總結有助于我們發(fā)現(xiàn)并改正錯誤和不良習慣。如何提高理解能力才能更準確地把握文章的主旨和要點，下面我來分享一些提高理解能力的方法。小編整理了一些總結范文，供大家選擇和學習，希望能夠提高大家的寫作水平。
自我管理培訓心得篇一
由于公司領導對中層管理的關心與重視，在xx年x月份與x月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層干部管理培訓心得技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部管理培訓心得有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻。
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工管理培訓學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高管理培訓技術水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻。
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部管理培訓心得體會，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。
自我管理培訓心得篇二
自我管理對于員工來說是非常重要的。因此，我參加了一次員工自我管理培訓課程，并在課程結束后獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的知識和改變，以及如何應用這些知識來提升自己的自我管理能力。
在培訓的第一部分，我們學習了如何設立目標和制定計劃。我以前總是抱著“先干再說”的態(tài)度，結果導致了許多項目的拖延和困難。但是在培訓中，我學到了設立明確的目標和制定詳細的計劃的重要性?，F(xiàn)在，我會在開始一個新項目之前，先思考目標是什么，并制定出一份詳細的計劃。這樣做不僅能夠提高我的工作效率，而且還能夠更好地掌控項目進度。
在培訓的第二部分，我們討論了時間管理的重要性。在現(xiàn)代社會中，時間是一種寶貴的資源。然而，我過去常常發(fā)現(xiàn)自己在瑣碎的事務中浪費了大量的時間，而且總是拖延工作。通過培訓，我學到了一些時間管理技巧，如制定優(yōu)先級、堅持時間表和學會說“不”?，F(xiàn)在，我會在每天早晨制定一個詳細的時間表，并按照優(yōu)先級來安排工作。這樣做不僅幫助我更高效地完成工作，還減少了壓力和焦慮感。
在培訓的第三部分，我們學習了如何有效地與他人溝通和合作。作為一個員工，良好的溝通技巧對于與團隊和領導合作是至關重要的。在過去，我發(fā)現(xiàn)自己有時候很難與同事和領導進行有效的溝通，尤其在遇到?jīng)_突和紛爭時。通過培訓，我學到了傾聽、表達和解決沖突的技巧?，F(xiàn)在，我在與他人溝通時更加注重傾聽，并學會了更好地表達自己的觀點。這讓我在工作中能更好地與他人合作，提高工作效率。
最后，在培訓的最后一部分，我們學習了如何管理自己的壓力和情緒。作為員工，我們常常會遇到工作壓力和挫折，但學會管理和控制情緒是非常重要的。以前，當我遇到壓力和困難時，我常常會變得焦躁和失控，甚至會影響到我的工作和與他人的關系。通過培訓，我學到了一些管理壓力和情緒的方法，如呼吸練習、積極思考和尋求支持?，F(xiàn)在，當我感到壓力時，我會用呼吸練習來冷靜下來，并尋求他人的支持和理解。這些方法讓我能夠更好地應對壓力，保持積極的心態(tài)，提高工作效率。
通過這次員工自我管理培訓，我學到了許多關于如何設立目標、管理時間、溝通合作以及處理壓力和情緒的知識和技巧。這些知識和技巧已經(jīng)成為我日常工作中的寶貴資產(chǎn)，使我能夠更好地管理自己、更好地與他人合作，并取得更好的工作成果。我會繼續(xù)應用這些知識，并不斷提升自己的自我管理能力，努力成為一個更優(yōu)秀的員工。
自我管理培訓心得篇三
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期x周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。
1.這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司_等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入_的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業(yè)來做，努力認真做好。
2.要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了x老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理，聽了x老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
4.就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!
5.注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真諦，細節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了!
自我管理培訓心得篇四
我是來自操作事業(yè)部三班的門機司機華郭奇，很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓，在此次培訓中我收獲了很多的知識也有很多的體會讓我感覺到我很榮幸，能夠成為鎮(zhèn)江港這個大家庭的一員。
回想起這一幕幕青春易逝，轉眼瞬間，我已經(jīng)從一名學生轉變成為了港口人。還記得19年3月12日，一個人來到公司報道，對未來和港口滿懷期待，那是的我懵懂無知就是一個剛剛從學校畢業(yè)的待業(yè)青年，現(xiàn)在已經(jīng)在港口工作了一年多，這一年多我過的很充實，很開心也很榮幸。每個人參加工作的必經(jīng)之路就是學習。所以今年集團舉行了新員工培訓，雖然只有短短兩天，但是所學的到東西受益一生。首先是黃立平董事長以及各個公司領導能夠親自上臺講課，他們在百忙之中能夠抽空親臨現(xiàn)場講課讓我感受到了公司對我們新入職員工的足夠重視，他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺演講時讓我親切的感受到了三百六十行，行行出狀元的道理，因為他就是和我一樣的門機司機，可是人家孜孜不倦的用心學習最后成為了鎮(zhèn)江市的五一勞動獎章的獲得者，或許我們只是看到了在他臺上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準備比賽夜以繼日的練習操作門機，回到家還得背誦理論題庫最后才成就了現(xiàn)在的他。他在臺上的講話讓我明白了一個道理，汗水與回報是成正比的，用心不一定會有回報，可是不用心一定沒有回報。
在學習鎮(zhèn)江港的歷程及員工使命時讓我知道了經(jīng)濟發(fā)展，交通先行?？梢哉f，港口在國家的經(jīng)濟發(fā)展中，在區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展中，在城市經(jīng)濟發(fā)展中起著舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲，有不舍，有興奮，有榮幸更多是感恩，感恩港口能夠給我這次機會工作。培訓一名門機司機陸總說過需要花費很大的金錢人力，在以前就出現(xiàn)很多剛學會的門機司機學會操作就離職的現(xiàn)象，但是我覺得我們選擇了鎮(zhèn)江港同時也是鎮(zhèn)江港選擇了我們，公司不僅僅是給我們一份薪水，在三懂四會以及現(xiàn)在的輪值班組建設都給了我們很多施展自己才華，實現(xiàn)自己成長的舞臺，所以我們得好好珍惜這次機會以及這份工作。
在未來的工作中在今后的工作中，我會加倍的努力學習知識以印興旺為目標，掌握更多的門機操作技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，要求遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。把每一項工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練港口一線的操作流程。積極響應集團加強環(huán)保的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
自我管理培訓心得篇五
理能力的培訓時機，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)工程推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在工程推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。工程領導人在工程執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的而在這個團隊當中管理層人員所承當?shù)娜蝿找彩侵玛P重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，鼓勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格。尊嚴及創(chuàng)造精神，保護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工困難時，主動為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感；當工作中出現(xiàn)過失時，要承當自己應該承當?shù)呢熑巍．攬F隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感謝的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通。贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康開展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級。下級?？蛻舻龋ぷ魃钪杏行У臏贤ㄊ侵玛P重要的溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門。員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的'能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是到達共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心翻開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。
這次培訓讓我充分了解到作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的開展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系。相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下。承前啟后。承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成局部。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶著全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效?？傊粋€最好的中層，是一個具有大境界。精于業(yè)務。善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
自我管理培訓心得篇六
團隊自我管理是一種組織內(nèi)部的管理方式，通過對團隊成員進行相關培訓，使其在工作中具備自我掌控和自我管理的能力。最近，我參加了一次團隊自我管理的培訓，不僅對自己的工作產(chǎn)生了積極的影響，也深刻認識到團隊自我管理的重要性。以下是我在培訓中的心得體會。
首先，團隊自我管理需要明確團隊目標和個人目標的關系。在培訓中，我們學習到明確的目標能夠幫助團隊成員更好地了解自己應該做什么，以及為什么要做這個事情。只有當每個人清楚自己的個人目標與團隊目標的契合度時，才能更好地為團隊的發(fā)展做出貢獻。因此，在團隊自我管理中，我們應該不斷思考自己的個人目標，并與團隊目標進行對照，找到其中的差距，并努力去彌補這些差距。
其次，團隊自我管理需要注重時間管理。時間是一種不可再生的資源，對于團隊的發(fā)展至關重要。在培訓過程中，我們學習了有效的時間管理技巧，例如制定優(yōu)先級、合理安排工作時間、避免拖延等。這些技巧的運用，可以幫助我們更好地規(guī)劃工作，提高生產(chǎn)效率，從而更好地完成團隊目標。在實際工作中，我開始意識到時間的寶貴性，并嘗試運用這些技巧進行時間管理，發(fā)現(xiàn)工作效率得到了明顯的提高。
第三，團隊自我管理需要重視溝通能力的培養(yǎng)。溝通是團隊合作的基礎，只有良好的溝通才能實現(xiàn)團隊目標并協(xié)同工作。在培訓中，我們進行了團隊協(xié)作的練習，在交流和協(xié)調(diào)團隊成員之間的工作中，我深刻地意識到溝通的重要性。在實踐中，我不斷豐富自己的溝通技巧，包括傾聽和表達能力的培養(yǎng)，不斷提高與他人交流的效果。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作氛圍更加和諧，工作效率也得到了提高。
第四，團隊自我管理需要發(fā)展反思能力。在培訓中，我們學習到通過反思過去的工作經(jīng)驗，可以更好地總結經(jīng)驗教訓，并吸取教訓，提高自己的能力。我們也進行了反思的實踐活動，通過對個人工作的反思，我發(fā)現(xiàn)了以前在工作中存在的不足之處，并找到了改進的方法。在實際工作中，我開始養(yǎng)成定期反思的習慣，不斷總結自己的工作經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力。
最后，在團隊自我管理中，個人的學習與團隊的發(fā)展是相輔相成的。團隊成員的共同學習和成長會為團隊帶來更多的機會和挑戰(zhàn)。在培訓中，我們進行了許多團隊互動的實踐活動，在這些活動中，團隊成員之間的互動和分享讓我深刻地體會到了團隊合作的重要性。我們在合作中不斷地學習、成長，為團隊的發(fā)展做出了積極的貢獻。通過這次培訓，我明白了個人的學習和團隊的發(fā)展是相輔相成的，只有共同進步，才能取得更大的成就。
綜上所述，團隊自我管理是一種重要的組織內(nèi)部管理方式，通過明確目標、時間管理、溝通能力、反思能力和團隊學習，可以幫助團隊成員更好地發(fā)展個人能力并為團隊的發(fā)展做出貢獻。我在培訓中的學習和實踐讓我深刻認識到了團隊自我管理的重要性，并將這些心得和體會應用到實際工作中，取得了積極的成果。我相信，在今后的工作中，團隊自我管理將繼續(xù)為我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)。
自我管理培訓心得篇七
自我管理是當代社會中一項非常重要的能力，對于個人的發(fā)展和成功具有較大的影響。為了提升自我管理能力，我參加了一次自我管理培訓，通過系統(tǒng)的學習和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將通過五段式文章，分享我的培訓心得和體會。
首先，培訓過程中，我明確了自我管理的重要性。在日常生活和工作中，自我管理是取得成功的關鍵。這次培訓讓我意識到，良好的自我管理能夠提高工作效率，減輕壓力，同時也有助于個人目標和職業(yè)發(fā)展的實現(xiàn)。把握時間、合理安排任務、有效溝通等都是自我管理的重要內(nèi)容，只有通過自我管理，才能更好地掌控自己的生活和事業(yè)。
其次，我在培訓中學到了一些實用的自我管理技巧。比如，我學會了制定目標和計劃。在培訓中，我們被要求制定一個明確的個人目標，并制定一份相應的計劃。通過提前規(guī)劃和分解，我更加清晰地知道自己應該如何朝著目標前進，并且可以有效地組織時間和資源。此外，我還學會了設定優(yōu)先級，將任務和活動分類，根據(jù)重要程度和緊急程度進行排序。這樣一來，我能夠更好地分配時間和精力，合理安排工作和生活，提高了工作效率。
第三，自我管理需要培養(yǎng)自律性。在培訓中，我們學到了自我約束和自我激勵的方法和技巧。自我約束是指自己對自己設立一定的規(guī)則和要求，遵守這些規(guī)則和要求并作出相應的行動。在培訓中，我們通過制定合理的期限和獎懲機制來約束自己，這對于養(yǎng)成良好的習慣和執(zhí)行力非常有效。同時，自我激勵也是培養(yǎng)自律性的重要手段。培訓中，我們學到了如何設置激勵機制，通過獎勵自己來激勵行動，這讓我更加有動力和決心去執(zhí)行自己的計劃。
第四，培訓過程中，我認識到自我管理也需要注重與他人的合作和溝通。自我管理不是孤立的一項能力，它需要與他人進行良好的溝通和協(xié)作。在培訓中，我們完成的一些任務需要與他人合作，這讓我意識到我們應該學會傾聽、尊重和理解他人的需求和意見，并在團隊合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時，良好的溝通和協(xié)調(diào)也是自我管理的重要組成部分。通過有效的溝通，我們可以更好地表達自己的需求和期望，避免沖突和誤解，提高工作效率。
最后，通過培訓，我也堅信自我管理是一個不斷學習和提升的過程。自我管理是一種能力，它需要我們不斷學習和實踐。培訓只是一個起點，要想在自我管理中取得長久的進步，我們需要保持學習的態(tài)度，不斷反思和改進自己的方法和習慣。只有這樣，我們才能更好地應對不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，取得更好的成果。
總而言之，通過自我管理培訓，我深刻認識到自我管理的重要性，學到了一些實用的技巧，培養(yǎng)了自律性和合作能力，也明白了自我管理是一個不斷學習和提升的過程。我相信，只有通過自我管理，我們才能在競爭激烈的社會中取得成功，并實現(xiàn)自己的人生價值。我將繼續(xù)努力，不斷改進和完善自己的自我管理能力，為實現(xiàn)自己的夢想而奮斗。
自我管理培訓心得篇八
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神。部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部管理培訓心得體會，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。
自我管理培訓心得篇九
2015年3月30、31日，我們一行八人在縣法院報告廳參加了濮陽縣《中小學生自我教育自我管理》研討會，聆聽了賀樂凡、周韞玉、黃泰山、周士淵等六位專家教授的講話，使我收獲很多，感受頗深。現(xiàn)將我的體會和感悟介紹如下：
一、現(xiàn)在的教育需要改革，只有改革才能適應社會發(fā)展的需要，幫助個體獲得幸福的人生，可是改革的最根本還是轉變學生的教育管理，轉變教師的心態(tài)，讓學生學會自我的教育和管理，教師不追求名利，做對社會有益，創(chuàng)新性的人才，做到教師愿意教學生，學生愿意學習的激情。說到這些，最根本的就是自我教育自我管理的提高?，F(xiàn)在社會自我教育自我管理是當今教育的新的課題，未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育。
要想在教育中師生都能主動起來，內(nèi)因是根本的依據(jù)，外因是變化的條件，外因通過內(nèi)因起作用，要讓學生從單純的接受教育的定位中走出來，走向既接受教育，又進行自我教育，把他教與自教相結合起來，把教育變成從受教育到自我教育的主動自覺創(chuàng)造人生的過程。
二、教育的最高境界就是自我教育，當今社會教育學生是家庭教育、社會教育、學校教育，這些是不行的，所以更重要的教育就是自我教育，家庭教育容易把孩子誤入歧途，現(xiàn)在社會單親、溺愛、暴力、留守兒童等等，這些對孩子的教育很是不利，影響很大;由于受社會的影響，如三聚氰胺、瘦肉精等的影響，這些都是社會教育對孩子的影響;現(xiàn)在的學校，嚴重存在著教師隊伍的渙散，教師思想的松懈，這些都是影響孩子的健康的所在。為此只有自我教育，自我管理才是教育的根本所在。
功夫不負有心人，經(jīng)過的努力，同學們的配合，現(xiàn)在我們班的成績一步一個臺階，春節(jié)考試中我班在年級排行有倒數(shù)進不到前三名，這些都是學生好的教育管理的結果，所以說習慣仿佛像一個纜繩，我們每一天給他纏上一股，要不了多久它就變得牢不可破。
總之，學生的教育不是單方面的，盡管有家庭教育、社會教育、學校教育，更重要的是現(xiàn)在號召的自我教育，他是學生們思想轉變的根本，自身素質提高的關鍵，只有自我教育，自我管理提上去了，這個社會上學生的自身素質才會得到根本的轉變，為此我們更應該把自我教育、自我管理當成現(xiàn)如今社會教育的重中之重來抓。
自我管理培訓心得篇十
常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎。下面就讓為各位了自我管理學習心得體會，歡迎各位查閱。
這是我第一次接觸五項管理，對這一管理概念或方法感覺到很陌生，通過老師一步步地引導與講解，從中學到了許多以前沒有學過的東西。對“成功人士”有了進一步的了解，成功的人士是善于分配時間，善于享受生活，善于學習。對于現(xiàn)階段的我來說，要怎樣才能成為一個高效的員工呢?高效既是指在有限的時間里獲得更高的價值，享受更高的生活，要想成為一個高效的員工必須做到以下五項自我管理：
一、心態(tài)管理:用積極態(tài)度面對人生。
二、目標管理:在人生中規(guī)化好自己的人生目標即遠期，中期，近期目標。
三、時間管理:在有效的時間里產(chǎn)生最大的價值。
四、學習管理:善于學習，愛于學習。
五、行動管理:成功始于心動，成于行動。
只要我們能夠做到以。
自我管理培訓心得篇十一
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔任著班主任工作，做為一名小學班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一．營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成。
1.規(guī)范言行，營造良好的學習氛圍。
為了強化班集體建設，保證班級有一個正常的教學秩序，我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生，對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用，同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動，增強班級凝聚力。
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng)，指導他們主動地、積極地學習，而且從多方面著手，力求使他們認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學習生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力，讓學生有了較強的集體榮譽感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進步。
沒有競爭的班集體便沒有危機感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵學生之間競爭，用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘學生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個月會評選出一名“紀律標兵”，他就是同學們的學習榜樣，無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學生的言行。
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時，我們要求學生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學之間要互相幫助，班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實說話的機會，才能讓學生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣，那學生的言行也自然規(guī)范了。
三．認真了解每一位學生。
學生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關系等等，因為只有充分了解了每一個孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關愛每一個孩子。
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學習機會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學習，只有通過學習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學習成績也逐步提高，學校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當?shù)牡胤剑覀円欢ㄒ壬钊氲亓私庠?，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學生溫暖和關懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關鍵。
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結友愛，最有效的方法就是讓學生管理學生，因為這種管理方式更適合學生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機會，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進行表揚，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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自我管理培訓心得篇十二
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
自我管理培訓心得篇十三
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的'本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激-情，態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激-情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！
自我管理培訓心得篇十四
我談談自己通過管理干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。
第一，通過本期管理干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆,這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。
第二，這是一次培養(yǎng)管理領導干部責任感和奉獻精神的大會。在最后各位園長分享管理經(jīng)驗時，園長們各抒己見，暢談干部管理經(jīng)驗，為學校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認識到發(fā)展幼兒園是我們當下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠的責任。
第三，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過本次學習，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為幼兒園建設出力的干部。只有這樣才對得起領導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。
第四，通過學習，認識到作為一個稱職的管理干部應該具備與時代發(fā)展想適應的領導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應社會需要的高素質人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領導干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領導放心!讓廣大教師放心!
自我管理培訓心得篇十五
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質量管理知識，及長期從事品質管理工作的豐富經(jīng)驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質量管理定義的理解認識。
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質量管理基礎知識的認識。
通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質量檢驗、過程檢驗的理解。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
總結：潘曉蘭。
日期：
自我管理培訓心得篇十六
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
自我管理培訓心得篇十七
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
自我管理培訓心得篇十八
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
自我管理培訓心得篇十九
常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎。下面就讓為各位了自我管理學習心得體會，歡迎各位查閱。
這是我第一次接觸五項管理，對這一管理概念或方法感覺到很陌生，通過老師一步步地引導與講解，從中學到了許多以前沒有學過的東西。對“成功人士”有了進一步的了解，成功的人士是善于分配時間，善于享受生活，善于學習。對于現(xiàn)階段的我來說，要怎樣才能成為一個高效的員工呢?高效既是指在有限的時間里獲得更高的價值，享受更高的生活，要想成為一個高效的員工必須做到以下五項自我管理：
一、心態(tài)管理:用積極態(tài)度面對人生。
二、目標管理:在人生中規(guī)化好自己的人生目標即遠期，中期，近期目標。
三、時間管理:在有效的時間里產(chǎn)生最大的價值。
四、學習管理:善于學習，愛于學習。
五、行動管理:成功始于心動，成于行動。
只要我們能夠做到以上五項自我管理，那么我們一定會成功。首先，心態(tài)管理是成功人士的基礎，態(tài)度決定一個人的成敗，它可以一瞬間改變?nèi)松拿\，一個人的能力再強，若態(tài)度不好，則也不能成為一個成功人士。通過此次學習我了解到了決定態(tài)度成功的主要關鍵在于"三大作風"即"認真，快，堅守承諾和"三大準則"即"保證完成任務，決不找借口，樂觀自信愛于奉獻"。
我們每做一件事，成功的關鍵在于自己是否認真，認真就是品質，很多事情不是我們能力問題，也不是我們做不到，而是因為我們的認真態(tài)度，我們沒有全力以赴，做事不夠專心致志，不夠精益求精，不夠注重細節(jié)。就像我工作中的一項，發(fā)布招聘信息，由于自己審查信息不夠仔細，導致聯(lián)系人與聯(lián)系方式不一致，造成了同事的困擾。這些瑕疵不是因為能力問題，而是由于不夠專心致志，不夠注重細節(jié)，所以從現(xiàn)在起一定要注重細節(jié)，避免發(fā)生類似的錯誤。
除了認真之外，我們做事還要快，快就是效率，快就等于時間管理，這就意味著對生命的珍惜，不管做什么事我們必須全力以赴，馬上行動，當然在快的同時，我們不能一味地為了效率，為了目的而不擇手段，我們更需要誠信，堅守承諾，保證做到，決不虛假，縱觀整個歷史，成功唯一的條件就是誠信，也是必備條件。
五項管理法則中，提及到要想成為一個高效的成功人士，除了要學會三大作風"，也必須做到"三大準則"，即"保證完成任務，樂觀的態(tài)度，決不找借口"，老師所講到的"羅文"故事，讓我感到震驚，當他接到任務時，當時他什么都不知道，但他什么也沒有說，只說了一句，"保證完成任務"，就這樣，他憑著這種精神，最終完成了任務，像這種"羅文"精神，值得我們?nèi)W習，去推廣，去發(fā)揚光大，保證完成任務，決不找借口，其中也體現(xiàn)了他的樂觀精神，也正因為他的樂觀的精神讓他成功了，讓我們看到無論做什么事，我們都要有樂觀的態(tài)度，永遠想到自己最好的一面，用積極的態(tài)度去面對人生。其中的辛酸只有自己知道，所以一個人的成功，喜悅，幸福不是于外在，還是于內(nèi)在，內(nèi)在決定了他的外在。覺得合適的員工沒能入職，那是正常的，若入職了，那是我們的福氣。當我們遇到挫折，遭受打擊，傷害，那是正常的，說明我們還有要改進的地方，還有提升的空間，當我們改進了，提升了，面試成功率就會越來越高，所以不管做什么事，心態(tài)一定要擺好，面對不能改變的事情，我們就改變自己的心態(tài)，來享受快樂的人生。
有了良好的心態(tài)后，我們還需要明確自己的人生目標，人生目標就像大海里燈火是海船的座標一樣，有了自己的目標才不會迷失方向，要給自己定一個人生目標:遠期，中期，近期目標，一步一步地去實現(xiàn)，對于我個人來講，近期的目標是認真工作，努力學習，抓住每一個學習的機會去學習，增長自己的知識，不斷地充實自己，在部門領導下，和同事在工作、事業(yè)上一起快樂地成長......
工作、生活方面，學習了節(jié)約時間，合理安排，使工作效率不斷提高。根據(jù)領導要求，每周按時上交周工作計劃，每月按時上交月總結與計劃。制定了自己的個人計劃，學習計劃，工作計劃等，相信自己，只要持之以恒，按照計劃認真實行，相信以后的工作、事業(yè)中更上一層樓。
自我管理培訓心得篇一
由于公司領導對中層管理的關心與重視，在xx年x月份與x月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層干部管理培訓心得技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部管理培訓心得有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻。
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工管理培訓學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高管理培訓技術水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻。
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部管理培訓心得體會，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。
自我管理培訓心得篇二
自我管理對于員工來說是非常重要的。因此，我參加了一次員工自我管理培訓課程，并在課程結束后獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的知識和改變，以及如何應用這些知識來提升自己的自我管理能力。
在培訓的第一部分，我們學習了如何設立目標和制定計劃。我以前總是抱著“先干再說”的態(tài)度，結果導致了許多項目的拖延和困難。但是在培訓中，我學到了設立明確的目標和制定詳細的計劃的重要性?，F(xiàn)在，我會在開始一個新項目之前，先思考目標是什么，并制定出一份詳細的計劃。這樣做不僅能夠提高我的工作效率，而且還能夠更好地掌控項目進度。
在培訓的第二部分，我們討論了時間管理的重要性。在現(xiàn)代社會中，時間是一種寶貴的資源。然而，我過去常常發(fā)現(xiàn)自己在瑣碎的事務中浪費了大量的時間，而且總是拖延工作。通過培訓，我學到了一些時間管理技巧，如制定優(yōu)先級、堅持時間表和學會說“不”?，F(xiàn)在，我會在每天早晨制定一個詳細的時間表，并按照優(yōu)先級來安排工作。這樣做不僅幫助我更高效地完成工作，還減少了壓力和焦慮感。
在培訓的第三部分，我們學習了如何有效地與他人溝通和合作。作為一個員工，良好的溝通技巧對于與團隊和領導合作是至關重要的。在過去，我發(fā)現(xiàn)自己有時候很難與同事和領導進行有效的溝通，尤其在遇到?jīng)_突和紛爭時。通過培訓，我學到了傾聽、表達和解決沖突的技巧?，F(xiàn)在，我在與他人溝通時更加注重傾聽，并學會了更好地表達自己的觀點。這讓我在工作中能更好地與他人合作，提高工作效率。
最后，在培訓的最后一部分，我們學習了如何管理自己的壓力和情緒。作為員工，我們常常會遇到工作壓力和挫折，但學會管理和控制情緒是非常重要的。以前，當我遇到壓力和困難時，我常常會變得焦躁和失控，甚至會影響到我的工作和與他人的關系。通過培訓，我學到了一些管理壓力和情緒的方法，如呼吸練習、積極思考和尋求支持?，F(xiàn)在，當我感到壓力時，我會用呼吸練習來冷靜下來，并尋求他人的支持和理解。這些方法讓我能夠更好地應對壓力，保持積極的心態(tài)，提高工作效率。
通過這次員工自我管理培訓，我學到了許多關于如何設立目標、管理時間、溝通合作以及處理壓力和情緒的知識和技巧。這些知識和技巧已經(jīng)成為我日常工作中的寶貴資產(chǎn)，使我能夠更好地管理自己、更好地與他人合作，并取得更好的工作成果。我會繼續(xù)應用這些知識，并不斷提升自己的自我管理能力，努力成為一個更優(yōu)秀的員工。
自我管理培訓心得篇三
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期x周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。
1.這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司_等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入_的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業(yè)來做，努力認真做好。
2.要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了x老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理，聽了x老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
4.就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!
5.注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真諦，細節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了!
自我管理培訓心得篇四
我是來自操作事業(yè)部三班的門機司機華郭奇，很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓，在此次培訓中我收獲了很多的知識也有很多的體會讓我感覺到我很榮幸，能夠成為鎮(zhèn)江港這個大家庭的一員。
回想起這一幕幕青春易逝，轉眼瞬間，我已經(jīng)從一名學生轉變成為了港口人。還記得19年3月12日，一個人來到公司報道，對未來和港口滿懷期待，那是的我懵懂無知就是一個剛剛從學校畢業(yè)的待業(yè)青年，現(xiàn)在已經(jīng)在港口工作了一年多，這一年多我過的很充實，很開心也很榮幸。每個人參加工作的必經(jīng)之路就是學習。所以今年集團舉行了新員工培訓，雖然只有短短兩天，但是所學的到東西受益一生。首先是黃立平董事長以及各個公司領導能夠親自上臺講課，他們在百忙之中能夠抽空親臨現(xiàn)場講課讓我感受到了公司對我們新入職員工的足夠重視，他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺演講時讓我親切的感受到了三百六十行，行行出狀元的道理，因為他就是和我一樣的門機司機，可是人家孜孜不倦的用心學習最后成為了鎮(zhèn)江市的五一勞動獎章的獲得者，或許我們只是看到了在他臺上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準備比賽夜以繼日的練習操作門機，回到家還得背誦理論題庫最后才成就了現(xiàn)在的他。他在臺上的講話讓我明白了一個道理，汗水與回報是成正比的，用心不一定會有回報，可是不用心一定沒有回報。
在學習鎮(zhèn)江港的歷程及員工使命時讓我知道了經(jīng)濟發(fā)展，交通先行?？梢哉f，港口在國家的經(jīng)濟發(fā)展中，在區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展中，在城市經(jīng)濟發(fā)展中起著舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲，有不舍，有興奮，有榮幸更多是感恩，感恩港口能夠給我這次機會工作。培訓一名門機司機陸總說過需要花費很大的金錢人力，在以前就出現(xiàn)很多剛學會的門機司機學會操作就離職的現(xiàn)象，但是我覺得我們選擇了鎮(zhèn)江港同時也是鎮(zhèn)江港選擇了我們，公司不僅僅是給我們一份薪水，在三懂四會以及現(xiàn)在的輪值班組建設都給了我們很多施展自己才華，實現(xiàn)自己成長的舞臺，所以我們得好好珍惜這次機會以及這份工作。
在未來的工作中在今后的工作中，我會加倍的努力學習知識以印興旺為目標，掌握更多的門機操作技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，要求遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。把每一項工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練港口一線的操作流程。積極響應集團加強環(huán)保的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
自我管理培訓心得篇五
理能力的培訓時機，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)工程推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在工程推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。工程領導人在工程執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的而在這個團隊當中管理層人員所承當?shù)娜蝿找彩侵玛P重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，鼓勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格。尊嚴及創(chuàng)造精神，保護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工困難時，主動為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感；當工作中出現(xiàn)過失時，要承當自己應該承當?shù)呢熑巍．攬F隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感謝的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通。贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康開展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級。下級?？蛻舻龋ぷ魃钪杏行У臏贤ㄊ侵玛P重要的溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門。員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的'能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是到達共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心翻開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。
這次培訓讓我充分了解到作為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的開展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系。相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下。承前啟后。承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成局部。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶著全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效?？傊粋€最好的中層，是一個具有大境界。精于業(yè)務。善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
自我管理培訓心得篇六
團隊自我管理是一種組織內(nèi)部的管理方式，通過對團隊成員進行相關培訓，使其在工作中具備自我掌控和自我管理的能力。最近，我參加了一次團隊自我管理的培訓，不僅對自己的工作產(chǎn)生了積極的影響，也深刻認識到團隊自我管理的重要性。以下是我在培訓中的心得體會。
首先，團隊自我管理需要明確團隊目標和個人目標的關系。在培訓中，我們學習到明確的目標能夠幫助團隊成員更好地了解自己應該做什么，以及為什么要做這個事情。只有當每個人清楚自己的個人目標與團隊目標的契合度時，才能更好地為團隊的發(fā)展做出貢獻。因此，在團隊自我管理中，我們應該不斷思考自己的個人目標，并與團隊目標進行對照，找到其中的差距，并努力去彌補這些差距。
其次，團隊自我管理需要注重時間管理。時間是一種不可再生的資源，對于團隊的發(fā)展至關重要。在培訓過程中，我們學習了有效的時間管理技巧，例如制定優(yōu)先級、合理安排工作時間、避免拖延等。這些技巧的運用，可以幫助我們更好地規(guī)劃工作，提高生產(chǎn)效率，從而更好地完成團隊目標。在實際工作中，我開始意識到時間的寶貴性，并嘗試運用這些技巧進行時間管理，發(fā)現(xiàn)工作效率得到了明顯的提高。
第三，團隊自我管理需要重視溝通能力的培養(yǎng)。溝通是團隊合作的基礎，只有良好的溝通才能實現(xiàn)團隊目標并協(xié)同工作。在培訓中，我們進行了團隊協(xié)作的練習，在交流和協(xié)調(diào)團隊成員之間的工作中，我深刻地意識到溝通的重要性。在實踐中，我不斷豐富自己的溝通技巧，包括傾聽和表達能力的培養(yǎng)，不斷提高與他人交流的效果。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作氛圍更加和諧，工作效率也得到了提高。
第四，團隊自我管理需要發(fā)展反思能力。在培訓中，我們學習到通過反思過去的工作經(jīng)驗，可以更好地總結經(jīng)驗教訓，并吸取教訓，提高自己的能力。我們也進行了反思的實踐活動，通過對個人工作的反思，我發(fā)現(xiàn)了以前在工作中存在的不足之處，并找到了改進的方法。在實際工作中，我開始養(yǎng)成定期反思的習慣，不斷總結自己的工作經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力。
最后，在團隊自我管理中，個人的學習與團隊的發(fā)展是相輔相成的。團隊成員的共同學習和成長會為團隊帶來更多的機會和挑戰(zhàn)。在培訓中，我們進行了許多團隊互動的實踐活動，在這些活動中，團隊成員之間的互動和分享讓我深刻地體會到了團隊合作的重要性。我們在合作中不斷地學習、成長，為團隊的發(fā)展做出了積極的貢獻。通過這次培訓，我明白了個人的學習和團隊的發(fā)展是相輔相成的，只有共同進步，才能取得更大的成就。
綜上所述，團隊自我管理是一種重要的組織內(nèi)部管理方式，通過明確目標、時間管理、溝通能力、反思能力和團隊學習，可以幫助團隊成員更好地發(fā)展個人能力并為團隊的發(fā)展做出貢獻。我在培訓中的學習和實踐讓我深刻認識到了團隊自我管理的重要性，并將這些心得和體會應用到實際工作中，取得了積極的成果。我相信，在今后的工作中，團隊自我管理將繼續(xù)為我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)。
自我管理培訓心得篇七
自我管理是當代社會中一項非常重要的能力，對于個人的發(fā)展和成功具有較大的影響。為了提升自我管理能力，我參加了一次自我管理培訓，通過系統(tǒng)的學習和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將通過五段式文章，分享我的培訓心得和體會。
首先，培訓過程中，我明確了自我管理的重要性。在日常生活和工作中，自我管理是取得成功的關鍵。這次培訓讓我意識到，良好的自我管理能夠提高工作效率，減輕壓力，同時也有助于個人目標和職業(yè)發(fā)展的實現(xiàn)。把握時間、合理安排任務、有效溝通等都是自我管理的重要內(nèi)容，只有通過自我管理，才能更好地掌控自己的生活和事業(yè)。
其次，我在培訓中學到了一些實用的自我管理技巧。比如，我學會了制定目標和計劃。在培訓中，我們被要求制定一個明確的個人目標，并制定一份相應的計劃。通過提前規(guī)劃和分解，我更加清晰地知道自己應該如何朝著目標前進，并且可以有效地組織時間和資源。此外，我還學會了設定優(yōu)先級，將任務和活動分類，根據(jù)重要程度和緊急程度進行排序。這樣一來，我能夠更好地分配時間和精力，合理安排工作和生活，提高了工作效率。
第三，自我管理需要培養(yǎng)自律性。在培訓中，我們學到了自我約束和自我激勵的方法和技巧。自我約束是指自己對自己設立一定的規(guī)則和要求，遵守這些規(guī)則和要求并作出相應的行動。在培訓中，我們通過制定合理的期限和獎懲機制來約束自己，這對于養(yǎng)成良好的習慣和執(zhí)行力非常有效。同時，自我激勵也是培養(yǎng)自律性的重要手段。培訓中，我們學到了如何設置激勵機制，通過獎勵自己來激勵行動，這讓我更加有動力和決心去執(zhí)行自己的計劃。
第四，培訓過程中，我認識到自我管理也需要注重與他人的合作和溝通。自我管理不是孤立的一項能力，它需要與他人進行良好的溝通和協(xié)作。在培訓中，我們完成的一些任務需要與他人合作，這讓我意識到我們應該學會傾聽、尊重和理解他人的需求和意見，并在團隊合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時，良好的溝通和協(xié)調(diào)也是自我管理的重要組成部分。通過有效的溝通，我們可以更好地表達自己的需求和期望，避免沖突和誤解，提高工作效率。
最后，通過培訓，我也堅信自我管理是一個不斷學習和提升的過程。自我管理是一種能力，它需要我們不斷學習和實踐。培訓只是一個起點，要想在自我管理中取得長久的進步，我們需要保持學習的態(tài)度，不斷反思和改進自己的方法和習慣。只有這樣，我們才能更好地應對不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，取得更好的成果。
總而言之，通過自我管理培訓，我深刻認識到自我管理的重要性，學到了一些實用的技巧，培養(yǎng)了自律性和合作能力，也明白了自我管理是一個不斷學習和提升的過程。我相信，只有通過自我管理，我們才能在競爭激烈的社會中取得成功，并實現(xiàn)自己的人生價值。我將繼續(xù)努力，不斷改進和完善自己的自我管理能力，為實現(xiàn)自己的夢想而奮斗。
自我管理培訓心得篇八
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神。部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部管理培訓心得體會，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。
自我管理培訓心得篇九
2015年3月30、31日，我們一行八人在縣法院報告廳參加了濮陽縣《中小學生自我教育自我管理》研討會，聆聽了賀樂凡、周韞玉、黃泰山、周士淵等六位專家教授的講話，使我收獲很多，感受頗深。現(xiàn)將我的體會和感悟介紹如下：
一、現(xiàn)在的教育需要改革，只有改革才能適應社會發(fā)展的需要，幫助個體獲得幸福的人生，可是改革的最根本還是轉變學生的教育管理，轉變教師的心態(tài)，讓學生學會自我的教育和管理，教師不追求名利，做對社會有益，創(chuàng)新性的人才，做到教師愿意教學生，學生愿意學習的激情。說到這些，最根本的就是自我教育自我管理的提高?，F(xiàn)在社會自我教育自我管理是當今教育的新的課題，未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育。
要想在教育中師生都能主動起來，內(nèi)因是根本的依據(jù)，外因是變化的條件，外因通過內(nèi)因起作用，要讓學生從單純的接受教育的定位中走出來，走向既接受教育，又進行自我教育，把他教與自教相結合起來，把教育變成從受教育到自我教育的主動自覺創(chuàng)造人生的過程。
二、教育的最高境界就是自我教育，當今社會教育學生是家庭教育、社會教育、學校教育，這些是不行的，所以更重要的教育就是自我教育，家庭教育容易把孩子誤入歧途，現(xiàn)在社會單親、溺愛、暴力、留守兒童等等，這些對孩子的教育很是不利，影響很大;由于受社會的影響，如三聚氰胺、瘦肉精等的影響，這些都是社會教育對孩子的影響;現(xiàn)在的學校，嚴重存在著教師隊伍的渙散，教師思想的松懈，這些都是影響孩子的健康的所在。為此只有自我教育，自我管理才是教育的根本所在。
功夫不負有心人，經(jīng)過的努力，同學們的配合，現(xiàn)在我們班的成績一步一個臺階，春節(jié)考試中我班在年級排行有倒數(shù)進不到前三名，這些都是學生好的教育管理的結果，所以說習慣仿佛像一個纜繩，我們每一天給他纏上一股，要不了多久它就變得牢不可破。
總之，學生的教育不是單方面的，盡管有家庭教育、社會教育、學校教育，更重要的是現(xiàn)在號召的自我教育，他是學生們思想轉變的根本，自身素質提高的關鍵，只有自我教育，自我管理提上去了，這個社會上學生的自身素質才會得到根本的轉變，為此我們更應該把自我教育、自我管理當成現(xiàn)如今社會教育的重中之重來抓。
自我管理培訓心得篇十
常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎。下面就讓為各位了自我管理學習心得體會，歡迎各位查閱。
這是我第一次接觸五項管理，對這一管理概念或方法感覺到很陌生，通過老師一步步地引導與講解，從中學到了許多以前沒有學過的東西。對“成功人士”有了進一步的了解，成功的人士是善于分配時間，善于享受生活，善于學習。對于現(xiàn)階段的我來說，要怎樣才能成為一個高效的員工呢?高效既是指在有限的時間里獲得更高的價值，享受更高的生活，要想成為一個高效的員工必須做到以下五項自我管理：
一、心態(tài)管理:用積極態(tài)度面對人生。
二、目標管理:在人生中規(guī)化好自己的人生目標即遠期，中期，近期目標。
三、時間管理:在有效的時間里產(chǎn)生最大的價值。
四、學習管理:善于學習，愛于學習。
五、行動管理:成功始于心動，成于行動。
只要我們能夠做到以。
自我管理培訓心得篇十一
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔任著班主任工作，做為一名小學班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一．營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成。
1.規(guī)范言行，營造良好的學習氛圍。
為了強化班集體建設，保證班級有一個正常的教學秩序，我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生，對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用，同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動，增強班級凝聚力。
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng)，指導他們主動地、積極地學習，而且從多方面著手，力求使他們認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學習生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力，讓學生有了較強的集體榮譽感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進步。
沒有競爭的班集體便沒有危機感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵學生之間競爭，用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘學生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個月會評選出一名“紀律標兵”，他就是同學們的學習榜樣，無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學生的言行。
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時，我們要求學生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學之間要互相幫助，班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實說話的機會，才能讓學生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣，那學生的言行也自然規(guī)范了。
三．認真了解每一位學生。
學生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關系等等，因為只有充分了解了每一個孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關愛每一個孩子。
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學習機會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學習，只有通過學習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學習成績也逐步提高，學校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當?shù)牡胤剑覀円欢ㄒ壬钊氲亓私庠?，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學生溫暖和關懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關鍵。
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結友愛，最有效的方法就是讓學生管理學生，因為這種管理方式更適合學生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機會，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進行表揚，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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自我管理培訓心得篇十二
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
自我管理培訓心得篇十三
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的'本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激-情，態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激-情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！
自我管理培訓心得篇十四
我談談自己通過管理干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。
第一，通過本期管理干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆,這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。
第二，這是一次培養(yǎng)管理領導干部責任感和奉獻精神的大會。在最后各位園長分享管理經(jīng)驗時，園長們各抒己見，暢談干部管理經(jīng)驗，為學校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認識到發(fā)展幼兒園是我們當下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠的責任。
第三，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過本次學習，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為幼兒園建設出力的干部。只有這樣才對得起領導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。
第四，通過學習，認識到作為一個稱職的管理干部應該具備與時代發(fā)展想適應的領導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應社會需要的高素質人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領導干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領導放心!讓廣大教師放心!
自我管理培訓心得篇十五
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質量管理知識，及長期從事品質管理工作的豐富經(jīng)驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質量管理定義的理解認識。
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質量管理基礎知識的認識。
通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質量檢驗、過程檢驗的理解。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
總結：潘曉蘭。
日期：
自我管理培訓心得篇十六
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
自我管理培訓心得篇十七
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
自我管理培訓心得篇十八
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
自我管理培訓心得篇十九
常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎。下面就讓為各位了自我管理學習心得體會，歡迎各位查閱。
這是我第一次接觸五項管理，對這一管理概念或方法感覺到很陌生，通過老師一步步地引導與講解，從中學到了許多以前沒有學過的東西。對“成功人士”有了進一步的了解，成功的人士是善于分配時間，善于享受生活，善于學習。對于現(xiàn)階段的我來說，要怎樣才能成為一個高效的員工呢?高效既是指在有限的時間里獲得更高的價值，享受更高的生活，要想成為一個高效的員工必須做到以下五項自我管理：
一、心態(tài)管理:用積極態(tài)度面對人生。
二、目標管理:在人生中規(guī)化好自己的人生目標即遠期，中期，近期目標。
三、時間管理:在有效的時間里產(chǎn)生最大的價值。
四、學習管理:善于學習，愛于學習。
五、行動管理:成功始于心動，成于行動。
只要我們能夠做到以上五項自我管理，那么我們一定會成功。首先，心態(tài)管理是成功人士的基礎，態(tài)度決定一個人的成敗，它可以一瞬間改變?nèi)松拿\，一個人的能力再強，若態(tài)度不好，則也不能成為一個成功人士。通過此次學習我了解到了決定態(tài)度成功的主要關鍵在于"三大作風"即"認真，快，堅守承諾和"三大準則"即"保證完成任務，決不找借口，樂觀自信愛于奉獻"。
我們每做一件事，成功的關鍵在于自己是否認真，認真就是品質，很多事情不是我們能力問題，也不是我們做不到，而是因為我們的認真態(tài)度，我們沒有全力以赴，做事不夠專心致志，不夠精益求精，不夠注重細節(jié)。就像我工作中的一項，發(fā)布招聘信息，由于自己審查信息不夠仔細，導致聯(lián)系人與聯(lián)系方式不一致，造成了同事的困擾。這些瑕疵不是因為能力問題，而是由于不夠專心致志，不夠注重細節(jié)，所以從現(xiàn)在起一定要注重細節(jié)，避免發(fā)生類似的錯誤。
除了認真之外，我們做事還要快，快就是效率，快就等于時間管理，這就意味著對生命的珍惜，不管做什么事我們必須全力以赴，馬上行動，當然在快的同時，我們不能一味地為了效率，為了目的而不擇手段，我們更需要誠信，堅守承諾，保證做到，決不虛假，縱觀整個歷史，成功唯一的條件就是誠信，也是必備條件。
五項管理法則中，提及到要想成為一個高效的成功人士，除了要學會三大作風"，也必須做到"三大準則"，即"保證完成任務，樂觀的態(tài)度，決不找借口"，老師所講到的"羅文"故事，讓我感到震驚，當他接到任務時，當時他什么都不知道，但他什么也沒有說，只說了一句，"保證完成任務"，就這樣，他憑著這種精神，最終完成了任務，像這種"羅文"精神，值得我們?nèi)W習，去推廣，去發(fā)揚光大，保證完成任務，決不找借口，其中也體現(xiàn)了他的樂觀精神，也正因為他的樂觀的精神讓他成功了，讓我們看到無論做什么事，我們都要有樂觀的態(tài)度，永遠想到自己最好的一面，用積極的態(tài)度去面對人生。其中的辛酸只有自己知道，所以一個人的成功，喜悅，幸福不是于外在，還是于內(nèi)在，內(nèi)在決定了他的外在。覺得合適的員工沒能入職，那是正常的，若入職了，那是我們的福氣。當我們遇到挫折，遭受打擊，傷害，那是正常的，說明我們還有要改進的地方，還有提升的空間，當我們改進了，提升了，面試成功率就會越來越高，所以不管做什么事，心態(tài)一定要擺好，面對不能改變的事情，我們就改變自己的心態(tài)，來享受快樂的人生。
有了良好的心態(tài)后，我們還需要明確自己的人生目標，人生目標就像大海里燈火是海船的座標一樣，有了自己的目標才不會迷失方向，要給自己定一個人生目標:遠期，中期，近期目標，一步一步地去實現(xiàn)，對于我個人來講，近期的目標是認真工作，努力學習，抓住每一個學習的機會去學習，增長自己的知識，不斷地充實自己，在部門領導下，和同事在工作、事業(yè)上一起快樂地成長......
工作、生活方面，學習了節(jié)約時間，合理安排，使工作效率不斷提高。根據(jù)領導要求，每周按時上交周工作計劃，每月按時上交月總結與計劃。制定了自己的個人計劃，學習計劃，工作計劃等，相信自己，只要持之以恒，按照計劃認真實行，相信以后的工作、事業(yè)中更上一層樓。