報告的目的是向讀者傳達特定的信息，幫助他們了解和解決問題。在撰寫報告之前，我們可以通過制定提綱或草稿來幫助我們整理和安排所述的內(nèi)容。如果對寫作報告有任何疑問或困惑，可以向老師、同事或?qū)I(yè)人士尋求幫助和指導。
個人年終總結報告心得篇一
一、目前工作總結：
1、優(yōu)點：
（1）、推廣點位在室內(nèi)。特別是凱德廣場，能結合場內(nèi)廣告及場外的的路名牌和墻體廣告開展工作。沙灣文軒也是室內(nèi)的工作環(huán)境，至少不怕日曬雨淋及城管。
（2）、有督導的配置。能分擔一部分工作壓力和工作內(nèi)容，我有更多的時間和精力放在團隊的建設及穩(wěn)定、業(yè)績的盯兌、推廣點位建設、商戶的洽談合作、廣告的調(diào)研、數(shù)據(jù)的分析。
（3）、cc團隊的穩(wěn)定。此優(yōu)勢在于有簽約的保證。
（4）、招聘的渠道相比其他兩個校區(qū)更穩(wěn)定。
2、缺點：
（1）、招團隊建設進度較慢。由于推廣是很特殊的工作，很多新人不能克服推廣的種種困難（客戶的冷眼相待和打擊，和其他部門員工的接觸不多，工作本身的壓力，薪資待遇相對同行業(yè)較低再加上要扣除20%作為所謂的年終獎）試崗后或短時間內(nèi)就流失，造成團隊建設進度很慢。
（2）、推廣點位建設嚴重滯后。由于要花更多的時間和精力在業(yè)績的盯兌、團隊的建設上面，因此造成推廣點位的調(diào)研和建設嚴重滯后。
（3）、沒有充分利用廣告資源。按照交大中心廣告的覆蓋率，光從推廣帶訪方面就沒有達到資源的利用飽和。
（4）、推廣的專業(yè)度不高。由于現(xiàn)在大部分是兼職推廣，兼職推廣本身就不具備一定的穩(wěn)定性，所以就更談不上專業(yè)度。
（5）、督導工作的目標方向不清晰及工作不飽和，按道理說1+1大于等于2，現(xiàn)在是1+1小于1。
二、改進計劃：
1、團隊建設方面，只能在現(xiàn)有的工作制度和考核上更多的去渲染我們的目標高薪、晉升空間、半年英語培訓等我們能想到好的方面去引導推廣。
2、推廣點位的建設和團隊建設是息息相關的，只要推廣人員穩(wěn)定，在調(diào)研推廣點位時有數(shù)據(jù)的支撐有相應的產(chǎn)出，我相信點位建設進度穩(wěn)步上升。
3、全職推廣人員儲備到8人以上，相應的廣告點位的利用率自然提高。
4、推廣專業(yè)度的提升在于我們主管層的意識，等出現(xiàn)問題是再來做再培訓，為時已晚。所以定期的再培訓是很重要的。
5、現(xiàn)在全國就只有我有督導的配置，我是應該感到榮幸的事情，但他是我的第一個督導，對于督導的管理和利用還是在摸索的過程，我現(xiàn)在能做的是更多的去給到督導清晰地工作方向和目標。
三、達成方法。
1、團隊建設方面，擴充招聘渠道的同時提高自己的培訓能力，更多的去掌握推廣的真正的需求點，最基本的就是要讓推廣拿到更多的獎金。
2、點位建設方面，更多的收集點位的相關數(shù)據(jù)，跟多的尋找領導的協(xié)助提升自己的談判公關能力。
3、督導方面：直接給到工作的方向和目標，給到想達到效果。
個人年終總結報告心得篇二
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領導的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領導就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領導的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領導為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領導的護愛，我當上了一名公司領導。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是公司領導曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
個人年終總結報告心得篇三
短短的一個月，無論是對工作或生活、專業(yè)技能或態(tài)度，我都受益匪淺。
一、培訓。
學校里沒有開游戲?qū)I(yè)的課程，憑著對游戲的一腔熱血也不足以彌補我對這個行業(yè)和業(yè)務的陌生。而公司為新人量身制定的培訓課程，為我們即將到來的工作奠定了一定的理論基礎。培訓課程主要涉及到公司和行業(yè)的發(fā)展和趨勢，策劃、軟文、游戲公告的攥寫技巧和方法，以及我們產(chǎn)品運營的主要流程，各接口人工作的開展概況等等。這些內(nèi)容都是我們可愛的同事們通過自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗教訓總結出來的，針對性強，與業(yè)務結合緊密，比起書本上的知識來說，更易于讓我們接受和實踐。
二、習慣。
這些我都懂，可就是一直沒有決心去鏟除它們。然而，實習給我提供了這樣一個改正的機會。在這里，我明白一切對錯是非的判斷都要靠自己，同事和上司善意的提醒和建議起到了關鍵的作用，因為我們都只有一個目標，創(chuàng)造良好的業(yè)績。
工作和生活的節(jié)奏要分開，對待工作該嚴肅的時候嚴肅，該認真的時候認真。我想最典型的例子，就是“不拘小節(jié)”的說法。這個詞，放到生活中時，是褒義詞，它表示我們?yōu)槿酥t和寬容，有自己為事處事的原則，但不在意細節(jié)?？僧斔诺焦ぷ髦袝r，卻成了不折不扣的貶義詞，因為我們需要的是精確來源可靠的數(shù)據(jù)，需要的是周密的計劃與思考，需要的是謹慎高效的執(zhí)行。我承認自己初期工作和生活態(tài)度混淆，造成自己的很大困惑，但我現(xiàn)在明白了，不是錯在生活的原則，而是錯在工作的態(tài)度。
三、實踐。
我們這個行業(yè)每天都有著日新月異的變化，令人措手不及，連動著我們這些從業(yè)人員每時每刻都能真實地感覺到自己的成長。
紛亂煩瑣的工作，我找不到突破口，這時同事的幫助顯的尤為重要。我接觸并且去執(zhí)行每一項工作，如果不明白目的，那么就問到清楚為止，如果不明白操作，那么就看一遍熟記在心。雖然很難將整個流程繪制成圖，但是我可以靠不斷的實踐與積累，去了解這個流程的不同層面和要點，最后再將它們匯集起來，形成自己的思維和工作方式。
四、同事。
我做過很多的兼職，我參加過很多的社團，我認識過很多的人，但沒有哪一家公司哪一群同事像這樣讓我的生活每天充滿驚喜和期待。來到這里以后，我沒有遇到過很多公司都存在的欺負新人，沒有遇到過連學校都已被侵蝕掉的等級制度，沒有遇到爾虞我詐諂媚奉承，我為此深感慶幸。很開心能來到這里，這么說吧，我認識了自出生以來最為龐大的魔獸親友團，工作之余可以好好比劃比劃，想起來就興奮啊。
個人年終總結報告心得篇四
自年初開展保持黨員先進性教育活動。四個多月來，在衛(wèi)生局黨支部保持黨員先進性教育領導小組的領導下，在站黨支部領導的精心組織下，本人對照《新時期共產(chǎn)黨員先進性標準要求》系統(tǒng)學習了黨章和黨員材料，進行了自學，書寫大量心得筆記，在各階段不斷地對自己進行分析，總結和提高，在專題組織生活會和民主生活中征求了的意見和建議，針對個人存在的問題和不足，制定了個人整改措施，較好地完成了各階段的各項工作。
(一)加強學習，提高思想認識。
進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識。
(二)廣泛征求意見，這些意見和建議對我反思存在的問題創(chuàng)造了良好的條件。
(三)認真進行黨性分析。
(四)認真撰寫整改措施。
(五)按要求進行了整改和提高。
(六)參加了一系列黨員活動，在千名黨員進萬家活動中對社區(qū)的困難家庭進行了幫扶。
本人在全段學習中不斷的改正自己的缺點和錯誤，思想得到了凈化，感觸頗多，真正感受到一個黨員對社會的責任，我決心在以后的工作中把黨員的先進性教育堅持下去，愛崗敬業(yè)，做群眾的楷模。
個人年終總結報告心得篇五
這一年，在領導的信任與關懷下，讓我擔任會計工作，在領導的關心和同事的耐心幫助下，通過不斷努力學習，我已基本能勝任此項工作。同時我能自覺的參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務政策，方針、制度，從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。并積極的遞交了入黨申請書，在思想上要求進步，爭取早日成為一名合格的會計員，更好地為黨的事業(yè)做出自己最大貢獻。
這學期在處領導的支持和幫助下,我們財務處人員團結協(xié)作,以求真務實的工作精神,較好的完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定成績，憑著責任心和敬業(yè)精神，財務部的各項工作有條不紊，嚴謹規(guī)范取得了一些成績。作為會計人員不僅要有專業(yè)的知識，還要有工作的細心，對來報銷的每一筆業(yè)務認真審核，對借款、費用報銷嚴格把關，簽字權限、票據(jù)的規(guī)范性等都要仔細審核，同時要合理控制成本費用，充分發(fā)揮財務部的監(jiān)督職能?，F(xiàn)將這學期我的工作向領導做個匯報。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項勞務費的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。嚴格按照財政局“零余額賬戶”有關規(guī)定，按時申報用款計劃指標，及時將銀行代付的電話費、保險費、工會經(jīng)費、養(yǎng)路費等轉(zhuǎn)賬業(yè)務“授權支付令”送達銀行，定期與財政、銀行進行對帳，并按資金支出進度合理使用資金，使財政預算資金管理更加科學、規(guī)范。
(2)完成了職工取暖費、物業(yè)費的支出和個人所得稅的代扣代繳、報銷公費醫(yī)療費管理、帳務處理等財務管理工作。財務處做為窗口行業(yè)，服務也是非常..由方案.報告庫;為您搜;集整理^重要的，處領導也一再重申過，在做好財務本職工作的前提下，我在服務方面也十分重視，因為在前臺，我們的一言一行直接代表著財務處整個集體，雖然財務處的工作比較忙，但我會盡可能地做好服務工作。
總之，在這學年的工作中，財務處人員在處長的帶領下，堅決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財務管理、會計核算的規(guī)章制度，認真完成全校的會計核算工作，實時對成本核算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監(jiān)督檢查，對工作中的問題及時研究處理，對重大問題及時向分管領導匯報。
在今后的工作中，我會更加努力，不斷積累工作經(jīng)驗，有疑必問，有錯誤及時改正，無論是工作上、學習上，都要積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在單位管理中的核心作用!
個人年終總結報告心得篇六
20x年檢驗科在各位院領導的正確領導下，全體工作人員共同努力，樹立新的管理理念，加強綜合素質(zhì)學習提高，提升檢驗科形象，已完成全年工作目標及任務?，F(xiàn)將20x全年工作總結如下：
一、檢驗科在人員少，工作壓力大的狀況下，努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準，質(zhì)控，定標等工作，確保檢驗結果的準確。在質(zhì)量管理方面，在認真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時，用心參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
二、檢驗科全體工作人員始終持續(xù)用心，勤懇，節(jié)約的工作作風，在保證結果準確及提高經(jīng)濟效益的前提下，能省則省，絕不因為怕麻煩，而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝試驗，一次性耗材血凝杯很貴，一箱的'價格是一萬元，一個月用大半箱，耗材就近一萬元，刷洗后再用也不影響結果，從而降低了成本，避免了浪費。讓節(jié)約成為一種習慣!
三、檢驗科堅持“急病人所急，想病人所想，檢驗質(zhì)量重于泰山”為服務宗旨，熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統(tǒng)計、檢驗結果、危急值上報、報告單發(fā)放、標本處理等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及記錄建立。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，以謹慎的工作態(tài)度對待每一個待檢標本，處理好工作中遇到的疑難結果，確保發(fā)出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據(jù)。
四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規(guī)章制度，上班不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活，科里堅持一周一次業(yè)務學習，月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學習和積累，不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務工作潛力，一年來無醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五、今年檢驗科新開展檢驗項目9項，包括糖化血清蛋白，心肌損傷系列，凝血四項，電解質(zhì)分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器，包括日本東芝全自動生化分析儀，日本希森美康全自動血液分析儀，德國美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質(zhì)分析儀，極大的增加了檢驗科檢測范圍，提高了檢驗科的整體服務質(zhì)量。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20x年1月份—11月份檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益187萬余元，共檢驗項目96170項。我們科在即不要求增加人員，又不影響日常工作的狀況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，保質(zhì)保量的完成了全年的檢驗工作。
六、20x年工作計劃：
1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質(zhì)，業(yè)務潛力，操作技能，服務理念。
2、繼續(xù)發(fā)揚節(jié)約傳統(tǒng)觀念，把耗材試劑成本降到最低。
3、充分發(fā)揮新進進口儀器的功效，確保檢驗結果準確可靠，提高我院檢驗科在市里各大醫(yī)院檢驗上的知名度。
4、加強與臨床的溝通，期望能建立與臨床科間的協(xié)調(diào)會議機制。
20x年即將過去，20x年也款款向我們走來，我們科在新的一年里會發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，在努力做好領導交代的各項工作任務的同時做到自己滿意，醫(yī)生滿意，病人滿意，請領導放心!我們?nèi)票仨氁砸粋€全新的精神面貌，爭取在新的一年里再上一個新臺階!
20x年度，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，用心進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作狀況簡要總結：
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一向以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的十八大報告、認真領悟十八屆三中全會精神，時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。透過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習黨的十八大報告重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵。從學習實踐科學發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。透過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，透過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了務必的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績透過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關書籍，提高工作潛力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改善。
個人年終總結報告心得篇七
下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過一個月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風疾進催戰(zhàn)馬，無需揚鞭自奮蹄！新年度、新平臺、新起點，在新的一年里，我將不負各位領導的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神，揚長避短、快馬加鞭，為公司又好又快的發(fā)展貢獻自己的力量，用智慧和汗水譜寫人生的新篇章！
個人年終總結報告心得篇八
尊敬的各位領導、各位同仁，大家好!
時光荏苒，20_年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務。
通過總結失敗的經(jīng)驗教訓，從經(jīng)驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了_，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了_，換模時間縮短了_，修模的成功率提高了_;三、沖卡不良率降低了_，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快!萬事如意!
個人年終總結報告心得篇九
又到了期末總結時間，這學年本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
個人年終總結報告心得篇十
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。x年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領x的人特別多,作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
個人年終總結報告心得篇十一
作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和聲譽，救死扶傷”。作為一名下層的醫(yī)務工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治連系的衛(wèi)朝氣構，是農(nóng)村三級衛(wèi)生處事網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療軌制的主要處事載體。從20__年至今，_年來的的實踐工作，我對自己工作有良多的思慮和感應感染，在這里我作一下簡單的陳述：
一、全力進修，不竭提高政治理論水安然安祥營業(yè)素質(zhì)。
在實踐的工作中，把“實踐”作為磨練理論的獨一尺度，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地熟悉到在當今殘酷的社會競爭中，常識更新的需要性，現(xiàn)實差遣著我，只有抓緊一切可以操作的時刻全力進修，才能順應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，事實下場要被現(xiàn)實所裁減。在實踐中不竭總結經(jīng)驗教訓并連險府骯鰨我當真進修有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)心理論及手藝，不竭武裝自己的腦子。并按照工作中現(xiàn)實情形，全力用理論指導實踐，以客不美觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中碰著的問題。但愿，未往返首回頭回憶自己所做的工作時不因無所作為爾悔怨，不因虛度年光而羞愧。
二、恪盡職守，結壯工作。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時辰起。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和聲譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)鬧事業(yè)的成長和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不竭的全力著。下層醫(yī)療工作，更使用我深深的體味到，作為一名下層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴酷遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳結壯地，毋忝厥職、勤懇工作，一步一個腳印，認當真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名下層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
(一)門診。
往院的診療工作中，我隨時肩負著__鄉(xiāng)__戶，共_萬__千多口人及處來進口的健康。_天_，天天隨診。那怕是節(jié)沐日，歇息日，不時應診。不管是在任何時辰，不遲誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平期待人，不欺貧愛富，關心，關心，同情每一位就診的患者。做到合理搜檢、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴酷按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診軌則，開展門診，往院的診療工作。
(二)相關政策宣傳及居平易近健康教育方面。
從20__年__醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人當真進修新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療軌制，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓進修，并操作趕集、到衛(wèi)生室督導搜檢和下村體驗時刻及日常平常診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等體例宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等體例，開展居平易近健康教育工作。
(三)平安出產(chǎn)維穩(wěn)打點、新型農(nóng)村合醫(yī)療打點。
締造平安舒適的工作情形，是日常工作正常開展的前提，2021年的本院的平安出產(chǎn)維穩(wěn)打點，本人經(jīng)由過程職工的會議培訓，使全院職工平安意識有較著提高，經(jīng)由過程組織平安出產(chǎn)隱患排查，使我院的事情發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注重匯集、匯總、反饋實時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療打點方面的定見和材料，為院率領班子更好地抉擇妄想，并協(xié)助打點我院及我鄉(xiāng)的__醫(yī)及村子一體化工作。
個人年終總結報告心得篇十二
2021年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結如下：
一、政治思想方面。
因為工作性質(zhì)的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾?？虏旖鹫f過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
一、業(yè)務水平方面。
俗話說“活到老學到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的_光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到__中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：(一)客觀上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的__片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們___醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應該有高于其他醫(yī)院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。
(二)主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫(yī)療隊伍。
最后，個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在2022年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，__醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美!
個人年終總結報告心得篇十三
年終總結(含綜合性總結)或?qū)ｎ}總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或?qū)偨Y的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
個人年終總結報告心得篇十四
20__對于物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！罩辽希眯淖鍪隆睦砟钽懣淘诿恳晃豢头ぷ魅藛T的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結如下：
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確?？头I(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
個人年終總結報告心得篇十五
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責人，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時完成各類報紙雜志的'征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領導交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領導意圖，盡量做到用詞準確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領導交辦的急需辦理的文件，不給領導講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務，并及時呈送領導審閱。對于領導安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風廉政建設專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領導安排，及時通知職工會、局務會、支委會，認真組織職工政治學習、支部學習，有效堅持了每周一次的政治學習制度，能認真記政治學習記錄、局務會會議記錄。對于局務會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領導匯報，確保了重點任務和重要工作的按期完成。
4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20x年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復修改調(diào)整、領導審核把關，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。
6、注重辦公設備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領導匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機關工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領導交辦的其他臨時性工作。
個人年終總結報告心得篇十六
根據(jù)總經(jīng)辦部署，財務部于今年，對所屬分公司進行了一次內(nèi)部審計?，F(xiàn)將本次審計的主要情況匯報總結如下：
一、本次審計的主要范圍。
本次內(nèi)部審計按照既定方案，對各分公司20__年度的資產(chǎn)管理狀況、內(nèi)部控制流程進行了了解，對分公司制度執(zhí)行情況進行了查核，并重點對經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的管理風險、涉稅風險進行了評估。
同時，我們認為，分公司財務人員的工作質(zhì)量，直接關系到分公司財務工作乃至該分公司經(jīng)營管理的諸多層面。為了提高公司財務人員的整體素質(zhì)，我們通過對各分公司會計基礎工作及作業(yè)規(guī)范的深入細致的了解，對各分公司財務人員的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行公司制度及流程方面進行了考評。
二、本次審計主要問題。
(一)內(nèi)部控制方面。
1、報廢品的問題：報廢品與帳載庫存存放在同一間庫房，待報廢品中有購買需求時，雜收進帳銷售。但是報廢品的品種、數(shù)量未得到有效控制，一定程度上混淆了庫存正品的管理。
2、入庫單目前無倉管人員簽字確認，不利于明確經(jīng)濟責任。
3、庫存盤點由賬盤貨的程序，很難有效發(fā)現(xiàn)庫存差異。建議采取盲盤法，先盤點所有存貨，再與賬面庫存數(shù)核對，有差異的應及時調(diào)整正確。
4、滯銷品僅憑在erp系統(tǒng)上的日期來判斷，不能真正及時地發(fā)現(xiàn)滯銷品。建議各分公司核對庫存商品實物的出廠日期，把滯銷品徹底清除干凈。
5、存在款項實際已支出，但未履行erp請款手續(xù)的情形，等于以白條抵庫，造成貨幣資金的賬實不符。雖然資金支出時經(jīng)過經(jīng)理的口頭核準，但應嚴格執(zhí)行erp流程的預付請款。
6、一些外購商品采購及費用開支(金額一般在500元以內(nèi))，采取先支付后報賬的方式。但有不少公司動用營業(yè)款或公款直接支付，違反了資金支出流程。建議采取備用金制度，常態(tài)的小額支出在單筆限額內(nèi)可以先行支付，報賬后再補足備用金。
7、分公司經(jīng)理的核決權限的執(zhí)行，存在應報未報，批復未歸檔，無核決權人員隨意代理核準的情況。
9、合同草擬完成后，蓋合同章以及向客戶發(fā)出，未經(jīng)過經(jīng)理審批，一般由內(nèi)勤或內(nèi)勤主管負責蓋章。合同管理的這一漏洞，把握不當，易出現(xiàn)合同糾紛。建議加強合同審批環(huán)節(jié)，加強相關人員的經(jīng)濟法知識培訓。
9、信用額度的控制，沒有明確的制度和授權程序，只依賴于內(nèi)勤、財務人員按照報表數(shù)據(jù)進行提報，單筆、人為進行判斷。建議由總公司統(tǒng)一制定授信政策和客戶信用等級評定標準，分公司負責確定客戶信用等級報總公司備案并嚴格按照信用等級進行授信。
10、對于客戶方更名，而其他相關資料均未變更的情況，不應另行開立新客戶。而客戶名稱變更，實質(zhì)上是同一個客戶的，應及時報備總部。否則造成對實際上同一個客戶的應收過大，增加授信風險。
11、存在一些職務不相容崗位由一人兼任的情況。如倉管人員直接負責采購，倉管人員直接開單出貨并收款，倉管一人保管公司所有鑰匙，會計同時代理出納。建議及時進行適當調(diào)整，杜絕舞弊發(fā)生的可能性。
12、銀行印鑒章保管不合規(guī)定。如出納保管全部或部分印鑒;經(jīng)理保管全部印鑒;全部印鑒同時由同一人代理保管。建議嚴格按照公司印鑒保管制度規(guī)定執(zhí)行。
13、業(yè)務員或者司機去客戶處收取大額現(xiàn)金貨款，上門收款的時間及具體金額，內(nèi)勤及財務不能準確監(jiān)督。建議嚴格上門收現(xiàn)的手續(xù)，做到安全、及時繳存。
14、有的公司預收現(xiàn)金貨款未錄入erp系統(tǒng)，等客戶正式購買后，直接轉(zhuǎn)為銷售貨款收入。從而存在了一筆公司資金在賬外循環(huán)。有的公司為了應收賬款回款期達到績效考評要求，采取用收到的現(xiàn)金貨款張冠李戴，將能夠達到月結90天標準的客戶貨款先去沖未能達標客戶的應收;待以后再采取相反的方式?jīng)_回。
15、個別一些公司以公用為名，實際上仍在違規(guī)為少數(shù)員工提供免費住宿。
16、公司自有及租入汽車的油耗及修理費管理，隨意性較大。建議各分公司嚴格報銷手續(xù)，杜絕浪費等情況發(fā)生。
(二)會計核算及基礎工作方面。
1、一些財務人員沒有會計上崗證。按照稅務有關規(guī)定，財務人員必須持會計證上崗。有的公司認為出納不屬于財務人員，隨意安排沒有會計證的銷售助理擔任，使得該崗位的工作存在較大的風險。
2、費用報銷單據(jù)的原始憑證背后，無報銷人的簽字，不利于對已報銷原始票據(jù)的管理。
3、會計檔案沒有設專柜保管。按照國家《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，會計檔案應由專人專柜保管，出納等人不能接觸。建議各分公司提供必要的保管設施，監(jiān)督分公司會計嚴格按照制度執(zhí)行。
4、會計原始憑證有圓珠筆書寫，使用涂改液修改的情況。建議相關財務人員加強會計基礎知識和財務制度的學習，也請相關公司經(jīng)理協(xié)助監(jiān)督，杜絕此類嚴重違反法規(guī)的情況發(fā)生。
6、erp單據(jù)簽字手續(xù)不夠齊全，建議注意細節(jié)，杜絕漏簽情況發(fā)生。
7、存在人工修改erp發(fā)票銷項稅底稿中品名的情形，這種情況也為虛開增值稅發(fā)票的行為留下漏洞。應嚴格按照erp流程操作，嚴防違反稅法行為發(fā)生。
三、主要建議。
通過對分公司近4個月的稽核，暴露了一些問題的現(xiàn)象。我們認為，可以在以下幾個方面進行改進：
1、為了提高分公司的整體管理水平，建議在全公司開展財務制度及財務基本知識的宣傳學習。財務制度和相關知識，不僅僅是財務人員的應該知道的，分公司總經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、業(yè)務、倉管都要必要了解一定的財務知識?？梢员局?jié)約、實用的原則，采取和公司產(chǎn)品技術培訓一同搭班等多種形式開展。
2、盡快制定整個公司的授信政策，使分公司的銷售授信管理在公司統(tǒng)一制度的框架內(nèi)進行。公司統(tǒng)一的授信政策，是公司內(nèi)部控制的一個很重要的環(huán)節(jié)。
3、完善會計、內(nèi)勤、業(yè)務等作業(yè)規(guī)范體系，使得分公司每一個崗位，都有比較明確的作業(yè)流程，盡力杜絕作業(yè)的隨意性和制度規(guī)定的盲點。
4、對本次考評的財務人員，采取必要的措施，對考評勝任的予以褒獎，對考評基本達標的予以鞭策，對考評較差但工作態(tài)度較好的給予專門的輔導，對于工作態(tài)度和工作能力都不達標的予以辭退，以體現(xiàn)公司以人為本和兼顧效率的用人理念。
個人年終總結報告心得篇十七
20_年以來，在黨委的正確領導下，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標準化列檢所建設等工作載體，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，經(jīng)受住了冬運、春運、施工安全專項整治、維穩(wěn)、建國65周年等嚴峻考驗，為車間營造出了持續(xù)發(fā)展、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作、生活環(huán)境。
一、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實效。
突出車間整體工作的發(fā)揮，體現(xiàn)班子的團結力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心，突出融入意識。
20_年以來，針對年初節(jié)假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產(chǎn)中，突出融入意識，突出對各類關鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發(fā)揮，在現(xiàn)場突出安全員的作用發(fā)揮，進一步落實重點問題分析和量化任務寫實制度，實施檢查問題反饋、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考核的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩(wěn)有序的進行，出色地完成了各項生產(chǎn)任務。
二、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法，實現(xiàn)工作有序推進。
車間黨支部在日常的工作中，針對雇工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態(tài)分析、月度包保干部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產(chǎn)的難點問題，準確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎建設，開展安全攻關，落實了段黨委重點工作要求。
以強化支部的日常建設，規(guī)范支部日常管理，落實段黨委重點工作為突破口，進一步規(guī)范了黨支部基礎管理工作。進入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中，嚴格考核問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業(yè)標準對規(guī)、推標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤檢查和落實，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎建設的同時，針對不同季節(jié)的特點開展了黨內(nèi)安全攻關活動，攻關活動緊緊車間圍繞安全生產(chǎn)，現(xiàn)場作業(yè)，以增收節(jié)支、列車質(zhì)量的攻關為重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業(yè)標準對規(guī)、推標和黨內(nèi)安全攻關活動，支部融入安全生產(chǎn)的力度進一步得到了提高，體現(xiàn)了支部對車間關鍵點的有效卡控，通過活動的規(guī)范運作，車間各項基礎工作地規(guī)范性有了顯著提高。
四、有效發(fā)揮載體作用，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統(tǒng)計、分析，并將結果進行公示;利用支委包班組、黨員包群眾的有效形式，促進車間整體工作;結合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環(huán)管理，抓落實，發(fā)揮黨組織政治保障作用。
一是通過嚴格管理、嚴格考核，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象，車間于20_年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結、周公示、月度考評，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，為確保運輸生產(chǎn)的安全正點，車間打破常規(guī)思維，將四個班組合為3個班組，應對年底的大車流、大運量。
20_年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規(guī)定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎管理兩次，并填寫指導意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量、作業(yè)標準、基礎管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場一線問題的能力，拉進了干群關系。三是通過政治業(yè)務學習制度的不斷完善，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認識。20_年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業(yè)務學習制度，規(guī)定每周五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內(nèi)容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內(nèi)容包括管理知識、車輛業(yè)務、實作技能、計算機操作、班組建設、安全文化創(chuàng)建等。在落實各種應急預案的措施方面，黨支部組織制作了應急工具救援柜，規(guī)范了應急救援設備設施的統(tǒng)一管理，在開展應急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業(yè)務學習制度的落實，統(tǒng)一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設深入推進。
車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》作為教育重點，認真落實黨風廉政建設責任制，突出元旦、春節(jié)、五一、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動，將廉政建設置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關心的熱點問題，做到定期公示，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對話會，及時溝通干部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創(chuàng)建，推動車間整體工作上水平。
20_年以來，車間黨支部結合車間現(xiàn)狀，在深化標準化列檢所創(chuàng)建工作中，以“規(guī)范、誠信、團結、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。扎實開展標準化建設工作，通過“崗位達標”活動的扎實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念;通過日常狠抓職場文明建設，增強了職工以所為家、敬業(yè)愛崗的責任意識。
八、落實維穩(wěn)措施，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境。
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區(qū)黨委、局黨委、段黨委領導的講話精神，通過召開少數(shù)民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍，確保工作深入人心，措施人人熟知。
二是每日組織車間包保干部對安全關鍵點進行不少于2次的檢查，確保行車質(zhì)量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關進行了報告。
四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人(民族職工、居住在民族聚集區(qū)的職工)進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車爆線。規(guī)范干部、職工行為。車間要對所屬干部、職工加強了教育，規(guī)范行為，要求上下車職工進出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執(zhí)行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點檢查制度，并抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應的防護用品，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進行護廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關和段維穩(wěn)辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，并指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
九、落實依靠方針。
工團組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會認真落實車間事務公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度;對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節(jié)、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日，開展了寓教于樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業(yè)余文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創(chuàng)活動，激發(fā)了廣大團員青年立足崗位，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。
個人年終總結報告心得篇十八
一年的時間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務給完成，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨，我們再過一陣子也就要放假回家了，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結了。
一、全年的工作表現(xiàn)。
這一年里面，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準時準點上班，在工作的時候認真把自己的任務給處理好，然后按照領導們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子，是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中，我都能按照公司的指標完成自己的工作量，當然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務能力，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話，我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方。
在和公司里的新老同事相處時，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了，有時候只是被動和同事進行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外，我對公司的業(yè)務還不夠熟悉了解，所以我得繼續(xù)加強自己的學習，爭取早日讓自己的能力達到領導們的期望。
三、新一年的工作計劃。
新的一年，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中，渴望著能獲得更好的績效，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領導們的帶領下，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
個人年終總結報告心得篇十九
尊敬的領導，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對xx年工作及xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導新春愉快！萬事如意！
個人年終總結報告心得篇一
一、目前工作總結：
1、優(yōu)點：
（1）、推廣點位在室內(nèi)。特別是凱德廣場，能結合場內(nèi)廣告及場外的的路名牌和墻體廣告開展工作。沙灣文軒也是室內(nèi)的工作環(huán)境，至少不怕日曬雨淋及城管。
（2）、有督導的配置。能分擔一部分工作壓力和工作內(nèi)容，我有更多的時間和精力放在團隊的建設及穩(wěn)定、業(yè)績的盯兌、推廣點位建設、商戶的洽談合作、廣告的調(diào)研、數(shù)據(jù)的分析。
（3）、cc團隊的穩(wěn)定。此優(yōu)勢在于有簽約的保證。
（4）、招聘的渠道相比其他兩個校區(qū)更穩(wěn)定。
2、缺點：
（1）、招團隊建設進度較慢。由于推廣是很特殊的工作，很多新人不能克服推廣的種種困難（客戶的冷眼相待和打擊，和其他部門員工的接觸不多，工作本身的壓力，薪資待遇相對同行業(yè)較低再加上要扣除20%作為所謂的年終獎）試崗后或短時間內(nèi)就流失，造成團隊建設進度很慢。
（2）、推廣點位建設嚴重滯后。由于要花更多的時間和精力在業(yè)績的盯兌、團隊的建設上面，因此造成推廣點位的調(diào)研和建設嚴重滯后。
（3）、沒有充分利用廣告資源。按照交大中心廣告的覆蓋率，光從推廣帶訪方面就沒有達到資源的利用飽和。
（4）、推廣的專業(yè)度不高。由于現(xiàn)在大部分是兼職推廣，兼職推廣本身就不具備一定的穩(wěn)定性，所以就更談不上專業(yè)度。
（5）、督導工作的目標方向不清晰及工作不飽和，按道理說1+1大于等于2，現(xiàn)在是1+1小于1。
二、改進計劃：
1、團隊建設方面，只能在現(xiàn)有的工作制度和考核上更多的去渲染我們的目標高薪、晉升空間、半年英語培訓等我們能想到好的方面去引導推廣。
2、推廣點位的建設和團隊建設是息息相關的，只要推廣人員穩(wěn)定，在調(diào)研推廣點位時有數(shù)據(jù)的支撐有相應的產(chǎn)出，我相信點位建設進度穩(wěn)步上升。
3、全職推廣人員儲備到8人以上，相應的廣告點位的利用率自然提高。
4、推廣專業(yè)度的提升在于我們主管層的意識，等出現(xiàn)問題是再來做再培訓，為時已晚。所以定期的再培訓是很重要的。
5、現(xiàn)在全國就只有我有督導的配置，我是應該感到榮幸的事情，但他是我的第一個督導，對于督導的管理和利用還是在摸索的過程，我現(xiàn)在能做的是更多的去給到督導清晰地工作方向和目標。
三、達成方法。
1、團隊建設方面，擴充招聘渠道的同時提高自己的培訓能力，更多的去掌握推廣的真正的需求點，最基本的就是要讓推廣拿到更多的獎金。
2、點位建設方面，更多的收集點位的相關數(shù)據(jù)，跟多的尋找領導的協(xié)助提升自己的談判公關能力。
3、督導方面：直接給到工作的方向和目標，給到想達到效果。
個人年終總結報告心得篇二
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在公司領導的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領導就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領導的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20__年我們在公司領導為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質(zhì)、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。
20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領導的護愛，我當上了一名公司領導。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是公司領導曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
個人年終總結報告心得篇三
短短的一個月，無論是對工作或生活、專業(yè)技能或態(tài)度，我都受益匪淺。
一、培訓。
學校里沒有開游戲?qū)I(yè)的課程，憑著對游戲的一腔熱血也不足以彌補我對這個行業(yè)和業(yè)務的陌生。而公司為新人量身制定的培訓課程，為我們即將到來的工作奠定了一定的理論基礎。培訓課程主要涉及到公司和行業(yè)的發(fā)展和趨勢，策劃、軟文、游戲公告的攥寫技巧和方法，以及我們產(chǎn)品運營的主要流程，各接口人工作的開展概況等等。這些內(nèi)容都是我們可愛的同事們通過自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗教訓總結出來的，針對性強，與業(yè)務結合緊密，比起書本上的知識來說，更易于讓我們接受和實踐。
二、習慣。
這些我都懂，可就是一直沒有決心去鏟除它們。然而，實習給我提供了這樣一個改正的機會。在這里，我明白一切對錯是非的判斷都要靠自己，同事和上司善意的提醒和建議起到了關鍵的作用，因為我們都只有一個目標，創(chuàng)造良好的業(yè)績。
工作和生活的節(jié)奏要分開，對待工作該嚴肅的時候嚴肅，該認真的時候認真。我想最典型的例子，就是“不拘小節(jié)”的說法。這個詞，放到生活中時，是褒義詞，它表示我們?yōu)槿酥t和寬容，有自己為事處事的原則，但不在意細節(jié)?？僧斔诺焦ぷ髦袝r，卻成了不折不扣的貶義詞，因為我們需要的是精確來源可靠的數(shù)據(jù)，需要的是周密的計劃與思考，需要的是謹慎高效的執(zhí)行。我承認自己初期工作和生活態(tài)度混淆，造成自己的很大困惑，但我現(xiàn)在明白了，不是錯在生活的原則，而是錯在工作的態(tài)度。
三、實踐。
我們這個行業(yè)每天都有著日新月異的變化，令人措手不及，連動著我們這些從業(yè)人員每時每刻都能真實地感覺到自己的成長。
紛亂煩瑣的工作，我找不到突破口，這時同事的幫助顯的尤為重要。我接觸并且去執(zhí)行每一項工作，如果不明白目的，那么就問到清楚為止，如果不明白操作，那么就看一遍熟記在心。雖然很難將整個流程繪制成圖，但是我可以靠不斷的實踐與積累，去了解這個流程的不同層面和要點，最后再將它們匯集起來，形成自己的思維和工作方式。
四、同事。
我做過很多的兼職，我參加過很多的社團，我認識過很多的人，但沒有哪一家公司哪一群同事像這樣讓我的生活每天充滿驚喜和期待。來到這里以后，我沒有遇到過很多公司都存在的欺負新人，沒有遇到過連學校都已被侵蝕掉的等級制度，沒有遇到爾虞我詐諂媚奉承，我為此深感慶幸。很開心能來到這里，這么說吧，我認識了自出生以來最為龐大的魔獸親友團，工作之余可以好好比劃比劃，想起來就興奮啊。
個人年終總結報告心得篇四
自年初開展保持黨員先進性教育活動。四個多月來，在衛(wèi)生局黨支部保持黨員先進性教育領導小組的領導下，在站黨支部領導的精心組織下，本人對照《新時期共產(chǎn)黨員先進性標準要求》系統(tǒng)學習了黨章和黨員材料，進行了自學，書寫大量心得筆記，在各階段不斷地對自己進行分析，總結和提高，在專題組織生活會和民主生活中征求了的意見和建議，針對個人存在的問題和不足，制定了個人整改措施，較好地完成了各階段的各項工作。
(一)加強學習，提高思想認識。
進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識。
(二)廣泛征求意見，這些意見和建議對我反思存在的問題創(chuàng)造了良好的條件。
(三)認真進行黨性分析。
(四)認真撰寫整改措施。
(五)按要求進行了整改和提高。
(六)參加了一系列黨員活動，在千名黨員進萬家活動中對社區(qū)的困難家庭進行了幫扶。
本人在全段學習中不斷的改正自己的缺點和錯誤，思想得到了凈化，感觸頗多，真正感受到一個黨員對社會的責任，我決心在以后的工作中把黨員的先進性教育堅持下去，愛崗敬業(yè)，做群眾的楷模。
個人年終總結報告心得篇五
這一年，在領導的信任與關懷下，讓我擔任會計工作，在領導的關心和同事的耐心幫助下，通過不斷努力學習，我已基本能勝任此項工作。同時我能自覺的參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務政策，方針、制度，從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。并積極的遞交了入黨申請書，在思想上要求進步，爭取早日成為一名合格的會計員，更好地為黨的事業(yè)做出自己最大貢獻。
這學期在處領導的支持和幫助下,我們財務處人員團結協(xié)作,以求真務實的工作精神,較好的完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定成績，憑著責任心和敬業(yè)精神，財務部的各項工作有條不紊，嚴謹規(guī)范取得了一些成績。作為會計人員不僅要有專業(yè)的知識，還要有工作的細心，對來報銷的每一筆業(yè)務認真審核，對借款、費用報銷嚴格把關，簽字權限、票據(jù)的規(guī)范性等都要仔細審核，同時要合理控制成本費用，充分發(fā)揮財務部的監(jiān)督職能?，F(xiàn)將這學期我的工作向領導做個匯報。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項勞務費的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。嚴格按照財政局“零余額賬戶”有關規(guī)定，按時申報用款計劃指標，及時將銀行代付的電話費、保險費、工會經(jīng)費、養(yǎng)路費等轉(zhuǎn)賬業(yè)務“授權支付令”送達銀行，定期與財政、銀行進行對帳，并按資金支出進度合理使用資金，使財政預算資金管理更加科學、規(guī)范。
(2)完成了職工取暖費、物業(yè)費的支出和個人所得稅的代扣代繳、報銷公費醫(yī)療費管理、帳務處理等財務管理工作。財務處做為窗口行業(yè)，服務也是非常..由方案.報告庫;為您搜;集整理^重要的，處領導也一再重申過，在做好財務本職工作的前提下，我在服務方面也十分重視，因為在前臺，我們的一言一行直接代表著財務處整個集體，雖然財務處的工作比較忙，但我會盡可能地做好服務工作。
總之，在這學年的工作中，財務處人員在處長的帶領下，堅決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財務管理、會計核算的規(guī)章制度，認真完成全校的會計核算工作，實時對成本核算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監(jiān)督檢查，對工作中的問題及時研究處理，對重大問題及時向分管領導匯報。
在今后的工作中，我會更加努力，不斷積累工作經(jīng)驗，有疑必問，有錯誤及時改正，無論是工作上、學習上，都要積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在單位管理中的核心作用!
個人年終總結報告心得篇六
20x年檢驗科在各位院領導的正確領導下，全體工作人員共同努力，樹立新的管理理念，加強綜合素質(zhì)學習提高，提升檢驗科形象，已完成全年工作目標及任務?，F(xiàn)將20x全年工作總結如下：
一、檢驗科在人員少，工作壓力大的狀況下，努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準，質(zhì)控，定標等工作，確保檢驗結果的準確。在質(zhì)量管理方面，在認真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時，用心參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
二、檢驗科全體工作人員始終持續(xù)用心，勤懇，節(jié)約的工作作風，在保證結果準確及提高經(jīng)濟效益的前提下，能省則省，絕不因為怕麻煩，而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝試驗，一次性耗材血凝杯很貴，一箱的'價格是一萬元，一個月用大半箱，耗材就近一萬元，刷洗后再用也不影響結果，從而降低了成本，避免了浪費。讓節(jié)約成為一種習慣!
三、檢驗科堅持“急病人所急，想病人所想，檢驗質(zhì)量重于泰山”為服務宗旨，熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統(tǒng)計、檢驗結果、危急值上報、報告單發(fā)放、標本處理等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及記錄建立。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，以謹慎的工作態(tài)度對待每一個待檢標本，處理好工作中遇到的疑難結果，確保發(fā)出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據(jù)。
四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規(guī)章制度，上班不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活，科里堅持一周一次業(yè)務學習，月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學習和積累，不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務工作潛力，一年來無醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五、今年檢驗科新開展檢驗項目9項，包括糖化血清蛋白，心肌損傷系列，凝血四項，電解質(zhì)分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器，包括日本東芝全自動生化分析儀，日本希森美康全自動血液分析儀，德國美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質(zhì)分析儀，極大的增加了檢驗科檢測范圍，提高了檢驗科的整體服務質(zhì)量。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20x年1月份—11月份檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益187萬余元，共檢驗項目96170項。我們科在即不要求增加人員，又不影響日常工作的狀況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，保質(zhì)保量的完成了全年的檢驗工作。
六、20x年工作計劃：
1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質(zhì)，業(yè)務潛力，操作技能，服務理念。
2、繼續(xù)發(fā)揚節(jié)約傳統(tǒng)觀念，把耗材試劑成本降到最低。
3、充分發(fā)揮新進進口儀器的功效，確保檢驗結果準確可靠，提高我院檢驗科在市里各大醫(yī)院檢驗上的知名度。
4、加強與臨床的溝通，期望能建立與臨床科間的協(xié)調(diào)會議機制。
20x年即將過去，20x年也款款向我們走來，我們科在新的一年里會發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，在努力做好領導交代的各項工作任務的同時做到自己滿意，醫(yī)生滿意，病人滿意，請領導放心!我們?nèi)票仨氁砸粋€全新的精神面貌，爭取在新的一年里再上一個新臺階!
20x年度，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，用心進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作狀況簡要總結：
1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一向以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的十八大報告、認真領悟十八屆三中全會精神，時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。透過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習黨的十八大報告重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵。從學習實踐科學發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。透過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，透過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了務必的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績透過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關書籍，提高工作潛力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改善。
個人年終總結報告心得篇七
下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過一個月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風疾進催戰(zhàn)馬，無需揚鞭自奮蹄！新年度、新平臺、新起點，在新的一年里，我將不負各位領導的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神，揚長避短、快馬加鞭，為公司又好又快的發(fā)展貢獻自己的力量，用智慧和汗水譜寫人生的新篇章！
個人年終總結報告心得篇八
尊敬的各位領導、各位同仁，大家好!
時光荏苒，20_年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進入omec工作已有x個年頭了。x年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務。
通過總結失敗的經(jīng)驗教訓，從經(jīng)驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了_，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了_，換模時間縮短了_，修模的成功率提高了_;三、沖卡不良率降低了_，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快!萬事如意!
個人年終總結報告心得篇九
又到了期末總結時間，這學年本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
個人年終總結報告心得篇十
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。x年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領x的人特別多,作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
個人年終總結報告心得篇十一
作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和聲譽，救死扶傷”。作為一名下層的醫(yī)務工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治連系的衛(wèi)朝氣構，是農(nóng)村三級衛(wèi)生處事網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療軌制的主要處事載體。從20__年至今，_年來的的實踐工作，我對自己工作有良多的思慮和感應感染，在這里我作一下簡單的陳述：
一、全力進修，不竭提高政治理論水安然安祥營業(yè)素質(zhì)。
在實踐的工作中，把“實踐”作為磨練理論的獨一尺度，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地熟悉到在當今殘酷的社會競爭中，常識更新的需要性，現(xiàn)實差遣著我，只有抓緊一切可以操作的時刻全力進修，才能順應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，事實下場要被現(xiàn)實所裁減。在實踐中不竭總結經(jīng)驗教訓并連險府骯鰨我當真進修有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)心理論及手藝，不竭武裝自己的腦子。并按照工作中現(xiàn)實情形，全力用理論指導實踐，以客不美觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中碰著的問題。但愿，未往返首回頭回憶自己所做的工作時不因無所作為爾悔怨，不因虛度年光而羞愧。
二、恪盡職守，結壯工作。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時辰起。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和聲譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)鬧事業(yè)的成長和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不竭的全力著。下層醫(yī)療工作，更使用我深深的體味到，作為一名下層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴酷遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳結壯地，毋忝厥職、勤懇工作，一步一個腳印，認當真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名下層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
(一)門診。
往院的診療工作中，我隨時肩負著__鄉(xiāng)__戶，共_萬__千多口人及處來進口的健康。_天_，天天隨診。那怕是節(jié)沐日，歇息日，不時應診。不管是在任何時辰，不遲誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平期待人，不欺貧愛富，關心，關心，同情每一位就診的患者。做到合理搜檢、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴酷按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診軌則，開展門診，往院的診療工作。
(二)相關政策宣傳及居平易近健康教育方面。
從20__年__醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人當真進修新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療軌制，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓進修，并操作趕集、到衛(wèi)生室督導搜檢和下村體驗時刻及日常平常診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等體例宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等體例，開展居平易近健康教育工作。
(三)平安出產(chǎn)維穩(wěn)打點、新型農(nóng)村合醫(yī)療打點。
締造平安舒適的工作情形，是日常工作正常開展的前提，2021年的本院的平安出產(chǎn)維穩(wěn)打點，本人經(jīng)由過程職工的會議培訓，使全院職工平安意識有較著提高，經(jīng)由過程組織平安出產(chǎn)隱患排查，使我院的事情發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注重匯集、匯總、反饋實時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療打點方面的定見和材料，為院率領班子更好地抉擇妄想，并協(xié)助打點我院及我鄉(xiāng)的__醫(yī)及村子一體化工作。
個人年終總結報告心得篇十二
2021年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結如下：
一、政治思想方面。
因為工作性質(zhì)的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾?？虏旖鹫f過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
一、業(yè)務水平方面。
俗話說“活到老學到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的_光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到__中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：(一)客觀上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的__片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們___醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應該有高于其他醫(yī)院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。
(二)主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫(yī)療隊伍。
最后，個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在2022年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，__醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美!
個人年終總結報告心得篇十三
年終總結(含綜合性總結)或?qū)ｎ}總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或?qū)偨Y的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
個人年終總結報告心得篇十四
20__對于物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！罩辽希眯淖鍪隆睦砟钽懣淘诿恳晃豢头ぷ魅藛T的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結如下：
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份。截止20__年20__月底，辦理接房__，辦理裝修__戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)__—戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20__年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確?？头I(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
個人年終總結報告心得篇十五
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責人，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時完成各類報紙雜志的'征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務。
2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領導交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領導意圖，盡量做到用詞準確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領導交辦的急需辦理的文件，不給領導講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務，并及時呈送領導審閱。對于領導安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風廉政建設專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領導安排，及時通知職工會、局務會、支委會，認真組織職工政治學習、支部學習，有效堅持了每周一次的政治學習制度，能認真記政治學習記錄、局務會會議記錄。對于局務會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領導匯報，確保了重點任務和重要工作的按期完成。
4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20x年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復修改調(diào)整、領導審核把關，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。
6、注重辦公設備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領導匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機關工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領導交辦的其他臨時性工作。
個人年終總結報告心得篇十六
根據(jù)總經(jīng)辦部署，財務部于今年，對所屬分公司進行了一次內(nèi)部審計?，F(xiàn)將本次審計的主要情況匯報總結如下：
一、本次審計的主要范圍。
本次內(nèi)部審計按照既定方案，對各分公司20__年度的資產(chǎn)管理狀況、內(nèi)部控制流程進行了了解，對分公司制度執(zhí)行情況進行了查核，并重點對經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的管理風險、涉稅風險進行了評估。
同時，我們認為，分公司財務人員的工作質(zhì)量，直接關系到分公司財務工作乃至該分公司經(jīng)營管理的諸多層面。為了提高公司財務人員的整體素質(zhì)，我們通過對各分公司會計基礎工作及作業(yè)規(guī)范的深入細致的了解，對各分公司財務人員的工作態(tài)度、工作能力、執(zhí)行公司制度及流程方面進行了考評。
二、本次審計主要問題。
(一)內(nèi)部控制方面。
1、報廢品的問題：報廢品與帳載庫存存放在同一間庫房，待報廢品中有購買需求時，雜收進帳銷售。但是報廢品的品種、數(shù)量未得到有效控制，一定程度上混淆了庫存正品的管理。
2、入庫單目前無倉管人員簽字確認，不利于明確經(jīng)濟責任。
3、庫存盤點由賬盤貨的程序，很難有效發(fā)現(xiàn)庫存差異。建議采取盲盤法，先盤點所有存貨，再與賬面庫存數(shù)核對，有差異的應及時調(diào)整正確。
4、滯銷品僅憑在erp系統(tǒng)上的日期來判斷，不能真正及時地發(fā)現(xiàn)滯銷品。建議各分公司核對庫存商品實物的出廠日期，把滯銷品徹底清除干凈。
5、存在款項實際已支出，但未履行erp請款手續(xù)的情形，等于以白條抵庫，造成貨幣資金的賬實不符。雖然資金支出時經(jīng)過經(jīng)理的口頭核準，但應嚴格執(zhí)行erp流程的預付請款。
6、一些外購商品采購及費用開支(金額一般在500元以內(nèi))，采取先支付后報賬的方式。但有不少公司動用營業(yè)款或公款直接支付，違反了資金支出流程。建議采取備用金制度，常態(tài)的小額支出在單筆限額內(nèi)可以先行支付，報賬后再補足備用金。
7、分公司經(jīng)理的核決權限的執(zhí)行，存在應報未報，批復未歸檔，無核決權人員隨意代理核準的情況。
9、合同草擬完成后，蓋合同章以及向客戶發(fā)出，未經(jīng)過經(jīng)理審批，一般由內(nèi)勤或內(nèi)勤主管負責蓋章。合同管理的這一漏洞，把握不當，易出現(xiàn)合同糾紛。建議加強合同審批環(huán)節(jié)，加強相關人員的經(jīng)濟法知識培訓。
9、信用額度的控制，沒有明確的制度和授權程序，只依賴于內(nèi)勤、財務人員按照報表數(shù)據(jù)進行提報，單筆、人為進行判斷。建議由總公司統(tǒng)一制定授信政策和客戶信用等級評定標準，分公司負責確定客戶信用等級報總公司備案并嚴格按照信用等級進行授信。
10、對于客戶方更名，而其他相關資料均未變更的情況，不應另行開立新客戶。而客戶名稱變更，實質(zhì)上是同一個客戶的，應及時報備總部。否則造成對實際上同一個客戶的應收過大，增加授信風險。
11、存在一些職務不相容崗位由一人兼任的情況。如倉管人員直接負責采購，倉管人員直接開單出貨并收款，倉管一人保管公司所有鑰匙，會計同時代理出納。建議及時進行適當調(diào)整，杜絕舞弊發(fā)生的可能性。
12、銀行印鑒章保管不合規(guī)定。如出納保管全部或部分印鑒;經(jīng)理保管全部印鑒;全部印鑒同時由同一人代理保管。建議嚴格按照公司印鑒保管制度規(guī)定執(zhí)行。
13、業(yè)務員或者司機去客戶處收取大額現(xiàn)金貨款，上門收款的時間及具體金額，內(nèi)勤及財務不能準確監(jiān)督。建議嚴格上門收現(xiàn)的手續(xù)，做到安全、及時繳存。
14、有的公司預收現(xiàn)金貨款未錄入erp系統(tǒng)，等客戶正式購買后，直接轉(zhuǎn)為銷售貨款收入。從而存在了一筆公司資金在賬外循環(huán)。有的公司為了應收賬款回款期達到績效考評要求，采取用收到的現(xiàn)金貨款張冠李戴，將能夠達到月結90天標準的客戶貨款先去沖未能達標客戶的應收;待以后再采取相反的方式?jīng)_回。
15、個別一些公司以公用為名，實際上仍在違規(guī)為少數(shù)員工提供免費住宿。
16、公司自有及租入汽車的油耗及修理費管理，隨意性較大。建議各分公司嚴格報銷手續(xù)，杜絕浪費等情況發(fā)生。
(二)會計核算及基礎工作方面。
1、一些財務人員沒有會計上崗證。按照稅務有關規(guī)定，財務人員必須持會計證上崗。有的公司認為出納不屬于財務人員，隨意安排沒有會計證的銷售助理擔任，使得該崗位的工作存在較大的風險。
2、費用報銷單據(jù)的原始憑證背后，無報銷人的簽字，不利于對已報銷原始票據(jù)的管理。
3、會計檔案沒有設專柜保管。按照國家《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，會計檔案應由專人專柜保管，出納等人不能接觸。建議各分公司提供必要的保管設施，監(jiān)督分公司會計嚴格按照制度執(zhí)行。
4、會計原始憑證有圓珠筆書寫，使用涂改液修改的情況。建議相關財務人員加強會計基礎知識和財務制度的學習，也請相關公司經(jīng)理協(xié)助監(jiān)督，杜絕此類嚴重違反法規(guī)的情況發(fā)生。
6、erp單據(jù)簽字手續(xù)不夠齊全，建議注意細節(jié)，杜絕漏簽情況發(fā)生。
7、存在人工修改erp發(fā)票銷項稅底稿中品名的情形，這種情況也為虛開增值稅發(fā)票的行為留下漏洞。應嚴格按照erp流程操作，嚴防違反稅法行為發(fā)生。
三、主要建議。
通過對分公司近4個月的稽核，暴露了一些問題的現(xiàn)象。我們認為，可以在以下幾個方面進行改進：
1、為了提高分公司的整體管理水平，建議在全公司開展財務制度及財務基本知識的宣傳學習。財務制度和相關知識，不僅僅是財務人員的應該知道的，分公司總經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、業(yè)務、倉管都要必要了解一定的財務知識?？梢员局?jié)約、實用的原則，采取和公司產(chǎn)品技術培訓一同搭班等多種形式開展。
2、盡快制定整個公司的授信政策，使分公司的銷售授信管理在公司統(tǒng)一制度的框架內(nèi)進行。公司統(tǒng)一的授信政策，是公司內(nèi)部控制的一個很重要的環(huán)節(jié)。
3、完善會計、內(nèi)勤、業(yè)務等作業(yè)規(guī)范體系，使得分公司每一個崗位，都有比較明確的作業(yè)流程，盡力杜絕作業(yè)的隨意性和制度規(guī)定的盲點。
4、對本次考評的財務人員，采取必要的措施，對考評勝任的予以褒獎，對考評基本達標的予以鞭策，對考評較差但工作態(tài)度較好的給予專門的輔導，對于工作態(tài)度和工作能力都不達標的予以辭退，以體現(xiàn)公司以人為本和兼顧效率的用人理念。
個人年終總結報告心得篇十七
20_年以來，在黨委的正確領導下，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運用黨員“三零”、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標準化列檢所建設等工作載體，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，經(jīng)受住了冬運、春運、施工安全專項整治、維穩(wěn)、建國65周年等嚴峻考驗，為車間營造出了持續(xù)發(fā)展、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作、生活環(huán)境。
一、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實效。
突出車間整體工作的發(fā)揮，體現(xiàn)班子的團結力、凝聚力，是各項工作的保證。車間黨支部要求班子人員時刻嚴格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心，突出融入意識。
20_年以來，針對年初節(jié)假日，安全專項檢查、整治活動多的特點，車間黨支部在安全生產(chǎn)中，突出融入意識，突出對各類關鍵點的卡控，突出管理人員、班組工班長和黨員的發(fā)揮，在現(xiàn)場突出安全員的作用發(fā)揮，進一步落實重點問題分析和量化任務寫實制度，實施檢查問題反饋、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理，嚴格落實嚴抓、嚴管、嚴考核的安全管理理念。保證了車間各項工作平穩(wěn)有序的進行，出色地完成了各項生產(chǎn)任務。
二、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法，實現(xiàn)工作有序推進。
車間黨支部在日常的工作中，針對雇工年輕人多，思想活躍，接受新鮮事物快的特點，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中。運用車間民主對話會、季度職工思想動態(tài)分析、月度包保干部班組對話、黨支部支委與包保班組人員個別談心等多種方式，對職工關注的熱點、焦點問題進行梳理、分類，確定影響安全生產(chǎn)的難點問題，準確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會明確解決方法，從思想源頭上消除了不安全的因素。
三、加強基礎建設，開展安全攻關，落實了段黨委重點工作要求。
以強化支部的日常建設，規(guī)范支部日常管理，落實段黨委重點工作為突破口，進一步規(guī)范了黨支部基礎管理工作。進入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中，嚴格考核問責制的落實。一是在列檢所認真開展了“一班、一列、一輛”作業(yè)標準對規(guī)、推標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤檢查和落實，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想。二是在抓好支部基礎建設的同時，針對不同季節(jié)的特點開展了黨內(nèi)安全攻關活動，攻關活動緊緊車間圍繞安全生產(chǎn)，現(xiàn)場作業(yè)，以增收節(jié)支、列車質(zhì)量的攻關為重點，突出工作的實效性、針對性。通過開展作業(yè)標準對規(guī)、推標和黨內(nèi)安全攻關活動，支部融入安全生產(chǎn)的力度進一步得到了提高，體現(xiàn)了支部對車間關鍵點的有效卡控，通過活動的規(guī)范運作，車間各項基礎工作地規(guī)范性有了顯著提高。
四、有效發(fā)揮載體作用，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。
黨支部嚴格按照黨員“三零”活動實施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實施辦法要求，落實各項具體措施，每月定期對黨員違章違紀等情況進行統(tǒng)計、分析，并將結果進行公示;利用支委包班組、黨員包群眾的有效形式，促進車間整體工作;結合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓，及時召開安全反思會，分析原因、制訂措施，落實整改，突出事前控制，有效促進了車間安全管理。
五、突出閉環(huán)管理，抓落實，發(fā)揮黨組織政治保障作用。
一是通過嚴格管理、嚴格考核，落實責任，促進管理效率的提高。針對車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象，車間于20_年年初，實行對車間管理人員重點工作落實、職責量化完成、基礎管理規(guī)范等方面內(nèi)容進行督察督辦，利用每日交班會時間，對各項工作實施日清日結、周公示、月度考評，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了管理效率。二是通過嚴格落實安全包保制度，不斷促進車間整體工作水平提高，構建和諧型車間。針對車間車流量不均勻的特點，為確保運輸生產(chǎn)的安全正點，車間打破常規(guī)思維，將四個班組合為3個班組，應對年底的大車流、大運量。
20_年，我們黨支部在落實安全包保制度上做了進一步完善。規(guī)定：黨支部支委對各班組包保工作必須做到實處，每月至少與班組全員對話一次，跟班一次，檢查班組基礎管理兩次，并填寫指導意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會、專題安全分析會以及民主管理會、評比會等，及時發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量、作業(yè)標準、基礎管理等方面存在的問題，及時化解矛盾。通過安全包保制度的嚴格落實，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場一線問題的能力，拉進了干群關系。三是通過政治業(yè)務學習制度的不斷完善，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認識。20_年，車間黨支部進一步完善了黨員政治業(yè)務學習制度，規(guī)定每周五晚上，由黨支部書記主持，車間所有管理人員、黨員、工長參加，學習內(nèi)容除了認真完成段黨委安排學習計劃之外，每次學習由一名參學人員進行講黨課，黨課內(nèi)容包括管理知識、車輛業(yè)務、實作技能、計算機操作、班組建設、安全文化創(chuàng)建等。在落實各種應急預案的措施方面，黨支部組織制作了應急工具救援柜，規(guī)范了應急救援設備設施的統(tǒng)一管理，在開展應急救援演練工作中，車間主任、書記親自抓、帶頭學，提高了實際效果。通過政治業(yè)務學習制度的落實，統(tǒng)一了車間管理人員、黨員思想的認識，提高了管理能力和管理水平。
六、加強黨風廉政教育，堅持標本兼治，黨風廉政建設深入推進。
車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》作為教育重點，認真落實黨風廉政建設責任制，突出元旦、春節(jié)、五一、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動，將廉政建設置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會月度定期對黨風廉政情況進行分析，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風廉政方面的不足，制定整改措施。二是對職工關心的熱點問題，做到定期公示，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對話會，及時溝通干部職工思想，化解各類不安定因素。確保了黨風廉政各項制度的有效落實。
七、深化標準化列檢所創(chuàng)建，推動車間整體工作上水平。
20_年以來，車間黨支部結合車間現(xiàn)狀，在深化標準化列檢所創(chuàng)建工作中，以“規(guī)范、誠信、團結、和諧”的安全管理理念，通過常抓不懈，車間安全氛圍、安全意識得到明顯提升。扎實開展標準化建設工作，通過“崗位達標”活動的扎實開展，在職工中樹立起了一定的安全誠信觀念;通過日常狠抓職場文明建設，增強了職工以所為家、敬業(yè)愛崗的責任意識。
八、落實維穩(wěn)措施，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境。
一是強化宣傳教育，對職工進行宣傳鼓勵。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對面宣講會，重點講解了自治區(qū)黨委、局黨委、段黨委領導的講話精神，通過召開少數(shù)民族座談會、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍，確保工作深入人心，措施人人熟知。
二是每日組織車間包保干部對安全關鍵點進行不少于2次的檢查，確保行車質(zhì)量安全受控。
三是對所負責車間對防恐防破壞措施落實情況進行檢查，對存在的問題及時組織車間責任人進行整改，對可疑情況及時處理或向公安機關進行了報告。
四是對車間職工個人信息進行全面排摸了解，加強對重點人(民族職工、居住在民族聚集區(qū)的職工)進行盯控，做好思想動員工作，防止職工參與恐怖事件，確保職工個人人身安全。
五是進一步嚴密站車爆線。規(guī)范干部、職工行為。車間要對所屬干部、職工加強了教育，規(guī)范行為，要求上下車職工進出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過，必須出示工作證，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。
六是加強對列檢通道的排查和管理。嚴格執(zhí)行通道大門鎖閉制度，把責任落實到人，嚴禁非工作人員進出通道。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點檢查制度，并抓好落實。
七是組建護廠隊進行巡視。配備相應的防護用品，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進行護廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事及時向公安機關和段維穩(wěn)辦公室報告。
八是確保重點列車的安全防控。軍列、毒品車及其它重點列車通過時，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點列車的安全防控。
九是做好路料清理工作。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對清理回收的路料按類登記、存放。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進行清點排查，并指定專人上鎖交接保管。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
九、落實依靠方針。
工團組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會認真落實車間事務公開、民主管理、“六必談、六必訪”等制度;對有病及家庭生活困難職工及時慰問家訪。在元旦、春節(jié)、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日，開展了寓教于樂、豐富多彩的文化活動3次，充實了職工業(yè)余文化生活，提高了廣大職工的集體意識。車間團支部在團員青年中開展了“青年文明號”、“三零”等增創(chuàng)活動，激發(fā)了廣大團員青年立足崗位，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。
個人年終總結報告心得篇十八
一年的時間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務給完成，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨，我們再過一陣子也就要放假回家了，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結了。
一、全年的工作表現(xiàn)。
這一年里面，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準時準點上班，在工作的時候認真把自己的任務給處理好，然后按照領導們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子，是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中，我都能按照公司的指標完成自己的工作量，當然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務能力，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話，我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方。
在和公司里的新老同事相處時，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了，有時候只是被動和同事進行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外，我對公司的業(yè)務還不夠熟悉了解，所以我得繼續(xù)加強自己的學習，爭取早日讓自己的能力達到領導們的期望。
三、新一年的工作計劃。
新的一年，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中，渴望著能獲得更好的績效，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領導們的帶領下，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
個人年終總結報告心得篇十九
尊敬的領導，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對xx年工作及xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導新春愉快！萬事如意！