通過(guò)總結(jié)，我們能夠反思自己的行為和決策是否合理，從而不斷提升自我認(rèn)知和管理能力。寫(xiě)作一個(gè)較為完美的總結(jié)需要我們突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地概括出自己的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面是一些常見(jiàn)總結(jié)的寫(xiě)作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好，我叫xx，目前在任職xx實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)。一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月中，我慢慢的適應(yīng)了新的工作，融入到了xx這個(gè)大家庭。讓我感受到了公司寬松融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。
與之前的工作相比，雖然都是銷(xiāo)售，但是因?yàn)殇N(xiāo)售的商品和面對(duì)的客戶不同。所以在這里的工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料、款式、價(jià)格，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視。一開(kāi)始，向顧客推薦服裝時(shí)總是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過(guò)幾天的努力，很快對(duì)公司的服裝有了初步的了解，對(duì)顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個(gè)星期的實(shí)踐中，我學(xué)到更多的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和換位思考，作為導(dǎo)購(gòu)要認(rèn)真的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。
一個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了很多，接觸了更加豐富的事物。現(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了，但是感覺(jué)自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)公司商品的了解還不夠透徹，有時(shí)想法和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。
2、雖然在全力以赴的工作，感覺(jué)還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn)。
3、個(gè)人管理店鋪時(shí)，還是有點(diǎn)力不從心，面對(duì)顧客有些手忙腳亂。
我認(rèn)為作為一名服裝店導(dǎo)購(gòu)，我們不僅是要將服裝展示給顧客，而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時(shí)要注意這幾項(xiàng)：
1、對(duì)公司的商品要有信心，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對(duì)我們的信賴。
2、在顧客挑選衣服時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際條件推薦適合的，這樣才能增加回頭率。
3、每款服裝都有不同的特點(diǎn)以及適合的人群，在對(duì)顧客推薦時(shí)一定要詳細(xì)透徹的說(shuō)明。
4、向顧客推薦服裝時(shí)，要細(xì)心的觀察顧客的舉動(dòng)和反應(yīng)，投其所好。
5、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
現(xiàn)在的我是個(gè)有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對(duì)家庭對(duì)孩子要負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的公司工作負(fù)責(zé)。未來(lái)這兩年的工作計(jì)劃是繼續(xù)跟xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作。
我深深的體會(huì)到有一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx能給我這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
申請(qǐng)人：xx。
2020年x月x日。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇二
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)持地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考與總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通和交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠當(dāng)好工作，在下面的工作中我會(huì)繼續(xù)完善個(gè)人，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與吸取教訓(xùn);在與同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法與理念;在溝通與交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1.工作方面：
1)、當(dāng)好基本資料的整治，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2)、是當(dāng)好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，掌握訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3)、是貨款回籠，和客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，當(dāng)好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到x并要求及時(shí)部署。
4)、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常和老客戶聯(lián)系，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
2.工作中存在的問(wèn)題。
1)、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配與利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2)、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏與業(yè)務(wù)水平的局限，在和客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)與提升業(yè)務(wù)水平。
3)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣诂F(xiàn)實(shí)大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一項(xiàng)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們與客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度與滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的'，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不實(shí)際的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失與客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)個(gè)人的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
3.自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整與轉(zhuǎn)變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從個(gè)人的生活習(xí)慣與工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提升自身素質(zhì)特殊是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整個(gè)人的工作方法與個(gè)人的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提升工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多自己分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是個(gè)人的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育與強(qiáng)化自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把個(gè)人擺在一項(xiàng)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
4.下一步工作計(jì)劃。
1)、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。當(dāng)好森馬巴拉秋季打樣工作。
2)、當(dāng)好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)始要多長(zhǎng)一項(xiàng)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3)、對(duì)于新客戶，一定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任與支持。
4)、堅(jiān)強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與提升自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)個(gè)人。堅(jiān)強(qiáng)多出去走走，保持經(jīng)常和客戶的有效溝通與交流，真正掌握客戶需要什么產(chǎn)品。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇三
我從進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
一、導(dǎo)購(gòu)人才是最寶貴的資源。
一切導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
二、熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情應(yīng)對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，色彩，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的導(dǎo)購(gòu)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
五、把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日。
完成各個(gè)時(shí)間段的導(dǎo)購(gòu)任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成導(dǎo)購(gòu)任務(wù)的基礎(chǔ)上提高導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的'工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇四
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，也第一次親身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣(mài)店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì)，時(shí)間是15分鐘，主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容，計(jì)劃，必須得完成的銷(xiāo)售目標(biāo)，各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，在完成了銷(xiāo)售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂(lè)意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇五
1.在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中。
銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的.享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)與顧客聊天，掌握顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。
2.注重著重銷(xiāo)售的技巧。
著重銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。(著重要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi))。
3.不足之處。
店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一項(xiàng)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提升。
以后我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1，注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為“xx地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢？針對(duì)未來(lái)的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
b：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；
針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
e：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好！
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，寫(xiě)好我的20xx年工作總結(jié)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇八
通過(guò)前期的不斷策劃宣傳，以及活動(dòng)中各部門(mén)，各商家的全力。
二．參與品牌及展位：
三．銷(xiāo)售情況：
總計(jì)：64500元。四．各品牌情況：
1.唔格格：主要經(jīng)營(yíng)0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服，本次活動(dòng)參展貨品在1500件左右，老板陳輝全程陪同參與。其在金谷六樓經(jīng)營(yíng)面積在1000平米左右。旗下有六個(gè)不同的品牌，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本相同，都是0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服。本次參與活動(dòng)積極性極高，其對(duì)六樓的經(jīng)營(yíng)商戶都比較熟悉，本次參展是自己找到項(xiàng)目部，要求參與，想聯(lián)合金谷六樓商戶整體搬移至本項(xiàng)目的想法?？勺鳛橥b部招商的一個(gè)跳板，通過(guò)其引導(dǎo)其他品牌。其本人對(duì)本次活動(dòng)組織和成果都比較滿意。不足之處：其展位布置比較簡(jiǎn)單，人員不夠，貨品比較單一，雜亂，經(jīng)營(yíng)隨意性比較大。
2.牧羊娃：主要經(jīng)營(yíng)0到3歲兒童的內(nèi)衣外出服，以及嬰幼兒用品。旗下品牌有10幾個(gè)，在株洲經(jīng)營(yíng)超過(guò)15年，在金谷六樓的經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)20xx平方，人員超過(guò)15人。屬于童裝嬰幼兒產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)最好，最大的一家。本次會(huì)展有衣服，用品，玩具等。在幾家童裝中布置效果比較好，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較豐富的，經(jīng)營(yíng)效果也最好。派出了固定營(yíng)業(yè)員4名，最多時(shí)達(dá)7人。足以表示其對(duì)本次活動(dòng)的重視。牧羊娃可作為我們招商部重點(diǎn)招商對(duì)象，如果完成對(duì)其的招商會(huì)帶動(dòng)其他童裝商戶的積極性。不足之處：銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，沒(méi)有形成標(biāo)桿的作用。
老板親力親為。由于其產(chǎn)品及品牌的不太成熟，本客戶不應(yīng)作為招商開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)客戶。不足之處：產(chǎn)品及品牌不太成熟。
4.杰米熊：杰米熊包括杰米熊和杰米小熊。為福建品牌，其老板對(duì)杰米熊品牌的廣告投入和品牌的建立，拍攝了動(dòng)畫(huà)片，在幾個(gè)大的電視平臺(tái)有定時(shí)的廣告。在湖南品牌運(yùn)營(yíng)超過(guò)了10年，湖南旗下品牌加盟專賣(mài)店超過(guò)70家。主要經(jīng)營(yíng)0到14歲的兒童服裝、鞋類、內(nèi)衣等產(chǎn)品?，F(xiàn)在銀谷旗艦店兩家，金谷寫(xiě)字樓。本次會(huì)展貨品1500件，銷(xiāo)售700件左右。銷(xiāo)售成員4名，多時(shí)達(dá)7人。其準(zhǔn)備參展時(shí)間只有2天，貨品組織及布置都不夠理想。對(duì)本次會(huì)展效果不太滿意，主要原因是天氣太熱。對(duì)我們提供的服務(wù)以及推廣及人員還是比較滿意的。如招商其對(duì)我們的位置過(guò)于遠(yuǎn)離服裝城有擔(dān)心。不足之處：貨品比較單一，陳列比較簡(jiǎn)單。沒(méi)有大型特賣(mài)會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.米拉熊：福建品牌湖南省代，其代理了3個(gè)品牌。在湖南經(jīng)營(yíng)超過(guò)10年。在銀谷和金谷都有旗艦店和寫(xiě)字樓。旗下主要經(jīng)營(yíng)嬰幼兒和兒童服飾。在湖南有40多家加盟店和專賣(mài)店。本次活動(dòng)銷(xiāo)售情況不太理想，跟其老板目前不在株洲有一定的關(guān)系。貨品組織和人員調(diào)配不夠。但此品牌可以作為招商重點(diǎn)客戶。
6.迪斯尼：屬于自己強(qiáng)烈要求增加進(jìn)來(lái)的品牌。其品牌名氣跟其銷(xiāo)量不成正比。在湖南經(jīng)營(yíng)10年左右，旗下品牌包括寶潔等嬰幼兒服飾。但所屬不同經(jīng)營(yíng)人。銷(xiāo)售情況不理想，抱怨比較多。由于是零時(shí)攤位貨品表現(xiàn)雜亂無(wú)章。
五．童裝部表現(xiàn)。
童裝部人員4名。由于童裝部成立時(shí)間相對(duì)比較晚，所以招納童。
裝品牌并不多。本部人員在本次活動(dòng)中表現(xiàn)積極，負(fù)責(zé)，童裝區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)重大異議的問(wèn)題。不管是前期的準(zhǔn)備和后期的服務(wù)本部門(mén)的同事都盡到自己的職責(zé)?，F(xiàn)就本部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出總結(jié)：
1.本次招納品牌成色不夠，服裝圈幾家真正的大品牌并沒(méi)有參與如：巴拉巴拉、青蛙王子、力果等。
2：銷(xiāo)售情況不理想，這個(gè)跟布展，貨品展示不到位有關(guān)系，本部人員沒(méi)有監(jiān)督到位。沒(méi)有督促商家積極布展和組織貨品。
3：邀請(qǐng)參觀商家不夠，本次來(lái)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩的童裝品牌商家在20家左右。不足商圈經(jīng)營(yíng)品牌的三分之一。
4：沒(méi)有成交，在展會(huì)期間沒(méi)有一家童裝商戶明確表示愿意來(lái)我們項(xiàng)目落戶，這些都需要我們后期跟進(jìn)服務(wù)解決。
通過(guò)本次活動(dòng)我們隊(duì)童裝品牌經(jīng)營(yíng)的狀況和布局有了個(gè)整體的了解，對(duì)以后招商有了更深一步的把握。株洲童裝品牌經(jīng)營(yíng)狀況整體屬于家長(zhǎng)式的經(jīng)營(yíng)，目前公司化經(jīng)營(yíng)模式的比較少，思想觀念都相對(duì)比較落后。通過(guò)本次活動(dòng)，我們建立了良好的關(guān)系，在以后招商中應(yīng)該利用好這些關(guān)系，順利完成招商的任務(wù)。吸納成熟的品牌，知名度高的品牌，為匯通金港的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇九
在一次閑逛的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示，當(dāng)初只是覺(jué)得距學(xué)校很近，而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的，所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭(zhēng)取到再說(shuō)。后面通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò)，特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。
我們公司的'名稱是杰斯服飾有限公司，下面到目前為止總共有八家子分店，我們的店名就是雷迪波爾和逸臣，在郫縣有一家男裝奕臣，兩家新開(kāi)業(yè)的女裝奕臣，一家雷迪波爾；在犀浦有一家奕臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波爾，在溫江有一家奕臣。其中經(jīng)營(yíng)的品牌主要有韓國(guó)的比音勒芬，意大利的歐度，古勞，雷迪波爾，也有一小部分的歐貨，有d針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇十
5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）。
針對(duì)貨品銷(xiāo)售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇十一
我總結(jié)自己經(jīng)驗(yàn)如下：
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”――迅速識(shí)別哪些人今天一定要買(mǎi)，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷(xiāo)商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊，針對(duì)不同的“顧客”（廣義的，來(lái)的都是客）采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)“既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了‘臥底’”的有效銷(xiāo)售。
抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實(shí)惠耐用、操作簡(jiǎn)單的，可能就要普通機(jī)械型的；還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時(shí)尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實(shí)上不論任何商品，只要導(dǎo)購(gòu)員用心挖掘都能把它分出個(gè)abc，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。
常言道：“要想公道，打個(gè)顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì)有什么樣的'問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
這是我在導(dǎo)購(gòu)員工作中的“偶有所獲”，只是發(fā)現(xiàn)其他人目前尚未提及這種“money”法則，所以便拿出來(lái)與大家共饗。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年10月24日進(jìn)入xxx集團(tuán)旗下品牌之一的xx門(mén)店，做一名導(dǎo)購(gòu)員。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過(guò)服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷(xiāo)售技巧，不過(guò)我相信在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)我一定會(huì)學(xué)到更多的銷(xiāo)售技巧，掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做好銷(xiāo)售。
起初我對(duì)海瀾集團(tuán)并不是很了解，我只知道愛(ài)居兔也是海瀾集團(tuán)的品牌之一，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的海瀾集團(tuán)規(guī)模是如此的龐大，公司的實(shí)力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說(shuō)愛(ài)居兔是個(gè)新打出來(lái)的牌子，但在不久的將來(lái)我們愛(ài)居兔的牌子定會(huì)打的更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。
首先我為我自己能進(jìn)入愛(ài)居兔門(mén)店工作而感動(dòng)驕傲，這份工作我很喜歡，因?yàn)樗鼤?huì)改變我以后的人生，讓生活更加充實(shí)，同時(shí)也讓我的世界充滿了更多快樂(lè)，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷(xiāo)售，一起學(xué)習(xí)，還在一起娛樂(lè)。盡管我不知道為什么每次提起這我都會(huì)情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)定會(huì)鑄造輝煌，因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛(ài)的一家人，相互團(tuán)結(jié)，所謂團(tuán)結(jié)就是力量，那我們的業(yè)績(jī)還會(huì)差嗎。
要想做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員就必須擁有一流的口才，在日常生活中，我們每天都會(huì)與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)，不同的層次，有不同的需求和不同的心態(tài)，如果我們讓他們滿足了，在這種交流和介紹產(chǎn)品中久而久之我們的口才和技巧會(huì)有很大幅度的提升。正是因?yàn)檫@樣，我才選擇這個(gè)行業(yè)，它會(huì)不斷的鍛煉我的口才以及提升能力，引領(lǐng)我走向成功之路。
然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們應(yīng)該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過(guò)潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時(shí)我們又是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便于更好的服務(wù)與消費(fèi)者。
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的試用期到了，聽(tīng)店長(zhǎng)說(shuō)要給我們轉(zhuǎn)正了，可以成為愛(ài)居兔的正式員工了。我就特別期待，希望可以在這個(gè)店繼續(xù)做下去，學(xué)習(xí)自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作，積極向上！
最后我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件衣服時(shí)，就會(huì)有一種成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛(ài)的工作。做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生。”
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好，我叫xx，目前在任職xx實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)。一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月中，我慢慢的適應(yīng)了新的工作，融入到了xx這個(gè)大家庭。讓我感受到了公司寬松融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。
與之前的工作相比，雖然都是銷(xiāo)售，但是因?yàn)殇N(xiāo)售的商品和面對(duì)的客戶不同。所以在這里的工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料、款式、價(jià)格，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視。一開(kāi)始，向顧客推薦服裝時(shí)總是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過(guò)幾天的努力，很快對(duì)公司的服裝有了初步的了解，對(duì)顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個(gè)星期的實(shí)踐中，我學(xué)到更多的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和換位思考，作為導(dǎo)購(gòu)要認(rèn)真的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。
一個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了很多，接觸了更加豐富的事物。現(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了，但是感覺(jué)自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)公司商品的了解還不夠透徹，有時(shí)想法和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。
2、雖然在全力以赴的工作，感覺(jué)還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn)。
3、個(gè)人管理店鋪時(shí)，還是有點(diǎn)力不從心，面對(duì)顧客有些手忙腳亂。
我認(rèn)為作為一名服裝店導(dǎo)購(gòu)，我們不僅是要將服裝展示給顧客，而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時(shí)要注意這幾項(xiàng)：
1、對(duì)公司的商品要有信心，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對(duì)我們的信賴。
2、在顧客挑選衣服時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際條件推薦適合的，這樣才能增加回頭率。
3、每款服裝都有不同的特點(diǎn)以及適合的人群，在對(duì)顧客推薦時(shí)一定要詳細(xì)透徹的說(shuō)明。
4、向顧客推薦服裝時(shí)，要細(xì)心的觀察顧客的舉動(dòng)和反應(yīng)，投其所好。
5、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
現(xiàn)在的我是個(gè)有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對(duì)家庭對(duì)孩子要負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的公司工作負(fù)責(zé)。未來(lái)這兩年的工作計(jì)劃是繼續(xù)跟xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作。
我深深的體會(huì)到有一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx能給我這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
申請(qǐng)人：xx。
2020年x月x日。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇二
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)持地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考與總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通和交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠當(dāng)好工作，在下面的工作中我會(huì)繼續(xù)完善個(gè)人，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與吸取教訓(xùn);在與同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法與理念;在溝通與交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1.工作方面：
1)、當(dāng)好基本資料的整治，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2)、是當(dāng)好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，掌握訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3)、是貨款回籠，和客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，當(dāng)好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到x并要求及時(shí)部署。
4)、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常和老客戶聯(lián)系，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
2.工作中存在的問(wèn)題。
1)、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配與利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2)、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏與業(yè)務(wù)水平的局限，在和客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)與提升業(yè)務(wù)水平。
3)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣诂F(xiàn)實(shí)大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一項(xiàng)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們與客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度與滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的'，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不實(shí)際的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失與客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)個(gè)人的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
3.自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整與轉(zhuǎn)變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從個(gè)人的生活習(xí)慣與工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提升自身素質(zhì)特殊是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整個(gè)人的工作方法與個(gè)人的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提升工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多自己分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是個(gè)人的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育與強(qiáng)化自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把個(gè)人擺在一項(xiàng)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
4.下一步工作計(jì)劃。
1)、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。當(dāng)好森馬巴拉秋季打樣工作。
2)、當(dāng)好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)始要多長(zhǎng)一項(xiàng)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3)、對(duì)于新客戶，一定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任與支持。
4)、堅(jiān)強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與提升自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)個(gè)人。堅(jiān)強(qiáng)多出去走走，保持經(jīng)常和客戶的有效溝通與交流，真正掌握客戶需要什么產(chǎn)品。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇三
我從進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
一、導(dǎo)購(gòu)人才是最寶貴的資源。
一切導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
二、熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情應(yīng)對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，色彩，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的導(dǎo)購(gòu)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
五、把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日。
完成各個(gè)時(shí)間段的導(dǎo)購(gòu)任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成導(dǎo)購(gòu)任務(wù)的基礎(chǔ)上提高導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的'工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇四
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，也第一次親身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣(mài)店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì)，時(shí)間是15分鐘，主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容，計(jì)劃，必須得完成的銷(xiāo)售目標(biāo)，各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，在完成了銷(xiāo)售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂(lè)意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇五
1.在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中。
銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的.享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)與顧客聊天，掌握顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。
2.注重著重銷(xiāo)售的技巧。
著重銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。(著重要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi))。
3.不足之處。
店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一項(xiàng)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提升。
以后我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1.推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1，注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為“xx地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢？針對(duì)未來(lái)的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
b：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；
針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
e：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好！
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，寫(xiě)好我的20xx年工作總結(jié)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇八
通過(guò)前期的不斷策劃宣傳，以及活動(dòng)中各部門(mén)，各商家的全力。
二．參與品牌及展位：
三．銷(xiāo)售情況：
總計(jì)：64500元。四．各品牌情況：
1.唔格格：主要經(jīng)營(yíng)0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服，本次活動(dòng)參展貨品在1500件左右，老板陳輝全程陪同參與。其在金谷六樓經(jīng)營(yíng)面積在1000平米左右。旗下有六個(gè)不同的品牌，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本相同，都是0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服。本次參與活動(dòng)積極性極高，其對(duì)六樓的經(jīng)營(yíng)商戶都比較熟悉，本次參展是自己找到項(xiàng)目部，要求參與，想聯(lián)合金谷六樓商戶整體搬移至本項(xiàng)目的想法?？勺鳛橥b部招商的一個(gè)跳板，通過(guò)其引導(dǎo)其他品牌。其本人對(duì)本次活動(dòng)組織和成果都比較滿意。不足之處：其展位布置比較簡(jiǎn)單，人員不夠，貨品比較單一，雜亂，經(jīng)營(yíng)隨意性比較大。
2.牧羊娃：主要經(jīng)營(yíng)0到3歲兒童的內(nèi)衣外出服，以及嬰幼兒用品。旗下品牌有10幾個(gè)，在株洲經(jīng)營(yíng)超過(guò)15年，在金谷六樓的經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)20xx平方，人員超過(guò)15人。屬于童裝嬰幼兒產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)最好，最大的一家。本次會(huì)展有衣服，用品，玩具等。在幾家童裝中布置效果比較好，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較豐富的，經(jīng)營(yíng)效果也最好。派出了固定營(yíng)業(yè)員4名，最多時(shí)達(dá)7人。足以表示其對(duì)本次活動(dòng)的重視。牧羊娃可作為我們招商部重點(diǎn)招商對(duì)象，如果完成對(duì)其的招商會(huì)帶動(dòng)其他童裝商戶的積極性。不足之處：銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，沒(méi)有形成標(biāo)桿的作用。
老板親力親為。由于其產(chǎn)品及品牌的不太成熟，本客戶不應(yīng)作為招商開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)客戶。不足之處：產(chǎn)品及品牌不太成熟。
4.杰米熊：杰米熊包括杰米熊和杰米小熊。為福建品牌，其老板對(duì)杰米熊品牌的廣告投入和品牌的建立，拍攝了動(dòng)畫(huà)片，在幾個(gè)大的電視平臺(tái)有定時(shí)的廣告。在湖南品牌運(yùn)營(yíng)超過(guò)了10年，湖南旗下品牌加盟專賣(mài)店超過(guò)70家。主要經(jīng)營(yíng)0到14歲的兒童服裝、鞋類、內(nèi)衣等產(chǎn)品?，F(xiàn)在銀谷旗艦店兩家，金谷寫(xiě)字樓。本次會(huì)展貨品1500件，銷(xiāo)售700件左右。銷(xiāo)售成員4名，多時(shí)達(dá)7人。其準(zhǔn)備參展時(shí)間只有2天，貨品組織及布置都不夠理想。對(duì)本次會(huì)展效果不太滿意，主要原因是天氣太熱。對(duì)我們提供的服務(wù)以及推廣及人員還是比較滿意的。如招商其對(duì)我們的位置過(guò)于遠(yuǎn)離服裝城有擔(dān)心。不足之處：貨品比較單一，陳列比較簡(jiǎn)單。沒(méi)有大型特賣(mài)會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.米拉熊：福建品牌湖南省代，其代理了3個(gè)品牌。在湖南經(jīng)營(yíng)超過(guò)10年。在銀谷和金谷都有旗艦店和寫(xiě)字樓。旗下主要經(jīng)營(yíng)嬰幼兒和兒童服飾。在湖南有40多家加盟店和專賣(mài)店。本次活動(dòng)銷(xiāo)售情況不太理想，跟其老板目前不在株洲有一定的關(guān)系。貨品組織和人員調(diào)配不夠。但此品牌可以作為招商重點(diǎn)客戶。
6.迪斯尼：屬于自己強(qiáng)烈要求增加進(jìn)來(lái)的品牌。其品牌名氣跟其銷(xiāo)量不成正比。在湖南經(jīng)營(yíng)10年左右，旗下品牌包括寶潔等嬰幼兒服飾。但所屬不同經(jīng)營(yíng)人。銷(xiāo)售情況不理想，抱怨比較多。由于是零時(shí)攤位貨品表現(xiàn)雜亂無(wú)章。
五．童裝部表現(xiàn)。
童裝部人員4名。由于童裝部成立時(shí)間相對(duì)比較晚，所以招納童。
裝品牌并不多。本部人員在本次活動(dòng)中表現(xiàn)積極，負(fù)責(zé)，童裝區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)重大異議的問(wèn)題。不管是前期的準(zhǔn)備和后期的服務(wù)本部門(mén)的同事都盡到自己的職責(zé)?，F(xiàn)就本部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出總結(jié)：
1.本次招納品牌成色不夠，服裝圈幾家真正的大品牌并沒(méi)有參與如：巴拉巴拉、青蛙王子、力果等。
2：銷(xiāo)售情況不理想，這個(gè)跟布展，貨品展示不到位有關(guān)系，本部人員沒(méi)有監(jiān)督到位。沒(méi)有督促商家積極布展和組織貨品。
3：邀請(qǐng)參觀商家不夠，本次來(lái)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩的童裝品牌商家在20家左右。不足商圈經(jīng)營(yíng)品牌的三分之一。
4：沒(méi)有成交，在展會(huì)期間沒(méi)有一家童裝商戶明確表示愿意來(lái)我們項(xiàng)目落戶，這些都需要我們后期跟進(jìn)服務(wù)解決。
通過(guò)本次活動(dòng)我們隊(duì)童裝品牌經(jīng)營(yíng)的狀況和布局有了個(gè)整體的了解，對(duì)以后招商有了更深一步的把握。株洲童裝品牌經(jīng)營(yíng)狀況整體屬于家長(zhǎng)式的經(jīng)營(yíng)，目前公司化經(jīng)營(yíng)模式的比較少，思想觀念都相對(duì)比較落后。通過(guò)本次活動(dòng)，我們建立了良好的關(guān)系，在以后招商中應(yīng)該利用好這些關(guān)系，順利完成招商的任務(wù)。吸納成熟的品牌，知名度高的品牌，為匯通金港的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇九
在一次閑逛的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示，當(dāng)初只是覺(jué)得距學(xué)校很近，而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的，所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭(zhēng)取到再說(shuō)。后面通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò)，特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。
我們公司的'名稱是杰斯服飾有限公司，下面到目前為止總共有八家子分店，我們的店名就是雷迪波爾和逸臣，在郫縣有一家男裝奕臣，兩家新開(kāi)業(yè)的女裝奕臣，一家雷迪波爾；在犀浦有一家奕臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波爾，在溫江有一家奕臣。其中經(jīng)營(yíng)的品牌主要有韓國(guó)的比音勒芬，意大利的歐度，古勞，雷迪波爾，也有一小部分的歐貨，有d針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇十
5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）。
針對(duì)貨品銷(xiāo)售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇十一
我總結(jié)自己經(jīng)驗(yàn)如下：
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”――迅速識(shí)別哪些人今天一定要買(mǎi)，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷(xiāo)商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊，針對(duì)不同的“顧客”（廣義的，來(lái)的都是客）采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)“既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了‘臥底’”的有效銷(xiāo)售。
抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實(shí)惠耐用、操作簡(jiǎn)單的，可能就要普通機(jī)械型的；還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時(shí)尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實(shí)上不論任何商品，只要導(dǎo)購(gòu)員用心挖掘都能把它分出個(gè)abc，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。
常言道：“要想公道，打個(gè)顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì)有什么樣的'問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
這是我在導(dǎo)購(gòu)員工作中的“偶有所獲”，只是發(fā)現(xiàn)其他人目前尚未提及這種“money”法則，所以便拿出來(lái)與大家共饗。
服裝導(dǎo)購(gòu)年度總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年10月24日進(jìn)入xxx集團(tuán)旗下品牌之一的xx門(mén)店，做一名導(dǎo)購(gòu)員。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過(guò)服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷(xiāo)售技巧，不過(guò)我相信在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)我一定會(huì)學(xué)到更多的銷(xiāo)售技巧，掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做好銷(xiāo)售。
起初我對(duì)海瀾集團(tuán)并不是很了解，我只知道愛(ài)居兔也是海瀾集團(tuán)的品牌之一，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的海瀾集團(tuán)規(guī)模是如此的龐大，公司的實(shí)力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說(shuō)愛(ài)居兔是個(gè)新打出來(lái)的牌子，但在不久的將來(lái)我們愛(ài)居兔的牌子定會(huì)打的更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。
首先我為我自己能進(jìn)入愛(ài)居兔門(mén)店工作而感動(dòng)驕傲，這份工作我很喜歡，因?yàn)樗鼤?huì)改變我以后的人生，讓生活更加充實(shí)，同時(shí)也讓我的世界充滿了更多快樂(lè)，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷(xiāo)售，一起學(xué)習(xí)，還在一起娛樂(lè)。盡管我不知道為什么每次提起這我都會(huì)情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)定會(huì)鑄造輝煌，因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛(ài)的一家人，相互團(tuán)結(jié)，所謂團(tuán)結(jié)就是力量，那我們的業(yè)績(jī)還會(huì)差嗎。
要想做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員就必須擁有一流的口才，在日常生活中，我們每天都會(huì)與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)，不同的層次，有不同的需求和不同的心態(tài)，如果我們讓他們滿足了，在這種交流和介紹產(chǎn)品中久而久之我們的口才和技巧會(huì)有很大幅度的提升。正是因?yàn)檫@樣，我才選擇這個(gè)行業(yè)，它會(huì)不斷的鍛煉我的口才以及提升能力，引領(lǐng)我走向成功之路。
然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們應(yīng)該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過(guò)潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時(shí)我們又是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便于更好的服務(wù)與消費(fèi)者。
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的試用期到了，聽(tīng)店長(zhǎng)說(shuō)要給我們轉(zhuǎn)正了，可以成為愛(ài)居兔的正式員工了。我就特別期待，希望可以在這個(gè)店繼續(xù)做下去，學(xué)習(xí)自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作，積極向上！
最后我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件衣服時(shí)，就會(huì)有一種成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛(ài)的工作。做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生。”