營銷策劃人員工作總結(jié)(優(yōu)秀20篇)

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    在總結(jié)中可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時(shí),可以通過舉例、引用經(jīng)典案例等方式來豐富內(nèi)容,增加可讀性。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以獲得一些寫作的靈感和技巧。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇一
    作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇二
    臨近期末,本協(xié)會(huì)工作以進(jìn)入尾聲,回首本學(xué)期工作,我們有進(jìn)步,有不足;回首走過的路,我們有汗水也有歡笑。由于非典等一些外界因素,本學(xué)期活動(dòng)一直到10月中旬才展開,但我們學(xué)期初的活動(dòng)計(jì)劃基本完成。下面對(duì)本學(xué)期活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
    1、教學(xué)樓消毒活動(dòng)本次活動(dòng)由我們組織展開,團(tuán)委各組織參加?;顒?dòng)中出現(xiàn)了一些問題,如物品損壞缺失等,這是我們策劃部沒有想到的問題。還有問題出現(xiàn)后,沒有及時(shí)解決,這也是一點(diǎn)不足。但整體來說,活動(dòng)還是很成功的,同學(xué)們不僅對(duì)教室消毒,還對(duì)部分教室進(jìn)行打掃。青協(xié)成員用手為他人擰拖布,這都是成功的一面。
    2、敬老院勞動(dòng)本次活動(dòng)志愿者們對(duì)敬老院大廳、老人臥室、廚房進(jìn)行了徹底打掃。對(duì)于這些90后的成員,應(yīng)該是很大的鍛煉。還有部分志愿者同老人娛樂、聊天。臨走時(shí),有位老人含淚相送,,這對(duì)志愿者們都是精神上的觸動(dòng),都達(dá)到了策劃的預(yù)期效果。
    3、獻(xiàn)血活動(dòng)本次活動(dòng)我們策劃部吸取上次失敗的經(jīng)驗(yàn),成功的攜手哈爾濱市紅十字中心血站在我院舉行了本次活動(dòng)。此次活動(dòng)報(bào)名人數(shù)和師生們的熱情大大超過了我們的預(yù)料?;顒?dòng)尾聲,由于時(shí)間原因,還有部分人沒有完成活動(dòng),這是本次活動(dòng)的一些遺憾。志愿者們還幫助血站工作人員檢查血樣,得到了血站工作人員的好評(píng)。活動(dòng)中也有很大的不足,我們策劃部沒有考慮當(dāng)天順序及具體人員安排等問題,策劃書不夠詳細(xì)。
    4、內(nèi)部聯(lián)歡本次活動(dòng)增進(jìn)了成員彼此的了解和溝通,時(shí)間有些短,成員們沒能盡興,但達(dá)到了預(yù)期的效果。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇三
    (1)標(biāo)題。守則的標(biāo)題由適用對(duì)象加文種組成,如《公安干警守則》《商業(yè)營業(yè)營業(yè)守則》。
    (2)日期。有些守則需要在標(biāo)題下方正中加括號(hào)標(biāo)注日期和發(fā)布機(jī)關(guān)(或通過守的會(huì)議)。如《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)組成人員守則》就注明:“1993年7月2日第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過”。
    2.正文。
    守則的篇幅一般比較短小,多采用通篇分條式寫法。如果內(nèi)容復(fù)雜,為了更有條理性,也可采用條例、規(guī)定、章程、細(xì)則那樣的章條式寫法,由總則、分則、附則三音組成,下面再分章,章下再分條,不過這種情況比較少見。
    在正文的寫作中,條與條之間的劃分是否符合邏輯規(guī)律,能不能做到條理清楚,層次分明,是寫作成敗的關(guān)鍵。另外還要注意語言表達(dá)的簡練、質(zhì)樸、準(zhǔn)確。
    什么是守則。
    守則是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位為維護(hù)公共利益和工作秩序,向所屬成員發(fā)布的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。守則通行于某一系統(tǒng)或某一單位內(nèi)部,其成員必須共同遵守。如果涉及面廣'守則的內(nèi)容通常比較概括,如《高等學(xué)校學(xué)生守則》《國務(wù)院工作人員守則》。如果涉及的是具體的工作事務(wù),守則的內(nèi)容可以詳細(xì)一些,如《值班人員守則》《考試巡視員守則》。
    守則的制定有三個(gè)依據(jù):一是黨和國家的方針、政策,二是有關(guān)法律、法規(guī),三是全社會(huì)共同遵守的道德規(guī)范。因此,遵守守則,實(shí)際上也就是遵紀(jì)守法,就是講文明、講道德。
    守則的作用。
    守則對(duì)其所涉及的成員有約束作用,但守則從整體上說屬于職業(yè)道德范疇,不是法律和法規(guī),不具有強(qiáng)制力和法律效應(yīng)。它旨在培養(yǎng)成員按道德規(guī)范辦事的自覺性,對(duì)本系統(tǒng)、本單位、本部門的工作、學(xué)習(xí)、生活也能起到一定的保證、督促作用。
    守則的特點(diǎn)。
    1.原則性。
    守則的原則闡述多于具體要求,它在指導(dǎo)思想、道德規(guī)范、工作和學(xué)習(xí)態(tài)度等面,提出基本原則,但不過多涉及具體事項(xiàng)和方法、措施。如范例《全國職工守則》條文,這些條文是一些基本的思想原則和道德規(guī)范,內(nèi)容涉及思想,[作、學(xué)習(xí)、生等方面。
    2.約束性。
    守則是用來規(guī)范人的道德、約束人的行為的,通常在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部人人都要熟悉則,人人都要遵守守則。它雖然不具有法律效力,也沒有明顯的強(qiáng)制性,但對(duì)有關(guān)人的教育作用和約束作用還是很明顯的。
    3.完整性。
    守則一般篇幅都比較短小,但內(nèi)容涉及成員應(yīng)該遵循的所有基本原則和規(guī)范,系而完整。為此守則的撰寫要注意條目清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇四
    去年初,我們制定了公司經(jīng)營目標(biāo)指標(biāo),當(dāng)時(shí)可能各位覺得不太可能完成,因?yàn)槲覀兦皟蓚€(gè)月都是虧損的,但隨著時(shí)間的推移,我們?cè)谀昴┛吹降臄?shù)字,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成了,這次的年終分配也是預(yù)藏了今年二月份的指標(biāo),剩余部分拿出了其中百分之二十幾作為年終獎(jiǎng)勵(lì),也就是說,今年二月份大家將看到的數(shù)字是第一個(gè)月就完成指標(biāo)并超額,過完年后,第一個(gè)月就有好的提成數(shù)拿,因?yàn)橹笜?biāo)高提成也高,員工中努力的還能很快加上工資。
    回顧過去的一年,是正方發(fā)展歷史上極不尋常的一年,去年我們采取了公開指標(biāo)和公司利潤,讓每一位員工都明白公司每個(gè)月的經(jīng)營狀態(tài),讓每一個(gè)員工都隨正方的成功而心跳,也為正方的危機(jī)而心焦,應(yīng)該說,在透明的經(jīng)營贏虧數(shù)據(jù)面前,我們不敢懈怠,我們深感壓力與責(zé)任。
    回顧過去的一年,我們看到好多在公司辛勤努力工作的身邊最親密的同事,有經(jīng)常熬夜加班的設(shè)計(jì)部的全體同仁,默默無語、潛心好學(xué)、勇于奉獻(xiàn)的孫劍雨;急客戶所急、想客戶所想,笑口常開的陳冰;贏在中國雜志主設(shè)計(jì)、動(dòng)作飛快、責(zé)任心日增的楊飛;滿面春風(fēng)、好脾氣的洪曉兵,他們都是好樣的。
    策劃部中有我們的才女周皆婷,她服務(wù)于近十個(gè)客戶,忙得不亦樂乎卻依舊春風(fēng)滿面;有進(jìn)公司不久,積極上進(jìn)、虛心好學(xué)的趙宏偉;有以博客為宣傳工具,大力宏揚(yáng)正方文化的、慷慨而講情義的殷徳義;有我們親愛的剛做了爸爸的植兵大師,他現(xiàn)在兼任兩(本文由(
    )大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供)個(gè)部門的總監(jiān),負(fù)責(zé)創(chuàng)意和工作協(xié)調(diào)、把關(guān),任務(wù)繁雜,精力消耗很大,但他十六年的專業(yè)經(jīng)歷和牧羊座的個(gè)性總是能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),有他在正方,我們似乎沒有不敢接的策劃業(yè)務(wù)。
    當(dāng)然我們別忘了還有每天服務(wù)于客戶和同事的'的張孝文,由于她的努力并堅(jiān)持,我們獲得了多拿滋這樣忠實(shí)的客戶;司機(jī)趙宏偉從來任勞任怨,把出車任務(wù)當(dāng)做上戰(zhàn)場(chǎng)的命令,總是安全把各位送達(dá)目的地,當(dāng)然他也花了不少罰金權(quán)當(dāng)交了公稅,好在他年底還多了一份安全獎(jiǎng),權(quán)當(dāng)安慰獎(jiǎng)得了。
    值得我們大書特書的是我們的兩位大姐,金一姫,自從負(fù)責(zé)物料供應(yīng)以來,她經(jīng)常在休息天被客戶的送貨命令所打擾,但她總是不折不扣地完成任務(wù),并按時(shí)催繳貨款,她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心,這一切得益于做財(cái)務(wù)出身的職業(yè)素養(yǎng),我們期待她在新的一年能更好地把控成本使公司產(chǎn)生更多贏利;樊姐,樊利平,她一人身兼客戶經(jīng)理、辦公室主管、出納三項(xiàng)工作,偶爾還要當(dāng)一下司機(jī)幫助公司其他人員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),她的身影是每一個(gè)同事最最熟悉的,她不僅僅完成本職內(nèi)工作,而且對(duì)于公司其他人需要幫助的時(shí)候,她總是義不容辭地、想方設(shè)法地把忙幫到底,她人品正、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)足、責(zé)任心超強(qiáng),對(duì)于她經(jīng)手的業(yè)務(wù),她都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)校對(duì)文稿,立爭(zhēng)不出工作差錯(cuò),應(yīng)該說,我們?yōu)閾碛羞@樣的大姐感到幸福和欣慰。
    最后,我們的文秘徐晶晶小姐由于工作踏實(shí),積極好學(xué),很快地勝任了目前的崗位,并努力向著文案職位邁進(jìn);還有我們的實(shí)習(xí)生朱雨辰,專業(yè)不對(duì)口,但也很有興趣地感受著正方的一切。
    如數(shù)家珍地把各位的長處一一道來,希望我們每一個(gè)正方員工從身邊的人中取長補(bǔ)短,并同時(shí)反省自身的不足,用心血與汗水澆灌我們正方這塊生存了十五年的牌子,希望我們?cè)谛碌囊荒昀铮优W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),更好地互助互動(dòng),把新年新任務(wù)努力地完成,爭(zhēng)取不俗的業(yè)績,年終荷包更滿滿。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇五
    這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對(duì)我的工作來講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇六
    一、本守則只適用于磁鐵性無縫鋼管的磁粉探傷。
    二、對(duì)探傷人員的.要求:
    (一)鋼管磁粉探傷人員,必須經(jīng)過技術(shù)等級(jí)資格鑒定,并經(jīng)過考核取得3級(jí)以上技術(shù)等級(jí)證書的人員擔(dān)任。
    (二)探傷人員必須認(rèn)真選擇磁化方式與電流,認(rèn)真操作。
    三、對(duì)被探鋼管表面的要求:被探測(cè)鋼管必須經(jīng)過噴砂處理或用其它方法去除外壁的氧化皮、銹蝕油污后探傷。
    四、磁化電流和磁化方式的選擇:
    (一)利用縱向連續(xù)磁化法:
    (二)磁化電流應(yīng)在1—8—10之間。(d—管子外d徑)。
    五、磁粉和磁粉液的配制。
    (一)磁粉粒度不得大于10u,一般5—10u為好,磁粉顏色選取與被采工件對(duì)比度高的四氧化三鐵(fe3o4)或三氧化二鐵(fe2o3)。
    (二)使用的磁粉分為干、濕兩種,采用濕磁粉(磁懸液)時(shí),必須攪拌均勻,方可使用。
    (三)磁粉液的配制:用變壓器油和煤油各50%配成混合油,每公斤混合油中加入15—30磁粉。
    六,操作方法:
    (一)把標(biāo)試片槽一面朝內(nèi),放在被檢管子兩級(jí)間,通上電流,澆上磁懸液,檢查是否達(dá)到靈敏度的要求。
    (二)操作要連續(xù)進(jìn)行,每次通電時(shí)間在0.5—1秒之間,縱向磁化二到三次。
    (三)磁化后應(yīng)隨即施加磁粉液,磁粉液應(yīng)緩慢澆注,并注意適量。
    (四)為避免漏檢,每個(gè)受檢區(qū)域,應(yīng)澆有足夠的磁粉,必要時(shí)還要多澆幾次,以便觀察。
    (五)一般不需要退磁。要求退磁時(shí),退磁電流是磁化電流的12。
    七、記錄和報(bào)告:
    (一)管子探傷完,按探傷記錄本中的內(nèi)容,逐根做好詳細(xì)記錄,操作者在記錄本上簽字。
    (二)認(rèn)真填發(fā)報(bào)告,無特殊要求鋼管,由三級(jí)人員簽發(fā)報(bào)告。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇七
    只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇八
    體重:。
    公斤。
    求職意向描述_應(yīng)聘崗位:業(yè)務(wù)員/業(yè)務(wù)代表。
    |
    市場(chǎng)/行銷策劃。
    |
    市場(chǎng)調(diào)研/業(yè)務(wù)分析。
    |
    文案策劃。
    |
    行政/人事人員。
    教育背景。
    畢業(yè)學(xué)校。
    重慶交通學(xué)院最高學(xué)歷:本科專業(yè):市場(chǎng)營銷。
    電腦水平:良好外語語種:英語外語水平:良好。
    教育歷程:。
    09―07重慶交通學(xué)院。
    09―200107湖北省安陸市第一高級(jí)中學(xué)。
    工作簡歷。
    0715―20030730重慶市長安跨越車輛有限公司新車上市策劃助理。
    個(gè)人能力及自我評(píng)價(jià)。
    活潑自信、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、踏實(shí)勤奮、吃苦耐勞、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn),并對(duì)未來技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)有敏感的洞察力;富有創(chuàng)造性思維,且獨(dú)立完成工作的能力強(qiáng);性格開朗,善于與人交往,團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng);精力充沛,有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇九
    人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我在日常銷售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十
    業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確以下問題:一是確定目標(biāo)市場(chǎng),企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類?在什么地方?市場(chǎng)規(guī)模有多大?顧客有什么需求等問題,這是制定營銷策劃方案的基礎(chǔ)情報(bào)。二是對(duì)企業(yè)營銷效果的確定。這里的效果不僅包括企業(yè)的獲利能力指標(biāo),而且包括其他一些企業(yè)追求的目標(biāo),如企業(yè)知名度,企業(yè)信譽(yù)等。
    企業(yè)營銷策劃方案法則二:營銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性。
    企業(yè)產(chǎn)生的途徑是多種多樣的。常用的方法有:
    2、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特別是市場(chǎng)領(lǐng)袖的企業(yè),他們掌握著大量的市場(chǎng)信息資料,所進(jìn)行的活動(dòng)很值得企業(yè)研究。認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,不僅可以發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn),還可以利用他們的經(jīng)驗(yàn),取他人之長,補(bǔ)自己之短。
    3、創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)方式、價(jià)格、銷售、促銷等各方面采取新措施,使得營銷效果更好。
    對(duì)于各種營銷活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)是優(yōu)選的基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)一個(gè)活動(dòng)方案優(yōu)劣,一般從以下的幾個(gè)方面進(jìn)行比較:
    2、方案的預(yù)算成本,即比較各個(gè)方案投入費(fèi)用的大小,包括固定投資和流動(dòng)費(fèi)用;。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十一
    自從走上崗位的第一天起,我就認(rèn)為,付出越多,得到的回報(bào)就越多,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,供電所月營銷工作總結(jié)。缺乏專業(yè)知識(shí),我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我就積極請(qǐng)教,不為別的,只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
    愛崗敬業(yè) 知難而進(jìn)
    我是這樣想的,也是這樣做的,我的工作日程表上沒有上下班,沒有節(jié)假日,就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里,我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短,從來不吝嗇節(jié)假日的加班,為了確保xxx這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識(shí)新系統(tǒng),為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會(huì),我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,親自組織實(shí)施,制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程,帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人,不分晝夜,先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核,克服了種種難以用言語形容的困難,保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,為xxx所踏步電力營銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào):新老系統(tǒng)交割成功,歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤,新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,xxx所上線成功具備運(yùn)行條件,工作總結(jié)《供電所月營銷工作總結(jié)》。那時(shí)的我,開心地笑了,歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,那一夜,我美美地睡了一覺。
    認(rèn)真鉆研 無私奉獻(xiàn)
    對(duì)營銷戰(zhàn)線而言,今年無疑是濃墨重彩的一年:“電力營銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬,“四分管理辦法”的出臺(tái)等,意味著全體營銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題,盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng),深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則,是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
    新系統(tǒng)籌備初期,我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組,面對(duì)陌生的操作界面與流程,翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊(cè),我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋頭在信息中心的電腦前,一次次地反復(fù)操作,一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著,專家組最終提出新需求10余項(xiàng),發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng),完成了公司交派的任務(wù),為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。
    上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段,xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群,業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì),研究解決方案,最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示:做好前期準(zhǔn)備工作,xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶,拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
    臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,為此,我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”,針對(duì)我所供電面積大,考核對(duì)象多,主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難,又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,有計(jì)劃,有目標(biāo)地去推進(jìn),去完成。11月,我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核,12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十二
    2.堅(jiān)持科學(xué)、公正原則,秉公辦事,自覺抵制不正之風(fēng)。
    3.不斷保持自身知識(shí)和技能水平與技術(shù)、法規(guī)和管理的發(fā)展相一致;主動(dòng)積極、勤奮刻苦、虛心謹(jǐn)慎地履行管理服務(wù)合同中規(guī)定的各項(xiàng)管理義務(wù)和職責(zé),完成管理服務(wù)合同中全部承諾,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    為委托方的合法權(quán)益盡職,并且正直和忠誠地進(jìn)行職業(yè)服務(wù)。
    5.在提供職業(yè)咨詢、評(píng)審或決策時(shí)堅(jiān)持公允原則;虛心聽取受管理單位的意見,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作水平。
    6.不參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料和設(shè)備供應(yīng)等業(yè)務(wù)中間人的貿(mào)易活動(dòng)。
    7、堅(jiān)持認(rèn)真、求實(shí)的工作作風(fēng),既嚴(yán)格按合同辦事,又要從實(shí)際出發(fā),因地制宜,實(shí)行管理與協(xié)商想結(jié)合,遇重大分歧要據(jù)實(shí)通報(bào)委托人,在行使其委托權(quán)時(shí)可能引起的任何潛在的利益沖突。
    8、只能從管理委托中接受酬金,不得接受可能導(dǎo)致判斷不公的報(bào)酬。
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    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十三
    剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告,很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,但同時(shí)也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想首先強(qiáng)調(diào)的是,我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí),才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面,我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,與大家共同交流和探討。
    一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
    1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事:一個(gè)公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后,三個(gè)人都回來了,結(jié)果分別甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個(gè)小和尚,因?yàn)轭^癢難耐,說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)。
    乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時(shí),忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,于是對(duì)寺院的主持說,這是一種對(duì)菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。
    丙:賣了1500把,并且可能會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。
    態(tài)度決定一切。大家知道,在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),以此為基點(diǎn),公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
    在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò),我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理,成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
    2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考:一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
    二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。
    3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
    就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn),公司花費(fèi)金錢,同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。
    我也經(jīng)常對(duì)大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。
    這個(gè)過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,要切記與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
    4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
    每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí),首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來,要讓自己的隊(duì)伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
    有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?BR>    隨著公司的發(fā)展,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,面臨著一個(gè)信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理,其實(shí)只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理,任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
    5、關(guān)于管理在公司里,我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級(jí)面前是管理者,在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度,大家都是社會(huì)人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
    沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十四
    20xx年總體來看,營銷工作做的還是可以的,不僅完成了任務(wù)指標(biāo),還對(duì)擴(kuò)充新客源等方面擴(kuò)展了很大市場(chǎng)。
    a、通過每月全體員工大會(huì)、各部門班前會(huì)、營銷會(huì)及總辦組織的專題營銷活動(dòng)培訓(xùn)、討論會(huì)等,不斷進(jìn)行營銷意識(shí)強(qiáng)化,并督促員工充分落實(shí)到各自實(shí)際工作中。
    b、走向社區(qū)、企事業(yè)單位進(jìn)行廣泛宣傳,日常工作中與客進(jìn)行良好的交流,加大了宣傳力度。
    2、強(qiáng)化全體員工對(duì)餐飲、營銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
    a、重點(diǎn)培訓(xùn):通過看光盤、專業(yè)人員、管理人員授課、形式多樣的討論會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),使員工對(duì)餐飲信息、與客溝通技巧、菜品知識(shí)、酒水知識(shí)等理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)逐漸了解,不斷提高并運(yùn)用到實(shí)際工作中。
    b、加強(qiáng)了對(duì)特殊崗位的培訓(xùn),使?fàn)I銷工作貫穿始終。保安、迎賓、訂餐、點(diǎn)菜、吧臺(tái)、衛(wèi)生間等特殊崗位通過各種方式和切實(shí)可行的措施宣傳企業(yè),效果非常明顯。
    2、通過各種方式、方法、活動(dòng)獲取賓客資料,不斷建立客戶檔案。
    4、對(duì)各類檔案、資料及時(shí)進(jìn)行分析、分類、提煉出有份值的資料數(shù)據(jù),反饋至餐廳、廚房等部門,全面提高了賓客滿意度。
    5、與客進(jìn)行真誠的交流與溝通。
    a、針對(duì)掛帳、協(xié)議單位等重點(diǎn)客戶,按計(jì)劃進(jìn)行登門拜訪,虛心聽取其提出的建議、意見,各級(jí)管理人員分層次、有針對(duì)性的用各種方式體現(xiàn)對(duì)他們的尊敬,不斷增加彼此的感情、信任并借此建立口碑開發(fā)吸引新客戶。
    b、新客戶的開發(fā):利用區(qū)域營銷圖開發(fā)新客源,對(duì)有潛力的企業(yè)、公司專人負(fù)責(zé)登門拜訪,與客進(jìn)行良好的交流,對(duì)其宣傳本店的營銷活動(dòng)及酒店近期狀況,充分體現(xiàn)對(duì)其重視,逐漸建立良好的關(guān)系。
    c、與社區(qū)及家庭消費(fèi)者建立良好關(guān)系,進(jìn)行真誠的交流。每月組織員工對(duì)周邊小區(qū)進(jìn)行傳單發(fā)放和海報(bào)張貼,與社區(qū)各部門進(jìn)行較好的溝通,對(duì)小區(qū)進(jìn)行了公益性廣告張貼,使家庭消費(fèi)一直保持較高的上座率。
    d、每日利用電話回訪,征求客人對(duì)酒店各方面提出的建議和意見,對(duì)其提出的問題及時(shí)通知各部門加以整改,并通過回電、走訪、餐中迎賓、面客等機(jī)會(huì)與客進(jìn)行真誠的溝通交流。
    通過一年來對(duì)新老客戶登門拜訪、電話回訪、一對(duì)一溝通,針對(duì)不同類型人員實(shí)施的相應(yīng)的服務(wù)措施,許多老客戶正逐漸成為忠誠客戶,新客戶也正在逐漸轉(zhuǎn)化為老客戶。
    3、特定節(jié)日活動(dòng)的落實(shí):二店根據(jù)特定節(jié)日推出了一系列的營銷活動(dòng),例如婦女節(jié)則送果盤;母親節(jié)贈(zèng)送康乃馨;中秋節(jié)推出家庭套餐、贈(zèng)送月餅;重陽節(jié)開展敬老周活動(dòng),對(duì)前來就餐的老人敬酒祝福,贈(zèng)送禮品,拍攝全家福等,使賓客感動(dòng),不斷贏得良好贊譽(yù)。
    4、加大了對(duì)特殊宴會(huì)的宣傳工作。針對(duì)特殊宴會(huì)(如:婚宴、生日宴、家宴等),設(shè)計(jì)印制各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)傳單、海報(bào),發(fā)放張貼周邊小區(qū),加大了對(duì)特殊宴會(huì)的宣傳力度(正擴(kuò)至匡山小區(qū)),預(yù)訂婚宴、生日宴、家宴者絡(luò)繹不絕,應(yīng)接不暇,在區(qū)域內(nèi)形成轟動(dòng)效應(yīng),特別是婚宴,二店已成為區(qū)域內(nèi)金牌婚宴的最佳場(chǎng)所。
    6、秋季“桃源、營養(yǎng)、健康美食展”活動(dòng)的落實(shí)。
    遵照集團(tuán)統(tǒng)一布署,結(jié)合本社區(qū)特點(diǎn),隆重推出了“桃源、營養(yǎng)、健康美食展”,為此,對(duì)店內(nèi)外進(jìn)行了環(huán)境裝飾,推出了“好運(yùn)長久”宴、“十全十美”宴,家庭消費(fèi)套餐等主題宴會(huì),餐廳提升服務(wù)質(zhì)量,推出新的服務(wù)亮點(diǎn),從而使賓客倍感親切、新鮮,同時(shí)營銷活動(dòng)不斷,宴會(huì)“歡樂一把抓”抽獎(jiǎng)活動(dòng),零點(diǎn)“點(diǎn)一送一”,三代同堂,生日宴享受不同的優(yōu)惠,不斷吸引賓客。
    7、九年店慶活動(dòng)的落實(shí)。
    1、每日專人對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營業(yè)狀況進(jìn)行觀察。
    2、每月多次組織廚房、餐廳等人員親臨考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的菜品及服務(wù)。
    3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)估。
    4、綜合信息調(diào)整本店?duì)I銷工作,制定針對(duì)性的措施。
    在營銷工作個(gè)別環(huán)節(jié)仍有許多不足之處,例如:
    “非典”期間被迫中斷對(duì)客走訪,減少了與客面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì),雖然利用發(fā)親情短信等補(bǔ)救措施,但仍未取得滿意的效果。個(gè)別營銷活動(dòng)未自始至終堅(jiān)持做好,部門之間有時(shí)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。走訪力度還不夠。未能及時(shí)挖掘許多新公司、企業(yè)成為我們的客戶。營銷人員力量薄弱等,還未能達(dá)到“做天橋人最滿意的酒店”所提出的要求,針對(duì)以上問題,我們有決心在今后的工作中一一克服,有信心迎接來年的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取將營銷工作做得更好,為二店更上一層樓理立新功!
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十五
    回首兩月來的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
    俗話說:隔行如隔山,初來本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,通過對(duì)一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
    現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
    尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
    我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十六
    對(duì)比同期月營業(yè)額,樹立保完成,求增長的經(jīng)營目標(biāo)。對(duì)同期月營業(yè)額進(jìn)行量化,樹立日營業(yè)數(shù)額目標(biāo),進(jìn)而量化到一線銷售服務(wù)人員,提高包房消費(fèi)收入,從而達(dá)到總體營業(yè)額提高要求。發(fā)展每一個(gè)客戶,積累客戶資源。部門針對(duì)于消費(fèi)客人由咨客臺(tái)進(jìn)行登記客戶個(gè)人信息:對(duì)客人工作單位、工作性質(zhì)、聯(lián)系電話、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行溫馨問詢并經(jīng)行登記。要求部門人員熟記登記客戶,在實(shí)際工作中做到個(gè)性化服務(wù)。重要節(jié)假日中,由部門經(jīng)理組織一線銷售人員對(duì)現(xiàn)有客戶發(fā)送節(jié)日祝福信息,讓客戶在有消費(fèi)欲望的時(shí)候想到我們。加強(qiáng)節(jié)日營銷工作,ktv本年成功舉行了五一節(jié)、國慶節(jié)等活動(dòng)。通過活動(dòng)提升了ktv客戶人氣及部門工作士氣,提高了期間營業(yè)額。在下一階段工作中爭(zhēng)取通過營銷創(chuàng)新,進(jìn)一步提高營業(yè)業(yè)績。豐富商品種類:基于對(duì)同行ktv考察,對(duì)其所銷售商品進(jìn)行對(duì)比,添加部門特色小食及其它商品。同時(shí)針對(duì)一線服務(wù)員工,定期進(jìn)行銷售、推銷技巧培訓(xùn)。結(jié)合員工實(shí)際操作,針對(duì)性進(jìn)行講解及點(diǎn)評(píng),從而提高一線員工推銷能力。
    建立部門管理組織系統(tǒng),由經(jīng)理至員工樹立逐級(jí)管理責(zé)任制,協(xié)調(diào)部門關(guān)系使部門員工各盡其職,誰主管誰負(fù)責(zé)的方針。制定部門人員通訊錄,做到工作有需要,溝通無障礙。堅(jiān)持每日例會(huì):由部門經(jīng)理每日組織部門例會(huì),對(duì)部門人員進(jìn)行點(diǎn)到;檢查員工儀容儀表;傳達(dá)酒店通知;點(diǎn)評(píng)上日工作;通知當(dāng)日注意事項(xiàng)等。
    加強(qiáng)規(guī)范管理,提高整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)市場(chǎng)營銷工作,提高市場(chǎng)占有份額。剛剛過去的一年,是我們?nèi)A海酒店ktv娛樂場(chǎng)所發(fā)展史上極重要的一年,增加多一層樓15間房,是承上啟下、繼往開來的一年,也是我們ktv在開業(yè)時(shí)制定了三步戰(zhàn)略規(guī)劃:第一步,按四星級(jí)酒店ktv娛樂場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步,進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),從根本上提高各級(jí)員工的素質(zhì),以五星級(jí)的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級(jí)ktv娛樂場(chǎng)所;第三步,從管理中要效益,立足茂名,向外輻射,推出華海ktv品牌。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十七
    17年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    在2017年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
    從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
    1.銷售人員工作的積極性不高,
    缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。
    2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
    銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
    3.溝通不夠深入。
    銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
    4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
    銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
    個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。
    一.市場(chǎng)分析。
    市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
    二.2017年工作計(jì)劃。
    在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
    5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十八
    一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:
    xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,營銷工作總結(jié)。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
    由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
    二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
    由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任,工作總結(jié)《營銷工作總結(jié)》。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
    但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
    三、關(guān)于會(huì)議
    會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
    四、營銷部的管理
    前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇十九
    20xx年已經(jīng)過去,回首過去,20xxx是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
    一直以來,證券營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xxx路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣證券營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著證券營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)證券營銷我放下了,新組建的證券營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為證券營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
    自從證券營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理,但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時(shí)候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
    從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的`例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
    在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在八月份,那是考驗(yàn)的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
    較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年的不足。
    如果說20xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的20xxx,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
    營銷策劃人員工作總結(jié)篇二十
    我是在手機(jī)上收到揚(yáng)州電信要舉行大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的,抱著想自我鍛煉,了解社會(huì)的心態(tài),也帶著一絲好奇,我就報(bào)名了,很高興第二天就收到了我被錄取了的郵件,同時(shí)我也告訴自己一定要在實(shí)踐的這兩個(gè)星期中認(rèn)真工作,圓滿的完成任務(wù)。
    課題背景:市場(chǎng)營銷之無線寬帶小組,致力于了解市民對(duì)無限寬帶的認(rèn)識(shí)度,宣傳無線寬帶的相關(guān)知識(shí)。
    1.制定并進(jìn)行無限寬帶調(diào)查問卷。
    2.進(jìn)行無線寬帶外呼服務(wù)。
    7.27早上九點(diǎn)到電信局報(bào)名登記,我被安排在市場(chǎng)營銷的無線寬帶組與其他六名大學(xué)生一起工作,下午參加了暑期社會(huì)活動(dòng)開幕儀式,了解了一些關(guān)于揚(yáng)州電信的歷史和未來發(fā)展知識(shí)。
    7.28高慶老師為我們市場(chǎng)營銷組進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查的培訓(xùn),如市場(chǎng)調(diào)查的一般定義,類型,內(nèi)容,資料收集等方面的介紹,為我們?cè)谙旅娴膶?shí)踐中打好專業(yè)基礎(chǔ)。
    7.29我們的具體任務(wù)來了----制定無線寬帶調(diào)查問卷。在制定前,我們需分析問題內(nèi)容,問題個(gè)數(shù)以及調(diào)查表的格式,插圖等種種問題。尤其是在如何在眾多的問題中挑選出更準(zhǔn),更適合調(diào)查者的問題內(nèi)容上,確實(shí)讓我們絞盡腦汁。
    7.30上午我主要在最后核實(shí)下調(diào)查問卷,確保表的正確性,一切就緒,就等下午的外出了。下午大概三點(diǎn)的樣子,我們每人抱著25份的調(diào)查問卷,興致昂昂的準(zhǔn)備出發(fā)。我被安排在秋雨路的時(shí)代超市進(jìn)行調(diào)查活動(dòng),看著超市里面忙忙碌碌的人,一時(shí)我還不知從何讓人家花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間來進(jìn)行我的問卷調(diào)查,萬事開頭難啊。但沒過幾分鐘,我找到了調(diào)查對(duì)象,第一個(gè)問卷也順利的完成了,雖然其后也有被人拒絕的情況,可我再接再厲,一直堅(jiān)持到晚上六點(diǎn)半的樣子,25份問卷終于做完了。
    7.31結(jié)束了外出調(diào)查,這天的主要任務(wù)是整理,統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),制成excel表格,主要是柱狀圖的完成,使得調(diào)查結(jié)果更加形象具體。
    8.1—8.2節(jié)假日休息。
    8.3工作的第六天,上個(gè)周四的是試調(diào)查,調(diào)查數(shù)量較少,而這次是正式調(diào)查,每人150份的問卷工作量,我主要的調(diào)查地點(diǎn)在時(shí)代廣場(chǎng)這邊,在有了上次的經(jīng)驗(yàn)后,我更加熟練了,當(dāng)天完成了大概90份的問卷。
    8.4上午在時(shí)代超市那完成了最后的60份問卷。下午回電信局進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理,統(tǒng)計(jì),最后制成excel表,是最后的調(diào)查結(jié)果更加形象具體。
    8.5上午做外呼的準(zhǔn)備工作,理定了四個(gè)提問。下午兩點(diǎn)半的時(shí)候外呼正式開始,兩人一組,心里懷著些好奇和興奮開始了外呼工作。因?yàn)槭侵芩牡木壒剩瑩艽虻墓?0個(gè)電話中,接聽的不過十幾個(gè),確切進(jìn)行電話問答的也只是十來個(gè)的樣子,我們一一認(rèn)真地把的回答寫在了問卷表上,也會(huì)將其得到的意見反映給電信局的相關(guān)部門。
    8.6為期兩周的社會(huì)實(shí)踐即將結(jié)束,今天主要完成個(gè)人實(shí)踐小結(jié)word。
    實(shí)踐心得:七月的天氣燃燒著揚(yáng)州的一片土地,也燃燒著我們這一批新時(shí)代年輕人的熱情,很感謝揚(yáng)州電信局舉辦的這次‘走進(jìn)中國電信,體驗(yàn)未來輝煌’的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),為我們拉近了與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中開拓了視野,增長了才干,幫助大家感受社會(huì)對(duì)信息化的巨大需求。
    特別是在戶外問卷調(diào)查方面身著實(shí)踐隊(duì)服,冒著烈日,酷暑讓我們深知每一份工作的不易與艱難,同時(shí)也鍛煉了我們的勇氣,增強(qiáng)了我們的自信,讓我們?cè)诿鎸?duì)挫折時(shí)不隨意言敗,要學(xué)會(huì)克服自身的怯弱感,卡內(nèi)基說過這樣一句話‘你今天敢面對(duì)的人有多少,你以后的成功就會(huì)多大’,確實(shí)在這次的實(shí)踐中我的膽子變大了,臉皮變厚了。
    我們每個(gè)人都渴望成功,那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候,用我們充分的準(zhǔn)備,去面對(duì)不知的過程,迎接滿意的結(jié)果。我總是很認(rèn)真的對(duì)待這有限的暑期社會(huì)實(shí)踐,認(rèn)識(shí)到社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    夏日的燥熱與喧鬧依然存在,但我的心卻始終為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物。這一次的實(shí)踐讓我重新認(rèn)清自己,反省自己。新的征程已經(jīng)開始,我將對(duì)美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路。我們的成績是肯定的,它的由來是所有參加實(shí)踐的老師和同學(xué)用辛苦和汗水換來的,當(dāng)我們忙了一天后,我們體會(huì)到了誰是最可愛的人,誰是最幸福的人,我們那時(shí)的心情無法用言語來修飾形容。