方案是指針對(duì)特定問(wèn)題或需求所設(shè)計(jì)出的一系列步驟和措施。在制定方案時(shí)，需要考慮到可能出現(xiàn)的各種困難和挑戰(zhàn)。請(qǐng)大家積極分享和交流自己的方案經(jīng)驗(yàn)，共同提升。
單位績(jī)效考核方案篇一
考核工作按照制定實(shí)施方案、設(shè)置評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展實(shí)地考核、隨機(jī)抽查核驗(yàn)、確定考核等次、公開(kāi)考核結(jié)果、反饋存在問(wèn)題等程序進(jìn)行，具體情況如下。
(一)制定實(shí)施方案。牽頭單位組織完成?？嘉慕M建工作，明確主任及成員，充分吸納相關(guān)舉辦單位和業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等多方共同參與。各?？嘉凑招袠I(yè)特點(diǎn)，結(jié)合被考核單位實(shí)際，以本方案確定的考核內(nèi)容為基礎(chǔ)，研究制定具體的考核實(shí)施方案，經(jīng)主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。
(二)設(shè)置評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？己饲埃h事考辦會(huì)同縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)、縣委組織部、縣委縣直機(jī)關(guān)工委等相關(guān)部門制定新時(shí)代黨的建設(shè)指標(biāo)考核要點(diǎn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)縣事考委領(lǐng)導(dǎo)審定后印發(fā)至?？嘉Ｊ聵I(yè)單位根據(jù)職責(zé)和全年工作任務(wù)，制定履職指標(biāo)考核要點(diǎn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)主管部門審核、專考委審定，經(jīng)專考委主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。專考委會(huì)同相關(guān)部門制定綜合評(píng)價(jià)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)及評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?？嘉魅魏炞趾髨?bào)縣事考辦備案。
(三)開(kāi)展實(shí)地考核。12月底前，被考核單位對(duì)照考核指標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)全年工作開(kāi)展情況、取得的成效，列出問(wèn)題清單，形成自評(píng)報(bào)告報(bào)專考委。2022年1月底前，各?？嘉凑罩笜?biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地考核、綜合評(píng)價(jià)、集中評(píng)審等方式組織年終考核。同時(shí)，撰寫年度考核工作報(bào)告，含被考核單位成績(jī)和問(wèn)題清單，經(jīng)?？嘉w成員簽字后報(bào)縣事考辦。
具體考核方式如下：
1、實(shí)地考核。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、個(gè)別談話、查閱資料等形式，了解單位實(shí)情，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)賦分。
(1)聽(tīng)取匯報(bào)。聽(tīng)取被考核單位情況介紹或直接審查書面匯報(bào)材料。
(2)個(gè)別談話。隨機(jī)抽取單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、一般工作人員為談話對(duì)象(3-7人)，逐一進(jìn)行談話，了解掌握事業(yè)單位履行職責(zé)情況。
(3)查閱資料。對(duì)照定性指標(biāo)查看相關(guān)佐證材料，對(duì)照定量指標(biāo)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)賦分(指標(biāo)得分要合理拉開(kāi)差距，不得并列)。
2、綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)估包括單位職工評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)。單位職工評(píng)價(jià)，由?？嘉M織事業(yè)單位內(nèi)部職工進(jìn)行評(píng)價(jià)(在編人數(shù)20人(含)以下的單位,全體人員參加評(píng)議;在編人數(shù)20人以上的單位，組織單位領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、不少于20人的職工代表參與評(píng)議)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，由專考委通過(guò)電話訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，獲取服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)由縣事考辦統(tǒng)一征求縣領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)事業(yè)單位的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分，并反饋至各專考委。
3、集中評(píng)審。結(jié)合被考核單位自評(píng)報(bào)告、實(shí)地考核情況組織評(píng)審，提出考核等次初步意見(jiàn)。
(四)隨機(jī)抽查核驗(yàn)?？h事考辦隨機(jī)選取不低于10%的被考核事業(yè)單位，依據(jù)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地二次評(píng)價(jià)或查看相關(guān)佐證材料等方式，對(duì)?？嘉己私Y(jié)果進(jìn)行核驗(yàn)，當(dāng)其考核結(jié)果與核驗(yàn)結(jié)果差距較大時(shí)按核驗(yàn)結(jié)果計(jì)分。
(五)確定考核等次?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、較差四個(gè)等次，優(yōu)秀等次占比原則上不超過(guò)30%，合格等次占比原則上不低于10%，符合較差等次情形的直接確定為較差等次,其他為良好等次。其中，定性指標(biāo)(考核要點(diǎn))有1個(gè)及以上“差”的，不得確定為“優(yōu)秀”等次;有2個(gè)及以上“差”的，不得確定為“良好”以上等次;有3個(gè)及以上“差”的，直接確定為“較差”等次。定量指標(biāo)綜合得分一般應(yīng)在90分(含)以上的，確定為“優(yōu)秀”等次;綜合得分一般應(yīng)在70分(含)以上的確定為“良好”等次;綜合得分一般應(yīng)在60分(含)以上的，確定為“合格”等次;綜合得分60分以下的，確定為“較差”等次?？h事考辦根據(jù)各?？嘉岢龅目己说却纬醪揭庖?jiàn)，結(jié)合征求有關(guān)部門提供的不得確定為優(yōu)秀等次和直接確定為較差等次的情形(見(jiàn)附件3)，對(duì)考核情況綜合研判，提出考核等次建議報(bào)縣事考委審核后，提請(qǐng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定。
(六)公開(kāi)考核結(jié)果。經(jīng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定后，縣事考辦將考核結(jié)果進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。公示期間如有異議，可向?qū)？嘉暾?qǐng)復(fù)議。公示期滿后通報(bào)考核結(jié)果，并以適當(dāng)方式公開(kāi)。
(七)反饋存在問(wèn)題?？h事考辦將考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以書面形式反饋至事業(yè)單位或主管部門。
單位績(jī)效考核方案篇二
xx年在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持和幫助下，較好的完成了工作任務(wù)，在工作中發(fā)揮了自己的應(yīng)有的作用。
一是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在平時(shí)注意自覺(jué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和有關(guān)規(guī)定，不斷提高自身素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握工作操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二是能夠遵守紀(jì)律，清正廉潔。在審批大廳工作比較辛苦，自己能夠能夠克服困難，每天起早貪黑積極工作，因家遠(yuǎn)在路上時(shí)間長(zhǎng)，自己能夠克服困難，不怕疲勞，保證按照到崗工作。
三是能夠維護(hù)大局，支持工作。身為一名普通工作人員，深知交通工作是一個(gè)整體，在工作中自覺(jué)樹立整體觀念，一切以大局為重，以全局利益為生，以交通事業(yè)為重，努力發(fā)揮了自己的作用。
四是能夠服從分配，聽(tīng)從指揮。完全接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的要求，工作中積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。
五是能夠積極工作，熱情服務(wù)。在工作中，對(duì)來(lái)辦事的人員做到禮貌待客，熱情接待，展現(xiàn)交通人的良好精神面貌，能夠幫助他們解決實(shí)際困難，能夠設(shè)身處地的為他們著想，能立即辦的不拖延。
六是能夠團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體。每天與工作人員朝夕相處，親如手足，工作中做到了團(tuán)結(jié)同志，幫助同志，關(guān)心同志，隊(duì)員的大事小情時(shí)常掛在心中，在一年的工作中，我也得到了大家的關(guān)心幫助，特別是身邊的年輕有為的同志，對(duì)我工作進(jìn)一步起到了促進(jìn)作用。
單位績(jī)效考核方案篇三
為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本辦法。
二、適用范圍。
本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調(diào)和借用到行政部門工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節(jié)假日）的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）；
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工；
4、借調(diào)到外單位工作的職工；
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源。
按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績(jī)效考核基數(shù)。
四、考核時(shí)限。
績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各部門完成對(duì)本部門工作人員的績(jī)效考核工作。
1
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績(jī)占50分、（附表一）。
（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項(xiàng)占50%。
（二）工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等，該項(xiàng)占50%。
（三)考核等次劃分?？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng)，考核成績(jī)?cè)?0分(含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
1、各行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚。
2、各行政部門工作人員由所在部門主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核，形成本部門工作人員績(jī)效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各行政部門在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
2
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資，并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
（二）績(jī)效工資計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
七、附則。
（一）各行政部門負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本部門相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
（二)在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休）時(shí)，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
（三）本辦法自2015年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。
2、省計(jì)算中心行政工作人員考勤簽到表。
附件一：
部門。
分管領(lǐng)導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人：年月日。
單位績(jī)效考核方案篇四
一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;。
2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核;。
3、公平、公正、公開(kāi)。
三、考核對(duì)象：物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況;。
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度;。
安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生;。
執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;。
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是否得體;。
成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況;。
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布;。
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
單位績(jī)效考核方案篇五
事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案模板事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案模板根據(jù)縣事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效黨的建設(shè)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的通知(事考辦[20下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)縣事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效黨的建設(shè)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的通知(事考辦[20xx]1號(hào))和縣事業(yè)單位考核委員關(guān)于印發(fā)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案》的通知(事考委[20xx]2號(hào))文件精神,結(jié)合本行業(yè)事業(yè)單位職能,制定本方案。
一、考核范圍。
本行業(yè)納入考核范圍的事業(yè)單位共計(jì)9個(gè)。
二、內(nèi)容指標(biāo)。
定量指標(biāo)。
(一)定性指標(biāo)。定性指標(biāo)考核新時(shí)代黨的建設(shè)質(zhì)量，主要包括思想政治建設(shè)、干部人才隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)四個(gè)方面內(nèi)容?？己艘c(diǎn)按照“好”“中”“差”三個(gè)等次作出評(píng)價(jià)，每個(gè)考核要點(diǎn)的評(píng)價(jià)等次要有區(qū)別度，評(píng)定為“好”等次的不超過(guò)30%，其他等次要合理分布。
1、干部人才隊(duì)伍建設(shè)。著重考核執(zhí)行干部人事管理法規(guī)規(guī)定情況;執(zhí)行干部管理監(jiān)督規(guī)定情況;建立完善黨管人才工作機(jī)制，加強(qiáng)人才引進(jìn)培育、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、服務(wù)保障，以及支持和引導(dǎo)人才發(fā)揮作用、提升人才發(fā)展成效情況。
2、基層組織建設(shè)。著重考核貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》，鞏固深化黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等情況。
3、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。著重考核持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，深化整治形式主義、官僚主義頑瘴痼疾，注重抓實(shí)抓細(xì)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣以及嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為和問(wèn)責(zé)追究情況。
(二)定量指標(biāo)。定量指標(biāo)考核履行職責(zé)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、綜合評(píng)價(jià)，按百分制量化賦分，分別為60分、15分、25分。
履行職責(zé)主要包括重點(diǎn)任務(wù)、主要職責(zé)、登記管理和監(jiān)督情況;創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)主要包括工作創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況;綜合評(píng)價(jià)主要包括單位職工評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)。
1、履行職責(zé)，分值60分。
(1)重點(diǎn)任務(wù)(20分)。考核縣委縣政府重大決策部署落實(shí)成效、鞏固拓展疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果;完成舉辦單位交辦的年度工作任務(wù)情況。未承擔(dān)重點(diǎn)任務(wù)的，該項(xiàng)分值計(jì)入主要職責(zé)。
(2)主要職責(zé)(30分)。履行主責(zé)主業(yè)工作成效及三定規(guī)定執(zhí)行情況。
由于各行業(yè)領(lǐng)域事業(yè)單位職責(zé)任務(wù)差別較大，工作重點(diǎn)各不相同，各專考委也根據(jù)事業(yè)單位行業(yè)特點(diǎn)，另行確定履行職責(zé)二級(jí)指標(biāo)分值。
(3)登記管理和監(jiān)督(10分)。主要考核事業(yè)單位法人登記、變更登記和注銷登記情況，印章管理情況，年度公開(kāi)情況，異常信息管理情況，監(jiān)督檢查情況等。
2、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，分值15分。
(1)工作創(chuàng)新(5分)。主要考核理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新成效。
(2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)(10分)。主要考核勇于探索、奮力趕超，破解重大發(fā)展難題，服務(wù)全縣高質(zhì)量發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)，受到國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況;國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)有關(guān)部門推廣經(jīng)驗(yàn)做法，本行業(yè)或領(lǐng)域排名前移情況。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)中國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)分值權(quán)重分別不超過(guò)10分、6分、3分、1分，不得重復(fù)計(jì)分。
3、綜合評(píng)價(jià)，分值25分。
(1)單位職工評(píng)價(jià)(3分)。主要對(duì)履行職責(zé)、科學(xué)民主決策、班子團(tuán)結(jié)情況評(píng)價(jià)。
(2)服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)(4分)。主要對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律情況評(píng)價(jià)。
縣領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)價(jià)情況來(lái)確定得分。
(4)相關(guān)部門評(píng)價(jià)(8分)。包括縣委組織部的評(píng)價(jià)情況(2分);縣委編辦的評(píng)價(jià)情況(2分);縣人力資源社會(huì)保障局的評(píng)價(jià)情況(2分);縣財(cái)政局的評(píng)價(jià)情況(2分)。
三、考核程序。
考核工作按照制定實(shí)施、設(shè)置評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展實(shí)地考核、隨機(jī)抽查核驗(yàn)、確定考核等次、公開(kāi)考核結(jié)果、反饋存在問(wèn)題等程序進(jìn)行，具體情況如下。
(一)制定實(shí)施方案。牽頭單位組織完成?？嘉慕M建工作，明確主任及成員，充分吸納相關(guān)舉辦單位和業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等多方共同參與。各?？嘉凑招袠I(yè)特點(diǎn)，結(jié)合被考核單位實(shí)際，以本方案確定的考核內(nèi)容為基礎(chǔ)，研究制定具體的考核實(shí)施方案，經(jīng)主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。
相關(guān)部門制定綜合評(píng)價(jià)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)及評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)專考委主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。
(三)開(kāi)展實(shí)地考核。12月底前，被考核單位對(duì)照考核指標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)全年工作開(kāi)展情況、取得的成效，列出問(wèn)題清單，形成自評(píng)報(bào)告報(bào)專考委。2022年1月底前，各?？嘉凑罩笜?biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地考核、綜合評(píng)價(jià)、集中評(píng)審等方式組織年終考核。同時(shí)，撰寫年度考核工作報(bào)告，含被考核單位成績(jī)和問(wèn)題清單，經(jīng)?？嘉w成員簽字后報(bào)縣事考辦。
具體考核方式如下：
1、實(shí)地考核。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、個(gè)別談話、查閱資料等形式，了解單位實(shí)情，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)賦分。
(1)聽(tīng)取匯報(bào)。聽(tīng)取被考核單位情況介紹或直接審查書面匯報(bào)。
(2)個(gè)別談話。隨機(jī)抽取單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、一般工作人員為談話對(duì)象(3-7人)，逐一進(jìn)行談話，了解掌握事業(yè)單位履行職責(zé)情況。
(3)查閱資料。對(duì)照定性指標(biāo)查看相關(guān)佐證材料，對(duì)照。
定量指標(biāo)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)賦分(指標(biāo)得分要合理拉開(kāi)差距，不得并列)。
2、綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)估包括單位職工評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)。單位職工評(píng)價(jià)，由專考委組織事業(yè)單位內(nèi)部職工進(jìn)行評(píng)價(jià)(在編人數(shù)20人(含)以下的單位,全體人員參加評(píng)議;在編人數(shù)20人以上的單位，組織單位領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、不少于20人的職工代表參與評(píng)議)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，由?？嘉ㄟ^(guò)電話訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，獲取服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)由縣事考辦統(tǒng)一征求縣領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)事業(yè)單位的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分，并反饋至各?？嘉?BR> 3、集中評(píng)審。結(jié)合被考核單位自評(píng)報(bào)告、實(shí)地考核情況組織評(píng)審，提出考核等次初步意見(jiàn)。
(四)隨機(jī)抽查核驗(yàn)?？h事考辦隨機(jī)選取不低于10%的被考核事業(yè)單位，依據(jù)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地二次評(píng)價(jià)或查看相關(guān)佐證材料等方式，對(duì)專考委考核結(jié)果進(jìn)行核驗(yàn)，當(dāng)其考核結(jié)果與核驗(yàn)結(jié)果差距較大時(shí)按核驗(yàn)結(jié)果計(jì)分。
占比原則上不低于10%，符合較差等次情形的直接確定為較差等次,其他為良好等次。其中，定性指標(biāo)(考核要點(diǎn))有1個(gè)及以上“差”的，不得確定為“優(yōu)秀”等次;有2個(gè)及以上“差”的，不得確定為“良好”以上等次;有3個(gè)及以上“差”的，直接確定為“較差”等次。定量指標(biāo)綜合得分一般應(yīng)在90分(含)以上的，確定為“優(yōu)秀”等次;綜合得分一般應(yīng)在70分(含)以上的確定為“良好”等次;綜合得分一般應(yīng)在60分(含)以上的，確定為“合格”等次;綜合得分60分以下的，確定為“較差”等次?？h事考辦根據(jù)各?？嘉岢龅目己说却纬醪揭庖?jiàn)，結(jié)合征求有關(guān)部門提供的不得確定為優(yōu)秀等次和直接確定為較差等次的情形(見(jiàn)附件3)，對(duì)考核情況綜合研判，提出考核等次建議報(bào)縣事考委審核后，提請(qǐng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定。
(六)公開(kāi)考核結(jié)果。經(jīng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定后，縣事考辦將考核結(jié)果進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。公示期間如有異議，可向?qū)？嘉暾?qǐng)復(fù)議。公示期滿后通報(bào)考核結(jié)果，并以適當(dāng)方式公開(kāi)。
(七)反饋存在問(wèn)題?？h事考辦將考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以書面形式反饋至事業(yè)單位或主管部門。
四、結(jié)果運(yùn)用。
(一)做好綜合研判?？h事考辦以問(wèn)題為導(dǎo)向，深入分析考核工作情況，研究提出改進(jìn)考核工作的意見(jiàn)建議，形成專題報(bào)告，經(jīng)縣事考委審定后報(bào)縣委編委。
(二)促進(jìn)整改提高。被考核單位針對(duì)反饋的問(wèn)題，研究整改措施，切實(shí)改進(jìn)工作，并于2022年8月31日前將整改落實(shí)情況報(bào)縣事考辦。主管部門、?？嘉獜?qiáng)化督促指導(dǎo)，并將整改情況列為下年度考核內(nèi)容，確保問(wèn)題整改到位。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)約束?？己私Y(jié)果作為評(píng)先樹優(yōu)、干部選拔任用、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政預(yù)算管理的重要依據(jù)。
五、有關(guān)要求。
考核紀(jì)紀(jì)律造成考核結(jié)果失實(shí)的，依規(guī)依依法嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
單位績(jī)效考核方案篇六
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績(jī)效工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢?duì)象為客房部員工，考核范圍包括：
一、工作制度考核(30分)。
1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
3、工作紀(jì)律(10分)。
二、工作技能考核(50分)。
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)。
2、鋪床操作考核(10分)。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)。
評(píng)定方案：
1、績(jī)效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資(員工每月考評(píng))+全勤，員工每月評(píng)比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為a級(jí)(90分以上)、b級(jí)(80分以上)、c級(jí)(80以下)。
2、員工評(píng)分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;。
3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。
4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。
一、工作制度。
(一)考勤。
2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;。
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分;。
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;。
(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除2分;。
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分;。
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;。
6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分;。
7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除2分;。
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;。
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分;。
(三)工作紀(jì)律。
1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;。
2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分;。
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;。
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理;。
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;。
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);。
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;。
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;。
16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;。
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;。
18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;。
19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;。
20、獲得客人和酒店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分;。
22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分;。
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
(一)酒店知識(shí)。
1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;。
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;。
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);。
(二)業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能;。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
單位績(jī)效考核方案篇七
完成高血壓、糖尿病患者每個(gè)月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識(shí)講座一次。
每2個(gè)月深入管轄社區(qū)內(nèi)開(kāi)展戶外健康知識(shí)、宣教活動(dòng)1次。每個(gè)月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。
1、 兒童保健
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量，并取得聯(lián)系，開(kāi)展0-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，對(duì)0-2歲使用小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖，對(duì)2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開(kāi)展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識(shí)講課或宣教活動(dòng)1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。
2、 婦女保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開(kāi)展青春期性教育、婦科常見(jiàn)疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識(shí)講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時(shí)孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量，并取得聯(lián)系，做好記錄。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個(gè)月、滿月時(shí)各家訪1次，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生，并進(jìn)行新生兒卡登記。
3、 老年保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開(kāi)展老年保健知識(shí)、老年常見(jiàn)病防治知識(shí)講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開(kāi)展老年常見(jiàn)病預(yù)防戶外宣傳活動(dòng)1次。
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量，并取得聯(lián)系。每年對(duì)社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次，并記錄身體狀況，給予功能評(píng)估和康復(fù)指導(dǎo)。
每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)1次。
慢病管理
1.完成高血壓隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿
2.完成糖尿病隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿
3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時(shí)輸入：是 否
4.全年完成新登記高血壓人數(shù)：＿＿＿，糖尿病人數(shù)：＿＿＿
5.組織高血壓、糖尿病知識(shí)講座：
第一季度：有 無(wú)
第二季度：有 無(wú)
第三季度：有 無(wú)
第四季度：有 無(wú)
6.每2個(gè)月完成1次健康教育宣教活動(dòng)：是 否
7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次：是 否
8.已管理0-6歲兒童數(shù)量：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
10.完成兒童健康宣教活動(dòng)次數(shù)：＿＿＿
11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次：是 否，對(duì)受檢兒童填寫兒童保健卡：有 無(wú)
12.已管理孕婦人數(shù)：＿＿＿，產(chǎn)婦人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
13.完成對(duì)已管理孕婦每月隨訪1次：是 否
14.完成對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次：是 否
15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識(shí)講座1次：是 否
16.完成組織老年保健知識(shí)講課1次：是 否
17.完成每季度老年常見(jiàn)病戶外宣傳活動(dòng)1次：是 否
18.已完成管理殘障居民人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
19.完成每年對(duì)殘障居民家訪2次：是 否，記錄完整：是 否
20.每年開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)1次：是 否
單位績(jī)效考核方案篇八
為建立有效的績(jī)效 激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)評(píng)估和肯定辦公室成員的工作，激發(fā)成員的潛能和工作熱情，確保20xx年度工作任務(wù)的順利完成，特制定本方法。
一、考核 對(duì)象：辦公室全體成員
二、考核指標(biāo)及權(quán)重
（一）辦公室主任
1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)調(diào)中心和上級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)部門及其他相關(guān)單位協(xié)作關(guān)系。（10分）
2、負(fù)責(zé)中心公文文稿的審核，提報(bào)中心主任審批。（5分）
3、負(fù)責(zé)審核、督辦中心黨務(wù)、紀(jì)檢、計(jì)生、工會(huì)以及團(tuán)青等方面工作并提報(bào)總支書記審批。（15分）
4、負(fù)責(zé)人員定編的提報(bào)、工資及五險(xiǎn)一金的審核、督辦等工作。（5分）
6、負(fù)責(zé)控制業(yè)務(wù)收支平衡，防止大超大節(jié)。（3分）
7、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門管理 人員的考核與測(cè)評(píng)工作，配合總編辦搞好中心業(yè)務(wù)考核。（5分）
8、負(fù)責(zé)起草提報(bào)中心財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)方面的各項(xiàng)制度 和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)審核中心其他各項(xiàng)管理制度 。（10分）
9、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷審核登記等工作。（5分）
10、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)合同 的起草、審核、報(bào)批等工作。（5分）
11、負(fù)責(zé)廣告收支、專題片收支、自營(yíng)工程收支、其他業(yè)務(wù)收支情況的審核并提報(bào)核算中心。（10分）
12、負(fù)責(zé)中心專項(xiàng)資金的審核、上報(bào)、催辦、督辦等工作。（5分）
13、負(fù)責(zé)中心物資采購(gòu)的審核、報(bào)批、督辦等工作。（5分）
14、協(xié)助工會(huì)搞好中心廠務(wù)公開(kāi)工作。（5分）
15、負(fù)責(zé)審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫(kù)存材料、低值易耗品管理等工作。（5分）
16、負(fù)責(zé)辦理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）
（二）機(jī)關(guān)黨支部書記兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項(xiàng)工作。（7分）
2、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)報(bào)銷、收繳費(fèi)用、()票據(jù)報(bào)批簽審等工作。（15分）
3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨支部的各項(xiàng)工作。（15分）
4、負(fù)責(zé)中心接待工作。（10分）
5、負(fù)責(zé)中心車輛調(diào)度、管理工作。（15分）
6、負(fù)責(zé)中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作（15分）
7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。（5分）
8、負(fù)責(zé)中心公章的使用管理。（3分）
9、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議、會(huì)議用品的'組織與管理。（5分）
10、負(fù)責(zé)材料收貨，驗(yàn)貨等工作，協(xié)同使用部門搞好采購(gòu)工作。（5分）
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。（5分）
（三）秘書
1、收集各部門周例會(huì)上的小結(jié)與計(jì)劃、月度計(jì)劃總結(jié)，起草各類文件、申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)以及公司相關(guān)部門需要的新聞中心有關(guān)書面材料。（30分）
2、負(fù)責(zé)流程的維護(hù)、跟蹤、變更等工作。（30分）
3、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要，督辦會(huì)議決定事項(xiàng)。（20分）
4、負(fù)責(zé)組織中心職工大會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)議的準(zhǔn)備，協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務(wù)性會(huì)議。（10分）
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的其他工作。（10分）
（四）政工干事
1、負(fù)責(zé)完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀(jì)檢等工作年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)的起草。（10分）
2、負(fù)責(zé)完成公司布置的各項(xiàng)黨務(wù)相關(guān)工作。（5分）
3、負(fù)責(zé)中心收發(fā)文件。（5分）
4、負(fù)責(zé)中心oa系統(tǒng)的開(kāi)通、流程的變更等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)宣傳欄制作工作。（5分）
6、負(fù)責(zé)辦公室考勤 工作。（2分）
7、負(fù)責(zé)中心部分報(bào)刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。（2分）
8、協(xié)助辦公室主任及時(shí)督辦、催辦各支部書記開(kāi)展支部工作。協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)支部書記搞好工會(huì)、團(tuán)青年工作。（5分）
9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)材料打印、復(fù)印工作。（6分）
10、負(fù)責(zé)年度所發(fā)文件整理歸檔及報(bào)送公司檔案室等相關(guān)工作。（6分）
11、負(fù)責(zé)中心電話號(hào)碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。（2分）
12、負(fù)責(zé)中心計(jì)劃生育工作。（6分）
13、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)電話的記錄、傳達(dá)，登記工作。（2分）
14、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)表格整理、歸檔等工作。（6分）
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領(lǐng)用、登記、分發(fā)、會(huì)議室布置等工作。（6分）
16、負(fù)責(zé)中心綜合管理體系工作。（15分）
17、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任及中心領(lǐng)導(dǎo)做好科級(jí)干部季度/年度考核測(cè)評(píng)工作。（6分）
18、負(fù)責(zé)完成中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的臨時(shí)性工作。（6分）
（五）勞資員
1、負(fù)責(zé)中心員工 工資、福利、獎(jiǎng)金的發(fā)放、核對(duì)。（15分）
2、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金的登記、核對(duì)、繳付統(tǒng)計(jì)等工作。（10分）
3、負(fù)責(zé)稿費(fèi)匯總、發(fā)放工作。（7分）
4、負(fù)責(zé)中心人員出差 、學(xué)習(xí)、休假等請(qǐng)銷假管理工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)中心教育培訓(xùn) 工作報(bào)表、年度培訓(xùn) 、總結(jié)的上報(bào)。（6分）
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)的人事 、勞資等填報(bào)工作。（10分）
7、填制核對(duì)員工住房公積金領(lǐng)取工作。（5分）
8、負(fù)責(zé)勞務(wù)工工資發(fā)放、用工情況報(bào)送等工作。（6分）
9、負(fù)責(zé)員工職稱評(píng)審填報(bào)。（5分）
10、負(fù)責(zé)向稅務(wù)局上報(bào)員工各種收入所得稅。（6分）
13、負(fù)責(zé)各部門的考勤的收集、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工作。（5分）
14、負(fù)責(zé)新員工的接待工作。（5分）
15、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)收入進(jìn)賬的數(shù)據(jù)錄入工作。（10分）
16、負(fù)責(zé)員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統(tǒng)計(jì)等工作。（5分）
（六）經(jīng)營(yíng)干事
1、根據(jù)庫(kù)存及時(shí)填報(bào)審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領(lǐng)取辦公、日常用品。（5分）
2、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、家具、各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放管理。（5分）
3、負(fù)責(zé)中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫(kù)、盤點(diǎn)、報(bào)廢等工作。（10分）
4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)合同清理、報(bào)送審批等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)報(bào)銷單填制工作。（15分）
6、負(fù)責(zé)中心專項(xiàng)資金匯總、申報(bào)、核對(duì)、上報(bào)、督辦工作。（5分）
7、負(fù)責(zé)電費(fèi)的抄報(bào)。（2分）
8、負(fù)責(zé)簽到單、辦公室績(jī)效考核匯總情況。（5分）
9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、復(fù)印等。（3分）
10、交通費(fèi)的收集、登記和匯總。（2分）
11、完成辦公室主任交辦的臨時(shí)性的工作。（10分）
12、低值易耗品的盤點(diǎn)和登記。（10分）
13、負(fù)責(zé)起草財(cái)務(wù)報(bào)銷、小額支付款項(xiàng)的協(xié)議書。（5分）
14、各項(xiàng)收支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)登記等工作。（10分）
15、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理、保存、歸檔等工作。（3分）
16、負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)考核的上報(bào)。（5分）
三、績(jī)效考核結(jié)果的確定
1、每人分值為100分，績(jī)效考核由部門主任組織專門會(huì)議進(jìn)行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測(cè)評(píng)的方式測(cè)算成員的考核分值。
2、考核得分確定后，根據(jù)分配的績(jī)效總額測(cè)算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外，內(nèi)部確定分配系數(shù)為：其他科級(jí)人員按1.4計(jì)算，中級(jí)職稱按1.2計(jì)算，初級(jí)按1.1計(jì)算，其他人員按1.0計(jì)算。
4、當(dāng)月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應(yīng)的核減績(jī)效工資。
5、每月20日前完成測(cè)評(píng)工作。
kpi績(jī)效考核方案春季學(xué)期幼兒考核方案縣依法行政考核方案
單位績(jī)效考核方案篇九
是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。
1、通過(guò)考核建立一個(gè)平臺(tái)，使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評(píng)價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過(guò)考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求，方向一致，提高效率，從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。
1、20xx年月度績(jī)效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo)，人人頭上有考核。員工的月度績(jī)效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行，各中心（部門）負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。
公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部（組）、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下，需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄，根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評(píng)分，并與被考核人員進(jìn)行績(jī)效溝通，將考核成績(jī)傳至計(jì)劃考核辦審核。
2、月度績(jī)效比例由原來(lái)的10%調(diào)整為20%。
3、調(diào)整了考核的范圍，公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組（項(xiàng)目部、子公司）全部納入考核范圍。
營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。
營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
月度績(jī)效考核采取百分制考核，中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占40分，工作效果占60分。員工月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占60分，工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的，被公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的、違反公司制度的，按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。（詳見(jiàn)考核表）
（1）工作進(jìn)度考核包括：月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
（2）工作效果考核包括：上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。
計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績(jī)確定月度績(jī)效發(fā)放比例；95分（含）以上的發(fā)放全部績(jī)效工資，95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核工資。
1、月度計(jì)劃自4月份起逐級(jí)分開(kāi)上報(bào)。即中心（項(xiàng)目、子公司）的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦，部門經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人，員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照財(cái)務(wù)管理中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（附件：月度計(jì)劃表）
2、月度績(jī)效面談初步定于每月3-5日，具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。
3、績(jī)效面談要求：
（1）各中心負(fù)責(zé)人緊密圍繞月度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，未完成工作的自我剖析和總結(jié)，以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充。
（2）、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃，闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)比工作大綱，工作是提前還是錯(cuò)后，工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測(cè)點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么，需要什么部門在什么時(shí)間支持什么工作。
（3）由總經(jīng)理對(duì)該部門的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作，提出改進(jìn)的方向和意見(jiàn)，并對(duì)各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評(píng)分。
（4）中心負(fù)責(zé)人需在績(jī)效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績(jī)傳計(jì)劃考核辦，并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進(jìn)行績(jī)效溝通完畢，告知其評(píng)分以及對(duì)其不足方面的期望。
（1）試用期員工不參加考核，即不兌現(xiàn)月度考核工資。
（2）在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的，在調(diào)入部門工作滿16天（含16天）的，績(jī)效發(fā)放以調(diào)入部門的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
（3）公司招錄的特殊人員（如沒(méi)有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
（4）由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒(méi)有試用期的，出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
（5）在當(dāng)月發(fā)生離職的員工，不兌現(xiàn)月度績(jī)效。
（6）計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對(duì)考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
（7）本考核辦法自**年3月份起執(zhí)行。
單位績(jī)效考核方案篇十
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
單位績(jī)效考核方案篇十一
企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)很重要的因素是人力資源管理，而績(jī)效考核是人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)?？?jī)效考核也叫績(jī)效評(píng)估，正是因?yàn)槠渲匾?，各大企業(yè)越來(lái)越關(guān)注績(jī)效考核，紛紛施行對(duì)員工的考核方案。下面，小編為大家分享工程部績(jī)效考核方案，希望對(duì)大家有所幫助!
為增強(qiáng)部門工作效率，保證部門目標(biāo)的順利達(dá)成，調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，特制定本績(jī)效考核辦法。
工程部?jī)?nèi)的所有合同員工。
(一)考核時(shí)間：每月。
(二)考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：按順延方式根據(jù)季度集團(tuán)公司對(duì)公司的考核結(jié)果確定總體績(jī)效系數(shù)，再據(jù)此確定部門的績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(三)考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門的進(jìn)度。
(四)考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，最后由部門考核領(lǐng)導(dǎo)小組最終評(píng)定。
1、部門員工的考核：首先員工自評(píng)，再由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核;
2、部門考核：部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門先行進(jìn)行考評(píng);
3、考核確認(rèn)：分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門及員工進(jìn)行考核確認(rèn)后再交由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終考核。
(五)考核流程：
1、制定工作計(jì)劃：
(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定每月工作計(jì)劃以部門的《年度計(jì)劃分解表》為準(zhǔn)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
(2)計(jì)劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、作考核
(1)考核領(lǐng)導(dǎo)小組：個(gè)人考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行。
(六)考核績(jī)效工資的發(fā)放：
1、部門考核小組評(píng)定各員工考核成績(jī)，并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門的考核結(jié)果確定個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資總額。
3、統(tǒng)人員對(duì)部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定本季度的個(gè)人績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(七)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的組成及職責(zé)
考核領(lǐng)導(dǎo)小組由閆基義任分管領(lǐng)導(dǎo)，蘇署聰任組長(zhǎng)，易謙藝、張長(zhǎng)云任副組長(zhǎng)，陶夢(mèng)云、何旻為成員。其職責(zé)為評(píng)定部門各員工的月考核成績(jī)并審核每月部門員工20%績(jī)效工資的發(fā)放安排。
(一)對(duì)部門的考核;
1、考核標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：
主要工作完成情況;項(xiàng)目個(gè)數(shù);代建產(chǎn)值;立項(xiàng)、招標(biāo)、開(kāi)工等節(jié)點(diǎn)控制;質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗(yàn)收時(shí)間;工程結(jié)算報(bào)審;財(cái)務(wù)決算(歷年遺留項(xiàng)目的收尾列入考核范圍);部門內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標(biāo)相應(yīng)的績(jī)效考核體系，代建項(xiàng)目個(gè)數(shù)及工作量應(yīng)與職級(jí)相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)多勞多得。
2、考核實(shí)施辦法：
對(duì)部門員工的考核：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人的季度工作計(jì)劃完成情況評(píng)定個(gè)人季度考核成績(jī)，再根據(jù)部門各成員的考核成績(jī)對(duì)20%的個(gè)人績(jī)效工資進(jìn)行統(tǒng)籌分配。
此外，員工季度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。
(一)計(jì)劃制定和返回：
考核、匯總
1、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)(詳見(jiàn)附件2)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定評(píng)定兩個(gè)部分組成。
(1)員工填寫《年度計(jì)劃分解表》，交部門負(fù)責(zé)人考核;
(2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定;
(3)考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
2、匯總：每月2日前(遇節(jié)假日順延)，各部門將員工考核表交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。
(三)結(jié)果反饋
(2)根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。
(一)考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。
(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
單位績(jī)效考核方案篇十二
所謂績(jī)效考核方案，是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的`工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
（一）績(jī)效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源
1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問(wèn)。
（三）考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。
1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(zhǎng)70%"工作績(jī)效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績(jī)效考核指標(biāo)
1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。績(jī)效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績(jī)效考核表、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
單位績(jī)效考核方案篇十三
一、考核目的及目標(biāo)：
及時(shí)、公正地對(duì)員工一季度內(nèi)的`整體工作情況進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，本著多勞多得、獎(jiǎng)罰有度的原則，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、提高工作效率的目的，進(jìn)而通過(guò)員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達(dá)到電商部為公司業(yè)績(jī)做出更大貢獻(xiàn)與推動(dòng)的終極目標(biāo)。
二、考核原則：
三、適用對(duì)象：
本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過(guò)試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。
四、考核種類及時(shí)間周期按排：
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個(gè)季度（三個(gè)月）為一考核周期。
年終考核以一年為一個(gè)考核周期。
五、考核體制：
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實(shí)行員工自評(píng)、同事互評(píng)、經(jīng)理復(fù)評(píng)（直屬），全方位立體式的考評(píng)體制。
六、考核標(biāo)準(zhǔn)：
不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì)，制定出能客觀反應(yīng)員工實(shí)際工作績(jī)效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體權(quán)重分配如下：
在這里特別需要提到一點(diǎn)的是,這里的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實(shí)際產(chǎn)品銷售額只作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)殡娚滩康闹饕ぷ髀氊?zé)只負(fù)責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的核心工作職責(zé)和目標(biāo).
七、考核程序：
員工自評(píng)－〉同事互評(píng)－〉經(jīng)理考評(píng)
八、考核結(jié)果與對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰：
備注:工資結(jié)構(gòu):?基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成
單位績(jī)效考核方案篇十四
根據(jù)縣教育局的安排，我?？?jī)效考核同年終考核一并進(jìn)行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進(jìn)行考核。
績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
績(jī)效考核說(shuō)明：
1、為實(shí)現(xiàn)公平合理的原則，本學(xué)年績(jī)效考核分三塊進(jìn)行：（一）中層領(lǐng)導(dǎo)、（二）中學(xué)教師、（三）小學(xué)教師（含保育教師）。
2、因特崗教師教師績(jī)效工資不進(jìn)財(cái)政專戶，無(wú)法同其他教師一起進(jìn)個(gè)人專戶，故本學(xué)年中學(xué)教師績(jī)效考核分二塊進(jìn)行：（一）特崗教師、（二）在編教師。
3、馬廄主教在小學(xué)教師組考核，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)貼，可相當(dāng)于一個(gè)教研組長(zhǎng)，享受教研組長(zhǎng)補(bǔ)貼。
4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核，以教學(xué)成績(jī)同教師排隊(duì)，不再享受教導(dǎo)員補(bǔ)貼。
5、寒暑假期、星期日，學(xué)校臨時(shí)安排值班護(hù)校補(bǔ)貼不再納入績(jī)效考核，所需補(bǔ)貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。
6、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無(wú)獎(jiǎng)金，故本學(xué)年年終獎(jiǎng)金各歸本人。
7、因本學(xué)年上班時(shí)間為9個(gè)月，故本學(xué)年考核績(jī)效以9個(gè)月計(jì)算，本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績(jī)效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的《xx學(xué)校教師績(jī)效工資考核分配實(shí)施方案（修改稿）》執(zhí)行。
單位績(jī)效考核方案篇一
考核工作按照制定實(shí)施方案、設(shè)置評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展實(shí)地考核、隨機(jī)抽查核驗(yàn)、確定考核等次、公開(kāi)考核結(jié)果、反饋存在問(wèn)題等程序進(jìn)行，具體情況如下。
(一)制定實(shí)施方案。牽頭單位組織完成?？嘉慕M建工作，明確主任及成員，充分吸納相關(guān)舉辦單位和業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等多方共同參與。各?？嘉凑招袠I(yè)特點(diǎn)，結(jié)合被考核單位實(shí)際，以本方案確定的考核內(nèi)容為基礎(chǔ)，研究制定具體的考核實(shí)施方案，經(jīng)主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。
(二)設(shè)置評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？己饲埃h事考辦會(huì)同縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)、縣委組織部、縣委縣直機(jī)關(guān)工委等相關(guān)部門制定新時(shí)代黨的建設(shè)指標(biāo)考核要點(diǎn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)縣事考委領(lǐng)導(dǎo)審定后印發(fā)至?？嘉Ｊ聵I(yè)單位根據(jù)職責(zé)和全年工作任務(wù)，制定履職指標(biāo)考核要點(diǎn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)主管部門審核、專考委審定，經(jīng)專考委主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。專考委會(huì)同相關(guān)部門制定綜合評(píng)價(jià)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)及評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?？嘉魅魏炞趾髨?bào)縣事考辦備案。
(三)開(kāi)展實(shí)地考核。12月底前，被考核單位對(duì)照考核指標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)全年工作開(kāi)展情況、取得的成效，列出問(wèn)題清單，形成自評(píng)報(bào)告報(bào)專考委。2022年1月底前，各?？嘉凑罩笜?biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地考核、綜合評(píng)價(jià)、集中評(píng)審等方式組織年終考核。同時(shí)，撰寫年度考核工作報(bào)告，含被考核單位成績(jī)和問(wèn)題清單，經(jīng)?？嘉w成員簽字后報(bào)縣事考辦。
具體考核方式如下：
1、實(shí)地考核。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、個(gè)別談話、查閱資料等形式，了解單位實(shí)情，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)賦分。
(1)聽(tīng)取匯報(bào)。聽(tīng)取被考核單位情況介紹或直接審查書面匯報(bào)材料。
(2)個(gè)別談話。隨機(jī)抽取單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、一般工作人員為談話對(duì)象(3-7人)，逐一進(jìn)行談話，了解掌握事業(yè)單位履行職責(zé)情況。
(3)查閱資料。對(duì)照定性指標(biāo)查看相關(guān)佐證材料，對(duì)照定量指標(biāo)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)賦分(指標(biāo)得分要合理拉開(kāi)差距，不得并列)。
2、綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)估包括單位職工評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)。單位職工評(píng)價(jià)，由?？嘉M織事業(yè)單位內(nèi)部職工進(jìn)行評(píng)價(jià)(在編人數(shù)20人(含)以下的單位,全體人員參加評(píng)議;在編人數(shù)20人以上的單位，組織單位領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、不少于20人的職工代表參與評(píng)議)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，由專考委通過(guò)電話訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，獲取服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)由縣事考辦統(tǒng)一征求縣領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)事業(yè)單位的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分，并反饋至各專考委。
3、集中評(píng)審。結(jié)合被考核單位自評(píng)報(bào)告、實(shí)地考核情況組織評(píng)審，提出考核等次初步意見(jiàn)。
(四)隨機(jī)抽查核驗(yàn)?？h事考辦隨機(jī)選取不低于10%的被考核事業(yè)單位，依據(jù)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地二次評(píng)價(jià)或查看相關(guān)佐證材料等方式，對(duì)?？嘉己私Y(jié)果進(jìn)行核驗(yàn)，當(dāng)其考核結(jié)果與核驗(yàn)結(jié)果差距較大時(shí)按核驗(yàn)結(jié)果計(jì)分。
(五)確定考核等次?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、較差四個(gè)等次，優(yōu)秀等次占比原則上不超過(guò)30%，合格等次占比原則上不低于10%，符合較差等次情形的直接確定為較差等次,其他為良好等次。其中，定性指標(biāo)(考核要點(diǎn))有1個(gè)及以上“差”的，不得確定為“優(yōu)秀”等次;有2個(gè)及以上“差”的，不得確定為“良好”以上等次;有3個(gè)及以上“差”的，直接確定為“較差”等次。定量指標(biāo)綜合得分一般應(yīng)在90分(含)以上的，確定為“優(yōu)秀”等次;綜合得分一般應(yīng)在70分(含)以上的確定為“良好”等次;綜合得分一般應(yīng)在60分(含)以上的，確定為“合格”等次;綜合得分60分以下的，確定為“較差”等次?？h事考辦根據(jù)各?？嘉岢龅目己说却纬醪揭庖?jiàn)，結(jié)合征求有關(guān)部門提供的不得確定為優(yōu)秀等次和直接確定為較差等次的情形(見(jiàn)附件3)，對(duì)考核情況綜合研判，提出考核等次建議報(bào)縣事考委審核后，提請(qǐng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定。
(六)公開(kāi)考核結(jié)果。經(jīng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定后，縣事考辦將考核結(jié)果進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。公示期間如有異議，可向?qū)？嘉暾?qǐng)復(fù)議。公示期滿后通報(bào)考核結(jié)果，并以適當(dāng)方式公開(kāi)。
(七)反饋存在問(wèn)題?？h事考辦將考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以書面形式反饋至事業(yè)單位或主管部門。
單位績(jī)效考核方案篇二
xx年在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持和幫助下，較好的完成了工作任務(wù)，在工作中發(fā)揮了自己的應(yīng)有的作用。
一是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在平時(shí)注意自覺(jué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和有關(guān)規(guī)定，不斷提高自身素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握工作操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二是能夠遵守紀(jì)律，清正廉潔。在審批大廳工作比較辛苦，自己能夠能夠克服困難，每天起早貪黑積極工作，因家遠(yuǎn)在路上時(shí)間長(zhǎng)，自己能夠克服困難，不怕疲勞，保證按照到崗工作。
三是能夠維護(hù)大局，支持工作。身為一名普通工作人員，深知交通工作是一個(gè)整體，在工作中自覺(jué)樹立整體觀念，一切以大局為重，以全局利益為生，以交通事業(yè)為重，努力發(fā)揮了自己的作用。
四是能夠服從分配，聽(tīng)從指揮。完全接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的要求，工作中積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。
五是能夠積極工作，熱情服務(wù)。在工作中，對(duì)來(lái)辦事的人員做到禮貌待客，熱情接待，展現(xiàn)交通人的良好精神面貌，能夠幫助他們解決實(shí)際困難，能夠設(shè)身處地的為他們著想，能立即辦的不拖延。
六是能夠團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體。每天與工作人員朝夕相處，親如手足，工作中做到了團(tuán)結(jié)同志，幫助同志，關(guān)心同志，隊(duì)員的大事小情時(shí)常掛在心中，在一年的工作中，我也得到了大家的關(guān)心幫助，特別是身邊的年輕有為的同志，對(duì)我工作進(jìn)一步起到了促進(jìn)作用。
單位績(jī)效考核方案篇三
為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本辦法。
二、適用范圍。
本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調(diào)和借用到行政部門工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節(jié)假日）的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）；
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工；
4、借調(diào)到外單位工作的職工；
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源。
按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績(jī)效考核基數(shù)。
四、考核時(shí)限。
績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各部門完成對(duì)本部門工作人員的績(jī)效考核工作。
1
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績(jī)占50分、（附表一）。
（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項(xiàng)占50%。
（二）工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等，該項(xiàng)占50%。
（三)考核等次劃分?？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng)，考核成績(jī)?cè)?0分(含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
1、各行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚。
2、各行政部門工作人員由所在部門主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核，形成本部門工作人員績(jī)效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各行政部門在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
2
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資，并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
（二）績(jī)效工資計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
七、附則。
（一）各行政部門負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本部門相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
（二)在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休）時(shí)，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
（三）本辦法自2015年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。
2、省計(jì)算中心行政工作人員考勤簽到表。
附件一：
部門。
分管領(lǐng)導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人：年月日。
單位績(jī)效考核方案篇四
一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;。
2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核;。
3、公平、公正、公開(kāi)。
三、考核對(duì)象：物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件;評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況;。
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度;。
安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生;。
執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;。
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是否得體;。
成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況;。
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布;。
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
單位績(jī)效考核方案篇五
事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案模板事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案模板根據(jù)縣事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效黨的建設(shè)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的通知(事考辦[20下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)縣事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效黨的建設(shè)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的通知(事考辦[20xx]1號(hào))和縣事業(yè)單位考核委員關(guān)于印發(fā)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案》的通知(事考委[20xx]2號(hào))文件精神,結(jié)合本行業(yè)事業(yè)單位職能,制定本方案。
一、考核范圍。
本行業(yè)納入考核范圍的事業(yè)單位共計(jì)9個(gè)。
二、內(nèi)容指標(biāo)。
定量指標(biāo)。
(一)定性指標(biāo)。定性指標(biāo)考核新時(shí)代黨的建設(shè)質(zhì)量，主要包括思想政治建設(shè)、干部人才隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)四個(gè)方面內(nèi)容?？己艘c(diǎn)按照“好”“中”“差”三個(gè)等次作出評(píng)價(jià)，每個(gè)考核要點(diǎn)的評(píng)價(jià)等次要有區(qū)別度，評(píng)定為“好”等次的不超過(guò)30%，其他等次要合理分布。
1、干部人才隊(duì)伍建設(shè)。著重考核執(zhí)行干部人事管理法規(guī)規(guī)定情況;執(zhí)行干部管理監(jiān)督規(guī)定情況;建立完善黨管人才工作機(jī)制，加強(qiáng)人才引進(jìn)培育、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、服務(wù)保障，以及支持和引導(dǎo)人才發(fā)揮作用、提升人才發(fā)展成效情況。
2、基層組織建設(shè)。著重考核貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》，鞏固深化黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等情況。
3、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。著重考核持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，深化整治形式主義、官僚主義頑瘴痼疾，注重抓實(shí)抓細(xì)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣以及嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為和問(wèn)責(zé)追究情況。
(二)定量指標(biāo)。定量指標(biāo)考核履行職責(zé)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、綜合評(píng)價(jià)，按百分制量化賦分，分別為60分、15分、25分。
履行職責(zé)主要包括重點(diǎn)任務(wù)、主要職責(zé)、登記管理和監(jiān)督情況;創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)主要包括工作創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況;綜合評(píng)價(jià)主要包括單位職工評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)。
1、履行職責(zé)，分值60分。
(1)重點(diǎn)任務(wù)(20分)。考核縣委縣政府重大決策部署落實(shí)成效、鞏固拓展疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果;完成舉辦單位交辦的年度工作任務(wù)情況。未承擔(dān)重點(diǎn)任務(wù)的，該項(xiàng)分值計(jì)入主要職責(zé)。
(2)主要職責(zé)(30分)。履行主責(zé)主業(yè)工作成效及三定規(guī)定執(zhí)行情況。
由于各行業(yè)領(lǐng)域事業(yè)單位職責(zé)任務(wù)差別較大，工作重點(diǎn)各不相同，各專考委也根據(jù)事業(yè)單位行業(yè)特點(diǎn)，另行確定履行職責(zé)二級(jí)指標(biāo)分值。
(3)登記管理和監(jiān)督(10分)。主要考核事業(yè)單位法人登記、變更登記和注銷登記情況，印章管理情況，年度公開(kāi)情況，異常信息管理情況，監(jiān)督檢查情況等。
2、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，分值15分。
(1)工作創(chuàng)新(5分)。主要考核理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新成效。
(2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)(10分)。主要考核勇于探索、奮力趕超，破解重大發(fā)展難題，服務(wù)全縣高質(zhì)量發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)，受到國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況;國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)有關(guān)部門推廣經(jīng)驗(yàn)做法，本行業(yè)或領(lǐng)域排名前移情況。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)中國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)分值權(quán)重分別不超過(guò)10分、6分、3分、1分，不得重復(fù)計(jì)分。
3、綜合評(píng)價(jià)，分值25分。
(1)單位職工評(píng)價(jià)(3分)。主要對(duì)履行職責(zé)、科學(xué)民主決策、班子團(tuán)結(jié)情況評(píng)價(jià)。
(2)服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)(4分)。主要對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律情況評(píng)價(jià)。
縣領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)價(jià)情況來(lái)確定得分。
(4)相關(guān)部門評(píng)價(jià)(8分)。包括縣委組織部的評(píng)價(jià)情況(2分);縣委編辦的評(píng)價(jià)情況(2分);縣人力資源社會(huì)保障局的評(píng)價(jià)情況(2分);縣財(cái)政局的評(píng)價(jià)情況(2分)。
三、考核程序。
考核工作按照制定實(shí)施、設(shè)置評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展實(shí)地考核、隨機(jī)抽查核驗(yàn)、確定考核等次、公開(kāi)考核結(jié)果、反饋存在問(wèn)題等程序進(jìn)行，具體情況如下。
(一)制定實(shí)施方案。牽頭單位組織完成?？嘉慕M建工作，明確主任及成員，充分吸納相關(guān)舉辦單位和業(yè)內(nèi)專家學(xué)者等多方共同參與。各?？嘉凑招袠I(yè)特點(diǎn)，結(jié)合被考核單位實(shí)際，以本方案確定的考核內(nèi)容為基礎(chǔ)，研究制定具體的考核實(shí)施方案，經(jīng)主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。
相關(guān)部門制定綜合評(píng)價(jià)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)及評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)專考委主任簽字后報(bào)縣事考辦備案。
(三)開(kāi)展實(shí)地考核。12月底前，被考核單位對(duì)照考核指標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)全年工作開(kāi)展情況、取得的成效，列出問(wèn)題清單，形成自評(píng)報(bào)告報(bào)專考委。2022年1月底前，各?？嘉凑罩笜?biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地考核、綜合評(píng)價(jià)、集中評(píng)審等方式組織年終考核。同時(shí)，撰寫年度考核工作報(bào)告，含被考核單位成績(jī)和問(wèn)題清單，經(jīng)?？嘉w成員簽字后報(bào)縣事考辦。
具體考核方式如下：
1、實(shí)地考核。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、個(gè)別談話、查閱資料等形式，了解單位實(shí)情，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)賦分。
(1)聽(tīng)取匯報(bào)。聽(tīng)取被考核單位情況介紹或直接審查書面匯報(bào)。
(2)個(gè)別談話。隨機(jī)抽取單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、一般工作人員為談話對(duì)象(3-7人)，逐一進(jìn)行談話，了解掌握事業(yè)單位履行職責(zé)情況。
(3)查閱資料。對(duì)照定性指標(biāo)查看相關(guān)佐證材料，對(duì)照。
定量指標(biāo)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)資料，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)賦分(指標(biāo)得分要合理拉開(kāi)差距，不得并列)。
2、綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)估包括單位職工評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)。單位職工評(píng)價(jià)，由專考委組織事業(yè)單位內(nèi)部職工進(jìn)行評(píng)價(jià)(在編人數(shù)20人(含)以下的單位,全體人員參加評(píng)議;在編人數(shù)20人以上的單位，組織單位領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、不少于20人的職工代表參與評(píng)議)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，由?？嘉ㄟ^(guò)電話訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，獲取服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、相關(guān)部門評(píng)價(jià)由縣事考辦統(tǒng)一征求縣領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)事業(yè)單位的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為被考核單位計(jì)分，并反饋至各?？嘉?BR> 3、集中評(píng)審。結(jié)合被考核單位自評(píng)報(bào)告、實(shí)地考核情況組織評(píng)審，提出考核等次初步意見(jiàn)。
(四)隨機(jī)抽查核驗(yàn)?？h事考辦隨機(jī)選取不低于10%的被考核事業(yè)單位，依據(jù)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地二次評(píng)價(jià)或查看相關(guān)佐證材料等方式，對(duì)專考委考核結(jié)果進(jìn)行核驗(yàn)，當(dāng)其考核結(jié)果與核驗(yàn)結(jié)果差距較大時(shí)按核驗(yàn)結(jié)果計(jì)分。
占比原則上不低于10%，符合較差等次情形的直接確定為較差等次,其他為良好等次。其中，定性指標(biāo)(考核要點(diǎn))有1個(gè)及以上“差”的，不得確定為“優(yōu)秀”等次;有2個(gè)及以上“差”的，不得確定為“良好”以上等次;有3個(gè)及以上“差”的，直接確定為“較差”等次。定量指標(biāo)綜合得分一般應(yīng)在90分(含)以上的，確定為“優(yōu)秀”等次;綜合得分一般應(yīng)在70分(含)以上的確定為“良好”等次;綜合得分一般應(yīng)在60分(含)以上的，確定為“合格”等次;綜合得分60分以下的，確定為“較差”等次?？h事考辦根據(jù)各?？嘉岢龅目己说却纬醪揭庖?jiàn)，結(jié)合征求有關(guān)部門提供的不得確定為優(yōu)秀等次和直接確定為較差等次的情形(見(jiàn)附件3)，對(duì)考核情況綜合研判，提出考核等次建議報(bào)縣事考委審核后，提請(qǐng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定。
(六)公開(kāi)考核結(jié)果。經(jīng)縣委編委會(huì)會(huì)議研究確定后，縣事考辦將考核結(jié)果進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。公示期間如有異議，可向?qū)？嘉暾?qǐng)復(fù)議。公示期滿后通報(bào)考核結(jié)果，并以適當(dāng)方式公開(kāi)。
(七)反饋存在問(wèn)題?？h事考辦將考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以書面形式反饋至事業(yè)單位或主管部門。
四、結(jié)果運(yùn)用。
(一)做好綜合研判?？h事考辦以問(wèn)題為導(dǎo)向，深入分析考核工作情況，研究提出改進(jìn)考核工作的意見(jiàn)建議，形成專題報(bào)告，經(jīng)縣事考委審定后報(bào)縣委編委。
(二)促進(jìn)整改提高。被考核單位針對(duì)反饋的問(wèn)題，研究整改措施，切實(shí)改進(jìn)工作，并于2022年8月31日前將整改落實(shí)情況報(bào)縣事考辦。主管部門、?？嘉獜?qiáng)化督促指導(dǎo)，并將整改情況列為下年度考核內(nèi)容，確保問(wèn)題整改到位。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)約束?？己私Y(jié)果作為評(píng)先樹優(yōu)、干部選拔任用、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政預(yù)算管理的重要依據(jù)。
五、有關(guān)要求。
考核紀(jì)紀(jì)律造成考核結(jié)果失實(shí)的，依規(guī)依依法嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
單位績(jī)效考核方案篇六
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績(jī)效工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢?duì)象為客房部員工，考核范圍包括：
一、工作制度考核(30分)。
1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
3、工作紀(jì)律(10分)。
二、工作技能考核(50分)。
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)。
2、鋪床操作考核(10分)。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)。
評(píng)定方案：
1、績(jī)效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資(員工每月考評(píng))+全勤，員工每月評(píng)比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為a級(jí)(90分以上)、b級(jí)(80分以上)、c級(jí)(80以下)。
2、員工評(píng)分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;。
3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。
4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。
一、工作制度。
(一)考勤。
2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;。
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分;。
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;。
(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除2分;。
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分;。
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;。
6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分;。
7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除2分;。
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;。
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分;。
(三)工作紀(jì)律。
1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;。
2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分;。
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;。
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理;。
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;。
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);。
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;。
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;。
16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;。
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;。
18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;。
19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;。
20、獲得客人和酒店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分;。
22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分;。
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
(一)酒店知識(shí)。
1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;。
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;。
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);。
(二)業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能;。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
單位績(jī)效考核方案篇七
完成高血壓、糖尿病患者每個(gè)月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識(shí)講座一次。
每2個(gè)月深入管轄社區(qū)內(nèi)開(kāi)展戶外健康知識(shí)、宣教活動(dòng)1次。每個(gè)月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。
1、 兒童保健
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量，并取得聯(lián)系，開(kāi)展0-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，對(duì)0-2歲使用小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖，對(duì)2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開(kāi)展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識(shí)講課或宣教活動(dòng)1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。
2、 婦女保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開(kāi)展青春期性教育、婦科常見(jiàn)疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識(shí)講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時(shí)孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量，并取得聯(lián)系，做好記錄。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個(gè)月、滿月時(shí)各家訪1次，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生，并進(jìn)行新生兒卡登記。
3、 老年保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開(kāi)展老年保健知識(shí)、老年常見(jiàn)病防治知識(shí)講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開(kāi)展老年常見(jiàn)病預(yù)防戶外宣傳活動(dòng)1次。
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量，并取得聯(lián)系。每年對(duì)社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次，并記錄身體狀況，給予功能評(píng)估和康復(fù)指導(dǎo)。
每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)1次。
慢病管理
1.完成高血壓隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿
2.完成糖尿病隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿
3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時(shí)輸入：是 否
4.全年完成新登記高血壓人數(shù)：＿＿＿，糖尿病人數(shù)：＿＿＿
5.組織高血壓、糖尿病知識(shí)講座：
第一季度：有 無(wú)
第二季度：有 無(wú)
第三季度：有 無(wú)
第四季度：有 無(wú)
6.每2個(gè)月完成1次健康教育宣教活動(dòng)：是 否
7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次：是 否
8.已管理0-6歲兒童數(shù)量：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
10.完成兒童健康宣教活動(dòng)次數(shù)：＿＿＿
11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次：是 否，對(duì)受檢兒童填寫兒童保健卡：有 無(wú)
12.已管理孕婦人數(shù)：＿＿＿，產(chǎn)婦人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
13.完成對(duì)已管理孕婦每月隨訪1次：是 否
14.完成對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次：是 否
15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識(shí)講座1次：是 否
16.完成組織老年保健知識(shí)講課1次：是 否
17.完成每季度老年常見(jiàn)病戶外宣傳活動(dòng)1次：是 否
18.已完成管理殘障居民人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是 否
19.完成每年對(duì)殘障居民家訪2次：是 否，記錄完整：是 否
20.每年開(kāi)展計(jì)劃生育服務(wù)1次：是 否
單位績(jī)效考核方案篇八
為建立有效的績(jī)效 激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)評(píng)估和肯定辦公室成員的工作，激發(fā)成員的潛能和工作熱情，確保20xx年度工作任務(wù)的順利完成，特制定本方法。
一、考核 對(duì)象：辦公室全體成員
二、考核指標(biāo)及權(quán)重
（一）辦公室主任
1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)調(diào)中心和上級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)部門及其他相關(guān)單位協(xié)作關(guān)系。（10分）
2、負(fù)責(zé)中心公文文稿的審核，提報(bào)中心主任審批。（5分）
3、負(fù)責(zé)審核、督辦中心黨務(wù)、紀(jì)檢、計(jì)生、工會(huì)以及團(tuán)青等方面工作并提報(bào)總支書記審批。（15分）
4、負(fù)責(zé)人員定編的提報(bào)、工資及五險(xiǎn)一金的審核、督辦等工作。（5分）
6、負(fù)責(zé)控制業(yè)務(wù)收支平衡，防止大超大節(jié)。（3分）
7、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門管理 人員的考核與測(cè)評(píng)工作，配合總編辦搞好中心業(yè)務(wù)考核。（5分）
8、負(fù)責(zé)起草提報(bào)中心財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)方面的各項(xiàng)制度 和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)審核中心其他各項(xiàng)管理制度 。（10分）
9、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷審核登記等工作。（5分）
10、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)合同 的起草、審核、報(bào)批等工作。（5分）
11、負(fù)責(zé)廣告收支、專題片收支、自營(yíng)工程收支、其他業(yè)務(wù)收支情況的審核并提報(bào)核算中心。（10分）
12、負(fù)責(zé)中心專項(xiàng)資金的審核、上報(bào)、催辦、督辦等工作。（5分）
13、負(fù)責(zé)中心物資采購(gòu)的審核、報(bào)批、督辦等工作。（5分）
14、協(xié)助工會(huì)搞好中心廠務(wù)公開(kāi)工作。（5分）
15、負(fù)責(zé)審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫(kù)存材料、低值易耗品管理等工作。（5分）
16、負(fù)責(zé)辦理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）
（二）機(jī)關(guān)黨支部書記兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項(xiàng)工作。（7分）
2、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)報(bào)銷、收繳費(fèi)用、()票據(jù)報(bào)批簽審等工作。（15分）
3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨支部的各項(xiàng)工作。（15分）
4、負(fù)責(zé)中心接待工作。（10分）
5、負(fù)責(zé)中心車輛調(diào)度、管理工作。（15分）
6、負(fù)責(zé)中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作（15分）
7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。（5分）
8、負(fù)責(zé)中心公章的使用管理。（3分）
9、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議、會(huì)議用品的'組織與管理。（5分）
10、負(fù)責(zé)材料收貨，驗(yàn)貨等工作，協(xié)同使用部門搞好采購(gòu)工作。（5分）
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。（5分）
（三）秘書
1、收集各部門周例會(huì)上的小結(jié)與計(jì)劃、月度計(jì)劃總結(jié)，起草各類文件、申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)以及公司相關(guān)部門需要的新聞中心有關(guān)書面材料。（30分）
2、負(fù)責(zé)流程的維護(hù)、跟蹤、變更等工作。（30分）
3、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要，督辦會(huì)議決定事項(xiàng)。（20分）
4、負(fù)責(zé)組織中心職工大會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)議的準(zhǔn)備，協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務(wù)性會(huì)議。（10分）
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的其他工作。（10分）
（四）政工干事
1、負(fù)責(zé)完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀(jì)檢等工作年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)的起草。（10分）
2、負(fù)責(zé)完成公司布置的各項(xiàng)黨務(wù)相關(guān)工作。（5分）
3、負(fù)責(zé)中心收發(fā)文件。（5分）
4、負(fù)責(zé)中心oa系統(tǒng)的開(kāi)通、流程的變更等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)宣傳欄制作工作。（5分）
6、負(fù)責(zé)辦公室考勤 工作。（2分）
7、負(fù)責(zé)中心部分報(bào)刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。（2分）
8、協(xié)助辦公室主任及時(shí)督辦、催辦各支部書記開(kāi)展支部工作。協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)支部書記搞好工會(huì)、團(tuán)青年工作。（5分）
9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)材料打印、復(fù)印工作。（6分）
10、負(fù)責(zé)年度所發(fā)文件整理歸檔及報(bào)送公司檔案室等相關(guān)工作。（6分）
11、負(fù)責(zé)中心電話號(hào)碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。（2分）
12、負(fù)責(zé)中心計(jì)劃生育工作。（6分）
13、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)電話的記錄、傳達(dá)，登記工作。（2分）
14、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)表格整理、歸檔等工作。（6分）
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領(lǐng)用、登記、分發(fā)、會(huì)議室布置等工作。（6分）
16、負(fù)責(zé)中心綜合管理體系工作。（15分）
17、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任及中心領(lǐng)導(dǎo)做好科級(jí)干部季度/年度考核測(cè)評(píng)工作。（6分）
18、負(fù)責(zé)完成中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的臨時(shí)性工作。（6分）
（五）勞資員
1、負(fù)責(zé)中心員工 工資、福利、獎(jiǎng)金的發(fā)放、核對(duì)。（15分）
2、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金的登記、核對(duì)、繳付統(tǒng)計(jì)等工作。（10分）
3、負(fù)責(zé)稿費(fèi)匯總、發(fā)放工作。（7分）
4、負(fù)責(zé)中心人員出差 、學(xué)習(xí)、休假等請(qǐng)銷假管理工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)中心教育培訓(xùn) 工作報(bào)表、年度培訓(xùn) 、總結(jié)的上報(bào)。（6分）
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)的人事 、勞資等填報(bào)工作。（10分）
7、填制核對(duì)員工住房公積金領(lǐng)取工作。（5分）
8、負(fù)責(zé)勞務(wù)工工資發(fā)放、用工情況報(bào)送等工作。（6分）
9、負(fù)責(zé)員工職稱評(píng)審填報(bào)。（5分）
10、負(fù)責(zé)向稅務(wù)局上報(bào)員工各種收入所得稅。（6分）
13、負(fù)責(zé)各部門的考勤的收集、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工作。（5分）
14、負(fù)責(zé)新員工的接待工作。（5分）
15、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)收入進(jìn)賬的數(shù)據(jù)錄入工作。（10分）
16、負(fù)責(zé)員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統(tǒng)計(jì)等工作。（5分）
（六）經(jīng)營(yíng)干事
1、根據(jù)庫(kù)存及時(shí)填報(bào)審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領(lǐng)取辦公、日常用品。（5分）
2、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、家具、各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放管理。（5分）
3、負(fù)責(zé)中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫(kù)、盤點(diǎn)、報(bào)廢等工作。（10分）
4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)合同清理、報(bào)送審批等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)報(bào)銷單填制工作。（15分）
6、負(fù)責(zé)中心專項(xiàng)資金匯總、申報(bào)、核對(duì)、上報(bào)、督辦工作。（5分）
7、負(fù)責(zé)電費(fèi)的抄報(bào)。（2分）
8、負(fù)責(zé)簽到單、辦公室績(jī)效考核匯總情況。（5分）
9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、復(fù)印等。（3分）
10、交通費(fèi)的收集、登記和匯總。（2分）
11、完成辦公室主任交辦的臨時(shí)性的工作。（10分）
12、低值易耗品的盤點(diǎn)和登記。（10分）
13、負(fù)責(zé)起草財(cái)務(wù)報(bào)銷、小額支付款項(xiàng)的協(xié)議書。（5分）
14、各項(xiàng)收支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)登記等工作。（10分）
15、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理、保存、歸檔等工作。（3分）
16、負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)考核的上報(bào)。（5分）
三、績(jī)效考核結(jié)果的確定
1、每人分值為100分，績(jī)效考核由部門主任組織專門會(huì)議進(jìn)行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測(cè)評(píng)的方式測(cè)算成員的考核分值。
2、考核得分確定后，根據(jù)分配的績(jī)效總額測(cè)算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外，內(nèi)部確定分配系數(shù)為：其他科級(jí)人員按1.4計(jì)算，中級(jí)職稱按1.2計(jì)算，初級(jí)按1.1計(jì)算，其他人員按1.0計(jì)算。
4、當(dāng)月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應(yīng)的核減績(jī)效工資。
5、每月20日前完成測(cè)評(píng)工作。
kpi績(jī)效考核方案春季學(xué)期幼兒考核方案縣依法行政考核方案
單位績(jī)效考核方案篇九
是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。
1、通過(guò)考核建立一個(gè)平臺(tái)，使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評(píng)價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過(guò)考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求，方向一致，提高效率，從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。
1、20xx年月度績(jī)效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo)，人人頭上有考核。員工的月度績(jī)效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行，各中心（部門）負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。
公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部（組）、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下，需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄，根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評(píng)分，并與被考核人員進(jìn)行績(jī)效溝通，將考核成績(jī)傳至計(jì)劃考核辦審核。
2、月度績(jī)效比例由原來(lái)的10%調(diào)整為20%。
3、調(diào)整了考核的范圍，公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組（項(xiàng)目部、子公司）全部納入考核范圍。
營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。
營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
月度績(jī)效考核采取百分制考核，中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占40分，工作效果占60分。員工月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占60分，工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的，被公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的、違反公司制度的，按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。（詳見(jiàn)考核表）
（1）工作進(jìn)度考核包括：月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
（2）工作效果考核包括：上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。
計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績(jī)確定月度績(jī)效發(fā)放比例；95分（含）以上的發(fā)放全部績(jī)效工資，95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核工資。
1、月度計(jì)劃自4月份起逐級(jí)分開(kāi)上報(bào)。即中心（項(xiàng)目、子公司）的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦，部門經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人，員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照財(cái)務(wù)管理中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（附件：月度計(jì)劃表）
2、月度績(jī)效面談初步定于每月3-5日，具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。
3、績(jī)效面談要求：
（1）各中心負(fù)責(zé)人緊密圍繞月度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，未完成工作的自我剖析和總結(jié)，以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充。
（2）、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃，闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)比工作大綱，工作是提前還是錯(cuò)后，工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測(cè)點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么，需要什么部門在什么時(shí)間支持什么工作。
（3）由總經(jīng)理對(duì)該部門的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作，提出改進(jìn)的方向和意見(jiàn)，并對(duì)各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評(píng)分。
（4）中心負(fù)責(zé)人需在績(jī)效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績(jī)傳計(jì)劃考核辦，并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進(jìn)行績(jī)效溝通完畢，告知其評(píng)分以及對(duì)其不足方面的期望。
（1）試用期員工不參加考核，即不兌現(xiàn)月度考核工資。
（2）在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的，在調(diào)入部門工作滿16天（含16天）的，績(jī)效發(fā)放以調(diào)入部門的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
（3）公司招錄的特殊人員（如沒(méi)有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
（4）由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒(méi)有試用期的，出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
（5）在當(dāng)月發(fā)生離職的員工，不兌現(xiàn)月度績(jī)效。
（6）計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對(duì)考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
（7）本考核辦法自**年3月份起執(zhí)行。
單位績(jī)效考核方案篇十
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;(微信公眾號(hào)：hrm1688，人力資源管理)
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
單位績(jī)效考核方案篇十一
企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)很重要的因素是人力資源管理，而績(jī)效考核是人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)?？?jī)效考核也叫績(jī)效評(píng)估，正是因?yàn)槠渲匾?，各大企業(yè)越來(lái)越關(guān)注績(jī)效考核，紛紛施行對(duì)員工的考核方案。下面，小編為大家分享工程部績(jī)效考核方案，希望對(duì)大家有所幫助!
為增強(qiáng)部門工作效率，保證部門目標(biāo)的順利達(dá)成，調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，特制定本績(jī)效考核辦法。
工程部?jī)?nèi)的所有合同員工。
(一)考核時(shí)間：每月。
(二)考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：按順延方式根據(jù)季度集團(tuán)公司對(duì)公司的考核結(jié)果確定總體績(jī)效系數(shù)，再據(jù)此確定部門的績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(三)考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門的進(jìn)度。
(四)考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，最后由部門考核領(lǐng)導(dǎo)小組最終評(píng)定。
1、部門員工的考核：首先員工自評(píng)，再由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核;
2、部門考核：部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門先行進(jìn)行考評(píng);
3、考核確認(rèn)：分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門及員工進(jìn)行考核確認(rèn)后再交由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終考核。
(五)考核流程：
1、制定工作計(jì)劃：
(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定每月工作計(jì)劃以部門的《年度計(jì)劃分解表》為準(zhǔn)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
(2)計(jì)劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、作考核
(1)考核領(lǐng)導(dǎo)小組：個(gè)人考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行。
(六)考核績(jī)效工資的發(fā)放：
1、部門考核小組評(píng)定各員工考核成績(jī)，并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門的考核結(jié)果確定個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資總額。
3、統(tǒng)人員對(duì)部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定本季度的個(gè)人績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(七)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的組成及職責(zé)
考核領(lǐng)導(dǎo)小組由閆基義任分管領(lǐng)導(dǎo)，蘇署聰任組長(zhǎng)，易謙藝、張長(zhǎng)云任副組長(zhǎng)，陶夢(mèng)云、何旻為成員。其職責(zé)為評(píng)定部門各員工的月考核成績(jī)并審核每月部門員工20%績(jī)效工資的發(fā)放安排。
(一)對(duì)部門的考核;
1、考核標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：
主要工作完成情況;項(xiàng)目個(gè)數(shù);代建產(chǎn)值;立項(xiàng)、招標(biāo)、開(kāi)工等節(jié)點(diǎn)控制;質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗(yàn)收時(shí)間;工程結(jié)算報(bào)審;財(cái)務(wù)決算(歷年遺留項(xiàng)目的收尾列入考核范圍);部門內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標(biāo)相應(yīng)的績(jī)效考核體系，代建項(xiàng)目個(gè)數(shù)及工作量應(yīng)與職級(jí)相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)多勞多得。
2、考核實(shí)施辦法：
對(duì)部門員工的考核：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人的季度工作計(jì)劃完成情況評(píng)定個(gè)人季度考核成績(jī)，再根據(jù)部門各成員的考核成績(jī)對(duì)20%的個(gè)人績(jī)效工資進(jìn)行統(tǒng)籌分配。
此外，員工季度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。
(一)計(jì)劃制定和返回：
考核、匯總
1、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)(詳見(jiàn)附件2)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定評(píng)定兩個(gè)部分組成。
(1)員工填寫《年度計(jì)劃分解表》，交部門負(fù)責(zé)人考核;
(2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定;
(3)考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
2、匯總：每月2日前(遇節(jié)假日順延)，各部門將員工考核表交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。
(三)結(jié)果反饋
(2)根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。
(一)考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。
(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
單位績(jī)效考核方案篇十二
所謂績(jī)效考核方案，是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的`工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
（一）績(jī)效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源
1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問(wèn)。
（三）考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。
1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(zhǎng)70%"工作績(jī)效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績(jī)效考核指標(biāo)
1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。績(jī)效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績(jī)效考核表、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
單位績(jī)效考核方案篇十三
一、考核目的及目標(biāo)：
及時(shí)、公正地對(duì)員工一季度內(nèi)的`整體工作情況進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，本著多勞多得、獎(jiǎng)罰有度的原則，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、提高工作效率的目的，進(jìn)而通過(guò)員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達(dá)到電商部為公司業(yè)績(jī)做出更大貢獻(xiàn)與推動(dòng)的終極目標(biāo)。
二、考核原則：
三、適用對(duì)象：
本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過(guò)試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。
四、考核種類及時(shí)間周期按排：
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個(gè)季度（三個(gè)月）為一考核周期。
年終考核以一年為一個(gè)考核周期。
五、考核體制：
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實(shí)行員工自評(píng)、同事互評(píng)、經(jīng)理復(fù)評(píng)（直屬），全方位立體式的考評(píng)體制。
六、考核標(biāo)準(zhǔn)：
不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì)，制定出能客觀反應(yīng)員工實(shí)際工作績(jī)效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體權(quán)重分配如下：
在這里特別需要提到一點(diǎn)的是,這里的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實(shí)際產(chǎn)品銷售額只作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)殡娚滩康闹饕ぷ髀氊?zé)只負(fù)責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的核心工作職責(zé)和目標(biāo).
七、考核程序：
員工自評(píng)－〉同事互評(píng)－〉經(jīng)理考評(píng)
八、考核結(jié)果與對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰：
備注:工資結(jié)構(gòu):?基本工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成
單位績(jī)效考核方案篇十四
根據(jù)縣教育局的安排，我?？?jī)效考核同年終考核一并進(jìn)行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進(jìn)行考核。
績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
績(jī)效考核說(shuō)明：
1、為實(shí)現(xiàn)公平合理的原則，本學(xué)年績(jī)效考核分三塊進(jìn)行：（一）中層領(lǐng)導(dǎo)、（二）中學(xué)教師、（三）小學(xué)教師（含保育教師）。
2、因特崗教師教師績(jī)效工資不進(jìn)財(cái)政專戶，無(wú)法同其他教師一起進(jìn)個(gè)人專戶，故本學(xué)年中學(xué)教師績(jī)效考核分二塊進(jìn)行：（一）特崗教師、（二）在編教師。
3、馬廄主教在小學(xué)教師組考核，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)貼，可相當(dāng)于一個(gè)教研組長(zhǎng)，享受教研組長(zhǎng)補(bǔ)貼。
4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核，以教學(xué)成績(jī)同教師排隊(duì)，不再享受教導(dǎo)員補(bǔ)貼。
5、寒暑假期、星期日，學(xué)校臨時(shí)安排值班護(hù)校補(bǔ)貼不再納入績(jī)效考核，所需補(bǔ)貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。
6、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無(wú)獎(jiǎng)金，故本學(xué)年年終獎(jiǎng)金各歸本人。
7、因本學(xué)年上班時(shí)間為9個(gè)月，故本學(xué)年考核績(jī)效以9個(gè)月計(jì)算，本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績(jī)效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的《xx學(xué)校教師績(jī)效工資考核分配實(shí)施方案（修改稿）》執(zhí)行。