)落及安全工作，每周每樓層評比出兩個文明班級，值周領(lǐng)導帶班監(jiān)督，考核值周教師。
學校設(shè)有“心靈驛站”專為學生疏導心理問理，排解壓力，配有取得國家三級心理咨詢師資格的心理輔導教師2人，間周上好心理健康教育課，做好“心靈驛站”常規(guī)工作。學校要求每學期至少組織開展學生心理健康講座和教師心理健康講座各一次。
充分利用學校德育網(wǎng)絡(luò)和德育隊伍實施“法紀”、“安全”教育，學習貫徹《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害處理辦法》和學校的有關(guān)管理制度，教育學生自覺遵守有關(guān)法規(guī)。l組織開展學生各種安全教育，做到每月一次安全疏散演練活動，加強學生各種安全防范意識，提高各種安全防范能力，把一切不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，努力做到學生違法犯罪零，學校無重大安全事故發(fā)生，堅決杜絕“校園暴力”、“校園欺凌”事件的發(fā)生。
1、換屆家長委員會、提高家長的素質(zhì)和能力，讓家長掌握科學的教育方法，與學校形成教育合力。
2、定期開好家長會，并通過家訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，同學生家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，與家長共商教育子女的方式和方法，收集整理學生的詳細資料，便于對學生實施靈活的、有針對性的教育。特別關(guān)注留守生、貧困學生家庭情況，積極完成我校貧困學工作。
學校年度工作總結(jié)參考篇七
今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)σ愿暗玫降墓麑?，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領(lǐng)作用。
招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷！地網(wǎng)就是在各個學校設(shè)立學校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。
對于在招生過程中我總結(jié)有以下幾點：
第一：注重宣傳。
面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優(yōu)勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態(tài)度。通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。
第二：拓寬渠道。
在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應屆高中畢業(yè)生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。
第三：加強溝通。
在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校！在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在x找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。
對于招生過程中的困難我給予部分建議：
在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。
在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：
第一、在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。
第二，在他們來到學校以后，對于一些感覺我們學校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿羞@樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學校的學生，都會認識我們學校，知道我們學校的性質(zhì)，知道我們學校的優(yōu)勢，對于這樣的學生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學里可以學到很多。
第三，在他們交了學費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學習上，給他們介紹各個專業(yè)的情況，讓他們抓緊時間學習，要在三年內(nèi)把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽?，他們會笑著對我們的?BR> 總結(jié)以上各點，我認為招生是個學習的過程，要多想他人學習，特別要向有經(jīng)驗的招生人員學習，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領(lǐng)導給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學受益，為學生和家長做好他們所需求的一切準備。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();。
學校年度工作總結(jié)參考篇八
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
學校年度工作總結(jié)參考篇九
學校工作總結(jié)是一種特殊的文體，通過對學校工作的總結(jié)，反思和提升對工作的認同以及工作能力，增加對工作的思考，下面小編就給大家?guī)砣獙W校工作總結(jié)參考范文，歡迎借鑒和閱讀。
20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。
從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。
后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導的關(guān)系而主動辭職。
后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。
這其中來來去去好多地方。
七月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。
最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。
于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。
苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。
杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。
在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。
我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學校的課程安排和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。
說實話，我從candy和shelly身上學到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導。
這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。
首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。
我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。
家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐心地給學生上好每一堂課講好每一個知識點。
這就要求我們教育者必須是一個有良知有責任心的人。
從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。
”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。
作為老師，不僅僅應該是知識的傳授者，更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。
從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學習重要。
這才是教書育人的本質(zhì)吧。
從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。
其中，只有林夢晨和林迪組成的自習班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習慣一天天養(yǎng)成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。
四個一對一中，楊磊和曹敦信是小學六年級孩子，他們倆都補習作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學習興趣是最需要思考的問題，當然語言學習是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學條理清晰多練習就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導。
而曹敦信每周三次，語文數(shù)學都有，數(shù)學明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。
李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。
其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學經(jīng)驗。
楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學生，因此他壓力特別大。
他們學校為了中考趕進度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復習模式，也就是考點分析+例題+練習模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
即將過去的xx年學年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學思想
學校黨政工一班人通過不斷地學習，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責”作為辦學理念。
把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。
我們依照教育規(guī)律，按照天觀人民的需求來打造學校的發(fā)展藍圖。
天觀教學質(zhì)量相對全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認落后，但不甘落后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學善研的教師隊伍。
通過讓學生在“吃健康、住舒適、玩知識”三方面的建設(shè)，提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。
班子建設(shè)實行分級管理，分工負責，團結(jié)協(xié)作的原則。
張波主任分管教學線，主抓初三繼續(xù)教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務(wù)中心工作和安全工作。
班子建設(shè)堅持每周星期天晚上行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。
張波主任抓管教學極有方略，計劃周詳，落實到位，注重實效。
黃寶祥主任雖剛上任，但勤學肯鉆，入門快，工作細致認真，踏實肯干。
二、強力加強教師隊伍建設(shè)，努力提升教學質(zhì)量
由于教師隊伍的老齡化嚴重，我校教師隊伍平均年齡47歲，個別學科教師不配套，修業(yè)班基本上是新手或教新學科的，必然有一個打磨和積淀的過程。
因此，本年，我們把加強教師隊伍建設(shè)作為工作的重中之重。
要求對教學管理重心下移，走出辦公室，走進教室，走進教材，走向?qū)W生。
一是領(lǐng)導帶頭上風險課，下深水作業(yè)，給教師做出表率。
二是對青年教師夾磨鍛煉，促進青年教師快速成長。
三是結(jié)合課改，支持教師參加各種培訓，校內(nèi)定期舉行各種培訓，硬性要求學習計算機操作。
四是認真開展課堂教學研究和備課專題研究。
認真進行說課和評課。
五是召開了教學工作專題會，表彰了先進，出臺了抓教學的措施。
六是強化了上班紀律，實行了專人考勤制度。
七是強化畢業(yè)班教學工作，采取定目標、簽責任書、制定專項獎懲制度等辦法，使畢業(yè)班工作扎實有效的推進。
八是采取表揚和解剖相結(jié)合的辦法，調(diào)動教師工作的積極性。
九是做好學校、家庭和社會和黨委政府的溝通工作。
通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實際行動向廣大父老鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用事實證明我校的領(lǐng)導班子是團結(jié)、務(wù)實、勤政、高效的;我校教師個個業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、安貧樂教。
三、深化改革，提高辦學綜合效益
在后勤和建設(shè)方面，我們始終堅持因校制宜，內(nèi)涵發(fā)展，做了以下工作。
一是通過改善投資環(huán)境，招商引資18萬多元，改造學生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級爭取學生公寓收費項目，增強了學校的'造血功能。
四是借助鄉(xiāng)黨委政府支持，搭乘中央財政危改末班車，實現(xiàn)計劃危改320平方米。
五是進一步深化后勤改革，改革伙食團經(jīng)營模式，改善了學生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)了育人服務(wù)創(chuàng)收三贏。
六是嚴格財經(jīng)紀律增收節(jié)支。
嚴格貫徹學校財務(wù)管理辦法和服務(wù)中心財務(wù)管理制度，壓縮開支。
四、抓大事，確保學校穩(wěn)定
安全工作是學校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。
在安全衛(wèi)生方面，學校隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。
一是組織機構(gòu)建全。
二是分工負責、任務(wù)明確。
三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的氛圍。
四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一期兩次專題講座制度。
五是每期召開一次家長會，組織學習有關(guān)安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責任書，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。
六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行結(jié)核病普查和乙肝篩查。
在近一學年里，全校師生平平安安，無一事故發(fā)生。
無一人上訪和告狀，學校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
在即將過去的一學期里，xx小學在xx鎮(zhèn)中心學校的領(lǐng)導下，沿著期初制訂的目標，全體教師團結(jié)奮進，務(wù)實進取。
這學期學校繼續(xù)遵循“以學生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學校教學質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級管理上狠下功夫。
一學期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。
現(xiàn)在就從以下幾個方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導匯報。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團隊
提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊伍的建設(shè)。
學校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。
我們學校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業(yè)、好學、愛生、愛校。
我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業(yè)務(wù)學習。
本學期，我們以學習新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機，開展一次了師德教育。
要求教師愛崗敬業(yè)。
學校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當做樂趣。
這學期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。
在我們學校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識，營造團結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。
只要是學校的重大事情，我們都嚴格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學校的管理事務(wù)中來。
學校年度工作總結(jié)參考篇十
小史店鎮(zhèn)中心學校在20**年教育教學各種中，認真開展教育質(zhì)量推進年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學的局面，全鎮(zhèn)33所中小學都牢固確立了教學工作的中心地位，建立了提高教學質(zhì)量的導向、激勵和保障機制。各學校從狠抓教學常規(guī)入手，規(guī)范教學行為，經(jīng)常開展教學研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學校抓教學質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學質(zhì)量推進年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學質(zhì)量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學工作中心地位得到確立，學校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學抓管理，及時解決教學過程中的實際問題，各中小學校校風、教風、學風明顯改進。大部分學校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學方法，大幅度提高了課堂教學效率和質(zhì)量。各學校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標準，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責任感和使命感，人人思奮進，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學習、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機構(gòu)給予專業(yè)指導。全鎮(zhèn)從中心學校領(lǐng)導到各校校長到每位教師都在研究教學，服務(wù)教學，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學工作規(guī)范，積極推進了教育教學的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學規(guī)范要求指導和監(jiān)督教師的教育教學工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細記錄。廣大教師教學工作扎實認真，嚴格教育和管理學生，認真研究教材，學習課程標準，科學把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學生學習給予科學指導。鎮(zhèn)中心小學努力創(chuàng)新課堂教學，推行五種模式教學，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學模式相互滲透，努力推進六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W，從注入式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W，從封閉式教學轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學，從靜態(tài)教學轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學，從專制式教學轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W，從單一化教學轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W。二初中堅持集體備課，分學科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學法正在研究和推行。二初中在學習借鑒杜郎口教學法、一初中在學習借鑒洋思教學法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進行教學。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學校達標創(chuàng)建活動，我中心學校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標的學習與實踐，促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標準的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標準是教師確立新的教育理念的'指導與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標的學習與實踐。第一，中心學校翻印了初中、小學各學科新課程標準，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導主任連席會議，全面部署新課標學習與實踐事宜。第三，安排專題學習時間，采取個人自學與集中學習相結(jié)合，要求在集中學習中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學習心得。第四，中心學校成立新課標學習效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學習，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學四個學片備課領(lǐng)導小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導小組派出督導員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學科備課小組、四個學片各級段語數(shù)備課小組；各小學校長分包各學科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學期開學前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導處，一份由備課組自存，以備教導處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導學生學習的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導親自檢查，學期結(jié)束交教導處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導處請假。
（11）各備課小組在每學期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學達標活動為契機，深入開展課堂教學效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學校結(jié)合縣教育體育局課堂教學達標活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學工作進行調(diào)研時，通過教學工作視導和其它教學活動檢查，發(fā)現(xiàn)學校平時的課堂教學中還存在不少問題，有的教學目標定位不準確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學針對性較差，學情研究不透，有的教師教學基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導致課堂教學效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學行為，努力提高課堂教學效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學中廣泛開展課堂教學效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學校長會議，布置開展課堂教學效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學校校長王貴科在會上作了動員講話。當月中旬，中心學校召開了分管教學校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學校主要領(lǐng)導分成四個小組深入中小學進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學校年度工作總結(jié)參考篇十一
年度工作的總結(jié)是對這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結(jié)，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文，供大家學習參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學期，我擔任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。
在學校的領(lǐng)導及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷學》是一門建立在經(jīng)濟學、行為學、心理學、現(xiàn)代管理學、廣告學、公共關(guān)系等學科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學科。
它力足于提高學生整體素質(zhì)和學生營銷綜合能力，并在認真總結(jié)本課程教學實踐的基礎(chǔ)上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學期，我按照教務(wù)科的安排，科學的設(shè)置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學的新觀點、新內(nèi)容，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學生學習電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調(diào)動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結(jié)束，我在專業(yè)教學中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學生自己的實訓和動手操作方面。
我所知道改進后的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。
教師用辯證的觀點去分析教學內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發(fā)展學生的思維辨析能力。
鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內(nèi)便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項主要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學習學校各類財務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
科室的財務(wù)工作正進一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
學校年度工作總結(jié)參考篇十二
在本學期學校德育工作中，德育處緊緊圍繞學校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學校德育整體效果。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現(xiàn)學校德育工作的導向、動力、保證作用，實現(xiàn)了本學期德育目標的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將本學期個人工作總結(jié)如下：
一、做好德育工作計劃，努力加強德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領(lǐng)導小組的核心作用，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導小組成員增強了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設(shè)，特別是班主任隊伍建設(shè)。每學期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會；每月一次班主任會議；每學期2次班主任經(jīng)驗交流會；每學期1次家長會。多年來堅持開展主題班會觀摩活動，讓班主任在實踐中互學互進，共同提高，由于長期開展這項活動，使我校班會課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會，通過學習有關(guān)經(jīng)驗文章、經(jīng)驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國教育報主辦的“班主任話細節(jié)”征文；對于一些初當班主任的，學校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、精心布置宣傳陣地。加強對墻報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。
3、大力推進“書香校園”進程，以優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進向上的力量，學校發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育，處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動，踐行“日行一善”“紅領(lǐng)巾相約中國夢”活動。這些活動都充分體現(xiàn)了學生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強學生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和《新店小學學生在校一日常規(guī)》，同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2、加強班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設(shè)、班風和學風建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，開展三評活動，爭創(chuàng)“文明班級”。各班的學習園地布置精美，中隊角規(guī)范實用，富有教育性，各班的中隊活動、好人好事都有記錄。
3、加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個別學生的幫教工作。
學校年度工作總結(jié)參考篇十三
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。