總結(jié)能幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并明確接下來的方向和目標(biāo)。如何提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)成績(jī)？掌握一些寫作范文和例句可以幫助我們提升寫作水平和思維方式。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇一
這是我們16名同學(xué)來到__服飾股份有限公司的第二周，天氣依舊炎熱，但持續(xù)的高溫并沒有影響我們適應(yīng)企業(yè)生活的節(jié)奏。我們對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度更為堅(jiān)定，正如在“江南大學(xué)20_級(jí)紡織工程專業(yè)_實(shí)踐基地開班儀式”上我們每個(gè)人承諾的那樣，這兩周里，我們每個(gè)人都是積極樂觀、腳踏實(shí)地。
在測(cè)試中心，我們學(xué)習(xí)以及整理了部分以前的紗線和織物的測(cè)試分析表，同電腦錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和比照，將不符的數(shù)據(jù)剔除并分析具體原因等，希望能給企業(yè)帶來實(shí)際的解決方案。
樣品車間主要是根據(jù)工藝單打小樣，同學(xué)們都認(rèn)真地學(xué)習(xí)基本方法，希望在輪崗結(jié)束時(shí)可以熟練掌握技巧，能根據(jù)工藝單數(shù)據(jù)順利織出合格的樣品。在這里，我們還完成了樣衣標(biāo)牌的'整理、錄入和樣衣的分類放置。這些工作十分繁瑣，但沒有一個(gè)同學(xué)有怨言，每個(gè)人都快速并出色的完成了任務(wù)。工作結(jié)束后，同學(xué)們圍繞著樣衣的原料、加工、款式、歸類、吊牌的“缸號(hào)”和“貨號(hào)”等提出了各種問題，車間的負(fù)責(zé)人不厭其煩的一一給我們作了解答。
在倉庫間的工作主要是進(jìn)行紗線的分類整理。倉庫沒有空調(diào)和風(fēng)扇，幾名同學(xué)雖然汗流浹背，但還是保質(zhì)保量的完成了規(guī)定的任務(wù)。樣紗采集完之后，同學(xué)們又到設(shè)計(jì)中心進(jìn)行取樣、標(biāo)記、記錄。
今天的總結(jié)會(huì)議上同學(xué)們與企業(yè)負(fù)責(zé)人鐘經(jīng)理暢談了實(shí)習(xí)以來的心得和體會(huì)。石璇和李赟天兩位同學(xué)就實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題提出了自己的想法和建議，以提高工作效率、降低企業(yè)成本，這引起了鐘經(jīng)理的重視，受到了他的贊許。
兩周的實(shí)習(xí)我們發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的差距之大，我們16名同學(xué)會(huì)把學(xué)校課堂學(xué)習(xí)的結(jié)束作為我們企業(yè)實(shí)踐新的開始，克服困難，虛心求教，大膽創(chuàng)新，用堅(jiān)持不懈的努力，與企業(yè)共同進(jìn)步!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇二
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題：
(一)盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
(二)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。
1、記錄電話內(nèi)容。
在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
2、重點(diǎn)重復(fù)。
當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
3、重點(diǎn)突出。
當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
(四)專注工作。
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專賣及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷效能。
(五)巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中的80/20法則。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤(rùn)來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對(duì)有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派。
(六)售后服務(wù)是保障。
對(duì)于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結(jié)：
剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(zhǎng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍。看后確實(shí)給了我很大的幫助。
附：實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫要求。
格式要求：
一、采用學(xué)校統(tǒng)一制作的模板。
二、正文用計(jì)算機(jī)打印，符合以下要求、順序：
1、封面2、目錄3、正文4、結(jié)論(可選項(xiàng))。
三、文。
文通順，無錯(cuò)別，不得由他人代寫。使用計(jì)算機(jī)打印，遵照以下格式排版：a4頁面，左邊距3.17厘米，右邊距3.17厘米，上邊距2.54厘米，下邊距2.54厘米，頁眉1.5厘米，頁腳1.75厘米，正文采用小四號(hào)(英文12號(hào))體，1.5倍行距。;小標(biāo)題使用宋體，加粗，小四號(hào);大標(biāo)題使用宋體，加粗，四號(hào);總標(biāo)題使用黑體，三號(hào)。
四、序號(hào)：
一、……。
(一)……。
1、……。
頁碼：阿拉伯?dāng)?shù)進(jìn)行編號(hào)，位于每頁頁底中部。
內(nèi)容要求與建議：
一、內(nèi)容必須真實(shí)、詳細(xì)。
二、正文涵蓋以下內(nèi)容。
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介;。
3.實(shí)習(xí)感想、收獲等。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告的真實(shí)性及撰寫質(zhì)量將作為實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的主要內(nèi)容之一。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇三
2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上百諾威電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來說，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面x月x日—x月x日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用x月x日和x日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
調(diào)查總結(jié)。
本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來越傾向于diy。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文。
在一個(gè)多月的暑假生活中，為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，我在此做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。
在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)之后，我認(rèn)為：家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生，盡管我本身屬于非師范類專業(yè)，但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得，做一個(gè)好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí)，如何出色的勝任老師的工作，對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往，我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
活動(dòng)的準(zhǔn)備。
為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是：萬健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后，我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即：“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見附頁)。
活動(dòng)的實(shí)施。
在1月19號(hào)散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后，我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢問，并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù)，其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。下午同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系，商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇四
工作也有了一段時(shí)間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會(huì)到了不少，收獲了不少。當(dāng)然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點(diǎn)，光靠我一個(gè)人我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到這么多。當(dāng)然，也是有了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培訓(xùn)和教導(dǎo)，這才有了現(xiàn)在的收獲。
現(xiàn)在，工作也這么久了，就來對(duì)自己的工作的心得做一個(gè)記錄，以記錄我在這段時(shí)間工作的心得體會(huì)。我的工作心得體會(huì)如下：
一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
剛加入公司的時(shí)候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的`有了一些成績(jī)，也能幫的上一些忙了。
在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機(jī)會(huì)。但是還好，同事們給我的鼓勵(lì)讓我堅(jiān)持了下來，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會(huì)了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗(yàn)!
二、工作的學(xué)習(xí)。
雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是在工作中，沒有實(shí)際的去操作過缺還是個(gè)新手，面對(duì)顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時(shí)候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當(dāng)時(shí)的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。
看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。
三、熱情的同事們。
在這份工作中，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對(duì)于這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實(shí)非常的開心。
總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會(huì)在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇五
面對(duì)寒假,我們身擔(dān)重任,需積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召及思想,積極地投身到社會(huì)實(shí)踐中去.當(dāng)我背著沉重的包袱回家時(shí),總是有兩種思想在掙扎著,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會(huì),感受社會(huì)實(shí)踐的那份甘甜.
幾經(jīng)徘徊,有一種力量在鼓動(dòng)著自己果斷地作出了決擇,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎?jiǎn)單,那便是留給我們最初的感動(dòng),家人的忙碌,父母的付出.
的確,他們的那份付出是無私的,偉大的.從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,并將之宏揚(yáng),因?yàn)樗麄兪俏覀冎袊?guó)的文化精髓的一部分,對(duì)我們而言,那樣做更是一份深沉的責(zé)任.
在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”.而且我還是帶著一份感恩的心而來,牢牢地記住,滴水之恩,涌拳相報(bào)的道理.
一份感恩的情,一顆學(xué)習(xí)的心,讓我投入到家里面這門小經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,這次雖然不是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐,但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光,我不僅從母親,顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時(shí)間里,體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn):。
第一點(diǎn)真誠(chéng)。
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠(chéng)的力量.從商有從商的原則,對(duì)待客人我們即要真誠(chéng),更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之.我們真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視.
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財(cái)富.
第二點(diǎn)溝通。
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行.
其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對(duì)于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”
第三點(diǎn)激情與耐心。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對(duì)各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來,這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對(duì)如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情.
面對(duì)那樣的工作,務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),所以心里很是滿足,我明白,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,充滿動(dòng)力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗.
耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精.激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.
第四點(diǎn)主動(dòng)。
事故無貴無賤,無長(zhǎng)無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),正所謂:”事事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)既文章.”當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候,一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),但作為工人或是顧客的他們,有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.
所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請(qǐng)纓,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問,勤學(xué),勤做,就會(huì)有意想不到的收獲.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī).
第五點(diǎn)講究條理。
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣.例如,當(dāng)我們記帳簿時(shí),因?yàn)樯獗容^火暴,交易的人數(shù)又相對(duì)較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話,不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況,而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂,效率低下.
其實(shí),其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說過,事情在有緊急性和重要性之分時(shí),如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會(huì)覺得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦懈邮找娣藴\.
后記。
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中,凡事多觀察,多留意.工作讓我學(xué)會(huì)很多,懂得了很多,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用,也將是我以后永久的回憶。
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服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇六
今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏辏昝婷娣e230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷售額，而店長(zhǎng)不需要。倉庫管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷售額。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇七
在過去的一年里，我公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行貴公司的各項(xiàng)管理要求，按照年初制定的產(chǎn)量、質(zhì)量要求，不折不扣的完成你們下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。14年度在產(chǎn)量、質(zhì)量方面，工作基本達(dá)到貴公司年初的指標(biāo)和要求，其間也出現(xiàn)過幾次質(zhì)量方面的問題，經(jīng)過檢討和改進(jìn)，加強(qiáng)質(zhì)量控制力度，再也沒有出現(xiàn)過類似的問題。
新的一年已經(jīng)來臨，為了更好的與貴公司和作,、我們作出20_年的工作計(jì)劃：
一、人員儲(chǔ)備。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，將逐步加大質(zhì)量部工作力度、考慮增加質(zhì)量部人員：質(zhì)量工程師1人，巡檢2人，檢包4人，總檢1人。
二、人員培訓(xùn)。
15年度在14年度培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升公司一線人員的技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)，以及管理人員的管控能力。
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃、定期組織一線人員進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全、等培訓(xùn);。
2、每周一次，組織相關(guān)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)、質(zhì)量、安全、等方面培訓(xùn);。
3、每季度對(duì)車間主任及以上人員進(jìn)行更進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。
三、加大質(zhì)量工作的力度。
為加大全體人員對(duì)質(zhì)量提升工作的熱情，形成全員抓質(zhì)量促生產(chǎn)的氛圍，新的一年更需要在質(zhì)量方面加大力度。
1、加強(qiáng)對(duì)車間主任等管理人員的質(zhì)量考核，提升管理人員質(zhì)控意識(shí)及質(zhì)控能力;。
2、加強(qiáng)對(duì)批量質(zhì)量不良的考核力度，切實(shí)杜絕批量不良的發(fā)生;。
3、提升后道工序質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)幅度，加強(qiáng)對(duì)“不接收、不制造、不流轉(zhuǎn)”要求執(zhí)行的考核，對(duì)嚴(yán)格“三不”的后道工序作業(yè)人員嚴(yán)格對(duì)照實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)職工質(zhì)量控制的積極性，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
4、嚴(yán)格實(shí)行月度質(zhì)量績(jī)效考核，工資結(jié)算納入質(zhì)量績(jī)效考核得分進(jìn)行考核。
5、為了更好的為貴公司做好配套服務(wù)、以保證質(zhì)量、我們導(dǎo)入ts16949認(rèn)證，力爭(zhēng)在3月份通過考核認(rèn)證拿到證書。
四：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。
1：車間全面推行5s。
2：實(shí)施看板管理。
3：導(dǎo)入pdca工作模式。
4：責(zé)任到人、提升執(zhí)行力。
在新的一年里我們力爭(zhēng)在交期、質(zhì)量、服務(wù)等方面取得顯著提升，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在此祝愿貴公司在新的一年里：
“生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)”
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇八
在服裝銷售實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼，知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。下面是本站小編為大家收集整理的服裝銷售。
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今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷售額。店長(zhǎng)不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+20xx獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。
今天是我去veromoda服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷的我來說，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。20xx年veromoda進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國(guó)家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌。
口號(hào)。
：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場(chǎng)，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏?，店面面積230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷售額，而店長(zhǎng)不需要。倉庫管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷售額。
一天的實(shí)習(xí)，讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s:small加小號(hào)，m:middle中號(hào)，l:large大號(hào)，xl:extralarge加大號(hào)。大概身高：尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：s165155、m170160、l175165、xl180170、l185及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，專門為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分體現(xiàn)出女人魅力，味道的服裝?；旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的，沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服，居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇九
x個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這x月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳?
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了實(shí)習(xí)這一條路。我也不例外，做的這份實(shí)習(xí)確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在實(shí)習(xí)中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十
今天我主要了解到服裝店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷售額。店長(zhǎng)不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的`月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+xx獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9：30——5：30，中班11：00——21：00，晚班1：30——9：30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十一
3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺，寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)，希望這篇服裝店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況。
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于x年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
3.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
(2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
二.本次實(shí)習(xí)概況。
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠。
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況。
(1)泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下午5點(diǎn))，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn))，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多，店長(zhǎng)表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十二
四月份即將到來，實(shí)習(xí)也進(jìn)入到了尾聲畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實(shí)習(xí)的兩個(gè)月，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進(jìn)羅蒙做了很好的準(zhǔn)備。
我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡(jiǎn)稱羅蒙集團(tuán)，始創(chuàng)于1984年，是國(guó)家工商總局核準(zhǔn)的全國(guó)性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國(guó)第一。西服國(guó)內(nèi)市場(chǎng)綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證。"羅蒙"現(xiàn)為美國(guó)、法國(guó)、意大利、俄羅斯、日本等20多個(gè)國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)，為中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌。集團(tuán)旗下已有品牌："羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌oem模式與國(guó)際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作，加快國(guó)際化步伐，進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)羅蒙開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的.重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨，生產(chǎn)，發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研，生產(chǎn)，分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞：細(xì)節(jié)中，見真章，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十三
一、前言：
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
三、銷售小結(jié)。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十四
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）。
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊。
6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊。
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠。
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十五
服裝銷售實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的服裝銷售實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏?，店面面積230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷售額，而店長(zhǎng)不需要。倉庫管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷售額。
一天的實(shí)習(xí)，讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷售額。店長(zhǎng)不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+20xx獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s:small加小號(hào)，m:middle中號(hào)，l:large大號(hào)，xl:extralarge加大號(hào)。大概身高：尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：s165155、m170160、l175165、xl180170、xxl185及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，專門為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分體現(xiàn)出女人魅力，味道的服裝?；旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的，沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服，居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
今天是我去veromoda服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷的我來說，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。20xx年veromoda進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國(guó)家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌。
口號(hào)。
：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場(chǎng)，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十六
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一:真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十七
在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡(jiǎn)單的匯總.
下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：
“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu)，能主動(dòng)與顧客打招呼。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。
接近顧客的時(shí)機(jī)。
我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么時(shí)機(jī)：
一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)。
二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)。
三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買)。
四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)。
五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)。
六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或介紹)。
原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法。
eg.您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法。
看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：fab法則，千萬不要說成fbi法則了。
e特性(品牌、款式、面料、顏色)。
ange優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)。
t好處(舒適、吸汗、涼爽)。
互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用fab法則)。
注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。
三、贊美接近法。
即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
eg您的包很特別，在那里買的?
您今天真精神。
小朋友，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)。
俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。
通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。
四、示范接近法。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十八
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次暑假實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十九
由于今年寒假的時(shí)間比較長(zhǎng)，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時(shí)增強(qiáng)自己的交際能力，也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力。
說實(shí)話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷，急需導(dǎo)購(gòu)員，佳世客牛排也招收服務(wù)員，在對(duì)比完工作條件和工資后，我認(rèn)為服務(wù)員就是靠體力，而導(dǎo)購(gòu)需要好的口才，所以綜合比較下來，我選擇留在了唐獅服裝專賣店。
工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長(zhǎng)每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流，要么是聲音很小，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。后來經(jīng)過店長(zhǎng)地指導(dǎo)再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會(huì)，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠(chéng)的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處，我們一定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。唐獅專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客，而是通過消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看；有些會(huì)在下次買服裝時(shí)優(yōu)選李寧，這種營(yíng)銷方式廠商的利潤(rùn)更大。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因，可見長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的。
最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，雖然導(dǎo)購(gòu)的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會(huì)感覺很合適，然后再給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。一個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
通過在唐獅專賣店的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我們?cè)趯?shí)踐中了解了社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。使自己早日成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇二十
通過在××公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客的了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。在以后的工作當(dāng)中我會(huì)努力的做好自己，和領(lǐng)導(dǎo)同事搞好關(guān)系。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇二十一
今年，我有幸到xx商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近x個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)單位：xx商城。
實(shí)習(xí)部門：服裝部。
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)、店助。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日。
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是x店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào)，沒有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
1.品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。xx的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度的品牌往往是市場(chǎng)上的品牌，即市場(chǎng)占有率的品牌?？梢哉f，的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾嵘放浦纫殉蔀槠放瀑Y產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過季的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過時(shí)的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了；如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問店長(zhǎng)：＂什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？＂他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人！
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇一
這是我們16名同學(xué)來到__服飾股份有限公司的第二周，天氣依舊炎熱，但持續(xù)的高溫并沒有影響我們適應(yīng)企業(yè)生活的節(jié)奏。我們對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度更為堅(jiān)定，正如在“江南大學(xué)20_級(jí)紡織工程專業(yè)_實(shí)踐基地開班儀式”上我們每個(gè)人承諾的那樣，這兩周里，我們每個(gè)人都是積極樂觀、腳踏實(shí)地。
在測(cè)試中心，我們學(xué)習(xí)以及整理了部分以前的紗線和織物的測(cè)試分析表，同電腦錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和比照，將不符的數(shù)據(jù)剔除并分析具體原因等，希望能給企業(yè)帶來實(shí)際的解決方案。
樣品車間主要是根據(jù)工藝單打小樣，同學(xué)們都認(rèn)真地學(xué)習(xí)基本方法，希望在輪崗結(jié)束時(shí)可以熟練掌握技巧，能根據(jù)工藝單數(shù)據(jù)順利織出合格的樣品。在這里，我們還完成了樣衣標(biāo)牌的'整理、錄入和樣衣的分類放置。這些工作十分繁瑣，但沒有一個(gè)同學(xué)有怨言，每個(gè)人都快速并出色的完成了任務(wù)。工作結(jié)束后，同學(xué)們圍繞著樣衣的原料、加工、款式、歸類、吊牌的“缸號(hào)”和“貨號(hào)”等提出了各種問題，車間的負(fù)責(zé)人不厭其煩的一一給我們作了解答。
在倉庫間的工作主要是進(jìn)行紗線的分類整理。倉庫沒有空調(diào)和風(fēng)扇，幾名同學(xué)雖然汗流浹背，但還是保質(zhì)保量的完成了規(guī)定的任務(wù)。樣紗采集完之后，同學(xué)們又到設(shè)計(jì)中心進(jìn)行取樣、標(biāo)記、記錄。
今天的總結(jié)會(huì)議上同學(xué)們與企業(yè)負(fù)責(zé)人鐘經(jīng)理暢談了實(shí)習(xí)以來的心得和體會(huì)。石璇和李赟天兩位同學(xué)就實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題提出了自己的想法和建議，以提高工作效率、降低企業(yè)成本，這引起了鐘經(jīng)理的重視，受到了他的贊許。
兩周的實(shí)習(xí)我們發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的差距之大，我們16名同學(xué)會(huì)把學(xué)校課堂學(xué)習(xí)的結(jié)束作為我們企業(yè)實(shí)踐新的開始，克服困難，虛心求教，大膽創(chuàng)新，用堅(jiān)持不懈的努力，與企業(yè)共同進(jìn)步!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇二
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題：
(一)盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
(二)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。
1、記錄電話內(nèi)容。
在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
2、重點(diǎn)重復(fù)。
當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
3、重點(diǎn)突出。
當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
(四)專注工作。
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專賣及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷效能。
(五)巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中的80/20法則。
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤(rùn)來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對(duì)有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派。
(六)售后服務(wù)是保障。
對(duì)于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結(jié)：
剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(zhǎng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍。看后確實(shí)給了我很大的幫助。
附：實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫要求。
格式要求：
一、采用學(xué)校統(tǒng)一制作的模板。
二、正文用計(jì)算機(jī)打印，符合以下要求、順序：
1、封面2、目錄3、正文4、結(jié)論(可選項(xiàng))。
三、文。
文通順，無錯(cuò)別，不得由他人代寫。使用計(jì)算機(jī)打印，遵照以下格式排版：a4頁面，左邊距3.17厘米，右邊距3.17厘米，上邊距2.54厘米，下邊距2.54厘米，頁眉1.5厘米，頁腳1.75厘米，正文采用小四號(hào)(英文12號(hào))體，1.5倍行距。;小標(biāo)題使用宋體，加粗，小四號(hào);大標(biāo)題使用宋體，加粗，四號(hào);總標(biāo)題使用黑體，三號(hào)。
四、序號(hào)：
一、……。
(一)……。
1、……。
頁碼：阿拉伯?dāng)?shù)進(jìn)行編號(hào)，位于每頁頁底中部。
內(nèi)容要求與建議：
一、內(nèi)容必須真實(shí)、詳細(xì)。
二、正文涵蓋以下內(nèi)容。
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介;。
3.實(shí)習(xí)感想、收獲等。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告的真實(shí)性及撰寫質(zhì)量將作為實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的主要內(nèi)容之一。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇三
2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上百諾威電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來說，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面x月x日—x月x日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用x月x日和x日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
調(diào)查總結(jié)。
本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來越傾向于diy。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文。
在一個(gè)多月的暑假生活中，為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，我在此做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。
在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)之后，我認(rèn)為：家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生，盡管我本身屬于非師范類專業(yè)，但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得，做一個(gè)好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí)，如何出色的勝任老師的工作，對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往，我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
活動(dòng)的準(zhǔn)備。
為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是：萬健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后，我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即：“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見附頁)。
活動(dòng)的實(shí)施。
在1月19號(hào)散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后，我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢問，并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù)，其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。下午同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系，商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇四
工作也有了一段時(shí)間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會(huì)到了不少，收獲了不少。當(dāng)然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點(diǎn)，光靠我一個(gè)人我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到這么多。當(dāng)然，也是有了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培訓(xùn)和教導(dǎo)，這才有了現(xiàn)在的收獲。
現(xiàn)在，工作也這么久了，就來對(duì)自己的工作的心得做一個(gè)記錄，以記錄我在這段時(shí)間工作的心得體會(huì)。我的工作心得體會(huì)如下：
一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
剛加入公司的時(shí)候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的`有了一些成績(jī)，也能幫的上一些忙了。
在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機(jī)會(huì)。但是還好，同事們給我的鼓勵(lì)讓我堅(jiān)持了下來，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會(huì)了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗(yàn)!
二、工作的學(xué)習(xí)。
雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是在工作中，沒有實(shí)際的去操作過缺還是個(gè)新手，面對(duì)顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時(shí)候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當(dāng)時(shí)的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。
看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。
三、熱情的同事們。
在這份工作中，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對(duì)于這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實(shí)非常的開心。
總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會(huì)在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇五
面對(duì)寒假,我們身擔(dān)重任,需積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召及思想,積極地投身到社會(huì)實(shí)踐中去.當(dāng)我背著沉重的包袱回家時(shí),總是有兩種思想在掙扎著,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會(huì),感受社會(huì)實(shí)踐的那份甘甜.
幾經(jīng)徘徊,有一種力量在鼓動(dòng)著自己果斷地作出了決擇,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎?jiǎn)單,那便是留給我們最初的感動(dòng),家人的忙碌,父母的付出.
的確,他們的那份付出是無私的,偉大的.從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,并將之宏揚(yáng),因?yàn)樗麄兪俏覀冎袊?guó)的文化精髓的一部分,對(duì)我們而言,那樣做更是一份深沉的責(zé)任.
在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”.而且我還是帶著一份感恩的心而來,牢牢地記住,滴水之恩,涌拳相報(bào)的道理.
一份感恩的情,一顆學(xué)習(xí)的心,讓我投入到家里面這門小經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,這次雖然不是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐,但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光,我不僅從母親,顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時(shí)間里,體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn):。
第一點(diǎn)真誠(chéng)。
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠(chéng)的力量.從商有從商的原則,對(duì)待客人我們即要真誠(chéng),更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之.我們真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視.
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財(cái)富.
第二點(diǎn)溝通。
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行.
其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對(duì)于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”
第三點(diǎn)激情與耐心。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對(duì)各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來,這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對(duì)如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情.
面對(duì)那樣的工作,務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),所以心里很是滿足,我明白,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,充滿動(dòng)力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗.
耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精.激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.
第四點(diǎn)主動(dòng)。
事故無貴無賤,無長(zhǎng)無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),正所謂:”事事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)既文章.”當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候,一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),但作為工人或是顧客的他們,有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.
所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請(qǐng)纓,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問,勤學(xué),勤做,就會(huì)有意想不到的收獲.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī).
第五點(diǎn)講究條理。
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣.例如,當(dāng)我們記帳簿時(shí),因?yàn)樯獗容^火暴,交易的人數(shù)又相對(duì)較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話,不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況,而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂,效率低下.
其實(shí),其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說過,事情在有緊急性和重要性之分時(shí),如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會(huì)覺得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦懈邮找娣藴\.
后記。
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中,凡事多觀察,多留意.工作讓我學(xué)會(huì)很多,懂得了很多,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用,也將是我以后永久的回憶。
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服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇六
今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏辏昝婷娣e230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷售額，而店長(zhǎng)不需要。倉庫管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷售額。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇七
在過去的一年里，我公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行貴公司的各項(xiàng)管理要求，按照年初制定的產(chǎn)量、質(zhì)量要求，不折不扣的完成你們下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。14年度在產(chǎn)量、質(zhì)量方面，工作基本達(dá)到貴公司年初的指標(biāo)和要求，其間也出現(xiàn)過幾次質(zhì)量方面的問題，經(jīng)過檢討和改進(jìn)，加強(qiáng)質(zhì)量控制力度，再也沒有出現(xiàn)過類似的問題。
新的一年已經(jīng)來臨，為了更好的與貴公司和作,、我們作出20_年的工作計(jì)劃：
一、人員儲(chǔ)備。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，將逐步加大質(zhì)量部工作力度、考慮增加質(zhì)量部人員：質(zhì)量工程師1人，巡檢2人，檢包4人，總檢1人。
二、人員培訓(xùn)。
15年度在14年度培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升公司一線人員的技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)，以及管理人員的管控能力。
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃、定期組織一線人員進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全、等培訓(xùn);。
2、每周一次，組織相關(guān)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)、質(zhì)量、安全、等方面培訓(xùn);。
3、每季度對(duì)車間主任及以上人員進(jìn)行更進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。
三、加大質(zhì)量工作的力度。
為加大全體人員對(duì)質(zhì)量提升工作的熱情，形成全員抓質(zhì)量促生產(chǎn)的氛圍，新的一年更需要在質(zhì)量方面加大力度。
1、加強(qiáng)對(duì)車間主任等管理人員的質(zhì)量考核，提升管理人員質(zhì)控意識(shí)及質(zhì)控能力;。
2、加強(qiáng)對(duì)批量質(zhì)量不良的考核力度，切實(shí)杜絕批量不良的發(fā)生;。
3、提升后道工序質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)幅度，加強(qiáng)對(duì)“不接收、不制造、不流轉(zhuǎn)”要求執(zhí)行的考核，對(duì)嚴(yán)格“三不”的后道工序作業(yè)人員嚴(yán)格對(duì)照實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)職工質(zhì)量控制的積極性，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
4、嚴(yán)格實(shí)行月度質(zhì)量績(jī)效考核，工資結(jié)算納入質(zhì)量績(jī)效考核得分進(jìn)行考核。
5、為了更好的為貴公司做好配套服務(wù)、以保證質(zhì)量、我們導(dǎo)入ts16949認(rèn)證，力爭(zhēng)在3月份通過考核認(rèn)證拿到證書。
四：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。
1：車間全面推行5s。
2：實(shí)施看板管理。
3：導(dǎo)入pdca工作模式。
4：責(zé)任到人、提升執(zhí)行力。
在新的一年里我們力爭(zhēng)在交期、質(zhì)量、服務(wù)等方面取得顯著提升，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在此祝愿貴公司在新的一年里：
“生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)”
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇八
在服裝銷售實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼，知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。下面是本站小編為大家收集整理的服裝銷售。
歡迎大家閱讀。
今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷售額。店長(zhǎng)不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+20xx獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。
今天是我去veromoda服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷的我來說，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。20xx年veromoda進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國(guó)家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌。
口號(hào)。
：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場(chǎng)，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏?，店面面積230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷售額，而店長(zhǎng)不需要。倉庫管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷售額。
一天的實(shí)習(xí)，讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s:small加小號(hào)，m:middle中號(hào)，l:large大號(hào)，xl:extralarge加大號(hào)。大概身高：尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：s165155、m170160、l175165、xl180170、l185及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，專門為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分體現(xiàn)出女人魅力，味道的服裝?；旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的，沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服，居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇九
x個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這x月的服裝導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳?
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了實(shí)習(xí)這一條路。我也不例外，做的這份實(shí)習(xí)確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在實(shí)習(xí)中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十
今天我主要了解到服裝店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷售額。店長(zhǎng)不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的`月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+xx獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9：30——5：30，中班11：00——21：00，晚班1：30——9：30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十一
3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺，寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)，希望這篇服裝店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況。
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于x年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
3.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
(2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
二.本次實(shí)習(xí)概況。
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠。
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況。
(1)泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下午5點(diǎn))，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn))，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多，店長(zhǎng)表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十二
四月份即將到來，實(shí)習(xí)也進(jìn)入到了尾聲畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實(shí)習(xí)的兩個(gè)月，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進(jìn)羅蒙做了很好的準(zhǔn)備。
我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡(jiǎn)稱羅蒙集團(tuán)，始創(chuàng)于1984年，是國(guó)家工商總局核準(zhǔn)的全國(guó)性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國(guó)第一。西服國(guó)內(nèi)市場(chǎng)綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證。"羅蒙"現(xiàn)為美國(guó)、法國(guó)、意大利、俄羅斯、日本等20多個(gè)國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)，為中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌。集團(tuán)旗下已有品牌："羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌oem模式與國(guó)際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作，加快國(guó)際化步伐，進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)羅蒙開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的.重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨，生產(chǎn)，發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研，生產(chǎn)，分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞：細(xì)節(jié)中，見真章，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十三
一、前言：
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
三、銷售小結(jié)。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十四
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，服裝銷售實(shí)習(xí)報(bào)告。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）。
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊。
6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊。
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠。
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十五
服裝銷售實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的服裝銷售實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏?，店面面積230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域;一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。
我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷售額，而店長(zhǎng)不需要。倉庫管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷售額。
一天的實(shí)習(xí)，讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷售額。店長(zhǎng)不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+20xx獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s:small加小號(hào)，m:middle中號(hào)，l:large大號(hào)，xl:extralarge加大號(hào)。大概身高：尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：s165155、m170160、l175165、xl180170、xxl185及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，專門為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分體現(xiàn)出女人魅力，味道的服裝?；旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的，沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服，居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。
今天是我去veromoda服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷的我來說，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。20xx年veromoda進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，veromoda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國(guó)家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌。
口號(hào)。
：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場(chǎng)，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十六
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一:真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十七
在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡(jiǎn)單的匯總.
下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：
“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu)，能主動(dòng)與顧客打招呼。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。
接近顧客的時(shí)機(jī)。
我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么時(shí)機(jī)：
一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)。
二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)。
三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買)。
四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)。
五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)。
六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或介紹)。
原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法。
eg.您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法。
看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：fab法則，千萬不要說成fbi法則了。
e特性(品牌、款式、面料、顏色)。
ange優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)。
t好處(舒適、吸汗、涼爽)。
互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用fab法則)。
注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。
三、贊美接近法。
即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
eg您的包很特別，在那里買的?
您今天真精神。
小朋友，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)。
俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。
通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。
四、示范接近法。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十八
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次暑假實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇十九
由于今年寒假的時(shí)間比較長(zhǎng)，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時(shí)增強(qiáng)自己的交際能力，也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力。
說實(shí)話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷，急需導(dǎo)購(gòu)員，佳世客牛排也招收服務(wù)員，在對(duì)比完工作條件和工資后，我認(rèn)為服務(wù)員就是靠體力，而導(dǎo)購(gòu)需要好的口才，所以綜合比較下來，我選擇留在了唐獅服裝專賣店。
工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長(zhǎng)每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流，要么是聲音很小，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。后來經(jīng)過店長(zhǎng)地指導(dǎo)再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會(huì)，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠(chéng)的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處，我們一定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。唐獅專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客，而是通過消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看；有些會(huì)在下次買服裝時(shí)優(yōu)選李寧，這種營(yíng)銷方式廠商的利潤(rùn)更大。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因，可見長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的。
最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，雖然導(dǎo)購(gòu)的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會(huì)感覺很合適，然后再給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。一個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
通過在唐獅專賣店的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我們?cè)趯?shí)踐中了解了社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。使自己早日成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇二十
通過在××公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客的了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。在以后的工作當(dāng)中我會(huì)努力的做好自己，和領(lǐng)導(dǎo)同事搞好關(guān)系。
服裝銷售實(shí)習(xí)心得篇二十一
今年，我有幸到xx商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近x個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)單位：xx商城。
實(shí)習(xí)部門：服裝部。
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)、店助。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日。
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是x店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào)，沒有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
1.品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。xx的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度的品牌往往是市場(chǎng)上的品牌，即市場(chǎng)占有率的品牌?？梢哉f，的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾嵘放浦纫殉蔀槠放瀑Y產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過季的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過時(shí)的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了；如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問店長(zhǎng)：＂什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？＂他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人！