通過演講稿的改進(jìn)和不斷練習(xí),演講者可以不斷完善自己的演講技巧和表達(dá)能力。演講稿的開頭應(yīng)該吸引聽眾的注意力,并引出演講的主題。這些演講稿范文能夠幫助你理解演講的結(jié)構(gòu)和邏輯。
服務(wù)員競聘的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝同志們對我的支持和幫助,能夠參加運(yùn)營主管后備干部競聘。下面,我作簡要演講。
我叫x,29歲,大學(xué)文化,中共黨員。20xx年x到農(nóng)行,先后從事綜合柜員、主出納等工作,現(xiàn)為后臺復(fù)核柜員。參加工作以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,取得了優(yōu)異成績,先后被支行評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進(jìn)工作者、優(yōu)秀派遣員工,被市行評為學(xué)習(xí)型女員工,20xx年4月成為農(nóng)行長期合同制員工。
運(yùn)營主管后備干部是支行的重要干部,肩負(fù)重要工作職責(zé),要在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,全面做好各項(xiàng)工作,確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
1、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加工作已有x年,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和工作技能,能夠全面做好工作,促進(jìn)支行整體工作發(fā)展。
2、工作作風(fēng)扎實(shí)。我為人勤懇踏實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕辛苦,不怕困難,全力做好工作,取得良好成績。
3、服務(wù)意識強(qiáng)烈。我牢固樹立服務(wù)意識,始終全心全意為支行服務(wù),盡心盡職、任勞任怨做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。
如果我競聘運(yùn)營主管后備干部成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀運(yùn)營主管后備干部。
2、刻苦勤勉務(wù)實(shí),高效完成工作。我一是要忠實(shí)履行工作職責(zé),全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,全面完成任務(wù),帶頭爭創(chuàng)佳績。二是要增強(qiáng)執(zhí)行力,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,不怕工作困難,不畏任務(wù)艱巨,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當(dāng)好運(yùn)營主管的助手,積極協(xié)助運(yùn)營主管做好工作,確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我要樹立服務(wù)意識,開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,為前、后臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓大家滿意我的.工作。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們莊嚴(yán)承諾:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作,為支行健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了,謝謝大家!
服務(wù)員競聘的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫xx,我想大家對我都有一個(gè)大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識我,不了解我,我們私下多溝通,開個(gè)玩笑,面對這么嚴(yán)肅的競爭,心情很激動(dòng),適當(dāng)?shù)姆潘梢幌滦那?。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理一職。
走上這個(gè)競聘演講臺,心情莫名的激動(dòng),感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機(jī)會(huì),競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),使我成長很快,對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會(huì)收獲很多。我要競聘的是餐飲部經(jīng)理的崗位。
競聘這個(gè)崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競選成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)。
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加,菜碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來,一走進(jìn)工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是要有一個(gè)良好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客人應(yīng)具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的.教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務(wù),不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個(gè)性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個(gè)好聽的名字,編一段動(dòng)人的故事,再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時(shí)狠抓成本管理,節(jié)約費(fèi)用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客,菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價(jià)位),從消費(fèi)實(shí)際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié),不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng),做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜,每周一款特價(jià)菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來,旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。注重營銷工作的開展,積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念,有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿——實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,請相信我的能力,給我一次機(jī)會(huì),還大家一個(gè)微笑。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家。
服務(wù)員競聘的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
今天我競聘的崗位是中餐廳廳面主管。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層主管的有利條件:
第一、我想作為中餐廳的一名基層主管,要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃,并努力完成職責(zé)范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),做到"想客人所想、要急客人所急,"的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),并向上級匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二、關(guān)注長城賓館餐廳發(fā)展動(dòng)向和賓館的重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,有效開展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三、精致服務(wù),顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。
第四、工作中,要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,責(zé)任落實(shí)到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠是我們在這個(gè)企業(yè)的見證;真誠、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動(dòng)、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職,假設(shè)我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作),認(rèn)真撰寫培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要,按計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容,并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,對考核結(jié)果進(jìn)行效果評估,分析培訓(xùn)情況和不足等,進(jìn)行調(diào)整和修改培訓(xùn)教案,進(jìn)一步完善餐廳員工的培訓(xùn)機(jī)制;通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,力爭讓每一個(gè)客人高興而來,滿意而歸。
2、提升服務(wù)
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍,對各營業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個(gè)人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì)。另外,加強(qiáng)投訴案例培訓(xùn),在處理好投訴事件時(shí),每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理,在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
3、加強(qiáng)所屬員工管理
正所謂"沒有規(guī)矩不能成方圓"。管理員工一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此,要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理,帶領(lǐng)員工模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和特殊任務(wù)分配,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象,使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
多年來,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下下,我日積月累學(xué)到不少東西,認(rèn)真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
服務(wù)員競聘的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機(jī)會(huì)!我叫__,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報(bào)我本次競聘崗位、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊(duì)伍管理能力。
自__年進(jìn)入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理,了解基層隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),通過長期基層管理工作實(shí)踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗(yàn),特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個(gè)人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。
干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神。
本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計(jì)報(bào)酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。
本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新機(jī)遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé),我工作方法和工作思路是:。
一、抓隊(duì)伍管理。
正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣主管就會(huì)帶出什么樣隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動(dòng)作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個(gè)重點(diǎn)。
針對旭日學(xué)府為新項(xiàng)目實(shí)際情況,我將制定進(jìn)駐后管理兩個(gè)重點(diǎn),兩個(gè)重點(diǎn)為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。
一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊(duì)伍,不要脫離秩序維護(hù)隊(duì)伍,自高自大。自覺融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中,通過談心、開會(huì)、等多種方法溝通,真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂決定;二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員主心骨,是隊(duì)員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊(duì)員就會(huì)信任你,支持你。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項(xiàng)目新秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新一員,__年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,__年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下:為員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力,鼓勵(lì)員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)劣勢分析,與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護(hù)主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會(huì)以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,這對我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判。我叫xxx,今年歲,年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),因表現(xiàn)突出,年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的'信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
認(rèn)真聽取顧客意見,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長。
作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫某某,是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘,我感到很榮幸。
自某某時(shí)間來到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長了很多。三年里,我虛心向同事和上級學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生逐漸成長為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲主管是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。加強(qiáng)技能知識的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。
三、寬容理解,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會(huì)努力;如果我競聘不成,我會(huì)更努力。
我將以這次競聘為新的起點(diǎn):對待人生,會(huì)多一份夢想;對待工作,會(huì)多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對待同事,會(huì)多一份微笑;對待生活,會(huì)多一份熱愛;我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
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服務(wù)員競聘的演講稿篇七
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是銷售部的__,在公司工作的這段時(shí)間,一直以來都是銷售部的積極分子,在做好本職工作的同時(shí),也是不斷的學(xué)習(xí)充電,讓自己的能力能更上一個(gè)臺階。
今天我要競聘的是銷售主管的位置,之前公司也在開會(huì)的時(shí)候說了,要在銷售部內(nèi)部選拔,我當(dāng)時(shí)聽了就決定要來競聘,作為一名銷售,如果沒有積極向上的沖勁,沒有對目標(biāo)的饑渴感,那是很難做出好的業(yè)績的,從我做銷售開始,我就讓自己時(shí)刻保持著這種饑渴的感覺,只有不斷的向目標(biāo)發(fā)出沖刺,你才能做到更好,把目標(biāo)完成,我覺得是銷售最基本的工作,沖刺更高的目標(biāo),超額才是一名銷售應(yīng)該做的事情。
作為一名銷售,公司給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),我也要好好的把握好,我在公司工作的這段時(shí)間,大家也可以看到我的業(yè)績,在整個(gè)部門都是最好的,從開始的時(shí)候我并不覺得我一個(gè)新人銷售就干不過老銷售,帶著這股子沖勁,我來到公司的第三個(gè)月就拿到了那個(gè)月部門的銷售第一名。并持續(xù)保持著,直到現(xiàn)在。我覺得我對銷售的理解已經(jīng)很好的,這個(gè)是我來競聘的一個(gè)優(yōu)勢。
當(dāng)然我沒有做過管理的崗位,而且來到公司的時(shí)間并不是特別的長,但是我覺得做銷售,并不是看時(shí)間長短,而是看業(yè)績的表現(xiàn),如果讓我?guī)ьI(lǐng)銷售部的話,我覺得我還是要以業(yè)績?yōu)橹?,只有把業(yè)績做好了,銷售部才算是做好了自己的工作。同時(shí)我也要把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更多的分享給大家,讓大家了解明白我怎么做的。
如果我做了銷售主管,我每日會(huì)召開一個(gè)總結(jié)的會(huì)議,匯報(bào)下我們當(dāng)日的業(yè)績情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決我們在銷售過程中出現(xiàn)的問題,能盡快的解決,爭取第二天的業(yè)績更上一步,大家相互討論,相互學(xué)習(xí),這樣每個(gè)人的能力都有提升,業(yè)績是會(huì)上去的。另一方面,除了業(yè)績,我覺得銷售部門應(yīng)該增加新鮮的血液,在招聘方面,要樂觀積極,有沖勁的人。內(nèi)部進(jìn)行末位淘汰制,這樣才能促進(jìn)大家更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),去提升自己的業(yè)績,避免被淘汰了。
在銷售上,即使我做了主管,要管理的同時(shí)也不能放松銷售,不但業(yè)績要做好,做出表率,同時(shí)也要帶領(lǐng)大家一起把業(yè)績做上去,業(yè)績不同的同事更是需要多關(guān)注,了解原因,幫助他們把業(yè)績做好。我有沖勁,有干勁,也想帶領(lǐng)銷售部的同事一起把業(yè)績做得更好,如果領(lǐng)導(dǎo)們和同事們覺得我還不錯(cuò),那請投我一票,謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
懷著對ktv行業(yè)的熱愛以及提前脫離學(xué)校接觸社會(huì)的心態(tài)20xx年十月份我踏上了娛樂行業(yè),成為了xxxxktv的一名服務(wù)員。在這大半年的工作時(shí)間內(nèi),因?yàn)橛泄镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了很多服務(wù)娛樂行業(yè)方面的知識。借著此次近一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn),讓我從從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知,真誠的謝謝你們。
首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!钡疑钌钪廊送咛幾撸挥胁粩嗵魬?zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,此次競選的目的還在于通過這次競爭去檢驗(yàn)自己、正視自己。
如果我能競聘上這一職務(wù),我將會(huì)做到以下幾點(diǎn):
1、對待自己,努力提高自身的。學(xué)習(xí)能力和工作效率,樹立良好的形象,以自己的'能力贏得客戶。扎實(shí)的做好本職工作,在工作工程中不斷創(chuàng)新,并且努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程,嚴(yán)以律己,做一個(gè)讓大家信服的好員工。
2、對待領(lǐng)導(dǎo),努力的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事務(wù),用心的輔佐領(lǐng)導(dǎo)們的工作并時(shí)刻保持尊敬學(xué)習(xí)的良好態(tài)度。
3、對待下屬員工,經(jīng)常與他們溝通,及時(shí)的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點(diǎn)并虛心接受批評和建議。對精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。
4、對待顧客,學(xué)會(huì)如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面,大大為公司帶來了盈利,同時(shí)鍛煉了自己的口才以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn),慢慢改掉自己最大的缺點(diǎn)——交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時(shí)候,盡全力安撫對方并解決問題。
5、對待公司,我會(huì)獻(xiàn)出自己的全部工作熱情,以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻(xiàn),堅(jiān)定不移的堅(jiān)信這個(gè)大家庭會(huì)是最耀眼的。
我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的工作經(jīng)驗(yàn),我一定能將這個(gè)工作做好。如果我競聘成功,我會(huì)繼續(xù)努力;如果我競聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn):對待人生,會(huì)多一份夢想;對待工作,會(huì)多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對待同事,會(huì)多一份微笑;對待生活,會(huì)多一份熱愛;我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
服務(wù)員競聘的演講稿篇九
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是銷售部的x,在公司工作的這段時(shí)間,一直以來都是銷售部的積極分子,在做好本職工作的同時(shí),也是不斷的學(xué)習(xí)充電,讓自己的能力能更上一個(gè)臺階。
今天我要競聘的是銷售主管的位置,之前公司也在開會(huì)的時(shí)候說了,要在銷售部內(nèi)部選拔,我當(dāng)時(shí)聽了就決定要來競聘,作為一名銷售,如果沒有積極向上的沖勁,沒有對目標(biāo)的饑渴感,那是很難做出好的業(yè)績的,從我做銷售開始,我就讓自己時(shí)刻保持著這種饑渴的感覺,只有不斷的向目標(biāo)發(fā)出沖刺,你才能做到更好,把目標(biāo)完成,我覺得是銷售最基本的工作,沖刺更高的目標(biāo),超額才是一名銷售應(yīng)該做的事情。
作為一名銷售,公司給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),我也要好好的把握好,我在公司工作的這段時(shí)間,大家也可以看到我的業(yè)績,在整個(gè)部門都是最好的,從開始的時(shí)候我并不覺得我一個(gè)新人銷售就干不過老銷售,帶著這股子沖勁,我來到公司的第三個(gè)月就拿到了那個(gè)月部門的銷售第一名。并持續(xù)保持著,直到現(xiàn)在。我覺得我對銷售的理解已經(jīng)很好的,這個(gè)是我來競聘的一個(gè)優(yōu)勢。
當(dāng)然我沒有做過管理的崗位,而且來到公司的時(shí)間并不是特別的長,但是我覺得做銷售,并不是看時(shí)間長短,而是看業(yè)績的表現(xiàn),如果讓我?guī)ьI(lǐng)銷售部的`話,我覺得我還是要以業(yè)績?yōu)橹?,只有把業(yè)績做好了,銷售部才算是做好了自己的工作。同時(shí)我也要把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更多的分享給大家,讓大家了解明白我怎么做的。
如果我做了銷售主管,我每日會(huì)召開一個(gè)總結(jié)的會(huì)議,匯報(bào)下我們當(dāng)日的業(yè)績情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決我們在銷售過程中出現(xiàn)的問題,能盡快的解決,爭取第二天的業(yè)績更上一步,大家相互討論,相互學(xué)習(xí),這樣每個(gè)人的能力都有提升,業(yè)績是會(huì)上去的。另一方面,除了業(yè)績,我覺得銷售部門應(yīng)該增加新鮮的血液,在招聘方面,要樂觀積極,有沖勁的人。內(nèi)部進(jìn)行末位淘汰制,這樣才能促進(jìn)大家更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),去提升自己的業(yè)績,避免被淘汰了。
在銷售上,即使我做了主管,要管理的同時(shí)也不能放松銷售,不但業(yè)績要做好,做出表率,同時(shí)也要帶領(lǐng)大家一起把業(yè)績做上去,業(yè)績不同的同事更是需要多關(guān)注,了解原因,幫助他們把業(yè)績做好。我有沖勁,有干勁,也想帶領(lǐng)銷售部的同事一起把業(yè)績做得更好,如果領(lǐng)導(dǎo)們和同事們覺得我還不錯(cuò),那請投我一票,謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
本人來自甘肅省蘭州市我叫###,今年21歲,xx年11月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作,xx年7月份很高興來到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持,這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺,在這快一年的風(fēng)雨打拼里,在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班,嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西,學(xué)會(huì)怎樣做人、做事,我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚(yáng)不傲氣,提高個(gè)人素質(zhì),約束自己,服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流,溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己,處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作,要做到萬無一失,確定菜的色、香、味、形,營養(yǎng)價(jià)值高,成本的控制,節(jié)約保持原料的形態(tài),菜的光滑,飽滿,增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多,所以得來今天的成績我感到很高興,同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo),俗話說的好“干一行愛一行”,既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,胸有成竹,當(dāng)然第一時(shí)間要有:勤快、脾氣少一點(diǎn),膽量大一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù),技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)的特點(diǎn),職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領(lǐng)班:
1、安全是一個(gè)單位的主題,防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑,深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn),成本的價(jià)低,百分率的把握,省下的就是賺下的。
4、節(jié)約:要做到水不浪費(fèi),按時(shí)開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組。
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作,以身作則。
既然公司給了我這一次機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)不等人要把握“三分條件,七分創(chuàng)造”,本人從做小弟到師傅,受氣、受苦是理所當(dāng)然,“苦難是一生的老師,勤勞征服一切”,不要拿自己的長處比人家的短處,“想要人前顯貴,必須人后受罪”,我已這一原則做事,在廚房有做的不對的地方,和其他工作人員配合交流,說話語氣重的,廚師長、我的帶班領(lǐng)班已批評,在這次應(yīng)聘中,假如上不去沒關(guān)系,我會(huì)在加油,繼續(xù)努力,如果被選上,希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo),嚴(yán)格的管理,其次,同仁們指導(dǎo)我會(huì)做的更好。
投出你們手中神圣的一票,支持我吧!在這樣一個(gè)富有朝氣、活動(dòng)力的行業(yè)工作中感到驕傲,我相信是金子到那都會(huì)發(fā)光,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,我相信以后的第2客廳會(huì)更加光明、輝煌,勇往直前。我們努力吧!
加油、加油,再加油。
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服務(wù)員競聘的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會(huì),也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:我叫xx,今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院,之所以競聘這個(gè)崗位,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身熟悉的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴(yán)格要求自己,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯(cuò),優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道,治理職員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的'都是維系日常運(yùn)行xx的基礎(chǔ)保障工作,是xx重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力,有了目標(biāo),才能往努力,只有通過努力才能成功。假如我競聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問和助手,協(xié)調(diào)好各部分之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作腳踏實(shí)地,時(shí)刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括治理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中碰到題目虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正、及時(shí)處理,進(jìn)步工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動(dòng)和效果來說明能力,做到干一行,愛一行,專一行。
最后在平時(shí)工作和治理過程中,真正用行動(dòng)實(shí)踐:執(zhí)行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:“治理的本質(zhì)不在于知而在于行?!敝卫淼闹攸c(diǎn)在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣,認(rèn)真執(zhí)行,二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在治理工作中做到執(zhí)行,必須夸大溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部分之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責(zé)任,將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我來xx半個(gè)月了,到xx,接觸到其先進(jìn)的治理理念和經(jīng)營理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我覺的能夠參加這次競聘活動(dòng),無論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅(jiān)信,無論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,老老實(shí)實(shí)做人,腳踏實(shí)地做實(shí)事,必定會(huì)走向成功。
謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我叫××,來自西湖。xx年我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會(huì),首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,對自己,對集體,對社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把××主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
我的演講完畢,謝謝大家。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個(gè)喜歡跳舞的xxxxxx!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝xxxx海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個(gè)公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為xxxx的未來,為自己的前途一展身手。時(shí)間過的真快,我來到xxxxxx已經(jīng)3個(gè)月了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,在我?guī)煾祒xxxxx的手把手的指導(dǎo)下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲:謝謝你們!我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時(shí)候,xxxxxx海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為xxxxxx的一員,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時(shí)候我滿懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在xxxxxx遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo),肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的.差距,但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來,具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
及時(shí)聽取顧客的服務(wù)的反饋意見,實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì),首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則[領(lǐng)班競聘演講稿(共2篇)]、以德服人,盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工,做到出事我也有責(zé)任,獲獎(jiǎng)全都靠大家;對下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的`規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí)、靈活的處理各項(xiàng)問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助xxxxxx遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo),以提高xxxxxx全員服務(wù)質(zhì)量為己任,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨,采納員工意見,在失敗中總結(jié)教訓(xùn),在成功里提取方法,在輔助xxxxxx走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務(wù),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒能競選成功,說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習(xí),采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結(jié)束,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十四
競聘演講稿是競聘者在競聘演講之前寫成的準(zhǔn)備用作口頭發(fā)表的文稿。競聘演講的目的,就是要使評委或聽眾對演講者有充分的了解和認(rèn)識,從而鑒別其是否能勝任該職位。演講稿的撰寫,是競聘上崗演講的一個(gè)至關(guān)重要環(huán)節(jié),值得每一位競聘者重視。
一、競聘演講稿的寫作要求。
1、氣勢要先聲奪人。
競聘演講的一個(gè)重要特征就是具有競爭性,而競爭的實(shí)質(zhì),是爭取聽眾的響應(yīng)和支持。而做到這一點(diǎn)的有效方法之一,就是要有氣勢,“氣盛宜言”。這氣勢不是霸氣,也不是驕氣,更不是傲氣,而是浩然正氣。有淵博的才學(xué)、正大的精神、對黨的事業(yè)對人民的深厚感情為基礎(chǔ),作者就不難找到恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)形式了。
2、態(tài)度要真誠老實(shí)。
競聘演講其實(shí)就是“毛遂自薦”。自薦,當(dāng)然應(yīng)該將自己的優(yōu)點(diǎn)展示出來,讓他人從好的角度了解自己。但要注意的是,在“展示”時(shí),態(tài)度要真誠老實(shí),有一分能耐說一分能耐,不能為了自薦成功而夸夸其談。
3、語言要簡練有力。
老舍先生說:“簡練就是話說得少,而意包含得多?!备偲秆葜v雖是宣傳自己,但絕不可“長篇累牘、侃侃而談”。應(yīng)該用最簡練的語言把自己的思想表達(dá)出來。
4、內(nèi)心要充滿自信。
演說家戴爾;卡耐基曾說過:“不要怕推銷自己。只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!碑?dāng)你充滿自信時(shí),你站在演講臺上,面對眾人,就會(huì)從容不迫,就會(huì)以的心態(tài)來展示你自己。當(dāng)然,自信必須建筑在豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。這樣的自信,才會(huì)成為你競聘的力量,變成你工作的動(dòng)力。
競聘演講的時(shí)間是有限制的。因此,精彩而有力的開頭便顯得非常重要。有經(jīng)驗(yàn)的競聘者常用下面的方法來開頭:
(2)簡要介紹自己的有關(guān)情況,如姓名、學(xué)歷、職務(wù)、經(jīng)歷等。例如:我叫李哲明,1995年畢業(yè)于浙江大學(xué)哲學(xué)系,加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任哲學(xué)教研室主任。
(3)概述競聘演講的主要內(nèi)容。這種方法能使評選者一開始就能明了演講的主旨。例如:我今天的演講內(nèi)容主要分兩部分:一是我競聘人事局副局長的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊萌耸戮指本珠L工作的思路。
競聘演講的目的,就是要把自己介紹給評選者,讓評選者了解你的基本情況,了解你對競聘崗位的認(rèn)識和當(dāng)選后的打算。所以,競聘演講的主體內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾方面:
(1)介紹自己應(yīng)聘的基本條件。
(2)簡要介紹自身的不足之處。
競聘者在介紹自己應(yīng)聘的基本條件時(shí),要盡可能地展示自己的長處,但不是對自身的不足之處,閉口不言。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十五
大家對我十分熟悉,因?yàn)槟銈兌际俏业睦项I(lǐng)導(dǎo)、老同事。在過去5年的三作和生活中,你們給了我親切的關(guān)懷和大力的支持。張書記一向關(guān)心我政治上的進(jìn)步,還親自做我的入黨介紹人;王廠長、李主任等,曾手把手教我業(yè)務(wù)技能……各位的恩情,我必須銘記在心,永世不忘。
這天借此機(jī)會(huì),我對你們的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,并致以崇高的敬意。
分析:對以前幫忙、關(guān)心過自己的老領(lǐng)導(dǎo)、老同事表達(dá)感恩之情,是很有必要的,但是,務(wù)必看清楚場合再開口。站在競聘演講臺上說這番話,怎樣聽都像是在“套近乎”,老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺這個(gè)人“現(xiàn)用現(xiàn)交,不可靠”,老同事會(huì)感覺這個(gè)人“不失時(shí)機(jī)地討好領(lǐng)導(dǎo),不怎樣樣”即便是真情,也變成了假意,得不償失,弄巧成拙。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會(huì),感謝評委在百忙之中抽出時(shí)間來給我講評,感謝同志們對我的信任和支持。我個(gè)性溫和,但充滿激情;我做事穩(wěn)重,但不張揚(yáng);我為人正直,但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時(shí)間雖長可人生平幾而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢想。
假若我有幸競聘成功,我將不辱使命,努力工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)。
一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平;另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,勝任本職工作。
二、擺正位置,當(dāng)好配角。
在工作中,向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報(bào),真正做到工作到位不越位。
三、勤奮工作,不計(jì)得失。
最后,我有個(gè)請求,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧脑u委、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為參加競聘的同志加油;為獲得成功的同志祝福;為我們光輝燦爛的明天祝福。
謝謝大家。
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服務(wù)員競聘的演講稿篇十七
(1)標(biāo)題。標(biāo)題是競聘(崗)演講稿結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分,它一般由介詞“關(guān)于”加所競聘的職務(wù)名稱及文種等要素組成,即寫為《關(guān)于競聘客戶部副總經(jīng)理職位的演講稿》;也可寫為《我的競聘演講稿》或《競聘演講稿》等,以歸簡易。
(2)稱謂。要根據(jù)演講的場合確定合適的稱謂。從實(shí)際情況來看,大多采用泛指性稱謂,如“各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們”等。得體的稱謂體現(xiàn)出競聘者對聽眾的尊重之情,有利于比較自然地導(dǎo)入下文。稱謂的位置在標(biāo)題之下,靠左頂格。
(3)開頭。開頭競聘(崗)演講稿正文的前置部分,在全篇中起著牽引作用。應(yīng)當(dāng)注意其寫法上的特殊性,亦即它不同一般演講稿的開頭。一般演講稿在這一部分往往注重創(chuàng)造一種藝術(shù)氛圍,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用多種藝術(shù)手法來吸引聽眾的注意力,以便有效地啟動(dòng)演講,而競聘(崗)演講稿的寫作無此必要。它應(yīng)單刀直入,開門見山,用極其扼要的語言表述出所要競聘的職位(崗位)名稱以及競聘的基本情況,從而給聽眾以初步的了解。這里,對于競聘者基本情況的介紹,具體應(yīng)包括哪些要素,沒有定目,可視實(shí)際情況靈活確定。但有一點(diǎn)必須明確,即開頭部分一定要寫得簡短,寥寥幾句即切入正題,切忌刻意堆砌一些過分謙虛的話和套話,否則會(huì)令人反感,影響演講效果。
(4)主體。這部分是競聘(崗)演講稿的重點(diǎn)和核心,也是寫作的難點(diǎn)所在。它要充分有力的闡述出競聘者競聘該職務(wù)(崗位)的優(yōu)勢(理由)以及設(shè)定被聘用以后對工作的主要設(shè)想、目標(biāo)和打算,從而有效地“征服”聽眾,實(shí)現(xiàn)演講的目的。在寫法上的一般要求是應(yīng)當(dāng)做到主旨突出,層次清晰,上承開頭,下聯(lián)結(jié)尾,不枝不蔓。具體應(yīng)載明兩層內(nèi)容:
競聘者的主要優(yōu)勢:這層內(nèi)容是要闡明競聘者憑借什么理由和資格競聘該職務(wù),有什么超出他人的優(yōu)勢。要寫得恰切適度,堅(jiān)實(shí)有力,緊緊圍繞競聘者的思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、主要特長和工作業(yè)績,歸納為幾個(gè)方面,集中進(jìn)行闡述。重點(diǎn)是要寫清競聘者的主要特長和工作業(yè)績,它最能反映出競聘者的工作能力和基本素質(zhì),也是使聽眾確信其能夠勝任所競聘職務(wù)(崗位)的前提條件。
工作目標(biāo)、主要設(shè)想和打算:這層內(nèi)容是競聘(崗)演講稿寫作的重中之重,因?yàn)槁牨娝P(guān)注的不只是競聘者的過去和現(xiàn)在情況如何,更主要的是要了解其擔(dān)任這一職務(wù)(或從事這一崗位)之后的所作所為。因此,必須著力寫好。要在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上,根據(jù)所競聘職務(wù)(崗位)和個(gè)人的具體情況,將就任以后的工作目標(biāo)、主要設(shè)想、打算,包括擬采取的辦法、措施以及要達(dá)到什么樣的效果等集中作出闡述。就實(shí)質(zhì)而言,這部分等于立下“軍令狀”,闡明“中標(biāo)”以后所要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)、效益指標(biāo)和公眾受益指標(biāo)。要寫得切實(shí)可行,恰切適度,有實(shí)實(shí)在在之意,無泛泛空談之詞,要在競聘者與聽眾之間架起一座溝通的橋梁,從而羸得聽從的理解、信任與支持。這里應(yīng)特別注意在表述實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的措施時(shí),要能根據(jù)本銀行、本部門及本單位的實(shí)際,詳述自己的認(rèn)識和措施,做到既要有勝任該職務(wù)、做好工作的宏才膽略,又要能使聽眾看得見、摸得著,確鑿可信。
寫作這部分內(nèi)容,關(guān)鍵是要具有求實(shí)性和可行性,要令人信服。那種為達(dá)到某種目的而盲目吹噓、不負(fù)責(zé)任的“許愿”,則絕對禁止。
(5)結(jié)尾。
結(jié)尾也是競聘(崗)演講稿的重要組成部分。它是主體內(nèi)容的自然延伸,一般用以表明競聘者的態(tài)度以及向聽眾致謝等,以示鄭重。
由于這部分內(nèi)容是通篇演講稿的收束,故一定要寫得簡明扼要,自然貼切,意盡言止。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:。
大家中午好!
我叫xxxx,來自xxxx。今天很高興能夠站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺上,我非常感謝公司給我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),同時(shí)我相信我能行!我覺得不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我認(rèn)為在做好自身工作的同時(shí)也要向著更高的方向去努力,不斷提高自我價(jià)值。而目前,競聘成為領(lǐng)班是我工作上重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位發(fā)起挑戰(zhàn)!
首先我認(rèn)為我心目中的好領(lǐng)班,他應(yīng)該必須具備以下幾個(gè)方面:
作為一名優(yōu)秀的管理人員,應(yīng)具有一定的學(xué)習(xí)能力??赡苡幸徊糠止芾砣藛T,覺得服務(wù)行業(yè)嗎,只要有眼色就行了,至于理論知識,如果具備當(dāng)然最好,不具備,也無傷大雅。是不是這樣子呢?這種想法是錯(cuò)誤的,因此,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步。
要當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管,除了具備較好的文化修養(yǎng)外,還應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力。這是管理工作必須的基本功,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)工作一種最重要的能力。在整個(gè)管理工作中,最核心的是決策、計(jì)劃、組織、控制四個(gè)環(huán)節(jié)。在大學(xué)管理課程中,這作為一門學(xué)科,要學(xué)習(xí)長達(dá)半年之久。這種能力的養(yǎng)成只有在長期的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累,沒有捷徑。作為基層的管理人員,需要我們親自去計(jì)劃、組織實(shí)施,我們是否具備這種能力,就決定了我們的接待工作是否順暢成功。
1、堅(jiān)持以誠待人。
以誠待人是針對自身而言,就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實(shí)的心意,對待每一個(gè)人。這里面有四層含義:第一是要誠,而不是虛情假意,也就是說不是裝出來的,不是做給人看的,而是發(fā)自內(nèi)心的、是真的。第二是對待所有人都一樣,也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心,關(guān)系差的就假意,如果看人下菜、厚此薄彼,這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時(shí)對人要誠心,逆境時(shí)也要誠心,這種誠心要始終如一。第四是不計(jì)回報(bào),你有回報(bào),我也誠心對待,沒有回報(bào),我也誠心對待,這種誠心,沒有功利色彩,也是最純潔的誠心。
2、要求同存異。
去求同存異。我們大家想一想,這個(gè)世界上,如果人人的面孔都一樣,人人的聲音都一樣,人人的個(gè)頭都一樣,人人的愛好都一樣,那將是一個(gè)可怕的世界。正因?yàn)橛胁町惔嬖冢澜绮抛兊萌绱嗣篮?,生活才變得多姿多彩?BR> 3、要善于換位思考己所不欲勿施于人,是說自己不愿意的事情,不要推給別人。己所欲之勿施于人,也是說自己非常喜歡的東西,也不要強(qiáng)加給別人。因?yàn)閯e人也不一定喜歡。只有常換位思考,才能體會(huì)到別人的痛苦歡樂,才能體會(huì)到自己做的對不對。
4、正確處理得失關(guān)系斤斤計(jì)較者,從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜,把自己的利益放在首位,感覺損自己利益的就去爭去鬧,不遺余力的去維護(hù)自己的所得,心里什么時(shí)候都處于不平衡的狀態(tài)中,煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為,得到的是煩悶,失去的是快樂。
作為一名管理人員,我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止,以樹風(fēng)范,以作榜樣。我們就是排頭的第一根標(biāo)桿,只有我們站的直了、穩(wěn)了,我們后邊的人才會(huì)又直又穩(wěn),始終和我們站在一條直線上。常常我們在說,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵,通過這么多年的經(jīng)驗(yàn),我們也不難看出,如果領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),不用說他的員工也會(huì)比較負(fù)責(zé),慢慢形成一種氛圍,給人的感覺就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是這樣子,交代的工作人會(huì)比較放心。相反,敷衍了事的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)的員工也是這樣子,員工敷衍他,他敷衍上級,問題一旦暴露出來,就一發(fā)不可收拾。久而久之,就會(huì)使上級對他喪失信心,團(tuán)隊(duì)也會(huì)潰散。
有一個(gè)企業(yè)有這樣的學(xué)習(xí)信條:任何一個(gè)行業(yè),只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度,成為專家內(nèi)行。而要成為專家,你就得學(xué)習(xí)。隔行如隔山,一定要靜下心來,認(rèn)真了解所提供的產(chǎn)品,誰學(xué)得快,誰就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習(xí),常進(jìn)步,最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢。
第一:努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的'能力。
第二:在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它員工一起進(jìn)步共同成長。
第三:溝通很重要。及時(shí)的做好員工的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四:對于餐飲企業(yè)來說最關(guān)鍵的競爭力便是服務(wù)質(zhì)量,而提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求,其次有效地調(diào)動(dòng)和利用內(nèi)部員工的積極性,從而進(jìn)一步完善酒店文化建設(shè),樹立以人為本的經(jīng)營管理理念;而對餐飲服務(wù)人員而言:最主要也是最根本的就是要在服務(wù)的過程中逐步提高和完善自己,提高自身修養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì),再就是注意服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),同時(shí)也在工作中虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五:完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物,公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺,現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢想的舞臺,我就要向著這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會(huì)成功的!
我的演講報(bào)告完畢!
謝謝大家!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十九
我們班的通訊員張?jiān)迄i用他那洪亮的聲音正在班里宣布著,活像一個(gè)小喇叭在宣布著國家大事。我們聽了面面相覷,隨后大家在座位上議論紛紛,討論著應(yīng)聘什么職位,只見謝宇杰時(shí)而揚(yáng)起他那粉嘟嘟的笑臉目不轉(zhuǎn)睛的盯著某處,時(shí)而皺起眉頭,時(shí)而東張西望,好像在思考著什么。
時(shí)間一分一秒的.過去了,我們都不敢上去,教室里安靜的出奇,過了一會(huì)宋崢勇敢地走了上去。她想當(dāng)畫家,只見她拿起粉筆在黑板上畫了一幅很漂亮的畫,有花、有山、有草還有小溪,真的是遠(yuǎn)看山有色,近聽水無聲。我們都向她投入羨慕的目光,看來美術(shù)課代表非她莫屬了。
緊接著王麗走了上去,她胸有成竹地說“我想做音樂委員”。于是就唱起了美妙的歌聲,她的歌聲讓我們?nèi)绨V如醉,仿佛神游在仙境一般,大家似乎已經(jīng)忘記了還在進(jìn)行招聘活動(dòng)。
同學(xué)們一個(gè)緊接著一個(gè),真是“八仙過?!黠@神通”啊!在他們的帶動(dòng)下,我也鼓起了勇氣,大步走向講臺朗誦了一首《絕句》,“遲日江山麗,春風(fēng)花草香?!?BR> 緊張的投票時(shí)刻終于來了,雖然我沒能如愿做語文組長,但是我今后會(huì)更加努力,相信一定會(huì)成功的,因?yàn)槲沂冀K相信“有志者事竟成——需持之以恒”。
服務(wù)員競聘的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝同志們對我的支持和幫助,能夠參加運(yùn)營主管后備干部競聘。下面,我作簡要演講。
我叫x,29歲,大學(xué)文化,中共黨員。20xx年x到農(nóng)行,先后從事綜合柜員、主出納等工作,現(xiàn)為后臺復(fù)核柜員。參加工作以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,取得了優(yōu)異成績,先后被支行評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進(jìn)工作者、優(yōu)秀派遣員工,被市行評為學(xué)習(xí)型女員工,20xx年4月成為農(nóng)行長期合同制員工。
運(yùn)營主管后備干部是支行的重要干部,肩負(fù)重要工作職責(zé),要在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,全面做好各項(xiàng)工作,確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
1、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加工作已有x年,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和工作技能,能夠全面做好工作,促進(jìn)支行整體工作發(fā)展。
2、工作作風(fēng)扎實(shí)。我為人勤懇踏實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕辛苦,不怕困難,全力做好工作,取得良好成績。
3、服務(wù)意識強(qiáng)烈。我牢固樹立服務(wù)意識,始終全心全意為支行服務(wù),盡心盡職、任勞任怨做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。
如果我競聘運(yùn)營主管后備干部成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀運(yùn)營主管后備干部。
2、刻苦勤勉務(wù)實(shí),高效完成工作。我一是要忠實(shí)履行工作職責(zé),全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,全面完成任務(wù),帶頭爭創(chuàng)佳績。二是要增強(qiáng)執(zhí)行力,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,不怕工作困難,不畏任務(wù)艱巨,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當(dāng)好運(yùn)營主管的助手,積極協(xié)助運(yùn)營主管做好工作,確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我要樹立服務(wù)意識,開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,為前、后臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓大家滿意我的.工作。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們莊嚴(yán)承諾:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作,為支行健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了,謝謝大家!
服務(wù)員競聘的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫xx,我想大家對我都有一個(gè)大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識我,不了解我,我們私下多溝通,開個(gè)玩笑,面對這么嚴(yán)肅的競爭,心情很激動(dòng),適當(dāng)?shù)姆潘梢幌滦那?。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理一職。
走上這個(gè)競聘演講臺,心情莫名的激動(dòng),感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機(jī)會(huì),競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),使我成長很快,對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會(huì)收獲很多。我要競聘的是餐飲部經(jīng)理的崗位。
競聘這個(gè)崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競選成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)。
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加,菜碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來,一走進(jìn)工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是要有一個(gè)良好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客人應(yīng)具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的.教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務(wù),不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個(gè)性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個(gè)好聽的名字,編一段動(dòng)人的故事,再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時(shí)狠抓成本管理,節(jié)約費(fèi)用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客,菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價(jià)位),從消費(fèi)實(shí)際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié),不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng),做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜,每周一款特價(jià)菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來,旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。注重營銷工作的開展,積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念,有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿——實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,請相信我的能力,給我一次機(jī)會(huì),還大家一個(gè)微笑。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家。
服務(wù)員競聘的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
今天我競聘的崗位是中餐廳廳面主管。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層主管的有利條件:
第一、我想作為中餐廳的一名基層主管,要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃,并努力完成職責(zé)范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),做到"想客人所想、要急客人所急,"的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),并向上級匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二、關(guān)注長城賓館餐廳發(fā)展動(dòng)向和賓館的重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,有效開展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三、精致服務(wù),顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。
第四、工作中,要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,責(zé)任落實(shí)到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠是我們在這個(gè)企業(yè)的見證;真誠、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動(dòng)、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職,假設(shè)我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力。假設(shè)我是一名主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作),認(rèn)真撰寫培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要,按計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容,并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,對考核結(jié)果進(jìn)行效果評估,分析培訓(xùn)情況和不足等,進(jìn)行調(diào)整和修改培訓(xùn)教案,進(jìn)一步完善餐廳員工的培訓(xùn)機(jī)制;通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,力爭讓每一個(gè)客人高興而來,滿意而歸。
2、提升服務(wù)
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍,對各營業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個(gè)人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì)。另外,加強(qiáng)投訴案例培訓(xùn),在處理好投訴事件時(shí),每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理,在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
3、加強(qiáng)所屬員工管理
正所謂"沒有規(guī)矩不能成方圓"。管理員工一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此,要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理,帶領(lǐng)員工模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和特殊任務(wù)分配,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象,使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
多年來,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下下,我日積月累學(xué)到不少東西,認(rèn)真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
服務(wù)員競聘的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機(jī)會(huì)!我叫__,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報(bào)我本次競聘崗位、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊(duì)伍管理能力。
自__年進(jìn)入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理,了解基層隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),通過長期基層管理工作實(shí)踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗(yàn),特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個(gè)人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。
干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神。
本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計(jì)報(bào)酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。
本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新機(jī)遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé),我工作方法和工作思路是:。
一、抓隊(duì)伍管理。
正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣主管就會(huì)帶出什么樣隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動(dòng)作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個(gè)重點(diǎn)。
針對旭日學(xué)府為新項(xiàng)目實(shí)際情況,我將制定進(jìn)駐后管理兩個(gè)重點(diǎn),兩個(gè)重點(diǎn)為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。
一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊(duì)伍,不要脫離秩序維護(hù)隊(duì)伍,自高自大。自覺融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中,通過談心、開會(huì)、等多種方法溝通,真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂決定;二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員主心骨,是隊(duì)員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊(duì)員就會(huì)信任你,支持你。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項(xiàng)目新秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新一員,__年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,__年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下:為員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力,鼓勵(lì)員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)劣勢分析,與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護(hù)主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會(huì)以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,這對我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判。我叫xxx,今年歲,年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),因表現(xiàn)突出,年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的'信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
認(rèn)真聽取顧客意見,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長。
作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫某某,是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘,我感到很榮幸。
自某某時(shí)間來到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長了很多。三年里,我虛心向同事和上級學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生逐漸成長為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲主管是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。加強(qiáng)技能知識的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。
三、寬容理解,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會(huì)努力;如果我競聘不成,我會(huì)更努力。
我將以這次競聘為新的起點(diǎn):對待人生,會(huì)多一份夢想;對待工作,會(huì)多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對待同事,會(huì)多一份微笑;對待生活,會(huì)多一份熱愛;我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
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服務(wù)員競聘的演講稿篇七
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是銷售部的__,在公司工作的這段時(shí)間,一直以來都是銷售部的積極分子,在做好本職工作的同時(shí),也是不斷的學(xué)習(xí)充電,讓自己的能力能更上一個(gè)臺階。
今天我要競聘的是銷售主管的位置,之前公司也在開會(huì)的時(shí)候說了,要在銷售部內(nèi)部選拔,我當(dāng)時(shí)聽了就決定要來競聘,作為一名銷售,如果沒有積極向上的沖勁,沒有對目標(biāo)的饑渴感,那是很難做出好的業(yè)績的,從我做銷售開始,我就讓自己時(shí)刻保持著這種饑渴的感覺,只有不斷的向目標(biāo)發(fā)出沖刺,你才能做到更好,把目標(biāo)完成,我覺得是銷售最基本的工作,沖刺更高的目標(biāo),超額才是一名銷售應(yīng)該做的事情。
作為一名銷售,公司給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),我也要好好的把握好,我在公司工作的這段時(shí)間,大家也可以看到我的業(yè)績,在整個(gè)部門都是最好的,從開始的時(shí)候我并不覺得我一個(gè)新人銷售就干不過老銷售,帶著這股子沖勁,我來到公司的第三個(gè)月就拿到了那個(gè)月部門的銷售第一名。并持續(xù)保持著,直到現(xiàn)在。我覺得我對銷售的理解已經(jīng)很好的,這個(gè)是我來競聘的一個(gè)優(yōu)勢。
當(dāng)然我沒有做過管理的崗位,而且來到公司的時(shí)間并不是特別的長,但是我覺得做銷售,并不是看時(shí)間長短,而是看業(yè)績的表現(xiàn),如果讓我?guī)ьI(lǐng)銷售部的話,我覺得我還是要以業(yè)績?yōu)橹?,只有把業(yè)績做好了,銷售部才算是做好了自己的工作。同時(shí)我也要把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更多的分享給大家,讓大家了解明白我怎么做的。
如果我做了銷售主管,我每日會(huì)召開一個(gè)總結(jié)的會(huì)議,匯報(bào)下我們當(dāng)日的業(yè)績情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決我們在銷售過程中出現(xiàn)的問題,能盡快的解決,爭取第二天的業(yè)績更上一步,大家相互討論,相互學(xué)習(xí),這樣每個(gè)人的能力都有提升,業(yè)績是會(huì)上去的。另一方面,除了業(yè)績,我覺得銷售部門應(yīng)該增加新鮮的血液,在招聘方面,要樂觀積極,有沖勁的人。內(nèi)部進(jìn)行末位淘汰制,這樣才能促進(jìn)大家更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),去提升自己的業(yè)績,避免被淘汰了。
在銷售上,即使我做了主管,要管理的同時(shí)也不能放松銷售,不但業(yè)績要做好,做出表率,同時(shí)也要帶領(lǐng)大家一起把業(yè)績做上去,業(yè)績不同的同事更是需要多關(guān)注,了解原因,幫助他們把業(yè)績做好。我有沖勁,有干勁,也想帶領(lǐng)銷售部的同事一起把業(yè)績做得更好,如果領(lǐng)導(dǎo)們和同事們覺得我還不錯(cuò),那請投我一票,謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
懷著對ktv行業(yè)的熱愛以及提前脫離學(xué)校接觸社會(huì)的心態(tài)20xx年十月份我踏上了娛樂行業(yè),成為了xxxxktv的一名服務(wù)員。在這大半年的工作時(shí)間內(nèi),因?yàn)橛泄镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了很多服務(wù)娛樂行業(yè)方面的知識。借著此次近一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn),讓我從從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知,真誠的謝謝你們。
首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!钡疑钌钪廊送咛幾撸挥胁粩嗵魬?zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,此次競選的目的還在于通過這次競爭去檢驗(yàn)自己、正視自己。
如果我能競聘上這一職務(wù),我將會(huì)做到以下幾點(diǎn):
1、對待自己,努力提高自身的。學(xué)習(xí)能力和工作效率,樹立良好的形象,以自己的'能力贏得客戶。扎實(shí)的做好本職工作,在工作工程中不斷創(chuàng)新,并且努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程,嚴(yán)以律己,做一個(gè)讓大家信服的好員工。
2、對待領(lǐng)導(dǎo),努力的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事務(wù),用心的輔佐領(lǐng)導(dǎo)們的工作并時(shí)刻保持尊敬學(xué)習(xí)的良好態(tài)度。
3、對待下屬員工,經(jīng)常與他們溝通,及時(shí)的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點(diǎn)并虛心接受批評和建議。對精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。
4、對待顧客,學(xué)會(huì)如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面,大大為公司帶來了盈利,同時(shí)鍛煉了自己的口才以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn),慢慢改掉自己最大的缺點(diǎn)——交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時(shí)候,盡全力安撫對方并解決問題。
5、對待公司,我會(huì)獻(xiàn)出自己的全部工作熱情,以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻(xiàn),堅(jiān)定不移的堅(jiān)信這個(gè)大家庭會(huì)是最耀眼的。
我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的工作經(jīng)驗(yàn),我一定能將這個(gè)工作做好。如果我競聘成功,我會(huì)繼續(xù)努力;如果我競聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn):對待人生,會(huì)多一份夢想;對待工作,會(huì)多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對待同事,會(huì)多一份微笑;對待生活,會(huì)多一份熱愛;我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
服務(wù)員競聘的演講稿篇九
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是銷售部的x,在公司工作的這段時(shí)間,一直以來都是銷售部的積極分子,在做好本職工作的同時(shí),也是不斷的學(xué)習(xí)充電,讓自己的能力能更上一個(gè)臺階。
今天我要競聘的是銷售主管的位置,之前公司也在開會(huì)的時(shí)候說了,要在銷售部內(nèi)部選拔,我當(dāng)時(shí)聽了就決定要來競聘,作為一名銷售,如果沒有積極向上的沖勁,沒有對目標(biāo)的饑渴感,那是很難做出好的業(yè)績的,從我做銷售開始,我就讓自己時(shí)刻保持著這種饑渴的感覺,只有不斷的向目標(biāo)發(fā)出沖刺,你才能做到更好,把目標(biāo)完成,我覺得是銷售最基本的工作,沖刺更高的目標(biāo),超額才是一名銷售應(yīng)該做的事情。
作為一名銷售,公司給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),我也要好好的把握好,我在公司工作的這段時(shí)間,大家也可以看到我的業(yè)績,在整個(gè)部門都是最好的,從開始的時(shí)候我并不覺得我一個(gè)新人銷售就干不過老銷售,帶著這股子沖勁,我來到公司的第三個(gè)月就拿到了那個(gè)月部門的銷售第一名。并持續(xù)保持著,直到現(xiàn)在。我覺得我對銷售的理解已經(jīng)很好的,這個(gè)是我來競聘的一個(gè)優(yōu)勢。
當(dāng)然我沒有做過管理的崗位,而且來到公司的時(shí)間并不是特別的長,但是我覺得做銷售,并不是看時(shí)間長短,而是看業(yè)績的表現(xiàn),如果讓我?guī)ьI(lǐng)銷售部的`話,我覺得我還是要以業(yè)績?yōu)橹?,只有把業(yè)績做好了,銷售部才算是做好了自己的工作。同時(shí)我也要把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更多的分享給大家,讓大家了解明白我怎么做的。
如果我做了銷售主管,我每日會(huì)召開一個(gè)總結(jié)的會(huì)議,匯報(bào)下我們當(dāng)日的業(yè)績情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決我們在銷售過程中出現(xiàn)的問題,能盡快的解決,爭取第二天的業(yè)績更上一步,大家相互討論,相互學(xué)習(xí),這樣每個(gè)人的能力都有提升,業(yè)績是會(huì)上去的。另一方面,除了業(yè)績,我覺得銷售部門應(yīng)該增加新鮮的血液,在招聘方面,要樂觀積極,有沖勁的人。內(nèi)部進(jìn)行末位淘汰制,這樣才能促進(jìn)大家更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),去提升自己的業(yè)績,避免被淘汰了。
在銷售上,即使我做了主管,要管理的同時(shí)也不能放松銷售,不但業(yè)績要做好,做出表率,同時(shí)也要帶領(lǐng)大家一起把業(yè)績做上去,業(yè)績不同的同事更是需要多關(guān)注,了解原因,幫助他們把業(yè)績做好。我有沖勁,有干勁,也想帶領(lǐng)銷售部的同事一起把業(yè)績做得更好,如果領(lǐng)導(dǎo)們和同事們覺得我還不錯(cuò),那請投我一票,謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
本人來自甘肅省蘭州市我叫###,今年21歲,xx年11月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作,xx年7月份很高興來到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持,這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺,在這快一年的風(fēng)雨打拼里,在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班,嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西,學(xué)會(huì)怎樣做人、做事,我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚(yáng)不傲氣,提高個(gè)人素質(zhì),約束自己,服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流,溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己,處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作,要做到萬無一失,確定菜的色、香、味、形,營養(yǎng)價(jià)值高,成本的控制,節(jié)約保持原料的形態(tài),菜的光滑,飽滿,增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多,所以得來今天的成績我感到很高興,同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo),俗話說的好“干一行愛一行”,既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,胸有成竹,當(dāng)然第一時(shí)間要有:勤快、脾氣少一點(diǎn),膽量大一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù),技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)的特點(diǎn),職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領(lǐng)班:
1、安全是一個(gè)單位的主題,防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑,深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn),成本的價(jià)低,百分率的把握,省下的就是賺下的。
4、節(jié)約:要做到水不浪費(fèi),按時(shí)開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組。
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作,以身作則。
既然公司給了我這一次機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)不等人要把握“三分條件,七分創(chuàng)造”,本人從做小弟到師傅,受氣、受苦是理所當(dāng)然,“苦難是一生的老師,勤勞征服一切”,不要拿自己的長處比人家的短處,“想要人前顯貴,必須人后受罪”,我已這一原則做事,在廚房有做的不對的地方,和其他工作人員配合交流,說話語氣重的,廚師長、我的帶班領(lǐng)班已批評,在這次應(yīng)聘中,假如上不去沒關(guān)系,我會(huì)在加油,繼續(xù)努力,如果被選上,希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo),嚴(yán)格的管理,其次,同仁們指導(dǎo)我會(huì)做的更好。
投出你們手中神圣的一票,支持我吧!在這樣一個(gè)富有朝氣、活動(dòng)力的行業(yè)工作中感到驕傲,我相信是金子到那都會(huì)發(fā)光,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,我相信以后的第2客廳會(huì)更加光明、輝煌,勇往直前。我們努力吧!
加油、加油,再加油。
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服務(wù)員競聘的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會(huì),也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:我叫xx,今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院,之所以競聘這個(gè)崗位,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身熟悉的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴(yán)格要求自己,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯(cuò),優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道,治理職員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的'都是維系日常運(yùn)行xx的基礎(chǔ)保障工作,是xx重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力,有了目標(biāo),才能往努力,只有通過努力才能成功。假如我競聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問和助手,協(xié)調(diào)好各部分之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作腳踏實(shí)地,時(shí)刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括治理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中碰到題目虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正、及時(shí)處理,進(jìn)步工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動(dòng)和效果來說明能力,做到干一行,愛一行,專一行。
最后在平時(shí)工作和治理過程中,真正用行動(dòng)實(shí)踐:執(zhí)行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:“治理的本質(zhì)不在于知而在于行?!敝卫淼闹攸c(diǎn)在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣,認(rèn)真執(zhí)行,二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在治理工作中做到執(zhí)行,必須夸大溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部分之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責(zé)任,將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我來xx半個(gè)月了,到xx,接觸到其先進(jìn)的治理理念和經(jīng)營理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我覺的能夠參加這次競聘活動(dòng),無論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅(jiān)信,無論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,老老實(shí)實(shí)做人,腳踏實(shí)地做實(shí)事,必定會(huì)走向成功。
謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我叫××,來自西湖。xx年我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會(huì),首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,對自己,對集體,對社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把××主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
我的演講完畢,謝謝大家。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個(gè)喜歡跳舞的xxxxxx!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝xxxx海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個(gè)公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為xxxx的未來,為自己的前途一展身手。時(shí)間過的真快,我來到xxxxxx已經(jīng)3個(gè)月了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,在我?guī)煾祒xxxxx的手把手的指導(dǎo)下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲:謝謝你們!我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時(shí)候,xxxxxx海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為xxxxxx的一員,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時(shí)候我滿懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在xxxxxx遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo),肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的.差距,但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來,具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
及時(shí)聽取顧客的服務(wù)的反饋意見,實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì),首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則[領(lǐng)班競聘演講稿(共2篇)]、以德服人,盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工,做到出事我也有責(zé)任,獲獎(jiǎng)全都靠大家;對下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的`規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí)、靈活的處理各項(xiàng)問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助xxxxxx遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo),以提高xxxxxx全員服務(wù)質(zhì)量為己任,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨,采納員工意見,在失敗中總結(jié)教訓(xùn),在成功里提取方法,在輔助xxxxxx走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務(wù),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒能競選成功,說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習(xí),采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結(jié)束,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十四
競聘演講稿是競聘者在競聘演講之前寫成的準(zhǔn)備用作口頭發(fā)表的文稿。競聘演講的目的,就是要使評委或聽眾對演講者有充分的了解和認(rèn)識,從而鑒別其是否能勝任該職位。演講稿的撰寫,是競聘上崗演講的一個(gè)至關(guān)重要環(huán)節(jié),值得每一位競聘者重視。
一、競聘演講稿的寫作要求。
1、氣勢要先聲奪人。
競聘演講的一個(gè)重要特征就是具有競爭性,而競爭的實(shí)質(zhì),是爭取聽眾的響應(yīng)和支持。而做到這一點(diǎn)的有效方法之一,就是要有氣勢,“氣盛宜言”。這氣勢不是霸氣,也不是驕氣,更不是傲氣,而是浩然正氣。有淵博的才學(xué)、正大的精神、對黨的事業(yè)對人民的深厚感情為基礎(chǔ),作者就不難找到恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)形式了。
2、態(tài)度要真誠老實(shí)。
競聘演講其實(shí)就是“毛遂自薦”。自薦,當(dāng)然應(yīng)該將自己的優(yōu)點(diǎn)展示出來,讓他人從好的角度了解自己。但要注意的是,在“展示”時(shí),態(tài)度要真誠老實(shí),有一分能耐說一分能耐,不能為了自薦成功而夸夸其談。
3、語言要簡練有力。
老舍先生說:“簡練就是話說得少,而意包含得多?!备偲秆葜v雖是宣傳自己,但絕不可“長篇累牘、侃侃而談”。應(yīng)該用最簡練的語言把自己的思想表達(dá)出來。
4、內(nèi)心要充滿自信。
演說家戴爾;卡耐基曾說過:“不要怕推銷自己。只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!碑?dāng)你充滿自信時(shí),你站在演講臺上,面對眾人,就會(huì)從容不迫,就會(huì)以的心態(tài)來展示你自己。當(dāng)然,自信必須建筑在豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。這樣的自信,才會(huì)成為你競聘的力量,變成你工作的動(dòng)力。
競聘演講的時(shí)間是有限制的。因此,精彩而有力的開頭便顯得非常重要。有經(jīng)驗(yàn)的競聘者常用下面的方法來開頭:
(2)簡要介紹自己的有關(guān)情況,如姓名、學(xué)歷、職務(wù)、經(jīng)歷等。例如:我叫李哲明,1995年畢業(yè)于浙江大學(xué)哲學(xué)系,加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任哲學(xué)教研室主任。
(3)概述競聘演講的主要內(nèi)容。這種方法能使評選者一開始就能明了演講的主旨。例如:我今天的演講內(nèi)容主要分兩部分:一是我競聘人事局副局長的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊萌耸戮指本珠L工作的思路。
競聘演講的目的,就是要把自己介紹給評選者,讓評選者了解你的基本情況,了解你對競聘崗位的認(rèn)識和當(dāng)選后的打算。所以,競聘演講的主體內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾方面:
(1)介紹自己應(yīng)聘的基本條件。
(2)簡要介紹自身的不足之處。
競聘者在介紹自己應(yīng)聘的基本條件時(shí),要盡可能地展示自己的長處,但不是對自身的不足之處,閉口不言。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十五
大家對我十分熟悉,因?yàn)槟銈兌际俏业睦项I(lǐng)導(dǎo)、老同事。在過去5年的三作和生活中,你們給了我親切的關(guān)懷和大力的支持。張書記一向關(guān)心我政治上的進(jìn)步,還親自做我的入黨介紹人;王廠長、李主任等,曾手把手教我業(yè)務(wù)技能……各位的恩情,我必須銘記在心,永世不忘。
這天借此機(jī)會(huì),我對你們的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,并致以崇高的敬意。
分析:對以前幫忙、關(guān)心過自己的老領(lǐng)導(dǎo)、老同事表達(dá)感恩之情,是很有必要的,但是,務(wù)必看清楚場合再開口。站在競聘演講臺上說這番話,怎樣聽都像是在“套近乎”,老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺這個(gè)人“現(xiàn)用現(xiàn)交,不可靠”,老同事會(huì)感覺這個(gè)人“不失時(shí)機(jī)地討好領(lǐng)導(dǎo),不怎樣樣”即便是真情,也變成了假意,得不償失,弄巧成拙。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會(huì),感謝評委在百忙之中抽出時(shí)間來給我講評,感謝同志們對我的信任和支持。我個(gè)性溫和,但充滿激情;我做事穩(wěn)重,但不張揚(yáng);我為人正直,但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時(shí)間雖長可人生平幾而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢想。
假若我有幸競聘成功,我將不辱使命,努力工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)。
一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平;另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,勝任本職工作。
二、擺正位置,當(dāng)好配角。
在工作中,向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報(bào),真正做到工作到位不越位。
三、勤奮工作,不計(jì)得失。
最后,我有個(gè)請求,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧脑u委、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為參加競聘的同志加油;為獲得成功的同志祝福;為我們光輝燦爛的明天祝福。
謝謝大家。
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服務(wù)員競聘的演講稿篇十七
(1)標(biāo)題。標(biāo)題是競聘(崗)演講稿結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分,它一般由介詞“關(guān)于”加所競聘的職務(wù)名稱及文種等要素組成,即寫為《關(guān)于競聘客戶部副總經(jīng)理職位的演講稿》;也可寫為《我的競聘演講稿》或《競聘演講稿》等,以歸簡易。
(2)稱謂。要根據(jù)演講的場合確定合適的稱謂。從實(shí)際情況來看,大多采用泛指性稱謂,如“各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們”等。得體的稱謂體現(xiàn)出競聘者對聽眾的尊重之情,有利于比較自然地導(dǎo)入下文。稱謂的位置在標(biāo)題之下,靠左頂格。
(3)開頭。開頭競聘(崗)演講稿正文的前置部分,在全篇中起著牽引作用。應(yīng)當(dāng)注意其寫法上的特殊性,亦即它不同一般演講稿的開頭。一般演講稿在這一部分往往注重創(chuàng)造一種藝術(shù)氛圍,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用多種藝術(shù)手法來吸引聽眾的注意力,以便有效地啟動(dòng)演講,而競聘(崗)演講稿的寫作無此必要。它應(yīng)單刀直入,開門見山,用極其扼要的語言表述出所要競聘的職位(崗位)名稱以及競聘的基本情況,從而給聽眾以初步的了解。這里,對于競聘者基本情況的介紹,具體應(yīng)包括哪些要素,沒有定目,可視實(shí)際情況靈活確定。但有一點(diǎn)必須明確,即開頭部分一定要寫得簡短,寥寥幾句即切入正題,切忌刻意堆砌一些過分謙虛的話和套話,否則會(huì)令人反感,影響演講效果。
(4)主體。這部分是競聘(崗)演講稿的重點(diǎn)和核心,也是寫作的難點(diǎn)所在。它要充分有力的闡述出競聘者競聘該職務(wù)(崗位)的優(yōu)勢(理由)以及設(shè)定被聘用以后對工作的主要設(shè)想、目標(biāo)和打算,從而有效地“征服”聽眾,實(shí)現(xiàn)演講的目的。在寫法上的一般要求是應(yīng)當(dāng)做到主旨突出,層次清晰,上承開頭,下聯(lián)結(jié)尾,不枝不蔓。具體應(yīng)載明兩層內(nèi)容:
競聘者的主要優(yōu)勢:這層內(nèi)容是要闡明競聘者憑借什么理由和資格競聘該職務(wù),有什么超出他人的優(yōu)勢。要寫得恰切適度,堅(jiān)實(shí)有力,緊緊圍繞競聘者的思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、主要特長和工作業(yè)績,歸納為幾個(gè)方面,集中進(jìn)行闡述。重點(diǎn)是要寫清競聘者的主要特長和工作業(yè)績,它最能反映出競聘者的工作能力和基本素質(zhì),也是使聽眾確信其能夠勝任所競聘職務(wù)(崗位)的前提條件。
工作目標(biāo)、主要設(shè)想和打算:這層內(nèi)容是競聘(崗)演講稿寫作的重中之重,因?yàn)槁牨娝P(guān)注的不只是競聘者的過去和現(xiàn)在情況如何,更主要的是要了解其擔(dān)任這一職務(wù)(或從事這一崗位)之后的所作所為。因此,必須著力寫好。要在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上,根據(jù)所競聘職務(wù)(崗位)和個(gè)人的具體情況,將就任以后的工作目標(biāo)、主要設(shè)想、打算,包括擬采取的辦法、措施以及要達(dá)到什么樣的效果等集中作出闡述。就實(shí)質(zhì)而言,這部分等于立下“軍令狀”,闡明“中標(biāo)”以后所要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)、效益指標(biāo)和公眾受益指標(biāo)。要寫得切實(shí)可行,恰切適度,有實(shí)實(shí)在在之意,無泛泛空談之詞,要在競聘者與聽眾之間架起一座溝通的橋梁,從而羸得聽從的理解、信任與支持。這里應(yīng)特別注意在表述實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的措施時(shí),要能根據(jù)本銀行、本部門及本單位的實(shí)際,詳述自己的認(rèn)識和措施,做到既要有勝任該職務(wù)、做好工作的宏才膽略,又要能使聽眾看得見、摸得著,確鑿可信。
寫作這部分內(nèi)容,關(guān)鍵是要具有求實(shí)性和可行性,要令人信服。那種為達(dá)到某種目的而盲目吹噓、不負(fù)責(zé)任的“許愿”,則絕對禁止。
(5)結(jié)尾。
結(jié)尾也是競聘(崗)演講稿的重要組成部分。它是主體內(nèi)容的自然延伸,一般用以表明競聘者的態(tài)度以及向聽眾致謝等,以示鄭重。
由于這部分內(nèi)容是通篇演講稿的收束,故一定要寫得簡明扼要,自然貼切,意盡言止。
服務(wù)員競聘的演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:。
大家中午好!
我叫xxxx,來自xxxx。今天很高興能夠站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺上,我非常感謝公司給我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),同時(shí)我相信我能行!我覺得不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我認(rèn)為在做好自身工作的同時(shí)也要向著更高的方向去努力,不斷提高自我價(jià)值。而目前,競聘成為領(lǐng)班是我工作上重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位發(fā)起挑戰(zhàn)!
首先我認(rèn)為我心目中的好領(lǐng)班,他應(yīng)該必須具備以下幾個(gè)方面:
作為一名優(yōu)秀的管理人員,應(yīng)具有一定的學(xué)習(xí)能力??赡苡幸徊糠止芾砣藛T,覺得服務(wù)行業(yè)嗎,只要有眼色就行了,至于理論知識,如果具備當(dāng)然最好,不具備,也無傷大雅。是不是這樣子呢?這種想法是錯(cuò)誤的,因此,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步。
要當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管,除了具備較好的文化修養(yǎng)外,還應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力。這是管理工作必須的基本功,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)工作一種最重要的能力。在整個(gè)管理工作中,最核心的是決策、計(jì)劃、組織、控制四個(gè)環(huán)節(jié)。在大學(xué)管理課程中,這作為一門學(xué)科,要學(xué)習(xí)長達(dá)半年之久。這種能力的養(yǎng)成只有在長期的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累,沒有捷徑。作為基層的管理人員,需要我們親自去計(jì)劃、組織實(shí)施,我們是否具備這種能力,就決定了我們的接待工作是否順暢成功。
1、堅(jiān)持以誠待人。
以誠待人是針對自身而言,就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實(shí)的心意,對待每一個(gè)人。這里面有四層含義:第一是要誠,而不是虛情假意,也就是說不是裝出來的,不是做給人看的,而是發(fā)自內(nèi)心的、是真的。第二是對待所有人都一樣,也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心,關(guān)系差的就假意,如果看人下菜、厚此薄彼,這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時(shí)對人要誠心,逆境時(shí)也要誠心,這種誠心要始終如一。第四是不計(jì)回報(bào),你有回報(bào),我也誠心對待,沒有回報(bào),我也誠心對待,這種誠心,沒有功利色彩,也是最純潔的誠心。
2、要求同存異。
去求同存異。我們大家想一想,這個(gè)世界上,如果人人的面孔都一樣,人人的聲音都一樣,人人的個(gè)頭都一樣,人人的愛好都一樣,那將是一個(gè)可怕的世界。正因?yàn)橛胁町惔嬖冢澜绮抛兊萌绱嗣篮?,生活才變得多姿多彩?BR> 3、要善于換位思考己所不欲勿施于人,是說自己不愿意的事情,不要推給別人。己所欲之勿施于人,也是說自己非常喜歡的東西,也不要強(qiáng)加給別人。因?yàn)閯e人也不一定喜歡。只有常換位思考,才能體會(huì)到別人的痛苦歡樂,才能體會(huì)到自己做的對不對。
4、正確處理得失關(guān)系斤斤計(jì)較者,從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜,把自己的利益放在首位,感覺損自己利益的就去爭去鬧,不遺余力的去維護(hù)自己的所得,心里什么時(shí)候都處于不平衡的狀態(tài)中,煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為,得到的是煩悶,失去的是快樂。
作為一名管理人員,我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止,以樹風(fēng)范,以作榜樣。我們就是排頭的第一根標(biāo)桿,只有我們站的直了、穩(wěn)了,我們后邊的人才會(huì)又直又穩(wěn),始終和我們站在一條直線上。常常我們在說,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵,通過這么多年的經(jīng)驗(yàn),我們也不難看出,如果領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),不用說他的員工也會(huì)比較負(fù)責(zé),慢慢形成一種氛圍,給人的感覺就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是這樣子,交代的工作人會(huì)比較放心。相反,敷衍了事的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)的員工也是這樣子,員工敷衍他,他敷衍上級,問題一旦暴露出來,就一發(fā)不可收拾。久而久之,就會(huì)使上級對他喪失信心,團(tuán)隊(duì)也會(huì)潰散。
有一個(gè)企業(yè)有這樣的學(xué)習(xí)信條:任何一個(gè)行業(yè),只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度,成為專家內(nèi)行。而要成為專家,你就得學(xué)習(xí)。隔行如隔山,一定要靜下心來,認(rèn)真了解所提供的產(chǎn)品,誰學(xué)得快,誰就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習(xí),常進(jìn)步,最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢。
第一:努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的'能力。
第二:在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它員工一起進(jìn)步共同成長。
第三:溝通很重要。及時(shí)的做好員工的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四:對于餐飲企業(yè)來說最關(guān)鍵的競爭力便是服務(wù)質(zhì)量,而提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求,其次有效地調(diào)動(dòng)和利用內(nèi)部員工的積極性,從而進(jìn)一步完善酒店文化建設(shè),樹立以人為本的經(jīng)營管理理念;而對餐飲服務(wù)人員而言:最主要也是最根本的就是要在服務(wù)的過程中逐步提高和完善自己,提高自身修養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì),再就是注意服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),同時(shí)也在工作中虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五:完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物,公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺,現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢想的舞臺,我就要向著這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會(huì)成功的!
我的演講報(bào)告完畢!
謝謝大家!
服務(wù)員競聘的演講稿篇十九
我們班的通訊員張?jiān)迄i用他那洪亮的聲音正在班里宣布著,活像一個(gè)小喇叭在宣布著國家大事。我們聽了面面相覷,隨后大家在座位上議論紛紛,討論著應(yīng)聘什么職位,只見謝宇杰時(shí)而揚(yáng)起他那粉嘟嘟的笑臉目不轉(zhuǎn)睛的盯著某處,時(shí)而皺起眉頭,時(shí)而東張西望,好像在思考著什么。
時(shí)間一分一秒的.過去了,我們都不敢上去,教室里安靜的出奇,過了一會(huì)宋崢勇敢地走了上去。她想當(dāng)畫家,只見她拿起粉筆在黑板上畫了一幅很漂亮的畫,有花、有山、有草還有小溪,真的是遠(yuǎn)看山有色,近聽水無聲。我們都向她投入羨慕的目光,看來美術(shù)課代表非她莫屬了。
緊接著王麗走了上去,她胸有成竹地說“我想做音樂委員”。于是就唱起了美妙的歌聲,她的歌聲讓我們?nèi)绨V如醉,仿佛神游在仙境一般,大家似乎已經(jīng)忘記了還在進(jìn)行招聘活動(dòng)。
同學(xué)們一個(gè)緊接著一個(gè),真是“八仙過?!黠@神通”啊!在他們的帶動(dòng)下,我也鼓起了勇氣,大步走向講臺朗誦了一首《絕句》,“遲日江山麗,春風(fēng)花草香?!?BR> 緊張的投票時(shí)刻終于來了,雖然我沒能如愿做語文組長,但是我今后會(huì)更加努力,相信一定會(huì)成功的,因?yàn)槲沂冀K相信“有志者事竟成——需持之以恒”。