在工作和學習中,報告扮演著重要的角色,可以傳遞信息、表達觀點和提供決策依據(jù)。報告的語言要簡練明了,盡量避免使用專業(yè)術語和復雜的句子結構,以便讀者易于理解。如果你對某個主題感興趣,可以閱讀一下以下報告范例,或許能給你帶來一些新的思考。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇一
尊敬的領導:
xxx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過去的一年,在公司領導的指導下,通過全體售后人員的齊心協(xié)力,我們取得了一定的成績,完成了公司下達的任務指標,公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,對客戶用心服務,在這里對他們表示衷心的感謝。
是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,通用下發(fā)配件指標為700萬。鑒于我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,產(chǎn)值指標提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務,配件任務基本100%的完成了通用下發(fā)的任務,并取得了通用公司的獎牌。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和xxx30名職工對自己的`殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的經(jīng)理。
其工作職責就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把xxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇二
我認為作為一個前廳領班的崗位職責有以下幾點:
以店為家。做好店內衛(wèi)生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強每個人的節(jié)約意識,很好的控制成本;積極參與并調動員工參加酒店一切活動,及時發(fā)現(xiàn)問題,對酒店的運營及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實施進行。認真做好值班工作。認真執(zhí)行落實酒店的各項規(guī)章制度和工作流程。
發(fā)揮助手作用,協(xié)助部門領導工作,認真做好會議記錄,做到上通下達,按時、按質、按量完成上級分配的`各項工作任務。
負責部門員工儀容儀表以及紀律考勤工作;負責本部門的餐前例會,合理調動人員、分配工作,做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動態(tài),做好思想工作,做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務技能,做好部門人員的培訓工作;評估員工的工作表現(xiàn),對其轉正、晉級、晉升提出合理建議。
檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務質量;熱情接待新老客戶,及時滿足客人各種合理的要求,加強營業(yè)中的督導,堅持在一線工作,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中出現(xiàn)的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛,并注意收集客戶檔案及意見上報部門領導。
我認為一個合格的領班應該了解以上幾點崗位職責并認真執(zhí)行,這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負責,更是對自己的工作及人生負責。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇三
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我被任命__公司銷售主管以有一段時間了,此刻我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊能夠說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫忙下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結合在一齊。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。在工作中有不足之處,所以每一天都給自我在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。此刻差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自我鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調好的情景下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要異常注意的。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自我也有了必須的認知。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不明白說些什么資料,每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可此刻的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
此致
敬禮!
述職人:___。
_年_月_日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇四
各位股東及股東委托代理人:
現(xiàn)將《20xx年總經(jīng)理工作報告》提交本次股東大會審議:
20xx年是公司發(fā)生重大轉折的一年。在公司董事會的領導下,在全體股東的大力支持下,公司大力推進重組力度,以股權分置改革為契機,結合債務重組、重大資產(chǎn)置換、非公開發(fā)行的方式,通過向江中集團非公開發(fā)行股票將優(yōu)質資產(chǎn)置入公司、解決原控股股東——江西紙業(yè)集團有限公司的占用資金和違規(guī)擔保問題,提高公司盈利能力及資產(chǎn)質量、實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
一、20xx年主要工作回顧。
(一)重組前造紙業(yè)務情況。
江西紙業(yè)的重組工作完成于20xx年年末,因此,20xx年絕大部分時間公司的主營業(yè)務仍為新聞紙的生產(chǎn)和銷售。
由于原有造紙設備陳舊且效率低下,生產(chǎn)成本遠遠高于同行企業(yè),多生產(chǎn)多虧損,且日常生產(chǎn)不能達到環(huán)保要求,從20xx年4季度開始,公司造紙業(yè)務被迫停產(chǎn)。
從20xx年開始,公司按照董事會確定的重組期間經(jīng)營方針,除了繼續(xù)銷售庫存紙品外,先后簽約安徽霍山方圓紙業(yè)有限公司、壽光隆源紙業(yè)鍍膜有限公司等,通過委托加工方式維持主業(yè)經(jīng)營,維護客戶資源和銷售網(wǎng)絡。截止報告期末,公司委托加工、銷售存貨所產(chǎn)生的銷售收入分別為120。43萬元、427。87萬元,凈利潤合計21。8萬元。
(二)重組后房地產(chǎn)業(yè)務情況。
江西地產(chǎn)20xx年年度股東大會會議材料揭到位等項工作,到年底經(jīng)財務確認的銷售收入3億元,實現(xiàn)凈利潤近8000萬元。
二、未來工作展望。
重組賦予了公司新的生命力。已經(jīng)在房地產(chǎn)市場摸爬滾打4年多的房地產(chǎn)經(jīng)營團隊,將繼續(xù)秉承“優(yōu)質產(chǎn)品”、“誠信服務”的企業(yè)宗旨,以“高質、高標、高效”為目標,憑借以往項目積累的經(jīng)驗和教訓,精心操作以紫金城為主的房地產(chǎn)項目。以優(yōu)質上市公司的高標準、嚴要求進一步完善公司內部相關管理制度,借力資本市場的品牌宣傳功能、融資功能、價值發(fā)現(xiàn)功能,以及江西省屬第一家國有專業(yè)房地產(chǎn)上市公司的特殊地位,為將新公司打造成一流的房地產(chǎn)上市公司而不懈努力。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇五
??a、認清當前形式,了解客戶代表成立的必要性。
??客戶對零部件質量要求越來越嚴格,質量處罰及索賠額度逐步加大,對供應商供貨能力及品牌效應十分重視,現(xiàn)如今不再是靠產(chǎn)量贏取市場,沒有過硬的質量根本無法得到客戶的青睞。作為客戶對接人,如果不能清楚的掌握客戶所需及要求,那么將給公司造成不可估量的損失。
??b、作為客戶代表,現(xiàn)在著重從以下方面來開展自己的工作,確實發(fā)揮自己的主觀能動性。
??a、聯(lián)系客戶。
??作為全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有產(chǎn)品需求只需找到我,我應積極主動滿足客戶需求,并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,了解我司產(chǎn)品零公里及售后情況,對于客戶反映和抱怨的問題在前臺做好登記,自己去生產(chǎn)線排查,如有需要應組織人員對質量問題進行評審,并將處理結果及改善意見反饋至客戶。得到客戶認同后才能關閉該問題,爭取做到為客戶提供“一站式”服務。
??b、營銷產(chǎn)品。
??我應該學會積極推銷公司產(chǎn)品??蛻魜碓L時,積極介紹我司發(fā)展情況,詢問客戶關于新業(yè)務的需求,如果客戶有新的需求,要及時向有關部門報告。在與客戶溝通過程中,應積極宣傳公司文化及發(fā)展方向。使客戶看到我們的發(fā)展決心和發(fā)展實力。給他們留下一個好的印象,在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象。
??c、內部協(xié)調。
??作為公司對外服務的中心,需要所有相關部門全力協(xié)助,我們應該充分發(fā)揮客戶代表的角色,將各個部門積極有效的串聯(lián)起來,快速有效的解決客戶的每一個投訴和需求。我應積極做好內部協(xié)調方面的工作。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇六
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理,我認為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營方案,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經(jīng)營費用支出,努力提高公司的經(jīng)濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象。
20xx年4月份,我結束了兩個月實習經(jīng)理的歷練,被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作,期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄,得到了領導和同仁的一致認可。20xx年6月底,再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶著公司員工較好地完成了公司的各項工作任務,完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供給嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性開展奠定了扎實的根底。20xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
1、樹立好“角色〞意識,當好公司“舵手〞。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍,帶著員工隊伍圍繞集團下達的年度工作方案指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與開展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善效勞,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企〞的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氣氛,讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。
“人〞是企業(yè)開展的第一要素,員工素質的上下決定著企業(yè)管理和開展水平。按照集團創(chuàng)立學習型公司的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氣氛帶發(fā)開工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之〞的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德〞立身,用“情〞溝通,用“行〞示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔膜,并積極培育團結、和諧的工作氣氛,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的方案與任務。
1、健全了各項平安管理制度,明確了各部門及各崗位員工的平安目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《平安目標責任書》,同時,為了保證車輛平安,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員平安責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展平安教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類平安活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行平安知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織平安大檢查。這些活動的開展,既增強了廣闊用戶的平安用氣意識,也加深了廣闊市民對管道天然氣的`認識,同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 積極協(xié)調與當?shù)卣⒔ㄔO部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系,使公司處于一個良好的開展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速開展奠定了根底。
根據(jù)集團要求,并結合公司所在地經(jīng)濟開展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設〞的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是平安通氣運營的根底和前提;開展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著缺乏。因為一貫秉持快速高效的工作作風,在實際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進。針對這項缺乏,下一步要多向集團兄弟公司領導學習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的缺乏,積極向領導、同仁學習,不斷改良工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的開展。下一步的工作重點如下:
加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇七
管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源,去實現(xiàn)一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術。
管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實社會中,它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。
二、闡述管理的目的。
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿,到現(xiàn)在集休閑、娛樂、辦公、商務、食宿、會議于一體的綜合性酒店。
在這個發(fā)展過程中不只是規(guī)模,數(shù)字發(fā)生的變化,其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在:
1,建立一套科學有效的服務質量標準管理體系。
2,組織內部建立分工明確各負其則的規(guī)章制度。
3,降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟效益。
4,制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標準。
5,為客戶提供規(guī)范化,標準化的優(yōu)質服務。
6,用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗管理。
7,疏通管理渠道,加強溝通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8,通過培訓提高企業(yè)內員工的自身素質和質量意識。
9,提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10,對企業(yè)的長遠發(fā)展負責。
11,在市場上樹立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。
三、闡述酒店工程部的位置和重要性;。
酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū)。工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,并提供服務外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務。并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴程度也與日俱增,一旦設備出現(xiàn)故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量,銷售價格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽等??偠灾?,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎,一旦基礎出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。
四、闡述工作目標。
一個酒店工程管理的好壞,我們認為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學,各種規(guī)章制度是否健全,當然沒有一個科學的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運作,同時在運作中通過各種手段,各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。
1,酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好,整齊、干凈、無破損。
2,酒店內各處的公共標志正規(guī)、整潔。
3,各種照明燈具完好有效。
4,客房及所有服務區(qū)的服務設施完整有效。
5,后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。
6,各工程系統(tǒng)的運行安全可靠,運行標準達到政府的要求,并取得運行合格證書。7,各區(qū)域分散設備外觀整潔,運行正常。
8,所有機房干凈、整潔、明亮。
9,工程管理制度齊全有效。
10,各種工程資料齊全完整。
11,所有員工分工明確,服務制度規(guī)范化,標準化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務標準。
12,各類日常管理表格,齊全有效。
13,各類設備檔案保存完好,記錄真實可靠。
14,準確按時的完成各種年度計劃及預算。
第二章闡述工程管部經(jīng)理的工作。
一、人員管理。
1,班組劃分。
在酒店工程管理中,班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組。
劃分有明顯的區(qū)別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行,需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業(yè)知識,班組劃分時即要考慮到不同專業(yè)需要有不同專業(yè)的人員,又要考慮到人員編制不能過多,各專業(yè)之間的相互配合等問題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品,或產(chǎn)品供應,專業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進行即可。為此酒店工程管理班組劃分時要充分考慮到以下因素。
1,班組的劃分是否能滿足酒店的運營需要,準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。
2,各班組之間如何相互配合相互合作。
3,是否符合本行業(yè)或本專業(yè)的行規(guī)。
4,人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。
5,班組的管理和運作是否可以隨時的得到控制和指導。
6,所用人員數(shù)量在滿足運行需要的前提下應為最少。
7,根據(jù)酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組,如萬能工組,設備維修組等。
8,酒店所有設備設施均應有相關專業(yè)人員的維護。
考慮到以上因素在班組劃分時管理者應根據(jù)所在酒店的實際情況進行劃分。在此提供一個班組劃分的例子供參考。
1,建立不同專業(yè)的班組,將酒店各種設備設施及系統(tǒng)按專業(yè)進行劃分,分別交由各專業(yè)班組維護。
2,對于綜合性較強且設備較集中的場所如洗衣房,健身房,廚房等地,設立專職維修組。
3,將設備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成,維修組和保養(yǎng)組,既運轉班和常日班,運轉班負責設備的緊急維修,常日班負責設備的維護保養(yǎng)和定期檢修。
4,成立專職組將客房和公共區(qū)的設施由萬能工組負責。
5,成立裝修組,客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負責。
6,工程庫房的管理應設有專人管理,并由總工或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。
2,組織結構。
1,必須滿足酒店的經(jīng)營需要??刹扇“磳I(yè)系統(tǒng),按管理性質等方法設計機構圖。
2,滿足管理要求的前提下機構應盡量的精簡,盡量減少管理層次。
3,應體現(xiàn)出統(tǒng)一領導,分級管理的原則。
4,避免出現(xiàn)管理層下級過多和被管理層上級過多的現(xiàn)象。
5,盡量避免橫向兼職。
6,職位的確定應符合本行業(yè)的特點不要有潛在的重復職位,也不要出現(xiàn)職位的空白。
機構表設計完成后,在表中應明確的表現(xiàn)出以下組成要素。
1,部門:部門是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部,人事部,保衛(wèi)部等。
2,職位:賦予工作人員相應的責任和權利,確定其在部門中的職位。
3,級別;是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別,是實施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級,主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現(xiàn)在同一層中。
4,指揮線;連接上下兩個崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權利的線路也是信息傳遞的渠道。在實施管理時如上下級及相同級之間沒有指揮線相連,那么在正常管理系統(tǒng)中應不存在指揮與被指揮的關系。
5,在人員定編完成后,組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門所有人員(包括臨時工)。
綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統(tǒng)圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。
(附工程部機構圖供參考,此圖是按專業(yè)系統(tǒng)管理設計的)。
3,人員定編。
人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一,是完成工程管理目標的首要條件,組織機構人員過多會增加酒店的運行成本,而過少則無法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。
1,應考慮到酒店的規(guī)模和特點,及星級服務的要求。
2,應與管理的目標和工程部的任務需要相適應。
3,應盡量與酒店下達的各部門人員定編數(shù)量相吻合。
4,應考慮到所管轄設備的數(shù)量,及設備管理的技術難度。
5,對于技術含量較高的設備設施應考慮由專業(yè)公司承包。
6,各種不同層次的專業(yè)人員的配置應能滿足運行管理的需要。
7,特殊工種的人員配置應能滿足政府管理部門的要求。
8,應能滿足24小時提供維修服務的要求。
一般來說工程部的人員定編數(shù)額占酒店總人數(shù)的5-7%.
4,人員選配的原則。
酒店工程管理的主要任務是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業(yè)不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關系到工程部服務質量的關鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務意識考慮到工程維修的技術性和連續(xù)性在每一個專業(yè)應配有兩個或以上的專業(yè)技術人員以便于出現(xiàn)人員流動時不會影響服務質量。在人員選配上要絕對禁止裙帶關系的出現(xiàn),我只能寫道這里,其他項目應對自身酒店進行了解掌實際情況后,說相應內容說出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇八
尊敬的集團公司領導、各位班子成員:
大家好!
首先我代表xxx項目部班子成員和全體員工向集團公司領導表示熱烈的歡迎,并請指導?,F(xiàn)就根據(jù)集團公司黨委《關于做好所屬單位領導班子及班子成員綜合考核工作的通知》精神,結合項目部施工生產(chǎn)的實際,就我個人的思想、工作、學習和廉潔自律等方面的情況向在座的各位作以匯報,如有不妥之處,請各位領導和班子成員給予批評指正。
我是在20xx年公司委任我擔任xxx項目的項目經(jīng)理,xxxx項目自20xx年2月開工,到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間,在公司的大力支持和具體指導下,經(jīng)過項目部全體員工努力,xxxx項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,并且現(xiàn)在已完成工程結算,工程款也先后全部收回。
現(xiàn)將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下:
xxxx項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結構,24#、25#樓為框架結構,總面積為20000㎡。
xxxx項目是公司05年建設項目,我作為項目經(jīng)理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調了部分管理人員,建立了質量管理體系,項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經(jīng)理,擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
本工程總建筑面積不大但是單體結構較多,并且由框架結構、磚混。
結構組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調顯得尤為重要。
1、明確任務,有計劃、有組織的抓好施工質量生產(chǎn)。
工程中標后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn),組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,結合本工程的特點,項目部從質量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決,在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現(xiàn)場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項),批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要符合國家規(guī)范和設計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術難關,保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。
排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控,并且每天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細算、控制成本。
成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中,對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處積極經(jīng)營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部積極詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質低價”的原則,對進場的材料嚴把數(shù)量關。如鋼材的進場,不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認真清點數(shù)量,還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。
最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下,積極尋找合適的施工隊伍,報經(jīng)公司批準簽定合同后進場。班組進場后,對于合同規(guī)定的內容,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內業(yè)技術、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內容,本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,由現(xiàn)場工長、內業(yè)技術工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用,并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。
在工程施工過程中,我也做到了以當?shù)卣邽橹鳎o密配合當?shù)亟ㄔO局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,為工程的順利進行打下了堅實的基礎,,同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。
本工程實際成本支出為xx元,實際成本收入為xx元,利潤為xx元。
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領導的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現(xiàn)在:
平時因工作較忙,自身技術學習和業(yè)務水平還有待提高。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇九
尊敬的領導:
20xx年已經(jīng)過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多,為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成xx個展會的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經(jīng)常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業(yè)界樹立了良好的口碑。
4、經(jīng)過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數(shù)累計xx天,20xx年將要承接近xx多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢,未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā),導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業(yè)心和責任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中,還存在著很多不足。
1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20xx年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約xx萬和xx場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風,為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十
尊敬的酒店領導:
從我到××*大酒店工作以來,是××*大酒店培養(yǎng)了我,我和××*大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是××*總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標顧客定位不太標準,過于狹窄??偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在xx年進行以下的工作部署:
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十一
我認為作為一個前廳領班的崗位職責有以下幾點:
一、對酒店負責。以店為家。做好店內衛(wèi)生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強每個人的節(jié)約意識,很好的控制成本;積極參與并調動員工參加酒店一切活動,及時發(fā)現(xiàn)問題,對酒店的運營及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實施進行。認真做好值班工作。認真執(zhí)行落實酒店的各項規(guī)章制度和工作流程。
二、對餐廳經(jīng)理負責。發(fā)揮助手作用,協(xié)助部門領導工作,認真做好會議記錄,做到上通下達,按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。
三、對前廳員工負責。負責部門員工儀容儀表以及紀律考勤工作;負責本部門的餐前例會,合理調動人員、分配工作,做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動態(tài),做好思想工作,做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務技能,做好部門人員的培訓工作;評估員工的工作表現(xiàn),對其轉正、晉級、晉升提出合理建議。
四、對客人負責。檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務質量;熱情接待新老客戶,及時滿足客人各種合理的要求,加強營業(yè)中的督導,堅持在一線工作,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中出現(xiàn)的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛,并注意收集客戶檔案及意見上報部門領導。
我認為一個合格的領班應該了解以上幾點崗位職責并認真執(zhí)行,這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負責,更是對自己的工作及人生負責。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十二
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)述職如下:
全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫(yī)患溝通,規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
科室內部積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
今年加大了對微創(chuàng)手術的推廣和運用,引進了x影像系統(tǒng),在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經(jīng)驗,切實讓病人花最少的錢得到的效果。
充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2 ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等。增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十三
尊敬的領導:
20____年,財務總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領導下,加強預算管理,以增收節(jié)支為中心,降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質量,增加企業(yè)效益為目標,深入生產(chǎn)經(jīng)營一線,認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用,配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作。現(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、認真做好部門日?;A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況,進行檢查、考核,并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統(tǒng)一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習,進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際,配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產(chǎn)經(jīng)營過程,并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠____年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析,為炭素廠降低經(jīng)營風險,提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作,完善了相關租賃手續(xù),并全額回收了12年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
20____年,財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強,對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。
此致
敬禮!
述職人:______。
20____年__月__日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十四
我畢業(yè)于江蘇省揚州大學,取得現(xiàn)當代文學碩士學位,同年8月到清華附中報到,正式走上了工作崗位,成為一名中學語文教師。
也許是性格使然,我并不是一個善于和學生較勁的老師,更沒有控制他們的意愿,無論是課堂教學還是對班級的管理,我都更愿意跟學生平等共處,在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學生的需要,相信他們的能力,不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性,也無意于樹立一面唯老師論的大旗,是我自為人師以來時時提醒自己,并且時時實踐著的。我希望多年以后我的學生在回眸高中生活時,不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語;我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題;我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見,同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏;我更希望每當他們提筆為文時,心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。
大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待,我把教學看得很重,如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲,任何時候,都不肯懈怠。一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,我都會歡欣鼓舞,反之,則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來,我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度,為此,我竭力回避那種自說自話的講課方式,對喚醒學生積極參與的意識,啟發(fā)他們獨立思考的自覺,從而點燃他們對語文的興趣,表現(xiàn)出了由衷的熱情。
文本參讀即是以課文為本,據(jù)其內容、體裁選出與之相關的其它篇目,作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶,引入到教學過程中。通常在兩種情形下,我比較偏向此種方式:一是文章中有些說不清、道不明的東西,分析式的語言又往往表現(xiàn)的力不從心;二是一些老話套話,不說不行,直說又淡而無味,不如用其它文本來詮釋,反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果,同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為,僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上,文本參讀就很有意義,再往深里說,文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述,轉而倚重于學生自在的感悟;另一方面又可以幫助學生準確把握的人生境界,理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式,將打破課內與課外的深重隔閡,讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音,而不只是在經(jīng)典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是,一段時間下來,學生看書的積極性果然在逐步提升,校圖書館借不到的,還請我?guī)兔Φ酱髮W圖書館去借。
很偶然的一次,我講徐志摩,臨時改變計劃,把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生,沒想到,學生反響強烈,還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動,以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據(jù)高考模式分向考察課文,一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法,不以為然,但畢竟沒有明確的反駁辦法,關鍵時刻,是學生提示了我,可以柔情似水,為什么要冷若冰霜?李白的很多詩,是在抒發(fā)對壯麗河山的無限熱愛,但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情,或者還有失意,有失意下的“三百六十日,日日醉如泥”。再說人,李白是生性不同凡響,但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解,從感知人性的角度切入,不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎?高一學年期末考試,我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅,這更堅定了我前進的勇氣。
所謂動靜相宜,一味高蹈,也會產(chǎn)生審美疲憊感,適當?shù)匕才乓恍┬〗M活動,就好像飽讀詩書后的下筆為文,是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養(yǎng)合作學習的精神;一方面又能在組與組之間產(chǎn)生競爭意識;另一方面還大大活躍了課堂氣氛,并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組,每兩個組作為一個單元,接受一項工作,比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩,如此,單元之間,各個不同,又互相補充;單元之內,兩個小組各顯神通,都試圖讓全班大多數(shù)接受自己的意見。既有民主又有集中,既講效率也重節(jié)奏。尤其是學生在其間表現(xiàn)出的非凡的創(chuàng)造力令人振奮。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十五
各位代表、同志們:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著?,F(xiàn)在,我向大會述職,請予以審議。
一、履行職責情況。
xx年,在集團公司的正確領導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?,主要有以下幾方面:
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神,在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質,把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,就要培育先進的企業(yè)文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓以及制度建設,強化項目管理,推行“質量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率,拓寬經(jīng)營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
總結我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十六
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導,堅持四項基本原則,認真參加政治學習,認真貫徹黨的治國方針,有良好的職業(yè)道德,熱愛本職工作,責任性較強,并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨,敢挑重擔,樂于接受領導安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成。嚴格遵守紀律、規(guī)章制度,工作積極、主動、講究效率。一年來我們所各項工作得到了有效促進?,F(xiàn)將以來的工作情況述職如下:
一、加強學習,認真掌握理論和實際應用。
在工作中,能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的法學理論和文化業(yè)務知識。繼續(xù)主動、認真地參加律師培訓學習,盡力做到學以致用。積極參加實踐活動,并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己的工作方法。提高了工作效益,一是加強政治理論學習,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,堅持全面落實科學發(fā)展觀,提高自身理論水平。二是健全完善律師各項制度,形成有章可循、有據(jù)可考的約束機制。三是堅持集體領導下的個人分工負責制,各司其職,各負其責,形成工作的整體合力,盤活班子成員的“能量”,把我們事務所建設成團結核心。四是提高工作能力。注重對新入的實習律師獨擋一面和處理復雜問題的能力及相互協(xié)作的意識的培養(yǎng)。在過去的年度里,我認真學習法律法規(guī),團結同仁,奮力拼搏,與時俱進,完成了預定的各項目標任務,為本地的法制化建設,為維護社會穩(wěn)定和公平正義作出了積極貢獻。
二、發(fā)揮律師社會的職能,積極參與法律援助。
根據(jù)上級司法行政機關的要求和分工,我所組織了律師進社區(qū)活動,堅持每月一次到服務點免費為群眾提供法律服務,根據(jù)本所安排,我積極參加律師進社區(qū)活動,認真履行職責,熱心為社區(qū)群眾提供免費的法律服務。我還積極參加青少年維權活動,最大限度的維護青少年的合法權益。法律援助構建社會主義和諧社會。中央決定明確提出:“要適應我國社會的深刻變化,把和諧社會建設擺在重要位置,注重激發(fā)社會活力,促進社會公平和正義,增強全社會的法律意識和誠信意識,維護社會安定團結?!惫胶驼x是和諧社會的重要標志。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,原有的利益格局發(fā)生變化,從全體人民利益一致,轉向在人民根本利益一致的前提下存在著不同群體的`利益要求,利益多元化的格局已經(jīng)形成。在這樣的背景下,必須充分運用法律手段,協(xié)調處理好各種利益關系之間的矛盾沖突,維護合法權益,打擊不法行為,倡導社會正義,營造社會公平。在這些服務過程中,樹立了律師良好的社會形象,取得了顯著的社會效益。
三、在律師工作中積極開展業(yè)務工作。
作為河南陽夏律師事務所的一員,積極響應上級領導的號召,認真開展律師業(yè)務。特別是,我作為一名律師在積極的宣傳法律的同時,自己辦理了法律援助案件5件,非訴案5件,民事案11件,刑事案件3件,總辦案24件。通過以上的服務切實維護了當事人的合法權益,維護了社會穩(wěn)定,實現(xiàn)了律師的社會價值。
四、政府領導、律師服務,助中原經(jīng)濟區(qū)騰飛。
中原經(jīng)濟區(qū)建設是省委、省政府認真貫徹落實黨的十七大精神,全面踐行科學發(fā)展觀,落實《促進中部地區(qū)崛起規(guī)劃》的重大舉措,承裁著河南人民的夢想和希望。太康縣是農(nóng)業(yè)大縣、人口大縣,經(jīng)濟建設依然存在大量問題,雖然在縣城周邊區(qū)域建起了經(jīng)濟園區(qū),但仍陷于發(fā)展不足,矛盾突出大,所以在所內統(tǒng)一指導下,我積極參加并配合縣委縣政府的工作進入該區(qū),解決矛盾、避免矛盾升級發(fā)展,對征地矛盾的特點向政府獻言獻策,使經(jīng)濟建設順暢進行作出了一定貢獻。
五、存在的問題和改進措施。
回顧一年來的工作,我在思想、學習和工作上取得了新的進步,但也存在不足之處,理論知識學習深度不夠,業(yè)務水平還較低,開拓精神不夠強,這些不足,希望大家在今后的工作中批評指正,我只有刻苦學習,努力工作,向大家學習,取長補短,為全面建設和諧社會目標作出自己微薄的貢獻。做一名黨和人民都放心的好律師。
二0一三年四月十七日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十七
尊敬的各位領導親愛同事們:
大家上午好!首先做下自我介紹,我叫xx,現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務經(jīng)理,主要負責現(xiàn)場服務。衛(wèi)生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過去,它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績,這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后,謙虛使人進步”,一個人只有在領導的正確引導下團結同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績攀上高峰。在工作中,我忠實履行職責,不斷努力開拓進取,全身心的投入到服務管理工作實踐中,現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴:
做為一名服務經(jīng)理,如果在工作中臺上一套臺下一套,這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象,要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問題,我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦,勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤,提高工作成績離不開勤。作為一個服務經(jīng)理,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當天工作當天辦,做到事不過夜。雖然是累點兒,但看到我們的企業(yè)在逐步成長,心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態(tài),很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則:一切以公司利益為出發(fā)點,講團結,講協(xié)作,出色的完成領導交代的各項工作任務。
1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓計劃,每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備,為了達到預期效果,每次培訓完成后都會依據(jù)培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍,學習后組織員工交流心得體會。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓。
(1)消防工作是重中之重,每天我們都進行消防演練普及安全知識,做到杜絕安全責任事故的發(fā)生。
(2)業(yè)務類培訓是工作中主導,每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業(yè)務知識和接待顧客的技巧,是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓,使員工更好的掌握了應知應會的服務。業(yè)務。安全方面的知識,在具備了理論知識的同時,在思想上做了一個有效地引導,潛移默化的感染員工,能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。
開業(yè)至今,我經(jīng)常把自己放到公司建設規(guī)劃的總體框架內反復考量,告誡自己不要辜負領導對你的期望,并且努力改變自己的工作思維??紤]解決問題一切注重大局意識,身體力行的做好表率作用,在認真履行工作職責的同時,認真學習,在不斷的學習中提高自己的管理能力。
(1)加強賣場管理力度,減少違紀人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責,將每日巡查情況記錄在案,對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
(2)做好微笑服務,抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲,來有迎聲,走有送聲,問有答聲。在做好優(yōu)質服務的同時,引導員工做好超值服務,倡導每天為顧客做一件好事,在商場內形成一種自動自發(fā)為顧客服務的新風尚。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃,并把賣場內的82個柜組平均分給主任。主管來監(jiān)督檢查,柜組內的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人。這樣一來,責任分明,杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象,從而加強了員工責任心,同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
(1)7月份開始,為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力,我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練,員工積極性高漲,生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中,我們團隊發(fā)揚“友誼第一,比賽第二”的優(yōu)良作風,榮獲了一個二等獎,一個三等獎,雖然沒有拿到我們預期的名次,但此次比賽賽出了精神,賽出了風格,既鍛煉了隊伍,又加強了團隊凝聚力,我們的收獲是超出比賽意義的。
(2)利用晨會時間,給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解,使員工對公司有了一個更深層次的認識。
(3)主動關心員工生活,了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后,剛步入社會,他們思想活躍,我們日常管理中會多表揚,把批評的話語轉換為鼓勵的話語,多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路,每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業(yè)中感到溫暖,從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
20xx年即將過去,工作中我雖取得了一些成績,但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問題如下:
1、員工兩個技能方面,還有待于提高。
2、由于監(jiān)督檢查不到位,員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待于學習加強提高。
一、做好現(xiàn)場服務管理工作。
1、20xx年將加大現(xiàn)場服務的巡查力度,明確各項工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加細致到位。
2、創(chuàng)新服務管理,采用多激勵少批評少處罰的方式,與員工深入溝通,使管理更加人性化。
3、堅持“一線大干,管理細算”的成功管理模式,采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。
二、立足本職,以身作則,嚴于律己,潔身自好。
做為公司一名中層管理人員,要時刻接受同志們的監(jiān)督,杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發(fā)生。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十八
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
1、樹立好“角色”意識,當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 積極協(xié)調與當?shù)卣?、建設部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系,使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
根據(jù)集團要求,并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十九
漢華光電的快速發(fā)展呼喚職業(yè)經(jīng)理迅速成長,而職業(yè)經(jīng)理人又必定是從我們現(xiàn)有的這些干部員工中產(chǎn)生的。結合干部隊伍的現(xiàn)狀,我總結了一些自己多年來的工作心得與管理經(jīng)驗,與大家共勉。
1
、個人發(fā)展與團隊發(fā)展相統(tǒng)一的原則
2
、現(xiàn)實利益與未來利益相統(tǒng)一的原則
1
、向成功與失敗學習的關鍵是研究它的過程和方式
2
、向書本學習的關鍵是要悟出道理
3
、向競爭環(huán)境和對手學習的關鍵是快速反應
1
、不與員工爭利
2
、不與下屬爭權
3
、不與同級爭功
4
、不與上級爭名
1
、忠誠于團隊組織
2
、取信禮尚于客戶
3
、謙虛謹慎于同事
4
、寬容仁義于員工
5
、刻苦敬業(yè)于自我
1
、文化意識決定觀念
2
、觀念意識決定心態(tài)
3
、心態(tài)意識決定行為
4
、行為意識決定習慣
5
、習慣意識決定未來
1
、自我學習的能力提高
2
、領導創(chuàng)新的能力提高
3
、心理自律調節(jié)的能力提高
4
、整體運籌決策的能力提高
5
、人際關系的溝通能力提高
6
、幫助他人成長的能力提高
7
、適應環(huán)境與競爭的生存能力提高
1
、服務顧客以滿意為導向
2
、面向市場以需求為導向
3
、經(jīng)營管理以成本為導向
4
、結盟商家以增值為導向
5
、營銷運籌以速度為導向
6
、領導團隊以成果為導向
7
、承擔職務以貢獻為導向
8
、分配權力以責任為導向
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇二十
尊敬的領導:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職報告,請予以評議:
一、工作和學習情況。
1、在政治思想上,作為奶牛場的一分子,我積極參加思想政治學習,以期提高自己的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作,根據(jù)自身崗位特點,切實作好本職工作。
2、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī)。工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關領導請示匯報。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算,做到準確無誤。
3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少,結合財務工作的特性,我除作好本職工作外,認真學習場機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等,認真把握經(jīng)濟事項的實質,作好會計基礎核算工作,這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認真的作好每一項工作,為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。
4、認真學習《企業(yè)會計制度》,積極組織全場財務人員參加會計人員繼續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學習中豐富知識,認真把握會計制度和稅收等相關政策,才能為我場財務管理水平提高打下基礎。
二、存在的問題和不足。
1、在學習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性,不善于學習、學習抓的不緊,積極性不高,存在著被動、滿足于現(xiàn)狀、應付思想。
2、在實際工作中,思想不夠解放,觀念更新不到位,工作上存在自我滿足情緒。
3、在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析,僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻,缺乏應有的政治敏銳性和洞察力,有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決,處理方法比較簡單。
三、今后努力的方向。
在過去取得的成績的同時,我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,為我場的經(jīng)濟和社會又好又快地發(fā)展做出應有的貢獻。
各位領導,各位同事,回顧自己這一年來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受批評建議,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人:______。
20____年__月__日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇二十一
尊敬的各位領導、老師們、家長朋友們:
大家下午好!
首先對蒞臨我校開展民主評議工作的各位領導表示熱烈歡迎!
20____年,我校在教育局黨委的正確領導下,在廣大父老鄉(xiāng)親的大力支持下,緊緊圍繞“轉作風、保安全、提質量”這條工作主線,以“年度目標責任書”為綱領,以新教育“十大行動、四大改變”為抓手,明確目標,落實責任,創(chuàng)新舉措,扎實推進,圓滿完成了20____年工作目標和上級交辦的各項工作任務,實現(xiàn)了“人員提素質、工作提目標、教學提質量、安全守底線”的“三提一守”工作目標。
現(xiàn)在我代表學校領導班子將一年來的履職情況匯報如下:
一、聚力實干興校,提升領導班子驅動力。
1、學校領導班子堅持踐行新教育,把新教育“十大行動”貫穿于教育教學工作的各個領域,突出重點,精準發(fā)力,以落實“構筑理想課堂、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現(xiàn)師生的“四大改變”。
2、學校領導班子堅持把“轉作風,保安全,提質量”作為推動學校各項工作的突破口,把“提質量”作為學校的根本遵循和行動指南,樹新風,講正氣,團結協(xié)作,激發(fā)正能量,帶領全體教職工務實奉獻、實干興校,開創(chuàng)了教育教學工作新局面。
3、學校領導班子堅持以身作則,率先垂范,強化擔當精神,增添正能量,以實際行動履行職責,開展基礎管理、學案課堂教學改革、5a創(chuàng)建、踐行新教育、教師基本功大賽、學校安全穩(wěn)定等活動,目前,全體教職工遵規(guī)守紀,愛崗敬業(yè),恪盡職守,表現(xiàn)出良好的師德師風。
4、學校領導班子堅持廉潔自律,依法治校,規(guī)范辦學,堅持民主集中。嚴查“三亂”行為,嚴禁體罰、變相體罰行為,嚴格依法執(zhí)教;在評優(yōu)、晉級等方面堅持公開、公平、公正,無違規(guī)操作。
二、聚力學生精細管理,提升學生綜合素養(yǎng)。
1、開展主題教育,推進每月一事。一年來,政教處、團委在副校長張寶林的指導下展開工作。他們利用主題班會、升旗儀式、黑板報等形式,開展“環(huán)保、節(jié)約、誠信、感恩”等12種教育實踐特色活動,一月一主題,一班一風貌。
2、依托全民閱讀,營造書香校園。利用圖書館、班級圖書角等平臺,廣泛開展了“晨誦、午讀、暮省”活動、世界讀書日活動、學生自辦手抄報10期、學生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次、收到教師閱讀課教學設計80余篇。
3、成立社團組織,促進特色發(fā)展。學校成立了篆刻、彩鉛畫、陶藝、機器人等16個社團,編印了《篆刻藝術》《輕松入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4、加強動態(tài)管理,展現(xiàn)班級形象。班級管理實行“動態(tài)考核”,張校長及年級主任每周檢查一次,政教處每周檢查兩次,班主任分三組每周檢查一次。紅旗班級、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次。班風班貌表現(xiàn)良好。
5、家校合作共建,構筑育人網(wǎng)絡。學校成立“新父母學?!保M建家長委員會,發(fā)展了“家長學校指導師團隊”,構筑了家庭、學校、社會“三位一體”育人網(wǎng)絡。每年召開2次家長會,就學校管理、學生管理、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流,合作共建效果明顯。
三、聚力教師專業(yè)發(fā)展,提升教育教學質量。
1、加強年級組管理,增強年級凝聚力。在各年級教學樓上分別設立了班主任集體辦公室,各年級主任、班主任全天在崗,隨時管理、輔導學生的學習、活動等情況,隨時處理班級事務;包年級領導不定時巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時通報?,F(xiàn)在三個年級組形成了比學趕幫超的喜人局面。
2、深化教學改革,構筑理想課堂。一年來,教務處、課改辦在業(yè)務校長孟書朝的指導下,先后4次開展了“青年教師賽課”活動,共有56位教師參與其中,聽課、評課達1300余人次。推門聽課已成為校長、業(yè)務校長的常態(tài)。
在“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動中,我校上傳78節(jié)視頻課,其中李永琪、王建敏、王立云、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級優(yōu)質課,趙冰老師獲省級優(yōu)質課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級榮譽。
3、搭建平臺,全員參與培訓。20____年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學習培訓87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓和國家培訓。通過培訓,教師的教學理念、業(yè)務理論水平得到了整體提升。
4、建設“青藍工程”,助力教師成長。充分發(fā)揮學校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范、引領作用,通過一幫一、結對子等方式,助力青年教師快速成長。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、于愛霞等教師的悉心指導下,王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業(yè)精神強、業(yè)務提升快的青年教師脫穎而出。
開展“追尋教育夢想,成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次,教育故事演講、個人才藝展示,促進了班主任管理水平的提升,王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻,涌現(xiàn)出許多先進典型。桑燕、李永琪、王曉峰、劉愛軍分獲市、縣級優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級優(yōu)秀教師。
四、聚力校園安全,提升教育實效。
1、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制,實行“一崗雙責”,建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制,法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作,年內沒有發(fā)生重大安全責任事故。
2、學校實行全員值班,領導、教職工分11組輪流值班,人員分工具體到樓層和窗口,課間、餐中、飯后等時間點、主要地段,都有教師在值守,構建了平安和諧的校園環(huán)境。
3、法制安全處經(jīng)常開展校園安全隱患排查治理,對欄桿、電路、健身器材等逐一排查、檢修,消除隱患;還召開“交通、消防、防溺水”等主題班會10次、辦主題板報9期,發(fā)放《致家長的一封信》20____余份。
五、聚力特色創(chuàng)建,提升辦學品味。
1、抓住特色項目,進行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動中,我校參展的篆刻、彩鉛畫、小記者團、英語口語訓練、感恩教育等系列活動,以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領導的肯定,校園文化建設進一步加強。
2、抓住發(fā)展機遇,開展a級創(chuàng)建。在今年的5a學校創(chuàng)建中,學校加大投入,精心部署,全體教職工齊心協(xié)力,共同迎檢。在驗收中,共提交檔案材料40余本,圖文并茂,資料詳實,扎實的創(chuàng)建工作得到了驗收組的充分肯定。
我們雖然做了一些工作,但距離上級領導的要求還有很大差距,工作中仍然存在很多不足,比如:學校管理還不夠精細;教師專業(yè)水平尚待進一步提高;學生綜合素質提升空間很大等等。我相信在新的一年里,有教育局黨委的正確領導,有全體師生的共同努力,我們馬河中學一定能夠辦一所精致學校!
以上述職,敬請評議,謝謝大家!
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇一
尊敬的領導:
xxx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過去的一年,在公司領導的指導下,通過全體售后人員的齊心協(xié)力,我們取得了一定的成績,完成了公司下達的任務指標,公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,對客戶用心服務,在這里對他們表示衷心的感謝。
是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,通用下發(fā)配件指標為700萬。鑒于我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,產(chǎn)值指標提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務,配件任務基本100%的完成了通用下發(fā)的任務,并取得了通用公司的獎牌。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和xxx30名職工對自己的`殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的經(jīng)理。
其工作職責就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把xxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇二
我認為作為一個前廳領班的崗位職責有以下幾點:
以店為家。做好店內衛(wèi)生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強每個人的節(jié)約意識,很好的控制成本;積極參與并調動員工參加酒店一切活動,及時發(fā)現(xiàn)問題,對酒店的運營及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實施進行。認真做好值班工作。認真執(zhí)行落實酒店的各項規(guī)章制度和工作流程。
發(fā)揮助手作用,協(xié)助部門領導工作,認真做好會議記錄,做到上通下達,按時、按質、按量完成上級分配的`各項工作任務。
負責部門員工儀容儀表以及紀律考勤工作;負責本部門的餐前例會,合理調動人員、分配工作,做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動態(tài),做好思想工作,做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務技能,做好部門人員的培訓工作;評估員工的工作表現(xiàn),對其轉正、晉級、晉升提出合理建議。
檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務質量;熱情接待新老客戶,及時滿足客人各種合理的要求,加強營業(yè)中的督導,堅持在一線工作,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中出現(xiàn)的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛,并注意收集客戶檔案及意見上報部門領導。
我認為一個合格的領班應該了解以上幾點崗位職責并認真執(zhí)行,這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負責,更是對自己的工作及人生負責。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇三
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我被任命__公司銷售主管以有一段時間了,此刻我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊能夠說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫忙下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結合在一齊。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。在工作中有不足之處,所以每一天都給自我在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。此刻差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自我鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調好的情景下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要異常注意的。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自我也有了必須的認知。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不明白說些什么資料,每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可此刻的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
此致
敬禮!
述職人:___。
_年_月_日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇四
各位股東及股東委托代理人:
現(xiàn)將《20xx年總經(jīng)理工作報告》提交本次股東大會審議:
20xx年是公司發(fā)生重大轉折的一年。在公司董事會的領導下,在全體股東的大力支持下,公司大力推進重組力度,以股權分置改革為契機,結合債務重組、重大資產(chǎn)置換、非公開發(fā)行的方式,通過向江中集團非公開發(fā)行股票將優(yōu)質資產(chǎn)置入公司、解決原控股股東——江西紙業(yè)集團有限公司的占用資金和違規(guī)擔保問題,提高公司盈利能力及資產(chǎn)質量、實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
一、20xx年主要工作回顧。
(一)重組前造紙業(yè)務情況。
江西紙業(yè)的重組工作完成于20xx年年末,因此,20xx年絕大部分時間公司的主營業(yè)務仍為新聞紙的生產(chǎn)和銷售。
由于原有造紙設備陳舊且效率低下,生產(chǎn)成本遠遠高于同行企業(yè),多生產(chǎn)多虧損,且日常生產(chǎn)不能達到環(huán)保要求,從20xx年4季度開始,公司造紙業(yè)務被迫停產(chǎn)。
從20xx年開始,公司按照董事會確定的重組期間經(jīng)營方針,除了繼續(xù)銷售庫存紙品外,先后簽約安徽霍山方圓紙業(yè)有限公司、壽光隆源紙業(yè)鍍膜有限公司等,通過委托加工方式維持主業(yè)經(jīng)營,維護客戶資源和銷售網(wǎng)絡。截止報告期末,公司委托加工、銷售存貨所產(chǎn)生的銷售收入分別為120。43萬元、427。87萬元,凈利潤合計21。8萬元。
(二)重組后房地產(chǎn)業(yè)務情況。
江西地產(chǎn)20xx年年度股東大會會議材料揭到位等項工作,到年底經(jīng)財務確認的銷售收入3億元,實現(xiàn)凈利潤近8000萬元。
二、未來工作展望。
重組賦予了公司新的生命力。已經(jīng)在房地產(chǎn)市場摸爬滾打4年多的房地產(chǎn)經(jīng)營團隊,將繼續(xù)秉承“優(yōu)質產(chǎn)品”、“誠信服務”的企業(yè)宗旨,以“高質、高標、高效”為目標,憑借以往項目積累的經(jīng)驗和教訓,精心操作以紫金城為主的房地產(chǎn)項目。以優(yōu)質上市公司的高標準、嚴要求進一步完善公司內部相關管理制度,借力資本市場的品牌宣傳功能、融資功能、價值發(fā)現(xiàn)功能,以及江西省屬第一家國有專業(yè)房地產(chǎn)上市公司的特殊地位,為將新公司打造成一流的房地產(chǎn)上市公司而不懈努力。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇五
??a、認清當前形式,了解客戶代表成立的必要性。
??客戶對零部件質量要求越來越嚴格,質量處罰及索賠額度逐步加大,對供應商供貨能力及品牌效應十分重視,現(xiàn)如今不再是靠產(chǎn)量贏取市場,沒有過硬的質量根本無法得到客戶的青睞。作為客戶對接人,如果不能清楚的掌握客戶所需及要求,那么將給公司造成不可估量的損失。
??b、作為客戶代表,現(xiàn)在著重從以下方面來開展自己的工作,確實發(fā)揮自己的主觀能動性。
??a、聯(lián)系客戶。
??作為全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有產(chǎn)品需求只需找到我,我應積極主動滿足客戶需求,并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,了解我司產(chǎn)品零公里及售后情況,對于客戶反映和抱怨的問題在前臺做好登記,自己去生產(chǎn)線排查,如有需要應組織人員對質量問題進行評審,并將處理結果及改善意見反饋至客戶。得到客戶認同后才能關閉該問題,爭取做到為客戶提供“一站式”服務。
??b、營銷產(chǎn)品。
??我應該學會積極推銷公司產(chǎn)品??蛻魜碓L時,積極介紹我司發(fā)展情況,詢問客戶關于新業(yè)務的需求,如果客戶有新的需求,要及時向有關部門報告。在與客戶溝通過程中,應積極宣傳公司文化及發(fā)展方向。使客戶看到我們的發(fā)展決心和發(fā)展實力。給他們留下一個好的印象,在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象。
??c、內部協(xié)調。
??作為公司對外服務的中心,需要所有相關部門全力協(xié)助,我們應該充分發(fā)揮客戶代表的角色,將各個部門積極有效的串聯(lián)起來,快速有效的解決客戶的每一個投訴和需求。我應積極做好內部協(xié)調方面的工作。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇六
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理,我認為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營方案,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經(jīng)營費用支出,努力提高公司的經(jīng)濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象。
20xx年4月份,我結束了兩個月實習經(jīng)理的歷練,被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作,期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄,得到了領導和同仁的一致認可。20xx年6月底,再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶著公司員工較好地完成了公司的各項工作任務,完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供給嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性開展奠定了扎實的根底。20xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
1、樹立好“角色〞意識,當好公司“舵手〞。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍,帶著員工隊伍圍繞集團下達的年度工作方案指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與開展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善效勞,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企〞的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氣氛,讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。
“人〞是企業(yè)開展的第一要素,員工素質的上下決定著企業(yè)管理和開展水平。按照集團創(chuàng)立學習型公司的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氣氛帶發(fā)開工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之〞的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德〞立身,用“情〞溝通,用“行〞示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔膜,并積極培育團結、和諧的工作氣氛,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的方案與任務。
1、健全了各項平安管理制度,明確了各部門及各崗位員工的平安目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《平安目標責任書》,同時,為了保證車輛平安,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員平安責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展平安教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類平安活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行平安知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織平安大檢查。這些活動的開展,既增強了廣闊用戶的平安用氣意識,也加深了廣闊市民對管道天然氣的`認識,同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 積極協(xié)調與當?shù)卣⒔ㄔO部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系,使公司處于一個良好的開展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速開展奠定了根底。
根據(jù)集團要求,并結合公司所在地經(jīng)濟開展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設〞的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是平安通氣運營的根底和前提;開展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著缺乏。因為一貫秉持快速高效的工作作風,在實際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進。針對這項缺乏,下一步要多向集團兄弟公司領導學習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的缺乏,積極向領導、同仁學習,不斷改良工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的開展。下一步的工作重點如下:
加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇七
管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源,去實現(xiàn)一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術。
管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實社會中,它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。
二、闡述管理的目的。
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿,到現(xiàn)在集休閑、娛樂、辦公、商務、食宿、會議于一體的綜合性酒店。
在這個發(fā)展過程中不只是規(guī)模,數(shù)字發(fā)生的變化,其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在:
1,建立一套科學有效的服務質量標準管理體系。
2,組織內部建立分工明確各負其則的規(guī)章制度。
3,降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟效益。
4,制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標準。
5,為客戶提供規(guī)范化,標準化的優(yōu)質服務。
6,用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗管理。
7,疏通管理渠道,加強溝通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8,通過培訓提高企業(yè)內員工的自身素質和質量意識。
9,提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10,對企業(yè)的長遠發(fā)展負責。
11,在市場上樹立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。
三、闡述酒店工程部的位置和重要性;。
酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū)。工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,并提供服務外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務。并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴程度也與日俱增,一旦設備出現(xiàn)故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量,銷售價格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽等??偠灾?,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎,一旦基礎出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。
四、闡述工作目標。
一個酒店工程管理的好壞,我們認為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學,各種規(guī)章制度是否健全,當然沒有一個科學的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運作,同時在運作中通過各種手段,各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。
1,酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好,整齊、干凈、無破損。
2,酒店內各處的公共標志正規(guī)、整潔。
3,各種照明燈具完好有效。
4,客房及所有服務區(qū)的服務設施完整有效。
5,后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。
6,各工程系統(tǒng)的運行安全可靠,運行標準達到政府的要求,并取得運行合格證書。7,各區(qū)域分散設備外觀整潔,運行正常。
8,所有機房干凈、整潔、明亮。
9,工程管理制度齊全有效。
10,各種工程資料齊全完整。
11,所有員工分工明確,服務制度規(guī)范化,標準化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務標準。
12,各類日常管理表格,齊全有效。
13,各類設備檔案保存完好,記錄真實可靠。
14,準確按時的完成各種年度計劃及預算。
第二章闡述工程管部經(jīng)理的工作。
一、人員管理。
1,班組劃分。
在酒店工程管理中,班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組。
劃分有明顯的區(qū)別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行,需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業(yè)知識,班組劃分時即要考慮到不同專業(yè)需要有不同專業(yè)的人員,又要考慮到人員編制不能過多,各專業(yè)之間的相互配合等問題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品,或產(chǎn)品供應,專業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進行即可。為此酒店工程管理班組劃分時要充分考慮到以下因素。
1,班組的劃分是否能滿足酒店的運營需要,準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。
2,各班組之間如何相互配合相互合作。
3,是否符合本行業(yè)或本專業(yè)的行規(guī)。
4,人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。
5,班組的管理和運作是否可以隨時的得到控制和指導。
6,所用人員數(shù)量在滿足運行需要的前提下應為最少。
7,根據(jù)酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組,如萬能工組,設備維修組等。
8,酒店所有設備設施均應有相關專業(yè)人員的維護。
考慮到以上因素在班組劃分時管理者應根據(jù)所在酒店的實際情況進行劃分。在此提供一個班組劃分的例子供參考。
1,建立不同專業(yè)的班組,將酒店各種設備設施及系統(tǒng)按專業(yè)進行劃分,分別交由各專業(yè)班組維護。
2,對于綜合性較強且設備較集中的場所如洗衣房,健身房,廚房等地,設立專職維修組。
3,將設備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成,維修組和保養(yǎng)組,既運轉班和常日班,運轉班負責設備的緊急維修,常日班負責設備的維護保養(yǎng)和定期檢修。
4,成立專職組將客房和公共區(qū)的設施由萬能工組負責。
5,成立裝修組,客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負責。
6,工程庫房的管理應設有專人管理,并由總工或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。
2,組織結構。
1,必須滿足酒店的經(jīng)營需要??刹扇“磳I(yè)系統(tǒng),按管理性質等方法設計機構圖。
2,滿足管理要求的前提下機構應盡量的精簡,盡量減少管理層次。
3,應體現(xiàn)出統(tǒng)一領導,分級管理的原則。
4,避免出現(xiàn)管理層下級過多和被管理層上級過多的現(xiàn)象。
5,盡量避免橫向兼職。
6,職位的確定應符合本行業(yè)的特點不要有潛在的重復職位,也不要出現(xiàn)職位的空白。
機構表設計完成后,在表中應明確的表現(xiàn)出以下組成要素。
1,部門:部門是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部,人事部,保衛(wèi)部等。
2,職位:賦予工作人員相應的責任和權利,確定其在部門中的職位。
3,級別;是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別,是實施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級,主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現(xiàn)在同一層中。
4,指揮線;連接上下兩個崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權利的線路也是信息傳遞的渠道。在實施管理時如上下級及相同級之間沒有指揮線相連,那么在正常管理系統(tǒng)中應不存在指揮與被指揮的關系。
5,在人員定編完成后,組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門所有人員(包括臨時工)。
綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統(tǒng)圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。
(附工程部機構圖供參考,此圖是按專業(yè)系統(tǒng)管理設計的)。
3,人員定編。
人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一,是完成工程管理目標的首要條件,組織機構人員過多會增加酒店的運行成本,而過少則無法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。
1,應考慮到酒店的規(guī)模和特點,及星級服務的要求。
2,應與管理的目標和工程部的任務需要相適應。
3,應盡量與酒店下達的各部門人員定編數(shù)量相吻合。
4,應考慮到所管轄設備的數(shù)量,及設備管理的技術難度。
5,對于技術含量較高的設備設施應考慮由專業(yè)公司承包。
6,各種不同層次的專業(yè)人員的配置應能滿足運行管理的需要。
7,特殊工種的人員配置應能滿足政府管理部門的要求。
8,應能滿足24小時提供維修服務的要求。
一般來說工程部的人員定編數(shù)額占酒店總人數(shù)的5-7%.
4,人員選配的原則。
酒店工程管理的主要任務是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業(yè)不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關系到工程部服務質量的關鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務意識考慮到工程維修的技術性和連續(xù)性在每一個專業(yè)應配有兩個或以上的專業(yè)技術人員以便于出現(xiàn)人員流動時不會影響服務質量。在人員選配上要絕對禁止裙帶關系的出現(xiàn),我只能寫道這里,其他項目應對自身酒店進行了解掌實際情況后,說相應內容說出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇八
尊敬的集團公司領導、各位班子成員:
大家好!
首先我代表xxx項目部班子成員和全體員工向集團公司領導表示熱烈的歡迎,并請指導?,F(xiàn)就根據(jù)集團公司黨委《關于做好所屬單位領導班子及班子成員綜合考核工作的通知》精神,結合項目部施工生產(chǎn)的實際,就我個人的思想、工作、學習和廉潔自律等方面的情況向在座的各位作以匯報,如有不妥之處,請各位領導和班子成員給予批評指正。
我是在20xx年公司委任我擔任xxx項目的項目經(jīng)理,xxxx項目自20xx年2月開工,到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間,在公司的大力支持和具體指導下,經(jīng)過項目部全體員工努力,xxxx項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,并且現(xiàn)在已完成工程結算,工程款也先后全部收回。
現(xiàn)將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下:
xxxx項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結構,24#、25#樓為框架結構,總面積為20000㎡。
xxxx項目是公司05年建設項目,我作為項目經(jīng)理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調了部分管理人員,建立了質量管理體系,項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經(jīng)理,擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
本工程總建筑面積不大但是單體結構較多,并且由框架結構、磚混。
結構組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調顯得尤為重要。
1、明確任務,有計劃、有組織的抓好施工質量生產(chǎn)。
工程中標后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn),組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,結合本工程的特點,項目部從質量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決,在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現(xiàn)場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項),批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要符合國家規(guī)范和設計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術難關,保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。
排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控,并且每天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細算、控制成本。
成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中,對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處積極經(jīng)營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部積極詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質低價”的原則,對進場的材料嚴把數(shù)量關。如鋼材的進場,不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認真清點數(shù)量,還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。
最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下,積極尋找合適的施工隊伍,報經(jīng)公司批準簽定合同后進場。班組進場后,對于合同規(guī)定的內容,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內業(yè)技術、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內容,本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,由現(xiàn)場工長、內業(yè)技術工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用,并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。
在工程施工過程中,我也做到了以當?shù)卣邽橹鳎o密配合當?shù)亟ㄔO局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,為工程的順利進行打下了堅實的基礎,,同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。
本工程實際成本支出為xx元,實際成本收入為xx元,利潤為xx元。
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領導的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現(xiàn)在:
平時因工作較忙,自身技術學習和業(yè)務水平還有待提高。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇九
尊敬的領導:
20xx年已經(jīng)過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多,為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成xx個展會的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經(jīng)常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業(yè)界樹立了良好的口碑。
4、經(jīng)過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數(shù)累計xx天,20xx年將要承接近xx多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢,未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā),導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業(yè)心和責任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中,還存在著很多不足。
1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20xx年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約xx萬和xx場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風,為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十
尊敬的酒店領導:
從我到××*大酒店工作以來,是××*大酒店培養(yǎng)了我,我和××*大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是××*總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標顧客定位不太標準,過于狹窄??偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在xx年進行以下的工作部署:
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十一
我認為作為一個前廳領班的崗位職責有以下幾點:
一、對酒店負責。以店為家。做好店內衛(wèi)生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強每個人的節(jié)約意識,很好的控制成本;積極參與并調動員工參加酒店一切活動,及時發(fā)現(xiàn)問題,對酒店的運營及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實施進行。認真做好值班工作。認真執(zhí)行落實酒店的各項規(guī)章制度和工作流程。
二、對餐廳經(jīng)理負責。發(fā)揮助手作用,協(xié)助部門領導工作,認真做好會議記錄,做到上通下達,按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。
三、對前廳員工負責。負責部門員工儀容儀表以及紀律考勤工作;負責本部門的餐前例會,合理調動人員、分配工作,做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動態(tài),做好思想工作,做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務技能,做好部門人員的培訓工作;評估員工的工作表現(xiàn),對其轉正、晉級、晉升提出合理建議。
四、對客人負責。檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務質量;熱情接待新老客戶,及時滿足客人各種合理的要求,加強營業(yè)中的督導,堅持在一線工作,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中出現(xiàn)的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛,并注意收集客戶檔案及意見上報部門領導。
我認為一個合格的領班應該了解以上幾點崗位職責并認真執(zhí)行,這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負責,更是對自己的工作及人生負責。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十二
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)述職如下:
全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫(yī)患溝通,規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
科室內部積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
今年加大了對微創(chuàng)手術的推廣和運用,引進了x影像系統(tǒng),在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經(jīng)驗,切實讓病人花最少的錢得到的效果。
充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2 ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等。增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十三
尊敬的領導:
20____年,財務總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領導下,加強預算管理,以增收節(jié)支為中心,降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質量,增加企業(yè)效益為目標,深入生產(chǎn)經(jīng)營一線,認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用,配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作。現(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、認真做好部門日?;A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況,進行檢查、考核,并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統(tǒng)一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習,進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際,配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產(chǎn)經(jīng)營過程,并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠____年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析,為炭素廠降低經(jīng)營風險,提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作,完善了相關租賃手續(xù),并全額回收了12年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
20____年,財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強,對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。
此致
敬禮!
述職人:______。
20____年__月__日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十四
我畢業(yè)于江蘇省揚州大學,取得現(xiàn)當代文學碩士學位,同年8月到清華附中報到,正式走上了工作崗位,成為一名中學語文教師。
也許是性格使然,我并不是一個善于和學生較勁的老師,更沒有控制他們的意愿,無論是課堂教學還是對班級的管理,我都更愿意跟學生平等共處,在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學生的需要,相信他們的能力,不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性,也無意于樹立一面唯老師論的大旗,是我自為人師以來時時提醒自己,并且時時實踐著的。我希望多年以后我的學生在回眸高中生活時,不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語;我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題;我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見,同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏;我更希望每當他們提筆為文時,心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。
大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待,我把教學看得很重,如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲,任何時候,都不肯懈怠。一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,我都會歡欣鼓舞,反之,則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來,我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度,為此,我竭力回避那種自說自話的講課方式,對喚醒學生積極參與的意識,啟發(fā)他們獨立思考的自覺,從而點燃他們對語文的興趣,表現(xiàn)出了由衷的熱情。
文本參讀即是以課文為本,據(jù)其內容、體裁選出與之相關的其它篇目,作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶,引入到教學過程中。通常在兩種情形下,我比較偏向此種方式:一是文章中有些說不清、道不明的東西,分析式的語言又往往表現(xiàn)的力不從心;二是一些老話套話,不說不行,直說又淡而無味,不如用其它文本來詮釋,反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果,同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為,僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上,文本參讀就很有意義,再往深里說,文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述,轉而倚重于學生自在的感悟;另一方面又可以幫助學生準確把握的人生境界,理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式,將打破課內與課外的深重隔閡,讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音,而不只是在經(jīng)典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是,一段時間下來,學生看書的積極性果然在逐步提升,校圖書館借不到的,還請我?guī)兔Φ酱髮W圖書館去借。
很偶然的一次,我講徐志摩,臨時改變計劃,把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生,沒想到,學生反響強烈,還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動,以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據(jù)高考模式分向考察課文,一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法,不以為然,但畢竟沒有明確的反駁辦法,關鍵時刻,是學生提示了我,可以柔情似水,為什么要冷若冰霜?李白的很多詩,是在抒發(fā)對壯麗河山的無限熱愛,但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情,或者還有失意,有失意下的“三百六十日,日日醉如泥”。再說人,李白是生性不同凡響,但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解,從感知人性的角度切入,不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎?高一學年期末考試,我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅,這更堅定了我前進的勇氣。
所謂動靜相宜,一味高蹈,也會產(chǎn)生審美疲憊感,適當?shù)匕才乓恍┬〗M活動,就好像飽讀詩書后的下筆為文,是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養(yǎng)合作學習的精神;一方面又能在組與組之間產(chǎn)生競爭意識;另一方面還大大活躍了課堂氣氛,并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組,每兩個組作為一個單元,接受一項工作,比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩,如此,單元之間,各個不同,又互相補充;單元之內,兩個小組各顯神通,都試圖讓全班大多數(shù)接受自己的意見。既有民主又有集中,既講效率也重節(jié)奏。尤其是學生在其間表現(xiàn)出的非凡的創(chuàng)造力令人振奮。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十五
各位代表、同志們:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著?,F(xiàn)在,我向大會述職,請予以審議。
一、履行職責情況。
xx年,在集團公司的正確領導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?,主要有以下幾方面:
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神,在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質,把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,就要培育先進的企業(yè)文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓以及制度建設,強化項目管理,推行“質量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率,拓寬經(jīng)營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
總結我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十六
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導,堅持四項基本原則,認真參加政治學習,認真貫徹黨的治國方針,有良好的職業(yè)道德,熱愛本職工作,責任性較強,并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨,敢挑重擔,樂于接受領導安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成。嚴格遵守紀律、規(guī)章制度,工作積極、主動、講究效率。一年來我們所各項工作得到了有效促進?,F(xiàn)將以來的工作情況述職如下:
一、加強學習,認真掌握理論和實際應用。
在工作中,能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的法學理論和文化業(yè)務知識。繼續(xù)主動、認真地參加律師培訓學習,盡力做到學以致用。積極參加實踐活動,并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己的工作方法。提高了工作效益,一是加強政治理論學習,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,堅持全面落實科學發(fā)展觀,提高自身理論水平。二是健全完善律師各項制度,形成有章可循、有據(jù)可考的約束機制。三是堅持集體領導下的個人分工負責制,各司其職,各負其責,形成工作的整體合力,盤活班子成員的“能量”,把我們事務所建設成團結核心。四是提高工作能力。注重對新入的實習律師獨擋一面和處理復雜問題的能力及相互協(xié)作的意識的培養(yǎng)。在過去的年度里,我認真學習法律法規(guī),團結同仁,奮力拼搏,與時俱進,完成了預定的各項目標任務,為本地的法制化建設,為維護社會穩(wěn)定和公平正義作出了積極貢獻。
二、發(fā)揮律師社會的職能,積極參與法律援助。
根據(jù)上級司法行政機關的要求和分工,我所組織了律師進社區(qū)活動,堅持每月一次到服務點免費為群眾提供法律服務,根據(jù)本所安排,我積極參加律師進社區(qū)活動,認真履行職責,熱心為社區(qū)群眾提供免費的法律服務。我還積極參加青少年維權活動,最大限度的維護青少年的合法權益。法律援助構建社會主義和諧社會。中央決定明確提出:“要適應我國社會的深刻變化,把和諧社會建設擺在重要位置,注重激發(fā)社會活力,促進社會公平和正義,增強全社會的法律意識和誠信意識,維護社會安定團結?!惫胶驼x是和諧社會的重要標志。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,原有的利益格局發(fā)生變化,從全體人民利益一致,轉向在人民根本利益一致的前提下存在著不同群體的`利益要求,利益多元化的格局已經(jīng)形成。在這樣的背景下,必須充分運用法律手段,協(xié)調處理好各種利益關系之間的矛盾沖突,維護合法權益,打擊不法行為,倡導社會正義,營造社會公平。在這些服務過程中,樹立了律師良好的社會形象,取得了顯著的社會效益。
三、在律師工作中積極開展業(yè)務工作。
作為河南陽夏律師事務所的一員,積極響應上級領導的號召,認真開展律師業(yè)務。特別是,我作為一名律師在積極的宣傳法律的同時,自己辦理了法律援助案件5件,非訴案5件,民事案11件,刑事案件3件,總辦案24件。通過以上的服務切實維護了當事人的合法權益,維護了社會穩(wěn)定,實現(xiàn)了律師的社會價值。
四、政府領導、律師服務,助中原經(jīng)濟區(qū)騰飛。
中原經(jīng)濟區(qū)建設是省委、省政府認真貫徹落實黨的十七大精神,全面踐行科學發(fā)展觀,落實《促進中部地區(qū)崛起規(guī)劃》的重大舉措,承裁著河南人民的夢想和希望。太康縣是農(nóng)業(yè)大縣、人口大縣,經(jīng)濟建設依然存在大量問題,雖然在縣城周邊區(qū)域建起了經(jīng)濟園區(qū),但仍陷于發(fā)展不足,矛盾突出大,所以在所內統(tǒng)一指導下,我積極參加并配合縣委縣政府的工作進入該區(qū),解決矛盾、避免矛盾升級發(fā)展,對征地矛盾的特點向政府獻言獻策,使經(jīng)濟建設順暢進行作出了一定貢獻。
五、存在的問題和改進措施。
回顧一年來的工作,我在思想、學習和工作上取得了新的進步,但也存在不足之處,理論知識學習深度不夠,業(yè)務水平還較低,開拓精神不夠強,這些不足,希望大家在今后的工作中批評指正,我只有刻苦學習,努力工作,向大家學習,取長補短,為全面建設和諧社會目標作出自己微薄的貢獻。做一名黨和人民都放心的好律師。
二0一三年四月十七日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十七
尊敬的各位領導親愛同事們:
大家上午好!首先做下自我介紹,我叫xx,現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務經(jīng)理,主要負責現(xiàn)場服務。衛(wèi)生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過去,它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績,這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后,謙虛使人進步”,一個人只有在領導的正確引導下團結同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績攀上高峰。在工作中,我忠實履行職責,不斷努力開拓進取,全身心的投入到服務管理工作實踐中,現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴:
做為一名服務經(jīng)理,如果在工作中臺上一套臺下一套,這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象,要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問題,我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦,勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤,提高工作成績離不開勤。作為一個服務經(jīng)理,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當天工作當天辦,做到事不過夜。雖然是累點兒,但看到我們的企業(yè)在逐步成長,心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態(tài),很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則:一切以公司利益為出發(fā)點,講團結,講協(xié)作,出色的完成領導交代的各項工作任務。
1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓計劃,每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備,為了達到預期效果,每次培訓完成后都會依據(jù)培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍,學習后組織員工交流心得體會。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓。
(1)消防工作是重中之重,每天我們都進行消防演練普及安全知識,做到杜絕安全責任事故的發(fā)生。
(2)業(yè)務類培訓是工作中主導,每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業(yè)務知識和接待顧客的技巧,是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓,使員工更好的掌握了應知應會的服務。業(yè)務。安全方面的知識,在具備了理論知識的同時,在思想上做了一個有效地引導,潛移默化的感染員工,能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。
開業(yè)至今,我經(jīng)常把自己放到公司建設規(guī)劃的總體框架內反復考量,告誡自己不要辜負領導對你的期望,并且努力改變自己的工作思維??紤]解決問題一切注重大局意識,身體力行的做好表率作用,在認真履行工作職責的同時,認真學習,在不斷的學習中提高自己的管理能力。
(1)加強賣場管理力度,減少違紀人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責,將每日巡查情況記錄在案,對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
(2)做好微笑服務,抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲,來有迎聲,走有送聲,問有答聲。在做好優(yōu)質服務的同時,引導員工做好超值服務,倡導每天為顧客做一件好事,在商場內形成一種自動自發(fā)為顧客服務的新風尚。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃,并把賣場內的82個柜組平均分給主任。主管來監(jiān)督檢查,柜組內的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人。這樣一來,責任分明,杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象,從而加強了員工責任心,同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
(1)7月份開始,為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力,我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練,員工積極性高漲,生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中,我們團隊發(fā)揚“友誼第一,比賽第二”的優(yōu)良作風,榮獲了一個二等獎,一個三等獎,雖然沒有拿到我們預期的名次,但此次比賽賽出了精神,賽出了風格,既鍛煉了隊伍,又加強了團隊凝聚力,我們的收獲是超出比賽意義的。
(2)利用晨會時間,給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解,使員工對公司有了一個更深層次的認識。
(3)主動關心員工生活,了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后,剛步入社會,他們思想活躍,我們日常管理中會多表揚,把批評的話語轉換為鼓勵的話語,多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路,每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業(yè)中感到溫暖,從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
20xx年即將過去,工作中我雖取得了一些成績,但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問題如下:
1、員工兩個技能方面,還有待于提高。
2、由于監(jiān)督檢查不到位,員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待于學習加強提高。
一、做好現(xiàn)場服務管理工作。
1、20xx年將加大現(xiàn)場服務的巡查力度,明確各項工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加細致到位。
2、創(chuàng)新服務管理,采用多激勵少批評少處罰的方式,與員工深入溝通,使管理更加人性化。
3、堅持“一線大干,管理細算”的成功管理模式,采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。
二、立足本職,以身作則,嚴于律己,潔身自好。
做為公司一名中層管理人員,要時刻接受同志們的監(jiān)督,杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發(fā)生。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十八
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任,任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下,我很快適應了新的工作崗位。
約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:
1、樹立好“角色”意識,當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 積極協(xié)調與當?shù)卣?、建設部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系,使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
根據(jù)集團要求,并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應同步并舉。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇十九
漢華光電的快速發(fā)展呼喚職業(yè)經(jīng)理迅速成長,而職業(yè)經(jīng)理人又必定是從我們現(xiàn)有的這些干部員工中產(chǎn)生的。結合干部隊伍的現(xiàn)狀,我總結了一些自己多年來的工作心得與管理經(jīng)驗,與大家共勉。
1
、個人發(fā)展與團隊發(fā)展相統(tǒng)一的原則
2
、現(xiàn)實利益與未來利益相統(tǒng)一的原則
1
、向成功與失敗學習的關鍵是研究它的過程和方式
2
、向書本學習的關鍵是要悟出道理
3
、向競爭環(huán)境和對手學習的關鍵是快速反應
1
、不與員工爭利
2
、不與下屬爭權
3
、不與同級爭功
4
、不與上級爭名
1
、忠誠于團隊組織
2
、取信禮尚于客戶
3
、謙虛謹慎于同事
4
、寬容仁義于員工
5
、刻苦敬業(yè)于自我
1
、文化意識決定觀念
2
、觀念意識決定心態(tài)
3
、心態(tài)意識決定行為
4
、行為意識決定習慣
5
、習慣意識決定未來
1
、自我學習的能力提高
2
、領導創(chuàng)新的能力提高
3
、心理自律調節(jié)的能力提高
4
、整體運籌決策的能力提高
5
、人際關系的溝通能力提高
6
、幫助他人成長的能力提高
7
、適應環(huán)境與競爭的生存能力提高
1
、服務顧客以滿意為導向
2
、面向市場以需求為導向
3
、經(jīng)營管理以成本為導向
4
、結盟商家以增值為導向
5
、營銷運籌以速度為導向
6
、領導團隊以成果為導向
7
、承擔職務以貢獻為導向
8
、分配權力以責任為導向
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇二十
尊敬的領導:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職報告,請予以評議:
一、工作和學習情況。
1、在政治思想上,作為奶牛場的一分子,我積極參加思想政治學習,以期提高自己的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作,根據(jù)自身崗位特點,切實作好本職工作。
2、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī)。工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關領導請示匯報。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算,做到準確無誤。
3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少,結合財務工作的特性,我除作好本職工作外,認真學習場機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等,認真把握經(jīng)濟事項的實質,作好會計基礎核算工作,這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認真的作好每一項工作,為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。
4、認真學習《企業(yè)會計制度》,積極組織全場財務人員參加會計人員繼續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學習中豐富知識,認真把握會計制度和稅收等相關政策,才能為我場財務管理水平提高打下基礎。
二、存在的問題和不足。
1、在學習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性,不善于學習、學習抓的不緊,積極性不高,存在著被動、滿足于現(xiàn)狀、應付思想。
2、在實際工作中,思想不夠解放,觀念更新不到位,工作上存在自我滿足情緒。
3、在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析,僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻,缺乏應有的政治敏銳性和洞察力,有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決,處理方法比較簡單。
三、今后努力的方向。
在過去取得的成績的同時,我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,為我場的經(jīng)濟和社會又好又快地發(fā)展做出應有的貢獻。
各位領導,各位同事,回顧自己這一年來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受批評建議,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人:______。
20____年__月__日。
職業(yè)經(jīng)理人述職報告篇二十一
尊敬的各位領導、老師們、家長朋友們:
大家下午好!
首先對蒞臨我校開展民主評議工作的各位領導表示熱烈歡迎!
20____年,我校在教育局黨委的正確領導下,在廣大父老鄉(xiāng)親的大力支持下,緊緊圍繞“轉作風、保安全、提質量”這條工作主線,以“年度目標責任書”為綱領,以新教育“十大行動、四大改變”為抓手,明確目標,落實責任,創(chuàng)新舉措,扎實推進,圓滿完成了20____年工作目標和上級交辦的各項工作任務,實現(xiàn)了“人員提素質、工作提目標、教學提質量、安全守底線”的“三提一守”工作目標。
現(xiàn)在我代表學校領導班子將一年來的履職情況匯報如下:
一、聚力實干興校,提升領導班子驅動力。
1、學校領導班子堅持踐行新教育,把新教育“十大行動”貫穿于教育教學工作的各個領域,突出重點,精準發(fā)力,以落實“構筑理想課堂、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現(xiàn)師生的“四大改變”。
2、學校領導班子堅持把“轉作風,保安全,提質量”作為推動學校各項工作的突破口,把“提質量”作為學校的根本遵循和行動指南,樹新風,講正氣,團結協(xié)作,激發(fā)正能量,帶領全體教職工務實奉獻、實干興校,開創(chuàng)了教育教學工作新局面。
3、學校領導班子堅持以身作則,率先垂范,強化擔當精神,增添正能量,以實際行動履行職責,開展基礎管理、學案課堂教學改革、5a創(chuàng)建、踐行新教育、教師基本功大賽、學校安全穩(wěn)定等活動,目前,全體教職工遵規(guī)守紀,愛崗敬業(yè),恪盡職守,表現(xiàn)出良好的師德師風。
4、學校領導班子堅持廉潔自律,依法治校,規(guī)范辦學,堅持民主集中。嚴查“三亂”行為,嚴禁體罰、變相體罰行為,嚴格依法執(zhí)教;在評優(yōu)、晉級等方面堅持公開、公平、公正,無違規(guī)操作。
二、聚力學生精細管理,提升學生綜合素養(yǎng)。
1、開展主題教育,推進每月一事。一年來,政教處、團委在副校長張寶林的指導下展開工作。他們利用主題班會、升旗儀式、黑板報等形式,開展“環(huán)保、節(jié)約、誠信、感恩”等12種教育實踐特色活動,一月一主題,一班一風貌。
2、依托全民閱讀,營造書香校園。利用圖書館、班級圖書角等平臺,廣泛開展了“晨誦、午讀、暮省”活動、世界讀書日活動、學生自辦手抄報10期、學生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次、收到教師閱讀課教學設計80余篇。
3、成立社團組織,促進特色發(fā)展。學校成立了篆刻、彩鉛畫、陶藝、機器人等16個社團,編印了《篆刻藝術》《輕松入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4、加強動態(tài)管理,展現(xiàn)班級形象。班級管理實行“動態(tài)考核”,張校長及年級主任每周檢查一次,政教處每周檢查兩次,班主任分三組每周檢查一次。紅旗班級、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次。班風班貌表現(xiàn)良好。
5、家校合作共建,構筑育人網(wǎng)絡。學校成立“新父母學?!保M建家長委員會,發(fā)展了“家長學校指導師團隊”,構筑了家庭、學校、社會“三位一體”育人網(wǎng)絡。每年召開2次家長會,就學校管理、學生管理、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流,合作共建效果明顯。
三、聚力教師專業(yè)發(fā)展,提升教育教學質量。
1、加強年級組管理,增強年級凝聚力。在各年級教學樓上分別設立了班主任集體辦公室,各年級主任、班主任全天在崗,隨時管理、輔導學生的學習、活動等情況,隨時處理班級事務;包年級領導不定時巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時通報?,F(xiàn)在三個年級組形成了比學趕幫超的喜人局面。
2、深化教學改革,構筑理想課堂。一年來,教務處、課改辦在業(yè)務校長孟書朝的指導下,先后4次開展了“青年教師賽課”活動,共有56位教師參與其中,聽課、評課達1300余人次。推門聽課已成為校長、業(yè)務校長的常態(tài)。
在“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動中,我校上傳78節(jié)視頻課,其中李永琪、王建敏、王立云、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級優(yōu)質課,趙冰老師獲省級優(yōu)質課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級榮譽。
3、搭建平臺,全員參與培訓。20____年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學習培訓87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓和國家培訓。通過培訓,教師的教學理念、業(yè)務理論水平得到了整體提升。
4、建設“青藍工程”,助力教師成長。充分發(fā)揮學校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范、引領作用,通過一幫一、結對子等方式,助力青年教師快速成長。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、于愛霞等教師的悉心指導下,王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業(yè)精神強、業(yè)務提升快的青年教師脫穎而出。
開展“追尋教育夢想,成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次,教育故事演講、個人才藝展示,促進了班主任管理水平的提升,王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻,涌現(xiàn)出許多先進典型。桑燕、李永琪、王曉峰、劉愛軍分獲市、縣級優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級優(yōu)秀教師。
四、聚力校園安全,提升教育實效。
1、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制,實行“一崗雙責”,建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制,法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作,年內沒有發(fā)生重大安全責任事故。
2、學校實行全員值班,領導、教職工分11組輪流值班,人員分工具體到樓層和窗口,課間、餐中、飯后等時間點、主要地段,都有教師在值守,構建了平安和諧的校園環(huán)境。
3、法制安全處經(jīng)常開展校園安全隱患排查治理,對欄桿、電路、健身器材等逐一排查、檢修,消除隱患;還召開“交通、消防、防溺水”等主題班會10次、辦主題板報9期,發(fā)放《致家長的一封信》20____余份。
五、聚力特色創(chuàng)建,提升辦學品味。
1、抓住特色項目,進行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動中,我校參展的篆刻、彩鉛畫、小記者團、英語口語訓練、感恩教育等系列活動,以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領導的肯定,校園文化建設進一步加強。
2、抓住發(fā)展機遇,開展a級創(chuàng)建。在今年的5a學校創(chuàng)建中,學校加大投入,精心部署,全體教職工齊心協(xié)力,共同迎檢。在驗收中,共提交檔案材料40余本,圖文并茂,資料詳實,扎實的創(chuàng)建工作得到了驗收組的充分肯定。
我們雖然做了一些工作,但距離上級領導的要求還有很大差距,工作中仍然存在很多不足,比如:學校管理還不夠精細;教師專業(yè)水平尚待進一步提高;學生綜合素質提升空間很大等等。我相信在新的一年里,有教育局黨委的正確領導,有全體師生的共同努力,我們馬河中學一定能夠辦一所精致學校!
以上述職,敬請評議,謝謝大家!