加油站半年的工作總結大全(16篇)

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    總結是對自己所做的努力和成果進行檢視的機會,可以激勵我們迎接新的挑戰(zhàn)。寫一份完美的總結首先需要明確總結的對象和范圍。以下是小編為大家收集的總結范文,希望對大家有所啟發(fā)。
    加油站半年的工作總結篇一
    這半年來,我在社區(qū)中心領導的帶領下,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了醫(yī)生的崗位職責。
    一、加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質。
    半年來,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。工作上對照先進同事找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
    二、認真負責地做好醫(yī)療工作。
    “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
    1.堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
    2.堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
    三、嚴格要求自己,積極為中心的發(fā)展建言出力。
    作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
    半年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
    加油站半年的工作總結篇二
    我局全年業(yè)務收入計劃為954萬元,今年1-11月份實際完成萬,完成全年計劃的。其中儲蓄業(yè)務收入完成萬元,包裹收入完成萬元,特快業(yè)務收入完成萬元,匯兌業(yè)務收入完成萬元,報刊發(fā)行收入完成萬元,代辦業(yè)務完成萬元,其他業(yè)務收入5萬元。
    截止11月20日,我局儲蓄余額達到34605萬元,累計凈增余額6560萬元,活期儲蓄余額萬元,占儲蓄比重的。
    經營工作基本情況
    (一)、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快
    1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
    郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,它的收入比重已點全局總收入的以上。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務,經過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元,完成了全年計劃的,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
    2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出
    3、其他業(yè)務發(fā)展較快
    加油站半年的工作總結篇三
    公司20xx年工作安排,確立了“一二三四”的發(fā)展思路,即圍繞“一個中心”,突出“兩大主題”,完成“三項任務”,實現(xiàn)“四個一流”。我部門在1-6月份緊密結合公司整體工作思路和相關工作要求,切實運用“五有工作法”,著重在加油站基礎管理、加油站人員技能培訓、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開展了卓有成效的工作,同時對部門的日常職能管理工作毫不放松,促使各項管理工作有序開展,保障了公司加油站平穩(wěn)運行。
    1、強化加油站基礎管理工作,提升基礎管理水平為進一步精細化、規(guī)范化、標準化加油站基礎管理工作,我部門于今年1月份初開始,組織部門人員歷時一個半月,制作了加油站基礎工作管理指導手冊,將內控實施證據、站務管理、hse管理、財務管理、設施設備管理、營銷管理、員工管理等加油站基礎管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類裝訂成冊,對每一種表單的使用、填寫格式及要求、保存方式都一一詳細說明。將裝訂成冊的表單下發(fā)到各加油站,使之成為加油站基礎管理的工具箱,方便查詢使用,也簡化了管理。在加油站基礎工作管理手冊的制作過程中,我部門對涉及的管理制度和表單工具,逐一進行了核對和校正,并利用加油站日常管理稽查的機會到加油站進行了實地調研,與加油站的實際工作進行一一對照,同時充分尊重、聽取了加油站基層管理人員的使用意見。在加油站基礎管理指導手冊正式發(fā)布之前,我們還在公司內網上開辟了專項討論區(qū),廣泛聽取了各片區(qū)及加油站的意見,同時,將該指導手冊初稿發(fā)送到公司相關職能部門,充分征集和聽取了各專業(yè)管理職能部門的意見。通過以上多渠道、多方式、多層次的意見征集和論證,公司加油站基礎管理指導手冊得以正式應用,得到了公司加油站的應用好評,對于公司加油站基礎管理工作的規(guī)范化、精細化收到了明顯的成效。
    2、狠抓加油站技能培訓,提升業(yè)務能力。
    1)堅持定期組織設備維護技能培訓,提高設備養(yǎng)護能力根據我公司各片區(qū)及加油站專、兼職設備維護人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀,加油站管理科作為業(yè)務主管部門,制定了定期聯(lián)系設備廠家舉行維護技能培訓的計劃。今年1月份,我們通過與長吉加油機廠家協(xié)調,由該廠家派出培訓工程師到我公司免費組織了一期加油機維護技能培訓班。培訓班分為理論課堂和現(xiàn)場操作課堂兩部分,理論課堂由各片區(qū)及加油站專、兼職人員全體參訓,主要講解加油機日常維護保養(yǎng)的基本知識,使加油站人員掌握最基本的加油機保養(yǎng)技能;現(xiàn)場操作課堂主要針對公司及片區(qū)設備維修人員,主要針對日常維修中的常見問題、疑難問題進行現(xiàn)場交流和演練。
    2)以技能比武為契機,組織各片區(qū)廣泛開展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動,旨在促進公司開展全員崗位技能大練兵,提升各工種崗位技能,選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競賽,進而在全公司范圍內形成學技能,用技能的學習氛圍。我部門結合公司技能比武大練兵方案要求,以基礎技能為重點,狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓工作。
    我部門通過對各片區(qū)加油站人員基礎操作技能的摸底調查、往年技能比武的重點分析,并結合公司新增業(yè)務技能要求,形成了詳細的,重點突出的加油站人員操作技能培訓總體方案,促進了公司、片區(qū)、加油站三級聯(lián)動協(xié)作的培訓機制運行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機操作等培訓資料,并在公司內網上發(fā)布,供各片區(qū)及加油站相關人員進行學習,同時組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻,并通過配音和解說字幕,制作成了音像學習資料,使得學習資料更加生動實用;組織人員依次到各片區(qū)進行了現(xiàn)場巡回規(guī)范操作演示和培訓,參訓人員達130余人次;組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓師28人,到孟家加油站進行有針對性的強化和細節(jié)培訓,重點對技能比武競賽的操作細節(jié)、重點以及培訓練習方法進行了講解和傳授,使各片區(qū)技能尖兵和培訓師對技能操作的重點和練習方法有了更深的理解和領會,對進一步的技能提高起到了良好的促進作用。
    3、積極開展加油站環(huán)境綜合整治。
    為進一步貫徹落實集團公司和省委、省政府關于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求,省公司開展了加油站環(huán)境綜合治理活動。我部門結合公司加油站實際情況牽頭組織相關部門和片區(qū)制定了適合我公司實際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點是狠抓加油站現(xiàn)場環(huán)境和客戶服務工作,保持加油站現(xiàn)場環(huán)境整潔有序,強化員工服務意思和良好習慣養(yǎng)成成為常態(tài),增強員工危機意識提高應急處置能力,創(chuàng)建營銷、形象、服務和管理精品,推動加油站服務質量和管理水平再上新臺階。
    整治活動分宣傳動員、綜合治理、總結提高、驗收評比四個階段逐步開展和深入。截止到目前已經完成第一階段,整治活動初見成效。通過日?;楹蛯m棛z查的情況來看,加油站現(xiàn)場環(huán)境有了一定程度的改觀,現(xiàn)場服務水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。
    4、優(yōu)化加油機配置,確保加管系統(tǒng)全面上線。
    受省公司加油機配置計劃的限制,我公司仍然有10臺長空加油機無法更換,導致無法實現(xiàn)公司加油機全面上線的目標,我部門組織相關人員對公司加油機使用情況進行全面普查,根據加油站實際需要制定了加油機優(yōu)化配置方案,從其它加油站調劑出閑置和富余加油機對長空加油機進行了更換,保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標的順利實現(xiàn)。
    5、及時跟進重建、技改站標識標牌制作安裝。
    我部門及時根據重建、技改加油站的施工進度和驗收情況,主動了解加油站在標識標牌需求情況,第一時間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標識標牌制作安裝工作。
    今年上半年我部門對加油站的現(xiàn)場檢查、監(jiān)督方式以及對檢查結果的處理上更加人性化和科學化。結合公司加油站管理實際情況,以達到發(fā)現(xiàn)問題,整改問題,提高基層管理水平為主要目的,實行稽查立項消項制度,對于重復發(fā)現(xiàn)相同問題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對于發(fā)現(xiàn)問題,并經過現(xiàn)場指導后認真整改的加油站不再扣分,通過這種更加人性化的稽查管理方式,對加油站的基礎管理改善起到了更好的效果。同時,我們在稽查方式上也發(fā)生了重大改變,我們充分利用公司加油站已經建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過監(jiān)控平臺來觀察加油站現(xiàn)場服務和現(xiàn)場環(huán)境,并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺帳每周進行匯總,實現(xiàn)了遠程檢查,檢查結果更具客觀性和實效性,同時視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對加油站日?;A管理工作起到了良好的監(jiān)督作用。1—6月份我部門共稽查加油站467余座次,夜間檢查加油站36座次,電話抽查加油站89座次,視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類問題331個,現(xiàn)場指導加油站整改123個,限期整改208個。
    7、積極申報管理創(chuàng)新課題,為公司發(fā)展貢獻智慧。
    今年年初我部門在公司楊莉副總經理以及省公司加管處的指導下,對公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓現(xiàn)狀進行了詳細調研,認識到公司加油站層面存在員工隊伍素質不高、執(zhí)行能力欠缺、公司目前的培訓方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象,已經對加油站員工素質進一步提高,基層學習氛圍的形成產生了嚴重的阻礙作用。鑒于以上現(xiàn)狀,我們提出了建立加油站在崗培訓體系的創(chuàng)新課題,以期改善公司的培訓和學習模式,從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊伍素質持續(xù)提高,為公司形成強有力的人力資源競爭力持續(xù)優(yōu)勢打下良好的基礎。目前該課題已經被省公司列為四川銷售系統(tǒng)的重點立項課題,我部門正組織相關人員在信息科的配合下對該體系的信息化框架進行研討和搭建。
    (一)工作難點:
    1、在我部門督促落實加油站管理規(guī)范和公司相關管理制度的過程中最大的工作難點是公司、片區(qū)、加油站經理三級管理機構未達到有機結合,在思想和工作方法上都存在一定分歧,致使一些工作要求不能落到實處或工作成效不明顯。
    2、當前各加油站員工編制較緊,員工連續(xù)勞動時間長、勞動強度大,加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局,也是加油站現(xiàn)場管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。
    (二)存在問題。
    1、公司維修技術力量極度薄弱,維修組織機構已經無法適應維修工作的需要,無法做到及時、準確排除故障和設備的精細保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設備的信息化聯(lián)系程度更加緊密,故障的診斷、排除和處理更具有綜合性,難度更大,同時這種設備信息化集成的發(fā)展趨勢會越來越明顯。鑒于以上情況,組建專門設施設備管理機構,形成具備快速反應能力的.維修隊伍具有重要意義。
    2、在日常與公司片區(qū)、加油站的管理互動中,信息傳遞不夠及時準確、執(zhí)行不到為的情況始終存在,導致管理效率大大降低,從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風。
    1、根據公司加油站環(huán)境綜合整治要求,繼續(xù)深入推進加油站環(huán)境綜合治理工作。
    2、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓,選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競賽,爭取實現(xiàn)公司確立的“保三爭二”的目標。
    3、繼續(xù)深入宣貫對08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》,以培訓、現(xiàn)場指導和考核等方式促進加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺學習規(guī)范。在具體工作中,抓好新規(guī)范的落實,重點解決加油站管理中工作起點不高、有標準執(zhí)行不嚴等問題。力爭在一季度之前,新版規(guī)范和細節(jié)管理手冊的有關要求普及到加油站員工。
    4、積極開展加油站“達標創(chuàng)星”和示范站建設工作,著力打造一批精品站。原本定于20xx年的達標創(chuàng)星考評工作因故推遲,20xx年我們將把加油站達標創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺階的頭等大事來抓。在做好現(xiàn)有星級站保星的基礎上,重點做好三星級以上加油站的創(chuàng)建。力爭新增5星級站2座(八角服務區(qū)、交通),4星級站1座(天元),3星級站9座(秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂)。深化公司示范站建設工程,在完成首批示范加油站建設基礎上,新增示范站座數達營運站總數的10%,力爭20%。
    5、完善加油站資產實物管理制度,聯(lián)合財務等相關部門建立加油站資產管理系統(tǒng)。
    6、全面推行加油站設施設備三級維護管理制度,組織好加油站兼職維修人員的培訓,聯(lián)系加油機等設備廠商對技術尖子進行專業(yè)培訓,確保加油站設備的正常運行。
    7、繼續(xù)加強對加油站的稽查指導,完善檢查激勵機制。通過定期對稽查情況進行通報和考評與薪酬掛鉤激勵加油站自覺執(zhí)行規(guī)范。并嚴格執(zhí)行檢查責任追究制度,對發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤整改過程,做到發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。對每期綜合排名靠后的加油站進行重點幫扶。同時,完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓機制,提升加油站員工隊伍素質。
    8、加強先進加油站和個人典型的選樹,積極向上級公司推薦展示公司形象,同時在公司內部加大宣傳力度,帶動員工熱愛本職工作、立足崗位成才的熱情。
    9、深入調研,結合實際繼續(xù)完善和落實省公司立項的重點管理創(chuàng)新課題。
    10、強化部門管理,定期開展業(yè)務培訓提升部門業(yè)務能力,完善崗位考核機制,對各崗位工作進行量化考評,強化執(zhí)行力建設。
    加油站半年的工作總結篇四
    作為新開業(yè)的加油站,xxx年x月份至今,在公司領導的親切關心和大力幫助下,在xx加油站全體員工的積極配合下,加油站以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質等方面都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。現(xiàn)將xx加油站的主要工作總結如下:
    今年公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著石油公司質優(yōu)量足的品牌形象,xx加油站以服務打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么xx升油箱能加xx升油”等問題能為顧客科學的解答,贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
    的突破,從加油站開業(yè)至今年,xx加油站共銷售成品油xx噸。
    一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,今年,我站根據管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以人性化來管理,提倡相互競爭,給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
    1.加油站以站長為首,在保證安全生產的同時,對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠,強化加油員的安全責任感,在做每一件事情前,先做到風險識別,做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,并落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
    2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
    3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。半年來,我站未發(fā)生任何安全事故。
    半年來,我們加油的服務水平在不斷提升,現(xiàn)場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們感到一絲溫暖,牢記“顧客就是上帝”,以優(yōu)質的服務贏得回頭客。
    1.因為加油站開業(yè)的時間不長,公司接手加油站后還需要很長一段時間的磨合,在品牌效應、客戶影響等方面還不足,開拓市場的力度有待進一步加強。
    2員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
    3.加油站工作人員的服務意識還有待提高。
    在即將到來的xxx年里,我加油站將繼續(xù)加強市場調研,拓展客戶市場;嚴格把關安全管理工作,保證安全經營;提升服務水平,以服務促銷售,創(chuàng)業(yè)績。我們相信,企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力,把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
    加油站半年的工作總結篇五
    xxxx年年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這半年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到xx月,噸,完成全年任務的xx%,%,噸,噸,汽柴比1:2,非油品共銷售xx元,%,ic卡共發(fā)卡xx張,現(xiàn)就近半年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
    今年我站憑著中國石化質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應平穩(wěn),給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。
    同時,發(fā)動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
    加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這半年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,保證站內安全。
    勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設備設施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
    堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
    1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經營指標。
    2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
    3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。
    4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
    5.站內衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
    加油站半年的工作總結篇六
    時光飛逝,20xx年已經過去了一多半,為了踏踏實實做好今后的工作,回頭審視已經走過的路,只有勤于總結、善于總結,才能在總結中升華自己?;仡?0xx年上半年我的工作、學習情況,特總結如下:
    1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員,在工作崗位上我認真做好本職工作,審核設計圖紙,整理測量資料。
    2、在工程前期,工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在xx科長和xx科長引導下,我不斷細化測量工作,最終確保工程質量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細致入微,測量工作容不得半點馬虎。
    (1)在測量資料歸集和學習方面,我結合丁哥教我的方法總結的經驗,整理出一套實用自己資料表格,并加以改進,使其具有xx工程項目部的特點。另外,我對所有圖紙做進一步了解,并結合地形特點做出實用測量表格。
    (2)在施工方面,我還有許多地方需要學習。在工作過程中,通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量,準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調能力。
    3、為了不斷提高自己的競爭力,在20xx年年初我報考并通過了全國質檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
    加油站半年的工作總結篇七
    今年上半年,在辦公室領導的指導和同志們的幫助下,圍繞年初制定的工作要點,認真開展工作,較好的完成了各項工作任務,使自己在思想上、政治上和工作上都取得了明顯進步。
    一、存在的問題及不足。
    一是思想認識上還存在不足,在工作上吃苦耐勞的精神有待于進一步加強;二是政治理論學習的不夠深,不能將學習的知識密切聯(lián)系實際開展工作;三是信息宣傳工作滯后,思想上存在我不是文字秘書,宣傳工作可以放松的現(xiàn)象;四是主觀能動性不夠強,不能主動開展工作。
    二、下步工作打算。
    (一)進一步提高思想認識,從思想上、行動上有新的突破。一是借參與“走進百姓村村行”活動,深入基層了解群眾疾苦,密切聯(lián)系群眾,進一步樹立全心全意為人民群眾的思想;二是在工作上要做到日事日畢,不推諉扯皮;三是團結同志,積極配合工作,多向老同志學習,多與新同志交流,密切聯(lián)系各科室工作。
    (二)加強政治理論學習,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。一是積極參加機關內部組織的各項學習活動;二是強化自身學習,認真學習黨章及各項工作制度,把學習與實踐密切結合起來,學以致用。
    作則,作為一個科的負責人,要通過自身的行動,帶動全科人員努力工作,做到責任到人,工作不出紕漏。
    (四)提高主動工作意識,提前計劃,周密安排,緊緊圍繞全年的工作重點,積極主動的開展各項工作。
    加油站半年的工作總結篇八
    轉眼間上半年度已過去,回顧過去的半年時間,在公司領導的關懷下,在綜合管理部領導的正確帶領下,緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
    一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J為把屬于自己的事情完成任務了,不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉,而自己卻經常無所事事。
    二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時間,等領導催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
    三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
    四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
    五、缺乏創(chuàng)新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容,總顯得太過平泛、太過空洞。對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結不足求上進,為此,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
    一、遵守廠紀廠規(guī),及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
    二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當好公司領導的助手,充分發(fā)揮自己所學。
    三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
    四、深入實際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團《科訊簡報》投稿,及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
    五、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經驗,努力使自己成為一名多面手的人才。
    以上為個人2019上半年度工作總結,對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處,請公司領導批評指正.
    加油站半年的工作總結篇九
    上半年已經過去,回首上半年的工作,在碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的上半年就伴隨著新年伊始即將臨近。
    在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多。
    多,它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!蓖高^收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在收費處我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微。
    我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。
    務以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。同時,我也經過不懈努力,把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
    1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則,總結上一年的經驗教訓,提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務管理,加強成本控制,真正形成良好的財務管理秩序,以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
    2.為了收費工作長期發(fā)展打下更好的基礎,在完善財務管理制度建設的基礎上,逐步建立一整套事前、事中、事后的管理體系,協(xié)調好與患者與各科室的良好關系。
    3、強化服務窗口管理,為參合農民提供優(yōu)質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和程序、報銷比例等相關制度作口頭宣傳,并堅持以人為本,努力做到準確、及時。接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。
    每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時,我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實際行動、帶動全體收費人員的工作積極性。對病人實行“首問負責制”,碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路。
    可以說上半年中,對于收費處是全新的一年,人員的增加,環(huán)境的改變,制度的修定,唯一不變的我們對患者熱情服務的態(tài)度。但我堅信:只要讓我們共同行動起來,借著全面開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”“醫(yī)院管理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的服務,還是漠不關心,冷語相對,甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔?!比伺c人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學會服務人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
    的點滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,為人民服務不止。
    加油站半年的工作總結篇十
    各崗位的生產現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊,沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
    由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率,協(xié)同質量部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統(tǒng)計分析,對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
    由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核,出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象,應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心,對生產班組領用的輔助,安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員,遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度,統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據,根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個生產流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現(xiàn)管理上的真空,逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,這樣車間提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
    安全生產可以說是每個生產企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠遠不夠,特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。
    1、首先在思想上不堅定,對一些問題的處理原則性堅持不夠,高度不高,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決:安全防護不到位,不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術操作規(guī)程等進行操作,以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等,為安全生產留下了隱患。
    2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致,監(jiān)督檢查還很不到位,沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的,我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進行處理。
    3、安全培訓教育工作做的還很不夠,不夠細致,缺乏針對性,有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在,員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
    加油站半年的工作總結篇十一
    上半年,溫泉體育中心游泳健身館項目工程,在建設單位和監(jiān)理單位的親切關注、正確領導和航空港公司密切配合、大力支持下,我項目利用最佳的施工技術手段,選用最有戰(zhàn)斗力的施工隊伍,投入最先進的機械設備,安排最合理的施工工序,采用最科學的施工組織管理方法、克服困難,頑強拼搏,順利的完成了上半年建設任務。
    現(xiàn)將溫泉體育中心游泳健身館項目20__年上半年工作總結如下:
    一、建設工程基本情況。
    自今年開工施工以來,按照抓質量、保安全、促進度的工作思路,在建設單位、監(jiān)理單位和總公司的積極支持配合下,經我方精心施工,主體結構及二次結構砌筑工程現(xiàn)已全部完成,我方經嚴格的自檢以后于20__年3月19日由設計、甲方、監(jiān)理和我施工方四方對本結構進行了驗收,并簽認結構分部驗收單,3月22日海淀區(qū)質量監(jiān)督站來工地驗收,一次通過。截止到現(xiàn)在,內外墻抹灰工程、地面防水工程已基本完成,墻面涂料工程、外墻保溫工程、吊頂工程、瓷磚粘結工程正在按計劃同步施工中,已累計完成產值3695萬元。
    二、工程建設與管理。
    半年來,在建設單位、監(jiān)理單位及各參建單位的共同努力下,我工地安全形勢總體是樂觀的,從組織管理到微觀控制基本實現(xiàn)文字落實、制度落實、工作落實。建設環(huán)境寬松,社會環(huán)境穩(wěn)定,全年未發(fā)生任何安全責任事故,國有資產未受任何損失,工地建設秩序實現(xiàn)良。
    1、組織管理情況。
    通過結合建設管理工作實際,自年初,我項目部先后完善修訂了各部門及人員的工作職責和相關的管理規(guī)定,全員無公休、無節(jié)假日,每天工作時間都在12小時以上;年初,項目部組織各施工單位及監(jiān)理人員召開了工作研討會,會上對去年的工地管理工作進行了認真的總結和分析,在全面肯定取得的成績的同時,找出了各單位在管理中存在的問題和不足,在此基礎上,確定了20__年工地管理工作目標,并制定了切實可行的工作計劃和實施方案;同時,根據上半年各分包單位將陸續(xù)進場的這一實際情況,項目部對分包單位提出了嚴格的要求,進入施工現(xiàn)場的分包單位必須健全組織管理體系,明確管理目標,對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制,并隨時接收、配合各主要部門和單位的檢查驗收。
    在日常工作中,我部繼續(xù)會同監(jiān)理單位及施工單位,堅持了施工現(xiàn)場例會制度,每周五下午兩點由監(jiān)理主持監(jiān)理例會,召集各分包單位代班及施工主要負責人參加,對上周內工程施工中的情況進行總結,提出意見要求及整改意見,由監(jiān)理形成會議紀要下發(fā),在例會上還協(xié)調各項工作,解決施工中的矛盾,加強溝通,及時有效的控制好工程施工的進度、質量、安全及文明施工。
    2、質量、進度、投資控制情況。
    項目部對資金支出始終堅持節(jié)儉務實、壓縮支出、杜絕浪費的中心思想,以“堅持原則,不亂花一分錢;控制造價、不多花一分錢;管好資金,用好每一分錢”的工作方針,把資金管理作為項目管理的重要環(huán)節(jié)。建立和規(guī)范了物資的配備、采購和領用制度,確保節(jié)能降耗;對工地領出的材料及時檢查,核實使用地點、數量,對剩余材料及時收入庫存,避免了材料流失和浪費。
    半年來,項目部重點加強了對審核施工預算量、處理現(xiàn)場變更和洽商為主要內容的投資控制。在施工過程中答復施工單位提出的問題,主動協(xié)調好各方面關系,預想可能發(fā)生的問題,提出相應對策,嚴格控制和杜絕與工程無關的資金支出。對施工單位提出的變更及有關經濟洽商,要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與項目部現(xiàn)場有關人員溝通并取得一致意見,經總負責人同意,任何變更及洽商要求以書面文字為依據。
    三、經驗教訓及改進措施。
    1、要充分發(fā)揮項目部人員及監(jiān)理的作用,加強施工中的檢查和驗收,敢于管理,保證分項工程質量,確保工程的整體質量。
    2、通過檢查發(fā)現(xiàn)各單位施工資料整理不及時,要求施工方立即整改,隨工程進度進行檢查,嚴禁后補,為工程竣工從檔案方面打好基礎。
    3、會同監(jiān)理共同嚴把材料質量關,不合格材料及時清退,嚴禁用于工程。
    4、增大獎罰力度,對嚴重違規(guī)的施工單位給予重罰,對于各方面施工特好的施工單位給予重獎。
    1、狠抓進度管理,確保計劃穩(wěn)步實施。一是嚴格按照工程年度計劃任務,認真制訂季、月、周計劃,明確各項保障措施,做到科學組織,精心安排,突出重點,整體推進。二是突出監(jiān)理例會和現(xiàn)場辦公會的作用,認真細化分解任務,強化檢查督辦力度,確保施工單位按照施工組織計劃和階段施工計劃安排施工,合理安排、科學利用合同工期。三是嚴格合同管理。督促施工單位上足人員、設備,確保形成生產規(guī)模。四是加強對合同允許的分包和勞務合作的管理,杜絕非法轉包和違規(guī)分包行為。
    2、加強質量監(jiān)督,嚴把質量關口。進一步完善項目部質檢、監(jiān)理人員監(jiān)理、施工單位自檢的三方質量保證體系,督促施工、監(jiān)理單位認真做好自檢、抽檢工作,落實經常性的質量檢查措施,并認真配合政府質量監(jiān)督開展質量檢查。質監(jiān)人員和工程管理人員堅持長駐工地,加強對施工材料、施工工藝及現(xiàn)場管理的檢測和監(jiān)管,切實做到按規(guī)范施工,憑數據說話。
    3、強化監(jiān)督指導,確保安全生產。一是進一步鞏固“安全天天講、常抓不懈”的工作思路,嚴格執(zhí)行國家、省、市關于建設工程安全管理規(guī)定,積極爭取各級安監(jiān)部門的支持,建立項目安全生產長效監(jiān)管機制。二是牢固樹立“以人為本,安全至上”思想,加大安全生產教育培訓力度,強化制度化、規(guī)范化管理。三是堅持“預防為主,防治結合”方針,進一步健全安全生產責任和保證體系,強化安全監(jiān)管措施,尤其是要加大現(xiàn)場施工安全監(jiān)管力度。
    加油站半年的工作總結篇十二
    時光荏苒,半年的時間轉瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在__銀行領導的關心和同事的幫忙下,經過自我不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將我半年來的工作情景及下步打算匯報如下:
    半年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務,取得好的成績。
    (一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為__銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學習,努力讓自我迅速融入主角,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。半年來,在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下,經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研,已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人,經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習,使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的__銀行職員。
    (二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務,我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自我父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。
    (三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是__銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境,僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。經過自我的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家,把客戶當成自我親人,憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。
    (四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自我要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和歡樂。
    二、存在的不足及今后努力方向。
    回顧這半年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務學習不夠到位,缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束本事較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強理論學習,進一步提高自身素質,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,積極領導和同事們把工作做得更好。
    在即將到來的半年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,進取拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
    (一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
    (二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫忙儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
    (三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
    (四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,經過各種不一樣方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,經過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
    加油站半年的工作總結篇十三
    上半年來,在我們連隊黨支部的關懷下,在身邊戰(zhàn)友同志們的支持與幫助下,自己一方面注重政治學習,加強世界觀的改造,另一方面強化個人業(yè)務的學習,不斷提高自身的業(yè)務能力,嚴格落實部隊的各項規(guī)章制度,工作上取得了一定成績,基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
    能夠加強學習,堅定政治信念,努力提高業(yè)務素質。積極參加部里組織各類學習活動,認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論,按照“三個代表”明確的標準,樹立正確的人生觀、世界觀,時刻保持清醒頭腦,提高政治鑒別力,確保在政治上合格,永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。
    不斷加強世界觀的改造,做到了在任何情況下都能聽黨的話,跟黨走,政治堅定,旗幟鮮明。在業(yè)務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準,不斷提高自身業(yè)務素質。注重向書本學習、向同事們請教,在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉,努力將知識轉化為能力,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力入手,提高思維的敏銳性。
    在平時,注重強化作風紀律觀念,從嚴自我要求。能夠認真落實各項規(guī)章制度,自身要求比較嚴格,始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據,用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質的養(yǎng)成和提高。
    堅持從小事做起,從我做起,持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從,變?yōu)樽杂X的行為,堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象,做到工作之前有請示,完成任務有匯報,踏踏實實,一步一個腳印。提高自控能力,嚴守保密規(guī)定,時刻警惕,杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象,適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差,促進行為素質的不斷提高。具體表現(xiàn)在以下四個方面:
    政治方面:
    認清形勢,與時俱進,在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性。堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作的關系。積極參加組織各種學習,認真學、認真記,寫體會、談感受、說想法,從思想深處認識到學習的重要性,理想信念得到了進一步加強。
    學習方面:
    堅持學以致用,不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習,不斷充實完善自己,努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展,必須不斷加強學習,不斷充實完善自己。自己深深感到,學習問題是一個干到老學到老的問題,學習永無止境,只有不斷學習,適應形勢變化,勇于面對問題,勇于探索,才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小&平、江澤^民三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習,觀看錄像輔導,座談交流體會,加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。
    工作方面:
    加強責任心,完成好各項工作任務。獨立完成了野戰(zhàn)指揮網軟件系統(tǒng)的安裝與調試,并學習掌握了綜合信息網的安全保密知識,為下一步綜合信息網的開通打下基礎。
    組織紀律方面:
    自律意識強,爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時,做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律,維護軍人形象。在團結同志中,講民主,重團結。與別人發(fā)生矛盾、誤會時,不背后私下議論他人,認真開展批評與自我批評,敞開思想,暢所欲言地與對方談心交心,從中達到更好地團結戰(zhàn)友。
    回顧半年來的工作,雖然取得了一定成績,但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    一是學習積極性不夠。
    滿足于現(xiàn)有的理論水平,缺乏向理論探索的意識,事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
    二是工作標準不夠高。
    習慣于已有的經驗、熟悉的套路辦事,工作一般化,只求過得去,不求過得硬,由于工作頭緒多、任務重,個人工作的壓力大,往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
    加油站半年的工作總結篇十四
    現(xiàn)根據《元江縣烤煙生產領導小組關于上報__年烤煙工作總結及__年生產規(guī)劃工作的通知》要求,將我鎮(zhèn)__年烤煙工作總結及__年生產規(guī)劃如下:
    (一)、基本情況。
    1、種煙村、組及人口情況。全鎮(zhèn)有9個村民委員會,63個村民小組,總人口29400人,農業(yè)人口28014人,實現(xiàn)了全鎮(zhèn)全部村委會和村民小組都種煙的良好局面;但由于外出務工人員增多,勞動力減少,__年種煙總人口18870人,比__年的21390人減少2520人,減12;種煙勞動力11695人,比上年的13175人減少1480人,減11。
    2、種煙布局及烤煙種植情況。全鎮(zhèn)總耕地面積33759畝(田:15085畝,地:18674畝),最高海拔2330米,最低海拔759米,氣候屬海洋季風氣候,年平均氣溫16℃,年平均降雨量1300毫米。全鎮(zhèn)的海拔、氣候、氣溫及降雨量等條件都適宜種植烤煙。__年我鎮(zhèn)烤煙實際種植面積25753.2畝(田煙:9859.2畝,地煙:15894畝),比縣下達的21950畝增加3803.2畝,增17。
    3、烤煙育苗情況。為確保“紅大”品種的純度,堅持統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一育苗,以村委會和村民小組為單位集中統(tǒng)一商品化育苗。我鎮(zhèn)實際培育漂浮苗5798棚,每棚32盤,每盤161株,共計育苗2987萬株。
    4、煙用物資就位情況。__年各種煙用物資順利就位,在使用過程中未出現(xiàn)物資質量問題,各種物資就位情況如下:復合肥878噸,硫酸鉀329.25砘,提苗肥65.85噸,育寶230公斤,白色地膜68噸,菌克毒克987.75千克,追肥104.5噸,機肥150噸,毒消1884公斤,實際下發(fā)“紅大”種子14195袋,原計劃調供烤煤5000噸,實際就位烤煤5067.01噸,其中,油煤402.91噸。
    5、烤煙科技措施到位情況。我鎮(zhèn)舉辦各種大小烤煙科技培訓會81期,受訓干部和煙農達8558人次,占種煙總人口的45;烤煙輪作面積7230畝,占烤煙種植面積的28;地膜覆蓋17867畝,占烤煙種植總面積的69;揭膜培土44531畝;化學抑芽面積18396畝,占總面積的71.43;病蟲害統(tǒng)防4次,統(tǒng)防面積25753.2畝,統(tǒng)防率達100;全部烤煙百分之百追施提苗肥和封頂打杈。
    6、烤房建設情況。__年我鎮(zhèn)現(xiàn)有烤房4978座,其中,臥式烤房170座,一般烤房4808座,當前能利用烤房4808座,烤房容量為28848公斤烤煙。
    7、煙葉烘烤情況。煙葉出爐數27434爐,烤出煙葉3023998.8公斤。
    8、自然災害情況。__年我鎮(zhèn)出現(xiàn)的主要災害有洪澇災、風災和旱災,病害、蟲害也較為嚴重,無冰雹發(fā)生。
    9、基本煙田建設情況。__年我鎮(zhèn)基本煙田建設覆蓋了__、北澤、卡臘、車垤4個村委會,計劃總投資644.66萬元,主要建設內容有溝渠工程15件,總長30084米;管網工程1件,管道總長9481米,配套500立方米水池2個,100立方米過濾池1個,總容積1100立方米;機耕路7條,長7596米?,F(xiàn)已完成溝渠工程建設28456米,管道已安裝6350米,開挖水池兩個,土石方850立方米,機耕路完成65,共完成投資451萬元,完成工程總投資的70。
    10、烤煙收購情況。年縣下達我鎮(zhèn)烤煙收收購指標285萬公斤(指253.65萬公斤,出口備貨31.35萬公斤)。我鎮(zhèn)烤煙收購措施得力,收購秩序井然,烤煙收購工作取得了可喜的成績,實際完成烤煙收購2882569.20公斤,比縣下達的285萬公斤增加32569.2,增長1.14。比__年的2817470.5公斤,增加65098.7公斤,增長2.31。完成上等煙1390205.20公斤,完成比例48.23,完成中等煙1064073.60公斤,完成比例36.91,完成下等煙203494.30公斤,完成比例7.06。農民烤煙收入達43959180元(不含補貼),比__年的43347052.01(不含補貼)增加612128元,增長1.41。全鎮(zhèn)烤煙均價達15.25元,種煙人均收入達2329.58元,比上年增長303.07元,增14.96種煙戶均所得9125.84元,比上年增長1314.15元,增16.82。
    加油站半年的工作總結篇十五
    來到公司工作已經數年了,作為出納,我認真完成公司財務出納的相關工作,今年的上半年已經結束,我的出納工作也告一段落,得好好總結下。
    一、報銷和借支。
    公司的同事有很多需要報銷和借支的工作都是找我處理,作為一個銷售的公司,銷售部的同事經常出差,報銷的憑證和一些需要提前借支的現(xiàn)金工作我都在處理,雖然做這份工作已經很久,和銷售部的同事也講過多次,但是一些新同事還是會不太熟悉相關的流程,或者報銷單的憑證不行,或者借支的金額有問題,理由沒寫清楚,或者沒有他們部門主管的簽字就直接過來找我處理,有時候我也會不耐煩,怎么又錯了。
    特別是一些老員工,仗著自己熟悉流程,又和我熟悉,想早點辦完,可是流程就是流程,我在工作中,寧愿古板一點也不想出差錯,像報銷方面,是需要有發(fā)票,并在報銷單上有銷售主管的簽字,我才可以審核通過報銷的,這方面我都是嚴格的審核,不合格的都打回去,借支方面也是,沒有充足的理由和簽字我都是不會同意撥款借支的。
    二、系統(tǒng)的錄入。
    在系統(tǒng)錄入方面,我認真審核我手里的每一項數據,必須零出錯的錄入系統(tǒng),錄入系統(tǒng)之后我還會再三審核,雖然財務主管那邊也是會審核的,但我盡量多做點,數年來,我錄入系統(tǒng)的數據都沒有出錯,在這方面的工作,就是需要嚴謹細致的。
    三、配合的方面。
    除了日常的工作,我還會配合財務部其他同事做一些其他的工作,像集體的財務審核,數據交叉復合,或者一些剛進財務部的新同事有很多不了解的地方,我也積極的和他們溝通,解決他們的問題,讓他們盡快的融入公司的大家庭里面。特別是年初的時候,進來了幾位新員工,我都是熱情的回答他們的問題,幫他們解決工作上面的難題。
    四、不足的地方。
    當然上半年的工作雖然做完了,我也是有不足的地方,在公司工作了數年,對公司和工作都是比較熟悉的,在工作中也會認真辦事,但是總是感覺少了一份當初工作的激情,工作認真做完了,但是在過程中,也是有銷售部的同事反饋,我在核對報銷的時候,像個機器人一樣,冷冰冰的,在一些公司的活動中,也不太積極參與。這個問題不是上半年剛有的,而是之前已經有了一些顯現(xiàn)的跡象,只是上半年的時候漸漸凸顯了出來,我發(fā)現(xiàn)之后,也覺得同事說的對,激情沒有以前那么高了。
    在接下來的下半年里面,我要調整好工作的心態(tài),多參加公司的活動,把激情找回來,在和同事處理工作的時候,多點耐心,多點微笑。
    加油站半年的工作總結篇十六
    半年來,我鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的各項中心工作,按照區(qū)婦聯(lián)年初的工作目標,結合我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作實際,做了以下工作:
    一、加強能力建設,積極參加學習,提高做好婦女工作的能力。
    積極組織各村婦女干部、婦女同志參加各種培訓學習,學習婦女工作有關的業(yè)務知識和技能,努力提高自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力,更好地將理論聯(lián)系實際開展婦女工作。
    二、引導婦女積極參與經濟建設,推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展。
    部門配合、齊抓共管同唱一臺戲。婦聯(lián)結合本鎮(zhèn)實際,積極引導和組織婦女參與經濟發(fā)展,并推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展,今年鎮(zhèn)婦聯(lián)牽頭配合農技、宣傳、計生部門利用計生例會、各村人口學校開課之機,舉辦農業(yè)科技培訓班4期,村兩委干部培訓班2期,培訓婦女40多人,在計生、科技致富方面培養(yǎng)出一批女科技致富帶頭人、女示范戶。
    利用婦聯(lián)的"聯(lián)"字作用,大力支持和宣傳鼓勵女科技致富帶頭人,帶頭致富抓示范,影響帶動更多的婦女投入致富道路。根據本鎮(zhèn)經濟現(xiàn)狀組織農村婦女實行產業(yè)結構調整,動員有科技意識的婦女從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。
    做好扶貧工作,婦聯(lián)部門積極主動。主要是為貧困戶婦女結對幫扶,給予經濟、技術、信息、勞務等各種支持。年初,全鎮(zhèn)共結對幫扶126戶貧困戶。
    三、推進依法維權建設,切實維護婦女兒童合法權益。
    一是依托部門抓維權。鎮(zhèn)婦聯(lián)配合綜治辦、派出所等組織送法上門,尤其加強對外出務工婦女維護自身權益的教育,切實增強婦女依法維護自身權益的意識和能力。
    二是上下聯(lián)動抓維權。"六一"兒童節(jié)期間,鎮(zhèn)婦聯(lián)配合教育部門開展了豐富多彩的"六一"節(jié)活動,宣傳有關維護婦女兒童權益的法律法規(guī)。"六一"期間,鎮(zhèn)中心小學組織教師深入開展走訪學生家庭活動,對學生進行思想道德教育。鎮(zhèn)婦聯(lián)利用還組織募捐獎金1000余元。為貧困兒童送去了書包、文具等學習用品。
    四、引導婦女積極參與社會主義文化建設,發(fā)揮婦女應有的作用。
    1、精心組織三八節(jié)日活動。"三八"期間,我們組織了表彰會、座談會;由于黨委政府的重視和相關部門配合,扎實開展了和諧家庭戶創(chuàng)評活動。
    2、實施"關愛女孩"工程和計劃生育獎勵扶助政策。
    3、聯(lián)系專家為已婚育齡婦女進行婦科病查治,受到了婦女們的一致歡迎。
    半年來,盡管做了一些工作,但與上級的要求、與其他姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,相差甚遠。我鎮(zhèn)婦聯(lián)將在今后的工作中不斷加以改進,為我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作開創(chuàng)新局面而努力。