總結(jié)可以幫助我們梳理知識結(jié)構(gòu)和提高記憶能力。做好總結(jié)，需要選擇合適的表達方式和措辭。接下來是一些總結(jié)的精選片段，供您參考和借鑒。
銀行實習日常心得篇一
首先工作有明確的上下班時間表，不像在大學里，每天上課的時間并不是確定的，同時擁有長時間的自由活動時間。在銀行工作就算是沒有人需要服務，在工作時間里也要用良好的積極地狀態(tài)來面對每一天，保持挺拔的身姿，微笑的表情時刻準備著迎接客戶。
其次在學校中因為只學習到部分淺顯的、易懂的理論部分，這就要求我們在前輩的指導下慢慢學習，跟上工作進度，知道自己獨當一面。在師傅與各位前輩的慷慨教導下，我各個方面的進步都相當迅速，對在銀行的工作也有了一定的了解。認真工作只是最基礎(chǔ)的，但就是最基礎(chǔ)的要達到要求也是有點難度，并不是說就聽講說好就行，在客戶辦理業(yè)務時要仔細確認，對待老人更要求細心。
第三要求我們將心沉下來，不能浮躁，沉淀自己，升華內(nèi)心。每個剛剛步入工作崗位的人都會憑借一腔激情、一腔孤勇恨不得馬上做出成就，炫耀自己的成績，能力。每個人都有一個做大事的心，但是不是每一個新人馬上就能進行工作，應該先學習，不僅僅是專業(yè)知識，還有注意事項，以及銀行的規(guī)章制度，這樣在工作中出錯的概率就減小了很多。在日常的工作，從每一個細節(jié)就能看出每個人的能力，因此做好每一件小事，也是簡單的事情。
在實習的這段時間，我了解了學生與工作者的不同之處，身為一名學生的我么應該珍惜現(xiàn)在的生活，不要浪費時間，努力學習。在實習的時候我更加體會到了父母賺錢的辛苦，表達自己對父母的感激之情，同時也要加強自己理財?shù)哪芰Α?BR> 現(xiàn)在的我們正處意氣風發(fā)之時，就如詩中所說“恰同學少年，風華正茂，書生意氣，揮斥方遒?！背浞职l(fā)揮自己的主觀能動性，多多見識外面的世界。
銀行實習日常心得篇二
上個周末的營銷，在周x周x的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過前兩天經(jīng)營成果的持續(xù)放大，今日的理財產(chǎn)品銷量略有下降?？墒俏覀僟_支行在周末的營銷評比中收獲，成績第一。在總的銷量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是__人辛苦打拼出來的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中，調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。
理財產(chǎn)品在營銷競賽中，余量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務是行里面向公司客戶的窗口，那里沒有現(xiàn)金柜的繁忙，但處理的票據(jù)業(yè)務、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在__、__兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務流程，并再次溫習了各種票據(jù)的填寫方法以及鑒別技巧，并對整個對公業(yè)務有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業(yè)務有明顯的波動性，當一期產(chǎn)品誕生的時候會產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流，而產(chǎn)品銷售進入尾期，業(yè)務量也會隨之下降。對公業(yè)務對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務業(yè)績的同時，還要加強對公業(yè)務的公關(guān)維系力度，本著服務公司，服務社會經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務全面推向新的局面。
銀行實習日常心得篇三
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬元。沒有假幣逃過我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達來平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位，工作愉快。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個有附加值的顧客，一個像安在旭一樣帶著微笑，一個像胡軍一樣有魅力，另一個像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會讓任何剩余鈔票混入新鈔票團隊。
在我空閑的時候，我會把出口打掃得一塵不染，廁所會變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學習。在過去的一年里，我主動去接近自動取款機，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動照顧它。每個人都防火，每個家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時間模擬練習，以正式的格式來實施，并以最佳的態(tài)度來成為習慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場戰(zhàn)斗，因為我們這一代人有成為網(wǎng)絡蠕蟲的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務報告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對為信用社會做了一些事情的細胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時光飛逝！來去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂地跑個不停?；仡欉@一年，我有一種感覺，我為公司服務了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒有做過的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認真地進行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導，服從安排。團結(jié)同事，虛心征求意見；明確的目標，腳踏實地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識到柜臺工作是銀行的第一個形象。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象，我們是否能離開客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認真堅持柜臺工作的服務宗旨，熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認識到專業(yè)知識缺乏的嚴重性。這促使我學習新事物，使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務。這要求我吸收新知識，以便順利開展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺人員，不僅要有全面的業(yè)務知識，還要配合積極、熱情、耐心的服務。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時候，我都會主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請教，互相幫助，共同學習，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行實習日常心得篇四
坐在林行長屋里的沙發(fā)上，進屋聽說行長最近也要考試，哇哈哈，真是舉國歡慶地開心，雖然我還沒進銀行工作，但早就聽說銀行對新進的員工總有考試，本人心理瞬間變態(tài)地暗爽了一下，但我明白，我是一個將要畢業(yè)的學生，在專業(yè)領(lǐng)域和前輩們比起來，自己再強也必然會有能力的欠缺和知識的匱乏，年輕人應該不怕辛苦地多學習。
“發(fā)達國家金融和中國金融的對比、銀行發(fā)展的趨勢、我國金融和經(jīng)濟的狀況、國外理財（相關(guān)：證券財經(jīng)）服務水平、對傳統(tǒng)服務理念的反駁、信貸實際操作中的問題……”林行長出身書香門第，有學識也務實，我感受著一種對我無形中的引導：好多人說看過“超女”，就有想唱歌的感覺；我此時聽著《金融實踐》老師和林行長的聊天，就有想多讀書，多實踐，多思考的感覺。
而現(xiàn)實大多數(shù)年輕人的狀態(tài)呢？由于北京中普遍地教育脫離現(xiàn)實就業(yè)壓力重，所以很多學生不去聽課，就算人在教室，只要不進行課堂測驗，基本都在準備考個證書，以便好找工作，有tine偶爾聽聽課，那肯定是快要期末考試了。我是個幸運兒，能有機會聆聽專業(yè)領(lǐng)域前輩們的對話，我感謝《金融實踐》給予我的精神帶動。
銀行實習日常心得篇五
銀行是金融行業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，與人們的日常生活息息相關(guān)。在銀行工作，不僅需要具備專業(yè)的銀行知識，還需要具備良好的服務意識，在日常工作中體現(xiàn)出實際的行動，給客戶帶來更好的服務體驗。本文將分享一些個人在銀行工作中的日常心得體會。
第二段：工作中的細節(jié)。
在銀行工作中，細節(jié)是非常重要的，它關(guān)系著銀行與客戶之間的關(guān)系，也直接影響著客戶對銀行的印象。在為客戶辦理業(yè)務時，要耐心細致地解答客戶的問題，注意語言與儀態(tài)，避免給客戶帶來不必要的困擾。同時，在經(jīng)辦業(yè)務時，仔細核對客戶提供的資料，確保業(yè)務操作的準確性，以免給客戶帶來不必要的麻煩。
第三段：團隊合作的重要性。
銀行工作是團隊合作的工作，無論是在客戶面前還是后臺操作上，都需要和同事良好協(xié)作。在團隊中，要充分發(fā)揮各自的長處，相互配合，以更高效率地完成工作任務。同時，在團隊中發(fā)生分歧或意見不同的情況下，要及時溝通協(xié)調(diào)，妥善解決，保持團隊的穩(wěn)定和信任。
第四段：學習與進步。
銀行行業(yè)是日新月異的，市場需求和客戶需求都在不斷變化。為了更好地滿足客戶需求，銀行人員要善于學習和創(chuàng)新。在日常工作中，不斷學習銀行業(yè)務知識，了解客戶需求，針對市場需要及時調(diào)整業(yè)務方向，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。同時，也要開放心態(tài)，傾聽客戶的建議和意見，實現(xiàn)自我提升。
第五段：服務是最重要的。
銀行是一個服務產(chǎn)業(yè)，服務是核心業(yè)務。提供優(yōu)質(zhì)的服務是銀行的基本任務和目標。在服務中，要深入了解客戶需求，針對不同客戶提供個性化服務，及時反饋信息和解決問題。每個員工都要從傳統(tǒng)的業(yè)務轉(zhuǎn)向客戶的需求，從量的增長到質(zhì)的提升，從自己的角度到客戶的角度，把服務做到極致。
結(jié)語：
以上是本人在銀行工作中的一些體會，希望對大家有所幫助。銀行是一個崇尚服務、注重細節(jié)和團隊合作的行業(yè)，通過不斷學習、交流和創(chuàng)新，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務質(zhì)量，實現(xiàn)自我提升和銀行的良性發(fā)展。
銀行實習日常心得篇六
作為銀行從業(yè)者，我們每天工作中都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過不斷地總結(jié)和歸納這些經(jīng)驗，不僅可以提高我們自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，還可以為更好地服務客戶提供有用的參考和指導。
第二段：個人工作方法和技巧的總結(jié)。
在工作中，我們需要不斷地反思和總結(jié)自己的工作方法和技巧，找到最適合自己的方式來完成工作。比如，我在處理客戶問題時，會盡可能多地了解客戶的具體情況和需求，然后給出最合適的建議和解決方案，以此來增強客戶的滿意度和忠誠度。
第三段：團隊合作的重要性和優(yōu)化。
除了個人的工作方法和技巧，團隊合作也是保證銀行日常工作高效順暢的重要因素。在團隊合作中，我們需要充分理解和尊重彼此的工作職責和需求，積極溝通和協(xié)作，以確保各項工作都能得到順利完成。同時，我們也需要針對不同的情況和工作需求，不斷優(yōu)化和完善我們的團隊合作方式。
第四段：客戶服務的提升和改善。
銀行的核心業(yè)務之一就是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。在日常工作中，我們需要積極傾聽客戶的反饋和建議，及時解決客戶遇到的問題和困難，并根據(jù)客戶需求不斷完善和提升我們的服務水平，以更好地滿足客戶的需求和期望。
第五段：自我學習和成長的意義和建議。
作為銀行從業(yè)者，我們需要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，以適應日益變化的市場和行業(yè)需求。因此，自我學習和成長也是銀行日常工作中不可或缺的一部分。對于個人而言，我們可以通過參加各種培訓課程、學習相關(guān)專業(yè)書籍、和其他銀行從業(yè)者交流和學習等方式來提升自己的業(yè)務能力和技能，以更好地發(fā)揮自己的價值。同時，我們也需要關(guān)注市場和經(jīng)濟狀況的發(fā)展，了解客戶需求和行業(yè)趨勢，以更好地預測和適應市場變化。
銀行實習日常心得篇七
工作上，本人自__年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為__行業(yè)務的行家里手。
記得，剛進__行，為了盡快把握__行業(yè)務，我天天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于__年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于__年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中往，使業(yè)務水平不斷進步，并于__年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，往點燃四周每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、建業(yè)，去闖出自己的一番事業(yè)，不斷地實現(xiàn)自己的理想，實現(xiàn)人生的價值。
銀行實習日常心得篇八
20xx年11月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行xx支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務知識。
大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。
在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費情況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的`管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實習日常心得篇九
在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務知識的問題，力求在掌握操作流程的.同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力搞好工作。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
銀行實習日常心得篇十
經(jīng)過在xx行多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
實習生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務的'操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。可是幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。
可是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的發(fā)展自我。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在xx行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。
所以在那里很感激xx農(nóng)商行對我們實習生關(guān)懷和照顧，很感激xx支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫忙，特別感激xx支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活的幫忙與耐心指導，多謝！
銀行實習日常心得篇十一
上午，由于各支行業(yè)務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半，經(jīng)分行人力資源部xx的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地分配到xx支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴教師帶往支行。
來行后，我首先向吳行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業(yè)部的李xx的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經(jīng)理周xx報到，并理解前來xx檢查工作的王x的'詢問。
安排妥善之后，我由周xx帶往現(xiàn)金庫，現(xiàn)場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現(xiàn)金收付及清點。在那里我認識了今后將要跟班學習的王x和另一位男同志侯xx師哥。隨后我向那里的會計主管呂紅霞教師咨詢了我行的機構(gòu)設置等人員配置情景，并向左手點鈔飛快的韓老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光，我在晚宴上體驗到了銀行大家庭的團隊精神——和諧的員工關(guān)系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，認真領(lǐng)會了總行精神，并決心苦練基本功。
銀行實習日常心得篇十二
經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。
xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，
豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。
識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。
而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變
有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。
同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的x行人!
銀行實習日常心得篇十三
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國出國留學銀行**縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實習單位簡介。
中國出國留學銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國出國留學銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，出國留學銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國出國留學銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
實習過程。
此次實習的目的在于通過在出國留學銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置，人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。
三，實習內(nèi)容。
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
四，實習收獲與體會。
這次實習，除了讓我對出國留學銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行實習日常心得篇十四
年11月，經(jīng)過自己的努力，來到北京市順義區(qū)中國銀行雨翔路支行，學習和實踐在書本和課堂上學到的金融業(yè)務知識。宇翔路支行位于新國際會展中心對面，周邊別墅眾多，所以也是國外高端客戶最多，日常業(yè)務最全面，業(yè)務辦理最復雜的網(wǎng)點。這對剛接觸銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。我的實習崗位在大堂，協(xié)助大堂經(jīng)理做好禮儀，維護大堂正常秩序。我的職責是接待、引導、疏導客戶，耐心解答客戶的詢問，指導客戶填寫各種憑證，及時向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。想學習如何更好的回答客戶的問題，指導客戶辦理相關(guān)業(yè)務，減少柜員工作量，提高整體服務效率和質(zhì)量。我的師傅是何，中國銀行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一，更堅定了我做好銀行工作的信心。
大堂的日常工作看似小而簡單，卻讓我受益匪淺。大堂導是一個綜合性很強的職位。作為一個大堂導游，每天都會遇到各種各樣的客戶。在接觸他們的過程中，我深深體會到什么是耐心，什么是關(guān)心，什么是謙虛，什么是真誠，什么是關(guān)心。去年12月，順義區(qū)啟動拆遷項目，雨翔路支行參與了拆遷資金的全程吸納。我親自陪同網(wǎng)絡總裁、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理到村里一個月，走街串巷推銷我們的理財產(chǎn)品。這是我第一次學習如何營銷，這是一個鍛煉我營銷能力的好機會。雖然這次行動不太成功，但也得到很多村民的支持。我親自帶客戶去過北京銀行和農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行幾次，把拆遷資金轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。由于我們所有網(wǎng)點的營銷努力，我們的網(wǎng)點在__年榮獲順義支行儲蓄存款第一名。作為一個服務行業(yè)，難免會有客戶不滿，指責，甚至故意刁難。我學會了謹慎，因為業(yè)務復雜多樣，可能是有點疏忽，或者說少說一句話，會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。客戶拿外卡取錢時，由于我沒有把手續(xù)費解釋清楚，客戶在柜臺取錢比在取款機取錢多付了20元錢，引起了客戶的強烈不滿，也對網(wǎng)點大堂的秩序造成了一些不良影響。從那以后，我一直小心謹慎，問不清楚的問題，然后為客戶解答；清晰的問題要字字句句為客戶解答。最近對面的新國際會展中心又進入了活躍期，日客流量大，各行各業(yè)客戶云集，參展商絡繹不絕。我們要做的就是細分客戶，為不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能滿足客戶的要求，讓客戶盡快把業(yè)務辦好，滿意離開。
在三個月的實習期間，我學習了中國銀行的各種銀行卡和信用卡業(yè)務，以及各種業(yè)務收費。對開戶業(yè)務、公私理財業(yè)務、基金及保險銷售、客戶溝通、金融英語、消費信貸、汽車分期等日常業(yè)務有了初步了解。而且我也學會了做人，學會了如何做一個優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從大師們身上學到了敬業(yè)、盡職、誠信的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。通過這次實習，我也體會到了什么是團隊精神。團隊精神是基于分工合作的集體努力，每個人都為一個共同的目標而努力。在今后的工作中，我會認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷給我?guī)淼母鞣N收獲，發(fā)揚銀行員工的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己的理性思考。這次實習是一個過渡時期，將管理學、經(jīng)濟學、商業(yè)銀行學、管理學的理論知識與社會實踐聯(lián)系起來，為我以后步入社會打下良好的基礎(chǔ)，從而盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變。為此，我修正了心態(tài)，準備迎接更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實習日常心得篇一
首先工作有明確的上下班時間表，不像在大學里，每天上課的時間并不是確定的，同時擁有長時間的自由活動時間。在銀行工作就算是沒有人需要服務，在工作時間里也要用良好的積極地狀態(tài)來面對每一天，保持挺拔的身姿，微笑的表情時刻準備著迎接客戶。
其次在學校中因為只學習到部分淺顯的、易懂的理論部分，這就要求我們在前輩的指導下慢慢學習，跟上工作進度，知道自己獨當一面。在師傅與各位前輩的慷慨教導下，我各個方面的進步都相當迅速，對在銀行的工作也有了一定的了解。認真工作只是最基礎(chǔ)的，但就是最基礎(chǔ)的要達到要求也是有點難度，并不是說就聽講說好就行，在客戶辦理業(yè)務時要仔細確認，對待老人更要求細心。
第三要求我們將心沉下來，不能浮躁，沉淀自己，升華內(nèi)心。每個剛剛步入工作崗位的人都會憑借一腔激情、一腔孤勇恨不得馬上做出成就，炫耀自己的成績，能力。每個人都有一個做大事的心，但是不是每一個新人馬上就能進行工作，應該先學習，不僅僅是專業(yè)知識，還有注意事項，以及銀行的規(guī)章制度，這樣在工作中出錯的概率就減小了很多。在日常的工作，從每一個細節(jié)就能看出每個人的能力，因此做好每一件小事，也是簡單的事情。
在實習的這段時間，我了解了學生與工作者的不同之處，身為一名學生的我么應該珍惜現(xiàn)在的生活，不要浪費時間，努力學習。在實習的時候我更加體會到了父母賺錢的辛苦，表達自己對父母的感激之情，同時也要加強自己理財?shù)哪芰Α?BR> 現(xiàn)在的我們正處意氣風發(fā)之時，就如詩中所說“恰同學少年，風華正茂，書生意氣，揮斥方遒?！背浞职l(fā)揮自己的主觀能動性，多多見識外面的世界。
銀行實習日常心得篇二
上個周末的營銷，在周x周x的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過前兩天經(jīng)營成果的持續(xù)放大，今日的理財產(chǎn)品銷量略有下降?？墒俏覀僟_支行在周末的營銷評比中收獲，成績第一。在總的銷量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是__人辛苦打拼出來的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中，調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。
理財產(chǎn)品在營銷競賽中，余量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務是行里面向公司客戶的窗口，那里沒有現(xiàn)金柜的繁忙，但處理的票據(jù)業(yè)務、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在__、__兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務流程，并再次溫習了各種票據(jù)的填寫方法以及鑒別技巧，并對整個對公業(yè)務有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業(yè)務有明顯的波動性，當一期產(chǎn)品誕生的時候會產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流，而產(chǎn)品銷售進入尾期，業(yè)務量也會隨之下降。對公業(yè)務對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務業(yè)績的同時，還要加強對公業(yè)務的公關(guān)維系力度，本著服務公司，服務社會經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務全面推向新的局面。
銀行實習日常心得篇三
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬元。沒有假幣逃過我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達來平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位，工作愉快。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個有附加值的顧客，一個像安在旭一樣帶著微笑，一個像胡軍一樣有魅力，另一個像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會讓任何剩余鈔票混入新鈔票團隊。
在我空閑的時候，我會把出口打掃得一塵不染，廁所會變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學習。在過去的一年里，我主動去接近自動取款機，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動照顧它。每個人都防火，每個家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時間模擬練習，以正式的格式來實施，并以最佳的態(tài)度來成為習慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場戰(zhàn)斗，因為我們這一代人有成為網(wǎng)絡蠕蟲的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務報告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對為信用社會做了一些事情的細胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時光飛逝！來去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂地跑個不停?；仡欉@一年，我有一種感覺，我為公司服務了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒有做過的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認真地進行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導，服從安排。團結(jié)同事，虛心征求意見；明確的目標，腳踏實地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識到柜臺工作是銀行的第一個形象。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象，我們是否能離開客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認真堅持柜臺工作的服務宗旨，熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認識到專業(yè)知識缺乏的嚴重性。這促使我學習新事物，使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務。這要求我吸收新知識，以便順利開展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺人員，不僅要有全面的業(yè)務知識，還要配合積極、熱情、耐心的服務。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時候，我都會主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請教，互相幫助，共同學習，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行實習日常心得篇四
坐在林行長屋里的沙發(fā)上，進屋聽說行長最近也要考試，哇哈哈，真是舉國歡慶地開心，雖然我還沒進銀行工作，但早就聽說銀行對新進的員工總有考試，本人心理瞬間變態(tài)地暗爽了一下，但我明白，我是一個將要畢業(yè)的學生，在專業(yè)領(lǐng)域和前輩們比起來，自己再強也必然會有能力的欠缺和知識的匱乏，年輕人應該不怕辛苦地多學習。
“發(fā)達國家金融和中國金融的對比、銀行發(fā)展的趨勢、我國金融和經(jīng)濟的狀況、國外理財（相關(guān)：證券財經(jīng)）服務水平、對傳統(tǒng)服務理念的反駁、信貸實際操作中的問題……”林行長出身書香門第，有學識也務實，我感受著一種對我無形中的引導：好多人說看過“超女”，就有想唱歌的感覺；我此時聽著《金融實踐》老師和林行長的聊天，就有想多讀書，多實踐，多思考的感覺。
而現(xiàn)實大多數(shù)年輕人的狀態(tài)呢？由于北京中普遍地教育脫離現(xiàn)實就業(yè)壓力重，所以很多學生不去聽課，就算人在教室，只要不進行課堂測驗，基本都在準備考個證書，以便好找工作，有tine偶爾聽聽課，那肯定是快要期末考試了。我是個幸運兒，能有機會聆聽專業(yè)領(lǐng)域前輩們的對話，我感謝《金融實踐》給予我的精神帶動。
銀行實習日常心得篇五
銀行是金融行業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，與人們的日常生活息息相關(guān)。在銀行工作，不僅需要具備專業(yè)的銀行知識，還需要具備良好的服務意識，在日常工作中體現(xiàn)出實際的行動，給客戶帶來更好的服務體驗。本文將分享一些個人在銀行工作中的日常心得體會。
第二段：工作中的細節(jié)。
在銀行工作中，細節(jié)是非常重要的，它關(guān)系著銀行與客戶之間的關(guān)系，也直接影響著客戶對銀行的印象。在為客戶辦理業(yè)務時，要耐心細致地解答客戶的問題，注意語言與儀態(tài)，避免給客戶帶來不必要的困擾。同時，在經(jīng)辦業(yè)務時，仔細核對客戶提供的資料，確保業(yè)務操作的準確性，以免給客戶帶來不必要的麻煩。
第三段：團隊合作的重要性。
銀行工作是團隊合作的工作，無論是在客戶面前還是后臺操作上，都需要和同事良好協(xié)作。在團隊中，要充分發(fā)揮各自的長處，相互配合，以更高效率地完成工作任務。同時，在團隊中發(fā)生分歧或意見不同的情況下，要及時溝通協(xié)調(diào)，妥善解決，保持團隊的穩(wěn)定和信任。
第四段：學習與進步。
銀行行業(yè)是日新月異的，市場需求和客戶需求都在不斷變化。為了更好地滿足客戶需求，銀行人員要善于學習和創(chuàng)新。在日常工作中，不斷學習銀行業(yè)務知識，了解客戶需求，針對市場需要及時調(diào)整業(yè)務方向，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。同時，也要開放心態(tài)，傾聽客戶的建議和意見，實現(xiàn)自我提升。
第五段：服務是最重要的。
銀行是一個服務產(chǎn)業(yè)，服務是核心業(yè)務。提供優(yōu)質(zhì)的服務是銀行的基本任務和目標。在服務中，要深入了解客戶需求，針對不同客戶提供個性化服務，及時反饋信息和解決問題。每個員工都要從傳統(tǒng)的業(yè)務轉(zhuǎn)向客戶的需求，從量的增長到質(zhì)的提升，從自己的角度到客戶的角度，把服務做到極致。
結(jié)語：
以上是本人在銀行工作中的一些體會，希望對大家有所幫助。銀行是一個崇尚服務、注重細節(jié)和團隊合作的行業(yè)，通過不斷學習、交流和創(chuàng)新，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務質(zhì)量，實現(xiàn)自我提升和銀行的良性發(fā)展。
銀行實習日常心得篇六
作為銀行從業(yè)者，我們每天工作中都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過不斷地總結(jié)和歸納這些經(jīng)驗，不僅可以提高我們自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，還可以為更好地服務客戶提供有用的參考和指導。
第二段：個人工作方法和技巧的總結(jié)。
在工作中，我們需要不斷地反思和總結(jié)自己的工作方法和技巧，找到最適合自己的方式來完成工作。比如，我在處理客戶問題時，會盡可能多地了解客戶的具體情況和需求，然后給出最合適的建議和解決方案，以此來增強客戶的滿意度和忠誠度。
第三段：團隊合作的重要性和優(yōu)化。
除了個人的工作方法和技巧，團隊合作也是保證銀行日常工作高效順暢的重要因素。在團隊合作中，我們需要充分理解和尊重彼此的工作職責和需求，積極溝通和協(xié)作，以確保各項工作都能得到順利完成。同時，我們也需要針對不同的情況和工作需求，不斷優(yōu)化和完善我們的團隊合作方式。
第四段：客戶服務的提升和改善。
銀行的核心業(yè)務之一就是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。在日常工作中，我們需要積極傾聽客戶的反饋和建議，及時解決客戶遇到的問題和困難，并根據(jù)客戶需求不斷完善和提升我們的服務水平，以更好地滿足客戶的需求和期望。
第五段：自我學習和成長的意義和建議。
作為銀行從業(yè)者，我們需要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，以適應日益變化的市場和行業(yè)需求。因此，自我學習和成長也是銀行日常工作中不可或缺的一部分。對于個人而言，我們可以通過參加各種培訓課程、學習相關(guān)專業(yè)書籍、和其他銀行從業(yè)者交流和學習等方式來提升自己的業(yè)務能力和技能，以更好地發(fā)揮自己的價值。同時，我們也需要關(guān)注市場和經(jīng)濟狀況的發(fā)展，了解客戶需求和行業(yè)趨勢，以更好地預測和適應市場變化。
銀行實習日常心得篇七
工作上，本人自__年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為__行業(yè)務的行家里手。
記得，剛進__行，為了盡快把握__行業(yè)務，我天天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于__年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于__年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中往，使業(yè)務水平不斷進步，并于__年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，往點燃四周每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、建業(yè)，去闖出自己的一番事業(yè)，不斷地實現(xiàn)自己的理想，實現(xiàn)人生的價值。
銀行實習日常心得篇八
20xx年11月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行xx支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務知識。
大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。
在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費情況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的`管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實習日常心得篇九
在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務知識的問題，力求在掌握操作流程的.同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力搞好工作。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
銀行實習日常心得篇十
經(jīng)過在xx行多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
實習生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務的'操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。可是幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。
可是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的發(fā)展自我。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在xx行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。
所以在那里很感激xx農(nóng)商行對我們實習生關(guān)懷和照顧，很感激xx支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫忙，特別感激xx支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活的幫忙與耐心指導，多謝！
銀行實習日常心得篇十一
上午，由于各支行業(yè)務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半，經(jīng)分行人力資源部xx的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地分配到xx支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴教師帶往支行。
來行后，我首先向吳行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業(yè)部的李xx的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經(jīng)理周xx報到，并理解前來xx檢查工作的王x的'詢問。
安排妥善之后，我由周xx帶往現(xiàn)金庫，現(xiàn)場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現(xiàn)金收付及清點。在那里我認識了今后將要跟班學習的王x和另一位男同志侯xx師哥。隨后我向那里的會計主管呂紅霞教師咨詢了我行的機構(gòu)設置等人員配置情景，并向左手點鈔飛快的韓老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光，我在晚宴上體驗到了銀行大家庭的團隊精神——和諧的員工關(guān)系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，認真領(lǐng)會了總行精神，并決心苦練基本功。
銀行實習日常心得篇十二
經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。
xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，
豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。
識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。
而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變
有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。
同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的x行人!
銀行實習日常心得篇十三
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國出國留學銀行**縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實習單位簡介。
中國出國留學銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國出國留學銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，出國留學銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國出國留學銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
實習過程。
此次實習的目的在于通過在出國留學銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置，人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。
三，實習內(nèi)容。
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
四，實習收獲與體會。
這次實習，除了讓我對出國留學銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行實習日常心得篇十四
年11月，經(jīng)過自己的努力，來到北京市順義區(qū)中國銀行雨翔路支行，學習和實踐在書本和課堂上學到的金融業(yè)務知識。宇翔路支行位于新國際會展中心對面，周邊別墅眾多，所以也是國外高端客戶最多，日常業(yè)務最全面，業(yè)務辦理最復雜的網(wǎng)點。這對剛接觸銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。我的實習崗位在大堂，協(xié)助大堂經(jīng)理做好禮儀，維護大堂正常秩序。我的職責是接待、引導、疏導客戶，耐心解答客戶的詢問，指導客戶填寫各種憑證，及時向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。想學習如何更好的回答客戶的問題，指導客戶辦理相關(guān)業(yè)務，減少柜員工作量，提高整體服務效率和質(zhì)量。我的師傅是何，中國銀行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一，更堅定了我做好銀行工作的信心。
大堂的日常工作看似小而簡單，卻讓我受益匪淺。大堂導是一個綜合性很強的職位。作為一個大堂導游，每天都會遇到各種各樣的客戶。在接觸他們的過程中，我深深體會到什么是耐心，什么是關(guān)心，什么是謙虛，什么是真誠，什么是關(guān)心。去年12月，順義區(qū)啟動拆遷項目，雨翔路支行參與了拆遷資金的全程吸納。我親自陪同網(wǎng)絡總裁、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理到村里一個月，走街串巷推銷我們的理財產(chǎn)品。這是我第一次學習如何營銷，這是一個鍛煉我營銷能力的好機會。雖然這次行動不太成功，但也得到很多村民的支持。我親自帶客戶去過北京銀行和農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行幾次，把拆遷資金轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。由于我們所有網(wǎng)點的營銷努力，我們的網(wǎng)點在__年榮獲順義支行儲蓄存款第一名。作為一個服務行業(yè)，難免會有客戶不滿，指責，甚至故意刁難。我學會了謹慎，因為業(yè)務復雜多樣，可能是有點疏忽，或者說少說一句話，會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。客戶拿外卡取錢時，由于我沒有把手續(xù)費解釋清楚，客戶在柜臺取錢比在取款機取錢多付了20元錢，引起了客戶的強烈不滿，也對網(wǎng)點大堂的秩序造成了一些不良影響。從那以后，我一直小心謹慎，問不清楚的問題，然后為客戶解答；清晰的問題要字字句句為客戶解答。最近對面的新國際會展中心又進入了活躍期，日客流量大，各行各業(yè)客戶云集，參展商絡繹不絕。我們要做的就是細分客戶，為不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能滿足客戶的要求，讓客戶盡快把業(yè)務辦好，滿意離開。
在三個月的實習期間，我學習了中國銀行的各種銀行卡和信用卡業(yè)務，以及各種業(yè)務收費。對開戶業(yè)務、公私理財業(yè)務、基金及保險銷售、客戶溝通、金融英語、消費信貸、汽車分期等日常業(yè)務有了初步了解。而且我也學會了做人，學會了如何做一個優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從大師們身上學到了敬業(yè)、盡職、誠信的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。通過這次實習，我也體會到了什么是團隊精神。團隊精神是基于分工合作的集體努力，每個人都為一個共同的目標而努力。在今后的工作中，我會認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷給我?guī)淼母鞣N收獲，發(fā)揚銀行員工的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己的理性思考。這次實習是一個過渡時期，將管理學、經(jīng)濟學、商業(yè)銀行學、管理學的理論知識與社會實踐聯(lián)系起來，為我以后步入社會打下良好的基礎(chǔ)，從而盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變。為此，我修正了心態(tài)，準備迎接更多未知的挑戰(zhàn)。