2023年新編大學(xué)生實習(xí)心得體會(優(yōu)秀19篇)

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    通過寫心得體會,我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提高的空間。寫心得體會要注意言之有物,避免空洞和平凡的陳述,把握好個人感受和觀點(diǎn)的表達(dá)。小編在這里整理了一些優(yōu)秀心得體會的范文,供大家參考閱讀。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇一
    不知不覺我已在加油站度過了第一周的基層實習(xí)生活,這一周對我來說是十分難忘的。經(jīng)過這一周的實習(xí),我熟練掌握了作為一名加油員應(yīng)該掌握的技術(shù)知識,完成了從沒碰過加油槍的大學(xué)生到熟練掌握加油技術(shù)的加油員的轉(zhuǎn)變。對于這一周的實習(xí)生活,我主要有以下幾點(diǎn)體會。
    一、細(xì)致工作要求高。
    從入班第一天起,班長帶我每天干的第一件事情就是檢查加油機(jī),每一個閥門、每一個接頭、每一個鉛封、每一個泵都要逐一反復(fù)檢查,確保油品無泄漏、加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每天逐一檢查數(shù)十個閥門、接頭難說不繁瑣、不麻煩,但這關(guān)系到加油機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至關(guān)系到加油站安全,這就要求這項工作必須要嚴(yán)格、細(xì)致的完成。把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。檢查加油機(jī)就是基層工作的一個縮影,從加油、卸油到結(jié)賬、辦卡,基層工作沒有一項不辛苦,沒有一項不麻煩,但更要求每一項必細(xì)致,每一項必嚴(yán)格,只有這樣,才能保證加油站安全、高效的運(yùn)營。
    二、團(tuán)結(jié)互助大家庭。
    加油站對于每一個員工來說,都是一個大家庭,對于我來說,更是如此。由于我剛開始加油時不太熟練,每當(dāng)車流量大時我都手忙腳亂,在這種時候,總會有同班組的加油員來幫我一把,提醒我不要加錯油品,不要忘記蓋上油箱蓋等等,這種幫助讓我覺得心里十分溫暖。有句話說的好,團(tuán)結(jié)就是力量,員工間的團(tuán)結(jié)互助給了加油站不斷向前的動力,這使得加油站無論在早晚高峰遇到多大的車流量,都能夠從容應(yīng)對,服務(wù)好每一位顧客。
    三、擺正心態(tài)勤工作。
    經(jīng)過這一周的實習(xí),我覺得正確的心態(tài)是做好工作的基礎(chǔ)。在加油站,一天加油八個小時后我也會覺得有些辛苦,遇到不講道理的顧客時我也會覺得有些氣惱,但我時刻提醒自己要做好加油員的工作。作為一名加油員,再辛苦也該遵循“加油八步法”,再氣惱也要對顧客微笑服務(wù)。八榮八恥中說,以辛勤勞動為榮,以服務(wù)人民為榮。無論是作為一名加油員,還是作為一名大學(xué)生都應(yīng)該牢記這一點(diǎn),擺正自己的心態(tài),以端正的態(tài)度做好基本的工作。
    古話說,千里之行,始于足下。為期一年的實習(xí)生活才剛剛開始,在往后的實習(xí)中,我要更加嚴(yán)格的要求自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接各個崗位的挑戰(zhàn)!
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇二
    作為一名師范大學(xué)生,在我畢業(yè)之后,很有可能就是擔(dān)任教師。我學(xué)習(xí)的就是師范類教學(xué),所以畢業(yè)后的第一選擇當(dāng)然是教師。不過現(xiàn)在并不缺教師,所以能夠成為一名教師也是很困難的,成為一名教師必須要有高尚的人品,出眾的教學(xué)能力以及很好的語言表達(dá)能力,我想我暫時還達(dá)不到這些要求,所以我必須努力了。到學(xué)校中參加教育實習(xí)是非常好的鍛煉自己能力的機(jī)會,我想我應(yīng)該在實習(xí)教學(xué)中更好的提高自己的能力,我就這樣開始了我的教育實習(xí)。
    時間過得飛快,在疲勞與充實中,我順利地完成了畢業(yè)班的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)——教育實習(xí)。對于老師,學(xué)生的成功就是自己的成功,學(xué)生的進(jìn)步就是自己的進(jìn)步;對于老師,酸甜苦辣才是真正的生活。教育實習(xí),可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè),也更深刻地認(rèn)識了這個職業(yè)。
    實習(xí)期間,和每一個實習(xí)生一樣,經(jīng)歷了許多的第一次:第一次面對每個班近五十張陌生而又熱情的臉龐;第一次走上講臺,拿起粉筆,從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)換;第一次批改作業(yè);第一次聽到有人對我喊:“老師好!”的聲音,這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。教育實習(xí)是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。通過實習(xí),接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識、基本技能和專業(yè)技能,把理論與實踐結(jié)合起來,提高實際操作能力。這一個半月的體驗,我收獲了很多,綜合素質(zhì)得到了較大提高,體會了作為一名老師的艱辛與勞累,也明白了作為一名老師的光榮與責(zé)任。現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下:
    一、見習(xí)。
    按照學(xué)校的統(tǒng)一安排,我開始了實習(xí)生活。這里的老師教學(xué)經(jīng)驗豐富,上課語言生動精煉,課堂氣氛活躍,這些使我深感壓力之大。但是面對壓力,我沒有選擇逃避而是迎接挑戰(zhàn)。前兩天主要是見習(xí)。在此期間,我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講,這樣反復(fù)練習(xí),完善,直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。見習(xí)期間的認(rèn)真準(zhǔn)備,刻苦鉆研,使我真正體會了:“臺上十分鐘,臺下十年功”這句話的內(nèi)涵。
    二、課堂教學(xué)。
    實習(xí)期間我認(rèn)真對待每一節(jié)課,每節(jié)課都是試講多次,經(jīng)指導(dǎo)老師同意后才上講臺。由于準(zhǔn)備充分,上課思路清晰,課堂氣氛活躍,基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真分析,努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯難懂的知識點(diǎn)。在教學(xué)過程中,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高,還需要積累更多的經(jīng)驗,不斷提升自身素質(zhì)。
    回想第一次登上講臺的時候,第一次站在講臺上,直視著一雙雙眼睛,我的心怦怦直跳。但同學(xué)們信任的眼光,完美的配合,使我緊張的心放松下來,輕松地完成了第一次講課。就連平??偸巧险n搗亂的男生也告訴我說:“老師你講得真好,我聽懂了!”就在那一剎那,我真正愛上了教師這個職業(yè)。指導(dǎo)老師評價我的課上得較好,教學(xué)態(tài)度好,教學(xué)基本功好,上課很受學(xué)生歡迎。
    三、感受本站。
    一、古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯,它孕育著愿望,溢生動力。作為教育工作者,就要想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
    二、短短的六周時間,讓我清楚地懂得:教師的職責(zé)不僅僅是教書,更重要的是育人。教師的一言一行,使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中“望、聞、問、切”四診法。于是,我總結(jié)出四點(diǎn):細(xì)心“望”其表,耐心“聞”其聲,真心“問”其想,準(zhǔn)確“切”其脈。學(xué)生需要“愛心”。一次次真心實意的交談,一句句親切入微的話語,一份份暖意融融的愛護(hù),學(xué)生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理,將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣,讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易,愛就在身邊。要知道,每個孩子都有自尊心,老師客觀公正的評價,有助于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化。教師應(yīng)該在消極因素中尋找積極成分,在失敗中點(diǎn)燃希望之火。
    三、我深感知識、學(xué)問浩如煙海,使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說得好:“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水?!鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引,而且學(xué)生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識,所以自己的知識面一定要廣。當(dāng)然,探索是艱苦的,但是,在這種富有成效的實踐中,教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時,教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。
    四、我深刻地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,其他各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后,我最大的感受是:當(dāng)好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中,我將更加努力地完善自己,爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇三
    課余活動是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,豐富多采的課余活動,有助于提高學(xué)生組織能力,通過相互合作,培養(yǎng)集體主義精神。來到蔚縣一中后,通過真真正正的去組織課余活動,通過一次又一次地去嘗試,我從中收獲了組織課余活動的寶貴經(jīng)驗。
    首先,活動組織者要做好規(guī)劃。古人云,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。想要組織好課余活動就必須事先做好規(guī)劃,有一個好的活動方案。
    一個好的活動方案必須具備以下幾點(diǎn):
    1、有組織性,紀(jì)律性。學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下,按照一定的規(guī)則完成活動,不能亂了章法。比如,我在組織跳繩比賽時,我的活動思路是:讓班委用班費(fèi)出去買三根大繩,學(xué)生自愿結(jié)組,每組五人。分別在三根繩上進(jìn)行比賽,分別找兩人計數(shù),全組一起跳,連續(xù)跳個數(shù)多著獲勝,分別設(shè)一等獎、二等獎,三等獎并發(fā)放相應(yīng)的獎品。
    2、有趣味性。你設(shè)計的課余活動必須讓學(xué)生愿意去參與,要能夠吸引學(xué)生的興趣,這樣活動才具備辦的成功的前提。
    3、活動參與者的范圍要大。盡量讓全班同學(xué)都參與進(jìn)來,這樣才能玩得開。
    4、活動要有一定的目的性。比如我組織的跳繩比賽是為了增強(qiáng)團(tuán)隊精神,組織的鏟雪活動為了保障降雪后人員及車輛的出行安全,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。
    其次,活動組織者在活動過程中要做好指導(dǎo),活動中要不斷調(diào)動學(xué)生的積極性,引導(dǎo)學(xué)生的興趣走向。適時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,確?;顒拥捻樌M(jìn)行。
    最后,要做好反思與改進(jìn)。在組織課余活動時,總是不可避免地出現(xiàn)一些瑕疵。為了以后能夠更好地指導(dǎo)課余活動,我認(rèn)真總結(jié),找出以下這些方面值得注意的問題:
    1、學(xué)生不理解一些活動的內(nèi)在目的。課余活動就像課內(nèi)教學(xué)活動一樣,總有一定的目的,并且為了達(dá)到目的而不懈努力。而缺少了目的性,在活動中則多了一份盲目性,學(xué)生不太清楚活動所要達(dá)到的目標(biāo),也就不會有針對性地培養(yǎng)自己所缺乏的能力了。如在跳繩比賽中學(xué)生爭相表現(xiàn)自己,卻忘了團(tuán)隊合作的重要性。針對這種情況,在組織課余活動前,對學(xué)生進(jìn)行一定的思想教育是很有必要的。
    2、缺少與學(xué)科的結(jié)合。課余活動對課堂內(nèi)活動可以起到延伸、補(bǔ)充、發(fā)展的作用。比如我們英語學(xué)科,可以在組織活動中,進(jìn)行雙語的描述,以增強(qiáng)學(xué)生的英語思維。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇四
    我很高興來到汕頭二中實習(xí),這次的主要實習(xí)任務(wù)是教學(xué)實習(xí)和班主任實習(xí),通過前面一周半的實習(xí),我有以下幾點(diǎn)實習(xí)總結(jié):。
    首先,作為一名教師,上好課是最基本的要求。雖然我在實習(xí)前參加過試講活動,但真正面對學(xué)生教學(xué)還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多努力。
    在第一周,我聽了指導(dǎo)老師和其他物理老師的課。在聽課前,我認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)。如果是習(xí)題課,我會事先認(rèn)真把題目做一遍,想一下如果是我來講應(yīng)該怎么講。到了聽課時,我會認(rèn)真做好聽課筆記,聽課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時簡單記下自己的疑惑,思考老師為什么會這樣講。每個老師各有特點(diǎn),都有值得我學(xué)習(xí)的地方。同時,我注意學(xué)生的表情反應(yīng),思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達(dá)到良好的效果,也就是“備學(xué)生”。我們班是有很多學(xué)生不喜歡物理,原因是他們覺得枯燥、難懂。所以在備第一節(jié)課時,我花了很多心思設(shè)計,應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段“多媒體”進(jìn)行教學(xué),盡量使課堂生動起來。
    在院系老師謝老師和指導(dǎo)老師林老師的悉心指導(dǎo)下,我多次修改教案并多次進(jìn)行試講。雖然這期間我暴露了許多不足,但老師的親切鼓勵讓我變的有信心。同時,我們實習(xí)小組的成員之間互相交流學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗彌補(bǔ)自己的不足。
    到目前為止,我只上了一節(jié)專業(yè)課,基本上達(dá)到了預(yù)期。我對我這次講課呈現(xiàn)出來的效果還是比較滿意的。課后,我還負(fù)責(zé)批改學(xué)生的作業(yè)。我認(rèn)真批閱,給予等級打分,將學(xué)生作業(yè)中的問題及時的反映給指導(dǎo)老師,協(xié)作老師作分析總結(jié)。在這些工作中我體會到了作為老師的辛苦和責(zé)任感。
    做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,要管理好集體,提高整體水平的同時又要顧及班中每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活上的益友。
    一個班級就像一個大家庭,而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務(wù)我都按時認(rèn)真完成。監(jiān)督早讀、課間操、午寫及班級值日工作等。在這以后,我有了一些領(lǐng)悟:要做好班主任工作,就要了解學(xué)生、信任學(xué)生、愛學(xué)生。我在目前這一周半的班主任生活中,了解學(xué)生的性格,特長以及優(yōu)缺點(diǎn)。這是作為一個班主任的基本要求。愛學(xué)生就要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),生活以及思想情感,應(yīng)該相信學(xué)生的能力,讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我很注意把握一個度。在這期間,我們精心準(zhǔn)備并召開了一次題為“消防安全及防溺水”的主題班會。讓學(xué)生們在平時生活中遇到危險時有一定的安全意識,同時我還打算組織同學(xué)們在班會課上表演才藝。增進(jìn)我和同學(xué)們的感情,也讓大家有一個難忘的班會課。我們在汕頭二中學(xué)生會的換屆中進(jìn)行協(xié)助組織工作。通過大家一起努力,舉辦了團(tuán)建活動,同時也讓換屆活動順利圓滿的結(jié)束了。
    班主任工作是瑣碎繁復(fù)的,然而每天當(dāng)我面對這些學(xué)生的時候,覺得是那么親切。那朝氣,讓我有責(zé)任感、有動力來開始新一天的工作,我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法,這是一筆寶貴的財富。
    回憶起剛進(jìn)二中時的我們,現(xiàn)在我們進(jìn)步、成長了。一個月的實習(xí)生活讓我獲益匪淺,我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習(xí),不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點(diǎn)。我相信在未來的路上我會做的很好。
    時間飛逝,我在汕頭二中的實習(xí)生活已經(jīng)過去一半了,真的好舍不得。我會很珍惜接下來的實習(xí)生涯的,爭取過得更好!
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇五
    x月27日,我開始了個人第一次正式的專業(yè)實習(xí)生活,這“第一次”帶給我些許的壓力感,當(dāng)然仍然按捺不住的是內(nèi)心的激動和興奮,以及即將親歷“記者”這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁,如同上戰(zhàn)場作戰(zhàn),滿懷必勝的信心,我告訴自己:我一定可以出色地完成好實習(xí)工作!
    與一般的報社、電視臺等媒體單位略有不同,我所在的實習(xí)單位是駐疆記者站,全站工作人員30余人,但相對其他省市的同性質(zhì)單位記者站來說,已經(jīng)算是一個大站了。“麻雀雖小五臟俱全”,我所在記者站由廣播采編部、網(wǎng)絡(luò)采編部、視頻采編部、《走進(jìn)新疆》特別欄目部等部門組成。而“網(wǎng)絡(luò)采編部”便是我的陣地。在網(wǎng)絡(luò)采編部主任的引領(lǐng)下,我認(rèn)識了與之共度28天的“同事”們、同時也是手把手教會我實際工作技能的“老師”們,在實習(xí)這段期間,我體驗了同事關(guān)系與師生關(guān)系并存的雙重關(guān)系,學(xué)會了不斷地在作為一名記者工作者與作為一名向單位前輩們時刻虛心學(xué)習(xí)的求知者這樣一種雙重角色之間的轉(zhuǎn)換。熱情、歡迎、微笑,這是我到單位收到的第一份禮物,從中,我讀懂的是那辦公桌前的每一張笑臉在不經(jīng)意間流露出的篤定,而正是這份篤定貫穿了我的整個實習(xí)生活。
    (一)多一份篤定,少一份驕躁。
    我所在實習(xí)單位是中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺駐新疆記者站,從某種意義上說,站里的每一位工作者都是中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目;整個記者站代表著中國新疆,是全國乃至世界看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目。因此,我們有別于新疆本土的地方新聞媒體單位,但又同他們一樣扎根于新疆這片熱土,將新疆經(jīng)歷、發(fā)生的種種傳播開來。
    記者站里的每一位工作者并沒有因自己有著“無冕之王”之稱的記者的職業(yè)身份而表現(xiàn)出得意的傲氣,更沒有因自己所在的媒體單位而表現(xiàn)出得意的高姿態(tài)。篤定,篤定,再篤定似乎是站里每一個人所追求、恪守的信則,他們從骨子里散發(fā)出篤定的精神。在這樣一種氛圍中,與這樣的前輩們同行共事28天,我也褪去了年少輕狂般的浮躁,青春的血液細(xì)胞中多了一份篤定。
    篤定地做好每一次采訪、篤定地寫好每一篇消息稿、篤定地編好每一篇稿件、篤定地做好每一次采訪錄音內(nèi)容的文字轉(zhuǎn)換工作、篤定地完成好分配到的每一項工作,篤定――自覺地從一點(diǎn)一滴的小事做起。自上班的第一天起,我都會提前到單位,從做好辦公室的衛(wèi)生清潔整理工作開始,把勤勞、踏實、細(xì)致帶到辦公室的每一個角落,也裝進(jìn)我的心中。
    “干記者這一行,注定要過清貧般的生活,因為記者這行不會使你成為百萬富翁。面對現(xiàn)在這樣一個物欲橫流的社會,身為記者的我,內(nèi)心是淡定的;我不愿,也不會改行,因為我真的很熱愛記者這個職業(yè)!”這是我到單位上班第一天時,加乘老師對我談的肺腑之言。在以后上班的每一天,我都切身領(lǐng)略到了同事老師們對這份職業(yè)的熱愛、對名利的淡泊、在工作事務(wù)處理時的鎮(zhèn)定、在每一次采編新聞時的篤定。
    辦公室里幾乎沒有一天人全都到齊,因為每一天都有人外出采訪,由于新疆特別的地理因素,一些在地州舉辦的活動甚至需要出差一周的時間。無論采訪任務(wù)有多繁忙、繁重,同事老師們的臉上從未流露出半點(diǎn)的厭倦,哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀納斯,也總能在――新疆分網(wǎng)的網(wǎng)站上第一時間瀏覽到我們站出差記者們報道的新聞。沒有外出采訪任務(wù)的記者就在辦公室的電腦前編輯稿件,并不斷持續(xù)更新網(wǎng)站新聞內(nèi)容。除了在規(guī)定工作時間段內(nèi)編輯稿件外,只要是能上網(wǎng)的地方都可以成為“辦公室”,所以經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多新聞都是在下班后的時間段內(nèi)持續(xù)更新的。就是這樣日復(fù)一日,我們每一個人都認(rèn)真踐行、腳踏實地地做好手頭的每一項工作。
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    老師這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)致、踏實、負(fù)責(zé)、篤行貫穿了我的整個實習(xí)期間,讓我進(jìn)步,也帶給我感激。在以后的每一次外出采訪時,我像同事老師們一樣,身為一名記者,盡職盡責(zé),精益求精,多一份篤定,少一份驕躁,實現(xiàn)新聞報道速度與質(zhì)量的雙贏。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇六
    本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與組隊成員之間的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自參加實踐,通過對工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
    (一)實習(xí)內(nèi)容:
    1、通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。
    2、在公司的安排下,了解公司的貨物來源,進(jìn)貨渠道,送貨渠道,并了解運(yùn)輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。
    3、在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項,報價技巧,了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,向公司專業(yè)人員討教,積累經(jīng)驗。
    (二)實習(xí)要求:
    1、服從指導(dǎo)教師的實習(xí)安排;
    2、畢業(yè)實習(xí)期間,學(xué)生應(yīng)每日填寫實習(xí)日志,內(nèi)容包括:實習(xí)時間、地點(diǎn)、單位、內(nèi)容、收獲和體會,也可摘抄實習(xí)實測數(shù)據(jù)資料。
    3、實習(xí)結(jié)束后撰寫不少于1500字的實習(xí)報告,并將實習(xí)日志、實習(xí)報告和實習(xí)單位意見鑒定在實習(xí)完成后交指導(dǎo)教師,作為畢業(yè)實習(xí)成績評定的依據(jù)。
    在為期半個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了。每天7點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)半個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,使自己更加成熟,收獲不少,總結(jié)如下:
    1、溝通,從心開始。
    作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,與客人的接觸是面對面的,我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的,對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高,我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,意識到為客戶著想,才能為顧客提供更好的服務(wù),最終完成我們的目標(biāo)。第1頁共8頁只有用心真誠地與顧客溝通,才能發(fā)掘潛在的顧客,提高我們的銷售量。在工作中,我也遇到過比較難纏的顧客,他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題,還是一直在猶豫不定,并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,無論顧客問的問題多么細(xì)致,經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧,雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,但是我盡了我自己最大的努力,為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
    2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會,成功不可能一觸而就,這就需要我們從低層做起,擺正心態(tài),虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。
    這次實習(xí)中,我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,做的過程就是學(xué)習(xí)的過程,我不怕苦,不怕累,勤快認(rèn)真,踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的,要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習(xí),我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨(dú)斗,而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點(diǎn)有時并不一致,這時就需要有協(xié)作的精神,請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮,并做備份,這樣才能更好地完成任務(wù)。還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時,看到一些同事板著臉,我心里就有些緊張,剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中,面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼,虛心地向前輩和同事請教工作,漸漸地大家也很樂于與我交談?!拔⑿κ亲詈玫拿?,在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團(tuán)體。在實習(xí)工作中,我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍,這不僅鍛煉了能力,更能幫助自我更好定位。在實習(xí)的時候,經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù),從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢,認(rèn)清自己的不足,從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面,認(rèn)識問題不能往往以偏概全,知識面還不夠廣,今后一定要加以強(qiáng)化。同時,實習(xí)也是實驗,實驗一下自己是否適合這份的工作,從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。實習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)歷,在這個過程中,認(rèn)識了許多的好朋友,接觸了形形色色,各種各樣的人,學(xué)會了自己獨(dú)立應(yīng)對事情。它使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時,實習(xí)也是我把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,這段實習(xí)經(jīng)驗會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。
    感謝為我提供實習(xí)的單位,感謝在這個過程中幫助過我的人。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇七
    為期三個多月的實習(xí),讓我重溫了小學(xué)校園里豐富多彩的生活,也感受到了教學(xué)工作的明快節(jié)奏,我真正體會到了初為人師的快樂。
    在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多書本上所沒有的東西,當(dāng)然也遇到不少困難,從而我看到了自己的優(yōu)勢和不足。
    還記得指導(dǎo)老師讓我準(zhǔn)備第一堂課的那一刻,我的心弦繃得很緊,我害怕極了。因為我知道,作為一名人民老師,為人師表很重要,所以我必須要做好,我要把我的的第一印象留給我的第一批用漢語講課的學(xué)生。為此,我花了整整一個周末的時間去準(zhǔn)備,包括搜索資料,對著鏡子脫稿演練,細(xì)到說每句話時的語氣,我都小小心心的準(zhǔn)備著。整個過程,正應(yīng)了那句話:臺上一分鐘,臺下十年功。終于,我?guī)еo張的心情第一次登上了三尺講臺。而當(dāng)我看到一張張童真、可愛、無憂無慮的面龐,和一雙雙好奇、渴望的眼神時,我明顯放松了許多,我想用心的投入才是最最重要的`。就這樣,第一堂課在“熱鬧”中接近了尾聲。課后,指導(dǎo)老師及時地給我做出了點(diǎn)評,我知道了最明顯的不足在于:因為過分注重知識競賽的熱鬧氣氛,我忽視了整個課堂的紀(jì)律,足以用一個“亂”字作為概括。
    之后我也上了不少課,既然找到了不足,我就應(yīng)該努力避短,所以我把重點(diǎn)放在抓紀(jì)律方面。我很珍惜這些上課的機(jī)會,也很用心的去準(zhǔn)備每一堂課。作為一名老師,我想沒有什么比把自己的學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀、有用的人才更值得欣慰的了。
    總結(jié)起來說,我把自己用漢語講的第一節(jié)課開始意識到的不足都一一列了出來,包括:聲音不夠響亮,時間安排有時不夠合理,教學(xué)重難點(diǎn)不夠突出,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論時表達(dá)不夠詳盡,給予學(xué)生獨(dú)立思考的空間不夠大我小心翼翼的記錄著每一點(diǎn),雖然看起來很多,但我并不為此失去信心,因為只有找出自己的不足,才能夠有針對性的去改進(jìn),看到了自己的進(jìn)步,我的自信自然就增加了。我決定要自我教育,揚(yáng)長避短,把我的不足一一攻破,在不斷進(jìn)步中逐步完善自己,努力成為一名合格優(yōu)秀的雙語人民老師。
    在改進(jìn)自己的同時,我還花了些心思在研究小學(xué)生方面。小學(xué),是個好動、思維活躍、好奇心強(qiáng)的年齡階段,因此,他們的注意力很容易被轉(zhuǎn)移。所以,如何使用漢語語言來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣成了首要任務(wù)。在課堂上,老師可以借助自己的人格魅力,再結(jié)合一些生動形象的表情、姿態(tài)、手勢,使語言更具表現(xiàn)力,這樣就能夠讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂趣。此外,小學(xué)生也是需要重視的群體,他們愛表現(xiàn),老師應(yīng)該爭取給每個人機(jī)會,并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎懲,以優(yōu)生帶動后進(jìn)生,營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。我想,只要用心關(guān)愛每個學(xué)生,就一定可以看到他們的進(jìn)步。
    短短的幾三個月很快就過去了,天下無不散筵席,我要感謝我的指導(dǎo)老師,你的點(diǎn)評讓我受益良多,真所謂“聽君一席話,勝讀十年書。”還要謝謝我的第一批學(xué)生,雖然老師不能記住你們每一個人的名字,但是你們的歡聲笑語、一舉一動,你們的玲瓏面孔會永遠(yuǎn)清晰地印在我的腦海里,我永遠(yuǎn)都不會忘記你們喊我“賽老師”時給我?guī)淼母袆印?BR>    實習(xí),給我步向人生另一個階段上了一節(jié)悠長而充實的公開課,是我人生路上一筆不可多得的財富,也給我留下了很多美好回憶,那些快樂、那些難得經(jīng)歷,我一定好好珍惜。
    實習(xí)作為大學(xué)生對社會的初步嘗試,是對我們自身專業(yè)和個人實踐能力的一次考驗。過去沉浸在大學(xué)的校園中,我們個人的能力在不知不覺也被“定格”在了大學(xué)的階段,難以看到自己的不足,更沒法以此突破自己。
    但社會實習(xí)卻不同,社會是一個人才匯聚的大環(huán)境,通過實習(xí)的經(jīng)歷,我在工作和生活中受到了十分充足的“打擊”,并以此認(rèn)識到自己能力在社會中不過是一個“大學(xué)畢業(yè)生”,也看到了在廣闊的社會環(huán)境下,自己所掌握的知識是多么的淺薄。
    當(dāng)然,更重要的是,通過這次的實習(xí)經(jīng)歷,讓我鍛煉并取得了豐富的收獲,并走上了在社會中前進(jìn)成長的道路。
    回顧這次的實習(xí)情況,在最開始的時候,我來到了__公司的__部門。起初的工作十分簡單,每天要負(fù)責(zé)的事情雖然多,但也完全在我的能力范圍之內(nèi)。在這段時間里,我積極的感受了社會的環(huán)境,認(rèn)識了公司的紀(jì)律。
    但很快,工作隨著我們對公司的熟悉,也漸漸變得復(fù)雜起來。不僅增加了很多陌生的工作任務(wù),過去簡單的工作也增添了許多的要求。這時候,我才意識到,自己才不過剛剛進(jìn)門,工作真正的困難還在后頭呢!
    后來,我跟隨領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),一步步的學(xué)習(xí),又一次次的接觸新的工作,鍛煉新的專業(yè)技能。其中,很多次我都因為受不了這樣的壓力止不住的抱怨,甚至想要早些離開這里。但是,我又漸漸在領(lǐng)導(dǎo)的會議中認(rèn)識到,自己走上了社會和工作,早已經(jīng)不再是校園中的學(xué)生,我難道還要背對困難,逃回到學(xué)校中去嗎?此后,我真正的將自己看做是一名工作者,并開始逐漸嚴(yán)格的要求自己,鍛煉了自己的工作決心。工作能力方面,也終于熟練了起來。
    通過這次在社會中的感受,我深刻的體會了社會的辛苦和復(fù)雜。但同時我也意識到。走出了校園,我們無論如何都應(yīng)該要“長大”了。我們不再是學(xué)生,也不可能永遠(yuǎn)依靠父母的養(yǎng)育,為此,我們才更應(yīng)該獨(dú)立起來,讓自己學(xué)會在社會中生活,學(xué)會在工作中前進(jìn)!
    如今,我已經(jīng)順利突破了這次實習(xí)的難關(guān),但今后,我還會繼續(xù)努力下去,讓自己在社會這個大講堂里,也能取得屬于自己的理想未來!
    時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,行程已過半,我們在這里的日子已過半。又到了草長鶯飛的季節(jié),不過今年我們在一個新的環(huán)境里欣賞這些美景。校園里新枝吐綠,草坪林間鶯語呢喃,在這逐漸由嫩葉轉(zhuǎn)作濃綠的時節(jié)里,一顆顆的柳樹上已經(jīng)綴滿了白花,如玉似雪。微風(fēng)吹過,一絲絲柳絮隨風(fēng)起舞,如至仙境。
    不過,真正讓我心情舒暢的還是那些與我漸漸熟悉孩子們。隨著天氣漸漸轉(zhuǎn)暖,他們更加活力四射了。脫掉棉衣的他們奔跑跳躍在校園里,像無數(shù)朵鮮艷的花兒。他們自由的追逐夢想,宣泄情感。在他們身上,我能看到另一個生機(jī)勃勃的自然。從他們身上,我能感受到朝氣,自信,以及青春。他們給予我的永遠(yuǎn)是新鮮的,不管是驚喜也好,驚嚇也罷。
    有時候他們真的很調(diào)皮,很過分。我知道孩子們上課很辛苦,所以偶爾會給他們放一集《倒霉熊》,結(jié)果每次我上課的時候他們都嚷著要看動畫片,有時候甚至整個班都在叫喊。很少點(diǎn)發(fā)火的我這次沒忍住,我狠狠地訓(xùn)斥了他們,警告他們不要得寸進(jìn)尺,要尊重我。最終他們安靜了。還有一次,上課的時候很多同學(xué)都沒有認(rèn)真聽講,有的甚至在睡覺。我盡量控制自己,可是那一刻我覺得他們太過分了。自己一天要上六節(jié)課,可是他們也不理解自己。我覺得自己很委屈,就很生氣得批評了學(xué)生們。
    但是大多數(shù)時候,他們還是很可愛,很懂事的。每次我生氣訓(xùn)過他們之后,他們都會主動向我認(rèn)錯,并及時改正錯誤。我跟他們商量好,每次考試有進(jìn)步,或者單詞聽寫結(jié)果好的時候就可以看動畫片,這樣他們學(xué)習(xí)就更有勁了。他們知道我現(xiàn)在要教三個班,都很理解我,平時班里一些瑣事自己能解決就解決了,為我分擔(dān)了不少。其實他們還是很懂事的,我覺得這一點(diǎn)遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)重要,看到他們?nèi)绱硕?,我覺得很欣慰。
    有時候他們還很有趣,花樣百出。記得有次聽寫單詞,一共聽寫二十個,有幾個同學(xué)竟然錯了十五個甚至更多。我真的是很生氣,也很不理解。把他們交出來談話的時候,有個孩子說:“老師,這樣吧,下次我要是錯五個以上了,你就罰我,如果少于五個,你就獎勵我。獎品就是棒棒糖吧?!甭犃怂@個建議,我覺得挺好玩的。這些孩子,真是花招不少。我答應(yīng)了他,并跟他約定,下次聽寫錯五個以上,他要請我吃一包棒棒糖,少于五個,我請他吃一個棒棒糖。等到下次聽寫的時候他果然贏了,同時這也拉近了我們之間的距離。學(xué)生既可以輕松學(xué)習(xí),也能督促自己學(xué)習(xí)。
    行程已過半,我也明白了很多。其實孩子們真的很簡單,只要我們真心的對他們,關(guān)愛他們,他們自然會回報給我們無限的溫情。不過孩子們自尊心還是很強(qiáng)的,因此也容易受傷,這就要求我們注意關(guān)愛的方法,善于站在他們的角度思考問題,要讓他們覺得我們理解他們,這樣他們才會對我們敞開心扉,這樣我們才能指引他們走向燦爛的未來。
    春去夏來,花開花香花四溢;四季流轉(zhuǎn),人來人往人無常。光陰似箭,我們的實習(xí)生活已經(jīng)過去多半,跟孩子們在一起真的很快樂。所以,在剩下的有限的時間里,我一定要盡自己最大的努力,幫助他們認(rèn)識自己,堅定夢想,幫助充實他們的人生。
    實習(xí)作為大學(xué)生對社會的初步嘗試,是對我們自身專業(yè)和個人實踐能力的一次考驗。過去沉浸在大學(xué)的校園中,我們個人的能力在不知不覺也被“定格”在了大學(xué)的階段,難以看到自己的不足,更沒法以此突破自己。
    但社會實習(xí)卻不同,社會是一個人才匯聚的大環(huán)境,通過實習(xí)的經(jīng)歷,我在工作和生活中受到了十分充足的“打擊”,并以此認(rèn)識到自己能力在社會中不過是一個“大學(xué)畢業(yè)生”,也看到了在廣闊的社會環(huán)境下,自己所掌握的知識是多么的淺薄。
    當(dāng)然,更重要的是,通過這次的實習(xí)經(jīng)歷,讓我鍛煉并取得了豐富的收獲,并走上了在社會中前進(jìn)成長的道路。
    回顧這次的實習(xí)情況,在最開始的時候,我來到了__公司的__部門。起初的工作十分簡單,每天要負(fù)責(zé)的事情雖然多,但也完全在我的能力范圍之內(nèi)。在這段時間里,我積極的感受了社會的環(huán)境,認(rèn)識了公司的紀(jì)律。
    但很快,工作隨著我們對公司的熟悉,也漸漸變得復(fù)雜起來。不僅增加了很多陌生的工作任務(wù),過去簡單的工作也增添了許多的要求。這時候,我才意識到,自己才不過剛剛進(jìn)門,工作真正的困難還在后頭呢!
    后來,我跟隨領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),一步步的學(xué)習(xí),又一次次的接觸新的工作,鍛煉新的專業(yè)技能。其中,很多次我都因為受不了這樣的壓力止不住的抱怨,甚至想要早些離開這里。但是,我又漸漸在領(lǐng)導(dǎo)的會議中認(rèn)識到,自己走上了社會和工作,早已經(jīng)不再是校園中的學(xué)生,我難道還要背對困難,逃回到學(xué)校中去嗎?此后,我真正的將自己看做是一名工作者,并開始逐漸嚴(yán)格的要求自己,鍛煉了自己的工作決心。工作能力方面,也終于熟練了起來。
    通過這次在社會中的感受,我深刻的體會了社會的辛苦和復(fù)雜。但同時我也意識到。走出了校園,我們無論如何都應(yīng)該要“長大”了。我們不再是學(xué)生,也不可能永遠(yuǎn)依靠父母的養(yǎng)育,為此,我們才更應(yīng)該獨(dú)立起來,讓自己學(xué)會在社會中生活,學(xué)會在工作中前進(jìn)!
    如今,我已經(jīng)順利突破了這次實習(xí)的難關(guān),但今后,我還會繼續(xù)努力下去,讓自己在社會這個大講堂里,也能取得屬于自己的理想未來!
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇八
    xx年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實習(xí)客服助理,實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識。實習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了?;仡櫞舜螌嵙?xí)過程,感受良多,收獲頗豐。通過實習(xí)有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合,用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實習(xí)的總結(jié):
    (一)客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話??头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
    (二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
    (三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
    物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
    在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
    這次的實習(xí)使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴(kuò)寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在??傊?,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇九
    轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運(yùn)用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,3月6日我有機(jī)會來到xx化工有限公司實習(xí)。
    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,帶我的是財務(wù)科科長張會計。剛上班時公司已報完了2月份稅,暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何報銷單據(jù),該公司處理基本報銷業(yè)務(wù)的流程是:首先由業(yè)務(wù)人員填寫報銷單,財務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且符合公司有關(guān)規(guī)定,若符合再由財務(wù)主管簽字審核,最后由總經(jīng)理簽字,交于出納報銷,再將這些原始憑證放到一起,待到月末統(tǒng)一制作憑證,統(tǒng)一裝訂。幾天后知道自己的工作主要是成本會計一塊兒,并監(jiān)管庫存材料等福利品的發(fā)放。平時沒有什么事情,只是開些出庫單,發(fā)放些日常辦公用品等。到月底可以幫張科長制作記賬憑證等,將會計核算方面知道運(yùn)用于實踐。
    剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗,所以對于憑證便沒有在意,總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論,原始憑證就可以熟練掌握,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來制憑證時有點(diǎn)手足無措。會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。認(rèn)識了這些單據(jù),還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整,并裝訂好,才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配,要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品,哪些屬于間接費(fèi)用,需要重新分配。填制完憑證后,還需要認(rèn)真審核,才可進(jìn)行下一步的登帳。
    雖說登帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
    所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。這期間,由于計算器可能會出錯,所以張會計教我用excel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。excel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件,可以自動加和等多方面功能,會給我們會計人員帶來很多的方便。
    會計記賬的最終目的是出報表,得出本月盈虧情況。為總經(jīng)理提供財務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表都可根據(jù)書上所學(xué),根據(jù)一個或多個賬戶余額填列。該公司沒有填制現(xiàn)金流量表,而需填寫一個財務(wù)資金動態(tài)表。報表出來后,工作便可告一段落了。
    從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。根據(jù)實習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。其實課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?唯一不同的是,書本上所學(xué)知識比較全面,而用于實際工作中來,只要能反映實際情況越簡單越好,手續(xù)有時不需太復(fù)雜。
    時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在奇昌化工有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習(xí),我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進(jìn)行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了師傅針對具體業(yè)務(wù)的處理,使我對會計實務(wù)的認(rèn)識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的,實際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多,這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的.工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強(qiáng)化。會計學(xué)科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學(xué)科,實踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力,這樣才真正做到了學(xué)有所用。
    同時我還學(xué)到了很多做人的道理,作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。需在老師和同事的幫助下,很快融入一個新的環(huán)境,這對今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,學(xué)會如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。
    實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。盡管實習(xí)的時間并不是很長,但對于我來說真是受益匪淺,我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來非常積極的影響。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十
    20xx年,我通過了招商銀行分行的校園招聘,順利進(jìn)入了銀行,并被分配到支行實習(xí)。
    從以前到至今,我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習(xí)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下,我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能,而且在為人處事方面獲益良多,體驗了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力,也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢。
    1、全新認(rèn)識
    在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
    2、學(xué)生和工作者的區(qū)別
    我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
    1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能
    例如在我第一個月的實習(xí)時間里,行長就安排我們幾個實習(xí)生呆在辦公室里練技能,例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過了這些技能,就覺得有點(diǎn)無聊,練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲蓄主管來教我們技能,當(dāng)她演示技能時,速度和精確度確實讓我感到不可思議,我從沒想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn),當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度,她只說了一句話:練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí),此時的我才感覺到自己的差距,所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會,鐵定了心一定要練好,效果慢慢就有了,例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了,五分鐘5把、6把、8把,到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。
    2、基本的銀行儲蓄業(yè)務(wù)知識
    練了一個月的基本技能,我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實習(xí)內(nèi)容很簡單,就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù),了解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程,順便幫忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥,辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟,且缺一不可,同時辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財產(chǎn)品等等,同樣的業(yè)務(wù)天天做,感覺會很機(jī)械化。然而時間呆久了,通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗,才明白到就因為工作繁雜,儲蓄部作為銀行的一個非常關(guān)鍵的部門,是銀行直接對外的窗口,所以就需要每一個柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎,每一步都不能有差錯,錯了一步將會造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能,所以有空的時候我會請教他們,加上主管對實習(xí)生也等同柜員,所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí),使我們獲益甚多。
    3、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)
    在儲蓄營業(yè)部實習(xí)了一個月后,中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè),我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境,又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應(yīng)變能力,才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情,而之所以把新手作為大堂經(jīng)理,我想主要是因為這是一個學(xué)習(xí)型的社會,剛開始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我剛開始站在大堂里很緊張,不知所措,生怕有人過來問業(yè)務(wù),擔(dān)心不會回答問題怎么辦,其實我太多慮了,不懂可以問柜員,只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行,客戶一般都可以諒解的,但是以后就不可以老是請問別人,自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時,求知欲和壓力就這樣被激發(fā),我想新手就是這樣速成的。
    4、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截
    支行交給了我們實習(xí)生一個工作,就是營銷信用卡,這也是我們實習(xí)期間的一個重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好,因為設(shè)點(diǎn)都是在人流量比較大的地方,而且都在寫樓附近,客戶資源比較多,而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會比較低,辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫樓是不給進(jìn)去銷售的,保安會進(jìn)行阻攔,而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷,從而使銷售難度加大。
    5、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管
    招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品,包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等,并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作,例如中美大都會和招商信諾等等,這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品,大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售,例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”,每隔一段時間都會有業(yè)績通告,行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要,進(jìn)行簡單的產(chǎn)品介紹,當(dāng)客戶有意時,進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場,當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間,并不是“守株待兔”等客戶過來,而是主動跟客戶交流,介紹招商銀行的優(yōu)勢,讓客戶選擇招行,享受招行無微不至的服務(wù)。
    6、比較密集的專業(yè)知識培訓(xùn)
    來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強(qiáng)的銀行,專業(yè)知識的培訓(xùn)非常密集而且很到位,不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn),還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),讓我的知識結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化,這是在其他銀行是學(xué)不到的,讓我終生受益。
    剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    通過這次實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從此次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程,尤其是部門分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。通過這段時間的學(xué)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的,一個人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能,從而形成自己的核心競爭力。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十一
    20xx年6月24日到7月4日,我們土木工程系xx級的`全體同學(xué)在開發(fā)區(qū)校區(qū)進(jìn)行了測量實習(xí),雖然時間不長,可這次實習(xí)給我們帶來的比想象中要多很多很多。
    首先,實習(xí)的過程讓我們進(jìn)一步熟悉了測量儀器。盡管在學(xué)期初的小實驗中我們已經(jīng)能基本掌握各種測量儀器的使用方法以及對數(shù)據(jù)的處理辦法,但畢竟時間短、節(jié)奏松,大家常常會一下子忘記某個旋鈕的作用或是突然不會讀數(shù)?,F(xiàn)在看來,這些錯誤十分低級可笑,但在實習(xí)之初這樣的情況確實存在。隨著實習(xí)程序的推進(jìn),我們的操作越來越熟練,與此同時,我們也對地形、地貌、地物的測量有了非常深刻的理解認(rèn)識。在實習(xí)結(jié)束的時候看到我們的成果大家都非常激動,也許就像是果園里的果農(nóng)看到滿樹壓低樹梢的果實一樣。
    本次實習(xí)讓我們收獲到的第一顆果實就是克服困難。從實習(xí)伊始,我們就不得不面對各種各樣的困難。最開始對測量步驟的不明確,對測量儀器的不熟悉,由于路線導(dǎo)致的無法觀測,校園里來來往往的同學(xué)以及到處停泊的車輛,無一不給我們的測量工作帶來各種阻力。但是在暴躁過后我們都冷靜下來并努力探求出解決這些問題辦法,相信在今后的人生中,不管遇到什么樣的困難我們都會以這次實習(xí)激勵自己迎難而上。
    因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
    在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
    一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
    我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十二
    我在杭州燈塔涂料玻璃有限公司實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
    從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
    在工作期間我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)的功課很少能用到,只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦前,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。我不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
    我是學(xué)計算機(jī)的,在書本上學(xué)過很多理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正到里高層次時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的經(jīng)歷,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備.
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十三
    我在xx第一中學(xué)做了半年的實習(xí)教學(xué)工作,從20xx年8月31號到20xx年1月18號,我的實習(xí)生活即將結(jié)束。而在實習(xí)的這段時間,我有很多的感觸,也收獲了很多經(jīng)驗,不論是教學(xué)方面,還是人際關(guān)系方面。現(xiàn)在主要從以下幾方面介紹一下我實習(xí)的心得體會及收獲。
    總的來說,在xx一中實習(xí)很幸運(yùn),這里的老師待人親切,和藹可親,而且老師之間都是相互幫助的,讓我記憶比較深刻的事,是有一位老師家里有事,而且他還有晚測,在這種情況下,同一個辦公室的老師人人都說我?guī)湍惆淹頊y看了吧,還有的老師在困難時,大家都一起幫忙,感覺這樣的環(huán)境非常溫暖。關(guān)鍵是當(dāng)?shù)氐睦蠋煂ξ覀冞@些實習(xí)生特別友好,對我們特別寬容,我們有什么不懂得問題,他們都會幫我們解決。
    當(dāng)然畢竟從一個地方到另外一個地方都需要一段心理適應(yīng)的時間,我也是剛開始對這里的環(huán)境、衣食住行不太喜歡,但是適應(yīng)一段時間后,現(xiàn)在感覺xx這個地方也非常好,它有非常濃厚的文化傳統(tǒng),還有具有當(dāng)?shù)毓棚L(fēng)的建筑。
    我所實習(xí)的內(nèi)容是化學(xué)教學(xué),因此,我們高一化學(xué)組每兩周都會有一個公開課,所有的化學(xué)老師都進(jìn)行聽評。當(dāng)然在實習(xí)期間,我也向有很多經(jīng)驗豐富的老師進(jìn)行學(xué)習(xí)。在聽其他老師上課時我有以下幾方面收獲:
    1、課前要有一定的準(zhǔn)備工作;
    2、聽課中要認(rèn)真觀察和記錄;
    3、聽課后要思考和整理;
    4、學(xué)會不同老師的教學(xué)方法,然后認(rèn)真思考,轉(zhuǎn)化為自己的東西;
    5、聽完課后,自己備課也會更輕松。
    在實習(xí)期間我們xx一中實習(xí)生舉辦了兩次說課比賽,鍛煉了說課能力,也更加清楚說課的環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)其他老師的說課,以及自己的鍛煉。我認(rèn)識到,說課首先要熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)和教材。課程標(biāo)準(zhǔn)是一個大的框架,我們必須要弄清楚它對于學(xué)生的每一個階段的.培養(yǎng)目標(biāo)是什么,從而循序漸進(jìn)的傳授這位學(xué)生相應(yīng)的知識和技能。教師的說課要在備課的基礎(chǔ)上,依據(jù)大綱和教材,結(jié)合有關(guān)的教學(xué)理論和師生實際,說出教學(xué)思路和教學(xué)設(shè)計。新課程要求大家能創(chuàng)新,要求教師理念新、設(shè)計新、結(jié)構(gòu)新、手段新、方法新。在教學(xué)設(shè)計時導(dǎo)入新課、新課教學(xué)、新課小結(jié)、布置作業(yè)這幾個環(huán)節(jié),能環(huán)環(huán)緊扣,富有新意,并且有起伏,過渡要自然。多媒體運(yùn)用合理,能突出教學(xué)重點(diǎn),突破難點(diǎn),并通過各種方法引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動探索。
    實習(xí)期間肯定少不了備課,我在備課時也掌握了一些方法。先是看一遍教材,然后把教學(xué)習(xí)題,以及學(xué)生要做的練習(xí)題做完以后,確定教學(xué)目標(biāo),教學(xué)重難點(diǎn),從而再構(gòu)想如何引入課程,知識點(diǎn)怎樣安排比較合理,更好的把知識傳授給學(xué)生。在半年的備課里,我發(fā)現(xiàn)對于新手老師來說提前把習(xí)題做完,再進(jìn)行備課,更能抓好重難點(diǎn),從而到課堂教學(xué)時,才能更加順利,思路更加清晰,學(xué)生也更容易接受。
    在實習(xí)期間我所帶的班級是在所有的班級里面成績不算特別差的,因此我在教學(xué)實踐中總結(jié)了以下經(jīng)驗。
    1、我對在教學(xué)中如何突出重點(diǎn)、排除難點(diǎn)、抓住關(guān)鍵有了較為深刻的認(rèn)識。
    在教學(xué)實踐中,要認(rèn)真仔細(xì)研讀《課標(biāo)》、教材,做練習(xí)題,其中我深刻地認(rèn)識了如果你給學(xué)生一碗水,你就必須有一桶水。而對學(xué)生難于理解掌握的內(nèi)容,要明確“難”在哪里,從感性認(rèn)識入手,最大限度地為學(xué)生提供具體形象的內(nèi)容。對內(nèi)容深奧的知識,設(shè)法通過復(fù)習(xí)或聯(lián)系有關(guān)知識進(jìn)行鋪路搭橋,同時采取分解化簡和分散處理的方式幫助學(xué)生理解。對于教材中能使學(xué)生順利學(xué)習(xí)其他內(nèi)容起決定性作用的知識,要精心設(shè)計、精心安排,爭取以最少的時間獲得最佳效果,以保證有足夠的時間去解決重點(diǎn)與難點(diǎn)。
    2、在教學(xué)中要注意語言溝通反饋和語言溝通效果。
    教師的教學(xué)語言是一種藝術(shù),它是指教師嫻熟的運(yùn)用綜合技巧,按照美的規(guī)律進(jìn)行的獨(dú)創(chuàng)性教學(xué)活動。因此教師授課時不僅僅要傳授學(xué)生知識,還要使學(xué)生在老師富于創(chuàng)造性,表演性,和審美性的教學(xué)過程中,感受到教學(xué)的藝術(shù)性。教學(xué)的藝術(shù)性要體現(xiàn)在導(dǎo)課,授課,結(jié)課等各個方面。面對新課程改革下開放的課堂,我們教師在課堂教學(xué)中,如何用語言的表達(dá)藝術(shù)去調(diào)控課堂和引導(dǎo)點(diǎn)撥學(xué)生?讓我們共同努力,希望通過我們的努力,用我們優(yōu)美生動恰當(dāng)?shù)恼Z言,使學(xué)生享受每一節(jié)課。
    3、要有一顆熱愛學(xué)生的心,涵養(yǎng)師愛,以情促教。
    如果教育未能觸及人的靈魂,未能喚起人的靈魂深處的變革,它就不成其為教育。要實現(xiàn)真正意義的教育,愛是唯一的力量。
    在實習(xí)中期我擔(dān)任了實習(xí)班主任的工作,在這期間我明白了管理好一個班級的不易,學(xué)會了處理日常情況的一些方法,明白了班集體的團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)班風(fēng)對一個班級的重要性。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十四
    三月份,我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個月的實習(xí)。東鳳分局20xx年業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機(jī)構(gòu)設(shè)置是局長管轄四個部門:配送部,市場拓展部,營業(yè)部,財務(wù)部,各個部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)該部門的管理任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)理下面是各個部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人;其中只有十幾個是正這種形式的經(jīng)營方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些,而且據(jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤?。同時隨著企業(yè)對人才的文憑要求的提高,其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大?;蛘弑究?。
    郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲,速遞,函件,分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實習(xí)生,我有幸分別在配送部,市場拓展部,營業(yè)部,財務(wù)部四個部門都參與了工作并且對加深了對各項業(yè)務(wù)的了解?,F(xiàn)就在各個部門的實習(xí)的體驗總結(jié)如下。
    配送部包括進(jìn)口部和出口部,進(jìn)口部主要負(fù)責(zé)對郵車運(yùn)送來的報刊雜志、信件、包裹和快件進(jìn)行分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中,出口部主要將營業(yè)前臺收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運(yùn)上郵車送往各個地區(qū)。
    在這個部門我主要干了以下四種工作:一.根據(jù)《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號分段分發(fā)報刊雜志。二.分段分發(fā)信件。三.用機(jī)器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個部門很多體力活,但是事無巨細(xì),想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項,你要知道對應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去,而這些你如果不記熟的話就會出差錯了。(注:次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應(yīng)的段號分為1到18段不等,工作人員只要把每個段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去,投遞人員就會將各自負(fù)責(zé)的投遞段運(yùn)送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯,實行的是雙查制度,即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后,投遞人員會根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細(xì)心及部門間的協(xié)作。)
    市場拓展部主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系,以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems,和中速tnt業(yè)務(wù)),兼顧其他(包裹報刊預(yù)定,帳單代繳等)。由于行業(yè)間競爭的加劇,中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營銷員”的營銷指導(dǎo)方針,發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部的力量最大限度地爭取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競爭加劇的主要表現(xiàn)為國家開放了物流業(yè)務(wù),國外的物流公司進(jìn)駐中國;本地化的物流公司數(shù)量眾多價格更有優(yōu)勢;一些原本由郵局發(fā)行的報刊,如《中山日報》,《南方日報》,《南方都市報》等擁有了自主發(fā)行權(quán),這種種競爭對手的出現(xiàn),都對郵政原本的客戶資源進(jìn)行爭奪。在這種情況下,營銷一方面是維持現(xiàn)有市場;一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務(wù),如新近郵政跟交通部門達(dá)成的代繳納公路養(yǎng)路費(fèi),路橋通行費(fèi)以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的體現(xiàn)。
    在這個部門我主要干了兩種工作:一.觀摩《廣東郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的操作及相關(guān)輸入,體驗郵政的電子化辦公。二.拜訪了十幾家客戶,包括廣東鐵將軍,中山美日用品有限公司,美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門,而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)提供個郵局的競爭對手因為那樣更有價格優(yōu)勢。
    營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口,是郵政員工和客戶面對面進(jìn)行交流的,因此營業(yè)部很重視員工的形象和對待客戶的服務(wù)態(tài)度。營業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴(yán)格的要求),而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進(jìn)行崗前培訓(xùn)才能上崗。
    在這個部門我看到了形形色色的顧客,在“綜合業(yè)務(wù)”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題,當(dāng)然如果我解答不了就問一旁的長輩了解了之后才答;在“郵政儲蓄”窗口幫助客戶存取現(xiàn)金,以及錄入相關(guān)單據(jù)的數(shù)據(jù)。一日終了之時,營業(yè)員將相關(guān)單據(jù)和金額清點(diǎn)核對之后簽名蓋章送入金庫保管,然后下班。
    財務(wù)部每天將營業(yè)部交來的相關(guān)營業(yè)單據(jù)進(jìn)行匯總,日清日結(jié)。并且在月末的時候要進(jìn)行清繳納稅和以報告的形式向總局匯報本月的營業(yè)狀況。
    在這個部門,我主要參與了相關(guān)帳單的整理和記錄工作,以及復(fù)核。
    這部分的建議帶有很強(qiáng)的個人色彩,是建立在感性觀察的基礎(chǔ)上的,所以僅供參考,無法提供具體的操作方法。
    1.營業(yè)部和辦公室有些燈管壞了,特別是“綜合業(yè)務(wù)”窗口上方的一只燈管閃爍不定,可能是燈管壞了也可能是線路壞了,建議找相關(guān)人員來檢查線路進(jìn)行維修。此外營業(yè)部幾乎24小時都是燈火通明,有些浪費(fèi)電力資源了,建議下班后關(guān)掉電源。
    2.營業(yè)部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時間顯示慢了一個小時,這樣會誤導(dǎo)沒有代表排隊等候的客戶,建議請相關(guān)人員進(jìn)行維修。
    3.未到8:30正式上班時間,郵局門外已聚集了很多前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,而營業(yè)廳內(nèi)的工作人員也開始做好了準(zhǔn)備工作,時間一到就正式開始一天的營業(yè)。整個營業(yè)過程中,郵儲業(yè)務(wù)的普通客戶居多,而存款達(dá)一萬元以上的vip窗口客戶較少,建議讓在普通客戶窗口排隊的客戶在沒有vip客戶的時候來vip窗口辦理業(yè)務(wù),這樣一方面可以減少普通窗口工作人員的工作量加快效率,二來可以方便顧客節(jié)省等待的時間提高顧客滿意度。
    4.郵政的辦公大樓共有七層,正式投入使用的只有一二層,而且其中有一部分租賃給電信局安放機(jī)房,以及營業(yè)廳大廳一部分租給一個電信業(yè)務(wù)dai辦點(diǎn)。這表明以后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,郵政局有足夠的空間設(shè)置新業(yè)務(wù)辦公室。如果目前三到七樓在未來幾年內(nèi)預(yù)計仍沒有能夠投入使用,建議可以先行租賃出去收取資金,這部分資金可以用于改善員工福利或郵局的基礎(chǔ)建設(shè)。
    5.中山郵政內(nèi)部不同分支居之間員工交流的主要平臺是內(nèi)部刊物《中山郵政》,這本雜志中的“員工論壇”欄目所占據(jù)的頁數(shù)相對較少而且主題相對不集中(比如20xx年二月份的員工論壇中既有員工感想摘錄又有向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)心得,以及業(yè)務(wù)操作體會,相對來說很雜),建議增加這一欄目的頁數(shù)使更多員工的心得體會能夠得到反應(yīng)同時每期就相應(yīng)的主題提前一期進(jìn)行征稿(比如二月份為三月份擬定一個主題,在二月份的刊物中登出征稿),同時可以開發(fā)一個晚上員工論壇通過這兩種方式員工們可以交流經(jīng)驗,增進(jìn)了解,使得不同地域之間的員工能夠取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
    為期15天的實習(xí),我加深了對中國郵政相關(guān)業(yè)務(wù)的了解。同時在這個過程中得到相關(guān)部門工作人員的熱心指導(dǎo)和無私的幫助,在次一并感謝他們。中山郵政的奮斗理念是以業(yè)績論英雄,憑實干求進(jìn)步。我相信在以改革求發(fā)展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全體員工的努力工作下,中山郵政將取得更好的業(yè)績更大的進(jìn)步。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十五
    打工,知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價勞動力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家公司打工,過年沒回家。
    每天九點(diǎn)多去,工作到晚上,可累啊,感覺干客服也不容易啊!是深有體會呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負(fù)擔(dān),還可以通過打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多??墒钦f好聽的誰都會啊,真正體會下就知道錢難掙,屎難吃了!
    兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
    打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計,但是這種設(shè)計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。哈哈哈大話誰都會說,在外面受苦的同胞們,樂觀點(diǎn)吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽光總在風(fēng)雨后!
    小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。劉歡也說了大不了我們重頭再來。今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是不是有人說諸葛亮出山前也沒帶過兵啊,的確是那樣,我在面試的時候,我的主管問我,你會怎樣服務(wù)你的顧客,你的有點(diǎn)是什么,我說我會用真誠和笑臉去為我的顧客服務(wù),可是我當(dāng)時緊張的,沒有一點(diǎn)笑臉啊,人家問我是不是把笑臉放家忘記帶了,有問我你喜歡在怎樣一家公司工作,我說我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談?wù)勈裁礃拥墓臼怯形幕徐`魂,我有回答不上來了。我第一次答不上來,可是不等于我下次進(jìn)公司回答不上來啊,這就是經(jīng)驗??!
    還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。例如,老師讓我給他幫個忙我如果討厭這個老師我就不去,可是走進(jìn)企業(yè),那就不一樣啊,明知道是欺負(fù)你,可是你還的干啊,不干你沒工作,或者你被解雇,道理就這么簡單,在這個弱肉強(qiáng)食的'社會,你沒實力你就是羊。人家就是狼?。∵@里沒有誰去同情誰!
    在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。只有吃的苦中苦,方能成為人上人。
    我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
    大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
    面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
    這就是我寒假沒回家過年的收獲,有時想想也沒什么大不了的。這次讓我對以后的暴風(fēng)雨產(chǎn)生了更大的抗體。嘿嘿我相信自己。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十六
    在這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請老師予以指導(dǎo)。
    鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
    開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
    有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。
    以上幾點(diǎn)是我在肯德基工作時的實習(xí),雖已過去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十七
    轉(zhuǎn)眼間,一個學(xué)期過去了,這個學(xué)期的主要課程就是實訓(xùn)課了,經(jīng)過一個學(xué)期的實訓(xùn),靜下來想想,是時候?qū)憣懳业膶嵱?xùn)心得了。
    這個學(xué)期的實訓(xùn)內(nèi)容主要分兩大部分:分崗位實訓(xùn)和綜合崗位模擬實訓(xùn)。分崗位實訓(xùn)包括:出納崗位、債權(quán)債務(wù)崗位、存貨崗位。
    在上出納崗位實訓(xùn)課時,老師就讓我們學(xué)會怎樣看懂原始憑證并且學(xué)會填制原始憑證以及審核原始憑證,這項任務(wù)對于我們這些從未真正接觸過的初學(xué)者來說確實是非常困難的,不過在老師細(xì)心教導(dǎo)以及我的努力下,很快地從陌生到了解,接著就是脫離書本上文字性的描述,只根據(jù)審核無誤原始憑證填寫記賬憑證,想要把這一步做好,看懂原始憑證是至關(guān)重要的。填制記賬憑證這個環(huán)節(jié)就能體現(xiàn)出財務(wù)會計的基礎(chǔ)知識學(xué)得是否扎實了。
    綜合實訓(xùn)當(dāng)中,記賬憑證是十日匯總一次,填制科目匯總表也是相當(dāng)需要耐心和細(xì)心的,因為科目匯總表也屬于一種原始憑證,是不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯誤的,所以在填制的時候必須要小心再小心。曾經(jīng)的我就因為太粗心,重來了好多遍。
    然后就是根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記明細(xì)賬,日記賬,根據(jù)科目匯總表登記總賬。登記賬簿就是一個工作量非常大、非常容易出錯的環(huán)節(jié),也是一個考驗同學(xué)們細(xì)心與耐心程度的環(huán)節(jié),就拿登記明細(xì)賬來說吧,只要一張記賬憑證上的數(shù)字抄錯了,接下來就會出現(xiàn)“連環(huán)錯”的現(xiàn)象,所以把數(shù)字從記賬憑證上抄下來時要細(xì)心,并且登記賬簿的前提是審核無誤的記賬憑證,所以在審核的時候一定要非常細(xì)心。
    接下來一個環(huán)節(jié)就是期末結(jié)賬環(huán)節(jié),其實結(jié)賬工作比較簡單,但是工作量比較大。在賬賬之前,必須要進(jìn)行賬賬核對、賬實核對等,在完全正確后,才能做結(jié)賬工作,否則,結(jié)賬后還要修改,幾乎是不可能的事。
    通過這個學(xué)期的實訓(xùn),學(xué)習(xí)到了很多。首先,必須要學(xué)會細(xì)心、耐心對待問題,獨(dú)立思考問題,在學(xué)校里的實訓(xùn),在遇到問題的時候可以問老師,也可以問同學(xué),甚至可以拿同學(xué)的答案校對,而在不久的將來,我們要走出社會去參加工作,那時只能一個人解決問題,所以我覺得培養(yǎng)獨(dú)立思考問題的能力是相當(dāng)重要的。其次,責(zé)任心也是非常重要的,特別是在會計這個特殊的職位上??傮w來說,我的出一個結(jié)論:信心+耐心+責(zé)任心=成功。
    我相信這個實訓(xùn)對我在這個暑期的社會專業(yè)實習(xí)會有很大幫助,并且會在這次崗位實習(xí)上努力去學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的.東西,更快融入到這個職業(yè)當(dāng)中,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十八
    高一數(shù)學(xué)吳xx:一節(jié)課的好與壞不僅反應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。眾所周知,課堂的秩序直接影響教學(xué)質(zhì)量,而課堂秩序同時也是需要師生之間長時間的磨合而成的一種默契。這兩點(diǎn)恰恰是我這個新來老師所沒有的,所以我們實習(xí)老師和學(xué)生之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。
    我理想中的教育是和聲細(xì)語的、溫柔的,帶有一定的賞識??墒且粋€月下來,我發(fā)現(xiàn)這種教育方法真的不可行。我想我可能是對這種教育方式理解的不夠透徹以至于產(chǎn)生的效果不盡人意,還有可能是因為用這種方法也要因材施教,因地而異,因人而異吧。
    在我的教育觀念里應(yīng)該用愛去教育孩子,可是這一個月來我發(fā)覺到我的愛包含了一些溺愛與縱容。比如:有些小孩子上完廁所老找我來提褲子,出于那份愛我總是樂意代勞。而有一次我看到一個小孩找另外那個老師時,她拒絕了,鼓勵他自己提。小孩做到了,以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的教育啟示,讓我不得不重整我的教育觀念。
    我漸漸的明白了教書育人有時就要狠,這種狠是在愛的基礎(chǔ)上的那份理智。盡管有時覺得挺不近人情的,但為了教育他們就要下狠心。當(dāng)然要掌握一定的分寸,教育要嚴(yán)格,要想使孩子形成一個良好的習(xí)慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則,要嚴(yán)格遵守教育原則。
    初一地理劉紫婷:這次的經(jīng)驗交流對我的觸動很大,每個人都有不同的問題,這些問題可能就是我們大家也存在或者潛在的問題,借此機(jī)會大家都拿出來集思廣益,共同解決并且每個人都獲得了進(jìn)步。
    在我看來,目前大家的普遍教學(xué)問題其實就是管理課堂,對于初中的學(xué)生來說他們的心智還是比較幼稚玩心很重,所以課堂有時會過于活躍,對于這個方面,初期培訓(xùn)中老師也跟我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),首先我們跟學(xué)生年齡差不多,所以相處起來比較容易,這也導(dǎo)致他們忽視我們教師的身份,所以我們必須擺正我們的態(tài)度,剛?cè)岵?jì),該嚴(yán)肅對待的時候必須嚴(yán)肅處理。
    除此之外,我們還交流了很多很多的問題,這也讓我收獲了很多,交流會結(jié)束了,但是交流并沒有停止,希望大家一同進(jìn)步。
    初二語文李xx:通過本次經(jīng)驗交流,我學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,對自己以后的實習(xí)教學(xué)有很大的幫助,例如有一個同學(xué)就如何調(diào)動學(xué)生上課積極性提出了很有借鑒意義的經(jīng)驗,她提到調(diào)動積極性要充分利用好多媒體工具,豐富課件,做好每一課的課件,把課件精致化,中間可以插入一些微課視頻,讓學(xué)生在短暫的時間里既可以得到放松,又可以學(xué)到知識。
    除此之外,困擾我已久的一個問題也得到了解決,我所帶的班級里個別學(xué)生上課無所事事,下課不完成作業(yè),罰寫更不會寫,交流會上大家都積極向我提建議,比如把作業(yè)放到課堂上強(qiáng)調(diào),提高他們的重視性等等。通過本次經(jīng)驗交流會,我學(xué)到了很多東西,期待以后更多的集體活動。
    初一政治語文林xx:通過本次交流,我們對于最近教學(xué)中出現(xiàn)的問題作了積極的討論,并且每位成員都踴躍回答,對于我們之后的教學(xué)有著重要的作用。例如,我們針對如何讓學(xué)生在課堂上更有積極性,如何更好、更有效的管理課堂,如何解決學(xué)生不寫作業(yè)的問題,還有如何在教授學(xué)生知識的同時,更好的讓他們的思想道德水平有所提高等,并且對于每一個問題,我們各抒己見,對于我們之后的教學(xué)有著重要的作用。我覺得,今后我們可以多多交流。
    初二數(shù)學(xué)文xx:通過本次交流,我收獲了很多建議。
    第一個,上課要提問,提好問,教師不要提沒有意義的問題,要能利用問題讓學(xué)生進(jìn)行深層次思考,調(diào)動自主思考能力。
    第二個,對學(xué)生的回答,要做出點(diǎn)評,好或者不好?聲音要不要大點(diǎn)?等等,不要學(xué)生回答了就沒事了,要鼓勵學(xué)生思考。
    第三個,要多引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)”,老師少講,學(xué)習(xí)更多是學(xué)生主觀的事情,老師更多是引導(dǎo)學(xué)生去思考問題,給學(xué)生指引方向。
    第四個,要教與練相結(jié)合,注意復(fù)習(xí),讓知識牢牢扎根學(xué)生心里,還要多多練習(xí)來解決實際問題。
    初一政治李xx:頂崗一個月了,第一次面對四個班的學(xué)生,不再是以前在大學(xué)的那種錄課,這次面對的是實實在在的學(xué)生,這一陣子的教學(xué)使我對教學(xué)產(chǎn)生了新的思考。
    本次經(jīng)驗交流,對于我們每個人來講都是受益匪淺的。如何給學(xué)生講一節(jié)完完整整的,并且十分優(yōu)秀的課,是我們每位教師都要學(xué)習(xí)的.。備課、上課、課后反思,每一個環(huán)節(jié)都不能缺失。每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該注意很多事項,今后,希望大家不斷進(jìn)步,對于我自己,我也會通過聽學(xué)校公開課,優(yōu)質(zhì)課以及其他老師的課來不斷提高自己,我會虛心向其他老師請教,努力完善自己的不足。
    高二語文劉歡歡:通過本次交流,我們深刻地討論了關(guān)于如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、如何確保學(xué)生作業(yè)的完成情況、如何管理課堂紀(jì)律等一系列問題。在課堂當(dāng)中,我們要確保學(xué)生的主體地位,明確教師僅僅起主導(dǎo)作用。
    所以說,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性這一點(diǎn)十分重要,根據(jù)實際教學(xué)體驗,我們得出了一些方案,首先,授課的內(nèi)容需要具有趣味性,可以在課前播放一些動畫片段來吸引學(xué)生的注意力并高效地進(jìn)行課堂導(dǎo)入;其次,在課堂上要多進(jìn)行提問,師生互動的同時帶動整個課堂的氛圍。布置作業(yè)是檢驗及鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一個重要手段,如果有學(xué)生不完成作業(yè),那么我們首先應(yīng)該了解該學(xué)生完不成作業(yè)的原因,倘若只是因為自己貪玩懶得做,我們就應(yīng)該采用在課堂上宣讀名單的方法,利用學(xué)生的自尊心來促使他們補(bǔ)完作用,更甚者應(yīng)該讓該學(xué)生在自習(xí)課時到辦公室寫作業(yè)。關(guān)于課堂紀(jì)律這方面,我們可以綜合運(yùn)用課堂日志和得當(dāng)?shù)膽土P方式如罰站等。
    初一歷史李xx:通過這次學(xué)習(xí)交流,我學(xué)習(xí)到了在上課過程中教師應(yīng)該以學(xué)生為本,充分發(fā)揮學(xué)生的積極性,課堂中的要多設(shè)置問題,在問題的設(shè)置上,要設(shè)置有層次,不能有低含量的問題,而我更加意識到問題的引導(dǎo),琢磨自己的講課風(fēng)格,應(yīng)該用問題引導(dǎo),去將學(xué)生的思維調(diào)動起來,從而達(dá)到學(xué)生與老師的互動,使之成為一節(jié)好課,讓學(xué)生聽的高效,收獲更多。而問題的設(shè)置就還可以將學(xué)生討論環(huán)節(jié)設(shè)置好,學(xué)生因為問題可以進(jìn)行討論,在討論的過程中,進(jìn)一步讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)知識的魅力與樂趣。
    初一英語焦xx:通過本次交流,我學(xué)到了很多有用的課堂管理技巧以及學(xué)生學(xué)習(xí)促進(jìn)技巧,這次交流,我們集中進(jìn)行經(jīng)驗分享,提出問題,小組人員積極討論,在討論的過程中主要呈現(xiàn)出兩大問題, 一是如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,大家也都分享了自己的感受,通過交流,我總結(jié)出以下幾點(diǎn),首先要結(jié)合學(xué)生的學(xué)情和實際情況,比如我所帶的學(xué)生是初一年級中比較活躍的,那麼結(jié)合他們的情況,我們可以在課上適當(dāng)?shù)亟o他們觀看一些視頻和有趣的圖片之類的,吸引他們的注意力,也可以在課堂內(nèi)容的教學(xué)中,在保證教學(xué)任務(wù)完成的情況下,適當(dāng)?shù)卦黾右恍┤の缎缘幕顒?,比如小組游戲等,也可以在課堂結(jié)構(gòu)的規(guī)劃上,更側(cè)重于與學(xué)生的交流,多增加一些學(xué)生自主討論的活動,真正實現(xiàn)學(xué)生學(xué),樂于學(xué)。
    此外,還有一個普遍存在的問題,就是布置的作業(yè)無法有效完成,有些學(xué)生甚至不交作業(yè),這一部分學(xué)生在很大程度上是極度缺乏自制力的學(xué)生,碰到這種情況,就需要教師發(fā)揮自身作用,對學(xué)生作出強(qiáng)制性的要求,并實行獎懲制度,真正實現(xiàn)作業(yè)的有效性,這次經(jīng)驗交流會使我學(xué)習(xí)到了很多有用的方法,希望在今后的實習(xí)生活中,可以多一些這樣的活動。
    新編大學(xué)生實習(xí)心得體會篇十九
    歲月如梭,時光飛馳,一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走,我們在通信廣場的實習(xí)生活也就結(jié)束了。雖然時間不是很長,但是在這里的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
    依稀記得那是個陽光亮的有點(diǎn)刺眼的上午,我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活,真的讓我們很無聊。所以當(dāng)聽說要到這邊來的時候,真的很興奮,有很多的憧憬,很多的期望。但是迎接我們的依然是看書,而我們的無聊生活也一直持續(xù),直到下午5點(diǎn)左右的時候。當(dāng)我們轉(zhuǎn)一圈進(jìn)來的時候,發(fā)現(xiàn)他們正在開會,并不像我們以往的開會那樣的沉悶,無聊,這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了,但我從他們身上我依然看到洋溢的青春,燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑,很開心的交流著一個個小的問題,一切都是那樣的自然,那樣的真誠。那一刻,突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了,似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了,忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻,他們的笑容真的深深印在我的的腦海里,因此我記下了那一張熟悉的笑臉;那一個熟悉的名字:蔡芬,何戈,黃燦…;那一個個美麗的天使。
    雖然已經(jīng)不在通信廣場了,但我依然會經(jīng)常提醒自己,生活應(yīng)該是有激情的,像怒放的生命一樣的燃燒。
    很快的就到了五一了,對我們來說也迎來了第一個挑戰(zhàn)。五一的促銷活動,也不知道該怎樣去形容,只是真的很hot,那么多的人排隊,充話費(fèi),送禮品,然后整個腦子里就只有接單據(jù),檢查一下,簽字,抽獎,兌獎品,似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個的過程真的很火爆,大家都干的熱火朝天的,但對我來說,有幾件事情讓我,印象很深刻的:
    1、在廣場廳門口擺攤抽獎時,有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機(jī),存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責(zé)任,但是看著老奶奶這一把年紀(jì),真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說,對于以后的每次的活動,我們是否能做些什么,來可以盡量減少甚至避免這些活動的發(fā)生。
    1 事先做好安排,盡量讓整個活動的過程有序,減少小偷的可乘之機(jī)。
    2 在活動現(xiàn)場安裝廣播,讓大家提高警惕,注意自己的財物安全。
    3 如果有可能的話,可以讓保安象征性的巡視。
    2、整個活動雖然很火爆,但是感覺人手有點(diǎn)緊,上面(二樓)主戰(zhàn)場和下面
    (一樓)戶外營銷抽獎點(diǎn)全靠廣場廳全體員工有些不夠,而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個“倒霉日”,早上七點(diǎn)半到廳內(nèi),一天就在繁忙中渡過,中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準(zhǔn)備的不是很充分,一會兒沒有購物券,一會兒禮品抽獎,一會兒直接發(fā)放??赡苁俏矣悬c(diǎn)唯計劃論了,但是我覺得促銷的方案的編寫,應(yīng)該更具體,更詳細(xì),后臺支撐應(yīng)是完全準(zhǔn)備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規(guī)模,獎品的多少,準(zhǔn)備工作、后臺所有業(yè)務(wù)操作的測試及預(yù)計參與度做好分析。我覺得應(yīng)準(zhǔn)備更充分些的。
    盡管對于客戶的要求,我們不應(yīng)該say no,但是對于一些不該是我們的問題(至少我覺得),我們是否有必要一定要完全的解決呢?;蛘哂袥]有更好的處理方式呢?記得在大廳的時候,一次有個小女孩來對我說他手機(jī)突然不能上網(wǎng)了,以前可以的,只是有次下個東西,好像改了什么設(shè)置,然后就上不了。我開始就看她的手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,一項一項的對(和我的手機(jī)上的設(shè)置),然后一項一項的改,但還是不能上網(wǎng),幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時間,我自己也記不清楚做了幾個什么操作后,我清除了一下緩存,然后就可以上了。雖然這個問題總算解決了,但還有些好多手機(jī)的問題,我試了好多次都弄不出來,最后轉(zhuǎn)交給臺席了,具體結(jié)果也就不得而知了。但是我卻有點(diǎn)迷茫了,對于這類問題,我們是否應(yīng)該受理呢?我們是作為一個運(yùn)營商的,而不是手機(jī)廠商。這類具體手機(jī)是否應(yīng)該是我們的問題呢?當(dāng)然我們盡我們的努力幫忙當(dāng)然是好的,但是一旦沒有解決掉,這不屬于我們的問題我們應(yīng)該要承但責(zé)任嗎?在看到臺席通過換卡來確定問題的時候,我想我們可否這樣呢?我們作為一個通信服務(wù)提供商,我們提供的服務(wù)主要是通過sim卡來實現(xiàn),首先通過卡換機(jī)器來確定是不是我們的問題,如果不是我們服務(wù)提供商的問題,那就是手機(jī)的問題,當(dāng)然出于我們的好心,我們可以提供幫助,但是我們必須讓客戶知道我們是因為善意在為他們做一些事情,而不是我們必須來做這些事情。
    廣場廳的全體員工給我的感覺很累,壓力大,對榮譽(yù)看得比什么都重要,總以標(biāo)桿要求自已并為之努力,真的是太辛苦太不容易,付出太多,我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務(wù)高峰期、節(jié)假日都是全員加班,大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應(yīng)多層次、多方面的關(guān)愛。
    似乎也就這么多了,有些凌亂,希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康,多一些開心,少一些煩惱。