總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所取得成就和經(jīng)驗(yàn)的點(diǎn)滴記錄,可以激勵(lì)我們繼續(xù)努力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該對(duì)重要的事件和經(jīng)歷進(jìn)行梳理和分類(lèi)。感謝小編為我們收集這些總結(jié)范文,讓我們更全面地了解總結(jié)的重要性和寫(xiě)作的技巧,有助于我們提升自身能力。
月個(gè)人總結(jié)篇一
炎炎夏日隨之而來(lái),2016年已經(jīng)在不知不覺(jué)中過(guò)去了一半的時(shí)間??偨Y(jié)我上半年的工作和生活,我感受頗多。
今年自3月份開(kāi)始,受公司安排,我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年上半年,工程在主體施工的同時(shí),同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工, 5棟住宅樓及車(chē)庫(kù)進(jìn)入主體施工,隨著工程的進(jìn)度,監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人,在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下,我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),每天延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間,不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收,工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控,事中檢查。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材把好質(zhì)量關(guān),對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。
在工作中,在保證公司利益的前提下,與各參建單位做好配合溝通工作,因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的,我們與公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理融洽相處,做到勤溝通,多交流。
工作的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,遇到問(wèn)題的同時(shí)我們就去努力的解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,我們就會(huì)學(xué)到很多新鮮的知識(shí),也會(huì)增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中,學(xué)到了很多的知識(shí),因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目,也有高層住宅項(xiàng)目,有框架結(jié)構(gòu)建筑,也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑,讓我在短短的一年半時(shí)間里,學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。隨著工程的逐步進(jìn)行,我在工作中也遇到了很多的問(wèn)題,對(duì)于不懂的,我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請(qǐng)教,我今年注重對(duì)于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),才能做到“以理服人”,才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中,我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間,有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不曠工不脫崗,做好自己分內(nèi)的工作。
有這樣一句話“一個(gè)人的成功,來(lái)源于他對(duì)工作的熱情,而他的熱情,是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹(shù)立正確的價(jià)值觀,保護(hù)好自己的責(zé)任心,釋放工作的`熱情,做好這三點(diǎn),工作就是快樂(lè)的。
這半年的工作中,我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽,做到互幫互助,維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。
2. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其是對(duì)于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。
3. 多參加一些與工程相關(guān)的專(zhuān)業(yè)考試,以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
總結(jié)今年上半年來(lái)的工作,仍然有一些不盡人意的地方,仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ),工作中處理問(wèn)題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后,我將會(huì)努力完善自己的不足之處,不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
月個(gè)人總結(jié)篇二
來(lái)到貴公司2年多了,從福州南連接線fla1標(biāo)段到平潭環(huán)島路龍王頭至山門(mén)段,都從事現(xiàn)場(chǎng)施工和管理工作。對(duì)于橋梁下部施工和現(xiàn)澆箱梁的支架搭設(shè)及張拉壓漿的技術(shù)難點(diǎn)都有了深刻的掌握和學(xué)習(xí)。路橋工程最基本和最重要的就是測(cè)量工作,雖然理論的知識(shí)足夠,但是自己現(xiàn)場(chǎng)操作及應(yīng)變能力不夠,所以結(jié)合以上綜訴,自己深深認(rèn)識(shí)到自己目前的欠缺在哪里。今年的5月份來(lái)到泉州臺(tái)商投資區(qū)東西主干道拓改工程,主動(dòng)要求負(fù)責(zé)測(cè)量工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工放樣的同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)并提高測(cè)量方面的知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。測(cè)量工作必須認(rèn)真細(xì)心,通過(guò)2個(gè)月負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工作,對(duì)于測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)業(yè)資料的記錄做以下心得總結(jié)。
首先,一個(gè)新的工地,就必須對(duì)導(dǎo)線點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)及加密以便對(duì)整個(gè)工地進(jìn)行控制測(cè)量。導(dǎo)線復(fù)測(cè)工作的外業(yè)就是:1.踏勘選點(diǎn)及建立坐標(biāo)。2.觀測(cè)水平角-轉(zhuǎn)折角(左角,右角)、觀測(cè)水平距離即導(dǎo)線變長(zhǎng)。外業(yè)工作完以后就是內(nèi)業(yè)的資料整理即導(dǎo)線平差過(guò)程。臺(tái)商?hào)|西主干道是符合導(dǎo)線,通過(guò)外業(yè)采集數(shù)據(jù)的計(jì)算,閉合差在容許誤差范圍內(nèi),可進(jìn)行平差。由于東西主干道成一條直線,1標(biāo)長(zhǎng)度為4020公里。線路較長(zhǎng)故加密點(diǎn)的選取需考慮左右兩側(cè)及點(diǎn)距?,F(xiàn)場(chǎng)以300m-400m一點(diǎn)進(jìn)行加密,分別布置在線路左右中,以便以后的控制測(cè)量工作。通過(guò)1個(gè)多星期的外業(yè)測(cè)量及內(nèi)業(yè)整理,整理出導(dǎo)線復(fù)測(cè)測(cè)量成果表上報(bào)監(jiān)理。個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)環(huán)節(jié)中,導(dǎo)線的加密工作是很重要的,加密點(diǎn)的測(cè)量及其現(xiàn)場(chǎng)位置的選取關(guān)系到以后的測(cè)量工作。所以,熟悉圖紙,了解整條線路的主要結(jié)構(gòu)物(橋梁,涵洞等)的具體樁號(hào)是至關(guān)重要的。
導(dǎo)線復(fù)測(cè)工作完成后,就是現(xiàn)場(chǎng)橫斷面復(fù)測(cè)、紅線放樣及整樁號(hào)的標(biāo)記。東西主干道的測(cè)量?jī)x器室全站儀,這相對(duì)于用gps而言來(lái)的辛苦許多,這也讓我深刻理解到測(cè)量不僅要細(xì)心還能要吃苦,而且測(cè)量工作的現(xiàn)場(chǎng)交接環(huán)節(jié)也是非常重要的,特別是紅線測(cè)量完畢后的交接,需要測(cè)量人員和現(xiàn)場(chǎng)施工人員交接好,才不會(huì)出現(xiàn)不必要的補(bǔ)征地、清表及相關(guān)的民事問(wèn)題。
在工地全面開(kāi)工之前,測(cè)量員需要對(duì)圖紙上的中樁坐標(biāo)以及孔樁坐標(biāo)、各個(gè)綜合管線的管底標(biāo)高進(jìn)行驗(yàn)算工作。通過(guò)道路圓曲線,緩和曲線要素的execl的編程,驗(yàn)算以上坐標(biāo)及標(biāo)高的正確性。這個(gè)環(huán)節(jié)是必須也是極其重要的,若是發(fā)現(xiàn)圖紙上坐標(biāo)有出入,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主,并及時(shí)改正。
目前東西主干道拓改工程已經(jīng)全面的開(kāi)工,測(cè)量工作也隨之增多。軟基、孔樁樁位的放樣,以及路基坡腳的放樣、水準(zhǔn)點(diǎn)加密和場(chǎng)地標(biāo)高的測(cè)量工作。在這段負(fù)責(zé)測(cè)量的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)測(cè)量工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要繁瑣。這就需要我們測(cè)量人員做好樁位的保護(hù)工作。如路基坡腳放樣往外拉2m做保護(hù)樁。這里總結(jié)下孔樁放樣及復(fù)測(cè)工作。東西主干道拓改工程共一座主橋,引橋及小橋。百琦湖大橋左右幅各增加一座主引橋。橋梁必須要有從頭到尾不變的控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量,以此來(lái)減小誤差。我選取大樁號(hào)及小樁號(hào)橋頭紅線外左右幅各取一點(diǎn),通過(guò)4個(gè)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行控制測(cè)量。一定時(shí)間內(nèi)對(duì)這4個(gè)點(diǎn)進(jìn)行閉合測(cè)量??讟兜姆艠訌拇謧?cè)到細(xì)測(cè)到復(fù)測(cè)。首先填筑裝機(jī)平臺(tái)、移機(jī)工作放粗樣。埋設(shè)護(hù)筒樣細(xì)樣,開(kāi)孔后及時(shí)復(fù)測(cè)并拉好保護(hù)樁??讟稑段环艠有杩刂圃?cm范圍之內(nèi),埋設(shè)護(hù)筒后,需要在護(hù)筒上做記號(hào),拉鋼尺量距,以保證工人及時(shí)復(fù)測(cè),調(diào)整錘位。放樣完成后,需要進(jìn)行后視檢查,對(duì)于重要結(jié)構(gòu)物這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的。
現(xiàn)在已經(jīng)是炎熱季節(jié),對(duì)儀器的保護(hù)是很重要的,儀器的精度和外界溫度也有很大的關(guān)系。在測(cè)量工作中,及時(shí)充電以及定時(shí)校正儀器、儀器和棱鏡的愛(ài)護(hù)也是必要工作。復(fù)測(cè)測(cè)量工作,也承擔(dān)很大責(zé)任和壓力,自己爭(zhēng)取在隨著工地的進(jìn)展,提高自己的技術(shù)水平,多像老技術(shù)員請(qǐng)教,學(xué)習(xí)測(cè)量中的很多小技巧,搞好東西主干道測(cè)量工作、做到全面發(fā)展、希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予批評(píng)!
月個(gè)人總結(jié)篇三
客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來(lái),客戶服務(wù)中心積極開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、塑造文明窗口,為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù),使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面,我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、深化窗口硬件建設(shè),營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動(dòng)服務(wù),將客戶的辦理周期縮短到最短,提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng),架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi),我們從電費(fèi)核計(jì)票出來(lái)后,第一時(shí)間通知客戶,為客戶縮短了時(shí)間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力,建設(shè)嶄新的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所??头行臓I(yíng)業(yè)大廳采用敞式服務(wù),大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布,大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳定為“無(wú)煙區(qū)”,制定了衛(wèi)生責(zé)任制度,設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員,為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿,聘請(qǐng)了120名行風(fēng)監(jiān)督員,并定期召開(kāi)監(jiān)督會(huì)議,研究如何改進(jìn)自身不足,更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,最大限度地追求客戶滿意。
二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè),建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語(yǔ),統(tǒng)一制作了崗位胸卡,統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》,并組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù),培育精品服務(wù)文化。
1、堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,實(shí)行一站式服務(wù)。我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)均實(shí)行“一口對(duì)外”制度,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,堅(jiān)持公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定,快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等,做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,客戶只要“進(jìn)一個(gè)門(mén),找一個(gè)人”,就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四:電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)。
半年來(lái),客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門(mén)的大力支持下,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)新的管理模式,不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì),緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線,不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務(wù)水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下:
一、20__年半年度指標(biāo)完成情況。
售電量:完成_萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí),同比增加_萬(wàn)千瓦時(shí),增幅_%。
售電均價(jià):完成_元/千千瓦時(shí),同比增加_元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率:_%。
綜合線損率:_%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率__%、客戶滿意度指數(shù):_%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單_起較20__年_起增加_起,其中:業(yè)務(wù)咨詢_起,信息查詢_起,故障報(bào)修_起,客戶投訴_起,舉報(bào)_起,綜合業(yè)務(wù)_起,工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶,總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶,總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率100%,按期送電率100%,用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況。
一是加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了20__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。6月初,組織黨員開(kāi)展“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位。
一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng),加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了_次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)_次,學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票_次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?;顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施,將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長(zhǎng),班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰_元,有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患_處。對(duì)查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問(wèn)題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約_條次,開(kāi)展特殊巡視7條次,夜間巡視21條次;加大了線下樹(shù)障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng),共清理樹(shù)障560余棵,提高線路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。
中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目_個(gè)。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,提升服務(wù)質(zhì)效。
一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理,通過(guò)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過(guò)對(duì)_名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題,共計(jì)糾錯(cuò)51起(安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊(cè)17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷(xiāo)戶5起、有表無(wú)戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境,分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來(lái),滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會(huì)監(jiān)督,開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng),深入用戶,聽(tīng)取意見(jiàn),采納建議,發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)_份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”,落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書(shū)》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺(tái)區(qū)、專(zhuān)變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理,即:臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專(zhuān)變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》,組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書(shū)記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評(píng),提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議。
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng),客戶意見(jiàn)大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措。
一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng),著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)展走百村,進(jìn)千家,訪萬(wàn)戶活動(dòng),主動(dòng)征求客戶意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng),技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶_%,批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè),積極開(kāi)展“規(guī)范化管理年”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,大力開(kāi)展:
“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強(qiáng)組織影響力,形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí),雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績(jī),但是仍存在許多困難和問(wèn)題,客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難,有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
月個(gè)人總結(jié)篇四
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行,更新內(nèi)容數(shù)據(jù),并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作,目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟,為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。 監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià),在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí),適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。 利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣,在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文,提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力,上半年開(kāi)展的不錯(cuò),下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職,人力資源減少,該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行分析
1.加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作的考核。今年,我們重新修訂了《常德市市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核辦法》,對(duì)各縣市區(qū)商務(wù)局的市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行考核排名,提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)送的重視,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),按時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行督報(bào)。充分調(diào)動(dòng)了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2.做好消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析工作。今年以來(lái),市商務(wù)局利用各類(lèi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)研,先后撰寫(xiě)上報(bào)各類(lèi)分析報(bào)告50余篇。從20xx年1月份以來(lái),每周編印一期《市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)快報(bào)》,分送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),每月攥寫(xiě)一篇消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析,并通過(guò)常德日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布,為有關(guān)部門(mén)決策提供了參考。
三、行政性協(xié)調(diào)工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作
參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。 為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作,做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作,確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通,各類(lèi)辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常,工作情況的內(nèi)外溝通,問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理,協(xié)調(diào)各方,耐心解答。
月個(gè)人總結(jié)篇五
共產(chǎn)黨建設(shè)工作就是通過(guò)對(duì)思想上的建設(shè),或者制度上的建設(shè),還有行為上的建設(shè),是黨積極向的發(fā)展,是共產(chǎn)黨能夠長(zhǎng)久的存留下去,為共產(chǎn)黨的執(zhí)政,創(chuàng)造有利的條件,提高黨的覺(jué)悟,提高黨委人民服務(wù)的精神。下面是小編搜集整理的2019年個(gè)人總結(jié)黨建個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀。
xx年我們單位黨建工作在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,在我們黨員干部的共同努力下,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。黨員隊(duì)伍得到了進(jìn)一步加強(qiáng),機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。
1、成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,明確各階段的工作任務(wù),重點(diǎn)圍繞監(jiān)管中心任務(wù),全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
2、開(kāi)展“黨員目標(biāo)承諾制”活動(dòng)。要求每個(gè)黨員結(jié)合。
崗位職責(zé)。
提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體措施在愛(ài)崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出承諾在局oa網(wǎng)上公布接受監(jiān)督。
3、大力解決食品藥品安全的突出問(wèn)題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè),加在清除“藥品冒充非藥品”行為,積極開(kāi)展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,著力解決食品藥品安全中存在的突出問(wèn)題。
1、制定計(jì)劃。認(rèn)真制定全年黨員教育和理論。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
建立健全黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度全面開(kāi)展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型監(jiān)管干部活動(dòng);發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用重點(diǎn)發(fā)揮“機(jī)關(guān)工作示范崗”的示范和表率作用總結(jié)示范崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)在全局掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮。
2、重點(diǎn)突出。圍繞黨的xx屆四中全會(huì)提出的推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型黨政建設(shè)目標(biāo),著力加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí),著力學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,促進(jìn)黨員做到真學(xué)、真懂、真信、真用。
3、形式多樣。邀請(qǐng)了區(qū)紀(jì)委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題講座,局機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深入理解《廉潔準(zhǔn)則》中提出的八項(xiàng)“禁止”和五十二個(gè)“不準(zhǔn)”,更加清醒地認(rèn)識(shí)到必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,做到清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個(gè)黨員確定一個(gè)調(diào)研課題,撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件,積極拓展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái),加強(qiáng)黨員之間的學(xué)習(xí)交流。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè),積極開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和警示教育等活動(dòng),用正面典型激勵(lì)人,反面案例警示人,不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力,積極營(yíng)造“以廉為榮,以貪為恥”的良好風(fēng)氣,為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)和制度建設(shè),增強(qiáng)預(yù)防腐的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)、責(zé)任制的分解、責(zé)任制的追究和責(zé)任制考核等工作,建立廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,從制度上預(yù)防腐。抓好群眾和管理相對(duì)人來(lái)信來(lái)訪的登記和案件查處工作,嚴(yán)厲懲治腐朽行為。按照“從嚴(yán)治黨”的要求,落實(shí)好黨員民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督,嚴(yán)防腐現(xiàn)象發(fā)生。
一年來(lái),我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神,堅(jiān)持“抓黨建帶隊(duì)建促審判”指導(dǎo)思想,緊緊圍繞自治區(qū)高級(jí)人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題,積極開(kāi)展黨建工作,緊緊圍繞法院的中心工作,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為抓手,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、努力實(shí)現(xiàn)法院隊(duì)伍整體素質(zhì)新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉(zhuǎn)變的“三新”目標(biāo),不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,審判執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)和其他各項(xiàng)工作得到不斷提升。
我院黨總支于201x年7月25日進(jìn)行了換屆選舉,在換屆選舉期間,嚴(yán)格按照以公推直選方式進(jìn)行換屆選舉的要求,組織黨員群眾對(duì)中共大武口區(qū)法院總支委員會(huì)組成人員候選人初步人選進(jìn)行了自薦,召開(kāi)大會(huì)組織黨員群眾公開(kāi)推薦,民主測(cè)評(píng)、黨組研究決定以及任職公示等程序,完成了黨組織換屆工作。通過(guò)換屆選舉,優(yōu)化了黨組織的隊(duì)伍結(jié)構(gòu),確保堅(jiān)持民主集中制原則,把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái),廣開(kāi)言路,多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。
做好黨員培養(yǎng)教育工作,嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的十六字方針,做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),不降低標(biāo)準(zhǔn),不追求數(shù)量,確保黨員發(fā)展的質(zhì)量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),發(fā)展了1名預(yù)備黨員,對(duì)2名預(yù)備黨員進(jìn)行了轉(zhuǎn)正。并對(duì)一名不合格黨員按照程序進(jìn)行了黨內(nèi)除名處理。
同時(shí),為加強(qiáng)制度建設(shè),貫徹和健全黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制,更好地發(fā)揮黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)作用,根據(jù)本院實(shí)際情況,制定了《黨組會(huì)議制度》。實(shí)現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化,保障決策的民主化、科學(xué)化,提高黨組決策水平,保證議決事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。
為統(tǒng)一黨員思想,提高黨員素質(zhì),提升黨員對(duì)黨委決策、部署的認(rèn)識(shí),我院圍繞提高黨員的素質(zhì)教育進(jìn)一步加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí),以黨組中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式,及時(shí)宣傳黨的方針政策,加強(qiáng)各支部黨員教育,使黨員干警做到理論掌握透、法律知識(shí)運(yùn)用強(qiáng)、科技水平能力高。
(一)、在學(xué)習(xí)教育上,著力在針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性上下功夫,充分發(fā)揮黨組中心組的理論學(xué)習(xí)帶頭作用,推動(dòng)全院干警堅(jiān)持集體學(xué)、個(gè)人學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí);堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)制度,定期學(xué)習(xí)交流,做到人人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有考勤、有記錄;堅(jiān)持“三會(huì)1課”制度,健全黨的組織生活,嚴(yán)格黨員管理;認(rèn)真填寫(xiě)干部學(xué)分登記證;加強(qiáng)理論研究,通過(guò)理論學(xué)習(xí),使全體黨員、干警發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神,奮發(fā)有為,進(jìn)一步堅(jiān)定信心、知難而進(jìn)、提升審判業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造一流法院業(yè)績(jī)。
(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)。認(rèn)真組織好法院干警到黨校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織全院干警參加干部教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓(xùn)中的主渠道、主陣地作用,采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的辦法,邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)院授課解惑,選派優(yōu)秀干警外出進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩,努力改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,不斷提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。在開(kāi)展黨員經(jīng)常性教育工作中,我院通過(guò)“法官論壇”、“道德講堂”堅(jiān)持以典型引路,抓好典型教育,引導(dǎo)黨員干警向先進(jìn)學(xué)習(xí)。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升法院隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力水平。以“人民法官為人民”、“政法干警核心價(jià)值觀”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,大力加強(qiáng)干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn),深入開(kāi)展“嚴(yán)肅審判紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng),組織黨員干警開(kāi)展“法官論壇”活動(dòng),傳授審判執(zhí)行工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)展全員崗位大練兵活動(dòng),采取外出培訓(xùn)、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、書(shū)記員技能競(jìng)賽等活動(dòng),營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍,不斷提升全體干警的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德操守、法治理念意識(shí)、法律業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位履職能力,干警理論修養(yǎng)和實(shí)際能力得到顯著提升。
(一)、開(kāi)展豐富多彩的黨建活動(dòng)?!捌咭弧逼陂g,為慶祝黨的生日,舉行了升國(guó)旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式,并召開(kāi)全院大會(huì),表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,對(duì)法院涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰;為紀(jì)念八一建軍節(jié),結(jié)合開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育,組織我院退伍軍人開(kāi)展了野外拓展訓(xùn)練。
(二)、做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務(wù),為人民司法”主題,開(kāi)展以“三亮三比三評(píng)”為載體的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作,(即:“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn);“三評(píng)”即黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng))。黨總支組織對(duì)各黨支部和黨員公開(kāi)承諾、踐諾情況進(jìn)行評(píng)議,通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真踐行司法為民的宗旨,不斷提高群眾滿意度,使每個(gè)黨員真正受到一次洗禮,獲得一次教育,得到一次提高。
(三)、以人文關(guān)懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進(jìn)行了體檢,使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,以充沛的精力投入到工作中去。同時(shí),院黨組始終關(guān)愛(ài)老干部,重大節(jié)假日走訪慰問(wèn)老黨員,從感情上尊重、關(guān)心和幫助,適時(shí)召開(kāi)座談會(huì),向他們通報(bào)法院各項(xiàng)工作,征求對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議,以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。
(四)、在服務(wù)基層群眾上當(dāng)好表率。建立健全“總負(fù)責(zé)”、“直接負(fù)責(zé)”、“具體負(fù)責(zé)”的“三位一體”信訪責(zé)任機(jī)制,構(gòu)建起了全員聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格式工作格局。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度,班子成員隨時(shí)接待群眾來(lái)訪,切實(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題,化解社會(huì)矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;積極開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部下基層”和“便民訴訟服務(wù)點(diǎn)”活動(dòng)。組織干警走訪社區(qū)、企業(yè),訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂,幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務(wù)員進(jìn)駐轄區(qū)10個(gè)街道辦事處開(kāi)展法律宣傳,對(duì)行動(dòng)不便等原因不能正常來(lái)法院訴訟的當(dāng)事人上門(mén)立案或預(yù)約立案,為社區(qū)居民開(kāi)展糾紛化解工作;建立結(jié)對(duì)幫扶制度,各黨支部嚴(yán)格落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶群眾工作,通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶深入群眾,了解群眾疾苦,進(jìn)一步密切干群關(guān)系;通過(guò)“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務(wù)窗口,抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員從事窗口接待工作,積極實(shí)施陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù),讓群眾切實(shí)感受到法院的便民利民服務(wù)。
為進(jìn)一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情,確保他們的對(duì)黨組織工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),我院繼續(xù)落實(shí)“黨務(wù)公開(kāi)”活動(dòng),把黨務(wù)公開(kāi)與司法公開(kāi)相結(jié)合,使黨務(wù)公開(kāi)成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題,只要不涉及黨內(nèi)秘密,都最大限度地向全體黨員和群眾公開(kāi)。
(一)、定期公開(kāi)黨費(fèi)收繳支出情況,每季度公布干警“干事檔案”評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等有必要公開(kāi)的事項(xiàng)都列為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做,而且也知道做到什么程度、達(dá)到了什么效果,從而保障了黨員的權(quán)利。
(二)、在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“黨代表工作室”,每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾,聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議,反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問(wèn)題。今年共接待來(lái)訪14人,解決了14問(wèn)題。
我院通過(guò)黨務(wù)公開(kāi),暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系,增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心,激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺(jué)性,同時(shí)使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時(shí),加大黨風(fēng)黨紀(jì)教育的力度,落實(shí)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
(一)、認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會(huì)系列講話精神,繼續(xù)落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”、“八條高壓線”和中央“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令”等有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合,切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí),進(jìn)一步提高黨員干警思想政治素質(zhì),提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力,有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
(二)、要求全體黨員干警嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關(guān)于對(duì)配偶子女從事律師職業(yè)的法院領(lǐng)導(dǎo)干部和審判執(zhí)行崗位法官實(shí)行任職回避的規(guī)定》、《關(guān)于在審判工作中防止法院內(nèi)部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)干警八小時(shí)之外監(jiān)督制度》等各項(xiàng)制度,樹(shù)立用制度管人、管事、管權(quán)的理念,經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況,不定期組織督查,重點(diǎn)進(jìn)行查崗、查考勤、查上班期間工作紀(jì)律,切實(shí)解決個(gè)別干警作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)等問(wèn)題。扎實(shí)開(kāi)展“深化管理年”活動(dòng),加強(qiáng)審判監(jiān)督管理,對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)并督促整改。同時(shí),紀(jì)檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用,加大對(duì)干警濫權(quán)、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育,嚴(yán)禁在審判和執(zhí)行工作中損害當(dāng)事人和群眾利益、利用司法權(quán)謀取非法利益。
我院通過(guò)多項(xiàng)措施掀起學(xué)習(xí)貫徹xx大和新黨章的熱潮,將“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)推向深入,引導(dǎo)全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來(lái),與法院審判工作相結(jié)合,進(jìn)一步推動(dòng)法院各項(xiàng)工作的發(fā)展。邀請(qǐng)了市委黨校教授給全院干警進(jìn)行專(zhuān)題講座,就黨章的發(fā)展歷程,新黨章的意義等方面進(jìn)行了全面而詳細(xì)的解讀,使干警們對(duì)新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識(shí)測(cè)試,精心選擇制作了試卷,集中組織黨員干警進(jìn)行了xx大及新黨章理論知識(shí)測(cè)試,鞏固干警對(duì)xx大和新黨章知識(shí)的學(xué)習(xí)。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊(duì),參加區(qū)委組織的“學(xué)黨章、守紀(jì)律”理論知識(shí)競(jìng)賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產(chǎn)黨員網(wǎng)的xx大報(bào)告及黨章知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)。同時(shí)把“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)與司法廉潔教育活動(dòng)結(jié)合,組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地,加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的監(jiān)督管理。
(一)、開(kāi)展創(chuàng)城工作,增強(qiáng)干警責(zé)任心、奉獻(xiàn)心。我院積極響應(yīng)全市“創(chuàng)建文明城市”工作,以提升市民文明素質(zhì)為抓手,組織黨員干警爭(zhēng)當(dāng)文明志愿者,在審判工作之余開(kāi)展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導(dǎo)等活動(dòng),在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力,以活動(dòng)來(lái)推動(dòng)各方面的進(jìn)步,努力促進(jìn)社會(huì)和諧。大力加強(qiáng)文化建設(shè),為圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)近300余冊(cè),開(kāi)展辯論賽等活動(dòng),打造特色鮮明的法院文化。
(二)、充分發(fā)揮共青團(tuán)作用。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用,圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務(wù),充分利用我院有文體特長(zhǎng)的年輕干警優(yōu)勢(shì),開(kāi)展健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)。積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講、講黨課等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),豐富了我院的文化生活,增強(qiáng)了法院的凝聚力、向心力。
一年來(lái),我院黨的建設(shè)工作取得一定成績(jī),全院上下已形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,以院為榮,愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚,但與區(qū)委的要求還有一定的距離,主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),在圍繞中心、搞好服務(wù)上,如何開(kāi)闊新思路、探索新方法、開(kāi)創(chuàng)新局面做得不夠。今后,我們力爭(zhēng)把黨建工作做的更好,進(jìn)一步推動(dòng)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
月個(gè)人總結(jié)篇六
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記得以前上課經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到erp這個(gè)英文縮寫(xiě),當(dāng)時(shí)我就知道,只要我學(xué)習(xí)管理,erp肯定少不了,也一直很想了解erp具體是什么東西,見(jiàn)識(shí)其廬山真面目但是苦于其是個(gè)收費(fèi)軟件,一直未能如愿。當(dāng)期中過(guò)后突然群里有通知說(shuō)新開(kāi)課程安排李沒(méi)有erp實(shí)驗(yàn),我還為之興奮了一陣,學(xué)了這么多管理知識(shí),如何靈活運(yùn)用那才是王道。
為此我還咨詢了08級(jí)的學(xué)長(zhǎng),他們說(shuō)他們沒(méi)這門(mén)課,難道我們又是第一屆,哈哈哈!太爽了!
通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)以及操作,我對(duì)erp有了大致的了解,并且學(xué)會(huì)了對(duì)這個(gè)軟件的一些常用操作,同時(shí)也學(xué)到了其他的很多有用的知識(shí),希望erp這門(mén)課在管理學(xué)院可以一直開(kāi)下去并且做得更好。
劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一,是個(gè)屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中有80%的企業(yè)都在用erp軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程,其功效可見(jiàn)一斑。
erp是先進(jìn)的企業(yè)管理模式,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案,它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。erp系統(tǒng)可對(duì)企業(yè)中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事先計(jì)劃、事中控制和事后反饋,從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫(kù)存、減少資金占用、提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的,是企業(yè)的管理方法和管理水平產(chǎn)生新的飛躍。
一個(gè)剛安裝了erp系統(tǒng)的公司,首先需要做的就是錄入企業(yè)的相關(guān)資料,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化,這是整個(gè)企業(yè)erp管理過(guò)程的基礎(chǔ),而且這一步相當(dāng)重要,容不得馬虎,這里出錯(cuò),將會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果,給公司造成損失。
主要包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、物流需求計(jì)劃等幾個(gè)模塊。
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中,我們完成了對(duì)工序、資源清單、生產(chǎn)類(lèi)型、工種、班組與職員對(duì)應(yīng)關(guān)系等的錄入,同時(shí)完成了客戶bom的維護(hù)、規(guī)則配置,并且在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了對(duì)bom的查詢,方便企業(yè)人員隨時(shí)了解訂單的情況,各部門(mén)根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)完成作業(yè),節(jié)省了時(shí)間,提高了效率。
主生產(chǎn)計(jì)劃中,我們主要完成了企業(yè)日常工作中很重要的一塊——產(chǎn)品預(yù)測(cè),在客戶需求未知的情況下,根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及條件預(yù)測(cè)客戶可能的需求,這也是管理很重要的一個(gè)職能,做好計(jì)劃,應(yīng)對(duì)未知的不確定因素。同時(shí)我們學(xué)會(huì)了處理采購(gòu)訂單,在訂單到來(lái)時(shí)能夠及時(shí)處理,快速響應(yīng)。之后我們要到預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行分析,以便提高以后的預(yù)測(cè)效率,最后執(zhí)行預(yù)測(cè)沖銷(xiāo)。
然后,我們還學(xué)習(xí)了mps的計(jì)算,并進(jìn)行了實(shí)際操作,進(jìn)行向?qū)гO(shè)置,方便查詢,除此之外,我們還要對(duì)mps計(jì)劃訂單進(jìn)行審核,通過(guò)一定的手段如合并、拆分來(lái)處理mps計(jì)劃訂單,之后是投放訂單、關(guān)閉訂單。
在企業(yè)運(yùn)作中,要先安排主生產(chǎn)計(jì)劃,再由主生產(chǎn)計(jì)劃安排細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃。為使生產(chǎn)計(jì)劃的安排不超過(guò)企業(yè)的能力限制,就必須進(jìn)行能力規(guī)劃,粗能力需求計(jì)劃只考慮mps類(lèi)物料的各種工作重心的能力,是一種簡(jiǎn)略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單,然后根據(jù)清單進(jìn)行促能力的計(jì)算,這樣我們就可以對(duì)粗能力計(jì)劃進(jìn)行查詢,同時(shí)進(jìn)行能力與需求的匹配,為后續(xù)工序提供基礎(chǔ)。
與主生產(chǎn)計(jì)劃相比較,物流需求計(jì)劃主要是對(duì)普通的物料進(jìn)行需求計(jì)算.這些無(wú)聊所占用的資源可能不是關(guān)鍵資源,在一般情況下能夠及時(shí)生產(chǎn)或者采購(gòu).物流需求計(jì)劃主要有兩個(gè)主要功能:
(1) 將外部需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的需求.
(2) 在計(jì)劃過(guò)程中實(shí)現(xiàn)能力的平衡.
在設(shè)置好系統(tǒng)之后,我們隊(duì)mrp進(jìn)行了計(jì)算,生成mps/mrp報(bào)表,然后我們即可進(jìn)行生產(chǎn)資質(zhì)計(jì)劃訂單,各生產(chǎn)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)次報(bào)表分析未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),需要生產(chǎn)的物流及其數(shù)量,計(jì)劃開(kāi)工、完工日期等,制作生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表,生成采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表,同時(shí)也可以通過(guò)查詢進(jìn)行mrp查詢。
最后是細(xì)能力需求計(jì)劃的制定,細(xì)能力需求計(jì)劃是用來(lái)檢查物料需求計(jì)劃的可行性的,它是根據(jù)物料需求計(jì)劃、工廠現(xiàn)有能力進(jìn)行能力模擬,在進(jìn)行習(xí)能力計(jì)算前要準(zhǔn)備好相關(guān)的無(wú)聊在各工作中的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)資料。
首先是細(xì)生產(chǎn)能力的計(jì)算,在指定的時(shí)區(qū)內(nèi),制定的生產(chǎn)任務(wù)單、計(jì)劃的訂單在制定的工作上的負(fù)荷和對(duì)應(yīng)工作重心的能力極其之間的差值。同時(shí)我們還進(jìn)行了細(xì)能力的查詢,為生產(chǎn)計(jì)劃的安排提供參考信息。
在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理模塊中包括采購(gòu)業(yè)務(wù)處理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理以及存貨成本核算四個(gè)部分。在這個(gè)模塊里要求各部門(mén)緊密合作,共同完成活動(dòng)的中的業(yè)務(wù)流程,處理各筆業(yè)務(wù)雖然很繁瑣,但是卻很有價(jià)值。
在采購(gòu)模塊中我們要對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行設(shè)置,同時(shí)維護(hù)日常采購(gòu)業(yè)務(wù),根據(jù)企業(yè)需要下訂單,處理貨到單未到、退貨、暫估入庫(kù)、單先到貨后到、收到部分貨物與采購(gòu)發(fā)票等業(yè)務(wù),使整個(gè)采購(gòu)過(guò)程信息數(shù)據(jù)化,隨時(shí)便于企業(yè)其他的相關(guān)人員查詢。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理是整個(gè)模塊中類(lèi)型最多最繁瑣的一個(gè)部分,不但要對(duì)銷(xiāo)售資料、信息進(jìn)行管理,還要處理諸如銷(xiāo)售退貨、分期收款銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、直運(yùn)業(yè)務(wù)、委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)、受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)流程,而這些過(guò)程有依賴于前期的生產(chǎn)、采購(gòu),處理好采購(gòu)訂單、出貨單等之間的微妙關(guān)系。
之后的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理與存貨成本核算做為企業(yè)日?;顒?dòng)的一部分,也起到相當(dāng)大的作用,需要生成憑證、審核、鉤稽,才能放在下一環(huán)節(jié)。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)真的是一個(gè)精密的儀器,比喻成鐘表的精度也毫不夸張,企業(yè)各部門(mén)不僅需要各施所職,認(rèn)真做好自己的本分之事,完成自己分內(nèi)之事,還要對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)流程有比較深入的了解,同時(shí)經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,保持整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行,完成企業(yè)的任務(wù)。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,將會(huì)對(duì)之后的每個(gè)換屆造成影響,按照牛鞭效應(yīng),越是前面出錯(cuò),對(duì)最后結(jié)果的影響就越大,這可不是兒戲,需要企業(yè)里面每位員工一絲不茍的工作態(tài)度以及熟練的操作,才能保證一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī),根據(jù)顧客需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,立于不敗之地。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我也看到了erp的先進(jìn)性,信息化對(duì)我們?nèi)祟?lèi)的活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,不僅使我們的溝通交流變得更方便,給人們帶了了更多的娛樂(lè)方式,它還改變了企業(yè)的思維方式,如何更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求,同時(shí)對(duì)企業(yè)的每個(gè)流程進(jìn)行有效的監(jiān)控以及管理,甚至可以管理到每一個(gè)細(xì)節(jié),這一切都得益于電腦擴(kuò)寬了人們記憶的范圍,能夠把更多的數(shù)據(jù)記錄下來(lái),供我們后期分析以及利用。
通過(guò)這次erp實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),我們的整個(gè)小組順利完成了任務(wù),而且更主要的是整個(gè)小組之間的氛圍更融洽了,分工也很明確,大大提高了我們小組的效率;不僅如此,我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流有了更深入的認(rèn)識(shí),在分工但是又有相互聯(lián)系的工作中,一個(gè)人的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任務(wù)的失敗,缺少溝通而導(dǎo)致的不一致在我們小組被降到了最低。
當(dāng)然我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到了許多的困難與困惑,但是在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下,以及我們敬愛(ài)的老師的幫助下,我們最終把一些困難給解決了,這也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)過(guò)程吧。
最后希望工作后企業(yè)的erp系統(tǒng)與學(xué)校所學(xué)的差距不會(huì)太大,這樣我就一定能在短時(shí)間內(nèi)掌握。
月個(gè)人總結(jié)篇七
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的個(gè)人總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫顧京霞。
在改革的浪潮中,我們小小的幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)園風(fēng)精神,團(tuán)結(jié)奮斗,走到了改革的前沿,xxxx年已由過(guò)去的計(jì)劃管理轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的企業(yè)管理,2004年幼兒園被評(píng)為所級(jí)“巾幗英雄”先進(jìn)集體。我作為其中一員,感到無(wú)比光榮和自豪。
在改革的三年歷程中,我走過(guò)了一條不平凡的路,我擔(dān)任過(guò)托班班長(zhǎng)及教師工作,也擔(dān)任過(guò)保育員工作。通過(guò)改革,我成熟了,堅(jiān)強(qiáng)了,自信了。下面我分三個(gè)小題目總結(jié)回報(bào)工作:
xxxx年幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)和老師們共同努力下,決定靠我們自己的力量繼續(xù)生存發(fā)展。同年二月,我參加了所第一次競(jìng)聘,我榮幸地聘選為托班班長(zhǎng)及教師工作。由于競(jìng)聘,幼兒園老師所剩無(wú)幾,怎么辦??jī)蓚€(gè)人一個(gè)班,從早7:30忙到下午5:30,干!
我班共有28名2歲多的孩子,孩子又小又多,吃、喝、拉、尿、睡樣樣都要老師幫助,特別是中午睡覺(jué),老師要一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地脫,下午起床,再一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地穿好。本著為家長(zhǎng),為社會(huì)服務(wù)的思想,工作起來(lái)雖然很麻煩,我班也堅(jiān)持月月收新來(lái)的孩子??傊?,在人員緊缺的情況下,我?guī)ьI(lǐng)班組老師克服了各種困難,圓滿地完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)我們準(zhǔn)備在新的學(xué)期里大干一場(chǎng)時(shí),史無(wú)前例的“非典”來(lái)臨了,我們每天嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒、通風(fēng)、鍛煉,給孩子們量體溫,每天在大門(mén)口接待孩子、家長(zhǎng)?!胺堑洹眹?yán)重時(shí),為了孩子們的安全,我們按區(qū)教委指示,于2003年4月底放假。在園領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)白衣天使不怕苦和難,開(kāi)展“送教到家”的活動(dòng),并堅(jiān)持接收所職工子女入園。
“非典”其間,我每天堅(jiān)持與負(fù)責(zé)的十名孩子家長(zhǎng)電話聯(lián)系,詢問(wèn)并記錄孩子體溫健康狀況,有異常情況,馬上通知園長(zhǎng)處理。每周向家長(zhǎng)介紹、安排一周的教育活動(dòng)內(nèi)容及方法,同時(shí)記錄孩子的表現(xiàn)進(jìn)展情況,及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑難問(wèn)題。如果有電話聯(lián)系不上,我就親自登門(mén)拜訪、看望孩子。我就是這樣一絲不茍,把每個(gè)孩子健康放在心上,認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的`這項(xiàng)工作得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
隨著改革不斷深入,為使我園整體幼兒素質(zhì)教育更上一層樓,在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制定了新的奮斗目標(biāo):“上一級(jí)一類(lèi)”。
在所處領(lǐng)導(dǎo)大力支援下,我們幼兒園設(shè)施發(fā)生了巨大變化,一切以幼兒為本,我們信心更足了。
我在幼兒園工作二十年了,作為高級(jí)教師,又是一名要求入黨積極分子,在政治思想上我一貫嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),本著個(gè)人利益服從集體利益,勇于奉獻(xiàn)的原則,緊密團(tuán)結(jié)在園領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?,?jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做事,老老實(shí)實(shí)地做人,無(wú)怨無(wú)悔。
革命工作分工不同,360行,行行出狀元。我做保育員工作時(shí),思想上也沒(méi)放松對(duì)自己的要求。我仍以教師的要求,懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感對(duì)待工作。
我不僅像媽媽一樣無(wú)微不至地關(guān)心、呵護(hù)幼小的孩子們,我還會(huì)像朋友一樣和孩子們做游戲,努力做孩子們游戲、學(xué)習(xí)、生活的合作者、支持者、引導(dǎo)者,尊重平等地對(duì)待每個(gè)孩子,努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)像家一樣溫馨的、寬松的、自由自主的環(huán)境。由于班上老師流動(dòng)大,我就積極配合班長(zhǎng)做好教師工作、消毒工作、家訪工作,等等。我還用在研究生進(jìn)修班學(xué)到的理論,解決工作中的難題。
因?yàn)樽约旱呐?,我得到了班長(zhǎng)、園領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我經(jīng)受住了人生考驗(yàn),我成熟了。
現(xiàn)在,我又回到了班長(zhǎng)及教師的工作崗位。在“分工明確,責(zé)任模糊”新的管理機(jī)制下,我感到肩上的擔(dān)子更重了,我認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到我們教育事業(yè)的發(fā)展,關(guān)系到未來(lái)孩子們的發(fā)展,關(guān)系到青年教師未來(lái)的發(fā)展,我們肩負(fù)著傳、幫、帶的重任。
為了加快進(jìn)“雙一”的步伐,我們?nèi)珗@上下、新老教師一起加班加點(diǎn),利用廢舊物品給孩子們制作玩具、教具,豐富孩子們手頭操作材料,激發(fā)孩子們?cè)诨顒?dòng)中探索、發(fā)展能力。為了讓家長(zhǎng)更直接了解感受教育新觀念,了解孩子,了解教育目標(biāo),我們直接把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)班,擔(dān)當(dāng)“家長(zhǎng)老師”。通過(guò)進(jìn)班,家長(zhǎng)親自感受到“教師太辛苦了,太不容易了,太偉大了”,家長(zhǎng)對(duì)老師、對(duì)幼兒園多了份理解,多了份合作,多了份尊重。
下面,簡(jiǎn)單說(shuō)一下這三年工作的主要經(jīng)歷和成績(jī):
xxxx年參加新《綱要》《規(guī)程》學(xué)習(xí)。
參加區(qū)器械操比賽活動(dòng),取得較好效果。
參加幼兒園與園區(qū)咨詢活動(dòng)。
參加北京蒙臺(tái)梭利教師初中級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并獲證書(shū)。
參加北京師范大學(xué)心理健康教育研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí),為期三年。
參加高能所第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì),獲1500米女子中年組跑第一名,廣播體操集體第一名,跳繩集體第四名。
參加石景山區(qū)爬山比賽集體第一名。
參加北京市“容錯(cuò)杯”長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2003年參加石景山區(qū)第二屆“迎春杯”長(zhǎng)跑比賽,獲接力賽第一名。
參加高能所迎春跑比賽,獲女子中年組第一名。
參加北京市京區(qū)機(jī)關(guān)登山比賽第四名。
參加石景山區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),獲女子中年組1500米第一名,3人救助第一名,動(dòng)力火車(chē)第一名。
參加北京市申奧成功2周年長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2004年參加高能所迎春跑比賽,獲女子中年組第一名。
幼兒園角區(qū)評(píng)比獲班組第一名。
幼兒園體育活動(dòng)評(píng)比獲班組第三名。
參加高能所第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì),獲1500米女子中年組跑第一名,廣播體操集體第一名。
最后,預(yù)祝我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,早日實(shí)現(xiàn)“雙一”目標(biāo)。謝謝!
月個(gè)人總結(jié)篇八
在瓊州學(xué)院里。
學(xué)習(xí)。
的快樂(lè)和充實(shí),在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來(lái)之際,我對(duì)自己在這三年來(lái)的得失做下總結(jié),從中總結(jié)好的方面,改進(jìn)不足的地方,并以此作為我今后行動(dòng)的。
指南。
在學(xué)習(xí)上:我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。面對(duì)繁重的社會(huì)工作,有的同學(xué)問(wèn)我為什么在社會(huì)工作中花了那么多時(shí)間,這些多是相對(duì)其他同學(xué)而說(shuō)的,在總時(shí)間上,在與學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比并不是很多,又怎能將學(xué)習(xí)搞好?我說(shuō)這是效率與方法的問(wèn)題。有些同學(xué)上課打瞌睡,課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué),這無(wú)形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽(tīng)講,聽(tīng)懂了,理解了,課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。俗話說(shuō):活到老學(xué)到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我覺(jué)得人生的價(jià)值在于:以助人之為快樂(lè),以減輕家中的負(fù)擔(dān)為責(zé)任,以不傷害他人為目的,以孝順誠(chéng)懇為中心,我們的生活才不會(huì)感到無(wú)聊而煩躁。為了接受黨的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟黨的思想道德。學(xué)習(xí)的中國(guó)共產(chǎn)黨之后我切身體會(huì)到了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,通以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己,搞好師生關(guān)系,搞好同學(xué)關(guān)系,搞好朋友關(guān)系。
《個(gè)人學(xué)總結(jié)》()。自然,這也離不開(kāi)老師的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠(chéng)幫助。大學(xué)生。
回顧大學(xué)里,通過(guò)良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已初步掌握如何運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義。
制度。
遵紀(jì)守法愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)團(tuán)結(jié)時(shí)光飛逝大學(xué)三年即將過(guò)去了。在瓊州學(xué)院里學(xué)習(xí)的快樂(lè)和充實(shí)在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來(lái)之際我對(duì)自己在這三年來(lái)的得失做下總結(jié)從中總結(jié)好的方面改進(jìn)不足的地方并以此作為我今后行動(dòng)的指南。
在學(xué)習(xí)上:我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。面對(duì)繁重的社會(huì)工作,有的同學(xué)問(wèn)我為什么在社會(huì)工作中花了那么多時(shí)間,這些多是相對(duì)其他同學(xué)而說(shuō)的,在總時(shí)間上,在與學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比并不是很多,又怎能將學(xué)習(xí)搞好?我說(shuō)這是效率與方法的問(wèn)題。有些同學(xué)上課打瞌睡,課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué),這無(wú)形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽(tīng)講,聽(tīng)懂了,理解了,課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。俗話說(shuō):活到老學(xué)到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我覺(jué)得人生的價(jià)值在于:以助人之為快樂(lè),以減輕家中的負(fù)擔(dān)為責(zé)任,以不傷害他人為目的,以孝順誠(chéng)懇為中心,我們的生活才不會(huì)感到無(wú)聊而煩躁。為了接受黨的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟黨的思想道德。學(xué)習(xí)的中國(guó)共產(chǎn)黨之后我切身體會(huì)到了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,通以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己,搞好師生關(guān)系,搞好同學(xué)關(guān)系,搞好朋友關(guān)系。
月個(gè)人總結(jié)篇九
一年來(lái),我結(jié)合教學(xué)實(shí)際,以人為本,以校為本,加強(qiáng)合作,相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合,不斷提高自身素質(zhì);增強(qiáng)研究意識(shí),以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題,立足校本,不斷提高教育教學(xué)。
1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》,深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材,走進(jìn)新教材,把握教材的特點(diǎn)。
3、結(jié)合學(xué)情,探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑,提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。
4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法,使學(xué)生更加愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué),以突出重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
(1)專(zhuān)題培訓(xùn)。
交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。
(2)專(zhuān)題總結(jié)。
結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專(zhuān)題總結(jié)。對(duì)其他教師的專(zhuān)題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。
(3)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料,進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。
(一)積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1、認(rèn)真參加教研活動(dòng),做好學(xué)習(xí)筆記。
2、參加教師讀書(shū)活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí),改變理念,開(kāi)拓眼界,并做好讀書(shū)筆記。
在以后的校本研修中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
月個(gè)人總結(jié)篇十
一年來(lái),我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決擁護(hù)改革開(kāi)放。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨保持高度一致。通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí),交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國(guó)家法律和法規(guī),不做違法的事情。遵守社會(huì)公德,保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志,遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己,做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié),不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
辦公室的工作。在xx隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下,做好xx日常事務(wù),做好個(gè)人工作計(jì)劃,上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫(xiě)船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
艇的輪機(jī)工作。在接到出航命令時(shí),我認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中仔細(xì)觀察主機(jī)的狀態(tài),查看冷卻水的溫度,潤(rùn)滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中,我按照安全守則與操作規(guī)則進(jìn)行操作。認(rèn)真檢查全船的機(jī)電設(shè)備,定期的進(jìn)行檢測(cè)與維護(hù),不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購(gòu)、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài),做好隨時(shí)出航的準(zhǔn)備。
展望20**年,我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉,有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作,做好20**年個(gè)人工作計(jì)劃。積極參加各種培訓(xùn),提高自己的能力和水平。要多讀書(shū)、增閱歷要到祖國(guó)的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣,要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會(huì)議上敢于發(fā)言,提出自己的不同意見(jiàn)。
月個(gè)人總結(jié)篇十一
作為一名技術(shù)型人才,停留在原有的知識(shí)面就意味著嚴(yán)重的退步,要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中,調(diào)整和拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自己的業(yè)務(wù)水平,尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異,建筑領(lǐng)域也不例外,新型材料、新型工藝不斷涌現(xiàn)。
因此,在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我,2017年主動(dòng)要求參加了安徽池州九華發(fā)電循環(huán)水泵房工程,并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé),沉井分節(jié)制作整體性良好,下沉一次性到位,偏差在3cm以內(nèi),工程一次性驗(yàn)收合格。
工作之余,我經(jīng)常閱讀專(zhuān)業(yè)雜志,積極參加和接受再教育。
2001年在新港造船廠新廠區(qū)船體車(chē)間工程建設(shè)過(guò)程中,首次接觸工業(yè)廠房施工,而且該工程極具有代表性,主副車(chē)間均為36m跨,3跨連續(xù),大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝,后張法預(yù)應(yīng)力桁車(chē)梁,鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)制作與拼裝,為了抓住機(jī)會(huì),我主動(dòng)要求參加qc小組,參與了工程建設(shè)的全部過(guò)程,使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。
在國(guó)內(nèi)工作期間,嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的改革開(kāi)放,以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng),為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
正是由于這種對(duì)黨對(duì)祖國(guó)深切的熱愛(ài),使得我時(shí)刻提醒自己是一名中國(guó)人,從而規(guī)范自己的言行,嚴(yán)于律已,寬以待人,不做任何有損中國(guó)人形象的事情。
熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)黨,尤其近幾年身處異國(guó)他鄉(xiāng),形影孤單,時(shí)刻想念著自己偉大的祖國(guó),想念自己的親人和朋友,更加深切體會(huì)到祖國(guó)懷抱的溫暖。
建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點(diǎn),同時(shí)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜,涉及領(lǐng)域多,內(nèi)部因素和外部原因都會(huì)影響建設(shè)項(xiàng)目的投資與使用。
基于以上特點(diǎn),從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還要具備良好的職業(yè)道德與操守,在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)之間合理選擇,工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制,從而做到對(duì)工程負(fù)責(zé),善待生命。
首先,它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ),任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開(kāi)始,它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'前提,直接關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
其次,建筑工程項(xiàng)目投資時(shí)間長(zhǎng),投資額巨大,少則幾十萬(wàn)元,多至幾百甚至上千億元,長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元,動(dòng)態(tài)投資總額2039億元,如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點(diǎn)的疏忽和麻痹,否則將造成不可估量的損失。
第三,建設(shè)工程具有單件性,生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜,即使二個(gè)設(shè)計(jì)完全相同的項(xiàng)目工程,生產(chǎn)過(guò)程也是不盡相同的,因此沒(méi)有可完全復(fù)制的工程。
月個(gè)人總結(jié)篇十二
一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,立足農(nóng)村學(xué)校教育實(shí)際,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、和諧創(chuàng)新的精神,以提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為中心,充分發(fā)揮教育教學(xué)的職能?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況及存在的主要問(wèn)題總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,愛(ài)崗敬業(yè),能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度,要求教師做到的,自己先做到,努力使自己成為校長(zhǎng)的好助手,教師的好榜樣。
二、能力方面
首先作為教導(dǎo)主任,我能正確定位,牢固樹(shù)立兩種意識(shí),努力做好校長(zhǎng)的助手。重視合作意識(shí),做到“上情下達(dá)”,“下情上曉”,起橋梁溝通作用。我顧全大局,融合群體、擇善而從,在管理中盡自己的能力支持好校長(zhǎng)搞好學(xué)校的教學(xué)工作,形成合力。其次,設(shè)立語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組教研組長(zhǎng),齊心協(xié)力,一起調(diào)查我校教學(xué)常規(guī)和教學(xué)研究工作中存在有哪些突出問(wèn)題,有條理、分階段逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作,努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作,抓好教學(xué)常規(guī)管理。 再次,我在領(lǐng)導(dǎo)的支持和老師的協(xié)助下,努力抓好教務(wù)處工作,建立正常教學(xué)秩序,做好日常的教務(wù)工作,包括考務(wù)工作、試卷質(zhì)量評(píng)析、課表的安排、新生入學(xué)報(bào)名以及學(xué)籍管理、教育技術(shù)裝備、體育數(shù)據(jù)上報(bào)等工作。
月個(gè)人總結(jié)篇十三
x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,x月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了一個(gè)月的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一個(gè)月的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司一個(gè)月來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,xx年度銷(xiāo)售一個(gè)月工作總結(jié)。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下一個(gè)月的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一個(gè)月來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個(gè)月來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在一個(gè)月銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她一個(gè)月的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下一個(gè)月迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后一個(gè)月里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一個(gè)月工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后一個(gè)月要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一個(gè)月對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下一個(gè)月再創(chuàng)佳績(jī)。
關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售年終總結(jié)模板集錦八篇。
關(guān)于客服年度個(gè)人工作總結(jié)集錦九篇。
月個(gè)人總結(jié)篇十四
這個(gè)被譽(yù)為“史上最長(zhǎng)的寒假”即將結(jié)束,我和許多人的感觸是一樣的,就像沒(méi)有放寒假。不過(guò),細(xì)細(xì)回想,這個(gè)寒假還是經(jīng)歷了不少事,只不過(guò)都沒(méi)什么意義可言,所以也就沒(méi)有留在心間。
按時(shí)間的順序來(lái)講,去了一個(gè)朋友家和大學(xué)的n多好友聚了聚,然后回來(lái)相了個(gè)親,然后報(bào)團(tuán)旅了次游,回家后天天和小學(xué)同學(xué)聚,大年三十還一起爬了山,過(guò)年后天天走親戚。如此如此,好似干了不少事實(shí)際終歸于平淡。或許,平平淡淡才是真。
貫穿過(guò)年前后的事怕就只有搶紅包了。不為別的,只為打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。無(wú)聊是會(huì)傳染的,我把它傳染給了不少人。我為什么會(huì)如此無(wú)聊?我也不知道正確答案。但我猜是因?yàn)樽约旱膽卸琛?BR> 看著別人在微博、朋友圈曬著各種”正能量“,我終于沉不住氣了,昨天拿出一本書(shū)買(mǎi)了許久的書(shū)來(lái)看,這是我這個(gè)寒假也是今年第一次捧著本書(shū),可惜一顆渾濁的心的我讀不懂小王子內(nèi)心的澄澈。
這個(gè)寒假里,我最走心的事就是養(yǎng)花了。窗前的風(fēng)信子一株芳香四溢,一株含苞待放;沒(méi)抱希望的捕蠅草破土而出;文竹也長(zhǎng)出了新芽。含羞草的發(fā)芽率最高,盡管后來(lái)被老鼠吃掉了,但我已經(jīng)很欣慰了。
我想,我該去收拾東西了,同時(shí)也是收拾心情,告別寒假,走向新學(xué)期。
月個(gè)人總結(jié)篇十五
有了總結(jié)才會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,有了才會(huì)更好的進(jìn)步。下文是關(guān)于個(gè)人總結(jié)大全,歡迎閱讀,僅供參考。
走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
建立健全質(zhì)量控制體系,深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
不計(jì)較個(gè)人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力,并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,對(duì)工作認(rèn)真,做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?BR> 嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。
在這過(guò)去的一年里,我取得了一些成績(jī),但離組織的要求還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí),需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
回顧兩年來(lái)的工作,如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的。
與每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之,經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī),希望在新的一年里,我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。
時(shí)光荏苒,我來(lái)到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少。
制止出質(zhì)人出庫(kù),并通知公司與質(zhì)權(quán)人,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫(kù)量小于時(shí),同意出質(zhì)人出庫(kù),并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,無(wú)誤后,辦理相關(guān)手續(xù),根據(jù)出入庫(kù)單據(jù)填寫(xiě)申請(qǐng)批準(zhǔn)單,第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。
根據(jù)出入庫(kù)量制作每天的換貨手續(xù),出質(zhì)人蓋好章后,傳至質(zhì)權(quán)人,經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,出庫(kù)方可完成。
每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤(pán)點(diǎn),更新貨位圖。
給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存與前日實(shí)際庫(kù)存以及出質(zhì)人提供,并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)、質(zhì)物庫(kù)存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),如有差異,及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,直至解決問(wèn)題。
做到賬賬相符,賬實(shí)相符。
再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)做每天的報(bào)表,填寫(xiě)《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類(lèi)、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。
并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。
每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存。
基本每天都要干到黑。
近一年來(lái)漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。
借此機(jī)會(huì),對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。
一、個(gè)人的業(yè)績(jī)
一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),工作認(rèn)真,積極主動(dòng),敢于承擔(dān)臟活累活,吃苦耐勞。
尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人。
熟悉本職業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),掌握全面,能保質(zhì)保時(shí)完成工作。
遇到不懂的問(wèn)題能虛心向老員工請(qǐng)教,取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,態(tài)度良好。
能及時(shí)改正錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任。
與同事合作愉快,提高工作效率。
虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。
生活中與同事相處融洽,樂(lè)觀處事,低調(diào)做人。
二、剖析
試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月,正式工作3個(gè)月,4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,所以對(duì)工作的制度有抱怨。
通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處,我看到了自己的不足。
1、目標(biāo)不夠明確。
往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時(shí)間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),靈活運(yùn)用。
4、工作時(shí)注意力不夠集中。
三、建議
這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導(dǎo),同事們的無(wú)私幫助。
公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專(zhuān)業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步,并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié),這無(wú)疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮。
1、希望今后能多組織專(zhuān)業(yè)的.培訓(xùn),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。
2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng)。
3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營(yíng)養(yǎng)。
四、以后的計(jì)劃
這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),明年繼續(xù)努力工作。
在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),悉心向老員工請(qǐng)教。
鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),做到靈活運(yùn)用。
不斷提升自己,爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒,爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)佳績(jī)。
回首這近一年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn),收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我相信,20xx年的總結(jié)將會(huì)是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。
相信自己可以在20xx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)。
本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,已漸漸融入了這個(gè)大家庭。
對(duì)我的報(bào)建員工作總結(jié)范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專(zhuān)員,主要完成以下工作:
(一)業(yè)務(wù)方面
1、順利補(bǔ)辦盛世景園會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》
為完善會(huì)所竣工手續(xù),自10月份開(kāi)始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),因?yàn)樯婕安块T(mén)較多,加上提供的資料必須符合相關(guān)部門(mén)要求,項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作,多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,經(jīng)過(guò)不懈努力,終于在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》,達(dá)到各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作
為配合營(yíng)銷(xiāo)部分期推出預(yù)售房源,項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。
根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請(qǐng)資料后,幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤,積極與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。
在李總的協(xié)助下,最終在12月24日發(fā)證。
目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作,確保了營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作
新項(xiàng)目是集團(tuán)08年度新開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目,前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通,獲取地塊面積和地形地貌等信息,掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等,為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求,土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備,現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。
此外,還積極協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城?yáng)廣電局、市政排水科等單位,正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜,為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
(二)企業(yè)文化方面
11月初積極參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì),協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,已適應(yīng)了新的工作環(huán)境,感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力,工作高效務(wù)實(shí)。
(三)工作經(jīng)驗(yàn)和不足之處
1、工作經(jīng)驗(yàn)
(1)將負(fù)責(zé)的各類(lèi)前期資料建立目錄,方便查閱;
(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)匯總表,使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化,但該表仍需完善。
2、不足之處
(1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。
如辦理預(yù)售證開(kāi)具支票時(shí),開(kāi)戶銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通,使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。
在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到熟練掌握。
(2)協(xié)調(diào)能力仍需磨礪提高。
報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門(mén)接觸,對(duì)協(xié)調(diào)能力要求較高,平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí),并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通,與政府部門(mén)溝通時(shí)注意方式方法,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(四)xxxx年度重點(diǎn)工作
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“開(kāi)路先鋒”,而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作,本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,加快學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供政策分析和土地掛牌信息,為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。
在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫助,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求,不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
月個(gè)人總結(jié)篇十六
項(xiàng)目于20xx年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類(lèi)數(shù)據(jù),樹(shù)種的確認(rèn)工作。
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。
3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。
4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車(chē)、清掃車(chē)的車(chē)載探頭、gps車(chē)載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個(gè)方面去提高和突破,
1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要,把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻,要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立,“項(xiàng)目出問(wèn)題,推進(jìn)不利,我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。
2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,勤能補(bǔ)拙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě),既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn),抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;
監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲,不斷提高自己。
月個(gè)人總結(jié)篇十七
我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今,在這短短的'x個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
1、職責(zé)心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)職責(zé),沒(méi)有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做,不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛(ài)心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛(ài)心,愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”,必須要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),必須要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
月個(gè)人總結(jié)篇一
炎炎夏日隨之而來(lái),2016年已經(jīng)在不知不覺(jué)中過(guò)去了一半的時(shí)間??偨Y(jié)我上半年的工作和生活,我感受頗多。
今年自3月份開(kāi)始,受公司安排,我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年上半年,工程在主體施工的同時(shí),同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工, 5棟住宅樓及車(chē)庫(kù)進(jìn)入主體施工,隨著工程的進(jìn)度,監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人,在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下,我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),每天延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間,不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收,工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控,事中檢查。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材把好質(zhì)量關(guān),對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。
在工作中,在保證公司利益的前提下,與各參建單位做好配合溝通工作,因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的,我們與公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理融洽相處,做到勤溝通,多交流。
工作的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,遇到問(wèn)題的同時(shí)我們就去努力的解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,我們就會(huì)學(xué)到很多新鮮的知識(shí),也會(huì)增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中,學(xué)到了很多的知識(shí),因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目,也有高層住宅項(xiàng)目,有框架結(jié)構(gòu)建筑,也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑,讓我在短短的一年半時(shí)間里,學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。隨著工程的逐步進(jìn)行,我在工作中也遇到了很多的問(wèn)題,對(duì)于不懂的,我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請(qǐng)教,我今年注重對(duì)于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),才能做到“以理服人”,才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中,我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間,有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不曠工不脫崗,做好自己分內(nèi)的工作。
有這樣一句話“一個(gè)人的成功,來(lái)源于他對(duì)工作的熱情,而他的熱情,是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹(shù)立正確的價(jià)值觀,保護(hù)好自己的責(zé)任心,釋放工作的`熱情,做好這三點(diǎn),工作就是快樂(lè)的。
這半年的工作中,我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽,做到互幫互助,維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。
2. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其是對(duì)于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。
3. 多參加一些與工程相關(guān)的專(zhuān)業(yè)考試,以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
總結(jié)今年上半年來(lái)的工作,仍然有一些不盡人意的地方,仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ),工作中處理問(wèn)題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后,我將會(huì)努力完善自己的不足之處,不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
月個(gè)人總結(jié)篇二
來(lái)到貴公司2年多了,從福州南連接線fla1標(biāo)段到平潭環(huán)島路龍王頭至山門(mén)段,都從事現(xiàn)場(chǎng)施工和管理工作。對(duì)于橋梁下部施工和現(xiàn)澆箱梁的支架搭設(shè)及張拉壓漿的技術(shù)難點(diǎn)都有了深刻的掌握和學(xué)習(xí)。路橋工程最基本和最重要的就是測(cè)量工作,雖然理論的知識(shí)足夠,但是自己現(xiàn)場(chǎng)操作及應(yīng)變能力不夠,所以結(jié)合以上綜訴,自己深深認(rèn)識(shí)到自己目前的欠缺在哪里。今年的5月份來(lái)到泉州臺(tái)商投資區(qū)東西主干道拓改工程,主動(dòng)要求負(fù)責(zé)測(cè)量工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工放樣的同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)并提高測(cè)量方面的知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。測(cè)量工作必須認(rèn)真細(xì)心,通過(guò)2個(gè)月負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工作,對(duì)于測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)業(yè)資料的記錄做以下心得總結(jié)。
首先,一個(gè)新的工地,就必須對(duì)導(dǎo)線點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)及加密以便對(duì)整個(gè)工地進(jìn)行控制測(cè)量。導(dǎo)線復(fù)測(cè)工作的外業(yè)就是:1.踏勘選點(diǎn)及建立坐標(biāo)。2.觀測(cè)水平角-轉(zhuǎn)折角(左角,右角)、觀測(cè)水平距離即導(dǎo)線變長(zhǎng)。外業(yè)工作完以后就是內(nèi)業(yè)的資料整理即導(dǎo)線平差過(guò)程。臺(tái)商?hào)|西主干道是符合導(dǎo)線,通過(guò)外業(yè)采集數(shù)據(jù)的計(jì)算,閉合差在容許誤差范圍內(nèi),可進(jìn)行平差。由于東西主干道成一條直線,1標(biāo)長(zhǎng)度為4020公里。線路較長(zhǎng)故加密點(diǎn)的選取需考慮左右兩側(cè)及點(diǎn)距?,F(xiàn)場(chǎng)以300m-400m一點(diǎn)進(jìn)行加密,分別布置在線路左右中,以便以后的控制測(cè)量工作。通過(guò)1個(gè)多星期的外業(yè)測(cè)量及內(nèi)業(yè)整理,整理出導(dǎo)線復(fù)測(cè)測(cè)量成果表上報(bào)監(jiān)理。個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)環(huán)節(jié)中,導(dǎo)線的加密工作是很重要的,加密點(diǎn)的測(cè)量及其現(xiàn)場(chǎng)位置的選取關(guān)系到以后的測(cè)量工作。所以,熟悉圖紙,了解整條線路的主要結(jié)構(gòu)物(橋梁,涵洞等)的具體樁號(hào)是至關(guān)重要的。
導(dǎo)線復(fù)測(cè)工作完成后,就是現(xiàn)場(chǎng)橫斷面復(fù)測(cè)、紅線放樣及整樁號(hào)的標(biāo)記。東西主干道的測(cè)量?jī)x器室全站儀,這相對(duì)于用gps而言來(lái)的辛苦許多,這也讓我深刻理解到測(cè)量不僅要細(xì)心還能要吃苦,而且測(cè)量工作的現(xiàn)場(chǎng)交接環(huán)節(jié)也是非常重要的,特別是紅線測(cè)量完畢后的交接,需要測(cè)量人員和現(xiàn)場(chǎng)施工人員交接好,才不會(huì)出現(xiàn)不必要的補(bǔ)征地、清表及相關(guān)的民事問(wèn)題。
在工地全面開(kāi)工之前,測(cè)量員需要對(duì)圖紙上的中樁坐標(biāo)以及孔樁坐標(biāo)、各個(gè)綜合管線的管底標(biāo)高進(jìn)行驗(yàn)算工作。通過(guò)道路圓曲線,緩和曲線要素的execl的編程,驗(yàn)算以上坐標(biāo)及標(biāo)高的正確性。這個(gè)環(huán)節(jié)是必須也是極其重要的,若是發(fā)現(xiàn)圖紙上坐標(biāo)有出入,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主,并及時(shí)改正。
目前東西主干道拓改工程已經(jīng)全面的開(kāi)工,測(cè)量工作也隨之增多。軟基、孔樁樁位的放樣,以及路基坡腳的放樣、水準(zhǔn)點(diǎn)加密和場(chǎng)地標(biāo)高的測(cè)量工作。在這段負(fù)責(zé)測(cè)量的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)測(cè)量工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要繁瑣。這就需要我們測(cè)量人員做好樁位的保護(hù)工作。如路基坡腳放樣往外拉2m做保護(hù)樁。這里總結(jié)下孔樁放樣及復(fù)測(cè)工作。東西主干道拓改工程共一座主橋,引橋及小橋。百琦湖大橋左右幅各增加一座主引橋。橋梁必須要有從頭到尾不變的控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量,以此來(lái)減小誤差。我選取大樁號(hào)及小樁號(hào)橋頭紅線外左右幅各取一點(diǎn),通過(guò)4個(gè)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行控制測(cè)量。一定時(shí)間內(nèi)對(duì)這4個(gè)點(diǎn)進(jìn)行閉合測(cè)量??讟兜姆艠訌拇謧?cè)到細(xì)測(cè)到復(fù)測(cè)。首先填筑裝機(jī)平臺(tái)、移機(jī)工作放粗樣。埋設(shè)護(hù)筒樣細(xì)樣,開(kāi)孔后及時(shí)復(fù)測(cè)并拉好保護(hù)樁??讟稑段环艠有杩刂圃?cm范圍之內(nèi),埋設(shè)護(hù)筒后,需要在護(hù)筒上做記號(hào),拉鋼尺量距,以保證工人及時(shí)復(fù)測(cè),調(diào)整錘位。放樣完成后,需要進(jìn)行后視檢查,對(duì)于重要結(jié)構(gòu)物這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的。
現(xiàn)在已經(jīng)是炎熱季節(jié),對(duì)儀器的保護(hù)是很重要的,儀器的精度和外界溫度也有很大的關(guān)系。在測(cè)量工作中,及時(shí)充電以及定時(shí)校正儀器、儀器和棱鏡的愛(ài)護(hù)也是必要工作。復(fù)測(cè)測(cè)量工作,也承擔(dān)很大責(zé)任和壓力,自己爭(zhēng)取在隨著工地的進(jìn)展,提高自己的技術(shù)水平,多像老技術(shù)員請(qǐng)教,學(xué)習(xí)測(cè)量中的很多小技巧,搞好東西主干道測(cè)量工作、做到全面發(fā)展、希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予批評(píng)!
月個(gè)人總結(jié)篇三
客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來(lái),客戶服務(wù)中心積極開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、塑造文明窗口,為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù),使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面,我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、深化窗口硬件建設(shè),營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動(dòng)服務(wù),將客戶的辦理周期縮短到最短,提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng),架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi),我們從電費(fèi)核計(jì)票出來(lái)后,第一時(shí)間通知客戶,為客戶縮短了時(shí)間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力,建設(shè)嶄新的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所??头行臓I(yíng)業(yè)大廳采用敞式服務(wù),大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布,大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳定為“無(wú)煙區(qū)”,制定了衛(wèi)生責(zé)任制度,設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員,為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿,聘請(qǐng)了120名行風(fēng)監(jiān)督員,并定期召開(kāi)監(jiān)督會(huì)議,研究如何改進(jìn)自身不足,更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,最大限度地追求客戶滿意。
二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè),建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語(yǔ),統(tǒng)一制作了崗位胸卡,統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》,并組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù),培育精品服務(wù)文化。
1、堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,實(shí)行一站式服務(wù)。我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)均實(shí)行“一口對(duì)外”制度,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,堅(jiān)持公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定,快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等,做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,客戶只要“進(jìn)一個(gè)門(mén),找一個(gè)人”,就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四:電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)。
半年來(lái),客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門(mén)的大力支持下,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)新的管理模式,不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì),緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線,不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務(wù)水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下:
一、20__年半年度指標(biāo)完成情況。
售電量:完成_萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí),同比增加_萬(wàn)千瓦時(shí),增幅_%。
售電均價(jià):完成_元/千千瓦時(shí),同比增加_元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率:_%。
綜合線損率:_%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率__%、客戶滿意度指數(shù):_%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單_起較20__年_起增加_起,其中:業(yè)務(wù)咨詢_起,信息查詢_起,故障報(bào)修_起,客戶投訴_起,舉報(bào)_起,綜合業(yè)務(wù)_起,工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶,總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶,總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率100%,按期送電率100%,用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況。
一是加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開(kāi)展“公開(kāi)承諾”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了20__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。6月初,組織黨員開(kāi)展“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位。
一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng),加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了_次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)_次,學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票_次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?;顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施,將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長(zhǎng),班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰_元,有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患_處。對(duì)查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問(wèn)題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約_條次,開(kāi)展特殊巡視7條次,夜間巡視21條次;加大了線下樹(shù)障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng),共清理樹(shù)障560余棵,提高線路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。
中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目_個(gè)。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,提升服務(wù)質(zhì)效。
一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理,通過(guò)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過(guò)對(duì)_名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題,共計(jì)糾錯(cuò)51起(安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊(cè)17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷(xiāo)戶5起、有表無(wú)戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境,分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來(lái),滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會(huì)監(jiān)督,開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng),深入用戶,聽(tīng)取意見(jiàn),采納建議,發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)_份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”,落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書(shū)》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺(tái)區(qū)、專(zhuān)變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理,即:臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專(zhuān)變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》,組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書(shū)記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評(píng),提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議。
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng),客戶意見(jiàn)大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措。
一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng),著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)展走百村,進(jìn)千家,訪萬(wàn)戶活動(dòng),主動(dòng)征求客戶意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng),技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶_%,批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè),積極開(kāi)展“規(guī)范化管理年”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,大力開(kāi)展:
“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強(qiáng)組織影響力,形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí),雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績(jī),但是仍存在許多困難和問(wèn)題,客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難,有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
月個(gè)人總結(jié)篇四
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行,更新內(nèi)容數(shù)據(jù),并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作,目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟,為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。 監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià),在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí),適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。 利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣,在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文,提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力,上半年開(kāi)展的不錯(cuò),下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職,人力資源減少,該項(xiàng)工作受到不小影響。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行分析
1.加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作的考核。今年,我們重新修訂了《常德市市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核辦法》,對(duì)各縣市區(qū)商務(wù)局的市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行考核排名,提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)送的重視,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),按時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行督報(bào)。充分調(diào)動(dòng)了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2.做好消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析工作。今年以來(lái),市商務(wù)局利用各類(lèi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)研,先后撰寫(xiě)上報(bào)各類(lèi)分析報(bào)告50余篇。從20xx年1月份以來(lái),每周編印一期《市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)快報(bào)》,分送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),每月攥寫(xiě)一篇消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行分析,并通過(guò)常德日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布,為有關(guān)部門(mén)決策提供了參考。
三、行政性協(xié)調(diào)工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作
參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。 為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作,做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作,確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通,各類(lèi)辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常,工作情況的內(nèi)外溝通,問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時(shí)處理,協(xié)調(diào)各方,耐心解答。
月個(gè)人總結(jié)篇五
共產(chǎn)黨建設(shè)工作就是通過(guò)對(duì)思想上的建設(shè),或者制度上的建設(shè),還有行為上的建設(shè),是黨積極向的發(fā)展,是共產(chǎn)黨能夠長(zhǎng)久的存留下去,為共產(chǎn)黨的執(zhí)政,創(chuàng)造有利的條件,提高黨的覺(jué)悟,提高黨委人民服務(wù)的精神。下面是小編搜集整理的2019年個(gè)人總結(jié)黨建個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀。
xx年我們單位黨建工作在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,在我們黨員干部的共同努力下,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。黨員隊(duì)伍得到了進(jìn)一步加強(qiáng),機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。
1、成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,明確各階段的工作任務(wù),重點(diǎn)圍繞監(jiān)管中心任務(wù),全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
2、開(kāi)展“黨員目標(biāo)承諾制”活動(dòng)。要求每個(gè)黨員結(jié)合。
崗位職責(zé)。
提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體措施在愛(ài)崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出承諾在局oa網(wǎng)上公布接受監(jiān)督。
3、大力解決食品藥品安全的突出問(wèn)題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè),加在清除“藥品冒充非藥品”行為,積極開(kāi)展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,著力解決食品藥品安全中存在的突出問(wèn)題。
1、制定計(jì)劃。認(rèn)真制定全年黨員教育和理論。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
建立健全黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度全面開(kāi)展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型監(jiān)管干部活動(dòng);發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用重點(diǎn)發(fā)揮“機(jī)關(guān)工作示范崗”的示范和表率作用總結(jié)示范崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)在全局掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮。
2、重點(diǎn)突出。圍繞黨的xx屆四中全會(huì)提出的推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型黨政建設(shè)目標(biāo),著力加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí),著力學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,促進(jìn)黨員做到真學(xué)、真懂、真信、真用。
3、形式多樣。邀請(qǐng)了區(qū)紀(jì)委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題講座,局機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深入理解《廉潔準(zhǔn)則》中提出的八項(xiàng)“禁止”和五十二個(gè)“不準(zhǔn)”,更加清醒地認(rèn)識(shí)到必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,做到清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個(gè)黨員確定一個(gè)調(diào)研課題,撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件,積極拓展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái),加強(qiáng)黨員之間的學(xué)習(xí)交流。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè),積極開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和警示教育等活動(dòng),用正面典型激勵(lì)人,反面案例警示人,不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力,積極營(yíng)造“以廉為榮,以貪為恥”的良好風(fēng)氣,為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)和制度建設(shè),增強(qiáng)預(yù)防腐的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)、責(zé)任制的分解、責(zé)任制的追究和責(zé)任制考核等工作,建立廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,從制度上預(yù)防腐。抓好群眾和管理相對(duì)人來(lái)信來(lái)訪的登記和案件查處工作,嚴(yán)厲懲治腐朽行為。按照“從嚴(yán)治黨”的要求,落實(shí)好黨員民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督,嚴(yán)防腐現(xiàn)象發(fā)生。
一年來(lái),我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神,堅(jiān)持“抓黨建帶隊(duì)建促審判”指導(dǎo)思想,緊緊圍繞自治區(qū)高級(jí)人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題,積極開(kāi)展黨建工作,緊緊圍繞法院的中心工作,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為抓手,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、努力實(shí)現(xiàn)法院隊(duì)伍整體素質(zhì)新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉(zhuǎn)變的“三新”目標(biāo),不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,審判執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)和其他各項(xiàng)工作得到不斷提升。
我院黨總支于201x年7月25日進(jìn)行了換屆選舉,在換屆選舉期間,嚴(yán)格按照以公推直選方式進(jìn)行換屆選舉的要求,組織黨員群眾對(duì)中共大武口區(qū)法院總支委員會(huì)組成人員候選人初步人選進(jìn)行了自薦,召開(kāi)大會(huì)組織黨員群眾公開(kāi)推薦,民主測(cè)評(píng)、黨組研究決定以及任職公示等程序,完成了黨組織換屆工作。通過(guò)換屆選舉,優(yōu)化了黨組織的隊(duì)伍結(jié)構(gòu),確保堅(jiān)持民主集中制原則,把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái),廣開(kāi)言路,多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。
做好黨員培養(yǎng)教育工作,嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的十六字方針,做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),不降低標(biāo)準(zhǔn),不追求數(shù)量,確保黨員發(fā)展的質(zhì)量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),發(fā)展了1名預(yù)備黨員,對(duì)2名預(yù)備黨員進(jìn)行了轉(zhuǎn)正。并對(duì)一名不合格黨員按照程序進(jìn)行了黨內(nèi)除名處理。
同時(shí),為加強(qiáng)制度建設(shè),貫徹和健全黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制,更好地發(fā)揮黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)作用,根據(jù)本院實(shí)際情況,制定了《黨組會(huì)議制度》。實(shí)現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化,保障決策的民主化、科學(xué)化,提高黨組決策水平,保證議決事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。
為統(tǒng)一黨員思想,提高黨員素質(zhì),提升黨員對(duì)黨委決策、部署的認(rèn)識(shí),我院圍繞提高黨員的素質(zhì)教育進(jìn)一步加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí),以黨組中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式,及時(shí)宣傳黨的方針政策,加強(qiáng)各支部黨員教育,使黨員干警做到理論掌握透、法律知識(shí)運(yùn)用強(qiáng)、科技水平能力高。
(一)、在學(xué)習(xí)教育上,著力在針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性上下功夫,充分發(fā)揮黨組中心組的理論學(xué)習(xí)帶頭作用,推動(dòng)全院干警堅(jiān)持集體學(xué)、個(gè)人學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí);堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)制度,定期學(xué)習(xí)交流,做到人人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有考勤、有記錄;堅(jiān)持“三會(huì)1課”制度,健全黨的組織生活,嚴(yán)格黨員管理;認(rèn)真填寫(xiě)干部學(xué)分登記證;加強(qiáng)理論研究,通過(guò)理論學(xué)習(xí),使全體黨員、干警發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神,奮發(fā)有為,進(jìn)一步堅(jiān)定信心、知難而進(jìn)、提升審判業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造一流法院業(yè)績(jī)。
(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)。認(rèn)真組織好法院干警到黨校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織全院干警參加干部教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓(xùn)中的主渠道、主陣地作用,采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的辦法,邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)院授課解惑,選派優(yōu)秀干警外出進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩,努力改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,不斷提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。在開(kāi)展黨員經(jīng)常性教育工作中,我院通過(guò)“法官論壇”、“道德講堂”堅(jiān)持以典型引路,抓好典型教育,引導(dǎo)黨員干警向先進(jìn)學(xué)習(xí)。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升法院隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力水平。以“人民法官為人民”、“政法干警核心價(jià)值觀”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,大力加強(qiáng)干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn),深入開(kāi)展“嚴(yán)肅審判紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng),組織黨員干警開(kāi)展“法官論壇”活動(dòng),傳授審判執(zhí)行工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)展全員崗位大練兵活動(dòng),采取外出培訓(xùn)、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、書(shū)記員技能競(jìng)賽等活動(dòng),營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍,不斷提升全體干警的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德操守、法治理念意識(shí)、法律業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位履職能力,干警理論修養(yǎng)和實(shí)際能力得到顯著提升。
(一)、開(kāi)展豐富多彩的黨建活動(dòng)?!捌咭弧逼陂g,為慶祝黨的生日,舉行了升國(guó)旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式,并召開(kāi)全院大會(huì),表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,對(duì)法院涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰;為紀(jì)念八一建軍節(jié),結(jié)合開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育,組織我院退伍軍人開(kāi)展了野外拓展訓(xùn)練。
(二)、做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務(wù),為人民司法”主題,開(kāi)展以“三亮三比三評(píng)”為載體的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員工作,(即:“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn);“三評(píng)”即黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng))。黨總支組織對(duì)各黨支部和黨員公開(kāi)承諾、踐諾情況進(jìn)行評(píng)議,通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真踐行司法為民的宗旨,不斷提高群眾滿意度,使每個(gè)黨員真正受到一次洗禮,獲得一次教育,得到一次提高。
(三)、以人文關(guān)懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進(jìn)行了體檢,使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,以充沛的精力投入到工作中去。同時(shí),院黨組始終關(guān)愛(ài)老干部,重大節(jié)假日走訪慰問(wèn)老黨員,從感情上尊重、關(guān)心和幫助,適時(shí)召開(kāi)座談會(huì),向他們通報(bào)法院各項(xiàng)工作,征求對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議,以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。
(四)、在服務(wù)基層群眾上當(dāng)好表率。建立健全“總負(fù)責(zé)”、“直接負(fù)責(zé)”、“具體負(fù)責(zé)”的“三位一體”信訪責(zé)任機(jī)制,構(gòu)建起了全員聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格式工作格局。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度,班子成員隨時(shí)接待群眾來(lái)訪,切實(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題,化解社會(huì)矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;積極開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部下基層”和“便民訴訟服務(wù)點(diǎn)”活動(dòng)。組織干警走訪社區(qū)、企業(yè),訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂,幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務(wù)員進(jìn)駐轄區(qū)10個(gè)街道辦事處開(kāi)展法律宣傳,對(duì)行動(dòng)不便等原因不能正常來(lái)法院訴訟的當(dāng)事人上門(mén)立案或預(yù)約立案,為社區(qū)居民開(kāi)展糾紛化解工作;建立結(jié)對(duì)幫扶制度,各黨支部嚴(yán)格落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶群眾工作,通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶深入群眾,了解群眾疾苦,進(jìn)一步密切干群關(guān)系;通過(guò)“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務(wù)窗口,抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員從事窗口接待工作,積極實(shí)施陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù),讓群眾切實(shí)感受到法院的便民利民服務(wù)。
為進(jìn)一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情,確保他們的對(duì)黨組織工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),我院繼續(xù)落實(shí)“黨務(wù)公開(kāi)”活動(dòng),把黨務(wù)公開(kāi)與司法公開(kāi)相結(jié)合,使黨務(wù)公開(kāi)成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題,只要不涉及黨內(nèi)秘密,都最大限度地向全體黨員和群眾公開(kāi)。
(一)、定期公開(kāi)黨費(fèi)收繳支出情況,每季度公布干警“干事檔案”評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等有必要公開(kāi)的事項(xiàng)都列為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做,而且也知道做到什么程度、達(dá)到了什么效果,從而保障了黨員的權(quán)利。
(二)、在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“黨代表工作室”,每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾,聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議,反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問(wèn)題。今年共接待來(lái)訪14人,解決了14問(wèn)題。
我院通過(guò)黨務(wù)公開(kāi),暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系,增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心,激發(fā)了黨員爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺(jué)性,同時(shí)使群眾對(duì)黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時(shí),加大黨風(fēng)黨紀(jì)教育的力度,落實(shí)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
(一)、認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會(huì)系列講話精神,繼續(xù)落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”、“八條高壓線”和中央“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令”等有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合,切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí),進(jìn)一步提高黨員干警思想政治素質(zhì),提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力,有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
(二)、要求全體黨員干警嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關(guān)于對(duì)配偶子女從事律師職業(yè)的法院領(lǐng)導(dǎo)干部和審判執(zhí)行崗位法官實(shí)行任職回避的規(guī)定》、《關(guān)于在審判工作中防止法院內(nèi)部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)干警八小時(shí)之外監(jiān)督制度》等各項(xiàng)制度,樹(shù)立用制度管人、管事、管權(quán)的理念,經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況,不定期組織督查,重點(diǎn)進(jìn)行查崗、查考勤、查上班期間工作紀(jì)律,切實(shí)解決個(gè)別干警作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)等問(wèn)題。扎實(shí)開(kāi)展“深化管理年”活動(dòng),加強(qiáng)審判監(jiān)督管理,對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)并督促整改。同時(shí),紀(jì)檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用,加大對(duì)干警濫權(quán)、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育,嚴(yán)禁在審判和執(zhí)行工作中損害當(dāng)事人和群眾利益、利用司法權(quán)謀取非法利益。
我院通過(guò)多項(xiàng)措施掀起學(xué)習(xí)貫徹xx大和新黨章的熱潮,將“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)推向深入,引導(dǎo)全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來(lái),與法院審判工作相結(jié)合,進(jìn)一步推動(dòng)法院各項(xiàng)工作的發(fā)展。邀請(qǐng)了市委黨校教授給全院干警進(jìn)行專(zhuān)題講座,就黨章的發(fā)展歷程,新黨章的意義等方面進(jìn)行了全面而詳細(xì)的解讀,使干警們對(duì)新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識(shí)測(cè)試,精心選擇制作了試卷,集中組織黨員干警進(jìn)行了xx大及新黨章理論知識(shí)測(cè)試,鞏固干警對(duì)xx大和新黨章知識(shí)的學(xué)習(xí)。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊(duì),參加區(qū)委組織的“學(xué)黨章、守紀(jì)律”理論知識(shí)競(jìng)賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產(chǎn)黨員網(wǎng)的xx大報(bào)告及黨章知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)。同時(shí)把“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動(dòng)與司法廉潔教育活動(dòng)結(jié)合,組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地,加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的監(jiān)督管理。
(一)、開(kāi)展創(chuàng)城工作,增強(qiáng)干警責(zé)任心、奉獻(xiàn)心。我院積極響應(yīng)全市“創(chuàng)建文明城市”工作,以提升市民文明素質(zhì)為抓手,組織黨員干警爭(zhēng)當(dāng)文明志愿者,在審判工作之余開(kāi)展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導(dǎo)等活動(dòng),在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力,以活動(dòng)來(lái)推動(dòng)各方面的進(jìn)步,努力促進(jìn)社會(huì)和諧。大力加強(qiáng)文化建設(shè),為圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)近300余冊(cè),開(kāi)展辯論賽等活動(dòng),打造特色鮮明的法院文化。
(二)、充分發(fā)揮共青團(tuán)作用。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用,圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務(wù),充分利用我院有文體特長(zhǎng)的年輕干警優(yōu)勢(shì),開(kāi)展健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)。積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講、講黨課等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),豐富了我院的文化生活,增強(qiáng)了法院的凝聚力、向心力。
一年來(lái),我院黨的建設(shè)工作取得一定成績(jī),全院上下已形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,以院為榮,愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚,但與區(qū)委的要求還有一定的距離,主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),在圍繞中心、搞好服務(wù)上,如何開(kāi)闊新思路、探索新方法、開(kāi)創(chuàng)新局面做得不夠。今后,我們力爭(zhēng)把黨建工作做的更好,進(jìn)一步推動(dòng)全院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
月個(gè)人總結(jié)篇六
組別:姓名:學(xué)號(hào):
記得以前上課經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到erp這個(gè)英文縮寫(xiě),當(dāng)時(shí)我就知道,只要我學(xué)習(xí)管理,erp肯定少不了,也一直很想了解erp具體是什么東西,見(jiàn)識(shí)其廬山真面目但是苦于其是個(gè)收費(fèi)軟件,一直未能如愿。當(dāng)期中過(guò)后突然群里有通知說(shuō)新開(kāi)課程安排李沒(méi)有erp實(shí)驗(yàn),我還為之興奮了一陣,學(xué)了這么多管理知識(shí),如何靈活運(yùn)用那才是王道。
為此我還咨詢了08級(jí)的學(xué)長(zhǎng),他們說(shuō)他們沒(méi)這門(mén)課,難道我們又是第一屆,哈哈哈!太爽了!
通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)以及操作,我對(duì)erp有了大致的了解,并且學(xué)會(huì)了對(duì)這個(gè)軟件的一些常用操作,同時(shí)也學(xué)到了其他的很多有用的知識(shí),希望erp這門(mén)課在管理學(xué)院可以一直開(kāi)下去并且做得更好。
劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一,是個(gè)屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中有80%的企業(yè)都在用erp軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程,其功效可見(jiàn)一斑。
erp是先進(jìn)的企業(yè)管理模式,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案,它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。erp系統(tǒng)可對(duì)企業(yè)中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事先計(jì)劃、事中控制和事后反饋,從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫(kù)存、減少資金占用、提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的,是企業(yè)的管理方法和管理水平產(chǎn)生新的飛躍。
一個(gè)剛安裝了erp系統(tǒng)的公司,首先需要做的就是錄入企業(yè)的相關(guān)資料,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化,這是整個(gè)企業(yè)erp管理過(guò)程的基礎(chǔ),而且這一步相當(dāng)重要,容不得馬虎,這里出錯(cuò),將會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果,給公司造成損失。
主要包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃、物流需求計(jì)劃等幾個(gè)模塊。
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中,我們完成了對(duì)工序、資源清單、生產(chǎn)類(lèi)型、工種、班組與職員對(duì)應(yīng)關(guān)系等的錄入,同時(shí)完成了客戶bom的維護(hù)、規(guī)則配置,并且在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了對(duì)bom的查詢,方便企業(yè)人員隨時(shí)了解訂單的情況,各部門(mén)根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)完成作業(yè),節(jié)省了時(shí)間,提高了效率。
主生產(chǎn)計(jì)劃中,我們主要完成了企業(yè)日常工作中很重要的一塊——產(chǎn)品預(yù)測(cè),在客戶需求未知的情況下,根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及條件預(yù)測(cè)客戶可能的需求,這也是管理很重要的一個(gè)職能,做好計(jì)劃,應(yīng)對(duì)未知的不確定因素。同時(shí)我們學(xué)會(huì)了處理采購(gòu)訂單,在訂單到來(lái)時(shí)能夠及時(shí)處理,快速響應(yīng)。之后我們要到預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行分析,以便提高以后的預(yù)測(cè)效率,最后執(zhí)行預(yù)測(cè)沖銷(xiāo)。
然后,我們還學(xué)習(xí)了mps的計(jì)算,并進(jìn)行了實(shí)際操作,進(jìn)行向?qū)гO(shè)置,方便查詢,除此之外,我們還要對(duì)mps計(jì)劃訂單進(jìn)行審核,通過(guò)一定的手段如合并、拆分來(lái)處理mps計(jì)劃訂單,之后是投放訂單、關(guān)閉訂單。
在企業(yè)運(yùn)作中,要先安排主生產(chǎn)計(jì)劃,再由主生產(chǎn)計(jì)劃安排細(xì)部生產(chǎn)計(jì)劃。為使生產(chǎn)計(jì)劃的安排不超過(guò)企業(yè)的能力限制,就必須進(jìn)行能力規(guī)劃,粗能力需求計(jì)劃只考慮mps類(lèi)物料的各種工作重心的能力,是一種簡(jiǎn)略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單,然后根據(jù)清單進(jìn)行促能力的計(jì)算,這樣我們就可以對(duì)粗能力計(jì)劃進(jìn)行查詢,同時(shí)進(jìn)行能力與需求的匹配,為后續(xù)工序提供基礎(chǔ)。
與主生產(chǎn)計(jì)劃相比較,物流需求計(jì)劃主要是對(duì)普通的物料進(jìn)行需求計(jì)算.這些無(wú)聊所占用的資源可能不是關(guān)鍵資源,在一般情況下能夠及時(shí)生產(chǎn)或者采購(gòu).物流需求計(jì)劃主要有兩個(gè)主要功能:
(1) 將外部需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的需求.
(2) 在計(jì)劃過(guò)程中實(shí)現(xiàn)能力的平衡.
在設(shè)置好系統(tǒng)之后,我們隊(duì)mrp進(jìn)行了計(jì)算,生成mps/mrp報(bào)表,然后我們即可進(jìn)行生產(chǎn)資質(zhì)計(jì)劃訂單,各生產(chǎn)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)次報(bào)表分析未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),需要生產(chǎn)的物流及其數(shù)量,計(jì)劃開(kāi)工、完工日期等,制作生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)表,生成采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表,同時(shí)也可以通過(guò)查詢進(jìn)行mrp查詢。
最后是細(xì)能力需求計(jì)劃的制定,細(xì)能力需求計(jì)劃是用來(lái)檢查物料需求計(jì)劃的可行性的,它是根據(jù)物料需求計(jì)劃、工廠現(xiàn)有能力進(jìn)行能力模擬,在進(jìn)行習(xí)能力計(jì)算前要準(zhǔn)備好相關(guān)的無(wú)聊在各工作中的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)資料。
首先是細(xì)生產(chǎn)能力的計(jì)算,在指定的時(shí)區(qū)內(nèi),制定的生產(chǎn)任務(wù)單、計(jì)劃的訂單在制定的工作上的負(fù)荷和對(duì)應(yīng)工作重心的能力極其之間的差值。同時(shí)我們還進(jìn)行了細(xì)能力的查詢,為生產(chǎn)計(jì)劃的安排提供參考信息。
在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理模塊中包括采購(gòu)業(yè)務(wù)處理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理以及存貨成本核算四個(gè)部分。在這個(gè)模塊里要求各部門(mén)緊密合作,共同完成活動(dòng)的中的業(yè)務(wù)流程,處理各筆業(yè)務(wù)雖然很繁瑣,但是卻很有價(jià)值。
在采購(gòu)模塊中我們要對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行設(shè)置,同時(shí)維護(hù)日常采購(gòu)業(yè)務(wù),根據(jù)企業(yè)需要下訂單,處理貨到單未到、退貨、暫估入庫(kù)、單先到貨后到、收到部分貨物與采購(gòu)發(fā)票等業(yè)務(wù),使整個(gè)采購(gòu)過(guò)程信息數(shù)據(jù)化,隨時(shí)便于企業(yè)其他的相關(guān)人員查詢。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理是整個(gè)模塊中類(lèi)型最多最繁瑣的一個(gè)部分,不但要對(duì)銷(xiāo)售資料、信息進(jìn)行管理,還要處理諸如銷(xiāo)售退貨、分期收款銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、直運(yùn)業(yè)務(wù)、委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)、受托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)流程,而這些過(guò)程有依賴于前期的生產(chǎn)、采購(gòu),處理好采購(gòu)訂單、出貨單等之間的微妙關(guān)系。
之后的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理與存貨成本核算做為企業(yè)日?;顒?dòng)的一部分,也起到相當(dāng)大的作用,需要生成憑證、審核、鉤稽,才能放在下一環(huán)節(jié)。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)真的是一個(gè)精密的儀器,比喻成鐘表的精度也毫不夸張,企業(yè)各部門(mén)不僅需要各施所職,認(rèn)真做好自己的本分之事,完成自己分內(nèi)之事,還要對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)流程有比較深入的了解,同時(shí)經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,保持整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行,完成企業(yè)的任務(wù)。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,將會(huì)對(duì)之后的每個(gè)換屆造成影響,按照牛鞭效應(yīng),越是前面出錯(cuò),對(duì)最后結(jié)果的影響就越大,這可不是兒戲,需要企業(yè)里面每位員工一絲不茍的工作態(tài)度以及熟練的操作,才能保證一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī),根據(jù)顧客需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,立于不敗之地。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我也看到了erp的先進(jìn)性,信息化對(duì)我們?nèi)祟?lèi)的活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,不僅使我們的溝通交流變得更方便,給人們帶了了更多的娛樂(lè)方式,它還改變了企業(yè)的思維方式,如何更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求,同時(shí)對(duì)企業(yè)的每個(gè)流程進(jìn)行有效的監(jiān)控以及管理,甚至可以管理到每一個(gè)細(xì)節(jié),這一切都得益于電腦擴(kuò)寬了人們記憶的范圍,能夠把更多的數(shù)據(jù)記錄下來(lái),供我們后期分析以及利用。
通過(guò)這次erp實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),我們的整個(gè)小組順利完成了任務(wù),而且更主要的是整個(gè)小組之間的氛圍更融洽了,分工也很明確,大大提高了我們小組的效率;不僅如此,我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流有了更深入的認(rèn)識(shí),在分工但是又有相互聯(lián)系的工作中,一個(gè)人的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任務(wù)的失敗,缺少溝通而導(dǎo)致的不一致在我們小組被降到了最低。
當(dāng)然我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到了許多的困難與困惑,但是在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下,以及我們敬愛(ài)的老師的幫助下,我們最終把一些困難給解決了,這也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)過(guò)程吧。
最后希望工作后企業(yè)的erp系統(tǒng)與學(xué)校所學(xué)的差距不會(huì)太大,這樣我就一定能在短時(shí)間內(nèi)掌握。
月個(gè)人總結(jié)篇七
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的個(gè)人總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫顧京霞。
在改革的浪潮中,我們小小的幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)園風(fēng)精神,團(tuán)結(jié)奮斗,走到了改革的前沿,xxxx年已由過(guò)去的計(jì)劃管理轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的企業(yè)管理,2004年幼兒園被評(píng)為所級(jí)“巾幗英雄”先進(jìn)集體。我作為其中一員,感到無(wú)比光榮和自豪。
在改革的三年歷程中,我走過(guò)了一條不平凡的路,我擔(dān)任過(guò)托班班長(zhǎng)及教師工作,也擔(dān)任過(guò)保育員工作。通過(guò)改革,我成熟了,堅(jiān)強(qiáng)了,自信了。下面我分三個(gè)小題目總結(jié)回報(bào)工作:
xxxx年幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)和老師們共同努力下,決定靠我們自己的力量繼續(xù)生存發(fā)展。同年二月,我參加了所第一次競(jìng)聘,我榮幸地聘選為托班班長(zhǎng)及教師工作。由于競(jìng)聘,幼兒園老師所剩無(wú)幾,怎么辦??jī)蓚€(gè)人一個(gè)班,從早7:30忙到下午5:30,干!
我班共有28名2歲多的孩子,孩子又小又多,吃、喝、拉、尿、睡樣樣都要老師幫助,特別是中午睡覺(jué),老師要一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地脫,下午起床,再一個(gè)人一個(gè)人、一件衣服一件衣服地穿好。本著為家長(zhǎng),為社會(huì)服務(wù)的思想,工作起來(lái)雖然很麻煩,我班也堅(jiān)持月月收新來(lái)的孩子??傊?,在人員緊缺的情況下,我?guī)ьI(lǐng)班組老師克服了各種困難,圓滿地完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)我們準(zhǔn)備在新的學(xué)期里大干一場(chǎng)時(shí),史無(wú)前例的“非典”來(lái)臨了,我們每天嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒、通風(fēng)、鍛煉,給孩子們量體溫,每天在大門(mén)口接待孩子、家長(zhǎng)?!胺堑洹眹?yán)重時(shí),為了孩子們的安全,我們按區(qū)教委指示,于2003年4月底放假。在園領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)白衣天使不怕苦和難,開(kāi)展“送教到家”的活動(dòng),并堅(jiān)持接收所職工子女入園。
“非典”其間,我每天堅(jiān)持與負(fù)責(zé)的十名孩子家長(zhǎng)電話聯(lián)系,詢問(wèn)并記錄孩子體溫健康狀況,有異常情況,馬上通知園長(zhǎng)處理。每周向家長(zhǎng)介紹、安排一周的教育活動(dòng)內(nèi)容及方法,同時(shí)記錄孩子的表現(xiàn)進(jìn)展情況,及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑難問(wèn)題。如果有電話聯(lián)系不上,我就親自登門(mén)拜訪、看望孩子。我就是這樣一絲不茍,把每個(gè)孩子健康放在心上,認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的`這項(xiàng)工作得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
隨著改革不斷深入,為使我園整體幼兒素質(zhì)教育更上一層樓,在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制定了新的奮斗目標(biāo):“上一級(jí)一類(lèi)”。
在所處領(lǐng)導(dǎo)大力支援下,我們幼兒園設(shè)施發(fā)生了巨大變化,一切以幼兒為本,我們信心更足了。
我在幼兒園工作二十年了,作為高級(jí)教師,又是一名要求入黨積極分子,在政治思想上我一貫嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),本著個(gè)人利益服從集體利益,勇于奉獻(xiàn)的原則,緊密團(tuán)結(jié)在園領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?,?jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做事,老老實(shí)實(shí)地做人,無(wú)怨無(wú)悔。
革命工作分工不同,360行,行行出狀元。我做保育員工作時(shí),思想上也沒(méi)放松對(duì)自己的要求。我仍以教師的要求,懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感對(duì)待工作。
我不僅像媽媽一樣無(wú)微不至地關(guān)心、呵護(hù)幼小的孩子們,我還會(huì)像朋友一樣和孩子們做游戲,努力做孩子們游戲、學(xué)習(xí)、生活的合作者、支持者、引導(dǎo)者,尊重平等地對(duì)待每個(gè)孩子,努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)像家一樣溫馨的、寬松的、自由自主的環(huán)境。由于班上老師流動(dòng)大,我就積極配合班長(zhǎng)做好教師工作、消毒工作、家訪工作,等等。我還用在研究生進(jìn)修班學(xué)到的理論,解決工作中的難題。
因?yàn)樽约旱呐?,我得到了班長(zhǎng)、園領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我經(jīng)受住了人生考驗(yàn),我成熟了。
現(xiàn)在,我又回到了班長(zhǎng)及教師的工作崗位。在“分工明確,責(zé)任模糊”新的管理機(jī)制下,我感到肩上的擔(dān)子更重了,我認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到我們教育事業(yè)的發(fā)展,關(guān)系到未來(lái)孩子們的發(fā)展,關(guān)系到青年教師未來(lái)的發(fā)展,我們肩負(fù)著傳、幫、帶的重任。
為了加快進(jìn)“雙一”的步伐,我們?nèi)珗@上下、新老教師一起加班加點(diǎn),利用廢舊物品給孩子們制作玩具、教具,豐富孩子們手頭操作材料,激發(fā)孩子們?cè)诨顒?dòng)中探索、發(fā)展能力。為了讓家長(zhǎng)更直接了解感受教育新觀念,了解孩子,了解教育目標(biāo),我們直接把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)班,擔(dān)當(dāng)“家長(zhǎng)老師”。通過(guò)進(jìn)班,家長(zhǎng)親自感受到“教師太辛苦了,太不容易了,太偉大了”,家長(zhǎng)對(duì)老師、對(duì)幼兒園多了份理解,多了份合作,多了份尊重。
下面,簡(jiǎn)單說(shuō)一下這三年工作的主要經(jīng)歷和成績(jī):
xxxx年參加新《綱要》《規(guī)程》學(xué)習(xí)。
參加區(qū)器械操比賽活動(dòng),取得較好效果。
參加幼兒園與園區(qū)咨詢活動(dòng)。
參加北京蒙臺(tái)梭利教師初中級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并獲證書(shū)。
參加北京師范大學(xué)心理健康教育研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí),為期三年。
參加高能所第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì),獲1500米女子中年組跑第一名,廣播體操集體第一名,跳繩集體第四名。
參加石景山區(qū)爬山比賽集體第一名。
參加北京市“容錯(cuò)杯”長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2003年參加石景山區(qū)第二屆“迎春杯”長(zhǎng)跑比賽,獲接力賽第一名。
參加高能所迎春跑比賽,獲女子中年組第一名。
參加北京市京區(qū)機(jī)關(guān)登山比賽第四名。
參加石景山區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),獲女子中年組1500米第一名,3人救助第一名,動(dòng)力火車(chē)第一名。
參加北京市申奧成功2周年長(zhǎng)跑活動(dòng)。
2004年參加高能所迎春跑比賽,獲女子中年組第一名。
幼兒園角區(qū)評(píng)比獲班組第一名。
幼兒園體育活動(dòng)評(píng)比獲班組第三名。
參加高能所第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì),獲1500米女子中年組跑第一名,廣播體操集體第一名。
最后,預(yù)祝我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,早日實(shí)現(xiàn)“雙一”目標(biāo)。謝謝!
月個(gè)人總結(jié)篇八
在瓊州學(xué)院里。
學(xué)習(xí)。
的快樂(lè)和充實(shí),在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來(lái)之際,我對(duì)自己在這三年來(lái)的得失做下總結(jié),從中總結(jié)好的方面,改進(jìn)不足的地方,并以此作為我今后行動(dòng)的。
指南。
在學(xué)習(xí)上:我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。面對(duì)繁重的社會(huì)工作,有的同學(xué)問(wèn)我為什么在社會(huì)工作中花了那么多時(shí)間,這些多是相對(duì)其他同學(xué)而說(shuō)的,在總時(shí)間上,在與學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比并不是很多,又怎能將學(xué)習(xí)搞好?我說(shuō)這是效率與方法的問(wèn)題。有些同學(xué)上課打瞌睡,課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué),這無(wú)形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽(tīng)講,聽(tīng)懂了,理解了,課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。俗話說(shuō):活到老學(xué)到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我覺(jué)得人生的價(jià)值在于:以助人之為快樂(lè),以減輕家中的負(fù)擔(dān)為責(zé)任,以不傷害他人為目的,以孝順誠(chéng)懇為中心,我們的生活才不會(huì)感到無(wú)聊而煩躁。為了接受黨的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟黨的思想道德。學(xué)習(xí)的中國(guó)共產(chǎn)黨之后我切身體會(huì)到了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,通以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己,搞好師生關(guān)系,搞好同學(xué)關(guān)系,搞好朋友關(guān)系。
《個(gè)人學(xué)總結(jié)》()。自然,這也離不開(kāi)老師的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠(chéng)幫助。大學(xué)生。
回顧大學(xué)里,通過(guò)良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已初步掌握如何運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義。
制度。
遵紀(jì)守法愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)團(tuán)結(jié)時(shí)光飛逝大學(xué)三年即將過(guò)去了。在瓊州學(xué)院里學(xué)習(xí)的快樂(lè)和充實(shí)在老師和同學(xué)的幫助下不斷的成長(zhǎng)也收獲了很多。大學(xué)是一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境這樣的一個(gè)環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來(lái)之際我對(duì)自己在這三年來(lái)的得失做下總結(jié)從中總結(jié)好的方面改進(jìn)不足的地方并以此作為我今后行動(dòng)的指南。
在學(xué)習(xí)上:我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的。首先,合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。面對(duì)繁重的社會(huì)工作,有的同學(xué)問(wèn)我為什么在社會(huì)工作中花了那么多時(shí)間,這些多是相對(duì)其他同學(xué)而說(shuō)的,在總時(shí)間上,在與學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比并不是很多,又怎能將學(xué)習(xí)搞好?我說(shuō)這是效率與方法的問(wèn)題。有些同學(xué)上課打瞌睡,課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué),這無(wú)形之中浪廢了時(shí)間。如果上課認(rèn)真聽(tīng)講,聽(tīng)懂了,理解了,課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。俗話說(shuō):活到老學(xué)到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我覺(jué)得人生的價(jià)值在于:以助人之為快樂(lè),以減輕家中的負(fù)擔(dān)為責(zé)任,以不傷害他人為目的,以孝順誠(chéng)懇為中心,我們的生活才不會(huì)感到無(wú)聊而煩躁。為了接受黨的教育,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟黨的思想道德。學(xué)習(xí)的中國(guó)共產(chǎn)黨之后我切身體會(huì)到了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,通以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會(huì)更加努力的嚴(yán)格要求自己,搞好師生關(guān)系,搞好同學(xué)關(guān)系,搞好朋友關(guān)系。
月個(gè)人總結(jié)篇九
一年來(lái),我結(jié)合教學(xué)實(shí)際,以人為本,以校為本,加強(qiáng)合作,相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合,不斷提高自身素質(zhì);增強(qiáng)研究意識(shí),以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題,立足校本,不斷提高教育教學(xué)。
1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》,深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材,走進(jìn)新教材,把握教材的特點(diǎn)。
3、結(jié)合學(xué)情,探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑,提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。
4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法,使學(xué)生更加愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué),以突出重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
(1)專(zhuān)題培訓(xùn)。
交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。
(2)專(zhuān)題總結(jié)。
結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專(zhuān)題總結(jié)。對(duì)其他教師的專(zhuān)題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。
(3)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料,進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。
(一)積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1、認(rèn)真參加教研活動(dòng),做好學(xué)習(xí)筆記。
2、參加教師讀書(shū)活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí),改變理念,開(kāi)拓眼界,并做好讀書(shū)筆記。
在以后的校本研修中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
月個(gè)人總結(jié)篇十
一年來(lái),我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決擁護(hù)改革開(kāi)放。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨保持高度一致。通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí),交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國(guó)家法律和法規(guī),不做違法的事情。遵守社會(huì)公德,保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志,遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己,做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié),不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
辦公室的工作。在xx隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下,做好xx日常事務(wù),做好個(gè)人工作計(jì)劃,上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫(xiě)船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
艇的輪機(jī)工作。在接到出航命令時(shí),我認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中仔細(xì)觀察主機(jī)的狀態(tài),查看冷卻水的溫度,潤(rùn)滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中,我按照安全守則與操作規(guī)則進(jìn)行操作。認(rèn)真檢查全船的機(jī)電設(shè)備,定期的進(jìn)行檢測(cè)與維護(hù),不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購(gòu)、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài),做好隨時(shí)出航的準(zhǔn)備。
展望20**年,我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉,有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作,做好20**年個(gè)人工作計(jì)劃。積極參加各種培訓(xùn),提高自己的能力和水平。要多讀書(shū)、增閱歷要到祖國(guó)的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣,要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會(huì)議上敢于發(fā)言,提出自己的不同意見(jiàn)。
月個(gè)人總結(jié)篇十一
作為一名技術(shù)型人才,停留在原有的知識(shí)面就意味著嚴(yán)重的退步,要在不斷地工作和學(xué)習(xí)中,調(diào)整和拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自己的業(yè)務(wù)水平,尤其是現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異,建筑領(lǐng)域也不例外,新型材料、新型工藝不斷涌現(xiàn)。
因此,在技術(shù)領(lǐng)域積極要求進(jìn)取的我,2017年主動(dòng)要求參加了安徽池州九華發(fā)電循環(huán)水泵房工程,并擔(dān)任該工程的技術(shù)負(fù)責(zé),沉井分節(jié)制作整體性良好,下沉一次性到位,偏差在3cm以內(nèi),工程一次性驗(yàn)收合格。
工作之余,我經(jīng)常閱讀專(zhuān)業(yè)雜志,積極參加和接受再教育。
2001年在新港造船廠新廠區(qū)船體車(chē)間工程建設(shè)過(guò)程中,首次接觸工業(yè)廠房施工,而且該工程極具有代表性,主副車(chē)間均為36m跨,3跨連續(xù),大型構(gòu)件預(yù)制與吊裝,后張法預(yù)應(yīng)力桁車(chē)梁,鋼結(jié)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)制作與拼裝,為了抓住機(jī)會(huì),我主動(dòng)要求參加qc小組,參與了工程建設(shè)的全部過(guò)程,使我在該領(lǐng)域得到明顯的總結(jié)與提高。
在國(guó)內(nèi)工作期間,嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的改革開(kāi)放,以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng),為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
正是由于這種對(duì)黨對(duì)祖國(guó)深切的熱愛(ài),使得我時(shí)刻提醒自己是一名中國(guó)人,從而規(guī)范自己的言行,嚴(yán)于律已,寬以待人,不做任何有損中國(guó)人形象的事情。
熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)黨,尤其近幾年身處異國(guó)他鄉(xiāng),形影孤單,時(shí)刻想念著自己偉大的祖國(guó),想念自己的親人和朋友,更加深切體會(huì)到祖國(guó)懷抱的溫暖。
建筑工程在諸多行業(yè)中具有其自身的特點(diǎn),同時(shí)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜,涉及領(lǐng)域多,內(nèi)部因素和外部原因都會(huì)影響建設(shè)項(xiàng)目的投資與使用。
基于以上特點(diǎn),從事工程建設(shè)的人員除了要有這硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還要具備良好的職業(yè)道德與操守,在工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)之間合理選擇,工程建設(shè)不得違反基本建設(shè)程序,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)督制,從而做到對(duì)工程負(fù)責(zé),善待生命。
首先,它是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ),任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式都得從基礎(chǔ)工程建設(shè)開(kāi)始,它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'前提,直接關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
其次,建筑工程項(xiàng)目投資時(shí)間長(zhǎng),投資額巨大,少則幾十萬(wàn)元,多至幾百甚至上千億元,長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程靜態(tài)投資總額900.9億元,動(dòng)態(tài)投資總額2039億元,如此巨大的投資容不得建設(shè)者有半點(diǎn)的疏忽和麻痹,否則將造成不可估量的損失。
第三,建設(shè)工程具有單件性,生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜,即使二個(gè)設(shè)計(jì)完全相同的項(xiàng)目工程,生產(chǎn)過(guò)程也是不盡相同的,因此沒(méi)有可完全復(fù)制的工程。
月個(gè)人總結(jié)篇十二
一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,立足農(nóng)村學(xué)校教育實(shí)際,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、和諧創(chuàng)新的精神,以提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為中心,充分發(fā)揮教育教學(xué)的職能?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況及存在的主要問(wèn)題總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,愛(ài)崗敬業(yè),能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度,要求教師做到的,自己先做到,努力使自己成為校長(zhǎng)的好助手,教師的好榜樣。
二、能力方面
首先作為教導(dǎo)主任,我能正確定位,牢固樹(shù)立兩種意識(shí),努力做好校長(zhǎng)的助手。重視合作意識(shí),做到“上情下達(dá)”,“下情上曉”,起橋梁溝通作用。我顧全大局,融合群體、擇善而從,在管理中盡自己的能力支持好校長(zhǎng)搞好學(xué)校的教學(xué)工作,形成合力。其次,設(shè)立語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組教研組長(zhǎng),齊心協(xié)力,一起調(diào)查我校教學(xué)常規(guī)和教學(xué)研究工作中存在有哪些突出問(wèn)題,有條理、分階段逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作,努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作,抓好教學(xué)常規(guī)管理。 再次,我在領(lǐng)導(dǎo)的支持和老師的協(xié)助下,努力抓好教務(wù)處工作,建立正常教學(xué)秩序,做好日常的教務(wù)工作,包括考務(wù)工作、試卷質(zhì)量評(píng)析、課表的安排、新生入學(xué)報(bào)名以及學(xué)籍管理、教育技術(shù)裝備、體育數(shù)據(jù)上報(bào)等工作。
月個(gè)人總結(jié)篇十三
x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,x月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了一個(gè)月的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一個(gè)月的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司一個(gè)月來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,xx年度銷(xiāo)售一個(gè)月工作總結(jié)。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下一個(gè)月的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一個(gè)月來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個(gè)月來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在一個(gè)月銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她一個(gè)月的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下一個(gè)月迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后一個(gè)月里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一個(gè)月工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后一個(gè)月要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一個(gè)月對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下一個(gè)月再創(chuàng)佳績(jī)。
關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售年終總結(jié)模板集錦八篇。
關(guān)于客服年度個(gè)人工作總結(jié)集錦九篇。
月個(gè)人總結(jié)篇十四
這個(gè)被譽(yù)為“史上最長(zhǎng)的寒假”即將結(jié)束,我和許多人的感觸是一樣的,就像沒(méi)有放寒假。不過(guò),細(xì)細(xì)回想,這個(gè)寒假還是經(jīng)歷了不少事,只不過(guò)都沒(méi)什么意義可言,所以也就沒(méi)有留在心間。
按時(shí)間的順序來(lái)講,去了一個(gè)朋友家和大學(xué)的n多好友聚了聚,然后回來(lái)相了個(gè)親,然后報(bào)團(tuán)旅了次游,回家后天天和小學(xué)同學(xué)聚,大年三十還一起爬了山,過(guò)年后天天走親戚。如此如此,好似干了不少事實(shí)際終歸于平淡。或許,平平淡淡才是真。
貫穿過(guò)年前后的事怕就只有搶紅包了。不為別的,只為打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。無(wú)聊是會(huì)傳染的,我把它傳染給了不少人。我為什么會(huì)如此無(wú)聊?我也不知道正確答案。但我猜是因?yàn)樽约旱膽卸琛?BR> 看著別人在微博、朋友圈曬著各種”正能量“,我終于沉不住氣了,昨天拿出一本書(shū)買(mǎi)了許久的書(shū)來(lái)看,這是我這個(gè)寒假也是今年第一次捧著本書(shū),可惜一顆渾濁的心的我讀不懂小王子內(nèi)心的澄澈。
這個(gè)寒假里,我最走心的事就是養(yǎng)花了。窗前的風(fēng)信子一株芳香四溢,一株含苞待放;沒(méi)抱希望的捕蠅草破土而出;文竹也長(zhǎng)出了新芽。含羞草的發(fā)芽率最高,盡管后來(lái)被老鼠吃掉了,但我已經(jīng)很欣慰了。
我想,我該去收拾東西了,同時(shí)也是收拾心情,告別寒假,走向新學(xué)期。
月個(gè)人總結(jié)篇十五
有了總結(jié)才會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,有了才會(huì)更好的進(jìn)步。下文是關(guān)于個(gè)人總結(jié)大全,歡迎閱讀,僅供參考。
走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
建立健全質(zhì)量控制體系,深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
不計(jì)較個(gè)人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力,并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,對(duì)工作認(rèn)真,做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?BR> 嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。
在這過(guò)去的一年里,我取得了一些成績(jī),但離組織的要求還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí),需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
回顧兩年來(lái)的工作,如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的。
與每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之,經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī),希望在新的一年里,我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。
時(shí)光荏苒,我來(lái)到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少。
制止出質(zhì)人出庫(kù),并通知公司與質(zhì)權(quán)人,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫(kù)量小于時(shí),同意出質(zhì)人出庫(kù),并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,無(wú)誤后,辦理相關(guān)手續(xù),根據(jù)出入庫(kù)單據(jù)填寫(xiě)申請(qǐng)批準(zhǔn)單,第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。
根據(jù)出入庫(kù)量制作每天的換貨手續(xù),出質(zhì)人蓋好章后,傳至質(zhì)權(quán)人,經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,出庫(kù)方可完成。
每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤(pán)點(diǎn),更新貨位圖。
給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存與前日實(shí)際庫(kù)存以及出質(zhì)人提供,并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)、質(zhì)物庫(kù)存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),如有差異,及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,直至解決問(wèn)題。
做到賬賬相符,賬實(shí)相符。
再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)做每天的報(bào)表,填寫(xiě)《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類(lèi)、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。
并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。
每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存。
基本每天都要干到黑。
近一年來(lái)漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。
借此機(jī)會(huì),對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。
一、個(gè)人的業(yè)績(jī)
一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),工作認(rèn)真,積極主動(dòng),敢于承擔(dān)臟活累活,吃苦耐勞。
尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人。
熟悉本職業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),掌握全面,能保質(zhì)保時(shí)完成工作。
遇到不懂的問(wèn)題能虛心向老員工請(qǐng)教,取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,態(tài)度良好。
能及時(shí)改正錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任。
與同事合作愉快,提高工作效率。
虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。
生活中與同事相處融洽,樂(lè)觀處事,低調(diào)做人。
二、剖析
試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月,正式工作3個(gè)月,4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,所以對(duì)工作的制度有抱怨。
通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處,我看到了自己的不足。
1、目標(biāo)不夠明確。
往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時(shí)間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),靈活運(yùn)用。
4、工作時(shí)注意力不夠集中。
三、建議
這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導(dǎo),同事們的無(wú)私幫助。
公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專(zhuān)業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步,并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié),這無(wú)疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮。
1、希望今后能多組織專(zhuān)業(yè)的.培訓(xùn),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。
2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng)。
3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營(yíng)養(yǎng)。
四、以后的計(jì)劃
這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),明年繼續(xù)努力工作。
在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),悉心向老員工請(qǐng)教。
鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),做到靈活運(yùn)用。
不斷提升自己,爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒,爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)佳績(jī)。
回首這近一年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn),收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我相信,20xx年的總結(jié)將會(huì)是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。
相信自己可以在20xx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)。
本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,已漸漸融入了這個(gè)大家庭。
對(duì)我的報(bào)建員工作總結(jié)范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專(zhuān)員,主要完成以下工作:
(一)業(yè)務(wù)方面
1、順利補(bǔ)辦盛世景園會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》
為完善會(huì)所竣工手續(xù),自10月份開(kāi)始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),因?yàn)樯婕安块T(mén)較多,加上提供的資料必須符合相關(guān)部門(mén)要求,項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作,多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,經(jīng)過(guò)不懈努力,終于在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》,達(dá)到各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作
為配合營(yíng)銷(xiāo)部分期推出預(yù)售房源,項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。
根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請(qǐng)資料后,幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤,積極與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。
在李總的協(xié)助下,最終在12月24日發(fā)證。
目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作,確保了營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作
新項(xiàng)目是集團(tuán)08年度新開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目,前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通,獲取地塊面積和地形地貌等信息,掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等,為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求,土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備,現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。
此外,還積極協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城?yáng)廣電局、市政排水科等單位,正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜,為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
(二)企業(yè)文化方面
11月初積極參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì),協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,已適應(yīng)了新的工作環(huán)境,感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力,工作高效務(wù)實(shí)。
(三)工作經(jīng)驗(yàn)和不足之處
1、工作經(jīng)驗(yàn)
(1)將負(fù)責(zé)的各類(lèi)前期資料建立目錄,方便查閱;
(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)匯總表,使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化,但該表仍需完善。
2、不足之處
(1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。
如辦理預(yù)售證開(kāi)具支票時(shí),開(kāi)戶銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通,使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。
在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到熟練掌握。
(2)協(xié)調(diào)能力仍需磨礪提高。
報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門(mén)接觸,對(duì)協(xié)調(diào)能力要求較高,平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí),并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通,與政府部門(mén)溝通時(shí)注意方式方法,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(四)xxxx年度重點(diǎn)工作
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“開(kāi)路先鋒”,而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作,本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,加快學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供政策分析和土地掛牌信息,為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。
在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫助,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求,不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
月個(gè)人總結(jié)篇十六
項(xiàng)目于20xx年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類(lèi)數(shù)據(jù),樹(shù)種的確認(rèn)工作。
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。
3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。
4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車(chē)、清掃車(chē)的車(chē)載探頭、gps車(chē)載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個(gè)方面去提高和突破,
1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要,把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻,要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立,“項(xiàng)目出問(wèn)題,推進(jìn)不利,我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。
2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,勤能補(bǔ)拙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě),既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn),抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;
監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲,不斷提高自己。
月個(gè)人總結(jié)篇十七
我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今,在這短短的'x個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
1、職責(zé)心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)職責(zé),沒(méi)有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做,不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛(ài)心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛(ài)心,愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”,必須要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),必須要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。