新人工作總結(jié)范文(21篇)

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    總結(jié)可以讓我們更清晰地認識自己的目標和方向,有助于實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。寫總結(jié)時,可以結(jié)合自己的感受和心情,增加一些感情色彩,使總結(jié)更具魅力和吸引力。如果你需要寫一份總結(jié),不妨參考一下下面的范文,或許能給你一些啟發(fā)。
    新人工作總結(jié)篇一
    20xx年來,自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的財務會計個人工作總結(jié)如下:
    1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
    2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
    3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
    xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:
    1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
    2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
    4、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
    盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
    1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
    2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
    3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎(chǔ)知識和財務會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
    xx年嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
    1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益??偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
    2、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
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    轉(zhuǎn)眼間,xx年就過去了。展望未來,我對今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把工作情況總結(jié)如下:
    在學校的工作中,積累了許多工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適自已的工作崗位;
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
    (三)只有堅持原則落實制度,認真理材管賬,才能履行好財務職責;
    (四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
    (五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
    財務工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為學校正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標:
    1、做好財務工作計劃,以預算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。
    2、實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬。
    以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
    新人工作總結(jié)篇二
    三個月時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)結(jié)束了試用期的工作。在試用期的這段時間里,我讓自己充分的融入到了xxx公司xx部門這個大集體里,向這些社會和工作中的前輩,請教、學習,并與大家互相交流,互相了解!這三個月,不僅提升了我在xx行業(yè)上的工作能力和技術(shù),還擴寬了我的人際交往圈子,讓我走進了全新的平臺。
    走進xxx給公司,來到這個崗位,盡管我通過學習認識到自己還有許多不足和問題。但我對于今后的目標和方向,卻有了更加明確的把握。自此,我先對我在這次試用期的工作情況做如下總結(jié):
    在來到xxx工作之前,我還僅僅只是一名在xxx學院學習的大學生。盡管在大學學習的幾年里我對專業(yè)的知識進行了深刻的學習和掌握。但對于今后要負責的工作究竟是怎樣的情況,心中卻只有一個模糊的概念。
    如今,在工作當中,我通過實際的`體會和感受來認識了這份工作,認識了這些行業(yè),這使我真真正正的了解了工作也了解了自己。因此,在后來的工作中,我為自己找到了目標和方向,給自己帶來了更多的成長。
    這三個月來,我接受了不少的教育和培訓。在培訓上,我認真仔細的參與了學習,并保持勤學多練的態(tài)度,在學習上重實際,遇上不了解的問題也能多思考,多查找,并加強了與領(lǐng)導的溝通交流。讓自己您能在培訓期內(nèi)良好的掌握工作的要點,并擴展自身能力。
    除了參加領(lǐng)導的培訓課程,我還在空閑時間里,加強與前輩之前的交流,從他們的工作中學習并了解一些工作的技巧。而大家對我的提問也總是非常熱情,他們的指點讓我在工作中受益良多。
    回顧自己的工作,在這三個月里,我從一開始對工作的不熟練,甚至經(jīng)常犯錯,慢慢的改進和加強了自己。并通過大量在工作中的鍛煉和反思來改進自己的壞習慣和各種錯誤。
    如今,我在工作中已經(jīng)能良好的完成自身的工作任務。但在一些方面,卻依舊有一些問題存在。如在工作中容易犯馬虎這點!盡管這點還沒有在工作中引起什么大問題。但還是需要我在自身管理能力上努力的加強自己。
    總的來說,在三個月的試用期中我有了很多的進步,并能圓滿的完成自己的工作。但想要將工作做的更好,我還要更加努力!并且我也一定會通過自己的努力,讓自己成為一名出色的xxx公司的優(yōu)秀的員工!
    新人工作總結(jié)篇三
    本人于20xx年x月x日加入xxx大家庭,x個多月以來,在學習及工作實踐中不斷成長。
    學習了解公司基礎(chǔ)制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺并掌握業(yè)務知識及基本技能等。截止目前,已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務,基本掌握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向,對xx項目工作有較為深刻的認識。本人在學習工作中總結(jié)提煉了“xx流程及操作要點”、“上報xxxx操作要點”等,同時結(jié)合xx工作需要,研發(fā)了“xxxx工具”,工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用,可以考慮在組內(nèi)推廣,有望進一步提高小組整體工作效率。
    本人自20xx年x月中旬開始正式接管xxxx、xx項目工作,x月中旬開始全面負責xxxx項目,并著手協(xié)助xx項目工作。同時,x月份開始協(xié)助xx工作。經(jīng)過一個多月的項目歷練,已基本了解相關(guān)xx總體項目運營情況,具有初步管控xx項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)xx項目計劃進度表中,更清晰了解各個時間段的重點工作內(nèi)容;從各類特殊問題處理中,加深業(yè)務了解同時加強了與內(nèi)外部團隊的磨合;從日常的xx管理工作,如各項政策確認、xxxx準備各項工作、開具各類證明、xxxx辦理等,增強對基礎(chǔ)業(yè)務的處理和時間管理能力。
    總的來說,在組內(nèi)外同事的指導和幫助下,本人已逐漸步入工作正軌,初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。
    1.優(yōu)勢:
    1)喜歡思考,善于從工作細節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;
    2)熱情真誠,能夠在較短時間內(nèi)融入新的工作團隊。
    2.不足:
    1)性子有時略顯急躁,遇到問題需要更加從容、淡定;
    4)未能合理統(tǒng)籌時間并抓住重點工作,瑣碎事務占用過多時間與精力。
    1.改進計劃:
    1)加強自身修養(yǎng),提高自身抗壓能力;
    2)加強對基礎(chǔ)工作的學習與了解,進一步熟悉業(yè)務;
    3)抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點,充分做好前期工作,把問題消滅在搖籃里;
    4)加強與項目其他相關(guān)工作人員的溝通,全面了解項目運營狀況,更好做好項目管理工作。
    2.工作規(guī)劃:
    下一階段重點工作主要有:
    4)加強對一線工作崗位的支持力度,完善知識庫重點內(nèi)容,減少工單數(shù)量。
    5)對xx企業(yè)文化的理解:
    xx是一個追求卓越的服務性組織,外部對xxxx,內(nèi)部對同事,都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務水平;xx是一個致力于持續(xù)健康發(fā)展的團隊,在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面;xx是一個包容性很強的集體,這里有和諧的員工關(guān)系,這里允許個性的合理存在;xx是一個有人性化關(guān)懷的家庭,生日有集體的祝福,節(jié)假日有組織的問候;xx是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校,在這里,只要你愿意,你就有前進的可能。
    新人工作總結(jié)篇四
    經(jīng)過來司三個月的實習的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導以及同事的幫忙下,對于來年的工作我也有了必須的規(guī)劃和安排,對自我20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談談我對所負責區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況。
    其實剛開始接觸通信行業(yè)前,對于這方面的`信息都是一無所知,進入公司之后,劃分了區(qū)域,也開始負責貴州、重慶和云南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什么樣貌的,都不了解,簡單的一通電話過去,客戶也都應付答之。也可能自我這邊和客戶聊的比較少,有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務,其他聊得也比較少,所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,愿意和你說的客戶也就比較少,可是打的電話多了,也明白大概情況,所以不會向剛開始那么盲目,不明白給客戶說什么,讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析:
    1、對于貴州地市,可能和地域有關(guān)系,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,其實感覺客戶還都挺好,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒有明顯透漏的,可是談話中多少會有需要采購的意思。所以,接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,探尋采購具體的采購意向,以爭取抓到訂單。
    3、和云南地市的客戶聊得還都行,簡單意向也探到了一些有用的信息,可是具體的也都沒有定,所以接下來跟進尤為重要,也要進一步的拉近關(guān)系,以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系,以便因小失大。
    20xx年是新的一年,也是新的開始,同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題,也會有相應的任務劃分,當然也要面臨著諸多的考核,所以必須要多了解產(chǎn)品信息,客戶信息和周邊知識,以提高自我的談資。這樣也就不會碰到客戶不明白說什么,也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。
    同時面臨著下一年的工作任務,我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標準要求自我,在高標準的基礎(chǔ)之上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自我所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點:
    1、認真學習、努力提高。
    可能工作初期遇到了一些困難,自我學習緩慢,對產(chǎn)品不了解……可是這都不是理由,所以接下來的工作中必須要很多學習產(chǎn)品的相關(guān)知識,以及銷售人員的相關(guān)知識,這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,所以想要適應這份工作,唯一的方法就是加強自我的學習本事和為人處事本事。
    2、安排出差,電話輔助。
    很多客戶對于電話可能不大認可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對于有意向可是又拿不下來訂單的也應當安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,必須要盡最大本事抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失。
    3、多方交流,查漏補缺。
    初到公司,由于對公司不是很了解,對于新同事、新知識比較陌生,自我表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯,雖然自我未意識到,可是讓別人看著也是十分不好。在同事的幫忙之下,漸漸的有了認識和了解,可能改變的比較慢,也讓領(lǐng)導著急,所以這方面自我今后應當多加注意才是。同時作為銷售人員,雖然還未轉(zhuǎn)正,可是也明白自我的任務和職責,所以也一直在嚴格的要求自我,努力做好自我的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子,由于自我學習有些緩慢,也讓領(lǐng)導這邊費了不少心,被領(lǐng)導指出之后自我也也深刻認識到了嚴重性,所以接下來的工作中,必須加快工作步伐,努力趕上以前的進度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。
    我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改善,對于自我來講是開展好工作的前提和保證。也深明白,作為銷售人員必須要有必須的抗壓本事,同時也要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導交代的每一件事都認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。
    以上就是我今年的工作總結(jié),期望自我在今后的工作中,能夠突破、完善自我,不給公司拖后腿。也很感激部門領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心幫忙,也感激公司供給的這么好的一個平臺,所以必須不負眾望,努力干好銷售工作。
    新人工作總結(jié)篇五
    年終總結(jié)已到年末,自今年8月1日進入公司以來,轉(zhuǎn)眼已4個多月的時間,這個期間的工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產(chǎn)半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。這些成長都是在加入公司的改變和進步,作為公司年輕一員的我,在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下,已經(jīng)能夠獨立完成本職工作。
    一、學習方面:在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn),對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂,甚至可以說是一無所知。來到公司的時候?qū)τ谛颅h(huán)境,新事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。
    二、專業(yè)知識:剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓,由于是初次接觸這類知識,對知識的理解有點慢,但是在領(lǐng)導的解釋和開導下,我逐漸進入了角色,明白了這些對于我來說是何等的重要,對以后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區(qū)進行了踩盤,對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過,可現(xiàn)在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,但都照樣堅持下來了。
    三、今年10月份的時候我們開始到外展點,學習接待客戶,學習銷售,外展點的工作流程等等,這對于我們都非常的陌生,通過領(lǐng)導的.帶領(lǐng),讓我們從生疏到熟悉,進一步了解各種工作流程等工作內(nèi)容。在平時的工作中,同事們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。
    在以后的日子中,我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。俗話說:“客戶是上帝”,接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這一年的工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。,我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。
    新人工作總結(jié)篇六
    20x年是全面貫徹落實黨的十八大確定的各項目標任務的起步之年,系統(tǒng)也面臨職能整合調(diào)整的壓力。中央的八項規(guī)定及省委省政府出臺的規(guī)范政府部門行為的規(guī)定,都將切實地影響預算的執(zhí)行和財務成果的反映?,F(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下:
    。為凝聚人心,激發(fā)動力,市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉(zhuǎn)作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動,聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的十八大的體會講座,觀看了警示教育片,還去現(xiàn)場實地參觀了xx國家級檢測試驗科研基地建設(shè)工地,多樣的教育形式,豐富的教育內(nèi)容,提高了認識,開闊了眼界,振奮了精神,既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮,又對照工作目標深刻反思自身的不足,為今年的工作在思想上做好充分的準備。
    一季度在完成日常工作的同時,重點開展了財務決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評、系統(tǒng)財務內(nèi)審等工作:
    (一) 完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料,并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監(jiān)管體系的確立,財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。我能克服時間緊、工作量大等困難,在完成三個單位財務年報編制工作的同時,指導下屬兩院及時完成編報工作。
    (二) 監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評工作??冃ьA評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經(jīng)費評審工作,相比以評定等次為目標的事后評價工作,績效預評可根據(jù)評審情況直接削減項目預算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段,也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目,圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用,我局制定了比較完整的制度體系,在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得到順利開展,我與業(yè)務處室一起做了大量的準備工作,并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場核查,又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后,及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預算經(jīng)費,而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分,這項牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結(jié)果。
    (三) 全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年,與以往聘請審計專家不同,今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊,內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務,因此現(xiàn)場審計結(jié)束后,我負責的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進行中。
    (四) 做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強能源利用,緩解環(huán)境壓力,推動經(jīng)濟健康發(fā)展的有效措施,各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負責,我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作,發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),及時通報管理部門核實,減少浪費現(xiàn)象。一季度我完成了20xx年能耗考核表的填報,通過日??刂?,我局順利達到20xx年度能耗考核目標。日前,考核組已對我局進行了實地考查,我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進單位。
    一季度工作總體還算順利,但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費時間過多,影響了日常工作的開展效率,這兩項工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào),暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的薄弱和不足,需在日常工作中加強思考,在下季度加以改進。
    新人工作總結(jié)篇七
    x年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
    1、x年的培訓工作比起x年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
    2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:x年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
    2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采勸上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
    3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
    4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
    5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
    以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
    新人工作總結(jié)篇八
    20xx年xx月xx日,我迎來了人生的中的一份正式性質(zhì)工作,內(nèi)心非常欣喜。
    在這里,首先要感謝給我面試的各位領(lǐng)導和同事,謝謝你們對我的肯和支持,沒有你們的信任,我今天就不會成為你們的一員,不會了解你們的文化?,F(xiàn)在,我是**公司的一部分,成為眾多成員中的一員,我要為**公司的興旺貢獻我的力量,我熱愛我們的公司、關(guān)心我們的同事。對于我們的企業(yè)文化,我十分的認同,作為一個企業(yè),就必須要對他的產(chǎn)品和客戶負責,我們的理念符合以人為本的精神,我們要為樹立良好企業(yè)形象而不斷的完善我們的服務。
    作為一名銷售人員,我知道自己有很多不足,沒有經(jīng)驗就是我的最大缺陷,但我認為這不代表什么,誰都有做新人的時候,誰都有第一次,只是萬事開頭難,我相信每個經(jīng)歷過的人都理解,也許多年以后我們還會記得當初稚嫩的自己。今天的我只把它看成是人生必須經(jīng)歷的階段,堅持自己的意念,不斷的學習、請教,日積月累,有一天我也會成為出色的員工,這期間也會會有各種各樣的困難等著我,我會像你們一樣,堅持再堅持。
    我在生產(chǎn)車間待了2天,這使我獲益匪淺。其一,我認識了很多從未知道和了解的產(chǎn)品以及配件。我親手嘗試著和那些螺絲、器件接觸,小心安裝,沒有想到看著容易的工作也不是那么簡單,我半天才擰上一個小螺絲,感覺自己好笨,我知道那是因為我不熟練。我看著車間工作人員們把一個個小的零部件安裝組合,最終成為了我們銷售的產(chǎn)品,他們的付出,很快就會看到成果,應該很有滿足感吧!有時候,他們也會遇到麻煩,明明測試好幾遍的產(chǎn)品,最后檢測還是有問題,我就看著他們不厭其煩的拆開重組,這就是一種態(tài)度問題,不是每個人都可以做到的,生活的精神就要這樣工作就認認真真的鉆研,講求一份責任;休息就輕輕松松的享受,講求一份安逸。其二,我相識了很多新的同事和朋友,俗話說的好,朋友多了路好走,朋友就要不論高低貴賤,那些有目的的交友習慣我不喜歡。生產(chǎn)部門的員工都很友好,他們告訴我很多產(chǎn)品的相關(guān)知識,看他們工作起來一副有模有樣的架勢,不敢相信很多人年齡是很小的。同他們相比,我很慚愧,這么多年來還要家里人供我花錢,而他們早早的成為了家里的頂梁柱,他們是一群年輕的可愛的人。這里的工作氛圍我很喜歡,每個人都是那么的友善和藹,我很高興能和他們一起工作。其三,就是理論知識的學習。我通過網(wǎng)絡查詢了很多關(guān)于產(chǎn)品的知識,以前我不知道什么是vga,rgb等等,現(xiàn)在我就要從這些基本的概念學起,豐富我的內(nèi)涵。銷售就要了解產(chǎn)品,如果你都不知道產(chǎn)品是做什么的,要怎么介紹給客戶,怎么推銷我們的產(chǎn)品。我認為,銷售的不僅僅是產(chǎn)品,更是人格魅力。有些銷售只顧自己的利益,欺騙客戶,那樣只能說明他是一個目光短淺的銷售人員,我們要培養(yǎng)的是與客戶的良好關(guān)系以及長遠發(fā)展,如果失去了基本的信任,何談長遠的合作呢?做人就要誠實守信,銷售更是如此。
    跨出校門,邁入社會,我有著年輕人的工作熱情和對美好未來的向往,與此同時,我可能要面對更多的困難與挫折。畢竟,我遠離了我的家鄉(xiāng),來到了北京這座充滿競爭壓力的城市,它又是我那么向往的地方。初出茅廬又缺少工作經(jīng)驗的我遇到了不少的關(guān)于找工作的困難,許多優(yōu)秀單位會因為我沒有經(jīng)驗而拒絕我,一般的公司我又不想去,那時我真的很矛盾,幾次的想要妥協(xié),隨便的找個工作和單位算了,可是我的信念是不可以隨隨便便的找一份工作混日子,因為我一直堅信,有信念有目標的工作以及有前景的公司才會讓我有好的發(fā)展,無意中我發(fā)現(xiàn)了我眼前的安科特,我知道我的機會來了。今天能夠在北京安科特科技有限公司工作,我深感榮幸。我會充分的利用公司給我的一切機會,提高自身素質(zhì)能力,我會從基礎(chǔ)的開始做起,客戶信息的搜集就是開端。xx月xx日,我搜集到了一些客戶資料后,經(jīng)過同事篩選后,我試著給這些客戶打電話。對于我來說,打電話推銷我們的產(chǎn)品我有點不適應,不過打了十多個電話后,我的感覺好多了,客戶的態(tài)度沒有想象中的那么差,最難聽的也不過是“不需要”。其實我被他們拒絕倒是沒有什么面子上過不去的,電話那邊的人又不知道我是誰。我只怕身邊的同事取笑我,應該不會,這是職業(yè)道德。今后還要進一步的學習我的工作流程,進一步的了解公司的產(chǎn)品,我會為此做好充分的準備,迎接挑戰(zhàn)和考驗。
    未來的路還很漫長,我會和大家一起努力,共同創(chuàng)造、共同進步,使xx公司更好更快的發(fā)展,不斷的提高競爭力,從而在激烈的市場競爭中有所建樹。
    新人工作總結(jié)篇九
    時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從xx月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了xx個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
    xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我也已經(jīng)融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
    經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
    在即將結(jié)束的xxxx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的xxxx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。
    新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
    經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
    1、崗位不明確,職責混亂。
    目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導的工作量,也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
    2、管理制度不完善,難以實施。
    我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領(lǐng)導重視,并及時解決。
    總體來說,我對xxxx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xxxx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的xx公司!
    新人工作總結(jié)篇十
    一年來,本人能認真學習馬列主義,貫徹--大精神,積極實際,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:。
    前經(jīng)受過的挫折,畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng),并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識,而更多的是開拓了我的視野,增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進公司的時候,由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少,情緒波動大,對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見,對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結(jié)果令自己后悔不已。
    通過這半年多的接觸和學習,一些有關(guān)照明設(shè)計的專業(yè)性知識,我在這方面的能力和經(jīng)驗基本是空白。這一年,走過的彎路不少,沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我的性格有很大關(guān)系。在20--年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,勇于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長絕對是有好處,沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵,20--年,新的一年,我將和公司一起努力進步,去適應公司的發(fā)展,迎接金融危機的挑戰(zhàn)。
    1、協(xié)助銷售人員與客戶進行交流與溝通。
    剛開始進入照明行業(yè),對這方面一點都不懂,但通過在工作的過程中領(lǐng)導對我的指教,和不斷的積累與學習,現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗,能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計方案,能夠做到有條理的設(shè)計。
    2、改造及新建項目的現(xiàn)場勘察。
    3、照明方案的全面設(shè)計。
    4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計。
    5、標書的制作。
    二、技術(shù)分析:
    1.公司技術(shù)力量的分析:優(yōu)勢和劣勢。
    優(yōu)勢:1)技術(shù)部人員適中,尤其是在金融危機的非常時期,可以更多的節(jié)約公司的各項支出。
    劣勢:1)技術(shù)部人員都是半路出家,技術(shù)欠缺。
    2)缺乏主觀能動性,
    3)工作量較大,工作效率不高。
    5)管理制度不夠嚴格,個人管理能力有限。
    6)缺乏進取精神,借口較多。
    7)缺少新知識的培訓。
    2.20--年的工作計劃和部門建議。
    1)在金融危機來臨之際,加強專業(yè)知識的學習。
    2)加快重點項目的工作步驟,提高工作質(zhì)量。
    3)對以前所做的方案及設(shè)計,進行全面化的總結(jié),改掉以前寫方案的弱智習慣。
    4)加強戶外亮化的學習,通過書本和網(wǎng)站。
    5)利用工作外的時間,學習控制系統(tǒng)的照明。
    6)提高效果圖的制作能力,
    7)盡量避免其他方面的干擾。
    8)及時與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通。
    部門建議。
    1)技術(shù)部人員經(jīng)驗不足,沒有形成一套完成的知識體系,沒有合作精神,需要組成一個好的學習環(huán)境,共同提高。
    2)戶外亮化技術(shù)欠缺,樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計的相關(guān)知識欠缺,建議增加相關(guān)人員。
    3.20--年要提高和改良的部分(個人、部門)。
    個人。
    1)做事欠缺纖細部分,設(shè)計時加強對一些細節(jié)的處理。
    2)對心態(tài)方面加強,對自己的知識進行系統(tǒng)的整理、加強學習。
    3)與他人交流能力需要加強,多學習一些相關(guān)的專業(yè)知識。
    4)加強對戶外照明方面的認知,加強與他人交流和溝通的能力,多學習管理方面的相關(guān)知識。
    部門。
    1)加強部門人員的溝通、及時反饋,配合有序的完成領(lǐng)導或銷售人員所交特工作,達到理想狀態(tài)。
    2)增強與其它團隊的工作配合,合理有效地計劃工作。
    4.部門管理:
    1)技術(shù)部每月及時上報工作情況。
    2)部門學習:規(guī)定時段交流心得,虛心向領(lǐng)導和他人學習相關(guān)知識。
    3)工作標準:做事要徹底,反饋要及時,善于鉆研。
    三、明年的個人提升的計劃。
    1)對工業(yè)照明設(shè)計方面的知識進行加強學習。
    2)對戶外亮化和控制系統(tǒng)進行全方位的學習。
    由于我是今年剛畢業(yè),經(jīng)驗嚴重不足,對管理方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導和部門經(jīng)理討教,虛心學習。
    四、20__年希望的鍛煉或工作機會。
    在本職崗位上做好本職的工作,加強本職崗位能力的學習。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉,了解銷售和技術(shù)支持在公司運營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通,良好的溝通能力是方案設(shè)計成敗的關(guān)鍵。
    總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
    新人工作總結(jié)篇十一
    年終總結(jié)20xx已到年末,自今年8月1日進入公司以來,轉(zhuǎn)眼已4個多月的時間,這個期間的工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產(chǎn)半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。這些成長都是在加入公司的改變和進步,作為公司年輕一員的我,在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下,已經(jīng)能夠獨立完成本職工作。
    現(xiàn)將今年工作做如下總結(jié):
    一、學習方面:在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn),對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂,甚至可以說是一無所知。來到公司的時候?qū)τ谛颅h(huán)境,新事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。
    二、專業(yè)知識:剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓,由于是初次接觸這類知識,對知識的理解有點慢,但是在領(lǐng)導的解釋和開導下,我逐漸進入了角色,明白了這些對于我來說是何等的重要,對以后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區(qū)進行了踩盤,對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過,可現(xiàn)在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,但都照樣堅持下來了。
    三、今年10月份的時候我們開始到外展點,學習接待客戶,學習銷售,外展點的工作流程等等,這對于我們都非常的陌生,通過領(lǐng)導的帶領(lǐng),讓我們從生疏到熟悉,進一步了解各種工作流程等工作內(nèi)容。在平時的工作中,同事們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。
    在以后的日子中,我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。俗話說:“客戶是上帝”,接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這一年的工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
    新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。
    新人工作總結(jié)篇十二
    今天已經(jīng)是xx年x月x日了,從x月x日進入xx公司到目前已經(jīng)有x月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓后,我們?nèi)诎喑蓡Tx月x日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近x個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
    首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這x個多星期的業(yè)績吧,自己只出了x單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近x的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
    通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌莤部的還是我們x二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
    再說說我所在的“x”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
    不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在x個工作日中,做到x左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
    伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了xx公司,為了“x“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
    新人工作總結(jié)篇十三
    首先,感激公司領(lǐng)導對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自己、實現(xiàn)自己價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對xx青年居易管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
    物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高夢想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的夢想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
    在三個月任職期間,作了如下工作:
    1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計劃有步驟落實各項工作目標。
    2、培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍。
    3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到必須改善。
    4,集中抓了客服隊伍建設(shè),在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。物業(yè)服務費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
    今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自己的業(yè)務水平、知識技能和管理水平。
    新人工作總結(jié)篇十四
    不知不覺已經(jīng)結(jié)束,加入xx有限公司已經(jīng)大半年時間,在這短短的半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。房地產(chǎn)行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務能力,增加了一份人生閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導?,F(xiàn)已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
    (一)重點突破;。
    看似簡單的工作,更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應手。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習,明白了置業(yè)顧問的.真正內(nèi)涵以及職責,并且深深地喜歡上了,這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。
    1、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶,耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。
    2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進進一步的銷售;適當?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。
    3、積極配合營銷部的所有活動,與同事團結(jié)協(xié)作樂觀面對,展開市場為了擴大營銷部的來訪量,根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區(qū),市場及周邊事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。
    總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務員和同行學習。
    1)有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。
    2)對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切,否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán),所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。
    展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。
    (一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。
    (二)自己在搞好業(yè)務的同時,計劃認真學習業(yè)務知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
    (三)制定學習計劃,學習對于銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方面來補充新的能量。
    (一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,大型活動。
    (二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。
    新人工作總結(jié)篇十五
    你們好!做為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)”這個詞對我來說十分的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。
    就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
    1.工作主動意識需進一步加強;。
    2.溝通及表達能力需不斷提高;。
    3.執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;。
    4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。
    有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。
    團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務之急我要學習的任務之一。
    學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法,懂法,用法,以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式,在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,我要求自己盡快適應并努力學習,實事求是、審時度勢,通過項目實踐結(jié)合自我學習,快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為正華奉獻我“微薄之力”。
    正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
    “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
    新人婚禮上的寄語。
    結(jié)婚新人的答謝詞。
    新人新婚幸福寄語。
    美好新人新婚寄語。
    新人結(jié)婚紅包的祝福語。
    祝新人的結(jié)婚祝福語。
    新人工作總結(jié)篇十六
    到公司已近一年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長,現(xiàn)將二〇##年工作進行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。
    一、思想轉(zhuǎn)變。
    學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務和合同管理培訓課程,不斷積累理論知識。我的主要工作是負責商務工作和合同管理以及相應的信息整理工作,為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應的統(tǒng)計工作,給領(lǐng)導提供準確可靠的數(shù)據(jù),我在工作中不斷學習office等辦公軟件使用技術(shù),提高工作效率。
    業(yè)務報表制作,為及時準確統(tǒng)計業(yè)務數(shù)據(jù),使公司、分公司領(lǐng)導了解部門業(yè)務動態(tài)。對所涉的業(yè)務合同進行統(tǒng)計匯總制作報表,分別對合同編號、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進行統(tǒng)計。尤其是涉及到合同金額方面,對總金額和實際付款金額做到及時更新嚴格審查,確保數(shù)據(jù)的準確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通,按時上傳統(tǒng)計報表。合同管理,嚴格執(zhí)行公司合同管理制度,做好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。為使合同明細準確對合同統(tǒng)一登記分類編號,及時更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。
    嚴格執(zhí)行公司合同會簽制度,經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署,做到責權(quán)明細。并從實際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作:分類建立合同檔案,定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺賬及時更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時填寫、上報《合同情況月報表》真實向公司反映業(yè)務動態(tài)。為更好的完成合同管理工作,積極參加公司舉辦的合同管理培訓。
    同時按照公司內(nèi)控檢查的要求對合同簽訂方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級進行了集中檢查,確保合同管理正確無誤。
    四、下一工作計劃。
    我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息統(tǒng)計、合同管理、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。
    當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
    總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
    新人工作總結(jié)篇十七
    你們好!做為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)”這個詞對我來說十分的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。
    就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
    1.工作主動意識需進一步加強;
    2.溝通及表達能力需不斷提高;
    3.執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
    4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。
    有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。
    團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務之急我要學習的任務之一。
    學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法,懂法,用法,以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式,在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,我要求自己盡快適應并努力學習,實事求是、審時度勢,通過項目實踐結(jié)合自我學習,快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為正華奉獻我“微薄之力”。
    正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
    “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
    通用婚禮新人答謝詞范文2017。
    新人新婚幸福寄語。
    美好新人新婚寄語。
    新人工作總結(jié)篇十八
    不知不覺,進入集團電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了,在這段時間里最大的感覺是:我當初的求職選擇是正確的!集團是一個與我的期望相當,甚至超越我期望的公司,集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉,立于其中,滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
    第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓。在一天的培訓中,我了解到集團是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導,集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體,多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團,并對集團的主要組織構(gòu)成和榮譽有了初步的了解。其中,彭先生簡介中的信條讓我印象深刻:無論做什么,一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求,才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織,而在這樣高要求的祈福集團里面,我確信會有很多值得我服務與學習的地方。
    我所任職的部門是集團屬下房地產(chǎn)公司的電腦部,部門經(jīng)理是何先生,部門主要負責集團信息化建設(shè)與相關(guān)的工作,我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇,如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓,制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
    因前崗位同事已離職兩個月,期間工作由采購組同事兼任,部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗,故對職責事務的`熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多,但經(jīng)過一個月的實踐,在何經(jīng)理和同事們的幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術(shù)性的部門,內(nèi)部相互間交流不算太多,感覺各位同事都踏實工作,對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行,部組之間對任務的分工合作都較有默契,部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團it采購工作,在何生的指導下,各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣,使得集團it采購較以往取得了價格和服務上的更優(yōu),而我也有幸參與其中進一步了解了部門經(jīng)理對工作任務的高要求與嚴標準。
    另外,部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識,這是我之前較少接觸和了解的,導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的,所以在接下來的這個月里,在空閑時間會加大it類知識的學習,以更好地完成本職工作。
    迄今接觸到的各項工作中,感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、管理能力都有較高的要求。
    管理能力,對于這一能力的要求,何生在我入職面試的時候已經(jīng)重點提及過,主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域,所以在辦公室的時間不會太多,這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作,多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設(shè)有益的意見或,以協(xié)助何生更好地開展各項工作。
    我接觸工作已經(jīng)一個月了。一個月的時間,工作總結(jié)如果說我完成了從一個初出茅廬學生到社會工作者的,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié),只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結(jié)吧。
    新人工作總結(jié)篇十九
    首先,感激公司領(lǐng)導對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對青年居易管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
    物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高夢想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的夢想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
    在三個月任職期間,作了如下工作:
    4,集中抓了客服隊伍建設(shè),在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
    今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、知識技能和管理水平;。
    遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最終,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自我的人生價值。更好的服務于公司、服務于業(yè)主、服務于員工。
    新人工作總結(jié)篇二十
    新人工作總結(jié)范文1在過去的五個月中,在工程服務部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的積極努力,做了以下工作。
    我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守工程部的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術(shù)水平,力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務做的最好。
    在金立永磁安裝實戰(zhàn)的工作中,通過對設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝,加深了我對設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設(shè)備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細認真。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成,但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點看些技術(shù)圖紙,工作時間之余到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領(lǐng)導請教。
    在車間對沙特設(shè)備試驗調(diào)試時,對電廠cndq-10制氫設(shè)備的開機順序,pid參數(shù)設(shè)定,都有了一定的了解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度,三通180度。直通球閥調(diào)制關(guān)閉狀態(tài)。喬丹的氣動薄膜調(diào)節(jié)閥應對其做初始化調(diào)整,調(diào)試過程中像設(shè)備達不到系統(tǒng)壓力,實際液位與上位機不符,電泵損壞故障時有發(fā)生,應根據(jù)實際情況正確地排查。
    下月重點放在調(diào)試階段的學習。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導,多請教。在以后的工作中彌補不足,發(fā)奮把工作做的更好。
    新人工作總結(jié)篇二十一
    可是我漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運,這里的領(lǐng)導、這里的同事,他們給予了我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,一句話,一個微笑,還有許許多多在他們看來只是微不足道的小事,卻給了我莫大的感動和鼓勵。
    時光如梭,轉(zhuǎn)眼間我已進入郵儲銀行四個月了,隨著對業(yè)務的不斷熟悉,我明白了,在銀行工作,每天面對的`都是些簡單而又復雜的東西。再簡單的工作,也要拿出百倍的認真,一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至是一些老生常談的問題。犯錯了,領(lǐng)導也好同事也罷,總是想盡一切辦法去幫我彌補??粗蠹乙驗槲业膯栴}而憂心,我感動而又自責,我在心里默默地對自己說:一定要小心小心再小心,決不能在同一個地方跌倒兩次!有時候工作累了,就想偷偷懶,放松一下自己,不去理會各種任務。但同事們彷若有用不完的精力,堅持不懈,在我認為不可能的情況下創(chuàng)造神奇。是他們永不知疲倦么?不是的,是他們在堅持!他們有一種永不言敗的信念!我有什么理由放棄?我怎么能放棄?我告誡自己:逆水行舟,不進則退!
    經(jīng)過領(lǐng)導以及同事的無私幫助,自己的不斷學習,現(xiàn)在的我對我行的各項業(yè)務都有了深層次的了解,對客戶的提問也能對答如流,能靈活的處理各種問題,犯的錯誤也越來越少。
    但是,我的任務卻沒有一項完成的?;?、理財、信用卡、攬儲、保險,這些業(yè)務中我一大半都還是空白。究其原因,我不能及時的了解客戶的需要,不能把握客戶的心理,在適當?shù)臅r間拿出適當?shù)漠a(chǎn)品。平時上班想工作,下班就將其丟到一邊,不去理會。
    鑒于以上種種情況,我應該這樣做:1、通過看書學習以及日常工作加強對各項業(yè)務的了解,對各種業(yè)務了然于胸。2、多向領(lǐng)導、同事請教,不但要知其然還要知其所以然,他們是怎么做的?那樣做能達到什么樣的效果?我應該怎么做?3、多聽聽客戶的看法,站在他們的角度看問題,了解他們的想法以及需要,急他們之所急。4、多想多做。在腦海里不斷的演練,我會遇到哪些問題?我怎樣去說去做更好?怎樣客戶更容易理解?在實際應用中要大膽開口,不斷總結(jié)經(jīng)驗。5、隨時不忘工作,隨地都可工作。不將工作限制在辦公室里,下班了也有很多資源。6、給自己定目標,近期的,遠期的,一一做好安排,隨時提醒自己盡力去完成。