通過感悟，我們可以對自己的人生進行反思和審視，實現成長與進步。學會傾聽，傾聽他人的故事和經歷，從中得到啟發(fā)和感悟。以下是一些感悟人生的重要名著和文學作品，希望能給大家?guī)硪恍┲腔酆蛦⑹尽?BR> 禮儀的心得感悟篇一
就餐禮儀是社交場合中必不可少的一環(huán)，它不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人尊重和關愛的表達。近年來，由于社交禮儀意識的不斷加強，就餐禮儀也成為人們越來越關注的話題。在自己的日常生活中，對于就餐禮儀的感悟和體會也愈發(fā)深刻。下面，筆者將就餐禮儀所帶來的感悟心得進行總結，共同探討。
首先，就餐禮儀教導我們對他人的尊重和關愛。在就餐過程中，有時我們需要與陌生人共同進餐，這時準確運用就餐禮儀就顯得非常重要。學會文明用餐，共同享用餐桌上的美食，不僅彰顯了個人的禮貌和修養(yǎng)，也體現了我們對他人的尊重和關愛。在與他人共進餐時，我們可以適當地關心對方，了解他們的飲食禁忌或喜好，作為一個懂得就餐禮儀的人，我們應該盡量順應對方的飲食習慣，增進彼此之間的友好關系。
其次，就餐禮儀教會了我們如何舒適地與同伴共處。在一些社交場合，我們往往需要與同伴一起用餐。這時，如果我們沒有一定的就餐禮儀意識，會給同伴帶來一種不舒適的感覺。比如，在一起用餐時，我們應該盡量保持優(yōu)雅的姿態(tài)，不大聲喧嘩，注意言行舉止。同時，我們還應該掌握正確的使用餐具的方法，如拿取餐具時避免碰觸到食物、將餐巾放在大腿上等。這些細微的行為差別，會讓同伴感受到我們對他們的尊重和關心，從而建立起友好的關系，使用餐過程更加愉快。
再次，就餐禮儀教給了我們如何健康地飲食。生活中，我們常常會遇到各種餐桌禮儀細節(jié)，如如何適當使用刀叉、如何分揀食物等。這些細節(jié)不僅僅是為了展現我們的教養(yǎng)，更是為了使我們在享受美食的同時，保持健康的飲食習慣。例如，在用餐時適量攝入各種營養(yǎng)原料，少吃高鹽、高脂肪和高糖的食品，能夠預防各種疾病的發(fā)生。此外，就餐禮儀還教我們應該細嚼慢咽，減少進食速度，幫助食物更好地消化吸收。因此，一旦我們掌握了就餐禮儀，就會更加注重我們的飲食健康，讓我們的身體更加健康。
然后，就餐禮儀教會了我們如何有禮貌地接待客人。在就餐禮儀中，有一個重要的環(huán)節(jié)是招待客人。對于掌握了就餐禮儀的主人來說，能夠溫馨地招待和照顧到每一位客人，不僅僅是一種享受，更是一種對客人的尊重。比如，在就餐準備的過程中，我們應該提前做好充足的準備，為客人提供舒適的用餐環(huán)境。在招待客人的過程中，我們可以主動幫助客人找到合適的座位，提供得體的飲食建議等。這些細節(jié)會給客人一種賓至如歸的感覺，為我們之間的關系和諧相處打下堅實的基礎。
最后，就餐禮儀讓我們更好地理解了人與人之間的交往方式。在就餐過程中，我們會發(fā)現，不僅僅是語言的交流，更是一種默契的傳遞。通過觀察和與他人交往，我們會發(fā)現，很多行為都蘊含了深層的含義。比如，在就餐禮儀中，我們應該等到主人首先開始用餐，才能開始吃，這就是對主人地位的尊重；在就餐中，我們應該用餐具從外向內依次擺放，這就是對餐桌秩序的維護。這些行為傳遞了一種尊重和責任感，也培養(yǎng)了我們對他人的敏感度和理解力。通過就餐禮儀，我們不僅在顧及別人的同時，也更好地了解了彼此之間的交往方式。
總之，就餐禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種文明的表達。通過就餐禮儀的學習和實踐，我們可以更好地與他人和諧相處，展現自己的禮貌和修養(yǎng)。在不斷提高自己的同時，也使得我們的社交能力得到了增強。通過就餐禮儀的感悟和體會，我們更加深刻地認識到人與人之間的微小舉動背后所包含的人性關懷和尊重。因此，無論是在就餐過程中，抑或是日常生活中，都應該關注就餐禮儀，努力使它成為我們行為的一部分，讓我們的社交生活更加和諧美好。
禮儀的心得感悟篇二
在現代社會中，法制和禮儀是構建和諧社會的兩個重要基石。法制使我們的行為有規(guī)可循，禮儀讓我們的社交更加和諧。在我生活的點滴中，我深感法制和禮儀對個人和社會的重要性。下面，我將結合自身經歷，分享我對法制禮儀的感悟和心得體會。
第一段：法制與行為規(guī)范。
法制是一種有力的約束和保障，使我明確了自己的行為邊界。在校園中，尊重他人的知識產權是理所應當的。我曾有一次遇到一個同學抄襲我的作業(yè)，這讓我感到非常憤怒和委屈。但是，我并沒有選擇私下解決，而是找到了老師，通過法制手段維護了自己的權益。法制像一雙有力的翅膀，讓我在學校中自由自在地飛翔。
第二段：法制與公正裁決。
法制不僅給予我們行為規(guī)范，更為我們提供了公正的裁決機制。我曾經參與一個學校的競選活動，結果我競選的職位被錯誤地給予了另一位同學。我感到很憤怒和無助，但我沒有放棄，而是選擇了通過法制途徑申訴。后來，經過調查核實，裁決機關重新對這個職位進行了分配，并道歉給我?guī)淼穆闊?。法制的存在讓公正得以實現，保護了我們每個人的權益。
第三段：禮儀與和諧社交。
禮儀是人與人之間和諧相處的重要基礎。在家庭中，我學會了尊重長輩和傾聽他們的意見。每周末，我都會陪伴爺爺去公園散步，他很欣慰地說我的舉止得體、懂得禮儀。在學校中，我也經常主動向老師請教問題，并向同學傾聽他們的困惑。禮儀給了我自信和快樂，也讓我的社交更加順暢和和諧。
第四段：禮儀與溝通技巧。
禮儀讓我學會了更好地表達自己和傾聽他人。在一次模擬招聘中，我注意到一位同學在面試中態(tài)度非常隨意、用語粗魯。結果，她沒有得到這個崗位的機會。通過這個例子，我明白了正確的禮儀和溝通技巧在社交中的重要性。從那以后，我開始關注和學習社交禮儀，積極改進自己。
隨著我對法制禮儀的認知不斷深入，我對自己的社會責任感也日益增強。我意識到，作為一個公民，我有責任維護社會的穩(wěn)定和和諧。每年暑假，我經常參加社區(qū)志愿者活動，幫助他人，傳遞正能量。我還積極參與學校的法制教育宣傳活動，幫助同學了解法律法規(guī)，培養(yǎng)他們的法制意識。通過這些實踐，我更加深刻地理解了法制禮儀與社會責任之間的聯系。
總結：在法制和禮儀的指引下，我走上了正確的道路。法制讓我們明晰了行為規(guī)范，為我們提供了公正的裁決機制；禮儀讓我們和他人相處更加和諧，提高了溝通的能力。借助這兩個基石，我更加自信地面對生活，體會到了社會責任的重要性。我相信，只有在法制和禮儀的引領下，我們才能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。
禮儀的心得感悟篇三
現在的我們可能都會有這樣的經歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調平和，多使用“謝謝”、“對不起”、“請你”等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說“再見”，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到“請進”時方才入內。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
作為祖國未來的我們，更應該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
禮儀的心得感悟篇四
法制禮儀是社會秩序的保障，也是文明進步的重要標志。我們身處一個法律意識日益增強的時代，但仍然有很多人無視法律，缺乏基本的社會禮儀。在這樣一個背景下，我深感需要思考并探討法制禮儀在現代社會中的重要性和價值，下面就是我對此的一些感悟和心得體會。
法制是社會穩(wěn)定的重要保障，也是人們共同遵循的規(guī)范。法律的制定和執(zhí)行旨在維護公正和正義，并為人民提供一個公平的競爭機會。在法制的庇護下，人們才能享受到穩(wěn)定的生活環(huán)境和安全感。我曾目睹過沒有法制保障的地區(qū)，那里的居民生活在無盡的恐懼中，無法真正享受生活。因此，我們每個人都需要深入理解和堅守法律，才能真正實現自己的權益，并為社會的穩(wěn)定做出貢獻。
禮儀是社會交往中的一種文明表達方式，它是文明社會不可或缺的一環(huán)。禮儀不僅體現了一個人的修養(yǎng)和素質，也展示了一個民族的文化底蘊。在日常生活中，我們常?？梢钥吹揭恍┤藷o視禮儀，咒罵、推搡、爭吵等行為屢見不鮮。這不僅損害了別人的尊嚴和權益，也破壞了社會公德和秩序。因此，我們每個人都要注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，用文明的行為影響他人，共同營造一個和諧的社會環(huán)境。
我在長時間的接觸和思考之后，深刻悟到法制禮儀的重要性。法制讓我們的生活有了一個安全的保障，保障我們的合法權益不受侵犯。禮儀則使我們的社會更加和諧，人與人之間充滿尊重和關愛。只有在法制和禮儀的雙重約束下，社會才能實現真正的進步和發(fā)展。而作為普通人，我們應該從自身做起，從小事做起，在日常生活中保持良好的法制意識和禮儀修養(yǎng)，時刻以身作則，引導他人樹立正確的價值觀和行為方式。
第五段：總結。
法制禮儀是現代社會發(fā)展不可或缺的元素，它們相輔相成、缺一不可。法制讓我們的社會秩序有了保障，讓我們的生活更加穩(wěn)定安全；禮儀則讓我們的社會更加文明和諧，讓我們的生活更加美好有序。只有在法制禮儀的共同引領下，我們的社會才能真正實現進步和繁榮。因此，我們每個人都應該從自身做起，從點滴小事做起，積極學習法律知識，注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，共同努力打造一個更加法治、文明的社會。
禮儀的心得感悟篇五
在領導的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人，實到55人(醫(yī)院領導4人，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質進行了重點學習，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導診服務、文明用語以及服務態(tài)度，使我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質、習慣。細節(jié)是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數十個病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”;當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。
三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質。
如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預期服務是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現問題，解決問題。三是團結、協作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，提供多元化服務。
注意事項及改進措施：
1、下次培訓備課要充足，要準備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調節(jié)和掌握學習氣氛，要學習授課技巧，不能獨自演講，要學會引導員工參與。
3、要掌握培訓節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導員工提出不懂和想知道、想學習的問題和重點。
4、希望院里準備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是*不離十?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優(yōu)勢。
經過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內在素質的體現，更代表了一種內在的道德標準。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務行業(yè)，文明服務是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質和應遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
由于個人的思維、習慣不相同，因此服務質量也就存在差異。經過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學習，我有以下五點體會：一是禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心的微笑才更有感染力;二是時刻調整心態(tài)，以的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務持之以恒;四是要能忍，我們服務工作中遇到的顧客素質有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務人員做到文明服務、禮儀服務，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務培訓活動結束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質服務就是愛崗，全程微笑服務就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀的心得感悟篇六
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法，一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。下面就是小編為大家整理的幾篇關于禮儀培訓心得的范文!
時值盛夏，我們全體教師不畏酷暑，在校領導的組織下認真學習《教師禮儀規(guī)范與指導》，通過學習使我對教師禮儀有了新的認識。現淺談如下:。
首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為作為人類靈魂工程師的教師，是學生增長知識和成長進步的導師，是學生學習、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學生產生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。
其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認為，優(yōu)良的教師禮儀應從以下幾點體現:作為教師，在不斷提高自身業(yè)務素質的同時，應關心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況，工作責任心強，有進取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務，不斷完善自身形象。
社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。
再次，強化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質量;學習交際藝術，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。
總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習進取，提高思想認識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，規(guī)范自我形象，做一位現代認識、服務認識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。
通過一段時間的網絡學習使我受益匪淺，無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應該注意什么?作為教師我們應該怎樣提高自身的素質?這些問題以前一直困擾著我，現在我能夠深刻的掌握教師的內在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網絡學習，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導;感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯系自己的實際工作進行總結。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現教師禮儀的重要性。
最后我認為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經提到，不同的場合要穿著適當的衣服并搭配得當的飾品，這樣才能夠體現教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。下面我根據在教學中遇到的實際案例，談談學習該課程后的收獲。
我是一名后的幼兒園教師，自認為對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協助老師共同改進孩子的不足之處?？墒?，慢慢的我發(fā)現家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。
那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現了錯誤。通過學習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現了問題。認真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如:家訪、電話聯系、書信聯系、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術，因為藝術化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善于觀察學生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點，在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處，讓家長知道老師是非常關注自己家孩子的。接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受。現在我明白一個道理:不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責。其次，我覺得自己應該把已經掌握的理論知識與孩子們出現的問題有機的結合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。當與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢?！?BR> 學習過程中給我印象最深的是專家提到的關于教師的著裝問題。記得我上學時候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時髦和昂貴，但是我們每個學生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實在感。古人有云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。
意思是說，教師是向學生傳授道理、講授學業(yè)、解決疑難問題的人。在學生面前，老師的一言一行，一舉一動，都對學生有著潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學生的榜樣呢?孩子們的審美如何培養(yǎng)呢?我覺得作為教師我們的著裝可以相對來說樸素一點。課堂，是教師傳授知識、學生學習知識的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會影響學生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力，甚至有些孩子會競相的效仿。因此，任何一名教師都要認識到，講究個人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現，更重要的是教育好學生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導，注重自己的著裝和配飾的適宜性。
提到的著裝是教師的外在美體現，那么教師的內在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學期我協助領導在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當時我只是粗淺的知道作為教師我們應該微笑服務。而通過近期的網絡學習我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現教師身體、心理健康的標志。試想一下，身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學生的微笑、面對同事的微笑、面對家長的微笑都是自己發(fā)自內心豁達的真情外露。
俗話說“笑一笑，十年少?！苯洺Ｎ⑿Φ慕處熗ǔＪ强鞓返?，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮、平易近人，是個有修養(yǎng)、懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學習;她的微笑可以揮去一日工作的勞累;她的微笑可以調節(jié)同事間的友好關系。她所帶班級的學生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r值和地位，同時這種微笑能夠營造文明友愛的氣氛并對教育教學工作有巨大的指導促進作用。今后，我也要向李老師學習，將微笑常掛臉龐，把快樂、幸福和溫暖時刻傳遞給別人。
是保證人際溝通交往的準則;適當的肢體語言是催進師生關系的藥劑。我還學會了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項;教師服裝、服飾的搭配原則;與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
經過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內在素質的體現，更代表了一種內在的道德標準。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務行業(yè)，文明服務是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質和應遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
由于個人的思維、習慣不相同，因此服務質量也就存在差異。經過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學習，我有以下五點體會：一是禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心的微笑才更有感染力;二是時刻調整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務持之以恒;四是要能忍，我們服務工作中遇到的顧客素質有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務人員做到文明服務、禮儀服務，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務培訓活動結束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質服務就是愛崗，全程微笑服務就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
我經過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。
專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數據中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課-由xx國際物業(yè)服務黃經理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則：
對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法：
1、解決問題;當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當工程人員第一時間出現在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化;xx小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么，xx將是個和諧的小區(qū)。
禮儀的心得感悟篇七
學習旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學習旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應遵守先后秩序。
商場買賣，應有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費及上當。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進退，保持寧靜，鼓掌中節(jié)。
對解說員及向導應尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應將旅程表、旅館與聯絡電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
應事先了解當地氣候狀及民情風俗等。
搭乘飛機。
行李件數、重量，應遵守航空公司規(guī)定。
在候機樓等候，俟宣布登機后，持證排隊，依序登機，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
上飛機，坐上座椅務必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機件，如不明白使用方法，可以請服務員服務。
坐飛機應注意禮貌，向鄰座借道前應說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應注意門上的標示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門。“vacant”是表示沒有人，就可以拉門入內，不要忘記將門關上。廁所內有：“flash”的標示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內絕對禁止吸煙。
在機艙內不可高聲談笑，如需要空中小姐服務，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應等候空服人員的招呼，順序下機。
1?進入他國國境。
入海關時，須順序排隊，并出示護照、機票等證件，待驗畢時，務必確實收好證件。
提取行李，應留意提取處班機號碼的標示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內進住房間，應詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務生送至房間驗收后，須給予小費。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內最好鎖上房門，或將絆煉拴上，以策安全。有人敲門，應先問清來人，不宜隨意請入房內，以免發(fā)生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應注意當地電壓。
旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應清點行李，以免遺忘。旅館內物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費住宿，但離開時仍應將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費。
在國外旅行，除了在飛機上之外，差不多都有付小費的習慣，要給多少，并沒有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費時較多，而且較麻煩的服務，要多付一點小費。
吃飯時帳單如未加服務費，應給一成或一成半的小費，如已附加百分之十的小費，則另給百分之五就可以了。
觀光導游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費;搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
不要使旅行團成為采購團。
觀光活動。
參加觀光游覽團體，絕對要遵守時間，嚴守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動作禮讓。團體游覽導游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應待導游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達觀光地點，應先注意聽導游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應遵守不可拍照的規(guī)定。
進入教堂、寺廟應保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會是一朵凈蓮。
禮儀的心得感悟篇八
禮儀之家是值得每個人去學習和實踐的，無論是在工作中還是日常生活中，都能夠幫助我們更好的處理人際關系，增強溝通能力和形象。在學習禮儀之家的過程中，讓我深深地感受到了其重要性。
禮儀之家不僅僅是一些表面形式的樣式或者規(guī)矩，它真正的含義是在日常生活中以禮相待，存天理、除人害、修身、齊家、治國、平天下的思想。因此，學習禮儀之家不僅能夠提升我們的自身素質，還能夠傳遞正能量，改善周圍人際關系。
第三段：學習禮儀之家的收獲。
在學習禮儀之家的過程中，我掌握了很多技巧和方法。例如，如何正確的握手、如何穿著得體、如何在正式場合互致問候等等。這些看似微小的細節(jié)卻能夠體現出一個人的修養(yǎng)和素質。學習完禮儀之家之后，我不僅更加重視自己的形象，還能夠更自如地處理人際關系和社交場合。
行動是最好的檢驗，學習禮儀之家要著重實踐。在實踐的過程中，我收獲了更多的感悟。平時在上班、約會、社交場合等各種場景中，只要有禮儀之家的學識做支撐，運用到實踐中，就可以更好地展示自己，同時也能夠贏得別人的尊重和好感。
第五段：總結。
學習禮儀之家讓我受益匪淺，不僅能夠提升自身的素質和修養(yǎng)，更能夠讓我在各種場合中游刃有余，收獲了豐富的人際關系，讓我更加自信、自然地與人溝通。禮儀之家只是我們生活中的一個細節(jié)，但它卻能影響我們的形象和命運。因此，我期望更多的人可以參與到禮儀之家的學習中，讓我們的社會更加文明、和諧。
禮儀的心得感悟篇九
禮儀作為社會交往的準則，是人與人之間相互尊重和關心的體現。對于一個人來說，懂得和運用禮儀可以提高自己的社交能力，并與他人建立良好的人際關系。在我多年的工作和生活中，我深深體會到了禮儀對于個人成長和事業(yè)發(fā)展的重要性。
第二段：積極而自覺的禮儀行為。
禮儀不僅僅是在某些特定場合下的一種形式化的規(guī)則，它更多地體現了一個人的修養(yǎng)和素質。在日常工作和生活中，我始終保持積極而自覺的禮儀行為。例如，與同事相處時，我總是注意言辭的得體和謙和的態(tài)度。我努力保持面帶微笑，以傳遞友善與親近的信息。我也堅持不在公共場合大聲喧嘩，不在手機面前翻閱社交媒體，這些行為既是對他人尊重的表示，也是對自己修養(yǎng)的體現。
第三段：習得的禮儀技巧。
在社交場合，正確運用禮儀技巧顯得尤為重要。我通過參加各種培訓和研討會，學習和習得了一些相應的技巧。比如，我學會了與他人交談時要保持目光交流，以表明自己對話題的興趣和重視。我還學會了巧妙地運用問候和告別的技巧，以展示自己的關心和禮貌。這些技巧的熟練應用不僅增強了我的自信心，也使我在社交場合中表現得更加得體和得心應手。
第四段：禮儀對事業(yè)發(fā)展的促進。
在職場上，禮儀的重要性更是不容忽視。作為一名專業(yè)人士，懂得并運用正確的禮儀行為可以給自己贏得很大的競爭優(yōu)勢。職場禮儀包括但不限于尊重他人、拒絕傳言和保持自己的形象等方面。在工作中，我遇到的各種挑戰(zhàn)和問題都不曾讓我迷失方向，因為我堅信好的禮儀行為會使我更加受人尊敬和歡迎。而這種受人尊敬和歡迎的感覺，對于在工作中獲得信任和合作是至關重要的。
第五段：持之以恒的修煉。
禮儀并不是一朝一夕可以掌握的，它需要我們持之以恒地不斷修煉和改進。通過和他人的交往中不斷總結經驗，我們可以發(fā)現自己存在的不足并加以改正。同時，我們也應該不斷學習和更新知識，以適應不同場合和不同人群間的禮儀規(guī)范。只有堅持修煉，將禮儀融入我們的生活和工作中，我們才能真正體會到禮儀帶給我們的美好和改變。
總結：禮儀是一種重要的人際交往方式，它不僅體現了一個人的素質和修養(yǎng)，也是建立良好人際關系的基礎。通過積極而自覺地表現禮儀行為，學習和運用相關的技巧，并在事業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮禮儀的作用，我們可以不斷提升自己的社交能力，建立廣泛和深入的人際網絡。持之以恒地修煉禮儀，不斷提升自己，我們會發(fā)現禮儀帶來的改變不僅僅停留在外表，更能深刻影響我們的人生。
禮儀的心得感悟篇十
第一段：引言（200字）。
現代社會，電話已成為人們生活中不可或缺的溝通工具。然而，很多人在使用電話時卻忽略了電話禮儀，對電話的使用缺乏尊重和關注。經歷了一次次糟糕的電話體驗后，我深感電話禮儀的重要性，于是開始注意并思考如何合理使用電話。在這個過程中，我不僅體會到了正確的電話禮儀帶來的便利和愉悅，也收獲了一些關于溝通和人際交往的心得體會。
第二段：正文-尊重與耐心（200字）。
在電話交流中，我意識到尊重對溝通至關重要。首先，我們要尊重對方的時間。在打電話前，我會事先考慮對方的日程安排，避免在不合適的時段打擾他人。其次，我會在電話交流中保持合適的語氣和態(tài)度，盡可能展示尊重和善意。同時，我也發(fā)現耐心是良好電話交流的必備條件。當對方需要更多解釋時，我會耐心傾聽和理解，不急于中斷或做出判斷。通過尊重和耐心，電話交流更加順暢和愉悅。
第三段：正文-清晰和簡潔（200字）。
清晰和簡潔是電話交流的關鍵。通過電話，信息傳遞往往會被噪音、網絡延遲等因素影響，因此，清晰的語言表達尤為重要。我會注意語速和發(fā)音，盡量避免模糊和含糊不清的詞匯和語句。同時，簡潔的表達也能更好地提高電話交流的效率。我會事先整理好要說的內容，用簡短的語句概括，以便在電話中準確表達自己的意思，并且避免開場白和無關話題引起不必要的拖延。
第四段：正文-友善和感謝（200字）。
友善和感謝是電話交流中的助推劑。語氣親切友善、笑聲和藹可親能夠讓通話氛圍更加舒適和融洽。在電話結尾時，我總是以感謝的語氣表達對方回答問題或提供幫助的感謝之情。友善和感謝能夠增強溝通雙方的親和力，建立起良好的人際關系。電話交流中的友善和感謝給我?guī)砹烁嗟膸椭椭С帧?BR> 第五段：總結（200字）。
通過意識到和實踐正確的電話禮儀，我深刻體會到電話交流的重要性和藝術。尊重、耐心、清晰、簡潔、友善、感謝是電話交流中我所感悟到的核心要素。在電話交流中，我們不僅要注重自己的表達，更要注意聽取對方的意見和建議，達到雙向理解和溝通，共同實現更加高效和愉悅的電話交流。電話禮儀不僅僅能提高我們個人的溝通水平和素質，更能促進人際關系的良性互動和發(fā)展，實現和諧社會的構建。
禮儀的心得感悟篇十一
隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們日常生活中扮演著越來越重要的角色。我們常說的“言談舉止得體”、“有禮貌待人”等都是以禮儀為基礎的。通過參與各種社交場合和親身實踐，我們不僅能夠領悟到禮儀的重要性，還能體會到禮儀給我們帶來的積極影響。本文將就個人在日常生活中的禮儀體會進行探討，以期進一步弘揚禮儀文化。
第一段：禮儀的定義及其重要性。
禮儀是人們在社會交往中規(guī)范行為和言語的一種行為準則。它具有指導作用，使我們在與他人交往時更加得體、文明。禮儀在日常生活中起到至關重要的作用。首先，它有助于建立良好的社交關系。通過遵守禮儀規(guī)范，我們可以展現自己的修養(yǎng)和素質，贏得他人的尊重和信任。其次，禮儀也有助于維持社會秩序。在公共場合中，合理規(guī)范的禮儀準則可以減少沖突和摩擦，建立和諧的人際關系。
第二段：言談舉止上的禮儀心得。
在日常生活中，言談舉止是人們交際中最常見的方式之一。良好的言談舉止不僅可以傳遞出我們的信息和態(tài)度，更能夠展現我們的修養(yǎng)和品質。我深刻體會到，應盡量謙遜地對待他人。在與人交流時，我努力克制自己的自尊心和挑剔心理，保持謙虛的態(tài)度。此外，我還注意到語言的選擇也十分重要。我們應盡量使用一些溫和、禮貌的用詞，避免使用帶有攻擊性或冒犯性的語言。
第三段：禮儀在餐桌上的表現。
餐桌禮儀是人們關注的一個重要方面。在吃飯的過程中，我們的言談舉止尤為重要。首先，我們應盡量保持安靜，避免大聲喧嘩，以免打擾到他人。其次，在進餐時，我們應注意用餐的姿勢和動作。吃飯時不宜發(fā)出嘈雜聲音，也不應劇烈咀嚼食物。此外，在與他人共進餐時，應注意言行舉止，尊重他人，不挑食不浪費食物，更不應爭吵或爭執(zhí)。
第四段：著裝及儀表方面的禮儀體會。
人們對著裝及儀表的要求也越來越高。個人的儀表不僅僅反映個人的外貌和形象，更能夠傳達出個人的品質和修養(yǎng)。為了塑造良好的形象，我們應注意自己的服裝選擇、儀表儀容。衣著整潔、得體，不僅給他人留下良好的印象，也會增強自信心。同時，我們還應注意一些常規(guī)的儀表舉止，比如保持良好的站姿，不要嘬指頭或者摳鼻子等不雅動作。
第五段：感悟與展望。
通過參與各種社交場合和親身實踐，我逐漸認識到禮儀對個人和社會的重要性。遵循禮儀讓我在與人交往中得體自信，形成良好的形象和信任。禮儀不僅僅是為了應付社交場合，更是我們做人的根本準則。因此，我將繼續(xù)加強自己對禮儀的學習和實踐，希望能夠在更多的場合中做到言談舉止得體，在餐桌上展現得體禮儀，在儀表儀容上更加注重形象的塑造。通過自己的努力，我希望能夠成為一個具有良好禮儀修養(yǎng)的人，并為社會的文明進步做出自己的貢獻。
總結：禮儀作為社交生活中的重要組成部分，對人與人之間的互動和社會秩序的維持都起著重要的作用。在現代社會，我們應當引起對禮儀的重視，從小事做起，注重個人修養(yǎng)，倡導禮儀文化的傳統(tǒng)。通過遵守禮儀規(guī)范、言談舉止得體、在餐桌上展現優(yōu)雅禮儀以及注重儀表儀容的修養(yǎng)，我們可以塑造良好的個人形象，增強社交能力，從而更好地適應并融入社會。
禮儀的心得感悟篇十二
華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質生活條件下生長起來的'獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
讓我們全校上下，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!
人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
禮儀的心得感悟篇十三
護理作為一門重要的醫(yī)學專業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能，更需要我們具備一定的護理禮儀。在實踐中，我深深體會到護理禮儀的重要性和影響力。在這段時間的實習中，我不斷總結和感悟，希望通過這篇文章，將我的護理禮儀心得體會分享給大家。
首先，護理禮儀是我們與患者建立良好關系的基礎。作為一名護士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時間也往往最長。因此，我們的每一個動作、每一段言語都能夠給患者帶來巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進行耐心的交流和疏導。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來，甚至向我訴說了一些他的困擾和憂愁。通過這次經歷，我深刻地認識到，一個微笑、一個關心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現。
其次，護理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感?；颊邅淼结t(yī)院，經歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護士的關心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過程中，我總是先向他解釋每一個步驟，再逐漸進行護理操作。由于是外人的接觸，老人經常感到不適，所以我特別注重溝通的過程中要展現出對他的關懷。不久后，老人慢慢對我產生了信任感，主動與我交流他的感受和疑慮。通過這次經歷，我明白了護理禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種與患者之間建立起關注和信任的橋梁。
再者，護理禮儀是我們表達尊重和關愛的方式。作為護士，我們在工作中經常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協助上廁所等。在這些場合，我們必須十分注重護理禮儀，體現出我們的尊重和關愛。在實習過程中，我曾經遇到一位自尊心強的患者，非常抗拒別人幫助他進行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過這次的經歷，我認識到，在照顧患者的過程中，護理禮儀的展現能夠讓患者感受到自己的尊嚴和關愛。
最后，護理禮儀不僅對患者有益，對我們自身的成長也起到了重要的推動作用。通過不斷要求自己遵守護理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中，我學會了如何從細節(jié)上關心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過與同事和領導的交流，我感受到了隊伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護理禮儀的力量。
總之，護理禮儀是我們護士不可或缺的一部分。通過我的實踐經驗，我深深認識到護理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關系，增加患者的信任和依賴感，表達我們的尊重和關愛。同時，它也促使我們自身不斷成長和提高。護理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護理之魂。在今后的工作中，我將堅持遵循護理禮儀的要求，不斷提升自己的護理水平，為患者提供更好的服務和關愛。
禮儀的心得感悟篇十四
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務中心對公司各網點客服人員的服務禮儀進行了強化培訓學習。
服務禮儀培訓之后，部門組織對全體客服人員服務滿意度進行了現場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現場用戶現場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負責人進行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現出我們自身工作中的不足之處，結合不足進行不斷的學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學習和考評雖然結束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴格地要求自己，將服務工作做的更好!
首先，我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓咱們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與咱們的工作和生活息息相關，使咱們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓咱們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了咱們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，咱們一定要落實下去，咱們公司員工要有團隊精神，咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓咱們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓咱們融為一體，咱們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化咱們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
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禮儀的心得感悟篇十五
文明講禮儀是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)。也是作為中國人的必須條件之一。
文明讓世界更美好，我們每個人都要具備這種良好的習慣。文明說話，文明做事。文明就要講禮儀。我們生活中基本禮儀：別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃?！弊巫硬灰N起來。吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。最后一個進門要記得隨手關門。送人走要說：“慢走。”洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。不隨地吐痰或扔東西，在學校也有很多禮儀，有些同學認為太麻煩了，沒有做到位。其實，這些禮儀不僅不麻煩，還可以讓校園更美好。作為學生我們更應該講文明，講禮儀。
現在很多禮儀，我們都要遵守。任何事情都要講禮儀，講文明。這樣別人會以你做榜樣。這樣一傳十，十傳百。就會有更多的人講文明，講禮儀。想象一下，如果人人都講禮儀，講文明，世界就是一個文明講禮儀的世界，該有多么美好啊!
禮儀是體現個人素質教養(yǎng)的主要方面，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標準，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
講文明，講禮儀很重要。希望人人都可以做到。
隨著現代文明的飛速發(fā)展，直沖云霄的高樓大廈、形形色色的交通工具、各種各樣的科技產品隨處可見，可是在此同時，白色透明的垃圾袋安詳地躺在爭奇斗艷的花叢中，充滿細菌的唾液緊緊地粘在正茁壯成長的青草中，原本清澈見底的小溪已經變得渾濁不堪，數不勝數的污染低頭可見。
文明，是個簡單不過的詞語，人人會說人人知道，可是有多少人能夠做到呢?答案必定是少之又少，寥寥無幾，人們的個人的方便、利益遠遠地超過了文明所在地位。常常，人們會為了一時之快、一時之便，就把污染留在了寬敞的大街、芬芳的花叢、嫩綠的草叢等等的公共場所，實為不雅。文明，是個十分重要的詞語，可是它卻經常被人們忽視，拋之于腦后，讓我們重視起這個不可缺少的詞語吧!只有文明才能讓我們的城市不是金玉其外、敗絮其中，使我們的城市不僅是工業(yè)發(fā)展得迅速，并且人們的素質也是芝麻開花——節(jié)節(jié)高;城市也如同人類一樣，要內外兼得，就必須人人將“文明”一詞牢記在心吧。
我要與文明同行，文明代表著我們的進步，代表著我們的覺悟;文明，是新時代的人民的必需品德之一;文明，是新時代的國際化城市的必備條件之一。讓我們做到文明吧!讓我們重視起文明吧!讓我們倡導文明吧!讓我們與文明同行在這個美好的.新時代吧!我是合格小公民，公共道德要遵守。廢舊電池別亂拋，白色垃圾力減少。養(yǎng)花種草植樹木，環(huán)境衛(wèi)生大家保。
要想做個好公民，文明用語少不了。對不起，沒關系，團結友愛心歡喜。尊老師，敬長輩，人人夸我好寶寶。
禮儀的心得感悟篇十六
在我們的生活中，時時刻刻要講文明、懂禮貌，不罵人、不打架，不做傷害別人的事情。
講文明有很多事例：比如扶持弱勢群體;再如給老年人、殘疾人讓座......做到尊老愛幼?！睹献?離婁下》說過愛人者，人恒愛;敬人者，人恒敬之。意思是你愛別人，別人也會愛你;你尊敬別人，別人也會尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生動形象的表現出尊老愛幼的真正含義。
在我們生活中不但要尊老愛幼，還要禮貌用語。禮貌用語可以讓別人看出你是否尊重他人。例如：當朋友來你家坐客，客人到來時我們要禮貌的說："請坐!""請進!"客人走時，要把客人送出門，說聲："再見!"等客人走遠的時候才能回到家中，這也是文明、禮貌的表現。
在社會上，很多人喜歡罵人、打人!這樣做是不對的。大聲罵人會撓亂公共秩序，動手打人一定會受到懲罰。如果你看到有人罵人或打架，一定要阻止，如果他們不聽你的勸告，或罵你一句或打你一下，一定不要慌張，一定要去最近的電話亭打電話尋求警察的幫助，千萬不可驚慌失措。
總之，大家一定要文明二字記在心中，同時提醒身邊的人也要講文明，做個講文明的人。
就餐禮儀是社交場合中必不可少的一環(huán)，它不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人尊重和關愛的表達。近年來，由于社交禮儀意識的不斷加強，就餐禮儀也成為人們越來越關注的話題。在自己的日常生活中，對于就餐禮儀的感悟和體會也愈發(fā)深刻。下面，筆者將就餐禮儀所帶來的感悟心得進行總結，共同探討。
首先，就餐禮儀教導我們對他人的尊重和關愛。在就餐過程中，有時我們需要與陌生人共同進餐，這時準確運用就餐禮儀就顯得非常重要。學會文明用餐，共同享用餐桌上的美食，不僅彰顯了個人的禮貌和修養(yǎng)，也體現了我們對他人的尊重和關愛。在與他人共進餐時，我們可以適當地關心對方，了解他們的飲食禁忌或喜好，作為一個懂得就餐禮儀的人，我們應該盡量順應對方的飲食習慣，增進彼此之間的友好關系。
其次，就餐禮儀教會了我們如何舒適地與同伴共處。在一些社交場合，我們往往需要與同伴一起用餐。這時，如果我們沒有一定的就餐禮儀意識，會給同伴帶來一種不舒適的感覺。比如，在一起用餐時，我們應該盡量保持優(yōu)雅的姿態(tài)，不大聲喧嘩，注意言行舉止。同時，我們還應該掌握正確的使用餐具的方法，如拿取餐具時避免碰觸到食物、將餐巾放在大腿上等。這些細微的行為差別，會讓同伴感受到我們對他們的尊重和關心，從而建立起友好的關系，使用餐過程更加愉快。
再次，就餐禮儀教給了我們如何健康地飲食。生活中，我們常常會遇到各種餐桌禮儀細節(jié)，如如何適當使用刀叉、如何分揀食物等。這些細節(jié)不僅僅是為了展現我們的教養(yǎng)，更是為了使我們在享受美食的同時，保持健康的飲食習慣。例如，在用餐時適量攝入各種營養(yǎng)原料，少吃高鹽、高脂肪和高糖的食品，能夠預防各種疾病的發(fā)生。此外，就餐禮儀還教我們應該細嚼慢咽，減少進食速度，幫助食物更好地消化吸收。因此，一旦我們掌握了就餐禮儀，就會更加注重我們的飲食健康，讓我們的身體更加健康。
然后，就餐禮儀教會了我們如何有禮貌地接待客人。在就餐禮儀中，有一個重要的環(huán)節(jié)是招待客人。對于掌握了就餐禮儀的主人來說，能夠溫馨地招待和照顧到每一位客人，不僅僅是一種享受，更是一種對客人的尊重。比如，在就餐準備的過程中，我們應該提前做好充足的準備，為客人提供舒適的用餐環(huán)境。在招待客人的過程中，我們可以主動幫助客人找到合適的座位，提供得體的飲食建議等。這些細節(jié)會給客人一種賓至如歸的感覺，為我們之間的關系和諧相處打下堅實的基礎。
最后，就餐禮儀讓我們更好地理解了人與人之間的交往方式。在就餐過程中，我們會發(fā)現，不僅僅是語言的交流，更是一種默契的傳遞。通過觀察和與他人交往，我們會發(fā)現，很多行為都蘊含了深層的含義。比如，在就餐禮儀中，我們應該等到主人首先開始用餐，才能開始吃，這就是對主人地位的尊重；在就餐中，我們應該用餐具從外向內依次擺放，這就是對餐桌秩序的維護。這些行為傳遞了一種尊重和責任感，也培養(yǎng)了我們對他人的敏感度和理解力。通過就餐禮儀，我們不僅在顧及別人的同時，也更好地了解了彼此之間的交往方式。
總之，就餐禮儀不僅僅是一種規(guī)范，更是一種文明的表達。通過就餐禮儀的學習和實踐，我們可以更好地與他人和諧相處，展現自己的禮貌和修養(yǎng)。在不斷提高自己的同時，也使得我們的社交能力得到了增強。通過就餐禮儀的感悟和體會，我們更加深刻地認識到人與人之間的微小舉動背后所包含的人性關懷和尊重。因此，無論是在就餐過程中，抑或是日常生活中，都應該關注就餐禮儀，努力使它成為我們行為的一部分，讓我們的社交生活更加和諧美好。
禮儀的心得感悟篇二
在現代社會中，法制和禮儀是構建和諧社會的兩個重要基石。法制使我們的行為有規(guī)可循，禮儀讓我們的社交更加和諧。在我生活的點滴中，我深感法制和禮儀對個人和社會的重要性。下面，我將結合自身經歷，分享我對法制禮儀的感悟和心得體會。
第一段：法制與行為規(guī)范。
法制是一種有力的約束和保障，使我明確了自己的行為邊界。在校園中，尊重他人的知識產權是理所應當的。我曾有一次遇到一個同學抄襲我的作業(yè)，這讓我感到非常憤怒和委屈。但是，我并沒有選擇私下解決，而是找到了老師，通過法制手段維護了自己的權益。法制像一雙有力的翅膀，讓我在學校中自由自在地飛翔。
第二段：法制與公正裁決。
法制不僅給予我們行為規(guī)范，更為我們提供了公正的裁決機制。我曾經參與一個學校的競選活動，結果我競選的職位被錯誤地給予了另一位同學。我感到很憤怒和無助，但我沒有放棄，而是選擇了通過法制途徑申訴。后來，經過調查核實，裁決機關重新對這個職位進行了分配，并道歉給我?guī)淼穆闊?。法制的存在讓公正得以實現，保護了我們每個人的權益。
第三段：禮儀與和諧社交。
禮儀是人與人之間和諧相處的重要基礎。在家庭中，我學會了尊重長輩和傾聽他們的意見。每周末，我都會陪伴爺爺去公園散步，他很欣慰地說我的舉止得體、懂得禮儀。在學校中，我也經常主動向老師請教問題，并向同學傾聽他們的困惑。禮儀給了我自信和快樂，也讓我的社交更加順暢和和諧。
第四段：禮儀與溝通技巧。
禮儀讓我學會了更好地表達自己和傾聽他人。在一次模擬招聘中，我注意到一位同學在面試中態(tài)度非常隨意、用語粗魯。結果，她沒有得到這個崗位的機會。通過這個例子，我明白了正確的禮儀和溝通技巧在社交中的重要性。從那以后，我開始關注和學習社交禮儀，積極改進自己。
隨著我對法制禮儀的認知不斷深入，我對自己的社會責任感也日益增強。我意識到，作為一個公民，我有責任維護社會的穩(wěn)定和和諧。每年暑假，我經常參加社區(qū)志愿者活動，幫助他人，傳遞正能量。我還積極參與學校的法制教育宣傳活動，幫助同學了解法律法規(guī)，培養(yǎng)他們的法制意識。通過這些實踐，我更加深刻地理解了法制禮儀與社會責任之間的聯系。
總結：在法制和禮儀的指引下，我走上了正確的道路。法制讓我們明晰了行為規(guī)范，為我們提供了公正的裁決機制；禮儀讓我們和他人相處更加和諧，提高了溝通的能力。借助這兩個基石，我更加自信地面對生活，體會到了社會責任的重要性。我相信，只有在法制和禮儀的引領下，我們才能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。
禮儀的心得感悟篇三
現在的我們可能都會有這樣的經歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調平和，多使用“謝謝”、“對不起”、“請你”等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說“再見”，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到“請進”時方才入內。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
作為祖國未來的我們，更應該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
禮儀的心得感悟篇四
法制禮儀是社會秩序的保障，也是文明進步的重要標志。我們身處一個法律意識日益增強的時代，但仍然有很多人無視法律，缺乏基本的社會禮儀。在這樣一個背景下，我深感需要思考并探討法制禮儀在現代社會中的重要性和價值，下面就是我對此的一些感悟和心得體會。
法制是社會穩(wěn)定的重要保障，也是人們共同遵循的規(guī)范。法律的制定和執(zhí)行旨在維護公正和正義，并為人民提供一個公平的競爭機會。在法制的庇護下，人們才能享受到穩(wěn)定的生活環(huán)境和安全感。我曾目睹過沒有法制保障的地區(qū)，那里的居民生活在無盡的恐懼中，無法真正享受生活。因此，我們每個人都需要深入理解和堅守法律，才能真正實現自己的權益，并為社會的穩(wěn)定做出貢獻。
禮儀是社會交往中的一種文明表達方式，它是文明社會不可或缺的一環(huán)。禮儀不僅體現了一個人的修養(yǎng)和素質，也展示了一個民族的文化底蘊。在日常生活中，我們常?？梢钥吹揭恍┤藷o視禮儀，咒罵、推搡、爭吵等行為屢見不鮮。這不僅損害了別人的尊嚴和權益，也破壞了社會公德和秩序。因此，我們每個人都要注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，用文明的行為影響他人，共同營造一個和諧的社會環(huán)境。
我在長時間的接觸和思考之后，深刻悟到法制禮儀的重要性。法制讓我們的生活有了一個安全的保障，保障我們的合法權益不受侵犯。禮儀則使我們的社會更加和諧，人與人之間充滿尊重和關愛。只有在法制和禮儀的雙重約束下，社會才能實現真正的進步和發(fā)展。而作為普通人，我們應該從自身做起，從小事做起，在日常生活中保持良好的法制意識和禮儀修養(yǎng)，時刻以身作則，引導他人樹立正確的價值觀和行為方式。
第五段：總結。
法制禮儀是現代社會發(fā)展不可或缺的元素，它們相輔相成、缺一不可。法制讓我們的社會秩序有了保障，讓我們的生活更加穩(wěn)定安全；禮儀則讓我們的社會更加文明和諧，讓我們的生活更加美好有序。只有在法制禮儀的共同引領下，我們的社會才能真正實現進步和繁榮。因此，我們每個人都應該從自身做起，從點滴小事做起，積極學習法律知識，注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，共同努力打造一個更加法治、文明的社會。
禮儀的心得感悟篇五
在領導的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人，實到55人(醫(yī)院領導4人，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質進行了重點學習，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導診服務、文明用語以及服務態(tài)度，使我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質、習慣。細節(jié)是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數十個病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”;當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。
三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質。
如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預期服務是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現問題，解決問題。三是團結、協作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，提供多元化服務。
注意事項及改進措施：
1、下次培訓備課要充足，要準備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調節(jié)和掌握學習氣氛，要學習授課技巧，不能獨自演講，要學會引導員工參與。
3、要掌握培訓節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導員工提出不懂和想知道、想學習的問題和重點。
4、希望院里準備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是*不離十?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優(yōu)勢。
經過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內在素質的體現，更代表了一種內在的道德標準。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務行業(yè)，文明服務是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質和應遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
由于個人的思維、習慣不相同，因此服務質量也就存在差異。經過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學習，我有以下五點體會：一是禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心的微笑才更有感染力;二是時刻調整心態(tài)，以的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務持之以恒;四是要能忍，我們服務工作中遇到的顧客素質有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務人員做到文明服務、禮儀服務，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務培訓活動結束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質服務就是愛崗，全程微笑服務就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀的心得感悟篇六
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法，一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。下面就是小編為大家整理的幾篇關于禮儀培訓心得的范文!
時值盛夏，我們全體教師不畏酷暑，在校領導的組織下認真學習《教師禮儀規(guī)范與指導》，通過學習使我對教師禮儀有了新的認識。現淺談如下:。
首先，注重禮儀修養(yǎng)是前提。也許有人認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;但我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要注重禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為作為人類靈魂工程師的教師，是學生增長知識和成長進步的導師，是學生學習、效仿的榜樣。教師的音容笑貌、言談舉止、衣著打扮、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、人格魅力等，無不對學生產生重要的影響。而只有教師注重禮儀修養(yǎng)，才會在平時的工作和生活中為人師表，塑造出優(yōu)良的師德形象。正如前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他?！笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。
其次，施展禮儀修養(yǎng)是核心。具體來說，我認為，優(yōu)良的教師禮儀應從以下幾點體現:作為教師，在不斷提高自身業(yè)務素質的同時，應關心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況，工作責任心強，有進取精神;注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務，不斷完善自身形象。
社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、父母、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。在學生眼里，知識豐富、平易近人的老師是最好的;在父母眼里，書教的好，對待孩子有慈母心的老師是最好的;黨和國家對教師的要求就是培育出全面發(fā)展的或有一技之長的優(yōu)秀人才。教師只有明確各方要求，才能更好的完成自己的本職工作。教師在平時的生活和工作中恰到好處的施展教師禮儀，將會起到事半功倍的好效果。
再次，強化禮儀修養(yǎng)是必要。提高自身素質，培養(yǎng)優(yōu)良修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質量;學習交際藝術，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。
總之從事了教師這一職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習進取，提高思想認識和道德覺悟，注意自我完善，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，規(guī)范自我形象，做一位現代認識、服務認識強的教師，真正地做到為人師表。以自己的人格魅力潛移默化的影響著一屆又一屆學生。
通過一段時間的網絡學習使我受益匪淺，無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應該注意什么?作為教師我們應該怎樣提高自身的素質?這些問題以前一直困擾著我，現在我能夠深刻的掌握教師的內在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網絡學習，感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導;感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯系自己的實際工作進行總結。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認為最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發(fā)自內心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態(tài)、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態(tài)等，都應該是發(fā)自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現教師禮儀的重要性。
最后我認為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經提到，不同的場合要穿著適當的衣服并搭配得當的飾品，這樣才能夠體現教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語也要妥當、合意，這樣別人才會覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。下面我根據在教學中遇到的實際案例，談談學習該課程后的收獲。
我是一名后的幼兒園教師，自認為對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協助老師共同改進孩子的不足之處?？墒?，慢慢的我發(fā)現家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候，他們也會流露出不情愿的神態(tài)。
那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現了錯誤。通過學習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現了問題。認真聆聽了專家的講座后我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以采取的方式很多，比如:家訪、電話聯系、書信聯系、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術，因為藝術化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受，那么藝術化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善于觀察學生優(yōu)點的心態(tài)去面對孩子們。然后用積極的語言去鼓勵他們發(fā)揚優(yōu)點，在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處，讓家長知道老師是非常關注自己家孩子的。接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受。現在我明白一個道理:不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責。其次，我覺得自己應該把已經掌握的理論知識與孩子們出現的問題有機的結合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。當與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢?！?BR> 學習過程中給我印象最深的是專家提到的關于教師的著裝問題。記得我上學時候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時髦和昂貴，但是我們每個學生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實在感。古人有云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。
意思是說，教師是向學生傳授道理、講授學業(yè)、解決疑難問題的人。在學生面前，老師的一言一行，一舉一動，都對學生有著潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學生的榜樣呢?孩子們的審美如何培養(yǎng)呢?我覺得作為教師我們的著裝可以相對來說樸素一點。課堂，是教師傳授知識、學生學習知識的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會影響學生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力，甚至有些孩子會競相的效仿。因此，任何一名教師都要認識到，講究個人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現，更重要的是教育好學生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導，注重自己的著裝和配飾的適宜性。
提到的著裝是教師的外在美體現，那么教師的內在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學期我協助領導在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當時我只是粗淺的知道作為教師我們應該微笑服務。而通過近期的網絡學習我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現教師身體、心理健康的標志。試想一下，身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學生的微笑、面對同事的微笑、面對家長的微笑都是自己發(fā)自內心豁達的真情外露。
俗話說“笑一笑，十年少?！苯洺Ｎ⑿Φ慕處熗ǔＪ强鞓返?，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮、平易近人，是個有修養(yǎng)、懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學習;她的微笑可以揮去一日工作的勞累;她的微笑可以調節(jié)同事間的友好關系。她所帶班級的學生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r值和地位，同時這種微笑能夠營造文明友愛的氣氛并對教育教學工作有巨大的指導促進作用。今后，我也要向李老師學習，將微笑常掛臉龐，把快樂、幸福和溫暖時刻傳遞給別人。
是保證人際溝通交往的準則;適當的肢體語言是催進師生關系的藥劑。我還學會了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項;教師服裝、服飾的搭配原則;與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
經過這段時間的微笑服務培訓，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內在素質的體現，更代表了一種內在的道德標準。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務行業(yè)，文明服務是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質和應遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
由于個人的思維、習慣不相同，因此服務質量也就存在差異。經過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學習，我有以下五點體會：一是禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心的微笑才更有感染力;二是時刻調整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務持之以恒;四是要能忍，我們服務工作中遇到的顧客素質有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務人員做到文明服務、禮儀服務，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務培訓活動結束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質服務就是愛崗，全程微笑服務就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
我經過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。
專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數據中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課-由xx國際物業(yè)服務黃經理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則：
對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法：
1、解決問題;當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當工程人員第一時間出現在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化;xx小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么，xx將是個和諧的小區(qū)。
禮儀的心得感悟篇七
學習旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國旅游時，如何同時做好國民外交，首先必須學習旅游的禮儀。
1?一般旅游。
衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。
不高聲喧嘩。
行進間，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之處應注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。
入公廁時，不宜嬉笑吵雜，并應隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。
公共場所，應遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場，均應遵守先后秩序。
商場買賣，應有禮貌。
不肆意購物，以避免浪費及上當。
參觀競技，不可無謂叫囂。
聽樂觀劇，按時進退，保持寧靜，鼓掌中節(jié)。
對解說員及向導應尊重，注意聆聽解說。
不冒險或單獨到危險處。
如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應知會知客師。
1?出國旅游。
出國前。
應將旅程表、旅館與聯絡電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物盡量簡化。私人藥品應隨身攜帶，放置于易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
應事先了解當地氣候狀及民情風俗等。
搭乘飛機。
行李件數、重量，應遵守航空公司規(guī)定。
在候機樓等候，俟宣布登機后，持證排隊，依序登機，不可爭先恐后。
勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
上飛機，坐上座椅務必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機件，如不明白使用方法，可以請服務員服務。
坐飛機應注意禮貌，向鄰座借道前應說一聲“excuseme.”(對不起)，過后再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應予以注意。
空中小姐在餐后問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。
上洗手間應注意門上的標示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門。“vacant”是表示沒有人，就可以拉門入內，不要忘記將門關上。廁所內有：“flash”的標示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內絕對禁止吸煙。
在機艙內不可高聲談笑，如需要空中小姐服務，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。
飛機降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應等候空服人員的招呼，順序下機。
1?進入他國國境。
入海關時，須順序排隊，并出示護照、機票等證件，待驗畢時，務必確實收好證件。
提取行李，應留意提取處班機號碼的標示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內進住房間，應詳閱使用說明書，了解疏散路線。
旅館大廳不得喧嘩。
行李由服務生送至房間驗收后，須給予小費。
外出時必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺保管，以防遺失。
在房間內最好鎖上房門，或將絆煉拴上，以策安全。有人敲門，應先問清來人，不宜隨意請入房內，以免發(fā)生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內四處走動，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房，應與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器，應注意當地電壓。
旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友，不宜帶到自己房內。會見賓客，可利用旅館大廳或休息室。
在電梯內不吸煙，不大聲談笑，同時要面向電梯門站立。
盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開旅館前，應清點行李，以免遺忘。旅館內物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀念，可以購買，切勿順手帶走。
雖是付費住宿，但離開時仍應將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費。
在國外旅行，除了在飛機上之外，差不多都有付小費的習慣，要給多少，并沒有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費時較多，而且較麻煩的服務，要多付一點小費。
吃飯時帳單如未加服務費，應給一成或一成半的小費，如已附加百分之十的小費，則另給百分之五就可以了。
觀光導游人員、公共場所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費;搭乘出租車，大都是小額零錢免找。
購物。
購物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
不要使旅行團成為采購團。
觀光活動。
參加觀光游覽團體，絕對要遵守時間，嚴守“十分鐘前”報到的原則，以免時間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古跡，不要動手觸摸，標示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動作禮讓。團體游覽導游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題，應待導游人員解說告一段落后提出。
下車參觀時，切記車輛號碼，聽清楚開車的時間，準時上車，以免遲到而讓全車的人等候。
到達觀光地點，應先注意聽導游人員介紹解說后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無人看守注意，也應遵守不可拍照的規(guī)定。
進入教堂、寺廟應保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時，通常須穿著正式服裝。
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會是一朵凈蓮。
禮儀的心得感悟篇八
禮儀之家是值得每個人去學習和實踐的，無論是在工作中還是日常生活中，都能夠幫助我們更好的處理人際關系，增強溝通能力和形象。在學習禮儀之家的過程中，讓我深深地感受到了其重要性。
禮儀之家不僅僅是一些表面形式的樣式或者規(guī)矩，它真正的含義是在日常生活中以禮相待，存天理、除人害、修身、齊家、治國、平天下的思想。因此，學習禮儀之家不僅能夠提升我們的自身素質，還能夠傳遞正能量，改善周圍人際關系。
第三段：學習禮儀之家的收獲。
在學習禮儀之家的過程中，我掌握了很多技巧和方法。例如，如何正確的握手、如何穿著得體、如何在正式場合互致問候等等。這些看似微小的細節(jié)卻能夠體現出一個人的修養(yǎng)和素質。學習完禮儀之家之后，我不僅更加重視自己的形象，還能夠更自如地處理人際關系和社交場合。
行動是最好的檢驗，學習禮儀之家要著重實踐。在實踐的過程中，我收獲了更多的感悟。平時在上班、約會、社交場合等各種場景中，只要有禮儀之家的學識做支撐，運用到實踐中，就可以更好地展示自己，同時也能夠贏得別人的尊重和好感。
第五段：總結。
學習禮儀之家讓我受益匪淺，不僅能夠提升自身的素質和修養(yǎng)，更能夠讓我在各種場合中游刃有余，收獲了豐富的人際關系，讓我更加自信、自然地與人溝通。禮儀之家只是我們生活中的一個細節(jié)，但它卻能影響我們的形象和命運。因此，我期望更多的人可以參與到禮儀之家的學習中，讓我們的社會更加文明、和諧。
禮儀的心得感悟篇九
禮儀作為社會交往的準則，是人與人之間相互尊重和關心的體現。對于一個人來說，懂得和運用禮儀可以提高自己的社交能力，并與他人建立良好的人際關系。在我多年的工作和生活中，我深深體會到了禮儀對于個人成長和事業(yè)發(fā)展的重要性。
第二段：積極而自覺的禮儀行為。
禮儀不僅僅是在某些特定場合下的一種形式化的規(guī)則，它更多地體現了一個人的修養(yǎng)和素質。在日常工作和生活中，我始終保持積極而自覺的禮儀行為。例如，與同事相處時，我總是注意言辭的得體和謙和的態(tài)度。我努力保持面帶微笑，以傳遞友善與親近的信息。我也堅持不在公共場合大聲喧嘩，不在手機面前翻閱社交媒體，這些行為既是對他人尊重的表示，也是對自己修養(yǎng)的體現。
第三段：習得的禮儀技巧。
在社交場合，正確運用禮儀技巧顯得尤為重要。我通過參加各種培訓和研討會，學習和習得了一些相應的技巧。比如，我學會了與他人交談時要保持目光交流，以表明自己對話題的興趣和重視。我還學會了巧妙地運用問候和告別的技巧，以展示自己的關心和禮貌。這些技巧的熟練應用不僅增強了我的自信心，也使我在社交場合中表現得更加得體和得心應手。
第四段：禮儀對事業(yè)發(fā)展的促進。
在職場上，禮儀的重要性更是不容忽視。作為一名專業(yè)人士，懂得并運用正確的禮儀行為可以給自己贏得很大的競爭優(yōu)勢。職場禮儀包括但不限于尊重他人、拒絕傳言和保持自己的形象等方面。在工作中，我遇到的各種挑戰(zhàn)和問題都不曾讓我迷失方向，因為我堅信好的禮儀行為會使我更加受人尊敬和歡迎。而這種受人尊敬和歡迎的感覺，對于在工作中獲得信任和合作是至關重要的。
第五段：持之以恒的修煉。
禮儀并不是一朝一夕可以掌握的，它需要我們持之以恒地不斷修煉和改進。通過和他人的交往中不斷總結經驗，我們可以發(fā)現自己存在的不足并加以改正。同時，我們也應該不斷學習和更新知識，以適應不同場合和不同人群間的禮儀規(guī)范。只有堅持修煉，將禮儀融入我們的生活和工作中，我們才能真正體會到禮儀帶給我們的美好和改變。
總結：禮儀是一種重要的人際交往方式，它不僅體現了一個人的素質和修養(yǎng)，也是建立良好人際關系的基礎。通過積極而自覺地表現禮儀行為，學習和運用相關的技巧，并在事業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮禮儀的作用，我們可以不斷提升自己的社交能力，建立廣泛和深入的人際網絡。持之以恒地修煉禮儀，不斷提升自己，我們會發(fā)現禮儀帶來的改變不僅僅停留在外表，更能深刻影響我們的人生。
禮儀的心得感悟篇十
第一段：引言（200字）。
現代社會，電話已成為人們生活中不可或缺的溝通工具。然而，很多人在使用電話時卻忽略了電話禮儀，對電話的使用缺乏尊重和關注。經歷了一次次糟糕的電話體驗后，我深感電話禮儀的重要性，于是開始注意并思考如何合理使用電話。在這個過程中，我不僅體會到了正確的電話禮儀帶來的便利和愉悅，也收獲了一些關于溝通和人際交往的心得體會。
第二段：正文-尊重與耐心（200字）。
在電話交流中，我意識到尊重對溝通至關重要。首先，我們要尊重對方的時間。在打電話前，我會事先考慮對方的日程安排，避免在不合適的時段打擾他人。其次，我會在電話交流中保持合適的語氣和態(tài)度，盡可能展示尊重和善意。同時，我也發(fā)現耐心是良好電話交流的必備條件。當對方需要更多解釋時，我會耐心傾聽和理解，不急于中斷或做出判斷。通過尊重和耐心，電話交流更加順暢和愉悅。
第三段：正文-清晰和簡潔（200字）。
清晰和簡潔是電話交流的關鍵。通過電話，信息傳遞往往會被噪音、網絡延遲等因素影響，因此，清晰的語言表達尤為重要。我會注意語速和發(fā)音，盡量避免模糊和含糊不清的詞匯和語句。同時，簡潔的表達也能更好地提高電話交流的效率。我會事先整理好要說的內容，用簡短的語句概括，以便在電話中準確表達自己的意思，并且避免開場白和無關話題引起不必要的拖延。
第四段：正文-友善和感謝（200字）。
友善和感謝是電話交流中的助推劑。語氣親切友善、笑聲和藹可親能夠讓通話氛圍更加舒適和融洽。在電話結尾時，我總是以感謝的語氣表達對方回答問題或提供幫助的感謝之情。友善和感謝能夠增強溝通雙方的親和力，建立起良好的人際關系。電話交流中的友善和感謝給我?guī)砹烁嗟膸椭椭С帧?BR> 第五段：總結（200字）。
通過意識到和實踐正確的電話禮儀，我深刻體會到電話交流的重要性和藝術。尊重、耐心、清晰、簡潔、友善、感謝是電話交流中我所感悟到的核心要素。在電話交流中，我們不僅要注重自己的表達，更要注意聽取對方的意見和建議，達到雙向理解和溝通，共同實現更加高效和愉悅的電話交流。電話禮儀不僅僅能提高我們個人的溝通水平和素質，更能促進人際關系的良性互動和發(fā)展，實現和諧社會的構建。
禮儀的心得感悟篇十一
隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們日常生活中扮演著越來越重要的角色。我們常說的“言談舉止得體”、“有禮貌待人”等都是以禮儀為基礎的。通過參與各種社交場合和親身實踐，我們不僅能夠領悟到禮儀的重要性，還能體會到禮儀給我們帶來的積極影響。本文將就個人在日常生活中的禮儀體會進行探討，以期進一步弘揚禮儀文化。
第一段：禮儀的定義及其重要性。
禮儀是人們在社會交往中規(guī)范行為和言語的一種行為準則。它具有指導作用，使我們在與他人交往時更加得體、文明。禮儀在日常生活中起到至關重要的作用。首先，它有助于建立良好的社交關系。通過遵守禮儀規(guī)范，我們可以展現自己的修養(yǎng)和素質，贏得他人的尊重和信任。其次，禮儀也有助于維持社會秩序。在公共場合中，合理規(guī)范的禮儀準則可以減少沖突和摩擦，建立和諧的人際關系。
第二段：言談舉止上的禮儀心得。
在日常生活中，言談舉止是人們交際中最常見的方式之一。良好的言談舉止不僅可以傳遞出我們的信息和態(tài)度，更能夠展現我們的修養(yǎng)和品質。我深刻體會到，應盡量謙遜地對待他人。在與人交流時，我努力克制自己的自尊心和挑剔心理，保持謙虛的態(tài)度。此外，我還注意到語言的選擇也十分重要。我們應盡量使用一些溫和、禮貌的用詞，避免使用帶有攻擊性或冒犯性的語言。
第三段：禮儀在餐桌上的表現。
餐桌禮儀是人們關注的一個重要方面。在吃飯的過程中，我們的言談舉止尤為重要。首先，我們應盡量保持安靜，避免大聲喧嘩，以免打擾到他人。其次，在進餐時，我們應注意用餐的姿勢和動作。吃飯時不宜發(fā)出嘈雜聲音，也不應劇烈咀嚼食物。此外，在與他人共進餐時，應注意言行舉止，尊重他人，不挑食不浪費食物，更不應爭吵或爭執(zhí)。
第四段：著裝及儀表方面的禮儀體會。
人們對著裝及儀表的要求也越來越高。個人的儀表不僅僅反映個人的外貌和形象，更能夠傳達出個人的品質和修養(yǎng)。為了塑造良好的形象，我們應注意自己的服裝選擇、儀表儀容。衣著整潔、得體，不僅給他人留下良好的印象，也會增強自信心。同時，我們還應注意一些常規(guī)的儀表舉止，比如保持良好的站姿，不要嘬指頭或者摳鼻子等不雅動作。
第五段：感悟與展望。
通過參與各種社交場合和親身實踐，我逐漸認識到禮儀對個人和社會的重要性。遵循禮儀讓我在與人交往中得體自信，形成良好的形象和信任。禮儀不僅僅是為了應付社交場合，更是我們做人的根本準則。因此，我將繼續(xù)加強自己對禮儀的學習和實踐，希望能夠在更多的場合中做到言談舉止得體，在餐桌上展現得體禮儀，在儀表儀容上更加注重形象的塑造。通過自己的努力，我希望能夠成為一個具有良好禮儀修養(yǎng)的人，并為社會的文明進步做出自己的貢獻。
總結：禮儀作為社交生活中的重要組成部分，對人與人之間的互動和社會秩序的維持都起著重要的作用。在現代社會，我們應當引起對禮儀的重視，從小事做起，注重個人修養(yǎng)，倡導禮儀文化的傳統(tǒng)。通過遵守禮儀規(guī)范、言談舉止得體、在餐桌上展現優(yōu)雅禮儀以及注重儀表儀容的修養(yǎng)，我們可以塑造良好的個人形象，增強社交能力，從而更好地適應并融入社會。
禮儀的心得感悟篇十二
華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質生活條件下生長起來的'獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
讓我們全校上下，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!
人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
禮儀的心得感悟篇十三
護理作為一門重要的醫(yī)學專業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能，更需要我們具備一定的護理禮儀。在實踐中，我深深體會到護理禮儀的重要性和影響力。在這段時間的實習中，我不斷總結和感悟，希望通過這篇文章，將我的護理禮儀心得體會分享給大家。
首先，護理禮儀是我們與患者建立良好關系的基礎。作為一名護士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時間也往往最長。因此，我們的每一個動作、每一段言語都能夠給患者帶來巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進行耐心的交流和疏導。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來，甚至向我訴說了一些他的困擾和憂愁。通過這次經歷，我深刻地認識到，一個微笑、一個關心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現。
其次，護理禮儀能夠增加患者的信任和依賴感?；颊邅淼结t(yī)院，經歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護士的關心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過程中，我總是先向他解釋每一個步驟，再逐漸進行護理操作。由于是外人的接觸，老人經常感到不適，所以我特別注重溝通的過程中要展現出對他的關懷。不久后，老人慢慢對我產生了信任感，主動與我交流他的感受和疑慮。通過這次經歷，我明白了護理禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種與患者之間建立起關注和信任的橋梁。
再者，護理禮儀是我們表達尊重和關愛的方式。作為護士，我們在工作中經常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協助上廁所等。在這些場合，我們必須十分注重護理禮儀，體現出我們的尊重和關愛。在實習過程中，我曾經遇到一位自尊心強的患者，非常抗拒別人幫助他進行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過這次的經歷，我認識到，在照顧患者的過程中，護理禮儀的展現能夠讓患者感受到自己的尊嚴和關愛。
最后，護理禮儀不僅對患者有益，對我們自身的成長也起到了重要的推動作用。通過不斷要求自己遵守護理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中，我學會了如何從細節(jié)上關心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過與同事和領導的交流，我感受到了隊伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護理禮儀的力量。
總之，護理禮儀是我們護士不可或缺的一部分。通過我的實踐經驗，我深深認識到護理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關系，增加患者的信任和依賴感，表達我們的尊重和關愛。同時，它也促使我們自身不斷成長和提高。護理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護理之魂。在今后的工作中，我將堅持遵循護理禮儀的要求，不斷提升自己的護理水平，為患者提供更好的服務和關愛。
禮儀的心得感悟篇十四
在緊張有序的工作之余，五月底客服服務中心對公司各網點客服人員的服務禮儀進行了強化培訓學習。
服務禮儀培訓之后，部門組織對全體客服人員服務滿意度進行了現場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現場用戶現場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負責人進行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現出我們自身工作中的不足之處，結合不足進行不斷的學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學習和考評雖然結束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴格地要求自己，將服務工作做的更好!
首先，我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓咱們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與咱們的工作和生活息息相關，使咱們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓咱們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是咱們個人發(fā)展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了咱們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，咱們一定要落實下去，咱們公司員工要有團隊精神，咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓咱們明確：咱們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓咱們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓咱們融為一體，咱們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化咱們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
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禮儀的心得感悟篇十五
文明講禮儀是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)。也是作為中國人的必須條件之一。
文明讓世界更美好，我們每個人都要具備這種良好的習慣。文明說話，文明做事。文明就要講禮儀。我們生活中基本禮儀：別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃?！弊巫硬灰N起來。吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。最后一個進門要記得隨手關門。送人走要說：“慢走。”洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。不隨地吐痰或扔東西，在學校也有很多禮儀，有些同學認為太麻煩了，沒有做到位。其實，這些禮儀不僅不麻煩，還可以讓校園更美好。作為學生我們更應該講文明，講禮儀。
現在很多禮儀，我們都要遵守。任何事情都要講禮儀，講文明。這樣別人會以你做榜樣。這樣一傳十，十傳百。就會有更多的人講文明，講禮儀。想象一下，如果人人都講禮儀，講文明，世界就是一個文明講禮儀的世界，該有多么美好啊!
禮儀是體現個人素質教養(yǎng)的主要方面，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標準，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
講文明，講禮儀很重要。希望人人都可以做到。
隨著現代文明的飛速發(fā)展，直沖云霄的高樓大廈、形形色色的交通工具、各種各樣的科技產品隨處可見，可是在此同時，白色透明的垃圾袋安詳地躺在爭奇斗艷的花叢中，充滿細菌的唾液緊緊地粘在正茁壯成長的青草中，原本清澈見底的小溪已經變得渾濁不堪，數不勝數的污染低頭可見。
文明，是個簡單不過的詞語，人人會說人人知道，可是有多少人能夠做到呢?答案必定是少之又少，寥寥無幾，人們的個人的方便、利益遠遠地超過了文明所在地位。常常，人們會為了一時之快、一時之便，就把污染留在了寬敞的大街、芬芳的花叢、嫩綠的草叢等等的公共場所，實為不雅。文明，是個十分重要的詞語，可是它卻經常被人們忽視，拋之于腦后，讓我們重視起這個不可缺少的詞語吧!只有文明才能讓我們的城市不是金玉其外、敗絮其中，使我們的城市不僅是工業(yè)發(fā)展得迅速，并且人們的素質也是芝麻開花——節(jié)節(jié)高;城市也如同人類一樣，要內外兼得，就必須人人將“文明”一詞牢記在心吧。
我要與文明同行，文明代表著我們的進步，代表著我們的覺悟;文明，是新時代的人民的必需品德之一;文明，是新時代的國際化城市的必備條件之一。讓我們做到文明吧!讓我們重視起文明吧!讓我們倡導文明吧!讓我們與文明同行在這個美好的.新時代吧!我是合格小公民，公共道德要遵守。廢舊電池別亂拋，白色垃圾力減少。養(yǎng)花種草植樹木，環(huán)境衛(wèi)生大家保。
要想做個好公民，文明用語少不了。對不起，沒關系，團結友愛心歡喜。尊老師，敬長輩，人人夸我好寶寶。
禮儀的心得感悟篇十六
在我們的生活中，時時刻刻要講文明、懂禮貌，不罵人、不打架，不做傷害別人的事情。
講文明有很多事例：比如扶持弱勢群體;再如給老年人、殘疾人讓座......做到尊老愛幼?！睹献?離婁下》說過愛人者，人恒愛;敬人者，人恒敬之。意思是你愛別人，別人也會愛你;你尊敬別人，別人也會尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生動形象的表現出尊老愛幼的真正含義。
在我們生活中不但要尊老愛幼，還要禮貌用語。禮貌用語可以讓別人看出你是否尊重他人。例如：當朋友來你家坐客，客人到來時我們要禮貌的說："請坐!""請進!"客人走時，要把客人送出門，說聲："再見!"等客人走遠的時候才能回到家中，這也是文明、禮貌的表現。
在社會上，很多人喜歡罵人、打人!這樣做是不對的。大聲罵人會撓亂公共秩序，動手打人一定會受到懲罰。如果你看到有人罵人或打架，一定要阻止，如果他們不聽你的勸告，或罵你一句或打你一下，一定不要慌張，一定要去最近的電話亭打電話尋求警察的幫助，千萬不可驚慌失措。
總之，大家一定要文明二字記在心中，同時提醒身邊的人也要講文明，做個講文明的人。