培養(yǎng)自律能力，提高效率，追求事業(yè)上的成功。如何有效地管理自己的情緒是每個(gè)人追求內(nèi)心平靜的課題。接下來(lái)是一些總結(jié)的典型案例，大家可以參考一下。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇一
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
去之前也上網(wǎng)看過(guò)松堂的介紹。只知道是作臨終關(guān)懷的醫(yī)院。對(duì)于臨終關(guān)懷的事情，因?yàn)橐郧翱吹揭恍╆P(guān)于佛教徒臨終，有法師去助念，會(huì)讓人的身體從僵硬到柔軟，走了之后的人身體竟然還是溫潤(rùn)的。感覺(jué)很神奇，所以這次去參訪，是抱著獵奇的態(tài)度去的。
有的老人思想意識(shí)還是有的。他們都很思念家人。每天就是在等待和思念中度過(guò)。聽(tīng)孫奶奶說(shuō)，她一早就和同屋的.李奶奶說(shuō)，你大兒子中午肯定來(lái)看你，到日子了。她們不僅自己孩子探望的日子記得，連別人的孩子也記得。思念在他們內(nèi)心深處是多么的強(qiáng)大。我們每天忙東忙西，忙工作忙家務(wù)忙孩子，閑下來(lái)還玩玩電腦看看電視，我們的生活是多么豐富呀。我們不知道，我們的父母，老了的時(shí)候，他們的生活只剩下了思念。我們的出現(xiàn)就是他們唯一的生活?？墒俏覀兡芙o他們的是這么少這么少。
這點(diǎn)文字從動(dòng)手到寫到這里，經(jīng)歷了2個(gè)周末了，不知道怎么寫，也不知道寫什么。腦子里面全是那些干枯的雙手，模糊的眼神。老了，死了。我們的老年生活會(huì)是怎么樣。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇二
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲，回顧一年的工作，在xx醫(yī)院總支書記和成員的努力下，開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng)，現(xiàn)將一年的活動(dòng)心得總結(jié)如下：
在過(guò)去一年里，團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn)，緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨，開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀，我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園，向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性，如何護(hù)理好我們的牙齒，以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù)，得到了很好的效果，為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求，我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作，督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則，做一個(gè)文明的好市民，為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響，我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策，新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨，努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展，我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線，增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí)，“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì)，同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升，更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周圍，為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇三
每一個(gè)周四的早晨。
無(wú)論陰晴雨雪，
我們做志愿的步伐都是堅(jiān)定不移的。
這學(xué)期志愿服務(wù)在醫(yī)院的活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)展到中期，而我做這個(gè)活動(dòng)也已經(jīng)快一年了，我從中得到的是無(wú)盡的快樂(lè)和自豪，收獲的是無(wú)限的感動(dòng)與欣慰。我做過(guò)掛號(hào)機(jī)的工作，做過(guò)甲狀腺電腦叫號(hào)維持秩序的工作，去年我還做過(guò)打印驗(yàn)血化驗(yàn)單的工作。每次看到憂心忡忡的病人向我求助的時(shí)候，我會(huì)盡自己最大的努力去幫助他們掛號(hào)、為他們指引。開(kāi)始做醫(yī)院志愿者的時(shí)候，難免會(huì)生疏，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是我覺(jué)得那都不會(huì)成為阻擋我做志愿者的腳步。在甲狀腺科室的時(shí)候，我們的工作是引導(dǎo)患者、維持秩序。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，為了緩解患者看病的焦慮，我會(huì)主動(dòng)跟患者聊天，把我身體里滿滿的正能量帶給病人，我覺(jué)得我能做的并不多，但是也許一個(gè)溫暖的眼神，一個(gè)滿滿的`微笑就會(huì)緩解他們的不安與焦急。在做醫(yī)療志愿者的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)的是奉獻(xiàn)，我學(xué)會(huì)的是樂(lè)觀，我更學(xué)會(huì)的是要好好愛(ài)護(hù)自己的身體。同時(shí)我得到的是快樂(lè)，是感動(dòng)，是無(wú)盡的欣慰與自豪。在做志愿的路上，我會(huì)越走越遠(yuǎn)，因?yàn)閻?ài)心是一直支持我走下去的動(dòng)力。我是志愿者，我是黑大青協(xié)志愿者，我愿意一直走在志愿者的路上。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇四
我是一名大學(xué)生志愿者，我時(shí)時(shí)刻刻為我是大學(xué)生志愿團(tuán)中的一員而自豪。
這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對(duì)我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會(huì)里的個(gè)人，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)服從、付出、充滿熱情。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，以最高要求來(lái)要求自己，不斷地完善自己，積極為人民服務(wù)。
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢?。它又是偉大的，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧!
讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!
有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種職責(zé)叫志愿。中華民族擁有五千年的悠久禮貌和燦爛文化，從“樂(lè)善好施”的千年古訓(xùn)到“助人為樂(lè)”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻(xiàn)、互助的志愿精神。把自我的“快樂(lè)”融入到服務(wù)過(guò)程中，用自我微笑和活力去感染并幫忙他人。
暑假里登入志愿者網(wǎng)站投發(fā)了幾份簡(jiǎn)歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預(yù)約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場(chǎng)將出現(xiàn)的情景模擬測(cè)試及面試官的表情。經(jīng)過(guò)幾輪刪選，我有幸來(lái)到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗(yàn)導(dǎo)醫(yī)生活。
一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準(zhǔn)備好的面試題。趕在七點(diǎn)出門，誰(shuí)料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場(chǎng)面不堪入目。但是一想到能夠換一個(gè)身份去醫(yī)院當(dāng)志愿者，內(nèi)心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來(lái)門診大廳，我們都還是一張白紙，未經(jīng)任何培訓(xùn)啥都不會(huì)，心里必然有些緊張。
經(jīng)過(guò)了專業(yè)的崗前培訓(xùn)了解到徐中心透過(guò)命名“xxx團(tuán)隊(duì)”，將優(yōu)秀志愿者蔣xx作為年輕一代的代表表率，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，傳遞社會(huì)正能量。師長(zhǎng)帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個(gè)樓道的分布，才體會(huì)到這個(gè)職位的重要性以及難度。經(jīng)過(guò)半天的體驗(yàn)，慢慢開(kāi)始熟悉具體流程，掛號(hào)，服務(wù)臺(tái)，交費(fèi)處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振。。。記熟了這些以后才能準(zhǔn)確的為病人解答。
在徐中心這個(gè)大家庭里志愿者不時(shí)地上演著感人的故事，志愿者在那里相識(shí)、相愛(ài)、相守，志愿者在那里以自我的親生經(jīng)歷鼓勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)的病友，被大家庭中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴所感動(dòng)，也教會(huì)了我許多人生哲理。
第一天，在服務(wù)臺(tái)門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細(xì)節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到自我肩上的使命感和職責(zé)感。能主動(dòng)幫忙那些需要援手的人，第一次幫忙一對(duì)老夫婦，將她們一向送到病房，臨走前將他們硬塞來(lái)的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經(jīng)過(guò)病房服務(wù)臺(tái)，無(wú)意中聽(tīng)到來(lái)往的病人說(shuō)：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到個(gè)性親切，是一種肯定與鼓勵(lì)。社會(huì)需要這份純凈的愛(ài)。我逐漸有一種幸福感，因?yàn)橛腥诵枰?。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。
我們的初衷是透過(guò)自我的努力給病人帶來(lái)更多的幫忙，方便他人，收獲快樂(lè)。門診助醫(yī)的工作只是幫忙不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個(gè)明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時(shí)的就醫(yī)，解決自我的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們?cè)诤芘Φ貙W(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們帶給一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
第二天，徐中心帶領(lǐng)著我們與腦卒中病友們?cè)诳祻?fù)科開(kāi)展了“快樂(lè)隨心，康復(fù)同行”的小組活動(dòng)。活動(dòng)中，我們傾聽(tīng)了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開(kāi)心，第一次這么敞開(kāi)心扉的說(shuō)話，感覺(jué)真的很好，其實(shí)有的時(shí)候我們學(xué)習(xí)壓力很大，去和他們聊聊天后，覺(jué)得整個(gè)人都會(huì)開(kāi)朗起來(lái)。這次的活動(dòng)讓我又認(rèn)識(shí)到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復(fù)效果，讓我感到個(gè)性興奮。與病友互動(dòng)的過(guò)程，是愛(ài)的奉獻(xiàn)，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂(lè)。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自我的經(jīng)歷讓我們見(jiàn)苦知福。做志愿者很開(kāi)心，個(gè)性是看到患者對(duì)你展現(xiàn)出他們笑容的時(shí)候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一齊體會(huì)：“這天不錯(cuò)，明天更好?！?BR> 在你經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打之后，也許會(huì)傷痕累累，但是當(dāng)雨后的第一縷陽(yáng)光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時(shí)，你就應(yīng)欣喜若狂，并不是因?yàn)殛?yáng)光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進(jìn)的路上，做著堅(jiān)韌上進(jìn)的自我，其實(shí)你此刻在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠(yuǎn)向上的心，你終究會(huì)找到那個(gè)屬于你的方向。朋友們，行動(dòng)起來(lái)吧!讓我們走到需要幫忙與關(guān)愛(ài)的朋友身邊。讓志愿服務(wù)攜手醫(yī)療服務(wù)，張開(kāi)天使之翼、幸福公益，書寫新時(shí)代醫(yī)院文化的靚麗篇章。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇五
今年五月，是我第一次在-做義工，還記得當(dāng)時(shí)的我有些羞澀，甚至有點(diǎn)無(wú)助。時(shí)隔5個(gè)月，我再次去當(dāng)義工，這時(shí)的我已褪去當(dāng)初的稚嫩，變得更加堅(jiān)定了。每一次的經(jīng)歷，即便是同樣的職位都會(huì)有不一樣的收獲。
這次我更多的是在細(xì)節(jié)方面有收獲。像去病房前是要消毒手；在陪同病人去檢查前，要一再的核對(duì)信息以確保無(wú)誤；有時(shí)還是要跟病人聊聊天，舒緩一下病人的情緒。有一次我陪一位快要分娩的媽媽去做檢查時(shí)，她十分緊張，這時(shí)帶教的老師就會(huì)跟她聊聊天，放松一下緊張的心情。就是這一個(gè)小小的舉動(dòng)，讓準(zhǔn)媽媽稍微舒坦的下來(lái)。每個(gè)看似微不足道的事，實(shí)則是你成功的關(guān)鍵。多觀察，多注重細(xì)節(jié)方面，我相信是會(huì)有不一樣的體會(huì)和收獲。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇六
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假，我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月，雖然我們只需要去做4次義工，但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng)，我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組，我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多，但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退，就算臨時(shí)有事情，事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng)，我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是，醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親，我們做義工做累了，他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹ⅰ＿@個(gè)冬天是最冷的，還下了不少的雪，他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足，生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次，我在婦科做義工，護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西，一開(kāi)始我們2個(gè)寫的時(shí)候都還蠻拘束的，都不敢多說(shuō)話，只敢小聲的竊竊私語(yǔ)，護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束，她笑著對(duì)我們說(shuō)：“不用這么拘束的拉，你們邊寫邊聊聊天好拉，謝謝你們幫我們忙啊，我知道寫這些東西有點(diǎn)無(wú)聊，2個(gè)人邊寫邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)。”我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興，于是就邊聊邊寫了起來(lái)，很快，東西都寫好了，我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候，護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝，弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情，但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在，我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái)，至少在精神上是很健康快樂(lè)的!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇七
為響應(yīng)醫(yī)院“提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度”的號(hào)召。院團(tuán)委于20_年3月起組織醫(yī)院青年人開(kāi)展了“青年志愿者為您真心服務(wù)”的導(dǎo)診活動(dòng)，醫(yī)院日門診量有3000余人，特別是每周的星期一，門診量，為了給病友提供方便、快捷、安全的服務(wù)，我們將導(dǎo)醫(yī)時(shí)間定在了每月的星期一上午，并于6月份改成了每月兩次由每個(gè)團(tuán)支部輪流組織。青年志愿者們分散到醫(yī)院的各個(gè)點(diǎn)為病人帶路、量血壓、發(fā)放健康宣傳資料、解決疑難問(wèn)題等，受到了病人的一致好評(píng)。至今已經(jīng)組織了18次，共有126人次參與了此次活動(dòng)。
從組織情況來(lái)看，每個(gè)團(tuán)支部都很認(rèn)真，能提前通知各個(gè)參與的支部負(fù)責(zé)人，星期一也能提前來(lái)安排工作，第五支部雖然聽(tīng)錯(cuò)了時(shí)間，以為是一個(gè)支部負(fù)責(zé)一個(gè)月，但是他們能連續(xù)兩周獨(dú)立地、主動(dòng)地安排導(dǎo)醫(yī)工作，精神還是可佳的，一支部導(dǎo)醫(yī)有一次組織得不太好，人員沒(méi)有來(lái)齊。從青年人的參與情況來(lái)看，年青人還是很愿意參與導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)，很多一線的年輕人利用自己出晚夜班的時(shí)間參與導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)，而且從不計(jì)較報(bào)酬，許多青年人在活動(dòng)開(kāi)展完后，寫下了心得體會(huì)：“今天很辛苦，但是能幫助別人，讓我獲得了的快樂(lè)”。青年團(tuán)干參與得比較多，二、六、九幾個(gè)支部還是發(fā)展了一寫團(tuán)干以外的同志參加，七、八支部基本是僅有的幾個(gè)團(tuán)干參加。目前參加過(guò)三次以上導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)的青年有：李玉珍、胡旭良、殷俊華、陳艷、周伊、湯英、徐慶梅、蔣誼，還有很多參與過(guò)兩次的年青人。一支部、三支部、八支部、各缺席過(guò)一次導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)。
今年，此項(xiàng)活動(dòng)將繼續(xù)開(kāi)展，而且要越來(lái)越好。應(yīng)該注意的問(wèn)題有：
團(tuán)委要廣泛宣傳此次活動(dòng)，更深入地挖掘此項(xiàng)活動(dòng)，讓所有的人都了解志愿者活動(dòng);團(tuán)支部要發(fā)動(dòng)更多的青年人加入志愿者服務(wù)的行列;參加導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)的年青人要更加主動(dòng)的去為病人服務(wù)，也就是不要站著等病人來(lái)問(wèn)你，而是要你去問(wèn)病人“請(qǐng)問(wèn)，您有什么需要我?guī)兔Φ膯?”
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇八
7月14日，市人民醫(yī)院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到桑植洪家關(guān)白族鄉(xiāng)紅軍小學(xué)開(kāi)展了以“情系元帥故里、傳遞醫(yī)者仁心”義診暨急救知識(shí)培訓(xùn)志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。
市人民醫(yī)院為更好地服務(wù)于革命老區(qū)百姓，積極參與“走進(jìn)武陵山”三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)活動(dòng)，有效推動(dòng)醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展，與吉首大學(xué)聯(lián)合開(kāi)展送醫(yī)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，該院的兒科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨科、內(nèi)分泌科、婦科等13名專家與吉首大學(xué)40余名師生為洪家關(guān)百姓和敬老院孤寡老人進(jìn)行聯(lián)合義診、開(kāi)展醫(yī)療咨詢。急救醫(yī)務(wù)人員還進(jìn)行了徒手心肺復(fù)蘇技能操作培訓(xùn)，先后免費(fèi)義診170多人次。
多年來(lái)，該院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)常利用休息時(shí)間參與志愿者服務(wù)，多次在學(xué)校、鄉(xiāng)村、森林公園、火車站、飛機(jī)場(chǎng)、敬老院等，開(kāi)展送醫(yī)送援助送講座等活動(dòng)。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇九
12月x5日早上，我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，做好動(dòng)員工作。
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后，我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值周六，許多醫(yī)務(wù)人員都休息，但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下，他們紛紛放棄休息時(shí)間，積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳，精心組織。
在活動(dòng)的前一天，我院已在門診部的大門正上方，高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，身披靚麗絲帶，整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料，團(tuán)支部組織志愿者在門診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)，受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)。
揚(yáng)長(zhǎng)避短?；顒?dòng)之后，團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí)，宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中，我們的工作存在一些不足的地方，但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合團(tuán)市委和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十
根據(jù)縣委《中共金寨縣委金寨縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[]15號(hào))，《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[2014]70號(hào))文件精神，為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作，結(jié)合我院實(shí)際，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
一、積極參加縣直工委和宣口黨委的各項(xiàng)志愿服務(wù)。
二、組織共建，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村南溪鎮(zhèn)吳灣村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書記、院長(zhǎng)吳杰帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，走訪老黨員及困難群眾，為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了吳灣村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元，解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥，為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書，為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊，解決群眾的實(shí)際困難。今年，組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人，為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng)，深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資，完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作，與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村，給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上，支持配合計(jì)生工作。
三、以社區(qū)為基礎(chǔ)，扶貧濟(jì)困。
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下，扎根基層，為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái)，捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì)，自成立以來(lái)，不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松，得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái)，為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，3月5日學(xué)雷鋒日，由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目，為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案，結(jié)對(duì)子，上門義診服務(wù)，積極配合有關(guān)部門搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù)，得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
四、以醫(yī)院為愛(ài)心平臺(tái)，開(kāi)展志愿服務(wù)。
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲，微笑服務(wù)，周到服務(wù)，細(xì)心服務(wù)，讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教，心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，金寨縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài)，始終如一，默默無(wú)聞，不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著，以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任，在做好本職工作的同時(shí)，廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，立足衛(wèi)生事業(yè)，以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn)，服務(wù)弱勢(shì)群體，宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí)，深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十一
根據(jù)我院開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，在院部的指導(dǎo)下，由門診部牽頭，護(hù)理部、科教科的配合下，我院志愿者活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組。
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組，并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員，下設(shè)辦公室，加強(qiáng)組織管理，切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，在全院廣泛深入地普及志愿理念，建立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
三、注重活動(dòng)實(shí)效，從實(shí)際出發(fā)，循序漸進(jìn)開(kāi)展活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間，每次4小時(shí)。目前，主要為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng)，是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)考核，建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核，統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄，并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十二
為了深入開(kāi)展好“三好一滿意”（醫(yī)德好、質(zhì)量好、服務(wù)好，群眾滿意）活動(dòng)，我院成立了青年志愿者協(xié)會(huì)，12月16日我們?cè)谛麻_(kāi)福利院內(nèi)開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)以健康咨詢、測(cè)量血壓、檢查心電圖、以及一些常見(jiàn)疾病的免費(fèi)藥物治療等形式進(jìn)行。內(nèi)容包括了“身體健康+心理健康=一生幸?！?，延續(xù)奉獻(xiàn)精神，維持百姓健康兩主題。一個(gè)多小時(shí)的志愿者服務(wù)人數(shù)有28人，發(fā)放資料80分，還免費(fèi)開(kāi)出了一些降壓、降血糖及一些慢性病等藥物。
這個(gè)冬季暖和的下午20名醫(yī)護(hù)人員帶著血壓計(jì)、血糖儀、b超機(jī)、心電圖、藥物等各種宣傳資料來(lái)到新開(kāi)福利院開(kāi)展本院的第一次青年志愿者活動(dòng)，這次的活動(dòng)由我們?cè)簶I(yè)務(wù)院長(zhǎng)梅亞琴牽頭，有內(nèi)科、外科、婦科、醫(yī)技等醫(yī)生參與活動(dòng)中。掛起橫幅，備好用物一切準(zhǔn)備就緒，由我們志愿者耐心的.詢問(wèn)老人們的身體狀況以了解他們的健康狀況而后根據(jù)他們的不同情況帶有各科醫(yī)生看診，做各項(xiàng)檢查，取藥，我們的藥師耐心的跟老人講解用藥方法和注意事項(xiàng)，都忙的不亦樂(lè)乎，老人們也井然有序的排著隊(duì)。待他們了解自己的病情后我們又根據(jù)他們的不同情況告知膳食及生活上的注意事項(xiàng)，同時(shí)，我們將帶去的健康宣傳資料針對(duì)不同疾病的老人發(fā)放。沒(méi)想到很受老人們的歡迎，一時(shí)間供不應(yīng)求。
活動(dòng)后，一位將近76歲的梅爺爺說(shuō)：我一直認(rèn)為自己的身體很。
好，吃啥都香，這次不是你們我還真不知道我這糟老頭兒心臟還有這么多毛病真是多謝你們吶!
原來(lái)，才發(fā)現(xiàn)我們的活動(dòng)是有益的，所以我立刻在心里下了決定，以后一定要每季度都開(kāi)展一次這樣的活動(dòng)，不是因?yàn)槁氊?zé)所在，而是因?yàn)槿藗兊慕】挡攀切腋?，也是我們的志愿，最終解決人民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十三
根據(jù)《20xx年四會(huì)市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》和20xx年我市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，使患者既能得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，又能獲得社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重。
廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體，同時(shí)把社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來(lái)，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
4、收集信息，對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時(shí)改正；
5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹(shù)立醫(yī)院形象。
（一）先行試點(diǎn)，逐步鋪開(kāi)。指定市人民醫(yī)院、萬(wàn)隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點(diǎn)單位，逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開(kāi)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，具體組成人員見(jiàn)附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團(tuán)、工會(huì)等組織參與，成立活動(dòng)工作組織，設(shè)立社工處，專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計(jì)劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
下：
三是院內(nèi)動(dòng)員：以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)行號(hào)召動(dòng)員；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、過(guò)去的病友、熱心人士開(kāi)會(huì)，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計(jì)劃。
四是對(duì)外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報(bào)、四會(huì)文藝等報(bào)紙、期刊以及電視節(jié)目中對(duì)醫(yī)院的志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。
（四）加強(qiáng)招募和遴選。
一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過(guò)程中應(yīng)遵循自愿原則，吸引有愛(ài)心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團(tuán)體，使其加入到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：
1、年滿18周歲，有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力；
2、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿；
3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利；
4、具有良好的溝通能力；
5、富有責(zé)任感；
6、愿意與他人合作；
7、有參與服務(wù)的時(shí)間；
8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力（對(duì)于具體的群體，可能會(huì)有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo)；病友申請(qǐng)成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等）；填寫志愿者申請(qǐng)表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請(qǐng)，填寫醫(yī)院志愿者申請(qǐng)表。
緒反應(yīng)、對(duì)于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛(ài)好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間模式、申請(qǐng)理由、偏好的工作類型；對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對(duì)通過(guò)遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊(duì)伍。
（五）認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。
1、培訓(xùn)。
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開(kāi)始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強(qiáng)志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實(shí)踐，使志愿者獲得成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)部分：
迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來(lái)了解醫(yī)院。迎新說(shuō)明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時(shí)了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺(jué)不對(duì)勁，就會(huì)覺(jué)得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過(guò)高，通常都是因?yàn)槿狈玫挠抡f(shuō)明課程。好的迎新說(shuō)明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的'關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。
培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對(duì)一指導(dǎo)，咨詢顧問(wèn)：
正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時(shí)候培訓(xùn)時(shí)間非常長(zhǎng)，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。
1、工作技能培訓(xùn)：無(wú)論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識(shí)志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。
3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問(wèn)題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過(guò)角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中，給志愿者更多的機(jī)會(huì)去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對(duì)一指導(dǎo)：一對(duì)一指導(dǎo)是用來(lái)教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能?？梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個(gè)步驟：
1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能；
2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；
3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論。務(wù)必在示范時(shí)，解說(shuō)每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。
咨詢顧問(wèn)：咨詢顧問(wèn)的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進(jìn)而解決問(wèn)題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請(qǐng)志愿者加以分析，對(duì)建議提出自己的想法。
2、考核。
完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后，需要對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有：
（1）筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績(jī)低于60分為不及格，對(duì)不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)中的觀察：在對(duì)遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對(duì)志愿者進(jìn)行觀察和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。
（3）集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的工作人員對(duì)志愿者進(jìn)行集體面試。
（六）加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)內(nèi)容。
志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個(gè)層面的督導(dǎo)：
（3）服務(wù)對(duì)象層面：通過(guò)對(duì)志愿者開(kāi)展工作，提升服務(wù)對(duì)象的受益水平。
2、督導(dǎo)方式。
遇到的共性問(wèn)題，同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度，制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn)；現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo)；開(kāi)展培訓(xùn)，從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時(shí)，需要督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行特別關(guān)注：多次無(wú)故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊(duì)或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突等等。
（七）認(rèn)真開(kāi)展對(duì)志愿者評(píng)估。
1、評(píng)估框架。
對(duì)醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實(shí)施。因此，評(píng)價(jià)志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過(guò)程評(píng)估和成效評(píng)估的角度出發(fā)，以下幾個(gè)方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評(píng)估框架：
（1）行為規(guī)范遵守情況。
志愿者除了要具備愛(ài)心以外，遵守志愿者的價(jià)值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對(duì)志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠(chéng)，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語(yǔ)和行為，因此遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對(duì)于醫(yī)院的志愿者來(lái)說(shuō)是最基本的義務(wù)。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評(píng)價(jià)志愿者遵守行為規(guī)范的情況。
（2）服務(wù)時(shí)間。
服務(wù)時(shí)間是志愿者開(kāi)展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時(shí)間投入的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步評(píng)價(jià)服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對(duì)于服務(wù)時(shí)間的考核是對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對(duì)志愿者進(jìn)行組織和管理時(shí)，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時(shí)數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊(cè)的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時(shí)間，并做記錄。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時(shí)間的話，可以酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）服務(wù)人群。
根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過(guò)志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
（4）服務(wù)質(zhì)量。
被大家所認(rèn)識(shí)到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)。
（5）參加社工處活動(dòng)的情況。
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)處理志愿服務(wù)開(kāi)展當(dāng)中的問(wèn)題，解決志愿者自身的困惑，社工處會(huì)定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng)，既是他們對(duì)社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn)，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過(guò)程。所以，在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，參與活動(dòng)的情況應(yīng)該成為一個(gè)重要的參考維度。
（6）醫(yī)院回饋。
志愿者在醫(yī)院開(kāi)展服務(wù)，除了要對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)以外，更要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來(lái)的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。
（7）社會(huì)影響。
一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來(lái)怎樣的影響，同時(shí)他還具有社會(huì)影響和帶動(dòng)效應(yīng)，這包括：一方面，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過(guò)志愿者的服務(wù)使社會(huì)大眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動(dòng)效應(yīng)，即通過(guò)他們的服務(wù)和號(hào)召，有越來(lái)越多的人們加入到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中，從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì)動(dòng)員過(guò)程。
2、評(píng)估手段。
（1）服務(wù)對(duì)象反饋:。
電子方式投訴、短信或電話投訴、評(píng)估卡片等。
（2）志愿者自評(píng)。
以團(tuán)體或小組的方式，對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（3）督導(dǎo)或醫(yī)院評(píng)價(jià)。
側(cè)重對(duì)志愿者提供志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評(píng)估，填寫評(píng)估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，將志愿者的服務(wù)時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí)，采取累計(jì)的方式，服務(wù)時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵(lì)機(jī)制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵(lì)制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安排適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境，來(lái)滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。
1．務(wù)必給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2．獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)頻繁。
3．獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣。
4．給予真誠(chéng)、適度的肯定。
6．公平獎(jiǎng)勵(lì)。
7．及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
8．給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)。
（二）激勵(lì)方式。
1、日常激勵(lì)方式。
說(shuō)“謝謝你”、“辛苦了”
請(qǐng)志愿者和你一起喝茶。
對(duì)志愿者的個(gè)人愛(ài)好表示興趣。
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信。
贊揚(yáng)志愿者的個(gè)人表現(xiàn)。
2、進(jìn)一步的激勵(lì)方式。
（1）請(qǐng)志愿者一起吃午餐。
（2）在志愿者會(huì)議時(shí)為他們準(zhǔn)備點(diǎn)心。
（3）在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字。
（4）寫贊揚(yáng)信。
（5）請(qǐng)志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，或加入重要委員會(huì)。
（6）允許志愿者去參加座談會(huì)、大型會(huì)議或?qū)I(yè)會(huì)議。
（8）在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)。
（9）慶祝重大的工作成果。
（10）把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上。
（11）收集志愿者可能感興趣的文章或資料。
（12）舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會(huì)。
3、重大的激勵(lì)方式。
（1）為志愿者制作特殊的服裝、胸章等。
（2）鼓勵(lì)志愿者把工作成果與感受寫成文章。
（3）頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書或獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)勵(lì)最佳志愿者或志愿者團(tuán)。
（4）為志愿者提供好的裝備。
（5）將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體（在知情同意下），報(bào)道他們的貢獻(xiàn)。
（6）號(hào)召有經(jīng)驗(yàn)的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者。
（7）請(qǐng)志愿者參與擬定年度計(jì)劃。
（8）醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費(fèi)體檢的機(jī)會(huì)。
（一）動(dòng)員部署（20xx年8月）。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。各試點(diǎn)單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織（社工處），制定實(shí)施方案，并于8月25日前報(bào)我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)（20xx年9月上旬）。各試點(diǎn)單位開(kāi)始宣傳發(fā)動(dòng)，招募和遴選志愿者。
（三）培訓(xùn)與考核（20xx年9月中旬）。
（四）上崗服務(wù)（20xx年9月下旬）。
（五）督導(dǎo)檢查（20xx年10月）。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查。
總結(jié)交流各試點(diǎn)單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，全面開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊(duì)伍，建立起四會(huì)特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十四
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核，統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄，并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十五
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬(wàn)家社區(qū)”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20**】962號(hào))要求，結(jié)合今年xx月5日國(guó)際志愿者主題日，在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下，我院積極開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一是高度重視，做好動(dòng)員工作。我院召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際，積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下，全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
二是做好宣傳，精心組織?；顒?dòng)之前，在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)(共招聘5名)，并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選，以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓(xùn)，測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等，讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容包括，1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能，如初步分診，引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù)，指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí)，解說(shuō)每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容，以便更好的為來(lái)院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過(guò)口頭問(wèn)答和培訓(xùn)觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核，以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料40余份，并在門診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次，受到廣大病友的普遍好評(píng)。
五是認(rèn)真總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短?；顒?dòng)之后，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí)，宣傳了志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過(guò)活動(dòng)得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合上級(jí)部門和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，為中華民族的偉大復(fù)興，我的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇一
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
去之前也上網(wǎng)看過(guò)松堂的介紹。只知道是作臨終關(guān)懷的醫(yī)院。對(duì)于臨終關(guān)懷的事情，因?yàn)橐郧翱吹揭恍╆P(guān)于佛教徒臨終，有法師去助念，會(huì)讓人的身體從僵硬到柔軟，走了之后的人身體竟然還是溫潤(rùn)的。感覺(jué)很神奇，所以這次去參訪，是抱著獵奇的態(tài)度去的。
有的老人思想意識(shí)還是有的。他們都很思念家人。每天就是在等待和思念中度過(guò)。聽(tīng)孫奶奶說(shuō)，她一早就和同屋的.李奶奶說(shuō)，你大兒子中午肯定來(lái)看你，到日子了。她們不僅自己孩子探望的日子記得，連別人的孩子也記得。思念在他們內(nèi)心深處是多么的強(qiáng)大。我們每天忙東忙西，忙工作忙家務(wù)忙孩子，閑下來(lái)還玩玩電腦看看電視，我們的生活是多么豐富呀。我們不知道，我們的父母，老了的時(shí)候，他們的生活只剩下了思念。我們的出現(xiàn)就是他們唯一的生活?？墒俏覀兡芙o他們的是這么少這么少。
這點(diǎn)文字從動(dòng)手到寫到這里，經(jīng)歷了2個(gè)周末了，不知道怎么寫，也不知道寫什么。腦子里面全是那些干枯的雙手，模糊的眼神。老了，死了。我們的老年生活會(huì)是怎么樣。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇二
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲，回顧一年的工作，在xx醫(yī)院總支書記和成員的努力下，開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng)，現(xiàn)將一年的活動(dòng)心得總結(jié)如下：
在過(guò)去一年里，團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn)，緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨，開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀，我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園，向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性，如何護(hù)理好我們的牙齒，以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù)，得到了很好的效果，為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求，我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作，督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則，做一個(gè)文明的好市民，為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響，我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策，新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨，努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展，我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線，增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí)，“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì)，同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升，更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周圍，為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇三
每一個(gè)周四的早晨。
無(wú)論陰晴雨雪，
我們做志愿的步伐都是堅(jiān)定不移的。
這學(xué)期志愿服務(wù)在醫(yī)院的活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)展到中期，而我做這個(gè)活動(dòng)也已經(jīng)快一年了，我從中得到的是無(wú)盡的快樂(lè)和自豪，收獲的是無(wú)限的感動(dòng)與欣慰。我做過(guò)掛號(hào)機(jī)的工作，做過(guò)甲狀腺電腦叫號(hào)維持秩序的工作，去年我還做過(guò)打印驗(yàn)血化驗(yàn)單的工作。每次看到憂心忡忡的病人向我求助的時(shí)候，我會(huì)盡自己最大的努力去幫助他們掛號(hào)、為他們指引。開(kāi)始做醫(yī)院志愿者的時(shí)候，難免會(huì)生疏，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是我覺(jué)得那都不會(huì)成為阻擋我做志愿者的腳步。在甲狀腺科室的時(shí)候，我們的工作是引導(dǎo)患者、維持秩序。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，為了緩解患者看病的焦慮，我會(huì)主動(dòng)跟患者聊天，把我身體里滿滿的正能量帶給病人，我覺(jué)得我能做的并不多，但是也許一個(gè)溫暖的眼神，一個(gè)滿滿的`微笑就會(huì)緩解他們的不安與焦急。在做醫(yī)療志愿者的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)的是奉獻(xiàn)，我學(xué)會(huì)的是樂(lè)觀，我更學(xué)會(huì)的是要好好愛(ài)護(hù)自己的身體。同時(shí)我得到的是快樂(lè)，是感動(dòng)，是無(wú)盡的欣慰與自豪。在做志愿的路上，我會(huì)越走越遠(yuǎn)，因?yàn)閻?ài)心是一直支持我走下去的動(dòng)力。我是志愿者，我是黑大青協(xié)志愿者，我愿意一直走在志愿者的路上。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇四
我是一名大學(xué)生志愿者，我時(shí)時(shí)刻刻為我是大學(xué)生志愿團(tuán)中的一員而自豪。
這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對(duì)我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會(huì)里的個(gè)人，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)服從、付出、充滿熱情。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，以最高要求來(lái)要求自己，不斷地完善自己，積極為人民服務(wù)。
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢?。它又是偉大的，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧!
讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!
有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種職責(zé)叫志愿。中華民族擁有五千年的悠久禮貌和燦爛文化，從“樂(lè)善好施”的千年古訓(xùn)到“助人為樂(lè)”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻(xiàn)、互助的志愿精神。把自我的“快樂(lè)”融入到服務(wù)過(guò)程中，用自我微笑和活力去感染并幫忙他人。
暑假里登入志愿者網(wǎng)站投發(fā)了幾份簡(jiǎn)歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預(yù)約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場(chǎng)將出現(xiàn)的情景模擬測(cè)試及面試官的表情。經(jīng)過(guò)幾輪刪選，我有幸來(lái)到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗(yàn)導(dǎo)醫(yī)生活。
一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準(zhǔn)備好的面試題。趕在七點(diǎn)出門，誰(shuí)料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場(chǎng)面不堪入目。但是一想到能夠換一個(gè)身份去醫(yī)院當(dāng)志愿者，內(nèi)心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來(lái)門診大廳，我們都還是一張白紙，未經(jīng)任何培訓(xùn)啥都不會(huì)，心里必然有些緊張。
經(jīng)過(guò)了專業(yè)的崗前培訓(xùn)了解到徐中心透過(guò)命名“xxx團(tuán)隊(duì)”，將優(yōu)秀志愿者蔣xx作為年輕一代的代表表率，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，傳遞社會(huì)正能量。師長(zhǎng)帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個(gè)樓道的分布，才體會(huì)到這個(gè)職位的重要性以及難度。經(jīng)過(guò)半天的體驗(yàn)，慢慢開(kāi)始熟悉具體流程，掛號(hào)，服務(wù)臺(tái)，交費(fèi)處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振。。。記熟了這些以后才能準(zhǔn)確的為病人解答。
在徐中心這個(gè)大家庭里志愿者不時(shí)地上演著感人的故事，志愿者在那里相識(shí)、相愛(ài)、相守，志愿者在那里以自我的親生經(jīng)歷鼓勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)的病友，被大家庭中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴所感動(dòng)，也教會(huì)了我許多人生哲理。
第一天，在服務(wù)臺(tái)門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細(xì)節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到自我肩上的使命感和職責(zé)感。能主動(dòng)幫忙那些需要援手的人，第一次幫忙一對(duì)老夫婦，將她們一向送到病房，臨走前將他們硬塞來(lái)的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經(jīng)過(guò)病房服務(wù)臺(tái)，無(wú)意中聽(tīng)到來(lái)往的病人說(shuō)：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到個(gè)性親切，是一種肯定與鼓勵(lì)。社會(huì)需要這份純凈的愛(ài)。我逐漸有一種幸福感，因?yàn)橛腥诵枰?。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。
我們的初衷是透過(guò)自我的努力給病人帶來(lái)更多的幫忙，方便他人，收獲快樂(lè)。門診助醫(yī)的工作只是幫忙不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個(gè)明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時(shí)的就醫(yī)，解決自我的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們?cè)诤芘Φ貙W(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們帶給一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
第二天，徐中心帶領(lǐng)著我們與腦卒中病友們?cè)诳祻?fù)科開(kāi)展了“快樂(lè)隨心，康復(fù)同行”的小組活動(dòng)。活動(dòng)中，我們傾聽(tīng)了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開(kāi)心，第一次這么敞開(kāi)心扉的說(shuō)話，感覺(jué)真的很好，其實(shí)有的時(shí)候我們學(xué)習(xí)壓力很大，去和他們聊聊天后，覺(jué)得整個(gè)人都會(huì)開(kāi)朗起來(lái)。這次的活動(dòng)讓我又認(rèn)識(shí)到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復(fù)效果，讓我感到個(gè)性興奮。與病友互動(dòng)的過(guò)程，是愛(ài)的奉獻(xiàn)，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂(lè)。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自我的經(jīng)歷讓我們見(jiàn)苦知福。做志愿者很開(kāi)心，個(gè)性是看到患者對(duì)你展現(xiàn)出他們笑容的時(shí)候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一齊體會(huì)：“這天不錯(cuò)，明天更好?！?BR> 在你經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打之后，也許會(huì)傷痕累累，但是當(dāng)雨后的第一縷陽(yáng)光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時(shí)，你就應(yīng)欣喜若狂，并不是因?yàn)殛?yáng)光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進(jìn)的路上，做著堅(jiān)韌上進(jìn)的自我，其實(shí)你此刻在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠(yuǎn)向上的心，你終究會(huì)找到那個(gè)屬于你的方向。朋友們，行動(dòng)起來(lái)吧!讓我們走到需要幫忙與關(guān)愛(ài)的朋友身邊。讓志愿服務(wù)攜手醫(yī)療服務(wù)，張開(kāi)天使之翼、幸福公益，書寫新時(shí)代醫(yī)院文化的靚麗篇章。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇五
今年五月，是我第一次在-做義工，還記得當(dāng)時(shí)的我有些羞澀，甚至有點(diǎn)無(wú)助。時(shí)隔5個(gè)月，我再次去當(dāng)義工，這時(shí)的我已褪去當(dāng)初的稚嫩，變得更加堅(jiān)定了。每一次的經(jīng)歷，即便是同樣的職位都會(huì)有不一樣的收獲。
這次我更多的是在細(xì)節(jié)方面有收獲。像去病房前是要消毒手；在陪同病人去檢查前，要一再的核對(duì)信息以確保無(wú)誤；有時(shí)還是要跟病人聊聊天，舒緩一下病人的情緒。有一次我陪一位快要分娩的媽媽去做檢查時(shí)，她十分緊張，這時(shí)帶教的老師就會(huì)跟她聊聊天，放松一下緊張的心情。就是這一個(gè)小小的舉動(dòng)，讓準(zhǔn)媽媽稍微舒坦的下來(lái)。每個(gè)看似微不足道的事，實(shí)則是你成功的關(guān)鍵。多觀察，多注重細(xì)節(jié)方面，我相信是會(huì)有不一樣的體會(huì)和收獲。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇六
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假，我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月，雖然我們只需要去做4次義工，但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng)，我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組，我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多，但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退，就算臨時(shí)有事情，事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng)，我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是，醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親，我們做義工做累了，他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹ⅰ＿@個(gè)冬天是最冷的，還下了不少的雪，他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足，生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次，我在婦科做義工，護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西，一開(kāi)始我們2個(gè)寫的時(shí)候都還蠻拘束的，都不敢多說(shuō)話，只敢小聲的竊竊私語(yǔ)，護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束，她笑著對(duì)我們說(shuō)：“不用這么拘束的拉，你們邊寫邊聊聊天好拉，謝謝你們幫我們忙啊，我知道寫這些東西有點(diǎn)無(wú)聊，2個(gè)人邊寫邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)。”我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興，于是就邊聊邊寫了起來(lái)，很快，東西都寫好了，我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候，護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝，弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情，但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在，我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái)，至少在精神上是很健康快樂(lè)的!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇七
為響應(yīng)醫(yī)院“提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度”的號(hào)召。院團(tuán)委于20_年3月起組織醫(yī)院青年人開(kāi)展了“青年志愿者為您真心服務(wù)”的導(dǎo)診活動(dòng)，醫(yī)院日門診量有3000余人，特別是每周的星期一，門診量，為了給病友提供方便、快捷、安全的服務(wù)，我們將導(dǎo)醫(yī)時(shí)間定在了每月的星期一上午，并于6月份改成了每月兩次由每個(gè)團(tuán)支部輪流組織。青年志愿者們分散到醫(yī)院的各個(gè)點(diǎn)為病人帶路、量血壓、發(fā)放健康宣傳資料、解決疑難問(wèn)題等，受到了病人的一致好評(píng)。至今已經(jīng)組織了18次，共有126人次參與了此次活動(dòng)。
從組織情況來(lái)看，每個(gè)團(tuán)支部都很認(rèn)真，能提前通知各個(gè)參與的支部負(fù)責(zé)人，星期一也能提前來(lái)安排工作，第五支部雖然聽(tīng)錯(cuò)了時(shí)間，以為是一個(gè)支部負(fù)責(zé)一個(gè)月，但是他們能連續(xù)兩周獨(dú)立地、主動(dòng)地安排導(dǎo)醫(yī)工作，精神還是可佳的，一支部導(dǎo)醫(yī)有一次組織得不太好，人員沒(méi)有來(lái)齊。從青年人的參與情況來(lái)看，年青人還是很愿意參與導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)，很多一線的年輕人利用自己出晚夜班的時(shí)間參與導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)，而且從不計(jì)較報(bào)酬，許多青年人在活動(dòng)開(kāi)展完后，寫下了心得體會(huì)：“今天很辛苦，但是能幫助別人，讓我獲得了的快樂(lè)”。青年團(tuán)干參與得比較多，二、六、九幾個(gè)支部還是發(fā)展了一寫團(tuán)干以外的同志參加，七、八支部基本是僅有的幾個(gè)團(tuán)干參加。目前參加過(guò)三次以上導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)的青年有：李玉珍、胡旭良、殷俊華、陳艷、周伊、湯英、徐慶梅、蔣誼，還有很多參與過(guò)兩次的年青人。一支部、三支部、八支部、各缺席過(guò)一次導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)。
今年，此項(xiàng)活動(dòng)將繼續(xù)開(kāi)展，而且要越來(lái)越好。應(yīng)該注意的問(wèn)題有：
團(tuán)委要廣泛宣傳此次活動(dòng)，更深入地挖掘此項(xiàng)活動(dòng)，讓所有的人都了解志愿者活動(dòng);團(tuán)支部要發(fā)動(dòng)更多的青年人加入志愿者服務(wù)的行列;參加導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)的年青人要更加主動(dòng)的去為病人服務(wù)，也就是不要站著等病人來(lái)問(wèn)你，而是要你去問(wèn)病人“請(qǐng)問(wèn)，您有什么需要我?guī)兔Φ膯?”
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇八
7月14日，市人民醫(yī)院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到桑植洪家關(guān)白族鄉(xiāng)紅軍小學(xué)開(kāi)展了以“情系元帥故里、傳遞醫(yī)者仁心”義診暨急救知識(shí)培訓(xùn)志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。
市人民醫(yī)院為更好地服務(wù)于革命老區(qū)百姓，積極參與“走進(jìn)武陵山”三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)活動(dòng)，有效推動(dòng)醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展，與吉首大學(xué)聯(lián)合開(kāi)展送醫(yī)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，該院的兒科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨科、內(nèi)分泌科、婦科等13名專家與吉首大學(xué)40余名師生為洪家關(guān)百姓和敬老院孤寡老人進(jìn)行聯(lián)合義診、開(kāi)展醫(yī)療咨詢。急救醫(yī)務(wù)人員還進(jìn)行了徒手心肺復(fù)蘇技能操作培訓(xùn)，先后免費(fèi)義診170多人次。
多年來(lái)，該院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)常利用休息時(shí)間參與志愿者服務(wù)，多次在學(xué)校、鄉(xiāng)村、森林公園、火車站、飛機(jī)場(chǎng)、敬老院等，開(kāi)展送醫(yī)送援助送講座等活動(dòng)。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇九
12月x5日早上，我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，做好動(dòng)員工作。
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后，我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值周六，許多醫(yī)務(wù)人員都休息，但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下，他們紛紛放棄休息時(shí)間，積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳，精心組織。
在活動(dòng)的前一天，我院已在門診部的大門正上方，高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，身披靚麗絲帶，整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料，團(tuán)支部組織志愿者在門診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)，受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)。
揚(yáng)長(zhǎng)避短?；顒?dòng)之后，團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí)，宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中，我們的工作存在一些不足的地方，但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合團(tuán)市委和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十
根據(jù)縣委《中共金寨縣委金寨縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[]15號(hào))，《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[2014]70號(hào))文件精神，為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作，結(jié)合我院實(shí)際，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
一、積極參加縣直工委和宣口黨委的各項(xiàng)志愿服務(wù)。
二、組織共建，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村南溪鎮(zhèn)吳灣村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書記、院長(zhǎng)吳杰帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，走訪老黨員及困難群眾，為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了吳灣村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元，解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥，為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書，為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊，解決群眾的實(shí)際困難。今年，組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人，為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng)，深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資，完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作，與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村，給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上，支持配合計(jì)生工作。
三、以社區(qū)為基礎(chǔ)，扶貧濟(jì)困。
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下，扎根基層，為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái)，捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì)，自成立以來(lái)，不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松，得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái)，為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，3月5日學(xué)雷鋒日，由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目，為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案，結(jié)對(duì)子，上門義診服務(wù)，積極配合有關(guān)部門搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù)，得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
四、以醫(yī)院為愛(ài)心平臺(tái)，開(kāi)展志愿服務(wù)。
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲，微笑服務(wù)，周到服務(wù)，細(xì)心服務(wù)，讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教，心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，金寨縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài)，始終如一，默默無(wú)聞，不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著，以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任，在做好本職工作的同時(shí)，廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng)，立足衛(wèi)生事業(yè)，以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn)，服務(wù)弱勢(shì)群體，宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí)，深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十一
根據(jù)我院開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，在院部的指導(dǎo)下，由門診部牽頭，護(hù)理部、科教科的配合下，我院志愿者活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組。
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組，并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員，下設(shè)辦公室，加強(qiáng)組織管理，切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，在全院廣泛深入地普及志愿理念，建立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
三、注重活動(dòng)實(shí)效，從實(shí)際出發(fā)，循序漸進(jìn)開(kāi)展活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間，每次4小時(shí)。目前，主要為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng)，是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)考核，建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核，統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄，并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十二
為了深入開(kāi)展好“三好一滿意”（醫(yī)德好、質(zhì)量好、服務(wù)好，群眾滿意）活動(dòng)，我院成立了青年志愿者協(xié)會(huì)，12月16日我們?cè)谛麻_(kāi)福利院內(nèi)開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)以健康咨詢、測(cè)量血壓、檢查心電圖、以及一些常見(jiàn)疾病的免費(fèi)藥物治療等形式進(jìn)行。內(nèi)容包括了“身體健康+心理健康=一生幸?！?，延續(xù)奉獻(xiàn)精神，維持百姓健康兩主題。一個(gè)多小時(shí)的志愿者服務(wù)人數(shù)有28人，發(fā)放資料80分，還免費(fèi)開(kāi)出了一些降壓、降血糖及一些慢性病等藥物。
這個(gè)冬季暖和的下午20名醫(yī)護(hù)人員帶著血壓計(jì)、血糖儀、b超機(jī)、心電圖、藥物等各種宣傳資料來(lái)到新開(kāi)福利院開(kāi)展本院的第一次青年志愿者活動(dòng)，這次的活動(dòng)由我們?cè)簶I(yè)務(wù)院長(zhǎng)梅亞琴牽頭，有內(nèi)科、外科、婦科、醫(yī)技等醫(yī)生參與活動(dòng)中。掛起橫幅，備好用物一切準(zhǔn)備就緒，由我們志愿者耐心的.詢問(wèn)老人們的身體狀況以了解他們的健康狀況而后根據(jù)他們的不同情況帶有各科醫(yī)生看診，做各項(xiàng)檢查，取藥，我們的藥師耐心的跟老人講解用藥方法和注意事項(xiàng)，都忙的不亦樂(lè)乎，老人們也井然有序的排著隊(duì)。待他們了解自己的病情后我們又根據(jù)他們的不同情況告知膳食及生活上的注意事項(xiàng)，同時(shí)，我們將帶去的健康宣傳資料針對(duì)不同疾病的老人發(fā)放。沒(méi)想到很受老人們的歡迎，一時(shí)間供不應(yīng)求。
活動(dòng)后，一位將近76歲的梅爺爺說(shuō)：我一直認(rèn)為自己的身體很。
好，吃啥都香，這次不是你們我還真不知道我這糟老頭兒心臟還有這么多毛病真是多謝你們吶!
原來(lái)，才發(fā)現(xiàn)我們的活動(dòng)是有益的，所以我立刻在心里下了決定，以后一定要每季度都開(kāi)展一次這樣的活動(dòng)，不是因?yàn)槁氊?zé)所在，而是因?yàn)槿藗兊慕】挡攀切腋?，也是我們的志愿，最終解決人民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十三
根據(jù)《20xx年四會(huì)市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》和20xx年我市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，使患者既能得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，又能獲得社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重。
廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體，同時(shí)把社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來(lái)，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
4、收集信息，對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時(shí)改正；
5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹(shù)立醫(yī)院形象。
（一）先行試點(diǎn)，逐步鋪開(kāi)。指定市人民醫(yī)院、萬(wàn)隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點(diǎn)單位，逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開(kāi)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，具體組成人員見(jiàn)附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團(tuán)、工會(huì)等組織參與，成立活動(dòng)工作組織，設(shè)立社工處，專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計(jì)劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
下：
三是院內(nèi)動(dòng)員：以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)行號(hào)召動(dòng)員；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、過(guò)去的病友、熱心人士開(kāi)會(huì)，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計(jì)劃。
四是對(duì)外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報(bào)、四會(huì)文藝等報(bào)紙、期刊以及電視節(jié)目中對(duì)醫(yī)院的志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。
（四）加強(qiáng)招募和遴選。
一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過(guò)程中應(yīng)遵循自愿原則，吸引有愛(ài)心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團(tuán)體，使其加入到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：
1、年滿18周歲，有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力；
2、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿；
3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利；
4、具有良好的溝通能力；
5、富有責(zé)任感；
6、愿意與他人合作；
7、有參與服務(wù)的時(shí)間；
8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力（對(duì)于具體的群體，可能會(huì)有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo)；病友申請(qǐng)成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等）；填寫志愿者申請(qǐng)表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請(qǐng)，填寫醫(yī)院志愿者申請(qǐng)表。
緒反應(yīng)、對(duì)于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛(ài)好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間模式、申請(qǐng)理由、偏好的工作類型；對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對(duì)通過(guò)遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊(duì)伍。
（五）認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。
1、培訓(xùn)。
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開(kāi)始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強(qiáng)志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實(shí)踐，使志愿者獲得成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)部分：
迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來(lái)了解醫(yī)院。迎新說(shuō)明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時(shí)了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺(jué)不對(duì)勁，就會(huì)覺(jué)得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過(guò)高，通常都是因?yàn)槿狈玫挠抡f(shuō)明課程。好的迎新說(shuō)明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的'關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。
培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對(duì)一指導(dǎo)，咨詢顧問(wèn)：
正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時(shí)候培訓(xùn)時(shí)間非常長(zhǎng)，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。
1、工作技能培訓(xùn)：無(wú)論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識(shí)志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。
3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問(wèn)題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過(guò)角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中，給志愿者更多的機(jī)會(huì)去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對(duì)一指導(dǎo)：一對(duì)一指導(dǎo)是用來(lái)教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能?？梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個(gè)步驟：
1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能；
2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；
3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論。務(wù)必在示范時(shí)，解說(shuō)每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。
咨詢顧問(wèn)：咨詢顧問(wèn)的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進(jìn)而解決問(wèn)題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請(qǐng)志愿者加以分析，對(duì)建議提出自己的想法。
2、考核。
完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后，需要對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有：
（1）筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績(jī)低于60分為不及格，對(duì)不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)中的觀察：在對(duì)遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對(duì)志愿者進(jìn)行觀察和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。
（3）集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的工作人員對(duì)志愿者進(jìn)行集體面試。
（六）加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)內(nèi)容。
志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個(gè)層面的督導(dǎo)：
（3）服務(wù)對(duì)象層面：通過(guò)對(duì)志愿者開(kāi)展工作，提升服務(wù)對(duì)象的受益水平。
2、督導(dǎo)方式。
遇到的共性問(wèn)題，同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度，制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn)；現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo)；開(kāi)展培訓(xùn)，從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時(shí)，需要督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行特別關(guān)注：多次無(wú)故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊(duì)或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突等等。
（七）認(rèn)真開(kāi)展對(duì)志愿者評(píng)估。
1、評(píng)估框架。
對(duì)醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實(shí)施。因此，評(píng)價(jià)志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過(guò)程評(píng)估和成效評(píng)估的角度出發(fā)，以下幾個(gè)方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評(píng)估框架：
（1）行為規(guī)范遵守情況。
志愿者除了要具備愛(ài)心以外，遵守志愿者的價(jià)值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對(duì)志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠(chéng)，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語(yǔ)和行為，因此遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對(duì)于醫(yī)院的志愿者來(lái)說(shuō)是最基本的義務(wù)。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評(píng)價(jià)志愿者遵守行為規(guī)范的情況。
（2）服務(wù)時(shí)間。
服務(wù)時(shí)間是志愿者開(kāi)展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時(shí)間投入的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步評(píng)價(jià)服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對(duì)于服務(wù)時(shí)間的考核是對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對(duì)志愿者進(jìn)行組織和管理時(shí)，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時(shí)數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊(cè)的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時(shí)間，并做記錄。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時(shí)間的話，可以酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）服務(wù)人群。
根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過(guò)志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
（4）服務(wù)質(zhì)量。
被大家所認(rèn)識(shí)到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)。
（5）參加社工處活動(dòng)的情況。
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)處理志愿服務(wù)開(kāi)展當(dāng)中的問(wèn)題，解決志愿者自身的困惑，社工處會(huì)定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng)，既是他們對(duì)社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn)，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過(guò)程。所以，在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，參與活動(dòng)的情況應(yīng)該成為一個(gè)重要的參考維度。
（6）醫(yī)院回饋。
志愿者在醫(yī)院開(kāi)展服務(wù)，除了要對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)以外，更要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來(lái)的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。
（7）社會(huì)影響。
一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來(lái)怎樣的影響，同時(shí)他還具有社會(huì)影響和帶動(dòng)效應(yīng)，這包括：一方面，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過(guò)志愿者的服務(wù)使社會(huì)大眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動(dòng)效應(yīng)，即通過(guò)他們的服務(wù)和號(hào)召，有越來(lái)越多的人們加入到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中，從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì)動(dòng)員過(guò)程。
2、評(píng)估手段。
（1）服務(wù)對(duì)象反饋:。
電子方式投訴、短信或電話投訴、評(píng)估卡片等。
（2）志愿者自評(píng)。
以團(tuán)體或小組的方式，對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（3）督導(dǎo)或醫(yī)院評(píng)價(jià)。
側(cè)重對(duì)志愿者提供志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評(píng)估，填寫評(píng)估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，將志愿者的服務(wù)時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí)，采取累計(jì)的方式，服務(wù)時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵(lì)機(jī)制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵(lì)制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安排適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境，來(lái)滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。
1．務(wù)必給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2．獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)頻繁。
3．獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣。
4．給予真誠(chéng)、適度的肯定。
6．公平獎(jiǎng)勵(lì)。
7．及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
8．給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)。
（二）激勵(lì)方式。
1、日常激勵(lì)方式。
說(shuō)“謝謝你”、“辛苦了”
請(qǐng)志愿者和你一起喝茶。
對(duì)志愿者的個(gè)人愛(ài)好表示興趣。
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信。
贊揚(yáng)志愿者的個(gè)人表現(xiàn)。
2、進(jìn)一步的激勵(lì)方式。
（1）請(qǐng)志愿者一起吃午餐。
（2）在志愿者會(huì)議時(shí)為他們準(zhǔn)備點(diǎn)心。
（3）在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字。
（4）寫贊揚(yáng)信。
（5）請(qǐng)志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，或加入重要委員會(huì)。
（6）允許志愿者去參加座談會(huì)、大型會(huì)議或?qū)I(yè)會(huì)議。
（8）在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)。
（9）慶祝重大的工作成果。
（10）把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上。
（11）收集志愿者可能感興趣的文章或資料。
（12）舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會(huì)。
3、重大的激勵(lì)方式。
（1）為志愿者制作特殊的服裝、胸章等。
（2）鼓勵(lì)志愿者把工作成果與感受寫成文章。
（3）頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書或獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)勵(lì)最佳志愿者或志愿者團(tuán)。
（4）為志愿者提供好的裝備。
（5）將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體（在知情同意下），報(bào)道他們的貢獻(xiàn)。
（6）號(hào)召有經(jīng)驗(yàn)的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者。
（7）請(qǐng)志愿者參與擬定年度計(jì)劃。
（8）醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費(fèi)體檢的機(jī)會(huì)。
（一）動(dòng)員部署（20xx年8月）。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。各試點(diǎn)單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織（社工處），制定實(shí)施方案，并于8月25日前報(bào)我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)（20xx年9月上旬）。各試點(diǎn)單位開(kāi)始宣傳發(fā)動(dòng)，招募和遴選志愿者。
（三）培訓(xùn)與考核（20xx年9月中旬）。
（四）上崗服務(wù)（20xx年9月下旬）。
（五）督導(dǎo)檢查（20xx年10月）。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查。
總結(jié)交流各試點(diǎn)單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，全面開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊(duì)伍，建立起四會(huì)特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十四
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核，統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄，并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)心得篇十五
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬(wàn)家社區(qū)”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20**】962號(hào))要求，結(jié)合今年xx月5日國(guó)際志愿者主題日，在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下，我院積極開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一是高度重視，做好動(dòng)員工作。我院召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際，積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下，全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
二是做好宣傳，精心組織?；顒?dòng)之前，在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)(共招聘5名)，并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選，以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓(xùn)，測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等，讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容包括，1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能，如初步分診，引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù)，指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí)，解說(shuō)每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容，以便更好的為來(lái)院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過(guò)口頭問(wèn)答和培訓(xùn)觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核，以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料40余份，并在門診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次，受到廣大病友的普遍好評(píng)。
五是認(rèn)真總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短?；顒?dòng)之后，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí)，宣傳了志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過(guò)活動(dòng)得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合上級(jí)部門和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，為中華民族的偉大復(fù)興，我的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗。