服裝店實習總結(實用18篇)

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    我們有必要對最近的學習和工作進行總結和歸納,了解自己的表現(xiàn)。一個完美的總結應該包含具體的事實、精辟的分析和明確的收獲。這些總結范文提供了不同領域中不同類型的總結案例,可以供我們參考和借鑒。
    服裝店實習總結篇一
    20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
    在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬于店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動等,我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優(yōu)!
    在心態(tài)上:我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實習,第二天就和店長吵架了,并打算中斷實習。第三天就翹班了,后來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實習,并把自己當成真維斯的一員繼續(xù)實習。調整好心態(tài),就發(fā)現(xiàn)實習充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團的企業(yè)文化深入每個員工的心,發(fā)現(xiàn)店長很有責任心,并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業(yè)員,有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素等在這方面收獲很大,對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
    這次實習,我學會了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品。當然,這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床,坐一個多小時的公交去實習,這對于一個冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
    店長今天發(fā)短信說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的??粗绦判睦锱?,這次實習給我最大的收獲就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,并時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優(yōu)秀!
    實習結束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶,這只是一次實習,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的xx店!
    服裝店實習總結篇二
    今年,我有幸到x商城服裝部實習,在將近x個半月的實習期里,我初步接觸并了解了一個銷售部門的情況,積累了一定的社會經(jīng)驗。
    實習單位:xx商城。
    實習部門:服裝部。
    實習崗位:導購、店助。
    實習時間:20xx年x月x日—20xx年x月x日。
    實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
    實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的'第一步。
    我被安排在服裝市場部實習,負責指導我的是x店長,考慮到我社會經(jīng)驗較少,因此他安排我在店里做導購,這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場信息。
    剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學習服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。
    一次,在顧客要一件中號的襯衣時,由于我對業(yè)務還不是很熟悉,不能很快把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置,在我手忙腳亂的時候,多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我襯衣s號是小號,m號是中號,l號是大號,沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。
    1.品牌知名度對銷售的影響。
    通過這段時間的實習工作,我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯,但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。x的服裝因其質量好,信譽高,同類服裝中價格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。
    品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度的品牌往往是市場上的品牌,即市場占有率的品牌??梢哉f,的一個特性就是具有極高的品牌知名度。
    正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
    越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。
    2.盲目的減價策略。
    適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,它可以調整商品結構,處理過時換季的商品,并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說,其市場價值大打折扣,因為過季商品如不及時處理,只好等明年再賣??墒敲髂晔欠窳餍?,是否有銷路還是個未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖,因為服裝常常會帶來高額利潤,有時資金利潤率可達到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。
    對于過時的商品來說,其市場價值大大降低,但如果不及時性脫手,也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時,必須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說,銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%,否則就會使顧客認為是一家廉價商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標。降價幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價20%以下,對顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對于暴利商品降幅可達60%-70%。
    重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
    1、從“4w”上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
    2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
    4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認真完成了服裝銷售部門的實習,雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品,即使我們說的天花亂墜,客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質量得不到保證,你的推銷能力能力再強,滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。
    通過做導購的親身體驗,我總結出了如下的銷售技巧:
    1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時,銷售員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時,應根據(jù)顧客的實際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
    3、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點??梢赃m時適度的做一些隱瞞。
    4、配合手勢向顧客推薦,適當?shù)目洫劊豢蛇^度夸獎,避免產(chǎn)生逆反。
    5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
    6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
    在店里我還學到了一些做人做事的道理:
    第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關系,由此我深感真誠的重要性,在店里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
    第二:不要偷懶。我曾問店長:"什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
    第三:遇到不懂的事情就要問,可以吸取別人經(jīng)驗。剛來到店里時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,比如我剛來到店里時,對貨品的倉庫貨位不熟悉,經(jīng)常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的著急,這時就得向老員工請教了,她們都會很耐心的給我講解,因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。
    第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到商品調補時,首先會根據(jù)顧客的反映來分析情況,然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有經(jīng)驗的同事都是進行調配時候都是有不同,在顧客反映回來的結果上,不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在的時間,同時也要保證服裝的質量。
    這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進真正的公司去實習,對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助,感謝在這期間所有幫助過我的人!
    服裝店實習總結篇三
    我xx市中醫(yī)院實習,按照學校和醫(yī)院的要求和規(guī)定,我分別到了內、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等七個科室學習,在實習期間我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過十個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學習任務,未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
    此外,作為一名預備黨員我與所在實習醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系,保證離開了學校,不在培養(yǎng)人的視野仍能繼續(xù)吸取黨的教育,不斷向黨組織靠攏,其間我踴躍參加了實習單位及各科室組織的政治學習、業(yè)務學習和各項活動,使自己的實習生活更加充實和有意義。
    總之,我對自己實習期間的表現(xiàn)是較為滿意的,同時我對自己未來的工作也充滿了信心,也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議,幫助我取得更大的進步!
    年的大學生活就要結束了,幾年的財會專業(yè)知識學習和豐富的課余社會實踐經(jīng)歷,培養(yǎng)了我對財會職業(yè)的興趣,也使我在專業(yè)技能方面打下了堅實的基矗同時,大學生活的學習和實踐,讓我從一個少不更事的學生,接觸了社會,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,為走上工作崗位做好了心理準備。
    在專業(yè)知識上,由于在校期間的努力,我以優(yōu)異的成績完成了各學科的功課,扎實地掌握了財會專業(yè)理論和技術知識,同時使計算機應用水平、英語水平、社交能力有了很大程度在思想素質上,我吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應高強度工作。
    在校期間,我在房地產(chǎn)公司營銷崗位進行了近一年的見習工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風和團隊意識,比如多角度了解和掌握會計技術的前沿應用,全方位協(xié)助團隊開發(fā)新產(chǎn)品,埋頭苦干的求實精神以及主要配合的協(xié)作觀念等。相信在今后的工作中,我會緊密配合公司金融需要,任勞任怨的'工作,成為一名稱職的財會能手。
    服裝店實習總結篇四
    在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時候,都是老顧客覺得這些衣服不錯,然后推薦給他的朋友,利用廣大的朋友圈,做到不少生意。所以說,結交到好的朋友,也是成功的關鍵。
    雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐收獲不少。做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。
    更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
    其實一個月的時間過得很快,在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難!
    通過這次社會實踐,我更加深刻的理解了“學以致用”這四個字,我們應該把在學校里學到的知識用在現(xiàn)實生活中,這樣學習才顯得更加有意義。同時,我也看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。
    我充分意識到只有不斷學習專業(yè)知識,不斷充實自己,才能有強大的競爭力,使自己的能力立于他人之上,才會在千萬人中脫穎而出。以后,我會更加努力,爭取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者,社會的可用之才。
    服裝店實習總結篇五
    以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會識別衣服的大小和型號,經(jīng)過今天的學習,我完全明白了如何識別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
    服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號,指人體的`身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類s:small加小號,m:middle中號,l:large大號,xl:extralarge加大號。大概身高:尺碼對應身高(cm)男裝、女裝:s碼155-165、m160-170、l165-175、xl170-180、xxl185及以上。
    店內服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費者特點,店內服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝?;旧系陜热笃废档纳霞芮闆r是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應該有很大的關系吧。今天的學習要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學問和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細節(jié)。我相信接下來的實習會讓我收獲.
    服裝店實習總結篇六
    根據(jù)學校的實踐活動要求,結合自己的實際情況,我利用假期去x工作的"x李寧服裝店"進行了一日促銷實習,活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領域,通過一天的實習,我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實習感受總結如下:
    1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。x帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至"拂袖而去"。
    2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的"代言人",具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
    3、營業(yè)人員要有良好的身體素質。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的"硬功夫"。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
    4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎,我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務。
    5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂"肥水不流外人田"。
    6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習,我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹立"顧客至上"的銷售理念,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務,即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應當具備頑強的毅力,才能堅持工作。
    經(jīng)過實習,我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,同時也認識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
    服裝店實習總結篇七
    20××年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
    3、配合手勢向顧客推薦;。
    6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
    其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
    4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到。
    服裝店實習總結篇八
    在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
    1.現(xiàn)場工作方面。
    來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據(jù)實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
    這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié),關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
    2.業(yè)務熟悉方面。
    這幾天在業(yè)務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的水晶管理人員。
    3.工作中的心得與體會。
    在水晶工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。
    我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業(yè)服務理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
    實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個十分好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作本事的磨刀石,作為一名大學生,能否在實習過程中掌握好實習資料,培養(yǎng)好工作本事,顯的尤為重要。一年的大學生活讓我對計算機理論知識有了必須的了解,但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過過去10天的實習,我對自我有了新的認識及前進的方向。
    一、繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)與思想認識。
    在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)提高的動力。此刻經(jīng)過實習總感覺自我學的不夠,要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自我在上學年為什么不多學一點,多練習一點??傇诤蠡谝矝]有用,只能自我去努力學習。為了能更好的適應工作,我將利用自我空閑時間去圖書館去看書,期望能彌補不足。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。在此優(yōu)勢下,我主動與教師進行了溝通,在教師的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
    二、加強信心,堅持下去。
    雖然在這個小組中大家的水平差不多,但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急,慌張。平常信心不足,總感覺自我做不好。大家說我很內向,其實只是自我有點自卑,不敢去表達?;蛟S還需要一段時間的磨練吧。僅有自我的知識和本事都在提升,相信自我總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自我。對給自我點信心,多給自我點贊賞,多給自我鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。
    三、注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
    在實習過程中,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系。所以,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際相對應,將課上知識與實際操作過程相對應,這樣不僅僅能夠使理論知識記得更為牢固,還能夠在本質上理解課本中的每一個細節(jié)地方,為今后工作中的技術革新打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。實習的同時也讓我了解到了自我的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。
    經(jīng)過這次實習,我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、經(jīng)過這次實習,我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)職責感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,經(jīng)過現(xiàn)場的實訓,讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結合起來了。更加深刻的理解,認識到理論學習的重要性,當然也發(fā)現(xiàn)要結合實際運用的必要性。
    我提議學校應當多多安排這樣的實習,提高實驗室的利用率,最好是能夠讓學生親手去設計去操作去創(chuàng)新,讓我們更多的理論聯(lián)系實際,這樣更能夠培養(yǎng)我們的本事提高我們的素質。使我們對自我所學的知識更感興趣,從而使我們以更高的熱情去學習去探究。一份勞作,一份收獲,我堅信自我的努力必須會有回報,而我將會仍然繼續(xù)努力。
    服裝店實習總結篇九
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    實習,顧名思義,在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。下面是小編給大家?guī)淼姆b店實習總結范文5篇,以供大家參考!
    我是一名服裝設計的學生,利用假期的機會到-服裝設計公司進行為期一個月的實習,因為和我所學的專業(yè)一樣,所以我非常的投入,付出了很多汗水,當然收獲也非常的豐富,下面就是我對這段時間的實習報告。
    這段經(jīng)歷使我懂得,在檢驗原型與紙樣的平紋細布的準備工作中,要注意以下幾個問題:例如用平紋細布檢驗原型樣板時,其中很重要的一點是要將所用織物熨燙定型,使織物的經(jīng)緯紗線彼此間互成直角。若織物的上邊沒有沿絲縷裁剪,則通過撕布調整,或是先抽出一根紗線,再沿著抽出的紗線裁剪??椢锏慕?jīng)緯紗如果歪斜了,平紋細布必須經(jīng)熨燙定型,以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個實習過程中,測量人體是最為復雜的一個環(huán)節(jié),因為人體測量是針對特定的造型或者個體,由于人體上的線條沒有人臺上的那么清楚,在人體上測量就顯得更加困難。而且,人體是有彈性的,尺寸還會隨著人的呼吸變化而變化。所以在這個環(huán)節(jié)上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點,之前在書本中略有所知,但實際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點、后頸點、側頸點和肩點,在這些部位放置小塊有色膠布,把握好腰節(jié)線等等,這些都是測量人體的準確度的基本要素。
    第一周,在學習了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后,上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作,后來我才知道,一套準確的基本原型,對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。
    第二周,我了解到一套基本原型包括:合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型,其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。
    第三周,我明白了不同的服裝企業(yè)甚至同一企業(yè),采用的原型都各不相同。這種差異的產(chǎn)生一方面是因為對于某一指定的規(guī)格,不是所有的公司都會采用相同的尺寸;另一方面是因為人臺制造的差異,使得堅持對指定規(guī)格采用同一尺寸的公司亦有不同。但繪制基本原型樣板的原理并不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種:一是用標準人臺或人體測量值在紙上繪制原型樣板,二是將立體裁剪得到的平紋細布轉移到紙張上來。不論使用哪一種繪制原型的方法,所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗,以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。
    在短短的差不多一個月的實習時間里,我懂得了協(xié)作的重要性,實踐的證明和經(jīng)驗的直覺同樣重要。可以這么說,工作和做人是同一個道理,通過實習讓我更加直接地了解社會、了解我的這一專業(yè)的特定性,更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補的方法。在實習過程中,我學到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴,同時也認識到工作中要細心對待每件事,無論大小事都應要求自己做到!
    大三了,大學生活轉眼間就只剩下一年了。其實,這一年又能算什么呢?看以往大四生,似乎,大四的生活已經(jīng)不能再稱之為大學生活了。剩下幾門專業(yè)課只是打發(fā)日子而已,整日忙于考研,找工作,實習,考證,待在校園的時間似乎都是那么少。
    服裝廠工廠主要是按訂單的須求生產(chǎn)的,服裝樣式由專業(yè)的設計師設計,服裝涉及多方面的。工廠主要由當?shù)厝撕兔窆そM成。工廠總工人數(shù)大約二百人。從事服裝生產(chǎn)的大約占總數(shù)的一半,剩余人分別從事:采購、設計、檢查、倉庫、銷售、會計等多個部門。工廠著重于下一季度的服裝生產(chǎn)。主要在內地市場銷售,有時會涉及外國的訂單。目前前境不容樂觀,工廠內、外部都存在很多的隱患。
    實習主要內容:由于種種關系,本人在實習期間跟隨相關的采購人員進行學習。
    方面的知識??煞譃樗狞c:一、從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來完成,在流程中人力和設備不能有機結合,嚴重降低生產(chǎn)效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務由人完成、哪些任務由機器完成的問題。二、從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)能否靈活對應產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠中,不論在設備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)不同種類時,難以在較短時間內從一個品種變換到另一個品種。生產(chǎn)工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內的多種工作任務,不能在任務的多個環(huán)節(jié)和流程中進行調配。三、從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設計。工廠正是由于設計方面的問題導致產(chǎn)品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產(chǎn)品為競爭重點,允許顧客提出自己對產(chǎn)品構成、配置等方面的要求,即允許顧客參與產(chǎn)品設計中來。在當今市場競爭越來越激烈的環(huán)境下,工廠一方面要不斷地降低產(chǎn)品的成本,另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品,而顧客參與這種形式,有可能給企業(yè)帶來兩方面的益處。四、從資金預算分析。工廠生產(chǎn)涉及到資金的投入,一個企業(yè)的大部分固定資產(chǎn)實際上都是被生產(chǎn)運作職能所占用的,因此工廠的資金預算往往與運作決策密切相關。為此,在進行流程的選擇設計時,必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務問題。總的來說就是要求工廠要合理地處理人力與設備的投入關系堤高人力和設備的資源柔性積極加強產(chǎn)品設計的顧客參與合理地進行資金預算。
    服裝店實習總結范文3到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實習感受總結如下:
    1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。-帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至"拂袖而去"。
    2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的"代言人",具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
    3、營業(yè)人員要有良好的身體素質。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的"硬功夫"。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
    4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎,我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務。
    5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂"肥水不流外人田"。
    6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習,我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人??傮w感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹立"顧客至上"的銷售理念,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務,即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應當具備頑強的毅力,才能堅持工作。
    經(jīng)過實習,我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,同時也認識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
    在就業(yè)壓力越來越大,就業(yè)形勢越來越嚴重的今天,我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質和社會適應能力,開拓視野,體驗社會生活,為日后在社會立足打下基礎。“社會實踐”就給予了我們這樣的一個機會,它讓我們更好地體驗到社會的真實性,更好地了解到社會的發(fā)展,以及社會對大學生的要求,使大學生更好認識自我,提高自我,充實自我。趁著暑假,我也到社會去體驗了一下社會生活,從中得到了不少經(jīng)驗和體會,現(xiàn)將暑假社會報告如下。
    (5)對待顧客要熱情,做好售后服務工作場所很大有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學學歷,店長也只是初中學歷但是他們的營銷額確實驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00白天幾乎是沒事可做能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了
    萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應,跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!
    店長的話意味深長,從此以后,我便慢慢體會,慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同,與其他員工的關系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。
    短短的一個暑假工就這樣結束了,但他們教我的遠遠超過了一個月所學的?,F(xiàn)在將它們總結(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環(huán)境,讓自己有良好的心態(tài)去開展工作,甚至還可以結交到一群好朋友。(2)有了目標與計劃,要敢于,敢于實事,這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動,控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài),將抗的心態(tài)使人精力充沛,充滿活力,動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
    到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。
    總結。
    范文。
    5
    實習時間:-。
    單位名稱:--公司。
    實習單位介紹:
    -有限公司成立于-年,有著-多年的服裝制造經(jīng)驗。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是廣州市有關部門批準組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,注冊資本金-萬元,擁有-多平方米的廠房,-多人的勞動工人,擁有-系統(tǒng)管理和先進的生產(chǎn)設備。公司連續(xù)多年被評為全國出口-家企業(yè)和廣州市出口-強企業(yè)之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的分公司。
    主要經(jīng)營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務。經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的-余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
    實習目的:
    裁剪工藝制作到檢驗整理包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的強化的實戰(zhàn)的訓練。
    實習內容:
    實習的主要內容是圍繞服裝專業(yè)高級技術崗位實用性人才所必備的基礎技能制定的,分為四個部分:
    1、服裝頂崗實習cad,包括效果圖cad、紙樣cad、放縮cad、排料cad。
    2、服裝頂崗實習制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板。
    3、服裝頂崗實習工藝,熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術要求。
    4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個。
    企業(yè)。
    的生產(chǎn)特點,生產(chǎn)線的組織,各個階段質量的控制方法等等。
    實習體會:
    崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學校到社會,環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉變中。
    剛一到廠的時候,我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局,對公司有了一個整體的認識,工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜,各個生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術崗位實用性人才,除了對技術的精益求精外,更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展。
    對數(shù)字敏感對服裝的變化好奇制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次。
    在這期間,我們還參觀了尼彼歐的cad中心,尼彼歐使用的法國進口的力克cad系統(tǒng),在這里我第一次見到了完整地服裝。
    服裝店實習總結篇十
    20xx年x月4日至20xx年x月3日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
    在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬于店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動,我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優(yōu)!
    在心態(tài)上:我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實習,第二天就和店長吵架了,并打算中斷實習。第三天就翹班了,后來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實習,并把自己當成真維斯的一員繼續(xù)實習。調整好心態(tài),就發(fā)現(xiàn)實習充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團的企業(yè)文化深入每個員工的心,發(fā)現(xiàn)店長很有責任心,并結交了"喬丹"、"阿迪達斯"、"柒牌"的幾個營業(yè)員,有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素,在這方面收獲很大,對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
    這次實習,我學會了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品,當然,這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床,坐一個多小時的公交去實習,這對于一個冬天喜歡"冬眠"的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
    店長今天發(fā)短信說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的。看著短信心里暖暖的,這次實習給我最大的收獲就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,并時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優(yōu)秀!
    實習結束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶、這只是一次實習,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心里!
    服裝店實習總結篇十一
    本公司位于xx鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽業(yè)內。10來年的中國市場營運,使得公司的營銷網(wǎng)絡遍布中國各地,產(chǎn)品更走出國門,遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠,并在溫州設立營運中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展,公司不但擁有自己的知名品牌,還與世界著名品牌公司合作,取得了多個國際品牌的總代理權(包括開發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售),并依靠營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,迅速把產(chǎn)品推向市場,成績斐然!此外,公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業(yè),這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡和原有的網(wǎng)絡形成互補的趨勢,使得業(yè)績一路攀升!xx鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營銷網(wǎng)絡、一流的物流體系,致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺,為所有品牌及消費者服務,為兒童的健康成長而努力。
    本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是:質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
    經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
    xx鞋服店的時候新年剛剛過完,年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質的服務,到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的`增長,還是處于銷售難的困惑中,恰好是淡季,生意更冷淡。
    所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在xx店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。
    經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“verygood!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!五個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。
    當然,必須讓導購通過每期的培訓,確定培訓目標。
    如:
    a、服務技能培訓。
    b、商品知識與管理培訓。
    c、店務作業(yè)技能培訓。
    d、思想觀念培訓。
    這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。
    導購員也應注意:
    a、顧客的表情和反應,察言觀色。
    b、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
    c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
    實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
    通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己!
    服裝店實習總結篇十二
    本公司位于叮當貓鞋服有限公司于創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽業(yè)內。10來年的中國市場營運,使得公司的營銷網(wǎng)絡遍布中國各地,產(chǎn)品更走出國門,遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于投資設廠,并在溫州設立營運中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展,公司不但擁有自己的知名品牌,還與世界著名品牌公司合作,取得了多個國際品牌的總代理權(包括開發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售),并依靠營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,迅速把產(chǎn)品推向市場,成績斐然!此外,公司從開始涉足童裝、包袋等行業(yè),這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡和原有的網(wǎng)絡形成互補的趨勢,使得業(yè)績一路攀升!叮當貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營銷網(wǎng)絡、一流的物流體系,致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺,為所有品牌及消費者服務,為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的'主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是:質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
    經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
    叮當貓鞋服店的時候新年剛剛過完,年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質的服務,到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非?;钴S,服裝也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“verygood!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!
    五個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如:。
    a、服務技能培訓。
    b、商品知識與管理培訓。
    c、店務作業(yè)技能培訓。
    d、思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。
    導購員也應注意:
    a、顧客的表情和反應,察言觀色。
    b、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
    c、。與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
    實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
    通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己!
    服裝店實習總結篇十三
    時尚實踐報告模型第一條:暑假如期而至。今年暑假,我選擇出去看看社會教室。走出學校,融入社會,獲得新的生活。
    在市場經(jīng)濟條件下,找工作不容易。幾經(jīng)波折,終于在洛口一家服裝店開始了工作生活。早上七點半上班,晚上五點半下班。中間還有兩個小時吃午飯。起初,我不適應這種生活。我通常和書打交道,對衣服知之甚少。在店主耐心的指導下,我學會了識別衣服的面料、款式和尺寸。每天早上,先把模特從店里搬出來,然后背誦衣服的牌子和價格,然后找個本子記下來。通常顧客8點來商場,我站在店門口期待顧客的到來。然而,當顧客真正走進商店時,學生的羞怯感油然而生。每次他們不說話,店主都很好,鼓勵我多鍛煉。在店主的帶領下,我逐漸放開自己,大方地和顧客打招呼??赡墚斘覀冏鳛橄M者走進服裝店,會覺得店家口才很好,在他們指導下買的衣服回家后發(fā)現(xiàn)配不上自己或者貴很多。但在譯林服裝店,我收到了完全不同的銷售思路,從店主獨特的視角和她獨特的人格魅力。我很感謝她給我這個機會,她也教會了我很多不同于文字的東西。這樣,我就可以從一開始就準確地分辨出衣服的質地和尺寸,微笑著迎接每一位顧客。你的態(tài)度決定你的生意,待人接物的禮儀在賣家面前展現(xiàn)的淋漓盡致。
    經(jīng)過20天的工作經(jīng)歷,我學到的不僅僅是服裝,還有生活經(jīng)驗,與人相處的技巧,銷售的技巧等等,這些對我以后走出校園大門都是非常有用的。作為一名服裝銷售人員,我首先,學習如何做一名服裝店員。我想你一定對這個行業(yè)感興趣,然后你的興趣驅使你去學習它的專業(yè)知識和操作規(guī)則。作為一個店員,你要仔細了解商場的整體運營、服務承諾、工作制度,年輕一點的要熟悉服裝的價格和布料。只有這樣,你才能輕松地工作,讓雇主對他支付的報酬感到滿意。
    其次,要學會認真工作。過去,在學校,我們知道如何和同學一起玩,課后大聲談笑。在這里,我們不能這樣做,因為這是我們工作的地方,絕對不允許這樣的事情發(fā)生。我們不應該在工作中粗心大意。不小心就會出錯,工作中的失誤會給服裝店帶來損失。因此,我意識到,我們絕不能像我們這里的同事一樣學會認真。
    第三,我們必須學會如何與人相處和與人交流。商場的顧客和售貨員來自全國各地。不同地區(qū)的人有不同的生活習慣和生活方式。我們必須注意與不同地區(qū)的人相處的不同方式和方法。這樣才能創(chuàng)造良好的人際關系。最重要的是,我們必須有禮貌,謙虛,寬容,互相關心,互相幫助,互相理解。
    第四,學會虛心,因為虛心求教才能真正學到東西,虛心求教才能快速進步。
    第五,基于真誠。俗話說,人的嘴表達的是最有魅力的話語,傾吐的是最真摯的情感。最大程度的誠實是最好的生活方式。誠實決定一個企業(yè)的成敗。
    這份工作經(jīng)歷收獲了很多,讓我對社會有了完全不同的認識。生活是美好的,但我們沒有仔細看。在生活中,為了表現(xiàn)自己的多面性,我們總是戴著面具面對不同的人,我們真實真誠的心被緊緊包裹著,用同一句話和很多人打交道,或者用很多話和同一個人打交道。經(jīng)理的行為讓我看到了商業(yè)中誠實的財富。
    懶惰是對身心的一種傷害,拖延總是一種壞習慣。就我而言,懶惰和拖延已經(jīng)很明顯了。在這次的工作經(jīng)歷中,我慢慢的改掉了臥床不起和拖延的壞習慣。
    巴菲特建議:沒有計劃就意味著失敗。做生意,首先要做好規(guī)劃,確定可行。收入和費用必須提前考慮,否則我們可能會失敗。在日常生活中,我們必須有一個做事的計劃。如果我們想成功,我們必須做好充分的準備。譯林服裝給了我很多內心的東西,各行各業(yè)都有自己的智慧。我仍然需要學習很多知識來為我的未來奠定基礎。
    服裝店實習總結篇十四
    1、員工管理安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會;員工工作考核。2、商品管理商品陳列;補貨;檢查條形碼與價格是否正確;組織商品盤點,是否有商品丟失,是否有商品損壞。3、店面管理檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻。4、收銀管理每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準確。5、服務管理是否正確使用服務用語;是否有人迎賓。6、協(xié)助顧客購物,解答顧客疑問7、銷售分析及貨物調配8、防止盜竊損失9、收集市場情報,總結經(jīng)驗,制定拓展方案;10、突發(fā)事件應變處理。
    二.導購。
    1.積極主動、熱情禮貌地服務顧客;2.負責所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補貨與物料準備;3.主動向顧客推銷商品;4.協(xié)助同事,達成團隊協(xié)作;5.尊重及服從上級的分配與安排;6.認真完成交接班手續(xù);7.積極學習相關知識,提升職業(yè)能力;8.完成上級交辦的其他事項。
    三.收銀員。
    1.營業(yè)前整理收銀區(qū),檢查購物袋是否需要補充,準備好找零備用金,檢驗收銀機是否可能正常運行,儀容儀表自我檢查。2.營業(yè)中面帶微笑,向顧客問候“您好,歡迎光臨”;把商品的金額逐項輸入電腦或登錄好;結算商品總金額并告知顧客“總共××元”;收取顧客現(xiàn)金時唱票“收您××元”;注意檢查是否收到偽鈔;找零時唱票“找您××元”;協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;耐心解答顧客提問;把購物袋遞給顧客,面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”;收銀時如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯誤,及時記在問題登記本上。3.營業(yè)結束后打印出收銀總金額小票,并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關閉電腦,切斷電源;存放好貨款。
    附:收銀機操作程序。
    1、打開顯示器;2、打開主機;3、進入登錄畫面,輸入用戶名及密碼;4、掃描商品條碼:(1)如客人不要其中一(幾件),按當前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;(2)會員價:先按會員卡鍵、輸入會員卡號,再掃描商品條碼;(3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件,先按數(shù)字鍵,再按數(shù)量鍵。5、交易完畢按結算鍵;6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;7、收銀員離開按鎖定。
    四.清潔值日。
    1.門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架清潔;2.清理走道,確保暢通無阻;3.試衣間、樓梯間整理;4.擺放門口花籃;5.提醒理貨、補貨;6.提醒收銀臺整理;7.電源、窗簾管理。
    一激勵措施的目的。
    指引全體銷售員工達成公司銷售中心20xx年第一階段銷售任務,鼓舞各個店鋪的銷售能手的先鋒積極性。
    二激勵措施和獎勵措施的管理辦法。
    1.由各個區(qū)域的銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督預定月銷售任務的執(zhí)行情況(具體見年度分解計劃)。
    2.由各個區(qū)域的銷售主管按月匯報總結各個周期的銷售動態(tài)工作。
    3.由各銷售主管匯報上交各個店鋪的員工個人提成明細報表與達標考核結果并整理匯報至銷售助理處。
    4.由部門經(jīng)理/總監(jiān)兩級匯審核后,移交財務復核后交總經(jīng)理確認發(fā)放。
    三員工銷售提成計算方法。
    1.根據(jù)各個店鋪的具體任務目標進行考核,執(zhí)行店鋪目標實際人數(shù)均分法。
    3.團購業(yè)務的計提說明:
    團購的銷售總金額納入店鋪的單店業(yè)績達標考核,但不納入計算銷售提成比率考核。如:某店鋪銷售計劃目標10萬,實際銷售中,完成為11萬,其中團購業(yè)務3萬,則其正常銷售(銷售提成考核部分)為8萬,現(xiàn)按減去其團購業(yè)績部分后的實際個人業(yè)績計算其銷售目標完成狀況,并對應其所得比率。
    4.公司臨時組織的特賣活動(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷售總額可同樣納入單店業(yè)績達標考核,但不計入個人業(yè)績累計;該類活動的銷售提成點數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1.5%。
    5.公司為全面管理好銷售回款達標指數(shù)(60%),對于部分銷售回款低于45%的商場促銷活動,進行區(qū)別性管理。該類活動的銷售提成辦法,銷售中心另行商議制定。
    四銷售主管和店鋪員工在實際銷售100%達標后的獎勵辦法。
    1.本獎勵辦法按月份執(zhí)行,
    2.月銷售業(yè)績達成預定目標100%的店鋪,按每家獎勵300元。由各個店鋪按實際人數(shù)平分。
    同時,按其管理的店鋪的完成比率考核,100%達標的店鋪,銷售主管可獲得如下單店目標獎勵金:商場專柜類200元/月/個,臨街專門店類300元/月/家,依實際達標個數(shù)發(fā)放。
    五.銷售中心同時設立如下單項獎勵:
    a.銷售突破獎;b,商場表彰獎;c,優(yōu)異員工進步獎。
    上述獎項由各個店長或區(qū)域主管推舉申報,經(jīng)銷售中心考核評估,報請總經(jīng)理批準實施。本方案所涉及的獎金由財務部統(tǒng)一發(fā)放,具體形式另行公布。
    六本通知所涉及的獎勵辦法的實行日期為20xx年3月1日,最后結算日期為20xx年5月31日。每月單店的銷售傭金匯報匯總最后收達日為次月的5日前。
    七本方案如有修正與調整,由銷售中心另行公布,但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應第一銷售周期,其他銷售周期的獎勵辦法,具體另行公布。
    公司員工激勵方案。
    一、背景。
    公司員工激勵機制方案。
    1、20xx年集團薪酬管理工作中,對集團和分院的員工薪酬制度進行了大力改。
    革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;。
    2、集團和有些分院員工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴重3、集團及各分院經(jīng)營目標達標率較低,中、高層管理人員流動快。
    二、目的:
    根據(jù)集團上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團隊、良好的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現(xiàn)狀,逐步具備公司上市的要求,必須運用系統(tǒng)、有效的激勵機制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激-情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團隊,為成功上市奠定人力基礎。
    三、理論指導思想:
    (一)激勵理念。
    1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
    2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
    3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    (二)激勵體系與激勵作用。
    1、組織激勵體系。
    2、激勵作用。
    (三)把激勵作為公司企業(yè)文化建設的一個內容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關系如下圖所示:
    四、激勵體制方案:
    (1)中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過節(jié)費(成本600×100×。
    2=120xx0元)。
    (2)為員工上五險,如有條件爭取上“一金”。
    (3)培訓:季度培訓需求分析,并根據(jù)培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓來建立學習型企業(yè)。
    2、成就激勵制度(1)授權。
    1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    2)研究證明,即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這種小權力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
    3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進行。
    (2)分院業(yè)績競賽。
    1)每季度對直營分院在本季度的業(yè)績和利潤達標率進行排名,并逐一表揚前兩名的分院的管理團隊。
    2)公司在公告欄上設立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度五大直營分院的競賽結果,只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
    (3)目標任務溝通。
    1)在項目、任務實施的過程中,各級主管領導應當為員工出色完成工作提供信息。
    2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    3)公司每月的經(jīng)營分析會,總經(jīng)理與各部門經(jīng)理溝通公司當月的整體目標任務(討論是否符合實際情況),以及需要各部門完成的工作。
    4)各部門每月經(jīng)營分析會的第二天與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    (4)表揚和獎勵員工。
    1)當員工出色完成工作或業(yè)績時,直屬上司當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
    2)如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應該寫張便條,贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    3)每個季度,公司要開開激勵大會鼓舞士氣。激勵會不必隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。
    予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現(xiàn)。
    5)只重結果,不重過程。管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
    (5)將績效評估和員工發(fā)展緊密結合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
    3、機會激勵。
    (1)人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說明書時,人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    (2)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應。
    (3)商學院制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
    (二)構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制。
    1、賦予員工工作崇高的使命。
    (1)公司結合企業(yè)文化建設,用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業(yè)目標。
    (2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
    2、用企業(yè)愿景激勵員工。
    (1)現(xiàn)在提倡轉自由人為社會人,轉經(jīng)濟人為企業(yè)人,那么對于員工來講,
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
    (2)如果企業(yè)的發(fā)展目標很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
    (三)構造公司內部人文環(huán)境。
    1、關懷激勵。
    (1)了解是關懷的前提,作為一名部門主管,對下屬員工要做到“六個了解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學習情況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關系有數(shù)。
    (2)部門主管要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
    (3)員工過生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日party。
    (4)員工家里有突發(fā)災難,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送去公司慰問及幫助。
    2、團結協(xié)作氛圍激勵公司內部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消失!
    3、領導行為激勵。
    (1)一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
    (2)而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應的主要方面。
    4、集體榮譽激勵。
    (1)公司每年通過績效考核,都要評選一個優(yōu)秀部門和一個優(yōu)秀分院,授予。
    “年度優(yōu)秀部門(分院)稱號”。
    (2)公司要在辦公區(qū)設立專欄,對年度優(yōu)秀部門(分院)的業(yè)績和(部分)員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
    (3)通過給予集體榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
    5、年終激勵。
    每年年終,公司都要召開一次年終激勵大會,總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    6、外出游覽每年公司要組織優(yōu)秀團隊或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強員工的團結協(xié)作精神。
    (四)把員工視為“伙伴”
    1、公司致力于建立與員工的伙伴關系,以將所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動向前發(fā)展。
    2、“員工是伙伴”這一政策具體分為二個計劃:
    (1)利潤分享計劃。
    1)員工工資每年在工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
    3)應分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    (2)經(jīng)營管理人員持股計劃。
    1)在目前公司還沒有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關鍵的20%的員工分享一部分股份。
    2)等公司上市后,所有員工都可以通過工資扣除或其他方式,以低于市價15%的價格購買公司股票。
    #3樓回目錄員工激勵實施方案。
    第一部分實施激勵的意義。
    員工是企業(yè)一切活動的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關注的首要問題。
    正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨特的激勵術在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分制定激勵方案的指導思想。
    一、理論分析。
    1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
    2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
    3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
    4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
    二、激勵體系與激勵作用。
    1、激勵體系。
    2、激勵作用。
    三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設的一個內容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關系如下圖所示:
    第三部分激勵措施。
    一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制。
    (一)完善福利。
    1、為員工上五險一金。
    共6頁。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
    3、20xx年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預算為200元人民幣,以70名員工計算,年預算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(成本70×200×3=420xx元)。
    5、培訓。
    季度培訓需求分析,并根據(jù)培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓來建立學習型企業(yè)。
    (三)成就激勵制度。
    1、授權。
    (1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
    (3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進行。
    2、業(yè)績競賽。
    四月開門紅激勵計劃。
    第一個開單業(yè)務經(jīng)理獎勵280元;并授予獎牌獎一個。
    后期四月內開第一單員工獎勵180元。
    當月業(yè)績突出并突破50萬的獎金680,當月業(yè)績部門最高的但總業(yè)績少于50萬獎勵300元。
    四月底申請1800的團隊費用,用于團隊建設。
    后期激勵根據(jù)當月情況而定。
    客戶經(jīng)理工資標準。
    底薪分為20xx基本工資加200元全勤獎;共2200,提成按原計劃不變;。
    業(yè)績20萬底薪2500;。
    達到40萬3000;。
    60萬以上3500;。
    超過100萬放款額度底薪4000;。
    建議,無論那個渠道來的業(yè)務,都給予接待跟蹤業(yè)務員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標任務溝通。
    (1)在項目、任務實施的過程中,經(jīng)理應當為員工出色完成工作提供信息。
    (2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
    (3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
    (4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力。
    做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子,還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
    5、表揚員工。
    (1)當員工出色完成工作時,經(jīng)理當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
    (3)某個項目成功后,公司要開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。
    (4)經(jīng)理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
    對于表現(xiàn)不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現(xiàn)。
    (5)只重結果,不重過程。
    管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
    (四)機會激勵。
    1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時,人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應。
    3、人力資源部制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
    二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制。
    1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
    2、賦予員工工作崇高的使命。
    (1)公司結合企業(yè)文化建設,用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業(yè)目標。
    (2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵員工。
    (1)現(xiàn)在提倡轉自由人為社會人,轉經(jīng)濟人為企業(yè)人,那么對于員工來講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
    (2)如果企業(yè)的發(fā)展目標很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
    三、構造公司內部人文環(huán)境。
    (一)關懷激勵。
    1、了解是關懷的前提,作為一名部門經(jīng)理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學習情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
    3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    (二)團結協(xié)作氛圍激勵。
    公司內部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧!
    (三)領導行為激勵。
    1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
    2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應的主要方面。
    (四)集體榮譽激勵。
    1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優(yōu)秀部門,授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
    2、公司要在辦公區(qū)設立專欄,對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
    4、評選兩個優(yōu)秀部門,一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    (五)年終激勵。
    每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    (六)外出游覽。
    每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    (一)公司致力于建立與員工的合伙關系,以將愛生誼聯(lián)所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    (二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
    1、利潤分享計劃。
    (1)員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
    (2)每年年末每位員工應分享的利潤。
    =(本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤。
    (3)應分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計劃。
    (1)在目前公司還沒有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關鍵的20%的員工分享一部分股份。
    (2)等公司上市后,所有員工都可以通過工資扣除或其他方式,以低于市價15%的價格購買公司股票。
    服裝店實習總結篇十五
    根據(jù)學校實踐活動的要求,結合自己的實際情況,我利用假期去xx李寧服裝店進行了為期一天的促銷實習,這也為我提供了一個進一步接觸社會的機會。對我來說,推廣是一個全新的領域。通過一天的實習,深深感受到自己社會經(jīng)驗的不足和推廣工作的艱辛和特長?,F(xiàn)將我的實習經(jīng)歷總結如下:
    1、店鋪要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進了服裝店。簡單介紹了一下,就開始了一天的工作。分配給我的.第一個任務是打掃衛(wèi)生,先拖地,再擦拭整理衣架。每次有顧客離開,如果地面很臟,就要整理,尤其是門口周圍。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下良好的第一印象,這是顧客愿意順利入住和購物的前提。相反,顧客很可能會產(chǎn)生反感甚至“離開”。
    2.銷售人員要有良好的精神面貌。如果銷售人員有陽光、精力充沛的精神面貌,就會影響客戶,讓客戶也感到意氣風發(fā),讓客戶愿意主動與你溝通。良好的精神狀態(tài)也體現(xiàn)在gfd上。當顧客看到一個品牌時,銷售人員就成了這個品牌的“代言人”。只有具備良好專業(yè)知識的銷售人員才能對服裝品牌做出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的賣家成交幾率會高很多。
    3、業(yè)務人員應具備良好的身體素質。銷售人員要在店里工作一整天,忙的時候還要繼續(xù)走。站務讓我感覺很累。只有身體素質好,才能有旺盛的精力去努力。強健的體魄對于一個銷售人員來說是必要的“辛苦”。從這個角度來說,做生意也是一種體力勞動。
    4.銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識是順利銷售商品的基礎。賣貨要掌握相關專業(yè)知識,比如32號小,34號中,36號大。當我們看到顧客時,我們應該大致知道他們應該穿什么衣服。還要了解每種衣服的價格,熟悉它們在倉庫中的位置,熟悉店里的打折情況,才能更好的為顧客服務。
    5.銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售商品的關鍵。作為銷售人員,要善于觀察自己說的話,能夠大致了解客戶的心思,判斷客戶的態(tài)度。比如從顧客說話走路的方式,就能看出顧客是漫無目的的閑逛還是想謹慎選擇。顧客試穿衣服時,要真誠地贊美顧客的優(yōu)點,委婉地指出缺點,注意措辭。當顧客離開時,他還可以將顧客推薦給與該店有共同興趣的其他店鋪(在對方不知情的情況下)。俗話說“肥水不流外人田”。
    6.賣家要有良好的營銷心態(tài)。在服裝店實習后,我對社會有了更深的了解,一天之內認識了各種各樣的人。一般來說,作為銷售人員,你必須要有良好的心理狀態(tài),樹立“顧客至上”的銷售理念。不管客戶是什么態(tài)度,都要以友好的態(tài)度耐心的為客戶服務,即使賣不了衣服也不要心急。同時,長期的站著服務可能會覺得枯燥、疲憊,銷售人員要有頑強的毅力堅持工作。
    實習結束后,我感受到了工作的辛苦和掙錢的困難。也豐富了一些社會經(jīng)驗,進一步開闊了眼界。同時也認識到了自己的不足,這些都是一筆財富,為以后進入和融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
    服裝店實習總結篇十六
    細則:招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容。
    細則:盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容.
    細則:文件的負責人.交接制度.財物的管理流程(營業(yè)款收取).店鋪物品申請(需求)。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    服裝店實習總結篇十七
    尊敬的領導:
    您好!
    在這里工作也已經(jīng)有很長的一段時間了,我認為自己是有著很多的收獲的。一直以來我都是很努力的在工作的,但不知是自己的方法不對,又或者是我的能力有不足,我的銷售業(yè)績確實不是特別的好。在考慮了很久之后,我還是要決定辭職了,不耽誤我們的店的發(fā)展,也是不耽誤自己的發(fā)展。希望您能夠同意我的辭職申請,也希望您能夠理解我做的這個決定。
    其實辭職的這個想法我是一直都有的,但之前我確實是有一段時間在進步的,這也讓我打消了辭職的念頭。但最近這一段時間我的業(yè)績不僅沒有升高,反而是一直都在降低了這讓我更加的堅定了自己要辭職的想法,也讓我最終做出了這個決定。我覺得自己在這里是不會再有進步了,這段時間我也不是沒有努力過的,但實在是看不到成效。從進入這里開始我就一直都在努力的學習,也是希望自己能夠有進步的,但是現(xiàn)在這個結果告訴我的是我可能不太適合這個工作,所以才會這么的努力都沒有進步。
    雖然我在這里也學到了工作的一些技巧,但對于我來說幫助并不是很大的,可能是我的資質太過于愚鈍,所以才會有這樣的一個結果。但不管是什么原因導致我的業(yè)績不好,我覺得我辭職都是最好的選擇。我想您也不會想要一個工作能力不好的員工,我也不好意思拿著您給我的工資卻做不出一些成績來,我覺得自己的臉皮還是沒有那么的厚的。可能是自己真的不適合這份職業(yè)吧,我自己也想要去做真正的適合自己的,我也能夠做好的工作,想要有所發(fā)展的。
    很感謝您這段時間對我的包容和照顧,告訴了我很多的東西,在這里工作的這段時間我也不是沒有一點收獲的,雖然我的工作能力還是沒有很大的進步,但我學到了很多其他方面的"東西。在這段時間里面我也做錯了很多的事情,非常感謝您的寬容和不計較,讓我感受到了溫暖,也讓我覺得自己這么久都沒有進步是非常的對不起您的,所以我選擇辭職。雖然現(xiàn)在要離開這里了,但您對我的好我是會一直記在心里的,會記住我曾經(jīng)有過一個很好的領導,讓我學到了很多的人生道理。最后,祝愿我們服裝店的生意能夠越來越紅火,也祝我自己能夠找到自己喜歡的事業(yè)。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    服裝店實習總結篇十八
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    關于服裝店實習報告范文篇13個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺,寫下了自己的實習報告。通過這次實習,使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
    現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結,希望這篇可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實習單位:
    一.實習單位概況。
    1.實習單位性質:福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月,其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
    2.實習單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
    3.實習單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)。
    4.實習單位主要產(chǎn)品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有茄克之王美譽。
    5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程:
    (1)專賣店流程:營業(yè)前準備換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表打掃衛(wèi)。
    (2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
    1.培訓及參觀公司總部和工廠。
    最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
    優(yōu)秀的團隊是直觀詮解。誠信,求實,敬業(yè),奉獻,挑戰(zhàn)人生,永不回頭這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
    關于服裝店實習報告范文篇220xx年x月4日至20xx年x月3日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
    在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬于店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動,我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優(yōu)!
    在心態(tài)上:我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實習,第二天就和店長吵架了,并打算中斷實習。第三天就翹班了,后來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實習,并把自己當成真維斯的一員繼續(xù)實習。調整好心態(tài),就發(fā)現(xiàn)實習充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團的企業(yè)文化深入每個員工的心,發(fā)現(xiàn)店長很有責任心,并結交了喬丹阿迪達斯柒牌的幾個營業(yè)員,有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素,在這方面收獲很大,對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!這次實習,我學會了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品,當然,這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床,坐一個多小時的公交去實習,這對于一個冬天喜歡冬眠的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
    店長今天發(fā)短信說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你。
    分,你知道原因的??粗绦判睦锱模@次實習給我最大的收獲就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,并時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優(yōu)秀!
    實習結束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶、這只是一次實習,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
    關于服裝店實習報告范文篇320xx年8月4日至20xx年9月3日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
    在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬于店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動、、、我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優(yōu)!
    在心態(tài)上:我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實習,第二天就和店長吵架了,并打算中斷實習。第三天就翹班了,后來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實習,并把自己當成真維斯的一員繼續(xù)實習。調整好心態(tài),就發(fā)現(xiàn)實習充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團的企業(yè)文化深入每個員工的心,發(fā)現(xiàn)店長很有責任心,并結交了喬丹阿迪達斯柒牌的幾個營業(yè)員,有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素、、、在這方面收獲很大,對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
    多小時的公交去實習,這對于一個冬天喜歡冬眠的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
    店長今天發(fā)短信說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的??粗绦判睦锱模@次實習給我最大的收獲就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,并時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優(yōu)秀!
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