通過撰寫報告，我們可以總結和分析過去的工作、項目或研究，從中得出結論和建議。報告的結構應該合理安排，段落之間要有明確的過渡。這是一份對公司員工工作滿意度的調查報告，通過問卷調查和面談，得出了一些重要的結論和建議。
減費讓利的調研報告篇一
為進一步推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策高質量落地見效，農行北京分行積極響應總行號召，組織轄內機構通過網點內宣傳、走訪附近小微商戶、主動聯系網點存量小微企業(yè)及個體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認可。
據了解，農行北京分行轄內西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動開展宣傳工作，客戶積極響應網點降費政策宣傳活動，高效助力優(yōu)惠政策活動的不斷落實。
該行轄內懷柔支行、昌平支行以廳堂服務區(qū)域為宣傳陣地，工作人員為客戶做出詳細解答，告知客戶小微企業(yè)和個體工商戶免收單位賬戶管理費以及具體降費內容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進行細致且全面的.解讀，并為中國農業(yè)銀行服務收費價格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內容和優(yōu)惠項目。
農行北京分行相關負責人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動，是保障降費政策普及工作穩(wěn)步推進的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策的認識和理解。
該行將以此為契機，全面強化支付手續(xù)費收費管理工作，合規(guī)經營、合理收費，持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶服務，不斷提升小微企業(yè)主及個體工商戶業(yè)務辦理體驗，切實服務實體經濟，助力消費擴容提質。
減費讓利的調研報告篇二
為貫徹落實關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經濟，踐行社會責任，根據《中國人民銀行濟南分行支付結算處關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。
宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網點安排專人負責做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網點營業(yè)廳設置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務的客戶及時了解政策。網點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產品，及時引導客戶使用手機銀行、網銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進社區(qū)、進商戶、進農村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結算服務費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負擔，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應，擴大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經濟健康發(fā)展。
減費讓利的調研報告篇三
為貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續(xù)費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續(xù)費，進一步向實體經濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關部門進行政策研究，多方聯動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內工作方案，強化清單式管理，壓實相關部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經營成本，促進實體經濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網絡課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內容，傳達監(jiān)管的工作要求及關注重點，并編發(fā)服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的內容，指導經營機構不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業(yè)網點、官方網站、網銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務獲得感。
抓質效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經濟發(fā)展、做好金融服務支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務“最后一公里”。
減費讓利的調研報告篇四
為助力實體經濟發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應監(jiān)管部門號召，組織全轄網點開展了系列減費讓利宣傳活動。
該行組織全轄網點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內容，讓全行員工進一步增強自身專業(yè)知識，更好地服務群眾，踐行社會責任。
該行通過線上、線下相結合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網絡媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標語，擺放最新版《中國銀行服務價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標準，如對公轉賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務的客戶進行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權和選擇權。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細講解減費讓利政策和有關措施，現場做好答疑解惑，實現點對點、面對面精準宣傳。
該行在政策、服務、業(yè)務惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結算賬戶小額賬戶維護費，單位結算卡在atm設備上對自助存取款、轉賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費和電話銀行服務年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務質效，為安陽實體經濟高質量發(fā)展貢獻中行力量。
減費讓利的調研報告篇五
為貫徹落實降費讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費者權益日”之機，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費讓利于民”宣傳活動，進一步將降費讓利政策落地落實。
活動現場，該行以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，采取懸掛橫幅標語、擺放宣傳展板、設置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，及時為過往群眾宣傳降費政策、收費標準、獲取渠道、降費實例等，并針對群眾提出的問題進行答疑解惑。
據了解，自降費工作實施以來，中國農業(yè)銀行黔東南分行嚴格按照上級要求，認真落實支付手續(xù)費降費工作，持續(xù)做好降費宣傳，確保降費政策實施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關于落實支付業(yè)務手續(xù)費降費工作的通知》《關于落實支付服務減費讓利宣傳活動工作安排的通知》等，明確支付降費工作各支行職責，細化宣傳重點，按照要求進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導，及時做好小微企業(yè)客戶的身份認定。
同時，該行運營管理部通過騰訊會議方式對轄內17個支行分管行領導、機構負責人、客戶經理等進行減費讓利政策培訓學習，以加深其對減費讓利政策理解；如今，各支行網點還利用晨會和夕會時間常態(tài)化組織學習讓利優(yōu)惠政策。
據悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個支行和39個網點累計開展宣傳103次，進企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計減免優(yōu)惠單位結算賬戶管理費、單位結算賬戶開戶手續(xù)費、收單服務費等支付手續(xù)費135.38萬元，其中收單服務費讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。
減費讓利的調研報告篇六
按照省社《銀監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結合我行現有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費讓利的調研報告篇七
根據云南省財政廳稅政處關于《關于開展減稅降費助企紓困政策落實問題對照檢查的通知》要求，我局與稅務局、人社局一同認真開展自查，并與審計對接了解減稅降費審計發(fā)現問題及整改情況，現將各相關部門對照檢查情況和審計發(fā)現問題及整改情況報告如下：
1、稅務部門自查。
自減稅降費工作開展以來，巍山縣稅務局高度重視，嚴格按照總局、省局、州稅務局的工作安排部署，早布置、早落實、早行動，穩(wěn)步推進減稅降費工作，不折不扣落實減稅降費政策，做到應享盡享。
20xx年，全縣累計新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計新增減稅2,460.90萬元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴格執(zhí)行降費政策，加強業(yè)務管理。
一是根據降低費率要求，及時將單位繳費費率從19％調整為16％。二是根據省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費退收工作，對多收的保險費予以抵扣下期繳費。三是積極與稅務部門溝通聯系，社保局、稅務局兩家聯名將個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數、繳費檔次及時向社會公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數，積極開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費征收工作。五是加強對賬工作，每旬與稅務開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費實際征收到賬核對工作，及時掌握征收進度。六是認真落實“穩(wěn)定現行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實際繳費負擔的做法，不得自行對歷史欠費進行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會保險費政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實際繳費負擔的政策規(guī)定，在向稅務提供征收清冊時，暫時不將小微企業(yè)欠費納入補繳范圍，要從講政治的高度認識減輕企業(yè)負擔的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進企業(yè)長遠發(fā)展，有效擴大就業(yè)。七是認真貫徹落實新冠肺炎疫情期間減免費政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險單位繳費全免，工傷保險單位繳費全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計減免社保費情況。
20xx年，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險單位繳費878萬元，小計1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費10.97萬元（含疫情期間減費）；兩費全年合計降費1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費64.68萬元，兩費全年合計降費792.08萬元；20xx年至20xx年兩費合計降費2,114.43萬元。
經過認真細致排查，我縣稅務局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場主體負擔、亂罰款亂收費侵害企業(yè)群眾權益、部分機構依托行政機關或利用行業(yè)影響力斂財、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設置妨礙貨車通行的道路限高設施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現政策執(zhí)行不到位的情況，已經認真執(zhí)行了國務院的減稅降費相關政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現的問題。巍山縣總工會未落實小微企業(yè)工會經費全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會經費10,404.15元?？h總工會已于審計期間（20xx年11月1日）進行整改將工會經費全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。
問題形成原因分析：一是縣總工會在落實小微企業(yè)工會經費全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會未將企業(yè)工會和財政預算單位工會經費進行區(qū)分，全縣工會經費批量收取和轉撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴大政策覆蓋面，堅持普惠性減稅與結構性減稅相結合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠實實在在地享受到政策的支持。使納稅人能夠及時便捷地享受各項稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴格按規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強督導促進政策落實，將落實減稅降費工作納入督察督辦、紀檢監(jiān)督的重點工作內容，跟蹤督導，持續(xù)問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規(guī)依紀嚴肅問責。
（三）繼續(xù)加強對執(zhí)行降低單位繳費費率政策的宣傳和貫徹落實。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策的宣傳和貫徹落實。
減費讓利的調研報告篇八
近日，農行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農行減費讓利政策以及反詐、支付結算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據介紹，連日來，農行重慶分行堅決貫徹上級關于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務質效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。
該行加大支付服務減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務，及時做好服務價格目錄公示公告，所轄網點均擺放紙質版《中國農業(yè)銀行服務收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設備、網點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內容豐富的'線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。
此外，農行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農行支付服務減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。
減費讓利的調研報告篇九
為認真貫徹落實監(jiān)管部門減費讓利政策要求，真正做到“減費讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進減費讓利工作，真正將政策紅利落到實處，有效降低了客戶綜合經營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費政策的客戶觸達率。一方面該支行以網點為宣傳陣地，在網點顯著位置擺放最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料，led顯示屏滾動播放減費讓利相關信息，向往來辦業(yè)務的客戶積極宣傳減費讓利政策，進一步保障客戶的知情權；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉發(fā)減費讓利政策，組織宣傳隊伍進企業(yè)、進園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分擴大了減費讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務供給，擴大減費讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結算賬戶開戶手續(xù)費、對公跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費、企業(yè)網銀轉賬匯款等實行手續(xù)費優(yōu)惠政策；另一方面根據相關文件政策，全面減免抵押登記費，取消抵押評估費，改為線上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費，給22戶對公客戶申請了網銀轉賬免手續(xù)費，所有小微企業(yè)和個體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費減免了245筆，金額2.67萬元，減免評估費245筆。
主動作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農產品開發(fā)、研究、生產、銷售為一體的.現代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻。該支行小企業(yè)信貸客戶經理多次上門調研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時間向領導匯報，取得領導同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價指導標準約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進一步做好減費讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實降低了企業(yè)、個體工商戶經營交易成本，減輕了經營負擔，提升了該支行與小微企業(yè)、個體工商戶的緊密感，加強了合作關系。下一步，該支行將繼續(xù)落實減費讓利工作，加大宣傳力度，切實做到讓利于民，助企紓困。
減費讓利的調研報告篇十
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
減費讓利的調研報告篇十一
為持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務，針對中小企業(yè)減費讓利相關政策，中信銀行九江分行走進九江信華國際商務中心，針對中小企業(yè)開展“減費讓利、支付為民”主題宣傳活動。
中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實際了解其在賬戶服務中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識進行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個體工商戶通俗易懂的了解相關政策。并且告知其在賬戶使用中謹防電信網絡詐騙以及反洗錢等相關知識。
該行近年來切實履行減費讓利政策的宣導工作，立足網點，走進企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動擴大宣傳面，當好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務辦理的前中后期始終堅持主動提供減費讓利宣傳，服務流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務等多個維度的溫度服務，確?？蛻羧后w的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務理念，堅持將減費讓利落到實處，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費讓利的調研報告篇十二
為優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體企業(yè)降費減負，積極響應中國人民銀行支付手續(xù)費減費讓利活動，于2022年10月21日興海農商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開展減費讓利宣傳活動。
在活動現場，我行工作人員懸掛了“減費讓利惠民利企”橫幅一條，通過發(fā)放宣傳折頁、藏漢雙語講解的方式讓群眾了解掌握減費讓利具體政策措施，如對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉賬、電子銀行服務等支付手續(xù)費與群眾息息相關的政策。
通過本次活動，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結算新政策新規(guī)定，增進群眾對金融的.參與和了解，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農商行會在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實宣傳質效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費讓利的調研報告篇十三
為進一步貫徹落實國務院、人民銀行關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據人行關于黃巖區(qū)支付服務減費讓利政策宣傳活動，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實履行社會責任，切實做好服務價格優(yōu)惠政策調整，按期執(zhí)行，維護客戶權益，并不斷提升金融服務質量。
通過客戶便于觸達、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達各類客戶。客戶可通過線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費讓利政策及措施。
1、手機銀行宣傳。
某工藝品個體戶企業(yè)的財務表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務，很多服務都不用去網點，通過手機銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚浝碇鲃勇撓悼蛻簦瑓f(xié)助進行線上申請優(yōu)惠減免?，F在一年的網銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動，每月通過app轉賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費。
2、微信公眾號宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”、“我為群眾辦實事，支付降費見實效”等宣傳標語，傳達相關降費政策。同時將我行支付降費相關宣傳資料在營業(yè)網點大廳進行公示，并對到網點咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個休類業(yè)務的客戶進行降費政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經理及柜面員工成立宣傳小分隊，走進社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺掃碼，面對面講解降費政策。3月14日外拓客戶經理借助開卡契機進入臺州星宇機電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費的對象、減費范圍及減費的`多種渠道。
通過本次宣傳活動的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾加深了對支付降費政策的了解，確保了政策精準傳達，擴大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時也提升了我行的社會形象。
減費讓利的調研報告篇十四
為積極響應減費讓利政策，真正將政策紅利轉化為企業(yè)發(fā)展動力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開展減費讓利工作，并做好相關宣傳活動，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費讓利工作，成立減費讓利工作領導小組，統(tǒng)籌推進各項工作，明確責任人和牽頭部門，指定專人跟進工作開展，嚴格追責問責。有序推動減費讓利政策落地，確保按照時間節(jié)點順利實施減費讓利政策。
強化學習，筑牢基礎。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學習減費讓利相關文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動業(yè)務知識擴容和能力提升，強化金融服務能力，真正做到“降費不降質”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費讓利政策涵蓋銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等項目。為將相關政策傳達至客戶，該行采取線上線下相結合的.方式開展宣傳：一是將最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料在網點顯著位置進行擺放，營業(yè)網點屏幕滾動播放減費讓利相關信息，進一步保障客戶的知情權；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認真執(zhí)行減費讓利政策，健全制度機制，加強日常監(jiān)督，對照國家有關收費政策及行內相關規(guī)定，規(guī)范相關收費行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
減費讓利的調研報告篇十五
為進一步貫徹落實國務院關于適當降低小微企業(yè)支付手續(xù)費部署和中國人民銀行相關工作要求，近日，中國銀行萊蕪分行結合實際，積極開展“減費讓利支付為民”為主題的減費讓利政策宣傳活動，力促政策落實到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費讓利主題，圍繞減費讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進一步推進降費讓利各項惠企政策順利實施。堅持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實有關防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個體工商戶普及“減費讓利”政策的落地范圍、服務價格目錄、賬戶管理、網銀使用等金融知識，分發(fā)減費讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過此次進社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現了踐行助力實體經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等社會責任的良好企業(yè)形象。下一步，中國銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實人民銀行工作要求，全面落實減費讓利各項政策，做到降費不降服務，大力營造惠企利民的良好氛圍。
減費讓利的調研報告篇一
為進一步推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策高質量落地見效，農行北京分行積極響應總行號召，組織轄內機構通過網點內宣傳、走訪附近小微商戶、主動聯系網點存量小微企業(yè)及個體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認可。
據了解，農行北京分行轄內西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動開展宣傳工作，客戶積極響應網點降費政策宣傳活動，高效助力優(yōu)惠政策活動的不斷落實。
該行轄內懷柔支行、昌平支行以廳堂服務區(qū)域為宣傳陣地，工作人員為客戶做出詳細解答，告知客戶小微企業(yè)和個體工商戶免收單位賬戶管理費以及具體降費內容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進行細致且全面的.解讀，并為中國農業(yè)銀行服務收費價格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內容和優(yōu)惠項目。
農行北京分行相關負責人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動，是保障降費政策普及工作穩(wěn)步推進的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策的認識和理解。
該行將以此為契機，全面強化支付手續(xù)費收費管理工作，合規(guī)經營、合理收費，持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶服務，不斷提升小微企業(yè)主及個體工商戶業(yè)務辦理體驗，切實服務實體經濟，助力消費擴容提質。
減費讓利的調研報告篇二
為貫徹落實關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經濟，踐行社會責任，根據《中國人民銀行濟南分行支付結算處關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。
宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網點安排專人負責做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網點營業(yè)廳設置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務的客戶及時了解政策。網點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產品，及時引導客戶使用手機銀行、網銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進社區(qū)、進商戶、進農村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結算服務費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負擔，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應，擴大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經濟健康發(fā)展。
減費讓利的調研報告篇三
為貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續(xù)費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續(xù)費，進一步向實體經濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關部門進行政策研究，多方聯動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內工作方案，強化清單式管理，壓實相關部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經營成本，促進實體經濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網絡課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內容，傳達監(jiān)管的工作要求及關注重點，并編發(fā)服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的內容，指導經營機構不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業(yè)網點、官方網站、網銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務獲得感。
抓質效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經濟發(fā)展、做好金融服務支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務“最后一公里”。
減費讓利的調研報告篇四
為助力實體經濟發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應監(jiān)管部門號召，組織全轄網點開展了系列減費讓利宣傳活動。
該行組織全轄網點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內容，讓全行員工進一步增強自身專業(yè)知識，更好地服務群眾，踐行社會責任。
該行通過線上、線下相結合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網絡媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標語，擺放最新版《中國銀行服務價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標準，如對公轉賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務的客戶進行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權和選擇權。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細講解減費讓利政策和有關措施，現場做好答疑解惑，實現點對點、面對面精準宣傳。
該行在政策、服務、業(yè)務惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結算賬戶小額賬戶維護費，單位結算卡在atm設備上對自助存取款、轉賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費和電話銀行服務年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務質效，為安陽實體經濟高質量發(fā)展貢獻中行力量。
減費讓利的調研報告篇五
為貫徹落實降費讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費者權益日”之機，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費讓利于民”宣傳活動，進一步將降費讓利政策落地落實。
活動現場，該行以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，采取懸掛橫幅標語、擺放宣傳展板、設置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，及時為過往群眾宣傳降費政策、收費標準、獲取渠道、降費實例等，并針對群眾提出的問題進行答疑解惑。
據了解，自降費工作實施以來，中國農業(yè)銀行黔東南分行嚴格按照上級要求，認真落實支付手續(xù)費降費工作，持續(xù)做好降費宣傳，確保降費政策實施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關于落實支付業(yè)務手續(xù)費降費工作的通知》《關于落實支付服務減費讓利宣傳活動工作安排的通知》等，明確支付降費工作各支行職責，細化宣傳重點，按照要求進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導，及時做好小微企業(yè)客戶的身份認定。
同時，該行運營管理部通過騰訊會議方式對轄內17個支行分管行領導、機構負責人、客戶經理等進行減費讓利政策培訓學習，以加深其對減費讓利政策理解；如今，各支行網點還利用晨會和夕會時間常態(tài)化組織學習讓利優(yōu)惠政策。
據悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個支行和39個網點累計開展宣傳103次，進企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計減免優(yōu)惠單位結算賬戶管理費、單位結算賬戶開戶手續(xù)費、收單服務費等支付手續(xù)費135.38萬元，其中收單服務費讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。
減費讓利的調研報告篇六
按照省社《銀監(jiān)局關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結合我行現有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費讓利的調研報告篇七
根據云南省財政廳稅政處關于《關于開展減稅降費助企紓困政策落實問題對照檢查的通知》要求，我局與稅務局、人社局一同認真開展自查，并與審計對接了解減稅降費審計發(fā)現問題及整改情況，現將各相關部門對照檢查情況和審計發(fā)現問題及整改情況報告如下：
1、稅務部門自查。
自減稅降費工作開展以來，巍山縣稅務局高度重視，嚴格按照總局、省局、州稅務局的工作安排部署，早布置、早落實、早行動，穩(wěn)步推進減稅降費工作，不折不扣落實減稅降費政策，做到應享盡享。
20xx年，全縣累計新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計新增減稅2,460.90萬元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴格執(zhí)行降費政策，加強業(yè)務管理。
一是根據降低費率要求，及時將單位繳費費率從19％調整為16％。二是根據省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費退收工作，對多收的保險費予以抵扣下期繳費。三是積極與稅務部門溝通聯系，社保局、稅務局兩家聯名將個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數、繳費檔次及時向社會公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數，積極開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費征收工作。五是加強對賬工作，每旬與稅務開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費實際征收到賬核對工作，及時掌握征收進度。六是認真落實“穩(wěn)定現行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實際繳費負擔的做法，不得自行對歷史欠費進行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會保險費政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實際繳費負擔的政策規(guī)定，在向稅務提供征收清冊時，暫時不將小微企業(yè)欠費納入補繳范圍，要從講政治的高度認識減輕企業(yè)負擔的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進企業(yè)長遠發(fā)展，有效擴大就業(yè)。七是認真貫徹落實新冠肺炎疫情期間減免費政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險單位繳費全免，工傷保險單位繳費全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計減免社保費情況。
20xx年，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險單位繳費878萬元，小計1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費10.97萬元（含疫情期間減費）；兩費全年合計降費1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費64.68萬元，兩費全年合計降費792.08萬元；20xx年至20xx年兩費合計降費2,114.43萬元。
經過認真細致排查，我縣稅務局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場主體負擔、亂罰款亂收費侵害企業(yè)群眾權益、部分機構依托行政機關或利用行業(yè)影響力斂財、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設置妨礙貨車通行的道路限高設施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現政策執(zhí)行不到位的情況，已經認真執(zhí)行了國務院的減稅降費相關政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現的問題。巍山縣總工會未落實小微企業(yè)工會經費全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會經費10,404.15元?？h總工會已于審計期間（20xx年11月1日）進行整改將工會經費全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。
問題形成原因分析：一是縣總工會在落實小微企業(yè)工會經費全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會未將企業(yè)工會和財政預算單位工會經費進行區(qū)分，全縣工會經費批量收取和轉撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴大政策覆蓋面，堅持普惠性減稅與結構性減稅相結合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠實實在在地享受到政策的支持。使納稅人能夠及時便捷地享受各項稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴格按規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強督導促進政策落實，將落實減稅降費工作納入督察督辦、紀檢監(jiān)督的重點工作內容，跟蹤督導，持續(xù)問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規(guī)依紀嚴肅問責。
（三）繼續(xù)加強對執(zhí)行降低單位繳費費率政策的宣傳和貫徹落實。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策的宣傳和貫徹落實。
減費讓利的調研報告篇八
近日，農行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農行減費讓利政策以及反詐、支付結算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據介紹，連日來，農行重慶分行堅決貫徹上級關于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務質效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。
該行加大支付服務減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務，及時做好服務價格目錄公示公告，所轄網點均擺放紙質版《中國農業(yè)銀行服務收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設備、網點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內容豐富的'線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。
此外，農行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農行支付服務減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。
減費讓利的調研報告篇九
為認真貫徹落實監(jiān)管部門減費讓利政策要求，真正做到“減費讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進減費讓利工作，真正將政策紅利落到實處，有效降低了客戶綜合經營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費政策的客戶觸達率。一方面該支行以網點為宣傳陣地，在網點顯著位置擺放最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料，led顯示屏滾動播放減費讓利相關信息，向往來辦業(yè)務的客戶積極宣傳減費讓利政策，進一步保障客戶的知情權；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉發(fā)減費讓利政策，組織宣傳隊伍進企業(yè)、進園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分擴大了減費讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務供給，擴大減費讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結算賬戶開戶手續(xù)費、對公跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費、企業(yè)網銀轉賬匯款等實行手續(xù)費優(yōu)惠政策；另一方面根據相關文件政策，全面減免抵押登記費，取消抵押評估費，改為線上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費，給22戶對公客戶申請了網銀轉賬免手續(xù)費，所有小微企業(yè)和個體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費減免了245筆，金額2.67萬元，減免評估費245筆。
主動作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農產品開發(fā)、研究、生產、銷售為一體的.現代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻。該支行小企業(yè)信貸客戶經理多次上門調研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時間向領導匯報，取得領導同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價指導標準約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進一步做好減費讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實降低了企業(yè)、個體工商戶經營交易成本，減輕了經營負擔，提升了該支行與小微企業(yè)、個體工商戶的緊密感，加強了合作關系。下一步，該支行將繼續(xù)落實減費讓利工作，加大宣傳力度，切實做到讓利于民，助企紓困。
減費讓利的調研報告篇十
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
減費讓利的調研報告篇十一
為持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務，針對中小企業(yè)減費讓利相關政策，中信銀行九江分行走進九江信華國際商務中心，針對中小企業(yè)開展“減費讓利、支付為民”主題宣傳活動。
中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實際了解其在賬戶服務中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識進行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個體工商戶通俗易懂的了解相關政策。并且告知其在賬戶使用中謹防電信網絡詐騙以及反洗錢等相關知識。
該行近年來切實履行減費讓利政策的宣導工作，立足網點，走進企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動擴大宣傳面，當好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務辦理的前中后期始終堅持主動提供減費讓利宣傳，服務流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務等多個維度的溫度服務，確?？蛻羧后w的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務理念，堅持將減費讓利落到實處，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費讓利的調研報告篇十二
為優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體企業(yè)降費減負，積極響應中國人民銀行支付手續(xù)費減費讓利活動，于2022年10月21日興海農商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開展減費讓利宣傳活動。
在活動現場，我行工作人員懸掛了“減費讓利惠民利企”橫幅一條，通過發(fā)放宣傳折頁、藏漢雙語講解的方式讓群眾了解掌握減費讓利具體政策措施，如對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉賬、電子銀行服務等支付手續(xù)費與群眾息息相關的政策。
通過本次活動，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結算新政策新規(guī)定，增進群眾對金融的.參與和了解，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農商行會在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實宣傳質效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費讓利的調研報告篇十三
為進一步貫徹落實國務院、人民銀行關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據人行關于黃巖區(qū)支付服務減費讓利政策宣傳活動，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實履行社會責任，切實做好服務價格優(yōu)惠政策調整，按期執(zhí)行，維護客戶權益，并不斷提升金融服務質量。
通過客戶便于觸達、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達各類客戶。客戶可通過線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費讓利政策及措施。
1、手機銀行宣傳。
某工藝品個體戶企業(yè)的財務表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務，很多服務都不用去網點，通過手機銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚浝碇鲃勇撓悼蛻簦瑓f(xié)助進行線上申請優(yōu)惠減免?，F在一年的網銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動，每月通過app轉賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費。
2、微信公眾號宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”、“我為群眾辦實事，支付降費見實效”等宣傳標語，傳達相關降費政策。同時將我行支付降費相關宣傳資料在營業(yè)網點大廳進行公示，并對到網點咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個休類業(yè)務的客戶進行降費政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經理及柜面員工成立宣傳小分隊，走進社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺掃碼，面對面講解降費政策。3月14日外拓客戶經理借助開卡契機進入臺州星宇機電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費的對象、減費范圍及減費的`多種渠道。
通過本次宣傳活動的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾加深了對支付降費政策的了解，確保了政策精準傳達，擴大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時也提升了我行的社會形象。
減費讓利的調研報告篇十四
為積極響應減費讓利政策，真正將政策紅利轉化為企業(yè)發(fā)展動力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開展減費讓利工作，并做好相關宣傳活動，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費讓利工作，成立減費讓利工作領導小組，統(tǒng)籌推進各項工作，明確責任人和牽頭部門，指定專人跟進工作開展，嚴格追責問責。有序推動減費讓利政策落地，確保按照時間節(jié)點順利實施減費讓利政策。
強化學習，筑牢基礎。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學習減費讓利相關文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動業(yè)務知識擴容和能力提升，強化金融服務能力，真正做到“降費不降質”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費讓利政策涵蓋銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等項目。為將相關政策傳達至客戶，該行采取線上線下相結合的.方式開展宣傳：一是將最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料在網點顯著位置進行擺放，營業(yè)網點屏幕滾動播放減費讓利相關信息，進一步保障客戶的知情權；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認真執(zhí)行減費讓利政策，健全制度機制，加強日常監(jiān)督，對照國家有關收費政策及行內相關規(guī)定，規(guī)范相關收費行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
減費讓利的調研報告篇十五
為進一步貫徹落實國務院關于適當降低小微企業(yè)支付手續(xù)費部署和中國人民銀行相關工作要求，近日，中國銀行萊蕪分行結合實際，積極開展“減費讓利支付為民”為主題的減費讓利政策宣傳活動，力促政策落實到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費讓利主題，圍繞減費讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進一步推進降費讓利各項惠企政策順利實施。堅持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實有關防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個體工商戶普及“減費讓利”政策的落地范圍、服務價格目錄、賬戶管理、網銀使用等金融知識，分發(fā)減費讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過此次進社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現了踐行助力實體經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等社會責任的良好企業(yè)形象。下一步，中國銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實人民銀行工作要求，全面落實減費讓利各項政策，做到降費不降服務，大力營造惠企利民的良好氛圍。