深入研究后，我們提出了這個(gè)方案。制定方案時(shí)應(yīng)該充分調(diào)研和收集相關(guān)信息，為決策提供依據(jù)。方案的可行性和有效性需要不斷驗(yàn)證和調(diào)整。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇一
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理策劃方案都有哪些？2023年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理都有哪些技巧和方法？下面就讓小編給大家?guī)?lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理策劃方案，希望大家喜歡！
第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過(guò)，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過(guò)一年。
第七條分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專(zhuān)人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書(shū)，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書(shū)面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會(huì)研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。
第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷(xiāo)假制度，不請(qǐng)假離開(kāi)分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門(mén)處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門(mén)暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門(mén)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
1、物流部。
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂;。
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估;。
4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略,加速物流速度,降低運(yùn)輸成本;。
5)合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;。
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn);。
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送。
1)接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號(hào)，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1.)盡量減少外叫車(chē)參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車(chē)。
2.)建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專(zhuān)線報(bào)價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn))，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商)。
4.)回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi);將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶(hù)、數(shù)量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號(hào)前遞交公司。
第一章總則。
第一條為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及__設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì);也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的小微企業(yè)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
第四條為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))，管委會(huì)成員由__總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開(kāi)展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃;。
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調(diào)工作;。
3、審核運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況;。
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路;。
2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng)客、其他各類(lèi)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程;。
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核;。
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查;。
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作;。
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù);。
2、開(kāi)展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù);。
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出。
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
(1)入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書(shū);。
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》;。
(3)身份證明復(fù)印件;。
(4)未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書(shū)及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序。
(1)個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫(xiě)入駐基本情況表;。
(2)運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查;。
(3)運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批;。
(4)經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng);。
(5)運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證;。
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開(kāi)展工作。
第十條退出。
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
(1)入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件;。
(3)各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書(shū)》，要求其退出創(chuàng)客空間：
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的;。
(2)對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的;。
(3)有重大安全隱患的;。
(4)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的;。
(5)有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者;。
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書(shū)》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施。
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類(lèi)和創(chuàng)業(yè)類(lèi)。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類(lèi)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類(lèi)項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備;。
2、免費(fèi)提供__設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù);。
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作;。
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專(zhuān)項(xiàng)基金支持;。
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開(kāi)展交流活動(dòng);。
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)。
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難;。
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì);。
第五章創(chuàng)客空間管理。
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理。
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問(wèn)區(qū)域和操作設(shè)備;。
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問(wèn)題。
第十六條項(xiàng)目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷(xiāo)售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專(zhuān)款專(zhuān)用。創(chuàng)客基金使用范圍：
(1)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置;。
(2)設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買(mǎi);。
(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目;。
(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì);。
(5)扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
2、運(yùn)營(yíng)組要嚴(yán)格按照創(chuàng)客空間財(cái)務(wù)制度認(rèn)真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負(fù)責(zé)對(duì)資金的使用及管理，并接收財(cái)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)控及監(jiān)審部門(mén)的審計(jì)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)。
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核;。
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素;。
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi);。
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)糾正;。
在過(guò)去的20__年里，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面，個(gè)人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
在公司里，本人擔(dān)任主任的職位，主要負(fù)責(zé)開(kāi)單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個(gè)人的工作范疇內(nèi)，分類(lèi)總結(jié)。
1、開(kāi)單。
此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來(lái)，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免出錯(cuò);效率的提升，仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn)，才是最終目標(biāo)!
2、出納。
展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過(guò)去的半年里，做得未夠好，來(lái)年必須完善。
以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉(cāng)，必須經(jīng)過(guò)公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉(cāng)樣板，需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù)，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護(hù)，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細(xì)，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過(guò)往工作的審視中，獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來(lái)年逐步完善!
在__，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和關(guān)心下，我圓滿完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面。為了更好地推進(jìn)這項(xiàng)工作，現(xiàn)將我個(gè)人這一年的工作總結(jié)如下:。
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說(shuō)過(guò):“選擇建行就是選擇持續(xù)學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深深體會(huì)到，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。
2.注意克服思想慣性。堅(jiān)持制度，按計(jì)劃學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。首先，不要把業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆晫W(xué)習(xí)，因?yàn)槿蝿?wù)重而放松學(xué)習(xí)。
第二，正確的思維。
在工作中，我始終樹(shù)立客戶(hù)至上的理念，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己在處理工作時(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力工作，積極主動(dòng)，絕不挑三揀四，避重就輕，全心全意對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)保質(zhì)完成。在日常工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，關(guān)愛(ài)自己。為了完成各項(xiàng)任務(wù)，我在業(yè)余時(shí)間不惜工本，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。通過(guò)自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交出了一份滿意的答卷。
三、結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，努力完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三遍”，即努力、動(dòng)手、動(dòng)腦，以此來(lái)贏得客戶(hù)對(duì)我們業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中，我能做一個(gè)有良心的人，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃在我行存__萬(wàn)股。我知道這不是最后的成功?？蛻?hù)拿到轉(zhuǎn)賬支票，我就主動(dòng)幫他們收集村民的身份證號(hào)，核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)的份額。當(dāng)__張存單發(fā)放到每個(gè)村民手中時(shí)，我深感欣慰。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我細(xì)心細(xì)致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，讓簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富多彩，真正體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。通過(guò)我的不懈努力，在“爭(zhēng)取一保兩?！被顒?dòng)中，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)存款__萬(wàn)，理財(cái)金卡_張，信用卡_張，電子銀行簽約__戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售__萬(wàn)。最讓我欣慰的是，客戶(hù)獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
圍繞支行的重點(diǎn)，支行出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。用智慧、汗水、行動(dòng)、效果，體現(xiàn)了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇二
第一條為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及xx設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的小微企業(yè)。
第四條為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì)），管委會(huì)成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開(kāi)展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃；
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調(diào)工作；
3、審核運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況；
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；
2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng)客、其他各類(lèi)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程；
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核；
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查；
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作；
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)；
2、開(kāi)展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù)；
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
（1）入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書(shū)；
（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》；
（3）身份證明復(fù)印件；
（4）未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書(shū)及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序。
（1）個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫(xiě)入駐基本情況表；
（2）運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查；
（3）運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批；
（4）經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng)；
（5）運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開(kāi)展工作。
第十條退出。
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件；
（3）各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書(shū)》，要求其退出創(chuàng)客空間：
（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的；
（2）對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的；
（3）有重大安全隱患的；
（4）嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；
（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者；
（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書(shū)》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類(lèi)和創(chuàng)業(yè)類(lèi)。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類(lèi)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類(lèi)項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；
2、免費(fèi)提供xx設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)；
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作；
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專(zhuān)項(xiàng)基金支持；
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開(kāi)展交流活動(dòng)；
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)。
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難；
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì)；
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理。
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問(wèn)區(qū)域和操作設(shè)備；
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問(wèn)題。
第十六條項(xiàng)目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷(xiāo)售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專(zhuān)款專(zhuān)用。創(chuàng)客基金使用范圍：
（1）入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置；
（2）設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)；
（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目；
（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì)；
（5）扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)。
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核；
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素；
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi)；
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)糾正；
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇三
建立和完善安全檢查制度，明確職責(zé)。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，督促相關(guān)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)船舶設(shè)施設(shè)備安全的日常監(jiān)督管理，確保設(shè)施設(shè)備的使用安全。定期檢查，為了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，為設(shè)施設(shè)備安全檢查、檢測(cè)、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù)。
1、載客量控制，二次核定人數(shù)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定控制船舶載客量，杜絕超載行為帶來(lái)的安全隱患。二次核定人數(shù)，無(wú)論是檢票，還是登船，都應(yīng)督促工作人員認(rèn)真，仔細(xì)核定人數(shù)。確保安全工作落實(shí)到位。
2、游客上下船的安全管理。游船接待中，對(duì)游客上下船的安全管理應(yīng)作為重點(diǎn)去實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和督促，安排專(zhuān)門(mén)人員讓游客在車(chē)輛停穩(wěn)后方可下車(chē)，按先后秩序上下車(chē)，講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外，保障游客的安全上下船。
3、預(yù)案制定及落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作，必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)、執(zhí)行的監(jiān)督檢查，提高各船員的應(yīng)急處理能力。要進(jìn)行全員安全演練和培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。各船員要遵守規(guī)定，堅(jiān)守崗位，不得脫崗。
4、游船海上安全管理。其一，旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設(shè)施設(shè)備情況及有無(wú)安全隱患，，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，其需制定游客安全須知，并張貼于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和旅游船舶明顯位位置。同時(shí)也應(yīng)向游客多宣傳安全乘船知識(shí)，禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷。其二，在靠近碼頭時(shí)，船長(zhǎng)必須了解：.碼頭的位置、結(jié)構(gòu)，泊位的長(zhǎng)度是否符合要求，泊位有沒(méi)有清理好，泊位附近水流的流向、流速，有無(wú)不正常水流。當(dāng)時(shí)的風(fēng)向、風(fēng)速等可能影響船舶靠泊安全的因素，從而與海上周?chē)h(huán)境相適應(yīng)，控制好船舶速度，當(dāng)慢則慢。其三，船長(zhǎng)和船員應(yīng)熟悉掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、性能和設(shè)備布置情況，以及設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、操作方法和注意事項(xiàng)，能審核設(shè)備檢修、試驗(yàn)、檢測(cè)記錄，掌握設(shè)備缺陷和運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)。
5、游輪的使用安排。公司要認(rèn)真完成游輪的登記和使用安排工作，確實(shí)加強(qiáng)對(duì)游輪安排的監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，禁止無(wú)資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營(yíng)運(yùn)，除非在客流量多，無(wú)法安排的情況下，才允許調(diào)用高速船舶，不過(guò)在使用前后都要嚴(yán)格做好安全運(yùn)營(yíng)工作。
6、對(duì)帆船的管理。部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，并注重相互協(xié)作配合，切實(shí)加強(qiáng)帆船安全的日常監(jiān)督管理，仔細(xì)檢查帆船是否出現(xiàn)超載營(yíng)運(yùn)，人員安全配員是否齊全，禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營(yíng)者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，若凡仍未辦理的的，一律作為“三無(wú)”船舶，公司應(yīng)將按要求對(duì)其予以清退出場(chǎng)的處理。在對(duì)帆船管理過(guò)程中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為的，要堅(jiān)決從嚴(yán)查處。
略
1、按船舶要求配員。針對(duì)不同的情況采取不同的管理方案，在船員的管理上，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的考核以及培訓(xùn)，對(duì)無(wú)證的4人，督促他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)各種理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的掌握能力，盡快取得證書(shū)。在船舶的管理上，對(duì)配員齊全的'三艘普通游輪要合理安排，加強(qiáng)其安全管理，沒(méi)有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船，沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)的木制休閑漁船要嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，禁止使用。在配員的管理上，要嚴(yán)格按照船舶配員規(guī)則配員，對(duì)于沒(méi)有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才，實(shí)現(xiàn)配員。
2、高速船舶的使用。目前公司沒(méi)有高速資質(zhì)船員，可通過(guò)以下方式招聘合適的人才，加強(qiáng)船資力量，設(shè)置船員培訓(xùn)師，提高新進(jìn)船員保盡快實(shí)現(xiàn)高都符合要求。
(2)招聘專(zhuān)科專(zhuān)科學(xué)校合宣傳，發(fā)布招要有目的、有人才的選擇，件，對(duì)前來(lái)應(yīng)并篩選簡(jiǎn)歷，行筆試和面試的考核，對(duì)考核通過(guò)的學(xué)生下發(fā)錄用通知，與求職者做好良好溝通，簽訂入職協(xié)議。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇四
4）及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略，加速物流速度，降低運(yùn)輸成本；
5）合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6）負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7）相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作，運(yùn)輸公司運(yùn)營(yíng)方案。
1）接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單，規(guī)劃方案《運(yùn)輸公司運(yùn)營(yíng)方案》。
2）將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3）查詢(xún)物流單號(hào)，以及處理問(wèn)題件。
4）處理與物流公司交接事務(wù)。
5）配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6）與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7）做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1）盡量減少外叫車(chē)參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車(chē)。
2）建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同（物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專(zhuān)線報(bào)價(jià)）。
3）每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作（單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn)），從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天（月結(jié)承運(yùn)商）。
4）回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出（拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬）。
5）建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)（客戶(hù)、數(shù)量、名稱(chēng)、地址、金額），每月10號(hào)前遞交公司。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇五
（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理方案。
（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的`經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤(rùn)項(xiàng)目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶(hù)部，并開(kāi)辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費(fèi)接送等）。
（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)。
本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。
3、引人注目的廣告宣傳。
（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式。
（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將：
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a、接待旅行社安排顧客。
b、依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢(xún)和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營(yíng)銷(xiāo)模式的新穎。
在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、vip會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”；導(dǎo)入ktv客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式，設(shè)立客戶(hù)部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷(xiāo)售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn)，來(lái)提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問(wèn)題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
1、顧客忠實(shí)體系。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%；
c、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實(shí)感的建立。
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴(lài)，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；
〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則。
（1）我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
（3）我們將保持服務(wù)的一致性；
（4）我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動(dòng)力。
（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a、一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。
b、責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c、無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。
a、人：
（1）服務(wù)一致優(yōu)異；
（2）衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
（3）勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定；
（5）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
b、財(cái)物：
（1）認(rèn)真交接保管；
（2）使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)；
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本；
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào)；
（4）熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷(xiāo)售計(jì)劃。
d、時(shí)間：
（1）要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（2）充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配；
（3）講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人責(zé)任制；
（2）按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成；
（4）對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題；
（4）制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵(lì)系統(tǒng)。
（1）通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿，鼓勵(lì)員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；
（5）樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì)，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
（1）日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練；
（2）月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工工作分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)，教導(dǎo)員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級(jí)教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃；
（2）客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀；
（3）加強(qiáng)層級(jí)檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問(wèn)良好。
a、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)。
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；
4、幽默會(huì)話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話，以備服務(wù)的需要；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢(qián)。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來(lái)時(shí)，我們要說(shuō)我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說(shuō)不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問(wèn)候你之前，先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因?yàn)?，世界上最親切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對(duì)員工的服務(wù)要求。
1、舒適，賓客來(lái)消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來(lái)自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無(wú)使用隱患。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇六
以服務(wù)員工為核心，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷翻新飯菜品種花樣贏得信譽(yù)。以實(shí)惠、衛(wèi)生、可口為目的，力求達(dá)到科學(xué)配餐，營(yíng)養(yǎng)配餐，提高膳食質(zhì)量的原則。堅(jiān)持預(yù)防為主，確保飲食安全。聽(tīng)從集團(tuán)公司的管理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按國(guó)家《食品衛(wèi)生法》嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
主管負(fù)責(zé)制：主管1人，廚師2人，配菜工2人，服務(wù)員2人，洗碗工1人。?
1.崗前對(duì)所有人員進(jìn)行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢。?
2.對(duì)工作人員不斷進(jìn)行思想教育和安全教育，不斷提高崗位素質(zhì)和能力。?
(四)食堂主管要把采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;廚師要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口，并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降到最低，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
(六)食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)助，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不真吵，不打鬧。
(七)工作人員須服從分配，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)和員工，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。?
(一)服務(wù)承諾?
為營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，為員工提供衛(wèi)生?？煽诘墓ぷ鞑停程萌w員工鄭重承諾：?
(二)原材料采購(gòu)?
1.所有原材料的采購(gòu)必須堅(jiān)持索證索票制度。?
2.原料的取用、發(fā)放，應(yīng)本著先進(jìn)先出先用的原則，以防止日久變質(zhì)。?
4.直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，虛使用各利一下具拿取。?
5.處理過(guò)的原料應(yīng)及時(shí)加工烹調(diào)，烹調(diào)時(shí)要煮熟以保證食用安全，以防止中毒。?
7.冰箱、冰柜應(yīng)經(jīng)常沖洗，保持清潔干凈，隨開(kāi)隨關(guān)，防止熱氣侵入。?
9.發(fā)現(xiàn)飯菜不新鮮時(shí)，應(yīng)妥善處理，不準(zhǔn)分發(fā)腐爛變質(zhì)的菜點(diǎn)，以防食物中毒。?
(二)餐具用品衛(wèi)生管理?
1.餐具必須保持清潔衛(wèi)生，用后要做到一洗二刷三沖四消毒。?
3.餐具柜和售飯車(chē)應(yīng)經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈，餐具擺放整齊，關(guān)緊柜門(mén)。?
4.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的請(qǐng)潔。?
5.廚具和餐具要固定擺好。
?(三)環(huán)境衛(wèi)生?
1.周?chē)h(huán)境應(yīng)打掃干凈，下水溝要常疏通，泔水桶加蓋，廢物袋扎口。?
2.積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，在食堂周?chē)缤泶驕缦壦幩?，晚上要將食品蓋好以防蟲(chóng)咬。
?3.不亂倒垃圾，不亂倒污水。?
4.門(mén)窗應(yīng)有防蠅設(shè)施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)。
?(四)廚房衛(wèi)生管理?
2.切生熟食品的砧板要分開(kāi)使用。?
3.洗菜池、洗肉池、洗廚具池要分開(kāi)，不得混合使用。?
4.爐灶、配料臺(tái)、工作臺(tái)在完工一定要予以擦拭，確保干凈整潔。?
(五)個(gè)人衛(wèi)生?
2.上班前應(yīng)整容，穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。?
4.定期檢查身體狀況，如患有傳染性疾病，不應(yīng)接觸食品。?
?
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇七
隨著智能化的快速發(fā)展，以及十九大《全民健身?xiàng)l例》的大力推動(dòng)，體育公園已經(jīng)從物理空間與虛擬空間兩個(gè)維度構(gòu)建起體育生態(tài)系統(tǒng)。借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能化技術(shù)，將體育公園內(nèi)各類(lèi)設(shè)備等與公園環(huán)境充分融合，實(shí)現(xiàn)多元化、智能化的場(chǎng)景體驗(yàn)，點(diǎn)燃運(yùn)動(dòng)激情，創(chuàng)領(lǐng)智慧全民健身新地標(biāo)。城基生態(tài)智能跑道，以互動(dòng)娛樂(lè)為核心，結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)，游客在運(yùn)動(dòng)健身隨時(shí)記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的同時(shí)，也能感受到酷炫歡樂(lè)的氛圍，是一款極具人氣的網(wǎng)紅健身步道。
（1）打造全民健身新地標(biāo)。
充分利用郊野公園、城市公園、公共綠地以及城市空置場(chǎng)所等建設(shè)群眾體育設(shè)施，承載體育文化載體，提升城市風(fēng)貌。
（2）凝聚城市文化魅力。
與政府、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)亮城市一道活力風(fēng)景線，彰顯城市文化魅力。
（3）提高管理效率。
以互聯(lián)網(wǎng)尖端技術(shù)構(gòu)建，政府、企業(yè)、市民三大主體的信息共享大平臺(tái)，互通、互聯(lián)、智能、高效。
（4）創(chuàng)新盈利模式。
創(chuàng)建全民健身數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用人工智能算法得出分析結(jié)果，讓營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
（5）提升全民素養(yǎng)。
更加智能、綠色、節(jié)能環(huán)保的公園管理系統(tǒng)，促進(jìn)市民擁抱智能化、互聯(lián)化。
市民大眾不管是否攜帶智能手機(jī)或者其他智能設(shè)備都可以享受智慧體育公園的個(gè)性化、智能化的科學(xué)健身服務(wù)。智慧體育公園解決方案把云計(jì)算、walkcon技術(shù)、人臉識(shí)別、人工ai、無(wú)接觸式采集等技術(shù)，整體運(yùn)用于體育公園的運(yùn)動(dòng)跑道上面，每一個(gè)在這里運(yùn)動(dòng)健身的人都能夠享受到智能化設(shè)備的便利。
智慧體育公園解決方案整合了多項(xiàng)新信息技術(shù)，一整套技術(shù)可以同時(shí)支持手機(jī)app、微信小程序、人臉識(shí)別、和智能穿戴設(shè)備等多種方式與云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，可以滿足不同人群不同的鍛煉需求，實(shí)現(xiàn)多元化數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，平臺(tái)統(tǒng)一管理，用戶(hù)體驗(yàn)便捷，做到以測(cè)、評(píng)、導(dǎo)、練為核心的科學(xué)指導(dǎo)智能健身的目的和效果，為老百姓提供科學(xué)的智慧化全民健身服務(wù)，為管理機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)以及高效率智慧化無(wú)人化的便捷管理方式。打造一個(gè)智慧平臺(tái)+智慧管理+智能設(shè)施+大數(shù)據(jù)的體體育公園管理模式。
1、公園方——智能跑道管理與服務(wù)云平臺(tái)：
2、游客方——微信小程序：
功能特點(diǎn)：
運(yùn)動(dòng)處方：根據(jù)體測(cè)數(shù)據(jù)，出具運(yùn)動(dòng)建議，科學(xué)指導(dǎo)健身。
實(shí)時(shí)播報(bào)：實(shí)時(shí)語(yǔ)音反饋運(yùn)動(dòng)計(jì)劃完成進(jìn)度、能耗、時(shí)長(zhǎng)、速度等。
意外處置：長(zhǎng)按運(yùn)動(dòng)界面“sos”10秒，系統(tǒng)直接聯(lián)系緊急聯(lián)系人電話。
運(yùn)動(dòng)排名：全國(guó)、全省、同城及活動(dòng)多種排名方式，和月、周、日的二級(jí)排名查詢(xún)。
積分商城：運(yùn)動(dòng)積分累計(jì)兌換禮品，增強(qiáng)鍛煉者運(yùn)動(dòng)粘性。
個(gè)人信息：個(gè)人信息的修改、登陸、積分兌換記錄、緊急聯(lián)系人設(shè)置等。
（1）智能工作站。
智能工作站是將walkcon技術(shù)運(yùn)用于健身步道（手機(jī)），突破了數(shù)據(jù)采集的條件限制，使運(yùn)動(dòng)檢測(cè)更加方便、安全和全體實(shí)現(xiàn)。智能工作站自帶電源和傳感網(wǎng)絡(luò)?？砂惭b在現(xiàn)有的監(jiān)控桿、路燈桿、廣告桿等，施工方便、快捷。不破壞周邊現(xiàn)狀無(wú)需開(kāi)挖預(yù)埋。
（2）智能互動(dòng)大屏。
戶(hù)外高亮屏幕一體機(jī)風(fēng)格現(xiàn)代簡(jiǎn)約。在界面提供走路指導(dǎo)視頻、時(shí)間指導(dǎo)、健康服務(wù)、綜合排名、app下載指導(dǎo)等服務(wù)，用戶(hù)可自助選擇所需功能，達(dá)到學(xué)習(xí)與科學(xué)健身的目的，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)一定的廣告效益?？稍诟鱾€(gè)區(qū)域分別設(shè)置、同步顯示運(yùn)動(dòng)排名等信息，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與共享。
（3）智能運(yùn)動(dòng)指示牌。
采用雙層單體設(shè)計(jì)、人物造型在底層上凸起顯示，人物造型采用鍍鋅板材質(zhì)；能耗指示牌主體采用鍍鋅板材質(zhì)內(nèi)部采用框架結(jié)構(gòu)，保證整體的應(yīng)力強(qiáng)度，雙面上彩，正面呈現(xiàn)文字、圖像內(nèi)容。內(nèi)置led顯示屏，顯示步道米數(shù)；內(nèi)置感應(yīng)模塊及語(yǔ)音播報(bào)模塊，用戶(hù)經(jīng)過(guò)標(biāo)牌時(shí)自動(dòng)播報(bào)步道相關(guān)內(nèi)容。預(yù)埋安裝要求基礎(chǔ)地埋深度不小于100cm。
（4）智能健身柜。
智能健身柜是基于智慧步道核心技術(shù)，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)，以及智慧體育生態(tài)為基礎(chǔ)的小件器材智能健生解決方案?？蔀槭忻裉峁┒嗫钚〖∩砥鞑?，市民可在休閑時(shí)間段，不必為找不到健身器材而煩惱，只需要拿出手機(jī)掃一掃碼，就可以輕松拿到需要的健身器材。
（5）智能多功能柱。
智能多功能柱通過(guò)太陽(yáng)能供電，可以通過(guò)人臉識(shí)別的方式采集鍛煉者的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，也可以通過(guò)手機(jī)app或者小程序采集運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，通過(guò)微表情采集及人臉識(shí)別技術(shù)無(wú)感捕捉采集鍛煉者的心率、體溫和呼吸。具有一鍵報(bào)警按鈕，自動(dòng)連接公園管理方，園區(qū)管理方通過(guò)后臺(tái)及時(shí)得知哪發(fā)生了以外狀況，并根據(jù)情況進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻通話救助。
（6）智能戶(hù)外體測(cè)。
可以進(jìn)行的檢測(cè)：平衡測(cè)試、握力測(cè)試、縱跳操作、身高測(cè)試、體重測(cè)試、體脂測(cè)試、心率測(cè)試、背力測(cè)試、反應(yīng)測(cè)試共計(jì)9個(gè)測(cè)試項(xiàng)目。支持人臉識(shí)別功能、手機(jī)app、小程序功能呢個(gè)，支持同時(shí)多人測(cè)試，高效快捷。
（7）客流眼、氣象站及標(biāo)牌。
客流眼是對(duì)步道或者公園人流量進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集，科學(xué)的流量分析，有效的人員引導(dǎo)策略、及時(shí)的人員導(dǎo)引信息發(fā)布等措施，最大限度地保障人員在步道或者公園內(nèi)的合理有序運(yùn)動(dòng)。
多功能氣象站是對(duì)步道公園或公園內(nèi)的風(fēng)速、風(fēng)向、雨量、空氣溫度、空氣濕度等七項(xiàng)要素進(jìn)行全天候現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)配套的數(shù)據(jù)采集通訊線與智能互動(dòng)大屏進(jìn)行連接，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)交?dòng)大屏內(nèi)，實(shí)時(shí)反饋給鍛煉者天氣情況，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)適宜指數(shù)。
運(yùn)動(dòng)標(biāo)牌是由多位運(yùn)動(dòng)健康專(zhuān)家精心設(shè)計(jì)，采用通俗易懂的語(yǔ)言闡明科學(xué)鍛煉的理念，用口訣的方式講解各種健身走路的方法、功效、注意事項(xiàng)、從而更好的激發(fā)群眾健身的熱情與興趣。
（8）智能光影步道。
光影智能步道是led光影互動(dòng)的技術(shù)，通過(guò)運(yùn)動(dòng)人臉識(shí)別、光學(xué)傳感、rfid感應(yīng)、光電反射等技術(shù)整合現(xiàn)有的智能步道技術(shù)和led大屏形成人影互動(dòng)的智能步道系統(tǒng)。讓運(yùn)動(dòng)者無(wú)需攜帶任何穿戴設(shè)備就能夠感受炫酷的光影投屏，將戶(hù)外健身運(yùn)動(dòng)變得更加趣味性，數(shù)據(jù)化。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇八
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)了新的變化，把握這些新變化并改進(jìn)我國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的策略，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。本文主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理展開(kāi)了一番研究。
（一）對(duì)成長(zhǎng)方式的影響。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)不再集中在資金、技能和規(guī)模等幾個(gè)方面，而是體現(xiàn)在快速和創(chuàng)新上來(lái)。誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，挖掘新的商機(jī)，誰(shuí)就最新?lián)屨际袌?chǎng)份額，成為該行業(yè)的領(lǐng)跑者。因此企業(yè)的發(fā)展壯大不再是靠效率靠規(guī)模，而是依賴(lài)于革新創(chuàng)造，這勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的成長(zhǎng)方式。
（二）對(duì)經(jīng)營(yíng)方式的影響。
電子商務(wù)的出現(xiàn)將極大地影響傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，脫離常規(guī)的買(mǎi)賣(mài)雙方交易的模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)除了買(mǎi)賣(mài)雙方交易的模式外，更多強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商模式。供應(yīng)商通過(guò)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的挖掘，作為買(mǎi)賣(mài)雙方的中介可能會(huì)占取更多的利潤(rùn)。
（三）對(duì)生產(chǎn)組織方式的影響。
（四）對(duì)組織管理的影響。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以更新，從而使管理更具效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，既表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)內(nèi)部決策的層次越來(lái)越清晰，管理的幅度越來(lái)越寬，決策越來(lái)越分散;又表現(xiàn)為企業(yè)之間組織的網(wǎng)絡(luò)化，形成了以專(zhuān)業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)，共享的過(guò)程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。
（五）對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，無(wú)論是任何企業(yè)都能夠建立起自己的網(wǎng)站，并且可以充分利用網(wǎng)絡(luò)這一資源來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，這種銷(xiāo)售方式不但充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低廉的特點(diǎn)，同時(shí)也體現(xiàn)了銷(xiāo)售方式上快捷的重要特征。在企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式之下，人員通常情況下需要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售或者是上門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣不論在物力上還是在財(cái)力上都是一個(gè)很大的消耗，因此我們可以很清晰地看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)。
（六）對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理的影響。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，最后達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通、形成內(nèi)部的高度整合是電子化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶(hù)、擴(kuò)大新的銷(xiāo)售渠道，成為新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效動(dòng)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。最后是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇九
學(xué)生的職業(yè)生涯是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的結(jié)合。專(zhuān)業(yè)定位立足于學(xué)生城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施以崗位任務(wù)為導(dǎo)向。
課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域行車(chē)、客運(yùn)二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，從崗位需求出發(fā)，為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（三）突出以崗位能力為核心。
組織課程圍繞行車(chē)、客運(yùn)二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來(lái)整合知識(shí)、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。
（四）以崗位任務(wù)難度為線索。
由易到難課程安排行車(chē)、客運(yùn)二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡(jiǎn)單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程合理排序，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。
（五）突顯以運(yùn)輸組織模式為依據(jù)。
實(shí)施教學(xué)以車(chē)站行車(chē)工作、調(diào)度指揮等運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級(jí)負(fù)責(zé)的組織特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，組織學(xué)生扮演不同的崗位角色，在真實(shí)的體驗(yàn)中強(qiáng)化崗位意識(shí)，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。
（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新。
為確定人才規(guī)格，專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員深入企業(yè)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研；對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，確定本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識(shí)、能力、素養(yǎng)規(guī)格。
（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新。
本專(zhuān)業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進(jìn)關(guān)系，崗位之間的遞進(jìn)關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進(jìn)關(guān)系成正相關(guān)。針對(duì)該專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群能級(jí)關(guān)系的'特點(diǎn)，在本專(zhuān)業(yè)推行“循崗施教”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案。
（三）課程體系創(chuàng)新。
1、課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對(duì)崗位群工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過(guò)程的課程模式，確定《城市軌道交通車(chē)站行車(chē)工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運(yùn)組織》和《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)》等5門(mén)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程體系。
（四）教學(xué)模式創(chuàng)新。
改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，推行教學(xué)做一體角色扮演等多樣化等教學(xué)模式。
（五）評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新。
1、評(píng)價(jià)主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學(xué)生共同參與的課程評(píng)價(jià)體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)、管理制度、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)等，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
2、評(píng)價(jià)指標(biāo)由單維度變?yōu)槎嗑S度評(píng)價(jià)方式由單一化變?yōu)槎鄻踊?；評(píng)價(jià)結(jié)果由終結(jié)性評(píng)價(jià)為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成性評(píng)價(jià)占60%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占40%。
3、全面評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)、能力與素養(yǎng)有利于學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和職業(yè)能力分析和解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求。
（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展。
深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與工作任務(wù)。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)。
按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學(xué)項(xiàng)目—教學(xué)做一體化教學(xué)—評(píng)價(jià)評(píng)估”組織教學(xué)。
（三）策略靈活，適應(yīng)訂單。
訂單班有很大的隨機(jī)性，有時(shí)在進(jìn)校就組班，還有的在畢業(yè)時(shí)組班。
（四）工學(xué)結(jié)合，上崗對(duì)接。
實(shí)現(xiàn)學(xué)生上崗對(duì)接。通過(guò)學(xué)生2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)的具體真實(shí)工作崗位頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)“上崗對(duì)接”。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十
針對(duì)__學(xué)校的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)我們現(xiàn)場(chǎng)考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與生活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，我們將桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。
一、安全管理。
1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
2、從專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見(jiàn)，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規(guī)范，便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
4、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。
5、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項(xiàng)管理制度。
（1）來(lái)訪登記，來(lái)訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方規(guī)定開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，非規(guī)定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
（4）每天查寢，對(duì)外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話者進(jìn)行登記，及時(shí)回報(bào)給校方。
（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時(shí)間報(bào)校方。
（6）開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對(duì)物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
6、員工服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱(chēng)呼得當(dāng)。
7、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共場(chǎng)所無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過(guò)兩片，沒(méi)有1厘米以上的石子；排水溝無(wú)明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水，離垃圾箱兩米無(wú)臭味；玻璃門(mén)窗、鏡面和燈具標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無(wú)污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無(wú)灰塵，清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬，室內(nèi)無(wú)異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn)：目視，干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物。
三、水電及公共設(shè)施管理。
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：
（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
（3）檢查有無(wú)損毀公共設(shè)施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類(lèi)管道電線有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線正常使用。
（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門(mén)、圍墻等設(shè)施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運(yùn)行無(wú)影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
3、宿舍樓內(nèi)所有因維護(hù)不善而損壞的財(cái)物由我方承擔(dān)，但我方不承擔(dān)大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項(xiàng)目的費(fèi)用。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十一
為了加強(qiáng)和完善分公司現(xiàn)有的物業(yè)管理模式，提高社會(huì)資信度，增強(qiáng)管理理念，樹(shù)立企業(yè)品牌，讓我們的管理更上一個(gè)新的臺(tái)階，針對(duì)分公司現(xiàn)在所管理兩棟大廈的實(shí)際，特制定以下管理方案：
一、服務(wù)宗旨：
服務(wù)第一、租戶(hù)至上、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新。
二、追求目標(biāo)：
管理無(wú)盲點(diǎn)、租戶(hù)無(wú)怨言、服務(wù)無(wú)挑剔。以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)、為租戶(hù)推出完善的服務(wù)、為公司創(chuàng)造效益、為企業(yè)打造品牌。
三、物業(yè)服務(wù)整體策劃與構(gòu)想。
1、指導(dǎo)思想。
用先進(jìn)的物業(yè)管理理念和專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技術(shù)，營(yíng)造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的生活和工作空間，運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值。
2、管理服務(wù)方式。
完善服務(wù)、誠(chéng)信待人。物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“服務(wù)第一、租戶(hù)至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為租戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常工作緊密融合于管理之中與租戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系，同時(shí)在不斷完善的過(guò)程中真正讓租戶(hù)享受到安心、舒適和稱(chēng)心的工作環(huán)境。
3、安全、消防真抓實(shí)干。
為確保租戶(hù)的生命、財(cái)產(chǎn)安全，我們主張以切合實(shí)際的人防為主、技防為輔的安全管理理念，建立一支強(qiáng)有力，多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。在日常管理中，派專(zhuān)人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全工作，嚴(yán)格管理，防止易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入轄區(qū)，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作規(guī)程，如發(fā)生特殊事件時(shí)，力爭(zhēng)將損失降至最小程度。制定出詳盡的安全手冊(cè)，使員工、租戶(hù)翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《貴州黃果樹(shù)企業(yè)物業(yè)安全管理手冊(cè)》使每一位員工了解和熟悉管理程序，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍，采用輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的技能和素質(zhì)。
4、環(huán)境管理責(zé)任到人。
多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，認(rèn)真地去做好每天的工作，積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到最佳效果，為區(qū)域所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。
五、管理指標(biāo)承諾及實(shí)施措施：
為了確保承諾指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在服務(wù)達(dá)標(biāo)中采用計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)的管理模式，對(duì)提供服務(wù)的各個(gè)過(guò)程及其相互作用進(jìn)行識(shí)別和管理，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)與管理質(zhì)量，使各項(xiàng)承諾指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，為租戶(hù)提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務(wù)、努力創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧、舒適的辦公環(huán)境。結(jié)合本公司所確定的管理目標(biāo)及質(zhì)量方針，特對(duì)以下各項(xiàng)指標(biāo)做出承諾，并將相應(yīng)的保證措施匯總?cè)缦拢?BR> （1）房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)99%，制定維修技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查，建檔記錄，確保整潔、無(wú)破損立面，房屋無(wú)改變使用功能，公共設(shè)施及通道無(wú)隨意占用。
（2）房屋及設(shè)施的零修、急修及時(shí)率達(dá)99%，建立嚴(yán)格的修繕制度，要求維修人員接到急修請(qǐng)求后攜帶工具十分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，零修工程及時(shí)完成，急修工程不過(guò)夜，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為本，實(shí)行24小時(shí)維修制度。
（3）維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，分項(xiàng)監(jiān)督、檢查、工程維護(hù)嚴(yán)格把關(guān)，按照工序一步到位，杜絕返工，確保質(zhì)量。
（4）清潔、保潔率達(dá)99%，區(qū)域內(nèi)保潔落實(shí)到人，巡查記錄完善，監(jiān)督檢查得力，嚴(yán)格考核制度，確保區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)施完好，無(wú)環(huán)境污染現(xiàn)象。
（5）公共區(qū)域照明及電梯完好率達(dá)96%，落實(shí)責(zé)任人，堅(jiān)持對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的照明，及消防設(shè)施進(jìn)行日常巡視、檢修和定期維護(hù)保養(yǎng)，并建立健全檔案記錄，確保公共設(shè)施完好并正常使用。
（6）化糞池、排水管完好率達(dá)99%，制定作業(yè)規(guī)程，定期疏通、清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，達(dá)到排放暢通無(wú)積水。
（7）機(jī)電設(shè)備的完好率達(dá)100%，完善機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作制度和維護(hù)保養(yǎng)制度，配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班，出現(xiàn)故障及時(shí)排除。
（8）檔案建立完好率達(dá)100%，各種檔案資料專(zhuān)人管理，分類(lèi)存放，檢索方便，保證檔案資料齊全。
六、服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)管理是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化，一體化的管理，體現(xiàn)社會(huì)效益的，它的產(chǎn)品是服務(wù)，其管理目標(biāo)是通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，無(wú)論是保安、保潔還是維修都是服務(wù)。因此培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)是我們企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在員工素質(zhì)教育中，我們著重要培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)和觀念；樹(shù)立“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立關(guān)心人，理解人，尊重人的觀念，培養(yǎng)員工“善化解矛盾，常溝通技巧”的特殊素質(zhì)，物業(yè)管理面對(duì)的是享受服務(wù)的群體，其服務(wù)內(nèi)容涵蓋了與業(yè)主息息相關(guān)的種種生活內(nèi)容，繁雜的工作常常需要溝通和理解，使人與人以及人與自然之間達(dá)到充分的和諧。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合我司的實(shí)際情況，針對(duì)我司現(xiàn)管理的兩棟大廈，馳宇大廈，兩臺(tái)電梯，中央空調(diào)，6名保安，3名保潔，5名電工，總面積15000m2，玫瑰商場(chǎng)大樓，1臺(tái)電梯，3名保安，1名保潔總面積__m2，根據(jù)測(cè)算，保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，馳宇大廈的物業(yè)管理費(fèi)每平方暫按10元收取，玫瑰商場(chǎng)大樓的物業(yè)管理費(fèi)每平方出租面積暫按4元收取物業(yè)和管理費(fèi)。
八、物業(yè)的發(fā)展與拓展;。
物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)型的工作，結(jié)合我司情況，現(xiàn)有的物業(yè)收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我司費(fèi)用支出，為了提高我司經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到長(zhǎng)效管理，我們?cè)陂_(kāi)展物業(yè)管理的同時(shí)，要有針對(duì)性的進(jìn)行物業(yè)業(yè)務(wù)拓展工作，利用我司所屬物業(yè)，開(kāi)展自主經(jīng)營(yíng)，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等，多渠道的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高我司經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)品牌，做強(qiáng)企業(yè)形象，使我們的企業(yè)能在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地，夯實(shí)基礎(chǔ)，用發(fā)展的眼光和經(jīng)營(yíng)的思路，使企業(yè)逐步走向輝煌。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十二
應(yīng)包括但不限于對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)及理解，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、定期檢修，項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)及相關(guān)管理措施及承諾等內(nèi)容。
工程概況。
一）、豐收水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
新平社區(qū)22個(gè)村小組（包含街道小區(qū)）3982戶(hù)15928人。豐湖社區(qū)14個(gè)村小組（包含街道小區(qū)）2788戶(hù)11152人。大新社區(qū)4個(gè)村小組319戶(hù)1276人。
富僑社區(qū)9個(gè)村小組（包含小區(qū)）1995戶(hù)7980人。和僑社區(qū)4個(gè)村小組463戶(hù)1852人。
田心社區(qū)16個(gè)村小組（包含街道）1918戶(hù)7672人。阿三龍村委會(huì)5個(gè)村小組853戶(hù)3412人。車(chē)白泥村委會(huì)9個(gè)村小組892戶(hù)3568人。洪福村委會(huì)2個(gè)村小組360戶(hù)1440人。木瓜鋪村委會(huì)3個(gè)村小組840戶(hù)3360人。
合計(jì)：6個(gè)社區(qū)69個(gè)村小組（包含街道小區(qū)），4個(gè)村委會(huì)19個(gè)村小組共計(jì)：14410戶(hù)57640人。
2、工業(yè)供水：海螺水泥廠、斗南錳業(yè)公司（包含自來(lái)水供水老家屬區(qū)265戶(hù)、別墅區(qū)58戶(hù)、公租房區(qū)107戶(hù)共計(jì)430戶(hù)、人數(shù)未統(tǒng)計(jì)）。
（二）供水設(shè)備情況。
1、提水泵站：西壩泵站一座（屬于煙草公司）、三棵樹(shù)泵站一座（屬文山水投公司）、老政府泵站一座、中壩抗旱應(yīng)急泵站一座、平遠(yuǎn)至回龍抗旱應(yīng)急加壓泵站一座、豐收管理所泵站一座。
2、機(jī)電設(shè)備。
西壩泵站：110千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)（損壞1臺(tái)）、250千伏安變壓器一臺(tái)。
三棵樹(shù)泵站：110千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)、315千伏安變壓器一臺(tái)。
老政府泵站：99千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、22千瓦電機(jī)水泵1臺(tái)100千伏安變壓器一臺(tái)。
中壩抗旱應(yīng)急泵站：37千瓦電機(jī)1臺(tái)。
平遠(yuǎn)至回龍抗旱應(yīng)急加壓泵站：37千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、50千伏安變壓器一臺(tái)。豐收水庫(kù)管理所泵站：55千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)（損壞1臺(tái)）、100千伏安變壓器一臺(tái)。
3、供水水池6座：一號(hào)水池（中學(xué)后面）容量1000立方米；二號(hào)水池（紅嶺小學(xué)后面）容量1000立方米；三號(hào)水池（獅子山）容量20xx立方米；四號(hào)水池（西壩松山）容量4000立方米；五號(hào)水池（黃栗樹(shù)）容量300立方米；六號(hào)水池（小垮底）容量200立方米。
二）、回龍壩水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
回龍社區(qū)11個(gè)村小組1543戶(hù)6172人。
農(nóng)墾社區(qū)6個(gè)村小組（包含小區(qū)）675戶(hù)2700人。大新社區(qū)2個(gè)村小組193戶(hù)772人。
合計(jì)：3個(gè)社區(qū)19個(gè)村小組共計(jì)：2411戶(hù)9644人。2、工業(yè)供水：紅磷供水（已停產(chǎn)）。
（二）供水設(shè)備情況。
1、提水泵站：回龍壩腳泵站3座（一座屬于煙草公司、一座屬于五小水利工程、一座為農(nóng)墾社區(qū)移交管理）。
2、機(jī)電設(shè)備。
農(nóng)墾社區(qū)移交泵站：75千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)（損壞1臺(tái)100千伏安變壓器一臺(tái)）。五小水利工程泵站：90千瓦電機(jī)水泵4臺(tái)、500千伏安變壓器一臺(tái)。煙草公司泵站：35千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)、100千伏安變壓器一臺(tái)。
3、供水水池3座：一號(hào)水池（回龍）水池容量20xx立方米、二號(hào)水池（農(nóng)墾社區(qū)）水池容量1000立方米、三號(hào)水池（洪水塘）水池100立方米。
三）、蓮花塘水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
蓮花塘村委會(huì)7個(gè)村小組1143戶(hù)4572人。木瓜鋪村委會(huì)1個(gè)村小組204戶(hù)816人。合計(jì)：2個(gè)村委會(huì)8個(gè)村小組1347戶(hù)5388人。
（二）供水設(shè)備情況。
1、蓮花塘水庫(kù)提水泵站一座：90千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、100千伏安變壓器一臺(tái)、水質(zhì)凈化設(shè)備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池4座：一號(hào)水池（主水池）容量500立方米，二號(hào)水池（蓮花塘新寨）容量200立方米，三號(hào)水池（蓮花塘村）100立方米、四號(hào)水池（石馬腳老寨）容量50立方米。
四）、差黑海水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
差黑村委會(huì)3個(gè)村小組356戶(hù)1646人。
（二）供水設(shè)備情況。
1、差黑海水庫(kù)提水泵站一座：潛水泵安裝浮桶平臺(tái)1架、13千瓦電機(jī)潛水泵1臺(tái)、30千伏安變壓器一臺(tái)、水質(zhì)凈化設(shè)備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池3座：一號(hào)水池（主水池）容量300立方米，二號(hào)水池（路白村）容量100立方米，三號(hào)水池（雙海村）100立方米。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十三
根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》、《云南省水利工程供水價(jià)格管理辦法》，《云南省〈加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》（試行）等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保證供水用水雙方權(quán)益，結(jié)合飲水工程實(shí)際，制定《自來(lái)水供水項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方案》。
1、實(shí)行企業(yè)化運(yùn)行管理模式，建立一套工資薪酬分配機(jī)制，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，保證供水，自行承擔(dān)各種稅費(fèi)。
2、建立健全供水管理制度、應(yīng)急管理預(yù)案。
根據(jù)飲水安全項(xiàng)目管理需要，制定《農(nóng)村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報(bào)告制度》《機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度》，《提水站操作規(guī)程》等，逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子，對(duì)供水范圍進(jìn)行一次全面摸底排查，摸清用水戶(hù)情況，根據(jù)不同的用水性質(zhì)，采取相應(yīng)的管理措施，保證供水正常進(jìn)行和費(fèi)用收取，保證供水用水雙方權(quán)益。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，按時(shí)上繳稅款等各項(xiàng)費(fèi)用，按月做賬。積極配合財(cái)稅等上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。
按協(xié)議水價(jià)收取水費(fèi)。進(jìn)行收費(fèi)公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受上級(jí)部門(mén)和用戶(hù)監(jiān)督。
根據(jù)抄表、收費(fèi)、維修、抽水工作需要，自行聘請(qǐng)、解聘供水管理人員，根據(jù)各崗位重要性制定聘用人員薪酬。
1、加強(qiáng)巡查，減少供水損失。每3日對(duì)所供水片區(qū)全面巡查一次，減少跑冒滴漏；制止人為損壞供水管網(wǎng)和供水設(shè)備設(shè)施行為，杜絕無(wú)表用水行為。
2、實(shí)行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護(hù)，每一個(gè)片區(qū)或1000戶(hù)安排1人，承擔(dān)抄表、巡查，對(duì)需要維修的用戶(hù)管和水表及時(shí)更換維修，對(duì)問(wèn)題較大的及時(shí)組織搶修，保證正常供水。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越覺(jué)得管理創(chuàng)新的重要性，需要能夠創(chuàng)造出能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的有效傳輸，及時(shí)向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)出相關(guān)信息，從而滿足消費(fèi)者以及社會(huì)的實(shí)際需求。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部職工也可以參與到企業(yè)的管理中來(lái)，職工可以結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等等，制定好工作計(jì)劃以及實(shí)施方案，從而達(dá)到合理參與管理，發(fā)揮集體智慧以提升企業(yè)創(chuàng)新能力以及應(yīng)變能力。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)建設(shè)及流程再造。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來(lái)的一種新型組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)的有效利用，使得企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)變得簡(jiǎn)單化、扁平化，管理層彼此之間可以進(jìn)行有效地溝通與交流。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì)，要想及時(shí)掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，需建立一種速度型機(jī)制。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，組織結(jié)構(gòu)就必須具有柔性，企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織方式具有很強(qiáng)的靈活性、適應(yīng)性。實(shí)施組織流程再造是一種系統(tǒng)工程，是一種組織創(chuàng)新模式，流程再造就是以現(xiàn)代信息技術(shù)為重要支撐，對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行基礎(chǔ)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，重新組合，并且對(duì)相關(guān)制度做出一系列相應(yīng)的調(diào)整，以確保流程能更好地運(yùn)作，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及速度等多項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)都能得到明顯性地改善，從而為利益相關(guān)人帶來(lái)最大的利益。
（三）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，促進(jìn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)要在內(nèi)部生產(chǎn)管理有所加強(qiáng)，使得網(wǎng)絡(luò)資源能夠得到最大限度地利用以實(shí)施供應(yīng)鏈管理，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)的生產(chǎn)能力以及經(jīng)濟(jì)效益大大提升。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的有效利用可以提升企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)同，使得與之相關(guān)的企業(yè)能夠協(xié)同性地加強(qiáng)實(shí)施關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，并能充分利用同一資源或進(jìn)行同步化作業(yè)，共同承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，以保證質(zhì)量以及履行各自的義務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)建立起企業(yè)間更為緊密的網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，滿足信息的共享和及時(shí)上傳下達(dá)的要求，實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。
（四）進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)交易成本可通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大降低，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中可充分利用網(wǎng)絡(luò)手段展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研、搜集相關(guān)資料、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、與客戶(hù)等展開(kāi)即時(shí)地交流溝通，還可通過(guò)在網(wǎng)站上發(fā)布重要信息以及對(duì)意見(jiàn)的收集等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間限制的了，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者能夠在任何地區(qū)、任何時(shí)間主動(dòng)通過(guò)各種可能的網(wǎng)絡(luò)渠道獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行選擇。
總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)必須要認(rèn)真研究和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
摘要：
現(xiàn)階段，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放水平愈來(lái)愈高，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須對(duì)現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)，本文對(duì)產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展與效益進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化和創(chuàng)新，并對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等方面的進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究和探討。
關(guān)鍵詞：
從進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)加入wto以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理必須進(jìn)行改革性創(chuàng)新，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的前進(jìn)，并掌握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)節(jié)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略，從而開(kāi)拓市場(chǎng)新領(lǐng)域，增強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略研究，借鑒以往的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和效益進(jìn)行全新的改革，提出科學(xué)有效地研究方案，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
近些年來(lái)，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀(jì)初期階段，現(xiàn)代企業(yè)正處于起步時(shí)期，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)還處在萌芽狀態(tài)，并未達(dá)到一定發(fā)展高度，產(chǎn)品也處于供不應(yīng)求的形勢(shì)之下，針對(duì)我國(guó)工業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，往往采用單一品種或少品種的大批量生產(chǎn)來(lái)降低成本。20世紀(jì)初，這種降低成本，大量生產(chǎn)和消費(fèi)的方式得到了世界經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可并飛速發(fā)展，促使西方國(guó)家快速的進(jìn)入了工業(yè)社會(huì)。但是從20世紀(jì)末開(kāi)始，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況開(kāi)始發(fā)生變化，各類(lèi)因素促使現(xiàn)代企業(yè)面臨著一種與過(guò)去迥然不同的環(huán)境和形勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理也出現(xiàn)了新特點(diǎn)，并向新的方向快開(kāi)始發(fā)展。
（一）市場(chǎng)需求多元化。
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資源和能源的價(jià)格大幅度增長(zhǎng)，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場(chǎng)需求開(kāi)始向多元化的方向發(fā)展，在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中，主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)傾向了買(mǎi)方。顧客占據(jù)較大的選擇余地，因而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)就有了更高的要求，這樣下去，促使產(chǎn)品的壽命周期會(huì)逐漸縮短，伴隨著市場(chǎng)需求多樣化的發(fā)展形勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產(chǎn)方式向多品種、小批量生產(chǎn)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
（二）現(xiàn)代科技技術(shù)的進(jìn)步。
由于科技技術(shù)日新月異的變化和進(jìn)步，自動(dòng)化技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、新材料技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷的進(jìn)行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來(lái)制造多樣化的產(chǎn)品，就會(huì)相應(yīng)的提供多樣化的服務(wù)，所以，現(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運(yùn)營(yíng)技術(shù)的重大選擇，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)、調(diào)整和組合。
（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化。
我國(guó)加入wto以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式和種類(lèi)繁多，造成競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容不僅只是降低價(jià)格和質(zhì)量，售后服務(wù)和對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)這些方面。尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新穎和產(chǎn)品檔次的提高，都是競(jìng)爭(zhēng)的主要方面，更隨著通信技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，促使生產(chǎn)和貿(mào)易已經(jīng)打破國(guó)界，全世界的各個(gè)國(guó)家都積極參與到世界競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度和經(jīng)濟(jì)效益是不斷促進(jìn)，相互制約的，企業(yè)要想快速成長(zhǎng)就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應(yīng)的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說(shuō)企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運(yùn)作成功的標(biāo)尺，就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時(shí)候，首先重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴(kuò)張程度建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)之上。
（一）降低成本。
現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴(kuò)張，但資本的擴(kuò)張首先得立足于低成本的集約化基礎(chǔ)之上。合理的運(yùn)用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運(yùn)作服務(wù)。必須努力降低成本擴(kuò)張過(guò)程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤(rùn)得到最大化。
（二）以人為本，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。
現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理在進(jìn)行公開(kāi)人才招聘之前就必須開(kāi)始宣傳企業(yè)的文化精神，通過(guò)一些廣告宣傳和媒體報(bào)道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，并樹(shù)立企業(yè)正確的價(jià)值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴(yán)格的招聘面試活動(dòng)中，篩選出一些對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念認(rèn)同高的人才，保證人才的質(zhì)量及素質(zhì)需求，使企業(yè)的價(jià)值觀和用人標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來(lái)。現(xiàn)代企業(yè)在招聘面試活動(dòng)結(jié)束后，必須及時(shí)的展開(kāi)新進(jìn)員工的崗前文化培訓(xùn)工作。一是對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲紀(jì)律等方面的培訓(xùn)。二是進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實(shí)行一幫一的試用階段。通過(guò)上崗前的培訓(xùn)和定向教育對(duì)于新進(jìn)企業(yè)員工的價(jià)值觀導(dǎo)起到明顯有效的導(dǎo)向作用。
（三）控制人才的流失率。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，市場(chǎng)產(chǎn)品和資本之間的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。為了促使現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)人才的能力達(dá)到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個(gè)崗位實(shí)際需要為基礎(chǔ)，最大限度的實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，達(dá)到減少人才資源流失的效果。
（四）加強(qiáng)技術(shù)裝備方面的要求。
在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，必須采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)來(lái)武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術(shù)改革能力。尤其是在人類(lèi)已逐步進(jìn)入信息化時(shí)代的形勢(shì)下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和高科技技術(shù)裝備也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，所以，只有采用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)武裝企業(yè)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力才會(huì)向新臺(tái)階的方向發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，會(huì)存在著各種各樣的優(yōu)勢(shì)，其中有政策優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等等，在這些優(yōu)勢(shì)中，部分是現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)，部分則是潛在的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)模優(yōu)勢(shì)是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，也是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，市場(chǎng)所具有的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所具有的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢(shì)，資金優(yōu)勢(shì)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結(jié)果，在企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)拓市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)也是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展的一項(xiàng)手段，因此，現(xiàn)代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就會(huì)在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中很好地發(fā)揮和運(yùn)用。
五、結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要想應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，就必須利用各種有效措施來(lái)努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，必須敢于應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)就必須開(kāi)展員工的培訓(xùn)工作，提高員工自身的技術(shù)技能，鼓勵(lì)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，并構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。然后，組織結(jié)構(gòu)的合理、業(yè)務(wù)流程的暢順、生產(chǎn)和管理的有序性，都是針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費(fèi)，降低成本，用較小的投入獲取突出的產(chǎn)出質(zhì)量，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建較為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵(lì)、制約機(jī)制，確?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的有序進(jìn)行。以人為本，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，提高員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)融為一體，從各個(gè)方面和角度為企業(yè)制造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，努力構(gòu)造一個(gè)高效率和適應(yīng)能力強(qiáng)的運(yùn)行系統(tǒng)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，必須深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義，吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找到適合自己的位置和方向，通過(guò)不斷提高自己的運(yùn)營(yíng)管理水平來(lái)使現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十五
運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在"道"不在"術(shù)"。"道"是事物運(yùn)行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處事的基本原則、規(guī)則。"道"是用來(lái)遵守的，不是用來(lái)破壞的，常言道："人間正道是滄桑"。不遵守"道"，違背"道"的要求，就會(huì)吃虧，就會(huì)受到懲罰。
目前你們分公司在對(duì)"道"的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循基本準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)則，不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立正氣，堅(jiān)持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠(chéng)相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項(xiàng)目履約，要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒(méi)法下。企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識(shí)，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰(shuí)，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來(lái)，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運(yùn)行好。
所以大家一定要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)運(yùn)營(yíng)在"道"不在"術(shù)"，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在"術(shù)"的方面關(guān)注比較多，包括最近你們有人寫(xiě)的那封信，雖然也反映了一些問(wèn)題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，一定要認(rèn)真思考，運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹(shù)立正氣，不要搞歪門(mén)邪道，要堅(jiān)守正道，人間正道是滄桑。
目前分公司存在的問(wèn)題，表面上是"物"的反映，發(fā)展不充分，問(wèn)題較多，但關(guān)鍵還在于"人"。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問(wèn)題，關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等制度沒(méi)有建立起來(lái)，因此才出現(xiàn)了這么多問(wèn)題。所以，你們要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能分配，把績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來(lái)，營(yíng)造簡(jiǎn)單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來(lái)，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，一切都是空談。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要做好，要把人的問(wèn)題解決好。具體來(lái)說(shuō)，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當(dāng)然，有分工更要有團(tuán)結(jié)，最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等機(jī)制理清楚，把簡(jiǎn)單透明、公平公正的氛圍建立起來(lái)，這樣大家就有干活的積極性了。
人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，干得好的就要表?yè)P(yáng)，干得不好的就要批評(píng)，不稱(chēng)職的就要讓位。
考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講，比如總經(jīng)濟(jì)師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對(duì)條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話說(shuō)得好："活到老，學(xué)到老"。你們可以通過(guò)搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導(dǎo)，既減少了大家對(duì)"東家長(zhǎng)，李家短"等閑事的注意力，也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力。
從根本上來(lái)講，我們都應(yīng)該感謝中南這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橹心?，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。
俗話說(shuō)"兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"。企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子，孔子對(duì)曰："政者，正也。子帥以正，孰敢不正?"這句話的意思是說(shuō)，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則，以身作則的"則"的就是規(guī)則、標(biāo)桿，要把自己擺進(jìn)去。
年輕的同志經(jīng)驗(yàn)可能略微缺乏一些，有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳?zhǔn)確，大家也反映了一些問(wèn)題，我感覺(jué)也不用回避，每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，年輕人就是犯錯(cuò)的年齡，我們要有容錯(cuò)的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項(xiàng)目班子也是一樣，要樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的`權(quán)威，不能有許多無(wú)謂的干預(yù)和干擾，否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì)，一定要抓好關(guān)鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。
家和萬(wàn)事興，和氣生財(cái)。中華文化講究"和"，"和"就是要"融合"，要"和諧"。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來(lái)到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來(lái)單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問(wèn)題的方式上會(huì)有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習(xí)慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無(wú)完人，對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機(jī)械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成"疑鄰盜斧"的思維模式。另外，管理一個(gè)單位，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么就拿班子正職是問(wèn)，如果班子不團(tuán)結(jié)，那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終負(fù)責(zé)，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開(kāi)展工作，也就很難取得好的業(yè)績(jī)。副職如果確實(shí)有不同的意見(jiàn)，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部矛盾。
經(jīng)驗(yàn)證明，凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績(jī)、出政績(jī)、出干部、出效益，而凡是不團(tuán)結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云"家和萬(wàn)事興"。我還是講不論是先來(lái)的，還是后到的，既然下了決心來(lái)中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對(duì)方。同樣，對(duì)于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學(xué)習(xí)的地方，后來(lái)的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認(rèn)可中南。從外邊來(lái)的新同志，要多說(shuō)尊重中南的話，多說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對(duì)立面，變成敵人。大家一定要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。
這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運(yùn)營(yíng)在"道"不在"術(shù)";企業(yè)的問(wèn)題在"人"不在"物";解決人的問(wèn)題在"質(zhì)"不在"量";企業(yè)好壞在"將"不在"兵";團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在"和"不在"多"。希望大家認(rèn)真踐行"同心·共信"文化，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互提高。不管是從哪里來(lái)，英雄不問(wèn)出處，既然都來(lái)到了一個(gè)公司，就要團(tuán)結(jié)努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價(jià)值的人生，將來(lái)回憶起來(lái)，也會(huì)覺(jué)得很有意思。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十六
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作，具有較強(qiáng)的服務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)他人意識(shí)和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。
2、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
本專(zhuān)業(yè)旨在立足重慶軌道交通服務(wù)大西南等地的城市軌道交通和交通運(yùn)輸企事業(yè)單位，采取“訂單班”培養(yǎng)模式，通過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握軌道交通基本行車(chē)組織知識(shí)，客運(yùn)組織與服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理能力，取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書(shū)。
3、就業(yè)崗位。
學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí)，使本本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務(wù)與管理崗位的能力，同時(shí)還可以從事交通運(yùn)輸類(lèi)的輔助性崗位工作。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位我是重慶軌道交通集團(tuán)和成都鐵路局及其他城市的交通運(yùn)輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)或大型游輪及航空服務(wù)企業(yè)。
對(duì)應(yīng)的主要崗位有：客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運(yùn)營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。
1、招生對(duì)象：普通初中畢業(yè)生或高中生及退伍軍人。
2、學(xué)制：三年。
3、畢業(yè)要求。
（1）、修完計(jì)劃規(guī)定的所有課程和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，完成教學(xué)規(guī)定考試。
（2）、通過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)生德育操行測(cè)評(píng)。
（3）、獲得一項(xiàng)以上職業(yè)資格技能證書(shū)。
1.掌握語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)。
2.了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識(shí)。
3.初步掌握城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)、安全、管理、調(diào)度、組織等方面有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。
1.具有一定的計(jì)算機(jī)辦公操作能力。
2．具備一定的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)、組織調(diào)度、票務(wù)管理、車(chē)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)能力。
3．具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4.具有一定的公共安全管理能力。
（一）文化基礎(chǔ)課。
1.德育。
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃。
中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高，主要是因?yàn)橹新毶趯?zhuān)業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性，很多學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)缺少規(guī)劃，不知道將來(lái)該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)這門(mén)課是在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，并結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。
（2）職業(yè)道德與法律。
本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程，旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)。其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求，樹(shù)立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念。學(xué)習(xí)憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識(shí)，做到知法、懂法，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹(shù)立法制觀念，提高辨別是非的能力。指導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力，對(duì)是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護(hù)權(quán)益、依法同違法行為作斗爭(zhēng)的實(shí)踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的公民。
（3）政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)。
學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn)，以鄧小平理論為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和政治基礎(chǔ)知識(shí)的教育。引導(dǎo)學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象，提高參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)的能力，為在今后的職業(yè)活動(dòng)中，積極投身社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)打下基礎(chǔ)。
(4)哲學(xué)與人生。
學(xué)習(xí)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識(shí)及基本觀點(diǎn)的教育。其任務(wù)是：通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐等多種方式，使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì)實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和分析最常見(jiàn)的社會(huì)生活現(xiàn)象；初步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，引導(dǎo)學(xué)生如何做人，為將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
2.語(yǔ)文。
生應(yīng)用文寫(xiě)作能力和日?？谡Z(yǔ)交際水平。通過(guò)課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。
3.數(shù)學(xué)。
進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力，為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課打下基礎(chǔ)。
5.體育。
學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè)休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。
（二）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程訓(xùn)練。
1.交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練。
在初中英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語(yǔ)法；培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力；熟悉交通專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)常用的基礎(chǔ)詞匯和基本語(yǔ)句，注重相應(yīng)的口語(yǔ)訓(xùn)練與實(shí)際應(yīng)用能力。
2.普通話訓(xùn)練。
注重實(shí)際交流能力培訓(xùn)，針對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生參加普通話水平測(cè)試。
3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)文字處理、數(shù)據(jù)處理能力。
4.形體訓(xùn)練。
通過(guò)形體禮儀訓(xùn)練塑造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，提升內(nèi)涵和氣質(zhì)，為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎(chǔ)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十七
我國(guó)是世界鐵礦石的進(jìn)口大國(guó)。作為鐵礦石進(jìn)口貿(mào)易鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，港口礦石碼頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。鋼鐵行業(yè)的運(yùn)行變化、宏觀政策的調(diào)控影響、港口間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)自身的發(fā)展需要，都會(huì)對(duì)港口礦石碼頭企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)形成重大影響。本文首先分析了影響港口礦石碼頭企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)因素，其次，從資金投入需求增加、應(yīng)收票據(jù)占比較大、資金回收存在風(fēng)險(xiǎn)、融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化、資金運(yùn)營(yíng)效率亟待提高五個(gè)方面對(duì)港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了研究，最后，嘗試提出通過(guò)合理運(yùn)用應(yīng)收票據(jù)、控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、積極改善融資結(jié)構(gòu)、提升資金管理水平等方式解決港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的建議。
港口；鐵礦石；碼頭企業(yè)；資金管理。
(一)鐵礦石貿(mào)易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。
我國(guó)對(duì)鐵礦石有巨大的需求，是世界鐵礦石的進(jìn)口大國(guó)，在全球鐵礦石貿(mào)易量中，中國(guó)鐵礦石進(jìn)口量已占到總貿(mào)易量的60%以上，對(duì)外依存度達(dá)到了84%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)鐵礦石的進(jìn)口量已超過(guò)10億噸，較20xx年增長(zhǎng)4.68%。進(jìn)口量的不斷增長(zhǎng)以及貿(mào)易價(jià)格頻繁波動(dòng)已成為我國(guó)目前鐵礦石進(jìn)口貿(mào)易的重要特征。在此影響下，國(guó)際供給量有增無(wú)減，國(guó)內(nèi)鋼廠“低庫(kù)存、多批次”的采購(gòu)策略使得我國(guó)沿海港口進(jìn)口鐵礦石的庫(kù)存增加明顯，20xx年月均港口庫(kù)存量達(dá)到1億噸以上。
(二)沿海港口礦石碼頭競(jìng)爭(zhēng)激烈。
為適應(yīng)鐵礦石海運(yùn)船舶大型化的要求，我國(guó)沿海港口陸續(xù)建成投入一大批10萬(wàn)噸級(jí)以上的鐵礦石碼頭專(zhuān)業(yè)泊位，使得擁有專(zhuān)業(yè)泊位的港口數(shù)量達(dá)到沿海港口總量的80%以上。特別是環(huán)渤海地區(qū)港口，鐵礦石接卸能力已接近我國(guó)進(jìn)口總量的2/3，而實(shí)際的進(jìn)口貨源需求卻低于專(zhuān)業(yè)泊位的設(shè)計(jì)能力。碼頭建設(shè)的超能力必然帶來(lái)激烈的貨源競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)已逐步由泊位接卸能力的競(jìng)爭(zhēng)向由泊位接卸效率、堆場(chǎng)庫(kù)存容量、港口集疏運(yùn)體系以及企業(yè)服務(wù)能力構(gòu)成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力轉(zhuǎn)變。
(三)鋼企成本控制需求日益增強(qiáng)。
目前，國(guó)際市場(chǎng)需求不振，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)在l型底部緩慢運(yùn)行，導(dǎo)致國(guó)際、國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)總體處于低速發(fā)展的狀態(tài)中。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了供給側(cè)改革、環(huán)保限產(chǎn)、公路限載等多項(xiàng)政策規(guī)定，多數(shù)鋼鐵企業(yè)正處于艱苦的轉(zhuǎn)型期，利潤(rùn)空間壓縮，成本壓力明顯，虧損企業(yè)增多。
(四)宏觀政策對(duì)碼頭企業(yè)的影響。
國(guó)家宏觀政策不但通過(guò)鋼鐵企業(yè)的傳導(dǎo)間接影響礦石碼頭企業(yè)，而且最新出臺(tái)的環(huán)保法規(guī)、公路限載等政策措施也不同程度影響著碼頭企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。鐵礦石是以散貨狀態(tài)進(jìn)行裝卸運(yùn)輸?shù)模墉h(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須不斷加大環(huán)保投入，投資建設(shè)諸如噴淋防塵、防風(fēng)圍網(wǎng)、封閉倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)施控制粉塵等污染物排放。
(一)資金投入需求增加。
礦石碼頭企業(yè)需要持續(xù)投入大量資金以改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，以滿足日益提高的政策要求及客戶(hù)需求。一方面是設(shè)施設(shè)備的新建、采購(gòu)?fù)度搿＠?，隨著鐵礦石港口庫(kù)存量居高不下的影響，礦石碼頭企業(yè)需要投資建設(shè)更多的配套堆場(chǎng)以滿足鐵礦石堆存的需要；為應(yīng)對(duì)礦石船舶大型化的影響，礦石碼頭企業(yè)需要不斷進(jìn)行設(shè)備的'升級(jí)改造以提升裝卸能力及效率；依照環(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須增加環(huán)保投入等；另一方面是設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、更新投入。為確保生產(chǎn)安全，滿足裝卸效率要求，每年同樣需要投入大量資金來(lái)維持和保證設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。除了資金需求規(guī)模增加，日益提升的人工成本等也增加了對(duì)資金特別是現(xiàn)金的需求。
(二)應(yīng)收票據(jù)占比較大。
鋼鐵行業(yè)屬于典型的資金密集型行業(yè)，從采購(gòu)上游到銷(xiāo)售下游資金交易的規(guī)模都比較大。由于鋼鐵企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈以及買(mǎi)方市場(chǎng)的存在，原材料進(jìn)口采購(gòu)、企業(yè)人工成本支付等環(huán)節(jié)的大額現(xiàn)金流出難以依靠產(chǎn)品銷(xiāo)售的現(xiàn)金流入足額彌補(bǔ)，加之鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，市場(chǎng)低迷形成的庫(kù)存資金占?jí)旱仍颍率逛撹F企業(yè)將自身的資金壓力及風(fēng)險(xiǎn)向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移。特別是礦石碼頭企業(yè)中，銀行承兌匯票使用頻率不斷提高，應(yīng)收票據(jù)占港口費(fèi)用結(jié)算比例達(dá)到92%以上，大大影響了礦石碼頭企業(yè)的資金流動(dòng)性。
(三)資金回收存在風(fēng)險(xiǎn)。
鋼鐵行業(yè)自身對(duì)資金的需求規(guī)模大，為保證生產(chǎn)的連續(xù)性以及應(yīng)對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)能的競(jìng)爭(zhēng)，鋼鐵企業(yè)資本負(fù)債率和融資成本都比較高，增加了整個(gè)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈資金流轉(zhuǎn)、回收的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)同樣波及到礦石碼頭企業(yè)。近年來(lái)，礦石碼頭企業(yè)的資金回收期被拉長(zhǎng)，應(yīng)收賬款平均賬期達(dá)到6個(gè)月以上。同時(shí)，礦石碼頭企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，留住客戶(hù)，不惜濫用賒銷(xiāo)政策，出現(xiàn)了賒銷(xiāo)授權(quán)把關(guān)不嚴(yán)、信用資格審查不實(shí)等問(wèn)題，出現(xiàn)賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款時(shí)又無(wú)有效的催收措施，致使呆賬疊加，加劇了資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及資金周轉(zhuǎn)的難度。
(四)融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
為了爭(zhēng)奪貨源，贏得先機(jī)，礦石碼頭企業(yè)加大先進(jìn)裝卸設(shè)備、后方堆場(chǎng)配套設(shè)施的投資規(guī)模，融資規(guī)模隨之持續(xù)增長(zhǎng)。由于礦石碼頭企業(yè)前期投資規(guī)模大，收益期相對(duì)較長(zhǎng)，企業(yè)偏好于長(zhǎng)期融資方式，在企業(yè)自有流動(dòng)資金少且長(zhǎng)期貸款又不足的情況下，導(dǎo)致流動(dòng)資金貸款被長(zhǎng)期使用。這種短貸長(zhǎng)用的方式，潛在風(fēng)險(xiǎn)極大，一旦企業(yè)盈利能力下降，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金匱乏，就會(huì)使企業(yè)周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，償債能力惡化，資金安全將面臨極大挑戰(zhàn)。因此，融資結(jié)構(gòu)和融資方式亟待進(jìn)一步的優(yōu)化和豐富。
(五)資金運(yùn)營(yíng)效率亟待提高。
資金運(yùn)營(yíng)效率是衡量企業(yè)資金管理水平的重要指標(biāo)。資金運(yùn)營(yíng)效率高，意味著資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，在一定程度上等于資金的節(jié)約或增加。依照目前礦石碼頭企業(yè)提貨出庫(kù)才進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的方式，如果鋼材市場(chǎng)行情低迷，大部分貿(mào)易礦會(huì)在港口積壓，費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)將嚴(yán)重影響礦石碼頭企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)效率。同樣，礦石碼頭企業(yè)在無(wú)靈活采購(gòu)模式下的機(jī)械設(shè)備、工屬具等的備件庫(kù)存也將形成資金占?jí)?。目前看，受管理水平及配置效率的影響，礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)效率相對(duì)較低，總資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)率平均不足1次，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也在2次/年以下。
(一)合理運(yùn)用應(yīng)收票據(jù)。
應(yīng)收票據(jù)在港口費(fèi)用結(jié)算中占比較高，會(huì)一定程度影響礦石碼頭企業(yè)資金流動(dòng)性，但通過(guò)合理管理及運(yùn)用，仍可提升資金使用效率。礦石碼頭企業(yè)一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收票據(jù)的管理和籌劃，減少應(yīng)收票據(jù)的貼現(xiàn)金額，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。另一方面，應(yīng)積極開(kāi)展銀企間的票據(jù)池合作業(yè)務(wù)，減少企業(yè)的票據(jù)工作量，降低管理成本、提升管理效率，同時(shí)，借助票據(jù)池業(yè)務(wù)，企業(yè)可利用遠(yuǎn)期頭寸辦理融資業(yè)務(wù)。通過(guò)銀行質(zhì)押票據(jù)或保證金，增加銀行貸款授信額度，以票據(jù)池額度來(lái)辦理流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、保函等授信業(yè)務(wù)。對(duì)企業(yè)而言，票據(jù)池不僅可以激活票據(jù)時(shí)間價(jià)值，提高財(cái)務(wù)收益，更為有效的是可將應(yīng)收票據(jù)的金額在對(duì)外支付時(shí)進(jìn)行調(diào)整，化整為零或集零為整。
(二)控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
建立客戶(hù)信用管理體系是企業(yè)控制應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所采取的普遍方式。礦石碼頭企業(yè)的客戶(hù)信用管理體系一般應(yīng)包含客戶(hù)業(yè)務(wù)量、貨物周轉(zhuǎn)方式、銀行信用評(píng)價(jià)、資金支付能力、費(fèi)用結(jié)算方式、違約記錄情況等，對(duì)客戶(hù)的資信能力及信用狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分級(jí)管理。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)密切配合、信息聯(lián)動(dòng)，對(duì)客戶(hù)開(kāi)展嚴(yán)格的、動(dòng)態(tài)的信用調(diào)查與評(píng)估?？蛻?hù)信用分級(jí)管理中，對(duì)于綜合評(píng)價(jià)后信用等級(jí)較高的客戶(hù)，可給與一定期限內(nèi)的應(yīng)收賬款信用額度，在額度范圍內(nèi)實(shí)行費(fèi)用結(jié)算的時(shí)效控制。對(duì)于信用等級(jí)中等的客戶(hù)，可以通過(guò)信用額度和結(jié)算期限的共同調(diào)節(jié)來(lái)控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于新客戶(hù)或者信用等級(jí)較低的客戶(hù)，為維護(hù)貨源開(kāi)發(fā)成果或留住客戶(hù)資源，應(yīng)建立有效的預(yù)警機(jī)制，在費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)的條件下，應(yīng)采取與應(yīng)收賬款等值的控貨方式，防范資金回收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中，應(yīng)收賬款的賬齡分析及預(yù)警也是對(duì)客戶(hù)信用管理體系的有效補(bǔ)充。
(三)積極改善融資結(jié)構(gòu)。
針對(duì)礦石碼頭企業(yè)存在的短貸長(zhǎng)用問(wèn)題，可以考慮采取豐富融資渠道，拓展融資方式的靈活措施加以改善。從目前來(lái)看，碼頭企業(yè)的債務(wù)融資方式基本居于主要地位，采取的融資方式多為短期貸款、長(zhǎng)期貸款等。債務(wù)融資方式中，改善融資結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)在于通過(guò)低成本的融資方式提高長(zhǎng)期負(fù)債的比重。與之相比，結(jié)合礦石碼頭企業(yè)設(shè)施設(shè)備投入較大的特點(diǎn)，可以嘗試與港口大型機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)或者租賃公司探討融資租賃模式。這種方式下，對(duì)于新購(gòu)機(jī)械設(shè)備，不但可以有效緩解大額的初始投資，同時(shí)也可以對(duì)租金的償還金額及期限做出適度安排；對(duì)于正在使用的機(jī)械設(shè)備，可以通過(guò)回租融資租賃的方式，既保證了機(jī)械設(shè)備的使用權(quán)不變，設(shè)備的操作人員、維修人員連貫性，又能夠及時(shí)獲得機(jī)械設(shè)備的出讓資金，對(duì)于為滿足生產(chǎn)需要而進(jìn)行設(shè)備更新?lián)Q代的再投資行為提供了可能。
(四)提升資金管理水平。
一是完善企業(yè)資金制度建設(shè)。企業(yè)資金管理制度要根據(jù)政府監(jiān)管部門(mén)和外部市場(chǎng)在資金管理方面的最新規(guī)定，結(jié)合自身的實(shí)際進(jìn)行完善，確保企業(yè)資金合法合規(guī)平穩(wěn)運(yùn)行。二是加強(qiáng)與銀行等專(zhuān)業(yè)資金管理機(jī)構(gòu)的溝通，借助其資金管理專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，共同探討解決資金運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。三是強(qiáng)化資金預(yù)算管理，提高資金預(yù)算編制的參與性及準(zhǔn)確性，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金預(yù)測(cè)與實(shí)際情況的差別，不斷提升資金預(yù)算管理水平。四是合理匹配新項(xiàng)目建設(shè)貸款。杜絕建設(shè)項(xiàng)目采用流動(dòng)資金貸款方式，充分利用外部資金市場(chǎng)，通過(guò)靈活的融資方式擴(kuò)大長(zhǎng)期融資規(guī)模，降低短貸長(zhǎng)用比例，實(shí)現(xiàn)負(fù)債期限與資金流相匹配。五是做好短期閑置資金配置及籌劃，提高企業(yè)利息收入，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。港口礦石碼頭企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要重視資金的運(yùn)營(yíng)管理，針對(duì)資金管理中存在的問(wèn)題及不足進(jìn)行分析研究，制定合理的應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)有效的方式以達(dá)到滿足資金需求、規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高資金效率等綜合目標(biāo)，提高礦石碼頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)健康、快速發(fā)展提供有力保障。
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十八
一、建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)促進(jìn)變革。
二、將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。
三、圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織。
四、讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作。
五、讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。
培訓(xùn)步驟。
第一步，確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo);。
第二步，確定比較目標(biāo);。
第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿;。
第四步，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn);。
第五步，評(píng)價(jià)與提高。
課程介紹。
管理類(lèi)課程實(shí)操性需求增強(qiáng)，不僅要“聽(tīng)懂”還要“學(xué)會(huì)”。
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)。
企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做?！八街?，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦?lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。
一般來(lái)講，對(duì)于10人以上企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價(jià)格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。問(wèn)題是培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對(duì)這一問(wèn)題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓(xùn)講師》中專(zhuān)題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開(kāi)課。
曾幾何時(shí)，一些企業(yè)管理顧問(wèn)公司推出面向廣大企業(yè)的公開(kāi)課，場(chǎng)面極其火爆，但日漸勢(shì)微。其主要原因是實(shí)際效果不理想，因?yàn)楣_(kāi)課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機(jī)密問(wèn)題，只能講講一般性的問(wèn)題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實(shí)和大家都沒(méi)太大關(guān)系。
當(dāng)然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們?cè)噲D力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)公開(kāi)課的浮夸風(fēng)。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)。
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門(mén)設(shè)專(zhuān)職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專(zhuān)職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽(tīng)各種公開(kāi)課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識(shí)“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢(qián)，但會(huì)有以下問(wèn)題：首先，如上面說(shuō)述，外部公開(kāi)課的質(zhì)量不能保證，“信息源”本身有了問(wèn)題；其次，企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師往往沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、管理等全方位的深厚知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)公開(kāi)課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎？回來(lái)“轉(zhuǎn)授”時(shí)，能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問(wèn)題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實(shí)上，經(jīng)過(guò)兩次“打折”的過(guò)程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過(guò)60%.一般說(shuō)來(lái)，用企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程，會(huì)更加實(shí)際一些。
另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專(zhuān)家或權(quán)威來(lái)做臨時(shí)講師。這種做法要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，要保證內(nèi)部專(zhuān)家權(quán)威認(rèn)真對(duì)待內(nèi)部課程，花足夠的時(shí)間精力、有足夠的內(nèi)心動(dòng)力，去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作；第二，最好該專(zhuān)家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測(cè)試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家作為兼職講師，取得了不錯(cuò)的效果。
4、mba、大學(xué)課程等。
各類(lèi)培訓(xùn)很多，五花八門(mén)。大學(xué)教授一般有時(shí)間去全面系統(tǒng)地研究前沿的.理論和知識(shí)?！皩W(xué)院派”的教授有時(shí)非常排斥“實(shí)戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來(lái)講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然，有些mba班也會(huì)花錢(qián)請(qǐng)一些企業(yè)知名人物來(lái)“客串”一下，充實(shí)門(mén)面。但實(shí)際效果與公開(kāi)課類(lèi)似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)，又需要文憑來(lái)證明自己，上mba、大學(xué)課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程。
適合于有很好的自覺(jué)性、自制力、理解力的人。美國(guó)麻省理工學(xué)院的davidkolb教授將人的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為四種類(lèi)型（ac，ce，ro，ae），其中ac型的人較適合在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。關(guān)于kolb四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細(xì)介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓(xùn)形式》中專(zhuān)題論述。網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對(duì)便宜。
6、閱讀書(shū)籍。
雖然沒(méi)有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書(shū)海中找到適合你的書(shū)籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^(guò)老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書(shū)俱樂(lè)部、網(wǎng)上讀書(shū)論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學(xué)習(xí)。
（工作中學(xué)習(xí)）是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對(duì)任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會(huì)有切身體會(huì)。深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問(wèn)題，可以馬上向別人請(qǐng)教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的郁悶和努力之后，終于解決了問(wèn)題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過(guò)有意識(shí)給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見(jiàn)的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通過(guò)短期出國(guó)工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過(guò)委派跨部門(mén)的臨時(shí)項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門(mén)溝通和項(xiàng)目管理的能力。
8、內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)。
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正。拖的時(shí)間越長(zhǎng)，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺(jué)的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十九
隨著改革開(kāi)放的深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的深入開(kāi)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須抓住機(jī)遇拓寬國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的今天，如何制定精細(xì)化的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而降本增效，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)面臨的關(guān)鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的主要依據(jù)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數(shù)量及進(jìn)度等的要求，是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)，是確保企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。
通過(guò)該sh集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)，sh集團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭、鐵路、港口、航運(yùn)、電力、煤制油煤化工等業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)協(xié)同管理，提升集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化整體運(yùn)作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，從而便于統(tǒng)一指導(dǎo)集團(tuán)下屬各個(gè)業(yè)務(wù)，打通各業(yè)務(wù)板塊接口，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉(zhuǎn)。通過(guò)制定精細(xì)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)于挖掘集團(tuán)各業(yè)務(wù)潛力，提升業(yè)務(wù)效益，起著關(guān)鍵性的支撐作用。
2生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理方法。
在生產(chǎn)計(jì)劃方法探討的研究領(lǐng)域，我們參照潘國(guó)燕、廉海濤論述的關(guān)于新型管理模式下的`生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化的一些新的觀點(diǎn)和智能模擬在生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化的應(yīng)用，同時(shí)針對(duì)潘國(guó)燕以及張剛論述的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃管理的一般規(guī)律，以及如何運(yùn)用這一規(guī)律，使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產(chǎn)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的問(wèn)題，提出了一種基于生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理方面，集團(tuán)公司正在從分散、獨(dú)立的管理模式向集中、統(tǒng)一的模式過(guò)渡，主要是對(duì)個(gè)相關(guān)板進(jìn)行集中的指揮協(xié)調(diào)，對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，達(dá)到集團(tuán)總部對(duì)資源狀況、物流過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)市場(chǎng)變化和突發(fā)事件及時(shí)做出反應(yīng)。
針對(duì)集團(tuán)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及應(yīng)用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設(shè)一個(gè)基于結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)，對(duì)調(diào)度記錄、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、物理文件以及生產(chǎn)計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和信息的網(wǎng)絡(luò)化管理。其次實(shí)現(xiàn)各個(gè)二級(jí)單位具體生產(chǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)各種重要信息進(jìn)行有效地統(tǒng)計(jì)。同時(shí)系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對(duì)sh的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)，使其創(chuàng)造更多利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1可行性分析。
當(dāng)今社會(huì)計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，要開(kāi)發(fā)一個(gè)管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用ajax技術(shù)以及mvc架構(gòu)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這些技術(shù)體系相對(duì)成熟，運(yùn)行穩(wěn)定，而且參與項(xiàng)目的主要人員均受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)其它相關(guān)技術(shù)有了一定的了解。
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初，對(duì)硬件的需求為一臺(tái)可以運(yùn)行eclipse4.0以上版本的普通pc機(jī)即可，服務(wù)器端需要可以穩(wěn)定運(yùn)行tomcat7.0的操作系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)管理。
生產(chǎn)運(yùn)輸計(jì)劃管理是整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，通過(guò)該功能神華集團(tuán)總部可以對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司在內(nèi)的各個(gè)分公司，按照上一年的實(shí)際情況以及公司要求，分別對(duì)生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)哪暧?jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃以及日計(jì)劃進(jìn)行錄入和修改等操作，并在審核通過(guò)后，將其公布以便相關(guān)工作人員進(jìn)行查詢(xún).
3.4數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢(xún)管理。
數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢(xún)管理主要用于該集團(tuán)公司所有二級(jí)單位對(duì)自己?jiǎn)挝划?dāng)日具體的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行填報(bào)并上傳，集團(tuán)公司生產(chǎn)指揮中心的調(diào)度處值班人員點(diǎn)擊導(dǎo)入，數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)，之后便可生產(chǎn)報(bào)表。
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理是整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實(shí)時(shí)采集作業(yè)人員及作業(yè)設(shè)備等各類(lèi)信息，并根據(jù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)設(shè)定的管理規(guī)則，實(shí)現(xiàn)超限報(bào)警、人員定位跟蹤、報(bào)警處理等功能，可支持對(duì)相應(yīng)設(shè)備的互動(dòng)和控制。
4網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與架構(gòu)設(shè)計(jì)。
整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是b/s結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，服務(wù)器端分為數(shù)據(jù)服務(wù)器、加密服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器以及備份服務(wù)器這樣四個(gè)部分，備份服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，通過(guò)多路數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份，保證了相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息以及監(jiān)控信息數(shù)據(jù)資料的詳實(shí)和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)主要采用相關(guān)的電子密鑰以及加密方式來(lái)對(duì)其整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行保護(hù)，因其可以直接在公網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)線。
5結(jié)束語(yǔ)。
通過(guò)建立sh集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度各部門(mén)的信息高度集成，并通過(guò)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關(guān)系在線生成報(bào)表和臺(tái)帳，為各板塊的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)的指導(dǎo)和決策，并提高信息化管理水平。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇一
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理策劃方案都有哪些？2023年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理都有哪些技巧和方法？下面就讓小編給大家?guī)?lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理策劃方案，希望大家喜歡！
第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過(guò)，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過(guò)一年。
第七條分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專(zhuān)人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書(shū)，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書(shū)面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會(huì)研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。
第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷(xiāo)假制度，不請(qǐng)假離開(kāi)分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門(mén)處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門(mén)暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門(mén)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
1、物流部。
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂;。
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估;。
4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略,加速物流速度,降低運(yùn)輸成本;。
5)合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;。
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn);。
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送。
1)接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號(hào)，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1.)盡量減少外叫車(chē)參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車(chē)。
2.)建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專(zhuān)線報(bào)價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn))，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商)。
4.)回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi);將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶(hù)、數(shù)量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號(hào)前遞交公司。
第一章總則。
第一條為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及__設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì);也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的小微企業(yè)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
第四條為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))，管委會(huì)成員由__總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開(kāi)展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃;。
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調(diào)工作;。
3、審核運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況;。
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路;。
2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng)客、其他各類(lèi)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程;。
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核;。
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查;。
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作;。
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù);。
2、開(kāi)展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù);。
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出。
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
(1)入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書(shū);。
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》;。
(3)身份證明復(fù)印件;。
(4)未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書(shū)及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序。
(1)個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫(xiě)入駐基本情況表;。
(2)運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查;。
(3)運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批;。
(4)經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng);。
(5)運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證;。
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開(kāi)展工作。
第十條退出。
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
(1)入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件;。
(3)各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書(shū)》，要求其退出創(chuàng)客空間：
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的;。
(2)對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的;。
(3)有重大安全隱患的;。
(4)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的;。
(5)有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者;。
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書(shū)》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施。
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類(lèi)和創(chuàng)業(yè)類(lèi)。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類(lèi)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類(lèi)項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備;。
2、免費(fèi)提供__設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù);。
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作;。
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專(zhuān)項(xiàng)基金支持;。
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開(kāi)展交流活動(dòng);。
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)。
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難;。
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì);。
第五章創(chuàng)客空間管理。
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理。
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問(wèn)區(qū)域和操作設(shè)備;。
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問(wèn)題。
第十六條項(xiàng)目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷(xiāo)售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專(zhuān)款專(zhuān)用。創(chuàng)客基金使用范圍：
(1)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置;。
(2)設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買(mǎi);。
(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目;。
(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì);。
(5)扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
2、運(yùn)營(yíng)組要嚴(yán)格按照創(chuàng)客空間財(cái)務(wù)制度認(rèn)真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負(fù)責(zé)對(duì)資金的使用及管理，并接收財(cái)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)控及監(jiān)審部門(mén)的審計(jì)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)。
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核;。
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素;。
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi);。
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)糾正;。
在過(guò)去的20__年里，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面，個(gè)人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
在公司里，本人擔(dān)任主任的職位，主要負(fù)責(zé)開(kāi)單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個(gè)人的工作范疇內(nèi)，分類(lèi)總結(jié)。
1、開(kāi)單。
此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來(lái)，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免出錯(cuò);效率的提升，仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn)，才是最終目標(biāo)!
2、出納。
展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過(guò)去的半年里，做得未夠好，來(lái)年必須完善。
以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉(cāng)，必須經(jīng)過(guò)公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉(cāng)樣板，需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù)，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護(hù)，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細(xì)，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過(guò)往工作的審視中，獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來(lái)年逐步完善!
在__，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和關(guān)心下，我圓滿完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面。為了更好地推進(jìn)這項(xiàng)工作，現(xiàn)將我個(gè)人這一年的工作總結(jié)如下:。
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說(shuō)過(guò):“選擇建行就是選擇持續(xù)學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深深體會(huì)到，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。
2.注意克服思想慣性。堅(jiān)持制度，按計(jì)劃學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。首先，不要把業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆晫W(xué)習(xí)，因?yàn)槿蝿?wù)重而放松學(xué)習(xí)。
第二，正確的思維。
在工作中，我始終樹(shù)立客戶(hù)至上的理念，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己在處理工作時(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力工作，積極主動(dòng)，絕不挑三揀四，避重就輕，全心全意對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)保質(zhì)完成。在日常工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，關(guān)愛(ài)自己。為了完成各項(xiàng)任務(wù)，我在業(yè)余時(shí)間不惜工本，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。通過(guò)自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交出了一份滿意的答卷。
三、結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，努力完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三遍”，即努力、動(dòng)手、動(dòng)腦，以此來(lái)贏得客戶(hù)對(duì)我們業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中，我能做一個(gè)有良心的人，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃在我行存__萬(wàn)股。我知道這不是最后的成功?？蛻?hù)拿到轉(zhuǎn)賬支票，我就主動(dòng)幫他們收集村民的身份證號(hào)，核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)的份額。當(dāng)__張存單發(fā)放到每個(gè)村民手中時(shí)，我深感欣慰。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我細(xì)心細(xì)致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，讓簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富多彩，真正體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。通過(guò)我的不懈努力，在“爭(zhēng)取一保兩?！被顒?dòng)中，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)存款__萬(wàn)，理財(cái)金卡_張，信用卡_張，電子銀行簽約__戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售__萬(wàn)。最讓我欣慰的是，客戶(hù)獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
圍繞支行的重點(diǎn)，支行出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。用智慧、汗水、行動(dòng)、效果，體現(xiàn)了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇二
第一條為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開(kāi)展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及xx設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門(mén)進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的小微企業(yè)。
第四條為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì)），管委會(huì)成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開(kāi)展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃；
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門(mén)的銜接、協(xié)調(diào)工作；
3、審核運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況；
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；
2、組織策劃開(kāi)展周末創(chuàng)客、其他各類(lèi)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程；
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核；
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查；
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作；
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)；
2、開(kāi)展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù)；
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
3、所有開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
（1）入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書(shū)；
（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》；
（3）身份證明復(fù)印件；
（4）未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書(shū)及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序。
（1）個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫(xiě)入駐基本情況表；
（2）運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查；
（3）運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批；
（4）經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng)；
（5）運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開(kāi)展工作。
第十條退出。
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件；
（3）各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書(shū)》，要求其退出創(chuàng)客空間：
（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的；
（2）對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的；
（3）有重大安全隱患的；
（4）嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；
（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者；
（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書(shū)》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類(lèi)和創(chuàng)業(yè)類(lèi)。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類(lèi)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類(lèi)項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；
2、免費(fèi)提供xx設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)；
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作；
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專(zhuān)項(xiàng)基金支持；
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開(kāi)展交流活動(dòng)；
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)。
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難；
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì)；
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理。
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問(wèn)區(qū)域和操作設(shè)備；
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問(wèn)題。
第十六條項(xiàng)目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷(xiāo)售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專(zhuān)款專(zhuān)用。創(chuàng)客基金使用范圍：
（1）入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置；
（2）設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)；
（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目；
（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì)；
（5）扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)。
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核；
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素；
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi)；
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)糾正；
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇三
建立和完善安全檢查制度，明確職責(zé)。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，督促相關(guān)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)船舶設(shè)施設(shè)備安全的日常監(jiān)督管理，確保設(shè)施設(shè)備的使用安全。定期檢查，為了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，為設(shè)施設(shè)備安全檢查、檢測(cè)、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù)。
1、載客量控制，二次核定人數(shù)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定控制船舶載客量，杜絕超載行為帶來(lái)的安全隱患。二次核定人數(shù)，無(wú)論是檢票，還是登船，都應(yīng)督促工作人員認(rèn)真，仔細(xì)核定人數(shù)。確保安全工作落實(shí)到位。
2、游客上下船的安全管理。游船接待中，對(duì)游客上下船的安全管理應(yīng)作為重點(diǎn)去實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和督促，安排專(zhuān)門(mén)人員讓游客在車(chē)輛停穩(wěn)后方可下車(chē)，按先后秩序上下車(chē)，講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外，保障游客的安全上下船。
3、預(yù)案制定及落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作，必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)、執(zhí)行的監(jiān)督檢查，提高各船員的應(yīng)急處理能力。要進(jìn)行全員安全演練和培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。各船員要遵守規(guī)定，堅(jiān)守崗位，不得脫崗。
4、游船海上安全管理。其一，旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設(shè)施設(shè)備情況及有無(wú)安全隱患，，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，其需制定游客安全須知，并張貼于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和旅游船舶明顯位位置。同時(shí)也應(yīng)向游客多宣傳安全乘船知識(shí)，禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷。其二，在靠近碼頭時(shí)，船長(zhǎng)必須了解：.碼頭的位置、結(jié)構(gòu)，泊位的長(zhǎng)度是否符合要求，泊位有沒(méi)有清理好，泊位附近水流的流向、流速，有無(wú)不正常水流。當(dāng)時(shí)的風(fēng)向、風(fēng)速等可能影響船舶靠泊安全的因素，從而與海上周?chē)h(huán)境相適應(yīng)，控制好船舶速度，當(dāng)慢則慢。其三，船長(zhǎng)和船員應(yīng)熟悉掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、性能和設(shè)備布置情況，以及設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、操作方法和注意事項(xiàng)，能審核設(shè)備檢修、試驗(yàn)、檢測(cè)記錄，掌握設(shè)備缺陷和運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)。
5、游輪的使用安排。公司要認(rèn)真完成游輪的登記和使用安排工作，確實(shí)加強(qiáng)對(duì)游輪安排的監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，禁止無(wú)資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營(yíng)運(yùn)，除非在客流量多，無(wú)法安排的情況下，才允許調(diào)用高速船舶，不過(guò)在使用前后都要嚴(yán)格做好安全運(yùn)營(yíng)工作。
6、對(duì)帆船的管理。部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，并注重相互協(xié)作配合，切實(shí)加強(qiáng)帆船安全的日常監(jiān)督管理，仔細(xì)檢查帆船是否出現(xiàn)超載營(yíng)運(yùn)，人員安全配員是否齊全，禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營(yíng)者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，若凡仍未辦理的的，一律作為“三無(wú)”船舶，公司應(yīng)將按要求對(duì)其予以清退出場(chǎng)的處理。在對(duì)帆船管理過(guò)程中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為的，要堅(jiān)決從嚴(yán)查處。
略
1、按船舶要求配員。針對(duì)不同的情況采取不同的管理方案，在船員的管理上，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的考核以及培訓(xùn)，對(duì)無(wú)證的4人，督促他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)各種理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的掌握能力，盡快取得證書(shū)。在船舶的管理上，對(duì)配員齊全的'三艘普通游輪要合理安排，加強(qiáng)其安全管理，沒(méi)有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船，沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)的木制休閑漁船要嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，禁止使用。在配員的管理上，要嚴(yán)格按照船舶配員規(guī)則配員，對(duì)于沒(méi)有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才，實(shí)現(xiàn)配員。
2、高速船舶的使用。目前公司沒(méi)有高速資質(zhì)船員，可通過(guò)以下方式招聘合適的人才，加強(qiáng)船資力量，設(shè)置船員培訓(xùn)師，提高新進(jìn)船員保盡快實(shí)現(xiàn)高都符合要求。
(2)招聘專(zhuān)科專(zhuān)科學(xué)校合宣傳，發(fā)布招要有目的、有人才的選擇，件，對(duì)前來(lái)應(yīng)并篩選簡(jiǎn)歷，行筆試和面試的考核，對(duì)考核通過(guò)的學(xué)生下發(fā)錄用通知，與求職者做好良好溝通，簽訂入職協(xié)議。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇四
4）及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略，加速物流速度，降低運(yùn)輸成本；
5）合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6）負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7）相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作，運(yùn)輸公司運(yùn)營(yíng)方案。
1）接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單，規(guī)劃方案《運(yùn)輸公司運(yùn)營(yíng)方案》。
2）將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3）查詢(xún)物流單號(hào)，以及處理問(wèn)題件。
4）處理與物流公司交接事務(wù)。
5）配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6）與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7）做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1）盡量減少外叫車(chē)參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車(chē)。
2）建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同（物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專(zhuān)線報(bào)價(jià)）。
3）每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作（單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn)），從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天（月結(jié)承運(yùn)商）。
4）回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出（拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬）。
5）建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)（客戶(hù)、數(shù)量、名稱(chēng)、地址、金額），每月10號(hào)前遞交公司。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇五
（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理方案。
（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的`經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤(rùn)項(xiàng)目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶(hù)部，并開(kāi)辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費(fèi)接送等）。
（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)。
本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。
3、引人注目的廣告宣傳。
（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上———演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式。
（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將：
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a、接待旅行社安排顧客。
b、依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢(xún)和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營(yíng)銷(xiāo)模式的新穎。
在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、vip會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”；導(dǎo)入ktv客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式，設(shè)立客戶(hù)部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷(xiāo)售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn)，來(lái)提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問(wèn)題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
1、顧客忠實(shí)體系。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%；
c、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實(shí)感的建立。
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴(lài)，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；
〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則。
（1）我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
（3）我們將保持服務(wù)的一致性；
（4）我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動(dòng)力。
（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a、一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。
b、責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c、無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。
a、人：
（1）服務(wù)一致優(yōu)異；
（2）衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
（3）勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定；
（5）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
b、財(cái)物：
（1）認(rèn)真交接保管；
（2）使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)；
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本；
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào)；
（4）熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷(xiāo)售計(jì)劃。
d、時(shí)間：
（1）要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（2）充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配；
（3）講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人責(zé)任制；
（2）按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成；
（4）對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題；
（4）制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵(lì)系統(tǒng)。
（1）通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿，鼓勵(lì)員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；
（5）樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì)，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
（1）日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練；
（2）月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工工作分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)，教導(dǎo)員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級(jí)教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃；
（2）客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀；
（3）加強(qiáng)層級(jí)檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問(wèn)良好。
a、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)。
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；
4、幽默會(huì)話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話，以備服務(wù)的需要；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢(qián)。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來(lái)時(shí)，我們要說(shuō)我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說(shuō)不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問(wèn)候你之前，先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因?yàn)?，世界上最親切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對(duì)員工的服務(wù)要求。
1、舒適，賓客來(lái)消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來(lái)自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無(wú)使用隱患。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇六
以服務(wù)員工為核心，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷翻新飯菜品種花樣贏得信譽(yù)。以實(shí)惠、衛(wèi)生、可口為目的，力求達(dá)到科學(xué)配餐，營(yíng)養(yǎng)配餐，提高膳食質(zhì)量的原則。堅(jiān)持預(yù)防為主，確保飲食安全。聽(tīng)從集團(tuán)公司的管理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按國(guó)家《食品衛(wèi)生法》嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
主管負(fù)責(zé)制：主管1人，廚師2人，配菜工2人，服務(wù)員2人，洗碗工1人。?
1.崗前對(duì)所有人員進(jìn)行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢。?
2.對(duì)工作人員不斷進(jìn)行思想教育和安全教育，不斷提高崗位素質(zhì)和能力。?
(四)食堂主管要把采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;廚師要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口，并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降到最低，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
(六)食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)助，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不真吵，不打鬧。
(七)工作人員須服從分配，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)和員工，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。?
(一)服務(wù)承諾?
為營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，為員工提供衛(wèi)生?？煽诘墓ぷ鞑停程萌w員工鄭重承諾：?
(二)原材料采購(gòu)?
1.所有原材料的采購(gòu)必須堅(jiān)持索證索票制度。?
2.原料的取用、發(fā)放，應(yīng)本著先進(jìn)先出先用的原則，以防止日久變質(zhì)。?
4.直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，虛使用各利一下具拿取。?
5.處理過(guò)的原料應(yīng)及時(shí)加工烹調(diào)，烹調(diào)時(shí)要煮熟以保證食用安全，以防止中毒。?
7.冰箱、冰柜應(yīng)經(jīng)常沖洗，保持清潔干凈，隨開(kāi)隨關(guān)，防止熱氣侵入。?
9.發(fā)現(xiàn)飯菜不新鮮時(shí)，應(yīng)妥善處理，不準(zhǔn)分發(fā)腐爛變質(zhì)的菜點(diǎn)，以防食物中毒。?
(二)餐具用品衛(wèi)生管理?
1.餐具必須保持清潔衛(wèi)生，用后要做到一洗二刷三沖四消毒。?
3.餐具柜和售飯車(chē)應(yīng)經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈，餐具擺放整齊，關(guān)緊柜門(mén)。?
4.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的請(qǐng)潔。?
5.廚具和餐具要固定擺好。
?(三)環(huán)境衛(wèi)生?
1.周?chē)h(huán)境應(yīng)打掃干凈，下水溝要常疏通，泔水桶加蓋，廢物袋扎口。?
2.積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，在食堂周?chē)缤泶驕缦壦幩?，晚上要將食品蓋好以防蟲(chóng)咬。
?3.不亂倒垃圾，不亂倒污水。?
4.門(mén)窗應(yīng)有防蠅設(shè)施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)。
?(四)廚房衛(wèi)生管理?
2.切生熟食品的砧板要分開(kāi)使用。?
3.洗菜池、洗肉池、洗廚具池要分開(kāi)，不得混合使用。?
4.爐灶、配料臺(tái)、工作臺(tái)在完工一定要予以擦拭，確保干凈整潔。?
(五)個(gè)人衛(wèi)生?
2.上班前應(yīng)整容，穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。?
4.定期檢查身體狀況，如患有傳染性疾病，不應(yīng)接觸食品。?
?
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇七
隨著智能化的快速發(fā)展，以及十九大《全民健身?xiàng)l例》的大力推動(dòng)，體育公園已經(jīng)從物理空間與虛擬空間兩個(gè)維度構(gòu)建起體育生態(tài)系統(tǒng)。借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能化技術(shù)，將體育公園內(nèi)各類(lèi)設(shè)備等與公園環(huán)境充分融合，實(shí)現(xiàn)多元化、智能化的場(chǎng)景體驗(yàn)，點(diǎn)燃運(yùn)動(dòng)激情，創(chuàng)領(lǐng)智慧全民健身新地標(biāo)。城基生態(tài)智能跑道，以互動(dòng)娛樂(lè)為核心，結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)，游客在運(yùn)動(dòng)健身隨時(shí)記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的同時(shí)，也能感受到酷炫歡樂(lè)的氛圍，是一款極具人氣的網(wǎng)紅健身步道。
（1）打造全民健身新地標(biāo)。
充分利用郊野公園、城市公園、公共綠地以及城市空置場(chǎng)所等建設(shè)群眾體育設(shè)施，承載體育文化載體，提升城市風(fēng)貌。
（2）凝聚城市文化魅力。
與政府、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)亮城市一道活力風(fēng)景線，彰顯城市文化魅力。
（3）提高管理效率。
以互聯(lián)網(wǎng)尖端技術(shù)構(gòu)建，政府、企業(yè)、市民三大主體的信息共享大平臺(tái)，互通、互聯(lián)、智能、高效。
（4）創(chuàng)新盈利模式。
創(chuàng)建全民健身數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用人工智能算法得出分析結(jié)果，讓營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
（5）提升全民素養(yǎng)。
更加智能、綠色、節(jié)能環(huán)保的公園管理系統(tǒng)，促進(jìn)市民擁抱智能化、互聯(lián)化。
市民大眾不管是否攜帶智能手機(jī)或者其他智能設(shè)備都可以享受智慧體育公園的個(gè)性化、智能化的科學(xué)健身服務(wù)。智慧體育公園解決方案把云計(jì)算、walkcon技術(shù)、人臉識(shí)別、人工ai、無(wú)接觸式采集等技術(shù)，整體運(yùn)用于體育公園的運(yùn)動(dòng)跑道上面，每一個(gè)在這里運(yùn)動(dòng)健身的人都能夠享受到智能化設(shè)備的便利。
智慧體育公園解決方案整合了多項(xiàng)新信息技術(shù)，一整套技術(shù)可以同時(shí)支持手機(jī)app、微信小程序、人臉識(shí)別、和智能穿戴設(shè)備等多種方式與云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，可以滿足不同人群不同的鍛煉需求，實(shí)現(xiàn)多元化數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，平臺(tái)統(tǒng)一管理，用戶(hù)體驗(yàn)便捷，做到以測(cè)、評(píng)、導(dǎo)、練為核心的科學(xué)指導(dǎo)智能健身的目的和效果，為老百姓提供科學(xué)的智慧化全民健身服務(wù)，為管理機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)以及高效率智慧化無(wú)人化的便捷管理方式。打造一個(gè)智慧平臺(tái)+智慧管理+智能設(shè)施+大數(shù)據(jù)的體體育公園管理模式。
1、公園方——智能跑道管理與服務(wù)云平臺(tái)：
2、游客方——微信小程序：
功能特點(diǎn)：
運(yùn)動(dòng)處方：根據(jù)體測(cè)數(shù)據(jù)，出具運(yùn)動(dòng)建議，科學(xué)指導(dǎo)健身。
實(shí)時(shí)播報(bào)：實(shí)時(shí)語(yǔ)音反饋運(yùn)動(dòng)計(jì)劃完成進(jìn)度、能耗、時(shí)長(zhǎng)、速度等。
意外處置：長(zhǎng)按運(yùn)動(dòng)界面“sos”10秒，系統(tǒng)直接聯(lián)系緊急聯(lián)系人電話。
運(yùn)動(dòng)排名：全國(guó)、全省、同城及活動(dòng)多種排名方式，和月、周、日的二級(jí)排名查詢(xún)。
積分商城：運(yùn)動(dòng)積分累計(jì)兌換禮品，增強(qiáng)鍛煉者運(yùn)動(dòng)粘性。
個(gè)人信息：個(gè)人信息的修改、登陸、積分兌換記錄、緊急聯(lián)系人設(shè)置等。
（1）智能工作站。
智能工作站是將walkcon技術(shù)運(yùn)用于健身步道（手機(jī)），突破了數(shù)據(jù)采集的條件限制，使運(yùn)動(dòng)檢測(cè)更加方便、安全和全體實(shí)現(xiàn)。智能工作站自帶電源和傳感網(wǎng)絡(luò)?？砂惭b在現(xiàn)有的監(jiān)控桿、路燈桿、廣告桿等，施工方便、快捷。不破壞周邊現(xiàn)狀無(wú)需開(kāi)挖預(yù)埋。
（2）智能互動(dòng)大屏。
戶(hù)外高亮屏幕一體機(jī)風(fēng)格現(xiàn)代簡(jiǎn)約。在界面提供走路指導(dǎo)視頻、時(shí)間指導(dǎo)、健康服務(wù)、綜合排名、app下載指導(dǎo)等服務(wù)，用戶(hù)可自助選擇所需功能，達(dá)到學(xué)習(xí)與科學(xué)健身的目的，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)一定的廣告效益?？稍诟鱾€(gè)區(qū)域分別設(shè)置、同步顯示運(yùn)動(dòng)排名等信息，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與共享。
（3）智能運(yùn)動(dòng)指示牌。
采用雙層單體設(shè)計(jì)、人物造型在底層上凸起顯示，人物造型采用鍍鋅板材質(zhì)；能耗指示牌主體采用鍍鋅板材質(zhì)內(nèi)部采用框架結(jié)構(gòu)，保證整體的應(yīng)力強(qiáng)度，雙面上彩，正面呈現(xiàn)文字、圖像內(nèi)容。內(nèi)置led顯示屏，顯示步道米數(shù)；內(nèi)置感應(yīng)模塊及語(yǔ)音播報(bào)模塊，用戶(hù)經(jīng)過(guò)標(biāo)牌時(shí)自動(dòng)播報(bào)步道相關(guān)內(nèi)容。預(yù)埋安裝要求基礎(chǔ)地埋深度不小于100cm。
（4）智能健身柜。
智能健身柜是基于智慧步道核心技術(shù)，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)，以及智慧體育生態(tài)為基礎(chǔ)的小件器材智能健生解決方案?？蔀槭忻裉峁┒嗫钚〖∩砥鞑?，市民可在休閑時(shí)間段，不必為找不到健身器材而煩惱，只需要拿出手機(jī)掃一掃碼，就可以輕松拿到需要的健身器材。
（5）智能多功能柱。
智能多功能柱通過(guò)太陽(yáng)能供電，可以通過(guò)人臉識(shí)別的方式采集鍛煉者的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，也可以通過(guò)手機(jī)app或者小程序采集運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，通過(guò)微表情采集及人臉識(shí)別技術(shù)無(wú)感捕捉采集鍛煉者的心率、體溫和呼吸。具有一鍵報(bào)警按鈕，自動(dòng)連接公園管理方，園區(qū)管理方通過(guò)后臺(tái)及時(shí)得知哪發(fā)生了以外狀況，并根據(jù)情況進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻通話救助。
（6）智能戶(hù)外體測(cè)。
可以進(jìn)行的檢測(cè)：平衡測(cè)試、握力測(cè)試、縱跳操作、身高測(cè)試、體重測(cè)試、體脂測(cè)試、心率測(cè)試、背力測(cè)試、反應(yīng)測(cè)試共計(jì)9個(gè)測(cè)試項(xiàng)目。支持人臉識(shí)別功能、手機(jī)app、小程序功能呢個(gè)，支持同時(shí)多人測(cè)試，高效快捷。
（7）客流眼、氣象站及標(biāo)牌。
客流眼是對(duì)步道或者公園人流量進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集，科學(xué)的流量分析，有效的人員引導(dǎo)策略、及時(shí)的人員導(dǎo)引信息發(fā)布等措施，最大限度地保障人員在步道或者公園內(nèi)的合理有序運(yùn)動(dòng)。
多功能氣象站是對(duì)步道公園或公園內(nèi)的風(fēng)速、風(fēng)向、雨量、空氣溫度、空氣濕度等七項(xiàng)要素進(jìn)行全天候現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)配套的數(shù)據(jù)采集通訊線與智能互動(dòng)大屏進(jìn)行連接，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)交?dòng)大屏內(nèi)，實(shí)時(shí)反饋給鍛煉者天氣情況，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)適宜指數(shù)。
運(yùn)動(dòng)標(biāo)牌是由多位運(yùn)動(dòng)健康專(zhuān)家精心設(shè)計(jì)，采用通俗易懂的語(yǔ)言闡明科學(xué)鍛煉的理念，用口訣的方式講解各種健身走路的方法、功效、注意事項(xiàng)、從而更好的激發(fā)群眾健身的熱情與興趣。
（8）智能光影步道。
光影智能步道是led光影互動(dòng)的技術(shù)，通過(guò)運(yùn)動(dòng)人臉識(shí)別、光學(xué)傳感、rfid感應(yīng)、光電反射等技術(shù)整合現(xiàn)有的智能步道技術(shù)和led大屏形成人影互動(dòng)的智能步道系統(tǒng)。讓運(yùn)動(dòng)者無(wú)需攜帶任何穿戴設(shè)備就能夠感受炫酷的光影投屏，將戶(hù)外健身運(yùn)動(dòng)變得更加趣味性，數(shù)據(jù)化。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇八
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)了新的變化，把握這些新變化并改進(jìn)我國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的策略，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。本文主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理展開(kāi)了一番研究。
（一）對(duì)成長(zhǎng)方式的影響。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)不再集中在資金、技能和規(guī)模等幾個(gè)方面，而是體現(xiàn)在快速和創(chuàng)新上來(lái)。誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，挖掘新的商機(jī)，誰(shuí)就最新?lián)屨际袌?chǎng)份額，成為該行業(yè)的領(lǐng)跑者。因此企業(yè)的發(fā)展壯大不再是靠效率靠規(guī)模，而是依賴(lài)于革新創(chuàng)造，這勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的成長(zhǎng)方式。
（二）對(duì)經(jīng)營(yíng)方式的影響。
電子商務(wù)的出現(xiàn)將極大地影響傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，脫離常規(guī)的買(mǎi)賣(mài)雙方交易的模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)除了買(mǎi)賣(mài)雙方交易的模式外，更多強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商模式。供應(yīng)商通過(guò)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的挖掘，作為買(mǎi)賣(mài)雙方的中介可能會(huì)占取更多的利潤(rùn)。
（三）對(duì)生產(chǎn)組織方式的影響。
（四）對(duì)組織管理的影響。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以更新，從而使管理更具效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，既表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)內(nèi)部決策的層次越來(lái)越清晰，管理的幅度越來(lái)越寬，決策越來(lái)越分散;又表現(xiàn)為企業(yè)之間組織的網(wǎng)絡(luò)化，形成了以專(zhuān)業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)，共享的過(guò)程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。
（五）對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，無(wú)論是任何企業(yè)都能夠建立起自己的網(wǎng)站，并且可以充分利用網(wǎng)絡(luò)這一資源來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，這種銷(xiāo)售方式不但充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低廉的特點(diǎn)，同時(shí)也體現(xiàn)了銷(xiāo)售方式上快捷的重要特征。在企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式之下，人員通常情況下需要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售或者是上門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣不論在物力上還是在財(cái)力上都是一個(gè)很大的消耗，因此我們可以很清晰地看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)。
（六）對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理的影響。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，最后達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通、形成內(nèi)部的高度整合是電子化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶(hù)、擴(kuò)大新的銷(xiāo)售渠道，成為新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效動(dòng)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。最后是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇九
學(xué)生的職業(yè)生涯是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的結(jié)合。專(zhuān)業(yè)定位立足于學(xué)生城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施以崗位任務(wù)為導(dǎo)向。
課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域行車(chē)、客運(yùn)二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，從崗位需求出發(fā)，為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（三）突出以崗位能力為核心。
組織課程圍繞行車(chē)、客運(yùn)二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來(lái)整合知識(shí)、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。
（四）以崗位任務(wù)難度為線索。
由易到難課程安排行車(chē)、客運(yùn)二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡(jiǎn)單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程合理排序，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。
（五）突顯以運(yùn)輸組織模式為依據(jù)。
實(shí)施教學(xué)以車(chē)站行車(chē)工作、調(diào)度指揮等運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級(jí)負(fù)責(zé)的組織特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，組織學(xué)生扮演不同的崗位角色，在真實(shí)的體驗(yàn)中強(qiáng)化崗位意識(shí)，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。
（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新。
為確定人才規(guī)格，專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員深入企業(yè)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研；對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，確定本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識(shí)、能力、素養(yǎng)規(guī)格。
（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新。
本專(zhuān)業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進(jìn)關(guān)系，崗位之間的遞進(jìn)關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進(jìn)關(guān)系成正相關(guān)。針對(duì)該專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群能級(jí)關(guān)系的'特點(diǎn)，在本專(zhuān)業(yè)推行“循崗施教”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案。
（三）課程體系創(chuàng)新。
1、課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對(duì)崗位群工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過(guò)程的課程模式，確定《城市軌道交通車(chē)站行車(chē)工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運(yùn)組織》和《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)》等5門(mén)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程體系。
（四）教學(xué)模式創(chuàng)新。
改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，推行教學(xué)做一體角色扮演等多樣化等教學(xué)模式。
（五）評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新。
1、評(píng)價(jià)主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學(xué)生共同參與的課程評(píng)價(jià)體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)、管理制度、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)等，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
2、評(píng)價(jià)指標(biāo)由單維度變?yōu)槎嗑S度評(píng)價(jià)方式由單一化變?yōu)槎鄻踊?；評(píng)價(jià)結(jié)果由終結(jié)性評(píng)價(jià)為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成性評(píng)價(jià)占60%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占40%。
3、全面評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)、能力與素養(yǎng)有利于學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和職業(yè)能力分析和解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求。
（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展。
深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與工作任務(wù)。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)。
按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學(xué)項(xiàng)目—教學(xué)做一體化教學(xué)—評(píng)價(jià)評(píng)估”組織教學(xué)。
（三）策略靈活，適應(yīng)訂單。
訂單班有很大的隨機(jī)性，有時(shí)在進(jìn)校就組班，還有的在畢業(yè)時(shí)組班。
（四）工學(xué)結(jié)合，上崗對(duì)接。
實(shí)現(xiàn)學(xué)生上崗對(duì)接。通過(guò)學(xué)生2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)的具體真實(shí)工作崗位頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)“上崗對(duì)接”。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十
針對(duì)__學(xué)校的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)我們現(xiàn)場(chǎng)考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與生活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，我們將桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。
一、安全管理。
1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
2、從專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見(jiàn)，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規(guī)范，便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
4、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。
5、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項(xiàng)管理制度。
（1）來(lái)訪登記，來(lái)訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方規(guī)定開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，非規(guī)定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
（4）每天查寢，對(duì)外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話者進(jìn)行登記，及時(shí)回報(bào)給校方。
（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時(shí)間報(bào)校方。
（6）開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對(duì)物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
6、員工服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱(chēng)呼得當(dāng)。
7、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共場(chǎng)所無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過(guò)兩片，沒(méi)有1厘米以上的石子；排水溝無(wú)明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水，離垃圾箱兩米無(wú)臭味；玻璃門(mén)窗、鏡面和燈具標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無(wú)污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無(wú)灰塵，清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬，室內(nèi)無(wú)異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn)：目視，干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物。
三、水電及公共設(shè)施管理。
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：
（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
（3）檢查有無(wú)損毀公共設(shè)施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類(lèi)管道電線有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線正常使用。
（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門(mén)、圍墻等設(shè)施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運(yùn)行無(wú)影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
3、宿舍樓內(nèi)所有因維護(hù)不善而損壞的財(cái)物由我方承擔(dān)，但我方不承擔(dān)大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項(xiàng)目的費(fèi)用。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十一
為了加強(qiáng)和完善分公司現(xiàn)有的物業(yè)管理模式，提高社會(huì)資信度，增強(qiáng)管理理念，樹(shù)立企業(yè)品牌，讓我們的管理更上一個(gè)新的臺(tái)階，針對(duì)分公司現(xiàn)在所管理兩棟大廈的實(shí)際，特制定以下管理方案：
一、服務(wù)宗旨：
服務(wù)第一、租戶(hù)至上、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新。
二、追求目標(biāo)：
管理無(wú)盲點(diǎn)、租戶(hù)無(wú)怨言、服務(wù)無(wú)挑剔。以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)、為租戶(hù)推出完善的服務(wù)、為公司創(chuàng)造效益、為企業(yè)打造品牌。
三、物業(yè)服務(wù)整體策劃與構(gòu)想。
1、指導(dǎo)思想。
用先進(jìn)的物業(yè)管理理念和專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技術(shù)，營(yíng)造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的生活和工作空間，運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值。
2、管理服務(wù)方式。
完善服務(wù)、誠(chéng)信待人。物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“服務(wù)第一、租戶(hù)至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為租戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常工作緊密融合于管理之中與租戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系，同時(shí)在不斷完善的過(guò)程中真正讓租戶(hù)享受到安心、舒適和稱(chēng)心的工作環(huán)境。
3、安全、消防真抓實(shí)干。
為確保租戶(hù)的生命、財(cái)產(chǎn)安全，我們主張以切合實(shí)際的人防為主、技防為輔的安全管理理念，建立一支強(qiáng)有力，多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。在日常管理中，派專(zhuān)人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全工作，嚴(yán)格管理，防止易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入轄區(qū)，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作規(guī)程，如發(fā)生特殊事件時(shí)，力爭(zhēng)將損失降至最小程度。制定出詳盡的安全手冊(cè)，使員工、租戶(hù)翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《貴州黃果樹(shù)企業(yè)物業(yè)安全管理手冊(cè)》使每一位員工了解和熟悉管理程序，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍，采用輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的技能和素質(zhì)。
4、環(huán)境管理責(zé)任到人。
多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，認(rèn)真地去做好每天的工作，積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到最佳效果，為區(qū)域所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。
五、管理指標(biāo)承諾及實(shí)施措施：
為了確保承諾指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在服務(wù)達(dá)標(biāo)中采用計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)的管理模式，對(duì)提供服務(wù)的各個(gè)過(guò)程及其相互作用進(jìn)行識(shí)別和管理，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)與管理質(zhì)量，使各項(xiàng)承諾指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，為租戶(hù)提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務(wù)、努力創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧、舒適的辦公環(huán)境。結(jié)合本公司所確定的管理目標(biāo)及質(zhì)量方針，特對(duì)以下各項(xiàng)指標(biāo)做出承諾，并將相應(yīng)的保證措施匯總?cè)缦拢?BR> （1）房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)99%，制定維修技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查，建檔記錄，確保整潔、無(wú)破損立面，房屋無(wú)改變使用功能，公共設(shè)施及通道無(wú)隨意占用。
（2）房屋及設(shè)施的零修、急修及時(shí)率達(dá)99%，建立嚴(yán)格的修繕制度，要求維修人員接到急修請(qǐng)求后攜帶工具十分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，零修工程及時(shí)完成，急修工程不過(guò)夜，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為本，實(shí)行24小時(shí)維修制度。
（3）維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，分項(xiàng)監(jiān)督、檢查、工程維護(hù)嚴(yán)格把關(guān)，按照工序一步到位，杜絕返工，確保質(zhì)量。
（4）清潔、保潔率達(dá)99%，區(qū)域內(nèi)保潔落實(shí)到人，巡查記錄完善，監(jiān)督檢查得力，嚴(yán)格考核制度，確保區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)施完好，無(wú)環(huán)境污染現(xiàn)象。
（5）公共區(qū)域照明及電梯完好率達(dá)96%，落實(shí)責(zé)任人，堅(jiān)持對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的照明，及消防設(shè)施進(jìn)行日常巡視、檢修和定期維護(hù)保養(yǎng)，并建立健全檔案記錄，確保公共設(shè)施完好并正常使用。
（6）化糞池、排水管完好率達(dá)99%，制定作業(yè)規(guī)程，定期疏通、清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，達(dá)到排放暢通無(wú)積水。
（7）機(jī)電設(shè)備的完好率達(dá)100%，完善機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作制度和維護(hù)保養(yǎng)制度，配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班，出現(xiàn)故障及時(shí)排除。
（8）檔案建立完好率達(dá)100%，各種檔案資料專(zhuān)人管理，分類(lèi)存放，檢索方便，保證檔案資料齊全。
六、服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)管理是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化，一體化的管理，體現(xiàn)社會(huì)效益的，它的產(chǎn)品是服務(wù)，其管理目標(biāo)是通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，無(wú)論是保安、保潔還是維修都是服務(wù)。因此培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)是我們企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在員工素質(zhì)教育中，我們著重要培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)和觀念；樹(shù)立“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立關(guān)心人，理解人，尊重人的觀念，培養(yǎng)員工“善化解矛盾，常溝通技巧”的特殊素質(zhì)，物業(yè)管理面對(duì)的是享受服務(wù)的群體，其服務(wù)內(nèi)容涵蓋了與業(yè)主息息相關(guān)的種種生活內(nèi)容，繁雜的工作常常需要溝通和理解，使人與人以及人與自然之間達(dá)到充分的和諧。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合我司的實(shí)際情況，針對(duì)我司現(xiàn)管理的兩棟大廈，馳宇大廈，兩臺(tái)電梯，中央空調(diào)，6名保安，3名保潔，5名電工，總面積15000m2，玫瑰商場(chǎng)大樓，1臺(tái)電梯，3名保安，1名保潔總面積__m2，根據(jù)測(cè)算，保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，馳宇大廈的物業(yè)管理費(fèi)每平方暫按10元收取，玫瑰商場(chǎng)大樓的物業(yè)管理費(fèi)每平方出租面積暫按4元收取物業(yè)和管理費(fèi)。
八、物業(yè)的發(fā)展與拓展;。
物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)型的工作，結(jié)合我司情況，現(xiàn)有的物業(yè)收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我司費(fèi)用支出，為了提高我司經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到長(zhǎng)效管理，我們?cè)陂_(kāi)展物業(yè)管理的同時(shí)，要有針對(duì)性的進(jìn)行物業(yè)業(yè)務(wù)拓展工作，利用我司所屬物業(yè)，開(kāi)展自主經(jīng)營(yíng)，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等，多渠道的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高我司經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)品牌，做強(qiáng)企業(yè)形象，使我們的企業(yè)能在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地，夯實(shí)基礎(chǔ)，用發(fā)展的眼光和經(jīng)營(yíng)的思路，使企業(yè)逐步走向輝煌。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十二
應(yīng)包括但不限于對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)及理解，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、定期檢修，項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)及相關(guān)管理措施及承諾等內(nèi)容。
工程概況。
一）、豐收水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
新平社區(qū)22個(gè)村小組（包含街道小區(qū)）3982戶(hù)15928人。豐湖社區(qū)14個(gè)村小組（包含街道小區(qū)）2788戶(hù)11152人。大新社區(qū)4個(gè)村小組319戶(hù)1276人。
富僑社區(qū)9個(gè)村小組（包含小區(qū)）1995戶(hù)7980人。和僑社區(qū)4個(gè)村小組463戶(hù)1852人。
田心社區(qū)16個(gè)村小組（包含街道）1918戶(hù)7672人。阿三龍村委會(huì)5個(gè)村小組853戶(hù)3412人。車(chē)白泥村委會(huì)9個(gè)村小組892戶(hù)3568人。洪福村委會(huì)2個(gè)村小組360戶(hù)1440人。木瓜鋪村委會(huì)3個(gè)村小組840戶(hù)3360人。
合計(jì)：6個(gè)社區(qū)69個(gè)村小組（包含街道小區(qū)），4個(gè)村委會(huì)19個(gè)村小組共計(jì)：14410戶(hù)57640人。
2、工業(yè)供水：海螺水泥廠、斗南錳業(yè)公司（包含自來(lái)水供水老家屬區(qū)265戶(hù)、別墅區(qū)58戶(hù)、公租房區(qū)107戶(hù)共計(jì)430戶(hù)、人數(shù)未統(tǒng)計(jì)）。
（二）供水設(shè)備情況。
1、提水泵站：西壩泵站一座（屬于煙草公司）、三棵樹(shù)泵站一座（屬文山水投公司）、老政府泵站一座、中壩抗旱應(yīng)急泵站一座、平遠(yuǎn)至回龍抗旱應(yīng)急加壓泵站一座、豐收管理所泵站一座。
2、機(jī)電設(shè)備。
西壩泵站：110千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)（損壞1臺(tái)）、250千伏安變壓器一臺(tái)。
三棵樹(shù)泵站：110千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)、315千伏安變壓器一臺(tái)。
老政府泵站：99千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、22千瓦電機(jī)水泵1臺(tái)100千伏安變壓器一臺(tái)。
中壩抗旱應(yīng)急泵站：37千瓦電機(jī)1臺(tái)。
平遠(yuǎn)至回龍抗旱應(yīng)急加壓泵站：37千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、50千伏安變壓器一臺(tái)。豐收水庫(kù)管理所泵站：55千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)（損壞1臺(tái)）、100千伏安變壓器一臺(tái)。
3、供水水池6座：一號(hào)水池（中學(xué)后面）容量1000立方米；二號(hào)水池（紅嶺小學(xué)后面）容量1000立方米；三號(hào)水池（獅子山）容量20xx立方米；四號(hào)水池（西壩松山）容量4000立方米；五號(hào)水池（黃栗樹(shù)）容量300立方米；六號(hào)水池（小垮底）容量200立方米。
二）、回龍壩水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
回龍社區(qū)11個(gè)村小組1543戶(hù)6172人。
農(nóng)墾社區(qū)6個(gè)村小組（包含小區(qū)）675戶(hù)2700人。大新社區(qū)2個(gè)村小組193戶(hù)772人。
合計(jì)：3個(gè)社區(qū)19個(gè)村小組共計(jì)：2411戶(hù)9644人。2、工業(yè)供水：紅磷供水（已停產(chǎn)）。
（二）供水設(shè)備情況。
1、提水泵站：回龍壩腳泵站3座（一座屬于煙草公司、一座屬于五小水利工程、一座為農(nóng)墾社區(qū)移交管理）。
2、機(jī)電設(shè)備。
農(nóng)墾社區(qū)移交泵站：75千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)（損壞1臺(tái)100千伏安變壓器一臺(tái)）。五小水利工程泵站：90千瓦電機(jī)水泵4臺(tái)、500千伏安變壓器一臺(tái)。煙草公司泵站：35千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)、100千伏安變壓器一臺(tái)。
3、供水水池3座：一號(hào)水池（回龍）水池容量20xx立方米、二號(hào)水池（農(nóng)墾社區(qū)）水池容量1000立方米、三號(hào)水池（洪水塘）水池100立方米。
三）、蓮花塘水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
蓮花塘村委會(huì)7個(gè)村小組1143戶(hù)4572人。木瓜鋪村委會(huì)1個(gè)村小組204戶(hù)816人。合計(jì)：2個(gè)村委會(huì)8個(gè)村小組1347戶(hù)5388人。
（二）供水設(shè)備情況。
1、蓮花塘水庫(kù)提水泵站一座：90千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、100千伏安變壓器一臺(tái)、水質(zhì)凈化設(shè)備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池4座：一號(hào)水池（主水池）容量500立方米，二號(hào)水池（蓮花塘新寨）容量200立方米，三號(hào)水池（蓮花塘村）100立方米、四號(hào)水池（石馬腳老寨）容量50立方米。
四）、差黑海水庫(kù)供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況。
（一）供水范圍基本情況。
1、自來(lái)水供水范圍。
差黑村委會(huì)3個(gè)村小組356戶(hù)1646人。
（二）供水設(shè)備情況。
1、差黑海水庫(kù)提水泵站一座：潛水泵安裝浮桶平臺(tái)1架、13千瓦電機(jī)潛水泵1臺(tái)、30千伏安變壓器一臺(tái)、水質(zhì)凈化設(shè)備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池3座：一號(hào)水池（主水池）容量300立方米，二號(hào)水池（路白村）容量100立方米，三號(hào)水池（雙海村）100立方米。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十三
根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》、《云南省水利工程供水價(jià)格管理辦法》，《云南省〈加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》（試行）等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保證供水用水雙方權(quán)益，結(jié)合飲水工程實(shí)際，制定《自來(lái)水供水項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方案》。
1、實(shí)行企業(yè)化運(yùn)行管理模式，建立一套工資薪酬分配機(jī)制，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，保證供水，自行承擔(dān)各種稅費(fèi)。
2、建立健全供水管理制度、應(yīng)急管理預(yù)案。
根據(jù)飲水安全項(xiàng)目管理需要，制定《農(nóng)村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報(bào)告制度》《機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度》，《提水站操作規(guī)程》等，逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子，對(duì)供水范圍進(jìn)行一次全面摸底排查，摸清用水戶(hù)情況，根據(jù)不同的用水性質(zhì)，采取相應(yīng)的管理措施，保證供水正常進(jìn)行和費(fèi)用收取，保證供水用水雙方權(quán)益。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，按時(shí)上繳稅款等各項(xiàng)費(fèi)用，按月做賬。積極配合財(cái)稅等上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。
按協(xié)議水價(jià)收取水費(fèi)。進(jìn)行收費(fèi)公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受上級(jí)部門(mén)和用戶(hù)監(jiān)督。
根據(jù)抄表、收費(fèi)、維修、抽水工作需要，自行聘請(qǐng)、解聘供水管理人員，根據(jù)各崗位重要性制定聘用人員薪酬。
1、加強(qiáng)巡查，減少供水損失。每3日對(duì)所供水片區(qū)全面巡查一次，減少跑冒滴漏；制止人為損壞供水管網(wǎng)和供水設(shè)備設(shè)施行為，杜絕無(wú)表用水行為。
2、實(shí)行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護(hù)，每一個(gè)片區(qū)或1000戶(hù)安排1人，承擔(dān)抄表、巡查，對(duì)需要維修的用戶(hù)管和水表及時(shí)更換維修，對(duì)問(wèn)題較大的及時(shí)組織搶修，保證正常供水。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越覺(jué)得管理創(chuàng)新的重要性，需要能夠創(chuàng)造出能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的有效傳輸，及時(shí)向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)出相關(guān)信息，從而滿足消費(fèi)者以及社會(huì)的實(shí)際需求。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部職工也可以參與到企業(yè)的管理中來(lái)，職工可以結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等等，制定好工作計(jì)劃以及實(shí)施方案，從而達(dá)到合理參與管理，發(fā)揮集體智慧以提升企業(yè)創(chuàng)新能力以及應(yīng)變能力。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)建設(shè)及流程再造。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來(lái)的一種新型組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)的有效利用，使得企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)變得簡(jiǎn)單化、扁平化，管理層彼此之間可以進(jìn)行有效地溝通與交流。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì)，要想及時(shí)掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，需建立一種速度型機(jī)制。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，組織結(jié)構(gòu)就必須具有柔性，企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織方式具有很強(qiáng)的靈活性、適應(yīng)性。實(shí)施組織流程再造是一種系統(tǒng)工程，是一種組織創(chuàng)新模式，流程再造就是以現(xiàn)代信息技術(shù)為重要支撐，對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行基礎(chǔ)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，重新組合，并且對(duì)相關(guān)制度做出一系列相應(yīng)的調(diào)整，以確保流程能更好地運(yùn)作，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及速度等多項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)都能得到明顯性地改善，從而為利益相關(guān)人帶來(lái)最大的利益。
（三）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，促進(jìn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)要在內(nèi)部生產(chǎn)管理有所加強(qiáng)，使得網(wǎng)絡(luò)資源能夠得到最大限度地利用以實(shí)施供應(yīng)鏈管理，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)的生產(chǎn)能力以及經(jīng)濟(jì)效益大大提升。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的有效利用可以提升企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)同，使得與之相關(guān)的企業(yè)能夠協(xié)同性地加強(qiáng)實(shí)施關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，并能充分利用同一資源或進(jìn)行同步化作業(yè)，共同承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，以保證質(zhì)量以及履行各自的義務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)建立起企業(yè)間更為緊密的網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，滿足信息的共享和及時(shí)上傳下達(dá)的要求，實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。
（四）進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)交易成本可通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大降低，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中可充分利用網(wǎng)絡(luò)手段展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研、搜集相關(guān)資料、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、與客戶(hù)等展開(kāi)即時(shí)地交流溝通，還可通過(guò)在網(wǎng)站上發(fā)布重要信息以及對(duì)意見(jiàn)的收集等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間限制的了，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者能夠在任何地區(qū)、任何時(shí)間主動(dòng)通過(guò)各種可能的網(wǎng)絡(luò)渠道獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行選擇。
總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)必須要認(rèn)真研究和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
摘要：
現(xiàn)階段，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放水平愈來(lái)愈高，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須對(duì)現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)，本文對(duì)產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展與效益進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化和創(chuàng)新，并對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等方面的進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究和探討。
關(guān)鍵詞：
從進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)加入wto以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理必須進(jìn)行改革性創(chuàng)新，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的前進(jìn)，并掌握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)節(jié)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略，從而開(kāi)拓市場(chǎng)新領(lǐng)域，增強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略研究，借鑒以往的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和效益進(jìn)行全新的改革，提出科學(xué)有效地研究方案，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
近些年來(lái)，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀(jì)初期階段，現(xiàn)代企業(yè)正處于起步時(shí)期，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)還處在萌芽狀態(tài)，并未達(dá)到一定發(fā)展高度，產(chǎn)品也處于供不應(yīng)求的形勢(shì)之下，針對(duì)我國(guó)工業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，往往采用單一品種或少品種的大批量生產(chǎn)來(lái)降低成本。20世紀(jì)初，這種降低成本，大量生產(chǎn)和消費(fèi)的方式得到了世界經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可并飛速發(fā)展，促使西方國(guó)家快速的進(jìn)入了工業(yè)社會(huì)。但是從20世紀(jì)末開(kāi)始，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況開(kāi)始發(fā)生變化，各類(lèi)因素促使現(xiàn)代企業(yè)面臨著一種與過(guò)去迥然不同的環(huán)境和形勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理也出現(xiàn)了新特點(diǎn)，并向新的方向快開(kāi)始發(fā)展。
（一）市場(chǎng)需求多元化。
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資源和能源的價(jià)格大幅度增長(zhǎng)，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場(chǎng)需求開(kāi)始向多元化的方向發(fā)展，在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中，主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)傾向了買(mǎi)方。顧客占據(jù)較大的選擇余地，因而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)就有了更高的要求，這樣下去，促使產(chǎn)品的壽命周期會(huì)逐漸縮短，伴隨著市場(chǎng)需求多樣化的發(fā)展形勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產(chǎn)方式向多品種、小批量生產(chǎn)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
（二）現(xiàn)代科技技術(shù)的進(jìn)步。
由于科技技術(shù)日新月異的變化和進(jìn)步，自動(dòng)化技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、新材料技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷的進(jìn)行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來(lái)制造多樣化的產(chǎn)品，就會(huì)相應(yīng)的提供多樣化的服務(wù)，所以，現(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運(yùn)營(yíng)技術(shù)的重大選擇，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)、調(diào)整和組合。
（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化。
我國(guó)加入wto以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式和種類(lèi)繁多，造成競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容不僅只是降低價(jià)格和質(zhì)量，售后服務(wù)和對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)這些方面。尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新穎和產(chǎn)品檔次的提高，都是競(jìng)爭(zhēng)的主要方面，更隨著通信技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，促使生產(chǎn)和貿(mào)易已經(jīng)打破國(guó)界，全世界的各個(gè)國(guó)家都積極參與到世界競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度和經(jīng)濟(jì)效益是不斷促進(jìn)，相互制約的，企業(yè)要想快速成長(zhǎng)就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應(yīng)的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說(shuō)企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運(yùn)作成功的標(biāo)尺，就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時(shí)候，首先重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴(kuò)張程度建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)之上。
（一）降低成本。
現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴(kuò)張，但資本的擴(kuò)張首先得立足于低成本的集約化基礎(chǔ)之上。合理的運(yùn)用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運(yùn)作服務(wù)。必須努力降低成本擴(kuò)張過(guò)程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤(rùn)得到最大化。
（二）以人為本，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。
現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理在進(jìn)行公開(kāi)人才招聘之前就必須開(kāi)始宣傳企業(yè)的文化精神，通過(guò)一些廣告宣傳和媒體報(bào)道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，并樹(shù)立企業(yè)正確的價(jià)值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴(yán)格的招聘面試活動(dòng)中，篩選出一些對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念認(rèn)同高的人才，保證人才的質(zhì)量及素質(zhì)需求，使企業(yè)的價(jià)值觀和用人標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來(lái)。現(xiàn)代企業(yè)在招聘面試活動(dòng)結(jié)束后，必須及時(shí)的展開(kāi)新進(jìn)員工的崗前文化培訓(xùn)工作。一是對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲紀(jì)律等方面的培訓(xùn)。二是進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實(shí)行一幫一的試用階段。通過(guò)上崗前的培訓(xùn)和定向教育對(duì)于新進(jìn)企業(yè)員工的價(jià)值觀導(dǎo)起到明顯有效的導(dǎo)向作用。
（三）控制人才的流失率。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，市場(chǎng)產(chǎn)品和資本之間的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。為了促使現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)人才的能力達(dá)到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個(gè)崗位實(shí)際需要為基礎(chǔ)，最大限度的實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，達(dá)到減少人才資源流失的效果。
（四）加強(qiáng)技術(shù)裝備方面的要求。
在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，必須采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)來(lái)武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術(shù)改革能力。尤其是在人類(lèi)已逐步進(jìn)入信息化時(shí)代的形勢(shì)下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和高科技技術(shù)裝備也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，所以，只有采用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)武裝企業(yè)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力才會(huì)向新臺(tái)階的方向發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，會(huì)存在著各種各樣的優(yōu)勢(shì)，其中有政策優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等等，在這些優(yōu)勢(shì)中，部分是現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)，部分則是潛在的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)模優(yōu)勢(shì)是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，也是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，市場(chǎng)所具有的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所具有的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢(shì)，資金優(yōu)勢(shì)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結(jié)果，在企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)拓市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)也是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展的一項(xiàng)手段，因此，現(xiàn)代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就會(huì)在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中很好地發(fā)揮和運(yùn)用。
五、結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要想應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，就必須利用各種有效措施來(lái)努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，必須敢于應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)就必須開(kāi)展員工的培訓(xùn)工作，提高員工自身的技術(shù)技能，鼓勵(lì)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，并構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。然后，組織結(jié)構(gòu)的合理、業(yè)務(wù)流程的暢順、生產(chǎn)和管理的有序性，都是針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費(fèi)，降低成本，用較小的投入獲取突出的產(chǎn)出質(zhì)量，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建較為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵(lì)、制約機(jī)制，確?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的有序進(jìn)行。以人為本，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，提高員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)融為一體，從各個(gè)方面和角度為企業(yè)制造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，努力構(gòu)造一個(gè)高效率和適應(yīng)能力強(qiáng)的運(yùn)行系統(tǒng)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，必須深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義，吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找到適合自己的位置和方向，通過(guò)不斷提高自己的運(yùn)營(yíng)管理水平來(lái)使現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十五
運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在"道"不在"術(shù)"。"道"是事物運(yùn)行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處事的基本原則、規(guī)則。"道"是用來(lái)遵守的，不是用來(lái)破壞的，常言道："人間正道是滄桑"。不遵守"道"，違背"道"的要求，就會(huì)吃虧，就會(huì)受到懲罰。
目前你們分公司在對(duì)"道"的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循基本準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)則，不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立正氣，堅(jiān)持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠(chéng)相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項(xiàng)目履約，要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒(méi)法下。企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識(shí)，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰(shuí)，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來(lái)，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運(yùn)行好。
所以大家一定要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)運(yùn)營(yíng)在"道"不在"術(shù)"，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在"術(shù)"的方面關(guān)注比較多，包括最近你們有人寫(xiě)的那封信，雖然也反映了一些問(wèn)題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，一定要認(rèn)真思考，運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹(shù)立正氣，不要搞歪門(mén)邪道，要堅(jiān)守正道，人間正道是滄桑。
目前分公司存在的問(wèn)題，表面上是"物"的反映，發(fā)展不充分，問(wèn)題較多，但關(guān)鍵還在于"人"。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問(wèn)題，關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等制度沒(méi)有建立起來(lái)，因此才出現(xiàn)了這么多問(wèn)題。所以，你們要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能分配，把績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來(lái)，營(yíng)造簡(jiǎn)單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來(lái)，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，一切都是空談。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要做好，要把人的問(wèn)題解決好。具體來(lái)說(shuō)，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當(dāng)然，有分工更要有團(tuán)結(jié)，最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等機(jī)制理清楚，把簡(jiǎn)單透明、公平公正的氛圍建立起來(lái)，這樣大家就有干活的積極性了。
人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，干得好的就要表?yè)P(yáng)，干得不好的就要批評(píng)，不稱(chēng)職的就要讓位。
考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講，比如總經(jīng)濟(jì)師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對(duì)條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話說(shuō)得好："活到老，學(xué)到老"。你們可以通過(guò)搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導(dǎo)，既減少了大家對(duì)"東家長(zhǎng)，李家短"等閑事的注意力，也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力。
從根本上來(lái)講，我們都應(yīng)該感謝中南這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橹心?，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。
俗話說(shuō)"兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"。企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子，孔子對(duì)曰："政者，正也。子帥以正，孰敢不正?"這句話的意思是說(shuō)，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則，以身作則的"則"的就是規(guī)則、標(biāo)桿，要把自己擺進(jìn)去。
年輕的同志經(jīng)驗(yàn)可能略微缺乏一些，有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳?zhǔn)確，大家也反映了一些問(wèn)題，我感覺(jué)也不用回避，每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，年輕人就是犯錯(cuò)的年齡，我們要有容錯(cuò)的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項(xiàng)目班子也是一樣，要樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的`權(quán)威，不能有許多無(wú)謂的干預(yù)和干擾，否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì)，一定要抓好關(guān)鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。
家和萬(wàn)事興，和氣生財(cái)。中華文化講究"和"，"和"就是要"融合"，要"和諧"。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來(lái)到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來(lái)單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問(wèn)題的方式上會(huì)有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習(xí)慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無(wú)完人，對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機(jī)械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成"疑鄰盜斧"的思維模式。另外，管理一個(gè)單位，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么就拿班子正職是問(wèn)，如果班子不團(tuán)結(jié)，那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終負(fù)責(zé)，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開(kāi)展工作，也就很難取得好的業(yè)績(jī)。副職如果確實(shí)有不同的意見(jiàn)，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部矛盾。
經(jīng)驗(yàn)證明，凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績(jī)、出政績(jī)、出干部、出效益，而凡是不團(tuán)結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云"家和萬(wàn)事興"。我還是講不論是先來(lái)的，還是后到的，既然下了決心來(lái)中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對(duì)方。同樣，對(duì)于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學(xué)習(xí)的地方，后來(lái)的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認(rèn)可中南。從外邊來(lái)的新同志，要多說(shuō)尊重中南的話，多說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對(duì)立面，變成敵人。大家一定要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。
這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運(yùn)營(yíng)在"道"不在"術(shù)";企業(yè)的問(wèn)題在"人"不在"物";解決人的問(wèn)題在"質(zhì)"不在"量";企業(yè)好壞在"將"不在"兵";團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在"和"不在"多"。希望大家認(rèn)真踐行"同心·共信"文化，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互提高。不管是從哪里來(lái)，英雄不問(wèn)出處，既然都來(lái)到了一個(gè)公司，就要團(tuán)結(jié)努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價(jià)值的人生，將來(lái)回憶起來(lái)，也會(huì)覺(jué)得很有意思。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十六
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實(shí)際操作，具有較強(qiáng)的服務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)他人意識(shí)和常用英語(yǔ)口語(yǔ)交流的高素質(zhì)技能型人才。
2、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
本專(zhuān)業(yè)旨在立足重慶軌道交通服務(wù)大西南等地的城市軌道交通和交通運(yùn)輸企事業(yè)單位，采取“訂單班”培養(yǎng)模式，通過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握軌道交通基本行車(chē)組織知識(shí)，客運(yùn)組織與服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理能力，取得相關(guān)崗位職業(yè)資格證書(shū)。
3、就業(yè)崗位。
學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí)，使本本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務(wù)與管理崗位的能力，同時(shí)還可以從事交通運(yùn)輸類(lèi)的輔助性崗位工作。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位我是重慶軌道交通集團(tuán)和成都鐵路局及其他城市的交通運(yùn)輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)或大型游輪及航空服務(wù)企業(yè)。
對(duì)應(yīng)的主要崗位有：客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運(yùn)營(yíng)管理員等相關(guān)崗位。
1、招生對(duì)象：普通初中畢業(yè)生或高中生及退伍軍人。
2、學(xué)制：三年。
3、畢業(yè)要求。
（1）、修完計(jì)劃規(guī)定的所有課程和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，完成教學(xué)規(guī)定考試。
（2）、通過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)生德育操行測(cè)評(píng)。
（3）、獲得一項(xiàng)以上職業(yè)資格技能證書(shū)。
1.掌握語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、政治等本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)。
2.了解交通服務(wù)、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識(shí)。
3.初步掌握城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)、安全、管理、調(diào)度、組織等方面有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。
1.具有一定的計(jì)算機(jī)辦公操作能力。
2．具備一定的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)、組織調(diào)度、票務(wù)管理、車(chē)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)能力。
3．具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4.具有一定的公共安全管理能力。
（一）文化基礎(chǔ)課。
1.德育。
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃。
中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高，主要是因?yàn)橹新毶趯?zhuān)業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性，很多學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)缺少規(guī)劃，不知道將來(lái)該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)這門(mén)課是在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，并結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。
（2）職業(yè)道德與法律。
本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程，旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法律基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)。其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求，樹(shù)立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念。學(xué)習(xí)憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)法律基本知識(shí)，做到知法、懂法，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹(shù)立法制觀念，提高辨別是非的能力。指導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力，對(duì)是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護(hù)權(quán)益、依法同違法行為作斗爭(zhēng)的實(shí)踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的公民。
（3）政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)。
學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn)，以鄧小平理論為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和政治基礎(chǔ)知識(shí)的教育。引導(dǎo)學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象，提高參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)的能力，為在今后的職業(yè)活動(dòng)中，積極投身社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)打下基礎(chǔ)。
(4)哲學(xué)與人生。
學(xué)習(xí)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識(shí)及基本觀點(diǎn)的教育。其任務(wù)是：通過(guò)課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐等多種方式，使學(xué)生了解和掌握與自己的社會(huì)實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和分析最常見(jiàn)的社會(huì)生活現(xiàn)象；初步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，引導(dǎo)學(xué)生如何做人，為將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
2.語(yǔ)文。
生應(yīng)用文寫(xiě)作能力和日?？谡Z(yǔ)交際水平。通過(guò)課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。
3.數(shù)學(xué)。
進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力，為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課打下基礎(chǔ)。
5.體育。
學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè)休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。
（二）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程訓(xùn)練。
1.交通英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練。
在初中英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語(yǔ)法；培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的基本技能和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力；熟悉交通專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)常用的基礎(chǔ)詞匯和基本語(yǔ)句，注重相應(yīng)的口語(yǔ)訓(xùn)練與實(shí)際應(yīng)用能力。
2.普通話訓(xùn)練。
注重實(shí)際交流能力培訓(xùn)，針對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生參加普通話水平測(cè)試。
3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)文字處理、數(shù)據(jù)處理能力。
4.形體訓(xùn)練。
通過(guò)形體禮儀訓(xùn)練塑造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，提升內(nèi)涵和氣質(zhì)，為今后從事服務(wù)行業(yè)打下基礎(chǔ)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十七
我國(guó)是世界鐵礦石的進(jìn)口大國(guó)。作為鐵礦石進(jìn)口貿(mào)易鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，港口礦石碼頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。鋼鐵行業(yè)的運(yùn)行變化、宏觀政策的調(diào)控影響、港口間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)自身的發(fā)展需要，都會(huì)對(duì)港口礦石碼頭企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)形成重大影響。本文首先分析了影響港口礦石碼頭企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)因素，其次，從資金投入需求增加、應(yīng)收票據(jù)占比較大、資金回收存在風(fēng)險(xiǎn)、融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化、資金運(yùn)營(yíng)效率亟待提高五個(gè)方面對(duì)港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了研究，最后，嘗試提出通過(guò)合理運(yùn)用應(yīng)收票據(jù)、控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、積極改善融資結(jié)構(gòu)、提升資金管理水平等方式解決港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的建議。
港口；鐵礦石；碼頭企業(yè)；資金管理。
(一)鐵礦石貿(mào)易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。
我國(guó)對(duì)鐵礦石有巨大的需求，是世界鐵礦石的進(jìn)口大國(guó)，在全球鐵礦石貿(mào)易量中，中國(guó)鐵礦石進(jìn)口量已占到總貿(mào)易量的60%以上，對(duì)外依存度達(dá)到了84%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)鐵礦石的進(jìn)口量已超過(guò)10億噸，較20xx年增長(zhǎng)4.68%。進(jìn)口量的不斷增長(zhǎng)以及貿(mào)易價(jià)格頻繁波動(dòng)已成為我國(guó)目前鐵礦石進(jìn)口貿(mào)易的重要特征。在此影響下，國(guó)際供給量有增無(wú)減，國(guó)內(nèi)鋼廠“低庫(kù)存、多批次”的采購(gòu)策略使得我國(guó)沿海港口進(jìn)口鐵礦石的庫(kù)存增加明顯，20xx年月均港口庫(kù)存量達(dá)到1億噸以上。
(二)沿海港口礦石碼頭競(jìng)爭(zhēng)激烈。
為適應(yīng)鐵礦石海運(yùn)船舶大型化的要求，我國(guó)沿海港口陸續(xù)建成投入一大批10萬(wàn)噸級(jí)以上的鐵礦石碼頭專(zhuān)業(yè)泊位，使得擁有專(zhuān)業(yè)泊位的港口數(shù)量達(dá)到沿海港口總量的80%以上。特別是環(huán)渤海地區(qū)港口，鐵礦石接卸能力已接近我國(guó)進(jìn)口總量的2/3，而實(shí)際的進(jìn)口貨源需求卻低于專(zhuān)業(yè)泊位的設(shè)計(jì)能力。碼頭建設(shè)的超能力必然帶來(lái)激烈的貨源競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)已逐步由泊位接卸能力的競(jìng)爭(zhēng)向由泊位接卸效率、堆場(chǎng)庫(kù)存容量、港口集疏運(yùn)體系以及企業(yè)服務(wù)能力構(gòu)成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力轉(zhuǎn)變。
(三)鋼企成本控制需求日益增強(qiáng)。
目前，國(guó)際市場(chǎng)需求不振，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)在l型底部緩慢運(yùn)行，導(dǎo)致國(guó)際、國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)總體處于低速發(fā)展的狀態(tài)中。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了供給側(cè)改革、環(huán)保限產(chǎn)、公路限載等多項(xiàng)政策規(guī)定，多數(shù)鋼鐵企業(yè)正處于艱苦的轉(zhuǎn)型期，利潤(rùn)空間壓縮，成本壓力明顯，虧損企業(yè)增多。
(四)宏觀政策對(duì)碼頭企業(yè)的影響。
國(guó)家宏觀政策不但通過(guò)鋼鐵企業(yè)的傳導(dǎo)間接影響礦石碼頭企業(yè)，而且最新出臺(tái)的環(huán)保法規(guī)、公路限載等政策措施也不同程度影響著碼頭企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。鐵礦石是以散貨狀態(tài)進(jìn)行裝卸運(yùn)輸?shù)模墉h(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須不斷加大環(huán)保投入，投資建設(shè)諸如噴淋防塵、防風(fēng)圍網(wǎng)、封閉倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)施控制粉塵等污染物排放。
(一)資金投入需求增加。
礦石碼頭企業(yè)需要持續(xù)投入大量資金以改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，以滿足日益提高的政策要求及客戶(hù)需求。一方面是設(shè)施設(shè)備的新建、采購(gòu)?fù)度搿＠?，隨著鐵礦石港口庫(kù)存量居高不下的影響，礦石碼頭企業(yè)需要投資建設(shè)更多的配套堆場(chǎng)以滿足鐵礦石堆存的需要；為應(yīng)對(duì)礦石船舶大型化的影響，礦石碼頭企業(yè)需要不斷進(jìn)行設(shè)備的'升級(jí)改造以提升裝卸能力及效率；依照環(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須增加環(huán)保投入等；另一方面是設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、更新投入。為確保生產(chǎn)安全，滿足裝卸效率要求，每年同樣需要投入大量資金來(lái)維持和保證設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。除了資金需求規(guī)模增加，日益提升的人工成本等也增加了對(duì)資金特別是現(xiàn)金的需求。
(二)應(yīng)收票據(jù)占比較大。
鋼鐵行業(yè)屬于典型的資金密集型行業(yè)，從采購(gòu)上游到銷(xiāo)售下游資金交易的規(guī)模都比較大。由于鋼鐵企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈以及買(mǎi)方市場(chǎng)的存在，原材料進(jìn)口采購(gòu)、企業(yè)人工成本支付等環(huán)節(jié)的大額現(xiàn)金流出難以依靠產(chǎn)品銷(xiāo)售的現(xiàn)金流入足額彌補(bǔ)，加之鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，市場(chǎng)低迷形成的庫(kù)存資金占?jí)旱仍颍率逛撹F企業(yè)將自身的資金壓力及風(fēng)險(xiǎn)向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移。特別是礦石碼頭企業(yè)中，銀行承兌匯票使用頻率不斷提高，應(yīng)收票據(jù)占港口費(fèi)用結(jié)算比例達(dá)到92%以上，大大影響了礦石碼頭企業(yè)的資金流動(dòng)性。
(三)資金回收存在風(fēng)險(xiǎn)。
鋼鐵行業(yè)自身對(duì)資金的需求規(guī)模大，為保證生產(chǎn)的連續(xù)性以及應(yīng)對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)能的競(jìng)爭(zhēng)，鋼鐵企業(yè)資本負(fù)債率和融資成本都比較高，增加了整個(gè)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈資金流轉(zhuǎn)、回收的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)同樣波及到礦石碼頭企業(yè)。近年來(lái)，礦石碼頭企業(yè)的資金回收期被拉長(zhǎng)，應(yīng)收賬款平均賬期達(dá)到6個(gè)月以上。同時(shí)，礦石碼頭企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，留住客戶(hù)，不惜濫用賒銷(xiāo)政策，出現(xiàn)了賒銷(xiāo)授權(quán)把關(guān)不嚴(yán)、信用資格審查不實(shí)等問(wèn)題，出現(xiàn)賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款時(shí)又無(wú)有效的催收措施，致使呆賬疊加，加劇了資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及資金周轉(zhuǎn)的難度。
(四)融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
為了爭(zhēng)奪貨源，贏得先機(jī)，礦石碼頭企業(yè)加大先進(jìn)裝卸設(shè)備、后方堆場(chǎng)配套設(shè)施的投資規(guī)模，融資規(guī)模隨之持續(xù)增長(zhǎng)。由于礦石碼頭企業(yè)前期投資規(guī)模大，收益期相對(duì)較長(zhǎng)，企業(yè)偏好于長(zhǎng)期融資方式，在企業(yè)自有流動(dòng)資金少且長(zhǎng)期貸款又不足的情況下，導(dǎo)致流動(dòng)資金貸款被長(zhǎng)期使用。這種短貸長(zhǎng)用的方式，潛在風(fēng)險(xiǎn)極大，一旦企業(yè)盈利能力下降，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金匱乏，就會(huì)使企業(yè)周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，償債能力惡化，資金安全將面臨極大挑戰(zhàn)。因此，融資結(jié)構(gòu)和融資方式亟待進(jìn)一步的優(yōu)化和豐富。
(五)資金運(yùn)營(yíng)效率亟待提高。
資金運(yùn)營(yíng)效率是衡量企業(yè)資金管理水平的重要指標(biāo)。資金運(yùn)營(yíng)效率高，意味著資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，在一定程度上等于資金的節(jié)約或增加。依照目前礦石碼頭企業(yè)提貨出庫(kù)才進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的方式，如果鋼材市場(chǎng)行情低迷，大部分貿(mào)易礦會(huì)在港口積壓，費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)將嚴(yán)重影響礦石碼頭企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)效率。同樣，礦石碼頭企業(yè)在無(wú)靈活采購(gòu)模式下的機(jī)械設(shè)備、工屬具等的備件庫(kù)存也將形成資金占?jí)?。目前看，受管理水平及配置效率的影響，礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)效率相對(duì)較低，總資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)率平均不足1次，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也在2次/年以下。
(一)合理運(yùn)用應(yīng)收票據(jù)。
應(yīng)收票據(jù)在港口費(fèi)用結(jié)算中占比較高，會(huì)一定程度影響礦石碼頭企業(yè)資金流動(dòng)性，但通過(guò)合理管理及運(yùn)用，仍可提升資金使用效率。礦石碼頭企業(yè)一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收票據(jù)的管理和籌劃，減少應(yīng)收票據(jù)的貼現(xiàn)金額，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。另一方面，應(yīng)積極開(kāi)展銀企間的票據(jù)池合作業(yè)務(wù)，減少企業(yè)的票據(jù)工作量，降低管理成本、提升管理效率，同時(shí)，借助票據(jù)池業(yè)務(wù)，企業(yè)可利用遠(yuǎn)期頭寸辦理融資業(yè)務(wù)。通過(guò)銀行質(zhì)押票據(jù)或保證金，增加銀行貸款授信額度，以票據(jù)池額度來(lái)辦理流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、保函等授信業(yè)務(wù)。對(duì)企業(yè)而言，票據(jù)池不僅可以激活票據(jù)時(shí)間價(jià)值，提高財(cái)務(wù)收益，更為有效的是可將應(yīng)收票據(jù)的金額在對(duì)外支付時(shí)進(jìn)行調(diào)整，化整為零或集零為整。
(二)控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
建立客戶(hù)信用管理體系是企業(yè)控制應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所采取的普遍方式。礦石碼頭企業(yè)的客戶(hù)信用管理體系一般應(yīng)包含客戶(hù)業(yè)務(wù)量、貨物周轉(zhuǎn)方式、銀行信用評(píng)價(jià)、資金支付能力、費(fèi)用結(jié)算方式、違約記錄情況等，對(duì)客戶(hù)的資信能力及信用狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分級(jí)管理。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)密切配合、信息聯(lián)動(dòng)，對(duì)客戶(hù)開(kāi)展嚴(yán)格的、動(dòng)態(tài)的信用調(diào)查與評(píng)估?？蛻?hù)信用分級(jí)管理中，對(duì)于綜合評(píng)價(jià)后信用等級(jí)較高的客戶(hù)，可給與一定期限內(nèi)的應(yīng)收賬款信用額度，在額度范圍內(nèi)實(shí)行費(fèi)用結(jié)算的時(shí)效控制。對(duì)于信用等級(jí)中等的客戶(hù)，可以通過(guò)信用額度和結(jié)算期限的共同調(diào)節(jié)來(lái)控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于新客戶(hù)或者信用等級(jí)較低的客戶(hù)，為維護(hù)貨源開(kāi)發(fā)成果或留住客戶(hù)資源，應(yīng)建立有效的預(yù)警機(jī)制，在費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)的條件下，應(yīng)采取與應(yīng)收賬款等值的控貨方式，防范資金回收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中，應(yīng)收賬款的賬齡分析及預(yù)警也是對(duì)客戶(hù)信用管理體系的有效補(bǔ)充。
(三)積極改善融資結(jié)構(gòu)。
針對(duì)礦石碼頭企業(yè)存在的短貸長(zhǎng)用問(wèn)題，可以考慮采取豐富融資渠道，拓展融資方式的靈活措施加以改善。從目前來(lái)看，碼頭企業(yè)的債務(wù)融資方式基本居于主要地位，采取的融資方式多為短期貸款、長(zhǎng)期貸款等。債務(wù)融資方式中，改善融資結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)在于通過(guò)低成本的融資方式提高長(zhǎng)期負(fù)債的比重。與之相比，結(jié)合礦石碼頭企業(yè)設(shè)施設(shè)備投入較大的特點(diǎn)，可以嘗試與港口大型機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)或者租賃公司探討融資租賃模式。這種方式下，對(duì)于新購(gòu)機(jī)械設(shè)備，不但可以有效緩解大額的初始投資，同時(shí)也可以對(duì)租金的償還金額及期限做出適度安排；對(duì)于正在使用的機(jī)械設(shè)備，可以通過(guò)回租融資租賃的方式，既保證了機(jī)械設(shè)備的使用權(quán)不變，設(shè)備的操作人員、維修人員連貫性，又能夠及時(shí)獲得機(jī)械設(shè)備的出讓資金，對(duì)于為滿足生產(chǎn)需要而進(jìn)行設(shè)備更新?lián)Q代的再投資行為提供了可能。
(四)提升資金管理水平。
一是完善企業(yè)資金制度建設(shè)。企業(yè)資金管理制度要根據(jù)政府監(jiān)管部門(mén)和外部市場(chǎng)在資金管理方面的最新規(guī)定，結(jié)合自身的實(shí)際進(jìn)行完善，確保企業(yè)資金合法合規(guī)平穩(wěn)運(yùn)行。二是加強(qiáng)與銀行等專(zhuān)業(yè)資金管理機(jī)構(gòu)的溝通，借助其資金管理專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，共同探討解決資金運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。三是強(qiáng)化資金預(yù)算管理，提高資金預(yù)算編制的參與性及準(zhǔn)確性，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金預(yù)測(cè)與實(shí)際情況的差別，不斷提升資金預(yù)算管理水平。四是合理匹配新項(xiàng)目建設(shè)貸款。杜絕建設(shè)項(xiàng)目采用流動(dòng)資金貸款方式，充分利用外部資金市場(chǎng)，通過(guò)靈活的融資方式擴(kuò)大長(zhǎng)期融資規(guī)模，降低短貸長(zhǎng)用比例，實(shí)現(xiàn)負(fù)債期限與資金流相匹配。五是做好短期閑置資金配置及籌劃，提高企業(yè)利息收入，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。港口礦石碼頭企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要重視資金的運(yùn)營(yíng)管理，針對(duì)資金管理中存在的問(wèn)題及不足進(jìn)行分析研究，制定合理的應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)有效的方式以達(dá)到滿足資金需求、規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高資金效率等綜合目標(biāo)，提高礦石碼頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)健康、快速發(fā)展提供有力保障。
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十八
一、建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)促進(jìn)變革。
二、將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。
三、圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織。
四、讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作。
五、讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。
培訓(xùn)步驟。
第一步，確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo);。
第二步，確定比較目標(biāo);。
第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿;。
第四步，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn);。
第五步，評(píng)價(jià)與提高。
課程介紹。
管理類(lèi)課程實(shí)操性需求增強(qiáng)，不僅要“聽(tīng)懂”還要“學(xué)會(huì)”。
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)。
企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做?！八街?，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦?lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。
一般來(lái)講，對(duì)于10人以上企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價(jià)格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。問(wèn)題是培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對(duì)這一問(wèn)題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓(xùn)講師》中專(zhuān)題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開(kāi)課。
曾幾何時(shí)，一些企業(yè)管理顧問(wèn)公司推出面向廣大企業(yè)的公開(kāi)課，場(chǎng)面極其火爆，但日漸勢(shì)微。其主要原因是實(shí)際效果不理想，因?yàn)楣_(kāi)課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機(jī)密問(wèn)題，只能講講一般性的問(wèn)題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實(shí)和大家都沒(méi)太大關(guān)系。
當(dāng)然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們?cè)噲D力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)公開(kāi)課的浮夸風(fēng)。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)。
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門(mén)設(shè)專(zhuān)職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專(zhuān)職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽(tīng)各種公開(kāi)課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識(shí)“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢(qián)，但會(huì)有以下問(wèn)題：首先，如上面說(shuō)述，外部公開(kāi)課的質(zhì)量不能保證，“信息源”本身有了問(wèn)題；其次，企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師往往沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、管理等全方位的深厚知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)公開(kāi)課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎？回來(lái)“轉(zhuǎn)授”時(shí)，能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問(wèn)題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實(shí)上，經(jīng)過(guò)兩次“打折”的過(guò)程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過(guò)60%.一般說(shuō)來(lái)，用企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程，會(huì)更加實(shí)際一些。
另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專(zhuān)家或權(quán)威來(lái)做臨時(shí)講師。這種做法要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，要保證內(nèi)部專(zhuān)家權(quán)威認(rèn)真對(duì)待內(nèi)部課程，花足夠的時(shí)間精力、有足夠的內(nèi)心動(dòng)力，去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作；第二，最好該專(zhuān)家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測(cè)試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家作為兼職講師，取得了不錯(cuò)的效果。
4、mba、大學(xué)課程等。
各類(lèi)培訓(xùn)很多，五花八門(mén)。大學(xué)教授一般有時(shí)間去全面系統(tǒng)地研究前沿的.理論和知識(shí)?！皩W(xué)院派”的教授有時(shí)非常排斥“實(shí)戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來(lái)講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然，有些mba班也會(huì)花錢(qián)請(qǐng)一些企業(yè)知名人物來(lái)“客串”一下，充實(shí)門(mén)面。但實(shí)際效果與公開(kāi)課類(lèi)似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)，又需要文憑來(lái)證明自己，上mba、大學(xué)課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程。
適合于有很好的自覺(jué)性、自制力、理解力的人。美國(guó)麻省理工學(xué)院的davidkolb教授將人的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為四種類(lèi)型（ac，ce，ro，ae），其中ac型的人較適合在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。關(guān)于kolb四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細(xì)介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓(xùn)形式》中專(zhuān)題論述。網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對(duì)便宜。
6、閱讀書(shū)籍。
雖然沒(méi)有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書(shū)海中找到適合你的書(shū)籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^(guò)老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書(shū)俱樂(lè)部、網(wǎng)上讀書(shū)論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學(xué)習(xí)。
（工作中學(xué)習(xí)）是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對(duì)任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會(huì)有切身體會(huì)。深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問(wèn)題，可以馬上向別人請(qǐng)教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的郁悶和努力之后，終于解決了問(wèn)題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過(guò)有意識(shí)給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見(jiàn)的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通過(guò)短期出國(guó)工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過(guò)委派跨部門(mén)的臨時(shí)項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門(mén)溝通和項(xiàng)目管理的能力。
8、內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)。
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正。拖的時(shí)間越長(zhǎng)，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺(jué)的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案篇十九
隨著改革開(kāi)放的深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的深入開(kāi)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須抓住機(jī)遇拓寬國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的今天，如何制定精細(xì)化的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而降本增效，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)面臨的關(guān)鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的主要依據(jù)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數(shù)量及進(jìn)度等的要求，是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)，是確保企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。
通過(guò)該sh集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)，sh集團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭、鐵路、港口、航運(yùn)、電力、煤制油煤化工等業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)協(xié)同管理，提升集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化整體運(yùn)作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，從而便于統(tǒng)一指導(dǎo)集團(tuán)下屬各個(gè)業(yè)務(wù)，打通各業(yè)務(wù)板塊接口，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉(zhuǎn)。通過(guò)制定精細(xì)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)于挖掘集團(tuán)各業(yè)務(wù)潛力，提升業(yè)務(wù)效益，起著關(guān)鍵性的支撐作用。
2生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理方法。
在生產(chǎn)計(jì)劃方法探討的研究領(lǐng)域，我們參照潘國(guó)燕、廉海濤論述的關(guān)于新型管理模式下的`生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化的一些新的觀點(diǎn)和智能模擬在生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化的應(yīng)用，同時(shí)針對(duì)潘國(guó)燕以及張剛論述的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃管理的一般規(guī)律，以及如何運(yùn)用這一規(guī)律，使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產(chǎn)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的問(wèn)題，提出了一種基于生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理方面，集團(tuán)公司正在從分散、獨(dú)立的管理模式向集中、統(tǒng)一的模式過(guò)渡，主要是對(duì)個(gè)相關(guān)板進(jìn)行集中的指揮協(xié)調(diào)，對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，達(dá)到集團(tuán)總部對(duì)資源狀況、物流過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)市場(chǎng)變化和突發(fā)事件及時(shí)做出反應(yīng)。
針對(duì)集團(tuán)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及應(yīng)用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設(shè)一個(gè)基于結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)，對(duì)調(diào)度記錄、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、物理文件以及生產(chǎn)計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和信息的網(wǎng)絡(luò)化管理。其次實(shí)現(xiàn)各個(gè)二級(jí)單位具體生產(chǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)各種重要信息進(jìn)行有效地統(tǒng)計(jì)。同時(shí)系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對(duì)sh的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)，使其創(chuàng)造更多利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1可行性分析。
當(dāng)今社會(huì)計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，要開(kāi)發(fā)一個(gè)管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用ajax技術(shù)以及mvc架構(gòu)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這些技術(shù)體系相對(duì)成熟，運(yùn)行穩(wěn)定，而且參與項(xiàng)目的主要人員均受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)其它相關(guān)技術(shù)有了一定的了解。
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初，對(duì)硬件的需求為一臺(tái)可以運(yùn)行eclipse4.0以上版本的普通pc機(jī)即可，服務(wù)器端需要可以穩(wěn)定運(yùn)行tomcat7.0的操作系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)管理。
生產(chǎn)運(yùn)輸計(jì)劃管理是整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，通過(guò)該功能神華集團(tuán)總部可以對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司在內(nèi)的各個(gè)分公司，按照上一年的實(shí)際情況以及公司要求，分別對(duì)生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)哪暧?jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃以及日計(jì)劃進(jìn)行錄入和修改等操作，并在審核通過(guò)后，將其公布以便相關(guān)工作人員進(jìn)行查詢(xún).
3.4數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢(xún)管理。
數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢(xún)管理主要用于該集團(tuán)公司所有二級(jí)單位對(duì)自己?jiǎn)挝划?dāng)日具體的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行填報(bào)并上傳，集團(tuán)公司生產(chǎn)指揮中心的調(diào)度處值班人員點(diǎn)擊導(dǎo)入，數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)，之后便可生產(chǎn)報(bào)表。
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理是整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實(shí)時(shí)采集作業(yè)人員及作業(yè)設(shè)備等各類(lèi)信息，并根據(jù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)設(shè)定的管理規(guī)則，實(shí)現(xiàn)超限報(bào)警、人員定位跟蹤、報(bào)警處理等功能，可支持對(duì)相應(yīng)設(shè)備的互動(dòng)和控制。
4網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與架構(gòu)設(shè)計(jì)。
整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是b/s結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，服務(wù)器端分為數(shù)據(jù)服務(wù)器、加密服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器以及備份服務(wù)器這樣四個(gè)部分，備份服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，通過(guò)多路數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份，保證了相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息以及監(jiān)控信息數(shù)據(jù)資料的詳實(shí)和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)主要采用相關(guān)的電子密鑰以及加密方式來(lái)對(duì)其整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行保護(hù)，因其可以直接在公網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)線。
5結(jié)束語(yǔ)。
通過(guò)建立sh集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度各部門(mén)的信息高度集成，并通過(guò)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關(guān)系在線生成報(bào)表和臺(tái)帳，為各板塊的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)的指導(dǎo)和決策，并提高信息化管理水平。