感悟是人們在面對重要決策和人生抉擇時得出的思考和結(jié)論,它影響我們的行為和未來。創(chuàng)作感悟文章的關(guān)鍵在于真實自然,言之有物,意之有故。感悟能夠讓我們更好地認識自己,認識他人,認識世界。
培訓心得感悟篇一
在署熱略減的初秋,我放下征收工作于8月10日至20日參加了全市地稅系統(tǒng)干部綜合能力提升培訓學習。通過為期10天的稅收業(yè)務(wù)技能培訓,讓我收獲多多,主要體現(xiàn)在以下方面:
一、更新了知識,開闊了視野。
知識在于更新,特別是在當今國際多元化發(fā)展時代,稅收工作也發(fā)生著較大變化,為適應(yīng)當前稅收形勢,市縣地稅局與西南財大精心組織了這次培訓。培訓學習中,我們主要學習了《中國的安全環(huán)境與外交形勢》、《新思想觀點新提法解讀》、《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》、《稅收征管疑點難點分析》、《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)檢查實務(wù)》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《企業(yè)財務(wù)報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《公務(wù)員形象塑造與行政禮儀》、《壓力應(yīng)對與心理調(diào)適》及《音樂人生》。授課老師全是專家教授,講解涉及的知識面相當廣闊,我被老師淵博的知識、嚴謹?shù)慕虒W、精準的語言、靈活的方法、精心的策劃及幽默和諧的表達深深折服,使我在學習中感受到了學習知識的樂趣和身心的愉悅。通過學習,讓我學到了許多實用的新知識,解決了實際工作中不能解決的難題和新問題,彌補了自身的不足。通過學習,促使我改變舊的思想觀念,將思路提升到更高境界思考問題。自參加工作以來,很少參加這樣的培訓,即使有學習也不全面。注重學習培訓是近年以來的事,這之前大多是“天寒了才去購衣服、下雨了才去購雨傘”,事前培訓極少,很難適應(yīng)稅收實際工作需要,這樣就導致基層稅務(wù)人員嚴重缺乏理論知識的更新,久而久之便形成阻礙稅務(wù)人員勝任工作的積極性及提高實際操作技能和辦事效率的重要因素。這次學習培訓可算是雪中送炭。老師們精心備課,悉心授課,并采用與稅收工作實際相結(jié)合的方法進行深入淺出的講解和闡述,使我們?nèi)菀桌斫夂徒邮?,有效激發(fā)了我們的學習熱情和興趣,達到了培訓目的,收到較好學習效果,對今后稅收工作的規(guī)范化運行必將起到積極的推動作用。
二、懂得了知識的重要,學習勢在必行。
這次培訓學習讓我知道自己系統(tǒng)知識的嚴重匱乏,不學不知道,越學越感覺自己不懂得的東西實在太多。從事稅收工作多年,認為憑多年的實際工作經(jīng)驗應(yīng)該基本能夠勝任,但在處理實際問題時并非如此,特別是參加了這次培訓學習后,才知道我們所從事的工作與其他行業(yè)一樣具有極大的風險性,工作中來不得半點虛假,更不能馬馬虎虎,稍有疏忽就有可能出大錯誤人誤己。稅收工作涉及方方面面,這次學習時才知道需要掌握的稅收法律條款多達一萬以上,且隨時更新,不加足馬力竭盡全力學習要在當今時代搞好稅收工作那是斷然不行的。目前平常工作雖然能夠基本推行走,但遇到較為復(fù)雜的稅收業(yè)務(wù)就很難說了。在學習之前就遇到一個外地納稅人需要取得總機構(gòu)和分包機構(gòu)建安發(fā)票,在花費多半天時間經(jīng)過多方咨詢才最終完成,好在納稅人還算理解。經(jīng)過這次事件,自己知道學習的確至關(guān)重要。要成為一名合格的稅務(wù)人員,不加強學習,努力提高政策業(yè)務(wù)水平,不能全面較熟練地掌握稅收政策業(yè)務(wù)和實際操作技能,或者死搬教條不能靈活運用,沒有認真負責的工作態(tài)度,要適應(yīng)當前新形勢下的稅收工作那簡直是天方夜譚。這次培訓讓我更加懂得知識的重要性和學習的必要性。這次培訓涉及內(nèi)容廣、實效性強,老師集中解決了我們在稅收工作實際中的新問題、難點及一些模糊概念,為今后提高實際工作能力必將起到推動作用。
三、更新觀念,規(guī)避執(zhí)法風險。
多年來,在稅收實際工作中,按照稅收政策法律規(guī)定,基層稅務(wù)機關(guān)對稅收業(yè)務(wù)實行征管查相分離的處理原則,因缺乏系統(tǒng)培訓學習,即使培訓也實行分條塊培訓,使征管一線人員對管理與稽查環(huán)節(jié)稅收知識必然缺乏深刻理解,以致于在稅收工作實踐中確真還出現(xiàn)過諸如某些稅收業(yè)務(wù)不知道如何辦理的情形。在這次學習之前,平常辦理稅收業(yè)務(wù)時,多少還報有因業(yè)務(wù)素質(zhì)低不知者無罪的陳舊觀念,通過學習了《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》及相關(guān)課程后才知道這種觀點是錯誤的。在新形勢下,規(guī)范執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風險顯得越來越重要。只有在確保安全執(zhí)法的前提下為納稅人服務(wù)才既有利于執(zhí)法機關(guān)又有利于執(zhí)法人員,也才能夠從根本上杜絕或減少執(zhí)法風險事件發(fā)生。具體應(yīng)從以下方面入手:一是強化學習,努力提高稅收法制觀念和政策理論水平;二是加強廉政紀律約束,嚴格執(zhí)行《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》及相關(guān)規(guī)定,自覺接受群眾監(jiān)督;三是從思想上引起高度重視,防微杜漸;四是嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法,增強責任心和利誘控制力,以規(guī)范執(zhí)法行為;五是牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識和社會主義核心價值觀,增強拒腐防腐能力;六是進一步完善監(jiān)督制約機制,強化源頭控制。
四、學用結(jié)合,提升了理論水平和操作技能。
學以致用,這次培訓的最大特點在于理論聯(lián)系實際,授課內(nèi)容是廣元市地稅局和西南財大針對廣元地稅工作實際精心安排,實用性極強,所設(shè)課程如《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務(wù)報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》等培訓內(nèi)容正是我們需要學習的重要知識,所以大家學習非常認真。老師們精心備課,悉心授課,用精準的語言和生動的教學方法,通過實際案例的講解讓高深的理論變得深入淺出更能讓人易懂難忘。這次培訓解決了稅收實際工作中常常遇到的一些極難把握的難點和模糊概念,通過學習,原來在稅收實際工作中存在的一些一知半解的問題也迎刃而解了。學習的重要性和必要性在這次培訓學習中表現(xiàn)的淋漓盡致、恰到好處。通過學習,使我接受了新理念、新知識,開拓了思路,增強了理論知識水平,實際操作技能也有所提高,同時被老師們的博學睿智、風趣幽默、嚴謹教學所折服,感覺聽這些專家教授講課是一種享受,學習顯得既緊張又輕松,不知不覺在思想上產(chǎn)生了一種越學越想學的求知欲。培訓的時間是短暫的,內(nèi)容是豐富的,效果是長期的。我要以這次培訓為契機,用這次培訓中學到的知識來指導以后的實際工作,努力提升自身綜合能力,嚴格按照稅收工作要求,搞好當前各項稅收工作,做一名合格的稅務(wù)干部,為稅收事業(yè)貢獻力量!
培訓心得感悟篇二
我曾參加過不少培訓班,無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì),還是為了獲取新的知識技能,每一次的培訓都讓我有所收獲。通過參加培訓,我不僅學到了新的知識,更重要的是培訓中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓的過程中,我細細品味,深深體會到了培訓的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段。
首先,培訓讓我意識到學習是無止境的。在培訓中,我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態(tài)來學習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新,只有不斷地更新自己的知識儲備,才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓,我明白了學習只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價值,并因此激發(fā)了我持續(xù)學習的動力。
第三段。
其次,培訓增強了我的自我認知。在培訓中,我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論,在這個過程中,我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來審視自己。培訓班上的一位導師曾經(jīng)說過:“不是你不行,而是你沒有找對方法?!蓖ㄟ^與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在學習方法上的不足,并從他人的經(jīng)驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足,并著手改進和提升自己。
第四段。
另外,培訓也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓中,我們不僅學到了專業(yè)知識,還學到了如何與他人進行有效的溝通。培訓中的角色扮演和小組活動,讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實現(xiàn)目標。培訓教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見,并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手,也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段。
最后,培訓使我變得更加自信和自信。通過培訓,我掌握了更多的知識和技能,在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓班上的導師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議,不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn),相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結(jié)。
通過參加培訓,我深刻體會到了學習的重要性,培訓不僅是獲取知識的途徑,更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學會了與他人進行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì),還為我打開了無盡的可能性。因此,我會繼續(xù)參加各種培訓,不斷充實自己,為未來的發(fā)展做好準備。
培訓心得感悟篇三
第一段:介紹培訓的重要性及個人培訓的動機(200字)。
培訓是一個持續(xù)學習和提升自我的過程,無論是在職場中還是個人生活中,培訓都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進步和技術(shù)的快速發(fā)展,我們必須不斷地跟上時代的步伐,不斷學習新知識、新技能,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓的動機可能是為了提高自己的職業(yè)能力,也可能是為了追求自我價值的實現(xiàn)。無論出于何種動機,培訓對于個人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段:培訓中的具體經(jīng)歷和取得的成果(200字)。
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓。在培訓中,我通過聽講師的講解、參與小組討論和進行實踐操作等方式,學習了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動,我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓結(jié)束后,我收獲了很多實操經(jīng)驗,學會了更好地傾聽他人的意見,提出自己的建議,并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段:培訓中的困難和挑戰(zhàn)(200字)。
參加培訓雖然有很多好處,但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先,培訓可能需要投入一定的時間和精力,對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說,確實是一項考驗。其次,培訓內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜,需要一定的學習和理解能力。而且,培訓中也可能會遇到疑惑和困惑的時候,需要與他人進行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn),我們需要保持積極的心態(tài),勇于面對困難,并堅持克服,才能取得好的培訓效果。
第四段:培訓的啟示與收益(300字)。
通過培訓,我深刻領(lǐng)悟到學習是一種持續(xù)進行的過程。只有不斷地學習與實踐,才能提高自己的能力。培訓不僅有助于我們學習新知識和技能,也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓中,我學會了更好地表達自己的觀點和意見,也學會了傾聽他人的意見,并且理解到與他人真實溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響,我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段:總結(jié)培訓的重要性和提出個人未來的培訓規(guī)劃(300字)。
總的來說,培訓是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓,我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力,并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來,我將繼續(xù)參加各種形式的培訓,如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等,不斷地拓寬自己的知識面和視野,并提高自己的技能和能力。同時,我也將積極參與團隊的培訓和分享,與他人共同進步,創(chuàng)造更多的機會和可能性。通過不斷的培訓和學習,我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
培訓心得感悟篇四
著名作家劉紹棠談創(chuàng)作體會時說過這樣一句話:在熟悉的土地上種自己的莊稼。今年的暑期培訓已經(jīng)緩緩地落下帷幕,在此,我想借用一下這句話,我覺得真正的培訓就應(yīng)該像今年這樣,不瘟不火,結(jié)合個人實情,寫己所想寫,發(fā)己所想發(fā):在熟悉的土地上種自己的莊稼。遵循規(guī)律,不矯情,不妄作,也決不違心的搞“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”那一套。
教學這塊主陣地,是我們一線教師再也熟悉不過的土壤,我們天天時時在這里耕地、播種,還有收獲。有人總是說:“熟悉的地方?jīng)]有風景?!边€有人總是認為,我一年四季勤勤懇懇,不偷懶,不懈怠,象老黃牛一樣,吃的是草,擠的是奶,問心無愧矣!因此,暑假培訓沒有任何意義,純屬浪費時間。對于這些說法,我作為一個沒有資格言老,也不愿意裝嫩的中年教師來說,實在是不敢茍同。因為在這方熟悉的土地上,通過暑期為期十幾天的培訓,我領(lǐng)略到的風景實在是不怎么熟悉,自認為也很有必要熟悉——平時忙于備課、上課、檢查作業(yè),實在是沒有空暇,或者說是舍不得拿出時間來搞實實在在的教育教學理論方面的研究,盡管大家都知道要“理論指導實踐”。
“種自己的莊稼”,就是說在培訓過程中我們要結(jié)合自己的教學實踐,說點真話,道點真情,搞點真學問,把教研和實踐結(jié)合起來,完全沒有必要假話空話套話一大堆,好文章不需要堆“砌”,而是需要才“氣”。我們平時指導學生作文,不是也經(jīng)常念叨“我手寫我心”嘛。
這個培訓挺忙碌,這個培訓也很充實。才疏學淺的我,在這里領(lǐng)略到了全省同仁的風采和精彩,深感佩服和愛慕。
同時,我也一直在思考一個問題:這個社會到底需要怎樣的語文老師,我們應(yīng)該成為怎樣的語文老師。
下面一點愚見,敬請各位同仁指點更正。
“德能正其身,才能稱其職,言能明其志,筆能成其文?!闭Z文教師更應(yīng)有點才氣,否則才情再好的文章也將被肢解得支離破碎、血肉模糊。語文教師要想真正將語文課上出語文味兒來,就應(yīng)“博學而多才”,經(jīng)史子集、天文地理都有所涉獵才是。
培訓中經(jīng)常看到一些才子文章,讀來酣暢淋漓、韻味無窮,羨慕之情油然而生。這些才子型語文教師有的年齡比我大,是前輩,可敬可佩。有的比我小,卻后來者居上,真乃“長江后浪推前浪、前浪曬在沙灘上”也。
中國歷史源遠流長,中華美文燦若星辰,語文教師應(yīng)有攬九天日月,納百川入海的胸襟和氣度,還語文教育以本來面目,切不可將語文教學教成了小語文。有人曾戲謔地稱語文老師“迂”,所謂“迂”者,即過于較真,過于在細枝末節(jié)上下工夫。
平平淡淡教語文,方露語文本色。平平淡淡教語文對教師的綜合素養(yǎng),尤其是對人文素養(yǎng)的要求更高了。在某種意義上說,平平淡淡更像一種心態(tài)、一種風格、一種修養(yǎng)、一種境界。我把這種風格和境界稱之為“大家風范”。
齊魯晚報上的一篇文章《語文試卷,考倒魯迅難倒巴金》,就此揭開了對語文教學口誅筆伐的序幕。上至專家教授,下至販夫走卒,誰都可以拿語文教學來說事。所以語文教師就更應(yīng)該走在課改的前列,銳意改革,勇于創(chuàng)新。語文教學改革是一條漫漫求索之路,在這條路上,孔老夫子教導我們“仁者無憂,智者無惑,勇者無懼”。
所謂人氣,就是指教師被學生認可、愛戴,師生能夠和諧共處,關(guān)系融洽。這就要求語文教師必須具備充足的愛心和耐心,帶著一顆心來,不帶半顆草去。
愛就是教育智慧的源泉,就是教育藝術(shù)的起點和真諦,就是不辭辛勞往來奔波的動力。因為愛才寬容,因為愛才努力探索教育的藝術(shù),熱愛學生,熱愛教育事業(yè),是成為優(yōu)秀教師的前提。
這點上,我覺得我們不妨向全國聞名的教育藝術(shù)家魏書生學習一下。我不知道大家有沒有注意到,魏書生每次作報告,一開始總是先講做人的道理,講天地人生,講心態(tài)調(diào)節(jié)?如:少一點抱怨,多一點實干;以平常心看待人和事;把學習、工作和鍛煉當成人生享受,等等。讓人感到一種道家修煉的味道。我總覺得,在他教育教學行為的背后,有中華文化的深厚涵養(yǎng)、有一種辨證的人生哲學在支配著,其中有他對人生、社會的獨到見解,值得我們學習。
最后,祝愿全省語文暑期網(wǎng)上培訓越辦越好,越來越受歡迎。
培訓心得感悟篇五
相較于大學期間的閑散與空虛,前期的教學培訓生活雖然忙碌,但卻讓人感到格外的充實與幸福。在培訓期間,我更是收獲到頗多,包括教學業(yè)務(wù)的提升和同學友誼的建立等等。來自不同專業(yè)不同地區(qū)的我們因頂崗實習而相識相知,每天共同學習,共同探討,共同進步,在這里的生活很規(guī)律讓人覺得分外安心。
在此期我們間接觸到臨漳縣進修學校許多優(yōu)秀的老師。我們學習了非智力因素與學習、微課制作、基本教學技能、教師禮儀教育、問題學生管理、課堂的預(yù)設(shè)與生成、陶行知教育思想其實、一線教師的修煉之道、基于問題和技術(shù)的`教學設(shè)計、思維導圖及應(yīng)用等課程。我們晚上會觀看優(yōu)秀教師的評選報告,我們從中學習到很多教學經(jīng)驗。臨漳縣進修學校的教師對我們很重視,教給我們很多知識。對我們頂崗實習生給予了很大幫助。我們也同樣對這次實習非常認真努力,盡自己所能學會領(lǐng)悟老教師教授我們的知識與經(jīng)驗,提升自己知識與能力。我們從培訓的那天起就要及時轉(zhuǎn)化自己的身份,我們已不再是一名大學生,而是一名新教師。應(yīng)該嚴格要求自己,不斷的提升自己,充實自己,虛心向優(yōu)秀教師學習,提高教學能力。
時間過的很快,不知不覺已經(jīng)過去了三天,我會銘記這短暫而難忘的培訓生活。在即將踏上工作崗位的時刻,我希望自己能把這份教師的責任擔負起來,讓自己所學的專業(yè)知識和具備的教師技能充分的展現(xiàn)發(fā)揮出來。
師范,學高為人師,身正為人范。所以我們定要從嚴要求自己,規(guī)范自己的言行,才能稱得上是一名教師。
培訓心得感悟篇六
象棋是兵法的濃縮——強時,以強擊弱;閑時,以逸待勞;孤立時,可以以寡敵眾;弱小時,可以以少勝多。
對奕過程中,每一方的棋局處在“優(yōu)劣勢相互轉(zhuǎn)化的動態(tài)”過程中,所以,一旦對方的棋局占優(yōu)勢,那么敵方可能處于劣勢;當優(yōu)勢的棋局由于自己的失誤和判斷的過失的出現(xiàn)就會立馬轉(zhuǎn)化為劣勢,此時敵方若找到你的劣勢出現(xiàn)之時,就會立馬改變自己棋局的.局勢,從劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。這樣看來,對于每一方來說,就是要盡可能在自己的棋局局勢轉(zhuǎn)化為劣勢時,就盡可能早先取得勝利,否則一旦僵持局面持續(xù)下去,結(jié)局也是未可知的。
“棋如人生”!
急救知識的專門技能是能夠解決這一系列問題最關(guān)鍵的key。在意外發(fā)生之時,具有專門急救技能的人能把損失降低到最小,把原來處在劣勢的情況轉(zhuǎn)化成對己方有利的局面。而不是在意外發(fā)生之時,眼睜睜地看著事情不斷地向更嚴重的方向發(fā)展而束手無策;把原本能夠轉(zhuǎn)敗為勝的好時機白白的浪費掉,失去了轉(zhuǎn)危為安的良機。比如在心臟驟停之時,我們進行cpr的救助。通過觀察被救助者的呼吸與心跳情況,作胸外按壓30次、繼做人工呼吸觀察被救助者胸部有無隆起,如此反復(fù),在急救車到來之前這是非常關(guān)鍵之舉。
歐美等發(fā)達國家在這一方面起步的早,民眾的普及程度要高于我國,意外發(fā)生時的有效救助率也高于我們中國。律師行業(yè)作為社會的一個窗口,在提升本行業(yè)在急救知識的普及程度的同時也能夠發(fā)揮它的一個積極的示范作用,帶動全社會在急救知識培訓方面的發(fā)展。
以己及人,這也是作為律師的初衷!
培訓心得感悟篇七
培訓是一種獲取新知識、提升能力的學習方式,通過培訓我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗,并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而,在參加培訓的過程中,我們也需要有一些心得體會,這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L和發(fā)展具有重要的意義。
首先,參加培訓讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程。通過培訓,我明白知識和技能的更新是必不可少的,這是時代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新,如果不跟上時代的步伐,就會被淘汰。因此,我們不能滿足于現(xiàn)有的能力,要持續(xù)學習,不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次,培訓讓我認識到學習需要有目標和計劃。在培訓過程中,我們不能盲目地追求知識的片面性,要根據(jù)自己的實際需求和興趣愛好來確定學習的方向和目標。同時,在制定學習計劃時,要合理安排時間和資源,把握好學習的節(jié)奏和重點。只有有目標、有計劃地學習,才能更好地提高學習效果,實現(xiàn)學習的價值和意義。
第三,培訓讓我認識到學習需要付出努力和持之以恒的堅持。學習是一項艱苦的工作,需要付出時間、精力和金錢等資源。培訓只是學習的一種方式,而真正的學習是需要我們持之以恒地堅持下去的。在學習過程中,會遇到各種困難和挫折,但只有堅持下去,才能取得更好的成果。因此,我們要有毅力和堅韌的品質(zhì),不怕困難,不怕失敗,在學習中積累經(jīng)驗,不斷成長和進步。
第四,培訓讓我認識到學習需要不斷地反思和總結(jié)。通過培訓,我們獲得了很多新的知識和經(jīng)驗,但這并不意味著學習的任務(wù)就完成了。學習是一個不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過程,需要我們隨時保持對知識的渴望和追求。在學習過程中,我們要善于反思和總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤和不足,不斷提高自己的學習能力和水平。只有不斷反思和總結(jié),我們才能不斷地進步和成長。
最后,培訓讓我認識到學習需要與他人合作和交流。學習是一項社會化的活動,需要與他人進行合作和交流。在培訓中,我們可以結(jié)識到各個領(lǐng)域的專家和同行,通過他們的經(jīng)驗和觀點,我們可以更好地理解和掌握學習內(nèi)容。同時,培訓也是一個與他人分享自己學習成果的機會,通過和他人的交流,我們可以更好地鞏固和加深自己的學習效果。因此,我們要積極參與到學習的交流和合作中,借助他人的力量,提高自己的學習能力和成果。
總之,參加培訓是一種重要的學習方式,通過培訓我們可以獲得新的知識和技能,提高自己的素質(zhì)和競爭力。在培訓過程中,我們需要有一些心得體會,這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W習和發(fā)展非常重要。我們要認識到學習是一個持續(xù)的過程,需要有目標和計劃,并付出努力和堅持,同時要不斷反思和總結(jié),與他人合作和交流。只有這樣,我們才能獲得更好地學習效果,實現(xiàn)自己的人生價值和目標。
培訓心得感悟篇八
在緊張有序的工作之余,五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點客服人員的服務(wù)禮儀進行了強化培訓學習。
服務(wù)禮儀培訓之后,部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新,第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分,用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成,第二場由部門負責人進行一對一提問,考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法,能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處,結(jié)合不足進行不斷的學習,在學習中反思,在反思中進步,在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學習和考評雖然結(jié)束了,但對我們而言這只是一個開始,我們將更加嚴格地要求自己,將服務(wù)工作做的更好!
首先,我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓內(nèi)容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓咱們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與咱們的工作和生活息息相關(guān),使咱們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓咱們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓強化了咱們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),咱們一定要落實下去,咱們公司員工要有團隊精神,咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓咱們明確:咱們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓咱們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓咱們?nèi)跒橐惑w,咱們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化咱們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
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培訓心得感悟篇九
一、實習內(nèi)容:
1、設(shè)定日期,錄入賬套信息,設(shè)置分類編碼,建立賬套,按實習要求增加三名操作員并設(shè)置權(quán)限,賬套數(shù)據(jù)的引入和輸出。設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,并在老師的教導下學習了增加修改會計科目,設(shè)置項目大類,并錄入期初余額進行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進行數(shù)據(jù)備份。
2、總賬系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)操作和流程:首先設(shè)置常用摘要,以便填寫憑證。其次掌握了憑證的填制、出納簽字、審核,修改、作廢、紅字沖銷、刪除、記賬等業(yè)務(wù)處理。應(yīng)用總賬系統(tǒng)對憑證進行記賬,錄入銀行對賬單,查詢?nèi)沼涃~,進行銀行對賬。在期末業(yè)務(wù)中,調(diào)整稅金,結(jié)轉(zhuǎn)損益,定義轉(zhuǎn)賬分錄,對機制憑證進行審核、記賬,最后結(jié)賬。
3、在總賬系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行固定資產(chǎn)的設(shè)置,啟用并初始化固定資產(chǎn),在選項中進行選項設(shè)置、部門檔案、部門對應(yīng)折舊科目、資產(chǎn)類別等。錄入原始卡片,輸入固定資產(chǎn)變動,在月末計提固定資產(chǎn)折舊,進行固定資產(chǎn)減少處理,批量制單。進行對賬和結(jié)賬。
4、進入ufo報表,對表行高、列寬、表格線等進行設(shè)定,自動生成模板,并運用到了單元組合等知識,設(shè)置了利潤表的關(guān)鍵字,填寫公式。并通過公式進行計算。
5、薪資管理中,首先進行薪資系統(tǒng)的初始設(shè)置,在選項下錄入工資項目及工資計算方法,錄入部門和職員檔案,輸入工資數(shù)據(jù)基本資料,其次進行結(jié)轉(zhuǎn)工資費用,生成憑證,進行審核和簽字及對賬,最后結(jié)賬。
二、學習中遇到的困難及解決方法:
1.應(yīng)注意:
(2)錄入個人檔案時一定先輸入部門檔案;。
(3)先設(shè)置科目再設(shè)置憑證類別。
2.涉及到庫存現(xiàn)金和銀行存款賬戶時要經(jīng)出納人員簽字,才能確保工作的責任制??梢灾付颇浚瑢F(xiàn)金總賬科目中的待啞目中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)到已啞目中,再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已啞目中。同時也可以解決剛填制的憑證,到了賬套主管審核那里就會出現(xiàn)“沒有符合的憑證”,不能記賬的憑證問題。
3.憑證類別設(shè)置。利用收付轉(zhuǎn)憑證在填制憑證中會出現(xiàn)“不符合憑證”等現(xiàn)象,處理此現(xiàn)象的方法在于憑證類別的穴。
4.在設(shè)賬套時,設(shè)好會計科目的明細賬是很重要的,設(shè)好了到期末時可以通過自定義結(jié)轉(zhuǎn)進行工資、福利費、工會經(jīng)會等應(yīng)付職工薪酬的計提以及其他科目的自定義結(jié)轉(zhuǎn),便可簡便會計工作人員的工作量。
5.在電算化會計實訓中,采用一次加權(quán)平均計算單價的實際成本法時,平時材料的發(fā)出是不做賬,也不記錄發(fā)出的數(shù)量,只能等到期末算出單價才能一次性做賬;而手工做賬時可以記錄發(fā)出的數(shù)量。
6.往來科目設(shè)置明細賬時,可以利用手工直接錄入或利用輔助核算(客戶往來或供應(yīng)商往來),但不能同時設(shè)置,否則平時做賬時系統(tǒng)會默認其中一項導致期未計壞賬時系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)。
(3)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。
(4)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
(5)保存會計檔案。
(6)編制會計報表。
2、不同點為:
(1)運算工具不同。傳統(tǒng)手工會計運算工具是算盤或電子計算器等,計算過程每運算一次要重復(fù)一次,由于不能存儲運算結(jié)果,人要邊算邊記錄,工作量大,速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機,數(shù)據(jù)處理由計算機完成,能自動及時的存儲運算結(jié)果,人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所希望的信息。
(2)信息載體不同。傳統(tǒng)手工會計所有信息都以紙張為載體,占用空間大,不易保管,查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外,均可用磁盤、磁帶做信息載體,它占用空間小,保管容易,查找方便。
培訓心得感悟篇十
經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查表明,我國大多數(shù)企業(yè)都通過預(yù)算進行企業(yè)管理。下面是本站小編為大家整理的預(yù)算培訓心得感悟,供你參考!
20xx年10月15日-16日在濟南舉辦“實操型企業(yè)財務(wù)管理之全面預(yù)算管理實戰(zhàn)進階”,由我?guī)ьI(lǐng)德州及縣公司17名財務(wù)人員參加了為期兩天培訓,本次預(yù)算培訓由中國人民大學會計學專業(yè)碩士、著名的財務(wù)管理實戰(zhàn)專家周豐老師主講。參加培訓人員有200余人,其中本系統(tǒng)有臨沂分公司17人、萊蕪分公司1人,還有其他行業(yè),許多學員是上市公司財務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理及管理工作者,她培養(yǎng)很多負責海外企業(yè)高層領(lǐng)導。由于周豐老師是著名的財務(wù)管理實戰(zhàn)專家,具備多年海內(nèi)外上市企業(yè)和集團企業(yè)財務(wù)高管工作經(jīng)歷,此次培訓內(nèi)容非常適用,授課深入淺出,循循善誘,氣氛活躍,視角獨特,內(nèi)容飽滿縝密,透徹講解理論和生動分析真實案例,了解國內(nèi)外企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)新媒體現(xiàn)代管理成熟經(jīng)驗,受益很大,是我增加對財務(wù)工作思路,真正提升了財務(wù)人員高效解決各項財務(wù)問題的悟性和能力,倡導綱舉目張,抓好重點、抓大放小、掌握核心,多次贏得參會人員的熱烈掌聲。
通過這次培訓使我深深了解到做全面預(yù)算是戰(zhàn)略落地的第一步,戰(zhàn)略是默默的,是軟著陸,一是計劃管理,預(yù)算要調(diào)整必須先調(diào)計劃;二是要經(jīng)過博弈、預(yù)算、戰(zhàn)略三步曲;三是做預(yù)算不懂戰(zhàn)略管理,就無法經(jīng)營管理,戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展方向。有的企業(yè)負責人簡單地把“全面預(yù)算”定位為“財務(wù)預(yù)算”,甚至定位為“財務(wù)部門的預(yù)算”甚至認為預(yù)算管理就是財務(wù)部門控制資金支出的計劃和措施,事實上,盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財務(wù)預(yù)算,但預(yù)算管理決不只是財務(wù)部門的事情。預(yù)算是公司大家的事,財務(wù)部門的作用主要是從財務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法是把預(yù)算工作承上期下融合、整合,把數(shù)字量化并對各種預(yù)算進行匯總和分析,從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得到很好的發(fā)揮,公司總經(jīng)理決對重視支持預(yù)算工作,各個部門工程部、技術(shù)部、運維部、市場部、人力資源部、財務(wù)部、督查部、綜合部等必須運籌、謀劃、調(diào)研好及時跟進配合;要有計劃管理、績效考核從上至下,從下至上現(xiàn)行建立;內(nèi)部管理報表與預(yù)算報表體系現(xiàn)行建立一一對應(yīng);標準成本與定額成本現(xiàn)行建立;內(nèi)部制度流程、控制、授權(quán)一定要現(xiàn)行,必須成立“預(yù)算編制委員會”,財務(wù)體系、業(yè)務(wù)體系必須到位,預(yù)算編制要有重要性原則、意外性原則,先保障預(yù)算內(nèi),再保障預(yù)算外,項目預(yù)算一定大于項目實際預(yù)算成本,預(yù)算調(diào)整性質(zhì)要遵循“剛性而不僵化,靈活而不失控”,如果資金有剩余,多了要理財,少了要融資,所有資金調(diào)度都必須有序的,預(yù)算最終看到是量化的結(jié)果。
撰寫預(yù)算分析報告時要有側(cè)重點,要看結(jié)構(gòu),會解讀數(shù)據(jù),應(yīng)講經(jīng)營后的原因,一定要深挖下去,要明白領(lǐng)導層要的是思維及建議,財務(wù)人員要與管理層互動,知道他要什么,主動了解他要什么,通過學習使我對預(yù)算真正的全面認識,全面預(yù)算管理是個“管理工作”。
培訓開闊了我的視野,提高了對全面預(yù)算的認識,讓我理解了全面預(yù)算的重要性以及在推進預(yù)算過程中對關(guān)鍵問題的管控。我深知預(yù)算是一個體系,具有挑戰(zhàn)性。做好全面預(yù)算需要全員參與,需要總經(jīng)理的高度重視,需要健全的考評體系及內(nèi)控制度。我將以此為契機全面提升預(yù)算實戰(zhàn)水平,把20xx年預(yù)算工作做細、做實、做好,做全面,為公司全面發(fā)展貢獻自己所有力量。
轉(zhuǎn)眼間,三周的時間很快就過去了,實訓也告一段落了,這次的預(yù)算會計實訓主要針對行政單位核算實務(wù)流程和事業(yè)單位會計核算實務(wù)流程兩大預(yù)算體系進行專門和綜合的實務(wù)操作訓練。
實訓行政單位核算實訓流程的學習目標是:1熟悉行政單位會計核算實務(wù)流程;2學會行政單位結(jié)賬前和結(jié)賬后資產(chǎn)負債表的編制方法;3學會行政單位12月31。
日記。
賬憑證的編制方法。
實訓事業(yè)單位核算實訓流程的學習目標是:1熟悉事業(yè)單位年終決算時資產(chǎn)負債表編制的基本程序;2學會事業(yè)單位結(jié)賬前和結(jié)賬后資產(chǎn)負債表的編制方法;3學會事業(yè)單位12月31日記賬憑證的編制方法。
實訓內(nèi)容及過程:圍繞行政和事業(yè)單位資產(chǎn)負債表的編制,以11月底資產(chǎn)負債表的資料為起點,年終資產(chǎn)負債表的編制完成為終點,訓練行政和事業(yè)單位日常發(fā)生的基本經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算方法,又訓練行政和事業(yè)單位年終結(jié)賬的方法、年終決算的基本程序和方法。
大二剛接觸預(yù)算會計時,對預(yù)算會計不大了解,以為預(yù)算會計會挺難的。但通過預(yù)算會計老師的細心講解,我認識到預(yù)算會計其實挺簡單的,只要牢記預(yù)算會計老師說的對預(yù)算會計科目和核算內(nèi)容非常熟悉,一般都能把題目做出來,關(guān)鍵是上課認真聽講,熟記預(yù)算會計中應(yīng)記的。預(yù)算會計是大二的一門必修課程,作為學生也應(yīng)該要把預(yù)算會計這門課程給學會、學懂。我們學習的預(yù)算會計的重點有:算會計的概念、組成、分級,基本前提、一般原則、核算方法。行政單位會計為;資產(chǎn)、負債、收入、支出、凈資產(chǎn)的核算;會計報表的編制。事業(yè)單位會計為:資產(chǎn)、負債、收入、支出、凈資產(chǎn)、結(jié)余分配的核算;會計報表的編制??傤A(yù)算會計為;資產(chǎn)、負債、收入、支出、凈資產(chǎn)的核算;總預(yù)算會計報表的編制。預(yù)算會計的難點比重點更加難學,難點有:行政單位會計:暫付款、應(yīng)繳預(yù)算款、應(yīng)繳財政專戶款、暫存款、撥入經(jīng)費、預(yù)算外資金收入、經(jīng)費支出、撥出經(jīng)費、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建、固定基金、結(jié)余的核算;會計報表的分析。事業(yè)單位會計為;借入款項、應(yīng)繳款項、撥入專款、事業(yè)收入、事業(yè)支出、事業(yè)基金、固定基金、專用基金、結(jié)余分配的核算;會計報表的分析??傤A(yù)算會計為:財政周轉(zhuǎn)金、在途款、財政周轉(zhuǎn)金收入、財政周轉(zhuǎn)金支出、財政周轉(zhuǎn)基金的核算;會計報表的審核、分析。這些核算內(nèi)容的重點難點是我們必須要學會的,因為如果前面的基礎(chǔ)部實,后面的很多習題或者作業(yè)就無法完成。
通過這幾周的預(yù)算會計的實訓,我對預(yù)算會計的學習更加深刻了解了,對預(yù)算會計基本業(yè)務(wù)核算的編制、將經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄有關(guān)賬戶、編制試算平衡表、編制結(jié)賬前后的資產(chǎn)負債表更加熟練了。預(yù)算會計是一門操作性較強的課程,只掌握理論知識是遠遠不夠的。在完成一系列的工作之后,看著自己面前滿滿當當?shù)某晒械椒浅5臐M足。我覺得實訓課是非常有必要的,讓我們把理論聯(lián)系到實際操作中。
在實訓,我深刻的體會到作為一個會計人員所需要的一份細心,一份耐心,一份責任心。會計要求很高,容不得半點的馬虎。平時做作業(yè)的時候做錯了還可以改正,但是做賬的時候弄錯的話要修改就很麻煩了,一步錯可能就會導致后面步步都錯,所以會計工作中細心就顯得尤其重要。也讓我了解到這一學期來到底學到了什么,使我更加愛好這個專業(yè)。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠細心,經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;雖然在實訓過程中,每筆業(yè)務(wù)的分錄都會校對,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識,得繼續(xù)加油努力地學習。
光陰似箭日月如梭,不知不覺中我走出大學校門已有半年之久,來到這個項目部工作也有四個多月的時間,回首這四個多月的工作和生活,感觸頗深,其中的點點滴滴,讓我學到了很多知識,也懂得了不少做人的道理。想到自己從剛開始來到這個項目實習的緊張到現(xiàn)在的慢慢適應(yīng),真的要感謝每一個幫助我的領(lǐng)導和同事們。
規(guī)章制度。
以及自己的工作有了深刻認識,并在短時間內(nèi)迅速地融進了這個大集體。
俗話說“不以規(guī)矩,不成方圓”,只有遵章守紀,才能學好知識,做好工作。所以我堅持每天不遲到不早退,嚴格按照項目部的各項規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導的安排,積極做好自己份內(nèi)的事情。
由于本項目的工程量較大,人員有限,所以我必須盡最大努力做好部門領(lǐng)導交代的任務(wù),為工程建設(shè)貢獻自己的一分薄力。從配合工程部的施工管理人員去現(xiàn)場測量基坑尺寸,計算土方量;到隨后去現(xiàn)場校驗邊坡尺寸,計算噴錨量;到基礎(chǔ)混凝土澆筑前計算混凝土方量;再到如今運用軟件計算整個樓棟的鋼筋量。在每一次完成任務(wù)的過程中,我都必須加強對現(xiàn)場施工情況有清晰的認識,對圖紙及相關(guān)規(guī)范有透徹的理解。
十分感謝項目部的領(lǐng)導能夠體諒我的心愿,將我安排在經(jīng)營部工作。除了做好自己的本職工作以外,我還積極地參與了項目部新聞稿撰寫的團隊,拍攝影像資料記錄施工過程的關(guān)鍵節(jié)點,發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)過程中的閃光點,用文字表述,并發(fā)往公司相關(guān)部門。
雖然前期工作中我感到自己在一天天進步,但是我深知自己所掌握的知識和技能是遠遠不夠的,所以,我需要堅持利用工作之余的休息時間加強學習,平時注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。加強練習使用預(yù)算軟件,提高自己的工作效率,真正達到事半功倍的效果。在學習理論知識的同時,我也需要多向前輩們討教算量方法和技巧,經(jīng)常去現(xiàn)場學習更多的現(xiàn)場施工知識,了解施工工藝,才能把定額套的精確。
我認為在今后的工作中要注意以下幾點:。
1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要急功近利。
2工作中要多看、多觀察、多聽、少講,多學習別人的技術(shù)語言和辦事方法。
3除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做。
工作總結(jié)。
每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),主要是記錄、計劃和總結(jié)錯誤工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4善于把握機會,如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會.。
工程預(yù)算需要很豐富的工程經(jīng)驗,而工程經(jīng)驗是一個慢慢積累的過程。我希望自己可以嚴格要求自己,每天都能有收獲,早日成為一名合格的預(yù)算員,為本項目的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
培訓心得感悟篇十一
一旦家中發(fā)生危重病人,現(xiàn)場人員(含家庭人員)的及時救護,對病人的安全與預(yù)后至關(guān)重要。家庭急救須注意以下六項:
一、救護人員自身要鎮(zhèn)靜。切忌慌張,慌張易出差錯。臂如遇人觸電,首先應(yīng)切斷電源,用木棍等絕緣物撥開電線,再行搶救。
二、首先觀察病人的生命活動體征。如心跳、呼吸、血壓。
以及瞳孔反應(yīng)。一旦心跳呼吸停止,則應(yīng)立刻做人工呼吸(如口對口)和胸外心臟按壓,不要忙于包扎傷口和止血,否則連病人死了也不知道。
三、不要隨意推搖病人。如遇骨折、腦出血,隨意搬動會擴大病情。
四、不要舍近求遠。傷病員呼吸心跳停止時,應(yīng)在就近醫(yī)療單位進行初級急救,之后再送大醫(yī)院,避免病人在途中死亡。
五、切忌亂用止痛藥。有些家庭備有藥箱,若急性腹痛服用過量止痛藥會掩蓋病情,妨礙診斷。
六、嚴禁濫進飲料。胃腸外傷病人不可以喝水進食,燒傷病人不宜喝白開水,急性胰腺炎病人應(yīng)禁食,昏迷病人強灌飲料會誤進氣道引起窒息。
當突發(fā)性疾病和意外傷害發(fā)生時,原則上在接受專業(yè)醫(yī)師治療之前,一定要依照正確的醫(yī)學理論,采用準確的醫(yī)療方法,給予傷者適當?shù)膽?yīng)急處置。才能達到贏得時間,減少傷殘,挽救生命的目的。人微言輕普通大眾,在各種緊急場合下,雖有一定的急救知識,但是在理論,器械和方法上都有一定的急救知識,但是在理論,器械和方法上都有一定的局限性。所以,盡快地與醫(yī)生取得聯(lián)系接受正確的治療指導,在現(xiàn)場急救中極為重要。
在緊急情況下為了得到及時救助,請務(wù)必記住下列電話號碼:
(1)火警臺:119。
(2)報警臺:110。
(3)醫(yī)療急救臺:120。
(4)鄰居電話號碼:xxx。
(5)轄區(qū)內(nèi)派出所的電話號碼:xxx。
(6)附近醫(yī)院的電話號碼:xxxxx。
(7)熟悉的醫(yī)生的電話號碼:xxxxxx。
當打電話呼救時,首先應(yīng)鎮(zhèn)靜準確地向救護者說明患者所在地的具體街道和主要標志;其次要說清疾病或損傷是怎樣發(fā)生的?何時發(fā)生的?病人目前的傷病情況?以及在救護人員未到的過程中要簡明扼要,準確客觀地描述一切,不要過多加入自己的主觀預(yù)想或意見。使救護人員可以馬上明白您的地點和處境。以便通過電話指導你進行正確的現(xiàn)場急救。
如果意外的傷害發(fā)生在曠野,夜晚,倒塌的房屋內(nèi)等不易被人發(fā)現(xiàn)的地方,受傷后立即爭取得到人人的幫助是自救的重要的措施之一。大聲呼叫是最拼音易行的辦法。如果傷者被困在地震后倒塌的建筑物,塌方后的礦井、隧道中,無法與外界取得聯(lián)系??捎么u頭,石塊按照國際通用呼救信號“sos”的規(guī)律,有節(jié)奏地敲擊自來水管,暖氣管,鋼軌發(fā)出聲響吸引外部救護者的注意。但是這種敲擊不宜過重,這樣即可節(jié)省體力也可防止因敲擊震動過大引起更大的塌方。在野外發(fā)生交通事故時,受傷者被困在翻入溝內(nèi)的汽車中,可按照國際通用的呼救信號“sos”的規(guī)律鳴笛,閃動車燈吸引經(jīng)過車輛的救援。如果獨自一人在野外受傷,白天可用晃動的衣物,或用手表表盤對陽光的反射呼叫救援。夜晚可用手電筒,打火機,bp機的光亮和聲響吸引救援。
觀察判斷病情:
在意外傷害的事故現(xiàn)場,作為參與救護的人員不要被當時混亂的場面和危急的情況所干擾。沉著鎮(zhèn)靜地觀察傷者的病情,在短時間內(nèi)作出傷情判斷,本著先搶救生命后減少傷殘的急救原則首先對傷者的生命體征進行觀察判斷,它包括神志,呼吸,脈搏,心跳,瞳孔,血壓,但在急救現(xiàn)場一般無條件測量。然后再檢查局部有無創(chuàng)傷,出血,骨折畸形等變化。其具體檢查順序如下:
(1)神志:神志是否清醒是指傷員對外界的刺激是否有反應(yīng)。如傷員對問話,推動等外界刺激毫無反應(yīng)稱為神志不清或消失,預(yù)示著病情嚴重。如傷員神志清醒應(yīng)盡量記下傷員的姓名,住址,受傷時間和經(jīng)過等情況。
(2)呼吸:正常呼吸運動是通過神經(jīng)中樞調(diào)節(jié)規(guī)律的運動。正常人每分鐘呼吸15~20次。觀察病人胸口的起伏,可了解有無呼吸。癥情危重時出現(xiàn)鼻翼煽動,口唇紫紺,張口呼吸困難的表現(xiàn),并有呼吸頻率,深度,節(jié)律的異常,甚至時有時無。此時可用一薄紙片或棉花絲放在鼻孔前,觀察其是否隨呼吸來回擺動判斷呼吸是否停止?并根據(jù)具體情況判斷呼吸停止的主要原因。
(3)脈搏:動脈血管隨著心臟節(jié)律性的收縮和舒張引起血管壁相應(yīng)地出現(xiàn)擴張和回縮的搏動。手腕部的橈動脈,頸部的頸動脈,大腿根部的.股動脈是最容易觸摸到脈搏跳動的地方。正常成年人心率為60~100次/分,大多數(shù)為60~80次/分,女性稍快。一般以手指觸摸脈搏即可知道心跳次數(shù)。對于危重病人無法摸清脈搏時,可將耳緊貼傷員左胸壁聽心跳。
(4)心跳:是指心臟節(jié)律性的收縮和舒張引起的跳動。心臟跳動是生命存在的主要征象。將耳緊貼傷員左胸壁可聽到心跳。當有危及生命的情況發(fā)生時,心跳將發(fā)生顯著變化,無法聽清甚至停止。此時應(yīng)立即對傷員進行心肺復(fù)蘇搶救。
(5)瞳孔:正常人兩眼的瞳孔等大等圓,在光照下迅速縮小。對于有顱腦損傷或病情危重的傷員,兩側(cè)瞳孔可呈現(xiàn)一大一小或散大的狀態(tài),并對光線刺激無反應(yīng)或反應(yīng)遲鈍。經(jīng)過上述檢查后,基本可判斷傷員是否有生命危險,如有危險則立即進行心、腦、肺的復(fù)蘇搶救。如無危險則對傷員進行包扎、止血、固定等治療。
當您在感覺身體不舒服,手頭又沒有藥的情況下該怎么辦?來試試醫(yī)生的8個應(yīng)急建議吧:
癥狀1:體溫升高。
在膝蓋下面放一瓶冷水;用食醋抹擦脖子和肩膀;或者吃2—3個橙子或者1個苦柚子———適量的維生素c也可以降溫。
癥狀2:嗓子疼。
如果扁桃體發(fā)炎,煮個雞蛋(不要剝皮———這樣可以保持熱度),用毛巾纏上放在患處敷10分鐘;或者用簡單有效的漱口水:一杯熱水加一茶匙鹽和10滴碘酒,碘酒也可以用白酒來代替。
癥狀3:重傷風。
將等量的洋蔥汁和涼開水混合,隔一小時滴鼻3次;蘆薈汁也很有效,可以把新折的嫩枝汁直接滴入鼻中。
癥狀4:腸胃不消化。
如果家里沒有活性炭,就喝個生雞蛋吧。這是很好的吸收劑。而薄荷是天然的解痙劑。薄荷口香糖或者薄荷水果糖都會減輕不適感。
癥狀5:腎或肝突然發(fā)病。
要想清洗一下腎臟,可以喝兩杯溫開水,并用圍巾纏在腰上。同時腎病學家建議在腰部疼痛時,可以用雙腳夾住熱水瓶坐上半小時到一個小時。如果肝不舒服,就喝點兒茴香湯,把熱水袋放在肝部也會好些。
癥狀6:頭痛欲裂。
手邊有檸檬———那就太好了!您可以在太陽穴處抹上幾滴檸檬汁。檸檬酸可以擴張血管,痙攣就會隨之消失。然后再好好按摩一下脖梗處的頸椎骨。
癥狀7:血壓下降,頭暈。
不要躺下,也不要閉眼睛,應(yīng)當坐下按摩太陽穴。喝中等濃度的熱咖啡或者濃甜紅茶———如果再加上薄荷就更好了。
癥狀8:牙痛。
可以用加了食堿的溫水漱口(1杯水放一茶匙堿);或者把切開的蒜瓣放在痛牙上。在緊急的情況下也可以把浸過血管舒張劑的藥棉放在痛牙處。
培訓心得感悟篇十二
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過十一天的學習,我想我們每一位學員都有不一樣的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的十分有意義,十分有必要,因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不一樣縣市區(qū)、不一樣工作崗位的同學們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高了自我的理論水平和工作本事。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會:。
一、多種形式的學習,提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部,我有了必須的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。經(jīng)過教師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原先在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。經(jīng)過系統(tǒng)地學習xx大精神,讓我強化了服務(wù)大局的意識,同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說,各位教師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,對我們來說是一次難得的學習機會,更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不一樣地域的學習,開闊了視野。
這一次培訓給了我們理解高端教育的機會,讓我們開闊了眼界,豐富了知識,打開了思路,不僅僅對本地本土有了更加深入的認識,也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復(fù)旦、同濟大學教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識,這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她此刻的發(fā)展成果時,我們更應(yīng)想到當初為了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽,有多大產(chǎn)”,但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有此刻全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè),而都是要從小從弱做起來的,堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。經(jīng)過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解,讓我們看到了自我的影子,我們不能一向夢想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的,所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣,僅有這樣才能贏來完美的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析,警惕了自我。
培訓第二天陳淑英教師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明,經(jīng)過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事,讓我們認識了公章明,并為他惋惜,同時更提醒了我們自我。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高,可是缺乏組織協(xié)調(diào)本事,有沒有很好的心理素質(zhì),這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
經(jīng)過對案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在,也讓我們看到章明的同時看看自我。給別人找問題的時候比較容易,但給自我找問題的時候往往比較難,所以教師讓我們經(jīng)過查找別人問題的方式來提醒自我不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系,最終會導致工作無法開展,所以我們要著重注意自我的言行舉止,處理好各種關(guān)系,在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談,找準了差距。
在諸城市的考察,讓我學到了很多,無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話,都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中,我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應(yīng)用于實際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自我的工作經(jīng)驗和理論知識,如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自我的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來完善自我的方法。
結(jié)合這幾天教師所講的資料,總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種本事:一是科學決策本事,就是應(yīng)對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的本事;二梳徹執(zhí)行本事,就是應(yīng)對問題能拿出行之有效的方案與計劃,貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)本事,就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理本事,就是善于社會交往,有較高的管理水平,組織得當;五是開拓創(chuàng)新本事,就是要以大無畏的精神,在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試,做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐本事,就是每個人要把學習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個本事,因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐,僅有這樣社會才能科學的提高。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察,使師生互動還是所見所聞,都讓我從沒個角度獲得了知識,感激組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自我所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作職責上始終堅持一個共產(chǎn)黨員的先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份政治職責完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得,如有不當請領(lǐng)導批評指正。
培訓心得感悟篇十三
_月下旬,我有幸到市__中心醫(yī)院進修學習,雖然是短短的一周時間,但是我感覺非常好,因為在我的人生譯站中又結(jié)識了很多朋友,使我受益匪淺、回味無窮。
我在科進修,該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人,出入院頻繁,護理操作多,工作量比較大,護士們每天穿梭在病房,給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時間都沒有,每天不能準時下班,而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時間雖短暫,但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用,電子護理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護理人員帶來很多方便節(jié)省時間交給患者。進修時間,雖然每天感覺有點兒累,腰酸腿痛,但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長期臥床和行動不便的老年病人,姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液,忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣,換尿片、喂飯、喂藥等,她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人,在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上,她們還以溫和的話語、親切的笑容,給予更多的是愛心呵護,努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年,每天面對的是初升的太陽,那些可愛的寶寶帶給人的是快樂,溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會病人家屬的身心痛苦,姐妹們將心理護理、康復(fù)護理和治療,臨終關(guān)懷,貫穿護理工作的全過程。我在老年科工作了一年多,深深體會到工作的忙碌和繁瑣,但當你的工作被家屬認可,令家屬百分百的放心時,就算再苦再累也值得。
在今年8月,30多度的高溫持續(xù)了一個多星期,熱的發(fā)慌,心情煩躁,人們做什么事情都好像提不起勁來,然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁,忙碌了一天之后,全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間,堅持下班后留下來練習操作。我們?nèi)绱藞猿?,不辭勞苦,正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉,下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會,留下來陪我們一起練習,充當我們的老師,給我們講解理論知識,姐妹們圍著這位可親的大姐,也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠,害怕錯過了一點點精髓;她為了讓我們更多時間來練習,自掏腰包為我們叫來盒飯,一起共進晚餐。在練習過程中,姐妹們團結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習,忘卻了悶熱,忘卻了勞苦。為了進一步提高護理工作能力,護理部主任積極為護士們創(chuàng)造學習機會、搭建訓練的平臺,主動與中心醫(yī)院護理部聯(lián)系,每周輪派護士到中心醫(yī)院進修,接受培訓,開拓視野,讓我們?nèi)鹤o理隊伍更成長。去年6月份,我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓,在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視和支持下,老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二,醫(yī)務(wù)辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職,把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時光,在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,科室主任和護士長的帶領(lǐng)下,全科醫(yī)護人員的共同努力,以"省級青年文明號"的標準和要求,我們做到急病人所急、想病人所想,干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神,使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升,也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會老年一科的變化,護士們表現(xiàn)出高度的奉獻、協(xié)作精神,護士們?nèi)蝿谌卧?、加班加點,努力克服重重困難,精心呵護每一位老人,為老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。
培訓心得感悟篇十四
半個月的培訓內(nèi)容主要是:超市的基本運作情況介紹,特別是聽了超市主管領(lǐng)導的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程,讓我們對超市有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導所講到的微笑服務(wù),我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神,我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為領(lǐng)導工作,我們每個人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓,培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ),短短兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,更讓我明晰了今后工作的方向。
總之,在今后的工作中,努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn),嚴格要求自己,不斷改進工作方法和思路,認真總結(jié)經(jīng)驗,克服困難和不足,努力使工作效率進入一個新水平,更好地奉獻自己的力量,服務(wù)華潤萬家的未來發(fā)展。
培訓心得感悟篇十五
學生對英語的不重視以及基礎(chǔ)的不扎實一直都是困擾每個初中英語教師的難題,似乎在之前的期末考試也令學校領(lǐng)導看到了我們教學的一些不足,因此在這個暑假我們特地組織了一批英語教師進行教學培訓以及其他的相關(guān)工作。有些時候?qū)W習越多便越能夠發(fā)現(xiàn)作為教師的自己在教學方面的不足,這次暑假培訓即便是結(jié)束以后也能夠令我們這批教師感悟良多。
一方面對于教師來說最難以調(diào)和的便是學生自己對英語不感興趣的矛盾,有些時候在課堂上能夠很明顯地感覺到部分學生是沒有認真聽講的,有些時候即便反復(fù)詢問他們是否聽懂都只能得到默許或者贊同,實際上如果這是要求一名學生回答問題的話很可能還是難以解題,所以一般來說傳統(tǒng)教師都是不得不通過反復(fù)聽寫的方式來幫助學生強化記憶,不過令老師們感到無奈的是即便這樣也只能是事倍功半。根據(jù)這次培訓的效果讓我明白可以通過家長那邊的渠道進行著手,有些時候?qū)τ⒄Z不感興趣的原因無非就是被外物迷惑導致心思不在學習上面,或者是因為前一晚沒有休息好導致沒有精神來學習英語,所以做好這兩點的監(jiān)督工作應(yīng)該就能夠打開英語教學的大門。
另外一方面學習英語的訣竅其實還是傳統(tǒng)的死記硬背比較有效果,只不過因為以前能夠干擾學生學習英語的因素并沒有現(xiàn)在這個時代那么多而已,所以說就像是學習漢字需要多次翻閱字典一般需要學生翻閱英語詞典,如果能夠?qū)湫碌脑~典翻舊并在教輔書上面做好大量的注釋,那么不管怎么樣都能起到重復(fù)記憶形成習慣的效果。
目前英語教學比較難以跨越的一座高峰便是難以通過筆記的形式來強化學習,有些時候通過學生的課堂筆記只能了解到他們在上課期間認真聽講,至于回去以后是否有翻閱過以及對筆記是否重視都是難以預(yù)料的。通過這次培訓讓我最有認同感的便是通過考試來鞭策學生主動學習英語知識難點,要做到每天都寫一張以上的英語試卷才能夠有效提升他們的英語成績,而且對于英語成績進步比較大的學生還應(yīng)該要對其進行表揚才能激發(fā)他們的學習熱情。
總的來說這次的培訓讓我在強化現(xiàn)有教學水平之余還感受到了其他的教學方式,一種是自己以前便貫徹的理念與新教學的對比以及深入,另一種則是暫時難以理解但是能夠起到參照作用的教學知識,我相信除了自己以外還有很多老師都在這次暑假培訓中得到了鍛煉與進步。
培訓心得感悟篇十六
為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導,他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此,預(yù)祝中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容:1、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學習,利用周例會、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),進一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼耍岣邎?zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度諺語說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習慣;播種一種習慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度,絕不是一種表面的東西,它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個信合人所應(yīng)具備的習慣和品格,這種思想就是“社興我榮,社衰我恥”的集體榮譽感,愛崗敬業(yè),勇挑重擔的責任感和積極生活,樂觀助人的優(yōu)良品格,這不僅是我們的服務(wù)理念,更應(yīng)該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
有一首詩,據(jù)說在法國巴黎的商店,飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到,大意是:微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏,又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應(yīng)得的微笑,那么把你的微笑慷慨地給予他吧,因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,如果在我們的生活中不利用微笑的話,就好象是巨額存款存到銀行里,卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量,所以它能夠消除所有的猜忌與誤會,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,現(xiàn)在的你,就在我身邊露出微笑。
培訓心得感悟篇一
在署熱略減的初秋,我放下征收工作于8月10日至20日參加了全市地稅系統(tǒng)干部綜合能力提升培訓學習。通過為期10天的稅收業(yè)務(wù)技能培訓,讓我收獲多多,主要體現(xiàn)在以下方面:
一、更新了知識,開闊了視野。
知識在于更新,特別是在當今國際多元化發(fā)展時代,稅收工作也發(fā)生著較大變化,為適應(yīng)當前稅收形勢,市縣地稅局與西南財大精心組織了這次培訓。培訓學習中,我們主要學習了《中國的安全環(huán)境與外交形勢》、《新思想觀點新提法解讀》、《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》、《稅收征管疑點難點分析》、《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)檢查實務(wù)》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《企業(yè)財務(wù)報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《公務(wù)員形象塑造與行政禮儀》、《壓力應(yīng)對與心理調(diào)適》及《音樂人生》。授課老師全是專家教授,講解涉及的知識面相當廣闊,我被老師淵博的知識、嚴謹?shù)慕虒W、精準的語言、靈活的方法、精心的策劃及幽默和諧的表達深深折服,使我在學習中感受到了學習知識的樂趣和身心的愉悅。通過學習,讓我學到了許多實用的新知識,解決了實際工作中不能解決的難題和新問題,彌補了自身的不足。通過學習,促使我改變舊的思想觀念,將思路提升到更高境界思考問題。自參加工作以來,很少參加這樣的培訓,即使有學習也不全面。注重學習培訓是近年以來的事,這之前大多是“天寒了才去購衣服、下雨了才去購雨傘”,事前培訓極少,很難適應(yīng)稅收實際工作需要,這樣就導致基層稅務(wù)人員嚴重缺乏理論知識的更新,久而久之便形成阻礙稅務(wù)人員勝任工作的積極性及提高實際操作技能和辦事效率的重要因素。這次學習培訓可算是雪中送炭。老師們精心備課,悉心授課,并采用與稅收工作實際相結(jié)合的方法進行深入淺出的講解和闡述,使我們?nèi)菀桌斫夂徒邮?,有效激發(fā)了我們的學習熱情和興趣,達到了培訓目的,收到較好學習效果,對今后稅收工作的規(guī)范化運行必將起到積極的推動作用。
二、懂得了知識的重要,學習勢在必行。
這次培訓學習讓我知道自己系統(tǒng)知識的嚴重匱乏,不學不知道,越學越感覺自己不懂得的東西實在太多。從事稅收工作多年,認為憑多年的實際工作經(jīng)驗應(yīng)該基本能夠勝任,但在處理實際問題時并非如此,特別是參加了這次培訓學習后,才知道我們所從事的工作與其他行業(yè)一樣具有極大的風險性,工作中來不得半點虛假,更不能馬馬虎虎,稍有疏忽就有可能出大錯誤人誤己。稅收工作涉及方方面面,這次學習時才知道需要掌握的稅收法律條款多達一萬以上,且隨時更新,不加足馬力竭盡全力學習要在當今時代搞好稅收工作那是斷然不行的。目前平常工作雖然能夠基本推行走,但遇到較為復(fù)雜的稅收業(yè)務(wù)就很難說了。在學習之前就遇到一個外地納稅人需要取得總機構(gòu)和分包機構(gòu)建安發(fā)票,在花費多半天時間經(jīng)過多方咨詢才最終完成,好在納稅人還算理解。經(jīng)過這次事件,自己知道學習的確至關(guān)重要。要成為一名合格的稅務(wù)人員,不加強學習,努力提高政策業(yè)務(wù)水平,不能全面較熟練地掌握稅收政策業(yè)務(wù)和實際操作技能,或者死搬教條不能靈活運用,沒有認真負責的工作態(tài)度,要適應(yīng)當前新形勢下的稅收工作那簡直是天方夜譚。這次培訓讓我更加懂得知識的重要性和學習的必要性。這次培訓涉及內(nèi)容廣、實效性強,老師集中解決了我們在稅收工作實際中的新問題、難點及一些模糊概念,為今后提高實際工作能力必將起到推動作用。
三、更新觀念,規(guī)避執(zhí)法風險。
多年來,在稅收實際工作中,按照稅收政策法律規(guī)定,基層稅務(wù)機關(guān)對稅收業(yè)務(wù)實行征管查相分離的處理原則,因缺乏系統(tǒng)培訓學習,即使培訓也實行分條塊培訓,使征管一線人員對管理與稽查環(huán)節(jié)稅收知識必然缺乏深刻理解,以致于在稅收工作實踐中確真還出現(xiàn)過諸如某些稅收業(yè)務(wù)不知道如何辦理的情形。在這次學習之前,平常辦理稅收業(yè)務(wù)時,多少還報有因業(yè)務(wù)素質(zhì)低不知者無罪的陳舊觀念,通過學習了《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》及相關(guān)課程后才知道這種觀點是錯誤的。在新形勢下,規(guī)范執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風險顯得越來越重要。只有在確保安全執(zhí)法的前提下為納稅人服務(wù)才既有利于執(zhí)法機關(guān)又有利于執(zhí)法人員,也才能夠從根本上杜絕或減少執(zhí)法風險事件發(fā)生。具體應(yīng)從以下方面入手:一是強化學習,努力提高稅收法制觀念和政策理論水平;二是加強廉政紀律約束,嚴格執(zhí)行《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》及相關(guān)規(guī)定,自覺接受群眾監(jiān)督;三是從思想上引起高度重視,防微杜漸;四是嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法,增強責任心和利誘控制力,以規(guī)范執(zhí)法行為;五是牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識和社會主義核心價值觀,增強拒腐防腐能力;六是進一步完善監(jiān)督制約機制,強化源頭控制。
四、學用結(jié)合,提升了理論水平和操作技能。
學以致用,這次培訓的最大特點在于理論聯(lián)系實際,授課內(nèi)容是廣元市地稅局和西南財大針對廣元地稅工作實際精心安排,實用性極強,所設(shè)課程如《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務(wù)報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》等培訓內(nèi)容正是我們需要學習的重要知識,所以大家學習非常認真。老師們精心備課,悉心授課,用精準的語言和生動的教學方法,通過實際案例的講解讓高深的理論變得深入淺出更能讓人易懂難忘。這次培訓解決了稅收實際工作中常常遇到的一些極難把握的難點和模糊概念,通過學習,原來在稅收實際工作中存在的一些一知半解的問題也迎刃而解了。學習的重要性和必要性在這次培訓學習中表現(xiàn)的淋漓盡致、恰到好處。通過學習,使我接受了新理念、新知識,開拓了思路,增強了理論知識水平,實際操作技能也有所提高,同時被老師們的博學睿智、風趣幽默、嚴謹教學所折服,感覺聽這些專家教授講課是一種享受,學習顯得既緊張又輕松,不知不覺在思想上產(chǎn)生了一種越學越想學的求知欲。培訓的時間是短暫的,內(nèi)容是豐富的,效果是長期的。我要以這次培訓為契機,用這次培訓中學到的知識來指導以后的實際工作,努力提升自身綜合能力,嚴格按照稅收工作要求,搞好當前各項稅收工作,做一名合格的稅務(wù)干部,為稅收事業(yè)貢獻力量!
培訓心得感悟篇二
我曾參加過不少培訓班,無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì),還是為了獲取新的知識技能,每一次的培訓都讓我有所收獲。通過參加培訓,我不僅學到了新的知識,更重要的是培訓中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓的過程中,我細細品味,深深體會到了培訓的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段。
首先,培訓讓我意識到學習是無止境的。在培訓中,我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態(tài)來學習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新,只有不斷地更新自己的知識儲備,才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓,我明白了學習只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價值,并因此激發(fā)了我持續(xù)學習的動力。
第三段。
其次,培訓增強了我的自我認知。在培訓中,我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論,在這個過程中,我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來審視自己。培訓班上的一位導師曾經(jīng)說過:“不是你不行,而是你沒有找對方法?!蓖ㄟ^與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在學習方法上的不足,并從他人的經(jīng)驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足,并著手改進和提升自己。
第四段。
另外,培訓也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓中,我們不僅學到了專業(yè)知識,還學到了如何與他人進行有效的溝通。培訓中的角色扮演和小組活動,讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實現(xiàn)目標。培訓教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見,并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手,也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段。
最后,培訓使我變得更加自信和自信。通過培訓,我掌握了更多的知識和技能,在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓班上的導師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議,不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn),相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結(jié)。
通過參加培訓,我深刻體會到了學習的重要性,培訓不僅是獲取知識的途徑,更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學會了與他人進行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì),還為我打開了無盡的可能性。因此,我會繼續(xù)參加各種培訓,不斷充實自己,為未來的發(fā)展做好準備。
培訓心得感悟篇三
第一段:介紹培訓的重要性及個人培訓的動機(200字)。
培訓是一個持續(xù)學習和提升自我的過程,無論是在職場中還是個人生活中,培訓都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進步和技術(shù)的快速發(fā)展,我們必須不斷地跟上時代的步伐,不斷學習新知識、新技能,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓的動機可能是為了提高自己的職業(yè)能力,也可能是為了追求自我價值的實現(xiàn)。無論出于何種動機,培訓對于個人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段:培訓中的具體經(jīng)歷和取得的成果(200字)。
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓。在培訓中,我通過聽講師的講解、參與小組討論和進行實踐操作等方式,學習了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動,我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓結(jié)束后,我收獲了很多實操經(jīng)驗,學會了更好地傾聽他人的意見,提出自己的建議,并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段:培訓中的困難和挑戰(zhàn)(200字)。
參加培訓雖然有很多好處,但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先,培訓可能需要投入一定的時間和精力,對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說,確實是一項考驗。其次,培訓內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜,需要一定的學習和理解能力。而且,培訓中也可能會遇到疑惑和困惑的時候,需要與他人進行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn),我們需要保持積極的心態(tài),勇于面對困難,并堅持克服,才能取得好的培訓效果。
第四段:培訓的啟示與收益(300字)。
通過培訓,我深刻領(lǐng)悟到學習是一種持續(xù)進行的過程。只有不斷地學習與實踐,才能提高自己的能力。培訓不僅有助于我們學習新知識和技能,也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓中,我學會了更好地表達自己的觀點和意見,也學會了傾聽他人的意見,并且理解到與他人真實溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響,我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段:總結(jié)培訓的重要性和提出個人未來的培訓規(guī)劃(300字)。
總的來說,培訓是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓,我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力,并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來,我將繼續(xù)參加各種形式的培訓,如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等,不斷地拓寬自己的知識面和視野,并提高自己的技能和能力。同時,我也將積極參與團隊的培訓和分享,與他人共同進步,創(chuàng)造更多的機會和可能性。通過不斷的培訓和學習,我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
培訓心得感悟篇四
著名作家劉紹棠談創(chuàng)作體會時說過這樣一句話:在熟悉的土地上種自己的莊稼。今年的暑期培訓已經(jīng)緩緩地落下帷幕,在此,我想借用一下這句話,我覺得真正的培訓就應(yīng)該像今年這樣,不瘟不火,結(jié)合個人實情,寫己所想寫,發(fā)己所想發(fā):在熟悉的土地上種自己的莊稼。遵循規(guī)律,不矯情,不妄作,也決不違心的搞“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”那一套。
教學這塊主陣地,是我們一線教師再也熟悉不過的土壤,我們天天時時在這里耕地、播種,還有收獲。有人總是說:“熟悉的地方?jīng)]有風景?!边€有人總是認為,我一年四季勤勤懇懇,不偷懶,不懈怠,象老黃牛一樣,吃的是草,擠的是奶,問心無愧矣!因此,暑假培訓沒有任何意義,純屬浪費時間。對于這些說法,我作為一個沒有資格言老,也不愿意裝嫩的中年教師來說,實在是不敢茍同。因為在這方熟悉的土地上,通過暑期為期十幾天的培訓,我領(lǐng)略到的風景實在是不怎么熟悉,自認為也很有必要熟悉——平時忙于備課、上課、檢查作業(yè),實在是沒有空暇,或者說是舍不得拿出時間來搞實實在在的教育教學理論方面的研究,盡管大家都知道要“理論指導實踐”。
“種自己的莊稼”,就是說在培訓過程中我們要結(jié)合自己的教學實踐,說點真話,道點真情,搞點真學問,把教研和實踐結(jié)合起來,完全沒有必要假話空話套話一大堆,好文章不需要堆“砌”,而是需要才“氣”。我們平時指導學生作文,不是也經(jīng)常念叨“我手寫我心”嘛。
這個培訓挺忙碌,這個培訓也很充實。才疏學淺的我,在這里領(lǐng)略到了全省同仁的風采和精彩,深感佩服和愛慕。
同時,我也一直在思考一個問題:這個社會到底需要怎樣的語文老師,我們應(yīng)該成為怎樣的語文老師。
下面一點愚見,敬請各位同仁指點更正。
“德能正其身,才能稱其職,言能明其志,筆能成其文?!闭Z文教師更應(yīng)有點才氣,否則才情再好的文章也將被肢解得支離破碎、血肉模糊。語文教師要想真正將語文課上出語文味兒來,就應(yīng)“博學而多才”,經(jīng)史子集、天文地理都有所涉獵才是。
培訓中經(jīng)常看到一些才子文章,讀來酣暢淋漓、韻味無窮,羨慕之情油然而生。這些才子型語文教師有的年齡比我大,是前輩,可敬可佩。有的比我小,卻后來者居上,真乃“長江后浪推前浪、前浪曬在沙灘上”也。
中國歷史源遠流長,中華美文燦若星辰,語文教師應(yīng)有攬九天日月,納百川入海的胸襟和氣度,還語文教育以本來面目,切不可將語文教學教成了小語文。有人曾戲謔地稱語文老師“迂”,所謂“迂”者,即過于較真,過于在細枝末節(jié)上下工夫。
平平淡淡教語文,方露語文本色。平平淡淡教語文對教師的綜合素養(yǎng),尤其是對人文素養(yǎng)的要求更高了。在某種意義上說,平平淡淡更像一種心態(tài)、一種風格、一種修養(yǎng)、一種境界。我把這種風格和境界稱之為“大家風范”。
齊魯晚報上的一篇文章《語文試卷,考倒魯迅難倒巴金》,就此揭開了對語文教學口誅筆伐的序幕。上至專家教授,下至販夫走卒,誰都可以拿語文教學來說事。所以語文教師就更應(yīng)該走在課改的前列,銳意改革,勇于創(chuàng)新。語文教學改革是一條漫漫求索之路,在這條路上,孔老夫子教導我們“仁者無憂,智者無惑,勇者無懼”。
所謂人氣,就是指教師被學生認可、愛戴,師生能夠和諧共處,關(guān)系融洽。這就要求語文教師必須具備充足的愛心和耐心,帶著一顆心來,不帶半顆草去。
愛就是教育智慧的源泉,就是教育藝術(shù)的起點和真諦,就是不辭辛勞往來奔波的動力。因為愛才寬容,因為愛才努力探索教育的藝術(shù),熱愛學生,熱愛教育事業(yè),是成為優(yōu)秀教師的前提。
這點上,我覺得我們不妨向全國聞名的教育藝術(shù)家魏書生學習一下。我不知道大家有沒有注意到,魏書生每次作報告,一開始總是先講做人的道理,講天地人生,講心態(tài)調(diào)節(jié)?如:少一點抱怨,多一點實干;以平常心看待人和事;把學習、工作和鍛煉當成人生享受,等等。讓人感到一種道家修煉的味道。我總覺得,在他教育教學行為的背后,有中華文化的深厚涵養(yǎng)、有一種辨證的人生哲學在支配著,其中有他對人生、社會的獨到見解,值得我們學習。
最后,祝愿全省語文暑期網(wǎng)上培訓越辦越好,越來越受歡迎。
培訓心得感悟篇五
相較于大學期間的閑散與空虛,前期的教學培訓生活雖然忙碌,但卻讓人感到格外的充實與幸福。在培訓期間,我更是收獲到頗多,包括教學業(yè)務(wù)的提升和同學友誼的建立等等。來自不同專業(yè)不同地區(qū)的我們因頂崗實習而相識相知,每天共同學習,共同探討,共同進步,在這里的生活很規(guī)律讓人覺得分外安心。
在此期我們間接觸到臨漳縣進修學校許多優(yōu)秀的老師。我們學習了非智力因素與學習、微課制作、基本教學技能、教師禮儀教育、問題學生管理、課堂的預(yù)設(shè)與生成、陶行知教育思想其實、一線教師的修煉之道、基于問題和技術(shù)的`教學設(shè)計、思維導圖及應(yīng)用等課程。我們晚上會觀看優(yōu)秀教師的評選報告,我們從中學習到很多教學經(jīng)驗。臨漳縣進修學校的教師對我們很重視,教給我們很多知識。對我們頂崗實習生給予了很大幫助。我們也同樣對這次實習非常認真努力,盡自己所能學會領(lǐng)悟老教師教授我們的知識與經(jīng)驗,提升自己知識與能力。我們從培訓的那天起就要及時轉(zhuǎn)化自己的身份,我們已不再是一名大學生,而是一名新教師。應(yīng)該嚴格要求自己,不斷的提升自己,充實自己,虛心向優(yōu)秀教師學習,提高教學能力。
時間過的很快,不知不覺已經(jīng)過去了三天,我會銘記這短暫而難忘的培訓生活。在即將踏上工作崗位的時刻,我希望自己能把這份教師的責任擔負起來,讓自己所學的專業(yè)知識和具備的教師技能充分的展現(xiàn)發(fā)揮出來。
師范,學高為人師,身正為人范。所以我們定要從嚴要求自己,規(guī)范自己的言行,才能稱得上是一名教師。
培訓心得感悟篇六
象棋是兵法的濃縮——強時,以強擊弱;閑時,以逸待勞;孤立時,可以以寡敵眾;弱小時,可以以少勝多。
對奕過程中,每一方的棋局處在“優(yōu)劣勢相互轉(zhuǎn)化的動態(tài)”過程中,所以,一旦對方的棋局占優(yōu)勢,那么敵方可能處于劣勢;當優(yōu)勢的棋局由于自己的失誤和判斷的過失的出現(xiàn)就會立馬轉(zhuǎn)化為劣勢,此時敵方若找到你的劣勢出現(xiàn)之時,就會立馬改變自己棋局的.局勢,從劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。這樣看來,對于每一方來說,就是要盡可能在自己的棋局局勢轉(zhuǎn)化為劣勢時,就盡可能早先取得勝利,否則一旦僵持局面持續(xù)下去,結(jié)局也是未可知的。
“棋如人生”!
急救知識的專門技能是能夠解決這一系列問題最關(guān)鍵的key。在意外發(fā)生之時,具有專門急救技能的人能把損失降低到最小,把原來處在劣勢的情況轉(zhuǎn)化成對己方有利的局面。而不是在意外發(fā)生之時,眼睜睜地看著事情不斷地向更嚴重的方向發(fā)展而束手無策;把原本能夠轉(zhuǎn)敗為勝的好時機白白的浪費掉,失去了轉(zhuǎn)危為安的良機。比如在心臟驟停之時,我們進行cpr的救助。通過觀察被救助者的呼吸與心跳情況,作胸外按壓30次、繼做人工呼吸觀察被救助者胸部有無隆起,如此反復(fù),在急救車到來之前這是非常關(guān)鍵之舉。
歐美等發(fā)達國家在這一方面起步的早,民眾的普及程度要高于我國,意外發(fā)生時的有效救助率也高于我們中國。律師行業(yè)作為社會的一個窗口,在提升本行業(yè)在急救知識的普及程度的同時也能夠發(fā)揮它的一個積極的示范作用,帶動全社會在急救知識培訓方面的發(fā)展。
以己及人,這也是作為律師的初衷!
培訓心得感悟篇七
培訓是一種獲取新知識、提升能力的學習方式,通過培訓我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗,并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而,在參加培訓的過程中,我們也需要有一些心得體會,這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L和發(fā)展具有重要的意義。
首先,參加培訓讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程。通過培訓,我明白知識和技能的更新是必不可少的,這是時代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新,如果不跟上時代的步伐,就會被淘汰。因此,我們不能滿足于現(xiàn)有的能力,要持續(xù)學習,不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次,培訓讓我認識到學習需要有目標和計劃。在培訓過程中,我們不能盲目地追求知識的片面性,要根據(jù)自己的實際需求和興趣愛好來確定學習的方向和目標。同時,在制定學習計劃時,要合理安排時間和資源,把握好學習的節(jié)奏和重點。只有有目標、有計劃地學習,才能更好地提高學習效果,實現(xiàn)學習的價值和意義。
第三,培訓讓我認識到學習需要付出努力和持之以恒的堅持。學習是一項艱苦的工作,需要付出時間、精力和金錢等資源。培訓只是學習的一種方式,而真正的學習是需要我們持之以恒地堅持下去的。在學習過程中,會遇到各種困難和挫折,但只有堅持下去,才能取得更好的成果。因此,我們要有毅力和堅韌的品質(zhì),不怕困難,不怕失敗,在學習中積累經(jīng)驗,不斷成長和進步。
第四,培訓讓我認識到學習需要不斷地反思和總結(jié)。通過培訓,我們獲得了很多新的知識和經(jīng)驗,但這并不意味著學習的任務(wù)就完成了。學習是一個不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過程,需要我們隨時保持對知識的渴望和追求。在學習過程中,我們要善于反思和總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤和不足,不斷提高自己的學習能力和水平。只有不斷反思和總結(jié),我們才能不斷地進步和成長。
最后,培訓讓我認識到學習需要與他人合作和交流。學習是一項社會化的活動,需要與他人進行合作和交流。在培訓中,我們可以結(jié)識到各個領(lǐng)域的專家和同行,通過他們的經(jīng)驗和觀點,我們可以更好地理解和掌握學習內(nèi)容。同時,培訓也是一個與他人分享自己學習成果的機會,通過和他人的交流,我們可以更好地鞏固和加深自己的學習效果。因此,我們要積極參與到學習的交流和合作中,借助他人的力量,提高自己的學習能力和成果。
總之,參加培訓是一種重要的學習方式,通過培訓我們可以獲得新的知識和技能,提高自己的素質(zhì)和競爭力。在培訓過程中,我們需要有一些心得體會,這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W習和發(fā)展非常重要。我們要認識到學習是一個持續(xù)的過程,需要有目標和計劃,并付出努力和堅持,同時要不斷反思和總結(jié),與他人合作和交流。只有這樣,我們才能獲得更好地學習效果,實現(xiàn)自己的人生價值和目標。
培訓心得感悟篇八
在緊張有序的工作之余,五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點客服人員的服務(wù)禮儀進行了強化培訓學習。
服務(wù)禮儀培訓之后,部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新,第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分,用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成,第二場由部門負責人進行一對一提問,考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法,能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處,結(jié)合不足進行不斷的學習,在學習中反思,在反思中進步,在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學習和考評雖然結(jié)束了,但對我們而言這只是一個開始,我們將更加嚴格地要求自己,將服務(wù)工作做的更好!
首先,我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓內(nèi)容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓咱們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與咱們的工作和生活息息相關(guān),使咱們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓咱們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓強化了咱們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),咱們一定要落實下去,咱們公司員工要有團隊精神,咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓咱們明確:咱們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓咱們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓咱們?nèi)跒橐惑w,咱們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化咱們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
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培訓心得感悟篇九
一、實習內(nèi)容:
1、設(shè)定日期,錄入賬套信息,設(shè)置分類編碼,建立賬套,按實習要求增加三名操作員并設(shè)置權(quán)限,賬套數(shù)據(jù)的引入和輸出。設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,并在老師的教導下學習了增加修改會計科目,設(shè)置項目大類,并錄入期初余額進行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進行數(shù)據(jù)備份。
2、總賬系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)操作和流程:首先設(shè)置常用摘要,以便填寫憑證。其次掌握了憑證的填制、出納簽字、審核,修改、作廢、紅字沖銷、刪除、記賬等業(yè)務(wù)處理。應(yīng)用總賬系統(tǒng)對憑證進行記賬,錄入銀行對賬單,查詢?nèi)沼涃~,進行銀行對賬。在期末業(yè)務(wù)中,調(diào)整稅金,結(jié)轉(zhuǎn)損益,定義轉(zhuǎn)賬分錄,對機制憑證進行審核、記賬,最后結(jié)賬。
3、在總賬系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行固定資產(chǎn)的設(shè)置,啟用并初始化固定資產(chǎn),在選項中進行選項設(shè)置、部門檔案、部門對應(yīng)折舊科目、資產(chǎn)類別等。錄入原始卡片,輸入固定資產(chǎn)變動,在月末計提固定資產(chǎn)折舊,進行固定資產(chǎn)減少處理,批量制單。進行對賬和結(jié)賬。
4、進入ufo報表,對表行高、列寬、表格線等進行設(shè)定,自動生成模板,并運用到了單元組合等知識,設(shè)置了利潤表的關(guān)鍵字,填寫公式。并通過公式進行計算。
5、薪資管理中,首先進行薪資系統(tǒng)的初始設(shè)置,在選項下錄入工資項目及工資計算方法,錄入部門和職員檔案,輸入工資數(shù)據(jù)基本資料,其次進行結(jié)轉(zhuǎn)工資費用,生成憑證,進行審核和簽字及對賬,最后結(jié)賬。
二、學習中遇到的困難及解決方法:
1.應(yīng)注意:
(2)錄入個人檔案時一定先輸入部門檔案;。
(3)先設(shè)置科目再設(shè)置憑證類別。
2.涉及到庫存現(xiàn)金和銀行存款賬戶時要經(jīng)出納人員簽字,才能確保工作的責任制??梢灾付颇浚瑢F(xiàn)金總賬科目中的待啞目中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)到已啞目中,再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已啞目中。同時也可以解決剛填制的憑證,到了賬套主管審核那里就會出現(xiàn)“沒有符合的憑證”,不能記賬的憑證問題。
3.憑證類別設(shè)置。利用收付轉(zhuǎn)憑證在填制憑證中會出現(xiàn)“不符合憑證”等現(xiàn)象,處理此現(xiàn)象的方法在于憑證類別的穴。
4.在設(shè)賬套時,設(shè)好會計科目的明細賬是很重要的,設(shè)好了到期末時可以通過自定義結(jié)轉(zhuǎn)進行工資、福利費、工會經(jīng)會等應(yīng)付職工薪酬的計提以及其他科目的自定義結(jié)轉(zhuǎn),便可簡便會計工作人員的工作量。
5.在電算化會計實訓中,采用一次加權(quán)平均計算單價的實際成本法時,平時材料的發(fā)出是不做賬,也不記錄發(fā)出的數(shù)量,只能等到期末算出單價才能一次性做賬;而手工做賬時可以記錄發(fā)出的數(shù)量。
6.往來科目設(shè)置明細賬時,可以利用手工直接錄入或利用輔助核算(客戶往來或供應(yīng)商往來),但不能同時設(shè)置,否則平時做賬時系統(tǒng)會默認其中一項導致期未計壞賬時系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)。
(3)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。
(4)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
(5)保存會計檔案。
(6)編制會計報表。
2、不同點為:
(1)運算工具不同。傳統(tǒng)手工會計運算工具是算盤或電子計算器等,計算過程每運算一次要重復(fù)一次,由于不能存儲運算結(jié)果,人要邊算邊記錄,工作量大,速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機,數(shù)據(jù)處理由計算機完成,能自動及時的存儲運算結(jié)果,人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所希望的信息。
(2)信息載體不同。傳統(tǒng)手工會計所有信息都以紙張為載體,占用空間大,不易保管,查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外,均可用磁盤、磁帶做信息載體,它占用空間小,保管容易,查找方便。
培訓心得感悟篇十
經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查表明,我國大多數(shù)企業(yè)都通過預(yù)算進行企業(yè)管理。下面是本站小編為大家整理的預(yù)算培訓心得感悟,供你參考!
20xx年10月15日-16日在濟南舉辦“實操型企業(yè)財務(wù)管理之全面預(yù)算管理實戰(zhàn)進階”,由我?guī)ьI(lǐng)德州及縣公司17名財務(wù)人員參加了為期兩天培訓,本次預(yù)算培訓由中國人民大學會計學專業(yè)碩士、著名的財務(wù)管理實戰(zhàn)專家周豐老師主講。參加培訓人員有200余人,其中本系統(tǒng)有臨沂分公司17人、萊蕪分公司1人,還有其他行業(yè),許多學員是上市公司財務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理及管理工作者,她培養(yǎng)很多負責海外企業(yè)高層領(lǐng)導。由于周豐老師是著名的財務(wù)管理實戰(zhàn)專家,具備多年海內(nèi)外上市企業(yè)和集團企業(yè)財務(wù)高管工作經(jīng)歷,此次培訓內(nèi)容非常適用,授課深入淺出,循循善誘,氣氛活躍,視角獨特,內(nèi)容飽滿縝密,透徹講解理論和生動分析真實案例,了解國內(nèi)外企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)新媒體現(xiàn)代管理成熟經(jīng)驗,受益很大,是我增加對財務(wù)工作思路,真正提升了財務(wù)人員高效解決各項財務(wù)問題的悟性和能力,倡導綱舉目張,抓好重點、抓大放小、掌握核心,多次贏得參會人員的熱烈掌聲。
通過這次培訓使我深深了解到做全面預(yù)算是戰(zhàn)略落地的第一步,戰(zhàn)略是默默的,是軟著陸,一是計劃管理,預(yù)算要調(diào)整必須先調(diào)計劃;二是要經(jīng)過博弈、預(yù)算、戰(zhàn)略三步曲;三是做預(yù)算不懂戰(zhàn)略管理,就無法經(jīng)營管理,戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展方向。有的企業(yè)負責人簡單地把“全面預(yù)算”定位為“財務(wù)預(yù)算”,甚至定位為“財務(wù)部門的預(yù)算”甚至認為預(yù)算管理就是財務(wù)部門控制資金支出的計劃和措施,事實上,盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財務(wù)預(yù)算,但預(yù)算管理決不只是財務(wù)部門的事情。預(yù)算是公司大家的事,財務(wù)部門的作用主要是從財務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法是把預(yù)算工作承上期下融合、整合,把數(shù)字量化并對各種預(yù)算進行匯總和分析,從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得到很好的發(fā)揮,公司總經(jīng)理決對重視支持預(yù)算工作,各個部門工程部、技術(shù)部、運維部、市場部、人力資源部、財務(wù)部、督查部、綜合部等必須運籌、謀劃、調(diào)研好及時跟進配合;要有計劃管理、績效考核從上至下,從下至上現(xiàn)行建立;內(nèi)部管理報表與預(yù)算報表體系現(xiàn)行建立一一對應(yīng);標準成本與定額成本現(xiàn)行建立;內(nèi)部制度流程、控制、授權(quán)一定要現(xiàn)行,必須成立“預(yù)算編制委員會”,財務(wù)體系、業(yè)務(wù)體系必須到位,預(yù)算編制要有重要性原則、意外性原則,先保障預(yù)算內(nèi),再保障預(yù)算外,項目預(yù)算一定大于項目實際預(yù)算成本,預(yù)算調(diào)整性質(zhì)要遵循“剛性而不僵化,靈活而不失控”,如果資金有剩余,多了要理財,少了要融資,所有資金調(diào)度都必須有序的,預(yù)算最終看到是量化的結(jié)果。
撰寫預(yù)算分析報告時要有側(cè)重點,要看結(jié)構(gòu),會解讀數(shù)據(jù),應(yīng)講經(jīng)營后的原因,一定要深挖下去,要明白領(lǐng)導層要的是思維及建議,財務(wù)人員要與管理層互動,知道他要什么,主動了解他要什么,通過學習使我對預(yù)算真正的全面認識,全面預(yù)算管理是個“管理工作”。
培訓開闊了我的視野,提高了對全面預(yù)算的認識,讓我理解了全面預(yù)算的重要性以及在推進預(yù)算過程中對關(guān)鍵問題的管控。我深知預(yù)算是一個體系,具有挑戰(zhàn)性。做好全面預(yù)算需要全員參與,需要總經(jīng)理的高度重視,需要健全的考評體系及內(nèi)控制度。我將以此為契機全面提升預(yù)算實戰(zhàn)水平,把20xx年預(yù)算工作做細、做實、做好,做全面,為公司全面發(fā)展貢獻自己所有力量。
轉(zhuǎn)眼間,三周的時間很快就過去了,實訓也告一段落了,這次的預(yù)算會計實訓主要針對行政單位核算實務(wù)流程和事業(yè)單位會計核算實務(wù)流程兩大預(yù)算體系進行專門和綜合的實務(wù)操作訓練。
實訓行政單位核算實訓流程的學習目標是:1熟悉行政單位會計核算實務(wù)流程;2學會行政單位結(jié)賬前和結(jié)賬后資產(chǎn)負債表的編制方法;3學會行政單位12月31。
日記。
賬憑證的編制方法。
實訓事業(yè)單位核算實訓流程的學習目標是:1熟悉事業(yè)單位年終決算時資產(chǎn)負債表編制的基本程序;2學會事業(yè)單位結(jié)賬前和結(jié)賬后資產(chǎn)負債表的編制方法;3學會事業(yè)單位12月31日記賬憑證的編制方法。
實訓內(nèi)容及過程:圍繞行政和事業(yè)單位資產(chǎn)負債表的編制,以11月底資產(chǎn)負債表的資料為起點,年終資產(chǎn)負債表的編制完成為終點,訓練行政和事業(yè)單位日常發(fā)生的基本經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算方法,又訓練行政和事業(yè)單位年終結(jié)賬的方法、年終決算的基本程序和方法。
大二剛接觸預(yù)算會計時,對預(yù)算會計不大了解,以為預(yù)算會計會挺難的。但通過預(yù)算會計老師的細心講解,我認識到預(yù)算會計其實挺簡單的,只要牢記預(yù)算會計老師說的對預(yù)算會計科目和核算內(nèi)容非常熟悉,一般都能把題目做出來,關(guān)鍵是上課認真聽講,熟記預(yù)算會計中應(yīng)記的。預(yù)算會計是大二的一門必修課程,作為學生也應(yīng)該要把預(yù)算會計這門課程給學會、學懂。我們學習的預(yù)算會計的重點有:算會計的概念、組成、分級,基本前提、一般原則、核算方法。行政單位會計為;資產(chǎn)、負債、收入、支出、凈資產(chǎn)的核算;會計報表的編制。事業(yè)單位會計為:資產(chǎn)、負債、收入、支出、凈資產(chǎn)、結(jié)余分配的核算;會計報表的編制??傤A(yù)算會計為;資產(chǎn)、負債、收入、支出、凈資產(chǎn)的核算;總預(yù)算會計報表的編制。預(yù)算會計的難點比重點更加難學,難點有:行政單位會計:暫付款、應(yīng)繳預(yù)算款、應(yīng)繳財政專戶款、暫存款、撥入經(jīng)費、預(yù)算外資金收入、經(jīng)費支出、撥出經(jīng)費、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建、固定基金、結(jié)余的核算;會計報表的分析。事業(yè)單位會計為;借入款項、應(yīng)繳款項、撥入專款、事業(yè)收入、事業(yè)支出、事業(yè)基金、固定基金、專用基金、結(jié)余分配的核算;會計報表的分析??傤A(yù)算會計為:財政周轉(zhuǎn)金、在途款、財政周轉(zhuǎn)金收入、財政周轉(zhuǎn)金支出、財政周轉(zhuǎn)基金的核算;會計報表的審核、分析。這些核算內(nèi)容的重點難點是我們必須要學會的,因為如果前面的基礎(chǔ)部實,后面的很多習題或者作業(yè)就無法完成。
通過這幾周的預(yù)算會計的實訓,我對預(yù)算會計的學習更加深刻了解了,對預(yù)算會計基本業(yè)務(wù)核算的編制、將經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄有關(guān)賬戶、編制試算平衡表、編制結(jié)賬前后的資產(chǎn)負債表更加熟練了。預(yù)算會計是一門操作性較強的課程,只掌握理論知識是遠遠不夠的。在完成一系列的工作之后,看著自己面前滿滿當當?shù)某晒械椒浅5臐M足。我覺得實訓課是非常有必要的,讓我們把理論聯(lián)系到實際操作中。
在實訓,我深刻的體會到作為一個會計人員所需要的一份細心,一份耐心,一份責任心。會計要求很高,容不得半點的馬虎。平時做作業(yè)的時候做錯了還可以改正,但是做賬的時候弄錯的話要修改就很麻煩了,一步錯可能就會導致后面步步都錯,所以會計工作中細心就顯得尤其重要。也讓我了解到這一學期來到底學到了什么,使我更加愛好這個專業(yè)。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠細心,經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;雖然在實訓過程中,每筆業(yè)務(wù)的分錄都會校對,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識,得繼續(xù)加油努力地學習。
光陰似箭日月如梭,不知不覺中我走出大學校門已有半年之久,來到這個項目部工作也有四個多月的時間,回首這四個多月的工作和生活,感觸頗深,其中的點點滴滴,讓我學到了很多知識,也懂得了不少做人的道理。想到自己從剛開始來到這個項目實習的緊張到現(xiàn)在的慢慢適應(yīng),真的要感謝每一個幫助我的領(lǐng)導和同事們。
規(guī)章制度。
以及自己的工作有了深刻認識,并在短時間內(nèi)迅速地融進了這個大集體。
俗話說“不以規(guī)矩,不成方圓”,只有遵章守紀,才能學好知識,做好工作。所以我堅持每天不遲到不早退,嚴格按照項目部的各項規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導的安排,積極做好自己份內(nèi)的事情。
由于本項目的工程量較大,人員有限,所以我必須盡最大努力做好部門領(lǐng)導交代的任務(wù),為工程建設(shè)貢獻自己的一分薄力。從配合工程部的施工管理人員去現(xiàn)場測量基坑尺寸,計算土方量;到隨后去現(xiàn)場校驗邊坡尺寸,計算噴錨量;到基礎(chǔ)混凝土澆筑前計算混凝土方量;再到如今運用軟件計算整個樓棟的鋼筋量。在每一次完成任務(wù)的過程中,我都必須加強對現(xiàn)場施工情況有清晰的認識,對圖紙及相關(guān)規(guī)范有透徹的理解。
十分感謝項目部的領(lǐng)導能夠體諒我的心愿,將我安排在經(jīng)營部工作。除了做好自己的本職工作以外,我還積極地參與了項目部新聞稿撰寫的團隊,拍攝影像資料記錄施工過程的關(guān)鍵節(jié)點,發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)過程中的閃光點,用文字表述,并發(fā)往公司相關(guān)部門。
雖然前期工作中我感到自己在一天天進步,但是我深知自己所掌握的知識和技能是遠遠不夠的,所以,我需要堅持利用工作之余的休息時間加強學習,平時注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。加強練習使用預(yù)算軟件,提高自己的工作效率,真正達到事半功倍的效果。在學習理論知識的同時,我也需要多向前輩們討教算量方法和技巧,經(jīng)常去現(xiàn)場學習更多的現(xiàn)場施工知識,了解施工工藝,才能把定額套的精確。
我認為在今后的工作中要注意以下幾點:。
1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要急功近利。
2工作中要多看、多觀察、多聽、少講,多學習別人的技術(shù)語言和辦事方法。
3除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做。
工作總結(jié)。
每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),主要是記錄、計劃和總結(jié)錯誤工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4善于把握機會,如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會.。
工程預(yù)算需要很豐富的工程經(jīng)驗,而工程經(jīng)驗是一個慢慢積累的過程。我希望自己可以嚴格要求自己,每天都能有收獲,早日成為一名合格的預(yù)算員,為本項目的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
培訓心得感悟篇十一
一旦家中發(fā)生危重病人,現(xiàn)場人員(含家庭人員)的及時救護,對病人的安全與預(yù)后至關(guān)重要。家庭急救須注意以下六項:
一、救護人員自身要鎮(zhèn)靜。切忌慌張,慌張易出差錯。臂如遇人觸電,首先應(yīng)切斷電源,用木棍等絕緣物撥開電線,再行搶救。
二、首先觀察病人的生命活動體征。如心跳、呼吸、血壓。
以及瞳孔反應(yīng)。一旦心跳呼吸停止,則應(yīng)立刻做人工呼吸(如口對口)和胸外心臟按壓,不要忙于包扎傷口和止血,否則連病人死了也不知道。
三、不要隨意推搖病人。如遇骨折、腦出血,隨意搬動會擴大病情。
四、不要舍近求遠。傷病員呼吸心跳停止時,應(yīng)在就近醫(yī)療單位進行初級急救,之后再送大醫(yī)院,避免病人在途中死亡。
五、切忌亂用止痛藥。有些家庭備有藥箱,若急性腹痛服用過量止痛藥會掩蓋病情,妨礙診斷。
六、嚴禁濫進飲料。胃腸外傷病人不可以喝水進食,燒傷病人不宜喝白開水,急性胰腺炎病人應(yīng)禁食,昏迷病人強灌飲料會誤進氣道引起窒息。
當突發(fā)性疾病和意外傷害發(fā)生時,原則上在接受專業(yè)醫(yī)師治療之前,一定要依照正確的醫(yī)學理論,采用準確的醫(yī)療方法,給予傷者適當?shù)膽?yīng)急處置。才能達到贏得時間,減少傷殘,挽救生命的目的。人微言輕普通大眾,在各種緊急場合下,雖有一定的急救知識,但是在理論,器械和方法上都有一定的急救知識,但是在理論,器械和方法上都有一定的局限性。所以,盡快地與醫(yī)生取得聯(lián)系接受正確的治療指導,在現(xiàn)場急救中極為重要。
在緊急情況下為了得到及時救助,請務(wù)必記住下列電話號碼:
(1)火警臺:119。
(2)報警臺:110。
(3)醫(yī)療急救臺:120。
(4)鄰居電話號碼:xxx。
(5)轄區(qū)內(nèi)派出所的電話號碼:xxx。
(6)附近醫(yī)院的電話號碼:xxxxx。
(7)熟悉的醫(yī)生的電話號碼:xxxxxx。
當打電話呼救時,首先應(yīng)鎮(zhèn)靜準確地向救護者說明患者所在地的具體街道和主要標志;其次要說清疾病或損傷是怎樣發(fā)生的?何時發(fā)生的?病人目前的傷病情況?以及在救護人員未到的過程中要簡明扼要,準確客觀地描述一切,不要過多加入自己的主觀預(yù)想或意見。使救護人員可以馬上明白您的地點和處境。以便通過電話指導你進行正確的現(xiàn)場急救。
如果意外的傷害發(fā)生在曠野,夜晚,倒塌的房屋內(nèi)等不易被人發(fā)現(xiàn)的地方,受傷后立即爭取得到人人的幫助是自救的重要的措施之一。大聲呼叫是最拼音易行的辦法。如果傷者被困在地震后倒塌的建筑物,塌方后的礦井、隧道中,無法與外界取得聯(lián)系??捎么u頭,石塊按照國際通用呼救信號“sos”的規(guī)律,有節(jié)奏地敲擊自來水管,暖氣管,鋼軌發(fā)出聲響吸引外部救護者的注意。但是這種敲擊不宜過重,這樣即可節(jié)省體力也可防止因敲擊震動過大引起更大的塌方。在野外發(fā)生交通事故時,受傷者被困在翻入溝內(nèi)的汽車中,可按照國際通用的呼救信號“sos”的規(guī)律鳴笛,閃動車燈吸引經(jīng)過車輛的救援。如果獨自一人在野外受傷,白天可用晃動的衣物,或用手表表盤對陽光的反射呼叫救援。夜晚可用手電筒,打火機,bp機的光亮和聲響吸引救援。
觀察判斷病情:
在意外傷害的事故現(xiàn)場,作為參與救護的人員不要被當時混亂的場面和危急的情況所干擾。沉著鎮(zhèn)靜地觀察傷者的病情,在短時間內(nèi)作出傷情判斷,本著先搶救生命后減少傷殘的急救原則首先對傷者的生命體征進行觀察判斷,它包括神志,呼吸,脈搏,心跳,瞳孔,血壓,但在急救現(xiàn)場一般無條件測量。然后再檢查局部有無創(chuàng)傷,出血,骨折畸形等變化。其具體檢查順序如下:
(1)神志:神志是否清醒是指傷員對外界的刺激是否有反應(yīng)。如傷員對問話,推動等外界刺激毫無反應(yīng)稱為神志不清或消失,預(yù)示著病情嚴重。如傷員神志清醒應(yīng)盡量記下傷員的姓名,住址,受傷時間和經(jīng)過等情況。
(2)呼吸:正常呼吸運動是通過神經(jīng)中樞調(diào)節(jié)規(guī)律的運動。正常人每分鐘呼吸15~20次。觀察病人胸口的起伏,可了解有無呼吸。癥情危重時出現(xiàn)鼻翼煽動,口唇紫紺,張口呼吸困難的表現(xiàn),并有呼吸頻率,深度,節(jié)律的異常,甚至時有時無。此時可用一薄紙片或棉花絲放在鼻孔前,觀察其是否隨呼吸來回擺動判斷呼吸是否停止?并根據(jù)具體情況判斷呼吸停止的主要原因。
(3)脈搏:動脈血管隨著心臟節(jié)律性的收縮和舒張引起血管壁相應(yīng)地出現(xiàn)擴張和回縮的搏動。手腕部的橈動脈,頸部的頸動脈,大腿根部的.股動脈是最容易觸摸到脈搏跳動的地方。正常成年人心率為60~100次/分,大多數(shù)為60~80次/分,女性稍快。一般以手指觸摸脈搏即可知道心跳次數(shù)。對于危重病人無法摸清脈搏時,可將耳緊貼傷員左胸壁聽心跳。
(4)心跳:是指心臟節(jié)律性的收縮和舒張引起的跳動。心臟跳動是生命存在的主要征象。將耳緊貼傷員左胸壁可聽到心跳。當有危及生命的情況發(fā)生時,心跳將發(fā)生顯著變化,無法聽清甚至停止。此時應(yīng)立即對傷員進行心肺復(fù)蘇搶救。
(5)瞳孔:正常人兩眼的瞳孔等大等圓,在光照下迅速縮小。對于有顱腦損傷或病情危重的傷員,兩側(cè)瞳孔可呈現(xiàn)一大一小或散大的狀態(tài),并對光線刺激無反應(yīng)或反應(yīng)遲鈍。經(jīng)過上述檢查后,基本可判斷傷員是否有生命危險,如有危險則立即進行心、腦、肺的復(fù)蘇搶救。如無危險則對傷員進行包扎、止血、固定等治療。
當您在感覺身體不舒服,手頭又沒有藥的情況下該怎么辦?來試試醫(yī)生的8個應(yīng)急建議吧:
癥狀1:體溫升高。
在膝蓋下面放一瓶冷水;用食醋抹擦脖子和肩膀;或者吃2—3個橙子或者1個苦柚子———適量的維生素c也可以降溫。
癥狀2:嗓子疼。
如果扁桃體發(fā)炎,煮個雞蛋(不要剝皮———這樣可以保持熱度),用毛巾纏上放在患處敷10分鐘;或者用簡單有效的漱口水:一杯熱水加一茶匙鹽和10滴碘酒,碘酒也可以用白酒來代替。
癥狀3:重傷風。
將等量的洋蔥汁和涼開水混合,隔一小時滴鼻3次;蘆薈汁也很有效,可以把新折的嫩枝汁直接滴入鼻中。
癥狀4:腸胃不消化。
如果家里沒有活性炭,就喝個生雞蛋吧。這是很好的吸收劑。而薄荷是天然的解痙劑。薄荷口香糖或者薄荷水果糖都會減輕不適感。
癥狀5:腎或肝突然發(fā)病。
要想清洗一下腎臟,可以喝兩杯溫開水,并用圍巾纏在腰上。同時腎病學家建議在腰部疼痛時,可以用雙腳夾住熱水瓶坐上半小時到一個小時。如果肝不舒服,就喝點兒茴香湯,把熱水袋放在肝部也會好些。
癥狀6:頭痛欲裂。
手邊有檸檬———那就太好了!您可以在太陽穴處抹上幾滴檸檬汁。檸檬酸可以擴張血管,痙攣就會隨之消失。然后再好好按摩一下脖梗處的頸椎骨。
癥狀7:血壓下降,頭暈。
不要躺下,也不要閉眼睛,應(yīng)當坐下按摩太陽穴。喝中等濃度的熱咖啡或者濃甜紅茶———如果再加上薄荷就更好了。
癥狀8:牙痛。
可以用加了食堿的溫水漱口(1杯水放一茶匙堿);或者把切開的蒜瓣放在痛牙上。在緊急的情況下也可以把浸過血管舒張劑的藥棉放在痛牙處。
培訓心得感悟篇十二
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過十一天的學習,我想我們每一位學員都有不一樣的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的十分有意義,十分有必要,因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不一樣縣市區(qū)、不一樣工作崗位的同學們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高了自我的理論水平和工作本事。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會:。
一、多種形式的學習,提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部,我有了必須的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。經(jīng)過教師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原先在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。經(jīng)過系統(tǒng)地學習xx大精神,讓我強化了服務(wù)大局的意識,同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說,各位教師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,對我們來說是一次難得的學習機會,更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不一樣地域的學習,開闊了視野。
這一次培訓給了我們理解高端教育的機會,讓我們開闊了眼界,豐富了知識,打開了思路,不僅僅對本地本土有了更加深入的認識,也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復(fù)旦、同濟大學教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識,這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她此刻的發(fā)展成果時,我們更應(yīng)想到當初為了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽,有多大產(chǎn)”,但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有此刻全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè),而都是要從小從弱做起來的,堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。經(jīng)過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解,讓我們看到了自我的影子,我們不能一向夢想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的,所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣,僅有這樣才能贏來完美的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析,警惕了自我。
培訓第二天陳淑英教師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明,經(jīng)過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事,讓我們認識了公章明,并為他惋惜,同時更提醒了我們自我。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高,可是缺乏組織協(xié)調(diào)本事,有沒有很好的心理素質(zhì),這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
經(jīng)過對案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在,也讓我們看到章明的同時看看自我。給別人找問題的時候比較容易,但給自我找問題的時候往往比較難,所以教師讓我們經(jīng)過查找別人問題的方式來提醒自我不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系,最終會導致工作無法開展,所以我們要著重注意自我的言行舉止,處理好各種關(guān)系,在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談,找準了差距。
在諸城市的考察,讓我學到了很多,無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話,都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中,我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應(yīng)用于實際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自我的工作經(jīng)驗和理論知識,如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自我的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來完善自我的方法。
結(jié)合這幾天教師所講的資料,總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種本事:一是科學決策本事,就是應(yīng)對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的本事;二梳徹執(zhí)行本事,就是應(yīng)對問題能拿出行之有效的方案與計劃,貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)本事,就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理本事,就是善于社會交往,有較高的管理水平,組織得當;五是開拓創(chuàng)新本事,就是要以大無畏的精神,在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試,做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐本事,就是每個人要把學習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個本事,因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐,僅有這樣社會才能科學的提高。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察,使師生互動還是所見所聞,都讓我從沒個角度獲得了知識,感激組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自我所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作職責上始終堅持一個共產(chǎn)黨員的先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份政治職責完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得,如有不當請領(lǐng)導批評指正。
培訓心得感悟篇十三
_月下旬,我有幸到市__中心醫(yī)院進修學習,雖然是短短的一周時間,但是我感覺非常好,因為在我的人生譯站中又結(jié)識了很多朋友,使我受益匪淺、回味無窮。
我在科進修,該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人,出入院頻繁,護理操作多,工作量比較大,護士們每天穿梭在病房,給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時間都沒有,每天不能準時下班,而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時間雖短暫,但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用,電子護理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護理人員帶來很多方便節(jié)省時間交給患者。進修時間,雖然每天感覺有點兒累,腰酸腿痛,但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長期臥床和行動不便的老年病人,姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液,忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣,換尿片、喂飯、喂藥等,她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人,在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上,她們還以溫和的話語、親切的笑容,給予更多的是愛心呵護,努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年,每天面對的是初升的太陽,那些可愛的寶寶帶給人的是快樂,溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會病人家屬的身心痛苦,姐妹們將心理護理、康復(fù)護理和治療,臨終關(guān)懷,貫穿護理工作的全過程。我在老年科工作了一年多,深深體會到工作的忙碌和繁瑣,但當你的工作被家屬認可,令家屬百分百的放心時,就算再苦再累也值得。
在今年8月,30多度的高溫持續(xù)了一個多星期,熱的發(fā)慌,心情煩躁,人們做什么事情都好像提不起勁來,然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁,忙碌了一天之后,全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間,堅持下班后留下來練習操作。我們?nèi)绱藞猿?,不辭勞苦,正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉,下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會,留下來陪我們一起練習,充當我們的老師,給我們講解理論知識,姐妹們圍著這位可親的大姐,也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠,害怕錯過了一點點精髓;她為了讓我們更多時間來練習,自掏腰包為我們叫來盒飯,一起共進晚餐。在練習過程中,姐妹們團結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習,忘卻了悶熱,忘卻了勞苦。為了進一步提高護理工作能力,護理部主任積極為護士們創(chuàng)造學習機會、搭建訓練的平臺,主動與中心醫(yī)院護理部聯(lián)系,每周輪派護士到中心醫(yī)院進修,接受培訓,開拓視野,讓我們?nèi)鹤o理隊伍更成長。去年6月份,我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓,在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視和支持下,老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二,醫(yī)務(wù)辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職,把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時光,在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,科室主任和護士長的帶領(lǐng)下,全科醫(yī)護人員的共同努力,以"省級青年文明號"的標準和要求,我們做到急病人所急、想病人所想,干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神,使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升,也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會老年一科的變化,護士們表現(xiàn)出高度的奉獻、協(xié)作精神,護士們?nèi)蝿谌卧?、加班加點,努力克服重重困難,精心呵護每一位老人,為老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。
培訓心得感悟篇十四
半個月的培訓內(nèi)容主要是:超市的基本運作情況介紹,特別是聽了超市主管領(lǐng)導的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程,讓我們對超市有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導所講到的微笑服務(wù),我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神,我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為領(lǐng)導工作,我們每個人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓,培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ),短短兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,更讓我明晰了今后工作的方向。
總之,在今后的工作中,努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn),嚴格要求自己,不斷改進工作方法和思路,認真總結(jié)經(jīng)驗,克服困難和不足,努力使工作效率進入一個新水平,更好地奉獻自己的力量,服務(wù)華潤萬家的未來發(fā)展。
培訓心得感悟篇十五
學生對英語的不重視以及基礎(chǔ)的不扎實一直都是困擾每個初中英語教師的難題,似乎在之前的期末考試也令學校領(lǐng)導看到了我們教學的一些不足,因此在這個暑假我們特地組織了一批英語教師進行教學培訓以及其他的相關(guān)工作。有些時候?qū)W習越多便越能夠發(fā)現(xiàn)作為教師的自己在教學方面的不足,這次暑假培訓即便是結(jié)束以后也能夠令我們這批教師感悟良多。
一方面對于教師來說最難以調(diào)和的便是學生自己對英語不感興趣的矛盾,有些時候在課堂上能夠很明顯地感覺到部分學生是沒有認真聽講的,有些時候即便反復(fù)詢問他們是否聽懂都只能得到默許或者贊同,實際上如果這是要求一名學生回答問題的話很可能還是難以解題,所以一般來說傳統(tǒng)教師都是不得不通過反復(fù)聽寫的方式來幫助學生強化記憶,不過令老師們感到無奈的是即便這樣也只能是事倍功半。根據(jù)這次培訓的效果讓我明白可以通過家長那邊的渠道進行著手,有些時候?qū)τ⒄Z不感興趣的原因無非就是被外物迷惑導致心思不在學習上面,或者是因為前一晚沒有休息好導致沒有精神來學習英語,所以做好這兩點的監(jiān)督工作應(yīng)該就能夠打開英語教學的大門。
另外一方面學習英語的訣竅其實還是傳統(tǒng)的死記硬背比較有效果,只不過因為以前能夠干擾學生學習英語的因素并沒有現(xiàn)在這個時代那么多而已,所以說就像是學習漢字需要多次翻閱字典一般需要學生翻閱英語詞典,如果能夠?qū)湫碌脑~典翻舊并在教輔書上面做好大量的注釋,那么不管怎么樣都能起到重復(fù)記憶形成習慣的效果。
目前英語教學比較難以跨越的一座高峰便是難以通過筆記的形式來強化學習,有些時候通過學生的課堂筆記只能了解到他們在上課期間認真聽講,至于回去以后是否有翻閱過以及對筆記是否重視都是難以預(yù)料的。通過這次培訓讓我最有認同感的便是通過考試來鞭策學生主動學習英語知識難點,要做到每天都寫一張以上的英語試卷才能夠有效提升他們的英語成績,而且對于英語成績進步比較大的學生還應(yīng)該要對其進行表揚才能激發(fā)他們的學習熱情。
總的來說這次的培訓讓我在強化現(xiàn)有教學水平之余還感受到了其他的教學方式,一種是自己以前便貫徹的理念與新教學的對比以及深入,另一種則是暫時難以理解但是能夠起到參照作用的教學知識,我相信除了自己以外還有很多老師都在這次暑假培訓中得到了鍛煉與進步。
培訓心得感悟篇十六
為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導,他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此,預(yù)祝中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容:1、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學習,利用周例會、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),進一步加大服務(wù)檢查力度,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼耍岣邎?zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度諺語說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習慣;播種一種習慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度,絕不是一種表面的東西,它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個信合人所應(yīng)具備的習慣和品格,這種思想就是“社興我榮,社衰我恥”的集體榮譽感,愛崗敬業(yè),勇挑重擔的責任感和積極生活,樂觀助人的優(yōu)良品格,這不僅是我們的服務(wù)理念,更應(yīng)該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
有一首詩,據(jù)說在法國巴黎的商店,飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到,大意是:微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏,又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應(yīng)得的微笑,那么把你的微笑慷慨地給予他吧,因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,如果在我們的生活中不利用微笑的話,就好象是巨額存款存到銀行里,卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量,所以它能夠消除所有的猜忌與誤會,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,現(xiàn)在的你,就在我身邊露出微笑。