大學生應聘酒店服務員簡歷范文(17篇)

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    總結是對過去的一段時間進行回顧和反思,以便更好地規(guī)劃和展望未來。怎樣提高學習效率是每個人都關心的問題,我們可以通過總結學習方法來找到適合自己的學習策略。寬容是一種重要的品質,它能夠幫助我們建立和諧的人際關系。如何提高學習效率是學生們共同面臨的挑戰(zhàn)。下面是一些行業(yè)內的專家觀點和見解,相信會對大家有所幫助。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇一
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:廣東勞安職業(yè)安全事務有限公司起止年月:-10~-04。
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):其他。
    擔任職務:前臺接待、文員文秘。
    工作描述:負責打印、復印、前臺接待、電話轉接、考勤統(tǒng)計、辦公設備及用品管理及函件收發(fā)等日常辦公工作,以及協(xié)助配合其他相關部門。
    離職原因:尋求更廣闊的'發(fā)展空間。
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具。
    擔任職務:品牌推廣員。
    工作描述:產(chǎn)品的宣傳設計和制作流程(包括海報以及畫冊等)。
    離職原因:
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
    擔任職務:設計助理兼效果圖制作。
    工作描述:公司主要的工程是對東寶展覽中心的改造,在工作期間,我主要負責天花平面的設計,并將繪出效果圖供設計師參考。
    離職原因:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:南華工商學院。
    所學專業(yè)一:環(huán)境藝術設計所學專業(yè)二:
    受教育培訓經(jīng)歷:
    起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    國語水平:優(yōu)秀粵語水平:一般。
    工作能力及其他專長。
    掌握microsoftword,excel,powerpoint,熟悉互聯(lián)網(wǎng)運用,具備一定的策劃寫作能力,能熟練使用打印機跟復印機,并對其進行簡單的維護。熟悉使用傳真機等辦公設備.有一定專業(yè)繪圖軟件基礎和美術基礎。
    詳細個人自傳。
    本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,具有較好的美術功底和藝術修養(yǎng),能夠高效率的完成工作。本人性格開朗,思維活躍,極富創(chuàng)造力;具有好學精神,能很快適應新的環(huán)境;文學能力較強,工作勤奮刻苦,抗壓性強;易于溝通,具有較強的團隊協(xié)作意識。另外本人對文秘工作較感興趣,希望能從事這方面的工作。
    個人聯(lián)系方式。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇二
    學歷:本科。
    工作年限:無經(jīng)驗。
    工作區(qū)域:上海。
    工作經(jīng)歷:
    中國人壽保險股份有限公司。
    職位名稱:客戶代表。
    公司行業(yè):保險。
    職位描述:保險的售后服務和銷售。
    鄭州香堤灣酒店股份有限公司。
    職位名稱:會議接待。
    公司行業(yè):酒店/餐飲。
    職位描述:負責酒店會議中心接待,安排會場,布置會場以及清理會場等工作。
    教育經(jīng)歷:
    鄭州科技學院。
    專業(yè):市場營銷。
    自我介紹:
    求職者暫時沒有填寫自我介紹。
    更多。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇三
    專業(yè):投資學。
    學校:復旦大學。
    自我評價。
    我認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,較好地完成自己任務和工作,在工作過程中學到了更多的知識,積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責任感,善于與人溝通,有較強的.組織協(xié)調能力,環(huán)境適應力強,有良好穩(wěn)定的心理素質。
    求職意向。
    到崗時間:一個月之內。
    工作性質:全職。
    希望行業(yè):旅游/酒店。
    目標地點:上海。
    期望月薪:面議/月。
    工作經(jīng)驗。
    /10—/2:xx有限公司[1年4個月]。
    所屬行業(yè):旅游/酒店。
    1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
    2.積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
    3.為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,為公司各類客戶提供業(yè)務咨詢。
    /11—2013/7:xx有限公司[1年8個月]。
    所屬行業(yè):旅游/酒店。
    1.收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
    2.協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。
    3.負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。
    教育經(jīng)歷。
    /9—2011/6復旦大學投資學本科。
    證書。
    /12大學英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇四
     上了大學以后,每到學期末,我們會接到這樣一份不同于高中寒假期的作業(yè)——做社會實踐。這個是需要大家動手去做的,比如可以做家教,或者是到工廠實習,或者是自己做一份調查,下面小編給大家?guī)淼氖谴髮W生酒店服務員社會實踐報告,歡迎閱讀!
     暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實習呢,不過這個愿望不會等太久,很快就快實現(xiàn)了,我已經(jīng)迫不及待了。
     我已經(jīng)做好的心理準備了,那就是實習的時候一定是很累的,要吃很多在學校吃不到的 苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,考上大學,那在實習中的苦又算得了什么呢。
     盼啊盼,終于盼來了結束我的實習生活的時候,不是因為我怕苦怕累,而是盼著回到學校見我的老師,見我的同學,盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習經(jīng)歷,而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
     炎炎夏日烈日當頭,而xxx依然是那么涼爽,正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
     那天終于來了,我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答,如果讓我說,畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我,誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作,如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是,后來沒辦法了就說:“我們來xx的都是倆個班最好的?!彼粷M意,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
     這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房,說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,我是比較郁悶,為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作,我還會干其他的,我找李經(jīng)理,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒有給我換,這時和我一塊的那個男生已走了,客房服務就我一個男生了,這天又有幾個同學要走,李經(jīng)理不高興了,把我叫去指著問我是怎么當負責人的,我很生氣,他們要走,我能有什么辦法。最后我說:“我當不了,我中午就走?!闭f完我就走了。
     雖然我結束了我6天的xx生活,但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,主任也是這么說的?!蔽乙宦牱浅S魫?。別人怎么說我我不管,但是我不想讓孟老師這么認為,我做的是不對,我是從xx逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,我逃走只是xx的工作不適合我?!拔一丶伊?,我不實習了,”我給我姐打電話,說的我都快哭了,后來我姐安慰我說“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時他會更生氣的,你堅持下來他是不會怪你的。”后來我就開始找工作,工作不是那么好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認識幾個大二的學哥學姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
     第一次來到店里,老板很客氣的接待了我,他說了他的條件:工資600,時間不定,負責收銀。當時我想也沒想我就答應了,因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實習很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問我為什么要從大慶出來,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是干活,干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,洗大白褂,晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡,從學校出來短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了,當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,但是我沒有,我忍住了,因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句,他說讓我好好工作,不用想那么多,他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,開始了我正式的實習生活。
     我的工作態(tài)度,老板很滿意,也很放心,有時他有事出去就把整個店交給我,我也不辜負他,從我開始工作到最后結束,我?guī)ど蠜]有出一次錯,我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計,我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好,我也盡量幫他們,教他們學俄語,他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,他們忙的時候幫他們換水,換床單,洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我,請我吃飯,教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,要不就和他們學習按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè),但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力,表達都有了很大的進步,并且俄羅斯人整體的素質高,跟他們聊我學到了不少,俄羅斯人特別友好,凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好,對面是天津工人療養(yǎng)院,靠近友誼與金山兩大賓館,所以生意挺好,后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生,每天晚上我下班后他們就來找我,我們一起吃飯喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也請他們吃中國餐,教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂,但我們可以用英語,有的實在聽不懂我就查字典。
     在我工作快結束時,我媽媽打電話讓我和我姐回家,說我二爺爺?shù)昧宋赴?,我姐那幾天特別忙走不開,我沒有告訴我姐在18號我回家了,回家時我們店里也忙,我實在是好想再幫我的老板幾天,沒辦法,我必須的'回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,當時我特別感動,東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),我永遠不會忘了和我一起度過我的實習生活的他們?;氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來了,我陪了爺爺5天就開學了,我不得不返校,因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實習生活也算是告以段落了。
     這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了,并且也認識到了我所學的淺薄,相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!
     這次暑假實習我學到了很多,首先就是如何說話,剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話,得罪了領導,這不是明哲保身的方法,我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的,這是很值得我學習的地方。
     我還學到了知錯就改是很好的,這是我成長中的巨大財富,做錯了并不怕,怕的就是以后學習路上不知道困難,知道困難后也不改的愣頭青作風,我要學會動腦子,時刻做好自己。
     我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇五
    姓名:性別:
    出生年月:聯(lián)系電話:
    學歷:專業(yè):
    工作經(jīng)驗:民族:
    畢業(yè)學校:
    住址:
    電子信箱:
    自我簡介:
    求職意向:
    目標職位:填寫自己希望應聘的崗位。
    目標行業(yè):填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍。
    期望薪資:填寫自己期待的工資水平福利需求,一般填面議比較穩(wěn)妥。
    期望地區(qū):填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍。
    到崗時間:填寫自己新崗位能夠多長時間內到任。
    工作經(jīng)歷:
    職責和業(yè)績:
    回顧過去充滿挑戰(zhàn)的兩年,雖說沒有大起大落,但也經(jīng)歷了一些波折和困難,現(xiàn)將工作總結如下:。
    1,托盤要領,房間送餐流程.
    2,大,中,小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解.
    3,酒店相關制度培訓與督導.
    4,出菜途徑相關安全意識.
    5,對本班組進行學習醬料制作.
    1,上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結.
    2,我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事.
    3,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.
    1,負責廳面的醬料運轉.
    2,傳菜出菜相應輸出與控制.
    3,傳菜人手的協(xié)調.
    1,有時禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位.
    2,有時沒按相關標準操作.
    3,后勤部分人員監(jiān)督力度不到位.
    以上為日常工作中所學的基本內容,但通過兩年的摸索,依然停留在傳菜等基本工作上,但現(xiàn)場服務環(huán)節(jié)為我?guī)砬八从械膬?yōu)越感,這正是我選擇從事服務行業(yè)的'最重要原因,我堅信我能做好終端的專職服務代表,并能通過我的努力和認識為公司開拓更好的服務平臺。
    200x—200x公司名稱職務。
    公司介紹以及工作崗位職責介紹。
    200x—200x公司名稱職務。
    公司介紹以及工作崗位職責介紹。
    職業(yè)技能與特長。
    本人深愛服務業(yè),并且堅信服務業(yè)會有更好的發(fā)展。志興于終端銷售執(zhí)行、加快商品流動、為公司創(chuàng)造更大的利潤和價值。為此,我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店里體驗終端服務帶來的挑戰(zhàn),通過兩年的實戰(zhàn)磨練,現(xiàn)將有信心通過積累成為服務業(yè)獨當一面的執(zhí)行者。兩年的服務我領悟到:企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難,但如果銷售員能充分利用現(xiàn)有基礎和顧客己知的信息與之交談,盡量使用“顧客預想的答案”來回答他的問題,這樣容易使顧客朝著你設定的方向走,最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇六
    xx年寒假到來了,這個作為我大學里第一個長假的寒假,為了不讓我的寒假就這樣無所事事的度過,于是早在期末考還未結束之前就計劃要出去打工,以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩,更加與眾不同。我想,現(xiàn)在的打工是對我們來說是一種磨練。它能讓我們提前體會社會上的一些事物,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,讓自己以后能更快更好地適應這個社會。在學校里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加社會實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生布置這樣一個作業(yè),社會給我們提供一個社會社會實踐的平臺。所以,有這樣一個鍛煉自己的機會真是很難得的。由于我們藥學專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短期工,所以這次工作雖然與我們所學專業(yè)沒有太多相關關系,卻一樣讓我學到了很多東西。
    我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善。社會實踐的主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先說說我在那里的工作情況吧:第一天進去做事時感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好。每天8點半上班,一直到晚上9點半。剛進來什么也不懂,阿姨就叫了一個老生來教我們。第一天只是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,因為這畢竟是我們本次社會社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的。我們每天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責端菜,而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候,你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
    我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。后來證明,我還是很幸運的,幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯了,可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容,老板娘還一度夸我們大學生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
    就這樣,我順利地完成了一個月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在社會實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:。
    第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
    第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
    雖然在社會實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會社會實踐有著不畏困難的精神,敢于社會實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。
    通過參加社會社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎也想到了一些解決上述問題的方法及策略如下:。
    第一,在同一個地方的時間有點太長,社會社會實踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當?shù)臅r候調換一下社會實踐崗位。
    第二,因為我是學藥學專業(yè)的,不太懂這方面的專業(yè)理論,也不知道自己的建議到底對不對,但還是覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。
    最后,很高興能有這個社會實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在社會實踐中好好利用知識進行運作。真希望以后能再有這樣的機會,也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會社會實踐吧。
    我以“增加社會經(jīng)驗,提高社會實踐能力”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會社會實踐中檢驗自我。這次的社會社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:。
    一,在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的社會實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前社會實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二,在社會社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
    三,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
    四,在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    此次社會社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次社會實踐體會最深的一份心得。社會實踐活動的成功,為我們下一次社會實踐做了較好的鋪墊,打下了堅定的基礎。
    這些日子,我們說過,我們也努力過,因此在這段日子里,我們感到無悔,更感到驕傲。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇七
    甲方:
    乙方:
    甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》以及有關法律法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商一致,共同簽訂并履行本合同所列條款:
    一、勞動合同期限。
    (一)本合同為有固定期限的勞動合同。合同期從20xx年2月5日起至20xx年2月5日止。
    二、工作內容。
    甲方安排乙方工作,乙方應完成該崗位的各項工作內容,乙方工作時不能偷懶,必須認真高效地完成甲方安排的工作,若在規(guī)定的時間不能完成,甲方有權批評乙方。若乙方工作效率實在太低,甲方有權扣乙方工資,解雇乙方;若乙方能吃苦耐勞,工作表現(xiàn)好,視情況可獎勵報銷乙方年底回家路費。
    三、乙方上下班時間根據(jù)工作需要和甲方的安排而定,乙方外出必須向甲方申請,得到甲方批準后方可外出。
    四、甲方保證每月按時發(fā)給乙方工資,工資底薪1600元,全勤獎金50元,住房補貼100元。如乙方一個月內有遲到、請假,甲方有權扣除乙方獎金及補貼共計150元。甲方有權扣留乙方第一個月工資的一半計800元作為押金,合同期滿后退還。
    五、合同的變更、終止和解除。
    合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務,任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方應協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。
    合同履行期間,乙方要求解除合同的,應按不滿合同規(guī)定的期限,押金800元作為違約金賠償給甲方。
    本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
    甲方:乙方:
    身份證:?身份證:
    20xx年xx月xx日。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇八
    姓名:xxx。
    國籍:中國。
    目前所在地:廣州。
    民族:漢族。
    戶口所在地:廣州。
    身材:170cm65kg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:24歲。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:市場銷售/營銷類:銷售助理客戶服務類酒店/旅游后勤類。
    工作年限:2職稱:無職稱。
    求職類型:全職可到職-隨時。
    希望工作地區(qū):廣州。
    個人工作經(jīng)歷:
    20xx年3月——20xx年8月于新西蘭,奧克蘭xxx工作,職位為廚師,餐廳經(jīng)理。
    20xx年2月——20xx年9月于新西蘭,奧克蘭xx工作,任調酒師,責任經(jīng)理。
    20xx年8月——20xx年11月于新西蘭,奧克蘭xx酒家工作,任服務生。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:奧克蘭北岸酒店管理專科學院。
    所學專業(yè)一:酒店管理。
    1.客戶服務資格證書,
    2.新西蘭酒類銷售資格證,
    3.咖啡師資格證書,
    4.調酒師資格證書,
    5.食品安全標準應用證書。
    語言能力。
    外語:英語良好。
    國語水平:精通粵語水平:精通。
    工作能力及其他專長。
    詳細個人自傳。
    個人聯(lián)系方式。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇九
     酒店服務員大學生要怎樣這與一份優(yōu)秀的個人簡歷,對于寫酒店服務員的要求是什么?為了能讓畢業(yè)生在寫簡歷時學習到更的簡歷寫作技能可閱讀這份參考。個人簡歷寫作方法要求是要簡潔而突出個人能力特長希望閱讀以下這份能幫助到您寫簡歷技巧。
     姓名:
    文書幫
     三年以上工作經(jīng)驗|女|28歲(1988年7月11日)
     居住地:上海
     電話:131******(手機)
     e-mail:
    http:///
     最近工作[1年4個月]
     公司:xx有限公司
     行業(yè):旅游/酒店
     職位:酒店服務員
    
     學歷:本科
     專業(yè):投資學
     學校:復旦大學
    
     到崗時間:一個月之內
     工作性質:全職
     希望行業(yè):旅游/酒店
     目標地點:上海
     期望月薪:面議/月
     目標職能:
    
     2013/10 — 2015/2:xx有限公司[1年4個月]
     所屬行業(yè):旅游/酒店
     服務部
     1. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
     2. 積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
     3. 為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,為公司各類客戶提供業(yè)務咨詢。
     2011/11 — 2013/7:xx有限公司[1年8個月]
     所屬行業(yè):旅游/酒店
     服務部
     1. 收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
     2. 協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。
     3. 負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。
    
     2007/9— 2011/6 復旦大學投資學 本科
    
     2008/12 大學英語四級
    
     英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
    
     我認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,較好地完成自己的任務和工作,在工作過程中學到了更多的知識,積累了更多寶貴的'經(jīng)驗。我有高度的責任感,善于與人溝通,有較強的組織協(xié)調能力,環(huán)境適應力強,有良好穩(wěn)定的心理素質。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十
    目前所在:天河區(qū)年齡:20。
    戶口所在:湛江國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓認證:未參加身高:161cm。
    誠信徽章:未申請體重:
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    人才類型:在校學生。
    應聘職位:銷售人員:,促銷員/導購:,客房服務員/樓面服務員:
    工作年限:0職稱:無職稱。
    求職類型:兼職可到職日期:三個月以后
    月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):天河區(qū),湛江,深圳。
    廣州鳴泉居度假村起止年月:20xx-10~20xx-12。
    公司性質:政府機關所屬行業(yè):酒店/旅游。
    擔任職位:話務員。
    工作描述:負責外線的接聽并解答所提問的問題;轉接內線并傳達客人的信息;設置客人的叫醒服務、啞鈴。
    離職原因:實習期滿。
    志愿者經(jīng)歷。
    畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院。
    最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
    專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:酒店管理。
    起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    20xx-0920xx-06徐聞縣職業(yè)高級中學計算機全國計算機一級證書-。
    外語:英語一般粵語水平:一般。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    工作能力及其他專長。
    領導能力較強,適應能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學習,不斷進取。
    對計算機有著熟悉的文字處理操作能力。
    執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認真,有責任心;有較強的團隊合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學習,不斷進取。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十一
    性別:女。
    年齡:21歲。
    工作經(jīng)驗:一年以上。
    居住地:徐州。
    學歷:中專。
    電話:
    最近工作經(jīng)歷。
    公司:徐州xx度假餐廳。
    行業(yè):酒店/旅游,餐飲業(yè)。
    企業(yè)性質:民營。
    負責餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具;對餐廳的設備進行清潔保養(yǎng);保證客人在優(yōu)雅,清潔,安全的環(huán)境下就餐。
    離職原因:向往一個更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團隊精神的一個團隊。
    可以根據(jù)菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在客情表上反映給領班。
    熟悉餐廳服務操作流程,給客人提供最好的服務,并且能做到酒店餐飲服務員儀容儀表要求,個人形象良好,身高170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛(wèi)生,防火,事故預防方面的知識,確保個人健康和清潔衛(wèi)生,在工作中,積極參加培訓,使得個人服務技巧技能和綜合業(yè)務知識有不錯的表現(xiàn)。
    個人信條:世上沒有不會進步的人,只有不愿意進步的人,挑戰(zhàn)才會超越,努力才會成功。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十二
    戶口所在:廣州國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    身高:175cm。
    體重:80kg。
    求職意向。
    人才類型:應屆畢業(yè)生。
    應聘職位:互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應用。
    工作年限:1職稱:
    求職類型:實習可到職日期:隨時
    月薪要求:1~1499元希望工作地區(qū):廣州,,
    工作經(jīng)歷。
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):服務業(yè)。
    工作描述:服務員的工作講求態(tài)度,不怕臟不怕累還有儀容儀表。主要工作帶可客人開房,開機,調試麥克風,搞衛(wèi)生。這間公司有一部分客源是上了年紀,退了休的人。他們更注重服務態(tài)度,所以對著他們要打好十二分精神。在ktv里面工作,會遇到各種各樣的人。好人就不用說了,還有喝醉酒耍賴的人。雖然有時要尊重顧客至上的原則遷就他們,但是當?shù)搅藰O限的時候,公司的經(jīng)理,部長會出面幫助我們。因為他們說“員工是自己人”。搞衛(wèi)生也是很重要的。搞衛(wèi)生講究質量和速度。因為一批客走了另一批又來,時間緊湊。衛(wèi)生代表公司的形象,所以會給客人留下深刻的印象。還有一點,就是要和客人多交流,因為也是公司的形象。
    離職原因:
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):外包服務。
    擔任職位:測試員。
    工作描述:這是一間很講究效率,準確,嚴謹?shù)墓?。主要工作測試外國的訂書機。主要分為3個流程:1.準備紙層(1.3.5.10.15.20層)。2.打釘。3.記錄數(shù)據(jù)。(只有女性做)。一開始的時候是分小組按這3個流程測試某些訂書機(10多個小組)。但是該主管發(fā)現(xiàn)不夠效率,馬上換了另一種模式,就是按流程分小組。就是只有3個小組(準備紙層,打釘,記錄數(shù)據(jù)這個3個小組)。切換以后效率真的快了很多。這是我佩服的地方。還有你打漏釘或者紙層不夠,記錄錯數(shù)據(jù),要出來表演節(jié)目給大家看。這間公司真的不錯。
    離職原因:
    公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
    擔任職位:貨運。
    工作描述:工作體驗:這是我第一份工作。剛開始工作的時候,比較緊張,害怕做錯時間挨罵。做事情綁手綁腳。時間一長,與公司里同事熟絡了,工作也熟悉,發(fā)現(xiàn)工作原來這么有意思的。在里面的主要工作是“跟車”。就是將貨物送到某個地方幫忙卸貨。同時,在這個工作里面可以去到平時不會去的地方。各地的食品市場(中山,南海,珠海,南沙等),廣州主要市場是東旺市場。還有見識到商家的交談中吃飯中完成交易買賣,怎樣擴展市場。這份工作很有趣的!
    離職原因:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州市民航職業(yè)技術學院。
    專業(yè)一:計算機與網(wǎng)絡技術專業(yè)二:
    起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好粵語水平:精通。
    其它外語能力:
    國語水平:精通。
    工作能力及其他專長。
    自我評價。
    本人性格樂觀開朗,責任心強,說到做到。遇到困難,不退縮,不害怕,迎難而上。有良好的團隊精神,不獨斷獨行。認真思考,不麻木作出決定。適應能力強,會很快的適應快捷湊的工作。善于交流,可以很快和同事打成一片。對新的事物充滿興趣,不斷發(fā)掘創(chuàng)新,不斷地學習,不斷地update自己。我對自己充滿信心。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十三
    戶口所在地:陽江身材:160cm43kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:21歲。
    培訓認證:誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:
    工作年限:職稱:初級。
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    月薪要求:2000—3500希望工作地區(qū):廣州廣州廣州。
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):服務業(yè)。
    擔任職務:會計。
    工作描述:該公司是咨詢服務行業(yè),本人在該公司的職位是會計,主要負責公司全盤賬務處理,銀行存取款,核發(fā)工資。
    離職原因:
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):服務業(yè)。
    擔任職務:會計。
    工作描述:該企業(yè)是財稅咨詢,代理記賬公司,本人在該公司的職位是會計,主要負責工作有以下:
    一、使用用友軟件完成多間企業(yè)的全盤賬務處理;
    二、企業(yè)工商年檢、購買和代開發(fā)票及發(fā)票年檢等工作;
    三、網(wǎng)上報稅及幫助企業(yè)解決稅務問題。
    離職原因:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:暨南大學。
    所學專業(yè)一:會計所學專業(yè)二:會計電算化。
    受教育培訓經(jīng)歷:起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    國語水平:優(yōu)秀粵語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    本人會計專業(yè)畢業(yè),熟練掌握專業(yè)知識,熟悉國家財稅政策及法規(guī)、企業(yè)成本核算工作,并能熟練操作用友、金蝶等財務軟件。本人對工作認真勤奮,待人熱心向上,并有很好的適應能力及較強的溝通協(xié)調能力。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十四
    聯(lián)系電話:xx。
    目前所在:白云區(qū)。
    年齡:20。
    戶口所在:河源。
    國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚。
    民族:漢族。
    培訓認證:未參加。
    身高:167cm。
    體重:49kg。
    人才類型:在校學生。
    應聘職位:客房服務員/樓面服務員:
    工作年限:1年。
    求職類型:兼職。
    可到職日期:一個月
    月薪要求:1500--。
    希望工作地區(qū):天河區(qū),越秀區(qū),白云區(qū)。
    公司性質:私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
    擔任職位:服務員。
    畢業(yè)院校:和平中學。
    最高學歷:高中。
    語言能力:英語一般、粵語良好、國語優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長:
    我是一個工作認真負責,待人禮貌,有良好的交際能力的女生,我擁有酒店服務員的工作經(jīng)驗,所以我也能勝任服務員的工作。我是一個開朗的女生,在高中三年都擔任班長,在大學期間,除了完成自己的學業(yè)外也十分注重工作能力的培養(yǎng),在學院青年志愿者協(xié)會擔任秘書長的職位,并在廣州亞運、亞殘運會的志愿服務工作中表現(xiàn)優(yōu)異,被評為區(qū)優(yōu)秀志愿者,在班上也擔任文娛委員,所以我擁有較好的組織能力和交際能力。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十五
    根據(jù)教學計劃的安排,20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員,結束實習返校。
    本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
    我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復相同的內容。
    1,起初的適應階段.
    由于剛去酒店,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學習,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
    2,之后的積極工作,努力學習。
    部門交流學習的機會給了我們之后,我于3月12日進入了服務部學習,進入了一個新的部門,各級領導都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進服務部,就是一連幾天的服務操作技能培訓,從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察,進入服務部我感覺上手很快,進步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領導也都能包容。一個月的服務部學習之后,工作越來越得心應手,環(huán)境生活也適應了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其的飯市打荷位的準備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習俗,同時也看到了新疆人的精神面貌,消費觀念等。
    3,最后的態(tài)度消極,低調工作
    前期2個多月的學習和交流,自身對于酒店的各個角落,各個方面都有一個大致的了解和初步的認識,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。
    我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:
    1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領導和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰(zhàn)操練。
    2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
    3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平.
    4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。
    對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質服務的意識更為重要。實習這一個多月,確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質服務的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關注。客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
    在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
    為客人提供個性化的服務,關注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
    記住和使用客人的名字,特別是常客的名字,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度。咖啡廳有很多???,其中有一位香港的李先生,每天早上都會來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的常客,家都認識他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼:“李先生,早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌常客,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概,真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合,這也是學院安排實習的初衷。
    一些感悟:實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
    總結:實習也告一段落了,這次實習使我們對酒店有了進一步的認識,也培養(yǎng)了我們的服務意識,學到許多書本上學不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十六
    在現(xiàn)在社會,越來越多的事務都會使用到報告,報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的大學生酒店服務員打工實習報告范文,歡迎閱讀與收藏。
    自從走入大學,就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說不完的話題,然而當今社會,無論什么工作,都總是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個暑假我開始了自己的社會實踐。
    不管是哪個崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個平常心去接納,并對此份工作進行學習,以致做到最好!這個假期,我的工作是一名普通的服務員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時,才體會到自己原來的想法是多么的可笑。
    由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開始我們進行了為期15天的短期培訓,培訓過程當中我們學到了很多不知道的東西,同時也深刻體會到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。例如,頭幾天我們先進行了口頭講解培訓,經(jīng)理以上領導,以及外聘指導導師分別為我們講解了餐飲的一些注意事項,餐桌禮儀,以及如何心理定勢等關鍵問題,每日下午我們也會進行一些實操,例如練習托盤等。以前看到酒店服務員托托盤也不覺得有什么,但當親身體會到時,才感受到了他們的不容易。通過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧···在培訓過程中,我們雖然很辛苦,但我們學到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
    通過這次的暑期社會實踐經(jīng)歷,是我學到和懂得了許多,我懂得了賺錢的艱辛,所以以后我會很節(jié)儉;在工作過程中我也同樣學會了如何端正態(tài)度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態(tài)度,而是應該正確看待自己的工作,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公平,但是我們也不可以任性與其較勁,而是應該學會忍耐,用實際工作去證明自己的實力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服···總之,這次難忘的暑期實踐經(jīng)歷使我受益匪淺,對我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。
    大學生應聘酒店服務員簡歷篇十七
    實踐職務:
    實踐地點:
    常州市武進區(qū)焦溪紅都大酒店。
    實踐時間:
    7月31日至8月15日。
    實踐者:
    1008高曉丹。
    自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在這段假期里,耐不住閑的我開始了假期社會實踐-做一名服酒店務員。
    一、實踐基本情況介紹。
    其實,對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點工作經(jīng)驗都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易犯一些低級錯誤,7月10號我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠,要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的:1,通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識!
    2,切身了解社會服務市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。
    3,熟悉酒店服務環(huán)境,服務模式,為將來全面發(fā)展打好基礎。
    4,通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導,希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。
    5,,酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
    6,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。
    7,學習到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。
    8,學會處理好人與人之間的關系,尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
    二、實習過程:
    第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的`的基本工作情況和該如何展開..不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心,先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。
    之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經(jīng)試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤子都搶著端,讓我著實感動了一把。
    我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒,當然也負責開吧。剛開始的幾天,由于對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時就可以搞定了。
    過了適應階段后,我了解了自己該做什么:時間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。(因為我一般都是在二樓南吧。)有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
    也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié),紅都大酒店飯店還有個龍蝦節(jié),頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
    還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉。
    三,實踐結果與分析。
    通過這次實踐,我知道,任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務是一項簡單的工作,以前,我看著那些服務生就是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時我感覺很累,而且很不適應,幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷勝過我們在學校學到的任何理論,雖然這樣的實踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗后,會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細節(jié),細節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會是很有幫助的。社會實踐雖然骨感,但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐,你的生活就會越來越精彩,你多實踐,你的人生也會越來越精彩。