總結需要客觀和全面，既要看到自己的優(yōu)點，也要認識到自己的不足。在總結中，應該突出成果和收獲，讓讀者對自己的工作和學習有更深的認識。通過閱讀這些范文，我們可以了解到優(yōu)秀總結的寫作風格和結構框架。
總經辦的年度工作總結篇一
1、人員方面，目前酒店在職員工xx人，大學本科學歷xx人，大專學歷xx人，中專學歷xx人，在中央八項規(guī)定的大環(huán)境下酒店各項接待量呈下降趨勢，為了節(jié)約人員成本，員工從的xxx人降至xx人，在各部門在員工的離職過程中我們處理得比較好，都是員工提出離職后崗位進行合并，沒有刻意勸退員工），比20減少xx人左右，本年入職人員xx人，離職xx人，xx月份我們關停了洗衣房洗衣房員工沒有接受酒店工作安排離職6人，6月份酒店員工崗位調整部門員工離職25人，9月份廚部崗位調整離職10人，一年來我們合理的調配各部門人力資源，特別是餐飲部大型接待工作，在酒店各部門的努力和積極配合下，我們共同完成了酒店的各項大、中、小型接待工作（興安縣兩個代表大會接待、五一黃金周、米粉節(jié)葡萄節(jié)、十一黃金周等）。
2、培訓方面，基本做到每個員工入職都接受培訓后上。
崗，服務技能方面我們利用空閑時間開展各項培訓，4月份和11月份分別開展了消防安全知識和器材操作培訓。
二、酒店的后勤管理。
1、員工宿舍管理。
1月份員工宿舍在住24人，由于員工宿舍入住員工較少和宿舍合同到期8月份我們對宿舍進行了搬遷，現在酒店宿舍員工入住15人。
2、員工食堂管理。
3、工程部工作。
酒店進入第四個年頭，很多設備開始出現故障，維修的難度加大，費用增加，但是我們工程部客服許多困難，盡最大的努力為酒店節(jié)約成本：
4、保安部工作。
了分配；冬季來臨，天氣較冷，12月份從部門基金里提取部門做為員工福利給員工購買冬衣保證了員工上班保暖。一年來部門順利完成酒店各項大、中、小型接待任務。
5、其他后勤工作：3月份關停洗衣房，員工都安排了工作崗位，4月份老店物品移交熊總處理，6月份、7月份分別協助熊總的加油站試業(yè)前的各項工作和唐總生態(tài)園區(qū)的建設工作。
三、行政辦公室工作主要有以下幾點。
1、我們持續(xù)每周召開管理人員例會，協調解決酒店運營中遇到的問題和總結接待中遇到的各種問題，完善我們的接待流程和經驗；每月召開安全分析討論會議排查安全隱患確保安全；遇到大型接待和節(jié)假日時專門召開專題會落實假日何接待的勝利進行。
2、每月嚴格審核員工考勤和工資表，組織人員完成14年的各種證照年檢工作和換證工作，接待相關單位對我酒店開展的各項檢查工作，如消防大隊、衛(wèi)生局（防疫站）、食品監(jiān)督局、安檢局、勞動局等部門的例行檢查和縣重大會議期間的聯合檢查工作。
3、在黨建方面：酒店黨支部現有黨員7名，3名正式黨員，4名預備黨員2名入黨積極分子，非公黨工委的親切關懷和指導下酒店年黨建工作上了一個新臺階，年吸收6名入黨積極分子，2014年6月4名入黨積極分子發(fā)展為預備黨員，支部在清明節(jié)組織黨員干部祭掃界首光滑鋪的英烈、7。1節(jié)組織黨員干部舉辦慶祝建黨93周年《慶“七·一”、學先進、增黨性、增決心、提覺悟》活動、8。1節(jié)給退伍黨員過節(jié)，3月份開始我們開展了黨的群眾路線教育實踐活動，通過了學習室我們的思想有了更高的認識。定期召開黨員活動，加強思想教育，充分發(fā)揮我們酒店支部黨員同志在工作中先進模范作用，積極參加上級黨組織的各項學習；酒店雙擁工作：酒店積極開展雙擁工作，每逢節(jié)假日就給部隊送溫暖慰問子弟兵，如：端午節(jié)送粽子，中秋節(jié)送月餅，8。1節(jié)等分別慰問駐地部隊，整理11年至14年酒店雙擁工作的全部資料交縣雙擁辦存檔。
5、運營方面：14年網絡營銷方面我們同各大網絡運營商簽訂售房合同，與美團網簽訂團購協議。
各部門運營業(yè)績：
餐飲部：xxx萬元，2013年：xxx萬元。
客房部：xxx萬元，2013年：xxx萬元，
娛樂部：xxx萬元，2013年：xxx萬元。
四、存在的不足：
2、酒店的節(jié)能降耗：需要加大力度，人人心中都裝有為酒店節(jié)約的意識，看到浪費現象及時制止，只有把成本降低了我們才能為酒店創(chuàng)造更大的利潤。
素，為我們的生產生活提供安全保障。
以上是我一年來工作和學習情況匯報。
總經辦的年度工作總結篇二
通過近2個月的努力,完成了部門的基本定位,協助董事長對各部門及下屬子公司的工作的開展進行督辦、協調與跟進落實,突出抓好領導交辦和批辦的事項及秘書室日常工作,確保了集團各項工作的正常開展,起到了良好的上傳下達的作用。
1、董事長室的來電、來訪等日常接待及通傳工作.
2、董事長辦公室信件、傳真件的接收處理工作.
3、董事長辦公室來文登記,資料電腦錄入及歸檔工作.
4、oa系統(tǒng)各類報批文的回復,跟蹤、打印、信息反饋工作.
5、跟進南罐項目相關資料的整理,復印,歸檔工作.
6、董事長室資料與文件的整理與歸檔.
7、董事長會議紀要及發(fā)放工作.
8、董事長會議日程安排與相關資料的準備.
9、集團各類會議中所有決議事項及工作的落實與跟進,將實際情況及時上報董事長.
10、協助董事長協調與處理各項工作.
11、酒店管理工作的協調、監(jiān)督與跟進.
12、集團各部門每周工作總結的收集與集團備忘錄的整理工作.
13、集團公章的管理工作.
14、集團蓋章手續(xù)的辦理及登記,三萬元以上的合同會審工作及各類合同、采購單、報銷單等的審批、核查、整理與存檔工作.
15、集團企業(yè)文化及宣傳相關工作.
17、集團各部門每周工作周報的收集及整理工作.
18、部門工作操作手冊的編寫以及董事長各類資料文稿的撰寫.
協助配團董事長統(tǒng)籌與組織開展集團各項重點工作.在集團領導的大力支持與帶領下,秘書室全體員工認真履行工作職能、勤奮工作、愛崗敬業(yè)。
總經辦的年度工作總結篇三
20__年5月2日，我有幸加入了__房地產開發(fā)有限公司，成為了總經辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉眼一個月已過去，時間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進公司時，作為一名房地產的門外漢，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉，我基本了解了公司結構，明確了自己主要負責的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作。
1、公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作;。
3、根據領導要求錄入文件、制作相關表格工作;。
4、公司相關新聞通訊稿的發(fā)布;。
5、總經理文件整理分類、個人事項辦理;。
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費報銷等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時;會議紀要寫作能力有待加強，對相關工作了解程度不夠，還需加強學習;不夠細心;對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計劃管理工作。
1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項;。
2、熟悉掌握各項會議紀要，督辦事項并根據領導要求出具督辦情況匯報;。
4、月度銷售統(tǒng)計表、房屋整改情況表等數據的計算整理;。
5、審核各部門工作計劃，溝通完善。
不足：專業(yè)知識不夠扎實，對關鍵節(jié)點、工作流程不夠熟悉，對于事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強;不夠細心。
工作中引導人及時的指出我的不足，予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠，對于安排事項可以做到按時完成，但理論知識學習方面主觀能動性不強，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務實。
在工作中發(fā)現問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己，樹立態(tài)度認真，作風過細的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習慣，講究學習方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標。
總經辦的年度工作總結篇四
__年，辦公室在公司各級領導的關懷和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真落實公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結經驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現對__年度工作總結如下，回顧一年來的工作，我們積極發(fā)揮綜合協調和紐帶作用，認證貫徹執(zhí)行公司領導集體的政令。辦公室通過參加各種會議，領會政策，及時準確領會領導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實和政令的暢通。__年總經辦重點完成了如下幾項重點工作：
一、重點完成了公司主要文件和公司領導主要文稿起草工作。
二、工作任務督辦。
1、司刊編輯工作。
2、股權分置改革工作。
三、企業(yè)文化建設。
1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽度。
(1)為參加__全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績入選全國服務類企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立以來，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。
(4)起草公司企業(yè)文化建設經驗材料。公司在__年9月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。
(5)起草公司質量信譽建設材料。經中國產品質量協會評審，津濱公司獲得__年度全國質量信譽aaa等級稱號。
3、組織公司iso9000內審工作。準備iso9000外審工作所需的各項資料，協助管理者代表做好質量管理體系工作。使公司順利通過__年外審，確保了公司9000認證的質量和信譽，津濱公司通過iso9000質量認證四年來，總經辦對歷年的內審工作都進行精心組織和籌劃，通過嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了bsi公司例行外部審查。
5、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經與多家裝修裝飾公司進行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。
6、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
1、由于__年使用的表格格式、電子版本及cad制。
作計劃會議。根據會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式，達到國際a級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現場座談會，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調整。完成津濱總部及分公司1998年至__年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。
7、網絡建設。
今年公司把公司網站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來抓，總經辦重點抓了網站的更新工作，邀請數家網頁專業(yè)設計公司，經反復比較初步確定了網頁的設計風格，目前對公司網頁設計單位和設計方案正在進行最后的遴選。
六、辦理公司領導出國考察事宜。本年度共辦理公司領導出國考察事宜27人次。
七、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。
包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更;法人代碼證年檢、變更;進出口資格證書年檢、海關證書年檢;房地產資質證書年檢、升級。
八、強化職工醫(yī)療保健工作：
1、今年3月份總經辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一進行分析，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結果進行統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結工作。
2、本著以預防為主，總經辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。
3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。4、關心職工健康。把好送餐單位午餐質量關，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現的問題及時追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計14次看望生病職工。
八、做好資產管理工作。
1、強化租金催繳工作。對津濱大廈20家租賃房屋的公司，總經辦克服叢叢困難及時收繳房租，今年應收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元;今年簽訂房屋租賃合同14份;辦理終止合同手續(xù)6份。
2、對公司辦公用品的現狀進行了規(guī)范管理，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴格執(zhí)行。
3、辦理房屋產權過戶工作。配合公司房產出售工作，協助天元投資公司、津濱聯合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內雅都公寓、建設大廈二、三層、陽光花園公寓房屋產權過戶手續(xù)。
4、完成公司總部及下屬4家產權活動單位__年市經濟普查統(tǒng)計、報表工作，并順利通過審核。
7、根據公司現有資產狀況，清整公司各類權證，并督辦各有關單位辦理所缺資產權證。
總經辦的年度工作總結篇五
20__上半年，__公司深入貫徹落實__公司年度工作會議精神，以經濟效益為中心，以安全生產為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細化的管理理念，在加強基礎管理、提高經營能力、保障安全生產、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。
一、基本情況。
(一)生產經營完成情況。20__年上半年，__公司生產經營情況良好。粉煤灰深加工產業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產品產銷兩旺;液氧、液氮生產銷售工作正常有序，設備運行良好，產品質量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標可控在控。截止到5月底，公司實現經營總收入__萬元，完成__公司下達年計劃__萬元的__%。
(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20__年項目建設的重點，4500nm3/h全液體空分二期項目從前期設備采購、土建施工、設備安裝到最后單體調試和連鎖試車，均嚴格按照國家有關規(guī)定、程序和流程進行。20__年_月_日__時，4500nm3/h全液體空分二期項目實現一次性提前投產成功，目前已步入正常運行軌道。
分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20__年春季公司三次舉行__建材品牌推介會，促進與本地區(qū)經銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務方面，__公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當好乙方。
(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強化基礎管理工作，以實現管理工作的制度化、科學化、規(guī)范化、標準化為目標，進一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標準。二是按照精細化管理的要求，將年度經營目標任務層層細化分解，強化過程分析與控制。三是進一步理順各項工作流程，初步構建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續(xù)推進。公司認真貫徹落實__公司及__公司安委會精神，完善“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管”的責任體系，進一步明確各級領導的安全生產責任，結合日?！岸濉毖膊橹贫?，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產月”活動，采取有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產經營局面。
(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，著力構建“大黨建”工作格局，重點推動標準化黨支部和基層班組建設，實現黨、工、團齊抓共管;黨風廉政工作注重實效，認真落實黨風廉政建設責任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進懲防體系建設。20__年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運動會等活動，并積極參加__公司辯論賽，進一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設方面，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓方式，鍛造“__公司精神”和核心價值觀。
二、目前存在的主要困難和問題。
應當看到，__公司經過五年的發(fā)展，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經迫在眉睫。
限制，設備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施。
針對公司發(fā)展實際和暴露出的問題，20__年下半年要突出做好以下五方面工作：
(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。
一是加大市場營銷力度，轉變經營理念，創(chuàng)新經營方式，繼續(xù)推進品牌建設，加強市場調研，強化市場分析預判，采取靈活多變的銷售策略打開產品銷路。當前要做好空氣液化二期項目投產后的營銷準備工作，確保質量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預算的導向作用，實事求是地分析預算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點問題和主要矛盾，落實解決措施。三是增強抵御風險能力，持續(xù)推進風險管理及內部控制體系建設，增強干部職工的風險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作，加大對審計成果的應用，壯大監(jiān)審隊伍力量，從嚴把關維護正常生產經營秩序。
(二)多措并舉實現管理升級。
握，學習先進單位管理經驗和環(huán)保經驗，提高水平縮短差距。四是推進績效考核體系建設，建立科學的績效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時進行兌現，提升經營活力。
(三)夯實基礎確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈，公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20__年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實__公司及__公司安委會精神，以深入開展“安全生產月”活動為抓手，結合“安健環(huán)”工作體系要求，進一步推進安全責任體系建設，加強日常巡查，實現安全監(jiān)察關口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現的安全隱患，下大力氣進行整改，實事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設。
中層干部既是企業(yè)領導進行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當前，隨著發(fā)展速度的加快，__公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質亟待提升。為此，20__下半年，公司要將強化干部隊伍建設作為工作重點，狠下決心抓好干部隊伍建設。一是堅持正確的用人導向，堅持以德才素質和工作實績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹俊６呛葑プ黠L建設，結合中央“八項規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風”問題，肅清干部隊伍風氣，當好廣大職工表率。
總經辦的年度工作總結篇六
通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
總經辦的年度工作總結篇七
20xx年，總經辦嚴格按照公司要求，認真貫徹執(zhí)行公司總經理及分管領導的工作指導意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標，著重談以下幾方面問題：
20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標重點開展了四項工作：
1、制度建設：在原有基礎上，為適應公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規(guī)范內部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標準，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通，有力推動了各項經營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負責會議管理工作。根據公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經辦主要負責公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。
4、后勤服務保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經過事先申報批準，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領取，節(jié)約了費用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經審核、批準，由專人負責調度，努力做到合理調配、嚴禁公車私用，每日對公司公務車輛行駛里程數進行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數據有無異常，確保公務用車的真實性。
1、積極維護協調外部關系。
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經營發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經辦在公司領導的正確帶領下，積極與相關部門加強溝通，密切聯系，增進互信，將有關事務合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區(qū)三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進，預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯系。
保持與集團公司的密切聯系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導精神迅速轉達，使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調一致。
接待工作是總經辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段，為適應公司發(fā)展要求，在合理控制費用的同時，總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
1、協助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡，收集整理核實國融集團股權被凍結情況，并整理成文字材料存檔備查。
進入20xx年以來，總經辦積極發(fā)揮著上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行公司總經理及有關領導的要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇于開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處?？偨Y起來，主要表現在如下幾點：
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創(chuàng)新和措施。
為了更好的履行總經辦的工作職能，必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領導及時提出批評指正。
總經辦工作是一項事無巨細，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內外聯絡的樞紐性的工作，總經辦的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，學習意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經辦工作的標準和要求。
20xx年，總經辦將在以下幾個方面著力開展工作：
（一）苦練內功，著力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內外協調與服務工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。
（六）強化“上令下達”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決，不留死角。
（七）全力以赴做好對外溝通聯絡工作，與各政府職能部門保持密切友好聯系，為公司的發(fā)展經營努力營造寬松的環(huán)境。
總經辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定，經得起艱苦工作的考驗，經得起公司長遠建設發(fā)展需要的考驗，更經得起公司各級領導的考驗，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責盡力！
總經辦的年度工作總結篇八
文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗，粗心大意，在打印文件時出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點與成績。
秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現過錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
三、經驗教訓。
(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們全體員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
(二)辦事要細心、穩(wěn)重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
(四)要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
總經辦的年度工作總結篇九
20__年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務和工作內容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，堅持在學中干、干中學，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領導交給的各項任務。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結如下：
一、主要工作回顧。
(一)強化學習，從嚴要求，不斷提高自身素質。
面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質和業(yè)務水平才是做好本職工作的前提。比如我先后陪同領導參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學習、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實相關職能部門做好整改措施，一般2個工作日內都及時反饋給職工?；鶎臃从车奈募鬓D慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設備周期超長等問題，都能主動協調相關部門落實，努力做到讓基層滿意。
同時，深入做好調研工作，帶著課題，特別是領導重點關注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實情，提出相關建議，督查有關部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。
(二)強化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質量完成文稿起草任務作為重中之重，努力把領會上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領會領導意圖與吸收采納各部門意見緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導作用。
一年多來，我負責或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料;完成主要領導民主、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇;完成各類會議紀要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調研等文件材料20多篇;撰寫政務信息24條，采用4條。二是嚴格辦會。全年共負責完成基建例會、投資例會、專題協調會、各類設計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細考慮每個細節(jié)，認真做好會前準備、會中服務及會后落實等工作，調動各方面的力量，保證了工作的順利進行，并及時起草會議紀要。
(三)精誠合作，做好辦公室相關工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關工作。能夠主動協助其他板塊，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算。
總結一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點把握不準確、效率不高等情況，對領導要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進一步充電補課。
總經辦的年度工作總結篇十
20xx年是公司調結構、保發(fā)展、增效益至關重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉首先依賴于辦公室的正常運轉。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過細、工作效益要高，工作要過得硬、經濟要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點的開展好以下工作：
辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效地運轉。
1、有步驟、有計劃的增添辦公室設備，如電腦、復印機、打印機等，提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網絡根據新建筑級資質要求，逐步建立公司局域網或管理平臺，實現內部辦公、信息發(fā)布、數據交換的網絡化。逐步建立并開通企業(yè)外部網站。
加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作進行嚴格處理。加強門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。
進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和轉達準確、及時、規(guī)范；努力做好各項后勤服務，保證公司生產經營的正常進行。加強對公司的各種物品物資的科學規(guī)范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。
總經辦的年度工作總結篇十一
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
5）負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1）公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術/品質/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。總經辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的`第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性。
3）加強組織人員（基層管理干部）結構優(yōu)化創(chuàng)新，組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強人才引進培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協調能力。
協調，是總經辦與管理部協助公司進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大?？偨涋k及管理理部最高主管在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統(tǒng)一。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質等人員流動每年性控在20%以下；
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班；
5、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產單位；
6、新的一年希望公司再重新出臺調整物料進料、儲存、出庫管理辦法；
7、新的一年希望公司對生產的現場、物料、設備重新做一次調整；
總經辦的年度工作總結篇十二
20xx年在公司黨委、行政的正確領導和關心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項目標任務?，F將20xx年工作總結如下：
1、認真履行年度文件的編制、打印、校對、控制等工作；準確率達99%；
5、較好控制各類資源消耗：20xx年水費:3100元、氣費:2800元，電話費：25681元、電費:12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。
1、加強辦公室內部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。三是：加強公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進行貨比三家，發(fā)放時進行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強化安全管理，通過訂立制度，強化交通安全管理，確保公司車輛運行安全，一年來無一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復檢及其他資質年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產權證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認真完成領導交給的其他各項任務。
總經辦的年度工作總結篇十三
回顧年度工作，總經辦按照酒店運作要求，緊緊圍繞全年的經營目標責任，立足本職工作，認真貫徹執(zhí)行總經理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現就年工作總結如下：
(一)及時傳達酒店決定，貫徹領導意圖，擬定各項發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關于酒店內部聯通文件格式的更新》、重新完善了《關于客人訂車服務和租車服務的程序》、按照文件要求逐一落實執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質檢手冊》并將《員工突發(fā)事件應急預案》《酒店停電各部門應急預案及處理辦法》內容補充到其中，同時分批組織各部門進行學習并培訓。
(三)依次展開員工活動。舉辦了《年員工春節(jié)晚會》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運動會》、《員工卡拉ok大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯了八個比賽項目中的七個第一，得到了董事長的好評。)。
(四)依次完成了酒店營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及派出所《關于行業(yè)安保工作實施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責任書》、擬定了《安生產責任書》，并安排逐一同各部門第一負責人一起組織員工進行了消防安全演習及培訓。同時為了確保酒店安全生產及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店年安全生產活動細則》。
(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項證件辦理工作。
(七)培訓工作。酒店培訓工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識到培訓的重要性，外請專業(yè)老師免費培訓11場，主要針對員工消防安全，應急救護，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓計劃及培訓內容落實培訓工作。
(八)質檢工作。每月一次大質檢，每周一次抽檢，從5s進展到了8s，酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關系。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎,完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
2、當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，從而使領導的決策，民主決策得到落實?？偨涋k工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。
總經辦要努力提高辦文、辦事質量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總經辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。
2、重視協調工作。協調是總經辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面，有些問題協調難度很大，部門出面協調難度更大。對于復雜問題、重大問題，總經辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任，要教育我們部門的員工，協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程，通過協調可以提高總經辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協調要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經辦的'一項重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協調解決的，要及時向領導匯報;要時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責任，由專人負責，保障各項工作的正常、高效運轉。
4、加強工會工作，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內部培訓活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協作精神。
1、總辦工作跟進了，但有時落實不及時，力度不夠。
2、專業(yè)學習不足，在解決一些事的時候處理不當。
1、各部門總監(jiān)經理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協調較困難。
2、高管不團結整體素質不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風高管應加強培訓。
3、總辦分工不細化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎罰才能有效推進，應每月檢查一次，2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔一定的工作風險，酒店大的事情都要經過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎知識實操及理論。
總經辦的年度工作總結篇十四
20xx年主要工作完成情況：
圍繞企業(yè)的生產經營，認真履行股東大會、總經理班子會各項決議，為企業(yè)生產經營營造和諧穩(wěn)定的服務平臺。
1、圍繞企業(yè)的生產經營，確保企業(yè)依法經營，使企業(yè)生產經營處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認真履行股東大會、總經理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。
3、認真做好省、市創(chuàng)新資金，扶持政策的落實，協助技術中心、財務部對創(chuàng)新資金的申報，落實創(chuàng)新資金xx萬元。
4、協助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點運行，改變了過去單線發(fā)車的陳規(guī)，改環(huán)線和南線發(fā)車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質量進行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進一步強化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費用的管理，依據移動通話費用的各項優(yōu)惠政策，適時調整了公司享受移動話費人員通訊費用標準，對超標的同志按規(guī)定給予扣除。
8、積極主動地與環(huán)境檢測站取得聯系，認真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學習型組織活動10次，通過學習型組織活動的開展，企業(yè)的精神面貌及員工的素質有了進一步提高。
10、認真做好公司基礎項目的實施，如水電公共設施及環(huán)境衛(wèi)生落實到部門和各項問題的處置，做到準確及時，確保了公司的利益。
11、認真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施，使我公司在區(qū)換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作，先后投入了近30名員工，對公司半成品倉庫的房面進行了維護，對五樓頂水管進行了防凍處理，為公司節(jié)約資金約3萬元。
13、認真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護工作，為企業(yè)強化管理提供了有力的保障依據。
14、認真妥善地處理好11.3萬元應收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎項目獎勵2萬元，對參與創(chuàng)新的員工給予了適當的獎勵。
16、認真開展學習型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進生產工作者、質量標兵、質量帶頭人等評選活動，協調各部門本著公平、公正的原則進行評選，使評選工作順利開展。
17、認真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運動會，春節(jié)文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進行了嚴格的審核把關，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質量。
19、認真做好黨的組織建設，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進一步的了解，確保了組織發(fā)展質量。
1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數員工中的反映，使后勤服務工作不能及時到位，總認為工資基數低、養(yǎng)老保險交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用，且少數人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發(fā)揮很好的作用，南區(qū)任務還沒有完成。
4．在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現象。
總經辦的年度工作總結篇十五
2010年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F將一年以來的工作情況及2010年度工作情況總結計劃如下：
一、協調溝通、管理監(jiān)督工作。
我公司總經辦主要有三項職能，一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作基本實現了優(yōu)質、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理；積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶?；顒印⑷藡D女節(jié)活動等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍。
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
2.1變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。
2.2突出重點，緊抓落實。
在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。
2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
3、加強學習，形成良好的學習氛圍。
總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業(yè)務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責。
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2009年度公司還未發(fā)現一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、公司補貼申請。
總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用；第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我公司經過多方努力申請到10萬元；第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我公司在內，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。
完成了本年度外商投資企業(yè)聯合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件；協助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。
二、人力資源管理工作。
1、人事檔案管理。
為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實做好公司的基礎、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實處，并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段。
一、2009年度人事檔案統(tǒng)計：（單位：人）2009年度員工統(tǒng)計表。
類別。
合計新進員工。
142離職員工。
98轉正工。
196。
203。
206。
201。
201。
193。
215。
220230。
239。
245。
242。
備注。
1、2月份調離至新疆6人。
2、新進大學生7人。
二、2009年度人員分布統(tǒng)計：2009年度人員分布。
公司員工總人數。
243。
男
211。
女
32高層管理6人。
總經理。
1人。
質量保證部6人。
主管。
1人。
執(zhí)行董事。
1人。
質檢員。
5人。
行政副總。
1人。
后勤人員13人。
保安隊員。
8人。
銷售副總。
1人。
護衛(wèi)。
2人。
財務經理。
1人。
保潔。
3人。
副總工程師。
1人。
庫房13人。
主管。
1人中層管理11人。
總經辦。
1人。
庫管。
6人。
采購部。
1人。
搬運工。
7人。
業(yè)務部。
3人。
生產車間135人。
第一車間。
39人。
生產技術部。
5人。
第二車間。
96人。
工程部。
1人。
工程部25人。
主管。
2人。
科員22人。
總經辦。
3人。
科員。
3人。
財務部。
4人。
安裝人員。
20人。
采購部。
2人。
銷售部11人。
業(yè)務部。
4人。
生產技術部。
7人。
工藝技術部。
2人。
三、2009年度員工文化程度分布表2009年度員工文化層次表。
學歷。
本科。
大專。
中專。
高中。
初中。
合計。
人數。
15人。
28人。
32人。
41人。
126人。
242人。
員6人。
2、建立有凝聚力的企業(yè)文化2.1建立公司企業(yè)文化體系。
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經辦還聯系相關專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：
公司的企業(yè)理念精誠為本，品牌取信，科技創(chuàng)新，綠色發(fā)展企業(yè)宣傳語（員工理念）。
企業(yè)有我更興旺，我和企業(yè)共成長企業(yè)質量方針是。
誠信為本，持續(xù)發(fā)展，質量第一，用戶滿意企業(yè)的環(huán)境方針。
提高環(huán)境保護意識，遵守環(huán)保法律法規(guī)。
預防污染持續(xù)改進，創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè)。企業(yè)宣傳語。
誠信、環(huán)保、奮進、超群商標釋義。
產品精專，規(guī)格齊全，三年爭創(chuàng)全國最大給排水鋼塑復合管生產基地。2.2企業(yè)文化內刊。
為了使員工能夠更多的參加業(yè)余活動，部門成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等，并得到了大家的認同，同時定時開放了員工活動室、供員工學習、娛樂。
網站的建立、建設是信息化發(fā)展的基礎，是公司一一個跨越性發(fā)展的標志?？偨涋k為了能夠早日讓網站制作出來，全程從設計、督促、跟蹤、聯系、設計、整改到最后的確立。與網站設計公司一同經過近一月的準備和籌建，終于建立了第一個公司的網站，使公司實現了質的跨越。
3、激勵性的薪資體系管理。
用績效考核與薪酬結合激勵人，績效與工作掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，是公司對生產員工激勵的重要方式。
為了能夠保證我辦工作能夠及時完成，我辦針對保衛(wèi)室出臺了相關績效考核制度，以保證薪資的合理、公平、公正、有效的按照績效考核與薪酬結合的原則執(zhí)行!
4、招聘管理。
生產員工的招聘在上半年總體來說難度較大，但通過我辦的努力，通過橫幅宣傳、發(fā)招聘宣傳單、到人才管理市場登記、到大學招聘人才、與管委會就業(yè)服務中心加強緊密聯系的辦法，使得招聘任務得以按時完成，本年度共計招聘各類人員人，離職員工人，合計比去年增加員工人。招聘實習大學生共計名，上半年招聘名，下半年招聘名，明年畢業(yè)后到公司試用上崗。大學生的招聘為公司的發(fā)展規(guī)劃奠定了堅實的基礎。
5、績效考核應用。
為了能夠更好的提升員工的積極性，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執(zhí)行和改革除了需要公司領導的大力支持外，同時一個完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。因此，本年度尚未完全推行績效考核。我辦僅從護衛(wèi)隊開始試行績效管理制度，效果顯著。但由于績效考核是個重要的課題，加之我辦缺失人手，因而在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調整制定。
6、員工福利。
今年從1月份開始截止到12月給員工辦理社保（包括：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五大保險）共計**人，合計費用：**元，辦理綜合保險共計*人，合計費用*元；所有參保人員共計*人，費用總計為：*元。
今年共計出現工傷事故*起，大工傷事故4起，小工傷事故*起，上報我部工傷事故*起。生產車間引起機械性傷害起、交通意外*起，防范不到位引起的工傷起，從總體來看，大部分均屬違反操作規(guī)程和安全管理不到位所致。公司共計花費元，我辦都及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理賠，總計理賠金額為元。
同時我辦協調處理工傷員工，使之與公司的協商處理到位，除引起一次小的投訴外，已協調處理完畢，共計補償元。分別為：
一車間員工馮軍因腳部被鋼帶壓傷，后經雙方達成共識，補償金額元整。二車間員工李登前因意外出現車禍，補償金額共計元整。
為了杜絕和減少生產車間出現工傷的頻率，我辦及時與生產部進行了溝通和了解，根據實際情況制訂了有關工傷的相關制度包括上下班安全管理制度及工傷人員報銷規(guī)定，給安全生產敲響了警鐘。
三、行政管理工作。
1、文秘、文檔事務。
認真做好公司領導的日常后勤事務，負責好日常工作中的對外接待事務，各種費用報銷并做好記錄。日常的會議紀要工作以及相關文書工作，公司發(fā)布的相關通知、通報等文件原件的歸檔事宜。公司下達的文書、通知等文件的發(fā)放并記錄在冊。及時處理員工入職、宿舍管理、水電統(tǒng)計、分攤等各項后勤服務工作。
2、耗材管理。
辦公用品管理，公司各個部門的辦公用品的請購，辦公用品的存放管理以及各個部門辦公用品的領用發(fā)放登記。本著節(jié)約為本的原則，便于辦公用品的統(tǒng)一請購、管理、發(fā)放，特制定了《辦公用品管理制度》，在制度上要求各部門以計劃的形式來領用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。
2009年辦公用品及保潔、維修物資等請購統(tǒng)計表：（金額：元）2009年度辦公用品及保潔用品費用統(tǒng)計（單位：元）。
分類。
合計辦公用品。
349。
542。
5902。
2045。
271。
868。
10957。
1735。
3674。
12748。
2475。
3424。
44993保潔用品。
1750。
3721。
3035。
1306。
1658。
8715。
4821。
1340。
3513。
4049。
4436。
3104。
41450年度合計費用：
86443.79。
3、員工宿舍樓管理。
3.1加強員工宿舍管理工作。
將宿舍清潔衛(wèi)生以及員工宿舍公共財物的管理力度加大。定期對宿舍衛(wèi)生檢查和宿舍人員入住情況進行清查，確保了宿舍管理的制度化。就員工宿舍公共財物損壞自行付錢維修的管理方式是最為可行的，這樣提高了員工愛護宿舍公共財物的自覺性和責任心。對宿舍樓清潔衛(wèi)生進行不定期、不定時的檢查，對宿舍清潔衛(wèi)生表現極為惡劣和極為優(yōu)秀的分別都給予了相應的處罰和獎勵，使員工愛護宿舍清潔衛(wèi)生的責任心得以加強。
4、食堂后勤工作。
員工食堂消費餐卡的辦理及充值由于管理原因，全部交由食堂進行充值，方便了員工，對于食堂的消費明細我辦認真核對、仔細進行統(tǒng)計以確?？倲档闹С龊侠怼＝衲晔程孟啾热ツ暧兴纳?，由于物價上漲，伙食價格進行了兩次小的調整，同時針對員工的品味多樣化的特點，增加了菜的組合，使員工可以根據需要吃自己喜歡吃的飯，付自己喜歡付的錢。同時我辦對飯菜質量做出了要求，并經過討論，按照大多數員工的要求，對存在的一些問題進行了整改，以力爭達到使員工滿意的程度。同時，每半月與食堂管理員進行一次溝通，將員工的心聲全部反映給食堂，同時，本年度共計更換廚師2名，共計改用餐方案5次以上。以使大部分員工都能滿意的用餐。
5、車輛管理。
一年來，我公司的車輛管理工作在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，通過部門之間的共同協作，我們在車輛管理工作上得到了認同，所有部門的車輛需求都給予了回復，并對用車需求進行整合管理，使公司的車輛合理化、將公司的用車費用降至最低化。同時車輛的安全行車更是重中之重，公司在2009年度未發(fā)生過一起安全事故，安全管理工作都取得了實效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標跟進。
6、環(huán)境綠化和衛(wèi)生工作。
公司由于面積較寬，環(huán)境衛(wèi)生的管理由于人員稍緊，所以整體人員的布置、安排和激勵我辦結合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生全部打掃到位。同時綠化工作隨時監(jiān)督管理。使每一位到訪公司的客戶都能夠由衷的發(fā)出贊美：“公司的環(huán)境真棒！"。
四、費用統(tǒng)計。
公司繳納社保金額。
個人扣款金額。
社保合計費用。
工資。
水費。
電費。
電話費(包括光纖費)。
液化氣費用。
公司每月承擔費用合計1月。
41963.7。
15228.1。
57191.77。
219291。
7741。
327805.4。
2602。
3740。
603142.72月。
42107.3。
15634.5。
57741.8。
191218。
9137。
540609.2。
16954。
3292。
803317.93月。
42762.2。
15871.2。
58633.34。
395750。
11912。
526374.5。
7910。
3528。
988236.34月。
42734.4。
15871.2。
58605.55。
355342。
11058。
262302.2。
7832。
4436。
683704.65月。
54464。
20510.1。
74974.07。
362247。
9816。
245757.2。
7107。
5026。
684417.56月。
44562.3。
16530.2。
61092.5。
398397。
9816。
245757.2。
7279。
3974。
709786.17月。
48057.4。
18024.6。
66082.01。
413675。
9816.4。
265749.96。
8001。
2986.1。
748285.88月。
49035.4。
18153.4。
67188.77。
449496。
13464。
291990.8。
7899。
811884.89月。
56451.4。
20853.6。
77305.01。
463945。
11892。
309040.25。
7970。
5430。
854729.210月。
59741.4。
22106.1。
81847.41。
479643。
14007。
349506.03。
7716。
4546。
915158.911月。
60587.6。
22450.5。
83038.15。
465318。
14569。
433162.56。
7927。
4481。
986045.212月。
65596。
24343.5。
89939.49。
465318。
14220。
433162.56。
7927。
6032。
992255.4。
合計。
608063。
225577。
833639.87。
4659640。
137449。
4231217.9。
97124。
47471。
9780964.45。
五、存在的不足及改進建議。
2、因對部門人員激勵辦法少，同時未實行績效與工資掛鉤的辦法，在工作中表現執(zhí)行力不到位。
3、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工及后勤管理人員執(zhí)行力等方面的培訓，使得公司整體的執(zhí)行車不到位。
4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
在后勤管理方面，特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協調。
由于人員配備不足，因此企業(yè)文化的《》電子刊物未制作到位；
9、由于人員配備不足，企業(yè)內、外的宣傳工作力度不夠深入涉及對外事務的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。
第二章2010年工作規(guī)劃。
根據現目前為止的公司發(fā)展速度和方向，結合去年公司的人員需求，公司預計需招聘生產型員工100人左右，后勤人員20人左右，大學生儲備干部20人左右，合計需求140人左右。開年以后，總經辦將針對公司的發(fā)展布署，讓各部提交人員需求，并結合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定適合的人員需求規(guī)劃。
2、建立員工多渠道招聘。
針對生產型員工，我辦主要從溫江人力資源市場和管委會服務中心進行招聘信息的發(fā)布，結合招聘市場的現場招聘下鄉(xiāng)招聘等，如遇員工緊張時可適當到相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單和拉橫幅等。針對后勤管理人員的招聘我部主要從溫江人力資源市場、管委會服務中心、人才網、成都人力資源市場等進行信息的發(fā)布和招聘，以招聘有用的、有能力的、合適的人才，估計此項開支約3萬元左右；大學生儲備干部可通過參加學校的雙選會、招聘市場的現場招聘進行干部的儲備招聘。
（二）員工管理提升規(guī)劃。
1、薪資管理改革。
薪酬的管理是個較為敏感的話題，如制訂時隨意性、不公平性都會造成一些人才的流失以及缺少引進新的人才的動力，對于公司的薪酬的改革則需要因崗進行適當的調整，并結合市場物價上漲因素等，最多一季度進行一次合理的小幅度的調整，同時要將績效制度切合到實際，并將安全制度與安全生產相掛鉤。
2、制訂相應的工傷管理制度。
工傷管理制度的完善需要公司領導的重視與支持。總經辦應制定適合于公司的總的工傷管理條例，出臺相關的工傷責任人制度，將工傷事故的責任人落實到位。對于任何一起工傷事故都應追究班組、車間、經理的管理連帶責任，使安全成為人人都重視的一個實際問題，全面降低工傷發(fā)生率，降低公司工傷賠付風險，提升全體員工的安全感、歸屬感。
3、合法用工。
2010年全面實現全員聘任制、全員勞動合同制、包括實習合同的簽訂，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。同時，也減少了企業(yè)的用工成本，降低了用工風險。
公司的制度的建立健全。
我公司由于管理目前處于人性化的管理階段，公司的企業(yè)文化很好，但公司的各種管理還缺少規(guī)范性、系統(tǒng)性，因而公司的許多制度還有待建立、健全。我辦為了提高我辦的辦事效率，提升我辦的總體制度的流程化、規(guī)范化。因而，需要建立健全我辦的一些管理制度：
2010年是企業(yè)面臨發(fā)展的一年，在關鍵時期，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。公司正面臨一個分水界，公司的發(fā)展必須要依靠人才的建設才能夠得以全面的展開，并取得好的成績，為此，我辦決定將培訓的規(guī)劃真正的納入到整個公司中來，在2010年培訓投入預計在5萬元以上，首先是著重挖掘公司的內部人才組織內訓，同時對于新的知識、新的理念、新的思想要組織各方面的專家、人才、培訓師進行適當的外訓。
類別。
課程名稱。
培訓時間2010年。
針對人群。
課程設計的目的素質。
結果決定一切。
部門主管。
部門經理。
讓部門主管、經理學會管理水平的提升，一切以結果為導向，所有的問題都需要在結果來說明，拋棄一切無需有的理由，一切以結果說話。
管理團隊《團隊管理與領導力提升》（融合拓展訓練）。
部門主管及以上人群。
提升企業(yè)的團隊凝聚力，讓所有管理者明白，企業(yè)不是靠哪一個人就能夠撐起一片天的。團隊的力量是無窮的“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”
1、領導角色定位。
2、下屬積極性的激發(fā)。
3、團隊管理。
4、有效溝通。
5、有效授權。
6、（行動計劃交流）。
（體驗式培訓）提高執(zhí)行力。
全體員工。
讓員工少抱怨，多做事，全面提升員工執(zhí)行力，提升公司運作效率，說到做到，執(zhí)行四小時復命制。
高效客戶溝通與客戶處理。
銷售部業(yè)務部。
提升我公司對外部門與客戶的溝通能力，同時提升對外部門在遇到與客戶有難題時能夠運用恰當的方法處理得當。
員工心態(tài)。
《員工職業(yè)化訓練－陽光心態(tài)篇》。
全體員工。
1、讓學員深刻感悟心態(tài)對成功與快樂人生的重要性；
2、系統(tǒng)剖析各種不良心態(tài)對人生的危害，并明確調整心態(tài)的有效方法；
4、明確人生目標并了解達成目標的步驟；
5、懂得如何用積極正確的心態(tài)去賺錢與獲得成功。
6、領悟團隊競爭力與個人成功的關系。人力行政。
員工形象設計與公關技巧。
后勤人員。
提升全體員工的形象，全面提升員工的對外服務技巧。
溝通與辦公。
后勤人員。
行政溝通與辦公技能的提升。
績效管理方法技巧及其推行。
總經辦。
虎口獨單。
銷售人員。
大客戶開發(fā)與項目性營銷、銷售的技巧與方法。財務。
財務管理。
財務人員。
財務管理與全面預算管理。稅收籌劃。
稅收籌劃與合理避稅技巧，實現公司利潤最大化。生產。
生產管理。
生產人員。
質檢人員。
生產管理與流程管理，現場管理優(yōu)化，10s管理。
績效激勵。
生產績效激勵的方法與技巧，全面提升員工的主動性。
建立公平、公正、合理、有效的管理制度。
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情還有創(chuàng)新。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點需向重點部門、骨干員工傾斜。便激勵是一種制度，需要建立在公平、公正的基礎之上，同時更要公開，讓所有的人都能看得見，都能向著正確的方向邁進，從而促使整個公司呈現出一種向上的風氣。
（六）持續(xù)完善和建立“以人為本”的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的文化是企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數據，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現績效提升”。還需要同其它各部緊密合作，通過網站、宣傳欄、《》、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
多與科技局、經濟局、發(fā)展服務局、社保局等部門的各科室進行緊密聯系與溝通，獲取有關的政策，并力爭將適合于公司的各種補貼政策爭取到位，為公司爭取必要的經濟效益。
（八）高新技術企業(yè)和其它各項必要證書的申請。
高新技術企業(yè)對于公司具有十分重大的意義，一是地方政府的發(fā)展規(guī)劃目標是打造一個高新技術企業(yè)集群，因而如果不能申請高新技術企業(yè)，哪么公司可能面臨搬遷的危險，二是高新技術企業(yè)一旦申請到位，將為公司節(jié)約大量的稅金，為公司帶來直接的經濟效益，因而高新技術的申請，將是公司明年的重中之重?？偨涋k將帶頭做好申請準備，并與各部門進行配合力爭做好高新技術企業(yè)申請的各項準備。
同時還需要與各權威部門聯系，爭取申請各項有用的證書，為提升公司的整體形象和公司對外的整體權威提供堅實的基礎。
總之，總經辦作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的行政管理管理制度，更要求把行政管理各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
總經辦二o一o年一月一日。
總經辦的年度工作總結篇一
1、人員方面，目前酒店在職員工xx人，大學本科學歷xx人，大專學歷xx人，中專學歷xx人，在中央八項規(guī)定的大環(huán)境下酒店各項接待量呈下降趨勢，為了節(jié)約人員成本，員工從的xxx人降至xx人，在各部門在員工的離職過程中我們處理得比較好，都是員工提出離職后崗位進行合并，沒有刻意勸退員工），比20減少xx人左右，本年入職人員xx人，離職xx人，xx月份我們關停了洗衣房洗衣房員工沒有接受酒店工作安排離職6人，6月份酒店員工崗位調整部門員工離職25人，9月份廚部崗位調整離職10人，一年來我們合理的調配各部門人力資源，特別是餐飲部大型接待工作，在酒店各部門的努力和積極配合下，我們共同完成了酒店的各項大、中、小型接待工作（興安縣兩個代表大會接待、五一黃金周、米粉節(jié)葡萄節(jié)、十一黃金周等）。
2、培訓方面，基本做到每個員工入職都接受培訓后上。
崗，服務技能方面我們利用空閑時間開展各項培訓，4月份和11月份分別開展了消防安全知識和器材操作培訓。
二、酒店的后勤管理。
1、員工宿舍管理。
1月份員工宿舍在住24人，由于員工宿舍入住員工較少和宿舍合同到期8月份我們對宿舍進行了搬遷，現在酒店宿舍員工入住15人。
2、員工食堂管理。
3、工程部工作。
酒店進入第四個年頭，很多設備開始出現故障，維修的難度加大，費用增加，但是我們工程部客服許多困難，盡最大的努力為酒店節(jié)約成本：
4、保安部工作。
了分配；冬季來臨，天氣較冷，12月份從部門基金里提取部門做為員工福利給員工購買冬衣保證了員工上班保暖。一年來部門順利完成酒店各項大、中、小型接待任務。
5、其他后勤工作：3月份關停洗衣房，員工都安排了工作崗位，4月份老店物品移交熊總處理，6月份、7月份分別協助熊總的加油站試業(yè)前的各項工作和唐總生態(tài)園區(qū)的建設工作。
三、行政辦公室工作主要有以下幾點。
1、我們持續(xù)每周召開管理人員例會，協調解決酒店運營中遇到的問題和總結接待中遇到的各種問題，完善我們的接待流程和經驗；每月召開安全分析討論會議排查安全隱患確保安全；遇到大型接待和節(jié)假日時專門召開專題會落實假日何接待的勝利進行。
2、每月嚴格審核員工考勤和工資表，組織人員完成14年的各種證照年檢工作和換證工作，接待相關單位對我酒店開展的各項檢查工作，如消防大隊、衛(wèi)生局（防疫站）、食品監(jiān)督局、安檢局、勞動局等部門的例行檢查和縣重大會議期間的聯合檢查工作。
3、在黨建方面：酒店黨支部現有黨員7名，3名正式黨員，4名預備黨員2名入黨積極分子，非公黨工委的親切關懷和指導下酒店年黨建工作上了一個新臺階，年吸收6名入黨積極分子，2014年6月4名入黨積極分子發(fā)展為預備黨員，支部在清明節(jié)組織黨員干部祭掃界首光滑鋪的英烈、7。1節(jié)組織黨員干部舉辦慶祝建黨93周年《慶“七·一”、學先進、增黨性、增決心、提覺悟》活動、8。1節(jié)給退伍黨員過節(jié)，3月份開始我們開展了黨的群眾路線教育實踐活動，通過了學習室我們的思想有了更高的認識。定期召開黨員活動，加強思想教育，充分發(fā)揮我們酒店支部黨員同志在工作中先進模范作用，積極參加上級黨組織的各項學習；酒店雙擁工作：酒店積極開展雙擁工作，每逢節(jié)假日就給部隊送溫暖慰問子弟兵，如：端午節(jié)送粽子，中秋節(jié)送月餅，8。1節(jié)等分別慰問駐地部隊，整理11年至14年酒店雙擁工作的全部資料交縣雙擁辦存檔。
5、運營方面：14年網絡營銷方面我們同各大網絡運營商簽訂售房合同，與美團網簽訂團購協議。
各部門運營業(yè)績：
餐飲部：xxx萬元，2013年：xxx萬元。
客房部：xxx萬元，2013年：xxx萬元，
娛樂部：xxx萬元，2013年：xxx萬元。
四、存在的不足：
2、酒店的節(jié)能降耗：需要加大力度，人人心中都裝有為酒店節(jié)約的意識，看到浪費現象及時制止，只有把成本降低了我們才能為酒店創(chuàng)造更大的利潤。
素，為我們的生產生活提供安全保障。
以上是我一年來工作和學習情況匯報。
總經辦的年度工作總結篇二
通過近2個月的努力,完成了部門的基本定位,協助董事長對各部門及下屬子公司的工作的開展進行督辦、協調與跟進落實,突出抓好領導交辦和批辦的事項及秘書室日常工作,確保了集團各項工作的正常開展,起到了良好的上傳下達的作用。
1、董事長室的來電、來訪等日常接待及通傳工作.
2、董事長辦公室信件、傳真件的接收處理工作.
3、董事長辦公室來文登記,資料電腦錄入及歸檔工作.
4、oa系統(tǒng)各類報批文的回復,跟蹤、打印、信息反饋工作.
5、跟進南罐項目相關資料的整理,復印,歸檔工作.
6、董事長室資料與文件的整理與歸檔.
7、董事長會議紀要及發(fā)放工作.
8、董事長會議日程安排與相關資料的準備.
9、集團各類會議中所有決議事項及工作的落實與跟進,將實際情況及時上報董事長.
10、協助董事長協調與處理各項工作.
11、酒店管理工作的協調、監(jiān)督與跟進.
12、集團各部門每周工作總結的收集與集團備忘錄的整理工作.
13、集團公章的管理工作.
14、集團蓋章手續(xù)的辦理及登記,三萬元以上的合同會審工作及各類合同、采購單、報銷單等的審批、核查、整理與存檔工作.
15、集團企業(yè)文化及宣傳相關工作.
17、集團各部門每周工作周報的收集及整理工作.
18、部門工作操作手冊的編寫以及董事長各類資料文稿的撰寫.
協助配團董事長統(tǒng)籌與組織開展集團各項重點工作.在集團領導的大力支持與帶領下,秘書室全體員工認真履行工作職能、勤奮工作、愛崗敬業(yè)。
總經辦的年度工作總結篇三
20__年5月2日，我有幸加入了__房地產開發(fā)有限公司，成為了總經辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉眼一個月已過去，時間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進公司時，作為一名房地產的門外漢，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉，我基本了解了公司結構，明確了自己主要負責的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作。
1、公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作;。
3、根據領導要求錄入文件、制作相關表格工作;。
4、公司相關新聞通訊稿的發(fā)布;。
5、總經理文件整理分類、個人事項辦理;。
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費報銷等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時;會議紀要寫作能力有待加強，對相關工作了解程度不夠，還需加強學習;不夠細心;對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計劃管理工作。
1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項;。
2、熟悉掌握各項會議紀要，督辦事項并根據領導要求出具督辦情況匯報;。
4、月度銷售統(tǒng)計表、房屋整改情況表等數據的計算整理;。
5、審核各部門工作計劃，溝通完善。
不足：專業(yè)知識不夠扎實，對關鍵節(jié)點、工作流程不夠熟悉，對于事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強;不夠細心。
工作中引導人及時的指出我的不足，予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠，對于安排事項可以做到按時完成，但理論知識學習方面主觀能動性不強，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務實。
在工作中發(fā)現問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己，樹立態(tài)度認真，作風過細的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習慣，講究學習方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標。
總經辦的年度工作總結篇四
__年，辦公室在公司各級領導的關懷和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真落實公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結經驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現對__年度工作總結如下，回顧一年來的工作，我們積極發(fā)揮綜合協調和紐帶作用，認證貫徹執(zhí)行公司領導集體的政令。辦公室通過參加各種會議，領會政策，及時準確領會領導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實和政令的暢通。__年總經辦重點完成了如下幾項重點工作：
一、重點完成了公司主要文件和公司領導主要文稿起草工作。
二、工作任務督辦。
1、司刊編輯工作。
2、股權分置改革工作。
三、企業(yè)文化建設。
1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽度。
(1)為參加__全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績入選全國服務類企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立以來，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。
(4)起草公司企業(yè)文化建設經驗材料。公司在__年9月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。
(5)起草公司質量信譽建設材料。經中國產品質量協會評審，津濱公司獲得__年度全國質量信譽aaa等級稱號。
3、組織公司iso9000內審工作。準備iso9000外審工作所需的各項資料，協助管理者代表做好質量管理體系工作。使公司順利通過__年外審，確保了公司9000認證的質量和信譽，津濱公司通過iso9000質量認證四年來，總經辦對歷年的內審工作都進行精心組織和籌劃，通過嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了bsi公司例行外部審查。
5、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經與多家裝修裝飾公司進行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。
6、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
1、由于__年使用的表格格式、電子版本及cad制。
作計劃會議。根據會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式，達到國際a級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現場座談會，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調整。完成津濱總部及分公司1998年至__年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。
7、網絡建設。
今年公司把公司網站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來抓，總經辦重點抓了網站的更新工作，邀請數家網頁專業(yè)設計公司，經反復比較初步確定了網頁的設計風格，目前對公司網頁設計單位和設計方案正在進行最后的遴選。
六、辦理公司領導出國考察事宜。本年度共辦理公司領導出國考察事宜27人次。
七、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。
包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更;法人代碼證年檢、變更;進出口資格證書年檢、海關證書年檢;房地產資質證書年檢、升級。
八、強化職工醫(yī)療保健工作：
1、今年3月份總經辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一進行分析，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結果進行統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結工作。
2、本著以預防為主，總經辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。
3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。4、關心職工健康。把好送餐單位午餐質量關，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現的問題及時追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計14次看望生病職工。
八、做好資產管理工作。
1、強化租金催繳工作。對津濱大廈20家租賃房屋的公司，總經辦克服叢叢困難及時收繳房租，今年應收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元;今年簽訂房屋租賃合同14份;辦理終止合同手續(xù)6份。
2、對公司辦公用品的現狀進行了規(guī)范管理，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴格執(zhí)行。
3、辦理房屋產權過戶工作。配合公司房產出售工作，協助天元投資公司、津濱聯合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內雅都公寓、建設大廈二、三層、陽光花園公寓房屋產權過戶手續(xù)。
4、完成公司總部及下屬4家產權活動單位__年市經濟普查統(tǒng)計、報表工作，并順利通過審核。
7、根據公司現有資產狀況，清整公司各類權證，并督辦各有關單位辦理所缺資產權證。
總經辦的年度工作總結篇五
20__上半年，__公司深入貫徹落實__公司年度工作會議精神，以經濟效益為中心，以安全生產為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細化的管理理念，在加強基礎管理、提高經營能力、保障安全生產、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。
一、基本情況。
(一)生產經營完成情況。20__年上半年，__公司生產經營情況良好。粉煤灰深加工產業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產品產銷兩旺;液氧、液氮生產銷售工作正常有序，設備運行良好，產品質量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標可控在控。截止到5月底，公司實現經營總收入__萬元，完成__公司下達年計劃__萬元的__%。
(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20__年項目建設的重點，4500nm3/h全液體空分二期項目從前期設備采購、土建施工、設備安裝到最后單體調試和連鎖試車，均嚴格按照國家有關規(guī)定、程序和流程進行。20__年_月_日__時，4500nm3/h全液體空分二期項目實現一次性提前投產成功，目前已步入正常運行軌道。
分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20__年春季公司三次舉行__建材品牌推介會，促進與本地區(qū)經銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務方面，__公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當好乙方。
(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強化基礎管理工作，以實現管理工作的制度化、科學化、規(guī)范化、標準化為目標，進一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標準。二是按照精細化管理的要求，將年度經營目標任務層層細化分解，強化過程分析與控制。三是進一步理順各項工作流程，初步構建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續(xù)推進。公司認真貫徹落實__公司及__公司安委會精神，完善“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管”的責任體系，進一步明確各級領導的安全生產責任，結合日?！岸濉毖膊橹贫?，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產月”活動，采取有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產經營局面。
(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，著力構建“大黨建”工作格局，重點推動標準化黨支部和基層班組建設，實現黨、工、團齊抓共管;黨風廉政工作注重實效，認真落實黨風廉政建設責任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進懲防體系建設。20__年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運動會等活動，并積極參加__公司辯論賽，進一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設方面，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓方式，鍛造“__公司精神”和核心價值觀。
二、目前存在的主要困難和問題。
應當看到，__公司經過五年的發(fā)展，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經迫在眉睫。
限制，設備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施。
針對公司發(fā)展實際和暴露出的問題，20__年下半年要突出做好以下五方面工作：
(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。
一是加大市場營銷力度，轉變經營理念，創(chuàng)新經營方式，繼續(xù)推進品牌建設，加強市場調研，強化市場分析預判，采取靈活多變的銷售策略打開產品銷路。當前要做好空氣液化二期項目投產后的營銷準備工作，確保質量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預算的導向作用，實事求是地分析預算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點問題和主要矛盾，落實解決措施。三是增強抵御風險能力，持續(xù)推進風險管理及內部控制體系建設，增強干部職工的風險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作，加大對審計成果的應用，壯大監(jiān)審隊伍力量，從嚴把關維護正常生產經營秩序。
(二)多措并舉實現管理升級。
握，學習先進單位管理經驗和環(huán)保經驗，提高水平縮短差距。四是推進績效考核體系建設，建立科學的績效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時進行兌現，提升經營活力。
(三)夯實基礎確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈，公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20__年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實__公司及__公司安委會精神，以深入開展“安全生產月”活動為抓手，結合“安健環(huán)”工作體系要求，進一步推進安全責任體系建設，加強日常巡查，實現安全監(jiān)察關口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現的安全隱患，下大力氣進行整改，實事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設。
中層干部既是企業(yè)領導進行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當前，隨著發(fā)展速度的加快，__公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質亟待提升。為此，20__下半年，公司要將強化干部隊伍建設作為工作重點，狠下決心抓好干部隊伍建設。一是堅持正確的用人導向，堅持以德才素質和工作實績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹俊６呛葑プ黠L建設，結合中央“八項規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風”問題，肅清干部隊伍風氣，當好廣大職工表率。
總經辦的年度工作總結篇六
通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
總經辦的年度工作總結篇七
20xx年，總經辦嚴格按照公司要求，認真貫徹執(zhí)行公司總經理及分管領導的工作指導意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標，著重談以下幾方面問題：
20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標重點開展了四項工作：
1、制度建設：在原有基礎上，為適應公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規(guī)范內部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標準，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通，有力推動了各項經營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負責會議管理工作。根據公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經辦主要負責公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。
4、后勤服務保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經過事先申報批準，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領取，節(jié)約了費用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經審核、批準，由專人負責調度，努力做到合理調配、嚴禁公車私用，每日對公司公務車輛行駛里程數進行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數據有無異常，確保公務用車的真實性。
1、積極維護協調外部關系。
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經營發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經辦在公司領導的正確帶領下，積極與相關部門加強溝通，密切聯系，增進互信，將有關事務合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區(qū)三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進，預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯系。
保持與集團公司的密切聯系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導精神迅速轉達，使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調一致。
接待工作是總經辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段，為適應公司發(fā)展要求，在合理控制費用的同時，總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
1、協助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡，收集整理核實國融集團股權被凍結情況，并整理成文字材料存檔備查。
進入20xx年以來，總經辦積極發(fā)揮著上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行公司總經理及有關領導的要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇于開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處?？偨Y起來，主要表現在如下幾點：
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創(chuàng)新和措施。
為了更好的履行總經辦的工作職能，必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領導及時提出批評指正。
總經辦工作是一項事無巨細，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內外聯絡的樞紐性的工作，總經辦的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，學習意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經辦工作的標準和要求。
20xx年，總經辦將在以下幾個方面著力開展工作：
（一）苦練內功，著力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內外協調與服務工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。
（六）強化“上令下達”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決，不留死角。
（七）全力以赴做好對外溝通聯絡工作，與各政府職能部門保持密切友好聯系，為公司的發(fā)展經營努力營造寬松的環(huán)境。
總經辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定，經得起艱苦工作的考驗，經得起公司長遠建設發(fā)展需要的考驗，更經得起公司各級領導的考驗，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責盡力！
總經辦的年度工作總結篇八
文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗，粗心大意，在打印文件時出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點與成績。
秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現過錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
三、經驗教訓。
(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們全體員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
(二)辦事要細心、穩(wěn)重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
(四)要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
總經辦的年度工作總結篇九
20__年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務和工作內容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，堅持在學中干、干中學，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領導交給的各項任務。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結如下：
一、主要工作回顧。
(一)強化學習，從嚴要求，不斷提高自身素質。
面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質和業(yè)務水平才是做好本職工作的前提。比如我先后陪同領導參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學習、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實相關職能部門做好整改措施，一般2個工作日內都及時反饋給職工?；鶎臃从车奈募鬓D慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設備周期超長等問題，都能主動協調相關部門落實，努力做到讓基層滿意。
同時，深入做好調研工作，帶著課題，特別是領導重點關注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實情，提出相關建議，督查有關部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。
(二)強化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質量完成文稿起草任務作為重中之重，努力把領會上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領會領導意圖與吸收采納各部門意見緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導作用。
一年多來，我負責或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料;完成主要領導民主、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇;完成各類會議紀要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調研等文件材料20多篇;撰寫政務信息24條，采用4條。二是嚴格辦會。全年共負責完成基建例會、投資例會、專題協調會、各類設計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細考慮每個細節(jié)，認真做好會前準備、會中服務及會后落實等工作，調動各方面的力量，保證了工作的順利進行，并及時起草會議紀要。
(三)精誠合作，做好辦公室相關工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關工作。能夠主動協助其他板塊，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算。
總結一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點把握不準確、效率不高等情況，對領導要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進一步充電補課。
總經辦的年度工作總結篇十
20xx年是公司調結構、保發(fā)展、增效益至關重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉首先依賴于辦公室的正常運轉。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過細、工作效益要高，工作要過得硬、經濟要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點的開展好以下工作：
辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效地運轉。
1、有步驟、有計劃的增添辦公室設備，如電腦、復印機、打印機等，提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網絡根據新建筑級資質要求，逐步建立公司局域網或管理平臺，實現內部辦公、信息發(fā)布、數據交換的網絡化。逐步建立并開通企業(yè)外部網站。
加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作進行嚴格處理。加強門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。
進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和轉達準確、及時、規(guī)范；努力做好各項后勤服務，保證公司生產經營的正常進行。加強對公司的各種物品物資的科學規(guī)范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任。
總經辦的年度工作總結篇十一
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
5）負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1）公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術/品質/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。總經辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的`第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性。
3）加強組織人員（基層管理干部）結構優(yōu)化創(chuàng)新，組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強人才引進培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協調能力。
協調，是總經辦與管理部協助公司進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大?？偨涋k及管理理部最高主管在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統(tǒng)一。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質等人員流動每年性控在20%以下；
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班；
5、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產單位；
6、新的一年希望公司再重新出臺調整物料進料、儲存、出庫管理辦法；
7、新的一年希望公司對生產的現場、物料、設備重新做一次調整；
總經辦的年度工作總結篇十二
20xx年在公司黨委、行政的正確領導和關心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項目標任務?，F將20xx年工作總結如下：
1、認真履行年度文件的編制、打印、校對、控制等工作；準確率達99%；
5、較好控制各類資源消耗：20xx年水費:3100元、氣費:2800元，電話費：25681元、電費:12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。
1、加強辦公室內部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。三是：加強公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進行貨比三家，發(fā)放時進行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強化安全管理，通過訂立制度，強化交通安全管理，確保公司車輛運行安全，一年來無一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復檢及其他資質年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產權證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認真完成領導交給的其他各項任務。
總經辦的年度工作總結篇十三
回顧年度工作，總經辦按照酒店運作要求，緊緊圍繞全年的經營目標責任，立足本職工作，認真貫徹執(zhí)行總經理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現就年工作總結如下：
(一)及時傳達酒店決定，貫徹領導意圖，擬定各項發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關于酒店內部聯通文件格式的更新》、重新完善了《關于客人訂車服務和租車服務的程序》、按照文件要求逐一落實執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質檢手冊》并將《員工突發(fā)事件應急預案》《酒店停電各部門應急預案及處理辦法》內容補充到其中，同時分批組織各部門進行學習并培訓。
(三)依次展開員工活動。舉辦了《年員工春節(jié)晚會》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運動會》、《員工卡拉ok大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯了八個比賽項目中的七個第一，得到了董事長的好評。)。
(四)依次完成了酒店營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及派出所《關于行業(yè)安保工作實施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責任書》、擬定了《安生產責任書》，并安排逐一同各部門第一負責人一起組織員工進行了消防安全演習及培訓。同時為了確保酒店安全生產及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店年安全生產活動細則》。
(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項證件辦理工作。
(七)培訓工作。酒店培訓工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識到培訓的重要性，外請專業(yè)老師免費培訓11場，主要針對員工消防安全，應急救護，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓計劃及培訓內容落實培訓工作。
(八)質檢工作。每月一次大質檢，每周一次抽檢，從5s進展到了8s，酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關系。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎,完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
2、當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，從而使領導的決策，民主決策得到落實?？偨涋k工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。
總經辦要努力提高辦文、辦事質量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總經辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。
2、重視協調工作。協調是總經辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面，有些問題協調難度很大，部門出面協調難度更大。對于復雜問題、重大問題，總經辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任，要教育我們部門的員工，協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程，通過協調可以提高總經辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協調要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經辦的'一項重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協調解決的，要及時向領導匯報;要時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責任，由專人負責，保障各項工作的正常、高效運轉。
4、加強工會工作，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內部培訓活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協作精神。
1、總辦工作跟進了，但有時落實不及時，力度不夠。
2、專業(yè)學習不足，在解決一些事的時候處理不當。
1、各部門總監(jiān)經理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協調較困難。
2、高管不團結整體素質不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風高管應加強培訓。
3、總辦分工不細化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎罰才能有效推進，應每月檢查一次，2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔一定的工作風險，酒店大的事情都要經過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎知識實操及理論。
總經辦的年度工作總結篇十四
20xx年主要工作完成情況：
圍繞企業(yè)的生產經營，認真履行股東大會、總經理班子會各項決議，為企業(yè)生產經營營造和諧穩(wěn)定的服務平臺。
1、圍繞企業(yè)的生產經營，確保企業(yè)依法經營，使企業(yè)生產經營處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認真履行股東大會、總經理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。
3、認真做好省、市創(chuàng)新資金，扶持政策的落實，協助技術中心、財務部對創(chuàng)新資金的申報，落實創(chuàng)新資金xx萬元。
4、協助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點運行，改變了過去單線發(fā)車的陳規(guī)，改環(huán)線和南線發(fā)車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質量進行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進一步強化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費用的管理，依據移動通話費用的各項優(yōu)惠政策，適時調整了公司享受移動話費人員通訊費用標準，對超標的同志按規(guī)定給予扣除。
8、積極主動地與環(huán)境檢測站取得聯系，認真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學習型組織活動10次，通過學習型組織活動的開展，企業(yè)的精神面貌及員工的素質有了進一步提高。
10、認真做好公司基礎項目的實施，如水電公共設施及環(huán)境衛(wèi)生落實到部門和各項問題的處置，做到準確及時，確保了公司的利益。
11、認真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施，使我公司在區(qū)換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作，先后投入了近30名員工，對公司半成品倉庫的房面進行了維護，對五樓頂水管進行了防凍處理，為公司節(jié)約資金約3萬元。
13、認真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護工作，為企業(yè)強化管理提供了有力的保障依據。
14、認真妥善地處理好11.3萬元應收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎項目獎勵2萬元，對參與創(chuàng)新的員工給予了適當的獎勵。
16、認真開展學習型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進生產工作者、質量標兵、質量帶頭人等評選活動，協調各部門本著公平、公正的原則進行評選，使評選工作順利開展。
17、認真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運動會，春節(jié)文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進行了嚴格的審核把關，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質量。
19、認真做好黨的組織建設，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進一步的了解，確保了組織發(fā)展質量。
1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數員工中的反映，使后勤服務工作不能及時到位，總認為工資基數低、養(yǎng)老保險交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用，且少數人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發(fā)揮很好的作用，南區(qū)任務還沒有完成。
4．在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現象。
總經辦的年度工作總結篇十五
2010年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F將一年以來的工作情況及2010年度工作情況總結計劃如下：
一、協調溝通、管理監(jiān)督工作。
我公司總經辦主要有三項職能，一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作基本實現了優(yōu)質、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理；積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶?；顒印⑷藡D女節(jié)活動等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍。
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
2.1變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。
2.2突出重點，緊抓落實。
在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。
2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
3、加強學習，形成良好的學習氛圍。
總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業(yè)務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責。
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2009年度公司還未發(fā)現一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、公司補貼申請。
總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用；第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我公司經過多方努力申請到10萬元；第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我公司在內，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。
完成了本年度外商投資企業(yè)聯合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件；協助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。
二、人力資源管理工作。
1、人事檔案管理。
為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實做好公司的基礎、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實處，并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段。
一、2009年度人事檔案統(tǒng)計：（單位：人）2009年度員工統(tǒng)計表。
類別。
合計新進員工。
142離職員工。
98轉正工。
196。
203。
206。
201。
201。
193。
215。
220230。
239。
245。
242。
備注。
1、2月份調離至新疆6人。
2、新進大學生7人。
二、2009年度人員分布統(tǒng)計：2009年度人員分布。
公司員工總人數。
243。
男
211。
女
32高層管理6人。
總經理。
1人。
質量保證部6人。
主管。
1人。
執(zhí)行董事。
1人。
質檢員。
5人。
行政副總。
1人。
后勤人員13人。
保安隊員。
8人。
銷售副總。
1人。
護衛(wèi)。
2人。
財務經理。
1人。
保潔。
3人。
副總工程師。
1人。
庫房13人。
主管。
1人中層管理11人。
總經辦。
1人。
庫管。
6人。
采購部。
1人。
搬運工。
7人。
業(yè)務部。
3人。
生產車間135人。
第一車間。
39人。
生產技術部。
5人。
第二車間。
96人。
工程部。
1人。
工程部25人。
主管。
2人。
科員22人。
總經辦。
3人。
科員。
3人。
財務部。
4人。
安裝人員。
20人。
采購部。
2人。
銷售部11人。
業(yè)務部。
4人。
生產技術部。
7人。
工藝技術部。
2人。
三、2009年度員工文化程度分布表2009年度員工文化層次表。
學歷。
本科。
大專。
中專。
高中。
初中。
合計。
人數。
15人。
28人。
32人。
41人。
126人。
242人。
員6人。
2、建立有凝聚力的企業(yè)文化2.1建立公司企業(yè)文化體系。
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經辦還聯系相關專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：
公司的企業(yè)理念精誠為本，品牌取信，科技創(chuàng)新，綠色發(fā)展企業(yè)宣傳語（員工理念）。
企業(yè)有我更興旺，我和企業(yè)共成長企業(yè)質量方針是。
誠信為本，持續(xù)發(fā)展，質量第一，用戶滿意企業(yè)的環(huán)境方針。
提高環(huán)境保護意識，遵守環(huán)保法律法規(guī)。
預防污染持續(xù)改進，創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè)。企業(yè)宣傳語。
誠信、環(huán)保、奮進、超群商標釋義。
產品精專，規(guī)格齊全，三年爭創(chuàng)全國最大給排水鋼塑復合管生產基地。2.2企業(yè)文化內刊。
為了使員工能夠更多的參加業(yè)余活動，部門成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等，并得到了大家的認同，同時定時開放了員工活動室、供員工學習、娛樂。
網站的建立、建設是信息化發(fā)展的基礎，是公司一一個跨越性發(fā)展的標志?？偨涋k為了能夠早日讓網站制作出來，全程從設計、督促、跟蹤、聯系、設計、整改到最后的確立。與網站設計公司一同經過近一月的準備和籌建，終于建立了第一個公司的網站，使公司實現了質的跨越。
3、激勵性的薪資體系管理。
用績效考核與薪酬結合激勵人，績效與工作掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，是公司對生產員工激勵的重要方式。
為了能夠保證我辦工作能夠及時完成，我辦針對保衛(wèi)室出臺了相關績效考核制度，以保證薪資的合理、公平、公正、有效的按照績效考核與薪酬結合的原則執(zhí)行!
4、招聘管理。
生產員工的招聘在上半年總體來說難度較大，但通過我辦的努力，通過橫幅宣傳、發(fā)招聘宣傳單、到人才管理市場登記、到大學招聘人才、與管委會就業(yè)服務中心加強緊密聯系的辦法，使得招聘任務得以按時完成，本年度共計招聘各類人員人，離職員工人，合計比去年增加員工人。招聘實習大學生共計名，上半年招聘名，下半年招聘名，明年畢業(yè)后到公司試用上崗。大學生的招聘為公司的發(fā)展規(guī)劃奠定了堅實的基礎。
5、績效考核應用。
為了能夠更好的提升員工的積極性，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執(zhí)行和改革除了需要公司領導的大力支持外，同時一個完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。因此，本年度尚未完全推行績效考核。我辦僅從護衛(wèi)隊開始試行績效管理制度，效果顯著。但由于績效考核是個重要的課題，加之我辦缺失人手，因而在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調整制定。
6、員工福利。
今年從1月份開始截止到12月給員工辦理社保（包括：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五大保險）共計**人，合計費用：**元，辦理綜合保險共計*人，合計費用*元；所有參保人員共計*人，費用總計為：*元。
今年共計出現工傷事故*起，大工傷事故4起，小工傷事故*起，上報我部工傷事故*起。生產車間引起機械性傷害起、交通意外*起，防范不到位引起的工傷起，從總體來看，大部分均屬違反操作規(guī)程和安全管理不到位所致。公司共計花費元，我辦都及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理賠，總計理賠金額為元。
同時我辦協調處理工傷員工，使之與公司的協商處理到位，除引起一次小的投訴外，已協調處理完畢，共計補償元。分別為：
一車間員工馮軍因腳部被鋼帶壓傷，后經雙方達成共識，補償金額元整。二車間員工李登前因意外出現車禍，補償金額共計元整。
為了杜絕和減少生產車間出現工傷的頻率，我辦及時與生產部進行了溝通和了解，根據實際情況制訂了有關工傷的相關制度包括上下班安全管理制度及工傷人員報銷規(guī)定，給安全生產敲響了警鐘。
三、行政管理工作。
1、文秘、文檔事務。
認真做好公司領導的日常后勤事務，負責好日常工作中的對外接待事務，各種費用報銷并做好記錄。日常的會議紀要工作以及相關文書工作，公司發(fā)布的相關通知、通報等文件原件的歸檔事宜。公司下達的文書、通知等文件的發(fā)放并記錄在冊。及時處理員工入職、宿舍管理、水電統(tǒng)計、分攤等各項后勤服務工作。
2、耗材管理。
辦公用品管理，公司各個部門的辦公用品的請購，辦公用品的存放管理以及各個部門辦公用品的領用發(fā)放登記。本著節(jié)約為本的原則，便于辦公用品的統(tǒng)一請購、管理、發(fā)放，特制定了《辦公用品管理制度》，在制度上要求各部門以計劃的形式來領用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。
2009年辦公用品及保潔、維修物資等請購統(tǒng)計表：（金額：元）2009年度辦公用品及保潔用品費用統(tǒng)計（單位：元）。
分類。
合計辦公用品。
349。
542。
5902。
2045。
271。
868。
10957。
1735。
3674。
12748。
2475。
3424。
44993保潔用品。
1750。
3721。
3035。
1306。
1658。
8715。
4821。
1340。
3513。
4049。
4436。
3104。
41450年度合計費用：
86443.79。
3、員工宿舍樓管理。
3.1加強員工宿舍管理工作。
將宿舍清潔衛(wèi)生以及員工宿舍公共財物的管理力度加大。定期對宿舍衛(wèi)生檢查和宿舍人員入住情況進行清查，確保了宿舍管理的制度化。就員工宿舍公共財物損壞自行付錢維修的管理方式是最為可行的，這樣提高了員工愛護宿舍公共財物的自覺性和責任心。對宿舍樓清潔衛(wèi)生進行不定期、不定時的檢查，對宿舍清潔衛(wèi)生表現極為惡劣和極為優(yōu)秀的分別都給予了相應的處罰和獎勵，使員工愛護宿舍清潔衛(wèi)生的責任心得以加強。
4、食堂后勤工作。
員工食堂消費餐卡的辦理及充值由于管理原因，全部交由食堂進行充值，方便了員工，對于食堂的消費明細我辦認真核對、仔細進行統(tǒng)計以確?？倲档闹С龊侠怼＝衲晔程孟啾热ツ暧兴纳?，由于物價上漲，伙食價格進行了兩次小的調整，同時針對員工的品味多樣化的特點，增加了菜的組合，使員工可以根據需要吃自己喜歡吃的飯，付自己喜歡付的錢。同時我辦對飯菜質量做出了要求，并經過討論，按照大多數員工的要求，對存在的一些問題進行了整改，以力爭達到使員工滿意的程度。同時，每半月與食堂管理員進行一次溝通，將員工的心聲全部反映給食堂，同時，本年度共計更換廚師2名，共計改用餐方案5次以上。以使大部分員工都能滿意的用餐。
5、車輛管理。
一年來，我公司的車輛管理工作在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，通過部門之間的共同協作，我們在車輛管理工作上得到了認同，所有部門的車輛需求都給予了回復，并對用車需求進行整合管理，使公司的車輛合理化、將公司的用車費用降至最低化。同時車輛的安全行車更是重中之重，公司在2009年度未發(fā)生過一起安全事故，安全管理工作都取得了實效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標跟進。
6、環(huán)境綠化和衛(wèi)生工作。
公司由于面積較寬，環(huán)境衛(wèi)生的管理由于人員稍緊，所以整體人員的布置、安排和激勵我辦結合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生全部打掃到位。同時綠化工作隨時監(jiān)督管理。使每一位到訪公司的客戶都能夠由衷的發(fā)出贊美：“公司的環(huán)境真棒！"。
四、費用統(tǒng)計。
公司繳納社保金額。
個人扣款金額。
社保合計費用。
工資。
水費。
電費。
電話費(包括光纖費)。
液化氣費用。
公司每月承擔費用合計1月。
41963.7。
15228.1。
57191.77。
219291。
7741。
327805.4。
2602。
3740。
603142.72月。
42107.3。
15634.5。
57741.8。
191218。
9137。
540609.2。
16954。
3292。
803317.93月。
42762.2。
15871.2。
58633.34。
395750。
11912。
526374.5。
7910。
3528。
988236.34月。
42734.4。
15871.2。
58605.55。
355342。
11058。
262302.2。
7832。
4436。
683704.65月。
54464。
20510.1。
74974.07。
362247。
9816。
245757.2。
7107。
5026。
684417.56月。
44562.3。
16530.2。
61092.5。
398397。
9816。
245757.2。
7279。
3974。
709786.17月。
48057.4。
18024.6。
66082.01。
413675。
9816.4。
265749.96。
8001。
2986.1。
748285.88月。
49035.4。
18153.4。
67188.77。
449496。
13464。
291990.8。
7899。
811884.89月。
56451.4。
20853.6。
77305.01。
463945。
11892。
309040.25。
7970。
5430。
854729.210月。
59741.4。
22106.1。
81847.41。
479643。
14007。
349506.03。
7716。
4546。
915158.911月。
60587.6。
22450.5。
83038.15。
465318。
14569。
433162.56。
7927。
4481。
986045.212月。
65596。
24343.5。
89939.49。
465318。
14220。
433162.56。
7927。
6032。
992255.4。
合計。
608063。
225577。
833639.87。
4659640。
137449。
4231217.9。
97124。
47471。
9780964.45。
五、存在的不足及改進建議。
2、因對部門人員激勵辦法少，同時未實行績效與工資掛鉤的辦法，在工作中表現執(zhí)行力不到位。
3、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工及后勤管理人員執(zhí)行力等方面的培訓，使得公司整體的執(zhí)行車不到位。
4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
在后勤管理方面，特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協調。
由于人員配備不足，因此企業(yè)文化的《》電子刊物未制作到位；
9、由于人員配備不足，企業(yè)內、外的宣傳工作力度不夠深入涉及對外事務的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。
第二章2010年工作規(guī)劃。
根據現目前為止的公司發(fā)展速度和方向，結合去年公司的人員需求，公司預計需招聘生產型員工100人左右，后勤人員20人左右，大學生儲備干部20人左右，合計需求140人左右。開年以后，總經辦將針對公司的發(fā)展布署，讓各部提交人員需求，并結合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定適合的人員需求規(guī)劃。
2、建立員工多渠道招聘。
針對生產型員工，我辦主要從溫江人力資源市場和管委會服務中心進行招聘信息的發(fā)布，結合招聘市場的現場招聘下鄉(xiāng)招聘等，如遇員工緊張時可適當到相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單和拉橫幅等。針對后勤管理人員的招聘我部主要從溫江人力資源市場、管委會服務中心、人才網、成都人力資源市場等進行信息的發(fā)布和招聘，以招聘有用的、有能力的、合適的人才，估計此項開支約3萬元左右；大學生儲備干部可通過參加學校的雙選會、招聘市場的現場招聘進行干部的儲備招聘。
（二）員工管理提升規(guī)劃。
1、薪資管理改革。
薪酬的管理是個較為敏感的話題，如制訂時隨意性、不公平性都會造成一些人才的流失以及缺少引進新的人才的動力，對于公司的薪酬的改革則需要因崗進行適當的調整，并結合市場物價上漲因素等，最多一季度進行一次合理的小幅度的調整，同時要將績效制度切合到實際，并將安全制度與安全生產相掛鉤。
2、制訂相應的工傷管理制度。
工傷管理制度的完善需要公司領導的重視與支持。總經辦應制定適合于公司的總的工傷管理條例，出臺相關的工傷責任人制度，將工傷事故的責任人落實到位。對于任何一起工傷事故都應追究班組、車間、經理的管理連帶責任，使安全成為人人都重視的一個實際問題，全面降低工傷發(fā)生率，降低公司工傷賠付風險，提升全體員工的安全感、歸屬感。
3、合法用工。
2010年全面實現全員聘任制、全員勞動合同制、包括實習合同的簽訂，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。同時，也減少了企業(yè)的用工成本，降低了用工風險。
公司的制度的建立健全。
我公司由于管理目前處于人性化的管理階段，公司的企業(yè)文化很好，但公司的各種管理還缺少規(guī)范性、系統(tǒng)性，因而公司的許多制度還有待建立、健全。我辦為了提高我辦的辦事效率，提升我辦的總體制度的流程化、規(guī)范化。因而，需要建立健全我辦的一些管理制度：
2010年是企業(yè)面臨發(fā)展的一年，在關鍵時期，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。公司正面臨一個分水界，公司的發(fā)展必須要依靠人才的建設才能夠得以全面的展開，并取得好的成績，為此，我辦決定將培訓的規(guī)劃真正的納入到整個公司中來，在2010年培訓投入預計在5萬元以上，首先是著重挖掘公司的內部人才組織內訓，同時對于新的知識、新的理念、新的思想要組織各方面的專家、人才、培訓師進行適當的外訓。
類別。
課程名稱。
培訓時間2010年。
針對人群。
課程設計的目的素質。
結果決定一切。
部門主管。
部門經理。
讓部門主管、經理學會管理水平的提升，一切以結果為導向，所有的問題都需要在結果來說明，拋棄一切無需有的理由，一切以結果說話。
管理團隊《團隊管理與領導力提升》（融合拓展訓練）。
部門主管及以上人群。
提升企業(yè)的團隊凝聚力，讓所有管理者明白，企業(yè)不是靠哪一個人就能夠撐起一片天的。團隊的力量是無窮的“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”
1、領導角色定位。
2、下屬積極性的激發(fā)。
3、團隊管理。
4、有效溝通。
5、有效授權。
6、（行動計劃交流）。
（體驗式培訓）提高執(zhí)行力。
全體員工。
讓員工少抱怨，多做事，全面提升員工執(zhí)行力，提升公司運作效率，說到做到，執(zhí)行四小時復命制。
高效客戶溝通與客戶處理。
銷售部業(yè)務部。
提升我公司對外部門與客戶的溝通能力，同時提升對外部門在遇到與客戶有難題時能夠運用恰當的方法處理得當。
員工心態(tài)。
《員工職業(yè)化訓練－陽光心態(tài)篇》。
全體員工。
1、讓學員深刻感悟心態(tài)對成功與快樂人生的重要性；
2、系統(tǒng)剖析各種不良心態(tài)對人生的危害，并明確調整心態(tài)的有效方法；
4、明確人生目標并了解達成目標的步驟；
5、懂得如何用積極正確的心態(tài)去賺錢與獲得成功。
6、領悟團隊競爭力與個人成功的關系。人力行政。
員工形象設計與公關技巧。
后勤人員。
提升全體員工的形象，全面提升員工的對外服務技巧。
溝通與辦公。
后勤人員。
行政溝通與辦公技能的提升。
績效管理方法技巧及其推行。
總經辦。
虎口獨單。
銷售人員。
大客戶開發(fā)與項目性營銷、銷售的技巧與方法。財務。
財務管理。
財務人員。
財務管理與全面預算管理。稅收籌劃。
稅收籌劃與合理避稅技巧，實現公司利潤最大化。生產。
生產管理。
生產人員。
質檢人員。
生產管理與流程管理，現場管理優(yōu)化，10s管理。
績效激勵。
生產績效激勵的方法與技巧，全面提升員工的主動性。
建立公平、公正、合理、有效的管理制度。
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情還有創(chuàng)新。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點需向重點部門、骨干員工傾斜。便激勵是一種制度，需要建立在公平、公正的基礎之上，同時更要公開，讓所有的人都能看得見，都能向著正確的方向邁進，從而促使整個公司呈現出一種向上的風氣。
（六）持續(xù)完善和建立“以人為本”的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的文化是企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數據，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現績效提升”。還需要同其它各部緊密合作，通過網站、宣傳欄、《》、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
多與科技局、經濟局、發(fā)展服務局、社保局等部門的各科室進行緊密聯系與溝通，獲取有關的政策，并力爭將適合于公司的各種補貼政策爭取到位，為公司爭取必要的經濟效益。
（八）高新技術企業(yè)和其它各項必要證書的申請。
高新技術企業(yè)對于公司具有十分重大的意義，一是地方政府的發(fā)展規(guī)劃目標是打造一個高新技術企業(yè)集群，因而如果不能申請高新技術企業(yè)，哪么公司可能面臨搬遷的危險，二是高新技術企業(yè)一旦申請到位，將為公司節(jié)約大量的稅金，為公司帶來直接的經濟效益，因而高新技術的申請，將是公司明年的重中之重?？偨涋k將帶頭做好申請準備，并與各部門進行配合力爭做好高新技術企業(yè)申請的各項準備。
同時還需要與各權威部門聯系，爭取申請各項有用的證書，為提升公司的整體形象和公司對外的整體權威提供堅實的基礎。
總之，總經辦作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的行政管理管理制度，更要求把行政管理各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
總經辦二o一o年一月一日。