通過撰寫報告，我們可以總結(jié)和分析過去的工作、項目或研究，從中得出結(jié)論和建議。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理安排，段落之間要有明確的過渡。這是一份對公司員工工作滿意度的調(diào)查報告，通過問卷調(diào)查和面談，得出了一些重要的結(jié)論和建議。
減費讓利的調(diào)研報告篇一
為進一步推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策高質(zhì)量落地見效，農(nóng)行北京分行積極響應(yīng)總行號召，組織轄內(nèi)機構(gòu)通過網(wǎng)點內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動聯(lián)系網(wǎng)點存量小微企業(yè)及個體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認可。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動開展宣傳工作，客戶積極響應(yīng)網(wǎng)點降費政策宣傳活動，高效助力優(yōu)惠政策活動的不斷落實。
該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務(wù)區(qū)域為宣傳陣地，工作人員為客戶做出詳細解答，告知客戶小微企業(yè)和個體工商戶免收單位賬戶管理費以及具體降費內(nèi)容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進行細致且全面的.解讀，并為中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負責人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動，是保障降費政策普及工作穩(wěn)步推進的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策的認識和理解。
該行將以此為契機，全面強化支付手續(xù)費收費管理工作，合規(guī)經(jīng)營、合理收費，持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)主及個體工商戶業(yè)務(wù)辦理體驗，切實服務(wù)實體經(jīng)濟，助力消費擴容提質(zhì)。
減費讓利的調(diào)研報告篇二
為貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經(jīng)濟，踐行社會責任，根據(jù)《中國人民銀行濟南分行支付結(jié)算處關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。
宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點安排專人負責做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時了解政策。網(wǎng)點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產(chǎn)品，及時引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯(lián)系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進社區(qū)、進商戶、進農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結(jié)算服務(wù)費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負擔，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經(jīng)濟健康發(fā)展。
減費讓利的調(diào)研報告篇三
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進行政策研究，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案，強化清單式管理，壓實相關(guān)部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務(wù)收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，指導經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費價目表，積極推動及督導相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據(jù)屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關(guān)部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費讓利的調(diào)研報告篇四
為助力實體經(jīng)濟發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，組織全轄網(wǎng)點開展了系列減費讓利宣傳活動。
該行組織全轄網(wǎng)點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進一步增強自身專業(yè)知識，更好地服務(wù)群眾，踐行社會責任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標準，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細講解減費讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實現(xiàn)點對點、面對面精準宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護費，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費和電話銀行服務(wù)年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務(wù)減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻中行力量。
減費讓利的調(diào)研報告篇五
為貫徹落實降費讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費者權(quán)益日”之機，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費讓利于民”宣傳活動，進一步將降費讓利政策落地落實。
活動現(xiàn)場，該行以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，采取懸掛橫幅標語、擺放宣傳展板、設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，及時為過往群眾宣傳降費政策、收費標準、獲取渠道、降費實例等，并針對群眾提出的問題進行答疑解惑。
據(jù)了解，自降費工作實施以來，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴格按照上級要求，認真落實支付手續(xù)費降費工作，持續(xù)做好降費宣傳，確保降費政策實施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實支付業(yè)務(wù)手續(xù)費降費工作的通知》《關(guān)于落實支付服務(wù)減費讓利宣傳活動工作安排的通知》等，明確支付降費工作各支行職責，細化宣傳重點，按照要求進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導，及時做好小微企業(yè)客戶的身份認定。
同時，該行運營管理部通過騰訊會議方式對轄內(nèi)17個支行分管行領(lǐng)導、機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理等進行減費讓利政策培訓學習，以加深其對減費讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點還利用晨會和夕會時間常態(tài)化組織學習讓利優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個支行和39個網(wǎng)點累計開展宣傳103次，進企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費、單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、收單服務(wù)費等支付手續(xù)費135.38萬元，其中收單服務(wù)費讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。
減費讓利的調(diào)研報告篇六
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導小組，由行長擔任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務(wù)，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費讓利的調(diào)研報告篇七
根據(jù)云南省財政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開展減稅降費助企紓困政策落實問題對照檢查的通知》要求，我局與稅務(wù)局、人社局一同認真開展自查，并與審計對接了解減稅降費審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對照檢查情況和審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況報告如下：
1、稅務(wù)部門自查。
自減稅降費工作開展以來，巍山縣稅務(wù)局高度重視，嚴格按照總局、省局、州稅務(wù)局的工作安排部署，早布置、早落實、早行動，穩(wěn)步推進減稅降費工作，不折不扣落實減稅降費政策，做到應(yīng)享盡享。
20xx年，全縣累計新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計新增減稅2,460.90萬元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴格執(zhí)行降費政策，加強業(yè)務(wù)管理。
一是根據(jù)降低費率要求，及時將單位繳費費率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費退收工作，對多收的保險費予以抵扣下期繳費。三是積極與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務(wù)局兩家聯(lián)名將個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)、繳費檔次及時向社會公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費征收工作。五是加強對賬工作，每旬與稅務(wù)開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費實際征收到賬核對工作，及時掌握征收進度。六是認真落實“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實際繳費負擔的做法，不得自行對歷史欠費進行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會保險費政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實際繳費負擔的政策規(guī)定，在向稅務(wù)提供征收清冊時，暫時不將小微企業(yè)欠費納入補繳范圍，要從講政治的高度認識減輕企業(yè)負擔的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進企業(yè)長遠發(fā)展，有效擴大就業(yè)。七是認真貫徹落實新冠肺炎疫情期間減免費政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險單位繳費全免，工傷保險單位繳費全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計減免社保費情況。
20xx年，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險單位繳費878萬元，小計1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費10.97萬元（含疫情期間減費）；兩費全年合計降費1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費64.68萬元，兩費全年合計降費792.08萬元；20xx年至20xx年兩費合計降費2,114.43萬元。
經(jīng)過認真細致排查，我縣稅務(wù)局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場主體負擔、亂罰款亂收費侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機構(gòu)依托行政機關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高設(shè)施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認真執(zhí)行了國務(wù)院的減稅降費相關(guān)政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問題。巍山縣總工會未落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會經(jīng)費10,404.15元。縣總工會已于審計期間（20xx年11月1日）進行整改將工會經(jīng)費全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。
問題形成原因分析：一是縣總工會在落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會未將企業(yè)工會和財政預(yù)算單位工會經(jīng)費進行區(qū)分，全縣工會經(jīng)費批量收取和轉(zhuǎn)撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴大政策覆蓋面，堅持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒嵲谠诘叵硎艿秸叩闹С?。使納稅人能夠及時便捷地享受各項稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴格按規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強督導促進政策落實，將落實減稅降費工作納入督察督辦、紀檢監(jiān)督的重點工作內(nèi)容，跟蹤督導，持續(xù)問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規(guī)依紀嚴肅問責。
（三）繼續(xù)加強對執(zhí)行降低單位繳費費率政策的宣傳和貫徹落實。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策的宣傳和貫徹落實。
減費讓利的調(diào)研報告篇八
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送福”金融宣傳活動，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。
減費讓利的調(diào)研報告篇九
為認真貫徹落實監(jiān)管部門減費讓利政策要求，真正做到“減費讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進減費讓利工作，真正將政策紅利落到實處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費政策的客戶觸達率。一方面該支行以網(wǎng)點為宣傳陣地，在網(wǎng)點顯著位置擺放最新版服務(wù)價目表、宣傳公告、海報等物料，led顯示屏滾動播放減費讓利相關(guān)信息，向往來辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費讓利政策，進一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費讓利政策，組織宣傳隊伍進企業(yè)、進園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分擴大了減費讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴大減費讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實行手續(xù)費優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費，取消抵押評估費，改為線上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費，給22戶對公客戶申請了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費，所有小微企業(yè)和個體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費減免了245筆，金額2.67萬元，減免評估費245筆。
主動作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時間向領(lǐng)導匯報，取得領(lǐng)導同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價指導標準約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進一步做好減費讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實降低了企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營交易成本，減輕了經(jīng)營負擔，提升了該支行與小微企業(yè)、個體工商戶的緊密感，加強了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實減費讓利工作，加大宣傳力度，切實做到讓利于民，助企紓困。
減費讓利的調(diào)研報告篇十
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費讓利的調(diào)研報告篇十一
為持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對中小企業(yè)減費讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進九江信華國際商務(wù)中心，針對中小企業(yè)開展“減費讓利、支付為民”主題宣傳活動。
中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實際了解其在賬戶服務(wù)中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識進行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識。
該行近年來切實履行減費讓利政策的宣導工作，立足網(wǎng)點，走進企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動擴大宣傳面，當好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務(wù)辦理的前中后期始終堅持主動提供減費讓利宣傳，服務(wù)流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務(wù)等多個維度的溫度服務(wù)，確保客戶群體的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務(wù)理念，堅持將減費讓利落到實處，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費讓利的調(diào)研報告篇十二
為優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體企業(yè)降費減負，積極響應(yīng)中國人民銀行支付手續(xù)費減費讓利活動，于2022年10月21日興海農(nóng)商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開展減費讓利宣傳活動。
在活動現(xiàn)場，我行工作人員懸掛了“減費讓利惠民利企”橫幅一條，通過發(fā)放宣傳折頁、藏漢雙語講解的方式讓群眾了解掌握減費讓利具體政策措施，如對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費與群眾息息相關(guān)的政策。
通過本次活動，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結(jié)算新政策新規(guī)定，增進群眾對金融的.參與和了解，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農(nóng)商行會在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實宣傳質(zhì)效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費讓利的調(diào)研報告篇十三
為進一步貫徹落實國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實履行社會責任，切實做好服務(wù)價格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過客戶便于觸達、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費讓利政策及措施。
1、手機銀行宣傳。
某工藝品個體戶企業(yè)的財務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點，通過手機銀行就可以辦理，方便快捷。客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，協(xié)助進行線上申請優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動，每月通過app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費。
2、微信公眾號宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網(wǎng)點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”、“我為群眾辦實事，支付降費見實效”等宣傳標語，傳達相關(guān)降費政策。同時將我行支付降費相關(guān)宣傳資料在營業(yè)網(wǎng)點大廳進行公示，并對到網(wǎng)點咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個休類業(yè)務(wù)的客戶進行降費政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊，走進社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺掃碼，面對面講解降費政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開卡契機進入臺州星宇機電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費的對象、減費范圍及減費的`多種渠道。
通過本次宣傳活動的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾加深了對支付降費政策的了解，確保了政策精準傳達，擴大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時也提升了我行的社會形象。
減費讓利的調(diào)研報告篇十四
為積極響應(yīng)減費讓利政策，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開展減費讓利工作，并做好相關(guān)宣傳活動，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費讓利工作，成立減費讓利工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌推進各項工作，明確責任人和牽頭部門，指定專人跟進工作開展，嚴格追責問責。有序推動減費讓利政策落地，確保按照時間節(jié)點順利實施減費讓利政策。
強化學習，筑牢基礎(chǔ)。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學習減費讓利相關(guān)文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動業(yè)務(wù)知識擴容和能力提升，強化金融服務(wù)能力，真正做到“降費不降質(zhì)”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費讓利政策涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等項目。為將相關(guān)政策傳達至客戶，該行采取線上線下相結(jié)合的.方式開展宣傳：一是將最新版服務(wù)價目表、宣傳公告、海報等物料在網(wǎng)點顯著位置進行擺放，營業(yè)網(wǎng)點屏幕滾動播放減費讓利相關(guān)信息，進一步保障客戶的知情權(quán)；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認真執(zhí)行減費讓利政策，健全制度機制，加強日常監(jiān)督，對照國家有關(guān)收費政策及行內(nèi)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)收費行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
減費讓利的調(diào)研報告篇十五
為進一步貫徹落實國務(wù)院關(guān)于適當降低小微企業(yè)支付手續(xù)費部署和中國人民銀行相關(guān)工作要求，近日，中國銀行萊蕪分行結(jié)合實際，積極開展“減費讓利支付為民”為主題的減費讓利政策宣傳活動，力促政策落實到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費讓利主題，圍繞減費讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進一步推進降費讓利各項惠企政策順利實施。堅持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實有關(guān)防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個體工商戶普及“減費讓利”政策的落地范圍、服務(wù)價格目錄、賬戶管理、網(wǎng)銀使用等金融知識，分發(fā)減費讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過此次進社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現(xiàn)了踐行助力實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等社會責任的良好企業(yè)形象。下一步，中國銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實人民銀行工作要求，全面落實減費讓利各項政策，做到降費不降服務(wù)，大力營造惠企利民的良好氛圍。
減費讓利的調(diào)研報告篇一
為進一步推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策高質(zhì)量落地見效，農(nóng)行北京分行積極響應(yīng)總行號召，組織轄內(nèi)機構(gòu)通過網(wǎng)點內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動聯(lián)系網(wǎng)點存量小微企業(yè)及個體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認可。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動開展宣傳工作，客戶積極響應(yīng)網(wǎng)點降費政策宣傳活動，高效助力優(yōu)惠政策活動的不斷落實。
該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務(wù)區(qū)域為宣傳陣地，工作人員為客戶做出詳細解答，告知客戶小微企業(yè)和個體工商戶免收單位賬戶管理費以及具體降費內(nèi)容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進行細致且全面的.解讀，并為中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負責人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動，是保障降費政策普及工作穩(wěn)步推進的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策的認識和理解。
該行將以此為契機，全面強化支付手續(xù)費收費管理工作，合規(guī)經(jīng)營、合理收費，持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)主及個體工商戶業(yè)務(wù)辦理體驗，切實服務(wù)實體經(jīng)濟，助力消費擴容提質(zhì)。
減費讓利的調(diào)研報告篇二
為貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經(jīng)濟，踐行社會責任，根據(jù)《中國人民銀行濟南分行支付結(jié)算處關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。
宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點安排專人負責做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時了解政策。網(wǎng)點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產(chǎn)品，及時引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯(lián)系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進社區(qū)、進商戶、進農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結(jié)算服務(wù)費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負擔，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經(jīng)濟健康發(fā)展。
減費讓利的調(diào)研報告篇三
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進行政策研究，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案，強化清單式管理，壓實相關(guān)部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務(wù)收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，指導經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費價目表，積極推動及督導相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據(jù)屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關(guān)部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費讓利的調(diào)研報告篇四
為助力實體經(jīng)濟發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，組織全轄網(wǎng)點開展了系列減費讓利宣傳活動。
該行組織全轄網(wǎng)點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進一步增強自身專業(yè)知識，更好地服務(wù)群眾，踐行社會責任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標準，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細講解減費讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實現(xiàn)點對點、面對面精準宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護費，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費和電話銀行服務(wù)年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務(wù)減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻中行力量。
減費讓利的調(diào)研報告篇五
為貫徹落實降費讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費者權(quán)益日”之機，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費讓利于民”宣傳活動，進一步將降費讓利政策落地落實。
活動現(xiàn)場，該行以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，采取懸掛橫幅標語、擺放宣傳展板、設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，及時為過往群眾宣傳降費政策、收費標準、獲取渠道、降費實例等，并針對群眾提出的問題進行答疑解惑。
據(jù)了解，自降費工作實施以來，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴格按照上級要求，認真落實支付手續(xù)費降費工作，持續(xù)做好降費宣傳，確保降費政策實施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實支付業(yè)務(wù)手續(xù)費降費工作的通知》《關(guān)于落實支付服務(wù)減費讓利宣傳活動工作安排的通知》等，明確支付降費工作各支行職責，細化宣傳重點，按照要求進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導，及時做好小微企業(yè)客戶的身份認定。
同時，該行運營管理部通過騰訊會議方式對轄內(nèi)17個支行分管行領(lǐng)導、機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理等進行減費讓利政策培訓學習，以加深其對減費讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點還利用晨會和夕會時間常態(tài)化組織學習讓利優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個支行和39個網(wǎng)點累計開展宣傳103次，進企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費、單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、收單服務(wù)費等支付手續(xù)費135.38萬元，其中收單服務(wù)費讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。
減費讓利的調(diào)研報告篇六
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導小組，由行長擔任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務(wù)，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費讓利的調(diào)研報告篇七
根據(jù)云南省財政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開展減稅降費助企紓困政策落實問題對照檢查的通知》要求，我局與稅務(wù)局、人社局一同認真開展自查，并與審計對接了解減稅降費審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對照檢查情況和審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況報告如下：
1、稅務(wù)部門自查。
自減稅降費工作開展以來，巍山縣稅務(wù)局高度重視，嚴格按照總局、省局、州稅務(wù)局的工作安排部署，早布置、早落實、早行動，穩(wěn)步推進減稅降費工作，不折不扣落實減稅降費政策，做到應(yīng)享盡享。
20xx年，全縣累計新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計新增減稅2,460.90萬元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴格執(zhí)行降費政策，加強業(yè)務(wù)管理。
一是根據(jù)降低費率要求，及時將單位繳費費率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費退收工作，對多收的保險費予以抵扣下期繳費。三是積極與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務(wù)局兩家聯(lián)名將個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)、繳費檔次及時向社會公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費征收工作。五是加強對賬工作，每旬與稅務(wù)開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費實際征收到賬核對工作，及時掌握征收進度。六是認真落實“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實際繳費負擔的做法，不得自行對歷史欠費進行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會保險費政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實際繳費負擔的政策規(guī)定，在向稅務(wù)提供征收清冊時，暫時不將小微企業(yè)欠費納入補繳范圍，要從講政治的高度認識減輕企業(yè)負擔的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進企業(yè)長遠發(fā)展，有效擴大就業(yè)。七是認真貫徹落實新冠肺炎疫情期間減免費政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險單位繳費全免，工傷保險單位繳費全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計減免社保費情況。
20xx年，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險單位繳費878萬元，小計1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費10.97萬元（含疫情期間減費）；兩費全年合計降費1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費64.68萬元，兩費全年合計降費792.08萬元；20xx年至20xx年兩費合計降費2,114.43萬元。
經(jīng)過認真細致排查，我縣稅務(wù)局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場主體負擔、亂罰款亂收費侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機構(gòu)依托行政機關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高設(shè)施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認真執(zhí)行了國務(wù)院的減稅降費相關(guān)政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問題。巍山縣總工會未落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會經(jīng)費10,404.15元。縣總工會已于審計期間（20xx年11月1日）進行整改將工會經(jīng)費全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。
問題形成原因分析：一是縣總工會在落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會未將企業(yè)工會和財政預(yù)算單位工會經(jīng)費進行區(qū)分，全縣工會經(jīng)費批量收取和轉(zhuǎn)撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴大政策覆蓋面，堅持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒嵲谠诘叵硎艿秸叩闹С?。使納稅人能夠及時便捷地享受各項稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴格按規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強督導促進政策落實，將落實減稅降費工作納入督察督辦、紀檢監(jiān)督的重點工作內(nèi)容，跟蹤督導，持續(xù)問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規(guī)依紀嚴肅問責。
（三）繼續(xù)加強對執(zhí)行降低單位繳費費率政策的宣傳和貫徹落實。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策的宣傳和貫徹落實。
減費讓利的調(diào)研報告篇八
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送福”金融宣傳活動，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。
減費讓利的調(diào)研報告篇九
為認真貫徹落實監(jiān)管部門減費讓利政策要求，真正做到“減費讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進減費讓利工作，真正將政策紅利落到實處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費政策的客戶觸達率。一方面該支行以網(wǎng)點為宣傳陣地，在網(wǎng)點顯著位置擺放最新版服務(wù)價目表、宣傳公告、海報等物料，led顯示屏滾動播放減費讓利相關(guān)信息，向往來辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費讓利政策，進一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費讓利政策，組織宣傳隊伍進企業(yè)、進園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分擴大了減費讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴大減費讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實行手續(xù)費優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費，取消抵押評估費，改為線上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費，給22戶對公客戶申請了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費，所有小微企業(yè)和個體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費減免了245筆，金額2.67萬元，減免評估費245筆。
主動作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時間向領(lǐng)導匯報，取得領(lǐng)導同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價指導標準約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進一步做好減費讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實降低了企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營交易成本，減輕了經(jīng)營負擔，提升了該支行與小微企業(yè)、個體工商戶的緊密感，加強了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實減費讓利工作，加大宣傳力度，切實做到讓利于民，助企紓困。
減費讓利的調(diào)研報告篇十
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費讓利的調(diào)研報告篇十一
為持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對中小企業(yè)減費讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進九江信華國際商務(wù)中心，針對中小企業(yè)開展“減費讓利、支付為民”主題宣傳活動。
中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實際了解其在賬戶服務(wù)中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識進行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識。
該行近年來切實履行減費讓利政策的宣導工作，立足網(wǎng)點，走進企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動擴大宣傳面，當好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務(wù)辦理的前中后期始終堅持主動提供減費讓利宣傳，服務(wù)流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務(wù)等多個維度的溫度服務(wù)，確保客戶群體的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務(wù)理念，堅持將減費讓利落到實處，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費讓利的調(diào)研報告篇十二
為優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體企業(yè)降費減負，積極響應(yīng)中國人民銀行支付手續(xù)費減費讓利活動，于2022年10月21日興海農(nóng)商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開展減費讓利宣傳活動。
在活動現(xiàn)場，我行工作人員懸掛了“減費讓利惠民利企”橫幅一條，通過發(fā)放宣傳折頁、藏漢雙語講解的方式讓群眾了解掌握減費讓利具體政策措施，如對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費與群眾息息相關(guān)的政策。
通過本次活動，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結(jié)算新政策新規(guī)定，增進群眾對金融的.參與和了解，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農(nóng)商行會在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實宣傳質(zhì)效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費讓利的調(diào)研報告篇十三
為進一步貫徹落實國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實履行社會責任，切實做好服務(wù)價格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過客戶便于觸達、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費讓利政策及措施。
1、手機銀行宣傳。
某工藝品個體戶企業(yè)的財務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點，通過手機銀行就可以辦理，方便快捷。客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，協(xié)助進行線上申請優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動，每月通過app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費。
2、微信公眾號宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網(wǎng)點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”、“我為群眾辦實事，支付降費見實效”等宣傳標語，傳達相關(guān)降費政策。同時將我行支付降費相關(guān)宣傳資料在營業(yè)網(wǎng)點大廳進行公示，并對到網(wǎng)點咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個休類業(yè)務(wù)的客戶進行降費政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊，走進社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺掃碼，面對面講解降費政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開卡契機進入臺州星宇機電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費的對象、減費范圍及減費的`多種渠道。
通過本次宣傳活動的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾加深了對支付降費政策的了解，確保了政策精準傳達，擴大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時也提升了我行的社會形象。
減費讓利的調(diào)研報告篇十四
為積極響應(yīng)減費讓利政策，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開展減費讓利工作，并做好相關(guān)宣傳活動，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費讓利工作，成立減費讓利工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌推進各項工作，明確責任人和牽頭部門，指定專人跟進工作開展，嚴格追責問責。有序推動減費讓利政策落地，確保按照時間節(jié)點順利實施減費讓利政策。
強化學習，筑牢基礎(chǔ)。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學習減費讓利相關(guān)文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動業(yè)務(wù)知識擴容和能力提升，強化金融服務(wù)能力，真正做到“降費不降質(zhì)”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費讓利政策涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等項目。為將相關(guān)政策傳達至客戶，該行采取線上線下相結(jié)合的.方式開展宣傳：一是將最新版服務(wù)價目表、宣傳公告、海報等物料在網(wǎng)點顯著位置進行擺放，營業(yè)網(wǎng)點屏幕滾動播放減費讓利相關(guān)信息，進一步保障客戶的知情權(quán)；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認真執(zhí)行減費讓利政策，健全制度機制，加強日常監(jiān)督，對照國家有關(guān)收費政策及行內(nèi)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)收費行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
減費讓利的調(diào)研報告篇十五
為進一步貫徹落實國務(wù)院關(guān)于適當降低小微企業(yè)支付手續(xù)費部署和中國人民銀行相關(guān)工作要求，近日，中國銀行萊蕪分行結(jié)合實際，積極開展“減費讓利支付為民”為主題的減費讓利政策宣傳活動，力促政策落實到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費讓利主題，圍繞減費讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進一步推進降費讓利各項惠企政策順利實施。堅持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實有關(guān)防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個體工商戶普及“減費讓利”政策的落地范圍、服務(wù)價格目錄、賬戶管理、網(wǎng)銀使用等金融知識，分發(fā)減費讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過此次進社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現(xiàn)了踐行助力實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等社會責任的良好企業(yè)形象。下一步，中國銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實人民銀行工作要求，全面落實減費讓利各項政策，做到降費不降服務(wù)，大力營造惠企利民的良好氛圍。