一個好的方案應該是科學的、可操作的、可持續(xù)的，能夠幫助我們順利實現(xiàn)目標。完善的方案需要經過多次思考和反復修改，不斷提升其可行性。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考。
企業(yè)員工心理疏導方案篇一
隨著疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內容如下：
學校心理咨詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務。
為積極落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關注學生的心理發(fā)展變化，如果察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理咨詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理咨詢室利用各年級學生管理網絡平臺，發(fā)布權威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢室擬定了開學后學生心理健康指導方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的不良影響，促進校園和諧穩(wěn)定。
企業(yè)員工心理疏導方案篇二
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號）、欽州市衛(wèi)生健康委等19個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強欽州市心理健康服務工作實施方案的通知》（欽衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕13號）精神，結合我縣實際，制定本方案。
（一）指導思想。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實縣委、縣人民政府關于推進健康浦北建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協(xié)作，提高服務能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩(wěn)定。
（二）基本原則。
——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任，加強部門協(xié)調配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。
——立足縣情，循序漸進。結合我縣實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結合。
——分類指導，規(guī)范發(fā)展。堅持提高全民心理健康素養(yǎng)和個體心理疏導相結合，促進心理健康服務又好又快發(fā)展。
到20xx年，全縣心理健康服務體系進一步健全，服務網絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉(xiāng)基本公共服務體系，各領域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人群和特殊人群心理健康問題得到關注和及時疏導。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達80%以上。
到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%。
（一）加強心理健康服務體系建設。
1．健全心理健康服務網絡。各級各部門機關和企事業(yè)單位要依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)組織、人力資源和社會保障部門、衛(wèi)生室，普遍設立心理健康輔導室，培養(yǎng)心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）。
2．提高心理健康服務能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯(lián)合會診制度，與職業(yè)學校和社會心理服務機構建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉診，不斷提高心理健康服務能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，對各級各類醫(yī)療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業(yè)人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫(yī)心理學發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區(qū)居民提供心理評估和心理咨詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構應當為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監(jiān)管場所應由當?shù)鼐裥l(wèi)生機構承擔相關職責，精神衛(wèi)生機構要為監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構提供技術指導和服務。（由縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）。
3．構建基層心理健康服務平臺。把心理健康服務作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務的重要內容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導?？h政府及有關部門要進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故群體提供心理健康服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣委政法委、縣民政局按職責分工負責）。
4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務，并為弱勢群體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構，并提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理咨詢機構服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣市場監(jiān)督管理局按職責分工負責）。
（二）大力推進心理健康服務。
1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協(xié)作，結合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調控情緒，有意識地營造積極心態(tài)。各級宣傳部門要充分利用廣播、電視、網絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時回應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（縣委宣傳部、縣文化廣電體育和旅游局、浦北縣融媒體中心、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。
2．加強心理危機干預和心理援助。要將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統(tǒng)化建設，建立專業(yè)化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時，能夠立即組織開展個體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣公安局、縣民政局等相關部門按職責分工負責）。
3．大力開展心理咨詢和心理治療服務。全縣要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ８骷壐黝愥t(yī)療機構和專業(yè)心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務，促進患者康復。（縣衛(wèi)生健康局負責）。
（三）關注重點人群心理健康服務。
1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務。各機關、企事業(yè)和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。對處于特定時期、特定崗位、經歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯(lián)系專業(yè)心理健康服務機構，尋求技術支持?？h精神衛(wèi)生機構要主動為各機關、企事業(yè)和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）。
2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發(fā)展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題；中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等兒童青少年，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯(lián)等按職責分工負責）。
3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依托老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施、有資質的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯(lián)機構要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協(xié)調員、助殘社會組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。縣衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關咨詢援助服務的認可度。護理院、養(yǎng)老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產期、更年期、留守、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣婦聯(lián)、縣民政局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
4．重視特殊人群心理健康服務。縣委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩(wěn)定。（縣委政法委牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)生健康局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全縣各級政法、公安、人力資源和社會保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領導下切實加強協(xié)調配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復服務體系，動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫(yī)學治療與醫(yī)院康復、社區(qū)康復的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平臺，做好貧困患者的社會救助工作，讓優(yōu)質、便捷服務惠及更多患者。（縣衛(wèi)生健康局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣人力資源和社會保障局、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)、縣委政法委按職責分工負責）。
（四）加強心理健康人才隊伍建設。
1．加強心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)?？h教育部門積極引進心理健康專業(yè)教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓，考取相關資質證書，不斷充實心理健康專業(yè)教師隊伍。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)生健康局配合）。
2．促進心理健康服務人才有序發(fā)展?？h人力資源和社會保障部門要加強心理咨詢師技能評價的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發(fā)相應的專項能力證書或技能等級證書，并將其信息登記上網供社會查詢，強化社會監(jiān)督。（縣人力資源和社會保障局牽頭）。
縣衛(wèi)生健康部門要加強心理健康專業(yè)人員的`培養(yǎng)和使用，研究出臺相關政策，吸引優(yōu)質人才從事心理健康服務。各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。鼓勵醫(yī)療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫(yī)務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫(yī)務人員心理健康服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局牽頭）。
各部門、各行業(yè)要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續(xù)教育內容，研究出臺本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強規(guī)范管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）。
3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術崗位設置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志愿服務工作。（縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)保局、縣財政局按職責分工負責）。
4．發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的作用，整合轄區(qū)社會心理服務資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示范單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發(fā)揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立縣心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，形成有效社會監(jiān)督?？h心理健康服務社會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務行業(yè)整體服務水平。發(fā)揮心理健康相關協(xié)會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發(fā)展。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關部門配合）。
（一）加強組織領導、調研宣傳階段（20xx年1月—6月）。
1．成立浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。
2．全縣范圍內調研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人群，抓住少數(shù)關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。
（二）強化人才培養(yǎng)、提高技術階段（20xx年7月—12月）。
1．縣衛(wèi)生健康局與縣教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平臺?？h人力資源和社會保障局提高心理咨詢師和社會工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。
2．各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評。
3．各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。
（三）整合機構、構筑平臺階段（20xx年1月—6月）。
1．整合全縣心理健康服務機構，建立縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。
2．全縣各醫(yī)院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理咨詢中心（室），大、中型企業(yè)均設有心理健康輔導中心；同時，建立全縣心理健康網絡咨詢服務中心。
（四）評估驗收、服務社會階段（20xx年7月—12月）。
1．浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議成員和心理健康專家組開展全縣心理健康平臺進行專業(yè)評估驗收、科學管理。
2．加強管理和督查，保證全縣心理健康服務平臺和各級體系正常運行，服務社會，為全縣人民的心理健康保駕護航。
（五）全面覆蓋、長效運轉階段（20xx年—20xx年）。
1．全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%，全縣心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點人群得到全面和嚴格地監(jiān)控和良好的心理健康服務，打造健康浦北。
2．全縣心理健康服務體系和平臺做到一次建成，長效運行，為全縣人民長期提供良好的心理健康服務。
（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出臺相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康浦北建設重要內容，納入經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績效考核的重要內容。各相關部門要在黨委政府的統(tǒng)一領導下，健全完善縣衛(wèi)生健康局牽頭、縣委政法委協(xié)調、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）。
（二）明確責任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結合工作實際，制定出臺實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業(yè)發(fā)展相關政策和服務規(guī)范，指導行業(yè)協(xié)會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫(yī)療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治考評內容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負責協(xié)調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責把心理健康服務體系建設內容納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業(yè)教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作?？萍疾块T加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業(yè)務主管單位負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源和社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對違反《精神衛(wèi)生法》相關規(guī)定的市場主體，縣市場監(jiān)督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。總工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）。
（三）強化技術保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務技術培訓和指導。切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進一步規(guī)范心理健康服務機構從業(yè)行為，不斷提高全縣心理健康、社會心理服務質量和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣財政局按職責分工負責）。
（四）落實經費保障。縣財政部門要根據(jù)心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經費納入本級財政預算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經費使用的審計監(jiān)督，確保經費使用規(guī)范、安全。（縣財政局、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。
（五）加強考核評估?？h政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全縣將適時組織開展考核評估，并將結果通報全縣。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，相關部門配合）。
企業(yè)員工心理疏導方案篇三
為推動和完善我校學生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學生心理危機進行干預，及早預防、及時疏導、快速干預、有效控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少學生因心理危機帶來的生命、財產、健康損失，促進學生身心健康成長，結合我校實際，經校領導班子決定，成立心理危機干預工作領導小組，現(xiàn)將領導小組成員名單及有關工作安排如下：
組長：校長
副組長：副校長
成員：各班主任
1.生命第一原則。
心理危機干預首先應本著關注學生心理健康和珍惜學生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學校全體師生對心理危機的關注，并提高師生的心理危機覺察能力、心理危機處理和應對能力。
3.以預防和預警為主原則。根據(jù)《關于進一步加強疫情防控期間學生心理健康教育工作通知》做到心理危機早發(fā)現(xiàn)早應對，及時提供精準的心理援助指導及心理服務，是心理危機干預的重點。
4.尊重與理解學生的原則。
本著理解、關懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。
5.個別性對待原則。
根據(jù)不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機預防和干預措施。
6.協(xié)調合作原則。
實施危機干預過程中，需要學校全體領導、老師及相關部門協(xié)調配合，履行職責，積極主動地開展工作。
領導小組要負責好學校心理危機干預的.全面實施，成員之間分工合作、互相配合，同時互相溝通和互相學習，合理的危機干預領導小組可以促成學校心理危機工作的順利展開。
根據(jù)本校學生的心理特點，建立心理危機干預系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個部門協(xié)調合作的心理危機干預體系。
(一)為受影響學生提供心理健康服務;
(二)為有需要的學生提供心理危機干預;
(三)積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
1、了解受疫情影響的學生的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向防控工作領導小組報告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應用各類心理危機干預技術，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務。
3、建立學校三級預警系統(tǒng)：
一級預警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任及時發(fā)現(xiàn)和預防心理危機;
二級預警系統(tǒng)以各年段長、政教處負責人，把握年級學生心理特點;
三級預警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學生心理檔案管理、學生心理咨詢及危機處理，必要時并做好轉介工作。
班主任：了解班內學生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統(tǒng)計，了解學生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經歷，了解學生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關情況匯報政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進行針對性的干預和宣傳，引導學生科學有效地進行自我調節(jié)。對有需要的學生進行個別化心理輔導。
提供心理咨詢師手機號碼方便學生與家長的在線個別化咨詢、組建心理危機干預群方便學生、家長、教師的普遍大眾化心理問題咨詢。
各位專業(yè)心理老師可以視情況需要通過(qq、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質專業(yè)的講座。
企業(yè)員工心理疏導方案篇四
新冠疫情卷土重來，甘青兩省又陷入全民抗擊新冠的斗爭中，大柴旦風電場風機全年檢剛剛結束，項目員工長時間奮戰(zhàn)在生產一線，又因疫情影響不能休假。為保持員工的工作積極性，健康職工心理，對大柴旦風電場及外委單位堅守在一線崗位的員工送去單位的關懷，經決定組織開展“抗擊新冠疫情，健康職工心理”系列文體活動。聯(lián)合明陽智慧外委單位在大柴旦風電場舉辦系列“抗擊新冠疫情，健康職工心理”活動。具體安排如下：
“抗擊新冠疫情，健康職工心理”
全體員工（5人）、外委（12人）共計17人。
（一）組織觀看心理健康教育專題片并進行心理健康輔導。
11月06日，風電場全體員工參與觀看心理健康教育專題片，項目負責人對項目員工進行心理疏導，引導員工積極工作，抗擊疫情。
（二）臺球比賽。
11月07日，風電場臺球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則按照中式臺球規(guī)則實行。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。
（三）乒乓球比賽。
11月13日，風電場乒乓球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則執(zhí)行國家體育總局審定的《乒乓球競賽規(guī)則》規(guī)定。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。
（四）象棋比賽。
11月20日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，采取抓鬮方式決定對位順序，單淘汰賽制決出名次。
（五）趣味投籃。
11月27日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，比賽規(guī)則采用網上流行的趣味投籃游戲規(guī)則進行。
乒乓球、臺球、象棋、趣味投籃比賽、分別設一等獎，二等獎，三等獎。
1、獎金設置：
一等獎4名總價值1600元獎品；
二等獎4名總價值800元獎品；
三等獎4名總價值600元獎品；
參與獎總價值500元。
經費總合計：3500元。
1、風電場及其他各單位人員踴躍報名參與，活動期間如有身體不適著應及時與相關負責人聯(lián)系，活動負責人要認真策劃和組織本次活動，參賽人員及裁判要嚴格遵守比賽規(guī)則。
2、疫情防護要求：近期，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國多地反彈，為有效控制和降低疫情傳播風險，迅速構筑起疫情防控的堅固防線，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。
（1）風電場所有人員堅持佩戴口罩。進出公共場所均應規(guī)范佩戴口罩。
（2）做好健康監(jiān)測。關注自身及同事健康情況，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，不瞞報，及時匯報。
（3）注意飲食衛(wèi)生。分餐飲食，使用公勺公筷。
（4）做好個人衛(wèi)生。勤洗手、常通風。
（5）配合社區(qū)防控措施。主動配合社區(qū)防疫人員核對信息、測量體溫、查驗“健康碼”、行程卡等。
（6）抵制網絡謠言。關注官方權威媒體發(fā)布的疫情信息，自覺抵制不實信息。
企業(yè)員工心理疏導方案篇五
為深入貫徹落實中央、全總、北京市委關于加強社會心理服務體系建設要求，在疫情防控復雜多變的形勢下，做好工會心理服務體系建設，加強對職工的人文關懷與心理疏導，努力培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，喜迎黨的二十大勝利召開，現(xiàn)就2022年職工心理關愛服務工作通知如下。
扎實推進《北京市加強社會心理服務體系建設的意見》及《北京市“十四五”時期職工發(fā)展規(guī)劃》，落實《北京市總工會2022年工作要點》，繼續(xù)加強職工心理服務體系建設，健全服務機制，提升服務效能，突出工會職工心理關愛工作的群眾性、普惠性、公益性特點，充分利用線上線下相結合的服務手段，促進心理服務工作科學規(guī)范、長效深入地開展，注重培育職工積極樂觀的心態(tài)，努力增強職工的獲得感、幸福感和安全感。
（一）圍繞中心，服務大局。
各級工會要將職工心理關愛工作作為圍繞中心、服務大局，為首都社會建設高質量發(fā)展作貢獻的一項重要工作；將職工心理關愛工作作為加強職工思想政治引領，共克時艱防控疫情、喜迎黨的二十大的重要舉措；將職工心理關愛工作作為工會工作創(chuàng)新與發(fā)展的載體，與單位的黨建、工建、團建、組織文化建設等有效融合，使職工心理關愛服務成為助力職工成長、促進組織發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的有效手段。
（二）需求導向，向前一步。
各級工會要按照“需求導向，向前一步”為服務理念和要求，深入職工，扎根群眾，及時掌握職工思想動態(tài)和心理狀態(tài)；通過專業(yè)化的方法和手段，精準分析和把握職工心理特點與具體需求；積極加強與行政領導的溝通與反饋，及時解決困擾職工的現(xiàn)實問題；充分整合專業(yè)資源，科學制定工作方案，細化服務內容和工作措施，及時為職工提供情緒疏導、情感支持、危機干預等心理關愛服務。
（三）多措并舉，人文關懷。
各級工會要加大對職工心理關愛工作的重視程度和投入力度，多措并舉，人文關懷。既注重營造以人為本的工作環(huán)境，又努力提升職工的心理素養(yǎng)；既充分利用工會組織的民主協(xié)商機制、訴求表達機制、聯(lián)席會議機制等，解決職工急難愁盼的現(xiàn)實問題，又利用心理培訓講座、心理團體輔導、心理咨詢等方法，提升職工的心理調適能力，切實把人文關懷和心理疏導作為工會工作的一項重要內容，幫助職工解決工作生活中的心理困擾，預防和減少心理行為問題的發(fā)生，努力使心理關愛工作成為真正有溫度的服務品牌。
（一）持續(xù)加強職工心理服務陣地建設，充分發(fā)揮“職工心靈驛站”功能作用。
1、因地制宜推進“職工心靈驛站”建設。各級工會應將“職工心靈驛站”建設與職工之家、職工暖心驛站建設有機結合、相互補充，豐富功能、提質擴面。2022年市總工會繼續(xù)評選命名掛牌30家“職工心靈驛站”，各級工會秉承因地制宜、實用適用的原則，建設符合職工需求與組織特點，具備專業(yè)服務功能的心理服務場地，并積極參與申報“職工心靈驛站”的評選命名工作。
2、豐富拓展“職工心靈驛站”的服務功能。各級工會充分依托“職工心靈驛站”，根據(jù)職工需求，開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓、團體心理輔導、個體心理咨詢、自助心理訓練等形式多樣、專業(yè)實用的心理服務內容，幫助職工緩解身心壓力，實現(xiàn)自我成長，預防和化解心理危機的發(fā)生。2022年市總工會繼續(xù)面向已獲評“職工心靈驛站”稱號的單位，開展優(yōu)秀職工心理服務項目助推工作，評選出20個優(yōu)秀職工心理服務項目，從資金、資源、平臺等多方面提供支持，助推各級工會深入開展職工心理關愛服務。
（二）積極推進職工心理關愛服務項目落地創(chuàng)新，切實提高廣大職工心理健康素養(yǎng)。
1、宣傳推廣利用市總工會職工心理服務共享資源。充分利用市總工會普惠制的心理服務資源，提高服務職工的便捷性和有效性。利用免費心理科普服務，持續(xù)提升職工心理素養(yǎng)（關注“首都職工心理發(fā)展”公眾號和“首都職工服務云課堂”視頻號，每周定期推送經典心理學知識、心理案例分享及心理培訓視頻）；利用心理服務網絡平臺，獲取自助式的心理測評、心理干預、心理電影等十余項資源；利用免費心理咨詢熱線，獲取7×24小時電話心理咨詢服務，為職工解決心理困擾；每星期二、星期四，向市工會會員及家屬全天免費提供現(xiàn)場心理咨詢服務（預約方式：登錄“首都職工心理發(fā)展”公眾號預約，咨詢地點：北京職工服務中心）；各級工會可結合實際，加大宣傳力度，積極推廣利用，讓更多職工共享資源。
2、扎實做好系統(tǒng)性針對性職工心理關愛服務工作。各級工會要著力推動心理健康知識普及工作，提高職工關注自我心理健康的意識；建立和完善職工心理健康評估機制，動態(tài)把握職工的心理狀態(tài)與服務需求；開展針對性強的心理服務項目，提高職工調節(jié)情緒困擾與心理壓力的能力，幫助職工建設積極心態(tài)；經常與職工開展談心談話，了解思想動態(tài)與問題訴求，遇有職工出現(xiàn)家庭變故、崗位變動、人際矛盾、身心疾病等情況時，提供必要的心理支持和援助，幫助職工平穩(wěn)渡過危機；加強與黨政領導的溝通與協(xié)調，積極營造以人為本、關愛職工的組織環(huán)境；各級工會要在積極實踐的基礎上不斷總結經驗，深入探索創(chuàng)新心理關愛工作的方式方法。
（三）不斷加大職工心理關愛服務人才隊伍培養(yǎng)，充分整合利用社會心理服務優(yōu)質資源。
1、著力加強職工心理關愛服務人才隊伍建設與培養(yǎng)。各級工會應結合工作需要，加大職工心理疏導員、職工心理關愛大使、職工心理輔導員等的培訓力度，培養(yǎng)一支自己的心理人才隊伍。2022年市總工會將繼續(xù)面向各級工會，開展具備工會特色的專業(yè)心理培訓服務，舉辦“職工心靈驛站”管理員培訓、職工心理危機識別與干預培訓、心理咨詢師基礎培訓等專題培訓，提高心理服務人才的專業(yè)能力；開設“心理關愛怎么做--工會大咖說”網絡課堂，對各級工會開展職工心理關愛工作提供示范參考；上線“兩新”組織從業(yè)人員心理網絡微課堂，幫助“兩新”組織從業(yè)人員提升心理資本。
2、以需求為導向整合利用社會心理服務優(yōu)質資源。各級工會可以充分整合利用科研院所、高等院校、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)企業(yè)、社會組織等優(yōu)秀社會心理服務資源，將外部資源與內部資源有機融合、優(yōu)勢互補，既充分發(fā)揮外部團隊的專業(yè)性和中立性，又著眼內部實際，確保服務的精準性和有效性。市總工會職工服務中心將根據(jù)各級工會實際需求，繼續(xù)聯(lián)動各方優(yōu)質資源，搭建心理服務共享平臺，不斷完善職工心理關愛工作專家?guī)?、資源庫建設，使職工切實享受到便捷、專業(yè)、有效的公益性心理關愛服務。
（四）定期開展職工心理健康體檢與服務需求調查，著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。
1、定期開展職工心理體檢與追蹤服務。各級工會要充分利用“北京市職工心理體驗服務系統(tǒng)”平臺，為廣大職工提供專業(yè)便捷的自助式個體心理健康評估與個性化干預服務；也可定期利用系統(tǒng)平臺中心理測評功能，選用適合的心理評估量表，組織職工開展心理健康體檢。在充分保護職工個人隱私的情況下，市總工會職工服務中心協(xié)助反饋心理健康測評整體分析報告，幫助各級工會動態(tài)掌握職工群體的心理狀況與發(fā)展趨勢，在科學評估的基礎上，更加深入、精準地開展職工心理關愛服務工作。
2、著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。新就業(yè)形態(tài)勞動者是我國勞動者大軍中不可缺少的重要組成部分，各級工會要堅持服務“向前一步”，加大對新就業(yè)形態(tài)勞動者的普惠服務力度，在提供各類物質支持及服務的同時，更要關心關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者的身心健康，通過線上、線下相結合的方式，為廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者提供多樣化互動式的心理關愛服務，幫助其調節(jié)壓力、管理情緒、理性解決工作中的矛盾與沖突，建立良好的客戶關系與人際關系，在緊張工作之余放松身心、煥發(fā)活力，充分感受工會組織及社會大家庭的溫暖和關懷。
（一）加強組織領導。
各級工會要提高政治站位，強化服務理念，充分認識到職工心理關愛工作在社會治理、單位管理中的重要作用，充分認識到職工對于心理關愛服務的迫切需要，建立健全黨政領導、工會落實、職工參與的心理服務工作格局，在持續(xù)推進疫情防控的新形勢下，創(chuàng)新服務方法和手段，將職工心理關愛列入工會年度工作計劃，明確目標任務，制定工作方案，力求取得實效。
（二）加大經費保障。
各級工會應建立多元化的資金統(tǒng)籌機制，在工會經費中加大職工心理服務投入比重的同時，加強與黨政及社會資源的溝通與協(xié)調，爭取更多的資源支持，合理利用相關配套資金，提高資金使用效率，確保職工心理關愛工作的經費保障與長效開展。
（三）提高宣傳力度。
各級工會要以疫情防控常態(tài)化的心理健康服務為抓手，積極對接市總工會職工心理服務資源，加強日常宣傳和推廣力度，充分利用數(shù)據(jù)庫、融媒體等模式傳播心理健康知識，提高職工心理素養(yǎng)，引導職工學會調適情緒困擾與心理壓力，共同塑造和諧穩(wěn)定的社會氛圍。
企業(yè)員工心理疏導方案篇六
為貫徹落實《關于進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作的通知》（防控防指[20xx]號）和《省教育廳辦公室關于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網絡服務的通知》（教辦學函[20xx]號）精神，我校大學生健康成長指導中心開展疫情防控心理危機預防與干預工作，制定本方案。
根據(jù)師生實際，采用四級目標人群分級服務，具體如下：
第一級：確診患者；
第二級：疑似患者；
第三級：個居家隔離人員；
第四級：普通大眾。
（一）開展線上科普教育
借助微信公眾號，進行疫情心理防護知識宣傳與教育，針對性推出并轉發(fā)權威發(fā)布的有關疫情心理危機預防與干預的.相關信息，并組織各學院及時轉發(fā)推送，引導師生做好“抗疫”防護。
（二）開通抗疫情心理專線
1、學校熱線。我校大學生健康成長指導中心緊急開通心理服務熱線，熱線電話及各號碼對應服務時間已于微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線。有需要的師生也可撥打揚州市24小時疫情應對心理援助熱線。
注意：揚州市熱線服務主要針對因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時間留給更需要的人。
（三）開通網絡心理疏導
我校大學生健康成長指導中心對應心理服務熱線，開通網絡心理疏導“qq”在線服務，并通過各院心理輔導員公布給全校師生。
（四）組織人員，網絡培訓
組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡員進行疫情心理危機預防和干預線上培訓，認真學習教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學生心理應激與應對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機防護干預能力，增強師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
（五）啟動危機干預機制
發(fā)布《致全校學生和家長的一封信》，啟動“宿舍心晴聯(lián)絡員—心理委員—心理輔導員—大學生健康成長指導中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時填寫《宿舍心晴聯(lián)絡表》，由心理委員進行學生心理動態(tài)每周統(tǒng)計，并上報至心理輔導員，由心理輔導員對需要幫助的學生開展初步心理疏導，及時干預。
（六）做好開學后學生心理輔導和咨詢工作
采用大學生健康成長指導中心心理測評平臺，對學生進行心理健康狀況普測，同時進行數(shù)據(jù)分析、風險評估，對于篩選出的需要進行心理危機干預的個體，組織開展心理疏導與干預、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預回訪報告。
企業(yè)員工心理疏導方案篇七
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。
（一）加強患者及家屬的心理疏導。
1、衛(wèi)生健康部門。
（1）關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。
（2）心理健康狀況較差的患者：及時進行評估、干預，必要時請精神科醫(yī)師會診。
（3）出院患者：將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，確保治療的延續(xù)性。
2、衛(wèi)生健康、民政部門。
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區(qū)。
對治愈隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導，必要時轉介至精神衛(wèi)生機構治療。
3、民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合。
（1）患者家屬及治愈歸家患者：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。
（2）有心理問題的治愈患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉介。
（二）做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導。
1、民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門。
（1）各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門：加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等為其提供社會支持、心理干預服務，幫助其恢復正常生活。
（2）病亡者所在單位、社區(qū)等：建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。
（3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區(qū)：做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷。
1、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)。
（1）動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志愿服務組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關愛幫扶。
（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求專業(yè)人員幫助。
（四）做好疫情防控醫(yī)務工作者心理服務。
1、各地衛(wèi)生健康部門。
（1）充分利用當?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務資源，為醫(yī)務工作者提供心理服務。
（2）對一線醫(yī)務人員：加強關心關愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓練等活動。
（3）對出現(xiàn)明顯應激反應的醫(yī)務人員：進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。
（4）湖北省、武漢市：充分發(fā)揮當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網絡平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務人員提供心理服務。
（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。
1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門。
（1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導。
（2）湖北省、武漢市：發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預。
（六）加強特殊人群管理服務。
1、政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門。
（1）對特殊人群：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群管理服務。
（2）對利益受損群體：信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。
（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人群的心理服務。對利益受損群體，引入心理服務工作。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導。
1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)。
（1）宣傳、廣電部門：發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒。
（2）教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門：要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。
（3）湖北省、武漢市：將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導居民長期封閉管理產生的負面情緒。
（一）整體部署。建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）資金支持。各地結合實際情況，對心理服務提供資金支持。
（三）人員培訓。加強不同類別專業(yè)人員協(xié)作，并開展培訓。
（四）效果評價。評估心理服務情況及效果，及時調整服務工作重點。
企業(yè)員工心理疏導方案篇八
組員：xx
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關部門和單位搞好聯(lián)絡、協(xié)調，有序開展好各項工作。
（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。
（二）媒體宣傳。
1。融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2。部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮(zhèn)（街）做好內部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮(zhèn)（街）。
3。融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4。在縣融媒體中心各個平臺設置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導講座或授課，及時轉載心理專家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務。
（三）線下宣傳。
1。以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）
2。各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。
（四）輿論引導 1。加強網絡輿情監(jiān)控，及時轉辦網上輿情，24 小時之內實現(xiàn)網上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網信辦。
2。以網信辦為骨干，抽選正在隔離的寫手，組建輿論引導核心戰(zhàn)隊，密切關注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網信辦。
（五）心理疏導
1。暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通 1 條 24 小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。
2。加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務隊，為確診、隔離群眾提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位，縣民政局。
3。引導專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。
4。加強醫(yī)務工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導，由各部門單位分別負責。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位：縣公安局、有關鎮(zhèn)（街）。
（一）各部門單位要將新冠疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各部門單位結合實際情況，對心理服務提供資金支持，支持心理服務機構人員等參與心理服務工作。
（三）各衛(wèi)生機構要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委托第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。
企業(yè)員工心理疏導方案篇九
者”“擔當者”的故事;疫情期間學生須知(讓我們一起看看這一天怎么做);怎么樣才是“健康第一”面對疫情積極調節(jié)情緒;生命的意義幾方面指導學生疫情期間如何去做，其中從心理健康方面重點進行講解，對全體學生也進行了心理輔導!
在復課開學的第一天，四至六年級18個班級也落實了心理健康的班會課!疏導了全體學生復課開學的學習壓力與疫情的`緊張心理!引導全體同學在做好防疫的同時，認真的參與課堂學習與學校開展的活動。
開學以來，德育處要求班主任及任課教師關注學生的在校表現(xiàn)，特別是孩子的情緒，積極做好個別學生的談心工作，18個班主任已經對各個班級的重點學生進行了一對一談心工作。合計38人，下一步是和每個學生進行談心工作。
學校給每個學生下發(fā)了小學生心理訪談內容，通過訪談，發(fā)現(xiàn)五位學生需要心理幫助，所在班主任了解情況，及時與家長進行溝通，并采取一對一談心工作，對孩子進行了心理幫助。現(xiàn)在這5位學生，在學?？鞓?、健康的學習!
南京林業(yè)大學把為學生提供心理支持和疏導貫穿疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的始終，突出“四個精準”，全力保障學生心理健康。
精準引導，戴上“心理口罩”。
學校及時發(fā)出一封公開信，倡導學生在突如其來的考驗面前保持理性平和、積極樂觀的心態(tài)。全校上下聯(lián)勱、同頻共振，構建全方位、全覆蓋、全天候的宣傳矩陣，大力宣傳疫情防控工作部署和防控知識，著力講好南林師生抗擊疫情的。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十
教師保持健康的心理不僅有利于教師自身的生理健康，有利于提高工作效率，而且有利于促進學生心理健康發(fā)展。
教師的心理健康水平較高會使各方面機能都得到正常發(fā)揮，能客觀地評價、自如地應對客觀環(huán)境，同事關系，師生關系關系基本上協(xié)調。從而有助于提高工作的效率。他們也能以平和的心態(tài)對待生活中的挫折，一般不會因偶爾的失敗而喪失信心，相反，一時的挫折只會增強其斗志，工作和學習效率必然優(yōu)于心理不健康的人。
教師的心理健康問題還不僅僅是個人的事情，它也影響著學生的心理健康水平。
教師是學生心目中的重要人物，是學生認同的楷模，在師生日常接觸中，最能發(fā)揮潛移默化的作用。而且，心理健康的教師能通過教學歷程影響學生，使學生的心理也健康發(fā)展。能更好地促進學生形成樂觀，向上良好心理品質。
教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十一
摘要：在電力企業(yè)培訓領域中團體心理輔導有其特殊性，針對該方法在當前應用中的問題提出了若干建議和具體方案，并進一步反思了其在電力企業(yè)培訓中的問題及對策。
關鍵詞：團體心理輔導；電力企業(yè)；培訓。
團體心理輔導最早源于1907年美國衣阿華州山德瑞比高中的“職業(yè)和道德輔導”課。20世紀30年代，心理學家羅杰斯開辦的會心團體受到社會各界的歡迎，團體輔導活動廣泛應用于人的潛能開發(fā)、學習的適應、人際交往、企業(yè)員工的培訓等方面。[1]團體心理輔導是在團體活動的基礎上提供心理學的幫助和指導，將心理學理論和實踐整合為一個有機體的培訓模式，為提高企業(yè)員工的心理素質、促進企業(yè)加強團隊協(xié)作精神和提高生產效率等提供有效的思路。
一、團體心理輔導在我國電力企業(yè)培訓中的應用情況。
20世紀90年代，團體心理輔導在我國教育、治療機構嘗試開展。在企業(yè)培訓中，團體心理輔導多應用于企業(yè)員工援助計劃（eap），企業(yè)員工援助計劃（eap）是運用心理學、組織行為學、管理學等理論和技術，通過整合多方面的資源，幫助組織和員工解決與工作場所有關的問題。[2]2001年，聯(lián)想集團開展了國內第一個完整的eap項目。近年來，我國電力企業(yè)也及時關注員工的身心健康，提供必要的心理援助。團體心理輔導應用于電力企業(yè)培訓與開發(fā)以來，為適應電力企業(yè)的文化背景和體制、機制，也有所變化和發(fā)展。團體心理輔導在電力企業(yè)培訓的應用中主要有以下三個特殊性。
1.電力員工崗位的復雜性。
電力企業(yè)員工分為不同崗位，如：客服、送變電人員、用電檢查人員、線路維修人員、電力設備安裝人員、抄收人員、管理人員等。電力員工崗位的復雜性使團體心理輔導活動方案設計需要考慮不同崗位人員的心理需求，不同員工崗位的工作任務也具有明確的時間限制，因此輔導對象的選擇來源有限制。
2.電力行業(yè)的安全性。
電力行業(yè)是高風險行業(yè)、高可靠性行業(yè)，對安全生產有極高要求。一旦發(fā)生電力事故就會極大地影響居民的日常生活、工業(yè)生產和社會安定。保障各種電力設備的安全運行需要電力操作人員具有良好的心理素質。[3]特別是線路維修人員、電力設備安裝人員等員工直接和電器設備接觸，長期處于緊張、高強度、高責任的工作環(huán)境。因此，電力企業(yè)員工產生的心理問題不同于其他行業(yè)。
3.電力員工內在學習動力不強。
電力企業(yè)是國有大型企業(yè)，國家的基礎產業(yè)，目前市場競爭小，員工的競爭意識也相對較弱。部分電力企業(yè)員工年齡差距大，有些地方的電力企業(yè)中40歲以上的員工接近50%。電力員工的競爭意識、學歷層次、年齡、專業(yè)等因素導致員工的內在學習動力不強，對團體心理輔導活動影響因素也更加復雜。
二、電力員工培訓中開展團體心理輔導的基本步驟。
在電力員工培訓中開展團體心理輔導活動要從電力企業(yè)的實際出發(fā)，為確保培訓效果，應進行充分計劃和嚴密組織，可分為以下四個階段。
1.團體心理輔導活動啟動階段。
該階段需要做兩個工作：第一，我國大部分電力企業(yè)員工對心理學知識了解還很膚淺，親身經歷過團體心理輔導的更是少數(shù)。在開展活動前，需要對參與單位與員工進行職業(yè)心理健康宣傳。利用企業(yè)內部報刊、宣傳欄、海報、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認知，鼓勵員工遇到心理問題感到困擾時積極尋求專業(yè)幫助，增強參與單位的理解和全面支持，為活動的開展打下良好的基礎。第二，成立培訓項目領導小組。領導小組成員由參與培訓的企業(yè)主要領導和團體領導者組成。
2.團體心理輔導活動計劃階段。
該階段需要做三個工作：首先是進行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。有專業(yè)人員采用深度訪談法、問卷調查法、心理測評等心理健康評估方法評估供參與單位員工的心理現(xiàn)狀及其導致問題產生的原因，然后再確定團體心理輔導活動的相關主題。第二，選調輔導對象。根據(jù)活動相關主題，選擇不同專業(yè)、不同崗位、不同職務的輔導對象，可以從不同角度分享態(tài)度和情感。比如，根據(jù)“怎樣減輕生活學習壓力”，輔導對象可以從用電檢查人員、客服、管理人員等多個崗位進行選調。第三，確定主題。輔導對象確定后，領導小組根據(jù)學員的需求調研，對問題進行比較和篩選，確定活動主題。比如，經過需求調研，“壓力管理”、“挫折應對”這兩個主題就可以細化為“確保電力設備安全運行的壓力管理”、“電力事故的挫折應對”等具體問題。
3.團體心理輔導活動實施階段。
該階段需要做三個工作：首先是組建團體心理輔導小組。團體心理輔導小組一般由6-15人組成。小組成員的專業(yè)知識、背景、技能或經驗應具有一定的差異性和互補性。第二，領導小組制定團體心理輔導活動方案，團體活動的小組數(shù)、次數(shù)、時間、地點等，以確保活動的順利實施。第三，付諸行動。按照設計完整的團體單元活動方案具體實施活動內容，達到團體心理輔導的目標。比如：以“電力員工的情緒管理與調適”為主題的活動方案來逐步展開實施，祥見表1。
表1?“電力員工的情緒管理與調適”團體單元活動方案。
單元名稱達成目標活動內容。
1.有緣相識1.團體成員相互認識，初步了解，建立信任和關愛。
2.澄清團體輔導目標。
3.制定團體契約。
4.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：相識接龍。
2.相識游戲：滾雪球——認知你我他。
3.澄清團體輔導目標。
4.討論制定團體契約。
5.布置作業(yè)：我的生活壓力問題。
2.減輕生活壓力1.增強團體成員的凝聚力、關愛和信任度。
2.針對團體成員的生活壓力問題，團體成員分享對問題的認知和經驗。
3.指導者點評，達到澄清問題的目的。
4.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：抓與逃。
2.秘密大會串：生活壓力問題。
3.頭腦風暴法：怎樣減輕生活壓力。
4.指導者點評。
5.布置作業(yè)：我的情緒困擾問題。
3.走出情緒困擾1.進一步增強團體之間的關愛和信任度、凝聚力。
2.針對團日成員的情緒困擾問題，認識壓力和情緒之間的關系，
3.尋求科學方法——合理情緒理論。
4.指導者點評，達到澄清問題的目的。
5.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：同舟共濟。
2.討論：生活壓力中帶來哪些情緒困擾與沖突？如何排解？
3.角色扮演：《狐貍與葡萄》伊索寓言。
4.交流和分享。
5.布置作業(yè)：如何應對挫折。
4.共同成長1.電力事故和情緒關系。
2.應對緊急事件和電力事故的情緒調適。
3.積極應對挫折的方法：培養(yǎng)意志力。
4.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：打開千千結。
2.討論：電力事故和情緒之間的關系？
3.觀看電力事故教育片并分享收獲。
4.布置作業(yè)：回顧總結參加團體輔導的收獲。
5.面向未來1.讓成員回顧總結分享參加團體輔導的收獲，評估是否達到預期目標。
2.引導成員將其所獲進一步指導生活和工作。
3.建立團體成員聯(lián)系制度，形成長久的支持系統(tǒng)1.熱身游戲：拔河比賽。
2.交流和分享：團體輔導的收獲及對未來生活和工作的影響。
3.建立團體成員通訊錄，推選聯(lián)絡召集人。
4.祝福與道別。
4.團體心理輔導活動評估階段。
該階段需要做兩個工作：首先，制定活動評估方案。對團體心理輔導活動的評估應包括三個方面：（1）培訓影響力，包括活動對單位的影響或效果以及投資回報率；（2）輔導對象的精神面貌和工作表現(xiàn)；（3）整個培訓活動評價，即團體領導者對分析培訓活動實施中所取得經驗和不足之處等。其次，進行培訓效果評估。在團體心理輔導活動結束后，小組要匯報個人和團體的心得體會。團體領導者可以組織相關人員通過心理測評前后測等方法評估項目效果。因為任何心理問題都不是單一因素形成的，因此培訓效果評估應多方面人員參與，多角度的深層評估，以確保評估結果的客觀性和全面性。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十二
為了提高學生的心理素質，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，保障我校學生的生命安全，維護正常的校園生活秩序，保持學校的穩(wěn)定，特制定本方案。
二、心理危機的界定。
心理危機是指個體運用尋常方式不能應對或處理目前所遇到的內外部應激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經歷重大突發(fā)事件，情緒劇烈波動或認知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。
三、心理危機排查。
（一）心理危機排查。
1、每年新生入學后兩周左右組織全面心理健康普查，了解學生心理健康狀況。
2、不定期開展的心理專項篩查。包括特殊事件發(fā)生后，開展的心理篩查?；蛘咛厥鈺r期，二級學院提出需求的心理篩查。
3、心理中心專兼職教師在日常咨詢工作中排查存在心理危機的學生。
（二）心理危機排查重點關注對象。
2、既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；
3、患有嚴重心理疾病，如抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、精神分裂癥等疾病的學生；
4、身體患有嚴重疾病、個人很痛苦、治療周期長的學生；
5、嚴重環(huán)境適應不良導致心理或行為異常的學生；
6、學習壓力過大、學習困難而出現(xiàn)心理異常的學生；
7、家庭經濟貧困、負擔重、深感自卑的學生；
8、性格過于內向、孤僻、缺乏社會支持的學生；
9、人際關系失調后出現(xiàn)心理或行為異常的學生；
10、由于身邊同學出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生；
11、畢業(yè)生中就業(yè)困難、考研失敗及因種種原因無法正常畢業(yè)的學生；
12、一年級第一次考試不及格的學生，高年級多門功課不及格的學生；
13、過度迷戀網絡（含網絡成癮）的學生；
14、其他有情緒困擾、行為異常的學生。
四、心理危機干預工作流程。
（一）分級干預。
第一級別：直接卷入傷害性事件中的個體，心理干預作為一種社會援助必須介入；
第三級別：面對災難情景出現(xiàn)了強烈情緒反應的個體，需要進行心理干預；
第四級別：參與危機事件處理或從事救援的工作人員及志愿者，應該得到關注；
（二）措施。
1、對相關學生進行心理危機評估，提出分類處理意見。
2、對確需要就醫(yī)的學生，二級學院通知家長，協(xié)商送入相應專業(yè)醫(yī)院接受治療。
3、需要進行心理危機干預的學生，心理健康教育中心立即組織團體輔導或開展個體心理咨詢，并建立心理檔案，對問題嚴重的學生進行跟蹤咨詢。
4、建立心理問題學生愈后鑒定及跟蹤制度。因心理問題住院治療或休學的學生在申請復學時，要提供精神專科醫(yī)院病情鑒定的書面證明，確已康復、可正常繼續(xù)大學學習的，方可辦理復學手續(xù)。復學后，學生需定期到心理中心接受心理輔導。
五、對心理危機干預人員的要求。
（一）及時匯報情況。心理中心專兼職教師在心理咨詢等專業(yè)工作中若發(fā)現(xiàn)學生心理危機情況后應及時向心理健康教育中心負責人報告；必要時，由中心負責人向主管領導匯報并通達相關工作人員。若遇集體危機事件，應遵從學校統(tǒng)一安排，按照專業(yè)規(guī)范介入干預工作。
（二）保守秘密。對處理問題過程中涉及到的學生個人隱私應遵照職業(yè)道德規(guī)范保守秘密，需匯報和交流的必須嚴格按程序辦理，并以保護當事人權利和安全為基本原則進行處置。相關人員也應做出保密承諾并承擔相應責任。集體危機事件處理嚴格遵守學校工作紀律。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十三
第一、要樹立正確的人生觀、世界觀。如果有了正確的人生觀和世界觀，一個就能對社會、對世界上的萬事萬物持正確的認識，能采取適當?shù)膽B(tài)度和行為；就能站得高、看得遠，做到冷靜而穩(wěn)妥地處理各種問題。我們必須要學會欣賞生命中的每個瞬間，要熱愛生活，熱愛生命，相信未來定會更美好。
第二、保持積極上向的情緒狀態(tài)，使人心情開朗，輕松穩(wěn)定，精力充沛，對生活充滿熱情與信心。因此生活中應避免不良情緒的發(fā)展，遇到不好的事，要換個方法變個方式思考，你將大有收獲。樂觀是心胸豁達的表現(xiàn)，樂觀是生理健康的目的，樂觀是人際交往的基礎，樂觀是工作順利的保證，樂觀是避免挫折的法寶。
第三、不要對自己過分苛求，應該把奮斗目標定在自己能力所及的范圍之內。盡量使自己有完成目標的可能。這樣你的心情就會十分愉悅。有人曾經這樣說過：當我們不能改變環(huán)境時就必須去適應環(huán)境，不能改變別人時就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度，不能向上比較就向下比較。這就告訴我們，人不能去等,要學會適應。
第四、拓寬興趣。興趣是保護良好的心理狀態(tài)的重要條件。人的興趣越廣泛，適應能力就越強，心理壓力就越小。可以充分利用這些時間看書、寫字、創(chuàng)作、繪畫、舞劍、養(yǎng)鳥、釣魚、種花等等?？傊d超越廣泛，生活越豐富、越充實，越有活力，你會覺得生活中處處充滿陽光。
第五、學會自我調控情緒，排除不良情緒，讓自己在偷快的環(huán)境中度過每天，生活是千變萬化的，悲歡離合，生老病死，天災人禍，喜忽哀樂，都在所難免，怎樣調理呢?最簡單有效的做法是用積極的暗示替代消極的暗示。當你想說“我完了”的時候，要馬上替換成“不，我還有希望”。
第六、要學會寬容，培養(yǎng)自己完廣的胸懷。一個人心胸狹窄，只關注自己，就容易生氣，悶悶不樂，斤斤計較。而當你胸懷寬廣時，你就會容納別人，欣賞別人，自己的心境也就能保持樂觀。所謂“退一步海闊天空”，“仁者無敵”。別怕吃虧，“吃虧是福啊。生活中要既能接受自己，又能接受別人，還要善于接受現(xiàn)實?？傊?，心理健康精氣神，幸?？鞓访恳惶?！
企業(yè)員工心理疏導方案篇十四
2022年7月21-30日，我參加了西南大學心理健康教育中心舉辦的“北碚區(qū)中小學班主任心理健康教育能力培訓班”的培訓學習，為期10天的學習培訓，獲益良多，首先是使我有了思想的。
說實話，就像學習的前兩天有幾個授課的教授講的一樣，當初參加這個培訓班并不是我所情愿的，老天，十天哪，自放假以來還沒怎么休息的我又要像上班一樣早出晚歸的坐十天，而別人都在休息，時而還可以“打打太極”，試想這可是何等舒爽的生活啊!懷著不情愿的情緒，我踏入了培訓的教室;第一天，大量生動而貼近生活與工作的案例及分析，特別是劉衍玲教授關于處罰孩子(學生)的方法論使我饒有興趣的反思自己在教育孩子上存在的問題。兩天學習下來，授課的教授淵博的知識和博大精深的心理健康專業(yè)知識深深地吸引了我，使我在思想上發(fā)生了蛻變：我一定要堅持這十天的學習;因而我擁有了若干的。
通過培訓，我初步了解了學生中存在的心理問題，更是深切地意識到解決學生心理問題的重要性和緊迫性;隨著社會的發(fā)展，社會、學校、家庭的客觀環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變化，人們生活方式和價值觀念的變化，升學的壓力，離異家庭的增多，獨生子女、單親家庭子女的教育問題等，使當代中小學生心理問題比以往更為突出，如厭學、心理脆弱、性格不合群、獨立能力差、親子沖突呈增加趨勢等。這些問題如得不到及時解決，將會嚴重影響青少年小學生的健康成長，這些問題已經引起了整個社會的關注。我深深的感觸到：心理健康教育不僅僅是一種方法和技術，更重要的是體現(xiàn)了一種先進科學的教育理念，心理健康教育是現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，是學校促進中小學生心理健康和人格健全發(fā)展的有效途徑。
在這一個盛夏里，我用意志支撐著完完整整的參與了十天的學習，再也不像以前的學習培訓一樣，三天的學習總是要請假一天，那是因為沒有用毅力去堅持;在整個學習階段，我沒有一次遲到，也沒有一次早退，更沒有一次缺席，每當我想逃課時，我用意志激勵自己，要堅持!十天，我終于堅持了下來，汲取關于心理健康的知識，積極參與團隊的構建，積極互動，發(fā)表自己的看法，認真傾聽。
徐展教授關于心理發(fā)展的理論，使我明白“一個人的心理發(fā)展有階段性，教育在其中起著重要作用”，更使我系統(tǒng)的了解了小學生常見的心理問題及對策，對我今后的學生心理健康教育起到了指導性作用。劉衍玲教授關于埃里克森《人格發(fā)展階段論》使我茅塞頓開：如果我早一點接觸這一方面的知識理論，教育自己的孩子將會何等的得心應手與科學合理。胡朝兵教授的團體輔導課上，從構建團體到在其中游戲互動，共同分享我都積極參與，我深深的理解到認真傾聽在交流中的重要意義，尤其是其“學習的四種觀念”將會對我今后的工作產生深遠的影響，我將時時刻刻的思考“我要什么”、“我做什么”、“我的什么”。郭成教授《什么是最好的教育》的講座引我深思：二十多年的工作我給了學生什么樣的教育?怎樣使我們的教育滿足學生的需要?也進一步明確了基礎教育是為未來奠基的教育，成才不再當期，而要著眼于未來，我們要努力克服當下教育中的狂躁情緒。包括楊國愉教授在《學生中常見心理問題與識別》中的“成長比成績更重要”的觀點，一切的這些都使我收獲豐碩。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十五
人際交往心理學目前已經告一段落，自從學了這一門課以后，感覺獲得了不少有意義的知識。現(xiàn)就這些知識談談我的看法。
在還沒有接觸這一門課的時候，我對于人際交往的認識還是非常簡單的，認為和老師同學以及其他人的日常交談就是人際交往了。但是自從學習了人際交往心理學之后，我發(fā)現(xiàn)這真的不是一門簡單的學問，可以說他是最復雜也是最有用的一門學科。下可以改變人們對一個人的看法，把人人疏遠的人轉變?yōu)槿艘娙藧鄣暮萌?；上可以在交際圈里游刃有余，將成功的道路鋪得更加平坦。
其實在中國的古代，孟子荀子告子世碩就有著對人性的不同看法，無論哪一種說法都有一定的道理。這可以說也是人際交往心理學的起源。人際交往實際上是指的是人與人之間在心理與行為上的互動，一定程度上反映了人與人之間在內心和情感方面的全部交往。而人際關系則是指人們在交往過程中的必定在情感上產生的一定的結果與積淀。
原先我在日常生活中認為如果兩個人之間產生了激烈的爭執(zhí)，那么這兩個人是無法進行溝通的?？墒窃趯W習了人際交往心理學之后，我了解到不同的意見之間的爭論也是一種有效的溝通手段，但是具體溝通是否完整還是要看傳遞的信息是否被接受和理解。我也學習到了言語溝通的藝術，比如從各個方面與角度尋找話題，直接進行提問，鼓勵對方說下去等等。我也學習到了傾聽的藝術。傾聽是我們后天學習到的能力，并不是與生俱來的。聽只是一種被動的消極的與生俱來的能力的展示，而傾聽則是一種積極的主動的用心去接受和體會的美妙能力。什么是傾聽的藝術？理論上來說是全神貫注地聽別人說話，邊聽邊概括要點，鼓勵對方把話說下去，善于聽出對方的言外之意。但是要做到極致還是需要不斷地練習。
人際交往心理學中還有各種豐富的理論和效應，比如皮格馬利翁效應，暈輪效應，刻板印象等等。我們在日常生活中只要細心觀察就能發(fā)現(xiàn)這些理論與效應無時無刻不在被我們日常的交往中被證實，一次又一次地上演。
在人際交往心理學中還有很多很多值得我們去深思和理解的內容，在此就不便一一贅述了，我認為在學習完人際交往心理學后，我一定能在未來走得更遠。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十六
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調控至關重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態(tài)，結合《防控新冠肺炎疫情開學工作方案》，特制訂《中學新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
根據(jù)國家衛(wèi)健委20年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》的有關要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學20年春季學期延遲開學通知，要求學校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長養(yǎng)成健康生活方式，合理安排休閑與學習活動，學會自我調節(jié)與放松，以良好的身心狀態(tài)應對疫情。
通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點應當從第一級人群開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機干預，對普通人群開展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生（住院治療的重癥及以上患者），師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的師生（密切接觸者、疑似者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。
為保證疫情防控應急心理干預落到實處，整合學校領導和心理學科隊伍等力量，建立和完善學校應急心理干預領導小組。
組長：（校長）
副組長：（副校長）
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
（一）區(qū)域負責：
由具體負責。
（二）主要分工：
建立學校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網絡，班主任負責與學生及家長的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報學校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長全面組織、協(xié)調指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、掌握學生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪，進行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。
（一）利用網絡優(yōu)勢，加強宣傳教育
為落實上級部門和學校疫情防控的工作要求，學校應急領導小組和心理健康教研組、體育組，利用學校事務群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應對疫情。
班主任及時將資源轉發(fā)至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關系等科普知識，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進親子關系……引導、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實的心理困擾及問題，科學、適度安排學習、生活和鍛煉，以確保學生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
（二）加強家校溝通，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學生進行摸底，實行“一對一”服務制度，通過班級qq群、電話、視頻等途徑與學生主動溝通，明確班級學生動態(tài)，了解學生的思想和心理狀態(tài)，密切關注學生心理發(fā)展變化，做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關心和愛護，一旦察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理健康教研組教師，主動進行心理干預，力爭將學生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學生心理健康。
開學后，根據(jù)疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學生心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的影響，促進校園和諧穩(wěn)定和教學有序開展。
（三）提供心理援助，進行危機干預
依托學校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢等心理援助服務。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調整對方的情緒，學校及時上報上級主管部門并轉介專業(yè)機構，以實際行動去改變自己當前的狀態(tài)。
（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機發(fā)生時，相關人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。
（三）協(xié)調配合。相關人員在現(xiàn)場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機干預過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十七
隨著時代的發(fā)展，對人的素質提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎。對這次心理健康學習談一點自己膚淺的體會。
我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響，特別是對低年級學生更是如此。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
1、學生是人。
2、學生是以學習為主要任務的人。
3、學生是完整的。
4、學生是發(fā)展中的人。
1、了解學生的心理需求;。
2、懂得學生的情緒表達;。
3、判斷學生的行為異常。做好自身的心理調節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點;學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
在今后的教育教學中我一定會保持一顆健康、公平的心態(tài)，關注每個學生，善待每一個學生，關心愛護自己的學生，讓他們在輕松愉快的氛圍中快樂成長，成為祖國的有用人才。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十八
為提升田林縣中小學心理健康骨干教師的專業(yè)技能、業(yè)務能力和教學水平，按照2022年工作規(guī)劃，充分利用暑假期間舉辦全縣中小學心理健康骨干教師能力提升培訓班，為確保培訓工作順利進行，結合我縣實際，特制定本方案。
培訓班由田林縣教育局主辦，廣西教育學院教研服務部承辦。
全縣心理健康骨干教師、心理咨詢室管理員50人。
（一）培訓方式。
采用集中面授的培訓方式。
（二）培訓內容。
1.心理咨詢基本技能培訓和督導（從當代學校學生典型案例入手，實踐操作）。
2.班級心理健康課程的設計和教學能力方面的培訓。
3.校園心理健康和危機干預。
4.如何進行與家長協(xié)同工作。
5.教師的自我心理成長。
（一）培訓時間：2022年8月20日至24日五天，8月19日下午報到，8月24日下午返程。
（二）報到地點：南寧市青秀區(qū)鯉灣路17號如家精選酒店，電話。培訓地點：教育學院南校區(qū)階二教室。
培訓班參培教師50人，培訓費標準按照百財行〔20xx〕18號文件《百色市本級機關培訓費管理辦法》第九條規(guī)定，培訓經費用于學員食宿費、培訓專家交通、食宿及勞務費，項目設計、項目管理、場地成本等費用，不含往返交通費），由縣教育局直接劃撥承辦方。
（一）各學校要認真選派心理健康骨干教師參加培訓，并按培訓時間通知教師本人按時參加培訓。
（二）參加培訓人員要嚴格參照新冠肺炎流行期間相關防控指南，嚴格做好疫情防控工作。
（三）培訓期間由領隊負責考勤登記，培訓結束后把考勤登記表帶回并交到縣教研室檢查備案。
（四）參加培訓教師的往返交通費由各校統(tǒng)計后報縣教育局劃撥到學校按實際報銷。
（五）縣教研室負責安排培訓工作，并與承辦單位對接，選定培訓授課教師，做好培訓工作的相關事宜。
（六）請各中小學校于20xx年8月12日前將參加培訓的教師名單報送縣教研室。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十九
中圖分類號：c29文獻標識碼：a。
一、開展團體心理輔導是企業(yè)客觀環(huán)境的需要。
1、企業(yè)中團體是自然而然存在的中志。
企業(yè)中自然存在著多種多樣的團體。心理學研究證明，團體對一個人的成長與發(fā)展有重要的影響。因為人是社會動物，人必須作為團體的一份子，需要和期望才能滿足。
“在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體心理輔導是一種經濟而有效的方法。心理輔導員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個別輔導的話，他也就限制了自己可以提供服務的范圍?！眴T工團體心理輔導的目的就是為參加者提供一個成長的機會，和處理他們所關心問題的情景。
3、現(xiàn)在“90后”員工是大多數(shù)企業(yè)的生力軍，他們更關注同伴對自己的評價，更容易接受來自同齡人的建議。
在團輔中，團體可以讓員工了解并且體驗到自己是被其他同事支持的。由于團體的參與者能夠認識到別人也有跟自己相同的問題，自己支持別人，也得到別人的支持，可以增進信心，有助于企業(yè)的歸屬感、凝聚力及團結。
二、開展團體心理輔導是提高企業(yè)生產效率的需要。
1、團體心理輔導感染力強，影響廣泛。
團體就像是一個濃縮了的微型社會，團體心理輔導活動可以將家庭、企業(yè)或社會生活真實地再現(xiàn)出來，員工可以通過角色假設、心理劇、角色扮演等方式，體驗和模擬真實的社會交往活動，掌握因此帶來各種心理壓力的處理方法。在模擬交往中，團體成員學會了許多社會生活經驗，逐漸學會了應該怎樣與人相處，怎樣觀察社會，懂得了應該遵守團體規(guī)范，并且在各個生活團體中扮演好自己的角色。
2、團體心理輔導效率高，省時省力。
一般說來，需要心理輔導的員工所存在的問題往往具有共性，通過團體心理輔導就可以解決問題，而不需要一對一地個體輔導，這樣大大提高了心理輔導的效率。開展團體心理輔導可分兩方面進行:一是面向新進公司的員工，通過調查篩選出新員工中普遍存在的心理問題，然后由心理輔導專業(yè)人員將員工分組，組建不同主題的團體，開展有針對性的團體心理輔導;二是以部門為單位，根據(jù)各部門員工所關心的主要問題和壓力根源，將團體心理輔導的團體規(guī)模擴大到班組，就班組員工的共性問題開展心理輔導，這樣更具有針對性。
3、團體心理輔導效果容易鞏固。
企業(yè)員工團體心理輔導特別注重互動性、實踐性，力求做到形式多樣、生動有趣。同一個主題的團體輔導可以有許多不同的活動及表現(xiàn)形式，活動不同、表現(xiàn)形式不同，員工們的體驗角度和感悟的深度也有所不同，但同時達到的目標卻是一致的，這使得輔導效果在多次卻不單調的輔導中得以鞏固。
三、開展團體心理輔導更是各企業(yè)一線員工的需要。
眾所周知，地鐵是面向社會的服務性行業(yè)，地鐵司機更是地鐵生產運營的核心崗位。地鐵能否安全平穩(wěn)高效地運營離不開地鐵司機的標準化作業(yè)；地鐵列車出現(xiàn)故障需要及時處理恢復運營離不開地鐵司機高超的業(yè)務技能；遇到事故時能否保證列車上乘客的生命財產安全離不開地鐵司機沉著冷靜的心理素質。例如地鐵司機這種在企業(yè)中的關鍵性崗位，如果在崗員工沒有健康的心理，那么2003年韓國大邱地鐵火災因司機棄全車乘客于不顧的悲劇將會重演，2013年西班牙列車因司機駕駛超速脫軌而釀成的慘劇將會重現(xiàn)。
自2014年4月份以來，為舒緩員工工作壓力，營造和諧工作氛圍，乘務中心積極組織員工參加公司工會開展的團體心理輔導活動。輔導活動通過游戲、體驗和分享，讓參與者學習如何接納和關心別人，建立協(xié)作信任的關系，并領悟有效的溝通方法，從而拉近彼此之間的關系。乘務中心共計組織員工463人，分11個場次參加團體心理輔導，體現(xiàn)出公司和中心對員工心理健康的關心和對安全運營的重視。
團體心理輔導活動的意義，就是對一線崗位員工進行心理輔導，幫助他們確立正確的人生觀、價值觀、社會觀，舒緩心理壓力，減輕精神負擔。對自身和他人認知與認同，只有了解自己與他人，才能更好的完善自己與幫助他人。
由于參與者都是電客車司機，這個特殊的職業(yè)充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)。沉著冷靜，遇事處變不驚；膽大心細，排故井然有序，這是每位電客車司機需要練就的“內功”。過硬的心理素質和良好的心態(tài)更是保證安全平穩(wěn)運營的前提，也需要在工作中不斷積累提升。所以學會如何緩解各類壓力，顯得尤為重要。
在南京市腦科醫(yī)院專家的引導下，通過大風吹、光譜測量、a-z減壓26式等活動為參與者營造了良好的減壓氛圍。特別是分組討論這個環(huán)節(jié)，參與者彼此捧出真情，分享心里話，同時也學會了互相欣賞、贊揚、關愛、信任與體諒。
針對這些問題，參與者各抒己見，分享經驗，相互學習，學會了有效應對壓力與負面情緒的方法，學會了系統(tǒng)的減壓與釋放的技巧，消釋無謂的緊張，從而輕松面對工作、學習、生活中的壓力。
心理輔導達到了較好效果，表現(xiàn)為以下三個方面：
1、學習業(yè)務知識更加積極。
能及時更新業(yè)務知識和提高業(yè)務水平。隨著問題的增加，員工在掌握崗位新知識、新技能等問題上處于精神緊張狀態(tài)，為了增加業(yè)務知識，更多的時間是用來提出問題和解決問題，對在正線運營過程總遇到的問題能及時的總結，并和大家分享，以達到共同學習的目的。
2、作業(yè)更加嚴謹認真。
在工作過程中遇到或者聽說的事故都是值得我們深思的，心里輔導培訓之后，員工作業(yè)更加標準，不再流于形式，他們深深的領悟到，自己的任務就是安全，舒適，快捷的將乘客送到目的地。
3、生活方式更加健康。
有健康的體魄，才會有健康的生活，才有健康的未來。司機是先鋒部隊，自從心里輔導培訓之后，他們早班不再匆匆忙忙，以至于丟三落四。只有身心健康，才能提供安全舒適的服務。
四、結語。
綜上所述，團體心理輔導對幫助員工緩解工作和生活壓力有不可或缺的作用，更是一種有效的心理治療。在其所得到的幫助是在個別輔導中不能獲得的。當然，團體心理輔導也有一定的局限性，比如個人深層次的問題不易暴露，個體差異難以照顧周全等。所以，我們在大力推進企業(yè)開展團輔的同時，還要兼顧個體心理輔導的開展，真正為企業(yè)員工擁有一個健康心理，保障生產運營的穩(wěn)定起到保駕護航的作用。
企業(yè)員工心理疏導方案篇二十
近期，xx省多地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照^v^、^v^的統(tǒng)一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區(qū)、尤其是xx市一線的醫(yī)護人員、病患及家屬連日奮戰(zhàn)，身心均承受著不容忽視的壓力，普通民眾也出現(xiàn)恐慌焦慮的情緒，城市實行交通管制、對近期有xx居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。為幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調試工作，特制定本方案。
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現(xiàn)焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。
（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩(wěn)定。
（二）針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。
（一）協(xié)助師生了解真實可靠的信息與知識，獲取科學和醫(yī)學的權威資料。
（二）如出現(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業(yè)的心理危機干預或心理健康服務，可撥打心理援助熱線或進行線上心理服務。
求助平臺：
1.心理求助郵箱和qq。
可通過學院心理咨詢qq或心理咨詢郵箱進行咨詢求助，學院每天將由心理專職老師對求助郵件和咨詢進行回復。
2.心理求助熱線。
3.一對一專項溝通。
對于疫情嚴重地區(qū)的學生，將由心理老師和學生建立專門的微信一對一溝通，對學生的情緒和困惑進行專業(yè)的疏導。
4.學院給予關心。
對于疫情嚴重地區(qū)的學生，學院從各個方面給予關心和愛護，使其明白不是自己在和疫情做抗爭，而是全學院陪同大家共同面對困難，并堅信能夠取得最終勝利！
企業(yè)員工心理疏導方案篇一
隨著疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內容如下：
學校心理咨詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務。
為積極落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關注學生的心理發(fā)展變化，如果察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理咨詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理咨詢室利用各年級學生管理網絡平臺，發(fā)布權威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢室擬定了開學后學生心理健康指導方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的不良影響，促進校園和諧穩(wěn)定。
企業(yè)員工心理疏導方案篇二
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號）、欽州市衛(wèi)生健康委等19個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強欽州市心理健康服務工作實施方案的通知》（欽衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕13號）精神，結合我縣實際，制定本方案。
（一）指導思想。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實縣委、縣人民政府關于推進健康浦北建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協(xié)作，提高服務能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩(wěn)定。
（二）基本原則。
——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任，加強部門協(xié)調配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。
——立足縣情，循序漸進。結合我縣實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結合。
——分類指導，規(guī)范發(fā)展。堅持提高全民心理健康素養(yǎng)和個體心理疏導相結合，促進心理健康服務又好又快發(fā)展。
到20xx年，全縣心理健康服務體系進一步健全，服務網絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉(xiāng)基本公共服務體系，各領域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人群和特殊人群心理健康問題得到關注和及時疏導。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達80%以上。
到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%。
（一）加強心理健康服務體系建設。
1．健全心理健康服務網絡。各級各部門機關和企事業(yè)單位要依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)組織、人力資源和社會保障部門、衛(wèi)生室，普遍設立心理健康輔導室，培養(yǎng)心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）。
2．提高心理健康服務能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯(lián)合會診制度，與職業(yè)學校和社會心理服務機構建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉診，不斷提高心理健康服務能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，對各級各類醫(yī)療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業(yè)人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫(yī)心理學發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區(qū)居民提供心理評估和心理咨詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構應當為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監(jiān)管場所應由當?shù)鼐裥l(wèi)生機構承擔相關職責，精神衛(wèi)生機構要為監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構提供技術指導和服務。（由縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）。
3．構建基層心理健康服務平臺。把心理健康服務作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務的重要內容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導?？h政府及有關部門要進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故群體提供心理健康服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣委政法委、縣民政局按職責分工負責）。
4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務，并為弱勢群體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構，并提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理咨詢機構服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣市場監(jiān)督管理局按職責分工負責）。
（二）大力推進心理健康服務。
1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協(xié)作，結合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調控情緒，有意識地營造積極心態(tài)。各級宣傳部門要充分利用廣播、電視、網絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時回應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（縣委宣傳部、縣文化廣電體育和旅游局、浦北縣融媒體中心、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。
2．加強心理危機干預和心理援助。要將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統(tǒng)化建設，建立專業(yè)化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時，能夠立即組織開展個體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣公安局、縣民政局等相關部門按職責分工負責）。
3．大力開展心理咨詢和心理治療服務。全縣要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ８骷壐黝愥t(yī)療機構和專業(yè)心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務，促進患者康復。（縣衛(wèi)生健康局負責）。
（三）關注重點人群心理健康服務。
1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務。各機關、企事業(yè)和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。對處于特定時期、特定崗位、經歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯(lián)系專業(yè)心理健康服務機構，尋求技術支持?？h精神衛(wèi)生機構要主動為各機關、企事業(yè)和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）。
2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發(fā)展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題；中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等兒童青少年，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯(lián)等按職責分工負責）。
3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依托老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施、有資質的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯(lián)機構要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協(xié)調員、助殘社會組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。縣衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關咨詢援助服務的認可度。護理院、養(yǎng)老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產期、更年期、留守、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣婦聯(lián)、縣民政局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
4．重視特殊人群心理健康服務。縣委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩(wěn)定。（縣委政法委牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)生健康局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全縣各級政法、公安、人力資源和社會保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領導下切實加強協(xié)調配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復服務體系，動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫(yī)學治療與醫(yī)院康復、社區(qū)康復的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平臺，做好貧困患者的社會救助工作，讓優(yōu)質、便捷服務惠及更多患者。（縣衛(wèi)生健康局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣人力資源和社會保障局、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)、縣委政法委按職責分工負責）。
（四）加強心理健康人才隊伍建設。
1．加強心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)?？h教育部門積極引進心理健康專業(yè)教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓，考取相關資質證書，不斷充實心理健康專業(yè)教師隊伍。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)生健康局配合）。
2．促進心理健康服務人才有序發(fā)展?？h人力資源和社會保障部門要加強心理咨詢師技能評價的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發(fā)相應的專項能力證書或技能等級證書，并將其信息登記上網供社會查詢，強化社會監(jiān)督。（縣人力資源和社會保障局牽頭）。
縣衛(wèi)生健康部門要加強心理健康專業(yè)人員的`培養(yǎng)和使用，研究出臺相關政策，吸引優(yōu)質人才從事心理健康服務。各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。鼓勵醫(yī)療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫(yī)務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫(yī)務人員心理健康服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局牽頭）。
各部門、各行業(yè)要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續(xù)教育內容，研究出臺本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強規(guī)范管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）。
3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術崗位設置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志愿服務工作。（縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)保局、縣財政局按職責分工負責）。
4．發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的作用，整合轄區(qū)社會心理服務資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示范單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發(fā)揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立縣心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，形成有效社會監(jiān)督?？h心理健康服務社會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務行業(yè)整體服務水平。發(fā)揮心理健康相關協(xié)會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發(fā)展。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關部門配合）。
（一）加強組織領導、調研宣傳階段（20xx年1月—6月）。
1．成立浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。
2．全縣范圍內調研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人群，抓住少數(shù)關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。
（二）強化人才培養(yǎng)、提高技術階段（20xx年7月—12月）。
1．縣衛(wèi)生健康局與縣教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平臺?？h人力資源和社會保障局提高心理咨詢師和社會工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。
2．各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評。
3．各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。
（三）整合機構、構筑平臺階段（20xx年1月—6月）。
1．整合全縣心理健康服務機構，建立縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。
2．全縣各醫(yī)院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理咨詢中心（室），大、中型企業(yè)均設有心理健康輔導中心；同時，建立全縣心理健康網絡咨詢服務中心。
（四）評估驗收、服務社會階段（20xx年7月—12月）。
1．浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議成員和心理健康專家組開展全縣心理健康平臺進行專業(yè)評估驗收、科學管理。
2．加強管理和督查，保證全縣心理健康服務平臺和各級體系正常運行，服務社會，為全縣人民的心理健康保駕護航。
（五）全面覆蓋、長效運轉階段（20xx年—20xx年）。
1．全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%，全縣心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點人群得到全面和嚴格地監(jiān)控和良好的心理健康服務，打造健康浦北。
2．全縣心理健康服務體系和平臺做到一次建成，長效運行，為全縣人民長期提供良好的心理健康服務。
（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出臺相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康浦北建設重要內容，納入經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績效考核的重要內容。各相關部門要在黨委政府的統(tǒng)一領導下，健全完善縣衛(wèi)生健康局牽頭、縣委政法委協(xié)調、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）。
（二）明確責任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結合工作實際，制定出臺實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業(yè)發(fā)展相關政策和服務規(guī)范，指導行業(yè)協(xié)會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫(yī)療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治考評內容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負責協(xié)調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責把心理健康服務體系建設內容納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業(yè)教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作?？萍疾块T加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業(yè)務主管單位負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源和社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對違反《精神衛(wèi)生法》相關規(guī)定的市場主體，縣市場監(jiān)督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。總工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）。
（三）強化技術保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務技術培訓和指導。切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進一步規(guī)范心理健康服務機構從業(yè)行為，不斷提高全縣心理健康、社會心理服務質量和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣財政局按職責分工負責）。
（四）落實經費保障。縣財政部門要根據(jù)心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經費納入本級財政預算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經費使用的審計監(jiān)督，確保經費使用規(guī)范、安全。（縣財政局、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。
（五）加強考核評估?？h政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全縣將適時組織開展考核評估，并將結果通報全縣。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，相關部門配合）。
企業(yè)員工心理疏導方案篇三
為推動和完善我校學生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學生心理危機進行干預，及早預防、及時疏導、快速干預、有效控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少學生因心理危機帶來的生命、財產、健康損失，促進學生身心健康成長，結合我校實際，經校領導班子決定，成立心理危機干預工作領導小組，現(xiàn)將領導小組成員名單及有關工作安排如下：
組長：校長
副組長：副校長
成員：各班主任
1.生命第一原則。
心理危機干預首先應本著關注學生心理健康和珍惜學生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學校全體師生對心理危機的關注，并提高師生的心理危機覺察能力、心理危機處理和應對能力。
3.以預防和預警為主原則。根據(jù)《關于進一步加強疫情防控期間學生心理健康教育工作通知》做到心理危機早發(fā)現(xiàn)早應對，及時提供精準的心理援助指導及心理服務，是心理危機干預的重點。
4.尊重與理解學生的原則。
本著理解、關懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。
5.個別性對待原則。
根據(jù)不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機預防和干預措施。
6.協(xié)調合作原則。
實施危機干預過程中，需要學校全體領導、老師及相關部門協(xié)調配合，履行職責，積極主動地開展工作。
領導小組要負責好學校心理危機干預的.全面實施，成員之間分工合作、互相配合，同時互相溝通和互相學習，合理的危機干預領導小組可以促成學校心理危機工作的順利展開。
根據(jù)本校學生的心理特點，建立心理危機干預系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個部門協(xié)調合作的心理危機干預體系。
(一)為受影響學生提供心理健康服務;
(二)為有需要的學生提供心理危機干預;
(三)積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
1、了解受疫情影響的學生的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向防控工作領導小組報告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應用各類心理危機干預技術，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務。
3、建立學校三級預警系統(tǒng)：
一級預警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任及時發(fā)現(xiàn)和預防心理危機;
二級預警系統(tǒng)以各年段長、政教處負責人，把握年級學生心理特點;
三級預警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學生心理檔案管理、學生心理咨詢及危機處理，必要時并做好轉介工作。
班主任：了解班內學生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統(tǒng)計，了解學生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經歷，了解學生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關情況匯報政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進行針對性的干預和宣傳，引導學生科學有效地進行自我調節(jié)。對有需要的學生進行個別化心理輔導。
提供心理咨詢師手機號碼方便學生與家長的在線個別化咨詢、組建心理危機干預群方便學生、家長、教師的普遍大眾化心理問題咨詢。
各位專業(yè)心理老師可以視情況需要通過(qq、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質專業(yè)的講座。
企業(yè)員工心理疏導方案篇四
新冠疫情卷土重來，甘青兩省又陷入全民抗擊新冠的斗爭中，大柴旦風電場風機全年檢剛剛結束，項目員工長時間奮戰(zhàn)在生產一線，又因疫情影響不能休假。為保持員工的工作積極性，健康職工心理，對大柴旦風電場及外委單位堅守在一線崗位的員工送去單位的關懷，經決定組織開展“抗擊新冠疫情，健康職工心理”系列文體活動。聯(lián)合明陽智慧外委單位在大柴旦風電場舉辦系列“抗擊新冠疫情，健康職工心理”活動。具體安排如下：
“抗擊新冠疫情，健康職工心理”
全體員工（5人）、外委（12人）共計17人。
（一）組織觀看心理健康教育專題片并進行心理健康輔導。
11月06日，風電場全體員工參與觀看心理健康教育專題片，項目負責人對項目員工進行心理疏導，引導員工積極工作，抗擊疫情。
（二）臺球比賽。
11月07日，風電場臺球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則按照中式臺球規(guī)則實行。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。
（三）乒乓球比賽。
11月13日，風電場乒乓球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則執(zhí)行國家體育總局審定的《乒乓球競賽規(guī)則》規(guī)定。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。
（四）象棋比賽。
11月20日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，采取抓鬮方式決定對位順序，單淘汰賽制決出名次。
（五）趣味投籃。
11月27日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，比賽規(guī)則采用網上流行的趣味投籃游戲規(guī)則進行。
乒乓球、臺球、象棋、趣味投籃比賽、分別設一等獎，二等獎，三等獎。
1、獎金設置：
一等獎4名總價值1600元獎品；
二等獎4名總價值800元獎品；
三等獎4名總價值600元獎品；
參與獎總價值500元。
經費總合計：3500元。
1、風電場及其他各單位人員踴躍報名參與，活動期間如有身體不適著應及時與相關負責人聯(lián)系，活動負責人要認真策劃和組織本次活動，參賽人員及裁判要嚴格遵守比賽規(guī)則。
2、疫情防護要求：近期，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國多地反彈，為有效控制和降低疫情傳播風險，迅速構筑起疫情防控的堅固防線，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。
（1）風電場所有人員堅持佩戴口罩。進出公共場所均應規(guī)范佩戴口罩。
（2）做好健康監(jiān)測。關注自身及同事健康情況，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，不瞞報，及時匯報。
（3）注意飲食衛(wèi)生。分餐飲食，使用公勺公筷。
（4）做好個人衛(wèi)生。勤洗手、常通風。
（5）配合社區(qū)防控措施。主動配合社區(qū)防疫人員核對信息、測量體溫、查驗“健康碼”、行程卡等。
（6）抵制網絡謠言。關注官方權威媒體發(fā)布的疫情信息，自覺抵制不實信息。
企業(yè)員工心理疏導方案篇五
為深入貫徹落實中央、全總、北京市委關于加強社會心理服務體系建設要求，在疫情防控復雜多變的形勢下，做好工會心理服務體系建設，加強對職工的人文關懷與心理疏導，努力培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，喜迎黨的二十大勝利召開，現(xiàn)就2022年職工心理關愛服務工作通知如下。
扎實推進《北京市加強社會心理服務體系建設的意見》及《北京市“十四五”時期職工發(fā)展規(guī)劃》，落實《北京市總工會2022年工作要點》，繼續(xù)加強職工心理服務體系建設，健全服務機制，提升服務效能，突出工會職工心理關愛工作的群眾性、普惠性、公益性特點，充分利用線上線下相結合的服務手段，促進心理服務工作科學規(guī)范、長效深入地開展，注重培育職工積極樂觀的心態(tài)，努力增強職工的獲得感、幸福感和安全感。
（一）圍繞中心，服務大局。
各級工會要將職工心理關愛工作作為圍繞中心、服務大局，為首都社會建設高質量發(fā)展作貢獻的一項重要工作；將職工心理關愛工作作為加強職工思想政治引領，共克時艱防控疫情、喜迎黨的二十大的重要舉措；將職工心理關愛工作作為工會工作創(chuàng)新與發(fā)展的載體，與單位的黨建、工建、團建、組織文化建設等有效融合，使職工心理關愛服務成為助力職工成長、促進組織發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的有效手段。
（二）需求導向，向前一步。
各級工會要按照“需求導向，向前一步”為服務理念和要求，深入職工，扎根群眾，及時掌握職工思想動態(tài)和心理狀態(tài)；通過專業(yè)化的方法和手段，精準分析和把握職工心理特點與具體需求；積極加強與行政領導的溝通與反饋，及時解決困擾職工的現(xiàn)實問題；充分整合專業(yè)資源，科學制定工作方案，細化服務內容和工作措施，及時為職工提供情緒疏導、情感支持、危機干預等心理關愛服務。
（三）多措并舉，人文關懷。
各級工會要加大對職工心理關愛工作的重視程度和投入力度，多措并舉，人文關懷。既注重營造以人為本的工作環(huán)境，又努力提升職工的心理素養(yǎng)；既充分利用工會組織的民主協(xié)商機制、訴求表達機制、聯(lián)席會議機制等，解決職工急難愁盼的現(xiàn)實問題，又利用心理培訓講座、心理團體輔導、心理咨詢等方法，提升職工的心理調適能力，切實把人文關懷和心理疏導作為工會工作的一項重要內容，幫助職工解決工作生活中的心理困擾，預防和減少心理行為問題的發(fā)生，努力使心理關愛工作成為真正有溫度的服務品牌。
（一）持續(xù)加強職工心理服務陣地建設，充分發(fā)揮“職工心靈驛站”功能作用。
1、因地制宜推進“職工心靈驛站”建設。各級工會應將“職工心靈驛站”建設與職工之家、職工暖心驛站建設有機結合、相互補充，豐富功能、提質擴面。2022年市總工會繼續(xù)評選命名掛牌30家“職工心靈驛站”，各級工會秉承因地制宜、實用適用的原則，建設符合職工需求與組織特點，具備專業(yè)服務功能的心理服務場地，并積極參與申報“職工心靈驛站”的評選命名工作。
2、豐富拓展“職工心靈驛站”的服務功能。各級工會充分依托“職工心靈驛站”，根據(jù)職工需求，開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓、團體心理輔導、個體心理咨詢、自助心理訓練等形式多樣、專業(yè)實用的心理服務內容，幫助職工緩解身心壓力，實現(xiàn)自我成長，預防和化解心理危機的發(fā)生。2022年市總工會繼續(xù)面向已獲評“職工心靈驛站”稱號的單位，開展優(yōu)秀職工心理服務項目助推工作，評選出20個優(yōu)秀職工心理服務項目，從資金、資源、平臺等多方面提供支持，助推各級工會深入開展職工心理關愛服務。
（二）積極推進職工心理關愛服務項目落地創(chuàng)新，切實提高廣大職工心理健康素養(yǎng)。
1、宣傳推廣利用市總工會職工心理服務共享資源。充分利用市總工會普惠制的心理服務資源，提高服務職工的便捷性和有效性。利用免費心理科普服務，持續(xù)提升職工心理素養(yǎng)（關注“首都職工心理發(fā)展”公眾號和“首都職工服務云課堂”視頻號，每周定期推送經典心理學知識、心理案例分享及心理培訓視頻）；利用心理服務網絡平臺，獲取自助式的心理測評、心理干預、心理電影等十余項資源；利用免費心理咨詢熱線，獲取7×24小時電話心理咨詢服務，為職工解決心理困擾；每星期二、星期四，向市工會會員及家屬全天免費提供現(xiàn)場心理咨詢服務（預約方式：登錄“首都職工心理發(fā)展”公眾號預約，咨詢地點：北京職工服務中心）；各級工會可結合實際，加大宣傳力度，積極推廣利用，讓更多職工共享資源。
2、扎實做好系統(tǒng)性針對性職工心理關愛服務工作。各級工會要著力推動心理健康知識普及工作，提高職工關注自我心理健康的意識；建立和完善職工心理健康評估機制，動態(tài)把握職工的心理狀態(tài)與服務需求；開展針對性強的心理服務項目，提高職工調節(jié)情緒困擾與心理壓力的能力，幫助職工建設積極心態(tài)；經常與職工開展談心談話，了解思想動態(tài)與問題訴求，遇有職工出現(xiàn)家庭變故、崗位變動、人際矛盾、身心疾病等情況時，提供必要的心理支持和援助，幫助職工平穩(wěn)渡過危機；加強與黨政領導的溝通與協(xié)調，積極營造以人為本、關愛職工的組織環(huán)境；各級工會要在積極實踐的基礎上不斷總結經驗，深入探索創(chuàng)新心理關愛工作的方式方法。
（三）不斷加大職工心理關愛服務人才隊伍培養(yǎng)，充分整合利用社會心理服務優(yōu)質資源。
1、著力加強職工心理關愛服務人才隊伍建設與培養(yǎng)。各級工會應結合工作需要，加大職工心理疏導員、職工心理關愛大使、職工心理輔導員等的培訓力度，培養(yǎng)一支自己的心理人才隊伍。2022年市總工會將繼續(xù)面向各級工會，開展具備工會特色的專業(yè)心理培訓服務，舉辦“職工心靈驛站”管理員培訓、職工心理危機識別與干預培訓、心理咨詢師基礎培訓等專題培訓，提高心理服務人才的專業(yè)能力；開設“心理關愛怎么做--工會大咖說”網絡課堂，對各級工會開展職工心理關愛工作提供示范參考；上線“兩新”組織從業(yè)人員心理網絡微課堂，幫助“兩新”組織從業(yè)人員提升心理資本。
2、以需求為導向整合利用社會心理服務優(yōu)質資源。各級工會可以充分整合利用科研院所、高等院校、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)企業(yè)、社會組織等優(yōu)秀社會心理服務資源，將外部資源與內部資源有機融合、優(yōu)勢互補，既充分發(fā)揮外部團隊的專業(yè)性和中立性，又著眼內部實際，確保服務的精準性和有效性。市總工會職工服務中心將根據(jù)各級工會實際需求，繼續(xù)聯(lián)動各方優(yōu)質資源，搭建心理服務共享平臺，不斷完善職工心理關愛工作專家?guī)?、資源庫建設，使職工切實享受到便捷、專業(yè)、有效的公益性心理關愛服務。
（四）定期開展職工心理健康體檢與服務需求調查，著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。
1、定期開展職工心理體檢與追蹤服務。各級工會要充分利用“北京市職工心理體驗服務系統(tǒng)”平臺，為廣大職工提供專業(yè)便捷的自助式個體心理健康評估與個性化干預服務；也可定期利用系統(tǒng)平臺中心理測評功能，選用適合的心理評估量表，組織職工開展心理健康體檢。在充分保護職工個人隱私的情況下，市總工會職工服務中心協(xié)助反饋心理健康測評整體分析報告，幫助各級工會動態(tài)掌握職工群體的心理狀況與發(fā)展趨勢，在科學評估的基礎上，更加深入、精準地開展職工心理關愛服務工作。
2、著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。新就業(yè)形態(tài)勞動者是我國勞動者大軍中不可缺少的重要組成部分，各級工會要堅持服務“向前一步”，加大對新就業(yè)形態(tài)勞動者的普惠服務力度，在提供各類物質支持及服務的同時，更要關心關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者的身心健康，通過線上、線下相結合的方式，為廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者提供多樣化互動式的心理關愛服務，幫助其調節(jié)壓力、管理情緒、理性解決工作中的矛盾與沖突，建立良好的客戶關系與人際關系，在緊張工作之余放松身心、煥發(fā)活力，充分感受工會組織及社會大家庭的溫暖和關懷。
（一）加強組織領導。
各級工會要提高政治站位，強化服務理念，充分認識到職工心理關愛工作在社會治理、單位管理中的重要作用，充分認識到職工對于心理關愛服務的迫切需要，建立健全黨政領導、工會落實、職工參與的心理服務工作格局，在持續(xù)推進疫情防控的新形勢下，創(chuàng)新服務方法和手段，將職工心理關愛列入工會年度工作計劃，明確目標任務，制定工作方案，力求取得實效。
（二）加大經費保障。
各級工會應建立多元化的資金統(tǒng)籌機制，在工會經費中加大職工心理服務投入比重的同時，加強與黨政及社會資源的溝通與協(xié)調，爭取更多的資源支持，合理利用相關配套資金，提高資金使用效率，確保職工心理關愛工作的經費保障與長效開展。
（三）提高宣傳力度。
各級工會要以疫情防控常態(tài)化的心理健康服務為抓手，積極對接市總工會職工心理服務資源，加強日常宣傳和推廣力度，充分利用數(shù)據(jù)庫、融媒體等模式傳播心理健康知識，提高職工心理素養(yǎng)，引導職工學會調適情緒困擾與心理壓力，共同塑造和諧穩(wěn)定的社會氛圍。
企業(yè)員工心理疏導方案篇六
為貫徹落實《關于進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作的通知》（防控防指[20xx]號）和《省教育廳辦公室關于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網絡服務的通知》（教辦學函[20xx]號）精神，我校大學生健康成長指導中心開展疫情防控心理危機預防與干預工作，制定本方案。
根據(jù)師生實際，采用四級目標人群分級服務，具體如下：
第一級：確診患者；
第二級：疑似患者；
第三級：個居家隔離人員；
第四級：普通大眾。
（一）開展線上科普教育
借助微信公眾號，進行疫情心理防護知識宣傳與教育，針對性推出并轉發(fā)權威發(fā)布的有關疫情心理危機預防與干預的.相關信息，并組織各學院及時轉發(fā)推送，引導師生做好“抗疫”防護。
（二）開通抗疫情心理專線
1、學校熱線。我校大學生健康成長指導中心緊急開通心理服務熱線，熱線電話及各號碼對應服務時間已于微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線。有需要的師生也可撥打揚州市24小時疫情應對心理援助熱線。
注意：揚州市熱線服務主要針對因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時間留給更需要的人。
（三）開通網絡心理疏導
我校大學生健康成長指導中心對應心理服務熱線，開通網絡心理疏導“qq”在線服務，并通過各院心理輔導員公布給全校師生。
（四）組織人員，網絡培訓
組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡員進行疫情心理危機預防和干預線上培訓，認真學習教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學生心理應激與應對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機防護干預能力，增強師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
（五）啟動危機干預機制
發(fā)布《致全校學生和家長的一封信》，啟動“宿舍心晴聯(lián)絡員—心理委員—心理輔導員—大學生健康成長指導中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時填寫《宿舍心晴聯(lián)絡表》，由心理委員進行學生心理動態(tài)每周統(tǒng)計，并上報至心理輔導員，由心理輔導員對需要幫助的學生開展初步心理疏導，及時干預。
（六）做好開學后學生心理輔導和咨詢工作
采用大學生健康成長指導中心心理測評平臺，對學生進行心理健康狀況普測，同時進行數(shù)據(jù)分析、風險評估，對于篩選出的需要進行心理危機干預的個體，組織開展心理疏導與干預、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預回訪報告。
企業(yè)員工心理疏導方案篇七
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。
（一）加強患者及家屬的心理疏導。
1、衛(wèi)生健康部門。
（1）關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。
（2）心理健康狀況較差的患者：及時進行評估、干預，必要時請精神科醫(yī)師會診。
（3）出院患者：將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，確保治療的延續(xù)性。
2、衛(wèi)生健康、民政部門。
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區(qū)。
對治愈隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導，必要時轉介至精神衛(wèi)生機構治療。
3、民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合。
（1）患者家屬及治愈歸家患者：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。
（2）有心理問題的治愈患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉介。
（二）做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導。
1、民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門。
（1）各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門：加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等為其提供社會支持、心理干預服務，幫助其恢復正常生活。
（2）病亡者所在單位、社區(qū)等：建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。
（3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區(qū)：做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷。
1、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)。
（1）動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志愿服務組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關愛幫扶。
（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求專業(yè)人員幫助。
（四）做好疫情防控醫(yī)務工作者心理服務。
1、各地衛(wèi)生健康部門。
（1）充分利用當?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務資源，為醫(yī)務工作者提供心理服務。
（2）對一線醫(yī)務人員：加強關心關愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓練等活動。
（3）對出現(xiàn)明顯應激反應的醫(yī)務人員：進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。
（4）湖北省、武漢市：充分發(fā)揮當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網絡平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務人員提供心理服務。
（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。
1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門。
（1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導。
（2）湖北省、武漢市：發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預。
（六）加強特殊人群管理服務。
1、政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門。
（1）對特殊人群：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群管理服務。
（2）對利益受損群體：信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。
（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人群的心理服務。對利益受損群體，引入心理服務工作。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導。
1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)。
（1）宣傳、廣電部門：發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒。
（2）教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門：要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。
（3）湖北省、武漢市：將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導居民長期封閉管理產生的負面情緒。
（一）整體部署。建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）資金支持。各地結合實際情況，對心理服務提供資金支持。
（三）人員培訓。加強不同類別專業(yè)人員協(xié)作，并開展培訓。
（四）效果評價。評估心理服務情況及效果，及時調整服務工作重點。
企業(yè)員工心理疏導方案篇八
組員：xx
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關部門和單位搞好聯(lián)絡、協(xié)調，有序開展好各項工作。
（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。
（二）媒體宣傳。
1。融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2。部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮(zhèn)（街）做好內部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮(zhèn)（街）。
3。融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4。在縣融媒體中心各個平臺設置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導講座或授課，及時轉載心理專家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務。
（三）線下宣傳。
1。以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）
2。各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。
（四）輿論引導 1。加強網絡輿情監(jiān)控，及時轉辦網上輿情，24 小時之內實現(xiàn)網上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網信辦。
2。以網信辦為骨干，抽選正在隔離的寫手，組建輿論引導核心戰(zhàn)隊，密切關注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網信辦。
（五）心理疏導
1。暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通 1 條 24 小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。
2。加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務隊，為確診、隔離群眾提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位，縣民政局。
3。引導專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。
4。加強醫(yī)務工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導，由各部門單位分別負責。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位：縣公安局、有關鎮(zhèn)（街）。
（一）各部門單位要將新冠疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各部門單位結合實際情況，對心理服務提供資金支持，支持心理服務機構人員等參與心理服務工作。
（三）各衛(wèi)生機構要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委托第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。
企業(yè)員工心理疏導方案篇九
者”“擔當者”的故事;疫情期間學生須知(讓我們一起看看這一天怎么做);怎么樣才是“健康第一”面對疫情積極調節(jié)情緒;生命的意義幾方面指導學生疫情期間如何去做，其中從心理健康方面重點進行講解，對全體學生也進行了心理輔導!
在復課開學的第一天，四至六年級18個班級也落實了心理健康的班會課!疏導了全體學生復課開學的學習壓力與疫情的`緊張心理!引導全體同學在做好防疫的同時，認真的參與課堂學習與學校開展的活動。
開學以來，德育處要求班主任及任課教師關注學生的在校表現(xiàn)，特別是孩子的情緒，積極做好個別學生的談心工作，18個班主任已經對各個班級的重點學生進行了一對一談心工作。合計38人，下一步是和每個學生進行談心工作。
學校給每個學生下發(fā)了小學生心理訪談內容，通過訪談，發(fā)現(xiàn)五位學生需要心理幫助，所在班主任了解情況，及時與家長進行溝通，并采取一對一談心工作，對孩子進行了心理幫助。現(xiàn)在這5位學生，在學?？鞓?、健康的學習!
南京林業(yè)大學把為學生提供心理支持和疏導貫穿疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的始終，突出“四個精準”，全力保障學生心理健康。
精準引導，戴上“心理口罩”。
學校及時發(fā)出一封公開信，倡導學生在突如其來的考驗面前保持理性平和、積極樂觀的心態(tài)。全校上下聯(lián)勱、同頻共振，構建全方位、全覆蓋、全天候的宣傳矩陣，大力宣傳疫情防控工作部署和防控知識，著力講好南林師生抗擊疫情的。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十
教師保持健康的心理不僅有利于教師自身的生理健康，有利于提高工作效率，而且有利于促進學生心理健康發(fā)展。
教師的心理健康水平較高會使各方面機能都得到正常發(fā)揮，能客觀地評價、自如地應對客觀環(huán)境，同事關系，師生關系關系基本上協(xié)調。從而有助于提高工作的效率。他們也能以平和的心態(tài)對待生活中的挫折，一般不會因偶爾的失敗而喪失信心，相反，一時的挫折只會增強其斗志，工作和學習效率必然優(yōu)于心理不健康的人。
教師的心理健康問題還不僅僅是個人的事情，它也影響著學生的心理健康水平。
教師是學生心目中的重要人物，是學生認同的楷模，在師生日常接觸中，最能發(fā)揮潛移默化的作用。而且，心理健康的教師能通過教學歷程影響學生，使學生的心理也健康發(fā)展。能更好地促進學生形成樂觀，向上良好心理品質。
教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十一
摘要：在電力企業(yè)培訓領域中團體心理輔導有其特殊性，針對該方法在當前應用中的問題提出了若干建議和具體方案，并進一步反思了其在電力企業(yè)培訓中的問題及對策。
關鍵詞：團體心理輔導；電力企業(yè)；培訓。
團體心理輔導最早源于1907年美國衣阿華州山德瑞比高中的“職業(yè)和道德輔導”課。20世紀30年代，心理學家羅杰斯開辦的會心團體受到社會各界的歡迎，團體輔導活動廣泛應用于人的潛能開發(fā)、學習的適應、人際交往、企業(yè)員工的培訓等方面。[1]團體心理輔導是在團體活動的基礎上提供心理學的幫助和指導，將心理學理論和實踐整合為一個有機體的培訓模式，為提高企業(yè)員工的心理素質、促進企業(yè)加強團隊協(xié)作精神和提高生產效率等提供有效的思路。
一、團體心理輔導在我國電力企業(yè)培訓中的應用情況。
20世紀90年代，團體心理輔導在我國教育、治療機構嘗試開展。在企業(yè)培訓中，團體心理輔導多應用于企業(yè)員工援助計劃（eap），企業(yè)員工援助計劃（eap）是運用心理學、組織行為學、管理學等理論和技術，通過整合多方面的資源，幫助組織和員工解決與工作場所有關的問題。[2]2001年，聯(lián)想集團開展了國內第一個完整的eap項目。近年來，我國電力企業(yè)也及時關注員工的身心健康，提供必要的心理援助。團體心理輔導應用于電力企業(yè)培訓與開發(fā)以來，為適應電力企業(yè)的文化背景和體制、機制，也有所變化和發(fā)展。團體心理輔導在電力企業(yè)培訓的應用中主要有以下三個特殊性。
1.電力員工崗位的復雜性。
電力企業(yè)員工分為不同崗位，如：客服、送變電人員、用電檢查人員、線路維修人員、電力設備安裝人員、抄收人員、管理人員等。電力員工崗位的復雜性使團體心理輔導活動方案設計需要考慮不同崗位人員的心理需求，不同員工崗位的工作任務也具有明確的時間限制，因此輔導對象的選擇來源有限制。
2.電力行業(yè)的安全性。
電力行業(yè)是高風險行業(yè)、高可靠性行業(yè)，對安全生產有極高要求。一旦發(fā)生電力事故就會極大地影響居民的日常生活、工業(yè)生產和社會安定。保障各種電力設備的安全運行需要電力操作人員具有良好的心理素質。[3]特別是線路維修人員、電力設備安裝人員等員工直接和電器設備接觸，長期處于緊張、高強度、高責任的工作環(huán)境。因此，電力企業(yè)員工產生的心理問題不同于其他行業(yè)。
3.電力員工內在學習動力不強。
電力企業(yè)是國有大型企業(yè)，國家的基礎產業(yè)，目前市場競爭小，員工的競爭意識也相對較弱。部分電力企業(yè)員工年齡差距大，有些地方的電力企業(yè)中40歲以上的員工接近50%。電力員工的競爭意識、學歷層次、年齡、專業(yè)等因素導致員工的內在學習動力不強，對團體心理輔導活動影響因素也更加復雜。
二、電力員工培訓中開展團體心理輔導的基本步驟。
在電力員工培訓中開展團體心理輔導活動要從電力企業(yè)的實際出發(fā)，為確保培訓效果，應進行充分計劃和嚴密組織，可分為以下四個階段。
1.團體心理輔導活動啟動階段。
該階段需要做兩個工作：第一，我國大部分電力企業(yè)員工對心理學知識了解還很膚淺，親身經歷過團體心理輔導的更是少數(shù)。在開展活動前，需要對參與單位與員工進行職業(yè)心理健康宣傳。利用企業(yè)內部報刊、宣傳欄、海報、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認知，鼓勵員工遇到心理問題感到困擾時積極尋求專業(yè)幫助，增強參與單位的理解和全面支持，為活動的開展打下良好的基礎。第二，成立培訓項目領導小組。領導小組成員由參與培訓的企業(yè)主要領導和團體領導者組成。
2.團體心理輔導活動計劃階段。
該階段需要做三個工作：首先是進行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。有專業(yè)人員采用深度訪談法、問卷調查法、心理測評等心理健康評估方法評估供參與單位員工的心理現(xiàn)狀及其導致問題產生的原因，然后再確定團體心理輔導活動的相關主題。第二，選調輔導對象。根據(jù)活動相關主題，選擇不同專業(yè)、不同崗位、不同職務的輔導對象，可以從不同角度分享態(tài)度和情感。比如，根據(jù)“怎樣減輕生活學習壓力”，輔導對象可以從用電檢查人員、客服、管理人員等多個崗位進行選調。第三，確定主題。輔導對象確定后，領導小組根據(jù)學員的需求調研，對問題進行比較和篩選，確定活動主題。比如，經過需求調研，“壓力管理”、“挫折應對”這兩個主題就可以細化為“確保電力設備安全運行的壓力管理”、“電力事故的挫折應對”等具體問題。
3.團體心理輔導活動實施階段。
該階段需要做三個工作：首先是組建團體心理輔導小組。團體心理輔導小組一般由6-15人組成。小組成員的專業(yè)知識、背景、技能或經驗應具有一定的差異性和互補性。第二，領導小組制定團體心理輔導活動方案，團體活動的小組數(shù)、次數(shù)、時間、地點等，以確保活動的順利實施。第三，付諸行動。按照設計完整的團體單元活動方案具體實施活動內容，達到團體心理輔導的目標。比如：以“電力員工的情緒管理與調適”為主題的活動方案來逐步展開實施，祥見表1。
表1?“電力員工的情緒管理與調適”團體單元活動方案。
單元名稱達成目標活動內容。
1.有緣相識1.團體成員相互認識，初步了解，建立信任和關愛。
2.澄清團體輔導目標。
3.制定團體契約。
4.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：相識接龍。
2.相識游戲：滾雪球——認知你我他。
3.澄清團體輔導目標。
4.討論制定團體契約。
5.布置作業(yè)：我的生活壓力問題。
2.減輕生活壓力1.增強團體成員的凝聚力、關愛和信任度。
2.針對團體成員的生活壓力問題，團體成員分享對問題的認知和經驗。
3.指導者點評，達到澄清問題的目的。
4.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：抓與逃。
2.秘密大會串：生活壓力問題。
3.頭腦風暴法：怎樣減輕生活壓力。
4.指導者點評。
5.布置作業(yè)：我的情緒困擾問題。
3.走出情緒困擾1.進一步增強團體之間的關愛和信任度、凝聚力。
2.針對團日成員的情緒困擾問題，認識壓力和情緒之間的關系，
3.尋求科學方法——合理情緒理論。
4.指導者點評，達到澄清問題的目的。
5.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：同舟共濟。
2.討論：生活壓力中帶來哪些情緒困擾與沖突？如何排解？
3.角色扮演：《狐貍與葡萄》伊索寓言。
4.交流和分享。
5.布置作業(yè)：如何應對挫折。
4.共同成長1.電力事故和情緒關系。
2.應對緊急事件和電力事故的情緒調適。
3.積極應對挫折的方法：培養(yǎng)意志力。
4.為下一單元活動做準備1.熱身游戲：打開千千結。
2.討論：電力事故和情緒之間的關系？
3.觀看電力事故教育片并分享收獲。
4.布置作業(yè)：回顧總結參加團體輔導的收獲。
5.面向未來1.讓成員回顧總結分享參加團體輔導的收獲，評估是否達到預期目標。
2.引導成員將其所獲進一步指導生活和工作。
3.建立團體成員聯(lián)系制度，形成長久的支持系統(tǒng)1.熱身游戲：拔河比賽。
2.交流和分享：團體輔導的收獲及對未來生活和工作的影響。
3.建立團體成員通訊錄，推選聯(lián)絡召集人。
4.祝福與道別。
4.團體心理輔導活動評估階段。
該階段需要做兩個工作：首先，制定活動評估方案。對團體心理輔導活動的評估應包括三個方面：（1）培訓影響力，包括活動對單位的影響或效果以及投資回報率；（2）輔導對象的精神面貌和工作表現(xiàn)；（3）整個培訓活動評價，即團體領導者對分析培訓活動實施中所取得經驗和不足之處等。其次，進行培訓效果評估。在團體心理輔導活動結束后，小組要匯報個人和團體的心得體會。團體領導者可以組織相關人員通過心理測評前后測等方法評估項目效果。因為任何心理問題都不是單一因素形成的，因此培訓效果評估應多方面人員參與，多角度的深層評估，以確保評估結果的客觀性和全面性。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十二
為了提高學生的心理素質，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴重事件，保障我校學生的生命安全，維護正常的校園生活秩序，保持學校的穩(wěn)定，特制定本方案。
二、心理危機的界定。
心理危機是指個體運用尋常方式不能應對或處理目前所遇到的內外部應激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經歷重大突發(fā)事件，情緒劇烈波動或認知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。
三、心理危機排查。
（一）心理危機排查。
1、每年新生入學后兩周左右組織全面心理健康普查，了解學生心理健康狀況。
2、不定期開展的心理專項篩查。包括特殊事件發(fā)生后，開展的心理篩查?；蛘咛厥鈺r期，二級學院提出需求的心理篩查。
3、心理中心專兼職教師在日常咨詢工作中排查存在心理危機的學生。
（二）心理危機排查重點關注對象。
2、既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；
3、患有嚴重心理疾病，如抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、精神分裂癥等疾病的學生；
4、身體患有嚴重疾病、個人很痛苦、治療周期長的學生；
5、嚴重環(huán)境適應不良導致心理或行為異常的學生；
6、學習壓力過大、學習困難而出現(xiàn)心理異常的學生；
7、家庭經濟貧困、負擔重、深感自卑的學生；
8、性格過于內向、孤僻、缺乏社會支持的學生；
9、人際關系失調后出現(xiàn)心理或行為異常的學生；
10、由于身邊同學出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生；
11、畢業(yè)生中就業(yè)困難、考研失敗及因種種原因無法正常畢業(yè)的學生；
12、一年級第一次考試不及格的學生，高年級多門功課不及格的學生；
13、過度迷戀網絡（含網絡成癮）的學生；
14、其他有情緒困擾、行為異常的學生。
四、心理危機干預工作流程。
（一）分級干預。
第一級別：直接卷入傷害性事件中的個體，心理干預作為一種社會援助必須介入；
第三級別：面對災難情景出現(xiàn)了強烈情緒反應的個體，需要進行心理干預；
第四級別：參與危機事件處理或從事救援的工作人員及志愿者，應該得到關注；
（二）措施。
1、對相關學生進行心理危機評估，提出分類處理意見。
2、對確需要就醫(yī)的學生，二級學院通知家長，協(xié)商送入相應專業(yè)醫(yī)院接受治療。
3、需要進行心理危機干預的學生，心理健康教育中心立即組織團體輔導或開展個體心理咨詢，并建立心理檔案，對問題嚴重的學生進行跟蹤咨詢。
4、建立心理問題學生愈后鑒定及跟蹤制度。因心理問題住院治療或休學的學生在申請復學時，要提供精神專科醫(yī)院病情鑒定的書面證明，確已康復、可正常繼續(xù)大學學習的，方可辦理復學手續(xù)。復學后，學生需定期到心理中心接受心理輔導。
五、對心理危機干預人員的要求。
（一）及時匯報情況。心理中心專兼職教師在心理咨詢等專業(yè)工作中若發(fā)現(xiàn)學生心理危機情況后應及時向心理健康教育中心負責人報告；必要時，由中心負責人向主管領導匯報并通達相關工作人員。若遇集體危機事件，應遵從學校統(tǒng)一安排，按照專業(yè)規(guī)范介入干預工作。
（二）保守秘密。對處理問題過程中涉及到的學生個人隱私應遵照職業(yè)道德規(guī)范保守秘密，需匯報和交流的必須嚴格按程序辦理，并以保護當事人權利和安全為基本原則進行處置。相關人員也應做出保密承諾并承擔相應責任。集體危機事件處理嚴格遵守學校工作紀律。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十三
第一、要樹立正確的人生觀、世界觀。如果有了正確的人生觀和世界觀，一個就能對社會、對世界上的萬事萬物持正確的認識，能采取適當?shù)膽B(tài)度和行為；就能站得高、看得遠，做到冷靜而穩(wěn)妥地處理各種問題。我們必須要學會欣賞生命中的每個瞬間，要熱愛生活，熱愛生命，相信未來定會更美好。
第二、保持積極上向的情緒狀態(tài)，使人心情開朗，輕松穩(wěn)定，精力充沛，對生活充滿熱情與信心。因此生活中應避免不良情緒的發(fā)展，遇到不好的事，要換個方法變個方式思考，你將大有收獲。樂觀是心胸豁達的表現(xiàn)，樂觀是生理健康的目的，樂觀是人際交往的基礎，樂觀是工作順利的保證，樂觀是避免挫折的法寶。
第三、不要對自己過分苛求，應該把奮斗目標定在自己能力所及的范圍之內。盡量使自己有完成目標的可能。這樣你的心情就會十分愉悅。有人曾經這樣說過：當我們不能改變環(huán)境時就必須去適應環(huán)境，不能改變別人時就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度，不能向上比較就向下比較。這就告訴我們，人不能去等,要學會適應。
第四、拓寬興趣。興趣是保護良好的心理狀態(tài)的重要條件。人的興趣越廣泛，適應能力就越強，心理壓力就越小。可以充分利用這些時間看書、寫字、創(chuàng)作、繪畫、舞劍、養(yǎng)鳥、釣魚、種花等等?？傊d超越廣泛，生活越豐富、越充實，越有活力，你會覺得生活中處處充滿陽光。
第五、學會自我調控情緒，排除不良情緒，讓自己在偷快的環(huán)境中度過每天，生活是千變萬化的，悲歡離合，生老病死，天災人禍，喜忽哀樂，都在所難免，怎樣調理呢?最簡單有效的做法是用積極的暗示替代消極的暗示。當你想說“我完了”的時候，要馬上替換成“不，我還有希望”。
第六、要學會寬容，培養(yǎng)自己完廣的胸懷。一個人心胸狹窄，只關注自己，就容易生氣，悶悶不樂，斤斤計較。而當你胸懷寬廣時，你就會容納別人，欣賞別人，自己的心境也就能保持樂觀。所謂“退一步海闊天空”，“仁者無敵”。別怕吃虧，“吃虧是福啊。生活中要既能接受自己，又能接受別人，還要善于接受現(xiàn)實?？傊?，心理健康精氣神，幸?？鞓访恳惶?！
企業(yè)員工心理疏導方案篇十四
2022年7月21-30日，我參加了西南大學心理健康教育中心舉辦的“北碚區(qū)中小學班主任心理健康教育能力培訓班”的培訓學習，為期10天的學習培訓，獲益良多，首先是使我有了思想的。
說實話，就像學習的前兩天有幾個授課的教授講的一樣，當初參加這個培訓班并不是我所情愿的，老天，十天哪，自放假以來還沒怎么休息的我又要像上班一樣早出晚歸的坐十天，而別人都在休息，時而還可以“打打太極”，試想這可是何等舒爽的生活啊!懷著不情愿的情緒，我踏入了培訓的教室;第一天，大量生動而貼近生活與工作的案例及分析，特別是劉衍玲教授關于處罰孩子(學生)的方法論使我饒有興趣的反思自己在教育孩子上存在的問題。兩天學習下來，授課的教授淵博的知識和博大精深的心理健康專業(yè)知識深深地吸引了我，使我在思想上發(fā)生了蛻變：我一定要堅持這十天的學習;因而我擁有了若干的。
通過培訓，我初步了解了學生中存在的心理問題，更是深切地意識到解決學生心理問題的重要性和緊迫性;隨著社會的發(fā)展，社會、學校、家庭的客觀環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變化，人們生活方式和價值觀念的變化，升學的壓力，離異家庭的增多，獨生子女、單親家庭子女的教育問題等，使當代中小學生心理問題比以往更為突出，如厭學、心理脆弱、性格不合群、獨立能力差、親子沖突呈增加趨勢等。這些問題如得不到及時解決，將會嚴重影響青少年小學生的健康成長，這些問題已經引起了整個社會的關注。我深深的感觸到：心理健康教育不僅僅是一種方法和技術，更重要的是體現(xiàn)了一種先進科學的教育理念，心理健康教育是現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，是學校促進中小學生心理健康和人格健全發(fā)展的有效途徑。
在這一個盛夏里，我用意志支撐著完完整整的參與了十天的學習，再也不像以前的學習培訓一樣，三天的學習總是要請假一天，那是因為沒有用毅力去堅持;在整個學習階段，我沒有一次遲到，也沒有一次早退，更沒有一次缺席，每當我想逃課時，我用意志激勵自己，要堅持!十天，我終于堅持了下來，汲取關于心理健康的知識，積極參與團隊的構建，積極互動，發(fā)表自己的看法，認真傾聽。
徐展教授關于心理發(fā)展的理論，使我明白“一個人的心理發(fā)展有階段性，教育在其中起著重要作用”，更使我系統(tǒng)的了解了小學生常見的心理問題及對策，對我今后的學生心理健康教育起到了指導性作用。劉衍玲教授關于埃里克森《人格發(fā)展階段論》使我茅塞頓開：如果我早一點接觸這一方面的知識理論，教育自己的孩子將會何等的得心應手與科學合理。胡朝兵教授的團體輔導課上，從構建團體到在其中游戲互動，共同分享我都積極參與，我深深的理解到認真傾聽在交流中的重要意義，尤其是其“學習的四種觀念”將會對我今后的工作產生深遠的影響，我將時時刻刻的思考“我要什么”、“我做什么”、“我的什么”。郭成教授《什么是最好的教育》的講座引我深思：二十多年的工作我給了學生什么樣的教育?怎樣使我們的教育滿足學生的需要?也進一步明確了基礎教育是為未來奠基的教育，成才不再當期，而要著眼于未來，我們要努力克服當下教育中的狂躁情緒。包括楊國愉教授在《學生中常見心理問題與識別》中的“成長比成績更重要”的觀點，一切的這些都使我收獲豐碩。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十五
人際交往心理學目前已經告一段落，自從學了這一門課以后，感覺獲得了不少有意義的知識。現(xiàn)就這些知識談談我的看法。
在還沒有接觸這一門課的時候，我對于人際交往的認識還是非常簡單的，認為和老師同學以及其他人的日常交談就是人際交往了。但是自從學習了人際交往心理學之后，我發(fā)現(xiàn)這真的不是一門簡單的學問，可以說他是最復雜也是最有用的一門學科。下可以改變人們對一個人的看法，把人人疏遠的人轉變?yōu)槿艘娙藧鄣暮萌?；上可以在交際圈里游刃有余，將成功的道路鋪得更加平坦。
其實在中國的古代，孟子荀子告子世碩就有著對人性的不同看法，無論哪一種說法都有一定的道理。這可以說也是人際交往心理學的起源。人際交往實際上是指的是人與人之間在心理與行為上的互動，一定程度上反映了人與人之間在內心和情感方面的全部交往。而人際關系則是指人們在交往過程中的必定在情感上產生的一定的結果與積淀。
原先我在日常生活中認為如果兩個人之間產生了激烈的爭執(zhí)，那么這兩個人是無法進行溝通的?？墒窃趯W習了人際交往心理學之后，我了解到不同的意見之間的爭論也是一種有效的溝通手段，但是具體溝通是否完整還是要看傳遞的信息是否被接受和理解。我也學習到了言語溝通的藝術，比如從各個方面與角度尋找話題，直接進行提問，鼓勵對方說下去等等。我也學習到了傾聽的藝術。傾聽是我們后天學習到的能力，并不是與生俱來的。聽只是一種被動的消極的與生俱來的能力的展示，而傾聽則是一種積極的主動的用心去接受和體會的美妙能力。什么是傾聽的藝術？理論上來說是全神貫注地聽別人說話，邊聽邊概括要點，鼓勵對方把話說下去，善于聽出對方的言外之意。但是要做到極致還是需要不斷地練習。
人際交往心理學中還有各種豐富的理論和效應，比如皮格馬利翁效應，暈輪效應，刻板印象等等。我們在日常生活中只要細心觀察就能發(fā)現(xiàn)這些理論與效應無時無刻不在被我們日常的交往中被證實，一次又一次地上演。
在人際交往心理學中還有很多很多值得我們去深思和理解的內容，在此就不便一一贅述了，我認為在學習完人際交往心理學后，我一定能在未來走得更遠。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十六
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調控至關重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態(tài)，結合《防控新冠肺炎疫情開學工作方案》，特制訂《中學新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
根據(jù)國家衛(wèi)健委20年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》的有關要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學20年春季學期延遲開學通知，要求學校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長養(yǎng)成健康生活方式，合理安排休閑與學習活動，學會自我調節(jié)與放松，以良好的身心狀態(tài)應對疫情。
通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點應當從第一級人群開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機干預，對普通人群開展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生（住院治療的重癥及以上患者），師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的師生（密切接觸者、疑似者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。
為保證疫情防控應急心理干預落到實處，整合學校領導和心理學科隊伍等力量，建立和完善學校應急心理干預領導小組。
組長：（校長）
副組長：（副校長）
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
（一）區(qū)域負責：
由具體負責。
（二）主要分工：
建立學校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網絡，班主任負責與學生及家長的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報學校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長全面組織、協(xié)調指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、掌握學生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪，進行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。
（一）利用網絡優(yōu)勢，加強宣傳教育
為落實上級部門和學校疫情防控的工作要求，學校應急領導小組和心理健康教研組、體育組，利用學校事務群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應對疫情。
班主任及時將資源轉發(fā)至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關系等科普知識，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進親子關系……引導、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實的心理困擾及問題，科學、適度安排學習、生活和鍛煉，以確保學生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
（二）加強家校溝通，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學生進行摸底，實行“一對一”服務制度，通過班級qq群、電話、視頻等途徑與學生主動溝通，明確班級學生動態(tài)，了解學生的思想和心理狀態(tài)，密切關注學生心理發(fā)展變化，做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關心和愛護，一旦察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理健康教研組教師，主動進行心理干預，力爭將學生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學生心理健康。
開學后，根據(jù)疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯(lián)合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學生心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的影響，促進校園和諧穩(wěn)定和教學有序開展。
（三）提供心理援助，進行危機干預
依托學校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢等心理援助服務。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調整對方的情緒，學校及時上報上級主管部門并轉介專業(yè)機構，以實際行動去改變自己當前的狀態(tài)。
（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機發(fā)生時，相關人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。
（三）協(xié)調配合。相關人員在現(xiàn)場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機干預過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十七
隨著時代的發(fā)展，對人的素質提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎。對這次心理健康學習談一點自己膚淺的體會。
我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響，特別是對低年級學生更是如此。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
1、學生是人。
2、學生是以學習為主要任務的人。
3、學生是完整的。
4、學生是發(fā)展中的人。
1、了解學生的心理需求;。
2、懂得學生的情緒表達;。
3、判斷學生的行為異常。做好自身的心理調節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點;學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
在今后的教育教學中我一定會保持一顆健康、公平的心態(tài)，關注每個學生，善待每一個學生，關心愛護自己的學生，讓他們在輕松愉快的氛圍中快樂成長，成為祖國的有用人才。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十八
為提升田林縣中小學心理健康骨干教師的專業(yè)技能、業(yè)務能力和教學水平，按照2022年工作規(guī)劃，充分利用暑假期間舉辦全縣中小學心理健康骨干教師能力提升培訓班，為確保培訓工作順利進行，結合我縣實際，特制定本方案。
培訓班由田林縣教育局主辦，廣西教育學院教研服務部承辦。
全縣心理健康骨干教師、心理咨詢室管理員50人。
（一）培訓方式。
采用集中面授的培訓方式。
（二）培訓內容。
1.心理咨詢基本技能培訓和督導（從當代學校學生典型案例入手，實踐操作）。
2.班級心理健康課程的設計和教學能力方面的培訓。
3.校園心理健康和危機干預。
4.如何進行與家長協(xié)同工作。
5.教師的自我心理成長。
（一）培訓時間：2022年8月20日至24日五天，8月19日下午報到，8月24日下午返程。
（二）報到地點：南寧市青秀區(qū)鯉灣路17號如家精選酒店，電話。培訓地點：教育學院南校區(qū)階二教室。
培訓班參培教師50人，培訓費標準按照百財行〔20xx〕18號文件《百色市本級機關培訓費管理辦法》第九條規(guī)定，培訓經費用于學員食宿費、培訓專家交通、食宿及勞務費，項目設計、項目管理、場地成本等費用，不含往返交通費），由縣教育局直接劃撥承辦方。
（一）各學校要認真選派心理健康骨干教師參加培訓，并按培訓時間通知教師本人按時參加培訓。
（二）參加培訓人員要嚴格參照新冠肺炎流行期間相關防控指南，嚴格做好疫情防控工作。
（三）培訓期間由領隊負責考勤登記，培訓結束后把考勤登記表帶回并交到縣教研室檢查備案。
（四）參加培訓教師的往返交通費由各校統(tǒng)計后報縣教育局劃撥到學校按實際報銷。
（五）縣教研室負責安排培訓工作，并與承辦單位對接，選定培訓授課教師，做好培訓工作的相關事宜。
（六）請各中小學校于20xx年8月12日前將參加培訓的教師名單報送縣教研室。
企業(yè)員工心理疏導方案篇十九
中圖分類號：c29文獻標識碼：a。
一、開展團體心理輔導是企業(yè)客觀環(huán)境的需要。
1、企業(yè)中團體是自然而然存在的中志。
企業(yè)中自然存在著多種多樣的團體。心理學研究證明，團體對一個人的成長與發(fā)展有重要的影響。因為人是社會動物，人必須作為團體的一份子，需要和期望才能滿足。
“在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體心理輔導是一種經濟而有效的方法。心理輔導員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個別輔導的話，他也就限制了自己可以提供服務的范圍?！眴T工團體心理輔導的目的就是為參加者提供一個成長的機會，和處理他們所關心問題的情景。
3、現(xiàn)在“90后”員工是大多數(shù)企業(yè)的生力軍，他們更關注同伴對自己的評價，更容易接受來自同齡人的建議。
在團輔中，團體可以讓員工了解并且體驗到自己是被其他同事支持的。由于團體的參與者能夠認識到別人也有跟自己相同的問題，自己支持別人，也得到別人的支持，可以增進信心，有助于企業(yè)的歸屬感、凝聚力及團結。
二、開展團體心理輔導是提高企業(yè)生產效率的需要。
1、團體心理輔導感染力強，影響廣泛。
團體就像是一個濃縮了的微型社會，團體心理輔導活動可以將家庭、企業(yè)或社會生活真實地再現(xiàn)出來，員工可以通過角色假設、心理劇、角色扮演等方式，體驗和模擬真實的社會交往活動，掌握因此帶來各種心理壓力的處理方法。在模擬交往中，團體成員學會了許多社會生活經驗，逐漸學會了應該怎樣與人相處，怎樣觀察社會，懂得了應該遵守團體規(guī)范，并且在各個生活團體中扮演好自己的角色。
2、團體心理輔導效率高，省時省力。
一般說來，需要心理輔導的員工所存在的問題往往具有共性，通過團體心理輔導就可以解決問題，而不需要一對一地個體輔導，這樣大大提高了心理輔導的效率。開展團體心理輔導可分兩方面進行:一是面向新進公司的員工，通過調查篩選出新員工中普遍存在的心理問題，然后由心理輔導專業(yè)人員將員工分組，組建不同主題的團體，開展有針對性的團體心理輔導;二是以部門為單位，根據(jù)各部門員工所關心的主要問題和壓力根源，將團體心理輔導的團體規(guī)模擴大到班組，就班組員工的共性問題開展心理輔導，這樣更具有針對性。
3、團體心理輔導效果容易鞏固。
企業(yè)員工團體心理輔導特別注重互動性、實踐性，力求做到形式多樣、生動有趣。同一個主題的團體輔導可以有許多不同的活動及表現(xiàn)形式，活動不同、表現(xiàn)形式不同，員工們的體驗角度和感悟的深度也有所不同，但同時達到的目標卻是一致的，這使得輔導效果在多次卻不單調的輔導中得以鞏固。
三、開展團體心理輔導更是各企業(yè)一線員工的需要。
眾所周知，地鐵是面向社會的服務性行業(yè)，地鐵司機更是地鐵生產運營的核心崗位。地鐵能否安全平穩(wěn)高效地運營離不開地鐵司機的標準化作業(yè)；地鐵列車出現(xiàn)故障需要及時處理恢復運營離不開地鐵司機高超的業(yè)務技能；遇到事故時能否保證列車上乘客的生命財產安全離不開地鐵司機沉著冷靜的心理素質。例如地鐵司機這種在企業(yè)中的關鍵性崗位，如果在崗員工沒有健康的心理，那么2003年韓國大邱地鐵火災因司機棄全車乘客于不顧的悲劇將會重演，2013年西班牙列車因司機駕駛超速脫軌而釀成的慘劇將會重現(xiàn)。
自2014年4月份以來，為舒緩員工工作壓力，營造和諧工作氛圍，乘務中心積極組織員工參加公司工會開展的團體心理輔導活動。輔導活動通過游戲、體驗和分享，讓參與者學習如何接納和關心別人，建立協(xié)作信任的關系，并領悟有效的溝通方法，從而拉近彼此之間的關系。乘務中心共計組織員工463人，分11個場次參加團體心理輔導，體現(xiàn)出公司和中心對員工心理健康的關心和對安全運營的重視。
團體心理輔導活動的意義，就是對一線崗位員工進行心理輔導，幫助他們確立正確的人生觀、價值觀、社會觀，舒緩心理壓力，減輕精神負擔。對自身和他人認知與認同，只有了解自己與他人，才能更好的完善自己與幫助他人。
由于參與者都是電客車司機，這個特殊的職業(yè)充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)。沉著冷靜，遇事處變不驚；膽大心細，排故井然有序，這是每位電客車司機需要練就的“內功”。過硬的心理素質和良好的心態(tài)更是保證安全平穩(wěn)運營的前提，也需要在工作中不斷積累提升。所以學會如何緩解各類壓力，顯得尤為重要。
在南京市腦科醫(yī)院專家的引導下，通過大風吹、光譜測量、a-z減壓26式等活動為參與者營造了良好的減壓氛圍。特別是分組討論這個環(huán)節(jié)，參與者彼此捧出真情，分享心里話，同時也學會了互相欣賞、贊揚、關愛、信任與體諒。
針對這些問題，參與者各抒己見，分享經驗，相互學習，學會了有效應對壓力與負面情緒的方法，學會了系統(tǒng)的減壓與釋放的技巧，消釋無謂的緊張，從而輕松面對工作、學習、生活中的壓力。
心理輔導達到了較好效果，表現(xiàn)為以下三個方面：
1、學習業(yè)務知識更加積極。
能及時更新業(yè)務知識和提高業(yè)務水平。隨著問題的增加，員工在掌握崗位新知識、新技能等問題上處于精神緊張狀態(tài)，為了增加業(yè)務知識，更多的時間是用來提出問題和解決問題，對在正線運營過程總遇到的問題能及時的總結，并和大家分享，以達到共同學習的目的。
2、作業(yè)更加嚴謹認真。
在工作過程中遇到或者聽說的事故都是值得我們深思的，心里輔導培訓之后，員工作業(yè)更加標準，不再流于形式，他們深深的領悟到，自己的任務就是安全，舒適，快捷的將乘客送到目的地。
3、生活方式更加健康。
有健康的體魄，才會有健康的生活，才有健康的未來。司機是先鋒部隊，自從心里輔導培訓之后，他們早班不再匆匆忙忙，以至于丟三落四。只有身心健康，才能提供安全舒適的服務。
四、結語。
綜上所述，團體心理輔導對幫助員工緩解工作和生活壓力有不可或缺的作用，更是一種有效的心理治療。在其所得到的幫助是在個別輔導中不能獲得的。當然，團體心理輔導也有一定的局限性，比如個人深層次的問題不易暴露，個體差異難以照顧周全等。所以，我們在大力推進企業(yè)開展團輔的同時，還要兼顧個體心理輔導的開展，真正為企業(yè)員工擁有一個健康心理，保障生產運營的穩(wěn)定起到保駕護航的作用。
企業(yè)員工心理疏導方案篇二十
近期，xx省多地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照^v^、^v^的統(tǒng)一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區(qū)、尤其是xx市一線的醫(yī)護人員、病患及家屬連日奮戰(zhàn)，身心均承受著不容忽視的壓力，普通民眾也出現(xiàn)恐慌焦慮的情緒，城市實行交通管制、對近期有xx居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。為幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調試工作，特制定本方案。
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現(xiàn)焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。
（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩(wěn)定。
（二）針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。
（一）協(xié)助師生了解真實可靠的信息與知識，獲取科學和醫(yī)學的權威資料。
（二）如出現(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業(yè)的心理危機干預或心理健康服務，可撥打心理援助熱線或進行線上心理服務。
求助平臺：
1.心理求助郵箱和qq。
可通過學院心理咨詢qq或心理咨詢郵箱進行咨詢求助，學院每天將由心理專職老師對求助郵件和咨詢進行回復。
2.心理求助熱線。
3.一對一專項溝通。
對于疫情嚴重地區(qū)的學生，將由心理老師和學生建立專門的微信一對一溝通，對學生的情緒和困惑進行專業(yè)的疏導。
4.學院給予關心。
對于疫情嚴重地區(qū)的學生，學院從各個方面給予關心和愛護，使其明白不是自己在和疫情做抗爭，而是全學院陪同大家共同面對困難，并堅信能夠取得最終勝利！