了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn),有助于選用適合自己的學(xué)習(xí)方法。如何高效學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效果是許多學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)注的問(wèn)題。這些總結(jié)范文從多個(gè)角度和維度出發(fā),全面展示了不同場(chǎng)景下的總結(jié)寫(xiě)作技巧。
服裝公司培訓(xùn)心得篇一
服裝行業(yè)一直都是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和變革的行業(yè),能夠在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出并取得成功并不容易。作為一家新成立的服裝公司,我們深知需要不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力才能夠在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。為此,我們特地組織了一次培訓(xùn)活動(dòng),目的是提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得,下面我將分享給大家。
第一段:了解行業(yè)現(xiàn)狀,提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
在培訓(xùn)課程的第一部分,我們首先介紹了服裝行業(yè)的概況和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)了解整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,我們對(duì)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的喜好有了更深入的了解。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),如面料的種類(lèi)和特性、服裝設(shè)計(jì)的基本原則等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)服裝行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),提高了我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第二段:培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)造力。
在服裝行業(yè),創(chuàng)新是非常重要的一個(gè)方面。為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維,我們參加了一系列的創(chuàng)意訓(xùn)練活動(dòng)。我們學(xué)習(xí)了一些激發(fā)創(chuàng)造力的方法和技巧,如頭腦風(fēng)暴、問(wèn)題解決、觀察力的訓(xùn)練等。通過(guò)這些訓(xùn)練,我們不僅提高了自己的創(chuàng)造力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我們相信,只有不斷創(chuàng)新才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高合作能力。
在服裝公司中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。為了提高我們的合作能力,我們組織了一系列的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,我們通過(guò)一些團(tuán)隊(duì)游戲和討論,學(xué)習(xí)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作。通過(guò)這些活動(dòng),我們更加了解了彼此的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),并且學(xué)會(huì)了如何互相幫助和支持。這些活動(dòng)不僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神,還提高了我們的合作能力。
第四段:增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí),提高銷(xiāo)售能力。
在服裝行業(yè)中,市場(chǎng)意識(shí)和銷(xiāo)售能力是非常重要的。為了提高我們的銷(xiāo)售能力,我們參加了一些銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。在這些課程中,我們學(xué)習(xí)了一些銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略,如怎樣與客戶(hù)建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行銷(xiāo)售推廣活動(dòng)等。通過(guò)這些培訓(xùn),我們不僅掌握了更多有效的銷(xiāo)售方法,還學(xué)會(huì)了如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:總結(jié)心得,展望未來(lái)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我深刻認(rèn)識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,并不斷尋找創(chuàng)新的思路和銷(xiāo)售策略。我相信,在我們共同努力的下,我們的服裝公司一定能夠在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
服裝公司培訓(xùn)心得篇二
我是今年__月__號(hào)來(lái)到__專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于__市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)__的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
(二)嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度。
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的'檔次。
(四)銷(xiāo)售目標(biāo)。
我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝公司培訓(xùn)心得篇三
___年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在___區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1___個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。
___年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
___年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標(biāo)。
以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)。
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度。
通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)__年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)。
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
服裝公司培訓(xùn)心得篇四
第一段:介紹員工培訓(xùn)的重要性(200字)。
如今,服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,公司要想在市場(chǎng)上立足并取得成功,除了有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外,員工的素質(zhì)和能力也起著至關(guān)重要的作用。因此,作為一家服裝公司,重視員工培訓(xùn)十分必要。培訓(xùn)旨在提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,激發(fā)潛力,提升員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在過(guò)去的一個(gè)月里,我所在的服裝公司組織了一次員工培訓(xùn),使我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和公司前景有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹(300字)。
此次員工培訓(xùn)分為多個(gè)模塊,從銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)管理到團(tuán)隊(duì)合作等方面對(duì)我們進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。銷(xiāo)售技巧方面,培訓(xùn)師分享了很多有效的銷(xiāo)售技巧和方法,如如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系、如何根據(jù)客戶(hù)需求提供合適的產(chǎn)品等。產(chǎn)品知識(shí)方面,我們不僅學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),還了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況,從而提高了我們對(duì)市場(chǎng)的洞察力??蛻?hù)管理方面,培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了與客戶(hù)保持良好關(guān)系的重要性,通過(guò)案例分析和角色扮演讓我們更好地了解和掌握了客戶(hù)管理的技巧。團(tuán)隊(duì)合作方面,通過(guò)分組討論和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),培訓(xùn)師鼓勵(lì)我們相互學(xué)習(xí)、相互幫助,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的收獲(300字)。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響深遠(yuǎn)。首先,培訓(xùn)使我對(duì)職業(yè)發(fā)展的方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與培訓(xùn)師的交流和學(xué)習(xí),我對(duì)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,并計(jì)劃在這個(gè)方向上繼續(xù)深耕。其次,培訓(xùn)提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)管理的方法,這些知識(shí)和技能非常實(shí)用,為我工作中的銷(xiāo)售和服務(wù)提供了有力的支持。此外,培訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。與其他同事的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)使我更好地理解了合作的重要性,并學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。
第四段:培訓(xùn)的改進(jìn)建議(200字)。
雖然此次培訓(xùn)受益匪淺,但也不可避免地存在一些不足之處。首先,培訓(xùn)時(shí)間較短,導(dǎo)致有些內(nèi)容沒(méi)有得到更充分的講解和實(shí)踐。建議將培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng),讓我們有更多時(shí)間去練習(xí)和鞏固所學(xué)的知識(shí)和技能。其次,培訓(xùn)形式比較單一,主要以講座和小組討論為主。建議增加一些與實(shí)際工作相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),讓我們更加深入地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和作用(200字)。
通過(guò)此次培訓(xùn),我深切體會(huì)到了員工培訓(xùn)對(duì)公司和個(gè)人的價(jià)值和作用。對(duì)公司而言,員工培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)和能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)個(gè)人而言,員工培訓(xùn)可以開(kāi)拓眼界,提高技能,為個(gè)人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入,不斷提升員工的工作素質(zhì)和能力,從而進(jìn)一步提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。作為員工,我們也應(yīng)該積極參與培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,做到“學(xué)以致用”。只有兩者相互配合、共同努力,才能實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
服裝公司培訓(xùn)心得篇五
為期五天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以____。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人____一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的`工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的銷(xiāo)售流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!
服裝公司培訓(xùn)心得篇六
隨著信息時(shí)代的到來(lái),無(wú)論是服裝的生產(chǎn)商還是中間商,抑或零售商,都將面臨越來(lái)越多的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理工作。在三者博弈關(guān)系越來(lái)越趨向于后兩者的情況下,服裝零售業(yè)數(shù)據(jù)分析就成為追求利益最大化的有力支撐。
然而,僅有對(duì)數(shù)據(jù)的收集而無(wú)數(shù)據(jù)的細(xì)化處理,其結(jié)果只是白白耗費(fèi)人力和資金,對(duì)企業(yè)的決策絲毫沒(méi)有幫助。因此,數(shù)據(jù)自身的價(jià)值要在數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)整理和分析才能顯現(xiàn)出來(lái)。盡管目前,國(guó)內(nèi)的服裝經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)終端數(shù)據(jù)有了一定的認(rèn)識(shí),但與國(guó)外同行相比,差距甚遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和分析只停留在面上,無(wú)并沒(méi)有真正意義上去理解數(shù)據(jù)的作用,發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的價(jià)值,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍暴露出來(lái)的問(wèn)題就是:數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重缺失。
國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀。
就目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的數(shù)據(jù)分析狀況看,絕大部分零售商或代理商只局限在對(duì)年、月、周、日銷(xiāo)售額和毛利潤(rùn)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),而對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)微變化則關(guān)注甚少,以及如對(duì)產(chǎn)品自身及消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析則極為不足,對(duì)頗具銷(xiāo)售能力的產(chǎn)品和未觸動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)缺乏有效的分析和利用,具體表現(xiàn)為:
重視現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),忽視潛在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
從目前情況看,銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額是服裝零售終端數(shù)據(jù)的主要構(gòu)成。不論從傳統(tǒng)零售模式中日、周、月報(bào)表,還是現(xiàn)代零售網(wǎng)絡(luò)pos系統(tǒng)連接的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)看,對(duì)本日、周銷(xiāo)售額和貨品銷(xiāo)售量的統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單分析便是國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的主流模式。這種數(shù)據(jù)分析工作只關(guān)注表面上的銷(xiāo)售情況,即關(guān)注哪些款式銷(xiāo)售情況好,以便及時(shí)補(bǔ)貨和跟進(jìn)生產(chǎn),卻極少對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘,思考是因?yàn)槟男┰蚴蛊淠軌驎充N(xiāo),是因?yàn)榭钍?、色彩、面料、價(jià)格,還是其他。
現(xiàn)實(shí)的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,許多貨品會(huì)被多位顧客試穿,但卻沒(méi)有實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為,具體原因很多:服裝不合身;面料、色彩不好導(dǎo)致搭配性不強(qiáng);質(zhì)量、價(jià)格問(wèn)題等等。這些數(shù)據(jù)的收集和分析是目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的一大缺失。在很大意義上,這一塊數(shù)據(jù)的分析比現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更重要,它能幫助生產(chǎn)商積極改進(jìn)產(chǎn)品貨品短處(短處可改個(gè)更為專(zhuān)業(yè)的詞),轉(zhuǎn)滯為俏,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售,從而維護(hù)品牌利益和形象。
重視暢銷(xiāo)貨品分析,輕視普通款和滯銷(xiāo)款的分析。
任何一個(gè)服裝賣(mài)場(chǎng)都不能回避貨品的三級(jí)狀態(tài):暢銷(xiāo)、普通和滯銷(xiāo)。如何管理貨品、改善貨品結(jié)構(gòu)是提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)的一大課題。做好這個(gè)課題前提是:對(duì)三級(jí)貨品的認(rèn)真分析和研究,并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
然而,服裝經(jīng)營(yíng)者往往偏重對(duì)暢銷(xiāo)貨品的分析和跟進(jìn),對(duì)普通款和滯銷(xiāo)款較少關(guān)注,具體表現(xiàn)為:代理商或零售商根據(jù)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售記錄不斷向廠家追補(bǔ)暢銷(xiāo)貨品,廠家根據(jù)反饋和追單努力加大生產(chǎn)。但最后廠家會(huì)由于各種原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)買(mǎi)方的要求,或者追加生產(chǎn)的貨品到柜太晚,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和雙方關(guān)系。而現(xiàn)實(shí)中,貨品的三級(jí)狀態(tài)在不同地區(qū)不同地段,不同零售店都會(huì)有不同的表現(xiàn)。例如,一件顏色亮麗時(shí)尚的服裝,在昆明地區(qū)屬于滯銷(xiāo)品,但是在時(shí)尚城市上海,就成了爆款,這樣,昆明專(zhuān)賣(mài)店的滯銷(xiāo)款沒(méi)有及時(shí)分析和處理,成為煩心的庫(kù)存,而上海專(zhuān)賣(mài)店又嚴(yán)重缺貨。而且,對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般或根本銷(xiāo)售不動(dòng)的貨品,很多服裝經(jīng)營(yíng)者缺乏信心和耐心去關(guān)注和分析,這實(shí)際上是一個(gè)很大的誤區(qū)。往往其實(shí)業(yè)績(jī)不良的貨品更需要分析,這樣有助于開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路。
重視對(duì)顧客基本資料的獲取,輕忽顧客數(shù)據(jù)的分析和利用。
服裝消費(fèi)市場(chǎng)的日漸成熟使服裝經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視其顧客關(guān)系的管理,突出的表現(xiàn)之一就是經(jīng)營(yíng)者千方百計(jì)獲取其顧客尤其是老顧客的基本資料,包括姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式、職業(yè)、收入狀況等。目前,除了一些較好的服裝品牌,國(guó)內(nèi)服裝零售終端大都缺少信息化設(shè)備的支撐,為給數(shù)據(jù)的進(jìn)一步獲得增加了難度。因此而且,零售終端的顧客數(shù)據(jù)分析和利用也十分有限,基本只停留在依靠這些基本資料以電話(huà)、dm方式聯(lián)系顧客,告知簡(jiǎn)單的活動(dòng)信息、新商品上柜信息。
事實(shí)上,顧客數(shù)據(jù)能夠提供更多的信息,包括例如顧客上次消費(fèi)的金額和消費(fèi)的貨品情況,若能對(duì)這個(gè)信息加以把握和利用,就可以為顧客下一次的購(gòu)買(mǎi)提供參考和幫助,更容易實(shí)現(xiàn)貨品的合理銷(xiāo)售。此外,對(duì)客戶(hù)收入、職業(yè)的了解更便于拓展市場(chǎng)。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)分析不力。
商場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在終端賣(mài)場(chǎng),許多服裝經(jīng)營(yíng)者一味地將目光放在自己身上,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一市場(chǎng)上的行動(dòng)。事實(shí)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端賣(mài)場(chǎng)上的作為在一定程度上都會(huì)影響到本公司的利益。但目前,許多服裝經(jīng)營(yíng)者很難做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,主要原因是在與于數(shù)據(jù)的獲得有一定難度,其次也是由于對(duì)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和方法不夠了解不夠。
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力途徑往往可以主要是,通過(guò)了解對(duì)方的日、周、月銷(xiāo)售額,具體的促銷(xiāo)活動(dòng),員工的獎(jiǎng)勵(lì)政策,貨品的陳列方式,顧客數(shù)據(jù)的分析和利用等。通過(guò)合法渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總,然后由公司的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行整理和初步分析,再及時(shí)提交給公司管理人員,由他們進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)策,便于揚(yáng)長(zhǎng)避短。忽視服裝賣(mài)場(chǎng)顧客流動(dòng)情況的數(shù)據(jù)分析:
數(shù)據(jù)的收集,可以分析出不同日子、不同天氣、不同時(shí)間段顧客的流動(dòng)走向,從而有助于賣(mài)場(chǎng)對(duì)商品陳列展示的調(diào)整。一方面,根據(jù)每日流動(dòng)量的不同,流動(dòng)人口的特征不同,進(jìn)行分析和總結(jié),便于調(diào)整陳列方式,另外一方面,針對(duì)不同的消費(fèi)群體特征調(diào)整陳列方式。(例如,通常情況下,周一至周五下午逛商場(chǎng)的顧客比較個(gè)性化,周末的顧客比較大眾化。),因此,在陳列的方式上可以做如下調(diào)整:周一至周五下午,重點(diǎn)陳列休閑、個(gè)性化較濃的服裝;而周五傍晚至周日則以大眾化服裝陳列為主,這樣可以做到在不同時(shí)間段內(nèi),有效吸引客源,提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
服裝公司培訓(xùn)心得篇七
在當(dāng)今時(shí)代,服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力,我所在的服裝公司舉辦了一次員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,不僅增長(zhǎng)了知識(shí),也提升了自己的職業(yè)能力。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次員工培訓(xùn)主要包括了產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。通過(guò)講座、案例分析和實(shí)踐操作等形式,我們深入學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、新款式的搭配技巧以及顧客需求分析等。同時(shí),在銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)上,我們通過(guò)角色扮演和模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景的練習(xí),提升了自己的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。最重要的是,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,讓我們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)的共同努力才能取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)這些培訓(xùn)內(nèi)容,我深刻認(rèn)識(shí)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)服裝銷(xiāo)售人員的重要性,也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:培訓(xùn)的影響與啟示。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的影響。首先,我意識(shí)到在工作中不斷學(xué)習(xí)是一個(gè)不變的主題。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。其次,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我明白了團(tuán)隊(duì)的力量之大。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以相互支持、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),共同面對(duì)挑戰(zhàn),取得更好的業(yè)績(jī)。最重要的是,這次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)于工作的熱情和對(duì)于專(zhuān)業(yè)的追求。通過(guò)與其他員工的交流和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷努力提升自己的技能和知識(shí),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第四段:應(yīng)用與成效。
將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際工作中,也取得了一定的成效。首先,在與客戶(hù)的溝通中,我更加從顧客的角度去思考問(wèn)題,了解他們的需求,并根據(jù)需求推薦合適的產(chǎn)品。這不僅增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,也提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其次,在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我更加注重團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,共同努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力,我們成功地完成了一個(gè)重要的銷(xiāo)售項(xiàng)目,獲得了公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這些應(yīng)用結(jié)果顯示了培訓(xùn)的有效性,并讓我更加堅(jiān)信只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能提升自己的職業(yè)能力。
第五段:總結(jié)與展望。
這次員工培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)培訓(xùn),我不僅提升了自己的銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),更加深入了解了服裝行業(yè)的特點(diǎn)和趨勢(shì)。然而,我也認(rèn)識(shí)到自己仍然存在許多需要改進(jìn)的地方,比如溝通能力還需加強(qiáng),對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)還需更加深入了解等。因此,我會(huì)把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的職業(yè)能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,這次員工培訓(xùn)給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)服裝銷(xiāo)售人員的重要性。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我能夠不斷提升自己的職業(yè)能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
服裝公司培訓(xùn)心得篇八
近年來(lái),隨著人們對(duì)個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)的要求越來(lái)越高,培訓(xùn)服裝在職場(chǎng)中的重要性也逐漸凸顯。作為一名參加過(guò)多次培訓(xùn)活動(dòng)的我,通過(guò)久經(jīng)考驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝的重要性。
在我看來(lái),選擇合適的培訓(xùn)服裝非常重要。首先,培訓(xùn)服裝的選擇應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)、得體為原則。無(wú)論是正裝還是商務(wù)休閑裝,都應(yīng)該注意色彩的搭配和款式的選擇,以展示自己的職業(yè)形象和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。其次,培訓(xùn)服裝還應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)主題和場(chǎng)合來(lái)選擇。例如,在正式的商務(wù)培訓(xùn)中,應(yīng)該穿戴正式的職業(yè)套裝,彰顯自己的專(zhuān)業(yè)性;而在團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)中,可以選擇輕松休閑的裝扮,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
正確的穿著培訓(xùn)服裝也是非常重要的。首先,選擇適合的尺碼是關(guān)鍵。過(guò)緊或過(guò)大的服裝都會(huì)影響形象,給人不專(zhuān)業(yè)或不自信的感覺(jué)。其次,培訓(xùn)服裝的整潔與否也是關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝應(yīng)該保持清潔,無(wú)褶皺、無(wú)破損,并注意隨時(shí)調(diào)整衣服的整齊度。最后,培訓(xùn)服裝的搭配也需要注意。配飾的選擇應(yīng)與服裝風(fēng)格協(xié)調(diào),不要過(guò)多也不要過(guò)少,以免給人造作或隨意的印象。
合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝不僅有益于個(gè)人形象的塑造,也能夠?qū)φw培訓(xùn)效果產(chǎn)生積極的影響。首先,良好的形象能夠讓別人對(duì)自己產(chǎn)生更多的信任和尊重,進(jìn)而促進(jìn)良好的人際關(guān)系。其次,適當(dāng)?shù)闹b可以增強(qiáng)自身的自信心和信念,提高面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的能力。此外,有條理的著裝也為自己的表達(dá)和演講增添了一份自信和專(zhuān)業(yè)感。在培訓(xùn)課程中,一個(gè)良好的形象更容易得到教師和同學(xué)的關(guān)注和認(rèn)可,進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)對(duì)培訓(xùn)服裝的選擇、穿著和影響的分析,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)服裝對(duì)個(gè)人形象和培訓(xùn)效果的重要性。在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中,我將更加注重培訓(xùn)服裝的選擇和穿著,力求以最佳的形象和狀態(tài)參與培訓(xùn),提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和培訓(xùn)效果。同時(shí),我也呼吁更多的人能夠認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)服裝的重要性,以更加專(zhuān)業(yè)、得體的形象參與培訓(xùn)活動(dòng),共同促進(jìn)職業(yè)素質(zhì)的提升和職場(chǎng)環(huán)境的健康發(fā)展。
服裝公司培訓(xùn)心得篇九
即將過(guò)去,又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下:
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言,不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十
為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多.首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以____.團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人____一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體.它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體.而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī).這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害.
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu).
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品.
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!
首先自我介紹一下我是g65的一名新員工司淑嬌,年齡24歲家住哈爾濱市,今年的10月份來(lái)到了武漢市,在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘,之前對(duì)于哥弟這個(gè)品牌只是聽(tīng)說(shuō)不了解,之后就打電話(huà)到公司,通知面試,我成功的進(jìn)入了哥弟公司,那么接下來(lái)是7天展廳的培訓(xùn),回顧7天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多,收獲也很多主要學(xué)了公司的起元發(fā)展使還有下店的一些主要知識(shí),比如貨品貨號(hào),面料,保養(yǎng),陳列,服裝搭配,雖然__時(shí)很喜歡逛街買(mǎi)衣服覺(jué)得自己很會(huì)搭配,但是當(dāng)我進(jìn)入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝,那么7天的培訓(xùn)我很感謝幾位培訓(xùn)老師細(xì)心的輔導(dǎo),在這里說(shuō)上一聲你們辛苦了,和你們?cè)谝黄鸬膸滋煳液軕涯?7天培訓(xùn)結(jié)束后我被公司分配到了漢口摩爾城,下店的第一天心里有些緊張,對(duì)于一些陌生的環(huán)境感到很無(wú)助,可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的,店長(zhǎng)像我介紹了店里的伙伴,接下來(lái)就是一些貨品的放置位置,熟悉庫(kù)存,在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置,還告訴我沒(méi)事的時(shí)候多試穿衣服,自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群,穿上的感覺(jué)以便和顧客溝通,那么今天已經(jīng)是下店的一個(gè)月了,回顧這一個(gè)月來(lái)的收獲真的是很多,更主要的是店里氣氛很好我覺(jué)得每天工作很開(kāi)心,這一個(gè)月的銷(xiāo)售讓我更深一層了解和認(rèn)識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.
參與銷(xiāo)售的第一天站門(mén),歡迎光臨“哥弟,阿瑪斯”開(kāi)始的時(shí)候還不好意思說(shuō),慢慢的發(fā)現(xiàn)我鍛煉的自己敢在顧客面前很有信心的介紹商品了,一句簡(jiǎn)單的歡迎詞,“信心,微笑,耐心成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵”.
參與銷(xiāo)售的第二天我換____員工服裝,換上的一瞬間感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員,這一天收獲了成功和喜悅,對(duì)比昨天的銷(xiāo)售狀況更好一些,在店長(zhǎng)的輔導(dǎo)下成功的銷(xiāo)售了6件衣服心里真的是很高興,以后的那些天越來(lái)越喜歡和顧客溝通喜歡銷(xiāo)售帶來(lái)的快樂(lè),只要顧客進(jìn)來(lái)就馬上面對(duì)微笑給顧客介紹適合她的衣服,耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客.
1外表要整潔,要有禮貌和耐心,善心,做優(yōu)雅女人。
2保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
3快捷服務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4要熟悉貨品知識(shí),這樣才會(huì)更好的和顧客溝通。
5做好客咨,記住顧客的儀表和一些喜好,衣服的風(fēng)格以及尺碼,這樣會(huì)留住回頭客。
感謝公司給我這次機(jī)會(huì)我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十一
為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨許多,收獲也許多,體會(huì)也有許多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的學(xué)問(wèn),信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的熟悉,首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的力量和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力氣才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?根據(jù)老師所說(shuō)的`,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同制造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更簡(jiǎn)單接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱忱才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通力量,要有肯定的溝通技巧,要做顧客喜愛(ài)的導(dǎo)購(gòu)。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更簡(jiǎn)單拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是歡樂(lè)的,收獲是愉悅的!
服裝公司培訓(xùn)心得篇十二
服裝培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的服裝培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【服裝培訓(xùn)心得精品3篇】,供你選擇借鑒。
這個(gè)學(xué)期,學(xué)校給我們安排了一星期的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次i機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)和突破。盡管在大學(xué)已經(jīng)上了服裝生產(chǎn)的相關(guān)課程嗎,但是真正到實(shí)習(xí)的時(shí)候還是懵懵懂懂的,不知道從何下手,即使老師也給我們講解了一些些母型結(jié)構(gòu)在款式上面的改變?cè)O(shè)計(jì)的要領(lǐng)和方法,以及一些服裝生產(chǎn)工藝流程的介紹,但那畢竟都是理論知識(shí),運(yùn)用到實(shí)踐中去還是有一定難度的,所以這次的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),要讓我真正的脫離書(shū)本,走到現(xiàn)實(shí)的服裝生產(chǎn)過(guò)程中去,去了解和認(rèn)識(shí)服裝設(shè)計(jì)的藝術(shù)。
這次的實(shí)習(xí)公司規(guī)模還是比較大的,主廠房占地3000多平方米,還有400多平米的員工宿舍,以及100多平面的員工食堂,公司綠化做的很好,很多樹(shù)木和花卉,環(huán)境優(yōu)美,是一個(gè)很難得的實(shí)習(xí)好公司。
在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我接受了一段時(shí)間的培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間,了解了整個(gè)服裝生產(chǎn)的工作流程,以及公司的規(guī)章制度,接下來(lái)就能正式進(jìn)車(chē)間參加服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)了。
我被領(lǐng)導(dǎo)安排到澳大利亞精品線(xiàn)上生產(chǎn),在一線(xiàn)生產(chǎn)的地方學(xué)習(xí)到的更多,更全面,對(duì)我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是最好的選擇了。我們這條線(xiàn)上生產(chǎn)出的男裝西服主要是遠(yuǎn)銷(xiāo)海外,這里讓我感觸最深的就是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和嚴(yán)格的管理制度,讓我看到了一個(gè)大企業(yè)所必備的條件。
在車(chē)縫車(chē)間知道了服裝縫制是整個(gè)服裝生產(chǎn)中最重要的部分,目的是讓產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過(guò)程中用時(shí)短,耗費(fèi)小,加工時(shí)間最短,生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。所以做好工藝設(shè)計(jì)是很重要的,這些知識(shí)都是我在學(xué)校書(shū)本上不可能學(xué)到的。
短短一個(gè)星期的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,時(shí)間雖然短暫,但是我學(xué)到了很多的知識(shí),我知道這些小小的進(jìn)步不算什么,在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)更加努力,更加刻苦。總之,這次的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我終身受益。
又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下:
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言,不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。
人為什么會(huì)窮,機(jī)構(gòu)為什么會(huì)老化?其中最關(guān)鍵一個(gè)原因:來(lái)自心態(tài)上的恐懼。不是害怕失敗,二是害怕成功,因?yàn)橐晒捅仨毟冻霰葎e人不肯付出的代價(jià)。我們要成功,首先需要付出的就是低下您高昂的頭,來(lái)個(gè)向別人學(xué)習(xí)。唯有源頭活水來(lái),才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量,獲得生命與生活的真本事、真知識(shí)。因個(gè)人水平能力有限,不當(dāng)之處在所難免,歡迎大家批評(píng)指正!
一、賣(mài)衣服就是賣(mài)形象。
店鋪的生意好不好,不用進(jìn)店鋪,在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么,看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況,更可以看看營(yíng)業(yè)員的年齡和員工長(zhǎng)得是否標(biāo)致。買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮,賣(mài)衣服就是賣(mài)形象,如此而已!
買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷(xiāo)售服裝的場(chǎng)所、銷(xiāo)售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開(kāi)燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒(méi)有精神,收銀臺(tái)雜亂無(wú)章,店鋪使用花車(chē)特賣(mài),店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷(xiāo)海報(bào)等等,一卻違反美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美”大打折扣,無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!!因此,我們必須牢記“賣(mài)衣服就是賣(mài)形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹(shù)立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái),才可能發(fā)展壯大,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利!!
二、比較方可見(jiàn)優(yōu)劣。
對(duì)于那些業(yè)績(jī)不理想?yún)s自我感覺(jué)良好的客戶(hù),一千句話(huà)不如下到她專(zhuān)賣(mài)店并拉他到同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪去看一看。因?yàn)槿绻麊渭兊卣勊膯?wèn)題,她會(huì)找出很多的理由,什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等,一大堆都是客觀的和公司的問(wèn)題,自己的問(wèn)題一點(diǎn)兒沒(méi)有。果真如此嗎?須知,店鋪的生意不好,是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?,所有就不能只找客觀和公司的原因了。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過(guò)類(lèi)似的情況,無(wú)論我怎么說(shuō),客戶(hù)根本就聽(tīng)不進(jìn)去,說(shuō)的全是公司這兒不對(duì)、那兒不對(duì),這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決,哪個(gè)問(wèn)題也沒(méi)落實(shí),我聽(tīng)到頭都大了;當(dāng)然客戶(hù)說(shuō)問(wèn)題,反映情況很好,但是看問(wèn)題不能用這種“您全錯(cuò),我全對(duì)”的觀念,后來(lái)我靈機(jī)一動(dòng),干脆什么也不說(shuō)了,邀請(qǐng)客戶(hù)到同城的“jeanswest”、“bonwe”、“fun”去看一看,看下來(lái)她自己都不好意思了,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到一個(gè)帶包裝陳列的,看不到一個(gè)塑料凳,看不到壞了的燈具。而我們呢,服裝全部拿膠袋裝起來(lái),把賣(mài)場(chǎng)當(dāng)庫(kù)房,員工三五兩個(gè)坐在塑料凳上閑聊,燈具壞了一大片沒(méi)人理,顧客進(jìn)店員工招呼也不打,一比較,差距就出來(lái)了,這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)!徹底打破客戶(hù)“面子、自我保護(hù)、自我滿(mǎn)足”的心結(jié),站在為客戶(hù)服務(wù)的立場(chǎng),那么客戶(hù)也就非常愿意同我們交流,愿意聽(tīng)取我們的意見(jiàn)了。因此說(shuō),“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說(shuō)出來(lái)的,而是比較出來(lái)的,讓客戶(hù)看到并且明白什么是好,什么是壞對(duì)店鋪管理出業(yè)績(jī)是多么的重要??傊?,有比較才能出現(xiàn)差距,有差距才能有提升空間,有提升空間才能有所作為!明白了這個(gè)道理,接下來(lái)的事情就好辦了!!
三、不用怕,只要用心就會(huì)好。
連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應(yīng)該都是文化程度不高,是從做小生意,擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家的?;叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時(shí)候,很多人都贊嘆不予。是啊,生意剛剛起步的時(shí)候,一是沒(méi)錢(qián)請(qǐng)人,二是別人也不愿意來(lái)幫您,只有自己幫自己,老板員工一個(gè)人,拼了命,沒(méi)日沒(méi)夜地干。現(xiàn)在生意有了起色,已經(jīng)有了初步的規(guī)模,也有人愿意來(lái)幫您了,財(cái)務(wù)狀況又允許,那么請(qǐng)幾個(gè)人也就順理成章了。“花錢(qián)請(qǐng)員工,用工資買(mǎi)您的時(shí)間讓您為我工作,當(dāng)老板的終于苦盡甘來(lái),可以休息了”。有這種思想,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!有些店鋪生意不理想,想必與老板成天不在店鋪,到店鋪只是“指點(diǎn)”一下,認(rèn)為自己可以休息了,整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無(wú)關(guān)系吧。為什么說(shuō)這樣的思想是錯(cuò)誤的呢?因?yàn)榈赇伿悄?,生意是您的,老板都不努力,員工怎么又會(huì)努力呢?這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。又說(shuō)到責(zé)任感,什么是“責(zé)任感”,舉個(gè)例子說(shuō),店鋪五天不開(kāi)張,員工不會(huì)睡不著吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣,有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減,那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求,怎么辦呢?想必只有老板更加百倍的付出了。換句話(huà)說(shuō),老板做到100分,店長(zhǎng)才可能做到60分,而員工呢,就只能做到40了。人這個(gè)東西,是有惰性的,就好比是上坡的圓球,推則進(jìn),不進(jìn)則退,而老板的作為恰恰就是這些有型無(wú)型的推力啊!!
整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的,老板的努力程度決定了整個(gè)公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開(kāi)花結(jié)果”。老板固然是老板,但要時(shí)刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板,方可做成大老板!!
五、老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)。
做為品牌服裝連鎖經(jīng)營(yíng)最基層的管理人員,每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷(xiāo)售自己的衣服,看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣,這是我們有意或無(wú)意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信,而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪,在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。我們的一個(gè)老總在接手一個(gè)我們的自營(yíng)鋪的時(shí)候,問(wèn)我們的管理人員,店長(zhǎng)的工資是多少,當(dāng)他一聽(tīng)到只有1200元,立即就說(shuō),這這么行,立即給我漲到1800。因?yàn)樗溃?200元工資的店長(zhǎng)不可能是優(yōu)秀的店長(zhǎng),拿1200元的店長(zhǎng)也不可能做出拿1800元店長(zhǎng)的事情。就這多給的一點(diǎn)點(diǎn),對(duì)老板來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重,卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī);取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。
六、讓員工專(zhuān)心而后死心。
與我們的幾個(gè)重點(diǎn)店鋪的幾個(gè)店長(zhǎng)溝通,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象,那就是我們很多店鋪晚上的營(yíng)業(yè)額所占全天營(yíng)業(yè)額的比例都特別低,顧客的成交率也不高,而他們大多數(shù)時(shí)候正好相反,不僅晚上的營(yíng)業(yè)額占全天營(yíng)業(yè)額的比例較高,而且通過(guò)最近一段時(shí)間的嘗試,有時(shí)候晚上的業(yè)績(jī)甚至還超過(guò)了白天的業(yè)績(jī)。這是怎么回事呢?另外,我們也知道店鋪淡場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)播咪要求我們的員工整理疊裝,但是往往播了咪以后就沒(méi)有了下文,但是他們的管理人員呢,不僅是播咪提醒、打氣,還把原來(lái)的疊裝徹底打散后讓員工重新整理。這又是為什么呢?他們告訴我:因?yàn)殚e下來(lái)的時(shí)候,就是整個(gè)士氣和激情下降的時(shí)候!!這更讓我們深刻理解了“無(wú)事生非”的道理!專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)就是女性員工多,而女性員工最大的問(wèn)題是心多,她們老是在想,別的品牌報(bào)酬如何,爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之,員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚?zhuān)一。如何專(zhuān)一呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是忙,就是動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候,自然就沒(méi)有時(shí)間去想其它問(wèn)題了。所以,專(zhuān)賣(mài)店和公司的管理,大家不要怕員工事情做多了,累著了,您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做,是否責(zé)任和職能還不夠多,太清閑了,而員工也應(yīng)該明白,老板請(qǐng)您來(lái),如果沒(méi)事可做,您也就沒(méi)有存在的意義和價(jià)值了。
讓員工專(zhuān)心可以做好一天的工作,但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢,這就是讓員工死心了。老板成功的人生經(jīng)歷本來(lái)就是一本鮮活的教材,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一個(gè)老板,最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景!同時(shí),又要長(zhǎng)期努力、堅(jiān)持不懈地與員工一同分享你的理想和未來(lái),如果老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和發(fā)展的計(jì)劃,講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備,又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和機(jī)會(huì),員工自然明白,公司正在發(fā)展,自己也可以和公司一同成長(zhǎng),當(dāng)一個(gè)人看到了成長(zhǎng)與前景的時(shí)候,自然會(huì)為目標(biāo)而努力,那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè),追求更大的成功了!!
服裝公司培訓(xùn)心得篇十三
20xx年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xxx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的'先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn),此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)。
行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上,xxx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十四
xxxx女裝是北京xxxx服裝有限公司旗下的國(guó)內(nèi)知名品牌,該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌年齡段偏大大概在30—50歲,這與公司制訂的消費(fèi)人群年齡段20—50歲似乎有一定的偏差,商品適合出席各種場(chǎng)合的職業(yè)女性,其產(chǎn)品簡(jiǎn)約、有精巧的設(shè)計(jì)但不繁雜,修身但不性感,色調(diào)亮麗但不張揚(yáng),也許正是因?yàn)檫@種原因,致使該品牌在xxxxxx店始終排名商場(chǎng)樓層銷(xiāo)售前列。
久南銀座商城不論是規(guī)模還是社會(huì)影響力,都處于山東市場(chǎng)的龍頭地位,并連續(xù)30年位列“全國(guó)零售30強(qiáng)”,銀座字號(hào)也成為深受消費(fèi)者信賴(lài)的著名商標(biāo),“買(mǎi)真貨,到銀座”、“購(gòu)物銀座,享受生活”已深入人心,成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。
xx女裝正是在此商場(chǎng)樓層排名長(zhǎng)期處于銷(xiāo)售前列,除了品牌本身具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,店長(zhǎng)同樣也起到了決定性的作用,桑偉勝老師對(duì)該店簡(jiǎn)略指導(dǎo)也是應(yīng)xx店長(zhǎng)蘇晨的個(gè)人邀請(qǐng),才對(duì)該店進(jìn)行簡(jiǎn)略的指導(dǎo),雖說(shuō)時(shí)間很短,也未進(jìn)行大量仔細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研,但通過(guò)商品陳列執(zhí)行的五項(xiàng)工作內(nèi)容中的其中三項(xiàng)進(jìn)行檢查(商品銷(xiāo)售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)),發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問(wèn)題。接下來(lái)就對(duì)該店?duì)顩r進(jìn)行簡(jiǎn)短的講述。
店長(zhǎng)蘇晨是一位性格爽朗對(duì)貨品的暢銷(xiāo)度非常敏感的店長(zhǎng),其個(gè)人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則,雖說(shuō)其個(gè)性硬朗潑辣且有些個(gè)人的性格缺陷,但對(duì)于商品銷(xiāo)售的目標(biāo)感極強(qiáng),在于其交流的幾十分鐘內(nèi),她似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒自己和導(dǎo)購(gòu)目前距離當(dāng)月目標(biāo)還差多少,距離當(dāng)日的目標(biāo)還差多少,已經(jīng)有幾日的銷(xiāo)售開(kāi)始下降,對(duì)于這類(lèi)目標(biāo)類(lèi)的數(shù)據(jù)她非常清晰,但當(dāng)我問(wèn)到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù),比如上周哪些商品銷(xiāo)售5件以上,哪些商品基本未作銷(xiāo)售,哪些是暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款,以及商品的營(yíng)業(yè)適應(yīng)期的時(shí)候,也許是因?yàn)楣具\(yùn)作手法及培訓(xùn)等方面原因,她對(duì)此還是比較模糊,因此,該品牌對(duì)目標(biāo)管理比較強(qiáng)且終端執(zhí)行力強(qiáng),但該品牌終端運(yùn)營(yíng)存在數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重運(yùn)營(yíng)缺陷,對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善,但對(duì)數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白,如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合,該店與其他大部分的零售終端一樣,也處于嚴(yán)重的斷層,其實(shí),公司也經(jīng)常對(duì)品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓(xùn),但從終端反映出的問(wèn)題,依然是陳列計(jì)劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴(yán)重不匹配和執(zhí)行缺陷。
眷查時(shí)間為20xx年4月初周六,天氣狀況總體比較溫和,當(dāng)日個(gè)人著裝t恤加薄外套,由于該品牌并無(wú)整體的商品應(yīng)季營(yíng)業(yè)期規(guī)劃,因此,我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費(fèi)心理觀察,適合當(dāng)周當(dāng)日銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列,首先檢查柜存各商品群組合情況,由于此時(shí)正處于春夏過(guò)渡期,店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)還沉浸在春裝的熱賣(mài)過(guò)程中,由于春裝單價(jià)及利潤(rùn)較高,只要完成日均銷(xiāo)售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷(xiāo)售任務(wù),因此,柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主,但近一周以來(lái)銷(xiāo)售量急劇下降,店長(zhǎng)也有考慮是否該更換陳列春裝,但今年春夏過(guò)度比較漫長(zhǎng),此時(shí),對(duì)于是否該由季節(jié)過(guò)度商品及夏裝作為主陳列組合,店長(zhǎng)也是在考慮之中。
但是,由于各款商品的生命周期非常有限,尤其女裝的生命周期更為短暫,短暫的猶豫就會(huì)喪失大量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),我的直覺(jué)告訴我,此時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過(guò)度及夏季商品作為主要組合,為了驗(yàn)證我的判斷,我與店長(zhǎng)一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的`商品類(lèi)型,經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長(zhǎng)袖及夏裝為主,而春裝類(lèi)商品關(guān)注度非常低,此時(shí)店長(zhǎng)堅(jiān)定信念,過(guò)度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進(jìn)行銷(xiāo)售,如錯(cuò)失時(shí)機(jī)過(guò)度商品將會(huì)遭遇庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),并調(diào)整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷(xiāo)售的商品類(lèi)型,接下來(lái)我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲(chǔ)備及上市情況,因?yàn)?,要做到商品充分的銷(xiāo)售就必須要有保證1—2周銷(xiāo)售的商品儲(chǔ)備,但我們將要進(jìn)行商品陳列調(diào)整的時(shí)候,發(fā)現(xiàn),季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品柜存儲(chǔ)備非常少,基本不能支持當(dāng)日商品銷(xiāo)售的陳列需求,既然小倉(cāng)沒(méi)貨就要立即查詢(xún)大倉(cāng)是否有貨,經(jīng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)大倉(cāng)貨下周才可發(fā)到濟(jì)南,這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售周期縮短了2周時(shí)間,而此時(shí)即將過(guò)季的春季商品銷(xiāo)售折扣已經(jīng)較低,因此,這種狀況不但影響了總體營(yíng)業(yè)額,而且導(dǎo)致凈利損失,還對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);這時(shí)我們就發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)、物流、代理、直營(yíng)終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾,此問(wèn)題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒(méi)有引導(dǎo)終端進(jìn)行商品營(yíng)業(yè)期規(guī)劃評(píng)估及商品銷(xiāo)售趨勢(shì)評(píng)估類(lèi)的計(jì)劃類(lèi)工作造成的。
盡管季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品的儲(chǔ)量嚴(yán)重不足,但還是在柜存中找出幾件長(zhǎng)袖的季節(jié)過(guò)度商品,依據(jù)蘇晨店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)值判斷,選擇出其中一款未來(lái)可能暢銷(xiāo)的商品,巧婦難為無(wú)米之炊,只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整,以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法,一般來(lái)說(shuō)店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域,這個(gè)組合的產(chǎn)品陳列對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售的推動(dòng)作用是很強(qiáng)的,很多店長(zhǎng)喜歡將暢銷(xiāo)商品在此展示,對(duì)于桑老師來(lái)說(shuō)非常支持這樣的觀點(diǎn),因?yàn)榈赇伒臓I(yíng)業(yè)額主要是通過(guò)暢銷(xiāo)款和部分平銷(xiāo)款創(chuàng)造的,好鋼用在刀刃上,這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷(xiāo)款,一是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合銷(xiāo)售應(yīng)季商品為營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造貢獻(xiàn)度;三是通過(guò)應(yīng)季暢銷(xiāo)品的展示帶動(dòng)應(yīng)季及即將過(guò)季平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十五
從小到大,我參加過(guò)各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng),其中一個(gè)普遍的規(guī)定就是要著裝整齊。這不僅是培訓(xùn)的自我要求,更是顯示對(duì)培訓(xùn)師和其他參與者的尊重。培訓(xùn)服裝要求對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的細(xì)節(jié),今天我想分享一下我在培訓(xùn)活動(dòng)中的一些心得體會(huì)。
培訓(xùn)服裝的第一個(gè)意義在于傳達(dá)出參與者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的重視程度。穿著整齊得體的服裝,不僅可以展示出一個(gè)人的形象,更能夠體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的專(zhuān)注和認(rèn)真,這對(duì)于提高培訓(xùn)效果是非常重要的。另外,培訓(xùn)服裝還能夠讓人感到歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)所有的參與者都穿著相同的服裝時(shí),我們會(huì)覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)中的一員,這使得團(tuán)隊(duì)更加緊密,有利于更好地學(xué)習(xí)和合作。
在選擇培訓(xùn)服裝時(shí),我會(huì)優(yōu)先考慮舒適性和適應(yīng)性。舒適性是首要考慮的因素,只有穿著舒適的服裝,我們才能夠更好地專(zhuān)注于學(xué)習(xí)。另外,培訓(xùn)活動(dòng)可能會(huì)包括各種各樣的運(yùn)動(dòng)或者動(dòng)作,所以服裝的適應(yīng)性也很重要。比如,選擇寬松的衣物會(huì)更有利于活動(dòng)的展開(kāi),而選擇輕便的材質(zhì)則可以減輕穿著時(shí)的負(fù)擔(dān)。
在培訓(xùn)服裝的搭配上,我通常會(huì)選擇簡(jiǎn)約而大方的風(fēng)格。簡(jiǎn)約的款式可以減少不必要的花哨和裝飾,保持整體的干凈利落;而大方的風(fēng)格能夠更好地展示出個(gè)人的自信和專(zhuān)業(yè)形象。此外,我還會(huì)考慮顏色的搭配。深色系的服裝在培訓(xùn)活動(dòng)中常常被認(rèn)為更正式和專(zhuān)業(yè),而淺色系的服裝則更適合休閑和輕松的場(chǎng)合。最重要的是,無(wú)論搭配什么樣的服裝,我們要保證整體的干凈整潔,避免出現(xiàn)脫線(xiàn)、破損或者褪色的情況。
穿著整齊的培訓(xùn)服裝,雖然在外在上改變了我們的形象,但更重要的是我們內(nèi)在的態(tài)度。在培訓(xùn)活動(dòng)中,我始終認(rèn)為我們穿著整齊的服裝不只是為了滿(mǎn)足外部的要求,更是為了提醒自己對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的重視和對(duì)他人的尊重。只有擁有正確的心態(tài),我們才能夠更好地融入團(tuán)隊(duì),享受培訓(xùn)活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣和收獲。
結(jié)束語(yǔ):
通過(guò)這些年的培訓(xùn)活動(dòng),我逐漸體會(huì)到了培訓(xùn)服裝的重要性和影響力。穿著整齊的服裝不僅能夠展示出自己的形象和態(tài)度,更能夠讓我們更好地融入團(tuán)隊(duì),提高學(xué)習(xí)的效果。在今后的培訓(xùn)中,我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)培訓(xùn)服裝的重視,力求做到穿著整齊大方,展示自己的專(zhuān)業(yè)形象。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十六
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平,認(rèn)真踐行“與客戶(hù)共贏〞的效勞理念,在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),改善客我關(guān)系,從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,忠誠(chéng)度。強(qiáng)化根底管理夯實(shí)開(kāi)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展都離不開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到開(kāi)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的,換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng),而客戶(hù)是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì)消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的開(kāi)展,那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識(shí)別〞和“區(qū)分〞某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無(wú)形的,它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的效勞品牌,讓客戶(hù)對(duì)我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái),改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法,變成效勞營(yíng)銷(xiāo),而效勞是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。效勞營(yíng)銷(xiāo)的核心是效勞理念,效勞理念的核心是客戶(hù)導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論根底之上的。而效勞的.價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是效勞。
1、對(duì)自己工作要求不高,沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向??傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我根本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開(kāi)展工作,盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的頂峰。因此,我會(huì)以20__年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,贏得市場(chǎng),贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會(huì)快速開(kāi)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十七
又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下:
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言,不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十八
這個(gè)學(xué)期,學(xué)校給我們安排了一星期的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次i機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)和突破。盡管在大學(xué)已經(jīng)上了服裝生產(chǎn)的相關(guān)課程嗎,但是真正到實(shí)習(xí)的時(shí)候還是懵懵懂懂的,不知道從何下手,即使老師也給我們講解了一些些母型結(jié)構(gòu)在款式上面的改變?cè)O(shè)計(jì)的要領(lǐng)和方法,以及一些服裝生產(chǎn)工藝流程的介紹,但那畢竟都是理論知識(shí),運(yùn)用到實(shí)踐中去還是有一定難度的,所以這次的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),要讓我真正的脫離書(shū)本,走到現(xiàn)實(shí)的服裝生產(chǎn)過(guò)程中去,去了解和認(rèn)識(shí)服裝設(shè)計(jì)的藝術(shù)。
這次的`實(shí)習(xí)公司規(guī)模還是比較大的,主廠房占地3000多平方米,還有400多平米的員工宿舍,以及100多平面的員工食堂,公司綠化做的很好,很多樹(shù)木和花卉,環(huán)境優(yōu)美,是一個(gè)很難得的實(shí)習(xí)好公司。
剛到車(chē)間進(jìn)行服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)候,覺(jué)得自己對(duì)服裝方面的知識(shí)了解太膚淺了,在學(xué)校雖然學(xué)了很多理論知識(shí),但是比不上實(shí)習(xí)期間的實(shí)際操作和親身觀察,所以在這里要好好的把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,鞏固自己的知識(shí),提高自己的實(shí)踐操作能力。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十九
對(duì)銷(xiāo)售終端而言,漂亮不是陳列的根本目的!陳列的作用:提升銷(xiāo)售,降低庫(kù)存!
1、醒目化:為了吸引消費(fèi)者,便于消費(fèi)者參觀選購(gòu),賣(mài)場(chǎng)里順客流方向最打眼的位置,或是顧客站在賣(mài)場(chǎng)入口處就能看到的區(qū)域,陳列的衣服應(yīng)當(dāng)陳列當(dāng)季主推的流行款式,一般顧客的選擇度和接受度都較高;稱(chēng)為店面“黃金區(qū)”。顧客走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)后大部分顧客在店內(nèi)都喜歡沿著墻逆時(shí)針?lè)较蛐凶?,并且容易被明亮的光線(xiàn)、跳躍的色彩或者模特的服裝吸引,總?cè)滩蛔∫幻n櫩偷淖⒁饬ν性谪浖苡疑戏?,視線(xiàn)很難顧及到犄角旮旯。男性顧客的黃金視覺(jué)中心距地面85cm—180cm之間。店里的角落或柱子后等不容易讓顧客發(fā)現(xiàn)的地方,陳列一些顏色相對(duì)獨(dú)立,或存貨已不多、尺碼不全的衣服。賣(mài)場(chǎng)的陳列要有時(shí)尚感,讓顧客從店鋪陳列中清晰了解主推產(chǎn)品,主推色,獲取時(shí)尚信息。根據(jù)消費(fèi)者的心理要求和購(gòu)物習(xí)慣,對(duì)于同一品種或同一系列的服裝應(yīng)在同一區(qū)位展示。
1、特寫(xiě)陳列:采用烘托對(duì)比等手法,宣傳店內(nèi)有特色的服裝。利用特殊光源照射或擺在明顯位置,突出重點(diǎn)服裝。
2、陳列展示:在服裝陳列時(shí),無(wú)論采用何種設(shè)施,都要讓消費(fèi)者容易接觸服裝,方便購(gòu)買(mǎi),并有一種美的享受。服裝的陳列不是一成不變的,要經(jīng)常給消費(fèi)者常變常新的感覺(jué),不斷吸引消費(fèi)者的注意力,創(chuàng)造最佳銷(xiāo)售效果。
3、主題陳列:給服飾陳列設(shè)置一個(gè)主題的陳列方法。主題以適應(yīng)季節(jié)而變換,它能使當(dāng)季衣服及時(shí)展示,吸引顧客的注意力和購(gòu)買(mǎi)力。
4、整體陳列:將整套商品完整地向顧客展示,比如將全套服飾作為一個(gè)整體,模特型從頭至腳完整地進(jìn)行陳列。能為顧客作整體設(shè)想,便利顧客的購(gòu)買(mǎi)。避免商品因尺碼不全,影響顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,模特陳列商品尺碼碼一定要齊。
5、整齊陳列根據(jù)服裝的品種、顏色、規(guī)格、檔次等分別陳列。可以按照?qǐng)A領(lǐng)、桃領(lǐng)、翻領(lǐng)、分開(kāi)展示。按貨架的尺寸,確定商品長(zhǎng)、寬、高的數(shù)值,將商品整齊地排列,突出商品的量感,從而給顧客一種刺激,整齊陳列的商品通常是店鋪想大量推銷(xiāo)給顧客的商品,或因季節(jié)性因素顧客購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品等。
6、單款陳列:一般為庫(kù)存剩最后一件或兩件規(guī)格都不同陳列在一起,是利用不同規(guī)格商品之間價(jià)格上的差異來(lái)刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,目的可以減少店面掛貨數(shù)量,促使有空間展示其它商品。
7、關(guān)聯(lián)陳列指將不同種類(lèi)但相互補(bǔ)充的服飾陳列在一起。運(yùn)用商品之間的互補(bǔ)性,可以使顧客在購(gòu)買(mǎi)某商品后,也順便購(gòu)買(mǎi)旁邊的商品。它可以使得專(zhuān)賣(mài)店的整體陳列多樣化,也增加了顧客購(gòu)買(mǎi)商品的概率。它的運(yùn)用原則是商品必須互補(bǔ),要打破商品各類(lèi)間的區(qū)別,表現(xiàn)消費(fèi)者生活實(shí)際需求。
8、比較陳列將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類(lèi),然后陳列在一起。它的目的是利用不同價(jià)格上的差異來(lái)刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,促使其因廉價(jià)而做出購(gòu)買(mǎi)決策。
9、分類(lèi)陳列根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點(diǎn)和使用對(duì)象進(jìn)行分類(lèi),向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價(jià)格之間挑選比較。
1、全面有效的展示商品使顧客在店內(nèi)滯留時(shí)間延長(zhǎng)是賣(mài)場(chǎng)行銷(xiāo)的關(guān)鍵所在,顧客心理與視線(xiàn)的雙重包圍從而促使其完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)顧客習(xí)慣瀏覽的路線(xiàn)即是店內(nèi)的主通道。其中熱銷(xiāo)款、流行款、主打款應(yīng)擺放在主通道的貨架上,便使顧客容易看到、摸到。至于副通道一般由主通道所引導(dǎo)用于布置輔助款及普通款商品。
2、照明對(duì)于店內(nèi)陳列起了很大的輔助作用,不僅可以使產(chǎn)品形成一種立體的感覺(jué)同時(shí)光影的強(qiáng)烈對(duì)比也有利于突出產(chǎn)品的特色,突出店內(nèi)色彩增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力與感染力。
3、音色設(shè)備的主要作用有以下幾點(diǎn)a營(yíng)造購(gòu)物氣氛b迎合顧客心理c宣揚(yáng)品牌文化d疏解顧客情緒服裝陳列色彩組合搭配方法賣(mài)場(chǎng)色彩規(guī)劃的'要點(diǎn),服裝賣(mài)場(chǎng)色彩的規(guī)劃,賣(mài)場(chǎng)中的色彩布置不僅要重視細(xì)節(jié),更要重視總體的色彩規(guī)劃,成功的色彩規(guī)劃不僅要做到協(xié)調(diào)、和諧,而且還應(yīng)該有層次感、節(jié)奏感。能吸引顧客進(jìn)店,并不斷在賣(mài)場(chǎng)中制造驚喜,更重要的是能用色彩來(lái)誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)劃的賣(mài)場(chǎng)常常是雜亂無(wú)章或平淡無(wú)奇的,顧客在購(gòu)物時(shí)容易出現(xiàn)視覺(jué)疲勞,沒(méi)有激情的感覺(jué)。
一、賣(mài)場(chǎng)色彩的基本原理和特點(diǎn)。
a色彩基本原理:賣(mài)場(chǎng)的色彩變化規(guī)律,是建立在色彩基本原理的基礎(chǔ)上的,只有扎實(shí)地掌握色彩的基本原理,才能根據(jù)賣(mài)場(chǎng)的特殊規(guī)律,靈活運(yùn)用。
1、冷色、暖色、中性色。冷色、暖色是指色彩給人以冰冷或溫暖等不同感覺(jué)的色彩。中性色也稱(chēng)無(wú)彩色、由黑、白、灰?guī)追N色彩組成。中性色常常在色彩的搭配中起間隔和調(diào)和的作用,在陳列中運(yùn)用非常廣泛,善于使用中性色,對(duì)服裝陳列將起到事半功倍的效果。
2、類(lèi)似色和對(duì)比色:色彩根據(jù)色彩環(huán)上的相鄰的位置不同,一般分五種色彩:鄰近色、類(lèi)似色、中差色、對(duì)比色、互補(bǔ)色。在實(shí)際的運(yùn)用中,我們一般把它分成兩種。類(lèi)似色的搭配有一種柔和、秩序、和諧的感覺(jué),大都多用于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架的陳列。對(duì)比色的搭配色彩的視覺(jué)沖擊力強(qiáng),一般用于櫥窗的陳列,或在賣(mài)場(chǎng)中作一些點(diǎn)綴的作用,以吸引顧客視線(xiàn),調(diào)節(jié)顧客的情緒。
b色彩對(duì)顧客情感影響:不同的顏色會(huì)給人產(chǎn)生不同的感覺(jué),不同的色彩搭配,也會(huì)帶給顧客帶來(lái)不同的感受。
1]冷暖色:暖色系會(huì)產(chǎn)生熱情、明亮、活潑、溫暖等感覺(jué)。冷色系會(huì)令人產(chǎn)生安詳、沉靜、穩(wěn)重、消極等感覺(jué)。
2]明度:明度高的會(huì)給人一種輕松、明快的感覺(jué),明度低的色彩則會(huì)令人產(chǎn)生沉穩(wěn)、穩(wěn)重的感覺(jué)。
3]純度:純度高色彩的顯得比較華麗,純度低的色彩給人一種柔和、雅致的感覺(jué)。
4]色彩的輕重感:在同樣體積,明度高的較輕,有膨脹感,明度低的較重,有收縮感。
5]色彩的前進(jìn)或后退性:明度高的有前進(jìn)感,明度低的有后退感。二、服裝賣(mài)場(chǎng)的色彩特點(diǎn):根據(jù)服裝的產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售手法、銷(xiāo)售對(duì)象進(jìn)行分析,服裝的色彩特點(diǎn)歸納主要有以下幾點(diǎn):
1、多樣性:多系列、多種色彩共存在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中是服裝的一個(gè)特點(diǎn)。每一個(gè)服裝品牌都有自己特定的消費(fèi)群,但是即使在同一群消費(fèi)者中,其審美觀也有所差異。因此,為了滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求,在每一季中推出幾個(gè)風(fēng)格不同的系列,通常會(huì)有3—4個(gè)系列,這些系列的色彩和款式也有所不同,這樣一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)色彩并存的狀況。
2、變化性:服裝是一種季節(jié)性非常強(qiáng)的商品,因季節(jié)氣候的變化更換非常頻繁,因此賣(mài)場(chǎng)中的色彩搭配也由此變得復(fù)雜。特別是在兩個(gè)季節(jié)交替的時(shí)候。賣(mài)場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩季服裝并行的狀態(tài)。
因此怎樣安排好賣(mài)場(chǎng)中不斷變化的色彩,銜接好季節(jié)交替時(shí)賣(mài)場(chǎng)中前后兩季節(jié)服裝的色彩,也是陳列師應(yīng)該具備的技能。
2、類(lèi)似色搭配法類(lèi)似色搭配可產(chǎn)生一種柔和的感覺(jué),主要應(yīng)用于服裝上下裝搭配,服裝和背景的類(lèi)似色搭配。如果賣(mài)場(chǎng)全部采用類(lèi)似色搭配就過(guò)于寧?kù)o,缺乏動(dòng)感,反之,過(guò)多采用對(duì)比色就會(huì)使人感動(dòng)躁動(dòng)不安,注意規(guī)劃的比例。
3、間隔法:色彩間隔,將款式相近,長(zhǎng)度基本相同的服裝陳列在一個(gè)掛通上,將色彩相同或相近通過(guò)色彩間隔變化而獲得更為豐富的節(jié)奏和韻律感。色彩間隔的技術(shù)要點(diǎn):在采用色彩間隔法的時(shí)候,通常先將本柜的服裝色彩進(jìn)行調(diào)整——將同樣的色彩歸在一起——找出本柜中數(shù)量最少的、顏色最出跳的色彩作為間隔的色彩。如該掛通上都是灰色的服裝,加進(jìn)去幾件明亮的色彩后,使整個(gè)掛通顯得活躍了。在一個(gè)陳列柜里陳列的服裝,不光要注意色彩的協(xié)調(diào)性,還要注意款式的搭配性,切勿將一些風(fēng)格不同或其他系列的服裝放在一起。貨架中的色彩不宜太多,一般在2———4色就差不多了。
4、彩虹陳列排列法:就是將掛在一通桿上的衣服按色環(huán)上的紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫的順序排列,也像彩虹一樣,所以稱(chēng)為彩虹法。它給人一種非常柔和、親切、和諧的感覺(jué)。
服裝公司培訓(xùn)心得篇二十
第一段:引言(約200字)。
培訓(xùn)是一種提升自己能力的方式,而在參加培訓(xùn)時(shí),適當(dāng)?shù)闹b可以給人一種自信、專(zhuān)業(yè)的形象。近日,我參加了一次針對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的課程,并注意到許多與會(huì)者在培訓(xùn)過(guò)程中都非常注重自己的著裝。正是這次經(jīng)歷,讓我深刻認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)服裝的重要性,下面我將從舒適性、專(zhuān)業(yè)性和個(gè)人形象三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
第二段:舒適性(約200字)。
首要的原則是舒適性。穿著舒適輕便的服裝可以讓參與者更加專(zhuān)注于培訓(xùn)內(nèi)容,不會(huì)因?yàn)椴皇孢m而分散注意力。在這次培訓(xùn)中,我選擇了一件適合天氣的短袖襯衫,它輕巧透氣,讓我在培訓(xùn)室內(nèi)保持干爽。此外,舒適性也體現(xiàn)在合適的尺寸上。對(duì)于女性來(lái)說(shuō),裙子或褲子的長(zhǎng)度不能過(guò)短,避免在坐下時(shí)暴露太多,這樣即使穿著得體,也可能給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
第三段:專(zhuān)業(yè)性(約200字)。
除了舒適性,培訓(xùn)服裝還要具備專(zhuān)業(yè)性。無(wú)論是公司內(nèi)部的培訓(xùn)還是外部與其他企業(yè)的交流培訓(xùn),穿著正式有序的服裝是很重要的。男性可以選擇西裝,女性可以選擇套裝或正式連衣裙。準(zhǔn)備一件專(zhuān)業(yè)的職業(yè)裝,可以凸顯參與者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓他人對(duì)自己產(chǎn)生信任和尊重,更容易被接受和認(rèn)同。在這次培訓(xùn)中,我選擇了一套合適的套裝,整齊利落的形象讓我更容易與其他參與者建立專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系。
第四段:個(gè)人形象(約200字)。
除了舒適性和專(zhuān)業(yè)性,培訓(xùn)服裝還要注重個(gè)人形象。個(gè)人形象是一個(gè)人的名片,對(duì)于在培訓(xùn)中建立人際關(guān)系和留下好的印象很重要。考慮到培訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)場(chǎng)合,我避免選擇夸張的服裝,在色彩上選擇了穩(wěn)重和大方的顏色,避免花里胡哨或過(guò)于鮮艷。另外,我還注意了細(xì)節(jié),比如把衣服熨燙平整,避免皺褶。這些小細(xì)節(jié)能夠展現(xiàn)一個(gè)人的細(xì)致和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度,給與他人留下良好印象。
第五段:總結(jié)(約200字)。
培訓(xùn)服裝對(duì)于參與者的信心和自信心都有很大的影響。穿著整潔合適的服裝,不僅能夠提高參與者的職業(yè)形象,也能增加對(duì)自己的自信和專(zhuān)業(yè)感。在日常的工作中,我們也應(yīng)該注意培訓(xùn)服裝的選擇,力求做到舒適、專(zhuān)業(yè)和個(gè)人形象的平衡。這樣,我們不僅可以在培訓(xùn)中獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也能更好地展示自己,與他人建立良好的人際關(guān)系??傊嘤?xùn)服裝雖然看似微不足道,但在提升培訓(xùn)效果和個(gè)人形象方面起著至關(guān)重要的作用。
服裝公司培訓(xùn)心得篇一
服裝行業(yè)一直都是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和變革的行業(yè),能夠在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出并取得成功并不容易。作為一家新成立的服裝公司,我們深知需要不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力才能夠在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。為此,我們特地組織了一次培訓(xùn)活動(dòng),目的是提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得,下面我將分享給大家。
第一段:了解行業(yè)現(xiàn)狀,提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
在培訓(xùn)課程的第一部分,我們首先介紹了服裝行業(yè)的概況和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)了解整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,我們對(duì)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的喜好有了更深入的了解。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),如面料的種類(lèi)和特性、服裝設(shè)計(jì)的基本原則等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)服裝行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),提高了我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第二段:培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)造力。
在服裝行業(yè),創(chuàng)新是非常重要的一個(gè)方面。為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維,我們參加了一系列的創(chuàng)意訓(xùn)練活動(dòng)。我們學(xué)習(xí)了一些激發(fā)創(chuàng)造力的方法和技巧,如頭腦風(fēng)暴、問(wèn)題解決、觀察力的訓(xùn)練等。通過(guò)這些訓(xùn)練,我們不僅提高了自己的創(chuàng)造力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我們相信,只有不斷創(chuàng)新才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高合作能力。
在服裝公司中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。為了提高我們的合作能力,我們組織了一系列的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,我們通過(guò)一些團(tuán)隊(duì)游戲和討論,學(xué)習(xí)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作。通過(guò)這些活動(dòng),我們更加了解了彼此的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),并且學(xué)會(huì)了如何互相幫助和支持。這些活動(dòng)不僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神,還提高了我們的合作能力。
第四段:增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí),提高銷(xiāo)售能力。
在服裝行業(yè)中,市場(chǎng)意識(shí)和銷(xiāo)售能力是非常重要的。為了提高我們的銷(xiāo)售能力,我們參加了一些銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。在這些課程中,我們學(xué)習(xí)了一些銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略,如怎樣與客戶(hù)建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行銷(xiāo)售推廣活動(dòng)等。通過(guò)這些培訓(xùn),我們不僅掌握了更多有效的銷(xiāo)售方法,還學(xué)會(huì)了如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:總結(jié)心得,展望未來(lái)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我深刻認(rèn)識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,并不斷尋找創(chuàng)新的思路和銷(xiāo)售策略。我相信,在我們共同努力的下,我們的服裝公司一定能夠在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
服裝公司培訓(xùn)心得篇二
我是今年__月__號(hào)來(lái)到__專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于__市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)__的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
(二)嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度。
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的'檔次。
(四)銷(xiāo)售目標(biāo)。
我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝公司培訓(xùn)心得篇三
___年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在___區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1___個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。
___年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
___年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標(biāo)。
以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)。
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度。
通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)__年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)。
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
服裝公司培訓(xùn)心得篇四
第一段:介紹員工培訓(xùn)的重要性(200字)。
如今,服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,公司要想在市場(chǎng)上立足并取得成功,除了有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外,員工的素質(zhì)和能力也起著至關(guān)重要的作用。因此,作為一家服裝公司,重視員工培訓(xùn)十分必要。培訓(xùn)旨在提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,激發(fā)潛力,提升員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在過(guò)去的一個(gè)月里,我所在的服裝公司組織了一次員工培訓(xùn),使我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和公司前景有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹(300字)。
此次員工培訓(xùn)分為多個(gè)模塊,從銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)管理到團(tuán)隊(duì)合作等方面對(duì)我們進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。銷(xiāo)售技巧方面,培訓(xùn)師分享了很多有效的銷(xiāo)售技巧和方法,如如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系、如何根據(jù)客戶(hù)需求提供合適的產(chǎn)品等。產(chǎn)品知識(shí)方面,我們不僅學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),還了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況,從而提高了我們對(duì)市場(chǎng)的洞察力??蛻?hù)管理方面,培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了與客戶(hù)保持良好關(guān)系的重要性,通過(guò)案例分析和角色扮演讓我們更好地了解和掌握了客戶(hù)管理的技巧。團(tuán)隊(duì)合作方面,通過(guò)分組討論和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),培訓(xùn)師鼓勵(lì)我們相互學(xué)習(xí)、相互幫助,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的收獲(300字)。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響深遠(yuǎn)。首先,培訓(xùn)使我對(duì)職業(yè)發(fā)展的方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與培訓(xùn)師的交流和學(xué)習(xí),我對(duì)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,并計(jì)劃在這個(gè)方向上繼續(xù)深耕。其次,培訓(xùn)提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)管理的方法,這些知識(shí)和技能非常實(shí)用,為我工作中的銷(xiāo)售和服務(wù)提供了有力的支持。此外,培訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。與其他同事的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)使我更好地理解了合作的重要性,并學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。
第四段:培訓(xùn)的改進(jìn)建議(200字)。
雖然此次培訓(xùn)受益匪淺,但也不可避免地存在一些不足之處。首先,培訓(xùn)時(shí)間較短,導(dǎo)致有些內(nèi)容沒(méi)有得到更充分的講解和實(shí)踐。建議將培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng),讓我們有更多時(shí)間去練習(xí)和鞏固所學(xué)的知識(shí)和技能。其次,培訓(xùn)形式比較單一,主要以講座和小組討論為主。建議增加一些與實(shí)際工作相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),讓我們更加深入地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和作用(200字)。
通過(guò)此次培訓(xùn),我深切體會(huì)到了員工培訓(xùn)對(duì)公司和個(gè)人的價(jià)值和作用。對(duì)公司而言,員工培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)和能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)個(gè)人而言,員工培訓(xùn)可以開(kāi)拓眼界,提高技能,為個(gè)人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入,不斷提升員工的工作素質(zhì)和能力,從而進(jìn)一步提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。作為員工,我們也應(yīng)該積極參與培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,做到“學(xué)以致用”。只有兩者相互配合、共同努力,才能實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
服裝公司培訓(xùn)心得篇五
為期五天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以____。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人____一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的`工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的銷(xiāo)售流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!
服裝公司培訓(xùn)心得篇六
隨著信息時(shí)代的到來(lái),無(wú)論是服裝的生產(chǎn)商還是中間商,抑或零售商,都將面臨越來(lái)越多的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理工作。在三者博弈關(guān)系越來(lái)越趨向于后兩者的情況下,服裝零售業(yè)數(shù)據(jù)分析就成為追求利益最大化的有力支撐。
然而,僅有對(duì)數(shù)據(jù)的收集而無(wú)數(shù)據(jù)的細(xì)化處理,其結(jié)果只是白白耗費(fèi)人力和資金,對(duì)企業(yè)的決策絲毫沒(méi)有幫助。因此,數(shù)據(jù)自身的價(jià)值要在數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)整理和分析才能顯現(xiàn)出來(lái)。盡管目前,國(guó)內(nèi)的服裝經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)終端數(shù)據(jù)有了一定的認(rèn)識(shí),但與國(guó)外同行相比,差距甚遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和分析只停留在面上,無(wú)并沒(méi)有真正意義上去理解數(shù)據(jù)的作用,發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的價(jià)值,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍暴露出來(lái)的問(wèn)題就是:數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重缺失。
國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀。
就目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的數(shù)據(jù)分析狀況看,絕大部分零售商或代理商只局限在對(duì)年、月、周、日銷(xiāo)售額和毛利潤(rùn)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),而對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)微變化則關(guān)注甚少,以及如對(duì)產(chǎn)品自身及消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析則極為不足,對(duì)頗具銷(xiāo)售能力的產(chǎn)品和未觸動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)缺乏有效的分析和利用,具體表現(xiàn)為:
重視現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),忽視潛在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
從目前情況看,銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額是服裝零售終端數(shù)據(jù)的主要構(gòu)成。不論從傳統(tǒng)零售模式中日、周、月報(bào)表,還是現(xiàn)代零售網(wǎng)絡(luò)pos系統(tǒng)連接的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)看,對(duì)本日、周銷(xiāo)售額和貨品銷(xiāo)售量的統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單分析便是國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的主流模式。這種數(shù)據(jù)分析工作只關(guān)注表面上的銷(xiāo)售情況,即關(guān)注哪些款式銷(xiāo)售情況好,以便及時(shí)補(bǔ)貨和跟進(jìn)生產(chǎn),卻極少對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘,思考是因?yàn)槟男┰蚴蛊淠軌驎充N(xiāo),是因?yàn)榭钍?、色彩、面料、價(jià)格,還是其他。
現(xiàn)實(shí)的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,許多貨品會(huì)被多位顧客試穿,但卻沒(méi)有實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為,具體原因很多:服裝不合身;面料、色彩不好導(dǎo)致搭配性不強(qiáng);質(zhì)量、價(jià)格問(wèn)題等等。這些數(shù)據(jù)的收集和分析是目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的一大缺失。在很大意義上,這一塊數(shù)據(jù)的分析比現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更重要,它能幫助生產(chǎn)商積極改進(jìn)產(chǎn)品貨品短處(短處可改個(gè)更為專(zhuān)業(yè)的詞),轉(zhuǎn)滯為俏,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售,從而維護(hù)品牌利益和形象。
重視暢銷(xiāo)貨品分析,輕視普通款和滯銷(xiāo)款的分析。
任何一個(gè)服裝賣(mài)場(chǎng)都不能回避貨品的三級(jí)狀態(tài):暢銷(xiāo)、普通和滯銷(xiāo)。如何管理貨品、改善貨品結(jié)構(gòu)是提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)的一大課題。做好這個(gè)課題前提是:對(duì)三級(jí)貨品的認(rèn)真分析和研究,并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
然而,服裝經(jīng)營(yíng)者往往偏重對(duì)暢銷(xiāo)貨品的分析和跟進(jìn),對(duì)普通款和滯銷(xiāo)款較少關(guān)注,具體表現(xiàn)為:代理商或零售商根據(jù)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售記錄不斷向廠家追補(bǔ)暢銷(xiāo)貨品,廠家根據(jù)反饋和追單努力加大生產(chǎn)。但最后廠家會(huì)由于各種原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)買(mǎi)方的要求,或者追加生產(chǎn)的貨品到柜太晚,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和雙方關(guān)系。而現(xiàn)實(shí)中,貨品的三級(jí)狀態(tài)在不同地區(qū)不同地段,不同零售店都會(huì)有不同的表現(xiàn)。例如,一件顏色亮麗時(shí)尚的服裝,在昆明地區(qū)屬于滯銷(xiāo)品,但是在時(shí)尚城市上海,就成了爆款,這樣,昆明專(zhuān)賣(mài)店的滯銷(xiāo)款沒(méi)有及時(shí)分析和處理,成為煩心的庫(kù)存,而上海專(zhuān)賣(mài)店又嚴(yán)重缺貨。而且,對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般或根本銷(xiāo)售不動(dòng)的貨品,很多服裝經(jīng)營(yíng)者缺乏信心和耐心去關(guān)注和分析,這實(shí)際上是一個(gè)很大的誤區(qū)。往往其實(shí)業(yè)績(jī)不良的貨品更需要分析,這樣有助于開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路。
重視對(duì)顧客基本資料的獲取,輕忽顧客數(shù)據(jù)的分析和利用。
服裝消費(fèi)市場(chǎng)的日漸成熟使服裝經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視其顧客關(guān)系的管理,突出的表現(xiàn)之一就是經(jīng)營(yíng)者千方百計(jì)獲取其顧客尤其是老顧客的基本資料,包括姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式、職業(yè)、收入狀況等。目前,除了一些較好的服裝品牌,國(guó)內(nèi)服裝零售終端大都缺少信息化設(shè)備的支撐,為給數(shù)據(jù)的進(jìn)一步獲得增加了難度。因此而且,零售終端的顧客數(shù)據(jù)分析和利用也十分有限,基本只停留在依靠這些基本資料以電話(huà)、dm方式聯(lián)系顧客,告知簡(jiǎn)單的活動(dòng)信息、新商品上柜信息。
事實(shí)上,顧客數(shù)據(jù)能夠提供更多的信息,包括例如顧客上次消費(fèi)的金額和消費(fèi)的貨品情況,若能對(duì)這個(gè)信息加以把握和利用,就可以為顧客下一次的購(gòu)買(mǎi)提供參考和幫助,更容易實(shí)現(xiàn)貨品的合理銷(xiāo)售。此外,對(duì)客戶(hù)收入、職業(yè)的了解更便于拓展市場(chǎng)。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)分析不力。
商場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在終端賣(mài)場(chǎng),許多服裝經(jīng)營(yíng)者一味地將目光放在自己身上,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一市場(chǎng)上的行動(dòng)。事實(shí)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端賣(mài)場(chǎng)上的作為在一定程度上都會(huì)影響到本公司的利益。但目前,許多服裝經(jīng)營(yíng)者很難做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,主要原因是在與于數(shù)據(jù)的獲得有一定難度,其次也是由于對(duì)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和方法不夠了解不夠。
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力途徑往往可以主要是,通過(guò)了解對(duì)方的日、周、月銷(xiāo)售額,具體的促銷(xiāo)活動(dòng),員工的獎(jiǎng)勵(lì)政策,貨品的陳列方式,顧客數(shù)據(jù)的分析和利用等。通過(guò)合法渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總,然后由公司的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行整理和初步分析,再及時(shí)提交給公司管理人員,由他們進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)策,便于揚(yáng)長(zhǎng)避短。忽視服裝賣(mài)場(chǎng)顧客流動(dòng)情況的數(shù)據(jù)分析:
數(shù)據(jù)的收集,可以分析出不同日子、不同天氣、不同時(shí)間段顧客的流動(dòng)走向,從而有助于賣(mài)場(chǎng)對(duì)商品陳列展示的調(diào)整。一方面,根據(jù)每日流動(dòng)量的不同,流動(dòng)人口的特征不同,進(jìn)行分析和總結(jié),便于調(diào)整陳列方式,另外一方面,針對(duì)不同的消費(fèi)群體特征調(diào)整陳列方式。(例如,通常情況下,周一至周五下午逛商場(chǎng)的顧客比較個(gè)性化,周末的顧客比較大眾化。),因此,在陳列的方式上可以做如下調(diào)整:周一至周五下午,重點(diǎn)陳列休閑、個(gè)性化較濃的服裝;而周五傍晚至周日則以大眾化服裝陳列為主,這樣可以做到在不同時(shí)間段內(nèi),有效吸引客源,提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
服裝公司培訓(xùn)心得篇七
在當(dāng)今時(shí)代,服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力,我所在的服裝公司舉辦了一次員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,不僅增長(zhǎng)了知識(shí),也提升了自己的職業(yè)能力。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次員工培訓(xùn)主要包括了產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。通過(guò)講座、案例分析和實(shí)踐操作等形式,我們深入學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、新款式的搭配技巧以及顧客需求分析等。同時(shí),在銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)上,我們通過(guò)角色扮演和模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景的練習(xí),提升了自己的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。最重要的是,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,讓我們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)的共同努力才能取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)這些培訓(xùn)內(nèi)容,我深刻認(rèn)識(shí)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)服裝銷(xiāo)售人員的重要性,也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:培訓(xùn)的影響與啟示。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的影響。首先,我意識(shí)到在工作中不斷學(xué)習(xí)是一個(gè)不變的主題。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。其次,培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我明白了團(tuán)隊(duì)的力量之大。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以相互支持、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),共同面對(duì)挑戰(zhàn),取得更好的業(yè)績(jī)。最重要的是,這次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)于工作的熱情和對(duì)于專(zhuān)業(yè)的追求。通過(guò)與其他員工的交流和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷努力提升自己的技能和知識(shí),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第四段:應(yīng)用與成效。
將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際工作中,也取得了一定的成效。首先,在與客戶(hù)的溝通中,我更加從顧客的角度去思考問(wèn)題,了解他們的需求,并根據(jù)需求推薦合適的產(chǎn)品。這不僅增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,也提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其次,在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我更加注重團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,共同努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力,我們成功地完成了一個(gè)重要的銷(xiāo)售項(xiàng)目,獲得了公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這些應(yīng)用結(jié)果顯示了培訓(xùn)的有效性,并讓我更加堅(jiān)信只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能提升自己的職業(yè)能力。
第五段:總結(jié)與展望。
這次員工培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)培訓(xùn),我不僅提升了自己的銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),更加深入了解了服裝行業(yè)的特點(diǎn)和趨勢(shì)。然而,我也認(rèn)識(shí)到自己仍然存在許多需要改進(jìn)的地方,比如溝通能力還需加強(qiáng),對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)還需更加深入了解等。因此,我會(huì)把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的職業(yè)能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,這次員工培訓(xùn)給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)服裝銷(xiāo)售人員的重要性。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我能夠不斷提升自己的職業(yè)能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
服裝公司培訓(xùn)心得篇八
近年來(lái),隨著人們對(duì)個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)的要求越來(lái)越高,培訓(xùn)服裝在職場(chǎng)中的重要性也逐漸凸顯。作為一名參加過(guò)多次培訓(xùn)活動(dòng)的我,通過(guò)久經(jīng)考驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝的重要性。
在我看來(lái),選擇合適的培訓(xùn)服裝非常重要。首先,培訓(xùn)服裝的選擇應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)、得體為原則。無(wú)論是正裝還是商務(wù)休閑裝,都應(yīng)該注意色彩的搭配和款式的選擇,以展示自己的職業(yè)形象和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。其次,培訓(xùn)服裝還應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)主題和場(chǎng)合來(lái)選擇。例如,在正式的商務(wù)培訓(xùn)中,應(yīng)該穿戴正式的職業(yè)套裝,彰顯自己的專(zhuān)業(yè)性;而在團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)中,可以選擇輕松休閑的裝扮,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
正確的穿著培訓(xùn)服裝也是非常重要的。首先,選擇適合的尺碼是關(guān)鍵。過(guò)緊或過(guò)大的服裝都會(huì)影響形象,給人不專(zhuān)業(yè)或不自信的感覺(jué)。其次,培訓(xùn)服裝的整潔與否也是關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝應(yīng)該保持清潔,無(wú)褶皺、無(wú)破損,并注意隨時(shí)調(diào)整衣服的整齊度。最后,培訓(xùn)服裝的搭配也需要注意。配飾的選擇應(yīng)與服裝風(fēng)格協(xié)調(diào),不要過(guò)多也不要過(guò)少,以免給人造作或隨意的印象。
合理選擇和穿著培訓(xùn)服裝不僅有益于個(gè)人形象的塑造,也能夠?qū)φw培訓(xùn)效果產(chǎn)生積極的影響。首先,良好的形象能夠讓別人對(duì)自己產(chǎn)生更多的信任和尊重,進(jìn)而促進(jìn)良好的人際關(guān)系。其次,適當(dāng)?shù)闹b可以增強(qiáng)自身的自信心和信念,提高面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的能力。此外,有條理的著裝也為自己的表達(dá)和演講增添了一份自信和專(zhuān)業(yè)感。在培訓(xùn)課程中,一個(gè)良好的形象更容易得到教師和同學(xué)的關(guān)注和認(rèn)可,進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)對(duì)培訓(xùn)服裝的選擇、穿著和影響的分析,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)服裝對(duì)個(gè)人形象和培訓(xùn)效果的重要性。在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中,我將更加注重培訓(xùn)服裝的選擇和穿著,力求以最佳的形象和狀態(tài)參與培訓(xùn),提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和培訓(xùn)效果。同時(shí),我也呼吁更多的人能夠認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)服裝的重要性,以更加專(zhuān)業(yè)、得體的形象參與培訓(xùn)活動(dòng),共同促進(jìn)職業(yè)素質(zhì)的提升和職場(chǎng)環(huán)境的健康發(fā)展。
服裝公司培訓(xùn)心得篇九
即將過(guò)去,又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下:
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言,不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十
為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多.首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以____.團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人____一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體.它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體.而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī).這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害.
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu).
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品.
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!
首先自我介紹一下我是g65的一名新員工司淑嬌,年齡24歲家住哈爾濱市,今年的10月份來(lái)到了武漢市,在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘,之前對(duì)于哥弟這個(gè)品牌只是聽(tīng)說(shuō)不了解,之后就打電話(huà)到公司,通知面試,我成功的進(jìn)入了哥弟公司,那么接下來(lái)是7天展廳的培訓(xùn),回顧7天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多,收獲也很多主要學(xué)了公司的起元發(fā)展使還有下店的一些主要知識(shí),比如貨品貨號(hào),面料,保養(yǎng),陳列,服裝搭配,雖然__時(shí)很喜歡逛街買(mǎi)衣服覺(jué)得自己很會(huì)搭配,但是當(dāng)我進(jìn)入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝,那么7天的培訓(xùn)我很感謝幾位培訓(xùn)老師細(xì)心的輔導(dǎo),在這里說(shuō)上一聲你們辛苦了,和你們?cè)谝黄鸬膸滋煳液軕涯?7天培訓(xùn)結(jié)束后我被公司分配到了漢口摩爾城,下店的第一天心里有些緊張,對(duì)于一些陌生的環(huán)境感到很無(wú)助,可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的,店長(zhǎng)像我介紹了店里的伙伴,接下來(lái)就是一些貨品的放置位置,熟悉庫(kù)存,在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置,還告訴我沒(méi)事的時(shí)候多試穿衣服,自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群,穿上的感覺(jué)以便和顧客溝通,那么今天已經(jīng)是下店的一個(gè)月了,回顧這一個(gè)月來(lái)的收獲真的是很多,更主要的是店里氣氛很好我覺(jué)得每天工作很開(kāi)心,這一個(gè)月的銷(xiāo)售讓我更深一層了解和認(rèn)識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.
參與銷(xiāo)售的第一天站門(mén),歡迎光臨“哥弟,阿瑪斯”開(kāi)始的時(shí)候還不好意思說(shuō),慢慢的發(fā)現(xiàn)我鍛煉的自己敢在顧客面前很有信心的介紹商品了,一句簡(jiǎn)單的歡迎詞,“信心,微笑,耐心成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵”.
參與銷(xiāo)售的第二天我換____員工服裝,換上的一瞬間感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員,這一天收獲了成功和喜悅,對(duì)比昨天的銷(xiāo)售狀況更好一些,在店長(zhǎng)的輔導(dǎo)下成功的銷(xiāo)售了6件衣服心里真的是很高興,以后的那些天越來(lái)越喜歡和顧客溝通喜歡銷(xiāo)售帶來(lái)的快樂(lè),只要顧客進(jìn)來(lái)就馬上面對(duì)微笑給顧客介紹適合她的衣服,耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客.
1外表要整潔,要有禮貌和耐心,善心,做優(yōu)雅女人。
2保持良好的人員形象,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
3快捷服務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4要熟悉貨品知識(shí),這樣才會(huì)更好的和顧客溝通。
5做好客咨,記住顧客的儀表和一些喜好,衣服的風(fēng)格以及尺碼,這樣會(huì)留住回頭客。
感謝公司給我這次機(jī)會(huì)我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十一
為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨許多,收獲也許多,體會(huì)也有許多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的學(xué)問(wèn),信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的熟悉,首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的力量和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力氣才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?根據(jù)老師所說(shuō)的`,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同制造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更簡(jiǎn)單接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱忱才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通力量,要有肯定的溝通技巧,要做顧客喜愛(ài)的導(dǎo)購(gòu)。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更簡(jiǎn)單拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學(xué)習(xí)是歡樂(lè)的,收獲是愉悅的!
服裝公司培訓(xùn)心得篇十二
服裝培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的服裝培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【服裝培訓(xùn)心得精品3篇】,供你選擇借鑒。
這個(gè)學(xué)期,學(xué)校給我們安排了一星期的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次i機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)和突破。盡管在大學(xué)已經(jīng)上了服裝生產(chǎn)的相關(guān)課程嗎,但是真正到實(shí)習(xí)的時(shí)候還是懵懵懂懂的,不知道從何下手,即使老師也給我們講解了一些些母型結(jié)構(gòu)在款式上面的改變?cè)O(shè)計(jì)的要領(lǐng)和方法,以及一些服裝生產(chǎn)工藝流程的介紹,但那畢竟都是理論知識(shí),運(yùn)用到實(shí)踐中去還是有一定難度的,所以這次的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),要讓我真正的脫離書(shū)本,走到現(xiàn)實(shí)的服裝生產(chǎn)過(guò)程中去,去了解和認(rèn)識(shí)服裝設(shè)計(jì)的藝術(shù)。
這次的實(shí)習(xí)公司規(guī)模還是比較大的,主廠房占地3000多平方米,還有400多平米的員工宿舍,以及100多平面的員工食堂,公司綠化做的很好,很多樹(shù)木和花卉,環(huán)境優(yōu)美,是一個(gè)很難得的實(shí)習(xí)好公司。
在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我接受了一段時(shí)間的培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間,了解了整個(gè)服裝生產(chǎn)的工作流程,以及公司的規(guī)章制度,接下來(lái)就能正式進(jìn)車(chē)間參加服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)了。
我被領(lǐng)導(dǎo)安排到澳大利亞精品線(xiàn)上生產(chǎn),在一線(xiàn)生產(chǎn)的地方學(xué)習(xí)到的更多,更全面,對(duì)我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是最好的選擇了。我們這條線(xiàn)上生產(chǎn)出的男裝西服主要是遠(yuǎn)銷(xiāo)海外,這里讓我感觸最深的就是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和嚴(yán)格的管理制度,讓我看到了一個(gè)大企業(yè)所必備的條件。
在車(chē)縫車(chē)間知道了服裝縫制是整個(gè)服裝生產(chǎn)中最重要的部分,目的是讓產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過(guò)程中用時(shí)短,耗費(fèi)小,加工時(shí)間最短,生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。所以做好工藝設(shè)計(jì)是很重要的,這些知識(shí)都是我在學(xué)校書(shū)本上不可能學(xué)到的。
短短一個(gè)星期的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,時(shí)間雖然短暫,但是我學(xué)到了很多的知識(shí),我知道這些小小的進(jìn)步不算什么,在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)更加努力,更加刻苦。總之,這次的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我終身受益。
又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下:
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言,不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。
人為什么會(huì)窮,機(jī)構(gòu)為什么會(huì)老化?其中最關(guān)鍵一個(gè)原因:來(lái)自心態(tài)上的恐懼。不是害怕失敗,二是害怕成功,因?yàn)橐晒捅仨毟冻霰葎e人不肯付出的代價(jià)。我們要成功,首先需要付出的就是低下您高昂的頭,來(lái)個(gè)向別人學(xué)習(xí)。唯有源頭活水來(lái),才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量,獲得生命與生活的真本事、真知識(shí)。因個(gè)人水平能力有限,不當(dāng)之處在所難免,歡迎大家批評(píng)指正!
一、賣(mài)衣服就是賣(mài)形象。
店鋪的生意好不好,不用進(jìn)店鋪,在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么,看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況,更可以看看營(yíng)業(yè)員的年齡和員工長(zhǎng)得是否標(biāo)致。買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮,賣(mài)衣服就是賣(mài)形象,如此而已!
買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷(xiāo)售服裝的場(chǎng)所、銷(xiāo)售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開(kāi)燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒(méi)有精神,收銀臺(tái)雜亂無(wú)章,店鋪使用花車(chē)特賣(mài),店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷(xiāo)海報(bào)等等,一卻違反美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美”大打折扣,無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!!因此,我們必須牢記“賣(mài)衣服就是賣(mài)形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹(shù)立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái),才可能發(fā)展壯大,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利!!
二、比較方可見(jiàn)優(yōu)劣。
對(duì)于那些業(yè)績(jī)不理想?yún)s自我感覺(jué)良好的客戶(hù),一千句話(huà)不如下到她專(zhuān)賣(mài)店并拉他到同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪去看一看。因?yàn)槿绻麊渭兊卣勊膯?wèn)題,她會(huì)找出很多的理由,什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等,一大堆都是客觀的和公司的問(wèn)題,自己的問(wèn)題一點(diǎn)兒沒(méi)有。果真如此嗎?須知,店鋪的生意不好,是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?,所有就不能只找客觀和公司的原因了。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過(guò)類(lèi)似的情況,無(wú)論我怎么說(shuō),客戶(hù)根本就聽(tīng)不進(jìn)去,說(shuō)的全是公司這兒不對(duì)、那兒不對(duì),這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決,哪個(gè)問(wèn)題也沒(méi)落實(shí),我聽(tīng)到頭都大了;當(dāng)然客戶(hù)說(shuō)問(wèn)題,反映情況很好,但是看問(wèn)題不能用這種“您全錯(cuò),我全對(duì)”的觀念,后來(lái)我靈機(jī)一動(dòng),干脆什么也不說(shuō)了,邀請(qǐng)客戶(hù)到同城的“jeanswest”、“bonwe”、“fun”去看一看,看下來(lái)她自己都不好意思了,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到一個(gè)帶包裝陳列的,看不到一個(gè)塑料凳,看不到壞了的燈具。而我們呢,服裝全部拿膠袋裝起來(lái),把賣(mài)場(chǎng)當(dāng)庫(kù)房,員工三五兩個(gè)坐在塑料凳上閑聊,燈具壞了一大片沒(méi)人理,顧客進(jìn)店員工招呼也不打,一比較,差距就出來(lái)了,這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)!徹底打破客戶(hù)“面子、自我保護(hù)、自我滿(mǎn)足”的心結(jié),站在為客戶(hù)服務(wù)的立場(chǎng),那么客戶(hù)也就非常愿意同我們交流,愿意聽(tīng)取我們的意見(jiàn)了。因此說(shuō),“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說(shuō)出來(lái)的,而是比較出來(lái)的,讓客戶(hù)看到并且明白什么是好,什么是壞對(duì)店鋪管理出業(yè)績(jī)是多么的重要??傊?,有比較才能出現(xiàn)差距,有差距才能有提升空間,有提升空間才能有所作為!明白了這個(gè)道理,接下來(lái)的事情就好辦了!!
三、不用怕,只要用心就會(huì)好。
連鎖企業(yè)大多數(shù)的加盟商應(yīng)該都是文化程度不高,是從做小生意,擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家的?;叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時(shí)候,很多人都贊嘆不予。是啊,生意剛剛起步的時(shí)候,一是沒(méi)錢(qián)請(qǐng)人,二是別人也不愿意來(lái)幫您,只有自己幫自己,老板員工一個(gè)人,拼了命,沒(méi)日沒(méi)夜地干。現(xiàn)在生意有了起色,已經(jīng)有了初步的規(guī)模,也有人愿意來(lái)幫您了,財(cái)務(wù)狀況又允許,那么請(qǐng)幾個(gè)人也就順理成章了。“花錢(qián)請(qǐng)員工,用工資買(mǎi)您的時(shí)間讓您為我工作,當(dāng)老板的終于苦盡甘來(lái),可以休息了”。有這種思想,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!有些店鋪生意不理想,想必與老板成天不在店鋪,到店鋪只是“指點(diǎn)”一下,認(rèn)為自己可以休息了,整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無(wú)關(guān)系吧。為什么說(shuō)這樣的思想是錯(cuò)誤的呢?因?yàn)榈赇伿悄?,生意是您的,老板都不努力,員工怎么又會(huì)努力呢?這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。又說(shuō)到責(zé)任感,什么是“責(zé)任感”,舉個(gè)例子說(shuō),店鋪五天不開(kāi)張,員工不會(huì)睡不著吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣,有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減,那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求,怎么辦呢?想必只有老板更加百倍的付出了。換句話(huà)說(shuō),老板做到100分,店長(zhǎng)才可能做到60分,而員工呢,就只能做到40了。人這個(gè)東西,是有惰性的,就好比是上坡的圓球,推則進(jìn),不進(jìn)則退,而老板的作為恰恰就是這些有型無(wú)型的推力啊!!
整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的,老板的努力程度決定了整個(gè)公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開(kāi)花結(jié)果”。老板固然是老板,但要時(shí)刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板,方可做成大老板!!
五、老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)。
做為品牌服裝連鎖經(jīng)營(yíng)最基層的管理人員,每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷(xiāo)售自己的衣服,看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣,這是我們有意或無(wú)意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信,而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪,在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。我們的一個(gè)老總在接手一個(gè)我們的自營(yíng)鋪的時(shí)候,問(wèn)我們的管理人員,店長(zhǎng)的工資是多少,當(dāng)他一聽(tīng)到只有1200元,立即就說(shuō),這這么行,立即給我漲到1800。因?yàn)樗溃?200元工資的店長(zhǎng)不可能是優(yōu)秀的店長(zhǎng),拿1200元的店長(zhǎng)也不可能做出拿1800元店長(zhǎng)的事情。就這多給的一點(diǎn)點(diǎn),對(duì)老板來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重,卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī);取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。
六、讓員工專(zhuān)心而后死心。
與我們的幾個(gè)重點(diǎn)店鋪的幾個(gè)店長(zhǎng)溝通,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象,那就是我們很多店鋪晚上的營(yíng)業(yè)額所占全天營(yíng)業(yè)額的比例都特別低,顧客的成交率也不高,而他們大多數(shù)時(shí)候正好相反,不僅晚上的營(yíng)業(yè)額占全天營(yíng)業(yè)額的比例較高,而且通過(guò)最近一段時(shí)間的嘗試,有時(shí)候晚上的業(yè)績(jī)甚至還超過(guò)了白天的業(yè)績(jī)。這是怎么回事呢?另外,我們也知道店鋪淡場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)播咪要求我們的員工整理疊裝,但是往往播了咪以后就沒(méi)有了下文,但是他們的管理人員呢,不僅是播咪提醒、打氣,還把原來(lái)的疊裝徹底打散后讓員工重新整理。這又是為什么呢?他們告訴我:因?yàn)殚e下來(lái)的時(shí)候,就是整個(gè)士氣和激情下降的時(shí)候!!這更讓我們深刻理解了“無(wú)事生非”的道理!專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)就是女性員工多,而女性員工最大的問(wèn)題是心多,她們老是在想,別的品牌報(bào)酬如何,爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之,員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚?zhuān)一。如何專(zhuān)一呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是忙,就是動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候,自然就沒(méi)有時(shí)間去想其它問(wèn)題了。所以,專(zhuān)賣(mài)店和公司的管理,大家不要怕員工事情做多了,累著了,您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做,是否責(zé)任和職能還不夠多,太清閑了,而員工也應(yīng)該明白,老板請(qǐng)您來(lái),如果沒(méi)事可做,您也就沒(méi)有存在的意義和價(jià)值了。
讓員工專(zhuān)心可以做好一天的工作,但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢,這就是讓員工死心了。老板成功的人生經(jīng)歷本來(lái)就是一本鮮活的教材,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一個(gè)老板,最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景!同時(shí),又要長(zhǎng)期努力、堅(jiān)持不懈地與員工一同分享你的理想和未來(lái),如果老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和發(fā)展的計(jì)劃,講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備,又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和機(jī)會(huì),員工自然明白,公司正在發(fā)展,自己也可以和公司一同成長(zhǎng),當(dāng)一個(gè)人看到了成長(zhǎng)與前景的時(shí)候,自然會(huì)為目標(biāo)而努力,那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè),追求更大的成功了!!
服裝公司培訓(xùn)心得篇十三
20xx年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xxx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的'先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn),此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)。
行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上,xxx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十四
xxxx女裝是北京xxxx服裝有限公司旗下的國(guó)內(nèi)知名品牌,該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌年齡段偏大大概在30—50歲,這與公司制訂的消費(fèi)人群年齡段20—50歲似乎有一定的偏差,商品適合出席各種場(chǎng)合的職業(yè)女性,其產(chǎn)品簡(jiǎn)約、有精巧的設(shè)計(jì)但不繁雜,修身但不性感,色調(diào)亮麗但不張揚(yáng),也許正是因?yàn)檫@種原因,致使該品牌在xxxxxx店始終排名商場(chǎng)樓層銷(xiāo)售前列。
久南銀座商城不論是規(guī)模還是社會(huì)影響力,都處于山東市場(chǎng)的龍頭地位,并連續(xù)30年位列“全國(guó)零售30強(qiáng)”,銀座字號(hào)也成為深受消費(fèi)者信賴(lài)的著名商標(biāo),“買(mǎi)真貨,到銀座”、“購(gòu)物銀座,享受生活”已深入人心,成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。
xx女裝正是在此商場(chǎng)樓層排名長(zhǎng)期處于銷(xiāo)售前列,除了品牌本身具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,店長(zhǎng)同樣也起到了決定性的作用,桑偉勝老師對(duì)該店簡(jiǎn)略指導(dǎo)也是應(yīng)xx店長(zhǎng)蘇晨的個(gè)人邀請(qǐng),才對(duì)該店進(jìn)行簡(jiǎn)略的指導(dǎo),雖說(shuō)時(shí)間很短,也未進(jìn)行大量仔細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研,但通過(guò)商品陳列執(zhí)行的五項(xiàng)工作內(nèi)容中的其中三項(xiàng)進(jìn)行檢查(商品銷(xiāo)售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)),發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問(wèn)題。接下來(lái)就對(duì)該店?duì)顩r進(jìn)行簡(jiǎn)短的講述。
店長(zhǎng)蘇晨是一位性格爽朗對(duì)貨品的暢銷(xiāo)度非常敏感的店長(zhǎng),其個(gè)人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則,雖說(shuō)其個(gè)性硬朗潑辣且有些個(gè)人的性格缺陷,但對(duì)于商品銷(xiāo)售的目標(biāo)感極強(qiáng),在于其交流的幾十分鐘內(nèi),她似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒自己和導(dǎo)購(gòu)目前距離當(dāng)月目標(biāo)還差多少,距離當(dāng)日的目標(biāo)還差多少,已經(jīng)有幾日的銷(xiāo)售開(kāi)始下降,對(duì)于這類(lèi)目標(biāo)類(lèi)的數(shù)據(jù)她非常清晰,但當(dāng)我問(wèn)到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù),比如上周哪些商品銷(xiāo)售5件以上,哪些商品基本未作銷(xiāo)售,哪些是暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款,以及商品的營(yíng)業(yè)適應(yīng)期的時(shí)候,也許是因?yàn)楣具\(yùn)作手法及培訓(xùn)等方面原因,她對(duì)此還是比較模糊,因此,該品牌對(duì)目標(biāo)管理比較強(qiáng)且終端執(zhí)行力強(qiáng),但該品牌終端運(yùn)營(yíng)存在數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重運(yùn)營(yíng)缺陷,對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善,但對(duì)數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白,如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合,該店與其他大部分的零售終端一樣,也處于嚴(yán)重的斷層,其實(shí),公司也經(jīng)常對(duì)品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓(xùn),但從終端反映出的問(wèn)題,依然是陳列計(jì)劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴(yán)重不匹配和執(zhí)行缺陷。
眷查時(shí)間為20xx年4月初周六,天氣狀況總體比較溫和,當(dāng)日個(gè)人著裝t恤加薄外套,由于該品牌并無(wú)整體的商品應(yīng)季營(yíng)業(yè)期規(guī)劃,因此,我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費(fèi)心理觀察,適合當(dāng)周當(dāng)日銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列,首先檢查柜存各商品群組合情況,由于此時(shí)正處于春夏過(guò)渡期,店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)還沉浸在春裝的熱賣(mài)過(guò)程中,由于春裝單價(jià)及利潤(rùn)較高,只要完成日均銷(xiāo)售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷(xiāo)售任務(wù),因此,柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主,但近一周以來(lái)銷(xiāo)售量急劇下降,店長(zhǎng)也有考慮是否該更換陳列春裝,但今年春夏過(guò)度比較漫長(zhǎng),此時(shí),對(duì)于是否該由季節(jié)過(guò)度商品及夏裝作為主陳列組合,店長(zhǎng)也是在考慮之中。
但是,由于各款商品的生命周期非常有限,尤其女裝的生命周期更為短暫,短暫的猶豫就會(huì)喪失大量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),我的直覺(jué)告訴我,此時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過(guò)度及夏季商品作為主要組合,為了驗(yàn)證我的判斷,我與店長(zhǎng)一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的`商品類(lèi)型,經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長(zhǎng)袖及夏裝為主,而春裝類(lèi)商品關(guān)注度非常低,此時(shí)店長(zhǎng)堅(jiān)定信念,過(guò)度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進(jìn)行銷(xiāo)售,如錯(cuò)失時(shí)機(jī)過(guò)度商品將會(huì)遭遇庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),并調(diào)整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷(xiāo)售的商品類(lèi)型,接下來(lái)我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲(chǔ)備及上市情況,因?yàn)?,要做到商品充分的銷(xiāo)售就必須要有保證1—2周銷(xiāo)售的商品儲(chǔ)備,但我們將要進(jìn)行商品陳列調(diào)整的時(shí)候,發(fā)現(xiàn),季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品柜存儲(chǔ)備非常少,基本不能支持當(dāng)日商品銷(xiāo)售的陳列需求,既然小倉(cāng)沒(méi)貨就要立即查詢(xún)大倉(cāng)是否有貨,經(jīng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)大倉(cāng)貨下周才可發(fā)到濟(jì)南,這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售周期縮短了2周時(shí)間,而此時(shí)即將過(guò)季的春季商品銷(xiāo)售折扣已經(jīng)較低,因此,這種狀況不但影響了總體營(yíng)業(yè)額,而且導(dǎo)致凈利損失,還對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);這時(shí)我們就發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)、物流、代理、直營(yíng)終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾,此問(wèn)題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒(méi)有引導(dǎo)終端進(jìn)行商品營(yíng)業(yè)期規(guī)劃評(píng)估及商品銷(xiāo)售趨勢(shì)評(píng)估類(lèi)的計(jì)劃類(lèi)工作造成的。
盡管季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品的儲(chǔ)量嚴(yán)重不足,但還是在柜存中找出幾件長(zhǎng)袖的季節(jié)過(guò)度商品,依據(jù)蘇晨店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)值判斷,選擇出其中一款未來(lái)可能暢銷(xiāo)的商品,巧婦難為無(wú)米之炊,只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整,以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法,一般來(lái)說(shuō)店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域,這個(gè)組合的產(chǎn)品陳列對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售的推動(dòng)作用是很強(qiáng)的,很多店長(zhǎng)喜歡將暢銷(xiāo)商品在此展示,對(duì)于桑老師來(lái)說(shuō)非常支持這樣的觀點(diǎn),因?yàn)榈赇伒臓I(yíng)業(yè)額主要是通過(guò)暢銷(xiāo)款和部分平銷(xiāo)款創(chuàng)造的,好鋼用在刀刃上,這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷(xiāo)款,一是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合銷(xiāo)售應(yīng)季商品為營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造貢獻(xiàn)度;三是通過(guò)應(yīng)季暢銷(xiāo)品的展示帶動(dòng)應(yīng)季及即將過(guò)季平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十五
從小到大,我參加過(guò)各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng),其中一個(gè)普遍的規(guī)定就是要著裝整齊。這不僅是培訓(xùn)的自我要求,更是顯示對(duì)培訓(xùn)師和其他參與者的尊重。培訓(xùn)服裝要求對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的細(xì)節(jié),今天我想分享一下我在培訓(xùn)活動(dòng)中的一些心得體會(huì)。
培訓(xùn)服裝的第一個(gè)意義在于傳達(dá)出參與者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的重視程度。穿著整齊得體的服裝,不僅可以展示出一個(gè)人的形象,更能夠體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的專(zhuān)注和認(rèn)真,這對(duì)于提高培訓(xùn)效果是非常重要的。另外,培訓(xùn)服裝還能夠讓人感到歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)所有的參與者都穿著相同的服裝時(shí),我們會(huì)覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)中的一員,這使得團(tuán)隊(duì)更加緊密,有利于更好地學(xué)習(xí)和合作。
在選擇培訓(xùn)服裝時(shí),我會(huì)優(yōu)先考慮舒適性和適應(yīng)性。舒適性是首要考慮的因素,只有穿著舒適的服裝,我們才能夠更好地專(zhuān)注于學(xué)習(xí)。另外,培訓(xùn)活動(dòng)可能會(huì)包括各種各樣的運(yùn)動(dòng)或者動(dòng)作,所以服裝的適應(yīng)性也很重要。比如,選擇寬松的衣物會(huì)更有利于活動(dòng)的展開(kāi),而選擇輕便的材質(zhì)則可以減輕穿著時(shí)的負(fù)擔(dān)。
在培訓(xùn)服裝的搭配上,我通常會(huì)選擇簡(jiǎn)約而大方的風(fēng)格。簡(jiǎn)約的款式可以減少不必要的花哨和裝飾,保持整體的干凈利落;而大方的風(fēng)格能夠更好地展示出個(gè)人的自信和專(zhuān)業(yè)形象。此外,我還會(huì)考慮顏色的搭配。深色系的服裝在培訓(xùn)活動(dòng)中常常被認(rèn)為更正式和專(zhuān)業(yè),而淺色系的服裝則更適合休閑和輕松的場(chǎng)合。最重要的是,無(wú)論搭配什么樣的服裝,我們要保證整體的干凈整潔,避免出現(xiàn)脫線(xiàn)、破損或者褪色的情況。
穿著整齊的培訓(xùn)服裝,雖然在外在上改變了我們的形象,但更重要的是我們內(nèi)在的態(tài)度。在培訓(xùn)活動(dòng)中,我始終認(rèn)為我們穿著整齊的服裝不只是為了滿(mǎn)足外部的要求,更是為了提醒自己對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的重視和對(duì)他人的尊重。只有擁有正確的心態(tài),我們才能夠更好地融入團(tuán)隊(duì),享受培訓(xùn)活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣和收獲。
結(jié)束語(yǔ):
通過(guò)這些年的培訓(xùn)活動(dòng),我逐漸體會(huì)到了培訓(xùn)服裝的重要性和影響力。穿著整齊的服裝不僅能夠展示出自己的形象和態(tài)度,更能夠讓我們更好地融入團(tuán)隊(duì),提高學(xué)習(xí)的效果。在今后的培訓(xùn)中,我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)培訓(xùn)服裝的重視,力求做到穿著整齊大方,展示自己的專(zhuān)業(yè)形象。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十六
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平,認(rèn)真踐行“與客戶(hù)共贏〞的效勞理念,在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),改善客我關(guān)系,從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,忠誠(chéng)度。強(qiáng)化根底管理夯實(shí)開(kāi)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展都離不開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到開(kāi)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的,換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng),而客戶(hù)是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì)消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的開(kāi)展,那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識(shí)別〞和“區(qū)分〞某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無(wú)形的,它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的效勞品牌,讓客戶(hù)對(duì)我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái),改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法,變成效勞營(yíng)銷(xiāo),而效勞是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。效勞營(yíng)銷(xiāo)的核心是效勞理念,效勞理念的核心是客戶(hù)導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論根底之上的。而效勞的.價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是效勞。
1、對(duì)自己工作要求不高,沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向??傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我根本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開(kāi)展工作,盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的頂峰。因此,我會(huì)以20__年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,贏得市場(chǎng),贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會(huì)快速開(kāi)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十七
又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下:
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說(shuō),推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則:
1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要言簡(jiǎn)意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言,不可千篇一律。
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),雖不夠完善,但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,我將做更好,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十八
這個(gè)學(xué)期,學(xué)校給我們安排了一星期的服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次i機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)和突破。盡管在大學(xué)已經(jīng)上了服裝生產(chǎn)的相關(guān)課程嗎,但是真正到實(shí)習(xí)的時(shí)候還是懵懵懂懂的,不知道從何下手,即使老師也給我們講解了一些些母型結(jié)構(gòu)在款式上面的改變?cè)O(shè)計(jì)的要領(lǐng)和方法,以及一些服裝生產(chǎn)工藝流程的介紹,但那畢竟都是理論知識(shí),運(yùn)用到實(shí)踐中去還是有一定難度的,所以這次的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),要讓我真正的脫離書(shū)本,走到現(xiàn)實(shí)的服裝生產(chǎn)過(guò)程中去,去了解和認(rèn)識(shí)服裝設(shè)計(jì)的藝術(shù)。
這次的`實(shí)習(xí)公司規(guī)模還是比較大的,主廠房占地3000多平方米,還有400多平米的員工宿舍,以及100多平面的員工食堂,公司綠化做的很好,很多樹(shù)木和花卉,環(huán)境優(yōu)美,是一個(gè)很難得的實(shí)習(xí)好公司。
剛到車(chē)間進(jìn)行服裝生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)候,覺(jué)得自己對(duì)服裝方面的知識(shí)了解太膚淺了,在學(xué)校雖然學(xué)了很多理論知識(shí),但是比不上實(shí)習(xí)期間的實(shí)際操作和親身觀察,所以在這里要好好的把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,鞏固自己的知識(shí),提高自己的實(shí)踐操作能力。
服裝公司培訓(xùn)心得篇十九
對(duì)銷(xiāo)售終端而言,漂亮不是陳列的根本目的!陳列的作用:提升銷(xiāo)售,降低庫(kù)存!
1、醒目化:為了吸引消費(fèi)者,便于消費(fèi)者參觀選購(gòu),賣(mài)場(chǎng)里順客流方向最打眼的位置,或是顧客站在賣(mài)場(chǎng)入口處就能看到的區(qū)域,陳列的衣服應(yīng)當(dāng)陳列當(dāng)季主推的流行款式,一般顧客的選擇度和接受度都較高;稱(chēng)為店面“黃金區(qū)”。顧客走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)后大部分顧客在店內(nèi)都喜歡沿著墻逆時(shí)針?lè)较蛐凶?,并且容易被明亮的光線(xiàn)、跳躍的色彩或者模特的服裝吸引,總?cè)滩蛔∫幻n櫩偷淖⒁饬ν性谪浖苡疑戏?,視線(xiàn)很難顧及到犄角旮旯。男性顧客的黃金視覺(jué)中心距地面85cm—180cm之間。店里的角落或柱子后等不容易讓顧客發(fā)現(xiàn)的地方,陳列一些顏色相對(duì)獨(dú)立,或存貨已不多、尺碼不全的衣服。賣(mài)場(chǎng)的陳列要有時(shí)尚感,讓顧客從店鋪陳列中清晰了解主推產(chǎn)品,主推色,獲取時(shí)尚信息。根據(jù)消費(fèi)者的心理要求和購(gòu)物習(xí)慣,對(duì)于同一品種或同一系列的服裝應(yīng)在同一區(qū)位展示。
1、特寫(xiě)陳列:采用烘托對(duì)比等手法,宣傳店內(nèi)有特色的服裝。利用特殊光源照射或擺在明顯位置,突出重點(diǎn)服裝。
2、陳列展示:在服裝陳列時(shí),無(wú)論采用何種設(shè)施,都要讓消費(fèi)者容易接觸服裝,方便購(gòu)買(mǎi),并有一種美的享受。服裝的陳列不是一成不變的,要經(jīng)常給消費(fèi)者常變常新的感覺(jué),不斷吸引消費(fèi)者的注意力,創(chuàng)造最佳銷(xiāo)售效果。
3、主題陳列:給服飾陳列設(shè)置一個(gè)主題的陳列方法。主題以適應(yīng)季節(jié)而變換,它能使當(dāng)季衣服及時(shí)展示,吸引顧客的注意力和購(gòu)買(mǎi)力。
4、整體陳列:將整套商品完整地向顧客展示,比如將全套服飾作為一個(gè)整體,模特型從頭至腳完整地進(jìn)行陳列。能為顧客作整體設(shè)想,便利顧客的購(gòu)買(mǎi)。避免商品因尺碼不全,影響顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,模特陳列商品尺碼碼一定要齊。
5、整齊陳列根據(jù)服裝的品種、顏色、規(guī)格、檔次等分別陳列。可以按照?qǐng)A領(lǐng)、桃領(lǐng)、翻領(lǐng)、分開(kāi)展示。按貨架的尺寸,確定商品長(zhǎng)、寬、高的數(shù)值,將商品整齊地排列,突出商品的量感,從而給顧客一種刺激,整齊陳列的商品通常是店鋪想大量推銷(xiāo)給顧客的商品,或因季節(jié)性因素顧客購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品等。
6、單款陳列:一般為庫(kù)存剩最后一件或兩件規(guī)格都不同陳列在一起,是利用不同規(guī)格商品之間價(jià)格上的差異來(lái)刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,目的可以減少店面掛貨數(shù)量,促使有空間展示其它商品。
7、關(guān)聯(lián)陳列指將不同種類(lèi)但相互補(bǔ)充的服飾陳列在一起。運(yùn)用商品之間的互補(bǔ)性,可以使顧客在購(gòu)買(mǎi)某商品后,也順便購(gòu)買(mǎi)旁邊的商品。它可以使得專(zhuān)賣(mài)店的整體陳列多樣化,也增加了顧客購(gòu)買(mǎi)商品的概率。它的運(yùn)用原則是商品必須互補(bǔ),要打破商品各類(lèi)間的區(qū)別,表現(xiàn)消費(fèi)者生活實(shí)際需求。
8、比較陳列將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類(lèi),然后陳列在一起。它的目的是利用不同價(jià)格上的差異來(lái)刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,促使其因廉價(jià)而做出購(gòu)買(mǎi)決策。
9、分類(lèi)陳列根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點(diǎn)和使用對(duì)象進(jìn)行分類(lèi),向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價(jià)格之間挑選比較。
1、全面有效的展示商品使顧客在店內(nèi)滯留時(shí)間延長(zhǎng)是賣(mài)場(chǎng)行銷(xiāo)的關(guān)鍵所在,顧客心理與視線(xiàn)的雙重包圍從而促使其完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)顧客習(xí)慣瀏覽的路線(xiàn)即是店內(nèi)的主通道。其中熱銷(xiāo)款、流行款、主打款應(yīng)擺放在主通道的貨架上,便使顧客容易看到、摸到。至于副通道一般由主通道所引導(dǎo)用于布置輔助款及普通款商品。
2、照明對(duì)于店內(nèi)陳列起了很大的輔助作用,不僅可以使產(chǎn)品形成一種立體的感覺(jué)同時(shí)光影的強(qiáng)烈對(duì)比也有利于突出產(chǎn)品的特色,突出店內(nèi)色彩增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力與感染力。
3、音色設(shè)備的主要作用有以下幾點(diǎn)a營(yíng)造購(gòu)物氣氛b迎合顧客心理c宣揚(yáng)品牌文化d疏解顧客情緒服裝陳列色彩組合搭配方法賣(mài)場(chǎng)色彩規(guī)劃的'要點(diǎn),服裝賣(mài)場(chǎng)色彩的規(guī)劃,賣(mài)場(chǎng)中的色彩布置不僅要重視細(xì)節(jié),更要重視總體的色彩規(guī)劃,成功的色彩規(guī)劃不僅要做到協(xié)調(diào)、和諧,而且還應(yīng)該有層次感、節(jié)奏感。能吸引顧客進(jìn)店,并不斷在賣(mài)場(chǎng)中制造驚喜,更重要的是能用色彩來(lái)誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)劃的賣(mài)場(chǎng)常常是雜亂無(wú)章或平淡無(wú)奇的,顧客在購(gòu)物時(shí)容易出現(xiàn)視覺(jué)疲勞,沒(méi)有激情的感覺(jué)。
一、賣(mài)場(chǎng)色彩的基本原理和特點(diǎn)。
a色彩基本原理:賣(mài)場(chǎng)的色彩變化規(guī)律,是建立在色彩基本原理的基礎(chǔ)上的,只有扎實(shí)地掌握色彩的基本原理,才能根據(jù)賣(mài)場(chǎng)的特殊規(guī)律,靈活運(yùn)用。
1、冷色、暖色、中性色。冷色、暖色是指色彩給人以冰冷或溫暖等不同感覺(jué)的色彩。中性色也稱(chēng)無(wú)彩色、由黑、白、灰?guī)追N色彩組成。中性色常常在色彩的搭配中起間隔和調(diào)和的作用,在陳列中運(yùn)用非常廣泛,善于使用中性色,對(duì)服裝陳列將起到事半功倍的效果。
2、類(lèi)似色和對(duì)比色:色彩根據(jù)色彩環(huán)上的相鄰的位置不同,一般分五種色彩:鄰近色、類(lèi)似色、中差色、對(duì)比色、互補(bǔ)色。在實(shí)際的運(yùn)用中,我們一般把它分成兩種。類(lèi)似色的搭配有一種柔和、秩序、和諧的感覺(jué),大都多用于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架的陳列。對(duì)比色的搭配色彩的視覺(jué)沖擊力強(qiáng),一般用于櫥窗的陳列,或在賣(mài)場(chǎng)中作一些點(diǎn)綴的作用,以吸引顧客視線(xiàn),調(diào)節(jié)顧客的情緒。
b色彩對(duì)顧客情感影響:不同的顏色會(huì)給人產(chǎn)生不同的感覺(jué),不同的色彩搭配,也會(huì)帶給顧客帶來(lái)不同的感受。
1]冷暖色:暖色系會(huì)產(chǎn)生熱情、明亮、活潑、溫暖等感覺(jué)。冷色系會(huì)令人產(chǎn)生安詳、沉靜、穩(wěn)重、消極等感覺(jué)。
2]明度:明度高的會(huì)給人一種輕松、明快的感覺(jué),明度低的色彩則會(huì)令人產(chǎn)生沉穩(wěn)、穩(wěn)重的感覺(jué)。
3]純度:純度高色彩的顯得比較華麗,純度低的色彩給人一種柔和、雅致的感覺(jué)。
4]色彩的輕重感:在同樣體積,明度高的較輕,有膨脹感,明度低的較重,有收縮感。
5]色彩的前進(jìn)或后退性:明度高的有前進(jìn)感,明度低的有后退感。二、服裝賣(mài)場(chǎng)的色彩特點(diǎn):根據(jù)服裝的產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售手法、銷(xiāo)售對(duì)象進(jìn)行分析,服裝的色彩特點(diǎn)歸納主要有以下幾點(diǎn):
1、多樣性:多系列、多種色彩共存在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中是服裝的一個(gè)特點(diǎn)。每一個(gè)服裝品牌都有自己特定的消費(fèi)群,但是即使在同一群消費(fèi)者中,其審美觀也有所差異。因此,為了滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求,在每一季中推出幾個(gè)風(fēng)格不同的系列,通常會(huì)有3—4個(gè)系列,這些系列的色彩和款式也有所不同,這樣一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)色彩并存的狀況。
2、變化性:服裝是一種季節(jié)性非常強(qiáng)的商品,因季節(jié)氣候的變化更換非常頻繁,因此賣(mài)場(chǎng)中的色彩搭配也由此變得復(fù)雜。特別是在兩個(gè)季節(jié)交替的時(shí)候。賣(mài)場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩季服裝并行的狀態(tài)。
因此怎樣安排好賣(mài)場(chǎng)中不斷變化的色彩,銜接好季節(jié)交替時(shí)賣(mài)場(chǎng)中前后兩季節(jié)服裝的色彩,也是陳列師應(yīng)該具備的技能。
2、類(lèi)似色搭配法類(lèi)似色搭配可產(chǎn)生一種柔和的感覺(jué),主要應(yīng)用于服裝上下裝搭配,服裝和背景的類(lèi)似色搭配。如果賣(mài)場(chǎng)全部采用類(lèi)似色搭配就過(guò)于寧?kù)o,缺乏動(dòng)感,反之,過(guò)多采用對(duì)比色就會(huì)使人感動(dòng)躁動(dòng)不安,注意規(guī)劃的比例。
3、間隔法:色彩間隔,將款式相近,長(zhǎng)度基本相同的服裝陳列在一個(gè)掛通上,將色彩相同或相近通過(guò)色彩間隔變化而獲得更為豐富的節(jié)奏和韻律感。色彩間隔的技術(shù)要點(diǎn):在采用色彩間隔法的時(shí)候,通常先將本柜的服裝色彩進(jìn)行調(diào)整——將同樣的色彩歸在一起——找出本柜中數(shù)量最少的、顏色最出跳的色彩作為間隔的色彩。如該掛通上都是灰色的服裝,加進(jìn)去幾件明亮的色彩后,使整個(gè)掛通顯得活躍了。在一個(gè)陳列柜里陳列的服裝,不光要注意色彩的協(xié)調(diào)性,還要注意款式的搭配性,切勿將一些風(fēng)格不同或其他系列的服裝放在一起。貨架中的色彩不宜太多,一般在2———4色就差不多了。
4、彩虹陳列排列法:就是將掛在一通桿上的衣服按色環(huán)上的紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫的順序排列,也像彩虹一樣,所以稱(chēng)為彩虹法。它給人一種非常柔和、親切、和諧的感覺(jué)。
服裝公司培訓(xùn)心得篇二十
第一段:引言(約200字)。
培訓(xùn)是一種提升自己能力的方式,而在參加培訓(xùn)時(shí),適當(dāng)?shù)闹b可以給人一種自信、專(zhuān)業(yè)的形象。近日,我參加了一次針對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的課程,并注意到許多與會(huì)者在培訓(xùn)過(guò)程中都非常注重自己的著裝。正是這次經(jīng)歷,讓我深刻認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)服裝的重要性,下面我將從舒適性、專(zhuān)業(yè)性和個(gè)人形象三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
第二段:舒適性(約200字)。
首要的原則是舒適性。穿著舒適輕便的服裝可以讓參與者更加專(zhuān)注于培訓(xùn)內(nèi)容,不會(huì)因?yàn)椴皇孢m而分散注意力。在這次培訓(xùn)中,我選擇了一件適合天氣的短袖襯衫,它輕巧透氣,讓我在培訓(xùn)室內(nèi)保持干爽。此外,舒適性也體現(xiàn)在合適的尺寸上。對(duì)于女性來(lái)說(shuō),裙子或褲子的長(zhǎng)度不能過(guò)短,避免在坐下時(shí)暴露太多,這樣即使穿著得體,也可能給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
第三段:專(zhuān)業(yè)性(約200字)。
除了舒適性,培訓(xùn)服裝還要具備專(zhuān)業(yè)性。無(wú)論是公司內(nèi)部的培訓(xùn)還是外部與其他企業(yè)的交流培訓(xùn),穿著正式有序的服裝是很重要的。男性可以選擇西裝,女性可以選擇套裝或正式連衣裙。準(zhǔn)備一件專(zhuān)業(yè)的職業(yè)裝,可以凸顯參與者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓他人對(duì)自己產(chǎn)生信任和尊重,更容易被接受和認(rèn)同。在這次培訓(xùn)中,我選擇了一套合適的套裝,整齊利落的形象讓我更容易與其他參與者建立專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系。
第四段:個(gè)人形象(約200字)。
除了舒適性和專(zhuān)業(yè)性,培訓(xùn)服裝還要注重個(gè)人形象。個(gè)人形象是一個(gè)人的名片,對(duì)于在培訓(xùn)中建立人際關(guān)系和留下好的印象很重要。考慮到培訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)場(chǎng)合,我避免選擇夸張的服裝,在色彩上選擇了穩(wěn)重和大方的顏色,避免花里胡哨或過(guò)于鮮艷。另外,我還注意了細(xì)節(jié),比如把衣服熨燙平整,避免皺褶。這些小細(xì)節(jié)能夠展現(xiàn)一個(gè)人的細(xì)致和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度,給與他人留下良好印象。
第五段:總結(jié)(約200字)。
培訓(xùn)服裝對(duì)于參與者的信心和自信心都有很大的影響。穿著整潔合適的服裝,不僅能夠提高參與者的職業(yè)形象,也能增加對(duì)自己的自信和專(zhuān)業(yè)感。在日常的工作中,我們也應(yīng)該注意培訓(xùn)服裝的選擇,力求做到舒適、專(zhuān)業(yè)和個(gè)人形象的平衡。這樣,我們不僅可以在培訓(xùn)中獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也能更好地展示自己,與他人建立良好的人際關(guān)系??傊嘤?xùn)服裝雖然看似微不足道,但在提升培訓(xùn)效果和個(gè)人形象方面起著至關(guān)重要的作用。