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調(diào)研報(bào)告參考篇一
級(jí)工商企業(yè)管理。
2班。
完成小組。
第一組。
小組負(fù)責(zé)人。
劉佳。
小組成員。
董偉。
徐敏。
劉洋。
張露之。
李坤。
指導(dǎo)老師。
朱彪。
最后完成時(shí)間。
2018。
年4月27日。
目錄。
摘要。
(3)。
第一部分。
市場(chǎng)調(diào)研方案·············································(4)。
第二部分。
調(diào)研資料詳細(xì)分析·······································(6)。
第三部分。
調(diào)查結(jié)論與建議·········································(7)。
第四部分。
局限性·····················································(9)。
第五部分。
參考文獻(xiàn)··················································(10)。
摘要。
為了了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)哇哈哈乳酸菌飲品的因素,乳酸菌飲料在重慶的主要消費(fèi)群體,乳酸菌市場(chǎng)近期的競(jìng)爭(zhēng)情況,我們對(duì)重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查。
我們采用人員訪問(wèn)的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法、觀察法、深入訪談法對(duì)重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)問(wèn)卷,幫助我們收集相關(guān)資料。
一.。
主要調(diào)查結(jié)果。
1.娃哈哈乳酸菌飲品消費(fèi)者:
是否購(gòu)買(mǎi)娃哈哈飲品與其每周購(gòu)買(mǎi)的飲品數(shù)有關(guān):
每周購(gòu)買(mǎi)飲品越多的消費(fèi)者越愿意購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān):
娃哈哈公司在國(guó)內(nèi)飲品界占有廣闊的市場(chǎng),知名度高,口碑好,消費(fèi)者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場(chǎng)所有關(guān):
大多數(shù)消費(fèi)者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購(gòu)買(mǎi),既能保障飲品的品質(zhì),也能有效維權(quán)的一種保障。
第一部分。
一.調(diào)查背景我國(guó)乳酸菌飲品份額快速增長(zhǎng),乳酸菌飲品在中國(guó)有著巨大的生存空間和市場(chǎng)機(jī)遇。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長(zhǎng),對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國(guó)內(nèi)乳酸菌飲品市場(chǎng)占據(jù)著不小的份額,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。
二.調(diào)查目的通過(guò)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購(gòu)買(mǎi)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)。
查,了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷售下滑的原因,為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
課題一:
辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。
課題二:了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素課題三:
了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。
課題四:
了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。
課題五:
實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。
課題六:
分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況三.調(diào)查內(nèi)容。
通過(guò)了解調(diào)查者的個(gè)人信息,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶群,發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?BR> 通過(guò)了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。
了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷宣傳上可以改善的空間。
通過(guò)對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)力。
四.調(diào)查對(duì)象。
1、主要為乳酸菌飲品的消費(fèi)者。
2、樣本范圍:重慶市合川區(qū)。
3、樣本年齡選擇:
10至30歲;
樣本總量:
100人。
五.調(diào)查方法。
采用人員訪問(wèn)方法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。
對(duì)"娃哈哈乳酸菌飲品的銷售。
情況"進(jìn)行理性、客觀、科學(xué)的調(diào)查。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
(一)針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷設(shè)計(jì),格式上我們將所有問(wèn)題分別歸類。
為五個(gè)部分。
1甄別部分,甄別出對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品有所了解。
(至少知道這。
個(gè)品牌)的消費(fèi)者。
2消費(fèi)者的個(gè)人信息,包括年齡、性別、職業(yè)等。
3消費(fèi)者了解娃哈哈乳酸菌飲品的渠道。
4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品的影響因素和傾向,包括產(chǎn)品自身和產(chǎn)品外因素。
5娃哈哈乳酸菌飲品飲用者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的評(píng)價(jià)及建議。
2觀察法。
通過(guò)觀察不同超市娃哈哈乳酸菌飲品柜架的顧客量以及顧客態(tài)度,輔助我們了解分析娃哈哈乳酸菌飲品的真實(shí)銷售情況。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)我們始終遵循先難后易、先一般后細(xì)節(jié)、開(kāi)放性問(wèn)題置后,同性同類問(wèn)題集中排列的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。
第二部分。
調(diào)研結(jié)果詳細(xì)分析。
影響娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸銷售額的因素的分析。
調(diào)查對(duì)象基本情況。
本次調(diào)查選擇了100位對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品有所了解的消費(fèi)者,消費(fèi)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品的影響因素。
飲品自身第一從消費(fèi)者最看重的飲品自身因素來(lái)看。
第二從飲品包裝對(duì)消費(fèi)者影響大小來(lái)看。
第三從消費(fèi)者能接受的價(jià)格和娃哈哈乳酸菌飲品的價(jià)格比較上看。
飲品外因素促銷手段的不同。宣傳手段的不同。銷售渠道的不同。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第三部分。
調(diào)查結(jié)論與建議結(jié)論重慶宣傳營(yíng)銷力度影響銷售額。
調(diào)查小組通過(guò)二手資料收集和實(shí)地考證,發(fā)現(xiàn)娃哈哈廣告投入相當(dāng)?shù)停沟猛薰鹊陀谝晾?、蒙牛等品牌?BR> 牛外,超市貨架上,三元、養(yǎng)樂(lè)多、達(dá)能等諸多品牌的乳酸菌飲品在價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì),可謂競(jìng)爭(zhēng)力十足。
在這樣的情況下娃哈哈乳酸菌飲品的銷售業(yè)績(jī)必然收到?jīng)_擊。
飲品包裝影響銷售額調(diào)查顯示只有%的消費(fèi)者認(rèn)為飲品包裝對(duì)自己選購(gòu)飲品有影響。
而娃哈哈乳酸菌飲品雖然在營(yíng)養(yǎng)上不輸任何其它乳酸菌飲品,可是其。
外型單一,包裝上不是很能吸引消費(fèi)者的眼球。不免影響其銷售額。
價(jià)格影響銷售額。
在我們的調(diào)查中%消費(fèi)者能接受的價(jià)格為元到元,而娃哈哈乳酸菌。
飲品的價(jià)格一般高于這個(gè)價(jià)格,其價(jià)格也不比其它乳酸菌品牌價(jià)格。
低。
促銷方式影響銷售額。
在調(diào)查的100名調(diào)查者中,有接近。
60%的消費(fèi)者認(rèn)為非常愿意。
通過(guò)打折促銷的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品,但是飲品質(zhì)量必須保。
證。
水貨泛濫影響銷售額雖然乳酸菌飲品在年輕人群中有一定影響力,但其山寨貨泛濫是個(gè)不小的問(wèn)題,淘寶上的山寨價(jià)居然比超市貨便宜十到二十元以上。
我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者上當(dāng)過(guò)的現(xiàn)象。建議。
傳力度,通過(guò)加拍廣告等打響更大的知名度。加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān),保證產(chǎn)品質(zhì)量。
這一舉動(dòng)除了關(guān)乎價(jià)格品質(zhì)以外,更可以一定程上抑制山寨貨的泛濫,拉大山寨貨和超市貨的差距。
促銷方式多樣化,加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作。
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者所喜愛(ài)的促銷方式,可以評(píng)估進(jìn)行大型打折促銷的可行性,針對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品目前的消費(fèi)群體,建議與經(jīng)銷商合作。達(dá)到促銷目的同時(shí)也有宣傳的作用。
飲品的外形和附加產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)外形上的推陳出新身份必要,色彩上的豐富也是十分有潛力的,加上袋裝紙巾等小贈(zèng)品。
我們認(rèn)為從這個(gè)方面入手也不失為一個(gè)好的措施。
第四部分。
局限性。
1、作為市場(chǎng)調(diào)查的初學(xué)者,調(diào)查人員在知識(shí)、能力,技巧和經(jīng)驗(yàn)。
等方面都有很多的不組。所不論是項(xiàng)目的選定、大綱的擬定、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等,都顯得不足。
2、時(shí)間的限制和采訪所選取的樣本單位太少,從而不能很好地確。
在發(fā)生變化,還有就是時(shí)效性的問(wèn)題。
3、抽樣方法本身的局限性,我們采用便利抽樣的組織方法,雖然。
簡(jiǎn)單易行,容易獲得信息,但不能很好的保證樣本的代表性。
受問(wèn)題設(shè)計(jì)和訪問(wèn)技巧,以及被掉調(diào)查者心理因素的影響,調(diào)。
查的結(jié)果的真實(shí)性得不好很好的保障。
第五部分五參考文獻(xiàn):
1景奉杰主編.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研.北京:高等教育出版社,2001(第二版)。
2張庚森。
大連。
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。
2002。
表達(dá)效果好得令人鼓掌。
調(diào)研報(bào)告參考篇二
(1)調(diào)查數(shù)據(jù)整理,經(jīng)過(guò)走訪與實(shí)地勘察得出,氟斑的得病率為9%,由氟中毒而導(dǎo)致的其他發(fā)病率為2%,處于不受氟侵?jǐn)_的人基本很少,還有許多由于儀器不精確,得出的數(shù)據(jù)不是太科學(xué),得到的數(shù)據(jù)可根據(jù)偏差的大小調(diào)整,總體上抓主要矛盾。進(jìn)行氟中毒的深一步研究。
(2)中毒與侵害原理分析,氟屬于稀有氣體元素,符號(hào)為f,原子數(shù)為9,是鹵族元素之一,呈淡黃,一般情況下,氟可奪取牙齒中的碳元素,導(dǎo)致牙齒呈淡黃色,出現(xiàn)凹凸不平的跡象,中毒較深者還可導(dǎo)致畸形身軀,且不利于兒童身體的發(fā)育。
調(diào)研報(bào)告參考篇三
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然還是覺(jué)得很茫然,但是細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)下來(lái),卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情況從實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程以及實(shí)習(xí)心得感受展開(kāi)論述。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程。
實(shí)習(xí)時(shí)間:實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)期間,我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門(mén)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信貸業(yè)務(wù)部門(mén)。
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層,即營(yíng)業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開(kāi)戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面??梢哉f(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
實(shí)習(xí)目的。
通過(guò)實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自我增值;。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù),并簡(jiǎn)單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。
貸款業(yè)務(wù)。
銀行信貸部門(mén)實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,從前期客戶的營(yíng)銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫(xiě)授信報(bào)告,只到簽訂授信合同,完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款,最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營(yíng)銷產(chǎn)品,難度在于維護(hù)客戶關(guān)系,關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì),要靠實(shí)踐,要靠學(xué)習(xí);要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個(gè)變革的時(shí)代,銀行的體制和機(jī)制在變,銀行客戶的需求也在變,因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時(shí)代的發(fā)展,理念要變得更為先進(jìn),目光要變得更為遠(yuǎn)大,行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí),是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信用卡業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
通過(guò)這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺(jué)得很充實(shí),不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解,也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用,也使我積累了許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),真正體會(huì)到了書(shū)到用時(shí)方恨少。但是俗話說(shuō)千里之行始于足下,一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書(shū)本上徹底理解的,需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外,在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中,我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)半起床,然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)浦發(fā)銀行廈門(mén)分行也有了更深的了解,這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面:
是通過(guò)參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
很多工作都是熟能生巧,只有以知識(shí)作為基礎(chǔ),腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,虛心學(xué)習(xí),在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。
在任何一項(xiàng)工作中,團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職,但遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢問(wèn),共同解決問(wèn)題。而且大家在完成自己的任務(wù)后,都會(huì)自覺(jué)的幫助同事完成他人工作,營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。并且在分析的過(guò)程中漸漸明白面對(duì)不同的客戶需要用不同的方式對(duì)待,在調(diào)查時(shí)應(yīng)該充滿自信,增加客戶對(duì)我們的信任感。
誠(chéng)信,是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國(guó)通用的個(gè)人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點(diǎn),就可以查到一個(gè)人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻,無(wú)論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠(chéng)信,不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上,更應(yīng)該是在生活中。
這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我不久之后就要走入社會(huì)走向工作崗位來(lái)說(shuō)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,讓我們更早的接觸社會(huì),融入社會(huì),學(xué)會(huì)與人交往,懂得解決問(wèn)題。而且通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我體會(huì)到我們應(yīng)將所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
衷心感謝浦發(fā)銀行廈門(mén)分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀,我將會(huì)把在浦發(fā)銀行廈門(mén)分行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中,踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。
調(diào)研報(bào)告參考篇四
其次自負(fù)心理,往往出現(xiàn)在一些在校期間成績(jī)優(yōu)秀表現(xiàn)比較突出的大學(xué)生身上。他們進(jìn)入工作崗位之后,認(rèn)為憑借自己的文憑和工作能力做目前的工作是大材小用了,對(duì)公司現(xiàn)有的職位安排進(jìn)行比較,會(huì)認(rèn)為某人文憑能力都不如自己職位薪水卻都高過(guò)自己,造成心理上的不平衡,工作態(tài)度不積極,總想著升職加薪。提高自我認(rèn)識(shí)是改變自負(fù)心理的關(guān)鍵。大學(xué)生要全面的認(rèn)識(shí)自我,不僅要看到自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)還要清楚自己的缺點(diǎn)和不足。
跳槽心理。
有的人跳槽是為了能獲得更優(yōu)厚的薪水;有的人是為了自己的特長(zhǎng)能更好的發(fā)揮;有的人是為以后自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富;有的人是因?yàn)椴皇芾习逯匾暳η蟾鼜V闊的發(fā)展空間;有的是無(wú)法和諧的處理同事之間的關(guān)系等等??傮w來(lái)看,跳槽不論是出于什么原因,還是跳的對(duì)與不對(duì),都是為了追求自身價(jià)值的肯定和對(duì)自尊意識(shí)的維護(hù)。但是也有一些大學(xué)生總是在不斷跳槽,工作一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)不符合自己預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn),然后換另外一份工作,這種總是抱著下一份工作會(huì)更合適的心理,讓大學(xué)生不能對(duì)自己負(fù)責(zé),也不能對(duì)用人單位負(fù)責(zé)。跳槽是一種對(duì)自我價(jià)值的追求和維護(hù)自尊意識(shí)的心理情緒,跳槽心理并不是不可取的,而是要懂得如何去跳,如何跳好,如果本身對(duì)工作很滿意只是無(wú)法處理好人際關(guān)系,要懂得忍,人與人之間的相處需要時(shí)間的磨合。通過(guò)一定時(shí)間的相處,同事之間的關(guān)系也會(huì)有好轉(zhuǎn),不是非要通過(guò)跳槽來(lái)解決的。
初入職場(chǎng)的大學(xué)生經(jīng)過(guò)在工作上的磨練,不僅工作業(yè)務(wù)水平會(huì)得到提升,心理素質(zhì)也會(huì)有顯著的提高。在工作上遇到不懂得問(wèn)題,要虛心向同事請(qǐng)教,要樹(shù)立集體主義思想,把公司當(dāng)成一個(gè)集體,互幫互助。在處理工作中產(chǎn)生的負(fù)面心理情緒的時(shí)要及時(shí)的調(diào)整心態(tài),樹(shù)立自信,提高自己的認(rèn)知能力,科學(xué)的看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日新月異,社會(huì)對(duì)人才的要求也更加的嚴(yán)格。經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在無(wú)處不在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,大學(xué)生要有居安思危的心理,做好自己崗位工作的同時(shí)要懂得學(xué)習(xí)充電,努力提高自己的綜合素質(zhì),以便在以后的職場(chǎng)生涯中謀求更好的發(fā)展。
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然還是覺(jué)得很茫然,但是細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)下來(lái),卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情況從實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程以及實(shí)習(xí)心得感受展開(kāi)論述。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程。
實(shí)習(xí)時(shí)間:實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)期間,我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門(mén)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信貸業(yè)務(wù)部門(mén)。
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層,即營(yíng)業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開(kāi)戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面??梢哉f(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
調(diào)研報(bào)告參考篇五
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,xxxx年x月x日至xxxx年x月x分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。
一、概述。
二、實(shí)習(xí)目的。
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的`幫工,做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
1、起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對(duì)我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào),備餐間的位置,到鍛煉托盤(pán)的托法,再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料,直至最后的開(kāi)檔,收檔,部分簡(jiǎn)單菜式的做法,菜名我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問(wèn),到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理,運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn),我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過(guò)去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí),但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)。
部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后,我于x月x日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望,對(duì)我們的工作信心很大,剛進(jìn)服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實(shí)踐,從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間,盡管很辛苦,但很充實(shí)很滿足很高興,筆記一頁(yè)又一頁(yè),看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察,進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快,進(jìn)步很快,耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑,但是由于語(yǔ)言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利,因此也造成過(guò)工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來(lái)越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對(duì)于飛臺(tái),加臺(tái),擺臺(tái),看臺(tái),洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對(duì)于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗,同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌,消費(fèi)觀念等。
3、最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作。
前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流,自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落,各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí),對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí),相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會(huì)淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來(lái)很后悔,但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸,我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對(duì)他們的壓力很難接受,我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò),和同事?tīng)?zhēng)論過(guò),對(duì)酒店還罷工過(guò),這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目,還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體,我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
五、實(shí)習(xí)意見(jiàn)。
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革:
1、更新管理理念,樹(shù)立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2、創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3、健全管理體制,酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平.
4、增強(qiáng)大局意識(shí),樹(shù)立良好的管理者的良好形象,對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為,堅(jiān)持教育為本,處罰為輔,爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
六、實(shí)習(xí)心得。
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月,確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,酒店必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽(tīng)客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問(wèn)候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注??腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛(ài)面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺(jué)加以判斷。
在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,也是的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不一定總是對(duì)的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是的交流工具,有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來(lái)bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微,但是用心去做好后,總能時(shí)客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字,特別是??偷拿郑梢允箍腿烁杏X(jué)到自己受重視,從而提高滿意度??Х葟d有很多??停渲杏幸晃幌愀鄣睦钕壬?,每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐,剛開(kāi)始我不知道,幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客,也是咖啡廳的???,大家都認(rèn)識(shí)他,我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼:“李先生,早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛(ài)好后,每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去,他們會(huì)很驚訝和高興,也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概,真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了,經(jīng)歷了,心境也就開(kāi)闊許多,看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
調(diào)研報(bào)告參考篇六
三、地點(diǎn):大吳村。
四、調(diào)查人:吳躍進(jìn)。
五、調(diào)查對(duì)象:本村環(huán)境。
六、報(bào)告正文:
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高。然而在人們?cè)絹?lái)越奢侈的物質(zhì)享受的背后,卻是生態(tài)的失調(diào)、環(huán)境的惡化。到處可見(jiàn)的水污染、大氣污染、固體污染等一系列嚴(yán)峻的問(wèn)題正在威脅著人們的正常生活,同時(shí)也嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。針對(duì)此問(wèn)題,對(duì)大吳村的環(huán)境做出了一系列調(diào)查。
1、幾年前村口有一條小溪,水很清澈,可以灌溉,洗衣服,可是由于人們隨意向里面扔塑料袋,農(nóng)藥瓶,垃圾等一些不可降解的物質(zhì),而且無(wú)人保護(hù),無(wú)人清理,現(xiàn)在小溪變得混濁不清,溪水流動(dòng)緩慢,而時(shí)時(shí)散發(fā)臭味。
2、現(xiàn)在村口的山地要進(jìn)行開(kāi)發(fā),一家大型公司將要在這里落成,致使大片的田地被掩蓋,而且大片的山地、樹(shù)木被破壞,以前郁郁蔥蔥的龍眼林變得所剩無(wú)幾,特別是施工的那幾個(gè)月里,沙塵溫天飛揚(yáng),嚴(yán)重污染了區(qū)居民和周邊的環(huán)境,現(xiàn)在夏天還未到來(lái),氣溫明顯比去年同期的氣溫高,讓人有點(diǎn)受不了?;?、農(nóng)藥的不合理使用。
3、改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)農(nóng)業(yè)得到了迅速發(fā)展,但這種發(fā)展主要是依靠化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物品投入的大幅度增長(zhǎng),導(dǎo)致土壤有機(jī)質(zhì)降低、肥力下降。化肥的不合理使用,還會(huì)對(duì)大氣造成污染,氮素化肥淺施、撒施后往往造成氨的逸失,硝態(tài)氮在通氣不良的情況下進(jìn)行反硝化作用,生成氣態(tài)氮而逸入大氣,對(duì)大氣造成污染。
農(nóng)藥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中因其使用見(jiàn)效快、防治效果高、防治面廣,保證了作物的豐產(chǎn)、增產(chǎn),因此在全球范圍內(nèi)被迅速推廣使用。農(nóng)藥的大量使用還會(huì)造成生態(tài)平衡失調(diào),物種多樣性減少,使農(nóng)村本來(lái)就較脆弱的農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更加脆弱。在使用殺蟲(chóng)劑時(shí),一些農(nóng)業(yè)害蟲(chóng)的天敵如:青蛙、七星瓢蟲(chóng)、赤眼蜂,甚至一些食蟲(chóng)鳥(niǎo),也由于食物鏈的關(guān)系或直接毒害而大量死亡,破壞生態(tài)平衡。
4、農(nóng)村蓄禽養(yǎng)殖業(yè)及相關(guān)行業(yè)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題。
動(dòng)物鬃毛滿街?jǐn)倳?、氣味難聞,蚊蠅大量聚集。由于這些作坊大多位于居民區(qū),從而嚴(yán)重影響了周圍居民的生活質(zhì)量,損害了人們身心健康、惡化了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況。
5、噪音污染。
我們村噪音污染也十分的嚴(yán)重。噪音能影響人們的生活和工作,對(duì)聽(tīng)覺(jué)和身心健康都有損害,還會(huì)影響少年兒童智力發(fā)展,影響我們的思考和學(xué)習(xí)。噪音的主要來(lái)源是工廠、街道、建筑工地、公共場(chǎng)所等。在大街上,汽車、摩托車?yán)鹊穆曇簦l(fā)動(dòng)機(jī)的聲音。再就是一些工廠的車間里各種機(jī)器所發(fā)出的聲音。建筑工地上,氣錘、攪拌機(jī)的聲音,工人裝卸磚頭的聲音。還有公共場(chǎng)所發(fā)出的喧嘩聲。這些噪音會(huì)影響人們的休息、睡眠、生活和學(xué)習(xí)。在我們家的附近有一座大菜市場(chǎng),每天到那里買(mǎi)菜的人都很多,人群發(fā)出了喧嘩聲,再加上公路上交通工具所發(fā)出的聲音都非常大,影響了我的睡眠、休息和學(xué)習(xí)。時(shí)間一長(zhǎng),那些噪音總會(huì)在我的耳邊回蕩。所以噪音的污染我們也要引起高度的重視。
6、“白色”污染。
“白色污染”數(shù)量大調(diào)查:
七、結(jié)論與建議:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立長(zhǎng)效保潔隊(duì)伍,營(yíng)造農(nóng)村環(huán)境保護(hù)濃厚氛圍。一方面,要高度環(huán)境治理工作,落實(shí)專人負(fù)責(zé),建立長(zhǎng)效保潔隊(duì)伍,確保村道、河道清理保潔日?;⒅贫然?。由專職保潔隊(duì)員加強(qiáng)村道、河道巡查,及時(shí)清理路面垃圾和打撈河道漂浮物;另一方面,推行基層干部任期環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制,強(qiáng)化基層領(lǐng)導(dǎo)環(huán)保責(zé)任意識(shí)。
2、堅(jiān)持發(fā)展,加大投入,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏。
針對(duì)目前大吳村基層組織經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀,要始終堅(jiān)持發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心。一方面要在政策和資金上加大對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的投入,建立環(huán)境保護(hù)治理專項(xiàng)基金,鼓勵(lì)社會(huì)資金投入,拓寬投資渠道;另一方面,努力改善農(nóng)民居住環(huán)境,在全體村民中進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀的教育,加快農(nóng)居點(diǎn)體育、文化設(shè)施的配套建設(shè),引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立健康科學(xué)的生活方式。
3、健全制度,落實(shí)長(zhǎng)效,不斷提升農(nóng)村環(huán)境治理水平。
做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,不斷提升農(nóng)村環(huán)境治理水平。
環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起,從現(xiàn)在做起,所以我建議我們要做好以下幾點(diǎn):
1、不隨地吐痰;
2、不亂扔垃圾;
3、拒絕使用一次性木筷;
4、廢棄電池和塑料袋要處理好;
5、多植樹(shù)造林,
6、不踐踏草坪;
7、不污染水源。
調(diào)研報(bào)告參考篇七
在委領(lǐng)導(dǎo)的安排下,7月22日、23日與委里的部分同志參加了由婁底市自來(lái)水公司組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。作為一名見(jiàn)習(xí)生,能參加此次培訓(xùn),我覺(jué)得機(jī)會(huì)難得,感到十分榮幸!
此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)沒(méi)有采用單一的純理論模式,而是理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論學(xué)習(xí),使我對(duì)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);通過(guò)培訓(xùn)課程中開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練,加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解,并切實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。
如今,團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為這個(gè)時(shí)代的主題。一雙筷子可以輕易的被折斷,而十雙筷子捆在一起,卻可以變得十分牢固,團(tuán)隊(duì)的'力量是不容忽視的。通過(guò)此次培訓(xùn),對(duì)于打造高效的團(tuán)隊(duì),我有如下幾點(diǎn)體會(huì):
1、高效的團(tuán)隊(duì),需要隊(duì)員明確且認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。只有明確目標(biāo),才能做到有的放矢,而認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)則能夠在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性。
2、高效的團(tuán)隊(duì),需要有明確且正確的分工。明確的分工,可以提高團(tuán)隊(duì)的效率,而正確的分工可以充分的發(fā)揮隊(duì)員各自的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相得益彰。
3、高效的團(tuán)隊(duì),隊(duì)員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中,隊(duì)員們應(yīng)該相互配合、相互信任、相互支持,一盤(pán)散沙是難以取得成功的。
4、高效的團(tuán)隊(duì),隊(duì)員需要具備優(yōu)秀的執(zhí)行力。偉大的策略必須加上優(yōu)秀的執(zhí)行才能得到完美的效果。因此,優(yōu)秀的執(zhí)行力是完成任務(wù)的重要因素。
5、高效的團(tuán)隊(duì),應(yīng)當(dāng)在不斷的總結(jié)中取得高效。只有不斷的總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)不足,并加以克服,才能得出經(jīng)驗(yàn),使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更上一層樓。
通過(guò)此次的學(xué)習(xí),希望自己能將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中貢獻(xiàn)自己的一份力量!
調(diào)研報(bào)告參考篇八
10月25日下午,省紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任孟端平同志帶領(lǐng)省紀(jì)委調(diào)研組成員深入晉寧縣二街鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)走訪調(diào)研村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)運(yùn)行情況,廣泛聽(tīng)取基層組織和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的意見(jiàn)和建議,就如何促進(jìn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作深入開(kāi)展提出指導(dǎo)意見(jiàn)。市委常委、市紀(jì)委書(shū)記楊金瑩同志、縣委書(shū)記傅希同志、縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記范今穎同志、二街鎮(zhèn)黨委書(shū)記韓富國(guó)同志、鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記雷麗萍同志等共計(jì)17人陪同調(diào)研。
首先,省紀(jì)委調(diào)研組深入二街鎮(zhèn)朱家村委會(huì),召開(kāi)鎮(zhèn)村干部和村監(jiān)委會(huì)成員座談會(huì),聽(tīng)取朱家村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任李繼云同志關(guān)于如何開(kāi)展村級(jí)民主監(jiān)督工作的情況匯報(bào),查看村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職臺(tái)賬資料及黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)情況,就該村監(jiān)督過(guò)程中遇到的突出問(wèn)題面對(duì)面聽(tīng)取村監(jiān)委會(huì)成員的意見(jiàn)建議,分析突出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出解決突出問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)。
緊接著,省紀(jì)委調(diào)研組到二街鎮(zhèn)為民服務(wù)中心三樓會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì),依次聽(tīng)取縣委書(shū)記傅希同志關(guān)于晉寧縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)配備情況、保障機(jī)制健全情況,縣紀(jì)委書(shū)記范今穎同志關(guān)于晉寧縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員履職情況及工作中的亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn),存在問(wèn)題及下步工作計(jì)劃,二街鎮(zhèn)黨委書(shū)記韓富國(guó)同志關(guān)于我鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)如何有效開(kāi)展民主監(jiān)督及工作探索創(chuàng)新等方面內(nèi)容的匯報(bào)。最后,各村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任圍繞村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)如何履職情況及特色亮點(diǎn)工作進(jìn)行匯報(bào)。
孟端平主任在座談會(huì)上深入淺出地為大家講解村“兩委”、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)各自職責(zé)及內(nèi)在聯(lián)系,同時(shí),還對(duì)如何把握運(yùn)用執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”作了詳細(xì)說(shuō)明,強(qiáng)調(diào)各級(jí)黨組織要肩負(fù)起貫徹落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督第一種形態(tài),抓好咬耳扯袖、紅臉出汗這一常態(tài)落實(shí),把矛盾糾紛遏制在基層和萌芽狀態(tài)。最后,楊金瑩書(shū)記提出三點(diǎn)要求:一是認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化日常監(jiān)督,讓監(jiān)督成為常態(tài);二是加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)對(duì)中央、省委重點(diǎn)決策部署的專項(xiàng)監(jiān)督檢查,促進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的有效落實(shí);三是村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)要擺正位置,大膽開(kāi)展監(jiān)督,把民主監(jiān)督落實(shí)到村級(jí)事務(wù)中,助推民主監(jiān)督有效運(yùn)行。
調(diào)研報(bào)告參考篇九
為了傳承中華民族美德,宏揚(yáng)“春晦使者”精神,使之服務(wù)于社會(huì),反哺于家鄉(xiāng),幾年以隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,家鄉(xiāng)的變化是日異月新,雖然得到了發(fā)展,但生態(tài)環(huán)境卻遭到破壞。大量煤礦的開(kāi)采,水土污染的制理趣之于弱化,因此水的含氟量交高;不但不利于農(nóng)作物的生長(zhǎng)還破壞了人們的生命體系代謝,危害生命安全。大量的氟中毒、氟斑牙、畸形兒童,諸如此類的問(wèn)題比比皆是。因此特為家鄉(xiāng)作了一份分析報(bào)告,做到反哺于民,為人民服務(wù)。
調(diào)研報(bào)告參考篇十
(一)來(lái)源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中,屬于酒店改造的比例為51%,而新建物業(yè)為13%,說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展,對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中,89%是通過(guò)租賃來(lái)取得經(jīng)營(yíng)權(quán),既減少了資金成本,又縮短了建設(shè)周期,但同時(shí),也可能失去通過(guò)持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然,這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來(lái)的先天性差異,但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小,有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中,能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
(二)服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下,商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上,不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
(三)市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)查經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明,目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店,而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低,同時(shí),對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
(四)人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中,單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下,其中,0。3~0。4的區(qū)間比例最大為54%。說(shuō)明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上,各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注,并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來(lái)源,生動(dòng)地說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造,所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來(lái)源也不難理解,同時(shí),也進(jìn)一步說(shuō)明中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。
(五)客源情況。相對(duì)于國(guó)際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來(lái)源,中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí),隨著國(guó)內(nèi)自助游和休閑市場(chǎng)的升溫,休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的客源為國(guó)內(nèi)客人,8%為入境客人,現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示,平均逗留天數(shù)為1。92天。
調(diào)研報(bào)告參考篇十一
同志們:
很高興來(lái)參加***區(qū)今天的承諾大會(huì)。***區(qū)在全市7個(gè)縣(區(qū))中率先行動(dòng),落實(shí)市委、市政府要求,層層明確目標(biāo),逐級(jí)傳遞壓力,這種抓落實(shí)的工作方法,值得肯定。在全市上下深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤“七一”重要講話精神,加快推進(jìn)江蘇沿海開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻,廣泛開(kāi)展“目標(biāo)、責(zé)任、爭(zhēng)先”承諾活動(dòng),既是檢驗(yàn)換屆后領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力的重要舉措,也是落實(shí)責(zé)任,提振信心,完成“十二五”發(fā)展目標(biāo)的有效途徑,必將在全區(qū)上下形成人心思進(jìn)、共促發(fā)展的生動(dòng)局面,有力推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展。
***開(kāi)發(fā)區(qū)吸引了一批重特大項(xiàng)目落戶;***區(qū)的社會(huì)管理措施創(chuàng)新,基層干部充滿激情。前一段時(shí)間,在全市縣區(qū)委書(shū)記“目標(biāo)、責(zé)任、爭(zhēng)先”承諾儀式上,方韜書(shū)記代表***區(qū)委、區(qū)政府向市委遞交了承諾書(shū),承諾全面建成小康社會(huì),任期內(nèi)在全省55個(gè)市轄區(qū)中排名達(dá)到前30強(qiáng),每年進(jìn)位5個(gè)名次,并把鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)作為學(xué)趕目標(biāo)??梢哉f(shuō),目標(biāo)遠(yuǎn)大,鼓舞人心。剛才,又聽(tīng)了同志們的承諾發(fā)言,再次感受到了***區(qū)干部強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,感受到了同志們爭(zhēng)當(dāng)“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”的信心和決心。有志者事竟成。相信***區(qū)的廣大干群一定能夠以這次承諾活動(dòng)為契機(jī),統(tǒng)一思想,振奮精神,團(tuán)結(jié)實(shí)干,奮力爭(zhēng)先,不斷開(kāi)創(chuàng)***區(qū)工作新局面。借此機(jī)會(huì),我談幾點(diǎn)想法,與同志們共勉。
希望率先發(fā)展成為***區(qū)干部的目標(biāo)志向。胡錦濤在“七一”講話中強(qiáng)調(diào),黨的一切奮斗,歸根到底都是為了解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力,不斷改善人民生活。***區(qū)是全市建設(shè)國(guó)際性海濱城市的主戰(zhàn)場(chǎng)、現(xiàn)代化港口工業(yè)城市的主陣地、山海相擁的知名旅游城市的主力軍,是全市深入推進(jìn)江蘇沿海開(kāi)發(fā)、建設(shè)國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)的龍頭和引擎,要素優(yōu)勢(shì)明顯,發(fā)展前景廣闊,開(kāi)發(fā)潛力巨大。***區(qū)廣大黨員干部必須準(zhǔn)確研判形勢(shì),充分認(rèn)清自身承擔(dān)的歷史使命,確立率先發(fā)展之志,落實(shí)率先發(fā)展之策,謀求率先發(fā)展之效,努力爭(zhēng)當(dāng)“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”。
思想要率先解放。謀求率先發(fā)展,解放思想是先導(dǎo)。要把***區(qū)的發(fā)展,放到全國(guó)14個(gè)沿海開(kāi)放城市的發(fā)展中去定位,培養(yǎng)更加開(kāi)放的現(xiàn)代理念、更加高遠(yuǎn)的世界眼光、更加寬廣的包容胸懷,積極爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)期沿海人,使***區(qū)的發(fā)展理念、發(fā)展思路真正與國(guó)際性海濱城市建設(shè)的要求相適應(yīng),與開(kāi)放前沿的地位相匹配。措施要?jiǎng)?wù)實(shí)有力。謀求率先發(fā)展,落實(shí)舉措是關(guān)鍵。***區(qū)承諾20全面建成小康社會(huì),這個(gè)目標(biāo)很高。全面小康社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,有一整套的考核指標(biāo)體系,涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平、社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境4個(gè)方面,共18項(xiàng)25個(gè)小項(xiàng)。目前,蘇北只有銅山、大豐、啟東3家達(dá)標(biāo)。***區(qū)要在全市率先達(dá)標(biāo),就要對(duì)照指標(biāo),逐項(xiàng)分析梳理,已經(jīng)達(dá)標(biāo)的要鞏固,沒(méi)有達(dá)標(biāo)的要落實(shí)具體的工作措施,確保按期達(dá)標(biāo)。***區(qū)要建成“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”,就要把江蘇沿海的市轄區(qū)逐一分析,找差距、明不足,研究出臺(tái)學(xué)習(xí)趕超的有效舉措,真正做到項(xiàng)目比別人多、速度比別人快、質(zhì)量比別人好,各項(xiàng)主要指標(biāo)都居于前列。機(jī)制要充滿活力。謀求率先發(fā)展,機(jī)制是保障。***區(qū)要成為全市最具發(fā)展活力的地區(qū),必須有一套充滿活力、富有效率、更加開(kāi)放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。人才是第一資源,要特別注重形成充滿活力的選人用人機(jī)制,廣開(kāi)進(jìn)賢之路,把各方面優(yōu)秀人才集聚到***區(qū)蓬勃發(fā)展的事業(yè)中來(lái)。
希望開(kāi)拓創(chuàng)新成為***區(qū)干部的顯著特征。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。胡錦濤要求:“必須堅(jiān)持不懈把改革創(chuàng)新精神貫徹到治國(guó)理政各個(gè)環(huán)節(jié),奮力把改革開(kāi)放推向前進(jìn)?!碑?dāng)前,***區(qū)要實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展的承諾,各級(jí)干部必須將大膽創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新、全面創(chuàng)新貫穿工作全過(guò)程。要以新的理念引領(lǐng)發(fā)展。理念一新天地寬,理念不變?cè)剞D(zhuǎn)。在這方面,我們是有深刻歷史教訓(xùn)的。***區(qū)爭(zhēng)當(dāng)“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”,是前所未有的事業(yè)。廣大黨員干部必須勤于學(xué)習(xí),善于思考,以學(xué)習(xí)力換發(fā)展力,創(chuàng)造性地解決人才從哪里來(lái)、資金從哪里籌、矛盾如何化解等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,牢牢把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。要以新的思路突破重點(diǎn)。堅(jiān)持揚(yáng)優(yōu)展長(zhǎng)、差別取勝的策略,打特色牌,干特色事,謀求獨(dú)具特色的發(fā)展之路。重點(diǎn)要加快“二產(chǎn)強(qiáng)區(qū)、三產(chǎn)富區(qū)”步伐,推進(jìn)幸福生態(tài)***建設(shè),加快各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展,將沿海開(kāi)發(fā)的工作任務(wù)擔(dān)當(dāng)好、完成好,確保干一件成一件。要以新的辦法化解難題。指出,“當(dāng)前,世情、國(guó)情、黨情繼續(xù)發(fā)生深刻變化,我國(guó)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問(wèn)題突出,制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙躲不開(kāi)、繞不過(guò),必須通過(guò)深化改革加以解決。”***區(qū)的廣大黨員干部要在創(chuàng)新辦法解難題上大膽探索,勇于實(shí)踐,真正讓創(chuàng)新成為***區(qū)發(fā)展的最強(qiáng)音。
希望真抓實(shí)干成為***區(qū)干部的鮮明風(fēng)格。實(shí)干興邦,空談?wù)`國(guó),一次行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。真抓實(shí)干,體現(xiàn)的是一種責(zé)任和境界,反映的是一種能力與作風(fēng)。各級(jí)黨員干部要切實(shí)擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任和使命,大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,潛心抓大事、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)。要撲下身子抓落實(shí)。堅(jiān)決避免以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,以文件傳達(dá)文件,要把主要精力放到城市建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)和改善民生等重點(diǎn)工作中,真正做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮,干部在一線鍛煉,問(wèn)題在一線解決,業(yè)績(jī)?cè)谝痪€體現(xiàn)。要?jiǎng)诱媾鲇沧ヂ鋵?shí)。正視發(fā)展中出現(xiàn)的各種困難和矛盾,不懼怕困難、不回避矛盾,知難而進(jìn)、迎難而上,敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。對(duì)于部署的工作、提出的要求、作出的決策,要盯住不放,一抓到底,不見(jiàn)成效不罷休。要雷厲風(fēng)行抓落實(shí)。形勢(shì)瞬息萬(wàn)變,機(jī)遇稍縱即逝。當(dāng)前***區(qū)的發(fā)展面臨著千載難逢的歷史機(jī)遇,廣大黨員干部要珍惜機(jī)遇,把握時(shí)機(jī),切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的落實(shí),做到言必行,行必果,切不可貽誤戰(zhàn)機(jī)、錯(cuò)失良機(jī)。
希望創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為***區(qū)干部的不懈追求。***區(qū)匯聚了全市各種優(yōu)質(zhì)資源要素,廣大黨員干部沒(méi)有理由不勇?tīng)?zhēng)上游。***區(qū)所作的各項(xiàng)承諾,工作目標(biāo)定得都不低,可以看出來(lái)信心飽滿、底氣很足。承諾只是一個(gè)形式,關(guān)鍵在于把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),把履行承諾的過(guò)程變?yōu)閯?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的生動(dòng)實(shí)踐。要在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。制定發(fā)展目標(biāo)、作出爭(zhēng)先承諾,根本目的是為了更好地推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,既要重?cái)?shù)量,更要看質(zhì)量。緊密結(jié)合***區(qū)實(shí)際,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)上下功夫,努力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。要在造福人民群眾上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)。***區(qū)廣大黨員干部要深入開(kāi)展“五進(jìn)四解三轉(zhuǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng),帶頭落實(shí)加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新責(zé)任和社會(huì)保障體系建設(shè)責(zé)任,建設(shè)和諧社會(huì),讓人民群眾共享發(fā)展成果。要在推動(dòng)承諾兌現(xiàn)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。政治路線確定之后,干部就是決定因素。要堅(jiān)持“重德才、重實(shí)績(jī)、重公認(rèn)”的用人導(dǎo)向,探索行之有效的考核評(píng)價(jià)辦法,在履行承諾的一線考核干部,用兌現(xiàn)承諾的實(shí)效評(píng)價(jià)干部,引導(dǎo)各級(jí)黨員干部更好地抓落實(shí)、干實(shí)事、謀發(fā)展。
同志們,今天大家在這里作出了莊嚴(yán)的承諾。山海為證,一諾千金。讓我們?cè)谑形?、市政府的?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,瞄準(zhǔn)目標(biāo),同心協(xié)力,奮勇拼搏,履行承諾,為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)幸福港城”作出更大貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
調(diào)研報(bào)告參考篇十二
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)t;**鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展大調(diào)研活動(dòng)方案的通知》要求,對(duì)**鄉(xiāng)黨建工作進(jìn)行調(diào)研,一是調(diào)研**鄉(xiāng)黨建的基本情況。二是部分黨員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)調(diào)查主要了解**鄉(xiāng)的黨員基本情況和**鄉(xiāng)黨組織工作情況以及工作中存在的問(wèn)題,尋求對(duì)策與建議,為社區(qū)更好發(fā)展準(zhǔn)備第一手資料?,F(xiàn)將調(diào)研報(bào)告匯報(bào)如下:
一、落實(shí)各級(jí)黨委抓基層黨建工作責(zé)任制。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化抓基層黨建工作主業(yè)意識(shí)。
一要抓好黨的路線、方針、政策的貫徹傳達(dá)。要建設(shè)和諧社會(huì),必須高度重視基層黨組織建設(shè),發(fā)揮政治思想和組織保障作用,擔(dān)負(fù)起更加繁重的統(tǒng)一思想、凝聚人心、整合力量的任務(wù)。
二要抓好黨的基層組織建設(shè)。要根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新變化合理調(diào)整黨組織設(shè)置。建立健全黨建工作制度,進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育管理,通過(guò)加強(qiáng)黨員活動(dòng)場(chǎng)地、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等陣地建設(shè),提升黨員干部的思想素質(zhì)和理論水平;加強(qiáng)農(nóng)村黨員實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),提高待遇帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的本領(lǐng),以提高黨員致富帶富的成就感。
三要抓好班子,帶好隊(duì)伍。通過(guò)兩推一選、公推直選、村支部?jī)晌徊嫒温毜绒k法,真正把那些想干事、能干事、會(huì)干事的優(yōu)秀分子選拔出來(lái),樹(shù)立正確的選人導(dǎo)向;要以德才為本,用人所長(zhǎng),人盡其才,職責(zé)分明,科學(xué)調(diào)配,樹(shù)立科學(xué)的用人導(dǎo)向。
(二)建立村委黨組織書(shū)記黨建工作專題述職制度。
建議鄉(xiāng)每季度召開(kāi)一次黨建工作匯報(bào)交流會(huì),聽(tīng)取村委黨組織書(shū)記匯報(bào)黨建工作開(kāi)展情況,強(qiáng)化村委黨組織抓基層黨建的責(zé)任意識(shí)。同時(shí),根據(jù)年度黨建工作計(jì)劃,結(jié)合各自分管工作和聯(lián)系村委工作,向黨委會(huì)匯報(bào)履行黨建工作職責(zé)情況。
(三)始終堅(jiān)持圍繞科學(xué)發(fā)展來(lái)選干部、配班子、建隊(duì)伍。
要統(tǒng)籌鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)班子的配備、培養(yǎng)和使用,不斷完善選人用人機(jī)制,強(qiáng)化干部培訓(xùn)和鍛煉,著力優(yōu)化結(jié)構(gòu),盤(pán)活干部資源,打造高素質(zhì)、創(chuàng)新型的基層領(lǐng)導(dǎo)班子和干部梯次隊(duì)伍。
二、擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面。
(一)創(chuàng)新基層組織設(shè)置模式,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)組織共建。
選擇黨建基礎(chǔ)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、黨員較多、條件成熟的村委組建黨委,并試行黨代表常任制。積極探索創(chuàng)新黨的組織設(shè)置模式,不斷加大聯(lián)建共建力度,逐步建立城鄉(xiāng)一體化的基層黨組織體系。
一是立足現(xiàn)有組織抓調(diào)整。著重改革和完善農(nóng)村基層現(xiàn)有黨組織設(shè)置調(diào)整。
二是打破區(qū)域限制抓組建。積極探索推進(jìn)村村聯(lián)建、村企聯(lián)建、村居聯(lián)建黨組織的方式,發(fā)揮社區(qū)、企業(yè)黨組織帶動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)城鄉(xiāng)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置。三是緊扣產(chǎn)業(yè)特色抓組建。根據(jù)目前形成的一鄉(xiāng)一品、一村一品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色,依托產(chǎn)業(yè)化、兩新組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、重大項(xiàng)目和農(nóng)民專業(yè)合作社等實(shí)體,在產(chǎn)業(yè)鏈上建立合作社、協(xié)會(huì)黨支部,提高農(nóng)村黨員進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度,推動(dòng)城鄉(xiāng)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
(二)為適應(yīng)城鄉(xiāng)組織構(gòu)成的多樣化趨勢(shì),應(yīng)加大在兩新組織中組建黨組織的力度。
堅(jiān)持單獨(dú)組建優(yōu)先,對(duì)確不具備獨(dú)立處理黨組織條件的,采取聯(lián)合組建、村企聯(lián)建等多種方式建立黨組織;必須在現(xiàn)有按單位、地域?yàn)橹髟O(shè)置黨組織的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化黨組織設(shè)置模式;加大聯(lián)建共建力度,積極探索新的黨的基層組織建設(shè)體系,實(shí)現(xiàn)黨組織和黨的工作對(duì)城鄉(xiāng)全面覆蓋。
三、推進(jìn)基層黨組織工作創(chuàng)新。
(一)在組織活動(dòng)上堅(jiān)持轉(zhuǎn)變方式、注重實(shí)效,突出多樣性。
對(duì)傳統(tǒng)的三會(huì)一課制度進(jìn)行創(chuàng)新,體現(xiàn)三為主的原則,增強(qiáng)黨組織活動(dòng)的吸引力。一是以黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為主,發(fā)揮電化教育的優(yōu)勢(shì),不斷探索網(wǎng)上教育的新途徑,激發(fā)黨員學(xué)習(xí)興趣,提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平。二是從集中活動(dòng)向小組活動(dòng)轉(zhuǎn)變,平時(shí)以黨小組活動(dòng)為主,支部按季活動(dòng)一次,提高黨組織的戰(zhàn)斗力。三是以黨性實(shí)踐活動(dòng)為主,引導(dǎo)黨員發(fā)揮作用,體現(xiàn)黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。按照突出重點(diǎn),注重實(shí)效,分類指導(dǎo)的原則,開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富多彩的黨性實(shí)踐活動(dòng),為黨員發(fā)揮先進(jìn)性搭建平臺(tái)。
(二)積極引導(dǎo)兩新組織堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新黨組織活動(dòng)方式和載體。
開(kāi)展活動(dòng)的形式可以采用分散、集中、業(yè)余時(shí)間搞小型活動(dòng)等,注重與推動(dòng)兩新組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),促進(jìn)科學(xué)決策,塑造先進(jìn)文化和開(kāi)展公益活動(dòng)相結(jié)合,讓黨組織活動(dòng)得到業(yè)主支持,黨員歡迎,職工擁護(hù),緊密結(jié)合兩新組織實(shí)際,積極開(kāi)展黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)和三帶頭(帶頭遵紀(jì)守法,帶頭愛(ài)崗敬業(yè),帶頭服務(wù)群眾)等主題實(shí)踐活動(dòng),讓黨員亮身份、樹(shù)形象、做貢獻(xiàn)。
黨員干部要聯(lián)系兩新組織,經(jīng)常到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo),協(xié)助和幫助解決兩新黨建工作中的突出問(wèn)題,為黨組織開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造條件,黨委要幫助兩新組織黨組織搞好活動(dòng)陣地建設(shè),協(xié)調(diào)兩新組織為業(yè)主為黨組織開(kāi)展活動(dòng)提供必要的時(shí)間和活動(dòng)場(chǎng)所,多渠道籌措兩新組織黨建工作經(jīng)費(fèi),鼓勵(lì)兩新組織對(duì)黨組織開(kāi)展活動(dòng)給予資助,為開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。
四、增強(qiáng)黨員隊(duì)伍生機(jī)活力。
(一)抓好三個(gè)三,加強(qiáng)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)。
1、分類指導(dǎo),在培訓(xùn)中做到三個(gè)相適應(yīng)。
一是培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定與不同類型黨員相適應(yīng),根據(jù)不同類型黨員制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。二是培訓(xùn)內(nèi)容涉設(shè)計(jì)與不同類型黨員相適應(yīng)。對(duì)不同類型的黨員規(guī)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。三是培訓(xùn)形式安排與不同的黨員相適應(yīng)。結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際選擇培訓(xùn)形式,除課堂講授外,積極采取觀看電教片、外出參觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)先進(jìn)人物作報(bào)告、撰寫(xiě)心得體會(huì)等形式,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
2、以培訓(xùn)優(yōu)秀黨員為目標(biāo),在培訓(xùn)中做到三個(gè)注重。
一是注重理想信念教育。通過(guò)強(qiáng)化政治理論、革命傳統(tǒng)、形勢(shì)政策教育,使黨員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。二是注重領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。適應(yīng)不同的職責(zé)要求,增強(qiáng)黨員駕馭實(shí)際工作的能力和相應(yīng)的素質(zhì)。三是注重廉政勤政教育。通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文件,樹(shù)立先進(jìn)典型,剖析反面案例,強(qiáng)化廉政意識(shí),增強(qiáng)黨員干部廉政勤政的自覺(jué)性。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在培訓(xùn)中做到三個(gè)到位。
一是責(zé)任到位。建立黨員培訓(xùn)層級(jí)負(fù)責(zé)制。二是管理到位。建立培訓(xùn)管理制度,對(duì)黨員參加培訓(xùn)情況造冊(cè)登記,嚴(yán)格考勤、考核等制度,加強(qiáng)黨員日常培訓(xùn)的管理。三是督查到位。每年由組織部門(mén)牽頭進(jìn)行檢查考核,根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲,促進(jìn)黨員培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
(二)始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念,建立健全黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷機(jī)制。
通過(guò)互幫互助、黨員互助會(huì)、走訪慰問(wèn)、定期發(fā)放補(bǔ)貼等措施,大力開(kāi)展基層黨組織互幫互助活動(dòng),努力推動(dòng)基層黨組織共同發(fā)展,以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧。
一是完善基層黨組織互幫互助機(jī)制。進(jìn)一步加大對(duì)經(jīng)濟(jì)較差的村的扶持力度,探索制定優(yōu)惠政策措施,大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。二是完善基層干部激勵(lì)保障機(jī)制,進(jìn)一步完善和實(shí)施促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的考評(píng)辦法。三是完善困難黨員關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制。不斷加大黨內(nèi)關(guān)懷力度,積極開(kāi)展經(jīng)常性黨內(nèi)走訪慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng),切實(shí)幫助黨員和基層群眾解決生產(chǎn)生活難題。此外,特別注重發(fā)揮農(nóng)村黨員在化解農(nóng)村矛盾、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的作用。
五、建設(shè)高素質(zhì)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍。
(一)不斷拓寬選人用人視野。
大力選拔在改革開(kāi)放中先富起來(lái)、愿意為群眾服務(wù)、群眾威信高的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任村官,積極探索并形式富有特色的能人治村模式。一改以往長(zhǎng)期只選老實(shí)人、本分人當(dāng)村支書(shū)的傳統(tǒng)做法,探索選拔和推薦有黨性、有公心、有能力、有魄力的四有新型村官,為農(nóng)村干部隊(duì)伍注入新的活力,有力推動(dòng)農(nóng)村階級(jí)社會(huì)發(fā)展。
(二)優(yōu)化黨建資源配置方式,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)資源共享。
大力推進(jìn)城鄉(xiāng)間、區(qū)域間基層黨建工作的對(duì)接與融合,使城鄉(xiāng)黨建資源由條塊分割轉(zhuǎn)向區(qū)域整合,由村間使用轉(zhuǎn)向開(kāi)放共享:一是優(yōu)化配置人力資源,繼續(xù)推進(jìn)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部工程,積極選聘高校畢業(yè)生到村任職,積極研究培養(yǎng)引進(jìn)緊缺實(shí)用性人才的政策措施,爭(zhēng)創(chuàng)人才工作新優(yōu)勢(shì)。二是優(yōu)化配備財(cái)力資源。健全完善城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,將財(cái)政投入的重點(diǎn)向農(nóng)村、兩新組織等領(lǐng)域傾斜,加大黨費(fèi)使用向農(nóng)村、基層組織等領(lǐng)域的力度。三是優(yōu)化配置物力資源。建立健全黨建資源共享機(jī)制,促進(jìn)基層黨建活動(dòng)場(chǎng)所、公共設(shè)施等資源開(kāi)放共享。
六、構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建新格局。
(一)高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作。
要緊密結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)措施,努力在管住、管好、管活上下功夫;通過(guò)凝聚流動(dòng)黨員、發(fā)現(xiàn)新黨員,最終達(dá)到教育管理黨員、發(fā)展壯大黨組織的目的;必須加強(qiáng)各領(lǐng)域黨組織之間的協(xié)作配合,完善流動(dòng)黨員雙重管理辦法,密切黨組織與黨員溝通聯(lián)系,全面夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
(二)在結(jié)對(duì)共建中采取積極措施,使幫扶工作取得真正的實(shí)效。
一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的必然要求,也是以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要措施。黨組織要站在全局的高度,深刻認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的的重要性和緊迫性,加強(qiáng)對(duì)結(jié)對(duì)共建工作的領(lǐng)導(dǎo),從實(shí)際情況出發(fā),制定切實(shí)可行的共建方案,定期研究和解決結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的開(kāi)展情況及出現(xiàn)的問(wèn)題,抓好落實(shí)。要將結(jié)對(duì)共建活動(dòng)列入本單位黨的建設(shè)年度目標(biāo),以保證結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的有效開(kāi)展。
二是精心組織,廣泛發(fā)動(dòng)。要廣泛動(dòng)員黨員干部積極參與結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。要把結(jié)對(duì)共建活動(dòng)作為黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的常規(guī)性項(xiàng)目,有機(jī)結(jié)合,統(tǒng)籌安排。要加強(qiáng)協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)各方面積極性,為共建注入活力。要注意總結(jié)本單位共建經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),不斷提高共建水平。要做好共建活動(dòng)臺(tái)帳與資料的記錄、收集和整理,及時(shí)向上級(jí)報(bào)送共建工作情況。
三是健全機(jī)制,加強(qiáng)考核。要進(jìn)一步解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,建立健全共建的機(jī)制,明確共建的責(zé)任,提升共建水平。把機(jī)關(guān)黨組織參加城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建工作情況納入機(jī)關(guān)黨建年度考核內(nèi)容,以提高城鄉(xiāng)基層黨建工作的融合度,促進(jìn)城鄉(xiāng)基層黨建工作良性互動(dòng)。
調(diào)研報(bào)告參考篇十三
**年五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕,習(xí)近平總書(shū)記提出,我國(guó)工人階級(jí)一定要在堅(jiān)持中國(guó)道路、弘揚(yáng)中國(guó)精神、凝聚中國(guó)力量上發(fā)揮模范帶頭作用,萬(wàn)眾一心、眾志成城,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而不懈奮斗。幸福不會(huì)從天而降,夢(mèng)想不會(huì)自動(dòng)成真。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”,實(shí)干就要腳踏實(shí)地勞動(dòng)。
強(qiáng)調(diào)實(shí)干、注重落實(shí),是我們黨的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。黨的十八大以來(lái),習(xí)近平同志發(fā)表一系列重要講話,提出了許多治國(guó)理政的新觀點(diǎn)、新論斷、新要求,其中強(qiáng)調(diào)實(shí)干是貫穿始終的一個(gè)重要思想。習(xí)近平同志指出:“全面建成小康社會(huì)要靠實(shí)干,基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化要靠實(shí)干,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興要靠實(shí)干?!边@表明,堅(jiān)持實(shí)干是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的根本途徑。
體育學(xué)院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”的重要講話,學(xué)講話用講話,實(shí)干興院,落實(shí)到建設(shè)教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)上來(lái),通過(guò)實(shí)踐,取得了一些成績(jī)。
幾年來(lái),學(xué)院把申報(bào)、建設(shè)教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)作為實(shí)干興院的案例,作為學(xué)院建設(shè)發(fā)展大事。學(xué)院按照《增列碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)基本條件》,從專業(yè)人才需求、培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置等方面進(jìn)行了詳細(xì)的修訂、論證與建設(shè)。
努力加強(qiáng)支撐學(xué)科專業(yè)建設(shè),科研工作取得突破。近幾年來(lái),體育學(xué)院教師主持國(guó)家基金項(xiàng)目1項(xiàng),主持各種省級(jí)課題30余項(xiàng),在體育類核心刊物及省級(jí)刊物發(fā)表論文300余篇,出版專著11部,主編教材10部,個(gè)人發(fā)明實(shí)用新型專利3項(xiàng)。
努力加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教育,實(shí)踐活動(dòng)成果豐碩。**年,組織指導(dǎo)體育專業(yè)學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生藝術(shù)展演獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng),指導(dǎo)學(xué)生參加湖南省大學(xué)生藝術(shù)展演獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng);指導(dǎo)體育專業(yè)學(xué)生參與大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目,獲國(guó)家級(jí)1項(xiàng),省級(jí)3項(xiàng),校級(jí)26項(xiàng);指導(dǎo)學(xué)生參加第四屆湖南省體育專業(yè)大學(xué)生論文報(bào)告會(huì),獲一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)1名,三等獎(jiǎng)1名;參加第五屆湖南省體育專業(yè)大學(xué)生論文報(bào)告會(huì)獲一等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)6名;**年9月獲湖南省體育教育專業(yè)學(xué)生基本功大賽團(tuán)體總分一等獎(jiǎng)、基礎(chǔ)理論知識(shí)比賽一等獎(jiǎng)、運(yùn)動(dòng)技能比賽一等獎(jiǎng);學(xué)生參加各類競(jìng)賽,獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)200余項(xiàng)。
另外,建立了岳陽(yáng)市一中、十四中、汨羅市一中、臨湘市二中等10個(gè)校外實(shí)習(xí)基地;聘請(qǐng)了岳陽(yáng)市十四中劉俊等9名校外兼職導(dǎo)師。
**年5月8日,專業(yè)碩士新增領(lǐng)域評(píng)審會(huì)召開(kāi),通過(guò)專家評(píng)審,體育學(xué)院教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)建設(shè)獲得一致好評(píng)?,F(xiàn)在,體育學(xué)院已開(kāi)始著手教育碩士招生與培養(yǎng)的準(zhǔn)備工作了。
建設(shè)教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)是體育學(xué)院全體師生的夢(mèng)想,事實(shí)證明,只有實(shí)干,才能興院,只有實(shí)干,才能興邦。
調(diào)研報(bào)告參考篇十四
不做系統(tǒng)客觀的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),僅憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息,就作出種種營(yíng)銷決策是非常危險(xiǎn)的,也是十分落后的行為。下面是小編為大家精心搜集的市場(chǎng)。
范文,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
目前,xx沙發(fā)銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐xx沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自xx本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配,通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來(lái)高層次的群體。購(gòu)買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品,他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素:
訪問(wèn)5人,綜合如下:
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠。
高消費(fèi)——大品牌。
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜。
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)。
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
通過(guò)訪談和查找二手資料,有三大走勢(shì):
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象:在校生。
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;。
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;。
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;。
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷。
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;。
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);。
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;。
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
調(diào)研報(bào)告參考篇十五
順應(yīng)民情民意,讓群眾心里感到溫暖,是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的前提。針對(duì)在殯葬工作方面存在的突出問(wèn)題,兩地在充分調(diào)研、征詢意見(jiàn)、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,提出了堅(jiān)持“兩個(gè)尊重”的原則。以下是職場(chǎng)本站分享少數(shù)民族殯葬措施調(diào)研報(bào)告參考的資料,溫馨提示,僅提供參考,歡迎你的閱讀。
報(bào)告一。
新疆維吾爾自治區(qū)xx自治州呼圖壁縣、xx地區(qū)xx縣是2017年11月民政部確定的全國(guó)殯葬綜合改革試點(diǎn)地區(qū)。2019年8月26日至29日,利用參加在新疆舉辦的全國(guó)婚姻管理工作培訓(xùn)班的時(shí)間,我們對(duì)昌吉州呼圖壁縣、xx地區(qū)xx縣殯葬改革和管理工作進(jìn)行了調(diào)研。昌吉州是全國(guó)兩個(gè)回族自治州之一,生活著42個(gè)民族的群眾,其中呼圖壁縣有25個(gè)民族;xx地區(qū)少數(shù)民族人口占81.6%,其中xx縣少數(shù)民族人口占94%,是國(guó)家重點(diǎn)扶貧縣之一。兩地以殯葬綜合改革試點(diǎn)為契機(jī),結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新發(fā)展,取得了有益經(jīng)驗(yàn),值得總結(jié)和借鑒。通過(guò)調(diào)研,我們認(rèn)為,少數(shù)民族地區(qū)的殯葬改革和管理必須從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā),只要做到“兩尊重”,依法穩(wěn)妥有序推進(jìn),就能夠得到群眾的理解和支持,甚至成為新時(shí)代黨和政府密切群眾關(guān)系的重要紐帶,成為黨員干部密切聯(lián)系群眾的重要抓手。
尊重群眾意愿和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,讓群眾暖心。
順應(yīng)民情民意,讓群眾心里感到溫暖,是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的前提。針對(duì)在殯葬工作方面存在的突出問(wèn)題,兩地在充分調(diào)研、征詢意見(jiàn)、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,提出了堅(jiān)持“兩個(gè)尊重”的原則,即尊重群眾意愿,尊重群眾習(xí)俗。要求基層組織和黨員干部在推進(jìn)殯葬改革過(guò)程中,必須充分尊重本地群眾對(duì)加強(qiáng)殯葬管理工作的呼聲和愿望,充分尊重本地少數(shù)民族文化和喪葬風(fēng)俗習(xí)慣,聽(tīng)取吸納人大代表、政協(xié)委員和宗教界人士以及農(nóng)牧民群眾的意見(jiàn)建議,按照本地少數(shù)民族喪葬習(xí)俗沿襲土葬方式,在少數(shù)民族群眾建造家庭排墓的啟示下,創(chuàng)新采用了占地少、安葬人數(shù)多、造價(jià)低的“復(fù)式”墓穴。同時(shí),依托“愛(ài)國(guó)宗教人士之家”平臺(tái),對(duì)宗教極端分子利用少數(shù)民族群眾喪葬事務(wù)散布的極端思想進(jìn)行批駁,用事實(shí)說(shuō)話,增強(qiáng)了“去極端化”實(shí)際效果,并在尊重少數(shù)民族群眾習(xí)俗的前提下,摒棄了不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的喪葬陋習(xí),推廣了科學(xué)文明、綠色生態(tài)的殯葬方式。
二、明確目標(biāo)、分步實(shí)施、帶頭示范,讓群眾安心。
兩地在改革和管理中,一是堅(jiān)持追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和政治效益有機(jī)統(tǒng)一,明確了在尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上,既滿足群眾需求、減輕群眾負(fù)擔(dān)又生態(tài)文明的工作目標(biāo)。二是采取試點(diǎn)先行、因地制宜、分步實(shí)施的原則和先建造后搬遷、先同意后搬遷等方法,讓群眾安心。xx縣在公益性生態(tài)公墓整治改建中,以點(diǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步實(shí)施,經(jīng)縣委、縣政府慎重考慮,將群眾反映問(wèn)題較為集中的xx鎮(zhèn)闊爾托克公墓作為首個(gè)試點(diǎn),改建了498個(gè)雙層墓穴,并組織全縣各界人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,得到了一致認(rèn)可和擁護(hù)。遷墳騰地時(shí),先發(fā)出遷墳通知講明有關(guān)事項(xiàng),做好群眾的宣傳解釋工作,動(dòng)員群眾主動(dòng)自愿遷墳,有效避免了矛盾和風(fēng)險(xiǎn),工作推進(jìn)中沒(méi)有出現(xiàn)一起群眾上訪。三是在組織實(shí)施中,通過(guò)各級(jí)黨員干部、宗教人士充分發(fā)揮表率作用,積極帶動(dòng)親屬和周邊群眾支持公墓整治改建工作。全縣14名縣處級(jí)少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶頭示范,家在本地或有親人墳?zāi)股婕鞍徇w的第一個(gè)作出表率,帶動(dòng)親屬積極參與。愛(ài)國(guó)宗教人士自始至終都能夠積極主動(dòng)參與鄉(xiāng)村公益性生態(tài)公墓建設(shè),涉及自家遷墳事宜率先垂范,成效突出。
三、完善服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)水平,滿足群眾需求,讓群眾省心。
兩地始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把完善殯葬公共服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)管理水平放在至關(guān)重要的位置,讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、體會(huì)到,以打消群眾對(duì)改革的顧慮。xx縣根據(jù)群眾實(shí)際需求,新建改造殯葬服務(wù)中心47個(gè),購(gòu)置配備殯葬服務(wù)專用車10輛、尸體冷藏冰柜15個(gè),把以往在自家庭院或街邊臨時(shí)搭建的靈棚全部改在殯葬服務(wù)中心辦理殯葬事宜,方便了群眾,徹底解決了群眾在家過(guò)“乃孜爾”(追悼宴會(huì))時(shí)場(chǎng)地不足、環(huán)境不好、設(shè)施不齊全等難題。同時(shí)制定了《殯葬管理辦法》《鄉(xiāng)村公益性公墓規(guī)范化管理意見(jiàn)》等文件,以及亡故報(bào)告、申請(qǐng)墓穴、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等制度,優(yōu)化了公墓管理服務(wù),解決了群眾殯葬事務(wù)上的后顧之憂。呼圖壁縣堅(jiān)持殯葬事業(yè)公益屬性,明確縣殯儀服務(wù)中心基本殯葬服務(wù)的功能定位,民政局成立殯葬管理所負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)了管辦分離,全面提升殯葬管理服務(wù)水平。為滿足群眾殯葬服務(wù)需求,呼圖壁縣財(cái)政全額投資4500萬(wàn)元,建設(shè)了功能完善的新殯儀館,并針對(duì)當(dāng)?shù)刂螁柿?xí)俗,借鑒酒店式服務(wù)管理理念,建立24小時(shí)值班制度,提供星級(jí)“賓館”式隨叫隨到服務(wù),實(shí)行掛牌定向服務(wù)和全程跟蹤服務(wù),讓群眾省了心,滿足了群眾基本治喪服務(wù)需求。
四、發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾,使群眾受益,讓群眾舒心。
兩地堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、底線思維,高度重視群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的殯葬事務(wù),把殯葬事務(wù)作為大事來(lái)抓、要事來(lái)辦,堅(jiān)持殯葬事業(yè)公益屬性,把民生實(shí)事做實(shí)做好,做到群眾心坎上。xx縣在公墓改建過(guò)程中,除修建墓穴外,平整墓地、修路、綠化等基礎(chǔ)建設(shè),全部由村集體發(fā)動(dòng)群眾互助勞動(dòng)完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門(mén)加強(qiáng)墓穴建設(shè)的監(jiān)管,所有墓穴按建造價(jià)只收取成本費(fèi),群眾按需自費(fèi)預(yù)訂,統(tǒng)一招標(biāo)施工,工程經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況張榜公示,讓群眾監(jiān)督施工全過(guò)程,做到不多收、亂收費(fèi)用?!皬?fù)式”墓穴安葬只需1700元左右,所有去世的人全部按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)安葬,沒(méi)有好差等級(jí)之分,避免了相互攀比大修大建墳?zāi)沟牟涣棘F(xiàn)象,減輕了農(nóng)牧民群眾負(fù)擔(dān),逐漸形成了厚養(yǎng)薄葬、喪事從簡(jiǎn)的殯葬新風(fēng)尚。呼圖壁縣針對(duì)群眾普遍反映對(duì)縣殯葬服務(wù)中心自助餐廳服務(wù)不滿意的問(wèn)題,收回了自助餐廳的承包權(quán),由殯儀服務(wù)中心自主經(jīng)營(yíng),現(xiàn)自助餐廳僅收取1000元租金(包括水、電、衛(wèi)生等基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用),價(jià)格低廉,減輕群眾負(fù)擔(dān),讓群眾受益,受到廣泛好評(píng)。工作推進(jìn)過(guò)程中,堅(jiān)持運(yùn)用群眾路線思維和基本方法,充分聽(tīng)取群眾意愿,讓群眾自籌自建、自管自用、參與監(jiān)督全過(guò)程,所有工作公平公正、公開(kāi)透明,實(shí)現(xiàn)了共建共享,讓群眾舒心,是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的重要路徑。
五、黨委政府統(tǒng)籌、部門(mén)履職、干部負(fù)責(zé),讓群眾放心。
兩地黨委、政府把殯葬事務(wù)作為一項(xiàng)重要民生事項(xiàng),敢于迎難而上,堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,各職能部門(mén)強(qiáng)化履職、各級(jí)黨員干部齊心協(xié)力,積極組織發(fā)動(dòng),形成全面開(kāi)花、同步實(shí)施的工作局面,這是做好工作的關(guān)鍵所在,也是順利推進(jìn)工作的根本保障。新疆維吾爾自治區(qū)環(huán)境保護(hù)廳副廳長(zhǎng)等駐村干部與村民一起扶靈抬棺,為去世群眾送行,使殯葬服務(wù)場(chǎng)所成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。多數(shù)村都成立了紅白理事會(huì),誰(shuí)家有喪事主動(dòng)上門(mén),鄉(xiāng)村干部和理事會(huì)成員前往吊唁,送別死者,安慰生者,以實(shí)際行動(dòng)為群眾解難題、干實(shí)事、辦好事,用真心換真情,得到了群眾擁護(hù),加深了黨和政府與群眾的感情,密切了黨群干群關(guān)系,使殯葬事務(wù)成為新時(shí)代黨委、政府聯(lián)系群眾的重要紐帶,成為黨員干部推動(dòng)工作的可靠抓手。
在調(diào)研中我們感到,少數(shù)民族地區(qū)的殯葬改革和管理,是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題,必須慎而又慎,穩(wěn)妥有序地推進(jìn)。鑒于大部分少數(shù)民族的傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗是生態(tài)殯葬方式,從國(guó)家政策角度,應(yīng)尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)生態(tài)殯葬方式,重點(diǎn)是維護(hù)好傳承好其文明生態(tài)殯葬習(xí)俗,防止受殯葬陋習(xí)影響而改變?cè)辛?xí)俗。同時(shí),應(yīng)根據(jù)我國(guó)有關(guān)民族宗教政策,盡快明確少數(shù)民族地區(qū)殯葬改革和管理法規(guī)政策,不應(yīng)因宗教信仰不同而有所區(qū)別。
報(bào)告二。
我國(guó)各民族有不同的喪葬習(xí)俗,有火葬、水葬、土葬、天葬等。各民族的喪葬習(xí)俗,都應(yīng)得到尊重。1979年2月,民政部、國(guó)家民委發(fā)布《關(guān)于不要強(qiáng)迫回族實(shí)行火葬問(wèn)題的通知》。《通知》指出,少數(shù)民族實(shí)行土葬或火葬,是一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣問(wèn)題。對(duì)這種風(fēng)俗習(xí)慣的保持或改革,應(yīng)當(dāng)尊重本民族人民群眾的意愿,絕不能強(qiáng)迫。
1979年中共中央、國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)了國(guó)家民委黨組《關(guān)于做好雜居、散居少數(shù)民族工作的報(bào)告》,對(duì)回族喪葬習(xí)俗做了明確規(guī)定,并強(qiáng)調(diào)有條件的地方可以劃出一定地段作為這些民族的公墓?;刈宓让褡遢^多的城市,要設(shè)立為這些民族服務(wù)的殯葬服務(wù)處。
1985年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》,其中規(guī)定:“尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗。實(shí)行土葬的,應(yīng)在指定地點(diǎn)埋葬。對(duì)自愿實(shí)行喪葬改革的,他人不得干涉”。
1993年《城市民族工作條例》第25條規(guī)定,“城市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)具有特殊喪葬習(xí)俗的少數(shù)民族妥善安排墓地,并采取措施加強(qiáng)少數(shù)民族的殯葬服務(wù)。
1997年,國(guó)務(wù)院頒布《殯葬管理?xiàng)l例》,其中明確規(guī)定:“尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗;自愿改革喪葬習(xí)俗的,他人不得干涉?!?BR> 1999年6月10日,民政部、國(guó)家民委、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于國(guó)務(wù)院〈殯葬管理?xiàng)l例〉中尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗規(guī)定的解釋》,對(duì)如何理解與執(zhí)行有關(guān)“尊重少數(shù)民族喪葬習(xí)俗”規(guī)定的問(wèn)題,做出進(jìn)一步解釋,要求:
(1)在殯葬管理中要尊重少數(shù)民族保持或者改革自己?jiǎn)试崃?xí)俗的自由;。
(3)對(duì)患有鼠疫、霍亂、炭疽死亡的病人遺體,按照《傳染病防治法》的規(guī)定,必須立即消毒,就近火化。對(duì)患其他傳染病死亡的上述10個(gè)少數(shù)民族的病人遺體,凡是在其戶口所在地死亡的允許土葬,但要按規(guī)定對(duì)遺體進(jìn)行嚴(yán)格消毒后深埋;不在戶口所在地死亡的病人遺體,按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒后,原則上就地、就近盡快深埋,不得將遺體運(yùn)往外地。自愿要求火葬的,他人不得干涉。
此外,在實(shí)行天葬的藏族地區(qū),對(duì)進(jìn)行天葬的天葬場(chǎng),國(guó)家也按照藏族公民的要求,給予妥善保護(hù)。
:我的語(yǔ)句就沒(méi)有這么優(yōu)美。
調(diào)研報(bào)告參考篇十六
作為一名黨員,通過(guò)學(xué)習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神,我深受啟發(fā),在平凡的崗位把平凡的事做好就是不平凡,把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;也深感自身責(zé)任重大,人民群眾的利益是由無(wú)數(shù)件小事、平常事構(gòu)成的,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則重要。
凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情,再小也要竭盡全力去辦,再難也要排除萬(wàn)難去干。我市漁民的整體文化素質(zhì)偏低,年齡結(jié)構(gòu)偏大,法制意識(shí)普遍不高。作為執(zhí)法人員,我們對(duì)漁民的關(guān)心、幫助不能停留在口號(hào)上,要落實(shí)在行動(dòng)中,做到“三要”:一要從漁民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題出發(fā),耐心細(xì)致地講解相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)漁民群眾在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候正確進(jìn)行捕撈,提高漁民的安全生產(chǎn)和守法意識(shí),特別在春季禁漁期和魚(yú)類人工增殖放流時(shí)不能進(jìn)行捕撈作業(yè);二要關(guān)心漁民的實(shí)際困難,為他們提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),努力幫助他們轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)崗,提高漁民群眾生活水平,維護(hù)我市漁區(qū)穩(wěn)定;三要心懷感情,踏踏實(shí)實(shí)辦好日?!靶∈隆?,用實(shí)際行動(dòng)詮釋群眾利益無(wú)小事,做好惠漁惠民的大事,真心實(shí)意、全心全意為人民服務(wù)。
作為漁政執(zhí)法工作者,為湘潭市漁業(yè)資源可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們的光榮使命,更是我們應(yīng)盡的職責(zé)。
調(diào)研報(bào)告參考篇十七
區(qū)政府辦公室在收集各方面情況的基礎(chǔ)上,就當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)暨城管工作中存在的主要問(wèn)題給我開(kāi)了一個(gè)單子,我先就單子中的問(wèn)題講一講處理意見(jiàn)。
第一,關(guān)于城建資金缺乏,今年市政設(shè)施建設(shè)達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)要求的問(wèn)題。
創(chuàng)衛(wèi)這一塊的投入,從算賬的角度講,不能僅僅把今年的投入作為整個(gè)創(chuàng)衛(wèi)的投入。應(yīng)該說(shuō),這幾年我們一直在加大對(duì)城市建設(shè)管理方面的投入,或者說(shuō)一直在為創(chuàng)衛(wèi)投入,現(xiàn)在狠抓創(chuàng)衛(wèi)工作,只不過(guò)今年我們是申請(qǐng)驗(yàn)收而已。所以從這個(gè)角度講,我們投入了很大的一筆資金,比如市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是老城區(qū)這一塊,基本上是近兩年改造的。在前兩年安排經(jīng)費(fèi)的時(shí)候,我就多次對(duì)區(qū)建委的主要負(fù)責(zé)同志講,必要的市政設(shè)施,首先要增添上去。比如城市主干道的垃圾桶,甚至一些次干道的垃圾桶,只要是必需的,都增添上去了。再如公廁的問(wèn)題,以前,三個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理認(rèn)為該建的,區(qū)里都給予了投入。這些投入,都應(yīng)該作為創(chuàng)衛(wèi)的投入。大家算創(chuàng)衛(wèi)投入賬,應(yīng)該把近兩年投入的資金算進(jìn)去。
在創(chuàng)衛(wèi)工作中,要堅(jiān)持一個(gè)原則,那就是兩級(jí)財(cái)政分級(jí)投入的問(wèn)題,即區(qū)本級(jí)財(cái)政的投入和各鎮(zhèn)、街道辦事處財(cái)政的投入。在投入上,兩級(jí)大體怎么個(gè)分法要明確。必要的硬件投入,由區(qū)本級(jí)來(lái)進(jìn)行;軟件這一塊的投入,原則上由街道辦事處來(lái)進(jìn)行,比如說(shuō)清理“牛皮癬”、背街小巷清掃保潔等等。如果在支出上都寄希望于區(qū)級(jí)財(cái)政來(lái)承擔(dān),區(qū)本級(jí)財(cái)政是沒(méi)有這個(gè)承受能力的。既然是分級(jí)財(cái)政,就要分級(jí)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行投入,這個(gè)原則必須堅(jiān)持。今天會(huì)后,涉及經(jīng)費(fèi)方面的問(wèn)題,請(qǐng)區(qū)市政管理局和區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的同志一起去核實(shí)。主要核實(shí)兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是核實(shí)按創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)必需的投入,二是核實(shí)硬件和軟件方面的投入。這里有一個(gè)問(wèn)題要明確,那就是街道辦事處對(duì)背街小巷清掃保潔方面的投入,以前是通過(guò)收取垃圾袋裝費(fèi)解決了一部分?,F(xiàn)在政策發(fā)生了變化,垃圾袋裝費(fèi)不收了,實(shí)行統(tǒng)一收取垃圾處置費(fèi),街道辦事處失去了這一收入來(lái)源。街道辦事處過(guò)去在這一塊大概收了多少,現(xiàn)在區(qū)里統(tǒng)一收取過(guò)后,原則上要按過(guò)去的水平撥下去。也就是說(shuō),現(xiàn)在統(tǒng)一收了,要把過(guò)去相關(guān)街道辦事處收取垃圾袋裝費(fèi)的額度切出來(lái),請(qǐng)區(qū)建委和區(qū)市政管理局一個(gè)辦事處一個(gè)辦事處地進(jìn)行核實(shí)。
總之,從今年創(chuàng)衛(wèi)的整個(gè)經(jīng)費(fèi)投入上看,要從財(cái)政這個(gè)渠道進(jìn)行大的投入的可能性不是很大。所以,必須對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)必需的、急需的進(jìn)行投入。創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)中帶有彈性的,盡量通過(guò)做好工作來(lái)解決。
第二,關(guān)于個(gè)別水廠污水處理費(fèi)未納入城市污水處理費(fèi)征收辦公室統(tǒng)一征收和解繳的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題,需要部門(mén)協(xié)調(diào)的,各部門(mén)之間要主動(dòng)協(xié)調(diào)。對(duì)幾個(gè)小水廠沒(méi)有把污水處理費(fèi)納入水費(fèi)統(tǒng)一征收的問(wèn)題,我的意見(jiàn)是,城區(qū)按同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待,請(qǐng)夔萬(wàn)同志給幾個(gè)小水廠講一講。
第三,關(guān)于三水廠取水保護(hù)區(qū)內(nèi)一貨運(yùn)碼頭至今未拆除的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題,區(qū)交委一定要本著對(duì)人民群眾身心健康負(fù)責(zé)的精神,本著對(duì)創(chuàng)衛(wèi)一次成功負(fù)責(zé)的精神,盡快研究拆除。后面我還要講,現(xiàn)在創(chuàng)衛(wèi)的關(guān)鍵就是攻薄弱。在創(chuàng)衛(wèi)工作方面,要一個(gè)階段一個(gè)階段地把問(wèn)題找出來(lái),一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地研究解決。碼頭的問(wèn)題,下周我就要去看拆除的`情況怎么樣。
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調(diào)研報(bào)告參考篇一
級(jí)工商企業(yè)管理。
2班。
完成小組。
第一組。
小組負(fù)責(zé)人。
劉佳。
小組成員。
董偉。
徐敏。
劉洋。
張露之。
李坤。
指導(dǎo)老師。
朱彪。
最后完成時(shí)間。
2018。
年4月27日。
目錄。
摘要。
(3)。
第一部分。
市場(chǎng)調(diào)研方案·············································(4)。
第二部分。
調(diào)研資料詳細(xì)分析·······································(6)。
第三部分。
調(diào)查結(jié)論與建議·········································(7)。
第四部分。
局限性·····················································(9)。
第五部分。
參考文獻(xiàn)··················································(10)。
摘要。
為了了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)哇哈哈乳酸菌飲品的因素,乳酸菌飲料在重慶的主要消費(fèi)群體,乳酸菌市場(chǎng)近期的競(jìng)爭(zhēng)情況,我們對(duì)重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查。
我們采用人員訪問(wèn)的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法、觀察法、深入訪談法對(duì)重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)問(wèn)卷,幫助我們收集相關(guān)資料。
一.。
主要調(diào)查結(jié)果。
1.娃哈哈乳酸菌飲品消費(fèi)者:
是否購(gòu)買(mǎi)娃哈哈飲品與其每周購(gòu)買(mǎi)的飲品數(shù)有關(guān):
每周購(gòu)買(mǎi)飲品越多的消費(fèi)者越愿意購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān):
娃哈哈公司在國(guó)內(nèi)飲品界占有廣闊的市場(chǎng),知名度高,口碑好,消費(fèi)者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場(chǎng)所有關(guān):
大多數(shù)消費(fèi)者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購(gòu)買(mǎi),既能保障飲品的品質(zhì),也能有效維權(quán)的一種保障。
第一部分。
一.調(diào)查背景我國(guó)乳酸菌飲品份額快速增長(zhǎng),乳酸菌飲品在中國(guó)有著巨大的生存空間和市場(chǎng)機(jī)遇。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長(zhǎng),對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國(guó)內(nèi)乳酸菌飲品市場(chǎng)占據(jù)著不小的份額,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。
二.調(diào)查目的通過(guò)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購(gòu)買(mǎi)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)。
查,了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷售下滑的原因,為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
課題一:
辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。
課題二:了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素課題三:
了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。
課題四:
了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。
課題五:
實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。
課題六:
分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況三.調(diào)查內(nèi)容。
通過(guò)了解調(diào)查者的個(gè)人信息,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶群,發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?BR> 通過(guò)了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。
了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷宣傳上可以改善的空間。
通過(guò)對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)力。
四.調(diào)查對(duì)象。
1、主要為乳酸菌飲品的消費(fèi)者。
2、樣本范圍:重慶市合川區(qū)。
3、樣本年齡選擇:
10至30歲;
樣本總量:
100人。
五.調(diào)查方法。
采用人員訪問(wèn)方法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。
對(duì)"娃哈哈乳酸菌飲品的銷售。
情況"進(jìn)行理性、客觀、科學(xué)的調(diào)查。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
(一)針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷設(shè)計(jì),格式上我們將所有問(wèn)題分別歸類。
為五個(gè)部分。
1甄別部分,甄別出對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品有所了解。
(至少知道這。
個(gè)品牌)的消費(fèi)者。
2消費(fèi)者的個(gè)人信息,包括年齡、性別、職業(yè)等。
3消費(fèi)者了解娃哈哈乳酸菌飲品的渠道。
4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品的影響因素和傾向,包括產(chǎn)品自身和產(chǎn)品外因素。
5娃哈哈乳酸菌飲品飲用者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的評(píng)價(jià)及建議。
2觀察法。
通過(guò)觀察不同超市娃哈哈乳酸菌飲品柜架的顧客量以及顧客態(tài)度,輔助我們了解分析娃哈哈乳酸菌飲品的真實(shí)銷售情況。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)我們始終遵循先難后易、先一般后細(xì)節(jié)、開(kāi)放性問(wèn)題置后,同性同類問(wèn)題集中排列的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。
第二部分。
調(diào)研結(jié)果詳細(xì)分析。
影響娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸銷售額的因素的分析。
調(diào)查對(duì)象基本情況。
本次調(diào)查選擇了100位對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品有所了解的消費(fèi)者,消費(fèi)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品的影響因素。
飲品自身第一從消費(fèi)者最看重的飲品自身因素來(lái)看。
第二從飲品包裝對(duì)消費(fèi)者影響大小來(lái)看。
第三從消費(fèi)者能接受的價(jià)格和娃哈哈乳酸菌飲品的價(jià)格比較上看。
飲品外因素促銷手段的不同。宣傳手段的不同。銷售渠道的不同。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第三部分。
調(diào)查結(jié)論與建議結(jié)論重慶宣傳營(yíng)銷力度影響銷售額。
調(diào)查小組通過(guò)二手資料收集和實(shí)地考證,發(fā)現(xiàn)娃哈哈廣告投入相當(dāng)?shù)停沟猛薰鹊陀谝晾?、蒙牛等品牌?BR> 牛外,超市貨架上,三元、養(yǎng)樂(lè)多、達(dá)能等諸多品牌的乳酸菌飲品在價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì),可謂競(jìng)爭(zhēng)力十足。
在這樣的情況下娃哈哈乳酸菌飲品的銷售業(yè)績(jī)必然收到?jīng)_擊。
飲品包裝影響銷售額調(diào)查顯示只有%的消費(fèi)者認(rèn)為飲品包裝對(duì)自己選購(gòu)飲品有影響。
而娃哈哈乳酸菌飲品雖然在營(yíng)養(yǎng)上不輸任何其它乳酸菌飲品,可是其。
外型單一,包裝上不是很能吸引消費(fèi)者的眼球。不免影響其銷售額。
價(jià)格影響銷售額。
在我們的調(diào)查中%消費(fèi)者能接受的價(jià)格為元到元,而娃哈哈乳酸菌。
飲品的價(jià)格一般高于這個(gè)價(jià)格,其價(jià)格也不比其它乳酸菌品牌價(jià)格。
低。
促銷方式影響銷售額。
在調(diào)查的100名調(diào)查者中,有接近。
60%的消費(fèi)者認(rèn)為非常愿意。
通過(guò)打折促銷的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)娃哈哈乳酸菌飲品,但是飲品質(zhì)量必須保。
證。
水貨泛濫影響銷售額雖然乳酸菌飲品在年輕人群中有一定影響力,但其山寨貨泛濫是個(gè)不小的問(wèn)題,淘寶上的山寨價(jià)居然比超市貨便宜十到二十元以上。
我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者上當(dāng)過(guò)的現(xiàn)象。建議。
傳力度,通過(guò)加拍廣告等打響更大的知名度。加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān),保證產(chǎn)品質(zhì)量。
這一舉動(dòng)除了關(guān)乎價(jià)格品質(zhì)以外,更可以一定程上抑制山寨貨的泛濫,拉大山寨貨和超市貨的差距。
促銷方式多樣化,加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作。
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者所喜愛(ài)的促銷方式,可以評(píng)估進(jìn)行大型打折促銷的可行性,針對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品目前的消費(fèi)群體,建議與經(jīng)銷商合作。達(dá)到促銷目的同時(shí)也有宣傳的作用。
飲品的外形和附加產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)外形上的推陳出新身份必要,色彩上的豐富也是十分有潛力的,加上袋裝紙巾等小贈(zèng)品。
我們認(rèn)為從這個(gè)方面入手也不失為一個(gè)好的措施。
第四部分。
局限性。
1、作為市場(chǎng)調(diào)查的初學(xué)者,調(diào)查人員在知識(shí)、能力,技巧和經(jīng)驗(yàn)。
等方面都有很多的不組。所不論是項(xiàng)目的選定、大綱的擬定、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等,都顯得不足。
2、時(shí)間的限制和采訪所選取的樣本單位太少,從而不能很好地確。
在發(fā)生變化,還有就是時(shí)效性的問(wèn)題。
3、抽樣方法本身的局限性,我們采用便利抽樣的組織方法,雖然。
簡(jiǎn)單易行,容易獲得信息,但不能很好的保證樣本的代表性。
受問(wèn)題設(shè)計(jì)和訪問(wèn)技巧,以及被掉調(diào)查者心理因素的影響,調(diào)。
查的結(jié)果的真實(shí)性得不好很好的保障。
第五部分五參考文獻(xiàn):
1景奉杰主編.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研.北京:高等教育出版社,2001(第二版)。
2張庚森。
大連。
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。
2002。
表達(dá)效果好得令人鼓掌。
調(diào)研報(bào)告參考篇二
(1)調(diào)查數(shù)據(jù)整理,經(jīng)過(guò)走訪與實(shí)地勘察得出,氟斑的得病率為9%,由氟中毒而導(dǎo)致的其他發(fā)病率為2%,處于不受氟侵?jǐn)_的人基本很少,還有許多由于儀器不精確,得出的數(shù)據(jù)不是太科學(xué),得到的數(shù)據(jù)可根據(jù)偏差的大小調(diào)整,總體上抓主要矛盾。進(jìn)行氟中毒的深一步研究。
(2)中毒與侵害原理分析,氟屬于稀有氣體元素,符號(hào)為f,原子數(shù)為9,是鹵族元素之一,呈淡黃,一般情況下,氟可奪取牙齒中的碳元素,導(dǎo)致牙齒呈淡黃色,出現(xiàn)凹凸不平的跡象,中毒較深者還可導(dǎo)致畸形身軀,且不利于兒童身體的發(fā)育。
調(diào)研報(bào)告參考篇三
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然還是覺(jué)得很茫然,但是細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)下來(lái),卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情況從實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程以及實(shí)習(xí)心得感受展開(kāi)論述。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程。
實(shí)習(xí)時(shí)間:實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)期間,我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門(mén)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信貸業(yè)務(wù)部門(mén)。
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層,即營(yíng)業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開(kāi)戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面??梢哉f(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
實(shí)習(xí)目的。
通過(guò)實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自我增值;。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù),并簡(jiǎn)單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。
貸款業(yè)務(wù)。
銀行信貸部門(mén)實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,從前期客戶的營(yíng)銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫(xiě)授信報(bào)告,只到簽訂授信合同,完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款,最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營(yíng)銷產(chǎn)品,難度在于維護(hù)客戶關(guān)系,關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì),要靠實(shí)踐,要靠學(xué)習(xí);要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個(gè)變革的時(shí)代,銀行的體制和機(jī)制在變,銀行客戶的需求也在變,因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時(shí)代的發(fā)展,理念要變得更為先進(jìn),目光要變得更為遠(yuǎn)大,行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí),是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信用卡業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
通過(guò)這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺(jué)得很充實(shí),不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解,也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用,也使我積累了許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),真正體會(huì)到了書(shū)到用時(shí)方恨少。但是俗話說(shuō)千里之行始于足下,一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書(shū)本上徹底理解的,需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外,在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中,我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)半起床,然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)浦發(fā)銀行廈門(mén)分行也有了更深的了解,這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面:
是通過(guò)參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
很多工作都是熟能生巧,只有以知識(shí)作為基礎(chǔ),腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,虛心學(xué)習(xí),在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。
在任何一項(xiàng)工作中,團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職,但遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢問(wèn),共同解決問(wèn)題。而且大家在完成自己的任務(wù)后,都會(huì)自覺(jué)的幫助同事完成他人工作,營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。并且在分析的過(guò)程中漸漸明白面對(duì)不同的客戶需要用不同的方式對(duì)待,在調(diào)查時(shí)應(yīng)該充滿自信,增加客戶對(duì)我們的信任感。
誠(chéng)信,是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國(guó)通用的個(gè)人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點(diǎn),就可以查到一個(gè)人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻,無(wú)論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠(chéng)信,不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上,更應(yīng)該是在生活中。
這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我不久之后就要走入社會(huì)走向工作崗位來(lái)說(shuō)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,讓我們更早的接觸社會(huì),融入社會(huì),學(xué)會(huì)與人交往,懂得解決問(wèn)題。而且通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我體會(huì)到我們應(yīng)將所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
衷心感謝浦發(fā)銀行廈門(mén)分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀,我將會(huì)把在浦發(fā)銀行廈門(mén)分行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中,踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。
調(diào)研報(bào)告參考篇四
其次自負(fù)心理,往往出現(xiàn)在一些在校期間成績(jī)優(yōu)秀表現(xiàn)比較突出的大學(xué)生身上。他們進(jìn)入工作崗位之后,認(rèn)為憑借自己的文憑和工作能力做目前的工作是大材小用了,對(duì)公司現(xiàn)有的職位安排進(jìn)行比較,會(huì)認(rèn)為某人文憑能力都不如自己職位薪水卻都高過(guò)自己,造成心理上的不平衡,工作態(tài)度不積極,總想著升職加薪。提高自我認(rèn)識(shí)是改變自負(fù)心理的關(guān)鍵。大學(xué)生要全面的認(rèn)識(shí)自我,不僅要看到自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)還要清楚自己的缺點(diǎn)和不足。
跳槽心理。
有的人跳槽是為了能獲得更優(yōu)厚的薪水;有的人是為了自己的特長(zhǎng)能更好的發(fā)揮;有的人是為以后自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富;有的人是因?yàn)椴皇芾习逯匾暳η蟾鼜V闊的發(fā)展空間;有的是無(wú)法和諧的處理同事之間的關(guān)系等等??傮w來(lái)看,跳槽不論是出于什么原因,還是跳的對(duì)與不對(duì),都是為了追求自身價(jià)值的肯定和對(duì)自尊意識(shí)的維護(hù)。但是也有一些大學(xué)生總是在不斷跳槽,工作一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)不符合自己預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn),然后換另外一份工作,這種總是抱著下一份工作會(huì)更合適的心理,讓大學(xué)生不能對(duì)自己負(fù)責(zé),也不能對(duì)用人單位負(fù)責(zé)。跳槽是一種對(duì)自我價(jià)值的追求和維護(hù)自尊意識(shí)的心理情緒,跳槽心理并不是不可取的,而是要懂得如何去跳,如何跳好,如果本身對(duì)工作很滿意只是無(wú)法處理好人際關(guān)系,要懂得忍,人與人之間的相處需要時(shí)間的磨合。通過(guò)一定時(shí)間的相處,同事之間的關(guān)系也會(huì)有好轉(zhuǎn),不是非要通過(guò)跳槽來(lái)解決的。
初入職場(chǎng)的大學(xué)生經(jīng)過(guò)在工作上的磨練,不僅工作業(yè)務(wù)水平會(huì)得到提升,心理素質(zhì)也會(huì)有顯著的提高。在工作上遇到不懂得問(wèn)題,要虛心向同事請(qǐng)教,要樹(shù)立集體主義思想,把公司當(dāng)成一個(gè)集體,互幫互助。在處理工作中產(chǎn)生的負(fù)面心理情緒的時(shí)要及時(shí)的調(diào)整心態(tài),樹(shù)立自信,提高自己的認(rèn)知能力,科學(xué)的看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日新月異,社會(huì)對(duì)人才的要求也更加的嚴(yán)格。經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在無(wú)處不在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,大學(xué)生要有居安思危的心理,做好自己崗位工作的同時(shí)要懂得學(xué)習(xí)充電,努力提高自己的綜合素質(zhì),以便在以后的職場(chǎng)生涯中謀求更好的發(fā)展。
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然還是覺(jué)得很茫然,但是細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)下來(lái),卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情況從實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程以及實(shí)習(xí)心得感受展開(kāi)論述。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程。
實(shí)習(xí)時(shí)間:實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)期間,我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門(mén)。
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信貸業(yè)務(wù)部門(mén)。
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層,即營(yíng)業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開(kāi)戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面??梢哉f(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
調(diào)研報(bào)告參考篇五
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,xxxx年x月x日至xxxx年x月x分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。
一、概述。
二、實(shí)習(xí)目的。
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的`幫工,做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
1、起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對(duì)我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào),備餐間的位置,到鍛煉托盤(pán)的托法,再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料,直至最后的開(kāi)檔,收檔,部分簡(jiǎn)單菜式的做法,菜名我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問(wèn),到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理,運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn),我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過(guò)去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí),但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)。
部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后,我于x月x日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望,對(duì)我們的工作信心很大,剛進(jìn)服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實(shí)踐,從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間,盡管很辛苦,但很充實(shí)很滿足很高興,筆記一頁(yè)又一頁(yè),看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察,進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快,進(jìn)步很快,耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑,但是由于語(yǔ)言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利,因此也造成過(guò)工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來(lái)越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對(duì)于飛臺(tái),加臺(tái),擺臺(tái),看臺(tái),洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對(duì)于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗,同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌,消費(fèi)觀念等。
3、最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作。
前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流,自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落,各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí),對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí),相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會(huì)淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來(lái)很后悔,但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸,我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對(duì)他們的壓力很難接受,我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò),和同事?tīng)?zhēng)論過(guò),對(duì)酒店還罷工過(guò),這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目,還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體,我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
五、實(shí)習(xí)意見(jiàn)。
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革:
1、更新管理理念,樹(shù)立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2、創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3、健全管理體制,酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平.
4、增強(qiáng)大局意識(shí),樹(shù)立良好的管理者的良好形象,對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為,堅(jiān)持教育為本,處罰為輔,爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
六、實(shí)習(xí)心得。
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月,確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,酒店必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽(tīng)客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問(wèn)候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注??腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛(ài)面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺(jué)加以判斷。
在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,也是的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不一定總是對(duì)的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是的交流工具,有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來(lái)bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微,但是用心去做好后,總能時(shí)客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字,特別是??偷拿郑梢允箍腿烁杏X(jué)到自己受重視,從而提高滿意度??Х葟d有很多??停渲杏幸晃幌愀鄣睦钕壬?,每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐,剛開(kāi)始我不知道,幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客,也是咖啡廳的???,大家都認(rèn)識(shí)他,我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼:“李先生,早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛(ài)好后,每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去,他們會(huì)很驚訝和高興,也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概,真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了,經(jīng)歷了,心境也就開(kāi)闊許多,看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
調(diào)研報(bào)告參考篇六
三、地點(diǎn):大吳村。
四、調(diào)查人:吳躍進(jìn)。
五、調(diào)查對(duì)象:本村環(huán)境。
六、報(bào)告正文:
隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高。然而在人們?cè)絹?lái)越奢侈的物質(zhì)享受的背后,卻是生態(tài)的失調(diào)、環(huán)境的惡化。到處可見(jiàn)的水污染、大氣污染、固體污染等一系列嚴(yán)峻的問(wèn)題正在威脅著人們的正常生活,同時(shí)也嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。針對(duì)此問(wèn)題,對(duì)大吳村的環(huán)境做出了一系列調(diào)查。
1、幾年前村口有一條小溪,水很清澈,可以灌溉,洗衣服,可是由于人們隨意向里面扔塑料袋,農(nóng)藥瓶,垃圾等一些不可降解的物質(zhì),而且無(wú)人保護(hù),無(wú)人清理,現(xiàn)在小溪變得混濁不清,溪水流動(dòng)緩慢,而時(shí)時(shí)散發(fā)臭味。
2、現(xiàn)在村口的山地要進(jìn)行開(kāi)發(fā),一家大型公司將要在這里落成,致使大片的田地被掩蓋,而且大片的山地、樹(shù)木被破壞,以前郁郁蔥蔥的龍眼林變得所剩無(wú)幾,特別是施工的那幾個(gè)月里,沙塵溫天飛揚(yáng),嚴(yán)重污染了區(qū)居民和周邊的環(huán)境,現(xiàn)在夏天還未到來(lái),氣溫明顯比去年同期的氣溫高,讓人有點(diǎn)受不了?;?、農(nóng)藥的不合理使用。
3、改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)農(nóng)業(yè)得到了迅速發(fā)展,但這種發(fā)展主要是依靠化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物品投入的大幅度增長(zhǎng),導(dǎo)致土壤有機(jī)質(zhì)降低、肥力下降。化肥的不合理使用,還會(huì)對(duì)大氣造成污染,氮素化肥淺施、撒施后往往造成氨的逸失,硝態(tài)氮在通氣不良的情況下進(jìn)行反硝化作用,生成氣態(tài)氮而逸入大氣,對(duì)大氣造成污染。
農(nóng)藥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中因其使用見(jiàn)效快、防治效果高、防治面廣,保證了作物的豐產(chǎn)、增產(chǎn),因此在全球范圍內(nèi)被迅速推廣使用。農(nóng)藥的大量使用還會(huì)造成生態(tài)平衡失調(diào),物種多樣性減少,使農(nóng)村本來(lái)就較脆弱的農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更加脆弱。在使用殺蟲(chóng)劑時(shí),一些農(nóng)業(yè)害蟲(chóng)的天敵如:青蛙、七星瓢蟲(chóng)、赤眼蜂,甚至一些食蟲(chóng)鳥(niǎo),也由于食物鏈的關(guān)系或直接毒害而大量死亡,破壞生態(tài)平衡。
4、農(nóng)村蓄禽養(yǎng)殖業(yè)及相關(guān)行業(yè)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題。
動(dòng)物鬃毛滿街?jǐn)倳?、氣味難聞,蚊蠅大量聚集。由于這些作坊大多位于居民區(qū),從而嚴(yán)重影響了周圍居民的生活質(zhì)量,損害了人們身心健康、惡化了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況。
5、噪音污染。
我們村噪音污染也十分的嚴(yán)重。噪音能影響人們的生活和工作,對(duì)聽(tīng)覺(jué)和身心健康都有損害,還會(huì)影響少年兒童智力發(fā)展,影響我們的思考和學(xué)習(xí)。噪音的主要來(lái)源是工廠、街道、建筑工地、公共場(chǎng)所等。在大街上,汽車、摩托車?yán)鹊穆曇簦l(fā)動(dòng)機(jī)的聲音。再就是一些工廠的車間里各種機(jī)器所發(fā)出的聲音。建筑工地上,氣錘、攪拌機(jī)的聲音,工人裝卸磚頭的聲音。還有公共場(chǎng)所發(fā)出的喧嘩聲。這些噪音會(huì)影響人們的休息、睡眠、生活和學(xué)習(xí)。在我們家的附近有一座大菜市場(chǎng),每天到那里買(mǎi)菜的人都很多,人群發(fā)出了喧嘩聲,再加上公路上交通工具所發(fā)出的聲音都非常大,影響了我的睡眠、休息和學(xué)習(xí)。時(shí)間一長(zhǎng),那些噪音總會(huì)在我的耳邊回蕩。所以噪音的污染我們也要引起高度的重視。
6、“白色”污染。
“白色污染”數(shù)量大調(diào)查:
七、結(jié)論與建議:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立長(zhǎng)效保潔隊(duì)伍,營(yíng)造農(nóng)村環(huán)境保護(hù)濃厚氛圍。一方面,要高度環(huán)境治理工作,落實(shí)專人負(fù)責(zé),建立長(zhǎng)效保潔隊(duì)伍,確保村道、河道清理保潔日?;⒅贫然?。由專職保潔隊(duì)員加強(qiáng)村道、河道巡查,及時(shí)清理路面垃圾和打撈河道漂浮物;另一方面,推行基層干部任期環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制,強(qiáng)化基層領(lǐng)導(dǎo)環(huán)保責(zé)任意識(shí)。
2、堅(jiān)持發(fā)展,加大投入,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏。
針對(duì)目前大吳村基層組織經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀,要始終堅(jiān)持發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心。一方面要在政策和資金上加大對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的投入,建立環(huán)境保護(hù)治理專項(xiàng)基金,鼓勵(lì)社會(huì)資金投入,拓寬投資渠道;另一方面,努力改善農(nóng)民居住環(huán)境,在全體村民中進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀的教育,加快農(nóng)居點(diǎn)體育、文化設(shè)施的配套建設(shè),引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立健康科學(xué)的生活方式。
3、健全制度,落實(shí)長(zhǎng)效,不斷提升農(nóng)村環(huán)境治理水平。
做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,不斷提升農(nóng)村環(huán)境治理水平。
環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起,從現(xiàn)在做起,所以我建議我們要做好以下幾點(diǎn):
1、不隨地吐痰;
2、不亂扔垃圾;
3、拒絕使用一次性木筷;
4、廢棄電池和塑料袋要處理好;
5、多植樹(shù)造林,
6、不踐踏草坪;
7、不污染水源。
調(diào)研報(bào)告參考篇七
在委領(lǐng)導(dǎo)的安排下,7月22日、23日與委里的部分同志參加了由婁底市自來(lái)水公司組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。作為一名見(jiàn)習(xí)生,能參加此次培訓(xùn),我覺(jué)得機(jī)會(huì)難得,感到十分榮幸!
此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)沒(méi)有采用單一的純理論模式,而是理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論學(xué)習(xí),使我對(duì)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);通過(guò)培訓(xùn)課程中開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練,加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解,并切實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。
如今,團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為這個(gè)時(shí)代的主題。一雙筷子可以輕易的被折斷,而十雙筷子捆在一起,卻可以變得十分牢固,團(tuán)隊(duì)的'力量是不容忽視的。通過(guò)此次培訓(xùn),對(duì)于打造高效的團(tuán)隊(duì),我有如下幾點(diǎn)體會(huì):
1、高效的團(tuán)隊(duì),需要隊(duì)員明確且認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。只有明確目標(biāo),才能做到有的放矢,而認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)則能夠在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性。
2、高效的團(tuán)隊(duì),需要有明確且正確的分工。明確的分工,可以提高團(tuán)隊(duì)的效率,而正確的分工可以充分的發(fā)揮隊(duì)員各自的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相得益彰。
3、高效的團(tuán)隊(duì),隊(duì)員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中,隊(duì)員們應(yīng)該相互配合、相互信任、相互支持,一盤(pán)散沙是難以取得成功的。
4、高效的團(tuán)隊(duì),隊(duì)員需要具備優(yōu)秀的執(zhí)行力。偉大的策略必須加上優(yōu)秀的執(zhí)行才能得到完美的效果。因此,優(yōu)秀的執(zhí)行力是完成任務(wù)的重要因素。
5、高效的團(tuán)隊(duì),應(yīng)當(dāng)在不斷的總結(jié)中取得高效。只有不斷的總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)不足,并加以克服,才能得出經(jīng)驗(yàn),使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更上一層樓。
通過(guò)此次的學(xué)習(xí),希望自己能將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中貢獻(xiàn)自己的一份力量!
調(diào)研報(bào)告參考篇八
10月25日下午,省紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任孟端平同志帶領(lǐng)省紀(jì)委調(diào)研組成員深入晉寧縣二街鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)走訪調(diào)研村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)運(yùn)行情況,廣泛聽(tīng)取基層組織和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的意見(jiàn)和建議,就如何促進(jìn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作深入開(kāi)展提出指導(dǎo)意見(jiàn)。市委常委、市紀(jì)委書(shū)記楊金瑩同志、縣委書(shū)記傅希同志、縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記范今穎同志、二街鎮(zhèn)黨委書(shū)記韓富國(guó)同志、鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記雷麗萍同志等共計(jì)17人陪同調(diào)研。
首先,省紀(jì)委調(diào)研組深入二街鎮(zhèn)朱家村委會(huì),召開(kāi)鎮(zhèn)村干部和村監(jiān)委會(huì)成員座談會(huì),聽(tīng)取朱家村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任李繼云同志關(guān)于如何開(kāi)展村級(jí)民主監(jiān)督工作的情況匯報(bào),查看村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職臺(tái)賬資料及黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)情況,就該村監(jiān)督過(guò)程中遇到的突出問(wèn)題面對(duì)面聽(tīng)取村監(jiān)委會(huì)成員的意見(jiàn)建議,分析突出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出解決突出問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)。
緊接著,省紀(jì)委調(diào)研組到二街鎮(zhèn)為民服務(wù)中心三樓會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì),依次聽(tīng)取縣委書(shū)記傅希同志關(guān)于晉寧縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)配備情況、保障機(jī)制健全情況,縣紀(jì)委書(shū)記范今穎同志關(guān)于晉寧縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員履職情況及工作中的亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn),存在問(wèn)題及下步工作計(jì)劃,二街鎮(zhèn)黨委書(shū)記韓富國(guó)同志關(guān)于我鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)如何有效開(kāi)展民主監(jiān)督及工作探索創(chuàng)新等方面內(nèi)容的匯報(bào)。最后,各村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任圍繞村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)如何履職情況及特色亮點(diǎn)工作進(jìn)行匯報(bào)。
孟端平主任在座談會(huì)上深入淺出地為大家講解村“兩委”、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)各自職責(zé)及內(nèi)在聯(lián)系,同時(shí),還對(duì)如何把握運(yùn)用執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”作了詳細(xì)說(shuō)明,強(qiáng)調(diào)各級(jí)黨組織要肩負(fù)起貫徹落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督第一種形態(tài),抓好咬耳扯袖、紅臉出汗這一常態(tài)落實(shí),把矛盾糾紛遏制在基層和萌芽狀態(tài)。最后,楊金瑩書(shū)記提出三點(diǎn)要求:一是認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化日常監(jiān)督,讓監(jiān)督成為常態(tài);二是加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)對(duì)中央、省委重點(diǎn)決策部署的專項(xiàng)監(jiān)督檢查,促進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的有效落實(shí);三是村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)要擺正位置,大膽開(kāi)展監(jiān)督,把民主監(jiān)督落實(shí)到村級(jí)事務(wù)中,助推民主監(jiān)督有效運(yùn)行。
調(diào)研報(bào)告參考篇九
為了傳承中華民族美德,宏揚(yáng)“春晦使者”精神,使之服務(wù)于社會(huì),反哺于家鄉(xiāng),幾年以隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,家鄉(xiāng)的變化是日異月新,雖然得到了發(fā)展,但生態(tài)環(huán)境卻遭到破壞。大量煤礦的開(kāi)采,水土污染的制理趣之于弱化,因此水的含氟量交高;不但不利于農(nóng)作物的生長(zhǎng)還破壞了人們的生命體系代謝,危害生命安全。大量的氟中毒、氟斑牙、畸形兒童,諸如此類的問(wèn)題比比皆是。因此特為家鄉(xiāng)作了一份分析報(bào)告,做到反哺于民,為人民服務(wù)。
調(diào)研報(bào)告參考篇十
(一)來(lái)源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中,屬于酒店改造的比例為51%,而新建物業(yè)為13%,說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展,對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中,89%是通過(guò)租賃來(lái)取得經(jīng)營(yíng)權(quán),既減少了資金成本,又縮短了建設(shè)周期,但同時(shí),也可能失去通過(guò)持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然,這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來(lái)的先天性差異,但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小,有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中,能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
(二)服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下,商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上,不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
(三)市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)查經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明,目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店,而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低,同時(shí),對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
(四)人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中,單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下,其中,0。3~0。4的區(qū)間比例最大為54%。說(shuō)明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上,各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注,并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來(lái)源,生動(dòng)地說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造,所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來(lái)源也不難理解,同時(shí),也進(jìn)一步說(shuō)明中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。
(五)客源情況。相對(duì)于國(guó)際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來(lái)源,中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí),隨著國(guó)內(nèi)自助游和休閑市場(chǎng)的升溫,休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的客源為國(guó)內(nèi)客人,8%為入境客人,現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示,平均逗留天數(shù)為1。92天。
調(diào)研報(bào)告參考篇十一
同志們:
很高興來(lái)參加***區(qū)今天的承諾大會(huì)。***區(qū)在全市7個(gè)縣(區(qū))中率先行動(dòng),落實(shí)市委、市政府要求,層層明確目標(biāo),逐級(jí)傳遞壓力,這種抓落實(shí)的工作方法,值得肯定。在全市上下深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤“七一”重要講話精神,加快推進(jìn)江蘇沿海開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻,廣泛開(kāi)展“目標(biāo)、責(zé)任、爭(zhēng)先”承諾活動(dòng),既是檢驗(yàn)換屆后領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力的重要舉措,也是落實(shí)責(zé)任,提振信心,完成“十二五”發(fā)展目標(biāo)的有效途徑,必將在全區(qū)上下形成人心思進(jìn)、共促發(fā)展的生動(dòng)局面,有力推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展。
***開(kāi)發(fā)區(qū)吸引了一批重特大項(xiàng)目落戶;***區(qū)的社會(huì)管理措施創(chuàng)新,基層干部充滿激情。前一段時(shí)間,在全市縣區(qū)委書(shū)記“目標(biāo)、責(zé)任、爭(zhēng)先”承諾儀式上,方韜書(shū)記代表***區(qū)委、區(qū)政府向市委遞交了承諾書(shū),承諾全面建成小康社會(huì),任期內(nèi)在全省55個(gè)市轄區(qū)中排名達(dá)到前30強(qiáng),每年進(jìn)位5個(gè)名次,并把鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)作為學(xué)趕目標(biāo)??梢哉f(shuō),目標(biāo)遠(yuǎn)大,鼓舞人心。剛才,又聽(tīng)了同志們的承諾發(fā)言,再次感受到了***區(qū)干部強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,感受到了同志們爭(zhēng)當(dāng)“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”的信心和決心。有志者事竟成。相信***區(qū)的廣大干群一定能夠以這次承諾活動(dòng)為契機(jī),統(tǒng)一思想,振奮精神,團(tuán)結(jié)實(shí)干,奮力爭(zhēng)先,不斷開(kāi)創(chuàng)***區(qū)工作新局面。借此機(jī)會(huì),我談幾點(diǎn)想法,與同志們共勉。
希望率先發(fā)展成為***區(qū)干部的目標(biāo)志向。胡錦濤在“七一”講話中強(qiáng)調(diào),黨的一切奮斗,歸根到底都是為了解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力,不斷改善人民生活。***區(qū)是全市建設(shè)國(guó)際性海濱城市的主戰(zhàn)場(chǎng)、現(xiàn)代化港口工業(yè)城市的主陣地、山海相擁的知名旅游城市的主力軍,是全市深入推進(jìn)江蘇沿海開(kāi)發(fā)、建設(shè)國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)的龍頭和引擎,要素優(yōu)勢(shì)明顯,發(fā)展前景廣闊,開(kāi)發(fā)潛力巨大。***區(qū)廣大黨員干部必須準(zhǔn)確研判形勢(shì),充分認(rèn)清自身承擔(dān)的歷史使命,確立率先發(fā)展之志,落實(shí)率先發(fā)展之策,謀求率先發(fā)展之效,努力爭(zhēng)當(dāng)“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”。
思想要率先解放。謀求率先發(fā)展,解放思想是先導(dǎo)。要把***區(qū)的發(fā)展,放到全國(guó)14個(gè)沿海開(kāi)放城市的發(fā)展中去定位,培養(yǎng)更加開(kāi)放的現(xiàn)代理念、更加高遠(yuǎn)的世界眼光、更加寬廣的包容胸懷,積極爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)期沿海人,使***區(qū)的發(fā)展理念、發(fā)展思路真正與國(guó)際性海濱城市建設(shè)的要求相適應(yīng),與開(kāi)放前沿的地位相匹配。措施要?jiǎng)?wù)實(shí)有力。謀求率先發(fā)展,落實(shí)舉措是關(guān)鍵。***區(qū)承諾20全面建成小康社會(huì),這個(gè)目標(biāo)很高。全面小康社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,有一整套的考核指標(biāo)體系,涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平、社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境4個(gè)方面,共18項(xiàng)25個(gè)小項(xiàng)。目前,蘇北只有銅山、大豐、啟東3家達(dá)標(biāo)。***區(qū)要在全市率先達(dá)標(biāo),就要對(duì)照指標(biāo),逐項(xiàng)分析梳理,已經(jīng)達(dá)標(biāo)的要鞏固,沒(méi)有達(dá)標(biāo)的要落實(shí)具體的工作措施,確保按期達(dá)標(biāo)。***區(qū)要建成“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”,就要把江蘇沿海的市轄區(qū)逐一分析,找差距、明不足,研究出臺(tái)學(xué)習(xí)趕超的有效舉措,真正做到項(xiàng)目比別人多、速度比別人快、質(zhì)量比別人好,各項(xiàng)主要指標(biāo)都居于前列。機(jī)制要充滿活力。謀求率先發(fā)展,機(jī)制是保障。***區(qū)要成為全市最具發(fā)展活力的地區(qū),必須有一套充滿活力、富有效率、更加開(kāi)放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。人才是第一資源,要特別注重形成充滿活力的選人用人機(jī)制,廣開(kāi)進(jìn)賢之路,把各方面優(yōu)秀人才集聚到***區(qū)蓬勃發(fā)展的事業(yè)中來(lái)。
希望開(kāi)拓創(chuàng)新成為***區(qū)干部的顯著特征。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。胡錦濤要求:“必須堅(jiān)持不懈把改革創(chuàng)新精神貫徹到治國(guó)理政各個(gè)環(huán)節(jié),奮力把改革開(kāi)放推向前進(jìn)?!碑?dāng)前,***區(qū)要實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展的承諾,各級(jí)干部必須將大膽創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新、全面創(chuàng)新貫穿工作全過(guò)程。要以新的理念引領(lǐng)發(fā)展。理念一新天地寬,理念不變?cè)剞D(zhuǎn)。在這方面,我們是有深刻歷史教訓(xùn)的。***區(qū)爭(zhēng)當(dāng)“江蘇沿海開(kāi)發(fā)第一區(qū)”,是前所未有的事業(yè)。廣大黨員干部必須勤于學(xué)習(xí),善于思考,以學(xué)習(xí)力換發(fā)展力,創(chuàng)造性地解決人才從哪里來(lái)、資金從哪里籌、矛盾如何化解等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,牢牢把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。要以新的思路突破重點(diǎn)。堅(jiān)持揚(yáng)優(yōu)展長(zhǎng)、差別取勝的策略,打特色牌,干特色事,謀求獨(dú)具特色的發(fā)展之路。重點(diǎn)要加快“二產(chǎn)強(qiáng)區(qū)、三產(chǎn)富區(qū)”步伐,推進(jìn)幸福生態(tài)***建設(shè),加快各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展,將沿海開(kāi)發(fā)的工作任務(wù)擔(dān)當(dāng)好、完成好,確保干一件成一件。要以新的辦法化解難題。指出,“當(dāng)前,世情、國(guó)情、黨情繼續(xù)發(fā)生深刻變化,我國(guó)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問(wèn)題突出,制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙躲不開(kāi)、繞不過(guò),必須通過(guò)深化改革加以解決。”***區(qū)的廣大黨員干部要在創(chuàng)新辦法解難題上大膽探索,勇于實(shí)踐,真正讓創(chuàng)新成為***區(qū)發(fā)展的最強(qiáng)音。
希望真抓實(shí)干成為***區(qū)干部的鮮明風(fēng)格。實(shí)干興邦,空談?wù)`國(guó),一次行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。真抓實(shí)干,體現(xiàn)的是一種責(zé)任和境界,反映的是一種能力與作風(fēng)。各級(jí)黨員干部要切實(shí)擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任和使命,大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,潛心抓大事、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)。要撲下身子抓落實(shí)。堅(jiān)決避免以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,以文件傳達(dá)文件,要把主要精力放到城市建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)和改善民生等重點(diǎn)工作中,真正做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮,干部在一線鍛煉,問(wèn)題在一線解決,業(yè)績(jī)?cè)谝痪€體現(xiàn)。要?jiǎng)诱媾鲇沧ヂ鋵?shí)。正視發(fā)展中出現(xiàn)的各種困難和矛盾,不懼怕困難、不回避矛盾,知難而進(jìn)、迎難而上,敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。對(duì)于部署的工作、提出的要求、作出的決策,要盯住不放,一抓到底,不見(jiàn)成效不罷休。要雷厲風(fēng)行抓落實(shí)。形勢(shì)瞬息萬(wàn)變,機(jī)遇稍縱即逝。當(dāng)前***區(qū)的發(fā)展面臨著千載難逢的歷史機(jī)遇,廣大黨員干部要珍惜機(jī)遇,把握時(shí)機(jī),切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的落實(shí),做到言必行,行必果,切不可貽誤戰(zhàn)機(jī)、錯(cuò)失良機(jī)。
希望創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為***區(qū)干部的不懈追求。***區(qū)匯聚了全市各種優(yōu)質(zhì)資源要素,廣大黨員干部沒(méi)有理由不勇?tīng)?zhēng)上游。***區(qū)所作的各項(xiàng)承諾,工作目標(biāo)定得都不低,可以看出來(lái)信心飽滿、底氣很足。承諾只是一個(gè)形式,關(guān)鍵在于把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),把履行承諾的過(guò)程變?yōu)閯?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的生動(dòng)實(shí)踐。要在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。制定發(fā)展目標(biāo)、作出爭(zhēng)先承諾,根本目的是為了更好地推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,既要重?cái)?shù)量,更要看質(zhì)量。緊密結(jié)合***區(qū)實(shí)際,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)上下功夫,努力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。要在造福人民群眾上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)。***區(qū)廣大黨員干部要深入開(kāi)展“五進(jìn)四解三轉(zhuǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng),帶頭落實(shí)加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新責(zé)任和社會(huì)保障體系建設(shè)責(zé)任,建設(shè)和諧社會(huì),讓人民群眾共享發(fā)展成果。要在推動(dòng)承諾兌現(xiàn)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。政治路線確定之后,干部就是決定因素。要堅(jiān)持“重德才、重實(shí)績(jī)、重公認(rèn)”的用人導(dǎo)向,探索行之有效的考核評(píng)價(jià)辦法,在履行承諾的一線考核干部,用兌現(xiàn)承諾的實(shí)效評(píng)價(jià)干部,引導(dǎo)各級(jí)黨員干部更好地抓落實(shí)、干實(shí)事、謀發(fā)展。
同志們,今天大家在這里作出了莊嚴(yán)的承諾。山海為證,一諾千金。讓我們?cè)谑形?、市政府的?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,瞄準(zhǔn)目標(biāo),同心協(xié)力,奮勇拼搏,履行承諾,為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)幸福港城”作出更大貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
調(diào)研報(bào)告參考篇十二
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)t;**鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展大調(diào)研活動(dòng)方案的通知》要求,對(duì)**鄉(xiāng)黨建工作進(jìn)行調(diào)研,一是調(diào)研**鄉(xiāng)黨建的基本情況。二是部分黨員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)調(diào)查主要了解**鄉(xiāng)的黨員基本情況和**鄉(xiāng)黨組織工作情況以及工作中存在的問(wèn)題,尋求對(duì)策與建議,為社區(qū)更好發(fā)展準(zhǔn)備第一手資料?,F(xiàn)將調(diào)研報(bào)告匯報(bào)如下:
一、落實(shí)各級(jí)黨委抓基層黨建工作責(zé)任制。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化抓基層黨建工作主業(yè)意識(shí)。
一要抓好黨的路線、方針、政策的貫徹傳達(dá)。要建設(shè)和諧社會(huì),必須高度重視基層黨組織建設(shè),發(fā)揮政治思想和組織保障作用,擔(dān)負(fù)起更加繁重的統(tǒng)一思想、凝聚人心、整合力量的任務(wù)。
二要抓好黨的基層組織建設(shè)。要根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新變化合理調(diào)整黨組織設(shè)置。建立健全黨建工作制度,進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育管理,通過(guò)加強(qiáng)黨員活動(dòng)場(chǎng)地、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等陣地建設(shè),提升黨員干部的思想素質(zhì)和理論水平;加強(qiáng)農(nóng)村黨員實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),提高待遇帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的本領(lǐng),以提高黨員致富帶富的成就感。
三要抓好班子,帶好隊(duì)伍。通過(guò)兩推一選、公推直選、村支部?jī)晌徊嫒温毜绒k法,真正把那些想干事、能干事、會(huì)干事的優(yōu)秀分子選拔出來(lái),樹(shù)立正確的選人導(dǎo)向;要以德才為本,用人所長(zhǎng),人盡其才,職責(zé)分明,科學(xué)調(diào)配,樹(shù)立科學(xué)的用人導(dǎo)向。
(二)建立村委黨組織書(shū)記黨建工作專題述職制度。
建議鄉(xiāng)每季度召開(kāi)一次黨建工作匯報(bào)交流會(huì),聽(tīng)取村委黨組織書(shū)記匯報(bào)黨建工作開(kāi)展情況,強(qiáng)化村委黨組織抓基層黨建的責(zé)任意識(shí)。同時(shí),根據(jù)年度黨建工作計(jì)劃,結(jié)合各自分管工作和聯(lián)系村委工作,向黨委會(huì)匯報(bào)履行黨建工作職責(zé)情況。
(三)始終堅(jiān)持圍繞科學(xué)發(fā)展來(lái)選干部、配班子、建隊(duì)伍。
要統(tǒng)籌鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)班子的配備、培養(yǎng)和使用,不斷完善選人用人機(jī)制,強(qiáng)化干部培訓(xùn)和鍛煉,著力優(yōu)化結(jié)構(gòu),盤(pán)活干部資源,打造高素質(zhì)、創(chuàng)新型的基層領(lǐng)導(dǎo)班子和干部梯次隊(duì)伍。
二、擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面。
(一)創(chuàng)新基層組織設(shè)置模式,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)組織共建。
選擇黨建基礎(chǔ)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、黨員較多、條件成熟的村委組建黨委,并試行黨代表常任制。積極探索創(chuàng)新黨的組織設(shè)置模式,不斷加大聯(lián)建共建力度,逐步建立城鄉(xiāng)一體化的基層黨組織體系。
一是立足現(xiàn)有組織抓調(diào)整。著重改革和完善農(nóng)村基層現(xiàn)有黨組織設(shè)置調(diào)整。
二是打破區(qū)域限制抓組建。積極探索推進(jìn)村村聯(lián)建、村企聯(lián)建、村居聯(lián)建黨組織的方式,發(fā)揮社區(qū)、企業(yè)黨組織帶動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)城鄉(xiāng)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置。三是緊扣產(chǎn)業(yè)特色抓組建。根據(jù)目前形成的一鄉(xiāng)一品、一村一品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色,依托產(chǎn)業(yè)化、兩新組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、重大項(xiàng)目和農(nóng)民專業(yè)合作社等實(shí)體,在產(chǎn)業(yè)鏈上建立合作社、協(xié)會(huì)黨支部,提高農(nóng)村黨員進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度,推動(dòng)城鄉(xiāng)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
(二)為適應(yīng)城鄉(xiāng)組織構(gòu)成的多樣化趨勢(shì),應(yīng)加大在兩新組織中組建黨組織的力度。
堅(jiān)持單獨(dú)組建優(yōu)先,對(duì)確不具備獨(dú)立處理黨組織條件的,采取聯(lián)合組建、村企聯(lián)建等多種方式建立黨組織;必須在現(xiàn)有按單位、地域?yàn)橹髟O(shè)置黨組織的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化黨組織設(shè)置模式;加大聯(lián)建共建力度,積極探索新的黨的基層組織建設(shè)體系,實(shí)現(xiàn)黨組織和黨的工作對(duì)城鄉(xiāng)全面覆蓋。
三、推進(jìn)基層黨組織工作創(chuàng)新。
(一)在組織活動(dòng)上堅(jiān)持轉(zhuǎn)變方式、注重實(shí)效,突出多樣性。
對(duì)傳統(tǒng)的三會(huì)一課制度進(jìn)行創(chuàng)新,體現(xiàn)三為主的原則,增強(qiáng)黨組織活動(dòng)的吸引力。一是以黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為主,發(fā)揮電化教育的優(yōu)勢(shì),不斷探索網(wǎng)上教育的新途徑,激發(fā)黨員學(xué)習(xí)興趣,提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平。二是從集中活動(dòng)向小組活動(dòng)轉(zhuǎn)變,平時(shí)以黨小組活動(dòng)為主,支部按季活動(dòng)一次,提高黨組織的戰(zhàn)斗力。三是以黨性實(shí)踐活動(dòng)為主,引導(dǎo)黨員發(fā)揮作用,體現(xiàn)黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。按照突出重點(diǎn),注重實(shí)效,分類指導(dǎo)的原則,開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富多彩的黨性實(shí)踐活動(dòng),為黨員發(fā)揮先進(jìn)性搭建平臺(tái)。
(二)積極引導(dǎo)兩新組織堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新黨組織活動(dòng)方式和載體。
開(kāi)展活動(dòng)的形式可以采用分散、集中、業(yè)余時(shí)間搞小型活動(dòng)等,注重與推動(dòng)兩新組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),促進(jìn)科學(xué)決策,塑造先進(jìn)文化和開(kāi)展公益活動(dòng)相結(jié)合,讓黨組織活動(dòng)得到業(yè)主支持,黨員歡迎,職工擁護(hù),緊密結(jié)合兩新組織實(shí)際,積極開(kāi)展黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)和三帶頭(帶頭遵紀(jì)守法,帶頭愛(ài)崗敬業(yè),帶頭服務(wù)群眾)等主題實(shí)踐活動(dòng),讓黨員亮身份、樹(shù)形象、做貢獻(xiàn)。
黨員干部要聯(lián)系兩新組織,經(jīng)常到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo),協(xié)助和幫助解決兩新黨建工作中的突出問(wèn)題,為黨組織開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造條件,黨委要幫助兩新組織黨組織搞好活動(dòng)陣地建設(shè),協(xié)調(diào)兩新組織為業(yè)主為黨組織開(kāi)展活動(dòng)提供必要的時(shí)間和活動(dòng)場(chǎng)所,多渠道籌措兩新組織黨建工作經(jīng)費(fèi),鼓勵(lì)兩新組織對(duì)黨組織開(kāi)展活動(dòng)給予資助,為開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。
四、增強(qiáng)黨員隊(duì)伍生機(jī)活力。
(一)抓好三個(gè)三,加強(qiáng)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)。
1、分類指導(dǎo),在培訓(xùn)中做到三個(gè)相適應(yīng)。
一是培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定與不同類型黨員相適應(yīng),根據(jù)不同類型黨員制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。二是培訓(xùn)內(nèi)容涉設(shè)計(jì)與不同類型黨員相適應(yīng)。對(duì)不同類型的黨員規(guī)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。三是培訓(xùn)形式安排與不同的黨員相適應(yīng)。結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際選擇培訓(xùn)形式,除課堂講授外,積極采取觀看電教片、外出參觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)先進(jìn)人物作報(bào)告、撰寫(xiě)心得體會(huì)等形式,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
2、以培訓(xùn)優(yōu)秀黨員為目標(biāo),在培訓(xùn)中做到三個(gè)注重。
一是注重理想信念教育。通過(guò)強(qiáng)化政治理論、革命傳統(tǒng)、形勢(shì)政策教育,使黨員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。二是注重領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。適應(yīng)不同的職責(zé)要求,增強(qiáng)黨員駕馭實(shí)際工作的能力和相應(yīng)的素質(zhì)。三是注重廉政勤政教育。通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文件,樹(shù)立先進(jìn)典型,剖析反面案例,強(qiáng)化廉政意識(shí),增強(qiáng)黨員干部廉政勤政的自覺(jué)性。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在培訓(xùn)中做到三個(gè)到位。
一是責(zé)任到位。建立黨員培訓(xùn)層級(jí)負(fù)責(zé)制。二是管理到位。建立培訓(xùn)管理制度,對(duì)黨員參加培訓(xùn)情況造冊(cè)登記,嚴(yán)格考勤、考核等制度,加強(qiáng)黨員日常培訓(xùn)的管理。三是督查到位。每年由組織部門(mén)牽頭進(jìn)行檢查考核,根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲,促進(jìn)黨員培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
(二)始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念,建立健全黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷機(jī)制。
通過(guò)互幫互助、黨員互助會(huì)、走訪慰問(wèn)、定期發(fā)放補(bǔ)貼等措施,大力開(kāi)展基層黨組織互幫互助活動(dòng),努力推動(dòng)基層黨組織共同發(fā)展,以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧。
一是完善基層黨組織互幫互助機(jī)制。進(jìn)一步加大對(duì)經(jīng)濟(jì)較差的村的扶持力度,探索制定優(yōu)惠政策措施,大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。二是完善基層干部激勵(lì)保障機(jī)制,進(jìn)一步完善和實(shí)施促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的考評(píng)辦法。三是完善困難黨員關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制。不斷加大黨內(nèi)關(guān)懷力度,積極開(kāi)展經(jīng)常性黨內(nèi)走訪慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng),切實(shí)幫助黨員和基層群眾解決生產(chǎn)生活難題。此外,特別注重發(fā)揮農(nóng)村黨員在化解農(nóng)村矛盾、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的作用。
五、建設(shè)高素質(zhì)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍。
(一)不斷拓寬選人用人視野。
大力選拔在改革開(kāi)放中先富起來(lái)、愿意為群眾服務(wù)、群眾威信高的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任村官,積極探索并形式富有特色的能人治村模式。一改以往長(zhǎng)期只選老實(shí)人、本分人當(dāng)村支書(shū)的傳統(tǒng)做法,探索選拔和推薦有黨性、有公心、有能力、有魄力的四有新型村官,為農(nóng)村干部隊(duì)伍注入新的活力,有力推動(dòng)農(nóng)村階級(jí)社會(huì)發(fā)展。
(二)優(yōu)化黨建資源配置方式,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)資源共享。
大力推進(jìn)城鄉(xiāng)間、區(qū)域間基層黨建工作的對(duì)接與融合,使城鄉(xiāng)黨建資源由條塊分割轉(zhuǎn)向區(qū)域整合,由村間使用轉(zhuǎn)向開(kāi)放共享:一是優(yōu)化配置人力資源,繼續(xù)推進(jìn)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部工程,積極選聘高校畢業(yè)生到村任職,積極研究培養(yǎng)引進(jìn)緊缺實(shí)用性人才的政策措施,爭(zhēng)創(chuàng)人才工作新優(yōu)勢(shì)。二是優(yōu)化配備財(cái)力資源。健全完善城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,將財(cái)政投入的重點(diǎn)向農(nóng)村、兩新組織等領(lǐng)域傾斜,加大黨費(fèi)使用向農(nóng)村、基層組織等領(lǐng)域的力度。三是優(yōu)化配置物力資源。建立健全黨建資源共享機(jī)制,促進(jìn)基層黨建活動(dòng)場(chǎng)所、公共設(shè)施等資源開(kāi)放共享。
六、構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建新格局。
(一)高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理工作。
要緊密結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)措施,努力在管住、管好、管活上下功夫;通過(guò)凝聚流動(dòng)黨員、發(fā)現(xiàn)新黨員,最終達(dá)到教育管理黨員、發(fā)展壯大黨組織的目的;必須加強(qiáng)各領(lǐng)域黨組織之間的協(xié)作配合,完善流動(dòng)黨員雙重管理辦法,密切黨組織與黨員溝通聯(lián)系,全面夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
(二)在結(jié)對(duì)共建中采取積極措施,使幫扶工作取得真正的實(shí)效。
一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的必然要求,也是以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要措施。黨組織要站在全局的高度,深刻認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的的重要性和緊迫性,加強(qiáng)對(duì)結(jié)對(duì)共建工作的領(lǐng)導(dǎo),從實(shí)際情況出發(fā),制定切實(shí)可行的共建方案,定期研究和解決結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的開(kāi)展情況及出現(xiàn)的問(wèn)題,抓好落實(shí)。要將結(jié)對(duì)共建活動(dòng)列入本單位黨的建設(shè)年度目標(biāo),以保證結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的有效開(kāi)展。
二是精心組織,廣泛發(fā)動(dòng)。要廣泛動(dòng)員黨員干部積極參與結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。要把結(jié)對(duì)共建活動(dòng)作為黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的常規(guī)性項(xiàng)目,有機(jī)結(jié)合,統(tǒng)籌安排。要加強(qiáng)協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)各方面積極性,為共建注入活力。要注意總結(jié)本單位共建經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),不斷提高共建水平。要做好共建活動(dòng)臺(tái)帳與資料的記錄、收集和整理,及時(shí)向上級(jí)報(bào)送共建工作情況。
三是健全機(jī)制,加強(qiáng)考核。要進(jìn)一步解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,建立健全共建的機(jī)制,明確共建的責(zé)任,提升共建水平。把機(jī)關(guān)黨組織參加城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建工作情況納入機(jī)關(guān)黨建年度考核內(nèi)容,以提高城鄉(xiāng)基層黨建工作的融合度,促進(jìn)城鄉(xiāng)基層黨建工作良性互動(dòng)。
調(diào)研報(bào)告參考篇十三
**年五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕,習(xí)近平總書(shū)記提出,我國(guó)工人階級(jí)一定要在堅(jiān)持中國(guó)道路、弘揚(yáng)中國(guó)精神、凝聚中國(guó)力量上發(fā)揮模范帶頭作用,萬(wàn)眾一心、眾志成城,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而不懈奮斗。幸福不會(huì)從天而降,夢(mèng)想不會(huì)自動(dòng)成真。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”,實(shí)干就要腳踏實(shí)地勞動(dòng)。
強(qiáng)調(diào)實(shí)干、注重落實(shí),是我們黨的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。黨的十八大以來(lái),習(xí)近平同志發(fā)表一系列重要講話,提出了許多治國(guó)理政的新觀點(diǎn)、新論斷、新要求,其中強(qiáng)調(diào)實(shí)干是貫穿始終的一個(gè)重要思想。習(xí)近平同志指出:“全面建成小康社會(huì)要靠實(shí)干,基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化要靠實(shí)干,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興要靠實(shí)干?!边@表明,堅(jiān)持實(shí)干是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的根本途徑。
體育學(xué)院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”的重要講話,學(xué)講話用講話,實(shí)干興院,落實(shí)到建設(shè)教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)上來(lái),通過(guò)實(shí)踐,取得了一些成績(jī)。
幾年來(lái),學(xué)院把申報(bào)、建設(shè)教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)作為實(shí)干興院的案例,作為學(xué)院建設(shè)發(fā)展大事。學(xué)院按照《增列碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)基本條件》,從專業(yè)人才需求、培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置等方面進(jìn)行了詳細(xì)的修訂、論證與建設(shè)。
努力加強(qiáng)支撐學(xué)科專業(yè)建設(shè),科研工作取得突破。近幾年來(lái),體育學(xué)院教師主持國(guó)家基金項(xiàng)目1項(xiàng),主持各種省級(jí)課題30余項(xiàng),在體育類核心刊物及省級(jí)刊物發(fā)表論文300余篇,出版專著11部,主編教材10部,個(gè)人發(fā)明實(shí)用新型專利3項(xiàng)。
努力加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教育,實(shí)踐活動(dòng)成果豐碩。**年,組織指導(dǎo)體育專業(yè)學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生藝術(shù)展演獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng),指導(dǎo)學(xué)生參加湖南省大學(xué)生藝術(shù)展演獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng);指導(dǎo)體育專業(yè)學(xué)生參與大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目,獲國(guó)家級(jí)1項(xiàng),省級(jí)3項(xiàng),校級(jí)26項(xiàng);指導(dǎo)學(xué)生參加第四屆湖南省體育專業(yè)大學(xué)生論文報(bào)告會(huì),獲一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)1名,三等獎(jiǎng)1名;參加第五屆湖南省體育專業(yè)大學(xué)生論文報(bào)告會(huì)獲一等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)6名;**年9月獲湖南省體育教育專業(yè)學(xué)生基本功大賽團(tuán)體總分一等獎(jiǎng)、基礎(chǔ)理論知識(shí)比賽一等獎(jiǎng)、運(yùn)動(dòng)技能比賽一等獎(jiǎng);學(xué)生參加各類競(jìng)賽,獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)200余項(xiàng)。
另外,建立了岳陽(yáng)市一中、十四中、汨羅市一中、臨湘市二中等10個(gè)校外實(shí)習(xí)基地;聘請(qǐng)了岳陽(yáng)市十四中劉俊等9名校外兼職導(dǎo)師。
**年5月8日,專業(yè)碩士新增領(lǐng)域評(píng)審會(huì)召開(kāi),通過(guò)專家評(píng)審,體育學(xué)院教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)建設(shè)獲得一致好評(píng)?,F(xiàn)在,體育學(xué)院已開(kāi)始著手教育碩士招生與培養(yǎng)的準(zhǔn)備工作了。
建設(shè)教育碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)是體育學(xué)院全體師生的夢(mèng)想,事實(shí)證明,只有實(shí)干,才能興院,只有實(shí)干,才能興邦。
調(diào)研報(bào)告參考篇十四
不做系統(tǒng)客觀的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),僅憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息,就作出種種營(yíng)銷決策是非常危險(xiǎn)的,也是十分落后的行為。下面是小編為大家精心搜集的市場(chǎng)。
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目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
目前,xx沙發(fā)銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐xx沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自xx本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配,通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來(lái)高層次的群體。購(gòu)買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品,他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素:
訪問(wèn)5人,綜合如下:
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠。
高消費(fèi)——大品牌。
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜。
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)。
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
通過(guò)訪談和查找二手資料,有三大走勢(shì):
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象:在校生。
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;。
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;。
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;。
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷。
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;。
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);。
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;。
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
調(diào)研報(bào)告參考篇十五
順應(yīng)民情民意,讓群眾心里感到溫暖,是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的前提。針對(duì)在殯葬工作方面存在的突出問(wèn)題,兩地在充分調(diào)研、征詢意見(jiàn)、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,提出了堅(jiān)持“兩個(gè)尊重”的原則。以下是職場(chǎng)本站分享少數(shù)民族殯葬措施調(diào)研報(bào)告參考的資料,溫馨提示,僅提供參考,歡迎你的閱讀。
報(bào)告一。
新疆維吾爾自治區(qū)xx自治州呼圖壁縣、xx地區(qū)xx縣是2017年11月民政部確定的全國(guó)殯葬綜合改革試點(diǎn)地區(qū)。2019年8月26日至29日,利用參加在新疆舉辦的全國(guó)婚姻管理工作培訓(xùn)班的時(shí)間,我們對(duì)昌吉州呼圖壁縣、xx地區(qū)xx縣殯葬改革和管理工作進(jìn)行了調(diào)研。昌吉州是全國(guó)兩個(gè)回族自治州之一,生活著42個(gè)民族的群眾,其中呼圖壁縣有25個(gè)民族;xx地區(qū)少數(shù)民族人口占81.6%,其中xx縣少數(shù)民族人口占94%,是國(guó)家重點(diǎn)扶貧縣之一。兩地以殯葬綜合改革試點(diǎn)為契機(jī),結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新發(fā)展,取得了有益經(jīng)驗(yàn),值得總結(jié)和借鑒。通過(guò)調(diào)研,我們認(rèn)為,少數(shù)民族地區(qū)的殯葬改革和管理必須從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā),只要做到“兩尊重”,依法穩(wěn)妥有序推進(jìn),就能夠得到群眾的理解和支持,甚至成為新時(shí)代黨和政府密切群眾關(guān)系的重要紐帶,成為黨員干部密切聯(lián)系群眾的重要抓手。
尊重群眾意愿和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,讓群眾暖心。
順應(yīng)民情民意,讓群眾心里感到溫暖,是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的前提。針對(duì)在殯葬工作方面存在的突出問(wèn)題,兩地在充分調(diào)研、征詢意見(jiàn)、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,提出了堅(jiān)持“兩個(gè)尊重”的原則,即尊重群眾意愿,尊重群眾習(xí)俗。要求基層組織和黨員干部在推進(jìn)殯葬改革過(guò)程中,必須充分尊重本地群眾對(duì)加強(qiáng)殯葬管理工作的呼聲和愿望,充分尊重本地少數(shù)民族文化和喪葬風(fēng)俗習(xí)慣,聽(tīng)取吸納人大代表、政協(xié)委員和宗教界人士以及農(nóng)牧民群眾的意見(jiàn)建議,按照本地少數(shù)民族喪葬習(xí)俗沿襲土葬方式,在少數(shù)民族群眾建造家庭排墓的啟示下,創(chuàng)新采用了占地少、安葬人數(shù)多、造價(jià)低的“復(fù)式”墓穴。同時(shí),依托“愛(ài)國(guó)宗教人士之家”平臺(tái),對(duì)宗教極端分子利用少數(shù)民族群眾喪葬事務(wù)散布的極端思想進(jìn)行批駁,用事實(shí)說(shuō)話,增強(qiáng)了“去極端化”實(shí)際效果,并在尊重少數(shù)民族群眾習(xí)俗的前提下,摒棄了不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的喪葬陋習(xí),推廣了科學(xué)文明、綠色生態(tài)的殯葬方式。
二、明確目標(biāo)、分步實(shí)施、帶頭示范,讓群眾安心。
兩地在改革和管理中,一是堅(jiān)持追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和政治效益有機(jī)統(tǒng)一,明確了在尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上,既滿足群眾需求、減輕群眾負(fù)擔(dān)又生態(tài)文明的工作目標(biāo)。二是采取試點(diǎn)先行、因地制宜、分步實(shí)施的原則和先建造后搬遷、先同意后搬遷等方法,讓群眾安心。xx縣在公益性生態(tài)公墓整治改建中,以點(diǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步實(shí)施,經(jīng)縣委、縣政府慎重考慮,將群眾反映問(wèn)題較為集中的xx鎮(zhèn)闊爾托克公墓作為首個(gè)試點(diǎn),改建了498個(gè)雙層墓穴,并組織全縣各界人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,得到了一致認(rèn)可和擁護(hù)。遷墳騰地時(shí),先發(fā)出遷墳通知講明有關(guān)事項(xiàng),做好群眾的宣傳解釋工作,動(dòng)員群眾主動(dòng)自愿遷墳,有效避免了矛盾和風(fēng)險(xiǎn),工作推進(jìn)中沒(méi)有出現(xiàn)一起群眾上訪。三是在組織實(shí)施中,通過(guò)各級(jí)黨員干部、宗教人士充分發(fā)揮表率作用,積極帶動(dòng)親屬和周邊群眾支持公墓整治改建工作。全縣14名縣處級(jí)少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶頭示范,家在本地或有親人墳?zāi)股婕鞍徇w的第一個(gè)作出表率,帶動(dòng)親屬積極參與。愛(ài)國(guó)宗教人士自始至終都能夠積極主動(dòng)參與鄉(xiāng)村公益性生態(tài)公墓建設(shè),涉及自家遷墳事宜率先垂范,成效突出。
三、完善服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)水平,滿足群眾需求,讓群眾省心。
兩地始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把完善殯葬公共服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)管理水平放在至關(guān)重要的位置,讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、體會(huì)到,以打消群眾對(duì)改革的顧慮。xx縣根據(jù)群眾實(shí)際需求,新建改造殯葬服務(wù)中心47個(gè),購(gòu)置配備殯葬服務(wù)專用車10輛、尸體冷藏冰柜15個(gè),把以往在自家庭院或街邊臨時(shí)搭建的靈棚全部改在殯葬服務(wù)中心辦理殯葬事宜,方便了群眾,徹底解決了群眾在家過(guò)“乃孜爾”(追悼宴會(huì))時(shí)場(chǎng)地不足、環(huán)境不好、設(shè)施不齊全等難題。同時(shí)制定了《殯葬管理辦法》《鄉(xiāng)村公益性公墓規(guī)范化管理意見(jiàn)》等文件,以及亡故報(bào)告、申請(qǐng)墓穴、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等制度,優(yōu)化了公墓管理服務(wù),解決了群眾殯葬事務(wù)上的后顧之憂。呼圖壁縣堅(jiān)持殯葬事業(yè)公益屬性,明確縣殯儀服務(wù)中心基本殯葬服務(wù)的功能定位,民政局成立殯葬管理所負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)了管辦分離,全面提升殯葬管理服務(wù)水平。為滿足群眾殯葬服務(wù)需求,呼圖壁縣財(cái)政全額投資4500萬(wàn)元,建設(shè)了功能完善的新殯儀館,并針對(duì)當(dāng)?shù)刂螁柿?xí)俗,借鑒酒店式服務(wù)管理理念,建立24小時(shí)值班制度,提供星級(jí)“賓館”式隨叫隨到服務(wù),實(shí)行掛牌定向服務(wù)和全程跟蹤服務(wù),讓群眾省了心,滿足了群眾基本治喪服務(wù)需求。
四、發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾,使群眾受益,讓群眾舒心。
兩地堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、底線思維,高度重視群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的殯葬事務(wù),把殯葬事務(wù)作為大事來(lái)抓、要事來(lái)辦,堅(jiān)持殯葬事業(yè)公益屬性,把民生實(shí)事做實(shí)做好,做到群眾心坎上。xx縣在公墓改建過(guò)程中,除修建墓穴外,平整墓地、修路、綠化等基礎(chǔ)建設(shè),全部由村集體發(fā)動(dòng)群眾互助勞動(dòng)完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門(mén)加強(qiáng)墓穴建設(shè)的監(jiān)管,所有墓穴按建造價(jià)只收取成本費(fèi),群眾按需自費(fèi)預(yù)訂,統(tǒng)一招標(biāo)施工,工程經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況張榜公示,讓群眾監(jiān)督施工全過(guò)程,做到不多收、亂收費(fèi)用?!皬?fù)式”墓穴安葬只需1700元左右,所有去世的人全部按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)安葬,沒(méi)有好差等級(jí)之分,避免了相互攀比大修大建墳?zāi)沟牟涣棘F(xiàn)象,減輕了農(nóng)牧民群眾負(fù)擔(dān),逐漸形成了厚養(yǎng)薄葬、喪事從簡(jiǎn)的殯葬新風(fēng)尚。呼圖壁縣針對(duì)群眾普遍反映對(duì)縣殯葬服務(wù)中心自助餐廳服務(wù)不滿意的問(wèn)題,收回了自助餐廳的承包權(quán),由殯儀服務(wù)中心自主經(jīng)營(yíng),現(xiàn)自助餐廳僅收取1000元租金(包括水、電、衛(wèi)生等基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用),價(jià)格低廉,減輕群眾負(fù)擔(dān),讓群眾受益,受到廣泛好評(píng)。工作推進(jìn)過(guò)程中,堅(jiān)持運(yùn)用群眾路線思維和基本方法,充分聽(tīng)取群眾意愿,讓群眾自籌自建、自管自用、參與監(jiān)督全過(guò)程,所有工作公平公正、公開(kāi)透明,實(shí)現(xiàn)了共建共享,讓群眾舒心,是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的重要路徑。
五、黨委政府統(tǒng)籌、部門(mén)履職、干部負(fù)責(zé),讓群眾放心。
兩地黨委、政府把殯葬事務(wù)作為一項(xiàng)重要民生事項(xiàng),敢于迎難而上,堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,各職能部門(mén)強(qiáng)化履職、各級(jí)黨員干部齊心協(xié)力,積極組織發(fā)動(dòng),形成全面開(kāi)花、同步實(shí)施的工作局面,這是做好工作的關(guān)鍵所在,也是順利推進(jìn)工作的根本保障。新疆維吾爾自治區(qū)環(huán)境保護(hù)廳副廳長(zhǎng)等駐村干部與村民一起扶靈抬棺,為去世群眾送行,使殯葬服務(wù)場(chǎng)所成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。多數(shù)村都成立了紅白理事會(huì),誰(shuí)家有喪事主動(dòng)上門(mén),鄉(xiāng)村干部和理事會(huì)成員前往吊唁,送別死者,安慰生者,以實(shí)際行動(dòng)為群眾解難題、干實(shí)事、辦好事,用真心換真情,得到了群眾擁護(hù),加深了黨和政府與群眾的感情,密切了黨群干群關(guān)系,使殯葬事務(wù)成為新時(shí)代黨委、政府聯(lián)系群眾的重要紐帶,成為黨員干部推動(dòng)工作的可靠抓手。
在調(diào)研中我們感到,少數(shù)民族地區(qū)的殯葬改革和管理,是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題,必須慎而又慎,穩(wěn)妥有序地推進(jìn)。鑒于大部分少數(shù)民族的傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗是生態(tài)殯葬方式,從國(guó)家政策角度,應(yīng)尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)生態(tài)殯葬方式,重點(diǎn)是維護(hù)好傳承好其文明生態(tài)殯葬習(xí)俗,防止受殯葬陋習(xí)影響而改變?cè)辛?xí)俗。同時(shí),應(yīng)根據(jù)我國(guó)有關(guān)民族宗教政策,盡快明確少數(shù)民族地區(qū)殯葬改革和管理法規(guī)政策,不應(yīng)因宗教信仰不同而有所區(qū)別。
報(bào)告二。
我國(guó)各民族有不同的喪葬習(xí)俗,有火葬、水葬、土葬、天葬等。各民族的喪葬習(xí)俗,都應(yīng)得到尊重。1979年2月,民政部、國(guó)家民委發(fā)布《關(guān)于不要強(qiáng)迫回族實(shí)行火葬問(wèn)題的通知》。《通知》指出,少數(shù)民族實(shí)行土葬或火葬,是一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣問(wèn)題。對(duì)這種風(fēng)俗習(xí)慣的保持或改革,應(yīng)當(dāng)尊重本民族人民群眾的意愿,絕不能強(qiáng)迫。
1979年中共中央、國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)了國(guó)家民委黨組《關(guān)于做好雜居、散居少數(shù)民族工作的報(bào)告》,對(duì)回族喪葬習(xí)俗做了明確規(guī)定,并強(qiáng)調(diào)有條件的地方可以劃出一定地段作為這些民族的公墓?;刈宓让褡遢^多的城市,要設(shè)立為這些民族服務(wù)的殯葬服務(wù)處。
1985年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》,其中規(guī)定:“尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗。實(shí)行土葬的,應(yīng)在指定地點(diǎn)埋葬。對(duì)自愿實(shí)行喪葬改革的,他人不得干涉”。
1993年《城市民族工作條例》第25條規(guī)定,“城市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)具有特殊喪葬習(xí)俗的少數(shù)民族妥善安排墓地,并采取措施加強(qiáng)少數(shù)民族的殯葬服務(wù)。
1997年,國(guó)務(wù)院頒布《殯葬管理?xiàng)l例》,其中明確規(guī)定:“尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗;自愿改革喪葬習(xí)俗的,他人不得干涉?!?BR> 1999年6月10日,民政部、國(guó)家民委、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于國(guó)務(wù)院〈殯葬管理?xiàng)l例〉中尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗規(guī)定的解釋》,對(duì)如何理解與執(zhí)行有關(guān)“尊重少數(shù)民族喪葬習(xí)俗”規(guī)定的問(wèn)題,做出進(jìn)一步解釋,要求:
(1)在殯葬管理中要尊重少數(shù)民族保持或者改革自己?jiǎn)试崃?xí)俗的自由;。
(3)對(duì)患有鼠疫、霍亂、炭疽死亡的病人遺體,按照《傳染病防治法》的規(guī)定,必須立即消毒,就近火化。對(duì)患其他傳染病死亡的上述10個(gè)少數(shù)民族的病人遺體,凡是在其戶口所在地死亡的允許土葬,但要按規(guī)定對(duì)遺體進(jìn)行嚴(yán)格消毒后深埋;不在戶口所在地死亡的病人遺體,按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒后,原則上就地、就近盡快深埋,不得將遺體運(yùn)往外地。自愿要求火葬的,他人不得干涉。
此外,在實(shí)行天葬的藏族地區(qū),對(duì)進(jìn)行天葬的天葬場(chǎng),國(guó)家也按照藏族公民的要求,給予妥善保護(hù)。
:我的語(yǔ)句就沒(méi)有這么優(yōu)美。
調(diào)研報(bào)告參考篇十六
作為一名黨員,通過(guò)學(xué)習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神,我深受啟發(fā),在平凡的崗位把平凡的事做好就是不平凡,把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;也深感自身責(zé)任重大,人民群眾的利益是由無(wú)數(shù)件小事、平常事構(gòu)成的,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則重要。
凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情,再小也要竭盡全力去辦,再難也要排除萬(wàn)難去干。我市漁民的整體文化素質(zhì)偏低,年齡結(jié)構(gòu)偏大,法制意識(shí)普遍不高。作為執(zhí)法人員,我們對(duì)漁民的關(guān)心、幫助不能停留在口號(hào)上,要落實(shí)在行動(dòng)中,做到“三要”:一要從漁民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題出發(fā),耐心細(xì)致地講解相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)漁民群眾在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候正確進(jìn)行捕撈,提高漁民的安全生產(chǎn)和守法意識(shí),特別在春季禁漁期和魚(yú)類人工增殖放流時(shí)不能進(jìn)行捕撈作業(yè);二要關(guān)心漁民的實(shí)際困難,為他們提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),努力幫助他們轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)崗,提高漁民群眾生活水平,維護(hù)我市漁區(qū)穩(wěn)定;三要心懷感情,踏踏實(shí)實(shí)辦好日?!靶∈隆?,用實(shí)際行動(dòng)詮釋群眾利益無(wú)小事,做好惠漁惠民的大事,真心實(shí)意、全心全意為人民服務(wù)。
作為漁政執(zhí)法工作者,為湘潭市漁業(yè)資源可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們的光榮使命,更是我們應(yīng)盡的職責(zé)。
調(diào)研報(bào)告參考篇十七
區(qū)政府辦公室在收集各方面情況的基礎(chǔ)上,就當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)暨城管工作中存在的主要問(wèn)題給我開(kāi)了一個(gè)單子,我先就單子中的問(wèn)題講一講處理意見(jiàn)。
第一,關(guān)于城建資金缺乏,今年市政設(shè)施建設(shè)達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)要求的問(wèn)題。
創(chuàng)衛(wèi)這一塊的投入,從算賬的角度講,不能僅僅把今年的投入作為整個(gè)創(chuàng)衛(wèi)的投入。應(yīng)該說(shuō),這幾年我們一直在加大對(duì)城市建設(shè)管理方面的投入,或者說(shuō)一直在為創(chuàng)衛(wèi)投入,現(xiàn)在狠抓創(chuàng)衛(wèi)工作,只不過(guò)今年我們是申請(qǐng)驗(yàn)收而已。所以從這個(gè)角度講,我們投入了很大的一筆資金,比如市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是老城區(qū)這一塊,基本上是近兩年改造的。在前兩年安排經(jīng)費(fèi)的時(shí)候,我就多次對(duì)區(qū)建委的主要負(fù)責(zé)同志講,必要的市政設(shè)施,首先要增添上去。比如城市主干道的垃圾桶,甚至一些次干道的垃圾桶,只要是必需的,都增添上去了。再如公廁的問(wèn)題,以前,三個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理認(rèn)為該建的,區(qū)里都給予了投入。這些投入,都應(yīng)該作為創(chuàng)衛(wèi)的投入。大家算創(chuàng)衛(wèi)投入賬,應(yīng)該把近兩年投入的資金算進(jìn)去。
在創(chuàng)衛(wèi)工作中,要堅(jiān)持一個(gè)原則,那就是兩級(jí)財(cái)政分級(jí)投入的問(wèn)題,即區(qū)本級(jí)財(cái)政的投入和各鎮(zhèn)、街道辦事處財(cái)政的投入。在投入上,兩級(jí)大體怎么個(gè)分法要明確。必要的硬件投入,由區(qū)本級(jí)來(lái)進(jìn)行;軟件這一塊的投入,原則上由街道辦事處來(lái)進(jìn)行,比如說(shuō)清理“牛皮癬”、背街小巷清掃保潔等等。如果在支出上都寄希望于區(qū)級(jí)財(cái)政來(lái)承擔(dān),區(qū)本級(jí)財(cái)政是沒(méi)有這個(gè)承受能力的。既然是分級(jí)財(cái)政,就要分級(jí)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行投入,這個(gè)原則必須堅(jiān)持。今天會(huì)后,涉及經(jīng)費(fèi)方面的問(wèn)題,請(qǐng)區(qū)市政管理局和區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的同志一起去核實(shí)。主要核實(shí)兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是核實(shí)按創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)必需的投入,二是核實(shí)硬件和軟件方面的投入。這里有一個(gè)問(wèn)題要明確,那就是街道辦事處對(duì)背街小巷清掃保潔方面的投入,以前是通過(guò)收取垃圾袋裝費(fèi)解決了一部分?,F(xiàn)在政策發(fā)生了變化,垃圾袋裝費(fèi)不收了,實(shí)行統(tǒng)一收取垃圾處置費(fèi),街道辦事處失去了這一收入來(lái)源。街道辦事處過(guò)去在這一塊大概收了多少,現(xiàn)在區(qū)里統(tǒng)一收取過(guò)后,原則上要按過(guò)去的水平撥下去。也就是說(shuō),現(xiàn)在統(tǒng)一收了,要把過(guò)去相關(guān)街道辦事處收取垃圾袋裝費(fèi)的額度切出來(lái),請(qǐng)區(qū)建委和區(qū)市政管理局一個(gè)辦事處一個(gè)辦事處地進(jìn)行核實(shí)。
總之,從今年創(chuàng)衛(wèi)的整個(gè)經(jīng)費(fèi)投入上看,要從財(cái)政這個(gè)渠道進(jìn)行大的投入的可能性不是很大。所以,必須對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)必需的、急需的進(jìn)行投入。創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)中帶有彈性的,盡量通過(guò)做好工作來(lái)解決。
第二,關(guān)于個(gè)別水廠污水處理費(fèi)未納入城市污水處理費(fèi)征收辦公室統(tǒng)一征收和解繳的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題,需要部門(mén)協(xié)調(diào)的,各部門(mén)之間要主動(dòng)協(xié)調(diào)。對(duì)幾個(gè)小水廠沒(méi)有把污水處理費(fèi)納入水費(fèi)統(tǒng)一征收的問(wèn)題,我的意見(jiàn)是,城區(qū)按同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待,請(qǐng)夔萬(wàn)同志給幾個(gè)小水廠講一講。
第三,關(guān)于三水廠取水保護(hù)區(qū)內(nèi)一貨運(yùn)碼頭至今未拆除的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題,區(qū)交委一定要本著對(duì)人民群眾身心健康負(fù)責(zé)的精神,本著對(duì)創(chuàng)衛(wèi)一次成功負(fù)責(zé)的精神,盡快研究拆除。后面我還要講,現(xiàn)在創(chuàng)衛(wèi)的關(guān)鍵就是攻薄弱。在創(chuàng)衛(wèi)工作方面,要一個(gè)階段一個(gè)階段地把問(wèn)題找出來(lái),一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地研究解決。碼頭的問(wèn)題,下周我就要去看拆除的`情況怎么樣。
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